通過計(jì)劃,我們可以更好地掌握自己的時(shí)間和節(jié)奏,提高個(gè)人的工作效率和生活質(zhì)量。提前預(yù)留一些彈性空間,以應(yīng)對(duì)可能的變化和調(diào)整。如果你還在為不知道如何制定計(jì)劃而煩惱,不妨參考一下以下范文。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇一
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響公司正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)公司會(huì)議精神,學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài);。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交4月份采購計(jì)劃,以利于降低、控制采購成本。
序號(hào)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人、經(jīng)辦人。
1、4月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作、按時(shí)完成、4月15、30日。
2、日常物資的詢價(jià)及采購、按時(shí)完成。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂。
4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全、按時(shí)完成、4月30日。
5、各部門月計(jì)劃采購、按時(shí)、按質(zhì)完成。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成、、全體人員。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二
簡歷編號(hào):
更新日期:
無照片。
姓名:
dd先生。
國籍:
中國。
目前所在地:
天津。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣東省。
身材:
177cmkg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
工作年限:
2
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū):
天津。
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
個(gè)人貸款客戶主任。
工作描述:
負(fù)責(zé)個(gè)人一二手房屋貸款等。
離職原因:
公司名稱:
天津市保來理財(cái)顧問有限公司起止年月:-09~-12。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
按揭部專業(yè)顧問。
工作描述:
辦理房地產(chǎn)一二手樓按揭,貸款等金融服務(wù),熟悉房管局業(yè)務(wù)辦理流程。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
拓展部項(xiàng)目拓展。
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
銷售人員。
工作描述:
經(jīng)過大半年的實(shí)習(xí)和試用期,因業(yè)績良好得到了公司高層的肯定和贊揚(yáng),并與我簽正式合同,但由于本人讀大專,所以沒有簽約。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東商學(xué)院。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
工商管理。
所學(xué)專業(yè)二:
市場(chǎng)營銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
天津市土地房產(chǎn)管理學(xué)校。
中專。
天津市經(jīng)緯房產(chǎn)咨詢有限公司。
銷售。
/
-02。
廣東省農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院。
市場(chǎng)營銷。
大專。
廣東商學(xué)院。
工商管理。
本科在讀。
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
良好。
粵語水平:
良好。
工作能力及其他專長。
證書:
2008.3保險(xiǎn)代理人資格證書。
2006.9計(jì)算機(jī)中級(jí)。
9德國f+u學(xué)校實(shí)習(xí)證書。
9全國公共英語等級(jí)考試一級(jí)。
興趣愛好:愛好運(yùn)動(dòng),籃球較好,聽英語,唱歌。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
熟悉一二房屋銷售,銀行按揭及房管局產(chǎn)權(quán)交易流程。本人對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)很有興趣,經(jīng)常關(guān)心和留意房地產(chǎn)行業(yè)的`信息,在業(yè)務(wù)拓展中,善于與人溝通并有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力,能為公司帶來一定的效益。性格樂觀,積極,勤奮。
希望行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源)、中介服務(wù)、銀行、營銷。
目標(biāo)職能:市場(chǎng)/營銷/拓展專員,房產(chǎn)一手銀行按揭,銷售代表,房地產(chǎn)評(píng)估,房地產(chǎn)中介/交易,客戶主管/專員,行政管理人員,企業(yè)管理人員等。
月薪要求:2000元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
139xxxxxxxxxxx。
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇三
能夠成為__市小學(xué)語文__名師工作室的一員,我深感榮幸,同時(shí)也感到自己肩上的擔(dān)子更重了。但是我知道這是一個(gè)不可多得的契機(jī)。為了能夠成為一名優(yōu)秀的語文教師,提高自己的專業(yè)水平和教育教學(xué)能力,我特制定以下個(gè)人一年發(fā)展計(jì)劃:
一、自我分析。
(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,工作踏實(shí)認(rèn)真,善于學(xué)習(xí)。為了每一位小學(xué)生都得到發(fā)展,在工作中堅(jiān)持用自己的教育教學(xué)實(shí)踐解讀并踐行新課程,特別注重根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),在各階段實(shí)施不同的教育重點(diǎn)和創(chuàng)建不同的班級(jí)教育模式。在教學(xué)上虛心求教,不斷地積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷地反思總結(jié),幾年來也撰寫了多篇教學(xué)反思,教學(xué)案例和教學(xué)實(shí)錄,留下了收獲的印記!
(二)個(gè)人存在問題。
教育科研能力還有待提高,課堂教學(xué)的藝術(shù)也有待提高。
二、發(fā)展方向。
1、具備一定的科學(xué)研究的素養(yǎng)。
2、具有良好的駕御課堂的教學(xué)能力。
3、個(gè)人語文學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。
4、爭當(dāng)一名優(yōu)秀的語文老師。
5、會(huì)工作更懂生活,具備快樂工作的能力。
三、發(fā)展目標(biāo)。
(一)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
自覺學(xué)習(xí)教育理論,學(xué)習(xí)新的教育思想,并留有學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),不斷用知識(shí)來充實(shí)自己,使自己的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級(jí)以上教育期刊發(fā)表。
2、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。
“三字一話一課”的老師基本功要不斷練習(xí),讓自己成為學(xué)生心中的榜樣,讓學(xué)生“親其師、信其道?!庇捎谖业拿P字水平不高,今后的學(xué)習(xí)中,我也將重點(diǎn)訓(xùn)練三項(xiàng)基本功。
3、提高自己的科研能力。
在科研方面,爭取有自己多參與課題項(xiàng)目,借助課題研究,提高自己的科研能力,堅(jiān)持經(jīng)常性地寫教學(xué)反思、寫學(xué)習(xí)筆記、寫教學(xué)案例,提高個(gè)人的寫作水平。
(二)教育教學(xué)目標(biāo)。
1、做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。
課堂是老師能力檢驗(yàn)的一個(gè)大舞臺(tái),認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課,不僅是學(xué)生的需要,也不教育發(fā)展的最終目標(biāo)。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。做一個(gè)科研型的教師,不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的教育行為,必將把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。
2、堅(jiān)持寫“教育反思”。
教學(xué)反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。”堅(jiān)持反思可以總結(jié)實(shí)踐、升華經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持每天寫教學(xué)反思、教育隨筆,可以提升自己的教育能力,并能有自己的研究方向,形成自己的研究課題,由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。
四、具體安排。
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo),研究教法,體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真研讀《給新教師的100條建議》,及時(shí)作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志,了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),積極參加各類教學(xué)活動(dòng)和培訓(xùn),這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)專業(yè)素質(zhì)的提高,在汲納中充實(shí)自我。在學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的老師幫助下,堅(jiān)持教學(xué)相長,獲得自我發(fā)展。勤聽課,通過課堂聽課,與教師進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;努力上好研討課,從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升,讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
(1)精心備課:細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范,要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,本學(xué)期采用小組競(jìng)爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
(2)勤于反思,完善自我:學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來,享受成功,彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
(3)練就自己扎實(shí)的基本功:“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、、普通話一堂課”是教師的基本功。如能寫一筆好字,不僅看著瀟灑悅目,更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。每周各練習(xí)一張鋼筆字,不斷臨摹、揣摩字的寫法,堅(jiān)持練習(xí)粉筆字;堅(jiān)持用普通話授課交流,不斷提高自我朗讀水平。
(4)利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué):充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)手段,學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng),使自己真正成為一名家長滿意、學(xué)生喜歡的優(yōu)秀教師。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇四
以學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃為基礎(chǔ),圍繞提高課堂教學(xué)的有效性為中心,以區(qū)級(jí)課題《新課程實(shí)施的區(qū)域推進(jìn)策略改進(jìn)研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機(jī),大力、有效的推進(jìn)課程教育的改革,做到切實(shí)的轉(zhuǎn)變教育的觀念,增強(qiáng)教師的能力和水平;開展集體備課,深入課堂,及時(shí)調(diào)研,關(guān)注常態(tài)語文教學(xué),適時(shí)反思和總結(jié),進(jìn)一步提高語文教學(xué)質(zhì)量,營造“書香味、學(xué)術(shù)味、人情味”的工作氛圍。
(一)學(xué)好理論,更新觀念,加強(qiáng)合作。
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作,上學(xué)期我們組重溫了《課標(biāo)》,本學(xué)期我們準(zhǔn)備再組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學(xué)有效性等問題,結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐,通過專題學(xué)習(xí)和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”,語文教師要堅(jiān)持學(xué)習(xí)《語文學(xué)習(xí)》、《語文報(bào)》等教學(xué)研究刊物,及時(shí)了解語文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語文教改趨勢(shì),開拓視野拓寬語文改革思路;結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的語文教學(xué)內(nèi)功,從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語文教師所提出的更高的要求。
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課程統(tǒng)整課題研究,在教研組層面,建立對(duì)話、反思、合作、探究的研修交流。由于學(xué)期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法,即先由每位教師分別承擔(dān)某一部分的統(tǒng)整,再在教研組中集體協(xié)商整體組合,這就需要教師團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作、互助和學(xué)習(xí)。
4、結(jié)合校本培訓(xùn)“改進(jìn)評(píng)課方式,提高課堂教學(xué)有效性”這一主題,積極開展聽課、評(píng)課活動(dòng),及時(shí)上傳評(píng)課心得。
(二)、抓好常規(guī),做到減負(fù)增效。
備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià),教學(xué)過程五個(gè)基本環(huán)節(jié),抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)應(yīng)該成為教研組常駐不懈的工作。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高,關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育,課堂教學(xué)是主陣地。要對(duì)照新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,真正樹立教師的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,提高語文課堂教學(xué)效率。
加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研,確保減負(fù)增效。進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高每次教研活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體力量,實(shí)現(xiàn)資源共享。強(qiáng)化備課組長的責(zé)任意識(shí),在統(tǒng)籌全組工作的前提下,備課組長分工負(fù)責(zé)。每月的月考命題會(huì)審要認(rèn)真落實(shí)。同時(shí),教研組將配合教導(dǎo)處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實(shí)情況。
(三)、加強(qiáng)備課組建設(shè),提高課堂教學(xué)有效性。
加強(qiáng)備課組建設(shè),只有教師“有備而來”,學(xué)生才能“滿載而歸”。開學(xué)初,我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時(shí)我們的備課高度是在教材與學(xué)生之間找到“共振點(diǎn)”;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點(diǎn)”;備課的力度是在個(gè)體與集體力量中找到“平衡點(diǎn)”。備教材要做到鉆研教材,胸中有譜;備學(xué)生要求做到掌握特點(diǎn),因材設(shè)教。努力做到三個(gè)“精致化”:即精致化設(shè)計(jì),精致化展開,精致化延續(xù)。備課,應(yīng)該成為一項(xiàng)被放大效應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。大家一起共同鉆研,在共享電子備課的基礎(chǔ)上,由主備老師把自己的教學(xué)設(shè)計(jì)敘說一遍,再由其他老師補(bǔ)充或提建議。在個(gè)人備課時(shí),再根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際修改教案,用心調(diào)整每個(gè)重點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié),體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強(qiáng)課題研究,鞏固教研組特色項(xiàng)目。
全體九年級(jí)語文老師要深入學(xué)習(xí)教研室有關(guān)中考改革的精神,學(xué)認(rèn)真研究中考,真正吃透中考改革的精神實(shí)質(zhì),有針對(duì)性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率,本學(xué)期教研組活動(dòng)中將開展一次復(fù)習(xí)工作研討:針對(duì)命題意圖、中考考綱作分析;針對(duì)中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競(jìng)賽等活動(dòng),豐富學(xué)生語文學(xué)習(xí)的方式。
本學(xué)期語文組為豐富校園的書香味,將和校政工處聯(lián)手,一起組織一次讀書活動(dòng),語文組負(fù)責(zé)向每個(gè)年級(jí)推薦相應(yīng)的書目,然后將以征文的、知識(shí)競(jìng)賽等方式開展這項(xiàng)活動(dòng)。
1、計(jì)劃交流。
2、課程統(tǒng)整交流。
1、《考綱》的學(xué)習(xí)。
2、月考及質(zhì)量分析。
3、讀書活動(dòng)啟動(dòng)4、課程統(tǒng)整說課。
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級(jí)期中考試質(zhì)量分析。
2、課程統(tǒng)整交流與展示課。
3、常規(guī)檢查。
1、月考及質(zhì)量分析。
2、課程統(tǒng)整說課。
1、讀書交流。
2、下學(xué)期課程統(tǒng)整工作安排。
3、期末復(fù)習(xí)和考試。
4、期末考試質(zhì)量分析。
5、期末工作小結(jié)。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇五
一個(gè)好的工作計(jì)劃能使工作起到事半功倍的效果。下面是有未來三年。
歡迎參閱。
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)社會(huì)是無法避免的,讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算。“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?,未來,由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡,目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展,技能浪潮源源不絕,人才競(jìng)爭日益激烈,形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng),不禁感嘆,社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中,我即將起航。
第一年學(xué)習(xí)與累積。
在這一年里,我覺得最重要的事情就是苦練基本功,適應(yīng)工作環(huán)境,豐富工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言,缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底,與技能實(shí)踐相磨合,在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時(shí),虛心向同事請(qǐng)教,搞好同事之間的關(guān)系,熟悉工作業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣,借鑒經(jīng)驗(yàn);通過多聽多學(xué)多問,學(xué)習(xí)其他同事的閃光點(diǎn),以及在工作中如何化難為易的方法,積累工作經(jīng)驗(yàn);同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思,通過累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤,優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn);積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,用最短的時(shí)間做出最大的努力,力爭在工作質(zhì)量上做到最好;加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品,把握每一次成長的機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力,掌握公司經(jīng)營理論,為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間,多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書籍,豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來。
第二年首要堅(jiān)持(成功與否貴在堅(jiān)持)。
在這一年里,鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通,提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解;該問的問題要虛心向同事,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;搞好和同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,融入公司??朔菀拙o張的障礙,跟人溝通的技巧,軟件的熟悉度,了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來,而不是簡單的按提前組織好的來說。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用,臨場(chǎng)不亂。多與人交流溝通,希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會(huì)更加美好,自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營理念的書籍,如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦,但是我不怕,因?yàn)槔先顺Uf:吃緊、吃盡苦中苦,方為人上人。想做人上人就必須要吃苦,必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧,吃苦是福。別人想得也未必得到呢!時(shí)常鼓勵(lì)自己,激勵(lì)自己。為自己加油、助威,每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈,老人常說:錢脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店,每天早晨起床看見盛開的花朵,心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣,它們有自己的語言,含義。未來自己的夢(mèng)想去努力吧。
第三年追求自己的夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。
第三年,自己出來已經(jīng)三年了,也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)碡S富的經(jīng)驗(yàn),良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中,有自己獨(dú)到的想法。想把花店開在上海某個(gè)街角,不需要太多,溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒,心情愉快。有自己的事業(yè)與生活,不要像女強(qiáng)人那樣厲害,更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活,不需要太有錢,幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來美好的祝愿,當(dāng)然這只是自己所想像的那樣,只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢?所以我要努力加油。
一、指導(dǎo)思想。
在教育事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)的今天,給教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái),教師面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇也更多,教師要將個(gè)人的發(fā)展與學(xué)校的三年規(guī)劃發(fā)展緊密的結(jié)合起來,積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),做一個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型的教師。
二、基本情況。
我于20xx年10月踏上教育教學(xué)崗位,至今已有4年的教學(xué)經(jīng)歷,現(xiàn)職稱是小教二級(jí),自工作以來一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。多年來在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在工作方面取得了一些成績,但更多的看到是自己的不足,在許多方面還需要好好學(xué)習(xí)。
"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢",做任何事情,只有在做之前有一個(gè)明確的目的和方向,才能在開展的時(shí)候能夠比較順利地進(jìn)行.進(jìn)行自我剖析,制定今后三年的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃是當(dāng)務(wù)之急,勢(shì)在必行,刻不容緩的大事.鑒于自身情況,特制定個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃,為自己今后的發(fā)展指明方向.
三、自我分析。
工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽,能和同事和睦相處,樂于助人;善于接受別人的不同意見,虛心向他人學(xué)習(xí);有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí);能夠積極參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)教師是我最熱愛的職業(yè),在教育教學(xué)中,我始終抱著一顆全心全意為學(xué)生,為家長服務(wù)的心來做好學(xué)校交給我的任務(wù)。我有很強(qiáng)的親和力,相信在工作中能很快體現(xiàn)出來,這對(duì)于我的教學(xué)工作是一個(gè)很大的推動(dòng)力,熱愛學(xué)生,更能得到學(xué)生的熱愛!工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);善于學(xué)習(xí),能夠虛心的向他人請(qǐng)教,并接受善意的批評(píng);有創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平,相信會(huì)在我的教學(xué)過程中發(fā)揮重要的作用!
四、個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃。
達(dá)成目標(biāo):爭取向黨組織靠攏,爭取評(píng)上骨干教師,評(píng)上小高,爭取每學(xué)期一篇論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表,每周寫一篇較有質(zhì)量的教學(xué)反思,每一學(xué)期至少上一節(jié)研討課,爭取合格率100%,優(yōu)秀率較高,100%的學(xué)生有進(jìn)步,我將全力以赴。深化課改,落實(shí)“生活化、情景化”課堂教學(xué)理念,培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)興趣,重視認(rèn)知過程重情感的培養(yǎng)。
第一年(20xx年)。
1、提升個(gè)人修養(yǎng),做有品位的教師。培養(yǎng)自身高尚的道德情操及職業(yè)道德修養(yǎng),用自己的人格魅力,深厚的人文素養(yǎng),廣博的知識(shí)積淀,真摯的博愛以及對(duì)學(xué)生高瞻遠(yuǎn)矚的責(zé)任感影響教育學(xué)生,使之形成高尚的品德,正確的人生觀和價(jià)值觀。
2,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念,提高自身素質(zhì).
3,教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展,往科研型教師方向發(fā)展.
4,加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力。
5,利用課余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)修,積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn).
作為一名教師,我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn),努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快形成自己的教學(xué)特色,以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求,成為一名合格的好老師.
為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長,特制定教師自我成長計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì).
一、個(gè)人基本情況介紹:
本人畢業(yè)后,踏上工作崗位已整整五年了,這五年來在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位教師的指導(dǎo)、幫助下,不斷努力,逐步創(chuàng)新,在思想上和工作中得到了一定的進(jìn)步.工作五年中先后帶教大班和中班,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).
二、現(xiàn)狀分析:
1、優(yōu)勢(shì):
1)五年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)教育孩子有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我在面對(duì)孩子的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無措.
2)隨著五年家長工作的開展,在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽,家長也很體諒、配合老師的工作.
3)有好學(xué)精神,敢于接受新事物的挑戰(zhàn),樂于接受教學(xué)新理念的沖擊.
2、不足:
1)因?yàn)樵谖夜ぷ鞯奈迥陼r(shí)間里,只教過小班和大班的幼兒,缺少對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn).
2)在幼教學(xué)業(yè)中,我學(xué)過一些樂器、舞蹈、手工制作等,可從特長的角度,我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱.隨著教學(xué)工作的不斷深入和開展,以及從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度來看,我必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,尤其是繪畫、手工制作、彈奏等教學(xué)技能技巧的提高.
三、個(gè)人三年發(fā)展總目標(biāo):
1)盡快提高自己對(duì)中班幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn).
3)繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展,做到與家長適時(shí)、有效的溝通.
4)提高自身綜合文化素養(yǎng),力爭使自己在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新、科研中獨(dú)立鉆研,在教學(xué)方面形成特色的科研型教師.
5)提高自身的教育技能技巧,如:繪畫、手工制作、彈奏樂器等.
措施:
1)多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,爭取盡快提高自己對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)自從幼兒園看辦半日公開以來,我與家長們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力.除此之外,我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況,經(jīng)常了解家長的需求,努力使自己做的更好,成為家長心目中的好老師.
3)主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能.
4)提高教學(xué)和科研能力.進(jìn)行如何提問和對(duì)幼兒給予的信息適時(shí)有效反饋的思考實(shí)踐.積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),進(jìn)一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法.
5)幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的.我們還要苦練各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高.如:教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評(píng)比和。
教案。
評(píng)比來提高自己的教育技能.
6)利用空閑時(shí)間來學(xué)習(xí)繪畫手工制作和彈奏樂器的技巧,多參考專業(yè)書籍,使自己短時(shí)間內(nèi)在這幾個(gè)方面有所提高.
以上是我的自我成長計(jì)劃,希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下,有所收獲有所成長.
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇六
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)爭取力度。科學(xué)編制部門預(yù)算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的遞增和新增項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的落實(shí),重點(diǎn)爭取解決民政工作經(jīng)費(fèi),確保單位人員經(jīng)費(fèi)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),積極配合相關(guān)科室和二級(jí)單位,做好各項(xiàng)專項(xiàng)資金和項(xiàng)目資金的爭取、分配和撥付工作。
二是提升預(yù)算管理水平。要加強(qiáng)預(yù)算實(shí)施管理,確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。按部門預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行分析,積極開展支出績效評(píng)價(jià)工作,促進(jìn)支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預(yù)算管理和決策水平,通過加大治理“三公”經(jīng)費(fèi)支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標(biāo)準(zhǔn)起步,全面提升民政統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
加強(qiáng)對(duì)基層民政統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。進(jìn)一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計(jì)工作評(píng)價(jià)辦法》,將財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)日常工作管理機(jī)制,加強(qiáng)民政統(tǒng)計(jì)分析,不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點(diǎn),做好民政經(jīng)費(fèi)管理工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳x年10月下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省民政專項(xiàng)資金管理的意見》,進(jìn)一步細(xì)化措施,從建立健全監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)專項(xiàng)資金分配管理制度、加大審計(jì)監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,為迎接20_年全省專項(xiàng)資金和低保等重點(diǎn)資金審計(jì)檢查做好準(zhǔn)備。
1、抓建章立制,規(guī)范各項(xiàng)民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項(xiàng)民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,加大對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn),提高基層財(cái)務(wù)管理水平。采取以會(huì)代訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員以及縣市和基層財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查,確保專項(xiàng)資金合法使用。加強(qiáng)民政專項(xiàng)資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計(jì)。結(jié)合省廳20_年的審計(jì)檢查的要求和安排,加大對(duì)基層民政專項(xiàng)資金監(jiān)督檢查力度。主要是對(duì)20_年省廳安排的2000萬元民政專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查;對(duì)優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計(jì)整改情況進(jìn)行“回頭看”;做好低保資金專項(xiàng)審計(jì)前的自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇七
一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,特制定客服部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。
1.將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
3.將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
4.將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
三、提升素質(zhì)。
1.醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2.開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20__年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎下半年,新的工作階段意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好。
20__年上半年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)自身的情況,做出以下工作計(jì)劃:
一、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
2、以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
3、推動(dòng)拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶貼起心來,及時(shí)為客戶解決問題。
4、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
二、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
1、利用對(duì)外包方的月會(huì)制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
2、對(duì)于像外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
四、暢通溝通平臺(tái),做好宣傳工作。
1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
2、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn),拓寬培訓(xùn)形式。
3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
4、有效利用iso9001——這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高,適時(shí)跟進(jìn)。
1、持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為__市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
2、提前做好__的相關(guān)防范防治工作,避免__在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
3、爭取創(chuàng)建花園式單位,做好相關(guān)工作。
4、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2.人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3.需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃。
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
馬上就要迎來9月份了,在9月的工作開始前,我先對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃,按著計(jì)劃去進(jìn)行就能夠有條理的工作。過去的8月份,工作中有收獲也有不足,所以制定計(jì)劃就顯得很重要了。以下是對(duì)自己9月份制定的工作計(jì)劃:
一、完成公司給客服人員規(guī)定的工作量。
公司是有給我們客服規(guī)定工作量的,比如一周要完成接入___個(gè)電話,一個(gè)月里要去完成___個(gè)電話,這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成,由于自身原因和其他一些原因,導(dǎo)致自己是沒有完成全部的工作的,所以在所有客服中我的業(yè)績是比較低的。因此本月我必須按時(shí)按量的完成公司給予的工作,不然又會(huì)跟八月份一樣。
二、與客戶保持暢通緊密的聯(lián)系。
9月里的工作的一個(gè)重點(diǎn)就是與之前進(jìn)行合作的客戶要保持聯(lián)系,只有與客戶保持緊密的聯(lián)系,才不會(huì)與客戶失了聯(lián)系,才能保持更好的合作關(guān)系。因此在9月會(huì)跟自己的客戶保持一個(gè)暢通的聯(lián)系,然后維持好合作的關(guān)系,讓客戶與公司的利益緊密相連,為公司爭取更多的益處。
三、努力學(xué)習(xí)客服相關(guān)知識(shí)。
作為客服,因?yàn)樽约涸谶@個(gè)領(lǐng)域里還有很多的東西是缺失的,所以八月份的工作其實(shí)是做的不如意的,就是因?yàn)樽约汗ぷ鞑坏轿?,丟失了很多客戶資源,這是最大的一個(gè)不足了。因此本月就溝通及交流這個(gè)問題去進(jìn)行學(xué)習(xí),讓自己學(xué)會(huì)更多的溝通技巧,這樣也就方便去客戶交流,讓客戶信服自己,進(jìn)而與自己達(dá)成合作,為公司爭取更多的客戶資源。對(duì)于客服還有一個(gè)重要學(xué)習(xí)的就是微笑服務(wù),客服是直接跟客戶交流的一個(gè)崗位,對(duì)于客戶來說,客服是否禮貌,服務(wù)是否到位,這些都很重要,因此本月里會(huì)去訓(xùn)練自己微笑服務(wù)的行為舉止,盡可能的讓客戶感受到我們的誠意。
上述是我9月的工作計(jì)劃,在開始九月的工作之前,我會(huì)做好八月的工作總結(jié),讓自己從工作中去吸取足夠的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),為自己的下一步工作能夠更順利的進(jìn)行。雖然工作還是會(huì)有不足之處,但是我會(huì)努力去改正這些不足,讓自己逐漸的變成一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,為我們公司的明天做出跟更大的貢獻(xiàn)來。我不會(huì)去辜負(fù)大家的一個(gè)信任,感謝你們一直以來對(duì)我工作的支持。
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí),對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會(huì)帶著各種問題與__人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí),比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí),在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況,沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
十月份是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),客服工作到了下半年了就開始陸陸續(xù)續(xù)緊張和忙碌起來了。作為公司的一名客服人員,我知道或許接下來這一個(gè)月我是需要花更多的精力和時(shí)間去面對(duì)的。所以思考良久之后,我也決定為接下來十月份的工作進(jìn)行一些計(jì)劃,希望可以幫助到我接下來的整項(xiàng)工作。
一、提高專業(yè)技能,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和借鑒。
客服工作是一項(xiàng)比較煩擾的工作,耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個(gè)比較沒有計(jì)劃和耐心的人,所以在做一些工作的時(shí)候,很容易出現(xiàn)一些問題。以前我也自我反思過,并且一直都在往更好的方面去發(fā)展。下一個(gè)月份,我會(huì)繼續(xù)去提高自己的專業(yè)技能,也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這條道路上建立好自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則,把握好自己的初心,帶著一個(gè)好的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),對(duì)自我進(jìn)行提升,堅(jiān)持好自己想要堅(jiān)持的道路。
二、專注工作細(xì)節(jié),提高解決能力。
在這份客服工作上,平時(shí)都會(huì)遇到很多的難題,比如說一些客戶的刁鉆問題,有些時(shí)候還會(huì)有一些客戶會(huì)進(jìn)行特意的刁難,還記得這個(gè)月的時(shí)候,一名客戶就一直抓著一個(gè)問題喋喋不休,明明我已經(jīng)解決了,但是他還是希望得到一些補(bǔ)償。但是公司根本就沒有這樣的規(guī)定,我也真的很無奈。所以遇到這樣的客戶的時(shí)候,我們還是需要用一些更好的方式去處理,了解好客戶的心思,提高自己解決問題的能力,同時(shí)我相信自己的工作細(xì)節(jié)也會(huì)做好的,并且我會(huì)完善自己的綜合能力。
三、改善原有不足,樹立全新目標(biāo)。
十月份,是一個(gè)有很多機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)的階段,所以我會(huì)一直好好的珍惜。我一直都是一個(gè)很喜歡挑戰(zhàn)難題的人,在這樣的一個(gè)關(guān)頭,我為自己樹立了很多的目標(biāo),這也是我接下來十月份會(huì)去努力的一個(gè)方面。以前有一些不足的地方,我希望在接下來的這一個(gè)月會(huì)有所改變,我也希望在這個(gè)十月,我能夠樹立好自己全新的目標(biāo),朝著每一個(gè)新的目標(biāo)去發(fā)展,也朝著一個(gè)更好的方向去奮斗和發(fā)展。
十月份,已經(jīng)是下半年一個(gè)黃金的階段了,我想我這次也一定會(huì)帶著一個(gè)更好的心態(tài),帶著一個(gè)更好的自己,帶著一個(gè)全新的目的前行。每一次挑戰(zhàn)都是建立在各項(xiàng)難題上的,我也會(huì)更好的去克服、去完善!
