寫總結(jié)可以加深對所學知識的理解和記憶。在寫總結(jié)時，可以先羅列出自己在某個時間段內(nèi)取得的成績、遇到的問題和收獲。您可以閱讀以下范文，了解更多優(yōu)秀的總結(jié)寫作方法和技巧。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇一
(五)開展了形式多樣的活動，豐富了職工文化生活。
1、為慶五一勞動節(jié)，和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽，共有22支參賽隊，且首次出現(xiàn)了私營企業(yè)參賽。市委常委宣傳部長朱家柏，人大副主任、總工會主席劉運富，市政府副市長曹瑞榮親臨到場加油助威并為優(yōu)勝隊頒獎。
2、5月24日，在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國總工會中央執(zhí)行局舊址暨全國工會系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式，參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會的領(lǐng)導和市總工會全體機關(guān)干部、基層工會干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。同時，中華全國總工會主席王兆國對揭牌儀式的順利進行發(fā)來了賀信，鼓舞我們通過這個儀式能夠“銘記光榮歷史，緬懷革命先烈，啟迪教育后人，推動工運事業(yè)”。
3、開展了學習全國優(yōu)秀農(nóng)民工先進事跡并為其捐款。曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現(xiàn)場先救出中央電視臺一記者，再聯(lián)手救人時英勇犧牲，年僅38歲。曾慶香是新時代農(nóng)民工代表，是繼承發(fā)發(fā)揚革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進典型，是弘揚和傳播社會主義榮辱觀的一面旗幟。機關(guān)全體干部組織學習了曾慶香的先進事跡，并且組織機關(guān)全體干部職工及基層工會干部為其捐款，捐款額為一萬元。
4、開展了“和諧幫扶&8226;街頭義診”活動。今年11月，為了解決職工群眾看病難的問題，我會邀請市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場開展街頭義診活動。此次活動中，前來就診的職工群眾有800多人次，發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
(六)圍繞全市中心工作，積極完成市委市政府交辦的各項工作。
一是積極參與新農(nóng)村建設(shè)。黃柏上段村白馬斜小組為我會的新農(nóng)村建設(shè)點，其基礎(chǔ)條件很差，工作量很大，困難和問題較多，為了完成任務，我們指派了一名副主席長期駐點任工作隊隊長，兩名職工為隊員的新農(nóng)村工作組，深入掛點村開展“三清三改”活動，在經(jīng)費緊張的情況下，我會從工作經(jīng)費中擠出3萬元資金投入建設(shè)，幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎(chǔ)設(shè)施的改造，村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
二是努力完成企業(yè)招工任務。今年市里下達我會為企業(yè)招工任務70名，為使招工任務能順利完成，我們把任務分解到個人，并列入年終對每個人的目標考核當中，與個人獎金福利掛鉤和建立完成任務的激勵措施。通過個人找關(guān)系、上門宣傳等方式，努力完成招工任務。目前招工完成比例名列全市前茅。
三是維護職工隊伍和社會穩(wěn)定。維護職工的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，是工會組織的基本職責。積極參與市里組織的重大事故調(diào)查和協(xié)調(diào)工作，我們專門派出一名干部參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查，在調(diào)查處理過程中，做到既為傷者維權(quán)，又為企業(yè)和社會維穩(wěn)服務。目前已參加了6起事故調(diào)查，為事故傷亡人員家屬爭取了360多萬元補償金，及時地化解了事故矛盾。另外經(jīng)常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項行動執(zhí)法大檢查和開展安全生產(chǎn)大檢查等活動，檢查凈化了用工市場，優(yōu)化了用工環(huán)境，增強了企業(yè)依法經(jīng)營意識，切實為維護職工的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定取得了一定的實效。
二、存在的問題和建議。
雖然工會工作取得了一定的成效，但在工作中也遇到了不少困難和問題，需要市委市政府的支持和幫助。
1、工會組建難的問題是困擾工會工作開展的首要問題?？陀^地說，在工業(yè)園組建工會難，在外資、港澳臺資企業(yè)組建工會就更難。究其原因，主要是存在“三怕”：老板怕工會搞對立、部門怕影響招商引資環(huán)境、職工怕維權(quán)提意見惹麻煩。有的企業(yè)雖然也建立了工會，但工會會員少、開展活動少、沒有發(fā)揮應有的作用。因此，在工會組建難問題上希望得到市委的進一步重視與支持，優(yōu)化工會組建的外部環(huán)境，按照贛州市“兩新”組織會議精神，下發(fā)文件，促進企業(yè)依法建會，完善機構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)工會作用，使企業(yè)工會真正成為連接老板與工人的連心橋。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇二
1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風險管控，嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保，列入黑名單或存在道德風險的業(yè)務堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
管理員每周六上午半天實行周末培訓制。通過培訓不僅可以提高業(yè)務內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務發(fā)展中對風險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營風險。
(三)、單證管理方面。
1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷，堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況。
2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清楚準確，單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。
3、進入201x年，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務承保檔案實施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務部實施了業(yè)務承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號。4月份，又對全市的所有的非車險業(yè)務實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。
(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面。
我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務承保上，按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們xx中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在xx財險市場上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范xx財險市場做出了不可抹滅的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇三
2、幫扶資金籌措有困難。贛州市總工會下達我市的幫扶資金和幫扶人員的目標任務是：幫扶資金100萬，地方財政幫扶資金按上級要求1：2配套到位，幫扶1400人。我們要解決100萬幫扶資金很困難，希望得到市財政的支持。
3、“三個場所”建設(shè)資金缺口大。工會職工教育培訓中心總投資1700萬元左右，現(xiàn)已籌措家園5萬元左右，資金缺口550萬元左右。原來的辦公大樓產(chǎn)權(quán)置換后，所交土地出讓金以及各種稅費等共計700多萬元，希望市委政府比照相關(guān)單位做法返還一些稅收金，解決部分資金缺口問題。
1、繼續(xù)加強對工業(yè)園企業(yè)的工會組建力度，狠抓“三類企業(yè)”工會組建任務的落實，盯緊“難建戶”和“釘子戶”，爭取盡快達到100%的工會組建率。完成上級工會對我市工會組建下達的任務目標。
2、加強對企業(yè)維穩(wěn)工作，保護職工合法權(quán)益。對工業(yè)園的企業(yè)工會進行完善，發(fā)揮工會的“橋頭堡”作用，真正做到服務職工、服務企業(yè)的作用，保障企業(yè)職工的穩(wěn)定，維護職工合法權(quán)益，讓工會真正成為“職工之家”。
3、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。為了提高職工對生產(chǎn)積極性，我會將繼續(xù)開展“技術(shù)能手”等勞動競技活動。同時，為了豐富職工的文化娛樂生活，也將開展一系列的乒乓球、羽毛球等體育競技活動。
3、開展困難職工調(diào)查摸底工作。由于情況的不斷變化有部分困難職工在組織的幫助及自身的努力下，正逐步走向脫貧致富的道路，也有部分職工因為特殊情況又成了新的困難戶，為了摸清幫扶對象的基本情況，我們將開展特困職工情況摸底調(diào)查工作，做到困難職工出現(xiàn)一戶，掌握一戶，跟蹤一戶，幫扶一戶，穩(wěn)定一戶，讓職工滿意、社會認可和政府放心，同時為開展“兩節(jié)”送溫暖活動做好準備。
4、繼續(xù)開展送“金秋助學”、“溫暖幫”等幫扶活動。困難職工是社會弱勢群體，幫扶困難職工事關(guān)全市的和諧穩(wěn)定。為此，我會將籌集更多的幫扶資金，用于困難職工的生活救助、意外救助、法律援助、助學圓夢、醫(yī)療救助和送溫暖活動及其它幫扶活動。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇四
3、加強組織領(lǐng)導，認真解決當前工作中存在的只要問題，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上，對的各項工作早布臵、早動員、早安排?？偨?jīng)理室成員實行分片包干制，督導各縣區(qū)的業(yè)務發(fā)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對基層公司進行全方位的業(yè)務培訓，業(yè)務咨詢和業(yè)務督辦。幫助解決業(yè)務發(fā)展中的難題，確保全年目標任務的順利完成。
4、加大與專業(yè)運輸公司的協(xié)調(diào)和管理，20我們將選擇有效益的幾家車隊作為合作伙伴，放棄垃圾業(yè)務的承保。對車隊的維護要設(shè)專人負責，從業(yè)務咨詢、業(yè)務承保到后期理賠管理，必須做到全方位的優(yōu)質(zhì)服務，一定要重新樹立xx保險的品牌形象，力爭車隊業(yè)務達到一定的規(guī)模，為完成全年任務打好基礎(chǔ)。
5、督促各機構(gòu)加大非車險業(yè)務的展業(yè)力度，年要把重點放在意健險、家財險、建工險、貨運險、企財險等效益險種上，確保xx中支險種機構(gòu)搭配合理完善，實現(xiàn)效益險種上規(guī)模。
6、加強與4s店的業(yè)務合作，協(xié)助城區(qū)二個展業(yè)機構(gòu)積極協(xié)調(diào)此項業(yè)務，使4s店業(yè)務做得更長久，保費越做越大。雙方合作更加緊密，確保雙方互惠雙贏。
7、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務的順利續(xù)保，我公司在xx經(jīng)營已數(shù)年，但沉淀下來的優(yōu)質(zhì)業(yè)務規(guī)模遠遠不夠。提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率也是xx中支20xx年業(yè)務發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。
8、加快理賠速度，提高服務質(zhì)量?？蛻舴展ぷ髟诠窘?jīng)營發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用，直接影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。各級機構(gòu)要進一步強化服務意識，理順工作環(huán)節(jié)，嚴肅工作紀律，特別是在理賠服務中要立足合理，突出快速，以對保戶負責，對公司負責的態(tài)度，認真接待好每一位客戶，處理好每一起賠案，以優(yōu)質(zhì)的服務塑造xx保險的品牌形象。
9、繼續(xù)做好理賠業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，與公司經(jīng)營相結(jié)合，及時為公司提供決策依據(jù)。利用公司報表業(yè)務系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，詳細繕制理賠報表，認真剖析，總結(jié)結(jié)論和提出合理化意見。
10、做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的具體工作，加強訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場查勘率，嚴格定損原則，保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理，確實落實分公司各崗位工作要求。堅持分級授權(quán)制度，嚴格把關(guān)，堅決剔除水分。有效實施人傷案件的管理，有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進一步維護公司合法權(quán)益，提升勝辯率，降低訴訟成本，采取在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解，解決了客戶與公司的矛盾，不斷提升了公司的外部形象。
11、繼續(xù)加強理賠隊伍人員的培訓工作，通過培訓提升人員素質(zhì)。培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務水平。下階段工作中，為全面塑造xx企業(yè)形象。由部門負責人帶頭，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流，有考評。定期召開例會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的理賠隊伍。
12、著力落實已決賠案復審制度，加大賠案審批的監(jiān)督管理力度，提高賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度，合理、有效的收集證據(jù)，合理降低賠付率。完善各個理賠流程，在保證賠案質(zhì)量的同時，加快賠案流轉(zhuǎn)速度。
13、采取人性化服務，區(qū)別對待，改善管理模式。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，注重理賠業(yè)務質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的服務質(zhì)量占領(lǐng)市場。
14、加強員工隊伍建設(shè)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供保證。建立靈活人力資源管理機制，重視引進、培養(yǎng)高素質(zhì)人才工作。樹立以人為本的理念，營造公平、和諧的氛圍。在人員使用上做到人盡其才，能有所用，公平競爭，優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在適合的崗位上為公司發(fā)展發(fā)揮最大作用。要切實做好員工隊伍的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工隊伍的政治素質(zhì)和專業(yè)技能。各級領(lǐng)導要關(guān)心員工的成長和發(fā)展，關(guān)心員工的切身利益，解決好員工工作中遇到的困難和問題，為引進人才、成就人才、留住人才創(chuàng)造環(huán)境和條件，使xx保險員工隊伍盡快發(fā)展壯大起來。
15、做好費用管控和預算管理，加強對各項費用成本的管控，對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
這一年來，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們會努力，辦法總比困難多。xx中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，認真研究分析存在經(jīng)營中的問題，嚴格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度，以科學發(fā)展觀為指導，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出xx中心支公司的新局面。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇五
在人事管理方面，總、分公司頒布出臺了三定方案等規(guī)章制度，堅決執(zhí)行分公司的人事管理制度，并于近期根據(jù)分公司人事管理制度，使員工利益得到保障，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化。
今年，分公司的各項政策調(diào)整較大，為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，公司顧全大局，堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
財務上，今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比較多,因此對各種財務方針政策的學習極待加強,公司根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務管理工作制度。嚴格執(zhí)行分公司制定的各項制度和決策。做好銀行賬戶及資金管理，根據(jù)分公司“財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，公司加大了對資金的管控力度。并根據(jù)財務指標情況進行相應的政策調(diào)整。
在建立健全公司各項內(nèi)控制度的同時，為檢查各項考核制度的落實和執(zhí)行情況，公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。
(七)、企業(yè)文化建設(shè)。
在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，公司將深入學習實踐“科學發(fā)展觀”作為貫穿全年工作的主線，強化自身建設(shè)，將以人為本的理念貫穿于公司經(jīng)營管理的方方面面。
今年，根據(jù)分公司關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為今年的重要政治任務來抓。科學發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。為了做好科學發(fā)展觀在公司的貫徹傳達，公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長的實踐科學發(fā)展觀領(lǐng)導小組，主抓公司落實實踐科學發(fā)展觀工作的開展和督導，及時將分公司關(guān)于落實科學發(fā)展觀的文件進行通報傳達，并按照要求向分公司上報各類文件材料，努力培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識。
為加強領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特別注重領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，公司領(lǐng)導成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。同時公司把各級班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育，采取以會代訓、談心交流等形式，并借助各種培訓機會，對各級領(lǐng)導班子隊伍進行政治思想、法紀觀念、領(lǐng)導藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平，保證了領(lǐng)導班子工作思路、思想作風的與時俱進。
在日常工作中，要求領(lǐng)導班子必須做到以身作則、到職到位、切實履行職責。執(zhí)行民主決策和例會制度，密切關(guān)注領(lǐng)導干部的思想動態(tài)、工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，營造出領(lǐng)導班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展，同心同德搞建設(shè)”的良好局面。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力，加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇六
20xx年，我市對外經(jīng)貿(mào)工作在市委、市政府正確領(lǐng)導下，經(jīng)過各地、各有關(guān)部門及廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市開放型經(jīng)濟工作中心任務，迎難而上，共克時艱，從容應對國際金融危機沖擊，在拓展外貿(mào)市場、抓好外資工作、加強外經(jīng)合作、推動開發(fā)區(qū)提升發(fā)展、發(fā)展國際服務貿(mào)易、建設(shè)外經(jīng)貿(mào)公共服務體系、完善開放型經(jīng)濟工作聯(lián)動機制等方面，均取得了積極有效的進展，實現(xiàn)了全市開放型經(jīng)濟總體平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、我市對外經(jīng)貿(mào)主要實績。
20xx年，我市進出口總額達608.13億美元，其中出口386.51億美元，進口221.62億美元，進出口和出口比上年分別下降xx.4%和16.6%，進口比上年增長3％。合同使用外資34.24億美元，實際使用外資22.05億美元，比上年分別下降17%和13.1％。對外承包勞務合作營業(yè)額達8.84億美元，比上年增長17.5%；境外中方投資額4.06億美元，比上年增長31.1％。服務外包業(yè)務總額為42.03億元，比上年增長34.7％；離岸服務外包業(yè)務額為1.34億美元，比上年增長31.4％。
二、我市對外經(jīng)貿(mào)主要工作。
（一）加強組織發(fā)動，營造開放型經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境。
面對百年一遇的國際金融危機，我市各級、各有關(guān)部門和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極應對，通力合作，全力推動開放型經(jīng)濟逆勢發(fā)展。市委、市政府高度重視開放型經(jīng)濟工作，相繼召開了全市對外開放工作會議和全市拓市場促調(diào)整保增長會議等一系列重要會議。巴音朝魯書記多次聽取開放型經(jīng)濟工作專題匯報，深入外貿(mào)企業(yè)調(diào)研座談，親自赴聯(lián)合國有關(guān)機構(gòu)促銷寧波產(chǎn)品。毛光烈市長多次主持研究拓市場、穩(wěn)外需、促調(diào)整的政策措施，及時破解全市開放型經(jīng)濟發(fā)展難題。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導親自參加了浙洽會、消博會、寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重大涉外經(jīng)貿(mào)活動。市政府及時成立了市外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)工作領(lǐng)導小組。鄔和民副市長堅持每月召開外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)專題會議，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決了一批事關(guān)全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的重大問題。與此同時，各縣（市）、區(qū)完善了相應工作機制，加大了外經(jīng)貿(mào)政策扶持和工作指導力度，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導重點抓、各有關(guān)部門具體抓的良好格局。市各有關(guān)部門根據(jù)各自工作職責，著力為基層、為企業(yè)拓展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務做好服務保障工作。如寧波海關(guān)鼓勵企業(yè)申報aa類和a類企業(yè)，兩類企業(yè)分別比上年增長44％和4.6倍；寧波檢驗檢疫局建立了產(chǎn)地報檢、寧波直通的新型出口檢驗監(jiān)管機制；市財政局及時出臺和兌現(xiàn)全市經(jīng)貿(mào)扶持政策；市國稅局進一步加快出口退稅進度；市口岸辦積極推進“大通關(guān)”建設(shè)；市金融部門著力解決中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資難題；市各外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會積極為廣大企業(yè)宣傳經(jīng)貿(mào)政策、培訓相關(guān)業(yè)務、引進適用人才；市經(jīng)委、貿(mào)易、外事、僑務、宣傳、國土、環(huán)保、規(guī)劃等市各有關(guān)部門都為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
（二）大力開拓市場，力促對外貿(mào)易企穩(wěn)向好。
