計(jì)劃的制定需要同時(shí)考慮長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)。制定計(jì)劃時(shí),要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題,預(yù)留足夠的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)學(xué)習(xí)以下的計(jì)劃范文,我們可以了解到計(jì)劃的靈活性和多樣性。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇一
保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的**和當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作;建立健全工作**,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,培養(yǎng)職員過(guò)硬的職業(yè)道德和崗位能力;樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)和敬業(yè)精神,及時(shí)處理工作中的問(wèn)題和突發(fā)事件,帶動(dòng)全體保安恪守職責(zé),建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
一、保安隊(duì)伍的建設(shè),招收一批素質(zhì)高、有熱愛(ài)保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德、有理想、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有業(yè)務(wù)能力、有對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神、對(duì)業(yè)主有“俯首甘為孺子?!钡姆?wù)精神的保安隊(duì)伍。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的**違法作抗?fàn)?,?chuàng)立個(gè)人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹(shù)立高尚的`職業(yè)情操,選拔和安排責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀員工為班長(zhǎng),要求從服從安排,步調(diào)一致地、不折不扣完成上級(jí)任務(wù)。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路、巷道、圍墻、辦公場(chǎng)所,能出入路口、車(chē)庫(kù)、車(chē)位、消防要了如指掌,修補(bǔ)和加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意、重點(diǎn)防護(hù)。
三、負(fù)責(zé)制定保安管理**。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,制定最適合的崗位位置,全方位**。
四、定期或根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)**召開(kāi)安全會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司(上級(jí))通知和要求,嚴(yán)格執(zhí)行所布置的任務(wù)。
五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防、道路、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立****,定期和不定期的督崗檢查,任何時(shí)候不能松懈安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除一切可能發(fā)生問(wèn)題的因素。
六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)員工,建立團(tuán)隊(duì)精神,要了解每位班長(zhǎng)及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實(shí)際困難,以便更正和調(diào)整,達(dá)到最佳的工作效益。要掌握每位班長(zhǎng)、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,以提前預(yù)知、提前防止員工的流動(dòng)性。要關(guān)心每位員工,使他們的辛勤勞動(dòng)得到認(rèn)可,鼓勵(lì)他們努力工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。主管要到工作的第一線(xiàn)實(shí)時(shí)了解情況,解決問(wèn)題,要克服*、教條**、本本**的工作方法,要靈活地根據(jù)實(shí)際情況和問(wèn)題表象和本質(zhì)去確定解決問(wèn)題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)**感。樹(shù)立每位員工把轄區(qū)保安工作當(dāng)使命,把轄區(qū)當(dāng)成自己的家,把業(yè)主當(dāng)親人,把公司利益、業(yè)主利益當(dāng)自己的利益高度警惕和維護(hù)。以精、誠(chéng)、真、信、強(qiáng)、樸、勤、細(xì)、愛(ài)、親、情、友為服務(wù)理念,讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗**,實(shí)施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴(yán)格交**,**遲到時(shí),交班者則必須人到**才能下崗,不能崗上無(wú)人。建立每位職員在崗時(shí)責(zé)任感和安全的危機(jī)感,有高度的責(zé)任心。遇重大險(xiǎn)情和災(zāi)害時(shí)臨危不懼,充分熟悉處理每項(xiàng)應(yīng)急情況的處理辦法,如:火災(zāi)首先打電話(huà)119,急病電話(huà)120,治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān),同時(shí)阻止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃,保安各崗安排計(jì)劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn),保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專(zhuān)業(yè)禮貌述語(yǔ),保安人員能履行的行為準(zhǔn)則等等。
八、嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車(chē)輛入內(nèi),嚴(yán)格審視,充分熟悉每位業(yè)主的車(chē)輛及物品車(chē)位等,建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé)。
九、高度服從**的安排,出色完成上級(jí)**所交工作任務(wù)。
十、后附細(xì)則,按細(xì)則各項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇二
1、教務(wù)主管在教學(xué)副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安排組織本校區(qū)的日常教學(xué)工作。
2、貫徹教學(xué)大綱和考試大綱,組織實(shí)施教學(xué)工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)落實(shí)各種教學(xué)方案的完成,做到目標(biāo)明確,任務(wù)具體。諸如:新進(jìn)教師的培訓(xùn)、說(shuō)課、備課、教學(xué)常規(guī)工作的安排、教學(xué)部會(huì)議的組織、教學(xué)部教研工作的開(kāi)展等等。
3、精通教學(xué)管理業(yè)務(wù),熟悉春考各專(zhuān)業(yè)所涉及的教材教輔材料,根據(jù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)及每個(gè)班級(jí)的實(shí)際情況落實(shí)教學(xué)計(jì)劃。
4、熟悉每一位專(zhuān)兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格,熟知每一位學(xué)生的學(xué)科弱點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣,針對(duì)性配對(duì)教學(xué)。不定時(shí)地進(jìn)行聽(tīng)課,了解上課的情況,及時(shí)反饋信息,直接指導(dǎo)教學(xué)工作。
5、在日常排課過(guò)程中必須準(zhǔn)確及時(shí),提前通知教師和學(xué)生雙方,如遇變化,做好調(diào)課,再行落實(shí),不得出現(xiàn)教學(xué)事故。
6、協(xié)助教學(xué)副校長(zhǎng)定期或不定期組織教師教務(wù)人員開(kāi)展各種業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)教學(xué)工作,并對(duì)他們轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核資料進(jìn)行整理,同時(shí)給出意見(jiàn)和建議。
8、組織教師做好期中期末復(fù)習(xí)和試題、試卷分析、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇三
開(kāi)學(xué)了,我校教導(dǎo)處在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)指示下,按照相關(guān)的文件要求,根據(jù)我校的具體工作部署,制訂工作如下:
以xx報(bào)告為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局的要求,以教育質(zhì)量為核心,深入開(kāi)展教學(xué)、教研活動(dòng),加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)過(guò)程管理,不斷深化教育教學(xué)改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育,提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。
貫徹黨和國(guó)家的思想、宗旨、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的文憲、政策、結(jié)合地方的實(shí)際,融德育工作于教學(xué)實(shí)踐中,日常生活中。抓好學(xué)生的思想教育和積極開(kāi)展適合少年兒童特征的各種活動(dòng)。堅(jiān)持要求每周一周會(huì)課,堅(jiān)持利用升國(guó)旗下講話(huà)與集合隊(duì)時(shí)間有針對(duì)性的教育學(xué)生。
1、以課改為中心,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》《標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)點(diǎn),以新的教學(xué)理念指導(dǎo)課程改革的實(shí)踐。
2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理和質(zhì)量意識(shí),在全面落實(shí)素質(zhì)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)測(cè)、監(jiān)控。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)青年骨干教師,努力造就一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。
1、抓“三率”,抓好學(xué)生的入學(xué)率。對(duì)不能按時(shí)到校的學(xué)生,要求班主任找清原因。并家訪(fǎng)動(dòng)員,落實(shí)人員責(zé)任,絕對(duì)確保輟學(xué)率不超過(guò)1%。
3、教導(dǎo)處每月檢查教學(xué)人員的備課情況,倡導(dǎo)寫(xiě)教學(xué)反思,對(duì)檢查及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
4、教研組每月對(duì)組內(nèi)教學(xué)人員的作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
5、重視畢業(yè)班工作,全面提高畢業(yè)班質(zhì)量。要著眼于“早、細(xì)、實(shí)”,認(rèn)真總結(jié)上屆畢業(yè)班的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計(jì)劃和措施。畢業(yè)班教師要深入研究學(xué)情、教材、考綱,分層、分階段地抓好教學(xué)工作。做好畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作,濃學(xué)風(fēng)、正班風(fēng),促質(zhì)量穩(wěn)步提高。
6、組織好每期的期中、期末的考試,安排監(jiān)考、評(píng)卷工作。抓好段期考工作,要求任科教師寫(xiě)好各學(xué)科質(zhì)量分析,期末工作總結(jié),努力提高及格率,優(yōu)秀率。組織好班主任寫(xiě)好學(xué)生手冊(cè),做好期末評(píng)優(yōu)工作,并上交存檔。
7、以新課程下的教學(xué)為中心,以青年教師為重點(diǎn),根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)”的原則,建立培訓(xùn)、教學(xué)相結(jié)合的工作方式,探索實(shí)施于新課程改革相適應(yīng)的教學(xué)方法,使我校教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
8、認(rèn)真抓教師備課、改作、輔導(dǎo)等工作,定期檢查教師備課。改作要求:語(yǔ)文科聽(tīng)寫(xiě)、生字、作文、練習(xí)冊(cè)作業(yè);數(shù)學(xué)科練習(xí)題、練習(xí)冊(cè)作業(yè)可抽改或集體講評(píng)。單元測(cè)試卷兩科應(yīng)要求學(xué)生訓(xùn)練,教師改后講評(píng)。
9、建立教師互相聽(tīng)課、評(píng)課制度,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)教學(xué)。每學(xué)期,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié),教研組長(zhǎng)聽(tīng)課不少天18節(jié),教師間聽(tīng)課不少于15節(jié)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇四
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)校區(qū)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督及教學(xué)管理,制定并跟蹤教學(xué)工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)研發(fā)課程開(kāi)發(fā)和引進(jìn);
3、為學(xué)員設(shè)計(jì)適宜的課程及合理的開(kāi)課計(jì)劃;
4、帶領(lǐng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)完成學(xué)員續(xù)報(bào)任務(wù);
5、負(fù)責(zé)教師團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)技能的培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)組織教學(xué)研討和集體備課;
7、教學(xué)部專(zhuān)用表格的制作及歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)教師進(jìn)行考核和管理;
9、負(fù)責(zé)教師的招聘遴選工作和新員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作;
10、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行推廣性質(zhì)的公開(kāi)課和其他宣傳活動(dòng);
11、負(fù)責(zé)教學(xué)事故突發(fā)事件,保障學(xué)生的安全;
12、外教的招聘及管理。
