在總結(jié)中,我們可以明確目標、找出問題、制定計劃。在寫總結(jié)時,我們需要先明確總結(jié)的目的和對象,確定所要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同層次和質(zhì)量的總結(jié)寫作。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇一
20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導下,在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和安排下,黃石市政務(wù)服務(wù)中心以深入開展群眾路線教育活動為動力,認真加強干部職工的思想素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作,較好地完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
20xx年中心職能目標共有5項,均超額完成任務(wù)。
1.承諾件提前辦結(jié)率達到80%以上,按期辦結(jié)率達到100%(重點目標)。實際完成:承諾件194551件,承諾件提前辦結(jié)179482件,按期辦結(jié)率為100%,提前辦結(jié)率為92.3%,完成目標值115%。
2.辦件群眾滿意率達到98.5%以上。實際完成:中心全年共收件276128件,辦結(jié)276034件,其中即辦件81483件,承諾件194551件,群眾滿意率99.97%,占目標值的101.5%,超額完成1.5%。
3.為市區(qū)重大招商引資項目提供聯(lián)審協(xié)調(diào)、代辦服務(wù),重點落實不少于12家工業(yè)項目的聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦服務(wù)。實際完成:
4.完成行政審批制度改革理論探索調(diào)研課題3個。完成《關(guān)于我市推進行政審批制度改革的調(diào)研報告》調(diào)研課題1個,并于11月9日上報市政府研究室。完成《淺析我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀及改進措施》調(diào)研課題1個,在市委黨校20xx年秋季學期主體班調(diào)研報告選中刊發(fā)。完成《立足五勤遵規(guī)守紀》調(diào)研報告1個,分別在《黃石日報》理論版和《黃石改革與發(fā)展》黨的建設(shè)欄目刊發(fā)。
5.加強現(xiàn)場監(jiān)管,確保自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為件數(shù)高于暗訪及媒體曝光件數(shù)的20%。實際完成:自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為54件,暗訪及媒體曝光件數(shù)為4件,自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為的件數(shù)是暗訪及媒體曝光件數(shù)的13.5倍。
(一)深化行政審批制度改革。按照“三集中三到位”行政審批模式,不斷加大改革力度,進一步集中項目、精簡流程,將行政審批改革向縱深推進。對照全省地市州級行政審批項目清單,對全市進駐政務(wù)服務(wù)窗口的行政審批項目進行“地毯式”清理,共涉及42個部門,其中垂管部門5個,直管單位37個。制作“承諾件流程圖”、“即辦件流程圖”2個樣本,合計有66項規(guī)范了項目編號和名稱,共有11項由承諾件改為即辦件,承諾件進一步縮短時限累計54個工作日。全面推行“三證合一”和“一照一碼”改革,將《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《國地稅登記證》“三證”合為“一證一碼”,統(tǒng)一使用18位的“法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼”,徹底免去了多部門并聯(lián)審批。大力推行窗口部門領(lǐng)導接待日制度,窗口部門審批領(lǐng)導到中心窗口現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場簽批,做到“審批辦件不出中心”。從九月份開始,每月開展一次“窗口單位領(lǐng)導接待日”活動,接待日之前在媒體公告,告之服務(wù)對象,先后接待咨詢和辦事群眾20xx多人次,辦理審批服務(wù)事項800多件,進一步提升了審批效率。進一步加大公開力度,公開各環(huán)節(jié)審批行為、辦件人(科室)和聯(lián)系電話,方便行政相對人咨詢事項,查詢辦件進展,確保在承諾時限內(nèi)完成審批。積極推行政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng),對進入中心的所有政務(wù)審批項目(事項)及工作人員進行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)了對審批過程、服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)收費等全方位的自動監(jiān)管,有效規(guī)范了審批行為。開展了“荒唐證明大反思、著力破解辦證難”活動,著力解決了一些職能部門審批權(quán)明放暗不放、前臺“作秀”、信息共享不到位,以及窗口工作人員紀律松弛、作風拖沓等問題,通過開展大反思活動,破解了多年來行政部門未解決的辦證難問題45個,受到了企業(yè)的好評。
(二)創(chuàng)新實施聯(lián)審聯(lián)辦工作機制。進一步創(chuàng)新項目聯(lián)審聯(lián)辦工作機制,根據(jù)重大項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會工作實際,制定了聯(lián)審協(xié)調(diào)會固化模式機制、聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦五步受理法,全面落實了聯(lián)審協(xié)調(diào)會會后跟進規(guī)范化、會議召開程序化、會前準備標準化等工作。進一步更新完善了《黃石市工業(yè)項目聯(lián)合審批流程示意圖》,收集、整理四階段審批事項的資料清單,充實完善了四階段樣表和《項目聯(lián)合審批代辦服務(wù)工作臺賬》、《黃石市新開工工業(yè)項目行政審批基本程序及中介服務(wù)事項目錄》。對工業(yè)項目建設(shè)聯(lián)合審批流程進行了再梳理、再完善,研究制定了《關(guān)于實施重點項目施工許可容缺受理并聯(lián)審批的意見》,對重點項目實行容缺受理、并聯(lián)審批,為項目建設(shè)開辟“綠色通道”,進一步縮短項目建設(shè)審批時限。對涉及工業(yè)、重點投資項目的17家窗口審批事項進行深度清理,共梳理登記284項審批事項(含小項);對涉及聯(lián)審的中介服務(wù)機構(gòu)原有資料進行了摸排更新,新增44家中介服務(wù)機構(gòu)信息,形成了中介服務(wù)機構(gòu)調(diào)研報告。通過審批流程清理,工業(yè)建設(shè)項目聯(lián)審涉及的中心16家審批部門、38個審批事項、18個中介服務(wù)事項,承諾辦理時限由串聯(lián)審批模式下的701個工作日壓縮到41—57個工作日。進一步修訂完善《黃石市固定資產(chǎn)投資項目協(xié)同審批系統(tǒng)文件》,協(xié)調(diào)、跟進聯(lián)審服務(wù)平臺建設(shè),全面推進網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審辦事大廳建設(shè)。在全市“雙千”活動中,針對我市企業(yè)的現(xiàn)狀,開展了“盤存量、激增量、破解辦證難”活動,切實解決了因房產(chǎn)證未辦理而導致資產(chǎn)閑置、融資困難等一大批企業(yè)和市民關(guān)注的重點難點問題,此次活動開展受到了市長的充分肯定。全年先后協(xié)調(diào)代辦日豐、萬達、鹽田港等重大項目27個,組織召開項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會22次,現(xiàn)場踏勘26次,辦理企業(yè)優(yōu)惠證28個,督辦落實優(yōu)惠減免費用14.76萬元。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇二
今年,我中心繼續(xù)貫徹落實省、市關(guān)于推進“放管服”改革相關(guān)文件精神,積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù),進一步推進改革向縱深發(fā)展。截至x月底,全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件,;公共資源交易分中心累計完成各類交易xxx宗,累計交易額達xx億元?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下:
(一)持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強窗口考核強度,將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查,對個別窗口進行通報扣分,截至目前最新x.x認領(lǐng)事項為xxxx項,%。同時推動政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸,已梳理出xxx個x.x事項,目前已在梧田街道先行試點收件。二是推進政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項通辦,和x咸豐開通了第二批共xxx個事項的通辦,和x鄱陽開通xxx個事項的通辦,并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對接工作。三是繼續(xù)推進“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善,并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會同各窗口推出不動產(chǎn)司法處理一件事、社會組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實施方案的通知》,通過各部門通力合作,積極推進,不斷提高企業(yè)對電子營業(yè)執(zhí)照的認知度和使用率,不斷提高政府部門對電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率,實現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗證、所有證照共享”,確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
(二)開展“紅色代辦”系列活動。一是建機制,打造代辦服務(wù)體系。進一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用,全面開展“紅色代辦”服務(wù),在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口,在村社建立紅色代辦服務(wù)點,制作辦事流程和規(guī)范表,統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》,匯總編制統(tǒng)一的事項名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息,組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來,全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個,村社區(qū)“紅色代辦”示范點xx個,組建基層紅色代辦服務(wù)隊伍xxx人,開展代辦服務(wù)xxxx件,完成殘疾人代辦xxx件,老人代辦xxxx件,大病患者代辦xxx件。二是扣中心,紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,大力推進“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù),完成一般企業(yè)投資項目“最多xx天”項目實現(xiàn)率xxx%,其中“最多xx天”項目x個,“最多xx天”項目x個,“最多xx天”項目xx個,小型項目“最多xx天”項目x個;組織聯(lián)合驗收xx次,建筑面積xxx.x萬平方米,億元;聯(lián)合踏勘xx次,xx個項目,總投資xx.x億元;聯(lián)合會審xx次,xx個項目,億元。三是貼民心,全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾,解決困難”放在第一位,開展歷史遺留安置房代辦活動,全面助推基層民生工程。今年以來,共完成潘橋、梧田等街道的xx個三產(chǎn)安置房代辦服務(wù),總建筑面積達xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù),積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實事”系列活動,在不動產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口,為xx歲老人機其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道,優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù),切實提升辦事群眾滿意度,截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
(三)深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè),結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查,對鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)情況進行回頭看,發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù),修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》,編制《甌海區(qū)星級便民服務(wù)中心評定細則》,探索開展星級便民服務(wù)中心評定工作,深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。
(四)全面落實中介服務(wù)“最多評一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動涉企鑒定評估“最多評一次”改革任務(wù)落地,目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評合一”“一評多用”項目進度情況,二是加強“網(wǎng)上中介超市”項目事后監(jiān)管,每月抽取xx個辦件進行回訪,及時掌握項目合同簽訂、工程實施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況,今年共對xx個項進行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度,召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓會,印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》,建立“網(wǎng)超”項目選取情況“雙月”排名通報制度。目前,完成比選項目xxx個,最高限價xxx.x萬元,中選金額xxx.x萬元,%。
(六)全面開展黨史學習教育系列活動。一是開展“百年黨史大學習”活動。用好黨史學習讀本和《習近平在x》、“習近平科學的思維方法在x的探索與實踐”研究成果等生動教材,深入開展黨史學習教育,并在“甌海政務(wù)”公眾微信號開通“黨史周課堂”專欄,每周精選黨史故事和內(nèi)容,為全體黨員普及黨史知識,提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動,與結(jié)對村社老黨員、困難黨員和機關(guān)困難黨員,共同回憶光輝歲月,并送上組織溫暖,傳達組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評選、改革之星評選等活動,營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,增強質(zhì)量和服務(wù)意識,推動窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升,進一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認領(lǐng)志愿服務(wù)、中標企業(yè)標后履約志愿服務(wù)、特殊對象審批上門志愿服務(wù),主動助力中心工作。引導推動黨員志愿服務(wù)平臺注冊,結(jié)合“迎亞運、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動。
(一)基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強。經(jīng)過我中心一年多的努力,區(qū)審批中心各窗口對超期件已經(jīng)比較重視,超期件大幅度減少,目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導致,需進一步強化基層站所的考核。另一方面,目前我中心擬在個別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項,下半年省里系統(tǒng)布置到位后會全面展開,但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限,承接能力受到制約。
(二)招投標違法行為查處難度大。招投標違法行為具有隱蔽性強的特征,行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對掌握的線索核實存在舉證難的問題,查處難度相當大。中心作為區(qū)級交易平臺,在實際招投標監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大,難以形成有效聯(lián)動監(jiān)管機制。
(一)繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項“一件事”(光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強相關(guān)改革落地和宣傳工作,增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感,并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時,繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進,加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。
(二)實現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點,各鎮(zhèn)街至少在一個社區(qū)或村建立一個示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口,并開展紅色代辦系列活動,同時規(guī)范代辦服務(wù)流程,建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機制。
(三)繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多xx天”改革要求,做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù),推進企業(yè)投資項目審批工作;對符合要求的低風險小型項目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多xx個工作日”,力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多xx天”實現(xiàn)率達到xxx%,積極推進單體制造業(yè)投資項目拿地即開工實施。
(四)繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》,集合省市兩級關(guān)于加強行政中心建設(shè)的文件精神,圍繞“智能導服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標,持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項梳理和大廳改造工作,全面推進政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
(五)做好啟用省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準備工作。按照省招標投標管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求,為保證我區(qū)省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運行,我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓,會上學習了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學習,并按省里要求計劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
(六)開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標違法違規(guī)行為專項整治。暢通、規(guī)范工程招投標活動投訴受理,在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標違法違規(guī)線索;推行評標專家信用評價制度,實行“一標一評”;加強招標代進機構(gòu)管理,招標代理活動實行實名制,建立招標代理機構(gòu)評價制度,對招標代理機構(gòu)及其從業(yè)人員實力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進行評價;強化標后履約監(jiān)管,聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標合同履行情況監(jiān)管,建立標后履約情況。
(一)建議對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行升級。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評標的數(shù)據(jù)傳輸,根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映,網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時有發(fā)生,即影響開評標的質(zhì)量和效率,也影響群眾辦事的體驗感。
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政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇三