20xx年，我市打出了拓市場、穩(wěn)外貿(mào)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、防風險的“組合拳”，出臺了一系列“快、重、準、實”的政策措施，取得了積極成效。市有關(guān)部門加強國際市場開拓工作研究指導，編印了《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)海關(guān)業(yè)務xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)檢驗檢疫xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)信用保險xx0題》等九大類指導手冊，并免費向廣大外貿(mào)企業(yè)發(fā)放。為了促使外貿(mào)業(yè)務企穩(wěn)回升，我市相繼出臺了《關(guān)于進一步優(yōu)化外貿(mào)環(huán)境促進我市外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于進一步加強拓市場促調(diào)整保增長工作的若干意見》、《拓市場抓訂單促銷售穩(wěn)外需聯(lián)合行動綱要》等多項政策措施，安排外貿(mào)扶持資金5億多元，并在出口信保和金融信貸等方面支持出口。加強外貿(mào)市場開拓工作。推動有條件的外貿(mào)企業(yè)建立境內(nèi)外營銷網(wǎng)點，拓展進出口商品直銷市場。積極組織外貿(mào)企業(yè)赴境內(nèi)外參展，攤位達2萬余個，參展超1.5萬人次。成功舉辦了消博會、新加坡寧波商品展和貝寧（西非）中國商品展。多次組織外貿(mào)企業(yè)參加內(nèi)貿(mào)展會，拓展外貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷渠道。加強與聯(lián)合國采購司等機構(gòu)和沃爾瑪?shù)瓤鐕藤Q(mào)大企業(yè)的合作，邀請聯(lián)合國采購司官員來甬舉辦業(yè)務講座并與我市外貿(mào)企業(yè)對接。開展城際外貿(mào)會展合作，與南昌、重慶、成都、青島等城市建立了城際外貿(mào)會展合作機制。積極開展招商引貿(mào)活動，共引進542家市外進出口企業(yè)來甬落戶。鼓勵外貿(mào)企業(yè)重視出口產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，全年新增境內(nèi)外外貿(mào)研發(fā)設(shè)計機構(gòu)176家。著力構(gòu)建國家、省、市xx縣（市）、區(qū)四級出口品牌培育體系，首次開展了縣（市）、區(qū)出口品牌評選活動，共評選縣級出口名牌200個，新增xx市級出口名牌80個。深入開展進口貿(mào)易啟蒙行動，繼續(xù)抓好進口實務培訓、實習和孵化工作，全年共培訓外進員3655人次，全市進口占進出口總額比重達36.4％，比上年增加了4.7個百分點。不斷改善外貿(mào)服務環(huán)境，創(chuàng)辦了全市外貿(mào)企業(yè)服務月活動，制定了《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》，成立了寧波國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，搭建了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資平臺，建立了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律咨詢服務平臺。努力抓好公平貿(mào)易工作，定期發(fā)布海外市場監(jiān)測和國際貿(mào)易反傾銷、標準等預警信息，指導外貿(mào)企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)營風險，協(xié)調(diào)處理了6起國際貿(mào)易糾紛案件。由于采取了一系列積極有效的外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)措施，20xx年，全市外貿(mào)發(fā)展呈現(xiàn)出企穩(wěn)向好勢頭，全年進出口降幅低于全國、全省平均水平，進出口、出口和進口規(guī)模保持全國計劃單列市第2位，一般貿(mào)易出口額占全國一般貿(mào)易出口總額的比重由上年的5.1％升至5.5％，全市累計進出口實績企業(yè)超1萬家。
（三）強化招商選資，提高使用外資工作水平。
加強招商引資基礎(chǔ)性工作。推出了168個市級重點招商項目，提高了對外宣傳推介水平，完善了外資大項目信息管理系統(tǒng)，充實了世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)信息庫，舉辦了全市投資促進實務培訓班。加強招商網(wǎng)絡建設(shè)，與德中協(xié)會、香港亞歐咨詢有限公司等境外機構(gòu)建立緊密性合作關(guān)系，成立了新加坡招商聯(lián)絡處，鞏固和發(fā)展了我市境內(nèi)外招商網(wǎng)點。辦好系列重大招商活動。成功舉辦了浙洽會、東亞·寧波周、歐洲·寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重要活動，組織參加了中國投洽會等投資促進活動，促成一批外資大項目簽約落戶。創(chuàng)新招商引資方式。實施市xx縣（市）、區(qū)聯(lián)動招商，共舉辦聯(lián)合招商推介活動xx場，取得了較好成效。抓好重要招商活動成果轉(zhuǎn)化工作，建立了重點項目跟蹤服務責任制。促成新橋化工、健偉藥業(yè)、林德氣體、韓華石化等重大外資項目落戶或增資，引進了匯豐銀行、大潤發(fā)超市、陽光海岸休閑等一批服務業(yè)大項目，全市服務業(yè)實際使用外資比上年增長13％。使用外資領(lǐng)域取得新拓展，批準設(shè)立了我市首家外資醫(yī)院——慈林醫(yī)院。積極推動開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展。召開了全市開發(fā)區(qū)整合提升工作座談會，出臺了《關(guān)于促進我市開發(fā)區(qū)（園區(qū)）整合提升發(fā)展的若干意見》，進一步明確了我市開發(fā)區(qū)整合提升方向。啟動了余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升試點方案實施工作，支持慈溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，推動寧海橡塑汽配園和慈東德國裝備產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃和招商工作，組織我市第二批開發(fā)區(qū)整合提升試點方案聯(lián)合會審，完成了寧海、奉化、鎮(zhèn)海開發(fā)區(qū)整合提升方案。進一步優(yōu)化投資環(huán)境。精心組織外商投資企業(yè)服務月活動，開展了外商投資環(huán)境優(yōu)秀區(qū)域評選活動，解決了一批外商投資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及外商生活等難題。加強外商投資企業(yè)投訴案件調(diào)處工作，成功協(xié)調(diào)解決了一批外商投訴案件。
（四）拓展外經(jīng)領(lǐng)域，加快千軍萬馬走出去進程。
抓住商務部下放境外投資審批權(quán)限的有利時機，鼓勵有條件的企業(yè)赴海外投資創(chuàng)業(yè)，促成寧波宏潤建設(shè)集團、寧波興瑞有限公司、寧波圣龍集團成功設(shè)立重要境外投資項目。全年批準設(shè)立境外企業(yè)（機構(gòu)）152家，累計批準境外投資企業(yè)和機構(gòu)突破xx00家。組織相關(guān)企業(yè)參加加拿大投資中國論壇、投資西亞非洲宣講會等多場境外投資推介活動，為企業(yè)獲取境外投資項目信息創(chuàng)造了有利條件。建立了境外投資重點項目推進機制，完成了全市境外投資創(chuàng)業(yè)情況普查工作，建立了我市境外企業(yè)信息庫。推動外貿(mào)企業(yè)設(shè)立境外營銷網(wǎng)點和研發(fā)設(shè)計機構(gòu)，全年新增境外營銷和研發(fā)設(shè)計企業(yè)（機構(gòu)）118家。努力開拓境外工程承包業(yè)務，促成寧波龍元建設(shè)集團、寧波建設(shè)集團和寧波億泰控股集團等在泰國、馬來西亞、新加坡等重要工程項目中標，全市新簽對外承包工程合同金額4.15億美元。改善外經(jīng)項目融資服務，為我市企業(yè)承包境外工程提供組合融資、保函等。重視境外資源開發(fā)工作，新增境外資源開發(fā)企業(yè)6家。重視境外人員和企業(yè)安全防范工作，指導境外企業(yè)落實內(nèi)部安全防范和應急處置機制。開展了清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆?。加快我市境外?jīng)貿(mào)聯(lián)絡體系建設(shè)，增設(shè)境外寧波經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡處5個。積極拓展援外項目，承辦了發(fā)展中國家港口管理、職業(yè)教育等4期援外培訓項目。
（五）注重突破重點，推動國際服務貿(mào)易不斷發(fā)展。
20xx年，我市在積極拓展國際服務貿(mào)易各項工作的同時，重點抓好國展中心培育、服務外包發(fā)展和涉外機構(gòu)引進等工作。加快寧波國展中心建設(shè)步伐，確定了常年展二號館產(chǎn)品定位和設(shè)展思路，推動國展中心常年展二號館建設(shè)，啟動家居飾品常年展招展招商工作。指導網(wǎng)上寧交會、網(wǎng)上消博會與國展中心網(wǎng)絡平臺進行整合，著手擬訂網(wǎng)絡展組建方案。加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導寧波高新區(qū)、xx區(qū)南部新城和北侖新區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)成功申報為省級服務外包示范區(qū)。抓好服務外包人才培訓，指導寧波工程學院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學院、寧波大紅鷹學院、xx區(qū)職業(yè)技能培訓中心和余姚九龍教育培訓學校成功申報為省、市級服務外包人才培訓基地，全年培訓服務外包人員1745人次。推動服務外包項目招商工作，赴日本東京、西安、大連等境內(nèi)外重要城市舉辦外包招商推介會。成立中國服務外包研究中心寧波分中心，完成了《物流服務外包業(yè)務認定和統(tǒng)計辦法》等課題研究。組建了我市服務外包企業(yè)協(xié)會。重視抓好涉外服務性機構(gòu)引進和培育工作，全年新增涉外服務性機構(gòu)1461家。
三、明年我市對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展面臨形勢。
20xx年是“十一五”規(guī)劃實施的最后一年，也是進一步消除國際金融危機影響、保持我市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵之年。分析我市開放型經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢，可概括為總體向好，緩慢回升，機遇增加，局部動蕩，困難較多，十分復雜。預計我市開放型經(jīng)濟總體呈向好發(fā)展態(tài)勢，但應對國際金融危機的基礎(chǔ)并不穩(wěn)固，對外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾仍很突出，我市開放型經(jīng)濟發(fā)展將面臨更多考驗。
有利方面：一是世界經(jīng)濟有望緩慢復蘇。據(jù)國際貨幣基金組織預測，20xx年全球經(jīng)濟將增長3.9％，其中美國經(jīng)濟將增長2.7%，歐元區(qū)經(jīng)濟將增長1％，新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家將增長6.0%。國際市場信心有所增強，20xx年全球貿(mào)易額將增長5.8％。全球經(jīng)濟的逐步復蘇，有利于寧波進一步發(fā)揮比較優(yōu)勢，實施外向帶動戰(zhàn)略，促進我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
二是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐持續(xù)加快。全球經(jīng)濟一體化和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移持續(xù)推進，發(fā)達國家不斷將勞動密集型產(chǎn)業(yè)和資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中的勞動密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)大量轉(zhuǎn)至發(fā)展中國家，服務業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模不斷擴大，高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移占跨國直接投資的比例大大提高。這一趨勢有利于我市承接國際投資項目，增加外資引入機會，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三是區(qū)域經(jīng)濟一體化進程明顯加快。國際金融危機促使各國加強區(qū)域經(jīng)濟合作，我國與多國（地區(qū)）自貿(mào)區(qū)（或類似自貿(mào)區(qū)）建設(shè)取得積極進展。20xx年，中國-東盟自貿(mào)區(qū)將全面建成，我國對東盟93%貿(mào)易產(chǎn)品將實行零關(guān)稅。這對我市企業(yè)與東盟等地區(qū)客商開展進出口業(yè)務，開辟境外投資和貿(mào)易基地，破解國際貿(mào)易壁壘等意義重大。
四是國內(nèi)經(jīng)濟回升向好形勢繼續(xù)鞏固。20xx年，我國將保持宏觀經(jīng)濟政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，提高政策的針對性和靈活性，以促使經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。這為我市改善開放型經(jīng)濟環(huán)境，為各地、各企業(yè)擴大外經(jīng)貿(mào)業(yè)務激發(fā)新的動力和活力。五是我市開放型經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我市經(jīng)濟已取得應對國際金融危機的積極成果，呈現(xiàn)出“v”型反轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢，特別是市政府出臺了《關(guān)于20xx年拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)促消費增優(yōu)勢惠民的若干政策意見》，將促使全市開放型經(jīng)濟服務環(huán)境進一步優(yōu)化。
不利方面：一是世界經(jīng)濟前景面臨較多不確定因素。世界經(jīng)濟回升主要依賴于各國大規(guī)模救和刺激經(jīng)濟計劃，由于20xx年多國刺激政策即將到期，各國失業(yè)率居高不下和銀行信貸繼續(xù)收縮等基本面因素未根本好轉(zhuǎn)，全球經(jīng)濟復蘇基礎(chǔ)并不穩(wěn)定，這對經(jīng)濟外向度較高的寧波而言，仍然需要做好應對國際經(jīng)貿(mào)嚴峻形勢挑戰(zhàn)的充分準備。
二是需求不足仍是國際市場最主要特征。國際金融危機對發(fā)達國家長期過度消費增長模式產(chǎn)生深遠影響，調(diào)整儲蓄和消費結(jié)構(gòu)成為發(fā)達經(jīng)濟體的必然趨勢，從而造成居民消費需求及國家外貿(mào)進口需求減少。同時，歐美日等發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，企業(yè)投資意愿降低，造成企業(yè)和居民消費能力明顯降低，市場需求明顯不足，國際貿(mào)易將在較長時期內(nèi)處于低速增長甚至低迷的狀態(tài)。寧波作為全國外貿(mào)大市，更應把拓市場、增份額作為外貿(mào)工作的重中之重。
三是國際貿(mào)易保護主義愈演愈烈。國際金融危機誘發(fā)國外貿(mào)易保護主義抬頭，各類新貿(mào)易保護措施層出不窮，特別是針對中國產(chǎn)品的貿(mào)易保護措施明顯增加。面對這一嚴峻形勢，我市應著力指導廣大外貿(mào)企業(yè)改善內(nèi)部管理、提高企業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風險，增強破壁能力。
四是全球范圍內(nèi)產(chǎn)能明顯過剩。目前，美、歐、日產(chǎn)能利用率與危機前相距甚遠，造成發(fā)達國家fdi流出大幅減少?？鐕臼芙?jīng)濟不景氣影響，紛紛擱置海外投資計劃，由于投資復蘇一般要晚于貿(mào)易復蘇，預計較長時期內(nèi)跨國直接投資水平難以得到快速恢復。國際產(chǎn)能明顯過剩既不利于我市擴大外貿(mào)出口，也對我市工業(yè)項目招商引資、境外開辟加工生產(chǎn)項目基地帶來一定影響。
五是我國開放型經(jīng)濟面臨許多制約因素。預計20xx年人民幣升值壓力不斷加大，石油等重要能資源產(chǎn)品價格可能繼續(xù)走高，中小外貿(mào)企業(yè)融資問題仍難解決，擴大內(nèi)需存在制約，區(qū)域競爭進一步加劇，都將對我市開放型經(jīng)濟發(fā)展造成影響。六是我市開放型經(jīng)濟新舊矛盾交織。突出表現(xiàn)在開放型經(jīng)濟發(fā)展合力還未真正形成，開放型經(jīng)濟回升動力仍然不足，外貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營成本不斷提高，進出口產(chǎn)品競爭力依然不強，招商引資工作氛圍有所淡化，部分開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不快，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)素質(zhì)還不夠高，企業(yè)用工和涉外人才需求矛盾更加突出。這些問題都將不同程度影響今年我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
上述情況充分表明，20xx年我市開放型經(jīng)濟面臨形勢十分復雜，積極變化和不利因素同時顯現(xiàn)，短期困難和長期矛盾相互交織，宏觀和微觀問題彼此影響，不確定和不可預料因素較多。全市各級、各有關(guān)方面和企業(yè)既要正確把握發(fā)展機遇，又要增強憂患和風險意識，通過采取各種有效措施，努力做好今年我市開放型經(jīng)濟各項工作。
總體要求。
認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊抓住國際經(jīng)濟逐步回暖和上海舉辦世博會的有利時機，加快轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，毫不動搖推動開放型經(jīng)濟發(fā)展，進一步增強信心，砥礪奮進，努力實現(xiàn)對外貿(mào)易增量提質(zhì)，使用外資保穩(wěn)促優(yōu)，外經(jīng)合作既快又好，開發(fā)區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級，國際服務貿(mào)易擴面突點，外經(jīng)貿(mào)公共服務保障有力，開放型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，對外開放水平不斷提高，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極貢獻。
主要目標。
全市進出口總額680億美元，比上年增長12%，其中出口425億美元，比上年增長xx%。合同使用外資36億美元，力爭40億美元；實際使用外資20億美元，力爭23億美元。境外中方投資額4.5億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%；對外工程勞務合作營業(yè)額9.7億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%。服務外包業(yè)務額47億元，比上年增長12%；離岸服務外包1.8億美元，比上年增長30%。
基本原則。
1．正確處理宏觀指導和微觀促進的關(guān)系。既要進一步統(tǒng)一全市各地、各有關(guān)部門和企業(yè)對我市實施外向帶動戰(zhàn)略的思想認識，形成推進開放型經(jīng)濟發(fā)展的強大合力，加強對開放型經(jīng)濟工作的前瞻性、全局性研究，制定我市“十二五”開放型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共服務，又要切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力為廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)排憂解難，及時解決影響全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。
2．正確處理近期發(fā)展和長期效應的'關(guān)系。既要在國際金融危機背景下把保持開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務，采用超常手段保增長，努力完成或超額完成全年外經(jīng)貿(mào)各項目標任務，又要著眼長遠，積極轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，注重開放型經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益，不斷提高我市開放型經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的能力。
3．正確處理政府作用和市場機制的關(guān)系。既要健全政府推動開放型經(jīng)濟發(fā)展的公共服務機制，提高管理水平，為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，又要不斷增強行業(yè)協(xié)會、廣大企業(yè)的組織、調(diào)節(jié)、參與和自律作用，更好地發(fā)揮市場機制的積極效應，進一步形成縱橫聯(lián)動的良好局面。
4．正確處理抓好全面和突出重點的關(guān)系。既要統(tǒng)籌兼顧，推動各項外經(jīng)貿(mào)業(yè)務全面發(fā)展，促進內(nèi)外經(jīng)濟合作不斷加強，全面提高我市開放型經(jīng)濟工作水平，又要因地、因企、因時制宜，突出工作重點，發(fā)揮比較優(yōu)勢，努力推進市場開拓、招商引資、境外投資創(chuàng)業(yè)、開發(fā)區(qū)“園中園”培育、國貿(mào)平臺建設(shè)、商務機構(gòu)引進、離岸服務外包等一批事關(guān)全局發(fā)展的重點工作，力爭取得新的突破。
5．正確處理優(yōu)化服務和規(guī)范管理的關(guān)系。既要增強外經(jīng)貿(mào)公共服務意識，不斷提高服務水平，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)拓展業(yè)務創(chuàng)造有利條件，又要加強行業(yè)管理，引導各類外經(jīng)貿(mào)企業(yè)按照國際通行規(guī)則和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營行為，努力維護我市外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營秩序。
6．正確處理對外開放和對內(nèi)開放的關(guān)系。既要充分發(fā)揮寧波作為亞太地區(qū)門戶城市的比較優(yōu)勢，積極利用國外優(yōu)質(zhì)資源，大力實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷拓展對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務，增強城市發(fā)展的國際競爭力，又要牢固樹立“寧波以外都是外”的新型開放理念，更好地發(fā)揮寧波口岸城市對內(nèi)地發(fā)展的服務作用，進一步完善內(nèi)外經(jīng)濟對接體系，把對外開放和對內(nèi)開放有機結(jié)合起來，以大開放促進大發(fā)展。
重點任務。
（一）積極開拓市場，搶占外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展制高點。
1．加快形成擴外需增份額的良好局面。發(fā)動廣大外貿(mào)企業(yè)把拓展國際市場作為首要任務，繼續(xù)采取各種行之有效的促銷手段，千方百計破解外需不足難題。大力開展拓市場“百千萬服務工程”，積極推廣《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》，抓緊編發(fā)《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx00個這么辦》，及時向xx000多家外貿(mào)企業(yè)提供網(wǎng)上信息服務，進一步增強寧波產(chǎn)品整體營銷水平。加快培育內(nèi)外對接的自主營銷體系，引導重點外貿(mào)企業(yè)在國內(nèi)外建立促銷機構(gòu)、貿(mào)易代理處和專賣店（柜），使大批產(chǎn)品進入境內(nèi)外自主批發(fā)和零售渠道，減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，不斷增強外貿(mào)產(chǎn)品直銷能力，提高經(jīng)營獲利水平。健全我市在境外、國內(nèi)和市區(qū)的三級外貿(mào)展覽促銷體系，精心辦好我市主辦的新加坡寧波品牌產(chǎn)品展、英國中國品牌產(chǎn)品展和西非中國產(chǎn)品展，積極組織我市企業(yè)赴法蘭克福、科隆、杜塞爾多夫、香港等地參加國際品牌展會和廣交會、華交會等國內(nèi)重點展會，提高消博會、服博會、禮品展、電博會、塑博會等重點展會辦展水平，為我市企業(yè)拓市場、保份額創(chuàng)造有利條件。積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展潮流，重視發(fā)揮境內(nèi)外電子商務平臺的作用，提高網(wǎng)上寧交會和網(wǎng)上消博會辦展水平，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開展電子商務，有效增加貿(mào)易成交機會。
2．加快建設(shè)高素質(zhì)外貿(mào)隊伍。沿著千軍萬馬和精兵強將并重的外貿(mào)隊伍建設(shè)思路，不斷增添寧波外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展力量。繼續(xù)壯大進出口隊伍，力爭全年新增進出口實績企業(yè)逾千家。引導重點外貿(mào)企業(yè)積極組建現(xiàn)代貿(mào)易大企業(yè)，建立一批內(nèi)外貿(mào)易渠道順暢、兼有研發(fā)、物流和電子商務功能的大企業(yè)。繼續(xù)開展招商引貿(mào)活動，吸引更多的境內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)（機構(gòu)）來甬落戶，開展進出口貿(mào)易。引導廣大外貿(mào)企業(yè)遵循國際通行規(guī)則，嚴格依法規(guī)范經(jīng)營，維護良好經(jīng)營信譽，加強對全市外貿(mào)企業(yè)家和業(yè)務人員的現(xiàn)代知識、經(jīng)營管理、法律法規(guī)、經(jīng)貿(mào)政策、涉外禮儀等方面的教育培訓，造就一支綜合素質(zhì)好、守法意識強、實戰(zhàn)水平高的外貿(mào)甬軍。
