總結(jié)的目的是借鑒過去的經(jīng)驗，為將來的工作提供參考和借鑒。在總結(jié)過程中，要記得突出重點，重點突出才能更好地傳達(dá)我們的思考和觀點。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
紅色管家工作總結(jié)篇一
5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6)根進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8)熟悉了解項目所有的.服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做到心中有數(shù)。
9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)二：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
職責(zé)三：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、熟悉項目部各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、定期整理客戶資料；
3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；
5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；
6、負(fù)責(zé)項目部公共鑰匙的管理工作；
7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單；
8、追收管理費及其它費用的工作；
9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進行反饋、上報；
10、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)；
11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
12、制訂一般之文書通告表格等工作；
13、負(fù)責(zé)項目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；
14、按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；
15、負(fù)責(zé)項目部文件的擬定和整理歸檔工作；
16、負(fù)責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù)；
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
紅色管家工作總結(jié)篇二
^v^xxx公司青島分公司涂裝支部委員會xxx車間于2005年5月正式成立并于2008年成立獨立的涂裝黨支部。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，5年來車間人員數(shù)量增加近10倍。xxx車間黨支部面臨著成立時間短、人員進入快、員工的平均年齡只有21歲，81%的員工為青島市外等問題，為此，xxx車間黨支部自2008年提出了“和諧涂裝”的工作理念，通過“五心”工作方式，創(chuàng)建車間及員工的“五新”面貌。
一、用心：構(gòu)建“和諧涂裝快樂工作”文化氛圍。
1、提高員工認(rèn)同感。
車間通過發(fā)放員工手冊、創(chuàng)辦車間級“和諧xx車間”期刊、工段級“起點”期刊等方式宣傳公司及車間、工段最新動態(tài)，給員工制作發(fā)放精美的印有“和諧涂裝快樂工作”的筆記本等方式，大力宣傳車間對員工工作生活的關(guān)注度，增強了員工對“和諧涂裝快樂工作”文化氛圍的認(rèn)同。
2、工作現(xiàn)場布置溫馨化。
3、班前會開展特色活動。
如面漆工段的“人人都是管理員”等活動，使員工的責(zé)任心。
標(biāo)桿黨支部申報材料之41與學(xué)習(xí)能力不斷提升；上膠工段開展“拓展培訓(xùn)平指移桿”等特色活動，形象的加強了員工對團隊力量的理解。
二、聚心：開展涂裝特色活動。
1、開展“先鋒工程”主題活動。
2010年xxx車間黨支部共開展“先鋒工程”活動9項，其中質(zhì)量類工程3項，開展節(jié)能降耗類工程4項，其中“涂裝降成本先鋒工程”節(jié)約成本約450萬。
2、開展“質(zhì)量標(biāo)兵”評選活動。
開展優(yōu)秀質(zhì)量班組、質(zhì)量標(biāo)兵的評選工作；每月評選3名質(zhì)量輸出最好個人，每季度評選質(zhì)量輸出最好的班組，并做成宣傳海報的方式在車間宣傳表彰。
3、搭建“員工意見交流反饋平臺”
車間設(shè)立黨政工團主要負(fù)責(zé)人信箱7個，設(shè)立工段長意見收集箱5個；做到員工有話可說、有話愿說，最大程度收集員工意見和建議。
4、開展“感動涂裝人物評選”活動。
從2009年開始，黨支部開展評選“感動涂裝人物”活動，從生產(chǎn)一線評選全年在各個方面表現(xiàn)最佳的員工9名。下面是受傷員工王叢父親對2010年度“感動涂裝人物”邵珠歡的感謝信：“在青島開發(fā)區(qū)照顧王叢的這兩個月，我人生地不熟，是邵班長利用工作以外時間，幫我跑前跑后，并墊付3000多元醫(yī)藥費，讓我這個外鄉(xiāng)人，在這里同樣得到了很多幫助，我們?nèi)艺娴牡煤煤酶兄x邵班”。
標(biāo)桿黨支部申報材料之41。
三、關(guān)心：豐富員工業(yè)余生活。
1、開展春節(jié)前“一封家書”活動。
由于每年春節(jié)期間放假時間較短，很多員工不能回家過春節(jié)，從08年起xxx車間都會以車間黨政工團的名義為不能回家過年的員工寄一封家書，此項活動已經(jīng)連續(xù)開展三年，共發(fā)出家書500多份。有員工家長回信反饋：“孩子小，又在外地工作，非常擔(dān)心孩子在公司的工作和生活情況，通過單位寄來的信，了解了公司的發(fā)展形勢、孩子的工作生活情況，非常安心”。
2、舉行留在青島過年員工“年夜飯”活動。
為了讓員工能在異鄉(xiāng)歡度春節(jié)，從08年起黨支部書記等黨工團負(fù)責(zé)人都留守青島陪同員工一起過春節(jié)，在春節(jié)當(dāng)天安排年夜飯、初一初二安排豐富的文體活動。
3、開展豐富多彩文體活動。
由于為了豐富員工的業(yè)余生活，涂裝黨工團一起組織多種多樣的活動項目，僅2010年涂裝共開展了涵蓋體育、文化比賽類、象棋類、文藝類等18項文體活動，極大的豐富了員工業(yè)余生活。
四、貼心：提升員工技能，關(guān)注員工發(fā)展。
1、開展技能比武活動。
xxx車間2010年先后開展了打磨技能大賽、貼黑膜技能大賽、鈑金技能大賽、噴漆技能大賽、上膠技能大賽、底漆工藝演講比賽等12次技能比武活動，先后涌現(xiàn)出56名先進個人。
2、成立高技能員工協(xié)會組織。
xxx車間積極鼓勵員工報名參與等級工培訓(xùn)，2010年，共有。
標(biāo)桿黨支部申報材料之4180多名員工報名參與，并有18名員工獲得高級工證書，有5名員工獲得公司特聘技師資格。車間在此基礎(chǔ)上成立了高技能員工協(xié)會，擁有會員23名，開展了導(dǎo)師帶徒、技能論壇等多種形式活動。
五、愛心：幫扶困難員工。
xxx車間黨工團組織建立了困難黨員和困難員工檔案，加大對困難員工的幫扶力度，并在2008--2010年期間多處發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的情況下自發(fā)為災(zāi)區(qū)員工捐款6次，共捐得善款32568元；組織慰問困難員工26人次。
秉承著“和諧涂裝快樂工作”的理念，xxx車間開展了以上活動，和諧的工作氛圍為車間各個原則的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出了“五新”的工作新面貌。
一、安全新面貌：
08年至今安全無事故，2008年至今車間沒有出現(xiàn)人員打仗斗毆等治安事件發(fā)生，員工整體氛圍和諧快樂。
二、員工穩(wěn)定新面貌：
員工辭職率全年為遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于分公司及青島平均辭職率，并且低于xxx車間07、08年約全年15%的辭職率；經(jīng)過調(diào)查員工：車間92%員工對公司及車間認(rèn)可，有71%的員工表示會在親屬面前贊美公司及車間。
三、質(zhì)量提升新面貌：
標(biāo)桿黨支部申報材料之412010年車間各項質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，在車間人員的共同努力下油漆漆膜質(zhì)量不斷提升，做到了全公司漆膜最高水平，在同行業(yè)同類車型中質(zhì)量排名前三。
四、成本節(jié)約新面貌：
2010年成本各項指標(biāo)均處于達(dá)標(biāo)狀態(tài)，相較于09年成本10年降低了，比預(yù)期目標(biāo)降低，全年共節(jié)約成本約500萬元，成為五菱三個xxx車間中的領(lǐng)跑者。
五、工段建設(shè)新面貌：
2010年車間工段建設(shè)取得優(yōu)秀成績：上膠工段獲得上汽集團文明窗口榮譽稱號、公司年度10佳工人先鋒號榮譽稱號、公司五星級工段榮譽稱號；面漆工段獲得公司總經(jīng)理獎-優(yōu)秀團隊獎、分公司年度5佳工人先鋒號；車間所有參加5s大賽的區(qū)域均獲得分公司最優(yōu)成績等。
紅色管家工作總結(jié)篇三
20**年隨著國家政策與經(jīng)濟形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應(yīng)市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結(jié)如下：
定期進行部門員工大會和部門管理人員會議，加強了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進行總結(jié)，對下個月的工作進行安排計劃，對出現(xiàn)的問題進行報告，對公司新的規(guī)定及對部門的要求進行傳達(dá)。另外每周五進行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問題進行報告，部門經(jīng)理對所有問題進行記錄并安排落實。
酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，如：安排pa班組人員補充；延時員工上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
加強人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。由多方面的原因造成房務(wù)部客房員工流動相當(dāng)大，且新招的員工多，業(yè)務(wù)不熟悉，在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨立操作上崗。部門根據(jù)實際情況制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，新員工入職時進行入職培訓(xùn)，從基本知識、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求、禮儀規(guī)范待方面進行逐項培訓(xùn)，然后根據(jù)每個員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務(wù)技能過硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進入角色，同時加大對老員工的培訓(xùn)力度，每個月根據(jù)當(dāng)前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的問題等各方面制定培訓(xùn)計劃，有針對性的進行培訓(xùn)，使員工在不斷提升的同時將所學(xué)知識學(xué)以致用。
在日常工作中，將出現(xiàn)的問題在班前例會上進行點評，及時加以分析和糾正。通過各項培訓(xùn)工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，并以集團技術(shù)比武為鍥機，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭先、關(guān)愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項工作能夠有條不紊的開展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因為房務(wù)中心是飯店的中樞，一個電話一個細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進行了一對一的強化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟環(huán)保節(jié)約意識。為此，部門制定設(shè)備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責(zé)，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務(wù)中心再次進行處理重新利用；夏天試行空調(diào)客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進行節(jié)約；調(diào)整樓層燈光，適當(dāng)關(guān)閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴(yán)格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常，杜絕浪費。
洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實蒸汽關(guān)停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當(dāng)天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度上節(jié)約了大量的.水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。
設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設(shè)施和設(shè)備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收，并擬定專門的報修臺賬備查。上半年完成了空調(diào)和外墻清洗，正在進行的還有幾項重要的維護保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進行修復(fù)，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營。
考核的落實與督導(dǎo)，領(lǐng)班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導(dǎo)下，對部門所屬崗位進行了工作內(nèi)容細(xì)化和量化，并擬定了相關(guān)工資考核方案。
該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結(jié)果，可以對員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠?qū)Σ块T的管理工作起到指導(dǎo)性作用。對于考核，部門領(lǐng)班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關(guān)系到考核結(jié)果的準(zhǔn)確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關(guān)注，了解考核執(zhí)行過程、進展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領(lǐng)班、主管進行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結(jié)果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結(jié)出結(jié)果，并把結(jié)果變成工作實效，對部門管理工作形成指導(dǎo)。
部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應(yīng)賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調(diào)整，根據(jù)酒店客源情況調(diào)整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務(wù)的同時也較好的控制了迷你吧成本。
1、細(xì)致衛(wèi)生需加強。
3、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工，部門隊伍沒有形成梯次建設(shè)。
4、綠植養(yǎng)護不足。
5、對客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。
6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。
7、樓層人員缺少。
1、加強培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)。
2、加強設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，確保完好有效。
3、培育部門工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定。
4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營收。
5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實接班人計劃。
6、配合做好酒店五星評定工作。
通過總結(jié)和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經(jīng)驗與教訓(xùn)，就是希望能夠在酒店管理班子的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務(wù)水平，穩(wěn)定部門員工隊伍，提升部門服務(wù)品質(zhì)，與酒店一起，共同成長、進步。
紅色管家工作總結(jié)篇四
1、完成公司xxxx年文書檔案立卷工作。本年度文書立卷按照國家^v^發(fā)布^v^檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《歸檔文件整理規(guī)則》。實行文件整理，裝訂以“件”為單位，以年度-保管期限——機構(gòu)組卷，歸檔文件直接裝盒保管。今年共立卷7卷。其中：永久3卷;長期1卷;短期3卷。
2、根據(jù)企業(yè)的實際，整理各類合同，按照分類進行收集、立卷。對公司重要的證件，如：房地產(chǎn)證、稅收、銀行證件等妥善保管。
3、公司11月份搬遷辦公地點，為了做好公司的檔案(庫房)的保管工作，對檔案進行了重新的整理歸類，查閱起來更方便。
公司領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作十分重視。檔案組織機構(gòu)健全。公司成立檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及檔案價值鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司黨總支書記、總經(jīng)理胡永祥同志擔(dān)任，副組長由公司黨總支副書記高保臣同志擔(dān)任，各部門的負(fù)責(zé)人任檔案小組成員。檔案工作由公司辦公室負(fù)責(zé)具體，公司設(shè)綜合檔案室，設(shè)檔案(兼職人員)1人。
提供東方廠退休職人員辦理一次性計生獎勵金;前期離職人員辦理補交社保工齡證明等文書檔案共計7次，公司租賃協(xié)議等參閱利用22次，公司文書檔案利用38次。
因為場地問題，公司檔案的保管工作存在著環(huán)境不好，特別是要分兩個地方進行保管，而設(shè)在后樓的檔案庫房受酒樓的經(jīng)營環(huán)境影響，潮濕，有油煙，通風(fēng)系統(tǒng)不夠好等等。為使檔案保管工作做的更好，下一步，公司將加大資金投入，做好隔離，加裝空調(diào)、抽濕機、定期通風(fēng)透氣，勤搞衛(wèi)生，放殺蟲藥等減少檔案的受損程度。
