銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告(模板19篇)

字號(hào):

    報(bào)告應(yīng)該根據(jù)讀者的背景和需求來選擇適當(dāng)?shù)男畔⒑捅磉_(dá)方式,以確保信息的有效傳遞。在報(bào)告的結(jié)構(gòu)中,我們可以采用邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞竭M(jìn)行組織,確保信息的條理性和連貫性。最后,希望以上范文和指南可以幫助大家寫出優(yōu)秀的報(bào)告,祝大家成功!
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一
    早動(dòng)員、早部署、早安排,才能抓住業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,才能爭(zhēng)取全年工作的主動(dòng)權(quán),為此,從去年末開始,汝州農(nóng)商銀行就結(jié)合轄內(nèi)實(shí)際情況,研究制定了首季“開門紅”活動(dòng)方案,各支行在總行實(shí)施方案的基礎(chǔ)上,形式多樣的增存攬儲(chǔ)活動(dòng)層出不窮。
    開門紅活動(dòng)總體分為三個(gè)階段,第一階段和第三階段是存款送禮品,主要針對(duì)居民定期存款,不同檔次對(duì)應(yīng)不同的禮品,禮品選擇價(jià)格實(shí)惠、居民實(shí)用的生活用品,受到廣大儲(chǔ)戶的歡迎。第二階段是幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)支行營業(yè)部及分理處都設(shè)有一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,只要是定期壹萬元以上的客戶均可參與抽獎(jiǎng),設(shè)置特等獎(jiǎng)及一至四等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),掀起了開門紅又一個(gè)存款上升高潮。
    截至2月7日,各項(xiàng)存款余額1244076萬元,較年初增加139750萬元。存款完成分配任務(wù)70%以上的支行共9家,其中,完成分配任務(wù)80%以上的`支行有6家,超額完成任務(wù)的支行有3家。
    在活動(dòng)過程中,各支行充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,結(jié)合各自的存款實(shí)際、客戶實(shí)際,開展了形式多樣的營銷活動(dòng)。比如,溫泉支行、光明支行等,對(duì)禮品進(jìn)行分類布置,刺激了客戶存款的意愿,增強(qiáng)了客戶的存款體驗(yàn)。比如,廟下支行制作十余條橫幅,在支行營業(yè)樓進(jìn)行垂掛,渲染了節(jié)日氣氛,提升了活動(dòng)效果。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二
    __店空調(diào)課國慶銷售任務(wù)為73萬元(去年同期),實(shí)際完成41.6961萬元。銷售數(shù)量為152臺(tái),銷售金額完成任務(wù)56%。
    (二)、市調(diào),__店空調(diào)數(shù)量占比25%,金額22%,國美1店數(shù)量占比23%,金額占比28%(含格力空調(diào)),__店數(shù)量25%,金額24%,(含格力空調(diào))。
    (三)a,b,c卡,現(xiàn)金卡和抵值券使用,a卡三菱電機(jī)使用500元屬于廠家的電費(fèi)補(bǔ)貼,b卡未使用,c卡合計(jì)使用18403元,占銷售比為4%,美的使用8959元,占銷售比為6%,c卡使用權(quán)限是銷售總金額2%,c卡除去系統(tǒng)控價(jià)高和美的廠家國慶政策補(bǔ)差實(shí)際使用,c卡占比為3%,海爾使用c卡9344元,銷售占比6%,國慶c卡權(quán)限為10%,有結(jié)余。希望采購部以后增加美的c卡權(quán)限為3%-4%,海爾c卡為6%-8%,現(xiàn)金卡使用200元,占比0.13%,抵值券11099元,3%。
    (四)價(jià)格,庫存,價(jià)格沒有問題,只要對(duì)比顧客價(jià)格做到最低,以成交為主,國慶各品牌庫存機(jī),中低端配比都可以,沒有預(yù)定。
    (五)、國慶年主要銷售特點(diǎn)。
    國慶客流量比去年同期下降很多,除海爾,科龍,海信所有品的銷售都比去年同期有所下降,其中增幅最多的是海爾空調(diào),同比上升113%,增加82118元,其次科龍?jiān)鲩L260%,增加40508,海信增長32%,增加4497元,下滑嚴(yán)重的是美的-41%,下滑金額101391,松下-530%。下滑金額95167,(去年松下空調(diào)有7.7萬工程)。
    國慶銷售呈現(xiàn)下降的原因,主要由以下原因購成:
    1、國慶促銷不夠有吸引力。
    買400送200,買800送400,只限小家電的專屬產(chǎn)品,對(duì)大家電帶動(dòng)不大。小家電專屬產(chǎn)品的送券國慶期間沒有用在空調(diào)上,對(duì)空調(diào)銷售無帶動(dòng)作用,相對(duì)于國美蘇寧我們公司的活動(dòng)沒有亮點(diǎn),國慶機(jī)期間的銷售,沒有八月份三亞店0元購銷售的火爆。蘇寧國慶活動(dòng)內(nèi)容單品買500送100,1500返200,2500返300,3500返400,預(yù)約10元等100元,20元等于200元,50元等500元,國美1500返100,2500返200,3500返300。相對(duì)比較我們公司的活動(dòng)對(duì)大家電的拉動(dòng)不是很大。我們公司活動(dòng)的宣傳比較單一,針對(duì)性不強(qiáng),建議公用短信平臺(tái)信息,這次光大肯德基券活動(dòng)比較成功,送出495份。顧客得到了實(shí)惠,反饋較好。
    2、銷售人員問題。
    美的空調(diào)兩位導(dǎo)購員,都是新人,對(duì)公司流程不夠了解,銷售技巧較差,導(dǎo)致美的空調(diào)這次國慶嚴(yán)重下降-41%,下降10萬,這次十一__地區(qū)我們排名第二,蘇寧一店88套,銷售20萬左右,切高端機(jī)型銷售占比高,我們銷售159386萬,59套,松下空調(diào),導(dǎo)購人員銷售意識(shí)不強(qiáng)烈,和近期受抵制日貨影響,下降-530%,海爾,科龍,海信出現(xiàn)逆勢(shì)上漲,海爾,科龍,海信導(dǎo)購員都是老員工,銷售技巧較好,拼搶顧客意識(shí)強(qiáng)烈,公司流程較熟悉,套購能力較強(qiáng)。海爾導(dǎo)購員帶套購能力較強(qiáng),再加上高端客人,對(duì)海爾整個(gè)產(chǎn)品的喜歡,對(duì)海爾的銷售增長也有一定的幫助。
    3、課長對(duì)國慶預(yù)估不足。
    國慶前夕雖對(duì)美的空調(diào)導(dǎo)購培訓(xùn),但還是造成國慶美的空調(diào)銷售嚴(yán)重下滑,沒有對(duì)國慶做一個(gè)很好的銷售預(yù)估和合理的判斷,也是造成銷售下滑的一個(gè)重要原因。我們基層領(lǐng)導(dǎo)沒有更好地灌輸公司政策,和及時(shí)反饋別的商場(chǎng)的活動(dòng)信息,需要檢討。
    4,國慶市場(chǎng)占比。
    國慶期間我們空調(diào)在整個(gè)是__的空調(diào)市場(chǎng)產(chǎn)比處于中等水平,美的三亞排名第二,海爾三亞排名第一,科龍三亞排名第一,海信三亞排名第二,三菱重工三亞排名第二,三菱三菱電機(jī)三亞排名第二。
    5、客訴,物流,售后問題。
    國慶期間物流配送,售后安裝未出現(xiàn)嚴(yán)重投訴問題,一些顧客反饋的問題都及時(shí)的得到了解決,沒有出現(xiàn)重大投訴。
    接下來的工作計(jì)劃。
    一、經(jīng)營方向和目標(biāo)。
    銷售任務(wù)。接下接個(gè)月是空調(diào)傳統(tǒng)的淡季,要更多的加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),做出培訓(xùn)計(jì)劃要有人員監(jiān)督,檢查,每周做一次銷售技巧培訓(xùn)和市調(diào)反饋課長負(fù)責(zé),,店長監(jiān)督檢查,和導(dǎo)購員要有更多的溝通,理解和關(guān)系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動(dòng),保證整個(gè)空調(diào)的年度銷售和去年同期持平。
    二、嚴(yán)格要求自己。作為課長我們要嚴(yán)格要求自己的行為規(guī)范,提升自己的.業(yè)務(wù)水平,關(guān)注銷售的變化,多學(xué)習(xí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)門店每周五要進(jìn)行市調(diào),對(duì)于員工反饋問題要及時(shí)的解決,對(duì)跟上任務(wù)進(jìn)度的品牌進(jìn)行溝通,找出原因,促進(jìn)銷售。
    三、希望公司加大促銷,促進(jìn)年底的銷售。
    進(jìn)入十月份內(nèi)地顧客來__過冬,也進(jìn)入三亞銷售的旺季,通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間__顧客為了裝修需要購買家電的在整個(gè)顧客群體中占比很重,希望公司能對(duì)這部分具有一定購買力的消費(fèi)群體,做一些有針對(duì)性的宣傳告知。周邊縣市,鄉(xiāng)鎮(zhèn),顧客明顯減少。
    公司對(duì)就多的__市,__市,__市的新樓盤項(xiàng)目側(cè)重的宣傳,可以對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)贊助,或發(fā)放印有我司名稱,電話,地址,標(biāo)志的購物袋,做廣告宣傳。
    四、圍繞以顧客為中心,提升服務(wù)水平。
    繼續(xù)提升服務(wù)、管理水平。要微笑待客,使用文明用語,更快捷高效的問顧客服務(wù),遇到顧客反映的問題和建議要及時(shí)的解決和恢復(fù)。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三
    xxxx年度旺季營銷啟動(dòng)會(huì)報(bào)道為全面貫徹執(zhí)行總行xxxx旺季營銷動(dòng)員會(huì)相關(guān)精神,適應(yīng)行業(yè)飛速發(fā)展需要,切實(shí)緊抓歲末年初個(gè)人業(yè)務(wù)最佳黃金營銷期,實(shí)現(xiàn)xxxx各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開門紅,12月13日晚18:30,雞鳴寺中心支行召開了xxxx年全片旺季營銷啟動(dòng)會(huì)。
    轄內(nèi)各部門、各支行、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干和員工近100余人參加本次會(huì)議,中心支行行長、副行長出席了會(huì)議。會(huì)議由雞鳴寺個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王衛(wèi)兵同志主持。
    他傳達(dá)了總行個(gè)人業(yè)務(wù)部梅總經(jīng)理旺季營銷動(dòng)員會(huì)上的講話,分析解讀了本片旺季營銷考核辦法及任務(wù)分解。陶勇副行長分別傳達(dá)了夏平行長旺季營銷動(dòng)員會(huì)上的講話和周文凱副行長在會(huì)上提出的三點(diǎn)工作要求。并就如何推動(dòng)個(gè)貸業(yè)務(wù)、財(cái)富管理業(yè)務(wù)、持續(xù)提升服務(wù)水平提出具體要求。