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績,做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
1、成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
3、搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
24小時(shí)服務(wù)電話。
4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
5、搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見。
6、建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
7、搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)。
繼續(xù)做好與__中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
1、成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于__中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算___元∕月,全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)____元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后__園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“__小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則,不同客戶區(qū)別對(duì)待。
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問題,60%都是商品的價(jià)格問題,基本上都是來問商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題,大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來,我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
隨著公司的腳步邁入新的一年,客服部總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階,同時(shí),針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí),并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì);具體工作如下:
1、重新制定和細(xì)化本部門的工作職責(zé);把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》,改進(jìn)各組的工作流程,做到有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。
2、實(shí)行區(qū)域管家現(xiàn)場(chǎng)辦公制,以方便業(yè)主的咨詢、報(bào)修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理,不管大事小事,都要做到客戶隨叫隨到,客服熱線確保24小時(shí)都處于待機(jī)狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作,并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)工作要求,做到發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn);兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家。
3、客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié),為更好的掌握客戶信息,了解客戶對(duì)我處工作的滿意程度,提高工作效率,我部針對(duì)每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修將采用專人接聽電話,處理各類報(bào)修及時(shí)率達(dá)到98%,返修率不高于5%;一對(duì)一的上門或電話方式進(jìn)行回訪,詢問客戶投報(bào)人對(duì)我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜,將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,以便于查找,并由專人負(fù)責(zé)歸檔、借閱。
5、落實(shí)月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作,做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄,庫房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實(shí)好考核工作機(jī)制,對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,增加員工的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性。
回顧過去的一年,昨日工作情景還歷歷在目,很多人都寫過總結(jié),也許聽到"總結(jié)"兩個(gè)字,很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個(gè)客服人員,我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的"情緒",在過去的一年,我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的執(zhí)行力不足,專業(yè)性不強(qiáng)。
但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),我們將通過吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,為小區(qū)提供專業(yè)、及時(shí)、真誠化的管家式客戶服務(wù)。
作為客服的我們,服務(wù)意識(shí)是最關(guān)鍵之一,不僅僅要能做到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能夠在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,如和提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
新的一年即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,以更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。從今以后,我要改進(jìn)我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質(zhì),將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中,構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。
加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn),提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育,組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí),開拓工作思路,在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以"住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患"為工作目標(biāo),讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)客服部新的篇章。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1.盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4.頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1.建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1.耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3.動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4.語言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5.層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6.辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2.充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3.收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4.提出有效的解決辦法。
5.詢問顧客的意見。
6.跟蹤服務(wù)。
7.換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇八
為認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃綱要》,在社區(qū)深入開展科普工作,提高社區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)與思想道德、文化、健康素質(zhì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,明確未來年社區(qū)科普工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和任務(wù),全面落實(shí)科教興社,共建和諧,促進(jìn)社區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面進(jìn)步,特制定《北港社區(qū)科普工作三年計(jì)劃》。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論,
“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以為提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)為根本任務(wù),以轄區(qū)全體居民為對(duì)象,以宣傳科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn),普及科學(xué)技術(shù)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法,提高廣大居民的科學(xué)文化素質(zhì),為建設(shè)和諧社區(qū)奠定雄厚的精神和科技基礎(chǔ)。
5、繼續(xù)壯大科普志愿者隊(duì)伍,開創(chuàng)共同推動(dòng)科普工作再上新臺(tái)階的新局面。
三、基本要求。
(一)以人為本:
把提高人的科學(xué)素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)基礎(chǔ)性工程,全面加以推進(jìn)。使科普工作更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,將科普工作與群眾關(guān)心的社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題有機(jī)地融合起來,使居民群眾深刻理解科學(xué)知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用。
(二)社會(huì)參與:調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量,共同推進(jìn),形成全社會(huì)都來關(guān)心、支持并參與科普工作的良好局面。
(三)創(chuàng)新方式:積極探索符合社區(qū)實(shí)際的工作模式。不斷更新內(nèi)容、手段和方式。綜合利用現(xiàn)代傳播手段開展科普工作,及時(shí)將最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和成果傳播給居民。開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng)。
四、主要任務(wù)。
(一)強(qiáng)化黨員干部科學(xué)素質(zhì)教育充分發(fā)揮社區(qū)黨員干部的先鋒模范帶頭作用,利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資源優(yōu)勢(shì),把轄區(qū)各類黨員干部的科技知識(shí)學(xué)習(xí)納入干部理論學(xué)習(xí)規(guī)劃,尋求多種培訓(xùn)載體,加大黨員干部培訓(xùn)中科學(xué)素質(zhì)教育的比重,并有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有層次、有步驟地開展科普教育。每年有針對(duì)性地組織科普?qǐng)?bào)告會(huì)3--4場(chǎng)次,努力使各類黨員干部居民群眾的科學(xué)素質(zhì)有顯著提高。
(二)強(qiáng)化青少年的科學(xué)素質(zhì)教育根據(jù)各年齡段青少年的生理、心理特點(diǎn)和知識(shí)能力,廣泛開展諸如課外科技活動(dòng)興趣小組、校園科技節(jié)、科普夏令營、科技創(chuàng)新大賽、青少年科技傳播行動(dòng)等豐富多彩的科技活動(dòng),全面提高中小學(xué)生參加各類科技活動(dòng)的比例。充分利用轄區(qū)學(xué)校資源,建立一支素質(zhì)較高的青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍,努力提高輔導(dǎo)水平。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)青少年校外活動(dòng)的建設(shè)與管理。搞好實(shí)踐、調(diào)查、體驗(yàn)、培訓(xùn)等各種活動(dòng),不斷開發(fā)新的科學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,提高校外實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和效果,把成果展示和舉辦講座及小型研討會(huì)等結(jié)合起來,提高青少年的興趣。
(三)強(qiáng)化轄區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)教育堅(jiān)持辦好每年的全國科普日活動(dòng),配合開展好科技活動(dòng)周等大型綜合性科普活動(dòng)。大力加強(qiáng)轄區(qū)居民的科普組織建設(shè);科普組織要積極開展針對(duì)性強(qiáng)、群眾喜聞樂見的科普講座、科普知識(shí)競(jìng)賽、科普健身等活動(dòng);創(chuàng)建科普示范家庭、科普示范商店;大力普及與居民生活密切相關(guān)的'衛(wèi)生保健、生活常識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育、婚姻家庭、現(xiàn)代社交等科學(xué)生活知識(shí);建立和完善社區(qū)科普?qǐng)D書室,倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,提高文明水準(zhǔn);將科普工作納入創(chuàng)建文明社區(qū)和文明小區(qū)規(guī)劃,列入轄區(qū)各單位精神文明創(chuàng)建考核體系;加強(qiáng)社區(qū)科普組織和科普陣地建設(shè),至底前,力爭每個(gè)居民小區(qū)建設(shè)一個(gè)科普宣傳畫廊、一個(gè)科普?qǐng)D書室、一支科普志愿者隊(duì)伍。各科普組織要組織力量開展有針對(duì)性的職業(yè)教育、勞動(dòng)預(yù)備培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn),提高失業(yè)人員、青年勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力,以及參與社會(huì)生活、維護(hù)自身權(quán)益的能力,使他們的科學(xué)素質(zhì)有較為明顯的提高。
五、保障措施。
(一)多渠道籌集資金。鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)各界積極贊助,捐贈(zèng)支持科普事業(yè)發(fā)展。逐步形成財(cái)政爭取資金、企業(yè)贊助、單位自籌和吸引民間資金等多渠道、多形式的科普經(jīng)費(fèi)投入體系。
(二)加強(qiáng)科普陣地和科普設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)科普示范小區(qū)和科普示范家庭建設(shè),充分利用社會(huì)資源,創(chuàng)建集科普宣傳、培訓(xùn)為一體的科普示范基地。依托社區(qū)有條件的學(xué)校,配置適當(dāng)器材,建設(shè)科普活動(dòng)室;新建一批社區(qū)科普畫廊和科普櫥窗,建立科普展覽定期“進(jìn)小區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”制度,使居民享受到更多的公共科普服務(wù)。
(三)鞏固和壯大科普工作隊(duì)伍。建好由黨員、退休干部組建的科技知識(shí)專家報(bào)告團(tuán)、青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍、科普志愿者隊(duì)伍作為科普人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn),制定規(guī)章制度,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立科普工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)在科普工作中做出突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步健全科普網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮其在科普方面的作用,使之成為社區(qū)科普活動(dòng)的主要依托。
(五)推動(dòng)科普工作社會(huì)化??破帐侨鐣?huì)的共同責(zé)任。居民科普知識(shí)的增加是居民素質(zhì)提高的重要基礎(chǔ)和表現(xiàn)。結(jié)合社區(qū)的實(shí)際,開展內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng),為提高公眾科學(xué)素質(zhì)盡職盡責(zé)。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站這個(gè)先進(jìn)的傳播手段,向轄區(qū)居民介紹好的科普節(jié)目和科普欄目,形成全社會(huì)共同參與的濃厚科普氛圍。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇九
新的一年到來了,為了更好的開展工作,特制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻)。
2、找開房介寶系統(tǒng),查看前一天所新增樓盤,熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開房介寶系統(tǒng),隨時(shí)查閱公司“新聞公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)。
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行新增五個(gè)筍盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在89點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
xx、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家”形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取多開單。
新的一年到了,需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!時(shí)常鞭策自己,指引自我,長期以來,成功之時(shí)指口可待!
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個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十
以教育部、*部《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的緊急通知》及連江縣教育局關(guān)于安全工作的指示,本著“以人為本,安全第一”的原則,強(qiáng)化安全管理,為創(chuàng)建安全文明的育人環(huán)境而努力。
(一)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),層層落實(shí)。
本學(xué)年學(xué)校將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全的各種文件精神,定期召開安全工作會(huì)議,宣傳安全工作的`重要性,使全體師生充分認(rèn)識(shí)安全工作的意義,并從講政治的高度來做好安全工作。為確保安全工作人人抓,學(xué)校將與各處室,各教師,各班主任簽訂安全責(zé)任書,將責(zé)權(quán)明確到人,建立多層次的安全工作機(jī)制。
(二)建立制度,做好管理。
為使安全工作規(guī)范化,學(xué)校根據(jù)實(shí)際制訂各項(xiàng)制度及工作預(yù)案。做到誰主管,誰負(fù)責(zé),實(shí)施安全責(zé)任追究制。同時(shí)要求安全工作具體專人抓,做好過程管理,建立工作臺(tái)帳,嚴(yán)格考核。
(三)開展多種活動(dòng),配合工作。
結(jié)合安全教育月、教育周,開展多形式的宣傳,結(jié)合德育工作開展各類檢查評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合少先隊(duì)活動(dòng)開展各種主題教育,結(jié)合學(xué)科教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行安全內(nèi)容滲透,同時(shí)以宣傳欄、板報(bào)、廣播,向?qū)W生灌輸安全知識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
(四)做好總結(jié)反饋工作,及時(shí)把握工作動(dòng)態(tài)。
(一)組織與制度。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十一
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是為全面完成“十三五”艱巨任務(wù)打基礎(chǔ)的一年。減排中心不斷開拓進(jìn)取,精益求精,在完成往年工作任務(wù)的同時(shí)又不斷承接新的任務(wù),在市、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)環(huán)保部門的大力支持下,工作成效顯著,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
由于本年度我縣新舊城區(qū)的道路拓寬,棚戶區(qū)改造的大力推進(jìn),機(jī)動(dòng)車擁有量的巨大增量,工業(yè)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展使得 20xx年是我縣大氣污染防治工作的形勢(shì)最為嚴(yán)峻的一年,為此,縣大氣辦在年初出臺(tái)了《金寨縣20xx年大氣污染防治工作方案》,在方案中對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各相關(guān)單位的職責(zé)進(jìn)行了明確分工,要求單位主要負(fù)責(zé)人為臺(tái)帳填寫的第一責(zé)任人,縣大氣辦每月對(duì)各單位大氣污染防治工作開展情況進(jìn)行督查,對(duì)工作進(jìn)展慢,效果不明顯的單位上報(bào)縣政府分管負(fù)責(zé)人予以約談。 7月份又出臺(tái)了《金寨縣20xx年藍(lán)天行動(dòng)實(shí)施方案》,在方案中詳細(xì)制定了藍(lán)天行動(dòng)項(xiàng)目清單,對(duì)各責(zé)任單位的大氣污染防治工作進(jìn)行了量化,形成了職責(zé)分明,人人參與,部門聯(lián)動(dòng),合力攻堅(jiān)的局面,大氣環(huán)境全方位集中整治效果明顯。截止目前,全縣空氣優(yōu)良天數(shù)為250天, pm10平均濃度為67微克/立方米左右, pm2.5平均濃度在40微克/立方米左右,已超過今年的目標(biāo)責(zé)任書中“20xx年,力爭全縣可吸入顆粒物(pm10)平均濃度控制在70微克/立方米以內(nèi),細(xì)顆粒物(pm2.5)平均濃度控制在54微克/立方米以內(nèi),優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)到82%以上”的任務(wù)要求。
為有效遏制秸稈焚燒行為,切實(shí)保護(hù)環(huán)境空氣質(zhì)量,縣大氣辦及時(shí)制定了《金寨縣20xx年農(nóng)作物秸稈產(chǎn)業(yè)化利用和禁燒工作實(shí)施方案》,強(qiáng)力推進(jìn)秸稈產(chǎn)業(yè)化利用和全面禁燒。為突出重點(diǎn)禁燒區(qū)域和禁燒時(shí)段的監(jiān)督管理,我縣建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、村民組三級(jí)網(wǎng)格,形成“責(zé)任明確、上下互動(dòng)、橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格管理體系。全縣在午季實(shí)行 “縣督導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實(shí)、組管片、戶聯(lián)防”的禁燒管理機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)執(zhí)法人員要始終保持高壓態(tài)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,保證全天候巡回督查,嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人露天焚燒農(nóng)作物秸稈、垃圾、樹葉、荒草等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)。截止日前,衛(wèi)星掃描中我縣未發(fā)現(xiàn)一例秸稈焚燒點(diǎn)。
環(huán)境統(tǒng)計(jì)關(guān)系到國計(jì)民生,是政府決策的重要參考。20xx年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作從3月份開始到10月中旬結(jié)束。我們對(duì)全縣重點(diǎn)企業(yè)分別進(jìn)行了環(huán)境統(tǒng)計(jì),重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)了污水、廢氣和固廢的產(chǎn)生量和排放量,其中重點(diǎn)工業(yè)源有33家,年出欄5000頭生豬以上的農(nóng)業(yè)源1家,日處理污水萬噸以上規(guī)模的城鎮(zhèn)污水處理廠2家,農(nóng)村污水處理廠23家。按照國家環(huán)保部要求,5月底開始對(duì)以上重點(diǎn)企業(yè)中的12家企業(yè)污染排放數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)溯源,溯源內(nèi)容為污染產(chǎn)生環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)計(jì)算系數(shù),數(shù)據(jù)計(jì)算方法等重要事項(xiàng),并為相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備相應(yīng)的支撐材料。4月初完成12家企業(yè)的數(shù)據(jù)溯源采集工作,6月14日通過了市環(huán)保局的初步審核,6月22日通過了省廳初步審核,10月中旬已通過環(huán)保部和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)邏輯審核。
黃標(biāo)車報(bào)廢對(duì)環(huán)境空氣質(zhì)量改善具有重要意義,此項(xiàng)工作仍然是我中心的重點(diǎn)工作之一。為配合縣車管所加強(qiáng)黃標(biāo)車淘汰工作的辦理,進(jìn)一步方便群眾辦理黃標(biāo)車淘汰補(bǔ)償工作,我中心進(jìn)一步簡化辦事程序,按時(shí)落實(shí)提前淘汰黃標(biāo)車補(bǔ)貼發(fā)放工作,截止到目前,已審核完成黃標(biāo)車報(bào)廢補(bǔ)貼車輛247輛,發(fā)放補(bǔ)貼款243.44萬元。
大氣污染減排工作也是我中心的重點(diǎn)工作之一。20xx年我縣大氣污染減排企業(yè)有3個(gè),分別是金寨縣金誠竹業(yè)有限公司和金寨匯金絲綢有限公司的燃煤鍋爐改造,金寨森鑫建材助劑有限公司的揮發(fā)性有機(jī)物污染整治三個(gè)項(xiàng)目。我中心為較好完成任務(wù),及時(shí)與企業(yè)溝通,督促企業(yè)實(shí)事求是,按照減排要求及時(shí)落實(shí)到位,并做好相關(guān)臺(tái)賬整理,我中心幫助聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局和開發(fā)區(qū)等相關(guān)單位,及時(shí)為已完成的項(xiàng)目予以驗(yàn)收。截止日前,三個(gè)大氣減排項(xiàng)目均已完成,相關(guān)減排臺(tái)賬正在進(jìn)一步完善中。
按局領(lǐng)導(dǎo)要求,我們負(fù)責(zé)的扶貧工作、拆遷工作也都按要求進(jìn)行,其中拆遷幫扶工作已基本完成,拆遷戶的合同已簽,房子已選好,正在等著建成搬入。我中心的扶貧工作任務(wù)完成,20xx年預(yù)脫貧戶也能按要求脫貧,并表示滿意我中心的扶貧人員的相關(guān)工作。
由大氣辦牽頭,環(huán)保局、城管局、住建局、廣播電視臺(tái)等相關(guān)部門配合行動(dòng),按照藍(lán)天行動(dòng)項(xiàng)目清單繼續(xù)督查各責(zé)任單位的項(xiàng)目完成情況,并把督查結(jié)果通報(bào)各相關(guān)責(zé)任單位。
謀劃大氣污染減排項(xiàng)目清單,制定大氣污染減排項(xiàng)目實(shí)施方案,完成年度污染減排工作任務(wù)。
20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作有巨大調(diào)整,我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),按照新的統(tǒng)計(jì)規(guī)則對(duì)全縣企事業(yè)單位進(jìn)行污染統(tǒng)計(jì),做到數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、可靠。
我中心將繼續(xù)本著和諧、高效的原則完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十二
未來五年是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵時(shí)期,是我鎮(zhèn)發(fā)展的重要時(shí)期。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線,突出調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和改善民生三大重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
目標(biāo)任務(wù)是:全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長8%,財(cái)政收入年均遞增17%,農(nóng)民人均收入年均遞增10%,人口自然增長率控制在7‰以內(nèi)。
圍繞上述目標(biāo)任務(wù),未來五年我們重點(diǎn)將做好以下四個(gè)重點(diǎn)工作:
進(jìn)一步深化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革,繼續(xù)推行并完善“農(nóng)田農(nóng)事”雙流轉(zhuǎn)的模式,穩(wěn)定和完善土地承包關(guān)系,保障農(nóng)民的土地使用權(quán)。發(fā)展規(guī)?;r(nóng)業(yè),實(shí)施集中育秧,提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平,爭取機(jī)耕犁和收割機(jī)的普及率達(dá)到80%以上。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn),抓好田間抗旱水源建設(shè)工程。積極發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè),依靠科技進(jìn)步搞好農(nóng)副產(chǎn)品深加工,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中注重科技投入,突出抓好農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式的推廣和應(yīng)用,大力推廣休閑農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè),重點(diǎn)做好五七生態(tài)農(nóng)業(yè)園,實(shí)現(xiàn)種、養(yǎng)、加三大產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)向大經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。爭取在十二五末實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向設(shè)施農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的徹底轉(zhuǎn)變,切實(shí)達(dá)到農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收,農(nóng)村繁榮的目的。
未來五年,我們將以更大的力度、更強(qiáng)的舉措開展招商引資工作。堅(jiān)持“客商利益至上”的服務(wù)理念,以“規(guī)范透明的政務(wù)環(huán)境,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,公平公正的法制環(huán)境”廣泛吸引有識(shí)之士來我鎮(zhèn)投資經(jīng)商辦企業(yè)。今后五年,我們將放大城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)放在冶煉工業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)上。繼續(xù)配合市委、市政府做好湘江流域重金屬污染治理工作,全力支持金泉有色金屬制造有限公司、虹天食品添加劑有限公司、吉利冶煉有限公司進(jìn)行技術(shù)改革和擴(kuò)建,如這三家企業(yè)正常投產(chǎn),可向國家上繳利稅2100萬元;擴(kuò)建被塘電子工業(yè)園,劃定專門區(qū)域,主動(dòng)與大企業(yè)聯(lián)系,引進(jìn)更多的無污染的企業(yè)加盟工業(yè)園。
(一)通組公路。通組公路的修建是加快新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。在通村公路的基礎(chǔ)上,通過自籌、爭取“一事一議”項(xiàng)目等方式修通被塘、五七、石鹽山等村的通組公路,總里程達(dá)50公里。(二)農(nóng)村供水工程。農(nóng)村供水工程建設(shè)是改善農(nóng)村居民生活條件的必要條件。因地制宜,加大資金投入,對(duì)現(xiàn)在有條件實(shí)施入戶工程的村莊全部入戶,對(duì)因水源、地勢(shì)等原因無法入戶的村莊,建設(shè)集中取水點(diǎn),最大限度方便群眾飲水,爭取在“十二五”規(guī)劃期內(nèi)讓所有農(nóng)戶都能用上自來水。(三)鄉(xiāng)村衛(wèi)生保潔。在以農(nóng)村生活垃圾分類處理的基礎(chǔ)上,全面建立農(nóng)村垃圾處理的長效機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村衛(wèi)生保潔網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在早楓公路沿線及五四青年路兩旁新建100個(gè)永久性垃圾池,并在垃圾池外墻漆上宣傳標(biāo)語;鎮(zhèn)財(cái)政拿出資金聘請(qǐng)9位保潔員,配齊垃圾清運(yùn)專用車輛,統(tǒng)一配備清掃工具、垃圾池等,實(shí)行“日清日鏟”,此外,實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生保潔與圩鎮(zhèn)整治相結(jié)合,推進(jìn)農(nóng)村保潔的規(guī)范化管理,擴(kuò)大農(nóng)村保潔的影響力,增強(qiáng)群眾的保潔意識(shí)。(四)部隊(duì)擴(kuò)建協(xié)調(diào)工作。我鎮(zhèn)境內(nèi)駐扎的95356空軍部隊(duì)將擴(kuò)建,計(jì)劃在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)征地1294畝,牽涉5個(gè)村,4宗地。我鎮(zhèn)將成立領(lǐng)導(dǎo)班子,全力配合市委、市政府,空軍部隊(duì)做好山地、林地、良田、民房的拆遷及群眾的安置補(bǔ)償拆遷移民等工作。
未來五年,我鎮(zhèn)要緊緊圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),爭取早日實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化。依托臨近早楓公路的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以幸福老圩場(chǎng)為中心,按照城鄉(xiāng)一體化要求與城鎮(zhèn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和理念,通過招商引資,以投標(biāo)的形式,重新規(guī)劃設(shè)計(jì)圩場(chǎng),完成圩場(chǎng)和主要街道兩旁太陽能路燈的安裝和綠化,鋪設(shè)排水管道,建設(shè)停車場(chǎng)和垃圾存放點(diǎn)。完成場(chǎng)鎮(zhèn)配套設(shè)施建設(shè),健全郵政、通訊、電網(wǎng)、水網(wǎng)、天然氣等網(wǎng)絡(luò),不斷完善場(chǎng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)功能。同時(shí),鎮(zhèn)財(cái)政拿出10萬元在新橋村建設(shè)一個(gè)大型垃圾處理場(chǎng)。積極爭取資金在明后兩年對(duì)政府機(jī)關(guān)大樓實(shí)施新裝修或改建,真正做到讓干部職工“安心、開心、用心”的工作。
此外,我們將著眼未來,配備一批有想法、有干勁、有方法的年輕干部,提高整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以建立和健全廉潔高效的工作制度為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村工作運(yùn)行機(jī)制,特別要提高鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,堅(jiān)持用機(jī)制管理人,用制度約束人,進(jìn)一步完善相關(guān)的學(xué)習(xí)制度、工作制度、廉政制度、崗位責(zé)任制度,以實(shí)績定獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十三
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口,從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對(duì)外的招商引資,從院內(nèi)活動(dòng)到學(xué)院對(duì)外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門本身來說是一個(gè)工作環(huán)境相對(duì)靈活的部門。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴(kuò)大影響、加強(qiáng)聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃列出:
一、做好協(xié)助。
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作.
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地,物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作,迎新晚會(huì),院的運(yùn)動(dòng)會(huì)等.
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、
接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作.
3、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響。
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)學(xué)院間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力.
1、展現(xiàn)風(fēng)采--抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己.主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主.第一,在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請(qǐng)其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀看,在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí).第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng),內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流.具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定.
2、擴(kuò)大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學(xué)城內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的.目前的設(shè)想有,通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴(kuò)大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的形式,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng),以達(dá)到目的.
三、加強(qiáng)聯(lián)系。
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系.
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng),使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對(duì)我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,為學(xué)院活動(dòng)提供資金支持,打出學(xué)院品牌,樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對(duì)我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。此項(xiàng)工作的具體計(jì)劃還有待商定.
四、部門的內(nèi)部工作。
1制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計(jì)劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào),決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對(duì)本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:每周一次或根據(jù)情況而定。
活動(dòng)內(nèi)容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì)請(qǐng)一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人人來給部門成員做交流,同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉.
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會(huì)進(jìn)行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動(dòng).