1、繼續(xù)做好綜合檔案的基礎(chǔ)工作。力爭在明年6月底前把上年度的文件、資料、合同等重要材料收集齊全，整理好后歸檔、立卷。以便檔案的查閱。
2、對重要的企業(yè)證件等進行妥善保管，方便各部室的利用。做好檔案的總結(jié)工作和開發(fā)利用工作。
3、積極參加檔案班的學(xué)習(xí)，提高理論及管理水平。
4、根據(jù)企業(yè)的實際情況，對公司的檔案制度進行修改和完善，對檔案能提出好的建議，在原有的制度基礎(chǔ)上，對企業(yè)出現(xiàn)的新問題及時補充修改，以完善的規(guī)章制度更好地為企業(yè)服務(wù)。
紅色管家工作總結(jié)篇五
20xx年，我縣檔案工作緊緊圍繞縣委、縣政府及市^v^下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，加強檔案館室業(yè)務(wù)、檔案資源、檔案信息化和檔案隊伍建設(shè)，不斷提高全縣檔案事業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)水平，取得了一定的工作成績，現(xiàn)將一年來檔案工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開展了“立卷歸檔月”活動。今年十月，及時發(fā)文安排了檔案立卷歸檔工作，落實了分片責(zé)任包干，并針對一些單位工作實際，上門進行了指導(dǎo)幫助，同時對有關(guān)單位進行了督促檢查，促使多個單位整理了年度檔案。
2、突擊指導(dǎo)整理了積存檔案。今年以來，一些檔案積存多的單位紛紛主動請求幫助解決積存檔案整理問題，我局及時調(diào)整力量，采取責(zé)任包干、突擊集中立卷、分散后續(xù)整理的方法，完成了多個單位的積存檔案指導(dǎo)整理任務(wù)，規(guī)范整理檔案近百卷。
3、圍繞縣委、縣政府確定的重點工作和重大項目，確保檔案的齊全完整和有效利用，根據(jù)市^v^、市發(fā)改委、市建設(shè)局的有關(guān)規(guī)定，我縣被列入市級以上重點建設(shè)項目的17個單位。都能按規(guī)定及時完整地建立了項目檔案管理和登記，從而確保了我縣重大項目檔案齊全完整，為有效利用重大項目檔案奠定了基礎(chǔ)。
3、加工整理了館藏資料，一是館內(nèi)集中力量突擊完成了年度的報刊信息剪貼分類、編目。二是對近年來接收的資料進行了整理，上架排列。
根據(jù)全縣檔案人員更換頻繁新手多、檔案整理技術(shù)生疏和推行立卷歸檔新方法以及其他新知識應(yīng)用的情況，我局組織干部認(rèn)真進行了分析研究，制定了長期和短期的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并積極組織培訓(xùn)教材，編寫技術(shù)指導(dǎo)講稿。連續(xù)舉辦了兩期檔案業(yè)務(wù)人員新知識新技能培訓(xùn)班，全縣所有單位的文檔人員參加了培訓(xùn)；共計發(fā)放教材6種1xx多冊。在辦培訓(xùn)班的同時，我們還抽調(diào)力量，到單位實地操作培訓(xùn)，手把手的進行指導(dǎo)，通過扎實有效的培訓(xùn)，使全縣一半以上的單位實現(xiàn)了檔案自主整理，適應(yīng)了工作需要。
1、根據(jù)我縣檔案工作實際，以兩辦名義下發(fā)了《關(guān)于進一步加強檔案工作的通知》，對我縣檔案基礎(chǔ)性工作作了進一步要求。
2、按標(biāo)準(zhǔn)接收了部分機關(guān)單位的檔案資料。根據(jù)現(xiàn)檔案館庫容情況，我們有重點的接收了一些單位的檔案，一是重要機關(guān)無保管條件的檔案，二是撤銷機關(guān)單位的檔案，三是政策性強、利用多、積存多的檔案。接收中，我們嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求驗收，不合格的，發(fā)回重整，保證了進館檔案的規(guī)范。
3、利用檔案編纂了專題資料。今年以來，檔案館立足檔案、圍繞中心、選定課題，制定了工作計劃，落實專人編寫了《館藏檔案全宗目錄》《檔案館全宗序列名冊》。
4、圍繞檔案室目標(biāo)管理服務(wù)。加強了已達(dá)標(biāo)單位檔案的規(guī)范化承續(xù)工作，鞏固提高了縣級先進檔案綜合管理水平。
紅色管家工作總結(jié)篇六
20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717、19元（其中住房總收入為14017074、00元、客房雜項金額為183643、19元），月平均營業(yè)額為1183393、10元（其中月平均住房收入為1168089、50元，月客房雜項金額為15303、60元），累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為306、38元，住房率為89、52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。
四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的.狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓(xùn)方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?。
紅色管家工作總結(jié)篇七
20xx年上半年，區(qū)^v^、方志辦在區(qū)委、區(qū)政府和省、市檔案、方志業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)委九屆七次、八次全委會議精神、緊緊圍繞全區(qū)“兩個率先”工作目標(biāo)，以創(chuàng)新服務(wù)為重點，不斷提高檔案、方志工作為全區(qū)“三個文明”建設(shè)服務(wù)的水平，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的預(yù)期目標(biāo)，保持了檔案、方志事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。
1、強化全區(qū)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，進一步提高街道、機關(guān)部門檔案工作整體水平。一是針對區(qū)級機關(guān)、街道和社區(qū)三個層面分別擬編了檔案工作匯編，并進一步完善了全區(qū)會計、城建、音像等檔案的規(guī)范管理；二是加強年度歸檔文件整理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，細(xì)化綜合檢查評分標(biāo)準(zhǔn)。5月底，全區(qū)已有2xxxx單位在年度歸檔綜合檢查中達(dá)到85分以上，比20xx年同期增加1xxxx家；三是扎實推進檔案工作等級評定活動，目前己完成區(qū)財政局、區(qū)旅游局創(chuàng)省二級、區(qū)科技局創(chuàng)省三級的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；四是及時做好全區(qū)第二批保持^v^員先進性教育活動文件材料收集歸檔的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2、檔案工作進一步融入經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域。一是堅持做好重大活動、重點項目檔案的監(jiān)督指導(dǎo)工作，進一步維護重大活動與重點項目檔案的完整與安全。至四月中旬，完成全區(qū)本年度竣工的5xxxx重點工程項目的檔案登記；二是進一步加強民營企業(yè)檔案工作。三月份我們對全區(qū)xxxx街道（開發(fā)區(qū)）轄區(qū)內(nèi)的民營企業(yè)進行了調(diào)查和登記，并通過宣傳和引導(dǎo)，來激發(fā)民營企業(yè)的檔案工作需求和做好檔案工作的自覺性，為全區(qū)民營企業(yè)檔案工作的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)；三是全面推行《江蘇省社區(qū)檔案管理暫行辦法》，確保全區(qū)社區(qū)、行政村檔案工作規(guī)范管理。
為進一步增強全區(qū)的檔案法制觀念，保障檔案事業(yè)的健康發(fā)展，上半年，我們以《南京市檔案條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育為主題，開展了一系列活動：一是專門成立了學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定、實施了關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》的意見和活動方案；二是擬發(fā)了《關(guān)于對全區(qū)重大活動、重點項目實行檔案登記和報送目錄的通知》，首次在全區(qū)范圍內(nèi)實行重大活動、重點項目檔案管理備案制度；三是率先在全市檔案系統(tǒng)匯編了行政執(zhí)法責(zé)任制，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序，制定完善了崗位職責(zé)和相關(guān)制度，檔案行政執(zhí)法行為得到進一步規(guī)范；四是將區(qū)級機關(guān)各部門和街道、開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》情況，作為20xx年度歸檔文件整理綜合檢查內(nèi)容之一，加大各單位學(xué)習(xí)宣傳《條例》的力度。
3、在基層檔案室廣泛推行數(shù)碼照片檔案管理系統(tǒng)的運用，啟動數(shù)碼照片的.歸檔工作。
4、推進館藏檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完成了館藏檔案目錄數(shù)據(jù)庫的清理工作和館藏照片檔案的數(shù)字化處理工作。
紅色管家工作總結(jié)篇八
為進一步擴大檔案工作社會影響，充分調(diào)動全縣干部職工及社會各界群眾參與檔案建設(shè)的積極性，構(gòu)成全社會積極參與檔案工作的良好局面。根據(jù)省、市^v^關(guān)于展開“”檔案日宣傳月活動的安排，結(jié)合我縣檔案工作實際，我局組織展開了廣泛的檔案宣傳活動。現(xiàn)就活動展開情況總結(jié)以下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實。
為展開好這次“”檔案日宣傳月活動，我局高度重視，從思想動員和組織領(lǐng)導(dǎo)進手，穩(wěn)步展開了此次宣傳活動。一是抓思想，及時安排部署。在收到通知后，我局立即召開了“”國際檔案日宣傳活動專題討論會，組織全體職工就宣傳活動展開的方式方法進行了討論，并根據(jù)討論情況進行了安排部署，要責(zé)備體職工都行動起來，將活動落到實處。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長楊開富為組長，副局長馬麗粉為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，其他工作職員依照分工各負(fù)其責(zé)，構(gòu)成了上下聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底、齊抓共管的工作局面。三是密切了和有關(guān)部分的配合。在弄好與司法局、縣人民政府^v^調(diào)和的同時，特別留意與新聞媒體及宣傳對象的溝通與交換。四是爭取市局和縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，積極爭取落實宣傳活動經(jīng)費，加大檔案宣傳的力度，不斷進步宣傳效果。
二、圍繞中心，深進宣傳，營建氛圍。
(一)確定宣傳內(nèi)容。此次活動牢牢圍繞“檔案在你身旁”這一宣傳主題，緊密結(jié)合實際，重點突出了對國家的檔案法律法規(guī)政策和家庭檔案、民生檔案的宣傳，突出了檔案與人民群眾的平常生活息息相干密不可分的關(guān)系。
(二)明確宣傳任務(wù)，積極展開宣傳活動。分時間、分階段，全局職工群策群力，采用多種宣傳手段，將宣傳工作做到最基層。首先利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市趕集天人流較為集中的特點，我局職工數(shù)次深進縣城區(qū)桂峰橋路段、縣城西門農(nóng)貿(mào)市場、甸中鎮(zhèn)集貿(mào)市場、小街鎮(zhèn)集貿(mào)市場等鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)場所，設(shè)立宣傳點。通過擺放宣傳展板、張掛橫幅、張貼宣傳掛圖、發(fā)放宣傳單、宣傳車播放檔案宣傳廣播、接受群眾咨詢等情勢進行廣泛宣傳。宣傳活動^v^制作宣傳展板4塊，懸掛宣傳標(biāo)語2條，發(fā)放《^v^檔案法》、《云南省檔案管理條例》、《家庭檔案宣傳材料》、《xx縣檔案館檔案征集公告》等宣傳單20000份，接受群眾咨詢300余人次，出動宣傳車8車次，力爭做到眾所周知、人人皆知。其次，由專人負(fù)責(zé)，將50套檔案宣傳掛圖分別送到全縣的各機關(guān)單位、企事業(yè)單位、學(xué)校、賓館、酒店等處進行張貼，努力在全縣機關(guān)企事業(yè)單位和社會上構(gòu)成聲勢大、氣氛濃厚的活動氛圍。三是利用多種載體，拓寬宣傳渠道。在宣傳活動剛開始的階段，就通過中國移動和中國聯(lián)通的短信平臺，向全縣干部職工和人民群眾共發(fā)送檔案宣傳短信3000條;隨后利用縣城民族團結(jié)廣場大型顯示屏播放xx電視臺節(jié)目的時段，在xx電視臺的節(jié)目中插播檔案宣傳標(biāo)語2條，連續(xù)播放7天;同時還利用全縣各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會懸掛的共425塊天氣預(yù)告顯示屏，發(fā)送檔案宣傳標(biāo)語，將宣傳做到了各個方面。四是在全縣范圍內(nèi)展開以“檔案在我身旁”為主題的檔案征文活動，使全縣各界人士都廣泛參與到活動中來。
紅色管家工作總結(jié)篇九
2021年，市檔案館堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實^v^^v^對檔案工作的重要批示指示精神，緊緊圍繞市委決策部署，提高政治站位，主動擔(dān)當(dāng)作為，各項工作取得了顯著成效。提請市“兩辦”印發(fā)《南通市“十四五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，在全國率先出臺《關(guān)于貫徹落實^v^^v^對檔案工作重要批示的十條措施》，首次與國家級媒體《中國檔案報》合作開設(shè)專欄，兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理先進做法在全國性會議上作典型經(jīng)驗交流，我市國家級數(shù)字檔案館實現(xiàn)了零的突破。市檔案館以全省第二的好成績被命名為“示范檔案館”，蘇中唯一，全省僅四家。市委副秘書長、市委辦公室主任任新峰批示：“據(jù)悉此次評價南通館取得歷史最好成績，關(guān)鍵是靠以軟補硬”；市委常委、市委秘書長王洪濤作出重要批示：“很好！應(yīng)予以充分肯定表揚。望再接再厲，爭取更好成績！”。
一、增強政治意識，堅定理想信念，全面落實黨對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一年來，市檔案館始終牢記“檔案工作姓黨”，深刻認(rèn)識講政治是立身之本，是各項工作的生命線，堅定不移把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到檔案工作全過程、各方面，全面提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保檔案工作的正確政治方向。
（一）旗幟鮮明講政治，不斷錘煉過硬政治品格。以扎實組織開展黨史學(xué)習(xí)教育為主線，積極采取理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)研討、制定每天學(xué)習(xí)計劃開展自學(xué)等方式，深入學(xué)習(xí)^v^《論中國^v^歷史》等四本指定書目和^v^^v^“七一”重要講話、《用好紅色資源，傳承好紅色基因，把紅色江山世世代代傳下去》等重要文章以及十九屆五中、六中全會精神等。全年開展上黨課9次，理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)18次，集體學(xué)習(xí)研討14次，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告或理論文章，在《中國檔案報》《南通日報》發(fā)表學(xué)習(xí)心得體會文章4篇。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^關(guān)于檔案工作重要批示精神，緊緊圍繞四個“好”和兩個“服務(wù)”的目標(biāo)要求，聯(lián)合市^v^在全國率先出臺《關(guān)于貫徹落實^v^^v^對檔案工作重要批示的十條措施》，以實際行動推動全市檔案系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作走深走實。
（三）一以貫之抓落實，扎實推進全面從嚴(yán)治黨。館領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員對照責(zé)任清單認(rèn)真履責(zé)盡職，主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，每半年聽取班子成員全面從嚴(yán)治黨和意識形態(tài)責(zé)任落實情況匯報；班子成員嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，抓好分管部門落實工作，拉緊責(zé)任鏈條。聚焦二季度黨建工作督查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)整改方案，細(xì)化工作舉措，及時整改到位。聚焦嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委、監(jiān)委有關(guān)《通報》，深入開展“5·10思廉日”活動和“算好廉政帳”專題教育月活動，通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員上廉政黨課、組織參觀黨風(fēng)廉政教育基地、觀看警示教育片、從政道德箴言征集活動等，引導(dǎo)全體黨員干部嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨紀(jì)，爭當(dāng)清廉自律表率。聚焦堅決打好反“四風(fēng)”持久戰(zhàn)，帶頭開展談心談話，及時發(fā)送節(jié)假日廉潔提醒，重申紀(jì)律要求，增強廉潔自律意識，筑牢廉政思想防線。
二、聚焦中心大局，主動擔(dān)當(dāng)作為，全力服務(wù)“強富美高”新南通現(xiàn)代化建設(shè)。
一年來，市檔案館始終堅持把檔案工作放到市委、市政府中心工作中去謀劃，去推進，取得了豐碩成果，我市在今年6月召開的全省^v^長館長會議上作典型經(jīng)驗交流。
（一）發(fā)揮獨特專業(yè)優(yōu)勢，助力打造張謇文化品牌。緊扣市委、市政府決策部署，充分發(fā)揮館藏萬余卷珍貴張謇與大生企業(yè)檔案和長期開展張謇研究并取得豐碩成果的優(yōu)勢，第一時間成立由館主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子其他成員和研究宣傳骨干組成的張謇企業(yè)家精神研究宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，沿著張謇的人生足跡，赴大生紗廠舊址、大有晉公司遺址等地征集到《通海墾牧公司創(chuàng)辦十年之歷史》等一批珍貴檔案資料。與《中國檔案報》合作開設(shè)“江風(fēng)海韻話張謇”專欄，全年出版12期；與《南通日報》合作推出“檔案里的張謇”專欄，全年出版46期，系統(tǒng)介紹張謇興辦企業(yè)、發(fā)展教育和投身社會公益事業(yè)等，在市內(nèi)乃至國內(nèi)具有廣泛影響。同時，微信公眾號“記憶南通”推出《在濠河岸邊，去看張謇留給世界的腳步》等系列宣傳文章，編纂出版《百年大生企業(yè)號信》系列研究叢書、《張謇與天生港電廠》等，并協(xié)助中央電視臺拍攝紀(jì)錄片《張謇與景德鎮(zhèn)》，為我市大力弘揚張謇企業(yè)家精神作出了積極貢獻。