    他強(qiáng)調(diào),首先要克服思想障礙,其次要建立并不斷完善個(gè)人業(yè)務(wù)專業(yè)隊(duì)伍,采取集約化經(jīng)營模式,堅(jiān)持專業(yè)化營銷,積極跟進(jìn)、深度挖潛,鞏固和擴(kuò)大中高端客戶群體,盯住末端客戶,貼近市場(chǎng),明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)規(guī)范化管理,通過內(nèi)部激發(fā)、外部引導(dǎo),使每一個(gè)員工珍崗愛崗,營造利于旺季營銷和持續(xù)營銷環(huán)境,全力保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。不僅如此,各營銷單位和部門要在合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,搭建多渠道、多平臺(tái),集中精力打響旺季營銷的第一槍。
    本次會(huì)議,打破了往年旨在推動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)條線營銷的單一格局,將投行、小企、微小一并納入其中。小企老總劉曄、小微負(fù)責(zé)人江洪武,以及投行代表徐曉紅,分別在會(huì)上簡(jiǎn)明扼要介紹了所屬部門業(yè)務(wù)特征、營銷對(duì)象,以及營銷方法和獎(jiǎng)勵(lì)措施,并就如何抓住源頭、突出重點(diǎn)、有效推動(dòng)公私聯(lián)動(dòng)、先行搶占有利商機(jī)、做了精彩的發(fā)言。
    最后,徐玲行長做了總動(dòng)員講話。她簡(jiǎn)略闡述了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治因素對(duì)行業(yè)的.影響,介紹了一年來我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上可喜狀況,和我片可圈可點(diǎn)、突飛猛進(jìn),實(shí)現(xiàn)歷史性飛躍的驕人業(yè)績。充分肯定了全片干部員工的不懈努力和頑強(qiáng)拼搏,熱情贊揚(yáng)了大家愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神,極大地激發(fā)了廣大干群的昂揚(yáng)斗志,有力地提升了與會(huì)者對(duì)旺季營銷的必勝信念和攻堅(jiān)克難的非凡決心。
    讓團(tuán)結(jié)一致,負(fù)重拼博、齊心協(xié)力向前看的凝聚力,在和諧的氛圍中不斷升華。與此同時(shí),她又嚴(yán)肅的指出了個(gè)別與我行網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)快速轉(zhuǎn)型不相匹配的觀念。
    強(qiáng)調(diào):網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型歸根結(jié)底是人的思想轉(zhuǎn)型。號(hào)召大家,借旺季營銷的強(qiáng)勁東風(fēng),在快速推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),轉(zhuǎn)變思想,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。她殷切希望轄內(nèi)所有的年輕員工,要牢牢把握時(shí)代的脈搏,緊跟總行的戰(zhàn)略部署,舞動(dòng)青春的翅膀,邁開矯健的步伐,借助xx銀行這個(gè)寬闊的舞臺(tái),用自己的聰明才智。與時(shí)俱進(jìn),勤奮好學(xué)。
    利用身邊一切可利用的因素、一切可利用的條件,深度挖潛資源、整合資源,用創(chuàng)造性的營銷方式,以飽滿的工作熱情,務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地把旺季營銷工作做好,把今后的每一項(xiàng)工作做好,用辛勤的汗水孕育春的花朵,實(shí)現(xiàn)秋的收獲,在xx銀行這塊肥沃的土地上,生根、發(fā)芽,開花、結(jié)果。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四
    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的影響力強(qiáng)大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
    cnnic第22次報(bào)告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人,按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會(huì)超過2.3億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
    在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個(gè),年增長率為46.3%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評(píng)價(jià)得分是3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。
    鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
    建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代。讓您隨時(shí)隨地享用建行7×24小時(shí)的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
    功能豐富、交易快捷。
    建行手機(jī)銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供的基本金融服務(wù),更有手機(jī)股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場(chǎng)動(dòng)向的投資理財(cái)服務(wù),使您隨手掌控市場(chǎng),時(shí)時(shí)積累財(cái)富。
    技術(shù)先進(jìn)、安全可靠。
    擁有建行手機(jī)銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段,時(shí)刻保障您的信息安全,并且建立手機(jī)號(hào)碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
    1、e-mail營銷推廣。
    cnnic第22次報(bào)告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%。
    郵箱已成為每個(gè)網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開郵箱時(shí)便會(huì)受到陌生人的e-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
    2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣。
    cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個(gè)好的選擇。
    3、廣告宣傳偶像化。
    e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產(chǎn)品的形象也深入人心。
    4、搜索引擎。
    搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點(diǎn):
    (1)免費(fèi)登錄分類目錄。
    (2)搜索引擎優(yōu)化。
    (3)關(guān)鍵詞廣告。
    (4)關(guān)鍵詞排名。
    (5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告。
    建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會(huì)到來。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五
    我行2021年的旺季營銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半,在活動(dòng)進(jìn)程中,銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好,絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度,現(xiàn)就銀澤支行旺季營銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
    一、自加壓力,積極部署早行動(dòng)。
    早在2021年的12月中旬,我支行就連續(xù)召開有關(guān)2021年旺季營銷的動(dòng)員大會(huì),根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實(shí)施方案,并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn),制定了自己的宣傳方案,并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營銷。
    電子銀行方面:我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易,同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比;重點(diǎn)產(chǎn)品方面:利用ocrm系統(tǒng)和營銷作業(yè)支持系統(tǒng),篩選目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系,精準(zhǔn)營銷。
    二、明確目標(biāo),人人頭上有指標(biāo)。
    在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營銷各項(xiàng)目標(biāo)之后,我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化,使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
    三、因地制宜,全員出擊結(jié)碩果。
    我支行與我行其他營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較,代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算,每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆,我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象,維護(hù)大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,通過全員近一個(gè)月的努力,截留存款達(dá)1000多萬元,而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。
    同時(shí)充分利用國人春節(jié)的風(fēng)俗,全體員工帶著我行分發(fā)的對(duì)聯(lián)和掛歷,主動(dòng)上門慰問客戶,通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實(shí)物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。
    借記卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益于低柜人員的大力銷售,經(jīng)測(cè)算,兩班低柜人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業(yè)務(wù),在以前年度一直是我支行的短板,經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營銷,截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