備注:需帶課。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2-5年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),特別是3-12歲少兒英語(yǔ)教育;2、具有至少1年的管理學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);3、理解中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的思維模式、有耐心,并且具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力;4、熟悉教學(xué)管理工作流程:課程設(shè)計(jì)、師資安排、教學(xué)實(shí)施等;5、能夠全面監(jiān)督和考核教師的教學(xué)、教研,以及教師管理工作;6、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí),熟練的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力(英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)與管理能力很強(qiáng)者,此條件可放寬)。
薪資福利:1、基本工資+課時(shí)費(fèi)+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助;2、提供免費(fèi)的員工餐;3、員工享有五險(xiǎn)一金、帶薪年假、帶薪生育假、法定假日、同時(shí)為員工提供重大節(jié)日福利及各類(lèi)補(bǔ)助;4、不定期組織新員工入職培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等多種形動(dòng)式的培訓(xùn)活動(dòng)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇五
上課要求:
1、任課教師上課之前對(duì)本班級(jí)人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
2、上課期間教師不能接打電話(huà),手機(jī)須調(diào)成靜音或震動(dòng)。3、不能無(wú)故離崗,不能閑聊。
4、老師要時(shí)不時(shí)利用幾分鐘的時(shí)間開(kāi)個(gè)小班會(huì),內(nèi)容是作業(yè)、專(zhuān)題、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。
5、星期天教師必須提前半小時(shí)到校。專(zhuān)題及作業(yè)要求:
1、每位老師在電腦上建立一個(gè)文件夾,以自己的名字命名,將所出專(zhuān)題放進(jìn)文件夾。
2、上課教師提前一天對(duì)所輔導(dǎo)的作業(yè)及專(zhuān)題答案做好。3、教師必須認(rèn)真對(duì)待每一份作業(yè),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、專(zhuān)題分為三大類(lèi):a、基礎(chǔ)題——必須做。
b、選做題——中等題。
c、拔高題——優(yōu)等題及附加題,專(zhuān)題必須正反兩面都有內(nèi)容。
5、先讓學(xué)生自己做專(zhuān)題,然后再檢查,讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。6、做完專(zhuān)題,先打分?jǐn)?shù),錯(cuò)誤的地方讓學(xué)生用不同顏色的筆改正。7、每份專(zhuān)題教師都要用紅筆認(rèn)真批改。8、專(zhuān)題講解,要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),有的放矢。9、放學(xué)后,讓學(xué)生帶一份批改過(guò)的完整的試卷回家。
10、每周學(xué)校將會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、專(zhuān)題情況抽樣調(diào)查,對(duì)不合格者予以警告??荚囈螅?BR> 2、星期一學(xué)生到校之前,將成績(jī)粘貼在家校平臺(tái)上。3、六年級(jí)學(xué)生每月組織一次月考,優(yōu)秀的班級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。教研要求:
每月不定期進(jìn)行教研活動(dòng)。
講課教師認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)。二、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)督與管理。
收集、整理、匯總所有教師、所有學(xué)生的信息,學(xué)生的資料,學(xué)生到校的情況,教師的工作情況等等。
五、加強(qiáng)所有教師的考核,完善所有制度。
對(duì)于教師工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)于不完善的制度及時(shí)修改更正。希望各位教師各負(fù)其能,共同營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,提高學(xué)校的整體素質(zhì)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇六
系副主任協(xié)助系主任進(jìn)行下列工作:
1、協(xié)助系主任分管教學(xué)管理工作。組織貫徹上級(jí)有關(guān)教學(xué)方面的方針、政策、規(guī)定和任務(wù)。2、組織制定各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施辦法,并報(bào)學(xué)院審批后組織實(shí)施。3、布置教學(xué)任務(wù),審定任課教師,檢查各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,確保教學(xué)任務(wù)完成。
4、制定全系教學(xué)人員的培養(yǎng)計(jì)劃,組織教學(xué)人員的進(jìn)修和業(yè)務(wù)考核工作,參與對(duì)教學(xué)人員的使用、聘任、獎(jiǎng)懲等工作并提出具體意見(jiàn)。5、定期檢查本系教學(xué)及科研工作情況,組織和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)檢查評(píng)估工作,將檢查評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋。
6、組織好每學(xué)期期中教學(xué)檢查、期末考試的命題、評(píng)卷、復(fù)查工作。學(xué)期末負(fù)責(zé)總結(jié)全系的教學(xué)工作,提出下學(xué)期教學(xué)工作意見(jiàn)。7、負(fù)責(zé)本系各專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課及教學(xué)改革、教學(xué)研究等項(xiàng)工作,提出教學(xué)改革方案,擬定有關(guān)教學(xué)文件,主持全系的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)管理工作。
8、完成系黨總支和系主任交辦的其它工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇七
上課要求:
1、任課教師上課之前對(duì)本班級(jí)人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
2、上課期間教師不能接打電話(huà),手機(jī)須調(diào)成靜音或震動(dòng)。
3、不能無(wú)故離崗,不能閑聊。
4、老師要時(shí)不時(shí)利用幾分鐘的時(shí)間開(kāi)個(gè)小班會(huì),內(nèi)容是作業(yè)、專(zhuān)題、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。
5、星期天教師必須提前半小時(shí)到校。
專(zhuān)題及作業(yè)要求:
1、每位老師在電腦上建立一個(gè)文件夾,以自己的名字命名,將所出專(zhuān)題放進(jìn)文件夾。
2、上課教師提前一天對(duì)所輔導(dǎo)的作業(yè)及專(zhuān)題答案做好。
3、教師必須認(rèn)真對(duì)待每一份作業(yè),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、專(zhuān)題分為三大類(lèi):a、基礎(chǔ)題--必須做b、選做題--中等題c、拔高題--優(yōu)等題及附加題,專(zhuān)題必須正反兩面都有內(nèi)容。
5、先讓學(xué)生自己做專(zhuān)題,然后再檢查,讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。
6、做完專(zhuān)題,先打分?jǐn)?shù),錯(cuò)誤的地方讓學(xué)生用不同顏色的筆改正。
7、每份專(zhuān)題教師都要用紅筆認(rèn)真批改。
8、專(zhuān)題講解,要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),有的放矢。
9、放學(xué)后,讓學(xué)生帶一份批改過(guò)的完整的試卷回家。
10、每周學(xué)校將會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、專(zhuān)題情況抽樣調(diào)查,對(duì)不合格者予以警告。
考試要求:
2、星期一學(xué)生到校之前,將成績(jī)粘貼在家校平臺(tái)上。
3、六年級(jí)學(xué)生每月組織一次月考,優(yōu)秀的班級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
教研要求:
每月不定期進(jìn)行教研活動(dòng)。
講課教師認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇八
3、樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;
4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
5、收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
二、每周清潔工作。
2、業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;
3、天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
三、每月清潔工作。
1、天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
四、定期檢查。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇九
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是通過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改進(jìn)措施。
(1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
(2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
(3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
1、電話(huà)銷(xiāo)售。
(1)初步篩選:通過(guò)電話(huà)聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開(kāi)發(fā)商)的聯(lián)系方式。
(2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)兩渠道進(jìn)一步了解各類(lèi)項(xiàng)目,明確客戶(hù)是否需要物業(yè)服務(wù),若有意向物業(yè)公司則詢(xún)問(wèn)該物業(yè)公司情況,再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶(hù)立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷(xiāo)售總結(jié)。
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,其中有聯(lián)系的潛在客戶(hù)12個(gè)(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶(hù)45個(gè)(29.0%),其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,我公司商業(yè)類(lèi)業(yè)績(jī)相對(duì)較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進(jìn)措施。
(1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限,致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶(hù)。
(2)電話(huà)銷(xiāo)售能力不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的.培養(yǎng),從而提高銷(xiāo)售水平。
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)能力的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下,對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,物業(yè)管理標(biāo)書(shū)的編制(寫(xiě)作技巧),投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書(shū)的制作,對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái),共計(jì)參加各類(lèi)招投標(biāo)近10次,4次中標(biāo),成功的簽署了合同。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書(shū)制作還不能獨(dú)立完成,對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位,需要掌握以下專(zhuān)業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專(zhuān)業(yè)技能:獲取信息能力、標(biāo)書(shū)制作、各類(lèi)方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì),基本都已經(jīng)開(kāi)始落實(shí)學(xué)習(xí),但是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門(mén)甚至公司的發(fā)展。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
只有擺正自己的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng),讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力,定其目標(biāo),讓其有緊迫感,危機(jī)感。定期的開(kāi)展一些活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能,服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名,檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái),多處理一些問(wèn)題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級(jí):
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過(guò)關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn),讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪(fǎng),對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無(wú)軟肋。
(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念。
(6)控制成本,爭(zhēng)取更大的利潤(rùn):
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào),嚴(yán)格控制人工成本,讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀(guān)察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我對(duì)今年工作計(jì)劃,如有不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信在全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī),用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十一
3、滿(mǎn)足員工的需求;
4、完成公司的預(yù)算;
5、實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
