醫(yī)院上量方案(優(yōu)質(zhì)18篇)

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    方案不是一成不變的,隨著實(shí)施的進(jìn)行,可能需要進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。方案的制定需要考慮到各種資源的利用情況,包括人力、物力、財(cái)力等。通過(guò)閱讀這些方案范例,我們可以獲得更多的啟發(fā)和思考。
    醫(yī)院上量方案篇一
    下午16:00(具體日期初定為12月19日)。
    醫(yī)院主大樓13層至天面層。
    除病員、客人外,在保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,各部門(mén)都必須安排人員參與并要部分員工模擬病員、客人。
    1.在17樓某個(gè)房間人為制造火警信號(hào)。
    2.消防中心接到火警信號(hào)后通知巡邏保安迅速到場(chǎng)查看。
    3.確認(rèn)火警,立即展開(kāi)行動(dòng)。
    4.臨時(shí)指揮小組到消防中心負(fù)責(zé)指揮整個(gè)演習(xí)方案進(jìn)行。
    5.由消防中心值班人員利用手動(dòng)控制整個(gè)報(bào)警系統(tǒng)(演習(xí)時(shí)采用手動(dòng)系統(tǒng),目的是使非演習(xí)區(qū)域的病人、客人不受驚擾)。
    6.由指揮小組利用緊急廣播系統(tǒng)發(fā)出緊急疏散行動(dòng)通知及指揮有關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)的行動(dòng)。
    7.已疏散到安全區(qū)域的人員到指定的安全地點(diǎn)集合。原則上西走火梯疏散出的人員在餐廳西停車(chē)場(chǎng),中走火梯、東走火梯疏散出人員在主樓北停車(chē)場(chǎng)。
    8.由指揮小組發(fā)出演習(xí)結(jié)束通知,之后全體參加演習(xí)人員集中主樓北門(mén)前停車(chē)場(chǎng)由指揮小組對(duì)本次演習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
    9.保安部將所有系統(tǒng)恢復(fù)正常。
    指揮小組:。
    1.指揮小組成員接到火警通知后,立即到達(dá)指揮中心,指揮小組由醫(yī)院副總經(jīng)理負(fù)責(zé),火警現(xiàn)場(chǎng)由消防領(lǐng)班負(fù)責(zé)。
    2.通過(guò)事故廣播發(fā)出緊急疏散通知。
    3.通過(guò)電話(huà)、對(duì)講機(jī)隨時(shí)了解火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及各區(qū)域人員疏散情況、檢查報(bào)警系統(tǒng)、消防加壓水泵和送排風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。
    4.指揮有關(guān)部門(mén)和人員采取相應(yīng)的`行動(dòng)。
    5.確認(rèn)全部人員疏散完畢后發(fā)出演習(xí)結(jié)束通知。
    6.消防領(lǐng)班負(fù)責(zé)把所有系統(tǒng)恢復(fù)正常。
    7.指揮小組領(lǐng)導(dǎo)到疏散集合地點(diǎn)進(jìn)行演習(xí)總結(jié)。
    對(duì)本次演習(xí)的有關(guān)要求:。
    1.各部要做好演習(xí)前的宣傳工作,不參加演習(xí)的工作人員分工負(fù)責(zé)向客人、病人解釋本次演習(xí)情況,以免警鈴聲和消防車(chē)警報(bào)聲引起客人恐慌。
    2.考慮醫(yī)院實(shí)際情況,本次演習(xí)只手動(dòng)進(jìn)行5號(hào)電梯即員工電梯迫降,其它電梯不進(jìn)行迫降。
    3.各部門(mén)要根據(jù)真正火災(zāi)進(jìn)行疏散時(shí),應(yīng)進(jìn)行的程序及本部門(mén)的實(shí)際情況,制定本部門(mén)、樓層的疏散計(jì)劃(參考醫(yī)院“滅火應(yīng)急疏散程序”和本次演習(xí)方案)。
    4.演習(xí)前檢查演習(xí)轄區(qū):電力照明、緊急出口指示牌、送風(fēng)排煙系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、消防供水系統(tǒng)、消防電梯系統(tǒng)等。要確保這些設(shè)備能正常運(yùn)作。
    5.檢查疏散通道暢通、不濕滑,以免造成疏散的意外損傷。
    6.各部門(mén)主管要重視這次消防演習(xí),在不影響工作的情況下,盡量安排人員參加,參加演習(xí)的員工要認(rèn)真對(duì)待,疏散時(shí)一定要沿走火梯下到地下層,不可乘搭電梯或中途離場(chǎng),要注意安全,要通過(guò)這次演習(xí)吸取經(jīng)驗(yàn)。
    醫(yī)院上量方案篇二
    按照中央、市委統(tǒng)一部署,根據(jù)縣委《關(guān)于在全縣開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(**縣委發(fā)〔20xx〕9號(hào))和縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于參加全市第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(忠學(xué)組發(fā)〔20xx〕5號(hào)),結(jié)合全縣醫(yī)院實(shí)際,現(xiàn)就醫(yī)院開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。
    參加第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的醫(yī)院包括:全縣未參加全市第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)的醫(yī)院,凡是黨組織關(guān)系在上述范圍內(nèi)的黨員,均屬此批開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的對(duì)象。其他未參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的醫(yī)療衛(wèi)生單位比照醫(yī)院參加第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
    醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按照黨組織隸屬關(guān)系確定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)本地醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以醫(yī)院黨組織負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員為重點(diǎn),全體黨員參加。入黨積極分子以適當(dāng)方式參加活動(dòng)。醫(yī)院黨組織要注意邀請(qǐng)本單位黨外負(fù)責(zé)人和管理人員參加有關(guān)活動(dòng),充分聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。未建立黨組織醫(yī)院的黨員參加組織關(guān)系所在黨組織的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。
    醫(yī)院開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求,準(zhǔn)確把握“堅(jiān)持解放思想、突出實(shí)踐特色、貫徹群眾路線(xiàn)、正面教育為主”的原則和“提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、加強(qiáng)基層組織、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的總目標(biāo),以“踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān),加快健康**縣建設(shè)”為主題,努力實(shí)現(xiàn)七個(gè)方面的具體目標(biāo)要求。
    教育引導(dǎo)醫(yī)療戰(zhàn)線(xiàn)的黨員進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。把握醫(yī)院發(fā)展規(guī)律,進(jìn)一步解放思想,在事關(guān)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的重大問(wèn)題上形成共識(shí)。
    以全面深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、實(shí)施《部市共建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)衛(wèi)生發(fā)展試驗(yàn)區(qū)合作協(xié)議》、落實(shí)《關(guān)于加快建設(shè)“健康**縣”的決定》和《“健康**縣”衛(wèi)生行動(dòng)計(jì)劃(20xx—20xx年)》為契機(jī),用科學(xué)發(fā)展理念扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)發(fā)展模式的思維定勢(shì)、行為定勢(shì),轉(zhuǎn)變市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制,充分體現(xiàn)公益性和公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能,確定符合醫(yī)院實(shí)際的發(fā)展理念、發(fā)展定位、發(fā)展思路,研究修訂醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。
    加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)醫(yī)院黨員宗旨意識(shí);積極組織黨員醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展上門(mén)出診、上街義診、下鄉(xiāng)巡診活動(dòng),切實(shí)為群眾送醫(yī)、送藥、送健康;牢固樹(shù)立救死扶傷、以人為本的行醫(yī)理念,從解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題入手,教育黨員醫(yī)務(wù)工作者成為遵從醫(yī)德的模范、服務(wù)患者的標(biāo)兵。
    嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)程,健全和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),建立完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管體系,合理規(guī)范用藥,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務(wù)水平。
    對(duì)照鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院(衛(wèi)生院)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步解決醫(yī)療設(shè)備陳舊簡(jiǎn)陋、衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理、中西醫(yī)發(fā)展不平衡、技術(shù)人員水平不高、服務(wù)患者能力不強(qiáng)等突出問(wèn)題,切實(shí)改善就醫(yī)環(huán)境,大力引進(jìn)和培養(yǎng)人才,努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)流行性疾病和地方病防控,著力維護(hù)群眾公共衛(wèi)生安全。
    建立完善方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、適應(yīng)病人需求的工作制度,規(guī)范和透明收費(fèi)項(xiàng)目和程序,優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),認(rèn)真辦理患者投訴,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾,在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上見(jiàn)到新成效。
    結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,建立健全基層黨建“四大機(jī)制”。整頓少數(shù)醫(yī)院軟弱渙散基層黨組織,調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子,配強(qiáng)黨組織主要負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),積極發(fā)展骨干醫(yī)護(hù)人員入黨。運(yùn)用黨員承諾、群眾評(píng)議、社會(huì)監(jiān)督等方式,充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織的服務(wù)保證和廣大黨員的骨干帶頭作用,為推動(dòng)“健康**縣”建設(shè)、醫(yī)院改革發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量多作貢獻(xiàn)。
    活動(dòng)正式開(kāi)始前,各醫(yī)院要扎實(shí)做好準(zhǔn)備工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、市委和縣委有關(guān)精神,大力開(kāi)展宣傳,摸清基本情況,進(jìn)行專(zhuān)題研究,組建領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu);圍繞“強(qiáng)化黨員意識(shí)、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)群眾健康權(quán)益,加強(qiáng)疾病防控、維護(hù)公共衛(wèi)生安全”確定具有醫(yī)院特色的活動(dòng)主題和實(shí)踐載體;制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案;組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),由黨組織主要負(fù)責(zé)人作動(dòng)員講話(huà)。
    集中活動(dòng)分學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段,可靈活安排每階段時(shí)間。
    深入開(kāi)展調(diào)研走訪(fǎng)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要深入科室一線(xiàn)、病房進(jìn)行走訪(fǎng),聽(tīng)取單位職工和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議,查找本單位在改善醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、方便群眾就醫(yī)、合理控制醫(yī)藥費(fèi)用增長(zhǎng)、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和基層組織建設(shè)、發(fā)揮黨員先鋒模范作用等方面存在的突出問(wèn)題。要認(rèn)真組織黨員參加“萬(wàn)名醫(yī)師下基層,送醫(yī)送藥送健康”黨性作風(fēng)實(shí)踐鍛煉活動(dòng),探索建立黨員干部定期免費(fèi)上門(mén)出診、上街義診、下鄉(xiāng)巡診等“三項(xiàng)制度”,竭力為群眾服務(wù),廣泛宣傳健康知識(shí),解決群眾看病就醫(yī)中的實(shí)際困難。醫(yī)院要通過(guò)電話(huà)、短信等多種方式,定期對(duì)病員開(kāi)展追蹤回訪(fǎng),了解病情和醫(yī)療需求,提供咨詢(xún)和健康指導(dǎo)。各單位黨性作風(fēng)鍛煉活動(dòng)開(kāi)展情況要形成書(shū)面報(bào)告報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室。
    召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。中心衛(wèi)生院要認(rèn)真組織召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì),其他單位召開(kāi)黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì)。專(zhuān)題民主生活會(huì)要緊緊圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)這一主題,緊扣近年來(lái)醫(yī)院的發(fā)展實(shí)踐,深入查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)方面存在的突出問(wèn)題,理想信念黨性修養(yǎng)工作作風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,深刻分析原因,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),形成醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的共識(shí)。召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)時(shí),要邀請(qǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)列席。全縣醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要派人參加部分中心衛(wèi)生院專(zhuān)題民主生活會(huì)。專(zhuān)題組織生活會(huì)要圍繞醫(yī)院黨組織和黨員在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用這一主題進(jìn)行分析檢查,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)黨員意識(shí),明確整改方向。參加專(zhuān)題民主生活會(huì)的黨組織負(fù)責(zé)人和班子成員要以普通黨員身份參加所在支部的專(zhuān)題組織生活會(huì)。專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)召開(kāi)后要形成情況報(bào)告報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室。
    撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告。中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告要充分反映本單位貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的實(shí)際情況,系統(tǒng)梳理存在的主要問(wèn)題,實(shí)事求是分析存在問(wèn)題的主客觀(guān)原因特別是主觀(guān)原因,明確貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的努力方向、總體思路和主要舉措。黨組織主要負(fù)責(zé)同志要全程主持分析檢查報(bào)告的起草工作。分析檢查報(bào)告初稿形成后,要召開(kāi)黨組織擴(kuò)大會(huì)議充分討論,并以適當(dāng)方式聽(tīng)取各方面意見(jiàn),反復(fù)修改完善。其他醫(yī)院要對(duì)調(diào)研走訪(fǎng)中征求到的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真梳理,形成簡(jiǎn)要的分析檢查材料,為制定整改落實(shí)措施打好基礎(chǔ)。分析檢查報(bào)告和分析檢查材料交所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室。
    制定整改落實(shí)方案。中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子要制定整改落實(shí)方案,根據(jù)查找出來(lái)問(wèn)題的輕重緩急,明確整改項(xiàng)目,明確整改目標(biāo)和時(shí)限要求,明確整改的具體措施,明確相關(guān)科室、人員的責(zé)任。其他醫(yī)院要制定整改落實(shí)措施,整改落實(shí)措施要包括查找出的突出問(wèn)題、整改措施、整改時(shí)限、整改責(zé)任單位和責(zé)任人等內(nèi)容。整改落實(shí)方案和整改落實(shí)措施要以適當(dāng)方式向黨員、群眾公布,做出承諾,接受監(jiān)督。
    集中整改突出問(wèn)題。要集中力量解決一些通過(guò)努力在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間能夠解決的突出問(wèn)題。根據(jù)整改落實(shí)方案和整改落實(shí)措施,選準(zhǔn)突破口和切入點(diǎn),切實(shí)解決一批群眾期盼的熱點(diǎn)問(wèn)題,特別是緩解人民群眾“看病難”、“看病貴”和確保醫(yī)療安全、提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效、改善醫(yī)患關(guān)系、化解醫(yī)療糾紛、保障群眾健康權(quán)益、維護(hù)公共衛(wèi)生安全、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化等方面的問(wèn)題,多為群眾辦幾件看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)事好事。要做好醫(yī)院規(guī)章制度的廢、改、立工作,著力建立完善醫(yī)療事故責(zé)任追究、暢通患者訴求渠道、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)、醫(yī)療人才培養(yǎng)以及醫(yī)院基層黨組織建設(shè)等方面的制度措施。
    學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束時(shí),要及時(shí)做好總結(jié)工作,形成總結(jié)報(bào)告報(bào)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室和縣衛(wèi)生局,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將本地醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)報(bào)縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。要適時(shí)組織群眾對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。群眾滿(mǎn)意度低的醫(yī)院,要認(rèn)真分析原因,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)“補(bǔ)課”。根據(jù)測(cè)評(píng)情況,要進(jìn)一步完善整改措施,加大整改力度,確保在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
    各醫(yī)院要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,建立學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)把科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求轉(zhuǎn)化為正確的從醫(yī)理念、發(fā)展思路和改革措施,真正把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹落實(shí)到醫(yī)院的全部工作之中。
    縣委成立全縣醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)在縣衛(wèi)生局,在縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,配合縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查組,指導(dǎo)全縣各醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委具體負(fù)責(zé)本地醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),要向各參學(xué)醫(yī)院派出指導(dǎo)檢查組,注意將參加“萬(wàn)名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)計(jì)劃”的支醫(yī)人員中的黨員作為所派駐醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)員。醫(yī)院黨組織負(fù)責(zé)組織本醫(yī)院的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),黨組織主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。全縣醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員要結(jié)合實(shí)際選擇醫(yī)院建立學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)。
    各參學(xué)單位要結(jié)合自身實(shí)際,按照簡(jiǎn)便易行的原則,科學(xué)安排活動(dòng)時(shí)間,合理設(shè)計(jì)步驟,確定切合本單位實(shí)際的具體主題、實(shí)踐載體和活動(dòng)方式。要區(qū)別對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)干部、中層管理人員、醫(yī)療技術(shù)骨干、醫(yī)生護(hù)士、后勤保障人員、臨時(shí)人員等不同崗位黨員,提出有針對(duì)性的具體要求。要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體,以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為主題,在醫(yī)院基層黨組織中開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展?fàn)幭取⒔M織建設(shè)爭(zhēng)先”為主要內(nèi)容的“雙爭(zhēng)先”活動(dòng),在廣大黨員中開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展先鋒”活動(dòng),充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織和黨員服務(wù)和推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的作用。
