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追溯管理制度的內(nèi)容篇一
一、供應(yīng)部做好送羊戶調(diào)查管理工作，對養(yǎng)殖戶進行登記編號，并根據(jù)養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)規(guī)模、飼養(yǎng)條件、出欄情況制定收購計劃。
二、供應(yīng)部負責(zé)安排專人做好送羊戶的登記編號管理工作，檢疫員按編號順序進行宰前檢驗，并填寫宰前檢驗記錄。
三、生產(chǎn)部屠宰車間根據(jù)養(yǎng)送羊戶編號對準(zhǔn)宰的活羊進行編號，便于屠宰時實施同步檢驗，屠宰完畢，質(zhì)檢員根據(jù)活羊編號填寫宰后檢驗記錄。
四、生產(chǎn)部負責(zé)對生產(chǎn)加工的產(chǎn)品編寫批次號，質(zhì)檢部按批次號順序進行檢驗，并填寫成品檢驗記錄。
五、成品庫負責(zé)對銷售的產(chǎn)品按生產(chǎn)批次號填寫成品出貨記錄，銷售部負責(zé)填寫銷售記錄，注明：客戶名稱、地址、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、銷往的國家或地區(qū)、聯(lián)系方式等。
六、質(zhì)檢部根據(jù)宰前檢驗記錄、宰后檢驗記錄、成品出貨記錄、銷售記錄填寫產(chǎn)品銷售追蹤記錄表，便于進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯。
七、本制度由質(zhì)檢部負責(zé)實施，自公布之日起執(zhí)行。
追溯管理制度的內(nèi)容篇二
為更好地貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，保障員工的健康和安全，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及安全生產(chǎn)管理人員配備，以便推動公司安全生產(chǎn)工作的正常開展，根據(jù)國家、地方有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，制定本制度。
(二)適用范圍。
本制度適用于公司內(nèi)部安全管理人員的日常管理。
(三)規(guī)范性引用文件。
1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。
(四)管理要求。
1.公司安全管理人員管理規(guī)定。
1.2參與制定并督促安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的執(zhí)行；
1.3開展安全生產(chǎn)檢查，制止和查處違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律的行為；
1.4發(fā)現(xiàn)事故隱患，督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員及時整改，并告知本單位負責(zé)人；
1.5開展安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，推廣安全生產(chǎn)先進技術(shù)和經(jīng)驗；
1.6參與本單位生產(chǎn)工藝、技術(shù)、設(shè)備的安全性能檢測及事故預(yù)防措施的制定；
1.8參與組織本單位應(yīng)急預(yù)案的制定及演練；
1.9協(xié)助生產(chǎn)安全事故的調(diào)查和處理，對事故進行統(tǒng)計、分析；
1.10法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。
追溯管理制度的內(nèi)容篇三
以適宜的方法標(biāo)識產(chǎn)品,確定產(chǎn)品的類別及檢驗狀態(tài),有需要時實現(xiàn)追溯。
產(chǎn)品接收、生產(chǎn)、交付使用的全過程，若顧客另有規(guī)定時，按顧客的規(guī)定處理。
3.1生產(chǎn)部門負責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識與追溯的歸口管理；
3.2綜合管理部負責(zé)檢驗狀態(tài)的標(biāo)識；
3.3倉管人員負責(zé)對物資進貨與貯存的標(biāo)識；
3.4各生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員負責(zé)實施生產(chǎn)過程轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識與追溯；
3.5出廠包裝人員負責(zé)對成品的標(biāo)識與追溯；
3.6銷售人員負責(zé)對客戶所有信息進行記錄。
4．1標(biāo)識：利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗狀態(tài)。
4．2產(chǎn)品標(biāo)識：是識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運作過程中的采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。
4．3產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識：在產(chǎn)品實現(xiàn)以及生產(chǎn)和服務(wù)運作過程中，為了區(qū)別不同狀態(tài)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的測量狀態(tài)（待檢、合格、不合格、待判定）及加工狀態(tài)（已加工、待加工）所作的標(biāo)識。
5.1產(chǎn)品標(biāo)識及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識。
5.1.1內(nèi)容：
產(chǎn)品屬性：品名、規(guī)格、批號、編號、生產(chǎn)日期、數(shù)量等；
檢驗和測試狀態(tài)：待驗、合格、不合格等，檢驗測試人員、檢驗測試日期、批次等；
加工狀態(tài)：原材料、外購品、在制品、半成品、成品等。
5.1.2標(biāo)識的方式：可采用掛牌、貼簽、分區(qū)域等方式，并配合表格記錄。
5.1.3公司可追溯的標(biāo)識分為三個環(huán)節(jié)進行，原材料的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“原材料批號”；過程加工的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“生產(chǎn)批號”；成品標(biāo)識統(tǒng)一稱為“出廠批次號”。
5.2采購品的標(biāo)識。
5.2.3倉管人員根據(jù)檢驗結(jié)果對產(chǎn)品進行入庫處理。
5.3生產(chǎn)過程中的標(biāo)識。
5.3.1生產(chǎn)過程半成品標(biāo)識：按《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》和《產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書》要求進行生產(chǎn)人員代號標(biāo)識及相關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量控制表格的填寫；生產(chǎn)中相關(guān)配件上均表明生產(chǎn)人員編號（用黑色記號筆寫在相應(yīng)位置），嚴格遵守生產(chǎn)規(guī)程要求，如果下道工序人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有編號及時返回。
5.3.2產(chǎn)品生產(chǎn)時填寫的相關(guān)表格輸入電腦，做成產(chǎn)品出廠原始記錄，便于查詢。
5.3.3各個工序的檢驗和測試狀態(tài)及加工狀態(tài)，可通過放置于不同區(qū)域反映出來，必要時配合進行產(chǎn)品標(biāo)識。對于經(jīng)檢驗為返工/返修的產(chǎn)品，直接返回上道工序，或放入返工/返修區(qū)表明情況。對于經(jīng)檢驗為不合格的廢品，放置于不合格區(qū)。
5.3.4生產(chǎn)完工的產(chǎn)品送至待檢測區(qū)，檢測后須返工的產(chǎn)品放入指定區(qū)域?qū)懨髑闆r，返工之后的產(chǎn)品，重新檢驗。
5.3.5當(dāng)計量檢測設(shè)備失準(zhǔn)導(dǎo)致不合格品流入下道工序或流出廠時，發(fā)現(xiàn)部門必須立即通知生產(chǎn)部相關(guān)人員，轉(zhuǎn)回上道工序或按發(fā)貨批次進行追回、檢驗和返工/返修。
5.3.6生產(chǎn)部門生產(chǎn)過程中，各種標(biāo)識資料必須隨產(chǎn)品一起交接，確保追溯時的準(zhǔn)確性。
5.4成品標(biāo)識。
5.4.1成品的產(chǎn)品標(biāo)識是規(guī)格型號、編號、加工日期、數(shù)量等。
5.4.1最終檢驗、測試不合格的成品，應(yīng)放置于有不合格標(biāo)識的區(qū)域；
5.4.2包裝人員在裝箱以后在箱外進行標(biāo)識（含顧客名、品名、規(guī)格、數(shù)量等），顧客要求的特定產(chǎn)品要照定單要求執(zhí)行。
5.4.3產(chǎn)品出廠時封裝好相關(guān)資料，并將產(chǎn)品出廠時間填寫到原始記錄表中。
5.5標(biāo)識的保護。
5.5.1產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)清晰牢固，不因產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中諸因素（如搬運、移置、管理不善或雨淋等）的影響而損壞或消失，保持其可追溯性。
5.5.2在產(chǎn)品實現(xiàn)和生產(chǎn)運作過程中，產(chǎn)品在未出廠前，各有關(guān)部門必須對所用的各種標(biāo)識認真保護，嚴禁涂抹、撒毀，保證標(biāo)識整潔、醒目、完好地保持原有狀態(tài)，防止誤用產(chǎn)品或不合格品流入下道工序。
6.1公司產(chǎn)品的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史，根據(jù)產(chǎn)品名稱、批號、規(guī)格、、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員和工序質(zhì)量、檢驗記錄、入庫有關(guān)記錄等。
6.2當(dāng)顧客要求或公司產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格時，銷售部應(yīng)當(dāng)會同質(zhì)量部、生產(chǎn)部部等有關(guān)人員查閱產(chǎn)品各種記錄進行分析和處理。
6.3對讓步接收、緊急放行、特別處理產(chǎn)品，流轉(zhuǎn)部門進行書面記錄、標(biāo)識中注明如“讓步接收”等字樣，以便進行追溯性驗證。
6.4對采購產(chǎn)品的質(zhì)量追溯，按產(chǎn)品件上的標(biāo)識及原料驗收記錄內(nèi)容對供應(yīng)商進行追溯，實施質(zhì)量責(zé)任落實。
追溯管理制度的內(nèi)容篇四
通過建立追溯制度，確定從采購到加工、到銷售整個過程中產(chǎn)品的流向和信息，即生產(chǎn)的產(chǎn)品人上往下能夠跟蹤，從下往上能夠追溯，有助于查找不符合的原因，提高召回能力和組織的生產(chǎn)效率。
適用于要公司產(chǎn)品。
組長：xx。
組員：xx。
質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、倉庫采購部。
4.1可追溯性：通過。
登記的日期、批號、對產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史和使用或位置予以追蹤的能力。
4.2實施。
4.2.1公司通對原輔料和產(chǎn)成品實施批號管理，建立進貨驗收記錄，生產(chǎn)記錄，入庫記錄，出貨記錄，根據(jù)號管理實現(xiàn)追溯。
4.2.2生產(chǎn)原料，需由采購部按產(chǎn)品要求采購符合產(chǎn)品質(zhì)量的原料。
4.2.3原料進廠由倉庫通知質(zhì)檢部，對原料進行進廠檢查。質(zhì)檢部接到通知后對原料進行驗收，并按時做好記錄，檢驗合格后通倉庫部。
4.2.4倉庫接到質(zhì)檢部通知后，將原料入庫，并做好原料入庫記錄。
4.2.5車間領(lǐng)用，庫房應(yīng)做好原料出庫記錄，車間應(yīng)做好原料領(lǐng)用記錄。
4.2.6車間生產(chǎn)，應(yīng)做好生產(chǎn)記錄。
4.2.7成品在質(zhì)檢部檢驗合格后，由生產(chǎn)部和倉庫做好成品交付記錄。
4.2.8成品出庫由質(zhì)檢部檢驗后出具出廠檢驗報告后，產(chǎn)品予以出庫。
5.1對已出現(xiàn)質(zhì)量問的成品都要進行質(zhì)量追溯；
5.2質(zhì)量追溯由采購部、質(zhì)檢、生產(chǎn)部、倉庫聯(lián)合完成。
5.3溯源。
5.3.1根據(jù)客戶的質(zhì)量投訴報告，確定成品的生產(chǎn)批號；
5.3.2由質(zhì)檢部根據(jù)生產(chǎn)部提供的該批號的生產(chǎn)時的生產(chǎn)記錄，查明使用的原料批次；
5.3.3通過原料進廠驗收記錄，判定出該批次原料的供貨方信息，加工過程信息。
5.4追蹤。
5.4.2庫房根據(jù)原料入庫記錄，出庫記錄，檢查庫存，并封存該批次剩余原料；
5.4.5由質(zhì)檢部評估危害性，是否實施召回。
《進廠原料檢驗記錄》。
《原料領(lǐng)用記錄》。
《生產(chǎn)記錄》。
《原料入庫記錄》。
《成品入庫記錄》。
《成品檢驗記錄》。
《成品出庫記錄》。
追溯管理制度的內(nèi)容篇五
1.1提高外協(xié)人員安全意識與技能，保護其生命健康安全。
1.2加強公司對外協(xié)人員的管理，維護公司的整體利益和形象。
2.范圍。
適用與聰明公司簽訂長期或短期分包工程合同的各種外協(xié)人員。包括但不限于土建、裝飾、設(shè)備安裝維修保養(yǎng)。
3.定義。
外協(xié)人員:跟公司簽訂長期或短期分包工程合同的施工人員。
分包商:跟公司簽訂長期或短期分包工程合同的施工人員單位的法定負責(zé)人。
4.職責(zé)。
4.1外協(xié)人員單位(分包商)的安全資質(zhì)審查。
4.1.1加工中心在錄用分包商時，一般先由安全管理專屬部門項目部(人事行政部)審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职?，嚴禁錄用?BR> 4.1.2分包商填寫《分包商安全資質(zhì)審查表》，跟相關(guān)證書復(fù)印件交項目部(人事行政部)審查。資質(zhì)審查一般在二個工作日內(nèi)結(jié)束。
4.1.3項目部(人事行政部)在審查中，應(yīng)嚴格把關(guān)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)、簡化手續(xù)，也不得逾期不辦。
4.1.4在外工程的分包商由項目部審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职蹋瑖澜浻谩?BR> 4.1.5加工中心的分包商由人事行政部審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职?，嚴禁錄用?BR> 4.1.6分包商安全資質(zhì)審查內(nèi)容:。
4.1.4.1合法有效的營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書、法人代表資格證書。
4.1.4.2由勞動部門頒發(fā)的《安全施工合格證》。
4.1.4.3施工簡歷和近三年安全施工記錄。
4.1.4.4單位安全施工的技術(shù)實力(包括負責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人的技術(shù)素質(zhì)及數(shù)量)及特種作業(yè)人員取證情況。
4.1.4.5安全管理機構(gòu)及其人員配備(必須有專職的安全管理人員)。
4.1.4.6施工機械、工器具及安全防護設(shè)施、用具的配備。
4.1.4.7單位自身安全管理制度。
4.2分包工程進場管理。
4.2.1分包商安全資質(zhì)審查通過后，由項目部(人事行政部)通知分包商提供進場人員花名冊及相應(yīng)體驗表，凡體檢不合格以及老、弱、病、殘、童工嚴禁錄用。凡已注冊的人員不得隨意更換，不得冒名頂替。體驗通過后，項目部先組織需進場人員安全培訓(xùn)和考試，考試合格后由項目部(人事行政部)給體驗合格進場人員辦理《臨時工作證》。
4.2.2外協(xié)人員進入施工現(xiàn)場時均應(yīng)佩戴《臨時工作證》，必須遵守聰明公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，按照本公司的各工種安全操作規(guī)程和設(shè)備安全作業(yè)指導(dǎo)書的要求規(guī)范作業(yè)行為。
4.2.3外協(xié)人員負責(zé)人應(yīng)到項目部(人事行政部)簽到，并填寫《分包商進出場登記表》。對于無證人員及違反公司安全管理規(guī)定者，安全管理人員有權(quán)拒絕其進場。
4.2.4分包商進場時，根據(jù)施工工程火災(zāi)危險性大小，自行準(zhǔn)備2具到8具abc干粉滅火器，以為防火應(yīng)急使用。
4.2.5分包商對所承擔(dān)的施工項目必須編制安全施工措施，大型獨立項目還應(yīng)編制施工組織設(shè)計，經(jīng)項目施工、技術(shù)、安全等部門審查合格后執(zhí)行，并作為外包合同的附件。
4.2.6分包商必須自覺認真遵守項目部(人事行政部)有關(guān)安全施工、文明施工的管理規(guī)定，服從項目部(人事行政部)在安全、文明施工方面的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，并定期向安全管理部匯報工作。
4.2.7分包商負責(zé)人是安全施工第一責(zé)任人，對本單位的安全施工負責(zé)。分包商的專職安全員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志。
4.2.8安全員根據(jù)有關(guān)制度組織分包商負責(zé)人參加安全檢查和安全工作例會，并及時向分包商傳達上級有關(guān)安全工作的文件及通報，并監(jiān)督學(xué)習(xí)與貫徹執(zhí)行。
4.2.9安全員有權(quán)對分包商是否按國家規(guī)定為施工人員配備必要的勞動防護用品、用具的情況進行監(jiān)督。