以上是我們對(duì)外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實(shí)地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
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個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十四
20××年9月,我十分榮幸的成為一名人民教師,進(jìn)入臨淄中學(xué)工作,從事信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作。回想自己的學(xué)習(xí)歷程,通過臨淄區(qū)教育局組織的新教師培訓(xùn)以及信息技術(shù)培訓(xùn),再綜合自身的各項(xiàng)條件,制定個(gè)人五年發(fā)展計(jì)劃如下。
首先是整體的計(jì)劃框架。在工作的第一個(gè)學(xué)年,我要盡快的適應(yīng)新的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,努力提高自身的綜合素質(zhì),做好本職的教學(xué)工作,多向同行和學(xué)生學(xué)習(xí),在一線的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)展自己的教學(xué)理論。在工作的第二個(gè)學(xué)年,我要盡力爭取班主任的工作,我將以第一年的工作為基礎(chǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好教學(xué)并學(xué)生管理工作,在更大的天地里發(fā)揮自己的價(jià)值,并要帶出一定的成績,并在以后的職業(yè)生涯中力爭用成績保持自己的班主任工作。在工作的第三年,我要盡力順利的通過中學(xué)一級(jí)的職稱評(píng)定,為以后的發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),鋪好更高的地基,并在這一年里形面自己的教學(xué)風(fēng)格,總結(jié)個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以期發(fā)展出適合自身的教學(xué)藝術(shù)。在工作的第四年,我要將自己的視野放寬到學(xué)校之外,在更寬更廣的領(lǐng)域中發(fā)展自己的教學(xué)能力,多參加全國、省、市、區(qū)、校級(jí)的各種教學(xué)比賽,為自己掙得更多的榮譽(yù),為學(xué)校掙得更多的光彩。在工作的第五年,我要為走上名師之路做好鋪墊,用實(shí)際的教學(xué)成績和工作能力立身,用先進(jìn)的教育思想和一流的教學(xué)藝術(shù)立本。
下面將分類具體對(duì)個(gè)人五年計(jì)劃進(jìn)行描述:
我認(rèn)為課堂教學(xué)工作是教師的立身之本,體現(xiàn)了教師這個(gè)職業(yè)存在的最根本價(jià)值,只有做出了好的課堂教學(xué)成績,才有可能成為一名合格的教師。作為一名新老師,不能想著剛剛開始就能做出大成績,不可急于求成,我要從日常的小事情做起,不能將學(xué)生作為自己所謂“教學(xué)實(shí)驗(yàn)”的對(duì)象,要先學(xué)習(xí)、觀察,要穩(wěn)妥,要安全。走出、走好教師生涯的第一步特別的重要,我要充分發(fā)掘自己在讀本科與讀研期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與操作技能,將它們盡快的轉(zhuǎn)化為一線的實(shí)際教學(xué)應(yīng)用,發(fā)揮自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì);同時(shí),多向老教師學(xué)習(xí),多聽課,多評(píng)課,多參加老師的集體活動(dòng),向他們請(qǐng)教如何上好課;在上每節(jié)課的時(shí)候,都要精心的準(zhǔn)備,認(rèn)真的備課,要慢慢的學(xué)習(xí)系統(tǒng)的思想,不能讓自己的每一堂課都是一個(gè)獨(dú)立的部分,而要把自己整個(gè)學(xué)期的課程有機(jī)的整合在一起,使其成為完整的系統(tǒng),這樣可以方便學(xué)生對(duì)知識(shí)的全局性掌握,我要用精彩課堂教學(xué)來為自己創(chuàng)造良好的開端,同時(shí)為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在教育中心接受培訓(xùn)的時(shí)候,有幾位培訓(xùn)老師說過同樣的一句話:“以前,要給學(xué)生一杯水,老師要有一桶水;而現(xiàn)在,要給學(xué)生一杯水,教師必須得有源源不斷的活水源頭?!弊鳛樾畔⒓夹g(shù)學(xué)科的老師,根據(jù)以前自己在棗莊十五中和聊城二中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)這句話深深的信服,現(xiàn)在學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量不是以往的觀念可以想像的,有些學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平在某些方面甚至比老師都強(qiáng)出很多,所以給學(xué)生上課變得更有挑戰(zhàn)性,因此,我要從幾個(gè)方面來發(fā)展自己的專業(yè)能力。
第一是教學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與能力。在學(xué)校里雖然學(xué)習(xí)了很多的教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)論、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂分析等等課程,但是,無論是實(shí)習(xí)還是在大高中一個(gè)多星期的上課,我感覺書本上的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)有很大的“脫節(jié)”,要將這些數(shù)量眾多、思想繁雜的教育教學(xué)理論轉(zhuǎn)化的實(shí)際應(yīng)用,中間還有很多的工作要做。這就需要我在日常的教學(xué)工作之中多觀察,多體會(huì),一定要做好每節(jié)課的反思與規(guī)劃,將實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題與教學(xué)理論聯(lián)系起來,從理論中得到指導(dǎo),再回到現(xiàn)實(shí)之中進(jìn)行解決。比如,學(xué)生上信息技術(shù)課的時(shí)候大都懷著“心術(shù)不正”的心態(tài),如何調(diào)整學(xué)生的心態(tài)和思想,讓他們多學(xué)知識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)到從長遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展來看信息技術(shù)的重要性,這個(gè)問題就是我要解決的第一個(gè)大問題。
第二是信息技術(shù)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)與技能。雖然有好多人都說信息技術(shù)學(xué)科是“副的不能再副的副科”,但我不這么認(rèn)為,我熱愛這個(gè)學(xué)科,是信息技術(shù)學(xué)科給了我工作的機(jī)會(huì)和成長的機(jī)會(huì),我個(gè)人的價(jià)值也能在這片小小的天地里得到體現(xiàn)。從學(xué)生長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來講,信息技術(shù)絕對(duì)的要比其它的學(xué)科要有用處,但這些并不能向高中學(xué)生說明,因?yàn)檫@會(huì)耽誤學(xué)生其它“主科”的學(xué)習(xí),只能在教學(xué)的過程之中緊卡考點(diǎn)的同時(shí)向?qū)W生盡量多的擴(kuò)充一些知識(shí)。這同時(shí)也對(duì)我自己的專業(yè)能力提出了更高的要求,我要繼續(xù)加強(qiáng)自己在計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、編程、多媒體、網(wǎng)站制作、課件制作方面的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,使自己的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化,同時(shí),對(duì)自己的專長電視編導(dǎo)方面的知識(shí)更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),以便在未來的工作中有機(jī)會(huì)發(fā)揮這一特長,給學(xué)校和有關(guān)的部門拍攝制作宣傳片、匯報(bào)片等等影視材料。
第三是科研能力的發(fā)展。不能將自己在讀研期間所學(xué)習(xí)的科研方法荒廢,要在學(xué)校條件許可的范圍之內(nèi)盡量的申請(qǐng)與自己學(xué)科相關(guān)的科研項(xiàng)目,以科研促進(jìn)教學(xué),努力讓自己成長為研究型的教師。
我現(xiàn)在對(duì)于教學(xué)管理的理解僅僅來自于書本和同事的描述,聽領(lǐng)導(dǎo)和老教師們說教學(xué)管理是教師專業(yè)化成長中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這里,我只能根據(jù)自己已有的理解對(duì)教學(xué)管理能力的培養(yǎng)提出發(fā)展計(jì)劃。首先是要管理好自己的課堂,一室不掃何以掃天下,如果管理不了一個(gè)50人的班級(jí),其它的管理能力就可以免談了,我要從最細(xì)微處入手來學(xué)習(xí)教學(xué)管理,多看書,多請(qǐng)教,多觀察,多學(xué)習(xí),在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,在實(shí)踐中摸索理論。然后,在做好第一步后,要將視野放寬,思考級(jí)部的管理、思考學(xué)校的管理,將自己的小管理與學(xué)校的大管理完美的融合在一起。
服從學(xué)校和級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)的安排與分配,遵守學(xué)校的校規(guī)校訓(xùn),按時(shí)上班,努力工作。要與學(xué)校的老師搞好團(tuán)結(jié),要禮貌、忍讓、寬容,不可以和同事鬧矛盾,不可以為了特定事物而爭搶,要用實(shí)實(shí)在在的教學(xué)成績和良好的人際關(guān)系證明自己的價(jià)值。在生活方面,不可向?qū)W校提出除去基本生活條件之外的要求,要真誠待人,熱心幫助同事。
面對(duì)自己未來五年的時(shí)光,很多事情還無法看透和預(yù)見,我只能做出此粗淺規(guī)劃,在未來,肯定還會(huì)有許多需要增加或改正之處,我會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)調(diào)整,本著做一個(gè)合格的教師,做一個(gè)優(yōu)秀的教師的方向努力奮斗。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十五
前言:隨著就業(yè)壓力的增大,如何在自己的崗位上做出業(yè)績并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的自我發(fā)展,是我們每個(gè)職業(yè)人最為擔(dān)心和頭疼的事,專業(yè)知識(shí)不應(yīng)是我們唯一的絕招,豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及必要的職業(yè)規(guī)劃也是不可或缺的。
我們需要感知自我,成就自我,下面是我對(duì)我自己進(jìn)行的一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。
1、個(gè)人基本情況:受家庭和父母的影響,我的性格有多重面,和大家在一起的時(shí)候開朗,而獨(dú)自一人時(shí)則較為安靜,大多數(shù)時(shí)候比較喜歡安靜,不怎么善于同他人交流,雖然不是怎么愛溝通,但我對(duì)生活還是充滿了信心。在做事方面我比較謹(jǐn)慎仔細(xì),也非常注重細(xì)節(jié)問題。在人際交流方面存在不足,找不到太多的話題和別人交流。但是在今后的日子里我會(huì)加強(qiáng)交際方面知識(shí)的學(xué)習(xí),做到有責(zé)任感,努力進(jìn)取,不荒廢時(shí)間、青春。
2、職業(yè)興趣:我做過職業(yè)測(cè)評(píng),對(duì)自己有一定了解。
從工作價(jià)值觀看屬于:規(guī)則秩序型,希望自己的工作有條理、有秩序,有很強(qiáng)的計(jì)劃性。這種類型的人一般細(xì)心、仔細(xì)、工作一絲不茍,希望自己的任務(wù)有明確的規(guī)范和要求。
通過較為客觀的自我分析,我認(rèn)為我清楚了現(xiàn)在從事的崗位還是比較符合我自身的個(gè)人性格條件,所以在接下來的日子我會(huì)朝著我的方向,邁著大步勇敢向前走。
目前所從事職業(yè)是國際信息專員,主要任務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方面營銷以及一些有用資料的查找和核實(shí)。
1、職業(yè)環(huán)境認(rèn)知
1)行業(yè)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種成本低、效果好的新型營銷方式,因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。
2)職業(yè)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)新興的事物,既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角,很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴,卻也很難招到合適的人才,這已經(jīng)成為制約企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的一個(gè)很大瓶頸。
目前網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求缺口很大,市場(chǎng)走俏。相對(duì)于其他行業(yè)有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。
3)職業(yè)環(huán)境條件分析
所以通過以上的分析,使自己認(rèn)清了本崗位所面臨的情勢(shì),從而使從事的職業(yè)更適應(yīng)環(huán)境。這需要我們更加清楚環(huán)境認(rèn)識(shí)的重要性,認(rèn)識(shí)了環(huán)境才能為我們以后更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、自我職業(yè)目標(biāo)
1)職業(yè)目標(biāo)的確定。通過自我分析,充分的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn),此后,我會(huì)揚(yáng)長避短,讓自己的優(yōu)點(diǎn)能更好的發(fā)揮出來,以更好的促進(jìn)專業(yè)水平的提高。從中認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)職位上有很大的發(fā)展空間,讓我能肯定的確定自己的職業(yè)目標(biāo)。
2)對(duì)自己職業(yè)定位的分析:
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售是非常有前途的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì):
a.網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
b.網(wǎng)絡(luò)營銷還可以降低交易成本。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,且能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力。。
c.網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助縮短生產(chǎn)周期。
d.網(wǎng)絡(luò)營銷還可以增加無限商機(jī)。
e.網(wǎng)絡(luò)營銷可以快捷高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化。其職業(yè)發(fā)展可謂是前途無限。
內(nèi)部環(huán)境因素:優(yōu)勢(shì)因素是做事認(rèn)真謹(jǐn)慎不馬虎,對(duì)待問題負(fù)責(zé),果斷冷靜。弱勢(shì)因素是性格比較內(nèi)向,在人際交往方面很被動(dòng),很少主動(dòng)和別人溝通。
外部環(huán)境因素:社會(huì)還需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,這方面的人才工作時(shí)間越長越吃香,所以還有足夠的機(jī)會(huì)供我們把握。
總的來說,機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)并存。我在人際交往方面比較欠缺,需要充分發(fā)揮其他方面的優(yōu)勢(shì),在今后主動(dòng)與人交流,把握好機(jī)會(huì),在生活中加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
1、掌握并靈活運(yùn)用話術(shù)技巧
目前我的工作包括在網(wǎng)上查找項(xiàng)目信息并電話核實(shí)、記錄的部分,也有利用talk99與公司網(wǎng)站訪客進(jìn)行談話交流,因此,掌握有用的話術(shù)技巧非常關(guān)鍵。首先是在網(wǎng)上查找一些話術(shù)相關(guān)的資料介紹,然后選擇適用于目前行業(yè)或具體情況的加以練習(xí),并從不斷的實(shí)踐中,找到最適合的,當(dāng)然,最重要的是靈活運(yùn)用,每個(gè)人的談話方式是不一樣的,做到以不變應(yīng)萬變。
2、熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
除了必要的話術(shù)技巧之外,我們應(yīng)該做到非常熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍以及如何選型等要有充分的認(rèn)識(shí),能夠做到對(duì)于客戶的詢問應(yīng)答自如。
3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思路并加以實(shí)施
在初級(jí)階段,熟悉各大搜索引擎排名機(jī)制,制定網(wǎng)站seo優(yōu)化策略;負(fù)責(zé)搜索引擎關(guān)鍵詞推廣;負(fù)責(zé)組織論壇、社區(qū)、博客、微博等平臺(tái)的推廣工作;能夠根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)化操作。其次,在上述情況都做得很好的條件下,熟悉各大搜索引擎排名機(jī)制及原理,對(duì)seo有獨(dú)到見解;根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定前臺(tái)頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等和搜索引擎排名優(yōu)化的整體解決方案;能夠?qū)W(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析優(yōu)化;制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃。最后,實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、事件、話題的策劃、撰稿及統(tǒng)籌工作;通過網(wǎng)站進(jìn)行公司品牌形象傳播和業(yè)務(wù)開拓,能有效提高公司品牌知名度和用戶量;負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)媒介的關(guān)系維護(hù),如論壇、博客、社區(qū)等;制定部門的網(wǎng)絡(luò)營銷操作文檔,有效的推動(dòng)其他部門配合完成網(wǎng)站seo工作。
通過以上分析,我發(fā)現(xiàn)自己未來五年的路不是一帆風(fēng)順的,但是俗話說得好,沒有方向的船永遠(yuǎn)是順風(fēng)的,因?yàn)槲矣蟹较?,所以艱難險(xiǎn)阻是一定會(huì)遇見的,但一分付出總會(huì)有一分收獲,我相信我的未來不是夢(mèng)。制定了這份職業(yè)生涯規(guī)劃,我將以此為新的起點(diǎn),不斷充實(shí)自己,做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十六
1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
在業(yè)務(wù)上,始終以學(xué)生為中心,以學(xué)生為本,關(guān)注新的教學(xué)觀念,認(rèn)真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動(dòng),認(rèn)真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動(dòng)后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學(xué)活動(dòng),力求教育內(nèi)容生活化,教學(xué)形式活動(dòng)化,教學(xué)方法游戲化,教學(xué)手段多元化的最新課改理念,注意將各領(lǐng)域的內(nèi)容整合起來,使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí),在與人、事物的接觸、認(rèn)識(shí)中獲取經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生能得到各項(xiàng)能力的提高,健康的成長。
對(duì)待學(xué)生要做到熱心、耐心、細(xì)心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學(xué)生的引導(dǎo)者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時(shí)向家長反映學(xué)生在學(xué)校的各方面包括學(xué)習(xí)、生活、運(yùn)動(dòng)、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導(dǎo),以先進(jìn)的教育思想、科學(xué)的教學(xué)原則,正確的教學(xué)方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),提高數(shù)學(xué)教育的科研能力。為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo),我計(jì)劃通過三年的時(shí)間,力爭達(dá)到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)、具有較高科研工作能力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)特長突出、教學(xué)能力水平高、能夠適應(yīng)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)水平發(fā)展需要的青年骨干教師的`水平。
1.充分領(lǐng)會(huì)課改的精神,在教學(xué)中用課改的理念進(jìn)行教學(xué),做到教得實(shí)在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學(xué)習(xí),提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關(guān)的教學(xué)論文,并爭取獲獎(jiǎng)。
3.在不斷加強(qiáng)課堂教學(xué)藝術(shù)的同時(shí),也要研究課題,熟悉科研,向?qū)W者型老師靠攏,為成為一個(gè)科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)盡快適應(yīng)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。
(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級(jí)各類的師德教育實(shí)踐活動(dòng),主動(dòng)向老教師學(xué)習(xí),向同行教師學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實(shí)的工作作風(fēng)。
(2)在學(xué)校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導(dǎo)下,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行學(xué)科教學(xué),掌握教學(xué)規(guī)律,從實(shí)踐中獲得專業(yè)技能的成長。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。努力改進(jìn)課堂教學(xué),千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng),認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
(3)學(xué)習(xí)是教師成長的源泉,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才能獲得進(jìn)步。在第一年,我需要不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,從而使理論服務(wù)于實(shí)踐,提高自己的教學(xué)基本功。
(4)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真處理每一件事情,認(rèn)真對(duì)待每一次班級(jí)活動(dòng),把班級(jí)管理能力的提高落實(shí)在每一天的班級(jí)管理中。
2.加強(qiáng)教育技能培養(yǎng),提高班級(jí)管理能力,強(qiáng)化自我修煉。(第二年)。
(1)學(xué)科課堂技能是立足講臺(tái)的關(guān)鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使提高教育教學(xué)質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實(shí)打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎(chǔ)上,積極參與班級(jí)管理工作,提高班級(jí)管理能力。
(3)要給學(xué)生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)知識(shí)渴望是永無止境的。對(duì)于始終站在流行時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì)來說,始終需要教師保持對(duì)時(shí)尚新動(dòng)向的敏感度和掌握度。在扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底與理論底蘊(yùn)之上,我覺得不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修,始終將專業(yè)化水平與時(shí)代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺(tái)的第二年,在做好教學(xué)工作之余,我希望有機(jī)會(huì)為考研努力一番,可以進(jìn)一步深造,從而將更深刻更新穎的知識(shí)回饋給學(xué)生。
3.教學(xué)相長,教研并進(jìn),形成初步自我教學(xué)特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學(xué)技能,有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學(xué)行為,在教育教學(xué)過程中初步形成自己的特色。
(2)時(shí)刻關(guān)注教育界的最新動(dòng)向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學(xué)信息和教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),為成為研究教師打下基礎(chǔ)。
盡量避免自己的一些缺點(diǎn),如:考慮不夠仔細(xì),缺乏經(jīng)驗(yàn),在這三年中我要慢慢改進(jìn),多聽聽賽課中獲獎(jiǎng)的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標(biāo)、教學(xué)新理念的實(shí)踐者,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗(yàn),與學(xué)生一起成長,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),做好園內(nèi)的各項(xiàng)工作。
時(shí)刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學(xué)生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個(gè)支柱,幫助學(xué)生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學(xué)生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),啟迪學(xué)生的智慧,塑造學(xué)生的心靈。
通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn)。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學(xué)能力,努力使自己的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的水平。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”與“四學(xué)習(xí)”。
“五個(gè)一”,即:
每人一個(gè)課題,每人一堂課,每月一篇教學(xué)反思,每月一個(gè)課件,每學(xué)期一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?!八膫€(gè)學(xué)習(xí)”即:
1.向理論學(xué)習(xí)教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式是重中之重。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念是當(dāng)務(wù)之急。教師只有在切實(shí)的新的教育理論之下,才能跟上新的教學(xué)思維,與小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革同步。只有教學(xué)理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學(xué)方式和能力的更新提高。
2.向?qū)W生學(xué)習(xí)在新一輪課程改革中,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的更新同樣是研究的重點(diǎn)。教學(xué)工作就是研究學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的工作。研究學(xué)生,就離不開聯(lián)系學(xué)生。教學(xué)中脫離學(xué)生,提高教學(xué)課堂的實(shí)效就成為空談。
3.向自身學(xué)習(xí)就是要研究自己,研究自己的教學(xué)的長與短,包括研究自己的個(gè)性,思想,給自己提出目標(biāo),研究自己,總結(jié)自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學(xué)生與家長。
4.向他人學(xué)習(xí),特別是日常工作和生活中的同事,在教學(xué)中,每個(gè)老師都有各自的特長,每個(gè)學(xué)科都有各自的特色。取長補(bǔ)短,博取精華,豐富自己,這是一個(gè)熱愛教學(xué)工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學(xué)內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個(gè)學(xué)生的課,備好課堂的教學(xué)教法。課后做好教學(xué)后記與教學(xué)反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時(shí)地記錄下來,積累日后教學(xué)論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學(xué)得失,積極和同行探討研究,把自己的教學(xué)實(shí)踐從實(shí)際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會(huì)得到更好的發(fā)展?!奥仿湫葸h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。不管這個(gè)過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實(shí)踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財(cái)富。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十七
制定計(jì)劃容易,但落實(shí)計(jì)劃不容易。十個(gè)做計(jì)劃的人中,可能有七八個(gè)人都不能完成計(jì)劃。
一、制定計(jì)劃的7個(gè)通用步驟:
首先是列出你的目標(biāo)或任務(wù),比如要在多長時(shí)間之內(nèi)達(dá)到什么職位、要賺多少錢、要讀多少書、要學(xué)哪些技能等等;然后細(xì)分你的目標(biāo)或任務(wù),這包含兩個(gè)方面,一是把大的目標(biāo)拆分成階段性的小目標(biāo),二是把長遠(yuǎn)的計(jì)劃落實(shí)到每天或每周要做些什么事情上;其三是合理規(guī)劃時(shí)間以便更好地完成任務(wù);其四是找出你可能會(huì)面對(duì)的問題、需要克服的困難和排除的障礙;其五是學(xué)習(xí)可以幫你達(dá)到目標(biāo)的額外技能和知識(shí);其六是根據(jù)前面幾個(gè)步驟,選擇或畫一個(gè)時(shí)間計(jì)劃表;之后是使用計(jì)劃表,堅(jiān)持踐行。
二、明確自己的時(shí)間使用效率,方能更好地制定計(jì)劃和落實(shí)計(jì)劃。
在制定學(xué)習(xí)或工作計(jì)劃的時(shí)候,我們很多人都有一個(gè)通病。就是往往會(huì)高估自己的能力,比如忽略了自己的惰性,覺得自己可以很快完成一件事。低估了目標(biāo)任務(wù)的難度,想的過于樂觀。所以制定的目標(biāo)和計(jì)劃,往往很難順利地完成。
這其中問題的關(guān)鍵就在于,沒有明確自己的時(shí)間使用效率。也就是沒有認(rèn)清現(xiàn)實(shí),認(rèn)清完成任務(wù)所需要的真實(shí)時(shí)間,以及怎么完成任務(wù)等。具體的方法比如柳比歇夫的“時(shí)間統(tǒng)計(jì)法”,就是通過時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析,找出自己的時(shí)間使用規(guī)律,通過時(shí)間使用規(guī)律來制定計(jì)劃,有了計(jì)劃之后再用接下來的時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析,追蹤反饋計(jì)劃的完成情況,如此循環(huán)往復(fù),逐步提高自己的時(shí)間使用效率。
例如,先預(yù)估完成某項(xiàng)任務(wù)所需的時(shí)間,然后做事。做完事之后,記錄自己實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間,并對(duì)實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間和預(yù)估需要的時(shí)間,進(jìn)行比較和分析。如此經(jīng)常練習(xí),就能幫助我們了解不同任務(wù)所需的時(shí)間長短,進(jìn)而預(yù)留足夠的時(shí)間,完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、排出做事情的一個(gè)先后順序,保證重要事情順利完成。
落實(shí)計(jì)劃的關(guān)鍵是把該做的“重要事情”都做了,這樣才不至于導(dǎo)致計(jì)劃落空。具體方法就是把任務(wù)按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行劃分為:既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。處理任務(wù)的時(shí)候,先處理重要且緊急的事情,然后處理重要但不緊急的`事,接著處理緊急但不重要的,再然后處理(或者不處理)既不緊急也不重要的。
需要注意的是區(qū)分“重要不緊急”和“不重要但緊急”的事,比如,朋友約你打牌、唱k、游戲等就是緊急但不重要的事,練習(xí)“精英特速讀記憶訓(xùn)練軟件”提高閱讀學(xué)習(xí)效率、讀書提升自我、學(xué)習(xí)新技能等就是重要但不緊急的事?,F(xiàn)實(shí)中我們往往犧牲后者成全前者,長此以往就會(huì)導(dǎo)致一些很嚴(yán)重的后果,比如自我提升的時(shí)間、機(jī)會(huì)越來越少,重要不緊急的事轉(zhuǎn)變成了重要且緊急的事,使得自己越來越忙,越忙越亂。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十八
俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。 工作了才深知:書本上的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還是有很大的差距的。因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),在課堂教學(xué)上還是會(huì)或多或少出現(xiàn)一些小差錯(cuò),不能那么的得心應(yīng)手。但畢竟我們還年輕,我們比較容易接受新的東西,我們思維活躍有自己的想法,勇于探索、能吃苦、有上進(jìn)心。
我于20xx年8月進(jìn)入xx小學(xué),走上了教師這個(gè)崇高的事業(yè)道路。初為人師,一切都是既新鮮又熟悉。一直有人和我說,如果你想出成績,就要在前三年,第一個(gè)三年是一個(gè)關(guān)鍵,基本上形成了你今后的發(fā)展趨勢(shì)。這三年我應(yīng)該往哪個(gè)方向努力,其實(shí)我一直在考慮這個(gè)問題,作為一個(gè)青年教師,總是期望自己能夠有所進(jìn)步,有所成長,做一個(gè)好的小學(xué)數(shù)學(xué)老師是我現(xiàn)在所有努力的目標(biāo)!我認(rèn)為一名好的教師不僅要為人正直善良,對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要有所建樹,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽,能和同事和睦相處,樂于助人;善于接受別人的不同意見,虛心向他人學(xué)習(xí);能夠積極參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不足之處是缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
在思想上,要實(shí)事求是,不斷豐富、充實(shí)知識(shí)技能,做好本職工作,堅(jiān)持每周讀報(bào)看報(bào),關(guān)心最新的時(shí)事資訊,既可以豐富自己,又能為學(xué)生提供最新鮮的信息。牢固樹立"全心全意為孩子服務(wù)"的思想,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的"人類靈魂工程師"的形象。積極向黨組織靠攏,向我園的諸多黨員學(xué)習(xí),配合其他老師把我校的工作搞好。
在業(yè)務(wù)上,始終以學(xué)生為中心,以學(xué)生為本,關(guān)注新的教學(xué)觀念,認(rèn)真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動(dòng),認(rèn)真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動(dòng)后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學(xué)活動(dòng),力求教育內(nèi)容生活化,教學(xué)形式活動(dòng)化,教學(xué)方法游戲化,教學(xué)手段多元化的最新課改理念,注意將各領(lǐng)域的內(nèi)容整合起來,使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí),在與人、事物的接觸、認(rèn)識(shí)中獲取經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生能得到各項(xiàng)能力的提高,健康的成長。
對(duì)待學(xué)生要做到熱心、耐心、細(xì)心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學(xué)生的引導(dǎo)者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時(shí)向家長反映學(xué)生在學(xué)校的各方面包括學(xué)習(xí)、生活、運(yùn)動(dòng)、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導(dǎo),以先進(jìn)的教育思想、科學(xué)的教學(xué)原則,正確的教學(xué)方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),提高數(shù)學(xué)教育的科研能力。為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo),我計(jì)劃通過三年的時(shí)間,力爭達(dá)到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)、具有較高科研工作能力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)特長突出、教學(xué)能力水平高、能夠適應(yīng)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)水平發(fā)展需要的青年骨干教師的水平。
1.充分領(lǐng)會(huì)課改的精神,在教學(xué)中用課改的理念進(jìn)行教學(xué),做到教得實(shí)在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學(xué)習(xí),提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關(guān)的教學(xué)論文,并爭取獲獎(jiǎng)。
3.在不斷加強(qiáng)課堂教學(xué)藝術(shù)的同時(shí),也要研究課題,熟悉科研,向?qū)W者型老師靠攏,為成為一個(gè)科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)盡快適應(yīng)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。
(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級(jí)各類的師德教育實(shí)踐活動(dòng),主動(dòng)向老教師學(xué)習(xí),向同行教師學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實(shí)的工作作風(fēng)。
(2)在學(xué)校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導(dǎo)下,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行學(xué)科教學(xué),掌握教學(xué)規(guī)律,從實(shí)踐中獲得專業(yè)技能的成長。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。努力改進(jìn)課堂教學(xué),千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng),認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
(3)學(xué)習(xí)是教師成長的源泉,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才能獲得進(jìn)步。在第一年,我需要不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,從而使理論服務(wù)于實(shí)踐,提高自己的教學(xué)基本功。
(4)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真處理每一件事情,認(rèn)真對(duì)待每一次班級(jí)活動(dòng),把班級(jí)管理能力的提高落實(shí)在每一天的班級(jí)管理中。
2.加強(qiáng)教育技能培養(yǎng),提高班級(jí)管理能力,強(qiáng)化自我修煉。(第二年)。
(1)學(xué)科課堂技能是立足講臺(tái)的關(guān)鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使提高教育教學(xué)質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實(shí)打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎(chǔ)上,積極參與班級(jí)管理工作,提高班級(jí)管理能力。
(3)要給學(xué)生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)知識(shí)渴望是永無止境的。對(duì)于始終站在流行時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì)來說,始終需要教師保持對(duì)時(shí)尚新動(dòng)向的敏感度和掌握度。在扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底與理論底蘊(yùn)之上,我覺得不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修,始終將專業(yè)化水平與時(shí)代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺(tái)的第二年,在做好教學(xué)工作之余,我希望有機(jī)會(huì)為考研努力一番,可以進(jìn)一步深造,從而將更深刻更新穎的知識(shí)回饋給學(xué)生。
3.教學(xué)相長,教研并進(jìn),形成初步自我教學(xué)特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學(xué)技能,有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學(xué)行為,在教育教學(xué)過程中初步形成自己的特色。
(2)時(shí)刻關(guān)注教育界的最新動(dòng)向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學(xué)信息和教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),為成為研究教師打下基礎(chǔ)。
盡量避免自己的一些缺點(diǎn),如:考慮不夠仔細(xì),缺乏經(jīng)驗(yàn),在這三年中我要慢慢改進(jìn),多聽聽賽課中獲獎(jiǎng)的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標(biāo)、教學(xué)新理念的實(shí)踐者,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗(yàn),與學(xué)生一起成長,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),做好園內(nèi)的各項(xiàng)工作。
時(shí)刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學(xué)生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個(gè)支柱,幫助學(xué)生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學(xué)生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),啟迪學(xué)生的智慧,塑造學(xué)生的心靈。
通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn)。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學(xué)能力,努力使自己的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的水平。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”與“四學(xué)習(xí)”。
“五個(gè)一”,即:
每人一個(gè)課題,每人一堂課,每月一篇教學(xué)反思,每月一個(gè)課件,每學(xué)期一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 “四個(gè)學(xué)習(xí)”即:
1.向理論學(xué)習(xí)教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式是重中之重。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念是當(dāng)務(wù)之急。教師只有在切實(shí)的新的教育理論之下,才能跟上新的教學(xué)思維,與小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革同步。只有教學(xué)理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學(xué)方式和能力的更新提高。
2.向?qū)W生學(xué)習(xí) 在新一輪課程改革中,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的更新同樣是研究的重點(diǎn)。教學(xué)工作就是研究學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的工作。研究學(xué)生,就離不開聯(lián)系學(xué)生。教學(xué)中脫離學(xué)生,提高教學(xué)課堂的實(shí)效就成為空談。
3.向自身學(xué)習(xí) 就是要研究自己,研究自己的教學(xué)的長與短,包括研究自己的個(gè)性,思想,給自己提出目標(biāo),研究自己,總結(jié)自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學(xué)生與家長。
4.向他人學(xué)習(xí),特別是日常工作和生活中的同事,在教學(xué)中,每個(gè)老師都有各自的特長,每個(gè)學(xué)科都有各自的特色。取長補(bǔ)短,博取精華,豐富自己,這是一個(gè)熱愛教學(xué)工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學(xué)內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個(gè)學(xué)生的課,備好課堂的教學(xué)教法。課后做好教學(xué)后記與教學(xué)反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時(shí)地記錄下來,積累日后教學(xué)論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學(xué)得失,積極和同行探討研究,把自己的教學(xué)實(shí)踐從實(shí)際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會(huì)得到更好的發(fā)展?!奥仿湫葸h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。不管這個(gè)過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實(shí)踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財(cái)富。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十九
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。
下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于未來工作計(jì)劃,僅供參考!
