兒科年度工作計劃書(實用20篇)

字號:

    計劃是人們?yōu)閷崿F(xiàn)某一目標或完成某項任務而提前制定并安排的一系列行動步驟,它可以幫助我們更有條理地進行工作和生活。我想我們需要做好一份計劃了吧。制定一個詳細的計劃對于我們的成功至關重要。計劃可以讓我們更好地規(guī)劃時間、資源和目標。在繁忙的生活中,我們常常因為沒有計劃而陷入混亂和無效的狀態(tài)。一個合理的計劃可以讓我們更加高效地完成任務和達到目標。計劃還可以幫助我們提前預見問題并作出解決方案,提高我們應對挑戰(zhàn)的能力。學會從失敗中吸取經(jīng)驗和教訓,不斷改進計劃和提高計劃執(zhí)行的效果。以下是小編為大家收集的完美計劃范文,供大家參考和借鑒。
    兒科年度工作計劃書篇一
    1、對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,評選護士,進行鼓勵。并對滿意度調(diào)查中存在的問題,落實整改措施。
    2、規(guī)范護士的語言行為,在日常工作中落實護士文明用語。
    3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德、規(guī)章、護士行為規(guī)范教育,以及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的考核,合格者才能準予上崗。
    4、科室定期召開工休座談會,征求病人意見,解決問題。
    1、試行開展責任制整體護理,規(guī)范護理程序,增高整體護理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為患兒進行整體護理。
    2、組織學習《兒科學》,熟悉有關疾病的病因、病理及發(fā)病機制,豐富健康宣教內(nèi)容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。
    3、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
    4、每月組織一次教學查房,分析存在問題,提出改進措施。
    以《第五版基礎護理學》為基礎,不斷學習業(yè)務知識。加強十一項護理技術及急救能力訓練,增高護理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務技術精,素質(zhì)高的'護理隊伍。
    1、制定20xx年訓練計劃,由科室業(yè)務能力突出的護士擔任培訓老師。加強十一項護理技術,提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強護理人員法律意識,強化法律觀念,組織學習有關法律知識,并靈活運用到工作中去。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。
    2、高年資護士加強應急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率,言傳身教,讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
    3、對在歷次考核中成績優(yōu)秀護士大力表揚,給予獎勵,激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情,更好的為患兒提供愛心服務。
    1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴防醫(yī)源性感染。
    2、切實做好晨晚間護理,基礎護理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
    3、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務查房等制度。
    兒科年度工作計劃書篇二
     xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。
     進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。
     不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。
     我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。
     在此,我訂立了xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。
     一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
     二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況
     學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。
     目前主要了解《》資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
     三、制訂學習計劃
     學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。
     適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。
     專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。
     因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
     四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
     1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。
     有了責任心,工作起來才有激情和動力。
     不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。
     所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
     2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
     在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
     3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。
     所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。
     同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
     以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。
     相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。
     感謝領導,感謝我的同事們!
     年的科教興區(qū)工作著力科技創(chuàng)新工作“八個突破”的有效落實,著力合力推進聯(lián)動發(fā)展,著力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境,著力把科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為項目產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。
     科教興區(qū)工作必須把無形的科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)業(yè)化項目,推動經(jīng)濟發(fā)展。
     指導思想:以科教興區(qū)主戰(zhàn)略推動三項建設。
     完善科技創(chuàng)新服務體系,加快產(chǎn)業(yè)集群,推動國際化工城建設;開展科技興農(nóng),發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目,提高農(nóng)民收入,推動社會主義新郊區(qū)新農(nóng)村建設;大力發(fā)展高新技術產(chǎn)業(yè),提升產(chǎn)業(yè)能級,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,推動新一輪“三年翻番”。
     一、聚焦三大工作
     (一)聚焦科技園區(qū),加快產(chǎn)業(yè)集群
     科技園區(qū)是產(chǎn)業(yè)集群的一個重要載體,而產(chǎn)業(yè)集群是推動區(qū)域經(jīng)濟增長、提升區(qū)域競爭力的`重要方式。
     只有產(chǎn)業(yè)集群才能進一步吸引集聚創(chuàng)新企業(yè)、創(chuàng)新資源,增強區(qū)域經(jīng)濟的創(chuàng)新能力。
     1、聚焦化工孵化器。
     共建國家火炬計劃精細化工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園,堅持研發(fā)創(chuàng)新、孵化加速、高端服務、輻射帶動功能定位,加速精細化工產(chǎn)業(yè)集群。
     (1)加快創(chuàng)建國家火炬計劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園,按照國家火炬計劃創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園要求,年內(nèi)完成籌建工作并正式運行,走“高端、專業(yè)、集群、生態(tài)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路。
     (2)加快引進研發(fā)團隊與科技企業(yè),年內(nèi)引進4家以上著名化工研發(fā)機構,10家以上化工科技企業(yè),入駐科技企業(yè)年專利申請總量不少于10件,形成化工產(chǎn)業(yè)集群雛形。
     (3)完成公共實驗室建設并對外開放。
     2、聚焦張堰新材料深加工基地。
     發(fā)揮公共服務平臺功能,放大政策效應,加大科技招商力度,增強綜合配套能力,形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
     (1)發(fā)揮功能性面料檢測公共服務平臺功能,形成深加工產(chǎn)業(yè)集群雛形。
     (2)積極做好基地內(nèi)企業(yè)的科技服務工作,幫助基地內(nèi)企業(yè)申報國家火炬計劃項目2-3項。
     (3)開展好基地內(nèi)企業(yè)的高新技術企業(yè)申報工作,年內(nèi)扶持基地申報高新技術企業(yè)1-2家。
     3、聚焦現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。
     堅持科技興農(nóng),建設一批現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項目,加快農(nóng)業(yè)科技孵化區(qū)建設,開展實用技術培訓,提高農(nóng)民收入,努力創(chuàng)建國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園。
     (1)加快國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的申報步伐。
     (2)強化農(nóng)業(yè)科技孵化區(qū)建設,引進國家和市級農(nóng)副業(yè)重點科技攻關項目1-2個,區(qū)級農(nóng)副業(yè)科技創(chuàng)新項目不少于6項;引進生物技術食品加工等研發(fā)團隊,形成農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群雛形。
     (3)建成農(nóng)業(yè)科普館分館。
     成立建設小組,以保證各項任務完成。
     (二)聚焦企業(yè)主體,激發(fā)創(chuàng)新活力
     進一步建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術創(chuàng)新體系,加快高新技術企業(yè)的培育,以國家創(chuàng)新資金項目、高轉(zhuǎn)化項目認定等科技項目申報為抓手,推動企業(yè)的創(chuàng)新工作。
     積極開展“科技小巨人”工程,市、區(qū)聯(lián)動,提升對經(jīng)濟的支撐力。
     (1)進一步加強研發(fā)機構建設。
     年內(nèi)選擇2-3家成熟的企業(yè)開展行業(yè)公共服務平臺建設,作為開放式實驗室建設的試點。
     (2)大力發(fā)展高新技術企業(yè)。
     繼續(xù)加強高新技術企業(yè)的申報工作,圍繞國際化工城建設目標,發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè),重點在精細化工和汽車產(chǎn)業(yè)中發(fā)展高新技術企業(yè)。
     年內(nèi)新增高新技術企業(yè)16家,高新技術企業(yè)產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值比例超過10.5%,高新技術成果轉(zhuǎn)化項目突破20項。
     (3)積極實施“科技小巨人”工程。
     在上一年總產(chǎn)值超過5000萬元、在行業(yè)內(nèi)頗具影響力的企業(yè)內(nèi)挖掘科技小巨人企業(yè)和科技小巨人培育企業(yè),爭取有1-2家企業(yè)列入市科技小巨人計劃項目。
     (4)組織開展各類科技創(chuàng)新項目申報工作。
     申報國家級重點新產(chǎn)品項目2項,市重點新產(chǎn)品項目5項,國家火炬計劃項目2項,市火炬計劃項目10項。
     (三)聚焦知識產(chǎn)權,增強創(chuàng)新能力
     知識產(chǎn)權是一個地區(qū)、企業(yè)創(chuàng)新能力的重要標志。
     未來企業(yè)的競爭將是知識產(chǎn)權開發(fā)利用的競爭,是否擁有核心競爭力和專利技術成為關鍵。
