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輔導員上半年工作工作報告總結篇一
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自己--業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業(yè)務員的氣質形象，也就無法接受其產品。今天本站小編給大家整理了業(yè)務員上半年總結，希望對大家有所幫助。
轉眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預期的效果保質保量的完成業(yè)務工作同時在工作中學習各個方面的知識努力鍛煉自己經過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二
在輔導員工作崗位已經兩年了，感慨頗多。忙并快樂著，是我的輔導員工作的真實寫照。每天與學生接觸，被學生需要著，體會著為師者的尊榮，也體會著輔導員工作的辛苦。在這兩年的工作中，我深入地了解了輔導員工作的方方面面，對工作有了一定的認識，作為一名高職高專院校的學生管理者，我覺得工作是充實，更是快樂的。輔導員工作會涉及到多個方面，現(xiàn)就將我上半年所作的具體工作做以小結和羅列。
教育部提倡建立專職輔導員共工作隊伍，建立健全輔導員工作體制和機制，進一步推進輔導員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化。輔導員是一個多面手，要了解多方面的知識才能勝任輔導員的管理工作。為了進一步完善知識體系，我平時注重社會學、心理學、教育學、管理學等方面的知識學習，認真學習國家的教育方針政策，積極地關注教育改革的發(fā)展方向，深入領會建設有中國特色社會主義理論、三個代表重要思想，并自覺地將相關理論應用于教育工作實際中。通過教育教學調研，理論聯(lián)系實際，積累教育教學管理經驗，不斷地進行反思和改進。
不但注重理論知識學習，更要堅持“從實踐中來到實踐中去”的原則，不斷的在應用中檢驗工作方法的效果，通過實踐反饋的信息不斷地探索自我提升的途徑。為了提升管理工作水平，我經常與同事進行交流，瀏覽評論同事的博文，學習他人的優(yōu)點，先進的管理經驗和良好的教育思路。作為從事思想政治教育工作的輔導員應該是一個全面手。學生工作復雜而繁瑣，復雜體現(xiàn)在輔導員要關注學生生活的各個側面，他們的一言一行都會顯露目前的學習和思想狀態(tài)。這些小的外顯行為正是輔導員掌握學生動態(tài)的有力依據(jù)。要做到“預防為主”，避免工作出現(xiàn)紕漏。在實踐中不斷地總結自己的工作經驗，凝練個人的工作風格，這些是走向一個成熟教師所必備的基本素質。
1.在校學生的日常管理和考核工作。上半年順利完成了商務英語071班和本科英語091班學生的管理工作任務，沒有出現(xiàn)大的紕漏。組織學生參加學校組織的活動五次，通過學生在活動中的表現(xiàn)給予適當?shù)乇頁P和批評，適當?shù)匾龑W生形成正確的集體意識和團隊榮譽感。在各項活動中，注重發(fā)掘學生特長，發(fā)揮黨員和學生干部的個人優(yōu)勢和人格魅力，提升干部的能力，促進黨員干部的自我成長。
2.負責學生的綜合測評、獎助學金申報、發(fā)展黨員和推薦各類先進個人等工作，并協(xié)助相關部門做好檔案管理、學生繳費、就業(yè)管理等方面的工作。本學期送走畢業(yè)生65人，其中本科專業(yè)44人，專科21人。從學生的綜合測評到各項表格的組織填寫，檔案封口，每個環(huán)節(jié)都不能疏忽。學生畢業(yè)離校前我是最為緊張的，因為這個時段的工作是最細致也是容易出問題的。本學期學生獲得國家勵志獎學金1人；發(fā)展黨員4人，推薦x市優(yōu)秀畢業(yè)生1人，獲得市級榮譽的學生4人。本著公正、公平、公開的原則，合理地選拔學生參加各種評優(yōu)榮譽的參選。
3.做好重點學生的工作。重點學生大致可分為三類：經濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生。針對這些重點學生我采取了相應的措施進行幫助和引導。
經濟困難學生方面。按照學校的相關規(guī)定，對經濟困難學生進行了等級認定，并且切實執(zhí)行學校相關政策，把各項助學金都發(fā)放到困難學生手中，真正讓貧困生感受到國家及學校的關心。同時，我采取集中開會與個別談話相結合的方式，幫助經濟困難同學克服自卑心理、樹立完成學業(yè)的自信心以及發(fā)奮學習的上進心，這樣，使他們獲得物質與精神的雙重動力。目前，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。
心理問題學生方面。學生心理方面的問題多體現(xiàn)在遇到挫折時，心理產生焦慮、失落感，學習成績如意而導致的自卑情緒等。針對這樣一些問題，我找來這些同學進行談心，以最大的耐心和最誠懇的態(tài)度聽這些同學的訴說并進行鼓勵和正確引導，同時讓班干部、黨員與這些同學更多的溝通交流。通過這樣一系列形式，使他們較好地融入集體生活，擁有了歸屬感，在一定程度上克服了自卑心理，樹立起自己也能學好的自信心。
學習困難學生方面。本年級有一些學生，由于以前基礎較差、未適應大學的學習方式、學習的方法不得當?shù)仍?，導致目前學習出現(xiàn)一些困難，針對這些學生，我組織他們同高年級學生進行學習經驗交流會，對于個別學習特別困難、有厭學情緒的學生，我找其進行談心，鼓勵其樹立信心，并組建幫扶小組，讓學習優(yōu)秀的同學幫助這些同學，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。
4.負責學院工作情況。
按照學院領導安排，我負責外語學院安全部的工作。自3月份開學以來，帶領安全部組織開展教學樓疏散演習兩次，安全排查若干次，開展安全教育宣傳、組織各班出“安全教育”板報并進行評比；開展安全主題班會。英語教育102班“我是安全小衛(wèi)士”獲得學校安全主題班會的二等獎。
認真貫徹執(zhí)行學校關于安全方面的各項要求。認真組織學生學習交通、消防、自救、防震、防火、防火、防毒、防輻射方面的安全自助知識，強化學生的安全意識，通過實際訓練提升學生的自救的能力。
定期統(tǒng)計學院的安全隱患，上報后勤處進行維修，上報保衛(wèi)處進行備案。安全無小事，學院的教學設備和師生的安全大于一切！安全部是學院安全的小衛(wèi)士，他們的素質關系到學院安全工作的水平。為了提升學生素質，組織安全部成員進行安全培訓。對于可能出現(xiàn)的安全隱患事先預警，并對如何消除安全隱患，上報的程序進行了細致的講解。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經驗的老師學習，總結工作中的經驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。
輔導員上半年工作工作報告總結篇三
在過去的半年里，我本著以人為本，為學生服務的宗旨，以學生的思想教育，學風建設為工作重點開展工作。使原控制系08級的學生順利的完成從高中到大學的轉變。絕大部分學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節(jié)奏合拍。隨著學校規(guī)模的不斷擴大，今年6月全校順利地進行了院系的合并工作，在學校不斷發(fā)展壯大的同時，對我個人的工作又提出了新的要求和考驗。今年9月份開始伊始，我接管了原計算機系2008級的1學生。這對我無疑是一個嚴峻的考驗，經過一學期的磨合與了解，我已經基本了解了這批學生的思想狀況與學習，生活情景。同時也使學生了解了我的工作思路與方式方法，較好的完成了工作的交接?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一，抓好自身的理論學習。
政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有必須的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作中以三個代表重要思想為指導，以以人為本的科學發(fā)展觀為宗旨，熟悉國家政策和學校的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。在作風上我努力做到嚴，實，精三字方針。嚴就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉；實就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事；精就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng)。所謂上梁不正下梁歪，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二，堅持以學生為本的思想政治教育。
思想是行動的先導，所以我把學生的思想教育工作放在了第一位。當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，的體現(xiàn)學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我十分重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著先疏后導的原則去對學生進行思想教育。在我剛接手計算機專業(yè)03級的兩個班的時候，我們彼此是十分陌生的。03級的學生已經經歷半年的大學生活，在思想上和行為上已經有了初步的定型。為了消除他們思想上產生我在工作上和感情上會產生厚此薄彼的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及經過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感并且使我了解到大部分學生的思想動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予必須的引導，取得了比較好的效果其中一部分學生已經端正了思想。同時研究到此刻的學生因受自身條件，環(huán)境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取團體教育和個別教育相結合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩(wěn)定的發(fā)展方向。另外一方面我還建立了每月一次的班會制度，在班會上總結過去一月的問題，指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的，長久的。我也十分重視媒體宣傳的作用，以班為單位訂閱了很多的報刊，雜志使學生們及時了解國內，外各項時事，利用政治學習時間進行討論，分析，構成一個良好的班機思想氛圍。
輔導員上半年工作工作報告總結篇四
在這半年中，在學工處、院系各位領導、老師和同事的關心指導下，自己用真誠全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高。雖說學生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事，沒多大的成就感，是平凡的，但是不可否認的是，學生工作是高校工作的重要組成部分。特別是新生輔導員，責任更是重大，工作好壞可以說影響到一個學生將來的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責任心。對于剛剛入校的新生，本著指導和幫助學生盡快適應大學生活，學會自立，形成正確的人生觀、價值觀的基本原則，工作中本著教育為先，管理從嚴的思想，努力摸索具有個人特色的工作方法和工作思路。
新生的思想政治教育指在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結合。
1、新生軍訓。在軍訓期間加強學生愛國主義、集體主義的思想政治教育，真正認識到軍訓的目的和意義。
2、充分利用12.9紀念日為契機，通過主題板報評比、現(xiàn)場書畫大賽以及主題影片展的形式，開展以愛國主義、集體主義和社會主義為主要內容的思想教育活動，對全體團員進行思想教育，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在班級的日常管理中，以早鍛煉、衛(wèi)生、自習為重點，學風建設為核心開展工作。
1、日常思想教育。
平時經常深入學生中了解情況，找學生談心，掌握學生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學生思想政治工作，加強工作的針對性及預見性。關心學生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學生困難、疑惑。對于家庭困難學生，建立貧困學生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學習成績和在校表現(xiàn)給予一定物質上的困難補助，在精神上長期的給予關心和支持。
2、日常管理。
（1）利用每周一下午班會課活動，針對大學生的行為習慣和當前的熱點問題展開討論，大家相互探討學習，通過學生自身積極參與，提高廣大學生的思想覺悟，增強自我約束能力；鼓勵學生在校期間，先學做人，再做學問；鼓勵學生承繼中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣，提高認識，統(tǒng)一思想；堅持講政治，對重大原則問題，必須立場堅定，旗幟鮮明；堅持同各種錯誤思潮進行斗爭，倡導社會主義新風尚。
（2）以宿舍為單位，在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，宿管會定期檢查宿舍的門、窗、床等的完好情況，突擊排查學生安全用電情況，以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。建設團結、有特色的寢室文化。對于衛(wèi)生環(huán)境，在保證整潔清新的基礎上，做一些合理的布置和設計，創(chuàng)造最佳的人居環(huán)境，不拘泥于無條件的統(tǒng)一，適當有自身的性格特征在里邊，力爭體現(xiàn)寢室最溫暖的一個方面；寢室文化要符合學生的身份，與學校的大環(huán)境相融合，提倡個性的創(chuàng)新。
（3）早鍛煉管理。為了保障早鍛煉出勤率，防止學生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，制訂了相應的保障措施，由學生會體育部每天查出操率并對做操質量打分，所得成績和綜合測評掛鉤。
（4）早/晚自習管理。為營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍，必須以守紀教育為保障，以嚴格管理為手段，學生會紀律部每天定時檢查出勤率，對于玩手機、游戲、聽音樂、大聲喧嘩等不當?shù)男袨榻o予班級考核扣分和批評教育。
（5）普及學生對《學生手冊》的學習，了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關的知識，從側面給學生施加壓力，督促學生努力學習，以時時審視自己的行為習慣，督促自己嚴于律己。
三、開展豐富多彩的校園文化活動，提高綜合素質。
學生活動如果合理組織開展的話，會成為進行思想教育和日常管理工作很好的載體，對學生工作有很好的促進作用。校園文化活動的開展必須依靠學生會宣傳部的得力宣傳，只有針對校園文化活動做好前期和后期的宣傳工作，才能使活動收到應有的效果；宣傳部按學校要求及時更新宣傳欄，使學生以最快速度了解學校的新思想和新動態(tài)。
四、調動各種力量做好學生工作。
1、定期和班主任聯(lián)系，共同做好學生工作。
2、加大學生干部選拔及培養(yǎng)，成為我們工作中的得力助手。
3、加強和任課老師的溝通，及時掌握學生的學習情況。
導和同事的幫助，尤其是在經驗豐富的輔導員的幫助下，收獲很多，增長了許多工作經驗，對作為學生輔導員這個工作有了進一步的認識，掌握了許多的工作方法，在這里表示感謝！今后我將一如既往的投入，爭取更大的進步。
輔導員上半年工作工作報告總結篇五
在學院領導的安排下，我擔任了xx級xx學院的輔導員。轉眼間本學期已接近尾聲，回顧這半年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導員這項工作的重要意義，更使我學習到相關的業(yè)務知識、提升了自己的工作能力。現(xiàn)將我這半年的工作從以下幾方面進行總結：
積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網絡等各種載體瀏覽國際、國內重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結構，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導自己的工作和學習。
20xx年下半學期的思想政治教育旨在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結合。
1.平時經常深入學生中了解情況，找學生談心，掌握學生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學生思想政治工作，加強工作的針對性及預見性。關心學生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學生困難、疑惑。對于家庭困難學生，建立貧困學生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學習成績和在校表現(xiàn)給予一定物質上的困難補助，在精神上長期的給予關心和支持。
2.加強學生們的安全教育，開展安全教育知識講座，全面保障大學生的安全與全面成長。
1.新生軍訓工作。
軍訓是新生進入大學后的一門必修課，是幫助學生磨練意志，強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉換角色，進入狀態(tài)，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結經驗和規(guī)律。軍訓結束時，我所帶的方隊的同學們均以飽滿的精神面貌通過了這次軍訓的檢驗。
2.學生日常管理。
