計(jì)劃可以使我們更有條理地完成任務(wù)，避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。在編寫(xiě)計(jì)劃時(shí)，可以將任務(wù)分解為具體的步驟和階段，以便更好地管理和掌控進(jìn)度。希望這些范文可以給大家提供一些啟發(fā)和借鑒，提高計(jì)劃的制定和執(zhí)行效果。
下半年信訪工作計(jì)劃篇一
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范鎮(zhèn)一級(jí)，村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)了鎮(zhèn)信訪工作人員，24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所民調(diào)工作，村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所群體性上訪由初訪解決不而引起的，要求，鎮(zhèn)屬各對(duì)初訪反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要解釋工作，的理解和信任，對(duì)不全理要求的，要說(shuō)服教育工作，并將情況向分管匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、主要要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。，要求各村要上報(bào)信訪信息，對(duì)本村有10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有引發(fā)集體上訪的重大案件，要向(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)鎮(zhèn)報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而嚴(yán)重后果要嚴(yán)肅。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳。規(guī)范信訪，基層組織建設(shè)，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使干部起依法信訪的觀念，教育行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作大的，要努力，內(nèi)部矛盾，把信訪工作不懈地抓下去，的利益，堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
201x年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解”，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開(kāi)展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。
1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開(kāi)專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。
7、認(rèn)真做好本部門(mén)信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。
8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪。
工作總結(jié)。
和信訪統(tǒng)計(jì)資料。
10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，全年無(wú)赴京、省、市集體上訪，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。
12、加強(qiáng)信訪檔案管理。
二、具體要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。
(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書(shū)面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。
(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎(jiǎng)懲。
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照。
責(zé)任書(shū)。
進(jìn)行檢查考核。
2、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。
與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問(wèn)題合理解決。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成。
調(diào)查報(bào)告。
提出具有建設(shè)性的建議發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開(kāi)社區(qū)和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。
一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;。
三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層。
4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。
二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善。
應(yīng)急預(yù)案。
全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。
5、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。
一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門(mén)的綜合目標(biāo)考核。
二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門(mén)實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無(wú)差錯(cuò)，事事有回音。”
6、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作。
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求，20xx年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開(kāi)創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書(shū)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽(tīng)取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇二
2016年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用十八大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在2012年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇三
今年以來(lái)，區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府信訪工作決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)抓源頭、控增量、減存量、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，依法合理合情解決群眾訴求，切實(shí)維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作情況。
上半年，我區(qū)共來(lái)訪268批791人次，來(lái)信552件。主要工作開(kāi)展情況如下：
到位，生活困難的幫扶救助到位，推動(dòng)事心雙解。推動(dòng)解決一大批時(shí)間長(zhǎng)、難度大、涉及面廣的骨頭案、釘子案，一些重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體信訪突出問(wèn)題矛盾明顯緩解。
（二）排查矛盾隱患，強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持定期排查和集中排查、專項(xiàng)排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，細(xì)化對(duì)5年以來(lái)涉訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域的排查，對(duì)新發(fā)生的來(lái)市、到省、進(jìn)京訪全部納入排查范圍，按照“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的工作要求，充分收集群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)排查和掌握各類信訪矛盾隱患，對(duì)一般性矛盾糾紛，及時(shí)就地解決，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的矛盾糾紛，建立工作臺(tái)賬，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，制定化解方案，防止矛盾升級(jí)。
6000余份，推進(jìn)《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，在社會(huì)面上形成了依法有序信訪、依法逐級(jí)走訪的輿論導(dǎo)向。四是加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合信訪業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，先后組織了信訪業(yè)務(wù)骨干“一對(duì)一”輪訓(xùn)、收聽(tīng)收看全市信訪工作專題培訓(xùn)班會(huì)議、“一案一卷”卷宗評(píng)比工作培訓(xùn)會(huì)議，就做好領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)規(guī)范化辦理、聽(tīng)證等方面工作，為鎮(zhèn)街、部門(mén)信訪干部進(jìn)行了系統(tǒng)講解，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理能質(zhì)效。
二、下步工作措施。
梳理解決一批重點(diǎn)事項(xiàng)。對(duì)重信大戶要制定周密的化解方案逐人逐件落實(shí)好包案。
領(lǐng)導(dǎo)。
及具體的穩(wěn)控措施，扎實(shí)做好“一案一策、一案一卷”“兩見(jiàn)面、雙簽字”，強(qiáng)化督導(dǎo)和跟蹤，集中合力攻堅(jiān)，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)化解，最大限度減少群體訪、越級(jí)訪發(fā)生，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪矛盾明顯緩解。
責(zé)任，全力推進(jìn)信訪積案實(shí)體化解，確保積案化解后不回流，不重訪，推動(dòng)信訪事項(xiàng)真化解、問(wèn)題早解決，群眾息訴罷訪、事心雙解。
（三）持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)。進(jìn)一步暢通信訪渠道，加強(qiáng)對(duì)信訪網(wǎng)上投訴平臺(tái)的宣傳推廣，引導(dǎo)群眾理性反映問(wèn)題，認(rèn)真辦理群眾網(wǎng)上來(lái)信，強(qiáng)化跟蹤督辦，規(guī)范辦理程序，統(tǒng)一書(shū)面格式，提高回復(fù)效率。按照“四個(gè)不允許”要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪，重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪、下訪，將問(wèn)題吸附在基層。壓實(shí)首辦責(zé)任，實(shí)行“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問(wèn)效問(wèn)責(zé)”閉環(huán)管理，推動(dòng)信訪問(wèn)題及時(shí)有效化解。
下半年信訪工作計(jì)劃篇四
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求，2016年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開(kāi)創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，2016年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書(shū)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽(tīng)取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇五
引領(lǐng)，強(qiáng)化高位推動(dòng)
一是建立健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)并完善“黨建+信訪、“清單+閉環(huán)”、“倒查+問(wèn)責(zé)”、“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”4+機(jī)制等配套文件。落實(shí)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度機(jī)制，定期召開(kāi)信訪工作調(diào)度推進(jìn)會(huì)。今年縣級(jí)層面共召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)議（領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議）43次，對(duì)涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，列入重點(diǎn)督查調(diào)度范圍。完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來(lái)信工作制度，今年以來(lái)共設(shè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日113天次，接待信訪群眾848批1277人次，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾信件2261件次。
二是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。在近期無(wú)法解決信訪局編制的情況下，今年以來(lái)共選調(diào)副科級(jí)干部3人，到信訪局掛任信訪專員職務(wù)；成立縣信訪局信息中心，負(fù)責(zé)全縣網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)公開(kāi)招考2人參加工作；政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，聘用信訪信息員15人，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪平臺(tái)業(yè)務(wù)處理。4月底，縣委組織部、縣委黨校、縣信訪局聯(lián)合舉辦“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)市局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理，提高信訪事項(xiàng)辦理時(shí)效和質(zhì)效。
（二）聚焦明責(zé)盡責(zé)，強(qiáng)化工作質(zhì)效。
一是信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。今年以來(lái)，通過(guò)“安徽省信訪信息化綜合平臺(tái)”受理信訪事項(xiàng)290件，重復(fù)訪占比28。24%，責(zé)任單位及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%；信訪部門(mén)滿意度98。78%，責(zé)任單位滿意度97。37%，信訪部門(mén)參評(píng)率95。35%，責(zé)任單位參評(píng)率96。2%，一次性化解率96。94%，每百萬(wàn)人信訪總量588。35件。今年以來(lái)，全縣進(jìn)京訪5批5人次、赴省訪21批26人次、到市訪64批81人次。
（三）聚焦法治建設(shè)，強(qiáng)化雙向規(guī)范。
一是加強(qiáng)《信訪工作條例》宣傳。
學(xué)習(xí)。
《信訪工作條例》頒布以后，我縣先后通過(guò)縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣信訪聯(lián)席會(huì)議等多途徑組織學(xué)習(xí)；4月25日，邀請(qǐng)市局專家，在“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”進(jìn)行授課解讀向縣四大班子、縣直單位班子、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、村居負(fù)責(zé)人全覆蓋發(fā)放《信訪工作條例學(xué)習(xí)百問(wèn)百答》《信訪工作條例》，制作《信訪工作條例》各類宣傳展板282塊；在接待來(lái)訪群眾幫助其解決信訪問(wèn)題的同時(shí)，積極向群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)信訪，合理表達(dá)訴求，努力推動(dòng)我縣信訪法治化水平上新臺(tái)階。
二是切實(shí)履行“雙向規(guī)范”，維護(hù)群眾合法權(quán)益。今年以來(lái)，縣委督查考核辦、縣委組織部、縣信訪局組成聯(lián)合督查組，全程跟蹤督辦接訪事項(xiàng)辦理，對(duì)信訪件辦理推諉扯皮、敷衍了事，以及不作為、亂作為及失職、瀆職行為進(jìn)行責(zé)任倒查，目前已核查線索6條，處理相關(guān)人員12人。大力開(kāi)展《關(guān)于依法處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的通告》宣傳，印制宣傳通告700余張，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、行政村張貼全覆蓋，重點(diǎn)社區(qū)、村居，樓道、自然村張貼全覆蓋；制作宣傳音頻，通過(guò)“村村通”廣播，每天定時(shí)播放；重點(diǎn)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，力爭(zhēng)做到人盡皆知。今年以來(lái)，刑拘涉訪人員4人、治安拘留3人，起到一定的震懾作用。
一是抓好工作責(zé)任落實(shí)。持續(xù)加強(qiáng)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每月至少專題研究一次信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)“4+”工作機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、閱批群眾信件制度，積極發(fā)揮縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，組織信訪工作責(zé)任制落實(shí)、督導(dǎo)考核工作。加強(qiáng)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度，層層壓實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)一級(jí)督導(dǎo)落實(shí)，健全常態(tài)化調(diào)度通報(bào)機(jī)制，及時(shí)研究、調(diào)度、推進(jìn)重大信訪問(wèn)題化解處理，切實(shí)做到日通報(bào)、周調(diào)度、月推進(jìn)。
二是抓好信訪隱患排查。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，綜合發(fā)揮“一組一會(huì)”“兩代表一委員”等作用，嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早穩(wěn)控、早化解”“四早”策略，堵住源頭。強(qiáng)化“管行業(yè)管信訪”的意識(shí)，動(dòng)態(tài)滾動(dòng)排查行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，密切關(guān)注涉法涉訴、涉軍、涉房、涉眾等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患交織傳導(dǎo)、疊加升級(jí)；把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心放到事前排查預(yù)防上來(lái)，全力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，逐門(mén)逐戶深入排查、動(dòng)態(tài)掌握矛盾糾紛，對(duì)有傾向性、突發(fā)性、苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)上門(mén)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)，綜合利用公安技偵手段，確保人員在管控范圍內(nèi)，堅(jiān)決避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題、小糾紛拖成大信訪。重點(diǎn)信訪人員要落實(shí)24小時(shí)穩(wěn)控措施，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)?，?yán)控進(jìn)京赴省越級(jí)訪。
