最新業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書(專業(yè)16篇)

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    計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而制定的有步驟、有條理的行動(dòng)方案。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),制定和執(zhí)行計(jì)劃可以提高工作效率和達(dá)成目標(biāo)的可能性。我認(rèn)為我們需要制定一個(gè)明確的計(jì)劃來(lái)更好地組織和管理我們的任務(wù)。一個(gè)完美的計(jì)劃還需要有明確的時(shí)間規(guī)劃,包括起止時(shí)間、每天的具體工作內(nèi)容等。閱讀以下范文,可以幫助我們更好地理解計(jì)劃的重要性和操作方法。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇一
    我行位于黃埔大道西旁,對(duì)面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對(duì)較豐富,該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。經(jīng)過(guò)20xx年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲(chǔ)蓄存款余額為19,300多萬(wàn)元,但是戶均存款僅4,300元??梢?jiàn),本辦個(gè)人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務(wù)量大,辦理業(yè)務(wù)人多,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長(zhǎng)有限。
    要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),我認(rèn)為:首先,要經(jīng)營(yíng)好客戶。經(jīng)營(yíng)客戶,就是要對(duì)客戶進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷的方向和方法,對(duì)客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶身上,從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶和新客戶的客戶關(guān)系管理,通過(guò)各種方式了解客戶信息,如對(duì)存量客戶,可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》,找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶帳號(hào),然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶資料,挖掘潛在的vip客戶;對(duì)新客戶,一定要求前臺(tái)柜員配合,對(duì)大額存款客戶資料詳細(xì)登記,并及時(shí)發(fā)放vip卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護(hù)水平。為vip客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù),增強(qiáng)對(duì)客戶的吸引力與凝聚力,從而提高vip客戶的占比。第二,要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷。營(yíng)銷人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開展工作,走出行門,走進(jìn)社區(qū),主動(dòng)出擊,將客戶帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據(jù)客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品,滿足客戶的需求,并能以優(yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。
    二、大力拓展中間業(yè)務(wù),提升盈利能力。
    在存貸利差不斷縮小的今天,中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費(fèi)收入,收入來(lái)源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷的基礎(chǔ)上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是:1、深入到各大市場(chǎng),營(yíng)銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù),并以此為契機(jī),進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費(fèi)業(yè)務(wù);3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷積極性,在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后,把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷崗位,在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷人員,加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷力度,增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入;4、向存款額大的客戶營(yíng)銷個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)。
    三、加強(qiáng)個(gè)貸管理,發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
    資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí),我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān),對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查,上門實(shí)地察看抵押物,嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、我行的vip客戶、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶為主,同時(shí),計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系,舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng),為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。
    四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,防范風(fēng)險(xiǎn)。
    銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理,風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù),使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。
    五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。
    員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為:作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì),在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,提高業(yè)務(wù)辦理速度,減少差錯(cuò)和客戶投訴。除組織技能上的培訓(xùn),還要多進(jìn)進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷技能的培訓(xùn),讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法,主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,實(shí)行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。
    我相信,有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī),再上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升!
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇二
    工作計(jì)劃來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說(shuō)句實(shí)在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學(xué)習(xí),一開始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動(dòng)了,記得有句話是這樣說(shuō)的:“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失??!”所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排,讓自己主動(dòng)起來(lái)!
    七、做事認(rèn)真踏實(shí),按時(shí)完成該做的任務(wù)八、不要忽略各種細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
    我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了,也許還有我沒(méi)總結(jié)出來(lái)的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,一個(gè)都沒(méi)掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
    如今再怎么自責(zé)也沒(méi)用了,只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失!不過(guò)要挽回?fù)p失就要冷靜,千萬(wàn)不能慌,不能亂!否則只能是毫無(wú)目的的亂作,到頭來(lái)還是一場(chǎng)空!所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)安排!
    我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過(guò)關(guān),所以要花一段時(shí)間去記這些東西,不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
    每周安排:一周七天,每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
    上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;
    下午就多上網(wǎng),看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃!
    堯總說(shuō)過(guò),凡事都要留有余地,所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃,但也要留下時(shí)間等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇三
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2008年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本。
    以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的。
    規(guī)章制度。
    和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
    二、制訂。
    學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對(duì)2008年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2008年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2008年新的挑戰(zhàn)。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇四
    轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2008年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),還有2008奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、
    增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇五
    來(lái)到本公司做業(yè)務(wù)員已經(jīng)半月有余,說(shuō)句實(shí)在話,我今天才發(fā)現(xiàn)我有很多東西都不懂,還有很多東西要學(xué)習(xí),一開始來(lái)到公司根本不知自己該干些什么,一直在等待安排;這樣做也太被動(dòng)了,記得有句話是這樣說(shuō)的:“一旦被動(dòng)起來(lái)就意味著要失敗!”所以在聽(tīng)過(guò)堯總的教訓(xùn)后,深有感觸,一定要給自己今后的工作做一個(gè)安排,讓自己主動(dòng)起來(lái)!
    這是我經(jīng)過(guò)堯總的點(diǎn)醒及自己的想法所。
    總結(jié)。
    出的條件:
    一、要熟記公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品規(guī)格。
    二、了解公司各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
    三、要會(huì)做方案。
    四、要知道我們公司的客戶都有哪些。
    五、了解同行公司信息。
    六、溝通能力強(qiáng),能打動(dòng)客戶。
    七、做事認(rèn)真踏實(shí),按時(shí)完成該做的任務(wù)。
    八、不要忽略各種細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
    我暫時(shí)也只能總結(jié)出這些了,也許還有我沒(méi)總結(jié)出來(lái)的,這還要讓堯總多多斧正。但是即使自己之總結(jié)除了這幾條,但是我自己能勉強(qiáng)做到的也只有七八兩條,第一條也只記得一部分!第二條雖然也記得但是還是忘得差不多了,至于三四五六條的硬性指標(biāo)更不用提了,一個(gè)都沒(méi)掌握!到現(xiàn)在我已經(jīng)來(lái)公司半個(gè)多月了,我如今才發(fā)現(xiàn)我的進(jìn)展竟然如此之慢!危矣!如果不是堯總的指導(dǎo),也許我永遠(yuǎn)也不知到自己的情況竟然那么的糟糕!
    如今再怎么自責(zé)也沒(méi)用了,只能是盡量挽回這段時(shí)間是我損失!不過(guò)要挽回?fù)p失就要冷靜,千萬(wàn)不能慌,不能亂!否則只能是毫無(wú)目的的亂作,到頭來(lái)還是一場(chǎng)空!所以一定要給自己做一個(gè)計(jì)劃,一個(gè)安排!