隨著時間的流逝，xx級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應大學的學習方式和生活方式，我采取了相應的措施進行管理和引導。在學風建設方面，首先，利用年級大會等多種場合強調學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，督促學生學習，幫助他們養(yǎng)成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，我所帶的xx級學生能夠自覺進行學習，大多數(shù)同學表示已基本適應了大學的學習方式。
3.在紀律管理方面。
通過召開安全與紀律教育會，以及制定按時出勤與按時歸寢、查寢以及周末收假等多項管理制度，并以宿舍為單位，在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，定期深入學生宿舍，對同學們的日常生活問題即使并有效的解決，以保證同學們的身心健康。突擊排查學生安全用電情況，以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。對于衛(wèi)生環(huán)境，保證整潔清新，建設團結、有特色的寢室文化，強化學生的安全意識與紀律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習慣。目前，xx級學生未發(fā)生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規(guī)章制度。
4.早軍操管理。
為了保障早軍操出勤率，防止學生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，深入到班級中，以身作則，與同學們共同進行早軍操訓練。并制訂了相應的保障措施，保障了出勤率，同時也增強了同學們的身體素質，以更好的精神面貌投入到學習中去。
5.普及學生對《學生手冊》的學習，了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關的知識，從側面教育學生，督促學生努力學習，并時時審視自己的行為習慣，督促自己嚴于律己。
1.堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。
2.認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，在各項問題活動中取得了一定的成績。同時也增強了班級的凝聚力。
3.針對本班學生性格偏內向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，心里委員開展心理健康教育活動，和學生們喜聞樂見的課外活動，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，保障學生們的心理健康。
4.對于來自省外的同學們，盡量的多關心他們的日常生活。
1.加強和任課老師的溝通，及時掌握學生的學習情況，共同做好學生工作。
2.加大學生干部選拔及培養(yǎng)，成為我們工作中的得力助手。
3.主動和學生家長聯(lián)系，從學校以及家庭兩方面入手，做好學生工作。
4.20xx年下半學期中，在我與我的學生們共同努力下，我所帶領的班集體獲得了“優(yōu)秀晚自習班級”“優(yōu)秀衛(wèi)生班級”，“早軍操標兵班級”，在學院的文化活動中屢次贏得可喜的成績。一個班集體只有團結一致才能取得更好的成績，這是我在學生面前反復強調的一點。
通過這半年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應大學生活這一主題進行相關的理論探討和研究。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經驗的老師學習，總結工作中的經驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。今后我會與我的學生們共同努力，爭取更大的進步。我相信我的班級，我的學生會在以后的學習生活中創(chuàng)造更多的輝煌！
輔導員上半年工作工作報告總結篇六
雖說輔導員是一個平凡的工作崗位，但是在和學生的接觸過程中體會到了人生最大的快樂，而學生也成為了我的第一財富。面對不斷變化的現(xiàn)實環(huán)境，只有不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。為進一步推動學生工作的順利開展，以及輔導員工作再上一個新臺階，現(xiàn)就本學期所做的工作總結如下：
（一）思想政治教育工作。
1、加強學生黨建工作，發(fā)揮黨員輻射作用。
通過支部大會、組織生活會及政治學習加強對黨員、預備黨員、入黨積極分子的專題黨課教育，發(fā)揮他們對團員、普通同學的輻射作用。在進行“關注時事，與時俱進”的政治學習經驗交流會上，許多普通同學自發(fā)的參與討論，并發(fā)表了他們的學習心得，很好的體現(xiàn)了黨員、班委等學生干部的輻射作用。
2、貼近青年。
服務青年，引領青年——學習團史，弘揚五四精神。
青年是五四精神的繼承者，是民族的希望，是國家的未來。青年的命運與國家的命運密不可分，青年只有努力繼承五四精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺把個人前途融入祖國和民族的發(fā)展之中，才能實現(xiàn)真正的人生理想和價值。遵照“貼近青年、服務青年、引領青年”這一宗旨，結合我?！笆濉币?guī)劃的實際，使每一位團員都受到了五四精神的鼓舞和鞭策。
3、配合學校、學院要求，進行主題班團會教育活動，加強學生思想教育。
本學期各班舉行了如：“愛國主義教育”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，從文明做起”、“迎三創(chuàng)、文明修身、學風建設”等主題班會，主題團會活動，通過這些主題教育激發(fā)了同學們的社會責任感和積極進取心。
（二）安全教育常抓不懈。
1、制定危機事件應急預案在學習學校、學院的相關文件基礎上，制定各班級的危機事件應急預案。確保班級出現(xiàn)應急事件有條不紊。
2、落實責任制。
以宿舍為最基本單位落實責任制，各班級、宿舍內的黨員、預備黨員、入黨積極分子、班委、學生會干部等學生干部都有責任對班級、宿舍的危機事件進行匯報，知情不報都應負有連帶責任。
3、深入宿舍不定期檢查。
為確保學生不出現(xiàn)晚歸及夜不歸宿現(xiàn)象，基本上每周末我都去學生宿舍檢查學生的歸宿情況，并進行不定期的抽查。
4、逐一排查，重點關注。
通過召開班委會、宿舍聯(lián)系人會議，對班級個別性格孤僻、情緒化較重的同學，安排專人特別關注。通過班委、宿舍聯(lián)系人保障信息暢通，爭取及時、準確掌握學生的一手信息。
5、開展安全教育主題班會。
本學年圍繞安全教育召開了“珍愛生命，注意安全”、“增強安全意識，構建和諧校園”等主題班會，通過召開班會，讓學生加強安全意識，提高警惕，珍愛自己的生命。
（一）穩(wěn)步做好班委換屆工作。
每各新學期就是一個新起點，在充分調研，認真分析的基礎上穩(wěn)步開展班委換屆工作。從班干部做出的成果來看，班干部各有千秋，所以大多數(shù)班級班委實施微調，新人班委與事前調研分析結果基本一致。
（二）加強學生干部的培養(yǎng)，逐步強化班級的自主管理。
由于自己所帶學生已步入二年級，班級相對比較穩(wěn)定，同學們對大學的環(huán)境已經比較適應，所以班級的日常事務管理主要依靠主要學生干部，同時加強對黨員、入黨積極分子尤其是新一屆班委等學生干部的培養(yǎng)。通過學生干部例會、班級學生干部經驗交流等形式加強對班級學生干部的培養(yǎng)，著重學生干部的輻射作用。
（三）整體把握班級間、同學間的人際關系。
二年級是問題的爆發(fā)期，大量的矛盾、問題在積累一年后，會大量爆發(fā)。因此，本學期我特別關注班級間、宿舍間、同學間的關系。通過深入班級、宿舍多方了解情況，召開主題班會及個別談話，本學期妥善處理了四個學生宿舍、三個班級間的矛盾。使一些問題在萌芽中得到解決，避免了大量矛盾的激化。
（一）優(yōu)良的班風是一種無形的教育力量。
1、集體輿論的監(jiān)督，能夠鍛煉同學的性格，培養(yǎng)同學的意志，能夠培養(yǎng)同學好的個人行為習慣，能夠培養(yǎng)同學對集體的自豪感和責任感。良好的集體輿論，既是班風建設的一個內容，也是班風的表現(xiàn)形式之一。因此，在班風建設中，要大造輿論，來強化班風的約束和激勵作用，強化班級成員的集體意識。
2、要求班委確定班級奮斗目標，并召開班會向學生宣揚，讓班級奮斗目標稱為學生的自覺行為、努力的方向和工作的目標，使班風建設的內容得到不斷的充實和完善。
3、堅持經?；⒅贫然?、科學化抓好班級常規(guī)工作，通過校規(guī)、校紀、班規(guī)、班約，是班風的形成有規(guī)可循、有章可依，從而加快班風建設的步伐。
（二）明確目標，志存高遠，變被動學習為主動學習。
1、每學期開學之初，要求本班學生寫出自己本學的工作任務和具體學習目標，整理匯集后，再利用主題班會和休息時間進行引導和講評，統(tǒng)一大家的思想。
2、利用黨校培訓、學生參與招聘會等活動形式，從學習生活各個環(huán)節(jié)滲透理想信念教育，告誡學生要有憂患意識，要致力長遠，不可虛度光陰。
（三）嚴格管理，營造氛圍，努力抓好課堂學習效果。
1、課堂是學生獲取知識的主渠道，為了培養(yǎng)一個良好的課堂氣氛，要求學生做到“三不”和“五勤”?！叭弧奔床贿t到、不早退、思想不開小差；“五勤”即勤動腦、勤觀察、勤聽聞、勤讀說、勤記做。
2、為了提倡科學的學習方法，每周到各班級教室督促檢查學生上課情況，每周不定期的對宿舍衛(wèi)生進行檢查，并做好相應的記錄。
3、每周到各班級至少聽一次課，并周期性的與任課老師、班干部交流到課率、聽課效果、課堂氣氛等情況，形成報告記錄，分析總結，找出問題癥結，及時糾正改過。
1、在各班舉行乒乓球、籃球賽，豐富學生的課余生活，使學生之間交流加強，增進學生團結，增強班級凝聚力。
2、鼓勵學生積極參加學院和系部組織的各項活動，提高學生的組織能力，是一些學生的特長得到了充分的展示。
五、學生工作部和學院安排的其他工作。
1、參加學院和系部的會議，及時匯報工作。
2、完成學院、系部安排的事務性工作，配合學生工作部和學院做好學生工作，像學生報到工作、宿舍管理、各種活動的組織宣傳等。
做一名當代的高校輔導員，對于“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人”一直是大家探究的問題。大學生是國家的未來，民族的希望，大學階段又是一個青年世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，因此，加強和改進大學生思想政治教育，是新時期一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務。思想政治理論教育和日常思想政治教育工作是加強和改進大學生思想政治教育的兩個重要環(huán)節(jié)，學生輔導員是做好大學生日常思想政治工作的骨干隊伍。對學生懷有一顆愛心，一份責任，是做好輔導員工作的重要前提。沒有愛就沒有教育，沒有責任就辦不好教育。心中充滿了愛，充滿了對學生、對輔導員工作的愛；就在于充滿了責任，充滿了對學生健康成長成才、對大學生思想政治教育事業(yè)的責任。輔導員的工作非常平凡，大家每天都在做著一件又一件平凡的事情，然而這一件件小事，卻聯(lián)系著每一位學生的成長，聯(lián)系著每一個家庭的幸福，平凡之中體現(xiàn)著偉大。春雨潤物，立德樹人，把思想政治工作做到同學們的心里去，做青年學生的知心朋友，做青年學生的人生導師，“學為人師、行為示范”，輔導員這項工作，不僅是一份職業(yè)，更是一個事業(yè)；是一種奉獻，也是一種學習。
回首這一半年的工作，在領導的大力支持下，鼓勵下，在同事的幫助下，我取得了一點點的成績，但是也確實存在著不少的缺點和不盡如人意的地方。在以后的工作中我會積極進取，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，力爭把學生工作做到更好。有人說：選擇做一名輔導員更容易接近幸福。在工作中，我真切地感受到了幸福的感覺。如果說要我回味這種幸福，那就是我正在從事著自己喜歡的工作，從工作中發(fā)現(xiàn)了快樂，和同事、學生建立了深厚的感情，所以我很珍惜這段經歷。做總結，既是對以前工作的回顧，希望能從中發(fā)現(xiàn)問題，便于以后工作的提高和改進，也是為了對以后的工作有一定的指導意義。認識到自身存在的問題，重要的是要在以后的工作中再接再厲，在完成學院的工作的同時能夠提升自己。誠然，金無足赤，人無完人，我本身還存有需改進的地方，但我會一如既往，加倍努力！
輔導員上半年工作工作報告總結篇七
20高校輔導員年終工作總結是輔導員對學生工作最為系統(tǒng)全面的總結概述，其中包括了教育教學工作、思想政治工作等方面，下面這份年高校輔導員工作總結，希望可以幫助各位輔導員一起回顧難忘的2017。
輔導員這份職業(yè)不光是老師、是長輩這么簡單，在我看來，輔導員更是學生的引路人，告訴學生什么是正確的、什么是錯誤的；教會學生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導員也是學生的全職保姆，要無微不至的的關心學生的學習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛，都需要輔導員細心的觀察和耐心的引導。下面就是我的2017年工作總結，今年總計完成了以下幾個方面的工作。
第一，思想政治工作方面。
今年的10月，黨的十九大勝利召開，為當代青年，為如今的大學生指明了發(fā)展方向，在班級里我們舉行了多種多樣的學習活動，讓學生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時幫助學生樹立正確的學習、就業(yè)觀念，讓學生學有所用。作為輔導員我每天與學生進行溝通，及時掌握學生的心理變化，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，為出現(xiàn)學習困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學及時溝通，找到共同話題，為他們進行積極的心理疏導。
就我個人而言，今年我始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真深入學習貫徹十九大精神，按時完成教輔黨總支和學院黨委布置每項工作任務，除了自己主動找學校老師交心了解群眾意見外，還盡全力配合總支書記和其委員開展工作。
第二，教育教學方面。
今年首先主抓學生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過讓班級組織相關的安全教育，加強對學生的安全管理，從思想意識層面為學生樹立安全信念，讓學生懂得人身財產安全的重要性。
其次，在教學方面，今年的掛科情況不容樂觀，部分學生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學順利通過考試，對于掛科多的同學，我們通過與家長溝通，找到問題根源，讓其轉變學習態(tài)度，達到順利畢業(yè)的目的。
第三，加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作。
面向市場，面向社會廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個重點。針對有的學生對自己的就業(yè)前景悲觀化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準定位職業(yè)方向，適度調整期望值，讓學生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。
2017年同樣又是充實的一年，在與學生的交流過程中，看到他們對未來生活的憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。
輔導員上半年工作工作報告總結篇八
7月17日至18日，國家質檢總局機關20__年上半年工作總結會議在北京召開。會上，國家質檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針和“全面建設法制質檢、科技質檢、___質檢”的總體要求，進一步統(tǒng)一思想，更好地推動下半年的質檢工作。
國家質檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗師項玉章，總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質檢總局機關各單位的總結匯報后指出，上半年的工作取得很多進步，也呈現(xiàn)出不少亮點。同時，大家也提出一些建議和思考，這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經驗性的內容，要挖掘更多基層工作中的經驗和亮點，要突出更多改革創(chuàng)新的內容。
支樹平表示，這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質檢系統(tǒng)上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，進一步統(tǒng)一思想，進一步實踐探索，進一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質檢工作打開局面。
