感悟是對(duì)自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種回顧和思考，是對(duì)生活感悟的總結(jié)和概括。怎樣培養(yǎng)積極向上的感悟心態(tài)？以下是一些網(wǎng)絡(luò)上普及的感悟名言，讓我們一起分享和傳播。
工作總結(jié)思考與感悟篇一
時(shí)光長(zhǎng)流，歲月悠悠，不經(jīng)意中時(shí)間如白駒過(guò)隙，那么我們?cè)诠ぷ髦惺斋@了什么呢?下面小編整理有關(guān)個(gè)人工作總結(jié)的感悟，供大家參考!
回顧這短短的9個(gè)月的明德生活感慨頗多。
我就以在公司工作六個(gè)月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進(jìn)入公司面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，最重要的是面對(duì)的新的工作。
心里雖然充滿(mǎn)了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。
所以我給自己定了一個(gè)很實(shí)際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進(jìn)入公司后被分到船塢部，一開(kāi)始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個(gè)科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以?xún)數(shù)倪M(jìn)入了外業(yè)科。
開(kāi)始了md135的跟蹤工作，從開(kāi)始的跟蹤搭載與預(yù)組計(jì)劃、整理會(huì)議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋、跟蹤船東報(bào)檢及時(shí)反饋船東意見(jiàn)。
隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。
回顧那段時(shí)期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識(shí)，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會(huì)與人合作。
盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會(huì)用不同的方法去處理不同的事。
最大的成績(jī)是得到師傅的肯定與認(rèn)同，這是我最大的滿(mǎn)足。
期間我也暴露出了許多不足。
做事太急不注重方法，對(duì)于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足。
以后做事要注重方法，多問(wèn)多學(xué)、少說(shuō)多做從實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)。
我將從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)。
一、思想上做到不怕困難，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。
始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，通過(guò)自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、行動(dòng)上不怕吃苦，時(shí)刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場(chǎng)比內(nèi)場(chǎng)苦，而外場(chǎng)中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。
從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過(guò)，這那段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會(huì)他們的難處。
這些都是在書(shū)本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財(cái)富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)我來(lái)說(shuō)要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識(shí)的學(xué)習(xí);個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。
這些東西都要一點(diǎn)一滴的積累，忌拔苗助長(zhǎng)事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新挑戰(zhàn)。
明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我自己為自己鼓勁。
要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí)地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。
我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
日歷一頁(yè)頁(yè)翻過(guò)，樹(shù)葉一片片掉落，歲月經(jīng)不起蹉跎。
不知不覺(jué)間，又到了快要入冬的'十一月。
剁手節(jié)的痛楚尚未過(guò)去，而回憶卻不受控制地涌出來(lái)。
是啊，我已經(jīng)在石碼頭這個(gè)溫暖的家呆了快三個(gè)月了。
還記得未進(jìn)石碼頭的時(shí)候，面試時(shí)面對(duì)幾位部長(zhǎng)的提問(wèn)差點(diǎn)要崩場(chǎng)，日華姐的氣場(chǎng)在我不認(rèn)識(shí)她時(shí)就已經(jīng)如此強(qiáng)大，讓我懷疑我是否應(yīng)該在這個(gè)部門(mén)待下去。
不過(guò)萬(wàn)幸的是，我最后還是進(jìn)去了。
進(jìn)去后，萌新一個(gè)，什么都不懂，接著部長(zhǎng)們又balabalabala地跟我們說(shuō)了一大堆工作的要領(lǐng)，日常的要求，還有注意禮貌等細(xì)節(jié)。
我其實(shí)一開(kāi)始是拒絕的，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些東西沒(méi)什么用，可是我錯(cuò)了。
在碼頭中的經(jīng)歷就越是寶貴，就如雪婷姐說(shuō)的：“在我們這里學(xué)到的，是真正將來(lái)在社會(huì)上有用的技能?！?BR> 翻閱記憶的殘片，發(fā)現(xiàn)竟有無(wú)數(shù)珍貴的鏡頭，其中有楠姐在深夜里給我送的慰問(wèn)奶茶，有在早上跟隨雨桑姐學(xué)習(xí)的網(wǎng)吧，有回蕩著朱浩學(xué)長(zhǎng)《迷迭香》的ktv包房，有雪婷姐教我攝影的課室，還有那個(gè)我為碼頭表演《富士山下》的舞臺(tái).....
這些都是我的獨(dú)家記憶，使我能在這并不溫暖的世界體驗(yàn)到幸福的溫度。
石碼頭，遇見(jiàn)你真是我的幸運(yùn)。
或許，天下沒(méi)有不散之宴席，總有一天我會(huì)離開(kāi)石碼頭。
但只要我還有一日能在里面與各位一起工作、學(xué)習(xí)、打鬧，我的生命就仍有數(shù)不清的美好。
請(qǐng)讓我比個(gè)心，石碼頭，一路有你，挺好。
在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!我作為醫(yī)院的一名員工，我深感責(zé)任重大。
一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。
認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀，真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、 工作態(tài)度，思想工作
始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行醫(yī)院后勤管理工作規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查院里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向總務(wù)科報(bào)告。
確保電路、水路設(shè)施的完好，保障院里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。
掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成工作
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的正確使用工作，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，一切重新做起。
工作總結(jié)思考與感悟篇二
審計(jì)感悟工作總結(jié)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的審計(jì)感悟工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【審計(jì)感悟工作總結(jié)(精選6篇)】，供你選擇借鑒。
我校在某某年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計(jì)小組根據(jù)教育局審計(jì)室某某年度年初工作計(jì)劃和學(xué)校內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，在本年度完成了以下工作：
一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問(wèn)題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。
根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：
1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒(méi)有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。
3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類(lèi)往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。
4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從某某年后沒(méi)有產(chǎn)生新債，更沒(méi)有舉債消費(fèi)。
5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開(kāi)，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。
四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門(mén)的文件精神，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。
2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地分析，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法。
3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理，實(shí)行審計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
4、今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把審計(jì)工作做得更好。
時(shí)光過(guò)的飛快，__年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說(shuō)，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
__年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：
一、__年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予_物流公司、_運(yùn)輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度_物流公司、_運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用。
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從__年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為_(kāi)_年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的`要求。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大，效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多，內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)。
為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn)，我部門(mén)__年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、存在的問(wèn)題。
__年，我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。
2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;。
3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。
4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
在這即將過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問(wèn)題：財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善，財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)性工作，努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。
__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
近年來(lái)，合肥供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃推薦，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用狀況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。透過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作用心性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理潛力開(kāi)展審計(jì)工作。透過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。透過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，透過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的信息分析功能能夠大大助力審計(jì)工作。該公司審計(jì)人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開(kāi)展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，收集機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人事調(diào)整、文件制度、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等信息，透過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，構(gòu)成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在理解審計(jì)任務(wù)時(shí)，迅速帶給相關(guān)支撐資料。在日常管理中，能夠結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理工作準(zhǔn)確修正審計(jì)計(jì)劃，并為管理決策帶給系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計(jì)工作效能。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間構(gòu)成“整改信息孤島”等問(wèn)題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和推薦的整改善展、措施落實(shí)、整改成效、推薦采納等狀況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)職責(zé)考核掛鉤。
透過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)17項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)379項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和推薦120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796。32萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司透過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問(wèn)題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專(zhuān)家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫(kù)，透過(guò)導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競(jìng)聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專(zhuān)業(yè)類(lèi)類(lèi)型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開(kāi)展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開(kāi)展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作潛力和項(xiàng)目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改善措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要好處。
合肥供電公司還個(gè)性重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，透過(guò)編寫(xiě)審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)專(zhuān)題論文、開(kāi)展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來(lái)，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問(wèn)題開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來(lái)探索開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度、多類(lèi)型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績(jī)效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了必須的成效。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
20__年是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門(mén)的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，積極配合其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持"完善自我，提高認(rèn)識(shí)"的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)校物資采購(gòu)、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)，新增專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員____(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級(jí)會(huì)計(jì)_資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿(mǎn)生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過(guò)硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察_赴法國(guó)等國(guó)外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。
三、參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的深入，我校后勤集_已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對(duì)集_每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動(dòng)學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
今年以來(lái)，在___公司審計(jì)處的指導(dǎo)和支持下，我們鑫金茂工程造價(jià)咨詢(xún)公司____工程跟蹤審計(jì)組緊緊圍繞雙方簽訂的《__建設(shè)工程跟蹤審計(jì)服務(wù)協(xié)議》，以及我公司相關(guān)審計(jì)指導(dǎo)性主做好服務(wù)，為_(kāi)_建設(shè)的投資控制嚴(yán)格把關(guān)，完成了全年的跟蹤審計(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、工程現(xiàn)場(chǎng)情況。
二、開(kāi)拓性地開(kāi)展跟蹤審計(jì)工作。
我公司跟蹤審計(jì)組于20__年1月份開(kāi)始進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，承擔(dān)__工程(1)標(biāo)段(包括在__、__行政區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)施的__、__新建項(xiàng)目)的跟蹤審計(jì)及造價(jià)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，認(rèn)真完成業(yè)主所委托的各類(lèi)分包工程和新增工程預(yù)算(含工程量清單和標(biāo)底編制)，完成工程材料、設(shè)備采購(gòu)價(jià)格審核;完成工程結(jié)算審核;完成工程預(yù)付款、進(jìn)度款審核等任務(wù)。此外，還配合業(yè)主完成工程簽證及變更審批項(xiàng)目報(bào)審的造價(jià)估算;完成工程變更及簽證審核，并參加現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量;參加工程方案優(yōu)化比選，并提出跟蹤審計(jì)書(shū)面意;為配合業(yè)主強(qiáng)化工程造價(jià)管理，發(fā)出跟蹤審計(jì)工作聯(lián)系單;參加隱蔽工程驗(yàn)收。
在進(jìn)行跟蹤審計(jì)活動(dòng)中，我始終按照___公司審計(jì)處的要求有力地配合了業(yè)主工程、項(xiàng)目部的投資控制和造價(jià)管理工作。盡管工程地點(diǎn)分散，但每個(gè)工作日我都會(huì)到工程現(xiàn)場(chǎng)巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項(xiàng)，回復(fù)業(yè)主的造價(jià)咨詢(xún)和工作要求，并及時(shí)向?qū)徲?jì)處進(jìn)行匯報(bào)。實(shí)時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，參加隱蔽工程驗(yàn)收，以及用文字形式做好記錄和用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照以存檔備查，掌握詳實(shí)的工程原始資料，確保工程計(jì)量工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。同時(shí)，我每月將我的跟蹤審計(jì)向主審進(jìn)行匯報(bào)，虛心接受主審的工作指導(dǎo)，并將跟蹤審計(jì)的工作要求和業(yè)務(wù)安排及時(shí)向業(yè)主工程部、項(xiàng)目部以及施工、監(jiān)理單位進(jìn)行通報(bào)，凝心聚力，認(rèn)真落實(shí)。
三、及時(shí)向業(yè)主報(bào)告處理意見(jiàn)和解決方法。
__工程建設(shè)項(xiàng)目投資大，工程施工條件復(fù)雜，不可預(yù)見(jiàn)因素多，而且有些工程項(xiàng)目在招投標(biāo)過(guò)程中和施工圖設(shè)計(jì)上也存在一些不完善因素，這些都給工程實(shí)施過(guò)程中的跟蹤審計(jì)和造價(jià)控制工作帶來(lái)了一定的難度。針對(duì)上述情況，我充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)研究合同及招投標(biāo)文件，及時(shí)向業(yè)主建言獻(xiàn)策，有效地避免了投資浪費(fèi)。
四、工作體會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好審計(jì)工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，審計(jì)工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作的高度重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注，對(duì)審計(jì)的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對(duì)重大問(wèn)題的定性與處理親自過(guò)問(wèn)，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
審審計(jì)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。審計(jì)工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。
通過(guò)近兩年工作，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)，強(qiáng)化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的良好作風(fēng)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也看到自己的缺點(diǎn)和不足，主要是還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，注重綜合分析力度、提出有針對(duì)性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。
在今后的工作中，我會(huì)誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出的批評(píng)和建議，恪盡職守。同時(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺(tái)階。
今年以來(lái)，__市審計(jì)局將加強(qiáng)審計(jì)法制建設(shè)作為規(guī)范審計(jì)行為、提高審計(jì)工作質(zhì)量、提升審計(jì)執(zhí)行力和影響力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實(shí)抓好，通過(guò)加大審計(jì)法制宣傳力度、建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)等一系列有效的措施，推動(dòng)了審計(jì)法制建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)了審計(jì)工作的規(guī)范化和科學(xué)化。
一是加大審計(jì)法制宣傳力度，營(yíng)造審計(jì)執(zhí)法的良好氛圍。為使社會(huì)公眾了解審計(jì)工作流程、審計(jì)處理處罰依據(jù)等內(nèi)容，連續(xù)一個(gè)半月在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w連載審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)問(wèn)答，對(duì)《審計(jì)法》、《審計(jì)法實(shí)施條例》等主要審計(jì)法律進(jìn)行了集中宣傳，提高了群眾對(duì)審計(jì)工作的認(rèn)知度。印制了審計(jì)法律法規(guī)宣傳冊(cè)，對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限和應(yīng)履行的法律責(zé)任以及被審計(jì)單位的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等進(jìn)行了詳盡說(shuō)明。舉辦了全市審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)公眾學(xué)法用法的積極性，擴(kuò)大了審計(jì)工作的社會(huì)影響力。
