總結是對一段時間內的工作、學習、生活等方面進行概括和總結的重要過程。總結要具有實用性和指導性，為未來的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗和借鑒。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
慕思新員工培訓總結篇一
短短的一周過去了，經(jīng)過這一次分公司的培訓，我們掌握和了解了更多的關于安全生產(chǎn)的知識，也更加認識到安全的重要性。
進入儲配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓中，自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識、還有我們身邊的一些案例。認識到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責和熱愛自己的崗位，在隨后的培訓中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識和相關技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災現(xiàn)場滅火的場景，但從來沒想過自己有一天也會使用它。經(jīng)過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后，作為一名即將上崗的從業(yè)人員，我會牢記培訓期間的相關知識，嚴格要求自己，生產(chǎn)和安全都要過關，不因為自己的失誤和過錯危及到其他人和公司的安全及利益。
慕思新員工培訓總結篇二
9月7日，我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理（從業(yè)）人員培訓，這次培訓讓我收獲頗豐，使我對學校食堂管理工作與運行方式有了更深入的了解，為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收獲和體會：
通過一天的培訓，我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關于食品安全的課，從中悟出了學校師生食品安全的重要性，學到了食品安全的布防知識和管理措施，知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最后制成熟食，每個環(huán)節(jié)都要嚴加管理、嚴加把關、不留漏洞，確保進安全的原料，烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法，還在行為上規(guī)范了我們的做法，使我們更清楚食品安全的重要性，更知道自身責任的重大。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領域。目前，兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關注的焦點之一。在傾聽了后勤管理中心各領導的講話之后，我深深的領悟到學校的后勤工作對學生成長的`重要性和緊迫性。學生的飲食都要經(jīng)過學校的安排和管理，如果我們不精心為學生的飲食健康著想，不合理安排學生每一餐的菜譜，造成學生營養(yǎng)失衡，從而影響學生的身體健康，造成學生生長發(fā)育不良，體質下降，那罪魁禍首就是我們。因此，我們應將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點上，放到提高學生素質的認識上，更積極、主動地提供干預措施，確保學生營養(yǎng)均衡。
食堂飲食是個大家庭飲食，這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中，我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面，教會我預防食物中毒的關鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕，只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此，我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置，杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié)，確保預防措施的落實，做好食品留樣，始終牢記預防食物中毒，把學生健康飲食做為工作的宗旨。
9月11日下午，在教學樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。
該教學片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識。與會人員邊觀看邊做好記錄，并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關知識展開了激烈的。討論并達成共識。大家一致認為，在日常工作中要更加負責，加強檢查力度，確保每一個加工環(huán)節(jié)都安全可靠。
針對學校食品安全管理與操作規(guī)范，我校采取的措施是：
一是食堂的所有工作人員，在具體細節(jié)上不能馬虎大意，大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質量關。
二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對于不能確定的，要先請示后操作，絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進一步加強，多總結，多反思，具體作到嚴把“三關”。一是采購關。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規(guī)定定點采購，并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品，也實行定點采購。堅持從源頭上杜絕有問題的食品進入食堂。二是食品貯存關。把好原料的入庫驗收，按要求存放。三是生產(chǎn)加工關。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié)，抓流程，不加工已變質或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標準的原材料；食品存放實行“四隔離”餐具消毒實行“五過關”，有專人負責有記錄，實行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。
總之，學校食堂工作是一項全面的、長期的工作，重在落實、細抓，貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅持不懈，常抓嚴管，全力構建健康安全、高效、優(yōu)質的飲食服務體系，切實為學校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應有的貢獻。
慕思新員工培訓總結篇三
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日-9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感；促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡是公司的基礎產(chǎn)品，網(wǎng)絡質量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡是移動通信的生命線?！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
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雖然前方的路荊棘滿地， 但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運” 工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的；工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
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3.“把責任推給別人，等于把機會推給別人” 人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
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它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5.“沒有任何特質能夠取代堅持到底” 那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠！堅持的不好！很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
慕思新員工培訓總結篇四
到xx公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展 思路，技術項目發(fā)展 方向，現(xiàn)代 企業(yè) 員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容 對我而言比較深刻，主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容 主要是關于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。
為切實提高管理人員業(yè)務素質、管理技能和操作技術、技能水平，建塑適應公司發(fā)展需要的人力資源隊伍，我公司根據(jù)年初集團公司培訓工作總體要求，結合生產(chǎn)、建設實際，積極開展全員培訓工作，現(xiàn)將20xx年全員培訓工作完成情況匯報如下：
按集團公司的培訓工作部署，依據(jù)“以生產(chǎn)和建設急需為導向、以提高能力和素質為中心”的工作原則和強化“四個層次”培訓，即管理人員含（專業(yè)技術人員）培訓、操作人員培訓、新入職人員培訓和青工文化補習的總體要求，制訂了《霍煤鴻駿鋁電公司20xx年培訓計劃》。
20xx年公司培訓工作采取“區(qū)分層次，統(tǒng)分結合，同步推進”的方式，以內培為主要培訓形式，以公司內部專業(yè)技術人員及高層領導為主要講授人組織開展。
培訓、高管領導黨校班培訓、電力行業(yè)發(fā)電統(tǒng)計專業(yè)培訓、網(wǎng)絡安全管理與數(shù)據(jù)恢復技術、中層管理人員經(jīng)營管理培訓、管理軟件操作培訓、能源培訓、公共安全技術防范、社會保險、禮儀、企業(yè)價值與戰(zhàn)略財務風險、環(huán)境統(tǒng)計、工程質量監(jiān)督、檔案基礎知識與基本技巧等等24項的培訓，培訓人數(shù)達55人次。
2、在操作人員培訓方面，與職業(yè)技能鑒定培訓相結合進行，根據(jù)各工種和參加職業(yè)鑒定的級別，分別組織了特種作業(yè)人員、安全監(jiān)察員、機動車輛運行管理、保管員業(yè)務技能、保安業(yè)務體能、設備維護、機械液壓設備操作以及所有操作工的技能等培訓共計12項的培訓，培訓人次1737人次，其中：工人職業(yè)技能635人次，操作技能培訓1102人次。
3、新入職人員培訓方面，根據(jù)今年招錄人員進入企業(yè)時間比較集中的特點，我們制定了新入職人員集中培訓的管理制度，對每名新來的員工都組織10天軍訓，4天電解工藝基礎知識學習和3天的安全教育、企業(yè)文化等培訓，累計培訓405人次。另外針對新入職人員的實際特點，組織各分廠建立師帶徒關系，以師帶徒的形式進行再次培訓，共計簽訂《師帶徒合同》164份。
4、青工培訓方面，針對公司部分只具有初中級以下文化程度的從業(yè)人員，文化素質偏低的實際，組織開展了青工文化補習工作，與培訓中心合作，利用業(yè)余時間，講授電工基礎和應用文寫作等課程，課程內容緊密結合生產(chǎn)實際，如交接班記錄、工作日志、工作總結、申請書、事故預案等，今年已安排140人參加為期15天的培訓。
5、開展了班組長培訓。為提高班組長的管理技能，與職工培訓中心合作開展了兩期班組長班、兩期備員班的120人次的基礎管理知識、班組長職責、任務及管理技巧培訓，并結合案例教學和實際參觀、管理討論等形式進行每班7天的培訓。
20xx年員工培訓共舉辦各級各類培訓班53期，完成了3737人次的培訓。其中：內部培訓2653人次，外部培訓55人次，新入職人員培訓394人次，參加技能鑒定培訓635人次。20xx年總計培訓費172萬員，上年結余42萬元，xx年計提培訓費103萬元，本年使用69萬員，當年結余103萬元。
1、各級領導提高了培訓認識、轉變了培訓觀念，由過去“缺什么，補什么”的培訓，轉變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實踐能力、操作技能培訓，由“單一技能”的低層次的'培訓轉變?yōu)椤皬秃闲汀钡母邔哟闻嘤?，由過去“重數(shù)量，重規(guī)?！钡呐嘤栟D變?yōu)椤爸刭|量，重效益”的效能培訓。
2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，本著培訓“針對性、實用性”的原則，科學地制定了員工培訓計劃， 采取多種培訓形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓工作。如：檢修分廠去年所有技術工人已參加完職業(yè)技能的培訓，今年就組織對設備使用、維護和保養(yǎng)方面的培訓；動力分廠工人培訓，主要對電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進行分析，總結經(jīng)驗教訓。
3、通過各層次的培訓，使我們的員工在不同層次上的素質、管理技巧、業(yè)務能力、操作技能等多方面都有所提升，如：班組長的培訓，通過參觀對比學習，使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會。