首先必須注意新老品項(xiàng)的更替,對(duì)滯銷(xiāo)的老品項(xiàng)必須清退,做到?jīng)Q不手軟,而對(duì)新品則無(wú)條件上柜,以豐富品項(xiàng),但品項(xiàng)的選擇不得不以自己現(xiàn)有的排面為基礎(chǔ),對(duì)于試營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況不好的新品應(yīng)該找出原因,有選擇性地下柜,讓貨架上所販?zhǔn)鄣亩紴檫m銷(xiāo)品項(xiàng)。
其次,是對(duì)庫(kù)存的控制;這一點(diǎn)相當(dāng)重要,大體上可以用幾種報(bào)表來(lái)控管:廠(chǎng)商訂貨報(bào)表、即將缺貨報(bào)表、可銷(xiāo)天數(shù)大于30天報(bào)表和滯銷(xiāo)報(bào)表。當(dāng)然,從報(bào)表上反映的只是書(shū)面和數(shù)字的體現(xiàn),只有從賣(mài)場(chǎng)上親自接觸所得到的數(shù)據(jù)才是最切合實(shí)際的。再次,是對(duì)陳列的管理。陳列的基礎(chǔ)是臺(tái)帳,一個(gè)規(guī)范、合理的臺(tái)帳是成功陳列的先決條件,當(dāng)然這又同對(duì)商品的外形、價(jià)格和銷(xiāo)量的了解程度分不開(kāi),陳列的基本要求是最為重要的一點(diǎn)。店內(nèi)促銷(xiāo),這是提升業(yè)績(jī),得到營(yíng)業(yè)外收入的最主要方法和手段。
作為生意人,在達(dá)到即定毛利額的前提下,必須抓出一些引起強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)品項(xiàng),有計(jì)劃地制訂出整月或整季度的促銷(xiāo)計(jì)劃,有目的地做促銷(xiāo)。定期分析商品銷(xiāo)量,與廠(chǎng)商商談促銷(xiāo)事宜。隨時(shí)檢查商品的排面,防止拉排面。另外,商品的清潔也不容忽視,要隨時(shí)督導(dǎo)員工做好商品的清潔工作。每天的變價(jià)卡及pop要及時(shí)更換,以免發(fā)生價(jià)差。還有,就是每個(gè)月月底的盤(pán)點(diǎn),切實(shí)掌握好庫(kù)存的信息及貨品的安全。
人的頭腦和精力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而主管的作用就是要讓這所有獨(dú)立的個(gè)體形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。俗話(huà)說(shuō):“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性,才能把工作搞上去。關(guān)心自己的員工,能為他們著想,盡可能地反映他們的心聲,同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部之間的關(guān)系。另外,也只有這樣才能讓他們有愉快的心態(tài)和良好的精神面貌去面對(duì)顧客。
1、定期聯(lián)系,規(guī)律拜訪(fǎng)。不要等有事發(fā)生,再去找人家;
2、目的要明確,知道你要解決什么問(wèn)題、要找對(duì)關(guān)鍵人物;
3、做好服務(wù)工作,不要做超出自己職權(quán)之外的許諾,事事有回音,不要忽悠;
4、帶著改進(jìn)措施,找關(guān)鍵人物溝通;
5、對(duì)待苛刻問(wèn)題的處理要有技巧,對(duì)方提的要求比較苛刻,叫我們無(wú)法接受的情況下,要保證不發(fā)生正面沖突,話(huà)語(yǔ)要軟中帶硬,要找準(zhǔn)理由,據(jù)理力爭(zhēng)。
我們是一個(gè)新進(jìn)的品牌,別人對(duì)我們這個(gè)品牌還不是很了解,這樣,就需要我們的營(yíng)業(yè)員認(rèn)真細(xì)致的講解給每位顧客聽(tīng)。根據(jù)我們現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)員的能力分析,對(duì)品牌,對(duì)包,對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度還不是很好,這就需要更加全方位的培訓(xùn),要讓我們的營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的品牌很有信心,對(duì)本公司充滿(mǎn)希望。(培訓(xùn)資料附下)
總的來(lái)說(shuō),自營(yíng)店的主管其實(shí)就是充當(dāng)一個(gè)總的店長(zhǎng),自營(yíng)店和公司的一個(gè)銜接。雖然我現(xiàn)有的能力還不是很強(qiáng),但是我會(huì)在以后的工作中,兢兢業(yè)業(yè),努力學(xué)習(xí)。
商品的陳列是直接向顧客展示商品的價(jià)值的方式,因此,必須經(jīng)常動(dòng)腦筋考慮應(yīng)該將“什么東西”以“多少數(shù)量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”,“用什么樣的形式”來(lái)陳列。最好按照陳列指示圖來(lái)排放。另一要點(diǎn)是盡量節(jié)約陳列的程序和時(shí)間,商品陳列的具體要求如下:有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。
(1)如果店鋪里有垃圾或塵埃的話(huà),您精心準(zhǔn)備的商品其魅力將大打折扣,所以,如果您發(fā)現(xiàn)通道上有垃圾應(yīng)該積極主動(dòng)地去清理。
(2)商品如有污點(diǎn)或褶皺,會(huì)顯得物價(jià)不符。因此我們應(yīng)該認(rèn)真打理商品,從平時(shí)就注意多加整理。
(3)多留意商品上是否積有塵埃,如果發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)立即清理。
(4)通道應(yīng)保持暢通,如果有防礙顧客通行的雜物應(yīng)該盡快清除,副通道也應(yīng)該保持不要有器具防礙通行。
(1)陳列時(shí)應(yīng)考慮到顧客的視線(xiàn)的高低范圍,將商品擺放在顧客容易看到的地方,而且注意將正面對(duì)著顧客,在陳列時(shí)應(yīng)注意擺放的位置能保證顧客可以看見(jiàn)。
(2)在商品陳列時(shí),要注意不要擺放太多,特別是黃金陳列線(xiàn)是顧客最容易注目的地方,適宜在中心擺放,希望向顧客推銷(xiāo)或者是當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售情況比較好的商品,以此為中心,周?chē)梢赃M(jìn)行有密切關(guān)聯(lián)的商品展示陳列。
(3)不要擺放過(guò)高,防礙顧客視線(xiàn)。
(4)貨架上的照明燈是為了突出商品的個(gè)性,使之與其他商品有分別而設(shè)置的,應(yīng)經(jīng)常留意一下燈是否端照在商品上部。
(5)不要讓顯示牌遮住商品的重點(diǎn)部分
(1)除了要便于觀(guān)看之外,為方便顧客了解商品的性質(zhì),在商品陳列時(shí)也要注意使之便于觸摸.
(2)不要在貨架前擺放其他器具或障礙物,妨礙顧客的購(gòu)物。
(3)盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.
(4)讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好,顧客的手一碰就會(huì)倒下來(lái)的話(huà),顧客會(huì)產(chǎn)生不安感,對(duì)商品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。
(1)應(yīng)該按照分類(lèi)表或陳列指示書(shū)將商品擺放在指定地點(diǎn)。
(2)不要隨意更改確定的每種商品的展示面數(shù)目及確定的展示面,如有必要就向上司匯報(bào)。
(3)相互之間有關(guān)聯(lián)的商品應(yīng)盡量擺在一起,保持連續(xù)感,在擺放商品時(shí),應(yīng)將相關(guān)商品相鄰而放,如有商品脫銷(xiāo)或空架上有空檔的話(huà),會(huì)影響店鋪的整體印象。
(4)商品上一定要有價(jià)格的標(biāo)簽。
(5)價(jià)格標(biāo)簽脫落或價(jià)格標(biāo)簽與(pop)布告不同的話(huà),會(huì)給顧客帶來(lái)不必要的麻煩,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即更改。
有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺(jué)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,應(yīng)立即將相同商品填補(bǔ)貨架上位置的空白。
店鋪里充滿(mǎn)種種色彩,這些色彩或給人清爽感,或給人溫柔感,然而,假如色彩搭配不好,七拼八湊的話(huà),會(huì)給人雜亂無(wú)章的污濁感,所以說(shuō),色彩有不可思議的神奇力量,我們應(yīng)該利用和發(fā)揮色彩的力量,創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)人的對(duì)顧客們來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)魅力的店鋪環(huán)境。
(1)色彩
大致來(lái)說(shuō)可以分為兩類(lèi)
有色彩---------------偏紅、黃、藍(lán)等色的顏色
無(wú)色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色
(2)有彩色的特征
排列比較好。
(3)季節(jié)的顏色
顏色聯(lián)想物
秋黃、灰黃、土黃:月亮、干草、土,天高氣爽的收獲季節(jié),給人一種踏實(shí)的豐富感,用顏色應(yīng)符合這一特征,以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。
冬紅、白、灰:圣誕節(jié)、春節(jié)等盛大的傳統(tǒng)節(jié)目寒冷季節(jié)里,用暖色好,一般多用亮度較底的顏色,但想突出個(gè)性,則采用純白的效果更好些。
(4)暖色和冷色
冷色----------給人以水,天空的聯(lián)想,如藍(lán)綠、藍(lán)、藍(lán)紫色的顏色。 中性色--------,既無(wú)暖感,又無(wú)冷感,如綠色。紫色等顏色,顏色給人的溫暖感的層次為:紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。
色彩是出色推銷(xiāo)員
你對(duì)色彩的了解有多少?
想一想我們的整個(gè)店鋪,每一層都有很多色彩
吸引人的出色色彩陳列秘訣。
白------純凈、清爽的感覺(jué),白色與藍(lán)色是最出色的搭配
黑------充滿(mǎn)浪漫、高格調(diào)的氛圍。以黑色為背景,可以烘托出金色豪華 灰------寧?kù)o、優(yōu)雅的氛圍,灰色具有穩(wěn)重、優(yōu)雅的棄置,與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺(jué)。
(5)無(wú)彩色的特點(diǎn)(白、黑、灰)
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十二
1、根據(jù)市相關(guān)會(huì)議精神,擬定組、宣、紀(jì)、統(tǒng)等工作年度計(jì)劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書(shū)記、委員改選工作。
3、組織開(kāi)展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動(dòng),。
4、完成委領(lǐng)導(dǎo)組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制完善工作。
6、根據(jù)市級(jí)機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭(zhēng)八強(qiáng)、機(jī)關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機(jī)關(guān)開(kāi)展見(jiàn)義勇為基金募捐活動(dòng)。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎(jiǎng)金審核報(bào)批。
10、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級(jí)別、薪級(jí)工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺(tái)煤礦遺留問(wèn)題留守處等12人的提前退休問(wèn)題。
12、做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十三
餐廳收銀工作是記錄餐飲營(yíng)業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的.工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無(wú)誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問(wèn)題,以便及時(shí)處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開(kāi)始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒(méi)簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十四
銷(xiāo)售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,8類(lèi)產(chǎn)品,由xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商:a(xxx)與b(黃麗春),a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀(guān)因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源:銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,中檔酒樓,專(zhuān)業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下:
南京地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,與南京辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
前期工作重心在南京,時(shí)間原因,未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié),于xx年12月18日,南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀(guān)”活動(dòng),收益匪淺,利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀(guān)分析:xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀(guān)分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤(rùn)最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例:
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷(xiāo)商增到70家。
1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪(fǎng)中,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十五
自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門(mén)主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門(mén)的'狀態(tài),只有看到部門(mén)主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來(lái).知道自己需要做些什么,以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會(huì)知道做什么,如何做,才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門(mén)樹(shù)立威信.對(duì)于自己說(shuō)到的要負(fù)責(zé)到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團(tuán)隊(duì)人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類(lèi)型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化,對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng),能激發(fā)活力,調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì).
沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員直接上戰(zhàn)場(chǎng)是公司最大的成本。
1,集體加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解,從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了,才能在客戶(hù)面前顯出自信。
2,銷(xiāo)售技巧:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上處理。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決,理論與實(shí)踐并進(jìn),針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,總之是缺哪補(bǔ)哪。
1,紀(jì)律:早晨上班時(shí)間,早,中,晚會(huì)。部門(mén)的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門(mén)樹(shù)立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是?duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。
總結(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員.利用這個(gè)月的時(shí)間把部門(mén)打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十六
防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái),我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃:
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十七
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī) 范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部20xx年上半年工作 計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿(mǎn)意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的.建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十八
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018主管工作計(jì)劃書(shū),歡迎閱讀。
20xx年銷(xiāo)售的初步設(shè)想。
銷(xiāo)售目標(biāo):
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略:
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶(hù)105,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷(xiāo)售部管理:
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的`風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
一.加強(qiáng)員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識(shí)。
人是萬(wàn)物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排。
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五.工作重點(diǎn)。
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十九
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹(shù)立正確的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。所以今年我們部門(mén)要用全國(guó)來(lái)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹(shù)立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害花草美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來(lái)店修剪培植保持花草整潔美觀(guān)并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見(jiàn)常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方,初出家門(mén)年青人們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài),使他們感受到家庭般溫暖。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇二十
每個(gè)月的工作都有差別,為了在這個(gè)月督促所有員工,做好財(cái)務(wù)工作,制定了這月的工作計(jì)劃安排。以達(dá)到高效工作的目的。
我手下的員工多數(shù)是一些入職沒(méi)多久的新人,而且也擔(dān)負(fù)著公司的很多重?fù)?dān),因?yàn)榇蠖鄶?shù)是新人,所以我必須要注意讓每個(gè)人都積極的參加培訓(xùn),首先對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間安排,對(duì)于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一個(gè)小時(shí)培訓(xùn)。讓員工在這段時(shí)間加強(qiáng)對(duì)技能的熟悉,了解之后就是走上崗位,通過(guò)工作鍛煉,上午是正常工作,下午是檢查和反思,對(duì)于每個(gè)員工的工作我們會(huì)安排不同的成員去檢查監(jiān)督。
畢竟剛開(kāi)始需要的就是嚴(yán)格的約束管理,讓員工知道在做財(cái)務(wù)工作的時(shí)候一定要記住不能犯錯(cuò),對(duì)于出現(xiàn)的錯(cuò)誤,堅(jiān)定的去改正,杜絕再次發(fā)生,同樣,我會(huì)觀(guān)察每一個(gè)員工在上半月的表現(xiàn),和下半月取得的結(jié)果,然后給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和待遇,因?yàn)槲矣袡?quán)利讓一些員工轉(zhuǎn)正。所以對(duì)于這個(gè)月的工作結(jié)果是需要嚴(yán)格的監(jiān)督確保他們達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)之后才會(huì)給予轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。
雖然我們財(cái)務(wù)不需要向銷(xiāo)售意向注重銷(xiāo)售技巧,但是對(duì)于新人來(lái)說(shuō),工作的經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的,畢竟在工作中我們不是每個(gè)人的工作都相同,在工作中遇到的問(wèn)題,容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤,都能夠彼此交流,從中找到一些因素,或許這些就是我們犯錯(cuò)的原因,但是同樣。如何更快的做好財(cái)務(wù)工作,這些經(jīng)驗(yàn)也是值得借鑒的。一個(gè)人掌握不如全體員工共同掌握,一個(gè)人犯的錯(cuò),也可能是我們經(jīng)常犯的.錯(cuò),這樣就方便發(fā)所有的問(wèn)題擺在明面上,下次遇到可以避免發(fā)生同類(lèi)事件。
這對(duì)我們的工作很有利,而且過(guò)去我們工作太死板,這個(gè)月的開(kāi)始,就必須要做出不同的改變,畢竟部門(mén)沒(méi)有活力,沒(méi)有進(jìn)步,發(fā)展很不好,不利于我們公司。所以對(duì)于公司的財(cái)務(wù)交流會(huì)在今后的工作中積極展開(kāi)。
我作為主管。需要的不是與他們一同工作,而是指揮工作,畢竟在崗位上,很多員工的工作效果還是不夠好。有的員工比較懶惰,有的員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,這些都需要我這個(gè)主管是不是的提醒,我就是一個(gè)鬧鐘,給他們更多的警告,同時(shí)也是他們解決問(wèn)題的人,我會(huì)負(fù)責(zé)人的做好這個(gè)月的工作,在崗位上,敦促每個(gè)員工,并且找到他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時(shí)彌補(bǔ),好為以后的提升做出更大的改變。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇一
保安主管工作是在物業(yè)管理部經(jīng)理的**和當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理本公司保安日常工作;建立健全工作**,督促監(jiān)查各班組的按規(guī)工作情況,培養(yǎng)職員過(guò)硬的職業(yè)道德和崗位能力;樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)和敬業(yè)精神,及時(shí)處理工作中的問(wèn)題和突發(fā)事件,帶動(dòng)全體保安恪守職責(zé),建立以公司為家和業(yè)主為親人的服務(wù)宗旨。
一、保安隊(duì)伍的建設(shè),招收一批素質(zhì)高、有熱愛(ài)保安工作的青壯年,培養(yǎng)出有道德、有理想、有責(zé)任、有職業(yè)修養(yǎng)、有團(tuán)隊(duì)精神、有業(yè)務(wù)能力、有對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)精神、對(duì)業(yè)主有“俯首甘為孺子?!钡姆?wù)精神的保安隊(duì)伍。敢于按原則、按規(guī)程向危害公司利益和業(yè)主利益的**違法作抗?fàn)?,?chuàng)立個(gè)人利益服從公司利益和業(yè)主利益。樹(shù)立高尚的`職業(yè)情操,選拔和安排責(zé)任性強(qiáng)的優(yōu)秀員工為班長(zhǎng),要求從服從安排,步調(diào)一致地、不折不扣完成上級(jí)任務(wù)。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區(qū)域內(nèi)的所有道路、巷道、圍墻、辦公場(chǎng)所,能出入路口、車(chē)庫(kù)、車(chē)位、消防要了如指掌,修補(bǔ)和加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)某些安全薄弱環(huán)節(jié),高度注意、重點(diǎn)防護(hù)。
三、負(fù)責(zé)制定保安管理**。根據(jù)本區(qū)域?qū)嶋H情況,制定最適合的崗位位置,全方位**。
四、定期或根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)**召開(kāi)安全會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)公司(上級(jí))通知和要求,嚴(yán)格執(zhí)行所布置的任務(wù)。
五、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防、道路、圍墻及安全設(shè)施和安全工作。建立****,定期和不定期的督崗檢查,任何時(shí)候不能松懈安全意識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,消除一切可能發(fā)生問(wèn)題的因素。
六、主管要帶頭創(chuàng)立一種良好工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)員工,建立團(tuán)隊(duì)精神,要了解每位班長(zhǎng)及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實(shí)際困難,以便更正和調(diào)整,達(dá)到最佳的工作效益。要掌握每位班長(zhǎng)、每位員工的生活、工作環(huán)境和思想變化,以提前預(yù)知、提前防止員工的流動(dòng)性。要關(guān)心每位員工,使他們的辛勤勞動(dòng)得到認(rèn)可,鼓勵(lì)他們努力工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。主管要到工作的第一線(xiàn)實(shí)時(shí)了解情況,解決問(wèn)題,要克服*、教條**、本本**的工作方法,要靈活地根據(jù)實(shí)際情況和問(wèn)題表象和本質(zhì)去確定解決問(wèn)題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團(tuán)隊(duì)精神和工作能力,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)**感。樹(shù)立每位員工把轄區(qū)保安工作當(dāng)使命,把轄區(qū)當(dāng)成自己的家,把業(yè)主當(dāng)親人,把公司利益、業(yè)主利益當(dāng)自己的利益高度警惕和維護(hù)。以精、誠(chéng)、真、信、強(qiáng)、樸、勤、細(xì)、愛(ài)、親、情、友為服務(wù)理念,讓公司放心、業(yè)主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗**,實(shí)施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴(yán)格交**,**遲到時(shí),交班者則必須人到**才能下崗,不能崗上無(wú)人。建立每位職員在崗時(shí)責(zé)任感和安全的危機(jī)感,有高度的責(zé)任心。遇重大險(xiǎn)情和災(zāi)害時(shí)臨危不懼,充分熟悉處理每項(xiàng)應(yīng)急情況的處理辦法,如:火災(zāi)首先打電話(huà)119,急病電話(huà)120,治安突發(fā)事件打110和聯(lián)系當(dāng)?shù)?機(jī)關(guān),同時(shí)阻止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。按月制定保安工作規(guī)劃,保安各崗安排計(jì)劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn),保安人員的儀容儀表規(guī)范,保安人員的禮貌舉止和專(zhuān)業(yè)禮貌述語(yǔ),保安人員能履行的行為準(zhǔn)則等等。
八、嚴(yán)禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車(chē)輛入內(nèi),嚴(yán)格審視,充分熟悉每位業(yè)主的車(chē)輛及物品車(chē)位等,建立巡邏服務(wù)和巡崗職責(zé)。
九、高度服從**的安排,出色完成上級(jí)**所交工作任務(wù)。
十、后附細(xì)則,按細(xì)則各項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇二
1、教務(wù)主管在教學(xué)副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)安排組織本校區(qū)的日常教學(xué)工作。
2、貫徹教學(xué)大綱和考試大綱,組織實(shí)施教學(xué)工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)落實(shí)各種教學(xué)方案的完成,做到目標(biāo)明確,任務(wù)具體。諸如:新進(jìn)教師的培訓(xùn)、說(shuō)課、備課、教學(xué)常規(guī)工作的安排、教學(xué)部會(huì)議的組織、教學(xué)部教研工作的開(kāi)展等等。
3、精通教學(xué)管理業(yè)務(wù),熟悉春考各專(zhuān)業(yè)所涉及的教材教輔材料,根據(jù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)及每個(gè)班級(jí)的實(shí)際情況落實(shí)教學(xué)計(jì)劃。
4、熟悉每一位專(zhuān)兼職教師的教學(xué)能力及授課風(fēng)格,熟知每一位學(xué)生的學(xué)科弱點(diǎn)和學(xué)習(xí)習(xí)慣,針對(duì)性配對(duì)教學(xué)。不定時(shí)地進(jìn)行聽(tīng)課,了解上課的情況,及時(shí)反饋信息,直接指導(dǎo)教學(xué)工作。
5、在日常排課過(guò)程中必須準(zhǔn)確及時(shí),提前通知教師和學(xué)生雙方,如遇變化,做好調(diào)課,再行落實(shí),不得出現(xiàn)教學(xué)事故。
6、協(xié)助教學(xué)副校長(zhǎng)定期或不定期組織教師教務(wù)人員開(kāi)展各種業(yè)務(wù)會(huì)議,總結(jié)教學(xué)工作,并對(duì)他們轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等方面的考核資料進(jìn)行整理,同時(shí)給出意見(jiàn)和建議。
8、組織教師做好期中期末復(fù)習(xí)和試題、試卷分析、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇三