20xx年,縣政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,認真踐行“三嚴三實”,扎實開展正風肅紀專項整治工作,堅持“服務(wù)群眾、促進發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念,全面深化行政審批制度改革,提升審批效率,搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環(huán)境,有利推進“兩化互動”和“三個富順”建設(shè)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、主要工作。
(一)持續(xù)深化行政審批制度改革,不斷提升服務(wù)水平。
1.抓清理,編制項目清單。
一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》,我縣縣級行政許可項目,共有182項,3月11日,由縣人民政府向社會進行公布。9月28日,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政權(quán)力指導清單》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,形成了縣級行政權(quán)力清單,由縣人民政府法制辦進行公布,包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強制事項235項;行政確認事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年,取消行政事業(yè)性收費36項,對小微企業(yè)免征20項,對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項、下放28項、保留182項、取消22項。
二是全面清理非行政許可審批事項??h政務(wù)中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合,已完成縣本級非行政許可審批事項清理,建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項,將機關(guān)、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。
三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務(wù)事項。按《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好行政審批(管理服務(wù))事項及其前置條件(含前置中介服務(wù)事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求,與縣中介辦一起,采取與部門面對面的方式,對各部門目前正在辦理的審批服務(wù)事項前置條件(含前置中介服務(wù)事項)進行全面清理,沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理,取消行政審批項目前置條件38項,初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中,前置中介服務(wù)事項98項)。經(jīng)請示市政務(wù)服務(wù)中心,待上級明確統(tǒng)一部署后,編制目錄向社會公布。
四是全面實行目錄管理。嚴格落實國務(wù)院第68次常務(wù)會議作出的實行“五個一律”要求,今后,對依法清理保留的行政許可項目、政府內(nèi)部審批事項、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項,將編制并公布項目清單,實行常態(tài)化管理。
2.抓承接,確保項目落實。
一是及時對下放項目進行梳理,整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度,通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等載體宣傳承接項目的信息,引導公眾到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系,掌握審批項目信息,再造審批流程,確保項目及時、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理,指導各部門窗口將承接項目受理條件、應(yīng)交材料、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件,使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察,接受省、市、縣監(jiān)督。
3.抓服務(wù),規(guī)范項目運行。
一是“兩集中、兩到位”取得新進展。為深化行政審批制度改革,進一步提高行政工作效率和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,10月,代縣政府起草,以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進一步明確進駐富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號),要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室),行政審批股(室)進駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中審批。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務(wù)事項,除保密和場地限制外,均按要求進入縣政務(wù)服務(wù)中心公開規(guī)范辦理。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》,充分授權(quán)窗口首席代表,使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理,使現(xiàn)場辦結(jié)率提高,“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前,共有35個單位和部門進駐縣政務(wù)服務(wù)中心,20xx年,共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項1230303件,平均辦結(jié)時間0.5個工作日,辦理提速97.83%,提前辦結(jié)率100%,按時辦結(jié)率100%,現(xiàn)場辦結(jié)率100%。
二是實現(xiàn)省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批。為全面做好省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批工作,努力營造規(guī)范、高效、廉潔的投資氛圍,促進項目審批工作提速增效,加快改善我縣投資環(huán)境,按照省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求,政務(wù)中心牽頭對民政、住建、工商、交通、林業(yè)、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎(chǔ)信息錄入工作。7月,完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作,連通省、市、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務(wù)平臺,推動政務(wù)服務(wù)窗口前移、工作重心下沉,實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動審批。
三是力推“三證合一”制度改革。9月,按照省、市、縣的統(tǒng)一安排和部署,積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強力推進“三證合一、一照一碼”工商登記制度改革。截止目前,我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。
四是規(guī)范審批行為,提高審批效率。深入實施首問負責、限時辦結(jié)、責任追究制度,各部門承擔的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認真落實審批時限預(yù)警制,督促各部門窗口及時辦理預(yù)警事項。為重大項目、特殊事項建立“綠色通道”,實行特事特辦。將審批服務(wù)事項的申請條件、應(yīng)交材料、辦事流程、審批時限及收費情況等統(tǒng)一標準印制成辦事指南,放在窗口供辦事群眾取閱,并將審批流程圖、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公布,提供電子文檔下載服務(wù)。20xx年,已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(基金)的減免手續(xù),并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中,11個項目全程代辦完了所有手續(xù)。
五是創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式。充分運用好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳這個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺,繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理。截至目前,今年3月底開始的組織機構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢,已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進行了申報。
六是進一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)。5月,與縣委組織部、共青團富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標建設(shè)實施方案》。7月,由政務(wù)服務(wù)中心通過政府采購形式為有升級達標任務(wù)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標識、標牌,8月,組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的分管領(lǐng)導和常務(wù)副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標建設(shè)現(xiàn)場會。同時,聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達標建設(shè)進展情況。20xx年,基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,79個村(社)便民服務(wù)室的升級達標建設(shè)工作,超額完成市下達的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,21個村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)任務(wù),并順利通過市的驗收。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法》,將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項、公共服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦),并自覺接受省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察。拓展服務(wù)方式,繼續(xù)開展逢場天送便民服務(wù)下鄉(xiāng)、送政務(wù)服務(wù)到困難群眾身邊、集中辦公服務(wù)等個性化、差異化服務(wù)。截至目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項累計咨詢3574件,辦結(jié)114817件,特色服務(wù)39182件,按時辦結(jié)率100%,滿意率100%;村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項101479件,受理102205件,辦結(jié)102205件。
(二)強化監(jiān)督管理,提高服務(wù)效率。
1.完善監(jiān)督機制,抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理。
一是細化完善《政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)管理制度補充規(guī)定》,進一步強化政務(wù)服務(wù)大廳管理。補充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤、請銷假、上班紀律、著裝等方面做出更加具體的要求,對違規(guī)情形較多、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進行教育培訓并提醒警示。強化視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用,加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度,提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題嚴肅處理,截至目前,已處理各種違紀違規(guī)32人次,并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和2個入駐窗口進行全縣通報,確保政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)運行。
二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,樹立政務(wù)人形象。為激勵先進提升服務(wù)水平,政務(wù)服務(wù)中心在今年2月,評選出20xx年度政務(wù)服務(wù)示范窗口6個、優(yōu)秀小組2個、優(yōu)秀小組長1名。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評,20xx年,收到辦事群眾感謝信18封、匾1塊、錦旗1面。
2.進一步改善服務(wù)環(huán)境,提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平。
一是更換硬件設(shè)施,改善辦公條件。今年,政務(wù)大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺,切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境,中心更換了電梯;添置完善更新了消防設(shè)施,確保辦公大樓安全。
二是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。成立行權(quán)股,落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行進行實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)上值守,及時回復網(wǎng)上咨詢,處理群眾投訴和意見建議。今年5月以來,回復處理群眾投訴和意見建議11人次,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳在線咨詢32人次。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況,對辦件量為零的行權(quán)部門加強了督查指導。7月以來,對于行政權(quán)力運行數(shù)量偏少的情況,政務(wù)中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務(wù)大廳的個別故障攝像頭進行了維護。
(三)拓展服務(wù)內(nèi)容,增強服務(wù)功能。
1.抓好制度和交易平臺建設(shè),規(guī)范交易行為。
上墻張貼招投標項目工作流程、招投標工作人員“十不準”等制度。二是嚴格履行項目報批備案制度,每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察、建設(shè)、財政、審計等相關(guān)部門審批后,方可進入公共資源交易平臺。三是所有公開招標項目的招標信息、中標公告一律公開發(fā)布,提高了投標參與度和透明度,接受社會的評判和監(jiān)督。四是交易場所面積擴大到近1000㎡,設(shè)有大小開標廳2個、評標室2個、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個。配備電子顯示屏、投影儀、音頻視頻監(jiān)控器、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設(shè)備,并及時升級更新,確保了交易平臺有序高效運轉(zhuǎn)。五是充分利用網(wǎng)上政務(wù)大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務(wù)工作動態(tài),每月編發(fā)一期《月報》,全面、準確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況,全方位的反映全縣公共資源項目招標情況。
20xx年,縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標和政府采購類招投標預(yù)算總金額63747.54萬元,實際成交金額50247.37萬元,節(jié)約13500.18萬元,節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元,其中項目流拍金額為31930萬元,實際成交金額20883.95萬元,增值213.25萬元;增長率1.02%。
2.規(guī)范政府采購操作程序,高效完成政府采購任務(wù)。
3.惠民幫扶穩(wěn)步推進,應(yīng)急救助持續(xù)進行。
惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進社區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動,宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策。截至目前,發(fā)放了1000余份宣傳單,精準幫扶40人,落實幫扶資金2.5萬元;應(yīng)急救難救助困難群眾35人,救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心、站共接待群眾83.1萬人次,幫扶人數(shù)達79.3萬人次,累計投入幫扶資金達1.05億元。
4.加強中介清理,規(guī)范中介行為。
一是清理規(guī)范涉批中介服務(wù)機構(gòu)。把為公民、法人或其他經(jīng)濟組織提供評估估價、工程監(jiān)理、房屋拆遷、代辦產(chǎn)權(quán)、交易、勘察、設(shè)計、測繪、檢驗、檢測、公證、會計等中介機構(gòu)納入中介機構(gòu)信用信息征詢平臺,定期向社會公示。二是健全完善中介監(jiān)管機制。為充分發(fā)揮中介機構(gòu)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用,促進中介行業(yè)又好又快發(fā)展,及時完善了中介服務(wù)市場監(jiān)管和全流程管理機制。20xx年,中介服務(wù)辦理32862件,實現(xiàn)收入3935.91萬元,辦結(jié)率100%。
(四)大力營造廉潔政務(wù)氛圍,增強服務(wù)合力。
1.抓黨建提效能。
嚴格落實一崗雙責。強化“兩個責任”貫徹落實,切實履行黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任,實行一把手負總責,層層抓落實。堅持集中學習制度。堅持三會一課和每月末中心黨支部學習,組織了支部生活會12次,不斷提高黨員自身素質(zhì)和工作能力。更新充實黨建力量。召開了支部換屆選舉,發(fā)展了1名新黨員,充實了中心黨員隊伍力量。
2.抓好幫扶工作。
截至目前,中心領(lǐng)導帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,4次三聯(lián)三服務(wù)活動和3次“送溫暖”活動,先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元。利用六一兒童節(jié),慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學校、白桂九年制學校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學生,送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓2次,送去幫扶資金6100元。10月,通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪、調(diào)研,制定了五年幫扶規(guī)劃和精準扶貧實施方案。11月,精準扶貧10戶困難群眾,送去5000元現(xiàn)金和20xx元的棉被。
3.其他工作。積極開展政務(wù)大樓搬遷前期調(diào)研、論證、選址等工作。
二、存在問題。
(一)行政審批制度改革進展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務(wù)事項的清理從上到下的清理標準不統(tǒng)一,缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導。二是行政審批行為有待于進一步規(guī)范和改進,盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中、兩到位”工作,但在實際工作中,缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐,加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素,減緩了行政審批改革進程。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。
(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想。由于中心職能所限,無法采取更有力的措施,導致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行情況仍然不理想,需要多部門的配合,持續(xù)加大督查力度。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))升級達標建設(shè)進展不一。因場地受限,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室標準化建設(shè)升級達標建設(shè)工作進度遲緩。
(四)公共資源交易中心的功能定位和服務(wù)標準化建設(shè)不夠完善。招標人的主體意識、投標人的誠信意識、招標代理機構(gòu)的職業(yè)水平有待進一步加強;資質(zhì)掛靠、圍標串標、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責不清,管辦不分。
(五)政府采購市場調(diào)研少,信息把握不夠全面,電子化采購進程緩慢。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上,還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標,電子化采購水平較低。
(六)惠民幫扶陣地建設(shè)、宣傳力度不夠,資源籌措、幫扶方式、幫扶格局比較局限。
三、下步工作打算。