作為一名生物教師,我已經(jīng)有16年的教齡,在教學(xué)的過程中,深感個(gè)人專業(yè)水平的不足。
在教學(xué)中,我不斷努力成為合格教師,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)專業(yè)水平,但我們正好處于新課程改革的初期,教學(xué)過程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。
如應(yīng)對(duì)教材的不斷變換,知識(shí)教學(xué)的變化,一人同時(shí)帶多個(gè)年級(jí)的課程等。
針對(duì)教學(xué)中存在的問題,借助這次的教育培訓(xùn),在未來兩年里,不斷提高自己的專業(yè)水平,爭取成為有專業(yè)水平的合格教師。
為此制定以下計(jì)劃:
1、不斷提高自身的思想道德修養(yǎng)。
學(xué)高為師,身正為范。
學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)。
教師的行為對(duì)學(xué)生群體規(guī)范起著導(dǎo)向作用,學(xué)生群體成員往往自發(fā)地以教師的思想行為為參照而形成群體規(guī)范。
因此我要自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng),努力鉆研業(yè)務(wù),言行一致,艱苦樸素,文明禮貌,助人為樂。
認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范要求;努力提高自身文化知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng);并且在學(xué)校、家庭、社會(huì)積極進(jìn)行道德實(shí)踐。
熱愛工作,熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,爭取為全體教師提供高質(zhì)量的觀摩課。
課前,我要認(rèn)真準(zhǔn)備,查找資料,設(shè)計(jì)教法,爭取在執(zhí)教時(shí)關(guān)注學(xué)生,注重效果,為全校教師提供高質(zhì)量、有價(jià)值的數(shù)學(xué)文觀摩課。
3、 深入鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與課例,通過研讀教材、研究學(xué)生等進(jìn)行深度備課,并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐積極、主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)反思。
通過打磨課例深入研究,形成精品,走出一條適于學(xué)生學(xué)習(xí)的教育模式。
總之,滿足現(xiàn)狀是無法勝任現(xiàn)今的教育工作,我期望借助于這次培訓(xùn),能使自己教師專業(yè)水平的提高。
充分利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),積極參與集體的學(xué)習(xí)與討論,做好案例分析,及時(shí)歸納,及時(shí)總結(jié)。
注重反思,從反思中提升教學(xué)研究水平,在教學(xué)過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,不清楚或不懂的地方要多請(qǐng)教、多提問、多查閱資料。
學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,結(jié)合教學(xué)工作,總結(jié)、歸納和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,提升自己的師德修養(yǎng),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)自己的文化素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論和實(shí)踐相結(jié)合,課前認(rèn)真細(xì)心備課,課后認(rèn)真總結(jié),在總結(jié)中完善自己。
“教師”二字一直都是一個(gè)神圣的名詞,一直都受到社會(huì)各界人士的尊重與愛戴。
可是怎樣才能成為一名孩子喜歡,家長滿意的好教師呢?成為一名小學(xué)英語教師5年來,我一直都在思索著這個(gè)問題。
為了成為一名優(yōu)秀的英語教師,我為自己制定了未來兩年的工作計(jì)劃。
一、思想政治方面
熱愛祖國,熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,積極參加政治學(xué)習(xí)。
講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),服從組織的工作安排,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵紀(jì)守法、教書育人、為人師表,始終恪守“學(xué)高為師,身正為范”的原則。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極參加校本培訓(xùn)。
新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展,所以我不但應(yīng)要注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還應(yīng)注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)水平方面
作為一名英語教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
未來兩年我將要拿出大學(xué)考英語四級(jí)時(shí)的精神,不斷地利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充自己的單詞量以及提高自己的口語水平。
而且我還將會(huì)不斷的上網(wǎng)瀏覽一些英語網(wǎng)頁,觀摩一些全國優(yōu)秀英語課以及平時(shí)市區(qū)舉辦的優(yōu)秀教研課,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的`時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教育教學(xué)方面
在教學(xué)中,我一定要切記從學(xué)生實(shí)際出發(fā),分層施教,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,不放棄每一個(gè)學(xué)生,爭取大面積提高學(xué)生的英語水平。
為了上好每一節(jié)課,我應(yīng)努力做到以下幾方面:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,對(duì)教材的基本思想、每句話、每個(gè)單詞都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、組織好課堂教學(xué),認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。
關(guān)注全體學(xué)生,注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,激發(fā)學(xué)生的情感,使學(xué)生有舉一反三的能力。
同時(shí),使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生 ,平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。
社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。
作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。
我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。
讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
轉(zhuǎn)眼一年又接近尾聲,新年又將到來。
能加入企業(yè)與市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì),成為企協(xié)外聯(lián)部部門的一份子,我感到非常的光榮,所以我會(huì)好好規(guī)劃自己未來一年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,力爭在未來一年中有好的表現(xiàn)和成績。
下面是我對(duì)未來一年工作的展望:
一、作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先要做到的是多向前輩及同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為工作經(jīng)驗(yàn)是極其重要的,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛罚岣吖ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量。
二、無論工作任務(wù)艱巨困難以否,我都要做到堅(jiān)持與用心。
我覺得能夠做到堅(jiān)持與用心,是進(jìn)行工作的首要條件,沒有這兩個(gè)條件,談何進(jìn)行工作、談何完成任務(wù)?而臥深知當(dāng)初選擇進(jìn)入外聯(lián)部的最終目的,那就是通過工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。
三、積極團(tuán)結(jié)同事與組員,向團(tuán)隊(duì)靠攏。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中也發(fā)揮很重要的作用,它就像是一種催化劑, 使團(tuán)體更好更快完成工作任務(wù)。
所以在未來一年的工作中我要做到以大局為重,從整體出發(fā),個(gè)人利益服從整體利益,積極團(tuán)結(jié)隊(duì)友與組員,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。
四、以企協(xié)外聯(lián)主人翁的精神與其他部門或協(xié)會(huì)成員進(jìn)行正確的溝通與交流,相互學(xué)習(xí)工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。
一方面為企協(xié)外聯(lián)增加更多的外部力量,另一方面提高自己的交際能力與工作能力。
以上就是我的工作展望,我會(huì)在實(shí)踐中努力做到以上要求。
期待在工作中取得好的成績。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二十
以學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃為基礎(chǔ),圍繞提高課堂教學(xué)的有效性為中心,以區(qū)級(jí)課題《新課程實(shí)施的區(qū)域推進(jìn)策略改進(jìn)研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機(jī),大力、有效的推進(jìn)課程教育的改革,做到切實(shí)的轉(zhuǎn)變教育的觀念,增強(qiáng)教師的能力和水平;開展集體備課,深入課堂,及時(shí)調(diào)研,關(guān)注常態(tài)語文教學(xué),適時(shí)反思和總結(jié),進(jìn)一步提高語文教學(xué)質(zhì)量,營造“書香味、學(xué)術(shù)味、人情味”的工作氛圍。
(一)學(xué)好理論,更新觀念,加強(qiáng)合作
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作,上學(xué)期我們組重溫了《課標(biāo)》,本學(xué)期我們準(zhǔn)備再組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學(xué)有效性等問題,結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐,通過專題學(xué)習(xí)和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”,語文教師要堅(jiān)持學(xué)習(xí)《語文學(xué)習(xí)》、《語文報(bào)》等教學(xué)研究刊物,及時(shí)了解語文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語文教改趨勢(shì),開拓視野拓寬語文改革思路;結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的語文教學(xué)內(nèi)功,從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語文教師所提出的更高的要求。
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課程統(tǒng)整課題研究,在教研組層面,建立對(duì)話、反思、合作、探究的研修交流。由于學(xué)期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法,即先由每位教師分別承擔(dān)某一部分的統(tǒng)整,再在教研組中集體協(xié)商整體組合,這就需要教師團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作、互助和學(xué)習(xí)。
4、結(jié)合校本培訓(xùn)“改進(jìn)評(píng)課方式,提高課堂教學(xué)有效性”這一主題,積極開展聽課、評(píng)課活動(dòng),及時(shí)上傳評(píng)課心得。
(二)、抓好常規(guī),做到減負(fù)增效
備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià),教學(xué)過程五個(gè)基本環(huán)節(jié),抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)應(yīng)該成為教研組常駐不懈的工作。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高,關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育,課堂教學(xué)是主陣地。要對(duì)照新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,真正樹立教師的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,提高語文課堂教學(xué)效率。
加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研,確保減負(fù)增效。進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高每次教研活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體力量,實(shí)現(xiàn)資源共享。強(qiáng)化備課組長的責(zé)任意識(shí),在統(tǒng)籌全組工作的前提下,備課組長分工負(fù)責(zé)。 每月的月考命題會(huì)審要認(rèn)真落實(shí)。同時(shí),教研組將配合教導(dǎo)處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實(shí)情況。
(三)、加強(qiáng)備課組建設(shè),提高課堂教學(xué)有效性
加強(qiáng)備課組建設(shè),只有教師“有備而來”,學(xué)生才能“滿載而歸”。開學(xué)初,我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時(shí)我們的備課高度是在教材與學(xué)生之間找到“共振點(diǎn)” ;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點(diǎn)”;備課的力度是在個(gè)體與集體力量中找到“平衡點(diǎn)”。備教材要做到鉆研教材,胸中有譜;備學(xué)生要求做到掌握特點(diǎn),因材設(shè)教。努力做到三個(gè)“精致化”:即精致化設(shè)計(jì),精致化展開,精致化延續(xù)。備課,應(yīng)該成為一項(xiàng)被放大效應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。大家一起共同鉆研,在共享電子備課的基礎(chǔ)上,由主備老師把自己的教學(xué)設(shè)計(jì)敘說一遍,再由其他老師補(bǔ)充或提建議。在個(gè)人備課時(shí),再根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際修改教案,用心調(diào)整每個(gè)重點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié),體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強(qiáng)課題研究,鞏固教研組特色項(xiàng)目
語文組每位教師要在區(qū)、校級(jí)課題的引領(lǐng)下,積極投入各子課題的研究,通過研究,提升理論水平,增加實(shí)踐智慧,確保教學(xué)的高效。進(jìn)一步加強(qiáng)課題研究過程管理,及時(shí)計(jì)劃、及時(shí)總結(jié),鼓勵(lì)老師們能結(jié)合教學(xué)實(shí)際,積極撰寫論文。語文教研組結(jié)合我校原有的主題閱讀的特色,繼續(xù)在我校開展課內(nèi)閱讀活動(dòng)。
(五)、堅(jiān)持正確導(dǎo)向,抓好畢業(yè)班教學(xué)工作
全體九年級(jí)語文老師要深入學(xué)習(xí)教研室有關(guān)中考改革的精神,學(xué)認(rèn)真研究中考,真正吃透中考改革的精神實(shí)質(zhì),有針對(duì)性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率,本學(xué)期教研組活動(dòng)中將開展一次復(fù)習(xí)工作研討:針對(duì)命題意圖、中考考綱作分析;針對(duì)中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競(jìng)賽等活動(dòng),豐富學(xué)生語文學(xué)習(xí)的方式
本學(xué)期語文組為豐富校園的書香味,將和校政工處聯(lián)手,一起組織一次讀書活動(dòng),語文組負(fù)責(zé)向向每個(gè)年級(jí)推薦相應(yīng)的書目,然后將以征文的、知識(shí)競(jìng)賽等方式開展這項(xiàng)活動(dòng)。
九月
1、計(jì)劃交流
2、課程統(tǒng)整交流
十月
1、《考綱》的學(xué)習(xí)
2、月考及質(zhì)量分析
3、讀書活動(dòng)啟動(dòng)
4、課程統(tǒng)整說課
十一月
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級(jí)期中考試質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整交流與展示課
3、常規(guī)檢查
十二月
1、月考及質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整說課
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二十一
2×××年××月××日,××項(xiàng)目部正式成立。我作為一名剛進(jìn)入公司不到一個(gè)月,且對(duì)物業(yè)管理還僅是一知半解的新兵,很榮幸能夠協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和項(xiàng)目經(jīng)理及同事的傾囊相授下,讓我能夠在這一年半的時(shí)間里,將過去所學(xué)的理論和實(shí)踐有效的聯(lián)系起來,專業(yè)知識(shí)和管理能力有了很大提高。但我仍然深刻的體會(huì)到,自身的專業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)不夠,因此,為了在未來有更大的進(jìn)步,為公司帶來更大的'價(jià)值,我訂立的個(gè)人工作計(jì)劃是:
一、參加并通過《注冊(cè)物業(yè)管理師》的考試,盡快獲得《物業(yè)管理師》的資格證書。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平。做到虛心請(qǐng)教,不懂就問,從身邊的人和事中總結(jié)歸納并吸取經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,點(diǎn)滴積累,循序漸進(jìn)。
三、成為一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,能夠獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
四、成為物業(yè)管理領(lǐng)域的一名專業(yè)化人士,在工作中能有創(chuàng)新與發(fā)展,能為公司帶來更大的價(jià)值。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇一
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會(huì),安排春節(jié)物資供應(yīng)工作,保證不影響公司正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報(bào)價(jià),確定公司負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)公司會(huì)議精神,學(xué)習(xí)a模針對(duì)采購部的相關(guān)文件,并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
9、初步完善物資價(jià)格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài);。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查及招標(biāo)邀請(qǐng);。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時(shí)提交4月份采購計(jì)劃,以利于降低、控制采購成本。
序號(hào)、工作內(nèi)容、目標(biāo)要求、完成時(shí)間、責(zé)任人、經(jīng)辦人。
1、4月份物資的市場(chǎng)詢價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作、按時(shí)完成、4月15、30日。
2、日常物資的詢價(jià)及采購、按時(shí)完成。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂。
4、物資價(jià)格庫、供應(yīng)商檔案的健全、按時(shí)完成、4月30日。
5、各部門月計(jì)劃采購、按時(shí)、按質(zhì)完成。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作、按時(shí)完成、、全體人員。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二
簡歷編號(hào):
更新日期:
無照片。
姓名:
dd先生。
國籍:
中國。
目前所在地:
天津。
民族:
漢族。
戶口所在地:
廣東省。
身材:
177cmkg。
婚姻狀況:
未婚。
年齡:
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:
普通求職。
應(yīng)聘職位:
工作年限:
2
職稱:
無職稱。
求職類型:
全職。
可到職日期:
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū):
天津。
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
個(gè)人貸款客戶主任。
工作描述:
負(fù)責(zé)個(gè)人一二手房屋貸款等。
離職原因:
公司名稱:
天津市保來理財(cái)顧問有限公司起止年月:-09~-12。
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
按揭部專業(yè)顧問。
工作描述:
辦理房地產(chǎn)一二手樓按揭,貸款等金融服務(wù),熟悉房管局業(yè)務(wù)辦理流程。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
拓展部項(xiàng)目拓展。
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
銷售人員。
工作描述:
經(jīng)過大半年的實(shí)習(xí)和試用期,因業(yè)績良好得到了公司高層的肯定和贊揚(yáng),并與我簽正式合同,但由于本人讀大專,所以沒有簽約。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東商學(xué)院。
最高學(xué)歷:
本科。
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
工商管理。
所學(xué)專業(yè)二:
市場(chǎng)營銷。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
學(xué)校(機(jī)構(gòu))。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
天津市土地房產(chǎn)管理學(xué)校。
中專。
天津市經(jīng)緯房產(chǎn)咨詢有限公司。
銷售。
/
-02。
廣東省農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院。
市場(chǎng)營銷。
大專。
廣東商學(xué)院。
工商管理。
本科在讀。
語言能力。
外語:
英語良好。
國語水平:
良好。
粵語水平:
良好。
工作能力及其他專長。
證書:
2008.3保險(xiǎn)代理人資格證書。
2006.9計(jì)算機(jī)中級(jí)。
9德國f+u學(xué)校實(shí)習(xí)證書。
9全國公共英語等級(jí)考試一級(jí)。
興趣愛好:愛好運(yùn)動(dòng),籃球較好,聽英語,唱歌。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
熟悉一二房屋銷售,銀行按揭及房管局產(chǎn)權(quán)交易流程。本人對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)很有興趣,經(jīng)常關(guān)心和留意房地產(chǎn)行業(yè)的`信息,在業(yè)務(wù)拓展中,善于與人溝通并有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力,能為公司帶來一定的效益。性格樂觀,積極,勤奮。
希望行業(yè):專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源)、中介服務(wù)、銀行、營銷。
目標(biāo)職能:市場(chǎng)/營銷/拓展專員,房產(chǎn)一手銀行按揭,銷售代表,房地產(chǎn)評(píng)估,房地產(chǎn)中介/交易,客戶主管/專員,行政管理人員,企業(yè)管理人員等。
月薪要求:2000元以上。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
139xxxxxxxxxxx。
家庭電話:
手機(jī):
qq號(hào)碼:
電子郵件:
個(gè)人主頁:
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇三
能夠成為__市小學(xué)語文__名師工作室的一員,我深感榮幸,同時(shí)也感到自己肩上的擔(dān)子更重了。但是我知道這是一個(gè)不可多得的契機(jī)。為了能夠成為一名優(yōu)秀的語文教師,提高自己的專業(yè)水平和教育教學(xué)能力,我特制定以下個(gè)人一年發(fā)展計(jì)劃:
一、自我分析。
(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)。
有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,工作踏實(shí)認(rèn)真,善于學(xué)習(xí)。為了每一位小學(xué)生都得到發(fā)展,在工作中堅(jiān)持用自己的教育教學(xué)實(shí)踐解讀并踐行新課程,特別注重根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),在各階段實(shí)施不同的教育重點(diǎn)和創(chuàng)建不同的班級(jí)教育模式。在教學(xué)上虛心求教,不斷地積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷地反思總結(jié),幾年來也撰寫了多篇教學(xué)反思,教學(xué)案例和教學(xué)實(shí)錄,留下了收獲的印記!