三是抓好閱批來(lái)信和接訪下訪。高度重視來(lái)信閱批，分管縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)同志要堅(jiān)持逢件必批、逢信必閱，堅(jiān)決杜絕一閱了之、一批了之現(xiàn)象，確保件件有著落，確保寫(xiě)信真管用。嚴(yán)格落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)每日接訪工作制度，面對(duì)面聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)訴求，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要立即解決，需要時(shí)間辦理的要定期反饋辦理情況、辦理進(jìn)度，需要縣級(jí)層面解決的及時(shí)報(bào)告研判處理。進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性、掌握信訪主動(dòng)權(quán)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、情緒激動(dòng)、難辦難解的信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要帶頭上門(mén)，掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保息訴罷訪。
四是抓好重復(fù)信訪治理。對(duì)今年以來(lái)重復(fù)信訪事項(xiàng)全面排查梳理，對(duì)未化解的重復(fù)信訪事項(xiàng)，再次交辦，明確“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)包案。對(duì)“重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)月”第一批、第二批交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要一抓到底，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)案件，牽頭成立工作專班，專題研究、限時(shí)化解，制定“一案一策”攻堅(jiān)方案，每周黨政聯(lián)席會(huì)各包案縣領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)包案化解情況。加大信訪積案辦理力度，堅(jiān)決遏制重復(fù)訪居高不下的勢(shì)頭，對(duì)于老案積案、疑難案件，要運(yùn)用行政、法律、親屬、經(jīng)濟(jì)、救助等一切手段予以化解，一時(shí)無(wú)法化解的要緊盯不放持續(xù)跟蹤，耐心疏導(dǎo)教育、邊穩(wěn)控邊化解，將信訪人牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?BR> 五是抓好群眾滿意度提升。堅(jiān)持把群眾滿不滿意放在首要位置，以解決實(shí)際問(wèn)題為工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照“三到位”原則和“三有推定”原則，在工作理念上向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作方式上向面對(duì)面解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變。要站在信訪群眾角度考慮問(wèn)題，真心真情解決問(wèn)題，對(duì)于群眾訴求和困難要感同身受，設(shè)身處地研判化解辦法，承諾事項(xiàng)要堅(jiān)決落實(shí)。積極引導(dǎo)信訪群眾參評(píng)，提高一次性化解率和群眾滿意度。
下半年信訪工作計(jì)劃篇六
區(qū)委、區(qū)政府信訪室：
今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
二、上半年我們所做的工作。
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問(wèn)題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi)，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊，規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的`問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，通過(guò)近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
下半年信訪工作計(jì)劃篇七
所謂信訪的工作，在銀行方面也需要做好的，年底這部分工作也需要提交總結(jié)，下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于2019年上半年銀行信訪。
工作總結(jié)。
以及。
歡迎閱讀！
一是成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開(kāi)專題會(huì)，專門(mén)研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪工作中的不足和問(wèn)題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂解難，對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
一是暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動(dòng)依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識(shí)。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張（一戶一張），廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專門(mén)機(jī)構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門(mén)工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。
三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對(duì)話制度，對(duì)因同類問(wèn)題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對(duì)話，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無(wú)理上訪的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問(wèn)題。對(duì)排查出各類信訪問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過(guò)司法程序解決。解決信訪問(wèn)題過(guò)程中，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與，及時(shí)督促，通過(guò)依法治訪，控制了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。
為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪雙向責(zé)任書(shū)》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對(duì)初訪問(wèn)題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對(duì)重訪問(wèn)題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無(wú)理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對(duì)簽定了《信訪雙向責(zé)任書(shū)》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國(guó)法追究責(zé)任。四是對(duì)疑難問(wèn)題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪。尤其是在重大節(jié)日和國(guó)家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省聯(lián)席辦、省信訪局的指導(dǎo)下，我州認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪工作的一系列精神，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極開(kāi)展“信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，突出“事要解決”，維護(hù)群眾合法權(quán)益和正常信訪秩序，信訪工作取得新的成績(jī)。
1—12月份全州信訪總量同比增長(zhǎng)20。42%，其中群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)3。85%，群眾來(lái)訪同比增長(zhǎng)20。82%。
州本級(jí)群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)17。51%，其中重信同比下降15。91%，聯(lián)名信同比增長(zhǎng)46。15%。州長(zhǎng)信箱群眾來(lái)信立案交辦103件，在州政府門(mén)戶網(wǎng)上公開(kāi)回復(fù)55件。
縣市群眾來(lái)信同比下降9。09%，其中重信40件，同比增長(zhǎng)33。33%，聯(lián)名信4件，同比下降71。43%。
群眾到縣市上訪同比分別增長(zhǎng)20。1%，11。02%，其中個(gè)體訪同比分別增長(zhǎng)9。96%、8。62%，集體訪同比分別增長(zhǎng)21。24%、6。19%。
群眾到州上訪同比批次下降22。66%、人次增長(zhǎng)43。71%，其中個(gè)體訪同比分別下降41。4%、36。69%，集體訪同比分別增長(zhǎng)36。27%、73。41%。
群眾到省上訪同比分別上升28。87%、54。05%，集體訪同比分別上升50%、164。57%，非訪同比批次持平、人次下降20。14%。
群眾到京上訪同比增長(zhǎng)44。68%，其中非訪同比增長(zhǎng)99。14%，重復(fù)非訪同比下降36。11%。
分析2x年信訪形勢(shì)，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是信訪總量高位運(yùn)行，但仍在可控范圍。1—12月全州信訪總量同比增長(zhǎng)20。42%，相對(duì)于我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和人口總量，我州信訪總量仍處于一個(gè)較高的水平。與此同時(shí)，信訪工作的力度也在不斷加大，信訪形勢(shì)仍在可控范圍。二是群眾來(lái)信小幅增長(zhǎng)，上級(jí)交辦件增多。今年州本級(jí)群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)3。85%。國(guó)家投訴受理辦公室從7月1日開(kāi)始，全面放開(kāi)受理公民、法人和外籍人士的投訴和意見(jiàn)建議，我州群眾在國(guó)家投訴受理辦公室投訴大幅增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)155。93%;直轉(zhuǎn)件大幅增多，同比增長(zhǎng)近40%。三是重復(fù)信訪仍然較多，集體上訪比較突出。
重復(fù)來(lái)信、來(lái)訪較多，特別是一部分老上訪戶，多年來(lái)經(jīng)過(guò)多次研究處理，仍然屢訪不息，甚至故意越級(jí)上訪，有意多次登記，藉此給地方政府施壓。集體上訪也比較突出，主要是到州集體訪，占到州訪總量的86。33%。四是反映問(wèn)題比較集中，處理難度較大。群眾上訪反映的問(wèn)題主要集中在復(fù)退軍人、企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、交通營(yíng)運(yùn)、退耕還林、水庫(kù)移民等幾個(gè)方面。涉法涉訴問(wèn)題比較多，老上訪戶中大部分是反映涉法涉訴問(wèn)題，進(jìn)京訪中50%以上是反映涉法涉訴問(wèn)題。五是上訪人行為過(guò)激，纏訪鬧訪時(shí)有發(fā)生。部分上訪人員不聽(tīng)勸告，到政府機(jī)關(guān)纏訪鬧訪、滯留不歸，甚至出現(xiàn)堵門(mén)堵路、下跪、穿孝衣、揚(yáng)言自殺、踢打接訪干部等現(xiàn)象。
二、主要工作及成效信訪局工作總結(jié)（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作。州委、州政府高度重視信訪工作，把信訪工作納入全州績(jī)效考核、社會(huì)管理綜合治理、政府目標(biāo)管理，做到同部署、同研究、同考核。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。州委常委會(huì)議、州政府常務(wù)會(huì)議3次研究信訪工作，召開(kāi)全州性大會(huì)4次，安排部署信訪維穩(wěn)工作;在其他重要會(huì)議上，州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。二是成立州委群眾工作部。賦予群眾工作部社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、直接交辦督辦權(quán)、重大決策評(píng)估權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)、干部提拔任用發(fā)表意見(jiàn)權(quán)。三是進(jìn)一步明確信訪責(zé)任。黨政一把手是信訪工作第一責(zé)任人，專職副書(shū)記為牽頭人，政法委書(shū)記、常務(wù)副縣市長(zhǎng)是分管責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)。同時(shí)繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，州委、州政府與各縣市委、政府和湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，下發(fā)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，對(duì)信訪重點(diǎn)工作提出了明確的量化考核指標(biāo)，把8縣市委政府、湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)、州縣市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入考核范圍。
（二）突出事要解決，進(jìn)一步抓好案件辦理。轉(zhuǎn)變工作觀念，變革工作方法，從過(guò)去滿足于將信訪人勸回去轉(zhuǎn)變?yōu)閷?wèn)題交下去，從過(guò)去重點(diǎn)辦理上級(jí)交辦案件轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞?jí)交辦和自辦案件并重，從過(guò)去只要有辦理結(jié)果就結(jié)案轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎A聽(tīng)上訪人的反饋，通過(guò)加強(qiáng)信訪案件的辦理，促進(jìn)“事要解決”。一是分類型交辦。對(duì)初次進(jìn)京、赴省、到州上訪新戶，每周進(jìn)行清理、交辦;對(duì)信訪積案每年進(jìn)行排查，統(tǒng)一交辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和州領(lǐng)導(dǎo)批示案件及時(shí)交辦，進(jìn)行重點(diǎn)辦理。二是分層次督辦。對(duì)一般交辦案件，經(jīng)辦人通過(guò)電話催辦;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件，安排一名局班子成員負(fù)責(zé)跟蹤，發(fā)函督辦;對(duì)突出問(wèn)題，由聯(lián)席辦組織調(diào)查組進(jìn)行督辦;對(duì)普遍問(wèn)題，由州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，州委督查室、州政府督查室、州維穩(wěn)辦、州信訪局等組成聯(lián)合督查組，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查督辦。三是分對(duì)象反饋。對(duì)涉及省外、省內(nèi)其他地區(qū)和省直部門(mén)的信訪問(wèn)題，及時(shí)向省信訪局匯報(bào)、請(qǐng)示;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件和批示案件，辦結(jié)后及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)抄送督查室;對(duì)來(lái)信來(lái)訪案件，要求上訪人簽署意見(jiàn)，或電話回訪。
（三）突出領(lǐng)導(dǎo)接訪，進(jìn)一步提高處訪實(shí)效。一是高度重視。州委、州政府下發(fā)文件，每周安排一名州委常委、副州長(zhǎng)接訪，每半年開(kāi)展一次下訪?？h市委的書(shū)記、縣市長(zhǎng)每月接訪一次，每個(gè)工作日均安排一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。二是精心組織。制定接訪方案，堅(jiān)持“三定一公開(kāi)”（定接訪領(lǐng)導(dǎo)、定接訪時(shí)間和地點(diǎn)、定接訪方式，把三定內(nèi)容向公眾公開(kāi)），緊扣“三個(gè)環(huán)節(jié)”（接訪前的案件準(zhǔn)備、接訪中的調(diào)度協(xié)調(diào)、接訪后的跟蹤督辦），確保領(lǐng)導(dǎo)接訪“件件有著落，事事有回音”。三是多措并舉。采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、預(yù)約接訪、專題研究等形式，注重解決問(wèn)題。四是主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。五是建立檔案。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪建立“五個(gè)一”檔案，即一本記錄本、一本臺(tái)帳、一套照片、一期信訪簡(jiǎn)報(bào)、一張接訪簽到表，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪規(guī)范進(jìn)行。
（四）突出積案化解，進(jìn)一步促進(jìn)息訴息訪。一是精心安排部署。州委辦、州政府辦印發(fā)了信訪積案化解。
活動(dòng)方案。
12月，州委辦、州政府辦又印發(fā)《信訪積案和矛盾糾紛大排查大梳理大化解方案》二是逐一明確責(zé)任對(duì)積案逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)題化解和穩(wěn)控疏導(dǎo)責(zé)任單位及責(zé)任人員，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，細(xì)化。
工作方案。
積極化解。三是狠抓督查督辦。制定信訪積案化解進(jìn)度表每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào);同時(shí)開(kāi)展督查督辦將信訪積案化解作為督查重點(diǎn)有力推動(dòng)了積案化解工作順利開(kāi)展。
（五）突出非訪控制，進(jìn)一步抓好信訪維穩(wěn)。把敏感時(shí)段的信訪維穩(wěn)作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，精心安排，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，確保了全國(guó)、省、州“兩次會(huì)議”以及中央、省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)州視察等特護(hù)期間的社會(huì)穩(wěn)定。一是抓排查化解。建立了矛盾糾紛定期排查機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月一排查，縣市一月一排查，重要節(jié)日、重大政治活動(dòng)等特殊敏感時(shí)期，隨時(shí)開(kāi)展集中排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)研究，落實(shí)責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。二是抓值班調(diào)度。在特護(hù)期期間，每天安排人員值班，調(diào)度老戶穩(wěn)控情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置，確保了社會(huì)穩(wěn)定。三是抓現(xiàn)場(chǎng)接訪。制定現(xiàn)場(chǎng)接訪勸返方案，組織專門(mén)接訪隊(duì)伍，精心安排部署，統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)接訪處置，確保上訪人員及時(shí)接出、安全送返、不會(huì)倒流。四是抓責(zé)任追究。嚴(yán)格接訪工作紀(jì)律，對(duì)工作不主動(dòng)、處置不及時(shí)、穩(wěn)控不到位，出現(xiàn)群眾越級(jí)上訪、影響較壞的，實(shí)行責(zé)任倒查和追究。
（六）突出基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步推進(jìn)重心下移。積極貫徹落實(shí)全省信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)安排，制定《湘西自治州信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)方案》、《基層群眾工作機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案》，加大力度進(jìn)行推進(jìn)。一是健全基層機(jī)構(gòu)。州、縣市成立群眾工作部，建立信訪接待辦理中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）建立群眾工作站，村（社區(qū)）建立群眾工作室，組設(shè)立群眾工作信息員。二是完善工作機(jī)制。建立矛盾糾紛排查化解、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信訪對(duì)象結(jié)對(duì)疏導(dǎo)等九項(xiàng)工作制度，確保基層信訪工作規(guī)范開(kāi)展。三是加強(qiáng)初信初訪辦理。強(qiáng)化首問(wèn)、首辦責(zé)任，強(qiáng)化信訪新戶交辦、督辦，新戶交辦率、按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是暢通信訪渠道。認(rèn)真做好群眾來(lái)信辦理、來(lái)訪接待、電話投訴、網(wǎng)上投訴等受理工作，加強(qiáng)“州長(zhǎng)信箱”和信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”新格局。五是積極開(kāi)展試點(diǎn)工作。在每個(gè)縣市區(qū)選取一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，局班子成員分別掛點(diǎn)，深入基層進(jìn)行調(diào)研，對(duì)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)，全年開(kāi)展調(diào)研18次。