(二)繼續(xù)深入推進“兩集中、兩到位”工作,進一步抓好流程再造,簡化辦事程序,規(guī)范審批行為。
(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作,優(yōu)化投資軟環(huán)境。
(四)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù),大力推進網(wǎng)上服務(wù)。
(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行的實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦力度。
(六)繼續(xù)加強督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化運行。
(七)繼續(xù)加大對社會中介服務(wù)行為的監(jiān)管力度。
(八)進一步完善公共資源交易管理制度,推行管理新機制、拓展交易業(yè)務(wù)、規(guī)范進場項目、強化部門聯(lián)動、形成整體合力,穩(wěn)步推進電子招投標和政府采購平臺建設(shè)工作。
(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督和管理。
(十)積極開展精準扶貧工作,竭力完成幫扶戶的脫貧任務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇四
全面實行黨建專題項目化管理制度,“六大建設(shè)”全面提升。一是“三會一課”制度有效落實。圍繞推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,結(jié)合十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的學習內(nèi)容,各支部精心組織開展各項活動,每個活動均做到了有方案、有過程、有總結(jié),會議記錄真實詳細,致力推進黨建工作標準化。同時借助“智慧黨建”系統(tǒng),及時上傳各類信息,確保工作規(guī)范,留有痕跡。目前,各支部分別召開黨員大會2次、支委會和黨小組會6次、黨課報告會2次。二是領(lǐng)導干部雙重組織生活扎實開展。建立機關(guān)領(lǐng)導班子成員聯(lián)系支部制度,班子成員現(xiàn)場督導并以普通黨員的身份參加所在支部活動,如組織生活會、黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日等,將“雙重組織生活”制度落到了實處。三是“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日活動有序進行。將每月15日定為各支部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日,除集中學習以外,結(jié)合黨員的日常表現(xiàn)、績效考核等情況開展點評活動,既指出不足,力促改正,也注意樹立典型,讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人員交流工作,達到了預(yù)期效果。四是民主生活會和組織生活會按規(guī)召開。上半年,中心黨組暨機關(guān)黨委召開民主生活會1次,各支部分別召開組織生活會1次,會前有意見征集,會中開展嚴肅認真的批評與自我批評,會后形成問題整改清單,并逐項進行了整改,目前各項問題已全面整改到位。五是黨建扶貧結(jié)對“雙聯(lián)系”工作進展良好。認真做好結(jié)對共建工作,每月至少赴結(jié)對村走訪一次,并嚴格執(zhí)行一月一例會制度,不僅及時了解了基層黨建活動進展情況,更為幫扶工作找準了切入點。六是發(fā)展新黨員、智慧黨建、黨費收繳等工作有序推進。4名入黨積極分子已完成縣直工委組織的培訓工作;“智慧黨建”系統(tǒng)的會議通知、學習教育、信息上傳等工作常態(tài)運行;上半年各支部的黨費收繳工作已按時完成。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇五
堅持把領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)擺在突出位置,不斷強化工作措施,確保了各項工作的高效開展。一是領(lǐng)導班子整體功能明顯提升。強化政治理論學習,上半年黨組暨機關(guān)黨委領(lǐng)導班子開展專題學習會議6次,班子成員上黨課9人次,并按規(guī)完成了在線學習、集中培訓任務(wù)。注意加強理想信念教育,班子成員帶領(lǐng)廣大黨員以追尋紅色足跡、聽黨話跟黨走為主題,深入霍山紅源廣場重溫入黨誓詞,接受革命傳統(tǒng)教育。認真執(zhí)行分工負責制,注意凝聚工作合力,班子整體工作推進力、戰(zhàn)斗力不斷增強。二是民主集中制全面落實。堅持事前醞釀、會議研定、集體決策,凡“三重一大”事項一律上會研究。上半年,中心共召開7次黨組暨機關(guān)黨委會議、3次黨建工作領(lǐng)導組會議、2次主任辦公會研究相關(guān)工作,每次會議均有紀要或記錄,確保工作規(guī)范。三是談心談話活動深入開展。除班子成員之間日常溝通交流外,黨組還組織開展集中談話活動48人次,通過領(lǐng)導班子成員與中層干部談,支部書記與委員、黨小組長談,達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的良好效果。四是年輕干部培養(yǎng)鍛煉工作得到加強。注重創(chuàng)造條件,促進年輕干部多崗位鍛煉,上半年輪崗交流3人次。切實加強后備干部培養(yǎng)工作,壓擔子,強擔當。上半年,按程序推選工會主席1名。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇六
半年來,在市委、市政府領(lǐng)導下,在市直各單位的積極配合下,市政務(wù)中心以改善政務(wù)環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關(guān)系、促進黨風廉政建設(shè)為目標,全面加強政務(wù)中心建設(shè),進一步深化政務(wù)公開工作,各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心),其中政務(wù)大廳共受理41288件,辦結(jié)41006件,辦結(jié)率99.32%(即辦件30880件,辦結(jié)30880件,辦結(jié)率100%;承諾件10408件,辦結(jié)10126件,辦結(jié)率97.29%)。
一、主要工作情況。
(一)加強項目整合進駐,提高服務(wù)效率,完善服務(wù)功能。
1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?!皟杉?、三到位”作為窗口審批服務(wù)事項整合進駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措,20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年,政務(wù)中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段,對兩集中、三到位工作再次進行了清理,提出了存在的問題和下步工作建議,并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映,爭取他們的支持。
2、進一步推進便民服務(wù)事項進駐中心。今年5月,市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務(wù)大廳,同時協(xié)調(diào)涉及事故理賠的保險公司進駐中心,促進了交通事故、交通違法的快速處理,為辦事群眾提供了方便。
3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務(wù)進行認真歸納總結(jié),進一步完善全程代辦制度,提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務(wù),為中小企業(yè)提供保姆式服務(wù)的新內(nèi)容;同時加強對代辦人員的培訓,不斷改進代辦流程,提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。
(二)加強窗口人員教育和管理,改善服務(wù)態(tài)度,強化服務(wù)意識。
1、加強學習教育,強化服務(wù)意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓,參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地,主要領(lǐng)導上廉政黨課,在大廳黨員中深入開展基層組織建設(shè)年活動等形式,加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育,提高思想認識,提升服務(wù)意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓,使之盡快熟悉中心各項工作紀律,提供規(guī)范、便捷的服務(wù)。
2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關(guān),在進駐單位更換窗口人員時,嚴格審核擬進人員身份,確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理,確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人,特別對授權(quán)是否到位進行重點清理,確保單位對首席代表真正授權(quán)到位,確保窗口人員能辦事、辦得成事。
(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設(shè),提升服務(wù)水平。
1、細化規(guī)范化建設(shè)指標,加強考核。在已制定的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面制度的基礎(chǔ)上,細化量化標準化建設(shè)各項指標,加大對窗口標準化建設(shè)的檢查考核力度,把標準化建設(shè)情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內(nèi)容,實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查,及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為,同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示,對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結(jié),及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通,反饋相關(guān)情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作,以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設(shè)。合理調(diào)整窗口布局,規(guī)范各種標識標牌,綠化大廳環(huán)境,細化窗口物品擺放范圍,營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務(wù)環(huán)境。
(四)加強對分中心和縣級政務(wù)中心的指導。
一是加大對縣級政務(wù)中心調(diào)研力度,中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務(wù)中心調(diào)研,了解各縣工作開展情況,督促指導縣級政務(wù)中心建設(shè),向當?shù)攸h委、政府爭取對政務(wù)中心建設(shè)的支持。二是實行領(lǐng)導定點幫扶制度,為了縮小各縣政務(wù)中心發(fā)展的差距,整體推動全市政務(wù)服務(wù)水平提升,中心三個領(lǐng)導對發(fā)展靠后的政務(wù)中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設(shè)。市政務(wù)中心不斷加強對分中心的指導,督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)核心制度。
1、認真安排部署全市政務(wù)公開工作。為了認真推進全市政務(wù)公開工作,增強政府工作的透明度,切實從源頭上杜絕腐敗,政務(wù)中心超前思考,提前謀劃,及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務(wù)公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點,要求各級各部門明確專人負責,開展網(wǎng)上即時咨詢服務(wù)等。同時結(jié)合今年工作要點制定了政務(wù)公開考核細則,細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務(wù)公開工作要達到的標準進行了細化和量化。
2、加強工作安排,切實推進試點工作。按照《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國政務(wù)公開領(lǐng)導小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神,遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領(lǐng)導高度關(guān)注試點工作,多次與匯川區(qū)政府領(lǐng)導交流,提出工作意見和建議,并實地調(diào)研匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況,提出了具體的工作意見。同時,為進一步推進此項工作,市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室專門下發(fā)了《關(guān)于依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的通知》,要求各縣作好相關(guān)準備工作,為下一步的全面推開打好基礎(chǔ)。
3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設(shè),推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能,實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接,把行政審批權(quán)力的運行置于公眾監(jiān)督之下,實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯和績效評估,營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設(shè),完善管理機制,進一步明確責任,做到網(wǎng)上公開的信息內(nèi)容準確、及時更新,提供的服務(wù)有效便捷。
(六)牽頭籌建公共資源交易中心。
按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求,牽頭籌建公共資源交易中心,把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易和工程建設(shè)招投標等項目和服務(wù)納入交易中心,實行統(tǒng)一運作,集中辦公,切實從制度上、源頭上預(yù)防和遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。
二、存在的問題。
“兩集中、三到位”工作需進一步加強,部分單位窗口授權(quán)、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強,對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理,部分制度沒有真正落實到位;政務(wù)公開工作進展不平衡,公開不夠及時、規(guī)范、具體,政務(wù)公開工作需加大力度;對縣級政務(wù)中心和分中心的指導力度不夠,個別縣區(qū)市領(lǐng)導對中心建設(shè)重視不夠,政務(wù)中心發(fā)展不平衡。
三、下步工作打算。
(一)進一步加強政務(wù)中心建設(shè)。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作,不斷加大項目整合進駐工作力度,提高審批服務(wù)效率,完善政務(wù)大廳服務(wù)功能;二是進一步抓好政務(wù)服務(wù)大廳的標準化建設(shè),加強大廳管理,嚴格執(zhí)行中心各項管理制度,尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等,提高窗口服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設(shè),改善辦事環(huán)境,合理調(diào)整窗口布局,規(guī)范、完善便民服務(wù)設(shè)施,營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的便民服務(wù)事項納入中心辦理,引入與行政審批項目相關(guān)的中介服務(wù)機構(gòu),為辦事群眾提供一條龍服務(wù)。
(二)繼續(xù)深化政務(wù)公開工作。一是加強電子政務(wù)平臺的建設(shè)。督促、指導各級、各部門編制完善政務(wù)公開目錄,并在政府網(wǎng)站上公布目錄,同時通過其他多種方式進行公布,使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導,確保按時完成試點工作。二是加大政務(wù)公開工作力度,強化公開重點,努力推進政府及部門財政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費公開,繼續(xù)加大對涉農(nóng)專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等,提高工作的透明度和辦事效率,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強制度機制建設(shè),努力完善政務(wù)公開內(nèi)部和外部監(jiān)督制約機制,探索建立效能建設(shè)長效機制,努力完善效能評價體系,加強督促檢查及責任追究。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇七
今年上半年,我中心繼續(xù)貫徹落實省、市關(guān)于推進“最多跑一次”改革精神,積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強兩促”“八重清單”等目標要求,進一步推進行政審批和公共資源交易重點改革工作向縱深發(fā)展,取得了階段性成績。重點推出甌海特色的光伏項目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報裝“一件事”改革,創(chuàng)新“不見面開標”方式將開標時間從x-x個小時縮短到xx分鐘,全力推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè),相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導的重視和肯定。行政審批方面,x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項xxxxxx件,全區(qū)xx個鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項xxxxx件,xx個社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項xxxxx件。公共資源交易方面,x-x月份共完成xx宗工程招標項目,其中xx宗不見面開標項目,億元,%;完成xx宗政府采購項目進場交易,萬元,萬元,萬元,%;完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗,萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間,認真配合古岸頭村開展疫情防控工作,每天安排人員準數(shù)到村防控卡點開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等;成立專項小組進駐集中醫(yī)學觀察點,統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作;x-x月份繼續(xù)承接機場輪崗與隔離點管控工作,作為甌海區(qū)進駐龍灣機場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情,我中心及時落實相關(guān)措施,一手抓疫情防控,一手抓政務(wù)服務(wù),在審批中心入口處設(shè)立掃碼點,安排專班專人落實預(yù)約對接、身份核驗、掃碼登記等工作,利用海報、語音播報等加強宣傳提醒,進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復工復產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè),派專人參加區(qū)級招工組部門前往x招工。疫情期間,創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù),如開展線上線下雙線審批,積極引導和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”;積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù);采取“不見面開標”方式重啟招投標項目,切實助力我區(qū)復工復產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項“一件事”改革工作,重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”,得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導的重視和肯定。目前,光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā),xx多個項目已進入流程運作,充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸,打造“遠程辦”“視頻辦”。目前,我區(qū)已設(shè)置x個服務(wù)點,已有xx個部門、xxx項跨境事項可辦理,截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件,溫警在線為僑服務(wù)xx件,“x+x”平臺辦理業(yè)務(wù)xx件,位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多xx天”工作,牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù),做好項目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項目x個、“最多xx天”項目xx個,實現(xiàn)率均達xxx%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多xx個工作日”審批,目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用,及時審核中介比選項目申請,妥善處理中介比選爭議問題,實現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運行,目前已完成比選項目xx個,最高限價xxx萬元,中選金額xxx萬元,下浮率達xx%。
