國防教育室建設(shè)方案大全(14篇)

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    方案的制定需要考慮各種情況和可能的風(fēng)險。編寫一個完美的方案需要清晰的思路和邏輯,以及詳盡的分析和論證。請根據(jù)您的實際需求和要求進行選擇和組合。希望以上內(nèi)容對您有所幫助。
    國防教育室建設(shè)方案篇一
    全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強建設(shè)的講話精神,著眼于培育和踐行社會主義核心價值觀,結(jié)合我市實際,廣泛開展形式多樣的國防教育活動,進一步引導(dǎo)廣大群眾樹立居安思危的憂患意識,增強廣大市民依法履行國防義務(wù)的責(zé)任感,在全社會形成關(guān)心國防、支持國防、建設(shè)國防的良好局面。
    今年全民國防教育日主題為:
    9月10日—9月25日。
    (一)國防知識普及。
    聯(lián)合市教育局,根據(jù)全市各中小學(xué)校自身特點,從實際情況出發(fā),開展形式多樣、主題鮮明的特色活動。
    1、擬邀請市軍分區(qū)或講師團專業(yè)人員,在我市各中小學(xué)校針對海洋權(quán)益等熱點問題,以專題知識講座的形式,進行國防知識普及、國防法規(guī)宣傳、愛國主義教育等活動。
    2、利用校園廣播、班級墻報、主題班隊會、國旗下講話等宣傳陣地,廣泛開展國防教育、普及國防知識。
    3、開展辦國防教育小報、唱革命歌曲、國防知識征文等活動,對學(xué)生進行愛國主義及革命傳統(tǒng)教育。
    4、通過現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,組織觀看《南昌起義》、《閃閃紅星》等革命題材影片,提高國防教育的吸引力,增強學(xué)生們對國防教育的感性認(rèn)識。
    (二)主題宣傳活動。
    擬在市光明小學(xué)三至五年級開展國防教育主題宣傳活動。主要內(nèi)容包括參觀市博物館、武警中隊、雙興科技園、看守所,觀看國防安全教育、軍事影片,寫軍訓(xùn)日記等活動。培養(yǎng)學(xué)生們從小樹立強烈的國防意識、愛國情懷。
    (三)法律法規(guī)宣傳。
    擬聯(lián)合尖山區(qū),統(tǒng)一印制《兵役法》和《國防教育法》等宣傳資料,在市內(nèi)各社區(qū)進行集中免費發(fā)放,進一步普及愛國主義教育,增強廣大群眾的國防意識,幫助市民們了解國防法律法規(guī)的基本內(nèi)容,明確自己的義務(wù)和權(quán)利,自覺維護法律法規(guī)的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,增強依法履行國防義務(wù)的責(zé)任感。
    (四)國防警示教育。
    根據(jù)全省統(tǒng)一安排部署,擬定于9月18日上午9點進行防空警報試鳴。試鳴分預(yù)先警報、空襲警報、解除警報三部分,總計五分鐘。鳴笛活動提前一周在雙鴨山日報進行公示以通知市民,同時通過鳴笛方式告誡人民牢記歷史,勿忘國恥。
    (五)集中宣傳報道。
    擬在9月18日前后利用三天左右的時間,在市廣播電視臺、雙鴨山日報、雙鴨山新聞網(wǎng)等主流媒體開辟國防教育專題報道,對國防法規(guī)、國防歷史和國防知識等有關(guān)內(nèi)容,以及全市在建設(shè)和雙擁共建活動中所取得的突出成績進行集中宣傳報道。
    今年國防教育日各項活動以例行勤儉節(jié)約、杜絕形式主義為總要求,各中小學(xué)校從自身實際情況出發(fā),堅持以人為本、堅持務(wù)求實效,在不耽誤正常授課的情況下積極開展形式多樣的宣傳教育活動。
    國防教育室建設(shè)方案篇二
    1、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣,讓他們喜歡讀書,以書為友。
    2、通過閱讀,使學(xué)生增長知識,拓展視野,提高閱讀能力。
    3、讓學(xué)生在閱讀中養(yǎng)成愛書、愛讀書的習(xí)慣,陶冶情操,獲得愉悅,感受成長。
    (一)準(zhǔn)備階段:
    1、對學(xué)生做好宣傳發(fā)動工作,使學(xué)生認(rèn)識到開展讀書活動的意義,明確讀書活動的目標(biāo)、任務(wù)。
    2、調(diào)查學(xué)生擁有圖書和閱讀的情況,建立班級圖書角,推選好班級圖書管理員,在班中營造一種良好的讀書氛圍。
    (二)活動階段:
    1、宣傳發(fā)動,制定計劃。
    (1)學(xué)生制定個人的讀書計劃,充分合理地利用課余時間來讀書,每天讀書讀報不得少于半小時。
    (2)做好家長的宣傳工作。提倡在家庭中開展親子閱讀活動,引導(dǎo)孩子按本身的興趣選擇合適的讀物,慢慢引導(dǎo)孩子擴大閱讀范圍。
    2、實施行動。
    (1)讓學(xué)生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時間,雙休日、節(jié)假日,更要做到讀書、休息兩不誤,使讀書成為一種習(xí)慣,一種樂趣。
    (2)開展交流活動,如選取一段自己最喜歡的段落,有感情地讀給大家聽,讓大家一起分享。還可以把自己認(rèn)為好看的書介紹給大家。開展“好書大家看”活動,建立班級圖書箱,學(xué)生之間和班級間學(xué)生互相交換看書等??梢园堰@些作文、讀書筆記貼在班級“學(xué)習(xí)園地”欄里,供大家欣賞。
    (3)老師做好導(dǎo)讀工作,引導(dǎo)學(xué)生閱讀方法。提倡個性閱讀,初步教給學(xué)生讀書做記號,讀書做筆記的簡單讀書方法,鼓勵學(xué)生多寫讀后感日記。
    (4)利用黑板報、古詩天天誦活動等營造良好的讀書環(huán)境。通過給畫配詩,給詩配畫,做書簽、古詩文表演等活動,培養(yǎng)學(xué)生讀書的興趣。
    (5)組織開展個性化人物點評活動,讓學(xué)生透過書本,探究生活,完善人格.
    3、總結(jié)評比。
    (1)開展講故事演講比賽,課外閱讀知識競賽活動。
    (2)定期進行班級評比,每月評選出“閱讀之星”。
    (3)盡量組織學(xué)生參加各種書評、讀后感的征文活動,讓學(xué)生在閱讀中感受成功的喜悅。
    國防教育室建設(shè)方案篇三
    團隊目標(biāo)必須有激勵作用,是團隊成員利益的集中體現(xiàn)。確定管理中心經(jīng)營指標(biāo)、管理指標(biāo)等團隊總的目標(biāo),管理中心對《年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》進行分解,將相應(yīng)的目標(biāo)責(zé)任下達至部門、班級、崗位、個人,并與各崗位責(zé)任人簽訂崗位責(zé)任書,做到目標(biāo)明確、分工明確、責(zé)任明確。
    團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體,因此,要在團隊內(nèi)部倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍,注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工的個人價值有機地統(tǒng)一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。
    (3)組織員工與客戶、兄弟單位聯(lián)合舉辦聯(lián)誼,豐富業(yè)余生活,促進團結(jié)協(xié)助。
    (4)每逢佳節(jié),管理中心舉辦聯(lián)歡活動,讓員工親身感受到“家”的親情;
    (5)定期召開員工座談會,及時了解員工的想法,鼓勵員工對管理中心的工作提出各項建議。
    (1)團隊成員間沒有妒嫉
    (2)能夠沒有顧忌的表露自我
    為員工創(chuàng)造一個能夠沒有顧忌的表露自我的氛圍,如管理中心定期舉行燒烤、晚會、ktv等形式多樣的活動,讓員工盡情狂歡、盡情表露自我,讓員工在歡樂中發(fā)現(xiàn)自己的缺陷,又在歡樂中改變自己的缺陷;充分利用日講評機會,給員工創(chuàng)造展示自我的機會,讓員工能全面表露在工作中存在的問題及一些想法,營造歡樂生活、歡樂工作的氛圍,使員工即便在巨大的工作壓力下仍能感到自在。
    (3)對員工的專業(yè)與能力有充分的信心
    對員工多一份信心就是對他們莫大的鼓勵與肯定。員工是企業(yè)的財富,相信員工是開啟財富的鑰匙。
    (4)信息充分公開
    團隊信息的閉塞是引起團隊成員相互猜測、懷疑的主要因素。設(shè)立信息欄、光榮榜、文件傳閱本等,讓每一位員工都能及時了解團隊的信息,特別是公司的規(guī)章制度、人事信息、獎罰信息、好人好事、崗位競聘、績效考核等,讓每一位員工清楚的了解團隊發(fā)生的事情,樹立“主人翁”意識。
    優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人,同時,團隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
    (1)以身作則
    團隊領(lǐng)導(dǎo)是團隊成員行為的標(biāo)桿。海上世界管理中心對要求員工做到的,管理人員首先必須做到,如考勤打卡、節(jié)日值班、禮儀規(guī)范要求等,管理人員必須以身作則,起模范帶頭作用。
    (2)共同參與
    團隊建設(shè)應(yīng)群策群力,需要所有成員共同參與,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)要運用各種方法,充分調(diào)動員工的積極性,共同參與團隊建設(shè)。
    (3)引領(lǐng)團隊學(xué)習(xí)
    倡導(dǎo)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”和“團隊學(xué)習(xí)”的理念,提高員工學(xué)習(xí)的主動性、自覺性,堅持崗位學(xué)習(xí)、崗位成才。
    健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時,團隊價值觀的培育,也須有一套規(guī)范化的管理制度和有效的激勵機制。
    (1)問責(zé)制:責(zé)任到崗、責(zé)任到人。讓全體員工明白什么時間、什么地點、做什么事情、怎么做、做到什么程度等,增強員工的團隊責(zé)任感。
    (2)限時辦理制:將服務(wù)日常的工作進行細化,確定辦理責(zé)任人、辦理時限,保證服務(wù)品質(zhì)。
    (3)員工激勵制度:設(shè)置優(yōu)秀領(lǐng)隊獎、優(yōu)秀員工獎、金點子獎、熱情之星獎、進取之星獎、細致之星獎、奉獻之星獎、精神風(fēng)貌獎、業(yè)務(wù)技能獎、學(xué)習(xí)進步獎、管理創(chuàng)新獎、突出貢獻獎、委屈獎等十三個月度獎,通過激勵充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性、奉獻性,同時設(shè)置末位淘汰制,對工作表現(xiàn)不好的員工實行崗位調(diào)離或淘汰,不斷優(yōu)化團隊成員。
    國防教育室建設(shè)方案篇四
    根據(jù)習(xí)近平總書記在全黨開展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議上的講話精神,按照欄桿集鎮(zhèn)黨委《關(guān)于開展第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育的實施方案》,結(jié)合我院實際,現(xiàn)就開展主題教育制定如下實施方案。
    今年是中華人民共和國成立70周年,開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,是以習(xí)近平同志為核心的黨中央統(tǒng)攬偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想作出的重大部署,對我們黨不斷進行自我革命,團結(jié)帶領(lǐng)人民在新時代把堅持和發(fā)展中國特色社會主義這場偉大社會革命推向前進,對統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局、協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局,實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢,具有十分重大的意義。
    開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,是用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝全黨的迫切需要,是推進新時代黨的建設(shè)的迫切需要,是提高服務(wù)水平的迫切需要,是助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的迫切需要,是實現(xiàn)我院黨支部會議確定的目標(biāo)任務(wù)的迫切需要。全院廣大黨員干部要提高政治站位,站在增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的高度,充分認(rèn)識開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的重大意義,切實把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要講話精神上來,統(tǒng)一到黨中央決策部署上來,進一步強化政治自覺、思想自覺、行動自覺,推動主題教育在我院黨支部落地見效。
    開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,以院班子成員為重點,根本任務(wù)是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,錘煉忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)恼纹犯?,團結(jié)帶領(lǐng)全院廣大醫(yī)務(wù)人員為建設(shè)強優(yōu)新的欄桿集鎮(zhèn)衛(wèi)生院而共同奮斗。
    主題教育要貫徹守初心、擔(dān)使命,找差距、抓落實的總要求。守初心,就是要牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,以堅定的理想信念堅守初心,牢記人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo),時刻不忘我們黨來自人民、根植人民,永遠不能脫離群眾、輕視群眾、漠視群眾疾苦。擔(dān)使命,就是要牢記我們黨肩負的實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命,勇于擔(dān)當(dāng)負責(zé),積極主動作為,保持斗爭精神,敢于直面風(fēng)險挑戰(zhàn),以堅忍不拔的意志和無私無畏的勇氣戰(zhàn)勝前進道路上的一切艱難險阻。找差距,就是要對照新時代中國特色社會主義思想和黨中央決策部署,對照黨章黨規(guī),對照人民群眾新期待,對照先進典型、身邊榜樣,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,有的放矢進行整改。抓落實,就是要把新時代中國特色社會主義思想轉(zhuǎn)化為推進改革發(fā)展穩(wěn)定和黨的建設(shè)各項工作的實際行動,把初心使命變成黨員干部銳意進取、開拓創(chuàng)新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干的自覺行動,力戒形式主義、官僚主義,推動黨的路線方針政策落地生根,推動解決人民群眾反映強烈的突出問題,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感?!笆爻跣?、擔(dān)使命,找差距、抓落實”是一個相互聯(lián)系的整體,要全面把握,貫穿主題教育全過程。
