員工關系工作計劃(實用17篇)

字號:

    計劃是指人們在一定時期內為達到某種目標而制定的有關活動的安排和部署,它可以幫助我們更好地組織和管理時間。制定計劃前,要先明確自己的目標和需求,確定想要實現的結果。好的計劃需要有良好的執(zhí)行力,以下是一些提升執(zhí)行力的方法和技巧。
    員工關系工作計劃篇一
    20xx第一季度人事工作根據公司的戰(zhàn)略思想,積極配合公司的整體經營和管理,整體工作如下:
    一、招聘工作。
    2、現場招聘:本季度共計參加x場xx本地現場大型招聘會,因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性,現場招聘效果不明顯,不能有效的滿足公司的招聘需求。
    3、截止目前xx公司共計x人,各個崗位人員已到崗。
    5、負責建立和維護當地招聘渠道,基于集團確定的城市公司崗位設置方案,制訂、上報人員需求計劃。
    二、培訓工作。
    1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作,截止目前,共培訓新員工x場,培訓人員x人。
    2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多,組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試x次,企業(yè)文化考試x次,新員工考試x次。
    3、開展部門專業(yè)培訓,監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,協助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部,涉及到各個模塊的專業(yè)流程,共計x場。
    4、管理者培訓。參照年度kpi要求,組織管理者進行不低于x小時的培訓,配合高管選定課題,組織1場管理者培訓。
    5、拓展培訓。為了加強團隊合作性,增強團隊凝聚力,于今年x月份進行了拓展素質培訓,并要求每人就此次培訓提交個人心得體會,將優(yōu)秀的個人心得體會上傳至群共享。
    三、績效考核。
    1、完成季度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放。
    2、認真兌現考核結果,將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
    1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》,發(fā)放節(jié)日禮金,夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
    2、加強員工人事檔案的管理工作,參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立人事檔案、信息的查詢。
    3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同,管理員工的勞動關系。
    4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作,每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
    5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
    五、團隊建設。
    打造培養(yǎng)自己的管理團隊,是公司人才理念的具體體現,持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍,讓每一個員工都成長為全面發(fā)展,能獨擋一面的綜合性人才,是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
    以上就是這個季度的總結,下個季度會做得更好!
    員工關系工作計劃篇二
    作為一名剛剛畢業(yè)的大學生,幾年的專業(yè)知識學習,養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。
    面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導下,柜臺經理的帶領下,在xx支行各位領導的關心和全體同事們的幫助下,在實踐中學習,不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將這一年的學習和工作情況總結如下:
    作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。
    因此我對自己這方面的業(yè)務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學習,積累經驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
    要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中。
    因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學習業(yè)務知識,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應對柜面上面的一般業(yè)務。
    在業(yè)務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的`客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
    我始終以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
    作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務技能上的經驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓和營銷任務。
    經過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為xx支行做出更多的貢獻。
    雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步,但不足之處仍然存在,在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務中的操作順序和合規(guī)排查等。
    此外,對于一些日常工作中遇見次數很少的業(yè)務,我還掌握得不夠,總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導主管和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。
    在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進學習,向同事學習,學習新業(yè)務,掌握新理論,適應新要求,取長補短,共同進步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的人才。
    員工關系工作計劃篇三
    ??2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;。
    ??3、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;。
    ??4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻身精神,增強員工之間的凝聚力。
    ??6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度。
    ??7、弘揚公司文化,用優(yōu)秀的文化感染他人;。
    ??8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    ??9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    ??10、完成領導安排的臨時性工作等。
    ??3、交通費:960元80元/月,960元/年(用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)。
    ??1.保證公司戰(zhàn)略目標的實現;。
    ??2.持續(xù)提升公司員工人均產出效益;。
    ??3.建立為公司形成價值創(chuàng)造的人才激勵機制。
    ??綜合未來3~5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要,從公司人力資源管理體系現狀以及人力資源管理各組成部分的實際出發(fā),建議公司人力資源管理體系建設采取“整體把握、分項實施、一步到位”的發(fā)展模式。
    ??(一)、公司戰(zhàn)略目標:
    ??1.發(fā)展目標:在“十二五”期間,成為一家以房地產開發(fā)為主業(yè),金融貸款服務和旅游酒店為輔業(yè),具有相當品牌知名度的全國綜合性集團。
    ??2.成長規(guī)模:20xx年上繳國家利稅1億元,20xx年億元,20xx年億元,20xx年2億元。
    ??3.業(yè)務模式:以精品房地產開發(fā)為核心,以高附加值的金融產品和服務和旅游酒店的開發(fā)管理來滿足廣大客戶的需求。
    ??(二)、人力資源管理體系建設與公司戰(zhàn)略目標之間的關系:
    ??1.以人力資源管理體系建設保證公司戰(zhàn)略目標的實現,并促進公司文化建設;。
    ??2.通過培訓持續(xù)提高員工素質和職業(yè)化技能,為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級人才儲備;。
    ??3.通過有效的激勵機制來促進員工的高績效,增強公司自身改革和創(chuàng)新的動力。
    ??4.形成一套科學合理的人力資源管理制度,有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。
    ??用績效考核與薪酬結合激勵人,真正做到獎效掛鉤,績效決定薪資水準,績效決定升遷獎罰,一貫地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策,鼓勵員工積極創(chuàng)造價值,并形成為公司創(chuàng)造價值、分享價值的氛圍。建議公司在物質激勵的同時,不斷提高精神激勵的水平,通過制造一定的差別,保證公司對員工持續(xù)激勵。