    我現(xiàn)在的主要缺點(diǎn)是一些硬性的識(shí)記指標(biāo)不過(guò)關(guān),所以要花一段時(shí)間去記這些東西,不過(guò)記憶這種東西并不是一觸而就的,而是需要長(zhǎng)時(shí)間的溫習(xí)及運(yùn)用才能記入腦海深處,否則只能是記得快忘得更快!
    每周安排:一周七天,每天抽出半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去記憶一些要熟記的東西。比如報(bào)價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格等。
    上午記憶好,精神好,所以每天上午多看看方案等資料學(xué)習(xí)并嘗試自己做方案;
    下午就多上網(wǎng),看看同行業(yè)的各種銷售信息、產(chǎn)品信息等。我打算用20天的時(shí)間去完成這個(gè)計(jì)劃!
    堯總說(shuō)過(guò),凡事都要留有余地,所以我這個(gè)雖然是補(bǔ)救性計(jì)劃,但也要留下時(shí)間等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天來(lái)聽(tīng)公司的安排。
    做一個(gè)初略的安排,接下來(lái)還需要堯總的指導(dǎo),謝謝!
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇六
    很榮幸我加入了榮御廣告有限公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),并擔(dān)任了公司的業(yè)務(wù)拓展一職,這是我2012年的第一份廣告公司,也是我人生覺(jué)得比較有價(jià)值的公司,既能提升自我溝通能力,又能增加對(duì)廣告的行業(yè)的深入解析。俗話說(shuō)“做一行愛(ài)一行”沒(méi)錯(cuò)!進(jìn)入公司首先應(yīng)該做的就是怎樣才能做好我的業(yè)務(wù)推廣,做好自己的推廣計(jì)劃方案,并有效的實(shí)施以及效益。下面就對(duì)整個(gè)計(jì)劃做一個(gè)詳細(xì)的分析!
    首先做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備。
    談起準(zhǔn)備,很多人會(huì)不以為然,有些人沒(méi)有準(zhǔn)備好,或者根本就沒(méi)有準(zhǔn)備,就倉(cāng)促進(jìn)行上陣推廣自己的業(yè)務(wù),結(jié)果業(yè)務(wù)沒(méi)有談定還被碰得頭破血流。這就是為什么要做好站前準(zhǔn)備的原因。好的準(zhǔn)備就是成功的開始,結(jié)果不好就是準(zhǔn)備不好。如果你真正準(zhǔn)備好了,你在和客戶推廣業(yè)務(wù)上就能從容不迫,對(duì)答如流。你在操作過(guò)程中,也會(huì)減少很多麻煩、節(jié)省很多的時(shí)間。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的客戶資料是最基本的,也是非常重要的,掌握大量的客戶資料我們才能投其所好。查了一些資料發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通病就是潛在客戶不多。而其他業(yè)務(wù)員之所以能不斷地拿到廣告,談下更多的業(yè)務(wù)。首先就是因?yàn)樗麄冋莆樟舜罅康臐撛诳蛻糍Y料的名單。誰(shuí)擁有了終端客戶,誰(shuí)就擁有了財(cái)富,所以我認(rèn)為首先要做好準(zhǔn)備工作。
    一、尋找客戶。
    一個(gè)業(yè)務(wù)員手上沒(méi)有一個(gè)客戶,要想拿到廣告或業(yè)務(wù),要想把公司的業(yè)務(wù)做上去,簡(jiǎn)直是天方夜譚。所以開發(fā)客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發(fā)揮的場(chǎng)所。
    首先尋找客戶,明確目標(biāo)市場(chǎng)是那些?客戶范圍是那些?然后找到這些客戶并做好記錄,進(jìn)行重點(diǎn)分類,那些是潛在客戶,那些是現(xiàn)實(shí)客戶。接著把80%的時(shí)間用在潛在的客戶上,20%的時(shí)間放在現(xiàn)實(shí)客戶上,其中的原因就不多說(shuō)了。其次,當(dāng)你明確了業(yè)務(wù)的方向、范圍之后,就要知道通過(guò)什么樣的方法途徑尋找這些客戶?,F(xiàn)介紹幾種常用的方法:查找黃頁(yè)、網(wǎng)絡(luò)搜索(網(wǎng)上找客戶)和上街找客戶。(1)查找黃頁(yè),我們可以按照上面的分類找到我們需要的目標(biāo)客戶并記錄下來(lái),現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)員都會(huì)用這個(gè)方式去做自己的業(yè)務(wù)。(2)網(wǎng)絡(luò)搜索也叫網(wǎng)上找客戶,我們可以用到網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找客戶談成業(yè)務(wù)合作的機(jī)會(huì),多看看網(wǎng)絡(luò)論壇等。(3)我們也要上街找客戶,可以去逛商場(chǎng)、門店等,這樣可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品銷售來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況。從而獲得業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì)。
    二、開發(fā)客戶。
    最成功的業(yè)務(wù)員都有一套得體的臺(tái)詞,要去拓展業(yè)務(wù)事先一定要去拓展業(yè)務(wù),事先一定要有一套臺(tái)詞,這套臺(tái)詞包括:見(jiàn)面的臺(tái)詞開場(chǎng)白,介紹項(xiàng)目的臺(tái)詞,反對(duì)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)臺(tái)詞,對(duì)一些情況的了解和見(jiàn)解的臺(tái)詞,熟悉這套臺(tái)詞?搞出來(lái)之后,你一定要反復(fù)練習(xí)??梢詢蓚€(gè)人對(duì)練,也可以在小組會(huì)上練,讓大家提提意見(jiàn)。然后,找一些小公司試一試,檢驗(yàn)檢驗(yàn),檢驗(yàn)一下這套臺(tái)詞還有哪些不夠完善?還有哪些問(wèn)題沒(méi)有考慮到?還需要做哪些補(bǔ)充,就這樣不斷的優(yōu)化臺(tái)詞,使其變得精辟,如果通過(guò)幾次使用都失敗了,這時(shí),我們就必須馬上停下來(lái),大家坐在一起分析原因,進(jìn)行腦力激蕩,共同商榷應(yīng)對(duì)的話術(shù),最后歸納總結(jié),形成一個(gè)應(yīng)對(duì)的樣本,整理成一套最得體的臺(tái)詞。臺(tái)詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。這樣做,是對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)。
    三、準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)員的道具。
    既然是廣告公司,肯定要精心設(shè)計(jì)制作你的名片!一張好的名片同樣可以幫你很大的忙!隨身攜帶好自己的名片。并適當(dāng)給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環(huán),給自己一個(gè)全面的包裝。當(dāng)然名片的內(nèi)容要精彩,除了印上自己所在的單位、姓名、職務(wù)或?qū)iL(zhǎng)、聯(lián)系方式(電話、手機(jī)、傳真、地址)以外,還可以印上公司經(jīng)營(yíng)的范圍,或名人名言、格言警句等,以達(dá)到宣傳自己(公司)或突出個(gè)人特點(diǎn)的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低??傊粡埫?,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的特長(zhǎng)、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對(duì)方都可以從你的名片上看出來(lái)。如果你的名片能夠吸引對(duì)方的目光,能夠引起對(duì)方仔細(xì)觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片一張能夠吸引人的名片。有條件的話,一定要準(zhǔn)備一臺(tái)筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便于演示圖文資料,以及廣告效果,并且可以省去很多活。如果你經(jīng)濟(jì)條件不太好的話,這就只能用筆和紙代替了,當(dāng)然筆和紙是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須配備的東西,記下客戶所要求的類容,對(duì)方如果需要一些資料,回到公司后可以在網(wǎng)上發(fā)些資料、傳些圖片與客戶聯(lián)系溝通,既方便快捷,效率又高。
    四、業(yè)務(wù)跟進(jìn)和維護(hù)。
    熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實(shí)際完成定單量與計(jì)劃完成定單量的差距等。定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)表;客戶信息反饋意見(jiàn)處理表;每月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃;客戶報(bào)表(包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)主管也要發(fā)揮有些積極的作用,主管目前的主要職責(zé)是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時(shí),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面:1.做好每月業(yè)績(jī)的安排工作,分季度或分月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)改變,這樣可提高顧客的新穎性。2.跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括、制作、生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認(rèn),交貨期確認(rèn),包裝細(xì)節(jié)(內(nèi)外盒,印字,標(biāo)簽,麥頭)的確認(rèn)與制作;定單跟進(jìn)過(guò)程中的特殊狀況。3.處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員及時(shí)制作部門索要回樣并寄給客人。樣品的寄送是獲取業(yè)務(wù)定單的前提,也是后期能夠長(zhǎng)期合作的重要環(huán)節(jié)。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇七
