總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧與總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。在總結(jié)中可以運(yùn)用一些具體的數(shù)據(jù)和實(shí)例，以加強(qiáng)論證的可信度和說服力。請看下面的總結(jié)范文，希望能對大家寫作總結(jié)有所幫助。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇一
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設(shè)立了店面評比表，這個月也實(shí)施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認(rèn)識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會后的理解和運(yùn)用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點(diǎn)，除此我們進(jìn)行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時候到了一個新的`店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當(dāng)時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會改進(jìn)，更快融入到店面中。
財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃，加強(qiáng)財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強(qiáng)財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
無論是我們求職還是我們正在工作我們的工作能力工作態(tài)度工作表現(xiàn)都是我們公司所注重的，因此，在對我們工作各方面進(jìn)行評價時我們要認(rèn)真的去寫好自我評價。以下是小編搜集整理的個人工作自我評價范文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評價欄目!
做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對內(nèi)，在堅持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇二
中國的服務(wù)業(yè)是一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新興產(chǎn)業(yè)，作為中國未來經(jīng)濟(jì)的引擎必將迎來新的發(fā)展浪潮，而物業(yè)管理更是這個產(chǎn)業(yè)最值得推崇和發(fā)展的朝陽行業(yè)，它是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的一種先進(jìn)管理模式。物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建，更與物業(yè)公司的生存與發(fā)展息息相關(guān)。身處物管服務(wù)工作的我深知責(zé)任之重大，使命之艱巨！
12月16至20日，我萬分有幸地參加了十堰市物業(yè)培訓(xùn)中心（十堰市合潤咨詢管理有限公司）組織的第十七期物業(yè)管理服務(wù)人員上崗培訓(xùn)。五天緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)，收獲頗豐。本期培訓(xùn)主要由業(yè)內(nèi)專家給我們講授了很實(shí)用的物業(yè)管理課程。由全國城建培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師李祥老師為我們分析了我國物管行業(yè)的現(xiàn)狀及遠(yuǎn)大前景；國家一級注冊結(jié)構(gòu)工程師兼十堰市招投標(biāo)評審專家黃朝廣老師引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了房屋建筑、建筑實(shí)體的保養(yǎng)與修繕等本行業(yè)不可或缺的專業(yè)基礎(chǔ)知識；十堰市仲裁委員會李世軍部長講授了物業(yè)合同糾紛的案例分析及如何預(yù)防物業(yè)合同糾紛技巧與方法；這些課程內(nèi)容讓本行業(yè)學(xué)員深感效用重大。課后還進(jìn)行了相關(guān)知識的筆試，并由物管行業(yè)的專家組織大家到市內(nèi)優(yōu)秀住宅小區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。對于有志于物管行業(yè)的學(xué)員來說實(shí)在是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。
尤其是國家心理咨詢師程梅老師，她以在物管行業(yè)的親身經(jīng)歷和在咨詢服務(wù)行業(yè)的厚重積淀，從心理學(xué)的角度剖析了當(dāng)下物管企業(yè)在為業(yè)主服務(wù)的過程中經(jīng)歷的諸多疑難案例，激發(fā)學(xué)員進(jìn)行探討，積極思考，從而得出切實(shí)有效的解決策略。
回顧本期學(xué)習(xí)，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的理解，現(xiàn)與大家分享：
物業(yè)管理是需要智慧的。物業(yè)從業(yè)人員要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。對于不理解相關(guān)規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應(yīng)具有服務(wù)意識、專業(yè)知識、經(jīng)營頭腦、管理才能外，還必須具備相應(yīng)的法律知識。這樣，既可以促進(jìn)和保證物業(yè)管理運(yùn)作的規(guī)范化，又可以防范管理經(jīng)營中的風(fēng)險和糾紛。另外，心理學(xué)、財務(wù)管理、公共管理等方面的知識也必不可少，“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，要在生活工作中必須樹立學(xué)習(xí)意識。
業(yè)主服務(wù)是需要貼心的。物管企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)公司生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計為業(yè)主排憂解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個“貼心”。
投訴處理是需要持重的?！皹I(yè)主至上，服務(wù)第一”是物管服務(wù)的宗旨。業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的。要使業(yè)主滿意，除了提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還要正確的處理好業(yè)主的投訴。要有效地安撫好業(yè)主的心理，并及時妥善解決問題，化解矛盾。物業(yè)服務(wù)的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出對服務(wù)的需求不同。所以，業(yè)主的需求不可能得到完全一定的滿足。物業(yè)服務(wù)一方面要不斷地提高自身的服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。處理投訴要做到：耐心傾聽、不予爭辯；詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴；認(rèn)真對待、冷靜處理、及時處理。與業(yè)主之間的溝通是處理投訴的根本，諸多的投訴都將結(jié)束于有效的溝通。
通過本期培訓(xùn)，我對物管行業(yè)有了較為全面系統(tǒng)的熟悉和認(rèn)知。深知管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)。要做好物管工作，只是認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，真正的路還長，我會一如既往做到更好。努力學(xué)習(xí)多方面的知識，積累經(jīng)驗，任何時候都保持良好的心態(tài)。同時，我也期待著能有更多的培訓(xùn)和歷練的機(jī)會，早日融入這個全新的充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中去！
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇三
2014年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在2014年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。
二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認(rèn)識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達(dá)到了一個新的高度，2014年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚(yáng)2次及表揚(yáng)信1封，并多次獲得患者口頭表揚(yáng)，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟(jì)效益。
三、以“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。
護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在2014年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長—質(zhì)控組——站級護(hù)理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)》并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯事件。
四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。
在人才梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對護(hù)理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護(hù)士，提高認(rèn)識。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。2014年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊做堅強(qiáng)保障。
當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇四
企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立團(tuán)隊意識。研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍，讓我們在業(yè)務(wù)知識，綜合能力等方面都有了一定提升！
“加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊意識；相見時難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
回望自己在本次培訓(xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯，從錯誤中汲取經(jīng)驗；而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處，并及時的加以改正。
離開了學(xué)校這個保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對。初入職場，作為一名新人，我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說，才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績，更要追求自身價值的無窮大，筑夢鐵塔！
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇五
負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負(fù)責(zé)醫(yī)院項目工作開展的協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備、保障及落實(shí)工作。
