報(bào)告應(yīng)該注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專業(yè)性，避免使用不恰當(dāng)?shù)脑~匯或術(shù)語(yǔ)。報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的表達(dá)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，以供參考和借鑒。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
我支行的一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理。2010年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識(shí)，能熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)守紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將2010年述職如下：
一、提高思想品質(zhì)增強(qiáng)法律意識(shí)。
2010年以來(lái)，我本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。
二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
在工作中能夠自覺(jué)遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風(fēng)險(xiǎn)。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺(tái)前，柜員熱情地問(wèn)，您好請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)!客戶說(shuō)：我要換一下存折。營(yíng)業(yè)人員說(shuō)好的，請(qǐng)出示一下證件。客戶的存折是他孩子的名字，還不到18周歲沒(méi)有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護(hù)人身份證才可以辦理?？蛻魶](méi)拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)于客戶溝通，我與營(yíng)業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風(fēng)險(xiǎn)，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營(yíng)造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營(yíng)造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來(lái)勝任自己的工作：(1)、工作中嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無(wú)三違問(wèn)題發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報(bào)。自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，維護(hù)客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學(xué)海無(wú)涯，只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學(xué)習(xí)，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
總之今后工作中我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，解放思想、實(shí)事求是，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我一定會(huì)取得好的成績(jī)。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇二
伴隨著新春腳步的來(lái)臨，我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)20____年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
20____年，作為_(kāi)_____的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門(mén)要求開(kāi)立賬戶的商戶們多了，要求安裝pos機(jī)的商戶多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率。
1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹(shù)立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
作，保證資金流通的安全。
3、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問(wèn)題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng)。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：
(一)努力做好本職工作、樹(shù)立良好服務(wù)形象。
為了樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力。
在未來(lái)的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇三
一年來(lái)，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)。
辦公室人員如果沒(méi)有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過(guò)硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。
為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的變化。
二是開(kāi)展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過(guò)教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
三是開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。
通過(guò)開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過(guò)做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問(wèn)題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。
其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
三、積極做好信息宣傳報(bào)道，廣樹(shù)銀行良好的社會(huì)形象。
為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹(shù)我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣傳報(bào)道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫(xiě)文章考核獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫(xiě)作任務(wù)，并定期考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫(xiě)文章的積極性，同志們也由過(guò)去的“要我寫(xiě)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙?xiě)”，在我行已蔚然成風(fēng)。
一年來(lái)，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫(xiě)通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級(jí)采用15篇，市級(jí)采用3篇。
辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào)，通過(guò)我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。
為實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營(yíng)造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫(xiě)作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進(jìn)中的新情況、新問(wèn)題，動(dòng)腦子，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn)。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。
根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過(guò)自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒(méi)有違法違紀(jì)行為。
并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開(kāi)展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺(jué)性，全年我行無(wú)發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門(mén)，今年我們繼續(xù)在全行開(kāi)展了“四無(wú)”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi)、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
同時(shí)還制定了“四無(wú)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營(yíng)業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén)，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí)，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開(kāi)展。
今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺(jué)性，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評(píng)聘、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開(kāi)的形式定期向職工公開(kāi)。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時(shí)，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開(kāi)展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，舉辦電腦、計(jì)劃、信貸、會(huì)計(jì)、出納、寫(xiě)作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。
開(kāi)展珠算、點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌?、碼單、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪、慰問(wèn)，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?BR> 七、其他工作。
我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育、共青團(tuán)、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過(guò)總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。
總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年我在xx分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xx分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，xx分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。
回顧這一年來(lái)，我們xx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項(xiàng)存款x萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款x萬(wàn)元，超額完成本利豐銷售x萬(wàn)元，完成基金銷售x多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀x戶，短信通x戶，電話銀行x戶，借記卡x張，貴賓卡x戶，貸記卡x戶，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗“，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓“，思考“企業(yè)文化“建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書(shū)記培訓(xùn)，并在x名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。“使員工從根本上樹(shù)立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛(ài)護(hù)。分理處xx的公公去世，我處沒(méi)有當(dāng)班的全體員工在x行長(zhǎng)和x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn)；xx的母親和xx的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的.好評(píng)。
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。
今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來(lái)錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國(guó)歌》“錢進(jìn)，錢進(jìn)……“資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上x(chóng)x分理處與xx分理處業(yè)務(wù)的合并，原先xx分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對(duì)我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了xx多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了xx多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了xx個(gè)百分點(diǎn)。
四、積極配合個(gè)貸部，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期xx門(mén)市按揭貸款591萬(wàn)，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬(wàn)元。
五、強(qiáng)力搏擊中間業(yè)務(wù)，取得前所未有的巨大成績(jī)。
中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行“仁愛(ài)“思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書(shū)，在我任期內(nèi)無(wú)一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
七、當(dāng)然，xx分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。
綜上所述，我認(rèn)為我在xx年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝xx分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂(lè)!
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇五
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，回想來(lái)安樂(lè)河的每一天，對(duì)我而言，已經(jīng)由原先的茫然變得適應(yīng)，開(kāi)心而充實(shí)。我們班的孩子們也適應(yīng)了小學(xué)生活，適應(yīng)了我，我和我的孩子們經(jīng)過(guò)半年的磨合，變成了情真意切的一家人，在二年級(jí)這個(gè)強(qiáng)有生命力的團(tuán)體中，處處凝聚著愛(ài)和期望。不管是在班級(jí)管理，還是在上課輔導(dǎo)上，都讓我收益匪淺。作為班級(jí)體中的領(lǐng)導(dǎo)者，組織者，教育者的我們更應(yīng)把工作做得細(xì)致，到位。當(dāng)我們看到孩子的提高，我從心理感到欣慰。為了今后更好的工作與提升自我，現(xiàn)將上學(xué)期的工作進(jìn)行小結(jié)：
一、培養(yǎng)學(xué)生的良好的習(xí)慣。