    四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高我行知名度。
    結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn),我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果,統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù),提升柜員綜合素質(zhì),實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過ocrm系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘,對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷,有效提高個(gè)人客戶增長。
    五、注重學(xué)習(xí),打造專業(yè)化隊(duì)伍。
    我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此,我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn),不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),通過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
    同時(shí),我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度,對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握,這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí),還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高了服務(wù)客戶的能力,更好地營銷產(chǎn)品。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六
    :xx支行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)。
    好禮一、進(jìn)門有禮:活動(dòng)期間到轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對(duì)聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
    好禮二、存款有禮:活動(dòng)期間凡在xx支行各網(wǎng)點(diǎn)辦理定期存款的客戶,可活動(dòng)精美禮品,規(guī)則如下:
    好禮三、理財(cái)有禮:
    1、參與對(duì)象:
    a:新增定期存款2萬元以上的客戶;
    d:信用卡當(dāng)月累計(jì)消費(fèi)達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
    e:購買貴金屬累計(jì)達(dá)2萬元的客戶。
    2、參與方式:
    塊“開門紅專欄”上)。
    b、c、d、e類客戶短信報(bào)名參與或銀行大堂報(bào)名:
    獎(jiǎng)張明貴金屬身份證號(hào)碼”即可參加活動(dòng)),移動(dòng)發(fā)送至。
    “106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)。
    送至“106596095566”。
    或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報(bào)名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入。
    客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
    3、禮品內(nèi)容:
    1)萬事如意獎(jiǎng):每周每網(wǎng)點(diǎn)從參與“合家歡樂獎(jiǎng)”的客戶。
    中抽取1名客戶,贈(zèng)送聯(lián)嘉云購物卡100元。
    2)福星高照獎(jiǎng):5克蛇年金錢(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系統(tǒng)。
    抽取,全省500份)。
    3)五福同慶獎(jiǎng):iphone5手機(jī)(活動(dòng)期間全省由抽獎(jiǎng)系。
    統(tǒng)抽取,全省50份)。
    注:網(wǎng)點(diǎn)抽獎(jiǎng)操作流程。
    經(jīng)省行測(cè)試,抽獎(jiǎng)程序已經(jīng)安裝在省行個(gè)金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測(cè)試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計(jì)客戶抽獎(jiǎng)情況,各網(wǎng)點(diǎn)需按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動(dòng)抽獎(jiǎng),由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
    1、網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照對(duì)應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎(jiǎng)頁面,抽獎(jiǎng)程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺(tái)的內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺(tái)內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動(dòng)期間內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)不得隨意更換電腦)。
    2、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊(duì)叫號(hào)憑條時(shí)提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場(chǎng)送禮和系統(tǒng)集中抽獎(jiǎng)活動(dòng),做好客戶解釋工作。
    3、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎(jiǎng)條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、業(yè)務(wù)流水號(hào)后進(jìn)行電腦抽獎(jiǎng)。
    4、每個(gè)身份證號(hào)當(dāng)天僅能參加一次抽獎(jiǎng),由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽取萬事如意獎(jiǎng)(合家歡樂獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎(jiǎng)信息庫)。
    省行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。
    參加網(wǎng)點(diǎn)電腦現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的客戶自動(dòng)獲得省行系統(tǒng)抽獎(jiǎng)資格,將有機(jī)會(huì)抽取iphone5(16g行貨)、蛇年5克金錢等大獎(jiǎng)。省行將對(duì)獲獎(jiǎng)客戶資格進(jìn)行審核,審核無誤后在省行個(gè)金在線網(wǎng)站上公布。
    蛇年5克金錢、iphone5手機(jī)(16g行貨)兩項(xiàng)獎(jiǎng)品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎(jiǎng)客戶至省行領(lǐng)獎(jiǎng),客戶領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品,并在獎(jiǎng)品登記表上簽字確認(rèn)。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七
    以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)。
    1.活動(dòng)內(nèi)容。
    1)體感游戲吸眼球。
    為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
    2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2.交流話題建議。
    搶答問題建議如下:
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八
    一、活動(dòng)目的及意義:
    為了迎接母親節(jié)的到來,為母親獻(xiàn)上我們的一份祝福,同時(shí)也能回饋喜愛我行產(chǎn)品的客戶,增加我們產(chǎn)品的營銷量,提高支行在分行的排名。
    二、活動(dòng)主題:
    傳遞“寸草心”對(duì)“三春暉”的濃濃愛意。
    三、主辦單位:
    xx銀行濟(jì)南分行營業(yè)部。
    四、活動(dòng)時(shí)間:
    x月x日—x月x日。
    六、活動(dòng)形式及內(nèi)容。
    定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
    線下活動(dòng)主要包括:廳堂布置,贈(zèng)送康乃馨,贈(zèng)送藍(lán)月亮洗衣液,贈(zèng)送廚房餐具。
    廳堂布置:為了讓廳堂環(huán)繞著對(duì)偉大母親濃濃的愛意,可在大廳門口擺上康乃馨,首先給進(jìn)入廳堂的客戶第一視覺的沖擊力。另外,對(duì)公區(qū),理財(cái)區(qū),現(xiàn)金區(qū)擺上迷你小盆栽。
    禮品贈(zèng)送:凡是購買黃金產(chǎn)品的客戶均可贈(zèng)送金玫瑰和一束康乃馨,并且有機(jī)會(huì)免費(fèi)參加我行周四舉辦的化妝活動(dòng),先到先得,名額有限。針對(duì)年輕女客戶,重點(diǎn)推薦周四化妝活動(dòng),針對(duì)中年以上女客戶,重點(diǎn)推薦贈(zèng)送藍(lán)月亮洗衣液或廚房餐具。作為“民生銀行濟(jì)南分行營業(yè)部”微信公眾號(hào)的粉絲,在以“母愛永恒民生傳承”為主題設(shè)計(jì)的三個(gè)賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節(jié),我在您身邊”;“世界上最愛我的'人”中,還可以享有編輯文字的定制權(quán)限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進(jìn)行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。
    七、預(yù)期效果及展望。
    由于距離母親節(jié)僅有短暫的幾天,因此在綜合考慮了各種情況下,根據(jù)實(shí)際情況制定出此次活動(dòng)方案。贈(zèng)送客戶禮品是根據(jù)我行現(xiàn)有的禮品來做安排的,并且此次母親節(jié)的活動(dòng)恰好趕在化妝活動(dòng)之前,兩次活動(dòng)恰到好處的可以做個(gè)交叉,也可以增加營銷的噱頭。希望此次活動(dòng)不僅僅是用于母親節(jié)的活動(dòng)營銷,也可以應(yīng)用到其他的各類活動(dòng),以及各類產(chǎn)品的營銷,并且也可以增加我們的營銷氛圍。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇九