    根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn),充分運(yùn)用宣傳欄、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等載體,大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀(guān)的內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,宣傳中央、市委、縣委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的指示精神,宣傳中央、市委市政府和縣委縣政府關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的政策措施,宣傳“健康**縣”建設(shè)相關(guān)內(nèi)容,宣傳學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的先進(jìn)典型,宣傳第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和各地各單位在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造的新經(jīng)驗(yàn)。要用具體事例、生動(dòng)細(xì)節(jié)、精彩畫(huà)面、鮮活語(yǔ)言,增強(qiáng)宣傳的生動(dòng)性和吸引力,提高宣傳效果。
    要統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各階段工作有機(jī)銜接、前后呼應(yīng)。要積極參與和其他領(lǐng)域黨組織的結(jié)對(duì)共建,互相幫扶,左右聯(lián)動(dòng)。要妥善處理工學(xué)關(guān)系,把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的有利契機(jī)和強(qiáng)大動(dòng)力,與深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革結(jié)合起來(lái),與貫徹落實(shí)十七屆四中全會(huì)和市委三屆六次全委會(huì)以及縣委十二屆五次全會(huì)精神、大力加強(qiáng)基層黨建結(jié)合起來(lái),與慶祝新中國(guó)成立60周年各項(xiàng)活動(dòng)和“唱讀講傳”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),與做好日常醫(yī)療醫(yī)護(hù)工作結(jié)合起來(lái),確保兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要采取有效措施,積極支持醫(yī)院開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),充分整合各種資源和力量,積極搭建醫(yī)院與其他基層黨組織聯(lián)手共建的工作平臺(tái)。縣衛(wèi)生局要及時(shí)了解掌握、幫助解決各醫(yī)院開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)遇到的實(shí)際困難。各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際,落實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和工作力量,要厲行節(jié)約,講成本、重實(shí)效,力戒形式主義,盡量不影響醫(yī)院的正常工作。
    各參學(xué)醫(yī)院要據(jù)此制定本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)施方案報(bào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后實(shí)施,并報(bào)全縣醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
    醫(yī)院上量方案篇三
    “陽(yáng)光女子”全國(guó)連鎖品牌醫(yī)院是針對(duì)女性群體進(jìn)行服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。盡管陽(yáng)光女子醫(yī)院的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的或綜合或?qū)?频慕ㄔ耗J剑岢隽溯^為超前的女子專(zhuān)屬醫(yī)院、專(zhuān)享領(lǐng)地的概念。但由于醫(yī)療領(lǐng)域本身是一個(gè)對(duì)技術(shù)要求、專(zhuān)業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè),一個(gè)新出現(xiàn)的醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,一鳴驚人,獲得成功,除了自身各方面的軟、硬件都要過(guò)硬外,還需要深入研究市場(chǎng)的狀況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì),走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)資料、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+1>2的效果。
    1、市場(chǎng)定位:女性健康專(zhuān)家。
    支持點(diǎn):專(zhuān)為女性帶給醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體;匯集海內(nèi)外頂級(jí)專(zhuān)家,擁有尖端的'醫(yī)療設(shè)備,16個(gè)科室、近50個(gè)專(zhuān)業(yè),為女性身體健康和秀麗帶給全方位的醫(yī)療服務(wù);兼具一般醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美;具有歷史人文特色的古雅建筑外觀(guān),高貴典雅的裝潢格調(diào),洋溢貴族氣息,一應(yīng)俱全的生活配置,營(yíng)造悠閑的居家氛圍,理應(yīng)成為放松身心的絕佳場(chǎng)所。
    2、形象定位:呵護(hù)女性健康,我們更專(zhuān)業(yè)。
    支持點(diǎn):區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境,針對(duì)高品位女性的審美情趣進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì),高雅脫俗,細(xì)膩舒適,洗去心靈的疲憊與塵埃,感受家的溫馨和親切。不但能消除身體的疾患,更能消除心理的疾患,獲得秀麗、健康和自信,享受簡(jiǎn)單、幸福的人生。服務(wù)周到體貼,帶給享受式就醫(yī)和“一對(duì)一”的治療服務(wù),專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員細(xì)致的心理咨詢(xún)服務(wù),特設(shè)的“女子健康之舟”體檢中心和女子健康會(huì)所,定期開(kāi)展健康知識(shí)講座,為女性帶給細(xì)微至心靈的呵護(hù),感受愛(ài)的真情,是一個(gè)真正讓女性放松身心、修養(yǎng)身心的港灣。
    3、形象廣告語(yǔ):結(jié)緣陽(yáng)光,一生健康。
    根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),采取立體式、多層面的推廣策略,以到達(dá)快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,主要采取以下策略:
    廣告宣傳:在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。合作與聯(lián)動(dòng)并舉:針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)潛力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,選取能夠接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作,不但能夠宣傳信息,還能夠帶動(dòng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售??刹扇≡诿廊菰海ɑ蚪∩矸浚┫M(fèi)必須金額,能夠享受陽(yáng)光女子醫(yī)院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù)),或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡能夠贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
    找到最有價(jià)值的顧客,做最直接和有效的溝通;制造事件,透過(guò)正面的輿論造勢(shì),強(qiáng)化品牌形象,促進(jìn)口碑傳播;利用媒體,采取有效溝通工具進(jìn)行遞進(jìn)的訴求,傳播品牌形象,建立產(chǎn)品認(rèn)知;透過(guò)公關(guān)和sp活動(dòng)設(shè)計(jì),在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
    【籌備期】籌備期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將以“女子醫(yī)院”的概念傳播為主。透過(guò)“制造話(huà)題”-“輿論焦點(diǎn)”-“呼喚解決方案”的導(dǎo)入策略,借助媒體的聲音,為陽(yáng)光女子醫(yī)院的正式推出營(yíng)造社會(huì)氛圍。
    【導(dǎo)入期】導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)將圍繞“陽(yáng)光女子醫(yī)院”的品牌屬性展開(kāi)系列的傳播工作?!皩?shí)力”、“專(zhuān)業(yè)”、“服務(wù)”、“效率”、“人性化”
    醫(yī)院上量方案篇四
    深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆五中全會(huì)、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》和全國(guó)、全省及市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議有關(guān)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求,開(kāi)展以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì),突出中醫(yī)特色,提升醫(yī)院管理水平,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,保障患者合法權(quán)益,改善醫(yī)療服務(wù),優(yōu)化服務(wù)流程,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容,以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的,努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。
    發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢(shì),突出中醫(yī)特色,提高全院管理水平,保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療糾紛,打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平,維護(hù)我院的公益性,打造百姓滿(mǎn)意醫(yī)院。
    (一)加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化建設(shè),提升服務(wù)能力。
    1、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛(ài)中醫(yī)事業(yè),精通中醫(yī)理論,講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù),有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,并樹(shù)立正確的政績(jī)觀(guān);要懂政策、通法律、善管理,熟知醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
    2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃,把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性,對(duì)保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實(shí),不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
    3、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),制定人才中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,啟動(dòng)實(shí)施高層次人才引進(jìn)工程,處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系,努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境,推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
    4、扎實(shí)開(kāi)展重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作,以點(diǎn)帶面,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平,做到院有重點(diǎn)、科有特色、人有專(zhuān)長(zhǎng),提高對(duì)周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用,將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
    5、加強(qiáng)本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    (二)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,保障醫(yī)療安全。
    6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范常規(guī),做到依法執(zhí)業(yè),行為規(guī)范。堅(jiān)決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
    7、健全并落實(shí)醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
    強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開(kāi)展中醫(yī)臨床路徑管理,規(guī)范診療行為;以落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制為切入點(diǎn),在全院扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)示范工程”。
    8、醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《中醫(yī)護(hù)理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,加強(qiáng)病歷書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)和日常管理,開(kāi)展病歷質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)罰。
    9、合理檢查、合理用藥、合理治療,增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,加強(qiáng)臨床微生物檢測(cè)、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作,逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機(jī)制,對(duì)不合理用藥及時(shí)予以干預(yù),并對(duì)用藥情況實(shí)行曝光制度。
    10、加強(qiáng)急診科能力建設(shè),做到專(zhuān)業(yè)設(shè)置、人員配備合理,搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道,提高急危重癥患者搶救成功率。
    11、貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范,重點(diǎn)加強(qiáng)產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點(diǎn)部門(mén)的醫(yī)院感染管理工作;規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,建立符合國(guó)家要求的消毒供應(yīng)室,有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
    12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
    (三)提高經(jīng)濟(jì)管理水平,杜絕不合理收費(fèi)。
    13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重;控制醫(yī)療成本、控制人均門(mén)診費(fèi)用和住院費(fèi)用過(guò)快增長(zhǎng);規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項(xiàng)目。
    14、完善績(jī)效考核,按照不同崗位、不同的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、不同科技含量、不同的勞動(dòng)強(qiáng)度來(lái)計(jì)算工作量,既要打破平均主義,又要防止收入過(guò)分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤,嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
    15、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)決策機(jī)制和程序,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,職責(zé)明確,責(zé)任到人。
    16、加強(qiáng)藥品材料、設(shè)備等物資的管理,堅(jiān)決實(shí)行山東省藥品網(wǎng)上采購(gòu),嚴(yán)格實(shí)行院內(nèi)成本核算制度,加強(qiáng)管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
    17、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目,嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
    18、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制度、查詢(xún)制度、費(fèi)用清單制度,提高收費(fèi)透明度。及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
    (四)提高服務(wù)水平,方便群眾就醫(yī)。
    19、優(yōu)化就診流程,簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),增加服務(wù)窗口,科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目。
    20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施,做到有導(dǎo)診咨詢(xún)臺(tái),有候診椅,有飲水設(shè)施,有輪椅等。
    21、縮短各種檢查、預(yù)約、報(bào)告等候時(shí)間,創(chuàng)造條件,開(kāi)展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
    22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
    (五)增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
    23、自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利,充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
    24、服務(wù)態(tài)度良好,服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
    25、建立、完善醫(yī)患溝通制度,主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情,并使用通俗易懂的語(yǔ)言,杜絕使用不文明語(yǔ)言。
    26、建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà)號(hào)碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,創(chuàng)造條件實(shí)行一站式投訴處理機(jī)制。
    27、定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),并及時(shí)改進(jìn)。由隨訪(fǎng)科對(duì)出院病人定期進(jìn)行隨訪(fǎng),各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪(fǎng)列為常規(guī)性工作。
    28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度,妥善處理醫(yī)患糾紛,確保社會(huì)穩(wěn)定,各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭,處理好糾紛隱患。
    (六)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
    29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署,開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)院。
    30、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度,與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士定期考核相結(jié)合;認(rèn)真做好民主評(píng)議行風(fēng)工作,積極發(fā)掘和樹(shù)立先進(jìn)典型,不斷提高群眾滿(mǎn)意度。
    31、深入治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂,規(guī)范藥品和耗材集中采購(gòu)工作,積極探索非基本藥物用量采購(gòu),爭(zhēng)取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購(gòu)。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書(shū)。
    32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
    33、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”等辦法。
    34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者,欺騙群眾。
    (七)落實(shí)醫(yī)院公益性質(zhì),承擔(dān)公共衛(wèi)生職能。
    35、在繼續(xù)落實(shí)“六免兩減”的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大單病種質(zhì)控限價(jià)范圍,結(jié)合單位實(shí)際,不斷推出惠民醫(yī)療活動(dòng),將各項(xiàng)惠民醫(yī)療措施納入項(xiàng)目管理,使之規(guī)范、有序、扎實(shí)推進(jìn),緩解弱勢(shì)群體看病難、就醫(yī)不方便問(wèn)題。
    36、擴(kuò)大檢驗(yàn)、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗(yàn)結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)(試行)》不斷加強(qiáng)管理,完善臨床檢驗(yàn)室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取更多檢驗(yàn)項(xiàng)目納入“一單通”目錄。
    37、將對(duì)口支援基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作納入院長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計(jì)劃,有實(shí)施方案,專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
    38、開(kāi)展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng),完善組織體系和制度建設(shè),在全院推動(dòng)志愿服務(wù)工作,促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會(huì)人文精神密切結(jié)合。
    39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點(diǎn)傳染病的防控和救治任務(wù),完善感染性疾病科建設(shè)。
    (一)動(dòng)員部署。
    (二)組織實(shí)施。