    主題教育,要達到理論學(xué)習(xí)有收獲、思想政治受洗禮、救死扶傷敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題、清正廉潔作表率的目標(biāo)。要堅持思想建黨、理論強黨,推動全體黨員深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”,自覺在思想上、政治上、行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致;要貫徹新時代黨的建設(shè)總要求,自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,同一切影響黨的先進性、弱化黨的純潔性的問題作堅決斗爭,努力把我們黨建設(shè)得更加堅強有力;要教育引導(dǎo)全體黨員牢記黨的宗旨,堅持以人民為中心,把群眾觀點和群眾路線深深植根于思想中,具體落實到行動上,不斷鞏固黨執(zhí)政的階級基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ);要教育引導(dǎo)全體黨員勇?lián)氊?zé)使命、煥發(fā)救死扶傷、為人民服務(wù)的精氣神。通過主題教育,把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想落實到推進醫(yī)療服務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展和黨的建設(shè)各項工作的實際行動中,把初心使命體現(xiàn)到黨員干部銳意進取、開拓創(chuàng)新的精氣神和埋頭苦干、真抓實干的自覺行動中。
    開展主題教育,要體現(xiàn)政治要求,推動全院廣大黨員全面落實習(xí)近平總書記關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命”作出的一系列重要指示要求,絕不辜負習(xí)近平總書記的殷切期望。要把開展主題教育同推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化結(jié)合起來,同“醫(yī)療服務(wù)補短板、醫(yī)療質(zhì)量強監(jiān)管”結(jié)合起來,同助力欄桿集鎮(zhèn)黨委政府打贏健康脫貧攻堅戰(zhàn)結(jié)合起來,同完成今年各項目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來,突出抓好節(jié)流與開源、改革與改造“四大任務(wù)”,統(tǒng)籌抓好項目建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、健康扶貧、院內(nèi)信息化建設(shè)等重點工作,確保黨的十九大精神、黨中央各項決策部署在欄桿集鎮(zhèn)衛(wèi)生院落地生根。要著力解決突出問題,推動全院廣大黨員干部認(rèn)真查擺檢視存在的問題,切實整改形式主義、官僚主義等作風(fēng)問題,凝心聚力,攻堅克難,以更加飽滿的熱情和更加良好的精神狀態(tài)建設(shè)強優(yōu)新的欄桿集鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
    主題教育從2019年9月開始,11月底結(jié)束。這次主題教育不是一次活動,要認(rèn)真落實習(xí)近平總書記“不劃階段、不分環(huán)節(jié)”的重要指示,用心用力,抓細抓實,真正把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問題、整改落實貫穿主題教育全過程,確保取得實效。
    (一)學(xué)習(xí)教育。
    將學(xué)習(xí)貫穿主題教育始終,推動學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走,把學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)到增強黨性、提高能力、改進作風(fēng)、推動工作上來。
    1.精心組織籌備。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于開展“不忘初心、牢記使命”主題教育的一系列部署要求,不斷提高全院廣大黨員的思想認(rèn)識,在此基礎(chǔ)上,制定主題教育實施方案。9月23日下午召開主題教育動員會議,全面啟動主題教育。
    2.原原本本學(xué)習(xí)。全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以自學(xué)為主,深入學(xué)習(xí)黨的十九大報告和黨章,學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》、《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要》,學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作重要論述,跟進學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記最新重要講話文章。要堅持學(xué)原著悟原理,原原本本學(xué)、逐字逐句學(xué),列出學(xué)習(xí)計劃和時間安排,在規(guī)定時間段內(nèi)完成規(guī)定篇目的學(xué)習(xí)。要堅持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,堅持全面系統(tǒng)學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實際學(xué),不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”,筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。
    全院黨員干部充分利用各類網(wǎng)絡(luò)媒體即時推送學(xué)習(xí)內(nèi)容,引導(dǎo)黨員利用共產(chǎn)黨員網(wǎng)、學(xué)習(xí)強國等手機平臺和電視欄目深化學(xué)習(xí)。在個人自學(xué)的基礎(chǔ)上,以支部為單位,以“三會一課”為載體,結(jié)合各自工作實際,有計劃地組織黨員干部集體學(xué)習(xí),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮領(lǐng)學(xué)帶學(xué)作用,帶動全體黨員提升學(xué)習(xí)效果,組織召開全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)成果交流會,分專題開展交流,形成相互學(xué)習(xí)、相互促進、共同提高的濃厚氛圍。
    3.集中學(xué)習(xí)研討。院黨支部要在9月下旬旬集中安排一周時間,采取院黨支部集中理論學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座等多種形式,分專題進行研討,重點圍繞規(guī)定篇目和內(nèi)容開展深入交流研討,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要自己動手撰寫交流發(fā)言材料。充分運用陳原道故居等教育基地,重溫入黨誓詞,緬懷先輩事跡,傳承紅色基因,接受革命傳統(tǒng)教育;根據(jù)全鎮(zhèn)“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排部署、我院改革發(fā)展現(xiàn)狀,開展形勢政策教育;注重運用相關(guān)正面典型和一些貪污腐敗等反面典型案例,開展先進典型教育和警示教育,增強學(xué)習(xí)的針對性、實效性和感染力。通過學(xué)習(xí),提升素質(zhì)和能力,學(xué)以致用,用有所成。
    (二)調(diào)查研究。
    結(jié)合推動黨中央決策部署貫徹落實,著眼解決實際問題,領(lǐng)導(dǎo)干部要主動了解我院實際情況,掌握實情,拿出破解難題的實招硬招,推動黨中央決策部署落實落地。
    1.開展調(diào)查研究。院領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點工作制度,深入門診、各科室及衛(wèi)生室等基層一線,放下架子、撲下身子、問計于民、問需于民,多溝通,尊重群眾首創(chuàng)精神,增強調(diào)研的深入性、真實性。對基層反映的突出問題,能解決的現(xiàn)場解決,暫時解決不了的帶回來協(xié)調(diào)有關(guān)方面努力解決,不具備解決條件的要做好深入細致的思想工作。
    合理確定走訪地點。要根據(jù)走訪主題,多到問題突出、矛盾集中的地方和所聯(lián)系的門診、科室及衛(wèi)生室開展走訪。院主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)統(tǒng)籌走訪安排,防止扎堆走訪、重復(fù)走訪。要輕車簡從,不搞陪同,不增加基層負擔(dān)。
    2.撰寫調(diào)研報告。調(diào)研結(jié)束后要梳理調(diào)研情況,形成調(diào)研報告,10月中旬前召開一次成果交流會,院領(lǐng)導(dǎo)班子成員交流走訪成果,院支部主要負責(zé)人逐個點評。對走訪工作不重視、掌握情況不透徹、分析問題不深入、對策措施不精準(zhǔn)的,嚴(yán)肅批評教育,責(zé)令進行再調(diào)研、再梳理。院主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)對走訪成果進行系統(tǒng)梳理,把走訪成果轉(zhuǎn)化為院黨支部決策的重要參考,轉(zhuǎn)化為解決問題的具體措施。
    3.講好專題黨課。支部書記要確實認(rèn)真講黨課,要突出針對性,結(jié)合實際講學(xué)習(xí)體會收獲,講運用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)實踐、推動工作存在的差距和改進工作的思路措施。專題黨課要在10月底前完成。
    (三)檢視問題。
    對照習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨中央決策部署,對照黨章黨規(guī),對照初心使命,對照人民群眾新期待,對照先進典型身邊榜樣,堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求查擺自身不足,查找工作短板,深刻檢視剖析。
    1.廣泛聽取意見。要結(jié)合調(diào)查研究,通過實地走訪、召開座談會、一對一談心、發(fā)放征求意見表、設(shè)置征求意見箱、開通專線電話等形式,充分聽取職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部存在突出問題的反映,對改進作風(fēng)、改進工作的意見和建議。通過群眾提、自己找、上級點、互相幫,認(rèn)真查擺自身不足,查找工作短板。支部將結(jié)合巡察、干部考察、工作考核等情況,對各門診、科室及衛(wèi)生室領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員提出意見。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要對各方面意見進行梳理匯總,形成清單。
    2.認(rèn)真對照檢查。全院黨員干部要著眼貫徹落實中央、省委關(guān)于本次工作的部署,著眼全院改革發(fā)展要求和職工群眾期盼,著眼健康脫貧攻堅底線性任務(wù),著眼立足職能、履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為,主動深入查找自身存在的問題和不足。重點查找在增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”方面存在哪些差距,查找在知敬畏、存戒懼、守底線方面存在哪些差距,查找在群眾立場、群眾觀點、群眾感情、服務(wù)群眾方面存在哪些差距,查找在思想黨悟、能力素質(zhì)、道德修養(yǎng)、作風(fēng)形象方面存在哪些差距。對上級巡視督查考核、掃黑除惡督導(dǎo)等方面反饋的問題,要一同對照檢查,把自己擺進去,從工作問題中查擺思想問題、作風(fēng)問題。
    3.深刻檢視反思。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以刀刃向內(nèi)的自我革命精神,聯(lián)系思想工作實際,實事求是檢視自身差距,把問題找實、把根源找深,明確努力方向。院領(lǐng)導(dǎo)班子要聚焦黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)存在的突出問題進行檢視反思。檢視剖析要一條一條列出問題。支部主要負責(zé)人負責(zé)審閱班子成員的檢視問題清單,檢視問題清單于10月底前完成。
    (四)整改落實。
    突出主題教育的實踐性,堅持邊學(xué)邊查邊改,對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題、群眾反映強烈的問題、巡視巡察反饋的問題等,列出清單,逐項整改。
    1.制定整改方案。根據(jù)檢視問題清單,認(rèn)真研究制定整改方案,按時報指導(dǎo)聯(lián)系組審閱把關(guān)。整改措施要落細落小、務(wù)實管用。支部主要負責(zé)人全面負責(zé)整改工作,要做到限時整改、逐項落實。對新發(fā)現(xiàn)的問題,要及時納入整改范圍。
    2.開展專項整治。一是整治對黨不忠不實問題。重點整治對貫徹落實習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨中央決策部署置若罔聞、應(yīng)付了事、弄虛作假、陽奉陰違的問題。二是整治不擔(dān)當(dāng)不落實問題。重點整治害怕?lián)?zé)、明哲保身、遇事就躲、遇難就繞、推諉扯皮、各自為政的問題。三是整治作風(fēng)建設(shè)突出問題。認(rèn)真開展“四察四治”專項行動,察政治要件落實,治陽奉陰違;察中央部署落地,治政令梗阻;察機關(guān)作風(fēng)建設(shè),治文山會海;察領(lǐng)導(dǎo)干部履職,治弄虛作假。四是整治涉農(nóng)涉水領(lǐng)域腐敗問題。重點整治利用手中權(quán)力,借工作之便,在辦理群眾涉農(nóng)涉水事務(wù)中濫用職權(quán)、吃拿卡要、行賄受賄等問題。五是整治掃黑除惡突出問題。重點整治黨員干部職工涉黑涉惡、充當(dāng)黑惡勢力“保護傘”等問題。
    3.抓好整改落實。要把“改”字貫穿主題教育始終,堅持立查立改、即知即改,一時解決不了的盯住改、限期改,明確責(zé)任人和整改時間,確保一件一件整改到位。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭抓好整改,為廣大黨員干部作出表率。要加強對各門診、科室及村衛(wèi)生室整改的督促檢查。
    (五)召開專題民主生活會。
    主題教育結(jié)束前,院領(lǐng)導(dǎo)班子要召開專題民主生活會,運用學(xué)習(xí)調(diào)研成果,針對檢視反思的問題,聯(lián)系整改落實情況,認(rèn)真開展批評和自我批評,自我批評要見人見事見思想,相互批評要真點問題,達到紅臉出汗、排毒治病的效果。
    會前,支部主要負責(zé)人要與班子成員逐個談心,班子成員之間要相互談心。領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員要認(rèn)真撰寫對照檢查材料和發(fā)言提綱。會上,支部主要負責(zé)人和其他班子成員要認(rèn)真開展批評和自我批評。會后,根據(jù)巡回指導(dǎo)組反饋情況形成民主生活會專項報告,對專題民主生活會剖析的問題和列出的整改措施,要及時形成整改清單,緊盯不放抓好整改落實。注重健全制度,把主題教育中形成的好經(jīng)驗好做法用制度形式運用好、堅持好。
    (六)評估主題教育成效。