    ??通過建立以績效為導向的薪酬體系,確定員工的薪酬水平和范圍,進一步提高公司吸引人才的市場競爭力。公司目標是是:“考核什么,就得到什么”。對公司經營目標而言,要的是利潤;對管理者來說,要的是業(yè)績;對員工來說,要的是個人發(fā)展和個人價值的實現。而這一切的基礎都取決于公司的戰(zhàn)略目標的實現。因此,公司對員工關鍵績效的考核,對考核目標的設定,對考核標準的選擇,對考核權重的選擇將直接體現公司的經營理念和管理思想,并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中,我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態(tài)度、工作績效等多方面對員工進行量化考核,規(guī)范月度的基礎考核指標,加強考核計劃與過程的控制,強化公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的利益分配制度,使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。
    ??在當前我國的市場經濟條件下,盡管在組織里面每位員工的成功標準各有不同,但追求個人發(fā)展與自我價值的實現是每位員工的終極工作目標!因此,培訓不僅是員工追逐的個人發(fā)展的基礎和員工夢寐以求的福利享受,也是公司義不容辭的義務和責任,更是公司激勵員工的最為有效的激勵手段之一。通過組織培訓,公司不僅給員工成長的空間和發(fā)展的機會,也是公司挖掘員工潛力,滿足員工需求,實現公司戰(zhàn)略目標的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個整體、形成一個有著強大文化凝聚力的組織,并滿足公司發(fā)展的要求,是人力資源部本年度的培訓體系建設目標。通過制定《員工培訓管理制度》,收集各部門的培訓需求及公司為實現戰(zhàn)略目標所需要的人力資本要求,建立公司年度培訓計劃,從基礎的入職培訓、管理技能培訓、質量管理培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發(fā)展需要。
    ??本年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《勞動合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作,從績效考核到日常管理,從入職到離職等過程,人力資源部都可以按照公司相關的文件規(guī)定的程序進行操作,采取對事不對人的原則,對員工提供盡可能的人性化的服務,希望能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節(jié)來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。
    ??根據董事長對安徽公司“兩個認識、三個制訂、四個統(tǒng)一”的指示精神,20xx年公司面臨著重要的發(fā)展機遇,在人力資源管理方面,人力資源部全體員工將積極主動地按照集團經營目標和實現提供人力資源保障,結合安徽公司人力資源現狀,制訂安徽公司20xx年度人力資源計劃。從自我出發(fā)認識企業(yè)、認識自己,在集團和公司領導正確的領導下,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動,服務好產業(yè)項目及各部門正常工作的運行,發(fā)揮團隊效應,使員工的素質得到有效的提升,為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎。
    ??(二)20xx年,安徽公司人力資源整體目標是:
    ??1、傳承、弘揚企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人、發(fā)展人。用優(yōu)秀的企業(yè)傳統(tǒng)感染人、改造人。
    ??2、優(yōu)化崗位與職責,依據崗位要求和基本用人原則以及合理搭配的原則選擇人員,使組織機構精簡高效,實現人力資源的最佳和合理配置。
    ??3、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,人均培訓達到50課時/年,使員工的崗位技能和綜合素質滿足公司發(fā)展的需要;4、加大內部人才開發(fā)力度,為員工的職業(yè)生涯創(chuàng)造、提供、搭建可持續(xù)發(fā)展的空間和平臺,充分調動員工的積極性,最大程度的發(fā)揮人力資源潛能。
    ??5、完善員工薪資結構,實行科學、公平、合理的薪酬制度;6、完善有效的績效考核和激勵機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系;集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    ??7、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又維護公司形象和根本利益。
    ??8、充分引進、開發(fā)、利用人力資源,為公司20xx年發(fā)展戰(zhàn)略和生產經營目標的實現提供人力資源保障。
    ??9、公司生產、發(fā)展、產品研發(fā)、服務保障等人力資源的招聘與配置。
    ??(三)、崗位設置與配備計劃。
    ??依據公司20xx年發(fā)展目標,堅持“優(yōu)化結構、規(guī)范合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職”的原則,結合崗位說明書內容,認真細致地對每個崗位進行分析,滿負荷設崗,充分開發(fā)人力資源潛力,提高工作(生產)效率,實現“人、崗、事”三者之間的合理匹配,以達到“人盡其才、才盡其用”的目標。據此制訂公司20xx年崗位設置和配備計劃。
    ??人力資源部還將從本部門人員的態(tài)度、責任為出發(fā)點,進行人才的分層次管理,對經營人才、領導人才、銷售人才、技術人才進行“人才適崗”為核心的管理模式,即發(fā)揮適應崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;根據“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵這企業(yè)中的關鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。
    員工關系工作計劃篇四
    20xx年是我們公司業(yè)務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛上任的辦公室主任來說,也是一個充滿挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年,辦公室主任工作計劃。因此,制定了辦公室主任工作計劃,為了公司我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識,充分認識并做本職工作。為此,在公司的曹、何兩位領導的幫助下,我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的辦公室主任,我訂立了以下年度工作計劃:
    一、工作計劃書:
    1、在第一季度,以業(yè)務學習為主,由于我們公司正在開展新的業(yè)務期間,部門的計劃制定還未完成,節(jié)后,我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,認真學習公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認識合作。
    2、在第二季度的時候,公司正處于發(fā)展期間,在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快掌握相關的業(yè)務知識,從而更好的對公司做出貢獻。并與領導一起培訓新加入的員工,早日讓新員工成長起來。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),會給后半年帶來一個良好的開端,工作計劃《辦公室主任工作計劃》。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些問題也會逐步出現,我會好充分的準備,同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
    4、年底的工作是一年當中的非常重要時期,我們做了一年的努力,我相信在領導的正確思路下我們公司會有更好的發(fā)展。
    二、制訂學習計劃:不斷調整工作思路,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,也相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
    員工關系工作計劃篇五
    隨著一個企業(yè)的成立、發(fā)展到擴張,員工關系成為內部最為重要的一個影響因素,而內部溝通機制的暢通則成為和-諧員工關系的關鍵。因此,企業(yè)中的內部溝通在企業(yè)中的作用越來越突出,對一個企業(yè)的長遠發(fā)展和擴張有重要的影響。目前,很多企業(yè)著重關注客戶對自己產品及服務的滿意度和建議,反而忽視公司中重要的群體——員工。溝通是橋梁,是企業(yè)在管理中不可缺少的一部分。在管理過程中,有效地溝通可以促使企業(yè)領導與各級員工之間人際關系的和-諧,及時發(fā)現和解決企業(yè)中存在的問題,從而順利完成企業(yè)的工作任務,達到企業(yè)的目標。xx企業(yè)既有品牌公司又有專業(yè)公司,在人員眾多的形式下企業(yè)始終堅持“xx本一家”的觀念,在此觀念的引導下,致力于公司的長遠發(fā)展。
    一、目的
    為了更好的進行企業(yè)管理,和-諧企業(yè)內部關系,使員工感到企業(yè)的尊重和信賴,從而產生極大地責任感、歸屬感和認同感,同時促使企業(yè)目標實現,促進企業(yè)文化建設,促進員工關系及員工工作的協調性,幫助領導解決員工工作及生活中的實際問題。
    二、溝通的原則
    1.尊重
    公司領導應該像尊重自己一樣尊重員工,始終保持平等的心態(tài),更多的強調員工的重要性,強調員工在企業(yè)生產經營中的作用,將尊重貫穿于企業(yè)文化中,能夠充分體現領導的素養(yǎng)。
    2.服務
    要把員工當做自己的客戶,只有將自己的員工服務好才能更好的服務公司客戶,要充分利用公司現有資源為員工提供工作及生活上的方便。
    3.分享
    分享是最好的.學習方式及態(tài)度,領導要在工作中不斷與員工分享知識、分享經驗,分享目標,分享值得分享的一切。
    三、組織溝通的形式
    正式溝通
    1、會議
    總經理座談會:總經理座談會主要目的有兩個:
    第一,便于總經理對于公司戰(zhàn)略發(fā)展以及經營管理的思想的宣貫;
    第二,便于總經理了解員工的思想動態(tài)及收集員工意見建議。