（三）強化重點檔案處置，助力南通經(jīng)濟社會發(fā)展。深刻認(rèn)識重大活動（事件）所形成檔案對我市現(xiàn)代化建設(shè)與社會和諧發(fā)展具有重要的史料保存價值和決策依據(jù)作用，堅持靠前指揮，著力攻堅克難，確保檔案資料形成、收集、建檔齊全完整。抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革檔案督促指導(dǎo)工作，形成南通市農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革文件材料目錄清單，得到省檔案館充分肯定。全市21家機構(gòu)改革涉改單位檔案處置工作基本完成。聯(lián)合市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市^v^制定出臺我市黨史學(xué)習(xí)教育文件材料收集歸檔辦法，明確歸檔范圍，開展指導(dǎo)服務(wù)，推動工作落實。分別聯(lián)合市扶貧辦和市疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)籌做好市、縣（市）區(qū)兩級脫貧攻堅和疫情防控“兩類檔案”的歸集工作，全市22家單位脫貧攻堅工作檔案目錄數(shù)據(jù)、市疫情防控指揮部9024件實體檔案接收進館，確保^v^^v^親自部署、親自指揮兩場戰(zhàn)役的檔案應(yīng)收盡收、應(yīng)歸盡歸。同時，我市長江流域禁捕退捕檔案管理工作正有序推進，已取得階段性成果。
三、深耕主業(yè)主責(zé)，堅持同向發(fā)力，有力提升新時代檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)水平。
一年來，市檔案館把全方位提升檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作水平作為各項工作的重中之重，求真務(wù)實，真抓實干，有力推動館各項工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化看齊靠攏。
（一）檔案資源建設(shè)再上新臺階。著力攻堅克難，全面完成館藏檔案資料清點工作，電子目錄與實體檔案逐一核對，摸清家底，健全臺賬，進一步提升實體檔案管理水平。完成市總工會等部門（單位）到期檔案依法進館工作，征集張謇、穆煊等一批名人以及原大生紡織公司等32批次、2167件檔案資料進館。全市機構(gòu)改革涉改單位20多萬卷（件）檔案、市婦幼保健院等6家醫(yī)院2005年至2014年度885卷出生醫(yī)學(xué)證明檔案接收進館；原市糖煙酒總公司等5家改制企事業(yè)單位16859卷（件）檔案搜集進館，并同步做好相關(guān)電子檔案接收。開展“南通與西部”對口幫扶工作口述歷史檔案采集，赴我市對口幫扶的陜西省漢中市實地采訪南通工作隊部分成員代表，截止目前，相關(guān)音頻視頻達(dá)35g，《中國檔案報》《江海晚報》等進行了宣傳報道。完成館藏原薄荷油廠7732卷（件）檔案規(guī)范化整理工作。截止目前，市檔案館館藏總量達(dá)萬卷（件），居全省地級市首位。市圖書館綜合服務(wù)大樓入駐單位檔案管理中心保管19家機關(guān)單位20多萬卷（件）檔案。
（二）檔案信息化建設(shè)取得新突破。緊扣中心工作大局，著力探索建立各類專項數(shù)據(jù)庫，全面記錄和留存新時代、新變化、新發(fā)展、新成就。大力推動數(shù)字檔案館（室）建設(shè)，指導(dǎo)啟東市檔案館成功創(chuàng)建全省第9家、蘇中第2家國家級數(shù)字檔案館，實現(xiàn)了我市國家級數(shù)字檔案館零的突破。分別建立全市脫貧攻堅和疫情防控檔案專題數(shù)據(jù)庫，錄入各類電子數(shù)據(jù)636條、9024條；建立全市出生醫(yī)學(xué)證明檔案數(shù)據(jù)庫59092條、掛接全文數(shù)據(jù)148909頁。接收9家機構(gòu)改革涉改單位各類檔案電子目錄285812條、掛接全文數(shù)據(jù)687386頁。指導(dǎo)推動市軌道交通公司、市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)檔案館等單位建設(shè)數(shù)字檔案館（室）系統(tǒng)。著力做好軟硬件系統(tǒng)及館藏檔案數(shù)據(jù)的運行維護工作，開展日常巡檢，完善應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及全文數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性。
（三）檔案規(guī)范化建設(shè)彰顯新作為。在全國先行先試、積極探索兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理辦法，形成“南通經(jīng)驗”，在民政部舉辦的全國民政系統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，作為唯一地級市檔案部門在會上做典型經(jīng)驗交流，得到全國與會專家充分肯定。高度重視市縣級國家綜合檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)評價工作，召開全市檔案業(yè)務(wù)建設(shè)推進會，及時協(xié)調(diào)解決遇到的問題和困難，實實在在推動固根本、強弱項、補短板。通過上門指導(dǎo)、電話聯(lián)系等多種形式，開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，服務(wù)重大項目建設(shè)。多次上門指導(dǎo)市軌道交通公司、華能電廠檔案工作，參與海啟高速、呂四碼頭項目建設(shè)檔案專項驗收，組織連申線三個項目、九圩港等重點建設(shè)項目檔案專項驗收。認(rèn)真貫徹落實國家^v^8、10號令，指導(dǎo)審核軌道交通公司、第一人民醫(yī)院等單位檔案歸檔范圍、分類方案和保管期限等。
四、堅持人民立場，推進開放利用，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
一年來，市檔案館深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，加大的檔案開發(fā)力度，提升檔案開放與利用工作水平，檔案公共服務(wù)能力得到顯著提升。
（一）用心用情營造良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。高度重視離退休干部工作，始終堅持以讓離退休干部滿意為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行^v^、^v^關(guān)于離退休干部工作各項方針政策，將離退休干部工作與各項中心工作同計劃、同部署、同落實。加強館離退休干部黨支部建設(shè)，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，收聽收看^v^^v^“七一”重要講話等，堅定不移聽黨話、感黨恩、跟黨走；定期報告檔案工作開展情況，聽取并積極采納對推動檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見建議；組織離退休干部參觀考察學(xué)習(xí)，體檢、過集體生日，及時開展重大節(jié)日、生病住院等看望慰問，切切實實把黨和政府的關(guān)懷不折不扣地送到離退休干部的心坎上。團結(jié)帶領(lǐng)館工會、婦聯(lián)、團委融入中心、服務(wù)大局，切實為干部職工辦實事、辦好事；組建各類興趣活動小組，經(jīng)常性開展健康有益、豐富多彩的活動，豐富文化生活。
紅色管家工作總結(jié)篇十
給學(xué)生搭建一個平臺，讓他們在管理中得到鍛煉，給學(xué)生創(chuàng)造一個機會，讓他們在實踐中得到提升。為了使學(xué)校學(xué)生管家工作做的更好，學(xué)期末，區(qū)第四小學(xué)校在五樓活動室進行了“承責(zé)履責(zé)盡責(zé)”。
主管學(xué)生管家工作的學(xué)生處和教導(dǎo)處，對一學(xué)期的學(xué)生管家工作進行了全面總結(jié)。表揚在學(xué)生管家工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀管家，指出了學(xué)生管家工作中存在的不足，希望同學(xué)們在今后的`工作中要掌握方法，做好管家工作。老師總結(jié)后，小管家代表進行了自我總結(jié)，通過自評、他評和師評，推選出了本學(xué)期在學(xué)生管家工作中的突出學(xué)生，為他們頒發(fā)了優(yōu)秀小管家證書。本學(xué)期，學(xué)校共評出“優(yōu)秀秩序小管家”64名、“優(yōu)秀衛(wèi)生小管家”18名、優(yōu)秀“三節(jié)小管家”“圖書小管家”“學(xué)籍小管家”65名。
“負(fù)責(zé)一件事兒管理一件事兒堅持做好一件事兒”是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會負(fù)責(zé)、學(xué)會管理的最好途徑。學(xué)校將不斷加強學(xué)生管家隊伍的管理，為學(xué)生創(chuàng)造實踐的平臺，讓每一個學(xué)生學(xué)會管理，得到鍛煉，形成事事有人做，人人有事做的氛圍。
紅色管家工作總結(jié)篇十一
近日，由中央檔案館、xx檔案館主辦，市委辦公廳、市委組織部、市^v^和市文新廣局承辦的《信仰的力量一中國^v^人的初心使命和家國情懷展》在博物館開展。
展覽共分為“追求真理”“堅定信念”“嚴(yán)守黨紀(jì)”“勤政為民”“修身齊家”五個部分,展出200余件珍貴檔案文獻和圖片，以中國^v^“堅守信仰、不忘初心、牢記使命”為主題和主線，集中展示了新民主主義革命時期和新中國成立初期老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈的高尚品德和愛國情懷。通過近一個半小時的參觀和聆聽講解，深深地感受到此刻的幸福生活來之不易。在--幅幅泛黃的照片一封封悲壯的遺書上，大家不約而同的停下腳步，或低語默念或凝神沉思，無不被老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈們?yōu)閷で竺褡濯毩⒔夥哦峒覟閲那閼阉袆樱朦h申請書無不被“信仰的力量”所鼓舞。
一首堅貞不屈的詩作和一段前赴后繼的紅色故事,彰顯了老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈的忠心赤膽和愛黨愛國的心路歷程。在他們心中黨的事業(yè)，革命的理想是神圣而至高無上的。他們能舍棄-切，但不能舍棄黨，不能舍棄革命事業(yè)。那些歲月盡管已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，但我們這個時代依然需要這些莢雄的精神,今天，我們重溫黨的歷史，緬懷無數(shù)先烈的豐功偉績,就是要堅定共產(chǎn)主義信仰，牢記黨的光榮傳統(tǒng)，更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的歷史使命，倍加珍惜來之不易的大好局面。
雖時代不同，但責(zé)任相同，我們要把老-輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈精神繼續(xù)傳承下去。通過此次參觀展覽，受到了一次深刻的黨**教育，我.們要學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈追求真理、堅定信念、嚴(yán)守黨紀(jì)、勤政為民以及修身齊家的決心與毅力。對把信仰的追求內(nèi)化于心、外化于行，用信仰的力量推進各項工作，更好地履行職責(zé)。在開展“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大落實”活動中，自強路街道黨工委組織我們來到延安，來到梁家河開展黨**教育活動。兩天時間我們參觀了^v^在延安領(lǐng)導(dǎo)中國革命艱苦奮斗的十三年，參觀習(xí)^v^在梁家河插隊進行心靈洗禮的七年。通過兩天的參觀，雖然時間很短，感悟很深,震撼很大。
“巍巍寶塔山，滾滾延河水”,神秘的窯洞，高亢的信天游，是我腦海中最初的印象，來到延安后，我看到對我震撼更深的是觀看《延安保育院》，參觀延安革命歷史紀(jì)念館，棗園和楊家?guī)X,還有七大會址，老一輩革命家住過的窯洞，一幅幅珍貴的照片,一件件珍貴的照片,心得體會一件件珍貴的文物，一段段感人的故事。我再一次感悟了延安精神。
“不忘初心”的“初心”是什么，那就是******《為人民****》中“我們的^v^和^v^領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、^v^軍是革命的隊伍，^v^是全心全意為人民****”。老一輩做到了，我們做的怎樣，這就是我的思考。延安是我向往。不只是“幾回夢里回延安，雙手摟定寶塔山”詩歌的激動，是對中華民族解放的先行者們，是對領(lǐng)袖們及無數(shù)英烈的膜拜。我也更深切的明白:延安是紅軍長征的落腳地，是陜北人民小米哺育了中國革命，陜北人民無私的奉獻成就了偉大的社會主義中國在東方屹立。在這片神奇的土地.上孕育的延安精神是我們黨的傳****，是中華民族寶貴的精神財富。我們今天參觀學(xué)習(xí)就是要將延安精神傳承下去，使之成為^v^人世世代代的傳****。
在樹蔭下仔細(xì)聆聽了知青時期的延安精神?？吹竭@里，聽到這里，對照自己我們做的怎樣，這就是我所思所想的。
紅色管家工作總結(jié)篇十二
**市**幼兒園堅決貫徹^v^治疆方略，緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，園領(lǐng)導(dǎo)班子與教職工上下同心、攻堅克難，多措并舉、主動作為，按照州、市黨委及教育局關(guān)于開展意識形態(tài)領(lǐng)域集中整治工作的要求，扎實開展各項集中整治活動，堅決斬斷錯誤思想流毒向校園蔓延，全力打贏意識形態(tài)領(lǐng)域爭奪戰(zhàn)，確保意識形態(tài)領(lǐng)域絕對安全?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
（一）高度重視，精心安排部署。在接到開展意識形態(tài)領(lǐng)域集中整治工作的通知后，我園高度重視，立即召開會議對園集中整治工作進行安排部署，成立了市十五幼集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園黨支部副書記任組長，各中層領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他教師為成員，并設(shè)立專門的集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，做到了活動有部署、工作有組織、人員有分工，為我園集中整治工作的順利開展提供了堅強的組織保障。
（二）加強國語學(xué)習(xí)，不斷提升教職工國語水平。充分利用每周三、周五政治理論學(xué)習(xí)時間，采取“漢民組合”、“一幫一”的學(xué)習(xí)方式，組織全體教職工學(xué)習(xí)國語知識，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到“進校講國語、人人會國語”的目標(biāo)。
（三）扎實開展發(fā)聲亮劍活動，樹牢教職工的政治立場。積極開展以向“三股勢力”“兩面人”宣戰(zhàn)為主題的發(fā)聲亮劍活動，通過組織全體教職工撰寫發(fā)聲亮劍文章，引導(dǎo)全體教職工進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺以^v^新時代特色社會主義思想為引領(lǐng)，自覺維護以^v^同志為核心的^v^權(quán)威，堅決反對^v^，主動檢舉揭發(fā)身邊的“兩面人”“兩面派”，誓與“三股勢力”“兩面人”斗爭到底。
（一）教職工的國語水平得到顯著提升。通過開展“學(xué)國語、講國語、用國語”活動，我校職職工的國語水平得到明顯提高，做到了人人會說國語、人人會寫國語、人人會用國語，切實營造了國語學(xué)習(xí)的良好氛圍，為創(chuàng)造積極向上、歡樂和諧的校園環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（二）教職工政治立場更加堅定。通過開展“發(fā)聲亮劍”活動，教職工更加清醒認(rèn)識到祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)好的重要和“三股勢力”“兩面人”的險惡用心，紛紛表示堅決擁護習(xí)主席的領(lǐng)導(dǎo)，堅定堅決的與“三股勢力”“兩面人”作斗爭，為實現(xiàn)新疆的團結(jié)穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻。
（三）校園政治環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。通過開展國語學(xué)習(xí)、發(fā)生亮劍等活動，教職工的政治立場更加堅定、精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，綜合素質(zhì)大力提高，切實營造了一個風(fēng)清氣正、健康向上的校園環(huán)境。
1.國語學(xué)習(xí)有待加強。雖然按照要求開展了國語學(xué)習(xí)活動，但因部分教職工基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)效果不佳。
2.發(fā)聲亮劍活動開展的不深入。發(fā)聲亮劍活動主要停留在寫發(fā)聲亮劍文章上，沒有將活動引向高潮。
（一）加強理論知識及國語學(xué)習(xí)。繼續(xù)深入學(xué)國語、學(xué)法律等理論知識學(xué)習(xí)，進一步改進學(xué)習(xí)方式，充實完善學(xué)習(xí)內(nèi)容，把理論知識及國語學(xué)習(xí)作為一項重要的政治任務(wù)抓實抓細(xì)抓好，全面提升教職工國語水平及理論知識水平。
（二）持續(xù)開展“發(fā)聲亮劍”活動。堅決貫徹落實^v^、自治區(qū)級州市黨委的決策部署，持續(xù)深化開展教職工“發(fā)聲亮劍”活動，積極引導(dǎo)教職工樹牢政治立場，主動檢舉揭發(fā)身邊的“兩面人”“兩面派”，自覺與“三股勢力”“兩面人”劃清界限，為打贏我校集中政治工作戰(zhàn)努力奮斗。
紅色管家工作總結(jié)篇十三
近年來，紅色管家已成為一款備受好評的APP，其結(jié)合了智能家居管理、智能安防等多功能，使得家庭生活更為便捷。我也是這個APP的用戶之一，使用時間不長，但是所得的成效卻是顯著的。下面我將結(jié)合自己的使用經(jīng)歷，談一談我對紅色管家這款A(yù)PP的心得體會。
紅色管家推出的智能安防功能是比較吸引我的部分。通過設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、傳感器的反饋等方式，該APP具有人體偵測、煙霧傳感、門窗開啟等監(jiān)測能力。曾經(jīng)，在一個家庭旅館的房間里，我通過紅色管家發(fā)現(xiàn)了房間內(nèi)煙霧傳感器報警，并及時與酒店前臺聯(lián)系，她們獲知后馬上處理，及時消除了安全隱患。這一經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了紅色管家的安防功能的重要性，它能為我們的家庭注入一份安全保障。
第三段：智能家居的控制。
在現(xiàn)代科技的大背景下，智能家居的概念也越來越廣泛，紅色管家APP也能很好地應(yīng)用于這一趨勢之中。它支持對設(shè)備的監(jiān)控和識別，在家庭管理上面更加全面。例如，我可以隨時通過手機遙控?zé)艄?，控制臥室設(shè)備的使用，并且能夠?qū)⒉煌δ艿脑O(shè)備進行分區(qū)，讓我們的家庭生活更加舒適和便利。
第四段：維修服務(wù)的保障。
在管理家庭的過程中，難免會遇到家電設(shè)備出現(xiàn)故障的情況，那時我們何以得知哪些設(shè)備已經(jīng)到了維修或更換的時間點？紅色管家的這一功能為我們提供了好的解決方案，該APP可以記錄設(shè)備出廠的日期和保質(zhì)期，還能紀(jì)錄設(shè)備維護和保養(yǎng)的情況，有助于我們及時維護我們的家電產(chǎn)品，避免發(fā)生意外情況。而且在部分機器凍結(jié)等故障時，可以直接通過APP申請維修服務(wù)，無需人工介入，為我們帶來了很大的便利。