三、負(fù)責(zé)與項目相關(guān)各級主管部門的協(xié)調(diào)溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質(zhì)保量完成項目工作有關(guān)任務(wù)目標(biāo)。
五、負(fù)責(zé)完成項目執(zhí)行科室有關(guān)項目推進(jìn)的考核評價工作。
六、及時解決項目推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，或逐級上報主管院領(lǐng)導(dǎo)研究解決。
七、負(fù)責(zé)與項目合作單位的溝通和協(xié)調(diào)。八、負(fù)責(zé)組織項目相關(guān)會議及活動。
九、負(fù)責(zé)組織科室晨會及科務(wù)會，安排科室日常工作。十、負(fù)責(zé)項目工作請示、報告、總結(jié)等文書審核工作。十一、督導(dǎo)項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導(dǎo)以及考核科室成員工作，帶領(lǐng)成員落實(shí)上級指示與要求，努力實(shí)現(xiàn)項目管理責(zé)任目標(biāo)。十三、嚴(yán)格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務(wù)科做好項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
一、具有對項目辦內(nèi)部重大行政會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)。
二、具有向直接上級匯報權(quán)。
三、對相關(guān)院級領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)有督辦權(quán)。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權(quán)。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關(guān)業(yè)務(wù)有管理權(quán)。
六、具有對科室組成人員的人事權(quán)。
七、對項目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的緊急事件有處理權(quán)。八、具有代表醫(yī)院與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實(shí)施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標(biāo)責(zé)任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負(fù)責(zé)人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數(shù)和累計納入例數(shù)，并制作相關(guān)表格報科室負(fù)責(zé)人。
五、負(fù)責(zé)對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準(zhǔn)備、發(fā)放、回收及考評結(jié)果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結(jié)后按時上報相關(guān)資料。
七、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費(fèi)使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進(jìn)過程中如發(fā)現(xiàn)不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負(fù)責(zé)人。
九、負(fù)責(zé)項目相關(guān)會議的簽到等會務(wù)工作及會議內(nèi)容記錄。
十、負(fù)責(zé)項目相關(guān)請示、報告、計劃、總結(jié)等文書的草擬工作。
十一、負(fù)責(zé)項目工作資料歸檔工作，每年進(jìn)行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負(fù)責(zé)人安排的其他工作任務(wù)。
提供：趙貴寧。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇六
消化內(nèi)鏡醫(yī)師培養(yǎng)以消化內(nèi)鏡的診斷和治療能力訓(xùn)練為主，以培養(yǎng)具有堅實(shí)雄厚的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識，能獨(dú)立從事消化內(nèi)鏡診斷和治療的臨床高級專門人才為目的。要求完成培訓(xùn)后的醫(yī)師達(dá)到以下能力：
1.全面系統(tǒng)掌握消化內(nèi)鏡學(xué)、消化病學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的理論知識。
2.必須具備將內(nèi)鏡檢查結(jié)果輔以患者的臨床癥狀進(jìn)行全面評價的能力。
3.必須熟知適應(yīng)證、禁忌證，對個體的危險因素以及檢查利弊進(jìn)行透徹分析。
4.能夠清晰地描述出內(nèi)鏡檢查過程，并取得患者及其家屬的知情同意。
5.掌握內(nèi)鏡的檢查方法。
6.掌握內(nèi)鏡的結(jié)構(gòu)、內(nèi)鏡設(shè)備的技術(shù)特征以及輔助技術(shù)，包括活組織檢查、細(xì)胞學(xué)檢查、圖像攝影、內(nèi)鏡治療方法等。
7.能夠正確識別、解釋內(nèi)鏡檢查結(jié)果。
8.能夠?qū)?nèi)鏡檢查結(jié)果和內(nèi)鏡治療方法進(jìn)行文字描述，并可與相關(guān)人員進(jìn)行該方面的交流。
9.全面了解鎮(zhèn)靜劑/麻醉藥的藥理作用、藥代動力學(xué)特點(diǎn)和副作。
用。
10.能夠安全熟練地完成所授的操作。
二、培訓(xùn)方案及考核。
1、新晉人員培養(yǎng)方式。
采取導(dǎo)師指導(dǎo)和集體指導(dǎo)相結(jié)合的原則。安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、有較強(qiáng)責(zé)任心的副主任醫(yī)師以上人員擔(dān)任受訓(xùn)醫(yī)師的指導(dǎo)教師。實(shí)行主任負(fù)責(zé)管理，導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、指導(dǎo)小組成員分工指導(dǎo)的培養(yǎng)制度。充分發(fā)揮導(dǎo)師的指導(dǎo)作用和學(xué)員學(xué)習(xí)與工作的主動性和積極性，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)自學(xué)能力和獨(dú)立工作能力，確保培養(yǎng)質(zhì)量。
2、理論學(xué)習(xí)計劃安排。
每月由消化副主任醫(yī)師以上人員授課2學(xué)時，教材以《消化內(nèi)鏡學(xué)2》為藍(lán)本結(jié)合當(dāng)前內(nèi)鏡進(jìn)展論著論文等。
每月安排一次專題講座，2~3次臨床病例討論及所有人員參加的質(zhì)控會議。
內(nèi)鏡醫(yī)師必須保存好各種學(xué)習(xí)成績、培訓(xùn)計劃、操作日志等，建立檔案，作為晉升等參考。
3、考核。
由科室組織“消化內(nèi)鏡診療技術(shù)培訓(xùn)及考核小組”組織，每年考核一次，對內(nèi)鏡人員的培訓(xùn)執(zhí)行情況、基地理論、專業(yè)知識、操作能力及其綜合分析檢查結(jié)果的能力、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、思想品質(zhì)及工作表現(xiàn)等進(jìn)行嚴(yán)格的綜合審核和考試。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇七
寧波光明碼頭有限公司專派金星、蔣鐵偉等七位同志赴海南省海口參加交通部水運(yùn)科學(xué)研究，培訓(xùn)期間，來自交通運(yùn)輸部水運(yùn)司的皺斌副司長和交通部水運(yùn)科學(xué)研究院的幾位博士分別對新港口設(shè)問，經(jīng)過四天的培訓(xùn)，七位同志深刻地了解了港口設(shè)施保安工作的重要性，拿到了交通部簽發(fā)的港口設(shè)施保安工作崗位證書，通過此次培訓(xùn)讓我們對港口設(shè)施保安有了全面的認(rèn)識和了解，以下便是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。
通過此次培訓(xùn)讓我們對港口設(shè)施保安有了全面的認(rèn)識和了解。以下便是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)及通過培訓(xùn)對我碼頭設(shè)施保安現(xiàn)狀提出的一點(diǎn)個人看法：
一、港口設(shè)施保安履約工作的重要意義。
美國9.11恐怖事件發(fā)生后，國際海事組織(imo)迅速行動起來，修訂《1974年國際海上人命安全公約》(solas)，增加了船舶和港口設(shè)施保安的內(nèi)容，并制定了《國際船舶和港口設(shè)施保安規(guī)則》(isps)，于20**年12月在imo海上保安會議上通過，并于20**年7月1日正式生效。
我國是國際海事組織的a類理事國，我國政府一貫十分重視航運(yùn)業(yè)和港口業(yè)的安全管理，積極認(rèn)真地參與國際海事組織維護(hù)海上安全的活動，履行有關(guān)國際公約，并且支持國際社會在聯(lián)合國框架內(nèi)，以聯(lián)合國和相關(guān)國際法準(zhǔn)則為指導(dǎo)，采取果斷的集體行動，打擊一切形式的恐怖主義。
港口作為國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施，在國民經(jīng)濟(jì)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。我國90%以上的外貿(mào)物資、90%的原油都是通過港口運(yùn)輸?shù)模覈鴮ν忾_放港口是我國對外貿(mào)易的主渠道，是保護(hù)我國經(jīng)濟(jì)安全和促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的重要保障;同時港口又是交通運(yùn)輸?shù)臉屑~，人員和物資的集散地，因此港口可能成為被攻擊的目標(biāo)，也可能成為不法分子和違禁物品的通道，存在較大的潛在威脅。交通運(yùn)輸部提出的我國港口設(shè)施保安履約工作的總體目標(biāo)是：履行國際義務(wù)，創(chuàng)建平安港口，提供高效服務(wù)，促進(jìn)和諧發(fā)展。
二、港口設(shè)施保安履約工作特點(diǎn)。
1、各級政府及有關(guān)部門和港航企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展需要有良好的國際國內(nèi)環(huán)境得以保證具有較高程度的共識，履約工作得到各有關(guān)方面的重視。通過幾年的實(shí)踐，形成了一套行之有效的運(yùn)行體系和工作機(jī)制，較好地保證了我國港口設(shè)施保安履約工作進(jìn)行。
2、改革開放以來，我國港口快速發(fā)展，港口設(shè)施的現(xiàn)代化程度不斷提高，為履約提供了較好的裝備條件。
3、我國港口一貫實(shí)行封閉式管理，港口設(shè)施保安條件較好。港口設(shè)施保安履約工作開展后，這些設(shè)施又進(jìn)一步完善，使港口設(shè)施形成相對封閉的保安區(qū)域。
4、為了保障港口治安，我國數(shù)十年前在大型港口建立了一支隊伍，目前5000余人。在履約工作中，這支專業(yè)性很強(qiáng)的港口治安執(zhí)法隊伍直接參與日常的港口設(shè)施保安工作，有力地保證了港口設(shè)施保安工作的'開展。
5、各級交通、港口管理部門和港口企業(yè)十分重視港口的安全管理和安全生產(chǎn)，履約后，將履約工作與港口安全、港口治安管理相結(jié)合，形成了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的港口管理新機(jī)制。我國港口設(shè)施保安工作得到國際社會的認(rèn)可，美國海岸警備隊到我國兩次考察后評價：“中國是世界港口設(shè)施保安履約工作開展得比較好的幾個國家之一”。
我公司碼頭港口設(shè)施保安工作面臨的問題。
因我公司碼頭屬于新建因此在碼頭設(shè)施保安方面存在著一定的問題：
1、對保安工作認(rèn)識還不到位，不廣泛，對防恐、反恐緊迫性認(rèn)識不足，因而缺乏足夠重視。
2、軟件相對薄弱，防范和處置恐怖活動的能力較差，演練、演習(xí)不夠規(guī)范和健全，履約工作開展不平衡。
3、港口設(shè)施內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)不夠。懂得港口設(shè)施保安知識太少，港口職工警惕性不高，防范意識不強(qiáng)，不利于履約工作的有效開展。