縱所周知，在小學(xué)階段異常是在低年級(jí)時(shí)期，學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)是重中之重。學(xué)生經(jīng)過(guò)了一年多的學(xué)習(xí)，我班大部分學(xué)生已經(jīng)具有了良好的習(xí)慣，能夠按照學(xué)校的規(guī)章制度和要求來(lái)約束自我?？墒钱吘箤W(xué)生年齡小，自控力本事差，持久性差。一、二年級(jí)是良好習(xí)慣構(gòu)成的關(guān)鍵期，整個(gè)班級(jí)的班貌就要從培養(yǎng)習(xí)慣開(kāi)始，首先：我緊抓此關(guān)鍵的教育時(shí)機(jī)，逐步樹(shù)立我們班的班風(fēng)。開(kāi)學(xué)第一天班會(huì)時(shí)就我具體要求一一說(shuō)明，在之后的學(xué)習(xí)中如有問(wèn)題，再次重申我的要求，之后慢慢的不再由我說(shuō)要求，二是讓他們自我反思。其次：作為班主任更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生一日常規(guī)的鍛煉。如：手把手的教給孩子打掃衛(wèi)生、上課前放好學(xué)習(xí)用品的方法，手把手的帶孩子做好隊(duì)列、做操，鼓勵(lì)孩子下課后自我動(dòng)手認(rèn)真擺放桌子上學(xué)習(xí)用品的，放學(xué)后規(guī)范的放置桌椅等等。
同時(shí)在常規(guī)的培養(yǎng)上，仔細(xì)觀察，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的構(gòu)成一種較自覺(jué)的行為。例如：打上課鈴以后教師不進(jìn)教室學(xué)生就沒(méi)有已經(jīng)上課了的意識(shí)，繼續(xù)在教室里打跳。每一天一打鈴我便走進(jìn)教室，讓文藝委員起歌唱，要求他們一邊唱歌一邊把與下節(jié)課相關(guān)的學(xué)習(xí)用品準(zhǔn)備好。慢慢地他們對(duì)上課鈴的反應(yīng)就比較敏感了，上課后教師讓做練習(xí)時(shí)，才找練習(xí)本削鉛筆的現(xiàn)象也漸漸少了。
二、思想品德教育。
教師的職責(zé)是教書(shū)育人，這就要求我們不僅僅要教授學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，還要對(duì)其進(jìn)行思想品德教育。我的方法是：帶著孩子互相學(xué)習(xí)、共同提高。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校班級(jí)常規(guī)評(píng)選的號(hào)召，我們班注重培養(yǎng)正確的團(tuán)體輿論，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中、學(xué)習(xí)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，構(gòu)成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。
低年級(jí)的學(xué)生都會(huì)比較喜歡“告狀”，這也是讓我很頭痛的事情。有一次唐安妮到我的辦公室來(lái)對(duì)我說(shuō)：“劉教師，李泉興今日中午沒(méi)有吃飯?！蔽缱粤?xí)時(shí)候我進(jìn)教室后問(wèn)李泉興中午有沒(méi)有吃飯為什么不吃飯?zhí)幚硗暌院箜槺銓?duì)班上的學(xué)生說(shuō)明，是唐安妮告訴我李泉興沒(méi)有吃飯，并表?yè)P(yáng)了她這種關(guān)心同學(xué)的行為，雖然我不確定唐安妮是出于關(guān)心還是出于告狀的動(dòng)機(jī)來(lái)告訴我這件事。
小學(xué)生之間常因?yàn)楹苄〉氖虑槎皩?duì)簿公堂”，之前我也是疲于應(yīng)對(duì)，但之后我發(fā)現(xiàn)如果每次都給他們當(dāng)“法官”的話，就會(huì)有“打不完的官司”，于是我改變了策略。這一天，又有一個(gè)學(xué)生理直氣壯的來(lái)找我說(shuō)楊昊踩我的腳。我聽(tīng)了以后有些生氣，心想楊昊又在惹是生非。但我并沒(méi)有立馬去批評(píng)被告的那個(gè)學(xué)生，而是把他們兩個(gè)都叫到跟前來(lái)，分別讓他們陳述事情的經(jīng)過(guò)。原先楊昊也是不細(xì)心踩到了同學(xué)的腳，于是讓楊昊給這位同學(xué)說(shuō)了對(duì)不起，對(duì)方大方的說(shuō)了聲沒(méi)關(guān)系，事情就完美的解決了。這件事也成了我們班的典型案例，之后再有此類的事情，我也按照這樣的方式處理，漸漸地同學(xué)之間告狀的少了，說(shuō)對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系的多了。
另外，借助主題班會(huì)教育學(xué)生感恩父母，經(jīng)過(guò)給爸爸媽媽制作賀卡以及爸爸媽媽我想對(duì)你說(shuō)等活動(dòng)說(shuō)出你對(duì)父母的愛(ài)。借助十一國(guó)慶節(jié)以及一二九紀(jì)念日等特殊事件對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
三、培養(yǎng)班干部，建設(shè)有凝聚力的班團(tuán)體。
在一年級(jí)班干部的基礎(chǔ)上，又選拔了許多小干部，小到組長(zhǎng)，各干部各盡其責(zé)，做起工作來(lái)頭頭是道。我把權(quán)利交給了有很強(qiáng)工作戰(zhàn)斗力的班長(zhǎng)，一些事務(wù)和要求告訴班長(zhǎng)，具體的由班長(zhǎng)來(lái)實(shí)施監(jiān)管。鍛煉其處理事務(wù)的本事。我還實(shí)行職責(zé)承包和職責(zé)追究制度，時(shí)刻注意對(duì)干部進(jìn)行思想教育和工作方法指導(dǎo)。使他們的覺(jué)悟提高，時(shí)時(shí)為他人和班級(jí)著想，深刻認(rèn)識(shí)所兼職務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。當(dāng)他們的工作有提高時(shí)，我會(huì)及時(shí)的表?yè)P(yáng)，給他們指明正確的方向。
四、以身作則，關(guān)心愛(ài)護(hù)每個(gè)學(xué)生。
班主任所擔(dān)負(fù)的對(duì)學(xué)生的教育職責(zé)十分重大?？墒侵粦{自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，就必須與任課教師的工作密切配合，構(gòu)成合力。用行動(dòng)傳遞愛(ài)，僅有當(dāng)學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)感受到教師對(duì)他們的愛(ài)時(shí)，才會(huì)激發(fā)他對(duì)別人的愛(ài)，對(duì)團(tuán)體的愛(ài)和為團(tuán)體增光的情感，僅有在教師充滿愛(ài)心的啟發(fā)下，學(xué)生的人格才會(huì)日益完善，聰明才智才會(huì)得到充分發(fā)揮。
抓住每次能和家長(zhǎng)溝通交流的機(jī)會(huì)，詳細(xì)詢問(wèn)學(xué)生的具體情景，且向家長(zhǎng)說(shuō)明學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。班上如果有學(xué)生請(qǐng)病假，午時(shí)我會(huì)抽空發(fā)信息或者打電話聯(lián)系家長(zhǎng)告訴他今日所學(xué)的資料以及家庭作業(yè)，并告知他在家養(yǎng)病的同時(shí)如何學(xué)習(xí)，到課后要異常注意該生錯(cuò)過(guò)的知識(shí)掌握情景。如果請(qǐng)病假兩三天還沒(méi)有來(lái)上課，就抽空打電話聯(lián)系家長(zhǎng)學(xué)生病情。所以，在工作上得到了絕大多數(shù)家長(zhǎng)的支持和理解。每次聽(tīng)到家長(zhǎng)真誠(chéng)的感激的話語(yǔ)時(shí)，心里也多了一絲欣慰。同時(shí)，聽(tīng)到家長(zhǎng)們的期望，也覺(jué)得職責(zé)重大。反思本學(xué)期工作，仍然存在諸多問(wèn)題：
1、在對(duì)一些事務(wù)提出要求時(shí)，沒(méi)有研究到學(xué)生年齡小理解本事有限這一特點(diǎn)，有時(shí)候覺(jué)得自我表達(dá)清楚了，可是學(xué)生會(huì)因?yàn)槔斫獗臼碌牟灰粯?，?duì)統(tǒng)一要求偶不一樣的理解，以至于結(jié)果不夢(mèng)想甚至是出現(xiàn)很大的偏差。
2、對(duì)學(xué)生要做到遵守諾言，說(shuō)到做到，做到誠(chéng)實(shí)守信。如果有特殊情景而失約也應(yīng)當(dāng)向說(shuō)聲門(mén)解釋清楚，盡量做到不失信于學(xué)生。
3、對(duì)學(xué)生的耐心不夠，寬容不夠。有時(shí)候期望他們能迅速長(zhǎng)大，甚至?xí)皋朊缰L(zhǎng)的錯(cuò)誤，可是忽略了成長(zhǎng)本就是一個(gè)緩慢的過(guò)程。以后對(duì)待學(xué)生要學(xué)會(huì)等待，等待成長(zhǎng)。
總之，班主任工作是復(fù)雜的，可是只要細(xì)心，耐心發(fā)現(xiàn)孩子成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，不斷積累實(shí)踐，相信每一天都是嶄新的，都是充滿挑戰(zhàn)的。孩子們的明天必須也很完美。經(jīng)過(guò)這半學(xué)期的工作，我覺(jué)得自我踏實(shí)，從容了，工作也有頭緒了。相信在領(lǐng)導(dǎo)的教育和吸取各位教師的長(zhǎng)處和幫忙下，班級(jí)管理工作必須會(huì)有更大的提高的。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇七
在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)，熱情營(yíng)銷，充分發(fā)揮的服務(wù)窗口的功能，努力爭(zhēng)取每一個(gè)潛在的客戶資源，規(guī)范操作每一筆會(huì)計(jì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，通過(guò)不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款31975萬(wàn)元，對(duì)公存款1033萬(wàn)元，存款總額較年初增長(zhǎng)2238萬(wàn)元。其中儲(chǔ)蓄存款較年初增長(zhǎng)2611萬(wàn)元，對(duì)公存款較年初下降373萬(wàn)元。理財(cái)銷售總計(jì)3928萬(wàn)元，個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通120戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析及采取措施。
儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)額同比去年的增加了700萬(wàn)，對(duì)公存款同比去年下降300萬(wàn)。
儲(chǔ)蓄存款所占比重達(dá)90%，比重明顯不平衡，存在以下問(wèn)題：
1、儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動(dòng)客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲(chǔ)戶群，構(gòu)成支撐我們所儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)的主力，但我們業(yè)務(wù)量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開(kāi)展了儲(chǔ)蓄存款“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，我們所積極進(jìn)行宣傳并達(dá)到了較好的效果，定期儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步上升，較年初增長(zhǎng)1500萬(wàn)。由于活期儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)緩慢，我動(dòng)援前臺(tái)柜員抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，積極營(yíng)銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對(duì)公存款增長(zhǎng)乏力。
對(duì)公存款一直以來(lái)停滯不前，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開(kāi)戶隨之轉(zhuǎn)移，再加上幾家單位資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致對(duì)公存款出現(xiàn)下降。()上半年我們所雖然新開(kāi)十多戶對(duì)公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶為主，個(gè)體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復(fù)印社等，總量不多，且不能形成集聚效應(yīng)，經(jīng)營(yíng)狀況一般。
對(duì)于這一情況，我打算進(jìn)行周邊走訪營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)潛在客戶，并利用理財(cái)、pos、電視銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷。
三、、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對(duì)服務(wù)有了更新的要求“服務(wù)營(yíng)銷年”。對(duì)于我們所的全體人員我提出了三點(diǎn)要求：一是靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來(lái)收益。以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度，業(yè)務(wù)辦理的速度，這些都直接關(guān)系到客戶對(duì)我們的`滿意度。三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。
一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我會(huì)盡心盡職做好本職工作，積極帶領(lǐng)全所員工大力拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，使九州支行取得更大成績(jī)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)間如電，我于20xx年x月進(jìn)入xx行這個(gè)大家庭，至20xx年x幾月調(diào)入xx支行始終在銀行柜員工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫(xiě)賬簿。在這四個(gè)年頭里，我學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能、學(xué)微笑服務(wù)、學(xué)會(huì)忍、學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物、學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng)建更好的共事環(huán)境。20xx年x月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下，我擔(dān)當(dāng)了客戶經(jīng)理一職，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一起先我就感到了壓力，也就是從那時(shí)起，我在心里跟自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。貸款放的出、管的好、收得回，是對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的最真實(shí)的寫(xiě)照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷”放在首位，主動(dòng)走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的.難題。當(dāng)我放出第一筆貸款時(shí)，我的心情是困難的，即激烈于給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以后的管理和收回狀況。直到目前，我共放貸款。
在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)定位于地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊中，更要努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控。如何督促客戶剛好繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點(diǎn)，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng)，我深刻體會(huì)到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。
起先工作了幾天時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來(lái)，我起先明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱忱、耐性地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清楚、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或驚慌，我已經(jīng)可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通實(shí)力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)覺(jué)自己仍舊存在許多問(wèn)題：
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建出更大的輝煌；新的一年已經(jīng)起先，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總行已經(jīng)開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷活動(dòng)，要求全體員工主動(dòng)行動(dòng)，同心同德，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷工作。在活動(dòng)中，我將主動(dòng)發(fā)揮自身能量，投入到活動(dòng)中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力氣。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇九