（七）突出機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步探索信訪工作新機(jī)制。一是扎實(shí)開(kāi)展百案回訪活動(dòng)。積極貫徹落實(shí)全省“千案回訪”工作部署，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“百案回訪”活動(dòng)，共回訪102件，其中問(wèn)題已解決63件，正在落實(shí)34件，不符政策5件，收集群眾意見(jiàn)建議8條，群眾滿意和比較滿意達(dá)67%。二是積極推動(dòng)滿意度評(píng)價(jià)工作。召開(kāi)全州培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)各縣市分管辦信工作副局長(zhǎng)、技術(shù)員、操作人員共34人進(jìn)行了培訓(xùn)。三是大力拓展群眾信訪渠道。開(kāi)通了州長(zhǎng)信箱，接受群眾網(wǎng)上投訴;開(kāi)通了“12345”社會(huì)求助熱線（州、縣市長(zhǎng)熱線），接受群眾電話投訴;暢通“群眾來(lái)信綠色通道”，減輕群眾信訪成本。xx市出臺(tái)了群眾意見(jiàn)督辦工作制度，在吉首政府網(wǎng)、吉首新聞網(wǎng)、湘西生活網(wǎng)設(shè)立“吉首民聲”版塊，在部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立“民聲信箱”，民生職能部門(mén)設(shè)立“民聲熱線”。四是切實(shí)強(qiáng)化基層干部責(zé)任。州委、州政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)的意見(jiàn)》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部信訪維穩(wěn)工作職責(zé)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站，對(duì)面向群眾的有關(guān)管理服務(wù)和信訪接待實(shí)行開(kāi)放式、規(guī)范化集中辦理;依托村群眾工作組，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，負(fù)責(zé)了解社情民意、排查和化解矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交。xx縣出臺(tái)了《xx縣村（社區(qū)）干部“六項(xiàng)工作”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)績(jī)效考核辦法》，首次將“綜治信訪”工作納入村（社區(qū)）干部考核內(nèi)容。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究。
（八）突出作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是實(shí)行工作預(yù)安。堅(jiān)持對(duì)每月、全年主要工作實(shí)行預(yù)先安排，制定每月工作預(yù)安表、全年預(yù)安工作及考核辦法，將責(zé)任落實(shí)到科室、個(gè)人，月末進(jìn)行講評(píng)，年底進(jìn)行考核，形成全年預(yù)安、全程預(yù)安、全員預(yù)安的工作機(jī)制;同時(shí)實(shí)行績(jī)酬掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工責(zé)任，提高工作效率。二是改進(jìn)干部學(xué)習(xí)。制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
和考核獎(jiǎng)懲制度，組織集中學(xué)習(xí)，年底評(píng)選學(xué)習(xí)標(biāo)兵和學(xué)習(xí)積極分子。三是開(kāi)展作風(fēng)整頓。認(rèn)真貫徹中央、省、州關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化工作紀(jì)律，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理;對(duì)州信訪接待辦理中心實(shí)行通報(bào)制度和人員退回制度，對(duì)不服管理的人員進(jìn)行批評(píng)教育，直至退回原單位。
雖然我州信訪工作取得了很大成績(jī)，但是信訪總量仍在高位運(yùn)行，各種矛盾糾紛還比較突出，信訪工作基礎(chǔ)仍然比較薄弱，信訪形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，還需要作出更大的努力。
下半年信訪工作計(jì)劃篇八
20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦。科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”?！八膫€(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問(wèn)題合理解決。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇九
區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問(wèn)題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的'行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)，
計(jì)劃。
嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi)，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊，規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，通過(guò)近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十
面對(duì)20xx年下半年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年下半年要為工作所做的計(jì)劃：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)溝通，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十一
從xx年x月x日，人生的第一份工作，開(kāi)始屬于我的大學(xué)生村官生活。xx年已過(guò)去大半，回顧自己從一個(gè)剛走出校門(mén)的懵懂學(xué)生來(lái)到最基層工作，投身家鄉(xiāng)建設(shè)，踐行自己的使命。這里由于地理環(huán)境和交通的制約，發(fā)展緩慢，信息閉塞。依然記得現(xiàn)在我們村書(shū)記說(shuō)的：小李，以后我們工作要經(jīng)常走山路。當(dāng)時(shí)我回答的是沒(méi)有問(wèn)題?，F(xiàn)在想起自己第一次走路去，沿路一直問(wèn)路上去，走了四個(gè)小時(shí)的山路終于到達(dá)村委會(huì)。一個(gè)人在路上充滿艱辛，一個(gè)人寂靜地走著。無(wú)聊時(shí)，遠(yuǎn)處眺望大山。大山深處，我只是渺小的一個(gè)，我只是個(gè)小小的村官。但我堅(jiān)信沒(méi)有呆不下的地方，相信自己能干好工作。
xx村位于xx省xx市xx縣xx鄉(xiāng)境內(nèi)。xx村是xx縣唯一的苗族聚居村寨，也是我縣最偏遠(yuǎn)、貧窮的村莊。海拔600—1613m，屬典型山區(qū)氣候，森林覆蓋率為82.4%。距鄉(xiāng)政府所在地20.5公里，距離xx縣城62.5公里。昆水高速公路擦肩穿越，新三(新灘村至xx村三星壩)公路貫穿村脊梁上。全村總面積30.266km，村內(nèi)山脈連綿，西高東低，山谷交叉，溝壑縱橫，轄26個(gè)村民小組，608戶2445人，其中：苗族559戶2246人，勞動(dòng)力1150人。主要種植板栗、核桃、竹筍等經(jīng)濟(jì)林果，牧草地4500畝，有野蕨菜、獼猴桃、野生菌等資源。
首先，做村主任的好助手、村兩委干部的好幫手。村干部們?nèi)粘９ぷ飨鄬?duì)多與繁瑣，尤其是計(jì)生、環(huán)境保潔等工作任務(wù)重，我積極發(fā)揮在電腦操作、文字處理等優(yōu)勢(shì)幫助他們開(kāi)展好工作。其次，主動(dòng)開(kāi)展幫助困難群體和黨建工作。在了解村中一些殘疾人、低保對(duì)象基本情況的基礎(chǔ)上，努力給他們更多的關(guān)懷與幫助。
大學(xué)生村官也是志愿者的一種延伸，一種傳遞，這塊土地因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，地形閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，所以更加需要人才，也更加缺乏人才，這也是我當(dāng)初選擇這塊土地去耕耘的一個(gè)最重要的原因。這里的村民都很純樸、善良，在這里，沒(méi)有勾心斗角，在這里，可以盡情和村民聊天，沒(méi)有壓抑，沒(méi)有不舒服。感到真的很高興，組織分配我到最貧困、艱苦的地方，但是也是最好的地方。在我看來(lái)，山足夠美，水足夠純凈，人足夠好。我很好，在這里，我想大聲對(duì)我們的村民說(shuō)：很愛(ài)你們，我會(huì)為你們服務(wù)，維護(hù)你們的利益的。
在xx村工作已經(jīng)有半年多了，作為一名大學(xué)生村官，我時(shí)刻在想著要把自己的所學(xué)用在為村民做點(diǎn)實(shí)事的上面。xx年1月開(kāi)始積極爭(zhēng)取愛(ài)心人土的幫助，為xx小學(xué)師生爭(zhēng)取到了一批衣物和學(xué)習(xí)用品，切實(shí)為孩子們解決了學(xué)習(xí)、生活難題。通過(guò)騰訊網(wǎng)“衣加衣”、中山生活網(wǎng)“牽手相衣”活動(dòng)募集共計(jì)2萬(wàn)余件衣服。已統(tǒng)一全部發(fā)放到村民和學(xué)生手里出去。為xx村坪頭小學(xué)兩名成績(jī)且家庭貧困的學(xué)生牽線搭橋。資助者每人每個(gè)月給150元生活補(bǔ)助，直至他們順利完成學(xué)業(yè)。為xx小學(xué)籌集善款5000元，為坪頭小學(xué)籌集善款2500元。募集1500雙愛(ài)心雨鞋提供給xx鄉(xiāng)五所希望小學(xué)近1500名學(xué)生，解決孩子們上學(xué)難。看到孩子們穿上新衣服;看著村民喜悅的心情;看著教書(shū)育人的老師在辛勤工作;他們高興了，我也高興了。
半年來(lái)，除了跑遍我們自己的xx村，還跑了、成鳳、花壇村等地，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從早忙到晚，并不覺(jué)得累，農(nóng)村工作就是這樣，一旦你深入其中，樂(lè)在其中，就不覺(jué)得累了，不覺(jué)得煩了，當(dāng)你真正融入群眾中時(shí)，你變覺(jué)得視野突然一下豁然開(kāi)朗，局面一下子打開(kāi)了。說(shuō)真的`，借著慢慢熟悉的人，熟悉的局面，農(nóng)村工作開(kāi)展起來(lái)也順利很多。我還真處理了幾起民事糾紛和調(diào)解，就離不開(kāi)平時(shí)的積累，離不開(kāi)老百姓對(duì)你的肯定和信任。農(nóng)村工作就是這樣，瑣屑而平凡，但又必須要人去做。做好了五四青年節(jié)活動(dòng)。
在我進(jìn)村上崗后首要任務(wù)就是融入村民群眾中去，協(xié)助村兩委做好村子日常事務(wù)工作。作為xx村的大學(xué)生村官，我會(huì)更加積極地配合辦事處、村兩委做大家的思想工作，耐心講解政策，熱心為他們提供幫助，做好新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作。
助力“四群”教育和基層組織建設(shè)年建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和黨的惠農(nóng)政策，提高廣大農(nóng)民群眾的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)，提高自身為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，及時(shí)、經(jīng)常為村民提供各類致富信息，努力調(diào)整我村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。目前我村已無(wú)耕地，村民多以對(duì)外租房為生。下一步工作中，我準(zhǔn)備利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，積極引導(dǎo)村民們，鼓勵(lì)村民們嘗試多種致富模式，盡快調(diào)整我村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
了解民俗民風(fēng)，做調(diào)研做記錄，而且有不少地方是多次到達(dá)，因?yàn)檗r(nóng)村工作有很強(qiáng)的延續(xù)性，和城市朝九晚五的生活有很大的不同，就好比你種一棵樹(shù)培植它，需要不間斷地經(jīng)常給它澆水施肥，而不能一次澆飽。對(duì)于我自己所在的村，爭(zhēng)取戶戶上門(mén)，讓老百姓認(rèn)識(shí)我到熟知我到信任我。記得那陣子從早上一直忙到深夜，看到老百姓的理解和熱情，累也不覺(jué)得累。
在農(nóng)村，教育一直是重點(diǎn)，學(xué)校和孩子也是我心中重中之重，從我讀書(shū)開(kāi)始帶家教，做義務(wù)輔導(dǎo)，到后來(lái)為孩子們爭(zhēng)取“免費(fèi)午餐”我就感覺(jué)自己一直在和學(xué)校和學(xué)生結(jié)緣，和他們也建立了深厚的感情，總覺(jué)得自己的頭腦是父母給的，而知識(shí)卻是老師給的，而現(xiàn)在我要做的，不是把知識(shí)和愛(ài)心返回給我的老師，而是傳遞給更多的人，即使和他們并不相識(shí)，但愛(ài)心和知識(shí)卻完全也應(yīng)該在這種傳遞中得到發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)散，就好比接力賽一樣。
從學(xué)生入手，從教育入手，一直是我農(nóng)村工作的一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)突破口，在我看來(lái)，孩子永遠(yuǎn)是農(nóng)民朋友們的心頭肉，你熱愛(ài)孩子，自然農(nóng)民朋友也會(huì)熱愛(ài)你，我的想法就這么簡(jiǎn)單。經(jīng)常和孩子們談心，給他們傳授學(xué)習(xí)方法，義務(wù)輔導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，也就成了我閑暇之時(shí)的工作。這里的學(xué)校條件從硬件的基礎(chǔ)設(shè)施，到軟件都無(wú)法和東部那些大城市比，但孩子們的吃苦精神，樂(lè)觀精神，城里很多孩子卻是無(wú)法和他們比，從第一天和他們打交道，我就告訴自己，一定要為學(xué)校，為孩子們做點(diǎn)什么，哪怕是很小的事情。
雖然是一名漢族，三家村是一個(gè)苗族村寨，但我并不覺(jué)得很陌生，反而感覺(jué)很親切。也牢記上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的囑咐與叮嚀，扎根于農(nóng)村，扎根于基層，就是從小事做起，從身邊做起，先做人，后做事。這就是我簡(jiǎn)單而平凡的村官生活。
向村支書(shū)學(xué)習(xí)，村支書(shū)具有十多年的管理農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，熊書(shū)記的管理思路值得我去學(xué)習(xí)。他對(duì)我很照顧，也找機(jī)會(huì)讓我鍛煉;多向同事們學(xué)習(xí)，村內(nèi)的委員們，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。他們對(duì)村內(nèi)事務(wù)的熟悉，就是我無(wú)法比擬的，通過(guò)他們我可以更加了解農(nóng)村。他們對(duì)我都很熱情，近半年的接觸，我對(duì)農(nóng)村的基本情況有了整體的認(rèn)識(shí)。以村民身份去定位自我，深入村里體會(huì)農(nóng)民疾苦，將農(nóng)民切身利益與自己本職工作緊密聯(lián)系在一起。
xx村經(jīng)濟(jì)薄弱，村集體經(jīng)濟(jì)幾乎沒(méi)有，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施相對(duì)落后，以傳統(tǒng)種植業(yè)、零散家庭養(yǎng)殖業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)效益低下，增收困難，村里青壯勞動(dòng)力大多外出務(wù)工，留下的大多是年老婦幼人員。經(jīng)過(guò)對(duì)村情民俗短暫的熟悉后，我主動(dòng)向支部書(shū)記請(qǐng)求，參與到各類村級(jí)事物中去歷練。用踏實(shí)的行動(dòng)參與各項(xiàng)工作，不嫌臟，不怕苦，不怕累，一個(gè)村委會(huì)就是一個(gè)小社會(huì)，我們面臨的是復(fù)雜的人際關(guān)系，繁瑣的村居事務(wù)，想要融入其中，就必須低下身來(lái)向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，尤其是向本村的老黨員老干部學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際，尋找融合點(diǎn)，從而不斷提高自己處理農(nóng)村工作的能力和創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民群眾的思路。
我大學(xué)學(xué)的是公共事業(yè)管理專業(yè)，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，具體分析xx村的現(xiàn)狀解決問(wèn)題。利用在電腦技能和信息搜集方面知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，從最受農(nóng)民歡迎、最能給農(nóng)民帶來(lái)實(shí)惠和最易于落實(shí)的事情做起，幫扶弱勢(shì)群體、處理日常糾紛等具體而繁雜農(nóng)村事務(wù)中為推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富積聚人氣和能力。把全部的精力放在做好每一件小事上，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)著手，在細(xì)節(jié)上下功夫，在細(xì)節(jié)上去創(chuàng)新，做到精益求精。
在這里仰望星空，在這里沒(méi)事去村民家坐坐，去學(xué)校和孩子們玩耍。空閑時(shí)，水庫(kù)邊上，田間小道上都留下了自己的腳印。在這片土地上，開(kāi)創(chuàng)自己人生的新篇章。村官的生活，需要我們用心去對(duì)待，幫助村里做一些實(shí)事，認(rèn)真做好本職工作。這是大學(xué)生村官基本守則，我在做著，踐行著自己的許諾。通過(guò)在最基層磨練是對(duì)自己最大的幫助，現(xiàn)在，以后，都是一筆巨大的財(cái)富。
從一個(gè)自己從來(lái)只是聽(tīng)說(shuō)沒(méi)來(lái)過(guò)的地方開(kāi)始了自己的工作、生活。從陌生到熟悉，從走一里路到不知道半年多走了多少路，最多半天走了二三十公里山路。走路摔過(guò)，坐車車翻過(guò)，受過(guò)許多次傷，慢慢地習(xí)慣了，有時(shí)一個(gè)人很孤獨(dú)寂寞。剛開(kāi)始覺(jué)得這樣的環(huán)境自己可能呆不住，第一天來(lái)這里，一切都是陌生的，想過(guò)放棄，逃離。到后來(lái)慢慢喜歡上現(xiàn)在的生活，覺(jué)得和村里的村干部同事相處得很融洽，這里的人們很純樸、熱情。來(lái)到這里，開(kāi)始自己人生意義上真正的第一份工作，是緣份也很榮幸，很高興在這樣的環(huán)境下自己能夠?qū)W到很多東西，讓自己更成熟。依然記得那句話：吃得苦中苦，方為人上人。我相信自己，通過(guò)自己的努力去改變，做好自己的本職工作，同時(shí)為村民謀富，為村謀發(fā)展。牢記自己是一名為民服務(wù)的村官，更是一輩子有奉獻(xiàn)精神的志愿者。
xx村目前依然處于貧窮之中，留守兒童、”空巢老人”、基礎(chǔ)設(shè)施落后、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢等，都應(yīng)做好充分調(diào)查總結(jié)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出切實(shí)有效的措施，積極踐行，建設(shè)美好xx村。xx村是一個(gè)苗族村寨，這里的人們很純樸善良。這里交通不好，但保留著許多東西，苗族文化遺產(chǎn)。這里將以xx村坪頭為中心，打造成為以苗族風(fēng)情為主，少數(shù)民族風(fēng)情為輔的民族文化園。
一做好本職工作，協(xié)助村黨支部書(shū)記和村委員們搞好村內(nèi)的各項(xiàng)工作;。
三圍繞村民們的日常生產(chǎn)生活所遇到的困難和問(wèn)題，努力給予幫助與解決;。
六宣傳報(bào)道工作。運(yùn)用微博、qq等新興網(wǎng)絡(luò)形式，不但成功為xx小學(xué)申請(qǐng)到“免費(fèi)午餐”，同時(shí)也為xx村注冊(cè)了新浪微博，通過(guò)中國(guó)首屆金沙江奇石藝術(shù)博覽會(huì)等機(jī)會(huì)宣傳豐富的旅游資源，讓外界了解xx村，了解xx村的現(xiàn)狀，希望更多的愛(ài)心人參與進(jìn)來(lái)。宣傳xx村的獨(dú)特旅游優(yōu)勢(shì)資源，歡迎外來(lái)企業(yè)來(lái)投資發(fā)展。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作我認(rèn)為大學(xué)生“村官”不應(yīng)該固守在自己所在村的狹小范圍內(nèi)，應(yīng)該多到外面去看看，看看別的農(nóng)村是怎么發(fā)展的，看看市場(chǎng)是如何運(yùn)作的，最好是能帶著問(wèn)題和目的去看，思考著看，就算沒(méi)問(wèn)題和目的，在看后能發(fā)出“好厲害啊!”，“還能這樣?”的感慨也是好的，能了解差距，能比出優(yōu)劣，能見(jiàn)識(shí)不同就是進(jìn)步。我們大學(xué)生“村官”的根本目的是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，既然是“新”玩意就不能坐井觀天，閉門(mén)造車，身陷源源不絕的文山會(huì)海中怎么可能創(chuàng)“新”呢?發(fā)揮我們主觀能動(dòng)性的調(diào)查實(shí)踐，在實(shí)踐中思考才是真正的鍛煉。獨(dú)立自主的做事，無(wú)論成功失敗都將是以后生活工作中寶貴的精神財(cái)富。我將繼續(xù)在這片熱土揮灑汗水，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織的關(guān)懷，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官!
