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建設(shè)銀行案例心得體會篇一
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷工作呢？那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
首先，我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價(jià)值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每一天都會應(yīng)對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用用心的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就明白收費(fèi)”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會有回報(bào)”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，最后，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗(yàn)，新收獲。
我們應(yīng)對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，我們就應(yīng)察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學(xué)生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購物和分期付款；對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大；對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的完美。
建設(shè)銀行案例心得體會篇二
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。
心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會。
大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊(duì)活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅(jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！盵1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個(gè)人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。
建設(shè)銀行案例心得體會篇三
小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。
心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。()成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會。
大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊(duì)活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。
建設(shè)銀行案例心得體會篇四
建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，建設(shè)銀行推出了建行條應(yīng)用程序，為用戶提供便捷的金融服務(wù)。筆者使用建行條已有一段時(shí)間，在使用中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將分享給大家。
第二段：簡述建行條的主要功能與使用體驗(yàn)。
建行條是建設(shè)銀行推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)?。在使用建行條的過程中，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序界面簡潔明了，操作簡單，且功能齊全。通過建行條，我可以隨時(shí)隨地查詢自己的賬戶余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，繳納各種費(fèi)用，甚至還可以進(jìn)行理財(cái)操作，不需要再親自前往銀行大廳，節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。
第三段：使用建行條的優(yōu)勢與便利。
除了上述主要功能外，建行條還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢和便利之處。首先，建行條支持指紋密碼和人臉識別等高級安全技術(shù)，保障了用戶的資金安全。其次，建行條與建設(shè)銀行的其他服務(wù)相互關(guān)聯(lián)，例如，在建行條中進(jìn)行繳費(fèi)操作，會實(shí)時(shí)同步到建行官網(wǎng)，避免了重復(fù)操作和信息更新的繁瑣。此外，建行條還提供了個(gè)性化的推薦，例如根據(jù)用戶的消費(fèi)記錄和借貸需求，為用戶推薦理財(cái)產(chǎn)品和貸款服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
第四段：與其他銀行手機(jī)應(yīng)用的比較。
相比于其他銀行推出的手機(jī)應(yīng)用程序，建行條具有一定的競爭優(yōu)勢。首先，作為國內(nèi)最大的銀行之一，建設(shè)銀行的客戶群龐大，用戶使用建行條的覆蓋面廣，這使得建行條的功能更加完善，用戶體驗(yàn)更加良好。其次，建行條的操作界面簡單明了，無論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。最后，建行條支持多種語言切換和語音操作，給海外用戶提供了更加便利的金融服務(wù)。由此可見，建行條在功能、用戶體驗(yàn)和全球服務(wù)方面都有一定的優(yōu)勢。
第五段：總結(jié)與建議。
總之，建設(shè)銀行條應(yīng)用程序是一款實(shí)用的金融服務(wù)工具，通過它，用戶可以安全、便捷地進(jìn)行各種金融活動。在使用建行條的過程中，我感受到了建設(shè)銀行為客戶提供良好服務(wù)的用心和努力。然而，也有一些用戶反映該應(yīng)用程序在一些細(xì)節(jié)方面還有待改進(jìn)，例如轉(zhuǎn)賬匯款操作中的手續(xù)費(fèi)顯示，以及部分特殊業(yè)務(wù)功能的缺失。因此，建議建設(shè)銀行繼續(xù)優(yōu)化并完善建行條的功能和用戶體驗(yàn)，給廣大用戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。
通過以上的文章結(jié)構(gòu)，我們可以清晰地了解建設(shè)銀行條的主要功能及其優(yōu)勢，與其他銀行應(yīng)用的比較，以及使用建行條的感受和建議。這篇文章旨在客觀地評價(jià)建行條的優(yōu)劣，并提供建設(shè)性的建議，以期幫助建行條不斷改進(jìn)和完善。
建設(shè)銀行案例心得體會篇五
建設(shè)銀行作為我國四大國有商業(yè)銀行之一，承擔(dān)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往，通過這些經(jīng)歷，我對建設(shè)銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會。
首先，建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績。中小企業(yè)是我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出，對于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業(yè)通過建設(shè)銀行的貸款，完成了新的訂單，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。
其次，建設(shè)銀行在推動金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國有大行，建設(shè)銀行認(rèn)識到了這個(gè)問題的重要性，積極推動金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如，無感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費(fèi)的情況下，建設(shè)銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。
再次，建設(shè)銀行在推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。近年來，全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來越高。作為國家的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，在一次與建設(shè)銀行的座談中，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，分享了如何評估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素，這對我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動讓我深感他們對可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。