第五段：總結(jié)。
種種操作與細(xì)節(jié)使得紅色管家在市場上表現(xiàn)出色，憑借著其安全的保障措施，便捷的操作方式等優(yōu)勢功能，讓人們對它的使用倍感輕松自如。通過使用紅色管家這款A(yù)PP，我對智能家居管理有了全新的認(rèn)識，以及對信息科技的前景更加樂觀和感到興奮。無論將來這款A(yù)PP能夠發(fā)生多少次變化，我相信它對我們家庭生活的影響將會更加深遠(yuǎn)。
紅色管家工作總結(jié)篇十四
20__年，黨支部在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，在全體黨員干部密的切配合下，始終堅持以^v^理論和“三個”代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十九大精神，突出抓黨建、促發(fā)展、保和諧的工作主線，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，支部工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十九大精神，深入開展群眾教育實踐活動。
黨支部始終把學(xué)習(xí)十九大精神的作為各項工作開展的重中之重，堅持把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，采取領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)、學(xué)習(xí)討論集體學(xué)、納稅座談輔導(dǎo)學(xué)等多種形式，做到人人有心得、學(xué)習(xí)有記錄、成效有保障。通過幾個月的學(xué)習(xí)，支部整體在深化認(rèn)識、統(tǒng)一思想上取得了成效，在凝聚力量、統(tǒng)一行動上取得了成效，更重要的是在聯(lián)系實際、貫徹落實上取得了顯著成效。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神。
為進一步抓好黨的十九大精神的貫徹落實，今年來，支部通過多種形式組織全所干部職工學(xué)習(xí)貫徹全會精神。
一是積極參加專題培訓(xùn)。9月，我所支部書記參加了省局的人才庫培訓(xùn)，結(jié)合工作實際，深入學(xué)習(xí)了《^v^中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》、^v^^v^在全會上的重要講話和關(guān)于全面推進依法治國問題決定的說明。通過學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確把握全面推進依法治國的工作布局，堅定了走中國特色社會主義道路的決心，堅定了全面落實依法治稅，為地方經(jīng)濟建設(shè)和地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信心。
二是組織黨員干部學(xué)習(xí)。支部分別以不同形式組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨的__屆四中全會精神導(dǎo)讀》，支部書記要求黨員，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，把依法治國的重大戰(zhàn)略思想落實到稅收征管實踐中，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神與組織稅收收入結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，用黨的十八屆四中全會精神指導(dǎo)組織稅收收入的落實。
三是召開納稅人座談會。組織各行各業(yè)的納稅人代表，召開專題會議，學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神,注重把學(xué)習(xí)全會精神與納稅宣傳結(jié)合起來，從而有效地帶動和促進廣大納稅人會提高稅法遵從度。
2、深入開展黨的群眾教育實踐活動，全心全意為人民服務(wù)。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。
一年來，根據(jù)縣局黨委的工作安排，支部在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進一步強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺踐行黨的群眾路線，樹立群眾觀點，增進群眾感情，把一切為了群眾、真心服務(wù)群眾作為出發(fā)點和歸宿點，以樹立群眾觀點、解決突出問題、改進工作作風(fēng)、建立長效機制為重點。查找黨員干部踐行群眾觀點、群眾路線方面存在的問題，了解群眾所需所盼所急，征求群眾意見建議，解決群眾實際困難;查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的各種表現(xiàn)。探索有效方式方法，引導(dǎo)廣大黨員干部更加堅定自覺地貫徹黨的群眾路線教育。
一是召開了黨員干部專題會議，查擺問題，明確方向，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
二是召開了納稅人座談交流會，結(jié)合工作實際，開門納諫、聽取意見、收集民情民意。
三是交心談心。以印發(fā)征求意見表的形式，傾聽群眾對地稅的意見、要求，了解群眾內(nèi)心的需要和期盼，幫助群眾解決實際困難，夯實群眾路線教育實踐活動的民意基層。
四是建立健全了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長效機制，鞏固主題教育的各項成果。
通過活動的開展，樹立全體干部群眾的觀點，改進了工作作風(fēng)，提升了工作的熱情，黨員先鋒模范作用進一步發(fā)揮，支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強，得到了縣局黨委的“全縣”的高度評價。
二、加強黨支部組織建設(shè)，健全黨支部組織生活，構(gòu)筑堅強戰(zhàn)斗堡壘。
一是加強組織建設(shè)，為支部發(fā)展增添后勁。由于今年基層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，為進一步增加支部的決策力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，支部在局黨委的指導(dǎo)下，按照程序產(chǎn)生新的支部書記，為支部發(fā)展注入了活力，增添了后勁。
二是認(rèn)真做好黨支部組織生活，豐富黨組織活動。支部按照局黨委的統(tǒng)一安排，制定全年黨建工作計劃，切實落實“三會一課”制度，認(rèn)真開展民主生活會、民主評議活動和談心活動，全年黨支部集體教育活動不少于24課時，黨支部委員會和黨小組會每月不少于一次，支部黨員大會、黨課每年不少于2次。每個黨員每年談心交心5人次以上。
三、加強黨風(fēng)廉政教育和職業(yè)道德教育，打造一支務(wù)實進取、廉潔自律的黨員干部隊伍。
一是支部著重加強了對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念教育和廉潔從政教育，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為民主生活會、黨員組織生活會的重要內(nèi)容，把貫徹落實中央八項規(guī)定作為切入點，進一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。積極開展干部職工職業(yè)道德主題教育活動，進一步提升干部職工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，維護單位和行業(yè)形象。在今年黨委政府的行風(fēng)評議活動中，取得第三名的優(yōu)異成績。
二是充分發(fā)揚民主集中制，嚴(yán)格按照黨組織議事原則，落實重大問題集體研究表決制度。全所工作規(guī)劃部署，大額物資的采購、維修，建筑、房地產(chǎn)涉稅問題等重大事項均在深入調(diào)研做好評估的基礎(chǔ)上，發(fā)揚民主、集思廣益，經(jīng)支部會議集體討論作出決策，確保決策科學(xué)化，維護班子團結(jié)。
三是加大對重點人員、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督力度。進一步做好黨務(wù)政務(wù)公開工作，增強黨務(wù)、政務(wù)工作透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，接受群眾評議。對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟蹤，整改到位。
四、緊緊圍繞收入中心，堅持依法治稅,地稅收入取得了突破性發(fā)展。
以組織收入為中心，堅持依法治稅，是全所工作的重中之重。截至12月26日，共組織入庫地方稅收500多萬元，占計劃的105%,在公興連續(xù)幾年未完成任務(wù)的情況下，在今年全縣、全鎮(zhèn)收入形勢異常嚴(yán)峻的情況下，全體黨員干部發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻的工作精神和真抓實干、務(wù)求實效的工作作風(fēng)，奔波于稅收征管第一線，夜以繼日為組織地稅收入而辛勤工作，終于打贏了這場翻身仗。
五、以創(chuàng)建工作為抓手，以文體活動為載體，全面提升單位精神文明工作。
黨支部以創(chuàng)建文明單位為抓手，結(jié)合單位實際，堅持“以人為本，重在建設(shè)”的方針，按照“拓展領(lǐng)域、充實內(nèi)容、改進方法、提高水平”的思路，以創(chuàng)建省級精神文明單位為契機，廣泛深入開展群眾性精神文明活動，為單位營造和諧健康的工作環(huán)境和氛圍。一年來，建立了職工活動室，與第八稅務(wù)所、普安征收廳組織召開了職工體育運動會，舉辦了職工象棋比賽、并參加了市局、縣局舉辦的書畫比賽，均取得了優(yōu)異成績。
六、明年的工作方向：
一是要進一步密切聯(lián)系群眾，聽取群眾意見。支部要繼續(xù)堅持群眾路線和群眾觀點，要主動深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真聽取群眾意見和呼聲，認(rèn)真分析群眾意見和建議。同時在處置重大事項前要注意發(fā)揮民主，要充分發(fā)揮群眾的作用，采取多種形式聽取群眾意見，得到大多數(shù)群眾的理解和支持，提高全所職工的參政議政意識。二是離學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子還有一定差距。由于各項管理和經(jīng)濟工作任務(wù)繁重，組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)機會不多或安排不及時，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。這兩個方面是我所支部明年工作努力的方向。
紅色管家工作總結(jié)篇十五
紅色管家是中共黨員在機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村等基層單位中推行的一項制度，用于加強紀(jì)律教育、密切黨群關(guān)系和維護政治穩(wěn)定。作為一名新時代的大學(xué)生，我參加了社區(qū)紅色管家的活動，深有所感，特此寫下心得體會。
作為社區(qū)紅色管家，我們應(yīng)該深刻認(rèn)識紅色管家的意義。首先，紅色管家制度落實了黨員的一系列義務(wù)和責(zé)任，促進了組織的權(quán)威和影響力。其次，紅色管家加強了黨群關(guān)系，縮小了黨與群眾的距離，加深了群眾對黨的信任和支持。最后，通過推行紅色管家制度，我們可以維護政治穩(wěn)定，預(yù)防和解決各種矛盾和問題，為社區(qū)的發(fā)展做出積極貢獻。
在參與社區(qū)紅色管家的活動中，我深刻體會到了紅色管家的實踐價值。首先，通過日常工作中的接地氣、解民憂、服務(wù)群眾，我加深了對社區(qū)居民的了解和認(rèn)識，對他們的生產(chǎn)、生活、思想狀態(tài)有了更深入的了解。其次，通過組織開展各項活動，如電子垃圾回收、義賣等，我深化了對“共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)”的理解，落實了“共產(chǎn)黨員”這個角色和身份。最后，通過開展主題教育和宣傳活動，我提高了自身的政治素質(zhì)和黨性覺悟，加強了對黨的使命和責(zé)任的認(rèn)識。
在實踐紅色管家的活動中，也有一些不足之處。首先，由于工作壓力較大，社區(qū)紅色管家的工作難免出現(xiàn)疏漏和疲憊等現(xiàn)象。其次，由于對社區(qū)居民的認(rèn)識和了解不足，紅色管家在工作中難免出現(xiàn)誤解和不妥之處。最后，由于制度的不斷調(diào)整和變革，社區(qū)紅色管家在實踐中有時會出現(xiàn)不適應(yīng)和迷茫等情況。
第五段：總結(jié)。
總之，作為一名新時代的大學(xué)生，我深刻認(rèn)識到了紅色管家的意義和價值，在實踐中也有所體驗和收獲。但是，同時也要深刻認(rèn)識到紅色管家在實踐中的不足和問題，不斷努力提高自身的政治素質(zhì)和工作能力，更好地為群眾服務(wù)和社區(qū)發(fā)展做出積極貢獻。
紅色管家工作總結(jié)篇十六
2021年，**幼兒園組織全面貫徹落實黨的十九大精神，以_新時代中國特色社會主義思想為指引，圍繞辦好人民滿意的幼兒教育核心任務(wù)，聚焦“教好書、育好人、服務(wù)好大局”發(fā)展要求，以堅定理想信念宗旨為根基，以調(diào)動廣大黨員群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性為著力點，堅持全面從嚴(yán)治黨，著力推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，不斷提高幼兒園黨建質(zhì)量，為助推幼兒園教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供強大精神動力和堅實組織保障?，F(xiàn)將本年度黨支部工作的主要情況總結(jié)如下：
幼兒園黨組支部按照《黨章》要求，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，深入推進基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，切實增強黨組織創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)校黨支部落實黨建工作責(zé)任制要求，努力實現(xiàn)黨組織活動標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化。
（一）健全“三會一課”和搞好主題黨日活動。
幼兒園黨支部組織黨員按期召開黨員大會和上黨課，每月至少召開一次委員會會議。加強黨員記實管理，對黨員日常表現(xiàn)實行過程管理。
支部按照要求開展黨日活動，活動形式有黨員大會活動?；顒觾?nèi)容有黨員觀影活動和黨課教育等。并將相關(guān)活動做成公眾號，做好宣傳工作。
（二）規(guī)范黨費繳納管理。
幼兒園黨支部按照局黨委的統(tǒng)一部署按期收繳黨費每次進行公示。學(xué)校專門設(shè)置了黨務(wù)公開欄，對黨務(wù)工作進行實時公開。做到公示有依據(jù)，公開有痕跡，黨員可監(jiān)督，群眾可了解。
黨支部充分認(rèn)識“意識形態(tài)工作是黨的一項極其重要的工作”的實質(zhì)，牢固樹立抓意識形態(tài)工作是本質(zhì)，不抓是失職，抓不好是瀆職的理念，始終堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用。主要做了一下幾個方面的工作：
（一）全面抓好十九大精神學(xué)習(xí)宣傳。
全面學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神。黨支部積極組織黨員群眾學(xué)習(xí)黨的十九大精神力求學(xué)深學(xué)透、融會貫通。實現(xiàn)了“以上率下、全員參與”，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭干，每人至少講一次專題黨課；廣大黨員跟進學(xué)、融合學(xué)，集中開展一次“看榜樣，寫心得”學(xué)習(xí)活動。
幼兒園黨支部將黨課和教師政治學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出“全面融合、全程覆蓋”，把深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神作為園長、教師培訓(xùn)的必修課，把黨的十九大精神的學(xué)習(xí)宣傳融入教育培訓(xùn)活動，作為幼兒園思想政治學(xué)習(xí)和德育教學(xué)的重要內(nèi)容，推動黨的十九大精神進校園、進課堂、進頭腦。
（二）深入開展“教書育人”先鋒行動。
積極開展“亮身份，樹形象”活動，讓黨員教師在實際工作中“學(xué)先進、比貢獻、當(dāng)先鋒”。引導(dǎo)進一步增強宗旨觀念、奉獻精神和服務(wù)意識，帶頭服務(wù)群眾、帶頭提升質(zhì)量、帶頭弘揚正氣，強化黨員教師看齊意識，向組織看齊、向正能量看齊、向黨紀(jì)法規(guī)看齊。
幼兒園黨支部認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了一把手為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人、其他成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”局面。
（一）強化責(zé)任落實。
嚴(yán)格按照局黨委要求落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”。幼兒園梳理黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險點建立加強黨風(fēng)廉政責(zé)任清單，分塊管理、責(zé)任到人。年度進行班子和成員廉潔任務(wù)責(zé)任考核。
（二）強化教育警示。
堅持教育為先、警示在前，全方位、多層次開展廉潔教育，促使廣大黨員教師時刻繃緊廉潔之弦。組織黨員深入學(xué)習(xí)新修訂的《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》。把廉潔教育納入黨員教育，不定期推送“廉文薦讀”“黨廉信息”和廉潔提醒短信等教育內(nèi)容。利用教師大會和政治學(xué)習(xí)進行教師集中學(xué)習(xí)各項廉政新規(guī)和教育政策法規(guī)，實現(xiàn)廉潔教育的全覆蓋。本年度重點強化體罰變相體罰教育。
進一步提高黨建責(zé)任意識。黨支部委員要進一步學(xué)習(xí)“十九大精神”和__講話，充分認(rèn)識黨建工作重要性，強化黨建責(zé)任意識。黨建工作既要強化思想政治學(xué)習(xí)，加強意識形態(tài)工作；還要在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮重要作用；更要在工作中為解決實際問題，努力實現(xiàn)幼兒園的不斷發(fā)展把握方向。
進一步豐富黨建活動形式。今年學(xué)校黨支部黨建活動形式雖然有創(chuàng)新，但對標(biāo)新形勢、新要求還有不足。我們還將在完成上級黨組織基本活動前提下不斷創(chuàng)新活動形式，讓黨建活動成為黨員和教師喜聞樂見的特色活動，成為黨員教師成長發(fā)展的提升平臺。
進一步提升黨建工作實效。在新形勢下黨支部要不斷提升黨建工作實效。一方面提高黨課質(zhì)量，邀請專業(yè)人士走入學(xué)校講專題黨課，能夠結(jié)合各種新熱點、新情況講出新觀點，堅定初心，砥礪前行。另一方面要立足崗位建功，實現(xiàn)黨員教育教學(xué)實績的提升，在實際工作中樹榜樣，成標(biāo)桿。積極動員黨員同志為幼兒園發(fā)展出謀劃策，開展微改良、微創(chuàng)新活動，共謀幼兒園發(fā)展大計，共創(chuàng)幼兒園發(fā)展未來。
紅色管家工作總結(jié)篇十七
時光如梭，不知不覺中來xxx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
在完成工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!
