社會(huì)發(fā)展越來越快，每天都有新鮮事物涌現(xiàn)，我們是否需要總結(jié)一下自己的所見所聞呢？總結(jié)應(yīng)該突出最重要的成果和體會(huì)，提供清晰的邏輯框架。請大家認(rèn)真閱讀以下總結(jié)范文，相信會(huì)對你的寫作有所幫助。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇一
銷售業(yè)務(wù)員是一個(gè)非常重要的職業(yè)，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。為了成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在我這幾年的銷售工作中，我也不斷地總結(jié)和反思，不斷地提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。今天，我來分享我的一些學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我們首先需要具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。只有掌握了專業(yè)知識(shí)，我們才能更好地了解客戶需求，為客戶提供合適的解決方案，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，關(guān)注行業(yè)前沿和趨勢，了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，不斷提升自身的競爭力。
第三段：溝通技巧的重要性。
除了專業(yè)知識(shí)，溝通技巧也是銷售業(yè)務(wù)員必不可少的能力。銷售業(yè)務(wù)員需要與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶需求和問題，解答客戶疑惑和擔(dān)憂，與客戶達(dá)成共識(shí)并促成交易。在這個(gè)過程中，溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。我們需要善于傾聽客戶，及時(shí)回應(yīng)客戶問題，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，同客戶一起尋找最優(yōu)解決方案，建立良好的信任和合作關(guān)系。
第四段：自我管理的重要性。
成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，需要具備自我管理的能力。銷售工作常常面臨高強(qiáng)度的壓力和挑戰(zhàn)，需要有足夠的毅力和耐心。銷售業(yè)務(wù)員需要規(guī)劃好自己的時(shí)間，安排好自己的任務(wù)，合理分配自己的精力和資源。同時(shí)，我們還需要具備心態(tài)的調(diào)節(jié)能力，面對客戶的冷漠和拒絕，保持積極的心態(tài)和自信的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己。
第五段：總結(jié)。
在銷售職業(yè)中，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷提升的過程。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提升自己的能力和競爭力。通過掌握專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通技巧，具備自我管理的能力，我們才能成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二
作為銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是我們工作中不可或缺的一部分。在市場中，我們不僅可以直接接觸客戶，了解他們的需求和反饋，還可以與競爭對手進(jìn)行有效的比較和分析。因此，跑市場不僅能夠幫助我們更好地了解市場行情，還有助于我們發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)和潛在客戶。在跑市場的過程中，我積累了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這對于我們銷售業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展和業(yè)績提升都起到了積極的推動(dòng)作用。
第二段：跑市場前的準(zhǔn)備工作和技巧（300字）。
跑市場前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我們需要對要拜訪的客戶進(jìn)行充分的調(diào)研，了解他們的需求和購買意向。這樣，在與客戶交談時(shí)，我們才能更好地針對他們的需求進(jìn)行推銷和溝通。其次，我們還需了解競爭對手的產(chǎn)品和市場情況，以便在交流中能夠進(jìn)行有效的比較和分析。此外，跑市場的時(shí)候要保持積極的態(tài)度和良好的形象，多傾聽客戶的想法和意見，與他們建立起良好的溝通和合作關(guān)系。這些準(zhǔn)備工作能夠幫助我們更好地開展市場拓展和銷售工作。
第三段：跑市場中的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略（300字）。
在跑市場的過程中，我們會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，不同的客戶對產(chǎn)品的需求和喜好可能存在差異，有些客戶可能存在抵觸心理或者對我們的產(chǎn)品充滿懷疑。在面臨這些挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要保持耐心和堅(jiān)持，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，針對性地為客戶提供解決方案和價(jià)值。此外，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧，了解客戶的購買心理和行為，從而更好地與他們進(jìn)行溝通和交流。只有不斷進(jìn)步，才能在市場中取得更好的銷售業(yè)績。
第四段：跑市場收獲的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（250字）。
在市場中，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些失敗和挫折。然而，這些失敗和挫折都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。跑市場的過程中，我學(xué)會(huì)了溝通和傾聽的重要性，不僅要向客戶推銷產(chǎn)品，更要傾聽客戶的需求和意見。此外，我也學(xué)會(huì)了如何與客戶建立起信任和合作的關(guān)系，只有在與客戶建立起良好的關(guān)系后，才能更好地推銷和推廣產(chǎn)品。此外，還要注意保護(hù)客戶的隱私和信息安全，以免因?yàn)閷蛻舨粔蜃鹬囟ズ献鞯臋C(jī)會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴的財(cái)富，能夠幫助我在今后更好地開展銷售工作。
第五段：總結(jié)跑市場的意義與價(jià)值（250字）。
跑市場是銷售業(yè)務(wù)員不可或缺的一部分，通過跑市場，我們能夠更好地了解客戶的需求、市場的趨勢和競爭對手的動(dòng)態(tài)，從而針對性地制定銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃。通過與客戶的溝通和交流，我們不僅能夠推銷產(chǎn)品，更能夠建立起長期的合作關(guān)系，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。跑市場也是我們個(gè)人成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我們可以在市場中嶄露頭角，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和利潤。在以后的工作中，我將繼續(xù)注重跑市場的工作，不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)的銷售業(yè)績作出更大的貢獻(xiàn)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇三
在本人的大學(xué)生活中，我選擇了一份銷售業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)工作。這段經(jīng)歷讓我更加深入了解到銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和行業(yè)情況，獲得了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這次實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)和技能。
銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)包括開發(fā)客戶、溝通合作、營銷推廣、訂單跟蹤、售后服務(wù)等方面。這就要求業(yè)務(wù)員具有優(yōu)秀的溝通能力、堅(jiān)毅的意志品質(zhì)、緊密的工作態(tài)度，以及扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行市場推廣、以及如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作來提高工作效率。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)中，我體驗(yàn)到了更直接的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。和其他同事合作得當(dāng)，就能夠減輕個(gè)人負(fù)荷，提高工作效率，從而更好地完成任務(wù)。我們經(jīng)常會(huì)在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上分享工作經(jīng)驗(yàn)，討論解決方案，不斷提高個(gè)人的理解能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段：工作壓力和意識(shí)轉(zhuǎn)變。
與其他職業(yè)一樣，銷售業(yè)務(wù)員也經(jīng)常面臨著工作壓力和挑戰(zhàn)。隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我意識(shí)到需要不斷努力和學(xué)習(xí)，不斷完善自己。同時(shí)也明確了自己的職業(yè)定位和發(fā)展計(jì)劃，今后希望多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多總結(jié)，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
總之，銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)是一種非常有意義和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它能帶給我實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)會(huì)了十分重要的工作技能和知識(shí)，更掌握了動(dòng)態(tài)的市場資訊和知識(shí)，從而更好地理解商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)和要領(lǐng)。希望未來能用這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)去取得更好的成績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇四
工作了一整年，我們總算是等來了這一年的末尾，再過不久就能回家過年了，想一想就讓我們感到興奮和愉快。雖然這個(gè)時(shí)候是需要寫一份的，但是這對于我們這些銷售人員來說實(shí)在是小意思，因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候可是積累了一大堆想說的話，現(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)可得好好地總結(jié)一下。
我是在年初之際加入到我們公司的，那時(shí)候的我還以為銷售工作是比較容易做的.，不就是動(dòng)動(dòng)嘴巴給客戶講一些業(yè)務(wù)方面的東西嘛，這對于我來言也算不上什么難事情，但是等到了我正式開始了自己的銷售工作之后，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在是太傻了，因?yàn)槲也粌H對于公司業(yè)務(wù)不熟悉，就連一些最基本的銷售技巧也不知道，這令得我在銷售產(chǎn)品時(shí)屢屢碰壁，白眼和嘲笑幾乎成了我的家常便飯，這也讓我意識(shí)到了自己得好好地提升一下個(gè)人的工作能力才行。所以在20xx年里面，我首先是熟悉了我們公司的背景，并深入了解了公司的銷售業(yè)務(wù)，這才讓我在銷售產(chǎn)品時(shí)沒有那么生澀了，另外我也經(jīng)常跟隨著公司里面的老業(yè)務(wù)員們四處跑，看看他們是怎么進(jìn)行銷售工作的，以便從中吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
從我個(gè)人的工作情況來看，我覺得自己在業(yè)務(wù)知識(shí)這方面的了解已經(jīng)差不多到位了，接下來主要的工作目標(biāo)就是提升自己的推銷技巧，畢竟現(xiàn)在的客戶都精明了不少，有時(shí)候我們打電話都不太會(huì)接聽，這也給我們這些業(yè)務(wù)員造成了諸多的麻煩，所以如何打動(dòng)客戶并讓他們生出購買欲望是我們的工作難點(diǎn)，這就得通過長時(shí)間的磨練以及對客戶的了解才能做好了。在20xx年里面，我累計(jì)給超過數(shù)千名的客戶提供過了服務(wù)，平均每天要和幾十名客戶進(jìn)行溝通，但是我發(fā)現(xiàn)有時(shí)數(shù)量多了其實(shí)還比不過質(zhì)量，大部分時(shí)候只有耐心地給客戶們提供講解才能達(dá)到我們最后想要的效果，要是在接待的時(shí)候態(tài)度不好，這一筆訂單涼了不說，就連自己也會(huì)被投訴，所以我很是注重這個(gè)問題，我力爭自己在工作的時(shí)候不急躁、不夸大，唯有讓顧客感受到了我們的真心，才能促進(jìn)好下一步工作的開展，這樣也有利于回頭客的發(fā)展。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇五
作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是工作中不可或缺的一部分。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于銷售技巧和人際交往的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下面我將分享一些我的心得體會(huì)。
首先，提前準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。跑市場之前，我會(huì)對要拜訪的客戶進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，了解他們的需求和業(yè)務(wù)情況。這樣可以幫助我在溝通時(shí)更好地了解客戶的痛點(diǎn)，并提供切合其需求的解決方案。此外，我還會(huì)了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，在與客戶交流時(shí)能夠準(zhǔn)確地展示我們的優(yōu)勢和差異化。
其次，建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。在市場拜訪中，與客戶建立良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)注重傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的決策權(quán)，通過真誠的交流營造信任和合作的氛圍。有時(shí)候，客戶可能會(huì)提出一些有挑戰(zhàn)性的問題或是質(zhì)疑我們的產(chǎn)品，這時(shí)候我會(huì)保持冷靜并用理性和客觀的態(tài)度解答他們的疑慮，從而增加他們對我們的信心。
第三，良好的溝通和銷售技巧是成功的關(guān)鍵。在市場拜訪中，我會(huì)盡量簡明扼要地向客戶介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并突出與其他競爭產(chǎn)品的差異。此外，我還會(huì)根據(jù)客戶的反饋，靈活調(diào)整銷售策略和溝通方式，將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢更好地傳達(dá)給客戶。在協(xié)商價(jià)格和合同條款時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場行情和客戶的實(shí)際情況，提供合理的建議，既確保客戶的利益，又保證公司的收益。
第四，注重售后服務(wù)和長期合作。銷售不只是一次性的交易，而是建立長期合作關(guān)系的開始。在市場拜訪后，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的使用情況和反饋，并提供必要的售后服務(wù)，以保證客戶對產(chǎn)品的滿意度和信任感。通過與客戶的持續(xù)溝通和關(guān)系維護(hù)，我們的產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足客戶的需求，并為我們帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升是必要的。銷售市場競爭激烈，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)，以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。我會(huì)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)。與此同時(shí)，我也會(huì)與同事交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在市場中保持競爭力，并取得更好的銷售業(yè)績。
總之，作為銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是我們工作中必不可少的一部分。通過提前準(zhǔn)備工作、建立良好的人際關(guān)系、靈活運(yùn)用銷售技巧、注重售后服務(wù)和持續(xù)學(xué)習(xí)提升，我們可以取得更好的銷售業(yè)績，并與客戶建立長期合作關(guān)系。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對其他銷售業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)，并幫助大家在市場中取得更好的成績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇六
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我在這個(gè)行業(yè)里工作已經(jīng)有好幾年了。在這一過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對于銷售工作的重要性。如今，我非常有信心地說，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在這個(gè)競爭激烈的市場中立足，進(jìn)而取得成功。在這篇文章中，我想要分享我在這些年里學(xué)到的一些心得體會(huì)，希望對于其他銷售業(yè)務(wù)員有所幫助。
段落二：學(xué)習(xí)必須是持續(xù)的。
在銷售這個(gè)職業(yè)中，你必須要終身學(xué)習(xí)，不斷地更新和提高自己的知識(shí)和技能，這一點(diǎn)尤為重要。我們必須認(rèn)清學(xué)習(xí)和銷售之間的聯(lián)系，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。這就使得我們需要不斷地閱讀有關(guān)銷售的書籍和文章，同時(shí)也要尋找機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和討論，了解最新的銷售技能和市場趨勢。這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)甚至可能會(huì)讓我們遇到新的銷售機(jī)會(huì)或者觀點(diǎn)，如果我們沒有不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，就會(huì)錯(cuò)過這些機(jī)會(huì)。
段落三：學(xué)會(huì)尋找反饋。
除了持續(xù)學(xué)習(xí)之外，我們也需要尋求反饋。反饋是一種非常有用的輔助工具，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷和錯(cuò)誤，并且提供進(jìn)一步的改進(jìn)方向。如果我們沒有尋求反饋的態(tài)度，那么我們的失敗和挫折將會(huì)令我們喪失士氣和信心，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)尋求反饋，了解自己的表現(xiàn)如何，這可以包括與同事和客戶的交流，也可以是自己的內(nèi)省。
段落四：了解你的目標(biāo)客戶。
銷售最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一是了解你的目標(biāo)客戶。了解客戶需求是一個(gè)成功銷售的首要前提，這個(gè)過程需要我們用心去傾聽，去了解客戶的需要和想法。我們必須建立帶有同情心的聯(lián)系，努力讓客戶感到自己被尊重并且受到關(guān)注?？蛻魧δ愕慕ㄗh和意見的接受和拒絕將直接影響到你的銷售業(yè)績，所以了解客戶需求顯得尤其重要。
段落五：把積極的態(tài)度貫徹到銷售中。
最后但同樣重要的一點(diǎn)是，在銷售中堅(jiān)持積極態(tài)度。這可能是成功的關(guān)鍵之一。在銷售行業(yè)中，失敗和挫折是家常便飯，但在這個(gè)過程中，我們必須站起來并繼續(xù)前進(jìn)，擁有發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方案的能力。我們需要保持積極的心態(tài)，即使遇到了挫折，也要用積極的心態(tài)來應(yīng)對，這樣我們才能實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和更高的自我發(fā)展。
結(jié)論：
在銷售行業(yè)中，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷持續(xù)的過程。因此，持續(xù)地學(xué)習(xí)和敏銳地尋求反饋信息，對自身與商業(yè)都有非常大的益處.當(dāng)然，在學(xué)習(xí)過程中，我們不能忽略了目標(biāo)客戶，也需要保持積極的態(tài)度。綜上所述，如果你想在銷售行業(yè)中成功并積累更多的經(jīng)驗(yàn)，在下一個(gè)銷售機(jī)會(huì)中記得這些關(guān)鍵點(diǎn)和心得體會(huì)吧。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇七
20xx年的工作順利結(jié)束了，我在企業(yè)的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，企業(yè)的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是企業(yè)的問題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計(jì)劃：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。
3.對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。
4.對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
1.由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx日萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。
2.出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是xxxx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3.要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些企業(yè)會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。
4.列出重點(diǎn)客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額。
c.人員配置。
1.加強(qiáng)對新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。
2.在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。
3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。
4.定期單獨(dú)對每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
5.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，企業(yè)能給他們一定比例的報(bào)銷。
6.參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。
d.與工廠的合作。
1.對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。
4.延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。
3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4.客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個(gè)市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
1.總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的xx月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。
2.外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3.美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4.贈(zèng)品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
c.人員配置。
1.nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的.人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3.新人的敬業(yè)精神不足。
4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
5.日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6.我們有開周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
d.與工廠的合作。
1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會(huì)。
2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3.工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4.模具的模期未能按時(shí)完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。
xxxx年是一個(gè)艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力成本的大幅提高，能源租金的價(jià)格要提高，政策正大力鼓勵(lì)促進(jìn)內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。
xxxx年的企業(yè)海外銷售工作時(shí)歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計(jì)劃，這樣對企業(yè)的發(fā)展無疑是最有利的。作為企業(yè)的普通工作人員，我一定會(huì)看到當(dāng)前的形勢，我相信在企業(yè)海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會(huì)越來越好!