    各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”內(nèi)容要求,制定具體的實(shí)施方案并認(rèn)真組織實(shí)施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動(dòng)期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn),組織專(zhuān)家每半年考核1次,分類(lèi)排序,考核結(jié)果予以全院公開(kāi)通報(bào)。
    (三)總結(jié)驗(yàn)收。
    結(jié)合每半年考核成績(jī),院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”終期考核,召開(kāi)全院的“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”總結(jié)表彰大會(huì),評(píng)出“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個(gè)人。
    舉措,是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求,按照全院統(tǒng)一部署,高度重視,統(tǒng)籌安排,精心組織,切實(shí)提高“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo),科室主任(科長(zhǎng))為“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”第一責(zé)任人,采取有效措施,確保活動(dòng)取得實(shí)效,并將“雙高”活動(dòng)考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),探索建立醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和長(zhǎng)效機(jī)制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照目標(biāo)、任務(wù)和要求,從制度建設(shè)、內(nèi)部評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督管理等方面入手,逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長(zhǎng)效工作機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展,使“醫(yī)院管理雙高活動(dòng)”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
    醫(yī)院上量方案篇五
    送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月,總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì),以及營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,我們擬相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案,具體如下:
    一、全面進(jìn)行調(diào)研:
    成功策劃的關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的客觀(guān)、全面、準(zhǔn)確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下:
    (一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析。
    主要包括:
    門(mén)診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析(月、季、年報(bào)表與季度分析)/門(mén)診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。
    在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對(duì)門(mén)診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。
    (二)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研:
    通過(guò)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪(fǎng)談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)與存在問(wèn)題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。
    (三)對(duì)員工進(jìn)行全面調(diào)研:
    發(fā)放問(wèn)卷,對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,向員工了解對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、員工的滿(mǎn)意度情況、員工對(duì)人事分配制度改革的評(píng)價(jià)、員工的價(jià)值觀(guān)、員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議等。
    (四)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研:
    專(zhuān)門(mén)對(duì)周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問(wèn)卷,并組織一次病人座談會(huì)。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院各方面的評(píng)價(jià),客觀(guān)了解患者的總體滿(mǎn)意度和各分項(xiàng)滿(mǎn)意度,患者及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)價(jià),當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,對(duì)本地醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息。
    調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)考察,對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
    然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略swot分析,提出分析報(bào)告,對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、市場(chǎng)特征、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析,做到心中有數(shù)。
    二、品牌拓展實(shí)施:
    (一)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施。
    醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀(guān)體系,而保證醫(yī)院價(jià)值觀(guān)得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng);醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒(méi)有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
    醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,并配合院方展開(kāi)一系列培訓(xùn),從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線(xiàn)人員進(jìn)行一系列培訓(xùn),并對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀(guān)念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高。
    我們可以根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀(guān)的調(diào)查了解,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的需要,策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀(guān)體系,包括:
    1、醫(yī)院核心價(jià)值觀(guān):如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨。
    2、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念:如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營(yíng)銷(xiāo)理念、品牌理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等。
    3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
    4、員工職業(yè)理念:?jiǎn)T工職業(yè)理念、員工誓詞等。
    5、醫(yī)院廣告語(yǔ)。
    以期建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀(guān)體系,凝聚全院共識(shí),形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀(guān)。
    (二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊(cè)》。
    對(duì)于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然,后者是構(gòu)成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪病源的競(jìng)爭(zhēng),直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng),為此,醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。
    策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ),可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范,如:
    1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;。
    2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;。
    3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請(qǐng)柬等;。
    5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái);。
    6、急救車(chē)等車(chē)輛;。
    7、報(bào)紙廣告規(guī)范;。
    8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
    9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
    樹(shù)立一個(gè)現(xiàn)代化的、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象。
    醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀(guān)念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),以顧客滿(mǎn)意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用,醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度必將得以大幅提升。
    (三)市場(chǎng)分析。
    醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,還必須深入研究市場(chǎng)的狀況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì),走差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+12的效果。
    經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民,優(yōu)勢(shì)科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面,暫未見(jiàn)突顯,市場(chǎng)上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者。(見(jiàn)附表)。
    上表中調(diào)研的對(duì)象,是本地有相當(dāng)知名度的專(zhuān)科醫(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢(shì)科室,基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌,可能將受到對(duì)手的強(qiáng)大威脅和壓制,需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。
    (四)品牌拓展方向。
    隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步,女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時(shí),現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)谧⒅貙?duì)高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí),關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚,成為為自身未來(lái)投資、獲得幸福生活、增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能,將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)和吸引力。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,并有長(zhǎng)足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢(shì)。并密切針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群,提出強(qiáng)有力的概念,挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿(mǎn)足的消費(fèi)需求。
    但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面,它的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性可以說(shuō)是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素。對(duì)比之下,服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,是為專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分。因此,來(lái)自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì),將是推廣工作的重點(diǎn)。
    項(xiàng)目分析。
    1.鮮明的項(xiàng)目特征。
    致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
    對(duì)象的專(zhuān)屬性。
    湛江首家女子專(zhuān)業(yè)品牌醫(yī)院。
    技術(shù)的權(quán)威性。
    優(yōu)勢(shì)科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;。
    技術(shù)特征:新設(shè)備、儀器;。
    專(zhuān)家特征:來(lái)自各學(xué)科、權(quán)威級(jí)的專(zhuān)家。
    服務(wù)的超前性。
    服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通;提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案,絕對(duì)保護(hù)個(gè)人檔案隱私。
    環(huán)境的舒適性。
    環(huán)境特點(diǎn):整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習(xí)慣。
    營(yíng)銷(xiāo)模式。
    實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開(kāi)設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會(huì)所,定期開(kāi)展健康知識(shí)講座,指點(diǎn)配備家庭藥箱。
    其他特點(diǎn)。
    位于火車(chē)站與汽車(chē)站之間,交通便利。
    開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營(yíng)造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號(hào)、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時(shí)段診療、登門(mén)望診、科普宣教等特色服務(wù)。
    2.完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)。
    現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn):
    技術(shù)上:匯集國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家,擁有一流醫(yī)療設(shè)備,權(quán)威科室。
    環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍。
    服務(wù)上:享受式就醫(yī),感受專(zhuān)業(yè)級(jí)的溫馨照顧。
    心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專(zhuān)區(qū)。
    核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信。
    結(jié)論:
    醫(yī)院應(yīng)切合市場(chǎng)需求,將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合,形成獨(dú)樹(shù)一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì)。
    在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng),將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
    項(xiàng)目定位。
    1、市場(chǎng)定位:湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn):
    湛江第一家專(zhuān)為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專(zhuān)門(mén)針對(duì)高收入女性群體。
    匯集頂級(jí)專(zhuān)家,擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,15個(gè)科室、50個(gè)專(zhuān)業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
    兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
    2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣。
    3、消費(fèi)人群定位:
    第一目標(biāo)群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;。
    第二目標(biāo)群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
    第三目標(biāo)群:時(shí)尚、追求美麗的青年女性群體。
    4、形象廣告語(yǔ):牽手華泰,牽手未來(lái)。
    (五)推廣策略。
    根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達(dá)到快速滲透品牌形象,快速啟動(dòng)市場(chǎng),快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,主要采取以下策略:
    拓展渠道,強(qiáng)化會(huì)員招募的力度。
    1、廣告宣傳:在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告。
    2、合作與聯(lián)動(dòng)并舉:
    針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷(xiāo)售。
    可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢(xún)的服務(wù)),或者在醫(yī)院購(gòu)買(mǎi)多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣。
    與高檔寫(xiě)字樓合作,在大堂內(nèi)針對(duì)部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢(xún)等。
    主題系列促銷(xiāo)活動(dòng)。
    針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng),持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點(diǎn),吸引目標(biāo)群成為會(huì)員。
    系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——。
    主題:健康的女人最美麗。
    在全市范圍內(nèi)引起轟動(dòng),激發(fā)消費(fèi)者的參與,大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
    系列活動(dòng)二針對(duì)元旦節(jié)——。
    主題:新年伊始,做個(gè)全新的女人。
    元旦優(yōu)惠會(huì)員卡,使會(huì)員卡成為男士饋贈(zèng)妻子或女友的禮品。
    系列活動(dòng)三針對(duì)圣誕節(jié)——。
    主題:圣誕節(jié)送什么?
    針對(duì)年輕女孩,滿(mǎn)足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
    (六)廣告策略。
    1、廣告目的。
    傳播“湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來(lái),健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開(kāi)知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同,從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。
    以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者,喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,促成一定的消費(fèi)。
    2、廣告策略。
    廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費(fèi)者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式:
    1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話(huà)題切入,循循善誘,娓娓道來(lái),引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。
    3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報(bào)紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
    3、廣告訴求重點(diǎn)。
    湛江首間女子專(zhuān)業(yè)醫(yī)院登陸。
    行業(yè)領(lǐng)先,專(zhuān)業(yè)超前。
    技術(shù)設(shè)備先進(jìn),醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)資深。
    華泰,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)、值得信賴(lài)。
    對(duì)女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷。
    4、廣告主題:
    針對(duì)形象的——牽手華泰,牽手未來(lái)。
    針對(duì)技術(shù)的——專(zhuān)業(yè)權(quán)威,值得信賴(lài)。
    針對(duì)服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷。
    針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的——選擇華泰,一生美麗。
    第一層面:強(qiáng)針對(duì)性媒體。