4.2.10對不服從安全管理或嚴重違章作業(yè)、野蠻施工、事故不斷的分包商，項目部(人事行政部)應(yīng)立即終止合同，限期出場，永不錄用。
4.2.11項目部(人事行政部)與分包商簽訂合同時，必須明確各自的安全施工責(zé)任。凡由分包商責(zé)任造成的傷亡事故，應(yīng)由分包商承擔(dān)全部經(jīng)濟損失。
4.3外協(xié)人員施工作業(yè)安全管理。
4.3.1分包工程開工前，外協(xié)人員必須填寫《外協(xié)單位安全協(xié)議書》，經(jīng)過相關(guān)人員批準(zhǔn)后方可進入現(xiàn)場施工作業(yè)。
4.3.2項目部(人事行政部)預(yù)扣分包商施工費用的百分之三十作為安全施工押金。如發(fā)生死亡事故全額扣留施工押金，發(fā)生重傷事故扣除保證金的百分之五十。
4.3.3分包工程開工時，安全員必須檢查落實施工安全防護措施。監(jiān)督管理所屬人員正確佩戴和使用勞動防護用品。
4.3.4分包工程施工過程中，安全員要不定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患或有違章行為時，安全員必須即刻制止，阻止其繼續(xù)作業(yè)，責(zé)令外協(xié)人員停工整改，分包商必須按安全員的要求立即整改，否則立即中止與其進行繼續(xù)合作。
4.3.5分包工程施工過程中，一旦發(fā)生安全事故，分包商負責(zé)人應(yīng)在當(dāng)班報告安全員，同時積極組織搶救并按規(guī)定調(diào)查處理。
4.3.6對于管理混亂或上年度發(fā)生過人身死亡事故的已錄用的分包商，公司將中止與其進行繼續(xù)合作。
4.3.7分包工程內(nèi)有危險作業(yè)的必須按照危險作業(yè)管理規(guī)定在辦理相應(yīng)的危險作業(yè)許可證后，方可施工作業(yè)。需要延長工期者，應(yīng)該在項目部(人事行政部)從新辦理危險作業(yè)許可證。
4.4分包商出場管理。
4.4.1分包工程竣工時，應(yīng)自覺清理徹底工程遺留垃圾，恢復(fù)好現(xiàn)場水電設(shè)施正常后，然后通知安全員到現(xiàn)場驗收，方可退出現(xiàn)場。
4.4.2分包商在分包工程施工中保持安全，無安全事故，在出場時，先退出所有《臨時工作證》，項目部(人事行政部)退還全部押金。如有遺失，每證扣出10元工本費。
5.附件。
追溯管理制度的內(nèi)容篇六
疫苗冷鏈，是指為保證疫苗從疫苗生產(chǎn)企業(yè)到接種單位運轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量而裝備的儲存、運輸冷藏設(shè)施、設(shè)備。
由于疫苗對溫度敏感，從疫苗制造的部門到疫苗使用的現(xiàn)場之間的每一個環(huán)節(jié)，都可能因溫度過高而失效。為了保證計劃免疫所應(yīng)用的疫苗從生產(chǎn)、貯存、運輸、分發(fā)到使用的整個過程有妥善的冷藏設(shè)備，使疫苗始終置于規(guī)定的保冷狀態(tài)之下，保證疫苗的合理效價不受損害，我國與聯(lián)合國兒童基金會建立了冷鏈合作項目。目前全國30個省、市、自治區(qū)所有的縣（區(qū)）已基本完成了冷鏈裝備。冷鏈的配套設(shè)備包括貯存疫苗的低溫冷庫、冰徘速凍器、普通冷庫、運送疫苗專用冷藏車、疫苗運輸車、冰箱、冷藏箱、冷藏背包以及計算機和零配件等。
一、疫苗實行一個窗口專人管理，供應(yīng)渠道嚴格執(zhí)行：省—市—縣—鎮(zhèn)—接種門診（接種點）。健全疫苗領(lǐng)發(fā)保管制度，建立疫苗領(lǐng)發(fā)臺帳，疫苗的'出入賬物相符，登記必須有疫苗的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號、失效期、進出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人、備注等。
二、根據(jù)現(xiàn)行的免疫程序，本轄區(qū)的總?cè)丝跀?shù)，出生率，各年齡組人口數(shù)及疫苗的損耗系數(shù)等制訂疫苗計劃，每年三月前將下一年度的計劃免疫用苗數(shù)量報上級疾病預(yù)防控制機構(gòu)。
三、疫苗的運輸、貯存和使用要嚴格按照有關(guān)的溫度要求進行。按照疫苗的品種、批號分類整齊碼放，疫苗紙箱（盒）之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道。分發(fā)使用疫苗按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫，先出庫”的原則，存放要整齊，包裝標(biāo)志明顯，疫苗之間留出冷氣循環(huán)通道。
四、健全冷鏈設(shè)備管理制度，建立冷鏈設(shè)備臺帳，記錄各種設(shè)備的品名、型號、到貨時間、數(shù)量；建立設(shè)備運轉(zhuǎn)與維修記錄簿，記錄發(fā)生故障與維修情況。疫苗過期應(yīng)及時做好報損手續(xù)。
五、冷鏈設(shè)備做到專人管理，定期保養(yǎng)，建立維修、溫度記錄。冷鏈設(shè)備要有專人保養(yǎng)，經(jīng)常擦拭保潔，每日2次（上午上班后與下午下班前）觀察記錄冰箱冰柜內(nèi)運轉(zhuǎn)溫度；保冷背包每次用后及時擦凈晾干備用，冰排用后及時送回冷凍室凍存。
六、冷鏈冰箱和冰柜應(yīng)安放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠離熱源的地方，后部要留有空間，底部要墊擱架，電源線路與插座應(yīng)專線專用。
七、所有計劃免疫冷鏈設(shè)備僅專用于貯存疫苗，任何單位和個人不得挪用，存放疫苗的冰箱和冷庫嚴禁存放其他物品、過期疫苗。
追溯管理制度的內(nèi)容篇七
為了規(guī)范集團公司員工薪酬管理，根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對集團公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內(nèi)部具有公平性，切實有效發(fā)揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規(guī)定。
本管理規(guī)定適用于本集團公司全體員工。
各部門必須嚴格按照此管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。
1、一線員工工資。
月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金實習(xí)生工資暫定1500元，超出部分計入技術(shù)工資。
2、技術(shù)工工資。
月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分為7級，每提高一級即加薪200元。技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體如下表：
3、樣品工資。
月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分4級，每提高一級即加薪300元。技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
4、班組長工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)。
管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪200元管理補貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
5、主管工資。
月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪300元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)服下：
6、部門經(jīng)理工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪500元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
7、總監(jiān)工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪800元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。
2、工齡工資計算以勞動合同期限為準(zhǔn)，滿一年后在第一個月工資內(nèi)同時發(fā)放。
3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。
4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過7天不享受工齡工資。
1、加班工資。
(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。
(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。
(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)8x加班時數(shù)。
2、事假和非工傷假期間不計發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。
3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天，且在發(fā)工資時仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會保險在當(dāng)月或上個月工資中連續(xù)扣除。
4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數(shù)計算。
5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時一并發(fā)放。沒有特批不得立即結(jié)算工資。
1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》，結(jié)合考核結(jié)果確定。
2、根據(jù)職等職級進行調(diào)薪時每個崗位最多可調(diào)整2級。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過4次。
3、同一職等調(diào)到最高職級時，薪酬無法再調(diào)。
4、崗位異動，薪酬同時調(diào)整，薪酬調(diào)整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的薪資。
5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次，根據(jù)員工個人能力和工作業(yè)績進行確定。
6、試用期員工轉(zhuǎn)正：經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務(wù)部開始調(diào)整薪資的時間，調(diào)整后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。
1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。
2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天，7天內(nèi)員工無異議后只第8條執(zhí)行。
績效考核流于形式的七大問題。
如果問一問企業(yè)的各級管理者，什么是企業(yè)中管理的難點，相信大家都會說，企業(yè)最難的就是如何做好績效考核。事實上，現(xiàn)在很多的企業(yè)，尤其是一些民營企業(yè)，績效考核都流于形式，或者成為擺設(shè)，或者成為雞肋，難以達到自己所設(shè)想的績效考核的效果。那么，績效考核流于形式的問題到底有哪些?下面我談點自己的體會。
第一，混淆績效考核與績效管理。
績效考核和績效管理，是完全不同的兩個概念。有很多的企業(yè)，搞不清楚何為績效考核，何為績效管理，把二者混為一談?？冃Э己耸瞧髽I(yè)的一個考核手段，目的是對主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況進行評價，進而與獎懲掛鉤?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的指導(dǎo)思想，各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差，導(dǎo)致執(zhí)行上的混亂。
第二，把考核結(jié)果用于員工評價。
不少的企業(yè)，把績效考核的結(jié)果，用于對員工個人的評價，這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價，主要是對“事”的考核評價，而不是對“人”的考核評價。企業(yè)中的很多“事”，有的可以用財務(wù)數(shù)據(jù)來衡量，有的不能用財務(wù)數(shù)據(jù)來衡量。譬如新拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如推進管理的規(guī)范，這些工作就不能簡單地用績效進行評價，更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人，績效指標(biāo)也僅僅是員工評價一個方面?？冃Э己耸菍Α敖M織”行為的考核，而不是對“員工”行為的考核。
第三，把責(zé)任推給人力資源部門。
企業(yè)的績效考核，不是哪一個部門的事情，而是企業(yè)相關(guān)部門共同負責(zé)完成的一項工作，一般應(yīng)成立企業(yè)績效考核委員會，或者成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門，這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內(nèi)容，應(yīng)該按照專業(yè)管理的分工，由各相關(guān)專業(yè)部門提出考核意見。
第四，過分擴大績效考核的`作用。
績效考核的主要目的是什么?有兩點：一是調(diào)動大家的積極性，一是合理進行薪酬分配。很多的企業(yè)，把績效考核的作用進行了無限的放大，把績效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度去對待，把績效考核當(dāng)做企業(yè)提高績效的關(guān)鍵要素，更把這個績效看成不僅僅是個人績效，還看成部門績效、企業(yè)績效。其實，如果企業(yè)的績效能靠考核來實現(xiàn)，那做企業(yè)也就太簡單了。
第五，設(shè)置過高的績效考核指標(biāo)。
設(shè)置考核指標(biāo)不能拍腦袋，過低的指標(biāo)不合適，過高的指標(biāo)同樣也是不合適的。指標(biāo)的設(shè)定，必須遵循一定的原則。一般情況下，企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平，以及綜合考核企業(yè)內(nèi)外部的其他因素，進行系統(tǒng)考慮、科學(xué)設(shè)置。設(shè)置指標(biāo)過高，不但起不到激勵作用，還會打擊大家的積極性，因為一個無法實現(xiàn)的指標(biāo)，就如同水中月、鏡中花一樣。
第六，設(shè)置的績效考核周期過長。
有的企業(yè)把績效考核的周期確定為一個季度，有的確定為半年，有的甚至一年。如果這樣的話，這樣的績效考核肯定不能到位?？己酥芷谶^長，就沒法和月度的工資獎金掛鉤，就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎(chǔ)的，如果不能關(guān)注每個月的績效狀況，年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進行，可以及時地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，根據(jù)考核結(jié)果予以及時整改。
第七，設(shè)立的績效考核指標(biāo)過濫。
有的企業(yè)認為，績效考核是個筐，什么考核都可以往里裝，這是對績效考核認識上的誤區(qū)?？冃Э己?，一定是只對主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的考核，也是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，絕對不是對企業(yè)方方面面的考核，尤其是不能把員工行為方面的表現(xiàn)，也列入績效考核的內(nèi)容?？己酥笜?biāo)過多過濫，就會讓員工看不清楚哪些東西是最應(yīng)該關(guān)注的，哪些東西是自己最應(yīng)該做的。
追溯管理制度的內(nèi)容篇八
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)。
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;。
負責(zé)其他臨時交辦的工作;。
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;。
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;。
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;。
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;。
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;。
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后，方可離崗;。
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。
2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。
6、接聽電話時，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒開門則及時與__聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責(zé)人加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自__年_月__日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執(zhí)行!