二是建立完善制度體系，提升規(guī)范化水平。加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，實(shí)行千分考核法，出臺(tái)了《__市審計(jì)局目標(biāo)管理考核暫行辦法》，從審計(jì)實(shí)施、教育培訓(xùn)到工作紀(jì)律、科研宣傳，層層賦分，實(shí)現(xiàn)了對(duì)干部業(yè)績(jī)的量化考核，形成了科學(xué)的管理機(jī)制。努力提高審計(jì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度，出臺(tái)和完善了《__市審計(jì)局審計(jì)項(xiàng)目審理工作暫行辦法》、《審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法》、《加大重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施力度提高審計(jì)質(zhì)量和水平的意見(jiàn)》、《違反財(cái)經(jīng)法規(guī)行為審計(jì)定性和處理處罰向?qū)А?、《審?jì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范及模板》等審計(jì)業(yè)務(wù)制度13項(xiàng)，為審計(jì)規(guī)范化建設(shè)提供了保障。
三是加強(qiáng)審計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)，提供堅(jiān)實(shí)人才保障。在審計(jì)力量緊張的情況下調(diào)整充實(shí)了審計(jì)法制隊(duì)伍，為推進(jìn)法制建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。成立了一支24人的審計(jì)普法志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展審計(jì)法律法規(guī)咨詢(xún)和宣傳工作。加強(qiáng)法律教育培訓(xùn)，今年以來(lái)，先后組織審計(jì)法律知識(shí)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)230余人次，提高了審計(jì)隊(duì)伍的法律理論水平。
工作總結(jié)思考與感悟篇三
清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)時(shí)間為20**年7月至9月，時(shí)間為3個(gè)月。
工作目標(biāo)：通過(guò)加大對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位、各類(lèi)企業(yè)、國(guó)家工作人員、個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)自借及擔(dān)保不良貸款的清收力度和歷年訴訟類(lèi)貸款的執(zhí)行力度，確保全鎮(zhèn)清收萬(wàn)元目標(biāo)到位。
二、實(shí)施步驟。
(一)準(zhǔn)備階段(20**年7月10日以前)。
成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，搭建工作班子，制定詳細(xì)方案，重點(diǎn)開(kāi)展債務(wù)的分門(mén)別類(lèi)，登記造冊(cè)工作。
在7月10日以前，對(duì)債權(quán)進(jìn)行歸類(lèi)，做好清收不良貸款的統(tǒng)計(jì)工作，收集整理有關(guān)欠款戶(hù)的債權(quán)債務(wù)情況、貸款情況、家庭住所、財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)信息進(jìn)行登記造冊(cè)。
把欠款數(shù)額大，拖欠時(shí)間長(zhǎng)，尤其是有能力清償而惡意逃債躲債的貸款戶(hù)、列入清收重點(diǎn)。
20**年7月11日，召開(kāi)全鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍，形成工作合力。
(二)實(shí)施階段(20**年7月12日—9月20日)。
鎮(zhèn)清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向所有拖欠借款的貸款人發(fā)出催收通知書(shū)，督促其在規(guī)定期限內(nèi)主動(dòng)清償逾期貸款。
1、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和支村兩委成員不良貸款的清收。
對(duì)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)工作人員和支村兩委成員的自借及擔(dān)保不良貸款實(shí)行限期償還，逾期不能還清的，采取通報(bào)批評(píng)、扣繳工資抵債、追究紀(jì)律責(zé)任、依法訴訟等措施予以清收。
對(duì)駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位國(guó)家公職人員由該單位比照上述規(guī)定執(zhí)行。
對(duì)私貸公用款項(xiàng)，依照法律規(guī)定，本著“誰(shuí)簽約，誰(shuí)擔(dān)責(zé);誰(shuí)用錢(qián)，誰(shuí)還款”的原則落實(shí)還貸。
2、企事業(yè)單位不良貸款的清收。
屬自收自支事業(yè)單位的不良貸款，由單位自籌資金還貸，限期內(nèi)不還的，依法拍賣(mài)有效資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)權(quán)等償還貸款本息;屬差額撥款的單位，經(jīng)營(yíng)收入優(yōu)先用于還貸;機(jī)關(guān)事業(yè)單位擔(dān)保的貸款由擔(dān)保單位督促用款單位限期償還，若貸款單位無(wú)力償還，擔(dān)保單位承擔(dān)連帶責(zé)任負(fù)責(zé)償還。
3、企業(yè)不良貸款的清收。
對(duì)企業(yè)有能力償還而拖欠形成的不良貸款，由鎮(zhèn)村兩級(jí)協(xié)助農(nóng)村商業(yè)銀行落實(shí)債權(quán)，并督促制訂還款計(jì)劃，限期還清。
拒不償還的，依法拍賣(mài)土地、房屋、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)權(quán)等資產(chǎn)，抵償農(nóng)村商業(yè)銀行貸款本息。
4、村級(jí)集體不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要積極采取措施組織資金限期清償?shù)轿弧?BR> 5、自然人不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要全力支持配合清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)轄內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)的不良貸款的清收，對(duì)有能力清償?shù)囊酱倨湎奁谇鍍數(shù)轿?，?duì)暫有困難不能全部清償?shù)模酱倨湓谇鍍斮J款利息或部分本金后，采取借新還舊方式進(jìn)行處置清收。
(三)總結(jié)階段(20**年9月21日—30日)。
9月底，將召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)清收工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
三、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作，成立以黨委書(shū)記武昊為第一組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳曉星為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)武興鳳、黨委委員紀(jì)委書(shū)記孫松柏、黨委委員派出所所長(zhǎng)張建為副組長(zhǎng)，紀(jì)委副書(shū)記高偉、財(cái)政所長(zhǎng)楊振良、法庭庭長(zhǎng)李杰、農(nóng)商行岳坊支行行長(zhǎng)尹訓(xùn)良為成員的岳坊鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由高偉同志兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在紀(jì)委，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)清收工作。
各村(社區(qū))、各相關(guān)單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“支部書(shū)記”和“單位負(fù)責(zé)人”負(fù)責(zé)制，要明確清收目標(biāo)和任務(wù)，制訂切合實(shí)際的工作方案，采取得力措施，確保清收不良貸款工作按計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。
(二)落實(shí)工作責(zé)任。
各相關(guān)部門(mén)既要各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮職能作用，又要相互協(xié)作，形成工作合力。
鎮(zhèn)紀(jì)委、組織部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公職人員及支村兩委成員不良貸款的清收，派出所主要負(fù)責(zé)涉嫌貸款詐騙案件的偵察執(zhí)行及維護(hù)正常的清收秩序，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
各村(社區(qū))要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全力支持、配合清收工作，全面完成本轄區(qū)內(nèi)清收任務(wù)。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)約束。
凡在20**年9月30日前主動(dòng)以貨幣資金歸還拖欠農(nóng)商行不良貸款的單位和個(gè)人，給予利息優(yōu)惠：主動(dòng)歸還20**年以前發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的20%計(jì)收;主動(dòng)歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的40%計(jì)收。
主動(dòng)歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的50%計(jì)收;主動(dòng)歸還以后發(fā)放形成的不良貸款本息(抵質(zhì)押貸款除外)的，免收加罰息。
依法強(qiáng)制清收的，全額追繳本金及利息(含罰息)。
在本次清收活動(dòng)中，村組和集體企業(yè)的貸款能一次性?xún)斶€的，可免收利息;對(duì)能按期清息或能償還部分本金的貸款戶(hù)，可以采取再融資方式置換;對(duì)因天災(zāi)人禍等特殊情況的`報(bào)請(qǐng)縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組研究。
對(duì)各類(lèi)貸款客戶(hù)在規(guī)定期限內(nèi)(下發(fā)催收通知書(shū)的時(shí)間)不能全部清償?shù)模匆?guī)定加罰息;對(duì)拒不履行還貸義務(wù)的難戶(hù)，將依法處理;對(duì)惡意逃廢貸款的，采取列入金融黑名單、媒體曝光等行政的、法律的手段予以清收。
同時(shí)，在本次清收活動(dòng)中，實(shí)行“兩個(gè)掛鉤”。
一是與村級(jí)工作掛鉤，納入各村(社區(qū))中心工作考核，年終列入綜合考評(píng);二是與支付清收手續(xù)費(fèi)掛鉤。
1、手續(xù)費(fèi)計(jì)算范圍：20**年9月30日以前到期的貸款。
2、手續(xù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：以現(xiàn)金收的本金和利息按本息的10%保底計(jì)付手續(xù)費(fèi)，處置清收的貸款按本金的5%，利息的2%保底計(jì)付手續(xù)費(fèi)，以村(社區(qū))為單位，完成任務(wù)在60%以上的，手續(xù)費(fèi)保底基礎(chǔ)上增加0.5個(gè)點(diǎn)(本息的1.5%)，完成任務(wù)在80%以上，手續(xù)費(fèi)在保底基礎(chǔ)上增加1.5個(gè)點(diǎn)(本息的2.5%)，完成任務(wù)在100%以上，手續(xù)費(fèi)在保底基礎(chǔ)上增加2.5個(gè)點(diǎn)(本息的3.5%)。
3、通過(guò)訴訟收回的貸款按上述標(biāo)準(zhǔn)減半計(jì)付手續(xù)費(fèi)。
4、以上手續(xù)費(fèi)不含，伙食費(fèi)、差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)。
5、手續(xù)費(fèi)計(jì)算時(shí)間到9月20日止。
(四)加強(qiáng)督查調(diào)度。
各村(社區(qū))和相關(guān)部門(mén)要建立并嚴(yán)格執(zhí)行清收工作報(bào)告制度，定期報(bào)送信息，及時(shí)溝通互動(dòng)。
同時(shí)，加強(qiáng)督查調(diào)度，實(shí)行每日一上報(bào)，每周一通報(bào)，每月一調(diào)度，及時(shí)通報(bào)清收工作新動(dòng)向、新措施和先進(jìn)典型，確保清收工作穩(wěn)妥有序推進(jìn)。
工作總結(jié)思考與感悟篇四
時(shí)光飛逝，日月如梭，20x悄然離去，20x將至。在期待中，以x發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)"x豪廷"，是以精致的構(gòu)造、x風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
(一)保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員x名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員x人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
(二)對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
(一)樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
(二)熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類(lèi)物品的完整性。
(三)維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。
(四)控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
(五)監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。
在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶(hù)倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
x作為x發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，x作為x的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處，做好以下工作：
(一)制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
(二)配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可。
新的一年里，x保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
工作總結(jié)思考與感悟篇五
我于20x年x月x日在x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在那里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、20x年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、經(jīng)過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)資料。加上x(chóng)分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理。
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情景，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情景。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的.損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制。
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，可是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，最終開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù)，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)這些日常的工作，不僅僅充實(shí)了我的工作資料，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)本事和組織本事。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭x回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的x個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20x年工作計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作資料。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的x個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改善工作中的不足。20x年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感激x給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
工作總結(jié)思考與感悟篇六
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方委托甲方向_____________清欠的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、乙方委托甲方向_________追收欠款總額為_(kāi)_______元。乙方同意按實(shí)際收回欠款_______的比例，提成給甲方作為報(bào)酬。
2、在本協(xié)議有限期內(nèi)，甲方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時(shí)間、人員等，乙方應(yīng)盡自所能，全力配合甲方的追款活動(dòng)，包括提供詳實(shí)的債權(quán)憑證、債務(wù)人的相關(guān)線(xiàn)索等。
3、除本協(xié)議第1、2條所示的費(fèi)用負(fù)擔(dān)外，甲方追收欠款過(guò)程中的其他所有支出費(fèi)用（如交通工具費(fèi)用、人員差旅費(fèi)用等），均由甲方承擔(dān)。
4、在整項(xiàng)追款過(guò)程中，甲方必須以法律為準(zhǔn)繩，采取合法的途徑或方式開(kāi)展追款工作，否則，由此造成的后果將由甲方自己承擔(dān)。
5、追收回的款項(xiàng)，應(yīng)由債務(wù)人直接交付給乙方。若債務(wù)人將款項(xiàng)交付給甲方，不視為乙方已經(jīng)收款。
6、當(dāng)乙方收回債務(wù)款項(xiàng)時(shí)應(yīng)將當(dāng)次實(shí)際收款金額提成的報(bào)酬支付給甲方（按本協(xié)議第1條所示的比例），則甲方收取乙方支付的報(bào)酬，應(yīng)開(kāi)具收款憑證給付款方。
7、在甲方追收款的過(guò)程中，乙方不為甲方任何行為負(fù)責(zé)。因甲方的行為而引起的法律責(zé)任，均由甲方自己承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān)。若因甲方能力局限或因其它不可抗拒的因素造成收款工作失敗，乙方無(wú)需向甲方支付任何費(fèi)用。在本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方單方終止本協(xié)議，則視甲方已經(jīng)圓滿(mǎn)完成本協(xié)議委托追款工作，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條約定的比例支付報(bào)酬給甲方。
8、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得再將本合同的收款事宜再委托第三方辦理，否則視為乙方單方終止本協(xié)議，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條的約定向甲方支付報(bào)酬。
9、甲、乙雙方都負(fù)有嚴(yán)格保守本協(xié)議內(nèi)容的義務(wù)，不得將本合同內(nèi)容泄露給任何第三方。
10、若乙方提供的資料或線(xiàn)索有誤，又無(wú)法補(bǔ)充新的線(xiàn)索，使甲方無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展工作，則甲方也無(wú)權(quán)終結(jié)本協(xié)議，但必須給予乙方正式通知，正式結(jié)束委托協(xié)議合同。
11、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得與甲方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的工作人員故意私下串通，造成協(xié)議執(zhí)行的改變，否則視乙方首先違約，甲方有權(quán)停止后期工作。
12、乙方不得私下給甲方工作人員任何款項(xiàng)或委托其承辦其他案件，否則視為無(wú)效付款（或無(wú)效委托），乙方為此造成任何損失后果自負(fù)，甲方也有權(quán)停止工作并要求乙方付給前期的調(diào)查費(fèi)用。
13、乙方應(yīng)為甲方工作的便利，向甲方出具授權(quán)委托書(shū)。追款完成后，甲方應(yīng)將相關(guān)手續(xù)文件歸還給乙方。雙方通過(guò)本協(xié)議建立了委托代理關(guān)系，甲方有責(zé)任維護(hù)乙方一切合法權(quán)益，乙方也有責(zé)任維護(hù)甲方的一切合法權(quán)益。
14、本協(xié)議有效期自______年______月______日，至______年______月_____日止。
15、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起有效。本協(xié)議復(fù)印無(wú)效，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
16、甲方所得的勞務(wù)傭金由乙方親自交到甲方財(cái)務(wù)處，并由甲方開(kāi)具公司蓋章的收據(jù)為有效，否則視為無(wú)效付款，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方退付。
其他補(bǔ)充事項(xiàng)：
甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）。
______年____月____日。
工作總結(jié)思考與感悟篇七
某公司是以經(jīng)營(yíng)制造、銷(xiāo)售紡織品，出口自產(chǎn)的棉紗、面滌綸紗、棉坯布、棉滌綸坯布等系列紡織品及服裝的企業(yè)。2008年以來(lái)，公司生產(chǎn)用原材料價(jià)格、用工成本漲幅較大，而產(chǎn)成品價(jià)格基本維持以往水平變化不大，作為主營(yíng)業(yè)務(wù)紡織盈利較低，僅靠牛仔布維持經(jīng)營(yíng)，加上受?chē)?guó)家紡織行業(yè)出口退稅政策影響，公司利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。2008年8月開(kāi)始，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難;由于招行撤資1000萬(wàn)元等原因，2008年11月起，整個(gè)企業(yè)資金鏈瀕于斷裂，導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)。
工行桓臺(tái)支行在該企業(yè)融資總額為5127.64萬(wàn)元，其中：3760.14萬(wàn)元為房地產(chǎn)和機(jī)器設(shè)備抵押，1367.5萬(wàn)元為另一企業(yè)擔(dān)保。自2009年1月開(kāi)始逾期欠息，至2009年6月底，全部進(jìn)入不良，五級(jí)分類(lèi)為次級(jí)類(lèi);當(dāng)前為可疑類(lèi)。
貸款行于2010年元月對(duì)其起訴，、并訴前保全查封我行抵押的房產(chǎn)、土地、設(shè)備，我行勝訴后立即申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。通過(guò)多方努力，幾經(jīng)周折，法院委托于2011年6月21日公開(kāi)拍賣(mài)涉案資產(chǎn)高于評(píng)估價(jià)25%成交，目前已全部清收我行貸款本金5127.64萬(wàn)元及訴訟費(fèi)用。
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工作總結(jié)思考與感悟篇八
一是組織有力。
成立良心堡鎮(zhèn)清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由黨政、財(cái)政、經(jīng)管、派出所、司法所、信用社、各村支部書(shū)記組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組積極采取各種方式幫助信用社清收舊貸，實(shí)現(xiàn)信用社不良貸款總量和占比“雙降”。
二是重點(diǎn)明確。
良心堡鎮(zhèn)確定清收工作的重點(diǎn)對(duì)象是：到、逾期并有償還能力但長(zhǎng)期不還的“釘子戶(hù)”、“賴(lài)賬戶(hù)”;機(jī)關(guān)單位干部職工拖欠信用社的不良貸款;有意拖欠逃廢信用社債務(wù)行為的貸款。
三是措施具體。
一方面各機(jī)關(guān)單位干部職工拖欠或引薦、擔(dān)保、自貸的不良貸款，由單位督促其借款人、介紹人、擔(dān)保人限于12月底以前全額歸還貸款本息，對(duì)到期不能歸還的，由該責(zé)任人所在單位負(fù)責(zé)人協(xié)助信用社按月全額扣發(fā)工資收回，直到貸款還清為止，若借款人直接為單位負(fù)責(zé)人的將直接報(bào)其主管部門(mén)處理并曝光。
鎮(zhèn)人大主席李華平為幫助養(yǎng)雞大戶(hù)蔣立良擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模貸款30000元，到期后蔣立良沒(méi)有歸還貸款本息，李華平便主動(dòng)代為還清了貸款。
另一方面對(duì)惡意逃廢債務(wù)的借款人、擔(dān)保人，將公布不誠(chéng)實(shí)守信人員名單，予以公開(kāi)曝光，并充分發(fā)揮派出所、司法所的職能作用，加大執(zhí)法力度，為清收不良貸款提供法律幫助和司法保障。
動(dòng)員會(huì)后，悅來(lái)村張治軍就主動(dòng)償還了20貸款本息12500元。
四是責(zé)任到位。
鎮(zhèn)政府明確：鎮(zhèn)直各工作部門(mén)及村支書(shū)為第一責(zé)任人，對(duì)本單位、本村轄區(qū)內(nèi)的清收工作負(fù)全責(zé)，將清收工作和計(jì)劃層層分解落實(shí);領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)檢查督辦;鎮(zhèn)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)部門(mén)要協(xié)助抓好干部職工拖欠、介紹、擔(dān)保貸款的清收工作;鎮(zhèn)派出所、司法所等部門(mén)要在辦理信用社貸款案件糾紛和處理?xiàng)墡ね馓拥馁J款戶(hù)方面發(fā)揮作用。
并對(duì)阻撓、抗拒清收工作的違法人員及時(shí)進(jìn)行依法處理;鎮(zhèn)直各職能部門(mén)在清收和盤(pán)活不良貸款中，要充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，積極支持清收工作，對(duì)“釘子戶(hù)”、“賴(lài)賬戶(hù)”采取強(qiáng)有力措施，加大不良貸款清收和盤(pán)活力度。
信用社要充分運(yùn)用好、把握好這次機(jī)遇，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，對(duì)積極主動(dòng)還清舊貸款的農(nóng)戶(hù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、家庭經(jīng)濟(jì)等具體情況，在貸款規(guī)模、利率優(yōu)惠等方面給予照顧，以促進(jìn)良心堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建立誠(chéng)信和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)思考與感悟篇九
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，現(xiàn)甲方委托乙方向清收欠款的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方委托乙方向元（小寫(xiě)：）甲方同意按實(shí)際收回欠款%的比例提成給乙方作為報(bào)酬。