     因此重視專利、品牌、著名商標等知識產(chǎn)權工作,進一步增強區(qū)域的創(chuàng)新能力。
     重點抓化工知識產(chǎn)權試點園區(qū)、專利試點示范企業(yè),重視現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識產(chǎn)權發(fā)展戰(zhàn)略,特別加強知識產(chǎn)權服務工作,提高我區(qū)的知識產(chǎn)權創(chuàng)造、管理、保護、運用能力。
     (1)加強專利、品牌、商標工作,提升區(qū)域自主創(chuàng)新能力。
     年內(nèi)完成專利申請量突破1050件,發(fā)明專利突破160件。
     新增國家級品牌1個、市級品牌3個,新增馳名商標1個、著名商標5個。
     (2)加強化工知識產(chǎn)權試點園區(qū)專利工作。
     年內(nèi)園區(qū)的化工發(fā)明專利申請量突破30件,企業(yè)運用知識產(chǎn)權能力有所提升。
     (3)啟動青少年知識產(chǎn)權工作。
     組織楓涇中學申報市知識產(chǎn)權試點學校,以點帶面,帶動全區(qū)青少年知識產(chǎn)權工作的開展。
    兒科年度工作計劃書篇三
    首先,我代表鑄造廠職工,對集團公司領導前來檢查指導工作,現(xiàn)場辦公解決問題,表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求,將我單位20xx年工作的主要工作計劃作簡要匯報,不當之處請批評指正。
    近期,通過公司上下不懈的努力,在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。20xx年,預計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個有利時機,增長加市場開發(fā)及銷售人員,制定特殊的獎勵政策,調(diào)動其積極性,力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前,各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足20xx年的生產(chǎn)需要,公司將采取多種措施,在確保安全的前提下,提高產(chǎn)量,爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。為實現(xiàn)20xx年的目標,我們將認真做好以下幾項工作。
    1、要不斷加強安全管理工作
    我們將在認真吸取事故教訓的基礎上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。
    一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點,不斷強化意識安全。
    二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點的安全整頓活動。對所有用電設備的接地情況進行排查整改,并加強臨時用電管理,對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設備、供電線路進行每月不少于x次的檢查測試,對有問題的零部件及線路及時進行更換,確保安全用電。
    三是突出安全重點,抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理,堅持公司領導xx小時值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運等要害部位的管理工作。
    四是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。開好車間班前會,要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。
    2、要努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量
    x月底,x總及非產(chǎn)業(yè)處有關領導到我公司進行工作調(diào)研,對公司的各項工作提出了要求。為此,我們召開了專門會議進行落實安排,確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點。
    一是加大回款力度,提高資金使用效率,減少流動資金占用。我們將加大回款力度,盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進行調(diào)換;嚴格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進行核查處理。
    二是提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立質(zhì)量就是效益,質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時反饋和解決問題;加強質(zhì)量的過程控制;認真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。
    三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想,強化成本意識,減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴格控制辦公費用支出;嚴格控制差旅費和運費;對各車間人員進行合理調(diào)配裁減。
    四是加大市場開發(fā),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構,增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進行梳理,積極開發(fā)新客戶,鞏固老客戶;重點保護兩個精鑄車間的市場,適當開發(fā)砂型、覆膜砂、機加工產(chǎn)品市場;堅持面向國際市場的思路,爭取需求穩(wěn)定的大客戶,確保銷售渠道暢通;爭取機加工車間早日上馬,形成終端產(chǎn)品,增加產(chǎn)品利潤空間。
    五是加強“四好班子”建設,創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎上,抓好廉政建設、開展效能監(jiān)察,深化廠務公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè),搞好“雙建塑”工作,加強“四好班子”建設,為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
    3、要積極穩(wěn)妥地推進改制改革工作
    20xx年我們將按照集團公司主輔分離,輔業(yè)改制工作的要求,積極發(fā)動,認真組織,力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè),依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會,完善公司法人治理結(jié)構,做好職工身份置換工作。目前,我們要把工作重點放在提高公司效益,增加員工收入,樹立職工對公司發(fā)展前景的信心,爭取員工的支持,為改制工作的順利開展打下良好的基矗。
    一是折舊與利息問題。從籌建至今,所有投資全部為集團公司貸款,沒有實收資本,導致每月的利息支出數(shù)額較大。
    二是電費問題。電費占我產(chǎn)品成本xx%左右,電費上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大,希望領導在電費方面進行優(yōu)惠。
    三是資金問題。由于資金不足的原因,機加工車間主要設備采購不能到位,難以形成終端產(chǎn)品,直接面向客戶,提高利潤空間,特請領導在貸款方面予以支持。
    總之,為實現(xiàn)20xx年預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,發(fā)揚xx員工特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點滴小事做起,以xxx精細化管理活動為載體,嚴格落實崗位責任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作,實現(xiàn)年初與集團公司簽訂的經(jīng)營指標。
    兒科年度工作計劃書篇四
    計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
    計劃的這個部分負責提供與房產(chǎn)市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
    1.房產(chǎn)市場情勢
    應提供關于所服務的房產(chǎn)市場的資料,房產(chǎn)市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按房產(chǎn)市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
    2.產(chǎn)品情勢
    應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
    3.競爭情勢
    以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
    4.宏觀環(huán)境情勢
    應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
    應以描述房產(chǎn)市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
    1.機會與挑戰(zhàn)分析
    經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
    2.優(yōu)勢與劣勢分析
    應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
    3.問題分析
    在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
    此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
    有兩類目標-----財務目標和房產(chǎn)市場營銷目標需要確立。
    1.財務目標
    每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
    2.房產(chǎn)市場營銷目標
    財務目標必須要轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
    目標的確立應符合一定的標準:
    ·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
    ·各個目標應保持內(nèi)在的一致性。
    ·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申
    出來。
    應在此列出主要的房產(chǎn)市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產(chǎn)市場提高房產(chǎn)市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
    策略陳述書可以如下所示:
    目標房產(chǎn)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
    產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
    價格:價格稍高于競爭廠家。
    配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
    服務:提供全面的物業(yè)管理。
    廣告:針對房產(chǎn)市場定位策略的定位的目標房產(chǎn)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
    研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
    房產(chǎn)市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
    策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要房產(chǎn)市場營銷推動力。而現(xiàn)在房產(chǎn)市場營銷策略的每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
    行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
    計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。
    兒科年度工作計劃書篇五
    一.銷售策略指導和行業(yè)目標:
    1.安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標 具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1) 住宅(智能小區(qū))(2) 教育,政府,(3) 電力,電信
    7. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
    9. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。 大小互動:以產(chǎn)品的銷售 帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產(chǎn)品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質(zhì)),迅速促進產(chǎn)品的銷量及 營業(yè)額的提高。
    二.總體銷售目標:
    1.在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長:第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌,取代 同一層次產(chǎn)品的部分市場,初步與國外產(chǎn)品形成競爭關系,在市場中形成一定的份額。
    2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā) 展到100家左右的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
    3.年度銷售目標:
    (一)部門:400萬;其中銷售團隊基本指標為200萬,代理及經(jīng)銷為200萬。
    (二)每一員工/每月:硬性指標2萬以上,進行績效考核;
    (三)收益目標(毛利):50萬;
    第三章 部門運作
    1、公司的業(yè)務機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機 意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
    2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、 高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
    3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇, 實現(xiàn)上述目標。
    4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
    5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
    6、業(yè)務機構
    7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
    (一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產(chǎn)品當交易客戶數(shù)量每達到 10家時,獎金以激增其銷售意愿。
    (二)對銷售人員的輔導,及產(chǎn)品的不斷更新完善,迎合市場需求。
    8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
    (二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
    9、部門預算的確立及控制
    1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。
    2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經(jīng) 費等,
    四.營銷基本理念和基本規(guī)則
    a. 業(yè)精于勤:b. 開拓創(chuàng)新:c. 合作共贏;
    a. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。b. 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c. 競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
    d.分銷市場上目標客戶的基本特征
    (1) 市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
    (2) 在當?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?BR>    (3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
    (1) 渠道的建立模式:
    產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)
    b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
    (2) 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法) a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa), 系統(tǒng)集成商(aaa)
    b.a(chǎn)級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。 c.a(chǎn)級的信用等級評定標準:
    1) 簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
    2) 前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
    3) 在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
    兒科年度工作計劃書篇六
    團結(jié)引導全縣廣大青年志愿者,大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務理念、堅持服務黨政大局、服務社會所需、服務青年志愿者本身,著眼發(fā)展、著力建設,團結(jié)和帶領長汀縣青年志愿者往更好的方向發(fā)展。部門將結(jié)合志愿者的服務理念、服務特色,擬定20xx年工作計劃,以期實現(xiàn)青年志愿者工作的蓬勃開展。
    (一)組織體制。
    1、健全組織管理體制。
    (1)明確內(nèi)部分工和職責,制訂細致的工作任務,加強分工與合作。
    (2)完善部門章程和規(guī)章制度,分工合作,以便部門在運作的時候有標準和嚴格的行動標準。
    2、加強我縣志愿服務管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化。
    (1)密切關注志愿者的思想動態(tài),改變成員的不準確認識;很多志愿者對志愿服務活動懷著一顆熱心,但是很多思想還停留在淺層次的狀態(tài),認為志愿者活動只是單純形式的搞衛(wèi)生,獻愛心。這就要求我們志愿者活動的組織者能夠密切關注我們志愿者的思想狀態(tài),組織一系列質(zhì)量高影響力大的活動。
    (2)以明確志愿者權利與義務,嚴肅志愿者內(nèi)部紀律;在志愿活動的過程中,不少志愿者會存在"想去就去,不想去就不去"的想法,不重視協(xié)會內(nèi)部紀律,散漫。這要求我們嚴格制訂和執(zhí)行各項制度,明確志愿者權利與義務,并將它嚴格貫徹和執(zhí)行下去。
    (3)抓好骨干志愿者隊伍,發(fā)揮示范輻射效應。對于工作參與度高、工作能力強的個人或協(xié)會在評優(yōu)時予以表彰。
    3、加強干部隊伍建設。
    (1)強化作風建設,工作務實,不要浮于表面。
    (2)強調(diào)紀律建設。
    (3)大力宣傳先進志愿服務文化及先進志愿者典型,營造志愿服務人人可為、時時可為、處處可為的濃厚氛圍,提升群眾對志愿服務的認知度和參與度。
    4、增進交流程度,整合全縣志愿服務資源。
    加強與社會公益團體的聯(lián)系,有利于我們及時掌握信息,了解工作動態(tài),統(tǒng)一調(diào)配、及時獲取和共享資源,集中力量辦大事。
    (二)活動開展和宣傳。
    1、強化活動管理,加強志愿服務基地建設。
    加強服務基地的建設,比如敬老院,福利院。要不斷開拓新的區(qū)域,使我們的活動開展范圍更廣,活動開展更順利。同時深化社區(qū)服務。
    2、堅持傳統(tǒng)活動,挖掘特色活動,堅持活動穩(wěn)定性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。
    堅持傳統(tǒng)活動,例如“共青團義務星期六”品牌活動、”5〃4”主題活動、“12〃5”國際志愿者日主題活動等時間節(jié)點的志愿者活動。同時,要挖掘特色活動,在推進常規(guī)活動的情況下,我們要多開展一些富有特色和意義的活動,這樣的活動可大可小,既靈活又深入人心。
    兒科年度工作計劃書篇七
    在去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣,就我主要負責的客服崗位上,這一年工作有所進步,但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
    1,提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時,判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
    2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時,對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時反饋,提醒銷售聯(lián)系。二、全面的解答客戶的問題。
    客戶會帶著各種問題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通,來了解一些客戶關心的知識,比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會提到線下市場方面的知識,在客服工作這塊,我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況,沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接,在工作能給予我一些支持。
    三、
    著力提高自身網(wǎng)絡營銷能力。
    首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時,網(wǎng)絡部可以去接待客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時,爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識,了解產(chǎn)品的基本市場狀況,例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、38準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強四、避免核對成單信息的障礙。
    在接待客戶咨詢時,記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中,993個客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個比例提高到85%,方便對單。
    今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。
    兒科年度工作計劃書篇八
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,綜合部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:
    1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,以后幾年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);
    3、完成日常人事招聘與配;
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才培訓力度。
    8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    1、綜合工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此綜合部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,綜合部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
    2、綜合工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是綜合工作成敗的關鍵。所以綜合部在制定年度目標后,在完成過程中公司領導與各部門給予協(xié)助。
    3、此工作目標僅為綜合部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)綜合建設是一個長期工程,針對每項工作綜合部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,綜合部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
    第二部分完善公司組織架構
    公司迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此,綜合部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能以后幾年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    3、20xx年三月底前完善公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。綜合部負責整理成冊。
    扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
    2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。
    3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配的基礎,組織架構一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,綜合部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
    第一責任人:
    綜合部經(jīng)理協(xié)同責任人:
    綜合部部文員
    2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。
    兒科年度工作計劃書篇九
    年度工作計劃書模板怎么寫?請看下面為大家整理的年度工作計劃書哦!