紅色管家工作總結(jié)篇一
5)負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
6)根進所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，并反饋相關(guān)部門及業(yè)主。
7)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作；
8)熟悉了解項目所有的.服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目，對項目運行管理做到心中有數(shù)。
9)協(xié)助處理各類突發(fā)事件；
10)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)二：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住的各項準(zhǔn)備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時反饋相關(guān)信息；
5、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案。
職責(zé)三：物業(yè)客服管家崗位職責(zé)
1、熟悉項目部各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況；
2、定期整理客戶資料；
3、協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程；
4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查；
5、負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理；
6、負(fù)責(zé)項目部公共鑰匙的管理工作；
7、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單；
8、追收管理費及其它費用的工作；
9、接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進行反饋、上報；
10、負(fù)責(zé)對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié)；
11、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作；
12、制訂一般之文書通告表格等工作；
13、負(fù)責(zé)項目部的文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件；
14、按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息；
15、負(fù)責(zé)項目部文件的擬定和整理歸檔工作；
16、負(fù)責(zé)辦理各類對客代辦業(yè)務(wù)；
17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
紅色管家工作總結(jié)篇二
^v^xxx公司青島分公司涂裝支部委員會xxx車間于2005年5月正式成立并于2008年成立獨立的涂裝黨支部。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，5年來車間人員數(shù)量增加近10倍。xxx車間黨支部面臨著成立時間短、人員進入快、員工的平均年齡只有21歲，81%的員工為青島市外等問題，為此，xxx車間黨支部自2008年提出了“和諧涂裝”的工作理念，通過“五心”工作方式，創(chuàng)建車間及員工的“五新”面貌。
一、用心：構(gòu)建“和諧涂裝快樂工作”文化氛圍。
1、提高員工認(rèn)同感。
車間通過發(fā)放員工手冊、創(chuàng)辦車間級“和諧xx車間”期刊、工段級“起點”期刊等方式宣傳公司及車間、工段最新動態(tài)，給員工制作發(fā)放精美的印有“和諧涂裝快樂工作”的筆記本等方式，大力宣傳車間對員工工作生活的關(guān)注度，增強了員工對“和諧涂裝快樂工作”文化氛圍的認(rèn)同。
2、工作現(xiàn)場布置溫馨化。
3、班前會開展特色活動。
如面漆工段的“人人都是管理員”等活動，使員工的責(zé)任心。
標(biāo)桿黨支部申報材料之41與學(xué)習(xí)能力不斷提升；上膠工段開展“拓展培訓(xùn)平指移桿”等特色活動，形象的加強了員工對團隊力量的理解。
二、聚心：開展涂裝特色活動。
1、開展“先鋒工程”主題活動。
2010年xxx車間黨支部共開展“先鋒工程”活動9項，其中質(zhì)量類工程3項，開展節(jié)能降耗類工程4項，其中“涂裝降成本先鋒工程”節(jié)約成本約450萬。
2、開展“質(zhì)量標(biāo)兵”評選活動。
開展優(yōu)秀質(zhì)量班組、質(zhì)量標(biāo)兵的評選工作；每月評選3名質(zhì)量輸出最好個人，每季度評選質(zhì)量輸出最好的班組，并做成宣傳海報的方式在車間宣傳表彰。
3、搭建“員工意見交流反饋平臺”
車間設(shè)立黨政工團主要負(fù)責(zé)人信箱7個，設(shè)立工段長意見收集箱5個；做到員工有話可說、有話愿說，最大程度收集員工意見和建議。
4、開展“感動涂裝人物評選”活動。
從2009年開始，黨支部開展評選“感動涂裝人物”活動，從生產(chǎn)一線評選全年在各個方面表現(xiàn)最佳的員工9名。下面是受傷員工王叢父親對2010年度“感動涂裝人物”邵珠歡的感謝信：“在青島開發(fā)區(qū)照顧王叢的這兩個月，我人生地不熟，是邵班長利用工作以外時間，幫我跑前跑后，并墊付3000多元醫(yī)藥費，讓我這個外鄉(xiāng)人，在這里同樣得到了很多幫助，我們?nèi)艺娴牡煤煤酶兄x邵班”。
標(biāo)桿黨支部申報材料之41。
三、關(guān)心：豐富員工業(yè)余生活。
1、開展春節(jié)前“一封家書”活動。
由于每年春節(jié)期間放假時間較短，很多員工不能回家過春節(jié)，從08年起xxx車間都會以車間黨政工團的名義為不能回家過年的員工寄一封家書，此項活動已經(jīng)連續(xù)開展三年，共發(fā)出家書500多份。有員工家長回信反饋：“孩子小，又在外地工作，非常擔(dān)心孩子在公司的工作和生活情況，通過單位寄來的信，了解了公司的發(fā)展形勢、孩子的工作生活情況，非常安心”。
2、舉行留在青島過年員工“年夜飯”活動。
為了讓員工能在異鄉(xiāng)歡度春節(jié)，從08年起黨支部書記等黨工團負(fù)責(zé)人都留守青島陪同員工一起過春節(jié)，在春節(jié)當(dāng)天安排年夜飯、初一初二安排豐富的文體活動。
3、開展豐富多彩文體活動。
由于為了豐富員工的業(yè)余生活，涂裝黨工團一起組織多種多樣的活動項目，僅2010年涂裝共開展了涵蓋體育、文化比賽類、象棋類、文藝類等18項文體活動，極大的豐富了員工業(yè)余生活。
四、貼心：提升員工技能，關(guān)注員工發(fā)展。
1、開展技能比武活動。
xxx車間2010年先后開展了打磨技能大賽、貼黑膜技能大賽、鈑金技能大賽、噴漆技能大賽、上膠技能大賽、底漆工藝演講比賽等12次技能比武活動，先后涌現(xiàn)出56名先進個人。
2、成立高技能員工協(xié)會組織。
xxx車間積極鼓勵員工報名參與等級工培訓(xùn)，2010年，共有。
標(biāo)桿黨支部申報材料之4180多名員工報名參與，并有18名員工獲得高級工證書，有5名員工獲得公司特聘技師資格。車間在此基礎(chǔ)上成立了高技能員工協(xié)會，擁有會員23名，開展了導(dǎo)師帶徒、技能論壇等多種形式活動。
五、愛心：幫扶困難員工。
xxx車間黨工團組織建立了困難黨員和困難員工檔案，加大對困難員工的幫扶力度，并在2008--2010年期間多處發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的情況下自發(fā)為災(zāi)區(qū)員工捐款6次，共捐得善款32568元；組織慰問困難員工26人次。
秉承著“和諧涂裝快樂工作”的理念，xxx車間開展了以上活動，和諧的工作氛圍為車間各個原則的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出了“五新”的工作新面貌。
一、安全新面貌：
08年至今安全無事故，2008年至今車間沒有出現(xiàn)人員打仗斗毆等治安事件發(fā)生，員工整體氛圍和諧快樂。
二、員工穩(wěn)定新面貌：
員工辭職率全年為遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于分公司及青島平均辭職率，并且低于xxx車間07、08年約全年15%的辭職率；經(jīng)過調(diào)查員工：車間92%員工對公司及車間認(rèn)可，有71%的員工表示會在親屬面前贊美公司及車間。
三、質(zhì)量提升新面貌：
標(biāo)桿黨支部申報材料之412010年車間各項質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，在車間人員的共同努力下油漆漆膜質(zhì)量不斷提升，做到了全公司漆膜最高水平，在同行業(yè)同類車型中質(zhì)量排名前三。
四、成本節(jié)約新面貌：
2010年成本各項指標(biāo)均處于達(dá)標(biāo)狀態(tài)，相較于09年成本10年降低了，比預(yù)期目標(biāo)降低，全年共節(jié)約成本約500萬元，成為五菱三個xxx車間中的領(lǐng)跑者。
五、工段建設(shè)新面貌：
2010年車間工段建設(shè)取得優(yōu)秀成績：上膠工段獲得上汽集團文明窗口榮譽稱號、公司年度10佳工人先鋒號榮譽稱號、公司五星級工段榮譽稱號；面漆工段獲得公司總經(jīng)理獎-優(yōu)秀團隊獎、分公司年度5佳工人先鋒號；車間所有參加5s大賽的區(qū)域均獲得分公司最優(yōu)成績等。
紅色管家工作總結(jié)篇三
20**年隨著國家政策與經(jīng)濟形式的影響，酒店行業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的考驗，行業(yè)間的競爭也日趨白熱化，在這半年中，我們管家部在集團公司的正確指引下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在員工辛勤工作努力下，在各部門的緊密配合下，我們及時求變，適應(yīng)市場需求，取得了不錯的成績。下面對半年來的工作總結(jié)如下：
定期進行部門員工大會和部門管理人員會議，加強了整個部門人員的溝通和合作。管家部每個月進行一次員工大會，整個部門的員工一起坐下來對上個月的工作進行總結(jié)，對下個月的工作進行安排計劃，對出現(xiàn)的問題進行報告，對公司新的規(guī)定及對部門的要求進行傳達(dá)。另外每周五進行管家部管理人員例會，各管理人員對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域在每周發(fā)現(xiàn)的問題進行報告，部門經(jīng)理對所有問題進行記錄并安排落實。
酒店因地域原因，外來人口少，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持三級查房制度，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。上半年本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“搶房”的狀態(tài)之下，而且期長期以來，樓層一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，如：安排pa班組人員補充；延時員工上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、外聘小時工、管理人員搶房等，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
加強人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。由多方面的原因造成房務(wù)部客房員工流動相當(dāng)大，且新招的員工多，業(yè)務(wù)不熟悉，在管理上造成相當(dāng)困難也很大程度抑制了服務(wù)質(zhì)量與提升。針對這一問題我們對員工進行了全面的制度培訓(xùn)，從儀容儀表到禮節(jié)禮貌，從進門規(guī)范到清掃質(zhì)量，從理論到實踐，不厭其煩、反復(fù)施教直到她們能獨立操作上崗。部門根據(jù)實際情況制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，新員工入職時進行入職培訓(xùn)，從基本知識、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求、禮儀規(guī)范待方面進行逐項培訓(xùn)，然后根據(jù)每個員工掌握情況安排上崗，安排業(yè)務(wù)技能過硬的老員工帶，使得新員工能更快、更好的進入角色，同時加大對老員工的培訓(xùn)力度，每個月根據(jù)當(dāng)前員工狀態(tài)、出現(xiàn)的問題等各方面制定培訓(xùn)計劃，有針對性的進行培訓(xùn)，使員工在不斷提升的同時將所學(xué)知識學(xué)以致用。
在日常工作中，將出現(xiàn)的問題在班前例會上進行點評，及時加以分析和糾正。通過各項培訓(xùn)工作，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認(rèn)識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，并以集團技術(shù)比武為鍥機，開展部門技能大比武活動，使員工能形成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、爭先、關(guān)愛的良好工作氛圍。使得員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到提高，精神面貌煥然一新，也使得部門各項工作能夠有條不紊的開展，各項接待工作也能做得有聲有色。除此之外，我們對房務(wù)中心更是加大了培訓(xùn)力度，因為房務(wù)中心是飯店的中樞，一個電話一個細(xì)節(jié)都能反映酒店的形象與服務(wù)質(zhì)量。我們從電話的接聽、客衣服務(wù)、遺留物品的處理、查退房的等一系列的服務(wù)都進行了一對一的強化培訓(xùn)并且跟蹤監(jiān)督，強調(diào)其崗位的重要性，把許多不良因素扼殺在萌芽。
降本節(jié)支、壓縮費用使我們客房部一直都貫徹落實的一項工作。從人員的合理安排到易耗品的請購與發(fā)放都嚴(yán)格控制確保不必要的支出同時今年我們要求員工在打掃房間時及時關(guān)閉空調(diào)照明等確保不必要的浪費加強棉制品的報廢程序和更換程序節(jié)約支出同時也培養(yǎng)了員工的經(jīng)濟環(huán)保節(jié)約意識。為此，部門制定設(shè)備、用品管理制度，明確規(guī)定部門員工的具體職責(zé)，做到合理使用。如客房將客人用過的高檔浴液等未使用完的回收送到房務(wù)中心再次進行處理重新利用；夏天試行空調(diào)客到再開，平時將遮光窗簾拉攏以降低房間溫度等各個方面進行節(jié)約；調(diào)整樓層燈光，適當(dāng)關(guān)閉部分射燈。同時，部門還制定了嚴(yán)格的用電、用水、用氣制度，不分時段巡查，檢查各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是否正常，杜絕浪費。
洗衣房在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，在熨燙布草工序上，我們采用集中熨燙的方法，這樣盡量減少蒸汽使用的時間，并制定和落實蒸汽關(guān)停簽字制度，減少鍋爐房蒸汽鍋爐燃燒時間，達(dá)到節(jié)約使用天然氣的目的，為酒店工程部門節(jié)能降耗出一份力。在洗滌客衣的時候，我們也采用先分類，后按照衣服顏色、布料不同再集中洗滌，這樣也可以節(jié)約水、電、氣以及洗滌劑的耗用。其次，在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，在很大程度上避免了不必要的人為浪費，在物品的洗滌上采取先分類、再集中洗滌的方法，將當(dāng)天所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗滌，這樣就避免了在不滿載的情況下啟動機器，很大程度上節(jié)約了大量的.水、電、汽，節(jié)約一滴水、節(jié)省一度電的節(jié)約意識在洗衣房員工的意識中逐漸的形成。
設(shè)施和設(shè)備的維護和保養(yǎng)是提高酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上客房部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做“點”清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。在房間整體保養(yǎng)和維護上，我們每天都對設(shè)施和設(shè)備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時報修并進行驗收，并擬定專門的報修臺賬備查。上半年完成了空調(diào)和外墻清洗，正在進行的還有幾項重要的維護保養(yǎng)就是大理石的打磨拋光和家具掉漆部位進行修復(fù)，這些工作的完成在一定程度上保證了酒店的正常運營。
考核的落實與督導(dǎo)，領(lǐng)班是重要的執(zhí)行層。今年，管家部在部門和酒店的指導(dǎo)下，對部門所屬崗位進行了工作內(nèi)容細(xì)化和量化，并擬定了相關(guān)工資考核方案。
該方案的形成，不僅是針對員工工資檔級的評定而產(chǎn)生，更是為了憑借該考核結(jié)果，可以對員工的工作情況、工作質(zhì)量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠?qū)Σ块T的管理工作起到指導(dǎo)性作用。對于考核，部門領(lǐng)班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關(guān)系到考核結(jié)果的準(zhǔn)確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關(guān)注，了解考核執(zhí)行過程、進展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領(lǐng)班、主管進行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結(jié)果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結(jié)出結(jié)果，并把結(jié)果變成工作實效，對部門管理工作形成指導(dǎo)。
部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產(chǎn)品，適應(yīng)賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調(diào)整，根據(jù)酒店客源情況調(diào)整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務(wù)的同時也較好的控制了迷你吧成本。
1、細(xì)致衛(wèi)生需加強。
3、員工隊伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務(wù)技能熟練的員工，部門隊伍沒有形成梯次建設(shè)。
4、綠植養(yǎng)護不足。
5、對客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。
6、員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善。
7、樓層人員缺少。
1、加強培訓(xùn)力度，提升服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)。
2、加強設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，確保完好有效。
3、培育部門工作作風(fēng)，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定。
4、集思廣益，豐富產(chǎn)品，增添營收。
5、注重核心人員的培養(yǎng)，落實接班人計劃。
6、配合做好酒店五星評定工作。
通過總結(jié)和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經(jīng)驗與教訓(xùn)，就是希望能夠在酒店管理班子的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務(wù)水平，穩(wěn)定部門員工隊伍，提升部門服務(wù)品質(zhì)，與酒店一起，共同成長、進步。
紅色管家工作總結(jié)篇四
1、完成公司xxxx年文書檔案立卷工作。本年度文書立卷按照國家^v^發(fā)布^v^檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《歸檔文件整理規(guī)則》。實行文件整理，裝訂以“件”為單位，以年度-保管期限——機構(gòu)組卷，歸檔文件直接裝盒保管。今年共立卷7卷。其中：永久3卷;長期1卷;短期3卷。
2、根據(jù)企業(yè)的實際，整理各類合同，按照分類進行收集、立卷。對公司重要的證件，如：房地產(chǎn)證、稅收、銀行證件等妥善保管。
3、公司11月份搬遷辦公地點，為了做好公司的檔案(庫房)的保管工作，對檔案進行了重新的整理歸類，查閱起來更方便。
公司領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作十分重視。檔案組織機構(gòu)健全。公司成立檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組及檔案價值鑒定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司黨總支書記、總經(jīng)理胡永祥同志擔(dān)任，副組長由公司黨總支副書記高保臣同志擔(dān)任，各部門的負(fù)責(zé)人任檔案小組成員。檔案工作由公司辦公室負(fù)責(zé)具體，公司設(shè)綜合檔案室，設(shè)檔案(兼職人員)1人。