    重點看領(lǐng)導(dǎo)干部是否樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”,看領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力是否增強,看基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用有沒有充分發(fā)揮,看黨員干部擔(dān)當(dāng)作為和工作作風(fēng)有沒有進一步改進,看職工的獲得感、幸福感、安全感有沒有提升,看欄桿集鎮(zhèn)群眾對我們工作的滿意度有沒有提高。
    把開展主題教育同樹立正確用人導(dǎo)向結(jié)合起來。對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政治、思想、作風(fēng)、履職能力進行評估,及時提拔使用好干部,堅決處理對黨不忠、從政不廉、為官不為的干部,形成優(yōu)者上、庸者下、劣者汰的良好政治生態(tài)。
    (一)層層壓實責(zé)任。全局“不忘初心、牢記使命”主題教育在支部領(lǐng)導(dǎo)下開展。成立支部“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組,支部書記***同志擔(dān)任組長,承擔(dān)第一責(zé)任人的職責(zé),支部副書記***任副組長,其他黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合分工協(xié)助抓,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,形成一把手抓總、一級抓一級、合力抓落實的工作格局。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨建辦公室,負責(zé)日常工作。
    (二)強化督促指導(dǎo)。欄桿集鎮(zhèn)衛(wèi)生院支部“不忘初心、牢記使命”主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)督促指導(dǎo),采用隨機抽查、聽取匯報、專項調(diào)研、情況通報、重點約談等方式,對門診、科室主題教育開展情況進行督促指導(dǎo),及時總結(jié)交流新經(jīng)驗好做法,發(fā)現(xiàn)和糾正苗頭性傾向性問題。要發(fā)揮帶動效應(yīng),以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為重要契機,督促基層加強黨建薄弱環(huán)節(jié),梳理分析工作短板,集中力量攻堅克難。
    (三)加強宣傳引導(dǎo)。注重運用電子顯示屏、宣傳欄等宣傳媒介,深入宣傳黨中央決策部署,宣傳主題教育的重大意義和實際成效,加強正面引導(dǎo),強化輿論監(jiān)督,為主題教育營造良好氛圍。選樹宣傳理想信念堅定、思想境界高尚、敢于擔(dān)當(dāng)作為的先進典型,推動廣大黨員干部學(xué)先進、當(dāng)先進。同時,利用一些反面典型,以案例明法紀(jì)、促整改,發(fā)揮警示教育作用。
    國防教育室建設(shè)方案篇五
    (一)首先要明確團隊目標(biāo)。
    建立團隊的目的是什么,這個團隊要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要,因為目標(biāo)就是方向。每個團隊的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團隊沒有存在的意義,或者說沒有目標(biāo)的團隊也稱不上為一個團隊。
    (二)、確立團隊成員標(biāo)準(zhǔn),選對人上船。
    團隊的目標(biāo)確定了,就要選擇正確的團隊成員,該如何選擇團隊成員呢?我個人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵,不認(rèn)同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一起就能組成一個最強的團隊,團隊成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補,實現(xiàn)整體大于局部之和。
    (三)、建立好團隊內(nèi)部規(guī)則。
    沒有規(guī)矩不成方圓,一個團隊如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則,如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定,團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個團隊的正常運行,讓團隊每個成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來,使整個團隊充滿活力。
    (四)選擇一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)。
    我們不能強調(diào)個人的作用,但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢,使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化,從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。
    (五)學(xué)會寬容。
    寬容是一種很高的品質(zhì)。在一個團隊內(nèi)部,由于每個團隊成員的性格特征可能不同,考慮問題的出發(fā)點不同,難免會產(chǎn)生摩擦,但每個人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評,甚至是不理解,而不能一味地去爭執(zhí),許多東西需要時間去證明,爭論沒有任何意義。
    國防教育室建設(shè)方案篇六
    為深入貫徹落實中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會精神,切實抓好全市廉政文化建設(shè),引導(dǎo)黨員干部構(gòu)筑牢固的思想道德防線,調(diào)動廣大人民群眾參與的積極性,深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,特制定本方案,城市文化建設(shè)方案。
    用文化的力量推動廉政教育在內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新,使之貼近實際、貼近生活、貼近群眾,不斷增強教育的吸引力、說服力和感染力, 充分發(fā)揮其在反腐倡廉工作中的基礎(chǔ)性作用,努力構(gòu)建反腐倡廉思想防范體系。
    1.按照《實施綱要》的規(guī)定和中紀(jì)委、省紀(jì)委的要求, 重點抓好全市廉政文化進機關(guān)、進社區(qū)、進家庭、進學(xué)校、進企業(yè)、進農(nóng)村的工作。各牽頭單位要結(jié)合實際,在今年十一月底之前,切實抓好“三個一”,即:拿出一套廉政文化活動方案,編印一本廉政文化教育讀本,抓好一個試點單位。在此基礎(chǔ)上全面開展廉政文化建設(shè)工作,用活本地本單位開展的其它有效形式,多想辦法、多下氣力、多上項目、多出成果,積極推進廉政文化“六進”工作,努力在全社會營造守廉、崇廉、倡廉、愛廉的良好氛圍。
    2.按照高品位、高層次、高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)好廉政文化一條街、廉政文化廣場。運用文化的社會性和滲透性,在全社會營造一種反腐倡廉的公眾文化氛圍,展示市委、市政府反腐倡廉的決心,深化源頭治腐工作的內(nèi)涵,使之成為城市文明建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為一塊社會化的廉政教育陣地,規(guī)劃方案《城市文化建設(shè)方案》。負責(zé)廉政文化一條街、廉政文化廣場的單位要選定一條街或一個廣場,制訂具體實施方案,以宣傳牌和宣傳欄、電子顯示屏等為載體,選用古往今來的廉政警言、正反典型人物等內(nèi)容,做到內(nèi)容豐富、形式多樣, 與城市建設(shè)統(tǒng)一和諧。各牽頭單位在六月底以前要拿出具體實施方案,九月底之前建好本單位應(yīng)承擔(dān)的廉政文化一條街、廉政文化廣場:屆時, 市紀(jì)委組織檢查組進行檢查。
    3.按照寓教于文、寓教于理、寓教于樂的理念,唱響廉政歌曲。“廉政歌曲大家唱”是今年反腐倡廉的一項重要活動。整個活動分兩個階段。第一階段為歌曲征集階段。 目前, 已采取三條措施,即在《洛陽日報》刊登“廉政歌曲征集啟事”,面向全社會征集;下發(fā)文件, 自下而上層層征集;邀請洛陽知名詞曲專家重點創(chuàng)作。第二階段為普及推廣階段。在各單位學(xué)唱的基礎(chǔ)上,采取以匯 (調(diào))演評比的方式對此活動進行總結(jié)表彰。
    1.廉政文化進機關(guān)由市直工委負責(zé),進社區(qū)由市民政局和市各城市區(qū)負責(zé),進家庭由市婦聯(lián)負責(zé),進學(xué)校由教育局負責(zé),進企業(yè)由市國資委和有下屬企業(yè)的委局負責(zé),進農(nóng)村由市農(nóng)工委和各縣(市)負責(zé)。
    2.各縣(市)區(qū)、市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、市經(jīng)貿(mào)開發(fā)區(qū)負責(zé)在本縣(市)區(qū)黨政機關(guān)單位較多的中心地段建設(shè)各自的廉政文化街道或廣場。
    3.“廉政歌曲大家唱”由市紀(jì)委牽頭,市直機關(guān)工委、市文化局、市廣電局、市文聯(lián)等單位協(xié)作。
    為確保我市廉政文化建設(shè)各項活動落到實處,成立市廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,市委副書記、市紀(jì)委書記常振義同志任組長,市政府副市長郭叢斌同志任副組長,市紀(jì)委、市委辦、市政府辦、市委組織部、市委宣傳部、市直機關(guān)工委、市規(guī)劃建設(shè)局、市文化局、市廣電局、市國資委、市民政局、市教育局、市農(nóng)工委、市婦聯(lián)等相關(guān)部門和單位負責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)廉政文化建設(shè)活動。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在市紀(jì)委宣教室),負責(zé)日常聯(lián)絡(luò)、檢查、督辦及資料整理等工作。
    國防教育室建設(shè)方案篇七
    團隊在本質(zhì)上是一種通過成員之間高度積極、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標(biāo)的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊,具有團隊的重要特征:
    1、有共同的目標(biāo),即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;
    2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;
    3、成員之間高度協(xié)作;
    4、成員技能互補;
    5、成員受到比賽目的的驅(qū)動,具有內(nèi)在動力;
    6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權(quán);
    7、需要教練的指導(dǎo)。
    團隊具有七個核心要素:
    1、人員:團隊的基本要素;
    2、目標(biāo):是聚合人力資源的焦點;
    3、互動:是形成和維護合作與信任的過程;
    4、信任:是團隊合作的心理基礎(chǔ);
    5、合作:是團隊的根本活動方式;
    6、自愿:是為團隊貢獻的心理基礎(chǔ);
    7、能力:是團隊績效的技術(shù)基礎(chǔ)。
    團隊建立的方法有五種:
    人際交往法、角色定義法、價值觀法、任務(wù)導(dǎo)向法和社會認(rèn)同法。
    (一)團隊構(gòu)建的過程
    是以溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)貫徹全過程的,溝通、管理和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量直接關(guān)系到團隊建設(shè)的成效。團隊的構(gòu)建分為三個階段:
    1、團隊創(chuàng)建階段:組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程,這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。
    2、團隊的成長階段:養(yǎng)成團隊品質(zhì)。具體內(nèi)容包括培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。
    這一階段建設(shè)的評價參照是:團隊成員已經(jīng)相互信任,彼此比較了解,開始分享共同的團隊目標(biāo)和團隊的核心價值觀,能夠共同面對團隊的任務(wù)和困難,凝聚力達到一定的強度。
    3、團隊成熟階段:保持和改善團隊品質(zhì)。進一步細化成長階段的工作。
    (二)團隊建設(shè)的一般程序
    團隊建設(shè)一般要經(jīng)過三個階段:
    1、創(chuàng)建階段的目標(biāo):將經(jīng)過選擇的人組合在一個將要成為團隊的群體內(nèi),使人們經(jīng)歷初步的融合。創(chuàng)建階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié):確定團隊目標(biāo)、確定團隊類型、分析團隊角色、配置團隊人員和人員的心理融合。
    2、成長階段的目標(biāo):養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質(zhì),使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體內(nèi)容就是培養(yǎng)團隊精神,發(fā)展團隊工作能力,團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。
    3、成熟階段的目標(biāo):繼續(xù)保持和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質(zhì)和優(yōu)勢,并適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整。
    麥肯錫重視人才的四個方面的素質(zhì):一是分析問題、解決問題的能力;二是溝通、交往的能力;三是領(lǐng)導(dǎo)的才能和潛力;四是團隊精神。
    1、應(yīng)變的意識和能力。具備快速捕捉信息、快速適應(yīng)環(huán)境變化的能力。
    2、溝通的意識和能力。具備與組織內(nèi)外部不同人進行有效溝通的能力。影響力很大程度上依賴于溝通能力。
    3、認(rèn)知能力。認(rèn)知能力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察能力、想象能力和分析問題的能力及推理能力。
    4、創(chuàng)新意識和能力。
    5、科學(xué)決策的意識和能力。
    6、不斷學(xué)習(xí)的意識和能力。
    7、領(lǐng)導(dǎo)管理的觀念和能力。
    8、業(yè)務(wù)專長能力。
    9、工作能力。
    10、合作的意識和能力。