2、本協(xié)議有限期內(nèi)，乙方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時(shí)間、人員等。甲方應(yīng)盡所能，全力配合乙方的追款活動(dòng)，包括提供詳實(shí)的債權(quán)憑證、債務(wù)人的相關(guān)線(xiàn)索等。
3、在追款過(guò)程中，乙方必須以法律為準(zhǔn)繩，采取合法的途徑和方式開(kāi)展追款工作。甲方不對(duì)乙方的任何行為負(fù)責(zé)，因乙方的行為而引起的法律責(zé)任，均由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
4、追收的款項(xiàng)由債務(wù)人直接付給甲方，或存入甲方指定賬戶(hù)。
5、甲方收到追回款項(xiàng)當(dāng)日以約定的比例付報(bào)酬給乙方。
6、甲方如在乙方工作后，與債務(wù)人達(dá)成別的解決債務(wù)糾紛的協(xié)議，視為追回欠款，甲方必須一次性按約定付報(bào)酬給乙方。
7、甲乙雙方都負(fù)有嚴(yán)格保守協(xié)議內(nèi)容的義務(wù)，不得將合同內(nèi)容泄露給任何第三方。
8、甲方應(yīng)為乙方工作便利，向乙方出具授權(quán)委托書(shū)。追款完成后，乙方就將相關(guān)手續(xù)文件的原件歸還給甲方。雙方通過(guò)本協(xié)議建立了委托代理關(guān)系。乙方有責(zé)任維護(hù)甲方的一切合法權(quán)益，甲方也有責(zé)任維護(hù)乙方的一切合法權(quán)益。
9、本協(xié)議自年月日止。
10、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則友好協(xié)商解決。
甲方（簽字蓋章）：
乙方（簽字蓋章）：
簽約時(shí)間：
工作總結(jié)思考與感悟篇十
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。
回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很多。x個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)思考與感悟篇十一
［摘要］20xx年中國(guó)電影國(guó)內(nèi)年終總票房歷史性地突破100億元人民幣大關(guān)，而賀歲檔國(guó)產(chǎn)影片《讓子彈飛》最終更是以7.3億元人民幣國(guó)內(nèi)票房完美收官，成為國(guó)產(chǎn)商業(yè)大片票房新標(biāo)桿，這其中電影所運(yùn)用的整合營(yíng)銷(xiāo)手段成為制勝的關(guān)鍵。本文首先解析了電影營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)的概念及電影整合營(yíng)銷(xiāo)理論，然后提出并分析了目前國(guó)產(chǎn)影片票房之王《讓子彈飛》整合營(yíng)銷(xiāo)體系中三種主要營(yíng)銷(xiāo)模式的具體構(gòu)建，最后解析了《讓子彈飛》所運(yùn)用的整合營(yíng)銷(xiāo)模式帶給當(dāng)下中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的思考。
［關(guān)鍵詞］《讓子彈飛》；電影營(yíng)銷(xiāo)；整合營(yíng)銷(xiāo)；電影整合營(yíng)銷(xiāo)；思考。
一、電影整合營(yíng)銷(xiāo)的理論解析。
在解析電影整合營(yíng)銷(xiāo)前，我們先來(lái)理解電影營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的概念。
電影營(yíng)銷(xiāo)有廣義和狹義之分。廣義上指所有和電影營(yíng)利有關(guān)的電影銷(xiāo)售行為，包括植入廣告、贊助和影院經(jīng)營(yíng)及電影衍生品的經(jīng)營(yíng)。狹義上是指電影自身的營(yíng)銷(xiāo)，包括在拍攝、制作和放映期間進(jìn)行正確定位，利用營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)展開(kāi)運(yùn)作，激起觀眾到影院觀看。
整合營(yíng)銷(xiāo)是美國(guó)著名學(xué)者舒爾茨提出的一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方法和理論。整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,是指公司把傳播目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)從而能夠加速回報(bào)的過(guò)程。［1］這種理論的發(fā)源地――美國(guó)西北大學(xué)的研究組將之定義成：“把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為為目標(biāo)，是從消費(fèi)者出發(fā)，運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程。”這種營(yíng)銷(xiāo)模式，倡導(dǎo)真正的“以消費(fèi)者為中心”。
整合營(yíng)銷(xiāo)模式是在信息搜集、論證、實(shí)施、反饋的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)的支配下把各個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)鏈接起來(lái)，形成一個(gè)密集高效的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式?！罢稀钡那疤崾请娪捌髽I(yè)利用固有的資源，借力有效、經(jīng)濟(jì)的資源，從而達(dá)到超越企業(yè)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)傳播、營(yíng)銷(xiāo)、利潤(rùn)最大化。具體地說(shuō)，就是要把制、發(fā)、放及相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域整合起來(lái)，以電影作品為中心，建立起多支點(diǎn)的盈利模式和資本回收渠道。
電影整合營(yíng)銷(xiāo),就是通過(guò)電影出品人和觀眾之間的雙向、互動(dòng)的信息交流溝通,最大化地發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能效應(yīng)。電影整合營(yíng)銷(xiāo)模式的理論建構(gòu)和市場(chǎng)檢驗(yàn)需要在模仿和借鑒中逐漸展開(kāi)。我國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)可以在借鑒好萊塢電影整合營(yíng)銷(xiāo)成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)具體國(guó)情，加快發(fā)展。
二、《讓子彈飛》中整合營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。
（一）超強(qiáng)規(guī)?；A(chǔ)上的立體營(yíng)銷(xiāo)。
電影整合營(yíng)銷(xiāo)的提出到市場(chǎng)化的運(yùn)作僅僅經(jīng)歷了幾年的時(shí)間，還沒(méi)有從根本上革除傳統(tǒng)觀念的禁錮，在國(guó)營(yíng)制片廠，一部投資上百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的影片的宣傳費(fèi)用不多。這種國(guó)有體制的惰性致使一些優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)電影“鎖在深閨人未知”，而即使高投資的電影也不一定就能交換成高回報(bào)，更多的是資金化作了一盤(pán)盤(pán)的膠片拷貝在庫(kù)房里靜靜地蒙塵。數(shù)字時(shí)代各種媒介互為補(bǔ)充，跨媒介立體式營(yíng)銷(xiāo)給觀眾創(chuàng)造了一種整體體驗(yàn)，達(dá)到水銀瀉地?zé)o所不在的宣傳效果。它的“主要手段是充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、制作專(zhuān)題等方式進(jìn)行多側(cè)面、全方位的立體傳播”［2］。賀歲檔電影由于生命周期短，是一個(gè)超級(jí)快速消費(fèi)品，因此需要采取大規(guī)模、大覆蓋、高密度的傳播與營(yíng)銷(xiāo)，迅速獲得最大利潤(rùn)?！蹲屪訌楋w》5000萬(wàn)的“硬廣”（紅牛、佳能贊助）傳播，采用當(dāng)前中國(guó)電影從未有過(guò)的好萊塢式的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，影片宣傳費(fèi)用占到了整個(gè)投資費(fèi)用的三分之一。在影片上映的前兩個(gè)月，片方就在北京、上海等一線(xiàn)城市的公交廣告牌、地鐵廣告牌、led廣告牌進(jìn)行地面推廣活動(dòng)，還在央視、省級(jí)衛(wèi)視和地方有線(xiàn)頻道進(jìn)行狂轟濫炸。這種超強(qiáng)規(guī)?；A(chǔ)的立體營(yíng)銷(xiāo)，也給當(dāng)前和以后中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)提供了經(jīng)驗(yàn)和啟示。
（二）廣泛互動(dòng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
不管是大眾站、電影網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站，還是博客、微博、貼吧、論壇，抑或qq、msn等互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。《讓子彈飛》剛一上映，其在豆瓣網(wǎng)的評(píng)價(jià)就接近十萬(wàn)條，評(píng)分高達(dá)9.2，直追《盜夢(mèng)空間》，再一看評(píng)論，幾十位知名影評(píng)人第一時(shí)間給出閃亮的五星，并將被壓抑多年的興奮和恨不得五體投地的贊美統(tǒng)統(tǒng)揮灑了出來(lái)。而搜狐、新浪、網(wǎng)易、時(shí)光各大網(wǎng)站，關(guān)于《讓子彈飛》的新聞天天占據(jù)娛樂(lè)版頭條，對(duì)這部電影的種種討論熱火朝天，贊美之詞漫天飛舞，交口稱(chēng)贊道難以置信的地步。央視《新聞聯(lián)播》主播郭志堅(jiān)，曾在其博客上痛批《讓子彈飛》臟話(huà)連篇，“血腥場(chǎng)面和性暗示”把他折磨得只能提前離席；而普通老百姓、網(wǎng)民認(rèn)為很給力、很歡樂(lè)、很幽默、很“解壓”――雅俗共賞，觀眾買(mǎi)賬。針對(duì)《讓子彈飛》這樣一部電影，觀眾發(fā)出了不同的聲音。大片的營(yíng)銷(xiāo)只能帶來(lái)知名度，美譽(yù)度還得靠觀眾的口口相傳。相對(duì)狂轟濫炸的廣告攻勢(shì)，實(shí)實(shí)在在的口碑效應(yīng)就是最聰明的營(yíng)銷(xiāo)手段。就這樣，《讓子彈飛》在利用網(wǎng)民之間的主動(dòng)傳播“口口相傳”，讓信息像病毒那樣在互聯(lián)網(wǎng)上迅速擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，而且由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，幾乎不需要什么費(fèi)用。最終成就《讓子彈飛》輝煌的7.3億票房，書(shū)寫(xiě)出“口水效益”的傳奇。微博更成為《讓子彈飛》片方進(jìn)行公關(guān)宣傳的即時(shí)平臺(tái)?！蹲屪訌楋w》的微博營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)直就是經(jīng)典案例。不但演員劉嘉玲、廖凡、陳坤、苗圃、邵兵都在織“圍脖兒”，而且片方還在新浪開(kāi)創(chuàng)了官方微博以及“麻匪幫”的官方微博，與影迷進(jìn)行互動(dòng)。很多博友密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，旁征博引，對(duì)《讓子彈飛》進(jìn)行麻辣點(diǎn)評(píng)，結(jié)果引發(fā)網(wǎng)絡(luò)“飛語(yǔ)體”營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)上，“麻匪幫”開(kāi)始橫行，拍攝了一系列視頻，引發(fā)網(wǎng)友在視頻網(wǎng)站瘋狂下載和轉(zhuǎn)載。他們還與影迷在線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)，贈(zèng)送禮物，引發(fā)影迷無(wú)限觀影熱潮。同時(shí)《讓子彈飛》還聯(lián)合各大視頻網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播第三方付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電影網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)點(diǎn)播的先河。
（三）迎合觀眾需求的親情營(yíng)銷(xiāo)。
20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無(wú)上，把顧客當(dāng)“上帝”。親情營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過(guò)建立一種新型的親情(魚(yú)水)關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過(guò)與顧客做“朋友”而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時(shí)，還不會(huì)向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。而電影之所以存在或存在得好不好的支點(diǎn)，完全視它與觀眾之間的互動(dòng)關(guān)系是否順暢良好，所以連一向被觀眾視為高傲的姜文也降低身姿帶領(lǐng)主創(chuàng)、演員一起上電視節(jié)目，一起與觀眾頻繁見(jiàn)面，進(jìn)行更多交流和互動(dòng)，不但大贊觀眾“表達(dá)多么順暢，性格表達(dá)的多么充分，電影界的很多人沒(méi)有他們的水平”［3］，而且還跟觀眾開(kāi)展密切互動(dòng)送手機(jī)、送電腦。觀眾方言本身充滿(mǎn)了親和力，為了迎合觀眾需要，贏下賀歲大戰(zhàn)，《讓子彈飛》的制片人還做了川話(huà)版，雙管齊下，巧妙突圍賀歲檔，在全國(guó)賣(mài)另一種口味的“子彈”?！蹲屪訌楋w》作為“賀歲片”產(chǎn)品，其影片定位在：西部、傳奇、暴力、幽默，完全符合“賀歲片”市場(chǎng)觀眾消費(fèi)需求，所以挖到了賀歲檔這個(gè)金礦，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。影片符合社會(huì)需求，滿(mǎn)足消費(fèi)群需要。《讓子彈飛》“笑點(diǎn)”分布非常密集，能夠“解壓”。20xx年，中國(guó)食品價(jià)格、房?jī)r(jià)、油價(jià)等“漲聲一片”，各種危機(jī)與自然災(zāi)害不斷，社會(huì)問(wèn)題增多，許多人有各種各樣的“鴨梨”。所有的一切，神馬都是浮云！網(wǎng)友說(shuō)《讓子彈飛》很給力，很歡樂(lè)、幽默，很“解壓”，很符合“口紅經(jīng)濟(jì)”。幾千萬(wàn)觀眾（目標(biāo)消費(fèi)群），自然能夠?qū)崿F(xiàn)其“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效益。
三、《讓子彈飛》帶給中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的兩點(diǎn)思考。
（一）中國(guó)電影衍生產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)。
在以每天四塊銀幕拉起來(lái)的速度下，中國(guó)電影行業(yè)的未來(lái)難道只有電影院線(xiàn)這么一個(gè)出路么？答案當(dāng)然是否定的。中國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在仍處于一種以銀幕營(yíng)銷(xiāo)為目的，以公關(guān)傳播為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，非票房營(yíng)銷(xiāo)需要給力。中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)日益規(guī)?；?、集約化和精細(xì)化，要求充分挖掘影片的“整體概念”，特別是要加強(qiáng)對(duì)后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的總收益，20%來(lái)自于銀幕營(yíng)銷(xiāo)（票房收入），80%來(lái)自于非銀幕營(yíng)銷(xiāo)（影片衍生品的營(yíng)銷(xiāo)）;好萊塢的電影營(yíng)銷(xiāo)是銀幕營(yíng)銷(xiāo)和非銀幕營(yíng)銷(xiāo)齊頭并進(jìn)、互為支持的連鎖式營(yíng)銷(xiāo)方法，具體表現(xiàn)為銀幕營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、家庭影院、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和相關(guān)商品開(kāi)發(fā)這“五位一體”的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架。電影營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該只是局限于影片本身，不能只把影院作為收益的惟一來(lái)源。一部電影的商業(yè)運(yùn)作是可以通過(guò)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的。電影產(chǎn)品如果是強(qiáng)勢(shì)品牌，很容易拉動(dòng)商家趨之若鶩。同時(shí)，在電影品牌之下，植入性廣告、特許經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合促銷(xiāo)等，都將是很有贏利潛力和空間的營(yíng)銷(xiāo)。從這個(gè)角度上講，一方面《讓子彈飛》將同名游戲作為研發(fā)增值點(diǎn)，將影視與游戲兩種娛樂(lè)形式強(qiáng)勢(shì)合體，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源以更多元化的模式給用戶(hù)更新更好的娛樂(lè)體驗(yàn)。另一方面，《讓子彈飛》所謂謝絕植入廣告的方式，只能是另類(lèi)和個(gè)案，并不是商業(yè)電影的主流。而其作為衍生品的麻匪面具因?yàn)闆](méi)有與電影同步上市，也造成了不小的損失。
（二）中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)存在不穩(wěn)定性。
對(duì)于中國(guó)電影民營(yíng)企業(yè)功不可沒(méi)，準(zhǔn)入門(mén)檻進(jìn)一步降低，從而激發(fā)了民營(yíng)的投資熱情。華誼兄弟、新畫(huà)面、北大華億、保利博納、不亦樂(lè)乎等民營(yíng)企業(yè)出品的影片成為票房保證，占據(jù)著全國(guó)各地影院的主要票房。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)已成為民營(yíng)電影公司逐鹿天下的戰(zhàn)場(chǎng)。然而，由于現(xiàn)在電影行業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)――資本風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)依然很大（據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道，20xx年生產(chǎn)的近500部國(guó)產(chǎn)電影中有6成影片賠錢(qián)，營(yíng)利的不超過(guò)兩成。少量大片主宰觀眾和市場(chǎng)的注意力，也顯得熱錢(qián)對(duì)影片制作的投資格外不理性），大量的社會(huì)流動(dòng)資金望而卻步，另外許多已經(jīng)進(jìn)入電影業(yè)的民營(yíng)資本抱著短期的投機(jī)心態(tài)而非長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，各種煤老板、溫州商的一窩蜂地涌入，迅速炒起中國(guó)電影市場(chǎng)的熱度，這使得電影營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)陷入欠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。這些現(xiàn)象表明電影營(yíng)銷(xiāo)所依托的成熟的電影市場(chǎng)還沒(méi)有形成，在沒(méi)有開(kāi)放、公平、公正、穩(wěn)健的電影市場(chǎng)的情況下，電影營(yíng)銷(xiāo)只能是紙上談兵。所以要“實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制規(guī)范電影市場(chǎng)”［4］。另外與好萊塢電影的營(yíng)銷(xiāo)相比，好萊塢的營(yíng)銷(xiāo)策劃是建立在科學(xué)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，他們不是憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行咨詢(xún)，而是通過(guò)嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查和信息分析，設(shè)計(jì)出一個(gè)完備的營(yíng)銷(xiāo)方案。而我國(guó)很多電影企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為的隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱，還不懂得什么是真正的電影整合營(yíng)銷(xiāo)策劃，所以建立經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)超穩(wěn)定并與現(xiàn)代國(guó)際水平接軌的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播模式，是電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的迫切要求。
四、結(jié)語(yǔ)。
整合營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。我國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的“現(xiàn)代化”已拉開(kāi)大幕，增強(qiáng)整合營(yíng)銷(xiāo)觀念，加快培養(yǎng)更多電影整合營(yíng)銷(xiāo)人才，建立立體交叉盈利模式和超穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)，才能促進(jìn)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)化更好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)電影更大繁榮。
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工作總結(jié)思考與感悟篇十二
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。
在__學(xué)校，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長(zhǎng)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過(guò)這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長(zhǎng)讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺(jué)。一個(gè)學(xué)期來(lái)，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救，均達(dá)到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長(zhǎng)服務(wù)，為學(xué)校添彩。
工作總結(jié)思考與感悟篇十三
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想：
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
工作總結(jié)思考與感悟篇十四
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
工作總結(jié)思考與感悟篇十五
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
6.圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
工作總結(jié)思考與感悟篇十六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。
一、福建省統(tǒng)計(jì)局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén)，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng);5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&amd投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：1、基層年報(bào);2、基層定報(bào);3、綜合年報(bào);4、綜合定報(bào);5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想。
在此之先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作，并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進(jìn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時(shí)報(bào)到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志，論文集，書(shū)籍等，進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門(mén)科學(xué)。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
工作總結(jié)思考與感悟篇十七
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
工作總結(jié)思考與感悟篇十八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！
xxxx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下：
xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成xxxx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
工作總結(jié)思考與感悟篇十九
剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開(kāi)培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印銷(xiāo)售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則;藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按gsp要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。倉(cāng)庫(kù)工作流程：
1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。
2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。
3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。
在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷(xiāo)售清單，廠檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址。
倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉(cāng)管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉(cāng)庫(kù)地板粉塵問(wèn)題須解決。
心得體會(huì)：藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對(duì)藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須熟悉。每個(gè)想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我邁出的第一步。也許我這段時(shí)間的表現(xiàn)不足以讓公司滿(mǎn)意，因?yàn)槲抑?，我沒(méi)有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì)檢討我自己，我會(huì)更加努力，學(xué)好做人做事，不會(huì)讓學(xué)校不會(huì)讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會(huì)做得到。公司對(duì)我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。
工作總結(jié)思考與感悟篇一
時(shí)光長(zhǎng)流，歲月悠悠，不經(jīng)意中時(shí)間如白駒過(guò)隙，那么我們?cè)诠ぷ髦惺斋@了什么呢?下面小編整理有關(guān)個(gè)人工作總結(jié)的感悟，供大家參考!