(二)個(gè)人存在問題。
教育科研能力還有待提高,課堂教學(xué)的藝術(shù)也有待提高。
二、發(fā)展方向。
1、具備一定的科學(xué)研究的素養(yǎng)。
2、具有良好的駕御課堂的教學(xué)能力。
3、個(gè)人語文學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。
4、爭當(dāng)一名優(yōu)秀的語文老師。
5、會(huì)工作更懂生活,具備快樂工作的能力。
三、發(fā)展目標(biāo)。
(一)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1、養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。
自覺學(xué)習(xí)教育理論,學(xué)習(xí)新的教育思想,并留有學(xué)習(xí)筆記,學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn),不斷用知識(shí)來充實(shí)自己,使自己的業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。能有自己的閱讀心得或是教育隨筆、論文等在市或市級(jí)以上教育期刊發(fā)表。
2、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練。
“三字一話一課”的老師基本功要不斷練習(xí),讓自己成為學(xué)生心中的榜樣,讓學(xué)生“親其師、信其道?!庇捎谖业拿P字水平不高,今后的學(xué)習(xí)中,我也將重點(diǎn)訓(xùn)練三項(xiàng)基本功。
3、提高自己的科研能力。
在科研方面,爭取有自己多參與課題項(xiàng)目,借助課題研究,提高自己的科研能力,堅(jiān)持經(jīng)常性地寫教學(xué)反思、寫學(xué)習(xí)筆記、寫教學(xué)案例,提高個(gè)人的寫作水平。
(二)教育教學(xué)目標(biāo)。
1、做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。
課堂是老師能力檢驗(yàn)的一個(gè)大舞臺(tái),認(rèn)認(rèn)真真地上好每一節(jié)課,不僅是學(xué)生的需要,也不教育發(fā)展的最終目標(biāo)。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。做一個(gè)科研型的教師,不斷地實(shí)踐、探索、總結(jié)自己的教育行為,必將把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。
2、堅(jiān)持寫“教育反思”。
教學(xué)反思是“老師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。”堅(jiān)持反思可以總結(jié)實(shí)踐、升華經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持每天寫教學(xué)反思、教育隨筆,可以提升自己的教育能力,并能有自己的研究方向,形成自己的研究課題,由此形成一整套的成果呈現(xiàn)形式。
四、具體安排。
1、專業(yè)水平的提高。
(1)學(xué)習(xí)教育理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自我。認(rèn)真閱讀《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料,鉆研新教材,新課標(biāo),研究教法,體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念,提高自己的業(yè)務(wù)能力。認(rèn)真研讀《給新教師的100條建議》,及時(shí)作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志,了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài),積極參加各類教學(xué)活動(dòng)和培訓(xùn),這些對(duì)自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
(2)專業(yè)素質(zhì)的提高,在汲納中充實(shí)自我。在學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的老師幫助下,堅(jiān)持教學(xué)相長,獲得自我發(fā)展。勤聽課,通過課堂聽課,與教師進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑,勇于提出自己的問題或不同觀點(diǎn),在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;努力上好研討課,從中得到真切的感受,不斷完善自我,促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升,讓自己與新課程同成長。
2、日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。
(1)精心備課:細(xì)心批改每一本作業(yè),杜絕錯(cuò)批、漏批現(xiàn)象,探索趣味性作業(yè),創(chuàng)新性作業(yè)。要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范,要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生,本學(xué)期采用小組競(jìng)爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成,切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
(2)勤于反思,完善自我:學(xué)會(huì)思考教育問題,積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后,把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來,享受成功,彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
(3)練就自己扎實(shí)的基本功:“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、、普通話一堂課”是教師的基本功。如能寫一筆好字,不僅看著瀟灑悅目,更能影響可塑性強(qiáng)的學(xué)生。每周各練習(xí)一張鋼筆字,不斷臨摹、揣摩字的寫法,堅(jiān)持練習(xí)粉筆字;堅(jiān)持用普通話授課交流,不斷提高自我朗讀水平。
(4)利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué):充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),學(xué)習(xí)現(xiàn)代化教學(xué)手段,學(xué)習(xí)教育教學(xué)方面的新思想,掌握新方式,運(yùn)用新理論,提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向電腦能手學(xué)習(xí),提高自己的計(jì)算機(jī)水平。
注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng),使自己真正成為一名家長滿意、學(xué)生喜歡的優(yōu)秀教師。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇四
以學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃為基礎(chǔ),圍繞提高課堂教學(xué)的有效性為中心,以區(qū)級(jí)課題《新課程實(shí)施的區(qū)域推進(jìn)策略改進(jìn)研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機(jī),大力、有效的推進(jìn)課程教育的改革,做到切實(shí)的轉(zhuǎn)變教育的觀念,增強(qiáng)教師的能力和水平;開展集體備課,深入課堂,及時(shí)調(diào)研,關(guān)注常態(tài)語文教學(xué),適時(shí)反思和總結(jié),進(jìn)一步提高語文教學(xué)質(zhì)量,營造“書香味、學(xué)術(shù)味、人情味”的工作氛圍。
(一)學(xué)好理論,更新觀念,加強(qiáng)合作。
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作,上學(xué)期我們組重溫了《課標(biāo)》,本學(xué)期我們準(zhǔn)備再組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學(xué)有效性等問題,結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐,通過專題學(xué)習(xí)和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”,語文教師要堅(jiān)持學(xué)習(xí)《語文學(xué)習(xí)》、《語文報(bào)》等教學(xué)研究刊物,及時(shí)了解語文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語文教改趨勢(shì),開拓視野拓寬語文改革思路;結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的語文教學(xué)內(nèi)功,從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語文教師所提出的更高的要求。
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課程統(tǒng)整課題研究,在教研組層面,建立對(duì)話、反思、合作、探究的研修交流。由于學(xué)期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法,即先由每位教師分別承擔(dān)某一部分的統(tǒng)整,再在教研組中集體協(xié)商整體組合,這就需要教師團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作、互助和學(xué)習(xí)。
4、結(jié)合校本培訓(xùn)“改進(jìn)評(píng)課方式,提高課堂教學(xué)有效性”這一主題,積極開展聽課、評(píng)課活動(dòng),及時(shí)上傳評(píng)課心得。
(二)、抓好常規(guī),做到減負(fù)增效。
備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià),教學(xué)過程五個(gè)基本環(huán)節(jié),抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)應(yīng)該成為教研組常駐不懈的工作。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高,關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育,課堂教學(xué)是主陣地。要對(duì)照新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,真正樹立教師的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,提高語文課堂教學(xué)效率。
加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研,確保減負(fù)增效。進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高每次教研活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體力量,實(shí)現(xiàn)資源共享。強(qiáng)化備課組長的責(zé)任意識(shí),在統(tǒng)籌全組工作的前提下,備課組長分工負(fù)責(zé)。每月的月考命題會(huì)審要認(rèn)真落實(shí)。同時(shí),教研組將配合教導(dǎo)處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實(shí)情況。
(三)、加強(qiáng)備課組建設(shè),提高課堂教學(xué)有效性。
加強(qiáng)備課組建設(shè),只有教師“有備而來”,學(xué)生才能“滿載而歸”。開學(xué)初,我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時(shí)我們的備課高度是在教材與學(xué)生之間找到“共振點(diǎn)”;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點(diǎn)”;備課的力度是在個(gè)體與集體力量中找到“平衡點(diǎn)”。備教材要做到鉆研教材,胸中有譜;備學(xué)生要求做到掌握特點(diǎn),因材設(shè)教。努力做到三個(gè)“精致化”:即精致化設(shè)計(jì),精致化展開,精致化延續(xù)。備課,應(yīng)該成為一項(xiàng)被放大效應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。大家一起共同鉆研,在共享電子備課的基礎(chǔ)上,由主備老師把自己的教學(xué)設(shè)計(jì)敘說一遍,再由其他老師補(bǔ)充或提建議。在個(gè)人備課時(shí),再根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際修改教案,用心調(diào)整每個(gè)重點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié),體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強(qiáng)課題研究,鞏固教研組特色項(xiàng)目。
全體九年級(jí)語文老師要深入學(xué)習(xí)教研室有關(guān)中考改革的精神,學(xué)認(rèn)真研究中考,真正吃透中考改革的精神實(shí)質(zhì),有針對(duì)性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率,本學(xué)期教研組活動(dòng)中將開展一次復(fù)習(xí)工作研討:針對(duì)命題意圖、中考考綱作分析;針對(duì)中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競(jìng)賽等活動(dòng),豐富學(xué)生語文學(xué)習(xí)的方式。
本學(xué)期語文組為豐富校園的書香味,將和校政工處聯(lián)手,一起組織一次讀書活動(dòng),語文組負(fù)責(zé)向每個(gè)年級(jí)推薦相應(yīng)的書目,然后將以征文的、知識(shí)競(jìng)賽等方式開展這項(xiàng)活動(dòng)。
1、計(jì)劃交流。
2、課程統(tǒng)整交流。
1、《考綱》的學(xué)習(xí)。
2、月考及質(zhì)量分析。
3、讀書活動(dòng)啟動(dòng)4、課程統(tǒng)整說課。
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級(jí)期中考試質(zhì)量分析。
2、課程統(tǒng)整交流與展示課。
3、常規(guī)檢查。
1、月考及質(zhì)量分析。
2、課程統(tǒng)整說課。
1、讀書交流。
2、下學(xué)期課程統(tǒng)整工作安排。
3、期末復(fù)習(xí)和考試。
4、期末考試質(zhì)量分析。
5、期末工作小結(jié)。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇五
一個(gè)好的工作計(jì)劃能使工作起到事半功倍的效果。下面是有未來三年。
歡迎參閱。
轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)社會(huì)是無法避免的,讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算。“長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!?,未來,由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡,目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展,技能浪潮源源不絕,人才競(jìng)爭日益激烈,形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng),不禁感嘆,社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中,我即將起航。
第一年學(xué)習(xí)與累積。
在這一年里,我覺得最重要的事情就是苦練基本功,適應(yīng)工作環(huán)境,豐富工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言,缺乏經(jīng)驗(yàn)是最大的劣勢(shì)。所以應(yīng)結(jié)合學(xué)校里所學(xué)習(xí)的理論功底,與技能實(shí)踐相磨合,在不斷的嘗試與努力中創(chuàng)新。在平時(shí),虛心向同事請(qǐng)教,搞好同事之間的關(guān)系,熟悉工作業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)好的工作習(xí)慣,借鑒經(jīng)驗(yàn);通過多聽多學(xué)多問,學(xué)習(xí)其他同事的閃光點(diǎn),以及在工作中如何化難為易的方法,積累工作經(jīng)驗(yàn);同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思,通過累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤,優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn);積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,用最短的時(shí)間做出最大的努力,力爭在工作質(zhì)量上做到最好;加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加公司的培訓(xùn),多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品,把握每一次成長的機(jī)會(huì),在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力,掌握公司經(jīng)營理論,為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間,多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書籍,豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來。
第二年首要堅(jiān)持(成功與否貴在堅(jiān)持)。
在這一年里,鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通,提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解;該問的問題要虛心向同事,領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;搞好和同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,融入公司??朔菀拙o張的障礙,跟人溝通的技巧,軟件的熟悉度,了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來,而不是簡單的按提前組織好的來說。
希望自己腦子要很靈活的運(yùn)用,臨場(chǎng)不亂。多與人交流溝通,希望自己不要遇到什么事經(jīng)常窮詞。多學(xué)習(xí)一些職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)。這樣自己以后的工作會(huì)更加美好,自己要多一些關(guān)于可以幫助自己成為經(jīng)營理念的書籍,如果有機(jī)會(huì)自己很想去進(jìn)修一下。也許這條路上很苦,但是我不怕,因?yàn)槔先顺Uf:吃緊、吃盡苦中苦,方為人上人。想做人上人就必須要吃苦,必須要耐住寂寞、孤單。也不要怕吃虧,吃苦是福。別人想得也未必得到呢!時(shí)常鼓勵(lì)自己,激勵(lì)自己。為自己加油、助威,每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈,老人常說:錢脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店,每天早晨起床看見盛開的花朵,心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣,它們有自己的語言,含義。未來自己的夢(mèng)想去努力吧。
第三年追求自己的夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。
第三年,自己出來已經(jīng)三年了,也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)碡S富的經(jīng)驗(yàn),良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中,有自己獨(dú)到的想法。想把花店開在上海某個(gè)街角,不需要太多,溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒,心情愉快。有自己的事業(yè)與生活,不要像女強(qiáng)人那樣厲害,更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活,不需要太有錢,幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來美好的祝愿,當(dāng)然這只是自己所想像的那樣,只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢?所以我要努力加油。
一、指導(dǎo)思想。
在教育事業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)的今天,給教師自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)很好的平臺(tái),教師面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇也更多,教師要將個(gè)人的發(fā)展與學(xué)校的三年規(guī)劃發(fā)展緊密的結(jié)合起來,積極提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),做一個(gè)學(xué)習(xí)型、研究型的教師。
二、基本情況。
我于20xx年10月踏上教育教學(xué)崗位,至今已有4年的教學(xué)經(jīng)歷,現(xiàn)職稱是小教二級(jí),自工作以來一直從事小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)工作。多年來在學(xué)校的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在工作方面取得了一些成績,但更多的看到是自己的不足,在許多方面還需要好好學(xué)習(xí)。
"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢",做任何事情,只有在做之前有一個(gè)明確的目的和方向,才能在開展的時(shí)候能夠比較順利地進(jìn)行.進(jìn)行自我剖析,制定今后三年的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃是當(dāng)務(wù)之急,勢(shì)在必行,刻不容緩的大事.鑒于自身情況,特制定個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃,為自己今后的發(fā)展指明方向.
三、自我分析。
工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽,能和同事和睦相處,樂于助人;善于接受別人的不同意見,虛心向他人學(xué)習(xí);有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí);能夠積極參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
(一)個(gè)人優(yōu)勢(shì)教師是我最熱愛的職業(yè),在教育教學(xué)中,我始終抱著一顆全心全意為學(xué)生,為家長服務(wù)的心來做好學(xué)校交給我的任務(wù)。我有很強(qiáng)的親和力,相信在工作中能很快體現(xiàn)出來,這對(duì)于我的教學(xué)工作是一個(gè)很大的推動(dòng)力,熱愛學(xué)生,更能得到學(xué)生的熱愛!工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);善于學(xué)習(xí),能夠虛心的向他人請(qǐng)教,并接受善意的批評(píng);有創(chuàng)新能力和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作水平,相信會(huì)在我的教學(xué)過程中發(fā)揮重要的作用!
四、個(gè)人三年發(fā)展規(guī)劃。
達(dá)成目標(biāo):爭取向黨組織靠攏,爭取評(píng)上骨干教師,評(píng)上小高,爭取每學(xué)期一篇論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表,每周寫一篇較有質(zhì)量的教學(xué)反思,每一學(xué)期至少上一節(jié)研討課,爭取合格率100%,優(yōu)秀率較高,100%的學(xué)生有進(jìn)步,我將全力以赴。深化課改,落實(shí)“生活化、情景化”課堂教學(xué)理念,培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)興趣,重視認(rèn)知過程重情感的培養(yǎng)。
第一年(20xx年)。
1、提升個(gè)人修養(yǎng),做有品位的教師。培養(yǎng)自身高尚的道德情操及職業(yè)道德修養(yǎng),用自己的人格魅力,深厚的人文素養(yǎng),廣博的知識(shí)積淀,真摯的博愛以及對(duì)學(xué)生高瞻遠(yuǎn)矚的責(zé)任感影響教育學(xué)生,使之形成高尚的品德,正確的人生觀和價(jià)值觀。
2,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理念,提高自身素質(zhì).
3,教學(xué)常規(guī)與教學(xué)科研一起發(fā)展,往科研型教師方向發(fā)展.
4,加強(qiáng)本學(xué)科專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和課堂實(shí)踐能力。
5,利用課余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)修,積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn).
作為一名教師,我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn),努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快形成自己的教學(xué)特色,以適應(yīng)時(shí)代的需求、幼兒的需求,成為一名合格的好老師.
為了自己更好的工作,并在學(xué)習(xí)工作中得到成長,特制定教師自我成長計(jì)劃,并在計(jì)劃實(shí)施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名教師應(yīng)具有的素質(zhì).
一、個(gè)人基本情況介紹:
本人畢業(yè)后,踏上工作崗位已整整五年了,這五年來在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位教師的指導(dǎo)、幫助下,不斷努力,逐步創(chuàng)新,在思想上和工作中得到了一定的進(jìn)步.工作五年中先后帶教大班和中班,積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn).
二、現(xiàn)狀分析:
1、優(yōu)勢(shì):
1)五年的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)教育孩子有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓我在面對(duì)孩子的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無措.
2)隨著五年家長工作的開展,在家長工作方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),并且我和班中家長的關(guān)系比較融洽,家長也很體諒、配合老師的工作.
3)有好學(xué)精神,敢于接受新事物的挑戰(zhàn),樂于接受教學(xué)新理念的沖擊.
2、不足:
1)因?yàn)樵谖夜ぷ鞯奈迥陼r(shí)間里,只教過小班和大班的幼兒,缺少對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn).
2)在幼教學(xué)業(yè)中,我學(xué)過一些樂器、舞蹈、手工制作等,可從特長的角度,我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱.隨著教學(xué)工作的不斷深入和開展,以及從給予孩子美的享受和情趣的培養(yǎng)這個(gè)角度來看,我必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,尤其是繪畫、手工制作、彈奏等教學(xué)技能技巧的提高.
三、個(gè)人三年發(fā)展總目標(biāo):
1)盡快提高自己對(duì)中班幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù),盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn).
3)繼續(xù)加強(qiáng)家長工作的開展,做到與家長適時(shí)、有效的溝通.
4)提高自身綜合文化素養(yǎng),力爭使自己在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新、科研中獨(dú)立鉆研,在教學(xué)方面形成特色的科研型教師.
5)提高自身的教育技能技巧,如:繪畫、手工制作、彈奏樂器等.
措施:
1)多向富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的搭班老師學(xué)習(xí),注重榜樣借鑒、內(nèi)化,爭取盡快提高自己對(duì)中班年齡幼兒的管理和教學(xué)能力.
2)自從幼兒園看辦半日公開以來,我與家長們的關(guān)系更進(jìn)了一步,本學(xué)期將繼續(xù)努力.除此之外,我還必須做到每周向家長反饋幼兒在園的情況,經(jīng)常了解家長的需求,努力使自己做的更好,成為家長心目中的好老師.
3)主動(dòng)關(guān)心國內(nèi)外學(xué)前教育信息和專業(yè)理論,并通過多種途徑:幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀摩、聽講座等,吸取教育學(xué)科的新知識(shí)、新技能.
4)提高教學(xué)和科研能力.進(jìn)行如何提問和對(duì)幼兒給予的信息適時(shí)有效反饋的思考實(shí)踐.積極參加專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和教研活動(dòng),進(jìn)一步探索適合本班的教育內(nèi)容、教育方法.
5)幼兒園教師既有良好的思想品行和職業(yè)道德是不夠的.我們還要苦練各種技能技巧,把自己綜合素質(zhì)提高.如:教育教學(xué)觀摩、教師技能技巧的評(píng)比和。
教案。
評(píng)比來提高自己的教育技能.
6)利用空閑時(shí)間來學(xué)習(xí)繪畫手工制作和彈奏樂器的技巧,多參考專業(yè)書籍,使自己短時(shí)間內(nèi)在這幾個(gè)方面有所提高.
以上是我的自我成長計(jì)劃,希望在園領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下、在自己的努力下,有所收獲有所成長.
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇六
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費(fèi)爭取力度。科學(xué)編制部門預(yù)算,挖掘政策依據(jù),爭取資金超額到位,確保傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的遞增和新增項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的落實(shí),重點(diǎn)爭取解決民政工作經(jīng)費(fèi),確保單位人員經(jīng)費(fèi)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),積極配合相關(guān)科室和二級(jí)單位,做好各項(xiàng)專項(xiàng)資金和項(xiàng)目資金的爭取、分配和撥付工作。
二是提升預(yù)算管理水平。要加強(qiáng)預(yù)算實(shí)施管理,確保預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度。按部門預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度嚴(yán)格資金劃撥、發(fā)放程序,增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的時(shí)效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行分析,積極開展支出績效評(píng)價(jià)工作,促進(jìn)支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化,提高預(yù)算管理和決策水平,通過加大治理“三公”經(jīng)費(fèi)支出力度等措施,努力降低行政成本,提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標(biāo)準(zhǔn)起步,全面提升民政統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。
加強(qiáng)對(duì)基層民政統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)。進(jìn)一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計(jì)工作評(píng)價(jià)辦法》,將財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)日常工作管理機(jī)制,加強(qiáng)民政統(tǒng)計(jì)分析,不斷提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點(diǎn),做好民政經(jīng)費(fèi)管理工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳x年10月下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省民政專項(xiàng)資金管理的意見》,進(jìn)一步細(xì)化措施,從建立健全監(jiān)督機(jī)制、落實(shí)專項(xiàng)資金分配管理制度、加大審計(jì)監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,為迎接20_年全省專項(xiàng)資金和低保等重點(diǎn)資金審計(jì)檢查做好準(zhǔn)備。
1、抓建章立制,規(guī)范各項(xiàng)民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項(xiàng)民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,加大對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度,以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn),提高基層財(cái)務(wù)管理水平。采取以會(huì)代訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員以及縣市和基層財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查,確保專項(xiàng)資金合法使用。加強(qiáng)民政專項(xiàng)資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,加強(qiáng)對(duì)二級(jí)單位財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計(jì)。結(jié)合省廳20_年的審計(jì)檢查的要求和安排,加大對(duì)基層民政專項(xiàng)資金監(jiān)督檢查力度。主要是對(duì)20_年省廳安排的2000萬元民政專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行檢查;對(duì)優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計(jì)整改情況進(jìn)行“回頭看”;做好低保資金專項(xiàng)審計(jì)前的自查自糾工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇七
一元復(fù)始,萬象更新。新的工作階段即將開始,根據(jù)客服部的現(xiàn)狀,特制定客服部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門診的隊(duì)員,大廳,走廊等開展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
(3)制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署。
1.將對(duì)所以客服部人員開展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
2.強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
3.將對(duì)部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,爭取開展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營銷基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
4.將對(duì)隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
(1)做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請(qǐng)企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等??烧?qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
三、提升素質(zhì)。
1.醫(yī)院對(duì)所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2.開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
20__年上半年即將過去,我們將滿懷信心地迎下半年,新的工作階段意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好。
20__年上半年的結(jié)束對(duì)于我們來說并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)自身的情況,做出以下工作計(jì)劃:
一、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
2、以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
3、推動(dòng)拓展、發(fā)揮貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶貼起心來,及時(shí)為客戶解決問題。
4、規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
二、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
1、及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
三、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
1、利用對(duì)外包方的月會(huì)制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
2、對(duì)于像外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng),派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
四、暢通溝通平臺(tái),做好宣傳工作。
1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時(shí)更新豐富宣傳欄信息,將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
3、對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
五、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
1、以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
2、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn),拓寬培訓(xùn)形式。
3、注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
六、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
1、加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
2、改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
3、加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
4、有效利用iso9001——這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
七、努力提高,適時(shí)跟進(jìn)。
1、持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為__市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
2、提前做好__的相關(guān)防范防治工作,避免__在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
3、爭取創(chuàng)建花園式單位,做好相關(guān)工作。
4、管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動(dòng)人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
新的一年已經(jīng)開始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1.終端培訓(xùn)。
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);。
2、收集小票信息。
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫;。
2.建檔。
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
分析,比較客戶消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門,并附加初級(jí)建設(shè)性意見;。
4.客情維系。
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理。
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2.人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;。
3.需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;工作計(jì)劃。
由于自己在服飾客服方面,經(jīng)驗(yàn)上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
馬上就要迎來9月份了,在9月的工作開始前,我先對(duì)自己的工作進(jìn)行一個(gè)計(jì)劃,按著計(jì)劃去進(jìn)行就能夠有條理的工作。過去的8月份,工作中有收獲也有不足,所以制定計(jì)劃就顯得很重要了。以下是對(duì)自己9月份制定的工作計(jì)劃:
一、完成公司給客服人員規(guī)定的工作量。
公司是有給我們客服規(guī)定工作量的,比如一周要完成接入___個(gè)電話,一個(gè)月里要去完成___個(gè)電話,這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成,由于自身原因和其他一些原因,導(dǎo)致自己是沒有完成全部的工作的,所以在所有客服中我的業(yè)績是比較低的。因此本月我必須按時(shí)按量的完成公司給予的工作,不然又會(huì)跟八月份一樣。
二、與客戶保持暢通緊密的聯(lián)系。
9月里的工作的一個(gè)重點(diǎn)就是與之前進(jìn)行合作的客戶要保持聯(lián)系,只有與客戶保持緊密的聯(lián)系,才不會(huì)與客戶失了聯(lián)系,才能保持更好的合作關(guān)系。因此在9月會(huì)跟自己的客戶保持一個(gè)暢通的聯(lián)系,然后維持好合作的關(guān)系,讓客戶與公司的利益緊密相連,為公司爭取更多的益處。
三、努力學(xué)習(xí)客服相關(guān)知識(shí)。
作為客服,因?yàn)樽约涸谶@個(gè)領(lǐng)域里還有很多的東西是缺失的,所以八月份的工作其實(shí)是做的不如意的,就是因?yàn)樽约汗ぷ鞑坏轿?,丟失了很多客戶資源,這是最大的一個(gè)不足了。因此本月就溝通及交流這個(gè)問題去進(jìn)行學(xué)習(xí),讓自己學(xué)會(huì)更多的溝通技巧,這樣也就方便去客戶交流,讓客戶信服自己,進(jìn)而與自己達(dá)成合作,為公司爭取更多的客戶資源。對(duì)于客服還有一個(gè)重要學(xué)習(xí)的就是微笑服務(wù),客服是直接跟客戶交流的一個(gè)崗位,對(duì)于客戶來說,客服是否禮貌,服務(wù)是否到位,這些都很重要,因此本月里會(huì)去訓(xùn)練自己微笑服務(wù)的行為舉止,盡可能的讓客戶感受到我們的誠意。
上述是我9月的工作計(jì)劃,在開始九月的工作之前,我會(huì)做好八月的工作總結(jié),讓自己從工作中去吸取足夠的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),為自己的下一步工作能夠更順利的進(jìn)行。雖然工作還是會(huì)有不足之處,但是我會(huì)努力去改正這些不足,讓自己逐漸的變成一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,為我們公司的明天做出跟更大的貢獻(xiàn)來。我不會(huì)去辜負(fù)大家的一個(gè)信任,感謝你們一直以來對(duì)我工作的支持。
一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。
1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購買傾向度及購買能力,將沒有誠意,無潛在購買能力的的客戶過濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí),對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
二、全面的解答客戶的問題。
客戶會(huì)帶著各種問題與__人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí),比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí),在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況,沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
四、避免核對(duì)成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭取將這個(gè)比例提高到85%,方便對(duì)單。
今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。
十月份是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),客服工作到了下半年了就開始陸陸續(xù)續(xù)緊張和忙碌起來了。作為公司的一名客服人員,我知道或許接下來這一個(gè)月我是需要花更多的精力和時(shí)間去面對(duì)的。所以思考良久之后,我也決定為接下來十月份的工作進(jìn)行一些計(jì)劃,希望可以幫助到我接下來的整項(xiàng)工作。
一、提高專業(yè)技能,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和借鑒。
客服工作是一項(xiàng)比較煩擾的工作,耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個(gè)比較沒有計(jì)劃和耐心的人,所以在做一些工作的時(shí)候,很容易出現(xiàn)一些問題。以前我也自我反思過,并且一直都在往更好的方面去發(fā)展。下一個(gè)月份,我會(huì)繼續(xù)去提高自己的專業(yè)技能,也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這條道路上建立好自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則,把握好自己的初心,帶著一個(gè)好的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),對(duì)自我進(jìn)行提升,堅(jiān)持好自己想要堅(jiān)持的道路。
二、專注工作細(xì)節(jié),提高解決能力。
在這份客服工作上,平時(shí)都會(huì)遇到很多的難題,比如說一些客戶的刁鉆問題,有些時(shí)候還會(huì)有一些客戶會(huì)進(jìn)行特意的刁難,還記得這個(gè)月的時(shí)候,一名客戶就一直抓著一個(gè)問題喋喋不休,明明我已經(jīng)解決了,但是他還是希望得到一些補(bǔ)償。但是公司根本就沒有這樣的規(guī)定,我也真的很無奈。所以遇到這樣的客戶的時(shí)候,我們還是需要用一些更好的方式去處理,了解好客戶的心思,提高自己解決問題的能力,同時(shí)我相信自己的工作細(xì)節(jié)也會(huì)做好的,并且我會(huì)完善自己的綜合能力。
三、改善原有不足,樹立全新目標(biāo)。
十月份,是一個(gè)有很多機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)的階段,所以我會(huì)一直好好的珍惜。我一直都是一個(gè)很喜歡挑戰(zhàn)難題的人,在這樣的一個(gè)關(guān)頭,我為自己樹立了很多的目標(biāo),這也是我接下來十月份會(huì)去努力的一個(gè)方面。以前有一些不足的地方,我希望在接下來的這一個(gè)月會(huì)有所改變,我也希望在這個(gè)十月,我能夠樹立好自己全新的目標(biāo),朝著每一個(gè)新的目標(biāo)去發(fā)展,也朝著一個(gè)更好的方向去奮斗和發(fā)展。
十月份,已經(jīng)是下半年一個(gè)黃金的階段了,我想我這次也一定會(huì)帶著一個(gè)更好的心態(tài),帶著一個(gè)更好的自己,帶著一個(gè)全新的目的前行。每一次挑戰(zhàn)都是建立在各項(xiàng)難題上的,我也會(huì)更好的去克服、去完善!