    債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對(duì)債券進(jìn)行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)對(duì)基金類別的分類標(biāo)準(zhǔn),基金資產(chǎn)80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場(chǎng),另外,投資于可轉(zhuǎn)債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
    二、市場(chǎng)環(huán)境分析。
    (一)行業(yè)情勢(shì)分析。
    從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀(jì)80年代以后,隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速增長和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達(dá)國家基金業(yè)的發(fā)展對(duì)促進(jìn)資本市場(chǎng)的健康發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的啟示,一些發(fā)展中國家也認(rèn)識(shí)到基金的重要性,對(duì)基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內(nèi)得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(huì)(ici)的統(tǒng)計(jì),截至20xx年末,全球共同基金的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場(chǎng)。
    (二)市場(chǎng)情況分析。
    證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財(cái)、組合投資、分散風(fēng)險(xiǎn)的.集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財(cái)、分散投資的方式投資于資本市場(chǎng)。其獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設(shè)立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
    (三)競(jìng)爭(zhēng)者分析。
    1、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
    截至20xx年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨(dú)特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和etf,而受到全球金融危機(jī)的影響,債券型基金做為一種相對(duì)低風(fēng)險(xiǎn)的基金做為較優(yōu)選擇。
    2、其他競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
    股票:受到全球金融危機(jī)的影響,上證在3000大關(guān)失守之后,一直都都在2800上下浮動(dòng),有漲有跌,風(fēng)險(xiǎn)較大,收益不穩(wěn)。
    保險(xiǎn):具有保障生命和經(jīng)濟(jì)回報(bào)的雙重價(jià)值,但保險(xiǎn)的期限過長,提前支取會(huì)損失本金。
    儲(chǔ)蓄:風(fēng)險(xiǎn)小、方式期限靈活多樣、簡(jiǎn)單方便、收益相對(duì)較低。
    (四)企業(yè)情況及產(chǎn)品分析。
    招商基金管理有限公司于20xx年12月27日經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)證監(jiān)基金字。
    [20x]100號(hào)文批準(zhǔn)設(shè)立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ingassetmanagementb.v.(荷蘭投資)、中電財(cái)務(wù)有限公司、中國華能財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司、中遠(yuǎn)財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司共同投資組建。公司的注冊(cè)資本金為人民幣一億六千萬元(rmb160,000,000元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權(quán),荷蘭投資持有30%股權(quán),其他三家財(cái)務(wù)公司各持股權(quán)10%。
    公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊(cè)資本24億元,在全國擁有32個(gè)營業(yè)部,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均位居國內(nèi)券商前十名。
    公司外方股東荷蘭投資是ing集團(tuán)的專門從事資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的全資子公司。ing集團(tuán)是全球最大的多元化金融集團(tuán)之一,其金融服務(wù)網(wǎng)遍及全球60多個(gè)國家,活躍于銀行保險(xiǎn)及資產(chǎn)管理業(yè)。ing集團(tuán)11.5萬名員工通過其豐富的環(huán)球經(jīng)驗(yàn)為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務(wù)。根據(jù)20xx年7月《財(cái)富》雜志全球500大企業(yè)排名,以上市壽險(xiǎn)公司計(jì)算,ing集團(tuán)在資產(chǎn)及盈利兩項(xiàng)均名列第1,而以全球最大企業(yè)資產(chǎn)值計(jì)算則名列第12。根據(jù)20xx年4月福布斯雜志全球2,000大企業(yè)排名以銷售額盈利資產(chǎn)及市值計(jì)算,ing集團(tuán)名列第12。
    公司本著“誠信、融合、創(chuàng)新、卓越”的經(jīng)營理念,力爭(zhēng)成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)化的資產(chǎn)管理公司。
    招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡(jiǎn)稱“本基金”)經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)20xx年5月23日《關(guān)于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復(fù)》(證監(jiān)基金字〔20x〕99號(hào)文)核準(zhǔn)公開募集。本基金的基金合同于20xx年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
    產(chǎn)品特點(diǎn)分析:
    (一)低風(fēng)險(xiǎn),低收益。由于債券型基金的投資對(duì)象——債券收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)也較小,所以,債券型基金風(fēng)險(xiǎn)較小,但是同時(shí)由于債券是固定收益產(chǎn)品,因此相對(duì)于股票基金,債券基金風(fēng)險(xiǎn)低但回報(bào)率也不高。
    (二)費(fèi)用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復(fù)雜,因此債券基金的管理費(fèi)也相對(duì)較低。
    (三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報(bào),到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
    (四)注重當(dāng)期收益。債券基金主要追求當(dāng)期較為固定的收入,相對(duì)于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險(xiǎn),謀求當(dāng)期穩(wěn)定收益的投資者。
    三、目標(biāo)市場(chǎng)及客戶分析。
    (一)市場(chǎng)目標(biāo)。
    1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費(fèi)者的有效溝通,加強(qiáng)情感聯(lián)系,進(jìn)一步提高品牌知名度。
    2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的管理,不斷提高產(chǎn)品的收益滿足客戶需求。
    3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
    4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
    四、銷售策略分析。
    由于基金一類的金融理財(cái)產(chǎn)品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設(shè)客戶的方式就相對(duì)單一一些,就是在基金公司或其資金托管機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣。當(dāng)然,口口相傳的口碑效應(yīng)是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都能成為人們稱頌與力推的產(chǎn)品。
    而對(duì)于客戶接近這點(diǎn),最常用的就是介紹接近法與饋贈(zèng)接近法。因?yàn)?,很多普通群眾?duì)于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個(gè)金融理財(cái)產(chǎn)品遍地的社會(huì)里,多了就會(huì)挑花眼,只要你說的讓其動(dòng)心,那就成了。并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產(chǎn)品或者參加活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當(dāng)有效的一種方法。
    銷售洽談主要是要給對(duì)方全面的講述此款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與基金管理人的能力與相應(yīng)成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。在銷售成交,制定合同的時(shí)候(其實(shí),基金這類的產(chǎn)品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對(duì)該份合同制定的想法。),應(yīng)該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。
    之前,有提到,基金此類產(chǎn)品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設(shè)計(jì)了以下方案。
    招商迎新,元旦福臨。
    1.活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月31號(hào)。