會議還認為，上半年，質檢系統(tǒng)面臨的熱點多、大事多、難事多，這既是對質檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機遇。在上半年的工作中，總局機關各單位圍繞中心工作，積極主動，狠抓落實，上上下下已經對“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針形成高度共識，并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索，十二字方針已經轉化為大家的自覺行動。實踐證明，這是符合目前質檢工作實際、推動質檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅持“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，努力形成“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的工作格局，不斷提高工作實效。要加強制度建設，完善有中國特色的質檢體系;要加強基層建設，夯實工作基礎;要加強隊伍建設，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內存在的更多深層次的問題，強調戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結合，注意轉變監(jiān)管方式，大力推進質量強國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設。
會上，國家質檢總局機關各司局、認監(jiān)委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發(fā)培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。
輔導員上半年工作工作報告總結篇九
回想過去的半年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自我去年半年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，進取參加學校組織的各項培訓學習和自我學習。
在此同時，我還進取做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經過自我和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予進取支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距。
能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了一年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。
1、管理育人。
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經過一年時間的磨合，我已經清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法?？梢姡绾握莆照_的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。
不掌握必須的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我采取經過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人。
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個進取、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個教師探索的一年，經過這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十
大學輔導員是大學生思想成長的引路人、學業(yè)上的教師、生活中朋友，在學生的學習和生活中主要起引導和服務的作用。輔導員肩負著培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的各種專業(yè)人才的重任，所以，職責是重大的，任務是光榮而艱巨的。此刻輔導員已經遠遠超出了傳統(tǒng)的思想政治工作的范圍，它已經涉入學生生活的各個方面，如學業(yè)指導、心理輔導、班級管理、生活服務、課外活動參與等。
在學校不斷發(fā)展壯大的同時，對我個人的工作又提出了新的要求和考驗。今年，我擔任__系__級的x名學生的輔導員工作。本著“以人為本，為學生服務”的宗旨，以學生的思想教育，班風建設為工作重點開展工作，使學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節(jié)奏合拍。
一、自身的理論學習。
輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有必須的馬列主義理論和較高的政策水平。
在作風上我努力做到“嚴、實、精”三字方針。嚴”就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;“實”就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事;“精”就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng)。所謂“上梁不正下梁歪”，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二、班級的班風建設。
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現(xiàn)自我，生活比較節(jié)儉，思想上都進取要求提高的特點，從入學伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
1、抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班團體中構成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫忙他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自我的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會，以自身的經歷現(xiàn)身說法，幫忙學生正確認識自我的學習，思想水平及本事，以更好的樹立個人的目標。
2、各班組織了一支有本事，有號召力，團結向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的本事。班委會及各科課代表能與各位任課教師進取配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
3、利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據(jù)各自不一樣的特點，幫忙他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級家庭貧困的學生，幫忙他申請了勤工儉學的崗位;對于有其他發(fā)展意向的學生，幫忙其獲取信息，實現(xiàn)自我的目標。
三、班級的學風建設。
1、嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
2、召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優(yōu)越的同學將自我的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。
四、班級的各項活動。
堅持每周班會制度，每次主題不一樣，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自我的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的本事。
能認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行。經過有效的組織，在各項文體活動中取得了必須的成績。進取參加了學院組織的拔河比賽，寢室pk大賽;國慶x周年美文朗誦大賽中都取得的很好的成績。
輔導員工作是學生思想政治教育工作的重要組成部分，在很大程度上說，全方位、全過程地做好學生思想教育，才能使我們的教育辦得讓家長放心、讓學校放心。尋求新的管理方式，充分信任學生，學會尊重和欣賞學生，做學生的知心朋友，做好表率，做一名讓學生滿意的輔導員是我的工作，也是我的追求。我一向在努力，也將繼續(xù)為之努力。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十一
回想過去的半年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把上半年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，進取參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共產黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還進取做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經過自我和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予進取支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產黨。
能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了半年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。
1、管理育人。
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經過半年時間的磨合，我已經清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法?？梢?，如何掌握正確的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。
不掌握必須的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我采取經過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人。
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去半年的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個進取、正面的榜樣，過去的半年是學院也是我們每個教師探索的半年，經過這半年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十二
今年，對于我來說是無疑一個比較特殊的年份。我奮斗了十六年的_小學由于種種原因被撤并了，我們所有的老師根據(jù)自己的家庭住址以及個人的意愿被分流到區(qū)直的各個小學。_小學其實也不是我的第一個工作單位。_年_師范畢業(yè)我被分配到了_第一小學，工作了五年的時間。_年由于兩地分居，我的工作由鐵廠洗煤廠一小調到_區(qū)_小學。經過十六年的歲月我已經由_歲的當年的年輕人變成_歲的中年人了?？梢哉f我把自己最美好的青春年華都獻給了衛(wèi)國小學。雖然我有萬般的不舍但是我又必須面對現(xiàn)實。經過深思熟慮，最終我選擇了河口小學作為我的第三個工作單位。
開學初我懷著忐忑的心情來到了河口小學。雖然之前我已經聽說河口小學無論是領導還是老師都非常的樸實，特別好相處，可是我的心里仍然是有些不安。剛到學校，孫校長就熱情地接待了我們，給了我們一種家的感覺。首先讓我們感覺到了我們沒有來到一個陌生的地方，而就像開學回到學校一樣。苗校長充滿人情味的話語又給了我一個家長的感覺。由于本學期是學年的下學期，學校的人事安排不做大的調整，所以把我安排在代班的崗位上，使我來到一個新環(huán)境后有一個過度，有一個適應的過程。我欣然接受，并樂于在這個崗位上努力工作。無論領導安排我代哪個年級哪個班我都認真對待。我也曾經當過班主任，深深地了解這個工作的重要性和繁重程度，深深地理解班主任的不易，所以在代班的過程中我盡可能地盡我最大的努力去代好這個班。能講課的我一定要講課，能批改的一定要批改，能管理的一定要管理。經過一學期的時間，我認為我的工作還是得到了領導和老師的認可。我不求工作上有多大的成績，我只求讓我的心安寧，讓我不愧為我的人民教師的稱號。
由于今年我家里的情況比較特殊，母親重病，并于五月二十日去世，我?guī)缀醢压ぷ鱛年的假全在今年請了，本來剛到一個新單位沒為學校做多少貢獻，卻給學校領導和老師添了太多的麻煩，我的心里總感覺有些慚愧。我非常感謝領導對我的厚愛和理解，感謝老師們對我的關心和幫助，我知道我的選擇上正確的。我將在今后的工作中不斷向領導和老師們學習，真正融入到這個和諧、樸實、上進的大集體，為我校的發(fā)展做出我的貢獻。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十三
緊張忙碌的20__年上半年已經成為過去，充滿期待和希望的下半年已經到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎翼椖坎吭诠绢I導的正確指導和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務，并在工作中學到和積累了一定的施工經驗，同時在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結如下：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時灑水，安排兩家安全文明施工隊伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設標準項目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動配合指揮部協(xié)調文莊征地問題。
4、年初其他項目部施工員在二環(huán)南路項目部學習期間，安排施工員共同學習全站儀的使用，計算機基本應用軟件的使用。
1、提高了項目部員工安全文明方面的認識。在施工生產的同時搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項目部員工的質量意識。因二環(huán)南路是濟南市重點工程，各個部門監(jiān)管都很嚴格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項目部員工的質量意識。
3、項目部員工在施工技術方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質量通病的成因以及預防等都有了更進一步達到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設計圖紙相對比較復雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時再找設計解決，影響了施工進度，有時還會造成一定的損失。
1、積極主動配合和督促指揮部協(xié)調文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項目部員工仔細研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項目部上半年工作總結及下半年工作計劃，在下半年中，我項目部會用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中，精心組織施工，做好質量、進度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十四
回顧過去大一一學年的輔導員工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學習與反思，是你們給予了我很多關于教育、關于人生、關于學習、關于生活的思考的火花;我要感謝學校和學院主管學生工作的領導和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次輔導員會議語重心長的囑托，讓我深深感受到輔導員工作的重要與偉大。
是工作，是實踐，給我提供了進行教育教學研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!
一、班級學生情況。
我們信息科學學院招收本科生新生近20x。
這些學生在第一學年不分專業(yè)到第二學年再根據(jù)自己的興趣以及第一學年的學習進展情況來進行專業(yè)的選擇。因此20x。
學生在第一學年被平均劃分為x。
小班級，我作為輔導員主要負責編號為1、2的兩個班級的學生工作。這兩個班級中原先共有6x。
學生，其中有2位朝鮮國家留學生，還有3位是從級轉學過來。后來有1位同學轉學到數(shù)學系，還有1位同學因甲肝休學，所以最后在校班級人數(shù)共有66位學生。
輔導員常規(guī)性的整理提供工作是跟學校學生管理結合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，另一方面作為大一學生工作來說，有別于大二、大三的學生工作，大一學生有一個學習和生活的適應過渡問題，因此輔導員要緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態(tài)度學習方法予以引導、對生活自理獨立能力予以引導、對寢室集體生活行為予以引導、對人身財產安全的防護予以引導、對生活或學習有困難的同學予以幫助、落實常規(guī)的學生學籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。
這些工作的落實，充盈著輔導員工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。
我對輔導員工作的認識，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手教師，我對自己能否勝任輔導員工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為輔導員究竟要承擔哪些責任和義務，十分的擔心學生出意外事故。
