制定方案需要對問題進(jìn)行深入的分析和調(diào)研。需要充分激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造力，以保證方案的順利實施。以下是小編為大家總結(jié)的方案范文，希望對您有所幫助。
假日旅游工作方案篇一
20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。
（一）及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
（三）加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責(zé)，強化對旅游景區(qū)（點）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項工作。
一是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
三是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
假日旅游工作方案篇二
年國慶中秋假日即將來臨，根據(jù)國家、省、市《關(guān)于做好。
年國慶中秋假日旅游工作的通知》精神，結(jié)合廬山工作實際，特制定本工作方案。
按照。
“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的工作要求，以“景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保國慶中秋假日旅游市場繁榮有序，讓群眾滿意，讓游客放心。
以
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為工作方針，以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”為工作方式，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的旅游工作要求，努力實現(xiàn)“零事故、零投訴、零意外”的工作目標(biāo)，確保假日來山游客度過一個歡樂祥和的假期。
9
月
26。
日
-10。
月
8
日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：
9
月
26。
日
-9。
月
30。
日。
（二）重點監(jiān)管階段：
10。
月
1
日
-10。
月
8
日。
（三）節(jié)后總結(jié)階段：
10。
月
8
日
-10。
月
9
日。
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格實行一把手負(fù)責(zé)制，一級抓一級，層層抓落實，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。認(rèn)真扎實地開展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點是治安消防，旅游車輛、索道、電梯等游客運載工具，景區(qū)景點、賓館酒店、娛樂場所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案、不留死角、注重實效，及時排除各類安全隱患，抓好整改落實。各相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)往年和今年旺季旅游交通換乘好的工作經(jīng)驗，繼續(xù)按照管理局《關(guān)于廬山山上景區(qū)試行部分時段旅游交通換乘的公告》要求，不斷完善《換乘高峰期應(yīng)急預(yù)案》，制定《南、北山換乘中心、交通索道等重點地段高峰期車輛管理應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化《道路交通高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》、《客運高峰應(yīng)急預(yù)案》、《客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》。在節(jié)前切實開展應(yīng)急演練，科學(xué)管理、科學(xué)調(diào)度、有序運營、合理引導(dǎo)車輛停放，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防人、車擁堵和避免大規(guī)模游客滯留等事件發(fā)生，確保交通出行、售驗票、換乘、參觀游覽等重要環(huán)節(jié)的安全有序。
“景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，深入推進(jìn)旅游精細(xì)化管理工作，全面提升旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量，展示廬山旅游新形象；三是繼續(xù)開展機關(guān)下一線服務(wù)活動，增強機關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，積極配合相關(guān)職能部門維護(hù)旅游市場秩序；四是各相關(guān)部門要做好國慶中秋期間的供水、供電、供油、供氣及生活用品的正常供應(yīng)，保障生產(chǎn)、生活正常有序；五是做好信息服務(wù)，拓寬信息發(fā)布渠道，擴大信息服務(wù)面，增加動態(tài)信息量，把氣象、交通、住宿、景點等情況，及時告知旅游者，引導(dǎo)游客合理安排旅游活動；六是各接待單位要積極開展文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動，強化游客文明意識；七是加大新聞媒體的宣傳力度。積極主動與中央、省、市新聞媒體協(xié)作，加強宣傳報道和市場引導(dǎo)，宣傳一線職工辛勤勞動、熱誠服務(wù)的精神風(fēng)貌；八是各部門、各單位要積極營造國慶、中秋節(jié)日氛圍，認(rèn)真搞好門前的綠化、美化工作，清理整治環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任制，做到不留死角，垃圾日產(chǎn)日清。
（三）切實加強監(jiān)管督查，確保良好市場秩序。管理局、廬山市相關(guān)職能部門要加強綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)合執(zhí)法力度，發(fā)揮部門聯(lián)動作用，齊抓共管，及時解決侵害旅游者權(quán)益的相關(guān)問題，切實保護(hù)旅游者合法權(quán)益。在節(jié)前集中開展打擊非法攬客、無證導(dǎo)游、非法營運、非法經(jīng)營、占道經(jīng)營、零擔(dān)兜售、強迫消費、哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等擾亂市場秩序的違規(guī)行為，采取有效措施，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。建立健全旅游投訴受理和對口承辦機制，向游客公布投訴電話，做到有訴必應(yīng)、有訴必處，堅守崗位，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛，及時有效化解矛盾，嚴(yán)防因投訴問題處理不當(dāng)而引發(fā)的群體性事件。
各相關(guān)單位要按照工作職能，明確分工，責(zé)任到人，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成合力，切實抓好國慶假日旅游管理工作。管理局黨委、管理局在節(jié)日期間實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)國慶期間有關(guān)工作。
1
管理局辦公室：負(fù)責(zé)國慶期間有關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)召集解決國慶假日出現(xiàn)的跨部門跨行業(yè)的問題；負(fù)責(zé)牽頭處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)各部門各行業(yè)的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案審查和督查落實工作。
2
組織部：負(fù)責(zé)組織干部下一線服務(wù)工作，節(jié)日期間要增強機關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，并積極配合相關(guān)職能部門維護(hù)旅游市場秩序。
3
宣傳部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)布置國慶中秋節(jié)日喜慶氛圍；負(fù)責(zé)開展文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動；負(fù)責(zé)對接新聞媒體，積極宣傳報道一線職工辛勤勞動和熱誠服務(wù)的精神風(fēng)貌。
4
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展處：負(fù)責(zé)核查各景區(qū)（點）游客最大承載量控制預(yù)案；負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)游客咨詢，協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)國慶假日旅游信息上報工作。
5
公安局：負(fù)責(zé)各景區(qū)（點）及各賓館飯店娛樂場所等公共聚集場所治安和消防安全的監(jiān)管；負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)相關(guān)部門查處景區(qū)景點交通路口換乘中心等場所的拉客攬客人員等擾亂旅游市場的行為，凈化旅游市場秩序；負(fù)責(zé)管理景區(qū)道路交通秩序交通安全；負(fù)責(zé)會同相關(guān)單位制定《南北山換乘中心交通索道等重點地段車輛高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》并組織實施，保障重點地段車輛通行通暢停放有序，嚴(yán)防車輛堵塞，切實保障國慶中秋假期交通通暢有序。
6
維穩(wěn)辦：負(fù)責(zé)社會治安綜合治理化解矛盾糾紛維護(hù)社會穩(wěn)定；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)性和群體性事件。國慶期間要組織開展法制綜治平安建設(shè)等宣傳活動，深入了解社情民意，解決突出問題，全力化解不穩(wěn)定因素及潛在的矛盾和糾紛，防止各類突發(fā)性和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)國慶中秋假日社會安全穩(wěn)定。
7
安監(jiān)局：負(fù)責(zé)牽頭組織公安消防旅游交通。
(
運管。
)
質(zhì)監(jiān)工商衛(wèi)生。
(
食品藥監(jiān)。
)
綜合執(zhí)法文新等相關(guān)部門開展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點是治安消防，旅游車輛索道電梯等游客運載工具，景區(qū)景點賓館酒店娛樂場所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案不留死角注重實效，及時排除各類安全隱患，抓好整改落實。
8
工交局：負(fù)責(zé)制定《客運高峰期應(yīng)急預(yù)案》；做好客運站營運車輛的安全管理工作；負(fù)責(zé)客運運力保障科學(xué)調(diào)度，避免下山游客大規(guī)模滯留。嚴(yán)厲打擊景區(qū)非法營運和營運車輛不合理收費行為，維護(hù)客運市場秩序。
9
衛(wèi)計委：負(fù)責(zé)保障景區(qū)醫(yī)療救護(hù)；負(fù)責(zé)制定假日旅游食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案；做好賓館飯店農(nóng)家樂等餐飲企業(yè)的食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。
10。
工商局：負(fù)責(zé)查處銷售假冒偽劣商品欺詐游客以及無證經(jīng)營強拉強賣等行為，保障消費者合法權(quán)益。
11。
物價局：負(fù)責(zé)做好各景區(qū)（點）的價格監(jiān)督管理工作；并對違規(guī)收費項目嚴(yán)格處理。
12。
質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)索道電梯等運載設(shè)施及各類特種設(shè)備的質(zhì)量安全性能的監(jiān)督檢查管理。
13。
園門管理局：負(fù)責(zé)制定《南北山換乘中心客流高峰期售驗票應(yīng)急管理預(yù)案》，有效維護(hù)售驗票秩序，減少游客在售（驗）票口的滯留時間；負(fù)責(zé)南北山換乘中心停車場車輛停放秩序的管理。
14。
風(fēng)景名勝管理處。
:
負(fù)責(zé)制定《景區(qū)點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加強錦繡谷、三疊泉、五老峰等重點景點的管控，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
15。
文新局：負(fù)責(zé)制定《室內(nèi)參觀景點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，負(fù)責(zé)會址抗戰(zhàn)紀(jì)念館美廬白鹿洞石刻博物館等景區(qū)點的日常和安全管理工作，加強節(jié)日期間安全監(jiān)管，嚴(yán)格管控會址博物館等重要室內(nèi)參觀點的高峰期游客流最大承載量，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保游客參觀秩序安全。
16。
綜合執(zhí)法局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期市容秩序整治，落實“門前三包”責(zé)任制，查處非法經(jīng)營占道經(jīng)營零擔(dān)兜售逃漏門票等擾亂旅游市場秩序的違規(guī)行為，維護(hù)健康有序的旅游市場環(huán)境。
17。
環(huán)保局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，查處經(jīng)營企業(yè)污染物排放噪音超標(biāo)等破壞生態(tài)環(huán)境的行為；負(fù)責(zé)建成區(qū)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔，做到節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生實時保潔垃圾日產(chǎn)日清公廁無臭無味，為來山游客創(chuàng)造優(yōu)美的旅游環(huán)境。
18。
住建局：負(fù)責(zé)市政道路路燈的養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)城區(qū)的綠化美化工作；負(fù)責(zé)保障自來水燃?xì)庹９┙o；負(fù)責(zé)建筑工地施工的管控。
19。
商務(wù)處：負(fù)責(zé)管轄商業(yè)經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量提升；負(fù)責(zé)保障節(jié)日期間生活用品市場的正常供應(yīng)。
20。
氣象局：負(fù)責(zé)國慶期間的天氣預(yù)報工作，及時提供天氣動態(tài)信息，為旅游接待工作提供保障。
21。
旅游發(fā)展股份有限公司：負(fù)責(zé)制定《觀光車高峰期運營管理應(yīng)急預(yù)案》；負(fù)責(zé)觀光車的安全和有序運營，節(jié)前要組織開展應(yīng)急演練，總結(jié)經(jīng)驗科學(xué)管理科學(xué)調(diào)度，細(xì)化換乘各個環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，及時快速處置突發(fā)事件，避免發(fā)生游客長時間滯留，引起大規(guī)模的群體投訴事件。保障游客乘坐出行方便快捷安全。
22。
廬山交通索道公司：負(fù)責(zé)制定《索道高峰期運營管理應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練和安全大檢查，加強管理，提高安全意識，增強管理和服務(wù)人員對突發(fā)事件的預(yù)判和處置能力，嚴(yán)防擁堵和乘客長時間滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保索道運轉(zhuǎn)安全有序。
23。
負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)景區(qū)點制定《景區(qū)點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》并監(jiān)督實施，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防旅游安全事故發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
24。
茶科所：負(fù)責(zé)節(jié)日期間南門游客換乘中心的周邊環(huán)境綜合整治工作，加強對村民服務(wù)水平教育，全面提升旅游服務(wù)水平，展示廬山鄉(xiāng)村旅游新形象。
25。
廬山市旅發(fā)委：負(fù)責(zé)山下各景區(qū)景點游客最大承載量控制預(yù)案的核查工作；負(fù)責(zé)山下景區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)廬山市山下游客咨詢，并協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)廬山市山下景區(qū)的旅游信息上報工作。
各部門、各單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；注重加強與各部門協(xié)作聯(lián)動和配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。
各部門、各單位要嚴(yán)格按照工作部署，切實履行職責(zé)，安排好值班人員，保證
24。
小時有人值班。各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人手機。
24。
小時不得關(guān)機，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。及時受理旅游投訴，快速處置各類突發(fā)事件。
紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、管理局黨委辦公室督查室要對部門履職和機關(guān)干部下一線情況進(jìn)行督查。采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式對履職情況進(jìn)行督查監(jiān)管，對執(zhí)行不力，造成嚴(yán)重影響后果的單位和個人要進(jìn)行通報批評和嚴(yán)肅處理。
按照國家、省、市假日辦《關(guān)于開展
9
月
30。
日前將信息報送人員名單及聯(lián)系電話報送到廬山假日辦電子信箱；
10。
月
1
日至。
10。
月
8
日每日下午。
14。
時前，報送當(dāng)日旅游接待數(shù)據(jù)或動態(tài)信息到廬山假日辦電子信箱（。
382658645@。
）。聯(lián)系人。
:
陳軍，電話。
/
傳真：
1.
旅游接待數(shù)據(jù)報送單位：廬山市旅發(fā)委、廬山園門管理局、廬山綜合墾殖場。
(
石門澗景區(qū)、剪刀峽景區(qū)、碧龍?zhí)毒皡^(qū)、馬尾水景區(qū)、蓮花洞景區(qū)。
)
廬山會址博物館白鹿洞書院廬山交通索道（報送接待人數(shù)門票收入）。
2.