一是辦事大廳標準化再提升。強化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項和基層站所服務(wù)事項“兩集中兩到位”分類推進基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標準化改造提升。目前已打造完成x個示范型、x個標準型、x個合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項標準化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項xxx項,編制統(tǒng)一的辦事指南模板;將xxx項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端,由鎮(zhèn)街中心進行確認、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié),努力實現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標準化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”,引導辦事群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時自助服務(wù)區(qū),繼續(xù)推進“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項。開展精細化無償代辦服務(wù),今年以來已完成精細化代辦xxxx件,辦結(jié)率xxx%;社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx,辦結(jié)率xxx%。四是隊伍標準化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室,專門負責日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作,配足配齊窗口工作人員共xx名,落實基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標準化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等,全面落實首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責機制等制度;健全日常管理考核和獎懲辦法,激勵優(yōu)秀工作人員,進一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作,完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄,完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系,繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能,不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端,自主拓展“甌e辦”自助機功能,打造審批大廳“xx小時”取件區(qū),配合實現(xiàn)動車站“過路辦”,最大限度為民謀便利。四是推進“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導,對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進行改造,引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品,打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標”服務(wù)。x月初上線試運行“不見面開標”系統(tǒng),投標人可以在任何地方通過電腦參與開標,大幅降低企業(yè)投標成本和時間成本。x月xx日,因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項目開標,投標家數(shù)達到xxx家。我中心采用“不見面開標”方式,開標時間從原線下x-x個小時縮短到線上xx分鐘,有效避免人員大范圍集聚帶來的風險隱患,順利完成疫情防控期間首個工程建設(shè)項目的開標。目前已累計完成xx個不見面開標項目。二是跨省域遠程異地評標增點擴面。去年我中心已成功與x臺商投資區(qū)開展跨省異地評標,今年繼續(xù)延伸跨省域遠程評標,x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標+市外的遠程異地評標項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制,打破人保在x電子保函市場一家獨大的壟斷局面,目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能,累計為xx家投標單位辦理電子保函,成功打通線上開標“最后一公里”。
一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接,落實開評標區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調(diào)處理機制,加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機構(gòu)考核管理,強化招標投標領(lǐng)域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用,提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能,加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標平臺人員、招投標代理機構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓,并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導和風險防范意識,取得良好效果。三是扎實推進標后履約檢查。為有效打擊串標圍標泛濫等現(xiàn)象,健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制,六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進行專項檢查,取得良好效果。
(一)繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進兩項市定“一件事”,加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作,增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進,加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。
(二)繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多xx天”改革要求,做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù),推進企業(yè)投資項目審批工作;對符合要求的低風險小型項目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多xx個工作日”,力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多xx天”實現(xiàn)率達到xxx%。
(三)不斷加強代辦網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度,企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進行“不見面”代辦幫辦服務(wù)??紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負責咨詢答疑,設(shè)立一個專門的代辦窗口負責接待和登記,同時要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程,實現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提高代辦工作效率。
(四)持續(xù)推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。借勢借力,督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進行改造提升,重點推進新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓力度,并根據(jù)新的服務(wù)事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項業(yè)務(wù)考試試題庫》,通過業(yè)務(wù)考試促進窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
(五)努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺,加快推進行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通,加快系統(tǒng)間對接,推進各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通,爭取早日真正實現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進,成熟一批、共享一批”的原則,加快推進高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
(六)完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標系統(tǒng),運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管,實現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接,把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng),實現(xiàn)履約信息全過程可查可溯,當前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接,預(yù)計x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年,在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導下,政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作,加強三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),全面推進政務(wù)服務(wù)改革,著力政務(wù)公開和效能提升,努力營造遵循國際慣例的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,全面完成各項目標任務(wù)。今年1-5月,新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共受理審批服務(wù)事項103813件,辦結(jié)102427件,按時辦結(jié)率100%?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇九
20xx年,政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效,但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距,其主要表現(xiàn)為:一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足,場地受制約,標準化建設(shè)水平不高;二是“兩集中、兩到位”不到位,部門進駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在;三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后,作用沒有充分發(fā)揮。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十
我單位的政府信息化建設(shè)從20xx年開始,經(jīng)過不斷發(fā)展,逐漸由原來的小型局域網(wǎng)發(fā)展成為目前的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。目前我單位共有電腦兩百多臺,采用防火墻對網(wǎng)絡(luò)進行保護,均安裝了殺毒軟件對全單位計算機進行病毒防治。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十一
1、進一步提高政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求,積極爭取縣委、政府的支持,規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓;二是擴充現(xiàn)有的辦公場地,將體育館東面大樓全部打通,進行裝修設(shè)計以達到標準化建設(shè)的基本條件;三是利用有限的場地,積極推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè),積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè),建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制,配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設(shè)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心進行檢查驗收;同時,鞏固提升全縣879個村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè),加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
(二)積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進公共服務(wù)。
積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單,并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南,列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序,探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進辦事部門相互銜接,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,從源頭避免“循環(huán)證明”,最大限度便利群眾。
(三)強化進網(wǎng)上辦理工作。
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè),全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理,實現(xiàn)辦結(jié)率達到60%以上。
(四)切實加強自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量。
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓,不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)為目標,嚴格按照“三嚴三實”要求,強化政治理論學習,加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風建設(shè),不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學法用法示范機關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進依法治縣的決定》,大力推進依法執(zhí)政,廣泛開展法制宣傳教育,加強對部門窗口工作人員的法制培訓,完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施,營造學法用法的濃厚氛圍。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十二
**年,縣國土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高行政效率,優(yōu)化服務(wù)流程,著力打造一站式服務(wù)窗口,真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),使服務(wù)對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件,按時辦結(jié)率達到99%,現(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下:
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十三
1.建立溝通協(xié)調(diào)服務(wù)機制。積極與公管部門、項目建設(shè)單位保持聯(lián)系、加強溝通,把握項目建設(shè)特點及要求,合理安排招標時間節(jié)點,及時協(xié)調(diào)處理項目公共資源交易過程中的困難和問題。對每一個招標項目都要明確具體責任人,每一個招標環(huán)節(jié)、每一項具體工作都要制定目標計劃,做到目標、重點、措施、進度、責任“五明確”,確保全縣建設(shè)項目有序推進。
3.嚴格規(guī)范公共資源交易行為。一是超前做好招標準備。要求各招標單位超前做好項目論證審批,盡早開展招標準備,為招標活動留下充足時間。二是科學選擇評標辦法。綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素,科學靈活選擇評標辦法。三是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”,嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標,確保招投標活動公開、公平、公正。
4.電子商城正式上線運行。為規(guī)范政府采購行為,盡可能減少人為干預(yù),今年xx月份我們聯(lián)合縣公管局完成了網(wǎng)上商城供應(yīng)商征集,“徽采商城?廣德”,“網(wǎng)上商城”運行后,單筆x萬元以下網(wǎng)上商城直接采購,將實現(xiàn)線上遴選訂購、線下履約配送、網(wǎng)上支付、統(tǒng)一歸檔、平臺監(jiān)管的政府采購新模式,采購過程更加便捷,結(jié)果更加透明陽光。
5.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易發(fā)揮大效益。為破解“三農(nóng)”資金瓶頸,促進農(nóng)村生產(chǎn)要素有序流動和優(yōu)化配置,盤活農(nóng)村土地資本,激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力,自xxxx年x月農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心成立以來,負責縣域農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項目受理、信息發(fā)布、組織交易、出具交易鑒證書;開展政策和業(yè)務(wù)咨詢、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作。目前,已成功交易xx項農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項目,萬元,萬元。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十四
一是完善體制機制。建立項目推進專題工作聯(lián)系會議制,每周以督查通報形式督辦議定事項,進一步查漏補缺,分析梳理促建、招商項目52個;二是強化項目推進。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設(shè);投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場所功能設(shè)置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關(guān)部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十五
為了做好信息化建設(shè),規(guī)范政府信息化管理,我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度,對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、計算機操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護責任等各方面都作了詳細規(guī)定,進一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測,掌握網(wǎng)絡(luò)最新安全運行情況,網(wǎng)絡(luò)安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監(jiān)測、服務(wù)啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等,我單位結(jié)合多種技術(shù)手段進行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測,對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行及時的預(yù)警,極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全風險。此外,我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關(guān)計算機安全技術(shù)培訓,并開展有針對性的“網(wǎng)絡(luò)信息安全”教育及演練,積極參加其他計算機安全技術(shù)培訓,提高了網(wǎng)絡(luò)維護以及安全防護技能和意識,有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡(luò)正常運行。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十六
按照《2xxx年xxxx市“515政務(wù)公開日”活動方案》要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,xxx嶺鄉(xiāng)政務(wù)公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》,按照市領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署,5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員,在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務(wù)公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份,在現(xiàn)場開展政務(wù)公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作,群眾參與積極,取得了良好成效。