提供東方廠退休職人員辦理一次性計生獎勵金;前期離職人員辦理補交社保工齡證明等文書檔案共計7次，公司租賃協(xié)議等參閱利用22次，公司文書檔案利用38次。
因為場地問題，公司檔案的保管工作存在著環(huán)境不好，特別是要分兩個地方進行保管，而設(shè)在后樓的檔案庫房受酒樓的經(jīng)營環(huán)境影響，潮濕，有油煙，通風(fēng)系統(tǒng)不夠好等等。為使檔案保管工作做的更好，下一步，公司將加大資金投入，做好隔離，加裝空調(diào)、抽濕機、定期通風(fēng)透氣，勤搞衛(wèi)生，放殺蟲藥等減少檔案的受損程度。
1、繼續(xù)做好綜合檔案的基礎(chǔ)工作。力爭在明年6月底前把上年度的文件、資料、合同等重要材料收集齊全，整理好后歸檔、立卷。以便檔案的查閱。
2、對重要的企業(yè)證件等進行妥善保管，方便各部室的利用。做好檔案的總結(jié)工作和開發(fā)利用工作。
3、積極參加檔案班的學(xué)習(xí)，提高理論及管理水平。
4、根據(jù)企業(yè)的實際情況，對公司的檔案制度進行修改和完善，對檔案能提出好的建議，在原有的制度基礎(chǔ)上，對企業(yè)出現(xiàn)的新問題及時補充修改，以完善的規(guī)章制度更好地為企業(yè)服務(wù)。
紅色管家工作總結(jié)篇五
20xx年，我縣檔案工作緊緊圍繞縣委、縣政府及市^v^下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，加強檔案館室業(yè)務(wù)、檔案資源、檔案信息化和檔案隊伍建設(shè)，不斷提高全縣檔案事業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)水平，取得了一定的工作成績，現(xiàn)將一年來檔案工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開展了“立卷歸檔月”活動。今年十月，及時發(fā)文安排了檔案立卷歸檔工作，落實了分片責(zé)任包干，并針對一些單位工作實際，上門進行了指導(dǎo)幫助，同時對有關(guān)單位進行了督促檢查，促使多個單位整理了年度檔案。
2、突擊指導(dǎo)整理了積存檔案。今年以來，一些檔案積存多的單位紛紛主動請求幫助解決積存檔案整理問題，我局及時調(diào)整力量，采取責(zé)任包干、突擊集中立卷、分散后續(xù)整理的方法，完成了多個單位的積存檔案指導(dǎo)整理任務(wù)，規(guī)范整理檔案近百卷。
3、圍繞縣委、縣政府確定的重點工作和重大項目，確保檔案的齊全完整和有效利用，根據(jù)市^v^、市發(fā)改委、市建設(shè)局的有關(guān)規(guī)定，我縣被列入市級以上重點建設(shè)項目的17個單位。都能按規(guī)定及時完整地建立了項目檔案管理和登記，從而確保了我縣重大項目檔案齊全完整，為有效利用重大項目檔案奠定了基礎(chǔ)。
3、加工整理了館藏資料，一是館內(nèi)集中力量突擊完成了年度的報刊信息剪貼分類、編目。二是對近年來接收的資料進行了整理，上架排列。
根據(jù)全縣檔案人員更換頻繁新手多、檔案整理技術(shù)生疏和推行立卷歸檔新方法以及其他新知識應(yīng)用的情況，我局組織干部認(rèn)真進行了分析研究，制定了長期和短期的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并積極組織培訓(xùn)教材，編寫技術(shù)指導(dǎo)講稿。連續(xù)舉辦了兩期檔案業(yè)務(wù)人員新知識新技能培訓(xùn)班，全縣所有單位的文檔人員參加了培訓(xùn)；共計發(fā)放教材6種1xx多冊。在辦培訓(xùn)班的同時，我們還抽調(diào)力量，到單位實地操作培訓(xùn)，手把手的進行指導(dǎo)，通過扎實有效的培訓(xùn)，使全縣一半以上的單位實現(xiàn)了檔案自主整理，適應(yīng)了工作需要。
1、根據(jù)我縣檔案工作實際，以兩辦名義下發(fā)了《關(guān)于進一步加強檔案工作的通知》，對我縣檔案基礎(chǔ)性工作作了進一步要求。
2、按標(biāo)準(zhǔn)接收了部分機關(guān)單位的檔案資料。根據(jù)現(xiàn)檔案館庫容情況，我們有重點的接收了一些單位的檔案，一是重要機關(guān)無保管條件的檔案，二是撤銷機關(guān)單位的檔案，三是政策性強、利用多、積存多的檔案。接收中，我們嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求驗收，不合格的，發(fā)回重整，保證了進館檔案的規(guī)范。
3、利用檔案編纂了專題資料。今年以來，檔案館立足檔案、圍繞中心、選定課題，制定了工作計劃，落實專人編寫了《館藏檔案全宗目錄》《檔案館全宗序列名冊》。
4、圍繞檔案室目標(biāo)管理服務(wù)。加強了已達(dá)標(biāo)單位檔案的規(guī)范化承續(xù)工作，鞏固提高了縣級先進檔案綜合管理水平。
紅色管家工作總結(jié)篇六
20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717、19元（其中住房總收入為14017074、00元、客房雜項金額為183643、19元），月平均營業(yè)額為1183393、10元（其中月平均住房收入為1168089、50元，月客房雜項金額為15303、60元），累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為306、38元，住房率為89、52％。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較20xx年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。
四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的.狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
四、培訓(xùn)方面：
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關(guān)規(guī)章制度、管理手冊、培訓(xùn)手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應(yīng)急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標(biāo)準(zhǔn)上制定了相關(guān)硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務(wù)時間、工作量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓(xùn)，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應(yīng)的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當(dāng)部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓(xùn)又制定了相應(yīng)的措施，在培訓(xùn)周期，每周培訓(xùn)不得超過兩天，每次培訓(xùn)不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構(gòu)的物料時常沒有地方存放，加上負(fù)責(zé)部門倉庫人員的更換，新員工的責(zé)任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責(zé)任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習(xí)生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關(guān)于工程維修方面的相關(guān)制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
一、加強與前廳、公關(guān)營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90％左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負(fù)責(zé)人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關(guān)工作的正常運轉(zhuǎn)。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達(dá)到責(zé)任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應(yīng)慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關(guān)措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓(xùn)，減少報廢率，將可重復(fù)修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關(guān)單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細(xì)表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應(yīng)整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務(wù)，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領(lǐng)導(dǎo)審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務(wù)指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準(zhǔn)確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛?cè)岵氖职咽终f教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應(yīng)的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務(wù)設(shè)施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓(xùn)，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負(fù)責(zé)管理制，遵循“誰當(dāng)班，誰負(fù)責(zé)”、“誰管理，誰負(fù)責(zé)”的工作原則，規(guī)范和細(xì)化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓(xùn)部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓(xùn)力度，確?？头糠?。
紅色管家工作總結(jié)篇七
20xx年上半年，區(qū)^v^、方志辦在區(qū)委、區(qū)政府和省、市檔案、方志業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)委九屆七次、八次全委會議精神、緊緊圍繞全區(qū)“兩個率先”工作目標(biāo)，以創(chuàng)新服務(wù)為重點，不斷提高檔案、方志工作為全區(qū)“三個文明”建設(shè)服務(wù)的水平，實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的預(yù)期目標(biāo)，保持了檔案、方志事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。
1、強化全區(qū)檔案工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，進一步提高街道、機關(guān)部門檔案工作整體水平。一是針對區(qū)級機關(guān)、街道和社區(qū)三個層面分別擬編了檔案工作匯編，并進一步完善了全區(qū)會計、城建、音像等檔案的規(guī)范管理；二是加強年度歸檔文件整理業(yè)務(wù)指導(dǎo)，細(xì)化綜合檢查評分標(biāo)準(zhǔn)。5月底，全區(qū)已有2xxxx單位在年度歸檔綜合檢查中達(dá)到85分以上，比20xx年同期增加1xxxx家；三是扎實推進檔案工作等級評定活動，目前己完成區(qū)財政局、區(qū)旅游局創(chuàng)省二級、區(qū)科技局創(chuàng)省三級的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；四是及時做好全區(qū)第二批保持^v^員先進性教育活動文件材料收集歸檔的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2、檔案工作進一步融入經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域。一是堅持做好重大活動、重點項目檔案的監(jiān)督指導(dǎo)工作，進一步維護重大活動與重點項目檔案的完整與安全。至四月中旬，完成全區(qū)本年度竣工的5xxxx重點工程項目的檔案登記；二是進一步加強民營企業(yè)檔案工作。三月份我們對全區(qū)xxxx街道（開發(fā)區(qū)）轄區(qū)內(nèi)的民營企業(yè)進行了調(diào)查和登記，并通過宣傳和引導(dǎo)，來激發(fā)民營企業(yè)的檔案工作需求和做好檔案工作的自覺性，為全區(qū)民營企業(yè)檔案工作的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)；三是全面推行《江蘇省社區(qū)檔案管理暫行辦法》，確保全區(qū)社區(qū)、行政村檔案工作規(guī)范管理。
為進一步增強全區(qū)的檔案法制觀念，保障檔案事業(yè)的健康發(fā)展，上半年，我們以《南京市檔案條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育為主題，開展了一系列活動：一是專門成立了學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定、實施了關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》的意見和活動方案；二是擬發(fā)了《關(guān)于對全區(qū)重大活動、重點項目實行檔案登記和報送目錄的通知》，首次在全區(qū)范圍內(nèi)實行重大活動、重點項目檔案管理備案制度；三是率先在全市檔案系統(tǒng)匯編了行政執(zhí)法責(zé)任制，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序，制定完善了崗位職責(zé)和相關(guān)制度，檔案行政執(zhí)法行為得到進一步規(guī)范；四是將區(qū)級機關(guān)各部門和街道、開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實施《條例》情況，作為20xx年度歸檔文件整理綜合檢查內(nèi)容之一，加大各單位學(xué)習(xí)宣傳《條例》的力度。
3、在基層檔案室廣泛推行數(shù)碼照片檔案管理系統(tǒng)的運用，啟動數(shù)碼照片的.歸檔工作。
4、推進館藏檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完成了館藏檔案目錄數(shù)據(jù)庫的清理工作和館藏照片檔案的數(shù)字化處理工作。
紅色管家工作總結(jié)篇八
為進一步擴大檔案工作社會影響，充分調(diào)動全縣干部職工及社會各界群眾參與檔案建設(shè)的積極性，構(gòu)成全社會積極參與檔案工作的良好局面。根據(jù)省、市^v^關(guān)于展開“”檔案日宣傳月活動的安排，結(jié)合我縣檔案工作實際，我局組織展開了廣泛的檔案宣傳活動。現(xiàn)就活動展開情況總結(jié)以下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，狠抓落實。
為展開好這次“”檔案日宣傳月活動，我局高度重視，從思想動員和組織領(lǐng)導(dǎo)進手，穩(wěn)步展開了此次宣傳活動。一是抓思想，及時安排部署。在收到通知后，我局立即召開了“”國際檔案日宣傳活動專題討論會，組織全體職工就宣傳活動展開的方式方法進行了討論，并根據(jù)討論情況進行了安排部署，要責(zé)備體職工都行動起來，將活動落到實處。二是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長楊開富為組長，副局長馬麗粉為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，其他工作職員依照分工各負(fù)其責(zé)，構(gòu)成了上下聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底、齊抓共管的工作局面。三是密切了和有關(guān)部分的配合。在弄好與司法局、縣人民政府^v^調(diào)和的同時，特別留意與新聞媒體及宣傳對象的溝通與交換。四是爭取市局和縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的支持，積極爭取落實宣傳活動經(jīng)費，加大檔案宣傳的力度，不斷進步宣傳效果。
二、圍繞中心，深進宣傳，營建氛圍。
(一)確定宣傳內(nèi)容。此次活動牢牢圍繞“檔案在你身旁”這一宣傳主題，緊密結(jié)合實際，重點突出了對國家的檔案法律法規(guī)政策和家庭檔案、民生檔案的宣傳，突出了檔案與人民群眾的平常生活息息相干密不可分的關(guān)系。
(二)明確宣傳任務(wù)，積極展開宣傳活動。分時間、分階段，全局職工群策群力，采用多種宣傳手段，將宣傳工作做到最基層。首先利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市趕集天人流較為集中的特點，我局職工數(shù)次深進縣城區(qū)桂峰橋路段、縣城西門農(nóng)貿(mào)市場、甸中鎮(zhèn)集貿(mào)市場、小街鎮(zhèn)集貿(mào)市場等鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)場所，設(shè)立宣傳點。通過擺放宣傳展板、張掛橫幅、張貼宣傳掛圖、發(fā)放宣傳單、宣傳車播放檔案宣傳廣播、接受群眾咨詢等情勢進行廣泛宣傳。宣傳活動^v^制作宣傳展板4塊，懸掛宣傳標(biāo)語2條，發(fā)放《^v^檔案法》、《云南省檔案管理條例》、《家庭檔案宣傳材料》、《xx縣檔案館檔案征集公告》等宣傳單20000份，接受群眾咨詢300余人次，出動宣傳車8車次，力爭做到眾所周知、人人皆知。其次，由專人負(fù)責(zé)，將50套檔案宣傳掛圖分別送到全縣的各機關(guān)單位、企事業(yè)單位、學(xué)校、賓館、酒店等處進行張貼，努力在全縣機關(guān)企事業(yè)單位和社會上構(gòu)成聲勢大、氣氛濃厚的活動氛圍。三是利用多種載體，拓寬宣傳渠道。在宣傳活動剛開始的階段，就通過中國移動和中國聯(lián)通的短信平臺，向全縣干部職工和人民群眾共發(fā)送檔案宣傳短信3000條;隨后利用縣城民族團結(jié)廣場大型顯示屏播放xx電視臺節(jié)目的時段，在xx電視臺的節(jié)目中插播檔案宣傳標(biāo)語2條，連續(xù)播放7天;同時還利用全縣各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會懸掛的共425塊天氣預(yù)告顯示屏，發(fā)送檔案宣傳標(biāo)語，將宣傳做到了各個方面。四是在全縣范圍內(nèi)展開以“檔案在我身旁”為主題的檔案征文活動，使全縣各界人士都廣泛參與到活動中來。
紅色管家工作總結(jié)篇九
2021年，市檔案館堅持以^v^新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實^v^^v^對檔案工作的重要批示指示精神，緊緊圍繞市委決策部署，提高政治站位，主動擔(dān)當(dāng)作為，各項工作取得了顯著成效。提請市“兩辦”印發(fā)《南通市“十四五”檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，在全國率先出臺《關(guān)于貫徹落實^v^^v^對檔案工作重要批示的十條措施》，首次與國家級媒體《中國檔案報》合作開設(shè)專欄，兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理先進做法在全國性會議上作典型經(jīng)驗交流，我市國家級數(shù)字檔案館實現(xiàn)了零的突破。市檔案館以全省第二的好成績被命名為“示范檔案館”，蘇中唯一，全省僅四家。市委副秘書長、市委辦公室主任任新峰批示：“據(jù)悉此次評價南通館取得歷史最好成績，關(guān)鍵是靠以軟補硬”；市委常委、市委秘書長王洪濤作出重要批示：“很好！應(yīng)予以充分肯定表揚。望再接再厲，爭取更好成績！”。
一、增強政治意識，堅定理想信念，全面落實黨對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)。
一年來，市檔案館始終牢記“檔案工作姓黨”，深刻認(rèn)識講政治是立身之本，是各項工作的生命線，堅定不移把黨的全面領(lǐng)導(dǎo)貫穿到檔案工作全過程、各方面，全面提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保檔案工作的正確政治方向。