于是在我被通知擔任輔導員工作、學生還沒有正式報到之前，我就開始從學習做起，從網上查資料、向周圍同事詢問、閱文秘家園讀輔導員工作手冊之類的書籍等等，但實際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結，提煉適合自己、適合大一學生、適合本班學生的輔導員工作計劃。
輔導員工作看似瑣碎，但實際上是一個整體，是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動全身”的相互關聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們輔導員工作做得更有實效、更專業(yè)、更出色。那么對我來說，我的大一輔導員的“工作指南”可以概括為“以學習型組織為管理思想，以質的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設為輔助手段，以人文關懷為落腳點”形成大一輔導員工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習慣”。
1.大一輔導員工作的靈魂——狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣。
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，這也是二十一世紀賦予大學的新使命，特別是在我們國家，由于長期的應試教育的結果，學生步入大學之后，在學習觀念、學習方法以及學習態(tài)度上要進行極大的轉變?？梢哉f，能否很好地轉變學習習慣和觀念，從短期來說關系到學生大學四年的成長，從長期來說關系到學生一生的成長;從小的方面來說關系學生個人的發(fā)展，從大的方面來說關系到我們整個社會的發(fā)展。而能否在大一就開始培養(yǎng)學生學會學習、學會做事、學會共同生活、學會生存、學會改變的人才培養(yǎng)目標的學習成長習慣事關重大。落實二十一世紀人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)適應二十一世紀生存能力的學習習慣，就是我說的狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣。
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，可以作為大一輔導員工作的靈魂貫穿到輔導員工作的每一項具體的事務中，包括班委會的建立、每一次班會內容的組織、每一次跟同學的聊天等等。
幫助學生形成獨立自主探究協(xié)作學習的能力，快速成為終身學習者，促進人才自身學習能力的可持續(xù)發(fā)展，這也是執(zhí)行和落實在人才培養(yǎng)上科學發(fā)展觀的指導和應用作用。防微杜漸，鑄造良好的生活習慣，是輔導員工作中一個關鍵策略。但是這一策略的具體實施是建立在跟學生的溝通、了解和觀察的基礎上。學生工作中會涉及到非常具體的一些事情，比較典型的有打游戲問題、談戀愛問題、借錢提前消費問題、寢室同學難以相處問題等等。這一些方方面面的跟學習相關的生活問題實際上也是我們大學生一個綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。
如何對學生進行良好生活習慣的引導?在新生入學時，董琦校長從師大人才培養(yǎng)計劃談到對新生提出十點期望、要求和建議(以下是從我當時的會議筆記中摘出)：
(1)志存高遠;(隨時學習、隨時記錄，建立社會責任感，敢為人先)。
(2)科技精神和人文關懷;(創(chuàng)新、探索、務實、獨立、批判、法制)。
(3)協(xié)作能力;(理解差異、尊重差異、溝通、領導)。
(4)思維能力;(對問題有深刻見解、多角度看問題)。
(5)科學方法;(事半功倍，用數(shù)據(jù)說話)。
(6)信息能力;(效率)。
(7)外語能力;(要自主、創(chuàng)造性地進行外語學習)。
(8)表達能力;(書面表達、思維表達、口頭表達)。
(9)關注社會、關注國際科技發(fā)展。
(10)體育鍛煉，健康體魄;(讓鍛煉成為生活的一部分)。
董校長對大學生提出這十點希望、建議和要求，讓我很感動，很受益，成為我后來輔導員工作中落實對學生鑄造良好生活習慣、提升綜合素養(yǎng)的方向指南。防微杜漸策略的應用主要就是針對日常生活中學生這些能力和習慣的養(yǎng)成而采用的，是在對學生情況審勢度勢總體了解和把握的基礎上，以班會、講故事讀書、聊天等多種形式對學生進行引導，甚至通整理提供過笑話都可以。
大衛(wèi).休謨有句名言“習慣是人類生活的偉大向導”，因此，無論是學習還是生活，幫助和引導學生形成良好的習慣，是教育工作者、是輔導員的工作關鍵，也是工作、人才成功的保障。
最后我的一點工作心得和建議，要把對學生的管理工作包括輔導員工作的地位提升到比學習具體知識還有重要的地位來管理，提升管理品質。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十五
在高二，我校對全級的學生實行了文理分班，我們高二（1）班是勵志班。經過一些調整，最后我班共有51人，有幾個人以前的學習習慣和態(tài)度不好，無心向學，紀律散慢，上課經常睡覺、遲到也較為嚴重。所有這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十六
以來，我公司嚴格貫徹落實縣委、縣政府關于加強信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織提高認識。
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領導、相關部室能夠經常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負責人總負責、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記__為組長的信訪穩(wěn)定工作領導小組，下設信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學習相關信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強化思想認識，掌握調解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式確保效果。
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務職工生產生活，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，負責本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項制度，能夠將信訪工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩(wěn)工作例會。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉確保穩(wěn)定。
下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當作一項重要的政治任務，認真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動作為、細化措施，一是實行領導包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機制，及時化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，認真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農電工思想動態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調聯(lián)動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十七
1、20_年12月，__損山體整治工程啟動。參與了《_》的擬稿、印發(fā)工作，協(xié)助完成了項目的公開招標工作，工程已于20_年5月30日前全部完工。
2、參與了《_縣20_年度地質災害防治方案》、《_縣突發(fā)地質災害應急預案》的擬稿及印發(fā)工作。及時收聽氣象預報預警信息，遇到暴雨天氣，及時下發(fā)通知，確保信息渠道暢通。今年以來，我縣沒有發(fā)生由地質災害引發(fā)的事故。
3、今年以來，加大保證金征收力度，共收繳保證金324.6萬元。
一、完成了礦山企業(yè)儲量管理工作的交接;。
三、根據(jù)省廳市局提供的幾個探礦權申請范圍坐標，在1：5萬的《_縣礦產資源開發(fā)利用與礦山生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃圖》進行了標注，包括“大頂山鐵礦區(qū)”、“東峪南崖鐵礦區(qū)”、“南侯莊礦區(qū)”、“洪范鐵礦區(qū)”、“尹村鐵礦區(qū)”、“刁山坡鐵礦區(qū)”
地勘科。
一、協(xié)助完成_高速沿線12個標段的工程施工、竣工測繪工作，與測繪單位、監(jiān)理單位和施工單位一起協(xié)調完成施工中的工程量數(shù)據(jù)采集工作。
二、對_高速沿線的影像資料進行系統(tǒng)收集整理，使得工程完成前后的對比有了最直觀的資料。
三、協(xié)助完成了_高速沿線破損山體治理的竣工驗收工作，收集專家意見，做出整改要求，力求將工程完善。
四、協(xié)助完成了玫瑰鎮(zhèn)彭莊村破損山體治理工程的竣工測繪工作。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十八
__年上半年已經過去了，在工作的這半年里，我覺得我已經能夠勝任前臺主管這個工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十九
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌;原創(chuàng)：重經營、控成本、提高經濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到;物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上;員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為x，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
對各部門員工休假情況進行嚴密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。
再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十一
上半年已經過去，作為__物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經理指揮中，完成了上半年的任務。
物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因導致一些快遞無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因導致快遞件丟失，我們公司需要擔負這份責任。
在工作中經常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務不利，而且我們部門經理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經顯示快遞已經在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學習了服務技巧和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十二
20xx年x月伊始，我進入學校，承擔xx班新生的日常管理工作，不知不覺間，已經接近學期末。在這半年里，我收獲很多，和前輩們的相處讓我收獲了很多難能可貴的經驗；和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突發(fā)狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫，到逐漸適應熟悉，以下就是我對這半年來的各個方面的總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。本人思想端正，作風正派，服從各項工作安排，進取參加各種會議，辦事認真負責。工作中，能以一名黨員的標準嚴格要求自我；進取參加學部黨總支及學部黨總支第二支部組織的各項理論學習活動，認真學習十八屆五中全會會議精神。在業(yè)務知識學習方面，作為一名新進輔導員，我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規(guī)章制度、輔導員工作指南等，全面深入了解學校和學部的基本情景，熟悉輔導員的業(yè)務知識；很多閱讀輔導員理論文章，著力擴大知識面，開闊視野，進一步提高理論水平。
1、認真做好x級x班x名新生的日常管理工作。
（1）充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的基本情景以及經過學生圈與學生建立聯(lián)系。了解他們的家鄉(xiāng)、特長、興趣愛好，便于今后對學生管理做到心中有數(shù)。
（2）迎接新生。首先是見好“第一”面，留意觀察學生的衣著打扮，言談舉止，及時做好了記錄；其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上，我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情景，是否還有需要解決的困難，并告知他們在陌生的環(huán)境中必須要注意人、財、物的安全。最終是召開“第一次”班會，告知開學初期的一些事宜。
（3）做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排，執(zhí)行軍訓期間，新生輔導員值班工作，做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作；組織新生參加專業(yè)思想教育講座以及新生入學教育系列講座，并隨班聽課。與學生溝通，耐心傾聽與指導。首先，在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉(xiāng)，在生活習慣上、學習上會遇到不少困難，如：很多學生不適應團體住宿，不適應大學教師的授課方式，不明白該如何去處理同學之間的矛盾，這些都可能會給他們帶來困擾。其次，在社會實踐上加以指導。大學階段，作為從學校到社會的一個過度階段，學生除了要學習必要的科學文化知識，還應當參加一些社會實踐活動，以此提高自身綜合素質，提高與社會的對接本事。
（4）組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委，充分信任她們，并加強考察和督促，適時地做出指導，引導他們更好地工作。
（5）組織有意義的團體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級，組成了一個大家庭，這是一種緣分。我經過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力，使原本不熟悉的學生相互認識，相互了解，增進彼此之間的友誼。
（6）做好特殊學生工作。摸查新生家庭經濟狀況，做好學生資助工作，按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網上錄入等相關工作。此外，針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流，使他們及時的調整心態(tài)，以一種進取心態(tài)去應對大學生活，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2.配合完成部分團總支學生會的指導工作。
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動，并做好團總支學生會20xx年工作總結以及20xx年工作計劃。
1.不足：工作經驗不足，缺乏前瞻預判性；做事情的計劃性、調理性不足，異常是組織元旦晚會的過程中，缺乏完整有條理的規(guī)劃，導致一些環(huán)節(jié)處理地比較倉促。
2.展望：期望自我能夠在新的一年里繼續(xù)積累經驗，多向前輩們學習，豐富自身的專業(yè)技能，提高個人文化素養(yǎng)；做好工作計劃，把每一件事做細致，做到位；加強與學生的溝通交流，努力走進學生的內心世界。
輔導員上半年工作工作報告總結篇一
業(yè)務員推銷產品，實際上就是先推銷自己--業(yè)務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業(yè)務員的氣質形象，也就無法接受其產品。今天本站小編給大家整理了業(yè)務員上半年總結，希望對大家有所幫助。
轉眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ鳎乙阎饾u融入到這個大集體之中。自xx年x月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業(yè)務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質修養(yǎng)逐漸提高。
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業(yè)務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉。
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務工作，協(xié)助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預期的效果保質保量的完成業(yè)務工作同時在工作中學習各個方面的知識努力鍛煉自己經過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實。
崗位職責。