    新的一年、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn);對(duì)于我們這個(gè)剛剛成立有一個(gè)多月的新公司來(lái)說(shuō),充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。公司成立到現(xiàn)在,在董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支持下,已經(jīng)初步成型;在全體員工的共同努力下,逐步的開展了各項(xiàng)業(yè)務(wù),推動(dòng)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    在新的一年里,希望公司全體員工齊心協(xié)力、積極主動(dòng)、共同努力,結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo),全員齊動(dòng),圓滿完成公司制定的銷售目標(biāo)。
    20xx年銷售目標(biāo)及達(dá)到的戰(zhàn)略目的:
    1. 汽貿(mào)銷售
    重卡汽車銷售20xx年目標(biāo)100臺(tái),年銷售額度爭(zhēng)取平均達(dá)到4500萬(wàn)元,預(yù)計(jì)毛利240萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)稅收27萬(wàn)元。
    2. 物流業(yè)務(wù)的開展
    物流今年主要目標(biāo)是打造優(yōu)質(zhì)線路,以配合汽車銷售及熟悉物流運(yùn)作體系,并整合相關(guān)的大型企業(yè)的汽運(yùn)配送業(yè)務(wù).主要立足口岸、雙匯、銀鴿、六個(gè)核桃及可口可樂(lè)等本地企業(yè),積極開拓周邊城市大型企業(yè)的物流為輔,整合周邊省份的大型物流園區(qū)的資源并建立聯(lián)系。形成多邊經(jīng)營(yíng),配套配送。整合社會(huì)車輛,發(fā)展掛靠及自有車隊(duì)為主的多種經(jīng)營(yíng)手段,爭(zhēng)取創(chuàng)造最大利益,并最終形成影響力。
    加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不打價(jià)格戰(zhàn),不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。細(xì)分用戶群體,以物流業(yè)務(wù)的開展促進(jìn)汽車銷售,汽車銷售推動(dòng)物流發(fā)展為公司20xx年的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)行差異化營(yíng)銷。公司將全年的銷售重點(diǎn)立足在物流發(fā)展暨打造并運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)物流線路上,力爭(zhēng)打造五條優(yōu)質(zhì)線路,以拉動(dòng)汽車銷售全年目標(biāo)60%左右,以差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面完成40%的汽車銷售計(jì)劃。
    具體經(jīng)營(yíng)收入詳見(jiàn)物流業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)表。
    管理計(jì)劃一 :加強(qiáng)物流及汽車銷售隊(duì)伍的建設(shè),建立目標(biāo)管理。
    (1) 建立晨會(huì),培訓(xùn)例會(huì)化(每天上班當(dāng)日?qǐng)?bào)出當(dāng)日工作計(jì)劃及安排,目標(biāo)責(zé)任到人。每周六下午銷售及業(yè)務(wù)培訓(xùn),常年堅(jiān)持。)
    (2) 銷售指標(biāo)細(xì)分化,銷售任務(wù)責(zé)任到人,量化到部到人,市場(chǎng)細(xì)分到人。
    (3) 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,建立系統(tǒng)的服務(wù)流程及詳細(xì)的客戶檔案,專人進(jìn)行售后回訪并落實(shí)到位。
    (4) 日常工作表格化,制定銷售計(jì)劃表、月訪客戶計(jì)劃表、月銷售統(tǒng)計(jì)表、月訪客戶統(tǒng)計(jì)表、當(dāng)日拜訪客戶及走向表。填報(bào)拜訪回單(客戶名稱、電話 、地址 、溝通詳情及結(jié)果,并挑選重要客戶跟進(jìn))。
    (5) 檢查工作規(guī)律化,每天各部門主要負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門人員的工作形成檢查制度,及時(shí)督促并監(jiān)督本部門完成及跟進(jìn)客戶進(jìn)展情況及其他工作制度。
    (6) 銷售指標(biāo)及績(jī)效考核化,銷售指標(biāo)按月考核,按季兌現(xiàn),年終獎(jiǎng)勵(lì)的辦法,分級(jí)發(fā)放。
    銷售計(jì)劃二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化銷售。
    根據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷。我們以n8e輕量化車為主推車型,以lng天然氣新能源的概念銷售,瞄準(zhǔn)集團(tuán)客戶,零售用戶。根據(jù)自有路線,結(jié)合政府資源及導(dǎo)向,我們采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略;對(duì)于集團(tuán)客戶,成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng),各部門經(jīng)理為組織的大客戶公關(guān)小組;全力負(fù)責(zé)。各銷售部采取主動(dòng)上門,定期溝通,反饋信息的方式,密切跟蹤動(dòng)態(tài),樹立公司良好的品牌形象,從而帶動(dòng)公司的整體銷售。
    信息管理計(jì)劃三:注重市場(chǎng)信息收集,做好科學(xué)預(yù)測(cè)。
    及時(shí)高效的按時(shí)送達(dá)客戶手中,增加工作的計(jì)劃性和成功性,避免工作的盲目性,在注重銷售數(shù)量的絕對(duì)的同時(shí),我們要強(qiáng)化大運(yùn)品牌及豫港物流在本地市場(chǎng)及周邊市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷力,最終達(dá)到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,順利完成公司的全年銷售目標(biāo)。
    1、追蹤對(duì)手及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力
    對(duì)于內(nèi)部管理,做到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去的辦法,積極吸納專業(yè)營(yíng)銷人員,加強(qiáng)自身隊(duì)伍的建設(shè),并請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)及我們的管理和銷售提出全新的方案和建議,并組織大家積極的出外對(duì)各地經(jīng)銷商實(shí)地學(xué)習(xí)考查,吸納各地經(jīng)銷商的銷售方法及技巧,以提高完善我們公司全體員工的能力及技巧的拓展,對(duì)于本地市場(chǎng)對(duì)手的情況,主要以(歐曼、陜汽、二汽)為主要追蹤對(duì)象,實(shí)時(shí)掌握對(duì)手變化及時(shí)調(diào)整對(duì)策。
    2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    公司是一個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能提高公司的凝聚力、向心力。這樣公司才能得到好的發(fā)展,年后,我們將建立健全每周經(jīng)理例會(huì),每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列制度,銷售管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣范討論,既能統(tǒng)一認(rèn)識(shí),又能明確目標(biāo)。
    在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也要借助對(duì)外界的專業(yè)培訓(xùn),包括拓展訓(xùn)練,通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的專業(yè)管理人才,對(duì)員工進(jìn)行精神的培訓(xùn)以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
    為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,我們要和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通的平臺(tái),以吸引更多的客戶到我們公司來(lái),以便搜集更多的銷售線索。主要的模式以推介會(huì)的形式,根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律及變化,計(jì)劃本年度舉行20到40場(chǎng)推介會(huì),利用工廠資源組織多批次客戶工廠實(shí)地考察,參觀的模式,推動(dòng)汽車銷售工作,并組織人員對(duì)已購(gòu)車輛用戶進(jìn)行跟蹤回訪,提高服務(wù)質(zhì)量,并有效的發(fā)掘潛在客戶。
    20xx新的開端,20xx對(duì)于豫港物流公司注定是一個(gè)不平凡的開始,希望我們這個(gè)新的公司,在新的一年里,全體員工團(tuán)結(jié)合作,群策群力,緊緊圍繞著公司的戰(zhàn)略目標(biāo),以服務(wù)管理,服務(wù)銷售二者緊密結(jié)合,確保公司20xx年的營(yíng)銷計(jì)劃順利完成。
    豫港物流有限公司
    20xx/1/28
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇八