    總經理座談會由行政人事部組織,每季度一次,參加人員為各部門領導、各層面員工,每次人數在30-35人之間。還可通過總經理參加各部門或項目例會(周例會),舉辦跨部門或部門內業(yè)務專項討論會(月例會)、企業(yè)年會等形式舉行。行政人事部做好每次座談會的會議記錄并整理存檔并對會議的要求及會議精神進行傳達。
    2、員工滿意度調查
    調查目的主要是了解員工對于公司發(fā)展、經營、制度以及涉及員工切身利益的問題的看法和意見。調查由行政人事部組織,每年一次,時間為每年第三季度。根據調查問卷反映的問題,公司確定改進重點和改進計劃并在公司內部刊物上反饋給員工。在具體開展員工滿意度調查環(huán)節(jié)中最主要是實現兩個目的:一是打消員工的疑慮,獲取員工真實的信息。二是通過調查反饋的信息及時對存在的一些管理問題進行合理的解決。建立良好的員工關系渠道。開展員工滿意度調查主要有以下幾個步驟:
    (1)問卷設計:員工滿意度調查要全面了解公司運營的各個方面,一般調查內容涉及到:薪酬、福利、企業(yè)硬環(huán)境、工作軟環(huán)境(即工作氛圍)、企業(yè)文化、對員工的培訓等等,問題在20-30個為宜。
    (2)員工動員:每次進行員工滿意度調查之前,一定要對參與調查的員工進行宣傳。如果員工能夠重視,認為這次調查能夠體現自己的價值、能夠有助于改善公司現狀,他們才會貢獻自己的智慧。
    (3)問卷發(fā)放:在員工滿意度調查中,問卷發(fā)放也是很有講究的,最好是由公司的高層參與直接來進行,這樣員工會感受到對他們的重視,也沒有顧慮,問卷的填寫才會更真實更積極。當然,我們也可以利用網絡平臺進行問卷填寫,那就不存在問卷發(fā)放的過程,就只需要加強員工動員就可以了。
    (4)問卷分析:員工滿意度問卷分析是一個非常專業(yè)的內容。問卷分析需要通過大量無規(guī)律的數據,理清錯綜復雜的關系,找出真正的結癥所在,根據調查問卷反映的問題,公司確定改進重點和改進計劃并在公司內部刊物上反饋給員工。
    3、書面交流
    第一,建立總經理、行政人事部負責人外部電子信箱,向員工公示,員工可以通過私人郵箱向總經理及行政人事部負責人反應意見和建議。第二,設立傳統(tǒng)形式的信箱,懸掛在公司門口或辦公樓一樓大廳信報箱處,員工可以將手寫、打印的意見或建議投入此信箱。信箱的設立,將建立起廣大員工與領導直線溝通聯系的“綠色通道”,加快公司高層領導和普通員工之間信息的交流和傳遞,廣泛吸納來自各級員工的各種具有啟發(fā)性、有利于推進公司經營發(fā)展、有利于優(yōu)化企業(yè)管理的合理化建議,提高領導決策的民-主化、科學化。
    (1)信箱所納內容
    對公司發(fā)展、生產經營、基本建設、制度管理、科技創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、廉政建設等各方面的合理化建議,電子信箱由總經理、行政人事經理單獨查看、記錄。
    (2)信件的處理方式
    所提合理化建議以及所推薦的項目,對企業(yè)發(fā)展有推動作用并產生經濟效益的,公司將根據信息作用的大小和經濟價值的高低,給予適當的獎勵。對一般性的信件,將根據具體情況給予回應和答復。對無中生有、惡意中傷或者不文明的信件,將不予理睬。情節(jié)特別惡劣的,將追究其法律責任。
    (3)工作要求
    信箱的設立,是事關企業(yè)民-主建設、作風建設的大事。中心要對此高度重視,廣泛宣傳信箱設立的重要意義,積極倡導民-主作風,讓基層員工“敢言、善言、積極建言”。所提建議、意見要積極、健康、中肯、合理;反映事情要真實、具體;語言要文明、得體。
    4、內部刊物
    企業(yè)內部刊物作為企業(yè)推行其經營理念,培養(yǎng)企業(yè)文化的重要載體,同時也是企業(yè)與員工之間的溝通媒體。我們不僅要使上情下達,更要做到下情上達,通過報道企業(yè)內部事務、提供言論園地、開展宣傳教育、開辟文化活動、傳遞經營信息來溝通員工心聲,提升企業(yè)管理水平,造就親善氣氛,提高全體職工的認同感和整體感,從而使企業(yè)產生更強的凝聚力。企業(yè)內部刊物(初期可為電子期刊),可借鑒原海信物業(yè)公司的《和-諧員工關系月刊》等,鼓勵員工積極撰稿,并適當發(fā)放稿費,期刊可設置公司動態(tài)、重大活動、員工天地、溝通交流、生日祝福等不同類型版塊,刊物在公司內部發(fā)行,通過發(fā)行公司內部刊物,可以使全體員工的家屬、親朋好友也能全面了解公司的情況,同時也加強了公司的品牌宣傳。具體方案如下:
    (1)刊物定位:
    公司內部刊物是廣大員工溝通的橋梁;是人力資源開發(fā)和投入的一種方式;其價值不可能像社會報紙、雜志那樣有著一份能賣多少錢的價格,它的價值在于它是一種人力資源開發(fā)、投入的方式,培養(yǎng)以員工為中心,發(fā)掘企業(yè)內部蘊藏的生產力。同時也是是企業(yè)的窗口,是宣傳企業(yè)文化和企業(yè)重大事件的陣地。
    員工關系工作計劃篇六
    制訂公司20--年人力資源需求和發(fā)展計劃,進一步完善組織架構體系和各部門、車間崗位定編,明確各崗位職責,建立人力資源信息庫和人才儲備,保證和滿足生產經營對人力資源的需求。
    (一)、人員編制計劃的實施與控制。
    1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務集中招聘會的機會,組織人事行政部全體人員參加縣里的招聘活動,盡可能多地招收和儲備-批員工。
    3、2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理,明確各部門、工序、崗位的職能和責任,在保證生產、經營、管理的基礎上,合理確定和壓減崗位、人員編制,除公司計劃儲備的人員外,嚴格控制超計劃招聘和用工。
    4、加強辦公自動化建設,盡快引進和運用erp糸統(tǒng),提高工作效能,實時了解掌握各車間各工種新員工使用情況,監(jiān)督和提醒車間對新員工的管理。
    線,熟悉和了解公司各道生產工序、工藝流程、主要設備、各種產成品等知識,以及崗位職能責任、員工的思想動態(tài)、崗位人員編制是否合理、運行是否順暢高效,以便有針對性滿足和服務于生產的需要。
    6、上半年組織人事行政管理人員到行業(yè)內管理水平先進的廠家學習考察,引進和借鑒先進廠家的管理理念、模式、方法和經驗,以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。
    7、結合內部深入車間熟悉生產業(yè)務,外部考察學習取經,對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作,研究提出改進和提高的意見和建議,努力使人事行政管理工作做到管而不死,活而不亂。
    8、在“端午節(jié)”和“中秋節(jié)”前后,利用部分外出務工人員回鄉(xiāng)過節(jié)之際,加大招聘宣傳力度,對車間流失、短缺人員作集中增補工作。
    (二)薪酬體系建設。
    建立科學合理的薪酬體糸。依據本行業(yè)本地區(qū)實際,適時修訂薪酬標準,較好地運用和發(fā)揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能,不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。
    更有利于調動員工的工作積極性。
    2、定期了解收集周邊市、縣同行業(yè)薪資情況,以及本公司員工對薪資的意見和要求,為公司薪資標準調整提供詳實可靠的數據和信息。
    3、認真編制審核員工薪資。制訂科學合理、便于操作的員工薪資編制方法,指導督促各車間統(tǒng)計員按時編制工資表,嚴格審核各車間編制的工資表,確保每月工資計算準確、按時發(fā)放,不發(fā)生錯發(fā)、漏發(fā)和無故遲發(fā)等現象。
    4、嚴格按頒布實施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結算與控制工作。
    (三)勞動合同、勞動保障及勞動爭議的預防。
    貫徹執(zhí)行勞動法規(guī),保障勞資雙方的合法權益,防范勞動風險與爭議。按時與員工簽訂勞動合同,及時為全體員工申報、繳納工傷保險,確保不發(fā)生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發(fā)生,把工傷風險拒在公司門外。
    1、按時與員工簽訂勞動合同。公司所有員工均應在法定期限內簽訂勞動合同,對于部分老員工未簽合同的,一律在2月底前完成勞動合同的簽訂工作。
    2、制定工傷申報管理的規(guī)定。宣傳工傷保險條例,規(guī)范工傷事故申報管理,明確工傷認定的情形及辦理的程序和責任,提高員工及時申報工傷的意識,確保發(fā)生的所有工傷都能及時、準確申報、鑒定,及時得到救治和費用報銷。人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團隊得到了長足的進步與提高,同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
    在20--年即將結束,20--年即將到來之際,人力資源部將對20--年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現狀是:團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團隊基本穩(wěn)定,人員流動率不高,團隊能夠完成基本協作,具備基礎的專業(yè)要求,但整體員工學歷偏低,核心員工整體素質與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊基于此,20--年整體工作應從以下方面著手:
    一、人力資源規(guī)劃。
    人力資源規(guī)劃是個很大的概念,20--年也提出了這個工作,但是并沒能落實到位,一方面因為自身的技術并不達標,另一方面企業(yè)人員素質也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20--年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作:
    1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調整制作人力資源架構圖。20--年12月份完成。
    2)對現有核心員工進行整體素質測評,確定員工的整體素質情況,配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20--年3月份完成。
    3)對現有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20--年整體規(guī)劃圖。
    4)實施具體規(guī)劃。
    20--年的規(guī)劃困難在20--年仍然存在,所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現代管理者所缺的素質做出指導,在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