3．加快出口產(chǎn)品以質(zhì)取勝進程。積極實施品牌強貿(mào)和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，重視出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高我市出口產(chǎn)品檔次、附加值和競爭力，推動“寧波制造”向“寧波智造”轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)我市出口產(chǎn)品從價廉物美到價高物好的目標。加強出口創(chuàng)牌工作，逐步建立國際、國家、省、市、縣五級出口名牌體系，鼓勵廣大企業(yè)通過注冊、收購、租賃、合作等方式開發(fā)使用境外品牌，不斷增加我市品牌產(chǎn)品出口規(guī)模。加強科技興貿(mào)工作，鼓勵我市外貿(mào)企業(yè)重視研發(fā)設(shè)計，加快技術(shù)改造，大力引進國內(nèi)外先進技術(shù)、設(shè)備和生產(chǎn)工藝，提高勞動生產(chǎn)率，增加出口產(chǎn)品技術(shù)含量，提升出口產(chǎn)品檔次，增強經(jīng)營獲利能力。扎實推進xx區(qū)科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地建設(shè)，集聚一批高新技術(shù)產(chǎn)品出口企業(yè)。加強出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，培育一批我市農(nóng)輕紡機重點產(chǎn)業(yè)出口基地，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開發(fā)名特優(yōu)新高出口產(chǎn)品，促使外貿(mào)產(chǎn)品錯位競爭，以差異化替代低價競爭，不斷增強寧波產(chǎn)品出口可持續(xù)競爭力。
4．加快推動貿(mào)易方式多樣化。深入推動進口貿(mào)易啟蒙行動，扎實做好進口業(yè)務培訓、實習和“孵化”工作，擴大我市進口經(jīng)營隊伍，培育重點進口企業(yè)，增加我市進口額在外貿(mào)總額中的比重。鼓勵企業(yè)抓住自貿(mào)區(qū)協(xié)定、各國重視出口等有利時機，擴大關(guān)鍵設(shè)備、先進技術(shù)、重要原料、新型材料和適銷對路消費品進口，不斷優(yōu)化進口商品結(jié)構(gòu)，重視培育化工、金屬、塑料和消費品等進口專業(yè)市場，拓展寧波進口商品內(nèi)銷渠道。加快加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，逐步淘汰低層次、低效益、高污染、高消耗產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值、環(huán)保低耗和配套帶動能力強的產(chǎn)業(yè)，吸引跨國公司把技術(shù)含量和增值率高的加工制造環(huán)節(jié)和研發(fā)中心、營銷機構(gòu)轉(zhuǎn)移到我市。發(fā)揮寧波保稅區(qū)、梅山保稅港區(qū)、棟社保稅物流中心等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的作用，積極發(fā)展保稅貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易，拓展外貿(mào)新領(lǐng)域，優(yōu)化我市外貿(mào)方式結(jié)構(gòu)。
5．加快建立貿(mào)易壁壘破解機制。加大國際貿(mào)易規(guī)則宣傳力度，加強“兩反兩?！鳖A警工作，加深外貿(mào)企業(yè)防范經(jīng)營風險的認識，充分發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)聯(lián)手破解貿(mào)易壁壘的作用，加強相關(guān)部門、國內(nèi)外同行的協(xié)作，重視發(fā)揮服裝、文具、緊固件、模具等行業(yè)協(xié)會的作用，建立一批市級對外貿(mào)易預警示范點，提高貿(mào)易摩擦案件勝訴率，維護外貿(mào)企業(yè)合法正當權(quán)益。重視知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作，既要保護我市企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)益，又要引導外貿(mào)企業(yè)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定，防止貿(mào)易侵權(quán)行為發(fā)生。
（二）擴大招商引資，促進外資工作迎難而上。
1．著力營造招商引資工作氛圍。引導各地、有關(guān)部門和企業(yè)進一步形成外資工作重要性、必要性和艱巨性的共識，增強全市上下重視抓好外資工作的信心和決心，繼續(xù)實施外資工作“一把手”工程，努力做到對外資工作重視程度更高、扶持力度更大、工作參與更多、輿論氛圍更好、支持配合更順暢。開展全市招商引資促進年活動，不斷擴大使用外資成果。嚴格實行外資工作目標責任制，改進外資工作評價機制，加大外資工作考評權(quán)重，充分調(diào)動各地、各有關(guān)部門外資工作的積極性和責任心，形成全市關(guān)心、支持、參與招商引資的工作合力。研究出臺我市《關(guān)于穩(wěn)定和擴大利用外資規(guī)模進一步提高外資工作水平的若干意見》。
2．著力把握招商工作重點。充分發(fā)揮使用外資在推動我市科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、城市發(fā)展等方面的積極作用，把招商、招展、招機構(gòu)、招人才有機結(jié)合起來，擴大招商引資的綜合效應。堅持先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)并重的外資項目引入方向。研究出臺《xx市使用外資工作規(guī)劃》，制造業(yè)使用外資主要抓產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新，重點引進龍頭型、基地型和效益型先進制造業(yè)項目，繼續(xù)推動我市裝備制造、電子電器、汽車及零部件、石化、高檔紡織服裝等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、新光源等新興產(chǎn)業(yè)外資項目。積極引導外資項目向研發(fā)和銷售兩端拓展，提升我市企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。服務業(yè)使用外資主要抓領(lǐng)域拓展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點引進城市綜合體、物流運輸、旅游、軟件和服務外包、金融、創(chuàng)意、環(huán)保安全、職業(yè)教育培訓、基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)等外資項目。重視引進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)外資項目，拓寬我市引資領(lǐng)域。積極培育重點引資市場。進一步加大甬港、甬臺投資合作力度，繼續(xù)挖掘日韓美歐招商潛力，積極拓展東南亞、中東等引資市場。緊盯世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，千方百計引進優(yōu)質(zhì)外資項目落戶。創(chuàng)新招商方式，在吸引外商直接投資、增資擴股的同時，通過大力推進企業(yè)境外上市融資、吸引外國政府、世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款等方式，進一步拓寬我市引資渠道。
3．著力夯實招商工作基礎(chǔ)。加強招商引資工作研究，把握國內(nèi)外資本流動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，掌握跨國公司和國內(nèi)重要企業(yè)投資及并購動向，促進定向招商。研究我市各地差異化發(fā)展，加強對縣（市）、區(qū)外資工作的分類指導。重視本地集聚產(chǎn)業(yè)上下游研究，為產(chǎn)業(yè)鏈招商、專業(yè)招商創(chuàng)造有利條件。加強招商隊伍建設(shè)，精心指導各招商機構(gòu)有效開展引資工作，適時舉辦全市招商新人員實務培訓班，試行市xx縣（市）、區(qū)招商人員雙向交流工作，不斷提高我市招商人員從業(yè)水平。加強外資項目庫建設(shè)。完善“六庫一系統(tǒng)”，加強與境內(nèi)外重要網(wǎng)站的業(yè)務合作，增強我市合作項目推介、招商信息收集和項目配對服務能力，更好地為各地、各有關(guān)企業(yè)招商引資服務。
4．著力創(chuàng)新招商引資方式。精心組織東亞、歐洲等境內(nèi)外寧波周和新加坡經(jīng)貿(mào)合作活動，繼續(xù)辦好浙洽會、甬港經(jīng)濟合作論壇，積極開展“招香港商、引全球資”活動，爭取舉辦甬臺經(jīng)濟合作論壇，不斷擴大招商成果。繼續(xù)開展市縣兩級聯(lián)合招商，加強開發(fā)開放區(qū)域及特色園區(qū)招商引資工作，吸引更多優(yōu)質(zhì)項目來甬落戶。完善重要投資客商和項目信息共享機制，擴大招商引資成果。強化外資項目合作配對服務，有效促進境內(nèi)外企業(yè)對口洽談業(yè)務。研究出臺《xx市外資企業(yè)總部認定及促進辦法》，加快吸引各類外資企業(yè)總部落戶。加強與國內(nèi)外友城、駐外使領(lǐng)館、重要商（協(xié)）會、境內(nèi)外投資、律師、會計、咨詢等相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，積極開展產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)招商、駐點招商、中介招商等多種招商方式。充分發(fā)揮市相關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會的作用，拓展我市招商引資渠道。重視以民引外、以外引外工作，開展寧波企業(yè)境外上市融資促進行動，鼓勵外商投資企業(yè)增資擴股、參與并購，擴大我市外資來源。推動我市企業(yè)通過與境內(nèi)外客商合作方式引進先進設(shè)備和技術(shù)，促進我市企業(yè)技術(shù)改造，增強發(fā)展競爭力。
5．著力優(yōu)化我市投資環(huán)境。進一步發(fā)揮市對外開放領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，健全我市重大外資項目促進機制，建立外資大項目分級推進制度，定期召開全市外資大項目專題協(xié)調(diào)推進會議，有效破解外商投資項目規(guī)劃、用地、環(huán)評、消防、審批等難題。推動xx0個合作項目加快招商，xx0個在談大項目加快簽約，xx0個簽約大項目加快審批，xx0個已批大項目加快建設(shè)，xx0個現(xiàn)有大項目加快增資。落實投資總額3000萬美元鼓勵類、允許類外資項目審批權(quán)限下放工作，提高外資項目審批效率。創(chuàng)新外商投資企業(yè)服務月活動形式和內(nèi)容，完善重點外商投資企業(yè)聯(lián)系制度，增強外商投訴“分級負責、限時調(diào)處”工作機制，繼續(xù)保持外商投訴“零積案”，切實維護外商和外商投資企業(yè)的合法權(quán)益，進一步優(yōu)化我市投資環(huán)境。
（三）加快走出去步伐，推動更多企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)。
1．進一步引導走出去工作正確方向。緊緊抓住經(jīng)濟全球化、中國—東盟等自貿(mào)區(qū)全面建成和國際經(jīng)濟逐步復蘇的有利時機，積極實施千軍萬馬走出去戰(zhàn)略，拓寬境外投資領(lǐng)域，創(chuàng)新境外合作方式，鼓勵有條件的企業(yè)以各種方式赴境外投資創(chuàng)業(yè)，積極興辦境外研發(fā)、設(shè)計、營銷項目，重視發(fā)展境外加工貿(mào)易和制造業(yè)，努力打造本土型跨國公司，繼續(xù)加大對外承包工程建設(shè)力度，不斷改善外派勞務管理環(huán)境，有效促進境外資源開發(fā)和援外工作，積極吸引境外企業(yè)來甬設(shè)立商務機構(gòu)，推動我市外經(jīng)工作水平全面提高。
2．進一步加快境外投資布局進程。積極引導我市企業(yè)以獨資、合作、參股、并購等方式，創(chuàng)辦境外研發(fā)機構(gòu)、設(shè)計中心、直銷窗口等，逐步建立人才國際化、資本國際化、產(chǎn)業(yè)國際化、產(chǎn)品國際化的全球經(jīng)貿(mào)體系。以東盟、歐盟、非洲和美洲等地區(qū)為重點，推動企業(yè)發(fā)展境外加工制造業(yè)，帶動我市設(shè)備、半成品等出口，有效規(guī)避外貿(mào)經(jīng)營風險，實現(xiàn)原產(chǎn)地多元化。加大境外合作區(qū)推介力度，培育一批市級境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，使之成為寧波企業(yè)抱團出擊的重要平臺。鼓勵我市重點企業(yè)發(fā)展內(nèi)外互動產(chǎn)業(yè)，重視內(nèi)外資本對接，積極并購境外研發(fā)、制造和營銷體系，打造本土化跨國公司，增強發(fā)展競爭實力。
3．進一步拓展境外工程承包業(yè)務。繼續(xù)擴大經(jīng)營隊伍和經(jīng)營領(lǐng)域。抓好設(shè)計、施工、總承包企業(yè)和一級資質(zhì)企業(yè)外經(jīng)經(jīng)營資格申報等工作，推動更多獲權(quán)企業(yè)開展境外工程承包業(yè)務，招引國內(nèi)外經(jīng)企業(yè)來甬落戶，不斷壯大我市對外工程承包隊伍。以政府推動、商會促進和企業(yè)出擊為抓手，不斷擴大對外工程承包業(yè)務。鞏固周邊國家、中東和非洲等傳統(tǒng)工程承包市場，尋求與發(fā)達國家工程公司的合作，擴大市場覆蓋面，提高競爭能力。加強境外設(shè)廠企業(yè)與工程承包企業(yè)之間的合作，帶動我市對外工程承包業(yè)務發(fā)展。加強與國家有關(guān)部門、機構(gòu)、商會和項目中標企業(yè)、境內(nèi)外金融、保險機構(gòu)等合作，擴大信息、資金、項目、技術(shù)、人才等方面合作，辦好現(xiàn)有對外工程承包項目，不斷拓展新市場、新項目。制定并推廣《xx市對外承包工程管理流程》，提高我市對外承包工程組織水平。重視發(fā)揮與有關(guān)院校的合作，在寧波職業(yè)技術(shù)學院建立外派勞務培訓基地，提高外派勞務人員檔次。促使我市企業(yè)承接更多援外項目，推動援外工程項目建設(shè)。
4．進一步開發(fā)利用境外資源。加強與資源豐富、政局穩(wěn)定、關(guān)系友好的國家和地區(qū)合作，鼓勵更多的企業(yè)開發(fā)利用境外資源，重點開發(fā)礦產(chǎn)資源、林業(yè)資源和漁業(yè)資源，增強境外開發(fā)資源就地加工增值能力，并帶動我市進口貿(mào)易發(fā)展。辦好我市企業(yè)在南美、非洲、東南亞等地的資源開發(fā)項目，及時推廣成功經(jīng)驗，起好示范帶動作用。
5．進一步加強走出去工作服務和管理。加強與境外政府機構(gòu)、經(jīng)貿(mào)園區(qū)和中介機構(gòu)的合作，搭建境外項目合作對接服務平臺，為我市企業(yè)走出去提供便利條件。健全重點外經(jīng)合作項目合力跟蹤推進制度，千方百計為走出去企業(yè)排憂解難。完善我市企業(yè)境外投資創(chuàng)業(yè)風險管理機制，不斷增強我市走出去企業(yè)安全防范和應急處置能力。積極開展清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆?，加強管理，落實制度，堵塞漏洞，?guī)范我市外派勞務經(jīng)營管理秩序。
（四）抓好整合提升，促使開發(fā)區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
1．努力帶動開發(fā)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)在我市推進工業(yè)化、城市化和國際化進程中的重要作用，通過功能、體制、科技和工作創(chuàng)新，促進開發(fā)區(qū)夯實二次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，進一步提高全市各類開發(fā)區(qū)發(fā)展水平。重視開發(fā)區(qū)功能創(chuàng)新，按照建設(shè)現(xiàn)代化xx區(qū)的要求，完善開發(fā)區(qū)空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進要素整合和產(chǎn)業(yè)集聚，加快發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，成為寧波經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的示范區(qū)。加強開發(fā)區(qū)體制創(chuàng)新。繼續(xù)堅持事權(quán)集中、管理統(tǒng)一的原則，賦予開發(fā)區(qū)必要的經(jīng)濟審批權(quán)和行政管理權(quán)，降低管理成本，提高建設(shè)效率。推動杭州灣新區(qū)建設(shè)和xx區(qū)開放體制綜合配套改革試點，使之發(fā)揮重點開放區(qū)域體制創(chuàng)新的示范作用。加快開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)新，完善自主創(chuàng)新體系，提高開發(fā)區(qū)科技研發(fā)水平。創(chuàng)新開發(fā)區(qū)招商引資方式，加快開發(fā)區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐，提高開發(fā)區(qū)建設(shè)效益，鼓勵開發(fā)區(qū)與區(qū)外加強招商合作，建立合作成果共享機制。
2．努力推進開發(fā)區(qū)整合提升。借助我省“兩港兩灣”經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃契機，積極籌劃全市開發(fā)區(qū)新布局。推動寧波化工區(qū)和杭州灣新區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，落實余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升方案，做好象山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)等整合提升前期工作，開展第三批開發(fā)區(qū)整合提升試點上報工作。
3．努力加快特色園區(qū)開發(fā)建設(shè)。有序推進開發(fā)區(qū)“園中園”建設(shè)，逐步形成“一區(qū)多園”新格局，真正發(fā)揮“園中園”在技術(shù)、管理、營銷、資本等領(lǐng)域的溢出效應。打造一批國別（地區(qū)）投資園區(qū)，重點辦好慈東工業(yè)區(qū)德國裝備制造園、鎮(zhèn)海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)北歐工業(yè)園和奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)臺資企業(yè)園等園區(qū)。開發(fā)一批特色工業(yè)園，重點辦好北侖光電園區(qū)、鎮(zhèn)?；^(qū)精細化工園、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)橡塑汽配園和電子園、余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱海生物技術(shù)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、象山開發(fā)區(qū)科技研發(fā)創(chuàng)業(yè)園（xx）等園區(qū)。建設(shè)一批現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)園，重點辦好xx區(qū)寧波東部新城門戶區(qū)、xx區(qū)灣頭休閑商務區(qū)、xx區(qū)寧波南部商務區(qū)和xx市奉東新城旅游休閑園等園區(qū)。
4．努力構(gòu)筑對外開放新平臺。抓住國家實施新一輪沿海開發(fā)戰(zhàn)略和省委建設(shè)“海上xx”的機遇，實質(zhì)性啟動全市對外開放綜合配套改革試點工作，重點推進寧波杭州灣新區(qū)、梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設(shè)。加強杭州灣新區(qū)高端服務業(yè)和先進制造業(yè)引進和培育工作，加快提升新區(qū)發(fā)展層級。推動梅山保稅港區(qū)首期按期封關(guān)運作，為建設(shè)一流保稅港區(qū)奠定扎實基礎(chǔ)。
（五）突出工作重點，力爭國際服務貿(mào)易再創(chuàng)佳績。
1．繼續(xù)加快國展中心建設(shè)步伐。按照“立足寧波、依托xx、服務長三角、輻射中西部、連接海內(nèi)外”的工作要求，積極推進國展中心建設(shè)，搭建國際貿(mào)易展銷平臺。爭取國展中心常年展二期工程按期竣工并運營，加快常年展配套設(shè)施開工建設(shè)，啟動常年展三期設(shè)展項目研究和場館建設(shè)前期工作，盡快形成常年展規(guī)模效應。繼續(xù)推動招商引展工作，鼓勵境內(nèi)外辦展機構(gòu)來甬舉辦專業(yè)新展，進一步提高我市現(xiàn)有展會舉辦水平，吸引境內(nèi)外更多客商來甬交易。整合外經(jīng)貿(mào)電子商務資源，增強國展中心網(wǎng)絡展互聯(lián)和交易功能，擴大網(wǎng)絡展舉辦效應。
2．繼續(xù)推動服務外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。加快培育寧波服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點抓好寧波國家高新區(qū)、鄞州南部商務區(qū)、寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)建設(shè)，鼓勵各地培育特色服務外包園區(qū)并申報市級服務外包示范園區(qū)，促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。加強服務外包企業(yè)培育工作，創(chuàng)造業(yè)務承接、政策咨詢、人才培養(yǎng)和行業(yè)交流等機會，促使我市服務外包企業(yè)做強做大。鼓勵發(fā)展供應鏈管理、研發(fā)設(shè)計、物流、文化創(chuàng)意等特色服務外包產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化我市服務外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極探索政府服務外包促進機制，拓展我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。加大服務外包項目招商力度，加強對全球服務外包xx0強企業(yè)和國內(nèi)50強企業(yè)的招商力度，尤其要重視與微軟、埃森哲、東軟集團等境內(nèi)外服務外包大企業(yè)的聯(lián)系，爭取引進一批國內(nèi)外服務外包合作龍頭企業(yè)落戶。扎實做好服務外包各項基礎(chǔ)性工作，建立校企服務外包人才合作開發(fā)機制，重視cmmi和iso27001國際認證，加大對國際認證和離岸外包的政策扶持力度，提高服務外包業(yè)務統(tǒng)計工作水平，完善跨部門服務外包工作合作機制，努力爭創(chuàng)全國服務外包示范城市。
3．繼續(xù)重視涉外機構(gòu)引進工作。積極引進生產(chǎn)型、商務型、功能型、綜合型涉外服務機構(gòu)，鼓勵境內(nèi)外大企業(yè)把地區(qū)總部、營銷中心、港口運輸、研發(fā)中心、品牌管理、產(chǎn)品檢測、利潤核算中心等機構(gòu)設(shè)在寧波，全年新增涉外服務性企業(yè)（機構(gòu)）xx00家以上。出臺《關(guān)于促進境外企業(yè)駐甬商務機構(gòu)的意見》，按照積極引進、有效管理的原則，鼓勵境外企業(yè)來甬設(shè)立辦事機構(gòu)，增強寧波國際商貿(mào)功能。
（六）加強公共服務，優(yōu)化開放型經(jīng)濟運行環(huán)境。
1．精心打造外經(jīng)貿(mào)信息服務平臺。加強前瞻性、戰(zhàn)略性、應用性外經(jīng)貿(mào)工作研究，科學謀劃，精心編制我市開放型經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃，高質(zhì)量完成一批重點調(diào)研課題。完善外經(jīng)貿(mào)信息資源采集工作，依托網(wǎng)絡技術(shù)，借助有關(guān)媒體，加快建立市縣兩級聯(lián)動的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務平臺，開設(shè)寧波對外經(jīng)貿(mào)信息“一點通”，形成全覆蓋外經(jīng)貿(mào)公共信息服務機制，增強政府公共服務效能。
2．精心打造外經(jīng)貿(mào)政策服務平臺。按照不斷優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共政策的要求，進一步體現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性、針對性和靈活性，繼續(xù)穩(wěn)定外貿(mào)、外包扶持政策，加大外資、外經(jīng)政策力度，不斷擴大外經(jīng)貿(mào)政策績效。加強對外經(jīng)貿(mào)政策的宣傳、推介工作，幫助各地、各企業(yè)用好、用足政策。進一步落實各項外經(jīng)貿(mào)政策，繼續(xù)加快政策兌現(xiàn)進度。改進開放型經(jīng)濟工作考核辦法，提高考核評估績效。
3．精心打造外經(jīng)貿(mào)業(yè)務增促服務平臺。充分發(fā)揮各類開發(fā)開放區(qū)域?qū)θ虚_放型經(jīng)濟的帶動作用，為中外企業(yè)發(fā)展實業(yè)、從事貿(mào)易搭建服務平臺。積極搭建我市會展、電子商務服務平臺，為廣大企業(yè)捕捉商機、拓展市場提供有利條件。搭建外經(jīng)貿(mào)公共技術(shù)服務平臺，不斷提升我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。繼續(xù)辦好全市外貿(mào)孵化器和進口實習基地，推動更多的企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務。辦好各類外經(jīng)貿(mào)人才培訓、實習和交流平臺，加大外經(jīng)貿(mào)公益培訓力度，適時舉辦外經(jīng)貿(mào)企業(yè)高級管理人才培訓班，全年外經(jīng)貿(mào)業(yè)務培訓13000人次，積極開展境內(nèi)外涉外人才招聘活動。有效借助我市境外開發(fā)區(qū)、貿(mào)易中心、招商機構(gòu)和經(jīng)貿(mào)工作聯(lián)絡處等平臺，為寧波企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)提供便利服務。