4、與海事、海關(guān)、邊檢、等部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、對我公司碼頭設(shè)施保安工作的建議。
通過此次培訓(xùn)讓我們意識到碼頭設(shè)施保安工作的重要性，因此我建議在我公司建立保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并通過以下五個方面對碼頭設(shè)施保安工作進(jìn)行細(xì)分，使責(zé)任明確到人：
a部：負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安日常管理、負(fù)責(zé)裝卸作業(yè)安全，具體如下：
(1)在保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，a部負(fù)責(zé)本港口設(shè)施的日常保安工作，實(shí)施及執(zhí)行保安計劃，預(yù)防或減少各類保安事件發(fā)生。
(2)代表公司，就港口設(shè)施保安工作，與各級交通(港口)主管部門、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)執(zhí)法部門及協(xié)作單位建立和保持聯(lián)系，進(jìn)行溝通與協(xié)商，并簽署有關(guān)保安協(xié)議。
(3)負(fù)責(zé)收集、甄別、上報保安信息，處置一般性保安事件，完成相應(yīng)保安操作，負(fù)責(zé)保安宣傳。
(5)負(fù)責(zé)公司相關(guān)人員的保安知識與技能培訓(xùn)。
(6)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安符合證書年度核驗準(zhǔn)備工作。
(7)協(xié)助公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂本港口設(shè)施保安工作發(fā)展規(guī)劃。
(8)負(fù)責(zé)電視監(jiān)控系統(tǒng)的使用。
(9)負(fù)責(zé)向貨代、船代宣講本港口設(shè)施履行solas公約的情況及保安工作的重要性，告知雙方的責(zé)任和義務(wù)，以取得他們的理解與配合。
(10)根據(jù)保安事件情況負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮小組提出有關(guān)生產(chǎn)處理方案，并組織好全公司正常生產(chǎn)，以穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(11)負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的保安事件和治安問題的前期處置。
(13)按照保安評估報告和保安計劃的有關(guān)要求，對存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進(jìn)行有效整改。
(14)做好港口設(shè)施保安訓(xùn)練、演習(xí)。
b部：負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施、供電設(shè)備設(shè)施、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理和修理，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施、供電設(shè)備設(shè)施、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
(2)負(fù)責(zé)港口設(shè)施各類應(yīng)急物資的供應(yīng)。
(3)負(fù)責(zé)港口設(shè)施警示標(biāo)志等的日常養(yǎng)護(hù)維修、檢測及應(yīng)急搶險、修復(fù)重建。
(4)當(dāng)港口設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重保安事件時，按照保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，負(fù)責(zé)上述設(shè)備設(shè)施的搶險、搶修等工作。
(5)配合a部，按照保安評估報告和保安計劃的有關(guān)要求，針對上述設(shè)備設(shè)施存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進(jìn)行有效整改。
(7)在本港口設(shè)施制訂保安事件應(yīng)急反應(yīng)程序和采取應(yīng)急措施的過程中，提供技術(shù)指導(dǎo)與支持。
(8)發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(9)配合a部，做好港口設(shè)施安全訓(xùn)練、演習(xí)。
c部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場保安工作的應(yīng)急處置工作，具體如下：
(1)當(dāng)港口設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重保安事件時，負(fù)責(zé)對受傷人員的醫(yī)療救護(hù)。
(2)負(fù)責(zé)公司消防器材的管理，定期檢查，確保發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急反應(yīng)順利進(jìn)行;開展防火教育，定期組織義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類滅火器材的性能，提高抗災(zāi)害能力。
(3)負(fù)責(zé)碼頭裝卸作業(yè);利用裝卸信息管理控制系統(tǒng)，如實(shí)記錄相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于：船舶資料、貨代、船供情況等。d部：負(fù)責(zé)保安人員的日常管理工作，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施出入口及進(jìn)出通道的保安管理，對進(jìn)出人員、車輛及貨物進(jìn)行必要的檢查與控制。
(2)負(fù)責(zé)港口設(shè)施范圍內(nèi)的保安巡邏及檢查。
(3)負(fù)責(zé)公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實(shí)行分類、分級管理，加強(qiáng)對證件的控制。
(4)做好公司員工的保安背景調(diào)查與保安培訓(xùn)工作。
(5)負(fù)責(zé)對聘用保安人員進(jìn)行保安背景調(diào)查。
(6)做好公司員工的人事檔案管理工作。
組織各類人員的安全培訓(xùn)教育工作，(9)負(fù)責(zé)保安計劃文本的管理和授權(quán)使用，(10)配合公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門做好保安方面的后勤支援與保障工作，e部：負(fù)責(zé)保安費(fèi)的征收、使用及上繳，(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安費(fèi)的征收、上繳，(2)負(fù)責(zé)落實(shí)保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用，(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(7)協(xié)同a部，做好公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實(shí)行分類、分級管理，加強(qiáng)對證件的控制。
(8)協(xié)助a部，組織各類人員的安全培訓(xùn)教育工作。
(9)負(fù)責(zé)保安計劃文本的管理和授權(quán)使用。
(10)配合公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門做好保安方面的后勤支援與保障工作。
e部：負(fù)責(zé)保安費(fèi)的征收、使用及上繳，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安費(fèi)的征收、上繳。
(2)負(fù)責(zé)落實(shí)保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用。
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(4)配合a部，做好港口設(shè)施保安訓(xùn)練、演習(xí)。
通過本次培訓(xùn)，讓我們深刻認(rèn)識到港口設(shè)施保安工作的重要性，急迫性。回到工作中，要將本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識活學(xué)活用到本職工作中。切實(shí)落實(shí)港口設(shè)施保安工作，加強(qiáng)設(shè)施保安工作的進(jìn)行。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇八
今天上了一整天的物業(yè)客服入職培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是王總給我們上課，作為專業(yè)的客服類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。
今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的客服員工”。首先，王總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。
第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒；
第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新；
第三種：積極進(jìn)取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說到心態(tài)，王總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的客服員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的客服員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個問題。
1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2、態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3、培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復(fù)雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。
4、在工作種學(xué)會派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對危機(jī)，面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。
6、培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。
總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。
客服入職培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品培訓(xùn)及用戶答疑等工作；
2、結(jié)合公司產(chǎn)品及客戶需求設(shè)計培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程；
3、協(xié)助銷售部門售前、售中向客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品演示；
4、負(fù)責(zé)對公司人員、渠道代理商及合作伙伴進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)；
5、收集反饋培訓(xùn)需求信息，撰寫培訓(xùn)報告及評估培訓(xùn)效果；
6、完成部門交付的'其它工作；
7、適應(yīng)外勤或短期出差；
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十
主要職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建、管理與運(yùn)營；
2、收集統(tǒng)計各項資料數(shù)據(jù)，根據(jù)本校區(qū)的發(fā)展，制定和調(diào)整發(fā)展計劃、戰(zhàn)略；
3、組織和完善銷售體系和銷售團(tuán)隊；
4、編織校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；
5、及時分解并完成校區(qū)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；