    根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣,選擇有針對(duì)性的派送dm雜志、彩頁(yè)到美容院、健身會(huì)所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場(chǎng)所,使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。
    第二層面:強(qiáng)針對(duì)性戶(hù)外媒體。
    在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對(duì)性地傳遞廣告信息。
    5、媒體組合:
    6.成本估算:略。
    醫(yī)院上量方案篇六
    1、打造肝病治療的專(zhuān)科品牌,樹(shù)立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以品牌取勝,控制市場(chǎng)份額,作出滿(mǎn)意的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
    2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感,促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。
    策略:提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目,易產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī),但這是短期的;對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的問(wèn)題,品牌促銷(xiāo)售。
    品牌的定位要貼合消費(fèi)者的消費(fèi)心理:消費(fèi)選取醫(yī)院就診,就像購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品,首先思考產(chǎn)品的質(zhì)量(有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好),思考醫(yī)院的權(quán)威與專(zhuān)業(yè)。而醫(yī)療服務(wù),是較為特殊的服務(wù),切身關(guān)系人的生命根本,消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專(zhuān)家、療效等實(shí)力,而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國(guó)肝病治療的最前沿,貼合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展,定位是醫(yī)院打造專(zhuān)科品牌的基礎(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身潛力的潛意識(shí)要求。
    口號(hào):xx中醫(yī)肝病醫(yī)院,做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。
    專(zhuān)家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等,這些都是品牌策劃務(wù)必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院帶給的服務(wù)后,產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺(jué)最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。
    所以,醫(yī)院所有員工務(wù)必明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義,并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整,以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶(hù)外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷(xiāo)、院歌等。(具體策劃案略)。
    軟硬件上,我們要能夠說(shuō)服前來(lái)就診的患者,讓患者親身體驗(yàn)中國(guó)肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面,我們是大型國(guó)際化肝病專(zhuān)科醫(yī)院,而且打造的是中國(guó)肝病治療領(lǐng)域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院,不管是各類(lèi)型醫(yī)院(定位),還是大中醫(yī)院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看,我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)操作;全省范圍內(nèi),用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn):以品牌傳播為依托,新聞炒作醫(yī)院特性,力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院,著重做醫(yī)院的知名度。
    分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段,歷時(shí)1年,旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng),讓患者普遍理解,從明白、了解醫(yī)院(第一階段),認(rèn)同醫(yī)院(第二階段)有病就會(huì)到我院就診(第三階段),最終到達(dá)患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診,和推薦他人前來(lái)就診(第四階段),構(gòu)成醫(yī)院品牌。
    以開(kāi)業(yè)為時(shí)間分隔線(xiàn),分開(kāi)業(yè)前策略,開(kāi)業(yè)后策略。目的:透過(guò)事件造勢(shì),讓人們認(rèn)知我院,深入了解醫(yī)院,重點(diǎn)做醫(yī)院的知名度;同時(shí),進(jìn)行較充分、嫻熟的廣告運(yùn)作、活動(dòng)促銷(xiāo),吸引患者前來(lái)就診。
    開(kāi)業(yè)前:
    1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)。
    2、滾動(dòng)字幕轟炸:隔天投放,投放歷時(shí)24天。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段。一天投放6次左右,根據(jù)實(shí)際狀況再調(diào)整。注意:該方案?jìng)鞑ゲ荒芘c開(kāi)業(yè)相隔的時(shí)間太長(zhǎng),不能與影視上鏡、平面廣告上版時(shí)間相隔時(shí)間太長(zhǎng),一般不超過(guò)兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開(kāi)業(yè),但滾動(dòng)字幕仍延續(xù)上鏡,繼續(xù)制造影響。
    3、3000000年薪聘ceo——配合醫(yī)務(wù)人員招聘,但要求較高。目的:期望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院ceo招聘條件:博士學(xué)位、mba學(xué)歷、曾訪(fǎng)問(wèn)過(guò)三個(gè)以上國(guó)家,擁有豐富的外交資源,精通兩門(mén)以上外語(yǔ),擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長(zhǎng)5年。
    開(kāi)業(yè):1、開(kāi)業(yè)慶典(具體策劃案略)。
    2、pr策略:200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)。目的:制造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目:肝功、兩對(duì)半、dna定量檢測(cè)全免。思路:邀請(qǐng)媒體記者參加開(kāi)業(yè)慶典,并報(bào)道“200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)”;同時(shí)適當(dāng)在開(kāi)業(yè)平面廣告上加以推廣,調(diào)動(dòng)人們參與的用心性。
    3、炒作“免費(fèi)治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長(zhǎng)期忍受肝病的折磨,曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無(wú)法治好。而且債臺(tái)高筑,現(xiàn)求助某媒體。目的:透過(guò)給予該患者人道主義援助:免費(fèi)治療肝病;引發(fā)媒體關(guān)注,打造醫(yī)院知名度,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度,是較廉價(jià)的宣傳;同時(shí),如果該患者形象適宜,借助其在媒體當(dāng)中炒作出來(lái)的知名度,讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來(lái)的宣傳效果更佳。
    4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫(yī)院成立為主題,全面推介醫(yī)院實(shí)力概況,傾情打造中國(guó)肝病治療第一品牌,并推出促銷(xiāo)活動(dòng)。電視媒體部分思路:時(shí)間1分鐘,資料簡(jiǎn)要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實(shí)力推介。要讓觀(guān)眾明白醫(yī)院開(kāi)業(yè),并能初步了解醫(yī)院。一舉兩得。開(kāi)業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略:以品牌傳播為主導(dǎo),以醫(yī)院實(shí)力為傳播重點(diǎn),在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上,維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注:媒體時(shí)段選取,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
    品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。思路:品牌篇,其實(shí)就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同語(yǔ)境、環(huán)境,見(jiàn)證“治療肝病,我選取古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗,但重復(fù)播出,反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。
    實(shí)力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時(shí)間過(guò)長(zhǎng),已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目,使廣告主題表達(dá)不突出。費(fèi)用較高。其二,電視臺(tái)調(diào)時(shí)段不方便,而且1分鐘同樣能夠表達(dá),反復(fù)播放,效果更好。
    廣告片制作形式:新聞報(bào)道。思路:創(chuàng)造性地運(yùn)用新的廣告樣式,大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?,開(kāi)創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人,比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人,來(lái)主持該新聞報(bào)道,并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實(shí)力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強(qiáng)。
    思路:重點(diǎn)傳播醫(yī)院實(shí)力,現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)專(zhuān)家,介紹投資機(jī)構(gòu)背景。并透過(guò)衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官,來(lái)評(píng)價(jià)醫(yī)院,相當(dāng)于邀請(qǐng)他們形象代言,借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播,較易取得人們的信賴(lài)。
    或引起人們爭(zhēng)議與關(guān)注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發(fā)社會(huì)共鳴。
    2、pr策略。舉辦“中國(guó)(古城)20xx年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢(shì),讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象。
    與大中院校聯(lián)合開(kāi)辦講座,普及乙肝知識(shí)。目的:也能夠說(shuō)是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學(xué)生當(dāng)中,擴(kuò)大醫(yī)院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對(duì)新事物的易理解特性,極易構(gòu)成口碑。
    論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時(shí),分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊(cè)》。
    省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪(fǎng)患者;同時(shí),首家成立“醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)中心”,專(zhuān)門(mén)管理患者即我們的客戶(hù),把診療服務(wù)做得比較徹底,努力實(shí)踐“客戶(hù)永久是對(duì)的”的服務(wù)理念。
    也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的:把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì),以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。
    司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來(lái)我院的活動(dòng)紀(jì)實(shí)。目的:省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素,自動(dòng)會(huì)關(guān)注該活動(dòng)——造勢(shì),借明星知名度快速傳播醫(yī)院,炒作較好甚至能夠一炮走紅。
    3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報(bào)、晚報(bào)上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應(yīng),兩者結(jié)合,整合傳播統(tǒng)一信號(hào)。并增加一些促銷(xiāo)信息。
    品牌篇目的:品牌認(rèn)知,讓人們明白和熟悉醫(yī)院品牌定位,印象中明確區(qū)隔開(kāi)其他醫(yī)院。
    公益篇目的:要引起全社會(huì)的共鳴,到達(dá)情感上的認(rèn)同,進(jìn)而認(rèn)同我院。
    系列實(shí)力篇目的:傳播醫(yī)院實(shí)力,讓人們真正體驗(yàn)到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力,實(shí)力見(jiàn)證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注:盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動(dòng)。
    系列科普篇實(shí)力篇目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力,讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合,做到對(duì)癥下藥。注:爭(zhēng)取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
    開(kāi)通我省首部24小時(shí)肝病防治熱線(xiàn)肝病調(diào)查。目的:從這點(diǎn)加以體現(xiàn)肝病專(zhuān)科醫(yī)院特色。3.15誠(chéng)信篇目的:借助3.15,塑造醫(yī)院在人們印象中的誠(chéng)信感覺(jué)。
    目的與策略:這個(gè)階段是全面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的時(shí)期,也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。醫(yī)院深入市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù),進(jìn)行比較細(xì)化操作;同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌,從廣告運(yùn)作、服務(wù)上下功夫,完善品牌運(yùn)作,使人們的品牌感知與體驗(yàn)合一。
    1、電視媒體投放策略投放策略:繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對(duì)話(huà)節(jié)目,進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌,尤其透過(guò)新聞對(duì)話(huà)節(jié)目,開(kāi)創(chuàng)性地運(yùn)用新型的廣告方式,容易引發(fā)人們的關(guān)注,影響較為深遠(yuǎn)。影視帶的策劃制作新聞性對(duì)話(huà)節(jié)目節(jié)目名稱(chēng):對(duì)話(huà)節(jié)目概況:邀請(qǐng)知名新聞節(jié)目主持人(比如,陜西電視臺(tái)新聞?lì)l道節(jié)目主持人)擔(dān)任主持人,嘉賓:集團(tuán)董事長(zhǎng)、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專(zhuān)家、百姓/患者。節(jié)目時(shí)長(zhǎng):5-10分鐘。思路:透過(guò)制作修改故事情節(jié),來(lái)闡述在我院治療后的獲得的快樂(lè)與幸福。其中,體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。
    2、pr策略與中國(guó)扶貧委員會(huì)、xx衛(wèi)生局、xx媒體合作,深入各個(gè)地區(qū)舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同,這種普查是一種實(shí)質(zhì)性的公益行為,為民利國(guó)的。目的:深入各個(gè)地區(qū),把醫(yī)院的旗號(hào)打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落,擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度。系列新聞、平面廣告策劃;同時(shí)配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。
    撰寫(xiě)系列普查報(bào)告,或普查大夫手記,做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國(guó)第x屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會(huì)/學(xué)術(shù)交流會(huì)目的:承辦學(xué)術(shù)研討會(huì),在人們的印象中,打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位,從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。10趟/日班車(chē)到火車(chē)站、汽車(chē)站免費(fèi)接送患者。注:或跟公交公司協(xié)商,增加公交車(chē)投放量。站點(diǎn)設(shè)置一站為xx肝病醫(yī)院。目的:這樣方便患者就診,體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù),并做免費(fèi)宣傳廣告,構(gòu)成必須的口碑。
    每周一課:定期舉辦肝病知識(shí)講座(初定為:每周六晚)。與第三點(diǎn)(10趟/日班車(chē)到火車(chē)站、汽車(chē)站免費(fèi)接送患者。)構(gòu)成“聽(tīng)講座,坐直通車(chē)”或“講座直通車(chē)”。目的:對(duì)外能夠體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作。與政府部門(mén)、某電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識(shí)競(jìng)賽”。操作方式:與媒體聯(lián)合主辦,而我院須享受冠名權(quán)。目的:提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度,是一種較好的公益活動(dòng)。引發(fā)全社會(huì)關(guān)注肝病,由于我院開(kāi)先河舉辦此類(lèi)活動(dòng),所以,人們也就關(guān)注我院,并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專(zhuān)業(yè)印象。
    目的與策略:加強(qiáng)品牌打造,透過(guò)醫(yī)院綜合實(shí)力突出品牌,循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們,甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑,從而到達(dá)品牌高滿(mǎn)意度,讓患者或健康人一聽(tīng)說(shuō)肝病就會(huì)到我院來(lái)就診。
    1、電視媒體投放策略。這個(gè)階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體狀況而定)的實(shí)力篇影視廣告為輔。目的:實(shí)力篇配合品牌傳播,實(shí)力去突出品牌,而用品牌促銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫(yī)院的實(shí)力和概況。所以,實(shí)力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要,所以,比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
    2、pr策略與衛(wèi)生部門(mén)合作,免費(fèi)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所醫(yī)生。目的:從拉患者到重視古城各地區(qū)的醫(yī)務(wù)人員(主要指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生),當(dāng)然歸根結(jié)底是,要擴(kuò)大病源,并進(jìn)一步拉近與他們的距離。同時(shí),患者與醫(yī)務(wù)人員(那里的醫(yī)務(wù)人員指鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村診所醫(yī)生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一齊抓,消除不同意見(jiàn),以望到達(dá)內(nèi)外一致的口碑。與衛(wèi)生部門(mén)合作,舉辦“肝病康復(fù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。目的:實(shí)現(xiàn)地毯式轟炸,把健康帶到萬(wàn)家萬(wàn)戶(hù)。歡迎各地醫(yī)院,尤其是縣區(qū)級(jí)醫(yī)院,與我院建立協(xié)作關(guān)系,前來(lái)參觀(guān),或我院將給予技術(shù)支持與指導(dǎo)。目的:擴(kuò)大我院在行業(yè)內(nèi)的影響力,樹(shù)立行業(yè)內(nèi)權(quán)威地位,做中國(guó)肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者地位。爭(zhēng)取與陜西中醫(yī)學(xué)院建立科研等協(xié)作關(guān)系,或與國(guó)內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。目的:爭(zhēng)取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言,從臨床到學(xué)術(shù)是一個(gè)十分重要的超越。
    3、平面廣告策略系列實(shí)力篇(包括邀請(qǐng)知名專(zhuān)家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實(shí)力,讓人們真正體驗(yàn)到醫(yī)院雄厚的實(shí)力,實(shí)力見(jiàn)證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇實(shí)力篇(包括邀請(qǐng)知名專(zhuān)家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力,讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合,做到對(duì)癥下藥。
    目的與策略:經(jīng)過(guò)近一年的傳播,品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn);但我們還需提升她,透過(guò)影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù),促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們?cè)敢忾L(zhǎng)期固定在我院就診。
    1、電視媒體策略。這個(gè)階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見(jiàn)證“治療肝病,我選取xx肝病醫(yī)院”。(實(shí)拍醫(yī)院環(huán)境、實(shí)力、服務(wù)為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風(fēng)格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標(biāo)版,不做廣告播放。實(shí)力片與故事劇兩者合一:其中,體現(xiàn)肝病治療故事,現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)專(zhuān)家、高-官、患者,并推薦醫(yī)院實(shí)力。