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx；外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxx；公司存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處合格率為100，能手率達(dá)到90。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
我重視與員工之間的心靈溝通關(guān)心員工的真實(shí)需求和分理處的同事們相處融洽培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想勁往一處使以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展；
5、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報(bào)告：
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我主動(dòng)參與分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注意自學(xué)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)閱歷，并主動(dòng)與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
在客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核始終不錯(cuò)，我通過(guò)創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡(jiǎn)潔、參加起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷的方式，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷售上取得了較好成果。因我業(yè)績(jī)突出，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的'確定。保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。我嚴(yán)格根據(jù)分行的營(yíng)銷工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不精確。除此之外，營(yíng)銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，仔細(xì)探討它們的營(yíng)銷方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過(guò)對(duì)客戶的探討從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。我將提倡誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并幫助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養(yǎng)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增加對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握實(shí)力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我于20xx年x月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任xx分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞x分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在xxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200x年x月與xx支行并賬，并于200x年x月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，xx分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶，沒(méi)有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xxx萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興xx”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%;外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxx%;公司存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處合格率為100%，能手率達(dá)到90%。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
三、
存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展;。
5、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為x行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)x行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十二
我叫xxx，男，現(xiàn)年xx歲，黨員，大專文化，現(xiàn)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx分行xx審計(jì)派駐辦副主任，銀行審計(jì)辦副主任述職報(bào)告。一年來(lái)，我嚴(yán)以律已，公正無(wú)私；遵章守紀(jì)，善勤為樂(lè)。為了促使農(nóng)業(yè)銀行快速步入規(guī)范化經(jīng)營(yíng)軌道，我與派駐辦幾名員工一道，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行有關(guān)方針政策，嚴(yán)格按規(guī)辦事，使臨猗、河津兩個(gè)支行的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)又向前邁出了一大步。
隨著對(duì)審計(jì)稽核工作的不斷熟悉，我深刻體會(huì)到：知識(shí)就是生產(chǎn)力！尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，我更感到學(xué)習(xí)知識(shí)、更新觀念的迫切性和重要性。對(duì)此，我平時(shí)除了經(jīng)常閱讀黨的各類報(bào)刊雜志外，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的各類文獻(xiàn)與資料，在黨的十六大召開(kāi)之后，我又積極響應(yīng)各級(jí)黨組織的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《求是》雜志等有關(guān)內(nèi)容，使我對(duì)鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想有了進(jìn)一步的理解。在學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)方面，除每天一張《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》、每月一期的《農(nóng)村金融研究》以及每季一刊的《經(jīng)濟(jì)師》堅(jiān)持必讀之外，同時(shí)就市分行的《農(nóng)行人》以及轉(zhuǎn)發(fā)各行典型經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)報(bào)信息等也都認(rèn)真研究，積極借鑒，活學(xué)活用，舉一反三，摸索總結(jié)出了不少工作經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際運(yùn)用中非常實(shí)用，既指導(dǎo)了工作，又提高了自己。
就審計(jì)稽核工作的性質(zhì)來(lái)看，由于牽扯到上上下下、里里外外、方方面面、錯(cuò)縱復(fù)雜的關(guān)系，因而深感責(zé)任重大，必須忘我工作。
首先，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)。一年來(lái)，按照要求，嚴(yán)格對(duì)xx、xx轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)。在審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不輕易下結(jié)論，而是結(jié)合工作實(shí)際，多調(diào)查、多了解，確保吃透問(wèn)題，定性確切，并通過(guò)嚴(yán)格審計(jì)，力求將各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對(duì)一些突出問(wèn)題，均現(xiàn)場(chǎng)督促處理，如果通過(guò)督促處理有一定困難的，及時(shí)歸類上報(bào)。據(jù)計(jì)，今年在對(duì)xx、xx的常規(guī)審計(jì)中，共糾改問(wèn)題起，督促處理問(wèn)題起，對(duì)于一些隱患較大、短時(shí)難以處理的問(wèn)題，及時(shí)整理上報(bào)分行起。
其三，對(duì)矛盾決不回避。年初，我?guī)ш?duì)赴xx支行對(duì)2009年決算真實(shí)性進(jìn)行了審計(jì)，就該行在決算工作中存在的一些問(wèn)題，我們不回避矛盾，不回避問(wèn)題，認(rèn)真按照各級(jí)行精神以及審計(jì)工作要求，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，實(shí)事求是反映問(wèn)題，不套大，不隱瞞，按質(zhì)按量完成了市分行下達(dá)的任務(wù)，維護(hù)了財(cái)務(wù)紀(jì)律的真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
首先，在遵守工作紀(jì)律、規(guī)章制度等方面，沒(méi)有因?yàn)槲覀兪桥神v機(jī)構(gòu)，就可以不遵守上下班時(shí)間，就可以遲到早退。因而，每天早晨堅(jiān)持與同志們?cè)谝黄鸢磿r(shí)到崗，上班時(shí)間決不隨便外出，決不在同志們面前搞特殊化。同時(shí)，嚴(yán)格遵守制度、加強(qiáng)組織紀(jì)律，一方面可以看出一個(gè)人的作風(fēng)是否過(guò)得硬，另一方面可以促使養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如果缺乏過(guò)硬的作風(fēng)與良好的習(xí)慣，又何談審計(jì)別人的工作呢？其次，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)派駐辦整體的工作積極性與主動(dòng)性。對(duì)于工作中的事情，決不擅作主張，我行我素?？偠灾?，工作方面沒(méi)小事。無(wú)論什么事，都能夠多方聽(tīng)取不同意見(jiàn)，只有集思廣義，才能正確決策。今年以來(lái)，雖然自己是派駐的一名副主任，但是，工作中如果缺乏開(kāi)拓性和創(chuàng)造性，不能充當(dāng)重要角色，獨(dú)當(dāng)一面，那么就會(huì)喪失主動(dòng)、處于被動(dòng)難堪的局面。面對(duì)千頭萬(wàn)緒、千變?nèi)f化的工作實(shí)際，常常是設(shè)想好的方案，在操作過(guò)程中需要改變，其對(duì)副職的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。如果不能想主角所想、思主角所思，當(dāng)然也就不是一個(gè)讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心的配角。第三，堅(jiān)持“”，狠剎歪風(fēng)邪氣，與腐化現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭(zhēng)。作為一名黨的干部，保持較高的覺(jué)悟、較強(qiáng)的黨性與過(guò)硬的作風(fēng)，既是在實(shí)踐自己的諾言，又是在實(shí)現(xiàn)自己的理想，更是在做人。只要工作一天，就要對(duì)得起給予充分信任的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)得起組織的多年培養(yǎng)，更要對(duì)得起自己的良心。一年多來(lái)，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，有些當(dāng)事人總想通過(guò)搞不正之風(fēng)蒙渾過(guò)關(guān)，希望網(wǎng)開(kāi)一面。對(duì)此，我堅(jiān)持提高辦事透明度，對(duì)工作上的一些問(wèn)題決不搞暗箱操作，決不能拿農(nóng)行的審計(jì)紀(jì)律作交易，讓農(nóng)行的利益受到任何損失。
回顧一年來(lái)取得的成績(jī)與進(jìn)步，內(nèi)心頗感欣慰，但是，面對(duì)形勢(shì)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我又深感壓力巨大。因而，在今后的工作中，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)重趕超，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)步前進(jìn)，促使農(nóng)業(yè)銀行的審計(jì)稽核工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新佳績(jī)、再做新貢獻(xiàn)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20__年?；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的'欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷xx白酒交易中心、xx電力實(shí)業(yè)公司、xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
在新的一年，我將再接再厲，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
我支行的一名營(yíng)業(yè)經(jīng)理。2010年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識(shí)，能熱愛(ài)本職工作，嚴(yán)守紀(jì)律認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極完成任務(wù)，現(xiàn)將2010年述職如下：
一、提高思想品質(zhì)增強(qiáng)法律意識(shí)。
2010年以來(lái)，我本人堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)。
二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
在工作中能夠自覺(jué)遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，有效排除風(fēng)險(xiǎn)。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶走到柜臺(tái)前，柜員熱情地問(wèn)，您好請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)!客戶說(shuō)：我要換一下存折。營(yíng)業(yè)人員說(shuō)好的，請(qǐng)出示一下證件。客戶的存折是他孩子的名字，還不到18周歲沒(méi)有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護(hù)人身份證才可以辦理?？蛻魶](méi)拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)于客戶溝通，我與營(yíng)業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風(fēng)險(xiǎn)，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)營(yíng)造和諧紛圍。
工作中與同事和睦相處，互相學(xué)習(xí)相互促進(jìn)。生活中互相幫助，相互關(guān)心。共同營(yíng)造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務(wù)水平。
回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來(lái)勝任自己的工作：(1)、工作中嚴(yán)格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務(wù)確保無(wú)三違問(wèn)題發(fā)生，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報(bào)。自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，維護(hù)客戶利益和單位資金不受損失。
(2)、學(xué)海無(wú)涯，只有不斷的學(xué)習(xí)才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學(xué)習(xí)，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
總之今后工作中我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，解放思想、實(shí)事求是，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質(zhì)全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我一定會(huì)取得好的成績(jī)。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力!