領(lǐng)導重視,周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務(wù)公開工作高度重視,鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》,成立了綜治宣月活動領(lǐng)導小組,分管政務(wù)公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長,具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務(wù)公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展,共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份,采用氫氣球懸掛標語6條,張貼標語300余條,租用彩虹門一道。
形式多樣,內(nèi)容豐富,群眾積極參與。本次“515政務(wù)公開日”活動中,鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與,期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式,向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關(guān)的政策方針、知識技術(shù),取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結(jié)合。在集中宣傳工作中,群眾的積極參與,遠遠超出了我們的預(yù)期。一方面使我們看到了群眾對與到政務(wù)公開工作中的熱情,和對各種科學知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望,這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎(chǔ)上,各村又開展了多種形式的政務(wù)公開活動,各村更新各類板報櫥窗12處,張貼標語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署,各村分別召開了“515政務(wù)公開日”主題座談會,鄉(xiāng)包村干部、村主要領(lǐng)導、村屯三張、參加,會上分別就基層工作的難點熱點問題就行了熱烈討論,為進一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平起到了積極促進作用。
通過本次“515政務(wù)公開日”活動,不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務(wù)公開工作中的熱情、拉近了干群關(guān)系,還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科學知識和法律知識,在群眾中取得了良好反映,為進一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平打下了良好基礎(chǔ)。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十七
一是加強對外交流合作。5月底,我鄉(xiāng)黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū),學習其先進經(jīng)驗,建立兩地友好合作關(guān)系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設(shè),粉絲達3萬人,建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個,加快有機生態(tài)農(nóng)家品牌商標申報,推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào),歷時1月的艱辛籌備,6月23日至25日,湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制,虹口景區(qū)的知名度與美譽度進一步提升。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇一
20xx年在市政務(wù)服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導下,在分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)和安排下,黃石市政務(wù)服務(wù)中心以深入開展群眾路線教育活動為動力,認真加強干部職工的思想素質(zhì)建設(shè)和能力建設(shè),積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作,較好地完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下:
20xx年中心職能目標共有5項,均超額完成任務(wù)。
1.承諾件提前辦結(jié)率達到80%以上,按期辦結(jié)率達到100%(重點目標)。實際完成:承諾件194551件,承諾件提前辦結(jié)179482件,按期辦結(jié)率為100%,提前辦結(jié)率為92.3%,完成目標值115%。
2.辦件群眾滿意率達到98.5%以上。實際完成:中心全年共收件276128件,辦結(jié)276034件,其中即辦件81483件,承諾件194551件,群眾滿意率99.97%,占目標值的101.5%,超額完成1.5%。
3.為市區(qū)重大招商引資項目提供聯(lián)審協(xié)調(diào)、代辦服務(wù),重點落實不少于12家工業(yè)項目的聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦服務(wù)。實際完成:
4.完成行政審批制度改革理論探索調(diào)研課題3個。完成《關(guān)于我市推進行政審批制度改革的調(diào)研報告》調(diào)研課題1個,并于11月9日上報市政府研究室。完成《淺析我市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)狀及改進措施》調(diào)研課題1個,在市委黨校20xx年秋季學期主體班調(diào)研報告選中刊發(fā)。完成《立足五勤遵規(guī)守紀》調(diào)研報告1個,分別在《黃石日報》理論版和《黃石改革與發(fā)展》黨的建設(shè)欄目刊發(fā)。
5.加強現(xiàn)場監(jiān)管,確保自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為件數(shù)高于暗訪及媒體曝光件數(shù)的20%。實際完成:自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為54件,暗訪及媒體曝光件數(shù)為4件,自查自糾服務(wù)大廳工作人員違反紀律規(guī)范行為的件數(shù)是暗訪及媒體曝光件數(shù)的13.5倍。
(一)深化行政審批制度改革。按照“三集中三到位”行政審批模式,不斷加大改革力度,進一步集中項目、精簡流程,將行政審批改革向縱深推進。對照全省地市州級行政審批項目清單,對全市進駐政務(wù)服務(wù)窗口的行政審批項目進行“地毯式”清理,共涉及42個部門,其中垂管部門5個,直管單位37個。制作“承諾件流程圖”、“即辦件流程圖”2個樣本,合計有66項規(guī)范了項目編號和名稱,共有11項由承諾件改為即辦件,承諾件進一步縮短時限累計54個工作日。全面推行“三證合一”和“一照一碼”改革,將《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《國地稅登記證》“三證”合為“一證一碼”,統(tǒng)一使用18位的“法人和其他組織統(tǒng)一社會信用代碼”,徹底免去了多部門并聯(lián)審批。大力推行窗口部門領(lǐng)導接待日制度,窗口部門審批領(lǐng)導到中心窗口現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場簽批,做到“審批辦件不出中心”。從九月份開始,每月開展一次“窗口單位領(lǐng)導接待日”活動,接待日之前在媒體公告,告之服務(wù)對象,先后接待咨詢和辦事群眾20xx多人次,辦理審批服務(wù)事項800多件,進一步提升了審批效率。進一步加大公開力度,公開各環(huán)節(jié)審批行為、辦件人(科室)和聯(lián)系電話,方便行政相對人咨詢事項,查詢辦件進展,確保在承諾時限內(nèi)完成審批。積極推行政務(wù)審批電子監(jiān)察系統(tǒng),對進入中心的所有政務(wù)審批項目(事項)及工作人員進行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)了對審批過程、服務(wù)態(tài)度、工作效率、服務(wù)收費等全方位的自動監(jiān)管,有效規(guī)范了審批行為。開展了“荒唐證明大反思、著力破解辦證難”活動,著力解決了一些職能部門審批權(quán)明放暗不放、前臺“作秀”、信息共享不到位,以及窗口工作人員紀律松弛、作風拖沓等問題,通過開展大反思活動,破解了多年來行政部門未解決的辦證難問題45個,受到了企業(yè)的好評。
(二)創(chuàng)新實施聯(lián)審聯(lián)辦工作機制。進一步創(chuàng)新項目聯(lián)審聯(lián)辦工作機制,根據(jù)重大項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會工作實際,制定了聯(lián)審協(xié)調(diào)會固化模式機制、聯(lián)審協(xié)調(diào)代辦五步受理法,全面落實了聯(lián)審協(xié)調(diào)會會后跟進規(guī)范化、會議召開程序化、會前準備標準化等工作。進一步更新完善了《黃石市工業(yè)項目聯(lián)合審批流程示意圖》,收集、整理四階段審批事項的資料清單,充實完善了四階段樣表和《項目聯(lián)合審批代辦服務(wù)工作臺賬》、《黃石市新開工工業(yè)項目行政審批基本程序及中介服務(wù)事項目錄》。對工業(yè)項目建設(shè)聯(lián)合審批流程進行了再梳理、再完善,研究制定了《關(guān)于實施重點項目施工許可容缺受理并聯(lián)審批的意見》,對重點項目實行容缺受理、并聯(lián)審批,為項目建設(shè)開辟“綠色通道”,進一步縮短項目建設(shè)審批時限。對涉及工業(yè)、重點投資項目的17家窗口審批事項進行深度清理,共梳理登記284項審批事項(含小項);對涉及聯(lián)審的中介服務(wù)機構(gòu)原有資料進行了摸排更新,新增44家中介服務(wù)機構(gòu)信息,形成了中介服務(wù)機構(gòu)調(diào)研報告。通過審批流程清理,工業(yè)建設(shè)項目聯(lián)審涉及的中心16家審批部門、38個審批事項、18個中介服務(wù)事項,承諾辦理時限由串聯(lián)審批模式下的701個工作日壓縮到41—57個工作日。進一步修訂完善《黃石市固定資產(chǎn)投資項目協(xié)同審批系統(tǒng)文件》,協(xié)調(diào)、跟進聯(lián)審服務(wù)平臺建設(shè),全面推進網(wǎng)絡(luò)聯(lián)審辦事大廳建設(shè)。在全市“雙千”活動中,針對我市企業(yè)的現(xiàn)狀,開展了“盤存量、激增量、破解辦證難”活動,切實解決了因房產(chǎn)證未辦理而導致資產(chǎn)閑置、融資困難等一大批企業(yè)和市民關(guān)注的重點難點問題,此次活動開展受到了市長的充分肯定。全年先后協(xié)調(diào)代辦日豐、萬達、鹽田港等重大項目27個,組織召開項目聯(lián)審協(xié)調(diào)會22次,現(xiàn)場踏勘26次,辦理企業(yè)優(yōu)惠證28個,督辦落實優(yōu)惠減免費用14.76萬元。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇二
今年,我中心繼續(xù)貫徹落實省、市關(guān)于推進“放管服”改革相關(guān)文件精神,積極圍繞省、市政府關(guān)于推薦數(shù)字化改革、加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)等工作任務(wù),進一步推進改革向縱深發(fā)展。截至x月底,全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心共受理審批辦件約xx萬件,;公共資源交易分中心累計完成各類交易xxx宗,累計交易額達xx億元?,F(xiàn)將相關(guān)工作匯報如下:
(一)持續(xù)深化放管服改革。一是持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)x.x工作。加強窗口考核強度,將x.x工作納入月度內(nèi)審并多次展開巡查,對個別窗口進行通報扣分,截至目前最新x.x認領(lǐng)事項為xxxx項,%。同時推動政務(wù)x.x向鎮(zhèn)街延伸,已梳理出xxx個x.x事項,目前已在梧田街道先行試點收件。二是推進政務(wù)服務(wù)跨區(qū)域通辦工作。目前已和瑞安開通了跨區(qū)域醫(yī)保事項通辦,和x咸豐開通了第二批共xxx個事項的通辦,和x鄱陽開通xxx個事項的通辦,并已聯(lián)系x寶山區(qū)、福鼎等地開展通辦前期對接工作。三是繼續(xù)推進“一件事”等相關(guān)改革工作。繼續(xù)深化原有一件事的落地和完善,并牽頭將有線電視納入二手房及水電氣聯(lián)辦。會同各窗口推出不動產(chǎn)司法處理一件事、社會組織注銷登記一件事等新的特色一件事。四是推動電子營業(yè)執(zhí)照在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。中心會同六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于印發(fā)甌海區(qū)電子營業(yè)執(zhí)照全覆蓋應(yīng)用推廣實施方案的通知》,通過各部門通力合作,積極推進,不斷提高企業(yè)對電子營業(yè)執(zhí)照的認知度和使用率,不斷提高政府部門對電子營業(yè)執(zhí)照的共享度和調(diào)用率,實現(xiàn)政府部門間辦事“一次身份驗證、所有證照共享”,確保數(shù)據(jù)信息流轉(zhuǎn)的可讀、可信、可靠。
(二)開展“紅色代辦”系列活動。一是建機制,打造代辦服務(wù)體系。進一步發(fā)揮村社黨員干部先鋒模范作用,全面開展“紅色代辦”服務(wù),在鎮(zhèn)街中心建立紅色代辦窗口,在村社建立紅色代辦服務(wù)點,制作辦事流程和規(guī)范表,統(tǒng)一制作《“紅色代辦”服務(wù)手冊》,匯總編制統(tǒng)一的事項名稱、所需材料、代辦流程、代辦人員等信息,組建覆蓋全區(qū)的紅色代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾就近提供代辦服務(wù)。今年以來,全區(qū)已建鎮(zhèn)街“紅色代辦”服務(wù)窗口xx個,村社區(qū)“紅色代辦”示范點xx個,組建基層紅色代辦服務(wù)隊伍xxx人,開展代辦服務(wù)xxxx件,完成殘疾人代辦xxx件,老人代辦xxxx件,大病患者代辦xxx件。二是扣中心,紅色服務(wù)助力“大建大美”建設(shè)。中心圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作,大力推進“大建大美”工程建設(shè)代辦服務(wù),完成一般企業(yè)投資項目“最多xx天”項目實現(xiàn)率xxx%,其中“最多xx天”項目x個,“最多xx天”項目x個,“最多xx天”項目xx個,小型項目“最多xx天”項目x個;組織聯(lián)合驗收xx次,建筑面積xxx.x萬平方米,億元;聯(lián)合踏勘xx次,xx個項目,總投資xx.x億元;聯(lián)合會審xx次,xx個項目,億元。三是貼民心,全力助推基層民生工程。中心始終把“服務(wù)群眾,解決困難”放在第一位,開展歷史遺留安置房代辦活動,全面助推基層民生工程。今年以來,共完成潘橋、梧田等街道的xx個三產(chǎn)安置房代辦服務(wù),總建筑面積達xxx.x萬平方米。四是顧服務(wù),積極幫扶特殊人群。開展“我為群眾辦實事”系列活動,在不動產(chǎn)、市場監(jiān)管窗口設(shè)立綠色通道優(yōu)先辦理窗口,為xx歲老人機其他特殊情況的辦事群眾提供綠色通道,優(yōu)先辦理他們的審批服務(wù),切實提升辦事群眾滿意度,截至目前共為xx位特殊群眾優(yōu)先辦理審批服務(wù)。
(三)深化“最多跑一次”改革向鎮(zhèn)街延伸。一是繼續(xù)完善鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè),結(jié)合全區(qū)審批領(lǐng)域“最多跑一次”改革聯(lián)合督查,對鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)情況進行回頭看,發(fā)現(xiàn)問題并督促鎮(zhèn)街限期整改。二是結(jié)合今年省市改革任務(wù),修訂完善《甌海區(qū)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心工作考核辦法》,編制《甌海區(qū)星級便民服務(wù)中心評定細則》,探索開展星級便民服務(wù)中心評定工作,深化全區(qū)鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。
(四)全面落實中介服務(wù)“最多評一次”改革。一是組織發(fā)改、水利、環(huán)保、住建等投資建設(shè)類窗口協(xié)調(diào)推動涉企鑒定評估“最多評一次”改革任務(wù)落地,目前正在跟蹤水利、環(huán)保窗口“多評合一”“一評多用”項目進度情況,二是加強“網(wǎng)上中介超市”項目事后監(jiān)管,每月抽取xx個辦件進行回訪,及時掌握項目合同簽訂、工程實施、中介服務(wù)質(zhì)量等情況,今年共對xx個項進行目全程跟蹤管理。三是開展中介服務(wù)“兩管一通知”制度,召開各鎮(zhèn)街和相關(guān)建設(shè)部門業(yè)務(wù)培訓會,印發(fā)《關(guān)于全面開展“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用的通知》,建立“網(wǎng)超”項目選取情況“雙月”排名通報制度。目前,完成比選項目xxx個,最高限價xxx.x萬元,中選金額xxx.x萬元,%。
(六)全面開展黨史學習教育系列活動。一是開展“百年黨史大學習”活動。用好黨史學習讀本和《習近平在x》、“習近平科學的思維方法在x的探索與實踐”研究成果等生動教材,深入開展黨史學習教育,并在“甌海政務(wù)”公眾微信號開通“黨史周課堂”專欄,每周精選黨史故事和內(nèi)容,為全體黨員普及黨史知識,提高黨史修養(yǎng)。二是開展老黨員、困難黨員尋訪活動。結(jié)合“七一”黨員慰問和“三聯(lián)三促”聯(lián)系活動,與結(jié)對村社老黨員、困難黨員和機關(guān)困難黨員,共同回憶光輝歲月,并送上組織溫暖,傳達組織關(guān)愛。三是開展示范創(chuàng)建。開展“五零”服務(wù)創(chuàng)建、紅旗窗口評選、改革之星評選等活動,營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,增強質(zhì)量和服務(wù)意識,推動窗口審批質(zhì)量和服務(wù)水平提升,進一步提升審批服務(wù)滿意度。四是開展多形式志愿服務(wù)。定期開展“美麗示范道路”志愿服務(wù)、微心愿認領(lǐng)志愿服務(wù)、中標企業(yè)標后履約志愿服務(wù)、特殊對象審批上門志愿服務(wù),主動助力中心工作。引導推動黨員志愿服務(wù)平臺注冊,結(jié)合“迎亞運、優(yōu)環(huán)境、講文明、樹新風”“紅七月·服務(wù)月”等主題開展系列志愿服務(wù)活動。
(一)基層政務(wù)服務(wù)中心力量有待加強。經(jīng)過我中心一年多的努力,區(qū)審批中心各窗口對超期件已經(jīng)比較重視,超期件大幅度減少,目前超期件大部分為鎮(zhèn)街站所導致,需進一步強化基層站所的考核。另一方面,目前我中心擬在個別鎮(zhèn)街試行政務(wù)服務(wù)x.x高頻事項,下半年省里系統(tǒng)布置到位后會全面展開,但是一些鎮(zhèn)街中心受人員和場地等局限,承接能力受到制約。
(二)招投標違法行為查處難度大。招投標違法行為具有隱蔽性強的特征,行業(yè)監(jiān)管單位因受執(zhí)法工具、執(zhí)法力量等條件限制對掌握的線索核實存在舉證難的問題,查處難度相當大。中心作為區(qū)級交易平臺,在實際招投標監(jiān)管工作中協(xié)調(diào)各部門難度大,難以形成有效聯(lián)動監(jiān)管機制。
(一)繼續(xù)深化行政審批領(lǐng)域“一件事”改革。在今年推出兩項“一件事”(光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強相關(guān)改革落地和宣傳工作,增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感,并繼續(xù)探索其他類型“一件事”的可行性。同時,繼續(xù)積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進,加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。
(二)實現(xiàn)“紅色代辦”鎮(zhèn)街全覆蓋。督促指導各鎮(zhèn)街在轄區(qū)社區(qū)、村建立“紅色代辦”服務(wù)點,各鎮(zhèn)街至少在一個社區(qū)或村建立一個示范性“紅色代辦”服務(wù)窗口,并開展紅色代辦系列活動,同時規(guī)范代辦服務(wù)流程,建立代辦服務(wù)全過程全流程的記錄留檔機制。
(三)繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多xx天”改革要求,做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù),推進企業(yè)投資項目審批工作;對符合要求的低風險小型項目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多xx個工作日”,力爭xxxx年新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多xx天”實現(xiàn)率達到xxx%,積極推進單體制造業(yè)投資項目拿地即開工實施。
(四)繼續(xù)推進政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)。根據(jù)《x省政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)工作方案》,集合省市兩級關(guān)于加強行政中心建設(shè)的文件精神,圍繞“智能導服、收辦分離、線上線下融合”建設(shè)目標,持續(xù)開展政務(wù)服務(wù)事項梳理和大廳改造工作,全面推進政務(wù)服務(wù)x.x建設(shè)和行政服務(wù)中心建設(shè)。
(五)做好啟用省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)的準備工作。按照省招標投標管理中心關(guān)于全省啟用x省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)的預(yù)通知要求,為保證我區(qū)省綜合性評標專家?guī)靫.x系統(tǒng)順利的運行,我中心已派兩位同志參加了省專家?guī)斐槿.x系統(tǒng)培訓,會上學習了專家?guī)靫.x系統(tǒng)的抽取事項的有關(guān)要求及如何開展專家抽取的業(yè)務(wù)學習,并按省里要求計劃于x月上旬將正式啟用x.x系統(tǒng)。