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇八
銷售業(yè)務(wù)員跑市場是銷售工作中至關(guān)重要的一部分。市場是一個(gè)活生生的實(shí)體，充滿了各種變數(shù)和挑戰(zhàn)。沒有了解市場的實(shí)際情況，銷售員就無法有效地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，也就很難取得好的銷售業(yè)績。然而，跑市場并非易事，它需要銷售員具備許多技巧和心得。在此分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：做好充分的市場調(diào)研。
在跑市場之前，首先要做的是充分的市場調(diào)研。市場調(diào)研可以幫助銷售員了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、競爭對手的情況以及市場的發(fā)展趨勢。具體的調(diào)研手段包括調(diào)查問卷、訪談和觀察等。通過對市場信息的準(zhǔn)確掌握，銷售員可以更好地制定銷售策略，找到合適的銷售機(jī)會(huì)，提高銷售效果。
第三段：注重與客戶建立良好的關(guān)系。
在市場上，每個(gè)客戶都是重要的資源。建立良好的客戶關(guān)系是進(jìn)行銷售工作的基本前提。銷售員需要主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。在與客戶的交流中，要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，與客戶建立互信和合作的關(guān)系。只有與客戶建立了良好的關(guān)系，才能更好地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，并促成銷售，實(shí)現(xiàn)共贏。
第四段：積極適應(yīng)市場變化。
市場變化是無常的，銷售員必須能夠積極適應(yīng)。市場需求、競爭狀況和消費(fèi)者偏好都可能隨時(shí)發(fā)生變化。銷售員需要時(shí)刻保持警覺，關(guān)注市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略并適應(yīng)變化。同時(shí)，銷售員還需要有創(chuàng)新意識(shí)，不斷嘗試新的銷售方法和渠道，尋找新的銷售機(jī)會(huì)。只有不斷更新自己的銷售思維和方法，才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。
銷售員跑市場不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與提升的過程。銷售員需要不斷學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、市場趨勢等，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力?？梢詤⒓酉嚓P(guān)的培訓(xùn)課程、讀書學(xué)習(xí)以及與同行的交流，共同進(jìn)步。同時(shí)，要持之以恒地對市場進(jìn)行觀察和總結(jié)，根據(jù)市場反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售策略。只有不斷學(xué)習(xí)與提升，才能在激烈的市場競爭中保持競爭力，不斷取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)：銷售業(yè)務(wù)員跑市場是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要銷售員具備良好的市場調(diào)研能力、卓越的人際溝通技巧和強(qiáng)大的適應(yīng)能力。通過充分的市場調(diào)研、與客戶建立良好關(guān)系、積極適應(yīng)市場變化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提升，銷售員可以更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，提高銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共贏。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇九
按照既定的工作計(jì)劃與安排，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、主要工作及成效。
(一)加大了理賠業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，采取“定期和集中”的視頻培訓(xùn)方式對全省理賠客服人員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是針對詢報(bào)價(jià)工作中存在的問題，組織了詢報(bào)價(jià)專項(xiàng)培訓(xùn)，在規(guī)范詢報(bào)價(jià)工作的基礎(chǔ)上對實(shí)際操作做了重點(diǎn)提示，同時(shí)結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗(yàn);二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合總公司的《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》組織了《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點(diǎn)》專項(xiàng)視頻培訓(xùn)，總結(jié)和歸納了現(xiàn)場查勘的九個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場查勘的八項(xiàng)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點(diǎn)、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查勘要點(diǎn)和疑點(diǎn)案件特征及對策進(jìn)行了詳細(xì)地講解;三是結(jié)合總公司近期將推出的簡易賠案項(xiàng)目，完成了《車險(xiǎn)簡易賠案項(xiàng)目及實(shí)務(wù)操作簡介》轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
理算、未決賠案清理等為培訓(xùn)要點(diǎn)，先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機(jī)構(gòu)的理賠內(nèi)勤進(jìn)行了較為全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。本次輪訓(xùn)將對規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進(jìn)作用。
(三)完成了“1000元以下車險(xiǎn)賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會(huì)影響信譽(yù)和服務(wù)水平、不符合總公司規(guī)定并會(huì)影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會(huì)導(dǎo)致結(jié)案率指標(biāo)的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)角度做了分析和闡述，得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論，并對加強(qiáng)理賠服務(wù)、改善服務(wù)水平提出了建設(shè)性的意見。
(四)組織學(xué)習(xí)、探討了山東省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。。。。
二、存在的主要問題。
各機(jī)構(gòu)理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責(zé)任心差，執(zhí)行力弱”;而省公司車險(xiǎn)部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
件沒有深入調(diào)查和核實(shí);對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負(fù)責(zé)就是對自己的不負(fù)責(zé)，就是對公司的不負(fù)責(zé)。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當(dāng)前缺乏學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。“魔高一尺，道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務(wù)、理賠經(jīng)驗(yàn)做不到與時(shí)俱進(jìn)，達(dá)不到“一丈”，我們就無法有效地控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，就無法有效地遏制保險(xiǎn)欺詐。
(二)執(zhí)行力弱。概況地講，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓(xùn)之后依然我行我素，對省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的是保定中支的一個(gè)可疑賠案，車險(xiǎn)部發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了研究，并于10月10日給保定中支相關(guān)人員下發(fā)了郵件，要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細(xì)的情況說明。但時(shí)至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息，導(dǎo)致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務(wù)的正常管理，延緩了精細(xì)化理賠管理的進(jìn)程，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展;同時(shí)，省公司管理力度和手段的長期弱化將會(huì)助長不良風(fēng)氣的蔓延，將會(huì)加大日后整改工作的難度?！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
分散了管理精力，導(dǎo)致無法深入發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險(xiǎn)理賠工作的整體進(jìn)程;同時(shí)，管理力量的分散也導(dǎo)致了車險(xiǎn)部本身執(zhí)行力的弱化，突出表現(xiàn)為“既定計(jì)劃無法如期實(shí)施和完成”，部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上，沒有落實(shí)到手上、腳上(例如：九月份提到的加強(qiáng)員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強(qiáng)化理賠管理舉措、建立查假打假獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等)。長此以往，將不利于公司的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
三、下一步的工作舉措及建議。
按照車險(xiǎn)部確定的“以規(guī)范培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以獎(jiǎng)懲制度為保障，以宣傳教育為引導(dǎo)，以落實(shí)執(zhí)行為手段，確保管理的效果、賠案的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的管控、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個(gè)月全面抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理工作。
(一)堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松，全面加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作的培訓(xùn)。我們將有效利用工作之余的時(shí)間，按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃，以車險(xiǎn)流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)為目標(biāo)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為明年車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作為核心，以提高理賠質(zhì)量、理賠效率和客戶滿意度為目標(biāo)，制定和完善車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)懲管理體系，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，開好頭、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
(三)密切關(guān)注考核指標(biāo)，確保指標(biāo)達(dá)成率的最大化。
距離年終收尾僅有兩個(gè)月的時(shí)間，我們將密切關(guān)注總公司設(shè)定的考核指標(biāo)，全面加強(qiáng)指標(biāo)管理，力爭指標(biāo)達(dá)成率的最大化，特別是加強(qiáng)未決賠案的清理力度，確保結(jié)案率指標(biāo)的最優(yōu)化。
(四)研究制定明年的管理思路、工作計(jì)劃。2014年，公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險(xiǎn)條款改革勢在必行，對我們的理賠工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會(huì)進(jìn)一步加劇。我們將結(jié)合公司的實(shí)際，對標(biāo)市場主體，研究制定2014年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理思路和工作計(jì)劃，形成“內(nèi)部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合競爭力的全面提升和步步為營。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十
銷售業(yè)務(wù)員是現(xiàn)代商業(yè)中不可缺少的一員，他們既是公司與客戶之間的橋梁，又是客戶需求與公司資源之間的協(xié)調(diào)者。銷售業(yè)務(wù)員的工作雖然很艱苦，但收益豐厚，可以提高個(gè)人素質(zhì)和銷售技能，還能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。本文將探討銷售業(yè)務(wù)員如何學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能，以及如何在工作中做得更好。
第一段：了解銷售業(yè)務(wù)員需要具備的技能和素質(zhì)。
銷售業(yè)務(wù)員的工作要求具備較高的服務(wù)意識(shí)和商業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)需要掌握一定的銷售技巧和銷售心理學(xué)等知識(shí)。在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)越來越被重視，不僅需要掌握產(chǎn)品知識(shí)和市場規(guī)律，還需要具備高效溝通、人際關(guān)系、市場分析和市場預(yù)測等能力。因此，提升自己的銷售素質(zhì)和技能是銷售員的必修課。
第二段：學(xué)習(xí)銷售技巧和心理學(xué)知識(shí)是必要的。
為了更好地完成工作，業(yè)務(wù)員需要掌握一些銷售技巧，如溝通技巧、說服技巧、禮貌用語等。此外，銷售員還需要掌握一些銷售心理學(xué)知識(shí)，如了解客戶的需求和心理，可以更好地與客戶溝通和交流，增加銷售成功率，并提升銷售員在客戶中的形象和信譽(yù)，讓客戶更有信心購買產(chǎn)品。
第三段：加強(qiáng)與客戶的溝通和理解能力。
加強(qiáng)與客戶的溝通和理解能力是銷售員的核心競爭力之一。通過對客戶的了解和掌握，銷售員可以更好地與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也可以更好地調(diào)整自己的銷售策略和方法，更好地服務(wù)客戶，提升銷售業(yè)績。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)。
銷售業(yè)務(wù)員通常不是獨(dú)立存在的，他們需要和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。因此，銷售員需要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)和能力，要善于與內(nèi)部的同事和外部的客戶進(jìn)行合作與溝通，協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。此外，銷售員還需要注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，以適應(yīng)市場需求的變化。
第五段：結(jié)語。
學(xué)習(xí)成就未來，銷售業(yè)務(wù)員的工作必須要接受日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，挖掘自身的潛力并不斷學(xué)習(xí)是必要的。銷售員需要提高自身的銷售技能和素質(zhì)，更好地為客戶服務(wù)和為公司創(chuàng)造價(jià)值。只要在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力和素質(zhì)，就能在這個(gè)競爭激烈的市場中立足并取得成功。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十一
職責(zé)：
1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;。
2、根據(jù)客戶資料與客戶進(jìn)行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;。
3、參與公司組織的各項(xiàng)營銷活動(dòng)，對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;。
4、維護(hù)客戶關(guān)系;。
5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;。
任職要求：
1、營銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富折可放寬學(xué)歷;。
2、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、信用卡市場營銷等優(yōu)先考慮;。
3、目標(biāo)導(dǎo)向、市場/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);。
4、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;。
5、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;。
6、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十二
一.清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報(bào)價(jià)，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作)。
二.報(bào)價(jià)：
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報(bào)價(jià)有：fob船上交貨、cnf成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。
請注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認(rèn)方可報(bào)出去。
三.打樣：
1.通常報(bào)給客人的打樣時(shí)間是7～10天。工廠一般的打樣時(shí)間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。