旅游動態(tài)文字信息報送單位：公安局、園林林業(yè)局、衛(wèi)計委、文新局、環(huán)保局、綜合執(zhí)法局、住建局、旅游發(fā)展股份有限公司、工交局。
假日旅游工作方案篇三
xx年春節(jié)運輸工作，自1月08日開始至2月17日結(jié)束，共40天，春運工作總結(jié)。春運期間，客運站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開展。
一、思想重視，組織嚴(yán)密。
客運站以全國、省市春運工作電話會議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了春運領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個落實，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車、站、場所四個關(guān)口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點做了以下工作：
1、提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時快速的.將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運的安全。春運期間多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅決杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。
4、春運前，客運站牽頭由站場運輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力，春運期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力。
有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運站特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時。春運期間，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明。
基礎(chǔ)工作抓得牢?！按哼\辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班，及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計工作。及時處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
以上為我站xx年度春運工作總結(jié)，不足之處，請批評指正。
假日旅游工作方案篇四
以黨的十六大精神為指針，以確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全為目的，全力打造安全、有序、舒適的運輸環(huán)境，讓人們過上一個平安、祥和、團(tuán)圓的春節(jié)。
二、工作目標(biāo)。
全力以赴，集中精力把春節(jié)運輸和假日旅游運輸工作抓好、抓細(xì)、抓實，確保廣大旅客走得安全、及時、有序、滿意以及生產(chǎn)和生活物資運輸安全。
三、春運時間。
從1月7日起至2月15日止，為期40天。
四、措施要求。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，為了切實保證春節(jié)期間出行旅客的人身安全，確保千家萬戶過上一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，做好春運工作具有十分重要意義。各有關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治，保穩(wěn)定的`高度來認(rèn)識春運工作的重要性，要把春運工作放在當(dāng)前工作的重要位置來抓，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，針對春運工作出現(xiàn)的新情況、新問題，要認(rèn)真研究切實加以解決。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步落實責(zé)任，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎懲，要一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把春運工作落到實處。
（二）強化服務(wù)措施，形成安全網(wǎng)絡(luò)。
為了更好的完成春運安全工作，要進(jìn)一步強化春運期間客運站的旅客安全和“三品”的監(jiān)督，加強安全檢查員和站務(wù)員的安全意識。如果發(fā)現(xiàn)開超載車、賣超員票，除對直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還要按省、市規(guī)定追究客運站、運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對駕駛員、乘務(wù)員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，必須重新進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的方可參加營運。培訓(xùn)不合格的駕駛員和乘務(wù)員采取停車整頓的措施，決不姑息手軟，堅決把“三品”堵在站外、車下，嚴(yán)查客貨混載和超載運輸，消滅發(fā)生安全事故的每一個隱患。
（三）加強客運市場安全檢查，提高經(jīng)營資質(zhì)。
運管站必須對全縣長途營運客車、出租車的經(jīng)營資格進(jìn)行嚴(yán)格審查并上路稽查。一要對車輛營運手續(xù)不完備的車輛，不具備營運條件的，堅決清除出市場。二要對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合性能檢測，制定車輛技術(shù)狀況檢查及安全檢查記錄，由于檢查未到位而造成安全事故的，由檢查人承擔(dān)責(zé)任。三要對車輛安全設(shè)施滅火器、取暖設(shè)備、服務(wù)設(shè)施如票價表、線路方向牌、頂燈、計價器、待租器等不全或不標(biāo)準(zhǔn)的車輛，堅持予以停業(yè)，合格后方可重新開業(yè)。對限期達(dá)不到要求的車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重老化的車輛堅決清除出市場。
（四）打擊非法經(jīng)營，取締違章作業(yè)。
在春運期間，運管站要由站長牽頭，主管站長帶領(lǐng)客運股、稽查隊加大對超員車輛的處罰力度，并對嚴(yán)重超員的車輛進(jìn)行旅客分流，確保旅客運輸?shù)募皶r、安全。為維護(hù)站車秩序，主管站長要帶領(lǐng)客運股深入到重點線路進(jìn)行踏查，對重點區(qū)段死看死守，對非法營運，超速運行、欺行霸市等違法、違章行為堅決進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重點打擊哄打運價、壓介橇行、欺行霸市、站外攬客、擅自提高票價等違紀(jì)現(xiàn)象，保證圓滿完成今年的春運工作。
（五）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，創(chuàng)良好乘車環(huán)境。
旅客運輸行業(yè)是一個窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是窗口行業(yè)永恒的主題。為更好的為經(jīng)營者和廣大旅客服務(wù)，要以江總書記“三個代表”為指導(dǎo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，做到行車有序、作風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)態(tài)度惡劣的司乘人員要加強教育，使服務(wù)質(zhì)量有一個較大的提高。同時，要充分做好一線職工的后勤保障工作。使他們能夠全身心的深入到春運工作中，保證春運期間有一個良好的營運秩序和乘車環(huán)境。
（六）春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了更好地完成今年的春運任務(wù)，縣交通局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運的日常工作，辦公室設(shè)在運管站客運股。
辦公室主任：
成員：
假日旅游工作方案篇五
要為廣大市民提供更多更好的“旅游年貨”，營造節(jié)日氣氛，不斷豐富群眾假日生活。要充分挖掘旅游消費潛力，調(diào)動資源保障市場供給，確保節(jié)日市場平穩(wěn)運行。要針對冬季旅游特點，積極組織推出文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強的旅游活動，大力宣傳推介都市旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、郵輪旅游、文化旅游、民俗旅游、冰雪旅游等休閑、度假型產(chǎn)品及線路。要引導(dǎo)和鼓勵旅游企業(yè)推出新產(chǎn)品，繼續(xù)開展惠民服務(wù)，鼓勵跨區(qū)協(xié)作，增加旅游便利性，滿足廣大群眾多樣化的出游需求。
二、強化旅游公共服務(wù)。
要建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙等各種方式，發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等信息，引導(dǎo)游客理性出行。要切實做好節(jié)日期間值班工作，落實領(lǐng)導(dǎo)干部24小時帶班制，提前公布節(jié)日旅游投訴電話，保證信息溝通聯(lián)絡(luò)暢通。要嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，對涉旅突發(fā)事件和重要情況及時報告市旅游局。
三、加強旅游市場監(jiān)管。
各區(qū)縣要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實《旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管力度，堅決打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導(dǎo)游司機不誠信經(jīng)營服務(wù)等。要進(jìn)一步規(guī)范旅游紀(jì)念品市場，推行旅游合同，維護(hù)游客合理權(quán)益。要暢通游客投訴渠道，完善投訴受理處置機制，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛。要加強部門間的協(xié)作聯(lián)動，發(fā)揮旅游市場聯(lián)合執(zhí)法的作用，共同維護(hù)旅游市場秩序。
元旦、春節(jié)是群眾集中出游時期，安全壓力大。要將旅游安全工作擺在首位，認(rèn)清假日旅游安全面臨的嚴(yán)峻形勢，深化紅線意識和底線思維，切實落實安全責(zé)任。要加大旅游安全管理和監(jiān)督檢查力度，組織開展假日旅游安全檢查，重點做好對交通樞紐、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、旅游餐飲場所、旅游景區(qū)及大型游樂設(shè)施和節(jié)日人流集中場所的檢查督查，消除各類隱患和不安全因素。要聯(lián)合有關(guān)部門強化旅游交通的動態(tài)監(jiān)管和檢查力度，加強對旅游車船經(jīng)營企業(yè)和工作人員的安全教育，堅決查處非法運營和超時超載運營等行為。旅游景區(qū)點和旅游活動舉辦地要科學(xué)測算游客最大承載量，針對可能出現(xiàn)的游客高峰，制定完善安全應(yīng)急預(yù)案，做好分流限流準(zhǔn)備，嚴(yán)防游客集聚場所出現(xiàn)擁擠踩踏。要健全自然災(zāi)害預(yù)警機制，關(guān)注雨雪霧霾、冰凍寒潮等惡劣天氣對旅游活動的.影響，加強監(jiān)測預(yù)報，做好疏導(dǎo)工作。要關(guān)注海外安全形勢對旅游活動的影響，做好信息發(fā)布，與有關(guān)部門和旅游企業(yè)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。
各區(qū)縣要認(rèn)真開展元旦、春節(jié)假日旅游統(tǒng)計工作，按規(guī)定上報旅游接待統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息。節(jié)假日期間，每天向市旅游局上報節(jié)假日當(dāng)天旅游統(tǒng)計信息資料，上報節(jié)假日期間的匯總統(tǒng)計信息資料，并確保節(jié)假日旅游統(tǒng)計信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性。
六、積極倡導(dǎo)文明旅游。
要加大文明旅游宣傳，督促旅行社利用行前說明會做好文明旅游提示工作，加強導(dǎo)游領(lǐng)隊對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)。要加大社會和輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，依法執(zhí)行對不文明旅游者的追責(zé)制度。節(jié)日期間，各級旅游部門領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和相關(guān)制度規(guī)定，勤儉節(jié)約，率先垂范，踐行綠色消費理念和健康文明生活方式。
假日旅游工作方案篇六
xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了安全、有序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬人次，同比增長xx%，實現(xiàn)旅游收入xx萬元，同比增長xx%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。
(一)及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責(zé)，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項工作。
一、是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二、是要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
三、是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
假日旅游工作方案篇七
又到了一年一度的國慶節(jié)旅游旺季,七天的小長假也足以讓眾多旅游愛好者躁動不安那么景區(qū)如何做好安全工作;下面是有國慶節(jié)假日旅游景區(qū)。
工作方案。
歡迎參閱。
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)。
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實際，認(rèn)真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進(jìn)入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內(nèi)危險地段(場所)的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險品上船和進(jìn)入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經(jīng)營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：
指揮長：楊春麗。
副指揮長：李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰。
何明山楊杰王玉成。
成員：張清楊繼云黃慶勇余磊王建東。
楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰。
劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)。
王輝陳磊李亞群張晉勇。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題，確保各項工作有序進(jìn)行。
四、人員分工及工作職責(zé)。
(一)旅游接待組。
組長：陶中華。
成員：楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬。
主要職責(zé)：
1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務(wù)。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組。
組長：張玉振。
副組長：楊杰王玉成。
成員：張新華余磊閆林濤李松林梅迎春。
陳磊。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車輛和出租車輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點站調(diào)整到其他位置;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
2、負(fù)責(zé)水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進(jìn)入大壩區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。
(三)水上交通安全組。
組長：潘少杰。
成員：黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險應(yīng)急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴(yán)厲打擊庫區(qū)非法營運船只，強化水運安全監(jiān)督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故。
應(yīng)急預(yù)案。
做好應(yīng)急搶險救援的各項準(zhǔn)備工作落實人員及設(shè)備。
(四)環(huán)境整治組。
組長：董敬中。
成員：牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東。
王輝杜昀杰。
主要職責(zé)：加強轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。
(五)宣傳報道和督察組。
組長：李義良。
成員：張清劉友森伍去疾胡爽。
主要職責(zé)：
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進(jìn)行督察。
五、相關(guān)要求。
1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時，進(jìn)一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保工作高效運轉(zhuǎn)。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設(shè)立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部手機24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
20xx年9月23日。
十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經(jīng)雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進(jìn)沂南，相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開懷，農(nóng)家采摘讓人向往。
而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵;蜂蝶起舞，微波魚鱗;浮島悠然垂釣，畫舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯落有致，石屋老鋪古色古香，述說著歷史的滄桑，沿街?jǐn)[著民俗特色商品，隨意而自然，時光的腳步在這里打上頓號，緩慢又平穩(wěn)。汽車營地交通便利，設(shè)施齊全，服務(wù)周到細(xì)致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。
晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋，還是住在帳篷營地中，品嘗著美味的時鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農(nóng)家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時拉近。
活動主題：掃二維碼，免費體驗?zāi)μ燧啞?BR> 活動時間：20xx年10月1—7日。
活動細(xì)則：
1、活動期間，在景區(qū)網(wǎng)站、微博及微信平臺和各地區(qū)報紙媒體發(fā)布兩個景區(qū)二維碼及活動信息：國慶節(jié)期間，同時關(guān)注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信，即可免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
2、活動期間，在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會放置x展架，展架內(nèi)容體現(xiàn)“掃二維碼，免費體驗?zāi)μ燧啞被顒?。活動期間，由工作人員主動引導(dǎo)游客“掃一掃”添加關(guān)注兩個景區(qū)微信，并對景區(qū)進(jìn)行介紹推廣，凡是同時關(guān)注竹泉村、紅石寨兩個景區(qū)的微信，即可送免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
實施細(xì)則：
(3)在紅石寨售票處放一個帶有兩個景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場掃描兩個景區(qū)的公眾微信二維碼加關(guān)注，登記簡單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗券。
3、活動期間，每天特定時段進(jìn)行搖微信送好禮活動(活動在客流量大的時間段進(jìn)行)，組織游客進(jìn)行“幸運搖搖樂”活動，從中抽取前十名送出精美旅游紀(jì)念品。
活動規(guī)則：
與在場的游客進(jìn)行互動，在關(guān)注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺以后，由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機帶領(lǐng)大家打開微信搖一搖，在同一時間一起搖動手機，以工作人員手機為準(zhǔn)，手機上前三名用戶可獲得精美旅游紀(jì)念品一份。(玻璃水杯或筆記本)。
優(yōu)惠措施：
1、國慶節(jié)期間，購買竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
2、國慶節(jié)期間，凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當(dāng)天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費游覽紅石寨旅游景區(qū)。
3、國慶節(jié)期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉(zhuǎn)杯驗券一張，憑券可免費體驗動感項目。
動感一下，轉(zhuǎn)走夏天的尾巴，十一長假天天送不停!
竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內(nèi)容：
1、千人賞月，篝火party——露天電影、篝火晚會、觀星賞月等主題活動。我們將為您打造一個夢幻的炫麗之夜。
2、金秋竹泉村，采摘農(nóng)家樂——沂蒙山的農(nóng)民伯伯會用“镢頭、鐵锨”等工具，從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農(nóng)作物一一刨出：
新鮮出土的花生簡單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細(xì)細(xì)咀嚼，滿口生香，純天然的滋味!
用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上帶露珠的時令蔬菜，營養(yǎng)美味的農(nóng)家小豆沫新鮮出爐嘍!
還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”，早就香飄千里了……。
垂涎欲滴了吧?還等什么，快來大快朵頤吧!
3、紅石寨金秋露營節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車露營地內(nèi)搭起百頂帳篷，沐浴著皎潔的月光，數(shù)著點點繁星，燃起熊熊簧火，露營在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗?zāi)?9月19日-10月7日期間，在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營節(jié)”。
本活動最終解釋權(quán)歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有。
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
(一)指導(dǎo)思想。
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20xx年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二)工作目標(biāo)。
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長魯豫。
副組長閻華。
成員。
竇春彪羅帥張冬梅陳常偉。
甘夢露余海任亞彪。
三、主要任務(wù)。
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作。
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護(hù)欄、景點設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點等設(shè)施和場所，及時排除各種安全隱患。
(1)各科室要緊密協(xié)作，堅持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確?！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時值班。安保督查大隊要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉責(zé)任人：竇春彪，王濤。
(2)加大對景區(qū)經(jīng)營攤點的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度。
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理。
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數(shù)和游覽時間。
(1)“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
(2)認(rèn)真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
(3)做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一。
導(dǎo)游詞。
;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。
(2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
(3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和。
工作總結(jié)。
責(zé)任人：王濤。
四、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
假日旅游工作方案篇八
中秋、國慶假期即將來臨，為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，切實做好假日旅游安全工作，特制定本方案。
“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，精心組織、周密部署，確保假日旅游工作機制運轉(zhuǎn)暢通、有序、高效。嚴(yán)格執(zhí)行各類旅游節(jié)慶活動的安全審查和管理制度，按照“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰管理”的原則，加強安全防范，做好游客疏導(dǎo)，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等事故。要針對我縣秋季雨天路滑、隱患較多等復(fù)雜情況，進(jìn)一步完善陰雨天氣的應(yīng)急預(yù)案，做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車游、自助游等的安全引導(dǎo)和應(yīng)急救助準(zhǔn)備，切實防止重大交通事故發(fā)生。
各鎮(zhèn)（街道）、各部門要牢固樹立。
24。
小時在崗，景區(qū)內(nèi)要安排人員流動執(zhí)勤，如發(fā)生重大旅游安全事故和矛盾糾紛，要立即做好事故處理工作，并及時準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)卣蜕霞墭I(yè)務(wù)部門報告情況。事故處理結(jié)案后，要及時上報處理結(jié)果。
24。
小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全信息報送等情況進(jìn)行重點檢查。
“野導(dǎo)游”、“黑車”、“零負(fù)團(tuán)費”、強迫和變相強迫消費、違規(guī)“一日游”等問題進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)整改通知書，并安排人員跟蹤落實。在旅游景區(qū)設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺，接受廣大市民游客咨詢，進(jìn)行安全出行提示。
縣公安局要加強交通疏導(dǎo)，增強重點路段、道口的警示標(biāo)志及警力部署，在轄區(qū)高速公路收費站、景區(qū)入口處、道路較窄車流量較大的路段增派足夠警力，全力做好緩堵保暢工作。要針對前期雨水較多的實際，在危險路段設(shè)置警示標(biāo)志和護(hù)欄，做好旅游出行預(yù)警和提示，特別要加強對探險旅游和自駕車游客的安全引導(dǎo)；要加強對司乘人員的安全教育，不斷提高駕駛?cè)藛T的安全意識和規(guī)則意識；要對賓館飯店、快捷酒店、農(nóng)家住宿接待戶、娛樂場所、溫泉養(yǎng)生接待服務(wù)單位等的人防、物防、安技防、消防設(shè)施和安全疏散通道暢通情況進(jìn)行檢查，堅決防止各類治安案件、刑事案件的發(fā)生。
縣交通運輸局要加強旅游車輛的運營監(jiān)管，加強路況、車況的檢查和維護(hù)工作，節(jié)日期間暫停有礙車輛通行的道路維修，確保公路交通暢通無阻；要對非法從事旅游客運車輛、帶病運營車輛、超載超時運營車輛等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保車輛運營安全。
縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局要對旅游接待服務(wù)單位的電梯、壓力容器、煤氣罐等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底排查，對存在安全隱患、質(zhì)量嚴(yán)重老化、質(zhì)檢不合格的設(shè)施要責(zé)令立即整改或者堅決停止運營；要對旅游飯店、社會餐館和農(nóng)家樂接待戶等餐飲場所是否嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》，后廚和餐廳的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)，發(fā)生群體食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案是否制定，措施是否落實到位等進(jìn)行檢查；要對旅游商品市場價格和服務(wù)收費項目的價格以及景區(qū)點門票價格是否做到明碼標(biāo)價進(jìn)行檢查；要對特殊人群游覽景區(qū)享受門票減免優(yōu)惠政策公示情況進(jìn)行檢查。各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)禁亂收費和隨意漲價。