    今年以來,公司在董事會的領導下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認同。
    總體上說,成績較為喜人。
    為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。
    以下是本公司的年度工作計劃:
    一、切實完成年營銷任務,力保工程進度不脫節(jié)
    1、實行置業(yè)任務分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)
    20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。
    按xx所簽協(xié)議書,該任務的承載體為策劃代理公司。
    經(jīng)雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同。
    為完成年度營銷任務,我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解,到人到片。
    而不是單純依靠招商大廳或中心活動。
    可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務,在根本上保證工程款的跟進。
    在營銷形式上,應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。
    2、合理運用廣告形式,塑造品牌擴大營銷
    新的一年,公司在20xx年的基礎上,將進一步擴大廣告投入。
    其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴大樓盤營銷。
    廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機制
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機的合作群體。
    新的一年,公司將充分運用此部分資源。
    策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作,使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。
    其次是逐步完善營銷激勵機制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
    二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作
    1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。
    公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
    為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運作
    從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。
    新的一年,招商隊伍在引入競爭機制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員,以期招商工作進入良性循環(huán)。
    3、明確招商任務,打好運營基礎
    xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運營。
    因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的`入駐則是運營的基礎。
    我們不能等米下鍋,而應軍馬未到,糧草先行。
    今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構等任務為300家。
    由策劃代理公司與招商部共同承擔。
    4、做好物流營運準備,合理有效適時投入
    醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。
    因此,新的年度,公司將與市物流研究所進行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。
    為使公司營運走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,確定設施、設備構成因素,運營流程、管理機制等。
    該工作在董事會的同意安排下進行。
    三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎
    xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實,科學求真”決定了xx品牌的打造,xx集團的建立,必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。
    新的一年,公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
    1、充實基礎工作,改善經(jīng)營環(huán)境
    公司所指充實基礎工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細微,做得符合工作標準。
    小事做細,細事做透。
    務實不求虛,務真不浮夸。
    規(guī)范行為,細致入微。
    通過做好基礎工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。
    該工作的主要標準,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴格執(zhí)行。
    為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。
    2、充實各類人才,改善員工結(jié)構
    企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。
    我們應該充分認識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。
    2006年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設置招聘流程,有目的地吸納愿意服務于xx的各類人才,并相應建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團公司各崗位的需要。
    3、充實企業(yè)文化,改善人文精神
    企業(yè)文化的厚實,同樣是競爭力強的表現(xiàn)。
    新的一年,xx策劃代理公司在進行營銷策劃的同時,對于xx文化的宣傳等方面,亦應有新的舉措。
    對外是xx品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。
    因此,xx文化的形成、升華、揚棄應圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。
    4、充實綜合素質(zhì),提高業(yè)務技能
    xx集團注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。
    員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關。
    新的年度,辦公室應制定切實可行的員工培訓工作計劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
    四、以強化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度
    現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。
    企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。
    為使公司管理有序進行,員工自覺成為真正“xx人”,公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責任制。
    通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
    1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容
    績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進行檢查。
    考核等級的評定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。
    方法為領導考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。
    員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
    2、推行責任追溯制,以提高員工的榮譽感和責任心
    責任追溯是落實崗位責任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。
    公司將制定責任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。
    強化措施,分明獎罰。
    即可以責任到人,又能避免無據(jù)推論、“欽定”責任,使員工樹立榮譽感,增強責任心。
    3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力
    企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。
    只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。
    因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。
    其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。
    按考評等級,實行末尾淘汰。
    4、推行績效工資制,充分保障員工權益
    對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。
    公司在新的年度將制定績效工資標準,實行績效工資制。
    通過績效考評考核,對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠充滿活力。
    1至6月份
    1.區(qū)委、區(qū)領導春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。
    2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;
    3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
    4.春節(jié)期間危險化學品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,確定安全生產(chǎn)控制指標;
    2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門簽定安全生產(chǎn)責任書。
    3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。
    5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。
    6.20xx年全區(qū)危險化學品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。
    7. 20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。
    9.制定落實工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責任、實行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實施方案。