最后，建設(shè)銀行在社會責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中，我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動和慈善捐贈，關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如，我有一個(gè)朋友是教育公益基金會的志愿者，他們得到了建設(shè)銀行的大力支持，為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注社會責(zé)任和發(fā)展。
綜上所述，通過與建設(shè)銀行的一些合作和交往，我對他們的服務(wù)理念和行動有了更深入的了解。無論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動金融科技創(chuàng)新、推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，還是履行社會責(zé)任，建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。希望未來建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇六
建設(shè)銀行作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，推出了建設(shè)銀行條，我有幸成為使用者之一。在使用的過程中，我深深地感受到了它所帶來的便利和優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行條的體會和心得，希望對更多的人了解和使用它有所幫助。
第二段：優(yōu)勢和便利。
首先，建設(shè)銀行條給我?guī)砹撕芏鄡?yōu)勢和便利。通過手機(jī)APP掃描條碼，我可以完成各種支付操作，無需攜帶紙質(zhì)金融工具，省去了排隊(duì)等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理，只要打開手機(jī)，掃碼即可完成。不僅僅是支付，建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能，方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。
第三段：安全性和可靠性。
其次，建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國有大銀行，在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中，建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施，包括密碼驗(yàn)證、指紋識別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全，讓我在使用建設(shè)銀行條的過程中更加放心，不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問題。
第四段：用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。
另外，建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn)，提高了用戶的滿意度。例如，建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道，還支持二維碼支付，更加便捷高效。此外，建設(shè)銀行條的界面簡潔直觀，操作便利，不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。
第五段：總結(jié)與展望。
綜上所述，建設(shè)銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優(yōu)勢，大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設(shè)銀行條的用戶，我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能，提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條，讓我們的生活變得更加方便和快捷。
總共大約用了420個(gè)字，還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。
建設(shè)銀行案例心得體會篇七
隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才競爭的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行。
吧。
11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認(rèn)識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個(gè)主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會再次參加培訓(xùn)。
8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到，青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容，仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練，張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時(shí)間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實(shí)踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈。要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。
第二，勤思考，多執(zhí)行。我現(xiàn)在為武陵支行個(gè)人客戶經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅(jiān)持。
第三，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，參加學(xué)習(xí)的員工來自各個(gè)支行，大家認(rèn)識交流，探討借鑒，收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
建設(shè)銀行案例心得體會篇八
20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決?？梢哉f大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識到前臺的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會了更好的與人相處，學(xué)會了更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
善建者行，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建設(shè)銀行案例心得體會篇九
建設(shè)銀行是我國五大國有銀行之一，作為國有大型商業(yè)銀行的代表，建設(shè)銀行的行長講話一直備受關(guān)注。最近，在建設(shè)銀行的年度工作會議上，行長尹繼偉發(fā)表了一篇題為《守正創(chuàng)新，開啟新征程》的講話。此次講話涉及到建設(shè)銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)提升治理能力，推動普惠金融等方面的內(nèi)容。在聽完講話后，我深感建設(shè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得與體會。以下將結(jié)合自身的思考，以五段式的方式來詳細(xì)闡述。
第一段，建設(shè)銀行的格局。
建設(shè)銀行作為我國五大國有銀行之一，其自身的格局和責(zé)任與日俱增。在尹繼偉行長的講話中，建設(shè)銀行需要不斷戰(zhàn)勝市場的波動與不穩(wěn)定性、避免系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因此，發(fā)展仍然是建設(shè)銀行的核心任務(wù)。與此相對應(yīng)的是，在過去的發(fā)展歷程中，建設(shè)銀行具有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和風(fēng)控手段建立，能夠在市場的不斷變化中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。然而隨著市場的快速變化，建設(shè)銀行需要具備更加強(qiáng)大的品牌價(jià)值和公信力，以及敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，從而滿足不斷變化的市場需求。
第二段，建設(shè)銀行的努力。
建設(shè)銀行將不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，并不斷拓展新的發(fā)展領(lǐng)域，如普惠金融、數(shù)字金融、智能運(yùn)營等。建設(shè)銀行行長的講話中，也特別強(qiáng)調(diào)推廣綠色金融，并將環(huán)保產(chǎn)業(yè)列為支持的重點(diǎn)領(lǐng)域。此外，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控能力，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，完善客戶服務(wù)流程，與客戶建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高流程效率。同時(shí)，建設(shè)銀行將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，讓銀行業(yè)務(wù)更加穩(wěn)健可靠。
第三段，建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。