回顧這短短的9個(gè)月的明德生活感慨頗多。
我就以在公司工作六個(gè)月的感受談?wù)劷衲甑氖斋@與得失。
最初進(jìn)入公司面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，最重要的是面對(duì)的新的工作。
心里雖然充滿(mǎn)了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。
所以我給自己定了一個(gè)很實(shí)際的目標(biāo)，就是做好每一件自己能做好的事件。
進(jìn)入公司后被分到船塢部，一開(kāi)始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個(gè)科室的不同小組職責(zé)和流程，熟悉船舶建造流程。
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習(xí)后根據(jù)自已的想法如愿以?xún)數(shù)倪M(jìn)入了外業(yè)科。
開(kāi)始了md135的跟蹤工作，從開(kāi)始的跟蹤搭載與預(yù)組計(jì)劃、整理會(huì)議紀(jì)要、圖紙與設(shè)備材料的跟蹤、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋、跟蹤船東報(bào)檢及時(shí)反饋船東意見(jiàn)。
隨著md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結(jié)束。
回顧那段時(shí)期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習(xí)著新的知識(shí)，學(xué)習(xí)著如何做人如何去做事，學(xué)會(huì)與人合作。
盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會(huì)用不同的方法去處理不同的事。
最大的成績(jī)是得到師傅的肯定與認(rèn)同，這是我最大的滿(mǎn)足。
期間我也暴露出了許多不足。
做事太急不注重方法，對(duì)于工作流程的不熟悉，現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足。
以后做事要注重方法，多問(wèn)多學(xué)、少說(shuō)多做從實(shí)踐中學(xué)習(xí)工作流程，積累工作經(jīng)驗(yàn)。
我將從以下幾個(gè)方面著手改進(jìn)。
一、思想上做到不怕困難，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。
要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。
始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，通過(guò)自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
二、行動(dòng)上不怕吃苦，時(shí)刻做好吃苦的準(zhǔn)備
眾所周知外場(chǎng)比內(nèi)場(chǎng)苦，而外場(chǎng)中又?jǐn)?shù)外業(yè)最苦。
從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過(guò)，這那段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責(zé)任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會(huì)他們的難處。
這些都是在書(shū)本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財(cái)富。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)我來(lái)說(shuō)要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責(zé)任感、集體主義的培養(yǎng);安全知識(shí)的學(xué)習(xí);個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。
這些東西都要一點(diǎn)一滴的積累，忌拔苗助長(zhǎng)事倍功半。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要努力學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新挑戰(zhàn)。
明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我自己為自己鼓勁。
要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí)地做事，目光不能局限在眼前，要著眼于大局，著眼于以后的發(fā)展。
我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
日歷一頁(yè)頁(yè)翻過(guò)，樹(shù)葉一片片掉落，歲月經(jīng)不起蹉跎。
不知不覺(jué)間，又到了快要入冬的'十一月。
剁手節(jié)的痛楚尚未過(guò)去，而回憶卻不受控制地涌出來(lái)。
是啊，我已經(jīng)在石碼頭這個(gè)溫暖的家呆了快三個(gè)月了。
還記得未進(jìn)石碼頭的時(shí)候，面試時(shí)面對(duì)幾位部長(zhǎng)的提問(wèn)差點(diǎn)要崩場(chǎng)，日華姐的氣場(chǎng)在我不認(rèn)識(shí)她時(shí)就已經(jīng)如此強(qiáng)大，讓我懷疑我是否應(yīng)該在這個(gè)部門(mén)待下去。
不過(guò)萬(wàn)幸的是，我最后還是進(jìn)去了。
進(jìn)去后，萌新一個(gè)，什么都不懂，接著部長(zhǎng)們又balabalabala地跟我們說(shuō)了一大堆工作的要領(lǐng)，日常的要求，還有注意禮貌等細(xì)節(jié)。
我其實(shí)一開(kāi)始是拒絕的，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些東西沒(méi)什么用，可是我錯(cuò)了。
在碼頭中的經(jīng)歷就越是寶貴，就如雪婷姐說(shuō)的：“在我們這里學(xué)到的，是真正將來(lái)在社會(huì)上有用的技能?！?BR> 翻閱記憶的殘片，發(fā)現(xiàn)竟有無(wú)數(shù)珍貴的鏡頭，其中有楠姐在深夜里給我送的慰問(wèn)奶茶，有在早上跟隨雨桑姐學(xué)習(xí)的網(wǎng)吧，有回蕩著朱浩學(xué)長(zhǎng)《迷迭香》的ktv包房，有雪婷姐教我攝影的課室，還有那個(gè)我為碼頭表演《富士山下》的舞臺(tái).....
這些都是我的獨(dú)家記憶，使我能在這并不溫暖的世界體驗(yàn)到幸福的溫度。
石碼頭，遇見(jiàn)你真是我的幸運(yùn)。
或許，天下沒(méi)有不散之宴席，總有一天我會(huì)離開(kāi)石碼頭。
但只要我還有一日能在里面與各位一起工作、學(xué)習(xí)、打鬧，我的生命就仍有數(shù)不清的美好。
請(qǐng)讓我比個(gè)心，石碼頭，一路有你，挺好。
在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!我作為醫(yī)院的一名員工，我深感責(zé)任重大。
一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。
認(rèn)真思索總結(jié)之后便對(duì)自己有了客觀，真實(shí)的評(píng)價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：
一、 工作態(tài)度，思想工作
始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。
二、生產(chǎn)工作方面
1、 貫徹執(zhí)行醫(yī)院后勤管理工作規(guī)定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查院里水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向總務(wù)科報(bào)告。
確保電路、水路設(shè)施的完好，保障院里的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。
在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。
掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成工作
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的正確使用工作，對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，一切重新做起。
工作總結(jié)思考與感悟篇二
審計(jì)感悟工作總結(jié)要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的審計(jì)感悟工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【審計(jì)感悟工作總結(jié)(精選6篇)】，供你選擇借鑒。
我校在某某年中，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)的作用，對(duì)于有效地防范風(fēng)險(xiǎn)、確保資金安全、規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、協(xié)調(diào)發(fā)展起到了積極作用。我校內(nèi)部審計(jì)小組根據(jù)教育局審計(jì)室某某年度年初工作計(jì)劃和學(xué)校內(nèi)部審計(jì)計(jì)劃，在本年度完成了以下工作：
一、進(jìn)一步建立健全了內(nèi)部審計(jì)工作的內(nèi)容和工作制度;強(qiáng)化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解決了審計(jì)工作中遇到的新問(wèn)題，使審計(jì)工作由查錯(cuò)防弊型向風(fēng)險(xiǎn)防范型和管理促進(jìn)型轉(zhuǎn)變。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)了解對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障的各項(xiàng)政策。在具體工作中對(duì)學(xué)校是否按政策規(guī)范收費(fèi)、對(duì)作業(yè)本費(fèi)的使用及結(jié)算情況、日常公用經(jīng)費(fèi)的籌措和使用情況等作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行了審計(jì)，保證內(nèi)部審計(jì)在落實(shí)本校教育經(jīng)費(fèi)保障體制中的作用。
根據(jù)學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動(dòng)特點(diǎn)，今年我校內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容有：
1、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)收入進(jìn)行了審核，內(nèi)審小組認(rèn)為學(xué)校的所有收入都及時(shí)入賬，并納入了學(xué)校的財(cái)務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉(zhuǎn)移學(xué)校收入的情況。
2、對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)支出情況，包括教師工資、績(jī)效工資、經(jīng)補(bǔ)貼、伙食費(fèi)等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計(jì)了支出的真實(shí)性和合法性，有沒(méi)有損失浪費(fèi)等行為，內(nèi)審認(rèn)為均符合有關(guān)規(guī)定要求。各項(xiàng)支出均屬合理。
3、對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)構(gòu)成情況，經(jīng)審計(jì)認(rèn)為貨幣資金按規(guī)定辦理了收付手續(xù);固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致;各類(lèi)往來(lái)款項(xiàng)作了相應(yīng)清理。
4、對(duì)學(xué)校的負(fù)債也作了相應(yīng)審計(jì)，學(xué)校從某某年后沒(méi)有產(chǎn)生新債，更沒(méi)有舉債消費(fèi)。
5、對(duì)學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了重點(diǎn)審計(jì)，未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校收費(fèi)合理，只按規(guī)定收取了相應(yīng)的生活費(fèi)，且按月收取，用規(guī)定收據(jù)一月一開(kāi)，并做到了收前公示。并對(duì)學(xué)生生活費(fèi)給予了補(bǔ)助。
四、認(rèn)真貫徹上級(jí)內(nèi)審部門(mén)的文件精神，及時(shí)完成了教育局安排的各項(xiàng)工作。
2、全面審計(jì)，突出重點(diǎn)。對(duì)學(xué)校的財(cái)務(wù)審計(jì)既以真實(shí)性為基礎(chǔ)把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地分析，爭(zhēng)取了從機(jī)制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法。
3、完善了制度，嚴(yán)格了管理。嚴(yán)格審計(jì)質(zhì)量管理，實(shí)行審計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制，將審計(jì)準(zhǔn)則、審計(jì)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和制度落實(shí)到了審計(jì)方案、審計(jì)證據(jù)、審計(jì)底稿、審計(jì)報(bào)告等審計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
4、今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，把審計(jì)工作做得更好。
時(shí)光過(guò)的飛快，__年公司的工作已經(jīng)結(jié)束了，可以說(shuō)，在__年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門(mén)的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來(lái)的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!