    二、招聘選拔。
    招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是:
    已經用于實施的技術及工具:
    1、測評軟件,為招聘人員的素質評估提供了基礎依據,但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
    2、結構化面試:20--年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質是不相同的,在建立素質模型時,各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
    3、招聘風險防范:應用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
    4、校園宣講:20--年實施了一次,但宣講是由董事長進行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20--年正式啟動校園招聘,補充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊人選。
    員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
    6、各部門招聘的計劃性:現行狀況為招聘計劃隨報隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
    員工關系工作計劃篇七
    2017人事部門年度工作計劃(二)。
    一、提高人事行政部門工作人員自身綜合素質。
    包括知識、服務意識、工作能力等,在公司制度方面從嚴要求自己,只有如此才能在工作開展過程中要求其他員工遵守制度。
    二、明確各自工作職責、工作內容,做到分工明確的同時要求整體配合。
    人事、行政工作由于涉及到的工作比較復雜、瑣碎,因此必須要求在工作的時候明確各自的工作職責和工作內容,做到在其位謀其職,只有這樣才能保證其他板塊工作的順利開展,因為行政、人事工作具有連貫性、整體性,同樣如此也要求在各自做好自身工作的同時配合其他同事做好整個人事、行政部門的工作,招聘、入職、培訓、職業(yè)規(guī)劃、后勤輔助事缺一不可的。
    三、善于發(fā)現問題、解決問題,進而完善各項制度。
    人事行政工作要開展,制度須先行。只有建立在完善、規(guī)范、可行的制度基礎之上才能保證工作在開展和執(zhí)行的過程中有章可循、有“法”可依,公司在不斷發(fā)展、新問題會不斷涌現,制度同樣需要不斷跟進、更新,做到與時俱進,制度可行才能保證員工積極遵守。
    四、人事行政工作需要眼觀六路、耳聽八方。
    人事行政工作是公司發(fā)展的輔助工作,在做“服務”的同時需要不斷滿足員工和公司的發(fā)展需求,人事行政工作要同員工的生活、工作、發(fā)展密切相關,同公司的發(fā)展、穩(wěn)定密不可分,要做到這些必須要求人事行政工作深入實際,“眼觀六路、耳聽八方”,通過各種渠道了解員工、了解公司。
    五、內部組織、溝通工作至關重要。
    人事行政部門內必須每周召開一次部門會議,總結本周工作情況、展望下周工作計劃、督促部門員工做好工作,再就是加強內部工作的交流、溝通,使整個人事行政工作更加流暢。每月召開分管副總和部門溝通會議,及時了解公司發(fā)展戰(zhàn)略,同時將部門工作進行匯報,存在的問題進行協商。
    一、人事工作。
    1.招聘、入職、建檔。
    招聘在“精”:員工招聘要慎重,選擇合適的員工可以為公司減少成本、帶來財富,員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能力,學歷、經驗其次(專業(yè)、技術性崗位除外),盡量招到穩(wěn)定性的人才。
    入職在“細”:員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片,同時注重細節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進員工對公司的認同感。規(guī)定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現象發(fā)生。
    建檔在“全”:建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
    2.培訓。
    入職培訓:工作要及時、注重細節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)。
    在職培訓:注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能。
    外派培訓:注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤。
    3.考勤。
    (2)進一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關條款進行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。
    (3)通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外勤、請假制度要及時、按程序向人力資源部備檔。
    4.薪酬。
    (1)規(guī)范加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由員工和車間組長等相關負責人自行承擔責任。
    (2)定期通知要求各部門將本部門調薪、績效工資情況及時匯報人力資源部進行備檔,薪資核算保證及時、零失誤。
    (3)及時收集獎罰情況、考勤情況,做到工資核算準確、無缺漏。
    5.社保。
    社會保險的購買和退保保證及時、有效。健全工傷保險制度和流程,做到工傷事故處理及時,保證公司和員工利益。
    6.人事資料。
    (1)完善人事資料,做到人在資料在,資料完整、準確,出現人事異動、離職及時進行資料更改。
    (2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范,將員工的有效證件、晉升、獎懲、異動情況及時準確的記錄在文本檔案上,定期進行檢查和歸類。
    7.積極推動文化建設,拉近公司同員工之間的距離。
    (1)開展各種活動,如拔河比賽、象棋比賽、舉行趣味運動會,在公司晨會上舉行部門間的拔河比賽,由部門領導帶頭,增強團隊的凝聚力和合作意識;舉行象棋大賽成本低(可設少量獎金獎勵)、可執(zhí)行性強,發(fā)揮員工的特長,增強員工的自信心和優(yōu)越感;舉行趣味運動會,推進全體員工健身、增強合作意識、競爭意識。
    (2)讓員工積極參與公司各項制度的建設中來,提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度,拉近公司同員工之間的距離。
    員工關系工作計劃篇八
    20xx年3月我有幸被中心校聘為小學兼職美術教研員,感謝領導對我的厚愛和認可,我不會辜負領導的信任,一定本著認真、負責的態(tài)度,盡職盡責的做好每一項工作?,F將本學期工作做如下計劃:
    在進修校教研室的正確領導下,認真貫徹執(zhí)行教研室的工作計劃,結合小學美術教研實際情況,以提高自身業(yè)務素質和提升全體教師實施素質教育的能力和水平為宗旨,以改革創(chuàng)新為動力,以全鎮(zhèn)課程改革為切入點,造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、適應素質教育的新型教師隊伍。
    1、積極主動地與各小學美術教師建立聯系,增進了解增強交流,為今后的工作打下堅實的基礎。
    2、自覺加強自身政治、業(yè)務素質和學科引領水平。
    3、培養(yǎng)一批的美術教學骨干力量,創(chuàng)我區(qū)小學美術教師名優(yōu)品牌。
    4、做好新教師的培訓和指導工作,使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬,業(yè)務能力強的合格美術教師。
    1、提高自身思想道德素養(yǎng),加強學習、做好表率。
    2、教師有效地組織到了一起,為我的工作鋪設了一條寬闊的道路。
    3、加強骨干教師培養(yǎng),逐步形成合理的骨干教師梯隊。
    2、參加各個教研活動。
    五月:1、繼續(xù)參加教研美術教學、教研活動。
    2、參加鎮(zhèn)美術優(yōu)質課評選活動,提高自身業(yè)務能力。
    3、聽、評課活動和教研活動同時展開。
    六月:1、聽、評課活動、教學教研既網絡教研同時展開。
    2、繼續(xù)參加各個教研聯合體美術教學教研活動。
    3、總結本學期工作,制定暑期工作。
    七月:利用假期老師們開展豐富多彩的教研活動。
    美術教學工作,我深深體會到作為一個美術教師需要不斷地學習和提高,現在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔子又重了。教研員工作是一項對我們自身素質和能力要求很高的工作。一個稱職的兼職教研員應有深厚堅實的、多方面的業(yè)務基礎。有過硬的教學基本功和豐富的教學經驗。應該肯下苦功夫,注重實效,不搞形式主義的東西。應有不計名利甘當人梯的職務精神。使老師樂于參加我們的活動,信賴我們的決策,歡迎我們的講話、建議、資料、題目等等服務項目。這就要靠我們提高自己的學習、思想、工作水平,從而構成凝聚力。
    我自己做得還很不夠。以上這些仍然是我今后的努力方向。爭取成為一名優(yōu)秀的兼職教研員。
    員工關系工作計劃篇九
    尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁,大家上午好:
    我叫張艷麗,此前在太平洋壽險工作,于今年八月份加盟人保壽險,與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外,關于農商行小額信貸的分享,也在闡述中一并匯報,請各位領導批評指正:
    泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大,其中短險指標18萬元,學平險保費40萬元,人力指標1人,規(guī)模保費80萬元,后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元,總體三季度任務指標較高。截止三季度結束,我泗洪部累計承保各項保費如下:法人客戶短險保費:8.08萬元,小額信貸:2.828萬元,學生險:市公司統(tǒng)計12.013萬元,實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元,短險達成率:63.1%,學生險達成率:37.5%,小額信貸達成率:10.87%。
    以上為泗洪團險三季度實際承保的數據,總體未達成市公司既定任務指標,需要在后續(xù)工作中加緊努力,力爭能較好完成后期工作。