    1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。
    2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會。
    3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責規(guī)定。
    4.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。
    6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實施方案。
    7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。
    1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
    4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山救護協(xié)議》。
    8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證。
    9.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    10.幫助、指導生產(chǎn)經(jīng)營單位建立安全生產(chǎn)檔案。
    1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會議,部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動。
    2.制定20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案。
    3.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.會同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。
    1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查。
    3.落實“安全生產(chǎn)月”各項工作。
    4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.危險化學品生產(chǎn)企業(yè)換證。
    7月份至12月份
    1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作
    總結(jié)。
    2.申報省安全生產(chǎn)專項資金項目。
    3.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展加油站執(zhí)法巡查。
    5.組織檢查、指導、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實企業(yè)主體責任、實行行業(yè)分類分級管理方案實施工作情況。
    6.抽查全區(qū)危險化學品生產(chǎn)、儲存在建項目。
    7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況。
    8.對區(qū)直重點企業(yè)和重大危險源單位進行專項督查。
    9.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.開展“紀律教育學習月”活動。
    2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。
    3.危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。
    5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標準規(guī)范情況進行專項督促檢查工作。
    6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    7.危險化學品經(jīng)營單位(乙種)換證。
    1.召開第四季度防范重特大安全生產(chǎn)事故工作會議。
    2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。
    3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設示范企業(yè)動員大會,部署爭創(chuàng)工作。
    4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。
    5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    6.會同經(jīng)貿(mào)、公安、規(guī)劃建設等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產(chǎn)、存儲企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查。
    7.會同公安、消防等部門加強國慶大型慶典場所檢查。
    8.部署國慶節(jié)前危險化學品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。
    9.危險化學品經(jīng)營單位(乙種)換證。
    1.開展危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。
    2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    3.會同教育、消防等部門開展中、小學校和各類教育培訓學校的安全生產(chǎn)檢查。
    4.抽查劇毒化學品使用單位備案情況。
    5.制定20xx年度安全生產(chǎn)責任制考核方案。
    1.開展礦山新建、改建、擴建項目安全設施“三同時”檢查。
    2.開展建材企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。
    3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。
    4.召開全區(qū)危險化學品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標準化建設工作總結(jié)會。
    5.抽查全區(qū)危險化學品生產(chǎn)、儲存在建項目。
    6.20xx年生產(chǎn)安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。
    2.開展年終全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。
    3.20xx年度全區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)。
    4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。
    5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。
    6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關部門安全生產(chǎn)責任制考核。
    兒科年度工作計劃書篇十
    201x年是公司籌建的一年,也是為了保證明年工程順利開工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務當頭,責任為重。為此,本部門201x年工作計劃如下:
    解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實際的規(guī)章制度,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系,加大獎懲力度,逐步完善"自我管理、自我約束、自我激勵"的質(zhì)量管理體系。
    對各崗位員工進行全面的崗位應知應會培訓和系統(tǒng)的崗位理論知識培訓,提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,打造知識型員工隊伍。
    堅持"安全第一,預防為主"的方針,抓好安全生產(chǎn)建設,強化員工安全意識,逐步建立安全生產(chǎn)細化標準。
    綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---"服務",只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領導。因此,必須強化七個意識:一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調(diào)意識;六是團結(jié)協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。
    舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動,增加員工之間互動機會,增進友宜,加強團結(jié),進一步豐富公司文化。
    在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報,或根據(jù)實際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準確。根據(jù)各部門等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導,做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任,并接受其它員工監(jiān)督。
    進一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量。建立相應的批評、罰款、問責制度。
    增強服務意識、提高工作能力,對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度,讓領導及時了解任務完成程度。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。
    進一步規(guī)范、細化管理工作,提高有效性。要嚴抓實施目標管理,確定趕超目標,采取有效措施,加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,不斷提高工作標準和管理水平。
    努力當好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工提出的問題等、時刻關注員工思想情緒波動,努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度,嚴格使用程序,完善監(jiān)督體系,對一些易耗品提前計劃、及時補充,確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
    總結(jié)過去展望未來,相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著"低調(diào)做人、高調(diào)做事"的原則,團結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標,在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxxx有限公司美好的明天!
    兒科年度工作計劃書篇十一
    一.銷售策略指導和行業(yè)目標:
    1.安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1)住宅(智能小區(qū))(2)教育,政府,(3)電力,電信。
    7.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