__年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門(mén)職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績(jī)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的工作作出總結(jié)如下：
一、__年財(cái)務(wù)審計(jì)工作的簡(jiǎn)要回顧。
1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)。
__年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。
為了適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。
為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測(cè)、分析及籌資功能，加強(qiáng)對(duì)重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時(shí)的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
2、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。
三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會(huì)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題嚴(yán)格審批程序，對(duì)申請(qǐng)調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。
一年以來(lái)，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
3、充分利用稅收政策。
充分利用國(guó)家對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了_物流公司、_運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國(guó)家稅務(wù)局準(zhǔn)予_物流公司、_運(yùn)輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計(jì)177.29萬(wàn)元、營(yíng)業(yè)稅29.48萬(wàn)元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度_物流公司、_運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。
4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類(lèi)資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會(huì)計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。
5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。
根據(jù)市局(公司)財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓工作的安排和財(cái)務(wù)收支自查工作方案，集團(tuán)公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國(guó)家創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規(guī)范、推動(dòng)發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照市局(公司)的自查要求，認(rèn)真開(kāi)展財(cái)務(wù)自查工作。財(cái)務(wù)審計(jì)部從嚴(yán)從細(xì)，自上而下對(duì)“帳外帳”、“小金庫(kù)”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會(huì)計(jì)核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據(jù)時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對(duì)性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
6、加強(qiáng)資金管理的作用。
為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從__年8月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時(shí)進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對(duì)各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
1、根據(jù)市局財(cái)務(wù)審計(jì)工作會(huì)議精神，對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)部工作的提出要求。
(1)繼續(xù)鞏固推行財(cái)務(wù)管理模塊，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的管理意識(shí)和責(zé)任心，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財(cái)務(wù)人員要利用更多的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為_(kāi)_年目標(biāo)考核的主要指標(biāo)來(lái)考核。
(2)全員樹(shù)立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的`要求。
(3)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作力度，發(fā)揮專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)工作的作用，從而降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。隨著集團(tuán)公司快速發(fā)展，企業(yè)的資產(chǎn)越來(lái)越大，效益和權(quán)益的積累也越來(lái)越多，內(nèi)控也越來(lái)越重要。作為會(huì)計(jì)不能只抓核算，更重要在管理，內(nèi)部管理失控，就會(huì)造成企業(yè)資產(chǎn)浪費(fèi)，嚴(yán)格遵守國(guó)家和集團(tuán)的規(guī)章制度，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值和不流失;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本費(fèi)用，提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量，從資產(chǎn)監(jiān)管中要效益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)涵式、集約化發(fā)展。
2、全面迎接國(guó)家審計(jì)。
為了迎接國(guó)家審計(jì)署的全面檢查，根據(jù)市局(公司)審計(jì)重點(diǎn)，我部門(mén)__年12月31日的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實(shí)際，緊緊圍繞集團(tuán)公司的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對(duì)審計(jì)將涉及財(cái)務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財(cái)務(wù)的審計(jì)、監(jiān)督崗位。
我們?yōu)榧訌?qiáng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作的審計(jì)和監(jiān)督職能，今年面向社會(huì)招聘了四位從事財(cái)務(wù)工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的財(cái)務(wù)人員，充實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的審計(jì)、審核及財(cái)務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責(zé)和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財(cái)務(wù)崗位責(zé)任制及考核辦法，為提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》。
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責(zé)，加強(qiáng)(集團(tuán))公司財(cái)務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團(tuán)財(cái)經(jīng)秩序和調(diào)動(dòng)廣大財(cái)務(wù)人員的工作積極性和責(zé)任感，財(cái)務(wù)審計(jì)部特制定了《財(cái)務(wù)審計(jì)部崗位責(zé)任制考核辦法》，通過(guò)大家認(rèn)真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴(yán)格按照目標(biāo)考核辦法認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。
二、存在的問(wèn)題。
__年，我部財(cái)會(huì)審計(jì)工作在許多方面均有了明顯的進(jìn)步，但仍然存在著較為突出的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、是需要加大制度建設(shè)的力度;。
2、是加強(qiáng)對(duì)分、子公司的財(cái)務(wù)管理;。
3、是財(cái)會(huì)人員的整體業(yè)務(wù)水平仍有待提高;。
4、是財(cái)會(huì)人員政治素質(zhì)和工作作風(fēng)尚需改進(jìn)。
在這即將過(guò)去的一年中，經(jīng)過(guò)全部門(mén)同志的共同努力，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ń?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，財(cái)務(wù)審計(jì)部的工作也是受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，取得了單位同事的信任。但是隨著改革的縱深推進(jìn)，我們將面臨許多問(wèn)題：財(cái)務(wù)審計(jì)制度有待進(jìn)一步完善，財(cái)務(wù)審計(jì)方法需要進(jìn)一步改進(jìn)，財(cái)務(wù)審計(jì)力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我們將在市局(公司)的指導(dǎo)下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)性工作，努力使財(cái)務(wù)審計(jì)工作再上新臺(tái)階。
__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見(jiàn)許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動(dòng)性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開(kāi)創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。
近年來(lái)，合肥供電公司將強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)作為加強(qiáng)企業(yè)精益化管理的“一號(hào)工程”。隨著企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)部審計(jì)已成為企業(yè)的“免疫系統(tǒng)”，從以查錯(cuò)糾弊為主的財(cái)務(wù)收支審計(jì)逐步深化為全面經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)。
合肥供電公司在深入分析企業(yè)管理需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)的內(nèi)部審計(jì)指標(biāo)體系。審計(jì)部門(mén)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)和階段性工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地提出審計(jì)任務(wù)和工作計(jì)劃推薦，由審計(jì)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)參加的審計(jì)工作聯(lián)席會(huì)議，定期通報(bào)審計(jì)管理工作的進(jìn)展和審計(jì)成果運(yùn)用狀況，研究解決審計(jì)工作中面臨的困難，對(duì)審計(jì)成果的建設(shè)性、適用性進(jìn)行評(píng)價(jià)。透過(guò)有效的指標(biāo)審計(jì)評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)和激發(fā)一線(xiàn)管理人員的工作用心性和主動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
合肥供電公司還圍繞提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理潛力開(kāi)展審計(jì)工作。透過(guò)制定和完善審計(jì)制度，進(jìn)一步保障內(nèi)部審計(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)力和職責(zé)，開(kāi)展以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向的審計(jì)計(jì)劃體系管理。透過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)控，優(yōu)化資源配置，透過(guò)培育風(fēng)險(xiǎn)文化，營(yíng)造良好的審計(jì)氛圍。例如，針對(duì)合肥市電網(wǎng)建設(shè)加快、輸變電工程量激增的現(xiàn)狀，合肥供電公司加大工程審計(jì)力度，重點(diǎn)分析工程建設(shè)管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將內(nèi)部審計(jì)關(guān)口逐步前移，以工程決算審計(jì)為核心，實(shí)施事前項(xiàng)目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價(jià)控制的系統(tǒng)化工程審計(jì)模式，并打破審計(jì)區(qū)域限制，整合跨區(qū)域?qū)徲?jì)資源，將指標(biāo)審計(jì)、全面審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)和任期審計(jì)有機(jī)結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理，全面消除了審計(jì)“盲區(qū)”。
一、加強(qiáng)過(guò)程管控提升內(nèi)審質(zhì)量。
質(zhì)量是審計(jì)工作的生命。合肥供電公司從制度、手段和成果管理等多個(gè)層面入手，全面提升內(nèi)部審計(jì)工作質(zhì)量。
在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，合肥供電公司以制度建設(shè)為抓手，在審計(jì)管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理、考核評(píng)估等方面，制定和完善了21項(xiàng)管理辦法和實(shí)施方案，詳細(xì)規(guī)定審計(jì)年度計(jì)劃制定、方案設(shè)計(jì)、證據(jù)收集、底稿日志編寫(xiě)、報(bào)告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計(jì)制度體系。
在信息化方面，隨著企業(yè)erp系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行，erp系統(tǒng)豐富的信息量和強(qiáng)大的信息分析功能能夠大大助力審計(jì)工作。該公司審計(jì)人員用心學(xué)習(xí)erp流程操作、深化erp審計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用，著手開(kāi)展erp環(huán)境下的項(xiàng)目審計(jì)工作。在此基礎(chǔ)上，合肥供電公司籌建了內(nèi)部審計(jì)信息系統(tǒng)，按照資產(chǎn)從屬，自上而下梳理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)流程，收集機(jī)構(gòu)變動(dòng)、人事調(diào)整、文件制度、財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告等信息，透過(guò)系統(tǒng)設(shè)置，構(gòu)成常態(tài)化、模式化的分析結(jié)論。這樣，就能夠在理解審計(jì)任務(wù)時(shí)，迅速帶給相關(guān)支撐資料。在日常管理中，能夠結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理工作準(zhǔn)確修正審計(jì)計(jì)劃，并為管理決策帶給系統(tǒng)化、多樣化的輔助信息，大大提高了審計(jì)工作效能。
為避免審計(jì)整改不到位、不徹底，以及被審計(jì)單位之間構(gòu)成“整改信息孤島”等問(wèn)題，合肥供電公司實(shí)施了審計(jì)成果的集成管理。審計(jì)部門(mén)將近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況按單位建檔，作為審計(jì)檔案資料庫(kù)的組成部分，輸入審計(jì)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，還建立信息綜合反饋制度，對(duì)歷年審計(jì)提出的意見(jiàn)和推薦的整改善展、措施落實(shí)、整改成效、推薦采納等狀況進(jìn)行定期監(jiān)控和報(bào)告。對(duì)近年來(lái)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改狀況進(jìn)行分析研究，發(fā)揮監(jiān)審聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，加大入庫(kù)信息的查辦和整改力度，把握共性，突出典型，實(shí)現(xiàn)審計(jì)成果的常態(tài)化管理、研究型管理。
此外，合肥供電公司還按照審計(jì)成果運(yùn)用考核評(píng)價(jià)辦法和依法從嚴(yán)治企問(wèn)責(zé)制度，將審計(jì)成果運(yùn)用信息納入年度績(jī)效考核，與各部門(mén)和單位的主要負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)職責(zé)考核掛鉤。
透過(guò)增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)規(guī)范化、信息化水平，加強(qiáng)成果應(yīng)用，合肥供電公司審計(jì)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量逐年提高，內(nèi)審效能明顯提升。該公司共完成財(cái)務(wù)、管理類(lèi)審計(jì)17項(xiàng)、工程類(lèi)審計(jì)379項(xiàng)，提出各類(lèi)審計(jì)意見(jiàn)和推薦120余條，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支1796。32萬(wàn)元，真正發(fā)揮了審計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的增值作用。
二、創(chuàng)新管理手段實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
合肥供電公司透過(guò)創(chuàng)新審計(jì)方法和手段，建立和完善審計(jì)人才儲(chǔ)備機(jī)制、項(xiàng)目后評(píng)估機(jī)制、工作成果轉(zhuǎn)化機(jī)制和創(chuàng)新培育機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)的可持續(xù)健康發(fā)展。
合肥供電公司主要負(fù)責(zé)人分管審計(jì)部，審計(jì)部門(mén)參與企業(yè)預(yù)算編制等經(jīng)營(yíng)管理工作，職能作用得到有效發(fā)揮。審計(jì)委員會(huì)職能分工和工作程序不斷改善和完善。透過(guò)理順管理體制，整合相關(guān)資源，建立規(guī)范、健全、順暢、可持續(xù)的審計(jì)執(zhí)行體系，使企業(yè)上下對(duì)內(nèi)部審計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)和配合度進(jìn)一步提高，內(nèi)部審計(jì)氛圍日益濃厚。
審計(jì)任務(wù)需求和人力資源不足的矛盾一向是合肥供電公司關(guān)注并致力解決的問(wèn)題。該公司在審計(jì)成員網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大建立了管理專(zhuān)家?guī)旌蛯徲?jì)人才庫(kù)，透過(guò)導(dǎo)師帶徒、項(xiàng)目主審競(jìng)聘、審計(jì)人員評(píng)價(jià)、吸收多專(zhuān)業(yè)類(lèi)類(lèi)型的審計(jì)人員、對(duì)縣級(jí)公司項(xiàng)目主審開(kāi)展項(xiàng)目督導(dǎo)等方式，開(kāi)展了人才培育和儲(chǔ)備工作，大大提升了審計(jì)人員的工作潛力和項(xiàng)目質(zhì)量。
另外，合肥供電公司還將評(píng)估確認(rèn)結(jié)論應(yīng)用到質(zhì)量改善措施中，促進(jìn)了高質(zhì)量審計(jì)成果的涌現(xiàn)，并逐步推廣到整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量自我評(píng)估中，對(duì)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有重要好處。
合肥供電公司還個(gè)性重視將工作實(shí)踐提煉轉(zhuǎn)化為理論成果，透過(guò)編寫(xiě)審計(jì)案例和典型工作經(jīng)驗(yàn)、撰寫(xiě)專(zhuān)題論文、開(kāi)展課題研究等方式，推出了一系列理論成果。近年來(lái)，《依法治企環(huán)境下的審計(jì)成果管理》《對(duì)縣公司審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施審計(jì)督導(dǎo)》等11篇論文分獲安徽省內(nèi)部審計(jì)理論研討和安徽省電力公司管理創(chuàng)新多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
此外，合肥供電公司還建立了創(chuàng)新培育機(jī)制，包括跨行業(yè)信息收集、針對(duì)具體問(wèn)題開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴”、建立“大團(tuán)隊(duì)”等程序和方法。去年以來(lái)探索開(kāi)展的風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估工作、erp環(huán)境下的多模塊審計(jì)、在現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)流程中引入作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制度、多類(lèi)型項(xiàng)目組合實(shí)施以及績(jī)效審計(jì)等工作，均在創(chuàng)新培育機(jī)制下取得了必須的成效。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
20__年是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開(kāi)展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級(jí)部門(mén)的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，積極配合其它各項(xiàng)工作的開(kāi)展。堅(jiān)持"完善自我，提高認(rèn)識(shí)"的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
1.參與制定了學(xué)校物資采購(gòu)、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
2.在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，可以更好的為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
3.調(diào)整人員的知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)，新增專(zhuān)業(yè)審計(jì)人員____(均為應(yīng)屆本科畢業(yè)生)，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級(jí)會(huì)計(jì)_資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和積極上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，形成了一支知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿(mǎn)生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過(guò)硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。
1.派一名同志隨同教育廳考察_赴法國(guó)等國(guó)外學(xué)習(xí)考察，獲取了大量審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.與南京大學(xué)、華南理工大學(xué)、河南大學(xué)等省內(nèi)外高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。
三、參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會(huì)化改革的深入，我校后勤集_已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對(duì)集_每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動(dòng)學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
今年以來(lái)，在___公司審計(jì)處的指導(dǎo)和支持下，我們鑫金茂工程造價(jià)咨詢(xún)公司____工程跟蹤審計(jì)組緊緊圍繞雙方簽訂的《__建設(shè)工程跟蹤審計(jì)服務(wù)協(xié)議》，以及我公司相關(guān)審計(jì)指導(dǎo)性主做好服務(wù)，為_(kāi)_建設(shè)的投資控制嚴(yán)格把關(guān)，完成了全年的跟蹤審計(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)。
一、工程現(xiàn)場(chǎng)情況。
二、開(kāi)拓性地開(kāi)展跟蹤審計(jì)工作。