    2、pr策略成立“肝健康俱樂(lè)部”——vip會(huì)員(統(tǒng)屬醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)中心管理)。目的:延伸的醫(yī)療服務(wù),人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對(duì)象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對(duì)象將受到限制)。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會(huì)。目的:該活動(dòng)溝通情感,而且更是對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定,讓患者心理上、情感上認(rèn)同xx肝病醫(yī)院。與移動(dòng)通訊/聯(lián)通合作,建立全球通“親情社區(qū)”。目的:與移動(dòng)合作,進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,借助他們的周到服務(wù)來(lái)增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴(lài)感、滿(mǎn)足感。
    3、平面媒體策略系列實(shí)力篇(包括邀請(qǐng)知名專(zhuān)家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)目的:傳播醫(yī)院實(shí)力,讓人們真正體驗(yàn)到xx肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力,實(shí)力見(jiàn)證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇實(shí)力篇(包括邀請(qǐng)知名專(zhuān)家前來(lái)講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等)——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之構(gòu)成一個(gè)肝病科普的品牌欄目;并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力,讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合,做到對(duì)癥下藥。
    品牌與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,就像國(guó)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣,品牌能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)穩(wěn)定及上升的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。品牌是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,未來(lái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)(國(guó)有醫(yī)院漸漸淡化它的霸主地位),務(wù)必依靠品牌生存。因?yàn)榛颊咭呀?jīng)或正在構(gòu)成對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然構(gòu)成的免疫潛力,而且在信息化的社會(huì)里,信息的泛濫傳播,重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重,所以我們需要品牌。這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代,讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
    醫(yī)院上量方案篇七
    剛成立不久的北京整形美容醫(yī)院,在京城競(jìng)爭(zhēng)激烈的整形行業(yè)里,為打開(kāi)市場(chǎng),迅速策劃出為“中國(guó)第一人造美女郝璐璐實(shí)施整形美容手術(shù)升級(jí)換代”這一新聞事件,受到眾多媒體報(bào)道,然后以此事件為中心,在《-新-京-報(bào)-》、《精品購(gòu)物指南》等報(bào)刊做出一些硬版廣告,為中心在北京整形行業(yè)里打響了第一炮。此刻的營(yíng)銷(xiāo)和推廣策劃雖然取得了必須的成效,但我們經(jīng)過(guò)調(diào)研覺(jué)得其中還存在一些的問(wèn)題,沒(méi)有到達(dá)預(yù)想中的效果。原因主要有以下幾個(gè):
    第一:事件營(yíng)銷(xiāo),卻只抓住了名人效應(yīng)的尾巴,適得其反。
    今年8月,策劃“郝璐璐再度理解形體和容貌的升級(jí)換代”的新聞事件,試圖再度制造時(shí)期的新聞轟動(dòng)。但是,事實(shí)上,郝璐璐在此之前的半年之內(nèi),已經(jīng)為不同的醫(yī)院做過(guò)5次類(lèi)似的手術(shù),在網(wǎng)絡(luò)等媒體上已經(jīng)曝光過(guò)度,這樣的策劃實(shí)現(xiàn)的新聞價(jià)值已經(jīng)大大縮水,甚至,人們開(kāi)始對(duì)這種連篇累牘的炒作感到反感。其實(shí),事件營(yíng)銷(xiāo)是有風(fēng)險(xiǎn)的:它來(lái)自于媒體的不可控制和新聞理解者對(duì)新聞的理解程度。如果市民了解人為炒作和策劃的真-相,很可能會(huì)對(duì)該公司產(chǎn)生必須的反感情緒,從而最終傷害到該公司的利益。
    第二:媒體推廣缺乏整體思考,形式和資料單一。
    除了策劃制造“郝璐璐再度理解形體和容貌的升級(jí)換代”的新聞事件,在其他媒體很少能見(jiàn)到中心的蹤跡。即使投放廣告也是散見(jiàn)于一些目標(biāo)相對(duì)模糊的報(bào)紙,還有較少的路牌廣告。而此刻傳播最為廣泛和迅速的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)卻鮮有身影。我們用百度和google搜索中心相關(guān)的資料,不超過(guò)500條,而且大部分都是在重復(fù)這次8月份的新聞事件。
    在現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中似乎缺乏整體策劃的概念,既沒(méi)有利用好現(xiàn)有的推廣資源;也沒(méi)有開(kāi)發(fā)出容易操作,低成本,見(jiàn)效快的宣傳方式,給人凌亂無(wú)章的感覺(jué)。
    第三:推廣方式不直接,沒(méi)有主動(dòng)貼近潛在消費(fèi)者。
    作為一個(gè)剛起步的整容中心,首先面臨的是生存問(wèn)題,所以,此刻最至關(guān)重要的任務(wù)是:主動(dòng)地尋找潛在顧客,透過(guò)最直接有效的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式。
    作為一個(gè)之后進(jìn)入市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者,在公眾心中還未構(gòu)成固定的形象,常規(guī)的推廣手段效率都不會(huì)太好,只有避免盲目跟風(fēng),想出新鮮的“奇招”,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo);確定目標(biāo)顧客;深入分析消費(fèi)者的特點(diǎn)和習(xí)慣,有的放矢,采用一個(gè)簡(jiǎn)單易行的營(yíng)銷(xiāo)策劃案,才會(huì)可能取得好的推廣效果。
    第二部分:知彼----北京整容行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的分析。
    此刻北京整容行業(yè)發(fā)展迅速,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有200多家機(jī)構(gòu)在做整容,他們的推廣手段基本雷同,造成了如下的一些誤區(qū):
    l小品牌營(yíng)銷(xiāo)跟風(fēng)現(xiàn)象異常嚴(yán)重;產(chǎn)品同質(zhì)化,同等規(guī)格的廣告支持、促銷(xiāo)推廣難以提高產(chǎn)品和服務(wù)的矚目率。
    2小廣告轟炸,夸大效果宣傳等做法更使得人們對(duì)整容行業(yè)誠(chéng)信產(chǎn)生懷疑。
    3推廣形式不夠直接,不能貼近潛在顧客群。
    4宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù),結(jié)果只重視數(shù)量;不重視服務(wù),個(gè)性缺乏術(shù)后的心理指導(dǎo)和咨詢(xún)。這天,人們開(kāi)始清醒地認(rèn)識(shí)到整容也可能存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,媒體也開(kāi)始覺(jué)醒,從幫忙炒作到揭露其中的風(fēng)險(xiǎn)和違規(guī),是人們對(duì)整容有了正確認(rèn)識(shí)和決定的可能。最早以前被各大整容機(jī)構(gòu)跟風(fēng)的“人造美女選拔”,“名人效應(yīng)”等等營(yíng)銷(xiāo)手段,已經(jīng)不能吸引消費(fèi)者的眼球了。
    作為一個(gè)市場(chǎng)之后者,要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的整容行業(yè)異軍突起,就務(wù)必在營(yíng)銷(xiāo)上與眾不同,與大多數(shù)有差異。這在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上稱(chēng)之為:差異化營(yíng)銷(xiāo)。也就是需要我們集中優(yōu)勢(shì)資源,避開(kāi)主流方式,以獨(dú)辟蹊徑的方式確定潛在消費(fèi)者定位,營(yíng)銷(xiāo)推廣模式,制造戰(zhàn)以奇勝的效果。
    第三部分:人群畫(huà)像----有的放矢一箭穿心。
    我們先來(lái)尋找潛在的整容消費(fèi)者:
    一、能夠改善自身形象,使自己變得更漂亮,增加女性的自信心。
    國(guó)外有一位研究人員,經(jīng)過(guò)6年的調(diào)查,對(duì)美國(guó)、加拿大的幾千個(gè)家庭進(jìn)行了比較分析后發(fā)現(xiàn),形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否認(rèn)的是秀麗的確有它的商業(yè)價(jià)值。
    二、職業(yè)壓力。
    亞里士多德以前說(shuō)過(guò):“美是比任何介紹信都有力的推薦信。”,由于就業(yè)壓力的日益嚴(yán)峻使得將要踏入職場(chǎng)的大學(xué)生,想透過(guò)整容來(lái)取得用人單位的“第一印象”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。前來(lái)整容的孩子有85%都得到了父母的“絕對(duì)支持”。一位母親甚至表示:“只要手術(shù)安全可靠,經(jīng)濟(jì)上承受的起,滿(mǎn)足孩子的愛(ài)美之心不是壞事,何況如今找工作也看重外表”。
    三、職業(yè)需要。
    由于職業(yè)需要,明星、模特一向是整容手術(shù)的“生力軍”。演藝明星靠外表吃飯,整容對(duì)他們而言是一種合算的投資。金喜善、沈銀河等一批韓國(guó)整容女星的紅火,更證明了容貌對(duì)于明星這個(gè)行業(yè)的“重要性”。
    四、改善自身的缺陷。
    因?yàn)槿菝驳娜毕荩沟靡徊糠秩松钤谏鐣?huì)的邊緣,這樣的生活對(duì)于他們來(lái)說(shuō)帶來(lái)了很多不便,這樣的整容會(huì)得到大多數(shù)人的贊同的,就如同前不久的張靜整容一樣,大眾對(duì)她的整容采取了一種寬容的態(tài)度。
    五、保留青春的需要。
    尤其是針對(duì)那些衰老比較快的人群,理解整容能夠保留青春,能夠給她們帶給一個(gè)年輕良好的心態(tài)。
    在五種整容人群里,我們能夠描繪出五種不同的消費(fèi)人群:愛(ài)美女性;有職業(yè)壓力的職業(yè)女性和即將進(jìn)入職場(chǎng)的女學(xué)生;藝術(shù)院校的學(xué)生;有天生缺陷的人;中老年婦女。
    其實(shí),各機(jī)構(gòu)在搶奪客戶(hù)的戰(zhàn)爭(zhēng)中,只要抓住五種潛在客戶(hù)中的一種,就能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。相反,如果忽略有針對(duì)性地細(xì)分客戶(hù)群的重要性,即使是巨頭也面臨分-裂的危險(xiǎn)。
    我們究竟要抓住這五種客戶(hù)中的哪一種呢?要實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo),首先要明白我們的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)?隨后才可能根據(jù)消費(fèi)對(duì)象確定我們的營(yíng)銷(xiāo)方式。今年夏季最新北京、上海和重慶等地的媒體調(diào)查,當(dāng)前整容人群中:
    大學(xué)生占多數(shù),約40%-50%;
    中專(zhuān)生和中學(xué)生,占30%;
    其中95%的學(xué)生是女孩;
    她們整容的原因不外乎兩點(diǎn):更漂亮,找到好歸宿;找到更好的工作。而此刻我們并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)生整容這個(gè)群體制定相應(yīng)地推廣策略。而這兩塊市場(chǎng)是最有潛質(zhì)的,如果確定以學(xué)生這一年輕群體為我們的主要潛在的客戶(hù),那么就務(wù)必根據(jù)我們的客戶(hù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)她們習(xí)慣理解的推廣方式。
    第四部分:全新構(gòu)想----后發(fā)制人。
    知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在分析和了解自身缺點(diǎn),以及北京整容行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)后,我們將結(jié)合此刻的發(fā)展趨勢(shì),探討出一條新的推廣方式。
    第一:舉辦“正確認(rèn)識(shí)美和科學(xué)整容”的高校巡回演講。
    請(qǐng)一兩位著名的整容專(zhuān)家比如陳煥然,在近兩個(gè)月內(nèi)在各大綜合性高校和藝術(shù)類(lèi)院校(包括中專(zhuān)和大學(xué))免費(fèi)巡回講座。這一方式相對(duì)其他方式有如下優(yōu)勢(shì):
    l推廣客戶(hù)目的明確,主要指向占整容市場(chǎng)70%以上的學(xué)生人群;
    2能主動(dòng)直接地接觸到目標(biāo)客戶(hù),甚至是“一對(duì)一”交流;
    3這些校園基本都在海淀,中關(guān)村醫(yī)院整形中心附近,距離較近,便于就診。
    4見(jiàn)效快,透過(guò)公益講座起到宣傳中心的作用,透過(guò)講座中的各種小活動(dòng)迅速聚集人氣。
    5樹(shù)立企業(yè)品牌,中心和中國(guó)最有名的整形專(zhuān)家和權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)生關(guān)系,自然自己的品牌也隨之得到提高。
    如何做:
    一:確定演講的校園。
    二:時(shí)間安排:
    三:專(zhuān)家和演講資料安排:
    近階段學(xué)生受新一輪的就業(yè)壓力影響,一般會(huì)比較關(guān)注容貌和就業(yè)的關(guān)系等問(wèn)題。我們能夠依靠職場(chǎng)問(wèn)題,面試問(wèn)題來(lái)聚集講座人氣。所以,設(shè)計(jì)兩位專(zhuān)家組合演講:“整形專(zhuān)家與美容專(zhuān)家”講座;“形象設(shè)計(jì)與面試”講座等等。
    四:為講座設(shè)計(jì)各種吸引顧客的活動(dòng):
    例如“散發(fā)中心宣傳冊(cè)”,“打折卡抽獎(jiǎng)”,“派發(fā)免費(fèi)的咨詢(xún)體驗(yàn)券”,“現(xiàn)場(chǎng)會(huì)員報(bào)名”,“免費(fèi)小手術(shù)挑選”等等。
    一、前言。
    從第一人造美女到人造美女選美**,再到第一人造美狗等整形事件,創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的美容整形品牌。近幾年美容整形醫(yī)院的事件營(yíng)銷(xiāo)屢見(jiàn)不鮮,但是缺乏創(chuàng)意,很難在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中廣泛傳播,也沒(méi)有引起傳統(tǒng)媒體的用心報(bào)道。究其原因是沒(méi)有找到一個(gè)與社會(huì)熱點(diǎn)相并論的話(huà)題。
    二、事件營(yíng)銷(xiāo)。
    故事:
    晨報(bào)熱線(xiàn)響起,接線(xiàn)員與往常一樣接起電話(huà)。
    “您好!”
    “是晨報(bào)嗎?”
    “是的,那里是晨報(bào),請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎?”(能夠感覺(jué)到對(duì)方的心跳。)。
    “我有件事想告訴你,我發(fā)現(xiàn)我兒子這次回來(lái)很不對(duì)勁,他跟以前不一樣了,像變了個(gè)人似的?!?BR>    “哦怎樣會(huì)有這樣的事呢?你兒子有什么不對(duì)勁的?”
    “我感覺(jué)他不是我兒子,因?yàn)椤?BR>    -
    事件前提:
    1、一個(gè)想在娛樂(lè)圈發(fā)展的男孩。
    2、男孩家庭條件很好。
    3、男孩愿意透過(guò)炒作使自己成為名人。
    4、男孩本身資質(zhì)良好,只是沒(méi)有很好的事件炒作使自己出名。
    5、男孩本人及父母愿意用整形美容這樣的炒作方式。
    6、整形醫(yī)院愿意使自己成為業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)。
    -
    事件回放:
    1、晨報(bào)《城事版》報(bào)道,某富商發(fā)現(xiàn)出國(guó)留學(xué)回來(lái)的兒子a,竟然不是自己原先的兒子,而且像是整過(guò)容的。(此報(bào)道被我們的推手嚴(yán)重夸大,并且出現(xiàn)2種或2種以上版本在各大論壇開(kāi)鍋。)。
    2、網(wǎng)絡(luò)討論疑點(diǎn).。(長(zhǎng)相,聲音,身高,體重等疑點(diǎn),此時(shí)是要引起大眾注意,所以我們務(wù)必留下疑點(diǎn),漏洞)。
    3、報(bào)紙媒體及網(wǎng)絡(luò)輿-論聲討兒子a,兒子a無(wú)奈之下,舉行新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)表“這事不能怪我,我只是在整形醫(yī)院美容了下,之后在商場(chǎng)門(mén)口碰到了這對(duì)’父母’,看他們開(kāi)著豪華的車(chē),并且管我叫兒子,我就將錯(cuò)就錯(cuò)了?!钡妊哉?,并爆出以前在整形醫(yī)院做過(guò)美容。
    4、兒子a新聞發(fā)布會(huì)的視頻由我們第一時(shí)間發(fā)布到六間房,并被推薦到首頁(yè)。我們的推手將其及時(shí)到各大視頻網(wǎng)站、即時(shí)軟文轉(zhuǎn)發(fā)-論壇等。此刻需要的是讓所有人都來(lái)參與、討論。討論的資料都由我們的推手來(lái)引導(dǎo)。(主要討論兒子a這么做對(duì)不對(duì),一個(gè)道德問(wèn)題。)。
    5、此時(shí)務(wù)必要由4種或者4種以上的論點(diǎn)文章。(如:社論版、專(zhuān)家版、支持版、反對(duì)版。這樣的論點(diǎn)才能讓更多的人來(lái)討論,為的是進(jìn)行事件最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。)。
    6、我們的軟文會(huì)爆出整形醫(yī)院,讓整形醫(yī)院進(jìn)入風(fēng)暴中心。
    并且要解決的事情“行業(yè)準(zhǔn)則”。)。
    8、到此為止,我們的軟文推手將要引爆一個(gè)社會(huì)話(huà)題“美容整形的利與弊”。(這個(gè)階段我們的網(wǎng)-絡(luò)-推-手還是要進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)轟炸。)。
    9、事件到了這個(gè)地步,就該是整形醫(yī)院站出來(lái)號(hào)召制定行業(yè)準(zhǔn)則的時(shí)候了。(如果在整形美容行業(yè)還不規(guī)范的狀況下整形醫(yī)院跳出來(lái)帶頭規(guī)范,將會(huì)被全國(guó)的報(bào)紙報(bào)道。)。
    -
    三、網(wǎng)站方面。
    網(wǎng)站務(wù)必進(jìn)行頁(yè)面改版,功能重組,提高瀏覽速度。
    四、網(wǎng)絡(luò)輔助廣告。
    廣告語(yǔ):“讓你秀麗,讓你的朋友秀麗,讓你的秀麗永久傳播”。
    企業(yè)要做品牌必須要有高度的社會(huì)職責(zé)感,傳播秀麗就是整形醫(yī)院的社會(huì)使命?!皞鞑バ沱悺睍?huì)被看廣告的人牢記,并且?guī)臀覀円积R傳播整形醫(yī)院。
    事件營(yíng)銷(xiāo)只是抓大眾的眼球,讓大家用心參與,然后成就品牌的必須知名度,
    但達(dá)不到整形醫(yī)院所需要的品牌高度。事件后期必須要有精準(zhǔn)的廣告投放來(lái)延續(xù)品牌的宣傳目的。在進(jìn)行本地媒體廣告宣傳外,就應(yīng)關(guān)注國(guó)內(nèi)一些性?xún)r(jià)比很高的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站,雖然流量少但廣告投入也少,所以效果還是成正比的。在對(duì)國(guó)內(nèi)一些大眾女性網(wǎng)站的了解后,我們推選出以下網(wǎng)站作為投放輔助廣告的平臺(tái)。
    網(wǎng)絡(luò)輔助廣告投放平臺(tái):(表)。
    五、總結(jié)。
    事件發(fā)展的控制完全由各種論點(diǎn)軟文引導(dǎo),華柯有信心引導(dǎo)這起事件向預(yù)定的方向發(fā)展。那么華柯為整形醫(yī)院量身定做的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,最大的賣(mài)點(diǎn)只是事件營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)輔助性廣告嗎?當(dāng)然不是,最大的賣(mài)點(diǎn)是將整形醫(yī)院的網(wǎng)站做成行業(yè)內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)站架構(gòu)、功能重組。華柯為千禧麗人推薦一款網(wǎng)站在線(xiàn)模擬整形系統(tǒng),作為網(wǎng)站吸引流量的重要手段。在線(xiàn)調(diào)查系統(tǒng),留下訪(fǎng)客的qq、郵箱等,為電子郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)鋪路。在線(xiàn)咨詢(xún)系統(tǒng),更能拉近訪(fǎng)客與整形醫(yī)院的距離,并且能夠?qū)⒃L(fǎng)客成為準(zhǔn)客戶(hù)。
    此次事件最后會(huì)是三方共贏(yíng)的局面。這個(gè)所謂的兒子就將他稱(chēng)為a。a想在娛樂(lè)圈發(fā)展,想透過(guò)炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是a很樂(lè)意的事情。雖然事件是由a引起,但是整形醫(yī)院是這個(gè)事件的主角。透過(guò)這起事件整形醫(yī)院在傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的曝光率是難以估計(jì)的。事件引起關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)廣告的輔助將更多的人引到整形醫(yī)院的網(wǎng)站上,并且透過(guò)這起事件整形醫(yī)院在大眾心里留下不可估量正面影響,為整形醫(yī)院的品牌發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。華柯也將為成功策劃此次事件而自豪。這是事件營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
    醫(yī)院上量方案篇八
    為了推進(jìn)全員崗位聘用制管理,確保改革收到實(shí)效,我們結(jié)合上級(jí)要求,對(duì)全院基本情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,對(duì)職工進(jìn)行了廣泛的思想發(fā)動(dòng)、意見(jiàn)收集,在充分考慮醫(yī)院實(shí)際和尊重職工意愿的基礎(chǔ)上,多次修訂并完善了《湟中縣第二人民醫(yī)院全員崗位職務(wù)聘用制實(shí)施方案》,報(bào)縣衛(wèi)生局、縣人事局批準(zhǔn)后,按照先易后難的原則,循序漸進(jìn)地分步實(shí)施。
    一、率先進(jìn)行中層干部聘任,立足醫(yī)院實(shí)際和今后的發(fā)展,根據(jù)“按需設(shè)崗,精簡(jiǎn)高效”的原則,將中層干部的職位數(shù)和聘任條件在全院公開(kāi),采用領(lǐng)導(dǎo)提名、科室或群眾推薦、個(gè)人自薦等方式,產(chǎn)生了擬聘人選,院考核班子對(duì)擬聘人選按照聘任條件,從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的考核,并深入科室召開(kāi)職工座談會(huì),進(jìn)行無(wú)記名投標(biāo),開(kāi)展民意測(cè)驗(yàn),形成初步考核意見(jiàn),最后,考核班子再將考核意見(jiàn)報(bào)院黨委行政研究,對(duì)擬聘的干部進(jìn)行了為期十天的院內(nèi)公示,凡群眾無(wú)異議的,院長(zhǎng)方予聘任。在干部聘任中,應(yīng)大力選拔年青干部,選拔了一大批群眾基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)技術(shù)精、有組織管理能力的中青年骨干擔(dān)任中層干部,調(diào)動(dòng)了干部鉆業(yè)務(wù)、抓管理的積極性,為這些年青同志搭建了成才的平臺(tái),提供了施展才華的舞臺(tái)。同時(shí)院長(zhǎng)把上級(jí)和院部要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)任務(wù)分解到各部門(mén)科室,簽訂“任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)”,實(shí)行目標(biāo)化管理,這樣使受聘干部在任期內(nèi)任務(wù)明確,責(zé)任具體,增強(qiáng)了干部的責(zé)任感和使命感。