鄭國渠國家水利風(fēng)景區(qū)管委會要加強張家山風(fēng)景區(qū)管理，引導(dǎo)游客在成熟區(qū)域內(nèi)游覽，對暫未開放的景點、道路要有提示牌，禁止游客入內(nèi)；要加強值班，假日期間抽調(diào)專人負(fù)責(zé)。
將文明旅游工作作為假日旅游工作的重點工作抓緊抓好，堅持落實中央八項規(guī)定，堅決做到不鋪張浪費，全面開展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項活動，加強在人流量大的重點區(qū)域的文明旅游公益宣傳，通過播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強宣傳教育，強化游客文明意識。縣文物旅游局要明確要求旅行社和導(dǎo)游加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時勸阻游客的不文明行為。要加大社會輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，營造有德光榮、失德可恥的社會氛圍。
各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，切實提高假日旅游公共服務(wù)水平。一要強化工作效能。各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要密切協(xié)作，上下聯(lián)動，克服困難，切實保障交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點環(huán)節(jié)有序運行。二要提升信息服務(wù)。縣文物旅游局要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求，把好統(tǒng)計數(shù)據(jù)及報送各類信息材料的質(zhì)量關(guān)，及時準(zhǔn)確地向市假日辦報送有關(guān)統(tǒng)計信息，不得漏報、瞞報、遲報。三要完善旅游投訴機制，縣文物旅游局要在節(jié)前向社會公布旅游投訴和咨詢電話（電話：
029。
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32097222。
），積極妥善處理假日旅游中出現(xiàn)的各種糾紛和問題。
假日旅游工作方案篇九
為充分體現(xiàn)假日特點，營造節(jié)日氣氛，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，挖掘旅游消費潛力，市旅游委推出以“夢幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿(mào)”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會”“xx經(jīng)濟區(qū)冰雪活動”為輔線;n個冰雪旅游場所依托的“1+8+n”系列中國xx國際旅游節(jié)冬季游活動，其中中國xx國際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奧體中心嘉年華的雪山?jīng)_浪、長達(dá)200米的極速冰滑梯等冰雪游樂項目，內(nèi)涵豐富、群眾參與性強。假日期間，棋盤山滑雪場日均接待游客突破2萬人次，同比增長19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動，營造了歡樂的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗。
假日旅游工作方案篇十
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場規(guī)范運行。節(jié)前，副市長帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場督察，同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級旅*政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場。特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和三大溫泉客流爆滿，山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點?！拔逡弧毙￠L假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國游客增幅明顯。
四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達(dá)20xx36人，廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動了城市旅游。近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。耩河風(fēng)情線**區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場，寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。**區(qū)**村、**區(qū)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)，**縣**鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂，體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營效益。
假日旅游工作方案篇十一
(一)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強旅游節(jié)慶活動安全管理。加強對重點旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
(二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點、特色景區(qū)(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規(guī)范服務(wù)，保持假日旅游市場有序運轉(zhuǎn)。一是加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治，凈化旅游市場環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
假日旅游工作方案篇十二
清明期間，縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受游客青睞，團(tuán)隊游和自駕游明顯增加，游客接待數(shù)量同比增長39.7%，旅游綜合收入同比增長45.2%。
值班組織情況。
為保障游客度過一個安全有序、文明祥和的清明假期，xx縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，實行24小時在崗值班，并要求全縣各景區(qū)有專人值班做好游客引導(dǎo)和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時調(diào)度景區(qū)運行情況，做好每日數(shù)據(jù)、小結(jié)上報、問卷調(diào)查和系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，并保障值班電話暢通，隨時為游客服務(wù)。
組織安全檢查和市場檢查情況。
為做好清明假日工作，xx縣生態(tài)旅游局積極部署，節(jié)前開展旅游市場秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量等與游客密切相關(guān)的各個方面對我縣境內(nèi)的野玉海景區(qū)、百車河景區(qū)、盛景涼城旅游車隊等多個涉旅企業(yè)進(jìn)行了全面排查。檢查組人員通過實地查看、聽取匯報等方式發(fā)現(xiàn)問題10余條，提出整改意見10余條，并現(xiàn)場反饋給各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求各景區(qū)（點）、車隊立即整改，力求使來我縣旅游的各地游客能夠度過一個放心、舒心、順心的`清明假期。
發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況。
今年清明假日期間，為大力提升xx旅游知名度和美譽度，讓游客能夠掌握xx旅游最新動態(tài)，合理安排假期出游。xx縣微信公眾號及時發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節(jié)前和假日期間共發(fā)布指南類信息5條，為游客出行做好引導(dǎo)。
游客需求趨勢。
xx縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受青睞，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件完善，旅游線路的成熟、旅游市場的規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢、方便快捷的交通和高性價比的旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區(qū)（點）游客相比其他節(jié)假日略有下降，鄉(xiāng)村旅游點和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車流量明顯增多，家庭自駕游強勢增長，旅游目的地更加豐富多樣。
產(chǎn)品供給情況。
正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時，我縣鄉(xiāng)村旅游線路備受游客喜愛。清明假日期間，游客三五結(jié)伴紛紛選擇老少皆宜的鄉(xiāng)村采摘游，木城草莓休閑農(nóng)莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場人氣爆棚。木城草莓休閑農(nóng)莊針對清明假期特推出優(yōu)惠活動，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和團(tuán)購均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來采摘體驗。草莓品質(zhì)優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無農(nóng)藥殘留，達(dá)到了免洗入口的標(biāo)準(zhǔn)，獲得了游客的一致好評。
市場運行情況。
清明假期，xx縣假日旅游市場平穩(wěn)運行，xx縣各景區(qū)人員隨時做好車輛疏通、游客引導(dǎo)和市場秩序維護(hù)工作，旅游市場秩序規(guī)范有序，市場運行良好。
文明旅游、誠信經(jīng)營正反面典型案例。
為做好文明旅游和誠信經(jīng)營工作，xx縣在清明假日前夕要求各景區(qū)、旅行社、旅游車隊在職責(zé)范圍內(nèi)積極引導(dǎo)游客文明出行，xx縣文明旅游氛圍濃郁，經(jīng)營規(guī)范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現(xiàn)了個別不文明行為，如車輛亂停亂放、游客在景區(qū)隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現(xiàn)后均進(jìn)行了引導(dǎo)和制止。
截止目前，xx縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。
假日旅游工作方案篇十三
國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
20國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達(dá)班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達(dá)量189.6萬人次，其中鐵路抵達(dá)3489車次，旅客抵達(dá)量136.2萬人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬人次;公路(客運)抵達(dá)12743車次，旅客抵達(dá)量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內(nèi)旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術(shù)、滿族風(fēng)情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關(guān)回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團(tuán)時遇到不文明的游客，及時勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識明顯提升。
三、主要工作開展情況。
(一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實地檢查和督導(dǎo)。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應(yīng)對接待量高峰、及時疏導(dǎo)客流，升級了安保措施，及時調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設(shè)置免票人員入門通道和網(wǎng)上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時應(yīng)對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
假日旅游工作方案篇十四
20xx年五一勞動節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。節(jié)前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游xx”——“自在xx、大美xx、神話xx”旅游產(chǎn)品深受廣大游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的全域旅游新亮點。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強化安全措施，保障假期文化和旅游市場平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游安全排查等工作，節(jié)前和節(jié)中開展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開展了假日旅游市場安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅游投訴事件和旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。每天定時向省文旅廳上報當(dāng)天全市文化和旅游假日市場信息情況日報。
1、宣傳營銷，重點景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開通“心靈之旅與隨同行”武漢xx直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區(qū)游客接待量大幅增長。炎帝故里景區(qū)以莊嚴(yán)神圣的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴，廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次，實現(xiàn)旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力，接待游客4.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入120萬元;西游記公園針對景區(qū)親子、家庭團(tuán)隊等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對等亮點活動，累計接待游客5.2萬人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實現(xiàn)旅游收入690萬元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達(dá)、叢林飛索)等項目充實了景區(qū)的二次消費項目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的觀賞體驗，假期共吸引游客3.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入380萬元。
2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項目深受游客喜愛，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。
3、自駕旅游，短途旅行增長明顯。我市占據(jù)高速公路交通便利的優(yōu)勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點周邊停車場爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長，自助游個性化趨勢越來越明顯。
4、文明旅游，誠信經(jīng)營深入人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺，及時發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動、餐飲住宿、服務(wù)價格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強了文明旅游的宣傳、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風(fēng)景線。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx五一假日期間文化和旅游市場安全應(yīng)急預(yù)警演練到位，安全保障有序，旅游產(chǎn)品供給多樣，游客文明出行參觀，無一起安全應(yīng)急和投訴處置情況。
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假日旅游工作方案篇十五
今年“清明節(jié)”小長假期間，全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況。
4月5日至204月7日，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元；動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長10%（博物館免費開放，無門票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長45.6%，總收入33.62萬元，同比增長67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長13.28%；龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。
（一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點也人氣高漲。
（二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味，體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對xx景點的宣傳等效應(yīng)的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進(jìn)一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間，以體驗鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機，很多游客都喜歡到近郊進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗農(nóng)事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。
清明假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時向有關(guān)部門報送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)（執(zhí)法支隊）值班人員24小時備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的.運行。假日期間，xx市無旅游安全責(zé)任事故報告，無旅游投訴。
假日旅游工作方案篇十六
“五一”小長假正值旅游出行高峰期，又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動收官之際，為切實做好我區(qū)假日旅游工作，確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序，區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會，區(qū)旅游委、區(qū)應(yīng)急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，會上詳細(xì)部署了假日旅游相關(guān)工作，副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點強調(diào)。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風(fēng)險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責(zé)任。
二是抽查重點企業(yè)。4月27日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)孫衛(wèi)、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項措施落實情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)等活動現(xiàn)場，樂多港、靜之湖等重點企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動啟動大會，區(qū)旅游委將以此為起點引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識。
四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車輛6臺次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導(dǎo)游人員87人次。同時，嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路，博得業(yè)內(nèi)人士及市民的廣泛關(guān)注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內(nèi)，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合區(qū)域旅游資源特點，開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設(shè)計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風(fēng)情歌舞。此外，農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農(nóng)莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
今年“五一”假期，全區(qū)50家重點旅游監(jiān)測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%;實現(xiàn)旅游收入3021.84萬元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區(qū)旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側(cè)爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍(lán)天救援隊集結(jié)，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩(wěn)定，無傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門附近農(nóng)家院商戶“招手?jǐn)埧汀爆F(xiàn)象，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場，“招收攬客”人員已離開，執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府，由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
假日期間，全區(qū)旅游市場秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進(jìn)一步規(guī)范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛上昌平”品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
假日旅游工作方案篇十七
2018年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
2018年國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達(dá)班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達(dá)量189.6萬人次，其中鐵路抵達(dá)3489車次，旅客抵達(dá)量136.2萬人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬人次;公路(客運)抵達(dá)12743車次，旅客抵達(dá)量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內(nèi)旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術(shù)、滿族風(fēng)情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關(guān)回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團(tuán)時遇到不文明的游客，及時勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識明顯提升。
(一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實地檢查和督導(dǎo)。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應(yīng)對接待量高峰、及時疏導(dǎo)客流，升級了安保措施，及時調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設(shè)置免票人員入門通道和網(wǎng)上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時應(yīng)對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
假日旅游工作方案篇十八
按照省、市假日辦的安排部署以及區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)要求，在區(qū)旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的全力配合下，xx區(qū)xx年春節(jié)假日工作圓滿結(jié)束。xx區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大旅游安全事故及重大旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將春節(jié)假日旅游工作情況總結(jié)如下：
xx年2月15日—2月21日春節(jié)黃金周期間，全區(qū)共接待游客161.72萬人次，同比增長了51.43%，實現(xiàn)旅游收入5.66億元，同比增長50.25%。其中，景區(qū)（點）接待游客52.94萬余人，收入達(dá)1.59億余元，同比增長39.99%；鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶接待游客49.95萬余人次，同比增長50%，旅游收入達(dá)0.61億余元，同比增長49.85%。
整個春節(jié)期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟效益明顯增長，全區(qū)旅游運行平穩(wěn)，為全年旅游業(yè)打開了一個良好的局面。
（一）高度重視，開展節(jié)前專項整治工作保障春節(jié)期間旅游市場秩序。
春節(jié)“黃金周”期間，市民、游客出游熱情高漲，xx區(qū)生態(tài)鄉(xiāng)村旅游成為市民最為青睞的`駐足點，爬山、滑草、垂釣、采摘草莓、賞花、品美食是備受游客、市民追捧的休閑旅游項目。團(tuán)結(jié)和碧雞轄區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶集中地車水馬龍，人頭攢動，不斷迎來游客高峰，這也為我區(qū)監(jiān)管部門帶來了挑戰(zhàn)。
一是xx區(qū)政府印發(fā)《xx區(qū)旅游市場秩序整治工作方案》西政辦通〔〕78號文件要求明確了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作目標(biāo)，確定了整治工作的方向、重點、責(zé)任，充分調(diào)動了各個職能部門的工作積極性，極大的提高了整治工作效率。
二是針對近期旅游市場秩序現(xiàn)狀及時召開了xx區(qū)規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議，總結(jié)了旅游市場整治情況，分析了目前旅游市場存在的問題，并就做好春節(jié)期間旅游接待工作作了安排。做好春節(jié)期間道路交通安全、食品安全、衛(wèi)生環(huán)境整治，景區(qū)（點）、賓館酒店、購物商店等服務(wù)環(huán)境整治工作的責(zé)任分工。
三是由xx區(qū)文化旅游體育局牽頭組織xx區(qū)旅游市場秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行聯(lián)合檢查，按照各自職責(zé)分工，繼續(xù)加大對假日旅游市場秩序治理整頓力度，重點整治xx國家級風(fēng)景名勝區(qū)購物商店、小吃店、黑車運用，碧雞、團(tuán)結(jié)街道的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶，轄區(qū)內(nèi)的'娛樂場所，金馬碧雞廣場周邊的游攤等重點行業(yè)領(lǐng)域，并在重點地區(qū)設(shè)立投訴點，接受游客的監(jiān)督，為旅游者提供良好的游覽環(huán)境。從2月15日起，截止2月21日，共出動執(zhí)法車輛80余車次，執(zhí)法人員420余人次，對xx風(fēng)景區(qū)、大觀樓、區(qū)內(nèi)三a級旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店進(jìn)行了現(xiàn)場巡查，勸阻游客乘坐黑車3起，查處黑車1輛，處理占道經(jīng)營89起、車輛亂停亂放63起，勸導(dǎo)不文明行為66起，聯(lián)合整治涉嫌接待旅游團(tuán)隊購物營經(jīng)場所1家。對查處中發(fā)現(xiàn)的隱患，及時督促整改，有力保障了全區(qū)文化旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序。