20xx年的培訓工作即將結束，通過全員培訓工作的開展，我們愈加認識到人力資源的培訓、開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也是人力資源管理的重要職能，在總結20xx年培訓工作經(jīng)驗的基礎上，明年將加大培訓工作力度。把工作重點轉移到人力資源的培訓、開發(fā)上來。
慕思新員工培訓總結篇五
湘水潺湲云草碧，清風颯颯滿地金，7月11日至23日，采技服公司20xx年新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位來自大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。培訓過程中， 熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境，新員工更有諸多感想和期望。
采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子，歡迎四方志士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情，感受溫暖的同時，我暗下決心：一定以企業(yè)為家，將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印，從助理工程師到高級工程師，從技術員到項目經(jīng)理，作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”，誠實做人，扎實做事，追求卓越。
責任是我這次培訓中，感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映著強烈的責任心。以后，我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。
當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時，內心十分激動，看到一口口油井在我們采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦，我感到無比榮幸。相信很多年后，當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時，心中的滿足感會遠遠勝過物質的回報。在今后的工作中，我一定要樂觀的面對挑戰(zhàn)，虛心學習，戰(zhàn)勝自我，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習為契機，在以后的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，扎實工作，團結奮進，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
通過參加培訓，心中的體會是八個字：團結、緊張、嚴肅、活潑。團結——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說：人心齊，泰山移?！拔覀儊碜晕搴暮＃瑸榱艘粋€共同的目標走到一起來了?！蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒，相互尊重，共同維護；籃球場上我們互相鼓勵，密切配合，共同提高；生活上我們互相關心，競相幫扶，共同成長；培訓課堂上，我們集思廣益、群力群策、共同勝利，一花獨放不是春，百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪，必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長，企業(yè)難以進步，沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。
緊張——就是思想處于高度準備狀態(tài)，激烈緊迫。態(tài)度決定一切，干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視，發(fā)揚時不待我，只爭朝夕，認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，培訓期間，我們時刻保持高度的緊張狀態(tài)，加強學習交流、打牢基礎，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場上，我們毫不退讓，貼身防守，激烈拼搶，不甘示弱，發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷，激揚青春活力，時刻緊繃我們的神經(jīng)，全力的去爭取勝利；培訓課堂上，我們爭先恐后，唯恐失去機會，遇到不會的題目我們凝神思考，小心求證，在具體的項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作，時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題，使工作緊張有序，緊跟社會的高速度，營造“快節(jié)奏，高效率”的工作氛圍。
嚴肅——就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?，F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的，它要求我們以科學的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，把工作作實作細。嚴格標準化操作，產(chǎn)生游刃有余，有條不紊的程序感；嚴謹作風，精制課件，以身傳言，領導坐鎮(zhèn)，時刻把關；嚴明紀律，嚴考勤，明作息，嚴考核，明宗義。差之毫厘，謬以千里，工程單位的工作是嚴肅的工作，小的誤差可能產(chǎn)生大的損失，做事業(yè)當如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
活潑——就是營造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上，各抒己見，主答、補充交相輝映，民主、自由、生動、鮮活，一派其樂融融的景象，我們在輕松中掌握知識，在學習中體驗文化，在體驗中品味成長；和為貴，諧為美，我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬，以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范；以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化，讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中，才能激發(fā)他的工作熱情，最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。
既嚴肅緊張，又要團結活潑，這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工，昂揚了企業(yè)的使命和理念，激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啟航，風景這邊獨好。
慕思新員工培訓總結篇六
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。
主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。
不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
#總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。
王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。
與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。
剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。
公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。
為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。
于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。
接待文秘同樣如此。
自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。
剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。
唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待 同時做事都要有目標，而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。
現(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。
做完1件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。
我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
不知不覺參加北京市法院新錄用人員崗前培訓已經(jīng)一個多月了，培訓活動也快接近尾聲了。
無論是本院的前期培訓教育，還是防化工程指揮學院的集中培訓，無論是赴青海的社會實踐，還是在派出法庭和立案庭的實習鍛煉，無論是思想政治理論的熏陶，還是專業(yè)技能的磨練，無論是老師們語重心長的教誨，還是法官們樸實的言傳身教，無一不讓我們感慨頗深，受益匪淺。
通過這次培訓，我們更加深刻地理解了法律的精髓和司法的功能，也更加深刻地認識到了自己肩上的使命和責任，明了了今后要努力的目標和方向。
7月22日，我們懷著對法院工作的憧憬和好奇，開始了在本院和防化指揮工程學院為期兩周的培訓，“大學習、大討論”活動的專題講座和分組討論、社會主義法治理念的系列報告、反腐倡廉的專題教育、業(yè)務能力的培訓等等，為我們展現(xiàn)了一個不同于課堂、書本所聞所見的真實法律世界。
老師們語重心長的教導和指點讓我們在思想觀念上受到了一次洗禮，優(yōu)秀法官們親身經(jīng)驗的傳授和耐心細致的示范讓我們對法院工作流程有了更直觀的了解，同學之間的座談、討論讓大家互通有無，得到了更大的提高，而在防化工程指揮學院早晚的軍事化訓練，也磨練了我們的意志，讓我們體會到了擁有一個強健的身體對以后工作的重要性。
我們深深意識到，作為一名法院工作人員，我們不再僅僅是一個法學理論的學習者，更要成為一個現(xiàn)實法律的維護者和踐行者。
課堂上所學到的系統(tǒng)、深奧的理論知識固然重要，但學以致用的能力和嫻熟的專業(yè)技能同樣不可或缺，而過硬的思想政治素養(yǎng)和牢固的執(zhí)法為民理念更是法官必不可少的素質。
怎樣在今后的審判實踐中更好地發(fā)揮我們的知識優(yōu)勢，提高實踐能力，怎樣在工作中把握社情民意，想群眾之所想、急群眾之所急，切實為群眾排憂解難，怎樣發(fā)揮法律定分止爭、化解矛盾的功能，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一，這些問題都需要我們在以后的工作中不斷摸索，虛心請教，尋求一個最完滿的答案。
而隨后一個多星期的青海之行，更是給我們留下了深刻的印象。
高遠的天空、廣袤的草原、浩瀚的青海湖、成群的牛羊、奇特的風俗、樸實的牧民、領隊老師的關懷、同事的友誼……一切都令人難以忘懷，甚至高原反應的不適、居住條件的不便都成為了記憶里一幕幕充滿樂趣的場景。
然而，一想起青海，記憶里更多的是那些堅守在高原默默奉獻的可愛又可敬的法官們，也許不是親眼所見、親耳所聞，我們都無法想象他們所處環(huán)境的惡劣、辦公條件的簡陋和工作的艱辛。
雖然條件極為艱苦，但是我們所到之處，法官們無一不是洋溢著樂觀熱情，也許沒有豪言壯語，也許沒有轟轟烈烈的行動，但是他們用樸實的話語、默默的堅守打動了我們每一個人，互助縣雙樹法庭星庭長曾經(jīng)說過，雖然這里條件艱苦，但是我們?yōu)槿嗣穹盏臒崆椴]有降低。
他們用實際行動實踐著青海高院所倡導的四項承諾——讓當事人打得起官司、打得成官司、打得贏官司、打得值官司。
在高寒缺氧的環(huán)境中，面對經(jīng)濟欠發(fā)達、民族風俗多樣、居住分散、交通不便等種種不利情況，青海的法官們依靠簡陋的辦公設備，克服送達難、執(zhí)行難等困難，通過巡回辦案、調解等各種形式，在祖國的西北高原上播撒著法律的種子，將公平正義帶進每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個村莊、每個家庭。
在青?？疾炝宋鞑可鐣⒔?jīng)濟、文化發(fā)展狀況，親身感受了西部法官們在艱苦條件下的無私奉獻精神之后，我們又分別到派出法庭和立案庭進行了一周的實習鍛煉。
在這一階段的實習中，我們親身參與了案件的立案、審理過程，熟悉了法院工作流程，觀察和學習了法官各項工作技巧，并直接接觸了當事人，對整個訴訟流程、工作職責、基本辦案技能等方面有了更親身、直觀的了解和感受。
在派出法庭的實習中，我體驗到了案件審理工作的復雜、繁瑣，體會到了與當事人打交道所需的耐心與細心，觀摩了法官駕馭庭審過程和安撫當事人的技巧，更感受到了基層法官工作的艱辛與不平凡。
在立案庭的實習過程中，看到法官們一遍又一遍向當事人說明情況、進行訴訟指導，直至聲音嘶啞，我感動萬分，要做到這樣，一天兩天也許不難，但要幾年，甚至十幾年如是，確實是需要無比的耐心、毅力和熱情的，我想我需要學習的不僅是他們的工作技巧，更是他們的這種精神。
經(jīng)過這一個多月的培訓和實踐鍛煉，我們學到了很多，感受到了很多，同時也認識到自己在今后的工作和生活中應當注意的事項和應當努力的方向，具體而言，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
第一，時刻牢記“案結事了”的目標，盡力達到法律效果與社會效果的統(tǒng)一
無論在理論培訓還是實踐鍛煉中，“案結事了”是出現(xiàn)頻率最高的詞之一。
在我們樸素、直觀的認識中，法官的職責就是依照法律做出一個公正的裁決。