    二、遵循“競(jìng)爭(zhēng)上崗”原則,完成對(duì)一般職工的聘用工作。醫(yī)院的現(xiàn)狀和今后的發(fā)展要求結(jié)合各科室的床位數(shù)以及責(zé)任大小等,提出了科室崗位數(shù)和人員編制數(shù)以及職稱(chēng)比例,由各部門(mén)科室充分討論后,將其在院內(nèi)公布,實(shí)行公開(kāi)報(bào)名,競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)競(jìng)聘人員在院內(nèi)實(shí)行了崗位公示,無(wú)異議的方可正式聘用。在實(shí)施過(guò)程中,我們既堅(jiān)持可以跨科室崗位競(jìng)聘,又堅(jiān)持在自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)范圍內(nèi)競(jìng)聘本科室崗位,避免專(zhuān)業(yè)性特強(qiáng)的科室人員出現(xiàn)較大變動(dòng)后影響工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)的開(kāi)展。實(shí)行競(jìng)聘上崗制度,把具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才選拔到合適的崗位,優(yōu)化人才資源配置,增強(qiáng)了工作積極性和主動(dòng)性,為醫(yī)院的發(fā)展提供了動(dòng)力。
    三、對(duì)新進(jìn)人員實(shí)行公開(kāi)招聘和人事代理制度。除國(guó)家政策性安置人員外,堅(jiān)持到省、市人才交流中心和高等院校進(jìn)行公開(kāi)招聘制度,擇優(yōu)錄用新進(jìn)人員,凡新進(jìn)人員必須進(jìn)行為期一年的試用期,試用期滿(mǎn)后,醫(yī)院如決定正式聘用,雙方在“平等自愿,協(xié)商一致”的基礎(chǔ)上,簽訂“聘用合同”,享受與原有職工同等待遇。
    四、妥善解決分流人員。在全員聘用制管理工作中,對(duì)分流的人員,不歧視,給予一年的自主擇業(yè)期,發(fā)給基本工資。在擇業(yè)期間,我們通過(guò)對(duì)分流人員強(qiáng)化教育,舉辦技術(shù)培訓(xùn)班,以及努力增加新的就業(yè)崗位等辦法,讓他們重新就業(yè),做到了“無(wú)情改革,有情操作”,正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,維護(hù)醫(yī)院發(fā)展的大局。
    五、完善分配激勵(lì)機(jī)制,努力建立與全員聘用制管理相匹配的分配制度。為了維護(hù)全員聘用制管理成功運(yùn)行,保證改革收到實(shí)效,努力建立和完善與之相匹配的分配競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。在遵循“實(shí)績(jī)優(yōu)先,按勞分配,兼顧公平”的原則下,將管理要素、責(zé)任要素和技術(shù)要素納入了分配,實(shí)行檔案工資、效益工資分別管理。完成目標(biāo)任務(wù)的,發(fā)給基本工資,超額完成目標(biāo)任務(wù)的,按比例發(fā)給效益工資和獎(jiǎng)金。在發(fā)效益工資時(shí),特別對(duì)優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位給予傾斜,拉開(kāi)分配檔次,重獎(jiǎng)有功者,厚待敬業(yè)者,調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。
    醫(yī)院上量方案篇九
    為認(rèn)真解決全院職工在思想、作風(fēng)、紀(jì)律等各方面存在的問(wèn)題,進(jìn)一步整頓勞動(dòng)紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、落實(shí)管理制度,順利完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),根據(jù)上級(jí)文件精神,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提出以下實(shí)施方案:
    以加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”為中心,以xx中心衛(wèi)生院職工手冊(cè)為指導(dǎo),以建設(shè)人民群眾滿(mǎn)意的衛(wèi)生院為目標(biāo),牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,時(shí)刻把患者和群眾的生命安全放在首位。積極開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,認(rèn)真自查自糾。通過(guò)本次活動(dòng),要堅(jiān)決改進(jìn)學(xué)風(fēng)、會(huì)風(fēng)和服務(wù)作風(fēng),激活管理機(jī)制,從而使醫(yī)院進(jìn)一步走向合理化、規(guī)范化,為單位長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)活力。
    為確保本次行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效,達(dá)到預(yù)期目的,特成立專(zhuān)項(xiàng)巡查整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下:
    組 長(zhǎng):xx-x 組員:xx xx-x
    本次行風(fēng)建設(shè)工作主要從工作紀(jì)律方面著手,具體如下:
    發(fā)現(xiàn),分別給予科主任(護(hù)士長(zhǎng))20元罰款,本人50元罰款,單人科室本人50元罰款;遲到1小時(shí)以上者按曠工論處,多人科室科主任給予50元罰款,本人100元罰款,單人科室的給予本人100元罰款;無(wú)故3天不上班者,扣發(fā)當(dāng)月工資獎(jiǎng)金,;值班期間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職一個(gè)月,扣發(fā)當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金,當(dāng)月的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等全部由本人繳納,另多人科室的給予科室主任200元罰款。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、休假制度,凡無(wú)故曠工者,給予科室主任100元罰款,本人200元罰款,單人科室的給予本人200元罰款。
    3、嚴(yán)禁上班干私活,吃東西、聚眾喧嘩、干于工作無(wú)關(guān)的事,違者每次罰款50元,多人科室的科主任另給予20元罰款。
    4、嚴(yán)禁在醫(yī)療、行政區(qū)打麻將、撲克、上網(wǎng)聊天,違者每次扣50元,多人科室的科主任另罰款20元。
    5、各科室要加強(qiáng)內(nèi)部管理,上班期間不著工作衣帽、不掛牌、在科室嬉鬧,違者第一次予以警告,二次以上罰科室負(fù)責(zé)人20元,。
    6、嚴(yán)格遵守作息制度,不許上班期間外出就餐、購(gòu)物,違者罰款50元,多人科室另扣科主任20元。(特殊情況除外)
    9、中、西藥房、藥庫(kù)、收費(fèi)室嚴(yán)禁閑人進(jìn)入,違者扣科室50元。
    10、會(huì)議期間,參會(huì)人員不得大聲喧嘩,將手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或關(guān)機(jī)
    (重要事情除外)。會(huì)議實(shí)行簽到制度,對(duì)無(wú)故不參加會(huì)議者扣50元,不能按時(shí)參加者扣20元,中途離去者扣20元。
    11、要自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院形象,不得妄自猜測(cè)、散播謠言、詆毀醫(yī)院形象,違者每次扣100元,造成惡劣影響者,一經(jīng)核實(shí)立即停職。
    本次行風(fēng)建設(shè)工作全體工作人員必須積極配合,由巡查小組具體負(fù)責(zé),并將每周結(jié)果上交院領(lǐng)導(dǎo)。
    1、各科主任要高度重視本次行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的必要性和重要性,給以積極配合,對(duì)本科室及工作人員存在的問(wèn)題限期整改,確保工作取得實(shí)效。
    2、要通過(guò)組織學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)明紀(jì)律,搞好團(tuán)結(jié),抓緊抓好作風(fēng)建設(shè),認(rèn)真解決實(shí)際存在的突出問(wèn)題。
    醫(yī)院上量方案篇十
    xxx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所:
    20xx年xx月xx日,由市縣兩級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)成立的檢查組重點(diǎn)對(duì)我院在醫(yī)療廢物和放射執(zhí)業(yè)管理方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并提出了監(jiān)督整改意見(jiàn)。我院在接到書(shū)面整改通知后,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立刻成立了以業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作小組,對(duì)照監(jiān)督意見(jiàn)書(shū),對(duì)我院在醫(yī)療廢物管理和放射執(zhí)業(yè)管理方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了督促整改?,F(xiàn)將醫(yī)院整改情況報(bào)告如下:
    成立醫(yī)院醫(yī)療廢物管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員包括醫(yī)務(wù)部門(mén)、護(hù)理部門(mén)、感染管理科、總務(wù)后勤及各臨床、醫(yī)技科室的負(fù)責(zé)人。明確各部門(mén)工作職責(zé),實(shí)行分級(jí)管理責(zé)任制。 設(shè)置感染管理科為醫(yī)療廢物管理監(jiān)控部門(mén),對(duì)醫(yī)療廢物管理的各個(gè)環(huán)節(jié)定期進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并把監(jiān)督、檢查的結(jié)果及時(shí)向有關(guān)人員反饋,根據(jù)需要在不同范圍內(nèi)進(jìn)行公示。同時(shí)通過(guò)監(jiān)督、檢查以評(píng)價(jià)各項(xiàng)規(guī)章制度、各部門(mén)職責(zé)的落實(shí)、到位情況、培訓(xùn)與宣傳的效果,以及醫(yī)療廢物管理措施的效果等。
    重新梳理醫(yī)療廢物管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),進(jìn)一步健全我院醫(yī)療廢物管理制度。建立醫(yī)療廢物管理責(zé)任制,明確醫(yī)院院長(zhǎng)為我院醫(yī)療廢物管理工作的第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療廢物管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
    根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》相關(guān)法律法規(guī)的要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定了《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置流程圖》,并張貼于各醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室醒目位置處。規(guī)范、指導(dǎo)各科室按照《醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄》的要求,對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類(lèi)、收集、處置等管理。
    購(gòu)進(jìn)醫(yī)療廢物專(zhuān)用包裝袋、專(zhuān)用垃圾桶、暫存周轉(zhuǎn)桶、利器盒等設(shè)施,對(duì)醫(yī)療廢物進(jìn)行分類(lèi)收集處理。為醫(yī)療廢物處置工作人員配備工作服、手套、口罩、帽子等防護(hù)用品,以保障相關(guān)工作人員的職業(yè)衛(wèi)生安全。
    鑒于我院科室不健全,規(guī)模較小,醫(yī)療廢物產(chǎn)生量小的實(shí)際情況,利用現(xiàn)有地點(diǎn),設(shè)置了一間專(zhuān)用的小型醫(yī)療廢物暫存間。其外張貼醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí),其內(nèi)放置專(zhuān)用的醫(yī)療廢物周轉(zhuǎn)桶,嚴(yán)格醫(yī)療廢物暫存管理。
    制作《××醫(yī)院醫(yī)療廢物處置交接登記表》,對(duì)醫(yī)療廢物的產(chǎn)生科室、來(lái)源、種類(lèi)、數(shù)量、最終去向以及經(jīng)辦人、監(jiān)督人等信息進(jìn)行詳細(xì)的等記。登記資料一式兩份,分別由醫(yī)療廢物產(chǎn)生科室和監(jiān)管部門(mén)保管,保存三年以上備查。
    成立了輻射安全與防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)輻射安全防護(hù)領(lǐng)導(dǎo)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任;制定輻射安全保衛(wèi)制度,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)射線(xiàn)裝置管理,落實(shí)安全責(zé)任制;制定并及時(shí)修訂輻射安全管理規(guī)定、x射線(xiàn)機(jī)運(yùn)行安全操作規(guī)程、防護(hù)與安全設(shè)備維護(hù)與維修制度、個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)規(guī)定、輻射工作人員培訓(xùn)管理制度、輻射工作人員個(gè)人劑量管理制度、輻射事故應(yīng)急方案等。設(shè)置放射防護(hù)管理機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)(兼)職的管理人員,負(fù)責(zé)放射診療工作的質(zhì)量保證和安全防護(hù),制定并落實(shí)放射診療和放射防護(hù)管理制度、對(duì)本單位《放射工作人員證》中個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)、職業(yè)健康體檢等項(xiàng)目信息及時(shí)記錄并管理。
    我院嚴(yán)格按照要求在放射診療工作場(chǎng)所設(shè)置電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈,配備工作人員和受檢者個(gè)人防護(hù)用品,并按規(guī)定使用。放射診療設(shè)備和放射診療工作場(chǎng)所每年由市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)資質(zhì)認(rèn)證的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次狀態(tài)檢測(cè)和放射防護(hù)檢測(cè),以保證影像質(zhì)量和防護(hù)安全。放射工作人員上崗前進(jìn)行放射防護(hù)和有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn),經(jīng)崗前職業(yè)健康檢查合格,辦理《放射工作人員證》,方可從事放射工作。放射工作人員上崗后定期進(jìn)行放射防護(hù)和有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn),定期進(jìn)行職業(yè)健康檢查,建立培訓(xùn)檔案和健康監(jiān)護(hù)檔案。放射工作人員正確佩戴個(gè)人劑量計(jì),并按期進(jìn)行個(gè)人劑量監(jiān)測(cè),建立并終生保存?zhèn)€人劑量監(jiān)測(cè)檔案。以上措施多措并舉,即有效地避免了受檢者不必要的意外照射,又很好地保護(hù)了我們工作人員的身體健康。
    xxx醫(yī)院
    20xx年xx月xx日
    醫(yī)院上量方案篇十一
    最近很多從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的朋友問(wèn)我如何寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)推廣方案,整理了下思路,分享給各位,知道一個(gè)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣方案應(yīng)該如何撰寫(xiě),分為哪些步驟:
    第一步:競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
    巨火網(wǎng)絡(luò)研究認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析環(huán)節(jié)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵的準(zhǔn)備環(huán)節(jié),任何一個(gè)企業(yè)開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀,作swot分析,總結(jié)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn),針對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作方案設(shè)計(jì)。通過(guò)數(shù)據(jù)檢測(cè)系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程問(wèn)題,但是目前很多企業(yè)在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)前沒(méi)有任何準(zhǔn)備工作,在后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整重點(diǎn)、解決問(wèn)題。
    什么是swot分析法?
    swot是由“s”、“w”、 “o”、“t”4個(gè)英文字母組成,swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    swot分析法法最早是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的,所謂swot分析,即態(tài)勢(shì)分析,就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等,通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái),并依照矩陣形式排列,然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論,而結(jié)論通常帶有一定的決策性。
    運(yùn)用這種方法,有得對(duì)研究對(duì)象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對(duì)策等。
    swot分析法總體上來(lái)說(shuō)是一種較準(zhǔn)確和明晰的分析方法,它能較客觀(guān)地分析和研究一個(gè)單位的現(xiàn)實(shí)情況。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利且值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對(duì)自己不利用需要回避的因素,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決辦法,從而明確未來(lái)的發(fā)展方向。
    根據(jù)分析的結(jié)果,企業(yè)可以將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi),明確哪些問(wèn)題目前急需解決,哪些可施放在稍后解決,哪些是屬于戰(zhàn)略上的障礙,哪些是屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。swot分析法針對(duì)性很強(qiáng),管理者可依之協(xié)調(diào)管理,作出正確的規(guī)劃和決策。
    swot分析法常常被用于制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,在戰(zhàn)略分析中,它是最常用的方法之一。
    第二步:營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)
    巨火專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)以近8年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié):網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)工具,企業(yè)應(yīng)該做以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向,以效果為目的的網(wǎng)站,效果型網(wǎng)站指能實(shí)現(xiàn)多方位展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)且符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求的網(wǎng)站,保證了國(guó)內(nèi)任何域均衡穩(wěn)定的訪(fǎng)問(wèn)速度通過(guò)自身的結(jié)構(gòu)、速度、功能、設(shè)計(jì)、適合搜索引擎收錄等以營(yíng)銷(xiāo)效果為導(dǎo)向的網(wǎng)站才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益,最大化地把訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化為顧客,幫助你留住客戶(hù),真正實(shí)現(xiàn)好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果!
    效果型網(wǎng)站 21 個(gè)核心要點(diǎn)總結(jié)
    版權(quán)信息:版權(quán)信息要明確,注意格式,內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。
    保持更新:企業(yè)的動(dòng)態(tài)報(bào)導(dǎo)、產(chǎn)品更新等要經(jīng)常性地維護(hù),讓客戶(hù)??闯P隆?BR>    報(bào)價(jià)列表:提供服務(wù)的企業(yè),要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同,分層次、分級(jí)別給出差別的報(bào)價(jià)。
    常見(jiàn)問(wèn)題:將客戶(hù)關(guān)心或者產(chǎn)品使用中常見(jiàn)的問(wèn)題羅列出來(lái),給出答案。
    成功案例:列舉與客戶(hù)成功合作的案例,也可以列舉一些網(wǎng)站曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶(hù)。
    導(dǎo)航結(jié)構(gòu):結(jié)構(gòu)要清楚
    訪(fǎng)問(wèn)速度:速度要快、要穩(wěn)定
    服務(wù)流程:越透明越好;客戶(hù)越能放心
    關(guān)于我們:要詳細(xì)、真實(shí)
    合作伙伴:合作伙伴的鏈接及合作方站內(nèi)報(bào)道
    聯(lián)系方式:聯(lián)系方式要詳細(xì)、完整、多途經(jīng)、最好能提供所在地地圖指南
    鏈接檢查:絕對(duì)不能出現(xiàn)無(wú)效鏈接。
    免費(fèi)服務(wù)咨詢(xún):提供400、800電話(huà),彰顯企業(yè)實(shí)力
    企業(yè)新聞:報(bào)紙或其他媒體對(duì)企業(yè)的正面報(bào)道全文帖在網(wǎng)站上。
    網(wǎng)頁(yè)配色:建議使用公司logo的主色調(diào),體現(xiàn)企業(yè)文化,可以加深客戶(hù)印象。
    網(wǎng)頁(yè)數(shù)量:充實(shí)的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量,企業(yè)站點(diǎn)至少50頁(yè)以上內(nèi)容。無(wú)錯(cuò)別字。
    網(wǎng)站備案:獲得icp的備案許可,鏈接到網(wǎng)站
    營(yíng)業(yè)證明:公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)執(zhí)照、相關(guān)檢驗(yàn)證書(shū)、質(zhì)量保證書(shū)等能在網(wǎng)站查到。
    原創(chuàng):原創(chuàng)內(nèi)容、原創(chuàng)圖片,包括員工照片等放到網(wǎng)站上,體現(xiàn)公司實(shí)力。
    域名續(xù)費(fèi):一次性續(xù)費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),不要因?yàn)闆](méi)有續(xù)費(fèi)而導(dǎo)致域名失效。
    第三步:商機(jī)中心建設(shè)
    互動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段與支持“互動(dòng)”,電話(huà)只是一種方式,為什么很多企業(yè),同樣的產(chǎn)品、網(wǎng)站也差不多、廣告費(fèi)也花了不少,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果就是比自己的同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差?80%以上的原因是:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)把握環(huán)節(jié)出問(wèn)題了!