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調(diào)整縱向控制,節(jié)約資源配置,簡化服務(wù)程序,做好客戶服務(wù),促使總公司提升業(yè)績,做大做強(qiáng)。下面是工作計(jì)劃。
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)。
1、成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
2、建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使)。
3、搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實(shí)施由顧客到總公司,橫向—實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
24小時(shí)服務(wù)電話。
4、協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
5、搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見。
6、建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
7、搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)。
繼續(xù)做好與__中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)。
1、成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于__中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我單位后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算___元∕月,全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)____元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后__園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競(jìng)標(biāo)成功,客服中心可以采取“__小區(qū)”的模式。
以上工作計(jì)劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實(shí)行。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn),逐漸改良,不斷推進(jìn),我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖菫榱藢?shí)實(shí)在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則,不同客戶區(qū)別對(duì)待。
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭取以更好更快解決問題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問題,60%都是商品的價(jià)格問題,基本上都是來問商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題,大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實(shí)可以總結(jié)的出來,我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
隨著公司的腳步邁入新的一年,客服部總體的工作目標(biāo)已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度,深入發(fā)展的階段,我部的工作也必須更上一個(gè)臺(tái)階,同時(shí),針對(duì)本年度工作中的不足積極改進(jìn),提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報(bào)工作的意識(shí),并且加大收費(fèi)力度完成公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),完善檔案管理并將對(duì)客服工作做深、做細(xì);具體工作如下:
1、重新制定和細(xì)化本部門的工作職責(zé);把客服、保潔、綠化、后勤制度統(tǒng)一修改為《客服部管理制度》,改進(jìn)各組的工作流程,做到有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄。
2、實(shí)行區(qū)域管家現(xiàn)場(chǎng)辦公制,以方便業(yè)主的咨詢、報(bào)修、等其它便民業(yè)務(wù)的快捷受理,不管大事小事,都要做到客戶隨叫隨到,客服熱線確保24小時(shí)都處于待機(jī)狀態(tài);全面開展定期或不定期的小區(qū)巡視檢查工作,并為此制訂詳細(xì)的巡查制度、報(bào)修程序、及檢查完成跟進(jìn)工作要求,做到發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、全程跟進(jìn);兩年內(nèi)將打造出區(qū)域內(nèi)金牌物業(yè)管家。
3、客戶報(bào)修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環(huán)節(jié),為更好的掌握客戶信息,了解客戶對(duì)我處工作的滿意程度,提高工作效率,我部針對(duì)每一個(gè)客戶的投訴、報(bào)修將采用專人接聽電話,處理各類報(bào)修及時(shí)率達(dá)到98%,返修率不高于5%;一對(duì)一的上門或電話方式進(jìn)行回訪,詢問客戶投報(bào)人對(duì)我處接報(bào)后員工的服務(wù)態(tài)度、解決時(shí)間、處理情況。
4、建立檔案管理專柜,將客戶的資料、部門內(nèi)部各類檢、巡查資料統(tǒng)一放置于檔案柜里,以便于查找,并由專人負(fù)責(zé)歸檔、借閱。
5、落實(shí)月、季、年度公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及庫房管理工作,做到設(shè)施設(shè)備有保養(yǎng)、有檢查、有記錄,庫房干凈、整潔、條理清晰、標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確。
6、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實(shí)好考核工作機(jī)制,對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,從組長到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,增加員工的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性。
回顧過去的一年,昨日工作情景還歷歷在目,很多人都寫過總結(jié),也許聽到"總結(jié)"兩個(gè)字,很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個(gè)客服人員,我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的"情緒",在過去的一年,我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的執(zhí)行力不足,專業(yè)性不強(qiáng)。
但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),我們將通過吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,為小區(qū)提供專業(yè)、及時(shí)、真誠化的管家式客戶服務(wù)。
作為客服的我們,服務(wù)意識(shí)是最關(guān)鍵之一,不僅僅要能做到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能夠在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,如和提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化。
新的一年即將來到,我決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,以更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。從今以后,我要改進(jìn)我們的工作流程,提高工作效率,減少人員閑置,提高員工素質(zhì),將服務(wù)理念滲透到每個(gè)員工心中,構(gòu)建和諧的社區(qū)服務(wù)氛圍。
加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn),提高其依法履行職責(zé)能力;搞好素質(zhì)教育,組織員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、規(guī)章、相關(guān)業(yè)務(wù)和社區(qū)管理知識(shí),開拓工作思路,在實(shí)踐中提高綜合知識(shí)的運(yùn)用能力。
希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以"住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患"為工作目標(biāo),讓我們公司的服務(wù)隨著新年悄然而至的腳步百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)客服部新的篇章。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)。
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2.在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一。
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1.盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4.頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1.建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1.耐心多一點(diǎn)。
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)。
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3.動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4.語言得體一點(diǎn)。
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5.層次高一點(diǎn)。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6.辦法多一點(diǎn)。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1.認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2.充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3.收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4.提出有效的解決辦法。
5.詢問顧客的意見。
6.跟蹤服務(wù)。
7.換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問題。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇八
為認(rèn)真貫徹黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃綱要》,在社區(qū)深入開展科普工作,提高社區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)居民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)與思想道德、文化、健康素質(zhì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,明確未來年社區(qū)科普工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)和任務(wù),全面落實(shí)科教興社,共建和諧,促進(jìn)社區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面進(jìn)步,特制定《北港社區(qū)科普工作三年計(jì)劃》。
一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論,
“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo),積極貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以為提高居民的科學(xué)文化素質(zhì)為根本任務(wù),以轄區(qū)全體居民為對(duì)象,以宣傳科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn),普及科學(xué)技術(shù)知識(shí),弘揚(yáng)科學(xué)精神,傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法,提高廣大居民的科學(xué)文化素質(zhì),為建設(shè)和諧社區(qū)奠定雄厚的精神和科技基礎(chǔ)。
5、繼續(xù)壯大科普志愿者隊(duì)伍,開創(chuàng)共同推動(dòng)科普工作再上新臺(tái)階的新局面。
三、基本要求。
(一)以人為本:
把提高人的科學(xué)素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)基礎(chǔ)性工程,全面加以推進(jìn)。使科普工作更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,將科普工作與群眾關(guān)心的社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題有機(jī)地融合起來,使居民群眾深刻理解科學(xué)知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的作用。
(二)社會(huì)參與:調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的力量,共同推進(jìn),形成全社會(huì)都來關(guān)心、支持并參與科普工作的良好局面。
(三)創(chuàng)新方式:積極探索符合社區(qū)實(shí)際的工作模式。不斷更新內(nèi)容、手段和方式。綜合利用現(xiàn)代傳播手段開展科普工作,及時(shí)將最新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和成果傳播給居民。開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng)。
四、主要任務(wù)。
(一)強(qiáng)化黨員干部科學(xué)素質(zhì)教育充分發(fā)揮社區(qū)黨員干部的先鋒模范帶頭作用,利用黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的資源優(yōu)勢(shì),把轄區(qū)各類黨員干部的科技知識(shí)學(xué)習(xí)納入干部理論學(xué)習(xí)規(guī)劃,尋求多種培訓(xùn)載體,加大黨員干部培訓(xùn)中科學(xué)素質(zhì)教育的比重,并有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有層次、有步驟地開展科普教育。每年有針對(duì)性地組織科普?qǐng)?bào)告會(huì)3--4場(chǎng)次,努力使各類黨員干部居民群眾的科學(xué)素質(zhì)有顯著提高。
(二)強(qiáng)化青少年的科學(xué)素質(zhì)教育根據(jù)各年齡段青少年的生理、心理特點(diǎn)和知識(shí)能力,廣泛開展諸如課外科技活動(dòng)興趣小組、校園科技節(jié)、科普夏令營、科技創(chuàng)新大賽、青少年科技傳播行動(dòng)等豐富多彩的科技活動(dòng),全面提高中小學(xué)生參加各類科技活動(dòng)的比例。充分利用轄區(qū)學(xué)校資源,建立一支素質(zhì)較高的青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍,努力提高輔導(dǎo)水平。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)青少年校外活動(dòng)的建設(shè)與管理。搞好實(shí)踐、調(diào)查、體驗(yàn)、培訓(xùn)等各種活動(dòng),不斷開發(fā)新的科學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,提高校外實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性和效果,把成果展示和舉辦講座及小型研討會(huì)等結(jié)合起來,提高青少年的興趣。
(三)強(qiáng)化轄區(qū)居民的科學(xué)素質(zhì)教育堅(jiān)持辦好每年的全國科普日活動(dòng),配合開展好科技活動(dòng)周等大型綜合性科普活動(dòng)。大力加強(qiáng)轄區(qū)居民的科普組織建設(shè);科普組織要積極開展針對(duì)性強(qiáng)、群眾喜聞樂見的科普講座、科普知識(shí)競(jìng)賽、科普健身等活動(dòng);創(chuàng)建科普示范家庭、科普示范商店;大力普及與居民生活密切相關(guān)的'衛(wèi)生保健、生活常識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育、婚姻家庭、現(xiàn)代社交等科學(xué)生活知識(shí);建立和完善社區(qū)科普?qǐng)D書室,倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式,提高文明水準(zhǔn);將科普工作納入創(chuàng)建文明社區(qū)和文明小區(qū)規(guī)劃,列入轄區(qū)各單位精神文明創(chuàng)建考核體系;加強(qiáng)社區(qū)科普組織和科普陣地建設(shè),至底前,力爭每個(gè)居民小區(qū)建設(shè)一個(gè)科普宣傳畫廊、一個(gè)科普?qǐng)D書室、一支科普志愿者隊(duì)伍。各科普組織要組織力量開展有針對(duì)性的職業(yè)教育、勞動(dòng)預(yù)備培訓(xùn)和再就業(yè)培訓(xùn),提高失業(yè)人員、青年勞動(dòng)者的就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力,以及參與社會(huì)生活、維護(hù)自身權(quán)益的能力,使他們的科學(xué)素質(zhì)有較為明顯的提高。
五、保障措施。
(一)多渠道籌集資金。鼓勵(lì)企業(yè)和社會(huì)各界積極贊助,捐贈(zèng)支持科普事業(yè)發(fā)展。逐步形成財(cái)政爭取資金、企業(yè)贊助、單位自籌和吸引民間資金等多渠道、多形式的科普經(jīng)費(fèi)投入體系。
(二)加強(qiáng)科普陣地和科普設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)科普示范小區(qū)和科普示范家庭建設(shè),充分利用社會(huì)資源,創(chuàng)建集科普宣傳、培訓(xùn)為一體的科普示范基地。依托社區(qū)有條件的學(xué)校,配置適當(dāng)器材,建設(shè)科普活動(dòng)室;新建一批社區(qū)科普畫廊和科普櫥窗,建立科普展覽定期“進(jìn)小區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”制度,使居民享受到更多的公共科普服務(wù)。
(三)鞏固和壯大科普工作隊(duì)伍。建好由黨員、退休干部組建的科技知識(shí)專家報(bào)告團(tuán)、青少年科技輔導(dǎo)員隊(duì)伍、科普志愿者隊(duì)伍作為科普人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn),制定規(guī)章制度,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。建立科普工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)在科普工作中做出突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。進(jìn)一步健全科普網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮其在科普方面的作用,使之成為社區(qū)科普活動(dòng)的主要依托。
(五)推動(dòng)科普工作社會(huì)化??破帐侨鐣?huì)的共同責(zé)任。居民科普知識(shí)的增加是居民素質(zhì)提高的重要基礎(chǔ)和表現(xiàn)。結(jié)合社區(qū)的實(shí)際,開展內(nèi)容豐富、形式多樣、群眾喜聞樂見的科普活動(dòng),為提高公眾科學(xué)素質(zhì)盡職盡責(zé)。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站這個(gè)先進(jìn)的傳播手段,向轄區(qū)居民介紹好的科普節(jié)目和科普欄目,形成全社會(huì)共同參與的濃厚科普氛圍。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇九
新的一年到來了,為了更好的開展工作,特制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(最好能提前20分鐘到公司,做到風(fēng)雨無阻)。
2、找開房介寶系統(tǒng),查看前一天所新增樓盤,熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之筍盤。
3、打開房介寶系統(tǒng),隨時(shí)查閱公司“新聞公告”、“員工論壇”等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤或筍盤主動(dòng)找回盤源,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告)。
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買的客戶)。
9、嘗試考核本身對(duì)買賣過程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭取客源及盤源。
13、自行新增五個(gè)筍盤,不停尋找客戶作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增。
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤,(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買房否?)做好自己的“客戶回訪”工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主,會(huì)否買多一個(gè)單位作投資(收租)。
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門口拉客。
17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭取控盤(簽獨(dú)家委托)。
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在89點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。
xx、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解重慶市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造“專家”形像。
20、談判過程中,遇上挫折,是平常不過之事,并要將問題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)。
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭取多開單。
新的一年到了,需要隨時(shí)隨地將自己的工作與往常進(jìn)行比較,檢查自己做到了什么,沒做到什么!時(shí)常鞭策自己,指引自我,長期以來,成功之時(shí)指口可待!
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個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十
以教育部、*部《關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校安全工作的緊急通知》及連江縣教育局關(guān)于安全工作的指示,本著“以人為本,安全第一”的原則,強(qiáng)化安全管理,為創(chuàng)建安全文明的育人環(huán)境而努力。
(一)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),層層落實(shí)。
本學(xué)年學(xué)校將認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全的各種文件精神,定期召開安全工作會(huì)議,宣傳安全工作的`重要性,使全體師生充分認(rèn)識(shí)安全工作的意義,并從講政治的高度來做好安全工作。為確保安全工作人人抓,學(xué)校將與各處室,各教師,各班主任簽訂安全責(zé)任書,將責(zé)權(quán)明確到人,建立多層次的安全工作機(jī)制。
(二)建立制度,做好管理。
為使安全工作規(guī)范化,學(xué)校根據(jù)實(shí)際制訂各項(xiàng)制度及工作預(yù)案。做到誰主管,誰負(fù)責(zé),實(shí)施安全責(zé)任追究制。同時(shí)要求安全工作具體專人抓,做好過程管理,建立工作臺(tái)帳,嚴(yán)格考核。
(三)開展多種活動(dòng),配合工作。
結(jié)合安全教育月、教育周,開展多形式的宣傳,結(jié)合德育工作開展各類檢查評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合少先隊(duì)活動(dòng)開展各種主題教育,結(jié)合學(xué)科教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行安全內(nèi)容滲透,同時(shí)以宣傳欄、板報(bào)、廣播,向?qū)W生灌輸安全知識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)。
(四)做好總結(jié)反饋工作,及時(shí)把握工作動(dòng)態(tài)。
(一)組織與制度。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十一
20xx年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是為全面完成“十三五”艱巨任務(wù)打基礎(chǔ)的一年。減排中心不斷開拓進(jìn)取,精益求精,在完成往年工作任務(wù)的同時(shí)又不斷承接新的任務(wù),在市、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)環(huán)保部門的大力支持下,工作成效顯著,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
由于本年度我縣新舊城區(qū)的道路拓寬,棚戶區(qū)改造的大力推進(jìn),機(jī)動(dòng)車擁有量的巨大增量,工業(yè)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展使得 20xx年是我縣大氣污染防治工作的形勢(shì)最為嚴(yán)峻的一年,為此,縣大氣辦在年初出臺(tái)了《金寨縣20xx年大氣污染防治工作方案》,在方案中對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),各相關(guān)單位的職責(zé)進(jìn)行了明確分工,要求單位主要負(fù)責(zé)人為臺(tái)帳填寫的第一責(zé)任人,縣大氣辦每月對(duì)各單位大氣污染防治工作開展情況進(jìn)行督查,對(duì)工作進(jìn)展慢,效果不明顯的單位上報(bào)縣政府分管負(fù)責(zé)人予以約談。 7月份又出臺(tái)了《金寨縣20xx年藍(lán)天行動(dòng)實(shí)施方案》,在方案中詳細(xì)制定了藍(lán)天行動(dòng)項(xiàng)目清單,對(duì)各責(zé)任單位的大氣污染防治工作進(jìn)行了量化,形成了職責(zé)分明,人人參與,部門聯(lián)動(dòng),合力攻堅(jiān)的局面,大氣環(huán)境全方位集中整治效果明顯。截止目前,全縣空氣優(yōu)良天數(shù)為250天, pm10平均濃度為67微克/立方米左右, pm2.5平均濃度在40微克/立方米左右,已超過今年的目標(biāo)責(zé)任書中“20xx年,力爭全縣可吸入顆粒物(pm10)平均濃度控制在70微克/立方米以內(nèi),細(xì)顆粒物(pm2.5)平均濃度控制在54微克/立方米以內(nèi),優(yōu)良天數(shù)比例達(dá)到82%以上”的任務(wù)要求。
為有效遏制秸稈焚燒行為,切實(shí)保護(hù)環(huán)境空氣質(zhì)量,縣大氣辦及時(shí)制定了《金寨縣20xx年農(nóng)作物秸稈產(chǎn)業(yè)化利用和禁燒工作實(shí)施方案》,強(qiáng)力推進(jìn)秸稈產(chǎn)業(yè)化利用和全面禁燒。為突出重點(diǎn)禁燒區(qū)域和禁燒時(shí)段的監(jiān)督管理,我縣建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、村民組三級(jí)網(wǎng)格,形成“責(zé)任明確、上下互動(dòng)、橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格管理體系。全縣在午季實(shí)行 “縣督導(dǎo)、鄉(xiāng)負(fù)責(zé)、村落實(shí)、組管片、戶聯(lián)防”的禁燒管理機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)執(zhí)法人員要始終保持高壓態(tài)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,保證全天候巡回督查,嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人露天焚燒農(nóng)作物秸稈、垃圾、樹葉、荒草等產(chǎn)生煙塵污染的物質(zhì)。截止日前,衛(wèi)星掃描中我縣未發(fā)現(xiàn)一例秸稈焚燒點(diǎn)。
環(huán)境統(tǒng)計(jì)關(guān)系到國計(jì)民生,是政府決策的重要參考。20xx年的環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作從3月份開始到10月中旬結(jié)束。我們對(duì)全縣重點(diǎn)企業(yè)分別進(jìn)行了環(huán)境統(tǒng)計(jì),重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)了污水、廢氣和固廢的產(chǎn)生量和排放量,其中重點(diǎn)工業(yè)源有33家,年出欄5000頭生豬以上的農(nóng)業(yè)源1家,日處理污水萬噸以上規(guī)模的城鎮(zhèn)污水處理廠2家,農(nóng)村污水處理廠23家。按照國家環(huán)保部要求,5月底開始對(duì)以上重點(diǎn)企業(yè)中的12家企業(yè)污染排放數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)溯源,溯源內(nèi)容為污染產(chǎn)生環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)計(jì)算系數(shù),數(shù)據(jù)計(jì)算方法等重要事項(xiàng),并為相關(guān)事項(xiàng)準(zhǔn)備相應(yīng)的支撐材料。4月初完成12家企業(yè)的數(shù)據(jù)溯源采集工作,6月14日通過了市環(huán)保局的初步審核,6月22日通過了省廳初步審核,10月中旬已通過環(huán)保部和統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的數(shù)據(jù)邏輯審核。
黃標(biāo)車報(bào)廢對(duì)環(huán)境空氣質(zhì)量改善具有重要意義,此項(xiàng)工作仍然是我中心的重點(diǎn)工作之一。為配合縣車管所加強(qiáng)黃標(biāo)車淘汰工作的辦理,進(jìn)一步方便群眾辦理黃標(biāo)車淘汰補(bǔ)償工作,我中心進(jìn)一步簡化辦事程序,按時(shí)落實(shí)提前淘汰黃標(biāo)車補(bǔ)貼發(fā)放工作,截止到目前,已審核完成黃標(biāo)車報(bào)廢補(bǔ)貼車輛247輛,發(fā)放補(bǔ)貼款243.44萬元。
大氣污染減排工作也是我中心的重點(diǎn)工作之一。20xx年我縣大氣污染減排企業(yè)有3個(gè),分別是金寨縣金誠竹業(yè)有限公司和金寨匯金絲綢有限公司的燃煤鍋爐改造,金寨森鑫建材助劑有限公司的揮發(fā)性有機(jī)物污染整治三個(gè)項(xiàng)目。我中心為較好完成任務(wù),及時(shí)與企業(yè)溝通,督促企業(yè)實(shí)事求是,按照減排要求及時(shí)落實(shí)到位,并做好相關(guān)臺(tái)賬整理,我中心幫助聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)督管理局和開發(fā)區(qū)等相關(guān)單位,及時(shí)為已完成的項(xiàng)目予以驗(yàn)收。截止日前,三個(gè)大氣減排項(xiàng)目均已完成,相關(guān)減排臺(tái)賬正在進(jìn)一步完善中。
按局領(lǐng)導(dǎo)要求,我們負(fù)責(zé)的扶貧工作、拆遷工作也都按要求進(jìn)行,其中拆遷幫扶工作已基本完成,拆遷戶的合同已簽,房子已選好,正在等著建成搬入。我中心的扶貧工作任務(wù)完成,20xx年預(yù)脫貧戶也能按要求脫貧,并表示滿意我中心的扶貧人員的相關(guān)工作。
由大氣辦牽頭,環(huán)保局、城管局、住建局、廣播電視臺(tái)等相關(guān)部門配合行動(dòng),按照藍(lán)天行動(dòng)項(xiàng)目清單繼續(xù)督查各責(zé)任單位的項(xiàng)目完成情況,并把督查結(jié)果通報(bào)各相關(guān)責(zé)任單位。
謀劃大氣污染減排項(xiàng)目清單,制定大氣污染減排項(xiàng)目實(shí)施方案,完成年度污染減排工作任務(wù)。
20xx年環(huán)境統(tǒng)計(jì)工作有巨大調(diào)整,我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),按照新的統(tǒng)計(jì)規(guī)則對(duì)全縣企事業(yè)單位進(jìn)行污染統(tǒng)計(jì),做到數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、可靠。
我中心將繼續(xù)本著和諧、高效的原則完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十二
未來五年是全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵時(shí)期,是我鎮(zhèn)發(fā)展的重要時(shí)期。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為主線,突出調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和改善民生三大重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
目標(biāo)任務(wù)是:全鎮(zhèn)國內(nèi)生產(chǎn)總值年均增長8%,財(cái)政收入年均遞增17%,農(nóng)民人均收入年均遞增10%,人口自然增長率控制在7‰以內(nèi)。
圍繞上述目標(biāo)任務(wù),未來五年我們重點(diǎn)將做好以下四個(gè)重點(diǎn)工作:
進(jìn)一步深化農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革,繼續(xù)推行并完善“農(nóng)田農(nóng)事”雙流轉(zhuǎn)的模式,穩(wěn)定和完善土地承包關(guān)系,保障農(nóng)民的土地使用權(quán)。發(fā)展規(guī)?;r(nóng)業(yè),實(shí)施集中育秧,提高農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)水平,爭取機(jī)耕犁和收割機(jī)的普及率達(dá)到80%以上。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),突出小型農(nóng)田水利建設(shè)重點(diǎn),抓好田間抗旱水源建設(shè)工程。積極發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè),依靠科技進(jìn)步搞好農(nóng)副產(chǎn)品深加工,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中注重科技投入,突出抓好農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新模式的推廣和應(yīng)用,大力推廣休閑農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè),重點(diǎn)做好五七生態(tài)農(nóng)業(yè)園,實(shí)現(xiàn)種、養(yǎng)、加三大產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)小產(chǎn)業(yè)向大經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。爭取在十二五末實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向設(shè)施農(nóng)業(yè)和高效農(nóng)業(yè)的徹底轉(zhuǎn)變,切實(shí)達(dá)到農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收,農(nóng)村繁榮的目的。
未來五年,我們將以更大的力度、更強(qiáng)的舉措開展招商引資工作。堅(jiān)持“客商利益至上”的服務(wù)理念,以“規(guī)范透明的政務(wù)環(huán)境,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境,公平公正的法制環(huán)境”廣泛吸引有識(shí)之士來我鎮(zhèn)投資經(jīng)商辦企業(yè)。今后五年,我們將放大城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)放在冶煉工業(yè)和電子產(chǎn)業(yè)上。繼續(xù)配合市委、市政府做好湘江流域重金屬污染治理工作,全力支持金泉有色金屬制造有限公司、虹天食品添加劑有限公司、吉利冶煉有限公司進(jìn)行技術(shù)改革和擴(kuò)建,如這三家企業(yè)正常投產(chǎn),可向國家上繳利稅2100萬元;擴(kuò)建被塘電子工業(yè)園,劃定專門區(qū)域,主動(dòng)與大企業(yè)聯(lián)系,引進(jìn)更多的無污染的企業(yè)加盟工業(yè)園。
(一)通組公路。通組公路的修建是加快新農(nóng)村建設(shè)的重要組成部分。在通村公路的基礎(chǔ)上,通過自籌、爭取“一事一議”項(xiàng)目等方式修通被塘、五七、石鹽山等村的通組公路,總里程達(dá)50公里。(二)農(nóng)村供水工程。農(nóng)村供水工程建設(shè)是改善農(nóng)村居民生活條件的必要條件。因地制宜,加大資金投入,對(duì)現(xiàn)在有條件實(shí)施入戶工程的村莊全部入戶,對(duì)因水源、地勢(shì)等原因無法入戶的村莊,建設(shè)集中取水點(diǎn),最大限度方便群眾飲水,爭取在“十二五”規(guī)劃期內(nèi)讓所有農(nóng)戶都能用上自來水。(三)鄉(xiāng)村衛(wèi)生保潔。在以農(nóng)村生活垃圾分類處理的基礎(chǔ)上,全面建立農(nóng)村垃圾處理的長效機(jī)制,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村衛(wèi)生保潔網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在早楓公路沿線及五四青年路兩旁新建100個(gè)永久性垃圾池,并在垃圾池外墻漆上宣傳標(biāo)語;鎮(zhèn)財(cái)政拿出資金聘請(qǐng)9位保潔員,配齊垃圾清運(yùn)專用車輛,統(tǒng)一配備清掃工具、垃圾池等,實(shí)行“日清日鏟”,此外,實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生保潔與圩鎮(zhèn)整治相結(jié)合,推進(jìn)農(nóng)村保潔的規(guī)范化管理,擴(kuò)大農(nóng)村保潔的影響力,增強(qiáng)群眾的保潔意識(shí)。(四)部隊(duì)擴(kuò)建協(xié)調(diào)工作。我鎮(zhèn)境內(nèi)駐扎的95356空軍部隊(duì)將擴(kuò)建,計(jì)劃在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)征地1294畝,牽涉5個(gè)村,4宗地。我鎮(zhèn)將成立領(lǐng)導(dǎo)班子,全力配合市委、市政府,空軍部隊(duì)做好山地、林地、良田、民房的拆遷及群眾的安置補(bǔ)償拆遷移民等工作。
未來五年,我鎮(zhèn)要緊緊圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展,推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),爭取早日實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化。依托臨近早楓公路的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以幸福老圩場(chǎng)為中心,按照城鄉(xiāng)一體化要求與城鎮(zhèn)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和理念,通過招商引資,以投標(biāo)的形式,重新規(guī)劃設(shè)計(jì)圩場(chǎng),完成圩場(chǎng)和主要街道兩旁太陽能路燈的安裝和綠化,鋪設(shè)排水管道,建設(shè)停車場(chǎng)和垃圾存放點(diǎn)。完成場(chǎng)鎮(zhèn)配套設(shè)施建設(shè),健全郵政、通訊、電網(wǎng)、水網(wǎng)、天然氣等網(wǎng)絡(luò),不斷完善場(chǎng)鎮(zhèn)綜合服務(wù)功能。同時(shí),鎮(zhèn)財(cái)政拿出10萬元在新橋村建設(shè)一個(gè)大型垃圾處理場(chǎng)。積極爭取資金在明后兩年對(duì)政府機(jī)關(guān)大樓實(shí)施新裝修或改建,真正做到讓干部職工“安心、開心、用心”的工作。
此外,我們將著眼未來,配備一批有想法、有干勁、有方法的年輕干部,提高整體隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。以建立和健全廉潔高效的工作制度為重點(diǎn),進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村工作運(yùn)行機(jī)制,特別要提高鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力,堅(jiān)持用機(jī)制管理人,用制度約束人,進(jìn)一步完善相關(guān)的學(xué)習(xí)制度、工作制度、廉政制度、崗位責(zé)任制度,以實(shí)績定獎(jiǎng)懲,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)工作制度化、規(guī)范化。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十三
外聯(lián)部可謂是學(xué)院外聯(lián)內(nèi)引的一個(gè)窗口,從增進(jìn)學(xué)院與其他院校的交流到對(duì)外的招商引資,從院內(nèi)活動(dòng)到學(xué)院對(duì)外的宣傳,都是外聯(lián)部的活動(dòng)空間,就其部門本身來說是一個(gè)工作環(huán)境相對(duì)靈活的部門。這個(gè)學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)校內(nèi)外的聯(lián)系,輔之以做好與贊助商的聯(lián)系,做到做好協(xié)助、擴(kuò)大影響、加強(qiáng)聯(lián)系。為了更好的開展外聯(lián)部的工作,現(xiàn)將工作計(jì)劃列出:
一、做好協(xié)助。
做好院內(nèi)協(xié)助的工作為本部的常規(guī)工作.
1、協(xié)助學(xué)院的各個(gè)部門搞好各種工作,保障院內(nèi)其他部門開展活動(dòng)所需的場(chǎng)地,物品以及服裝等需要。此項(xiàng)還需要根據(jù)學(xué)院的活動(dòng)計(jì)劃針對(duì)不同的活動(dòng)做出更詳細(xì)的內(nèi)容安排.比如說迎新工作,迎新晚會(huì),院的運(yùn)動(dòng)會(huì)等.
2、在學(xué)院舉行活動(dòng)時(shí)要細(xì)心細(xì)致地做好聯(lián)系、
接待嘉賓的工作,以保障活動(dòng)的順利進(jìn)行.其中的具體工作包括:聯(lián)系嘉賓確定好到達(dá)的時(shí)間地點(diǎn),派工作人員去接待,安排就坐,后勤服務(wù)等,或者還有通知演出的相關(guān)事宜等相關(guān)工作.