    在三度期間我們主要做了以下幾點工作:
    在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業(yè),我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬余元的保費,但也由于投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
    另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受合同影響暫時沒有達成合作協議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的.統(tǒng)保協議影響,業(yè)務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業(yè)競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續(xù)費競爭更是白熱化,最高的現在已經出現返點40%手續(xù)費的現象,而且支持凈保費入賬!對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大!已經聯系的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,盡快的予以承保。
    三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
    市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業(yè)務的開展并不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業(yè)務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平臺維持在20xx元的喜悅!小額信貸業(yè)務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點,借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,并根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉(xiāng),風雨無阻,不管什么原因,堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖!
    在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中,我泗洪營銷部歷經4000余公里,已經與近20個網點展開聯系,并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是后進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任,也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
    但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業(yè)務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā),但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
    在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續(xù)開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接,爭取在借助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業(yè)務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎!
    三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業(yè)務開展并不理想,受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬余元,已生效保費12萬余元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之余也有收獲,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
    另外,既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業(yè)務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼兒園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢,對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯,我們也會在今后的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業(yè)務。
    綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容,存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始,接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報,請指正:
    借助三季度良好勢頭,我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位,努力開拓農商銀行同時,加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接,爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點,在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行,爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
    四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位,積極主動出擊,深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式,大力開拓法人客戶,挖掘準客戶,為明年開門紅奠定基礎。
    在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中,積極與銀行的公司部進行聯系,積極索求大客戶信息,從銀行入口出發(fā),尋求突破口,讓銀行成為我們大客戶的轉介人!擴大合作空間,使資源利用最大化。
    在四季度中,我們也將借助一部分關系,與計生局部分領導銜接,努力開展獨生子女保險,期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
    三季度小額信貸業(yè)務開展中,由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小,與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍!厚度也增加了不少,關于保險單證的打印,各支行的會計分別反映我們的單證過大,不方便農貸記賬員出單,更不利于后期會計在整理單證的裝訂,前期業(yè)務量小的情況下,會計疊好后可以裝訂,后期在四季度甚至開門紅一季度中,業(yè)務量突飛猛進的時候,會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩!為此,農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大,不利于業(yè)務的辦理!
    在業(yè)務開展中,同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多,不需要輸入家庭住址,不需要輸入被保險人電話,只要輸入貸款號,就可以打印憑證!相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話,為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司,農商行為客戶發(fā)放的貸款,本身就是資料齊全,包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料,我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話,則顯的累贅了不少,平白為會計和出單人員增加很多麻煩,就系統(tǒng)操作而言,各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證,極力希望我們公司能根據業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序,去掉繁瑣且不必要部分,以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
    花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地,截止目前為止,一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務。現在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心,每日客流量極大,發(fā)放貸款筆數及金額均較大!在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公,無法保證在放貸過程中同時開具保險單,農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
    目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯投保單,與銀行存款單大小一致,由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳,每周六統(tǒng)一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務,我公司必須要準備類似的一式三聯投保單,以方便合行會計每周一次的出單。
    綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃,同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報,請各位領導批評指正!