四是堅持值班帶班制度。在及時公布假日值班和投訴電話的同時，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時應(yīng)急值班制度，及時接聽旅游咨詢和投訴電話，認(rèn)真解答、轉(zhuǎn)辦、受理游客提出的各種問題，有效保證了旅游信息暢通，切實維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的權(quán)益。春節(jié)假日期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。接到6起旅游投訴，并于當(dāng)天處理。旅游市場得以平穩(wěn)有序的運行。
五是認(rèn)真做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報送工作。為切實做好春節(jié)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，假日期間，值班人員盡職盡責(zé)，收集、整理、匯總并按時報送旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為市旅發(fā)委的假日旅游預(yù)報工作及區(qū)級數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供了有效依據(jù)。
（二）統(tǒng)籌部署，強化工作責(zé)任。
制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)“黃金周”假日旅游工作的通知》，對轄區(qū)內(nèi)的景區(qū)（點）、賓館酒店、旅行社鄉(xiāng)村旅游服務(wù)管理處提出了工作要求，明確了政府職能部門和街道辦事處的工作職責(zé)，確保在春節(jié)期間不出紕漏，切實做好春節(jié)假日旅游數(shù)字統(tǒng)計工作，確保旅游數(shù)據(jù)真實、可靠，杜絕瞞報、謊報。
（三）重視宣傳，營造旅游氛圍。
在春節(jié)假日來臨之前，認(rèn)真做好春節(jié)期間各旅游景區(qū)（點）的節(jié)慶活動前期宣傳工作。為營造假日期間歡樂祥和的節(jié)日氣氛，拉動全區(qū)旅游經(jīng)濟增長，鼓勵景區(qū)開展節(jié)慶主題活動，并通過“行走xx”公眾平臺開展宣傳，提前營造熱烈歡騰的節(jié)日氛圍，引導(dǎo)市民游客合理消費，也為廣大游客和市民在假日期間的出行游玩提供便利咨訊。實現(xiàn)了大假期間接待游客大幅度增加，直接帶動了全區(qū)旅游收入的增長。始終把打造xx優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為省、市旅游名片的重要工作來抓，按照市委、市政府的要求，于xx年春節(jié)期間在xx區(qū)各大廣場和居民社區(qū)、景區(qū)景點組織開展豐富多彩的文體活動。豐富假日期間廣大市民和游客多樣化、多層次的精神文化需求，打造了一個歡樂祥和的春節(jié)。
三、下一步工作安排。
（一）進(jìn)一步服務(wù)好散客市場。自駕游散客已成為旅游市場的主流。散客旅游具有出游隨意性大，變化多、個性化程度高、消費及需求層次參差不齊等特點，同時，散客游信息掌握度不高，容易受人誤導(dǎo)消費，容易帶來臨時性的擁堵、糾紛增多等問題。籌劃借助“一部手機游云南”xx平臺，要進(jìn)一步有針對性的研究和開發(fā)黃金周散客、自駕旅游市場，為游客提供個性化服務(wù)，向游客推薦旅游線路和消費價格等提示信息，提醒游客在黃金周期間合理選擇游覽行程，理性消費。
（二）加強春節(jié)旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳力度。在今后工作中，需進(jìn)一步加強調(diào)查研究，制定切實有效的對策，針對春節(jié)特點，豐富旅游產(chǎn)品體系，加強旅游宣傳推介，以文旅融合為切入點，鼓勵企業(yè)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，在拉動旅游經(jīng)濟的同時，傳承中華民族的歷史、民俗文化，以點帶面，使春節(jié)黃金周假日旅游真正成為我區(qū)旅游“開門紅”的引擎和龍頭。
（三）加強旅游區(qū)域合作。統(tǒng)籌規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)各街道辦旅游資源，旅游企業(yè)，以xx區(qū)旅游協(xié)會為紐帶、橋梁，加強旅游區(qū)域合作，共同開發(fā)旅游線路和產(chǎn)品。通過企業(yè)間旅游優(yōu)勢產(chǎn)品的組合，打出吸引旅游市場的“組合拳”，彌補各自不足，形成相互帶動經(jīng)營、發(fā)展的格局。高海公路沿線、樂律武公路沿線、渾團(tuán)公路沿線及寶花公路等公路沿線有著大量的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)及農(nóng)家樂，且在空間布局與景區(qū)（點）呈相對集中分布，促成了優(yōu)勢組合，達(dá)到相互促進(jìn)的效果，充分發(fā)揮我區(qū)旅游資源優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”。
假日旅游工作方案篇十九
節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會”，吸引了眾多游客前往體驗游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。
xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫縣的財神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗到了地道的盛京年味。實體商業(yè)經(jīng)濟受假日消費拉動明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
假日旅游工作方案篇二十
今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務(wù)工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。
（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)。
今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和**山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。**山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升。總投資1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務(wù)會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運營；中國頂極商旅不夜城――中國**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來登臨**山的國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳。”根據(jù)市場調(diào)查，來自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長線游客有增無減。
截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。
（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流。
全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀(jì)、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異?；鸨?，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果。“十一”黃金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。
圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，嚴(yán)格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風(fēng)、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語音導(dǎo)游機，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時即點的精彩講解；設(shè)立了5處開水免費供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務(wù)。各景區(qū)（點）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務(wù)舉措的實施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。
（四）自駕車旅游成為市場主體。
隨著全國人均gdp超過xx美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。
（一）及早安排，強化措施，確保黃金周旅游安全。
總結(jié)。
（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌。
在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚**武術(shù)，全力擴大**中國優(yōu)秀旅游城市和**山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功舉辦了2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出，進(jìn)一步弘揚了**文化，打響了特色旅游品牌，擴大了**“中國優(yōu)秀旅游城市”和“**山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進(jìn)來的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國（中衛(wèi)）大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、**電視臺、**廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《**日報》、《西安日報》、《**經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《**日報》等報刊上組織了**旅游及**山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風(fēng)團(tuán)來**進(jìn)行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。
“十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進(jìn)蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在**市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進(jìn)行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。
（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全。
各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的'生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對**山景區(qū)重點設(shè)施、重點地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組,9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進(jìn)行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準(zhǔn)備工作。**山對旅游車隊所有車輛進(jìn)行了全面檢修，對景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險地段的警示標(biāo)志、危險地段的枯朽樹木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達(dá)標(biāo)的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。
（四）強化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境。
為確保“十一”黃金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對市內(nèi)16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，切實保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹立**旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。
（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通。
假日旅游工作方案篇一
20xx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（景區(qū)）辦事處、景區(qū)管委會、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客1。5萬人次，同比增長11%，實現(xiàn)旅游收入220萬元，同比增長12%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。
（一）及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好20xx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
（二）突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
（三）加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責(zé)，強化對旅游景區(qū)（點）、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項工作。
一是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二是要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
三是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
假日旅游工作方案篇二
年國慶中秋假日即將來臨，根據(jù)國家、省、市《關(guān)于做好。
年國慶中秋假日旅游工作的通知》精神，結(jié)合廬山工作實際，特制定本工作方案。
按照。
“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的工作要求，以“景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保國慶中秋假日旅游市場繁榮有序，讓群眾滿意，讓游客放心。
以
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為工作方針，以“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動、屬地管理”為工作方式，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的旅游工作要求，努力實現(xiàn)“零事故、零投訴、零意外”的工作目標(biāo)，確保假日來山游客度過一個歡樂祥和的假期。
9
月
26。
日
-10。
月
8
日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：
9
月
26。
日
-9。
月
30。
日。
（二）重點監(jiān)管階段：
10。
月
1
日
-10。
月
8
日。
（三）節(jié)后總結(jié)階段：
10。
月
8
日
-10。
月
9
日。
“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，嚴(yán)格實行一把手負(fù)責(zé)制，一級抓一級，層層抓落實，嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。認(rèn)真扎實地開展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點是治安消防，旅游車輛、索道、電梯等游客運載工具，景區(qū)景點、賓館酒店、娛樂場所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案、不留死角、注重實效，及時排除各類安全隱患，抓好整改落實。各相關(guān)部門要認(rèn)真總結(jié)往年和今年旺季旅游交通換乘好的工作經(jīng)驗，繼續(xù)按照管理局《關(guān)于廬山山上景區(qū)試行部分時段旅游交通換乘的公告》要求，不斷完善《換乘高峰期應(yīng)急預(yù)案》，制定《南、北山換乘中心、交通索道等重點地段高峰期車輛管理應(yīng)急預(yù)案》，細(xì)化《道路交通高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》、《客運高峰應(yīng)急預(yù)案》、《客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》。在節(jié)前切實開展應(yīng)急演練，科學(xué)管理、科學(xué)調(diào)度、有序運營、合理引導(dǎo)車輛停放，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防人、車擁堵和避免大規(guī)模游客滯留等事件發(fā)生，確保交通出行、售驗票、換乘、參觀游覽等重要環(huán)節(jié)的安全有序。
“景區(qū)整潔、管理規(guī)范、秩序優(yōu)良、游客滿意”為工作目標(biāo)，深入推進(jìn)旅游精細(xì)化管理工作，全面提升旅游管理水平和服務(wù)質(zhì)量，展示廬山旅游新形象；三是繼續(xù)開展機關(guān)下一線服務(wù)活動，增強機關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，積極配合相關(guān)職能部門維護(hù)旅游市場秩序；四是各相關(guān)部門要做好國慶中秋期間的供水、供電、供油、供氣及生活用品的正常供應(yīng)，保障生產(chǎn)、生活正常有序；五是做好信息服務(wù)，拓寬信息發(fā)布渠道，擴大信息服務(wù)面，增加動態(tài)信息量，把氣象、交通、住宿、景點等情況，及時告知旅游者，引導(dǎo)游客合理安排旅游活動；六是各接待單位要積極開展文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動，強化游客文明意識；七是加大新聞媒體的宣傳力度。積極主動與中央、省、市新聞媒體協(xié)作，加強宣傳報道和市場引導(dǎo)，宣傳一線職工辛勤勞動、熱誠服務(wù)的精神風(fēng)貌；八是各部門、各單位要積極營造國慶、中秋節(jié)日氛圍，認(rèn)真搞好門前的綠化、美化工作，清理整治環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任制，做到不留死角，垃圾日產(chǎn)日清。
（三）切實加強監(jiān)管督查，確保良好市場秩序。管理局、廬山市相關(guān)職能部門要加強綜合協(xié)調(diào)和聯(lián)合執(zhí)法力度，發(fā)揮部門聯(lián)動作用，齊抓共管，及時解決侵害旅游者權(quán)益的相關(guān)問題，切實保護(hù)旅游者合法權(quán)益。在節(jié)前集中開展打擊非法攬客、無證導(dǎo)游、非法營運、非法經(jīng)營、占道經(jīng)營、零擔(dān)兜售、強迫消費、哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等擾亂市場秩序的違規(guī)行為，采取有效措施，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。建立健全旅游投訴受理和對口承辦機制，向游客公布投訴電話，做到有訴必應(yīng)、有訴必處，堅守崗位，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛，及時有效化解矛盾，嚴(yán)防因投訴問題處理不當(dāng)而引發(fā)的群體性事件。
各相關(guān)單位要按照工作職能，明確分工，責(zé)任到人，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成合力，切實抓好國慶假日旅游管理工作。管理局黨委、管理局在節(jié)日期間實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)國慶期間有關(guān)工作。
1
管理局辦公室：負(fù)責(zé)國慶期間有關(guān)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)召集解決國慶假日出現(xiàn)的跨部門跨行業(yè)的問題；負(fù)責(zé)牽頭處理突發(fā)事件；負(fù)責(zé)各部門各行業(yè)的相關(guān)應(yīng)急預(yù)案審查和督查落實工作。
2
組織部：負(fù)責(zé)組織干部下一線服務(wù)工作，節(jié)日期間要增強機關(guān)干部一線服務(wù)力量，為游客做好貼身服務(wù)，并積極配合相關(guān)職能部門維護(hù)旅游市場秩序。
3
宣傳部：負(fù)責(zé)指導(dǎo)布置國慶中秋節(jié)日喜慶氛圍；負(fù)責(zé)開展文明旅游志愿服務(wù)活動和文明旅游主題活動；負(fù)責(zé)對接新聞媒體，積極宣傳報道一線職工辛勤勞動和熱誠服務(wù)的精神風(fēng)貌。
4
旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展處：負(fù)責(zé)核查各景區(qū)（點）游客最大承載量控制預(yù)案；負(fù)責(zé)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)游客咨詢，協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)國慶假日旅游信息上報工作。
5
公安局：負(fù)責(zé)各景區(qū)（點）及各賓館飯店娛樂場所等公共聚集場所治安和消防安全的監(jiān)管；負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)相關(guān)部門查處景區(qū)景點交通路口換乘中心等場所的拉客攬客人員等擾亂旅游市場的行為，凈化旅游市場秩序；負(fù)責(zé)管理景區(qū)道路交通秩序交通安全；負(fù)責(zé)會同相關(guān)單位制定《南北山換乘中心交通索道等重點地段車輛高峰期管理應(yīng)急預(yù)案》并組織實施，保障重點地段車輛通行通暢停放有序，嚴(yán)防車輛堵塞，切實保障國慶中秋假期交通通暢有序。
6
維穩(wěn)辦：負(fù)責(zé)社會治安綜合治理化解矛盾糾紛維護(hù)社會穩(wěn)定；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)性和群體性事件。國慶期間要組織開展法制綜治平安建設(shè)等宣傳活動，深入了解社情民意，解決突出問題，全力化解不穩(wěn)定因素及潛在的矛盾和糾紛，防止各類突發(fā)性和群體性事件的發(fā)生，維護(hù)國慶中秋假日社會安全穩(wěn)定。
7
安監(jiān)局：負(fù)責(zé)牽頭組織公安消防旅游交通。
(
運管。
)
質(zhì)監(jiān)工商衛(wèi)生。
(
食品藥監(jiān)。
)
綜合執(zhí)法文新等相關(guān)部門開展全面的旅游安全聯(lián)合大檢查。重點是治安消防，旅游車輛索道電梯等游客運載工具，景區(qū)景點賓館酒店娛樂場所的設(shè)施設(shè)備以及餐飲食品衛(wèi)生等，檢查要有細(xì)化方案不留死角注重實效，及時排除各類安全隱患，抓好整改落實。
8
工交局：負(fù)責(zé)制定《客運高峰期應(yīng)急預(yù)案》；做好客運站營運車輛的安全管理工作；負(fù)責(zé)客運運力保障科學(xué)調(diào)度，避免下山游客大規(guī)模滯留。嚴(yán)厲打擊景區(qū)非法營運和營運車輛不合理收費行為，維護(hù)客運市場秩序。
9
衛(wèi)計委：負(fù)責(zé)保障景區(qū)醫(yī)療救護(hù)；負(fù)責(zé)制定假日旅游食品衛(wèi)生安全應(yīng)急處置預(yù)案；做好賓館飯店農(nóng)家樂等餐飲企業(yè)的食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作。
10。
工商局：負(fù)責(zé)查處銷售假冒偽劣商品欺詐游客以及無證經(jīng)營強拉強賣等行為，保障消費者合法權(quán)益。
11。
物價局：負(fù)責(zé)做好各景區(qū)（點）的價格監(jiān)督管理工作；并對違規(guī)收費項目嚴(yán)格處理。
12。
質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)做好假期各景區(qū)索道電梯等運載設(shè)施及各類特種設(shè)備的質(zhì)量安全性能的監(jiān)督檢查管理。
13。
園門管理局：負(fù)責(zé)制定《南北山換乘中心客流高峰期售驗票應(yīng)急管理預(yù)案》，有效維護(hù)售驗票秩序，減少游客在售（驗）票口的滯留時間；負(fù)責(zé)南北山換乘中心停車場車輛停放秩序的管理。
14。
風(fēng)景名勝管理處。
:
負(fù)責(zé)制定《景區(qū)點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加強錦繡谷、三疊泉、五老峰等重點景點的管控，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
15。
文新局：負(fù)責(zé)制定《室內(nèi)參觀景點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》，負(fù)責(zé)會址抗戰(zhàn)紀(jì)念館美廬白鹿洞石刻博物館等景區(qū)點的日常和安全管理工作，加強節(jié)日期間安全監(jiān)管，嚴(yán)格管控會址博物館等重要室內(nèi)參觀點的高峰期游客流最大承載量，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練，科學(xué)合理疏導(dǎo)游客分流，嚴(yán)防擁堵踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保游客參觀秩序安全。
16。
綜合執(zhí)法局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期市容秩序整治，落實“門前三包”責(zé)任制，查處非法經(jīng)營占道經(jīng)營零擔(dān)兜售逃漏門票等擾亂旅游市場秩序的違規(guī)行為，維護(hù)健康有序的旅游市場環(huán)境。
17。
環(huán)保局：負(fù)責(zé)景區(qū)假期環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的綜合治理，查處經(jīng)營企業(yè)污染物排放噪音超標(biāo)等破壞生態(tài)環(huán)境的行為；負(fù)責(zé)建成區(qū)居民區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔，做到節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生實時保潔垃圾日產(chǎn)日清公廁無臭無味，為來山游客創(chuàng)造優(yōu)美的旅游環(huán)境。
18。
住建局：負(fù)責(zé)市政道路路燈的養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)城區(qū)的綠化美化工作；負(fù)責(zé)保障自來水燃?xì)庹９┙o；負(fù)責(zé)建筑工地施工的管控。
19。
商務(wù)處：負(fù)責(zé)管轄商業(yè)經(jīng)營戶的誠信經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量提升；負(fù)責(zé)保障節(jié)日期間生活用品市場的正常供應(yīng)。
20。
氣象局：負(fù)責(zé)國慶期間的天氣預(yù)報工作，及時提供天氣動態(tài)信息，為旅游接待工作提供保障。
21。
旅游發(fā)展股份有限公司：負(fù)責(zé)制定《觀光車高峰期運營管理應(yīng)急預(yù)案》；負(fù)責(zé)觀光車的安全和有序運營，節(jié)前要組織開展應(yīng)急演練，總結(jié)經(jīng)驗科學(xué)管理科學(xué)調(diào)度，細(xì)化換乘各個環(huán)節(jié)的應(yīng)急預(yù)案，及時快速處置突發(fā)事件，避免發(fā)生游客長時間滯留，引起大規(guī)模的群體投訴事件。保障游客乘坐出行方便快捷安全。
22。
廬山交通索道公司：負(fù)責(zé)制定《索道高峰期運營管理應(yīng)急預(yù)案》，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，切實開展客流高峰期應(yīng)急演練和安全大檢查，加強管理，提高安全意識，增強管理和服務(wù)人員對突發(fā)事件的預(yù)判和處置能力，嚴(yán)防擁堵和乘客長時間滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保索道運轉(zhuǎn)安全有序。
23。
負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)景區(qū)點制定《景區(qū)點客流高峰期應(yīng)急預(yù)案》并監(jiān)督實施，嚴(yán)格控制客流高峰期游客最大承載量，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防旅游安全事故發(fā)生，確保景區(qū)游覽秩序安全。
24。
茶科所：負(fù)責(zé)節(jié)日期間南門游客換乘中心的周邊環(huán)境綜合整治工作，加強對村民服務(wù)水平教育，全面提升旅游服務(wù)水平，展示廬山鄉(xiāng)村旅游新形象。
25。
廬山市旅發(fā)委：負(fù)責(zé)山下各景區(qū)景點游客最大承載量控制預(yù)案的核查工作；負(fù)責(zé)山下景區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)廬山市山下游客咨詢，并協(xié)調(diào)做好游客投訴工作；負(fù)責(zé)廬山市山下景區(qū)的旅游信息上報工作。
各部門、各單位要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實安全管理責(zé)任，明確工作責(zé)任與分工；注重加強與各部門協(xié)作聯(lián)動和配合，各司其職，各負(fù)其責(zé)，分工合作，密切配合，形成合力，共同維護(hù)健康有序的旅游環(huán)境。
各部門、各單位要嚴(yán)格按照工作部署，切實履行職責(zé)，安排好值班人員，保證
24。
小時有人值班。各部門、各單位主要負(fù)責(zé)人手機。
24。
小時不得關(guān)機，確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通。及時受理旅游投訴，快速處置各類突發(fā)事件。
紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、管理局黨委辦公室督查室要對部門履職和機關(guān)干部下一線情況進(jìn)行督查。采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式對履職情況進(jìn)行督查監(jiān)管，對執(zhí)行不力，造成嚴(yán)重影響后果的單位和個人要進(jìn)行通報批評和嚴(yán)肅處理。
按照國家、省、市假日辦《關(guān)于開展
9
月
30。
日前將信息報送人員名單及聯(lián)系電話報送到廬山假日辦電子信箱；
10。
月
1
日至。
10。
月
8
日每日下午。
14。
時前，報送當(dāng)日旅游接待數(shù)據(jù)或動態(tài)信息到廬山假日辦電子信箱（。
382658645@。
）。聯(lián)系人。
:
陳軍，電話。
/
傳真：
1.
旅游接待數(shù)據(jù)報送單位：廬山市旅發(fā)委、廬山園門管理局、廬山綜合墾殖場。
(
石門澗景區(qū)、剪刀峽景區(qū)、碧龍?zhí)毒皡^(qū)、馬尾水景區(qū)、蓮花洞景區(qū)。
)
廬山會址博物館白鹿洞書院廬山交通索道（報送接待人數(shù)門票收入）。
2.