我公司跟蹤審計(jì)組于20__年1月份開(kāi)始進(jìn)駐工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作，承擔(dān)__工程(1)標(biāo)段(包括在__、__行政區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)施的__、__新建項(xiàng)目)的跟蹤審計(jì)及造價(jià)咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)，認(rèn)真完成業(yè)主所委托的各類(lèi)分包工程和新增工程預(yù)算(含工程量清單和標(biāo)底編制)，完成工程材料、設(shè)備采購(gòu)價(jià)格審核;完成工程結(jié)算審核;完成工程預(yù)付款、進(jìn)度款審核等任務(wù)。此外，還配合業(yè)主完成工程簽證及變更審批項(xiàng)目報(bào)審的造價(jià)估算;完成工程變更及簽證審核，并參加現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量;參加工程方案優(yōu)化比選，并提出跟蹤審計(jì)書(shū)面意;為配合業(yè)主強(qiáng)化工程造價(jià)管理，發(fā)出跟蹤審計(jì)工作聯(lián)系單;參加隱蔽工程驗(yàn)收。
在進(jìn)行跟蹤審計(jì)活動(dòng)中，我始終按照___公司審計(jì)處的要求有力地配合了業(yè)主工程、項(xiàng)目部的投資控制和造價(jià)管理工作。盡管工程地點(diǎn)分散，但每個(gè)工作日我都會(huì)到工程現(xiàn)場(chǎng)巡查，全面地了解工程施工情況和其他事項(xiàng)，回復(fù)業(yè)主的造價(jià)咨詢(xún)和工作要求，并及時(shí)向?qū)徲?jì)處進(jìn)行匯報(bào)。實(shí)時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，參加隱蔽工程驗(yàn)收，以及用文字形式做好記錄和用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍照以存檔備查，掌握詳實(shí)的工程原始資料，確保工程計(jì)量工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。同時(shí)，我每月將我的跟蹤審計(jì)向主審進(jìn)行匯報(bào)，虛心接受主審的工作指導(dǎo)，并將跟蹤審計(jì)的工作要求和業(yè)務(wù)安排及時(shí)向業(yè)主工程部、項(xiàng)目部以及施工、監(jiān)理單位進(jìn)行通報(bào)，凝心聚力，認(rèn)真落實(shí)。
三、及時(shí)向業(yè)主報(bào)告處理意見(jiàn)和解決方法。
__工程建設(shè)項(xiàng)目投資大，工程施工條件復(fù)雜，不可預(yù)見(jiàn)因素多，而且有些工程項(xiàng)目在招投標(biāo)過(guò)程中和施工圖設(shè)計(jì)上也存在一些不完善因素，這些都給工程實(shí)施過(guò)程中的跟蹤審計(jì)和造價(jià)控制工作帶來(lái)了一定的難度。針對(duì)上述情況，我充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)研究合同及招投標(biāo)文件，及時(shí)向業(yè)主建言獻(xiàn)策，有效地避免了投資浪費(fèi)。
四、工作體會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好審計(jì)工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高，審計(jì)工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，不定期匯報(bào)工作情況，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任，取得了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作的高度重視和大力支持。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審計(jì)工作倍加關(guān)注，對(duì)審計(jì)的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對(duì)重大問(wèn)題的定性與處理親自過(guò)問(wèn)，對(duì)審計(jì)報(bào)告認(rèn)真批閱，及時(shí)提出了整改意見(jiàn)和具體要求，為審計(jì)工作的順利實(shí)施提供了有力保證。
審審計(jì)要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。審計(jì)工作的性質(zhì)決定了審計(jì)工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。
通過(guò)近兩年工作，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)，強(qiáng)化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)的良好作風(fēng)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我也看到自己的缺點(diǎn)和不足，主要是還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，注重綜合分析力度、提出有針對(duì)性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。
在今后的工作中，我會(huì)誠(chéng)懇的接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我提出的批評(píng)和建議，恪盡職守。同時(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺(tái)階。
今年以來(lái)，__市審計(jì)局將加強(qiáng)審計(jì)法制建設(shè)作為規(guī)范審計(jì)行為、提高審計(jì)工作質(zhì)量、提升審計(jì)執(zhí)行力和影響力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實(shí)抓好，通過(guò)加大審計(jì)法制宣傳力度、建立健全規(guī)章制度、加強(qiáng)法制隊(duì)伍建設(shè)等一系列有效的措施，推動(dòng)了審計(jì)法制建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)了審計(jì)工作的規(guī)范化和科學(xué)化。
一是加大審計(jì)法制宣傳力度，營(yíng)造審計(jì)執(zhí)法的良好氛圍。為使社會(huì)公眾了解審計(jì)工作流程、審計(jì)處理處罰依據(jù)等內(nèi)容，連續(xù)一個(gè)半月在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w連載審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)問(wèn)答，對(duì)《審計(jì)法》、《審計(jì)法實(shí)施條例》等主要審計(jì)法律進(jìn)行了集中宣傳，提高了群眾對(duì)審計(jì)工作的認(rèn)知度。印制了審計(jì)法律法規(guī)宣傳冊(cè)，對(duì)審計(jì)機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限和應(yīng)履行的法律責(zé)任以及被審計(jì)單位的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利等進(jìn)行了詳盡說(shuō)明。舉辦了全市審計(jì)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)公眾學(xué)法用法的積極性，擴(kuò)大了審計(jì)工作的社會(huì)影響力。
二是建立完善制度體系，提升規(guī)范化水平。加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，實(shí)行千分考核法，出臺(tái)了《__市審計(jì)局目標(biāo)管理考核暫行辦法》，從審計(jì)實(shí)施、教育培訓(xùn)到工作紀(jì)律、科研宣傳，層層賦分，實(shí)現(xiàn)了對(duì)干部業(yè)績(jī)的量化考核，形成了科學(xué)的管理機(jī)制。努力提高審計(jì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化程度，出臺(tái)和完善了《__市審計(jì)局審計(jì)項(xiàng)目審理工作暫行辦法》、《審計(jì)統(tǒng)計(jì)工作考核辦法》、《加大重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施力度提高審計(jì)質(zhì)量和水平的意見(jiàn)》、《違反財(cái)經(jīng)法規(guī)行為審計(jì)定性和處理處罰向?qū)А?、《審?jì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范及模板》等審計(jì)業(yè)務(wù)制度13項(xiàng)，為審計(jì)規(guī)范化建設(shè)提供了保障。
三是加強(qiáng)審計(jì)法制隊(duì)伍建設(shè)，提供堅(jiān)實(shí)人才保障。在審計(jì)力量緊張的情況下調(diào)整充實(shí)了審計(jì)法制隊(duì)伍，為推進(jìn)法制建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。成立了一支24人的審計(jì)普法志愿者服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展審計(jì)法律法規(guī)咨詢(xún)和宣傳工作。加強(qiáng)法律教育培訓(xùn)，今年以來(lái)，先后組織審計(jì)法律知識(shí)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)230余人次，提高了審計(jì)隊(duì)伍的法律理論水平。
工作總結(jié)思考與感悟篇三
清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款攻堅(jiān)戰(zhàn)時(shí)間為20**年7月至9月，時(shí)間為3個(gè)月。
工作目標(biāo)：通過(guò)加大對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位、各類(lèi)企業(yè)、國(guó)家工作人員、個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)自借及擔(dān)保不良貸款的清收力度和歷年訴訟類(lèi)貸款的執(zhí)行力度，確保全鎮(zhèn)清收萬(wàn)元目標(biāo)到位。
二、實(shí)施步驟。
(一)準(zhǔn)備階段(20**年7月10日以前)。
成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，搭建工作班子，制定詳細(xì)方案，重點(diǎn)開(kāi)展債務(wù)的分門(mén)別類(lèi)，登記造冊(cè)工作。
在7月10日以前，對(duì)債權(quán)進(jìn)行歸類(lèi)，做好清收不良貸款的統(tǒng)計(jì)工作，收集整理有關(guān)欠款戶(hù)的債權(quán)債務(wù)情況、貸款情況、家庭住所、財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)信息進(jìn)行登記造冊(cè)。
把欠款數(shù)額大，拖欠時(shí)間長(zhǎng)，尤其是有能力清償而惡意逃債躲債的貸款戶(hù)、列入清收重點(diǎn)。
20**年7月11日，召開(kāi)全鎮(zhèn)動(dòng)員會(huì)議，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚氛圍，形成工作合力。
(二)實(shí)施階段(20**年7月12日—9月20日)。
鎮(zhèn)清收農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向所有拖欠借款的貸款人發(fā)出催收通知書(shū)，督促其在規(guī)定期限內(nèi)主動(dòng)清償逾期貸款。
1、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和支村兩委成員不良貸款的清收。
對(duì)鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)工作人員和支村兩委成員的自借及擔(dān)保不良貸款實(shí)行限期償還，逾期不能還清的，采取通報(bào)批評(píng)、扣繳工資抵債、追究紀(jì)律責(zé)任、依法訴訟等措施予以清收。
對(duì)駐鎮(zhèn)企事業(yè)單位國(guó)家公職人員由該單位比照上述規(guī)定執(zhí)行。
對(duì)私貸公用款項(xiàng)，依照法律規(guī)定，本著“誰(shuí)簽約，誰(shuí)擔(dān)責(zé);誰(shuí)用錢(qián)，誰(shuí)還款”的原則落實(shí)還貸。
2、企事業(yè)單位不良貸款的清收。
屬自收自支事業(yè)單位的不良貸款，由單位自籌資金還貸，限期內(nèi)不還的，依法拍賣(mài)有效資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)權(quán)等償還貸款本息;屬差額撥款的單位，經(jīng)營(yíng)收入優(yōu)先用于還貸;機(jī)關(guān)事業(yè)單位擔(dān)保的貸款由擔(dān)保單位督促用款單位限期償還，若貸款單位無(wú)力償還，擔(dān)保單位承擔(dān)連帶責(zé)任負(fù)責(zé)償還。
3、企業(yè)不良貸款的清收。
對(duì)企業(yè)有能力償還而拖欠形成的不良貸款，由鎮(zhèn)村兩級(jí)協(xié)助農(nóng)村商業(yè)銀行落實(shí)債權(quán)，并督促制訂還款計(jì)劃，限期還清。
拒不償還的，依法拍賣(mài)土地、房屋、設(shè)備、經(jīng)營(yíng)權(quán)等資產(chǎn)，抵償農(nóng)村商業(yè)銀行貸款本息。
4、村級(jí)集體不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要積極采取措施組織資金限期清償?shù)轿弧?BR> 5、自然人不良貸款的清收。
各村(社區(qū))要全力支持配合清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)轄內(nèi)個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)的不良貸款的清收，對(duì)有能力清償?shù)囊酱倨湎奁谇鍍數(shù)轿?，?duì)暫有困難不能全部清償?shù)模酱倨湓谇鍍斮J款利息或部分本金后，采取借新還舊方式進(jìn)行處置清收。
(三)總結(jié)階段(20**年9月21日—30日)。
9月底，將召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)清收工作先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰。
三、保障措施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)做好我鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作，成立以黨委書(shū)記武昊為第一組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)陳曉星為組長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)武興鳳、黨委委員紀(jì)委書(shū)記孫松柏、黨委委員派出所所長(zhǎng)張建為副組長(zhǎng)，紀(jì)委副書(shū)記高偉、財(cái)政所長(zhǎng)楊振良、法庭庭長(zhǎng)李杰、農(nóng)商行岳坊支行行長(zhǎng)尹訓(xùn)良為成員的岳坊鎮(zhèn)農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款清收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由高偉同志兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)在紀(jì)委，具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)清收工作。
各村(社區(qū))、各相關(guān)單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行“支部書(shū)記”和“單位負(fù)責(zé)人”負(fù)責(zé)制，要明確清收目標(biāo)和任務(wù)，制訂切合實(shí)際的工作方案，采取得力措施，確保清收不良貸款工作按計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。
(二)落實(shí)工作責(zé)任。
各相關(guān)部門(mén)既要各負(fù)其責(zé)，發(fā)揮職能作用，又要相互協(xié)作，形成工作合力。
鎮(zhèn)紀(jì)委、組織部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位公職人員及支村兩委成員不良貸款的清收，派出所主要負(fù)責(zé)涉嫌貸款詐騙案件的偵察執(zhí)行及維護(hù)正常的清收秩序，嚴(yán)厲打擊違法犯罪行為。
各村(社區(qū))要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，全力支持、配合清收工作，全面完成本轄區(qū)內(nèi)清收任務(wù)。
(三)強(qiáng)化激勵(lì)約束。
凡在20**年9月30日前主動(dòng)以貨幣資金歸還拖欠農(nóng)商行不良貸款的單位和個(gè)人，給予利息優(yōu)惠：主動(dòng)歸還20**年以前發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的20%計(jì)收;主動(dòng)歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的40%計(jì)收。
主動(dòng)歸還20**年至20**年發(fā)放形成的不良貸款本息的，除免收罰息外，利息按結(jié)欠利息的50%計(jì)收;主動(dòng)歸還以后發(fā)放形成的不良貸款本息(抵質(zhì)押貸款除外)的，免收加罰息。
依法強(qiáng)制清收的，全額追繳本金及利息(含罰息)。
在本次清收活動(dòng)中，村組和集體企業(yè)的貸款能一次性?xún)斶€的，可免收利息;對(duì)能按期清息或能償還部分本金的貸款戶(hù)，可以采取再融資方式置換;對(duì)因天災(zāi)人禍等特殊情況的`報(bào)請(qǐng)縣清收領(lǐng)導(dǎo)小組研究。
對(duì)各類(lèi)貸款客戶(hù)在規(guī)定期限內(nèi)(下發(fā)催收通知書(shū)的時(shí)間)不能全部清償?shù)模匆?guī)定加罰息;對(duì)拒不履行還貸義務(wù)的難戶(hù)，將依法處理;對(duì)惡意逃廢貸款的，采取列入金融黑名單、媒體曝光等行政的、法律的手段予以清收。
同時(shí)，在本次清收活動(dòng)中，實(shí)行“兩個(gè)掛鉤”。
一是與村級(jí)工作掛鉤，納入各村(社區(qū))中心工作考核，年終列入綜合考評(píng);二是與支付清收手續(xù)費(fèi)掛鉤。
1、手續(xù)費(fèi)計(jì)算范圍：20**年9月30日以前到期的貸款。
2、手續(xù)費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：以現(xiàn)金收的本金和利息按本息的10%保底計(jì)付手續(xù)費(fèi)，處置清收的貸款按本金的5%，利息的2%保底計(jì)付手續(xù)費(fèi)，以村(社區(qū))為單位，完成任務(wù)在60%以上的，手續(xù)費(fèi)保底基礎(chǔ)上增加0.5個(gè)點(diǎn)(本息的1.5%)，完成任務(wù)在80%以上，手續(xù)費(fèi)在保底基礎(chǔ)上增加1.5個(gè)點(diǎn)(本息的2.5%)，完成任務(wù)在100%以上，手續(xù)費(fèi)在保底基礎(chǔ)上增加2.5個(gè)點(diǎn)(本息的3.5%)。
3、通過(guò)訴訟收回的貸款按上述標(biāo)準(zhǔn)減半計(jì)付手續(xù)費(fèi)。
4、以上手續(xù)費(fèi)不含，伙食費(fèi)、差旅費(fèi)、訴訟費(fèi)。
5、手續(xù)費(fèi)計(jì)算時(shí)間到9月20日止。
(四)加強(qiáng)督查調(diào)度。
各村(社區(qū))和相關(guān)部門(mén)要建立并嚴(yán)格執(zhí)行清收工作報(bào)告制度，定期報(bào)送信息，及時(shí)溝通互動(dòng)。
同時(shí)，加強(qiáng)督查調(diào)度，實(shí)行每日一上報(bào)，每周一通報(bào)，每月一調(diào)度，及時(shí)通報(bào)清收工作新動(dòng)向、新措施和先進(jìn)典型，確保清收工作穩(wěn)妥有序推進(jìn)。
工作總結(jié)思考與感悟篇四
時(shí)光飛逝，日月如梭，20x悄然離去，20x將至。在期待中，以x發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤(pán)"x豪廷"，是以精致的構(gòu)造、x風(fēng)尚力作，通過(guò)全體隊(duì)員與各職能部門(mén)的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價(jià)值。在繁忙的工作中，迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開(kāi)展工作。協(xié)同各職能部門(mén)，努力實(shí)現(xiàn)"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿(mǎn)完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)(無(wú)事故發(fā)生)和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
(一)保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠(chéng)實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識(shí)要強(qiáng)。入職前要通過(guò)面視、政審、現(xiàn)場(chǎng)答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員x名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員x人，是一支具有專(zhuān)業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強(qiáng)、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
(二)對(duì)新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測(cè)試合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。
(三)加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶(hù)、服務(wù)于客戶(hù)的不同要求。而盡量滿(mǎn)足客戶(hù)，加強(qiáng)語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
(一)樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識(shí)各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶(hù)型、面積，能初步回答客人的詢(xún)問(wèn)。
(二)熟識(shí)樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)作，保證各類(lèi)物品的完整性。
(三)維護(hù)樣板房客人參觀秩序，沒(méi)有銷(xiāo)售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備工作的主動(dòng)性。
(四)控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開(kāi)關(guān)時(shí)間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
(五)監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)確，并協(xié)助處理，配合營(yíng)銷(xiāo)部人員對(duì)樣板房的管理。
在擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)部值班員長(zhǎng)期是以禮儀、熱情、主動(dòng)為第一原則，做到了車(chē)到人迎、車(chē)走人送，請(qǐng)字開(kāi)頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢(shì)指引車(chē)輛停放有序，分區(qū)域停放，主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén)，迎接客人，指引至售樓部前臺(tái)。他們會(huì)為客戶(hù)倒水、引座，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。做到了工作現(xiàn)場(chǎng)整潔和順暢，并養(yǎng)成了對(duì)區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場(chǎng)所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)部做好了后勤保障工作，會(huì)場(chǎng)的布置，和現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門(mén)的好評(píng)，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
x作為x發(fā)展的精品之作，對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)售后管理服務(wù)承諾，x作為x的一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目，英式管家的獨(dú)創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對(duì)保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門(mén)的工作，保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實(shí)處，做好以下工作：
(一)制定、建立健全保安部各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪(fǎng)制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度、門(mén)崗定點(diǎn)守護(hù)與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機(jī)抽查崗位來(lái)保障制度落實(shí)。
(二)配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個(gè)人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實(shí)。
(三)組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
在過(guò)去的一年里，在全體隊(duì)員的共同努力下，以主人翁精神、強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過(guò)制度的逐步健全貫通落實(shí)，并得到了公司職能部門(mén)在工作上協(xié)助和認(rèn)可。