    匯報人:張艷麗20xx年10月17日。
    員工關系工作計劃篇十
    在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
    1、繼續(xù)學習產品知識,進一步熟悉產品。雖然經過這一段時間的工作,我對公司的產品有一個大概的了解,知道一些產品知識,但還是不太熟悉,這些產品型號多樣,特點各異,產品參數多,剛開始接觸,想把它弄的非常熟悉還是有點困難的。不過我會努力的,還要進一步熟悉。
    2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺的操作,學會自己ps圖片,學會制作自己的報價單。
    3、外貿函電知識及英語口語,學習如何寫開發(fā)信,建交函,發(fā)盤,報價。學習如何與客人交流。
    4、實際中的業(yè)務操作,從貿易磋商,談判,到簽下訂單,產品的生產跟進,運輸,制單,一直到收匯,學會整個的業(yè)務流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結并分析他們的特點,以一顆熱忱的心為客戶服務,為公司創(chuàng)利!
    6、協助總經理、主管以及同事們的工作,積極完成上級分配的任務。
    7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里,要努力的開發(fā)市場,儲備知識,交流信息。
    8、充分利用時間,提高工作效率,腳踏實地,踏踏實實地做好工作。
    9、學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。
    10、努力提高自己各方面的能力,切實提高自己的業(yè)務操作能力。
    最后,再次感謝領導對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時,也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
    員工關系工作計劃篇十一
    寢室是我們大學學習和生活的地方,也是我們的一個新家,我們應該給與所有疼愛和呵護。但是還有人在寢室使用大功率電器,危害自己的生命和學校的財產,這是對大家的不負責。而我們公寓委員就是就是嚴格寢室規(guī)章制度的一群人,為同學們服務,營造一個良好的學習環(huán)境。同時有計劃的完成各項工作任務。針對具體工作,工作計劃如下:
    二、熱情周到,務實創(chuàng)新的做好一切管理與服務工作,與同學們構建良好的關系基礎;
    五、明確工作職責和管理要求,進一步了解學生公寓管理制度,嚴以律己;
    六、嚴格違章電器的查收,讓各寢室人員了解寢室規(guī)章制度,對寢室文明嚴格要求;
    七、著重班級寢室衛(wèi)生,起到表率作用,不徇私枉法,姑息縱容;
    八、不恥下問,對自己工作上的疑惑要及時解決,不拖延對待;
    九、做事認真負責,積極向上,事后要對自己進行反思,彌補自己的不足;
    十、在工作上要有良好的總結機制,提高實際工作水平和實效;
    十一、不斷學習,完善日常工作機制和方法,注重實踐,一切行動以實踐為基礎;
    十三、準時參加周二和周四的例會,認真做好筆記記載,及時向班級通知公寓部的各項要求。
    十四、對大一公寓委員起到表率作用,帶好大一的同學,共同努力,創(chuàng)建和諧公寓。
    上學期的工作總體來說還算可以,只是有些許地方需要改進,相信本學期一定會做得更好。
    k0813409班公寓委員
    楊金霖
    二〇一*年三月二十日
    員工關系工作計劃篇十二
    首先,辦公室文秘是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承潔;辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
    1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排,
    行政文員工作計劃。
    2.領會,要完佺理解、遵照領導的意圖辦事。
    3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力,做好辦公室文員工作總結。
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
    (2)做好了各冷釓件的收發(fā)工作。
    (3)做好鍛值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
    (4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用肚記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
    (7)協助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安佺保衛(wèi)工作。
    (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    2.在行政工作中,我將做到以下幾點:
    (1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。
    (2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
    (3)做好直工服務:及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋,做好直工與領導溝通的橋梁。
    (4)協助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
    (5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。
    (6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。
    員工關系工作計劃篇十三
    20xx年我對部門進行全面工作規(guī)劃!嚴格執(zhí)行檢驗標準,堅持基本原則,原則是不生產不良品,不制造不良品,不接收不良品;把好質量關,將與各部門一起鑄造普樂更好的明天。
    ·每周統(tǒng)計分析來料不合格原因,提交周質量總結;
    3;制程檢驗控制;
    ·品管根據首件確認樣,進行檢驗,發(fā)現問題及時溝通;
    ·品管對所管轄的車間時時跟蹤掌握一切情況;
    ·品管有義務有責任積極配合生產主管管理車間,包括6s等等;
    ·明年計劃車間實行全檢制度;一對一對產品進行檢驗核對驗;
    ·返工造成成本浪費的,根據生產質量處罰制度,開出罰款單;
    ·成品《品管》統(tǒng)計每天異常情況;
    6;外協檢驗控制;
    ·外協《品管》填寫質量報表,總結分析現狀,評審加工廠;
    ·每周質量報表統(tǒng)計分析,上報總經辦;
    ·每周質量及時通報責任部門;
    ·每周質量處罰通報;
    ·每周質量異常通報
    ·每周質量異常跟蹤處理進度;
    ·每周質量異常整改進度報告;
    ·每周質量kpi考核統(tǒng)計;
    ·每周外協質量反饋上報;
    ·外協產品控制合格率100%
    ·每周《質量年》質量統(tǒng)計分析;
    ·每月對部門人員專業(yè)知識培訓考試;
    ·外請專業(yè)老師對部門理人員論知識的培訓,及is質量標準的培訓;
    8;部門人員培訓計劃;
    ·每月對部門凝聚力的培訓,部門人員的執(zhí)行力的培訓;
    ·每月對部門人員統(tǒng)計方法的培訓,qc七大手法的培訓;
    9;部門kpi考核實施計劃;
    ·每月對品管工作態(tài)度考核;10分
    ·每月對品管檢驗產品合格率考核;10分
    ·每月對品管工作保質保量的考核;10分
    ·每月對品管工作責任心考核;10分
    ·每月對品管溝通能力考核;10分
    ·每月對品管執(zhí)行力考核10分
    ·每月對品管學習能力考核10分
    ·每月對品管服從管理考核10分
    ·每月對品管忠誠考核10分
    10;制程定崗定位控制;
    ·工序《品管》定崗定位,責任制度;
    ·工序《品管》對車間存在的問題應及時提出,及時糾正;
    ·工序《品管》生產進度了如指掌,質量異常分析原因;
    ·工序《品管》對生產主管工作監(jiān)督權利,處罰權利;
    10;質量體系的維護;
    ·年終協助各部門對質量體系內審,檢查各部門對體系執(zhí)行情況;
    ·外審協助完成工作,日常對體系的維護工作,更新工作;
    11;產品全年合格率達到98%目標,分4季度完成目標;
    品管部:xxx
    20xx-3-6
    員工關系工作計劃篇十四
    尊敬的領導:
    我是***,20xx年7月畢業(yè)于xx,****年*月*日擔任xx公司辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好,效率更高,同時進一步提高個人的能力,我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃,請領導批評指正。
    我個性比較開朗,辦事認真,信奉“明明白白做人,實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事,我都會認認真真地對待。我還是個善于學習,敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說人一定要在社會中找到自己的位置,這樣人生才有價值。我一定牢記這句話,在xx集團實現自己的人生夢想。
    辦公室文秘一職,對我而言是一次機會,它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我的任務。
    首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個公司的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
    1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
    2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
    3.執(zhí)行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執(zhí)行力。
    但是服從并不是被動,很多工作可以提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態(tài),及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。