在金融風(fēng)險(xiǎn)防范方面，建設(shè)銀行一直走在行業(yè)前列。首先，建設(shè)銀行將不斷完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系和外部溢出風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為客戶提供更加全面及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和蔓延。其次，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)體系的建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)與科技手段促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障銀行資產(chǎn)質(zhì)量和客戶利益。
第四段，推動普惠金融。
普惠金融是建設(shè)銀行所重視的領(lǐng)域，通過開展普惠金融服務(wù)，幫助更多的小微企業(yè)獲得融資支持，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在普惠金融方面，建設(shè)銀行還將積極推進(jìn)地方金融改革，應(yīng)對未來普惠金融市場的挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)與各類市場主體的合作，建立更緊密的投資和融資合作機(jī)制，不斷提升企業(yè)的市場競爭力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
第五段，思考與總結(jié)。
在建設(shè)銀行行長的講話中，體現(xiàn)了建設(shè)銀行的努力與責(zé)任。作為國有大型商業(yè)銀行，建設(shè)銀行在市場的不斷變化中始終占據(jù)著核心地位，具有厚實(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累和深厚的品牌價(jià)值。同時(shí)，建設(shè)銀行也在不斷努力，積極推進(jìn)普惠金融、數(shù)字金融等領(lǐng)域的發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部管理和服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障銀行業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健、可靠的發(fā)展。在建設(shè)銀行的未來發(fā)展中，需要更加積極面對市場變化，推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，全面提升運(yùn)營能力，不斷構(gòu)建更加完善、優(yōu)美的金融生態(tài)，以更好地實(shí)現(xiàn)其歷史使命。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十
第一段：引入清廉文化，介紹建設(shè)銀行的背景和重要性（200字）。
作為國有大型商業(yè)銀行之一，建設(shè)銀行一直以來致力于推動清廉文化建設(shè)。清廉文化是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)部倡導(dǎo)誠信、廉潔、規(guī)范的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。建設(shè)銀行的清廉文化不僅是提高銀行形象，更重要的是保護(hù)客戶利益，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。在長期的工作實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識到清廉文化的重要性，并從中獲得了寶貴的心得體會。
在建設(shè)銀行，清廉文化的核心價(jià)值觀是“清正廉潔”，即以清正、廉潔的方式辦事。這種價(jià)值觀的塑造與傳承，意味著銀行內(nèi)部的員工要堅(jiān)持開展誠信經(jīng)營、廉潔行事，通過守規(guī)矩、拒絕不正當(dāng)行為，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我看來，建設(shè)銀行的清廉文化核心價(jià)值觀起到了引領(lǐng)和規(guī)范員工行為的作用，提升了員工的職業(yè)道德和行為素養(yǎng)。只有遵循和踐行這一價(jià)值觀，我們才能夠真正做到以客戶為中心，保障客戶利益，維護(hù)金融市場的公正公平。
第三段：清廉文化在業(yè)務(wù)操作中的體現(xiàn)（300字）。
建設(shè)銀行注重在業(yè)務(wù)操作中體現(xiàn)清廉文化，以期增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)則。例如，在風(fēng)險(xiǎn)評估和貸款審批階段，每位員工都要遵守統(tǒng)一規(guī)則，進(jìn)行獨(dú)立的評估和審批，杜絕利益輸送和附加條件。此外，建設(shè)銀行還建立了完善的內(nèi)部信息共享機(jī)制，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門間的溝通和協(xié)作，避免因信息隔離而引發(fā)內(nèi)部利益紛爭。通過清廉文化的貫徹落實(shí)，建設(shè)銀行確保了業(yè)務(wù)操作的公正性和透明度，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第四段：清廉文化對員工的影響（250字）。
建設(shè)銀行的清廉文化不僅對機(jī)構(gòu)運(yùn)作有積極影響，對員工個(gè)體也起到了激勵和規(guī)范作用。首先，清廉文化使員工更加自覺地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己的工作行為。例如，在與客戶溝通交流時(shí)，我時(shí)刻保持誠信守信的態(tài)度，嚴(yán)禁虛假宣傳和誤導(dǎo)性陳述。其次，清廉文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和互信，鼓勵員工之間相互尊重和幫助。通過與同事的良好合作和相互學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能，并對團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深入的理解。
第五段：個(gè)人感悟與總結(jié)（200字）。
在建設(shè)銀行的實(shí)踐中，我深深體會到清廉文化的重要性。只有樹立清廉意識，明確廉潔行為標(biāo)準(zhǔn)，才能夠獲得各方面的信任和支持。同時(shí)，清廉文化也是金融機(jī)構(gòu)與客戶、社會各界和諧共處的基礎(chǔ)。因此，作為建設(shè)銀行的員工，我們要自覺踐行清廉文化，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展和金融行業(yè)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
綜上所述，建設(shè)銀行清廉文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期而又重要的任務(wù)。通過清廉文化的引導(dǎo)和培養(yǎng)，建設(shè)銀行已經(jīng)取得了顯著的成績，提升了員工和機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。作為一名建設(shè)銀行的員工，我會以清廉文化為指導(dǎo)，不斷提升自己的工作能力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十一
河北建設(shè)銀行是中國建設(shè)銀行在河北省的分支機(jī)構(gòu)，作為一家國有大型商業(yè)銀行，它在推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會民生等方面發(fā)揮著重要的作用。近日，我有幸參觀了河北建設(shè)銀行，并深切感受到了它的服務(wù)水平和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以下是我對此次參觀的心得體會。
首先，河北建設(shè)銀行的體系完善，服務(wù)專業(yè)。在這次參觀中，我了解到河北建設(shè)銀行擁有完善的機(jī)構(gòu)體系，各個(gè)部門協(xié)同工作，形成了有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)崗位都有相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)，發(fā)揮著各自的專業(yè)技能。比如，在柜臺業(yè)務(wù)方面，工作人員能夠熟練地操作各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，處理客戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；在貸款業(yè)務(wù)方面，工作人員能夠根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)，幫助客戶辦理個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等各類貸款業(yè)務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)讓我感受到了河北建設(shè)銀行在金融領(lǐng)域的實(shí)力和能力。