    團隊成員的社會關(guān)系紐帶有二:一是經(jīng)濟關(guān)系,二是心理關(guān)系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設(shè)團隊必須實行利益整合原則,即協(xié)調(diào)團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關(guān)系必須建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上。團隊建設(shè)時,除了成文的契約以外,還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領(lǐng)導(dǎo)者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和責(zé)任心。
    建立目標(biāo)系統(tǒng):團隊總目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))—子目標(biāo)(戰(zhàn)術(shù)目標(biāo))—工作任務(wù)。
    建立了總目標(biāo)和次一級目標(biāo)以后,就可以根據(jù)目標(biāo)對人的技能、品格、性格特征等要求考慮團隊成員人選。
    目標(biāo)系統(tǒng)要具體:
    1、具體的目標(biāo)是總目標(biāo)實現(xiàn)的階梯。
    2、員工必須清楚當(dāng)日和近期的任務(wù),才能集中精力。
    3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時間限制,能夠督促員工分配當(dāng)前的時間。
    4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的`具體指標(biāo)。
    5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。
    自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改進,大大降低了管理成本。
    自我管理團隊的特征:
    1、團隊采用目標(biāo)管理,團隊對目標(biāo)負責(zé)。
    2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結(jié)果。
    3、團隊對自己的業(yè)務(wù)流程負責(zé)。
    4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。
    5、個人受團隊伙伴影響。
    6、領(lǐng)導(dǎo)者適度使用職權(quán),強調(diào)上下級溝通。
    第一類:理智的角色
    1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略,特別關(guān)注重大問題,尋求突破和創(chuàng)新。
    2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題,評價意見,促進團隊決策。
    3、專家。專家為團隊注入技術(shù)信息。
    第二類:行動取向的角色
    1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。
    2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H工作程序,執(zhí)行工作計劃。
    3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤,不遺漏必要的事情。他們關(guān)注要特別關(guān)注的細節(jié),在團隊中維持一種工作緊迫感。
    第三類:面向人的角色
    1、協(xié)調(diào)者。協(xié)調(diào)者指導(dǎo)和控制團隊朝目標(biāo),促進團隊決策,保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道,確保團隊資源得到最好的使用。
    2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善,對有困難的成員提供支持和幫助,改善成員的溝通,促進團隊精神的建設(shè)。
    3、資源調(diào)查者。資源調(diào)查者主要關(guān)注團隊外部的觀念、發(fā)展情況和可資利用的資源,建立外部聯(lián)系,進行談判。
    團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標(biāo)、任務(wù)、團隊類型和工作要求來進行。
    (一)分析工作崗位的工作內(nèi)容和性質(zhì):
    1、工作目的和任務(wù)。
    2、工作責(zé)任和權(quán)力。
    3、工作條件和主要困難。
    4、工作與其他工作的關(guān)系。
    5、工作在整個組織結(jié)構(gòu)中的位置。
    (二)分析工作崗位需要的人員素質(zhì)、條件:
    1、學(xué)歷的專業(yè)背景。
    2、工作經(jīng)驗。
    3、工作技能。
    4、對工作者個性的要求(性格、能力、性別等)。
    (三)分析候選人員
    1、個人的學(xué)歷和專長。
    2、個人的工作經(jīng)驗。
    3、個人的個性品格。
    4、個人承擔(dān)具體崗位的意愿。
    5、候選人員相互的人際關(guān)系。
    6、候選人員技能的互補情況。
    7、候選人員個性的匹配情況。
    團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段:
    第一階段:交流個人表層信息的階段。
    如了解個人姓名、原來的工作單位、學(xué)歷、專業(yè)、專長,以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本情況的信息,體現(xiàn)在個人簡歷上。這個階段比較短。
    第二階段:交流個人深層信息的階段。
    個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和判斷。這時伙伴之間常常對事物能夠相當(dāng)直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當(dāng)?shù)膱F隊管理方式和團隊活動可以促進人際互動的進程,從而縮短這個階段。
    第三階段:暴露互動關(guān)系不協(xié)調(diào)的階段。
    經(jīng)過交流個人深層次信息階段后,團隊成員彼此相當(dāng)熟悉了,對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當(dāng)全面的了解。這時團隊成員的合作互動,總的來說很默契。但是,個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關(guān)系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調(diào)的情況,個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見,還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵,不同意見時有交鋒。
    第四階段:重新調(diào)整互動關(guān)系的階段。
    在這個階段,人們對于團隊內(nèi)部的不協(xié)調(diào)互動關(guān)系開始進行調(diào)整。調(diào)整階段,人們逐漸適應(yīng)相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調(diào)整。另一方面,團隊管理者也可以采取一定的措施促進調(diào)整。如幫助成員提高對關(guān)系不和諧原因以及如何改善互動方式的認(rèn)識。
    第五階段:穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。
    團隊成員互動順利進展的話,團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段,團隊工作流程順暢,人際關(guān)系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任,互相喜歡,有強烈的群體歸屬感。
    1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認(rèn)知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的內(nèi)容要素:一是對團隊目標(biāo)的認(rèn)同。二是對團隊核心價值觀的認(rèn)同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。
    2、發(fā)展團隊能力??梢詮慕M織學(xué)習(xí)型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。
    3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。
    4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠?qū)崿F(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。
    麻省理工學(xué)院講師彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》,開始了學(xué)習(xí)型組織理論在全球管理學(xué)領(lǐng)域中的興起。學(xué)習(xí)型組織是指一種充滿學(xué)習(xí)氣氛,充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維能力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說,學(xué)習(xí)型組織就是能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的組織。
    1、愿景導(dǎo)向。愿景是組織最長遠的目標(biāo)或使命,是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素,是指導(dǎo)、鼓舞組織成員的重要因素。愿景提供人們積極努力的長期動力,包括學(xué)習(xí)的動力。
    2、善于學(xué)習(xí)。一是終身學(xué)習(xí)。二是全員學(xué)習(xí)。三是在工作過程中學(xué)習(xí)。四是群體學(xué)習(xí)。最重要的是要學(xué)以致用。
    3、強調(diào)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織強調(diào)員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題,自主學(xué)習(xí),自主選擇目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)途徑。
    4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。
    5、領(lǐng)導(dǎo)者的角色是設(shè)計、指導(dǎo)和支持。設(shè)計愿景、以愿景來鼓勵成員,提供指導(dǎo)意見和支持性資源幫助成員不斷發(fā)展能力。
    6、主動向環(huán)境學(xué)習(xí)并影響環(huán)境。
    7、不僅學(xué)習(xí)現(xiàn)有的知識,而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識,學(xué)而用之。
    8、學(xué)習(xí)知識和管理知識相結(jié)合。知識的效用倚賴于知識的管理。
    只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標(biāo)、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等可以利用信息技術(shù)以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調(diào)性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關(guān)于“如何做”的知識,即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。
    有效的知識管理能夠推動組織達到如下效果:
    1、分享觀念,激發(fā)創(chuàng)新思維。
    2、節(jié)約生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效率。
    3、促進營銷。
    4、發(fā)展組織內(nèi)的人才,激勵人才。
    5、實現(xiàn)個人價值。
    實施團隊知識管理應(yīng)注意以下要點:
    1、要有明確的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
    2、確定需要什么知識。
    3、鼓勵員工參與。
    4、利用現(xiàn)代信息技術(shù)分享和傳播知識。
    5、知識要不斷更新。
    對團隊成員的能力塑造,必須重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展,以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人能力應(yīng)注意以下幾點:
    1、理想團隊成員的能力是互補的。在能夠完成任務(wù)的前提下,團隊由最少的人組成。每個人都是不可或缺的,每個人都有充分的機會發(fā)揮自己的特長。
    2、每個人都得到充分信任,在承擔(dān)有難度的任務(wù)中得到成長。在理想的團隊中,每個人應(yīng)該感到正在最大限度的發(fā)揮能力和發(fā)展能力。
    3、有機會受到培訓(xùn),不斷吸收新的知識和技術(shù)。
    4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,在不斷解決新問題的過程中發(fā)展能力。
    (一)團隊規(guī)范是約束和指導(dǎo)人們行動的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用:
    1、使團隊行為具有確定性和預(yù)見性。
    2、提供常規(guī)性問題解決的規(guī)則,減少團隊臨時決策的成本。
    3、確定內(nèi)外部互動的有效關(guān)系,減少行動的盲目性。
    4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。
    (二)發(fā)展有效規(guī)則必須遵循一定的原則:
    1、規(guī)則的有效性必須經(jīng)過實踐和時間的考驗。
    2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。
    3、規(guī)則要考慮特別情況,留有一定的靈活性。
    4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。
    5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。
    (三)制定團隊規(guī)范可以采用以下2種方法:
    一是目標(biāo)任務(wù)定義法:根據(jù)團隊的工作目標(biāo)和任務(wù)來確定團隊的行為規(guī)范。
    二是顧客需求定義法:根據(jù)團隊的服務(wù)對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。
    (四)制定顧客需求為導(dǎo)向的團隊規(guī)范時,應(yīng)從以下9個問題出發(fā)進行設(shè)計:
    1、顧客是誰?