2.確認(rèn)收到客戶打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單(通知單包括:業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價(jià)，打樣單號(hào)，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時(shí)間)。
3.打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠跟單在一個(gè)工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時(shí)間和確認(rèn)樣品可完成時(shí)間。
4.如需付打樣費(fèi)或開模費(fèi)給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號(hào)和所收客人的打樣費(fèi)金額和日期。
5.打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補(bǔ)郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。
6.打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7.業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號(hào)。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣，并在樣品上標(biāo)明清楚：打樣單號(hào)，客戶代號(hào)，物料以及尺寸。
8.樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實(shí)樣拍照詳細(xì)解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。
9.生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員。
四.大貨訂單。
2.收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號(hào)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運(yùn)港(送貨地)
3.大貨生產(chǎn)單需打印并由財(cái)務(wù)部門簽字確認(rèn)大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時(shí)附帶客戶訂單、pi、確認(rèn)樣、大貨確認(rèn)樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準(zhǔn)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十三
甲方：
法定代表人：
公司地址：
電話：
乙方：
身份證號(hào)碼：
地址：
電話：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方作為甲方公司的專職人員。雙方共同遵守如下條款：
乙方先在甲方處經(jīng)過年月止)(即為試用期)。
乙方試用期經(jīng)甲方綜合考核認(rèn)可后，方成為甲方正式員工(即本合同自動(dòng)轉(zhuǎn)為聘用期)。乙方成為正式員工后，必須在甲方處服務(wù)貳年(即自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止)。
第一條甲方安排乙方在_____崗位工作。乙方崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等以該崗位《崗位職責(zé)》及有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)，乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
第二條甲方有權(quán)配合營運(yùn)需要，調(diào)整乙方的崗位。
第一條乙方必須自覺遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，盡職盡責(zé)，服從管理，積極做好工作。
第二條乙方違反甲方的規(guī)章制度，甲方可依據(jù)甲方的規(guī)章制度，相應(yīng)地給予處理(即從該員工薪資中扣減相應(yīng)的金額)，直至開除。
第二條甲方每月15號(hào)向乙方支付薪資，如遇假日，順延發(fā)放。
第一條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第二條合同期滿，本合同自行終止。如工作需要，甲方繼續(xù)招用乙方，經(jīng)乙方同意，雙方重新簽訂聘用合同。
第三條在合同期內(nèi)，有下列情形之一的，甲方可以解除合同：
1.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度而被開除的。
2.乙方嚴(yán)重失職，對甲方利益造成重大損害而被開除的。
3.乙方有貪污、盜竊、營私舞弊行為而被開除的。
4.乙方行為不當(dāng)對甲方名譽(yù)造成重大損害而被開除的。
5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失而被開除的。
6.乙方在職期間，在與甲方經(jīng)營范圍相近的企業(yè)以及與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)團(tuán)體兼職，或自行建立與甲方經(jīng)營范圍相近的企業(yè)而被開除的。
7.乙方以欺詐手段訂立本合同而被開除的。
8.乙方被依法追究刑事責(zé)任或被判刑而被開除的。
9.甲方經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難或?yàn)l臨破產(chǎn)整頓、關(guān)閉營運(yùn)、改變所有權(quán)期間而被辭退的。
10.乙方不能勝任本合同約定的工作(乙方故意不配合的不屬此情況)，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作而被辭退的。
11.乙方患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作而被辭退的。
乙方有本條第2、3、4、5、6款情形的，甲方除解除本合同外，乙方必須按甲方損失數(shù)額承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四條在合同期內(nèi)，甲方不按合同約定發(fā)放工資或連續(xù)兩個(gè)月不支付工資，乙方可以解除合同。
第五條乙方欲解除勞動(dòng)合同，必須提前三十日以書面形式通知甲方。
第六條乙方任何形式終止本合同而離職的，視為違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)按雙倍違約金規(guī)定予以雙倍補(bǔ)償損失的處理。
第七條乙方成為甲方正式員工后，甲方將對乙方進(jìn)行多方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)，努力提高乙方的工作技能(特定學(xué)習(xí)乙方另自付費(fèi)用)。有鑒于此，從乙方成為甲方正式員工之日起，每月從乙方薪資中扣10%，直至扣足20xx元金額為止，作為乙方支付給甲方的培訓(xùn)費(fèi)。
本合同期滿或?qū)俦竞贤谌龡l第9、11情況的，甲方將培訓(xùn)費(fèi)如數(shù)發(fā)還給乙方;如乙方提前解除本合同或?qū)俦竞贤谌龡l(第9、10、11款除外)情況的，甲方不發(fā)還乙方該培訓(xùn)費(fèi);如屬本合同第三條第10款情況的，甲方發(fā)還給乙方一半培訓(xùn)費(fèi)。
第八條乙方在任何情況下(含合同期滿后)離開康翔肉業(yè)有限公司后壹年內(nèi)，不得在六盤水地區(qū)內(nèi)開設(shè)肉業(yè)方面的專賣店(與本公司合作開店不在限制之內(nèi))。
1.甲方出資技術(shù)培訓(xùn)或出資招收乙方的，甲方會(huì)于乙方試用期合格后從每月工資中扣除10%的'培訓(xùn)費(fèi)用，違反本合同約定的解除勞動(dòng)合同，培訓(xùn)費(fèi)用一律不退還。
2.培訓(xùn)費(fèi)用退還情況。
(1)乙方在合同期滿后，合同期內(nèi)沒有違反公司有關(guān)規(guī)章制度，并按正常程序提交書面離職申請的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
(2)乙方在甲方工作期間沒有造成任何經(jīng)濟(jì)損失，可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
3.有下列情形之一的不退還培訓(xùn)費(fèi)。
(1)乙方在工作期間不遵守公司規(guī)章制度。
(2)乙方工作期間給甲方造成利益受損。
(3)合同期未滿離開公司。
(4)未按公司流程辦理離職手續(xù)的。
(5)未遵守公司規(guī)章制度被開除的。
第一條甲方的所有規(guī)章制度均為本合同附件，對乙方具有約束力。
第二條月份，甲乙雙方各持一份。
第三條甲乙雙方任何一方違約以上條款規(guī)定視為違約，應(yīng)賠償對方因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
甲方(簽章)：
法定代表人：
_____年_____月_____日。
乙方(簽章)：
身份證號(hào)碼：
_____年_____月_____日。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20_年做一個(gè)初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯(cuò)?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的_，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾。
三、明年的工作思路。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20_年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20_年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
20_年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售175__元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225__)的77、__。
回籠110__元，與銷售收入比為6__。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20_年該客戶完成銷售180__元，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80__元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200__相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50__，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十五
自從開始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作心得如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的.行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十六
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員是向用戶推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一類人員，下面是本站小編精心整理的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員年終。
范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險(xiǎn)是對親人的愛，為員工購置保險(xiǎn)是對社會(huì)的責(zé)任，為自己購置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。
始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十七
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員，經(jīng)協(xié)商，就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下：
1，乙方的工作為店面銷售。
2，甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
2，合同期限為一年，試用期個(gè)月，試用期間工資，期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
3，因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng)，為保持人員的穩(wěn)定，保障甲方的正常營業(yè)不受影響，每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放，合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放，如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
4，甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守，如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的，則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
5，如雙方欲提前解除合同，應(yīng)至少提前一月通知對方。
6，未盡事宜雙方另行協(xié)商。
7，本合同雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十八
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議。
第一條申請業(yè)務(wù)員的條件：
1.年滿18周歲的中華人民共和國公民均可申請，唯申請人不得為：列入國家公務(wù)員、現(xiàn)役軍人或法律.法規(guī)規(guī)定不得兼職的人員及中國政府禁止的任何和非法組織成員。
2.服從管理，有拓展業(yè)務(wù)能力。
第二條協(xié)議期限。
1.協(xié)議有效期：自200年月日至200年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第三條工作崗位。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
第四條工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)格遵守國家的法律、法令、依法經(jīng)營，依法納稅。
2.尊重社會(huì)公德，遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第五條工作報(bào)酬。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎(jiǎng)勵(lì)(具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見獎(jiǎng)勵(lì)制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
第六條其它事項(xiàng)。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽后生效。
3.本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)乙方(簽)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十九
乙方：____________。
甲乙雙方本著“真誠合作，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方同意授權(quán)乙方作為本協(xié)議指定行政區(qū)域內(nèi)的代理商事宜達(dá)成一致意見，并共同遵守履行。
一、特許代理產(chǎn)品名稱。
二、特許代理區(qū)域：______省______市______縣(區(qū))。
三、甲方向乙方供貨價(jià)格(附產(chǎn)品價(jià)格表)。
四、甲方對乙方的銷量要求：乙方首批進(jìn)貨量為______萬元，年銷售目標(biāo)約定______萬元。乙方每季度至少從甲方購進(jìn)產(chǎn)品______萬元，否則甲方不承擔(dān)本協(xié)議約定的義務(wù)，并有權(quán)終止本協(xié)議。
五、雙方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方權(quán)利。
(1)有核定市場零售價(jià)和指導(dǎo)乙方給核定區(qū)域內(nèi)下級(jí)代理商供貨價(jià)的權(quán)利；
(2)甲方有對乙方違反市場規(guī)范或損害甲方及甲方其它代理商權(quán)益行為的處置權(quán)利；
(3)有收集乙方市場調(diào)查、廣告宣傳材料、銷售工作總結(jié)的權(quán)力；
(4)指導(dǎo)促銷活動(dòng)方案和召集必要的工作會(huì)議的權(quán)利；
(5)有對乙方銷售業(yè)績和相關(guān)工作進(jìn)行檢查、督促、考核、處罰的權(quán)利。
2、甲方義務(wù)。
(2)保障向乙方提供合格產(chǎn)品及包裝，并按時(shí)發(fā)貨；
(3)負(fù)責(zé)提供乙方正常銷售所需的相關(guān)文件；
(5)協(xié)助乙方對其銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行終端包裝和維護(hù)。
3、乙方權(quán)利。
(2)享有甲方貨源緊俏時(shí)優(yōu)先供貨的權(quán)利；
(3)享有所代理產(chǎn)品改進(jìn)意見反饋和新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度的`知情權(quán)。
4、乙方義務(wù)。
(1)全權(quán)維護(hù)甲方及甲方產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益；
(5)在甲方指導(dǎo)下，做好代理區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)和市場推廣工作；
(7)乙方聯(lián)系電話、地址變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，如二個(gè)月內(nèi)甲方無法按原聯(lián)系方式聯(lián)系到乙方，而乙方又未通知甲方新的聯(lián)系方式，本協(xié)議自行作廢。
六、定貨及運(yùn)輸約定。
1、甲方在收到乙方訂貨單后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出確認(rèn)訂貨通知，并在收到乙方相應(yīng)貨款后按乙方指定地點(diǎn)發(fā)貨，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)向甲方交納首批產(chǎn)品的定金______元，待乙方提貨時(shí)轉(zhuǎn)為貨款。
七、退換貨規(guī)定。
乙方從甲方購貨后原則上不得要求退換貨，但若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或因型號(hào)與訂貨單不符，乙方可自收貨日起15日內(nèi)向甲方提出調(diào)換產(chǎn)品要求。但必須保證原產(chǎn)品完好、附件齊備、標(biāo)簽和包裝不得損壞，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
八、售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)原則上由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方所需售后服務(wù)的材料應(yīng)以月訂單形式向甲方提出。
九、協(xié)議有效期。
本協(xié)議自乙方執(zhí)行第六條第(2)款之規(guī)定即自動(dòng)生效，有效期壹年，至______年______月______日終止。若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。
本協(xié)議未盡事宜，可根據(jù)雙方協(xié)商制定補(bǔ)充協(xié)議，其與本協(xié)議具有同等的法律效力。協(xié)商不成，由xx仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______(蓋章)乙方：______(蓋章)。