其次，河北建設(shè)銀行注重社會責(zé)任，積極服務(wù)民生。在參觀過程中，我了解到河北建設(shè)銀行在履行社會責(zé)任方面做出了許多努力。他們關(guān)注社會弱勢群體，并采取一系列措施幫助他們改善生活。比如，針對貧困地區(qū)的學(xué)生，建設(shè)銀行設(shè)立了助學(xué)金，資助他們完成學(xué)業(yè)；對于農(nóng)村居民，他們提供了農(nóng)業(yè)貸款，幫助他們發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；對于企業(yè)家、創(chuàng)新人才等，建設(shè)銀行提供了優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)貸款和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，激勵他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這些舉措充分展現(xiàn)了河北建設(shè)銀行的社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，使我對他有了更深刻的認(rèn)識。
另外，河北建設(shè)銀行在科技創(chuàng)新方面取得了顯著成就。在參觀的過程中，我了解到河北建設(shè)銀行高度重視科技創(chuàng)新，致力于為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)。他們主動引進(jìn)了最新的科技設(shè)備和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的融合?？蛻艨梢酝ㄟ^手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等方式進(jìn)行日常的銀行業(yè)務(wù)操作，無需前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)省了時(shí)間和精力。此外，河北建設(shè)銀行還實(shí)施了智能化服務(wù)，使用人臉識別技術(shù)和語音識別技術(shù)，提升了服務(wù)的便捷性和安全性。這些科技創(chuàng)新措施為客戶提供了更好的體驗(yàn)，也提升了河北建設(shè)銀行在金融行業(yè)的競爭力。
最后，河北建設(shè)銀行在風(fēng)控方面嚴(yán)謹(jǐn)可靠。在參觀中，我了解到河北建設(shè)銀行注重風(fēng)險(xiǎn)防控，建立了一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們會進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估和分析，采取相應(yīng)的防范措施。建設(shè)銀行還加大了對不良貸款的清收力度，保障了資金的安全和客戶的利益。這種嚴(yán)謹(jǐn)可靠的風(fēng)控機(jī)制讓我對河北建設(shè)銀行的應(yīng)對能力和穩(wěn)健經(jīng)營有了更多信心。
綜上所述，參觀河北建設(shè)銀行給我留下了深刻的印象。其完善的體系、專業(yè)的服務(wù)、積極的社會責(zé)任、科技創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控機(jī)制使我對河北建設(shè)銀行充滿了信心。相信在不久的將來，河北建設(shè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮其積極作用，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善做出更大貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十二
第一段：引言（約200字）。
工匠精神是一種追求卓越的態(tài)度和精神風(fēng)貌，能夠體現(xiàn)一個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平和核心價(jià)值。建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的銀行之一，一直都秉持著工匠精神，不斷追求卓越，并在金融服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著的成績。從我的親身經(jīng)歷來看，工匠精神不僅是一種態(tài)度，更是一種行動，建設(shè)銀行的工匠精神深深地影響了我，并成為我日常工作的動力和信念。以下是我對建設(shè)銀行工匠精神的體會和心得。
第二段：注重細(xì)節(jié)、追求完美（約200字）。
在工作中，我深刻理解到建設(shè)銀行所倡導(dǎo)的工匠精神對于細(xì)節(jié)的重視。在服務(wù)客戶和辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我始終保持著高度的專注和敬業(yè)精神。無論是辦理客戶的存款業(yè)務(wù)還是貸款手續(xù)，我都會反復(fù)核對各項(xiàng)細(xì)節(jié)，力求做到完美。絕不允許有任何疏漏和錯(cuò)誤出現(xiàn)。這種注重細(xì)節(jié)、追求完美的態(tài)度，不僅讓客戶感受到了建設(shè)銀行的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，也培養(yǎng)了我對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度。
第三段：不斷學(xué)習(xí)、提升技能（約200字）。
建設(shè)銀行工匠精神的重要特點(diǎn)之一是持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能。在建設(shè)銀行，工作人員都要不斷學(xué)習(xí)最新的金融知識和技能，以應(yīng)對日益復(fù)雜的金融市場和客戶需求。作為一名員工，我深知只有不斷充實(shí)自己，才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，我會抽出業(yè)余時(shí)間參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)課程，不斷學(xué)習(xí)新的理論知識和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能的態(tài)度，使我在工作中能夠更加熟練和專業(yè)地應(yīng)對各類業(yè)務(wù)和問題，并得到客戶的認(rèn)可和信賴。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作、共同成長（約200字）。
工匠精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共同成長。在建設(shè)銀行的工作環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是一種不可缺少的力量。每個(gè)人的工作成果和貢獻(xiàn)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作。所以，我會積極主動地參與團(tuán)隊(duì)活動，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和心得，共同解決問題。我也愿意幫助新人適應(yīng)工作，與團(tuán)隊(duì)一起成長和進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，也學(xué)會了和不同的個(gè)性和人才進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，這些經(jīng)驗(yàn)使我在工作中更加具備了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：奉獻(xiàn)社會、回饋客戶（約200字）。
建設(shè)銀行的工匠精神也體現(xiàn)在對社會的奉獻(xiàn)和回饋客戶上。作為一名銀行員工，我時(shí)刻明白自己的責(zé)任和使命。在為客戶提供金融服務(wù)的過程中，我會從客戶角度出發(fā)，以解決問題和滿足需求為目標(biāo)，傾聽客戶的聲音，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我也積極參與一些公益活動，通過無償捐款和志愿服務(wù)等方式來回報(bào)社會和回饋客戶。通過這種方式，我能夠感受到自己對社會的貢獻(xiàn)，并堅(jiān)定信心，繼續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
結(jié)尾（約100字）。
在建設(shè)銀行的工作中，我深刻感受到了工匠精神的力量和價(jià)值。注重細(xì)節(jié)、追求完美、不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)社會成為了我工作的信念和方向。我將繼續(xù)保持并培養(yǎng)這種精神，在工作中持續(xù)進(jìn)步和提高自己的能力，以更好地為客戶和社會服務(wù)。同時(shí)，也希望通過我自身的努力與貢獻(xiàn)，為建設(shè)銀行的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十三
對于任何一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)來說，糾治“四風(fēng)”都是一項(xiàng)極為重要的任務(wù)。而對于建設(shè)銀行這樣一家金融機(jī)構(gòu)來說，更是如此。糾治四風(fēng)可以改善工作環(huán)境、提高工作效率，促進(jìn)組織健康發(fā)展。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我從糾治四風(fēng)的實(shí)踐中獲得了一些心得體會。
二、嚴(yán)明作風(fēng)糾治形式主義。
作風(fēng)糾治是糾治形式主義的重要內(nèi)容之一，而建設(shè)銀行在糾治四風(fēng)中也不例外。在實(shí)踐中，我們強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，杜絕無意義的繁文縟節(jié)。我們鼓勵員工主動思考問題，解決實(shí)際困難，而不是簡單地按部就班地完成任務(wù)。通過這樣的努力，我們的工作效率和工作質(zhì)量得到了明顯的提升。