    一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,業(yè)務(wù)員月工作計(jì)劃。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    3、第三季度的十一中秋雙節(jié),帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
    二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對(duì)xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
    一、數(shù)據(jù)分析:
    1、季度任務(wù)完成進(jìn)度;。
    2、未按計(jì)劃完成的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表;。
    3、特殊項(xiàng)目完成進(jìn)度;。
    二、6月份銷售業(yè)績(jī)分解:
    1、本月銷量分解客戶列表,并標(biāo)注匹配的主要政策;。
    2、實(shí)地拜訪客戶類表,并標(biāo)注主要工作事項(xiàng);。
    3、促銷活動(dòng)安排及促銷人員調(diào)用列表;。
    4、特殊項(xiàng)目銷售分解目標(biāo);。
    三、問(wèn)題分析:
    1、存在問(wèn)題的銷售網(wǎng)點(diǎn)列表,并標(biāo)注問(wèn)題點(diǎn)及產(chǎn)生的影響;。
    2、對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題是否有解決的辦法;。
    3、銷售環(huán)節(jié)的問(wèn)題表現(xiàn),及解決建議;。
    四、銷售月工作計(jì)劃中將六月重點(diǎn)配套工作項(xiàng)目計(jì)劃及地區(qū)、網(wǎng)點(diǎn)、日程安排列表;。
    五、增長(zhǎng)點(diǎn):
    1、銷量增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列表及措施;。
    2、新客戶、新項(xiàng)目拓展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)類表及日程。
    六、改進(jìn):
    1、對(duì)公司流程、制度的改進(jìn)建議;。
    2、政策措施、資源調(diào)配的改進(jìn)建議。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇九
    轉(zhuǎn)眼間,就要揮手向我們告別了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來(lái)所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài),以及應(yīng)對(duì)能力。在這段的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開始積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間互相交流,匯聚每個(gè)人的智慧,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
    去年年底進(jìn)入公司,從產(chǎn)品知識(shí)熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達(dá)成訂單,經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后,客戶資源開始量的積累,不知不覺(jué)中,半年多的時(shí)間一晃就過(guò)了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。
    業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,以下是一年來(lái)的工作心得體會(huì):一.業(yè)務(wù)能力1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場(chǎng)的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家,同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn),了解行業(yè)動(dòng)態(tài),價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題。2.對(duì)市場(chǎng)的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?,所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià),如果關(guān)系不錯(cuò),客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),材料特點(diǎn),分析對(duì)方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問(wèn)題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中,我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問(wèn),站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來(lái)訪中,我們要不斷提問(wèn),從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶只想買便宜的`產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。其次是,處理訂單,處理訂單的過(guò)程,說(shuō)簡(jiǎn)單,也簡(jiǎn)單,說(shuō)難也難。簡(jiǎn)單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問(wèn),我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品是否有問(wèn)題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個(gè)部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問(wèn)題。如果有問(wèn)題,要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來(lái)不及了。到時(shí)候,只能聽(tīng)候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時(shí)交貨。最后,要長(zhǎng)期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。
    經(jīng)過(guò)幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問(wèn)題是很正常的事情,對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問(wèn)題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)幫助,各部門配合,問(wèn)題總會(huì)得到解決。二.個(gè)人素質(zhì)能力1.誠(chéng)實(shí)做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋朋友,做生意。在與人交流的過(guò)程中,要體現(xiàn)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過(guò)程中,只有誠(chéng)實(shí),才能取得信任。2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。3.耐心外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來(lái)說(shuō),接到第一單,只是一個(gè)幾百美金的樣品,確實(shí)60個(gè)日日夜夜,當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。4.自信心這一點(diǎn)最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶,還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶,算起來(lái)估計(jì)有幾百個(gè),但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶,都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必須持有?jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過(guò)單的客戶,不用說(shuō)肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的,到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問(wèn)nextorder的時(shí)間。
    在工作中,我可以說(shuō),我沒(méi)有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。自我剖析:以目前的行為狀況來(lái)看,我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。根源:沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力,個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十
    已經(jīng)到來(lái),這一年的時(shí)間里我經(jīng)過(guò)努力工作提升自己,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,現(xiàn)在就對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)。目的就是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己,爭(zhēng)取把工作完成的更好,自己很有決心完成好明年的工作任務(wù)。下面我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這一年的工作。