4．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資服務平臺。加強與金融、保險等單位合作，辦好寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資服務平臺，拓展中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資渠道。同時，不斷充實網(wǎng)上融資服務平臺功能，落實擔保、抵押等服務項目，為中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與擔保企業(yè)、抵押機構(gòu)對接信息提供便利條件。繼續(xù)舉辦小銀行服務外貿(mào)小企業(yè)活動和金融新產(chǎn)品推介會，再推融資服務新舉措，進一步改善我市中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資環(huán)境。
5．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)法律調(diào)解服務平臺。重視發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律服務平臺的作用，搭建外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與境內(nèi)外律師事務所之間協(xié)作交流的橋梁，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供法律咨詢和案件受理等服務，幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極防范經(jīng)營風險，維護正當合法權(quán)益。辦好市外商投訴協(xié)調(diào)中心和市國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，認真受理相關(guān)投訴事項，促進我市投資經(jīng)商環(huán)境改善。
6．精心打造外經(jīng)貿(mào)聯(lián)動服務平臺。在落實《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》的同時，研究出臺我市外資、外經(jīng)便利化工作規(guī)程。加強外經(jīng)貿(mào)縱向聯(lián)動服務。積極參與寧波對外開放綜合配套改革試點工作，進一步爭取國家、省有關(guān)部門對寧波擴大開放、發(fā)展開放型經(jīng)濟的支持，完善市對外開放領(lǐng)導小組的組織協(xié)調(diào)職能，建立縣（市）、區(qū)相應的工作機制，提高全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）外經(jīng)貿(mào)工作水平。加強外經(jīng)貿(mào)橫向聯(lián)動服務。健全關(guān)貿(mào)、檢貿(mào)、財貿(mào)、銀貿(mào)、工貿(mào)、農(nóng)貿(mào)、貿(mào)貿(mào)、技貿(mào)等協(xié)作機制，進一步簡化行政審批程序，提高行政審批效能，優(yōu)化口岸“大通關(guān)”環(huán)境，深入推行外經(jīng)貿(mào)工作全面便利化，推動更多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成為海關(guān)a類信用企業(yè)、報檢便利企業(yè)，對重點出口企業(yè)采取“大統(tǒng)保”出口信用保險投保模式，鞏固和擴大出口信用保險覆蓋率，進一步完善出口收匯和退稅、貿(mào)易融資等服務機制。深化與國內(nèi)外友城的經(jīng)貿(mào)合作，拓展我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展空間。加強外經(jīng)貿(mào)多向聯(lián)動服務。加強外經(jīng)貿(mào)行業(yè)協(xié)會培育，充分發(fā)揮協(xié)會在對外招商、貿(mào)易破壁、展會組織、人才培育、業(yè)務對接、政策推介、信息搜集和行業(yè)自律等方面的積極作用，為寧波開放型經(jīng)濟發(fā)展獻計出力。完善我市外貿(mào)、外資、外經(jīng)、外包、外宣、外事等合作互動機制，開展跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作，爭取互促共贏的積極成效。繼續(xù)創(chuàng)新開放型經(jīng)濟工作評優(yōu)方式，開展外貿(mào)出口、外資引進十強鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）評選活動，對開放型經(jīng)濟工作有突出貢獻的單位給予表彰。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇七
20xx年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，克服不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，為實現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營目標，公司積極響應分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，業(yè)務結(jié)構(gòu)較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務大量減少，控制風險能力得到提高。同時，公司將落實實踐科學發(fā)展觀做為貫穿全年工作的主線，在市場競爭中依靠優(yōu)質(zhì)服務奠定了xx保險的品牌影響力。
根據(jù)分公司的工作安排，結(jié)合我公司實際，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項經(jīng)營指標完成情況。
為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，廣大干部員工集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，揚長避短，積極尋求新的業(yè)務增長點。公司將有效控制風險作為今年業(yè)務發(fā)展的基本原則。
二、各項工作開展情況總結(jié)。
(一)、業(yè)務管理方面。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
我公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經(jīng)營風險。
今年公司在業(yè)務承保上，停止了出租、租賃車、農(nóng)用三輪車、低速載貨車的承保，對營業(yè)性貨車必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時，才能投保車輛損失險;對車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整，營業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬元，車上貨物每車限額5萬元，大大降低了經(jīng)營風險。面對現(xiàn)在市場環(huán)境，客戶購買高價車日益增多，我們嚴格按照公司針對高價值車輛相關(guān)管理規(guī)定，承保車損險時按不同車型類別進行上浮，對禁止承保的稀有車型嚴格把關(guān)禁保，如遇特殊情況，我們逐筆以oa簽報形式上報分公司請示審批，充分尊重分公司的承保建議。
在非車險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險、團意險、銀行抵押貸款等非車險業(yè)務做到親臨現(xiàn)場;實施勘查、拍照，進行風險評估和風險預測，為領(lǐng)導做出決策啟到重要參考。業(yè)務開展必須做到在風險管控上絕不放松，正因為非車險保費規(guī)模遠不及車險業(yè)務，所以我公司對每一筆擬承保非車險業(yè)務都會仔細斟酌，將風險盡可能降到最低。
(二)、承保管理方面。
按照分公司業(yè)務承保規(guī)定，我公司結(jié)合實際情況，出臺了xx中心支公司20xx年車險業(yè)務和非車險業(yè)務承保管理辦法。在20xx年業(yè)務工作方面做了以下幾點主要管控工作：
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇八
1、業(yè)務基礎(chǔ)管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規(guī)定不能嚴格落實到位，還有個別投保單和保單送達函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持，但還有個別業(yè)務承保中驗車不能落實到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風險。
2、上半年認識上出現(xiàn)了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務的承保，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我xx保險xx分公司各項指標進行分析中看出，多半車險業(yè)務仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。
3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位。
4、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀念上沒有及時調(diào)整，放松了業(yè)務發(fā)展這條主線，業(yè)務上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務的發(fā)展。
5、對大項目的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒有引起高度重視，發(fā)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。
6、理賠流程的時效需要進一步加快，特別是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強管理力度，提升執(zhí)行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時，縮短賠案流轉(zhuǎn)時限。
7、提升法律意識，建立協(xié)調(diào)機制。全體理賠人員要樹立法律意識，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶溝通之間要盡量采取有效手段，與客戶達成一致意見。上下級崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機制，有效溝通，相互協(xié)調(diào)，圓滿解決問題。
8、加強理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對未決備金的提取和上報，日常加大對理賠人員的監(jiān)控和督促，制定考核辦法，嚴格考核制度，堅決落實實施。明確責任追究，落實到崗到人。
四、20xx年的工作打算。
為確保規(guī)模和效益實現(xiàn)雙豐收，保證全年目標任務的順利完成，我們需要做以下工作：
1、繼續(xù)深化改革，注重引導，樹立效益為中心的經(jīng)營原則，大力發(fā)展效益險種，摒棄不良業(yè)務，加強對分公司集中管理政策的落實力度，實現(xiàn)公司健康持續(xù)發(fā)展。在保證“好”的前提下，加快業(yè)務發(fā)展。要優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，大力發(fā)展效益險種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務，重點擴大意外險、家財險、企財險等效益險種的業(yè)務規(guī)模。加強風險管控，嚴格承保條件，對風險大、賠付率高的業(yè)務要堅決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進一步擴大政策性保險的承保范圍和覆蓋面。
2、加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效益。要在規(guī)范管理、科學管理上下功夫，修訂、完善公司的各項規(guī)章制度，突出流程管理、環(huán)節(jié)控制。加大考核力度，提高執(zhí)行力。重點抓好簽單承保、查勘理賠、應收保費控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以管理促發(fā)展，向管理要效益。充分利用政策導向，在對基層單位目標考核和員工業(yè)績考核中，加大賠付率、應收保費的考核權(quán)重，突出效益和質(zhì)量，促使各機構(gòu)、部門和全體員工真正把科學發(fā)展觀融入到理念中，落實在工作上。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇九
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的`年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，禮貌服務，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一向從事結(jié)案崗的我，x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的職責心，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自我，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自我從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自我在以后的工作中要加倍努力，必須聽眾領(lǐng)導的安排，進取主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想，必須能！
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的`熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十一
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的'戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領(lǐng)導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十二
我是洛陽公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的.壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學習知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。
除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關(guān)知識，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導到一家保險代理公司開展業(yè)務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術(shù)，為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識，并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應挑戰(zhàn)，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認識。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十三
2016年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
2017年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強黨的理論知識學習，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務工作同黨風廉政建設(shè)同步推進。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護公司形象和班子團結(jié)為出發(fā)點，以發(fā)展為第一要務，在自己分管的工作內(nèi)履行職責，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴要求自己，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定及上級黨委的各項決議和精神，各項工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團險銷售、紀檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導和同志們作以匯報。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項政治學習和業(yè)務學習，堅持科學發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標準嚴格要求自己，不斷改進自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護班子團結(jié)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志。
2、以業(yè)務發(fā)展為根本，以經(jīng)濟效益為中心，努力拓展業(yè)務，搶占市場。關(guān)于團險方面：面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務保源，加強行代線維護開發(fā)，以**險為突破口，提升保費增長點，當年實現(xiàn)**險保費**萬余元，積極組建營銷團隊，至2011年底共有人力**人。實現(xiàn)團險總保費**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。
3、認清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護一把手的權(quán)威，能夠找準工作位置，積極服從領(lǐng)導并與班子成員搞好配合，促進工作團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導思想為指引，結(jié)合公司實際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實到每一個人頭上，推行責任制管理。自己以身作則，加強督導、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學決策提供信息服務，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風。
二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。
1、嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守公司機密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務發(fā)展上，嚴格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導不超標，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因為業(yè)務關(guān)系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻，自覺把黨風廉政建設(shè)工作落到實處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學習不夠。進入班子以來，由于業(yè)務繁忙，不能及時學習新的管理理念及外地的先進經(jīng)驗，下一步我將克服以上缺點，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進和諧，增強凝聚力、向心力。
四、下步工作計劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強務實作風，不斷在自身崗位充實發(fā)展和提高，做到思想合格，紀律作風過硬，業(yè)務成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。掌握和關(guān)心職工的熱點、難點問題，切實為職工服務，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、強化自律意識，加強廉政建設(shè)。不斷加強廉政建設(shè)，結(jié)合學習和發(fā)展，不斷加強世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十五
20××年是xx財險xx中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年，在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強化內(nèi)部管理，切實防范經(jīng)營風險，把各項工作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任務，取得了公司的良好開局。
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設(shè)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20××年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。
（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和考試，大收集整理服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。
（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)
1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。
（四）加強團隊建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。
（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務
戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展
互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，試大收集整理內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20××年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。
（七）大力開展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20××年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十六
“認真、務實、創(chuàng)新、*”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇一
(五)開展了形式多樣的活動，豐富了職工文化生活。
1、為慶五一勞動節(jié)，和市婦聯(lián)共同舉辦全市各單位女職工氣排球比賽，共有22支參賽隊，且首次出現(xiàn)了私營企業(yè)參賽。市委常委宣傳部長朱家柏，人大副主任、總工會主席劉運富，市政府副市長曹瑞榮親臨到場加油助威并為優(yōu)勝隊頒獎。
2、5月24日，在沙洲壩棗子排隆重舉行了中華全國總工會中央執(zhí)行局舊址暨全國工會系統(tǒng)革命傳統(tǒng)教育基地揭牌儀式，參加這次儀式的有全總、省總、贛州市總、瑞金市政府、周邊六縣總工會的領(lǐng)導和市總工會全體機關(guān)干部、基層工會干部、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等。同時，中華全國總工會主席王兆國對揭牌儀式的順利進行發(fā)來了賀信，鼓舞我們通過這個儀式能夠“銘記光榮歷史，緬懷革命先烈，啟迪教育后人，推動工運事業(yè)”。
3、開展了學習全國優(yōu)秀農(nóng)民工先進事跡并為其捐款。曾慶香同志在北京市六環(huán)路小湯山車禍現(xiàn)場先救出中央電視臺一記者，再聯(lián)手救人時英勇犧牲，年僅38歲。曾慶香是新時代農(nóng)民工代表，是繼承發(fā)發(fā)揚革命老區(qū)光榮傳統(tǒng)的先進典型，是弘揚和傳播社會主義榮辱觀的一面旗幟。機關(guān)全體干部組織學習了曾慶香的先進事跡，并且組織機關(guān)全體干部職工及基層工會干部為其捐款，捐款額為一萬元。
4、開展了“和諧幫扶&8226;街頭義診”活動。今年11月，為了解決職工群眾看病難的問題，我會邀請市中醫(yī)院、人民醫(yī)院、保健院的專家在紅都廣場開展街頭義診活動。此次活動中，前來就診的職工群眾有800多人次，發(fā)放醫(yī)療保健資料1000多份。
(六)圍繞全市中心工作，積極完成市委市政府交辦的各項工作。
一是積極參與新農(nóng)村建設(shè)。黃柏上段村白馬斜小組為我會的新農(nóng)村建設(shè)點，其基礎(chǔ)條件很差，工作量很大，困難和問題較多，為了完成任務，我們指派了一名副主席長期駐點任工作隊隊長，兩名職工為隊員的新農(nóng)村工作組，深入掛點村開展“三清三改”活動，在經(jīng)費緊張的情況下，我會從工作經(jīng)費中擠出3萬元資金投入建設(shè)，幫助黃柏上段村白馬斜小組村民水、路、房屋等基礎(chǔ)設(shè)施的改造，村容村貌和人居環(huán)境得到了較大改善。
二是努力完成企業(yè)招工任務。今年市里下達我會為企業(yè)招工任務70名，為使招工任務能順利完成，我們把任務分解到個人，并列入年終對每個人的目標考核當中，與個人獎金福利掛鉤和建立完成任務的激勵措施。通過個人找關(guān)系、上門宣傳等方式，努力完成招工任務。目前招工完成比例名列全市前茅。