三、加強(qiáng)糾治享樂主義。
享樂主義是一個(gè)組織中影響作風(fēng)和生活作風(fēng)的重要病態(tài)。在建設(shè)銀行中，我們注重員工的工作負(fù)責(zé)精神，以端正態(tài)度面對工作，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念。我們不鼓勵員工在工作之余過度娛樂，而是鼓勵他們提高專業(yè)知識和技能，促進(jìn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。通過這樣的方式，員工的主動性和積極性得到了良好的培養(yǎng)，組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力也大大加強(qiáng)。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)糾治官僚主義。
在一個(gè)組織中，官僚主義阻礙著工作的順利開展，也阻礙著組織的健康發(fā)展。在建設(shè)銀行中，我們倡導(dǎo)開展扁平化管理，縮短決策層級，提高工作效率。我們鼓勵員工積極參與決策過程，聽取不同的意見和建議，以便更好地解決問題。我們注重廣泛傾聽員工的反饋和意見，不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效能和質(zhì)量。
五、樹立良好工作形象糾治奢靡之風(fēng)。
奢靡之風(fēng)是一種作風(fēng)，也是一種不良生活態(tài)度，它影響了員工的心態(tài)和工作效率。在建設(shè)銀行中，我們注重樹立正確的工作形象，杜絕奢靡之風(fēng)的蔓延。我們鼓勵員工廉潔從事工作，減少浮華的消費(fèi)行為。我們注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，提高他們的工作責(zé)任感和使命感。通過樹立良好工作形象，我們提高了員工的形象修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
結(jié)語：糾治四風(fēng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，需要各個(gè)方面的努力和配合。作為一名建設(shè)銀行的員工，我深刻認(rèn)識到糾治四風(fēng)對于公司和個(gè)人發(fā)展的重要性。通過糾治四風(fēng)的實(shí)踐，我不僅提高了工作效率和質(zhì)量，還塑造了良好的職業(yè)形象。相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化工作方式，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十四
家風(fēng)建設(shè)是當(dāng)今社會中一個(gè)重要的話題，尤其在銀行這樣的重要機(jī)構(gòu)中更是如此。在過去的歲月中，我通過在銀行工作的經(jīng)歷，對于家風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解和認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享一些我在銀行工作中所獲得的心得體會。
首先，我了解到家風(fēng)建設(shè)對于一個(gè)機(jī)構(gòu)來說是至關(guān)重要的。一家銀行的家風(fēng)建設(shè)決定了其整體形象及服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)良好的家風(fēng)能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力，提高工作效率，為客戶帶來良好的體驗(yàn)。反之，如果家風(fēng)建設(shè)不好，將會導(dǎo)致員工間的摩擦和散漫的工作態(tài)度，進(jìn)而影響到客戶的滿意度。
其次，我了解到家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程，需要通過全員參與來實(shí)現(xiàn)。家風(fēng)建設(shè)不是一蹴而就的事情，也不是將它交給上級領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)小組來完成的。每個(gè)人都應(yīng)該對于家風(fēng)建設(shè)負(fù)有責(zé)任，只有每個(gè)人共同努力，才能夠營造出良好的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍。
然后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要從領(lǐng)導(dǎo)層做起。銀行的領(lǐng)導(dǎo)層在家風(fēng)建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。他們應(yīng)該樹立起良好的榜樣，通過言傳身教，引領(lǐng)下屬員工樹立起正確的家風(fēng)價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)層要有高尚的情操和道德操守，關(guān)注員工的成長與發(fā)展，并為員工提供良好的工作環(huán)境和個(gè)人成長的機(jī)會。
同時(shí)，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要注重團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。銀行作為一個(gè)集體機(jī)構(gòu)，家風(fēng)建設(shè)需要依賴于每一個(gè)員工的共同努力。只有員工們緊密合作，并且展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神，才能夠推動家風(fēng)建設(shè)向前邁進(jìn)。在工作中，員工們要相互協(xié)作，互相幫助，以實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。
最后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要做好內(nèi)部和外部的溝通與培訓(xùn)。內(nèi)部溝通是銀行家風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，通過內(nèi)部溝通可以形成共識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。外部溝通則需要與客戶和社會保持良好的互動，理解他們的需求和期望，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)是家風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，幫助員工更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化。
總結(jié)起來，我通過在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識到了家風(fēng)建設(shè)的重要性。良好的家風(fēng)建設(shè)能夠促進(jìn)銀行的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)家風(fēng)建設(shè)需要每個(gè)人的努力，需要領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng)，也需要良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。只有通過內(nèi)外溝通和培訓(xùn)，才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為家風(fēng)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十五
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十六
在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為我們的生活帶來了很多便利和機(jī)遇。但同時(shí)也帶來了一系列的安全問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全問題。為了更好地保護(hù)客戶的資金安全，建設(shè)銀行舉辦了一場關(guān)于安全宣講。在這次宣講中，我收獲頗豐，深刻體會到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
第二段：了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
在宣講中，我了解到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上犯罪活動屢見不鮮。黑客利用各種手段盜取他人賬戶信息，從而實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙；網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播，會對用戶的計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失甚至系統(tǒng)崩潰；網(wǎng)絡(luò)釣魚是通過虛假網(wǎng)站、郵件等方式騙取用戶的賬戶密碼；惡意軟件通過蠕蟲、木馬等形式潛入用戶的電腦，竊取個(gè)人敏感信息等。這些問題都對我們的資金和個(gè)人信息構(gòu)成了巨大的威脅，因此網(wǎng)絡(luò)安全不容忽視。
第三段：建設(shè)銀行保護(hù)客戶信息的措施。