    我是今年三月份來(lái)公司的,四月份建立了市場(chǎng)部,在還沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的工作之前,我是沒(méi)有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了盡快適應(yīng)融入到這個(gè)環(huán)境,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)研究產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到產(chǎn)品銷售上的難題,我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
    通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
    對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
    在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
    下面是公司20xx年總的銷售情況:
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    從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上,*******產(chǎn)品品牌眾多,******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng),*******產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
    客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
    問(wèn)記錄有*******個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè),八個(gè)月*******天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
    2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
    3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
    4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
    一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,制訂每天的工作流程表是很重要的的。對(duì)于身為業(yè)務(wù)員的我們來(lái)說(shuō),就顯得更加重要了。
    1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,一定要按照時(shí)間來(lái)制定好自己的工作計(jì)劃,要事事都考全面。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,必要時(shí)及時(shí)的修改自己的計(jì)劃。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    二、一天時(shí)間安排。
    1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。做到人人參與。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
    與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
    4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
    5、回公司打電話(17:00—18:00)。
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進(jìn)行客戶分析;su!
    業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。
    7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
    綜上就是我的'工作計(jì)劃,由于有計(jì)劃,所以我的工作才能更加清晰條理的做好。在以后的工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃執(zhí)行自己的工作。
    凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。必須做好下一階段的規(guī)劃,才能更從容地發(fā)展。xx年必須毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持縣第九次黨代會(huì)提出的“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略和我鄉(xiāng)打造“四個(gè)嶺坡”的總體目標(biāo),作為嶺坡鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng),我必須更加主動(dòng)作為,更加勤奮工作,努力將各項(xiàng)規(guī)劃轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實(shí)。
    xx年要重點(diǎn)抓好以下工作:
    (一)依托產(chǎn)業(yè)發(fā)展,強(qiáng)化“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)。要積極引導(dǎo)好、保護(hù)好農(nóng)民的種糧積極性,積極動(dòng)員群眾進(jìn)行單改雙,杜絕空季拋荒;要加大土地流轉(zhuǎn)推進(jìn)力度,努力培養(yǎng)種糧大戶;要大力推廣超級(jí)雜交稻,全力普及雙季稻,力爭(zhēng)全鄉(xiāng)早稻種植面積要達(dá)到水田面積的80%以上。要發(fā)揮嶺坡優(yōu)勢(shì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)特色種植,進(jìn)一步擴(kuò)大冬棗、油茶、藥材等經(jīng)濟(jì)作物的種植規(guī)模。要繼續(xù)抓好潮水冬棗基地、椒坪棗茶專業(yè)合作社,金鵝中草藥種植及興旺鴿業(yè)的建設(shè)和服務(wù)工作,努力培植農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),帶動(dòng)村民致富。要引導(dǎo)發(fā)展特色養(yǎng)殖,力爭(zhēng)形成“一村一品”的格局。要積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金,著力搞好農(nóng)村水利設(shè)施建設(shè),爭(zhēng)取完成村主干道的道路硬化工作。要在人力、物力、財(cái)力上加大力度,加快新農(nóng)村建設(shè)。
    (二)立足項(xiàng)目建設(shè),促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。要加快嶺坡小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐,加大投資力度,著力完善水、電、路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。力爭(zhēng)用三年時(shí)間打造占地60余畝的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),以市場(chǎng)建設(shè)為依托,帶旺鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,積極打造宜居城鎮(zhèn)。創(chuàng)新招商策略,大力宣傳水口部隊(duì)營(yíng)房的優(yōu)勢(shì)。加大招商引資力度,力爭(zhēng)引進(jìn)1至2個(gè)礦產(chǎn)品、竹木器、農(nóng)產(chǎn)品加工以及服裝等項(xiàng)目。要大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì),積極引導(dǎo)有資金、有技術(shù)的外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),對(duì)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人士在政策上給予支持。要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,主動(dòng)服務(wù),積極為企業(yè)排憂解難,確保其合法權(quán)益不受侵害。要優(yōu)化整合我鄉(xiāng)旅游景點(diǎn),繼續(xù)加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大我鄉(xiāng)的知名度,引進(jìn)企業(yè),積極開發(fā)嶺坡的旅游資源,努力打造嶺坡特色旅游品牌。年底完成嶺坡完小整體搬遷、建設(shè)九年一貫制學(xué)校、新建主體教學(xué)樓、教師宿舍樓、中心幼兒園、校安工程等項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目建成后,將極大改善我鄉(xiāng)的教育教學(xué)條件。實(shí)施好s314沿線的六個(gè)村的千億噸糧食產(chǎn)能田項(xiàng)目建設(shè),這將極大促進(jìn)我鄉(xiāng)的糧食生產(chǎn)工作。
    (三)嚴(yán)抓綜治維穩(wěn),確保一方平安。穩(wěn)定是各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定責(zé)任重大。要帶領(lǐng)群眾學(xué)法、懂法、守法,依法打擊邪惡勢(shì)力,依法保護(hù)自己合法權(quán)益;要引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法、尊老愛(ài)幼,講道理、講誠(chéng)信、講良心,樹立一方的正義、正氣和正確的輿論導(dǎo)向。要加大矛盾排查,立足“防”,全面落實(shí)各項(xiàng)政策,確保不因工作原因影響社會(huì)穩(wěn)定。立足“查”,多渠道搜集信息,掌握工作主動(dòng)權(quán),防患于未然。突出“解”,對(duì)矛盾糾紛及時(shí)處理,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),盡量解決在萌芽狀態(tài)。要加大打擊力度。對(duì)地痞地霸及黑惡勢(shì)力不包庇,不手軟,配合公安司法機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊。