旅游動態(tài)文字信息報送單位：公安局、園林林業(yè)局、衛(wèi)計委、文新局、環(huán)保局、綜合執(zhí)法局、住建局、旅游發(fā)展股份有限公司、工交局。
假日旅游工作方案篇三
xx年春節(jié)運輸工作，自1月08日開始至2月17日結(jié)束，共40天，春運工作總結(jié)。春運期間，客運站積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運工作的順利開展。
一、思想重視，組織嚴(yán)密。
客運站以全國、省市春運工作電話會議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識，把春運安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來抓。成立了春運領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)的春節(jié)旅客運輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個落實，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車、站、場所四個關(guān)口。為春運工作開展起了一個好頭。
二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。
工作中，圍繞以努力實現(xiàn)不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象，不發(fā)生群死群傷的特大惡性事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件為總體目標(biāo)，重點做了以下工作：
1、提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運氛圍，并向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運輸一線的駕駛員送去最誠摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福。
2、積極掌握最新的天氣、車輛運行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時快速的.將有關(guān)信息反饋每一個車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運的安全。春運期間多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。
3、把好站門口，督促車站及站場對過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅決杜絕超員車輛出站，對未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。
4、春運前，客運站牽頭由站場運輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對所有的參運車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運。通過客運所積極的努力，春運期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。
三、措施得力。
有力的保障了春運期間旅客的返鄉(xiāng)和出行。針對每年春運期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運站特研究出臺了《春節(jié)運輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場、運輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時。春運期間，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
四、紀(jì)律嚴(yán)明。
基礎(chǔ)工作抓得牢?！按哼\辦”、各駐站辦公室、堅持24小時值班，及時掌握車輛運行動態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計工作。及時處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。
以上為我站xx年度春運工作總結(jié)，不足之處，請批評指正。
假日旅游工作方案篇四
以黨的十六大精神為指針，以確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全為目的，全力打造安全、有序、舒適的運輸環(huán)境，讓人們過上一個平安、祥和、團(tuán)圓的春節(jié)。
二、工作目標(biāo)。
全力以赴，集中精力把春節(jié)運輸和假日旅游運輸工作抓好、抓細(xì)、抓實，確保廣大旅客走得安全、及時、有序、滿意以及生產(chǎn)和生活物資運輸安全。
三、春運時間。
從1月7日起至2月15日止，為期40天。
四、措施要求。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，為了切實保證春節(jié)期間出行旅客的人身安全，確保千家萬戶過上一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，做好春運工作具有十分重要意義。各有關(guān)單位，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要從講政治，保穩(wěn)定的`高度來認(rèn)識春運工作的重要性，要把春運工作放在當(dāng)前工作的重要位置來抓，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，針對春運工作出現(xiàn)的新情況、新問題，要認(rèn)真研究切實加以解決。按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)一步落實責(zé)任，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格獎懲，要一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，真正把春運工作落到實處。
（二）強化服務(wù)措施，形成安全網(wǎng)絡(luò)。
為了更好的完成春運安全工作，要進(jìn)一步強化春運期間客運站的旅客安全和“三品”的監(jiān)督，加強安全檢查員和站務(wù)員的安全意識。如果發(fā)現(xiàn)開超載車、賣超員票，除對直接責(zé)任人進(jìn)行處罰外，還要按省、市規(guī)定追究客運站、運輸企業(yè)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對駕駛員、乘務(wù)員未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的，必須重新進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格的方可參加營運。培訓(xùn)不合格的駕駛員和乘務(wù)員采取停車整頓的措施，決不姑息手軟，堅決把“三品”堵在站外、車下，嚴(yán)查客貨混載和超載運輸，消滅發(fā)生安全事故的每一個隱患。
（三）加強客運市場安全檢查，提高經(jīng)營資質(zhì)。
運管站必須對全縣長途營運客車、出租車的經(jīng)營資格進(jìn)行嚴(yán)格審查并上路稽查。一要對車輛營運手續(xù)不完備的車輛，不具備營運條件的，堅決清除出市場。二要對車輛技術(shù)狀況進(jìn)行綜合性能檢測，制定車輛技術(shù)狀況檢查及安全檢查記錄，由于檢查未到位而造成安全事故的，由檢查人承擔(dān)責(zé)任。三要對車輛安全設(shè)施滅火器、取暖設(shè)備、服務(wù)設(shè)施如票價表、線路方向牌、頂燈、計價器、待租器等不全或不標(biāo)準(zhǔn)的車輛，堅持予以停業(yè)，合格后方可重新開業(yè)。對限期達(dá)不到要求的車輛技術(shù)狀況嚴(yán)重老化的車輛堅決清除出市場。
（四）打擊非法經(jīng)營，取締違章作業(yè)。
在春運期間，運管站要由站長牽頭，主管站長帶領(lǐng)客運股、稽查隊加大對超員車輛的處罰力度，并對嚴(yán)重超員的車輛進(jìn)行旅客分流，確保旅客運輸?shù)募皶r、安全。為維護(hù)站車秩序，主管站長要帶領(lǐng)客運股深入到重點線路進(jìn)行踏查，對重點區(qū)段死看死守，對非法營運，超速運行、欺行霸市等違法、違章行為堅決進(jìn)行嚴(yán)肅處理。重點打擊哄打運價、壓介橇行、欺行霸市、站外攬客、擅自提高票價等違紀(jì)現(xiàn)象，保證圓滿完成今年的春運工作。
（五）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，創(chuàng)良好乘車環(huán)境。
旅客運輸行業(yè)是一個窗口行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是窗口行業(yè)永恒的主題。為更好的為經(jīng)營者和廣大旅客服務(wù)，要以江總書記“三個代表”為指導(dǎo)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，做到行車有序、作風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范，對服務(wù)態(tài)度惡劣的司乘人員要加強教育，使服務(wù)質(zhì)量有一個較大的提高。同時，要充分做好一線職工的后勤保障工作。使他們能夠全身心的深入到春運工作中，保證春運期間有一個良好的營運秩序和乘車環(huán)境。
（六）春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了更好地完成今年的春運任務(wù)，縣交通局成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)春運的日常工作，辦公室設(shè)在運管站客運股。
辦公室主任：
成員：
假日旅游工作方案篇五
要為廣大市民提供更多更好的“旅游年貨”，營造節(jié)日氣氛，不斷豐富群眾假日生活。要充分挖掘旅游消費潛力，調(diào)動資源保障市場供給，確保節(jié)日市場平穩(wěn)運行。要針對冬季旅游特點，積極組織推出文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強的旅游活動，大力宣傳推介都市旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、郵輪旅游、文化旅游、民俗旅游、冰雪旅游等休閑、度假型產(chǎn)品及線路。要引導(dǎo)和鼓勵旅游企業(yè)推出新產(chǎn)品，繼續(xù)開展惠民服務(wù)，鼓勵跨區(qū)協(xié)作，增加旅游便利性，滿足廣大群眾多樣化的出游需求。
二、強化旅游公共服務(wù)。
要建立健全假日旅游信息服務(wù)平臺，綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、報紙等各種方式，發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等信息，引導(dǎo)游客理性出行。要切實做好節(jié)日期間值班工作，落實領(lǐng)導(dǎo)干部24小時帶班制，提前公布節(jié)日旅游投訴電話，保證信息溝通聯(lián)絡(luò)暢通。要嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，對涉旅突發(fā)事件和重要情況及時報告市旅游局。
三、加強旅游市場監(jiān)管。
各區(qū)縣要繼續(xù)嚴(yán)格貫徹落實《旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管力度，堅決打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導(dǎo)游司機不誠信經(jīng)營服務(wù)等。要進(jìn)一步規(guī)范旅游紀(jì)念品市場，推行旅游合同，維護(hù)游客合理權(quán)益。要暢通游客投訴渠道，完善投訴受理處置機制，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛。要加強部門間的協(xié)作聯(lián)動，發(fā)揮旅游市場聯(lián)合執(zhí)法的作用，共同維護(hù)旅游市場秩序。
元旦、春節(jié)是群眾集中出游時期，安全壓力大。要將旅游安全工作擺在首位，認(rèn)清假日旅游安全面臨的嚴(yán)峻形勢，深化紅線意識和底線思維，切實落實安全責(zé)任。要加大旅游安全管理和監(jiān)督檢查力度，組織開展假日旅游安全檢查，重點做好對交通樞紐、游客集散地、旅游住宿設(shè)施、娛樂設(shè)施、旅游餐飲場所、旅游景區(qū)及大型游樂設(shè)施和節(jié)日人流集中場所的檢查督查，消除各類隱患和不安全因素。要聯(lián)合有關(guān)部門強化旅游交通的動態(tài)監(jiān)管和檢查力度，加強對旅游車船經(jīng)營企業(yè)和工作人員的安全教育，堅決查處非法運營和超時超載運營等行為。旅游景區(qū)點和旅游活動舉辦地要科學(xué)測算游客最大承載量，針對可能出現(xiàn)的游客高峰，制定完善安全應(yīng)急預(yù)案，做好分流限流準(zhǔn)備，嚴(yán)防游客集聚場所出現(xiàn)擁擠踩踏。要健全自然災(zāi)害預(yù)警機制，關(guān)注雨雪霧霾、冰凍寒潮等惡劣天氣對旅游活動的.影響，加強監(jiān)測預(yù)報，做好疏導(dǎo)工作。要關(guān)注海外安全形勢對旅游活動的影響，做好信息發(fā)布，與有關(guān)部門和旅游企業(yè)建立協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。
各區(qū)縣要認(rèn)真開展元旦、春節(jié)假日旅游統(tǒng)計工作，按規(guī)定上報旅游接待統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息。節(jié)假日期間，每天向市旅游局上報節(jié)假日當(dāng)天旅游統(tǒng)計信息資料，上報節(jié)假日期間的匯總統(tǒng)計信息資料，并確保節(jié)假日旅游統(tǒng)計信息的完整性、準(zhǔn)確性和時效性。
六、積極倡導(dǎo)文明旅游。
要加大文明旅游宣傳，督促旅行社利用行前說明會做好文明旅游提示工作，加強導(dǎo)游領(lǐng)隊對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)。要加大社會和輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，依法執(zhí)行對不文明旅游者的追責(zé)制度。節(jié)日期間，各級旅游部門領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》和相關(guān)制度規(guī)定，勤儉節(jié)約，率先垂范，踐行綠色消費理念和健康文明生活方式。
假日旅游工作方案篇六
xxxx年春節(jié)期間，區(qū)委、區(qū)政府高度重視假日旅游工作，區(qū)旅游局及早著手，統(tǒng)籌安排春節(jié)期間旅游安全等工作，協(xié)調(diào)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(景區(qū))辦事處、景區(qū)管委會、相關(guān)職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現(xiàn)了安全、有序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。
春節(jié)期間，全區(qū)旅游市場持續(xù)升溫，旅游飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。據(jù)不完全統(tǒng)計，七天長假重點景區(qū)、賓館酒店接待游客xx萬人次，同比增長xx%，實現(xiàn)旅游收入xx萬元，同比增長xx%。全區(qū)旅游服務(wù)零投訴，旅游安全無事故。
(一)及早部署，精心組織。
節(jié)前，區(qū)旅游局及早轉(zhuǎn)發(fā)了市旅工委《關(guān)于做好xxxx年雙節(jié)期間旅游工作的通知》，溝通各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門，組織行業(yè)單位提高認(rèn)識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從全力維護(hù)社會穩(wěn)定、確保旅游安全，落實各項旅游接待工作，充分展示xx旅游新形象，確保春節(jié)旅游接待工作安全有序進(jìn)行。節(jié)前，區(qū)旅游局專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實春節(jié)假日旅游安全和接待情況。
(二)突出重點，切實把旅游安全工作擺在首位。
區(qū)旅游局提前著手，持續(xù)組織開展旅游安全生產(chǎn)大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅游經(jīng)營單位切實把旅游安全工作擺在首位，進(jìn)一步健全旅游安全工作責(zé)任制，加強預(yù)警反應(yīng)和應(yīng)急準(zhǔn)備，加強各類游客密集場所的安全保障，確保全區(qū)假日旅游安全。
(三)加強監(jiān)管，優(yōu)化假日旅游環(huán)境。
節(jié)日期間，各職能部門盡職履責(zé)，強化對旅游景區(qū)(點)、餐飲企業(yè)及通往景區(qū)道路的環(huán)境衛(wèi)生管理和旅游秩序維護(hù)，進(jìn)一步落實假日值班責(zé)任制度，建立健全應(yīng)急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅游投訴、咨詢電話，積極為社會提供便民服務(wù)。各有關(guān)單位扎實開展假日旅游綜合整治，確保了全區(qū)旅游市場的平穩(wěn)、和諧、有序。
今年春節(jié)假期，總體上實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一的目標(biāo)。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進(jìn)一步做好假日旅游各項工作。
一、是要進(jìn)一步完善協(xié)調(diào)機制，強化信息交流和監(jiān)管。
二、是要進(jìn)一步加強服務(wù)質(zhì)量管理，提高旅游接待服務(wù)水平。
三、是要進(jìn)一步加大宣傳力度，強化重點旅游項目建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。
假日旅游工作方案篇七
又到了一年一度的國慶節(jié)旅游旺季,七天的小長假也足以讓眾多旅游愛好者躁動不安那么景區(qū)如何做好安全工作;下面是有國慶節(jié)假日旅游景區(qū)。
工作方案。
歡迎參閱。
為全面做好20xx年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關(guān)安排部署和工作要求，結(jié)合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)。
堅持“安全第一、預(yù)防為主”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責(zé)任，加強協(xié)調(diào)，著力維護(hù)旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導(dǎo)旅游消費，提高公共服務(wù)水平，豐富假日旅游產(chǎn)品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20xx年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)。
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據(jù)各自工作職責(zé)和工作實際，認(rèn)真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進(jìn)行一次安全檢查，符合安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標(biāo)準(zhǔn)的船只，責(zé)令停航整改，一律不準(zhǔn)參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)森林防火和消防工作，對消防設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進(jìn)入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災(zāi)、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護(hù)轄區(qū)內(nèi)社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內(nèi)危險地段(場所)的警示標(biāo)志安全設(shè)施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴(yán)禁攜帶危險品上船和進(jìn)入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經(jīng)營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風(fēng)景區(qū)管委會成立南灣湖風(fēng)景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。人員名單如下：
指揮長：楊春麗。
副指揮長：李義良陶中華張玉振董敬中潘少杰。
何明山楊杰王玉成。
成員：張清楊繼云黃慶勇余磊王建東。
楊華劉冰牛月紅劉學(xué)昊鄭海峰。
劉理國劉彬胡爽李松林張宏業(yè)。
王輝陳磊李亞群張晉勇。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與市委、市政府、市假日辦及市直有關(guān)部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務(wù)。
2、協(xié)調(diào)各工作組的關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調(diào)解決景區(qū)接待工作中產(chǎn)生的有關(guān)問題，確保各項工作有序進(jìn)行。
四、人員分工及工作職責(zé)。
(一)旅游接待組。
組長：陶中華。
成員：楊繼云劉冰楊華劉理國劉彬。
主要職責(zé)：
1、堅持“安全、秩序、質(zhì)量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細(xì)方案，分解任務(wù)，責(zé)任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設(shè)立衛(wèi)生服務(wù)站，安排醫(yī)務(wù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務(wù)。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組。
組長：張玉振。
副組長：楊杰王玉成。
成員：張新華余磊閆林濤李松林梅迎春。
陳磊。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導(dǎo)和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進(jìn)出車輛的指揮和引導(dǎo);禁止工程車輛和出租車輛進(jìn)入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調(diào)公交公司將2路公交車終點站調(diào)整到其他位置;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內(nèi)執(zhí)勤。
2、負(fù)責(zé)水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進(jìn)入大壩區(qū)域。
3、負(fù)責(zé)做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)(含島嶼)綜合執(zhí)法任務(wù)。
(三)水上交通安全組。
組長：潘少杰。
成員：黃慶勇張宏業(yè)李亞群張晉勇。
主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)游船安全管理和水上事故應(yīng)急救助工作。在游船碼頭設(shè)立水上搶險應(yīng)急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴(yán)厲打擊庫區(qū)非法營運船只，強化水運安全監(jiān)督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故。
應(yīng)急預(yù)案。
做好應(yīng)急搶險救援的各項準(zhǔn)備工作落實人員及設(shè)備。
(四)環(huán)境整治組。
組長：董敬中。
成員：牛月紅劉學(xué)昊余磊楊華王建東。
王輝杜昀杰。
主要職責(zé)：加強轄區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔和經(jīng)營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內(nèi)建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。
(五)宣傳報道和督察組。
組長：李義良。
成員：張清劉友森伍去疾胡爽。
主要職責(zé)：
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進(jìn)行督察。
五、相關(guān)要求。
1、各工作組要將各自所承擔(dān)的責(zé)任任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化分解，明確職責(zé)，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認(rèn)真履行本部門、本單位工作職責(zé)的同時，進(jìn)一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保工作高效運轉(zhuǎn)。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關(guān)規(guī)定，及時向上級部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設(shè)立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關(guān)緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內(nèi)向風(fēng)景區(qū)管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
4、各單位和各部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)干部手機24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
20xx年9月23日。
十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經(jīng)雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進(jìn)沂南，相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開懷，農(nóng)家采摘讓人向往。
而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵;蜂蝶起舞，微波魚鱗;浮島悠然垂釣，畫舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯落有致，石屋老鋪古色古香，述說著歷史的滄桑，沿街?jǐn)[著民俗特色商品，隨意而自然，時光的腳步在這里打上頓號，緩慢又平穩(wěn)。汽車營地交通便利，設(shè)施齊全，服務(wù)周到細(xì)致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。
晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋，還是住在帳篷營地中，品嘗著美味的時鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農(nóng)家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時拉近。
活動主題：掃二維碼，免費體驗?zāi)μ燧啞?BR> 活動時間：20xx年10月1—7日。
活動細(xì)則：
1、活動期間，在景區(qū)網(wǎng)站、微博及微信平臺和各地區(qū)報紙媒體發(fā)布兩個景區(qū)二維碼及活動信息：國慶節(jié)期間，同時關(guān)注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信，即可免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
2、活動期間，在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會放置x展架，展架內(nèi)容體現(xiàn)“掃二維碼，免費體驗?zāi)μ燧啞被顒?。活動期間，由工作人員主動引導(dǎo)游客“掃一掃”添加關(guān)注兩個景區(qū)微信，并對景區(qū)進(jìn)行介紹推廣，凡是同時關(guān)注竹泉村、紅石寨兩個景區(qū)的微信，即可送免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)。
實施細(xì)則：
(3)在紅石寨售票處放一個帶有兩個景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場掃描兩個景區(qū)的公眾微信二維碼加關(guān)注，登記簡單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗券。
3、活動期間，每天特定時段進(jìn)行搖微信送好禮活動(活動在客流量大的時間段進(jìn)行)，組織游客進(jìn)行“幸運搖搖樂”活動，從中抽取前十名送出精美旅游紀(jì)念品。
活動規(guī)則：
與在場的游客進(jìn)行互動，在關(guān)注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺以后，由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機帶領(lǐng)大家打開微信搖一搖，在同一時間一起搖動手機，以工作人員手機為準(zhǔn)，手機上前三名用戶可獲得精美旅游紀(jì)念品一份。(玻璃水杯或筆記本)。
優(yōu)惠措施：
1、國慶節(jié)期間，購買竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
2、國慶節(jié)期間，凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當(dāng)天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費游覽紅石寨旅游景區(qū)。
3、國慶節(jié)期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉(zhuǎn)杯驗券一張，憑券可免費體驗動感項目。
動感一下，轉(zhuǎn)走夏天的尾巴，十一長假天天送不停!
竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內(nèi)容：
1、千人賞月，篝火party——露天電影、篝火晚會、觀星賞月等主題活動。我們將為您打造一個夢幻的炫麗之夜。
2、金秋竹泉村，采摘農(nóng)家樂——沂蒙山的農(nóng)民伯伯會用“镢頭、鐵锨”等工具，從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農(nóng)作物一一刨出：
新鮮出土的花生簡單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細(xì)細(xì)咀嚼，滿口生香，純天然的滋味!
用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上帶露珠的時令蔬菜，營養(yǎng)美味的農(nóng)家小豆沫新鮮出爐嘍!
還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”，早就香飄千里了……。
垂涎欲滴了吧?還等什么，快來大快朵頤吧!