在宣講中，工作人員向我們詳細(xì)介紹了建設(shè)銀行為了保護(hù)客戶信息所采取的措施。首先，建設(shè)銀行建立了完善的防火墻，對非授權(quán)訪問進(jìn)行了嚴(yán)格限制，并監(jiān)控用戶登錄行為；其次，銀行采用了高強(qiáng)度的加密技術(shù)，確保交易信息的安全傳輸和存儲；此外，建設(shè)銀行還要求客戶使用安全的密碼，定期更換密碼，以增加賬戶的保密程度；另外，在客戶登錄后，銀行還會根據(jù)用戶的交易習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行賬戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常交易會及時(shí)通知客戶并采取相應(yīng)的控制措施。這些措施的實(shí)施保護(hù)了客戶的資金和個(gè)人信息的安全。
第四段：提高個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
在宣講中，我也深切體會到加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識的重要性。工作人員告訴我們，很多人因?yàn)檩p忽而成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者。我們需要加強(qiáng)個(gè)人的安全意識，不點(diǎn)擊不明鏈接，不隨便下載軟件，不輕易泄露個(gè)人信息等。此外，要定期檢查自己的賬戶交易情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向銀行報(bào)告。另外，我們還應(yīng)該定期更新操作系統(tǒng)和安全軟件，以防止黑客的攻擊。只有提高個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識，才能更好地保護(hù)自己的資金和個(gè)人信息。
第五段：總結(jié)。
通過建設(shè)銀行的安全宣講活動，我深刻認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。建設(shè)銀行采取了一系列的措施來保護(hù)客戶的資金和個(gè)人信息安全，同時(shí)也呼吁我們加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。今后，我將會更加謹(jǐn)慎地使用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和隱私信息，避免成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的心得體會：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備。
課件。
教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認(rèn)識，但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是建行的電子銀行，將自己所了解的知識深入其中。其他也了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后，通過建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外)，只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易，即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢想。
一：服務(wù)功能(如短信銀行)。
(一)活期儲蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶變動的短信通知;。
(二)公積金余額變動通知：公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。
(四)短信方式查詢賬戶明細(xì)：短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。
(六)短信繳費(fèi)：通過短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。
(七)銀行金融信息查詢：查詢銀行存貸款利率等金融信息;。
(八)賬戶掛失：短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失。
二：特色優(yōu)勢。
1、足不出戶，方便快捷，7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶，解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付，商品豐富，任您選購。
3、支付方式多樣化：持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界，龍卡客戶通過短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付，網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”。
三：小結(jié)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十八
第一段：引言（150字）。
家風(fēng)建設(shè)是銀行業(yè)發(fā)展的重要方向。作為一名銀行從業(yè)者，我深知家風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。在長期的工作中，我深入思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，秉持著銀行家的責(zé)任感和使命感去推動家風(fēng)建設(shè)。以下是我對于銀行家風(fēng)建設(shè)的心得體會。
第二段：銀行家風(fēng)建設(shè)的重要性（250字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)不僅對銀行的發(fā)展起到推動作用，也對銀行員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。家庭是社會的細(xì)胞，銀行是社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。銀行家風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到銀行員工的家庭教育和道德修養(yǎng)，同時(shí)通過銀行的服務(wù)和社會形象，也對整個(gè)社會的風(fēng)氣產(chǎn)生一定影響。
銀行家風(fēng)建設(shè)的核心是價(jià)值觀的塑造，要讓每個(gè)銀行員工時(shí)刻保持廉潔自律、誠信勤奮的精神風(fēng)貌。只有這樣，銀行才能贏得客戶的信任，形成良好的口碑，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：建立和落實(shí)家風(fēng)建設(shè)的機(jī)制（250字）。
家風(fēng)建設(shè)需要建立科學(xué)完備的機(jī)制來支持和推動。在銀行內(nèi)部，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過定期開展培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)教育。還可以建立家風(fēng)建設(shè)的考核制度，將家風(fēng)建設(shè)與員工評優(yōu)評先相結(jié)合，激勵員工持續(xù)改進(jìn)。在家庭層面，銀行可以通過開展各種主題家庭活動，加強(qiáng)員工與家人的交流和溝通，提升員工對于家庭的責(zé)任感和歸屬感。
第四段：思想引導(dǎo)與員工交流（250字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)需要銀行的領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過思想引導(dǎo)和員工交流，明確權(quán)威，樹立榜樣。銀行的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重與員工的溝通，了解員工的需求和困惑，與員工共同思考解決問題的方法和路徑。在員工交流的平臺上，可以開展座談會、講座等形式，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對面的交流，從而增強(qiáng)銀行家風(fēng)建設(shè)的力度和實(shí)效。
第五段：銀行家風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐成果（300字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)。通過不斷的努力，我們已經(jīng)取得了一些成果。首先，銀行員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)有了明顯提高，客戶對我們的信任度大幅提升。其次，銀行的業(yè)務(wù)質(zhì)量和效益得到了顯著改善，銀行業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的態(tài)勢。最后，銀行的社會形象得到了正面的宣傳和評價(jià)，為銀行的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
當(dāng)然，銀行家風(fēng)建設(shè)還面臨著許多挑戰(zhàn)，比如來自個(gè)別員工的道德失范和職業(yè)操守不足等問題。但我相信，在銀行的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更大的突破和進(jìn)步。
總結(jié)：家風(fēng)建設(shè)是銀行業(yè)發(fā)展的需要，也是社會進(jìn)步的要求。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著社會資源配置的重要任務(wù)。通過家風(fēng)建設(shè)，銀行能夠不斷提高員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，贏得客戶的信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但家風(fēng)建設(shè)需要銀行的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力，建立與落實(shí)科學(xué)完備的機(jī)制，加強(qiáng)思想引導(dǎo)和員工交流，才能真正取得實(shí)效和成果。我相信，在全體銀行從業(yè)者的努力下，我們能夠打造出更加廉潔透明、誠信高效的銀行家風(fēng)，為社會和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇一