(六)開展工程建設(shè)領(lǐng)域招投標違法違規(guī)行為專項整治。暢通、規(guī)范工程招投標活動投訴受理,在甌海區(qū)門戶網(wǎng)站設(shè)置舉報電話xxxxxxxx、郵箱ohggzy@等渠道征集招投標違法違規(guī)線索;推行評標專家信用評價制度,實行“一標一評”;加強招標代進機構(gòu)管理,招標代理活動實行實名制,建立招標代理機構(gòu)評價制度,對招標代理機構(gòu)及其從業(yè)人員實力、工作業(yè)績、從業(yè)行為等方面進行評價;強化標后履約監(jiān)管,聯(lián)合區(qū)住建局每季度開展中標合同履行情況監(jiān)管,建立標后履約情況。
(一)建議對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行升級。目前政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)需要承擔政務(wù)服務(wù)x.x、網(wǎng)上辦和全區(qū)公共資源交易電子評標的數(shù)據(jù)傳輸,根據(jù)辦事群眾、企業(yè)、代理、專家等反映,網(wǎng)速過慢、網(wǎng)絡(luò)卡頓、延遲等現(xiàn)象時有發(fā)生,即影響開評標的質(zhì)量和效率,也影響群眾辦事的體驗感。
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政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇三
20xx年,縣政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下,認真踐行“三嚴三實”,扎實開展正風肅紀專項整治工作,堅持“服務(wù)群眾、促進發(fā)展”的服務(wù)宗旨,秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念,全面深化行政審批制度改革,提升審批效率,搭建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺和公平、公正、公開的公共資源交易環(huán)境,有利推進“兩化互動”和“三個富順”建設(shè)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、主要工作。
(一)持續(xù)深化行政審批制度改革,不斷提升服務(wù)水平。
1.抓清理,編制項目清單。
一是完成行政權(quán)力清單目錄編制。根據(jù)《四川省人民政府關(guān)于印發(fā)〈市(州)行政許可項目目錄〉和〈縣(市、區(qū))行政許可項目目錄〉的通知》(川府發(fā)〔20xx〕80號)要求,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政許可項目目錄》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,編制確定了《富順縣縣級行政許可項目目錄》,我縣縣級行政許可項目,共有182項,3月11日,由縣人民政府向社會進行公布。9月28日,我縣以省政府編制的《縣(市、區(qū))行政權(quán)力指導清單》為基礎(chǔ),結(jié)合富順縣政府機構(gòu)設(shè)置情況,形成了縣級行政權(quán)力清單,由縣人民政府法制辦進行公布,包括富順縣行政處罰事項5490項;行政征收事項59項;行政強制事項235項;行政確認事項69項;行政裁決事項5項;行政給付事項31項;行政檢查事項224項;行政獎勵事項49項;其它行政權(quán)力事項427項。20xx年,取消行政事業(yè)性收費36項,對小微企業(yè)免征20項,對非盈利性養(yǎng)老和醫(yī)療機構(gòu)免征7項;承接行政審批事項8項、下放28項、保留182項、取消22項。
二是全面清理非行政許可審批事項??h政務(wù)中心與縣編辦協(xié)調(diào)配合,已完成縣本級非行政許可審批事項清理,建議取消參保人員逐級轉(zhuǎn)院審批等9項縣本級非行政許可審批事項,將機關(guān)、企事業(yè)單位參加基本醫(yī)療保險審批等3項非行政許可審批事項調(diào)整為政府內(nèi)部審批事項。
三是全面清理行政審批前置條件和前置中介服務(wù)事項。按《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好行政審批(管理服務(wù))事項及其前置條件(含前置中介服務(wù)事項)清理工作的通知》(富政發(fā)[20xx]19號)要求,與縣中介辦一起,采取與部門面對面的方式,對各部門目前正在辦理的審批服務(wù)事項前置條件(含前置中介服務(wù)事項)進行全面清理,沒有法律法規(guī)規(guī)章依據(jù)的前置條件一律取消。經(jīng)清理,取消行政審批項目前置條件38項,初步核定縣級部門保留行政審批項目前置條件191項(其中,前置中介服務(wù)事項98項)。經(jīng)請示市政務(wù)服務(wù)中心,待上級明確統(tǒng)一部署后,編制目錄向社會公布。
四是全面實行目錄管理。嚴格落實國務(wù)院第68次常務(wù)會議作出的實行“五個一律”要求,今后,對依法清理保留的行政許可項目、政府內(nèi)部審批事項、行政審批前置條件、與行政審批相關(guān)的中介服務(wù)事項,將編制并公布項目清單,實行常態(tài)化管理。
2.抓承接,確保項目落實。
一是及時對下放項目進行梳理,整理出我縣承接的項目清單;二是加大宣傳力度,通過政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳等載體宣傳承接項目的信息,引導公眾到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理承接事項;三是督促各部門與上級放權(quán)部門聯(lián)系,掌握審批項目信息,再造審批流程,確保項目及時、規(guī)范辦理;四是要求各審批部門將承接項目進駐縣政務(wù)服務(wù)中心受理和辦理,指導各部門窗口將承接項目受理條件、應(yīng)交材料、審批流程等信息錄入全省統(tǒng)一的行政審批通用軟件,使承接項目的受理辦理情況全部納入行政效能電子監(jiān)察,接受省、市、縣監(jiān)督。
3.抓服務(wù),規(guī)范項目運行。
一是“兩集中、兩到位”取得新進展。為深化行政審批制度改革,進一步提高行政工作效率和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,10月,代縣政府起草,以政府辦名義下發(fā)了《富順縣人民政府辦公室關(guān)于進一步明確進駐富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口單位和行政許可項目有關(guān)管理事項的通知》(富府辦函[20xx]33號),要求各部門所有行政許可事項集中到行政審批股(室),行政審批股(室)進駐縣政務(wù)服務(wù)中心集中審批。保留的行政許可項目以及面向企業(yè)、個人的公共服務(wù)事項,除保密和場地限制外,均按要求進入縣政務(wù)服務(wù)中心公開規(guī)范辦理。部門與窗口首席代表簽訂《富順縣行政審批授權(quán)書》,充分授權(quán)窗口首席代表,使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項在窗口受理后直接辦理,使現(xiàn)場辦結(jié)率提高,“體外循環(huán)”現(xiàn)象得到明顯改觀。目前,共有35個單位和部門進駐縣政務(wù)服務(wù)中心,20xx年,共辦理各類行政審批和公共服務(wù)事項1230303件,平均辦結(jié)時間0.5個工作日,辦理提速97.83%,提前辦結(jié)率100%,按時辦結(jié)率100%,現(xiàn)場辦結(jié)率100%。
二是實現(xiàn)省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批。為全面做好省、市、縣三級縱向聯(lián)動審批工作,努力營造規(guī)范、高效、廉潔的投資氛圍,促進項目審批工作提速增效,加快改善我縣投資環(huán)境,按照省政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心三級縱向聯(lián)動審批工作要求,政務(wù)中心牽頭對民政、住建、工商、交通、林業(yè)、文廣新等12個縣級部門所涉及的34個聯(lián)動審批大項和19個小項及時完成了基礎(chǔ)信息錄入工作。7月,完成省縣和省市縣聯(lián)審事項的配置工作,連通省、市、縣三級互聯(lián)互通、信息共享的審批服務(wù)平臺,推動政務(wù)服務(wù)窗口前移、工作重心下沉,實現(xiàn)省、市、縣三級聯(lián)動審批。
三是力推“三證合一”制度改革。9月,按照省、市、縣的統(tǒng)一安排和部署,積極配合縣工商局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣地稅局、縣國稅局和縣公安局等部門強力推進“三證合一、一照一碼”工商登記制度改革。截止目前,我縣已辦理統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照1100個。
四是規(guī)范審批行為,提高審批效率。深入實施首問負責、限時辦結(jié)、責任追究制度,各部門承擔的審批事項平均承諾時限比法定時限縮短了50%以上。認真落實審批時限預(yù)警制,督促各部門窗口及時辦理預(yù)警事項。為重大項目、特殊事項建立“綠色通道”,實行特事特辦。將審批服務(wù)事項的申請條件、應(yīng)交材料、辦事流程、審批時限及收費情況等統(tǒng)一標準印制成辦事指南,放在窗口供辦事群眾取閱,并將審批流程圖、申請表冊、示范文本在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳顯著位置公布,提供電子文檔下載服務(wù)。20xx年,已為41個投資項目辦理了行政事業(yè)性收費(基金)的減免手續(xù),并報縣人民政府同意后實施;積極配合園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,為30個項目代辦相關(guān)手續(xù)。其中,11個項目全程代辦完了所有手續(xù)。
五是創(chuàng)新推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)模式。充分運用好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳這個網(wǎng)絡(luò)信息資源管理平臺,繼續(xù)全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理。截至目前,今年3月底開始的組織機構(gòu)代碼證網(wǎng)上年檢,已年檢了400件;國、地稅共有1554戶納稅人在網(wǎng)上進行了申報。
六是進一步規(guī)范鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)。5月,與縣委組織部、共青團富順縣委兩個單位聯(lián)合起草了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標建設(shè)實施方案》。7月,由政務(wù)服務(wù)中心通過政府采購形式為有升級達標任務(wù)的鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))統(tǒng)一制作標識、標牌,8月,組織全縣26個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的分管領(lǐng)導和常務(wù)副主任在富世鎮(zhèn)召開鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室升級達標建設(shè)現(xiàn)場會。同時,聯(lián)合效能監(jiān)察室適時督查相關(guān)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村(社區(qū))升級達標建設(shè)進展情況。20xx年,基本完成17個試點鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,79個村(社)便民服務(wù)室的升級達標建設(shè)工作,超額完成市下達的12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心,21個村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)任務(wù),并順利通過市的驗收。出臺了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理辦法》,將直接關(guān)系人民群眾的行政審批事項、公共服務(wù)事項全部納入便民服務(wù)中心受理、辦理(代辦),并自覺接受省、市、縣對鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的適時視頻監(jiān)控和行政效能電子監(jiān)察。拓展服務(wù)方式,繼續(xù)開展逢場天送便民服務(wù)下鄉(xiāng)、送政務(wù)服務(wù)到困難群眾身邊、集中辦公服務(wù)等個性化、差異化服務(wù)。截至目前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項累計咨詢3574件,辦結(jié)114817件,特色服務(wù)39182件,按時辦結(jié)率100%,滿意率100%;村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項101479件,受理102205件,辦結(jié)102205件。
(二)強化監(jiān)督管理,提高服務(wù)效率。
1.完善監(jiān)督機制,抓好政務(wù)服務(wù)大廳的日常管理。
一是細化完善《政務(wù)服務(wù)大廳相關(guān)管理制度補充規(guī)定》,進一步強化政務(wù)服務(wù)大廳管理。補充規(guī)定對中心和窗口工作人員的出勤、請銷假、上班紀律、著裝等方面做出更加具體的要求,對違規(guī)情形較多、整體表現(xiàn)差的單位或個人定期進行教育培訓并提醒警示。強化視頻監(jiān)控、電子監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)的作用,加大行政效能監(jiān)督檢查的工作力度,提高監(jiān)督實效。對發(fā)現(xiàn)的違紀違規(guī)問題嚴肅處理,截至目前,已處理各種違紀違規(guī)32人次,并對2個鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和2個入駐窗口進行全縣通報,確保政務(wù)服務(wù)大廳常態(tài)運行。
二是營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍,樹立政務(wù)人形象。為激勵先進提升服務(wù)水平,政務(wù)服務(wù)中心在今年2月,評選出20xx年度政務(wù)服務(wù)示范窗口6個、優(yōu)秀小組2個、優(yōu)秀小組長1名。政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員踏實的工作受到群眾好評,20xx年,收到辦事群眾感謝信18封、匾1塊、錦旗1面。
2.進一步改善服務(wù)環(huán)境,提升網(wǎng)絡(luò)信息管理水平。
一是更換硬件設(shè)施,改善辦公條件。今年,政務(wù)大廳窗口及中心辦公區(qū)更換了陳舊電腦55臺,切實提高了辦公效率;為給辦事群眾提供一個安全的辦事環(huán)境,中心更換了電梯;添置完善更新了消防設(shè)施,確保辦公大樓安全。
二是加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。成立行權(quán)股,落實專人對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行進行實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦、統(tǒng)計分析和考核評估;開通政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)上值守,及時回復網(wǎng)上咨詢,處理群眾投訴和意見建議。今年5月以來,回復處理群眾投訴和意見建議11人次,網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳在線咨詢32人次。每月及時通報行政權(quán)力部門辦件情況,對辦件量為零的行權(quán)部門加強了督查指導。7月以來,對于行政權(quán)力運行數(shù)量偏少的情況,政務(wù)中心書面向縣監(jiān)察局和縣政府辦進行了匯報;對12個鎮(zhèn)鄉(xiāng)的17個故障攝像頭以及政務(wù)大廳的個別故障攝像頭進行了維護。
(三)拓展服務(wù)內(nèi)容,增強服務(wù)功能。
1.抓好制度和交易平臺建設(shè),規(guī)范交易行為。
上墻張貼招投標項目工作流程、招投標工作人員“十不準”等制度。二是嚴格履行項目報批備案制度,每個交易項目經(jīng)過發(fā)改、監(jiān)察、建設(shè)、財政、審計等相關(guān)部門審批后,方可進入公共資源交易平臺。三是所有公開招標項目的招標信息、中標公告一律公開發(fā)布,提高了投標參與度和透明度,接受社會的評判和監(jiān)督。四是交易場所面積擴大到近1000㎡,設(shè)有大小開標廳2個、評標室2個、等候區(qū)1個和監(jiān)控室1個。配備電子顯示屏、投影儀、音頻視頻監(jiān)控器、電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子屏蔽系統(tǒng)等設(shè)備,并及時升級更新,確保了交易平臺有序高效運轉(zhuǎn)。五是充分利用網(wǎng)上政務(wù)大廳等載體及時宣傳公共資源交易服務(wù)工作動態(tài),每月編發(fā)一期《月報》,全面、準確、及時的向外公布全縣的公共交易資源項目情況,全方位的反映全縣公共資源項目招標情況。
20xx年,縣公共資源交易中心共完成各類公共資源交易項目356宗。招投標和政府采購類招投標預(yù)算總金額63747.54萬元,實際成交金額50247.37萬元,節(jié)約13500.18萬元,節(jié)約率21.18%。各類產(chǎn)權(quán)出讓總金額52813.95萬元,其中項目流拍金額為31930萬元,實際成交金額20883.95萬元,增值213.25萬元;增長率1.02%。
2.規(guī)范政府采購操作程序,高效完成政府采購任務(wù)。
3.惠民幫扶穩(wěn)步推進,應(yīng)急救助持續(xù)進行。
惠民幫扶中心組織惠民幫扶相關(guān)單位開展了惠民幫扶進社區(qū)、鎮(zhèn)鄉(xiāng)活動,宣傳了惠民幫扶相關(guān)政策。截至目前,發(fā)放了1000余份宣傳單,精準幫扶40人,落實幫扶資金2.5萬元;應(yīng)急救難救助困難群眾35人,救助資金6萬余元。全縣各幫扶中心、站共接待群眾83.1萬人次,幫扶人數(shù)達79.3萬人次,累計投入幫扶資金達1.05億元。
4.加強中介清理,規(guī)范中介行為。
一是清理規(guī)范涉批中介服務(wù)機構(gòu)。把為公民、法人或其他經(jīng)濟組織提供評估估價、工程監(jiān)理、房屋拆遷、代辦產(chǎn)權(quán)、交易、勘察、設(shè)計、測繪、檢驗、檢測、公證、會計等中介機構(gòu)納入中介機構(gòu)信用信息征詢平臺,定期向社會公示。二是健全完善中介監(jiān)管機制。為充分發(fā)揮中介機構(gòu)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用,促進中介行業(yè)又好又快發(fā)展,及時完善了中介服務(wù)市場監(jiān)管和全流程管理機制。20xx年,中介服務(wù)辦理32862件,實現(xiàn)收入3935.91萬元,辦結(jié)率100%。
(四)大力營造廉潔政務(wù)氛圍,增強服務(wù)合力。
1.抓黨建提效能。
嚴格落實一崗雙責。強化“兩個責任”貫徹落實,切實履行黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任,實行一把手負總責,層層抓落實。堅持集中學習制度。堅持三會一課和每月末中心黨支部學習,組織了支部生活會12次,不斷提高黨員自身素質(zhì)和工作能力。更新充實黨建力量。召開了支部換屆選舉,發(fā)展了1名新黨員,充實了中心黨員隊伍力量。
2.抓好幫扶工作。
截至目前,中心領(lǐng)導帶隊先后到對口幫扶的和西湖社區(qū)和彭廟鎮(zhèn)柏林村開展了2次“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,4次三聯(lián)三服務(wù)活動和3次“送溫暖”活動,先后為26戶困難黨員(群眾)、5名刑滿釋放人員送去慰問金共計9800元。利用六一兒童節(jié),慰問彭廟鎮(zhèn)九年制學校、白桂九年制學校、柏林村小的計生女孩和結(jié)對幫扶學生,送去慰問金共計4800元。為彭廟鎮(zhèn)柏林村計生“三結(jié)合”戶技術(shù)培訓2次,送去幫扶資金6100元。10月,通過對彭廟鎮(zhèn)新房村走訪、調(diào)研,制定了五年幫扶規(guī)劃和精準扶貧實施方案。11月,精準扶貧10戶困難群眾,送去5000元現(xiàn)金和20xx元的棉被。
3.其他工作。積極開展政務(wù)大樓搬遷前期調(diào)研、論證、選址等工作。
二、存在問題。
(一)行政審批制度改革進展緩慢。一是行政審批前置條件和行政審批前置中介服務(wù)事項的清理從上到下的清理標準不統(tǒng)一,缺乏相對專業(yè)的工作經(jīng)驗和上級的指導。二是行政審批行為有待于進一步規(guī)范和改進,盡管縣上一直以來是按照省市要求推行“兩集中、兩到位”工作,但在實際工作中,缺乏有力的法律法規(guī)和政策支撐,加之部門職能整合不到位以及涉及利益調(diào)整等因素,減緩了行政審批改革進程。投資項目行政審批制度改革工作未能開展。
(二)行權(quán)監(jiān)管效果不理想。由于中心職能所限,無法采取更有力的措施,導致全縣行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行情況仍然不理想,需要多部門的配合,持續(xù)加大督查力度。
(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))升級達標建設(shè)進展不一。因場地受限,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室標準化建設(shè)升級達標建設(shè)工作進度遲緩。
(四)公共資源交易中心的功能定位和服務(wù)標準化建設(shè)不夠完善。招標人的主體意識、投標人的誠信意識、招標代理機構(gòu)的職業(yè)水平有待進一步加強;資質(zhì)掛靠、圍標串標、肢解、轉(zhuǎn)包等問題時有發(fā)生;監(jiān)管職責不清,管辦不分。
(五)政府采購市場調(diào)研少,信息把握不夠全面,電子化采購進程緩慢。中心電子化采購僅停留在發(fā)布采購信息和公告上,還未開展網(wǎng)上報名和網(wǎng)上招標,電子化采購水平較低。
(六)惠民幫扶陣地建設(shè)、宣傳力度不夠,資源籌措、幫扶方式、幫扶格局比較局限。
三、下步工作打算。
(二)繼續(xù)深入推進“兩集中、兩到位”工作,進一步抓好流程再造,簡化辦事程序,規(guī)范審批行為。
(三)積極開展投資項目行政審批制度改革工作,優(yōu)化投資軟環(huán)境。
(四)深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù),大力推進網(wǎng)上服務(wù)。
(五)加大對行政審批軟件和行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺內(nèi)的所有行政職權(quán)事項運行的實時監(jiān)督、預(yù)警糾錯、督查督辦力度。
(六)繼續(xù)加強督導鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))便民服務(wù)室的規(guī)范化運行。
(七)繼續(xù)加大對社會中介服務(wù)行為的監(jiān)管力度。
(八)進一步完善公共資源交易管理制度,推行管理新機制、拓展交易業(yè)務(wù)、規(guī)范進場項目、強化部門聯(lián)動、形成整體合力,穩(wěn)步推進電子招投標和政府采購平臺建設(shè)工作。