3、紅石寨金秋露營節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車露營地內(nèi)搭起百頂帳篷，沐浴著皎潔的月光，數(shù)著點點繁星，燃起熊熊簧火，露營在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗?zāi)?9月19日-10月7日期間，在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營節(jié)”。
本活動最終解釋權(quán)歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有。
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市20xx年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
(一)指導(dǎo)思想。
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合20xx年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內(nèi)容，完善各項服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(二)工作目標(biāo)。
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長魯豫。
副組長閻華。
成員。
竇春彪羅帥張冬梅陳常偉。
甘夢露余海任亞彪。
三、主要任務(wù)。
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作。
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護(hù)欄、景點設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點等設(shè)施和場所，及時排除各種安全隱患。
(1)各科室要緊密協(xié)作，堅持“安全第一”的思想，認(rèn)真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設(shè)施大檢查，確?！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細(xì)的安全救援預(yù)案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預(yù)案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時值班。安保督查大隊要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉責(zé)任人：竇春彪，王濤。
(2)加大對景區(qū)經(jīng)營攤點的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度。
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理。
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數(shù)和游覽時間。
(1)“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
(2)認(rèn)真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
(3)做好導(dǎo)游接待工作。對導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一。
導(dǎo)游詞。
;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅。
(2)設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
(3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和。
工作總結(jié)。
責(zé)任人：王濤。
四、工作要求。
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對人員進(jìn)行分工，實行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對景區(qū)的各項旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
假日旅游工作方案篇八
中秋、國慶假期即將來臨，為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，切實做好假日旅游安全工作，特制定本方案。
“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，精心組織、周密部署，確保假日旅游工作機制運轉(zhuǎn)暢通、有序、高效。嚴(yán)格執(zhí)行各類旅游節(jié)慶活動的安全審查和管理制度，按照“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰管理”的原則，加強安全防范，做好游客疏導(dǎo)，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等事故。要針對我縣秋季雨天路滑、隱患較多等復(fù)雜情況，進(jìn)一步完善陰雨天氣的應(yīng)急預(yù)案，做好出境旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕車游、自助游等的安全引導(dǎo)和應(yīng)急救助準(zhǔn)備，切實防止重大交通事故發(fā)生。
各鎮(zhèn)（街道）、各部門要牢固樹立。
24。
小時在崗，景區(qū)內(nèi)要安排人員流動執(zhí)勤，如發(fā)生重大旅游安全事故和矛盾糾紛，要立即做好事故處理工作，并及時準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)卣蜕霞墭I(yè)務(wù)部門報告情況。事故處理結(jié)案后，要及時上報處理結(jié)果。
24。
小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班、安全信息報送等情況進(jìn)行重點檢查。
“野導(dǎo)游”、“黑車”、“零負(fù)團(tuán)費”、強迫和變相強迫消費、違規(guī)“一日游”等問題進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時下發(fā)整改通知書，并安排人員跟蹤落實。在旅游景區(qū)設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺，接受廣大市民游客咨詢，進(jìn)行安全出行提示。
縣公安局要加強交通疏導(dǎo)，增強重點路段、道口的警示標(biāo)志及警力部署，在轄區(qū)高速公路收費站、景區(qū)入口處、道路較窄車流量較大的路段增派足夠警力，全力做好緩堵保暢工作。要針對前期雨水較多的實際，在危險路段設(shè)置警示標(biāo)志和護(hù)欄，做好旅游出行預(yù)警和提示，特別要加強對探險旅游和自駕車游客的安全引導(dǎo)；要加強對司乘人員的安全教育，不斷提高駕駛?cè)藛T的安全意識和規(guī)則意識；要對賓館飯店、快捷酒店、農(nóng)家住宿接待戶、娛樂場所、溫泉養(yǎng)生接待服務(wù)單位等的人防、物防、安技防、消防設(shè)施和安全疏散通道暢通情況進(jìn)行檢查，堅決防止各類治安案件、刑事案件的發(fā)生。
縣交通運輸局要加強旅游車輛的運營監(jiān)管，加強路況、車況的檢查和維護(hù)工作，節(jié)日期間暫停有礙車輛通行的道路維修，確保公路交通暢通無阻；要對非法從事旅游客運車輛、帶病運營車輛、超載超時運營車輛等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，確保車輛運營安全。
縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局要對旅游接待服務(wù)單位的電梯、壓力容器、煤氣罐等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底排查，對存在安全隱患、質(zhì)量嚴(yán)重老化、質(zhì)檢不合格的設(shè)施要責(zé)令立即整改或者堅決停止運營；要對旅游飯店、社會餐館和農(nóng)家樂接待戶等餐飲場所是否嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生監(jiān)督管理條例》，后廚和餐廳的衛(wèi)生情況是否達(dá)標(biāo)，發(fā)生群體食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案是否制定，措施是否落實到位等進(jìn)行檢查；要對旅游商品市場價格和服務(wù)收費項目的價格以及景區(qū)點門票價格是否做到明碼標(biāo)價進(jìn)行檢查；要對特殊人群游覽景區(qū)享受門票減免優(yōu)惠政策公示情況進(jìn)行檢查。各有關(guān)單位要嚴(yán)格按照物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費，嚴(yán)禁亂收費和隨意漲價。
鄭國渠國家水利風(fēng)景區(qū)管委會要加強張家山風(fēng)景區(qū)管理，引導(dǎo)游客在成熟區(qū)域內(nèi)游覽，對暫未開放的景點、道路要有提示牌，禁止游客入內(nèi)；要加強值班，假日期間抽調(diào)專人負(fù)責(zé)。
將文明旅游工作作為假日旅游工作的重點工作抓緊抓好，堅持落實中央八項規(guī)定，堅決做到不鋪張浪費，全面開展提升公民旅游文明素質(zhì)的各項活動，加強在人流量大的重點區(qū)域的文明旅游公益宣傳，通過播放文明旅游公益廣告，發(fā)放文明旅游宣傳資料等，加強宣傳教育，強化游客文明意識。縣文物旅游局要明確要求旅行社和導(dǎo)游加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導(dǎo)，及時勸阻游客的不文明行為。要加大社會輿論監(jiān)督，通過宣傳正面典型，曝光不文明行為，營造有德光榮、失德可恥的社會氛圍。
各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，切實提高假日旅游公共服務(wù)水平。一要強化工作效能。各鎮(zhèn)（街道）、各有關(guān)部門要密切協(xié)作，上下聯(lián)動，克服困難，切實保障交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點環(huán)節(jié)有序運行。二要提升信息服務(wù)。縣文物旅游局要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和要求，把好統(tǒng)計數(shù)據(jù)及報送各類信息材料的質(zhì)量關(guān)，及時準(zhǔn)確地向市假日辦報送有關(guān)統(tǒng)計信息，不得漏報、瞞報、遲報。三要完善旅游投訴機制，縣文物旅游局要在節(jié)前向社會公布旅游投訴和咨詢電話（電話：
029。
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32097222。
），積極妥善處理假日旅游中出現(xiàn)的各種糾紛和問題。
假日旅游工作方案篇九
為充分體現(xiàn)假日特點，營造節(jié)日氣氛，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，挖掘旅游消費潛力，市旅游委推出以“夢幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿(mào)”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會”“xx經(jīng)濟區(qū)冰雪活動”為輔線;n個冰雪旅游場所依托的“1+8+n”系列中國xx國際旅游節(jié)冬季游活動，其中中國xx國際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)冰上芭蕾舞表演、3d激光秀，奧體中心嘉年華的雪山?jīng)_浪、長達(dá)200米的極速冰滑梯等冰雪游樂項目，內(nèi)涵豐富、群眾參與性強。假日期間，棋盤山滑雪場日均接待游客突破2萬人次，同比增長19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動，營造了歡樂的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗。
假日旅游工作方案篇十
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場規(guī)范運行。節(jié)前，副市長帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場督察，同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對假日旅游市場進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運行奠定了堅實基礎(chǔ)。節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級旅*政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場。特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和三大溫泉客流爆滿，山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點?！拔逡弧毙￠L假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國游客增幅明顯。
四是景區(qū)綜合接待能力提升。五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點)旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中山國家5a級旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達(dá)20xx36人，廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動了城市旅游。近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。耩河風(fēng)情線**區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場，寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。**區(qū)**村、**區(qū)**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)，**縣**鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂，體驗古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
“五一”期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營效益。
假日旅游工作方案篇十一
(一)強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保假日旅游安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當(dāng)前自駕車旅游不斷走熱、戶外探險游逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作。二是加強旅游節(jié)慶活動安全管理。加強對重點旅游景區(qū)、游覽游樂設(shè)施、特種旅游項目、重大活動場所、人員密集區(qū)域的安全監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游客量，嚴(yán)防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實現(xiàn)“平安旅游、安全旅游”的目標(biāo)。
(二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴大假日旅游效應(yīng)。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養(yǎng)生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節(jié)慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅游產(chǎn)品。針對當(dāng)前大眾化、多樣化、個性化的旅游消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內(nèi)涵豐富、形式多樣的鄉(xiāng)村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅游品牌效應(yīng)。進(jìn)一步加大重點、特色景區(qū)(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場，滿足游客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營銷措施，擴大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規(guī)范服務(wù)，保持假日旅游市場有序運轉(zhuǎn)。一是加強對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)查非法經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認(rèn)真開展綜合整治，凈化旅游市場環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴(yán)格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來莆游客“游的放心、玩的開心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。
假日旅游工作方案篇十二
清明期間，縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受游客青睞，團(tuán)隊游和自駕游明顯增加，游客接待數(shù)量同比增長39.7%，旅游綜合收入同比增長45.2%。
值班組織情況。
為保障游客度過一個安全有序、文明祥和的清明假期，xx縣生態(tài)旅游局成立清明值班組，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，實行24小時在崗值班，并要求全縣各景區(qū)有專人值班做好游客引導(dǎo)和突發(fā)事件處置。旅游局值班人員隨時調(diào)度景區(qū)運行情況，做好每日數(shù)據(jù)、小結(jié)上報、問卷調(diào)查和系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作，并保障值班電話暢通，隨時為游客服務(wù)。
組織安全檢查和市場檢查情況。
為做好清明假日工作，xx縣生態(tài)旅游局積極部署，節(jié)前開展旅游市場秩序綜合檢查和安全隱患排查。檢查組從旅游安全、旅游市場秩序、旅游服務(wù)質(zhì)量等與游客密切相關(guān)的各個方面對我縣境內(nèi)的野玉海景區(qū)、百車河景區(qū)、盛景涼城旅游車隊等多個涉旅企業(yè)進(jìn)行了全面排查。檢查組人員通過實地查看、聽取匯報等方式發(fā)現(xiàn)問題10余條，提出整改意見10余條，并現(xiàn)場反饋給各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人，要求各景區(qū)（點）、車隊立即整改，力求使來我縣旅游的各地游客能夠度過一個放心、舒心、順心的`清明假期。
發(fā)布信息提示、新聞宣傳情況。
今年清明假日期間，為大力提升xx旅游知名度和美譽度，讓游客能夠掌握xx旅游最新動態(tài)，合理安排假期出游。xx縣微信公眾號及時發(fā)布清明假期旅游宣傳，清明節(jié)前和假日期間共發(fā)布指南類信息5條，為游客出行做好引導(dǎo)。
游客需求趨勢。
xx縣短途一日游線路和鄉(xiāng)村旅游線路備受青睞，隨著旅游基礎(chǔ)設(shè)施和接待條件完善，旅游線路的成熟、旅游市場的規(guī)范以及良好的區(qū)位優(yōu)勢、方便快捷的交通和高性價比的旅游產(chǎn)品吸引了廣大游客的目光。清明期間游客出行較為分散，全縣主要旅游景區(qū)（點）游客相比其他節(jié)假日略有下降，鄉(xiāng)村旅游點和近郊賞花、采摘獲得游客喜愛，水黃公路、杭瑞高速等旅游主干道上車流量明顯增多，家庭自駕游強勢增長，旅游目的地更加豐富多樣。
產(chǎn)品供給情況。
正值櫻桃、草莓成熟季和春茶采摘時，我縣鄉(xiāng)村旅游線路備受游客喜愛。清明假日期間，游客三五結(jié)伴紛紛選擇老少皆宜的鄉(xiāng)村采摘游，木城草莓休閑農(nóng)莊、發(fā)耳櫻桃園、楊梅茶場人氣爆棚。木城草莓休閑農(nóng)莊針對清明假期特推出優(yōu)惠活動，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和團(tuán)購均享8折優(yōu)惠，更是吸引了大量游客前來采摘體驗。草莓品質(zhì)優(yōu)越、甘甜可口、顏色鮮亮，讓人垂涎欲滴，且無農(nóng)藥殘留，達(dá)到了免洗入口的標(biāo)準(zhǔn)，獲得了游客的一致好評。
市場運行情況。
清明假期，xx縣假日旅游市場平穩(wěn)運行，xx縣各景區(qū)人員隨時做好車輛疏通、游客引導(dǎo)和市場秩序維護(hù)工作，旅游市場秩序規(guī)范有序，市場運行良好。
文明旅游、誠信經(jīng)營正反面典型案例。
為做好文明旅游和誠信經(jīng)營工作，xx縣在清明假日前夕要求各景區(qū)、旅行社、旅游車隊在職責(zé)范圍內(nèi)積極引導(dǎo)游客文明出行，xx縣文明旅游氛圍濃郁，經(jīng)營規(guī)范。在文明旅游整體環(huán)境中，出現(xiàn)了個別不文明行為，如車輛亂停亂放、游客在景區(qū)隨手亂丟垃圾等行為，工作人員發(fā)現(xiàn)后均進(jìn)行了引導(dǎo)和制止。
截止目前，xx縣未發(fā)生游客投訴事件和安全事故。
假日旅游工作方案篇十三
國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
20國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達(dá)班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達(dá)量189.6萬人次，其中鐵路抵達(dá)3489車次，旅客抵達(dá)量136.2萬人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬人次;公路(客運)抵達(dá)12743車次，旅客抵達(dá)量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內(nèi)旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術(shù)、滿族風(fēng)情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關(guān)回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團(tuán)時遇到不文明的游客，及時勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識明顯提升。
三、主要工作開展情況。
(一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實地檢查和督導(dǎo)。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應(yīng)對接待量高峰、及時疏導(dǎo)客流，升級了安保措施，及時調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設(shè)置免票人員入門通道和網(wǎng)上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時應(yīng)對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
假日旅游工作方案篇十四
20xx年五一勞動節(jié)期間，全市假期共接待游客100萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入4.23億元，同比分別增長16%、14%。游客來隨旅游呈增長趨勢。節(jié)前，我市全新推出廣為宣傳的“專列帶你游xx”——“自在xx、大美xx、神話xx”旅游產(chǎn)品深受廣大游客的知曉和追捧。隨著旅游要素不斷完善、旅游產(chǎn)品不斷豐富，我市作為區(qū)域性旅游目的地的知名度和美譽度不斷提高，除炎帝故里文化旅游區(qū)、大洪山風(fēng)景名勝區(qū)、千年銀杏谷、西游記公園等傳統(tǒng)旅游景區(qū)受追捧外，形成了旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的全域旅游新亮點。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)和值班檢查，強化安全措施，保障假期文化和旅游市場平穩(wěn)有序。節(jié)前，市文化和旅游局全面安排部署了五一假日值守和旅游市場秩序、旅游安全排查等工作，節(jié)前和節(jié)中開展旅游安全檢查和抽查，假日期間各級文旅部門一如既往地堅守值班崗位，市文旅局主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)在假日期間先后以不同形式到有關(guān)景區(qū)開展了假日旅游市場安全檢查和暗訪。保持假日值班電話24小時暢通，全天無重大文化旅游投訴事件和旅游安全責(zé)任事故發(fā)生。每天定時向省文旅廳上報當(dāng)天全市文化和旅游假日市場信息情況日報。