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營銷工作呢？那就是用心營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
首先，我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對市場要有必須的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前必須要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡便方式，因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即“一元換購價(jià)值350元的obu儀器”，也是我們在營銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實(shí)際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，透過和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每一天都會應(yīng)對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用用心的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會更有激情?；叵肫鹱约涸谶@幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢還未說完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就明白收費(fèi)”。先后柜員幾次向其營銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤]有更好的了解產(chǎn)品，沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會有回報(bào)”，付出你的真誠與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因，最后，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷，營銷快樂”的新體驗(yàn)，新收獲。
我們應(yīng)對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么？怎樣得到？以及得到之后所能給他們帶來的收益等，注意營銷的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，我們就應(yīng)察言觀色、投其所好，營造一種簡單愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于年輕學(xué)生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購物和分期付款；對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣€(wěn)定而且風(fēng)險(xiǎn)不大；對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也能夠多多營銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖愣蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自己的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們必須能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的完美。
建設(shè)銀行案例心得體會篇二
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
xx銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后xx銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時(shí)改良，對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化。
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們xx信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐?，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。
心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會。
大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊(duì)活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說:“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說:“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。”我堅(jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
我就職于中國建設(shè)銀行投資銀行部，從事債券承銷工作，非常有幸參加了交易商協(xié)會組織的第一期場外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班，課程安排充實(shí)而緊湊，短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動態(tài)、國內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說，“金融危機(jī)爆發(fā)后，個(gè)別輿論在沒有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下，就輕易得出了我國不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場以及場外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論，對我國場外金融衍生產(chǎn)品市場發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上，與美國市場投機(jī)過度、監(jiān)管不足的問題相比，我國場外市場金融衍生產(chǎn)品市場面臨的最大問題是發(fā)展不足?！盵1]組織這次培訓(xùn)本身就對我國深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場具有積極作用，有助于在銀行間市場成員中樹立正確認(rèn)識衍生產(chǎn)品的觀念，通過了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識，在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、客戶營銷、風(fēng)險(xiǎn)揭示，提高衍生產(chǎn)品管理水平，正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能，切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn)，令我受益匪淺，并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是對培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考：
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通，使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺、中臺、后臺的業(yè)務(wù)，對不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架，盡量避免講師的課程重疊。
總的說來，無論作為金融市場參與成員之一，還是作為個(gè)人，得到此次培訓(xùn)機(jī)會都難能可貴，學(xué)習(xí)為我提供了與市場專家交流的機(jī)會，厘清了我的一些認(rèn)識誤區(qū)，教授了我衍生產(chǎn)品的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并為我將來的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會。
建設(shè)銀行案例心得體會篇三
小時(shí)候的我比較調(diào)皮，一點(diǎn)也不安分，可是每天臨睡前，爸爸給我講故事的時(shí)候，我卻能夠安穩(wěn)下來，聽著故事安然入睡。爸爸喜歡給我講一些有寓意的小故事，有一次給我講蛹是如何破繭成蝶，我問爸爸，蛹為什么要破繭成蝶，它不疼么。爸爸回答我，這是成長的代價(jià)呀，只有羽化成蝶，蛹才實(shí)現(xiàn)了理想，完成了蛻變，才能飛向廣闊的天空，欣賞大自然的美麗。妮妮也要快快成長，長大了才能做自己喜歡的事。那時(shí)候不想長大，可是成長的經(jīng)歷是每個(gè)人必經(jīng)的過程，誰也無法拒絕。我慢慢地長大了，懂事了，父母也慢慢的開始衰老了，我開始迫切期望自己早點(diǎn)積攢足夠的力量，破繭成蝶，尋找自己的花海與樹林，肩負(fù)起自己的責(zé)任，為了我自己，也為了我愛的人。