追溯管理制度的內(nèi)容篇九
1.目的：加強公司勞動紀(jì)律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金；
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費自負。報銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天?；榧倨陂g工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
5.7.2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進公司規(guī)范化建設(shè)，維護辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對公司全體職工進行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負責(zé)人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責(zé)，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確保考勤管理工作落到實處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本規(guī)定的實施。
第二章考勤
第五條按照國務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時間簽到者為遲到；未經(jīng)請假提前下班者為早退；工作時間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時間因事因病請假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請假缺勤2小時以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長工作時間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護公司、營業(yè)部利益，主動加班者為多出勤。
第十一條考勤標(biāo)準(zhǔn)
１、在法定節(jié)假日和非工作時間工作3－４小時為加班半天，5－8小時為加班１天；
２、請假２－４小時按半天、5－8小時按１天計算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當(dāng)年轉(zhuǎn)正定級人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由所在單位（部門）負擔(dān)。已婚職工探望父母的往返路費，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負擔(dān)。往返路費按火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個孩子)并領(lǐng)取《獨生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計劃生育假
１、女職工生育一個孩子后實行長效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個月可給產(chǎn)假15天，3個月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實行長效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會、人事和醫(yī)療單位認可后，可請公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請假者，按事假處理。
第十七條補休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補休。休息日加班1天補休1天，法定節(jié)假日加班1天補休2天；因公出差一周的'補休1天，兩周以上的補休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準(zhǔn)，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)余學(xué)習(xí)（指電大、函大、大中專自學(xué)）考試占用的時間為公派學(xué)習(xí)，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請假手續(xù)。
第四章請假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司總部各部門還應(yīng)報人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報人力資源部審批。
各單位（部門）負責(zé)人請假２天以上（含2天）的，應(yīng)報人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請假應(yīng)由本人填寫《請假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。特殊情況可先請他人代辦，或先電話報告，但事后必須自覺補辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《請假審批單》作為考勤和報銷差旅費的依據(jù)之一。
職工請假應(yīng)按程序、逐級報批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時在簽到本或考勤機上簽注到崗時間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負責(zé)，公司總部各部由人力資源部負責(zé)。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤工作負全責(zé)。應(yīng)隨時掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評。
負責(zé)考勤工作的同志要堅持原則，履行職責(zé)，切實做好考勤登記和統(tǒng)計工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實外，還要不定期地會同有關(guān)部門對異地分支機構(gòu)考勤情況進行抽查。
第六章?獎勵與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表揚和獎勵。
第二十九條加班者，因工作需要不能補休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費。公休假沒有使用的，可按休息日的加班標(biāo)準(zhǔn)給予出勤獎。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實際曠工天數(shù)扣發(fā)個人當(dāng)月工資和獎金。曠工半天扣發(fā)1/4個月工資和獎金，1天扣發(fā)1/2個月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計曠工10天者，上報公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負責(zé)考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當(dāng)月工資日平均數(shù)乘以請假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計病假超過2個月至6個月，從第3個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。病假超過6個月，從第7個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當(dāng)月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
連續(xù)請病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達15天以上的，均應(yīng)按實際天數(shù)扣發(fā)獎金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負責(zé)解釋。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十
麥格雷戈的“x和y理論”以及泰勒的“經(jīng)濟人”假設(shè)認為，人天生是懶惰的，沒有責(zé)任心，只為了自己的經(jīng)濟利益而勞動，甚至不愿意工作。在這種理論的影響下，管理者在制定管理制度時，也只會考慮到以怎樣的方法強迫員工進行勞動。所以，在工業(yè)經(jīng)濟初期，管理制度是強制性的“硬”要求，嚴格規(guī)定員工在日常工作中應(yīng)該做什么，不該做什么，甚至對員工完成某項工作的動作都有要求。這種程序化的管理制度完全沒有對員工的關(guān)心，只是一味地以提高生產(chǎn)效率為目的，員工迫于自身利益的考慮也只能服從這種強制制度。
隨著時代的發(fā)展和周圍環(huán)境的改變，員工漸漸會反抗過于苛刻的制度，爭取自己的權(quán)利。相應(yīng)地，管理者在一定程度上修改的制度，出現(xiàn)了“軟化”的趨勢。正如“人際關(guān)系之父”羅伯特·歐文提出的改善工作條件、制定童工法、縮短工作時間等管理方法，都是前所未見的?？梢悦黠@地看到，這些措施的提出，已經(jīng)不再把人當(dāng)作“經(jīng)濟人”，而是一種“社會人”來看待了。此時的管理制度已經(jīng)開始對人本身有了關(guān)心和思考。
國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都是采用這種“胡蘿卜加大棒”的管理制度。從員工來看，管理制度就是一只無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰;但另一方面，企業(yè)員工對這種約束制度并不是特別抵觸，制度中也有對人際關(guān)系的關(guān)注和對勞動環(huán)境的改善。從管理者的角度而言，管理制度對員工的約束不能過緊，否則會如強制制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。此時的管理者不再把人和機器等同，管理制度也不會像機器的使用說明書那樣嚴格教條了?？梢哉f，這種約束制度在管理制度上還是有一定的軟化的，但無論從力度還是范圍的角度看，都有一種“杯水車薪”的感覺。
1、以現(xiàn)代經(jīng)營觀念為指導(dǎo);。
2、以市場為導(dǎo)向;面向消費者;。
3、生產(chǎn)與流通相結(jié)合;。
4、內(nèi)部條件和外部環(huán)境相結(jié)合;。
5、經(jīng)營戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。
包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的.企業(yè)管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
企業(yè)管理制度的制定要依照企業(yè)自身的實際情況進行，制度的目的是讓企業(yè)更加高效、穩(wěn)定的運行，但由于每家企業(yè)在行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等各方面都存在著差異，所以世界上沒有任何一個管理制度適用于所有的企業(yè)。
1.要嚴格依照法律、法規(guī)和規(guī)章制度的原則。
2.堅持從公司實際出發(fā)，認真調(diào)查研究。
3.堅持民主集中制原則。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十一
為加強本店管理、明確責(zé)任，實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度。
1.工作時間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接)，中間閑時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2.所有人員按規(guī)定時間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算，遲到30分鐘按曠工一天計算，直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假，請與其它人員換班，確實請假，扣除請假時間相等工資，事假提前1天以上請假)。
二、保密制度。
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責(zé)任。
2.本店所有經(jīng)營收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
1.收銀員要對顧客說：“你好，，請問喝些什么?”當(dāng)顧客不確定時，可咨詢，請問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當(dāng)引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強推。
2.點單時，與顧客復(fù)述一下，顧客所點的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時，要快，準(zhǔn)。不錯收，不少收，不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請問可不可以更換這張鈔票。”
4.點單完后，要用筆圈一下顧客的號數(shù)，并告知顧客是多少號，然后禮貌地說：“請稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測顧客要離開時，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時，保持臺面的整潔干凈。
8.交班時，請?zhí)顚懞媒话鄷r間，交班款項數(shù)目。
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)。
3.保持制度臺衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺面收拾干凈，閑時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
1.各類物品擺放整齊，無錯位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時報知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時報知。
六、調(diào)配員制度。
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時報知，及時補充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準(zhǔn)。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨完成，忙時又要共同協(xié)助，發(fā)揮團隊作用。
4.做好操作臺衛(wèi)生工作。
七、其它制度。
1.不得讓非工作人員進行操作間。
2.愛護各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價賠償。
3.工作期間，不能長時間私會朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長時間玩手機打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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追溯管理制度的內(nèi)容篇十二
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)。
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;。
負責(zé)其他臨時交辦的工作;。
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;。
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;。
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;。
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;。
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;。
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后，方可離崗;。
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十三
(一)嚴格審驗供貨商(包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明等文件。
(二)實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。
(三)索取和查驗的文件應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查，保管期限不少于2年。
(四)購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票，或者索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
(五)選擇賬簿登記、單據(jù)粘貼、電子文檔等其中一種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬保存期限不少于2年。
(六)食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對即將到保質(zhì)期的'食品，應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中作出醒目標(biāo)注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，撤下柜臺銷毀，并追回已經(jīng)售出的食品。食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中如實記錄。
(一)食品與非食品應(yīng)分庫存放，或設(shè)專門區(qū)域，不與有毒有害同庫存放。