新的一年里，x保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊(duì)員，以安全防范為重點(diǎn)，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過(guò)去工作中所存在的問(wèn)題，加以整改和成功經(jīng)驗(yàn)的推行，保持團(tuán)隊(duì)積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問(wèn)題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實(shí)現(xiàn)模式物管的獨(dú)創(chuàng)高品質(zhì)，對(duì)于我們保安部門(mén)更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對(duì)待業(yè)主像對(duì)待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿(mǎn)意。同時(shí)要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們永無(wú)止境的追求。
工作總結(jié)思考與感悟篇五
我于20x年x月x日在x客服中心擔(dān)任人事助理一職，至今在那里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、20x年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、經(jīng)過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門(mén)的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓(xùn)資料。加上x(chóng)分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn)，大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理。
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情景，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)部門(mén)的總?cè)藬?shù)，上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員，上報(bào)失職問(wèn)責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè)，及時(shí)更新人員情景。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上，令鄭州分公司人事專(zhuān)員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的.損失是無(wú)法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制。
我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，一開(kāi)始工作起來(lái)相當(dāng)迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，可是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識(shí)和流程，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，最終開(kāi)通新鄉(xiāng)社保賬戶(hù)，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí)，才能更好的做好此項(xiàng)工作，為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排，協(xié)助各部門(mén)按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)這些日常的工作，不僅僅充實(shí)了我的工作資料，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)本事和組織本事。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭x回來(lái)后，就開(kāi)始系統(tǒng)的整理我的工作，可是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導(dǎo)下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)僅有自我先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對(duì)鄭州傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的x個(gè)月中，各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足，做事常粗心大意，導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò)，加上做事研究的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細(xì)、認(rèn)真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20x年工作計(jì)劃。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作資料。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自我工作業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的x個(gè)月里里，我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，繼續(xù)改善工作中的不足。20x年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感激x給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作，用成績(jī)來(lái)回報(bào)公司。
工作總結(jié)思考與感悟篇六
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方委托甲方向_____________清欠的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、乙方委托甲方向_________追收欠款總額為_(kāi)_______元。乙方同意按實(shí)際收回欠款_______的比例，提成給甲方作為報(bào)酬。
2、在本協(xié)議有限期內(nèi)，甲方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時(shí)間、人員等，乙方應(yīng)盡自所能，全力配合甲方的追款活動(dòng)，包括提供詳實(shí)的債權(quán)憑證、債務(wù)人的相關(guān)線(xiàn)索等。
3、除本協(xié)議第1、2條所示的費(fèi)用負(fù)擔(dān)外，甲方追收欠款過(guò)程中的其他所有支出費(fèi)用（如交通工具費(fèi)用、人員差旅費(fèi)用等），均由甲方承擔(dān)。
4、在整項(xiàng)追款過(guò)程中，甲方必須以法律為準(zhǔn)繩，采取合法的途徑或方式開(kāi)展追款工作，否則，由此造成的后果將由甲方自己承擔(dān)。
5、追收回的款項(xiàng)，應(yīng)由債務(wù)人直接交付給乙方。若債務(wù)人將款項(xiàng)交付給甲方，不視為乙方已經(jīng)收款。
6、當(dāng)乙方收回債務(wù)款項(xiàng)時(shí)應(yīng)將當(dāng)次實(shí)際收款金額提成的報(bào)酬支付給甲方（按本協(xié)議第1條所示的比例），則甲方收取乙方支付的報(bào)酬，應(yīng)開(kāi)具收款憑證給付款方。
7、在甲方追收款的過(guò)程中，乙方不為甲方任何行為負(fù)責(zé)。因甲方的行為而引起的法律責(zé)任，均由甲方自己承擔(dān)，與乙方無(wú)關(guān)。若因甲方能力局限或因其它不可抗拒的因素造成收款工作失敗，乙方無(wú)需向甲方支付任何費(fèi)用。在本協(xié)議有效期內(nèi)，若乙方單方終止本協(xié)議，則視甲方已經(jīng)圓滿(mǎn)完成本協(xié)議委托追款工作，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條約定的比例支付報(bào)酬給甲方。
8、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得再將本合同的收款事宜再委托第三方辦理，否則視為乙方單方終止本協(xié)議，乙方應(yīng)按本協(xié)議第1條的約定向甲方支付報(bào)酬。
9、甲、乙雙方都負(fù)有嚴(yán)格保守本協(xié)議內(nèi)容的義務(wù)，不得將本合同內(nèi)容泄露給任何第三方。
10、若乙方提供的資料或線(xiàn)索有誤，又無(wú)法補(bǔ)充新的線(xiàn)索，使甲方無(wú)法繼續(xù)開(kāi)展工作，則甲方也無(wú)權(quán)終結(jié)本協(xié)議，但必須給予乙方正式通知，正式結(jié)束委托協(xié)議合同。
11、本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得與甲方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的工作人員故意私下串通，造成協(xié)議執(zhí)行的改變，否則視乙方首先違約，甲方有權(quán)停止后期工作。
12、乙方不得私下給甲方工作人員任何款項(xiàng)或委托其承辦其他案件，否則視為無(wú)效付款（或無(wú)效委托），乙方為此造成任何損失后果自負(fù)，甲方也有權(quán)停止工作并要求乙方付給前期的調(diào)查費(fèi)用。
13、乙方應(yīng)為甲方工作的便利，向甲方出具授權(quán)委托書(shū)。追款完成后，甲方應(yīng)將相關(guān)手續(xù)文件歸還給乙方。雙方通過(guò)本協(xié)議建立了委托代理關(guān)系，甲方有責(zé)任維護(hù)乙方一切合法權(quán)益，乙方也有責(zé)任維護(hù)甲方的一切合法權(quán)益。
14、本協(xié)議有效期自______年______月______日，至______年______月_____日止。
15、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起有效。本協(xié)議復(fù)印無(wú)效，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
16、甲方所得的勞務(wù)傭金由乙方親自交到甲方財(cái)務(wù)處，并由甲方開(kāi)具公司蓋章的收據(jù)為有效，否則視為無(wú)效付款，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方退付。
其他補(bǔ)充事項(xiàng)：
甲方（蓋章）。
乙方（蓋章）。
______年____月____日。
工作總結(jié)思考與感悟篇七
某公司是以經(jīng)營(yíng)制造、銷(xiāo)售紡織品，出口自產(chǎn)的棉紗、面滌綸紗、棉坯布、棉滌綸坯布等系列紡織品及服裝的企業(yè)。2008年以來(lái)，公司生產(chǎn)用原材料價(jià)格、用工成本漲幅較大，而產(chǎn)成品價(jià)格基本維持以往水平變化不大，作為主營(yíng)業(yè)務(wù)紡織盈利較低，僅靠牛仔布維持經(jīng)營(yíng)，加上受?chē)?guó)家紡織行業(yè)出口退稅政策影響，公司利潤(rùn)空間被嚴(yán)重壓縮。2008年8月開(kāi)始，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難;由于招行撤資1000萬(wàn)元等原因，2008年11月起，整個(gè)企業(yè)資金鏈瀕于斷裂，導(dǎo)致企業(yè)停產(chǎn)。
工行桓臺(tái)支行在該企業(yè)融資總額為5127.64萬(wàn)元，其中：3760.14萬(wàn)元為房地產(chǎn)和機(jī)器設(shè)備抵押，1367.5萬(wàn)元為另一企業(yè)擔(dān)保。自2009年1月開(kāi)始逾期欠息，至2009年6月底，全部進(jìn)入不良，五級(jí)分類(lèi)為次級(jí)類(lèi);當(dāng)前為可疑類(lèi)。
貸款行于2010年元月對(duì)其起訴，、并訴前保全查封我行抵押的房產(chǎn)、土地、設(shè)備，我行勝訴后立即申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。通過(guò)多方努力，幾經(jīng)周折，法院委托于2011年6月21日公開(kāi)拍賣(mài)涉案資產(chǎn)高于評(píng)估價(jià)25%成交，目前已全部清收我行貸款本金5127.64萬(wàn)元及訴訟費(fèi)用。
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工作總結(jié)思考與感悟篇八
一是組織有力。
成立良心堡鎮(zhèn)清收農(nóng)村信用社不良貸款工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，成員由黨政、財(cái)政、經(jīng)管、派出所、司法所、信用社、各村支部書(shū)記組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組積極采取各種方式幫助信用社清收舊貸，實(shí)現(xiàn)信用社不良貸款總量和占比“雙降”。
二是重點(diǎn)明確。
良心堡鎮(zhèn)確定清收工作的重點(diǎn)對(duì)象是：到、逾期并有償還能力但長(zhǎng)期不還的“釘子戶(hù)”、“賴(lài)賬戶(hù)”;機(jī)關(guān)單位干部職工拖欠信用社的不良貸款;有意拖欠逃廢信用社債務(wù)行為的貸款。
三是措施具體。
一方面各機(jī)關(guān)單位干部職工拖欠或引薦、擔(dān)保、自貸的不良貸款，由單位督促其借款人、介紹人、擔(dān)保人限于12月底以前全額歸還貸款本息，對(duì)到期不能歸還的，由該責(zé)任人所在單位負(fù)責(zé)人協(xié)助信用社按月全額扣發(fā)工資收回，直到貸款還清為止，若借款人直接為單位負(fù)責(zé)人的將直接報(bào)其主管部門(mén)處理并曝光。
鎮(zhèn)人大主席李華平為幫助養(yǎng)雞大戶(hù)蔣立良擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模貸款30000元，到期后蔣立良沒(méi)有歸還貸款本息，李華平便主動(dòng)代為還清了貸款。
另一方面對(duì)惡意逃廢債務(wù)的借款人、擔(dān)保人，將公布不誠(chéng)實(shí)守信人員名單，予以公開(kāi)曝光，并充分發(fā)揮派出所、司法所的職能作用，加大執(zhí)法力度，為清收不良貸款提供法律幫助和司法保障。
動(dòng)員會(huì)后，悅來(lái)村張治軍就主動(dòng)償還了20貸款本息12500元。
四是責(zé)任到位。
鎮(zhèn)政府明確：鎮(zhèn)直各工作部門(mén)及村支書(shū)為第一責(zé)任人，對(duì)本單位、本村轄區(qū)內(nèi)的清收工作負(fù)全責(zé)，將清收工作和計(jì)劃層層分解落實(shí);領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)檢查督辦;鎮(zhèn)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)部門(mén)要協(xié)助抓好干部職工拖欠、介紹、擔(dān)保貸款的清收工作;鎮(zhèn)派出所、司法所等部門(mén)要在辦理信用社貸款案件糾紛和處理?xiàng)墡ね馓拥馁J款戶(hù)方面發(fā)揮作用。
并對(duì)阻撓、抗拒清收工作的違法人員及時(shí)進(jìn)行依法處理;鎮(zhèn)直各職能部門(mén)在清收和盤(pán)活不良貸款中，要充分發(fā)揮各部門(mén)職能作用，積極支持清收工作，對(duì)“釘子戶(hù)”、“賴(lài)賬戶(hù)”采取強(qiáng)有力措施，加大不良貸款清收和盤(pán)活力度。
信用社要充分運(yùn)用好、把握好這次機(jī)遇，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，對(duì)積極主動(dòng)還清舊貸款的農(nóng)戶(hù)，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、家庭經(jīng)濟(jì)等具體情況，在貸款規(guī)模、利率優(yōu)惠等方面給予照顧，以促進(jìn)良心堡鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為建立誠(chéng)信和諧社會(huì)做出新貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)思考與感悟篇九
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，現(xiàn)甲方委托乙方向清收欠款的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲方委托乙方向元（小寫(xiě)：）甲方同意按實(shí)際收回欠款%的比例提成給乙方作為報(bào)酬。
2、本協(xié)議有限期內(nèi)，乙方自主安排追收欠款的具體工作，包括追款時(shí)間、人員等。甲方應(yīng)盡所能，全力配合乙方的追款活動(dòng)，包括提供詳實(shí)的債權(quán)憑證、債務(wù)人的相關(guān)線(xiàn)索等。
3、在追款過(guò)程中，乙方必須以法律為準(zhǔn)繩，采取合法的途徑和方式開(kāi)展追款工作。甲方不對(duì)乙方的任何行為負(fù)責(zé)，因乙方的行為而引起的法律責(zé)任，均由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。
4、追收的款項(xiàng)由債務(wù)人直接付給甲方，或存入甲方指定賬戶(hù)。
5、甲方收到追回款項(xiàng)當(dāng)日以約定的比例付報(bào)酬給乙方。
6、甲方如在乙方工作后，與債務(wù)人達(dá)成別的解決債務(wù)糾紛的協(xié)議，視為追回欠款，甲方必須一次性按約定付報(bào)酬給乙方。
7、甲乙雙方都負(fù)有嚴(yán)格保守協(xié)議內(nèi)容的義務(wù)，不得將合同內(nèi)容泄露給任何第三方。
8、甲方應(yīng)為乙方工作便利，向乙方出具授權(quán)委托書(shū)。追款完成后，乙方就將相關(guān)手續(xù)文件的原件歸還給甲方。雙方通過(guò)本協(xié)議建立了委托代理關(guān)系。乙方有責(zé)任維護(hù)甲方的一切合法權(quán)益，甲方也有責(zé)任維護(hù)乙方的一切合法權(quán)益。
9、本協(xié)議自年月日止。
10、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。未盡事宜，雙方本著互惠互利的原則友好協(xié)商解決。
甲方（簽字蓋章）：
乙方（簽字蓋章）：
簽約時(shí)間：
工作總結(jié)思考與感悟篇十
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，充實(shí)而忙碌的已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是非同尋常的一年。這一年的x月，我應(yīng)聘到__公司擔(dān)任人事部經(jīng)理，揭開(kāi)了職業(yè)生涯的嶄新一頁(yè)。屈指算來(lái)，到現(xiàn)在我已在__公司工作了一年多了。
回顧這一段時(shí)間的工作，我感觸很多。x個(gè)月來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒(méi)有什么轟轟烈烈的大業(yè)績(jī)，但我是在用心地做好每一件事，并努力使__公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對(duì)這一段時(shí)間以來(lái)的工作情況做一回顧與總結(jié)：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理工作更加規(guī)范。
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是__年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對(duì)的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動(dòng)等方面的變化，這些“過(guò)期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時(shí)間以來(lái)，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動(dòng)合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度，將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作，夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作。
我公司現(xiàn)有員工__人，除公司本部外，還包括下設(shè)的__、__和__三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人事部經(jīng)理以來(lái)，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開(kāi)展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門(mén)員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對(duì)公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門(mén)同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法為契機(jī)，對(duì)公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽，對(duì)到期員工的勞動(dòng)合同及時(shí)終止，對(duì)未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動(dòng)合同予以解除。
這些工作說(shuō)來(lái)容易，但卻是一項(xiàng)“大工程”，耗時(shí)耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過(guò)程中，弄不好還會(huì)得罪人。但是，憑借對(duì)工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿(mǎn)地完成了這一工作任務(wù)。通過(guò)這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作，為員工績(jī)效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作總結(jié)思考與感悟篇十一
［摘要］20xx年中國(guó)電影國(guó)內(nèi)年終總票房歷史性地突破100億元人民幣大關(guān)，而賀歲檔國(guó)產(chǎn)影片《讓子彈飛》最終更是以7.3億元人民幣國(guó)內(nèi)票房完美收官，成為國(guó)產(chǎn)商業(yè)大片票房新標(biāo)桿，這其中電影所運(yùn)用的整合營(yíng)銷(xiāo)手段成為制勝的關(guān)鍵。本文首先解析了電影營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)的概念及電影整合營(yíng)銷(xiāo)理論，然后提出并分析了目前國(guó)產(chǎn)影片票房之王《讓子彈飛》整合營(yíng)銷(xiāo)體系中三種主要營(yíng)銷(xiāo)模式的具體構(gòu)建，最后解析了《讓子彈飛》所運(yùn)用的整合營(yíng)銷(xiāo)模式帶給當(dāng)下中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的思考。
［關(guān)鍵詞］《讓子彈飛》；電影營(yíng)銷(xiāo)；整合營(yíng)銷(xiāo)；電影整合營(yíng)銷(xiāo)；思考。
一、電影整合營(yíng)銷(xiāo)的理論解析。
在解析電影整合營(yíng)銷(xiāo)前，我們先來(lái)理解電影營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)的概念。
電影營(yíng)銷(xiāo)有廣義和狹義之分。廣義上指所有和電影營(yíng)利有關(guān)的電影銷(xiāo)售行為，包括植入廣告、贊助和影院經(jīng)營(yíng)及電影衍生品的經(jīng)營(yíng)。狹義上是指電影自身的營(yíng)銷(xiāo)，包括在拍攝、制作和放映期間進(jìn)行正確定位，利用營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)展開(kāi)運(yùn)作，激起觀眾到影院觀看。
整合營(yíng)銷(xiāo)是美國(guó)著名學(xué)者舒爾茨提出的一種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方法和理論。整合營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”,是指公司把傳播目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)從而能夠加速回報(bào)的過(guò)程。［1］這種理論的發(fā)源地――美國(guó)西北大學(xué)的研究組將之定義成：“把品牌等與企業(yè)的所有接觸點(diǎn)作為信息傳達(dá)渠道，以直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為為目標(biāo)，是從消費(fèi)者出發(fā)，運(yùn)用所有手段進(jìn)行有力的傳播的過(guò)程。”這種營(yíng)銷(xiāo)模式，倡導(dǎo)真正的“以消費(fèi)者為中心”。
整合營(yíng)銷(xiāo)模式是在信息搜集、論證、實(shí)施、反饋的循環(huán)網(wǎng)絡(luò)的支配下把各個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)鏈接起來(lái)，形成一個(gè)密集高效的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式?！罢稀钡那疤崾请娪捌髽I(yè)利用固有的資源，借力有效、經(jīng)濟(jì)的資源，從而達(dá)到超越企業(yè)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)傳播、營(yíng)銷(xiāo)、利潤(rùn)最大化。具體地說(shuō)，就是要把制、發(fā)、放及相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域整合起來(lái)，以電影作品為中心，建立起多支點(diǎn)的盈利模式和資本回收渠道。
電影整合營(yíng)銷(xiāo),就是通過(guò)電影出品人和觀眾之間的雙向、互動(dòng)的信息交流溝通,最大化地發(fā)揮整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能效應(yīng)。電影整合營(yíng)銷(xiāo)模式的理論建構(gòu)和市場(chǎng)檢驗(yàn)需要在模仿和借鑒中逐漸展開(kāi)。我國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)可以在借鑒好萊塢電影整合營(yíng)銷(xiāo)成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)具體國(guó)情，加快發(fā)展。
二、《讓子彈飛》中整合營(yíng)銷(xiāo)體系的構(gòu)建。
（一）超強(qiáng)規(guī)?；A(chǔ)上的立體營(yíng)銷(xiāo)。