甲方：______乙方：______。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十
我的實(shí)習(xí)是在一家大型銷售公司里擔(dān)任業(yè)務(wù)員，這期間經(jīng)歷了許多美妙而又挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)出色的銷售員需要有堅(jiān)定的信念、勇氣、耐心和才能。這里我想分享一下我在實(shí)習(xí)期間所獲得的心得體會(huì)。
一、了解行業(yè)。
在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前，我透徹了解銷售行業(yè)的各個(gè)方面，包括市場需求，消費(fèi)者趨勢，行業(yè)競爭情況等等。對行業(yè)的了解讓我在實(shí)踐中更加得心應(yīng)手，因?yàn)槲仪宄篮螘r(shí)去迎合消費(fèi)者，何時(shí)去與競爭對手進(jìn)行激烈的競爭。
二、建立信任關(guān)系。
建立信任關(guān)系是銷售員最重要的任務(wù)，因?yàn)闆]有信任，賣任何東西都會(huì)很困難。我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我，要獲得消費(fèi)者的信任，首先是要與他們建立良好的溝通和聯(lián)系，聽取他們的意見和想法。同時(shí)，在客戶面前展示自己的專業(yè)知識(shí)和技能，幫助消費(fèi)者理解產(chǎn)品的重要性，并為其提供最恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
三、學(xué)會(huì)主動(dòng)拓展客戶資源。
在銷售行業(yè)，客戶資源是重中之重。要與客戶建立良好的關(guān)系，需要掌握一些技巧。首先是主動(dòng)拓展客戶資源，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、口碑傳播等方式建立與潛在客戶的聯(lián)系，并與之保持穩(wěn)定的聯(lián)系。其次，不斷加強(qiáng)對產(chǎn)品的了解，以便能夠更好地向客戶介紹產(chǎn)品并推銷。
四、提高自身的銷售技巧。
銷售行業(yè)的最終目標(biāo)是賣出產(chǎn)品，因此，銷售員需要不斷提高自己的銷售技巧。在實(shí)習(xí)中，我向老師和經(jīng)理請教了許多技巧，如如何了解客戶的需求，如何把握銷售時(shí)機(jī)等等。同時(shí)，我還參加了一些銷售技能培訓(xùn)課程，提高了自己的銷售技能和專業(yè)水平。
五、堅(jiān)定自我信念。
銷售員這個(gè)職業(yè)需要承受巨大的心理壓力，因?yàn)殇N售體現(xiàn)的是個(gè)人能力、職業(yè)素養(yǎng)和品格。這就需要我們堅(jiān)定自己的信念，不斷完善自我，提高自己的專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)，也要充分利用團(tuán)隊(duì)和公司的資源，共同不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大公司的市場占有率。
總之，銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間給予我非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，讓我更加深入地了解了銷售業(yè)的內(nèi)涵和要求，以及如何成為一名優(yōu)秀的銷售員。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗(yàn)和技能，并深化自己在銷售行業(yè)的實(shí)踐，成為一名更加優(yōu)秀的銷售員。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十一
最近，我加入了一家重卡銷售公司，作為一名銷售業(yè)務(wù)員。在這個(gè)崗位上，我領(lǐng)悟到了很多深刻的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我意識(shí)到，成為一名出色的重卡銷售業(yè)務(wù)員需要具備不僅僅是優(yōu)秀的銷售技能，還需要更多的關(guān)注客戶需求和細(xì)節(jié)。本文將討論我個(gè)人作為重卡銷售業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。
第二段：了解客戶需求。
在重卡銷售行業(yè)，了解客戶需求是非常重要的。銷售不是單方面的信息交流，而更多是與客戶的溝通與了解。在開展重卡銷售的過程中，我們需要仔細(xì)傾聽客戶的需求，了解客戶的業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)，這樣才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品以及服務(wù)。在與客戶的溝通中，我也發(fā)現(xiàn)，即使是一些很細(xì)小的細(xì)節(jié)，也可能影響到客戶的決策。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是重要的。
第三段：學(xué)會(huì)與客戶溝通。
為了了解客戶需求,我們必須學(xué)會(huì)與客戶溝通。優(yōu)秀的銷售人員不僅要有良好的溝通技巧，還要具備耐心和耐性。在與客戶溝通的時(shí)候，我們需要主動(dòng)傾聽，表達(dá)自己認(rèn)為有用的信息，引導(dǎo)客戶去思考他真正需要什么。在交流過程中，我的經(jīng)驗(yàn)是，確保雙方的立場平等，充分尊重客戶的選擇和意見，這樣才能建立長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系。當(dāng)然，客戶的反應(yīng)不能完全預(yù)見，我們需要靈活的變通和溝通技巧。
第四段：追求卓越的銷售技能。
除了了解客戶需求和學(xué)會(huì)與其溝通外，一位卓越的重卡銷售業(yè)務(wù)員還需要具備出色的銷售技能。個(gè)人認(rèn)為，雖然每個(gè)銷售人員的技巧不一樣，但必須懂得如何引導(dǎo)客戶做出正確的選擇和決策。我們還需要精通市場知識(shí)，熟悉競爭對手的情況，以便更好地幫助客戶做出選擇。
在銷售技巧上，一位出色的銷售人員還必須具備高度的自信心和毅力。因?yàn)樵谥乜ㄤN售領(lǐng)域，客戶一般不會(huì)馬上做出決策，而是需要時(shí)間去領(lǐng)會(huì)和比較。銷售人員需要耐心地陪同客戶走完決策過程,同時(shí)要充滿信心，為客戶呈現(xiàn)最好的方案。
第五段：總結(jié)。
作為一名重卡銷售業(yè)務(wù)員，我意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的銷售人員需要不斷的學(xué)習(xí)。除了了解客戶需求和學(xué)會(huì)與其溝通外，還需要追求卓越的銷售技巧。在實(shí)踐中，我們還需要高度的自信心和毅力，以應(yīng)對市場的壓力和客戶的反應(yīng)。
希望我個(gè)人作為重卡銷售業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)能夠給有同樣經(jīng)驗(yàn)的人們以及即將投身這一領(lǐng)域的人們帶來幫助。成功的銷售是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，需要公司和銷售人員之間緊密協(xié)作才能取得業(yè)績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十二
作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，我的主要職責(zé)是與客戶建立良好的關(guān)系，保持良好的溝通，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在職業(yè)生涯中，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我與大家分享一些心得體會(huì)。
第一段：了解行業(yè)規(guī)則和市場趨勢。
首先，作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，需要明確行業(yè)規(guī)則和市場趨勢。了解當(dāng)前市場供需狀況和客戶需求是推動(dòng)銷售成功的關(guān)鍵。與此同時(shí)，需要持續(xù)追蹤競爭對手，尋找差異化之處，不斷改進(jìn)和完善自己的銷售策略。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系。
建立良好的客戶關(guān)系是打開市場的第一步。業(yè)務(wù)員需要更加關(guān)注客戶的要求和需求，提供幫助和支持，樹立自己的專業(yè)形象。此外，業(yè)務(wù)員需要及時(shí)回復(fù)客戶的疑問和問題，積極把握交流的機(jī)會(huì)，建立并保持穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系。
第三段：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是銷售成功的必要條件。業(yè)務(wù)員需要確保所有產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，完全符合客戶需求。需要定期進(jìn)行質(zhì)量檢測，并及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)解決問題。同時(shí)，對于配送、售后服務(wù)等方面也需要重視，保證及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
第四段：制定合理的銷售策略。
制定合理的銷售策略是銷售成功的重要條件。業(yè)務(wù)員需要通過市場分析、顧客研究等方式，制定目標(biāo)客戶群體，并針對不同的客戶提供不同的營銷方案。同時(shí)，需要考慮到客戶的需求和預(yù)算，制定合理的價(jià)格策略，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，并加強(qiáng)跟進(jìn)和持續(xù)關(guān)注。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與提高。
不斷追求進(jìn)步和與時(shí)俱進(jìn)是業(yè)務(wù)成功之道。如今，市場變化速度極快，業(yè)務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)，完善自己的專業(yè)能力。除了提高專業(yè)水平外，也需要注重自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提高，保持良好的心態(tài)和工作積極性。
總結(jié)：
作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，了解行業(yè)規(guī)則和市場趨勢，建立良好的客戶關(guān)系，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，制定合理的銷售策略以及不斷學(xué)習(xí)與提高，這五個(gè)步驟是走向成功的關(guān)鍵因素。盡管我們面臨著競爭激烈的市場，但是只要始終堅(jiān)持并貫徹這些核心價(jià)值觀，就一定會(huì)在職業(yè)生涯中取得卓越成就。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇一
銷售業(yè)務(wù)員是一個(gè)非常重要的職業(yè)，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。為了成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在我這幾年的銷售工作中，我也不斷地總結(jié)和反思，不斷地提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。今天，我來分享我的一些學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段：專業(yè)知識(shí)的重要性。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我們首先需要具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。只有掌握了專業(yè)知識(shí)，我們才能更好地了解客戶需求，為客戶提供合適的解決方案，從而達(dá)成銷售目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，關(guān)注行業(yè)前沿和趨勢，了解競爭對手的產(chǎn)品和策略，不斷提升自身的競爭力。
第三段：溝通技巧的重要性。
除了專業(yè)知識(shí)，溝通技巧也是銷售業(yè)務(wù)員必不可少的能力。銷售業(yè)務(wù)員需要與客戶建立良好的關(guān)系，了解客戶需求和問題，解答客戶疑惑和擔(dān)憂，與客戶達(dá)成共識(shí)并促成交易。在這個(gè)過程中，溝通技巧的運(yùn)用顯得尤為重要。我們需要善于傾聽客戶，及時(shí)回應(yīng)客戶問題，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議，同客戶一起尋找最優(yōu)解決方案，建立良好的信任和合作關(guān)系。
第四段：自我管理的重要性。
成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，需要具備自我管理的能力。銷售工作常常面臨高強(qiáng)度的壓力和挑戰(zhàn)，需要有足夠的毅力和耐心。銷售業(yè)務(wù)員需要規(guī)劃好自己的時(shí)間，安排好自己的任務(wù)，合理分配自己的精力和資源。同時(shí)，我們還需要具備心態(tài)的調(diào)節(jié)能力，面對客戶的冷漠和拒絕，保持積極的心態(tài)和自信的態(tài)度，不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己。
第五段：總結(jié)。
在銷售職業(yè)中，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷提升的過程。只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提升自己的能力和競爭力。通過掌握專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用溝通技巧，具備自我管理的能力，我們才能成為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二
作為銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是我們工作中不可或缺的一部分。在市場中，我們不僅可以直接接觸客戶，了解他們的需求和反饋，還可以與競爭對手進(jìn)行有效的比較和分析。因此，跑市場不僅能夠幫助我們更好地了解市場行情，還有助于我們發(fā)現(xiàn)新的銷售機(jī)會(huì)和潛在客戶。在跑市場的過程中，我積累了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這對于我們銷售業(yè)務(wù)員的職業(yè)發(fā)展和業(yè)績提升都起到了積極的推動(dòng)作用。
第二段：跑市場前的準(zhǔn)備工作和技巧（300字）。
跑市場前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我們需要對要拜訪的客戶進(jìn)行充分的調(diào)研，了解他們的需求和購買意向。這樣，在與客戶交談時(shí)，我們才能更好地針對他們的需求進(jìn)行推銷和溝通。其次，我們還需了解競爭對手的產(chǎn)品和市場情況，以便在交流中能夠進(jìn)行有效的比較和分析。此外，跑市場的時(shí)候要保持積極的態(tài)度和良好的形象，多傾聽客戶的想法和意見，與他們建立起良好的溝通和合作關(guān)系。這些準(zhǔn)備工作能夠幫助我們更好地開展市場拓展和銷售工作。
第三段：跑市場中的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略（300字）。
在跑市場的過程中，我們會(huì)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，不同的客戶對產(chǎn)品的需求和喜好可能存在差異，有些客戶可能存在抵觸心理或者對我們的產(chǎn)品充滿懷疑。在面臨這些挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要保持耐心和堅(jiān)持，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，針對性地為客戶提供解決方案和價(jià)值。此外，我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技巧，了解客戶的購買心理和行為，從而更好地與他們進(jìn)行溝通和交流。只有不斷進(jìn)步，才能在市場中取得更好的銷售業(yè)績。
第四段：跑市場收獲的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（250字）。
在市場中，有時(shí)候我們會(huì)遇到一些失敗和挫折。然而，這些失敗和挫折都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。跑市場的過程中，我學(xué)會(huì)了溝通和傾聽的重要性，不僅要向客戶推銷產(chǎn)品，更要傾聽客戶的需求和意見。此外，我也學(xué)會(huì)了如何與客戶建立起信任和合作的關(guān)系，只有在與客戶建立起良好的關(guān)系后，才能更好地推銷和推廣產(chǎn)品。此外，還要注意保護(hù)客戶的隱私和信息安全，以免因?yàn)閷蛻舨粔蜃鹬囟ズ献鞯臋C(jī)會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是寶貴的財(cái)富，能夠幫助我在今后更好地開展銷售工作。
第五段：總結(jié)跑市場的意義與價(jià)值（250字）。
跑市場是銷售業(yè)務(wù)員不可或缺的一部分，通過跑市場，我們能夠更好地了解客戶的需求、市場的趨勢和競爭對手的動(dòng)態(tài)，從而針對性地制定銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃。通過與客戶的溝通和交流，我們不僅能夠推銷產(chǎn)品，更能夠建立起長期的合作關(guān)系，為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。跑市場也是我們個(gè)人成長和發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過不斷學(xué)習(xí)和提高，我們可以在市場中嶄露頭角，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和利潤。在以后的工作中，我將繼續(xù)注重跑市場的工作，不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，為企業(yè)的銷售業(yè)績作出更大的貢獻(xiàn)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇三
在本人的大學(xué)生活中，我選擇了一份銷售業(yè)務(wù)員的實(shí)習(xí)工作。這段經(jīng)歷讓我更加深入了解到銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和行業(yè)情況，獲得了很多實(shí)用的技能和經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在這次實(shí)習(xí)中的心得體會(huì)。
第二段：職責(zé)和技能。
銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)包括開發(fā)客戶、溝通合作、營銷推廣、訂單跟蹤、售后服務(wù)等方面。這就要求業(yè)務(wù)員具有優(yōu)秀的溝通能力、堅(jiān)毅的意志品質(zhì)、緊密的工作態(tài)度，以及扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了如何與不同類型的客戶進(jìn)行有效的溝通、如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行市場推廣、以及如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作來提高工作效率。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)中，我體驗(yàn)到了更直接的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。和其他同事合作得當(dāng)，就能夠減輕個(gè)人負(fù)荷，提高工作效率，從而更好地完成任務(wù)。我們經(jīng)常會(huì)在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上分享工作經(jīng)驗(yàn)，討論解決方案，不斷提高個(gè)人的理解能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