8、提升校區(qū)運(yùn)營使用率、提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高家長滿意度使續(xù)費(fèi)最大化；
9、完善績效考核制度，調(diào)動員工積極性。制定和整理各階段的培訓(xùn)計劃；
1、專業(yè)、學(xué)歷資格：年齡在30歲以上，本科或以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）
3、從業(yè)年限：5年以上
4、知識技能：文字功底扎實(shí)，熟練運(yùn)用各種辦公軟件。具有實(shí)踐的管理經(jīng)驗。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
3、讓人民群眾真正的認(rèn)識消防、重視消防，從而提高安全意識，進(jìn)而在單位、公共場所、家庭規(guī)范配置消防器材，真正做到防患于未然，對自身生命安全做一個有力保障。
1、食品安全相關(guān)專業(yè)、預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)、食品相關(guān)專業(yè)、食品檢測專業(yè)本科學(xué)歷；
2、有志從事食品安全咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于溝通、吃苦耐勞；
具備以下至少一項工作經(jīng)驗：
4、具有餐飲企業(yè)或食品生產(chǎn)、流通企業(yè)的食品安全管理崗位實(shí)際工作經(jīng)驗一年以上；
5、熟悉食品安全管理檔案創(chuàng)建、審核，熟悉食品安全現(xiàn)場管理和審核；
6、具有餐飲企業(yè)、食品生產(chǎn)、流通企業(yè)或認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)食品安全培訓(xùn)實(shí)際工作經(jīng)驗一年以上。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
5.執(zhí)行“用戶聯(lián)誼會”;
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)科專業(yè)或電子學(xué)專業(yè)背景，聽力學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上培訓(xùn)師工作經(jīng)驗。
3.嫻熟的溝通能力;
4.良好的演講能力;
5.關(guān)注客戶需求;
6.愿意經(jīng)常出差;
7.積極主動，具備跟進(jìn)意識;
8.擅于持續(xù)性學(xué)習(xí)。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場最具誘惑力的一塊蛋糕，在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時代的今天，培訓(xùn)業(yè)卻以“低投入、高產(chǎn)出”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學(xué)。
在國外，企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇，企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國加入wto以來，商品競爭的日益激烈，我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題，在不同文化的沖突下，在一些外企中，國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來，而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn)，就在這種形勢下，我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工；有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。
是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。
最近幾年，國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快，但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求，但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證，培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化，想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。
在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來，我們可以從三個方面進(jìn)行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種，從能力方面分，有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)
不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師，尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)：
從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中，我們已經(jīng)很清楚其職責(zé)，更通俗地理解，或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看，不外乎兩個最基本的職責(zé)：一個是教師，一個是導(dǎo)師。
他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。
可見，對于企業(yè)培訓(xùn)師來說，上述的兩個職責(zé)相輔相成，缺一不可。
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色
要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)，銷售流程、銷售技巧等課程的講解及開發(fā)。
2、定期為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
3、熟悉員工培訓(xùn)制度和流程。
4、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案，解答疑難問題等。
5、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。
6、幫助企業(yè)有效的提升進(jìn)步。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇一
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個多月的時間了，在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展。在這段時間，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了，在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求，快速給顧客體驗，快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感，她們只買自己知道的牌子，她不知道的你就是說的太好，她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里，我們還設(shè)立了店面評比表，這個月也實(shí)施了。北京店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用、會員的政策方面，大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評比之后我們她們也有了認(rèn)識，像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了，但是在培訓(xùn)會后的理解和運(yùn)用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié)，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候，幾乎80%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品，這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點(diǎn)，除此我們進(jìn)行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中，將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實(shí)中的案例分析進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家身臨奇境，通俗易懂，并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑，只有昌平和華威還可以，但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好，總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn)，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題，以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學(xué)習(xí)，我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店，所以適應(yīng)能力還不是很好，有時候到了一個新的`店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的。本周一，我去了公主墳，沒有開張，我當(dāng)時壓力很大都不想下班，因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧，我以后會改進(jìn)，更快融入到店面中。
財務(wù)管理工作上，做好財務(wù)工作計劃，加強(qiáng)財務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強(qiáng)財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：
無論是我們求職還是我們正在工作我們的工作能力工作態(tài)度工作表現(xiàn)都是我們公司所注重的，因此，在對我們工作各方面進(jìn)行評價時我們要認(rèn)真的去寫好自我評價。以下是小編搜集整理的個人工作自我評價范文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒!更多資訊盡在自我評價欄目!
做好大廈內(nèi)外的協(xié)調(diào)溝通工作。對外，積極主動的與市里的相關(guān)單位進(jìn)行溝通并與他們做到融洽相處，為我公司的工作進(jìn)展做好基礎(chǔ)工作。對內(nèi)，在堅持原則的基礎(chǔ)上，搞好同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)工作，保證政令暢通。充分發(fā)揮參謀助手作用。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇二
中國的服務(wù)業(yè)是一個充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的新興產(chǎn)業(yè)，作為中國未來經(jīng)濟(jì)的引擎必將迎來新的發(fā)展浪潮，而物業(yè)管理更是這個產(chǎn)業(yè)最值得推崇和發(fā)展的朝陽行業(yè)，它是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的一種先進(jìn)管理模式。物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建，更與物業(yè)公司的生存與發(fā)展息息相關(guān)。身處物管服務(wù)工作的我深知責(zé)任之重大，使命之艱巨！