    9.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產(chǎn)品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質(zhì)),迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
    二.總體銷售目標:
    1.在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長:第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌,取代同一層次產(chǎn)品的部分市場,初步與國外產(chǎn)品形成競爭關系,在市場中形成一定的份額。
    2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務合作伙伴,發(fā)展到100家左右的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。
    3.年度銷售目標:
    (一)部門:400萬;其中銷售團隊基本指標為200萬,代理及經(jīng)銷為200萬。
    (二)每一員工/每月:硬性指標2萬以上,進行績效考核;
    (三)收益目標(毛利):50萬;
    第三章部門運作。
    1、公司的業(yè)務機構,必須直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識并有效地活動時,才不再做任何變革。
    2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。
    3、為加強機能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷抉擇,實現(xiàn)上述目標。
    4、為達到責任目標及確立責任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。
    5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強各種業(yè)務管理(crm)。
    6、業(yè)務機構。
    7、提高銷售人員的責任意識,為加強銷售人員積極性,增強其銷售意愿;
    (一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產(chǎn)品當交易客戶數(shù)量每達到10家時,獎金以激增其銷售意愿。
    (二)對銷售人員的輔導,及產(chǎn)品的不斷更新完善,迎合市場需求。
    8、圍繞績效為中心,擴大客戶需求計劃:
    (二)對市場進行細分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。
    9、部門預算的確立及控制。
    1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費預算,經(jīng)費預算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。
    2、費用開支采取個人責任制,開設個人費用管理制度;年度預算經(jīng)費等,
    四.營銷基本理念和基本規(guī)則。
    a.業(yè)精于勤:b.開拓創(chuàng)新:c.合作共贏;
    a.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。b.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c.競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
    d.分銷市場上目標客戶的基本特征。
    (1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
    (2)在當?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?BR>    (3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
    (1)渠道的建立模式:
    產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)。
    b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
    (2)給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa),系統(tǒng)集成商(aaa)。
    b.a(chǎn)級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。c.a(chǎn)級的信用等級評定標準:
    1)簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
    2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
    3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
    兒科年度工作計劃書篇十二
    1、在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
    2、如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。
    3、有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
    4、在宴會或各種活動以后,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
    1、不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。
    2、廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
    3、保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
    4、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。
    5、廚師應保持個人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的'儀器和飲料。
    6、廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
    7、各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責并嚴格遵守操作程序。
    8、廚房工作人員應熟悉各種應急措施,并能熟練使用各種消防器材。
    做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
    對入庫的食品應做好驗收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗。
    餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛(wèi)生的教育。
    undefined。
    兒科年度工作計劃書篇十三
    以xx文化為特色,以xx為品牌,以物業(yè)管理為亮點,以"兩型"社區(qū)創(chuàng)建為契機,以解決居民群眾關心的熱點和難點問題為落腳點,為促進xx社區(qū)各項工作的全面發(fā)展而努力奮斗。
    堅持加強和完善組織的領導,創(chuàng)一流的領導班子;堅持創(chuàng)新服務意識,轉(zhuǎn)變服務方式;堅持服務居民,促進社區(qū)建設有序發(fā)展。構建品牌特色獨具、服務功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會發(fā)展局面,全面提升居民的幸福指數(shù)。
    (一)繼續(xù)堅持以社區(qū)工作規(guī)范化,服務管理制度化的工作思路,結(jié)合社區(qū)換屆和合并后的工作實際,實施多項工作舉措。充分發(fā)揮院落、門棟的作用,繼續(xù)打造以"院棟為軸心"的工作特色和網(wǎng)格體系,促進工作的長效管理機制。進一步鞏固和完善組織建設,充分發(fā)揮小組長的作用,完善隊伍建設繼續(xù)開展形式多樣、主題鮮明的活動,提升組織的凝聚力,感召力和親和力。
    (二)創(chuàng)新思路,打造品牌特色。
    今年社區(qū)將緊緊圍繞著創(chuàng)建"三模"社區(qū)的工作主題,繼續(xù)強力打造以尊老、愛老、助老為主題的xx文化特色品牌。配合街道,改建xx社區(qū)"居家養(yǎng)老服務中心",并以此為平臺,開展各項關愛老年人的活動。
    以xx文化為抓手,以社區(qū)志愿者為主體,開展"每日一樂"(每天組織老年人開展棋牌、舞蹈、文娛、讀書看報活動)、每周一課(每周聘請專業(yè)人士為老年人開展健康、飲食、保健等方面的知識講座)、每月一評(每月組織老年人座談,對活動進行評議,提建議,談想法,開展"好媳婦"、"孝子之星"、"優(yōu)秀志愿者""和諧家庭"等評選)、每季一展(每個季度將老年人活動場景,志愿者服務老人的活動圖片進行展出,組織社區(qū)老年人,志愿者,居民群眾參觀)。通過上述活動,為老年人營造溫馨的氛圍,提升老年人的幸福感。
    (三)尊老愛老,提升道德意識。
    在完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心各種功能的基礎上,社區(qū)將創(chuàng)建"xx社區(qū)青少年教育活動基地",組織社區(qū)青少年開展以"四點半"學校為內(nèi)容的活動,并將這種活動融入到社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的活動之中,組織青少年廣泛開展尊老、愛老、助老、孝老活動,讓青少年從小養(yǎng)成尊敬老人,孝敬長輩,樂于助人,關愛弱勢群眾,遵守社會公德,樹立優(yōu)良道德品質(zhì)的好風氣,為社區(qū)xx文化增添新的亮點。
    我們將加大工作力度,不辜負居民群眾對我們的期望和重托,盡力為大家辦實事,辦好事,我們相信,有辦事處的領導和居民群眾的大力支持,我們的工作目標一定會實現(xiàn),我們將為構建親民,愛民,和諧,溫馨的xx社區(qū)作出我們新的貢獻!
    兒科年度工作計劃書篇十四
    7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
    二、制度建設。
    制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達成的保證。
    制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。
    三、員工生活環(huán)境。
    1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀行為照章處罰。
    2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
    四、關系協(xié)調(diào)。
    對外:學習行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡,保證公司運營正常。
    對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
    五、環(huán)境衛(wèi)生。
    衛(wèi)生:實行責任制、日檢制,工作現(xiàn)場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
    六、日常行政事務。
    1、接待:接待服務主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓,圓滿完成接待任務。
    2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
    3、資料整理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
    4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預算采購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