認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
轉眼20xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對“酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學習，提高業(yè)務水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
時光荏苒，轉眼一年的時間飛逝過去了。20xx就要過去了，明年又是一個新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。
20xx這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。
在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。
在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。
實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二
在輔導員工作崗位已經兩年了，感慨頗多。忙并快樂著，是我的輔導員工作的真實寫照。每天與學生接觸，被學生需要著，體會著為師者的尊榮，也體會著輔導員工作的辛苦。在這兩年的工作中，我深入地了解了輔導員工作的方方面面，對工作有了一定的認識，作為一名高職高專院校的學生管理者，我覺得工作是充實，更是快樂的。輔導員工作會涉及到多個方面，現(xiàn)就將我上半年所作的具體工作做以小結和羅列。
教育部提倡建立專職輔導員共工作隊伍，建立健全輔導員工作體制和機制，進一步推進輔導員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化。輔導員是一個多面手，要了解多方面的知識才能勝任輔導員的管理工作。為了進一步完善知識體系，我平時注重社會學、心理學、教育學、管理學等方面的知識學習，認真學習國家的教育方針政策，積極地關注教育改革的發(fā)展方向，深入領會建設有中國特色社會主義理論、三個代表重要思想，并自覺地將相關理論應用于教育工作實際中。通過教育教學調研，理論聯(lián)系實際，積累教育教學管理經驗，不斷地進行反思和改進。
不但注重理論知識學習，更要堅持“從實踐中來到實踐中去”的原則，不斷的在應用中檢驗工作方法的效果，通過實踐反饋的信息不斷地探索自我提升的途徑。為了提升管理工作水平，我經常與同事進行交流，瀏覽評論同事的博文，學習他人的優(yōu)點，先進的管理經驗和良好的教育思路。作為從事思想政治教育工作的輔導員應該是一個全面手。學生工作復雜而繁瑣，復雜體現(xiàn)在輔導員要關注學生生活的各個側面，他們的一言一行都會顯露目前的學習和思想狀態(tài)。這些小的外顯行為正是輔導員掌握學生動態(tài)的有力依據(jù)。要做到“預防為主”，避免工作出現(xiàn)紕漏。在實踐中不斷地總結自己的工作經驗，凝練個人的工作風格，這些是走向一個成熟教師所必備的基本素質。
1.在校學生的日常管理和考核工作。上半年順利完成了商務英語071班和本科英語091班學生的管理工作任務，沒有出現(xiàn)大的紕漏。組織學生參加學校組織的活動五次，通過學生在活動中的表現(xiàn)給予適當?shù)乇頁P和批評，適當?shù)匾龑W生形成正確的集體意識和團隊榮譽感。在各項活動中，注重發(fā)掘學生特長，發(fā)揮黨員和學生干部的個人優(yōu)勢和人格魅力，提升干部的能力，促進黨員干部的自我成長。
2.負責學生的綜合測評、獎助學金申報、發(fā)展黨員和推薦各類先進個人等工作，并協(xié)助相關部門做好檔案管理、學生繳費、就業(yè)管理等方面的工作。本學期送走畢業(yè)生65人，其中本科專業(yè)44人，專科21人。從學生的綜合測評到各項表格的組織填寫，檔案封口，每個環(huán)節(jié)都不能疏忽。學生畢業(yè)離校前我是最為緊張的，因為這個時段的工作是最細致也是容易出問題的。本學期學生獲得國家勵志獎學金1人；發(fā)展黨員4人，推薦x市優(yōu)秀畢業(yè)生1人，獲得市級榮譽的學生4人。本著公正、公平、公開的原則，合理地選拔學生參加各種評優(yōu)榮譽的參選。
3.做好重點學生的工作。重點學生大致可分為三類：經濟困難學生、心理問題學生、學習困難學生。針對這些重點學生我采取了相應的措施進行幫助和引導。
經濟困難學生方面。按照學校的相關規(guī)定，對經濟困難學生進行了等級認定，并且切實執(zhí)行學校相關政策，把各項助學金都發(fā)放到困難學生手中，真正讓貧困生感受到國家及學校的關心。同時，我采取集中開會與個別談話相結合的方式，幫助經濟困難同學克服自卑心理、樹立完成學業(yè)的自信心以及發(fā)奮學習的上進心，這樣，使他們獲得物質與精神的雙重動力。目前，本年級貧困生的基本生活條件得到保障，能夠安心的學習和生活。
心理問題學生方面。學生心理方面的問題多體現(xiàn)在遇到挫折時，心理產生焦慮、失落感，學習成績如意而導致的自卑情緒等。針對這樣一些問題，我找來這些同學進行談心，以最大的耐心和最誠懇的態(tài)度聽這些同學的訴說并進行鼓勵和正確引導，同時讓班干部、黨員與這些同學更多的溝通交流。通過這樣一系列形式，使他們較好地融入集體生活，擁有了歸屬感，在一定程度上克服了自卑心理，樹立起自己也能學好的自信心。
學習困難學生方面。本年級有一些學生，由于以前基礎較差、未適應大學的學習方式、學習的方法不得當?shù)仍?，導致目前學習出現(xiàn)一些困難，針對這些學生，我組織他們同高年級學生進行學習經驗交流會，對于個別學習特別困難、有厭學情緒的學生，我找其進行談心，鼓勵其樹立信心，并組建幫扶小組，讓學習優(yōu)秀的同學幫助這些同學，使其恢復信心，改進學習方法，逐步提高學習成績。
4.負責學院工作情況。
按照學院領導安排，我負責外語學院安全部的工作。自3月份開學以來，帶領安全部組織開展教學樓疏散演習兩次，安全排查若干次，開展安全教育宣傳、組織各班出“安全教育”板報并進行評比；開展安全主題班會。英語教育102班“我是安全小衛(wèi)士”獲得學校安全主題班會的二等獎。
認真貫徹執(zhí)行學校關于安全方面的各項要求。認真組織學生學習交通、消防、自救、防震、防火、防火、防毒、防輻射方面的安全自助知識，強化學生的安全意識，通過實際訓練提升學生的自救的能力。
定期統(tǒng)計學院的安全隱患，上報后勤處進行維修，上報保衛(wèi)處進行備案。安全無小事，學院的教學設備和師生的安全大于一切！安全部是學院安全的小衛(wèi)士，他們的素質關系到學院安全工作的水平。為了提升學生素質，組織安全部成員進行安全培訓。對于可能出現(xiàn)的安全隱患事先預警，并對如何消除安全隱患，上報的程序進行了細致的講解。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經驗的老師學習，總結工作中的經驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。
輔導員上半年工作工作報告總結篇三
在過去的半年里，我本著以人為本，為學生服務的宗旨，以學生的思想教育，學風建設為工作重點開展工作。使原控制系08級的學生順利的完成從高中到大學的轉變。絕大部分學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節(jié)奏合拍。隨著學校規(guī)模的不斷擴大，今年6月全校順利地進行了院系的合并工作，在學校不斷發(fā)展壯大的同時，對我個人的工作又提出了新的要求和考驗。今年9月份開始伊始，我接管了原計算機系2008級的1學生。這對我無疑是一個嚴峻的考驗，經過一學期的磨合與了解，我已經基本了解了這批學生的思想狀況與學習，生活情景。同時也使學生了解了我的工作思路與方式方法，較好的完成了工作的交接?，F(xiàn)將具體工作總結如下：
一，抓好自身的理論學習。
政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有必須的馬列主義理論和較高的政策水平。堅持在工作中以三個代表重要思想為指導，以以人為本的科學發(fā)展觀為宗旨，熟悉國家政策和學校的中心工作，為以后的工作打下良好的理論基礎。在作風上我努力做到嚴，實，精三字方針。嚴就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉；實就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事；精就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng)。所謂上梁不正下梁歪，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二，堅持以學生為本的思想政治教育。
思想是行動的先導，所以我把學生的思想教育工作放在了第一位。當前青少年學生的個性化趨勢越來越明顯，以學生為本的思想教育目的就是增強思想教育工作的針對性和實效性，的體現(xiàn)學生個體的地位和價值，使學生得到尊重和重視。為了使這項工作更好的落到實處，我十分重視了解學生的內心需要和興趣愛好，本著先疏后導的原則去對學生進行思想教育。在我剛接手計算機專業(yè)03級的兩個班的時候，我們彼此是十分陌生的。03級的學生已經經歷半年的大學生活，在思想上和行為上已經有了初步的定型。為了消除他們思想上產生我在工作上和感情上會產生厚此薄彼的想法，從開學初我分班召開了班會，走訪宿舍，找學生談心以及經過電子郵件等方式加強彼此的溝通和了解。這些工作不但消除了我們之間的距離感并且使我了解到大部分學生的思想動態(tài)，為以后的工作打下了良好的基礎。對于部分思想上比較松懈，有問題的學生，我先摸清他們的思想動態(tài)，了解其興趣愛好，想其所想，然后給予必須的引導，取得了比較好的效果其中一部分學生已經端正了思想。同時研究到此刻的學生因受自身條件，環(huán)境，教育和主觀能動性的影響而存在著較大的個體差異，我采取團體教育和個別教育相結合的方法，有點到面力爭使每一位同學在思想上能又一個健康，穩(wěn)定的發(fā)展方向。另外一方面我還建立了每月一次的班會制度，在班會上總結過去一月的問題，指明下一月的努力方向。事實證明，例會制度的效果是明顯的，長久的。我也十分重視媒體宣傳的作用，以班為單位訂閱了很多的報刊，雜志使學生們及時了解國內，外各項時事，利用政治學習時間進行討論，分析，構成一個良好的班機思想氛圍。
輔導員上半年工作工作報告總結篇四
在這半年中，在學工處、院系各位領導、老師和同事的關心指導下，自己用真誠全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高。雖說學生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事，沒多大的成就感，是平凡的，但是不可否認的是，學生工作是高校工作的重要組成部分。特別是新生輔導員，責任更是重大，工作好壞可以說影響到一個學生將來的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責任心。對于剛剛入校的新生，本著指導和幫助學生盡快適應大學生活，學會自立，形成正確的人生觀、價值觀的基本原則，工作中本著教育為先，管理從嚴的思想，努力摸索具有個人特色的工作方法和工作思路。
新生的思想政治教育指在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結合。
1、新生軍訓。在軍訓期間加強學生愛國主義、集體主義的思想政治教育，真正認識到軍訓的目的和意義。
2、充分利用12.9紀念日為契機，通過主題板報評比、現(xiàn)場書畫大賽以及主題影片展的形式，開展以愛國主義、集體主義和社會主義為主要內容的思想教育活動，對全體團員進行思想教育，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
在班級的日常管理中，以早鍛煉、衛(wèi)生、自習為重點，學風建設為核心開展工作。
1、日常思想教育。
平時經常深入學生中了解情況，找學生談心，掌握學生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學生思想政治工作，加強工作的針對性及預見性。關心學生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學生困難、疑惑。對于家庭困難學生，建立貧困學生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學習成績和在校表現(xiàn)給予一定物質上的困難補助，在精神上長期的給予關心和支持。
2、日常管理。
（1）利用每周一下午班會課活動，針對大學生的行為習慣和當前的熱點問題展開討論，大家相互探討學習，通過學生自身積極參與，提高廣大學生的思想覺悟，增強自我約束能力；鼓勵學生在校期間，先學做人，再做學問；鼓勵學生承繼中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣，提高認識，統(tǒng)一思想；堅持講政治，對重大原則問題，必須立場堅定，旗幟鮮明；堅持同各種錯誤思潮進行斗爭，倡導社會主義新風尚。
（2）以宿舍為單位，在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，宿管會定期檢查宿舍的門、窗、床等的完好情況，突擊排查學生安全用電情況，以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。建設團結、有特色的寢室文化。對于衛(wèi)生環(huán)境，在保證整潔清新的基礎上，做一些合理的布置和設計，創(chuàng)造最佳的人居環(huán)境，不拘泥于無條件的統(tǒng)一，適當有自身的性格特征在里邊，力爭體現(xiàn)寢室最溫暖的一個方面；寢室文化要符合學生的身份，與學校的大環(huán)境相融合，提倡個性的創(chuàng)新。
（3）早鍛煉管理。為了保障早鍛煉出勤率，防止學生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，制訂了相應的保障措施，由學生會體育部每天查出操率并對做操質量打分，所得成績和綜合測評掛鉤。
（4）早/晚自習管理。為營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍，必須以守紀教育為保障，以嚴格管理為手段，學生會紀律部每天定時檢查出勤率，對于玩手機、游戲、聽音樂、大聲喧嘩等不當?shù)男袨榻o予班級考核扣分和批評教育。
（5）普及學生對《學生手冊》的學習，了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關的知識，從側面給學生施加壓力，督促學生努力學習，以時時審視自己的行為習慣，督促自己嚴于律己。
三、開展豐富多彩的校園文化活動，提高綜合素質。
學生活動如果合理組織開展的話，會成為進行思想教育和日常管理工作很好的載體，對學生工作有很好的促進作用。校園文化活動的開展必須依靠學生會宣傳部的得力宣傳，只有針對校園文化活動做好前期和后期的宣傳工作，才能使活動收到應有的效果；宣傳部按學校要求及時更新宣傳欄，使學生以最快速度了解學校的新思想和新動態(tài)。
四、調動各種力量做好學生工作。
1、定期和班主任聯(lián)系，共同做好學生工作。
2、加大學生干部選拔及培養(yǎng)，成為我們工作中的得力助手。
3、加強和任課老師的溝通，及時掌握學生的學習情況。
導和同事的幫助，尤其是在經驗豐富的輔導員的幫助下，收獲很多，增長了許多工作經驗，對作為學生輔導員這個工作有了進一步的認識，掌握了許多的工作方法，在這里表示感謝！今后我將一如既往的投入，爭取更大的進步。
輔導員上半年工作工作報告總結篇五
在學院領導的安排下，我擔任了xx級xx學院的輔導員。轉眼間本學期已接近尾聲，回顧這半年，在上級領導的正確指引和關懷以及其他老師的幫助和支持下，使我不僅認識到輔導員這項工作的重要意義，更使我學習到相關的業(yè)務知識、提升了自己的工作能力。現(xiàn)將我這半年的工作從以下幾方面進行總結：
積極進行理論學習。自己平時利用書籍、報刊、網絡等各種載體瀏覽國際、國內重要時政新聞，關注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關新聞，同時閱讀哲學、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識結構，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導自己的工作和學習。
20xx年下半學期的思想政治教育旨在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結合。
1.平時經常深入學生中了解情況，找學生談心，掌握學生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學生思想政治工作，加強工作的針對性及預見性。關心學生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學生困難、疑惑。對于家庭困難學生，建立貧困學生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學習成績和在校表現(xiàn)給予一定物質上的困難補助，在精神上長期的給予關心和支持。
2.加強學生們的安全教育，開展安全教育知識講座，全面保障大學生的安全與全面成長。
1.新生軍訓工作。
軍訓是新生進入大學后的一門必修課，是幫助學生磨練意志，強化紀律意識的重要途徑。同時也是對我最好的鍛煉機會，我深知只有自己迅速轉換角色，進入狀態(tài)，才能把學生管理好。軍訓開始后，高強度的軍事訓練以及幫助學生盡快適應大學生活，曾一度使我疲憊不堪，工作也處于忙亂之中。這時，我及時向有經驗的老師請教，同時發(fā)揮自己的主觀能動性，總結經驗和規(guī)律。軍訓結束時，我所帶的方隊的同學們均以飽滿的精神面貌通過了這次軍訓的檢驗。
2.學生日常管理。
隨著時間的流逝，xx級新生正式開始了大學的學習生活，為了讓大一新生盡快進入角色，適應大學的學習方式和生活方式，我采取了相應的措施進行管理和引導。在學風建設方面，首先，利用年級大會等多種場合強調學習的重要性，鼓勵大家刻苦學習，督促學生學習，幫助他們養(yǎng)成自主學習的良好習慣，對于學習有困難的同學，組建幫扶小組，幫助他們樹立學習信心、改善學習方法。目前，我所帶的xx級學生能夠自覺進行學習，大多數(shù)同學表示已基本適應了大學的學習方式。