下半年信訪工作計(jì)劃篇十二
1、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對(duì)公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。
2、在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺(jué)行動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
4、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。每個(gè)部門(mén)限制使用量，對(duì)沒(méi)必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度，門(mén)衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”，消除各種安全隱患。
6、做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識(shí)，個(gè)個(gè)熟練掌握消防器材，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
以上是近半年來(lái)辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃，辦公室工作雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十三
文印室管理工作計(jì)劃：
一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用。
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂，管理無(wú)序，對(duì)此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對(duì)于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問(wèn)題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。
二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識(shí)。
在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級(jí)的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一律不談。
三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作。
對(duì)文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛(ài)惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在提高知識(shí)的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十四
上半年，在市招商局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處在跟蹤聯(lián)絡(luò)重點(diǎn)意向性企業(yè)、推廣招商引資活動(dòng)、拓展招商引資渠道等方面起到了積極的作用。為了使駐聯(lián)絡(luò)處下半年招商引資工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，完成全年招商引資任務(wù)，現(xiàn)將下半年工作思路匯報(bào)如下：
1、利用“雙百活動(dòng)”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，全面聯(lián)系、跟蹤意向性企業(yè)?！半p百活動(dòng)”以來(lái)，我們掌握了大量的企業(yè)的信息，搭建了良好的溝通平臺(tái)，駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)依托“雙百活動(dòng)”后續(xù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大與產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系溝通力度，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性使重點(diǎn)意向性企業(yè)早日落戶。
2、緊抓援建優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)招商平臺(tái)建設(shè)。下半年省各地市援建任務(wù)已基本接近尾聲，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)緊抓對(duì)口援建機(jī)遇，積極聯(lián)系、拜訪各地經(jīng)貿(mào)委、發(fā)改委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)政府層面招商平臺(tái)建設(shè)，獲取具有西部轉(zhuǎn)移意向企業(yè)信息，加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)跟蹤力度，力促重點(diǎn)企業(yè)早日落戶。
3、依托落地企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行以商招商。市駐聯(lián)絡(luò)處將進(jìn)一步依托在綿投資企業(yè)人脈資源優(yōu)勢(shì)，大力引進(jìn)在綿投資企業(yè)的上下游及相關(guān)聯(lián)企業(yè)，使企業(yè)得到規(guī)?；?、集群化發(fā)展。
4、借力招商中介機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)招商引資效果。市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將借力當(dāng)?shù)卣猩讨薪闄C(jī)構(gòu)，通過(guò)招商機(jī)構(gòu)人脈、地緣等各方面優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)招商引資效果，力促一批符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)落戶。
5、廣泛聯(lián)絡(luò)各地商會(huì)，大力推廣招商引資活動(dòng)。市駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)廣泛聯(lián)絡(luò)各地商會(huì)，通過(guò)登門(mén)交流拜訪的方式，大力宣傳產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及招商引資優(yōu)惠政策，尋求產(chǎn)業(yè)西部轉(zhuǎn)移合作。
6、擴(kuò)大招商引資范圍，輻射整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)。市駐聯(lián)絡(luò)處在做好各地市招商引資工作的基礎(chǔ)上，將積極赴上海、浙江等地開(kāi)展招商引資活動(dòng)，使招商引資范圍輻射整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)。
下半年，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將在市招商局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)奮發(fā)努力、主動(dòng)出擊，運(yùn)用多種方式方法保證下半年招商引資工作順利完成。
商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃
一、招商準(zhǔn)備工作(只針對(duì)配合招商部分):
1、完成項(xiàng)目名稱注冊(cè)、以及項(xiàng)目標(biāo)志等的ci設(shè)計(jì)并注冊(cè)。
2、注冊(cè)中文及英文的國(guó)內(nèi)域名(.)及國(guó)際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語(yǔ)。
4、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書(shū),包含項(xiàng)目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目效果圖的pop,3d資料光盤(pán)。
6、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃主體、各分體剖面模型沙盤(pán)。
7、完成招商隊(duì)伍的建立(招聘),進(jìn)行培訓(xùn)及人員甄選分配。
8、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲制度、工作操行規(guī)則出臺(tái)。
12、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請(qǐng)表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃(包括招商區(qū)域、重點(diǎn)目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)完成計(jì)劃等)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十五
在文博幼兒園已經(jīng)任教了大半年了，這大半年里我?guī)У氖侵邪?。那么本學(xué)期我也將隨著這批孩子同時(shí)進(jìn)入大班，擔(dān)任大班的教學(xué)工作，作為一名21世紀(jì)的幼教工作者，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了本園發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)本年度的工作計(jì)劃后，結(jié)合本人實(shí)際，作了以下計(jì)劃。
提升個(gè)人修養(yǎng)，做有品味的教師、培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng)，“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識(shí)積淀，真摯的博愛(ài)和對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的責(zé)任感，培育祖國(guó)的花朵。好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失，愛(ài)生如子，教學(xué)技能全面而扎實(shí)，做個(gè)研究型的教師，力爭(zhēng)做到“教育理論新，活，教學(xué)效果好”，使學(xué)生受益，使家長(zhǎng)滿意。
1、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，做一名業(yè)務(wù)和教學(xué)上都過(guò)硬的好教師。
（1）平時(shí)“樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)”，掌握多層次的、多元化的知識(shí)技能，具有綜合的科學(xué)素養(yǎng)，從而能駕輕就熟地掌控教學(xué)，靈活應(yīng)變，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
（2）“善于，勤于積累”、注重積累平時(shí)教學(xué)中的成敗得失，并不斷進(jìn)行學(xué)科的科學(xué)研究，積極投身于科研課題的探討和實(shí)踐，把“教—學(xué)—研”從理論到實(shí)際都落到實(shí)處。
2、做一名快樂(lè)的受孩子歡迎的老師。
（1）更系統(tǒng)地掌握“教、學(xué)”，關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，注重言傳身教，把對(duì)幼兒的做人教育放在第一位，同時(shí)做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動(dòng)。
（2）向有的長(zhǎng)者學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和，進(jìn)一步掌握幼兒生理和心理特征，樹(shù)立“為幼兒的一生負(fù)責(zé)”的理念，培養(yǎng)人品，塑造人才。
3、總之，在接下來(lái)的一學(xué)期中，我力爭(zhēng)做到：
堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己；反思教學(xué)實(shí)際，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己；學(xué)習(xí)教學(xué)理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自己；投身教育實(shí)踐，在把握規(guī)律中追求卓越。
作為班級(jí)教育小組的一員，本學(xué)期我要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通合作，熱情地接待每一位家長(zhǎng)，主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各方面情況，耐心解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，積極與家長(zhǎng)磋商幼兒教育問(wèn)題，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和合理建議，取得家長(zhǎng)們的理解和信任，拉近家園之間的距離，增進(jìn)家長(zhǎng)和老師間的關(guān)系。我會(huì)不斷的努力，去做好我的每一件本職工作，爭(zhēng)取為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十六
某某年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了--年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。
一、工程部某某年度主要任務(wù)和目標(biāo)。
1、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫(kù)整理工作。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、某某年1月10日前，每位員工編寫(xiě)兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問(wèn)題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問(wèn)題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、某某年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、某某年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間201x年已過(guò)半年，做為一名品牌負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。在這半年中，業(yè)績(jī)不是太理想，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展xx年下半年的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
五、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬(wàn)，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬(wàn)，下半年每月我要至少完成1500萬(wàn)才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個(gè)別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億，離最低目標(biāo)還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬(wàn)才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問(wèn)題。我會(huì)很努力的。
以上就是我半年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
xx年7月12日。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十八
本教材主要包括：主要內(nèi)容包括“高尚”“美與丑”“母親河”“體育”“往事”“戰(zhàn)爭(zhēng)”“地球家庭”“歲寒三友”，每單元由三篇主體課文、兩篇拓展閱讀課文和一個(gè)“語(yǔ)文天地”構(gòu)成，語(yǔ)文天地包括“日積月累”“綜合活動(dòng)”“金鑰匙”和“單元小結(jié)”等欄目，主題課文后有生字表、思考題，旁邊富有“小資料”“我的視角”“日積月累”等欄目。拓展閱讀后有“提示與建議”。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求。
1、獨(dú)立掌握本冊(cè)生字145個(gè)，會(huì)寫(xiě)相關(guān)的詞語(yǔ)。繼續(xù)練習(xí)對(duì)對(duì)子。
2、寫(xiě)好自讀筆記。要求學(xué)生根據(jù)課文和自己的習(xí)慣選擇合適的自讀筆記樣式。
3、在閱讀中揣摩文章的表達(dá)順序，體會(huì)作者的思想感情，初步領(lǐng)悟文章基本的表達(dá)方法。在交流和討論中，敢于提出自己的看法，作出自己的判斷。
4、在理解課文的過(guò)程中，體會(huì)頓號(hào)與逗號(hào)、分號(hào)與句號(hào)的不同用法。
5、養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣，有意識(shí)地豐富自己的見(jiàn)聞，珍視個(gè)人的獨(dú)特感受，積累習(xí)作素材。
6、能寫(xiě)簡(jiǎn)單的紀(jì)實(shí)作文和想象作文，內(nèi)容具體，感情真實(shí)。能根據(jù)習(xí)作內(nèi)容表達(dá)的需要，分段表述。做到字斟句酌，煉字、煉句、煉意。
三、學(xué)習(xí)措施。
1、先學(xué)后教，以學(xué)定教，準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)。
2、采取獨(dú)學(xué)、對(duì)學(xué)、群學(xué)的方式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、探究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n、精心授課，抓緊課堂四十分鐘，認(rèn)真上好每一堂課，爭(zhēng)取充分掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，努力提高教學(xué)效果。
5、教學(xué)中抓住關(guān)鍵、分散難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生能力上下功夫；落實(shí)每一堂課后輔助，查漏補(bǔ)缺。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研新課標(biāo)，掌握教材；課堂內(nèi)講授與練習(xí)相結(jié)合，及時(shí)根據(jù)反饋信息，掃除學(xué)習(xí)中的障礙點(diǎn)。
7、教學(xué)中注重自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
8、經(jīng)常聽(tīng)取學(xué)生良好的合理化建議；積極與其它老師溝通，加強(qiáng)教研教改，提高教學(xué)水平。
9、以“兩頭”帶“中間”戰(zhàn)略思想不變。深化兩極生的訓(xùn)導(dǎo)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十九
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：
……
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié) 和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
xx下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。
簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
下半年信訪工作計(jì)劃篇二十
20xx年下半年已悄然走近。不知不覺(jué)我已來(lái)到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：
一。20xx年度工作總結(jié) 在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開(kāi)源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無(wú)怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二。20xx下半年工作計(jì)劃
隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽(yáng)康芝將迎來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰?，F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下：
1。 做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2。 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);
3。 工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系;
4。 支持本部門(mén)工作，協(xié)助其他同事完成本部門(mén)的其它工作。
下半年信訪工作計(jì)劃篇一
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。規(guī)范鎮(zhèn)一級(jí)，村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)了鎮(zhèn)信訪工作人員，24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所民調(diào)工作，村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所群體性上訪由初訪解決不而引起的，要求，鎮(zhèn)屬各對(duì)初訪反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要解釋工作，的理解和信任，對(duì)不全理要求的，要說(shuō)服教育工作，并將情況向分管匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、主要要親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。，要求各村要上報(bào)信訪信息，對(duì)本村有10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有引發(fā)集體上訪的重大案件，要向(本文權(quán)屬本站所有，更多文章請(qǐng)登陸查看)鎮(zhèn)報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而嚴(yán)重后果要嚴(yán)肅。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳。規(guī)范信訪，基層組織建設(shè)，科普之春(冬)，“五一”、“十一”等學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使干部起依法信訪的觀念，教育行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作大的，要努力，內(nèi)部矛盾，把信訪工作不懈地抓下去，的利益，堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
201x年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解”，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開(kāi)展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。
1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開(kāi)專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。
7、認(rèn)真做好本部門(mén)信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。
8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪。
工作總結(jié)。
和信訪統(tǒng)計(jì)資料。
10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，全年無(wú)赴京、省、市集體上訪，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。
12、加強(qiáng)信訪檔案管理。
二、具體要求。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。
(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書(shū)面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。
(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎(jiǎng)懲。
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照。
責(zé)任書(shū)。
進(jìn)行檢查考核。
2、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核。考核得分95分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。
與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問(wèn)題合理解決。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成。
調(diào)查報(bào)告。
提出具有建設(shè)性的建議發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。
1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開(kāi)展矛盾糾紛大排查，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告，零報(bào)告制度，組織召開(kāi)社區(qū)和部門(mén)聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。
2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。
三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過(guò)對(duì)信訪信息的研判，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。
3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。
一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;。
三是加大解決突出問(wèn)題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實(shí)把信訪突出問(wèn)題解決在基層。
4、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。
二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好的要求，進(jìn)一步完善。
應(yīng)急預(yù)案。
全力做好到區(qū)、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。
5、進(jìn)一步明確責(zé)任、著力抓好責(zé)任落實(shí)。