(九)繼續(xù)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強所屬惠民幫扶陣地的業(yè)務(wù)指導、監(jiān)督和管理。
(十)積極開展精準扶貧工作,竭力完成幫扶戶的脫貧任務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇四
全面實行黨建專題項目化管理制度,“六大建設(shè)”全面提升。一是“三會一課”制度有效落實。圍繞推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,結(jié)合十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的學習內(nèi)容,各支部精心組織開展各項活動,每個活動均做到了有方案、有過程、有總結(jié),會議記錄真實詳細,致力推進黨建工作標準化。同時借助“智慧黨建”系統(tǒng),及時上傳各類信息,確保工作規(guī)范,留有痕跡。目前,各支部分別召開黨員大會2次、支委會和黨小組會6次、黨課報告會2次。二是領(lǐng)導干部雙重組織生活扎實開展。建立機關(guān)領(lǐng)導班子成員聯(lián)系支部制度,班子成員現(xiàn)場督導并以普通黨員的身份參加所在支部活動,如組織生活會、黨課、“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日等,將“雙重組織生活”制度落到了實處。三是“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日活動有序進行。將每月15日定為各支部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”點評日,除集中學習以外,結(jié)合黨員的日常表現(xiàn)、績效考核等情況開展點評活動,既指出不足,力促改正,也注意樹立典型,讓表現(xiàn)優(yōu)秀的人員交流工作,達到了預(yù)期效果。四是民主生活會和組織生活會按規(guī)召開。上半年,中心黨組暨機關(guān)黨委召開民主生活會1次,各支部分別召開組織生活會1次,會前有意見征集,會中開展嚴肅認真的批評與自我批評,會后形成問題整改清單,并逐項進行了整改,目前各項問題已全面整改到位。五是黨建扶貧結(jié)對“雙聯(lián)系”工作進展良好。認真做好結(jié)對共建工作,每月至少赴結(jié)對村走訪一次,并嚴格執(zhí)行一月一例會制度,不僅及時了解了基層黨建活動進展情況,更為幫扶工作找準了切入點。六是發(fā)展新黨員、智慧黨建、黨費收繳等工作有序推進。4名入黨積極分子已完成縣直工委組織的培訓工作;“智慧黨建”系統(tǒng)的會議通知、學習教育、信息上傳等工作常態(tài)運行;上半年各支部的黨費收繳工作已按時完成。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇五
堅持把領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)擺在突出位置,不斷強化工作措施,確保了各項工作的高效開展。一是領(lǐng)導班子整體功能明顯提升。強化政治理論學習,上半年黨組暨機關(guān)黨委領(lǐng)導班子開展專題學習會議6次,班子成員上黨課9人次,并按規(guī)完成了在線學習、集中培訓任務(wù)。注意加強理想信念教育,班子成員帶領(lǐng)廣大黨員以追尋紅色足跡、聽黨話跟黨走為主題,深入霍山紅源廣場重溫入黨誓詞,接受革命傳統(tǒng)教育。認真執(zhí)行分工負責制,注意凝聚工作合力,班子整體工作推進力、戰(zhàn)斗力不斷增強。二是民主集中制全面落實。堅持事前醞釀、會議研定、集體決策,凡“三重一大”事項一律上會研究。上半年,中心共召開7次黨組暨機關(guān)黨委會議、3次黨建工作領(lǐng)導組會議、2次主任辦公會研究相關(guān)工作,每次會議均有紀要或記錄,確保工作規(guī)范。三是談心談話活動深入開展。除班子成員之間日常溝通交流外,黨組還組織開展集中談話活動48人次,通過領(lǐng)導班子成員與中層干部談,支部書記與委員、黨小組長談,達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的良好效果。四是年輕干部培養(yǎng)鍛煉工作得到加強。注重創(chuàng)造條件,促進年輕干部多崗位鍛煉,上半年輪崗交流3人次。切實加強后備干部培養(yǎng)工作,壓擔子,強擔當。上半年,按程序推選工會主席1名。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇六
半年來,在市委、市政府領(lǐng)導下,在市直各單位的積極配合下,市政務(wù)中心以改善政務(wù)環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、融洽黨群干群關(guān)系、促進黨風廉政建設(shè)為目標,全面加強政務(wù)中心建設(shè),進一步深化政務(wù)公開工作,各項工作有序推進。20xx年1?6月,共受理各類審批事項163901件(含地稅、交警、社保分中心),其中政務(wù)大廳共受理41288件,辦結(jié)41006件,辦結(jié)率99.32%(即辦件30880件,辦結(jié)30880件,辦結(jié)率100%;承諾件10408件,辦結(jié)10126件,辦結(jié)率97.29%)。
一、主要工作情況。
(一)加強項目整合進駐,提高服務(wù)效率,完善服務(wù)功能。
1、繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作?!皟杉?、三到位”作為窗口審批服務(wù)事項整合進駐、提高窗口辦事能力和辦事效率的一大舉措,20xx年實施以來取得了不錯的成效。今年,政務(wù)中心繼續(xù)把兩集中、三到位作為推動窗口整合進駐的重要手段,對兩集中、三到位工作再次進行了清理,提出了存在的問題和下步工作建議,并及時向市紀委、監(jiān)察部門反映,爭取他們的支持。
2、進一步推進便民服務(wù)事項進駐中心。今年5月,市交警支隊道路交通事故快速處理中心、道路交通違法處理中心整合進駐政務(wù)大廳,同時協(xié)調(diào)涉及事故理賠的保險公司進駐中心,促進了交通事故、交通違法的快速處理,為辦事群眾提供了方便。
3、完善重大招商引資項目全程代辦制度。對去年提供的代辦服務(wù)進行認真歸納總結(jié),進一步完善全程代辦制度,提出為市級重點工程、重點項目提供個性化服務(wù),為中小企業(yè)提供保姆式服務(wù)的新內(nèi)容;同時加強對代辦人員的培訓,不斷改進代辦流程,提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。
(二)加強窗口人員教育和管理,改善服務(wù)態(tài)度,強化服務(wù)意識。
1、加強學習教育,強化服務(wù)意識。通過組織大廳工作人員到紅軍山烈士陵園掃墓,參觀遵義市反腐倡廉警示教育基地,主要領(lǐng)導上廉政黨課,在大廳黨員中深入開展基層組織建設(shè)年活動等形式,加強窗口人員黨性黨紀教育和宗旨意識教育,提高思想認識,提升服務(wù)意識。同時對新進人員及時進行崗前培訓,使之盡快熟悉中心各項工作紀律,提供規(guī)范、便捷的服務(wù)。
2、加強人員進出廳管理。嚴把窗口人員進口關(guān),在進駐單位更換窗口人員時,嚴格審核擬進人員身份,確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人;同時對原有窗口人員、首席代表進行清理,確認其是否是單位行政審批工作相關(guān)人員、首席代表是否是單位行政審批科室負責人,特別對授權(quán)是否到位進行重點清理,確保單位對首席代表真正授權(quán)到位,確保窗口人員能辦事、辦得成事。
(三)推進大廳規(guī)范化和標準建設(shè),提升服務(wù)水平。
1、細化規(guī)范化建設(shè)指標,加強考核。在已制定的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面制度的基礎(chǔ)上,細化量化標準化建設(shè)各項指標,加大對窗口標準化建設(shè)的檢查考核力度,把標準化建設(shè)情況作為平時大廳巡查和評先選優(yōu)的重要內(nèi)容,實現(xiàn)窗口管理制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
2、加強大廳日常管理。一是加強大廳巡查,及時制止、糾正出現(xiàn)的違紀行為,同時認真做好值班巡查記錄;二是加強信息收集反饋。對考勤情況每周進行公示,對考勤記錄、請假情況、辦件質(zhì)量等項目堅持每周一小計、每月一合計、每季度一總結(jié),及時與進駐單位協(xié)調(diào)溝通,反饋相關(guān)情況。三是認真做好文明示范窗口、優(yōu)秀窗口、先進工作人員的評比工作,以考核促進管理。四是加強廳容窗貌建設(shè)。合理調(diào)整窗口布局,規(guī)范各種標識標牌,綠化大廳環(huán)境,細化窗口物品擺放范圍,營造秩序井然、環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務(wù)環(huán)境。
(四)加強對分中心和縣級政務(wù)中心的指導。
一是加大對縣級政務(wù)中心調(diào)研力度,中心主任、副主任多次帶隊前往各縣政務(wù)中心調(diào)研,了解各縣工作開展情況,督促指導縣級政務(wù)中心建設(shè),向當?shù)攸h委、政府爭取對政務(wù)中心建設(shè)的支持。二是實行領(lǐng)導定點幫扶制度,為了縮小各縣政務(wù)中心發(fā)展的差距,整體推動全市政務(wù)服務(wù)水平提升,中心三個領(lǐng)導對發(fā)展靠后的政務(wù)中心實行定點幫扶,落實幫扶責任。三是進一步強化分中心建設(shè)。市政務(wù)中心不斷加強對分中心的指導,督促已授牌的分中心進一步提高、未授牌的加強整改完善。督促各分中心認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等效能建設(shè)核心制度。
1、認真安排部署全市政務(wù)公開工作。為了認真推進全市政務(wù)公開工作,增強政府工作的透明度,切實從源頭上杜絕腐敗,政務(wù)中心超前思考,提前謀劃,及時擬定并印發(fā)了遵義市20xx年政務(wù)公開工作要點。在要點中將網(wǎng)上公開、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政民互動等作為今年工作的重點,要求各級各部門明確專人負責,開展網(wǎng)上即時咨詢服務(wù)等。同時結(jié)合今年工作要點制定了政務(wù)公開考核細則,細則對各縣(區(qū)、市)和市直行政單位政務(wù)公開工作要達到的標準進行了細化和量化。
2、加強工作安排,切實推進試點工作。按照《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)全國政務(wù)公開領(lǐng)導小組關(guān)于開展依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作意見的通知》(國辦函〔20xx〕99號)精神,遵義市確定匯川區(qū)作為全省兩家試點縣之一。中心領(lǐng)導高度關(guān)注試點工作,多次與匯川區(qū)政府領(lǐng)導交流,提出工作意見和建議,并實地調(diào)研匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況,提出了具體的工作意見。同時,為進一步推進此項工作,市政務(wù)公開領(lǐng)導小組辦公室專門下發(fā)了《關(guān)于依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的通知》,要求各縣作好相關(guān)準備工作,為下一步的全面推開打好基礎(chǔ)。
3、加強網(wǎng)上審批系統(tǒng)和政府門戶網(wǎng)站建設(shè),推進網(wǎng)上公開。一是配合市監(jiān)察局推進市、縣、鄉(xiāng)三級審批系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)建設(shè),積極參與完善網(wǎng)上行政審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)功能,實現(xiàn)系統(tǒng)功能擴展和數(shù)據(jù)上下對接,把行政審批權(quán)力的運行置于公眾監(jiān)督之下,實現(xiàn)網(wǎng)上審批、在線監(jiān)察、預(yù)警糾錯和績效評估,營造公平、公正、公開的審批環(huán)境。二是進一步督促各級、各部門加強網(wǎng)站建設(shè),完善管理機制,進一步明確責任,做到網(wǎng)上公開的信息內(nèi)容準確、及時更新,提供的服務(wù)有效便捷。
(六)牽頭籌建公共資源交易中心。
按照“政府主管、管辦分離、統(tǒng)一進場、集中交易、行業(yè)監(jiān)管、行政監(jiān)察”的總體要求,牽頭籌建公共資源交易中心,把國土資源交易、政府采購、產(chǎn)權(quán)交易和工程建設(shè)招投標等項目和服務(wù)納入交易中心,實行統(tǒng)一運作,集中辦公,切實從制度上、源頭上預(yù)防和遏制公共資源交易領(lǐng)域腐敗行為發(fā)生。交易中心已于5月15日正式掛牌運行。
二、存在的問題。
“兩集中、三到位”工作需進一步加強,部分單位窗口授權(quán)、派駐人員未達到要求;中心管理需進一步加強,對窗口管理未能實現(xiàn)真正的制度化管理,部分制度沒有真正落實到位;政務(wù)公開工作進展不平衡,公開不夠及時、規(guī)范、具體,政務(wù)公開工作需加大力度;對縣級政務(wù)中心和分中心的指導力度不夠,個別縣區(qū)市領(lǐng)導對中心建設(shè)重視不夠,政務(wù)中心發(fā)展不平衡。
三、下步工作打算。
(一)進一步加強政務(wù)中心建設(shè)。一是繼續(xù)推進“兩集中、三到位”工作,不斷加大項目整合進駐工作力度,提高審批服務(wù)效率,完善政務(wù)大廳服務(wù)功能;二是進一步抓好政務(wù)服務(wù)大廳的標準化建設(shè),加強大廳管理,嚴格執(zhí)行中心各項管理制度,尤其是首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制等,提高窗口服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率;三是加強辦事大廳環(huán)境建設(shè),改善辦事環(huán)境,合理調(diào)整窗口布局,規(guī)范、完善便民服務(wù)設(shè)施,營造一個整潔、有序、優(yōu)美、舒適的辦事大廳。四是積極探索將與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位的便民服務(wù)事項納入中心辦理,引入與行政審批項目相關(guān)的中介服務(wù)機構(gòu),為辦事群眾提供一條龍服務(wù)。
(二)繼續(xù)深化政務(wù)公開工作。一是加強電子政務(wù)平臺的建設(shè)。督促、指導各級、各部門編制完善政務(wù)公開目錄,并在政府網(wǎng)站上公布目錄,同時通過其他多種方式進行公布,使全社會廣泛知曉。尤其要加強對匯川區(qū)的指導,確保按時完成試點工作。二是加大政務(wù)公開工作力度,強化公開重點,努力推進政府及部門財政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費公開,繼續(xù)加大對涉農(nóng)專項資金公開工作的監(jiān)督檢查等,提高工作的透明度和辦事效率,保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強制度機制建設(shè),努力完善政務(wù)公開內(nèi)部和外部監(jiān)督制約機制,探索建立效能建設(shè)長效機制,努力完善效能評價體系,加強督促檢查及責任追究。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇七
今年上半年,我中心繼續(xù)貫徹落實省、市關(guān)于推進“最多跑一次”改革精神,積極圍繞市區(qū)黨委政府“三強兩促”“八重清單”等目標要求,進一步推進行政審批和公共資源交易重點改革工作向縱深發(fā)展,取得了階段性成績。重點推出甌海特色的光伏項目建設(shè)“一件事”和汽車充電樁報裝“一件事”改革,創(chuàng)新“不見面開標”方式將開標時間從x-x個小時縮短到xx分鐘,全力推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè),相關(guān)工作得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導的重視和肯定。行政審批方面,x-x月份區(qū)中心及分中心共辦理各類事項xxxxxx件,全區(qū)xx個鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心共辦理各類事項xxxxx件,xx個社區(qū)便民服務(wù)中心共辦理各類事項xxxxx件。公共資源交易方面,x-x月份共完成xx宗工程招標項目,其中xx宗不見面開標項目,億元,%;完成xx宗政府采購項目進場交易,萬元,萬元,萬元,%;完成產(chǎn)權(quán)交易xx宗,萬元。
一是配合全區(qū)開展防疫工作。疫情暴發(fā)期間,認真配合古岸頭村開展疫情防控工作,每天安排人員準數(shù)到村防控卡點開展輪班值守、人員排查、出入登記、體溫測量、疫情宣傳等;成立專項小組進駐集中醫(yī)學觀察點,統(tǒng)籌做好安保維穩(wěn)、后勤保障、健康監(jiān)測工作;x-x月份繼續(xù)承接機場輪崗與隔離點管控工作,作為甌海區(qū)進駐龍灣機場輪崗值班。二是做好中心防疫工作。為積極應(yīng)該新冠疫情,我中心及時落實相關(guān)措施,一手抓疫情防控,一手抓政務(wù)服務(wù),在審批中心入口處設(shè)立掃碼點,安排專班專人落實預(yù)約對接、身份核驗、掃碼登記等工作,利用海報、語音播報等加強宣傳提醒,進一步確保大廳疫情防控工作落實到位。三是助力企業(yè)復工復產(chǎn)。一對一聯(lián)系幫扶xx家企業(yè),派專人參加區(qū)級招工組部門前往x招工。疫情期間,創(chuàng)新優(yōu)化審批和公共資源交易服務(wù),如開展線上線下雙線審批,積極引導和宣傳“網(wǎng)上辦、掌上辦”;積極跑腿上門開展多種形式的代辦服務(wù);采取“不見面開標”方式重啟招投標項目,切實助力我區(qū)復工復產(chǎn)。
一是深化便民利企“一件事”改革。繼續(xù)深化省定xx項“一件事”改革工作,重點推出甌海特色的光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”,得到了市局及市委改革辦領(lǐng)導的重視和肯定。目前,光伏“一件事”已于x月份完成工作方案印發(fā),xx多個項目已進入流程運作,充電樁“一件事”工作方案也正在區(qū)里走印發(fā)審批流程。二是繼續(xù)深化僑務(wù)“全球通”工作。將“僑務(wù)全球通”的功能向國內(nèi)延伸,打造“遠程辦”“視頻辦”。目前,我區(qū)已設(shè)置x個服務(wù)點,已有xx個部門、xxx項跨境事項可辦理,截至x月底完成為僑服務(wù)咨詢量xxxx件,溫警在線為僑服務(wù)xx件,“x+x”平臺辦理業(yè)務(wù)xx件,位列全市前三。三是助推企業(yè)投資項目審批提效提速。為達成一般企業(yè)投資項目從賦碼到竣工“最多xx天”工作,牽頭組織相關(guān)職能部門深入代辦服務(wù),做好項目前期服務(wù)和審批提速工作。目前完成“最多xx天”項目x個、“最多xx天”項目xx個,實現(xiàn)率均達xxx%。試點開展企業(yè)投資低風險小型項目審批“最多xx個工作日”審批,目前在進行項目篩選和對接。四是推進涉批中介服務(wù)“最多跑一次”改革。推進“網(wǎng)上中介超市”推廣應(yīng)用,及時審核中介比選項目申請,妥善處理中介比選爭議問題,實現(xiàn)全網(wǎng)平穩(wěn)運行,目前已完成比選項目xx個,最高限價xxx萬元,中選金額xxx萬元,下浮率達xx%。
一是辦事大廳標準化再提升。強化鎮(zhèn)街內(nèi)部政務(wù)服務(wù)事項和基層站所服務(wù)事項“兩集中兩到位”分類推進基層政務(wù)服務(wù)辦事大廳標準化改造提升。目前已打造完成x個示范型、x個標準型、x個合格型鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心。二是服務(wù)事項標準化再提升。重新梳理調(diào)整街道政務(wù)服務(wù)事項xxx項,編制統(tǒng)一的辦事指南模板;將xxx項部門下放事項推送到各鎮(zhèn)街中心電腦受理端,由鎮(zhèn)街中心進行確認、布設(shè)受理地址、受理環(huán)節(jié),努力實現(xiàn)辦事系統(tǒng)受理端向各鎮(zhèn)街下移。三是辦理模式標準化再提升。在鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)大廳布設(shè)電腦、浙里辦“二維碼”,引導辦事群眾實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。設(shè)置“甌e辦”xx小時自助服務(wù)區(qū),繼續(xù)推進“甌e辦”、“市民之窗”自助服務(wù)終端的拓面增項。開展精細化無償代辦服務(wù),今年以來已完成精細化代辦xxxx件,辦結(jié)率xxx%;社區(qū)、村居完成代辦件數(shù)xxxx,辦結(jié)率xxx%。四是隊伍標準化再提升。要求各鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心作為正股級科室,專門負責日常管理和鎮(zhèn)街“最多跑一次”改革工作,配足配齊窗口工作人員共xx名,落實基層站所工作人員常駐窗口共xx人。五是制度標準化再提升。繼續(xù)完善規(guī)范辦事指南、辦事流程等,全面落實首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、告知承諾、容缺受理、容錯免責機制等制度;健全日常管理考核和獎懲辦法,激勵優(yōu)秀工作人員,進一步提升服務(wù)熱情和服務(wù)水平。
一是繼續(xù)優(yōu)化“網(wǎng)上辦事”。積極參與全市數(shù)據(jù)家底普查、數(shù)據(jù)資源歸集、系統(tǒng)平臺整合工作,完善統(tǒng)一規(guī)范的公共數(shù)據(jù)資源目錄,完善南威系統(tǒng)與x省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公共數(shù)據(jù)的交換與共享,將更多直接關(guān)系企業(yè)和群眾辦事的高頻數(shù)據(jù)納入共享范圍。二是繼續(xù)優(yōu)化“掌上辦事”。配合市政務(wù)局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心構(gòu)建“一網(wǎng)通辦”的在線服務(wù)體系,繼續(xù)優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、移動端、自助端界面和功能,不斷提高民生事項和企業(yè)事項的網(wǎng)上辦理率。三是繼續(xù)優(yōu)化“自助辦事”。進一步推廣應(yīng)用“甌e辦”便民服務(wù)終端,自主拓展“甌e辦”自助機功能,打造審批大廳“xx小時”取件區(qū),配合實現(xiàn)動車站“過路辦”,最大限度為民謀便利。四是推進“智慧服務(wù)大廳”創(chuàng)建。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指導,對智慧考勤系統(tǒng)、大廳背景音樂系統(tǒng)進行改造,引入集人體測溫和智能人臉考勤門禁產(chǎn)品,打造智慧服務(wù)大廳。