12月16至20日，我萬分有幸地參加了十堰市物業(yè)培訓(xùn)中心（十堰市合潤咨詢管理有限公司）組織的第十七期物業(yè)管理服務(wù)人員上崗培訓(xùn)。五天緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)，收獲頗豐。本期培訓(xùn)主要由業(yè)內(nèi)專家給我們講授了很實(shí)用的物業(yè)管理課程。由全國城建培訓(xùn)中心特約培訓(xùn)師李祥老師為我們分析了我國物管行業(yè)的現(xiàn)狀及遠(yuǎn)大前景；國家一級注冊結(jié)構(gòu)工程師兼十堰市招投標(biāo)評審專家黃朝廣老師引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)了房屋建筑、建筑實(shí)體的保養(yǎng)與修繕等本行業(yè)不可或缺的專業(yè)基礎(chǔ)知識；十堰市仲裁委員會李世軍部長講授了物業(yè)合同糾紛的案例分析及如何預(yù)防物業(yè)合同糾紛技巧與方法；這些課程內(nèi)容讓本行業(yè)學(xué)員深感效用重大。課后還進(jìn)行了相關(guān)知識的筆試，并由物管行業(yè)的專家組織大家到市內(nèi)優(yōu)秀住宅小區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。對于有志于物管行業(yè)的學(xué)員來說實(shí)在是一次非常難得的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會。
尤其是國家心理咨詢師程梅老師，她以在物管行業(yè)的親身經(jīng)歷和在咨詢服務(wù)行業(yè)的厚重積淀，從心理學(xué)的角度剖析了當(dāng)下物管企業(yè)在為業(yè)主服務(wù)的過程中經(jīng)歷的諸多疑難案例，激發(fā)學(xué)員進(jìn)行探討，積極思考，從而得出切實(shí)有效的解決策略。
回顧本期學(xué)習(xí)，我對物業(yè)管理行業(yè)有了更深入的理解，現(xiàn)與大家分享：
物業(yè)管理是需要智慧的。物業(yè)從業(yè)人員要善于學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，給自己更多的歷練機(jī)會。對于不理解相關(guān)規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應(yīng)具有服務(wù)意識、專業(yè)知識、經(jīng)營頭腦、管理才能外，還必須具備相應(yīng)的法律知識。這樣，既可以促進(jìn)和保證物業(yè)管理運(yùn)作的規(guī)范化，又可以防范管理經(jīng)營中的風(fēng)險和糾紛。另外，心理學(xué)、財務(wù)管理、公共管理等方面的知識也必不可少，“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，要在生活工作中必須樹立學(xué)習(xí)意識。
業(yè)主服務(wù)是需要貼心的。物管企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)公司生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計為業(yè)主排憂解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個“貼心”。
投訴處理是需要持重的?！皹I(yè)主至上，服務(wù)第一”是物管服務(wù)的宗旨。業(yè)主不總是對的，但永遠(yuǎn)是最重要的。要使業(yè)主滿意，除了提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，還要正確的處理好業(yè)主的投訴。要有效地安撫好業(yè)主的心理，并及時妥善解決問題，化解矛盾。物業(yè)服務(wù)的對象是人，由于人的生活背景、行為方式、性格特點(diǎn)的不同，表現(xiàn)出對服務(wù)的需求不同。所以，業(yè)主的需求不可能得到完全一定的滿足。物業(yè)服務(wù)一方面要不斷地提高自身的服務(wù)品質(zhì)，另一方面也要隨時準(zhǔn)備接受業(yè)主的投訴。處理投訴要做到：耐心傾聽、不予爭辯；詳細(xì)記錄、確認(rèn)投訴；認(rèn)真對待、冷靜處理、及時處理。與業(yè)主之間的溝通是處理投訴的根本，諸多的投訴都將結(jié)束于有效的溝通。
通過本期培訓(xùn)，我對物管行業(yè)有了較為全面系統(tǒng)的熟悉和認(rèn)知。深知管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)。要做好物管工作，只是認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好，真正的路還長，我會一如既往做到更好。努力學(xué)習(xí)多方面的知識，積累經(jīng)驗，任何時候都保持良好的心態(tài)。同時，我也期待著能有更多的培訓(xùn)和歷練的機(jī)會，早日融入這個全新的充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中去！
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇三
2014年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了消化內(nèi)鏡室護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、以“三甲復(fù)審”為契機(jī)，全面提升消化內(nèi)鏡室的護(hù)理建設(shè)。在2014年，消化內(nèi)鏡室以《三級甲等醫(yī)院評審實(shí)施細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全、提升服務(wù)水平為核心，以等級醫(yī)院評審工作為動力，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，強(qiáng)化科室建設(shè)及整體內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平，在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全、護(hù)理效果、護(hù)理文化建設(shè)等多方面均有有明顯提升；不斷完善科室科學(xué)管理長效機(jī)制，提高科室特色優(yōu)勢和提高療效、整體實(shí)力和醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科室全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。對評審工作中存在的問題，根據(jù)職能部門的反饋及時整改，建立護(hù)理工作質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)記錄本，記錄存在的問題、分析、措施、執(zhí)行情況，及時反饋整改情況。在醫(yī)院組織的多次核心條款、模擬評審檢查中，消化內(nèi)鏡室護(hù)理相關(guān)條款檢查結(jié)果全面達(dá)標(biāo)，并成為兄弟科室學(xué)習(xí)的榜樣。
二、以“三好一滿意”為目標(biāo)，全力滿足人民群眾的就診需求。全科工作人員始終以“三好一滿意”為工作目標(biāo)，努力提高了我科內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)水平及診療優(yōu)勢的發(fā)揮，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，全力滿足人民群眾的就診需求。消化內(nèi)鏡室現(xiàn)處于上升期，由于電子內(nèi)鏡的普及，人民群眾自我保健意識的逐步提高，求診患者不斷增多，給消化內(nèi)鏡的診療工作帶來巨大的壓力。我們深刻認(rèn)識到，壓力也是動力，我們在科室工作中，積極協(xié)調(diào)與各臨床科室的關(guān)系，完善服務(wù)流程，多為臨床提供診斷支持；積極開展內(nèi)鏡下治療，吸引其他醫(yī)院不能完成的治療病人；加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，以準(zhǔn)確的診斷、輕柔的操作、熱情的服務(wù)吸引病人；積極創(chuàng)造條件開展新項目，通過新設(shè)備的引進(jìn)，提高科室的競爭力。通過以上措施，消化內(nèi)鏡室的就診人次及患者滿意度達(dá)到了一個新的高度，2014年1-11月我科共完成胃腸鏡檢查15611例，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入約810萬元，對門診病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，回訪電話表揚(yáng)2次及表揚(yáng)信1封，并多次獲得患者口頭表揚(yáng)，取得了良好的社會影響及經(jīng)濟(jì)效益。
三、以“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”為發(fā)展動力，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理安全。
護(hù)理質(zhì)量與安全是醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)，是護(hù)理管理的核心內(nèi)容，只有樹立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的觀念，常抓不懈，才能保證醫(yī)院護(hù)理工作的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展。在2014年我根據(jù)護(hù)理部的質(zhì)量工作計劃結(jié)合消化內(nèi)鏡室的護(hù)理工作特點(diǎn)制定了切實(shí)可行的內(nèi)鏡室質(zhì)量工作計劃，充分發(fā)揮質(zhì)控小組的監(jiān)管作用，實(shí)行站護(hù)士長—質(zhì)控組——站級護(hù)理人員的三級質(zhì)控，落實(shí)科室全面質(zhì)控，各質(zhì)控小組嚴(yán)格對照《護(hù)理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)》并遵循pdca循環(huán)模式，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。每月選出該月重點(diǎn)改進(jìn)項目進(jìn)行討論分析，整改追蹤，講究實(shí)效。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全不良事件的上報管理制度，將一些典型案例歸納總結(jié)組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)，起到警示作用。全年上報醫(yī)療安全不良事件4起，其中醫(yī)療設(shè)備相關(guān)1起，醫(yī)務(wù)相關(guān)2起，護(hù)理相關(guān)1起，已經(jīng)討論分析、整改追蹤。通過在工作中發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的高危隱患，及時采取相應(yīng)的處理措施，杜絕問題的出現(xiàn)。通過以上措施消化內(nèi)鏡室全年沒有發(fā)生一起護(hù)理差錯事件。
四、以“永續(xù)創(chuàng)新”為發(fā)展思路，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊建設(shè)，提高護(hù)理科研水平。
在人才梯隊建設(shè)方面，消化內(nèi)鏡室采取“學(xué)習(xí)、進(jìn)修”的方式，一方面積極鼓勵通過自學(xué)考試等辦法提升學(xué)歷，消化內(nèi)鏡室現(xiàn)本科學(xué)歷護(hù)士3名，在讀本科3名，改善了護(hù)理隊伍知識結(jié)構(gòu)及文化層次，優(yōu)化護(hù)理人才梯隊；另一方面通過外出學(xué)習(xí)進(jìn)修，拓積極與同行進(jìn)行交流總結(jié)本學(xué)科的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，積極參加護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動。在護(hù)理科研方面，加強(qiáng)對護(hù)理人員科研意識的教育，尤其是年n2、n3級護(hù)士，提高認(rèn)識。組織護(hù)理人員進(jìn)行科研設(shè)計及論文撰寫知識的學(xué)習(xí)。2014年消化內(nèi)鏡室完成科技局計劃課題結(jié)題1項，發(fā)表省級以上論文2篇。通過提高醫(yī)護(hù)人員的科研學(xué)術(shù)能力，為科室發(fā)展儲備人才，為建立起由技術(shù)骨干、后備青年等不同層次的消化內(nèi)鏡室護(hù)理人才梯隊做堅強(qiáng)保障。
當(dāng)前，消化內(nèi)鏡室作為xx市人民醫(yī)院醫(yī)療戰(zhàn)線的排頭兵和中堅力量，奮發(fā)有為、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)南瘍?nèi)鏡人正以百舸爭流、千帆競發(fā)的態(tài)勢，凝心聚力，攻堅克難，以“長風(fēng)破浪會有時、直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~和決心，以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”的信念和追求，積跬步，致千里，不斷鞏固和拓展等級醫(yī)院評審成果，持續(xù)提升能力，提升水平，奏響了消化內(nèi)鏡事業(yè)蓬勃發(fā)展，為xx市人民醫(yī)院打造區(qū)域性醫(yī)療中心的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇四