(二)食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及，并運轉(zhuǎn)正常。
(三)食品應(yīng)分類、分架、隔墻隔地存放。各類食品有明顯標(biāo)志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。
(四)貯存散裝食品的，應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
(五)建立食品進出庫專人驗收登記制度，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，及時不符合食品安全要求的食品。
(六)食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥和整潔。
(七)工作人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生。
(一)食品與非食品、生食品與熟食品分開擺放，避免食品交叉感染。
(二)展示食品的貨架、用具必須在展示食品前進行清潔消毒，并定期進行保潔、消毒，用具不混用、不亂用。
(三)銷售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放，使用無毒、清潔的售貨工具。
(四)展示柜的玻璃、架子、燈罩、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上。
(五)銷售人員必須持有有效證明上崗，穿戴整潔，并保持個人衛(wèi)生。
(六)配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員，負責(zé)各項衛(wèi)生制度的監(jiān)督落實工作。
(七)進行定期或不定期衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)包括從業(yè)人員個人衛(wèi)生狀況；陳列的各種防護設(shè)施設(shè)備，冷藏、冷凍設(shè)施衛(wèi)生和運轉(zhuǎn)情況以及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(八)發(fā)現(xiàn)問題，由衛(wèi)生管理人員跟蹤改正。
(九)每次檢查，都必須有記錄。記錄必須完整、齊全，并存檔。
四、從業(yè)人員食品培訓(xùn)和健康檢查制度。
(一)制定培訓(xùn)計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。
(二)新參加工作的人員包括工、實習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。
(三)建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。
(四)食品安全管理人員負責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員健康檢查檔案。
(五)食品經(jīng)營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超過期限使用健康證明。
(六)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等道病的人員，以及患有活動性、化膿性或者滲出性等有礙食品安全的的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十四
一、供應(yīng)部做好送羊戶調(diào)查管理工作，對養(yǎng)殖戶進行登記編號，并根據(jù)養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)規(guī)模、飼養(yǎng)條件、出欄情況制定收購計劃。
二、供應(yīng)部負責(zé)安排專人做好送羊戶的登記編號管理工作，檢疫員按編號順序進行宰前檢驗，并填寫宰前檢驗記錄。
三、生產(chǎn)部屠宰車間根據(jù)養(yǎng)送羊戶編號對準(zhǔn)宰的活羊進行編號，便于屠宰時實施同步檢驗，屠宰完畢，質(zhì)檢員根據(jù)活羊編號填寫宰后檢驗記錄。
四、生產(chǎn)部負責(zé)對生產(chǎn)加工的產(chǎn)品編寫批次號，質(zhì)檢部按批次號順序進行檢驗，并填寫成品檢驗記錄。
五、成品庫負責(zé)對銷售的產(chǎn)品按生產(chǎn)批次號填寫成品出貨記錄，銷售部負責(zé)填寫銷售記錄，注明：客戶名稱、地址、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、銷往的國家或地區(qū)、聯(lián)系方式等。
六、質(zhì)檢部根據(jù)宰前檢驗記錄、宰后檢驗記錄、成品出貨記錄、銷售記錄填寫產(chǎn)品銷售追蹤記錄表，便于進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十五
通過對不同類型的服務(wù)過程進行正確標(biāo)識(記錄),確保在使用時對服務(wù)質(zhì)量、工作過程作出評價并追溯。
2.1公司各類服務(wù)標(biāo)識、標(biāo)牌。
2.2相關(guān)服務(wù)的工作記錄。
3.1綜合事務(wù)部負責(zé)公司相關(guān)標(biāo)識的設(shè)計。
3.2綜合事務(wù)部負責(zé)員工工作服、工作證、標(biāo)識等的制作和管理。
3.3工程技術(shù)部負責(zé)對標(biāo)識(牌)進行安裝和維護保養(yǎng)。
3.4各崗位員工按規(guī)定要求認真填寫工作記錄，綜合管理部協(xié)同相關(guān)部門負責(zé)對不合格服務(wù)進行評價和追溯。
4.1公司員工上崗時必須穿著規(guī)定的制服，佩戴統(tǒng)一的工作證。不同崗位采用不同類型和顏色的`服裝加以區(qū)別。
4.2物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)識應(yīng)包括如下內(nèi)容：
4.2.1小區(qū)區(qū)域位置標(biāo)識；
4.2.2交通類標(biāo)識；
4.2.3消防類標(biāo)識；
4.2.4辦公類標(biāo)識；
4.2.5公共設(shè)備、設(shè)施類標(biāo)識；
4.2.6宣傳類標(biāo)識；
4.2.7材料類標(biāo)識；
4.2.8其它標(biāo)識。
4.3相關(guān)部門在明顯的地方用清楚易懂的標(biāo)牌標(biāo)識有關(guān)服務(wù)過程。
《標(biāo)識目錄一覽表》。
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追溯管理制度的內(nèi)容篇十六
一、依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品銷售活動，采取有效管理措施，保證食品安全，按照許可范圍依法經(jīng)營，并在經(jīng)營場所醒目位臵懸掛或者擺放食品經(jīng)營許可證，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)主體責(zé)任。
二、建立本單位食品安全管理組織機構(gòu)，配備專職或者兼職經(jīng)過培訓(xùn)合格的食品安全管理人員，對食品銷售全過程實施內(nèi)部自我檢查管理并記錄，落實責(zé)任到人，嚴格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求。
三、食品安全管理人員須認真按照職責(zé)要求，組織落實管理人員和從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)、員工健康管理、進貨查驗、工具清洗消毒、綜合檢查管理等各項食品安全管理制度。
四、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采取全面檢查、抽查與自查相結(jié)合的形式，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
五、食品安全管理人員應(yīng)每天至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。
六、各崗位負責(zé)人、主管人員要服從食品安全管理人員檢查指導(dǎo)，每天開展崗位或部門自查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正從業(yè)人員違反制度要求操作的行為。
七、食品安全管理人員定期對單位食品安全狀況進行檢查評價，經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，應(yīng)當(dāng)立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應(yīng)當(dāng)立即停止食品經(jīng)營活動，并向食品藥品監(jiān)督管理部門報告。
八、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)兩次指出仍未改進的，按本單位有關(guān)規(guī)定處理。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十七
為了貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)食品法規(guī)等，以食品質(zhì)量安全可追溯性確定食品的類別及安全狀態(tài)制定必要的食品安全追溯管理制度。
生產(chǎn)食品所需原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品的索證質(zhì)量合格證明文件的有效性及查驗或驗收記錄情況;生產(chǎn)全程記錄及衛(wèi)生切情況、銷售、使用、服務(wù)質(zhì)量的全過程，若顧客另有規(guī)定時，按顧客的規(guī)定處理。
3.1供銷科門負責(zé)原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品供方評價及購銷計劃;。
3.4各生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員負責(zé)實施生產(chǎn)過程轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識與追溯;。
3.5出廠包裝人員負責(zé)對成品的標(biāo)識與追溯;。
3.6供銷科銷售人員負責(zé)對客戶所有信息進行記錄，做好不合格產(chǎn)品召回工作。
4.1標(biāo)識：利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗狀態(tài)。
4.2產(chǎn)品標(biāo)識：是識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運作過程中的采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。
4.3產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識：在產(chǎn)品實現(xiàn)以及生產(chǎn)和服務(wù)運作過程中，為了區(qū)別不同狀態(tài)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的測量狀態(tài)(待檢、合格、不合格、待判定)及加工狀態(tài)(已加工、待加工)所作的標(biāo)識。
4.4不合格產(chǎn)品，只要產(chǎn)品質(zhì)量不符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在著不合理的危險性，或者產(chǎn)品不具備基本使用性能。
4.5召回，對不合格產(chǎn)品，按照召回的相關(guān)法律程序進行召回、處理，進一步消除安全隱患。
5.1產(chǎn)品標(biāo)識及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識。
5.1.1內(nèi)容：產(chǎn)品屬性(原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品)：品名、規(guī)格型號、編號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、數(shù)量、出庫保管員等;檢驗和測試狀態(tài)：待驗、合格、不合格等，檢驗測試人員、檢驗測試日期、批次等;食品加工過程狀態(tài)：原材料、外購品、在制品、半成品、成品等。
5.1.2標(biāo)識的方式：可采用掛牌、貼簽、分區(qū)域等方式，并配合表格記錄。
5.1.3公司可追溯的.標(biāo)識分為三個環(huán)節(jié)進行，原材料的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“原材料批號”;過程加工的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“生產(chǎn)批號”;成品標(biāo)識統(tǒng)一稱為“出廠批次號”。
5.2采購品的標(biāo)識。
5.2.3倉管人員根據(jù)檢驗結(jié)果對產(chǎn)品進行入庫處理。
5.3生產(chǎn)過程中的標(biāo)識。
5.3.1生產(chǎn)過程半成品標(biāo)識：按《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》和《產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書》要求進行生產(chǎn)人員代號標(biāo)識及相關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量控制表格的填寫;生產(chǎn)中相關(guān)配件上均表明生產(chǎn)人員編號(用黑色記號筆寫在相應(yīng)位置)，嚴格遵守生產(chǎn)規(guī)程要求，如果下道工序人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有編號及時返回。
5.3.2產(chǎn)品生產(chǎn)時填寫的相關(guān)表格必要時輸入電腦，做成產(chǎn)品出廠原始記錄，便于查詢。
5.3.3各個工序的檢驗和測試狀態(tài)及加工狀態(tài)，可通過放臵于不同區(qū)域反映出來，必要時配合進行產(chǎn)品標(biāo)識。對于經(jīng)檢驗為返工/返修的產(chǎn)品，直接返回上道工序，或放入返工/返修區(qū)表明情況。對于經(jīng)檢驗為不合格的廢品，放臵于不合格區(qū)。
5.3.4生產(chǎn)完工的產(chǎn)品送至測試區(qū)，測試后須返工的產(chǎn)品放入指定區(qū)域?qū)懨髑闆r，返工之后的產(chǎn)品，重新檢驗。
5.3.5當(dāng)計量檢測設(shè)備失準(zhǔn)導(dǎo)致不合格品流入下道工序或流出廠時，發(fā)現(xiàn)部門必須立即通知生產(chǎn)部相關(guān)人員，轉(zhuǎn)回上道工序或按發(fā)貨批次進行追回、檢驗和返工/返修。
5.3.6生產(chǎn)部門生產(chǎn)過程中，各種標(biāo)識資料必須隨產(chǎn)品一起交接，確保追溯時的準(zhǔn)確性。
5.4成品標(biāo)識。
5.4.1成品的產(chǎn)品標(biāo)識是規(guī)格型號、編號、加工日期、數(shù)量等。
5.4.2最終檢驗、測試不合格的成品，應(yīng)放臵于有不合格標(biāo)識的區(qū)域;。
5.4.3包裝人員在裝箱以后在箱外進行標(biāo)識(含顧客名、品名、規(guī)格、數(shù)量等)，顧客要求的特定產(chǎn)品要照定單要求執(zhí)行。
5.4.4產(chǎn)品出廠時封裝好相關(guān)資料，并將產(chǎn)品出廠時間填寫到原始記錄表中。
5.5標(biāo)識的保護。
5.5.1產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)清晰牢固，不因產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中諸因素(如搬運、移臵、管理不善或雨淋等)的影響而損壞或消失，保持其可追溯性。
5.5.2在產(chǎn)品實現(xiàn)和生產(chǎn)運作過程中，產(chǎn)品在未出廠前，各有關(guān)部門必須對所用的各種標(biāo)識認真保護，嚴禁涂抹、撒毀，保證標(biāo)識整潔、醒目、完好地保持原有狀態(tài)，防止誤用產(chǎn)品或不合格品流入下道工序。
5.5.3各有關(guān)部門按規(guī)定做好標(biāo)識，無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品不得使用、轉(zhuǎn)序或出廠;發(fā)現(xiàn)標(biāo)識不清或無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品立即向標(biāo)識的責(zé)任部門報告，產(chǎn)品暫停流轉(zhuǎn)，直到重新正確標(biāo)識后方能流轉(zhuǎn)。
6.1公司產(chǎn)品(服務(wù))的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史，根據(jù)產(chǎn)品名稱、型號/規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員和工序質(zhì)量、檢驗記錄、入庫有關(guān)記錄等。
6.2當(dāng)顧客要求或公司產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格時，銷售部應(yīng)當(dāng)會同技術(shù)部、生產(chǎn)部等有關(guān)人員查閱產(chǎn)品各種記錄進行分析和處理。
6.3對讓步接收、緊急放行、特別處理產(chǎn)品，流轉(zhuǎn)部門進行書面記錄、標(biāo)識中注明如“讓步接收”等字樣，以便進行追溯性驗證。
6.4用戶使用產(chǎn)品時，根據(jù)用戶安裝位置，填寫指導(dǎo)安裝記錄(本公司人員參與情況下)，產(chǎn)品安裝時間。
追溯管理制度的內(nèi)容篇一
一、供應(yīng)部做好送羊戶調(diào)查管理工作，對養(yǎng)殖戶進行登記編號，并根據(jù)養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)規(guī)模、飼養(yǎng)條件、出欄情況制定收購計劃。
二、供應(yīng)部負責(zé)安排專人做好送羊戶的登記編號管理工作，檢疫員按編號順序進行宰前檢驗，并填寫宰前檢驗記錄。
三、生產(chǎn)部屠宰車間根據(jù)養(yǎng)送羊戶編號對準(zhǔn)宰的活羊進行編號，便于屠宰時實施同步檢驗，屠宰完畢，質(zhì)檢員根據(jù)活羊編號填寫宰后檢驗記錄。