1、宣傳營銷，重點景區(qū)游客倍增。市文旅局聯(lián)合武漢文旅局開通“心靈之旅與隨同行”武漢xx直通車活動在武漢市場全面叫響，助力全市重點景區(qū)游客接待量大幅增長。炎帝故里景區(qū)以莊嚴(yán)神圣的國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“炎帝神農(nóng)祭典”和精彩紛呈的拍抖音、漢服秀、陶藝體驗等活動為游客帶來了一場文化盛宴，廣受游客好評。假日期間累計接待游客近10萬人次，實現(xiàn)旅游收入340萬元。千年銀杏谷四季游全新開園，推出賞炎帝千古之戀，拜萬年五佬神樹，品華夏祖母家宴，體驗新主題、新演藝、新模式，將淡季變成旺季讓游客感受綠色銀杏獨特魅力，接待游客4.5萬人次，實現(xiàn)旅游收入120萬元;西游記公園針對景區(qū)親子、家庭團(tuán)隊等游客群體，“五一”期間推出趣味十足的尋寶、歡樂派對等亮點活動，累計接待游客5.2萬人,景區(qū)近千套客房在假期前兩天全部預(yù)定，實現(xiàn)旅游收入690萬元。大洪山景區(qū)主峰慈恩寺、千年古銀杏片區(qū)、筱泉灣度假村片區(qū)等核心區(qū)吸引了大部分游客，酒店、戶外體驗(劍口飛躍、飛拉達(dá)、叢林飛索)等項目充實了景區(qū)的二次消費項目。除了極佳的生態(tài)美景外，還加入了當(dāng)?shù)孛耖g藝術(shù)表演等節(jié)目，提升了游客的觀賞體驗，假期共吸引游客3.6萬人次，實現(xiàn)旅游收入380萬元。
2、多產(chǎn)融合，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。伴隨我市鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生康健、戶外體驗等新興旅游點不斷增多，旅游產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)深化融合，一批“農(nóng)業(yè)+旅游”“種植+加工+旅游”的農(nóng)旅項目深受游客喜愛，尚市鎮(zhèn)牡丹園、草店鎮(zhèn)芍藥園、小林鎮(zhèn)“神農(nóng)紅”生態(tài)紅酒文化園、草店鎮(zhèn)車云山等鄉(xiāng)村旅游新軍，吸引眾多游客前往采摘新鮮果蔬、品嘗農(nóng)家飯菜、體驗農(nóng)家生活。隨縣洪山琵琶湖度假村、尚市牡丹園、廣水武勝關(guān)鎮(zhèn)桃源村、長嶺鎮(zhèn)徐家河水泊梁山度假村、曾都洛陽桃園河度假村等鄉(xiāng)村旅游景點游人如織，垂釣、燒烤、篝火、民宿等項目吸引力不減。
3、自駕旅游，短途旅行增長明顯。我市占據(jù)高速公路交通便利的優(yōu)勢，五一小長假，全家總動員的“家庭游”已經(jīng)成為旅游的主力軍，在出游方式上則以自駕自助游為主，各景區(qū)景點周邊停車場爆滿。省內(nèi)自駕自助游以短線游、休閑游、返鄉(xiāng)游居多，省外來隨自駕游以長線游、度假游為其次，家庭朋友組合游大量增長，自助游個性化趨勢越來越明顯。
4、文明旅游，誠信經(jīng)營深入人心。假日期間，各旅游企業(yè)充分運用景區(qū)顯示屏、微信、微博等信息服務(wù)平臺，及時發(fā)布景區(qū)天氣、交通、節(jié)日活動、餐飲住宿、服務(wù)價格等信息，為游客提供全方位旅游信息服務(wù)。炎帝故里、西游記公園、千年銀杏谷、廣水三潭等景區(qū)都加強了文明旅游的宣傳、提示和引導(dǎo)，以溫馨周到的服務(wù)感染游客。盡管接待持續(xù)高位運行，但文明有禮的秩序，成為今年旅游的一道靚麗風(fēng)景線。
三、假日期間文化和旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況
xx五一假日期間文化和旅游市場安全應(yīng)急預(yù)警演練到位，安全保障有序，旅游產(chǎn)品供給多樣，游客文明出行參觀，無一起安全應(yīng)急和投訴處置情況。
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假日旅游工作方案篇十五
今年“清明節(jié)”小長假期間，全市各旅游景區(qū)活動豐富、特色鮮明、秩序井然，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意率普遍提高。
一、我市各大景區(qū)接待情況。
4月5日至204月7日，青秀山風(fēng)景區(qū)接待游客3.91萬人次，景區(qū)門票收入為62.6萬元；動物園接待游客人數(shù)2.47萬人次，門票收入87.09萬元；廣西民族博物館接待游客人數(shù)0.73萬人次，同比增長10%（博物館免費開放，無門票收入）；鳳嶺兒童公園接待游客人數(shù)2.3萬人次，同比增長45.6%，總收入33.62萬元，同比增長67.4%；嘉和城溫泉谷接待游客0.69萬人次，同比增長46.8%，門票收入16.09萬元，同比增長18%；xx花花大世界景區(qū)接待游客0.32萬人次，同比增長11.8%，營業(yè)收入為17.74萬元，同比增長13.28%；龍門水都接待游客1.55萬人次，營業(yè)收入為30.52萬元。
（一）踏青賞花成為清明假日特色。清明期間，百花盛開，游客紛紛外出掃墓、踏青、賞花，賞花線和賞花點備受游客青睞。除傳統(tǒng)的油菜花、桃花主題外，青秀山的蘭花、橫縣汶塘村的梨花、朝陽大垌的格?；?、百合鎮(zhèn)的黃色風(fēng)鈴花等賞花景點也人氣高漲。
（二）祭掃+春游成為節(jié)日主流?！扒迕鳌奔偃掌陂g，“掃墓+出游”的度假方式成為主流，游客多選擇“祭祖加短途自駕游”，舉家出游、近郊游等成為清明節(jié)旅游市場的一個明顯特點。返鄉(xiāng)的游客，在祭典先烈之后與親友結(jié)伴在周邊游玩，賞花踏青、吃農(nóng)家菜、品農(nóng)家味，體驗鄉(xiāng)愁鄉(xiāng)情成為清明最受熱捧的旅游方式。隨著近年來我市旅游基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善和春節(jié)期間新聞聯(lián)播以及春節(jié)聯(lián)歡晚會對xx景點的宣傳等效應(yīng)的疊加，“清明”期間，xx市景區(qū)人氣進(jìn)一步攀升，其中以自駕游、自助游、散客游占據(jù)主力，占游客人數(shù)的80%以上。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)游成為熱點。xx市鄉(xiāng)村旅游資源豐富，鄉(xiāng)村旅游點遍布全市各地。小長假期間，以體驗鄉(xiāng)村文化、農(nóng)家生活為主題的鄉(xiāng)村旅游在我市呈現(xiàn)出勃勃生機，很多游客都喜歡到近郊進(jìn)行鄉(xiāng)村休閑和農(nóng)事體驗。美麗南方、隆安縣金穗生態(tài)園、上林縣清水河鄉(xiāng)村旅游區(qū)等鄉(xiāng)村旅游點備受游客青睞，這些來自都市的游客或體驗農(nóng)事活動、或品嘗鄉(xiāng)村美食、或感受鄉(xiāng)村風(fēng)土人情。
清明假日期間，我委安排領(lǐng)導(dǎo)帶班和工作人員24小時在崗值班，值班人員嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日值班制度，保證通信暢通，及時向有關(guān)部門報送信息。市旅游質(zhì)監(jiān)（執(zhí)法支隊）值班人員24小時備勤，保證了節(jié)日期間旅游市場正常有序的.運行。假日期間，xx市無旅游安全責(zé)任事故報告，無旅游投訴。
假日旅游工作方案篇十六
“五一”小長假正值旅游出行高峰期，又逢農(nóng)業(yè)嘉年華活動收官之際，為切實做好我區(qū)假日旅游工作，確保節(jié)日期間旅游環(huán)境安全有序，區(qū)旅游委按照北京市“五一”假日旅游安全工作電視電話會議精神，全力以赴做好假日期間各項工作。
一是周密安排部署。4月19日，副區(qū)長周金星主持召開了“五一、端午節(jié)”假日旅游工作部署會，區(qū)旅游委、區(qū)應(yīng)急辦、公安昌平分局等16個區(qū)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加了會議，會上詳細(xì)部署了假日旅游相關(guān)工作，副區(qū)長周金星就假日旅游安全和服務(wù)保障工作作重點強調(diào)。4月25、26日，區(qū)旅游委分批次的召開了鄉(xiāng)村旅游鎮(zhèn)村、重點景區(qū)(點)、旅游商店安全和旅游市場秩序保障工作會，會上就旅游安全、市場秩序方面可能存在的風(fēng)險點，提出具體工作要求，督促各單位扛穩(wěn)責(zé)任。
二是抽查重點企業(yè)。4月27日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)侯君書、賀軍、劉長永帶隊檢查旅游市場秩序情況。4月28日，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)孫衛(wèi)、李志杰帶隊檢查旅游商店消防安全、安全生產(chǎn)各項措施落實情況。節(jié)前，區(qū)旅游委集中安全生產(chǎn)、行業(yè)執(zhí)法等人員力量對農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)等活動現(xiàn)場，樂多港、靜之湖等重點企業(yè)，采取“四不兩直”方式，開展了拉網(wǎng)式檢查，確保為廣大游客提供安全舒適的游覽環(huán)境。
三是保障品質(zhì)提升。4月13日，召開了20xx年“全域旅游昌平服務(wù)品質(zhì)提升年”活動啟動大會，區(qū)旅游委將以此為起點引導(dǎo)旅游企業(yè)和從業(yè)人員不斷提升服務(wù)水平。以服務(wù)品質(zhì)提升年工作要求為指引，分批次開展了社會旅館、景區(qū)管理人才培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提升了從業(yè)人員轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、創(chuàng)新工作方法、強化交流合作、提升服務(wù)質(zhì)量意識。
四是加強執(zhí)法檢查。對重點景區(qū)、民俗旅游、旅游購物演藝場所進(jìn)行巡查，假日期間，共出動執(zhí)法人員12人次，執(zhí)法車輛6臺次，巡查旅游企業(yè)39家次，抽查旅游車輛80臺次，抽查導(dǎo)游人員87人次。同時，嚴(yán)格執(zhí)行假日24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保假日旅游工作順利運行。
一是廣泛宣傳推介。4月24日，區(qū)旅游委黨組書記、主任袁麗民做客北京交通廣播一路暢通節(jié)目，針對昌平春季美景及美食做了重點推介，讓聽眾重點了解了昌平獨特的旅游資源。4月20日至22日，昌平區(qū)旅游委參加了第十四屆海峽旅游博覽會暨20xx中國(廈門)國際休閑旅游博覽會，宣傳推介昌平特色旅游資源、旅游產(chǎn)品和旅游線路，博得業(yè)內(nèi)人士及市民的廣泛關(guān)注。
二是打造精品線路。在嘉年華周邊20分鐘車程內(nèi)，推出了櫻花爛漫、蟒山拾趣、桃園仙谷等7條經(jīng)典旅游線路，涵蓋了養(yǎng)生、溫泉、賞花等獨具特色的旅游資源。按照全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合區(qū)域旅游資源特點，開發(fā)了《昌平區(qū)全域旅游精品線路及講解詞》，線路設(shè)計精選了昌平旅游概況以及百里騎行、歡樂古村，親子樂游等主題，目前已初見成效，專家論證后將全面投入使用。
三是推出系列活動。樂多港推出了街頭涂鴉文化節(jié)，中國、德國、俄羅斯等國的涂鴉藝術(shù)家攜手為涂鴉愛好者帶來一場規(guī)模龐大的涂鴉盛宴;推出了電競嘉年華，為電競愛好者提供了高手對決的舞臺。靜之湖舉辦首屆云貴牛文化狂歡節(jié)，讓廣大游客在家門口感受少數(shù)民族傳統(tǒng)文化魅力，欣賞少數(shù)民族風(fēng)情歌舞。此外，農(nóng)業(yè)嘉年華、蟒山荷蘭風(fēng)車節(jié)也推出了豐富多彩的活動，迎接八方游客。
四是豐富游客體驗。配合昌平春季旅游新主題citywalk，推出了京郊十大最美公路之一——昌赤路;最美登山步道——長峪城、大嶺溝獼猴桃谷;昌平五月賞花地圖——老峪溝、靜之湖、康陵園。悅薈萬科廣場推出了悅薈尖貨周促銷活動。此外，康陵春餅宴、仙人洞素食等民俗特色佳宴，秀花農(nóng)莊、三生萬物等有機蔬菜、鮮果采摘，后院、柿子紅了等特色民宿正在盛裝迎接游客。
今年“五一”假期，全區(qū)50家重點旅游監(jiān)測單位共接待游客37.6萬人次(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增加1.44%;實現(xiàn)旅游收入3021.84萬元(不包含農(nóng)業(yè)嘉年華)，同比增長7.19%。其中，樂多港假日廣場接待游客11.56萬人次，同比下降4.3%，收入947.06萬元，同比下降0.77%，占全區(qū)總收入的31.34%;十三陵特區(qū)接待游客7.92萬人次，同比增長1.28%，收入264.67萬元，同比下降5.34%，占全區(qū)旅游收入的8.76%;鄉(xiāng)村旅游接待游客9.03萬人次，同比下降0.84%，收入466.47萬元，同比增長1.66%，占全區(qū)旅游收入的15.44%。
4月30日上午10時左右，北航13名學(xué)生(10男3女)從北京后花園景區(qū)外東側(cè)爬入野山，攀爬過程中，13人拉開較大距離，傍晚18時左右，因野山無道路，山勢陡峭，有8人(5男3女)無法下山被困(敢上不敢下)，隨即報警。接警后，昌平區(qū)立即協(xié)調(diào)消防、公安、旅游委、屬地鎮(zhèn)、急救中心、北京后花園景區(qū)開展救援工作。19時左右營救下2人(男)，23時左右營救下2人(男)，由于天黑，道路險峻，救援十分困難。23時左右19名藍(lán)天救援隊集結(jié)，今日凌晨4時營救下2人(1男1女)，8時左右營救下2女，至此，8名被困人員全部安全救出，被營救者情緒穩(wěn)定，無傷，健康狀態(tài)良好，自行返回。
5月1日，接游客投訴大宮門附近農(nóng)家院商戶“招手?jǐn)埧汀爆F(xiàn)象，執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場，“招收攬客”人員已離開，執(zhí)法人員將此投訴移交至十三陵鎮(zhèn)政府，由十三陵鎮(zhèn)政府加大巡視監(jiān)管力度。
假日期間，全區(qū)旅游市場秩序良好，全行業(yè)未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，保持無惡性投訴記錄。旅游市場秩序進(jìn)一步規(guī)范，旅游服務(wù)水平進(jìn)一步提升，“愛上昌平”品牌效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
假日旅游工作方案篇十七
2018年國慶假日旅游工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準(zhǔn)備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無旅游安全事故發(fā)生，沒有接到重大旅游投訴，旅游市場秩序平穩(wěn)良好。
2018年國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅游者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日游旅游者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現(xiàn)旅游總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅游收入39.1億元，同比增長9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長30.2%。交通客運累計抵達(dá)班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達(dá)量189.6萬人次，其中鐵路抵達(dá)3489車次，旅客抵達(dá)量136.2萬人次;民航抵達(dá)1243班次，旅客抵達(dá)量19.1萬人次;公路(客運)抵達(dá)12743車次，旅客抵達(dá)量34.29萬人次。全市各旅行社組織旅游團(tuán)隊約749個，旅游者約2.5萬余人次。其中：出境游約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主;國內(nèi)旅游者2.1萬余人次，外來游客主要是廣東、廣西、陜西、內(nèi)蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省內(nèi)、華東、海南、云南、福建等地。重點監(jiān)測的直報旅游景區(qū)共接待旅游者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅游收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：xx旅游集團(tuán)各景區(qū)共接待旅游者41.5萬人次，同比增長21.8%。
(一)文旅融合亮點紛呈。節(jié)日期間，我市各區(qū)縣(市)推出的旅游活動文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區(qū)，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓?zhí)厣L(fēng)味美食節(jié)等部分組成，全面向游客和市民展現(xiàn)了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在沈河區(qū)，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀看，為景區(qū)增添熱鬧氣氛。在沈北新區(qū)，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節(jié)期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現(xiàn)得淋漓盡致。在渾南區(qū)，xx世博園舉辦“菊香沈城花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區(qū)，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現(xiàn)了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達(dá)120萬盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮(zhèn)旅游文化節(jié)”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮(zhèn)”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書畫藝術(shù)、滿族風(fēng)情時裝秀、祖家坊傳統(tǒng)釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區(qū)接待量高位運行。根據(jù)10月1-7日重點景區(qū)的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析，xx皇寺廟會吸引了94.3萬游客參與;xx故宮接待旅游者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復(fù)營業(yè)的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區(qū)，分別接待旅游者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區(qū)停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內(nèi)蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內(nèi)各市為主。
(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節(jié)日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調(diào)整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內(nèi)游、市內(nèi)游繼續(xù)呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤錦濕地游、遼陽溫泉游等短途旅游線路。假日期間，家庭式、親朋結(jié)伴式短線游成為沈城百姓出游的主流人員構(gòu)成。全市各景區(qū)為全家出游的游客設(shè)計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養(yǎng)生等活動豐富多彩。節(jié)日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達(dá)到66.3%，高于上年同期水平。
(四)新興景區(qū)、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統(tǒng)景區(qū)相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的k11“國家地理探險家中心”，集游樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區(qū)道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動，景區(qū)游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺造就了特色街區(qū)和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬象城舉辦為期一個月的德國steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業(yè)以來，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標(biāo)。位于中街、大悅城、西塔街、萬象城、太原街、西關(guān)回回營等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò)繹不絕，展現(xiàn)著xx新的流行、時尚元素。
(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng)建衛(wèi)生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營場所加大對文明旅游、環(huán)境保護(hù)等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀，但園區(qū)內(nèi)幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;xx森林動物園游客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺遵守安全規(guī)定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團(tuán)時遇到不文明的游客，及時勸導(dǎo)和提醒，促進(jìn)參團(tuán)游客文明旅游意識明顯提升。
(一)做好假日工作部署和調(diào)度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來臨之前，我委認(rèn)真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細(xì)致安排假日值班，要求各區(qū)縣旅游部門、各旅游企業(yè)加強假日市場秩序維護(hù)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，及時做好各類涉旅突發(fā)事件的善后處置。節(jié)前和節(jié)日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實地檢查和督導(dǎo)。針對棋盤山等重點旅游區(qū)自駕游游客激增問題，10月3日上午，市旅游委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區(qū)等相關(guān)單位參加的棋盤山地區(qū)旅游出行安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各相關(guān)單位做好交通疏導(dǎo)和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，并及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅游宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎(chǔ)。9月19日，全面啟動了2018中國xx秋季游活動，以“清風(fēng)滿韻金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動?；顒迂灤┲星锖蛧鴳c假日，為游客提供了更多的出游選擇。
(三)加強景區(qū)流量監(jiān)管。9月26日，我委通過媒體公布了全市109家a級景區(qū)的最大承載量，責(zé)成景區(qū)制定并上報應(yīng)急預(yù)案，建議游客及時關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場所安全事故實行“日報告”，并觀測重點景區(qū)接待量數(shù)據(jù)。節(jié)日期間，xx故宮連續(xù)3天達(dá)到最大承載量3.2萬人次，景區(qū)為應(yīng)對接待量高峰、及時疏導(dǎo)客流，升級了安保措施，及時調(diào)配、安裝隔離護(hù)欄，規(guī)范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設(shè)置免票人員入門通道和網(wǎng)上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區(qū)保持了良好秩序。