    (四)落實(shí)獎(jiǎng)扶政策,提升計(jì)生水平。要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育“三查四術(shù)”制度,落實(shí)好計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。要加快步伐,完善三級(jí)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行以村為主的工作模式確實(shí)提高計(jì)生工作服務(wù)水平。要嚴(yán)格按照政策,嚴(yán)格依法行政,加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。要進(jìn)一步通過(guò)利益導(dǎo)向,貫徹落實(shí)獨(dú)生子女優(yōu)待政策,獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度,深入開展關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng),轉(zhuǎn)變?nèi)罕娚^念,真正使計(jì)生國(guó)策深入人心,使被動(dòng)落實(shí)計(jì)生節(jié)育服務(wù)措施轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。開展好計(jì)生模擬調(diào)查及調(diào)查講評(píng)大會(huì),切實(shí)摸清本鄉(xiāng)計(jì)生底子,并在調(diào)查和講評(píng)中進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村干部計(jì)生工作水平。
    (五)推進(jìn)科教文衛(wèi),倡導(dǎo)文明新風(fēng)。要加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施投入,提高教育教學(xué)質(zhì)量,做好特困生、留守兒童的幫扶工作。加強(qiáng)思想道德建設(shè),努力提高全民素質(zhì)。組織指導(dǎo)群眾文化活動(dòng),結(jié)合科技、文藝、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng),積極開展科技服務(wù)、送戲下村活動(dòng),活躍群眾文化生活。做好鄉(xiāng)文化站對(duì)外開放工作。以農(nóng)家書屋、龍獅腰鼓隊(duì)為基礎(chǔ),繼續(xù)發(fā)掘傳統(tǒng)文化,打造嶺坡文化品牌,倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)。加強(qiáng)廣播電視站工作,不斷提高廣播電視站工作人員的素質(zhì),確保鄉(xiāng)村電視網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的暢通。注重環(huán)境衛(wèi)生整治工作,通過(guò)宣傳、評(píng)比、示范點(diǎn)等有效手段促進(jìn)全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生工作上新臺(tái)階。
    (六)搞好政務(wù)公開,實(shí)施陽(yáng)光行政。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。政府及各站所、各村委會(huì)要把政務(wù)、村務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,成立“一把手”掛帥的政務(wù)(村務(wù))公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并落實(shí)人員專門抓,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo),做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實(shí)到人。確立“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府主抓,人大監(jiān)督實(shí)施,黨政辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制,進(jìn)一步明確職責(zé),落實(shí)責(zé)任,保證政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。繼續(xù)實(shí)行“村帳鄉(xiāng)代管”,進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理,進(jìn)一步深入推行“4+2”工作法,搞好村務(wù)公開,實(shí)現(xiàn)村級(jí)民主管理。
    (七)積極關(guān)注民生,扶助弱勢(shì)群體。以解決農(nóng)村低保、看病難、讀書難、飲水難、住房難、行路難等問(wèn)題為突破口,扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)工作。解決重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、五保戶、孤寡老人、單親家庭困難戶、殘疾人困難戶的生活、居住問(wèn)題,使他們過(guò)上安穩(wěn)的生活。敬老院在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范管理,使五保老人真正做到“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所學(xué),老有所樂(lè),老有所為”。加大農(nóng)合和新農(nóng)保工作的推進(jìn)力度。廣泛宣傳農(nóng)合及新農(nóng)保的政策和實(shí)惠,發(fā)動(dòng)村民積極參保,做到農(nóng)合和新農(nóng)保在全鄉(xiāng)的全面覆蓋。
    (八)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化服務(wù)效能。以建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),提高機(jī)關(guān)效能為環(huán)節(jié),深入反腐倡廉為內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),大力營(yíng)造透明的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境、高效的辦事環(huán)境,不斷提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展的水平。進(jìn)一步在鄉(xiāng)村干部和廣大黨員中深入開展學(xué)習(xí)型創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部大走訪活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化干部為民意識(shí),提高理論水平,增強(qiáng)服務(wù)能力,促進(jìn)清正廉潔。打造一支“精干、務(wù)實(shí)、高效、清廉、勤政、為民”的鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍,在廣大人民群眾中樹立起黨政機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍的良好形象。
    (九)加強(qiáng)走訪監(jiān)督,做好蹲點(diǎn)工作。根據(jù)黨委、政府的安排,xx年我在城前村蹲點(diǎn),我將深入走訪村民、加強(qiáng)對(duì)村干部的督促,主要做好幾件事:一是建好城前村村委會(huì)村部,確保在今年4月份竣工;二是建好城前村八組的橋,爭(zhēng)取在8月份竣工;三是硬化八組、十組1.2公里的水泥路,爭(zhēng)取在10月份竣工;另外要做好村里的計(jì)生、糧食生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)、綜合環(huán)境衛(wèi)生治理等工作。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十一
    一、女生的權(quán)益是最重要的,尤其是在我們女多男少的第一師范學(xué)院里,所以我想同權(quán)益委員、治保委員一起來(lái)做好維權(quán)的工作,及時(shí)提醒同學(xué)注意人身財(cái)產(chǎn)安全,提高大家防騙、防盜的意識(shí),盡最大努力保證大家的安全。
    二、鑒于我們班的男同學(xué)都比較“低調(diào)”、比較“內(nèi)斂”,但又是我們八班不可或缺的一份子,所以男、女生的關(guān)系問(wèn)題很值得關(guān)注。我認(rèn)為我們班的女生大多都是比較寬容、大方的,都很想和男生相處融洽,將我們八班凝結(jié)成一個(gè)整體,所以我想通過(guò)和女生交流,要班里的女生都來(lái)關(guān)注五個(gè)男生,主動(dòng)邀請(qǐng)他們參加到班級(jí)活動(dòng)中來(lái),在活動(dòng)中改善男、女生關(guān)系,用真誠(chéng)的心“打動(dòng)”、“感化”男生,使八班更加團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀。
    三、仔細(xì)觀察女生的生活,關(guān)注女生的情緒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)女生在情緒上有很大的波動(dòng),或是和他人鬧了矛盾,我會(huì)在征得她的同意后,用真誠(chéng)的心去傾聽(tīng)她的苦惱,然后采取切實(shí)可行的方法幫助女生排憂解難。
    四、我認(rèn)為女生最可愛(ài)的地方就是能夠做到心靈手巧,號(hào)召大家把自己知道的手工活教給其他同學(xué),當(dāng)然也有一些書畫、樂(lè)器、舞蹈等方面的交流學(xué)習(xí),大家共學(xué)共勉;同時(shí)也可以發(fā)揮班里的興趣小組的作用來(lái)互相學(xué)習(xí)。
    五、精心策劃女生節(jié)活動(dòng)。在女生節(jié)期間可以組織大家搞一些文體活動(dòng),比如跳繩比賽、手工制作比賽等,當(dāng)然,越有創(chuàng)意越好,用活動(dòng)來(lái)展現(xiàn)八班女生的獨(dú)特風(fēng)采。
    以上就是我對(duì)女生委員工作的一些想法,我相信還有很多事情我可以去做,在這里就不一一列舉了。我希望在以后的工作中能夠得到老師、班干部、同學(xué)們的支持、監(jiān)督,讓我能夠把工作做得更好。
    最后,祝愿我們八班越來(lái)越好!