四、生產(chǎn)部負責(zé)對生產(chǎn)加工的產(chǎn)品編寫批次號，質(zhì)檢部按批次號順序進行檢驗，并填寫成品檢驗記錄。
五、成品庫負責(zé)對銷售的產(chǎn)品按生產(chǎn)批次號填寫成品出貨記錄，銷售部負責(zé)填寫銷售記錄，注明：客戶名稱、地址、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、銷往的國家或地區(qū)、聯(lián)系方式等。
六、質(zhì)檢部根據(jù)宰前檢驗記錄、宰后檢驗記錄、成品出貨記錄、銷售記錄填寫產(chǎn)品銷售追蹤記錄表，便于進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯。
七、本制度由質(zhì)檢部負責(zé)實施，自公布之日起執(zhí)行。
追溯管理制度的內(nèi)容篇二
為更好地貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，保障員工的健康和安全，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設(shè)置及安全生產(chǎn)管理人員配備，以便推動公司安全生產(chǎn)工作的正常開展，根據(jù)國家、地方有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康和消防等法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，制定本制度。
(二)適用范圍。
本制度適用于公司內(nèi)部安全管理人員的日常管理。
(三)規(guī)范性引用文件。
1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》。
(四)管理要求。
1.公司安全管理人員管理規(guī)定。
1.2參與制定并督促安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的執(zhí)行；
1.3開展安全生產(chǎn)檢查，制止和查處違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律的行為；
1.4發(fā)現(xiàn)事故隱患，督促有關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員及時整改，并告知本單位負責(zé)人；
1.5開展安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)，推廣安全生產(chǎn)先進技術(shù)和經(jīng)驗；
1.6參與本單位生產(chǎn)工藝、技術(shù)、設(shè)備的安全性能檢測及事故預(yù)防措施的制定；
1.8參與組織本單位應(yīng)急預(yù)案的制定及演練；
1.9協(xié)助生產(chǎn)安全事故的調(diào)查和處理，對事故進行統(tǒng)計、分析；
1.10法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他安全生產(chǎn)工作。
追溯管理制度的內(nèi)容篇三
以適宜的方法標(biāo)識產(chǎn)品,確定產(chǎn)品的類別及檢驗狀態(tài),有需要時實現(xiàn)追溯。
產(chǎn)品接收、生產(chǎn)、交付使用的全過程，若顧客另有規(guī)定時，按顧客的規(guī)定處理。
3.1生產(chǎn)部門負責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識與追溯的歸口管理；
3.2綜合管理部負責(zé)檢驗狀態(tài)的標(biāo)識；
3.3倉管人員負責(zé)對物資進貨與貯存的標(biāo)識；
3.4各生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員負責(zé)實施生產(chǎn)過程轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識與追溯；
3.5出廠包裝人員負責(zé)對成品的標(biāo)識與追溯；
3.6銷售人員負責(zé)對客戶所有信息進行記錄。
4．1標(biāo)識：利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗狀態(tài)。
4．2產(chǎn)品標(biāo)識：是識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運作過程中的采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。
4．3產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識：在產(chǎn)品實現(xiàn)以及生產(chǎn)和服務(wù)運作過程中，為了區(qū)別不同狀態(tài)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的測量狀態(tài)（待檢、合格、不合格、待判定）及加工狀態(tài)（已加工、待加工）所作的標(biāo)識。
5.1產(chǎn)品標(biāo)識及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識。
5.1.1內(nèi)容：
產(chǎn)品屬性：品名、規(guī)格、批號、編號、生產(chǎn)日期、數(shù)量等；
檢驗和測試狀態(tài)：待驗、合格、不合格等，檢驗測試人員、檢驗測試日期、批次等；
加工狀態(tài)：原材料、外購品、在制品、半成品、成品等。
5.1.2標(biāo)識的方式：可采用掛牌、貼簽、分區(qū)域等方式，并配合表格記錄。
5.1.3公司可追溯的標(biāo)識分為三個環(huán)節(jié)進行，原材料的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“原材料批號”；過程加工的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“生產(chǎn)批號”；成品標(biāo)識統(tǒng)一稱為“出廠批次號”。
5.2采購品的標(biāo)識。
5.2.3倉管人員根據(jù)檢驗結(jié)果對產(chǎn)品進行入庫處理。
5.3生產(chǎn)過程中的標(biāo)識。
5.3.1生產(chǎn)過程半成品標(biāo)識：按《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》和《產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書》要求進行生產(chǎn)人員代號標(biāo)識及相關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量控制表格的填寫；生產(chǎn)中相關(guān)配件上均表明生產(chǎn)人員編號（用黑色記號筆寫在相應(yīng)位置），嚴格遵守生產(chǎn)規(guī)程要求，如果下道工序人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有編號及時返回。
5.3.2產(chǎn)品生產(chǎn)時填寫的相關(guān)表格輸入電腦，做成產(chǎn)品出廠原始記錄，便于查詢。
5.3.3各個工序的檢驗和測試狀態(tài)及加工狀態(tài)，可通過放置于不同區(qū)域反映出來，必要時配合進行產(chǎn)品標(biāo)識。對于經(jīng)檢驗為返工/返修的產(chǎn)品，直接返回上道工序，或放入返工/返修區(qū)表明情況。對于經(jīng)檢驗為不合格的廢品，放置于不合格區(qū)。
5.3.4生產(chǎn)完工的產(chǎn)品送至待檢測區(qū)，檢測后須返工的產(chǎn)品放入指定區(qū)域?qū)懨髑闆r，返工之后的產(chǎn)品，重新檢驗。
5.3.5當(dāng)計量檢測設(shè)備失準(zhǔn)導(dǎo)致不合格品流入下道工序或流出廠時，發(fā)現(xiàn)部門必須立即通知生產(chǎn)部相關(guān)人員，轉(zhuǎn)回上道工序或按發(fā)貨批次進行追回、檢驗和返工/返修。
5.3.6生產(chǎn)部門生產(chǎn)過程中，各種標(biāo)識資料必須隨產(chǎn)品一起交接，確保追溯時的準(zhǔn)確性。
5.4成品標(biāo)識。
5.4.1成品的產(chǎn)品標(biāo)識是規(guī)格型號、編號、加工日期、數(shù)量等。
5.4.1最終檢驗、測試不合格的成品，應(yīng)放置于有不合格標(biāo)識的區(qū)域；
5.4.2包裝人員在裝箱以后在箱外進行標(biāo)識（含顧客名、品名、規(guī)格、數(shù)量等），顧客要求的特定產(chǎn)品要照定單要求執(zhí)行。
5.4.3產(chǎn)品出廠時封裝好相關(guān)資料，并將產(chǎn)品出廠時間填寫到原始記錄表中。
5.5標(biāo)識的保護。
5.5.1產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)清晰牢固，不因產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中諸因素（如搬運、移置、管理不善或雨淋等）的影響而損壞或消失，保持其可追溯性。
5.5.2在產(chǎn)品實現(xiàn)和生產(chǎn)運作過程中，產(chǎn)品在未出廠前，各有關(guān)部門必須對所用的各種標(biāo)識認真保護，嚴禁涂抹、撒毀，保證標(biāo)識整潔、醒目、完好地保持原有狀態(tài)，防止誤用產(chǎn)品或不合格品流入下道工序。
6.1公司產(chǎn)品的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史，根據(jù)產(chǎn)品名稱、批號、規(guī)格、、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員和工序質(zhì)量、檢驗記錄、入庫有關(guān)記錄等。
6.2當(dāng)顧客要求或公司產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格時，銷售部應(yīng)當(dāng)會同質(zhì)量部、生產(chǎn)部部等有關(guān)人員查閱產(chǎn)品各種記錄進行分析和處理。
6.3對讓步接收、緊急放行、特別處理產(chǎn)品，流轉(zhuǎn)部門進行書面記錄、標(biāo)識中注明如“讓步接收”等字樣，以便進行追溯性驗證。
6.4對采購產(chǎn)品的質(zhì)量追溯，按產(chǎn)品件上的標(biāo)識及原料驗收記錄內(nèi)容對供應(yīng)商進行追溯，實施質(zhì)量責(zé)任落實。
追溯管理制度的內(nèi)容篇四
通過建立追溯制度，確定從采購到加工、到銷售整個過程中產(chǎn)品的流向和信息，即生產(chǎn)的產(chǎn)品人上往下能夠跟蹤，從下往上能夠追溯，有助于查找不符合的原因，提高召回能力和組織的生產(chǎn)效率。
適用于要公司產(chǎn)品。
組長：xx。
組員：xx。
質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、倉庫采購部。
4.1可追溯性：通過。
登記的日期、批號、對產(chǎn)品的生產(chǎn)歷史和使用或位置予以追蹤的能力。
4.2實施。
4.2.1公司通對原輔料和產(chǎn)成品實施批號管理，建立進貨驗收記錄，生產(chǎn)記錄，入庫記錄，出貨記錄，根據(jù)號管理實現(xiàn)追溯。
4.2.2生產(chǎn)原料，需由采購部按產(chǎn)品要求采購符合產(chǎn)品質(zhì)量的原料。
4.2.3原料進廠由倉庫通知質(zhì)檢部，對原料進行進廠檢查。質(zhì)檢部接到通知后對原料進行驗收，并按時做好記錄，檢驗合格后通倉庫部。
4.2.4倉庫接到質(zhì)檢部通知后，將原料入庫，并做好原料入庫記錄。
4.2.5車間領(lǐng)用，庫房應(yīng)做好原料出庫記錄，車間應(yīng)做好原料領(lǐng)用記錄。
4.2.6車間生產(chǎn)，應(yīng)做好生產(chǎn)記錄。
4.2.7成品在質(zhì)檢部檢驗合格后，由生產(chǎn)部和倉庫做好成品交付記錄。
4.2.8成品出庫由質(zhì)檢部檢驗后出具出廠檢驗報告后，產(chǎn)品予以出庫。
5.1對已出現(xiàn)質(zhì)量問的成品都要進行質(zhì)量追溯；
5.2質(zhì)量追溯由采購部、質(zhì)檢、生產(chǎn)部、倉庫聯(lián)合完成。
5.3溯源。
5.3.1根據(jù)客戶的質(zhì)量投訴報告，確定成品的生產(chǎn)批號；
5.3.2由質(zhì)檢部根據(jù)生產(chǎn)部提供的該批號的生產(chǎn)時的生產(chǎn)記錄，查明使用的原料批次；
5.3.3通過原料進廠驗收記錄，判定出該批次原料的供貨方信息，加工過程信息。
5.4追蹤。
5.4.2庫房根據(jù)原料入庫記錄，出庫記錄，檢查庫存，并封存該批次剩余原料；
5.4.5由質(zhì)檢部評估危害性，是否實施召回。
《進廠原料檢驗記錄》。
《原料領(lǐng)用記錄》。
《生產(chǎn)記錄》。
《原料入庫記錄》。
《成品入庫記錄》。
《成品檢驗記錄》。
《成品出庫記錄》。
追溯管理制度的內(nèi)容篇五
1.1提高外協(xié)人員安全意識與技能，保護其生命健康安全。
1.2加強公司對外協(xié)人員的管理，維護公司的整體利益和形象。
2.范圍。
適用與聰明公司簽訂長期或短期分包工程合同的各種外協(xié)人員。包括但不限于土建、裝飾、設(shè)備安裝維修保養(yǎng)。
3.定義。
外協(xié)人員:跟公司簽訂長期或短期分包工程合同的施工人員。
分包商:跟公司簽訂長期或短期分包工程合同的施工人員單位的法定負責(zé)人。
4.職責(zé)。
4.1外協(xié)人員單位(分包商)的安全資質(zhì)審查。
4.1.1加工中心在錄用分包商時，一般先由安全管理專屬部門項目部(人事行政部)審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职?，嚴禁錄用?BR> 4.1.2分包商填寫《分包商安全資質(zhì)審查表》，跟相關(guān)證書復(fù)印件交項目部(人事行政部)審查。資質(zhì)審查一般在二個工作日內(nèi)結(jié)束。
4.1.3項目部(人事行政部)在審查中，應(yīng)嚴格把關(guān)，不得擅自降低標(biāo)準(zhǔn)、簡化手續(xù)，也不得逾期不辦。
4.1.4在外工程的分包商由項目部審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职蹋瑖澜浻谩?BR> 4.1.5加工中心的分包商由人事行政部審查其安全資質(zhì)，未經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职?，嚴禁錄用?BR> 4.1.6分包商安全資質(zhì)審查內(nèi)容:。
4.1.4.1合法有效的營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書、法人代表資格證書。
4.1.4.2由勞動部門頒發(fā)的《安全施工合格證》。
4.1.4.3施工簡歷和近三年安全施工記錄。
4.1.4.4單位安全施工的技術(shù)實力(包括負責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人的技術(shù)素質(zhì)及數(shù)量)及特種作業(yè)人員取證情況。
4.1.4.5安全管理機構(gòu)及其人員配備(必須有專職的安全管理人員)。
4.1.4.6施工機械、工器具及安全防護設(shè)施、用具的配備。
4.1.4.7單位自身安全管理制度。
4.2分包工程進場管理。
4.2.1分包商安全資質(zhì)審查通過后，由項目部(人事行政部)通知分包商提供進場人員花名冊及相應(yīng)體驗表，凡體檢不合格以及老、弱、病、殘、童工嚴禁錄用。凡已注冊的人員不得隨意更換，不得冒名頂替。體驗通過后，項目部先組織需進場人員安全培訓(xùn)和考試，考試合格后由項目部(人事行政部)給體驗合格進場人員辦理《臨時工作證》。
4.2.2外協(xié)人員進入施工現(xiàn)場時均應(yīng)佩戴《臨時工作證》，必須遵守聰明公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，按照本公司的各工種安全操作規(guī)程和設(shè)備安全作業(yè)指導(dǎo)書的要求規(guī)范作業(yè)行為。
4.2.3外協(xié)人員負責(zé)人應(yīng)到項目部(人事行政部)簽到，并填寫《分包商進出場登記表》。對于無證人員及違反公司安全管理規(guī)定者，安全管理人員有權(quán)拒絕其進場。
4.2.4分包商進場時，根據(jù)施工工程火災(zāi)危險性大小，自行準(zhǔn)備2具到8具abc干粉滅火器，以為防火應(yīng)急使用。
4.2.5分包商對所承擔(dān)的施工項目必須編制安全施工措施，大型獨立項目還應(yīng)編制施工組織設(shè)計，經(jīng)項目施工、技術(shù)、安全等部門審查合格后執(zhí)行，并作為外包合同的附件。
4.2.6分包商必須自覺認真遵守項目部(人事行政部)有關(guān)安全施工、文明施工的管理規(guī)定，服從項目部(人事行政部)在安全、文明施工方面的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，并定期向安全管理部匯報工作。
4.2.7分包商負責(zé)人是安全施工第一責(zé)任人，對本單位的安全施工負責(zé)。分包商的專職安全員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志。
4.2.8安全員根據(jù)有關(guān)制度組織分包商負責(zé)人參加安全檢查和安全工作例會，并及時向分包商傳達上級有關(guān)安全工作的文件及通報，并監(jiān)督學(xué)習(xí)與貫徹執(zhí)行。
4.2.9安全員有權(quán)對分包商是否按國家規(guī)定為施工人員配備必要的勞動防護用品、用具的情況進行監(jiān)督。
4.2.10對不服從安全管理或嚴重違章作業(yè)、野蠻施工、事故不斷的分包商，項目部(人事行政部)應(yīng)立即終止合同，限期出場，永不錄用。
4.2.11項目部(人事行政部)與分包商簽訂合同時，必須明確各自的安全施工責(zé)任。凡由分包商責(zé)任造成的傷亡事故，應(yīng)由分包商承擔(dān)全部經(jīng)濟損失。
4.3外協(xié)人員施工作業(yè)安全管理。
4.3.1分包工程開工前，外協(xié)人員必須填寫《外協(xié)單位安全協(xié)議書》，經(jīng)過相關(guān)人員批準(zhǔn)后方可進入現(xiàn)場施工作業(yè)。
4.3.2項目部(人事行政部)預(yù)扣分包商施工費用的百分之三十作為安全施工押金。如發(fā)生死亡事故全額扣留施工押金，發(fā)生重傷事故扣除保證金的百分之五十。