    2、顧客需求什么?
    3、顧客有什么特殊要求?
    4、團隊準(zhǔn)備滿足這些顧客的需求嗎?
    5、還有什么競爭對手為這類顧客提供服務(wù)或產(chǎn)品嗎?
    6、顧客對團隊提供的現(xiàn)有服務(wù)是否滿意?
    7、使顧客不滿意的障礙是什么?
    8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意?
    9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度?
    (五)團隊文化是隱性的團隊準(zhǔn)則
    團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結(jié)構(gòu)中包含幾個層次:
    1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。
    2、第二層次是組織的規(guī)章制度。
    3、第三層次是組織的行為方式。
    4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者的行為方式)。
    (一)一個值得信任的人有3個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有能力滿足我們對他的期望。三是團隊成員必須誠實。誠實的人說實話,言行一致,真實地表達自己的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情,只承諾他將真正努力要做的事情,誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一,那么一個人值得信任的資格就是不完整的,就難以得到充分的信任。
    (二)高度信任中的團隊成員的基本特點:
    1、認(rèn)同一定的共同目標(biāo)。
    2、認(rèn)同群體的核心價值觀。
    3、具有實現(xiàn)信任者期望的能力。
    4、為人誠實。
    5、關(guān)心同伴和團隊的利益。對那些關(guān)心我們利益的人,我們傾向于信任他們。
    (一)建立目標(biāo)體系
    合作者有共同的目標(biāo)和利益時,合作基礎(chǔ)更加牢固。組織的目標(biāo)必須是一個體系。整個目標(biāo)體系具有層次性。從宗旨,到使命,到戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),再細分為任務(wù),最后同向成果,形成一個相互配套和連接的目標(biāo)體系。
    1、宗旨
    組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標(biāo)。
    2、使命
    組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標(biāo)和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標(biāo)。使命是組織的遠景目標(biāo)。從文字上看,描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些,內(nèi)容更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了,使命一般需要更多的句子才能說明。
    3、戰(zhàn)略目標(biāo)
    宗旨和使命都是比較抽象的,一個組織還需要更為具體的目標(biāo)來指導(dǎo)人們的實際行動,這個更為具體的目標(biāo),就是戰(zhàn)略目標(biāo)。一般是關(guān)于在某個比較長的時間里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標(biāo)。對戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標(biāo)是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。
    4、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)
    戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是對戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是關(guān)于組織工作的某個相對短的時期內(nèi)的或者關(guān)于某個方面的工作(或局部工作)的目標(biāo)。
    5、任務(wù)
    任務(wù)則是進一步細分戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)的結(jié)果。任務(wù)指明應(yīng)該完成的具體事情和要達到的具體結(jié)果。任務(wù)也可以看成是具體的細分子目標(biāo)。任務(wù)必須落實到個人。
    (二)塑造團隊的目標(biāo)能力
    制定目標(biāo)是未來業(yè)績的起點。組織的美好遠景和目標(biāo),許多員工愿意“預(yù)支“對組織的信任。目標(biāo)必須有三個特性:明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。
    員工在組織目標(biāo)決策過程中,至少可以發(fā)揮三方面的作用:一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和積極性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認(rèn)同和支持。
    領(lǐng)導(dǎo)者在目標(biāo)制定過程中的角色職能是:一是指導(dǎo)。通過溝通,幫助成員認(rèn)識目標(biāo)的價值和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑,給予必要的指導(dǎo)。二是支持。為員工提供必要的支持,包括信息、技術(shù)和物質(zhì)、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標(biāo)的情況及時向當(dāng)事人提供反饋信息,使他們及時了解目標(biāo)進展的情況和存在的問題。對目標(biāo)執(zhí)行情況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。
    1、提高團隊的目標(biāo)能力
    2、維護和加強團隊的核心價值觀。
    3、提高滿足合作伙伴期望的能力。人們建立一種社會關(guān)系以后,就自然對關(guān)系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關(guān)系中,合作者相互對對方有特定的期望,期望合作者能夠滿足自己認(rèn)為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定,有的期望是非正式的,只是深藏在關(guān)系伙伴的心里。團隊信任文化的建設(shè),要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。
    4、做誠實的人。言行不一致、與不同的人分享不同的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導(dǎo)致信任危機,應(yīng)該努力避免。
    5、通過關(guān)心人傳遞善意?;萜展驹谠缙谕ㄟ^給結(jié)婚的員工送結(jié)婚禮物,給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動,由員工烹飪食物,高級管理人員親自負責(zé)上菜等活動凝聚人心。此外,惠普公司還采用了靈活工作的時間。靈活工作時間是尊重人、信任人的精髓。它表明:我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙,同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一起制定一個既方便個人,又公道合理的時間表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室,這種信任對惠普公司辦事的方式是非常重要的。
    惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德),主要有以下的12個方面的特征:
    1、對股東和社會投資者負責(zé)。
    2、對社會負責(zé)任。
    3、為顧客服務(wù)的思想。
    4、鼓勵創(chuàng)新。
    5、鼓勵進取心。
    6、重視質(zhì)量。
    7、對成員信任。
    8、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工。
    9、強調(diào)團隊協(xié)作。
    10、分享觀念。
    11、靈活的上班時間。
    12、容忍個人的不同需要
    國防教育室建設(shè)方案篇八
    以紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立100周年、喜迎黨的十九大召開為契機,充分利用全民國防教育日的有利時機,大力開展國防教育,引導(dǎo)廣大師生牢記歷史、緬懷先烈、珍視和平、居安思危,不斷強化廣大師生的國防意識,提高履行國防義務(wù)的自覺性,推進學(xué)校國防教育、民防教育深入開展。
    全國宣傳主題:贊頌輝煌成就,延續(xù)紅色基因,支持改革強軍。
    學(xué)?;顒又黝}:關(guān)注國防關(guān)愛生命。
    1.組織一次國旗下教育。
    時間:9月11日(周一)升旗儀式。
    2.組織一次宣傳活動。
    時間:9月12日(周二)午會課。
    3.組織一次學(xué)習(xí)活動。
    時間:9月14日(周四)十分鐘隊會。
    4.組織一次人員疏散演練(方案另見)。
    時間:9月15日(周五)早上,做操之前。
    5、組織一次急救自護培訓(xùn)。
    時間:9月15日早上(周五)早上,疏散演練之后。
    1.周一、周五,全體學(xué)生穿好校服,佩戴好紅綠領(lǐng)巾。
    2.請活動相關(guān)老師認(rèn)真學(xué)習(xí)好活動方案,并落實好相關(guān)活動。
    3.請班主任協(xié)助德育室宣傳好本次活動并組織學(xué)生積極參與相關(guān)活動。
    4.請信息組_老師和各樓道護導(dǎo)老師負責(zé)好拍照(活動后傳給金波老師)。
    5.活動結(jié)束后,請各項活動負責(zé)人將活動材料(說話稿、教案等)上傳給朱_老師。
    6.請朱_老師負責(zé)完成活動快訊的撰寫。
    國防教育室建設(shè)方案篇九
    咸寧移動客服中心始建于20xx年8月,現(xiàn)有員工17人,其中黨員2名,團員12名,平均年齡24歲,學(xué)歷均達到大專及以上水平。這是朝氣蓬勃、銳意進取的年輕隊伍。以強勁的上進心,認(rèn)真負責(zé)的做事態(tài)度,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,鑄造騰飛的羽翼。
    20xx年,公司提出的“五型”班組建設(shè),為我們指明了工作改進的方向,緊緊圍繞這個中心,明確目標(biāo)任務(wù),以火一般的熱情投入其中,制定計劃和措施;不斷總結(jié)推進,爭當(dāng)業(yè)績的領(lǐng)先者。正德厚生,臻于至善。付著貢獻和回報社會的心態(tài),不斷挑戰(zhàn)、不求最好只求更好的決心,以先進的單位、優(yōu)秀的班組;優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、滿意的微笑為標(biāo)準(zhǔn),在做好當(dāng)前各項工作的同時,努力爭取飛向更高的天空。
    1、管理型班組實施情況――健全制度,規(guī)范方圓
    班組管理是企業(yè)工作的重要組成部分,制度是措施,管理是手段,制度健全是基礎(chǔ)。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,推進班組建設(shè),必須制定切實有效的管理制度、行業(yè)規(guī)范及臺帳、記錄等。先進的理念只是行動的先導(dǎo),而執(zhí)行起來還必須有嚴(yán)格的制度來規(guī)范。在班組建設(shè)工作中,全面推動制度的建立和完善,需要科學(xué)的管理方法,完善的制度體系。我中心經(jīng)過篩查,從管理制度入手,從強化服務(wù)觀念出發(fā),以嚴(yán)格執(zhí)行為導(dǎo)向,以簡潔實用、操作性強為原則,制定完善現(xiàn)場管理制度、例會管理制度、交接班制度、設(shè)備管理制度、質(zhì)量管理制度、安全管理制度、績效管理制度等共計20種規(guī)章制度;同時配置齊備《績效管理臺帳》、《辦公用品管理臺帳》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄》、《員工報帳臺帳》、《考勤記錄》等。推進班組建設(shè),就是要采取科學(xué)高效的管理方式,抓好日常各項管理工作。在人員管理上,使復(fù)雜的過程流程化,流程化的活動簡化,簡化的要素標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化的結(jié)果量化。重點強化班組制度執(zhí)行力,堅決維護各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,真正把各項制度落實到位、執(zhí)行到位,使生產(chǎn)過程中的每個環(huán)節(jié)置于受控狀態(tài),有分工、有職責(zé)、有考核,才能更大地激發(fā)員工的工作積極性。為客服中心的發(fā)展提供了規(guī)范化的基礎(chǔ)。
    2、學(xué)習(xí)型班組實施情況――提高素質(zhì),促進發(fā)展