    5、車輛管理:嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度,及時保養(yǎng)清洗,損傷時及時定責,及時處理。
    行政工作是一個繁雜的工作體系,我剛剛邁出了第一步,下一步,我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),加強公司業(yè)務知識的學習,圓滿完成人力資源和行政管理工作任務及總經(jīng)理安排的各項事務。
    我會克服自身種種的問題,努力掌握一些技術知識,學習更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
    在公司擔任行政工作這一年多里,我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開始接觸行政工作的時候,一直以為行政是一份簡單的工作,后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念,將公司當成自己的家,服務大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學會了為人處事的方法,也讓我認識到行政的重要性,行政不是簡單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時我也很感謝啊映,是你讓我成長了很多,不斷的培養(yǎng)我,給我機會,讓我可以獨檔一面,在今后的工作上我會不斷的加強學習,努力提升自己,總結(jié)經(jīng)驗,改掉自身的缺點,把問題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20xx年開始,也希望公司能給我一個上升的平臺,我會更加的嚴格要求自己,為巨辰貢獻自己的一份力量,希望繼續(xù)努力與公司共進退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn),也希望能得到公司領導、部門領導的引導及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
    在日常工作中,我一直嚴格要求自己,用心做好每一項工作。
    1.常規(guī)工作:每日員工資料的打印,crm的監(jiān)督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺管理。
    3.辦法5s管理:花草管理,員工桌面監(jiān)督。
    4.日常采購工作:文具用品采購,訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面:我都會做好登記,并準確詳細,每月分類保存,以備隨時查詢。
    在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面:我都會妥善記錄好每月費用,以備日后查詢。
    在文檔工作方面:員工每日資料,行政文件我都會做好記錄,分類存檔。
    在日常接待工作方面:面試接待,并倒水,保持禮貌并通報相關接見人員。
    員工考勤及外出登記記得方面:對外出人員的出入時間費用的登記,每月準時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
    在常規(guī)工作方面:在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本,把沒有用的廢紙都收集起來,打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督,我都會準備無誤的登記好,每周和每月準時上交。
    在溝通方面:我都會做好部門服務,加強與各部門之間的溝通和連絡,工作快速及時準確的傳遞到位。
    盡管行政的工作是比較繁雜,但是任何事情都需要積累,小事顧全了才能做大事,因為我本身就是有小小的強迫癥,所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯,要么不做,要么就要做到盡善盡美,雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員,但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向,相信只要我再接再厲,在接下來的工作中我會做的更加出色,同時,我會改掉我自身的不足,比較情緒化,將個人的私人感情帶到工作中等等,我一定會努力克服,不讓這種情況再發(fā)生。
    不管自己今后往哪個方向發(fā)展,但在任何工作中我都會努力提高自己,彌補工作中的不足,在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
    一.提高個人能力以及應變能力,我將做到以下幾點:
    1.積累各方面的知識,加強學習,提高觀察力。
    2.在工作中學習,遇到不懂的多向領導及同事請教。
    3.加強自身的修養(yǎng)。
    4.加強思維能力。
    5.做到自我監(jiān)督,自我鼓勵。
    二.其他工作。
    1.協(xié)助各部門同事認真做好各項工作。
    2.及時、認真、準確完成安排的任務。
    共
    2
    頁,當前第。
    2
    頁
    1
    2
    兒科年度工作計劃書篇十五
    1、在堅持民主管理、集體決策、服從大局的同時,鼓勵各處室及年級組長在全校一盤棋的前提下靈活多樣的開展工作,大膽負責分管工作,切實承擔起領導和管理責任。強化年級組的管理,年級組長要充分發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)造性地開展各項工作,工作要有計劃性、前瞻性、預見性。在工作思路和措施上,不能等、靠、要,而要新、活、實。
    2、加強組織管理,保證學校各層次的管理工作高效有序運轉(zhuǎn)。在管理工作中認真貫徹“以人為本”的原則,尊重知識,尊重人才,充分尊重教職工的愿望,理解、分擔教職工的心理壓力,及時化解教職工的消極情緒,最大限度地幫助教職工解決工作和生活中的困難。把基本的管理制度和以人為本的管理理念結(jié)合起來,既要保持嚴格、科學、有序的管理機制,又要給教職工創(chuàng)造一個和諧愉快的工作環(huán)境。3、加強制度建設,做到各項工作有章可循。制定規(guī)章制度,目的是通過規(guī)范管理、科學管理來提高教育教學質(zhì)量,而不是把制度當成是一種對師生的管、卡、壓的手段。
    兒科年度工作計劃書篇十六
    a.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎客戶。b.每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c.競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。
    d.分銷市場上目標客戶的基本特征。
    (1)市場上處于成長類的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
    (2)在當?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?BR>    (3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
    (1)渠道的建立模式:
    產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)。
    b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。
    (2)給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa),系統(tǒng)集成商(aaa)。
    b.a(chǎn)級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。c.a(chǎn)級的信用等級評定標準:
    1)簽定了正式的授權營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進行了完整的備案。
    2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
    3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。篇四:年度目標。
    1.目的。
    為確保實現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標,確保對實現(xiàn)目標的過程控制與評價,確保目標實施過。
    下:
    括:
    1、年度目標計劃編制前的信息收集統(tǒng)計、編制過程中形成的會議記錄、會議紀要;
    2、集團、集團各職能部門、子公司的年度目標計劃;
    3、過程中檢查監(jiān)督、信息反饋;
    3.3目標計劃考核結(jié)果的生成:由人力資源部門根據(jù)各期收集統(tǒng)計的結(jié)果,按照實際評分標準來編制考核結(jié)果,編制完成提交公司決策層、被考核部門(職能部門、子公司)審核,最終經(jīng)公司決策層審批通過,形成年度考核結(jié)果。
    4.過程內(nèi)容。
    4.1年度目標計劃內(nèi)容應包括:目標指標、核心工作、工作評價、特殊事項;
    總量指標:銷售收入總量、
    結(jié)構指標:客戶類型、業(yè)務類型、各類銷售收入占比等反應業(yè)務結(jié)構和收入結(jié)構的指標;
    4.1.2核心工作是根據(jù)集團管理要求確定的需要提升的管理內(nèi)容,根據(jù)要求將這一管理要求分解成工作項目,并確定工作項目的完成標準。
    4.1.3工作評價是指集團領導對各子公司的執(zhí)行力、團隊配合意識、創(chuàng)新管理等進行的。
    注:目標指標類、領導評價類考核周期為季度;每季度進行一次考核評分,年度評分以。
    兒科年度工作計劃書篇十七
    新的一年開始了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,那么為自己制定一個。
    吧!下面是本站小編收集整理的年度工作計劃,歡迎閱讀。
    20xx年我鎮(zhèn)計劃生育工作要認真落實上級計生部門人口計生會議和旗委十四屆二次全委會議精神,堅持計劃生育基本國策,嚴格執(zhí)行現(xiàn)行生育政策,以穩(wěn)定低生育水平為根本,以提高出生人口素質(zhì)和綜合治理出生人口性別比偏高問題為重點,堅持以人為本的理念,堅持實行目標責任制管理的工作方法,全面提升人口和計劃生育整體工作水平,為薛家灣鎮(zhèn)的經(jīng)濟快速發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
    嚴格按照薛家灣鎮(zhèn)《人口與計劃生育目標管理。
    責任書。
    》,實行領導包片、一般干部包村責任制,認真落實計劃生育各項工作,促進相關部門從根本上重視人口和計劃生育工作,不斷增強統(tǒng)籌解決人口和計劃生育工作的自覺性,形成齊抓共管,綜合治理的有效工作機制。
    二、全面落實國家、自治區(qū)、市、旗制定的各項惠民政策。積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”
    (一)完善和落實好現(xiàn)有的獎勵優(yōu)惠政策,做到宣傳到位,確定到位,發(fā)放到位,管理到位,切實解決好計劃生育家庭養(yǎng)老的后顧之憂。要按政策和程序足額落實兌現(xiàn)當年獨生子女父母獎勵費和“養(yǎng)老保險金”補貼,計劃生育手術獎勵費,放棄生育指標獎勵費,國家計劃生育“三項制度”獎勵費。
    (二)深入開展“幸福家庭創(chuàng)建活動”,提高家庭發(fā)展能力,促進家庭和諧幸福。
    (三)按照上級人口和計劃生育會議精神,努力推動人口計生利益導向政策與各項惠民政策相互兼容、相互銜接、相互促進,積極探索建立新的優(yōu)生優(yōu)惠政策。進一步深化服務計生家庭的民生意識,不斷轉(zhuǎn)變育齡群眾的婚育觀念。
    三、堅持以人為本,切實提高出生人口素質(zhì),推進優(yōu)生促進工程,全面實施“三大工程”,搞好“五個服務”