    2.活動(dòng)地點(diǎn):招商先鋒基金代理點(diǎn)。
    3.活動(dòng)目的:慶祝20xx年元旦,為人民服務(wù),建立公共關(guān)系,樹立品牌,擴(kuò)大銷售業(yè)績。
    4.內(nèi)容:
    這天進(jìn)行優(yōu)待服務(wù),凡是來開戶的都有禮品相送,有紀(jì)念價(jià)值并贈(zèng)送當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì),憑票出席。
    5.實(shí)施細(xì)節(jié):
    20xx年12月31號(hào)9點(diǎn)開始,凡是在20xx年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會(huì)以最好的服務(wù)來接待,來開戶的人按照號(hào)碼可以有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng),我們進(jìn)行幸運(yùn)基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀(jì)念品、當(dāng)晚本公司的迎新晚會(huì)(憑票出席)等。這個(gè)活動(dòng)的主要目的,迎接20xx年元旦,我們想用行動(dòng)迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會(huì)順順利利。主要是設(shè)立品牌形象,給大家留個(gè)品牌意識(shí),能夠帶來更多的效益和顧客。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十
    “錦龍舞春章,x行送吉祥”
    活動(dòng)開展期:20xx年xx月1日―20xx年3月31日。
    活動(dòng)考核期:20xx年1月1日-20xx年3月31日。
    旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動(dòng),重點(diǎn)突破收入分配市場(chǎng)、縣域市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、教育市場(chǎng)等,加大考核激勵(lì)力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動(dòng),打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    20xx年一季度全行本外幣個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增6億元;平均余額新增4億元。
    個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。
    客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬元(含)-20萬元客戶);
    收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬張。
    信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元,
    有效商戶新增30戶;
    電子銀行交易量比提升7個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上;
    個(gè)人電子銀行客戶新增40000戶;個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
    為評(píng)價(jià)各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,促進(jìn)全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動(dòng)將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng),分別對(duì)表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    (一)“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”
    1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重。
    2、有關(guān)指標(biāo)說明。
    (1)個(gè)人存款新增考核指標(biāo)。
    個(gè)人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=20xx年年末后5天存款時(shí)點(diǎn)余額/5。
    (2)個(gè)人客戶新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度。
    (3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):
    電子銀行客戶新增包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,即一戶算一戶。
    3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    活動(dòng)結(jié)束后,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評(píng),計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,分別評(píng)出一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)6名,共xx名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
    (二)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
    1、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
    (1)“存款超越獎(jiǎng)”。授予一季度末個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (2)“增存先鋒獎(jiǎng)”。授予一季度個(gè)人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (3)“客戶成長獎(jiǎng)”。授予aum5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選新增收費(fèi)借記卡新增最多的.前5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (5)“精準(zhǔn)營銷獎(jiǎng)”,授予一季度在“個(gè)人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
    (6)“信用卡客戶新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎(jiǎng)”。評(píng)選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn)。
    (8)“電子銀行營銷先鋒獎(jiǎng)”。按綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)中電子銀行單項(xiàng)得分評(píng)選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法。
    2、個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)。
    相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
    上述各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)除精神獎(jiǎng)勵(lì)外,獎(jiǎng)勵(lì)省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一、二等獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)培訓(xùn)名額,綜合貢獻(xiàn)三等獎(jiǎng)及各單項(xiàng)獎(jiǎng)各獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)名額。
    培訓(xùn)名額獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎(jiǎng)中的3-5名及“個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,其他各獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
    (一)制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
    按照省行旺季營銷活動(dòng)方案,結(jié)合我行實(shí)際,制定細(xì)化我行的營銷活動(dòng)方案。組織召開旺季營銷動(dòng)員會(huì),提前預(yù)熱,早謀劃、早部署、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績。
    (二)加大營銷宣傳力度。
    1、加大廣告宣傳力度。
    圍繞旺季營銷重點(diǎn)產(chǎn)品,市行統(tǒng)一在晚報(bào)、交通臺(tái)、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4s店展架等載體宣傳個(gè)人銀行產(chǎn)品。
    2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用。
    市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對(duì)聯(lián)、窗花、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈(zèng)客戶,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,增強(qiáng)節(jié)日氛圍,充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報(bào)等,營造營銷聲勢(shì)。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十一
    發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng),慶祝中國共產(chǎn)黨建黨94周年。
    一、是增強(qiáng)“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動(dòng)效果。組織全體黨員積極參與上級(jí)行開展的作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)和廉政及案件防范的學(xué)習(xí),集中收看總行、省行的黨課視頻講座,每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫心得體會(huì),全體黨員的精神面貌煥然一新,工作效率、工作質(zhì)量得到提高,夏糧收購期間,率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購貸款3000萬元。組織人員參加了省行營業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽獲得團(tuán)體第一名。
    二、是在“六一兒童節(jié)”前夕,縣行號(hào)召45歲以下團(tuán)員青年開展捐助幫扶貧困學(xué)生活動(dòng),收到捐款600元,支行工會(huì)購買了書包、文具、勵(lì)志書籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中,得到學(xué)校和家長的一致好評(píng)。