第四段：工作壓力和意識(shí)轉(zhuǎn)變。
與其他職業(yè)一樣，銷售業(yè)務(wù)員也經(jīng)常面臨著工作壓力和挑戰(zhàn)。隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我意識(shí)到需要不斷努力和學(xué)習(xí)，不斷完善自己。同時(shí)也明確了自己的職業(yè)定位和發(fā)展計(jì)劃，今后希望多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐、多總結(jié)，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
第五段：總結(jié)。
總之，銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)是一種非常有意義和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，它能帶給我實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)會(huì)了十分重要的工作技能和知識(shí)，更掌握了動(dòng)態(tài)的市場資訊和知識(shí)，從而更好地理解商業(yè)運(yùn)作的本質(zhì)和要領(lǐng)。希望未來能用這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)去取得更好的成績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇四
工作了一整年，我們總算是等來了這一年的末尾，再過不久就能回家過年了，想一想就讓我們感到興奮和愉快。雖然這個(gè)時(shí)候是需要寫一份的，但是這對于我們這些銷售人員來說實(shí)在是小意思，因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候可是積累了一大堆想說的話，現(xiàn)在趁著這個(gè)時(shí)機(jī)可得好好地總結(jié)一下。
我是在年初之際加入到我們公司的，那時(shí)候的我還以為銷售工作是比較容易做的.，不就是動(dòng)動(dòng)嘴巴給客戶講一些業(yè)務(wù)方面的東西嘛，這對于我來言也算不上什么難事情，但是等到了我正式開始了自己的銷售工作之后，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在是太傻了，因?yàn)槲也粌H對于公司業(yè)務(wù)不熟悉，就連一些最基本的銷售技巧也不知道，這令得我在銷售產(chǎn)品時(shí)屢屢碰壁，白眼和嘲笑幾乎成了我的家常便飯，這也讓我意識(shí)到了自己得好好地提升一下個(gè)人的工作能力才行。所以在20xx年里面，我首先是熟悉了我們公司的背景，并深入了解了公司的銷售業(yè)務(wù)，這才讓我在銷售產(chǎn)品時(shí)沒有那么生澀了，另外我也經(jīng)常跟隨著公司里面的老業(yè)務(wù)員們四處跑，看看他們是怎么進(jìn)行銷售工作的，以便從中吸取一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
從我個(gè)人的工作情況來看，我覺得自己在業(yè)務(wù)知識(shí)這方面的了解已經(jīng)差不多到位了，接下來主要的工作目標(biāo)就是提升自己的推銷技巧，畢竟現(xiàn)在的客戶都精明了不少，有時(shí)候我們打電話都不太會(huì)接聽，這也給我們這些業(yè)務(wù)員造成了諸多的麻煩，所以如何打動(dòng)客戶并讓他們生出購買欲望是我們的工作難點(diǎn)，這就得通過長時(shí)間的磨練以及對客戶的了解才能做好了。在20xx年里面，我累計(jì)給超過數(shù)千名的客戶提供過了服務(wù)，平均每天要和幾十名客戶進(jìn)行溝通，但是我發(fā)現(xiàn)有時(shí)數(shù)量多了其實(shí)還比不過質(zhì)量，大部分時(shí)候只有耐心地給客戶們提供講解才能達(dá)到我們最后想要的效果，要是在接待的時(shí)候態(tài)度不好，這一筆訂單涼了不說，就連自己也會(huì)被投訴，所以我很是注重這個(gè)問題，我力爭自己在工作的時(shí)候不急躁、不夸大，唯有讓顧客感受到了我們的真心，才能促進(jìn)好下一步工作的開展，這樣也有利于回頭客的發(fā)展。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇五
作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是工作中不可或缺的一部分。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了許多關(guān)于銷售技巧和人際交往的寶貴經(jīng)驗(yàn)。下面我將分享一些我的心得體會(huì)。
首先，提前準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。跑市場之前，我會(huì)對要拜訪的客戶進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，了解他們的需求和業(yè)務(wù)情況。這樣可以幫助我在溝通時(shí)更好地了解客戶的痛點(diǎn)，并提供切合其需求的解決方案。此外，我還會(huì)了解競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，在與客戶交流時(shí)能夠準(zhǔn)確地展示我們的優(yōu)勢和差異化。
其次，建立良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。在市場拜訪中，與客戶建立良好的人際關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。我會(huì)注重傾聽客戶的需求和意見，尊重他們的決策權(quán)，通過真誠的交流營造信任和合作的氛圍。有時(shí)候，客戶可能會(huì)提出一些有挑戰(zhàn)性的問題或是質(zhì)疑我們的產(chǎn)品，這時(shí)候我會(huì)保持冷靜并用理性和客觀的態(tài)度解答他們的疑慮，從而增加他們對我們的信心。
第三，良好的溝通和銷售技巧是成功的關(guān)鍵。在市場拜訪中，我會(huì)盡量簡明扼要地向客戶介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并突出與其他競爭產(chǎn)品的差異。此外，我還會(huì)根據(jù)客戶的反饋，靈活調(diào)整銷售策略和溝通方式，將產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢更好地傳達(dá)給客戶。在協(xié)商價(jià)格和合同條款時(shí)，我會(huì)根據(jù)市場行情和客戶的實(shí)際情況，提供合理的建議，既確保客戶的利益，又保證公司的收益。
第四，注重售后服務(wù)和長期合作。銷售不只是一次性的交易，而是建立長期合作關(guān)系的開始。在市場拜訪后，我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的使用情況和反饋，并提供必要的售后服務(wù)，以保證客戶對產(chǎn)品的滿意度和信任感。通過與客戶的持續(xù)溝通和關(guān)系維護(hù)，我們的產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足客戶的需求，并為我們帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
最后，不斷學(xué)習(xí)和提升是必要的。銷售市場競爭激烈，我們需要不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)，以應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)。我會(huì)參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)。與此同時(shí)，我也會(huì)與同事交流經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在市場中保持競爭力，并取得更好的銷售業(yè)績。
總之，作為銷售業(yè)務(wù)員，跑市場是我們工作中必不可少的一部分。通過提前準(zhǔn)備工作、建立良好的人際關(guān)系、靈活運(yùn)用銷售技巧、注重售后服務(wù)和持續(xù)學(xué)習(xí)提升，我們可以取得更好的銷售業(yè)績，并與客戶建立長期合作關(guān)系。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對其他銷售業(yè)務(wù)員有所啟發(fā)，并幫助大家在市場中取得更好的成績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇六
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，我在這個(gè)行業(yè)里工作已經(jīng)有好幾年了。在這一過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對于銷售工作的重要性。如今，我非常有信心地說，只有不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能在這個(gè)競爭激烈的市場中立足，進(jìn)而取得成功。在這篇文章中，我想要分享我在這些年里學(xué)到的一些心得體會(huì)，希望對于其他銷售業(yè)務(wù)員有所幫助。
段落二：學(xué)習(xí)必須是持續(xù)的。
在銷售這個(gè)職業(yè)中，你必須要終身學(xué)習(xí)，不斷地更新和提高自己的知識(shí)和技能，這一點(diǎn)尤為重要。我們必須認(rèn)清學(xué)習(xí)和銷售之間的聯(lián)系，只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們才能更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。這就使得我們需要不斷地閱讀有關(guān)銷售的書籍和文章，同時(shí)也要尋找機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和討論，了解最新的銷售技能和市場趨勢。這些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)甚至可能會(huì)讓我們遇到新的銷售機(jī)會(huì)或者觀點(diǎn)，如果我們沒有不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，就會(huì)錯(cuò)過這些機(jī)會(huì)。
段落三：學(xué)會(huì)尋找反饋。
除了持續(xù)學(xué)習(xí)之外，我們也需要尋求反饋。反饋是一種非常有用的輔助工具，它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷和錯(cuò)誤，并且提供進(jìn)一步的改進(jìn)方向。如果我們沒有尋求反饋的態(tài)度，那么我們的失敗和挫折將會(huì)令我們喪失士氣和信心，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)尋求反饋，了解自己的表現(xiàn)如何，這可以包括與同事和客戶的交流，也可以是自己的內(nèi)省。
段落四：了解你的目標(biāo)客戶。
銷售最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一是了解你的目標(biāo)客戶。了解客戶需求是一個(gè)成功銷售的首要前提，這個(gè)過程需要我們用心去傾聽，去了解客戶的需要和想法。我們必須建立帶有同情心的聯(lián)系，努力讓客戶感到自己被尊重并且受到關(guān)注?？蛻魧δ愕慕ㄗh和意見的接受和拒絕將直接影響到你的銷售業(yè)績，所以了解客戶需求顯得尤其重要。
段落五：把積極的態(tài)度貫徹到銷售中。
最后但同樣重要的一點(diǎn)是，在銷售中堅(jiān)持積極態(tài)度。這可能是成功的關(guān)鍵之一。在銷售行業(yè)中，失敗和挫折是家常便飯，但在這個(gè)過程中，我們必須站起來并繼續(xù)前進(jìn)，擁有發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方案的能力。我們需要保持積極的心態(tài)，即使遇到了挫折，也要用積極的心態(tài)來應(yīng)對，這樣我們才能實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績和更高的自我發(fā)展。
結(jié)論：
在銷售行業(yè)中，學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷持續(xù)的過程。因此，持續(xù)地學(xué)習(xí)和敏銳地尋求反饋信息，對自身與商業(yè)都有非常大的益處.當(dāng)然，在學(xué)習(xí)過程中，我們不能忽略了目標(biāo)客戶，也需要保持積極的態(tài)度。綜上所述，如果你想在銷售行業(yè)中成功并積累更多的經(jīng)驗(yàn)，在下一個(gè)銷售機(jī)會(huì)中記得這些關(guān)鍵點(diǎn)和心得體會(huì)吧。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇七
20xx年的工作順利結(jié)束了，我在企業(yè)的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，企業(yè)的海外銷售在金融危機(jī)的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是企業(yè)的問題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過xxxx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計(jì)劃：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開發(fā)的信息。
2.獨(dú)立開發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)合作，開發(fā)系列產(chǎn)品。
3.對模仿的產(chǎn)品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。
4.對產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對外銷合內(nèi)銷都有好處。
1.由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會(huì)越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持xxxx年xx月xx日萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。
2.出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作?？蛻舻姆?wù)和維護(hù)，這是xxxx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3.要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些企業(yè)會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。
4.列出重點(diǎn)客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。
5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營業(yè)額。
c.人員配置。
1.加強(qiáng)對新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。
2.在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。
3.多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。
4.定期單獨(dú)對每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
5.鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷售技巧等，企業(yè)能給他們一定比例的報(bào)銷。
6.參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。
d.與工廠的合作。
1.對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。
3.為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。
4.延長交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。(促銷單除外)。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開發(fā)。
1.未能提供有效的產(chǎn)品開發(fā)的方向給工廠。
2.現(xiàn)行的產(chǎn)品開發(fā)是在市場看到好的產(chǎn)品，買回來模仿/抄襲，對該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開發(fā)的產(chǎn)品，沒客戶敢買/賣。
3.現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4.客戶的地域劃分較雜，也無法針對特定的單一市場作一個(gè)市場的產(chǎn)品開發(fā)，也無法一款產(chǎn)品適合所有市場。
1.總的來說，出口部的銷售業(yè)績比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開局和年中的xx月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷售業(yè)績。
2.外部的政策和政治環(huán)境對銷售業(yè)績影響重大，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對產(chǎn)品的銷量是影響巨大的。
3.美泰事件也對客戶對中國制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢。
4.贈(zèng)品的訂單比例過大，常規(guī)訂單的比例越來越小，oem/odm的訂單比例過大，自主開發(fā)的產(chǎn)品比例越來越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問題也多，對銷售的區(qū)域有限制，影響銷售量。
c.人員配置。
1.nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開對我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2.目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的.人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3.新人的敬業(yè)精神不足。
4.業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。
5.日本做為我廠的最重要市場，我們欠缺一名日語業(yè)務(wù)。
6.我們有開周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
d.與工廠的合作。
1.總體是勉強(qiáng)可以，細(xì)致的地方不夠。如與工廠各部門的溝通不到位，技巧欠缺，引起誤會(huì)。
2.客戶品質(zhì)的要求和產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝的詳細(xì)情況不了解，做成不良品多，有單沒利潤的現(xiàn)象多。
3.工廠對樣板的重視不夠，做成對客戶失信時(shí)，業(yè)務(wù)情緒不穩(wěn)定。
4.模具的模期未能按時(shí)完成，客戶投訴頻繁，影響業(yè)務(wù)的積極性。
xxxx年是一個(gè)艱苦的一年，人民幣持續(xù)升值，勞動(dòng)力成本的大幅提高，能源租金的價(jià)格要提高，政策正大力鼓勵(lì)促進(jìn)內(nèi)需的市場。這都是我們出口部要面對的困難。我們要苦練內(nèi)功，真正提高服務(wù)水平，加以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們才能打贏這場硬仗。
xxxx年的企業(yè)海外銷售工作時(shí)歷年以來發(fā)展最慢的一年，所以我們一定要看清當(dāng)前的形勢，在充分的了解到海外市場的前景后再做出相應(yīng)的對策和計(jì)劃，這樣對企業(yè)的發(fā)展無疑是最有利的。作為企業(yè)的普通工作人員，我一定會(huì)看到當(dāng)前的形勢，我相信在企業(yè)海外銷售部全體員工的集體努力下，我們的工作一定會(huì)越來越好!