    企業(yè)商機(jī)中心為應(yīng)該建立最適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)展示平臺(tái)的溝通工具,如:在線(xiàn)客服、400營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn)等近5種多元化的溝通方式,企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶(hù),從而將從網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)變成真正的銷(xiāo)量!
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)把握環(huán)節(jié)常見(jiàn)問(wèn)題分析:
    多途經(jīng)溝通渠道,全方位把握商機(jī)!
    商機(jī)中心關(guān)鍵細(xì)節(jié)總結(jié)
    1、聯(lián)系方式及在線(xiàn)客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶(hù)聯(lián)系、咨詢(xún)
    2、選擇400服務(wù)熱線(xiàn)和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn),不留前臺(tái)電話(huà)
    網(wǎng)站客服核心4個(gè)點(diǎn)
    1、聯(lián)系方式及在線(xiàn)客服在每個(gè)頁(yè)面都凸顯,方便客戶(hù)聯(lián)系、咨詢(xún)
    2、選擇400服務(wù)熱線(xiàn)和企業(yè)郵局樹(shù)立企業(yè)品牌
    4、設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)線(xiàn),不留前臺(tái)電話(huà)
    醫(yī)院上量方案篇十二
    xx年6月6日是第xx個(gè)全國(guó)“愛(ài)眼日”,進(jìn)一步提高群眾愛(ài)眼護(hù)眼健康知識(shí)水平,結(jié)合愛(ài)眼日主題及醫(yī)院實(shí)際,特制訂xx年“全國(guó)愛(ài)眼日”主題策劃方案,具體內(nèi)容如下:
    一、指導(dǎo)思想。
    活動(dòng)以講解常見(jiàn)兒童眼病防治知識(shí)為主要內(nèi)容,對(duì)家長(zhǎng)及孩子開(kāi)展相關(guān)眼病知識(shí)宣傳,促進(jìn)廣大家長(zhǎng)眼健康意識(shí)形成,從而推動(dòng)健康教育知識(shí)的普及與傳播,消除青少年眼健康隱患,提高愛(ài)眼護(hù)眼意識(shí)。
    二、活動(dòng)主題。
    愛(ài)之光—眼博士大課堂之全國(guó)愛(ài)眼日專(zhuān)題講座。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    xx年6月2日。
    濟(jì)南幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校常春藤附屬幼兒園。
    五、活動(dòng)內(nèi)容。
    “眼博士大講堂”將秉承公益為民、健康向上的開(kāi)課理念,邀請(qǐng)醫(yī)院有較深造詣的專(zhuān)家、教授與家長(zhǎng)和孩子們面對(duì)面,講解兒童眼病的預(yù)治知識(shí)。
    (一)2:30—2:50:寶寶課堂;
    1、授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
    2、授課內(nèi)容:七步洗手法(南丁格爾志愿服務(wù)隊(duì)護(hù)士演示并教給孩子們操作)、講解眼球結(jié)構(gòu)(ppt及模具)、愛(ài)眼小知識(shí)、提問(wèn)互動(dòng)等。
    (三)3:10—3:15:園領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。
    (四)3:20—3:50:家長(zhǎng)課堂;授課人:眼科副主任醫(yī)師楊珺;
    (五)3:50—4:00:現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),答疑。
    一、指導(dǎo)思想。
    兒童是祖國(guó)的未來(lái),保護(hù)眼睛,提高視力是青少年健康中的重要一項(xiàng),為慶祝“六一國(guó)際兒童節(jié)”和6月6日“第21個(gè)全國(guó)愛(ài)眼日”的到來(lái),提高家長(zhǎng)及孩子愛(ài)眼護(hù)眼的健康理念,讓孩子從小愛(ài)護(hù)眼睛我院與《濟(jì)南時(shí)報(bào)》開(kāi)展“我是愛(ài)眼小衛(wèi)士”活動(dòng)。
    二、活動(dòng)主題。
    “呵護(hù)眼睛,從小做起——我是愛(ài)眼小衛(wèi)士”體驗(yàn)日活動(dòng)。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    xx年xx月xx日。
    濟(jì)南市第二人民醫(yī)院近視眼病防治門(mén)診、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心。
    五、活動(dòng)人員。
    《濟(jì)南時(shí)報(bào)》記者及小記者團(tuán)成員20人(一名孩子帶一名家長(zhǎng))。
    (二)9:30—9:40:院方主持人介紹醫(yī)院情況;
    (三)9:40—10:10:健康小講堂(小學(xué)生如何防止近視,出現(xiàn)近視怎么辦?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,如何預(yù)防近視等),家長(zhǎng)陪同聽(tīng)講,便于日后監(jiān)督和提醒。
    (四)10:10——10:20:參觀(guān)科室:醫(yī)學(xué)配鏡的流程以及眼鏡的制作流程,參觀(guān)世界領(lǐng)先的各種醫(yī)學(xué)儀器。
    (五)10:20——11:00:視覺(jué)功能檢查、5d視覺(jué)影視視頻體驗(yàn)、醫(yī)學(xué)驗(yàn)光等。
    七、媒體報(bào)道。
    (一)《濟(jì)南時(shí)報(bào)》記者將全程采訪(fǎng)報(bào)道。
    (二)由小記者團(tuán)寫(xiě)成800字以下的作文,擇優(yōu)選登在官方微信。
    醫(yī)院上量方案篇十三
    因工根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一部署,為把在分析檢查階段提出的整改思路和措施落到實(shí)處,我辦公室認(rèn)真研究了整改方案,明確了責(zé)任,對(duì)于當(dāng)前能解決的問(wèn)題,立即采取措施予以解決。對(duì)于受客觀(guān)條件限制,暫時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題,將進(jìn)一步完善措施,爭(zhēng)取早日解決。
    1、課堂教學(xué)改進(jìn)措施 繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革,建立課堂教學(xué)新模式。以提高課堂教學(xué)效率為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力為中心,以活動(dòng)教學(xué)為重點(diǎn),摒棄“注入式”,“填鴨式”,“地毯式”的課堂教學(xué),為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)被接納、被信任、被尊重及真誠(chéng)對(duì)待的課堂環(huán)境,讓每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)被肯定和欣賞,使其個(gè)人潛能得到發(fā)揮。在實(shí)踐中形成各具特色的課堂教學(xué)新模式。
    2、見(jiàn)習(xí)教學(xué)改進(jìn)措施 針對(duì)我院教學(xué)條件有限這一客觀(guān)問(wèn)題,教辦及各教研室積極組織各種形式開(kāi)展見(jiàn)習(xí)教學(xué)。如充分開(kāi)放技能實(shí)驗(yàn)室,利用模擬人及多媒體教學(xué),讓教師細(xì)分各組帶教,全面指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作等。 同時(shí)利用隨堂問(wèn)卷調(diào)查了解臨床見(jiàn)習(xí)帶教中存在的問(wèn)題,教管辦及時(shí)反饋至各教研室,教研室組織老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加教研室集體備課,觀(guān)摩優(yōu)秀老師見(jiàn)習(xí)帶教,便于提高教學(xué)水平,教研室主任定期檢查老師見(jiàn)習(xí)帶教情況。 每學(xué)期對(duì)臨床見(jiàn)習(xí)帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)評(píng)優(yōu)教師及評(píng)差老師進(jìn)行通報(bào),各教研室進(jìn)行整改。杜絕研究生帶教現(xiàn)象。
    3、教材改版,及時(shí)對(duì)教學(xué)大綱進(jìn)行修改改進(jìn)意見(jiàn) 因教材改版周期較短,與之配套的教學(xué)大綱短期內(nèi)修訂還需統(tǒng)籌規(guī)劃。已建議由學(xué)院統(tǒng)一組織各臨床醫(yī)學(xué)院進(jìn)行教學(xué)大綱修訂工作。如有的課程教材改版情況較多,則根據(jù)改版情況自行先修訂教學(xué)大綱并由教研室主任審核以后報(bào)教管辦備檔案,可在本課程教學(xué)過(guò)程當(dāng)中先試行使用。同時(shí)緊密結(jié)合臨床新進(jìn)展開(kāi)展臨床教學(xué)(課堂、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)教學(xué)),確保教學(xué)質(zhì)量。
    4.深入開(kāi)展考風(fēng)建設(shè) 在考試之前深入班級(jí)開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)。加強(qiáng)監(jiān)考人員的責(zé)任心教育,建立了三級(jí)巡考制度。嚴(yán)格考試紀(jì)律,每次考試前隨機(jī)安排考試座位。
    1. 實(shí)習(xí)帶教改進(jìn)措施 通過(guò)實(shí)行導(dǎo)師制,調(diào)動(dòng)了教師教書(shū)育人的積極性,廣大教師紛紛深入到學(xué)生中間,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的思想政治教育工作,注重實(shí)習(xí)生良好醫(yī)德培養(yǎng),掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài),督促學(xué)生按要求進(jìn)行實(shí)習(xí)并給予必要的指導(dǎo),保證培養(yǎng)質(zhì)量,從學(xué)業(yè)上、思想上、生活上全方位關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。
    本學(xué)期對(duì)全院99名實(shí)習(xí)生帶教導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)依據(jù)為教研室自行評(píng)分、實(shí)習(xí)生滿(mǎn)意度考核、實(shí)習(xí)生考核成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),其中84名老師評(píng)優(yōu)、14名老師評(píng)良。
    今后,我們還將繼續(xù)認(rèn)真抓好課堂教學(xué)改革,進(jìn)行課堂教學(xué)改進(jìn),在實(shí)踐與反思中收獲,在研究與改進(jìn)中提高。
    醫(yī)院上量方案篇十四
    為了做好市場(chǎng)推廣工作,作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,首先務(wù)必對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)狀況心中有數(shù),才能做到有的放矢。因此市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)人員工作的第一步,也是極為關(guān)鍵的一步。
    (一)醫(yī)院狀況。
    首先務(wù)必對(duì)我們醫(yī)院的狀況有一個(gè)全面的掌握。對(duì)醫(yī)院的歷史,現(xiàn)狀,醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力,經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)都就應(yīng)有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院,所以對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是就應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明醫(yī)院的特色,說(shuō)明我們與別人不同的地方,這其實(shí)也就是我們的實(shí)力,我們的特長(zhǎng)。醫(yī)院的形象對(duì)你將來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營(yíng)銷(xiāo)人員成功的第一步。
    (二)項(xiàng)目狀況。
    營(yíng)銷(xiāo)人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊(cè)子,臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解,市場(chǎng)部準(zhǔn)備的資料均是營(yíng)銷(xiāo)人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外,醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營(yíng)銷(xiāo)人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流,了解醫(yī)院項(xiàng)目開(kāi)展、落實(shí)、執(zhí)行狀況的絕好機(jī)會(huì)。
    在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過(guò)程中,對(duì)我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn),本類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的共性,本類(lèi)項(xiàng)目與其它類(lèi)項(xiàng)目的比較(劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì))是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必掌握的。下面是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必熟記于心的一些知識(shí)。
    1、本項(xiàng)目有別于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)。
    2、本類(lèi)項(xiàng)目有別于其他類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的特點(diǎn)。
    3、本類(lèi)項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)。
    (三)市場(chǎng)狀況。
    這部分狀況的市場(chǎng)調(diào)研比較復(fù)雜,調(diào)研資料也比較多。我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的最終目的,就是展示醫(yī)院,贏(yíng)得口碑,滿(mǎn)足需求,開(kāi)發(fā)增值。因此,了解市場(chǎng)的狀況對(duì)于我們市場(chǎng)推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)資料是營(yíng)銷(xiāo)人員務(wù)必明了在心的:
    1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院?三甲、二甲等各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院各有多少?(其它營(yíng)銷(xiāo)渠道)。
    2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單,有無(wú)全國(guó)或地方知名專(zhuān)家,目前該醫(yī)院開(kāi)展診療項(xiàng)目的狀況,醫(yī)療消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開(kāi)發(fā)病種價(jià)格,門(mén)診病人狀況,住院病人狀況等資料。
    3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院帶給的患者數(shù)量,以及他們對(duì)我醫(yī)院的要求。
    (五)調(diào)查狀況。
    了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對(duì)醫(yī)院正在使用和即將開(kāi)展的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和病種務(wù)必調(diào)查清楚。在調(diào)查過(guò)程中,所調(diào)查的資料包括價(jià)格(折扣和中間價(jià)),營(yíng)銷(xiāo)策略,營(yíng)銷(xiāo)渠道,激勵(lì)政策,機(jī)構(gòu),人員,項(xiàng)目市場(chǎng)占有率,醫(yī)院實(shí)力等。
    醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是:
    (1)調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來(lái),詳細(xì)記錄坐落位置,能夠圖的形式畫(huà)下來(lái)。
    (2)熟悉醫(yī)院環(huán)境,并把醫(yī)院的門(mén)診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來(lái)。
    (3)前往門(mén)診大樓大廳,仔細(xì)觀(guān)看醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)院科室分布圖,并將醫(yī)院主要科室的專(zhuān)家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來(lái),了解醫(yī)院的病床數(shù),病人日流量,記錄具體數(shù)據(jù)。
    (4)至于醫(yī)院的性質(zhì),業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)可詢(xún)問(wèn)醫(yī)院里幾位醫(yī)生,了解清楚并記錄下來(lái)。
    2、業(yè)務(wù)模式。
    (1)同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道。
    可透過(guò)應(yīng)對(duì)面的交談,了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話(huà)、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛(ài)好、業(yè)余生活、家庭狀況等,以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們務(wù)必調(diào)查清楚,再進(jìn)行迂回公關(guān),開(kāi)展業(yè)務(wù)工作,處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
    3、營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)渠道。
    門(mén)診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士。
    營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)找到對(duì)應(yīng)科室位置,了解對(duì)應(yīng)科室主任、副主任,及該科室人員狀況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后,業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的資料以表格形式加以總結(jié)。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做全面調(diào)查后,再選取一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難,各個(gè)擊破),同時(shí)為市場(chǎng)拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備,走訪(fǎng)工作等)。
    二、制定計(jì)劃及主要步驟。
    一般來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過(guò)程必不可少,它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才能夠制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
    (一)區(qū)域發(fā)展計(jì)劃。
    對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門(mén)別類(lèi),抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取在第一階段有一個(gè)較好的開(kāi)端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
    1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段,每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
    2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)績(jī)效月一次。
    3、要注意選取在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴,盡快構(gòu)成突破點(diǎn),這樣能夠在下一階段容易構(gòu)成以點(diǎn)帶面的局面。
    4、區(qū)域計(jì)劃要具體,詳細(xì)說(shuō)明具體的時(shí)間,具體的市場(chǎng)區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
    (二)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
    在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后,就應(yīng)制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開(kāi)發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃就應(yīng)十分具體,具體到每一環(huán)節(jié),每個(gè)負(fù)責(zé)人,每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣,一方面上級(jí)能夠根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查,另一方面自己也能夠做到心中有數(shù),同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)能夠發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然,這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過(guò)程中會(huì)根據(jù)實(shí)際狀況有所調(diào)整。
    (三)項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行。
    醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行資料,不同于一般的消費(fèi)品,個(gè)性是醫(yī)院開(kāi)展的手術(shù)項(xiàng)目,它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn),其患者消費(fèi)的產(chǎn)生,受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中,70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必爭(zhēng)市場(chǎng)資源,由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),亦給我們營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可,最重要的是誠(chéng)信保障,最怕的服務(wù)不到位。
    醫(yī)院帶給的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場(chǎng),深入人心,就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)業(yè)務(wù)渠道的形式,為患者服務(wù)的程序,以及自己就應(yīng)采取的方法有明確的了解。
    醫(yī)院上量方案篇十五
    為使新聘的臨床醫(yī)生充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過(guò)程及辦院理念,了解工作崗位特點(diǎn)和要求,培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定新聘臨床醫(yī)生崗前培訓(xùn)計(jì)劃,具體安排如下:
    崗前培訓(xùn)工作組:
    組長(zhǎng):
    副組長(zhǎng):
    組員:
    通過(guò)有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案醫(yī)院崗前培訓(xùn)方案。
    即報(bào)到的第一天起培訓(xùn)。
    醫(yī)教科辦公室。
    (一)醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
    1、院訓(xùn)(團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新);
    2、服務(wù)承諾:“心貼心的服務(wù)、手握手的承諾”;
    3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);
    4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
    6、學(xué)習(xí)員工手冊(cè);
    1、《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
    2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》;
    3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》;
    (三)質(zhì)控科培訓(xùn)內(nèi)容:
    1、府城醫(yī)院核心制度手冊(cè)(發(fā)放至個(gè)人);
    2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理法規(guī)匯編;
    3、住院病歷質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則;
    4、府城醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)獎(jiǎng)懲補(bǔ)充條例;
    5、運(yùn)行病歷考核標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);
    6、終末病歷考核標(biāo)準(zhǔn);
    7、新版《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》。
    8、中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范;
    9、常見(jiàn)手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個(gè)人);
    10、處方評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個(gè)人);
    11、府城醫(yī)院抗菌藥物分級(jí)目錄(發(fā)放至個(gè)人);
    12、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;
    13、國(guó)家基本藥物目錄(發(fā)放至個(gè)人);
    14、藥品臨床使用培訓(xùn)后進(jìn)行考核習(xí)題。
    15、《抗生素管理制度》;
    16、《抗生素類(lèi)藥物分級(jí)使用管理實(shí)施方案》(試行);
    幻燈片形式進(jìn)行授課。
    通過(guò)學(xué)習(xí)以上內(nèi)容,以書(shū)面形式,談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得,并融入到今后工作中,如何體現(xiàn)我院的院訓(xùn)精神及服務(wù)承諾,期望在今后的培訓(xùn)中不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
    醫(yī)院上量方案篇十六
    在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷(xiāo)售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷(xiāo),但覆蓋面不廣,往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題,往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí),或報(bào)紙積壓的問(wèn)題,沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。
    推銷(xiāo)對(duì)象:西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生。
    對(duì)象總?cè)藬?shù):預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右。
    對(duì)象需求分析:(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō),他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo),考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí),然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校,由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試,對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語(yǔ)推銷(xiāo)的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的,同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。
    (1)推銷(xiāo)市場(chǎng)實(shí)地分析:西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷(xiāo)人員:為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷(xiāo),推銷(xiāo)人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū),這樣才能做到有利的宣傳與推銷(xiāo),在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng),同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便,推銷(xiāo)人員應(yīng)有一定的男女比例,通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析,估計(jì)總共需要40人左右的推銷(xiāo)員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷(xiāo),至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
    宣傳主題:讀新東方英語(yǔ),做未來(lái)的主人!