一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門(mén)的綜合目標(biāo)考核。
二是完善信訪工作責(zé)任追究制度，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門(mén)實(shí)行“黃牌警告”，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問(wèn)題及群體性事件的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任，確保信訪事項(xiàng)“件件無(wú)差錯(cuò)，事事有回音。”
6、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作。
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求，20xx年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開(kāi)創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，20xx年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書(shū)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽(tīng)取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇二
2016年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用十八大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在2012年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇三
今年以來(lái)，區(qū)信訪局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府信訪工作決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)抓源頭、控增量、減存量、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，依法合理合情解決群眾訴求，切實(shí)維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。
一、上半年工作情況。
上半年，我區(qū)共來(lái)訪268批791人次，來(lái)信552件。主要工作開(kāi)展情況如下：
到位，生活困難的幫扶救助到位，推動(dòng)事心雙解。推動(dòng)解決一大批時(shí)間長(zhǎng)、難度大、涉及面廣的骨頭案、釘子案，一些重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體信訪突出問(wèn)題矛盾明顯緩解。
（二）排查矛盾隱患，強(qiáng)化源頭治理。堅(jiān)持定期排查和集中排查、專項(xiàng)排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，細(xì)化對(duì)5年以來(lái)涉訪重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域的排查，對(duì)新發(fā)生的來(lái)市、到省、進(jìn)京訪全部納入排查范圍，按照“橫向到邊、縱向到底、不留死角”的工作要求，充分收集群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)排查和掌握各類信訪矛盾隱患，對(duì)一般性矛盾糾紛，及時(shí)就地解決，對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)解決的矛盾糾紛，建立工作臺(tái)賬，明確包案領(lǐng)導(dǎo)，制定化解方案，防止矛盾升級(jí)。
6000余份，推進(jìn)《條例》進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)，在社會(huì)面上形成了依法有序信訪、依法逐級(jí)走訪的輿論導(dǎo)向。四是加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合信訪業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題，先后組織了信訪業(yè)務(wù)骨干“一對(duì)一”輪訓(xùn)、收聽(tīng)收看全市信訪工作專題培訓(xùn)班會(huì)議、“一案一卷”卷宗評(píng)比工作培訓(xùn)會(huì)議，就做好領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪、來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)規(guī)范化辦理、聽(tīng)證等方面工作，為鎮(zhèn)街、部門(mén)信訪干部進(jìn)行了系統(tǒng)講解，強(qiáng)化業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理能質(zhì)效。
二、下步工作措施。
梳理解決一批重點(diǎn)事項(xiàng)。對(duì)重信大戶要制定周密的化解方案逐人逐件落實(shí)好包案。
領(lǐng)導(dǎo)。
及具體的穩(wěn)控措施，扎實(shí)做好“一案一策、一案一卷”“兩見(jiàn)面、雙簽字”，強(qiáng)化督導(dǎo)和跟蹤，集中合力攻堅(jiān)，推動(dòng)問(wèn)題及時(shí)化解，最大限度減少群體訪、越級(jí)訪發(fā)生，推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪矛盾明顯緩解。
責(zé)任，全力推進(jìn)信訪積案實(shí)體化解，確保積案化解后不回流，不重訪，推動(dòng)信訪事項(xiàng)真化解、問(wèn)題早解決，群眾息訴罷訪、事心雙解。
（三）持續(xù)夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)。進(jìn)一步暢通信訪渠道，加強(qiáng)對(duì)信訪網(wǎng)上投訴平臺(tái)的宣傳推廣，引導(dǎo)群眾理性反映問(wèn)題，認(rèn)真辦理群眾網(wǎng)上來(lái)信，強(qiáng)化跟蹤督辦，規(guī)范辦理程序，統(tǒng)一書(shū)面格式，提高回復(fù)效率。按照“四個(gè)不允許”要求，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪，重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)約訪、下訪，將問(wèn)題吸附在基層。壓實(shí)首辦責(zé)任，實(shí)行“臨期提示提醒、到期催辦督辦、逾期問(wèn)效問(wèn)責(zé)”閉環(huán)管理，推動(dòng)信訪問(wèn)題及時(shí)有效化解。
下半年信訪工作計(jì)劃篇四
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求，2016年下半年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的**大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。
實(shí)現(xiàn)信訪工作“三無(wú)”目標(biāo)，以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開(kāi)創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，2016年下半年，我村將信訪工作安排如下：
(一)、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面。要繼續(xù)堅(jiān)持支書(shū)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，定期聽(tīng)取信訪情況匯組，明確信訪工作的責(zé)任，要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。
(二)、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問(wèn)題，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。要貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問(wèn)題，為群眾辦實(shí)事。
(三)、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問(wèn)題解決在基層的新路子。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹(shù)立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。
積極探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開(kāi)，法律政策及事實(shí)公開(kāi)、處理過(guò)程公開(kāi)、處理結(jié)果公開(kāi)，通過(guò)對(duì)信訪人知情權(quán)、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放棄過(guò)高和無(wú)理要求。為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無(wú)”的目標(biāo)，我們將采取有效措施，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問(wèn)題的能力。今后，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。
進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門(mén)的辦公自動(dòng)化，內(nèi)練素質(zhì)，外塑形象，從受理一次次來(lái)信來(lái)訪做起，從幫助群眾辦理一件件實(shí)事做起，以高度的政治責(zé)任感、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新方法、牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇五
引領(lǐng)，強(qiáng)化高位推動(dòng)
一是建立健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)并完善“黨建+信訪、“清單+閉環(huán)”、“倒查+問(wèn)責(zé)”、“專項(xiàng)整治+系統(tǒng)治理”4+機(jī)制等配套文件。落實(shí)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度機(jī)制，定期召開(kāi)信訪工作調(diào)度推進(jìn)會(huì)。今年縣級(jí)層面共召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)議（領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議）43次，對(duì)涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，列入重點(diǎn)督查調(diào)度范圍。完善落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪和閱批群眾來(lái)信工作制度，今年以來(lái)共設(shè)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日113天次，接待信訪群眾848批1277人次，縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)共閱批群眾信件2261件次。
二是加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。在近期無(wú)法解決信訪局編制的情況下，今年以來(lái)共選調(diào)副科級(jí)干部3人，到信訪局掛任信訪專員職務(wù)；成立縣信訪局信息中心，負(fù)責(zé)全縣網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)處理，并通過(guò)公開(kāi)招考2人參加工作；政府購(gòu)買社會(huì)服務(wù)，聘用信訪信息員15人，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪平臺(tái)業(yè)務(wù)處理。4月底，縣委組織部、縣委黨校、縣信訪局聯(lián)合舉辦“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)市局業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行授課，規(guī)范信訪事項(xiàng)辦理，提高信訪事項(xiàng)辦理時(shí)效和質(zhì)效。
（二）聚焦明責(zé)盡責(zé)，強(qiáng)化工作質(zhì)效。
一是信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。今年以來(lái)，通過(guò)“安徽省信訪信息化綜合平臺(tái)”受理信訪事項(xiàng)290件，重復(fù)訪占比28。24%，責(zé)任單位及時(shí)受理率100%，按期辦結(jié)率100%；信訪部門(mén)滿意度98。78%，責(zé)任單位滿意度97。37%，信訪部門(mén)參評(píng)率95。35%，責(zé)任單位參評(píng)率96。2%，一次性化解率96。94%，每百萬(wàn)人信訪總量588。35件。今年以來(lái)，全縣進(jìn)京訪5批5人次、赴省訪21批26人次、到市訪64批81人次。
（三）聚焦法治建設(shè)，強(qiáng)化雙向規(guī)范。
一是加強(qiáng)《信訪工作條例》宣傳。
學(xué)習(xí)。
《信訪工作條例》頒布以后，我縣先后通過(guò)縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)、縣信訪聯(lián)席會(huì)議等多途徑組織學(xué)習(xí)；4月25日，邀請(qǐng)市局專家，在“全縣信訪工作業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班”進(jìn)行授課解讀向縣四大班子、縣直單位班子、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、村居負(fù)責(zé)人全覆蓋發(fā)放《信訪工作條例學(xué)習(xí)百問(wèn)百答》《信訪工作條例》，制作《信訪工作條例》各類宣傳展板282塊；在接待來(lái)訪群眾幫助其解決信訪問(wèn)題的同時(shí)，積極向群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)信訪，合理表達(dá)訴求，努力推動(dòng)我縣信訪法治化水平上新臺(tái)階。
二是切實(shí)履行“雙向規(guī)范”，維護(hù)群眾合法權(quán)益。今年以來(lái)，縣委督查考核辦、縣委組織部、縣信訪局組成聯(lián)合督查組，全程跟蹤督辦接訪事項(xiàng)辦理，對(duì)信訪件辦理推諉扯皮、敷衍了事，以及不作為、亂作為及失職、瀆職行為進(jìn)行責(zé)任倒查，目前已核查線索6條，處理相關(guān)人員12人。大力開(kāi)展《關(guān)于依法處置信訪活動(dòng)中違法犯罪行為的通告》宣傳，印制宣傳通告700余張，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超、行政村張貼全覆蓋，重點(diǎn)社區(qū)、村居，樓道、自然村張貼全覆蓋；制作宣傳音頻，通過(guò)“村村通”廣播，每天定時(shí)播放；重點(diǎn)人員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳，力爭(zhēng)做到人盡皆知。今年以來(lái)，刑拘涉訪人員4人、治安拘留3人，起到一定的震懾作用。
一是抓好工作責(zé)任落實(shí)。持續(xù)加強(qiáng)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣委常委會(huì)、縣政府常務(wù)會(huì)每月至少專題研究一次信訪工作，嚴(yán)格落實(shí)“4+”工作機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、閱批群眾信件制度，積極發(fā)揮縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議作用，組織信訪工作責(zé)任制落實(shí)、督導(dǎo)考核工作。加強(qiáng)“黨委主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志、信訪部門(mén)”三級(jí)調(diào)度，層層壓實(shí)工作責(zé)任，一級(jí)一級(jí)督導(dǎo)落實(shí)，健全常態(tài)化調(diào)度通報(bào)機(jī)制，及時(shí)研究、調(diào)度、推進(jìn)重大信訪問(wèn)題化解處理，切實(shí)做到日通報(bào)、周調(diào)度、月推進(jìn)。
二是抓好信訪隱患排查。進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，綜合發(fā)揮“一組一會(huì)”“兩代表一委員”等作用，嚴(yán)格落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早穩(wěn)控、早化解”“四早”策略，堵住源頭。強(qiáng)化“管行業(yè)管信訪”的意識(shí)，動(dòng)態(tài)滾動(dòng)排查行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，密切關(guān)注涉法涉訴、涉軍、涉房、涉眾等重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)隱患交織傳導(dǎo)、疊加升級(jí)；把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心放到事前排查預(yù)防上來(lái)，全力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，逐門(mén)逐戶深入排查、動(dòng)態(tài)掌握矛盾糾紛，對(duì)有傾向性、突發(fā)性、苗頭性的問(wèn)題，及時(shí)上門(mén)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)，綜合利用公安技偵手段，確保人員在管控范圍內(nèi)，堅(jiān)決避免小問(wèn)題拖成大問(wèn)題、小糾紛拖成大信訪。重點(diǎn)信訪人員要落實(shí)24小時(shí)穩(wěn)控措施，確保人穩(wěn)當(dāng)?shù)?，?yán)控進(jìn)京赴省越級(jí)訪。
三是抓好閱批來(lái)信和接訪下訪。高度重視來(lái)信閱批，分管縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)同志要堅(jiān)持逢件必批、逢信必閱，堅(jiān)決杜絕一閱了之、一批了之現(xiàn)象，確保件件有著落，確保寫(xiě)信真管用。嚴(yán)格落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)每日接訪工作制度，面對(duì)面聽(tīng)取來(lái)訪群眾意見(jiàn)訴求，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要立即解決，需要時(shí)間辦理的要定期反饋辦理情況、辦理進(jìn)度，需要縣級(jí)層面解決的及時(shí)報(bào)告研判處理。進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性、掌握信訪主動(dòng)權(quán)，對(duì)于群眾反映強(qiáng)烈、情緒激動(dòng)、難辦難解的信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要帶頭上門(mén)，掌握信訪人思想動(dòng)態(tài)狀況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保息訴罷訪。
四是抓好重復(fù)信訪治理。對(duì)今年以來(lái)重復(fù)信訪事項(xiàng)全面排查梳理，對(duì)未化解的重復(fù)信訪事項(xiàng)，再次交辦，明確“縣鄉(xiāng)村”三級(jí)包案。對(duì)“重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解攻堅(jiān)月”第一批、第二批交辦的重復(fù)信訪事項(xiàng)，包案縣領(lǐng)導(dǎo)要一抓到底，對(duì)于重點(diǎn)難點(diǎn)案件，牽頭成立工作專班，專題研究、限時(shí)化解，制定“一案一策”攻堅(jiān)方案，每周黨政聯(lián)席會(huì)各包案縣領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)包案化解情況。加大信訪積案辦理力度，堅(jiān)決遏制重復(fù)訪居高不下的勢(shì)頭，對(duì)于老案積案、疑難案件，要運(yùn)用行政、法律、親屬、經(jīng)濟(jì)、救助等一切手段予以化解，一時(shí)無(wú)法化解的要緊盯不放持續(xù)跟蹤，耐心疏導(dǎo)教育、邊穩(wěn)控邊化解，將信訪人牢牢吸附在當(dāng)?shù)亍?BR> 五是抓好群眾滿意度提升。堅(jiān)持把群眾滿不滿意放在首要位置，以解決實(shí)際問(wèn)題為工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照“三到位”原則和“三有推定”原則，在工作理念上向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，工作方式上向面對(duì)面解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變。要站在信訪群眾角度考慮問(wèn)題，真心真情解決問(wèn)題，對(duì)于群眾訴求和困難要感同身受，設(shè)身處地研判化解辦法，承諾事項(xiàng)要堅(jiān)決落實(shí)。積極引導(dǎo)信訪群眾參評(píng)，提高一次性化解率和群眾滿意度。
下半年信訪工作計(jì)劃篇六
區(qū)委、區(qū)政府信訪室：
今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市、區(qū)有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個(gè)代表”重要思想、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，在保持全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作。區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
二、上半年我們所做的工作。
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問(wèn)題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致群體性事件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)。嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi)，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊，規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它群體性事件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的`問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，通過(guò)近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
下半年信訪工作計(jì)劃篇七
所謂信訪的工作，在銀行方面也需要做好的，年底這部分工作也需要提交總結(jié)，下面是小編為大家搜集整理出來(lái)的有關(guān)于2019年上半年銀行信訪。
工作總結(jié)。
以及。
歡迎閱讀！
一是成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月定期召開(kāi)專題會(huì)，專門(mén)研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì)，分析信訪工作中的不足和問(wèn)題，制定解決和改進(jìn)辦法，調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金，完善了信訪基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)了“四有”，即有陣地，有辦公地點(diǎn)，有工作人員，有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室，并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度，鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪群眾，接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾，對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。
為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定，我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制，認(rèn)真做好群眾工作，妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益，可能誘發(fā)的矛盾，超前研究了“苗頭”，認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作，確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視，并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無(wú)小事，一發(fā)現(xiàn)，就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng)，立即著手辦、迅速辦，抓緊解決，避免矛盾激化，真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，防止了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考，自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情，曉之以理，把道理講透講明，讓群眾心服口服，真心實(shí)意為他們排憂解難，對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決，一時(shí)解決不了的，也做好記錄，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)100%，有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。
一是暢通信訪渠道，引導(dǎo)群眾依法上訪，推動(dòng)依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識(shí)。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條，辦專欄12塊，發(fā)信訪明白紙5200張（一戶一張），廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次，二是配備人員，實(shí)行專門(mén)機(jī)構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門(mén)工作人員，設(shè)立了接待室，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日，每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待，及時(shí)與上訪人勾通情況，認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題，歸納整理，及時(shí)答復(fù)解決。