3.在紀律管理方面。
通過召開安全與紀律教育會，以及制定按時出勤與按時歸寢、查寢以及周末收假等多項管理制度，并以宿舍為單位，在學生中廣泛開展安全教育和自我防范意識教育，定期深入學生宿舍，對同學們的日常生活問題即使并有效的解決，以保證同學們的身心健康。突擊排查學生安全用電情況，以提高學生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。對于衛(wèi)生環(huán)境，保證整潔清新，建設團結、有特色的寢室文化，強化學生的安全意識與紀律意識，培養(yǎng)他們良好的生活習慣。目前，xx級學生未發(fā)生安全事故，學生也能較好地遵守學校的各項規(guī)章制度。
4.早軍操管理。
為了保障早軍操出勤率，防止學生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，深入到班級中，以身作則，與同學們共同進行早軍操訓練。并制訂了相應的保障措施，保障了出勤率，同時也增強了同學們的身體素質，以更好的精神面貌投入到學習中去。
5.普及學生對《學生手冊》的學習，了解各種獎勵、處分以及安全等方面相關的知識，從側面教育學生，督促學生努力學習，并時時審視自己的行為習慣，督促自己嚴于律己。
1.堅持每周班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。
2.認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，在各項問題活動中取得了一定的成績。同時也增強了班級的凝聚力。
3.針對本班學生性格偏內向，不善于表現(xiàn)自己的特點，由班委會組織，心里委員開展心理健康教育活動，和學生們喜聞樂見的課外活動，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，保障學生們的心理健康。
4.對于來自省外的同學們，盡量的多關心他們的日常生活。
1.加強和任課老師的溝通，及時掌握學生的學習情況，共同做好學生工作。
2.加大學生干部選拔及培養(yǎng)，成為我們工作中的得力助手。
3.主動和學生家長聯(lián)系，從學校以及家庭兩方面入手，做好學生工作。
4.20xx年下半學期中，在我與我的學生們共同努力下，我所帶領的班集體獲得了“優(yōu)秀晚自習班級”“優(yōu)秀衛(wèi)生班級”，“早軍操標兵班級”，在學院的文化活動中屢次贏得可喜的成績。一個班集體只有團結一致才能取得更好的成績，這是我在學生面前反復強調的一點。
通過這半年的工作，使我對高校學生管理也有一些心得和體會，我打算結合自己的工作實際，利用假期時間，針對大學新生如何更快適應大學生活這一主題進行相關的理論探討和研究。
以上就是我這半年來工作的簡要情況，許多方面還都沒有提及，總體說來，自己在工作中取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進，例如工作還不夠細致，宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中，我將努力進行理論學習，提高自身修養(yǎng)，虛心向有經驗的老師學習，總結工作中的經驗教訓，以飽滿的熱情、踏實的作風、盡職盡責地做好學生工作。今后我會與我的學生們共同努力，爭取更大的進步。我相信我的班級，我的學生會在以后的學習生活中創(chuàng)造更多的輝煌！
輔導員上半年工作工作報告總結篇六
雖說輔導員是一個平凡的工作崗位，但是在和學生的接觸過程中體會到了人生最大的快樂，而學生也成為了我的第一財富。面對不斷變化的現(xiàn)實環(huán)境，只有不斷的學習，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。為進一步推動學生工作的順利開展，以及輔導員工作再上一個新臺階，現(xiàn)就本學期所做的工作總結如下：
（一）思想政治教育工作。
1、加強學生黨建工作，發(fā)揮黨員輻射作用。
通過支部大會、組織生活會及政治學習加強對黨員、預備黨員、入黨積極分子的專題黨課教育，發(fā)揮他們對團員、普通同學的輻射作用。在進行“關注時事，與時俱進”的政治學習經驗交流會上，許多普通同學自發(fā)的參與討論，并發(fā)表了他們的學習心得，很好的體現(xiàn)了黨員、班委等學生干部的輻射作用。
2、貼近青年。
服務青年，引領青年——學習團史，弘揚五四精神。
青年是五四精神的繼承者，是民族的希望，是國家的未來。青年的命運與國家的命運密不可分，青年只有努力繼承五四精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺把個人前途融入祖國和民族的發(fā)展之中，才能實現(xiàn)真正的人生理想和價值。遵照“貼近青年、服務青年、引領青年”這一宗旨，結合我?！笆濉币?guī)劃的實際，使每一位團員都受到了五四精神的鼓舞和鞭策。
3、配合學校、學院要求，進行主題班團會教育活動，加強學生思想教育。
本學期各班舉行了如：“愛國主義教育”、“創(chuàng)先爭優(yōu)，從文明做起”、“迎三創(chuàng)、文明修身、學風建設”等主題班會，主題團會活動，通過這些主題教育激發(fā)了同學們的社會責任感和積極進取心。
（二）安全教育常抓不懈。
1、制定危機事件應急預案在學習學校、學院的相關文件基礎上，制定各班級的危機事件應急預案。確保班級出現(xiàn)應急事件有條不紊。
2、落實責任制。
以宿舍為最基本單位落實責任制，各班級、宿舍內的黨員、預備黨員、入黨積極分子、班委、學生會干部等學生干部都有責任對班級、宿舍的危機事件進行匯報，知情不報都應負有連帶責任。
3、深入宿舍不定期檢查。
為確保學生不出現(xiàn)晚歸及夜不歸宿現(xiàn)象，基本上每周末我都去學生宿舍檢查學生的歸宿情況，并進行不定期的抽查。
4、逐一排查，重點關注。
通過召開班委會、宿舍聯(lián)系人會議，對班級個別性格孤僻、情緒化較重的同學，安排專人特別關注。通過班委、宿舍聯(lián)系人保障信息暢通，爭取及時、準確掌握學生的一手信息。
5、開展安全教育主題班會。
本學年圍繞安全教育召開了“珍愛生命，注意安全”、“增強安全意識，構建和諧校園”等主題班會，通過召開班會，讓學生加強安全意識，提高警惕，珍愛自己的生命。
（一）穩(wěn)步做好班委換屆工作。
每各新學期就是一個新起點，在充分調研，認真分析的基礎上穩(wěn)步開展班委換屆工作。從班干部做出的成果來看，班干部各有千秋，所以大多數(shù)班級班委實施微調，新人班委與事前調研分析結果基本一致。
（二）加強學生干部的培養(yǎng)，逐步強化班級的自主管理。
由于自己所帶學生已步入二年級，班級相對比較穩(wěn)定，同學們對大學的環(huán)境已經比較適應，所以班級的日常事務管理主要依靠主要學生干部，同時加強對黨員、入黨積極分子尤其是新一屆班委等學生干部的培養(yǎng)。通過學生干部例會、班級學生干部經驗交流等形式加強對班級學生干部的培養(yǎng)，著重學生干部的輻射作用。
（三）整體把握班級間、同學間的人際關系。
二年級是問題的爆發(fā)期，大量的矛盾、問題在積累一年后，會大量爆發(fā)。因此，本學期我特別關注班級間、宿舍間、同學間的關系。通過深入班級、宿舍多方了解情況，召開主題班會及個別談話，本學期妥善處理了四個學生宿舍、三個班級間的矛盾。使一些問題在萌芽中得到解決，避免了大量矛盾的激化。
（一）優(yōu)良的班風是一種無形的教育力量。
1、集體輿論的監(jiān)督，能夠鍛煉同學的性格，培養(yǎng)同學的意志，能夠培養(yǎng)同學好的個人行為習慣，能夠培養(yǎng)同學對集體的自豪感和責任感。良好的集體輿論，既是班風建設的一個內容，也是班風的表現(xiàn)形式之一。因此，在班風建設中，要大造輿論，來強化班風的約束和激勵作用，強化班級成員的集體意識。
2、要求班委確定班級奮斗目標，并召開班會向學生宣揚，讓班級奮斗目標稱為學生的自覺行為、努力的方向和工作的目標，使班風建設的內容得到不斷的充實和完善。
3、堅持經?；⒅贫然?、科學化抓好班級常規(guī)工作，通過校規(guī)、校紀、班規(guī)、班約，是班風的形成有規(guī)可循、有章可依，從而加快班風建設的步伐。
（二）明確目標，志存高遠，變被動學習為主動學習。
1、每學期開學之初，要求本班學生寫出自己本學的工作任務和具體學習目標，整理匯集后，再利用主題班會和休息時間進行引導和講評，統(tǒng)一大家的思想。
2、利用黨校培訓、學生參與招聘會等活動形式，從學習生活各個環(huán)節(jié)滲透理想信念教育，告誡學生要有憂患意識，要致力長遠，不可虛度光陰。
（三）嚴格管理，營造氛圍，努力抓好課堂學習效果。
1、課堂是學生獲取知識的主渠道，為了培養(yǎng)一個良好的課堂氣氛，要求學生做到“三不”和“五勤”?！叭弧奔床贿t到、不早退、思想不開小差；“五勤”即勤動腦、勤觀察、勤聽聞、勤讀說、勤記做。
2、為了提倡科學的學習方法，每周到各班級教室督促檢查學生上課情況，每周不定期的對宿舍衛(wèi)生進行檢查，并做好相應的記錄。
3、每周到各班級至少聽一次課，并周期性的與任課老師、班干部交流到課率、聽課效果、課堂氣氛等情況，形成報告記錄，分析總結，找出問題癥結，及時糾正改過。
1、在各班舉行乒乓球、籃球賽，豐富學生的課余生活，使學生之間交流加強，增進學生團結，增強班級凝聚力。
2、鼓勵學生積極參加學院和系部組織的各項活動，提高學生的組織能力，是一些學生的特長得到了充分的展示。
五、學生工作部和學院安排的其他工作。
1、參加學院和系部的會議，及時匯報工作。
2、完成學院、系部安排的事務性工作，配合學生工作部和學院做好學生工作，像學生報到工作、宿舍管理、各種活動的組織宣傳等。
做一名當代的高校輔導員，對于“培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人”一直是大家探究的問題。大學生是國家的未來，民族的希望，大學階段又是一個青年世界觀、人生觀、價值觀形成的關鍵時期，因此，加強和改進大學生思想政治教育，是新時期一項重大而緊迫的戰(zhàn)略任務。思想政治理論教育和日常思想政治教育工作是加強和改進大學生思想政治教育的兩個重要環(huán)節(jié)，學生輔導員是做好大學生日常思想政治工作的骨干隊伍。對學生懷有一顆愛心，一份責任，是做好輔導員工作的重要前提。沒有愛就沒有教育，沒有責任就辦不好教育。心中充滿了愛，充滿了對學生、對輔導員工作的愛；就在于充滿了責任，充滿了對學生健康成長成才、對大學生思想政治教育事業(yè)的責任。輔導員的工作非常平凡，大家每天都在做著一件又一件平凡的事情，然而這一件件小事，卻聯(lián)系著每一位學生的成長，聯(lián)系著每一個家庭的幸福，平凡之中體現(xiàn)著偉大。春雨潤物，立德樹人，把思想政治工作做到同學們的心里去，做青年學生的知心朋友，做青年學生的人生導師，“學為人師、行為示范”，輔導員這項工作，不僅是一份職業(yè)，更是一個事業(yè)；是一種奉獻，也是一種學習。
回首這一半年的工作，在領導的大力支持下，鼓勵下，在同事的幫助下，我取得了一點點的成績，但是也確實存在著不少的缺點和不盡如人意的地方。在以后的工作中我會積極進取，優(yōu)化工作方法，提高工作效率，力爭把學生工作做到更好。有人說：選擇做一名輔導員更容易接近幸福。在工作中，我真切地感受到了幸福的感覺。如果說要我回味這種幸福，那就是我正在從事著自己喜歡的工作，從工作中發(fā)現(xiàn)了快樂，和同事、學生建立了深厚的感情，所以我很珍惜這段經歷。做總結，既是對以前工作的回顧，希望能從中發(fā)現(xiàn)問題，便于以后工作的提高和改進，也是為了對以后的工作有一定的指導意義。認識到自身存在的問題，重要的是要在以后的工作中再接再厲，在完成學院的工作的同時能夠提升自己。誠然，金無足赤，人無完人，我本身還存有需改進的地方，但我會一如既往，加倍努力！
輔導員上半年工作工作報告總結篇七
20高校輔導員年終工作總結是輔導員對學生工作最為系統(tǒng)全面的總結概述，其中包括了教育教學工作、思想政治工作等方面，下面這份年高校輔導員工作總結，希望可以幫助各位輔導員一起回顧難忘的2017。
輔導員這份職業(yè)不光是老師、是長輩這么簡單，在我看來，輔導員更是學生的引路人，告訴學生什么是正確的、什么是錯誤的；教會學生站在人生的岔路口該如何選擇；輔導員也是學生的全職保姆，要無微不至的的關心學生的學習生活，從生理到心理，到家庭到戀愛，都需要輔導員細心的觀察和耐心的引導。下面就是我的2017年工作總結，今年總計完成了以下幾個方面的工作。
第一，思想政治工作方面。
今年的10月，黨的十九大勝利召開，為當代青年，為如今的大學生指明了發(fā)展方向，在班級里我們舉行了多種多樣的學習活動，讓學生從思想意識層面與黨的方針政策保持一致，同時幫助學生樹立正確的學習、就業(yè)觀念，讓學生學有所用。作為輔導員我每天與學生進行溝通，及時掌握學生的心理變化，引導學生樹立正確的擇業(yè)觀和事業(yè)觀，為出現(xiàn)學習困惑、就業(yè)困惑、感情困惑的同學及時溝通，找到共同話題，為他們進行積極的心理疏導。
就我個人而言，今年我始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真深入學習貫徹十九大精神，按時完成教輔黨總支和學院黨委布置每項工作任務，除了自己主動找學校老師交心了解群眾意見外，還盡全力配合總支書記和其委員開展工作。
第二，教育教學方面。
今年首先主抓學生的安全教育工作，不論是從宿舍的查寢頻率上還是從學生紀律上，今年始終堅持“以人為本、安全第一”的工作原則，通過讓班級組織相關的安全教育，加強對學生的安全管理，從思想意識層面為學生樹立安全信念，讓學生懂得人身財產安全的重要性。
其次，在教學方面，今年的掛科情況不容樂觀，部分學生有不同程度的掛科，需要清考，我們通過做思想工作、一對一幫扶的方法，讓補考的同學順利通過考試，對于掛科多的同學，我們通過與家長溝通，找到問題根源，讓其轉變學習態(tài)度，達到順利畢業(yè)的目的。
第三，加強畢業(yè)生就業(yè)指導工作。
面向市場，面向社會廣泛收集就業(yè)信息，讓畢業(yè)生第一時間確立自己的發(fā)展方向，找到理想工作這是今年工作的一個重點。針對有的學生對自己的就業(yè)前景悲觀化，對職業(yè)方向模糊化的情況，我們做了大量的工作來幫助他們，其中包括：分析職業(yè)需求，精準定位職業(yè)方向，適度調整期望值，讓學生對就業(yè)的期望更加理性、更加合理。
2017年同樣又是充實的一年，在與學生的交流過程中，看到他們對未來生活的憧憬，為以后職業(yè)的渴望，讓我仿佛回到了那個年輕的年代，我希望為他們在今后的道路越走越順暢，也祝愿他們都有各自精彩的人生，成為更好的自己。
輔導員上半年工作工作報告總結篇八
7月17日至18日，國家質檢總局機關20__年上半年工作總結會議在北京召開。會上，國家質檢總局局長支樹平要求，緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針和“全面建設法制質檢、科技質檢、___質檢”的總體要求，進一步統(tǒng)一思想，更好地推動下半年的質檢工作。
國家質檢總局副局長楊剛、蒲長城、魏傳忠、劉平均、孫大偉，黨組成員王煒、陳鋼、張沁榮，總檢驗師項玉章，總工程師劉卓慧參加會議。
支樹平在認真聽取了國家質檢總局機關各單位的總結匯報后指出，上半年的工作取得很多進步，也呈現(xiàn)出不少亮點。同時，大家也提出一些建議和思考，這對于做好今后的工作很有意義。他希望各單位繼續(xù)修改完善總結，尤其要注意提煉更多規(guī)律性、經驗性的內容，要挖掘更多基層工作中的經驗和亮點，要突出更多改革創(chuàng)新的內容。
支樹平表示，這次總局機關工作總結會的成果將運用到即將舉行的全國質檢系統(tǒng)上半年工作總結會議中。他要求總局機關各單位緊緊圍繞“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，進一步統(tǒng)一思想，進一步實踐探索，進一步創(chuàng)新發(fā)展，帶頭為下半年的質檢工作打開局面。
會議還認為，上半年，質檢系統(tǒng)面臨的熱點多、大事多、難事多，這既是對質檢系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)也是系統(tǒng)發(fā)展的機遇。在上半年的工作中，總局機關各單位圍繞中心工作，積極主動，狠抓落實，上上下下已經對“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針形成高度共識，并對如何在工作中加以落實進行了研究和探索，十二字方針已經轉化為大家的自覺行動。實踐證明，這是符合目前質檢工作實際、推動質檢工作不斷前進的重要方針。
會議要求，在下半年的工作中，要繼續(xù)圍繞主題主線，按照中央部署，始終堅持“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的十二字方針，努力形成“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的工作格局，不斷提高工作實效。要加強制度建設，完善有中國特色的質檢體系;要加強基層建設，夯實工作基礎;要加強隊伍建設，樹立敢做敢為的形象。還要挖掘系統(tǒng)內存在的更多深層次的問題，強調戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)工程的結合，注意轉變監(jiān)管方式，大力推進質量強國戰(zhàn)略，高度重視信息化建設。
會上，國家質檢總局機關各司局、認監(jiān)委、標準委、纖檢局和機關服務中心、信息中心、標法中心、人力資源開發(fā)培訓中心等28個單位的負責人分別對本單位上半年的工作情況進行了總結。
輔導員上半年工作工作報告總結篇九
回想過去的半年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把自我去年半年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，進取參加學校組織的各項培訓學習和自我學習。
在此同時，我還進取做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經過自我和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予進取支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距。