    三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村,走訪慰問健在的建國初期第一任黨支部書記,并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機(jī)井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書屋”。通過參觀,使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困,增強(qiáng)了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
    四、是組織召開黨員大會(huì),集中學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié),使全體黨員對(duì)遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊(duì)伍純潔、保持黨組織的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了遵守黨的紀(jì)律的自覺性。對(duì)納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
    五、是開展支部書記上黨課,黨支部書記王愛平同志結(jié)合縣行實(shí)際為全體黨員上了題目為“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
    六、是表彰了評(píng)選出的2名縣行級(jí)優(yōu)秀黨員,使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例,增強(qiáng)了全體黨員爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十二
    以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
    .營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
    .網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    .活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    .積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    .切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十三
    一、活動(dòng)主題:“金秋營銷”
    本次活動(dòng)以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
    二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
    三、活動(dòng)目的:
    以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過“金秋營銷”宣傳活動(dòng)的開展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提升經(jīng)營業(yè)績。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
    (一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
    為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
    1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
    (1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
    (2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
    活動(dòng)禮品由各行自行購置。
    2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
    (1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
    (2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
    刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;。
    刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;。
    禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
    各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
    3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
    活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
    (二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
    以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
    1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
    2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
    銀行營銷活動(dòng)方案3篇活動(dòng)方案3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
    4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
    5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
    (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
    1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
    抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
    2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
    (1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
    9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動(dòng),提高營銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
    (2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。
    9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營銷“教育儲(chǔ)蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
    (3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
    活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
    在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
    (三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動(dòng)。
    以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī),向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
    1.活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
    2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
    3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
    四、活動(dòng)目標(biāo)。
    通過本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在10月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
    1.客戶新增超過歷史同期水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
    4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
    5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十四
    為積極響應(yīng)分行要求,xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動(dòng),活動(dòng)策劃如下:
    猜燈謎、慶元宵。
    20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6:00。
    xxx民生銀行社區(qū)支行。
    1、客戶通知:2月13日前,通過折頁以及海報(bào)條幅的形式通知綠景尚品,雅士苑以及周邊居民前來參加,對(duì)已經(jīng)收集到信息的客戶,xxx負(fù)責(zé)電話通知到個(gè)人。
    2、物料準(zhǔn)備:xxx負(fù)責(zé)折頁以及海報(bào),以及來店客戶信息登記表,xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎,準(zhǔn)備獎(jiǎng)勵(lì)所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
    3、場(chǎng)地布置:2月14日上午,懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動(dòng)期間播放節(jié)日音樂,渲染氣氛,有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。
    1、猜謎活動(dòng),必須是現(xiàn)場(chǎng)猜謎,不得將謎語揭下帶走。
    3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
    安慰獎(jiǎng):答對(duì)5個(gè)以下,黑色簽字筆一支。
    三等獎(jiǎng):答對(duì)6-10個(gè),特百惠水杯一個(gè)。
    附注:
    1、宣傳辦法:折頁進(jìn)單元,海報(bào)、條幅入社區(qū)。
    2、客戶邀約:2月13日進(jìn)行電話邀約通知。
    5、重點(diǎn)營銷的產(chǎn)品:
    1、高收益理財(cái)。
    2、智家卡的優(yōu)惠。
    3、存款物業(yè)送大米,雞蛋,還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策。
    謎語設(shè)置:
    猜字類:
    1、有一只沒頭沒心的鳥(馬)。
    2、一馬過橋壓斷梁(驕)。