    組共同愿景和班組成員的發(fā)展目標(biāo),形成和諧共進、共同發(fā)展的和諧氛圍。以班組格言、崗位心語等喜聞樂見的形式,凝聚人心,凝練團隊,促進班組成員之間團結(jié)友愛、共同提高。利用身邊先進人物和事跡,加強感召和引導(dǎo),激發(fā)職工積極向上的進取心,提高班組的戰(zhàn)斗力。通過開展“集思廣益謀發(fā)展,努力拼搏爭進位”金點子征集活動。激發(fā)員工的聰明才智,鼓勵廣大員工立足崗位,勇于創(chuàng)新,進一步促進“創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),做知識型員工”活動的開展。全面推進公司的各項工作,營造人人關(guān)注企業(yè)發(fā)展改革的局面,為學(xué)習(xí)型班組的建立奠定堅實的基礎(chǔ)。
    另外,我中心每周抽出專門時間安排員工進行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),定期或不定期地組織員工開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試,極大地提高了職工的業(yè)務(wù)能力,提高了員工的綜合素質(zhì)。主要通過以下幾種方式進行:
    (1)月考。每月月底組織一次業(yè)務(wù)考試,針對當(dāng)月新出臺的營銷政策、新業(yè)務(wù)及更新后的業(yè)務(wù)知識、公告內(nèi)容等考試內(nèi)容出題,并將考試成績在公告欄內(nèi)進行公布,將考試與績效掛鉤。
    (2)培訓(xùn)。培訓(xùn)分工:由管理員、班長和質(zhì)檢員組成培訓(xùn)小組,負責(zé)培訓(xùn)工作的計劃、開展、總結(jié)、評估等工作;培訓(xùn)時間的安排:每月月會、周例會;平均每月培訓(xùn)時長達到2小時以上。教學(xué)方法:模擬演練;崗位實操,ppt講授,案例撰寫與分享。
    (3)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。員工采用自主學(xué)習(xí)法、問題學(xué)習(xí)法、開放學(xué)習(xí)法、案例學(xué)習(xí)法等多種學(xué)習(xí)方式,利用下班時間進行學(xué)習(xí),自行作好學(xué)習(xí)記錄,并由質(zhì)檢員定期檢查員工學(xué)習(xí)記錄本。
    3、創(chuàng)新型班組實施情況――動力源泉,永流不息
    創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“源泉”;創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢、新要求的具體方法;是企業(yè)獲得經(jīng)濟效益和社會效益有力措施。為激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性,創(chuàng)造良好的全員創(chuàng)新氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新成果,根據(jù)公司的相關(guān)政策,結(jié)合部門實情,成立“人人都是培訓(xùn)師”的qc課題。為獲得最大化價值,從員工的思維創(chuàng)新、服務(wù)意識創(chuàng)新、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、讓“清澈源泉永流不息”。創(chuàng)新是根本動力,服務(wù)是最終目標(biāo),獲得價值回報是理想。我們積極投入分公司發(fā)起的創(chuàng)新運動:
    (1)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)換積分、積分換獎勵”通過員工的日常服務(wù)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)考試成績、勞動紀(jì)律考評等多方面的綜合表現(xiàn)來集各自的服務(wù)積分,并根據(jù)不同的服務(wù)積分兌換標(biāo)準(zhǔn)可以兌換相應(yīng)獎勵,兌換后積分清零。
    (2)制訂中國移動通信集團湖北有限公司咸寧分公司客服中心客戶代表計件薪酬管理辦法(試行),為建立和完善公司內(nèi)部公平、公正、科學(xué)的績效管理與薪酬分配制度,并充分調(diào)動員工工作積極性,提高工作及管理效率,增強員工責(zé)任感,促進公司客服工作的質(zhì)量,特制定該辦法。
    4、和諧型班組實施情況――溫馨氛圍,全面提高
    和諧的氛圍是企業(yè)發(fā)展的有效調(diào)味劑。和諧是文化、關(guān)愛、民主、溝通的綜合體,溫馨的工作氣氛是和諧的體現(xiàn),顧客的滿意是對和諧型班組建設(shè)最好的回報和最大的鼓勵。結(jié)合工作實際,組織開展各種達標(biāo)競賽和創(chuàng)優(yōu)爭先活動,激發(fā)員工創(chuàng)優(yōu)爭先的積極性。深入開展“紅旗班組”和 “創(chuàng)新型”班組活動,加強先進典型的選樹和培養(yǎng),充分發(fā)揮典型的引領(lǐng)作用,達到全面提高的目的。
    (1)成立客服中心親情小組。為進一步落實員工關(guān)懷工作,通過親情小組加強與員工的交流與溝通,班組成立親情小組,將全班組人員分成四個小組,管理人員也融入其中,由各個小組成員民主選舉產(chǎn)生小組長,讓員工能夠真正的參與到班組的管理中來,讓員工更深刻的體會到班組的關(guān)心與愛護,建立一個和諧溫馨的工作氣氛。通過親情小組加強與員工的交流與溝通,在第一時間內(nèi)掌握員工的思想動態(tài),了解每一位員工的興趣愛好充分發(fā)揮每個人的長處,在培訓(xùn)及日常工作中形成一股“趕、追、幫、比”的工作風(fēng)氣。提高了員工的工作積極性和團隊協(xié)作精神,使得班組更加具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    (2)為使管理能更加民主化,也為了提高員工的參與意識,開辟學(xué)習(xí)園地、光榮榜、班組活動、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差錯公布等,并利用每周五周會時間與班組員工進行面對面的溝通和交流。實行了班務(wù)公開,增加了班組管理的透明度,按章辦事,一視同人。通過聽取、采納大家的意見,也為班組管理奠定了基礎(chǔ)。
    開展秋季爬山、ktv大pk、青年志愿者活動等,增強班組整體的凝聚力和協(xié)作意識,培養(yǎng)營業(yè)員的集體榮譽感和主人翁意識。另外積極參與公司開展的各類活動,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之成為愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。如:7月份參加市公司五條禁令演講比賽,獲個人二等獎;9月份參加市公司舉辦的ppt制作與演講比賽,并獲得個人一等獎等。
    5、安全型班組實施情況――增強意識,保穩(wěn)泰山
    “安全責(zé)任重于泰山”安全管理是班組建設(shè)的重要內(nèi)容。我中心制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制,辦公設(shè)備分工到人,使大家的主人翁意識和工作積極性得到較大提高。安全培訓(xùn)工作是保證安全生產(chǎn)的有效手段,通過學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)和進行春、秋兩季安全檢查,使安全意識明顯提高,及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改,使安全工作落到實處。在實際工作中強化安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強安全環(huán)保意識,嚴(yán)格落實安全環(huán)保生產(chǎn)責(zé)任制,把安全環(huán)保責(zé)任落實到班組、到崗位。加強生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)的管理,利用班前會、班后會等多種形式,充分分析可能引起安全意外情況,采取有效措施進行消減和控制;強化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
    班組建設(shè)不是一朝一夕的事,必須長久堅持下去。我中心會以現(xiàn)有的成績?yōu)榛A(chǔ),不斷探索、深化班組建設(shè)中好的方法,并以“學(xué)習(xí)為基、五型為標(biāo)”的班組建設(shè)方針,為企業(yè)創(chuàng)造更多更新的價值,為贏得省公司的五型班組榮譽而不解努力。
    國防教育室建設(shè)方案篇十
    為了落實作業(yè)區(qū)全面推行創(chuàng)建“五型班組”我站員工決定從以下幾個方面來開展實施。
    一、實施小組。
    組長:曹軍龍。
    組員:龐小麗、王海麗、李粉琴、劉雅瑞、孫艷艷、王燕。
    要求全站員工切實將“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”落到實處。進行班站專人定項負責(zé)制。我站現(xiàn)有師傅3人,徒弟5人,針對師傅各自的優(yōu)勢,決定將“五型”進行細分管理。
    一、學(xué)習(xí)型班組:由曹軍龍負責(zé)。引導(dǎo)員工主動參與制定相關(guān)學(xué)習(xí)計劃表。全面推廣學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能知識,增強崗位員工的技能水平,帶動員工進行相關(guān)制度及形勢任務(wù)的學(xué)習(xí)。組織員工進行本崗位操作規(guī)程的演練學(xué)習(xí)。努力營造“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”的良好氛圍。
    二、安全型班組:由曹軍龍負責(zé),制定班站安全管理及學(xué)習(xí)計劃方案,對全站員工進行安全教育培訓(xùn)。開展各項安全演練活動,帶動全員辨識并削減風(fēng)險,充分的將《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》及“五步法”、事故控制act卡有機結(jié)合。確保安全生產(chǎn)。
    三、清潔型班組:由龐小麗負責(zé),對全站的設(shè)備現(xiàn)場及工業(yè)衛(wèi)生進行規(guī)整。以6s的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)的制度及條例動員全體員工積極參與,建設(shè)清潔文明的班站。
    四、節(jié)約型班組:由李粉琴負責(zé),嚴(yán)把材料管理關(guān),鼓勵每位員工勤儉節(jié)約、修舊利廢、創(chuàng)新節(jié)約。把員工的好點子,好方法都充分的展示利用。以節(jié)約成本促生產(chǎn)。
    五、和諧型班組,堅持以人為本,每日進行班務(wù)會議,通過民主評議,公開班組內(nèi)務(wù),從各方面總結(jié)不足,鼓勵員工共同制定活動方案,積極組織開展形式多樣的活動以豐富員工生活,促進班組內(nèi)部成員的團隊凝聚力。
    通過對各項的分工,要求班組成員對自己所負責(zé)的區(qū)域進行細分和規(guī)劃,并制定相關(guān)有效的措施以促進“五型”班組的推廣實施。同時,班組每月開展一次“五型”班組評比測評,對班站成員本月的工作狀況進行測評,將測評結(jié)果與《能級管理考核》同時進行公示,以鼓勵、激勵每位員工都能爭做“五型標(biāo)兵”。
    在“五型”班組的建設(shè)過程中,我們要不定期的開展和完善相關(guān)規(guī)定及制度,以提高班站員工的整體素質(zhì)。
    國防教育室建設(shè)方案篇十一
    一年當(dāng)中,各類傳統(tǒng)節(jié)日是學(xué)生們比較喜愛、比較開心、也是更為向往的。我們在每個傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際,結(jié)合節(jié)日的顯著特點,提煉出一個中心閱讀主題,圍繞這一主題,組織學(xué)生開展豐富多彩的閱讀活動,形成“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”校本課程體系。傳統(tǒng)節(jié)日悅讀,不僅貼近學(xué)生的現(xiàn)實生活,切合學(xué)生的心理需求,讓他們度過一個個愉快、難忘、有價值的節(jié)日;也讓他們在閱讀活動中感受到節(jié)日文化的魅力,形成良好的品質(zhì)和健全的人格;更進一步激發(fā)學(xué)生閱讀的興趣和熱情,培養(yǎng)學(xué)生閱讀的習(xí)慣和能力,將學(xué)校的課外閱讀實踐和研究向縱深推進,為打造書香校園奠定堅實的基礎(chǔ)。
    全體學(xué)生參加?;顒訒r間覆蓋全學(xué)期,根據(jù)閱讀主題,確定各年級閱讀活動重點,提出相應(yīng)的閱讀要求,由班主任負責(zé)實施。
    根據(jù)具體傳統(tǒng)節(jié)日的情況,確定閱讀主題,做到閱讀內(nèi)容細目化、序列化。結(jié)合學(xué)生實際,遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,按年級將閱讀內(nèi)容規(guī)范化、具體化,分層次制定閱讀要求和目標(biāo),制定一至六年級各年級的閱讀實施細則。形成每個年級都有中心主題、閱讀內(nèi)容、活動要求、實施細則,從而將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”形成系列化、規(guī)范化、穩(wěn)定化的培養(yǎng)內(nèi)容體系。
    1.“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動分層次逐步實施。
    每次的傳統(tǒng)節(jié)日的主題閱讀活動分四個階段進行:
    第一階段為宣傳發(fā)動,充分利用周一國旗下講話的時機,宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日主題閱讀的倡議書,宣讀該傳統(tǒng)節(jié)日閱讀活動方案及重點活動內(nèi)容。同時以傳統(tǒng)節(jié)日閱讀主題布置校園宣傳櫥窗和班級黑板報,利用書香廣播站等渲染活動氣氛,進行全員發(fā)動。
    第二階段為生態(tài)閱讀,按照年級的主題閱讀要求開展多種多樣的閱讀活動,在閱讀的過程中感知主題閱讀活動的意義。
    第三階段為實踐活動,圍繞閱讀主題,各班級利用班隊會組織學(xué)生開展一系列的親身體驗活動,在閱讀實踐活動中體驗感悟,激發(fā)興趣,培養(yǎng)能力,并受到潛移默化的教育,陶冶性情,凈化心靈,體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作的快樂和精神。
    第四階段為展示總結(jié),以班級為單位,通過黑板報、展板等形式,將過程性資料、學(xué)生的閱讀成果公開展示;班級召開主題閱讀匯報交流會,組織學(xué)生交流自己的活動收獲;學(xué)校以閱讀主題為內(nèi)容出一期校報《香樟園》及《小蜜蜂報》,及時展示師生的閱讀成果。
    2.將“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動與德育教育活動緊密結(jié)合,使學(xué)生在主題閱讀過程中強化常規(guī)訓(xùn)練,培養(yǎng)良好習(xí)慣,落實養(yǎng)成教育。因此要將主題閱讀活動與學(xué)生“五星評比”活動有機整合,形成一致,通過爭當(dāng)五星少年來激勵學(xué)生更好地參與閱讀活動。
    3.各班主任是“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”的直接負責(zé)人。要自始至終抓好此項工作,將每次的活動落到實處,力爭做到“組織到位,決策到位,責(zé)任到位,工作到位”。
    4.各班級將主題活動的重點放在“實踐活動”上,開展豐富多彩的活動,激發(fā)學(xué)生的興趣,使活動從無序走向有序,從被動走向主動,取得良好的效果。各班級在每次活動結(jié)束時按時將相關(guān)材料上交德育處。
    5.德育處建立“傳統(tǒng)節(jié)日悅讀”活動專欄,積極主動地將每次的主題閱讀活動的開展情況、活動圖片、做法經(jīng)驗等及時宣傳公布,并實時更新。同時開展“每周點評”,每周利用一次集體晨會總結(jié)上周活動開展情況,落實情況,并表彰主題月中表現(xiàn)突出的班級和學(xué)生。
    1. 每次在主題閱讀活動總結(jié)時對表現(xiàn)突出的班級和學(xué)生給予表彰;
    2.對班級實行整體評價,作為學(xué)期末先進班級的重要依據(jù);
    3.學(xué)生的綜合評價和“五星少年評比”合為一體。
    國防教育室建設(shè)方案篇十二
    為了扎實做好我校網(wǎng)站建設(shè)工作,以便更好地宣傳,特制定以下方案:
    網(wǎng)站建設(shè)小組成員,分塊管理網(wǎng)站內(nèi)容的上傳,并考慮所管理網(wǎng)站欄目所需內(nèi)容,書面上報信息組,以便改進網(wǎng)站。
    管理欄目分塊情況:
    xx:校園新聞、家長學(xué)校、法制安全欄目下的法制學(xué)校、學(xué)校概況下的工作行事歷
    xxx:學(xué)校概況欄目下的校務(wù)公開、法制安全欄目下的安全校園
    xx:教育新聞、教師頻道
    xx:肖金鵬:學(xué)生頻道
    xxx:珍珠文化
    校長:可以管理所有欄目
    備注:請各位網(wǎng)站建設(shè)小組成員注意,在資源中心欄目下有計劃總結(jié)與規(guī)章制度這兩欄,為公共欄目,請各位領(lǐng)導(dǎo)將資料上傳。另外,若網(wǎng)管建立了專題欄目,請各位領(lǐng)導(dǎo)上傳相應(yīng)的文章。
    培訓(xùn)時間:10月18日中午12點
    培訓(xùn)地點:四樓新電腦房
    1、各位成員管理自己所負責(zé)的版塊,必須及時將資料上傳到相應(yīng)的欄目下基層。
    2、不得在網(wǎng)站上隨便添加一些無關(guān)的內(nèi)容。
    國防教育室建設(shè)方案篇十三
    為深入貫徹落實全總、省總、市總關(guān)于加強基層工會規(guī)范化建設(shè)精神,全面提升基層工會規(guī)范化建設(shè)水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,維護職工合法權(quán)益,構(gòu)建和諧社會中的重要作用。按照縣總工會和鎮(zhèn)工會聯(lián)合會的要求,經(jīng)社區(qū)黨總支研究決定,在堂瑯社區(qū)工會實施規(guī)范化建設(shè),特制定如下實施方案:
    一、總體要求。
    實施社區(qū)工會規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動,堅持以“圍繞中心,服務(wù)大局,提升水平,服務(wù)基層”為主題,認(rèn)真貫徹“組織起來,切實維權(quán)”的工作方針,不斷擴大工作覆蓋面,增強工會凝集力,按照“黨政重視好、組織建設(shè)好、履行職責(zé)好、協(xié)調(diào)配合好、服務(wù)群眾好、扶貧濟困好、改善民生好、和諧建設(shè)好”的“八好”標(biāo)準(zhǔn),加強社區(qū)工會組織規(guī)范化建設(shè),全面提高社區(qū)工會工作水平,充分發(fā)揮社區(qū)工會在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,維護職工合法權(quán)益,促進社會和諧,推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展中的重要作用。
    二、“八好”社區(qū)工會標(biāo)準(zhǔn)。
    (一)黨政重視好。建立“總支領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、各方配合、工會運作、職工參與”的工會工作新格局,黨總支將工會工作納入黨建目標(biāo)管理體系,定期研究解決社區(qū)工會工作中的重大問題,支持工會依法獨立自主開展工作。
    (二)組織建設(shè)好。建立社區(qū)工會組織機構(gòu),工會主席由社區(qū)黨總支書記兼任,配備一名專職工會干部,健全各項規(guī)章制度,認(rèn)真開展會員會籍管理工作,充分發(fā)揮社區(qū)商會在支持工會組織建設(shè)中的積極作用,確保職工入會率達到98%以上。
    (三)履行職責(zé)好。切實維護職工權(quán)益,建立健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度,認(rèn)真落實平等協(xié)商、勞動合同管理、勞動爭議調(diào)處、社會保險待遇、安全衛(wèi)生監(jiān)督等工作,確保社區(qū)內(nèi)無嚴(yán)重侵犯職工合法權(quán)益問題及群體性事件的發(fā)生。
    (四)協(xié)調(diào)配合好。加強與住社區(qū)單位、企業(yè)工會小組的溝通,建立聯(lián)誼會議工作機制,加強協(xié)調(diào)配合,調(diào)動一切積極因素參與社區(qū)工會建設(shè),認(rèn)真解決社區(qū)工會工作中的突出困難和問題。
    (五)服務(wù)群眾好。以完善社區(qū)服務(wù)為抓手,按照家庭糾紛調(diào)解到家,有病住院看望到家,新遷居民走訪到家、“兩勞”人員幫教到家、生活保障發(fā)放到家、下崗失業(yè)安置到家的要求,努力為職工、居民群眾做好事、辦實事、解難事。以下崗失業(yè)培訓(xùn)基地黨支部為依托,加強職業(yè)技能培訓(xùn),幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。
    (六)扶貧濟困好。關(guān)注弱勢群體的生產(chǎn)生活,做好困難群體的扶貧救助工作,高度重視下崗特困職工的就業(yè)及社會保障工作,認(rèn)真落實低保、殘疾、孤寡、貧困等各種弱勢群體的生產(chǎn)生活保障和救助措施,確保困難群體有飯吃、有衣穿。
    (七)改善民生好。狠抓社區(qū)自治制度建設(shè),增強自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我約束的功能,落實“門前三包”責(zé)任制,加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,多方協(xié)調(diào)資金,強化社區(qū)水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極爭取項目改造居民低矮危房,深入開展金秋助學(xué)活動和優(yōu)惠、免費體檢等送健康活動;解決好特困職工臨時大病救助、急病救助工作;積極籌建職工書屋,注重職工文化素質(zhì)提高。
    (八)和諧建設(shè)好。以警務(wù)室、綜治室、調(diào)解庭和治安巡邏隊為平臺,加強社會治安綜合治理,加強未成年人思想道德教育,加大民事糾紛調(diào)解力度,加強流動人口管理,保證轄區(qū)治安穩(wěn)定、居民安居樂業(yè);以共建日、學(xué)習(xí)日、議事日、衛(wèi)生日、服務(wù)日“五個日活動”為載體,促進“四個文明”建設(shè);抓住社區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢,依托全縣豐富的旅游資源,找準(zhǔn)群眾增收致富的發(fā)展路子,努力增加居民收入;抓好有影響力的活動,引導(dǎo)廣大職工、居民群眾樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”理念,引導(dǎo)企事業(yè)單位職工開展學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能、學(xué)法律的“四學(xué)”活動,倡導(dǎo)建立“每年深研一本書,每天業(yè)余時間自學(xué)一小時”活動制度,廣泛開展精一門、會二門、懂三門為主要內(nèi)容的崗位成才活動,組織開展豐富多彩、內(nèi)容健康活潑、形式多樣的文體娛樂活動,提高職工、居民群眾的文化生活質(zhì)量;組織企業(yè)職工開展勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造,努力形成“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大”的良好氛圍,促進職工把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力,為職工搭建施展才藝才華的舞臺,促進職工隊伍實現(xiàn)由“體力型”向“知識型”、“智力型”、“技能型”的轉(zhuǎn)變。
    三、方法步驟。
    1、細化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)(20xx年11月1日---11月10日)。要按照“八好”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身實際,細化量化出符合規(guī)范要求又有社區(qū)特色的考核標(biāo)準(zhǔn)。
    2、認(rèn)真組織實施(20xx年11月11日---12月10日)。嚴(yán)格對照《考核標(biāo)準(zhǔn)》,認(rèn)真組織實施,抓好軟、硬件建設(shè),加強痕跡管理,全面推進創(chuàng)建活動深入開展。
    3、組織檢查考核(20xx年12月11日---12月20日)。對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行查缺補漏,達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)要求,上報縣、鎮(zhèn)工會組織驗收,驗收合格后向縣總工會申請一定的資金補助,授予“八好”社區(qū)工會稱號。
    四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    1、成立機構(gòu)。成立領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu),負責(zé)抓好規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作。
    2、落實責(zé)任。實行主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局,落實責(zé)任,強化措施,投入精力,確保規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建活動抓出成效。
    3、加強學(xué)習(xí)。通過外出學(xué)習(xí)參觀,利用先進經(jīng)驗,結(jié)合社區(qū)實際,全面推進社區(qū)工會規(guī)范化創(chuàng)建工作。
    4、經(jīng)費保障。社區(qū)撥出2萬元作為專項經(jīng)費用于社區(qū)工會規(guī)范化建設(shè)。
    國防教育室建設(shè)方案篇十四
    20xx年xx移動“紅旗班組”建設(shè)的工作思路:圍繞xx公司經(jīng)營工作的中心任務(wù),圍繞建設(shè)和諧企業(yè)的目標(biāo),圍繞凝聚力、競爭力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力“4-power”核心內(nèi)容,創(chuàng)新班組建設(shè)工作,以“品牌激活動力,和諧促進成長”為主線,努力創(chuàng)建紅旗品牌卓越班組。
    20xx年作為紅旗品牌建設(shè)年,全年按照紅旗精神沉淀、紅旗文化塑造、紅旗品牌推廣三個階段開展工作。
    第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
    (一)班組沙龍。
    根據(jù)班組成員特點,結(jié)合公司發(fā)展主旋律,以班組博客為載體,全年分階段,有重點開展班組沙龍活動,提升班組成員參與活動的積極性。各階段工作主題如下:
    1、紅旗精神大家談。
    開展“樹紅旗、齊動員”活動,各班組在兩年來紅旗班組建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉本班組紅旗精神,并將提煉出的紅旗精神作為本班組的紅旗品牌,加以宣傳弘揚。
    2、服營能力總動員。
    以服務(wù)營銷能力提升為重點,各班組結(jié)合計件制實施、新型營業(yè)廳建設(shè)、營銷服務(wù)質(zhì)量提升、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。班組成員結(jié)合工作實際,以提升營銷能力和增加公司運營收入為主題,樹立本班組“紅旗營銷能手”,開展?fàn)I銷示范,提升班組營銷能力。
    3、紅旗風(fēng)采縱橫行。
    班組內(nèi)外及跨品牌班組間以“快樂學(xué)習(xí)、快樂成長”為主題,以服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽、歌唱比賽、球類比賽為形式,結(jié)合團隊成員特點,開展豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質(zhì),展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采,增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
    (二)“小能豆”創(chuàng)新。
    20xx年“小能豆”創(chuàng)新圍繞“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為中心,開展服務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,有效提升營銷服務(wù)效率,改善客戶感知。各階段工作主題如下:
    1、紅旗服務(wù)進社區(qū)。
    創(chuàng)新服務(wù)模式,結(jié)合“3.15”消費者權(quán)益日,開展紅旗班組進社區(qū)服務(wù)活動,提升紅旗班組的服務(wù)社會的公益形象,提升品牌效應(yīng),改善客戶感知。
    2、創(chuàng)先爭優(yōu)立標(biāo)桿。
    以服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢為目標(biāo),著眼日常服務(wù)工作中的細節(jié),借鑒同行業(yè)及跨行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗,通過流程穿越和跨行業(yè)交流學(xué)習(xí)的方式全面提升服務(wù)質(zhì)量,并形成經(jīng)驗總結(jié)加以落實推廣。以“五小”活動(小革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計、小建議)為形式,引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容,開展革新工作,推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
    3、我為紅旗添光彩。
    以渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法。將“我在紅旗下,我為紅旗添光彩”的品牌意識,內(nèi)化到班組成員的日常工作中去,有效提升紅旗品牌的含金量。
    (三)班組閱讀。
    以素質(zhì)提升為核心,創(chuàng)新閱讀形式,開展具有本地特色的專題學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組,提升班組成員核心競爭力。
    1、優(yōu)秀書籍閱讀。
    圍繞班組成員素質(zhì)提升,開展文化、管理、經(jīng)濟等多種類型經(jīng)典書籍推薦活動,在班組博客上進行評選投票,對于評選出的優(yōu)秀書籍,通過實體書或手機閱讀的形式,進行全省推廣閱讀。
    2、藝術(shù)文化體驗。
    各分公司結(jié)合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
    3、紅旗文化大講堂。
    各分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座,主題要符合班組成員年輕化的特點,提升大講堂的吸引力和學(xué)習(xí)效果。
    (四)片區(qū)交流20xx年片區(qū)交流將以分公司為單位,帶動開展,結(jié)合學(xué)習(xí)培訓(xùn)為形式開展片區(qū)交流活動。
    1、片區(qū)立標(biāo)。
    全省17個分公司和客服中心以地域劃分為。
    根據(jù)20xx年班組工作開展情況及建設(shè)成效,本年度片區(qū)標(biāo)桿為:(注:片區(qū)標(biāo)桿班組結(jié)合當(dāng)年工作表現(xiàn)情況每年調(diào)整一次。)。
    2、交流活動。
    由片區(qū)標(biāo)桿所在單位或班組牽頭,按照xx、xx、xx組織片區(qū)內(nèi)班組展開交流活動。每個片區(qū)標(biāo)桿單位安排一次本片區(qū)的主題培訓(xùn)交流活動,今年的主題是跨行業(yè)班組間的學(xué)習(xí)交流活動,選取標(biāo)桿地市的優(yōu)秀企業(yè),進行雙向交流溝通,拓寬視野,學(xué)習(xí)提升,并按季度上報活動報告。
    3、總結(jié)推廣。
    由片區(qū)標(biāo)桿班組牽頭,對全年的片區(qū)建設(shè)及交流活動進行經(jīng)驗總結(jié),固化優(yōu)秀做法和經(jīng)驗,通過博客平臺或電子傳播方式介紹推廣。
    (一)第一階段:紅旗精神沉淀(1-3月份)。
    1、統(tǒng)一規(guī)范紅旗班組設(shè)臵規(guī)則,建立全省紅旗班組基礎(chǔ)信息資料庫。
    (1)各營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部:以每個營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為班組,單獨建立紅旗班組,營業(yè)廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部名稱與渠道管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。
    (2)分公司10086呼叫中心:20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際工作分工設(shè)臵1個或多個班組。
    (3)客戶經(jīng)理:市、縣公司客戶經(jīng)理班組單獨設(shè)立,20人以下為一個班組,超過20人,可根據(jù)實際情況設(shè)臵1個或多個班組。
    (4)省客服中心按照實際班組建制設(shè)立紅旗班組。
    (5)班組名稱與渠道名稱保持一致,可在渠道名稱后添加班組名稱:如xx營業(yè)廳“xxx號”班組。
    2、明確紅旗班組評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)20xx年度紅旗班組工作建設(shè)方案。
    3、分公司和省客服中心分別制定班組工作實施方案,片區(qū)標(biāo)桿所在單位制定年度片區(qū)活動計劃。
    4、開展班組沙龍之“紅旗精神大家談”活動,評選本班組紅旗精神,樹立班組紅旗品牌。
    5、開展“小能豆”創(chuàng)新之“紅旗服務(wù)進社區(qū)”活動,3.15期間,各分公司組織紅旗班組前往集團單位、社區(qū),開展志愿者服務(wù)活動。
    6、以博客平臺為載體,組織優(yōu)秀書籍評選閱讀活動。
    (二)第二階段:紅旗文化塑造(4-9月份)。
    1、按照營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、呼叫中心三個專業(yè)線條開展3期紅旗班組長管理能力提升培訓(xùn)。
    2、開展班組沙龍之“服營能力總動員”活動。
    (1)圍繞計件制、新型營業(yè)廳建設(shè)、“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容展開討論,并對搜集的建議進行創(chuàng)新試點,對優(yōu)秀的經(jīng)驗予以全省傳播共享。
    (2)樹立班組“紅旗營銷能手”,在分公司范圍內(nèi)組織營銷能手開展示范培訓(xùn)工作,為校園紅旗大會戰(zhàn)提前做好準(zhǔn)備,有效提升計件制實行后班組成員整體營銷能力。
    3、開展“小能豆”創(chuàng)新之“創(chuàng)先爭優(yōu)立標(biāo)桿”活動。
    (1)通過流程穿越和跨行業(yè)學(xué)習(xí)交流,借鑒標(biāo)桿班組、標(biāo)桿企業(yè)的先進經(jīng)驗,有效提升服務(wù)質(zhì)量。
    (2)引導(dǎo)班組結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動內(nèi)容,特別是營業(yè)廳排隊、資費賬單理解困難等客戶反映集中的熱點問題開展革新工作,推動創(chuàng)新向?qū)嵭мD(zhuǎn)化。
    4、開展班組閱讀之“藝術(shù)文化體驗”活動。
    (1)各分公司結(jié)合本地文化特點,組織班組成員開展電影、音樂、戲劇欣賞活動,弘揚安徽本土文化,培育班組成員的文化歸屬感。
    (2)結(jié)合“五四”“七一”黨團活動的契機,各分公司選取當(dāng)?shù)赜刑厣母锩鼩v史遺跡、博物館等歷史文化教育場所,組織班組成員參觀學(xué)習(xí),培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。
    5、組織開展三大片區(qū)兩期片區(qū)交流工作?;幢?、六安、馬鞍山分公司承辦所在片區(qū)第一期(4月份)交流活動,宿州、安慶、銅陵分公司承辦第二期(7月份)片區(qū)交流活動。
    6、結(jié)合校園營銷活動,激勵班組成員投身紅旗校園大會戰(zhàn),通過佩戴標(biāo)貼、統(tǒng)一標(biāo)識,增強班組成員的榮譽感、責(zé)任感,擴大紅旗品牌的傳播效應(yīng)。
    7、開展紅旗班組建設(shè)工作情況通報,組織紅旗班組階段評優(yōu)工作。
    (三)第三階段:紅旗品牌推廣(10-xx月份)。
    1、開展班組沙龍之“紅旗風(fēng)采縱橫行”活動。
    (1)圍繞全省服務(wù)業(yè)務(wù)技能大賽,逐級開展預(yù)賽選拔,提升員工業(yè)務(wù)技能水平,展現(xiàn)紅旗班組風(fēng)采。
    (2)結(jié)合團隊成員特點,以跨品牌、跨行業(yè)的班組交流為主題,開展歌唱比賽、球類比賽等豐富多彩的班組沙龍活動,提升班組成員綜合素質(zhì),增強紅旗品牌的輻射效應(yīng)。
    2、開展“小能豆”創(chuàng)新之“我為紅旗添光彩”活動。圍繞渠道營銷服務(wù)響應(yīng)協(xié)同效率提升為目標(biāo),以跨班組的營業(yè)廳、客戶經(jīng)理、熱線服務(wù)協(xié)同工作為突破點,獻計獻策、創(chuàng)新工作方法,實現(xiàn)協(xié)同服務(wù)能力的有效提升。
    3、開展紅旗文化大講堂活動,分公司邀請本地文化名人、院校老師舉辦主題學(xué)習(xí)講座。
    4、開展組織片區(qū)工作交流總結(jié),組織紅旗班組年度總結(jié)與評優(yōu)工作,開展班組建設(shè)優(yōu)秀成果推廣。
    根據(jù)《中國移動xx公司班組建設(shè)實施方案(試行)》的統(tǒng)一要求,20xx年紅旗班組建設(shè)目標(biāo)為:
    1、“達標(biāo)班組”:90%;
    2、“優(yōu)秀班組”:25%(達標(biāo)班組中的25%);
    3、“卓越班組”:15%(達標(biāo)班組中的15%)。
    (二)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
    《20xx年紅旗班組建設(shè)評估表》(附件2)內(nèi)涵10大類管理內(nèi)容。各項對應(yīng)分值,如“有”則得分,“無”則不得分,總分為100分。
    1、“達標(biāo)班組”
    (1)班組建設(shè)評估總分為80分以上(含80分);
    (2)班組年度績效成績在稱職及以上;
    (3)班組管理員工滿意度85%以上;
    (4)無重大生產(chǎn)差錯,如安全事故、重大投訴等。
    2、“優(yōu)秀班組”
    (1)滿足達標(biāo)班組的各項要求;
    (2)班組建設(shè)評估成績位于“達標(biāo)班組”25%以內(nèi);
    (3)班組年度績效成績?yōu)榱己靡陨希?BR>    (4)班組管理員工滿意度95%以上;
    (5)制定并較好地執(zhí)行各項班組管理制度。
    3、“卓越班組”
    (1)滿足優(yōu)秀班組的條件;
    (3)班組在年度各階段班組建設(shè)活動中被推薦為優(yōu)秀候選班組或者班組長參加過紅旗班組長培訓(xùn)。
    (三)評選方式。
    1、階段性總結(jié)。
    (2)各階段結(jié)束前2周內(nèi)各單位形成總結(jié)報告,并按照加分項目計算各班組階段評優(yōu)得分,推薦本階段內(nèi)活動成績顯著的優(yōu)秀候選班組(至多兩個)上報省公司評選。
    (3)省公司在各階段全省上報的34個優(yōu)秀候選班組中將選出10個優(yōu)秀班組通報表彰。
    2、年底評優(yōu):
    各單位在年底根據(jù)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)對本單位班組建設(shè)工作進行檢查和評估。
    (3)“卓越班組”:由省公司在全省范圍內(nèi)從“優(yōu)秀班組”中選定,報省公司工會審批。