三是維護職工隊伍和社會穩(wěn)定。維護職工的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，是工會組織的基本職責。積極參與市里組織的重大事故調(diào)查和協(xié)調(diào)工作，我們專門派出一名干部參與安全生產(chǎn)事故調(diào)查，在調(diào)查處理過程中，做到既為傷者維權(quán)，又為企業(yè)和社會維穩(wěn)服務。目前已參加了6起事故調(diào)查，為事故傷亡人員家屬爭取了360多萬元補償金，及時地化解了事故矛盾。另外經(jīng)常配合市人社局、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門組成聯(lián)合執(zhí)法檢查組，對葉坪、沙洲壩、象湖等鄉(xiāng)鎮(zhèn)及城鄉(xiāng)結(jié)合部進行了整治用工環(huán)境打擊非法用工專項行動執(zhí)法大檢查和開展安全生產(chǎn)大檢查等活動，檢查凈化了用工市場，優(yōu)化了用工環(huán)境，增強了企業(yè)依法經(jīng)營意識，切實為維護職工的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定取得了一定的實效。
二、存在的問題和建議。
雖然工會工作取得了一定的成效，但在工作中也遇到了不少困難和問題，需要市委市政府的支持和幫助。
1、工會組建難的問題是困擾工會工作開展的首要問題?？陀^地說，在工業(yè)園組建工會難，在外資、港澳臺資企業(yè)組建工會就更難。究其原因，主要是存在“三怕”：老板怕工會搞對立、部門怕影響招商引資環(huán)境、職工怕維權(quán)提意見惹麻煩。有的企業(yè)雖然也建立了工會，但工會會員少、開展活動少、沒有發(fā)揮應有的作用。因此，在工會組建難問題上希望得到市委的進一步重視與支持，優(yōu)化工會組建的外部環(huán)境，按照贛州市“兩新”組織會議精神，下發(fā)文件，促進企業(yè)依法建會，完善機構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)工會作用，使企業(yè)工會真正成為連接老板與工人的連心橋。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇二
1、一線簽單內(nèi)勤嚴把投保、批改手續(xù)資料關(guān)，保證簽出去的業(yè)務手續(xù)和資料的真實性、準確性和完整性;投保單必須投保人本人簽章，杜絕代簽現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強對營業(yè)性貨車、家庭自用車的風險管控，嚴格按照保監(jiān)會的費率浮動進行承保，列入黑名單或存在道德風險的業(yè)務堅決不予承保，每月監(jiān)控上述兩車型分險種理賠報表，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。
管理員每周六上午半天實行周末培訓制。通過培訓不僅可以提高業(yè)務內(nèi)勤對專業(yè)知識的掌握，還能及時對一周內(nèi)日常承保工作中出現(xiàn)的問題和不足進行解決和強調(diào)。加強各縣區(qū)機構(gòu)在業(yè)務發(fā)展中對風險管控的能力和各項考核指標的嚴格控制，有效杜絕了經(jīng)營風險。
(三)、單證管理方面。
1、嚴格按照分公司單證管理要求，中支配備有專職的單證管理員，縣區(qū)公司指定專人或業(yè)管內(nèi)勤具體負責單證管理工作。從單證的領(lǐng)用、入庫、發(fā)放、核銷，堅決做到賬目、系統(tǒng)、實物三對照。對重要空白單證更是嚴加監(jiān)管，定時盤點，決不允許有一份空白單證丟失。在單證工作管理上，市公司出臺了一系列單證管理規(guī)定，對單證管理人員的調(diào)離，必須有市公司單證管理員負責交接。20xx年全市單證管理員比較穩(wěn)定，沒有發(fā)生更換情況。
2、公司完全按照分公司單證管理制度去執(zhí)行，各類單證登記簿登記齊全，空白單證盤存清楚準確，單證核銷及時并堅持核舊領(lǐng)新的原則發(fā)放新保單，我公司沒有發(fā)生過單證遺失的情況。
3、進入201x年，按照分公司的要求，對基層公司所有業(yè)務承保檔案實施集中管理，我公司是第一批集中管理單位之一。今年元月份，市公司對所屬的2個縣和2個業(yè)務部實施了業(yè)務承保檔案集中管理，承保印章上收到市公司，單證統(tǒng)一領(lǐng)用，集中銷號。4月份，又對全市的所有的非車險業(yè)務實行集中簽單，有效控制了經(jīng)營風險。5月份分公司對我公司單證集中管理后的各項工作進行了全面驗收并一次過關(guān)。
(四)、依法合規(guī)經(jīng)營方面。
我公司堅決按照保監(jiān)會70號文件精神和省保監(jiān)局、省保險行業(yè)協(xié)會、省保險行業(yè)自律共同體的制度、規(guī)定去執(zhí)行，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。在車險業(yè)務承保上，按照規(guī)定的費率、優(yōu)惠系數(shù)，代收代繳車船稅和信息平臺的數(shù)據(jù)，嚴格把關(guān)簽單，從沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀的現(xiàn)象。在今年歷次的保險行業(yè)自律共同體檢查中，我們xx中支沒有出現(xiàn)一例違規(guī)案件的發(fā)生，在xx財險市場上我們能夠嚴以律己，走在同行業(yè)的前列，為規(guī)范xx財險市場做出了不可抹滅的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇三
2、幫扶資金籌措有困難。贛州市總工會下達我市的幫扶資金和幫扶人員的目標任務是：幫扶資金100萬，地方財政幫扶資金按上級要求1：2配套到位，幫扶1400人。我們要解決100萬幫扶資金很困難，希望得到市財政的支持。
3、“三個場所”建設(shè)資金缺口大。工會職工教育培訓中心總投資1700萬元左右，現(xiàn)已籌措家園5萬元左右，資金缺口550萬元左右。原來的辦公大樓產(chǎn)權(quán)置換后，所交土地出讓金以及各種稅費等共計700多萬元，希望市委政府比照相關(guān)單位做法返還一些稅收金，解決部分資金缺口問題。
1、繼續(xù)加強對工業(yè)園企業(yè)的工會組建力度，狠抓“三類企業(yè)”工會組建任務的落實，盯緊“難建戶”和“釘子戶”，爭取盡快達到100%的工會組建率。完成上級工會對我市工會組建下達的任務目標。
2、加強對企業(yè)維穩(wěn)工作，保護職工合法權(quán)益。對工業(yè)園的企業(yè)工會進行完善，發(fā)揮工會的“橋頭堡”作用，真正做到服務職工、服務企業(yè)的作用，保障企業(yè)職工的穩(wěn)定，維護職工合法權(quán)益，讓工會真正成為“職工之家”。
3、積極開展企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。為了提高職工對生產(chǎn)積極性，我會將繼續(xù)開展“技術(shù)能手”等勞動競技活動。同時，為了豐富職工的文化娛樂生活，也將開展一系列的乒乓球、羽毛球等體育競技活動。
3、開展困難職工調(diào)查摸底工作。由于情況的不斷變化有部分困難職工在組織的幫助及自身的努力下，正逐步走向脫貧致富的道路，也有部分職工因為特殊情況又成了新的困難戶，為了摸清幫扶對象的基本情況，我們將開展特困職工情況摸底調(diào)查工作，做到困難職工出現(xiàn)一戶，掌握一戶，跟蹤一戶，幫扶一戶，穩(wěn)定一戶，讓職工滿意、社會認可和政府放心，同時為開展“兩節(jié)”送溫暖活動做好準備。
4、繼續(xù)開展送“金秋助學”、“溫暖幫”等幫扶活動。困難職工是社會弱勢群體，幫扶困難職工事關(guān)全市的和諧穩(wěn)定。為此，我會將籌集更多的幫扶資金，用于困難職工的生活救助、意外救助、法律援助、助學圓夢、醫(yī)療救助和送溫暖活動及其它幫扶活動。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇四
3、加強組織領(lǐng)導，認真解決當前工作中存在的只要問題，在總結(jié)經(jīng)驗和教訓的基礎(chǔ)上，對的各項工作早布臵、早動員、早安排?？偨?jīng)理室成員實行分片包干制，督導各縣區(qū)的業(yè)務發(fā)展工作，市公司業(yè)管部牽頭對基層公司進行全方位的業(yè)務培訓，業(yè)務咨詢和業(yè)務督辦。幫助解決業(yè)務發(fā)展中的難題，確保全年目標任務的順利完成。
4、加大與專業(yè)運輸公司的協(xié)調(diào)和管理，20我們將選擇有效益的幾家車隊作為合作伙伴，放棄垃圾業(yè)務的承保。對車隊的維護要設(shè)專人負責，從業(yè)務咨詢、業(yè)務承保到后期理賠管理，必須做到全方位的優(yōu)質(zhì)服務，一定要重新樹立xx保險的品牌形象，力爭車隊業(yè)務達到一定的規(guī)模，為完成全年任務打好基礎(chǔ)。
5、督促各機構(gòu)加大非車險業(yè)務的展業(yè)力度，年要把重點放在意健險、家財險、建工險、貨運險、企財險等效益險種上，確保xx中支險種機構(gòu)搭配合理完善，實現(xiàn)效益險種上規(guī)模。
6、加強與4s店的業(yè)務合作，協(xié)助城區(qū)二個展業(yè)機構(gòu)積極協(xié)調(diào)此項業(yè)務，使4s店業(yè)務做得更長久，保費越做越大。雙方合作更加緊密，確保雙方互惠雙贏。
7、確保優(yōu)質(zhì)業(yè)務的順利續(xù)保，我公司在xx經(jīng)營已數(shù)年，但沉淀下來的優(yōu)質(zhì)業(yè)務規(guī)模遠遠不夠。提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務續(xù)保率也是xx中支20xx年業(yè)務發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。
8、加快理賠速度，提高服務質(zhì)量?？蛻舴展ぷ髟诠窘?jīng)營發(fā)展中有著至關(guān)重要的作用，直接影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。各級機構(gòu)要進一步強化服務意識，理順工作環(huán)節(jié)，嚴肅工作紀律，特別是在理賠服務中要立足合理，突出快速，以對保戶負責，對公司負責的態(tài)度，認真接待好每一位客戶，處理好每一起賠案，以優(yōu)質(zhì)的服務塑造xx保險的品牌形象。
9、繼續(xù)做好理賠業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，與公司經(jīng)營相結(jié)合，及時為公司提供決策依據(jù)。利用公司報表業(yè)務系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，詳細繕制理賠報表，認真剖析，總結(jié)結(jié)論和提出合理化意見。
10、做好查勘、定損、人傷跟蹤和醫(yī)療審核的具體工作，加強訴訟案件的管理工作。保證第一現(xiàn)場查勘率，嚴格定損原則，保證定損質(zhì)量。注重重要崗位的管理，確實落實分公司各崗位工作要求。堅持分級授權(quán)制度，嚴格把關(guān)，堅決剔除水分。有效實施人傷案件的管理，有效提出在人傷案件中存在的不合理的賠付。為進一步維護公司合法權(quán)益，提升勝辯率，降低訴訟成本，采取在合理范圍內(nèi)有效調(diào)解，解決了客戶與公司的矛盾，不斷提升了公司的外部形象。
11、繼續(xù)加強理賠隊伍人員的培訓工作，通過培訓提升人員素質(zhì)。培訓采取近期與長期相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務水平。下階段工作中，為全面塑造xx企業(yè)形象。由部門負責人帶頭，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流，有考評。定期召開例會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的理賠隊伍。
12、著力落實已決賠案復審制度，加大賠案審批的監(jiān)督管理力度，提高賠案質(zhì)量。加大加重疑難案件的調(diào)查力度，合理、有效的收集證據(jù)，合理降低賠付率。完善各個理賠流程，在保證賠案質(zhì)量的同時，加快賠案流轉(zhuǎn)速度。
13、采取人性化服務，區(qū)別對待，改善管理模式。正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，注重理賠業(yè)務質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的服務質(zhì)量占領(lǐng)市場。
14、加強員工隊伍建設(shè)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供保證。建立靈活人力資源管理機制，重視引進、培養(yǎng)高素質(zhì)人才工作。樹立以人為本的理念，營造公平、和諧的氛圍。在人員使用上做到人盡其才，能有所用，公平競爭，優(yōu)勝劣汰。使每一名員工都能在適合的崗位上為公司發(fā)展發(fā)揮最大作用。要切實做好員工隊伍的思想教育和業(yè)務培訓工作，提高員工隊伍的政治素質(zhì)和專業(yè)技能。各級領(lǐng)導要關(guān)心員工的成長和發(fā)展，關(guān)心員工的切身利益，解決好員工工作中遇到的困難和問題，為引進人才、成就人才、留住人才創(chuàng)造環(huán)境和條件，使xx保險員工隊伍盡快發(fā)展壯大起來。
15、做好費用管控和預算管理，加強對各項費用成本的管控，對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管，對于每筆開支要求向市公司說明情況，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支，予以支付費用，達到壓縮不必要的費用開支的目的。
這一年來，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，壓力較大。新一輪挑戰(zhàn)即將開始，我們遇到的困難將會更多、壓力更大。但是，我們會努力，辦法總比困難多。xx中心支公司全體員工將理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，認真研究分析存在經(jīng)營中的問題，嚴格貫徹執(zhí)行分公司各項管理制度，以科學發(fā)展觀為指導，抓住公司股份制改革的契機，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，認真貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展;強化管理，提高效益”的經(jīng)營思想，開創(chuàng)出xx中心支公司的新局面。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇五
在人事管理方面，總、分公司頒布出臺了三定方案等規(guī)章制度，堅決執(zhí)行分公司的人事管理制度，并于近期根據(jù)分公司人事管理制度，使員工利益得到保障，構(gòu)建了和諧的企業(yè)文化。
今年，分公司的各項政策調(diào)整較大，為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，公司顧全大局，堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，對分公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
財務上，今年接到分公司的新的措施、規(guī)定比較多,因此對各種財務方針政策的學習極待加強,公司根據(jù)公司出臺的政策,適時地調(diào)整各項財務管理工作制度。嚴格執(zhí)行分公司制定的各項制度和決策。做好銀行賬戶及資金管理，根據(jù)分公司“財務實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，公司加大了對資金的管控力度。并根據(jù)財務指標情況進行相應的政策調(diào)整。
在建立健全公司各項內(nèi)控制度的同時，為檢查各項考核制度的落實和執(zhí)行情況，公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。
(七)、企業(yè)文化建設(shè)。
在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，公司將深入學習實踐“科學發(fā)展觀”作為貫穿全年工作的主線，強化自身建設(shè)，將以人為本的理念貫穿于公司經(jīng)營管理的方方面面。
今年，根據(jù)分公司關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學發(fā)展觀作為今年的重要政治任務來抓。科學發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導意義。為了做好科學發(fā)展觀在公司的貫徹傳達，公司成立了以總經(jīng)理張新軍同志任組長的實踐科學發(fā)展觀領(lǐng)導小組，主抓公司落實實踐科學發(fā)展觀工作的開展和督導，及時將分公司關(guān)于落實科學發(fā)展觀的文件進行通報傳達，并按照要求向分公司上報各類文件材料，努力培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德，加強保險公司的社會責任意識。
為加強領(lǐng)導班子的戰(zhàn)斗堡壘作用，公司特別注重領(lǐng)導作風的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，對涉及公司業(yè)務發(fā)展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，公司領(lǐng)導成員協(xié)商一致，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學化。同時公司把各級班子建設(shè)放在第一位。注重班子成員的在職教育，采取以會代訓、談心交流等形式，并借助各種培訓機會，對各級領(lǐng)導班子隊伍進行政治思想、法紀觀念、領(lǐng)導藝術(shù)、企業(yè)管理、勤政廉潔等方面的教育培訓，不斷提高領(lǐng)導能力和經(jīng)營管理水平，保證了領(lǐng)導班子工作思路、思想作風的與時俱進。
在日常工作中，要求領(lǐng)導班子必須做到以身作則、到職到位、切實履行職責。執(zhí)行民主決策和例會制度，密切關(guān)注領(lǐng)導干部的思想動態(tài)、工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，營造出領(lǐng)導班子“齊心協(xié)力謀發(fā)展，同心同德搞建設(shè)”的良好局面。
在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務發(fā)展和效益提高的同時，公司努力加強企業(yè)文化建設(shè)，推進精神文明建設(shè)發(fā)展，增強隊伍凝聚力，加強以黨風廉政建設(shè)、領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇六
20xx年，我市對外經(jīng)貿(mào)工作在市委、市政府正確領(lǐng)導下，經(jīng)過各地、各有關(guān)部門及廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的共同努力，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞全市開放型經(jīng)濟工作中心任務，迎難而上，共克時艱，從容應對國際金融危機沖擊，在拓展外貿(mào)市場、抓好外資工作、加強外經(jīng)合作、推動開發(fā)區(qū)提升發(fā)展、發(fā)展國際服務貿(mào)易、建設(shè)外經(jīng)貿(mào)公共服務體系、完善開放型經(jīng)濟工作聯(lián)動機制等方面，均取得了積極有效的進展，實現(xiàn)了全市開放型經(jīng)濟總體平穩(wěn)較快發(fā)展。
一、我市對外經(jīng)貿(mào)主要實績。
20xx年，我市進出口總額達608.13億美元，其中出口386.51億美元，進口221.62億美元，進出口和出口比上年分別下降xx.4%和16.6%，進口比上年增長3％。合同使用外資34.24億美元，實際使用外資22.05億美元，比上年分別下降17%和13.1％。對外承包勞務合作營業(yè)額達8.84億美元，比上年增長17.5%；境外中方投資額4.06億美元，比上年增長31.1％。服務外包業(yè)務總額為42.03億元，比上年增長34.7％；離岸服務外包業(yè)務額為1.34億美元，比上年增長31.4％。
二、我市對外經(jīng)貿(mào)主要工作。
（一）加強組織發(fā)動，營造開放型經(jīng)濟發(fā)展良好環(huán)境。
面對百年一遇的國際金融危機，我市各級、各有關(guān)部門和外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極應對，通力合作，全力推動開放型經(jīng)濟逆勢發(fā)展。市委、市政府高度重視開放型經(jīng)濟工作，相繼召開了全市對外開放工作會議和全市拓市場促調(diào)整保增長會議等一系列重要會議。巴音朝魯書記多次聽取開放型經(jīng)濟工作專題匯報，深入外貿(mào)企業(yè)調(diào)研座談，親自赴聯(lián)合國有關(guān)機構(gòu)促銷寧波產(chǎn)品。毛光烈市長多次主持研究拓市場、穩(wěn)外需、促調(diào)整的政策措施，及時破解全市開放型經(jīng)濟發(fā)展難題。市委、市人大、市政府、市政協(xié)主要領(lǐng)導親自參加了浙洽會、消博會、寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重大涉外經(jīng)貿(mào)活動。市政府及時成立了市外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)工作領(lǐng)導小組。鄔和民副市長堅持每月召開外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)專題會議，經(jīng)常深入實際調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決了一批事關(guān)全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的重大問題。與此同時，各縣（市）、區(qū)完善了相應工作機制，加大了外經(jīng)貿(mào)政策扶持和工作指導力度，形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導重點抓、各有關(guān)部門具體抓的良好格局。市各有關(guān)部門根據(jù)各自工作職責，著力為基層、為企業(yè)拓展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務做好服務保障工作。如寧波海關(guān)鼓勵企業(yè)申報aa類和a類企業(yè)，兩類企業(yè)分別比上年增長44％和4.6倍；寧波檢驗檢疫局建立了產(chǎn)地報檢、寧波直通的新型出口檢驗監(jiān)管機制；市財政局及時出臺和兌現(xiàn)全市經(jīng)貿(mào)扶持政策；市國稅局進一步加快出口退稅進度；市口岸辦積極推進“大通關(guān)”建設(shè)；市金融部門著力解決中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資難題；市各外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會積極為廣大企業(yè)宣傳經(jīng)貿(mào)政策、培訓相關(guān)業(yè)務、引進適用人才；市經(jīng)委、貿(mào)易、外事、僑務、宣傳、國土、環(huán)保、規(guī)劃等市各有關(guān)部門都為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
（二）大力開拓市場，力促對外貿(mào)易企穩(wěn)向好。
20xx年，我市打出了拓市場、穩(wěn)外貿(mào)、優(yōu)結(jié)構(gòu)、防風險的“組合拳”，出臺了一系列“快、重、準、實”的政策措施，取得了積極成效。市有關(guān)部門加強國際市場開拓工作研究指導，編印了《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)海關(guān)業(yè)務xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)檢驗檢疫xx0題》、《寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)信用保險xx0題》等九大類指導手冊，并免費向廣大外貿(mào)企業(yè)發(fā)放。為了促使外貿(mào)業(yè)務企穩(wěn)回升，我市相繼出臺了《關(guān)于進一步優(yōu)化外貿(mào)環(huán)境促進我市外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于進一步加強拓市場促調(diào)整保增長工作的若干意見》、《拓市場抓訂單促銷售穩(wěn)外需聯(lián)合行動綱要》等多項政策措施，安排外貿(mào)扶持資金5億多元，并在出口信保和金融信貸等方面支持出口。加強外貿(mào)市場開拓工作。推動有條件的外貿(mào)企業(yè)建立境內(nèi)外營銷網(wǎng)點，拓展進出口商品直銷市場。積極組織外貿(mào)企業(yè)赴境內(nèi)外參展，攤位達2萬余個，參展超1.5萬人次。成功舉辦了消博會、新加坡寧波商品展和貝寧（西非）中國商品展。多次組織外貿(mào)企業(yè)參加內(nèi)貿(mào)展會，拓展外貿(mào)產(chǎn)品內(nèi)銷渠道。加強與聯(lián)合國采購司等機構(gòu)和沃爾瑪?shù)瓤鐕藤Q(mào)大企業(yè)的合作，邀請聯(lián)合國采購司官員來甬舉辦業(yè)務講座并與我市外貿(mào)企業(yè)對接。開展城際外貿(mào)會展合作，與南昌、重慶、成都、青島等城市建立了城際外貿(mào)會展合作機制。積極開展招商引貿(mào)活動，共引進542家市外進出口企業(yè)來甬落戶。鼓勵外貿(mào)企業(yè)重視出口產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計，全年新增境內(nèi)外外貿(mào)研發(fā)設(shè)計機構(gòu)176家。著力構(gòu)建國家、省、市xx縣（市）、區(qū)四級出口品牌培育體系，首次開展了縣（市）、區(qū)出口品牌評選活動，共評選縣級出口名牌200個，新增xx市級出口名牌80個。深入開展進口貿(mào)易啟蒙行動，繼續(xù)抓好進口實務培訓、實習和孵化工作，全年共培訓外進員3655人次，全市進口占進出口總額比重達36.4％，比上年增加了4.7個百分點。不斷改善外貿(mào)服務環(huán)境，創(chuàng)辦了全市外貿(mào)企業(yè)服務月活動，制定了《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》，成立了寧波國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，搭建了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資平臺，建立了外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律咨詢服務平臺。努力抓好公平貿(mào)易工作，定期發(fā)布海外市場監(jiān)測和國際貿(mào)易反傾銷、標準等預警信息，指導外貿(mào)企業(yè)有效規(guī)避經(jīng)營風險，協(xié)調(diào)處理了6起國際貿(mào)易糾紛案件。由于采取了一系列積極有效的外貿(mào)保穩(wěn)促調(diào)措施，20xx年，全市外貿(mào)發(fā)展呈現(xiàn)出企穩(wěn)向好勢頭，全年進出口降幅低于全國、全省平均水平，進出口、出口和進口規(guī)模保持全國計劃單列市第2位，一般貿(mào)易出口額占全國一般貿(mào)易出口總額的比重由上年的5.1％升至5.5％，全市累計進出口實績企業(yè)超1萬家。