    3、訓(xùn)練好馬打三鞭(馴)。
    4、偏偏人走馬就來(騙)。
    5、一匹怪馬兩張嘴(罵)。
    成語類:
    6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外。
    7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂。
    8、啞巴打手勢(shì)(打一成語)――不言而喻。
    9、無底洞(打一成語)――深不可測(cè)。
    10、翹翹板(打一成語)――此起彼落。
    人名類:
    11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩。
    12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江。
    13、醒后得知一場(chǎng)夢(mèng)(打《西游記》人名)――悟空。
    14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備。
    15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深。
    動(dòng)物類:
    16、兩眼外禿大嘴巴,有個(gè)尾巴比身大,青草假山來相伴,綻放朵朵大紅花――金魚。
    17、白天一起玩,夜間一塊眠,到老不分散,人間好姻緣(打一動(dòng)物)――鴛鴦。
    18、身子輕如燕,飛在天地間,不怕相隔遠(yuǎn),也能把話傳(打一動(dòng)物名)――信鴿。
    19、像魚不是魚,終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉,近看像島嶼(打一動(dòng)物名)――鯨。
    20、身長約一丈,鼻生頭頂上。背黑肚皮白,安家在海上(打一動(dòng)物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十五
    為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動(dòng)的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動(dòng)。
    (20xx年1月1日——12月31日)。
    浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
    在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場(chǎng)等業(yè)務(wù)發(fā)展單項(xiàng)或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)6折優(yōu)惠(累計(jì)最高優(yōu)惠額度5000元)。
    浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或pos設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
    浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財(cái)務(wù)pos、特約商戶pos、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
    浙商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶。
    根據(jù)浙商銀行個(gè)人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(cái)(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
    各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值600元精美禮品一份。
    活動(dòng)詳情敬請(qǐng)登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點(diǎn)咨詢。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十六
    1、凡活動(dòng)期間光臨珠寶店的顧客,均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
    2、在珠寶店內(nèi)消費(fèi)滿x元以上(折后價(jià)),x婚紗影樓為您的父母免費(fèi)拍攝婚紗照一套(執(zhí)行方式:可在當(dāng)?shù)芈?lián)合一家婚紗影樓,另外設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)單的婚紗照系列,并以“獻(xiàn)給母親的愛”為套系名稱。)。
    3、結(jié)婚x周年以上的母親,可憑相關(guān)證件,到珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。(名額有限,贈(zèng)完為止),并可享受折上x折優(yōu)惠。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十七
    為感謝廣大客戶長期以來對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
    (一)開展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門”主題活動(dòng)。
    1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
    2、活動(dòng)時(shí)間:201_年7月1日—201_年10月31日。
    3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿____元的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值____元的__商品。
    (二)開展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來”主題活動(dòng)。
    1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
    2、活動(dòng)時(shí)間:201_年7月1日—201_年10月31日。
    3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值____元的__商品。
    (三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
    1.活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
    2.活動(dòng)時(shí)間:201_年7月1日—201_年10月31日。
    3.活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值____元的__商品。二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值____元的__商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
    三、活動(dòng)安排。
    四、活動(dòng)聲明。
    自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來指定地點(diǎn)_視為客戶自動(dòng)放棄。
    五、活動(dòng)宣傳。
    (一)本支行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過led屏幕滾動(dòng)播出。
    (二)本支行通過電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
    (三)本支行各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營銷活動(dòng)的咨詢。
    一、活動(dòng)總主題。
    “中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
    二、參加活動(dòng)卡種。
    長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
    三、活動(dòng)時(shí)間。
    4月30日-5月3日。
    四、活動(dòng)內(nèi)容。
    (1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購物大抽獎(jiǎng)”
    活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿一定金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
    萬亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購物券。
    時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
    (2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
    凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
    特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根。
    一、活動(dòng)目的。
    營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
    201_年12月1日---201_年12月30日。
    三、活動(dòng)組織。
    本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
    四、宣傳主題。
    刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
    201_年12月1日—201_年12月30日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
    特等獎(jiǎng)1名,韓國游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
    一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
    二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
    三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
    兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動(dòng)_等獎(jiǎng)”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(儀征市解放西路106號(hào)人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至201_年12月日----201_年1月30日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十八