電影整合營(yíng)銷(xiāo)的提出到市場(chǎng)化的運(yùn)作僅僅經(jīng)歷了幾年的時(shí)間，還沒(méi)有從根本上革除傳統(tǒng)觀念的禁錮，在國(guó)營(yíng)制片廠，一部投資上百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的影片的宣傳費(fèi)用不多。這種國(guó)有體制的惰性致使一些優(yōu)秀的國(guó)產(chǎn)電影“鎖在深閨人未知”，而即使高投資的電影也不一定就能交換成高回報(bào)，更多的是資金化作了一盤(pán)盤(pán)的膠片拷貝在庫(kù)房里靜靜地蒙塵。數(shù)字時(shí)代各種媒介互為補(bǔ)充，跨媒介立體式營(yíng)銷(xiāo)給觀眾創(chuàng)造了一種整體體驗(yàn)，達(dá)到水銀瀉地?zé)o所不在的宣傳效果。它的“主要手段是充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、手機(jī)短信等多種媒體，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、制作專(zhuān)題等方式進(jìn)行多側(cè)面、全方位的立體傳播”［2］。賀歲檔電影由于生命周期短，是一個(gè)超級(jí)快速消費(fèi)品，因此需要采取大規(guī)模、大覆蓋、高密度的傳播與營(yíng)銷(xiāo)，迅速獲得最大利潤(rùn)?！蹲屪訌楋w》5000萬(wàn)的“硬廣”（紅牛、佳能贊助）傳播，采用當(dāng)前中國(guó)電影從未有過(guò)的好萊塢式的宣傳標(biāo)準(zhǔn)，影片宣傳費(fèi)用占到了整個(gè)投資費(fèi)用的三分之一。在影片上映的前兩個(gè)月，片方就在北京、上海等一線(xiàn)城市的公交廣告牌、地鐵廣告牌、led廣告牌進(jìn)行地面推廣活動(dòng)，還在央視、省級(jí)衛(wèi)視和地方有線(xiàn)頻道進(jìn)行狂轟濫炸。這種超強(qiáng)規(guī)?；A(chǔ)的立體營(yíng)銷(xiāo)，也給當(dāng)前和以后中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)提供了經(jīng)驗(yàn)和啟示。
（二）廣泛互動(dòng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
不管是大眾站、電影網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站，還是博客、微博、貼吧、論壇，抑或qq、msn等互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。《讓子彈飛》剛一上映，其在豆瓣網(wǎng)的評(píng)價(jià)就接近十萬(wàn)條，評(píng)分高達(dá)9.2，直追《盜夢(mèng)空間》，再一看評(píng)論，幾十位知名影評(píng)人第一時(shí)間給出閃亮的五星，并將被壓抑多年的興奮和恨不得五體投地的贊美統(tǒng)統(tǒng)揮灑了出來(lái)。而搜狐、新浪、網(wǎng)易、時(shí)光各大網(wǎng)站，關(guān)于《讓子彈飛》的新聞天天占據(jù)娛樂(lè)版頭條，對(duì)這部電影的種種討論熱火朝天，贊美之詞漫天飛舞，交口稱(chēng)贊道難以置信的地步。央視《新聞聯(lián)播》主播郭志堅(jiān)，曾在其博客上痛批《讓子彈飛》臟話(huà)連篇，“血腥場(chǎng)面和性暗示”把他折磨得只能提前離席；而普通老百姓、網(wǎng)民認(rèn)為很給力、很歡樂(lè)、很幽默、很“解壓”――雅俗共賞，觀眾買(mǎi)賬。針對(duì)《讓子彈飛》這樣一部電影，觀眾發(fā)出了不同的聲音。大片的營(yíng)銷(xiāo)只能帶來(lái)知名度，美譽(yù)度還得靠觀眾的口口相傳。相對(duì)狂轟濫炸的廣告攻勢(shì)，實(shí)實(shí)在在的口碑效應(yīng)就是最聰明的營(yíng)銷(xiāo)手段。就這樣，《讓子彈飛》在利用網(wǎng)民之間的主動(dòng)傳播“口口相傳”，讓信息像病毒那樣在互聯(lián)網(wǎng)上迅速擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，而且由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，幾乎不需要什么費(fèi)用。最終成就《讓子彈飛》輝煌的7.3億票房，書(shū)寫(xiě)出“口水效益”的傳奇。微博更成為《讓子彈飛》片方進(jìn)行公關(guān)宣傳的即時(shí)平臺(tái)?！蹲屪訌楋w》的微博營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)直就是經(jīng)典案例。不但演員劉嘉玲、廖凡、陳坤、苗圃、邵兵都在織“圍脖兒”，而且片方還在新浪開(kāi)創(chuàng)了官方微博以及“麻匪幫”的官方微博，與影迷進(jìn)行互動(dòng)。很多博友密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，旁征博引，對(duì)《讓子彈飛》進(jìn)行麻辣點(diǎn)評(píng)，結(jié)果引發(fā)網(wǎng)絡(luò)“飛語(yǔ)體”營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)上，“麻匪幫”開(kāi)始橫行，拍攝了一系列視頻，引發(fā)網(wǎng)友在視頻網(wǎng)站瘋狂下載和轉(zhuǎn)載。他們還與影迷在線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)，贈(zèng)送禮物，引發(fā)影迷無(wú)限觀影熱潮。同時(shí)《讓子彈飛》還聯(lián)合各大視頻網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播第三方付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電影網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)點(diǎn)播的先河。
（三）迎合觀眾需求的親情營(yíng)銷(xiāo)。
20世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)的核心是顧客至高無(wú)上，把顧客當(dāng)“上帝”。親情營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)把顧客當(dāng)“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過(guò)建立一種新型的親情(魚(yú)水)關(guān)系，把企業(yè)與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過(guò)與顧客做“朋友”而使顧客成為企業(yè)的永遠(yuǎn)“朋友”。試想，當(dāng)顧客成為企業(yè)的“朋友”時(shí)，還不會(huì)向企業(yè)的產(chǎn)品“投資”嗎?這就叫以企業(yè)的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。而電影之所以存在或存在得好不好的支點(diǎn)，完全視它與觀眾之間的互動(dòng)關(guān)系是否順暢良好，所以連一向被觀眾視為高傲的姜文也降低身姿帶領(lǐng)主創(chuàng)、演員一起上電視節(jié)目，一起與觀眾頻繁見(jiàn)面，進(jìn)行更多交流和互動(dòng)，不但大贊觀眾“表達(dá)多么順暢，性格表達(dá)的多么充分，電影界的很多人沒(méi)有他們的水平”［3］，而且還跟觀眾開(kāi)展密切互動(dòng)送手機(jī)、送電腦。觀眾方言本身充滿(mǎn)了親和力，為了迎合觀眾需要，贏下賀歲大戰(zhàn)，《讓子彈飛》的制片人還做了川話(huà)版，雙管齊下，巧妙突圍賀歲檔，在全國(guó)賣(mài)另一種口味的“子彈”?！蹲屪訌楋w》作為“賀歲片”產(chǎn)品，其影片定位在：西部、傳奇、暴力、幽默，完全符合“賀歲片”市場(chǎng)觀眾消費(fèi)需求，所以挖到了賀歲檔這個(gè)金礦，賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。影片符合社會(huì)需求，滿(mǎn)足消費(fèi)群需要。《讓子彈飛》“笑點(diǎn)”分布非常密集，能夠“解壓”。20xx年，中國(guó)食品價(jià)格、房?jī)r(jià)、油價(jià)等“漲聲一片”，各種危機(jī)與自然災(zāi)害不斷，社會(huì)問(wèn)題增多，許多人有各種各樣的“鴨梨”。所有的一切，神馬都是浮云！網(wǎng)友說(shuō)《讓子彈飛》很給力，很歡樂(lè)、幽默，很“解壓”，很符合“口紅經(jīng)濟(jì)”。幾千萬(wàn)觀眾（目標(biāo)消費(fèi)群），自然能夠?qū)崿F(xiàn)其“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”效益。
三、《讓子彈飛》帶給中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的兩點(diǎn)思考。
（一）中國(guó)電影衍生產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)。
在以每天四塊銀幕拉起來(lái)的速度下，中國(guó)電影行業(yè)的未來(lái)難道只有電影院線(xiàn)這么一個(gè)出路么？答案當(dāng)然是否定的。中國(guó)電影營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在仍處于一種以銀幕營(yíng)銷(xiāo)為目的，以公關(guān)傳播為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)，非票房營(yíng)銷(xiāo)需要給力。中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)日益規(guī)?；?、集約化和精細(xì)化，要求充分挖掘影片的“整體概念”，特別是要加強(qiáng)對(duì)后電影產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。一般來(lái)說(shuō)，美國(guó)電影產(chǎn)業(yè)的總收益，20%來(lái)自于銀幕營(yíng)銷(xiāo)（票房收入），80%來(lái)自于非銀幕營(yíng)銷(xiāo)（影片衍生品的營(yíng)銷(xiāo)）;好萊塢的電影營(yíng)銷(xiāo)是銀幕營(yíng)銷(xiāo)和非銀幕營(yíng)銷(xiāo)齊頭并進(jìn)、互為支持的連鎖式營(yíng)銷(xiāo)方法，具體表現(xiàn)為銀幕營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、家庭影院、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和相關(guān)商品開(kāi)發(fā)這“五位一體”的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架。電影營(yíng)銷(xiāo)不應(yīng)該只是局限于影片本身，不能只把影院作為收益的惟一來(lái)源。一部電影的商業(yè)運(yùn)作是可以通過(guò)一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的。電影產(chǎn)品如果是強(qiáng)勢(shì)品牌，很容易拉動(dòng)商家趨之若鶩。同時(shí)，在電影品牌之下，植入性廣告、特許經(jīng)營(yíng)、聯(lián)合促銷(xiāo)等，都將是很有贏利潛力和空間的營(yíng)銷(xiāo)。從這個(gè)角度上講，一方面《讓子彈飛》將同名游戲作為研發(fā)增值點(diǎn)，將影視與游戲兩種娛樂(lè)形式強(qiáng)勢(shì)合體，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源以更多元化的模式給用戶(hù)更新更好的娛樂(lè)體驗(yàn)。另一方面，《讓子彈飛》所謂謝絕植入廣告的方式，只能是另類(lèi)和個(gè)案，并不是商業(yè)電影的主流。而其作為衍生品的麻匪面具因?yàn)闆](méi)有與電影同步上市，也造成了不小的損失。
（二）中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)存在不穩(wěn)定性。
對(duì)于中國(guó)電影民營(yíng)企業(yè)功不可沒(méi)，準(zhǔn)入門(mén)檻進(jìn)一步降低，從而激發(fā)了民營(yíng)的投資熱情。華誼兄弟、新畫(huà)面、北大華億、保利博納、不亦樂(lè)乎等民營(yíng)企業(yè)出品的影片成為票房保證，占據(jù)著全國(guó)各地影院的主要票房。毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)已成為民營(yíng)電影公司逐鹿天下的戰(zhàn)場(chǎng)。然而，由于現(xiàn)在電影行業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)――資本風(fēng)險(xiǎn)和政策風(fēng)險(xiǎn)依然很大（據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道，20xx年生產(chǎn)的近500部國(guó)產(chǎn)電影中有6成影片賠錢(qián)，營(yíng)利的不超過(guò)兩成。少量大片主宰觀眾和市場(chǎng)的注意力，也顯得熱錢(qián)對(duì)影片制作的投資格外不理性），大量的社會(huì)流動(dòng)資金望而卻步，另外許多已經(jīng)進(jìn)入電影業(yè)的民營(yíng)資本抱著短期的投機(jī)心態(tài)而非長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，各種煤老板、溫州商的一窩蜂地涌入，迅速炒起中國(guó)電影市場(chǎng)的熱度，這使得電影營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)陷入欠穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。這些現(xiàn)象表明電影營(yíng)銷(xiāo)所依托的成熟的電影市場(chǎng)還沒(méi)有形成，在沒(méi)有開(kāi)放、公平、公正、穩(wěn)健的電影市場(chǎng)的情況下，電影營(yíng)銷(xiāo)只能是紙上談兵。所以要“實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)機(jī)制和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制規(guī)范電影市場(chǎng)”［4］。另外與好萊塢電影的營(yíng)銷(xiāo)相比，好萊塢的營(yíng)銷(xiāo)策劃是建立在科學(xué)運(yùn)作的基礎(chǔ)上，他們不是憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行咨詢(xún)，而是通過(guò)嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查和信息分析，設(shè)計(jì)出一個(gè)完備的營(yíng)銷(xiāo)方案。而我國(guó)很多電影企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為的隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱，還不懂得什么是真正的電影整合營(yíng)銷(xiāo)策劃，所以建立經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)超穩(wěn)定并與現(xiàn)代國(guó)際水平接軌的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播模式，是電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的迫切要求。
四、結(jié)語(yǔ)。
整合營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。我國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)的“現(xiàn)代化”已拉開(kāi)大幕，增強(qiáng)整合營(yíng)銷(xiāo)觀念，加快培養(yǎng)更多電影整合營(yíng)銷(xiāo)人才，建立立體交叉盈利模式和超穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的中國(guó)電影整合營(yíng)銷(xiāo)，才能促進(jìn)中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)化更好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)電影更大繁榮。
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工作總結(jié)思考與感悟篇十二
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是從真正的接觸到實(shí)際工作的一年多中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點(diǎn)。
在__學(xué)校，我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)老師、家長(zhǎng)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà)，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同仁。通過(guò)這學(xué)期的小結(jié)，我希望能冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。
保潔員是一個(gè)再普通不過(guò)的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過(guò)程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識(shí)，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡(jiǎn)單的，但是重要的，學(xué)校的保潔工作關(guān)系到學(xué)校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長(zhǎng)讓我覺(jué)得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在學(xué)校需要的時(shí)候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺(jué)。一個(gè)學(xué)期來(lái)，在大的事件處理上能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速采取措施，總體表現(xiàn)良好，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指出和同事的熱心補(bǔ)救，均達(dá)到良好的后果。
本學(xué)期的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為學(xué)校和家長(zhǎng)服務(wù)，為學(xué)校添彩。
工作總結(jié)思考與感悟篇十三
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來(lái)工作展望及設(shè)想：
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。
通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
工作總結(jié)思考與感悟篇十四
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足：
幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
工作總結(jié)思考與感悟篇十五
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
6.圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
工作總結(jié)思考與感悟篇十六
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，于20__年6月27日——7月8日到福建省統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。
一、福建省統(tǒng)計(jì)局科研所介紹。
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門(mén)，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問(wèn)題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門(mén)的統(tǒng)計(jì)科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng);5.擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書(shū)處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類(lèi)科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計(jì)科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項(xiàng)、成果評(píng)獎(jiǎng)等)、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門(mén)，就看到書(shū)柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)?，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予福建省統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來(lái)也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過(guò)三遍，但為了確保論文集的正確無(wú)誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過(guò)。校對(duì)了《區(qū)域r&amd投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過(guò)程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：1、基層年報(bào);2、基層定報(bào);3、綜合年報(bào);4、綜合定報(bào);5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過(guò)程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的50余篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門(mén)采編并出版成書(shū)。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書(shū)籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書(shū)，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，收益非淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想。
在此之先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作，并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系,對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固,解決問(wèn)題的能力也受到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進(jìn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時(shí)報(bào)到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的各種雜志，論文集，書(shū)籍等，進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門(mén)科學(xué)。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過(guò)程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!
工作總結(jié)思考與感悟篇十七
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在**年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝!
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
工作總結(jié)思考與感悟篇十八
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xxxx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！
xxxx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷(xiāo)售任務(wù)。
現(xiàn)將xxxx年服裝銷(xiāo)售員年終總結(jié)如下：
xxxx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
我們作為服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成xxxx年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
xxxx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。
過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。
鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。
全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
xxxx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力。
工作總結(jié)思考與感悟篇十九
剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開(kāi)培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印銷(xiāo)售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則;藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按gsp要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。倉(cāng)庫(kù)工作流程：
1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。
2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。
3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。
在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷(xiāo)售清單，廠檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、數(shù)量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址。
倉(cāng)庫(kù)規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉(cāng)管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉(cāng)庫(kù)地板粉塵問(wèn)題須解決。
心得體會(huì)：藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對(duì)藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須熟悉。每個(gè)想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我邁出的第一步。也許我這段時(shí)間的表現(xiàn)不足以讓公司滿(mǎn)意，因?yàn)槲抑?，我沒(méi)有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì)檢討我自己，我會(huì)更加努力，學(xué)好做人做事，不會(huì)讓學(xué)校不會(huì)讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會(huì)做得到。公司對(duì)我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。