    (一)對婚育人群進行優(yōu)生優(yōu)育科普知識和出生缺陷預防知識宣傳,做好優(yōu)生優(yōu)育指導和監(jiān)控工作,加大出生缺陷干預力度。
    (二)通過計衛(wèi)聯(lián)手,在免費婚檢、免費孕檢的基礎上,免費進行孕前優(yōu)質(zhì)健康檢查、孕中監(jiān)測;為符合政策生育的夫婦免費發(fā)放葉酸、福斯福;繼續(xù)推進“一杯奶”生育關懷行動,建立出生缺陷檔案,實現(xiàn)跟蹤服務。
    (三)協(xié)調(diào)有關部門和社會力量落實好住院分娩補貼制度,深化和完善0-3歲嬰幼兒早教工作,做好青春期健康教育等工作。
    (四)要搞好政策服務,生殖健康服務,藥具宣傳服務,隨訪親情服務,一條熱線釋疑解惑服務,推廣“三大工程”(避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務工程、出生缺陷干預工程、生殖道感染干預工程)。
    (一)各村、相關部門要認真履行所簽訂的《人口與計劃生育目標管理責任書》,定期召開計劃生育工作協(xié)調(diào)會,充分發(fā)揮各相關部門的協(xié)調(diào)配合作用,加強行政指導與監(jiān)督,更好的服務群眾。
    (二)建立完善流動人口協(xié)管工作制度,每300-500名流動已婚育齡婦女配備一名流動人口協(xié)管員。建立流動人口服務窗口,為流動人口提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。積極開展流動人口公共服務均等化試點工作,鞏固和完善流動人口“一盤棋”工作格局。
    (三)以全國流動人口信息平臺和人口文化活動為工作載體,以查驗流動人口《婚育證明》為主線,利用人口學校和人口文化活動陣地進行計劃生育各項政策、優(yōu)生優(yōu)育及健康知識宣傳,對流動人口開展人性化真情服務。
    五、加強人口統(tǒng)計工作,全面完成全員人口信息建設工作。
    做好全員人口信息的收集、更新,補錄、復查、邏輯審核及糾正錄入錯誤(如居住性質(zhì)、結(jié)婚日期)等相關工作,確保數(shù)據(jù)準確,提高統(tǒng)計報表質(zhì)量。
    同時,上報的全員人口信息資源庫數(shù)據(jù)要與20xx年底上報的報表數(shù)據(jù)進行對比,重點分析總?cè)丝跀?shù)和出生人口情況,對有出入的數(shù)據(jù)要填寫《內(nèi)蒙古自治區(qū)全員人口數(shù)據(jù)采集規(guī)范》附件一的《清理復查人員情況表》和《清理戶籍情況表》進行匯總,并將匯總情況進行詳細說明。
    六、綜合治理出生人口性別比偏高,深入開展整治“兩非”專項行動。
    (一)充分發(fā)揮宣傳教育的先導作用,營造濃厚的社會輿論氛圍。加強孕產(chǎn)期全程服務管理,從源頭防范選擇性別生育。
    (二)完善利益導向政策體系,繼續(xù)實施關愛女孩行動,提高計劃生育女孩家庭的社會地位。
    (三)與監(jiān)察、衛(wèi)生、工商、公安等相關部門密切配合,聯(lián)合開展整治“兩非”專項行動。嚴厲打擊溺棄女嬰行為,組織開展實名登記工作。
    七、穩(wěn)定低生育水平,堅持依法行政,完善村民自治工作機制,認真執(zhí)行計劃生育政策和法規(guī),嚴格控制非政策生育,維護好計生合法權益。
    (一)深入貫徹落實人口和計劃生育“一法三規(guī)”,加強對再生育審批的監(jiān)督和管理。我們要認真落實行政執(zhí)法責任制,加大對計生違紀違法行為的查處力度,按照《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和我旗關于社會撫養(yǎng)費征收范圍標準和要求,及時足額的征收社會撫養(yǎng)費,做到管理制度健全,征收程序規(guī)范。重點要查處往年非政策生育情況,規(guī)范依法行政卷宗.檔案和各類制度,做好依法行政工作。
    (二)村委要開展人口和計劃生育民主管理及民主監(jiān)督,建立和完善計劃生育村民自治制度,深入開展“陽光計生”行動,讓育齡群眾真正成為計劃生育的主人。
    (三)加強信訪工作,強化對矛盾糾紛的排查、化解工作。
    八、加大宣傳力度,積極構建人口計生宣傳工作新格局。
    抓好群眾宣傳、社會宣傳和陣地宣傳,完成上級下達的宣傳教育工作任務。強化人口文化建設,形成“大宣傳、大聯(lián)合、出精品”的宣傳教育格局。
    九、加強人口和計劃生育干部隊伍建設,提高人民群眾對人口和計生工作的滿意度。
    認真落實市、旗對人口和計劃生育管理和技術人員的培訓工作。通過理論學習、業(yè)務知識培訓和實踐鍛煉,切實轉(zhuǎn)變工作作風,不斷提升干部整體素質(zhì)和綜合服務能力,繼續(xù)組織開展請“農(nóng)民兄弟姐妹評計生”和“流動人口評計生”的“雙評活動”和“下評上”活動。
    為配合公司20xx年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計劃,并遵照計劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達成公司20xx年的工作目標。
    行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務:為領導服務、為員工服務、為客戶服務。
    一、企業(yè)文化和團隊建設。
    提煉并學習企業(yè)文化,達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
    企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的——制度,一種是軟的——文化生活。
    20xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
    公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設項目擬有:
    1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。
    2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶……。
    3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
    4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
    5、企業(yè)文化討論學習。
    6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
    共
    2
    頁,當前第。
    1
    頁
    1
    2
    兒科年度工作計劃書篇十八
    1.安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應商。
    2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。
    3.以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。
    4.培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點發(fā)展目標;
    5.強調(diào)兩個重點;大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商對完成我們的銷售目標具有非同尋常的意義。
    6.重點發(fā)展以下行業(yè):
    (1)住宅(智能小區(qū))(2)教育,政府,(3)電力,電信。
    7.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,加強銷售團隊力度來完成。
    8.用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。
    9.遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。大小互動:以產(chǎn)品的銷售帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進產(chǎn)品的銷售。
    10.實際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強有力廣告。
    11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質(zhì)),迅速促進產(chǎn)品的銷量及營業(yè)額的提高。
    兒科年度工作計劃書篇十九
    時間過得很快,我進入公司已經(jīng)x年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學生生活截然不同。
    作為一名客戶服務人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義與價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務知識與高超的服務技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
    首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢與幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
    一直以來,公司都以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。
    一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。
    二是工作創(chuàng)新不夠,
    三是工作中有時情緒急躁,急于求成。
    因此,在下一步工作中,我需要加以克服與改進,努力做到以下幾點:
    理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
    1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
    2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題與解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習與借鑒他們的工作經(jīng)驗與技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
    3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
    兒科年度工作計劃書篇二十
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展xx年度的工作:
    1、 進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    3、 完成日常人力資源招聘與配置
    4、 推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、 在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
    7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    10、 做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    注意事項:
    1、 人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
    2、 人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
    3、 此工作目標僅為人力資源部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設是一個長期工程,針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調(diào)整,人力資源部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。