一是推出“不見面開標”服務(wù)。x月初上線試運行“不見面開標”系統(tǒng),投標人可以在任何地方通過電腦參與開標,大幅降低企業(yè)投標成本和時間成本。x月xx日,因疫情原因暫停的城中村改造c-xx地塊安置房景觀附屬工程項目開標,投標家數(shù)達到xxx家。我中心采用“不見面開標”方式,開標時間從原線下x-x個小時縮短到線上xx分鐘,有效避免人員大范圍集聚帶來的風險隱患,順利完成疫情防控期間首個工程建設(shè)項目的開標。目前已累計完成xx個不見面開標項目。二是跨省域遠程異地評標增點擴面。去年我中心已成功與x臺商投資區(qū)開展跨省異地評標,今年繼續(xù)延伸跨省域遠程評標,x月份與x江北區(qū)交易中心合作完成首宗不見面開標+市外的遠程異地評標項目。三是打破電子保函市場壟斷。大膽引入競爭機制,打破人保在x電子保函市場一家獨大的壟斷局面,目前中華聯(lián)合財產(chǎn)保險有限公司和中國人民保險兩家公司已經(jīng)上線相關(guān)功能,累計為xx家投標單位辦理電子保函,成功打通線上開標“最后一公里”。
一是加強交易平臺綜合監(jiān)督。加強與各行政監(jiān)管部門的對接,落實開評標區(qū)管理制度和項目投訴協(xié)調(diào)處理機制,加強全過程、全方位巡查監(jiān)管。繼續(xù)加大力度對場內(nèi)中介代理機構(gòu)考核管理,強化招標投標領(lǐng)域違法行為專項治理工作。二是規(guī)范小額工程招投標平臺運行。借用市里老的專家管理軟件為區(qū)小額專家管理軟件所使用,提升電話語音卡系統(tǒng)自動撥打等功能,加強對不良行為的專家扣分處理等工作。聯(lián)合區(qū)住建局對小額招投標平臺人員、招投標代理機構(gòu)人員開展業(yè)務(wù)培訓,并加強對鎮(zhèn)街平臺的業(yè)務(wù)指導和風險防范意識,取得良好效果。三是扎實推進標后履約檢查。為有效打擊串標圍標泛濫等現(xiàn)象,健全項目履約和事中事后監(jiān)管的各項機制,六月中旬我中心聯(lián)合各個行業(yè)監(jiān)管對甌海在建項目進行專項檢查,取得良好效果。
(一)繼續(xù)深化“最多跑一次”“一件事”改革。配合區(qū)委改革辦加快推進兩項市定“一件事”,加快新的“一件事”即光伏太陽能項目建設(shè)報備驗收并網(wǎng)“一件事”和新能源汽車充電樁報裝“一件事”的落地和宣傳工作,增強群眾和企業(yè)進“最多跑一次”改革的獲得感。積極響應(yīng)和配合市里關(guān)于“一區(qū)五園”審批互認、智辦秒辦等最新“最多跑一次”改革政策的出臺和推進,加強僑務(wù)“全球通”國外國內(nèi)版的宣傳工作,謀劃提升辦件量。
(二)繼續(xù)推進企業(yè)投資項目提效提速。按照企業(yè)投資項目審批“最多xx天”改革要求,做好企業(yè)投資項目審批代辦服務(wù),推進企業(yè)投資項目審批工作;對符合要求的低風險小型項目,包括企業(yè)投資的新建、改建、擴建的工業(yè)項目試行“最多xx個工作日”,力爭xxxx年x月起新賦碼的企業(yè)投資低風險小型項目“最多xx天”實現(xiàn)率達到xxx%。
(三)不斷加強代辦網(wǎng)絡(luò)和隊伍建設(shè)。建立“不見面”代辦幫辦工作制度,企業(yè)群眾通過代辦系統(tǒng)電腦端、手機端等方式進行“不見面”代辦幫辦服務(wù)??紤]設(shè)立一條專門的代辦專線負責咨詢答疑,設(shè)立一個專門的代辦窗口負責接待和登記,同時要加快代辦信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到代辦工作能形成網(wǎng)上咨詢、登記、派單、跟蹤督辦、反饋評價、統(tǒng)計等系統(tǒng)化流程,實現(xiàn)代辦工作全流程網(wǎng)絡(luò)覆蓋,提高代辦工作效率。
(四)持續(xù)推進基層政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)。借勢借力,督促相關(guān)鎮(zhèn)街加快對大廳進行改造提升,重點推進新橋、南白象、麗岙、潘橋、澤雅等x個鎮(zhèn)街中心的市場監(jiān)管窗口實體進駐。同時組織部門加強對鎮(zhèn)街窗口人員的培訓力度,并根據(jù)新的服務(wù)事項目錄完善《鎮(zhèn)街服務(wù)事項業(yè)務(wù)考試試題庫》,通過業(yè)務(wù)考試促進窗口工作人員業(yè)務(wù)能力。
(五)努力提升政務(wù)服務(wù)信息化智慧化水平。依托統(tǒng)一政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺,加快推進行政審批中使用頻率較高的數(shù)據(jù)資源歸集共享。繼續(xù)加強與部門的溝通,加快系統(tǒng)間對接,推進各條線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和南威系統(tǒng)及“一窗受理”平臺全面打通,爭取早日真正實現(xiàn)各部門“網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、應(yīng)用通”。按照“急用先行、分批推進,成熟一批、共享一批”的原則,加快推進高頻政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,確保數(shù)據(jù)開放率、開放容量和開放數(shù)據(jù)使用率不斷提高。
(六)完善打造陽光公共資源交易模式。依托不見面開標系統(tǒng),運用視頻監(jiān)控開展線上實時監(jiān)管,實現(xiàn)業(yè)主單位、相關(guān)行政監(jiān)管單位和區(qū)紀委、監(jiān)委“三方”共同實時監(jiān)管。將全流程電子化交易系統(tǒng)與司法局涉公合同在線監(jiān)管系統(tǒng)無縫對接,把項目履約全過程納入監(jiān)管系統(tǒng),實現(xiàn)履約信息全過程可查可溯,當前已完成業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)對接,預(yù)計x月份完成合同網(wǎng)簽功能。
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政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇八
20xx年上半年,在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導下,政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞黨工委、管委會中心工作,加強三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),全面推進政務(wù)服務(wù)改革,著力政務(wù)公開和效能提升,努力營造遵循國際慣例的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,全面完成各項目標任務(wù)。今年1-5月,新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心共受理審批服務(wù)事項103813件,辦結(jié)102427件,按時辦結(jié)率100%?,F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇九
20xx年,政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效,但與省、市的要求和群眾的期望還存在一定的差距,其主要表現(xiàn)為:一是政務(wù)服務(wù)中心面積不足,場地受制約,標準化建設(shè)水平不高;二是“兩集中、兩到位”不到位,部門進駐不到位、“收發(fā)室”現(xiàn)象仍有存在;三是行政審批提速有待于進一步加強。四是部分便民服務(wù)中心建設(shè)滯后,作用沒有充分發(fā)揮。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十
我單位的政府信息化建設(shè)從20xx年開始,經(jīng)過不斷發(fā)展,逐漸由原來的小型局域網(wǎng)發(fā)展成為目前的互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)。目前我單位共有電腦兩百多臺,采用防火墻對網(wǎng)絡(luò)進行保護,均安裝了殺毒軟件對全單位計算機進行病毒防治。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十一
1、進一步提高政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)。一是按照上級的有關(guān)要求,積極爭取縣委、政府的支持,規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓;二是擴充現(xiàn)有的辦公場地,將體育館東面大樓全部打通,進行裝修設(shè)計以達到標準化建設(shè)的基本條件;三是利用有限的場地,積極推進政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè),積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽光”網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),建立健全“陽光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項考核考評機制、制度建設(shè),建立健全公開透明的權(quán)力運行公開機制,配合縣政府辦、縣委組織部充實完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點功能和人員。
2、檢查驗收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財政局等有關(guān)部門對20xx年重點打造的一批達到標準化建設(shè)的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心進行檢查驗收;同時,鞏固提升全縣879個村(社區(qū))便民服務(wù)代辦點規(guī)范化建設(shè),加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。
(二)積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進公共服務(wù)。
積極開展簡政放權(quán)相關(guān)工作,大力改進公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單,并動態(tài)調(diào)整。對服務(wù)事項逐項編制指南,列明流程、示范文本和時限等。二是簡化辦事程序,探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口,變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進各部門間涉及公共服務(wù)事項的信息互通共享、校驗核對。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”,促進辦事部門相互銜接,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,從源頭避免“循環(huán)證明”,最大限度便利群眾。
(三)強化進網(wǎng)上辦理工作。
加快我縣行政審批信息資源管理平臺建設(shè),全面推行網(wǎng)上申報、預(yù)審。進一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺和電子政務(wù)大廳功能,努力實現(xiàn)所有行政審批事項都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報、預(yù)審、查詢,簡單事項在網(wǎng)上直接辦理,實現(xiàn)辦結(jié)率達到60%以上。
(四)切實加強自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量。
1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓,不斷提高窗口和機關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
2、繼續(xù)加強“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機關(guān)為目標,嚴格按照“三嚴三實”要求,強化政治理論學習,加強政務(wù)服務(wù)隊伍作風建設(shè),不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。
3、堅持依法行政創(chuàng)建學法用法示范機關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進依法治縣的決定》,大力推進依法執(zhí)政,廣泛開展法制宣傳教育,加強對部門窗口工作人員的法制培訓,完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施,營造學法用法的濃厚氛圍。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十二
**年,縣國土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭先創(chuàng)優(yōu)活動為目標,切實轉(zhuǎn)變工作作風,提高行政效率,優(yōu)化服務(wù)流程,著力打造一站式服務(wù)窗口,真正實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù),使服務(wù)對象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù),到目前為止窗口共辦理各類審批項目1906件,按時辦結(jié)率達到99%,現(xiàn)將全年工作情況簡要總結(jié)如下:
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十三
1.建立溝通協(xié)調(diào)服務(wù)機制。積極與公管部門、項目建設(shè)單位保持聯(lián)系、加強溝通,把握項目建設(shè)特點及要求,合理安排招標時間節(jié)點,及時協(xié)調(diào)處理項目公共資源交易過程中的困難和問題。對每一個招標項目都要明確具體責任人,每一個招標環(huán)節(jié)、每一項具體工作都要制定目標計劃,做到目標、重點、措施、進度、責任“五明確”,確保全縣建設(shè)項目有序推進。
3.嚴格規(guī)范公共資源交易行為。一是超前做好招標準備。要求各招標單位超前做好項目論證審批,盡早開展招標準備,為招標活動留下充足時間。二是科學選擇評標辦法。綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素,科學靈活選擇評標辦法。三是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”,嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標,確保招投標活動公開、公平、公正。
4.電子商城正式上線運行。為規(guī)范政府采購行為,盡可能減少人為干預(yù),今年xx月份我們聯(lián)合縣公管局完成了網(wǎng)上商城供應(yīng)商征集,“徽采商城?廣德”,“網(wǎng)上商城”運行后,單筆x萬元以下網(wǎng)上商城直接采購,將實現(xiàn)線上遴選訂購、線下履約配送、網(wǎng)上支付、統(tǒng)一歸檔、平臺監(jiān)管的政府采購新模式,采購過程更加便捷,結(jié)果更加透明陽光。
5.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易發(fā)揮大效益。為破解“三農(nóng)”資金瓶頸,促進農(nóng)村生產(chǎn)要素有序流動和優(yōu)化配置,盤活農(nóng)村土地資本,激發(fā)農(nóng)村發(fā)展活力,自xxxx年x月農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易中心成立以來,負責縣域農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項目受理、信息發(fā)布、組織交易、出具交易鑒證書;開展政策和業(yè)務(wù)咨詢、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析等工作。目前,已成功交易xx項農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易項目,萬元,萬元。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十四
一是完善體制機制。建立項目推進專題工作聯(lián)系會議制,每周以督查通報形式督辦議定事項,進一步查漏補缺,分析梳理促建、招商項目52個;二是強化項目推進。完成集鎮(zhèn)二期安置房分配工作;投入2000萬完成漂流二期項目建設(shè);投入1800萬元完成虹都水岸高原河谷二次提升;完成瓦子坪游客接待中心及應(yīng)急避難場所功能設(shè)置;三是加快招商引資。江南憶莊園完成12172萬元;新聯(lián)水產(chǎn)完成2837萬元;棕花村安置點完成1444萬元;格林觀山郡完成869萬元;四是加大項目協(xié)調(diào)。就溫泉、滑雪、國家森林公園項目資金多次和相關(guān)部門探討規(guī)劃及招商方案。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十五
為了做好信息化建設(shè),規(guī)范政府信息化管理,我單位專門制訂了建立了《人員管理制度》、《運維管理制度》、《外包管理制度》、《機房管理制度》等管理制度等多項制度,對信息化工作管理、內(nèi)部電腦安全管理、計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)、資料和信息的安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、計算機操作人員管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、網(wǎng)站維護責任等各方面都作了詳細規(guī)定,進一步規(guī)范了我單位信息安全管理工作。我單位定期或不定期進行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測,掌握網(wǎng)絡(luò)最新安全運行情況,網(wǎng)絡(luò)安全檢查的主要手段有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報警檢查、運維巡檢平臺的主機監(jiān)測、服務(wù)啟日志檢查、安全漏洞掃描、物理機房安全檢查等,我單位結(jié)合多種技術(shù)手段進行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測,對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行及時的預(yù)警,極大的降低了信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全風險。此外,我單位在全單位范圍內(nèi)組織相關(guān)計算機安全技術(shù)培訓,并開展有針對性的“網(wǎng)絡(luò)信息安全”教育及演練,積極參加其他計算機安全技術(shù)培訓,提高了網(wǎng)絡(luò)維護以及安全防護技能和意識,有力地保障我單位政府信息網(wǎng)絡(luò)正常運行。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十六
按照《2xxx年xxxx市“515政務(wù)公開日”活動方案》要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,xxx嶺鄉(xiāng)政務(wù)公開工作辦公室制定《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》,按照市領(lǐng)導小組統(tǒng)一部署,5月15日xxx嶺鄉(xiāng)行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)科教、勞動人事、科會、司法所、派出所等部門以及各村代辦員,在中心集市展開集中宣傳活動。期間共發(fā)放政務(wù)公開、農(nóng)業(yè)科技、普法等傳單一萬余份,在現(xiàn)場開展政務(wù)公開咨詢、高校畢業(yè)生就業(yè)咨詢、農(nóng)業(yè)技咨詢、普法等咨詢工作,群眾參與積極,取得了良好成效。
領(lǐng)導重視,周密籌劃。xxx嶺鄉(xiāng)黨委政府對政務(wù)公開工作高度重視,鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導辦公室制定并下發(fā)了《xxx嶺鄉(xiāng)“515政務(wù)公開日”活動方案》,成立了綜治宣月活動領(lǐng)導小組,分管政務(wù)公開工作的劉圣臣副鄉(xiāng)長任組長,具體籌劃、協(xié)調(diào)本次“515政務(wù)公開日”活動。鄉(xiāng)黨委政府安排專項資金保證本次活動積極有效開展,共印發(fā)綜治宣傳資料5000余份,采用氫氣球懸掛標語6條,張貼標語300余條,租用彩虹門一道。
形式多樣,內(nèi)容豐富,群眾積極參與。本次“515政務(wù)公開日”活動中,鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組辦公室積極協(xié)調(diào)組織鄉(xiāng)政法本門參與,期間我們采取現(xiàn)場講解、答疑和分發(fā)傳單的方式,向群眾普及各種與生產(chǎn)生活相關(guān)的政策方針、知識技術(shù),取得了群眾的廣泛好評。
集中宣傳與座談會相結(jié)合。在集中宣傳工作中,群眾的積極參與,遠遠超出了我們的預(yù)期。一方面使我們看到了群眾對與到政務(wù)公開工作中的熱情,和對各種科學知識、法律法規(guī)迫切的求知欲望,這更是對我們做好后續(xù)的宣傳工作的要求。在集中宣傳的基礎(chǔ)上,各村又開展了多種形式的政務(wù)公開活動,各村更新各類板報櫥窗12處,張貼標語600余條。按照鄉(xiāng)活動方案部署,各村分別召開了“515政務(wù)公開日”主題座談會,鄉(xiāng)包村干部、村主要領(lǐng)導、村屯三張、參加,會上分別就基層工作的難點熱點問題就行了熱烈討論,為進一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平起到了積極促進作用。
通過本次“515政務(wù)公開日”活動,不僅提高了我鄉(xiāng)群眾積極參與到政務(wù)公開工作中的熱情、拉近了干群關(guān)系,還為群眾送去與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的科學知識和法律知識,在群眾中取得了良好反映,為進一步提高全鄉(xiāng)政務(wù)公開工作水平打下了良好基礎(chǔ)。
政務(wù)服務(wù)中心半年工作總結(jié)篇十七
一是加強對外交流合作。5月底,我鄉(xiāng)黨政代表團一行8人赴州考察了赤水大瀑布景區(qū)、南江大峽谷景區(qū)、千戶苗寨景區(qū),學習其先進經(jīng)驗,建立兩地友好合作關(guān)系;二是拓寬旅游產(chǎn)品營銷。狠抓景區(qū)官方微博建設(shè),粉絲達3萬人,建立“都江堰虹口景區(qū)”官方微信1個,加快有機生態(tài)農(nóng)家品牌商標申報,推出了以天麻、當歸、黨參為主的“虹口三寶”旅游產(chǎn)品;三是創(chuàng)新策劃宣傳模式。完成中央電視臺中文國際頻道(cctv-4)《遠方的家?江河萬里行》赴虹口節(jié)目錄制;成功舉辦了20xx?第六屆中國都江堰(虹口)國際漂流節(jié);經(jīng)多方協(xié)調(diào),歷時1月的艱辛籌備,6月23日至25日,湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》節(jié)目在我鄉(xiāng)成功完成攝制,虹口景區(qū)的知名度與美譽度進一步提升。