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇八
銷售業(yè)務(wù)員跑市場是銷售工作中至關(guān)重要的一部分。市場是一個(gè)活生生的實(shí)體，充滿了各種變數(shù)和挑戰(zhàn)。沒有了解市場的實(shí)際情況，銷售員就無法有效地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，也就很難取得好的銷售業(yè)績。然而，跑市場并非易事，它需要銷售員具備許多技巧和心得。在此分享我的一些心得體會(huì)。
第二段：做好充分的市場調(diào)研。
在跑市場之前，首先要做的是充分的市場調(diào)研。市場調(diào)研可以幫助銷售員了解目標(biāo)市場的消費(fèi)者需求、競爭對手的情況以及市場的發(fā)展趨勢。具體的調(diào)研手段包括調(diào)查問卷、訪談和觀察等。通過對市場信息的準(zhǔn)確掌握，銷售員可以更好地制定銷售策略，找到合適的銷售機(jī)會(huì)，提高銷售效果。
第三段：注重與客戶建立良好的關(guān)系。
在市場上，每個(gè)客戶都是重要的資源。建立良好的客戶關(guān)系是進(jìn)行銷售工作的基本前提。銷售員需要主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見。在與客戶的交流中，要注重傾聽，尊重客戶的意見和決策，與客戶建立互信和合作的關(guān)系。只有與客戶建立了良好的關(guān)系，才能更好地推銷產(chǎn)品或服務(wù)，并促成銷售，實(shí)現(xiàn)共贏。
第四段：積極適應(yīng)市場變化。
市場變化是無常的，銷售員必須能夠積極適應(yīng)。市場需求、競爭狀況和消費(fèi)者偏好都可能隨時(shí)發(fā)生變化。銷售員需要時(shí)刻保持警覺，關(guān)注市場的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略并適應(yīng)變化。同時(shí)，銷售員還需要有創(chuàng)新意識(shí)，不斷嘗試新的銷售方法和渠道，尋找新的銷售機(jī)會(huì)。只有不斷更新自己的銷售思維和方法，才能在市場競爭中取得優(yōu)勢。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。
銷售員跑市場不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，更是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)與提升的過程。銷售員需要不斷學(xué)習(xí)銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)、市場趨勢等，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力?？梢詤⒓酉嚓P(guān)的培訓(xùn)課程、讀書學(xué)習(xí)以及與同行的交流，共同進(jìn)步。同時(shí)，要持之以恒地對市場進(jìn)行觀察和總結(jié)，根據(jù)市場反饋不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的銷售策略。只有不斷學(xué)習(xí)與提升，才能在激烈的市場競爭中保持競爭力，不斷取得更好的銷售業(yè)績。
總結(jié)：銷售業(yè)務(wù)員跑市場是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要銷售員具備良好的市場調(diào)研能力、卓越的人際溝通技巧和強(qiáng)大的適應(yīng)能力。通過充分的市場調(diào)研、與客戶建立良好關(guān)系、積極適應(yīng)市場變化以及持續(xù)學(xué)習(xí)與提升，銷售員可以更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，提高銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共贏。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇九
按照既定的工作計(jì)劃與安排，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理部十月份的理賠工作主要圍繞業(yè)務(wù)培訓(xùn)和強(qiáng)化管理等方面做了幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、主要工作及成效。
(一)加大了理賠業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，采取“定期和集中”的視頻培訓(xùn)方式對全省理賠客服人員進(jìn)行了全方位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是針對詢報(bào)價(jià)工作中存在的問題，組織了詢報(bào)價(jià)專項(xiàng)培訓(xùn)，在規(guī)范詢報(bào)價(jià)工作的基礎(chǔ)上對實(shí)際操作做了重點(diǎn)提示，同時(shí)結(jié)合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗(yàn);二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合總公司的《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實(shí)務(wù)規(guī)程》組織了《車險(xiǎn)現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點(diǎn)》專項(xiàng)視頻培訓(xùn)，總結(jié)和歸納了現(xiàn)場查勘的九個(gè)重要節(jié)點(diǎn)、現(xiàn)場查勘的八項(xiàng)準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲，并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點(diǎn)、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的查勘要點(diǎn)和疑點(diǎn)案件特征及對策進(jìn)行了詳細(xì)地講解;三是結(jié)合總公司近期將推出的簡易賠案項(xiàng)目，完成了《車險(xiǎn)簡易賠案項(xiàng)目及實(shí)務(wù)操作簡介》轉(zhuǎn)培訓(xùn)。
理算、未決賠案清理等為培訓(xùn)要點(diǎn)，先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機(jī)構(gòu)的理賠內(nèi)勤進(jìn)行了較為全面和系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。本次輪訓(xùn)將對規(guī)范操作、提高質(zhì)量和效率起到積極的促進(jìn)作用。
(三)完成了“1000元以下車險(xiǎn)賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證，從不符合保監(jiān)要求并會(huì)影響信譽(yù)和服務(wù)水平、不符合總公司規(guī)定并會(huì)影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會(huì)導(dǎo)致結(jié)案率指標(biāo)的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風(fēng)險(xiǎn)等四個(gè)角度做了分析和闡述，得出了暫不宜推行此方案的結(jié)論，并對加強(qiáng)理賠服務(wù)、改善服務(wù)水平提出了建設(shè)性的意見。
(四)組織學(xué)習(xí)、探討了山東省分公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。。。。
二、存在的主要問題。
各機(jī)構(gòu)理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責(zé)任心差，執(zhí)行力弱”;而省公司車險(xiǎn)部存在的突出問題則是“管理薄弱”。
件沒有深入調(diào)查和核實(shí);對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負(fù)責(zé)就是對自己的不負(fù)責(zé)，就是對公司的不負(fù)責(zé)。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當(dāng)前缺乏學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。“魔高一尺，道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務(wù)、理賠經(jīng)驗(yàn)做不到與時(shí)俱進(jìn)，達(dá)不到“一丈”，我們就無法有效地控制理賠風(fēng)險(xiǎn)，就無法有效地遏制保險(xiǎn)欺詐。
(二)執(zhí)行力弱。概況地講，執(zhí)行力弱就是“有令不行，有禁不止”，表現(xiàn)在具體工作中就是：規(guī)范培訓(xùn)之后依然我行我素，對省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的是保定中支的一個(gè)可疑賠案，車險(xiǎn)部發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)進(jìn)行了研究，并于10月10日給保定中支相關(guān)人員下發(fā)了郵件，要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細(xì)的情況說明。但時(shí)至今日，省公司仍然未接到任何反饋的信息，導(dǎo)致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務(wù)的正常管理，延緩了精細(xì)化理賠管理的進(jìn)程，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展;同時(shí)，省公司管理力度和手段的長期弱化將會(huì)助長不良風(fēng)氣的蔓延，將會(huì)加大日后整改工作的難度?！伴_好頭，起好步”有必要提到公司重要的議事日程。
分散了管理精力，導(dǎo)致無法深入發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題，從而影響了車險(xiǎn)理賠工作的整體進(jìn)程;同時(shí)，管理力量的分散也導(dǎo)致了車險(xiǎn)部本身執(zhí)行力的弱化，突出表現(xiàn)為“既定計(jì)劃無法如期實(shí)施和完成”，部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上，沒有落實(shí)到手上、腳上(例如：九月份提到的加強(qiáng)員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強(qiáng)化理賠管理舉措、建立查假打假獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等)。長此以往，將不利于公司的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展。
三、下一步的工作舉措及建議。
按照車險(xiǎn)部確定的“以規(guī)范培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以獎(jiǎng)懲制度為保障，以宣傳教育為引導(dǎo)，以落實(shí)執(zhí)行為手段，確保管理的效果、賠案的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)的管控、效益的提升”的工作思路，我們將在今年最后兩個(gè)月全面抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理工作。
(一)堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)不放松，全面加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)范操作的培訓(xùn)。我們將有效利用工作之余的時(shí)間，按照既定的培訓(xùn)計(jì)劃，以車險(xiǎn)流程重點(diǎn)環(huán)節(jié)為目標(biāo)，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為明年車險(xiǎn)理賠的精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作為核心，以提高理賠質(zhì)量、理賠效率和客戶滿意度為目標(biāo)，制定和完善車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)懲管理體系，全面加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，開好頭、起好步，為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。
(三)密切關(guān)注考核指標(biāo)，確保指標(biāo)達(dá)成率的最大化。
距離年終收尾僅有兩個(gè)月的時(shí)間，我們將密切關(guān)注總公司設(shè)定的考核指標(biāo)，全面加強(qiáng)指標(biāo)管理，力爭指標(biāo)達(dá)成率的最大化，特別是加強(qiáng)未決賠案的清理力度，確保結(jié)案率指標(biāo)的最優(yōu)化。
(四)研究制定明年的管理思路、工作計(jì)劃。2014年，公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨諸多的不確定因素，商業(yè)車險(xiǎn)條款改革勢在必行，對我們的理賠工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)，伴隨市場主體的日漸增多，市場競爭將會(huì)進(jìn)一步加劇。我們將結(jié)合公司的實(shí)際，對標(biāo)市場主體，研究制定2014年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理思路和工作計(jì)劃，形成“內(nèi)部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢，確保公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合競爭力的全面提升和步步為營。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十
銷售業(yè)務(wù)員是現(xiàn)代商業(yè)中不可缺少的一員，他們既是公司與客戶之間的橋梁，又是客戶需求與公司資源之間的協(xié)調(diào)者。銷售業(yè)務(wù)員的工作雖然很艱苦，但收益豐厚，可以提高個(gè)人素質(zhì)和銷售技能，還能為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。本文將探討銷售業(yè)務(wù)員如何學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能，以及如何在工作中做得更好。
第一段：了解銷售業(yè)務(wù)員需要具備的技能和素質(zhì)。
銷售業(yè)務(wù)員的工作要求具備較高的服務(wù)意識(shí)和商業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)需要掌握一定的銷售技巧和銷售心理學(xué)等知識(shí)。在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)越來越被重視，不僅需要掌握產(chǎn)品知識(shí)和市場規(guī)律，還需要具備高效溝通、人際關(guān)系、市場分析和市場預(yù)測等能力。因此，提升自己的銷售素質(zhì)和技能是銷售員的必修課。
第二段：學(xué)習(xí)銷售技巧和心理學(xué)知識(shí)是必要的。
為了更好地完成工作，業(yè)務(wù)員需要掌握一些銷售技巧，如溝通技巧、說服技巧、禮貌用語等。此外，銷售員還需要掌握一些銷售心理學(xué)知識(shí)，如了解客戶的需求和心理，可以更好地與客戶溝通和交流，增加銷售成功率，并提升銷售員在客戶中的形象和信譽(yù)，讓客戶更有信心購買產(chǎn)品。
第三段：加強(qiáng)與客戶的溝通和理解能力。
加強(qiáng)與客戶的溝通和理解能力是銷售員的核心競爭力之一。通過對客戶的了解和掌握，銷售員可以更好地與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，同時(shí)也可以更好地調(diào)整自己的銷售策略和方法，更好地服務(wù)客戶，提升銷售業(yè)績。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)。
銷售業(yè)務(wù)員通常不是獨(dú)立存在的，他們需要和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同完成銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。因此，銷售員需要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)和能力，要善于與內(nèi)部的同事和外部的客戶進(jìn)行合作與溝通，協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。此外，銷售員還需要注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，以適應(yīng)市場需求的變化。
第五段：結(jié)語。
學(xué)習(xí)成就未來，銷售業(yè)務(wù)員的工作必須要接受日益復(fù)雜的挑戰(zhàn)，挖掘自身的潛力并不斷學(xué)習(xí)是必要的。銷售員需要提高自身的銷售技能和素質(zhì)，更好地為客戶服務(wù)和為公司創(chuàng)造價(jià)值。只要在工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷售能力和素質(zhì)，就能在這個(gè)競爭激烈的市場中立足并取得成功。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十一
職責(zé)：
1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;。
2、根據(jù)客戶資料與客戶進(jìn)行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;。
3、參與公司組織的各項(xiàng)營銷活動(dòng)，對公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;。
4、維護(hù)客戶關(guān)系;。
5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;。
任職要求：
1、營銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富折可放寬學(xué)歷;。
2、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、信用卡市場營銷等優(yōu)先考慮;。
3、目標(biāo)導(dǎo)向、市場/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);。
4、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;。
5、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;。