（三）強化招商選資，提高使用外資工作水平。
加強招商引資基礎(chǔ)性工作。推出了168個市級重點招商項目，提高了對外宣傳推介水平，完善了外資大項目信息管理系統(tǒng)，充實了世界500強及行業(yè)龍頭企業(yè)信息庫，舉辦了全市投資促進實務培訓班。加強招商網(wǎng)絡建設(shè)，與德中協(xié)會、香港亞歐咨詢有限公司等境外機構(gòu)建立緊密性合作關(guān)系，成立了新加坡招商聯(lián)絡處，鞏固和發(fā)展了我市境內(nèi)外招商網(wǎng)點。辦好系列重大招商活動。成功舉辦了浙洽會、東亞·寧波周、歐洲·寧波周、甬港經(jīng)濟合作論壇等重要活動，組織參加了中國投洽會等投資促進活動，促成一批外資大項目簽約落戶。創(chuàng)新招商引資方式。實施市xx縣（市）、區(qū)聯(lián)動招商，共舉辦聯(lián)合招商推介活動xx場，取得了較好成效。抓好重要招商活動成果轉(zhuǎn)化工作，建立了重點項目跟蹤服務責任制。促成新橋化工、健偉藥業(yè)、林德氣體、韓華石化等重大外資項目落戶或增資，引進了匯豐銀行、大潤發(fā)超市、陽光海岸休閑等一批服務業(yè)大項目，全市服務業(yè)實際使用外資比上年增長13％。使用外資領(lǐng)域取得新拓展，批準設(shè)立了我市首家外資醫(yī)院——慈林醫(yī)院。積極推動開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展。召開了全市開發(fā)區(qū)整合提升工作座談會，出臺了《關(guān)于促進我市開發(fā)區(qū)（園區(qū)）整合提升發(fā)展的若干意見》，進一步明確了我市開發(fā)區(qū)整合提升方向。啟動了余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升試點方案實施工作，支持慈溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，推動寧海橡塑汽配園和慈東德國裝備產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃和招商工作，組織我市第二批開發(fā)區(qū)整合提升試點方案聯(lián)合會審，完成了寧海、奉化、鎮(zhèn)海開發(fā)區(qū)整合提升方案。進一步優(yōu)化投資環(huán)境。精心組織外商投資企業(yè)服務月活動，開展了外商投資環(huán)境優(yōu)秀區(qū)域評選活動，解決了一批外商投資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及外商生活等難題。加強外商投資企業(yè)投訴案件調(diào)處工作，成功協(xié)調(diào)解決了一批外商投訴案件。
（四）拓展外經(jīng)領(lǐng)域，加快千軍萬馬走出去進程。
抓住商務部下放境外投資審批權(quán)限的有利時機，鼓勵有條件的企業(yè)赴海外投資創(chuàng)業(yè)，促成寧波宏潤建設(shè)集團、寧波興瑞有限公司、寧波圣龍集團成功設(shè)立重要境外投資項目。全年批準設(shè)立境外企業(yè)（機構(gòu)）152家，累計批準境外投資企業(yè)和機構(gòu)突破xx00家。組織相關(guān)企業(yè)參加加拿大投資中國論壇、投資西亞非洲宣講會等多場境外投資推介活動，為企業(yè)獲取境外投資項目信息創(chuàng)造了有利條件。建立了境外投資重點項目推進機制，完成了全市境外投資創(chuàng)業(yè)情況普查工作，建立了我市境外企業(yè)信息庫。推動外貿(mào)企業(yè)設(shè)立境外營銷網(wǎng)點和研發(fā)設(shè)計機構(gòu)，全年新增境外營銷和研發(fā)設(shè)計企業(yè)（機構(gòu)）118家。努力開拓境外工程承包業(yè)務，促成寧波龍元建設(shè)集團、寧波建設(shè)集團和寧波億泰控股集團等在泰國、馬來西亞、新加坡等重要工程項目中標，全市新簽對外承包工程合同金額4.15億美元。改善外經(jīng)項目融資服務，為我市企業(yè)承包境外工程提供組合融資、保函等。重視境外資源開發(fā)工作，新增境外資源開發(fā)企業(yè)6家。重視境外人員和企業(yè)安全防范工作，指導境外企業(yè)落實內(nèi)部安全防范和應急處置機制。開展了清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆?。加快我市境外?jīng)貿(mào)聯(lián)絡體系建設(shè)，增設(shè)境外寧波經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡處5個。積極拓展援外項目，承辦了發(fā)展中國家港口管理、職業(yè)教育等4期援外培訓項目。
（五）注重突破重點，推動國際服務貿(mào)易不斷發(fā)展。
20xx年，我市在積極拓展國際服務貿(mào)易各項工作的同時，重點抓好國展中心培育、服務外包發(fā)展和涉外機構(gòu)引進等工作。加快寧波國展中心建設(shè)步伐，確定了常年展二號館產(chǎn)品定位和設(shè)展思路，推動國展中心常年展二號館建設(shè)，啟動家居飾品常年展招展招商工作。指導網(wǎng)上寧交會、網(wǎng)上消博會與國展中心網(wǎng)絡平臺進行整合，著手擬訂網(wǎng)絡展組建方案。加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導寧波高新區(qū)、xx區(qū)南部新城和北侖新區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)成功申報為省級服務外包示范區(qū)。抓好服務外包人才培訓，指導寧波工程學院、寧波城市職業(yè)技術(shù)學院、寧波大紅鷹學院、xx區(qū)職業(yè)技能培訓中心和余姚九龍教育培訓學校成功申報為省、市級服務外包人才培訓基地，全年培訓服務外包人員1745人次。推動服務外包項目招商工作，赴日本東京、西安、大連等境內(nèi)外重要城市舉辦外包招商推介會。成立中國服務外包研究中心寧波分中心，完成了《物流服務外包業(yè)務認定和統(tǒng)計辦法》等課題研究。組建了我市服務外包企業(yè)協(xié)會。重視抓好涉外服務性機構(gòu)引進和培育工作，全年新增涉外服務性機構(gòu)1461家。
三、明年我市對外經(jīng)貿(mào)發(fā)展面臨形勢。
20xx年是“十一五”規(guī)劃實施的最后一年，也是進一步消除國際金融危機影響、保持我市開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的關(guān)鍵之年。分析我市開放型經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢，可概括為總體向好，緩慢回升，機遇增加，局部動蕩，困難較多，十分復雜。預計我市開放型經(jīng)濟總體呈向好發(fā)展態(tài)勢，但應對國際金融危機的基礎(chǔ)并不穩(wěn)固，對外經(jīng)貿(mào)結(jié)構(gòu)性矛盾仍很突出，我市開放型經(jīng)濟發(fā)展將面臨更多考驗。
有利方面：一是世界經(jīng)濟有望緩慢復蘇。據(jù)國際貨幣基金組織預測，20xx年全球經(jīng)濟將增長3.9％，其中美國經(jīng)濟將增長2.7%，歐元區(qū)經(jīng)濟將增長1％，新興經(jīng)濟體和發(fā)展中國家將增長6.0%。國際市場信心有所增強，20xx年全球貿(mào)易額將增長5.8％。全球經(jīng)濟的逐步復蘇，有利于寧波進一步發(fā)揮比較優(yōu)勢，實施外向帶動戰(zhàn)略，促進我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
二是國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐持續(xù)加快。全球經(jīng)濟一體化和國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移持續(xù)推進，發(fā)達國家不斷將勞動密集型產(chǎn)業(yè)和資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)中的勞動密集型生產(chǎn)環(huán)節(jié)大量轉(zhuǎn)至發(fā)展中國家，服務業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模不斷擴大，高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移占跨國直接投資的比例大大提高。這一趨勢有利于我市承接國際投資項目，增加外資引入機會，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
三是區(qū)域經(jīng)濟一體化進程明顯加快。國際金融危機促使各國加強區(qū)域經(jīng)濟合作，我國與多國（地區(qū)）自貿(mào)區(qū)（或類似自貿(mào)區(qū)）建設(shè)取得積極進展。20xx年，中國-東盟自貿(mào)區(qū)將全面建成，我國對東盟93%貿(mào)易產(chǎn)品將實行零關(guān)稅。這對我市企業(yè)與東盟等地區(qū)客商開展進出口業(yè)務，開辟境外投資和貿(mào)易基地，破解國際貿(mào)易壁壘等意義重大。
四是國內(nèi)經(jīng)濟回升向好形勢繼續(xù)鞏固。20xx年，我國將保持宏觀經(jīng)濟政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，提高政策的針對性和靈活性，以促使經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。這為我市改善開放型經(jīng)濟環(huán)境，為各地、各企業(yè)擴大外經(jīng)貿(mào)業(yè)務激發(fā)新的動力和活力。五是我市開放型經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。我市經(jīng)濟已取得應對國際金融危機的積極成果，呈現(xiàn)出“v”型反轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢，特別是市政府出臺了《關(guān)于20xx年拓市場調(diào)結(jié)構(gòu)促消費增優(yōu)勢惠民的若干政策意見》，將促使全市開放型經(jīng)濟服務環(huán)境進一步優(yōu)化。
不利方面：一是世界經(jīng)濟前景面臨較多不確定因素。世界經(jīng)濟回升主要依賴于各國大規(guī)模救和刺激經(jīng)濟計劃，由于20xx年多國刺激政策即將到期，各國失業(yè)率居高不下和銀行信貸繼續(xù)收縮等基本面因素未根本好轉(zhuǎn)，全球經(jīng)濟復蘇基礎(chǔ)并不穩(wěn)定，這對經(jīng)濟外向度較高的寧波而言，仍然需要做好應對國際經(jīng)貿(mào)嚴峻形勢挑戰(zhàn)的充分準備。
二是需求不足仍是國際市場最主要特征。國際金融危機對發(fā)達國家長期過度消費增長模式產(chǎn)生深遠影響，調(diào)整儲蓄和消費結(jié)構(gòu)成為發(fā)達經(jīng)濟體的必然趨勢，從而造成居民消費需求及國家外貿(mào)進口需求減少。同時，歐美日等發(fā)達國家失業(yè)率居高不下，企業(yè)投資意愿降低，造成企業(yè)和居民消費能力明顯降低，市場需求明顯不足，國際貿(mào)易將在較長時期內(nèi)處于低速增長甚至低迷的狀態(tài)。寧波作為全國外貿(mào)大市，更應把拓市場、增份額作為外貿(mào)工作的重中之重。
三是國際貿(mào)易保護主義愈演愈烈。國際金融危機誘發(fā)國外貿(mào)易保護主義抬頭，各類新貿(mào)易保護措施層出不窮，特別是針對中國產(chǎn)品的貿(mào)易保護措施明顯增加。面對這一嚴峻形勢，我市應著力指導廣大外貿(mào)企業(yè)改善內(nèi)部管理、提高企業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營風險，增強破壁能力。
四是全球范圍內(nèi)產(chǎn)能明顯過剩。目前，美、歐、日產(chǎn)能利用率與危機前相距甚遠，造成發(fā)達國家fdi流出大幅減少?？鐕臼芙?jīng)濟不景氣影響，紛紛擱置海外投資計劃，由于投資復蘇一般要晚于貿(mào)易復蘇，預計較長時期內(nèi)跨國直接投資水平難以得到快速恢復。國際產(chǎn)能明顯過剩既不利于我市擴大外貿(mào)出口，也對我市工業(yè)項目招商引資、境外開辟加工生產(chǎn)項目基地帶來一定影響。
五是我國開放型經(jīng)濟面臨許多制約因素。預計20xx年人民幣升值壓力不斷加大，石油等重要能資源產(chǎn)品價格可能繼續(xù)走高，中小外貿(mào)企業(yè)融資問題仍難解決，擴大內(nèi)需存在制約，區(qū)域競爭進一步加劇，都將對我市開放型經(jīng)濟發(fā)展造成影響。六是我市開放型經(jīng)濟新舊矛盾交織。突出表現(xiàn)在開放型經(jīng)濟發(fā)展合力還未真正形成，開放型經(jīng)濟回升動力仍然不足，外貿(mào)生產(chǎn)經(jīng)營成本不斷提高，進出口產(chǎn)品競爭力依然不強，招商引資工作氛圍有所淡化，部分開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不快，外經(jīng)貿(mào)企業(yè)素質(zhì)還不夠高，企業(yè)用工和涉外人才需求矛盾更加突出。這些問題都將不同程度影響今年我市開放型經(jīng)濟發(fā)展。
上述情況充分表明，20xx年我市開放型經(jīng)濟面臨形勢十分復雜，積極變化和不利因素同時顯現(xiàn)，短期困難和長期矛盾相互交織，宏觀和微觀問題彼此影響，不確定和不可預料因素較多。全市各級、各有關(guān)方面和企業(yè)既要正確把握發(fā)展機遇，又要增強憂患和風險意識，通過采取各種有效措施，努力做好今年我市開放型經(jīng)濟各項工作。
總體要求。
認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊抓住國際經(jīng)濟逐步回暖和上海舉辦世博會的有利時機，加快轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，毫不動搖推動開放型經(jīng)濟發(fā)展，進一步增強信心，砥礪奮進，努力實現(xiàn)對外貿(mào)易增量提質(zhì)，使用外資保穩(wěn)促優(yōu)，外經(jīng)合作既快又好，開發(fā)區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級，國際服務貿(mào)易擴面突點，外經(jīng)貿(mào)公共服務保障有力，開放型經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，對外開放水平不斷提高，為全市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極貢獻。
主要目標。
全市進出口總額680億美元，比上年增長12%，其中出口425億美元，比上年增長xx%。合同使用外資36億美元，力爭40億美元；實際使用外資20億美元，力爭23億美元。境外中方投資額4.5億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%；對外工程勞務合作營業(yè)額9.7億美元，比上年增長xx%，力爭增長12%。服務外包業(yè)務額47億元，比上年增長12%；離岸服務外包1.8億美元，比上年增長30%。
基本原則。
1．正確處理宏觀指導和微觀促進的關(guān)系。既要進一步統(tǒng)一全市各地、各有關(guān)部門和企業(yè)對我市實施外向帶動戰(zhàn)略的思想認識，形成推進開放型經(jīng)濟發(fā)展的強大合力，加強對開放型經(jīng)濟工作的前瞻性、全局性研究，制定我市“十二五”開放型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共服務，又要切實轉(zhuǎn)變工作作風，努力為廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)排憂解難，及時解決影響全市開放型經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。
2．正確處理近期發(fā)展和長期效應的'關(guān)系。既要在國際金融危機背景下把保持開放型經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為首要任務，采用超常手段保增長，努力完成或超額完成全年外經(jīng)貿(mào)各項目標任務，又要著眼長遠，積極轉(zhuǎn)變外經(jīng)貿(mào)發(fā)展方式，優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，注重開放型經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益，不斷提高我市開放型經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的能力。
3．正確處理政府作用和市場機制的關(guān)系。既要健全政府推動開放型經(jīng)濟發(fā)展的公共服務機制，提高管理水平，為我市開放型經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，又要不斷增強行業(yè)協(xié)會、廣大企業(yè)的組織、調(diào)節(jié)、參與和自律作用，更好地發(fā)揮市場機制的積極效應，進一步形成縱橫聯(lián)動的良好局面。
4．正確處理抓好全面和突出重點的關(guān)系。既要統(tǒng)籌兼顧，推動各項外經(jīng)貿(mào)業(yè)務全面發(fā)展，促進內(nèi)外經(jīng)濟合作不斷加強，全面提高我市開放型經(jīng)濟工作水平，又要因地、因企、因時制宜，突出工作重點，發(fā)揮比較優(yōu)勢，努力推進市場開拓、招商引資、境外投資創(chuàng)業(yè)、開發(fā)區(qū)“園中園”培育、國貿(mào)平臺建設(shè)、商務機構(gòu)引進、離岸服務外包等一批事關(guān)全局發(fā)展的重點工作，力爭取得新的突破。
5．正確處理優(yōu)化服務和規(guī)范管理的關(guān)系。既要增強外經(jīng)貿(mào)公共服務意識，不斷提高服務水平，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)拓展業(yè)務創(chuàng)造有利條件，又要加強行業(yè)管理，引導各類外經(jīng)貿(mào)企業(yè)按照國際通行規(guī)則和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范經(jīng)營行為，努力維護我市外經(jīng)貿(mào)經(jīng)營秩序。
6．正確處理對外開放和對內(nèi)開放的關(guān)系。既要充分發(fā)揮寧波作為亞太地區(qū)門戶城市的比較優(yōu)勢，積極利用國外優(yōu)質(zhì)資源，大力實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷拓展對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務，增強城市發(fā)展的國際競爭力，又要牢固樹立“寧波以外都是外”的新型開放理念，更好地發(fā)揮寧波口岸城市對內(nèi)地發(fā)展的服務作用，進一步完善內(nèi)外經(jīng)濟對接體系，把對外開放和對內(nèi)開放有機結(jié)合起來，以大開放促進大發(fā)展。
重點任務。
（一）積極開拓市場，搶占外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展制高點。
1．加快形成擴外需增份額的良好局面。發(fā)動廣大外貿(mào)企業(yè)把拓展國際市場作為首要任務，繼續(xù)采取各種行之有效的促銷手段，千方百計破解外需不足難題。大力開展拓市場“百千萬服務工程”，積極推廣《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx0招》，抓緊編發(fā)《寧波外貿(mào)企業(yè)開拓市場xx00個這么辦》，及時向xx000多家外貿(mào)企業(yè)提供網(wǎng)上信息服務，進一步增強寧波產(chǎn)品整體營銷水平。加快培育內(nèi)外對接的自主營銷體系，引導重點外貿(mào)企業(yè)在國內(nèi)外建立促銷機構(gòu)、貿(mào)易代理處和專賣店（柜），使大批產(chǎn)品進入境內(nèi)外自主批發(fā)和零售渠道，減少貿(mào)易中間環(huán)節(jié)，不斷增強外貿(mào)產(chǎn)品直銷能力，提高經(jīng)營獲利水平。健全我市在境外、國內(nèi)和市區(qū)的三級外貿(mào)展覽促銷體系，精心辦好我市主辦的新加坡寧波品牌產(chǎn)品展、英國中國品牌產(chǎn)品展和西非中國產(chǎn)品展，積極組織我市企業(yè)赴法蘭克福、科隆、杜塞爾多夫、香港等地參加國際品牌展會和廣交會、華交會等國內(nèi)重點展會，提高消博會、服博會、禮品展、電博會、塑博會等重點展會辦展水平，為我市企業(yè)拓市場、保份額創(chuàng)造有利條件。積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展潮流，重視發(fā)揮境內(nèi)外電子商務平臺的作用，提高網(wǎng)上寧交會和網(wǎng)上消博會辦展水平，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開展電子商務，有效增加貿(mào)易成交機會。
2．加快建設(shè)高素質(zhì)外貿(mào)隊伍。沿著千軍萬馬和精兵強將并重的外貿(mào)隊伍建設(shè)思路，不斷增添寧波外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展力量。繼續(xù)壯大進出口隊伍，力爭全年新增進出口實績企業(yè)逾千家。引導重點外貿(mào)企業(yè)積極組建現(xiàn)代貿(mào)易大企業(yè)，建立一批內(nèi)外貿(mào)易渠道順暢、兼有研發(fā)、物流和電子商務功能的大企業(yè)。繼續(xù)開展招商引貿(mào)活動，吸引更多的境內(nèi)外貿(mào)易企業(yè)（機構(gòu)）來甬落戶，開展進出口貿(mào)易。引導廣大外貿(mào)企業(yè)遵循國際通行規(guī)則，嚴格依法規(guī)范經(jīng)營，維護良好經(jīng)營信譽，加強對全市外貿(mào)企業(yè)家和業(yè)務人員的現(xiàn)代知識、經(jīng)營管理、法律法規(guī)、經(jīng)貿(mào)政策、涉外禮儀等方面的教育培訓，造就一支綜合素質(zhì)好、守法意識強、實戰(zhàn)水平高的外貿(mào)甬軍。
3．加快出口產(chǎn)品以質(zhì)取勝進程。積極實施品牌強貿(mào)和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，重視出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷提高我市出口產(chǎn)品檔次、附加值和競爭力，推動“寧波制造”向“寧波智造”轉(zhuǎn)變，逐步實現(xiàn)我市出口產(chǎn)品從價廉物美到價高物好的目標。加強出口創(chuàng)牌工作，逐步建立國際、國家、省、市、縣五級出口名牌體系，鼓勵廣大企業(yè)通過注冊、收購、租賃、合作等方式開發(fā)使用境外品牌，不斷增加我市品牌產(chǎn)品出口規(guī)模。加強科技興貿(mào)工作，鼓勵我市外貿(mào)企業(yè)重視研發(fā)設(shè)計，加快技術(shù)改造，大力引進國內(nèi)外先進技術(shù)、設(shè)備和生產(chǎn)工藝，提高勞動生產(chǎn)率，增加出口產(chǎn)品技術(shù)含量，提升出口產(chǎn)品檔次，增強經(jīng)營獲利能力。扎實推進xx區(qū)科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地建設(shè)，集聚一批高新技術(shù)產(chǎn)品出口企業(yè)。加強出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作，培育一批我市農(nóng)輕紡機重點產(chǎn)業(yè)出口基地，鼓勵外貿(mào)企業(yè)開發(fā)名特優(yōu)新高出口產(chǎn)品，促使外貿(mào)產(chǎn)品錯位競爭，以差異化替代低價競爭，不斷增強寧波產(chǎn)品出口可持續(xù)競爭力。
4．加快推動貿(mào)易方式多樣化。深入推動進口貿(mào)易啟蒙行動，扎實做好進口業(yè)務培訓、實習和“孵化”工作，擴大我市進口經(jīng)營隊伍，培育重點進口企業(yè)，增加我市進口額在外貿(mào)總額中的比重。鼓勵企業(yè)抓住自貿(mào)區(qū)協(xié)定、各國重視出口等有利時機，擴大關(guān)鍵設(shè)備、先進技術(shù)、重要原料、新型材料和適銷對路消費品進口，不斷優(yōu)化進口商品結(jié)構(gòu)，重視培育化工、金屬、塑料和消費品等進口專業(yè)市場，拓展寧波進口商品內(nèi)銷渠道。加快加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級步伐，逐步淘汰低層次、低效益、高污染、高消耗產(chǎn)業(yè)，發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值、環(huán)保低耗和配套帶動能力強的產(chǎn)業(yè)，吸引跨國公司把技術(shù)含量和增值率高的加工制造環(huán)節(jié)和研發(fā)中心、營銷機構(gòu)轉(zhuǎn)移到我市。發(fā)揮寧波保稅區(qū)、梅山保稅港區(qū)、棟社保稅物流中心等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的作用，積極發(fā)展保稅貿(mào)易、轉(zhuǎn)口貿(mào)易，拓展外貿(mào)新領(lǐng)域，優(yōu)化我市外貿(mào)方式結(jié)構(gòu)。
5．加快建立貿(mào)易壁壘破解機制。加大國際貿(mào)易規(guī)則宣傳力度，加強“兩反兩?！鳖A警工作，加深外貿(mào)企業(yè)防范經(jīng)營風險的認識，充分發(fā)揮政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)聯(lián)手破解貿(mào)易壁壘的作用，加強相關(guān)部門、國內(nèi)外同行的協(xié)作，重視發(fā)揮服裝、文具、緊固件、模具等行業(yè)協(xié)會的作用，建立一批市級對外貿(mào)易預警示范點，提高貿(mào)易摩擦案件勝訴率，維護外貿(mào)企業(yè)合法正當權(quán)益。重視知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作，既要保護我市企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)益，又要引導外貿(mào)企業(yè)遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定，防止貿(mào)易侵權(quán)行為發(fā)生。