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇二
伴隨著新春腳步的來(lái)臨，我們又迎來(lái)了新的一年。為了給下一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)20____年的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃詳細(xì)介紹如下：
一、立足本職崗位，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。
20____年，作為_(kāi)_____的負(fù)責(zé)人，我在日常的工作中，積極地走出去，進(jìn)行攬儲(chǔ)。宣傳我們的銀行卡業(yè)務(wù)、pos機(jī)業(yè)務(wù)，通過(guò)一斷時(shí)間的努力，上門(mén)要求開(kāi)立賬戶的商戶們多了，要求安裝pos機(jī)的商戶多了，這不僅是對(duì)我工作的肯定，更是我前進(jìn)的動(dòng)力，為我今后的工作目標(biāo)指引了方向。
二、擺正自身位置，時(shí)刻做好表率。
1、在工作崗位上我時(shí)刻注重言談舉止，樹(shù)立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。對(duì)待顧客親如一家、對(duì)待員工嚴(yán)格要求、對(duì)待工作一絲不茍，以自己的言行舉止影響身邊的同事，以自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，為樹(shù)立衛(wèi)東農(nóng)商行嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)做好表率。
作，保證資金流通的安全。
3、在營(yíng)業(yè)廳安全保障方面，時(shí)刻注重細(xì)節(jié)的操作，定時(shí)監(jiān)督和調(diào)試110報(bào)警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)、針對(duì)各種可能出現(xiàn)的涉及營(yíng)業(yè)安全保障的問(wèn)題，做好合理的應(yīng)急預(yù)案，做到時(shí)刻注重安全保障、時(shí)時(shí)關(guān)注安全經(jīng)營(yíng)。為我行正常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)個(gè)人去年的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)制定個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：
(一)努力做好本職工作、樹(shù)立良好服務(wù)形象。
為了樹(shù)立我行良好的服務(wù)形象，為促進(jìn)我行事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，以自己的實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立我行的良好形象。保持憂患意識(shí)，使自己時(shí)刻保持高度的緊迫感和責(zé)任感，不斷提醒自己，只有改變服務(wù)態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴(kuò)大我行的新業(yè)務(wù)，才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升個(gè)人服務(wù)能力。
在未來(lái)的工作中，我要不斷鉆研服務(wù)技巧，從實(shí)際工作中摸索和總結(jié)提升服務(wù)態(tài)度和形象的方法，言傳身教于身邊的同事，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇三
一年來(lái)，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室在任務(wù)重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)盡了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、狠抓學(xué)習(xí)教育，提高全體人員整體素質(zhì)。
辦公室人員如果沒(méi)有較高的素質(zhì)、良好的工作作風(fēng)、過(guò)硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導(dǎo)、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務(wù)。
為此，我們首先從思想建設(shè)入手，開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí)，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個(gè)職工進(jìn)一步端正了行業(yè)作風(fēng)，增強(qiáng)了金融服務(wù)意識(shí)，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)，成為辦公室全體人員的共識(shí)，干部職工的精神面貌有了新的變化。
二是開(kāi)展警示教育。利用反面典型采取集中學(xué)習(xí)、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過(guò)教育，全體人員的遵紀(jì)守法、廉潔自律意識(shí)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)和提高。
三是開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學(xué)習(xí)《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學(xué)習(xí)質(zhì)量還進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。
通過(guò)開(kāi)展一系列學(xué)習(xí)教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個(gè)敬業(yè)愛(ài)崗、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。
二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務(wù)。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)組織抓好縣行機(jī)關(guān)的辦公程序。通過(guò)做好會(huì)議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對(duì)工作中出現(xiàn)的各類情況和問(wèn)題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實(shí)有效的順利進(jìn)行。
其二，是協(xié)助黨支部加強(qiáng)目標(biāo)管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責(zé)任目標(biāo)，辦公室及時(shí)了解和掌握有關(guān)情況，并積極向領(lǐng)導(dǎo)反饋目標(biāo)工作中存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。同時(shí)切實(shí)與縣目標(biāo)督察辦聯(lián)系，按時(shí)上報(bào)目標(biāo)完成情況，完成市分行和縣政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
三、積極做好信息宣傳報(bào)道，廣樹(shù)銀行良好的社會(huì)形象。
為全面加強(qiáng)我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績(jī)，廣樹(shù)我行的良好社會(huì)形象，我們狠抓宣傳報(bào)道工作。積極向行領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)得其理解和大力支持，并制定出臺(tái)了《年度各類人員撰寫(xiě)文章考核獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)全體干部職工按行政職務(wù)或技術(shù)職稱檔次，明確寫(xiě)作任務(wù)，并定期考核，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰，進(jìn)而調(diào)動(dòng)了全員撰寫(xiě)文章的積極性，同志們也由過(guò)去的“要我寫(xiě)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙?xiě)”，在我行已蔚然成風(fēng)。
一年來(lái)，我們及時(shí)向上級(jí)行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫(xiě)通訊報(bào)道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級(jí)采用15篇，市級(jí)采用3篇。
辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報(bào)，通過(guò)我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會(huì)中的知名度。
為實(shí)現(xiàn)收購(gòu)資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運(yùn)行營(yíng)造了良好的理論環(huán)境，同時(shí)也加強(qiáng)了大家的參與意識(shí)和寫(xiě)作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進(jìn)中的新情況、新問(wèn)題，動(dòng)腦子，想辦法，為我行振興做貢獻(xiàn)。
四、搞好紀(jì)檢監(jiān)察工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展創(chuàng)造條件。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。首先加強(qiáng)制度建設(shè)，完善各項(xiàng)黨風(fēng)廉政規(guī)章制度。
根據(jù)中央及上級(jí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，協(xié)助黨支部進(jìn)行量化黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)，使全行從領(lǐng)導(dǎo)班子到各部室，從班子成員到每個(gè)員工，層層落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
逐人簽訂了責(zé)任目標(biāo)，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到各個(gè)部室和每個(gè)員工，進(jìn)一步完善了股級(jí)以上干部黨風(fēng)廉政檔案，從而強(qiáng)化了內(nèi)控制約機(jī)制，預(yù)防了各類案件發(fā)生;其次是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員在車子、房子、機(jī)子方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)配偶子女從業(yè)“兩不準(zhǔn)”規(guī)定及領(lǐng)導(dǎo)干部接收和贈(zèng)送現(xiàn)金有價(jià)證卷進(jìn)行自查和清理，經(jīng)過(guò)自查我行領(lǐng)導(dǎo)干部均沒(méi)有違法違紀(jì)行為。
并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級(jí)紀(jì)委和縣行職工大會(huì)通報(bào)情況，確保廉政建設(shè)的落實(shí)。其次是加強(qiáng)對(duì)職工的法制教育，一方面是及時(shí)將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個(gè)員工手中組織學(xué)習(xí)，并進(jìn)行多次測(cè)試，保證學(xué)習(xí)效果，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開(kāi)展以反面教材的警示教育，進(jìn)一步提高了員工的法律意識(shí)和遵紀(jì)守法自覺(jué)性，全年我行無(wú)發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)案件。
五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門(mén)，今年我們繼續(xù)在全行開(kāi)展了“四無(wú)”安全活動(dòng)，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強(qiáng)干部職工安全防范教育入手，按照“預(yù)防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識(shí)，定期請(qǐng)公安局內(nèi)保科消防科到縣行防暴預(yù)案的演練和培訓(xùn)，進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和實(shí)地操作輔導(dǎo)，全行共進(jìn)行二次消防、安全保衛(wèi)、社會(huì)綜合治理等方面的知識(shí)測(cè)試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識(shí)和應(yīng)變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長(zhǎng)鳴。