    中國郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國郵政集團(tuán)組建的全國性商業(yè)銀行,前身為中國郵政儲(chǔ)蓄。郵政儲(chǔ)蓄自1986年4月1日恢復(fù)開辦以來,經(jīng)過二十多年的長足發(fā)展,已成為我國金融領(lǐng)域的一支重要力量。而且中國郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)為國家財(cái)政資金、社保及農(nóng)保項(xiàng)目的重點(diǎn)合作銀行,煙草、電力、移動(dòng)、聯(lián)通及各保險(xiǎn)公司等與人民生活息息相關(guān)的企事業(yè)單位、企業(yè)集團(tuán)均與我行開展著業(yè)務(wù)合作。在開展合作的同時(shí),我行通過不斷完善系統(tǒng)和加強(qiáng)服務(wù)來進(jìn)一步加深與各企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)的合作方式和領(lǐng)域,為我行與更多企事業(yè)單位及企業(yè)集團(tuán)開展多方面業(yè)務(wù)合作提供了有效合作模式和完善的技術(shù)支撐。
    1、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金歸集迅速。
    中國郵政儲(chǔ)蓄銀行現(xiàn)已建成全國覆蓋城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣、交易額最多的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò):擁有36000個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),45000個(gè)匯兌營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),20xx0個(gè)國際匯款營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是一家網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的國有商業(yè)銀行。無論在城市還是偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn),郵儲(chǔ)銀行都可以依托龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)資金管理提供方便、快捷的服務(wù)與支持,為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
    2、強(qiáng)大的結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。
    (1)郵儲(chǔ)銀行公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人民銀行支付結(jié)算系統(tǒng)的連接方式為全國最先進(jìn)的“一點(diǎn)式接入”,減少了中間環(huán)節(jié),提高了結(jié)算效率,通過行內(nèi)匯劃、同城交換或人行大小額支付系統(tǒng),利用電匯或票據(jù)(支票)等結(jié)算工具,可以在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算。
    (2)個(gè)人賬戶之間的往來資金結(jié)算除采用傳統(tǒng)的結(jié)算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端--“商易通”實(shí)現(xiàn)方便、快捷、不受時(shí)間、地域限制的自由轉(zhuǎn)賬及余額查詢。
    3、便捷的企業(yè)網(wǎng)上銀行功能。
    我行的企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大,網(wǎng)上銀行的集團(tuán)公司服務(wù)功能可以實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)資金的快速上劃,為客戶提供統(tǒng)一、安全、快捷的銀行服務(wù),企業(yè)客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對(duì)賬服務(wù)和資金劃轉(zhuǎn)等服務(wù),克服了空間的限制,極大地節(jié)省了時(shí)間成本,并且提供賬務(wù)交易流程的個(gè)性化設(shè)置,靈活方便,為企業(yè)拓展自身規(guī)模,提供了強(qiáng)有力的保障。
    二、活動(dòng)目的:。
    通過開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識(shí),需要掌握的金融技能,傳授給社區(qū)居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識(shí)和理財(cái)方式,普及公眾的金融知識(shí),提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力;另一方面,開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng),通過在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)郵儲(chǔ)銀行文化的介紹、優(yōu)勢(shì)服務(wù)、特色產(chǎn)品等的展示,讓群眾逐漸認(rèn)識(shí)到郵儲(chǔ)銀行,從心底奠定對(duì)郵儲(chǔ)銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲(chǔ)銀行的品牌形象,達(dá)到郵儲(chǔ)銀行品牌形象與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
    根據(jù)信義小區(qū)的社區(qū)特色,針對(duì)物業(yè)公司及社區(qū)居民存在的需求,本著合作共贏、服務(wù)客戶的原則,我行可為社區(qū)提供以下服務(wù):。
    (一)資金歸集及結(jié)算服務(wù)。
    信義物業(yè)在我行開立對(duì)公賬戶,并開辦企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),用于企業(yè)資金的歸集、。物業(yè)公司與其有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)可通過在我行開立的單位結(jié)算賬戶和企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),根據(jù)資金管理需要隨時(shí)進(jìn)行資金匯劃。
    (二)機(jī)構(gòu)理財(cái)服務(wù)。
    當(dāng)物業(yè)公司有閑置資金時(shí),我行可以根據(jù)資金量、閑置期限等為物業(yè)公司提供多種資金管理和投資服務(wù),如:定期、通知存款、協(xié)定存款及各種理財(cái)服務(wù)等多種人民幣理財(cái)產(chǎn)品(例如:月月升理財(cái)產(chǎn)品,周轉(zhuǎn)周期為一個(gè)月,預(yù)期年化收益率1.9%),對(duì)于資金量較大且對(duì)收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財(cái)產(chǎn)品,確保貴公司資金保值增值,實(shí)現(xiàn)資金效益穩(wěn)固增長的目標(biāo)。
    (三)提供貸款服務(wù)。
    我行現(xiàn)已開辦個(gè)人二手房貸款、小額信用貸款、個(gè)人商務(wù)貸款、中小企業(yè)貸款等多種適合企業(yè)及個(gè)人的貸款業(yè)務(wù)。我行將對(duì)物業(yè)公司及其職工,以及其轄區(qū)的社區(qū)居民申請(qǐng)的貸款,進(jìn)行優(yōu)先受理優(yōu)先調(diào)查;對(duì)符合授信條件的客戶在信貸規(guī)模范圍內(nèi)優(yōu)先滿足貸款需求;在政策允許范圍內(nèi),給予利率優(yōu)惠;在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)處理流程,縮短處理時(shí)限。
    (四)提供智能化服務(wù)。
    由于消費(fèi)需求的差異性。例如,年紀(jì)稍大的業(yè)主可能偏好比較普通的物業(yè)管理服務(wù)。而對(duì)于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務(wù),如代繳各項(xiàng)費(fèi)用等特約服務(wù)??梢蚤_辟一些智能化服務(wù),推出了一系列改變傳統(tǒng)生活方式的服務(wù)項(xiàng)目,比如:水、電、煤、物業(yè)管理等費(fèi)用,業(yè)主可以用銀行卡刷卡或付費(fèi),減少業(yè)主在這些方面的時(shí)間及精力的花費(fèi)。
    同時(shí),依托郵政儲(chǔ)蓄遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為櫻花物業(yè)提供代發(fā)工資、代收社區(qū)水費(fèi)電費(fèi)物業(yè)費(fèi)等多種代收付服務(wù)。
    (五)擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳。
    一直以來,社區(qū)宣傳欄都是物業(yè)和業(yè)主交流信息的主要平臺(tái),但這種形式始終存在信息量有限、時(shí)效性不強(qiáng)以及操作性較弱等問題。而“l(fā)ed顯示屏和宣傳欄”的形式,運(yùn)用信息技術(shù)精確控制,可以大量的、隨時(shí)更新宣傳內(nèi)容,運(yùn)用這種方式對(duì)宣傳信息進(jìn)行更新要比才采用其他方式快很多。
    可以發(fā)布一些與老百姓周邊生活密切相關(guān)的金融服務(wù)資訊,同時(shí)還可以每日更新天氣預(yù)報(bào)、穿衣指數(shù)、物業(yè)通知等公益信息,方便住戶在出入社區(qū)的時(shí)候了解生活所需訊息。這種公益性質(zhì)的信息平臺(tái)為業(yè)主和物業(yè)帶來了便利,如業(yè)主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費(fèi)發(fā)布。物業(yè)也可以將其當(dāng)成通知小黑板、發(fā)布小區(qū)通告等等。此外,實(shí)行晝夜顯示,居民可以隨時(shí)閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對(duì)信息的需求,還同時(shí)拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離,形成了良好的公益與商業(yè)結(jié)合,創(chuàng)造出一個(gè)和諧的社區(qū)文化。
    銀行營銷活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇十九
    以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
    1.活動(dòng)內(nèi)容。
    1)體感游戲吸眼球。
    為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
    2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
    到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
    2.交流話題建議。
    搶答問題建議如下:
    3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
    3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告。
    (2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動(dòng)廣告。
    (3)通過微信宣傳活動(dòng)信息。
    4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃。
    根據(jù)活動(dòng)開展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。