開(kāi)學(xué)了,我校教導(dǎo)處在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)指示下,按照相關(guān)的文件要求,根據(jù)我校的具體工作部署,制訂工作如下:
以xx報(bào)告為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局的要求,以教育質(zhì)量為核心,深入開(kāi)展教學(xué)、教研活動(dòng),加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)過(guò)程管理,不斷深化教育教學(xué)改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育,提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。
貫徹黨和國(guó)家的思想、宗旨、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的文憲、政策、結(jié)合地方的實(shí)際,融德育工作于教學(xué)實(shí)踐中,日常生活中。抓好學(xué)生的思想教育和積極開(kāi)展適合少年兒童特征的各種活動(dòng)。堅(jiān)持要求每周一周會(huì)課,堅(jiān)持利用升國(guó)旗下講話(huà)與集合隊(duì)時(shí)間有針對(duì)性的教育學(xué)生。
1、以課改為中心,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》《標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)點(diǎn),以新的教學(xué)理念指導(dǎo)課程改革的實(shí)踐。
2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理和質(zhì)量意識(shí),在全面落實(shí)素質(zhì)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)測(cè)、監(jiān)控。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)青年骨干教師,努力造就一支師德高尚,業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。
1、抓“三率”,抓好學(xué)生的入學(xué)率。對(duì)不能按時(shí)到校的學(xué)生,要求班主任找清原因。并家訪(fǎng)動(dòng)員,落實(shí)人員責(zé)任,絕對(duì)確保輟學(xué)率不超過(guò)1%。
3、教導(dǎo)處每月檢查教學(xué)人員的備課情況,倡導(dǎo)寫(xiě)教學(xué)反思,對(duì)檢查及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
4、教研組每月對(duì)組內(nèi)教學(xué)人員的作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行檢查,及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。
5、重視畢業(yè)班工作,全面提高畢業(yè)班質(zhì)量。要著眼于“早、細(xì)、實(shí)”,認(rèn)真總結(jié)上屆畢業(yè)班的`經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計(jì)劃和措施。畢業(yè)班教師要深入研究學(xué)情、教材、考綱,分層、分階段地抓好教學(xué)工作。做好畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作,濃學(xué)風(fēng)、正班風(fēng),促質(zhì)量穩(wěn)步提高。
6、組織好每期的期中、期末的考試,安排監(jiān)考、評(píng)卷工作。抓好段期考工作,要求任科教師寫(xiě)好各學(xué)科質(zhì)量分析,期末工作總結(jié),努力提高及格率,優(yōu)秀率。組織好班主任寫(xiě)好學(xué)生手冊(cè),做好期末評(píng)優(yōu)工作,并上交存檔。
7、以新課程下的教學(xué)為中心,以青年教師為重點(diǎn),根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)”的原則,建立培訓(xùn)、教學(xué)相結(jié)合的工作方式,探索實(shí)施于新課程改革相適應(yīng)的教學(xué)方法,使我校教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
8、認(rèn)真抓教師備課、改作、輔導(dǎo)等工作,定期檢查教師備課。改作要求:語(yǔ)文科聽(tīng)寫(xiě)、生字、作文、練習(xí)冊(cè)作業(yè);數(shù)學(xué)科練習(xí)題、練習(xí)冊(cè)作業(yè)可抽改或集體講評(píng)。單元測(cè)試卷兩科應(yīng)要求學(xué)生訓(xùn)練,教師改后講評(píng)。
9、建立教師互相聽(tīng)課、評(píng)課制度,取長(zhǎng)補(bǔ)短,促進(jìn)教學(xué)。每學(xué)期,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié),教研組長(zhǎng)聽(tīng)課不少天18節(jié),教師間聽(tīng)課不少于15節(jié)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇四
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)校區(qū)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督及教學(xué)管理,制定并跟蹤教學(xué)工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)研發(fā)課程開(kāi)發(fā)和引進(jìn);
3、為學(xué)員設(shè)計(jì)適宜的課程及合理的開(kāi)課計(jì)劃;
4、帶領(lǐng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)完成學(xué)員續(xù)報(bào)任務(wù);
5、負(fù)責(zé)教師團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)技能的培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)組織教學(xué)研討和集體備課;
7、教學(xué)部專(zhuān)用表格的制作及歸檔工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)教師進(jìn)行考核和管理;
9、負(fù)責(zé)教師的招聘遴選工作和新員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作;
10、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行推廣性質(zhì)的公開(kāi)課和其他宣傳活動(dòng);
11、負(fù)責(zé)教學(xué)事故突發(fā)事件,保障學(xué)生的安全;
12、外教的招聘及管理。
備注:需帶課。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,2-5年教學(xué)經(jīng)驗(yàn),特別是3-12歲少兒英語(yǔ)教育;2、具有至少1年的管理學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);3、理解中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的思維模式、有耐心,并且具有很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力;4、熟悉教學(xué)管理工作流程:課程設(shè)計(jì)、師資安排、教學(xué)實(shí)施等;5、能夠全面監(jiān)督和考核教師的教學(xué)、教研,以及教師管理工作;6、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí),熟練的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力(英語(yǔ)實(shí)際教學(xué)與管理能力很強(qiáng)者,此條件可放寬)。
薪資福利:1、基本工資+課時(shí)費(fèi)+獎(jiǎng)金+補(bǔ)助;2、提供免費(fèi)的員工餐;3、員工享有五險(xiǎn)一金、帶薪年假、帶薪生育假、法定假日、同時(shí)為員工提供重大節(jié)日福利及各類(lèi)補(bǔ)助;4、不定期組織新員工入職培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)等多種形動(dòng)式的培訓(xùn)活動(dòng)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇五
上課要求:
1、任課教師上課之前對(duì)本班級(jí)人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
2、上課期間教師不能接打電話(huà),手機(jī)須調(diào)成靜音或震動(dòng)。3、不能無(wú)故離崗,不能閑聊。
4、老師要時(shí)不時(shí)利用幾分鐘的時(shí)間開(kāi)個(gè)小班會(huì),內(nèi)容是作業(yè)、專(zhuān)題、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。
5、星期天教師必須提前半小時(shí)到校。專(zhuān)題及作業(yè)要求:
1、每位老師在電腦上建立一個(gè)文件夾,以自己的名字命名,將所出專(zhuān)題放進(jìn)文件夾。
2、上課教師提前一天對(duì)所輔導(dǎo)的作業(yè)及專(zhuān)題答案做好。3、教師必須認(rèn)真對(duì)待每一份作業(yè),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、專(zhuān)題分為三大類(lèi):a、基礎(chǔ)題——必須做。
b、選做題——中等題。
c、拔高題——優(yōu)等題及附加題,專(zhuān)題必須正反兩面都有內(nèi)容。
5、先讓學(xué)生自己做專(zhuān)題,然后再檢查,讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。6、做完專(zhuān)題,先打分?jǐn)?shù),錯(cuò)誤的地方讓學(xué)生用不同顏色的筆改正。7、每份專(zhuān)題教師都要用紅筆認(rèn)真批改。8、專(zhuān)題講解,要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),有的放矢。9、放學(xué)后,讓學(xué)生帶一份批改過(guò)的完整的試卷回家。
10、每周學(xué)校將會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、專(zhuān)題情況抽樣調(diào)查,對(duì)不合格者予以警告??荚囈螅?BR> 2、星期一學(xué)生到校之前,將成績(jī)粘貼在家校平臺(tái)上。3、六年級(jí)學(xué)生每月組織一次月考,優(yōu)秀的班級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。教研要求:
每月不定期進(jìn)行教研活動(dòng)。
講課教師認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)。二、加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)督與管理。
收集、整理、匯總所有教師、所有學(xué)生的信息,學(xué)生的資料,學(xué)生到校的情況,教師的工作情況等等。
五、加強(qiáng)所有教師的考核,完善所有制度。
對(duì)于教師工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)于不完善的制度及時(shí)修改更正。希望各位教師各負(fù)其能,共同營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,提高學(xué)校的整體素質(zhì)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇六
系副主任協(xié)助系主任進(jìn)行下列工作:
1、協(xié)助系主任分管教學(xué)管理工作。組織貫徹上級(jí)有關(guān)教學(xué)方面的方針、政策、規(guī)定和任務(wù)。2、組織制定各專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃及實(shí)施辦法,并報(bào)學(xué)院審批后組織實(shí)施。3、布置教學(xué)任務(wù),審定任課教師,檢查各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,確保教學(xué)任務(wù)完成。
4、制定全系教學(xué)人員的培養(yǎng)計(jì)劃,組織教學(xué)人員的進(jìn)修和業(yè)務(wù)考核工作,參與對(duì)教學(xué)人員的使用、聘任、獎(jiǎng)懲等工作并提出具體意見(jiàn)。5、定期檢查本系教學(xué)及科研工作情況,組織和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)檢查評(píng)估工作,將檢查評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋。
6、組織好每學(xué)期期中教學(xué)檢查、期末考試的命題、評(píng)卷、復(fù)查工作。學(xué)期末負(fù)責(zé)總結(jié)全系的教學(xué)工作,提出下學(xué)期教學(xué)工作意見(jiàn)。7、負(fù)責(zé)本系各專(zhuān)業(yè)公開(kāi)課及教學(xué)改革、教學(xué)研究等項(xiàng)工作,提出教學(xué)改革方案,擬定有關(guān)教學(xué)文件,主持全系的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和教學(xué)管理工作。
8、完成系黨總支和系主任交辦的其它工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇七
上課要求:
1、任課教師上課之前對(duì)本班級(jí)人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)無(wú)故不到的學(xué)生要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
2、上課期間教師不能接打電話(huà),手機(jī)須調(diào)成靜音或震動(dòng)。
3、不能無(wú)故離崗,不能閑聊。
4、老師要時(shí)不時(shí)利用幾分鐘的時(shí)間開(kāi)個(gè)小班會(huì),內(nèi)容是作業(yè)、專(zhuān)題、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全等。
5、星期天教師必須提前半小時(shí)到校。
專(zhuān)題及作業(yè)要求:
1、每位老師在電腦上建立一個(gè)文件夾,以自己的名字命名,將所出專(zhuān)題放進(jìn)文件夾。
2、上課教師提前一天對(duì)所輔導(dǎo)的作業(yè)及專(zhuān)題答案做好。
3、教師必須認(rèn)真對(duì)待每一份作業(yè),力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
4、專(zhuān)題分為三大類(lèi):a、基礎(chǔ)題--必須做b、選做題--中等題c、拔高題--優(yōu)等題及附加題,專(zhuān)題必須正反兩面都有內(nèi)容。
5、先讓學(xué)生自己做專(zhuān)題,然后再檢查,讓學(xué)生學(xué)會(huì)思考。
6、做完專(zhuān)題,先打分?jǐn)?shù),錯(cuò)誤的地方讓學(xué)生用不同顏色的筆改正。
7、每份專(zhuān)題教師都要用紅筆認(rèn)真批改。
8、專(zhuān)題講解,要抓住重點(diǎn)、難點(diǎn),有的放矢。
9、放學(xué)后,讓學(xué)生帶一份批改過(guò)的完整的試卷回家。
10、每周學(xué)校將會(huì)對(duì)學(xué)生的作業(yè)、專(zhuān)題情況抽樣調(diào)查,對(duì)不合格者予以警告。
考試要求:
2、星期一學(xué)生到校之前,將成績(jī)粘貼在家校平臺(tái)上。
3、六年級(jí)學(xué)生每月組織一次月考,優(yōu)秀的班級(jí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
教研要求:
每月不定期進(jìn)行教研活動(dòng)。
講課教師認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇八
3、樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護(hù)板清抹一次;
4、樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
5、收集每戶(hù)產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
二、每周清潔工作。
2、業(yè)戶(hù)信箱清拭一次;
3、天臺(tái)(包括裙房、車(chē)棚)、天井和溝渠清掃一次。
三、每月清潔工作。
1、天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
2、各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);
3、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