同時(shí)還制定了“四無(wú)”安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全防范責(zé)任制;另一方面加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)，先后加固和安裝了營(yíng)業(yè)室互動(dòng)聯(lián)鎖門(mén)，安裝了安全電視監(jiān)控設(shè)備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時(shí)加大對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實(shí)，及時(shí)消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”安全目標(biāo)，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。
六、工會(huì)組織充分發(fā)揮職能作用，推進(jìn)了全行民主管理和文明建設(shè)的健康開(kāi)展。
今年工會(huì)工作在市分行工會(huì)、縣總工會(huì)的具體知道和縣行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入貫徹落實(shí)民主管理的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)了廣大干部職工當(dāng)家作主的積極性和自覺(jué)性，為了增強(qiáng)政策金融機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，在全行掀起了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，提高了全員的爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)，改進(jìn)了金融服務(wù)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
為了進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的主人翁責(zé)任感，在全行推行行務(wù)公開(kāi)，開(kāi)展民主建設(shè)，保證職工的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，首先交職工進(jìn)行討論，制定出措施，以促進(jìn)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);對(duì)廣大職工掛心的熱點(diǎn)問(wèn)題，如重大決策事項(xiàng)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的使用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職稱評(píng)聘、工資晉升等，縣行工會(huì)采取民主公開(kāi)的形式定期向職工公開(kāi)。既推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)，增加了工作的透明度，同時(shí)，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為了提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，在全行開(kāi)展自學(xué)、培訓(xùn)等多種形式的活動(dòng)，舉辦電腦、計(jì)劃、信貸、會(huì)計(jì)、出納、寫(xiě)作技能等培訓(xùn)班10多期，受訓(xùn)人員達(dá)100%人次。
開(kāi)展珠算、點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌?、碼單、微機(jī)操作等方面的比賽和考評(píng)，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務(wù)技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動(dòng)，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對(duì)職工進(jìn)行體檢、家訪、慰問(wèn)，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?BR> 七、其他工作。
我們?cè)谧ズ盟枷胝喂ぷ骱椭饕獦I(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)職工的勞動(dòng)組織紀(jì)律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育、共青團(tuán)、婦女等各項(xiàng)工作都作了很大努力。針對(duì)全行青年如女職工多的特點(diǎn)，共青團(tuán)充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導(dǎo)青年積極投入到火熱的工作中，關(guān)心婦女健康，維護(hù)了婦女的合法權(quán)益，落實(shí)了計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策。綜合檔案管理工作去年在通過(guò)總行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，今年嚴(yán)格按照規(guī)范化管理工作程序進(jìn)行，使各種資料文件保管達(dá)到了安全可靠規(guī)范。
總之，全年辦公室的各項(xiàng)工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
但是我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谝恍┎蛔?，在新的一年里，我們決心努力改進(jìn)工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和縣行的各項(xiàng)工作任務(wù)及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項(xiàng)工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的振興做出新的貢獻(xiàn)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇四
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年我在xx分理處擔(dān)任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國(guó)銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農(nóng)業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xx分理處還經(jīng)受了因合并機(jī)構(gòu)帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，xx分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級(jí)支行。
回顧這一年來(lái)，我們xx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現(xiàn)得相當(dāng)突出。到12月末，各項(xiàng)存款x萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款x萬(wàn)元，超額完成本利豐銷售x萬(wàn)元，完成基金銷售x多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀x戶，短信通x戶，電話銀行x戶，借記卡x張，貴賓卡x戶，貸記卡x戶，實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)x萬(wàn)元。
總結(jié)全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級(jí)行各項(xiàng)文件規(guī)章制度，學(xué)習(xí)了新知識(shí)，接受了新觀念，用心領(lǐng)會(huì)“細(xì)節(jié)決定成敗“，“企業(yè)執(zhí)行力的精髓“，思考“企業(yè)文化“建設(shè)的長(zhǎng)期性、基礎(chǔ)性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認(rèn)證考試，并以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)》、《個(gè)人理財(cái)》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和支部書(shū)記培訓(xùn)，并在x名學(xué)員中以優(yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)的精神面貌積極向上，戰(zhàn)斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著怎樣把企業(yè)文化建設(shè)的理念運(yùn)用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格。“使員工從根本上樹(shù)立一種責(zé)任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)。我致力于把分理處建設(shè)成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團(tuán)結(jié)和睦的職工之家，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又關(guān)心愛(ài)護(hù)。分理處xx的公公去世，我處沒(méi)有當(dāng)班的全體員工在x行長(zhǎng)和x行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下前去慰問(wèn)；xx的母親和xx的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習(xí)都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶的.好評(píng)。
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。
今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買股票，買基金，來(lái)錢快。一到新基金的發(fā)售，排著長(zhǎng)龍到銀行取存款買基金，股市上甚至傳唱著《死了都不賣》和改了歌詞的《國(guó)歌》“錢進(jìn)，錢進(jìn)……“資本市場(chǎng)對(duì)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上x(chóng)x分理處與xx分理處業(yè)務(wù)的合并，原先xx分理處的客戶幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對(duì)我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭(zhēng)存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪低風(fēng)險(xiǎn)客戶要存款。所以，盡管定期儲(chǔ)蓄存款有所下降，但是對(duì)公存款上漲了xx多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了xx多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了xx個(gè)百分點(diǎn)。
四、積極配合個(gè)貸部，做大做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
我們視資產(chǎn)業(yè)務(wù)為我們整個(gè)業(yè)務(wù)的生命線，只有最優(yōu)質(zhì)的信貸資產(chǎn)，才可能有我們最好的效益，否則一切的努力都是竹籃打水一場(chǎng)空。無(wú)論是市場(chǎng)的開(kāi)拓，貸款的發(fā)放，貸款的催收，以及各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)的清理，我們分理處的每一個(gè)員工都給予最大的支持。配合個(gè)貸中心發(fā)放二期xx門(mén)市按揭貸款591萬(wàn)，本人利用熟人關(guān)系貨幣清收次級(jí)貸款2萬(wàn)元。
五、強(qiáng)力搏擊中間業(yè)務(wù)，取得前所未有的巨大成績(jī)。
中間業(yè)務(wù)作為銀行業(yè)的3大支柱產(chǎn)業(yè)之一，具有高贏利性。
六、重視安全生產(chǎn)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)防范各種違規(guī)違法案件的發(fā)生。
在施行“仁愛(ài)“思想管理的同時(shí)，另一只手不忘記法律法規(guī)和內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度正確執(zhí)行的教育和學(xué)習(xí)，對(duì)職工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，防止道德風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真執(zhí)行排查制度，鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，考取各類證書(shū)，在我任期內(nèi)無(wú)一例案件和重大差錯(cuò)事故的發(fā)生，在市分行的內(nèi)控檢查過(guò)程中受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
七、當(dāng)然，xx分理處還有一些不盡人意之處，有待在今后進(jìn)一步完善和克服。
綜上所述，我認(rèn)為我在xx年的各項(xiàng)工作中表現(xiàn)是優(yōu)秀的。
最后，祝xx分理處升格成功，并創(chuàng)造出更加輝煌燦爛的明天!祝全行的各位同仁身體健康!家庭幸福!新春快樂(lè)!