（二）擴大招商引資，促進外資工作迎難而上。
1．著力營造招商引資工作氛圍。引導各地、有關(guān)部門和企業(yè)進一步形成外資工作重要性、必要性和艱巨性的共識，增強全市上下重視抓好外資工作的信心和決心，繼續(xù)實施外資工作“一把手”工程，努力做到對外資工作重視程度更高、扶持力度更大、工作參與更多、輿論氛圍更好、支持配合更順暢。開展全市招商引資促進年活動，不斷擴大使用外資成果。嚴格實行外資工作目標責任制，改進外資工作評價機制，加大外資工作考評權(quán)重，充分調(diào)動各地、各有關(guān)部門外資工作的積極性和責任心，形成全市關(guān)心、支持、參與招商引資的工作合力。研究出臺我市《關(guān)于穩(wěn)定和擴大利用外資規(guī)模進一步提高外資工作水平的若干意見》。
2．著力把握招商工作重點。充分發(fā)揮使用外資在推動我市科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級、城市發(fā)展等方面的積極作用，把招商、招展、招機構(gòu)、招人才有機結(jié)合起來，擴大招商引資的綜合效應。堅持先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)并重的外資項目引入方向。研究出臺《xx市使用外資工作規(guī)劃》，制造業(yè)使用外資主要抓產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)創(chuàng)新，重點引進龍頭型、基地型和效益型先進制造業(yè)項目，繼續(xù)推動我市裝備制造、電子電器、汽車及零部件、石化、高檔紡織服裝等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和新能源、新材料、新光源等新興產(chǎn)業(yè)外資項目。積極引導外資項目向研發(fā)和銷售兩端拓展，提升我市企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。服務業(yè)使用外資主要抓領(lǐng)域拓展和結(jié)構(gòu)優(yōu)化，重點引進城市綜合體、物流運輸、旅游、軟件和服務外包、金融、創(chuàng)意、環(huán)保安全、職業(yè)教育培訓、基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)等外資項目。重視引進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)外資項目，拓寬我市引資領(lǐng)域。積極培育重點引資市場。進一步加大甬港、甬臺投資合作力度，繼續(xù)挖掘日韓美歐招商潛力，積極拓展東南亞、中東等引資市場。緊盯世界500強和行業(yè)龍頭企業(yè)，千方百計引進優(yōu)質(zhì)外資項目落戶。創(chuàng)新招商方式，在吸引外商直接投資、增資擴股的同時，通過大力推進企業(yè)境外上市融資、吸引外國政府、世界銀行、亞洲開發(fā)銀行貸款等方式，進一步拓寬我市引資渠道。
3．著力夯實招商工作基礎(chǔ)。加強招商引資工作研究，把握國內(nèi)外資本流動和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢，掌握跨國公司和國內(nèi)重要企業(yè)投資及并購動向，促進定向招商。研究我市各地差異化發(fā)展，加強對縣（市）、區(qū)外資工作的分類指導。重視本地集聚產(chǎn)業(yè)上下游研究，為產(chǎn)業(yè)鏈招商、專業(yè)招商創(chuàng)造有利條件。加強招商隊伍建設(shè)，精心指導各招商機構(gòu)有效開展引資工作，適時舉辦全市招商新人員實務培訓班，試行市xx縣（市）、區(qū)招商人員雙向交流工作，不斷提高我市招商人員從業(yè)水平。加強外資項目庫建設(shè)。完善“六庫一系統(tǒng)”，加強與境內(nèi)外重要網(wǎng)站的業(yè)務合作，增強我市合作項目推介、招商信息收集和項目配對服務能力，更好地為各地、各有關(guān)企業(yè)招商引資服務。
4．著力創(chuàng)新招商引資方式。精心組織東亞、歐洲等境內(nèi)外寧波周和新加坡經(jīng)貿(mào)合作活動，繼續(xù)辦好浙洽會、甬港經(jīng)濟合作論壇，積極開展“招香港商、引全球資”活動，爭取舉辦甬臺經(jīng)濟合作論壇，不斷擴大招商成果。繼續(xù)開展市縣兩級聯(lián)合招商，加強開發(fā)開放區(qū)域及特色園區(qū)招商引資工作，吸引更多優(yōu)質(zhì)項目來甬落戶。完善重要投資客商和項目信息共享機制，擴大招商引資成果。強化外資項目合作配對服務，有效促進境內(nèi)外企業(yè)對口洽談業(yè)務。研究出臺《xx市外資企業(yè)總部認定及促進辦法》，加快吸引各類外資企業(yè)總部落戶。加強與國內(nèi)外友城、駐外使領(lǐng)館、重要商（協(xié)）會、境內(nèi)外投資、律師、會計、咨詢等相關(guān)機構(gòu)的聯(lián)系，積極開展產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)招商、駐點招商、中介招商等多種招商方式。充分發(fā)揮市相關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會的作用，拓展我市招商引資渠道。重視以民引外、以外引外工作，開展寧波企業(yè)境外上市融資促進行動，鼓勵外商投資企業(yè)增資擴股、參與并購，擴大我市外資來源。推動我市企業(yè)通過與境內(nèi)外客商合作方式引進先進設(shè)備和技術(shù)，促進我市企業(yè)技術(shù)改造，增強發(fā)展競爭力。
5．著力優(yōu)化我市投資環(huán)境。進一步發(fā)揮市對外開放領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，健全我市重大外資項目促進機制，建立外資大項目分級推進制度，定期召開全市外資大項目專題協(xié)調(diào)推進會議，有效破解外商投資項目規(guī)劃、用地、環(huán)評、消防、審批等難題。推動xx0個合作項目加快招商，xx0個在談大項目加快簽約，xx0個簽約大項目加快審批，xx0個已批大項目加快建設(shè)，xx0個現(xiàn)有大項目加快增資。落實投資總額3000萬美元鼓勵類、允許類外資項目審批權(quán)限下放工作，提高外資項目審批效率。創(chuàng)新外商投資企業(yè)服務月活動形式和內(nèi)容，完善重點外商投資企業(yè)聯(lián)系制度，增強外商投訴“分級負責、限時調(diào)處”工作機制，繼續(xù)保持外商投訴“零積案”，切實維護外商和外商投資企業(yè)的合法權(quán)益，進一步優(yōu)化我市投資環(huán)境。
（三）加快走出去步伐，推動更多企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)。
1．進一步引導走出去工作正確方向。緊緊抓住經(jīng)濟全球化、中國—東盟等自貿(mào)區(qū)全面建成和國際經(jīng)濟逐步復蘇的有利時機，積極實施千軍萬馬走出去戰(zhàn)略，拓寬境外投資領(lǐng)域，創(chuàng)新境外合作方式，鼓勵有條件的企業(yè)以各種方式赴境外投資創(chuàng)業(yè)，積極興辦境外研發(fā)、設(shè)計、營銷項目，重視發(fā)展境外加工貿(mào)易和制造業(yè)，努力打造本土型跨國公司，繼續(xù)加大對外承包工程建設(shè)力度，不斷改善外派勞務管理環(huán)境，有效促進境外資源開發(fā)和援外工作，積極吸引境外企業(yè)來甬設(shè)立商務機構(gòu)，推動我市外經(jīng)工作水平全面提高。
2．進一步加快境外投資布局進程。積極引導我市企業(yè)以獨資、合作、參股、并購等方式，創(chuàng)辦境外研發(fā)機構(gòu)、設(shè)計中心、直銷窗口等，逐步建立人才國際化、資本國際化、產(chǎn)業(yè)國際化、產(chǎn)品國際化的全球經(jīng)貿(mào)體系。以東盟、歐盟、非洲和美洲等地區(qū)為重點，推動企業(yè)發(fā)展境外加工制造業(yè)，帶動我市設(shè)備、半成品等出口，有效規(guī)避外貿(mào)經(jīng)營風險，實現(xiàn)原產(chǎn)地多元化。加大境外合作區(qū)推介力度，培育一批市級境外經(jīng)貿(mào)合作區(qū)，使之成為寧波企業(yè)抱團出擊的重要平臺。鼓勵我市重點企業(yè)發(fā)展內(nèi)外互動產(chǎn)業(yè)，重視內(nèi)外資本對接，積極并購境外研發(fā)、制造和營銷體系，打造本土化跨國公司，增強發(fā)展競爭實力。
3．進一步拓展境外工程承包業(yè)務。繼續(xù)擴大經(jīng)營隊伍和經(jīng)營領(lǐng)域。抓好設(shè)計、施工、總承包企業(yè)和一級資質(zhì)企業(yè)外經(jīng)經(jīng)營資格申報等工作，推動更多獲權(quán)企業(yè)開展境外工程承包業(yè)務，招引國內(nèi)外經(jīng)企業(yè)來甬落戶，不斷壯大我市對外工程承包隊伍。以政府推動、商會促進和企業(yè)出擊為抓手，不斷擴大對外工程承包業(yè)務。鞏固周邊國家、中東和非洲等傳統(tǒng)工程承包市場，尋求與發(fā)達國家工程公司的合作，擴大市場覆蓋面，提高競爭能力。加強境外設(shè)廠企業(yè)與工程承包企業(yè)之間的合作，帶動我市對外工程承包業(yè)務發(fā)展。加強與國家有關(guān)部門、機構(gòu)、商會和項目中標企業(yè)、境內(nèi)外金融、保險機構(gòu)等合作，擴大信息、資金、項目、技術(shù)、人才等方面合作，辦好現(xiàn)有對外工程承包項目，不斷拓展新市場、新項目。制定并推廣《xx市對外承包工程管理流程》，提高我市對外承包工程組織水平。重視發(fā)揮與有關(guān)院校的合作，在寧波職業(yè)技術(shù)學院建立外派勞務培訓基地，提高外派勞務人員檔次。促使我市企業(yè)承接更多援外項目，推動援外工程項目建設(shè)。
4．進一步開發(fā)利用境外資源。加強與資源豐富、政局穩(wěn)定、關(guān)系友好的國家和地區(qū)合作，鼓勵更多的企業(yè)開發(fā)利用境外資源，重點開發(fā)礦產(chǎn)資源、林業(yè)資源和漁業(yè)資源，增強境外開發(fā)資源就地加工增值能力，并帶動我市進口貿(mào)易發(fā)展。辦好我市企業(yè)在南美、非洲、東南亞等地的資源開發(fā)項目，及時推廣成功經(jīng)驗，起好示范帶動作用。
5．進一步加強走出去工作服務和管理。加強與境外政府機構(gòu)、經(jīng)貿(mào)園區(qū)和中介機構(gòu)的合作，搭建境外項目合作對接服務平臺，為我市企業(yè)走出去提供便利條件。健全重點外經(jīng)合作項目合力跟蹤推進制度，千方百計為走出去企業(yè)排憂解難。完善我市企業(yè)境外投資創(chuàng)業(yè)風險管理機制，不斷增強我市走出去企業(yè)安全防范和應急處置能力。積極開展清理整頓外派勞務市場秩序?qū)ｍ椥袆?，加強管理，落實制度，堵塞漏洞，?guī)范我市外派勞務經(jīng)營管理秩序。
（四）抓好整合提升，促使開發(fā)區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
1．努力帶動開發(fā)區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)在我市推進工業(yè)化、城市化和國際化進程中的重要作用，通過功能、體制、科技和工作創(chuàng)新，促進開發(fā)區(qū)夯實二次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，進一步提高全市各類開發(fā)區(qū)發(fā)展水平。重視開發(fā)區(qū)功能創(chuàng)新，按照建設(shè)現(xiàn)代化xx區(qū)的要求，完善開發(fā)區(qū)空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進要素整合和產(chǎn)業(yè)集聚，加快發(fā)展先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，成為寧波經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的示范區(qū)。加強開發(fā)區(qū)體制創(chuàng)新。繼續(xù)堅持事權(quán)集中、管理統(tǒng)一的原則，賦予開發(fā)區(qū)必要的經(jīng)濟審批權(quán)和行政管理權(quán)，降低管理成本，提高建設(shè)效率。推動杭州灣新區(qū)建設(shè)和xx區(qū)開放體制綜合配套改革試點，使之發(fā)揮重點開放區(qū)域體制創(chuàng)新的示范作用。加快開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)新，完善自主創(chuàng)新體系，提高開發(fā)區(qū)科技研發(fā)水平。創(chuàng)新開發(fā)區(qū)招商引資方式，加快開發(fā)區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐，提高開發(fā)區(qū)建設(shè)效益，鼓勵開發(fā)區(qū)與區(qū)外加強招商合作，建立合作成果共享機制。
2．努力推進開發(fā)區(qū)整合提升。借助我省“兩港兩灣”經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃契機，積極籌劃全市開發(fā)區(qū)新布局。推動寧波化工區(qū)和杭州灣新區(qū)申報國家級開發(fā)區(qū)，落實余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整合提升方案，做好象山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和寧波化工區(qū)等整合提升前期工作，開展第三批開發(fā)區(qū)整合提升試點上報工作。
3．努力加快特色園區(qū)開發(fā)建設(shè)。有序推進開發(fā)區(qū)“園中園”建設(shè)，逐步形成“一區(qū)多園”新格局，真正發(fā)揮“園中園”在技術(shù)、管理、營銷、資本等領(lǐng)域的溢出效應。打造一批國別（地區(qū)）投資園區(qū)，重點辦好慈東工業(yè)區(qū)德國裝備制造園、鎮(zhèn)海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)北歐工業(yè)園和奉化經(jīng)濟開發(fā)區(qū)臺資企業(yè)園等園區(qū)。開發(fā)一批特色工業(yè)園，重點辦好北侖光電園區(qū)、鎮(zhèn)?；^(qū)精細化工園、寧海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)橡塑汽配園和電子園、余姚經(jīng)濟開發(fā)區(qū)濱海生物技術(shù)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、象山開發(fā)區(qū)科技研發(fā)創(chuàng)業(yè)園（xx）等園區(qū)。建設(shè)一批現(xiàn)代服務產(chǎn)業(yè)園，重點辦好xx區(qū)寧波東部新城門戶區(qū)、xx區(qū)灣頭休閑商務區(qū)、xx區(qū)寧波南部商務區(qū)和xx市奉東新城旅游休閑園等園區(qū)。
4．努力構(gòu)筑對外開放新平臺。抓住國家實施新一輪沿海開發(fā)戰(zhàn)略和省委建設(shè)“海上xx”的機遇，實質(zhì)性啟動全市對外開放綜合配套改革試點工作，重點推進寧波杭州灣新區(qū)、梅山保稅港區(qū)開發(fā)建設(shè)。加強杭州灣新區(qū)高端服務業(yè)和先進制造業(yè)引進和培育工作，加快提升新區(qū)發(fā)展層級。推動梅山保稅港區(qū)首期按期封關(guān)運作，為建設(shè)一流保稅港區(qū)奠定扎實基礎(chǔ)。
（五）突出工作重點，力爭國際服務貿(mào)易再創(chuàng)佳績。
1．繼續(xù)加快國展中心建設(shè)步伐。按照“立足寧波、依托xx、服務長三角、輻射中西部、連接海內(nèi)外”的工作要求，積極推進國展中心建設(shè)，搭建國際貿(mào)易展銷平臺。爭取國展中心常年展二期工程按期竣工并運營，加快常年展配套設(shè)施開工建設(shè)，啟動常年展三期設(shè)展項目研究和場館建設(shè)前期工作，盡快形成常年展規(guī)模效應。繼續(xù)推動招商引展工作，鼓勵境內(nèi)外辦展機構(gòu)來甬舉辦專業(yè)新展，進一步提高我市現(xiàn)有展會舉辦水平，吸引境內(nèi)外更多客商來甬交易。整合外經(jīng)貿(mào)電子商務資源，增強國展中心網(wǎng)絡展互聯(lián)和交易功能，擴大網(wǎng)絡展舉辦效應。
2．繼續(xù)推動服務外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。加快培育寧波服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點抓好寧波國家高新區(qū)、鄞州南部商務區(qū)、寧波經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等市級服務外包示范園區(qū)建設(shè)，鼓勵各地培育特色服務外包園區(qū)并申報市級服務外包示范園區(qū)，促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。加強服務外包企業(yè)培育工作，創(chuàng)造業(yè)務承接、政策咨詢、人才培養(yǎng)和行業(yè)交流等機會，促使我市服務外包企業(yè)做強做大。鼓勵發(fā)展供應鏈管理、研發(fā)設(shè)計、物流、文化創(chuàng)意等特色服務外包產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化我市服務外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。積極探索政府服務外包促進機制，拓展我市服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。加大服務外包項目招商力度，加強對全球服務外包xx0強企業(yè)和國內(nèi)50強企業(yè)的招商力度，尤其要重視與微軟、埃森哲、東軟集團等境內(nèi)外服務外包大企業(yè)的聯(lián)系，爭取引進一批國內(nèi)外服務外包合作龍頭企業(yè)落戶。扎實做好服務外包各項基礎(chǔ)性工作，建立校企服務外包人才合作開發(fā)機制，重視cmmi和iso27001國際認證，加大對國際認證和離岸外包的政策扶持力度，提高服務外包業(yè)務統(tǒng)計工作水平，完善跨部門服務外包工作合作機制，努力爭創(chuàng)全國服務外包示范城市。
3．繼續(xù)重視涉外機構(gòu)引進工作。積極引進生產(chǎn)型、商務型、功能型、綜合型涉外服務機構(gòu)，鼓勵境內(nèi)外大企業(yè)把地區(qū)總部、營銷中心、港口運輸、研發(fā)中心、品牌管理、產(chǎn)品檢測、利潤核算中心等機構(gòu)設(shè)在寧波，全年新增涉外服務性企業(yè)（機構(gòu)）xx00家以上。出臺《關(guān)于促進境外企業(yè)駐甬商務機構(gòu)的意見》，按照積極引進、有效管理的原則，鼓勵境外企業(yè)來甬設(shè)立辦事機構(gòu)，增強寧波國際商貿(mào)功能。
（六）加強公共服務，優(yōu)化開放型經(jīng)濟運行環(huán)境。
1．精心打造外經(jīng)貿(mào)信息服務平臺。加強前瞻性、戰(zhàn)略性、應用性外經(jīng)貿(mào)工作研究，科學謀劃，精心編制我市開放型經(jīng)濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃，高質(zhì)量完成一批重點調(diào)研課題。完善外經(jīng)貿(mào)信息資源采集工作，依托網(wǎng)絡技術(shù)，借助有關(guān)媒體，加快建立市縣兩級聯(lián)動的外經(jīng)貿(mào)公共信息服務平臺，開設(shè)寧波對外經(jīng)貿(mào)信息“一點通”，形成全覆蓋外經(jīng)貿(mào)公共信息服務機制，增強政府公共服務效能。
2．精心打造外經(jīng)貿(mào)政策服務平臺。按照不斷優(yōu)化外經(jīng)貿(mào)公共政策的要求，進一步體現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性、針對性和靈活性，繼續(xù)穩(wěn)定外貿(mào)、外包扶持政策，加大外資、外經(jīng)政策力度，不斷擴大外經(jīng)貿(mào)政策績效。加強對外經(jīng)貿(mào)政策的宣傳、推介工作，幫助各地、各企業(yè)用好、用足政策。進一步落實各項外經(jīng)貿(mào)政策，繼續(xù)加快政策兌現(xiàn)進度。改進開放型經(jīng)濟工作考核辦法，提高考核評估績效。
3．精心打造外經(jīng)貿(mào)業(yè)務增促服務平臺。充分發(fā)揮各類開發(fā)開放區(qū)域?qū)θ虚_放型經(jīng)濟的帶動作用，為中外企業(yè)發(fā)展實業(yè)、從事貿(mào)易搭建服務平臺。積極搭建我市會展、電子商務服務平臺，為廣大企業(yè)捕捉商機、拓展市場提供有利條件。搭建外經(jīng)貿(mào)公共技術(shù)服務平臺，不斷提升我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。繼續(xù)辦好全市外貿(mào)孵化器和進口實習基地，推動更多的企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務。辦好各類外經(jīng)貿(mào)人才培訓、實習和交流平臺，加大外經(jīng)貿(mào)公益培訓力度，適時舉辦外經(jīng)貿(mào)企業(yè)高級管理人才培訓班，全年外經(jīng)貿(mào)業(yè)務培訓13000人次，積極開展境內(nèi)外涉外人才招聘活動。有效借助我市境外開發(fā)區(qū)、貿(mào)易中心、招商機構(gòu)和經(jīng)貿(mào)工作聯(lián)絡處等平臺，為寧波企業(yè)赴境外投資創(chuàng)業(yè)提供便利服務。
4．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資服務平臺。加強與金融、保險等單位合作，辦好寧波外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上融資服務平臺，拓展中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資渠道。同時，不斷充實網(wǎng)上融資服務平臺功能，落實擔保、抵押等服務項目，為中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與擔保企業(yè)、抵押機構(gòu)對接信息提供便利條件。繼續(xù)舉辦小銀行服務外貿(mào)小企業(yè)活動和金融新產(chǎn)品推介會，再推融資服務新舉措，進一步改善我市中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)融資環(huán)境。
5．精心打造外經(jīng)貿(mào)企業(yè)法律調(diào)解服務平臺。重視發(fā)揮外經(jīng)貿(mào)企業(yè)網(wǎng)上法律服務平臺的作用，搭建外經(jīng)貿(mào)企業(yè)與境內(nèi)外律師事務所之間協(xié)作交流的橋梁，為我市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供法律咨詢和案件受理等服務，幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)積極防范經(jīng)營風險，維護正當合法權(quán)益。辦好市外商投訴協(xié)調(diào)中心和市國際貿(mào)易投訴協(xié)調(diào)服務中心，認真受理相關(guān)投訴事項，促進我市投資經(jīng)商環(huán)境改善。
6．精心打造外經(jīng)貿(mào)聯(lián)動服務平臺。在落實《xx市外貿(mào)便利化工作規(guī)程》的同時，研究出臺我市外資、外經(jīng)便利化工作規(guī)程。加強外經(jīng)貿(mào)縱向聯(lián)動服務。積極參與寧波對外開放綜合配套改革試點工作，進一步爭取國家、省有關(guān)部門對寧波擴大開放、發(fā)展開放型經(jīng)濟的支持，完善市對外開放領(lǐng)導小組的組織協(xié)調(diào)職能，建立縣（市）、區(qū)相應的工作機制，提高全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）外經(jīng)貿(mào)工作水平。加強外經(jīng)貿(mào)橫向聯(lián)動服務。健全關(guān)貿(mào)、檢貿(mào)、財貿(mào)、銀貿(mào)、工貿(mào)、農(nóng)貿(mào)、貿(mào)貿(mào)、技貿(mào)等協(xié)作機制，進一步簡化行政審批程序，提高行政審批效能，優(yōu)化口岸“大通關(guān)”環(huán)境，深入推行外經(jīng)貿(mào)工作全面便利化，推動更多外經(jīng)貿(mào)企業(yè)成為海關(guān)a類信用企業(yè)、報檢便利企業(yè)，對重點出口企業(yè)采取“大統(tǒng)保”出口信用保險投保模式，鞏固和擴大出口信用保險覆蓋率，進一步完善出口收匯和退稅、貿(mào)易融資等服務機制。深化與國內(nèi)外友城的經(jīng)貿(mào)合作，拓展我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展空間。加強外經(jīng)貿(mào)多向聯(lián)動服務。加強外經(jīng)貿(mào)行業(yè)協(xié)會培育，充分發(fā)揮協(xié)會在對外招商、貿(mào)易破壁、展會組織、人才培育、業(yè)務對接、政策推介、信息搜集和行業(yè)自律等方面的積極作用，為寧波開放型經(jīng)濟發(fā)展獻計出力。完善我市外貿(mào)、外資、外經(jīng)、外包、外宣、外事等合作互動機制，開展跨行業(yè)、跨領(lǐng)域合作，爭取互促共贏的積極成效。繼續(xù)創(chuàng)新開放型經(jīng)濟工作評優(yōu)方式，開展外貿(mào)出口、外資引進十強鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）評選活動，對開放型經(jīng)濟工作有突出貢獻的單位給予表彰。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇七
20xx年，我公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，克服不利因素，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，為實現(xiàn)以效益為中心的總體經(jīng)營目標，公司積極響應分公司關(guān)于做好集中管理工作的相關(guān)要求，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，業(yè)務結(jié)構(gòu)較之以往有了較好的改善，垃圾業(yè)務大量減少，控制風險能力得到提高。同時，公司將落實實踐科學發(fā)展觀做為貫穿全年工作的主線，在市場競爭中依靠優(yōu)質(zhì)服務奠定了xx保險的品牌影響力。