三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對(duì)話制度，對(duì)因同類問(wèn)題上訪人數(shù)較多，或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件，信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后，及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對(duì)話，核實(shí)有關(guān)情況，找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐，依照法規(guī)權(quán)衡，求得共識(shí)，對(duì)無(wú)理上訪的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作，向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題，根據(jù)情況確定解決期限，交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極解決信訪問(wèn)題。對(duì)排查出各類信訪問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題，組成工作組，實(shí)行包案責(zé)任制，限期解決，對(duì)于新發(fā)生的信訪案件，實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制，依法依理處理，對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過(guò)司法程序解決。解決信訪問(wèn)題過(guò)程中，書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與，及時(shí)督促，通過(guò)依法治訪，控制了群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。
為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制，并實(shí)行實(shí)行《信訪雙向責(zé)任書(shū)》制度，明確工作重點(diǎn)，一是對(duì)初訪問(wèn)題本著“宜快不宜慢”的原則，迅速給予解決。二是對(duì)重訪問(wèn)題，本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則，從寬處理。對(duì)無(wú)理訪、纏訪的，要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋，在案件未解決前，辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)了解他們的情緒狀況，發(fā)展趨勢(shì)，心理變化，杜絕群體性有關(guān)的事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡，依據(jù)政策和法律給予解決和解釋，對(duì)簽定了《信訪雙向責(zé)任書(shū)》的信訪案件要求限期解決，絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡，態(tài)度生硬粗暴，激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。
并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任，監(jiān)控不力，致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪的，對(duì)包案的鄉(xiāng)干部給予下崗處理，村干部給予免職處理。發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的要進(jìn)行組織處理并依據(jù)黨紀(jì)國(guó)法追究責(zé)任。四是對(duì)疑難問(wèn)題在千方百計(jì)尋找解決辦法的同時(shí)，做好上訪人思想工作，明確專人搞好監(jiān)控，必要時(shí)，采取人盯人、死看死守、派專人蹲坑把口的辦法，確保不發(fā)生一起赴省、進(jìn)京越級(jí)上訪。尤其是在重大節(jié)日和國(guó)家重大政治活動(dòng)期間，鄉(xiāng)、村、各單位安排好值班、巡邏人員。鄉(xiāng)值班、巡邏人員由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，村由兩委班子成員帶班，鄉(xiāng)直單位由班子成員帶班，值班巡邏人員要做好安全保衛(wèi)工作和信息反饋。
在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省聯(lián)席辦、省信訪局的指導(dǎo)下，我州認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省關(guān)于信訪工作的一系列精神，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極開(kāi)展“信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，突出“事要解決”，維護(hù)群眾合法權(quán)益和正常信訪秩序，信訪工作取得新的成績(jī)。
1—12月份全州信訪總量同比增長(zhǎng)20。42%，其中群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)3。85%，群眾來(lái)訪同比增長(zhǎng)20。82%。
州本級(jí)群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)17。51%，其中重信同比下降15。91%，聯(lián)名信同比增長(zhǎng)46。15%。州長(zhǎng)信箱群眾來(lái)信立案交辦103件，在州政府門(mén)戶網(wǎng)上公開(kāi)回復(fù)55件。
縣市群眾來(lái)信同比下降9。09%，其中重信40件，同比增長(zhǎng)33。33%，聯(lián)名信4件，同比下降71。43%。
群眾到縣市上訪同比分別增長(zhǎng)20。1%，11。02%，其中個(gè)體訪同比分別增長(zhǎng)9。96%、8。62%，集體訪同比分別增長(zhǎng)21。24%、6。19%。
群眾到州上訪同比批次下降22。66%、人次增長(zhǎng)43。71%，其中個(gè)體訪同比分別下降41。4%、36。69%，集體訪同比分別增長(zhǎng)36。27%、73。41%。
群眾到省上訪同比分別上升28。87%、54。05%，集體訪同比分別上升50%、164。57%，非訪同比批次持平、人次下降20。14%。
群眾到京上訪同比增長(zhǎng)44。68%，其中非訪同比增長(zhǎng)99。14%，重復(fù)非訪同比下降36。11%。
分析2x年信訪形勢(shì)，有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是信訪總量高位運(yùn)行，但仍在可控范圍。1—12月全州信訪總量同比增長(zhǎng)20。42%，相對(duì)于我州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和人口總量，我州信訪總量仍處于一個(gè)較高的水平。與此同時(shí)，信訪工作的力度也在不斷加大，信訪形勢(shì)仍在可控范圍。二是群眾來(lái)信小幅增長(zhǎng)，上級(jí)交辦件增多。今年州本級(jí)群眾來(lái)信同比增長(zhǎng)3。85%。國(guó)家投訴受理辦公室從7月1日開(kāi)始，全面放開(kāi)受理公民、法人和外籍人士的投訴和意見(jiàn)建議，我州群眾在國(guó)家投訴受理辦公室投訴大幅增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)155。93%;直轉(zhuǎn)件大幅增多，同比增長(zhǎng)近40%。三是重復(fù)信訪仍然較多，集體上訪比較突出。
重復(fù)來(lái)信、來(lái)訪較多，特別是一部分老上訪戶，多年來(lái)經(jīng)過(guò)多次研究處理，仍然屢訪不息，甚至故意越級(jí)上訪，有意多次登記，藉此給地方政府施壓。集體上訪也比較突出，主要是到州集體訪，占到州訪總量的86。33%。四是反映問(wèn)題比較集中，處理難度較大。群眾上訪反映的問(wèn)題主要集中在復(fù)退軍人、企業(yè)改制、征地拆遷、涉法涉訴、交通營(yíng)運(yùn)、退耕還林、水庫(kù)移民等幾個(gè)方面。涉法涉訴問(wèn)題比較多，老上訪戶中大部分是反映涉法涉訴問(wèn)題，進(jìn)京訪中50%以上是反映涉法涉訴問(wèn)題。五是上訪人行為過(guò)激，纏訪鬧訪時(shí)有發(fā)生。部分上訪人員不聽(tīng)勸告，到政府機(jī)關(guān)纏訪鬧訪、滯留不歸，甚至出現(xiàn)堵門(mén)堵路、下跪、穿孝衣、揚(yáng)言自殺、踢打接訪干部等現(xiàn)象。
二、主要工作及成效信訪局工作總結(jié)（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作。州委、州政府高度重視信訪工作，把信訪工作納入全州績(jī)效考核、社會(huì)管理綜合治理、政府目標(biāo)管理，做到同部署、同研究、同考核。一是召開(kāi)會(huì)議安排部署。州委常委會(huì)議、州政府常務(wù)會(huì)議3次研究信訪工作，召開(kāi)全州性大會(huì)4次，安排部署信訪維穩(wěn)工作;在其他重要會(huì)議上，州委、州政府主要領(lǐng)導(dǎo)也多次對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。二是成立州委群眾工作部。賦予群眾工作部社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)權(quán)、直接交辦督辦權(quán)、重大決策評(píng)估權(quán)、考核獎(jiǎng)懲建議權(quán)、干部提拔任用發(fā)表意見(jiàn)權(quán)。三是進(jìn)一步明確信訪責(zé)任。黨政一把手是信訪工作第一責(zé)任人，專職副書(shū)記為牽頭人，政法委書(shū)記、常務(wù)副縣市長(zhǎng)是分管責(zé)任人，其他領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行一崗雙責(zé)。同時(shí)繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，州委、州政府與各縣市委、政府和湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，下發(fā)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法，對(duì)信訪重點(diǎn)工作提出了明確的量化考核指標(biāo)，把8縣市委政府、湘西經(jīng)開(kāi)區(qū)、州縣市直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入考核范圍。
（二）突出事要解決，進(jìn)一步抓好案件辦理。轉(zhuǎn)變工作觀念，變革工作方法，從過(guò)去滿足于將信訪人勸回去轉(zhuǎn)變?yōu)閷?wèn)題交下去，從過(guò)去重點(diǎn)辦理上級(jí)交辦案件轉(zhuǎn)變?yōu)樯霞?jí)交辦和自辦案件并重，從過(guò)去只要有辦理結(jié)果就結(jié)案轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貎A聽(tīng)上訪人的反饋，通過(guò)加強(qiáng)信訪案件的辦理，促進(jìn)“事要解決”。一是分類型交辦。對(duì)初次進(jìn)京、赴省、到州上訪新戶，每周進(jìn)行清理、交辦;對(duì)信訪積案每年進(jìn)行排查，統(tǒng)一交辦;對(duì)上級(jí)交辦案件和州領(lǐng)導(dǎo)批示案件及時(shí)交辦，進(jìn)行重點(diǎn)辦理。二是分層次督辦。對(duì)一般交辦案件，經(jīng)辦人通過(guò)電話催辦;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件，安排一名局班子成員負(fù)責(zé)跟蹤，發(fā)函督辦;對(duì)突出問(wèn)題，由聯(lián)席辦組織調(diào)查組進(jìn)行督辦;對(duì)普遍問(wèn)題，由州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，州委督查室、州政府督查室、州維穩(wěn)辦、州信訪局等組成聯(lián)合督查組，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查督辦。三是分對(duì)象反饋。對(duì)涉及省外、省內(nèi)其他地區(qū)和省直部門(mén)的信訪問(wèn)題，及時(shí)向省信訪局匯報(bào)、請(qǐng)示;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件和批示案件，辦結(jié)后及時(shí)匯報(bào)，同時(shí)抄送督查室;對(duì)來(lái)信來(lái)訪案件，要求上訪人簽署意見(jiàn)，或電話回訪。
（三）突出領(lǐng)導(dǎo)接訪，進(jìn)一步提高處訪實(shí)效。一是高度重視。州委、州政府下發(fā)文件，每周安排一名州委常委、副州長(zhǎng)接訪，每半年開(kāi)展一次下訪?？h市委的書(shū)記、縣市長(zhǎng)每月接訪一次，每個(gè)工作日均安排一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。二是精心組織。制定接訪方案，堅(jiān)持“三定一公開(kāi)”（定接訪領(lǐng)導(dǎo)、定接訪時(shí)間和地點(diǎn)、定接訪方式，把三定內(nèi)容向公眾公開(kāi)），緊扣“三個(gè)環(huán)節(jié)”（接訪前的案件準(zhǔn)備、接訪中的調(diào)度協(xié)調(diào)、接訪后的跟蹤督辦），確保領(lǐng)導(dǎo)接訪“件件有著落，事事有回音”。三是多措并舉。采取現(xiàn)場(chǎng)接訪、帶案下訪、預(yù)約接訪、專題研究等形式，注重解決問(wèn)題。四是主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭。五是建立檔案。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接訪建立“五個(gè)一”檔案，即一本記錄本、一本臺(tái)帳、一套照片、一期信訪簡(jiǎn)報(bào)、一張接訪簽到表，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪規(guī)范進(jìn)行。
（四）突出積案化解，進(jìn)一步促進(jìn)息訴息訪。一是精心安排部署。州委辦、州政府辦印發(fā)了信訪積案化解。
活動(dòng)方案。
12月，州委辦、州政府辦又印發(fā)《信訪積案和矛盾糾紛大排查大梳理大化解方案》二是逐一明確責(zé)任對(duì)積案逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)題化解和穩(wěn)控疏導(dǎo)責(zé)任單位及責(zé)任人員，按照“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的要求，細(xì)化。
工作方案。
積極化解。三是狠抓督查督辦。制定信訪積案化解進(jìn)度表每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和通報(bào);同時(shí)開(kāi)展督查督辦將信訪積案化解作為督查重點(diǎn)有力推動(dòng)了積案化解工作順利開(kāi)展。
（五）突出非訪控制，進(jìn)一步抓好信訪維穩(wěn)。把敏感時(shí)段的信訪維穩(wěn)作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，精心安排，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)措施，確保了全國(guó)、省、州“兩次會(huì)議”以及中央、省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)州視察等特護(hù)期間的社會(huì)穩(wěn)定。一是抓排查化解。建立了矛盾糾紛定期排查機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)半月一排查，縣市一月一排查，重要節(jié)日、重大政治活動(dòng)等特殊敏感時(shí)期，隨時(shí)開(kāi)展集中排查。對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)研究，落實(shí)責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。二是抓值班調(diào)度。在特護(hù)期期間，每天安排人員值班，調(diào)度老戶穩(wěn)控情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處置，確保了社會(huì)穩(wěn)定。三是抓現(xiàn)場(chǎng)接訪。制定現(xiàn)場(chǎng)接訪勸返方案，組織專門(mén)接訪隊(duì)伍，精心安排部署，統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)接訪處置，確保上訪人員及時(shí)接出、安全送返、不會(huì)倒流。四是抓責(zé)任追究。嚴(yán)格接訪工作紀(jì)律，對(duì)工作不主動(dòng)、處置不及時(shí)、穩(wěn)控不到位，出現(xiàn)群眾越級(jí)上訪、影響較壞的，實(shí)行責(zé)任倒查和追究。
（六）突出基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步推進(jìn)重心下移。積極貫徹落實(shí)全省信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動(dòng)安排，制定《湘西自治州信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)方案》、《基層群眾工作機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《信訪工作“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案》，加大力度進(jìn)行推進(jìn)。一是健全基層機(jī)構(gòu)。州、縣市成立群眾工作部，建立信訪接待辦理中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）建立群眾工作站，村（社區(qū)）建立群眾工作室，組設(shè)立群眾工作信息員。二是完善工作機(jī)制。建立矛盾糾紛排查化解、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信訪對(duì)象結(jié)對(duì)疏導(dǎo)等九項(xiàng)工作制度，確保基層信訪工作規(guī)范開(kāi)展。三是加強(qiáng)初信初訪辦理。強(qiáng)化首問(wèn)、首辦責(zé)任，強(qiáng)化信訪新戶交辦、督辦，新戶交辦率、按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。四是暢通信訪渠道。認(rèn)真做好群眾來(lái)信辦理、來(lái)訪接待、電話投訴、網(wǎng)上投訴等受理工作，加強(qiáng)“州長(zhǎng)信箱”和信訪信息系統(tǒng)的應(yīng)用和管理，構(gòu)建信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”新格局。五是積極開(kāi)展試點(diǎn)工作。在每個(gè)縣市區(qū)選取一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，局班子成員分別掛點(diǎn)，深入基層進(jìn)行調(diào)研，對(duì)試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)，全年開(kāi)展調(diào)研18次。
（七）突出機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步探索信訪工作新機(jī)制。一是扎實(shí)開(kāi)展百案回訪活動(dòng)。積極貫徹落實(shí)全省“千案回訪”工作部署，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“百案回訪”活動(dòng)，共回訪102件，其中問(wèn)題已解決63件，正在落實(shí)34件，不符政策5件，收集群眾意見(jiàn)建議8條，群眾滿意和比較滿意達(dá)67%。二是積極推動(dòng)滿意度評(píng)價(jià)工作。召開(kāi)全州培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)各縣市分管辦信工作副局長(zhǎng)、技術(shù)員、操作人員共34人進(jìn)行了培訓(xùn)。三是大力拓展群眾信訪渠道。開(kāi)通了州長(zhǎng)信箱，接受群眾網(wǎng)上投訴;開(kāi)通了“12345”社會(huì)求助熱線（州、縣市長(zhǎng)熱線），接受群眾電話投訴;暢通“群眾來(lái)信綠色通道”，減輕群眾信訪成本。xx市出臺(tái)了群眾意見(jiàn)督辦工作制度，在吉首政府網(wǎng)、吉首新聞網(wǎng)、湘西生活網(wǎng)設(shè)立“吉首民聲”版塊，在部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道設(shè)立“民聲信箱”，民生職能部門(mén)設(shè)立“民聲熱線”。四是切實(shí)強(qiáng)化基層干部責(zé)任。州委、州政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層建設(shè)的意見(jiàn)》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部信訪維穩(wěn)工作職責(zé)，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站，對(duì)面向群眾的有關(guān)管理服務(wù)和信訪接待實(shí)行開(kāi)放式、規(guī)范化集中辦理;依托村群眾工作組，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，負(fù)責(zé)了解社情民意、排查和化解矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、矛盾不上交。xx縣出臺(tái)了《xx縣村（社區(qū)）干部“六項(xiàng)工作”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)績(jī)效考核辦法》，首次將“綜治信訪”工作納入村（社區(qū)）干部考核內(nèi)容。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究。
（八）突出作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是實(shí)行工作預(yù)安。堅(jiān)持對(duì)每月、全年主要工作實(shí)行預(yù)先安排，制定每月工作預(yù)安表、全年預(yù)安工作及考核辦法，將責(zé)任落實(shí)到科室、個(gè)人，月末進(jìn)行講評(píng)，年底進(jìn)行考核，形成全年預(yù)安、全程預(yù)安、全員預(yù)安的工作機(jī)制;同時(shí)實(shí)行績(jī)酬掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工責(zé)任，提高工作效率。二是改進(jìn)干部學(xué)習(xí)。制定。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
和考核獎(jiǎng)懲制度，組織集中學(xué)習(xí)，年底評(píng)選學(xué)習(xí)標(biāo)兵和學(xué)習(xí)積極分子。三是開(kāi)展作風(fēng)整頓。認(rèn)真貫徹中央、省、州關(guān)于作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化工作紀(jì)律，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理;對(duì)州信訪接待辦理中心實(shí)行通報(bào)制度和人員退回制度，對(duì)不服管理的人員進(jìn)行批評(píng)教育，直至退回原單位。
雖然我州信訪工作取得了很大成績(jī)，但是信訪總量仍在高位運(yùn)行，各種矛盾糾紛還比較突出，信訪工作基礎(chǔ)仍然比較薄弱，信訪形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀，還需要作出更大的努力。
下半年信訪工作計(jì)劃篇八
20xx年的信訪工作計(jì)劃與思路是：切實(shí)做到用xx大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭(zhēng)通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在20xx年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體上訪，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體上訪明顯下降，重復(fù)上訪明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。
接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。
二、抓源頭預(yù)防，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生。
堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類不穩(wěn)定因素，定期對(duì)信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦。科學(xué)“立案”，責(zé)成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對(duì)一些需要多部門(mén)協(xié)調(diào)處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體責(zé)任單位，夯實(shí)責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”?！八膫€(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即：歷史積案力爭(zhēng)全部解決、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無(wú)縣”全省通報(bào)表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪、接訪工作。
狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問(wèn)題，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪問(wèn)題，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。
二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪?？h信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾，進(jìn)行約訪，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪。
四、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問(wèn)題合理解決。
堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩(wěn)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報(bào)案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實(shí)。
五、抓信訪宣傳培訓(xùn)，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力。
一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級(jí)文明反映問(wèn)題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問(wèn)題的能力，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪工作全面開(kāi)展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào)，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，形成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階。
六、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，當(dāng)好黨委政府的參謀助手。