四、定期檢查。
物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來(lái),以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇九
物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集,主要是通過(guò)物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別。
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類(lèi)匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開(kāi)發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總,整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立。
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合,市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4、存在不足及改進(jìn)措施。
(1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
(2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
(3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。
1、電話(huà)銷(xiāo)售。
(1)初步篩選:通過(guò)電話(huà)聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息,并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(開(kāi)發(fā)商)的聯(lián)系方式。
(2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話(huà)兩渠道進(jìn)一步了解各類(lèi)項(xiàng)目,明確客戶(hù)是否需要物業(yè)服務(wù),若有意向物業(yè)公司則詢(xún)問(wèn)該物業(yè)公司情況,再做下一步計(jì)劃;若沒(méi)有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶(hù)立即進(jìn)行跟蹤。
2、銷(xiāo)售總結(jié)。
總計(jì)161條項(xiàng)目信息,其中有聯(lián)系的潛在客戶(hù)12個(gè)(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶(hù)45個(gè)(29.0%),其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有漕湖商業(yè)廣場(chǎng)、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場(chǎng)、新百潤(rùn)商業(yè)廣場(chǎng)、望亭中心商業(yè)街等項(xiàng)目,由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主,我公司商業(yè)類(lèi)業(yè)績(jī)相對(duì)較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進(jìn)措施。
(1)對(duì)已有信息的深入調(diào)查能力有限,致使不少項(xiàng)目信息無(wú)法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無(wú)法進(jìn)一步跟蹤,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶(hù)。
(2)電話(huà)銷(xiāo)售能力不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的.培養(yǎng),從而提高銷(xiāo)售水平。
(3)各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過(guò)程中,商務(wù)能力的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
部門(mén)經(jīng)理的培養(yǎng)下,對(duì)于招投標(biāo)程序、方式,物業(yè)管理標(biāo)書(shū)的編制(寫(xiě)作技巧),投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識(shí),基本能夠完成簡(jiǎn)單標(biāo)書(shū)的制作,對(duì)招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來(lái),共計(jì)參加各類(lèi)招投標(biāo)近10次,4次中標(biāo),成功的簽署了合同。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書(shū)制作還不能獨(dú)立完成,對(duì)于商務(wù)標(biāo)的制作,價(jià)格測(cè)算不準(zhǔn),無(wú)法給出有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià),今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要?jiǎng)偃喂臼袌?chǎng)拓展助理這一職位,需要掌握以下專(zhuān)業(yè)知識(shí):物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專(zhuān)業(yè)技能:獲取信息能力、標(biāo)書(shū)制作、各類(lèi)方案制作、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等。
以上是本人半年來(lái)對(duì)物業(yè)公司市場(chǎng)工作者應(yīng)該具備能力的一個(gè)統(tǒng)計(jì),基本都已經(jīng)開(kāi)始落實(shí)學(xué)習(xí),但是力度還需要加強(qiáng),不能讓這些知識(shí)成為禁錮部門(mén)甚至公司的發(fā)展。同時(shí)希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì),相信提高員工個(gè)人素質(zhì)的同時(shí),公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
只有擺正自己的位置,熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛(ài)崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十
(1)強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個(gè)表率。對(duì)安排的事情及時(shí)的檢查并講評(píng),讓每個(gè)管理人員養(yǎng)成雷厲風(fēng)行,執(zhí)行有力的作風(fēng)。不斷的給其壓力,定其目標(biāo),讓其有緊迫感,危機(jī)感。定期的開(kāi)展一些活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
(2)規(guī)范前廳的培訓(xùn)工作:前廳的每一名入職人員必須進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)(行政負(fù)責(zé))。四天的崗位技能培訓(xùn),經(jīng)考核后方能上崗,品質(zhì)必須從源頭抓起。定期對(duì)各崗位的服務(wù)人員進(jìn)行崗位技能,服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。前廳主管制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。店助嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級(jí)的指示執(zhí)行的是否有力,員工的工作態(tài)度是否激情,跟基層管理人員有很大的關(guān)系。讓督導(dǎo)不要僅限與帶一個(gè)班、點(diǎn)個(gè)名,檢查個(gè)衛(wèi)生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來(lái),多處理一些問(wèn)題,多協(xié)調(diào)一些工作,多豐富一些管理經(jīng)驗(yàn)。更好的起到管理的作用。
(4)技師部培訓(xùn),管理必須全面升級(jí):
新進(jìn)技師的培訓(xùn)工作培訓(xùn)老師必須嚴(yán)格要求,時(shí)時(shí)監(jiān)督。保證服務(wù)質(zhì)量。
1、經(jīng)考核不過(guò)關(guān),培訓(xùn)老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術(shù)加強(qiáng)重點(diǎn),讓技師對(duì)技術(shù)一直保持高度重視。
3、每天檢查回訪(fǎng),對(duì)技師問(wèn)題技師的解決。
4、不斷的引進(jìn)新的優(yōu)秀保健技師,為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無(wú)軟肋。
(5)把營(yíng)銷(xiāo)工作堅(jiān)持貫徹執(zhí)行好:
1、代金卷每天必須發(fā)放。保證數(shù)量和質(zhì)量,增加客流。
2、對(duì)迎賓的推銷(xiāo)不間斷的培訓(xùn),刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營(yíng)銷(xiāo)理念。
(6)控制成本,爭(zhēng)取更大的利潤(rùn):
對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象必須及時(shí)處罰并通報(bào),嚴(yán)格控制人工成本,讓每一名員工都能充實(shí)起來(lái)。每天多觀(guān)察多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把預(yù)防工作做到最好。
以上是我對(duì)今年工作計(jì)劃,如有不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
我相信在全體家人在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一定能創(chuàng)造業(yè)績(jī),用業(yè)績(jī)證明我們的價(jià)值。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十一
3、滿(mǎn)足員工的需求;
4、完成公司的預(yù)算;
5、實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
首先必須注意新老品項(xiàng)的更替,對(duì)滯銷(xiāo)的老品項(xiàng)必須清退,做到?jīng)Q不手軟,而對(duì)新品則無(wú)條件上柜,以豐富品項(xiàng),但品項(xiàng)的選擇不得不以自己現(xiàn)有的排面為基礎(chǔ),對(duì)于試營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售情況不好的新品應(yīng)該找出原因,有選擇性地下柜,讓貨架上所販?zhǔn)鄣亩紴檫m銷(xiāo)品項(xiàng)。
其次,是對(duì)庫(kù)存的控制;這一點(diǎn)相當(dāng)重要,大體上可以用幾種報(bào)表來(lái)控管:廠(chǎng)商訂貨報(bào)表、即將缺貨報(bào)表、可銷(xiāo)天數(shù)大于30天報(bào)表和滯銷(xiāo)報(bào)表。當(dāng)然,從報(bào)表上反映的只是書(shū)面和數(shù)字的體現(xiàn),只有從賣(mài)場(chǎng)上親自接觸所得到的數(shù)據(jù)才是最切合實(shí)際的。再次,是對(duì)陳列的管理。陳列的基礎(chǔ)是臺(tái)帳,一個(gè)規(guī)范、合理的臺(tái)帳是成功陳列的先決條件,當(dāng)然這又同對(duì)商品的外形、價(jià)格和銷(xiāo)量的了解程度分不開(kāi),陳列的基本要求是最為重要的一點(diǎn)。店內(nèi)促銷(xiāo),這是提升業(yè)績(jī),得到營(yíng)業(yè)外收入的最主要方法和手段。
作為生意人,在達(dá)到即定毛利額的前提下,必須抓出一些引起強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)品項(xiàng),有計(jì)劃地制訂出整月或整季度的促銷(xiāo)計(jì)劃,有目的地做促銷(xiāo)。定期分析商品銷(xiāo)量,與廠(chǎng)商商談促銷(xiāo)事宜。隨時(shí)檢查商品的排面,防止拉排面。另外,商品的清潔也不容忽視,要隨時(shí)督導(dǎo)員工做好商品的清潔工作。每天的變價(jià)卡及pop要及時(shí)更換,以免發(fā)生價(jià)差。還有,就是每個(gè)月月底的盤(pán)點(diǎn),切實(shí)掌握好庫(kù)存的信息及貨品的安全。
人的頭腦和精力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而主管的作用就是要讓這所有獨(dú)立的個(gè)體形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力。俗話(huà)說(shuō):“團(tuán)結(jié)就是力量”,只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性,才能把工作搞上去。關(guān)心自己的員工,能為他們著想,盡可能地反映他們的心聲,同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部之間的關(guān)系。另外,也只有這樣才能讓他們有愉快的心態(tài)和良好的精神面貌去面對(duì)顧客。
1、定期聯(lián)系,規(guī)律拜訪(fǎng)。不要等有事發(fā)生,再去找人家;
2、目的要明確,知道你要解決什么問(wèn)題、要找對(duì)關(guān)鍵人物;
3、做好服務(wù)工作,不要做超出自己職權(quán)之外的許諾,事事有回音,不要忽悠;
4、帶著改進(jìn)措施,找關(guān)鍵人物溝通;
5、對(duì)待苛刻問(wèn)題的處理要有技巧,對(duì)方提的要求比較苛刻,叫我們無(wú)法接受的情況下,要保證不發(fā)生正面沖突,話(huà)語(yǔ)要軟中帶硬,要找準(zhǔn)理由,據(jù)理力爭(zhēng)。
我們是一個(gè)新進(jìn)的品牌,別人對(duì)我們這個(gè)品牌還不是很了解,這樣,就需要我們的營(yíng)業(yè)員認(rèn)真細(xì)致的講解給每位顧客聽(tīng)。根據(jù)我們現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)員的能力分析,對(duì)品牌,對(duì)包,對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度還不是很好,這就需要更加全方位的培訓(xùn),要讓我們的營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的品牌很有信心,對(duì)本公司充滿(mǎn)希望。(培訓(xùn)資料附下)
總的來(lái)說(shuō),自營(yíng)店的主管其實(shí)就是充當(dāng)一個(gè)總的店長(zhǎng),自營(yíng)店和公司的一個(gè)銜接。雖然我現(xiàn)有的能力還不是很強(qiáng),但是我會(huì)在以后的工作中,兢兢業(yè)業(yè),努力學(xué)習(xí)。
商品的陳列是直接向顧客展示商品的價(jià)值的方式,因此,必須經(jīng)常動(dòng)腦筋考慮應(yīng)該將“什么東西”以“多少數(shù)量”在“什么位置”向顧客“展示哪一面”,“用什么樣的形式”來(lái)陳列。最好按照陳列指示圖來(lái)排放。另一要點(diǎn)是盡量節(jié)約陳列的程序和時(shí)間,商品陳列的具體要求如下:有清潔感、耐看、方便觸摸、易選、有豐富感。
(1)如果店鋪里有垃圾或塵埃的話(huà),您精心準(zhǔn)備的商品其魅力將大打折扣,所以,如果您發(fā)現(xiàn)通道上有垃圾應(yīng)該積極主動(dòng)地去清理。
(2)商品如有污點(diǎn)或褶皺,會(huì)顯得物價(jià)不符。因此我們應(yīng)該認(rèn)真打理商品,從平時(shí)就注意多加整理。
(3)多留意商品上是否積有塵埃,如果發(fā)現(xiàn)有,應(yīng)立即清理。
(4)通道應(yīng)保持暢通,如果有防礙顧客通行的雜物應(yīng)該盡快清除,副通道也應(yīng)該保持不要有器具防礙通行。
(1)陳列時(shí)應(yīng)考慮到顧客的視線(xiàn)的高低范圍,將商品擺放在顧客容易看到的地方,而且注意將正面對(duì)著顧客,在陳列時(shí)應(yīng)注意擺放的位置能保證顧客可以看見(jiàn)。
(2)在商品陳列時(shí),要注意不要擺放太多,特別是黃金陳列線(xiàn)是顧客最容易注目的地方,適宜在中心擺放,希望向顧客推銷(xiāo)或者是當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售情況比較好的商品,以此為中心,周?chē)梢赃M(jìn)行有密切關(guān)聯(lián)的商品展示陳列。
(3)不要擺放過(guò)高,防礙顧客視線(xiàn)。
(4)貨架上的照明燈是為了突出商品的個(gè)性,使之與其他商品有分別而設(shè)置的,應(yīng)經(jīng)常留意一下燈是否端照在商品上部。
(5)不要讓顯示牌遮住商品的重點(diǎn)部分
(1)除了要便于觀(guān)看之外,為方便顧客了解商品的性質(zhì),在商品陳列時(shí)也要注意使之便于觸摸.