    推銷(xiāo)宗旨:誠(chéng)實(shí)守信,服務(wù)至上,讓顧客滿(mǎn)意!
    前期準(zhǔn)備:
    (1)人員招募:考慮到前期推銷(xiāo)的艱難性,我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友,特別是以前有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì),其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生,并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。
    (2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流:作為推銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神,同心協(xié)力將推銷(xiāo)的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷(xiāo)成果,掌握一定的推銷(xiāo)技巧是不可少的。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外,更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí),多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)的技巧。
    (1)提前兩天到校,制定推銷(xiāo)詳細(xì)規(guī)劃步驟。
    (2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
    (1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。(2)宣傳與推銷(xiāo):新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷(xiāo)。
    (3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解,借助推銷(xiāo)我們的報(bào)紙。
    (1)首先要給人一種親切的感覺(jué),自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴(lài)的。可以以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性:作為我校的大一新生,進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試,這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性,快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好,有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升,更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書(shū)或資料,買(mǎi)了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語(yǔ)的感覺(jué),同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。
    (2)推銷(xiāo)時(shí)要帶上一份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷(xiāo)主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
    (3)如果能順利的推銷(xiāo)出一份雜志,一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票,最好該雜志專(zhuān)用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷(xiāo)人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷(xiāo)成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話(huà),一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
    【推薦】營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯編十篇。
    醫(yī)院上量方案篇十七
    為了全面評(píng)估院前急救能力,強(qiáng)化急救意識(shí),規(guī)范救治流程,檢驗(yàn)部門(mén)之間的銜接配合,查找院前急救工作中的不足,進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量、鍛煉認(rèn)伍、提高我院院前急救服務(wù)水平之目的。9月1日我院組織了院前急救模擬演練。由副院長(zhǎng)帶隊(duì)組成的評(píng)估小組抵達(dá)天星廣場(chǎng)對(duì)我院急診科急救出診時(shí)間、出診物品攜帶、出診記錄書(shū)寫(xiě)、急救現(xiàn)場(chǎng)處置以及院內(nèi)急救配合等情況進(jìn)行了實(shí)地演練。
    演練時(shí)間:20xx年9月1日09時(shí)00分地點(diǎn):懷化市天星廣場(chǎng)。
    科目:
    1、心跳驟停病例急救;
    2、頸椎骨折病例急救由雷春湘副院長(zhǎng)、陳繼松副院長(zhǎng)組成的專(zhuān)家考核組及醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)鄒明英對(duì)整場(chǎng)演練進(jìn)行全程測(cè)評(píng)。急診科主任、護(hù)士長(zhǎng)參與觀(guān)摩。
    演練人員:
    1、內(nèi)科組:孫惠強(qiáng)住院醫(yī)師、廖海霞護(hù)師、向快生司機(jī)。
    2、外科組:鄧偉住院醫(yī)師、彭慧主管護(hù)師、林華司機(jī)。
    接聽(tīng)電話(huà)反應(yīng)時(shí)間;出診反應(yīng)時(shí)間;到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間;車(chē)內(nèi)急救藥品及搶救物品齊全;到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后處理原則、流程及急救水平;徒手心肺復(fù)蘇術(shù)及電除顫;送往醫(yī)院反應(yīng)時(shí)間;院前急救病歷完成時(shí)間及情況。
    經(jīng)過(guò)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的演練,急救系統(tǒng)的全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)方案,全員參與,視集體榮譽(yù)為最高使命,體現(xiàn)了貫徹院部決策的執(zhí)行力度及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,其中主任護(hù)士長(zhǎng)的精心準(zhǔn)備、身體力行,為此次演練的圓滿(mǎn)成功起到了重要的保障作用。從前很多人認(rèn)為,只要是醫(yī)生都可以在急診科獨(dú)立值班,如今情況已發(fā)生了根本變化,原來(lái)的`專(zhuān)科醫(yī)生固定到急診科以后,需要學(xué)習(xí)各種急救知識(shí)和技能,逐漸達(dá)到一專(zhuān)多能、業(yè)務(wù)熟練的程度。每年一次的急救實(shí)戰(zhàn)演練,就是從制度上完善急救體系建設(shè),進(jìn)而達(dá)到鍛煉隊(duì)伍、提高實(shí)踐能力的目的?,F(xiàn)將此次演練的總體情況總結(jié)如下:
    存在的問(wèn)題及缺陷:
    1、救護(hù)車(chē)所攜帶的急救物品不齊全,無(wú)頸托等物品。
    2、醫(yī)生在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)診要點(diǎn)不全面,頸椎外傷患者未詢(xún)問(wèn)肢體活動(dòng)情況及胸腰椎情況。
    3、醫(yī)生行心肺復(fù)蘇術(shù)時(shí),沒(méi)有蓋紗布即行口對(duì)口吹氣。
    4、電除顫操作不熟練,遺漏了心電圖、選擇除顫能量、非同步除顫等重要步驟。
    4、護(hù)理操作中沒(méi)有常規(guī)建立靜脈通道及吸氧,建立通道之前沒(méi)有詢(xún)問(wèn)醫(yī)師使用何種液體。
    5、搶救過(guò)程中口述醫(yī)囑未得到重復(fù)。
    值得肯定之處:
    1、為各科的臨床技能操作提供了很好的借鑒和啟示。
    2、達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、整合資源、提高水平的目的。(建立一支裝備精良、訓(xùn)練有素的急救隊(duì)伍,是提高急診救治能力的必備條件)。
    3、業(yè)務(wù)流程中突出了幾大亮點(diǎn)。
    急救反應(yīng)時(shí)間迅速;有針對(duì)性院前急救與急診科交班;院前急救病例書(shū)寫(xiě)準(zhǔn)確、清晰、完整。
    醫(yī)院上量方案篇十八
    按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)第八督導(dǎo)組與院班子成員和有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志就“四風(fēng)”上存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了個(gè)別談話(huà)。針對(duì)督導(dǎo)組提出的6個(gè)方面突出問(wèn)題,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)確定了整改內(nèi)容,現(xiàn)就我院班子整改方案匯報(bào)如下:
    一、會(huì)議召開(kāi)的多存在一定的形式主義。抓工作效果不明顯,存在走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象。跟蹤不到位,督查力度還不夠的問(wèn)題。
    二、班子成員深入基層調(diào)研不夠,與工作人員交流、溝通不夠,部分工作人員存在做事拖拉、推諉扯皮現(xiàn)象。
    整改措施:班子成員要注定要經(jīng)常深入到臨床科室,要主動(dòng)在分管的工作上去思考“我的責(zé)任我承擔(dān),我的工作我落實(shí)”,不能推諉扯皮。值周領(lǐng)導(dǎo)每周要進(jìn)行1-2次全面查房,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,了解基層群眾意愿,加強(qiáng)職工思想引導(dǎo),幫助職工反映和解決一些實(shí)際困難和問(wèn)題。
    三、部分科室工作人員精氣神不足,班子成員存在著安于現(xiàn)狀、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的意識(shí),缺乏超前意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)。有個(gè)別職工追求個(gè)人經(jīng)濟(jì)待遇,工作鬧情緒,造成醫(yī)院內(nèi)部不穩(wěn)定。要做好思想工作。
    效方案實(shí)行以來(lái),由于采取了多勞多得,優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的模式,觸動(dòng)了少數(shù)人的利益,不能理解在工作中鬧情緒,醫(yī)院安排從思想政治工作入手,與職工多談心,多做思想工作,使其正確理解和支持單位績(jī)效工作,以醫(yī)院也隨著發(fā)展和人員崗位變動(dòng)情況,不斷修訂和完善方案,進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案,充分調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)職工積極性。
    四、看病難、看病貴問(wèn)題依然沒(méi)有解決。
    整改措施:進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)度,加快就診“一卡通”開(kāi)發(fā)使用,減少患者就診中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),少跑路,多辦事,逐步降低患者在我院“看病難”指數(shù);“看病貴”是社會(huì)問(wèn)題,也是世界性的問(wèn)題,我院與周邊縣級(jí)醫(yī)院相比各項(xiàng)檢查、住院、手術(shù)、藥品等醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)偏低。20xx年12月縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革啟動(dòng)以來(lái),醫(yī)院已經(jīng)大幅度減低了各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),譬如藥品采取零利率銷(xiāo)售,ct等大型醫(yī)療檢查費(fèi)用降低,據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年僅藥品一項(xiàng)醫(yī)院就減少收入170萬(wàn)元。通過(guò)改革,醫(yī)院門(mén)診次均費(fèi)用減少了,由改革前次均費(fèi)用142元,改革后次均費(fèi)用124元,同比減少了18元;住院次均費(fèi)用減少了,由改革前次均費(fèi)用3680元,改革后次均費(fèi)用3320元,同比減少了360元,20xx年第一季度,新農(nóng)合中心數(shù)據(jù)顯示,我院在全省中醫(yī)醫(yī)院農(nóng)民次均費(fèi)用位處第28位,給患者及其家屬帶來(lái)了較大的實(shí)惠。
    五、人才短缺,特別是小兒科、婦產(chǎn)科人才嚴(yán)重短缺,
    阻礙醫(yī)院發(fā)展。內(nèi)聘人員沒(méi)有歸屬感,工作不穩(wěn)定。
    整改措施:由于今年來(lái)醫(yī)院的快速發(fā)展人才需求量急劇增長(zhǎng)和受到縣內(nèi)人事招聘制度的制約,近年來(lái),醫(yī)院的人才得不到及時(shí)的補(bǔ)充。如:20xx年我院上報(bào)招聘需求100人,結(jié)果縣人社部門(mén)僅給予招聘名額21人,20xx年上報(bào)招聘需求70人,縣人社部門(mén)給予招聘名額12人,是造成醫(yī)院人員短缺的重要原因。今年4月29日,縣黨政聯(lián)席會(huì)議決定:“進(jìn)一步解放思想,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)縣中醫(yī)醫(yī)院與江店中心衛(wèi)生院的整合”,醫(yī)院將加快與江店衛(wèi)生院的整合進(jìn)度,吸收江店衛(wèi)生院婦產(chǎn)科、小兒科、外科、醫(yī)技等衛(wèi)生技術(shù)人才,解決縣中醫(yī)醫(yī)院人才嚴(yán)重短缺的問(wèn)題。今年縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革在人事制度改革上有較大幅度的調(diào)整,醫(yī)院可依據(jù)政策逐步解決短期聘用人員問(wèn)題。
    六、部分醫(yī)務(wù)工作中服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和水平有待提高,看病服務(wù)流程不合理需要改進(jìn)。 整改措施:醫(yī)院緊密結(jié)合“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)” 的深入開(kāi)展,進(jìn)一步落實(shí)便民、利民措施,通過(guò)開(kāi)展合理安排導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、門(mén)急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門(mén)急診和入、出院服務(wù)流程、開(kāi)展親情稱(chēng)呼和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等措施,持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力做到安排合理、流程順暢、服務(wù)熱情、群眾滿(mǎn)意。