指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào)，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報(bào)告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門(mén)“第二政策研究室”作用。
下半年信訪工作計(jì)劃篇九
區(qū)委、區(qū)政府作出的關(guān)于對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作警告三個(gè)月的決定，現(xiàn)已期限屆滿，為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開(kāi)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高駕馭全鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的能力，更好地服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作總結(jié)如下：
從3月15日區(qū)委常委擴(kuò)大會(huì)議以后，我們不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大信訪案件調(diào)處力度，將信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的頭等大事來(lái)抓，努力從以下幾個(gè)方面做好工作：
（一）、按照信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的要求，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。
一是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛項(xiàng)處理信訪問(wèn)題制度和“一把手”抓信訪工作制度。采取信訪工作“周匯報(bào)”和領(lǐng)導(dǎo)包案、掛項(xiàng)等措施，對(duì)已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求掛項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包案負(fù)直接責(zé)任，要對(duì)所包案件的調(diào)查，談話、處理和結(jié)案、審核、上報(bào)嚴(yán)格把關(guān)，一抓到底，直到問(wèn)題解決。
二是實(shí)行信訪工作分工負(fù)責(zé)制。按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”為主要內(nèi)容的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在實(shí)行信訪工作《科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待周制度》的基礎(chǔ)上，對(duì)所有信訪案件實(shí)行“掛牌銷號(hào)”，明確辦理部門(mén)，牽頭領(lǐng)導(dǎo)，辦理時(shí)限，每周在全鎮(zhèn)通報(bào)一次，各掛領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。
（二）、抓整頓，著力解決損害群眾利益的問(wèn)題。
一是認(rèn)真搞好干部作風(fēng)整頓。以鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，在工作中推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“服務(wù)承諾制”和“一線工作制”，實(shí)行信訪工作“五個(gè)一”活動(dòng)，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說(shuō)一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見(jiàn)，改變誰(shuí)諉扯皮和門(mén)難進(jìn)，臉難看，事難辦的不良作風(fēng)。
二是實(shí)行信訪工作責(zé)任追究。對(duì)工作措施不力，不及時(shí)處理重大問(wèn)題，官僚主義嚴(yán)重，工作失職，瀆職導(dǎo)致件發(fā)生以及對(duì)情報(bào)信息不了解，處置方法失當(dāng)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
三是認(rèn)真落實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)政策。在千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民增加收入的同時(shí)，按照中央1號(hào)文件精神，在全鎮(zhèn)范圍開(kāi)展減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決制止亂攤派，亂罰款的'行為，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，同時(shí)，針對(duì)群眾對(duì)玉米制種服務(wù)費(fèi)反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，我們已組織經(jīng)管、審計(jì)干部逐村進(jìn)行清理、審計(jì)，還干部一個(gè)清白，給群眾一個(gè)明白。
（三）、抓監(jiān)督落實(shí)，倡導(dǎo)勤政之風(fēng)。
一是進(jìn)一步深化了政務(wù)公開(kāi)，
計(jì)劃。
嚴(yán)格執(zhí)行《村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)管理辦法》，對(duì)村社財(cái)務(wù)收支、干部報(bào)酬、籌資籌勞、“兩工使用”等情況，從項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、用途等方面進(jìn)行全面公開(kāi)，尤其是要把群眾反映強(qiáng)烈的玉米制種款、管理服務(wù)費(fèi)使用等情況作為公示、公開(kāi)的主要內(nèi)容，制定完善相應(yīng)制度，規(guī)范操作程序。近期，人們已制定村務(wù)規(guī)范化管理的各項(xiàng)規(guī)定，明確要求，村級(jí)、社級(jí)財(cái)務(wù)、政務(wù)每年公布4次，同時(shí)，我們由鎮(zhèn)上統(tǒng)一制作了公開(kāi)牌230塊，規(guī)范了公開(kāi)的用途、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，讓群眾看得清楚，看得明白。
二是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。首先，要按照抓早、抓細(xì)、抓實(shí)的原則，定期分析、超前摸排，包村、聯(lián)系村干部為第一責(zé)任人，按照每月三分之二時(shí)間在村、社工作的要求，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，每周對(duì)本村矛盾糾紛進(jìn)行分析、摸排，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)匯報(bào)。其次及時(shí)果斷，做到小問(wèn)題不出村、大問(wèn)題不出鎮(zhèn)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的群體性越級(jí)上訪和其它件，鎮(zhèn)、村主要領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)到位，靠前指揮，面對(duì)面做群眾工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出門(mén)。
三是嚴(yán)肅查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)問(wèn)題。對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的干部以權(quán)謀私，侵害群眾利益的案件，堅(jiān)決做到有案必查、查實(shí)必究、以嚴(yán)處理，確保群眾利益不受侵害。
一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范完善鎮(zhèn)一級(jí)，大力加強(qiáng)村一級(jí)，延伸社一級(jí)的思路，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上已充實(shí)加強(qiáng)了鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員成員，做到24小時(shí)有人值班、接待，并要求司法所加強(qiáng)民調(diào)工作，發(fā)揮村治保作用，將矛盾化解在基層。
二是高度重視處理初訪。所有的群體性上訪都是由初訪解決不及時(shí)而引起的，因此，我們要求，鎮(zhèn)屬各部門(mén)及時(shí)對(duì)群眾初訪反映的問(wèn)題，應(yīng)該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對(duì)提出不全理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，并將處理情況向分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。
三是落實(shí)信訪紀(jì)律。對(duì)一些突發(fā)性，異常性的群體性上訪，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要做到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決，疏導(dǎo)化解矛盾。同時(shí)，我們要求各村要及時(shí)上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)信息，對(duì)本村有可能發(fā)生10人以是集體上訪或上訪人數(shù)較多，有可能引發(fā)集體上訪的重大案件，要及時(shí)向鎮(zhèn)政府報(bào)告，對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)、遲報(bào)而造成嚴(yán)重后果要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
四是加大信訪法規(guī)的宣傳力度。規(guī)范群眾信訪行為，充分利用基層組織建設(shè)，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中學(xué)習(xí)活動(dòng)和節(jié)慶日，大力宣傳《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《甘肅省信訪條例》把法制宣傳教育貫穿于依法治訪工作之中，使廣大干部群眾樹(shù)立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權(quán)利，依法有序，逐級(jí)上訪，反映問(wèn)題。
總之，通過(guò)近半年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作有了一個(gè)大的提高，我們要繼續(xù)努力，正確處理人民內(nèi)部矛盾，把信訪工作堅(jiān)持不懈地抓下去，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確保堿灘經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十
面對(duì)20xx年下半年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和無(wú)限遐想。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年下半年要為工作所做的計(jì)劃：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本，開(kāi)源節(jié)流，以減少開(kāi)支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng)，，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門(mén)的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過(guò)往將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)溝通，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十一
從xx年x月x日，人生的第一份工作，開(kāi)始屬于我的大學(xué)生村官生活。xx年已過(guò)去大半，回顧自己從一個(gè)剛走出校門(mén)的懵懂學(xué)生來(lái)到最基層工作，投身家鄉(xiāng)建設(shè)，踐行自己的使命。這里由于地理環(huán)境和交通的制約，發(fā)展緩慢，信息閉塞。依然記得現(xiàn)在我們村書(shū)記說(shuō)的：小李，以后我們工作要經(jīng)常走山路。當(dāng)時(shí)我回答的是沒(méi)有問(wèn)題?，F(xiàn)在想起自己第一次走路去，沿路一直問(wèn)路上去，走了四個(gè)小時(shí)的山路終于到達(dá)村委會(huì)。一個(gè)人在路上充滿艱辛，一個(gè)人寂靜地走著。無(wú)聊時(shí)，遠(yuǎn)處眺望大山。大山深處，我只是渺小的一個(gè)，我只是個(gè)小小的村官。但我堅(jiān)信沒(méi)有呆不下的地方，相信自己能干好工作。
xx村位于xx省xx市xx縣xx鄉(xiāng)境內(nèi)。xx村是xx縣唯一的苗族聚居村寨，也是我縣最偏遠(yuǎn)、貧窮的村莊。海拔600—1613m，屬典型山區(qū)氣候，森林覆蓋率為82.4%。距鄉(xiāng)政府所在地20.5公里，距離xx縣城62.5公里。昆水高速公路擦肩穿越，新三(新灘村至xx村三星壩)公路貫穿村脊梁上。全村總面積30.266km，村內(nèi)山脈連綿，西高東低，山谷交叉，溝壑縱橫，轄26個(gè)村民小組，608戶2445人，其中：苗族559戶2246人，勞動(dòng)力1150人。主要種植板栗、核桃、竹筍等經(jīng)濟(jì)林果，牧草地4500畝，有野蕨菜、獼猴桃、野生菌等資源。
首先，做村主任的好助手、村兩委干部的好幫手。村干部們?nèi)粘９ぷ飨鄬?duì)多與繁瑣，尤其是計(jì)生、環(huán)境保潔等工作任務(wù)重，我積極發(fā)揮在電腦操作、文字處理等優(yōu)勢(shì)幫助他們開(kāi)展好工作。其次，主動(dòng)開(kāi)展幫助困難群體和黨建工作。在了解村中一些殘疾人、低保對(duì)象基本情況的基礎(chǔ)上，努力給他們更多的關(guān)懷與幫助。
大學(xué)生村官也是志愿者的一種延伸，一種傳遞，這塊土地因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，地形閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，所以更加需要人才，也更加缺乏人才，這也是我當(dāng)初選擇這塊土地去耕耘的一個(gè)最重要的原因。這里的村民都很純樸、善良，在這里，沒(méi)有勾心斗角，在這里，可以盡情和村民聊天，沒(méi)有壓抑，沒(méi)有不舒服。感到真的很高興，組織分配我到最貧困、艱苦的地方，但是也是最好的地方。在我看來(lái)，山足夠美，水足夠純凈，人足夠好。我很好，在這里，我想大聲對(duì)我們的村民說(shuō)：很愛(ài)你們，我會(huì)為你們服務(wù)，維護(hù)你們的利益的。
在xx村工作已經(jīng)有半年多了，作為一名大學(xué)生村官，我時(shí)刻在想著要把自己的所學(xué)用在為村民做點(diǎn)實(shí)事的上面。xx年1月開(kāi)始積極爭(zhēng)取愛(ài)心人土的幫助，為xx小學(xué)師生爭(zhēng)取到了一批衣物和學(xué)習(xí)用品，切實(shí)為孩子們解決了學(xué)習(xí)、生活難題。通過(guò)騰訊網(wǎng)“衣加衣”、中山生活網(wǎng)“牽手相衣”活動(dòng)募集共計(jì)2萬(wàn)余件衣服。已統(tǒng)一全部發(fā)放到村民和學(xué)生手里出去。為xx村坪頭小學(xué)兩名成績(jī)且家庭貧困的學(xué)生牽線搭橋。資助者每人每個(gè)月給150元生活補(bǔ)助，直至他們順利完成學(xué)業(yè)。為xx小學(xué)籌集善款5000元，為坪頭小學(xué)籌集善款2500元。募集1500雙愛(ài)心雨鞋提供給xx鄉(xiāng)五所希望小學(xué)近1500名學(xué)生，解決孩子們上學(xué)難。看到孩子們穿上新衣服;看著村民喜悅的心情;看著教書(shū)育人的老師在辛勤工作;他們高興了，我也高興了。
半年來(lái)，除了跑遍我們自己的xx村，還跑了、成鳳、花壇村等地，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。從早忙到晚，并不覺(jué)得累，農(nóng)村工作就是這樣，一旦你深入其中，樂(lè)在其中，就不覺(jué)得累了，不覺(jué)得煩了，當(dāng)你真正融入群眾中時(shí)，你變覺(jué)得視野突然一下豁然開(kāi)朗，局面一下子打開(kāi)了。說(shuō)真的`，借著慢慢熟悉的人，熟悉的局面，農(nóng)村工作開(kāi)展起來(lái)也順利很多。我還真處理了幾起民事糾紛和調(diào)解，就離不開(kāi)平時(shí)的積累，離不開(kāi)老百姓對(duì)你的肯定和信任。農(nóng)村工作就是這樣，瑣屑而平凡，但又必須要人去做。做好了五四青年節(jié)活動(dòng)。
在我進(jìn)村上崗后首要任務(wù)就是融入村民群眾中去，協(xié)助村兩委做好村子日常事務(wù)工作。作為xx村的大學(xué)生村官，我會(huì)更加積極地配合辦事處、村兩委做大家的思想工作，耐心講解政策，熱心為他們提供幫助，做好新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)工作。
助力“四群”教育和基層組織建設(shè)年建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和黨的惠農(nóng)政策，提高廣大農(nóng)民群眾的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)，提高自身為民服務(wù)的能力，解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，及時(shí)、經(jīng)常為村民提供各類致富信息，努力調(diào)整我村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。目前我村已無(wú)耕地，村民多以對(duì)外租房為生。下一步工作中，我準(zhǔn)備利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，積極引導(dǎo)村民們，鼓勵(lì)村民們嘗試多種致富模式，盡快調(diào)整我村的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
了解民俗民風(fēng)，做調(diào)研做記錄，而且有不少地方是多次到達(dá)，因?yàn)檗r(nóng)村工作有很強(qiáng)的延續(xù)性，和城市朝九晚五的生活有很大的不同，就好比你種一棵樹(shù)培植它，需要不間斷地經(jīng)常給它澆水施肥，而不能一次澆飽。對(duì)于我自己所在的村，爭(zhēng)取戶戶上門(mén)，讓老百姓認(rèn)識(shí)我到熟知我到信任我。記得那陣子從早上一直忙到深夜，看到老百姓的理解和熱情，累也不覺(jué)得累。
在農(nóng)村，教育一直是重點(diǎn)，學(xué)校和孩子也是我心中重中之重，從我讀書(shū)開(kāi)始帶家教，做義務(wù)輔導(dǎo)，到后來(lái)為孩子們爭(zhēng)取“免費(fèi)午餐”我就感覺(jué)自己一直在和學(xué)校和學(xué)生結(jié)緣，和他們也建立了深厚的感情，總覺(jué)得自己的頭腦是父母給的，而知識(shí)卻是老師給的，而現(xiàn)在我要做的，不是把知識(shí)和愛(ài)心返回給我的老師，而是傳遞給更多的人，即使和他們并不相識(shí)，但愛(ài)心和知識(shí)卻完全也應(yīng)該在這種傳遞中得到發(fā)揚(yáng)和擴(kuò)散，就好比接力賽一樣。
從學(xué)生入手，從教育入手，一直是我農(nóng)村工作的一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)突破口，在我看來(lái)，孩子永遠(yuǎn)是農(nóng)民朋友們的心頭肉，你熱愛(ài)孩子，自然農(nóng)民朋友也會(huì)熱愛(ài)你，我的想法就這么簡(jiǎn)單。經(jīng)常和孩子們談心，給他們傳授學(xué)習(xí)方法，義務(wù)輔導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，也就成了我閑暇之時(shí)的工作。這里的學(xué)校條件從硬件的基礎(chǔ)設(shè)施，到軟件都無(wú)法和東部那些大城市比，但孩子們的吃苦精神，樂(lè)觀精神，城里很多孩子卻是無(wú)法和他們比，從第一天和他們打交道，我就告訴自己，一定要為學(xué)校，為孩子們做點(diǎn)什么，哪怕是很小的事情。
雖然是一名漢族，三家村是一個(gè)苗族村寨，但我并不覺(jué)得很陌生，反而感覺(jué)很親切。也牢記上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的囑咐與叮嚀，扎根于農(nóng)村，扎根于基層，就是從小事做起，從身邊做起，先做人，后做事。這就是我簡(jiǎn)單而平凡的村官生活。
向村支書(shū)學(xué)習(xí)，村支書(shū)具有十多年的管理農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，熊書(shū)記的管理思路值得我去學(xué)習(xí)。他對(duì)我很照顧，也找機(jī)會(huì)讓我鍛煉;多向同事們學(xué)習(xí)，村內(nèi)的委員們，都有我值得學(xué)習(xí)的地方。他們對(duì)村內(nèi)事務(wù)的熟悉，就是我無(wú)法比擬的，通過(guò)他們我可以更加了解農(nóng)村。他們對(duì)我都很熱情，近半年的接觸，我對(duì)農(nóng)村的基本情況有了整體的認(rèn)識(shí)。以村民身份去定位自我，深入村里體會(huì)農(nóng)民疾苦，將農(nóng)民切身利益與自己本職工作緊密聯(lián)系在一起。
xx村經(jīng)濟(jì)薄弱，村集體經(jīng)濟(jì)幾乎沒(méi)有，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施相對(duì)落后，以傳統(tǒng)種植業(yè)、零散家庭養(yǎng)殖業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)效益低下，增收困難，村里青壯勞動(dòng)力大多外出務(wù)工，留下的大多是年老婦幼人員。經(jīng)過(guò)對(duì)村情民俗短暫的熟悉后，我主動(dòng)向支部書(shū)記請(qǐng)求，參與到各類村級(jí)事物中去歷練。用踏實(shí)的行動(dòng)參與各項(xiàng)工作，不嫌臟，不怕苦，不怕累，一個(gè)村委會(huì)就是一個(gè)小社會(huì)，我們面臨的是復(fù)雜的人際關(guān)系，繁瑣的村居事務(wù)，想要融入其中，就必須低下身來(lái)向農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，尤其是向本村的老黨員老干部學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際，尋找融合點(diǎn)，從而不斷提高自己處理農(nóng)村工作的能力和創(chuàng)新服務(wù)農(nóng)民群眾的思路。
我大學(xué)學(xué)的是公共事業(yè)管理專業(yè)，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，具體分析xx村的現(xiàn)狀解決問(wèn)題。利用在電腦技能和信息搜集方面知識(shí)的優(yōu)勢(shì)，從最受農(nóng)民歡迎、最能給農(nóng)民帶來(lái)實(shí)惠和最易于落實(shí)的事情做起，幫扶弱勢(shì)群體、處理日常糾紛等具體而繁雜農(nóng)村事務(wù)中為推動(dòng)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民致富積聚人氣和能力。把全部的精力放在做好每一件小事上，注重細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)著手，在細(xì)節(jié)上下功夫，在細(xì)節(jié)上去創(chuàng)新，做到精益求精。
在這里仰望星空，在這里沒(méi)事去村民家坐坐，去學(xué)校和孩子們玩耍。空閑時(shí)，水庫(kù)邊上，田間小道上都留下了自己的腳印。在這片土地上，開(kāi)創(chuàng)自己人生的新篇章。村官的生活，需要我們用心去對(duì)待，幫助村里做一些實(shí)事，認(rèn)真做好本職工作。這是大學(xué)生村官基本守則，我在做著，踐行著自己的許諾。通過(guò)在最基層磨練是對(duì)自己最大的幫助，現(xiàn)在，以后，都是一筆巨大的財(cái)富。
從一個(gè)自己從來(lái)只是聽(tīng)說(shuō)沒(méi)來(lái)過(guò)的地方開(kāi)始了自己的工作、生活。從陌生到熟悉，從走一里路到不知道半年多走了多少路，最多半天走了二三十公里山路。走路摔過(guò)，坐車車翻過(guò)，受過(guò)許多次傷，慢慢地習(xí)慣了，有時(shí)一個(gè)人很孤獨(dú)寂寞。剛開(kāi)始覺(jué)得這樣的環(huán)境自己可能呆不住，第一天來(lái)這里，一切都是陌生的，想過(guò)放棄，逃離。到后來(lái)慢慢喜歡上現(xiàn)在的生活，覺(jué)得和村里的村干部同事相處得很融洽，這里的人們很純樸、熱情。來(lái)到這里，開(kāi)始自己人生意義上真正的第一份工作，是緣份也很榮幸，很高興在這樣的環(huán)境下自己能夠?qū)W到很多東西，讓自己更成熟。依然記得那句話：吃得苦中苦，方為人上人。我相信自己，通過(guò)自己的努力去改變，做好自己的本職工作，同時(shí)為村民謀富，為村謀發(fā)展。牢記自己是一名為民服務(wù)的村官，更是一輩子有奉獻(xiàn)精神的志愿者。
xx村目前依然處于貧窮之中，留守兒童、”空巢老人”、基礎(chǔ)設(shè)施落后、產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢等，都應(yīng)做好充分調(diào)查總結(jié)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出切實(shí)有效的措施，積極踐行，建設(shè)美好xx村。xx村是一個(gè)苗族村寨，這里的人們很純樸善良。這里交通不好，但保留著許多東西，苗族文化遺產(chǎn)。這里將以xx村坪頭為中心，打造成為以苗族風(fēng)情為主，少數(shù)民族風(fēng)情為輔的民族文化園。
一做好本職工作，協(xié)助村黨支部書(shū)記和村委員們搞好村內(nèi)的各項(xiàng)工作;。
三圍繞村民們的日常生產(chǎn)生活所遇到的困難和問(wèn)題，努力給予幫助與解決;。
六宣傳報(bào)道工作。運(yùn)用微博、qq等新興網(wǎng)絡(luò)形式，不但成功為xx小學(xué)申請(qǐng)到“免費(fèi)午餐”，同時(shí)也為xx村注冊(cè)了新浪微博，通過(guò)中國(guó)首屆金沙江奇石藝術(shù)博覽會(huì)等機(jī)會(huì)宣傳豐富的旅游資源，讓外界了解xx村，了解xx村的現(xiàn)狀，希望更多的愛(ài)心人參與進(jìn)來(lái)。宣傳xx村的獨(dú)特旅游優(yōu)勢(shì)資源，歡迎外來(lái)企業(yè)來(lái)投資發(fā)展。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作我認(rèn)為大學(xué)生“村官”不應(yīng)該固守在自己所在村的狹小范圍內(nèi)，應(yīng)該多到外面去看看，看看別的農(nóng)村是怎么發(fā)展的，看看市場(chǎng)是如何運(yùn)作的，最好是能帶著問(wèn)題和目的去看，思考著看，就算沒(méi)問(wèn)題和目的，在看后能發(fā)出“好厲害啊!”，“還能這樣?”的感慨也是好的，能了解差距，能比出優(yōu)劣，能見(jiàn)識(shí)不同就是進(jìn)步。我們大學(xué)生“村官”的根本目的是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，既然是“新”玩意就不能坐井觀天，閉門(mén)造車，身陷源源不絕的文山會(huì)海中怎么可能創(chuàng)“新”呢?發(fā)揮我們主觀能動(dòng)性的調(diào)查實(shí)踐，在實(shí)踐中思考才是真正的鍛煉。獨(dú)立自主的做事，無(wú)論成功失敗都將是以后生活工作中寶貴的精神財(cái)富。我將繼續(xù)在這片熱土揮灑汗水，用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織的關(guān)懷，做一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官!