6、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十二
一.清郵件：
瀏覽所有未讀郵件，記錄當(dāng)天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報(bào)價(jià)，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復(fù)，其他工作)。
二.報(bào)價(jià)：
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價(jià)、報(bào)價(jià)作為貿(mào)易的開始。其中，對于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括：產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。比較常用的報(bào)價(jià)有：fob船上交貨、cnf成本加運(yùn)費(fèi)、cif成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi)等形式。
請注意：成本價(jià)格最終需杜總或者張經(jīng)理確認(rèn)。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經(jīng)理確認(rèn)方可報(bào)出去。
三.打樣：
1.通常報(bào)給客人的打樣時(shí)間是7～10天。工廠一般的打樣時(shí)間控制在7天之內(nèi)。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務(wù)員需先生產(chǎn)跟單郵件確認(rèn)以后方可答復(fù)客人。
2.確認(rèn)收到客戶打樣費(fèi)以后，制作打樣通知單(通知單包括:業(yè)務(wù)人員名稱，成本目標(biāo)價(jià)，打樣單號(hào)，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時(shí)間)。
3.打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務(wù)經(jīng)理和張經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)并要求工廠跟單在一個(gè)工作日內(nèi)列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時(shí)間和確認(rèn)樣品可完成時(shí)間。
4.如需付打樣費(fèi)或開模費(fèi)給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號(hào)和所收客人的打樣費(fèi)金額和日期。
5.打樣跟進(jìn)，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務(wù)人員需在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補(bǔ)郵件)，需附本給到銷售經(jīng)理和工廠張經(jīng)理。
6.打樣完成后，樣品必須交由張經(jīng)理審核。經(jīng)張經(jīng)理審核簽名后。此打樣才算生產(chǎn)完成。同時(shí)，張經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。
7.業(yè)務(wù)人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關(guān)業(yè)務(wù)人員留樣;或者由業(yè)務(wù)人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號(hào)。業(yè)務(wù)人員自己必須保留一個(gè)樣作為留樣，并在樣品上標(biāo)明清楚：打樣單號(hào)，客戶代號(hào)，物料以及尺寸。
8.樣品寄出后，業(yè)務(wù)人員需跟進(jìn)客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務(wù)人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實(shí)樣拍照詳細(xì)解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。
9.生產(chǎn)跟單每天更新打樣進(jìn)度表，并在每天的早上把最新的進(jìn)度表發(fā)給所有的業(yè)務(wù)人員。
四.大貨訂單。
2.收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產(chǎn)單。大貨生產(chǎn)單上面必須顯示清楚訂單號(hào)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員，各產(chǎn)品的數(shù)量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運(yùn)港(送貨地)
3.大貨生產(chǎn)單需打印并由財(cái)務(wù)部門簽字確認(rèn)大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時(shí)附帶客戶訂單、pi、確認(rèn)樣、大貨確認(rèn)樣評語和產(chǎn)品資料一整套一起提交業(yè)務(wù)經(jīng)理審核。業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽名以后，業(yè)務(wù)員需把大貨生產(chǎn)單交由杜總簽字批準(zhǔn)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十三
甲方：
法定代表人：
公司地址：
電話：
乙方：
身份證號(hào)碼：
地址：
電話：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方作為甲方公司的專職人員。雙方共同遵守如下條款：
乙方先在甲方處經(jīng)過年月止)(即為試用期)。
乙方試用期經(jīng)甲方綜合考核認(rèn)可后，方成為甲方正式員工(即本合同自動(dòng)轉(zhuǎn)為聘用期)。乙方成為正式員工后，必須在甲方處服務(wù)貳年(即自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止)。
第一條甲方安排乙方在_____崗位工作。乙方崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等以該崗位《崗位職責(zé)》及有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)，乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。
第二條甲方有權(quán)配合營運(yùn)需要，調(diào)整乙方的崗位。
第一條乙方必須自覺遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益，愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，盡職盡責(zé)，服從管理，積極做好工作。
第二條乙方違反甲方的規(guī)章制度，甲方可依據(jù)甲方的規(guī)章制度，相應(yīng)地給予處理(即從該員工薪資中扣減相應(yīng)的金額)，直至開除。
第二條甲方每月15號(hào)向乙方支付薪資，如遇假日，順延發(fā)放。
第一條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
第二條合同期滿，本合同自行終止。如工作需要，甲方繼續(xù)招用乙方，經(jīng)乙方同意，雙方重新簽訂聘用合同。
第三條在合同期內(nèi)，有下列情形之一的，甲方可以解除合同：
1.乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度而被開除的。
2.乙方嚴(yán)重失職，對甲方利益造成重大損害而被開除的。
3.乙方有貪污、盜竊、營私舞弊行為而被開除的。
4.乙方行為不當(dāng)對甲方名譽(yù)造成重大損害而被開除的。
5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失而被開除的。
6.乙方在職期間，在與甲方經(jīng)營范圍相近的企業(yè)以及與本企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)團(tuán)體兼職，或自行建立與甲方經(jīng)營范圍相近的企業(yè)而被開除的。
7.乙方以欺詐手段訂立本合同而被開除的。
8.乙方被依法追究刑事責(zé)任或被判刑而被開除的。
9.甲方經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難或?yàn)l臨破產(chǎn)整頓、關(guān)閉營運(yùn)、改變所有權(quán)期間而被辭退的。
10.乙方不能勝任本合同約定的工作(乙方故意不配合的不屬此情況)，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作而被辭退的。
11.乙方患病或非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作而被辭退的。
乙方有本條第2、3、4、5、6款情形的，甲方除解除本合同外，乙方必須按甲方損失數(shù)額承擔(dān)賠償責(zé)任。
第四條在合同期內(nèi)，甲方不按合同約定發(fā)放工資或連續(xù)兩個(gè)月不支付工資，乙方可以解除合同。
第五條乙方欲解除勞動(dòng)合同，必須提前三十日以書面形式通知甲方。
第六條乙方任何形式終止本合同而離職的，視為違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)按雙倍違約金規(guī)定予以雙倍補(bǔ)償損失的處理。
第七條乙方成為甲方正式員工后，甲方將對乙方進(jìn)行多方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)，努力提高乙方的工作技能(特定學(xué)習(xí)乙方另自付費(fèi)用)。有鑒于此，從乙方成為甲方正式員工之日起，每月從乙方薪資中扣10%，直至扣足20xx元金額為止，作為乙方支付給甲方的培訓(xùn)費(fèi)。
本合同期滿或?qū)俦竞贤谌龡l第9、11情況的，甲方將培訓(xùn)費(fèi)如數(shù)發(fā)還給乙方;如乙方提前解除本合同或?qū)俦竞贤谌龡l(第9、10、11款除外)情況的，甲方不發(fā)還乙方該培訓(xùn)費(fèi);如屬本合同第三條第10款情況的，甲方發(fā)還給乙方一半培訓(xùn)費(fèi)。
第八條乙方在任何情況下(含合同期滿后)離開康翔肉業(yè)有限公司后壹年內(nèi)，不得在六盤水地區(qū)內(nèi)開設(shè)肉業(yè)方面的專賣店(與本公司合作開店不在限制之內(nèi))。
1.甲方出資技術(shù)培訓(xùn)或出資招收乙方的，甲方會(huì)于乙方試用期合格后從每月工資中扣除10%的'培訓(xùn)費(fèi)用，違反本合同約定的解除勞動(dòng)合同，培訓(xùn)費(fèi)用一律不退還。
2.培訓(xùn)費(fèi)用退還情況。
(1)乙方在合同期滿后，合同期內(nèi)沒有違反公司有關(guān)規(guī)章制度，并按正常程序提交書面離職申請的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
(2)乙方在甲方工作期間沒有造成任何經(jīng)濟(jì)損失，可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
3.有下列情形之一的不退還培訓(xùn)費(fèi)。
(1)乙方在工作期間不遵守公司規(guī)章制度。
(2)乙方工作期間給甲方造成利益受損。
(3)合同期未滿離開公司。
(4)未按公司流程辦理離職手續(xù)的。
(5)未遵守公司規(guī)章制度被開除的。
第一條甲方的所有規(guī)章制度均為本合同附件，對乙方具有約束力。
第二條月份，甲乙雙方各持一份。
第三條甲乙雙方任何一方違約以上條款規(guī)定視為違約，應(yīng)賠償對方因此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
甲方(簽章)：
法定代表人：
_____年_____月_____日。
乙方(簽章)：
身份證號(hào)碼：
_____年_____月_____日。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十四
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺，計(jì)劃明年的工作思路，為20_年做一個(gè)初步的規(guī)劃。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)。
通過這兩年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯(cuò)?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí)，今年以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的_，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足。
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。
(2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。第二、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會(huì)去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)也是我遺憾。
三、明年的工作思路。
(1)從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)明年和政海螺水泥將于6月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。去年到今年銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲(chǔ)存潛在客戶，以應(yīng)對明年下半年及以后強(qiáng)大的競爭對手。
(4)兩年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺(tái)賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。兩年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20_年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20_年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
20_年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞20_年的目標(biāo)任務(wù)展開一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售175__元，完成目標(biāo)計(jì)劃(225__)的77、__。
回籠110__元，與銷售收入比為6__。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。
20_年該客戶完成銷售180__元，而200x年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售80__元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃200__相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于50__，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售65__)。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;。
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開拓。
上半年經(jīng)過努力，成功開拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)。
三、存在問題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);。
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;。
3、壓庫工作效果不明顯;。
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;。
5、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小;。
6、公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十五
自從開始從事銷售工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自我立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，現(xiàn)將今年銷售工作心得如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自我的.行為，一年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自我經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自我在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十六
保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員是向用戶推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一類人員，下面是本站小編精心整理的保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)員年終。
范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),才對保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”，而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。
保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險(xiǎn)是“仁愛”的化身，是“責(zé)任”的體現(xiàn)，是“尊嚴(yán)”的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險(xiǎn)是對親人的愛，為員工購置保險(xiǎn)是對社會(huì)的責(zé)任，為自己購置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。
人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)代理人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。
在支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴闹R(shí)，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒欤鼘I(yè)。
始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì).