但通過這次培訓，我意識到，法官僅僅從技術層面嚴格依照法律處理案件是不夠的，法律的功能是定分止爭，化解矛盾，法官作為法律的代表，不僅要依照法律對當事人之間的紛爭作出裁判，更負有平息社會矛盾，恢復和諧社會秩序的職責。
當前正處經(jīng)濟社會轉型時期，人民群眾利益需求多元化，部分社會矛盾比較突出、尖銳，復雜、疑難案件也層出不窮，一個案件的處理往往可能“牽一發(fā)而動全身”，而且全國各地因當事人不滿案件處理結果而引發(fā)的案件也為數(shù)不少，因此，我們在案件的處理中，不僅要嚴格遵守法律的相關規(guī)定，做到依法“結案”，更要注意裁決的社會效果，了結社會矛盾，做到“事了”，絕對不能“結案了事”，機械地裁判，而是要通過各種方式促使案件平穩(wěn)、妥善地解決，盡力追求法律效果與社會效果的完美統(tǒng)一，在遵守法律的前提下，衡量各方利益，依靠“勝敗皆服”的裁決讓雙方當事人解開心結，息訟言和。
在青海的考察中我們發(fā)現(xiàn)，法官們在工作中也十分強調“案結事了”，很多法院的上訴率都極低，有的法院一年也就三四件上訴案，這是非常值得我們學習的。
當然，要做到“案結事了”是一門高深的學問，不僅需要深厚的法律素養(yǎng)和高超的業(yè)務技能，更需要豐富的社會經(jīng)驗。
對于剛出校門走入社會的我們來講，這些都需要在長期的實踐工作中不斷學習、摸索、總結經(jīng)驗，心中必須時刻牢記“案結事了”這一目標，充分為當事人考慮，通過公正、合理的裁決，達到平息社會矛盾的良好效果。
第二，積極參與調解工作，加強調解技巧的學習和培養(yǎng)
“最次的調解勝過最好的判決”。
調解，在化解矛盾，維護社會和諧、安寧方面發(fā)揮著重要且不可替代的作用。
通過調解解決矛盾，能夠最大限度地保護和平衡雙方當事人的利益，能夠通過糾紛的快速解決節(jié)約司法成本，能夠通過當事人自愿、和平的協(xié)商使矛盾平息，社會恢復安定。
優(yōu)秀的法官大多都是調解高手，通過他們高超的調解藝術付出最小的成本，而使社會和雙方當事人的利益達到最大化。
在青?？疾鞎r，我們也了解到，法院案件的調解率都非常高，大部分都能達到80%—90%。
法官還介紹了他們調解經(jīng)驗，通過邀請當事人的親戚朋友或村鎮(zhèn)領導參與調解，利用當?shù)仫L俗習慣，能夠收到良好的調解效果。
要做好調解工作，需要我們在以后的工作中樹立調解意識，真心為當事人著想，及時、快速化解矛盾，維護雙方當事人的最大利益。
同時，調解是一門高超的藝術，法官的調解技巧對于調解成敗也有至關重要的影響。
作為法院新錄用人員，我們在以后的工作中要虛心向經(jīng)驗豐富的前輩法官們學習調解技巧，在工作中注意總結歸納，在日常生活中也要注意積累生活常識和經(jīng)驗，鍛煉自己的表達能力和分析說理能力，提高自己的調解能力，為當事人糾紛的和平解決、司法成本的節(jié)約、和諧社會的構建貢獻自己的力量。
第三，在實際工作中要做到耐心細致、注重細節(jié)
在培訓中，老師們一再告誡我們法院工作是非常繁瑣、復雜的，需要無比的耐心和細心，特別是我們剛進入法院一般都要擔任書記員，更是需要我們以耐心細致、一絲不茍的態(tài)度對待頭緒繁多的工作。
在派出法庭和立案庭實習時，我們也深深感覺到了這一點。
書記員的案頭工作非常多，常常涉及到很多繁雜的細節(jié)問題，小到一個標點符號的使用、一個數(shù)字的核對，大到庭審的安排、訴訟期限的掌握，事無巨細，都需要我們親自去核實，去把握。
無論案件大小，每一個細節(jié)都關系到法律的威嚴，關系到當事人的切身利益，絕對容不得半點馬虎。
特別是訴訟文書的校對核實工作，訴訟文書是展示法院工作的窗口，直接代表著法院的形象。
裁判文書的細微差錯都會極大地影響群眾對法院、法律的信任，因此必須保證訴訟文書的正確無誤。
前段時間在北京市高院的民事裁判文書錯誤展示也提醒我們在以后的.工作中一定要端正態(tài)度，慎重、嚴謹、踏實地對待工作中的每一個細節(jié)，確保每一起案件都能經(jīng)得起檢驗，每一個細節(jié)都做到完美，毫無瑕疵。
第四，堅持人民群眾利益至上，真心為人民群眾服務
在這次培訓中，“執(zhí)法為民”一直是一個一再強調的重點。
法官們用他們的親身實踐告訴我們，法官作為國家代表，法律的踐行者，必須始終為人民群眾的根本利益考慮和奮斗，讓來自于人民的權利真正為人民服務，讓人民由衷地感到法律的公正和權威，從而對法律產(chǎn)生信賴，對法官產(chǎn)生信任。
“群眾利益無小事”，無論案件大小，都事關老百姓的權益，都必須真心對待。
宋魚水法官曾說過一段讓我特別感動的話：“我們法官一生可能會審理幾千件案子，但中國的老百姓不到萬不得已是不會走進法院大門的，許多當事人一輩子可能就進一次法院，如果這唯一的一次與法律的接觸讓他們受到不公正的待遇，在他們心中會留下深深傷痕。
傷害了一個當事人就多了一個不相信法律的人，而維護了一個當事人的合法權益就增加了一分人們對法律的信仰和對社會的信心”。
因此，在我們以后的工作中也必須尊重當事人，真心誠意為當事人排憂解難，切實維護好人民群眾的合法利益，確保當事人打一個公正、明白、便捷、受尊重的官司，讓他們感受到公正的力量、法律的權威，讓法官真正成為人民群眾心目中公正的使者。
此外，我們還必須貼近人民群眾，了解群眾的司法需求，甚至還必須了解群眾的語言以便進行更好的溝通。
在派出法庭實習時，相鄰關系案件中一些關于房屋、建筑等的民間術語常常讓我摸不著頭腦。
在有一次下鄉(xiāng)開庭中，有一位當事人在陳述中使用了一個詞“頭五一”，經(jīng)過法官的解釋我才明白這指的是五一之前。
對群眾語言的不了解讓我汗顏，我想在以后的工作和生活中，我也要加強這一方面的觀察和積累，以便更好地融入群眾，為群眾服務。
第五，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，知足常樂，保持樂觀健康的心態(tài)
無論從事哪門職業(yè)，愛崗敬業(yè)都是從業(yè)者必須具備的基本素質之一，法官職業(yè)更是如此，面對緊張、繁瑣的工作，面對維護公平正義的神圣職責，法官要付出比普通職業(yè)更多的時間、精力和熱情，有更多的疲累、更多的壓力……這些都需要法官具備無私的奉獻精神。
青海的法官們就為我們做出了很好的榜樣。
在艱苦的環(huán)境下，他們不計較名利，默默堅守著自己的崗位，哪怕遠離城市、遠離妻兒，哪怕病痛纏身，哪怕長途跋涉，始終無怨無悔，將自己的滿腔熱情奉獻給神圣的司法事業(yè)。
在青?？疾鞎r，“奉獻”這個詞經(jīng)常出現(xiàn)在我們的感嘆中，我想不僅在艱苦的環(huán)境中需要奉獻，在相對優(yōu)越的環(huán)境中更需要奉獻精神。
法官是一個清貧的職業(yè)，而當今社會充滿著各式各樣的誘惑和陷阱。
法官要守住自己的一方天空，必須甘于平淡，甘于奉獻，知足常樂，保持一個樂觀健康的心態(tài)，珍惜自己擁有的一切，才能更好地履行法官的神圣職責，才能保持司法的純凈和人生的純凈。
這一個多月的培訓雖然即將結束，但它將在我們記憶里留下厚重的一筆，將給我們留下了一筆受益終生的精神財富，相信在未來的實踐工作中，我們還能得益于它教會我們的公正、效率、真誠、細致、奉獻、敬業(yè)、廉潔……培訓是有期限的，但學習是永無止境的。
無論是思想政治素養(yǎng)、道德修養(yǎng)，還是專業(yè)知識、業(yè)務技能，都必須經(jīng)過長期的勤奮學習和反復實踐得來，也許這個日積月累的過程是漫長、艱苦的，但是千里之行始于足下，正是我們每個人的一小步，推動著國家法治建設前進的一大步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，這次崗前培訓是我們法官職業(yè)的起點，我希望也相信這會成為我們奉獻的起點，實現(xiàn)人生價值的起點，我們會通過自身堅持不懈的努力，全心全意為人民、為社會貢獻自己的每一份力量，為法官這份神圣的職業(yè)增添屬于我們的光彩!
慕思新員工培訓總結篇七
通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的佳惠人。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為佳惠的員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的`課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。
慕思新員工培訓總結篇八
當前交通行業(yè)的飛速發(fā)展，讓加油站在人們的生活中占有越來越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危險性。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓工作，如何提高員工的服務水平和安全性，在培訓過程會遇到哪些困難，該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對的問題。
員工教育培訓對于交通工作具有非常重要的意義，然而，在加油站的員工培訓方面，還存在著這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)培訓過程簡單化。
很多加油站對員工進行培訓的過程和方式都十分簡單，主要是熟悉平時的工作，對這些工作進行演示和操作。這些石化企業(yè)理所當然認為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職，幾乎都沒有考慮工作過程所面對的安全性問題，因此很難保證員工的整體服務質量。
(二)培訓監(jiān)督力度不夠。
很多石化企業(yè)在對于加油站員工的培訓過程中，都缺乏十分有力的監(jiān)督，尤其是對員工的技能培訓和安全意識。新員工在上崗實際操作時，沒有老員工的檢查和指導，工作難免會出現(xiàn)差錯。除此之外，新員工在工作中實際操作能力不夠強大，對于安全隱患方面的考慮欠缺，操作不當，容易引發(fā)安全事故。
(三)培訓模式陳舊。
對于加油站員工的培訓模式，企業(yè)一般采取的都是小組培訓模式。讓新的員工在老員工的訓練和管理下，學習操作技能。在這樣的情況下，新員工確實能夠很快地接受所要學習的新知識和技能，也能很快地進行實際操作，適應工作。但是小組的分化，每個員工以及管理者自身水平也存在差異性，長期下去，不利于整體的發(fā)展，勢必會出現(xiàn)員工服務水平參差不齊的狀況，阻礙加油站的整體發(fā)展。
(一)改革培訓方式。
過于單一化的員工教育培訓方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng)，所以各類石化企業(yè)需要對已有的培訓方式進行改革創(chuàng)新。加油站對員工進行教育培訓，無非是為了讓員工更有效率地進行工作，優(yōu)秀的員工是企業(yè)長久發(fā)展的重要推動力。企業(yè)對員工進行教育培訓的時候，首先需要調動員工的積極性，鼓勵每個員工主動參與。其次，進行教育培訓的目的不僅僅是讓員工掌握職業(yè)技能，還需要進行思想教育，有很多加油站發(fā)生安全事故的絕大部分原因都是對員工安全知識教育不夠到位。對于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問題，企業(yè)在對員工進行教育培訓時要重點提出，并且組織安全事故現(xiàn)場模擬演練。企業(yè)對員工只進行單純的口頭安全知識教育，其實際成效并不明顯，待員工真正遇到事故發(fā)生時便很有可能不知所措，無法正確采取解決措施。通過實戰(zhàn)演練，具有更強的真實感，員工體會深刻，不但能夠從中學習到經(jīng)驗，也會自然而然對安全問題增強重視度。最后，企業(yè)在進行員工教育培訓的時候，要注重員工與員工之間，以及員工與管理者之間的配合與交流。
(二)建立健全考核監(jiān)督制度。
對于企業(yè)而言，建立一個健全的評價考核和監(jiān)督機制是必不可少的，加油站員工的培訓效果和工作效率通過評價考核制度就能夠體現(xiàn)出來。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，一個企業(yè)對于員工所制定的相應的制度，不僅僅是為了約束員工。因為員工在這種制度下，會自覺地對自己進行嚴格的要求，在培訓的過程中他們也會更加集中注意力，專注于自己的工作，培訓的效果顯著體現(xiàn)出來。實際上很多企業(yè)對員工進行教育培訓，形式重于實質，把培訓教育單純的作為新員工上崗的.流程，而并非從真正意義上重視這項教育培訓。也因此很多員工覺得參加教育培訓沒有實際作用，沒有正確認識這種教育培訓課的重要性，就不愿意參加培訓課，培訓課缺勤率自然就會上升。企業(yè)將參加培訓課納入員工工作績效考核范圍，從制度上引起員工的重視，提升培訓課的效率。除此之外，企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽，這樣不僅能夠調動員工主動參與的積極性，同時，這也是檢驗員工進行教育培訓的成果的方式。最后，員工與管理者，上級與下屬之間也需要相互監(jiān)督，而不是員工單向被監(jiān)督，這樣整個考核監(jiān)督機制才會彰顯公平，考核監(jiān)督效率也會提高。
(三)小組培訓與集體培訓相結合。
另外，加油站采取小組培訓方式在短時間內成效確實顯著，但是長時間造成員工的差異性，不利于全體員工的協(xié)調發(fā)展。因此，企業(yè)需要將小組培訓與集體培訓相結合。首先，員工在經(jīng)過一段時間的小組教育培訓后，基本學會了職業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。之后企業(yè)可以進行集體培訓，通過一些集訓活動，大型座談會，小組交流的方式，員工之間進行情感交流，優(yōu)勢互補，提升員工整體素質，促進企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，對于交通行業(yè)來說，加油站的員工教育培訓工作對于加油站的整體發(fā)展至關重要，做細、做實員工教育培訓工作，是加油站不斷提高服務水平和質量的主要途徑。目前加油站的員工培訓還存在一些問題，但是只要在員工培訓中制定科學有效的方式，加強培訓的質量和效果，就能提升加油站的綜合競爭力，促進加油站的健康發(fā)展。
參考文獻。
[5]潘建偉.網(wǎng)絡培訓：平凡成就卓越——訪中國郵政集團公司人力資源部總經(jīng)理柯巖[j].中國郵政，20xx，(7).