下半年信訪工作計(jì)劃篇十二
1、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對(duì)公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。
2、在搞好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)人員工作能力的提高，引導(dǎo)員工把創(chuàng)先工作化為自覺(jué)行動(dòng)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
4、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對(duì)辦公用品實(shí)行定額控制。每個(gè)部門(mén)限制使用量，對(duì)沒(méi)必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理制度，門(mén)衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”，消除各種安全隱患。
6、做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識(shí)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的宣傳教育，使廣大員工人人了解安全知識(shí)，個(gè)個(gè)熟練掌握消防器材，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
以上是近半年來(lái)辦公室的工作情況以及后半年的工作計(jì)劃，辦公室工作雖取得了一些成績(jī)，但是仍存在一些不足，管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十三
文印室管理工作計(jì)劃：
一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用。
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂，管理無(wú)序，對(duì)此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方;二是對(duì)于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問(wèn)題;四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。
二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識(shí)。
在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷毀，在復(fù)印方面一些帶密級(jí)的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一律不談。
三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作。
對(duì)文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛(ài)惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在提高知識(shí)的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十四
上半年，在市招商局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處在跟蹤聯(lián)絡(luò)重點(diǎn)意向性企業(yè)、推廣招商引資活動(dòng)、拓展招商引資渠道等方面起到了積極的作用。為了使駐聯(lián)絡(luò)處下半年招商引資工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，完成全年招商引資任務(wù)，現(xiàn)將下半年工作思路匯報(bào)如下：
1、利用“雙百活動(dòng)”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，全面聯(lián)系、跟蹤意向性企業(yè)?！半p百活動(dòng)”以來(lái)，我們掌握了大量的企業(yè)的信息，搭建了良好的溝通平臺(tái)，駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)依托“雙百活動(dòng)”后續(xù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大與產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系溝通力度，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性使重點(diǎn)意向性企業(yè)早日落戶。
2、緊抓援建優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)招商平臺(tái)建設(shè)。下半年省各地市援建任務(wù)已基本接近尾聲，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)緊抓對(duì)口援建機(jī)遇，積極聯(lián)系、拜訪各地經(jīng)貿(mào)委、發(fā)改委等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)政府層面招商平臺(tái)建設(shè)，獲取具有西部轉(zhuǎn)移意向企業(yè)信息，加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)跟蹤力度，力促重點(diǎn)企業(yè)早日落戶。
3、依托落地企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)行以商招商。市駐聯(lián)絡(luò)處將進(jìn)一步依托在綿投資企業(yè)人脈資源優(yōu)勢(shì)，大力引進(jìn)在綿投資企業(yè)的上下游及相關(guān)聯(lián)企業(yè)，使企業(yè)得到規(guī)?；?、集群化發(fā)展。
4、借力招商中介機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)招商引資效果。市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將借力當(dāng)?shù)卣猩讨薪闄C(jī)構(gòu)，通過(guò)招商機(jī)構(gòu)人脈、地緣等各方面優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)招商引資效果，力促一批符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)企業(yè)落戶。
5、廣泛聯(lián)絡(luò)各地商會(huì)，大力推廣招商引資活動(dòng)。市駐聯(lián)絡(luò)處將繼續(xù)廣泛聯(lián)絡(luò)各地商會(huì)，通過(guò)登門(mén)交流拜訪的方式，大力宣傳產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)及招商引資優(yōu)惠政策，尋求產(chǎn)業(yè)西部轉(zhuǎn)移合作。
6、擴(kuò)大招商引資范圍，輻射整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)。市駐聯(lián)絡(luò)處在做好各地市招商引資工作的基礎(chǔ)上，將積極赴上海、浙江等地開(kāi)展招商引資活動(dòng)，使招商引資范圍輻射整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)。
下半年，市招商局駐聯(lián)絡(luò)處將在市招商局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)奮發(fā)努力、主動(dòng)出擊，運(yùn)用多種方式方法保證下半年招商引資工作順利完成。
商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃
一、招商準(zhǔn)備工作(只針對(duì)配合招商部分):
1、完成項(xiàng)目名稱注冊(cè)、以及項(xiàng)目標(biāo)志等的ci設(shè)計(jì)并注冊(cè)。
2、注冊(cè)中文及英文的國(guó)內(nèi)域名(.)及國(guó)際域名(.com)。
3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語(yǔ)。
4、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書(shū),包含項(xiàng)目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
5、完成設(shè)計(jì)制作項(xiàng)目效果圖的pop,3d資料光盤(pán)。
6、完成設(shè)計(jì)制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準(zhǔn)備工作計(jì)劃主體、各分體剖面模型沙盤(pán)。
7、完成招商隊(duì)伍的建立(招聘),進(jìn)行培訓(xùn)及人員甄選分配。
8、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、引入原則、操作規(guī)則等。
9、確定公司組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)設(shè)置。
10、招商處的籌建。
11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲制度、工作操行規(guī)則出臺(tái)。
12、制定商戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、條件、和招商規(guī)則。
13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請(qǐng)表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。
14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計(jì)時(shí)計(jì)劃(包括招商區(qū)域、重點(diǎn)目標(biāo)、任務(wù)指標(biāo)完成計(jì)劃等)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十五
在文博幼兒園已經(jīng)任教了大半年了，這大半年里我?guī)У氖侵邪?。那么本學(xué)期我也將隨著這批孩子同時(shí)進(jìn)入大班，擔(dān)任大班的教學(xué)工作，作為一名21世紀(jì)的幼教工作者，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了本園發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)本年度的工作計(jì)劃后，結(jié)合本人實(shí)際，作了以下計(jì)劃。
提升個(gè)人修養(yǎng)，做有品味的教師、培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng)，“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養(yǎng)，廣博的知識(shí)積淀，真摯的博愛(ài)和對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的責(zé)任感，培育祖國(guó)的花朵。好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)得失，愛(ài)生如子，教學(xué)技能全面而扎實(shí)，做個(gè)研究型的教師，力爭(zhēng)做到“教育理論新，活，教學(xué)效果好”，使學(xué)生受益，使家長(zhǎng)滿意。
1、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，做一名業(yè)務(wù)和教學(xué)上都過(guò)硬的好教師。
（1）平時(shí)“樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)”，掌握多層次的、多元化的知識(shí)技能，具有綜合的科學(xué)素養(yǎng)，從而能駕輕就熟地掌控教學(xué)，靈活應(yīng)變，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
（2）“善于，勤于積累”、注重積累平時(shí)教學(xué)中的成敗得失，并不斷進(jìn)行學(xué)科的科學(xué)研究，積極投身于科研課題的探討和實(shí)踐，把“教—學(xué)—研”從理論到實(shí)際都落到實(shí)處。
2、做一名快樂(lè)的受孩子歡迎的老師。
（1）更系統(tǒng)地掌握“教、學(xué)”，關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒，注重言傳身教，把對(duì)幼兒的做人教育放在第一位，同時(shí)做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動(dòng)。
（2）向有的長(zhǎng)者學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和，進(jìn)一步掌握幼兒生理和心理特征，樹(shù)立“為幼兒的一生負(fù)責(zé)”的理念，培養(yǎng)人品，塑造人才。
3、總之，在接下來(lái)的一學(xué)期中，我力爭(zhēng)做到：
堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己；反思教學(xué)實(shí)際，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己；學(xué)習(xí)教學(xué)理論，在理性認(rèn)識(shí)中豐富自己；投身教育實(shí)踐，在把握規(guī)律中追求卓越。
作為班級(jí)教育小組的一員，本學(xué)期我要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通合作，熱情地接待每一位家長(zhǎng)，主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各方面情況，耐心解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，積極與家長(zhǎng)磋商幼兒教育問(wèn)題，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和合理建議，取得家長(zhǎng)們的理解和信任，拉近家園之間的距離，增進(jìn)家長(zhǎng)和老師間的關(guān)系。我會(huì)不斷的努力，去做好我的每一件本職工作，爭(zhēng)取為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十六
某某年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了--年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。
一、工程部某某年度主要任務(wù)和目標(biāo)。
1、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫(kù)整理工作。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃。
1、某某年1月10日前，每位員工編寫(xiě)兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問(wèn)題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問(wèn)題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、某某年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、某某年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十七
轉(zhuǎn)眼間201x年已過(guò)半年，做為一名品牌負(fù)責(zé)人和區(qū)域負(fù)責(zé)人。在這半年中，業(yè)績(jī)不是太理想，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展xx年下半年的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、廠家太多，品牌太多，態(tài)度要和諧，要用心和客戶交談。對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，多溝通。穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三、不會(huì)再和原來(lái)一樣被動(dòng)的接電話、接訂單。加強(qiáng)銷售意識(shí)，有計(jì)劃、有步驟的去和客戶交流。
四、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)安排發(fā)貨。下午積極回訪老客戶報(bào)計(jì)劃。做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
五、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
六、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
七、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
八、上半年的銷量不太理想，華東廠上半年銷售額才5100多萬(wàn)，離今年的最低目標(biāo)還差8800多萬(wàn)，下半年每月我要至少完成1500萬(wàn)才能完成銷售任務(wù)。(最近華東生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在停產(chǎn)，個(gè)別花紋磨具遲遲上不去，很影響發(fā)貨);區(qū)域上半年銷售額1.18億，離最低目標(biāo)還差1.72億，下半年月銷量至少2800多萬(wàn)才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。雖然還差很多，我相信只要大家積極努力配合，這些都不是問(wèn)題。我會(huì)很努力的。
以上就是我半年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
xx年7月12日。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十八
本教材主要包括：主要內(nèi)容包括“高尚”“美與丑”“母親河”“體育”“往事”“戰(zhàn)爭(zhēng)”“地球家庭”“歲寒三友”，每單元由三篇主體課文、兩篇拓展閱讀課文和一個(gè)“語(yǔ)文天地”構(gòu)成，語(yǔ)文天地包括“日積月累”“綜合活動(dòng)”“金鑰匙”和“單元小結(jié)”等欄目，主題課文后有生字表、思考題，旁邊富有“小資料”“我的視角”“日積月累”等欄目。拓展閱讀后有“提示與建議”。
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)及要求。
1、獨(dú)立掌握本冊(cè)生字145個(gè)，會(huì)寫(xiě)相關(guān)的詞語(yǔ)。繼續(xù)練習(xí)對(duì)對(duì)子。
2、寫(xiě)好自讀筆記。要求學(xué)生根據(jù)課文和自己的習(xí)慣選擇合適的自讀筆記樣式。
3、在閱讀中揣摩文章的表達(dá)順序，體會(huì)作者的思想感情，初步領(lǐng)悟文章基本的表達(dá)方法。在交流和討論中，敢于提出自己的看法，作出自己的判斷。
4、在理解課文的過(guò)程中，體會(huì)頓號(hào)與逗號(hào)、分號(hào)與句號(hào)的不同用法。
5、養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習(xí)慣，有意識(shí)地豐富自己的見(jiàn)聞，珍視個(gè)人的獨(dú)特感受，積累習(xí)作素材。
6、能寫(xiě)簡(jiǎn)單的紀(jì)實(shí)作文和想象作文，內(nèi)容具體，感情真實(shí)。能根據(jù)習(xí)作內(nèi)容表達(dá)的需要，分段表述。做到字斟句酌，煉字、煉句、煉意。
三、學(xué)習(xí)措施。
1、先學(xué)后教，以學(xué)定教，準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)。
2、采取獨(dú)學(xué)、對(duì)學(xué)、群學(xué)的方式，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、探究問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3、加強(qiáng)學(xué)生的思想品德素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、認(rèn)真?zhèn)湔n、精心授課，抓緊課堂四十分鐘，認(rèn)真上好每一堂課，爭(zhēng)取充分掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，努力提高教學(xué)效果。
5、教學(xué)中抓住關(guān)鍵、分散難點(diǎn)、突出重點(diǎn)，在培養(yǎng)學(xué)生能力上下功夫；落實(shí)每一堂課后輔助，查漏補(bǔ)缺。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研新課標(biāo)，掌握教材；課堂內(nèi)講授與練習(xí)相結(jié)合，及時(shí)根據(jù)反饋信息，掃除學(xué)習(xí)中的障礙點(diǎn)。
7、教學(xué)中注重自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)。不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
8、經(jīng)常聽(tīng)取學(xué)生良好的合理化建議；積極與其它老師溝通，加強(qiáng)教研教改，提高教學(xué)水平。
9、以“兩頭”帶“中間”戰(zhàn)略思想不變。深化兩極生的訓(xùn)導(dǎo)。
下半年信訪工作計(jì)劃篇十九
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：
……
從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。
在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié) 和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
xx下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
下面是公司xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的'失敗。
在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。
從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2)溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)閤x市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。
簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。
外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對(duì)20xx年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
下半年信訪工作計(jì)劃篇二十
20xx年下半年已悄然走近。不知不覺(jué)我已來(lái)到公司一年之久，在這一年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)及明年計(jì)劃如下：
一。20xx年度工作總結(jié) 在今年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開(kāi)源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無(wú)怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二。20xx下半年工作計(jì)劃
隨著公司發(fā)展的步伐加快，沈陽(yáng)康芝將迎來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新的高峰?，F(xiàn)將下半年工作計(jì)劃如下：
1。 做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2。 樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);
3。 工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營(yíng)造良好的人際關(guān)系;
4。 支持本部門(mén)工作，協(xié)助其他同事完成本部門(mén)的其它工作。