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇五
根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20____年的工作思路。
1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇六
轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了，回想來(lái)安樂(lè)河的每一天，對(duì)我而言，已經(jīng)由原先的茫然變得適應(yīng)，開(kāi)心而充實(shí)。我們班的孩子們也適應(yīng)了小學(xué)生活，適應(yīng)了我，我和我的孩子們經(jīng)過(guò)半年的磨合，變成了情真意切的一家人，在二年級(jí)這個(gè)強(qiáng)有生命力的團(tuán)體中，處處凝聚著愛(ài)和期望。不管是在班級(jí)管理，還是在上課輔導(dǎo)上，都讓我收益匪淺。作為班級(jí)體中的領(lǐng)導(dǎo)者，組織者，教育者的我們更應(yīng)把工作做得細(xì)致，到位。當(dāng)我們看到孩子的提高，我從心理感到欣慰。為了今后更好的工作與提升自我，現(xiàn)將上學(xué)期的工作進(jìn)行小結(jié)：
一、培養(yǎng)學(xué)生的良好的習(xí)慣。
縱所周知，在小學(xué)階段異常是在低年級(jí)時(shí)期，學(xué)生的習(xí)慣培養(yǎng)是重中之重。學(xué)生經(jīng)過(guò)了一年多的學(xué)習(xí)，我班大部分學(xué)生已經(jīng)具有了良好的習(xí)慣，能夠按照學(xué)校的規(guī)章制度和要求來(lái)約束自我?？墒钱吘箤W(xué)生年齡小，自控力本事差，持久性差。一、二年級(jí)是良好習(xí)慣構(gòu)成的關(guān)鍵期，整個(gè)班級(jí)的班貌就要從培養(yǎng)習(xí)慣開(kāi)始，首先：我緊抓此關(guān)鍵的教育時(shí)機(jī)，逐步樹(shù)立我們班的班風(fēng)。開(kāi)學(xué)第一天班會(huì)時(shí)就我具體要求一一說(shuō)明，在之后的學(xué)習(xí)中如有問(wèn)題，再次重申我的要求，之后慢慢的不再由我說(shuō)要求，二是讓他們自我反思。其次：作為班主任更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)生一日常規(guī)的鍛煉。如：手把手的教給孩子打掃衛(wèi)生、上課前放好學(xué)習(xí)用品的方法，手把手的帶孩子做好隊(duì)列、做操，鼓勵(lì)孩子下課后自我動(dòng)手認(rèn)真擺放桌子上學(xué)習(xí)用品的，放學(xué)后規(guī)范的放置桌椅等等。
同時(shí)在常規(guī)的培養(yǎng)上，仔細(xì)觀察，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的構(gòu)成一種較自覺(jué)的行為。例如：打上課鈴以后教師不進(jìn)教室學(xué)生就沒(méi)有已經(jīng)上課了的意識(shí)，繼續(xù)在教室里打跳。每一天一打鈴我便走進(jìn)教室，讓文藝委員起歌唱，要求他們一邊唱歌一邊把與下節(jié)課相關(guān)的學(xué)習(xí)用品準(zhǔn)備好。慢慢地他們對(duì)上課鈴的反應(yīng)就比較敏感了，上課后教師讓做練習(xí)時(shí)，才找練習(xí)本削鉛筆的現(xiàn)象也漸漸少了。
二、思想品德教育。
教師的職責(zé)是教書(shū)育人，這就要求我們不僅僅要教授學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，還要對(duì)其進(jìn)行思想品德教育。我的方法是：帶著孩子互相學(xué)習(xí)、共同提高。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校班級(jí)常規(guī)評(píng)選的號(hào)召，我們班注重培養(yǎng)正確的團(tuán)體輿論，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中、學(xué)習(xí)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，構(gòu)成“好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。
低年級(jí)的學(xué)生都會(huì)比較喜歡“告狀”，這也是讓我很頭痛的事情。有一次唐安妮到我的辦公室來(lái)對(duì)我說(shuō)：“劉教師，李泉興今日中午沒(méi)有吃飯?！蔽缱粤?xí)時(shí)候我進(jìn)教室后問(wèn)李泉興中午有沒(méi)有吃飯為什么不吃飯?zhí)幚硗暌院箜槺銓?duì)班上的學(xué)生說(shuō)明，是唐安妮告訴我李泉興沒(méi)有吃飯，并表?yè)P(yáng)了她這種關(guān)心同學(xué)的行為，雖然我不確定唐安妮是出于關(guān)心還是出于告狀的動(dòng)機(jī)來(lái)告訴我這件事。
小學(xué)生之間常因?yàn)楹苄〉氖虑槎皩?duì)簿公堂”，之前我也是疲于應(yīng)對(duì)，但之后我發(fā)現(xiàn)如果每次都給他們當(dāng)“法官”的話，就會(huì)有“打不完的官司”，于是我改變了策略。這一天，又有一個(gè)學(xué)生理直氣壯的來(lái)找我說(shuō)楊昊踩我的腳。我聽(tīng)了以后有些生氣，心想楊昊又在惹是生非。但我并沒(méi)有立馬去批評(píng)被告的那個(gè)學(xué)生，而是把他們兩個(gè)都叫到跟前來(lái)，分別讓他們陳述事情的經(jīng)過(guò)。原先楊昊也是不細(xì)心踩到了同學(xué)的腳，于是讓楊昊給這位同學(xué)說(shuō)了對(duì)不起，對(duì)方大方的說(shuō)了聲沒(méi)關(guān)系，事情就完美的解決了。這件事也成了我們班的典型案例，之后再有此類的事情，我也按照這樣的方式處理，漸漸地同學(xué)之間告狀的少了，說(shuō)對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系的多了。
另外，借助主題班會(huì)教育學(xué)生感恩父母，經(jīng)過(guò)給爸爸媽媽制作賀卡以及爸爸媽媽我想對(duì)你說(shuō)等活動(dòng)說(shuō)出你對(duì)父母的愛(ài)。借助十一國(guó)慶節(jié)以及一二九紀(jì)念日等特殊事件對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。
三、培養(yǎng)班干部，建設(shè)有凝聚力的班團(tuán)體。
在一年級(jí)班干部的基礎(chǔ)上，又選拔了許多小干部，小到組長(zhǎng)，各干部各盡其責(zé)，做起工作來(lái)頭頭是道。我把權(quán)利交給了有很強(qiáng)工作戰(zhàn)斗力的班長(zhǎng)，一些事務(wù)和要求告訴班長(zhǎng)，具體的由班長(zhǎng)來(lái)實(shí)施監(jiān)管。鍛煉其處理事務(wù)的本事。我還實(shí)行職責(zé)承包和職責(zé)追究制度，時(shí)刻注意對(duì)干部進(jìn)行思想教育和工作方法指導(dǎo)。使他們的覺(jué)悟提高，時(shí)時(shí)為他人和班級(jí)著想，深刻認(rèn)識(shí)所兼職務(wù)的職責(zé)和義務(wù)。當(dāng)他們的工作有提高時(shí)，我會(huì)及時(shí)的表?yè)P(yáng)，給他們指明正確的方向。
四、以身作則，關(guān)心愛(ài)護(hù)每個(gè)學(xué)生。
班主任所擔(dān)負(fù)的對(duì)學(xué)生的教育職責(zé)十分重大?？墒侵粦{自我的威信和力量是不可能取得教育成功的，就必須與任課教師的工作密切配合，構(gòu)成合力。用行動(dòng)傳遞愛(ài)，僅有當(dāng)學(xué)生切實(shí)體驗(yàn)感受到教師對(duì)他們的愛(ài)時(shí)，才會(huì)激發(fā)他對(duì)別人的愛(ài)，對(duì)團(tuán)體的愛(ài)和為團(tuán)體增光的情感，僅有在教師充滿愛(ài)心的啟發(fā)下，學(xué)生的人格才會(huì)日益完善，聰明才智才會(huì)得到充分發(fā)揮。
抓住每次能和家長(zhǎng)溝通交流的機(jī)會(huì)，詳細(xì)詢問(wèn)學(xué)生的具體情景，且向家長(zhǎng)說(shuō)明學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。班上如果有學(xué)生請(qǐng)病假，午時(shí)我會(huì)抽空發(fā)信息或者打電話聯(lián)系家長(zhǎng)告訴他今日所學(xué)的資料以及家庭作業(yè)，并告知他在家養(yǎng)病的同時(shí)如何學(xué)習(xí)，到課后要異常注意該生錯(cuò)過(guò)的知識(shí)掌握情景。如果請(qǐng)病假兩三天還沒(méi)有來(lái)上課，就抽空打電話聯(lián)系家長(zhǎng)學(xué)生病情。所以，在工作上得到了絕大多數(shù)家長(zhǎng)的支持和理解。每次聽(tīng)到家長(zhǎng)真誠(chéng)的感激的話語(yǔ)時(shí)，心里也多了一絲欣慰。同時(shí)，聽(tīng)到家長(zhǎng)們的期望，也覺(jué)得職責(zé)重大。反思本學(xué)期工作，仍然存在諸多問(wèn)題：
1、在對(duì)一些事務(wù)提出要求時(shí)，沒(méi)有研究到學(xué)生年齡小理解本事有限這一特點(diǎn)，有時(shí)候覺(jué)得自我表達(dá)清楚了，可是學(xué)生會(huì)因?yàn)槔斫獗臼碌牟灰粯?，?duì)統(tǒng)一要求偶不一樣的理解，以至于結(jié)果不夢(mèng)想甚至是出現(xiàn)很大的偏差。
2、對(duì)學(xué)生要做到遵守諾言，說(shuō)到做到，做到誠(chéng)實(shí)守信。如果有特殊情景而失約也應(yīng)當(dāng)向說(shuō)聲門(mén)解釋清楚，盡量做到不失信于學(xué)生。
3、對(duì)學(xué)生的耐心不夠，寬容不夠。有時(shí)候期望他們能迅速長(zhǎng)大，甚至?xí)皋朊缰L(zhǎng)的錯(cuò)誤，可是忽略了成長(zhǎng)本就是一個(gè)緩慢的過(guò)程。以后對(duì)待學(xué)生要學(xué)會(huì)等待，等待成長(zhǎng)。
總之，班主任工作是復(fù)雜的，可是只要細(xì)心，耐心發(fā)現(xiàn)孩子成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，不斷積累實(shí)踐，相信每一天都是嶄新的，都是充滿挑戰(zhàn)的。孩子們的明天必須也很完美。經(jīng)過(guò)這半學(xué)期的工作，我覺(jué)得自我踏實(shí)，從容了，工作也有頭緒了。相信在領(lǐng)導(dǎo)的教育和吸取各位教師的長(zhǎng)處和幫忙下，班級(jí)管理工作必須會(huì)有更大的提高的。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇七
在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的幫助配合下，我們所全體員工凝心聚力，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新服務(wù)，熱情營(yíng)銷，充分發(fā)揮的服務(wù)窗口的功能，努力爭(zhēng)取每一個(gè)潛在的客戶資源，規(guī)范操作每一筆會(huì)計(jì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，通過(guò)不懈的努力，我們所各方面的工作都有了不同程度的提高，我們自身也得到了更好的鍛煉，現(xiàn)將我們所在2013年的工作情況匯報(bào)如下：
一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。
1、截止7月末，我們所存款總額為33008萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款31975萬(wàn)元，對(duì)公存款1033萬(wàn)元，存款總額較年初增長(zhǎng)2238萬(wàn)元。其中儲(chǔ)蓄存款較年初增長(zhǎng)2611萬(wàn)元，對(duì)公存款較年初下降373萬(wàn)元。理財(cái)銷售總計(jì)3928萬(wàn)元，個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通120戶。
二、經(jīng)營(yíng)狀況分析及采取措施。
儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)額同比去年的增加了700萬(wàn)，對(duì)公存款同比去年下降300萬(wàn)。
儲(chǔ)蓄存款所占比重達(dá)90%，比重明顯不平衡，存在以下問(wèn)題：
1、儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)水平在我行各所中只屬于中游。此路段重慶路受單行影響，流動(dòng)客戶較少，雖我行在此區(qū)域口碑很好，附近居民中有數(shù)量龐大的固定儲(chǔ)戶群，構(gòu)成支撐我們所儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)的主力，但我們業(yè)務(wù)量很多，沉淀余額并不多，主要原因是周圍社區(qū)均為20至30年老舊小區(qū)，即將面臨拆遷，居民中以中低收入人群為主。2013年初我行開(kāi)展了儲(chǔ)蓄存款“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，我們所積極進(jìn)行宣傳并達(dá)到了較好的效果，定期儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步上升，較年初增長(zhǎng)1500萬(wàn)。由于活期儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)緩慢，我動(dòng)援前臺(tái)柜員抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，積極營(yíng)銷，為我們所篩選和挽留大客戶。