作者簡介：潘微(1980-)，女，山東梁山人，經(jīng)濟師，研究方向：人力資源。
作者：潘微。
慕思新員工培訓總結篇九
六月，又是一個畢業(yè)的季節(jié)，20xx屆的畢業(yè)生們一進入企業(yè)，便開始了作為一個社會人的生活。
新員工培訓心得體會怎么寫？通過新員工入職培訓，不少新新人迅速而集中的了解到很多有關企業(yè)文化、工作技能基本知識等等“混世”必備寶典。
但很多童鞋會說，我學東西很快，但就是不大愛寫東西。
那這可如何是好呢？
作為一名過來人，世界工廠網(wǎng)小編脫掉校服也剛滿一年了，憶及去年此時為寫新員工入職培訓心得所苦惱時的曾經(jīng)，小編有經(jīng)驗要談：新員工培訓心得體會可以這樣寫！
首先，主要內容可以包括以下三部分：
這些事宜具體包括：培訓開始時間，持續(xù)時間，公司對培訓的重視情況，新員工們的準備及精神風貌。
此為重點部分，主要包括新員工培訓的內容，員工參與培訓過程中的所學所悟等。
此部分可簡單對公司對新員工培訓表達謝意，并簡單總結自己的收獲，最后表達下自己對公司發(fā)展的祝福及表達下自己日后會公司發(fā)展而努力的決心都是有必要的。
是的就這么簡單。
提綱列好了，每個人參加培訓一定會有自己真實的所學所悟，接下來根據(jù)提綱去填充內容，相信對于讀過這么多年書的童鞋們這并不是件難事。
慕思新員工培訓總結篇十
半年過去，在部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！
作為一名xx集團，xxxx航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的.教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠xxx。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
作為一名剛畢業(yè)的大學生，我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。
采技服作為國內同行的龍頭企業(yè)，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內更好地發(fā)揮自己的實力，學以致用，最終實現(xiàn)理想抱負，和企業(yè)一起成長、壯大。
每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發(fā)自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業(yè)知識，也有多彩的業(yè)余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
慕思新員工培訓總結篇十一
自從參加國培以來，我觀看了許多數(shù)學教學視頻案例，從這些案例知識中，我深刻感受到，新課程理念下，教育教學理念創(chuàng)新和發(fā)展的腳步是如此的快。視頻中的上課教師，在教學內容上的獨到的設計與實施，周使我獲益匪淺。反思自己的教學，雖然在探索研究的過程中也有進步，但是仍然存在差距。經(jīng)過反思我得出，自己不僅專業(yè)知識需要再提升，也需要不斷提教學方法技能，從另一方面來看，自己在平時工作中缺乏總結歸納，平時教學中往往有許多亮點和經(jīng)驗，但是沒有歸納總結，把它上升到自己的知識理論高度，也是一個主要方面的原因。
要解決這些實際問題，那就是多學習、多吸納、多反思、多總結，只有不斷鉆研探索，吸收借鑒，才能不斷提高自己的教育教學水平。所以我深刻地意識到，教師角色的.重新認識，教學觀念的全新改變，這是我們每一個新時代教師的迫切需要?！八街?，可以攻玉”學習借鑒，吸收再利用，這是我在這次培訓中的一點深刻認識。
教育機構員工培訓總結有幸參加國家培訓，積極參與網(wǎng)上學習、網(wǎng)上討論、線下研修。認真收聽和觀看專家的精彩講座，接受到先進的教育理念，認真地獨立完成相關作業(yè)和相關任務，通過網(wǎng)絡交流討論，收獲頗豐。參加國家培訓盡管很忙碌，但收獲還是很多的?，F(xiàn)將自己國培研修情況總結如下。
在培訓過程中，“激勵、喚醒、鼓舞重于傳授知識”的理念，使我改變了過去的教學方法。參讀課程標準，明確學生的需要，才能讓我們教師有的放矢。既要解決教，還要知道怎樣教。
（1）首先，要參懂新課程標準。
新課程標準是課本編排的依據(jù)，是老師上課的依據(jù)，也是考試命題的依據(jù)。我們一定要根據(jù)新課程標準的要求來確定教學才能做到有的放矢、才能不誤人子弟。
（2）其次，要明確學生為主體的原則。
傳統(tǒng)的教學方式和手段，把學生當成知識的接受者，這不能體現(xiàn)新課程理念下的以學生為主體的要求。
（3）再次，正確選擇現(xiàn)代多媒體手段。
現(xiàn)代多媒體手段首先要強調實用，切實做到服務于教學，切不可濫用，應該本著“適合就是最好的”的原則。
（4）再次，要學會溝通。在教育教學過程中，我們要鼓勵學生學會交流，學會溝通。確實明確有效教學必須建立在有效溝通的基礎上的原則。
通過國培我真正明確了作為一名教師必須的基本技能，否則就要被時代所淘汰。同時增強了自身學習的緊迫性，危機感和責任感。
此次國培，在思想和教學技能上受益匪淺，但是覺不能淺嘗則止。我講繼續(xù)關注研修平臺，積極地在實踐中探索，及時調整自己的教學思路、教學方法和策略，努力提升自身水平，并為學生的進步不斷努力。
慕思新員工培訓總結篇十二
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識。
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到xx地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準講口頭語、粗話；不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態(tài)。
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到xx地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的'心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理。
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與xx地鐵的距離。
4、笑是最美的符號。
我們的微笑是xx地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為xx地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍xx，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天！
慕思新員工培訓總結篇一
短短的一周過去了，經(jīng)過這一次分公司的培訓，我們掌握和了解了更多的關于安全生產(chǎn)的知識，也更加認識到安全的重要性。
進入儲配站，映入眼簾的便是眾多消防器材，我感到消防安全很重要。在培訓中，自己對消防有了更深刻的了解。比如滅火器的種類和正確的使用方法、消防安全知識、還有我們身邊的一些案例。認識到許多慘劇的產(chǎn)生常常都是由我們的不經(jīng)意、不小心造成的。
作為一名生產(chǎn)者要牢記自己的職責和熱愛自己的崗位，在隨后的培訓中逐漸的了解到，作為一名生產(chǎn)工作者我們應該做到的不僅僅是生產(chǎn)技能，還要掌握安全知識和相關技能。我們的一個錯誤或者疏忽就可能造成巨大的人員、財產(chǎn)損失，影響可能是極為惡劣的。
正壓式呼吸器是一個很陌生的東西，雖然經(jīng)常在電視上看見消防員背著氧氣瓶去火災現(xiàn)場滅火的場景，但從來沒想過自己有一天也會使用它。經(jīng)過培訓我了解到消防員背的不是氧氣而是壓縮空氣。
最后，作為一名即將上崗的從業(yè)人員，我會牢記培訓期間的相關知識，嚴格要求自己，生產(chǎn)和安全都要過關，不因為自己的失誤和過錯危及到其他人和公司的安全及利益。
慕思新員工培訓總結篇二
9月7日，我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理（從業(yè)）人員培訓，這次培訓讓我收獲頗豐，使我對學校食堂管理工作與運行方式有了更深入的了解，為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收獲和體會：
通過一天的培訓，我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關于食品安全的課，從中悟出了學校師生食品安全的重要性，學到了食品安全的布防知識和管理措施，知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最后制成熟食，每個環(huán)節(jié)都要嚴加管理、嚴加把關、不留漏洞，確保進安全的原料，烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法，還在行為上規(guī)范了我們的做法，使我們更清楚食品安全的重要性，更知道自身責任的重大。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領域。目前，兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關注的焦點之一。在傾聽了后勤管理中心各領導的講話之后，我深深的領悟到學校的后勤工作對學生成長的`重要性和緊迫性。學生的飲食都要經(jīng)過學校的安排和管理，如果我們不精心為學生的飲食健康著想，不合理安排學生每一餐的菜譜，造成學生營養(yǎng)失衡，從而影響學生的身體健康，造成學生生長發(fā)育不良，體質下降，那罪魁禍首就是我們。因此，我們應將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點上，放到提高學生素質的認識上，更積極、主動地提供干預措施，確保學生營養(yǎng)均衡。
食堂飲食是個大家庭飲食，這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中，我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面，教會我預防食物中毒的關鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕，只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此，我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置，杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生，把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié)，確保預防措施的落實，做好食品留樣，始終牢記預防食物中毒，把學生健康飲食做為工作的宗旨。
9月11日下午，在教學樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。