企業(yè)文化的了解使我們更進(jìn)一步的找到自身價值觀與公司發(fā)展的契合點(diǎn)，業(yè)務(wù)知識的深入學(xué)習(xí)讓我們更快的了解公司架構(gòu)、熟悉崗位工作，心中有所把握。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆；常思考，善總結(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，樹立團(tuán)隊意識。研究表明，工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。在日常的工作生活中，我們應(yīng)時刻樹立卓越的工作理念和積極向上的工作心態(tài)；掌握高效的溝通技巧，合理的時間規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)，提升工作效率。通過此次培訓(xùn)沙龍，讓我們在業(yè)務(wù)知識，綜合能力等方面都有了一定提升！
“加油，加油！……”那一陣陣加油助威的吶喊聲仿佛還在教室上空回蕩。時光倒流，那天的我們還揣著期待與好奇，相見時是那樣的陌生而靦腆。破冰之旅讓我們消除心理障礙，勇于挑戰(zhàn)自我；小組活動讓我們發(fā)揮集體智慧，建立團(tuán)隊意識；相見時難別亦難，緣份讓我們在此相識相知，感謝上天讓我在最美好的年華遇上了你們。我的伙伴們，從你們的身上，我感受到了積極向上、勇敢無畏新一代精神；領(lǐng)悟到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性；希望大家在回到自己的崗位中后，仍然能不忘初心，腳踏實(shí)地，不懈奮斗。
回望自己在本次培訓(xùn)中，表現(xiàn)欠佳。主要是在課堂上不夠積極，缺乏自信。千里馬常有，而伯樂不常有。如果我一直保持著這種等待人來發(fā)掘的狀態(tài)，對我今后的發(fā)展是非常不利的。作為初入職場的新人，我應(yīng)該敢于表現(xiàn)自我，敢于犯錯，從錯誤中汲取經(jīng)驗；而不是畏首畏尾。這次培訓(xùn)只是我未來生涯的起點(diǎn)，我應(yīng)該深刻認(rèn)識到自身的不足之處，并及時的加以改正。
離開了學(xué)校這個保護(hù)罩，走進(jìn)紛繁復(fù)雜的社會。一切的一切，都是陌生的，都需要去認(rèn)真學(xué)習(xí)，去用心面對。初入職場，作為一名新人，我們只有多聽、多看、多做、多學(xué)、少說，才能有所積淀、有所成長。在鐵塔我們所收獲的是一份生于此、長與此的夢想與事業(yè)。我們不僅要追求工作的優(yōu)秀成績，更要追求自身價值的無窮大，筑夢鐵塔！
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇五
負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，制訂醫(yī)院項目工作年度計劃。
二、負(fù)責(zé)醫(yī)院項目工作開展的協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備、保障及落實(shí)工作。
三、負(fù)責(zé)與項目相關(guān)各級主管部門的協(xié)調(diào)溝通，組織、配合項目申報科室及時辦理項目的立項、報審等各項報批手續(xù)。
四、督促項目執(zhí)行科室按時保質(zhì)保量完成項目工作有關(guān)任務(wù)目標(biāo)。
五、負(fù)責(zé)完成項目執(zhí)行科室有關(guān)項目推進(jìn)的考核評價工作。
六、及時解決項目推進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，或逐級上報主管院領(lǐng)導(dǎo)研究解決。
七、負(fù)責(zé)與項目合作單位的溝通和協(xié)調(diào)。八、負(fù)責(zé)組織項目相關(guān)會議及活動。
九、負(fù)責(zé)組織科室晨會及科務(wù)會，安排科室日常工作。十、負(fù)責(zé)項目工作請示、報告、總結(jié)等文書審核工作。十一、督導(dǎo)項目執(zhí)行科室做好項目工作資料歸檔工作。十二、檢查、指導(dǎo)以及考核科室成員工作，帶領(lǐng)成員落實(shí)上級指示與要求，努力實(shí)現(xiàn)項目管理責(zé)任目標(biāo)。十三、嚴(yán)格按照醫(yī)院印簽使用審批制度管理項目辦公章。
十四、配合財務(wù)科做好項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督。
十五、配合宣傳科做好項目宣傳工作。十六、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
一、具有對項目辦內(nèi)部重大行政會議根據(jù)需要有現(xiàn)場指揮權(quán)。
二、具有向直接上級匯報權(quán)。
三、對相關(guān)院級領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)有督辦權(quán)。
四、具有對項目執(zhí)行科室做好文件、資料立卷、歸檔及報備工作的督促權(quán)。
五、對項目執(zhí)行科室項目主管人員及相關(guān)業(yè)務(wù)有管理權(quán)。
六、具有對科室組成人員的人事權(quán)。
七、對項目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的緊急事件有處理權(quán)。八、具有代表醫(yī)院與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。
一、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目實(shí)施方案的制定與上報。
二、對接項目執(zhí)行科室按時完成項目目標(biāo)責(zé)任書的簽訂與上報。
三、檢查項目執(zhí)行科室按時將患者信息錄入信息平臺情況，及時匯報科室負(fù)責(zé)人。
四、每周督促項目執(zhí)行科室主管人員按時上報本周科室開展項目新納入例數(shù)和累計納入例數(shù)，并制作相關(guān)表格報科室負(fù)責(zé)人。
五、負(fù)責(zé)對項目執(zhí)行科室各類項目完成情況考評資料的準(zhǔn)備、發(fā)放、回收及考評結(jié)果統(tǒng)計等工作。
六、督促項目執(zhí)行科室在項目完結(jié)后按時上報相關(guān)資料。
七、負(fù)責(zé)項目執(zhí)行科室項目經(jīng)費(fèi)使用情況的動態(tài)統(tǒng)計核對工作。
八、項目工作推進(jìn)過程中如發(fā)現(xiàn)不能及時或有效解決的問題，要及時匯報科室負(fù)責(zé)人。
九、負(fù)責(zé)項目相關(guān)會議的簽到等會務(wù)工作及會議內(nèi)容記錄。
十、負(fù)責(zé)項目相關(guān)請示、報告、計劃、總結(jié)等文書的草擬工作。
十一、負(fù)責(zé)項目工作資料歸檔工作，每年進(jìn)行一次資料清理檢查。
十二、完成科室負(fù)責(zé)人安排的其他工作任務(wù)。
提供：趙貴寧。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇六
消化內(nèi)鏡醫(yī)師培養(yǎng)以消化內(nèi)鏡的診斷和治療能力訓(xùn)練為主，以培養(yǎng)具有堅實(shí)雄厚的基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的專業(yè)知識，能獨(dú)立從事消化內(nèi)鏡診斷和治療的臨床高級專門人才為目的。要求完成培訓(xùn)后的醫(yī)師達(dá)到以下能力：
1.全面系統(tǒng)掌握消化內(nèi)鏡學(xué)、消化病學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的理論知識。
2.必須具備將內(nèi)鏡檢查結(jié)果輔以患者的臨床癥狀進(jìn)行全面評價的能力。
3.必須熟知適應(yīng)證、禁忌證，對個體的危險因素以及檢查利弊進(jìn)行透徹分析。
4.能夠清晰地描述出內(nèi)鏡檢查過程，并取得患者及其家屬的知情同意。
5.掌握內(nèi)鏡的檢查方法。
6.掌握內(nèi)鏡的結(jié)構(gòu)、內(nèi)鏡設(shè)備的技術(shù)特征以及輔助技術(shù)，包括活組織檢查、細(xì)胞學(xué)檢查、圖像攝影、內(nèi)鏡治療方法等。
7.能夠正確識別、解釋內(nèi)鏡檢查結(jié)果。
8.能夠?qū)?nèi)鏡檢查結(jié)果和內(nèi)鏡治療方法進(jìn)行文字描述，并可與相關(guān)人員進(jìn)行該方面的交流。
9.全面了解鎮(zhèn)靜劑/麻醉藥的藥理作用、藥代動力學(xué)特點(diǎn)和副作。
用。
10.能夠安全熟練地完成所授的操作。
二、培訓(xùn)方案及考核。
1、新晉人員培養(yǎng)方式。
采取導(dǎo)師指導(dǎo)和集體指導(dǎo)相結(jié)合的原則。安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、技術(shù)水平高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、有較強(qiáng)責(zé)任心的副主任醫(yī)師以上人員擔(dān)任受訓(xùn)醫(yī)師的指導(dǎo)教師。實(shí)行主任負(fù)責(zé)管理，導(dǎo)師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、指導(dǎo)小組成員分工指導(dǎo)的培養(yǎng)制度。充分發(fā)揮導(dǎo)師的指導(dǎo)作用和學(xué)員學(xué)習(xí)與工作的主動性和積極性，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)自學(xué)能力和獨(dú)立工作能力，確保培養(yǎng)質(zhì)量。
2、理論學(xué)習(xí)計劃安排。
每月由消化副主任醫(yī)師以上人員授課2學(xué)時，教材以《消化內(nèi)鏡學(xué)2》為藍(lán)本結(jié)合當(dāng)前內(nèi)鏡進(jìn)展論著論文等。
每月安排一次專題講座，2~3次臨床病例討論及所有人員參加的質(zhì)控會議。
內(nèi)鏡醫(yī)師必須保存好各種學(xué)習(xí)成績、培訓(xùn)計劃、操作日志等，建立檔案，作為晉升等參考。
3、考核。
由科室組織“消化內(nèi)鏡診療技術(shù)培訓(xùn)及考核小組”組織，每年考核一次，對內(nèi)鏡人員的培訓(xùn)執(zhí)行情況、基地理論、專業(yè)知識、操作能力及其綜合分析檢查結(jié)果的能力、創(chuàng)新精神和發(fā)展?jié)摿?、思想品質(zhì)及工作表現(xiàn)等進(jìn)行嚴(yán)格的綜合審核和考試。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇七
寧波光明碼頭有限公司專派金星、蔣鐵偉等七位同志赴海南省海口參加交通部水運(yùn)科學(xué)研究，培訓(xùn)期間，來自交通運(yùn)輸部水運(yùn)司的皺斌副司長和交通部水運(yùn)科學(xué)研究院的幾位博士分別對新港口設(shè)問，經(jīng)過四天的培訓(xùn)，七位同志深刻地了解了港口設(shè)施保安工作的重要性，拿到了交通部簽發(fā)的港口設(shè)施保安工作崗位證書，通過此次培訓(xùn)讓我們對港口設(shè)施保安有了全面的認(rèn)識和了解，以下便是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。
通過此次培訓(xùn)讓我們對港口設(shè)施保安有了全面的認(rèn)識和了解。以下便是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)及通過培訓(xùn)對我碼頭設(shè)施保安現(xiàn)狀提出的一點(diǎn)個人看法：
一、港口設(shè)施保安履約工作的重要意義。
美國9.11恐怖事件發(fā)生后，國際海事組織(imo)迅速行動起來，修訂《1974年國際海上人命安全公約》(solas)，增加了船舶和港口設(shè)施保安的內(nèi)容，并制定了《國際船舶和港口設(shè)施保安規(guī)則》(isps)，于20**年12月在imo海上保安會議上通過，并于20**年7月1日正式生效。
我國是國際海事組織的a類理事國，我國政府一貫十分重視航運(yùn)業(yè)和港口業(yè)的安全管理，積極認(rèn)真地參與國際海事組織維護(hù)海上安全的活動，履行有關(guān)國際公約，并且支持國際社會在聯(lián)合國框架內(nèi)，以聯(lián)合國和相關(guān)國際法準(zhǔn)則為指導(dǎo)，采取果斷的集體行動，打擊一切形式的恐怖主義。