2、對(duì)公存款增長(zhǎng)乏力。
對(duì)公存款一直以來(lái)停滯不前，甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。今年上半年由于附近幾家體育用品商店的搬遷，開(kāi)戶隨之轉(zhuǎn)移，再加上幾家單位資金周轉(zhuǎn)，導(dǎo)致對(duì)公存款出現(xiàn)下降。()上半年我們所雖然新開(kāi)十多戶對(duì)公賬戶，但是沉淀余額很少，主要原因附近大型企業(yè)、單位較少，客戶群主要以個(gè)體經(jīng)營(yíng)商戶為主，個(gè)體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、復(fù)印社等，總量不多，且不能形成集聚效應(yīng)，經(jīng)營(yíng)狀況一般。
對(duì)于這一情況，我打算進(jìn)行周邊走訪營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)潛在客戶，并利用理財(cái)、pos、電視銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等中間業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位營(yíng)銷。
三、、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
四、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行業(yè)永恒的話題，今年總行對(duì)服務(wù)有了更新的要求“服務(wù)營(yíng)銷年”。對(duì)于我們所的全體人員我提出了三點(diǎn)要求：一是靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款帶來(lái)收益。以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度，業(yè)務(wù)辦理的速度，這些都直接關(guān)系到客戶對(duì)我們的`滿意度。三是做好服務(wù)營(yíng)銷工作將我行的新產(chǎn)品進(jìn)行大力推廣。
一個(gè)集體要發(fā)展，要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)小、行齡少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。在今后的工作中，我會(huì)盡心盡職做好本職工作，積極帶領(lǐng)全所員工大力拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，使九州支行取得更大成績(jī)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、敬愛(ài)的同事們：
大家好！
時(shí)間如電，我于20xx年x月進(jìn)入xx行這個(gè)大家庭，至20xx年x幾月調(diào)入xx支行始終在銀行柜員工作，每天記賬、結(jié)賬、做傳票、寫(xiě)賬簿。在這四個(gè)年頭里，我學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能、學(xué)微笑服務(wù)、學(xué)會(huì)忍、學(xué)會(huì)平和對(duì)待事物、學(xué)會(huì)把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng)建更好的共事環(huán)境。20xx年x月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下，我擔(dān)當(dāng)了客戶經(jīng)理一職，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一起先我就感到了壓力，也就是從那時(shí)起，我在心里跟自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我用較短的時(shí)間熟識(shí)了新的工作，在工作中，仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高自己的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。貸款放的出、管的好、收得回，是對(duì)客戶經(jīng)理日常工作的最真實(shí)的寫(xiě)照，作為一名客戶經(jīng)理，我始終將“主動(dòng)營(yíng)銷”放在首位，主動(dòng)走出去，了解客戶的資金需求，和客戶一起解決工作中、生活中的.難題。當(dāng)我放出第一筆貸款時(shí)，我的心情是困難的，即激烈于給別人借了一大筆錢，又焦慮放款以后的管理和收回狀況。直到目前，我共放貸款。
在日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對(duì)市場(chǎng)定位于地方的農(nóng)商銀行帶來(lái)較大沖擊中，更要努力做好風(fēng)險(xiǎn)防控。如何督促客戶剛好繳納利息，如何幫助客戶辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)，成為全年的重點(diǎn)，也是最頭等的工作，稍有不慎，一個(gè)月的工資被扣罰是小事，有時(shí)候還會(huì)影響全行的績(jī)效考評(píng)，我深刻體會(huì)到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。
起先工作了幾天時(shí)，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，漸漸的，我變得成熟起來(lái)，我起先明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱忱、耐性地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款全部手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清楚、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或驚慌，我已經(jīng)可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和懷疑我都能夠快速、清楚的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通實(shí)力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)覺(jué)自己仍舊存在許多問(wèn)題：
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持醒悟的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建出更大的輝煌；新的一年已經(jīng)起先，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總行已經(jīng)開(kāi)展“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷活動(dòng)，要求全體員工主動(dòng)行動(dòng)，同心同德，做好首季業(yè)務(wù)拓展和營(yíng)銷工作。在活動(dòng)中，我將主動(dòng)發(fā)揮自身能量，投入到活動(dòng)中去，“擼起袖子加油干”，為總行和支行的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自己的力氣。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇九
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx；外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxx；公司存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處合格率為100，能手率達(dá)到90。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
我重視與員工之間的心靈溝通關(guān)心員工的真實(shí)需求和分理處的同事們相處融洽培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想勁往一處使以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展；
5、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年我在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績(jī)得到了飛速發(fā)展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn)、基金定投開(kāi)戶數(shù)、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報(bào)告：
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我主動(dòng)參與分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注意自學(xué)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力。不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)閱歷，并主動(dòng)與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟識(shí)新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。
在客戶經(jīng)理工作中，我的年終考核始終不錯(cuò)，我通過(guò)創(chuàng)新工作方法，在休半年產(chǎn)假的前提下，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)?；鸲ㄍ毒邆涫掷m(xù)簡(jiǎn)潔、參加起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn)，我通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展交叉營(yíng)銷的方式，在基金定投開(kāi)戶數(shù)的銷售上取得了較好成果。因我業(yè)績(jī)突出，銷售業(yè)績(jī)優(yōu)異，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng)，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的'確定。保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目。我嚴(yán)格根據(jù)分行的營(yíng)銷工作要求，將保險(xiǎn)營(yíng)銷融入到服務(wù)中。工作半年來(lái)，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問(wèn)題。主要就是基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)方面還有欠缺，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問(wèn)題的把握不精確。除此之外，營(yíng)銷模式、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。
我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識(shí)，仔細(xì)探討它們的營(yíng)銷方法和手段，并制定出應(yīng)對(duì)策略。探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，探討客戶，通過(guò)對(duì)客戶的探討從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭起先的“壟斷限制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。我將提倡誠(chéng)信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線營(yíng)銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持。并幫助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)安排，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠(chéng)信教化，確保從業(yè)人員具備良好素養(yǎng)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增加對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握實(shí)力。并做好兼職工作，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己，增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!我于20xx年x月通過(guò)競(jìng)聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔(dān)任xx分理處主任以來(lái)，我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。在工作中，緊緊圍繞x分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：