該教學片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應具備的衛(wèi)生要求，食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，以及發(fā)生食物中毒后應采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識。與會人員邊觀看邊做好記錄，并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關知識展開了激烈的。討論并達成共識。大家一致認為，在日常工作中要更加負責，加強檢查力度，確保每一個加工環(huán)節(jié)都安全可靠。
針對學校食品安全管理與操作規(guī)范，我校采取的措施是：
一是食堂的所有工作人員，在具體細節(jié)上不能馬虎大意，大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質量關。
二是衛(wèi)生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對于不能確定的，要先請示后操作，絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進一步加強，多總結，多反思，具體作到嚴把“三關”。一是采購關。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規(guī)定定點采購，并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品，也實行定點采購。堅持從源頭上杜絕有問題的食品進入食堂。二是食品貯存關。把好原料的入庫驗收，按要求存放。三是生產(chǎn)加工關。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié)，抓流程，不加工已變質或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛(wèi)生標準的原材料；食品存放實行“四隔離”餐具消毒實行“五過關”，有專人負責有記錄，實行食品留樣制度，做到”專人“管理，消除一切安全隱患。
總之，學校食堂工作是一項全面的、長期的工作，重在落實、細抓，貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅持不懈，常抓嚴管，全力構建健康安全、高效、優(yōu)質的飲食服務體系，切實為學校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應有的貢獻。
慕思新員工培訓總結篇三
“人最寶貴的東西是生命，生命對于每個人來說只有一次。一個人的一生應該是這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥！”這是前蘇聯(lián)作家奧斯特〃洛夫斯基在中對生命價值的最好詮釋。
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我加入了中國移動這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中。為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于9月17日-9月21日開始對我們進行為期四天的入職培訓。
前兩天為公司內部培訓，該部分培訓是由州公司九大部門直屬領導分別進行授課，主要內容為：一、職能；二、文化；三、重要性。這個階段的培訓增強了我對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感；促進了企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強了企業(yè)的向心力和凝聚力；培訓提高員工綜合素質提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。
“網(wǎng)絡是公司的基礎產(chǎn)品，網(wǎng)絡質量是我們一切產(chǎn)品、品牌的基石，網(wǎng)絡是移動通信的生命線?！甭牭竭@段話后，作為網(wǎng)絡組的一份子，我剎那間感到熱血澎湃，為自己能成為這么一個角色而自豪。
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雖然前方的路荊棘滿地， 但我應該學會成長，必須學會成長，因為——“我很重要”。
后兩天是《優(yōu)秀員工職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓練》的外部培訓，雖然才短短兩天，但我卻學會了不少東西。在此我跟大家分享對我感觸最深的幾句話：
1.“不是困難和遭遇決定了我們的命運，而是我們對困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運” 工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度等。由于這些因素較為抽象，因此通常只能通過主觀性評價來考評。態(tài)度是個體對某一對象所持有的評價和行為傾向。態(tài)度的對象是多方面的，其中有客觀事物、人、事件、團體、制度及代表具體事物的觀念等。無論學習還是工作，積極的態(tài)度就是成功的保證。在學習中，如果不具備良好的心態(tài)，遇難則退，因為一點小挫折而氣餒，是不可能取得優(yōu)異的成績的；工作也不禁相同，也許你學位很高，資質拔群，但是，沒有努力向前的進取心的話，最后依舊只能一事無成。
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3.“把責任推給別人，等于把機會推給別人” 人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內工作，完成領導交給的各項任務，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可。沒有做不好的工作，只有不負責任的人，責任能讓我們戰(zhàn)勝懦弱，責任能夠使人們變得勇敢和堅強，責任更是我們做一名合格職場人士的準則。沒有哪一位老板會對沒有責任感的員工給予深深的信任，其實沒有多少員工會面臨公司生死存亡的大事，也沒有多少員工的責任感會經(jīng)受這些考驗。如果我們總是能讓上司領略到喜出望外的感覺，他將會對我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們傾斜。在這潛移默化中，我們也就變成了自己的“老板”
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它會讓我們擁有良好的行為習慣；常懷一份感恩之情，它會讓我們在學習的道路上奮勇前進；常懷一種感恩之念，它會讓我們的生活撒滿溫暖的陽光。
5.“沒有任何特質能夠取代堅持到底” 那些獲得勝利的人，是他們的汗水澆灌的。想想自己，為什么沒有得到那么多的成功，原因只有一個自己的努力不夠！堅持的不好！很多在職場取得成功的人，很少輕易離職或跳槽，他們總是能在自己的專業(yè)上選擇堅持，并獲得最后的成功。羅曼〃羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。我作為公司的一員，要有為公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。相信自己能行，證明自己真行！
慕思新員工培訓總結篇四
到xx公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展 思路，技術項目發(fā)展 方向，現(xiàn)代 企業(yè) 員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容 對我而言比較深刻，主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容 主要是關于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念，做事的方式方法 和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感（憂患意識），競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。
為切實提高管理人員業(yè)務素質、管理技能和操作技術、技能水平，建塑適應公司發(fā)展需要的人力資源隊伍，我公司根據(jù)年初集團公司培訓工作總體要求，結合生產(chǎn)、建設實際，積極開展全員培訓工作，現(xiàn)將20xx年全員培訓工作完成情況匯報如下：
按集團公司的培訓工作部署，依據(jù)“以生產(chǎn)和建設急需為導向、以提高能力和素質為中心”的工作原則和強化“四個層次”培訓，即管理人員含（專業(yè)技術人員）培訓、操作人員培訓、新入職人員培訓和青工文化補習的總體要求，制訂了《霍煤鴻駿鋁電公司20xx年培訓計劃》。
20xx年公司培訓工作采取“區(qū)分層次，統(tǒng)分結合，同步推進”的方式，以內培為主要培訓形式，以公司內部專業(yè)技術人員及高層領導為主要講授人組織開展。
培訓、高管領導黨校班培訓、電力行業(yè)發(fā)電統(tǒng)計專業(yè)培訓、網(wǎng)絡安全管理與數(shù)據(jù)恢復技術、中層管理人員經(jīng)營管理培訓、管理軟件操作培訓、能源培訓、公共安全技術防范、社會保險、禮儀、企業(yè)價值與戰(zhàn)略財務風險、環(huán)境統(tǒng)計、工程質量監(jiān)督、檔案基礎知識與基本技巧等等24項的培訓，培訓人數(shù)達55人次。
2、在操作人員培訓方面，與職業(yè)技能鑒定培訓相結合進行，根據(jù)各工種和參加職業(yè)鑒定的級別，分別組織了特種作業(yè)人員、安全監(jiān)察員、機動車輛運行管理、保管員業(yè)務技能、保安業(yè)務體能、設備維護、機械液壓設備操作以及所有操作工的技能等培訓共計12項的培訓，培訓人次1737人次，其中：工人職業(yè)技能635人次，操作技能培訓1102人次。
3、新入職人員培訓方面，根據(jù)今年招錄人員進入企業(yè)時間比較集中的特點，我們制定了新入職人員集中培訓的管理制度，對每名新來的員工都組織10天軍訓，4天電解工藝基礎知識學習和3天的安全教育、企業(yè)文化等培訓，累計培訓405人次。另外針對新入職人員的實際特點，組織各分廠建立師帶徒關系，以師帶徒的形式進行再次培訓，共計簽訂《師帶徒合同》164份。
4、青工培訓方面，針對公司部分只具有初中級以下文化程度的從業(yè)人員，文化素質偏低的實際，組織開展了青工文化補習工作，與培訓中心合作，利用業(yè)余時間，講授電工基礎和應用文寫作等課程，課程內容緊密結合生產(chǎn)實際，如交接班記錄、工作日志、工作總結、申請書、事故預案等，今年已安排140人參加為期15天的培訓。
5、開展了班組長培訓。為提高班組長的管理技能，與職工培訓中心合作開展了兩期班組長班、兩期備員班的120人次的基礎管理知識、班組長職責、任務及管理技巧培訓，并結合案例教學和實際參觀、管理討論等形式進行每班7天的培訓。
20xx年員工培訓共舉辦各級各類培訓班53期，完成了3737人次的培訓。其中：內部培訓2653人次，外部培訓55人次，新入職人員培訓394人次，參加技能鑒定培訓635人次。20xx年總計培訓費172萬員，上年結余42萬元，xx年計提培訓費103萬元，本年使用69萬員，當年結余103萬元。