根據(jù)分公司的工作安排，結(jié)合我公司實際，現(xiàn)將我公司全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年各項經(jīng)營指標完成情況。
為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，公司班子成員團結(jié)協(xié)作，廣大干部員工集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，揚長避短，積極尋求新的業(yè)務增長點。公司將有效控制風險作為今年業(yè)務發(fā)展的基本原則。
二、各項工作開展情況總結(jié)。
(一)、業(yè)務管理方面。
車險業(yè)務一向是公司整個業(yè)務經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司今年加大攻關(guān)力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
我公司的業(yè)務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務，杜絕經(jīng)營風險。
今年公司在業(yè)務承保上，停止了出租、租賃車、農(nóng)用三輪車、低速載貨車的承保，對營業(yè)性貨車必須在投保商業(yè)三者險和附加險的同時，才能投保車輛損失險;對車上人員和車上貨物的承保限額做了調(diào)整，營業(yè)性貨車車上人員每人限額5萬元，車上貨物每車限額5萬元，大大降低了經(jīng)營風險。面對現(xiàn)在市場環(huán)境，客戶購買高價車日益增多，我們嚴格按照公司針對高價值車輛相關(guān)管理規(guī)定，承保車損險時按不同車型類別進行上浮，對禁止承保的稀有車型嚴格把關(guān)禁保，如遇特殊情況，我們逐筆以oa簽報形式上報分公司請示審批，充分尊重分公司的承保建議。
在非車險承保上，公司針對每一筆擬承保的企財險、團意險、銀行抵押貸款等非車險業(yè)務做到親臨現(xiàn)場;實施勘查、拍照，進行風險評估和風險預測，為領(lǐng)導做出決策啟到重要參考。業(yè)務開展必須做到在風險管控上絕不放松，正因為非車險保費規(guī)模遠不及車險業(yè)務，所以我公司對每一筆擬承保非車險業(yè)務都會仔細斟酌，將風險盡可能降到最低。
(二)、承保管理方面。
按照分公司業(yè)務承保規(guī)定，我公司結(jié)合實際情況，出臺了xx中心支公司20xx年車險業(yè)務和非車險業(yè)務承保管理辦法。在20xx年業(yè)務工作方面做了以下幾點主要管控工作：
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇八
1、業(yè)務基礎(chǔ)管理工作還很薄弱，各項管理制度、承保規(guī)定不能嚴格落實到位，還有個別投保單和保單送達函存在代簽字的現(xiàn)象。驗車承保制度我們一直在努力堅持，但還有個別業(yè)務承保中驗車不能落實到位，給公司的正常經(jīng)營帶來了潛在風險。
2、上半年認識上出現(xiàn)了偏差和誤解，只為追求效益，放棄了部分車險業(yè)務的承保，沒有兼顧到效益和規(guī)模同步發(fā)展，犯了認識上錯誤。直至7月份省公司精算小組對我xx保險xx分公司各項指標進行分析中看出，多半車險業(yè)務仍然需要我們大力發(fā)展。我公司及時調(diào)整經(jīng)營思路，在下半年這幾個月里業(yè)務規(guī)模下滑的局面已經(jīng)得到緩解。
3、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有落實到實處，險種結(jié)構(gòu)不盡合理,全市普遍存在非車險業(yè)務發(fā)展緩慢,特別是人險業(yè)務沒有提高到議事日程上來,重視不夠,力度不大,措施不到位。
4、各縣區(qū)公司機構(gòu)于年初進行了合并整合，受公司政策變化等多種因素的影響，從思想觀念上沒有及時調(diào)整，放松了業(yè)務發(fā)展這條主線，業(yè)務上出現(xiàn)了等待、觀看等消極因素，造成業(yè)務發(fā)展思路不明確，員工隊伍的向心力和凝聚力不強，展業(yè)積極性不高，制約了公司整體業(yè)務的發(fā)展。
5、對大項目的攻關(guān)與協(xié)調(diào)沒有引起高度重視，發(fā)展思路不明確，缺乏攻關(guān)力度。
6、理賠流程的時效需要進一步加快，特別是縣區(qū)有理賠權(quán)限的公司要加強管理力度，提升執(zhí)行力。提升查勘定損管控和縮短操作耗時，縮短賠案流轉(zhuǎn)時限。
7、提升法律意識，建立協(xié)調(diào)機制。全體理賠人員要樹立法律意識，杜絕不必要的訴訟糾紛，在與客戶溝通之間要盡量采取有效手段，與客戶達成一致意見。上下級崗位之間要建立溝通協(xié)調(diào)機制，有效溝通，相互協(xié)調(diào)，圓滿解決問題。
8、加強理賠數(shù)據(jù)管理。為了公司未決金額對未決備金的提取和上報，日常加大對理賠人員的監(jiān)控和督促，制定考核辦法，嚴格考核制度，堅決落實實施。明確責任追究，落實到崗到人。
四、20xx年的工作打算。
為確保規(guī)模和效益實現(xiàn)雙豐收，保證全年目標任務的順利完成，我們需要做以下工作：
1、繼續(xù)深化改革，注重引導，樹立效益為中心的經(jīng)營原則，大力發(fā)展效益險種，摒棄不良業(yè)務，加強對分公司集中管理政策的落實力度，實現(xiàn)公司健康持續(xù)發(fā)展。在保證“好”的前提下，加快業(yè)務發(fā)展。要優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變增長方式，大力發(fā)展效益險種和優(yōu)質(zhì)業(yè)務，重點擴大意外險、家財險、企財險等效益險種的業(yè)務規(guī)模。加強風險管控，嚴格承保條件，對風險大、賠付率高的業(yè)務要堅決舍棄。在保證承保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進一步擴大政策性保險的承保范圍和覆蓋面。
2、加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效益。要在規(guī)范管理、科學管理上下功夫，修訂、完善公司的各項規(guī)章制度，突出流程管理、環(huán)節(jié)控制。加大考核力度，提高執(zhí)行力。重點抓好簽單承保、查勘理賠、應收保費控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以管理促發(fā)展，向管理要效益。充分利用政策導向，在對基層單位目標考核和員工業(yè)績考核中，加大賠付率、應收保費的考核權(quán)重，突出效益和質(zhì)量，促使各機構(gòu)、部門和全體員工真正把科學發(fā)展觀融入到理念中，落實在工作上。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇九
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的`年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下頭就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，禮貌服務，較好地完成了領(lǐng)導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
進公司以來一向從事結(jié)案崗的我，x月已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰(zhàn)?？墒墙?jīng)過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的職責心，進取嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴格要求自我，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自我本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作。最終正視自我的缺點，在不斷學習中提高，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自我從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。
總之，自我在以后的工作中要加倍努力，必須聽眾領(lǐng)導的安排，進取主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著期望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一齊成長，共同奮斗，必須能實現(xiàn)公司的目標和個人的夢想，必須能！
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的`熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十一
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的'戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為財產(chǎn)保險公司，財務是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領(lǐng)導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié)，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。
這一年在領(lǐng)導和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導向，做好業(yè)務質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進業(yè)務發(fā)展。積極響應分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務進行統(tǒng)計，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門。
1、認真執(zhí)行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
3、認真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
1、嚴格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務管理規(guī)定。
2、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系。
3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監(jiān)控軟件的更新。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
4、作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十二
我是洛陽公司一名普普通通的員工，沒有驚天動地的.壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來，我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學習知識，積累經(jīng)驗，自我充實，自我提高，投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起，我就認為，付出越多，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的準則。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習，沒有相關(guān)經(jīng)驗，我就積極請教，不為別的，只為對得起自己的每一寸光陰，對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話，而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè)，我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當好這一顆小小的螺絲釘，是我對工作的想法，我相信每個人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來不計較工作時間的長短，從來不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時候認真工作，下班以后也把心放在工作上，無論是工作時間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請了病假四天，但若要計算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報，我的工作得到了領(lǐng)導的肯定，也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志，報效天安公司之愿，使我甘當螺絲釘?shù)脑?，那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易，要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人，而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候，我缺乏經(jīng)驗，只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作，后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導同事的不斷地指導幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學到了一些工作方法，逐步適應了分配給我的工作，主要包括：計算機和網(wǎng)絡維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。
除了認真對待本職工作以外，我按照公司對員工“一專多能”的要求，積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導安排，節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務管理部的同志們看齊，積極主動的掌握相關(guān)知識，在xx版新車險條款出臺后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導到一家保險代理公司開展業(yè)務，應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費，做到了分毫不差，得到了對方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識，隨時準備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動態(tài)，學習先進技術(shù)，為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識，并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程，我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。
這一年的工作，使我深刻地體會到，對待每一項工作，都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應挑戰(zhàn)，做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說：苦苦的追尋，甜甜的享受。我想，這也是我對工作的態(tài)度，也是我對天安事業(yè)的認識。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十三
2016年七月，我加入到了中國人壽保險公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務，在自己的業(yè)務崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
2017年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強黨的理論知識學習，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務工作同黨風廉政建設(shè)同步推進。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護公司形象和班子團結(jié)為出發(fā)點，以發(fā)展為第一要務，在自己分管的工作內(nèi)履行職責，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴要求自己，嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定及上級黨委的各項決議和精神，各項工作再上新臺階。根據(jù)班子分工，2011年我主要分管團險銷售、紀檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導和同志們作以匯報。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項政治學習和業(yè)務學習，堅持科學發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標準嚴格要求自己，不斷改進自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護班子團結(jié)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志。
2、以業(yè)務發(fā)展為根本，以經(jīng)濟效益為中心，努力拓展業(yè)務，搶占市場。關(guān)于團險方面：面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務保源，加強行代線維護開發(fā)，以**險為突破口，提升保費增長點，當年實現(xiàn)**險保費**萬余元，積極組建營銷團隊，至2011年底共有人力**人。實現(xiàn)團險總保費**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。
3、認清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護一把手的權(quán)威，能夠找準工作位置，積極服從領(lǐng)導并與班子成員搞好配合，促進工作團結(jié)，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導思想為指引，結(jié)合公司實際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實到每一個人頭上，推行責任制管理。自己以身作則，加強督導、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學決策提供信息服務，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風。
二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。
1、嚴格維護和遵守政治紀律，嚴守公司機密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務發(fā)展上，嚴格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導不超標，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因為業(yè)務關(guān)系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻，自覺把黨風廉政建設(shè)工作落到實處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學習不夠。進入班子以來，由于業(yè)務繁忙，不能及時學習新的管理理念及外地的先進經(jīng)驗，下一步我將克服以上缺點，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進和諧，增強凝聚力、向心力。
四、下步工作計劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強務實作風，不斷在自身崗位充實發(fā)展和提高，做到思想合格，紀律作風過硬，業(yè)務成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。掌握和關(guān)心職工的熱點、難點問題，切實為職工服務，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、強化自律意識，加強廉政建設(shè)。不斷加強廉政建設(shè)，結(jié)合學習和發(fā)展，不斷加強世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導和同志們批評指正。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十五
20××年是xx財險xx中支成立的一年，是初步發(fā)展的一年，也是面臨壓力攻艱克難的一年，在省公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在省公司各部門的大力支持下，xx中支以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊密圍繞“統(tǒng)籌發(fā)展、能力、管理”這一根本性要求，強化內(nèi)部管理，切實防范經(jīng)營風險，把各項工作引導到又好又快發(fā)展這個核心目標上來，較好地完成了各項工作任務，取得了公司的良好開局。
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關(guān)心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準開業(yè)。
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領(lǐng)導班子統(tǒng)一思想，以省公司發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃，領(lǐng)導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設(shè)，通過積極努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務發(fā)展思路等，20××年，我們共舉辦各類業(yè)務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。
（一）秉承集團公司“雙成”理念，發(fā)展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標準，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務流程和考試，大收集整理服務規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業(yè)務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。
（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu)
1、科學合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格按照省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組織架構(gòu)，目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務部、銀行保險部、營銷業(yè)務部、業(yè)務一部、業(yè)務二部、業(yè)務三部、業(yè)務四部共10個部門。
2、規(guī)范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當?shù)匚咫U合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當?shù)剞k理所有在編員工五險一金。
（四）加強團隊建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)
按照省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，積極做好業(yè)務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業(yè)工作經(jīng)驗、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業(yè)務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和崗位技能切實增強公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。
（五）大力發(fā)展非車險業(yè)務
戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務，同時也大力的發(fā)展企業(yè)法人業(yè)務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩(wěn)健地推動互動業(yè)務的發(fā)展
互動業(yè)務是集團發(fā)展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在考，試大收集整理內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務從一窮二白起步，逐步發(fā)展到現(xiàn)在的七大互動出單點，積極推進壽代產(chǎn)業(yè)務。20××年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。
（七）大力開展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20××年即可開業(yè)。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
保險公司工作總結(jié)及工作思路篇十六
“認真、務實、創(chuàng)新、*”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！
在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務能力。
“百尺竿頭，更進一步”。20xx年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。