港口作為國家的重要基礎(chǔ)設(shè)施，在國民經(jīng)濟(jì)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。我國90%以上的外貿(mào)物資、90%的原油都是通過港口運(yùn)輸?shù)模覈鴮ν忾_放港口是我國對外貿(mào)易的主渠道，是保護(hù)我國經(jīng)濟(jì)安全和促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展的重要保障;同時港口又是交通運(yùn)輸?shù)臉屑~，人員和物資的集散地，因此港口可能成為被攻擊的目標(biāo)，也可能成為不法分子和違禁物品的通道，存在較大的潛在威脅。交通運(yùn)輸部提出的我國港口設(shè)施保安履約工作的總體目標(biāo)是：履行國際義務(wù)，創(chuàng)建平安港口，提供高效服務(wù)，促進(jìn)和諧發(fā)展。
二、港口設(shè)施保安履約工作特點(diǎn)。
1、各級政府及有關(guān)部門和港航企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展需要有良好的國際國內(nèi)環(huán)境得以保證具有較高程度的共識，履約工作得到各有關(guān)方面的重視。通過幾年的實(shí)踐，形成了一套行之有效的運(yùn)行體系和工作機(jī)制，較好地保證了我國港口設(shè)施保安履約工作進(jìn)行。
2、改革開放以來，我國港口快速發(fā)展，港口設(shè)施的現(xiàn)代化程度不斷提高，為履約提供了較好的裝備條件。
3、我國港口一貫實(shí)行封閉式管理，港口設(shè)施保安條件較好。港口設(shè)施保安履約工作開展后，這些設(shè)施又進(jìn)一步完善，使港口設(shè)施形成相對封閉的保安區(qū)域。
4、為了保障港口治安，我國數(shù)十年前在大型港口建立了一支隊伍，目前5000余人。在履約工作中，這支專業(yè)性很強(qiáng)的港口治安執(zhí)法隊伍直接參與日常的港口設(shè)施保安工作，有力地保證了港口設(shè)施保安工作的'開展。
5、各級交通、港口管理部門和港口企業(yè)十分重視港口的安全管理和安全生產(chǎn)，履約后，將履約工作與港口安全、港口治安管理相結(jié)合，形成了統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的港口管理新機(jī)制。我國港口設(shè)施保安工作得到國際社會的認(rèn)可，美國海岸警備隊到我國兩次考察后評價：“中國是世界港口設(shè)施保安履約工作開展得比較好的幾個國家之一”。
我公司碼頭港口設(shè)施保安工作面臨的問題。
因我公司碼頭屬于新建因此在碼頭設(shè)施保安方面存在著一定的問題：
1、對保安工作認(rèn)識還不到位，不廣泛，對防恐、反恐緊迫性認(rèn)識不足，因而缺乏足夠重視。
2、軟件相對薄弱，防范和處置恐怖活動的能力較差，演練、演習(xí)不夠規(guī)范和健全，履約工作開展不平衡。
3、港口設(shè)施內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)不夠。懂得港口設(shè)施保安知識太少，港口職工警惕性不高，防范意識不強(qiáng)，不利于履約工作的有效開展。
4、與海事、海關(guān)、邊檢、等部門的協(xié)調(diào)配合機(jī)制尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、對我公司碼頭設(shè)施保安工作的建議。
通過此次培訓(xùn)讓我們意識到碼頭設(shè)施保安工作的重要性，因此我建議在我公司建立保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并通過以下五個方面對碼頭設(shè)施保安工作進(jìn)行細(xì)分，使責(zé)任明確到人：
a部：負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安日常管理、負(fù)責(zé)裝卸作業(yè)安全，具體如下：
(1)在保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，a部負(fù)責(zé)本港口設(shè)施的日常保安工作，實(shí)施及執(zhí)行保安計劃，預(yù)防或減少各類保安事件發(fā)生。
(2)代表公司，就港口設(shè)施保安工作，與各級交通(港口)主管部門、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)執(zhí)法部門及協(xié)作單位建立和保持聯(lián)系，進(jìn)行溝通與協(xié)商，并簽署有關(guān)保安協(xié)議。
(3)負(fù)責(zé)收集、甄別、上報保安信息，處置一般性保安事件，完成相應(yīng)保安操作，負(fù)責(zé)保安宣傳。
(5)負(fù)責(zé)公司相關(guān)人員的保安知識與技能培訓(xùn)。
(6)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安符合證書年度核驗準(zhǔn)備工作。
(7)協(xié)助公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂本港口設(shè)施保安工作發(fā)展規(guī)劃。
(8)負(fù)責(zé)電視監(jiān)控系統(tǒng)的使用。
(9)負(fù)責(zé)向貨代、船代宣講本港口設(shè)施履行solas公約的情況及保安工作的重要性，告知雙方的責(zé)任和義務(wù)，以取得他們的理解與配合。
(10)根據(jù)保安事件情況負(fù)責(zé)向應(yīng)急指揮小組提出有關(guān)生產(chǎn)處理方案，并組織好全公司正常生產(chǎn)，以穩(wěn)定生產(chǎn)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。
(11)負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的保安事件和治安問題的前期處置。
(13)按照保安評估報告和保安計劃的有關(guān)要求，對存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進(jìn)行有效整改。
(14)做好港口設(shè)施保安訓(xùn)練、演習(xí)。
b部：負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施、供電設(shè)備設(shè)施、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理和修理，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施、供電設(shè)備設(shè)施、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通信系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。
(2)負(fù)責(zé)港口設(shè)施各類應(yīng)急物資的供應(yīng)。
(3)負(fù)責(zé)港口設(shè)施警示標(biāo)志等的日常養(yǎng)護(hù)維修、檢測及應(yīng)急搶險、修復(fù)重建。
(4)當(dāng)港口設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重保安事件時，按照保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，負(fù)責(zé)上述設(shè)備設(shè)施的搶險、搶修等工作。
(5)配合a部，按照保安評估報告和保安計劃的有關(guān)要求，針對上述設(shè)備設(shè)施存在的保安薄弱環(huán)節(jié)及缺陷，進(jìn)行有效整改。
(7)在本港口設(shè)施制訂保安事件應(yīng)急反應(yīng)程序和采取應(yīng)急措施的過程中，提供技術(shù)指導(dǎo)與支持。
(8)發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(9)配合a部，做好港口設(shè)施安全訓(xùn)練、演習(xí)。
c部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場保安工作的應(yīng)急處置工作，具體如下：
(1)當(dāng)港口設(shè)施發(fā)生嚴(yán)重保安事件時，負(fù)責(zé)對受傷人員的醫(yī)療救護(hù)。
(2)負(fù)責(zé)公司消防器材的管理，定期檢查，確保發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急反應(yīng)順利進(jìn)行;開展防火教育，定期組織義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，熟悉掌握各類滅火器材的性能，提高抗災(zāi)害能力。
(3)負(fù)責(zé)碼頭裝卸作業(yè);利用裝卸信息管理控制系統(tǒng)，如實(shí)記錄相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括但不限于：船舶資料、貨代、船供情況等。d部：負(fù)責(zé)保安人員的日常管理工作，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施出入口及進(jìn)出通道的保安管理，對進(jìn)出人員、車輛及貨物進(jìn)行必要的檢查與控制。
(2)負(fù)責(zé)港口設(shè)施范圍內(nèi)的保安巡邏及檢查。
(3)負(fù)責(zé)公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實(shí)行分類、分級管理，加強(qiáng)對證件的控制。
(4)做好公司員工的保安背景調(diào)查與保安培訓(xùn)工作。
(5)負(fù)責(zé)對聘用保安人員進(jìn)行保安背景調(diào)查。
(6)做好公司員工的人事檔案管理工作。
組織各類人員的安全培訓(xùn)教育工作，(9)負(fù)責(zé)保安計劃文本的管理和授權(quán)使用，(10)配合公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門做好保安方面的后勤支援與保障工作，e部：負(fù)責(zé)保安費(fèi)的征收、使用及上繳，(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安費(fèi)的征收、上繳，(2)負(fù)責(zé)落實(shí)保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用，(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(7)協(xié)同a部，做好公司員工工作證或其他身份識別證件的登記、發(fā)放、年審、更換、收繳、核銷等工作，實(shí)行分類、分級管理，加強(qiáng)對證件的控制。
(8)協(xié)助a部，組織各類人員的安全培訓(xùn)教育工作。
(9)負(fù)責(zé)保安計劃文本的管理和授權(quán)使用。
(10)配合公司保安工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門做好保安方面的后勤支援與保障工作。
e部：負(fù)責(zé)保安費(fèi)的征收、使用及上繳，具體如下：
(1)負(fù)責(zé)港口設(shè)施保安費(fèi)的征收、上繳。
(2)負(fù)責(zé)落實(shí)保安項目資金，監(jiān)督檢查保安資金的使用。
(3)收集、上報保安信息，發(fā)現(xiàn)保安隱患或可疑情況后及時向港口設(shè)施保安主管或a部報告。
(4)配合a部，做好港口設(shè)施保安訓(xùn)練、演習(xí)。
通過本次培訓(xùn)，讓我們深刻認(rèn)識到港口設(shè)施保安工作的重要性，急迫性。回到工作中，要將本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識活學(xué)活用到本職工作中。切實(shí)落實(shí)港口設(shè)施保安工作，加強(qiáng)設(shè)施保安工作的進(jìn)行。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇八
今天上了一整天的物業(yè)客服入職培訓(xùn)課，并沒有想象中的枯燥，而且收獲很大。
首先是王總給我們上課，作為專業(yè)的客服類培訓(xùn)講師，能夠給我們這些小員工培訓(xùn)，實(shí)在很榮幸。培訓(xùn)課一開始，唐總就強(qiáng)調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性，并做了簡單的訓(xùn)練，活躍了氣氛。
今天培訓(xùn)的主題是“如何做一名優(yōu)秀的客服員工”。首先，王總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。
第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司里整天都只會抱怨，嚴(yán)重影響其他同事的情緒；
第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創(chuàng)新；
第三種：積極進(jìn)取型，這種人是每個企業(yè)都想擁有的，只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點(diǎn)，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。當(dāng)然，想成為一名優(yōu)秀的員工，至少要有積極進(jìn)取的心態(tài)。