(2)不要在貨架前擺放其他器具或障礙物,妨礙顧客的購(gòu)物。
(3)盡量避免將僅有一件的商品擺放在難取的地方或者是掛在墻壁上.
(4)讓顧客可以輕松地觸摸商品。如果陳列不好,顧客的手一碰就會(huì)倒下來(lái)的話(huà),顧客會(huì)產(chǎn)生不安感,對(duì)商品的價(jià)值產(chǎn)生懷疑。
(1)應(yīng)該按照分類(lèi)表或陳列指示書(shū)將商品擺放在指定地點(diǎn)。
(2)不要隨意更改確定的每種商品的展示面數(shù)目及確定的展示面,如有必要就向上司匯報(bào)。
(3)相互之間有關(guān)聯(lián)的商品應(yīng)盡量擺在一起,保持連續(xù)感,在擺放商品時(shí),應(yīng)將相關(guān)商品相鄰而放,如有商品脫銷(xiāo)或空架上有空檔的話(huà),會(huì)影響店鋪的整體印象。
(4)商品上一定要有價(jià)格的標(biāo)簽。
(5)價(jià)格標(biāo)簽脫落或價(jià)格標(biāo)簽與(pop)布告不同的話(huà),會(huì)給顧客帶來(lái)不必要的麻煩,如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即更改。
有空檔貨架令人失去商品豐富多樣的感覺(jué)。顧客購(gòu)買(mǎi)商品后,應(yīng)立即將相同商品填補(bǔ)貨架上位置的空白。
店鋪里充滿(mǎn)種種色彩,這些色彩或給人清爽感,或給人溫柔感,然而,假如色彩搭配不好,七拼八湊的話(huà),會(huì)給人雜亂無(wú)章的污濁感,所以說(shuō),色彩有不可思議的神奇力量,我們應(yīng)該利用和發(fā)揮色彩的力量,創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)人的對(duì)顧客們來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)魅力的店鋪環(huán)境。
(1)色彩
大致來(lái)說(shuō)可以分為兩類(lèi)
有色彩---------------偏紅、黃、藍(lán)等色的顏色
無(wú)色彩---------------偏白、黑、灰等色的顏色
(2)有彩色的特征
排列比較好。
(3)季節(jié)的顏色
顏色聯(lián)想物
秋黃、灰黃、土黃:月亮、干草、土,天高氣爽的收獲季節(jié),給人一種踏實(shí)的豐富感,用顏色應(yīng)符合這一特征,以紫色、紫紅、深綠的搭配為宜。
冬紅、白、灰:圣誕節(jié)、春節(jié)等盛大的傳統(tǒng)節(jié)目寒冷季節(jié)里,用暖色好,一般多用亮度較底的顏色,但想突出個(gè)性,則采用純白的效果更好些。
(4)暖色和冷色
冷色----------給人以水,天空的聯(lián)想,如藍(lán)綠、藍(lán)、藍(lán)紫色的顏色。 中性色--------,既無(wú)暖感,又無(wú)冷感,如綠色。紫色等顏色,顏色給人的溫暖感的層次為:紅、橙、黃、綠、黑、青、的順序。
色彩是出色推銷(xiāo)員
你對(duì)色彩的了解有多少?
想一想我們的整個(gè)店鋪,每一層都有很多色彩
吸引人的出色色彩陳列秘訣。
白------純凈、清爽的感覺(jué),白色與藍(lán)色是最出色的搭配
黑------充滿(mǎn)浪漫、高格調(diào)的氛圍。以黑色為背景,可以烘托出金色豪華 灰------寧?kù)o、優(yōu)雅的氛圍,灰色具有穩(wěn)重、優(yōu)雅的棄置,與其他談色搭配給人以成熟沉著的感覺(jué)。
(5)無(wú)彩色的特點(diǎn)(白、黑、灰)
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十二
1、根據(jù)市相關(guān)會(huì)議精神,擬定組、宣、紀(jì)、統(tǒng)等工作年度計(jì)劃。
2、圍繞委黨組意圖,配合做好黨總支和各支部的書(shū)記、委員改選工作。
3、組織開(kāi)展“三八”婦女節(jié)相關(guān)活動(dòng),。
4、完成委領(lǐng)導(dǎo)組織的“三定”方案相關(guān)工作。
5、做好20xx年機(jī)關(guān)目標(biāo)責(zé)任制完善工作。
6、根據(jù)市級(jí)機(jī)關(guān)工委的統(tǒng)一安排,牽頭組織“跨江爭(zhēng)八強(qiáng)、機(jī)關(guān)怎么辦”大討論和征文、演講比賽。
7、牽頭組織委機(jī)關(guān)開(kāi)展見(jiàn)義勇為基金募捐活動(dòng)。
8、做好“十二五”規(guī)劃編制銜接協(xié)調(diào)工作。
9、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員年終一次性獎(jiǎng)金審核報(bào)批。
10、做好機(jī)關(guān)、事業(yè)性質(zhì)人員級(jí)別、薪級(jí)工資調(diào)整工作。
11、參與處理原閆臺(tái)煤礦遺留問(wèn)題留守處等12人的提前退休問(wèn)題。
12、做好掛鉤片、重點(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目服務(wù)工作。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十三
餐廳收銀工作是記錄餐飲營(yíng)業(yè)收入的第一步,也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的.工作內(nèi)容及工作程序,并運(yùn)用于工作中,真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用,為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括:
1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到,由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行,并編排報(bào)表。
2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點(diǎn)周轉(zhuǎn)金,無(wú)誤后在登記簿上簽收,班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù),并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。
3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù),檢查帳單及收據(jù)是否順號(hào),如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回,下班時(shí)將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù),酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字,餐廳帳單由主管管理,并由主管監(jiān)督執(zhí)行。
4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確,如有日期不對(duì)或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí),應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整,并檢查色帶、紙帶是否足夠。
5、查閱餐廳收銀員交接記事本,了解上班遺留問(wèn)題,以便及時(shí)處理。
1、當(dāng)服務(wù)員把點(diǎn)菜單交到收銀臺(tái)時(shí),收銀員應(yīng)首先檢查點(diǎn)菜單上人數(shù)、臺(tái)號(hào)是否記錄齊全,如記錄不全則退回服務(wù)員。
2、當(dāng)酒店管理流程點(diǎn)菜單人數(shù)、臺(tái)號(hào)記錄齊全后,開(kāi)始正式輸入菜單,首先將客帳單號(hào)碼輸入電腦內(nèi),收銀機(jī)將自動(dòng)編制該帳單號(hào),待客人結(jié)帳時(shí)使用;然后將客人人數(shù)、臺(tái)號(hào)以及客人所點(diǎn)的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián):第一聯(lián)為財(cái)務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2、客人要求結(jié)帳時(shí),收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單,廳面人員應(yīng)先將帳單核對(duì)后簽上姓名,然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒(méi)簽名,收銀員應(yīng)提醒其簽名。
3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的,廳面人員應(yīng)將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后,將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人,第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。
4、客人結(jié)帳是掛帳的,則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后,兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十四
銷(xiāo)售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,8類(lèi)產(chǎn)品,由xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王,果汁,壽司醬油,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,辣椒油、芥末油等,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商:a(xxx)與b(黃麗春),a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀(guān)因素限制,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績(jī)來(lái)源:銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,中檔酒樓,專(zhuān)業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下:
南京地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,與南京辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
前期工作重心在南京,時(shí)間原因,未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié),于xx年12月18日,南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀(guān)”活動(dòng),收益匪淺,利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀(guān)分析:xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波,南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元,下半年零售額僅35.75億元,同比下降27.9%,大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀(guān)分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤(rùn)最大化,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例:
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(zhǎng)345.9%,預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家,分銷(xiāo)商增到70家。
1.對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫(kù)存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題。
實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉。
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在終端的走訪(fǎng)中,針對(duì)信息的收集,尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十五
自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門(mén)主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門(mén)的'狀態(tài),只有看到部門(mén)主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來(lái).知道自己需要做些什么,以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果。只有掌握了這些,員工才會(huì)知道做什么,如何做,才會(huì)思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門(mén)樹(shù)立威信.對(duì)于自己說(shuō)到的要負(fù)責(zé)到底.