(四)合力維護(hù)游覽秩序。市區(qū)兩級政府、各相關(guān)部門通力合作，全力滿足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執(zhí)法和督導(dǎo)檢查力度，保障了假日旅游市場的平穩(wěn)運行。交警部門在棋盤山等重點旅游地區(qū)，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足游客出行需求。公安部門派出警力全力支援xx故宮等重點景區(qū)周邊的治安工作，確保了游客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導(dǎo)每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答咨詢、報送信息、協(xié)調(diào)處理投訴、及時應(yīng)對涉旅突發(fā)事宜。節(jié)日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。
假日旅游工作方案篇十八
按照省、市假日辦的安排部署以及區(qū)委、區(qū)政府的相關(guān)要求，在區(qū)旅產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的全力配合下，xx區(qū)xx年春節(jié)假日工作圓滿結(jié)束。xx區(qū)旅游市場平穩(wěn)有序，未發(fā)生重大旅游安全事故及重大旅游投訴事件，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將春節(jié)假日旅游工作情況總結(jié)如下：
xx年2月15日—2月21日春節(jié)黃金周期間，全區(qū)共接待游客161.72萬人次，同比增長了51.43%，實現(xiàn)旅游收入5.66億元，同比增長50.25%。其中，景區(qū)（點）接待游客52.94萬余人，收入達(dá)1.59億余元，同比增長39.99%；鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶接待游客49.95萬余人次，同比增長50%，旅游收入達(dá)0.61億余元，同比增長49.85%。
整個春節(jié)期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。安全的旅游保障使游客安心，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)使游客舒心，豐富的旅游產(chǎn)品使游客開心，滿足了廣大游客的假日旅游需求，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟效益明顯增長，全區(qū)旅游運行平穩(wěn)，為全年旅游業(yè)打開了一個良好的局面。
（一）高度重視，開展節(jié)前專項整治工作保障春節(jié)期間旅游市場秩序。
春節(jié)“黃金周”期間，市民、游客出游熱情高漲，xx區(qū)生態(tài)鄉(xiāng)村旅游成為市民最為青睞的`駐足點，爬山、滑草、垂釣、采摘草莓、賞花、品美食是備受游客、市民追捧的休閑旅游項目。團(tuán)結(jié)和碧雞轄區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶集中地車水馬龍，人頭攢動，不斷迎來游客高峰，這也為我區(qū)監(jiān)管部門帶來了挑戰(zhàn)。
一是xx區(qū)政府印發(fā)《xx區(qū)旅游市場秩序整治工作方案》西政辦通〔〕78號文件要求明確了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作目標(biāo)，確定了整治工作的方向、重點、責(zé)任，充分調(diào)動了各個職能部門的工作積極性，極大的提高了整治工作效率。
二是針對近期旅游市場秩序現(xiàn)狀及時召開了xx區(qū)規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ椪喂ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員單位會議，總結(jié)了旅游市場整治情況，分析了目前旅游市場存在的問題，并就做好春節(jié)期間旅游接待工作作了安排。做好春節(jié)期間道路交通安全、食品安全、衛(wèi)生環(huán)境整治，景區(qū)（點）、賓館酒店、購物商店等服務(wù)環(huán)境整治工作的責(zé)任分工。
三是由xx區(qū)文化旅游體育局牽頭組織xx區(qū)旅游市場秩序整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行聯(lián)合檢查，按照各自職責(zé)分工，繼續(xù)加大對假日旅游市場秩序治理整頓力度，重點整治xx國家級風(fēng)景名勝區(qū)購物商店、小吃店、黑車運用，碧雞、團(tuán)結(jié)街道的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營戶，轄區(qū)內(nèi)的'娛樂場所，金馬碧雞廣場周邊的游攤等重點行業(yè)領(lǐng)域，并在重點地區(qū)設(shè)立投訴點，接受游客的監(jiān)督，為旅游者提供良好的游覽環(huán)境。從2月15日起，截止2月21日，共出動執(zhí)法車輛80余車次，執(zhí)法人員420余人次，對xx風(fēng)景區(qū)、大觀樓、區(qū)內(nèi)三a級旅游景區(qū)、旅行社、賓館酒店進(jìn)行了現(xiàn)場巡查，勸阻游客乘坐黑車3起，查處黑車1輛，處理占道經(jīng)營89起、車輛亂停亂放63起，勸導(dǎo)不文明行為66起，聯(lián)合整治涉嫌接待旅游團(tuán)隊購物營經(jīng)場所1家。對查處中發(fā)現(xiàn)的隱患，及時督促整改，有力保障了全區(qū)文化旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序。
四是堅持值班帶班制度。在及時公布假日值班和投訴電話的同時，堅持主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員24小時應(yīng)急值班制度，及時接聽旅游咨詢和投訴電話，認(rèn)真解答、轉(zhuǎn)辦、受理游客提出的各種問題，有效保證了旅游信息暢通，切實維護(hù)了廣大旅游者和旅游經(jīng)營者的權(quán)益。春節(jié)假日期間，全區(qū)未發(fā)生重大旅游安全事故。接到6起旅游投訴，并于當(dāng)天處理。旅游市場得以平穩(wěn)有序的運行。
五是認(rèn)真做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和報送工作。為切實做好春節(jié)旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，假日期間，值班人員盡職盡責(zé)，收集、整理、匯總并按時報送旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為市旅發(fā)委的假日旅游預(yù)報工作及區(qū)級數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供了有效依據(jù)。
（二）統(tǒng)籌部署，強化工作責(zé)任。
制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)“黃金周”假日旅游工作的通知》，對轄區(qū)內(nèi)的景區(qū)（點）、賓館酒店、旅行社鄉(xiāng)村旅游服務(wù)管理處提出了工作要求，明確了政府職能部門和街道辦事處的工作職責(zé)，確保在春節(jié)期間不出紕漏，切實做好春節(jié)假日旅游數(shù)字統(tǒng)計工作，確保旅游數(shù)據(jù)真實、可靠，杜絕瞞報、謊報。
（三）重視宣傳，營造旅游氛圍。
在春節(jié)假日來臨之前，認(rèn)真做好春節(jié)期間各旅游景區(qū)（點）的節(jié)慶活動前期宣傳工作。為營造假日期間歡樂祥和的節(jié)日氣氛，拉動全區(qū)旅游經(jīng)濟增長，鼓勵景區(qū)開展節(jié)慶主題活動，并通過“行走xx”公眾平臺開展宣傳，提前營造熱烈歡騰的節(jié)日氛圍，引導(dǎo)市民游客合理消費，也為廣大游客和市民在假日期間的出行游玩提供便利咨訊。實現(xiàn)了大假期間接待游客大幅度增加，直接帶動了全區(qū)旅游收入的增長。始終把打造xx優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境作為省、市旅游名片的重要工作來抓，按照市委、市政府的要求，于xx年春節(jié)期間在xx區(qū)各大廣場和居民社區(qū)、景區(qū)景點組織開展豐富多彩的文體活動。豐富假日期間廣大市民和游客多樣化、多層次的精神文化需求，打造了一個歡樂祥和的春節(jié)。
三、下一步工作安排。
（一）進(jìn)一步服務(wù)好散客市場。自駕游散客已成為旅游市場的主流。散客旅游具有出游隨意性大，變化多、個性化程度高、消費及需求層次參差不齊等特點，同時，散客游信息掌握度不高，容易受人誤導(dǎo)消費，容易帶來臨時性的擁堵、糾紛增多等問題。籌劃借助“一部手機游云南”xx平臺，要進(jìn)一步有針對性的研究和開發(fā)黃金周散客、自駕旅游市場，為游客提供個性化服務(wù)，向游客推薦旅游線路和消費價格等提示信息，提醒游客在黃金周期間合理選擇游覽行程，理性消費。
（二）加強春節(jié)旅游產(chǎn)品開發(fā)和宣傳力度。在今后工作中，需進(jìn)一步加強調(diào)查研究，制定切實有效的對策，針對春節(jié)特點，豐富旅游產(chǎn)品體系，加強旅游宣傳推介，以文旅融合為切入點，鼓勵企業(yè)開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，在拉動旅游經(jīng)濟的同時，傳承中華民族的歷史、民俗文化，以點帶面，使春節(jié)黃金周假日旅游真正成為我區(qū)旅游“開門紅”的引擎和龍頭。
（三）加強旅游區(qū)域合作。統(tǒng)籌規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)各街道辦旅游資源，旅游企業(yè)，以xx區(qū)旅游協(xié)會為紐帶、橋梁，加強旅游區(qū)域合作，共同開發(fā)旅游線路和產(chǎn)品。通過企業(yè)間旅游優(yōu)勢產(chǎn)品的組合，打出吸引旅游市場的“組合拳”，彌補各自不足，形成相互帶動經(jīng)營、發(fā)展的格局。高海公路沿線、樂律武公路沿線、渾團(tuán)公路沿線及寶花公路等公路沿線有著大量的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)及農(nóng)家樂，且在空間布局與景區(qū)（點）呈相對集中分布，促成了優(yōu)勢組合，達(dá)到相互促進(jìn)的效果，充分發(fā)揮我區(qū)旅游資源優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”。
假日旅游工作方案篇十九
節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中xx世博園的“絲路春光2020xx國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了xx市地域風(fēng)情、旅游景點、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆xx新春皇寺廟會”，吸引了眾多游客前往體驗游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。
xx故宮的《新春朝賀》、xx張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內(nèi)外游客，xx故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長14%;xx張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫縣的財神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了xx年俗風(fēng)情，體驗到了地道的盛京年味。實體商業(yè)經(jīng)濟受假日消費拉動明顯，中興-xx商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。
假日旅游工作方案篇二十
今年我市“十一”黃金周假日旅游工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照市二屆三次全委擴大會議總體部署，以及全省旅游宣傳促銷、行業(yè)管理及安全工作（東部片區(qū)）現(xiàn)場會議和全省旅游安全（永靖）現(xiàn)場督查暨工作座談會議安排要求，在全市各縣（區(qū)）黨委、政府，市直相關(guān)部門及各旅游接待單位的高度重視、精心組織、密切配合和共同努力下，圓滿完成了各項旅游接待服務(wù)工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)計顯示，今年“十一”黃金周期間，由于受天氣影響，全市旅游接待人數(shù)16.35萬人（次），旅游總收入5366.73萬元，均于去年同期基本持平。
（一）“品牌”效益進(jìn)一步凸現(xiàn)。
今年我市憑借中國優(yōu)秀旅游城市和**山國家首批5a級旅游景區(qū)成功創(chuàng)建的優(yōu)勢，著力創(chuàng)新宣傳促銷理念，借“西洽會”、“蘭洽會”、“一賽一節(jié)”《魅力**》電視晚會等搭建的平臺，重拳出擊，全力打響兩張國家級“名片”。**山在成功創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制，完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，提升整體服務(wù)水平，整治規(guī)范景區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)生態(tài)景區(qū)和國際標(biāo)桿式景區(qū)建設(shè)，使其影響力和吸引力全面快速提升。總投資1.88億元，占地303畝，總建筑面積4.48萬平方米，集溫泉洗浴、旅游休閑、度假娛樂、文化研討、商務(wù)會議、住宿餐飲為一體的山莊園林式，按五星級飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的廣成大酒店于9月28日投入試運營；中國頂極商旅不夜城――中國**古鎮(zhèn)建設(shè)全面招商宣傳，更為**山錦上添花，慕名前來登臨**山的國內(nèi)外游客絡(luò)繹不絕。盡管“十一”黃金周我市天氣陰雨纏綿，但仍未阻擋外地游客游覽**山美麗風(fēng)光的激情。記者采訪時，外地游客深有感觸地說：“雨中登**，煙籠霧鎖，如縹緲仙境，真是名不虛傳。”根據(jù)市場調(diào)查，來自西安、蘭州、銀川、內(nèi)蒙、青海等地的長線游客有增無減。
截至10月7日，全市共接待游客163.5萬人次，旅游總收入47902.4萬元，比上年同期分別增長了26.2%和28.1％。**山景區(qū)“十一”黃金周接待游客2.91萬人次，門票收入98.7萬元。
（二）“城鄉(xiāng)和諧游”成為主流。
全市各大公園、購物場所、城市周邊娛樂場所和“農(nóng)家樂”裝扮一新，熱情歡迎八方游客前來觀光游覽、休閑購物、康體理療。人們沐浴著綿綿細(xì)雨，紛紛涌入公園、商場、休閑場所、農(nóng)家小園共同體驗享受都市生活中難以得到的快樂。柳湖公園、巨星休閑會所等休閑場所，處處呈現(xiàn)出一片節(jié)日的歡樂；新世紀(jì)、興盛超市等大型購物場所節(jié)日商品琳瑯滿目，購物消費者摩肩接踵；“食尚**”、“農(nóng)家樂”等餐飲場所異?；鸨?，親朋好友聚餐敘舊，共享和諧盛世之成果。“十一”黃金周期間，正值“**金果”全面成熟上市之際，在312國道旁、農(nóng)家果園，廣大游客和**、陜西、四川等地客商紛至沓來，采摘蘋果，洽談生意，領(lǐng)略大自然美景，盡享豐收樂趣。全市城鄉(xiāng)到處一派“休閑度假大眾化、城鄉(xiāng)和諧文明游”的氛圍。
圍繞中央文明辦、國家旅游局發(fā)布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》和省旅游局發(fā)布的《文明與旅游同行倡議書》，各旅游接待單位積極響應(yīng)“中國公民旅游文明素質(zhì)行動計劃”，嚴(yán)格按照《**市旅游行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動實施意見》、《**市旅游行業(yè)創(chuàng)佳評優(yōu)活動辦法》和《**最佳旅游景區(qū)評選辦法》等9個行業(yè)管理辦法，廣泛開展“青年文明號”、“創(chuàng)佳評優(yōu)”等活動，“倡文明、樹新風(fēng)、促和諧”，積極樹立“處處是旅游環(huán)境，人人是旅游形象”的行業(yè)作風(fēng)。**山景區(qū)開展細(xì)微服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)中心配置了1000部智能語音導(dǎo)游機，建立了覆蓋五大景區(qū)、八臺九宮十二院四十二座建筑群的網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了即時即點的精彩講解；設(shè)立了5處開水免費供應(yīng)處，極大地方便了游客，展現(xiàn)了景區(qū)深厚的人文關(guān)懷。**賓館積極開展“綠色飯店”創(chuàng)建活動，向每位旅客發(fā)出“綠色飯店”倡議書，倡導(dǎo)每位旅客和工作人員成為“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型”的典范。隴東明珠賓館推出住宿24小時通信免費服務(wù)。各景區(qū)（點）溫馨提示游客“下雨路滑，請注意安全”，并免費為游客提供雨具。這些文明活動的開展和文明服務(wù)舉措的實施，使得不良旅游行為大為減少，文明旅游隨處可見。
（四）自駕車旅游成為市場主體。
隨著全國人均gdp超過xx美元，我國已跨入中等國家收入行列，自駕車旅游迅猛增長。今年“十一”黃金周期間，我市陰雨連綿、氣候陰濕，但廣大游客在崇尚個性、親近自然的渴望驅(qū)動下，從內(nèi)蒙、青海、北京、西安、蘭州、銀川等主要客源市場攜家人、朋友，駕乘自己的愛車紛至沓來，流連于我市的奇山秀水、古樹靈泉之間。據(jù)統(tǒng)計，今年“十一”黃金周期間，全市接待游客總數(shù)中，自駕車旅游比上年同期增加了近二成，成為“十一”黃金周旅游市場的主體。
（一）及早安排，強化措施，確保黃金周旅游安全。
總結(jié)。
（二）突出特色加大宣傳，全力打造旅游精品品牌。
在“五一”黃金周集中宣傳的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘地域文化，弘揚**武術(shù)，全力擴大**中國優(yōu)秀旅游城市和**山首批國家5a級旅游景區(qū)的影響力。一是舉辦大型旅游文化節(jié)會，全面提升**旅游的知名度。8月9日――11日成功舉辦了2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)，同期舉辦了“中國華亭蓮花臺‘秦皇祭天”文化旅游節(jié)”、華亭“奧運城市行”文藝晚會和崇信“龍泉聽雨”親水休閑旅游活動。以上活動先后通過央視新聞頻道、經(jīng)濟涉頻道和中文國際頻道播出，進(jìn)一步弘揚了**文化，打響了特色旅游品牌，擴大了**“中國優(yōu)秀旅游城市”和“**山國家5a級旅游景區(qū)”兩塊“金字招牌”的對外影響力和吸引力。二是采取走出去、請進(jìn)來的辦法，加大宣傳推介。先后組團(tuán)參加了“蘭洽會”、“西洽會”、“中國（蘇州）國內(nèi)旅游交易會”、“天水伏羲文化旅游節(jié)”、2009年全國（中衛(wèi)）大漠健身運動會暨大漠黃河旅游節(jié)、第七屆法門寺國際文化旅游節(jié)等節(jié)會，華亭縣在深圳等地成功舉辦旅游招商推介會。同時，在2009’全國武術(shù)散打精英賽及****文化旅游節(jié)舉辦期間，邀請陜、甘、寧、青周邊城市旅游局及有實力的旅行社來平開展旅游區(qū)域合作和精品線路對接活動。三是采取多種手段，全面展開宣傳促銷。通過中央電視臺、**電視臺、**廣播電臺發(fā)布了“一賽一節(jié)”的舉辦消息，在**電視臺文化影視頻道舉辦了“**旅游”宣傳周、華亭蓮花臺旅游宣傳活動，在《人民日報》、《中國旅游報》、《**日報》、《西安日報》、《**經(jīng)濟》、《香港大公報》、《華夏日報》、《**日報》等報刊上組織了**旅游及**山5a級旅游景區(qū)的推介專版，并邀請中央、省級媒體采風(fēng)團(tuán)來**進(jìn)行采訪報道；在蘭州出入口、高速公路及312國道布設(shè)大型旅游宣傳牌19塊；華亭、莊浪等縣（區(qū)）邀請專家、學(xué)者，先后舉辦了秦皇祭天文化旅游論壇和縣域經(jīng)濟發(fā)展論壇。
“十一”黃金周前，**區(qū)于9月19日在蘭州寧臥莊舉行了魅力**旅游暨廣成大酒店試運營推介會，并在蘭州舉辦為期一周的人文生態(tài)旅游攝影展；涇川縣在涇川電視臺開通了“十一”黃金周旅游專欄；靈臺縣以“古色靈臺訪古之旅”和“針灸故里尋根之旅”為主題，連續(xù)播放了《靈臺一日游》、《皇甫謐故里》等電視記錄片；華亭在省、市、縣電視臺播出了“走進(jìn)蓮花臺”旅游宣傳片，并于9.27世界旅游紀(jì)念日在**市人民廣場舉辦了蓮花臺旅游推介會；崇信縣排演了《綠色崇信、芮水古韻》，在節(jié)日期間進(jìn)行義演；莊浪縣抓住**省情系隴原光彩行動莊浪“四合一”大型活動開展時機，邀請中央駐省及省、市新聞媒體對縣域旅游資源與項目進(jìn)行全方位的報道宣傳；靜寧縣通過制作廣告牌、迎國慶文藝匯演及西嶺生態(tài)公園開園儀式，加大景區(qū)的對外宣傳。此外，各景區(qū)（點）還積極利用網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料、節(jié)日橫幅等，加大景區(qū)宣傳和節(jié)日氛圍的營造。
（三）聯(lián)合執(zhí)法，消除隱患，確保黃金周旅游安全。
各縣（區(qū)）黨委、政府，市直有關(guān)部門及旅游企業(yè)牢固樹立“安全是旅游的'生命線”的責(zé)任意識，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，按照市政府的總體部署狠抓假日旅游安全工作，認(rèn)真組織安全大檢查，進(jìn)一步完善安全措施，落實安全責(zé)任制，健全假日旅游安全應(yīng)急預(yù)案。9月28日，市委書記、市長親自帶隊對節(jié)前安全工作進(jìn)行檢查，9月30日市政府領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)**區(qū)政府及市旅游、交通、公安、消防、安監(jiān)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人對**山景區(qū)重點設(shè)施、重點地段進(jìn)行了檢查。在及早安排各縣（區(qū)）旅游局對轄區(qū)內(nèi)景點、賓館進(jìn)行安全檢查，督促各旅游接待單位自查自糾的基礎(chǔ)上，我局抽出9名工作人員分成兩組,9月27日至29日對城區(qū)及靜寧、華亭8家星級賓館、5家a級旅游景點、9家旅行社進(jìn)行了重點抽查，敦促各旅游接待單位認(rèn)真自查整改，消除安全隱患，全力做好“十一”黃金周的各項接待準(zhǔn)備工作。**山對旅游車隊所有車輛進(jìn)行了全面檢修，對景區(qū)的防護(hù)鐵索、危險地段的警示標(biāo)志、危險地段的枯朽樹木等進(jìn)行了全面檢查，并協(xié)同交通管理部門對景區(qū)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了安全常識和交通知識的培訓(xùn)。各賓館（飯店）按旅游和衛(wèi)生部門的要求，增加、配齊了消毒設(shè)施和器具，確保飲食安全。特別是華辰大酒店，針對消毒設(shè)施不全、餐具儲存不達(dá)標(biāo)的問題，投資3萬余元購置了消毒設(shè)施和全封閉的餐具儲藏柜，改造了粗加工操作間，提高了食品衛(wèi)生的保潔標(biāo)準(zhǔn)。各旅行社在組接團(tuán)時都把旅游安全放在首位，選擇車況好和技術(shù)素質(zhì)好的駕駛?cè)藛T簽訂協(xié)議。
（四）強化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，提供舒適的旅游環(huán)境。
為確保“十一”黃金周旅游接待服務(wù)質(zhì)量，市旅游局及早抽組人員，組合a級景區(qū)創(chuàng)建和星級賓館評定工作，按照國家標(biāo)準(zhǔn)對市內(nèi)16家星級賓館、12家a級旅游景區(qū)、10家旅行社的管理、經(jīng)營等進(jìn)行了全面檢查和整頓，督促各經(jīng)營單位對旅游從業(yè)人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，切實保證服務(wù)質(zhì)量，全面維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
圍繞規(guī)范假日旅游市場秩序，各縣（區(qū)）積極開展黃金周“文明出行、誠信旅游”系列活動，大力倡導(dǎo)文明旅游，同時加強聯(lián)合執(zhí)法，深入旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社等旅游企業(yè)開展專項整治，集中力量對“黑社、黑車、黑店、黑導(dǎo)”，欺客、宰客、強迫游客消費等嚴(yán)重?fù)p害游客權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，樹立**旅游對外整體形象，使游客真正感受到旅游在**、舒心在**。
（五）統(tǒng)力協(xié)作，恪盡職守，確保假日旅游信息暢通。