1、各級領導提高了培訓認識、轉變了培訓觀念，由過去“缺什么，補什么”的培訓，轉變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實踐能力、操作技能培訓，由“單一技能”的低層次的'培訓轉變?yōu)椤皬秃闲汀钡母邔哟闻嘤?，由過去“重數(shù)量，重規(guī)?！钡呐嘤栟D變?yōu)椤爸刭|量，重效益”的效能培訓。
2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況，本著培訓“針對性、實用性”的原則，科學地制定了員工培訓計劃， 采取多種培訓形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓工作。如：檢修分廠去年所有技術工人已參加完職業(yè)技能的培訓，今年就組織對設備使用、維護和保養(yǎng)方面的培訓；動力分廠工人培訓，主要對電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進行分析，總結經(jīng)驗教訓。
3、通過各層次的培訓，使我們的員工在不同層次上的素質、管理技巧、業(yè)務能力、操作技能等多方面都有所提升，如：班組長的培訓，通過參觀對比學習，使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會。
20xx年的培訓工作即將結束，通過全員培訓工作的開展，我們愈加認識到人力資源的培訓、開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的重要性，也是人力資源管理的重要職能，在總結20xx年培訓工作經(jīng)驗的基礎上，明年將加大培訓工作力度。把工作重點轉移到人力資源的培訓、開發(fā)上來。
慕思新員工培訓總結篇五
湘水潺湲云草碧，清風颯颯滿地金，7月11日至23日，采技服公司20xx年新員工培訓班在裝飾一新的二中會議室舉行。此次培訓班匯聚了89位來自大江南北的學子。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。培訓過程中， 熱情洋溢的接待、豐富可口的飲食、舒適寬松的食宿環(huán)境、周到細致的安排，使新員工感到非常溫暖，有如回家的感覺。培訓豐富的內容、靈活多樣的形式、熱烈而嚴肅的氛圍，使新員工獲益匪淺，留下深刻的印象、永恒的記憶。走上工作崗位、踏上新的征程、進入新的環(huán)境，新員工更有諸多感想和期望。
采技服公司盛情款待每位遠方而來的學子，歡迎四方志士，他們真誠的情意感染了每一位新員工，讓我們感到無限親切而又溫暖。培訓時間是短暫的，但留給我們的印象是永久的。細節(jié)處顯真情，感受溫暖的同時，我暗下決心：一定以企業(yè)為家，將采技服公司作為我終身奮斗的地方。我將一步一個腳印，從助理工程師到高級工程師，從技術員到項目經(jīng)理，作為我事業(yè)追求的目標。我將秉承“精品、人品同在”，誠實做人，扎實做事，追求卓越。
責任是我這次培訓中，感受最深刻的內涵之一。在老師們精彩的講課中、同事的關心照顧中，無不反映著強烈的責任心。以后，我將以責任作為衡量自己人生態(tài)度和工作標準的尺度，勇敢地擔當起自身的職責，為采技服公司的健康發(fā)展貢獻自己綿帛之力。
當學習公司一些施工項目的圖片和施工原理時，內心十分激動，看到一口口油井在我們采技服人手中完成，心中除了敬意，更多的是自豪和驕傲：能有幸作為采技服員工為祖國的建設添磚加瓦，我感到無比榮幸。相信很多年后，當使用著自己曾經(jīng)參與開采的石油、天然氣時，心中的滿足感會遠遠勝過物質的回報。在今后的工作中，我一定要樂觀的面對挑戰(zhàn)，虛心學習，戰(zhàn)勝自我，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
為期十幾天的新員工入職培訓已經(jīng)結束了，對于我來說，這是一次形式新穎、內容豐富、全面系統(tǒng)的理論知識學習。這段時間的學習，使我受益匪淺、感受頗深。這次學習，不但在理論上使自己得到了進一步的充實、開闊了視野，而且對我以后的工作實踐有很強的指導作用，它是我前進方向的指南針?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”。入職培訓只是我工作和學習的新起點，我將以此次培訓學習為契機，在以后的工作中，做到學以致用，不斷提升自我，扎實工作，團結奮進，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
通過參加培訓，心中的體會是八個字：團結、緊張、嚴肅、活潑。團結——就是和諧、互助、齊心協(xié)力。俗話說：人心齊，泰山移?！拔覀儊碜晕搴暮＃瑸榱艘粋€共同的目標走到一起來了?！蹦芤黄鸸彩率且环N緣分也是一筆財富。會場紀律我們相互提醒，相互尊重，共同維護；籃球場上我們互相鼓勵，密切配合，共同提高；生活上我們互相關心，競相幫扶，共同成長；培訓課堂上，我們集思廣益、群力群策、共同勝利，一花獨放不是春，百花齊放春滿園。小溪只能泛起破碎的浪花，海納百川才能激發(fā)驚濤駭浪，必須承認成功的個體背后必然有一個成功的團隊。沒有個體的成長，企業(yè)難以進步，沒有企業(yè)的成長個體的存在就失去了依托種種，一言以概之，合則兩利，分則兩傷，你中有我、我中有你。
緊張——就是思想處于高度準備狀態(tài)，激烈緊迫。態(tài)度決定一切，干好工作的前提就是要在戰(zhàn)略上藐視，戰(zhàn)術上重視，發(fā)揚時不待我，只爭朝夕，認真勤勉的精神和態(tài)度。平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，培訓期間，我們時刻保持高度的緊張狀態(tài)，加強學習交流、打牢基礎，虛心求教、提升技能，以便更好的適用自己的工作崗位；在籃球場上，我們毫不退讓，貼身防守，激烈拼搶，不甘示弱，發(fā)揚戰(zhàn)斗情懷，激揚青春活力，時刻緊繃我們的神經(jīng)，全力的去爭取勝利；培訓課堂上，我們爭先恐后，唯恐失去機會，遇到不會的題目我們凝神思考，小心求證，在具體的項目上我們也要以求全責備、嚴謹?shù)膽B(tài)度面對自己的工作，時時刻刻保持清醒的意識和戰(zhàn)斗的狀態(tài)以面對工作中的實際問題，使工作緊張有序，緊跟社會的高速度，營造“快節(jié)奏，高效率”的工作氛圍。
嚴肅——就是嚴明、嚴謹、嚴密、嚴格?，F(xiàn)代社會是嚴肅的、有規(guī)律的，它要求我們以科學的態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，把工作作實作細。嚴格標準化操作，產(chǎn)生游刃有余，有條不紊的程序感；嚴謹作風，精制課件，以身傳言，領導坐鎮(zhèn)，時刻把關；嚴明紀律，嚴考勤，明作息，嚴考核，明宗義。差之毫厘，謬以千里，工程單位的工作是嚴肅的工作，小的誤差可能產(chǎn)生大的損失，做事業(yè)當如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
活潑——就是營造輕松、和諧、寬松的人際關系和工作環(huán)境。培訓課堂上，各抒己見，主答、補充交相輝映，民主、自由、生動、鮮活，一派其樂融融的景象，我們在輕松中掌握知識，在學習中體驗文化，在體驗中品味成長；和為貴，諧為美，我們以誠信為職業(yè)道德的圭臬，以忍讓、行善為性格的修養(yǎng)內涵，以勤勞、艱苦卓絕、自律、儉樸為社會文明的規(guī)范；以盡忠、報國、獻身為自身的社會理想。構建和諧、活潑的企業(yè)文化，讓每位員工樂于融入這個充滿熱情和活力的企業(yè)中，才能激發(fā)他的工作熱情，最大限度地發(fā)揮其創(chuàng)造性從而為企業(yè)服務。
既嚴肅緊張，又要團結活潑，這樣的工作方式應該是我們所追求的。通過這次培訓我們把激情傳遞給了員工，昂揚了企業(yè)的使命和理念，激揚了員工投身企業(yè)的斗志。莫道今年春已盡，明年春色倍還人，解纜啟航，風景這邊獨好。
慕思新員工培訓總結篇六
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓會。
主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。
不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。
我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
#總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。
王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我了解了公司精湛的技術。
與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。
剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。
公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。
為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。
于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。
接待文秘同樣如此。
自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。
剛開始的時候，因為工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統(tǒng)性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。
唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰做事;第2，是誰在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對待 同時做事都要有目標，而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系。
現(xiàn)在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什么事，如何完成。
做完1件事，標明完成記號，總結經(jīng)驗和教育。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。
我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
不知不覺參加北京市法院新錄用人員崗前培訓已經(jīng)一個多月了，培訓活動也快接近尾聲了。
無論是本院的前期培訓教育，還是防化工程指揮學院的集中培訓，無論是赴青海的社會實踐，還是在派出法庭和立案庭的實習鍛煉，無論是思想政治理論的熏陶，還是專業(yè)技能的磨練，無論是老師們語重心長的教誨，還是法官們樸實的言傳身教，無一不讓我們感慨頗深，受益匪淺。
通過這次培訓，我們更加深刻地理解了法律的精髓和司法的功能，也更加深刻地認識到了自己肩上的使命和責任，明了了今后要努力的目標和方向。
7月22日，我們懷著對法院工作的憧憬和好奇，開始了在本院和防化指揮工程學院為期兩周的培訓，“大學習、大討論”活動的專題講座和分組討論、社會主義法治理念的系列報告、反腐倡廉的專題教育、業(yè)務能力的培訓等等，為我們展現(xiàn)了一個不同于課堂、書本所聞所見的真實法律世界。