4.3.3分包工程開工時，安全員必須檢查落實施工安全防護措施。監(jiān)督管理所屬人員正確佩戴和使用勞動防護用品。
4.3.4分包工程施工過程中，安全員要不定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患或有違章行為時，安全員必須即刻制止，阻止其繼續(xù)作業(yè)，責(zé)令外協(xié)人員停工整改，分包商必須按安全員的要求立即整改，否則立即中止與其進行繼續(xù)合作。
4.3.5分包工程施工過程中，一旦發(fā)生安全事故，分包商負責(zé)人應(yīng)在當(dāng)班報告安全員，同時積極組織搶救并按規(guī)定調(diào)查處理。
4.3.6對于管理混亂或上年度發(fā)生過人身死亡事故的已錄用的分包商，公司將中止與其進行繼續(xù)合作。
4.3.7分包工程內(nèi)有危險作業(yè)的必須按照危險作業(yè)管理規(guī)定在辦理相應(yīng)的危險作業(yè)許可證后，方可施工作業(yè)。需要延長工期者，應(yīng)該在項目部(人事行政部)從新辦理危險作業(yè)許可證。
4.4分包商出場管理。
4.4.1分包工程竣工時，應(yīng)自覺清理徹底工程遺留垃圾，恢復(fù)好現(xiàn)場水電設(shè)施正常后，然后通知安全員到現(xiàn)場驗收，方可退出現(xiàn)場。
4.4.2分包商在分包工程施工中保持安全，無安全事故，在出場時，先退出所有《臨時工作證》，項目部(人事行政部)退還全部押金。如有遺失，每證扣出10元工本費。
5.附件。
追溯管理制度的內(nèi)容篇六
疫苗冷鏈，是指為保證疫苗從疫苗生產(chǎn)企業(yè)到接種單位運轉(zhuǎn)過程中的質(zhì)量而裝備的儲存、運輸冷藏設(shè)施、設(shè)備。
由于疫苗對溫度敏感，從疫苗制造的部門到疫苗使用的現(xiàn)場之間的每一個環(huán)節(jié)，都可能因溫度過高而失效。為了保證計劃免疫所應(yīng)用的疫苗從生產(chǎn)、貯存、運輸、分發(fā)到使用的整個過程有妥善的冷藏設(shè)備，使疫苗始終置于規(guī)定的保冷狀態(tài)之下，保證疫苗的合理效價不受損害，我國與聯(lián)合國兒童基金會建立了冷鏈合作項目。目前全國30個省、市、自治區(qū)所有的縣（區(qū)）已基本完成了冷鏈裝備。冷鏈的配套設(shè)備包括貯存疫苗的低溫冷庫、冰徘速凍器、普通冷庫、運送疫苗專用冷藏車、疫苗運輸車、冰箱、冷藏箱、冷藏背包以及計算機和零配件等。
一、疫苗實行一個窗口專人管理，供應(yīng)渠道嚴格執(zhí)行：省—市—縣—鎮(zhèn)—接種門診（接種點）。健全疫苗領(lǐng)發(fā)保管制度，建立疫苗領(lǐng)發(fā)臺帳，疫苗的'出入賬物相符，登記必須有疫苗的名稱、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號、失效期、進出數(shù)量、結(jié)余數(shù)量、領(lǐng)取人、備注等。
二、根據(jù)現(xiàn)行的免疫程序，本轄區(qū)的總?cè)丝跀?shù)，出生率，各年齡組人口數(shù)及疫苗的損耗系數(shù)等制訂疫苗計劃，每年三月前將下一年度的計劃免疫用苗數(shù)量報上級疾病預(yù)防控制機構(gòu)。
三、疫苗的運輸、貯存和使用要嚴格按照有關(guān)的溫度要求進行。按照疫苗的品種、批號分類整齊碼放，疫苗紙箱（盒）之間、與冰箱冰柜壁之間均應(yīng)留有冷氣循環(huán)通道。分發(fā)使用疫苗按照“先短效期、后長效期”和同批疫苗按“先入庫，先出庫”的原則，存放要整齊，包裝標(biāo)志明顯，疫苗之間留出冷氣循環(huán)通道。
四、健全冷鏈設(shè)備管理制度，建立冷鏈設(shè)備臺帳，記錄各種設(shè)備的品名、型號、到貨時間、數(shù)量；建立設(shè)備運轉(zhuǎn)與維修記錄簿，記錄發(fā)生故障與維修情況。疫苗過期應(yīng)及時做好報損手續(xù)。
五、冷鏈設(shè)備做到專人管理，定期保養(yǎng)，建立維修、溫度記錄。冷鏈設(shè)備要有專人保養(yǎng)，經(jīng)常擦拭保潔，每日2次（上午上班后與下午下班前）觀察記錄冰箱冰柜內(nèi)運轉(zhuǎn)溫度；保冷背包每次用后及時擦凈晾干備用，冰排用后及時送回冷凍室凍存。
六、冷鏈冰箱和冰柜應(yīng)安放在干燥、通風(fēng)、避免陽光直射、遠離熱源的地方，后部要留有空間，底部要墊擱架，電源線路與插座應(yīng)專線專用。
七、所有計劃免疫冷鏈設(shè)備僅專用于貯存疫苗，任何單位和個人不得挪用，存放疫苗的冰箱和冷庫嚴禁存放其他物品、過期疫苗。
追溯管理制度的內(nèi)容篇七
為了規(guī)范集團公司員工薪酬管理，根據(jù)工作內(nèi)容、工作能力、工作表現(xiàn)和對集團公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內(nèi)部具有公平性，切實有效發(fā)揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規(guī)定。
本管理規(guī)定適用于本集團公司全體員工。
各部門必須嚴格按照此管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。
1、一線員工工資。
月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金實習(xí)生工資暫定1500元，超出部分計入技術(shù)工資。
2、技術(shù)工工資。
月工資=基本工資+技術(shù)津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分為7級，每提高一級即加薪200元。技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體如下表：
3、樣品工資。
月工資=基本工資+技術(shù)工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成)技術(shù)津貼：技術(shù)津貼分4級，每提高一級即加薪300元。技術(shù)津貼標(biāo)準(zhǔn)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
4、班組長工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)。
管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪200元管理補貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
5、主管工資。
月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪300元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)服下：
6、部門經(jīng)理工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪500元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
7、總監(jiān)工資。
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級即加薪800元。管理津貼具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。
2、工齡工資計算以勞動合同期限為準(zhǔn)，滿一年后在第一個月工資內(nèi)同時發(fā)放。
3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。
4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當(dāng)月事假超過7天不享受工齡工資。
1、加班工資。
(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。
(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。
(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)8x加班時數(shù)。
2、事假和非工傷假期間不計發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。
3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天，且在發(fā)工資時仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會保險在當(dāng)月或上個月工資中連續(xù)扣除。
4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數(shù)計算。
5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時一并發(fā)放。沒有特批不得立即結(jié)算工資。
1、公司薪酬調(diào)整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》，結(jié)合考核結(jié)果確定。
2、根據(jù)職等職級進行調(diào)薪時每個崗位最多可調(diào)整2級。一年之內(nèi)最多調(diào)薪不得超過4次。
3、同一職等調(diào)到最高職級時，薪酬無法再調(diào)。
4、崗位異動，薪酬同時調(diào)整，薪酬調(diào)整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的薪資。
5、原則上薪酬每年只調(diào)整1次，根據(jù)員工個人能力和工作業(yè)績進行確定。
6、試用期員工轉(zhuǎn)正：經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫《轉(zhuǎn)正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務(wù)部開始調(diào)整薪資的時間，調(diào)整后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。
1、本薪酬調(diào)整管理規(guī)定解釋權(quán)屬行政部。
2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天，7天內(nèi)員工無異議后只第8條執(zhí)行。
績效考核流于形式的七大問題。
如果問一問企業(yè)的各級管理者，什么是企業(yè)中管理的難點，相信大家都會說，企業(yè)最難的就是如何做好績效考核。事實上，現(xiàn)在很多的企業(yè)，尤其是一些民營企業(yè)，績效考核都流于形式，或者成為擺設(shè)，或者成為雞肋，難以達到自己所設(shè)想的績效考核的效果。那么，績效考核流于形式的問題到底有哪些?下面我談點自己的體會。
第一，混淆績效考核與績效管理。
績效考核和績效管理，是完全不同的兩個概念。有很多的企業(yè)，搞不清楚何為績效考核，何為績效管理，把二者混為一談?？冃Э己耸瞧髽I(yè)的一個考核手段，目的是對主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況進行評價，進而與獎懲掛鉤?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項活動的指導(dǎo)思想，各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差，導(dǎo)致執(zhí)行上的混亂。
第二，把考核結(jié)果用于員工評價。
不少的企業(yè)，把績效考核的結(jié)果，用于對員工個人的評價，這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價，主要是對“事”的考核評價，而不是對“人”的考核評價。企業(yè)中的很多“事”，有的可以用財務(wù)數(shù)據(jù)來衡量，有的不能用財務(wù)數(shù)據(jù)來衡量。譬如新拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，譬如推進管理的規(guī)范，這些工作就不能簡單地用績效進行評價，更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人，績效指標(biāo)也僅僅是員工評價一個方面?？冃Э己耸菍Α敖M織”行為的考核，而不是對“員工”行為的考核。
第三，把責(zé)任推給人力資源部門。
企業(yè)的績效考核，不是哪一個部門的事情，而是企業(yè)相關(guān)部門共同負責(zé)完成的一項工作，一般應(yīng)成立企業(yè)績效考核委員會，或者成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)部門的人員共同組成。如果僅僅把績效考核推給人力資源部門，這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內(nèi)容，應(yīng)該按照專業(yè)管理的分工，由各相關(guān)專業(yè)部門提出考核意見。
第四，過分擴大績效考核的`作用。
績效考核的主要目的是什么?有兩點：一是調(diào)動大家的積極性，一是合理進行薪酬分配。很多的企業(yè)，把績效考核的作用進行了無限的放大，把績效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度去對待，把績效考核當(dāng)做企業(yè)提高績效的關(guān)鍵要素，更把這個績效看成不僅僅是個人績效，還看成部門績效、企業(yè)績效。其實，如果企業(yè)的績效能靠考核來實現(xiàn)，那做企業(yè)也就太簡單了。
第五，設(shè)置過高的績效考核指標(biāo)。
設(shè)置考核指標(biāo)不能拍腦袋，過低的指標(biāo)不合適，過高的指標(biāo)同樣也是不合適的。指標(biāo)的設(shè)定，必須遵循一定的原則。一般情況下，企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平，以及綜合考核企業(yè)內(nèi)外部的其他因素，進行系統(tǒng)考慮、科學(xué)設(shè)置。設(shè)置指標(biāo)過高，不但起不到激勵作用，還會打擊大家的積極性，因為一個無法實現(xiàn)的指標(biāo)，就如同水中月、鏡中花一樣。
第六，設(shè)置的績效考核周期過長。
有的企業(yè)把績效考核的周期確定為一個季度，有的確定為半年，有的甚至一年。如果這樣的話，這樣的績效考核肯定不能到位?？己酥芷谶^長，就沒法和月度的工資獎金掛鉤，就起不到及時激勵約束的作用。年度的整體績效是由每個月的績效為基礎(chǔ)的，如果不能關(guān)注每個月的績效狀況，年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進行，可以及時地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，根據(jù)考核結(jié)果予以及時整改。
第七，設(shè)立的績效考核指標(biāo)過濫。
有的企業(yè)認為，績效考核是個筐，什么考核都可以往里裝，這是對績效考核認識上的誤區(qū)?？冃Э己?，一定是只對主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的考核，也是對關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，絕對不是對企業(yè)方方面面的考核，尤其是不能把員工行為方面的表現(xiàn)，也列入績效考核的內(nèi)容?？己酥笜?biāo)過多過濫，就會讓員工看不清楚哪些東西是最應(yīng)該關(guān)注的，哪些東西是自己最應(yīng)該做的。
追溯管理制度的內(nèi)容篇八
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)。
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;。
負責(zé)其他臨時交辦的工作;。
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;。
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;。
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;。
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;。
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;。
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后，方可離崗;。
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
1、辦公室財產(chǎn)保管。如有借出物品，一定要登記并及時催還。
2、將工作內(nèi)容及時登記在日志上。收到請柬、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理，請記在值班日志中。
3、按時到崗，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境。
4、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼、倒茶，熱情接待。
5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，見到老師要尊敬稱呼。
6、接聽電話時，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門、單位、人、事。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報，并作好記錄。
7、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班。有特殊情況必須提前請假。
8、下班時要整理好辦公桌。關(guān)閉所有電器。
9、如辦公室沒開門則及時與__聯(lián)系。
10、熟悉本部門工作情況，嚴禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。
11、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運行情況、開展情況，負責(zé)人加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
12、本制度自__年_月__日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹，嚴格執(zhí)行!