    其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
    1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
    (1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
    (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
    (3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
    (4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定,不濫用公章。
    (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。
    (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,
    (7)協助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
    (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
    員工關系工作計劃篇十五
    觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè),就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。
    一個人要做好自己的本質工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
    1 了解工作流程
    初次接手這份工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,把每天必須做的工作,怎樣做到做好,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
    2 注重細節(jié)
    經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說和客人的溝通,員工的談話,該如何委婉,工作中的細節(jié),如何把大問題最小化,把小問題化無,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題。
    任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題,按照以前的原始的記錄方法解決問題,可后來發(fā)現很多問題存在,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變。
    溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂。經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正。
    現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
    學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié)。但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
    每份工作的的性質不同,但是工作中的細節(jié),對工作的熱愛及認真負責是相同的。
    希望x年突破全新的自己,展現一個不同的自我,目標明確。x我要做最棒的、最優(yōu)秀的自我,只要我想成功,我就一定能成功,只有懶惰的思想,沒有做不到的事情,加油,加油,加油!我要我的家人,我的bb,姐姐,我親愛的他,我的爸爸媽媽,我的親朋好友和我自己身體健康,開心每一天,x我要賺很多的money,我一定要把之前幾年的money在x賺回來,x我要存很多的money,我一定可以,我要成功,我一定能成功,沒有做不到的,只有想不到的,因為我一定要,所以我一定行。
    凡事都有好與壞,只要往好的方面想,它就是好的,所以,所有的一切都是美好好的,x我要學會對每一個人好,我要改變現在的性格,改變現在的脾氣,我要學會語言溝通能力及專業(yè)知識,太陽每天都是新的,x截然不同,期待x不同的自我,放開心扉期待xx的到來,擁抱xx,對自己說,親愛的加油。
    員工關系工作計劃篇十六
    20xx年已經到來,這一年的時間里我經過努力工作提升自己,也有了一點收獲,臨近年終,現在就對一年的工作做一個總結。目的就是吸取經驗教訓,提高自己,爭取把工作完成的更好,自己很有決心完成好明年的工作任務。下面我簡單總結一下這一年的工作。
    我是今年三月份來公司的,四月份建立了市場部,在還沒有負責市場部的工作之前,我是沒有*******銷售經驗的,僅僅憑借對銷售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了盡快適應融入到這個環(huán)境,到公司之后,一切從零開始,一邊學習研究產品知識,一邊摸索市場,遇到產品銷售上的難題,我經常請教*****經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
    通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對*******市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
    對于*******市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
    在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
    下面是公司20xx年總的銷售情況:
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    ******* ******* ******* *******
    從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,*******產品品牌眾多,******天星由于比較早的進入河南市場,*******產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
    問記錄有*******個,加上沒有記錄的概括為*******個,八個月*******天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*******個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
    2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
    3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對于身為業(yè)務員的我們來說,就顯得更加重要了。
    1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,一定要按照時間來制定好自己的工作計劃,要事事都考全面。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
    2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時查看,必要時及時的修改自己的計劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時間安排
    1、 早會培訓學習(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。做到人人參與。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。2、 設計跟進(8:40—9:00)
    3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
    與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
    4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
    5、 回公司打電話 (17:00—18:00)
    如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
    6、 晚上要進行客戶分析; s u!
    業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。
    7、 晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
    綜上就是我的工作計劃,由于有計劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認真的按照這個計劃執(zhí)行自己的工作。
    凡事預則立,不預則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃,才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動搖地堅持縣第九次黨 代 會提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個嶺坡”的總體目標,作為嶺坡鄉(xiāng)人 民 政 府鄉(xiāng)長,我必須更加主動作為,更加勤奮工作,努力將各項規(guī)劃轉化為美好現實。
    xx年要重點抓好以下工作:
    (一)依托產業(yè)發(fā)展,強化“三農”經濟。要積極引導好、保護好農民的種糧積極性,積極動員群眾進行單改雙,杜絕空季拋荒;要加大土地流轉推進力度,努力培養(yǎng)種糧大戶;要大力推廣超級雜交稻,全力普及雙季稻,力爭全鄉(xiāng)早稻種植面積要達到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢,優(yōu)化產業(yè)結構,鼓勵特色種植,進一步擴大冬棗、油茶、藥材等經濟作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社,金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設和服務工作,努力培植農業(yè)龍頭企業(yè),帶動村民致富。要引導發(fā)展特色養(yǎng)殖,力爭形成“一村一品”的格局。要積極向上爭取項目和資金,著力搞好農村水利設施建設,爭取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財力上加大力度,加快新農村建設。