能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了一年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。
1、管理育人。
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經過一年時間的磨合，我已經清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法?？梢姡绾握莆照_的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。
不掌握必須的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我采取經過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人。
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個進取、正面的榜樣，過去的一年是學院也是我們每個教師探索的一年，經過這一年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十
大學輔導員是大學生思想成長的引路人、學業(yè)上的教師、生活中朋友，在學生的學習和生活中主要起引導和服務的作用。輔導員肩負著培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的各種專業(yè)人才的重任，所以，職責是重大的，任務是光榮而艱巨的。此刻輔導員已經遠遠超出了傳統(tǒng)的思想政治工作的范圍，它已經涉入學生生活的各個方面，如學業(yè)指導、心理輔導、班級管理、生活服務、課外活動參與等。
在學校不斷發(fā)展壯大的同時，對我個人的工作又提出了新的要求和考驗。今年，我擔任__系__級的x名學生的輔導員工作。本著“以人為本，為學生服務”的宗旨，以學生的思想教育，班風建設為工作重點開展工作，使學生能夠適應新學期的大學生活與大學的生活節(jié)奏合拍。
一、自身的理論學習。
輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，使自身具有必須的馬列主義理論和較高的政策水平。
在作風上我努力做到“嚴、實、精”三字方針。嚴”就是對工作，個人要求嚴，對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;“實”就是工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事;“精”就是對工作精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng)。所謂“上梁不正下梁歪”，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說道就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
二、班級的班風建設。
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現(xiàn)自我，生活比較節(jié)儉，思想上都進取要求提高的特點，從入學伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
1、抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班團體中構成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫忙他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自我的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會，以自身的經歷現(xiàn)身說法，幫忙學生正確認識自我的學習，思想水平及本事，以更好的樹立個人的目標。
2、各班組織了一支有本事，有號召力，團結向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我學習，自我管理的本事。班委會及各科課代表能與各位任課教師進取配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。
3、利用多種機會有班里的每位同學進行溝通，談心，根據(jù)各自不一樣的特點，幫忙他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級家庭貧困的學生，幫忙他申請了勤工儉學的崗位;對于有其他發(fā)展意向的學生，幫忙其獲取信息，實現(xiàn)自我的目標。
三、班級的學風建設。
1、嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員不定期抽查。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
2、召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優(yōu)越的同學將自我的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。
四、班級的各項活動。
堅持每周班會制度，每次主題不一樣，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自我的視角去看待社會事件，培養(yǎng)他們獨立思考問題的本事。
能認真參加學校的各項活動，以學?；顒訋颖景嗷顒拥拈_展和進行。經過有效的組織，在各項文體活動中取得了必須的成績。進取參加了學院組織的拔河比賽，寢室pk大賽;國慶x周年美文朗誦大賽中都取得的很好的成績。
輔導員工作是學生思想政治教育工作的重要組成部分，在很大程度上說，全方位、全過程地做好學生思想教育，才能使我們的教育辦得讓家長放心、讓學校放心。尋求新的管理方式，充分信任學生，學會尊重和欣賞學生，做學生的知心朋友，做好表率，做一名讓學生滿意的輔導員是我的工作，也是我的追求。我一向在努力，也將繼續(xù)為之努力。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十一
回想過去的半年，在和同事、和學生的相處中，發(fā)生了許多讓人難忘的事情，讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經驗，在系主任領導和支持下，比較圓滿地完成了自我所承擔的各項工作任務，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務工作本事等方面都取得了必須的提高，為自我今后的工作和學習打下了良好的基礎。我把上半年的工作主要從政治思想、業(yè)務工作和本事兩個方面來總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。雖然我還不是一名黨員，可是從一進校我就鄭重地向黨組織遞交了入黨申請書，每個月還定期向黨組織遞交思想匯報，在我們系里還有三位黨員同事，異常是系主任，她是一個有多年黨齡的老黨員，我主動向她們學習，向她們看齊。在我?guī)У膶W生中還有一名是黨員，我總是在課余找她聊天，發(fā)現(xiàn)她的優(yōu)點查找自我的不足，學生比教師提高對我來說壓力不小，這也是促進我自我提高的動力所在。在平時的工作中，也就十分注重對個人素質的全面提高，進取參加學校組織的各項培訓學習和自我學習，爭取早日加入中國共產黨，給學生做一個好榜樣。
在此同時，我還進取做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，經過自我和其他同學的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，發(fā)現(xiàn)同學有思想波動及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。在班上，給同學們做出各種正面教育，號召同學們學習黨的各項方針、政策，對思想上要求提高的同學給予進取支持和鼓勵，幫忙這些同學不斷改善，使他們能夠全面發(fā)展自我，提高自我，縮短差距，讓他們也能夠早日加入中國共產黨。
能夠和學院一齊成長，并成為學院第一屆學生的輔導員，我感到無比光榮！想想剛到學校來的時候，我們的第一項工作是新生接待，當時看到來自各地的新生由父母和家長陪同送到學校，望著他們由于天氣的炎熱和路途的疲憊，每個人一身的汗水不說，一到學校顧不上休息就開始為孩子忙前忙后，說實話我心里很不踏實，我怕自我?guī)Р缓盟麄?，不僅僅給學校丟臉，更辜負了這些望子成龍、望女成鳳的家長們，我感到自我的雙肩無比沉重，職責無比重大。從那時起，我就暗下決心，無論如何我必須要盡自我所能，認真地去做好這項工作，決不能辜負了學校和家長們的期望！
經過了半年的學習和摸索，自我已逐步積累了一些經驗，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理本事、綜合分析本事、協(xié)調本事還是語言表達本事等方面都因為實際工作中的操作而有了很大的提高，我認為在學生工作中，主要是兩方面的資料，即管理育人和服務育人。
1、管理育人。
作為一名班主任，我深知管理對于一個班級和每個學生的重要性，其中最關鍵的就是怎樣去管。同時帶三個班，經過半年時間的磨合，我已經清楚地了解到它們之間的不一樣，各班有各班的優(yōu)點，各班有各班的劣勢。對于個人來說更是如此，每個學生都有自我的特點，根據(jù)不一樣的情景采取不一樣的管理方法?？梢?，如何掌握正確的管理方法是因對象而定的，沒有一成不變的方法，也沒有普遍適用的方法，僅有根據(jù)它們的不一樣特點才能找到最適宜的管理方法。異常是對學生的批評教育，必須要掌握必須的技巧，此刻的大學生大多是獨生子女，不管家里是窮還是富，都是家庭的中心和寵兒，而對于大多數(shù)學生來說又都是第一次離開家，突然要獨自一個人去應對周圍的一切，去處理發(fā)生在自我身上的很多事情，大多數(shù)學生會覺得很茫然或是失落，就會變得更加多疑和敏感。
不掌握必須的方式方法很容易在不經意間中傷到學生的自尊，結果必定是適得其反。我采取經過對學生檔案的了解以及課余聊天的方式，基本掌握了班上同學的情景，我把學生分為三種類型，對于那些一向在父母嚴加管教下成長，還不成熟的幼兒型學生，我的對策是要嚴格要求，不時敲敲警鐘，讓他們不要從那種緊張的氛圍一下子放松，一旦發(fā)現(xiàn)他有什么錯誤時，毫不留情，嚴厲批評；對于那些各方面表現(xiàn)平平，但事事又有自我獨到見解的那種成長型學生，我采取多人談話，以對其他人提高的表揚或對錯誤者的批評，側面鼓勵或教育他；而對于那種自尊心異常強的成熟型學生，我不批評，只是表示對其所為很關心的詢問式談話，讓其自我悟出其中的道理。
進入大學以后，很多學生一旦適應了新的環(huán)境和學習、生活方式，便放松了學習，為了不讓同學們掉隊，不論是平時還是考試前，我都嚴格要求，并讓學習委員采取各種形式多幫忙成績差的同學。
2、服務育人。
雖然管理是學生工作中十分重要的一項資料，可是在我看來，僅僅做好管理是不夠的，服務學生也同樣也是必不可少的。作為一名大學輔導員，除了管理好學生，還要服務好學生。在和學生的相處中，我也謹記這一點，這也使得我在處理學生問題時，排除總是單一以管為主，不論什么事情我總是以引導學生為主，突出一種個性化、親情化的管理模式，在平時的工作中不僅僅指導他們學習，還指導他們的生活，“親其師，樂其友而信其道”，使我自我與學生之間建立起了是教師亦是朋友的關系，從而拉近了我和學生之間的距離。平時，只要學生給我反映的情景，無論事情大小我都把它們記下來，并想辦法幫忙解決，很多時候都是站在他們的立場替他們著想，此刻班上的學生中有很多同學都和我談過心里話，甚至有些話是連父母都不愿意說的，我也異常尊重這些同學，能夠給予幫忙的我盡力而為，讓他們從內心信任我，愿意和我交流，在潛移默化中實現(xiàn)了教育的目的。
回首過去半年的工作，我發(fā)現(xiàn)自我還有很多方面做的不夠，工作中也有一些不盡人意的地方，讓我時刻銘記必須要給學生樹立一個進取、正面的榜樣，過去的半年是學院也是我們每個教師探索的半年，經過這半年的工作，我相信我們必須能夠在工作中更加完善自我，管理好自我的學生。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十二
今年，對于我來說是無疑一個比較特殊的年份。我奮斗了十六年的_小學由于種種原因被撤并了，我們所有的老師根據(jù)自己的家庭住址以及個人的意愿被分流到區(qū)直的各個小學。_小學其實也不是我的第一個工作單位。_年_師范畢業(yè)我被分配到了_第一小學，工作了五年的時間。_年由于兩地分居，我的工作由鐵廠洗煤廠一小調到_區(qū)_小學。經過十六年的歲月我已經由_歲的當年的年輕人變成_歲的中年人了?？梢哉f我把自己最美好的青春年華都獻給了衛(wèi)國小學。雖然我有萬般的不舍但是我又必須面對現(xiàn)實。經過深思熟慮，最終我選擇了河口小學作為我的第三個工作單位。
開學初我懷著忐忑的心情來到了河口小學。雖然之前我已經聽說河口小學無論是領導還是老師都非常的樸實，特別好相處，可是我的心里仍然是有些不安。剛到學校，孫校長就熱情地接待了我們，給了我們一種家的感覺。首先讓我們感覺到了我們沒有來到一個陌生的地方，而就像開學回到學校一樣。苗校長充滿人情味的話語又給了我一個家長的感覺。由于本學期是學年的下學期，學校的人事安排不做大的調整，所以把我安排在代班的崗位上，使我來到一個新環(huán)境后有一個過度，有一個適應的過程。我欣然接受，并樂于在這個崗位上努力工作。無論領導安排我代哪個年級哪個班我都認真對待。我也曾經當過班主任，深深地了解這個工作的重要性和繁重程度，深深地理解班主任的不易，所以在代班的過程中我盡可能地盡我最大的努力去代好這個班。能講課的我一定要講課，能批改的一定要批改，能管理的一定要管理。經過一學期的時間，我認為我的工作還是得到了領導和老師的認可。我不求工作上有多大的成績，我只求讓我的心安寧，讓我不愧為我的人民教師的稱號。
由于今年我家里的情況比較特殊，母親重病，并于五月二十日去世，我?guī)缀醢压ぷ鱛年的假全在今年請了，本來剛到一個新單位沒為學校做多少貢獻，卻給學校領導和老師添了太多的麻煩，我的心里總感覺有些慚愧。我非常感謝領導對我的厚愛和理解，感謝老師們對我的關心和幫助，我知道我的選擇上正確的。我將在今后的工作中不斷向領導和老師們學習，真正融入到這個和諧、樸實、上進的大集體，為我校的發(fā)展做出我的貢獻。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十三
緊張忙碌的20__年上半年已經成為過去，充滿期待和希望的下半年已經到來?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎翼椖坎吭诠绢I導的正確指導和幫助下，完成了二環(huán)南路現(xiàn)有工作面的施工任務，并在工作中學到和積累了一定的施工經驗，同時在施工中也出現(xiàn)了一些問題，現(xiàn)總結如下：
1、完成了二環(huán)南路具備施工條件，即文莊路以東段120米，岳而莊段150米可以施工的任務。主要包括鋼筋混凝土電力溝300米，鋼筋混凝土擋墻30米，石方爆破約一萬立方，路基填方約一萬立方，路面(包括二灰、水穩(wěn)、瀝青下面層和中面層)約5000平方，地下管線包括雨水、污水、熱力、給水等各完成了100-200米。
2、上半年正值濟南市創(chuàng)建全國文明城市期間，做好現(xiàn)場的安全文明施工工作。安排灑水車定時灑水，安排兩家安全文明施工隊伍保持現(xiàn)場施工便道的衛(wèi)生。按照公司及指揮部要求建設標準項目部及工人生活區(qū)。
3、積極主動配合指揮部協(xié)調文莊征地問題。
4、年初其他項目部施工員在二環(huán)南路項目部學習期間，安排施工員共同學習全站儀的使用，計算機基本應用軟件的使用。
1、提高了項目部員工安全文明方面的認識。在施工生產的同時搞好現(xiàn)場的安全文明工作，在這方面比其他工地有了很大的提高。
2、提高了項目部員工的質量意識。因二環(huán)南路是濟南市重點工程，各個部門監(jiān)管都很嚴格，在這種環(huán)境下，無形中就提高了項目部員工的質量意識。
3、項目部員工在施工技術方面整體有了一定的提高。尤其是在鋼筋混凝土擋墻及電力溝施工過程中，對鋼筋加工、焊接、綁扎，混凝土質量通病的成因以及預防等都有了更進一步達到掌握。
三、20__年上半年施工中的問題：
1、文莊征地不到位，項目部現(xiàn)已無工作面可施工。
2、因二環(huán)南路設計圖紙相對比較復雜并且尚不完整，因此圖紙中有些問題未及時發(fā)現(xiàn)，到施工過程中發(fā)現(xiàn)時再找設計解決，影響了施工進度，有時還會造成一定的損失。
1、積極主動配合和督促指揮部協(xié)調文莊征地問題，爭取盡快創(chuàng)造工作面。
2、組織項目部員工仔細研究圖紙，將圖紙問題解決在施工前。以上是我項目部上半年工作總結及下半年工作計劃，在下半年中，我項目部會用更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中，精心組織施工，做好質量、進度和安全文明等各方面的工作，努力為公司創(chuàng)造更高的利潤和榮譽。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十四
回顧過去大一一學年的輔導員工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我要感謝我的學生，是你們讓我感受到在工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是你們讓我找到作為教師進行專業(yè)發(fā)展的支撐點——基于實踐的學習與反思，是你們給予了我很多關于教育、關于人生、關于學習、關于生活的思考的火花;我要感謝學校和學院主管學生工作的領導和同事們，是你們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是你們每一次輔導員會議語重心長的囑托，讓我深深感受到輔導員工作的重要與偉大。
是工作，是實踐，給我提供了進行教育教學研究的生命土壤。我衷心地感謝這一切!