老師們語重心長的教導和指點讓我們在思想觀念上受到了一次洗禮，優(yōu)秀法官們親身經(jīng)驗的傳授和耐心細致的示范讓我們對法院工作流程有了更直觀的了解，同學之間的座談、討論讓大家互通有無，得到了更大的提高，而在防化工程指揮學院早晚的軍事化訓練，也磨練了我們的意志，讓我們體會到了擁有一個強健的身體對以后工作的重要性。
我們深深意識到，作為一名法院工作人員，我們不再僅僅是一個法學理論的學習者，更要成為一個現(xiàn)實法律的維護者和踐行者。
課堂上所學到的系統(tǒng)、深奧的理論知識固然重要，但學以致用的能力和嫻熟的專業(yè)技能同樣不可或缺，而過硬的思想政治素養(yǎng)和牢固的執(zhí)法為民理念更是法官必不可少的素質。
怎樣在今后的審判實踐中更好地發(fā)揮我們的知識優(yōu)勢，提高實踐能力，怎樣在工作中把握社情民意，想群眾之所想、急群眾之所急，切實為群眾排憂解難，怎樣發(fā)揮法律定分止爭、化解矛盾的功能，實現(xiàn)法律效果與社會效果的統(tǒng)一，這些問題都需要我們在以后的工作中不斷摸索，虛心請教，尋求一個最完滿的答案。
而隨后一個多星期的青海之行，更是給我們留下了深刻的印象。
高遠的天空、廣袤的草原、浩瀚的青海湖、成群的牛羊、奇特的風俗、樸實的牧民、領隊老師的關懷、同事的友誼……一切都令人難以忘懷，甚至高原反應的不適、居住條件的不便都成為了記憶里一幕幕充滿樂趣的場景。
然而，一想起青海，記憶里更多的是那些堅守在高原默默奉獻的可愛又可敬的法官們，也許不是親眼所見、親耳所聞，我們都無法想象他們所處環(huán)境的惡劣、辦公條件的簡陋和工作的艱辛。
雖然條件極為艱苦，但是我們所到之處，法官們無一不是洋溢著樂觀熱情，也許沒有豪言壯語，也許沒有轟轟烈烈的行動，但是他們用樸實的話語、默默的堅守打動了我們每一個人，互助縣雙樹法庭星庭長曾經(jīng)說過，雖然這里條件艱苦，但是我們?yōu)槿嗣穹盏臒崆椴]有降低。
他們用實際行動實踐著青海高院所倡導的四項承諾——讓當事人打得起官司、打得成官司、打得贏官司、打得值官司。
在高寒缺氧的環(huán)境中，面對經(jīng)濟欠發(fā)達、民族風俗多樣、居住分散、交通不便等種種不利情況，青海的法官們依靠簡陋的辦公設備，克服送達難、執(zhí)行難等困難，通過巡回辦案、調解等各種形式，在祖國的西北高原上播撒著法律的種子，將公平正義帶進每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個村莊、每個家庭。
在青?？疾炝宋鞑可鐣⒔?jīng)濟、文化發(fā)展狀況，親身感受了西部法官們在艱苦條件下的無私奉獻精神之后，我們又分別到派出法庭和立案庭進行了一周的實習鍛煉。
在這一階段的實習中，我們親身參與了案件的立案、審理過程，熟悉了法院工作流程，觀察和學習了法官各項工作技巧，并直接接觸了當事人，對整個訴訟流程、工作職責、基本辦案技能等方面有了更親身、直觀的了解和感受。
在派出法庭的實習中，我體驗到了案件審理工作的復雜、繁瑣，體會到了與當事人打交道所需的耐心與細心，觀摩了法官駕馭庭審過程和安撫當事人的技巧，更感受到了基層法官工作的艱辛與不平凡。
在立案庭的實習過程中，看到法官們一遍又一遍向當事人說明情況、進行訴訟指導，直至聲音嘶啞，我感動萬分，要做到這樣，一天兩天也許不難，但要幾年，甚至十幾年如是，確實是需要無比的耐心、毅力和熱情的，我想我需要學習的不僅是他們的工作技巧，更是他們的這種精神。
經(jīng)過這一個多月的培訓和實踐鍛煉，我們學到了很多，感受到了很多，同時也認識到自己在今后的工作和生活中應當注意的事項和應當努力的方向，具體而言，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
第一，時刻牢記“案結事了”的目標，盡力達到法律效果與社會效果的統(tǒng)一
無論在理論培訓還是實踐鍛煉中，“案結事了”是出現(xiàn)頻率最高的詞之一。
在我們樸素、直觀的認識中，法官的職責就是依照法律做出一個公正的裁決。
但通過這次培訓，我意識到，法官僅僅從技術層面嚴格依照法律處理案件是不夠的，法律的功能是定分止爭，化解矛盾，法官作為法律的代表，不僅要依照法律對當事人之間的紛爭作出裁判，更負有平息社會矛盾，恢復和諧社會秩序的職責。
當前正處經(jīng)濟社會轉型時期，人民群眾利益需求多元化，部分社會矛盾比較突出、尖銳，復雜、疑難案件也層出不窮，一個案件的處理往往可能“牽一發(fā)而動全身”，而且全國各地因當事人不滿案件處理結果而引發(fā)的案件也為數(shù)不少，因此，我們在案件的處理中，不僅要嚴格遵守法律的相關規(guī)定，做到依法“結案”，更要注意裁決的社會效果，了結社會矛盾，做到“事了”，絕對不能“結案了事”，機械地裁判，而是要通過各種方式促使案件平穩(wěn)、妥善地解決，盡力追求法律效果與社會效果的完美統(tǒng)一，在遵守法律的前提下，衡量各方利益，依靠“勝敗皆服”的裁決讓雙方當事人解開心結，息訟言和。
在青海的考察中我們發(fā)現(xiàn)，法官們在工作中也十分強調“案結事了”，很多法院的上訴率都極低，有的法院一年也就三四件上訴案，這是非常值得我們學習的。
當然，要做到“案結事了”是一門高深的學問，不僅需要深厚的法律素養(yǎng)和高超的業(yè)務技能，更需要豐富的社會經(jīng)驗。
對于剛出校門走入社會的我們來講，這些都需要在長期的實踐工作中不斷學習、摸索、總結經(jīng)驗，心中必須時刻牢記“案結事了”這一目標，充分為當事人考慮，通過公正、合理的裁決，達到平息社會矛盾的良好效果。
第二，積極參與調解工作，加強調解技巧的學習和培養(yǎng)
“最次的調解勝過最好的判決”。
調解，在化解矛盾，維護社會和諧、安寧方面發(fā)揮著重要且不可替代的作用。
通過調解解決矛盾，能夠最大限度地保護和平衡雙方當事人的利益，能夠通過糾紛的快速解決節(jié)約司法成本，能夠通過當事人自愿、和平的協(xié)商使矛盾平息，社會恢復安定。
優(yōu)秀的法官大多都是調解高手，通過他們高超的調解藝術付出最小的成本，而使社會和雙方當事人的利益達到最大化。
在青?？疾鞎r，我們也了解到，法院案件的調解率都非常高，大部分都能達到80%—90%。
法官還介紹了他們調解經(jīng)驗，通過邀請當事人的親戚朋友或村鎮(zhèn)領導參與調解，利用當?shù)仫L俗習慣，能夠收到良好的調解效果。
要做好調解工作，需要我們在以后的工作中樹立調解意識，真心為當事人著想，及時、快速化解矛盾，維護雙方當事人的最大利益。
同時，調解是一門高超的藝術，法官的調解技巧對于調解成敗也有至關重要的影響。
作為法院新錄用人員，我們在以后的工作中要虛心向經(jīng)驗豐富的前輩法官們學習調解技巧，在工作中注意總結歸納，在日常生活中也要注意積累生活常識和經(jīng)驗，鍛煉自己的表達能力和分析說理能力，提高自己的調解能力，為當事人糾紛的和平解決、司法成本的節(jié)約、和諧社會的構建貢獻自己的力量。
第三，在實際工作中要做到耐心細致、注重細節(jié)
在培訓中，老師們一再告誡我們法院工作是非常繁瑣、復雜的，需要無比的耐心和細心，特別是我們剛進入法院一般都要擔任書記員，更是需要我們以耐心細致、一絲不茍的態(tài)度對待頭緒繁多的工作。
在派出法庭和立案庭實習時，我們也深深感覺到了這一點。
書記員的案頭工作非常多，常常涉及到很多繁雜的細節(jié)問題，小到一個標點符號的使用、一個數(shù)字的核對，大到庭審的安排、訴訟期限的掌握，事無巨細，都需要我們親自去核實，去把握。
無論案件大小，每一個細節(jié)都關系到法律的威嚴，關系到當事人的切身利益，絕對容不得半點馬虎。
特別是訴訟文書的校對核實工作，訴訟文書是展示法院工作的窗口，直接代表著法院的形象。
裁判文書的細微差錯都會極大地影響群眾對法院、法律的信任，因此必須保證訴訟文書的正確無誤。
前段時間在北京市高院的民事裁判文書錯誤展示也提醒我們在以后的.工作中一定要端正態(tài)度，慎重、嚴謹、踏實地對待工作中的每一個細節(jié)，確保每一起案件都能經(jīng)得起檢驗，每一個細節(jié)都做到完美，毫無瑕疵。
第四，堅持人民群眾利益至上，真心為人民群眾服務
在這次培訓中，“執(zhí)法為民”一直是一個一再強調的重點。
法官們用他們的親身實踐告訴我們，法官作為國家代表，法律的踐行者，必須始終為人民群眾的根本利益考慮和奮斗，讓來自于人民的權利真正為人民服務，讓人民由衷地感到法律的公正和權威，從而對法律產(chǎn)生信賴，對法官產(chǎn)生信任。
“群眾利益無小事”，無論案件大小，都事關老百姓的權益，都必須真心對待。
宋魚水法官曾說過一段讓我特別感動的話：“我們法官一生可能會審理幾千件案子，但中國的老百姓不到萬不得已是不會走進法院大門的，許多當事人一輩子可能就進一次法院，如果這唯一的一次與法律的接觸讓他們受到不公正的待遇，在他們心中會留下深深傷痕。
傷害了一個當事人就多了一個不相信法律的人，而維護了一個當事人的合法權益就增加了一分人們對法律的信仰和對社會的信心”。
因此，在我們以后的工作中也必須尊重當事人，真心誠意為當事人排憂解難，切實維護好人民群眾的合法利益，確保當事人打一個公正、明白、便捷、受尊重的官司，讓他們感受到公正的力量、法律的權威，讓法官真正成為人民群眾心目中公正的使者。
此外，我們還必須貼近人民群眾，了解群眾的司法需求，甚至還必須了解群眾的語言以便進行更好的溝通。
在派出法庭實習時，相鄰關系案件中一些關于房屋、建筑等的民間術語常常讓我摸不著頭腦。
在有一次下鄉(xiāng)開庭中，有一位當事人在陳述中使用了一個詞“頭五一”，經(jīng)過法官的解釋我才明白這指的是五一之前。
對群眾語言的不了解讓我汗顏，我想在以后的工作和生活中，我也要加強這一方面的觀察和積累，以便更好地融入群眾，為群眾服務。
第五，愛崗敬業(yè)，甘于奉獻，知足常樂，保持樂觀健康的心態(tài)
無論從事哪門職業(yè)，愛崗敬業(yè)都是從業(yè)者必須具備的基本素質之一，法官職業(yè)更是如此，面對緊張、繁瑣的工作，面對維護公平正義的神圣職責，法官要付出比普通職業(yè)更多的時間、精力和熱情，有更多的疲累、更多的壓力……這些都需要法官具備無私的奉獻精神。
青海的法官們就為我們做出了很好的榜樣。
在艱苦的環(huán)境下，他們不計較名利，默默堅守著自己的崗位，哪怕遠離城市、遠離妻兒，哪怕病痛纏身，哪怕長途跋涉，始終無怨無悔，將自己的滿腔熱情奉獻給神圣的司法事業(yè)。
在青?？疾鞎r，“奉獻”這個詞經(jīng)常出現(xiàn)在我們的感嘆中，我想不僅在艱苦的環(huán)境中需要奉獻，在相對優(yōu)越的環(huán)境中更需要奉獻精神。
法官是一個清貧的職業(yè)，而當今社會充滿著各式各樣的誘惑和陷阱。
法官要守住自己的一方天空，必須甘于平淡，甘于奉獻，知足常樂，保持一個樂觀健康的心態(tài)，珍惜自己擁有的一切，才能更好地履行法官的神圣職責，才能保持司法的純凈和人生的純凈。
這一個多月的培訓雖然即將結束，但它將在我們記憶里留下厚重的一筆，將給我們留下了一筆受益終生的精神財富，相信在未來的實踐工作中，我們還能得益于它教會我們的公正、效率、真誠、細致、奉獻、敬業(yè)、廉潔……培訓是有期限的，但學習是永無止境的。
無論是思想政治素養(yǎng)、道德修養(yǎng)，還是專業(yè)知識、業(yè)務技能，都必須經(jīng)過長期的勤奮學習和反復實踐得來，也許這個日積月累的過程是漫長、艱苦的，但是千里之行始于足下，正是我們每個人的一小步，推動著國家法治建設前進的一大步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，這次崗前培訓是我們法官職業(yè)的起點，我希望也相信這會成為我們奉獻的起點，實現(xiàn)人生價值的起點，我們會通過自身堅持不懈的努力，全心全意為人民、為社會貢獻自己的每一份力量，為法官這份神圣的職業(yè)增添屬于我們的光彩!