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準(zhǔn)確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個(gè)掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時(shí)間。
第三，六月份我開始負(fù)責(zé)汽車保險(xiǎn)工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險(xiǎn)，對保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十七
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員，經(jīng)協(xié)商，就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下：
1，乙方的工作為店面銷售。
2，甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
2，合同期限為一年，試用期個(gè)月，試用期間工資，期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
3，因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng)，為保持人員的穩(wěn)定，保障甲方的正常營業(yè)不受影響，每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放，合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放，如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
4，甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守，如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的，則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
5，如雙方欲提前解除合同，應(yīng)至少提前一月通知對方。
6，未盡事宜雙方另行協(xié)商。
7，本合同雙方簽字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十八
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議。
第一條申請業(yè)務(wù)員的條件：
1.年滿18周歲的中華人民共和國公民均可申請，唯申請人不得為：列入國家公務(wù)員、現(xiàn)役軍人或法律.法規(guī)規(guī)定不得兼職的人員及中國政府禁止的任何和非法組織成員。
2.服從管理，有拓展業(yè)務(wù)能力。
第二條協(xié)議期限。
1.協(xié)議有效期：自200年月日至200年月日止。
2.聘用期滿前，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以續(xù)訂聘用協(xié)議。
第三條工作崗位。
1.甲方根據(jù)公司需要聘用乙方為兼職產(chǎn)品業(yè)務(wù)員。
2.甲方根據(jù)公司需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位，不再簽訂崗位聘用協(xié)議。
第四條工作紀(jì)律。
1.嚴(yán)格遵守國家的法律、法令、依法經(jīng)營，依法納稅。
2.尊重社會(huì)公德，遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。
第五條工作報(bào)酬。
1.甲方按有關(guān)規(guī)定及制度，根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)實(shí)績、貢獻(xiàn)大小給予發(fā)放工資及獎(jiǎng)勵(lì)(具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見獎(jiǎng)勵(lì)制度)。
2.甲方薪水結(jié)算為周薪，每星期六為薪水發(fā)放日。
第六條其它事項(xiàng)。
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣脜f(xié)議發(fā)生人事爭議，按法律規(guī)定，先申請仲裁，對仲裁裁決不服可向人民法院提起訴訟。
2.本協(xié)議一式貳份，甲方一份，乙方一份，經(jīng)甲、乙雙方簽后生效。
3.本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時(shí)，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
甲方(蓋章)乙方(簽)。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇十九
乙方：____________。
甲乙雙方本著“真誠合作，共同發(fā)展”的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方同意授權(quán)乙方作為本協(xié)議指定行政區(qū)域內(nèi)的代理商事宜達(dá)成一致意見，并共同遵守履行。
一、特許代理產(chǎn)品名稱。
二、特許代理區(qū)域：______省______市______縣(區(qū))。
三、甲方向乙方供貨價(jià)格(附產(chǎn)品價(jià)格表)。
四、甲方對乙方的銷量要求：乙方首批進(jìn)貨量為______萬元，年銷售目標(biāo)約定______萬元。乙方每季度至少從甲方購進(jìn)產(chǎn)品______萬元，否則甲方不承擔(dān)本協(xié)議約定的義務(wù)，并有權(quán)終止本協(xié)議。
五、雙方權(quán)利及義務(wù)。
1、甲方權(quán)利。
(1)有核定市場零售價(jià)和指導(dǎo)乙方給核定區(qū)域內(nèi)下級(jí)代理商供貨價(jià)的權(quán)利；
(2)甲方有對乙方違反市場規(guī)范或損害甲方及甲方其它代理商權(quán)益行為的處置權(quán)利；
(3)有收集乙方市場調(diào)查、廣告宣傳材料、銷售工作總結(jié)的權(quán)力；
(4)指導(dǎo)促銷活動(dòng)方案和召集必要的工作會(huì)議的權(quán)利；
(5)有對乙方銷售業(yè)績和相關(guān)工作進(jìn)行檢查、督促、考核、處罰的權(quán)利。
2、甲方義務(wù)。
(2)保障向乙方提供合格產(chǎn)品及包裝，并按時(shí)發(fā)貨；
(3)負(fù)責(zé)提供乙方正常銷售所需的相關(guān)文件；
(5)協(xié)助乙方對其銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行終端包裝和維護(hù)。
3、乙方權(quán)利。
(2)享有甲方貨源緊俏時(shí)優(yōu)先供貨的權(quán)利；
(3)享有所代理產(chǎn)品改進(jìn)意見反饋和新產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度的`知情權(quán)。
4、乙方義務(wù)。
(1)全權(quán)維護(hù)甲方及甲方產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益；
(5)在甲方指導(dǎo)下，做好代理區(qū)域內(nèi)的促銷活動(dòng)和市場推廣工作；
(7)乙方聯(lián)系電話、地址變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方，如二個(gè)月內(nèi)甲方無法按原聯(lián)系方式聯(lián)系到乙方，而乙方又未通知甲方新的聯(lián)系方式，本協(xié)議自行作廢。
六、定貨及運(yùn)輸約定。
1、甲方在收到乙方訂貨單后，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出確認(rèn)訂貨通知，并在收到乙方相應(yīng)貨款后按乙方指定地點(diǎn)發(fā)貨，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、本協(xié)議簽訂后，乙方應(yīng)向甲方交納首批產(chǎn)品的定金______元，待乙方提貨時(shí)轉(zhuǎn)為貨款。
七、退換貨規(guī)定。
乙方從甲方購貨后原則上不得要求退換貨，但若因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或因型號(hào)與訂貨單不符，乙方可自收貨日起15日內(nèi)向甲方提出調(diào)換產(chǎn)品要求。但必須保證原產(chǎn)品完好、附件齊備、標(biāo)簽和包裝不得損壞，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
八、售后服務(wù)。
1、售后服務(wù)原則上由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方所需售后服務(wù)的材料應(yīng)以月訂單形式向甲方提出。
九、協(xié)議有效期。
本協(xié)議自乙方執(zhí)行第六條第(2)款之規(guī)定即自動(dòng)生效，有效期壹年，至______年______月______日終止。若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。
本協(xié)議未盡事宜，可根據(jù)雙方協(xié)商制定補(bǔ)充協(xié)議，其與本協(xié)議具有同等的法律效力。協(xié)商不成，由xx仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______(蓋章)乙方：______(蓋章)。
甲方：______乙方：______。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十
我的實(shí)習(xí)是在一家大型銷售公司里擔(dān)任業(yè)務(wù)員，這期間經(jīng)歷了許多美妙而又挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)出色的銷售員需要有堅(jiān)定的信念、勇氣、耐心和才能。這里我想分享一下我在實(shí)習(xí)期間所獲得的心得體會(huì)。
一、了解行業(yè)。
在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)前，我透徹了解銷售行業(yè)的各個(gè)方面，包括市場需求，消費(fèi)者趨勢，行業(yè)競爭情況等等。對行業(yè)的了解讓我在實(shí)踐中更加得心應(yīng)手，因?yàn)槲仪宄篮螘r(shí)去迎合消費(fèi)者，何時(shí)去與競爭對手進(jìn)行激烈的競爭。
二、建立信任關(guān)系。
建立信任關(guān)系是銷售員最重要的任務(wù)，因?yàn)闆]有信任，賣任何東西都會(huì)很困難。我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)告訴我，要獲得消費(fèi)者的信任，首先是要與他們建立良好的溝通和聯(lián)系，聽取他們的意見和想法。同時(shí)，在客戶面前展示自己的專業(yè)知識(shí)和技能，幫助消費(fèi)者理解產(chǎn)品的重要性，并為其提供最恰當(dāng)?shù)慕ㄗh。
三、學(xué)會(huì)主動(dòng)拓展客戶資源。
在銷售行業(yè)，客戶資源是重中之重。要與客戶建立良好的關(guān)系，需要掌握一些技巧。首先是主動(dòng)拓展客戶資源，通過網(wǎng)絡(luò)搜索、口碑傳播等方式建立與潛在客戶的聯(lián)系，并與之保持穩(wěn)定的聯(lián)系。其次，不斷加強(qiáng)對產(chǎn)品的了解，以便能夠更好地向客戶介紹產(chǎn)品并推銷。
四、提高自身的銷售技巧。
銷售行業(yè)的最終目標(biāo)是賣出產(chǎn)品，因此，銷售員需要不斷提高自己的銷售技巧。在實(shí)習(xí)中，我向老師和經(jīng)理請教了許多技巧，如如何了解客戶的需求，如何把握銷售時(shí)機(jī)等等。同時(shí)，我還參加了一些銷售技能培訓(xùn)課程，提高了自己的銷售技能和專業(yè)水平。
五、堅(jiān)定自我信念。
銷售員這個(gè)職業(yè)需要承受巨大的心理壓力，因?yàn)殇N售體現(xiàn)的是個(gè)人能力、職業(yè)素養(yǎng)和品格。這就需要我們堅(jiān)定自己的信念，不斷完善自我，提高自己的專業(yè)水平和個(gè)人素質(zhì)。同時(shí)，也要充分利用團(tuán)隊(duì)和公司的資源，共同不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大公司的市場占有率。
總之，銷售業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)期間給予我非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能，讓我更加深入地了解了銷售業(yè)的內(nèi)涵和要求，以及如何成為一名優(yōu)秀的銷售員。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這些經(jīng)驗(yàn)和技能，并深化自己在銷售行業(yè)的實(shí)踐，成為一名更加優(yōu)秀的銷售員。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十一
最近，我加入了一家重卡銷售公司，作為一名銷售業(yè)務(wù)員。在這個(gè)崗位上，我領(lǐng)悟到了很多深刻的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我意識(shí)到，成為一名出色的重卡銷售業(yè)務(wù)員需要具備不僅僅是優(yōu)秀的銷售技能，還需要更多的關(guān)注客戶需求和細(xì)節(jié)。本文將討論我個(gè)人作為重卡銷售業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)，希望能夠分享給大家。
第二段：了解客戶需求。
在重卡銷售行業(yè)，了解客戶需求是非常重要的。銷售不是單方面的信息交流，而更多是與客戶的溝通與了解。在開展重卡銷售的過程中，我們需要仔細(xì)傾聽客戶的需求，了解客戶的業(yè)務(wù)模式和特點(diǎn)，這樣才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品以及服務(wù)。在與客戶的溝通中，我也發(fā)現(xiàn)，即使是一些很細(xì)小的細(xì)節(jié)，也可能影響到客戶的決策。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是重要的。
第三段：學(xué)會(huì)與客戶溝通。
為了了解客戶需求,我們必須學(xué)會(huì)與客戶溝通。優(yōu)秀的銷售人員不僅要有良好的溝通技巧，還要具備耐心和耐性。在與客戶溝通的時(shí)候，我們需要主動(dòng)傾聽，表達(dá)自己認(rèn)為有用的信息，引導(dǎo)客戶去思考他真正需要什么。在交流過程中，我的經(jīng)驗(yàn)是，確保雙方的立場平等，充分尊重客戶的選擇和意見，這樣才能建立長期、穩(wěn)定的良好關(guān)系。當(dāng)然，客戶的反應(yīng)不能完全預(yù)見，我們需要靈活的變通和溝通技巧。
第四段：追求卓越的銷售技能。
除了了解客戶需求和學(xué)會(huì)與其溝通外，一位卓越的重卡銷售業(yè)務(wù)員還需要具備出色的銷售技能。個(gè)人認(rèn)為，雖然每個(gè)銷售人員的技巧不一樣，但必須懂得如何引導(dǎo)客戶做出正確的選擇和決策。我們還需要精通市場知識(shí)，熟悉競爭對手的情況，以便更好地幫助客戶做出選擇。
在銷售技巧上，一位出色的銷售人員還必須具備高度的自信心和毅力。因?yàn)樵谥乜ㄤN售領(lǐng)域，客戶一般不會(huì)馬上做出決策，而是需要時(shí)間去領(lǐng)會(huì)和比較。銷售人員需要耐心地陪同客戶走完決策過程,同時(shí)要充滿信心，為客戶呈現(xiàn)最好的方案。
第五段：總結(jié)。
作為一名重卡銷售業(yè)務(wù)員，我意識(shí)到，成為一名優(yōu)秀的銷售人員需要不斷的學(xué)習(xí)。除了了解客戶需求和學(xué)會(huì)與其溝通外，還需要追求卓越的銷售技巧。在實(shí)踐中，我們還需要高度的自信心和毅力，以應(yīng)對市場的壓力和客戶的反應(yīng)。
希望我個(gè)人作為重卡銷售業(yè)務(wù)員的心得體會(huì)能夠給有同樣經(jīng)驗(yàn)的人們以及即將投身這一領(lǐng)域的人們帶來幫助。成功的銷售是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果，需要公司和銷售人員之間緊密協(xié)作才能取得業(yè)績。
銷售業(yè)務(wù)員心得語錄篇二十二
作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，我的主要職責(zé)是與客戶建立良好的關(guān)系，保持良好的溝通，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在職業(yè)生涯中，我收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我與大家分享一些心得體會(huì)。
第一段：了解行業(yè)規(guī)則和市場趨勢。
首先，作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，需要明確行業(yè)規(guī)則和市場趨勢。了解當(dāng)前市場供需狀況和客戶需求是推動(dòng)銷售成功的關(guān)鍵。與此同時(shí)，需要持續(xù)追蹤競爭對手，尋找差異化之處，不斷改進(jìn)和完善自己的銷售策略。
第二段：建立良好的客戶關(guān)系。
建立良好的客戶關(guān)系是打開市場的第一步。業(yè)務(wù)員需要更加關(guān)注客戶的要求和需求，提供幫助和支持，樹立自己的專業(yè)形象。此外，業(yè)務(wù)員需要及時(shí)回復(fù)客戶的疑問和問題，積極把握交流的機(jī)會(huì)，建立并保持穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系。
第三段：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是銷售成功的必要條件。業(yè)務(wù)員需要確保所有產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，完全符合客戶需求。需要定期進(jìn)行質(zhì)量檢測，并及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)解決問題。同時(shí)，對于配送、售后服務(wù)等方面也需要重視，保證及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
第四段：制定合理的銷售策略。
制定合理的銷售策略是銷售成功的重要條件。業(yè)務(wù)員需要通過市場分析、顧客研究等方式，制定目標(biāo)客戶群體，并針對不同的客戶提供不同的營銷方案。同時(shí)，需要考慮到客戶的需求和預(yù)算，制定合理的價(jià)格策略，積極開展?fàn)I銷活動(dòng)，并加強(qiáng)跟進(jìn)和持續(xù)關(guān)注。
第五段：不斷學(xué)習(xí)與提高。
不斷追求進(jìn)步和與時(shí)俱進(jìn)是業(yè)務(wù)成功之道。如今，市場變化速度極快，業(yè)務(wù)員需要不斷學(xué)習(xí)新技能和知識(shí)，完善自己的專業(yè)能力。除了提高專業(yè)水平外，也需要注重自我修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的提高，保持良好的心態(tài)和工作積極性。
總結(jié)：
作為一名糧油銷售業(yè)務(wù)員，了解行業(yè)規(guī)則和市場趨勢，建立良好的客戶關(guān)系，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，制定合理的銷售策略以及不斷學(xué)習(xí)與提高，這五個(gè)步驟是走向成功的關(guān)鍵因素。盡管我們面臨著競爭激烈的市場，但是只要始終堅(jiān)持并貫徹這些核心價(jià)值觀，就一定會(huì)在職業(yè)生涯中取得卓越成就。