一、班級學生情況。
我們信息科學學院招收本科生新生近20x。
這些學生在第一學年不分專業(yè)到第二學年再根據(jù)自己的興趣以及第一學年的學習進展情況來進行專業(yè)的選擇。因此20x。
學生在第一學年被平均劃分為x。
小班級，我作為輔導員主要負責編號為1、2的兩個班級的學生工作。這兩個班級中原先共有6x。
學生，其中有2位朝鮮國家留學生，還有3位是從級轉學過來。后來有1位同學轉學到數(shù)學系，還有1位同學因甲肝休學，所以最后在校班級人數(shù)共有66位學生。
輔導員常規(guī)性的整理提供工作是跟學校學生管理結合在一起的，或者說是學校學生管理工作的具體實施，另一方面作為大一學生工作來說，有別于大二、大三的學生工作，大一學生有一個學習和生活的適應過渡問題，因此輔導員要緊密配合學校學生工作的部署，對學生的學習態(tài)度學習方法予以引導、對生活自理獨立能力予以引導、對寢室集體生活行為予以引導、對人身財產安全的防護予以引導、對生活或學習有困難的同學予以幫助、落實常規(guī)的學生學籍評選管理執(zhí)行工作、落實國家貧困生資助工作等等。
這些工作的落實，充盈著輔導員工作全部，體現(xiàn)在開班會、宿舍走訪、跟同學的聊天的這些日常工作行為當中。
我對輔導員工作的認識，是在工作的過程中逐步形成的。剛剛開始的時候作為新手教師，我對自己能否勝任輔導員工作的那種心情是十分的忐忑不安，不知道作為輔導員究竟要承擔哪些責任和義務，十分的擔心學生出意外事故。
于是在我被通知擔任輔導員工作、學生還沒有正式報到之前，我就開始從學習做起，從網上查資料、向周圍同事詢問、閱文秘家園讀輔導員工作手冊之類的書籍等等，但實際上“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，因此，在后來的實際工作中，我就開始注意觀察、記錄和思考與總結，提煉適合自己、適合大一學生、適合本班學生的輔導員工作計劃。
輔導員工作看似瑣碎，但實際上是一個整體，是一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中存在著一些“牽一發(fā)而動全身”的相互關聯(lián)的核心要素，只有抓住這些核心要素的處理，才能讓我們輔導員工作做得更有實效、更專業(yè)、更出色。那么對我來說，我的大一輔導員的“工作指南”可以概括為“以學習型組織為管理思想，以質的研究方法為研究指南，以信息環(huán)境建設為輔助手段，以人文關懷為落腳點”形成大一輔導員工作系統(tǒng)，而其靈魂是“狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣”，其執(zhí)行策略是“防微杜漸，鑄造良好的生活習慣”。
1.大一輔導員工作的靈魂——狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣。
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，這也是二十一世紀賦予大學的新使命，特別是在我們國家，由于長期的應試教育的結果，學生步入大學之后，在學習觀念、學習方法以及學習態(tài)度上要進行極大的轉變?？梢哉f，能否很好地轉變學習習慣和觀念，從短期來說關系到學生大學四年的成長，從長期來說關系到學生一生的成長;從小的方面來說關系學生個人的發(fā)展，從大的方面來說關系到我們整個社會的發(fā)展。而能否在大一就開始培養(yǎng)學生學會學習、學會做事、學會共同生活、學會生存、學會改變的人才培養(yǎng)目標的學習成長習慣事關重大。落實二十一世紀人才培養(yǎng)目標，培養(yǎng)適應二十一世紀生存能力的學習習慣，就是我說的狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣。
狠抓學習風氣，重塑學習化生存的學習習慣，可以作為大一輔導員工作的靈魂貫穿到輔導員工作的每一項具體的事務中，包括班委會的建立、每一次班會內容的組織、每一次跟同學的聊天等等。
幫助學生形成獨立自主探究協(xié)作學習的能力，快速成為終身學習者，促進人才自身學習能力的可持續(xù)發(fā)展，這也是執(zhí)行和落實在人才培養(yǎng)上科學發(fā)展觀的指導和應用作用。防微杜漸，鑄造良好的生活習慣，是輔導員工作中一個關鍵策略。但是這一策略的具體實施是建立在跟學生的溝通、了解和觀察的基礎上。學生工作中會涉及到非常具體的一些事情，比較典型的有打游戲問題、談戀愛問題、借錢提前消費問題、寢室同學難以相處問題等等。這一些方方面面的跟學習相關的生活問題實際上也是我們大學生一個綜合素養(yǎng)的具體體現(xiàn)。
如何對學生進行良好生活習慣的引導?在新生入學時，董琦校長從師大人才培養(yǎng)計劃談到對新生提出十點期望、要求和建議(以下是從我當時的會議筆記中摘出)：
(1)志存高遠;(隨時學習、隨時記錄，建立社會責任感，敢為人先)。
(2)科技精神和人文關懷;(創(chuàng)新、探索、務實、獨立、批判、法制)。
(3)協(xié)作能力;(理解差異、尊重差異、溝通、領導)。
(4)思維能力;(對問題有深刻見解、多角度看問題)。
(5)科學方法;(事半功倍，用數(shù)據(jù)說話)。
(6)信息能力;(效率)。
(7)外語能力;(要自主、創(chuàng)造性地進行外語學習)。
(8)表達能力;(書面表達、思維表達、口頭表達)。
(9)關注社會、關注國際科技發(fā)展。
(10)體育鍛煉，健康體魄;(讓鍛煉成為生活的一部分)。
董校長對大學生提出這十點希望、建議和要求，讓我很感動，很受益，成為我后來輔導員工作中落實對學生鑄造良好生活習慣、提升綜合素養(yǎng)的方向指南。防微杜漸策略的應用主要就是針對日常生活中學生這些能力和習慣的養(yǎng)成而采用的，是在對學生情況審勢度勢總體了解和把握的基礎上，以班會、講故事讀書、聊天等多種形式對學生進行引導，甚至通整理提供過笑話都可以。
大衛(wèi).休謨有句名言“習慣是人類生活的偉大向導”，因此，無論是學習還是生活，幫助和引導學生形成良好的習慣，是教育工作者、是輔導員的工作關鍵，也是工作、人才成功的保障。
最后我的一點工作心得和建議，要把對學生的管理工作包括輔導員工作的地位提升到比學習具體知識還有重要的地位來管理，提升管理品質。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十五
在高二，我校對全級的學生實行了文理分班，我們高二（1）班是勵志班。經過一些調整，最后我班共有51人，有幾個人以前的學習習慣和態(tài)度不好，無心向學，紀律散慢，上課經常睡覺、遲到也較為嚴重。所有這些都給管理好這個班級帶來了較大的阻力。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十六
以來，我公司嚴格貫徹落實縣委、縣政府關于加強信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實加強本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國“兩會”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶節(jié)”等重要活動、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
一、健全組織提高認識。
我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領導、相關部室能夠經常深入基層站所，細致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負責人總負責、親自抓，積極行動，及時召開了黨組會議，并成立以公司黨委書記__為組長的信訪穩(wěn)定工作領導小組，下設信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學習相關信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強化思想認識，掌握調解矛盾的方法，切實將信訪工作抓緊、抓實、抓出成效。
二、創(chuàng)新形式確保效果。
為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務職工生產生活，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴格限定各辦理環(huán)節(jié)的時限，實行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。我公司制定了信訪聯(lián)絡員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，負責本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項制度，能夠將信訪工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動等待信訪案件為主動搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴大，處理難度膨脹，進而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。
定期召開維穩(wěn)工作例會。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。
三、多措并舉確保穩(wěn)定。
下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當作一項重要的政治任務，認真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動作為、細化措施，一是實行領導包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機制，及時化解苗頭隱患;二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡員，認真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農電工思想動態(tài);三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調聯(lián)動機制，及時掌握社會上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十七
1、20_年12月，__損山體整治工程啟動。參與了《_》的擬稿、印發(fā)工作，協(xié)助完成了項目的公開招標工作，工程已于20_年5月30日前全部完工。
2、參與了《_縣20_年度地質災害防治方案》、《_縣突發(fā)地質災害應急預案》的擬稿及印發(fā)工作。及時收聽氣象預報預警信息，遇到暴雨天氣，及時下發(fā)通知，確保信息渠道暢通。今年以來，我縣沒有發(fā)生由地質災害引發(fā)的事故。
3、今年以來，加大保證金征收力度，共收繳保證金324.6萬元。
一、完成了礦山企業(yè)儲量管理工作的交接;。
三、根據(jù)省廳市局提供的幾個探礦權申請范圍坐標，在1：5萬的《_縣礦產資源開發(fā)利用與礦山生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃圖》進行了標注，包括“大頂山鐵礦區(qū)”、“東峪南崖鐵礦區(qū)”、“南侯莊礦區(qū)”、“洪范鐵礦區(qū)”、“尹村鐵礦區(qū)”、“刁山坡鐵礦區(qū)”
地勘科。
一、協(xié)助完成_高速沿線12個標段的工程施工、竣工測繪工作，與測繪單位、監(jiān)理單位和施工單位一起協(xié)調完成施工中的工程量數(shù)據(jù)采集工作。
二、對_高速沿線的影像資料進行系統(tǒng)收集整理，使得工程完成前后的對比有了最直觀的資料。
三、協(xié)助完成了_高速沿線破損山體治理的竣工驗收工作，收集專家意見，做出整改要求，力求將工程完善。
四、協(xié)助完成了玫瑰鎮(zhèn)彭莊村破損山體治理工程的竣工測繪工作。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十八
__年上半年已經過去了，在工作的這半年里，我覺得我已經能夠勝任前臺主管這個工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：
一、對前臺工作重要性的認識。
盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。
前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說的轉接電話、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。
三、加強禮儀知識學習。
要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
四、加強與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
輔導員上半年工作工作報告總結篇十九
上半年，公司在公司董事會決議精神指導下，在以陳達總經理領導的經營班子的帶領下，全體員工團結協(xié)作，緊緊圍繞經營與管理這個中心，以“勵精圖治、開拓物業(yè)市場;眾志成誠，再創(chuàng)大廈輝煌;原創(chuàng)：重經營、控成本、提高經濟效益;重管理、抓培訓、創(chuàng)新服務理念;重品牌、拓市場、增強競爭實力;重人才、創(chuàng)機遇、擴大發(fā)展空間”為經營管理方針，克服了目前新建寫字樓硬件設施好，價格低所帶來的市場沖擊，以及廈內幾家大客戶由于公司自建樓宇和國家政策調整等原因的搬遷給公司造成的巨大經營影響等困難，加大內部物業(yè)管理和對外營銷工作力度，雙管齊下，遏制了出租率連續(xù)下滑的趨勢，使經營工作扭轉了不利的局面，保持出租率穩(wěn)定回升，最高達到;物業(yè)管理也取得較大進展，客戶滿意率保持在以上;員工隊伍建設也實現(xiàn)了人員繼續(xù)精干，任務不斷加大，素質進一步提高，精神面貌實現(xiàn)大改觀的嶄新局面。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十
20xx年上半年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領導的帶領和關懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這半年的工作作以匯報，希望從中總結經驗、改進不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關系管理、薪酬管理這三方面開展。
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關。
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，積極儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
本年度人員變動情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。本年員工流失率為x，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
對各部門員工休假情況進行嚴密統(tǒng)計和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作內容的安排提供了有用信息。
在按時、按質完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自己的一些不足之處：階段性的總結還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進。
再次感謝我們領導給予我的關懷和指導，下半年里，我對自己提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質;理清工作思路，及時總結分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們群策群力，一起為公司的發(fā)展盡職盡責。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十一
上半年已經過去，作為__物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經理指揮中，完成了上半年的任務。
物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因導致一些快遞無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因導致快遞件丟失，我們公司需要擔負這份責任。
在工作中經常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務不利，而且我們部門經理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經顯示快遞已經在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學習了服務技巧和話術，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。
輔導員上半年工作工作報告總結篇二十二
20xx年x月伊始，我進入學校，承擔xx班新生的日常管理工作，不知不覺間，已經接近學期末。在這半年里，我收獲很多，和前輩們的相處讓我收獲了很多難能可貴的經驗；和學生的相處讓我學會了如何處理各種各樣的班級日常事務以及突發(fā)狀況。我從一開始接觸這份工作的迷茫，到逐漸適應熟悉，以下就是我對這半年來的各個方面的總結。
作為一名大學輔導員，應當是具備高尚的人格，高度的社會職責感和嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，講求為人師表。本人思想端正，作風正派，服從各項工作安排，進取參加各種會議，辦事認真負責。工作中，能以一名黨員的標準嚴格要求自我；進取參加學部黨總支及學部黨總支第二支部組織的各項理論學習活動，認真學習十八屆五中全會會議精神。在業(yè)務知識學習方面，作為一名新進輔導員，我認真學習了學生手冊、學校、系部的各種規(guī)章制度、輔導員工作指南等，全面深入了解學校和學部的基本情景，熟悉輔導員的業(yè)務知識；很多閱讀輔導員理論文章，著力擴大知識面，開闊視野，進一步提高理論水平。
1、認真做好x級x班x名新生的日常管理工作。
（1）充分做好迎新前的準備工作。我把迎新前的主要準備工作放在了閱讀新生的基本情景以及經過學生圈與學生建立聯(lián)系。了解他們的家鄉(xiāng)、特長、興趣愛好，便于今后對學生管理做到心中有數(shù)。
（2）迎接新生。首先是見好“第一”面，留意觀察學生的衣著打扮，言談舉止，及時做好了記錄；其次是“第一”時間走訪學生宿舍。報道結束后的當天晚上，我第一時間到學生宿舍走訪。了解他們的住宿情景，是否還有需要解決的困難，并告知他們在陌生的環(huán)境中必須要注意人、財、物的安全。最終是召開“第一次”班會，告知開學初期的一些事宜。
（3）做好軍訓和入學教育工作。遵照學生處安排，執(zhí)行軍訓期間，新生輔導員值班工作，做好新生軍訓期間的思想政治教育和心理幫扶工作；組織新生參加專業(yè)思想教育講座以及新生入學教育系列講座，并隨班聽課。與學生溝通，耐心傾聽與指導。首先，在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，因為大部分學生都是第一次遠離父母、遠離家鄉(xiāng)，在生活習慣上、學習上會遇到不少困難，如：很多學生不適應團體住宿，不適應大學教師的授課方式，不明白該如何去處理同學之間的矛盾，這些都可能會給他們帶來困擾。其次，在社會實踐上加以指導。大學階段，作為從學校到社會的一個過度階段，學生除了要學習必要的科學文化知識，還應當參加一些社會實踐活動，以此提高自身綜合素質，提高與社會的對接本事。
（4）組建好第一屆班委會。在前期觀察以及民主投票的基礎上選好班委，充分信任她們，并加強考察和督促，適時地做出指導，引導他們更好地工作。
（5）組織有意義的團體活動。大家從四面八方匯聚到一個班級，組成了一個大家庭，這是一種緣分。我經過組織各種形式的主題班會增強班級的凝聚力和向心力，使原本不熟悉的學生相互認識，相互了解，增進彼此之間的友誼。
（6）做好特殊學生工作。摸查新生家庭經濟狀況，做好學生資助工作，按時完成本學年的國家助學金評比、公示、網上錄入等相關工作。此外，針對貧困生、單親家庭以及性格孤僻學生做好溝通交流，使他們及時的調整心態(tài)，以一種進取心態(tài)去應對大學生活，幫忙他們樹立正確的人生觀、價值觀和自信自強的觀念。
2.配合完成部分團總支學生會的指導工作。
組織指導學生完成護理禮儀大賽、元旦晚會等活動，并做好團總支學生會20xx年工作總結以及20xx年工作計劃。
1.不足：工作經驗不足，缺乏前瞻預判性；做事情的計劃性、調理性不足，異常是組織元旦晚會的過程中，缺乏完整有條理的規(guī)劃，導致一些環(huán)節(jié)處理地比較倉促。
2.展望：期望自我能夠在新的一年里繼續(xù)積累經驗，多向前輩們學習，豐富自身的專業(yè)技能，提高個人文化素養(yǎng)；做好工作計劃，把每一件事做細致，做到位；加強與學生的溝通交流，努力走進學生的內心世界。