一、政治思想學(xué)習(xí)情況：
本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國(guó)家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在xxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，余額僅為xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200x年x月與xx支行并賬，并于200x年x月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，xx分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶，沒(méi)有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xxx萬(wàn)元，全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競(jìng)賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興xx”的思想和陣地意識(shí)，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%;外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxx%;公司存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%，各項(xiàng)余額達(dá)xxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象。
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開(kāi)立儲(chǔ)蓄存折戶xxx多個(gè)，吸儲(chǔ)存款xxxx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處合格率為100%，能手率達(dá)到90%。我也在多次測(cè)試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績(jī)。
4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
三、
存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展;。
5、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為x行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)x行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
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銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十二
我叫xxx，男，現(xiàn)年xx歲，黨員，大專文化，現(xiàn)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx分行xx審計(jì)派駐辦副主任，銀行審計(jì)辦副主任述職報(bào)告。一年來(lái)，我嚴(yán)以律已，公正無(wú)私；遵章守紀(jì)，善勤為樂(lè)。為了促使農(nóng)業(yè)銀行快速步入規(guī)范化經(jīng)營(yíng)軌道，我與派駐辦幾名員工一道，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行有關(guān)方針政策，嚴(yán)格按規(guī)辦事，使臨猗、河津兩個(gè)支行的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)又向前邁出了一大步。
隨著對(duì)審計(jì)稽核工作的不斷熟悉，我深刻體會(huì)到：知識(shí)就是生產(chǎn)力！尤其是金融業(yè)，顯得更為重要。特別在我國(guó)加入世貿(mào)組織以后，我更感到學(xué)習(xí)知識(shí)、更新觀念的迫切性和重要性。對(duì)此，我平時(shí)除了經(jīng)常閱讀黨的各類報(bào)刊雜志外，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的各類文獻(xiàn)與資料，在黨的十六大召開(kāi)之后，我又積極響應(yīng)各級(jí)黨組織的號(hào)召，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《求是》雜志等有關(guān)內(nèi)容，使我對(duì)鄧小平理論與“三個(gè)代表”重要思想有了進(jìn)一步的理解。在學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí)方面，除每天一張《中國(guó)城鄉(xiāng)金融報(bào)》、每月一期的《農(nóng)村金融研究》以及每季一刊的《經(jīng)濟(jì)師》堅(jiān)持必讀之外，同時(shí)就市分行的《農(nóng)行人》以及轉(zhuǎn)發(fā)各行典型經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)報(bào)信息等也都認(rèn)真研究，積極借鑒，活學(xué)活用，舉一反三，摸索總結(jié)出了不少工作經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)際運(yùn)用中非常實(shí)用，既指導(dǎo)了工作，又提高了自己。
就審計(jì)稽核工作的性質(zhì)來(lái)看，由于牽扯到上上下下、里里外外、方方面面、錯(cuò)縱復(fù)雜的關(guān)系，因而深感責(zé)任重大，必須忘我工作。
首先，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)。一年來(lái)，按照要求，嚴(yán)格對(duì)xx、xx轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)。在審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不輕易下結(jié)論，而是結(jié)合工作實(shí)際，多調(diào)查、多了解，確保吃透問(wèn)題，定性確切，并通過(guò)嚴(yán)格審計(jì)，力求將各類隱患消除在萌芽狀態(tài)。針對(duì)一些突出問(wèn)題，均現(xiàn)場(chǎng)督促處理，如果通過(guò)督促處理有一定困難的，及時(shí)歸類上報(bào)。據(jù)計(jì)，今年在對(duì)xx、xx的常規(guī)審計(jì)中，共糾改問(wèn)題起，督促處理問(wèn)題起，對(duì)于一些隱患較大、短時(shí)難以處理的問(wèn)題，及時(shí)整理上報(bào)分行起。
其三，對(duì)矛盾決不回避。年初，我?guī)ш?duì)赴xx支行對(duì)2009年決算真實(shí)性進(jìn)行了審計(jì)，就該行在決算工作中存在的一些問(wèn)題，我們不回避矛盾，不回避問(wèn)題，認(rèn)真按照各級(jí)行精神以及審計(jì)工作要求，嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，實(shí)事求是反映問(wèn)題，不套大，不隱瞞，按質(zhì)按量完成了市分行下達(dá)的任務(wù)，維護(hù)了財(cái)務(wù)紀(jì)律的真實(shí)性與嚴(yán)肅性。
首先，在遵守工作紀(jì)律、規(guī)章制度等方面，沒(méi)有因?yàn)槲覀兪桥神v機(jī)構(gòu)，就可以不遵守上下班時(shí)間，就可以遲到早退。因而，每天早晨堅(jiān)持與同志們?cè)谝黄鸢磿r(shí)到崗，上班時(shí)間決不隨便外出，決不在同志們面前搞特殊化。同時(shí)，嚴(yán)格遵守制度、加強(qiáng)組織紀(jì)律，一方面可以看出一個(gè)人的作風(fēng)是否過(guò)得硬，另一方面可以促使養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如果缺乏過(guò)硬的作風(fēng)與良好的習(xí)慣，又何談審計(jì)別人的工作呢？其次，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)派駐辦整體的工作積極性與主動(dòng)性。對(duì)于工作中的事情，決不擅作主張，我行我素?？偠灾?，工作方面沒(méi)小事。無(wú)論什么事，都能夠多方聽(tīng)取不同意見(jiàn)，只有集思廣義，才能正確決策。今年以來(lái)，雖然自己是派駐的一名副主任，但是，工作中如果缺乏開(kāi)拓性和創(chuàng)造性，不能充當(dāng)重要角色，獨(dú)當(dāng)一面，那么就會(huì)喪失主動(dòng)、處于被動(dòng)難堪的局面。面對(duì)千頭萬(wàn)緒、千變?nèi)f化的工作實(shí)際，常常是設(shè)想好的方案，在操作過(guò)程中需要改變，其對(duì)副職的綜合素質(zhì)提出了很高的要求。如果不能想主角所想、思主角所思，當(dāng)然也就不是一個(gè)讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心的配角。第三，堅(jiān)持“”，狠剎歪風(fēng)邪氣，與腐化現(xiàn)象做堅(jiān)決斗爭(zhēng)。作為一名黨的干部，保持較高的覺(jué)悟、較強(qiáng)的黨性與過(guò)硬的作風(fēng)，既是在實(shí)踐自己的諾言，又是在實(shí)現(xiàn)自己的理想，更是在做人。只要工作一天，就要對(duì)得起給予充分信任的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)得起組織的多年培養(yǎng)，更要對(duì)得起自己的良心。一年多來(lái)，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，有些當(dāng)事人總想通過(guò)搞不正之風(fēng)蒙渾過(guò)關(guān)，希望網(wǎng)開(kāi)一面。對(duì)此，我堅(jiān)持提高辦事透明度，對(duì)工作上的一些問(wèn)題決不搞暗箱操作，決不能拿農(nóng)行的審計(jì)紀(jì)律作交易，讓農(nóng)行的利益受到任何損失。
回顧一年來(lái)取得的成績(jī)與進(jìn)步，內(nèi)心頗感欣慰，但是，面對(duì)形勢(shì)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我又深感壓力巨大。因而，在今后的工作中，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)重趕超，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)步前進(jìn)，促使農(nóng)業(yè)銀行的審計(jì)稽核工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新佳績(jī)、再做新貢獻(xiàn)。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十三
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20__年?；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們積極地開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，一定積極的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告。
銀行主任個(gè)人述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！
20xx年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的'欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷xx白酒交易中心、xx電力實(shí)業(yè)公司、xx中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒(méi)有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
在新的一年，我將再接再厲，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。