慕思新員工培訓總結篇七
通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的佳惠人。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開始，心里倍感興奮。同時讓我知道做為佳惠的員工也要像軍人一樣，成為一支有紀律，有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的`課長，首先要掌握更多的超市理論知識，比如商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很多，對我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團隊，盡力做好自己的工作。
慕思新員工培訓總結篇八
當前交通行業(yè)的飛速發(fā)展，讓加油站在人們的生活中占有越來越重要的位置，而加油站的工作又具有一定的危險性。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓工作，如何提高員工的服務水平和安全性，在培訓過程會遇到哪些困難，該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對的問題。
員工教育培訓對于交通工作具有非常重要的意義，然而，在加油站的員工培訓方面，還存在著這樣那樣的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)培訓過程簡單化。
很多加油站對員工進行培訓的過程和方式都十分簡單，主要是熟悉平時的工作，對這些工作進行演示和操作。這些石化企業(yè)理所當然認為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職，幾乎都沒有考慮工作過程所面對的安全性問題，因此很難保證員工的整體服務質量。
(二)培訓監(jiān)督力度不夠。
很多石化企業(yè)在對于加油站員工的培訓過程中，都缺乏十分有力的監(jiān)督，尤其是對員工的技能培訓和安全意識。新員工在上崗實際操作時，沒有老員工的檢查和指導，工作難免會出現(xiàn)差錯。除此之外，新員工在工作中實際操作能力不夠強大，對于安全隱患方面的考慮欠缺，操作不當，容易引發(fā)安全事故。
(三)培訓模式陳舊。
對于加油站員工的培訓模式，企業(yè)一般采取的都是小組培訓模式。讓新的員工在老員工的訓練和管理下，學習操作技能。在這樣的情況下，新員工確實能夠很快地接受所要學習的新知識和技能，也能很快地進行實際操作，適應工作。但是小組的分化，每個員工以及管理者自身水平也存在差異性，長期下去，不利于整體的發(fā)展，勢必會出現(xiàn)員工服務水平參差不齊的狀況，阻礙加油站的整體發(fā)展。
(一)改革培訓方式。
過于單一化的員工教育培訓方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng)，所以各類石化企業(yè)需要對已有的培訓方式進行改革創(chuàng)新。加油站對員工進行教育培訓，無非是為了讓員工更有效率地進行工作，優(yōu)秀的員工是企業(yè)長久發(fā)展的重要推動力。企業(yè)對員工進行教育培訓的時候，首先需要調動員工的積極性，鼓勵每個員工主動參與。其次，進行教育培訓的目的不僅僅是讓員工掌握職業(yè)技能，還需要進行思想教育，有很多加油站發(fā)生安全事故的絕大部分原因都是對員工安全知識教育不夠到位。對于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問題，企業(yè)在對員工進行教育培訓時要重點提出，并且組織安全事故現(xiàn)場模擬演練。企業(yè)對員工只進行單純的口頭安全知識教育，其實際成效并不明顯，待員工真正遇到事故發(fā)生時便很有可能不知所措，無法正確采取解決措施。通過實戰(zhàn)演練，具有更強的真實感，員工體會深刻，不但能夠從中學習到經(jīng)驗，也會自然而然對安全問題增強重視度。最后，企業(yè)在進行員工教育培訓的時候，要注重員工與員工之間，以及員工與管理者之間的配合與交流。
(二)建立健全考核監(jiān)督制度。
對于企業(yè)而言，建立一個健全的評價考核和監(jiān)督機制是必不可少的，加油站員工的培訓效果和工作效率通過評價考核制度就能夠體現(xiàn)出來。俗話說，無規(guī)矩不成方圓，一個企業(yè)對于員工所制定的相應的制度，不僅僅是為了約束員工。因為員工在這種制度下，會自覺地對自己進行嚴格的要求，在培訓的過程中他們也會更加集中注意力，專注于自己的工作，培訓的效果顯著體現(xiàn)出來。實際上很多企業(yè)對員工進行教育培訓，形式重于實質，把培訓教育單純的作為新員工上崗的.流程，而并非從真正意義上重視這項教育培訓。也因此很多員工覺得參加教育培訓沒有實際作用，沒有正確認識這種教育培訓課的重要性，就不愿意參加培訓課，培訓課缺勤率自然就會上升。企業(yè)將參加培訓課納入員工工作績效考核范圍，從制度上引起員工的重視，提升培訓課的效率。除此之外，企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽，這樣不僅能夠調動員工主動參與的積極性，同時，這也是檢驗員工進行教育培訓的成果的方式。最后，員工與管理者，上級與下屬之間也需要相互監(jiān)督，而不是員工單向被監(jiān)督，這樣整個考核監(jiān)督機制才會彰顯公平，考核監(jiān)督效率也會提高。
(三)小組培訓與集體培訓相結合。
另外，加油站采取小組培訓方式在短時間內成效確實顯著，但是長時間造成員工的差異性，不利于全體員工的協(xié)調發(fā)展。因此，企業(yè)需要將小組培訓與集體培訓相結合。首先，員工在經(jīng)過一段時間的小組教育培訓后，基本學會了職業(yè)技能，職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。之后企業(yè)可以進行集體培訓，通過一些集訓活動，大型座談會，小組交流的方式，員工之間進行情感交流，優(yōu)勢互補，提升員工整體素質，促進企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述，對于交通行業(yè)來說，加油站的員工教育培訓工作對于加油站的整體發(fā)展至關重要，做細、做實員工教育培訓工作，是加油站不斷提高服務水平和質量的主要途徑。目前加油站的員工培訓還存在一些問題，但是只要在員工培訓中制定科學有效的方式，加強培訓的質量和效果，就能提升加油站的綜合競爭力，促進加油站的健康發(fā)展。
參考文獻。
[5]潘建偉.網(wǎng)絡培訓：平凡成就卓越——訪中國郵政集團公司人力資源部總經(jīng)理柯巖[j].中國郵政，20xx，(7).
作者簡介：潘微(1980-)，女，山東梁山人，經(jīng)濟師，研究方向：人力資源。
作者：潘微。
慕思新員工培訓總結篇九
六月，又是一個畢業(yè)的季節(jié)，20xx屆的畢業(yè)生們一進入企業(yè)，便開始了作為一個社會人的生活。
新員工培訓心得體會怎么寫？通過新員工入職培訓，不少新新人迅速而集中的了解到很多有關企業(yè)文化、工作技能基本知識等等“混世”必備寶典。
但很多童鞋會說，我學東西很快，但就是不大愛寫東西。
那這可如何是好呢？
作為一名過來人，世界工廠網(wǎng)小編脫掉校服也剛滿一年了，憶及去年此時為寫新員工入職培訓心得所苦惱時的曾經(jīng)，小編有經(jīng)驗要談：新員工培訓心得體會可以這樣寫！
首先，主要內容可以包括以下三部分：
這些事宜具體包括：培訓開始時間，持續(xù)時間，公司對培訓的重視情況，新員工們的準備及精神風貌。
此為重點部分，主要包括新員工培訓的內容，員工參與培訓過程中的所學所悟等。
此部分可簡單對公司對新員工培訓表達謝意，并簡單總結自己的收獲，最后表達下自己對公司發(fā)展的祝福及表達下自己日后會公司發(fā)展而努力的決心都是有必要的。
是的就這么簡單。
提綱列好了，每個人參加培訓一定會有自己真實的所學所悟，接下來根據(jù)提綱去填充內容，相信對于讀過這么多年書的童鞋們這并不是件難事。
慕思新員工培訓總結篇十
半年過去，在部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！
作為一名xx集團，xxxx航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的.教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠xxx。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
作為一名剛畢業(yè)的大學生，我面臨著從學校到公司的環(huán)境改變和從學生到員工的身份轉換。為了幫助大家盡早適應這些變化，公司特組織了20xx年新員工入職培訓。通過參加入職培訓，我感受頗多。
采技服作為國內同行的龍頭企業(yè)，擁有輝煌的業(yè)績，能有幸加入進而成為其中的一員，我感到無比的驕傲。公司為我們提供了實現(xiàn)人生理想、價值的廣闊舞臺，我們必須早日融入企業(yè)，才能在更短的時間內更好地發(fā)揮自己的實力，學以致用，最終實現(xiàn)理想抱負，和企業(yè)一起成長、壯大。
每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發(fā)自內心地接受她、融入她。采技服公司文化系統(tǒng)完善，文化底蘊豐富。本次培訓，既有豐富的專業(yè)知識，也有多彩的業(yè)余文化活動，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環(huán)境、新身份，為融入企業(yè)、勝任崗位打下堅實的基礎。公司領導、機關部門負責人深入新員工，及時了解新員工的食宿情況，為新員工解決生活上、學習上、思想上的實際困難，體現(xiàn)了公司對員工的關心和照顧之情，這樣無微不至的人文關懷讓我們感動不已。
慕思新員工培訓總結篇十一
自從參加國培以來，我觀看了許多數(shù)學教學視頻案例，從這些案例知識中，我深刻感受到，新課程理念下，教育教學理念創(chuàng)新和發(fā)展的腳步是如此的快。視頻中的上課教師，在教學內容上的獨到的設計與實施，周使我獲益匪淺。反思自己的教學，雖然在探索研究的過程中也有進步，但是仍然存在差距。經(jīng)過反思我得出，自己不僅專業(yè)知識需要再提升，也需要不斷提教學方法技能，從另一方面來看，自己在平時工作中缺乏總結歸納，平時教學中往往有許多亮點和經(jīng)驗，但是沒有歸納總結，把它上升到自己的知識理論高度，也是一個主要方面的原因。
要解決這些實際問題，那就是多學習、多吸納、多反思、多總結，只有不斷鉆研探索，吸收借鑒，才能不斷提高自己的教育教學水平。所以我深刻地意識到，教師角色的.重新認識，教學觀念的全新改變，這是我們每一個新時代教師的迫切需要?！八街?，可以攻玉”學習借鑒，吸收再利用，這是我在這次培訓中的一點深刻認識。
教育機構員工培訓總結有幸參加國家培訓，積極參與網(wǎng)上學習、網(wǎng)上討論、線下研修。認真收聽和觀看專家的精彩講座，接受到先進的教育理念，認真地獨立完成相關作業(yè)和相關任務，通過網(wǎng)絡交流討論，收獲頗豐。參加國家培訓盡管很忙碌，但收獲還是很多的?，F(xiàn)將自己國培研修情況總結如下。
在培訓過程中，“激勵、喚醒、鼓舞重于傳授知識”的理念，使我改變了過去的教學方法。參讀課程標準，明確學生的需要，才能讓我們教師有的放矢。既要解決教，還要知道怎樣教。
（1）首先，要參懂新課程標準。
新課程標準是課本編排的依據(jù)，是老師上課的依據(jù)，也是考試命題的依據(jù)。我們一定要根據(jù)新課程標準的要求來確定教學才能做到有的放矢、才能不誤人子弟。
（2）其次，要明確學生為主體的原則。
傳統(tǒng)的教學方式和手段，把學生當成知識的接受者，這不能體現(xiàn)新課程理念下的以學生為主體的要求。
（3）再次，正確選擇現(xiàn)代多媒體手段。
現(xiàn)代多媒體手段首先要強調實用，切實做到服務于教學，切不可濫用，應該本著“適合就是最好的”的原則。
（4）再次，要學會溝通。在教育教學過程中，我們要鼓勵學生學會交流，學會溝通。確實明確有效教學必須建立在有效溝通的基礎上的原則。
通過國培我真正明確了作為一名教師必須的基本技能，否則就要被時代所淘汰。同時增強了自身學習的緊迫性，危機感和責任感。
此次國培，在思想和教學技能上受益匪淺，但是覺不能淺嘗則止。我講繼續(xù)關注研修平臺，積極地在實踐中探索，及時調整自己的教學思路、教學方法和策略，努力提升自身水平，并為學生的進步不斷努力。
慕思新員工培訓總結篇十二
首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識。
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求，讓每位乘客都感受到xx地鐵的熱情與溫暖；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識，言行舉止要做到文明禮貌，回答乘客問詢時，要耐心有禮，面帶微笑，應使用十字文明服務用語："您好、請、謝謝、對不起、再見"，不準講口頭語、粗話；不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿，舉止大方，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上，從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調整自己的心態(tài)。
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn)，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候，耐心解答乘客詢問，對乘客反映的問題，要一絲不茍，要讓乘客滿意，讓每位乘客都可以聽到xx地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向，"問不惱"是職責的標準。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客，有時候會受到委屈，這也是不可避免的，所以保持一個良好的'心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理。
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小，盡量不要引起乘客投訴，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧，我們應該堅持員工的職責，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解，做乘客的貼心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不斷創(chuàng)新服務內容，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客，用真誠付出換取乘客的理解和支持，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與xx地鐵的距離。
4、笑是最美的符號。
我們的微笑是xx地鐵最好的名片，我們應該時刻注意自己的言行舉止，在工作中你不經(jīng)意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可，微笑待人，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時；當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福，真的驕傲，真的自豪！作為xx地鐵的員工，我們存在的意義不會被淹沒，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片原野。它們不會改變風的必然走向，但使其能更快吹遍xx，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天！