追溯管理制度的內(nèi)容篇九
1.目的：加強公司勞動紀(jì)律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎金；
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費自負。報銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天?；榧倨陂g工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
5.7.2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進公司規(guī)范化建設(shè)，維護辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對公司全體職工進行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負責(zé)人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責(zé)，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確保考勤管理工作落到實處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本規(guī)定的實施。
第二章考勤
第五條按照國務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時間簽到者為遲到；未經(jīng)請假提前下班者為早退；工作時間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時間因事因病請假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請假缺勤2小時以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長工作時間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護公司、營業(yè)部利益，主動加班者為多出勤。
第十一條考勤標(biāo)準(zhǔn)
１、在法定節(jié)假日和非工作時間工作3－４小時為加班半天，5－8小時為加班１天；
２、請假２－４小時按半天、5－8小時按１天計算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當(dāng)年轉(zhuǎn)正定級人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由所在單位（部門）負擔(dān)。已婚職工探望父母的往返路費，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負擔(dān)。往返路費按火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個孩子)并領(lǐng)取《獨生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計劃生育假
１、女職工生育一個孩子后實行長效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個月可給產(chǎn)假15天，3個月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實行長效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會、人事和醫(yī)療單位認可后，可請公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請假者，按事假處理。
第十七條補休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補休。休息日加班1天補休1天，法定節(jié)假日加班1天補休2天；因公出差一周的'補休1天，兩周以上的補休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準(zhǔn)，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)余學(xué)習(xí)（指電大、函大、大中專自學(xué)）考試占用的時間為公派學(xué)習(xí)，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請假手續(xù)。
第四章請假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司總部各部門還應(yīng)報人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報人力資源部審批。
各單位（部門）負責(zé)人請假２天以上（含2天）的，應(yīng)報人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請假應(yīng)由本人填寫《請假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。特殊情況可先請他人代辦，或先電話報告，但事后必須自覺補辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《請假審批單》作為考勤和報銷差旅費的依據(jù)之一。
職工請假應(yīng)按程序、逐級報批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時在簽到本或考勤機上簽注到崗時間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負責(zé)，公司總部各部由人力資源部負責(zé)。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤工作負全責(zé)。應(yīng)隨時掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評。
負責(zé)考勤工作的同志要堅持原則，履行職責(zé)，切實做好考勤登記和統(tǒng)計工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實外，還要不定期地會同有關(guān)部門對異地分支機構(gòu)考勤情況進行抽查。
第六章?獎勵與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表揚和獎勵。
第二十九條加班者，因工作需要不能補休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費。公休假沒有使用的，可按休息日的加班標(biāo)準(zhǔn)給予出勤獎。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實際曠工天數(shù)扣發(fā)個人當(dāng)月工資和獎金。曠工半天扣發(fā)1/4個月工資和獎金，1天扣發(fā)1/2個月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計曠工10天者，上報公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負責(zé)考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當(dāng)月工資日平均數(shù)乘以請假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計病假超過2個月至6個月，從第3個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。病假超過6個月，從第7個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當(dāng)月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
連續(xù)請病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達15天以上的，均應(yīng)按實際天數(shù)扣發(fā)獎金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負責(zé)解釋。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十
麥格雷戈的“x和y理論”以及泰勒的“經(jīng)濟人”假設(shè)認為，人天生是懶惰的，沒有責(zé)任心，只為了自己的經(jīng)濟利益而勞動，甚至不愿意工作。在這種理論的影響下，管理者在制定管理制度時，也只會考慮到以怎樣的方法強迫員工進行勞動。所以，在工業(yè)經(jīng)濟初期，管理制度是強制性的“硬”要求，嚴格規(guī)定員工在日常工作中應(yīng)該做什么，不該做什么，甚至對員工完成某項工作的動作都有要求。這種程序化的管理制度完全沒有對員工的關(guān)心，只是一味地以提高生產(chǎn)效率為目的，員工迫于自身利益的考慮也只能服從這種強制制度。
隨著時代的發(fā)展和周圍環(huán)境的改變，員工漸漸會反抗過于苛刻的制度，爭取自己的權(quán)利。相應(yīng)地，管理者在一定程度上修改的制度，出現(xiàn)了“軟化”的趨勢。正如“人際關(guān)系之父”羅伯特·歐文提出的改善工作條件、制定童工法、縮短工作時間等管理方法，都是前所未見的?？梢悦黠@地看到，這些措施的提出，已經(jīng)不再把人當(dāng)作“經(jīng)濟人”，而是一種“社會人”來看待了。此時的管理制度已經(jīng)開始對人本身有了關(guān)心和思考。
國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都是采用這種“胡蘿卜加大棒”的管理制度。從員工來看，管理制度就是一只無形的手，約束他們的行為，若有違反便會受到處罰;但另一方面，企業(yè)員工對這種約束制度并不是特別抵觸，制度中也有對人際關(guān)系的關(guān)注和對勞動環(huán)境的改善。從管理者的角度而言，管理制度對員工的約束不能過緊，否則會如強制制度那樣壓榨員工，使員工心存不滿。此時的管理者不再把人和機器等同，管理制度也不會像機器的使用說明書那樣嚴格教條了?？梢哉f，這種約束制度在管理制度上還是有一定的軟化的，但無論從力度還是范圍的角度看，都有一種“杯水車薪”的感覺。
1、以現(xiàn)代經(jīng)營觀念為指導(dǎo);。
2、以市場為導(dǎo)向;面向消費者;。
3、生產(chǎn)與流通相結(jié)合;。
4、內(nèi)部條件和外部環(huán)境相結(jié)合;。
5、經(jīng)營戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。
包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此，企業(yè)各項管理制度，是企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，它是一種強有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的.企業(yè)管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和職工的合法利益不受侵害。
企業(yè)管理制度的制定要依照企業(yè)自身的實際情況進行，制度的目的是讓企業(yè)更加高效、穩(wěn)定的運行，但由于每家企業(yè)在行業(yè)、組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等各方面都存在著差異，所以世界上沒有任何一個管理制度適用于所有的企業(yè)。
1.要嚴格依照法律、法規(guī)和規(guī)章制度的原則。
2.堅持從公司實際出發(fā)，認真調(diào)查研究。
3.堅持民主集中制原則。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十一
為加強本店管理、明確責(zé)任，實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度。
1.工作時間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接)，中間閑時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2.所有人員按規(guī)定時間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算，遲到30分鐘按曠工一天計算，直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假，請與其它人員換班，確實請假，扣除請假時間相等工資，事假提前1天以上請假)。
二、保密制度。
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責(zé)任。
2.本店所有經(jīng)營收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
1.收銀員要對顧客說：“你好，，請問喝些什么?”當(dāng)顧客不確定時，可咨詢，請問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當(dāng)引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強推。
2.點單時，與顧客復(fù)述一下，顧客所點的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時，要快，準(zhǔn)。不錯收，不少收，不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請問可不可以更換這張鈔票。”
4.點單完后，要用筆圈一下顧客的號數(shù)，并告知顧客是多少號，然后禮貌地說：“請稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測顧客要離開時，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時，保持臺面的整潔干凈。
8.交班時，請?zhí)顚懞媒话鄷r間，交班款項數(shù)目。
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)。
3.保持制度臺衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺面收拾干凈，閑時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
1.各類物品擺放整齊，無錯位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時報知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時報知。
六、調(diào)配員制度。
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時報知，及時補充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準(zhǔn)。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨完成，忙時又要共同協(xié)助，發(fā)揮團隊作用。
4.做好操作臺衛(wèi)生工作。
七、其它制度。
1.不得讓非工作人員進行操作間。
2.愛護各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價賠償。
3.工作期間，不能長時間私會朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長時間玩手機打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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追溯管理制度的內(nèi)容篇十二
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責(zé)人，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)。
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責(zé)區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當(dāng)事人負責(zé)。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責(zé)具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(zé)(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責(zé)及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責(zé)人，由值班負責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)。
負責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;。
負責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;。
負責(zé)其他臨時交辦的工作;。
負責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負責(zé)人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當(dāng)時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責(zé)人負責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
一、值班分值中班和值夜班。
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;。
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;。
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;。
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;。
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班。
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;。
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;。
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;。
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;。