（一）旗幟鮮明講政治，不斷錘煉過硬政治品格。以扎實組織開展黨史學(xué)習(xí)教育為主線，積極采取理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)研討、制定每天學(xué)習(xí)計劃開展自學(xué)等方式，深入學(xué)習(xí)^v^《論中國^v^歷史》等四本指定書目和^v^^v^“七一”重要講話、《用好紅色資源，傳承好紅色基因，把紅色江山世世代代傳下去》等重要文章以及十九屆五中、六中全會精神等。全年開展上黨課9次，理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)18次，集體學(xué)習(xí)研討14次，認(rèn)真撰寫調(diào)研報告或理論文章，在《中國檔案報》《南通日報》發(fā)表學(xué)習(xí)心得體會文章4篇。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹^v^^v^關(guān)于檔案工作重要批示精神，緊緊圍繞四個“好”和兩個“服務(wù)”的目標(biāo)要求，聯(lián)合市^v^在全國率先出臺《關(guān)于貫徹落實^v^^v^對檔案工作重要批示的十條措施》，以實際行動推動全市檔案系統(tǒng)的學(xué)習(xí)貫徹工作走深走實。
（三）一以貫之抓落實，扎實推進全面從嚴(yán)治黨。館領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員對照責(zé)任清單認(rèn)真履責(zé)盡職，主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，每半年聽取班子成員全面從嚴(yán)治黨和意識形態(tài)責(zé)任落實情況匯報；班子成員嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”，抓好分管部門落實工作，拉緊責(zé)任鏈條。聚焦二季度黨建工作督查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)整改方案，細(xì)化工作舉措，及時整改到位。聚焦嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定精神，及時傳達(dá)學(xué)習(xí)市紀(jì)委、監(jiān)委有關(guān)《通報》，深入開展“5·10思廉日”活動和“算好廉政帳”專題教育月活動，通過領(lǐng)導(dǎo)班子成員上廉政黨課、組織參觀黨風(fēng)廉政教育基地、觀看警示教育片、從政道德箴言征集活動等，引導(dǎo)全體黨員干部嚴(yán)格遵守黨規(guī)黨紀(jì)，爭當(dāng)清廉自律表率。聚焦堅決打好反“四風(fēng)”持久戰(zhàn)，帶頭開展談心談話，及時發(fā)送節(jié)假日廉潔提醒，重申紀(jì)律要求，增強廉潔自律意識，筑牢廉政思想防線。
二、聚焦中心大局，主動擔(dān)當(dāng)作為，全力服務(wù)“強富美高”新南通現(xiàn)代化建設(shè)。
一年來，市檔案館始終堅持把檔案工作放到市委、市政府中心工作中去謀劃，去推進，取得了豐碩成果，我市在今年6月召開的全省^v^長館長會議上作典型經(jīng)驗交流。
（一）發(fā)揮獨特專業(yè)優(yōu)勢，助力打造張謇文化品牌。緊扣市委、市政府決策部署，充分發(fā)揮館藏萬余卷珍貴張謇與大生企業(yè)檔案和長期開展張謇研究并取得豐碩成果的優(yōu)勢，第一時間成立由館主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子其他成員和研究宣傳骨干組成的張謇企業(yè)家精神研究宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，沿著張謇的人生足跡，赴大生紗廠舊址、大有晉公司遺址等地征集到《通海墾牧公司創(chuàng)辦十年之歷史》等一批珍貴檔案資料。與《中國檔案報》合作開設(shè)“江風(fēng)海韻話張謇”專欄，全年出版12期；與《南通日報》合作推出“檔案里的張謇”專欄，全年出版46期，系統(tǒng)介紹張謇興辦企業(yè)、發(fā)展教育和投身社會公益事業(yè)等，在市內(nèi)乃至國內(nèi)具有廣泛影響。同時，微信公眾號“記憶南通”推出《在濠河岸邊，去看張謇留給世界的腳步》等系列宣傳文章，編纂出版《百年大生企業(yè)號信》系列研究叢書、《張謇與天生港電廠》等，并協(xié)助中央電視臺拍攝紀(jì)錄片《張謇與景德鎮(zhèn)》，為我市大力弘揚張謇企業(yè)家精神作出了積極貢獻。
（三）強化重點檔案處置，助力南通經(jīng)濟社會發(fā)展。深刻認(rèn)識重大活動（事件）所形成檔案對我市現(xiàn)代化建設(shè)與社會和諧發(fā)展具有重要的史料保存價值和決策依據(jù)作用，堅持靠前指揮，著力攻堅克難，確保檔案資料形成、收集、建檔齊全完整。抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革檔案督促指導(dǎo)工作，形成南通市農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革文件材料目錄清單，得到省檔案館充分肯定。全市21家機構(gòu)改革涉改單位檔案處置工作基本完成。聯(lián)合市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市^v^制定出臺我市黨史學(xué)習(xí)教育文件材料收集歸檔辦法，明確歸檔范圍，開展指導(dǎo)服務(wù)，推動工作落實。分別聯(lián)合市扶貧辦和市疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)籌做好市、縣（市）區(qū)兩級脫貧攻堅和疫情防控“兩類檔案”的歸集工作，全市22家單位脫貧攻堅工作檔案目錄數(shù)據(jù)、市疫情防控指揮部9024件實體檔案接收進館，確保^v^^v^親自部署、親自指揮兩場戰(zhàn)役的檔案應(yīng)收盡收、應(yīng)歸盡歸。同時，我市長江流域禁捕退捕檔案管理工作正有序推進，已取得階段性成果。
三、深耕主業(yè)主責(zé)，堅持同向發(fā)力，有力提升新時代檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)水平。
一年來，市檔案館把全方位提升檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作水平作為各項工作的重中之重，求真務(wù)實，真抓實干，有力推動館各項工作向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化看齊靠攏。
（一）檔案資源建設(shè)再上新臺階。著力攻堅克難，全面完成館藏檔案資料清點工作，電子目錄與實體檔案逐一核對，摸清家底，健全臺賬，進一步提升實體檔案管理水平。完成市總工會等部門（單位）到期檔案依法進館工作，征集張謇、穆煊等一批名人以及原大生紡織公司等32批次、2167件檔案資料進館。全市機構(gòu)改革涉改單位20多萬卷（件）檔案、市婦幼保健院等6家醫(yī)院2005年至2014年度885卷出生醫(yī)學(xué)證明檔案接收進館；原市糖煙酒總公司等5家改制企事業(yè)單位16859卷（件）檔案搜集進館，并同步做好相關(guān)電子檔案接收。開展“南通與西部”對口幫扶工作口述歷史檔案采集，赴我市對口幫扶的陜西省漢中市實地采訪南通工作隊部分成員代表，截止目前，相關(guān)音頻視頻達(dá)35g，《中國檔案報》《江海晚報》等進行了宣傳報道。完成館藏原薄荷油廠7732卷（件）檔案規(guī)范化整理工作。截止目前，市檔案館館藏總量達(dá)萬卷（件），居全省地級市首位。市圖書館綜合服務(wù)大樓入駐單位檔案管理中心保管19家機關(guān)單位20多萬卷（件）檔案。
（二）檔案信息化建設(shè)取得新突破。緊扣中心工作大局，著力探索建立各類專項數(shù)據(jù)庫，全面記錄和留存新時代、新變化、新發(fā)展、新成就。大力推動數(shù)字檔案館（室）建設(shè)，指導(dǎo)啟東市檔案館成功創(chuàng)建全省第9家、蘇中第2家國家級數(shù)字檔案館，實現(xiàn)了我市國家級數(shù)字檔案館零的突破。分別建立全市脫貧攻堅和疫情防控檔案專題數(shù)據(jù)庫，錄入各類電子數(shù)據(jù)636條、9024條；建立全市出生醫(yī)學(xué)證明檔案數(shù)據(jù)庫59092條、掛接全文數(shù)據(jù)148909頁。接收9家機構(gòu)改革涉改單位各類檔案電子目錄285812條、掛接全文數(shù)據(jù)687386頁。指導(dǎo)推動市軌道交通公司、市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)檔案館等單位建設(shè)數(shù)字檔案館（室）系統(tǒng)。著力做好軟硬件系統(tǒng)及館藏檔案數(shù)據(jù)的運行維護工作，開展日常巡檢，完善應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及全文數(shù)據(jù)備份策略，確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性。
（三）檔案規(guī)范化建設(shè)彰顯新作為。在全國先行先試、積極探索兒童福利機構(gòu)業(yè)務(wù)檔案管理辦法，形成“南通經(jīng)驗”，在民政部舉辦的全國民政系統(tǒng)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，作為唯一地級市檔案部門在會上做典型經(jīng)驗交流，得到全國與會專家充分肯定。高度重視市縣級國家綜合檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)評價工作，召開全市檔案業(yè)務(wù)建設(shè)推進會，及時協(xié)調(diào)解決遇到的問題和困難，實實在在推動固根本、強弱項、補短板。通過上門指導(dǎo)、電話聯(lián)系等多種形式，開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)，服務(wù)重大項目建設(shè)。多次上門指導(dǎo)市軌道交通公司、華能電廠檔案工作，參與海啟高速、呂四碼頭項目建設(shè)檔案專項驗收，組織連申線三個項目、九圩港等重點建設(shè)項目檔案專項驗收。認(rèn)真貫徹落實國家^v^8、10號令，指導(dǎo)審核軌道交通公司、第一人民醫(yī)院等單位檔案歸檔范圍、分類方案和保管期限等。
四、堅持人民立場，推進開放利用，不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。
一年來，市檔案館深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，加大的檔案開發(fā)力度，提升檔案開放與利用工作水平，檔案公共服務(wù)能力得到顯著提升。
（一）用心用情營造良好干事創(chuàng)業(yè)氛圍。高度重視離退休干部工作，始終堅持以讓離退休干部滿意為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行^v^、^v^關(guān)于離退休干部工作各項方針政策，將離退休干部工作與各項中心工作同計劃、同部署、同落實。加強館離退休干部黨支部建設(shè)，扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，收聽收看^v^^v^“七一”重要講話等，堅定不移聽黨話、感黨恩、跟黨走；定期報告檔案工作開展情況，聽取并積極采納對推動檔案事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見建議；組織離退休干部參觀考察學(xué)習(xí)，體檢、過集體生日，及時開展重大節(jié)日、生病住院等看望慰問，切切實實把黨和政府的關(guān)懷不折不扣地送到離退休干部的心坎上。團結(jié)帶領(lǐng)館工會、婦聯(lián)、團委融入中心、服務(wù)大局，切實為干部職工辦實事、辦好事；組建各類興趣活動小組，經(jīng)常性開展健康有益、豐富多彩的活動，豐富文化生活。
紅色管家工作總結(jié)篇十
給學(xué)生搭建一個平臺，讓他們在管理中得到鍛煉，給學(xué)生創(chuàng)造一個機會，讓他們在實踐中得到提升。為了使學(xué)校學(xué)生管家工作做的更好，學(xué)期末，區(qū)第四小學(xué)校在五樓活動室進行了“承責(zé)履責(zé)盡責(zé)”。
主管學(xué)生管家工作的學(xué)生處和教導(dǎo)處，對一學(xué)期的學(xué)生管家工作進行了全面總結(jié)。表揚在學(xué)生管家工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀管家，指出了學(xué)生管家工作中存在的不足，希望同學(xué)們在今后的`工作中要掌握方法，做好管家工作。老師總結(jié)后，小管家代表進行了自我總結(jié)，通過自評、他評和師評，推選出了本學(xué)期在學(xué)生管家工作中的突出學(xué)生，為他們頒發(fā)了優(yōu)秀小管家證書。本學(xué)期，學(xué)校共評出“優(yōu)秀秩序小管家”64名、“優(yōu)秀衛(wèi)生小管家”18名、優(yōu)秀“三節(jié)小管家”“圖書小管家”“學(xué)籍小管家”65名。
“負(fù)責(zé)一件事兒管理一件事兒堅持做好一件事兒”是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會負(fù)責(zé)、學(xué)會管理的最好途徑。學(xué)校將不斷加強學(xué)生管家隊伍的管理，為學(xué)生創(chuàng)造實踐的平臺，讓每一個學(xué)生學(xué)會管理，得到鍛煉，形成事事有人做，人人有事做的氛圍。
紅色管家工作總結(jié)篇十一
近日，由中央檔案館、xx檔案館主辦，市委辦公廳、市委組織部、市^v^和市文新廣局承辦的《信仰的力量一中國^v^人的初心使命和家國情懷展》在博物館開展。
展覽共分為“追求真理”“堅定信念”“嚴(yán)守黨紀(jì)”“勤政為民”“修身齊家”五個部分,展出200余件珍貴檔案文獻和圖片，以中國^v^“堅守信仰、不忘初心、牢記使命”為主題和主線，集中展示了新民主主義革命時期和新中國成立初期老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈的高尚品德和愛國情懷。通過近一個半小時的參觀和聆聽講解，深深地感受到此刻的幸福生活來之不易。在--幅幅泛黃的照片一封封悲壯的遺書上，大家不約而同的停下腳步，或低語默念或凝神沉思，無不被老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈們?yōu)閷で竺褡濯毩⒔夥哦峒覟閲那閼阉袆樱朦h申請書無不被“信仰的力量”所鼓舞。
一首堅貞不屈的詩作和一段前赴后繼的紅色故事,彰顯了老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈的忠心赤膽和愛黨愛國的心路歷程。在他們心中黨的事業(yè)，革命的理想是神圣而至高無上的。他們能舍棄-切，但不能舍棄黨，不能舍棄革命事業(yè)。那些歲月盡管已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，但我們這個時代依然需要這些莢雄的精神,今天，我們重溫黨的歷史，緬懷無數(shù)先烈的豐功偉績,就是要堅定共產(chǎn)主義信仰，牢記黨的光榮傳統(tǒng)，更加清醒地認(rèn)識到肩負(fù)的歷史使命，倍加珍惜來之不易的大好局面。
雖時代不同，但責(zé)任相同，我們要把老-輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈精神繼續(xù)傳承下去。通過此次參觀展覽，受到了一次深刻的黨**教育，我.們要學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革命家和革命先烈追求真理、堅定信念、嚴(yán)守黨紀(jì)、勤政為民以及修身齊家的決心與毅力。對把信仰的追求內(nèi)化于心、外化于行，用信仰的力量推進各項工作，更好地履行職責(zé)。在開展“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大落實”活動中，自強路街道黨工委組織我們來到延安，來到梁家河開展黨**教育活動。兩天時間我們參觀了^v^在延安領(lǐng)導(dǎo)中國革命艱苦奮斗的十三年，參觀習(xí)^v^在梁家河插隊進行心靈洗禮的七年。通過兩天的參觀，雖然時間很短，感悟很深,震撼很大。
“巍巍寶塔山，滾滾延河水”,神秘的窯洞，高亢的信天游，是我腦海中最初的印象，來到延安后，我看到對我震撼更深的是觀看《延安保育院》，參觀延安革命歷史紀(jì)念館，棗園和楊家?guī)X,還有七大會址，老一輩革命家住過的窯洞，一幅幅珍貴的照片,一件件珍貴的照片,心得體會一件件珍貴的文物，一段段感人的故事。我再一次感悟了延安精神。
“不忘初心”的“初心”是什么，那就是******《為人民****》中“我們的^v^和^v^領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、^v^軍是革命的隊伍，^v^是全心全意為人民****”。老一輩做到了，我們做的怎樣，這就是我的思考。延安是我向往。不只是“幾回夢里回延安，雙手摟定寶塔山”詩歌的激動，是對中華民族解放的先行者們，是對領(lǐng)袖們及無數(shù)英烈的膜拜。我也更深切的明白:延安是紅軍長征的落腳地，是陜北人民小米哺育了中國革命，陜北人民無私的奉獻成就了偉大的社會主義中國在東方屹立。在這片神奇的土地.上孕育的延安精神是我們黨的傳****，是中華民族寶貴的精神財富。我們今天參觀學(xué)習(xí)就是要將延安精神傳承下去，使之成為^v^人世世代代的傳****。
在樹蔭下仔細(xì)聆聽了知青時期的延安精神?？吹竭@里，聽到這里，對照自己我們做的怎樣，這就是我所思所想的。
紅色管家工作總結(jié)篇十二
**市**幼兒園堅決貫徹^v^治疆方略，緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，園領(lǐng)導(dǎo)班子與教職工上下同心、攻堅克難，多措并舉、主動作為，按照州、市黨委及教育局關(guān)于開展意識形態(tài)領(lǐng)域集中整治工作的要求，扎實開展各項集中整治活動，堅決斬斷錯誤思想流毒向校園蔓延，全力打贏意識形態(tài)領(lǐng)域爭奪戰(zhàn)，確保意識形態(tài)領(lǐng)域絕對安全?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：
（一）高度重視，精心安排部署。在接到開展意識形態(tài)領(lǐng)域集中整治工作的通知后，我園高度重視，立即召開會議對園集中整治工作進行安排部署，成立了市十五幼集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園黨支部副書記任組長，各中層領(lǐng)導(dǎo)任副組長，其他教師為成員，并設(shè)立專門的集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)日常工作，做到了活動有部署、工作有組織、人員有分工，為我園集中整治工作的順利開展提供了堅強的組織保障。
（二）加強國語學(xué)習(xí)，不斷提升教職工國語水平。充分利用每周三、周五政治理論學(xué)習(xí)時間，采取“漢民組合”、“一幫一”的學(xué)習(xí)方式，組織全體教職工學(xué)習(xí)國語知識，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到“進校講國語、人人會國語”的目標(biāo)。
（三）扎實開展發(fā)聲亮劍活動，樹牢教職工的政治立場。積極開展以向“三股勢力”“兩面人”宣戰(zhàn)為主題的發(fā)聲亮劍活動，通過組織全體教職工撰寫發(fā)聲亮劍文章，引導(dǎo)全體教職工進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，自覺以^v^新時代特色社會主義思想為引領(lǐng)，自覺維護以^v^同志為核心的^v^權(quán)威，堅決反對^v^，主動檢舉揭發(fā)身邊的“兩面人”“兩面派”，誓與“三股勢力”“兩面人”斗爭到底。
（一）教職工的國語水平得到顯著提升。通過開展“學(xué)國語、講國語、用國語”活動，我校職職工的國語水平得到明顯提高，做到了人人會說國語、人人會寫國語、人人會用國語，切實營造了國語學(xué)習(xí)的良好氛圍，為創(chuàng)造積極向上、歡樂和諧的校園環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（二）教職工政治立場更加堅定。通過開展“發(fā)聲亮劍”活動，教職工更加清醒認(rèn)識到祖國統(tǒng)一、民族團結(jié)好的重要和“三股勢力”“兩面人”的險惡用心，紛紛表示堅決擁護習(xí)主席的領(lǐng)導(dǎo)，堅定堅決的與“三股勢力”“兩面人”作斗爭，為實現(xiàn)新疆的團結(jié)穩(wěn)定作出自己應(yīng)有的貢獻。
（三）校園政治環(huán)境明顯好轉(zhuǎn)。通過開展國語學(xué)習(xí)、發(fā)生亮劍等活動，教職工的政治立場更加堅定、精神面貌明顯好轉(zhuǎn)，綜合素質(zhì)大力提高，切實營造了一個風(fēng)清氣正、健康向上的校園環(huán)境。
1.國語學(xué)習(xí)有待加強。雖然按照要求開展了國語學(xué)習(xí)活動，但因部分教職工基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)效果不佳。
2.發(fā)聲亮劍活動開展的不深入。發(fā)聲亮劍活動主要停留在寫發(fā)聲亮劍文章上，沒有將活動引向高潮。
（一）加強理論知識及國語學(xué)習(xí)。繼續(xù)深入學(xué)國語、學(xué)法律等理論知識學(xué)習(xí)，進一步改進學(xué)習(xí)方式，充實完善學(xué)習(xí)內(nèi)容，把理論知識及國語學(xué)習(xí)作為一項重要的政治任務(wù)抓實抓細(xì)抓好，全面提升教職工國語水平及理論知識水平。
（二）持續(xù)開展“發(fā)聲亮劍”活動。堅決貫徹落實^v^、自治區(qū)級州市黨委的決策部署，持續(xù)深化開展教職工“發(fā)聲亮劍”活動，積極引導(dǎo)教職工樹牢政治立場，主動檢舉揭發(fā)身邊的“兩面人”“兩面派”，自覺與“三股勢力”“兩面人”劃清界限，為打贏我校集中政治工作戰(zhàn)努力奮斗。
紅色管家工作總結(jié)篇十三
近年來，紅色管家已成為一款備受好評的APP，其結(jié)合了智能家居管理、智能安防等多功能，使得家庭生活更為便捷。我也是這個APP的用戶之一，使用時間不長，但是所得的成效卻是顯著的。下面我將結(jié)合自己的使用經(jīng)歷，談一談我對紅色管家這款A(yù)PP的心得體會。