    (二)立足項目建設,促進社會發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設步伐,加大投資力度,著力完善水、電、路等基礎設施建設。力爭用三年時間打造占地60余畝的農貿市場,以市場建設為依托,帶旺鄉(xiāng)域經濟發(fā)展,積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略,大力宣傳水口部隊營房的優(yōu)勢。加大招商引資力度,力爭引進1至2個礦產品、竹木器、農產品加工以及服裝等項目。要大力發(fā)展民營經濟,積極引導有資金、有技術的外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進一步優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,主動服務,積極為企業(yè)排憂解難,確保其合法權益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點,繼續(xù)加大宣傳力度,進一步擴大我鄉(xiāng)的知名度,引進企業(yè),積極開發(fā)嶺坡的旅游資源,努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設九年一貫制學校、新建主體教學樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項目建設項目建成后,將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學條件。實施好s314沿線的六個村的千億噸糧食產能田項目建設,這將極大促進我鄉(xiāng)的糧食生產工作。
    (三)嚴抓綜治維穩(wěn),確保一方平安。穩(wěn)定是各項社會事業(yè)發(fā)展的基礎,維護社會穩(wěn)定責任重大。要帶領群眾學法、懂法、守法,依法打擊邪惡勢力,依法保護自己合法權益;要引導群眾遵紀守法、尊老愛幼,講道理、講誠信、講良心,樹立一方的正義、正氣和正確的輿論導向。要加大矛盾排查,立足“防”,全面落實各項政策,確保不因工作原因影響社會穩(wěn)定。立足“查”,多渠道搜集信息,掌握工作主動權,防患于未然。突出“解”,對矛盾糾紛及時處理,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對地痞地霸及黑惡勢力不包庇,不手軟,配合公安司法機關嚴厲打擊。
    (四)落實獎扶政策,提升計生水平。要嚴格執(zhí)行計劃生育“三查四術”制度,落實好計劃生育獎勵扶助政策。要加快步伐,完善三級網絡,實行以村為主的工作模式確實提高計生工作服務水平。要嚴格按照政策,嚴格依法行政,加大社會撫養(yǎng)費征收力度。要進一步通過利益導向,貫徹落實獨生子女優(yōu)待政策,獎勵扶助制度,深入開展關愛女孩活動,轉變群眾生育觀念,真正使計生國策深入人心,使被動落實計生節(jié)育服務措施轉變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。開展好計生模擬調查及調查講評大會,切實摸清本鄉(xiāng)計生底子,并在調查和講評中進一步提高鄉(xiāng)村干部計生工作水平。
    (五)推進科教文衛(wèi),倡導文明新風。要加強教育基礎設施投入,提高教育教學質量,做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強思想道德建設,努力提高全民素質。組織指導群眾文化活動,結合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動,積極開展科技服務、送戲下村活動,活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對外開放工作。以農家書屋、龍獅腰鼓隊為基礎,繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化,打造嶺坡文化品牌,倡導文明鄉(xiāng)風。加強廣播電視站工作,不斷提高廣播電視站工作人員的素質,確保鄉(xiāng)村電視網絡信號的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作,通過宣傳、評比、示范點等有效手段促進全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺階。
    (六)搞好政務公開,實施陽光行政。加強領導,落實責任。政府及各站所、各村委會要把政務、村務公開工作作為一項重要工作來抓,成立“一把手”掛帥的政務(村務)公開工作領導小組和監(jiān)督小組,主要領導親自抓,分管領導具體抓,并落實人員專門抓,形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領導機制,加強對政務村務公開工作的領導,做到領導工作到位、責任落實到人。確立 “黨委統(tǒng)一領導,政府主抓,人大監(jiān)督實施,黨政辦負責組織協調”的工作機制,進一步明確職責,落實責任,保證政務村務公開工作的順利進行。繼續(xù)實行“村帳鄉(xiāng)代管”,進一步規(guī)范村級財務管理,進一步深入推行“4+2”工作法,搞好村務公開,實現村級民主管理。
    (七)積極關注民生,扶助弱勢群體。以解決農村低保、看病難、讀書難、飲水難、住房難、行路難等問題為突破口,扎實推進新農村建設工作。解決重點優(yōu)撫對象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問題,使他們過上安穩(wěn)的生活。敬老院在現有基礎上,進一步規(guī)范管理,使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學,老有所樂,老有所為”。加大農合和新農保工作的推進力度。廣泛宣傳農合及新農保的政策和實惠,發(fā)動村民積極參保,做到農合和新農保在全鄉(xiāng)的`全面覆蓋。
    (八)加強隊伍建設,優(yōu)化服務效能。以建設服務型機關為目標,提高機關效能為環(huán)節(jié),深入反腐倡廉為內容,進一步加強機關作風建設,大力營造透明的政務環(huán)境、優(yōu)良的服務環(huán)境、高效的辦事環(huán)境,不斷提升服務群眾、服務企業(yè)、服務發(fā)展的水平。進一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開展學習型創(chuàng)先爭優(yōu)和干部大走訪活動,進一步強化干部為民意識,提高理論水平,增強服務能力,促進清正廉潔。打造一支“精干、務實、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊伍,在廣大人民群眾中樹立起黨政機關和干部隊伍的良好形象。
    (九)加強走訪監(jiān)督,做好蹲點工作。根據黨委、政府的安排,xx年我在城前村蹲點,我將深入走訪村民、加強對村干部的督促,主要做好幾件事:一是建好城前村村委會村部,確保在今年4月份竣工;二是建好城前村八組的橋,爭取在8月份竣工;三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路,爭取在10月份竣工;另外要做好村里的計生、糧食生產、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。
    員工關系工作計劃篇十七
    20xx年,青平川采油廠宣傳工作在公司宣傳部和廠黨委的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞采油廠的中心工作,進一步拓展內容領域,創(chuàng)新方法手段,完善體制機制,努力打造全方位、多層次、寬領域的對外宣傳新格局,充分展示采油廠良好新形象,為推動采油廠科學發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境?,F將我廠20xx年的宣傳工作開展情況簡要匯報如下:
    20xx年我廠宣傳工作認真貫徹落實團結、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳的工作方針,年初制訂了《青平川采油廠20xx年宣傳工作計劃》,實行宣傳工作黨委負責制,強調主要領導要親自抓,主管領導要具體抓,并成立了以黨委書記為主要負責人的宣傳工作領導小組,聘用兼職通訊員延伸到班組,自上而下建立強有力的宣傳體系,做到每次宣傳活動都有計劃、有部署、有總結,自始至終堅持正確的宣傳導向作用,始終保持積極向上的宣傳理念,圍繞中心工作,把握原則,確保宣傳工作得到正確落實,為采油廠科學發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
    今年以來,我們宣傳工作以集團公司、油田公司管理工作“落實年”、“執(zhí)行年”為主題,開展了企業(yè)形勢教育,積極主動的向廣大職工宣傳,在宣傳報道的方式上以突出弘揚延長石油精神為主線,采取張貼標語、辦專欄、圖展、發(fā)行內刊等圖文并茂、形象生動的方式,使廣大職工及時了解采油廠所面臨的機遇與形式。同時,通過報道采油廠在生產、管理、經營中涌現的新人新事,好人好事來正面宣傳報道,通過著力宣傳先進模范人物等典型人物和先進事跡,激勵了廣大干部職工開拓進取的精神,有力地推動了采油廠精神文明建設和企業(yè)文化建設。
    報道及時。二是在宣傳內容上,一改過去刻板報道的方式,報道小組經常性深入區(qū)隊、班組,豐富報道內容,并使宣傳內容最大限度地貼近職工生活和職工品位,從真正意義上使宣傳工作為企業(yè)服務、為職工服務。三是組織了通訊員培訓班。為了弘揚企業(yè)文化,加大企業(yè)宣傳力度,提高通訊員寫作水平和《青平川簡訊》的辦刊質量,以及做好做強對外宣傳工作,在紀念“5.23”講話來臨之際,舉辦了第二期通訊員培訓班。廠生產一線的文藝愛好者、基層宣傳人員及機關部分中層領導50余人參加了培訓,通過舉辦培訓班,使通訊員進一步認清了新聞工作的重要性,明確了宣傳的基本特點,并增強了宣傳工作的信心,取得了預期的目的。20xx年,累計在延長石油報發(fā)表通訊30余篇,油田通訊發(fā)表44篇,完成任務的183%;油田電視臺27篇,完成任務的225%;延安日報30篇,中國攝影報5篇,油田青年10篇,各界導報17篇,陜西工人報12篇,其它報刊15篇,出版《青平川簡訊》24期,櫥窗50余塊,制作專題展板2期,共30塊,制作條幅120余條,制作宣傳片4部,并選派了4名年輕的優(yōu)秀新聞宣傳工作者參加了延安電視臺及油田宣傳部的培訓,以儲備專門人才,進一步提高新聞宣傳報道的質量。豐富而充實的工作營造出了濃厚的文化氛圍,廣大職工群眾生活情趣積極向上,生產熱情高漲,更加堅定了發(fā)展的方向。
    另外,我廠宣傳室的倆名同志被油田宣傳部評為優(yōu)秀新聞工作者,全廠宣傳報道名列油田公司第五位。特別是宣傳骨干覓程同志,在搞好宣傳工作的同時,嘔心創(chuàng)作的小戲《趙六爭村長》,一舉獲得了“第二屆陜西省農民文化節(jié)”文學劇本小戲一等獎,另外歌詞《乾坤灣暢想》和小品《辣子嘴上街》也分別獲得省市一等獎,為石油人爭了光,為企業(yè)文化建設添了彩。