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;。
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;。
3、互相簽名后，方可離崗;。
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十三
(一)嚴格審驗供貨商(包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明等文件。
(二)實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。
(三)索取和查驗的文件應(yīng)當(dāng)按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查，保管期限不少于2年。
(四)購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票，或者索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、銷貨日期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
(五)選擇賬簿登記、單據(jù)粘貼、電子文檔等其中一種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬保存期限不少于2年。
(六)食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對即將到保質(zhì)期的'食品，應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中作出醒目標(biāo)注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，撤下柜臺銷毀，并追回已經(jīng)售出的食品。食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中如實記錄。
(一)食品與非食品應(yīng)分庫存放，或設(shè)專門區(qū)域，不與有毒有害同庫存放。
(二)食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及，并運轉(zhuǎn)正常。
(三)食品應(yīng)分類、分架、隔墻隔地存放。各類食品有明顯標(biāo)志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。
(四)貯存散裝食品的，應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
(五)建立食品進出庫專人驗收登記制度，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，及時不符合食品安全要求的食品。
(六)食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥和整潔。
(七)工作人員應(yīng)保持個人衛(wèi)生。
(一)食品與非食品、生食品與熟食品分開擺放，避免食品交叉感染。
(二)展示食品的貨架、用具必須在展示食品前進行清潔消毒，并定期進行保潔、消毒，用具不混用、不亂用。
(三)銷售直接入口的食品必須有完整的包裝或防塵容器盛放，使用無毒、清潔的售貨工具。
(四)展示柜的玻璃、架子、燈罩、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上。
(五)銷售人員必須持有有效證明上崗，穿戴整潔，并保持個人衛(wèi)生。
(六)配備專職或兼職食品衛(wèi)生管理人員，負責(zé)各項衛(wèi)生制度的監(jiān)督落實工作。
(七)進行定期或不定期衛(wèi)生檢查，檢查內(nèi)容應(yīng)包括從業(yè)人員個人衛(wèi)生狀況；陳列的各種防護設(shè)施設(shè)備，冷藏、冷凍設(shè)施衛(wèi)生和運轉(zhuǎn)情況以及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(八)發(fā)現(xiàn)問題，由衛(wèi)生管理人員跟蹤改正。
(九)每次檢查，都必須有記錄。記錄必須完整、齊全，并存檔。
四、從業(yè)人員食品培訓(xùn)和健康檢查制度。
(一)制定培訓(xùn)計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。
(二)新參加工作的人員包括工、實習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。
(三)建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。
(四)食品安全管理人員負責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員健康檢查檔案。
(五)食品經(jīng)營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超過期限使用健康證明。
(六)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等道病的人員，以及患有活動性、化膿性或者滲出性等有礙食品安全的的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十四
一、供應(yīng)部做好送羊戶調(diào)查管理工作，對養(yǎng)殖戶進行登記編號，并根據(jù)養(yǎng)殖戶的飼養(yǎng)規(guī)模、飼養(yǎng)條件、出欄情況制定收購計劃。
二、供應(yīng)部負責(zé)安排專人做好送羊戶的登記編號管理工作，檢疫員按編號順序進行宰前檢驗，并填寫宰前檢驗記錄。
三、生產(chǎn)部屠宰車間根據(jù)養(yǎng)送羊戶編號對準(zhǔn)宰的活羊進行編號，便于屠宰時實施同步檢驗，屠宰完畢，質(zhì)檢員根據(jù)活羊編號填寫宰后檢驗記錄。
四、生產(chǎn)部負責(zé)對生產(chǎn)加工的產(chǎn)品編寫批次號，質(zhì)檢部按批次號順序進行檢驗，并填寫成品檢驗記錄。
五、成品庫負責(zé)對銷售的產(chǎn)品按生產(chǎn)批次號填寫成品出貨記錄，銷售部負責(zé)填寫銷售記錄，注明：客戶名稱、地址、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、銷往的國家或地區(qū)、聯(lián)系方式等。
六、質(zhì)檢部根據(jù)宰前檢驗記錄、宰后檢驗記錄、成品出貨記錄、銷售記錄填寫產(chǎn)品銷售追蹤記錄表，便于進行產(chǎn)品質(zhì)量追溯。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十五
通過對不同類型的服務(wù)過程進行正確標(biāo)識(記錄),確保在使用時對服務(wù)質(zhì)量、工作過程作出評價并追溯。
2.1公司各類服務(wù)標(biāo)識、標(biāo)牌。
2.2相關(guān)服務(wù)的工作記錄。
3.1綜合事務(wù)部負責(zé)公司相關(guān)標(biāo)識的設(shè)計。
3.2綜合事務(wù)部負責(zé)員工工作服、工作證、標(biāo)識等的制作和管理。
3.3工程技術(shù)部負責(zé)對標(biāo)識(牌)進行安裝和維護保養(yǎng)。
3.4各崗位員工按規(guī)定要求認真填寫工作記錄，綜合管理部協(xié)同相關(guān)部門負責(zé)對不合格服務(wù)進行評價和追溯。
4.1公司員工上崗時必須穿著規(guī)定的制服，佩戴統(tǒng)一的工作證。不同崗位采用不同類型和顏色的`服裝加以區(qū)別。
4.2物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)識應(yīng)包括如下內(nèi)容：
4.2.1小區(qū)區(qū)域位置標(biāo)識；
4.2.2交通類標(biāo)識；
4.2.3消防類標(biāo)識；
4.2.4辦公類標(biāo)識；
4.2.5公共設(shè)備、設(shè)施類標(biāo)識；
4.2.6宣傳類標(biāo)識；
4.2.7材料類標(biāo)識；
4.2.8其它標(biāo)識。
4.3相關(guān)部門在明顯的地方用清楚易懂的標(biāo)牌標(biāo)識有關(guān)服務(wù)過程。
《標(biāo)識目錄一覽表》。
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追溯管理制度的內(nèi)容篇十六
一、依照法律、法規(guī)和食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事食品銷售活動，采取有效管理措施，保證食品安全，按照許可范圍依法經(jīng)營，并在經(jīng)營場所醒目位臵懸掛或者擺放食品經(jīng)營許可證，接受社會監(jiān)督，承擔(dān)主體責(zé)任。
二、建立本單位食品安全管理組織機構(gòu)，配備專職或者兼職經(jīng)過培訓(xùn)合格的食品安全管理人員，對食品銷售全過程實施內(nèi)部自我檢查管理并記錄，落實責(zé)任到人，嚴格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求。
三、食品安全管理人員須認真按照職責(zé)要求，組織落實管理人員和從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)、員工健康管理、進貨查驗、工具清洗消毒、綜合檢查管理等各項食品安全管理制度。
四、制訂定期或不定期食品安全檢查計劃，采取全面檢查、抽查與自查相結(jié)合的形式，實行層層監(jiān)管，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。
五、食品安全管理人員應(yīng)每天至少進行一次食品安全檢查，檢查各崗位是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知改進，并做好食品安全檢查記錄備查。
六、各崗位負責(zé)人、主管人員要服從食品安全管理人員檢查指導(dǎo)，每天開展崗位或部門自查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正從業(yè)人員違反制度要求操作的行為。
七、食品安全管理人員定期對單位食品安全狀況進行檢查評價，經(jīng)營條件發(fā)生變化，不再符合食品安全要求的，應(yīng)當(dāng)立即采取整改措施；有發(fā)生食品安全事故潛在風(fēng)險的，應(yīng)當(dāng)立即停止食品經(jīng)營活動，并向食品藥品監(jiān)督管理部門報告。
八、檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)兩次指出仍未改進的，按本單位有關(guān)規(guī)定處理。
追溯管理制度的內(nèi)容篇十七
為了貫徹實施《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)食品法規(guī)等，以食品質(zhì)量安全可追溯性確定食品的類別及安全狀態(tài)制定必要的食品安全追溯管理制度。
生產(chǎn)食品所需原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品的索證質(zhì)量合格證明文件的有效性及查驗或驗收記錄情況;生產(chǎn)全程記錄及衛(wèi)生切情況、銷售、使用、服務(wù)質(zhì)量的全過程，若顧客另有規(guī)定時，按顧客的規(guī)定處理。
3.1供銷科門負責(zé)原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品供方評價及購銷計劃;。
3.4各生產(chǎn)環(huán)節(jié)人員負責(zé)實施生產(chǎn)過程轄區(qū)內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)識與追溯;。
3.5出廠包裝人員負責(zé)對成品的標(biāo)識與追溯;。
3.6供銷科銷售人員負責(zé)對客戶所有信息進行記錄，做好不合格產(chǎn)品召回工作。
4.1標(biāo)識：利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗狀態(tài)。
4.2產(chǎn)品標(biāo)識：是識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運作過程中的采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。
4.3產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識：在產(chǎn)品實現(xiàn)以及生產(chǎn)和服務(wù)運作過程中，為了區(qū)別不同狀態(tài)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的測量狀態(tài)(待檢、合格、不合格、待判定)及加工狀態(tài)(已加工、待加工)所作的標(biāo)識。
4.4不合格產(chǎn)品，只要產(chǎn)品質(zhì)量不符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在著不合理的危險性，或者產(chǎn)品不具備基本使用性能。
4.5召回，對不合格產(chǎn)品，按照召回的相關(guān)法律程序進行召回、處理，進一步消除安全隱患。
5.1產(chǎn)品標(biāo)識及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識。
5.1.1內(nèi)容：產(chǎn)品屬性(原輔材料、食品添加劑、食品相關(guān)食品)：品名、規(guī)格型號、編號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、數(shù)量、出庫保管員等;檢驗和測試狀態(tài)：待驗、合格、不合格等，檢驗測試人員、檢驗測試日期、批次等;食品加工過程狀態(tài)：原材料、外購品、在制品、半成品、成品等。
5.1.2標(biāo)識的方式：可采用掛牌、貼簽、分區(qū)域等方式，并配合表格記錄。
5.1.3公司可追溯的.標(biāo)識分為三個環(huán)節(jié)進行，原材料的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“原材料批號”;過程加工的標(biāo)識統(tǒng)一稱為“生產(chǎn)批號”;成品標(biāo)識統(tǒng)一稱為“出廠批次號”。
5.2采購品的標(biāo)識。
5.2.3倉管人員根據(jù)檢驗結(jié)果對產(chǎn)品進行入庫處理。
5.3生產(chǎn)過程中的標(biāo)識。
5.3.1生產(chǎn)過程半成品標(biāo)識：按《生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》和《產(chǎn)品檢驗指導(dǎo)書》要求進行生產(chǎn)人員代號標(biāo)識及相關(guān)生產(chǎn)質(zhì)量控制表格的填寫;生產(chǎn)中相關(guān)配件上均表明生產(chǎn)人員編號(用黑色記號筆寫在相應(yīng)位置)，嚴格遵守生產(chǎn)規(guī)程要求，如果下道工序人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有編號及時返回。
5.3.2產(chǎn)品生產(chǎn)時填寫的相關(guān)表格必要時輸入電腦，做成產(chǎn)品出廠原始記錄，便于查詢。
5.3.3各個工序的檢驗和測試狀態(tài)及加工狀態(tài)，可通過放臵于不同區(qū)域反映出來，必要時配合進行產(chǎn)品標(biāo)識。對于經(jīng)檢驗為返工/返修的產(chǎn)品，直接返回上道工序，或放入返工/返修區(qū)表明情況。對于經(jīng)檢驗為不合格的廢品，放臵于不合格區(qū)。
5.3.4生產(chǎn)完工的產(chǎn)品送至測試區(qū)，測試后須返工的產(chǎn)品放入指定區(qū)域?qū)懨髑闆r，返工之后的產(chǎn)品，重新檢驗。
5.3.5當(dāng)計量檢測設(shè)備失準(zhǔn)導(dǎo)致不合格品流入下道工序或流出廠時，發(fā)現(xiàn)部門必須立即通知生產(chǎn)部相關(guān)人員，轉(zhuǎn)回上道工序或按發(fā)貨批次進行追回、檢驗和返工/返修。
5.3.6生產(chǎn)部門生產(chǎn)過程中，各種標(biāo)識資料必須隨產(chǎn)品一起交接，確保追溯時的準(zhǔn)確性。
5.4成品標(biāo)識。
5.4.1成品的產(chǎn)品標(biāo)識是規(guī)格型號、編號、加工日期、數(shù)量等。
5.4.2最終檢驗、測試不合格的成品，應(yīng)放臵于有不合格標(biāo)識的區(qū)域;。
5.4.3包裝人員在裝箱以后在箱外進行標(biāo)識(含顧客名、品名、規(guī)格、數(shù)量等)，顧客要求的特定產(chǎn)品要照定單要求執(zhí)行。
5.4.4產(chǎn)品出廠時封裝好相關(guān)資料，并將產(chǎn)品出廠時間填寫到原始記錄表中。
5.5標(biāo)識的保護。
5.5.1產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)清晰牢固，不因產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中諸因素(如搬運、移臵、管理不善或雨淋等)的影響而損壞或消失，保持其可追溯性。
5.5.2在產(chǎn)品實現(xiàn)和生產(chǎn)運作過程中，產(chǎn)品在未出廠前，各有關(guān)部門必須對所用的各種標(biāo)識認真保護，嚴禁涂抹、撒毀，保證標(biāo)識整潔、醒目、完好地保持原有狀態(tài)，防止誤用產(chǎn)品或不合格品流入下道工序。
5.5.3各有關(guān)部門按規(guī)定做好標(biāo)識，無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品不得使用、轉(zhuǎn)序或出廠;發(fā)現(xiàn)標(biāo)識不清或無狀態(tài)標(biāo)識的產(chǎn)品立即向標(biāo)識的責(zé)任部門報告，產(chǎn)品暫停流轉(zhuǎn)，直到重新正確標(biāo)識后方能流轉(zhuǎn)。
6.1公司產(chǎn)品(服務(wù))的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史，根據(jù)產(chǎn)品名稱、型號/規(guī)格、客戶名稱、生產(chǎn)日期以及各工序的相關(guān)作業(yè)人員和工序質(zhì)量、檢驗記錄、入庫有關(guān)記錄等。
6.2當(dāng)顧客要求或公司產(chǎn)品出現(xiàn)批量不合格時，銷售部應(yīng)當(dāng)會同技術(shù)部、生產(chǎn)部等有關(guān)人員查閱產(chǎn)品各種記錄進行分析和處理。
6.3對讓步接收、緊急放行、特別處理產(chǎn)品，流轉(zhuǎn)部門進行書面記錄、標(biāo)識中注明如“讓步接收”等字樣，以便進行追溯性驗證。
6.4用戶使用產(chǎn)品時，根據(jù)用戶安裝位置，填寫指導(dǎo)安裝記錄(本公司人員參與情況下)，產(chǎn)品安裝時間。