紅色管家推出的智能安防功能是比較吸引我的部分。通過設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、傳感器的反饋等方式，該APP具有人體偵測、煙霧傳感、門窗開啟等監(jiān)測能力。曾經(jīng)，在一個家庭旅館的房間里，我通過紅色管家發(fā)現(xiàn)了房間內(nèi)煙霧傳感器報警，并及時與酒店前臺聯(lián)系，她們獲知后馬上處理，及時消除了安全隱患。這一經(jīng)歷，讓我深刻地感受到了紅色管家的安防功能的重要性，它能為我們的家庭注入一份安全保障。
第三段：智能家居的控制。
在現(xiàn)代科技的大背景下，智能家居的概念也越來越廣泛，紅色管家APP也能很好地應(yīng)用于這一趨勢之中。它支持對設(shè)備的監(jiān)控和識別，在家庭管理上面更加全面。例如，我可以隨時通過手機遙控?zé)艄?，控制臥室設(shè)備的使用，并且能夠?qū)⒉煌δ艿脑O(shè)備進行分區(qū)，讓我們的家庭生活更加舒適和便利。
第四段：維修服務(wù)的保障。
在管理家庭的過程中，難免會遇到家電設(shè)備出現(xiàn)故障的情況，那時我們何以得知哪些設(shè)備已經(jīng)到了維修或更換的時間點？紅色管家的這一功能為我們提供了好的解決方案，該APP可以記錄設(shè)備出廠的日期和保質(zhì)期，還能紀(jì)錄設(shè)備維護和保養(yǎng)的情況，有助于我們及時維護我們的家電產(chǎn)品，避免發(fā)生意外情況。而且在部分機器凍結(jié)等故障時，可以直接通過APP申請維修服務(wù)，無需人工介入，為我們帶來了很大的便利。
第五段：總結(jié)。
種種操作與細(xì)節(jié)使得紅色管家在市場上表現(xiàn)出色，憑借著其安全的保障措施，便捷的操作方式等優(yōu)勢功能，讓人們對它的使用倍感輕松自如。通過使用紅色管家這款A(yù)PP，我對智能家居管理有了全新的認(rèn)識，以及對信息科技的前景更加樂觀和感到興奮。無論將來這款A(yù)PP能夠發(fā)生多少次變化，我相信它對我們家庭生活的影響將會更加深遠(yuǎn)。
紅色管家工作總結(jié)篇十四
20__年，黨支部在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心指導(dǎo)下，在全體黨員干部密的切配合下，始終堅持以^v^理論和“三個”代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十九大精神，突出抓黨建、促發(fā)展、保和諧的工作主線，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，支部工作取得了較好的成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十九大精神，深入開展群眾教育實踐活動。
黨支部始終把學(xué)習(xí)十九大精神的作為各項工作開展的重中之重，堅持把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，采取領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)、學(xué)習(xí)討論集體學(xué)、納稅座談輔導(dǎo)學(xué)等多種形式，做到人人有心得、學(xué)習(xí)有記錄、成效有保障。通過幾個月的學(xué)習(xí)，支部整體在深化認(rèn)識、統(tǒng)一思想上取得了成效，在凝聚力量、統(tǒng)一行動上取得了成效，更重要的是在聯(lián)系實際、貫徹落實上取得了顯著成效。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十九大精神。
為進一步抓好黨的十九大精神的貫徹落實，今年來，支部通過多種形式組織全所干部職工學(xué)習(xí)貫徹全會精神。
一是積極參加專題培訓(xùn)。9月，我所支部書記參加了省局的人才庫培訓(xùn)，結(jié)合工作實際，深入學(xué)習(xí)了《^v^中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》、^v^^v^在全會上的重要講話和關(guān)于全面推進依法治國問題決定的說明。通過學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確把握全面推進依法治國的工作布局，堅定了走中國特色社會主義道路的決心，堅定了全面落實依法治稅，為地方經(jīng)濟建設(shè)和地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信心。
二是組織黨員干部學(xué)習(xí)。支部分別以不同形式組織黨員干部學(xué)習(xí)《黨的__屆四中全會精神導(dǎo)讀》，支部書記要求黨員，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，把依法治國的重大戰(zhàn)略思想落實到稅收征管實踐中，把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神與組織稅收收入結(jié)合起來，不斷創(chuàng)新工作思路，用黨的十八屆四中全會精神指導(dǎo)組織稅收收入的落實。
三是召開納稅人座談會。組織各行各業(yè)的納稅人代表，召開專題會議，學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神,注重把學(xué)習(xí)全會精神與納稅宣傳結(jié)合起來，從而有效地帶動和促進廣大納稅人會提高稅法遵從度。
2、深入開展黨的群眾教育實踐活動，全心全意為人民服務(wù)。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對于教育引導(dǎo)黨員干部牢固樹立宗旨意識和馬克思主義群眾觀點，切實改進工作作風(fēng)，贏得人民群眾信任和擁護，夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位，具有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。
一年來，根據(jù)縣局黨委的工作安排，支部在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，堅持以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，進一步強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺踐行黨的群眾路線，樹立群眾觀點，增進群眾感情，把一切為了群眾、真心服務(wù)群眾作為出發(fā)點和歸宿點，以樹立群眾觀點、解決突出問題、改進工作作風(fēng)、建立長效機制為重點。查找黨員干部踐行群眾觀點、群眾路線方面存在的問題，了解群眾所需所盼所急，征求群眾意見建議，解決群眾實際困難;查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的各種表現(xiàn)。探索有效方式方法，引導(dǎo)廣大黨員干部更加堅定自覺地貫徹黨的群眾路線教育。
一是召開了黨員干部專題會議，查擺問題，明確方向，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
二是召開了納稅人座談交流會，結(jié)合工作實際，開門納諫、聽取意見、收集民情民意。
三是交心談心。以印發(fā)征求意見表的形式，傾聽群眾對地稅的意見、要求，了解群眾內(nèi)心的需要和期盼，幫助群眾解決實際困難，夯實群眾路線教育實踐活動的民意基層。
四是建立健全了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的長效機制，鞏固主題教育的各項成果。
通過活動的開展，樹立全體干部群眾的觀點，改進了工作作風(fēng)，提升了工作的熱情，黨員先鋒模范作用進一步發(fā)揮，支部戰(zhàn)斗堡壘作用明顯增強，得到了縣局黨委的“全縣”的高度評價。
二、加強黨支部組織建設(shè)，健全黨支部組織生活，構(gòu)筑堅強戰(zhàn)斗堡壘。
一是加強組織建設(shè)，為支部發(fā)展增添后勁。由于今年基層領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，為進一步增加支部的決策力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，支部在局黨委的指導(dǎo)下，按照程序產(chǎn)生新的支部書記，為支部發(fā)展注入了活力，增添了后勁。
二是認(rèn)真做好黨支部組織生活，豐富黨組織活動。支部按照局黨委的統(tǒng)一安排，制定全年黨建工作計劃，切實落實“三會一課”制度，認(rèn)真開展民主生活會、民主評議活動和談心活動，全年黨支部集體教育活動不少于24課時，黨支部委員會和黨小組會每月不少于一次，支部黨員大會、黨課每年不少于2次。每個黨員每年談心交心5人次以上。
三、加強黨風(fēng)廉政教育和職業(yè)道德教育，打造一支務(wù)實進取、廉潔自律的黨員干部隊伍。
一是支部著重加強了對黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念教育和廉潔從政教育，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為民主生活會、黨員組織生活會的重要內(nèi)容，把貫徹落實中央八項規(guī)定作為切入點，進一步突出作風(fēng)建設(shè)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。積極開展干部職工職業(yè)道德主題教育活動，進一步提升干部職工的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，維護單位和行業(yè)形象。在今年黨委政府的行風(fēng)評議活動中，取得第三名的優(yōu)異成績。
二是充分發(fā)揚民主集中制，嚴(yán)格按照黨組織議事原則，落實重大問題集體研究表決制度。全所工作規(guī)劃部署，大額物資的采購、維修，建筑、房地產(chǎn)涉稅問題等重大事項均在深入調(diào)研做好評估的基礎(chǔ)上，發(fā)揚民主、集思廣益，經(jīng)支部會議集體討論作出決策，確保決策科學(xué)化，維護班子團結(jié)。
三是加大對重點人員、關(guān)鍵崗位的監(jiān)督力度。進一步做好黨務(wù)政務(wù)公開工作，增強黨務(wù)、政務(wù)工作透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，接受群眾評議。對發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟蹤，整改到位。
四、緊緊圍繞收入中心，堅持依法治稅,地稅收入取得了突破性發(fā)展。
以組織收入為中心，堅持依法治稅，是全所工作的重中之重。截至12月26日，共組織入庫地方稅收500多萬元，占計劃的105%,在公興連續(xù)幾年未完成任務(wù)的情況下，在今年全縣、全鎮(zhèn)收入形勢異常嚴(yán)峻的情況下，全體黨員干部發(fā)揚艱苦奮斗、無私奉獻的工作精神和真抓實干、務(wù)求實效的工作作風(fēng)，奔波于稅收征管第一線，夜以繼日為組織地稅收入而辛勤工作，終于打贏了這場翻身仗。
五、以創(chuàng)建工作為抓手，以文體活動為載體，全面提升單位精神文明工作。
黨支部以創(chuàng)建文明單位為抓手，結(jié)合單位實際，堅持“以人為本，重在建設(shè)”的方針，按照“拓展領(lǐng)域、充實內(nèi)容、改進方法、提高水平”的思路，以創(chuàng)建省級精神文明單位為契機，廣泛深入開展群眾性精神文明活動，為單位營造和諧健康的工作環(huán)境和氛圍。一年來，建立了職工活動室，與第八稅務(wù)所、普安征收廳組織召開了職工體育運動會，舉辦了職工象棋比賽、并參加了市局、縣局舉辦的書畫比賽，均取得了優(yōu)異成績。
六、明年的工作方向：
一是要進一步密切聯(lián)系群眾，聽取群眾意見。支部要繼續(xù)堅持群眾路線和群眾觀點，要主動深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真聽取群眾意見和呼聲，認(rèn)真分析群眾意見和建議。同時在處置重大事項前要注意發(fā)揮民主，要充分發(fā)揮群眾的作用，采取多種形式聽取群眾意見，得到大多數(shù)群眾的理解和支持，提高全所職工的參政議政意識。二是離學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子還有一定差距。由于各項管理和經(jīng)濟工作任務(wù)繁重，組織全體黨員干部集中學(xué)習(xí)機會不多或安排不及時，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。這兩個方面是我所支部明年工作努力的方向。
紅色管家工作總結(jié)篇十五
紅色管家是中共黨員在機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村等基層單位中推行的一項制度，用于加強紀(jì)律教育、密切黨群關(guān)系和維護政治穩(wěn)定。作為一名新時代的大學(xué)生，我參加了社區(qū)紅色管家的活動，深有所感，特此寫下心得體會。
作為社區(qū)紅色管家，我們應(yīng)該深刻認(rèn)識紅色管家的意義。首先，紅色管家制度落實了黨員的一系列義務(wù)和責(zé)任，促進了組織的權(quán)威和影響力。其次，紅色管家加強了黨群關(guān)系，縮小了黨與群眾的距離，加深了群眾對黨的信任和支持。最后，通過推行紅色管家制度，我們可以維護政治穩(wěn)定，預(yù)防和解決各種矛盾和問題，為社區(qū)的發(fā)展做出積極貢獻。
在參與社區(qū)紅色管家的活動中，我深刻體會到了紅色管家的實踐價值。首先，通過日常工作中的接地氣、解民憂、服務(wù)群眾，我加深了對社區(qū)居民的了解和認(rèn)識，對他們的生產(chǎn)、生活、思想狀態(tài)有了更深入的了解。其次，通過組織開展各項活動，如電子垃圾回收、義賣等，我深化了對“共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)”的理解，落實了“共產(chǎn)黨員”這個角色和身份。最后，通過開展主題教育和宣傳活動，我提高了自身的政治素質(zhì)和黨性覺悟，加強了對黨的使命和責(zé)任的認(rèn)識。
在實踐紅色管家的活動中，也有一些不足之處。首先，由于工作壓力較大，社區(qū)紅色管家的工作難免出現(xiàn)疏漏和疲憊等現(xiàn)象。其次，由于對社區(qū)居民的認(rèn)識和了解不足，紅色管家在工作中難免出現(xiàn)誤解和不妥之處。最后，由于制度的不斷調(diào)整和變革，社區(qū)紅色管家在實踐中有時會出現(xiàn)不適應(yīng)和迷茫等情況。
第五段：總結(jié)。
總之，作為一名新時代的大學(xué)生，我深刻認(rèn)識到了紅色管家的意義和價值，在實踐中也有所體驗和收獲。但是，同時也要深刻認(rèn)識到紅色管家在實踐中的不足和問題，不斷努力提高自身的政治素質(zhì)和工作能力，更好地為群眾服務(wù)和社區(qū)發(fā)展做出積極貢獻。
紅色管家工作總結(jié)篇十六
2021年，**幼兒園組織全面貫徹落實黨的十九大精神，以_新時代中國特色社會主義思想為指引，圍繞辦好人民滿意的幼兒教育核心任務(wù)，聚焦“教好書、育好人、服務(wù)好大局”發(fā)展要求，以堅定理想信念宗旨為根基，以調(diào)動廣大黨員群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性為著力點，堅持全面從嚴(yán)治黨，著力推進黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和人才隊伍建設(shè)，不斷提高幼兒園黨建質(zhì)量，為助推幼兒園教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供強大精神動力和堅實組織保障?，F(xiàn)將本年度黨支部工作的主要情況總結(jié)如下：
幼兒園黨組支部按照《黨章》要求，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，深入推進基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，切實增強黨組織創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。學(xué)校黨支部落實黨建工作責(zé)任制要求，努力實現(xiàn)黨組織活動標(biāo)準(zhǔn)化、常規(guī)化。
（一）健全“三會一課”和搞好主題黨日活動。
幼兒園黨支部組織黨員按期召開黨員大會和上黨課，每月至少召開一次委員會會議。加強黨員記實管理，對黨員日常表現(xiàn)實行過程管理。
支部按照要求開展黨日活動，活動形式有黨員大會活動?；顒觾?nèi)容有黨員觀影活動和黨課教育等。并將相關(guān)活動做成公眾號，做好宣傳工作。
（二）規(guī)范黨費繳納管理。
幼兒園黨支部按照局黨委的統(tǒng)一部署按期收繳黨費每次進行公示。學(xué)校專門設(shè)置了黨務(wù)公開欄，對黨務(wù)工作進行實時公開。做到公示有依據(jù)，公開有痕跡，黨員可監(jiān)督，群眾可了解。
黨支部充分認(rèn)識“意識形態(tài)工作是黨的一項極其重要的工作”的實質(zhì)，牢固樹立抓意識形態(tài)工作是本質(zhì)，不抓是失職，抓不好是瀆職的理念，始終堅持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，發(fā)揮思想引領(lǐng)、輿論推動、精神激勵的重要作用。主要做了一下幾個方面的工作：
（一）全面抓好十九大精神學(xué)習(xí)宣傳。
全面學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神。黨支部積極組織黨員群眾學(xué)習(xí)黨的十九大精神力求學(xué)深學(xué)透、融會貫通。實現(xiàn)了“以上率下、全員參與”，學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭干，每人至少講一次專題黨課；廣大黨員跟進學(xué)、融合學(xué)，集中開展一次“看榜樣，寫心得”學(xué)習(xí)活動。
幼兒園黨支部將黨課和教師政治學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出“全面融合、全程覆蓋”，把深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神作為園長、教師培訓(xùn)的必修課，把黨的十九大精神的學(xué)習(xí)宣傳融入教育培訓(xùn)活動，作為幼兒園思想政治學(xué)習(xí)和德育教學(xué)的重要內(nèi)容，推動黨的十九大精神進校園、進課堂、進頭腦。
（二）深入開展“教書育人”先鋒行動。
積極開展“亮身份，樹形象”活動，讓黨員教師在實際工作中“學(xué)先進、比貢獻、當(dāng)先鋒”。引導(dǎo)進一步增強宗旨觀念、奉獻精神和服務(wù)意識，帶頭服務(wù)群眾、帶頭提升質(zhì)量、帶頭弘揚正氣，強化黨員教師看齊意識，向組織看齊、向正能量看齊、向黨紀(jì)法規(guī)看齊。
幼兒園黨支部認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，形成了一把手為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人、其他成員要認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”局面。
（一）強化責(zé)任落實。
嚴(yán)格按照局黨委要求落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”。幼兒園梳理黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險點建立加強黨風(fēng)廉政責(zé)任清單，分塊管理、責(zé)任到人。年度進行班子和成員廉潔任務(wù)責(zé)任考核。
（二）強化教育警示。
堅持教育為先、警示在前，全方位、多層次開展廉潔教育，促使廣大黨員教師時刻繃緊廉潔之弦。組織黨員深入學(xué)習(xí)新修訂的《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》和《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》。把廉潔教育納入黨員教育，不定期推送“廉文薦讀”“黨廉信息”和廉潔提醒短信等教育內(nèi)容。利用教師大會和政治學(xué)習(xí)進行教師集中學(xué)習(xí)各項廉政新規(guī)和教育政策法規(guī)，實現(xiàn)廉潔教育的全覆蓋。本年度重點強化體罰變相體罰教育。
進一步提高黨建責(zé)任意識。黨支部委員要進一步學(xué)習(xí)“十九大精神”和__講話，充分認(rèn)識黨建工作重要性，強化黨建責(zé)任意識。黨建工作既要強化思想政治學(xué)習(xí)，加強意識形態(tài)工作；還要在落實黨風(fēng)廉政建設(shè)中發(fā)揮重要作用；更要在工作中為解決實際問題，努力實現(xiàn)幼兒園的不斷發(fā)展把握方向。
進一步豐富黨建活動形式。今年學(xué)校黨支部黨建活動形式雖然有創(chuàng)新，但對標(biāo)新形勢、新要求還有不足。我們還將在完成上級黨組織基本活動前提下不斷創(chuàng)新活動形式，讓黨建活動成為黨員和教師喜聞樂見的特色活動，成為黨員教師成長發(fā)展的提升平臺。
進一步提升黨建工作實效。在新形勢下黨支部要不斷提升黨建工作實效。一方面提高黨課質(zhì)量，邀請專業(yè)人士走入學(xué)校講專題黨課，能夠結(jié)合各種新熱點、新情況講出新觀點，堅定初心，砥礪前行。另一方面要立足崗位建功，實現(xiàn)黨員教育教學(xué)實績的提升，在實際工作中樹榜樣，成標(biāo)桿。積極動員黨員同志為幼兒園發(fā)展出謀劃策，開展微改良、微創(chuàng)新活動，共謀幼兒園發(fā)展大計，共創(chuàng)幼兒園發(fā)展未來。
紅色管家工作總結(jié)篇十七
時光如梭，不知不覺中來xxx服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
在完成工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。
此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!