說到心態(tài)，王總提到了企業(yè)員工的四種類型：廢品，半成品，精品，毒品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態(tài)和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強(qiáng)，這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的：毒品則剛好相反，指工作能力很強(qiáng)但是心態(tài)不好，這種員工往往也是最讓領(lǐng)導(dǎo)頭疼的，通常容易讓其他同事心里不平衡，針對這種情況，我們只能對其進(jìn)行改造，朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的客服員工一般都有一些共同點(diǎn)，自主，積極，目標(biāo)明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的，并且能完成超出領(lǐng)導(dǎo)期望的勞動。在這點(diǎn)上，我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的，我們該怎樣成為優(yōu)秀的客服員工呢?唐總也重點(diǎn)分析了這個問題。
1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，并且明確差距，制定目標(biāo)并用逆推法將目標(biāo)量化。
2、態(tài)度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。
3、培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復(fù)雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。
4、在工作種學(xué)會派遣壓力，自我控制的能力。應(yīng)對危機(jī)，面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，相信自己，一切皆有可能的信念。
6、培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài)，造就永不放棄的意識，敢于切斷后路的決心，走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。
總結(jié)：成功的秘訣在于行動，做比什么都重要，并且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點(diǎn)點(diǎn)積累，循序漸進(jìn)。
客服入職培訓(xùn)課受益匪淺，相信自己不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，可以成為一名優(yōu)秀的員工。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇九
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品培訓(xùn)及用戶答疑等工作；
2、結(jié)合公司產(chǎn)品及客戶需求設(shè)計培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程；
3、協(xié)助銷售部門售前、售中向客戶進(jìn)行公司產(chǎn)品演示；
4、負(fù)責(zé)對公司人員、渠道代理商及合作伙伴進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)；
5、收集反饋培訓(xùn)需求信息，撰寫培訓(xùn)報告及評估培訓(xùn)效果；
6、完成部門交付的'其它工作；
7、適應(yīng)外勤或短期出差；
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十
主要職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)校區(qū)的籌建、管理與運(yùn)營；
2、收集統(tǒng)計各項資料數(shù)據(jù)，根據(jù)本校區(qū)的發(fā)展，制定和調(diào)整發(fā)展計劃、戰(zhàn)略；
3、組織和完善銷售體系和銷售團(tuán)隊；
4、編織校區(qū)年、季、月度銷售計劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施；
5、及時分解并完成校區(qū)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施；
8、提升校區(qū)運(yùn)營使用率、提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量，提高家長滿意度使續(xù)費(fèi)最大化；
9、完善績效考核制度，調(diào)動員工積極性。制定和整理各階段的培訓(xùn)計劃；
1、專業(yè)、學(xué)歷資格：年齡在30歲以上，本科或以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀者可放寬此限）
3、從業(yè)年限：5年以上
4、知識技能：文字功底扎實(shí)，熟練運(yùn)用各種辦公軟件。具有實(shí)踐的管理經(jīng)驗。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十一
3、讓人民群眾真正的認(rèn)識消防、重視消防，從而提高安全意識，進(jìn)而在單位、公共場所、家庭規(guī)范配置消防器材，真正做到防患于未然，對自身生命安全做一個有力保障。
1、食品安全相關(guān)專業(yè)、預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)、食品相關(guān)專業(yè)、食品檢測專業(yè)本科學(xué)歷；
2、有志從事食品安全咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于溝通、吃苦耐勞；
具備以下至少一項工作經(jīng)驗：
4、具有餐飲企業(yè)或食品生產(chǎn)、流通企業(yè)的食品安全管理崗位實(shí)際工作經(jīng)驗一年以上；
5、熟悉食品安全管理檔案創(chuàng)建、審核，熟悉食品安全現(xiàn)場管理和審核；
6、具有餐飲企業(yè)、食品生產(chǎn)、流通企業(yè)或認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)食品安全培訓(xùn)實(shí)際工作經(jīng)驗一年以上。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十二
5.執(zhí)行“用戶聯(lián)誼會”;
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，醫(yī)科專業(yè)或電子學(xué)專業(yè)背景，聽力學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上培訓(xùn)師工作經(jīng)驗。
3.嫻熟的溝通能力;
4.良好的演講能力;
5.關(guān)注客戶需求;
6.愿意經(jīng)常出差;
7.積極主動，具備跟進(jìn)意識;
8.擅于持續(xù)性學(xué)習(xí)。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十三
培訓(xùn)業(yè)無疑是當(dāng)今市場最具誘惑力的一塊蛋糕，在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時代的今天，培訓(xùn)業(yè)卻以“低投入、高產(chǎn)出”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學(xué)。
在國外，企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展，推動國家對職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促進(jìn)企業(yè)對培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇，企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國加入wto以來，商品競爭的日益激烈，我國的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問題，在不同文化的沖突下，在一些外企中，國內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問題首先顯現(xiàn)了出來，而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業(yè)培訓(xùn)，就在這種形勢下，我國出現(xiàn)了一個新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
有的人把他歸類為教師，只是授課的對象非學(xué)生而是企業(yè)員工；有的人認(rèn)為他是一個可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的思想家、哲學(xué)家，是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。
是對企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。
最近幾年，國內(nèi)培訓(xùn)市場的發(fā)展很快，但從整個國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場來看，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師，無論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，全國現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而，培養(yǎng)一批懂管理、會組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求，但隨著國家對企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證，培訓(xùn)市場的不斷規(guī)范化，想成為一個企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來越大。
在這里我們首先對對社會上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個分類。概括起來，我們可以從三個方面進(jìn)行劃分：從來源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種，從能力方面分，有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)
不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對一名企業(yè)培訓(xùn)師，尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)：
從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中，我們已經(jīng)很清楚其職責(zé)，更通俗地理解，或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來看，不外乎兩個最基本的職責(zé)：一個是教師，一個是導(dǎo)師。
他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。
可見，對于企業(yè)培訓(xùn)師來說，上述的兩個職責(zé)相輔相成，缺一不可。
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色
要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中，培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個重要角色：編劇、導(dǎo)演、演員。
崗位職責(zé)培訓(xùn)總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)，銷售流程、銷售技巧等課程的講解及開發(fā)。
2、定期為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。
3、熟悉員工培訓(xùn)制度和流程。
4、制定公司培訓(xùn)工作規(guī)范、流程和培訓(xùn)方案，解答疑難問題等。
5、跟進(jìn)培訓(xùn)工作效果對培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。
6、幫助企業(yè)有效的提升進(jìn)步。