    教科系09小教8班。
    女生委員劉成。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十二
     一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
     二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
     三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
     四;今年對(duì)自己有以下要求
     1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
     2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
     3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
     4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
     在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
     5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
     6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
     給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
     7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
     要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
     8:自信是非常重要的。
     要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。
     擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
     9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
     10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
     一、 制定每月、每季度的工作計(jì)劃,廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
     充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。
     鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來(lái)。
     根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
     1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
     適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
     2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
     3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
     并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
     4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
     隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的'廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
     我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。
     爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!
     二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
     做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
     我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
     產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
     另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了***大學(xué)的****專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際,工作計(jì)劃《廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃》。
     好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
     三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
     積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。
     我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
     以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。
     火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助2017年關(guān)于廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃2017年關(guān)于廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
     20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
     一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤,嘴勤.
     腿勤: 指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息,并親自數(shù)次拜訪,積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料.
     嘴勤: 指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢(shì)巧妙結(jié)合起來(lái)并自圓其說(shuō),能積累談判經(jīng)驗(yàn)并不斷實(shí)戰(zhàn),能與客戶取得良好的溝通效果,能把客戶的心說(shuō)動(dòng).
     二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈.
     手巧: 指的是業(yè)務(wù)員要多動(dòng)筆,用文字記錄并撰寫出大量的文字資料.這其中有:
     1、會(huì)談紀(jì)要:
     1)、業(yè)務(wù)員每次與客戶會(huì)談時(shí),能現(xiàn)場(chǎng)用筆記錄會(huì)談的過(guò)程.能在會(huì)談結(jié)束時(shí)進(jìn)行總結(jié),并讓客戶簽字確認(rèn).
     2)、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時(shí),能用心記下雙方談話中關(guān)于業(yè)務(wù)的要點(diǎn);在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點(diǎn),并于次日傳真或遞交給客戶,由客戶簽字確認(rèn).(注:《會(huì)談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作認(rèn)真;二是讓客戶覺(jué)得必須認(rèn)真對(duì)待談話內(nèi)容;三是通過(guò)總結(jié)避免自己在工作中出現(xiàn)遺漏.)
     2、客戶分析:
     1)、在與客戶第一次見(jiàn)面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報(bào)告》.其中包括對(duì)客戶的市場(chǎng)、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進(jìn)行的分析;客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切情況的分析;制定會(huì)談?dòng)?jì)劃,客戶開拓計(jì)劃;對(duì)計(jì)劃中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行多層次準(zhǔn)備.
     2)、在與客戶會(huì)談或座談后,立刻進(jìn)行客戶與我方的合作前景分析,做出《客戶分析報(bào)告》.其中包括:對(duì)客戶談話重點(diǎn)的分析,對(duì)我方談話重點(diǎn)的分析,對(duì)合作前景的分析以及下一步工作計(jì)劃.
     3、工作計(jì)劃:
     業(yè)務(wù)員在《會(huì)談紀(jì)要》、《客戶分析報(bào)告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與客戶會(huì)談的工作計(jì)劃,要求具體到細(xì)節(jié).(注:1、2、3、在每次與客戶會(huì)談后,由業(yè)務(wù)員依次完成,并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理,討論定稿.)
     4、工作計(jì)劃書:
     1)、在客戶有強(qiáng)烈的合作意向,并涉及到我方需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、初步創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí),需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書》初稿,并與客戶討論后定稿.《工作計(jì)劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人.
     2)、在我方與客戶簽定正式合同后,由業(yè)務(wù)員制定《工作計(jì)劃書》初稿,其中包括我方各部門的分工與責(zé)任,客戶提供的配合與支持,雙方交流溝通的時(shí)間、地點(diǎn).初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議通過(guò)后遞交客戶,與客戶探討并最終定稿.