3、要加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學(xué)服務(wù)。
二、擴(kuò)大影響。
所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與大學(xué)城內(nèi)其他高校的友好關(guān)系,通過與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達(dá)到豐富廣大同學(xué)的課余生活,擴(kuò)展同學(xué)的視野,加強(qiáng)學(xué)院間,高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的,從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采,擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力.
1、展現(xiàn)風(fēng)采--抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己.主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主.第一,在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候,邀請(qǐng)其他學(xué)院,其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀看,在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們派人參觀學(xué)習(xí).第二,爭取在這個(gè)學(xué)期,與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng),內(nèi)容可能傾向于外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)的交流.具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定.
2、擴(kuò)大影響--主要是通過舉辦一些在校內(nèi),在大學(xué)城內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的.目前的設(shè)想有,通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng),加大宣傳,擴(kuò)大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的形式,與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng),以達(dá)到目的.
三、加強(qiáng)聯(lián)系。
這里的加強(qiáng)聯(lián)系主要是指加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系.
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動(dòng),使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對(duì)我們學(xué)院搞好學(xué)生工作,為學(xué)院活動(dòng)提供資金支持,打出學(xué)院品牌,樹立我們學(xué)校在社會(huì)上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實(shí)踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個(gè)任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項(xiàng)工作有所困難,但它對(duì)我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義,我們會(huì)把重心放在此項(xiàng)工作上,加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。此項(xiàng)工作的具體計(jì)劃還有待商定.
四、部門的內(nèi)部工作。
1制定完整的部門規(guī)章制度,并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。例如,外出聯(lián)系工作,應(yīng)先制定工作計(jì)劃,工作結(jié)束歸校后,亦及時(shí)作總結(jié)、匯報(bào),決不私下聯(lián)系任何活動(dòng)。
2、對(duì)本部部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間:每周一次或根據(jù)情況而定。
活動(dòng)內(nèi)容:理論加實(shí)踐,讓部員盡快掌握外聯(lián)部工作技巧。會(huì)請(qǐng)一些外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的人人來給部門成員做交流,同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉.
3、鑒于寫策劃的重要性,我們部門將會(huì)進(jìn)行專門的培訓(xùn),甚至可以開展部門內(nèi)部的小型的比賽活動(dòng).
以上是我們對(duì)外聯(lián)部的策劃、構(gòu)思,其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮外聯(lián)部靈活變通的工作方法,務(wù)真,務(wù)實(shí)地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)推廣學(xué)院品牌。以真誠的態(tài)度與各單位,各部門搞好聯(lián)絡(luò)工作。爭取使本屆外聯(lián)部在已往的工作成績上更上一層樓。
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個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十四
20××年9月,我十分榮幸的成為一名人民教師,進(jìn)入臨淄中學(xué)工作,從事信息技術(shù)學(xué)科的教學(xué)工作。回想自己的學(xué)習(xí)歷程,通過臨淄區(qū)教育局組織的新教師培訓(xùn)以及信息技術(shù)培訓(xùn),再綜合自身的各項(xiàng)條件,制定個(gè)人五年發(fā)展計(jì)劃如下。
首先是整體的計(jì)劃框架。在工作的第一個(gè)學(xué)年,我要盡快的適應(yīng)新的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,努力提高自身的綜合素質(zhì),做好本職的教學(xué)工作,多向同行和學(xué)生學(xué)習(xí),在一線的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)展自己的教學(xué)理論。在工作的第二個(gè)學(xué)年,我要盡力爭取班主任的工作,我將以第一年的工作為基礎(chǔ),繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步,做好教學(xué)并學(xué)生管理工作,在更大的天地里發(fā)揮自己的價(jià)值,并要帶出一定的成績,并在以后的職業(yè)生涯中力爭用成績保持自己的班主任工作。在工作的第三年,我要盡力順利的通過中學(xué)一級(jí)的職稱評(píng)定,為以后的發(fā)展打下更好的基礎(chǔ),鋪好更高的地基,并在這一年里形面自己的教學(xué)風(fēng)格,總結(jié)個(gè)人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),以期發(fā)展出適合自身的教學(xué)藝術(shù)。在工作的第四年,我要將自己的視野放寬到學(xué)校之外,在更寬更廣的領(lǐng)域中發(fā)展自己的教學(xué)能力,多參加全國、省、市、區(qū)、校級(jí)的各種教學(xué)比賽,為自己掙得更多的榮譽(yù),為學(xué)校掙得更多的光彩。在工作的第五年,我要為走上名師之路做好鋪墊,用實(shí)際的教學(xué)成績和工作能力立身,用先進(jìn)的教育思想和一流的教學(xué)藝術(shù)立本。
下面將分類具體對(duì)個(gè)人五年計(jì)劃進(jìn)行描述:
我認(rèn)為課堂教學(xué)工作是教師的立身之本,體現(xiàn)了教師這個(gè)職業(yè)存在的最根本價(jià)值,只有做出了好的課堂教學(xué)成績,才有可能成為一名合格的教師。作為一名新老師,不能想著剛剛開始就能做出大成績,不可急于求成,我要從日常的小事情做起,不能將學(xué)生作為自己所謂“教學(xué)實(shí)驗(yàn)”的對(duì)象,要先學(xué)習(xí)、觀察,要穩(wěn)妥,要安全。走出、走好教師生涯的第一步特別的重要,我要充分發(fā)掘自己在讀本科與讀研期間學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與操作技能,將它們盡快的轉(zhuǎn)化為一線的實(shí)際教學(xué)應(yīng)用,發(fā)揮自己在技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì);同時(shí),多向老教師學(xué)習(xí),多聽課,多評(píng)課,多參加老師的集體活動(dòng),向他們請(qǐng)教如何上好課;在上每節(jié)課的時(shí)候,都要精心的準(zhǔn)備,認(rèn)真的備課,要慢慢的學(xué)習(xí)系統(tǒng)的思想,不能讓自己的每一堂課都是一個(gè)獨(dú)立的部分,而要把自己整個(gè)學(xué)期的課程有機(jī)的整合在一起,使其成為完整的系統(tǒng),這樣可以方便學(xué)生對(duì)知識(shí)的全局性掌握,我要用精彩課堂教學(xué)來為自己創(chuàng)造良好的開端,同時(shí)為自己打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在教育中心接受培訓(xùn)的時(shí)候,有幾位培訓(xùn)老師說過同樣的一句話:“以前,要給學(xué)生一杯水,老師要有一桶水;而現(xiàn)在,要給學(xué)生一杯水,教師必須得有源源不斷的活水源頭?!弊鳛樾畔⒓夹g(shù)學(xué)科的老師,根據(jù)以前自己在棗莊十五中和聊城二中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)這句話深深的信服,現(xiàn)在學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量不是以往的觀念可以想像的,有些學(xué)生的計(jì)算機(jī)水平在某些方面甚至比老師都強(qiáng)出很多,所以給學(xué)生上課變得更有挑戰(zhàn)性,因此,我要從幾個(gè)方面來發(fā)展自己的專業(yè)能力。
第一是教學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)與能力。在學(xué)校里雖然學(xué)習(xí)了很多的教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)論、教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂分析等等課程,但是,無論是實(shí)習(xí)還是在大高中一個(gè)多星期的上課,我感覺書本上的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)有很大的“脫節(jié)”,要將這些數(shù)量眾多、思想繁雜的教育教學(xué)理論轉(zhuǎn)化的實(shí)際應(yīng)用,中間還有很多的工作要做。這就需要我在日常的教學(xué)工作之中多觀察,多體會(huì),一定要做好每節(jié)課的反思與規(guī)劃,將實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)的問題與教學(xué)理論聯(lián)系起來,從理論中得到指導(dǎo),再回到現(xiàn)實(shí)之中進(jìn)行解決。比如,學(xué)生上信息技術(shù)課的時(shí)候大都懷著“心術(shù)不正”的心態(tài),如何調(diào)整學(xué)生的心態(tài)和思想,讓他們多學(xué)知識(shí),讓他們認(rèn)識(shí)到從長遠(yuǎn)的個(gè)人發(fā)展來看信息技術(shù)的重要性,這個(gè)問題就是我要解決的第一個(gè)大問題。
第二是信息技術(shù)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)與技能。雖然有好多人都說信息技術(shù)學(xué)科是“副的不能再副的副科”,但我不這么認(rèn)為,我熱愛這個(gè)學(xué)科,是信息技術(shù)學(xué)科給了我工作的機(jī)會(huì)和成長的機(jī)會(huì),我個(gè)人的價(jià)值也能在這片小小的天地里得到體現(xiàn)。從學(xué)生長遠(yuǎn)的發(fā)展角度來講,信息技術(shù)絕對(duì)的要比其它的學(xué)科要有用處,但這些并不能向高中學(xué)生說明,因?yàn)檫@會(huì)耽誤學(xué)生其它“主科”的學(xué)習(xí),只能在教學(xué)的過程之中緊卡考點(diǎn)的同時(shí)向?qū)W生盡量多的擴(kuò)充一些知識(shí)。這同時(shí)也對(duì)我自己的專業(yè)能力提出了更高的要求,我要繼續(xù)加強(qiáng)自己在計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、編程、多媒體、網(wǎng)站制作、課件制作方面的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,使自己的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化,同時(shí),對(duì)自己的專長電視編導(dǎo)方面的知識(shí)更要加強(qiáng)學(xué)習(xí),以便在未來的工作中有機(jī)會(huì)發(fā)揮這一特長,給學(xué)校和有關(guān)的部門拍攝制作宣傳片、匯報(bào)片等等影視材料。
第三是科研能力的發(fā)展。不能將自己在讀研期間所學(xué)習(xí)的科研方法荒廢,要在學(xué)校條件許可的范圍之內(nèi)盡量的申請(qǐng)與自己學(xué)科相關(guān)的科研項(xiàng)目,以科研促進(jìn)教學(xué),努力讓自己成長為研究型的教師。
我現(xiàn)在對(duì)于教學(xué)管理的理解僅僅來自于書本和同事的描述,聽領(lǐng)導(dǎo)和老教師們說教學(xué)管理是教師專業(yè)化成長中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這里,我只能根據(jù)自己已有的理解對(duì)教學(xué)管理能力的培養(yǎng)提出發(fā)展計(jì)劃。首先是要管理好自己的課堂,一室不掃何以掃天下,如果管理不了一個(gè)50人的班級(jí),其它的管理能力就可以免談了,我要從最細(xì)微處入手來學(xué)習(xí)教學(xué)管理,多看書,多請(qǐng)教,多觀察,多學(xué)習(xí),在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,在實(shí)踐中摸索理論。然后,在做好第一步后,要將視野放寬,思考級(jí)部的管理、思考學(xué)校的管理,將自己的小管理與學(xué)校的大管理完美的融合在一起。
服從學(xué)校和級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)的安排與分配,遵守學(xué)校的校規(guī)校訓(xùn),按時(shí)上班,努力工作。要與學(xué)校的老師搞好團(tuán)結(jié),要禮貌、忍讓、寬容,不可以和同事鬧矛盾,不可以為了特定事物而爭搶,要用實(shí)實(shí)在在的教學(xué)成績和良好的人際關(guān)系證明自己的價(jià)值。在生活方面,不可向?qū)W校提出除去基本生活條件之外的要求,要真誠待人,熱心幫助同事。
面對(duì)自己未來五年的時(shí)光,很多事情還無法看透和預(yù)見,我只能做出此粗淺規(guī)劃,在未來,肯定還會(huì)有許多需要增加或改正之處,我會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,及時(shí)調(diào)整,本著做一個(gè)合格的教師,做一個(gè)優(yōu)秀的教師的方向努力奮斗。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十五
前言:隨著就業(yè)壓力的增大,如何在自己的崗位上做出業(yè)績并實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的自我發(fā)展,是我們每個(gè)職業(yè)人最為擔(dān)心和頭疼的事,專業(yè)知識(shí)不應(yīng)是我們唯一的絕招,豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及必要的職業(yè)規(guī)劃也是不可或缺的。
我們需要感知自我,成就自我,下面是我對(duì)我自己進(jìn)行的一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。
1、個(gè)人基本情況:受家庭和父母的影響,我的性格有多重面,和大家在一起的時(shí)候開朗,而獨(dú)自一人時(shí)則較為安靜,大多數(shù)時(shí)候比較喜歡安靜,不怎么善于同他人交流,雖然不是怎么愛溝通,但我對(duì)生活還是充滿了信心。在做事方面我比較謹(jǐn)慎仔細(xì),也非常注重細(xì)節(jié)問題。在人際交流方面存在不足,找不到太多的話題和別人交流。但是在今后的日子里我會(huì)加強(qiáng)交際方面知識(shí)的學(xué)習(xí),做到有責(zé)任感,努力進(jìn)取,不荒廢時(shí)間、青春。
2、職業(yè)興趣:我做過職業(yè)測(cè)評(píng),對(duì)自己有一定了解。
從工作價(jià)值觀看屬于:規(guī)則秩序型,希望自己的工作有條理、有秩序,有很強(qiáng)的計(jì)劃性。這種類型的人一般細(xì)心、仔細(xì)、工作一絲不茍,希望自己的任務(wù)有明確的規(guī)范和要求。
通過較為客觀的自我分析,我認(rèn)為我清楚了現(xiàn)在從事的崗位還是比較符合我自身的個(gè)人性格條件,所以在接下來的日子我會(huì)朝著我的方向,邁著大步勇敢向前走。
目前所從事職業(yè)是國際信息專員,主要任務(wù)是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)方面營銷以及一些有用資料的查找和核實(shí)。
1、職業(yè)環(huán)境認(rèn)知
1)行業(yè)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種成本低、效果好的新型營銷方式,因此深得企業(yè)的青睞和歡迎。
2)職業(yè)分析
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個(gè)新興的事物,既懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又懂得網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才幾乎如鳳毛麟角,很難尋找。各大公司往往都是求賢若渴,卻也很難招到合適的人才,這已經(jīng)成為制約企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷和實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的一個(gè)很大瓶頸。
目前網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求缺口很大,市場(chǎng)走俏。相對(duì)于其他行業(yè)有著更好的職業(yè)發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。
3)職業(yè)環(huán)境條件分析
所以通過以上的分析,使自己認(rèn)清了本崗位所面臨的情勢(shì),從而使從事的職業(yè)更適應(yīng)環(huán)境。這需要我們更加清楚環(huán)境認(rèn)識(shí)的重要性,認(rèn)識(shí)了環(huán)境才能為我們以后更好的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、自我職業(yè)目標(biāo)
1)職業(yè)目標(biāo)的確定。通過自我分析,充分的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn),此后,我會(huì)揚(yáng)長避短,讓自己的優(yōu)點(diǎn)能更好的發(fā)揮出來,以更好的促進(jìn)專業(yè)水平的提高。從中認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)職位上有很大的發(fā)展空間,讓我能肯定的確定自己的職業(yè)目標(biāo)。
2)對(duì)自己職業(yè)定位的分析:
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售是非常有前途的網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統(tǒng)的營銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì):
a.網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
b.網(wǎng)絡(luò)營銷還可以降低交易成本。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本,且能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力。。
c.網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助縮短生產(chǎn)周期。
d.網(wǎng)絡(luò)營銷還可以增加無限商機(jī)。
e.網(wǎng)絡(luò)營銷可以快捷高效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化。其職業(yè)發(fā)展可謂是前途無限。
內(nèi)部環(huán)境因素:優(yōu)勢(shì)因素是做事認(rèn)真謹(jǐn)慎不馬虎,對(duì)待問題負(fù)責(zé),果斷冷靜。弱勢(shì)因素是性格比較內(nèi)向,在人際交往方面很被動(dòng),很少主動(dòng)和別人溝通。
外部環(huán)境因素:社會(huì)還需要大量的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,這方面的人才工作時(shí)間越長越吃香,所以還有足夠的機(jī)會(huì)供我們把握。
總的來說,機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)并存。我在人際交往方面比較欠缺,需要充分發(fā)揮其他方面的優(yōu)勢(shì),在今后主動(dòng)與人交流,把握好機(jī)會(huì),在生活中加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
1、掌握并靈活運(yùn)用話術(shù)技巧
目前我的工作包括在網(wǎng)上查找項(xiàng)目信息并電話核實(shí)、記錄的部分,也有利用talk99與公司網(wǎng)站訪客進(jìn)行談話交流,因此,掌握有用的話術(shù)技巧非常關(guān)鍵。首先是在網(wǎng)上查找一些話術(shù)相關(guān)的資料介紹,然后選擇適用于目前行業(yè)或具體情況的加以練習(xí),并從不斷的實(shí)踐中,找到最適合的,當(dāng)然,最重要的是靈活運(yùn)用,每個(gè)人的談話方式是不一樣的,做到以不變應(yīng)萬變。
2、熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
除了必要的話術(shù)技巧之外,我們應(yīng)該做到非常熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、應(yīng)用范圍以及如何選型等要有充分的認(rèn)識(shí),能夠做到對(duì)于客戶的詢問應(yīng)答自如。
3、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思路并加以實(shí)施
在初級(jí)階段,熟悉各大搜索引擎排名機(jī)制,制定網(wǎng)站seo優(yōu)化策略;負(fù)責(zé)搜索引擎關(guān)鍵詞推廣;負(fù)責(zé)組織論壇、社區(qū)、博客、微博等平臺(tái)的推廣工作;能夠根據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)化操作。其次,在上述情況都做得很好的條件下,熟悉各大搜索引擎排名機(jī)制及原理,對(duì)seo有獨(dú)到見解;根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定前臺(tái)頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等和搜索引擎排名優(yōu)化的整體解決方案;能夠?qū)W(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析優(yōu)化;制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃。最后,實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、事件、話題的策劃、撰稿及統(tǒng)籌工作;通過網(wǎng)站進(jìn)行公司品牌形象傳播和業(yè)務(wù)開拓,能有效提高公司品牌知名度和用戶量;負(fù)責(zé)各類網(wǎng)絡(luò)媒介的關(guān)系維護(hù),如論壇、博客、社區(qū)等;制定部門的網(wǎng)絡(luò)營銷操作文檔,有效的推動(dòng)其他部門配合完成網(wǎng)站seo工作。
通過以上分析,我發(fā)現(xiàn)自己未來五年的路不是一帆風(fēng)順的,但是俗話說得好,沒有方向的船永遠(yuǎn)是順風(fēng)的,因?yàn)槲矣蟹较?,所以艱難險(xiǎn)阻是一定會(huì)遇見的,但一分付出總會(huì)有一分收獲,我相信我的未來不是夢(mèng)。制定了這份職業(yè)生涯規(guī)劃,我將以此為新的起點(diǎn),不斷充實(shí)自己,做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十六
1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
在業(yè)務(wù)上,始終以學(xué)生為中心,以學(xué)生為本,關(guān)注新的教學(xué)觀念,認(rèn)真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動(dòng),認(rèn)真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動(dòng)后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學(xué)活動(dòng),力求教育內(nèi)容生活化,教學(xué)形式活動(dòng)化,教學(xué)方法游戲化,教學(xué)手段多元化的最新課改理念,注意將各領(lǐng)域的內(nèi)容整合起來,使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí),在與人、事物的接觸、認(rèn)識(shí)中獲取經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生能得到各項(xiàng)能力的提高,健康的成長。
對(duì)待學(xué)生要做到熱心、耐心、細(xì)心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學(xué)生的引導(dǎo)者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時(shí)向家長反映學(xué)生在學(xué)校的各方面包括學(xué)習(xí)、生活、運(yùn)動(dòng)、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導(dǎo),以先進(jìn)的教育思想、科學(xué)的教學(xué)原則,正確的教學(xué)方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),提高數(shù)學(xué)教育的科研能力。為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo),我計(jì)劃通過三年的時(shí)間,力爭達(dá)到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)、具有較高科研工作能力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)特長突出、教學(xué)能力水平高、能夠適應(yīng)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)水平發(fā)展需要的青年骨干教師的`水平。
1.充分領(lǐng)會(huì)課改的精神,在教學(xué)中用課改的理念進(jìn)行教學(xué),做到教得實(shí)在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學(xué)習(xí),提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關(guān)的教學(xué)論文,并爭取獲獎(jiǎng)。
3.在不斷加強(qiáng)課堂教學(xué)藝術(shù)的同時(shí),也要研究課題,熟悉科研,向?qū)W者型老師靠攏,為成為一個(gè)科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)盡快適應(yīng)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。
(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級(jí)各類的師德教育實(shí)踐活動(dòng),主動(dòng)向老教師學(xué)習(xí),向同行教師學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實(shí)的工作作風(fēng)。
(2)在學(xué)校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導(dǎo)下,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行學(xué)科教學(xué),掌握教學(xué)規(guī)律,從實(shí)踐中獲得專業(yè)技能的成長。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。努力改進(jìn)課堂教學(xué),千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng),認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
(3)學(xué)習(xí)是教師成長的源泉,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才能獲得進(jìn)步。在第一年,我需要不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,從而使理論服務(wù)于實(shí)踐,提高自己的教學(xué)基本功。
(4)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真處理每一件事情,認(rèn)真對(duì)待每一次班級(jí)活動(dòng),把班級(jí)管理能力的提高落實(shí)在每一天的班級(jí)管理中。
2.加強(qiáng)教育技能培養(yǎng),提高班級(jí)管理能力,強(qiáng)化自我修煉。(第二年)。
(1)學(xué)科課堂技能是立足講臺(tái)的關(guān)鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使提高教育教學(xué)質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實(shí)打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎(chǔ)上,積極參與班級(jí)管理工作,提高班級(jí)管理能力。
(3)要給學(xué)生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)知識(shí)渴望是永無止境的。對(duì)于始終站在流行時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì)來說,始終需要教師保持對(duì)時(shí)尚新動(dòng)向的敏感度和掌握度。在扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底與理論底蘊(yùn)之上,我覺得不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修,始終將專業(yè)化水平與時(shí)代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺(tái)的第二年,在做好教學(xué)工作之余,我希望有機(jī)會(huì)為考研努力一番,可以進(jìn)一步深造,從而將更深刻更新穎的知識(shí)回饋給學(xué)生。
3.教學(xué)相長,教研并進(jìn),形成初步自我教學(xué)特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學(xué)技能,有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學(xué)行為,在教育教學(xué)過程中初步形成自己的特色。
(2)時(shí)刻關(guān)注教育界的最新動(dòng)向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學(xué)信息和教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),為成為研究教師打下基礎(chǔ)。
盡量避免自己的一些缺點(diǎn),如:考慮不夠仔細(xì),缺乏經(jīng)驗(yàn),在這三年中我要慢慢改進(jìn),多聽聽賽課中獲獎(jiǎng)的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標(biāo)、教學(xué)新理念的實(shí)踐者,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗(yàn),與學(xué)生一起成長,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),做好園內(nèi)的各項(xiàng)工作。
時(shí)刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學(xué)生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個(gè)支柱,幫助學(xué)生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學(xué)生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),啟迪學(xué)生的智慧,塑造學(xué)生的心靈。
通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn)。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學(xué)能力,努力使自己的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的水平。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”與“四學(xué)習(xí)”。
“五個(gè)一”,即:
每人一個(gè)課題,每人一堂課,每月一篇教學(xué)反思,每月一個(gè)課件,每學(xué)期一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?!八膫€(gè)學(xué)習(xí)”即:
1.向理論學(xué)習(xí)教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式是重中之重。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念是當(dāng)務(wù)之急。教師只有在切實(shí)的新的教育理論之下,才能跟上新的教學(xué)思維,與小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革同步。只有教學(xué)理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學(xué)方式和能力的更新提高。
2.向?qū)W生學(xué)習(xí)在新一輪課程改革中,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的更新同樣是研究的重點(diǎn)。教學(xué)工作就是研究學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的工作。研究學(xué)生,就離不開聯(lián)系學(xué)生。教學(xué)中脫離學(xué)生,提高教學(xué)課堂的實(shí)效就成為空談。
3.向自身學(xué)習(xí)就是要研究自己,研究自己的教學(xué)的長與短,包括研究自己的個(gè)性,思想,給自己提出目標(biāo),研究自己,總結(jié)自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學(xué)生與家長。
4.向他人學(xué)習(xí),特別是日常工作和生活中的同事,在教學(xué)中,每個(gè)老師都有各自的特長,每個(gè)學(xué)科都有各自的特色。取長補(bǔ)短,博取精華,豐富自己,這是一個(gè)熱愛教學(xué)工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學(xué)內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個(gè)學(xué)生的課,備好課堂的教學(xué)教法。課后做好教學(xué)后記與教學(xué)反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時(shí)地記錄下來,積累日后教學(xué)論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學(xué)得失,積極和同行探討研究,把自己的教學(xué)實(shí)踐從實(shí)際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會(huì)得到更好的發(fā)展?!奥仿湫葸h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。不管這個(gè)過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實(shí)踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財(cái)富。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十七
制定計(jì)劃容易,但落實(shí)計(jì)劃不容易。十個(gè)做計(jì)劃的人中,可能有七八個(gè)人都不能完成計(jì)劃。
一、制定計(jì)劃的7個(gè)通用步驟:
首先是列出你的目標(biāo)或任務(wù),比如要在多長時(shí)間之內(nèi)達(dá)到什么職位、要賺多少錢、要讀多少書、要學(xué)哪些技能等等;然后細(xì)分你的目標(biāo)或任務(wù),這包含兩個(gè)方面,一是把大的目標(biāo)拆分成階段性的小目標(biāo),二是把長遠(yuǎn)的計(jì)劃落實(shí)到每天或每周要做些什么事情上;其三是合理規(guī)劃時(shí)間以便更好地完成任務(wù);其四是找出你可能會(huì)面對(duì)的問題、需要克服的困難和排除的障礙;其五是學(xué)習(xí)可以幫你達(dá)到目標(biāo)的額外技能和知識(shí);其六是根據(jù)前面幾個(gè)步驟,選擇或畫一個(gè)時(shí)間計(jì)劃表;之后是使用計(jì)劃表,堅(jiān)持踐行。
二、明確自己的時(shí)間使用效率,方能更好地制定計(jì)劃和落實(shí)計(jì)劃。
在制定學(xué)習(xí)或工作計(jì)劃的時(shí)候,我們很多人都有一個(gè)通病。就是往往會(huì)高估自己的能力,比如忽略了自己的惰性,覺得自己可以很快完成一件事。低估了目標(biāo)任務(wù)的難度,想的過于樂觀。所以制定的目標(biāo)和計(jì)劃,往往很難順利地完成。
這其中問題的關(guān)鍵就在于,沒有明確自己的時(shí)間使用效率。也就是沒有認(rèn)清現(xiàn)實(shí),認(rèn)清完成任務(wù)所需要的真實(shí)時(shí)間,以及怎么完成任務(wù)等。具體的方法比如柳比歇夫的“時(shí)間統(tǒng)計(jì)法”,就是通過時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析,找出自己的時(shí)間使用規(guī)律,通過時(shí)間使用規(guī)律來制定計(jì)劃,有了計(jì)劃之后再用接下來的時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析,追蹤反饋計(jì)劃的完成情況,如此循環(huán)往復(fù),逐步提高自己的時(shí)間使用效率。
例如,先預(yù)估完成某項(xiàng)任務(wù)所需的時(shí)間,然后做事。做完事之后,記錄自己實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間,并對(duì)實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間和預(yù)估需要的時(shí)間,進(jìn)行比較和分析。如此經(jīng)常練習(xí),就能幫助我們了解不同任務(wù)所需的時(shí)間長短,進(jìn)而預(yù)留足夠的時(shí)間,完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、排出做事情的一個(gè)先后順序,保證重要事情順利完成。
落實(shí)計(jì)劃的關(guān)鍵是把該做的“重要事情”都做了,這樣才不至于導(dǎo)致計(jì)劃落空。具體方法就是把任務(wù)按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行劃分為:既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。處理任務(wù)的時(shí)候,先處理重要且緊急的事情,然后處理重要但不緊急的`事,接著處理緊急但不重要的,再然后處理(或者不處理)既不緊急也不重要的。
需要注意的是區(qū)分“重要不緊急”和“不重要但緊急”的事,比如,朋友約你打牌、唱k、游戲等就是緊急但不重要的事,練習(xí)“精英特速讀記憶訓(xùn)練軟件”提高閱讀學(xué)習(xí)效率、讀書提升自我、學(xué)習(xí)新技能等就是重要但不緊急的事?,F(xiàn)實(shí)中我們往往犧牲后者成全前者,長此以往就會(huì)導(dǎo)致一些很嚴(yán)重的后果,比如自我提升的時(shí)間、機(jī)會(huì)越來越少,重要不緊急的事轉(zhuǎn)變成了重要且緊急的事,使得自己越來越忙,越忙越亂。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十八
俗話說“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。 工作了才深知:書本上的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還是有很大的差距的。因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),在課堂教學(xué)上還是會(huì)或多或少出現(xiàn)一些小差錯(cuò),不能那么的得心應(yīng)手。但畢竟我們還年輕,我們比較容易接受新的東西,我們思維活躍有自己的想法,勇于探索、能吃苦、有上進(jìn)心。
我于20xx年8月進(jìn)入xx小學(xué),走上了教師這個(gè)崇高的事業(yè)道路。初為人師,一切都是既新鮮又熟悉。一直有人和我說,如果你想出成績,就要在前三年,第一個(gè)三年是一個(gè)關(guān)鍵,基本上形成了你今后的發(fā)展趨勢(shì)。這三年我應(yīng)該往哪個(gè)方向努力,其實(shí)我一直在考慮這個(gè)問題,作為一個(gè)青年教師,總是期望自己能夠有所進(jìn)步,有所成長,做一個(gè)好的小學(xué)數(shù)學(xué)老師是我現(xiàn)在所有努力的目標(biāo)!我認(rèn)為一名好的教師不僅要為人正直善良,對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上業(yè)務(wù)能力上更要有所建樹,對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
工作踏實(shí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,在工作上能夠積極完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù);與同事關(guān)系融洽,能和同事和睦相處,樂于助人;善于接受別人的不同意見,虛心向他人學(xué)習(xí);能夠積極參加各類教研活動(dòng)和教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不足之處是缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
在思想上,要實(shí)事求是,不斷豐富、充實(shí)知識(shí)技能,做好本職工作,堅(jiān)持每周讀報(bào)看報(bào),關(guān)心最新的時(shí)事資訊,既可以豐富自己,又能為學(xué)生提供最新鮮的信息。牢固樹立"全心全意為孩子服務(wù)"的思想,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高自己思想政治素質(zhì),樹立良好的"人類靈魂工程師"的形象。積極向黨組織靠攏,向我園的諸多黨員學(xué)習(xí),配合其他老師把我校的工作搞好。
在業(yè)務(wù)上,始終以學(xué)生為中心,以學(xué)生為本,關(guān)注新的教學(xué)觀念,認(rèn)真聽取前輩的各種講座,以及開展的各種研討活動(dòng),認(rèn)真做好記錄,在聽了其他優(yōu)秀教師的活動(dòng)后,不忘做好整理和反思的工作,積極的探討,研究各類教育教學(xué)活動(dòng),力求教育內(nèi)容生活化,教學(xué)形式活動(dòng)化,教學(xué)方法游戲化,教學(xué)手段多元化的最新課改理念,注意將各領(lǐng)域的內(nèi)容整合起來,使學(xué)生在生活中學(xué)習(xí),在與人、事物的接觸、認(rèn)識(shí)中獲取經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生能得到各項(xiàng)能力的提高,健康的成長。
對(duì)待學(xué)生要做到熱心、耐心、細(xì)心,懂得教師所做的都是為了孩子們,做學(xué)生的引導(dǎo)者、支持者、協(xié)作者。
在家長工作方面,需強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)待家長要做到熱心、有心,虛心接受家長提出的意見、建議,及時(shí)向家長反映學(xué)生在學(xué)校的各方面包括學(xué)習(xí)、生活、運(yùn)動(dòng)、游戲等情況。也要充分利用家長資源,做好家校共育工作,互相信任、尊重、支持。
據(jù)此,我具體的三年規(guī)劃是:
作為一名青年教師,必須以現(xiàn)代的教育思想,教育理念為指導(dǎo),以先進(jìn)的教育思想、科學(xué)的教學(xué)原則,正確的教學(xué)方法為前提,盡快由技能教育型向科研型轉(zhuǎn)變,更新知識(shí),提高數(shù)學(xué)教育的科研能力。為實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目標(biāo),我計(jì)劃通過三年的時(shí)間,力爭達(dá)到思想素質(zhì)高、敬業(yè)精神強(qiáng)、具有較高科研工作能力、專項(xiàng)結(jié)構(gòu)齊全、專項(xiàng)特長突出、教學(xué)能力水平高、能夠適應(yīng)小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)水平發(fā)展需要的青年骨干教師的水平。
1.充分領(lǐng)會(huì)課改的精神,在教學(xué)中用課改的理念進(jìn)行教學(xué),做到教得實(shí)在、教得靈活,使自己能靈活駕馭新教材。
2.通過不斷地學(xué)習(xí),提高自己的科研素質(zhì),嘗試撰寫與拓展型有關(guān)的教學(xué)論文,并爭取獲獎(jiǎng)。
3.在不斷加強(qiáng)課堂教學(xué)藝術(shù)的同時(shí),也要研究課題,熟悉科研,向?qū)W者型老師靠攏,為成為一個(gè)科研型的教師努力。
1.明確自我發(fā)展目標(biāo),實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變(第一年)。
明確作為教師的基本要求和發(fā)展方向,樹立正確的價(jià)值觀和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)盡快適應(yīng)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)變。
(1)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自己的政治思想素質(zhì),積極參加各級(jí)各類的師德教育實(shí)踐活動(dòng),主動(dòng)向老教師學(xué)習(xí),向同行教師學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提高自己的師德表現(xiàn),樹立扎實(shí)的工作作風(fēng)。
(2)在學(xué)校拜老教師為師,積極聽課、說課,在師傅的指導(dǎo)下,扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行學(xué)科教學(xué),掌握教學(xué)規(guī)律,從實(shí)踐中獲得專業(yè)技能的成長。認(rèn)真上好每一節(jié)課,把教學(xué)能力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。努力改進(jìn)課堂教學(xué),千方百計(jì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使他們變“苦學(xué)”為“樂學(xué)”。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng),認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。
(3)學(xué)習(xí)是教師成長的源泉,只有在不斷的學(xué)習(xí)中,我們才能獲得進(jìn)步。在第一年,我需要不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,從而使理論服務(wù)于實(shí)踐,提高自己的教學(xué)基本功。
(4)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,認(rèn)真處理每一件事情,認(rèn)真對(duì)待每一次班級(jí)活動(dòng),把班級(jí)管理能力的提高落實(shí)在每一天的班級(jí)管理中。
2.加強(qiáng)教育技能培養(yǎng),提高班級(jí)管理能力,強(qiáng)化自我修煉。(第二年)。
(1)學(xué)科課堂技能是立足講臺(tái)的關(guān)鍵,這就需要我們向成為研究型教師方向努力,要善于在教育教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),使提高教育教學(xué)質(zhì)量的得到最優(yōu)化,切實(shí)打造“效率課堂”。
(2)在教育技能基本熟練的基礎(chǔ)上,積極參與班級(jí)管理工作,提高班級(jí)管理能力。
(3)要給學(xué)生一桶水,自己必須要有一池水,也許一池水也是不夠的,因?yàn)閷W(xué)生對(duì)知識(shí)渴望是永無止境的。對(duì)于始終站在流行時(shí)尚前沿的設(shè)計(jì)來說,始終需要教師保持對(duì)時(shí)尚新動(dòng)向的敏感度和掌握度。在扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底與理論底蘊(yùn)之上,我覺得不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修,始終將專業(yè)化水平與時(shí)代接軌是十分迫切和必要的。在跨上講臺(tái)的第二年,在做好教學(xué)工作之余,我希望有機(jī)會(huì)為考研努力一番,可以進(jìn)一步深造,從而將更深刻更新穎的知識(shí)回饋給學(xué)生。
3.教學(xué)相長,教研并進(jìn),形成初步自我教學(xué)特色。(第三年)。
(1)能基本熟練地教育教學(xué)技能,有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和反思能力,并能在反思的過程中不斷調(diào)整自己的教學(xué)行為,在教育教學(xué)過程中初步形成自己的特色。
(2)時(shí)刻關(guān)注教育界的最新動(dòng)向,通過各種信息傳播手段廣泛獲取現(xiàn)代教育教學(xué)信息和教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),為成為研究教師打下基礎(chǔ)。
盡量避免自己的一些缺點(diǎn),如:考慮不夠仔細(xì),缺乏經(jīng)驗(yàn),在這三年中我要慢慢改進(jìn),多聽聽賽課中獲獎(jiǎng)的老師的課,吸收他們好的教法,做新課標(biāo)、教學(xué)新理念的實(shí)踐者,向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),討教經(jīng)驗(yàn),與學(xué)生一起成長,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),做好園內(nèi)的各項(xiàng)工作。
時(shí)刻牢記教師的神圣使命,始終尊重學(xué)生的自由發(fā)展。將教育作為幸福人生的一個(gè)支柱,幫助學(xué)生們理解幸福、創(chuàng)造幸福,這是作為教師最本源最重要的目的。
選擇了教師這一職業(yè),就需要懂得追求學(xué)生的成功才是自己人生成功,所以就需要樹立奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),啟迪學(xué)生的智慧,塑造學(xué)生的心靈。
通過學(xué)習(xí)提升師德修養(yǎng),豐富知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)理論底蘊(yùn)。多聽老教師和同行的課,積極向同教研組前輩取經(jīng),吸取他人的長處,不斷提高教學(xué)能力,努力使自己的教學(xué)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的水平。認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”與“四學(xué)習(xí)”。
“五個(gè)一”,即:
每人一個(gè)課題,每人一堂課,每月一篇教學(xué)反思,每月一個(gè)課件,每學(xué)期一篇經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 “四個(gè)學(xué)習(xí)”即:
1.向理論學(xué)習(xí)教師必須明白,在新一輪的課程改革中,轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式是重中之重。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),更新教學(xué)觀念是當(dāng)務(wù)之急。教師只有在切實(shí)的新的教育理論之下,才能跟上新的教學(xué)思維,與小學(xué)數(shù)學(xué)課程改革同步。只有教學(xué)理論和觀念的更新提高,才能談得上自身的教學(xué)方式和能力的更新提高。
2.向?qū)W生學(xué)習(xí) 在新一輪課程改革中,學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的更新同樣是研究的重點(diǎn)。教學(xué)工作就是研究學(xué)生學(xué)習(xí)和思想的工作。研究學(xué)生,就離不開聯(lián)系學(xué)生。教學(xué)中脫離學(xué)生,提高教學(xué)課堂的實(shí)效就成為空談。
3.向自身學(xué)習(xí) 就是要研究自己,研究自己的教學(xué)的長與短,包括研究自己的個(gè)性,思想,給自己提出目標(biāo),研究自己,總結(jié)自己,提高自己。只有提高自己了,才能提高別人,尤其是提高與教師工作非常密切的學(xué)生與家長。
4.向他人學(xué)習(xí),特別是日常工作和生活中的同事,在教學(xué)中,每個(gè)老師都有各自的特長,每個(gè)學(xué)科都有各自的特色。取長補(bǔ)短,博取精華,豐富自己,這是一個(gè)熱愛教學(xué)工作的老師所該有的正確態(tài)度。而且是必須有的心態(tài).“文人相輕”是不可取的,也是可怕的。
1.課前積極鉆研教材,理清教學(xué)內(nèi)容路基順序,做好充分的備課工作,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶?,備好每一個(gè)學(xué)生的課,備好課堂的教學(xué)教法。課后做好教學(xué)后記與教學(xué)反思,把課堂中最精彩及最難忘的片段及時(shí)地記錄下來,積累日后教學(xué)論文的素材。
2.通過撰寫教育日記,反思教學(xué)得失,積極和同行探討研究,把自己的教學(xué)實(shí)踐從實(shí)際層面提升至理論層面,不斷提高理論水平。
相信在未來的三年里,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助以及自身的努力下,我一定會(huì)得到更好的發(fā)展?!奥仿湫葸h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。不管這個(gè)過程是苦是甜,我都將為之努力。,更加相信成功是一種忍耐,需要在實(shí)踐中不斷磨練,最終成為人生中一筆精神財(cái)富。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇十九
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。
下面小編準(zhǔn)備了關(guān)于未來工作計(jì)劃,僅供參考!
作為一名生物教師,我已經(jīng)有16年的教齡,在教學(xué)的過程中,深感個(gè)人專業(yè)水平的不足。
在教學(xué)中,我不斷努力成為合格教師,不斷學(xué)習(xí)充實(shí)專業(yè)水平,但我們正好處于新課程改革的初期,教學(xué)過程中常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。
如應(yīng)對(duì)教材的不斷變換,知識(shí)教學(xué)的變化,一人同時(shí)帶多個(gè)年級(jí)的課程等。
針對(duì)教學(xué)中存在的問題,借助這次的教育培訓(xùn),在未來兩年里,不斷提高自己的專業(yè)水平,爭取成為有專業(yè)水平的合格教師。
為此制定以下計(jì)劃:
1、不斷提高自身的思想道德修養(yǎng)。
學(xué)高為師,身正為范。
學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)。
教師的行為對(duì)學(xué)生群體規(guī)范起著導(dǎo)向作用,學(xué)生群體成員往往自發(fā)地以教師的思想行為為參照而形成群體規(guī)范。
因此我要自覺加強(qiáng)師德修養(yǎng),努力鉆研業(yè)務(wù),言行一致,艱苦樸素,文明禮貌,助人為樂。
認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范要求;努力提高自身文化知識(shí)水平和專業(yè)素養(yǎng);并且在學(xué)校、家庭、社會(huì)積極進(jìn)行道德實(shí)踐。
熱愛工作,熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,虛心學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,爭取為全體教師提供高質(zhì)量的觀摩課。
課前,我要認(rèn)真準(zhǔn)備,查找資料,設(shè)計(jì)教法,爭取在執(zhí)教時(shí)關(guān)注學(xué)生,注重效果,為全校教師提供高質(zhì)量、有價(jià)值的數(shù)學(xué)文觀摩課。
3、 深入鉆研課程標(biāo)準(zhǔn)、教材與課例,通過研讀教材、研究學(xué)生等進(jìn)行深度備課,并結(jié)合教學(xué)實(shí)踐積極、主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)反思。
通過打磨課例深入研究,形成精品,走出一條適于學(xué)生學(xué)習(xí)的教育模式。
總之,滿足現(xiàn)狀是無法勝任現(xiàn)今的教育工作,我期望借助于這次培訓(xùn),能使自己教師專業(yè)水平的提高。
充分利用信息技術(shù)手段輔助教學(xué),積極參與集體的學(xué)習(xí)與討論,做好案例分析,及時(shí)歸納,及時(shí)總結(jié)。
注重反思,從反思中提升教學(xué)研究水平,在教學(xué)過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,不清楚或不懂的地方要多請(qǐng)教、多提問、多查閱資料。
學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,結(jié)合教學(xué)工作,總結(jié)、歸納和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,提升自己的師德修養(yǎng),完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)自己的文化素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論和實(shí)踐相結(jié)合,課前認(rèn)真細(xì)心備課,課后認(rèn)真總結(jié),在總結(jié)中完善自己。
“教師”二字一直都是一個(gè)神圣的名詞,一直都受到社會(huì)各界人士的尊重與愛戴。
可是怎樣才能成為一名孩子喜歡,家長滿意的好教師呢?成為一名小學(xué)英語教師5年來,我一直都在思索著這個(gè)問題。
為了成為一名優(yōu)秀的英語教師,我為自己制定了未來兩年的工作計(jì)劃。
一、思想政治方面
熱愛祖國,熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛教育事業(yè)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,積極參加政治學(xué)習(xí)。
講政治、講正氣、講學(xué)習(xí),服從組織的工作安排,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵紀(jì)守法、教書育人、為人師表,始終恪守“學(xué)高為師,身正為范”的原則。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念,積極參加校本培訓(xùn)。
新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展,所以我不但應(yīng)要注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還應(yīng)注意從書本中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、個(gè)人業(yè)務(wù)水平方面
作為一名英語教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。
未來兩年我將要拿出大學(xué)考英語四級(jí)時(shí)的精神,不斷地利用業(yè)余時(shí)間補(bǔ)充自己的單詞量以及提高自己的口語水平。
而且我還將會(huì)不斷的上網(wǎng)瀏覽一些英語網(wǎng)頁,觀摩一些全國優(yōu)秀英語課以及平時(shí)市區(qū)舉辦的優(yōu)秀教研課,隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
不斷為自己充電,每天安排一定的`時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水。
三、教育教學(xué)方面
在教學(xué)中,我一定要切記從學(xué)生實(shí)際出發(fā),分層施教,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,不放棄每一個(gè)學(xué)生,爭取大面積提高學(xué)生的英語水平。
為了上好每一節(jié)課,我應(yīng)努力做到以下幾方面:
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,對(duì)教材的基本思想、每句話、每個(gè)單詞都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、組織好課堂教學(xué),認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。
關(guān)注全體學(xué)生,注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,激發(fā)學(xué)生的情感,使學(xué)生有舉一反三的能力。
同時(shí),使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。
小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。
從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?BR> 7、積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生 ,平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。
社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。
作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。
我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。
讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
轉(zhuǎn)眼一年又接近尾聲,新年又將到來。
能加入企業(yè)與市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì),成為企協(xié)外聯(lián)部部門的一份子,我感到非常的光榮,所以我會(huì)好好規(guī)劃自己未來一年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,力爭在未來一年中有好的表現(xiàn)和成績。
下面是我對(duì)未來一年工作的展望:
一、作為一名新人,我覺得在初涉階段,我首先要做到的是多向前輩及同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。
我認(rèn)為工作經(jīng)驗(yàn)是極其重要的,學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭以诠ぷ髦猩僮邚澛罚岣吖ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量。
二、無論工作任務(wù)艱巨困難以否,我都要做到堅(jiān)持與用心。
我覺得能夠做到堅(jiān)持與用心,是進(jìn)行工作的首要條件,沒有這兩個(gè)條件,談何進(jìn)行工作、談何完成任務(wù)?而臥深知當(dāng)初選擇進(jìn)入外聯(lián)部的最終目的,那就是通過工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。
三、積極團(tuán)結(jié)同事與組員,向團(tuán)隊(duì)靠攏。
我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神在一個(gè)團(tuán)體工作中也發(fā)揮很重要的作用,它就像是一種催化劑, 使團(tuán)體更好更快完成工作任務(wù)。
所以在未來一年的工作中我要做到以大局為重,從整體出發(fā),個(gè)人利益服從整體利益,積極團(tuán)結(jié)隊(duì)友與組員,以達(dá)到整體的最優(yōu)目標(biāo)。
四、以企協(xié)外聯(lián)主人翁的精神與其他部門或協(xié)會(huì)成員進(jìn)行正確的溝通與交流,相互學(xué)習(xí)工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)。
一方面為企協(xié)外聯(lián)增加更多的外部力量,另一方面提高自己的交際能力與工作能力。
以上就是我的工作展望,我會(huì)在實(shí)踐中努力做到以上要求。
期待在工作中取得好的成績。
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二十
以學(xué)校和教導(dǎo)處的工作計(jì)劃為基礎(chǔ),圍繞提高課堂教學(xué)的有效性為中心,以區(qū)級(jí)課題《新課程實(shí)施的區(qū)域推進(jìn)策略改進(jìn)研究》中的課程統(tǒng)整內(nèi)容的研究為契機(jī),大力、有效的推進(jìn)課程教育的改革,做到切實(shí)的轉(zhuǎn)變教育的觀念,增強(qiáng)教師的能力和水平;開展集體備課,深入課堂,及時(shí)調(diào)研,關(guān)注常態(tài)語文教學(xué),適時(shí)反思和總結(jié),進(jìn)一步提高語文教學(xué)質(zhì)量,營造“書香味、學(xué)術(shù)味、人情味”的工作氛圍。
(一)學(xué)好理論,更新觀念,加強(qiáng)合作
1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作,上學(xué)期我們組重溫了《課標(biāo)》,本學(xué)期我們準(zhǔn)備再組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究《考綱》。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學(xué)有效性等問題,結(jié)合語文教學(xué)實(shí)踐,通過專題學(xué)習(xí)和討論,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹立正確的教育觀和學(xué)生觀。
2、為了營造教研組更濃的“書香味”,語文教師要堅(jiān)持學(xué)習(xí)《語文學(xué)習(xí)》、《語文報(bào)》等教學(xué)研究刊物,及時(shí)了解語文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語文教改趨勢(shì),開拓視野拓寬語文改革思路;結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的語文教學(xué)內(nèi)功,從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語文教師所提出的更高的要求。
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際和課程統(tǒng)整課題研究,在教研組層面,建立對(duì)話、反思、合作、探究的研修交流。由于學(xué)期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法,即先由每位教師分別承擔(dān)某一部分的統(tǒng)整,再在教研組中集體協(xié)商整體組合,這就需要教師團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作、互助和學(xué)習(xí)。
4、結(jié)合校本培訓(xùn)“改進(jìn)評(píng)課方式,提高課堂教學(xué)有效性”這一主題,積極開展聽課、評(píng)課活動(dòng),及時(shí)上傳評(píng)課心得。
(二)、抓好常規(guī),做到減負(fù)增效
備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià),教學(xué)過程五個(gè)基本環(huán)節(jié),抓課堂教學(xué)常規(guī)的落實(shí)應(yīng)該成為教研組常駐不懈的工作。語文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高,關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī)、改革課堂教學(xué)、提高課堂教學(xué)效率。全面實(shí)施素質(zhì)教育,課堂教學(xué)是主陣地。要對(duì)照新的課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,真正樹立教師的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,提高語文課堂教學(xué)效率。
加強(qiáng)常規(guī)調(diào)研,確保減負(fù)增效。進(jìn)一步規(guī)范教研組活動(dòng)制度,提高每次教研活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化整體意識(shí),發(fā)揮整體力量,實(shí)現(xiàn)資源共享。強(qiáng)化備課組長的責(zé)任意識(shí),在統(tǒng)籌全組工作的前提下,備課組長分工負(fù)責(zé)。 每月的月考命題會(huì)審要認(rèn)真落實(shí)。同時(shí),教研組將配合教導(dǎo)處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式,檢查常規(guī)落實(shí)情況。
(三)、加強(qiáng)備課組建設(shè),提高課堂教學(xué)有效性
加強(qiáng)備課組建設(shè),只有教師“有備而來”,學(xué)生才能“滿載而歸”。開學(xué)初,我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時(shí)我們的備課高度是在教材與學(xué)生之間找到“共振點(diǎn)” ;備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點(diǎn)”;備課的力度是在個(gè)體與集體力量中找到“平衡點(diǎn)”。備教材要做到鉆研教材,胸中有譜;備學(xué)生要求做到掌握特點(diǎn),因材設(shè)教。努力做到三個(gè)“精致化”:即精致化設(shè)計(jì),精致化展開,精致化延續(xù)。備課,應(yīng)該成為一項(xiàng)被放大效應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。大家一起共同鉆研,在共享電子備課的基礎(chǔ)上,由主備老師把自己的教學(xué)設(shè)計(jì)敘說一遍,再由其他老師補(bǔ)充或提建議。在個(gè)人備課時(shí),再根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際修改教案,用心調(diào)整每個(gè)重點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié),體現(xiàn)二次備課的理念。
(四)、加強(qiáng)課題研究,鞏固教研組特色項(xiàng)目
語文組每位教師要在區(qū)、校級(jí)課題的引領(lǐng)下,積極投入各子課題的研究,通過研究,提升理論水平,增加實(shí)踐智慧,確保教學(xué)的高效。進(jìn)一步加強(qiáng)課題研究過程管理,及時(shí)計(jì)劃、及時(shí)總結(jié),鼓勵(lì)老師們能結(jié)合教學(xué)實(shí)際,積極撰寫論文。語文教研組結(jié)合我校原有的主題閱讀的特色,繼續(xù)在我校開展課內(nèi)閱讀活動(dòng)。
(五)、堅(jiān)持正確導(dǎo)向,抓好畢業(yè)班教學(xué)工作
全體九年級(jí)語文老師要深入學(xué)習(xí)教研室有關(guān)中考改革的精神,學(xué)認(rèn)真研究中考,真正吃透中考改革的精神實(shí)質(zhì),有針對(duì)性地做好畢業(yè)班語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學(xué)和復(fù)習(xí)工作效率,本學(xué)期教研組活動(dòng)中將開展一次復(fù)習(xí)工作研討:針對(duì)命題意圖、中考考綱作分析;針對(duì)中考模擬試卷作分析。
(六)、組織征文、競(jìng)賽等活動(dòng),豐富學(xué)生語文學(xué)習(xí)的方式
本學(xué)期語文組為豐富校園的書香味,將和校政工處聯(lián)手,一起組織一次讀書活動(dòng),語文組負(fù)責(zé)向向每個(gè)年級(jí)推薦相應(yīng)的書目,然后將以征文的、知識(shí)競(jìng)賽等方式開展這項(xiàng)活動(dòng)。
九月
1、計(jì)劃交流
2、課程統(tǒng)整交流
十月
1、《考綱》的學(xué)習(xí)
2、月考及質(zhì)量分析
3、讀書活動(dòng)啟動(dòng)
4、課程統(tǒng)整說課
十一月
1、初三水平考質(zhì)量分析及各年級(jí)期中考試質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整交流與展示課
3、常規(guī)檢查
十二月
1、月考及質(zhì)量分析
2、課程統(tǒng)整說課
個(gè)人未來的工作計(jì)劃篇二十一
2×××年××月××日,××項(xiàng)目部正式成立。我作為一名剛進(jìn)入公司不到一個(gè)月,且對(duì)物業(yè)管理還僅是一知半解的新兵,很榮幸能夠協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和項(xiàng)目經(jīng)理及同事的傾囊相授下,讓我能夠在這一年半的時(shí)間里,將過去所學(xué)的理論和實(shí)踐有效的聯(lián)系起來,專業(yè)知識(shí)和管理能力有了很大提高。但我仍然深刻的體會(huì)到,自身的專業(yè)知識(shí)還遠(yuǎn)不夠,因此,為了在未來有更大的進(jìn)步,為公司帶來更大的'價(jià)值,我訂立的個(gè)人工作計(jì)劃是:
一、參加并通過《注冊(cè)物業(yè)管理師》的考試,盡快獲得《物業(yè)管理師》的資格證書。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高自身業(yè)務(wù)水平。做到虛心請(qǐng)教,不懂就問,從身邊的人和事中總結(jié)歸納并吸取經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,點(diǎn)滴積累,循序漸進(jìn)。
三、成為一個(gè)能夠獨(dú)當(dāng)一面的人,能夠獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。
四、成為物業(yè)管理領(lǐng)域的一名專業(yè)化人士,在工作中能有創(chuàng)新與發(fā)展,能為公司帶來更大的價(jià)值。