建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團(tuán)隊(duì)人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類(lèi)型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工,形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化。團(tuán)隊(duì)文化,對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍。競(jìng)爭(zhēng),能激發(fā)活力,調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性。建立激勵(lì)體系。實(shí)現(xiàn)目標(biāo),需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系,對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)的方式有很多種,包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì).
沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員直接上戰(zhàn)場(chǎng)是公司最大的成本。
1,集體加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)。經(jīng)常利用早會(huì)的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對(duì)產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解,從內(nèi)心對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,只有我們對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可了,才能在客戶(hù)面前顯出自信。
2,銷(xiāo)售技巧:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上處理。針對(duì)不對(duì)的員工用不同的方法就解決,理論與實(shí)踐并進(jìn),針對(duì)每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,總之是缺哪補(bǔ)哪。
1,紀(jì)律:早晨上班時(shí)間,早,中,晚會(huì)。部門(mén)的獎(jiǎng)罰制度。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離,在部門(mén)樹(shù)立威信。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ?。就是?duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位。
總結(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴,所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員,嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員.利用這個(gè)月的時(shí)間把部門(mén)打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十六
防損是確保超市商品、設(shè)施不受損壞的重要工作,超市防損工作是超市經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中不可或缺的一部分。我從20xx年進(jìn)入超市工作,從一名普通的防損一線(xiàn)員工,一步步努力工作晉升到如今的超市防損主管。
一路走來(lái),我深刻的意識(shí)到要做好超市防損工作,單靠動(dòng)動(dòng)嘴皮子、簡(jiǎn)單地超市訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。超市防損也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要精心計(jì)劃,合理安排才能夠做好。
為此,我現(xiàn)在制定20xx年世紀(jì)聯(lián)華超市防損工作計(jì)劃:
要在公司人事制度的基礎(chǔ)上建立一套的獎(jiǎng)勵(lì)制度,表?yè)P(yáng)工作優(yōu)秀突出分子。對(duì)于嚴(yán)重影響部門(mén)聲譽(yù)的工作人員堅(jiān)決予以懲罰,讓制度不斷完善,使正義、公正沁入員工心中。
加強(qiáng)防損團(tuán)隊(duì)工作人員聯(lián)系,合理分工,互相配合,以加強(qiáng)對(duì)于超市各區(qū)的管理。在這方面,我要傾力親為,在防損團(tuán)隊(duì)當(dāng)中樹(shù)立威信。此外,我還會(huì)關(guān)心防損團(tuán)隊(duì)員工的生活,解決隊(duì)員實(shí)際困難。
超市防損的工作雖然重要,但是也不能改太過(guò)分于追求每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們?cè)诩訌?qiáng)超市監(jiān)管和巡邏的時(shí)候,也應(yīng)該讓顧客處于一個(gè)購(gòu)物的舒適環(huán)境當(dāng)中,不能影響正常顧客的購(gòu)物體驗(yàn),提升部門(mén)服務(wù)意識(shí)。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十七
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī) 范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部20xx年上半年工作 計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿(mǎn)意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的.建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
5、完成09年的年終財(cái)務(wù)總結(jié),進(jìn)行財(cái)務(wù)狀況分析,編制財(cái)務(wù)報(bào)告。并且根據(jù)各部門(mén)提供的數(shù)據(jù)編制20xx年上半年資金計(jì)劃,上報(bào)集團(tuán)資金計(jì)劃部,根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計(jì)劃,合理安排物業(yè)公司10年上半年每個(gè)月的資金,并與各部門(mén)協(xié)商對(duì)一些付款計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十八
下面是計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【幘臑榇蠹艺淼?018主管工作計(jì)劃書(shū),歡迎閱讀。
20xx年銷(xiāo)售的初步設(shè)想。
銷(xiāo)售目標(biāo):
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
銷(xiāo)售策略:
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶(hù)為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶(hù),那些只以?xún)r(jià)格為衡量尺度的福建客戶(hù)無(wú)法信任。鑒于此,200x年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶(hù)、散戶(hù)、直接用戶(hù)等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶(hù)105,直接用戶(hù)200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶(hù)溝通,了解他們的需求,了解他們的銷(xiāo)售情況,特別對(duì)待,多開(kāi)綠燈,讓客戶(hù)覺(jué)得雙達(dá)很重視他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪(fǎng),加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)太長(zhǎng),容易讓客戶(hù)感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線(xiàn)可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷(xiāo)售部管理:
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶(hù)報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的`風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話(huà)叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專(zhuān)業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷(xiāo)售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。
一.加強(qiáng)員工素質(zhì),提高員工服務(wù)意識(shí)。
人是萬(wàn)物之本,企業(yè)生存的命脈就是員工,只有企業(yè)真正關(guān)心員工,關(guān)心員工的需求,企業(yè)文化重視人文,員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng),使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎(jiǎng),反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén),再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視,對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度,需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)。
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排。
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理,改進(jìn),并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤,及時(shí)發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì)十分鐘,計(jì)劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度,出現(xiàn)的問(wèn)題,困難,部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排,表?yè)P(yáng)有進(jìn)步,工作較主動(dòng)積極等個(gè)人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況,已完成事項(xiàng),未完成事項(xiàng),待辦事項(xiàng),第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源,門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無(wú)異常情況,庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對(duì)工作中作出成績(jī),有重大進(jìn)步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個(gè)庫(kù)房保持整齊,整潔,有無(wú)臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價(jià)格是否一致。
7.嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記,做到日清日結(jié),確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯(cuò)誤。
9.倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào),尺碼,價(jià)格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映,以便及時(shí)調(diào)整。
11.庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò),及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等),及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放,分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通,倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排,并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問(wèn)題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),營(yíng)造和諧,團(tuán)結(jié),共進(jìn)步的環(huán)境,使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五.工作重點(diǎn)。
1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn),重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程,出庫(kù)流程的改進(jìn),做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭(zhēng)取取得更好的效益。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇十九
做好工作,首先要有良好的工作態(tài)度,樹(shù)立正確的`人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。所以今年我們部門(mén)要用全國(guó)來(lái)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹(shù)立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
1、美化酒店環(huán)境營(yíng)造“溫馨家園”
嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境整潔為賓客提供舒適環(huán)境有效措施今年我們將加大衛(wèi)生管理力度除了繼續(xù)堅(jiān)持周四衛(wèi)生大檢查外我們還將進(jìn)行不定期檢查并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)決不走過(guò)場(chǎng)決不流于形式將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)并制定獎(jiǎng)罰制度實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感調(diào)動(dòng)員工積極性使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階此外要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我們要加大治理力度切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害花草美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少點(diǎn)綴品今年我們與新花卉公司合作加強(qiáng)花草管理要求花草公司定期來(lái)店修剪培植保持花草整潔美觀(guān)并根據(jù)情況即時(shí)將花草花色、品種予以更換力求使酒店花草常青常綠常見(jiàn)常新給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢(xún)問(wèn)與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工,服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方,初出家門(mén)年青人們大多年齡小,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注思想情緒變化,關(guān)心他們生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài),使他們感受到家庭般溫暖。
教學(xué)主管工作計(jì)劃篇二十
每個(gè)月的工作都有差別,為了在這個(gè)月督促所有員工,做好財(cái)務(wù)工作,制定了這月的工作計(jì)劃安排。以達(dá)到高效工作的目的。
我手下的員工多數(shù)是一些入職沒(méi)多久的新人,而且也擔(dān)負(fù)著公司的很多重?fù)?dān),因?yàn)榇蠖鄶?shù)是新人,所以我必須要注意讓每個(gè)人都積極的參加培訓(xùn),首先對(duì)于培訓(xùn)的時(shí)間安排,對(duì)于工作的一些推定方法推行。我打算利用每天早上上班前一個(gè)小時(shí)培訓(xùn)。讓員工在這段時(shí)間加強(qiáng)對(duì)技能的熟悉,了解之后就是走上崗位,通過(guò)工作鍛煉,上午是正常工作,下午是檢查和反思,對(duì)于每個(gè)員工的工作我們會(huì)安排不同的成員去檢查監(jiān)督。
畢竟剛開(kāi)始需要的就是嚴(yán)格的約束管理,讓員工知道在做財(cái)務(wù)工作的時(shí)候一定要記住不能犯錯(cuò),對(duì)于出現(xiàn)的錯(cuò)誤,堅(jiān)定的去改正,杜絕再次發(fā)生,同樣,我會(huì)觀(guān)察每一個(gè)員工在上半月的表現(xiàn),和下半月取得的結(jié)果,然后給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和待遇,因?yàn)槲矣袡?quán)利讓一些員工轉(zhuǎn)正。所以對(duì)于這個(gè)月的工作結(jié)果是需要嚴(yán)格的監(jiān)督確保他們達(dá)到了轉(zhuǎn)正的標(biāo)準(zhǔn)之后才會(huì)給予轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)。
雖然我們財(cái)務(wù)不需要向銷(xiāo)售意向注重銷(xiāo)售技巧,但是對(duì)于新人來(lái)說(shuō),工作的經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴的,畢竟在工作中我們不是每個(gè)人的工作都相同,在工作中遇到的問(wèn)題,容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤,都能夠彼此交流,從中找到一些因素,或許這些就是我們犯錯(cuò)的原因,但是同樣。如何更快的做好財(cái)務(wù)工作,這些經(jīng)驗(yàn)也是值得借鑒的。一個(gè)人掌握不如全體員工共同掌握,一個(gè)人犯的錯(cuò),也可能是我們經(jīng)常犯的.錯(cuò),這樣就方便發(fā)所有的問(wèn)題擺在明面上,下次遇到可以避免發(fā)生同類(lèi)事件。
這對(duì)我們的工作很有利,而且過(guò)去我們工作太死板,這個(gè)月的開(kāi)始,就必須要做出不同的改變,畢竟部門(mén)沒(méi)有活力,沒(méi)有進(jìn)步,發(fā)展很不好,不利于我們公司。所以對(duì)于公司的財(cái)務(wù)交流會(huì)在今后的工作中積極展開(kāi)。
我作為主管。需要的不是與他們一同工作,而是指揮工作,畢竟在崗位上,很多員工的工作效果還是不夠好。有的員工比較懶惰,有的員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題,這些都需要我這個(gè)主管是不是的提醒,我就是一個(gè)鬧鐘,給他們更多的警告,同時(shí)也是他們解決問(wèn)題的人,我會(huì)負(fù)責(zé)人的做好這個(gè)月的工作,在崗位上,敦促每個(gè)員工,并且找到他們的優(yōu)點(diǎn)和不足,及時(shí)彌補(bǔ),好為以后的提升做出更大的改變。