     2017年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵之年,做好2017年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義,做好2017年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義,廣告業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文。
     因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
     通過(guò)2016年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我計(jì)劃2017年做到如下幾點(diǎn):
     一、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
     結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,更具去年的銷售報(bào)告,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場(chǎng),雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,同時(shí),對(duì)還為開發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,爭(zhēng)取有更大的投放,長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。
     根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況,有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
     二、季度工作安排
     1、第一季度,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,擴(kuò)大xx公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
     2、第二季度,因?yàn)橛形逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
     3、第三季度,十一中秋雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
     并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
     4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
     隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
     我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
     三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
     市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
     我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
     中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
     四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)
     一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。
     積極把工作做好。
     真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
     以上是我針對(duì)2017年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的成績(jī)并提高自己。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十三
    年是我們xx廣告部業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵之年,做好2017年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義,做好2017年廣告創(chuàng)收工作,對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義,廣告業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文。
    因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
    通過(guò)各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題,我計(jì)劃2017年做到如下幾點(diǎn):
    結(jié)合我司當(dāng)前的資源,充分利用,更具去年的銷售報(bào)告,我們應(yīng)該努力發(fā)展開拓廣告市場(chǎng),雖然目前有許多問(wèn)題擺在我的眼前,但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作,同時(shí),對(duì)還為開發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊,爭(zhēng)取有更大的投放,長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。
    根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率情況,有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。
    1、第一季度,主要也市場(chǎng)培養(yǎng)為主,擴(kuò)大xx公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多公司的宣傳計(jì)劃已經(jīng)制定完成,節(jié)后會(huì)有一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),同時(shí)加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來(lái),但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
    2、第二季度,因?yàn)橛形逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)的影響,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣變化,氣溫不斷升高,洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
    3、第三季度,十一中秋雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。
    并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。
    隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
    我會(huì)更加一年不同時(shí)段,有針對(duì)性有計(jì)劃的開展工作,同時(shí)不斷調(diào)整我的工作思路,加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作,正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺(tái)階。
    市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,不斷提高知識(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
    我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。
    中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
    四、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
    一個(gè)人成功不算成功,應(yīng)為我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、同時(shí)加強(qiáng)責(zé)任感。
    積極把工作做好。
    真正做到點(diǎn)子上、落到實(shí)處、同時(shí)我也將盡到我最大的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。
    以上是我針對(duì)2017年的工作計(jì)劃和發(fā)展方向,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作,希望通過(guò)自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,取得更好的成績(jī)并提高自己。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十四
    以下是小編整理的業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃書、業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃等,這篇文章啟發(fā)是人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。更多業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃請(qǐng)登陸工作計(jì)劃本站(yewuyuan/)。
    1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
    2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
    銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
    3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
    4)市場(chǎng)分析。
    也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?BR>    5)銷售方式。
    就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
    6)銷售目標(biāo)。
    根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
    7)客戶管理。
    就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買;對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
    總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過(guò)程當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
    之前我從未從事過(guò)這方面的工作。不知這分計(jì)劃可否有用。還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十五
    是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。以下是小編整理的業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃書,歡迎閱讀。
    一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
    三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對(duì)自己有以下要求。
    1、每周要增加**個(gè)以上的新客戶,還要有個(gè)潛在客戶。
    2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直。
    5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過(guò)前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
    當(dāng)前由于助理的工作經(jīng)驗(yàn)不足,尚處于學(xué)習(xí)階段,不能獨(dú)立處理一個(gè)定單的全套流程,即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項(xiàng)。為了更好的互相配合工作,提高工作效率。對(duì)于業(yè)務(wù)員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計(jì)劃:
    2、負(fù)責(zé)與所有定單及客戶有關(guān)的一切帳目問(wèn)題。包括定期收取貨款;每月定期與財(cái)務(wù)核對(duì)帳目;每月定期與客人溝通核對(duì)帳目等。
    3、熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所。接定單總量(總金額+總數(shù)量);每月所發(fā)定單總量;主要客人每月所接定單總量;實(shí)際完成定單量與計(jì)劃完成定單量的差距等。
    4、定期上交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)表;客戶信息反饋意見(jiàn)處理表;每月。
    工作報(bào)告。
    及下月工作計(jì)劃(每月月末上交);客戶報(bào)表(包括老客人每月的維護(hù)情況和新客人的開發(fā)進(jìn)程及中間出現(xiàn)的問(wèn)題)。
    5、協(xié)助助理完成日常的與定單有關(guān)的一切工作。
    助理目前的主要職責(zé)是在協(xié)助業(yè)務(wù)員順利完成工作的同時(shí),積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí),以便盡快獨(dú)立操作業(yè)務(wù)工作。主要的細(xì)節(jié)工作包括以下幾個(gè)方面:
    1、跟蹤業(yè)務(wù)員下放的定單。包括制作生產(chǎn)通知單,發(fā)貨清單,定單首件確認(rèn),交貨期確認(rèn),包裝細(xì)節(jié)(內(nèi)外盒,印字,標(biāo)簽,麥頭)的確認(rèn)與制作;定單跟進(jìn)過(guò)程中的特殊狀況,比如某個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的工藝問(wèn)題不能按時(shí)出貨等;并將這些工作及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通以方便互相了解定單當(dāng)前的進(jìn)度。
    2、處理樣品的備案及跟進(jìn)郵寄事項(xiàng)。當(dāng)客人索要樣品后業(yè)務(wù)員會(huì)填寫申領(lǐng)單遞交上去,在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領(lǐng)情況表”備案,之后根據(jù)樣品用處的不同及時(shí)向生產(chǎn)部門索要回樣并寄給客人。(一般常規(guī)型號(hào)的樣品回樣不得超過(guò)3個(gè)工作做,特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品,重要客索要的樣品不得超過(guò)一周,參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀,交樣不得超過(guò)10個(gè)工作日)。樣品的寄送是獲取定單的前提,一定得把這個(gè)環(huán)節(jié)抓好。
    3、特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時(shí)的跟進(jìn)工作除了包括1中所述,還包括托書,報(bào)關(guān)資料的制作,提單的確認(rèn)及到期收回核銷單的工作。
    1)每天下班前更新20xx定單總表。
    2)每周周一上交定單盤點(diǎn)清單并于當(dāng)日結(jié)束工作前完成收回和核對(duì)工作。有問(wèn)題的定單需要第一時(shí)間獲取信息并及時(shí)通知客人。
    3)每月中旬和月底憑“產(chǎn)品包裝合格通知單”和“發(fā)貨清單”到倉(cāng)庫(kù)開“出庫(kù)單”并交給聯(lián)絡(luò)員黃林策由其統(tǒng)一遞交給財(cái)務(wù)。(上交前務(wù)必核對(duì)清楚出貨定單單號(hào),數(shù)量和金額)。
    4)每周一與業(yè)務(wù)員溝通出具一份本周可發(fā)定單,注意跟進(jìn)的定單,已經(jīng)拿到進(jìn)倉(cāng)單的定單的清單。
    5)每周六與業(yè)務(wù)員溝通,本周已經(jīng)完成的定單情況。
    基于以上的分配,在實(shí)際的工作中如遇困難,兩人可以互相溝通以提高工作效率,更好的為公司的客戶服務(wù),以提高個(gè)人及公司的銷售業(yè)績(jī)。
    沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
    1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
    2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
    3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
    1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)。
    3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)。
    與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
    4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)。
    5、回公司打電話(17:00—18:00)。
    如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
    6、晚上要進(jìn)行客戶分析!
    7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
    業(yè)務(wù)員年度工作計(jì)劃書篇十六
    對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    1.每周要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有__個(gè)潛在客戶。
    2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的`失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
    4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上和客戶要保持一致。
    5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7.客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。