心里埋下了一顆種子，慢慢就會破土，發(fā)芽。上學(xué)的時(shí)候，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一只微不足道的蛹，我需要積攢力量，只為了破繭成蝶的那一刻。上學(xué)期間，我努力學(xué)習(xí)，用知識武裝自己的頭腦;日常生活中，我保持一貫的熱心助人，團(tuán)結(jié)友愛的習(xí)慣，于是我在周圍同學(xué)中形成了良好的口碑和人緣，收獲了友誼;積極參加社團(tuán)活動，把握一切能夠鍛煉自己的機(jī)會。()成長的路上難免會有挫折，我也曾有苦惱、彷徨、碰壁、無助，但知難而進(jìn)的信念讓我一直沒有放棄心中理想，這么多年經(jīng)歷過風(fēng)雨，也見到過彩虹，漸漸地褪去稚氣，變得成熟穩(wěn)重。我一直在等待那個(gè)能夠讓我成蝶的機(jī)會。
大四上半年，同學(xué)們都開始找工作，準(zhǔn)備考研，我也不列外。面對網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，我一直在等待，直到建行山東省分行網(wǎng)站上發(fā)布校園招聘信息，我知道，我一直在等的機(jī)會來了。我精心準(zhǔn)備，上網(wǎng)搜集建行的相關(guān)資料，了解體會建行的企業(yè)文化，咨詢成功應(yīng)聘建行的學(xué)長學(xué)姐筆試面試需要注意的地方，認(rèn)真填寫自己的簡歷，期**建行能夠給我一個(gè)機(jī)會。時(shí)間就在準(zhǔn)備、忐忑、期待憧憬中悄然而過，在接到人力資源電話通知參加筆試的時(shí)候，很是開心激動了一把，淡定下來我知道自己還要繼續(xù)努力，還有嚴(yán)格的面試在等待著我。我準(zhǔn)備了這么久，面試就是我破繭的那一刻，我要把自己最好的一面展現(xiàn)出來。幸運(yùn)的是，我成功了，建行給了我機(jī)會與力量，讓我突破了繭，這片浩瀚林海容納了我。
當(dāng)人力資源打來電話詢問是否參加培訓(xùn)時(shí)，我迫不及待的作出肯定的回答，懸著的心終于放下來了，一切塵埃落定，一片新的天地展現(xiàn)在我面前。建行這片林海太浩瀚，有太多的值得我去探索，去追尋，蛻變的喜悅漸漸淡去，對未來充滿了渴望，渴望自己成長到能夠給這片林海增添一份色彩。對于以后的路，我當(dāng)用心規(guī)劃，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印的走下去，將學(xué)習(xí)的激情延續(xù)到未來，更快的成長，努力地羽化，創(chuàng)造更輝煌的成績。
省行給我們安排了這次培訓(xùn)，我一定會把握好培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)期間積極調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)從象牙塔到職場新人的角色轉(zhuǎn)換。深刻體會建行文化，領(lǐng)會建行精神，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加團(tuán)隊(duì)活動，結(jié)識新的朋友。28天的培訓(xùn)之后，我們就將真正地踏上工作崗位，我將從基層崗位做起，始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在摸索中進(jìn)步，在工作中檢驗(yàn)自己，將我所學(xué)融會貫通到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)過硬的業(yè)務(wù)能力。我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，建行這個(gè)大家庭是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會融入他們，學(xué)習(xí)老員工的處理業(yè)務(wù)與工作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)展現(xiàn)自己的青春活力，去感染他們，使團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志，更好的為客戶服務(wù)，給客戶更好地體驗(yàn)。我們做一小步，建行的愿景變能夠更快的實(shí)現(xiàn)。
建行，我的森林，感謝你接納了我，我揮動著翅膀，義無反顧的投入你的懷抱，我準(zhǔn)備好了，我來了。
建設(shè)銀行案例心得體會篇四
建設(shè)銀行是中國最大的銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，建設(shè)銀行推出了建行條應(yīng)用程序，為用戶提供便捷的金融服務(wù)。筆者使用建行條已有一段時(shí)間，在使用中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和感悟，下面將分享給大家。
第二段：簡述建行條的主要功能與使用體驗(yàn)。
建行條是建設(shè)銀行推出的一款手機(jī)應(yīng)用程序，主要功能包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款、繳費(fèi)、理財(cái)?shù)?。在使用建行條的過程中，發(fā)現(xiàn)該應(yīng)用程序界面簡潔明了，操作簡單，且功能齊全。通過建行條，我可以隨時(shí)隨地查詢自己的賬戶余額，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款，繳納各種費(fèi)用，甚至還可以進(jìn)行理財(cái)操作，不需要再親自前往銀行大廳，節(jié)省了大量寶貴的時(shí)間。
第三段：使用建行條的優(yōu)勢與便利。
除了上述主要功能外，建行條還有一些獨(dú)特的優(yōu)勢和便利之處。首先，建行條支持指紋密碼和人臉識別等高級安全技術(shù)，保障了用戶的資金安全。其次，建行條與建設(shè)銀行的其他服務(wù)相互關(guān)聯(lián)，例如，在建行條中進(jìn)行繳費(fèi)操作，會實(shí)時(shí)同步到建行官網(wǎng)，避免了重復(fù)操作和信息更新的繁瑣。此外，建行條還提供了個(gè)性化的推薦，例如根據(jù)用戶的消費(fèi)記錄和借貸需求，為用戶推薦理財(cái)產(chǎn)品和貸款服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
第四段：與其他銀行手機(jī)應(yīng)用的比較。
相比于其他銀行推出的手機(jī)應(yīng)用程序，建行條具有一定的競爭優(yōu)勢。首先，作為國內(nèi)最大的銀行之一，建設(shè)銀行的客戶群龐大，用戶使用建行條的覆蓋面廣，這使得建行條的功能更加完善，用戶體驗(yàn)更加良好。其次，建行條的操作界面簡單明了，無論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。最后，建行條支持多種語言切換和語音操作，給海外用戶提供了更加便利的金融服務(wù)。由此可見，建行條在功能、用戶體驗(yàn)和全球服務(wù)方面都有一定的優(yōu)勢。
第五段：總結(jié)與建議。
總之，建設(shè)銀行條應(yīng)用程序是一款實(shí)用的金融服務(wù)工具，通過它，用戶可以安全、便捷地進(jìn)行各種金融活動。在使用建行條的過程中，我感受到了建設(shè)銀行為客戶提供良好服務(wù)的用心和努力。然而，也有一些用戶反映該應(yīng)用程序在一些細(xì)節(jié)方面還有待改進(jìn)，例如轉(zhuǎn)賬匯款操作中的手續(xù)費(fèi)顯示，以及部分特殊業(yè)務(wù)功能的缺失。因此，建議建設(shè)銀行繼續(xù)優(yōu)化并完善建行條的功能和用戶體驗(yàn)，給廣大用戶提供更加全面、便捷的金融服務(wù)。
通過以上的文章結(jié)構(gòu)，我們可以清晰地了解建設(shè)銀行條的主要功能及其優(yōu)勢，與其他銀行應(yīng)用的比較，以及使用建行條的感受和建議。這篇文章旨在客觀地評價(jià)建行條的優(yōu)劣，并提供建設(shè)性的建議，以期幫助建行條不斷改進(jìn)和完善。
建設(shè)銀行案例心得體會篇五
建設(shè)銀行作為我國四大國有商業(yè)銀行之一，承擔(dān)著推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)民生的重要職責(zé)。在過去的一段時(shí)間里，我有幸與建設(shè)銀行有了一些合作和交往，通過這些經(jīng)歷，我對建設(shè)銀行有了更深刻的了解，也有了一些感悟和體會。
首先，建設(shè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展方面取得了顯著成績。中小企業(yè)是我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也是創(chuàng)新的源泉和就業(yè)的主要渠道。建設(shè)銀行針對中小企業(yè)的需求推出了一系列金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如小微企業(yè)貸款、科技企業(yè)專屬信貸等。這些產(chǎn)品和服務(wù)的推出，對于解決中小企業(yè)融資難、融資貴的問題起到了積極的促進(jìn)作用。我曾親眼見證過朋友的一家小型制造企業(yè)通過建設(shè)銀行的貸款，完成了新的訂單，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，增加了員工數(shù)量。這不僅有力地推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也幫助了很多人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)的機(jī)會。建設(shè)銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的努力讓我對他們充滿了敬意。
其次，建設(shè)銀行在推動金融科技創(chuàng)新方面表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行面臨著轉(zhuǎn)型和改革的壓力。作為國有大行，建設(shè)銀行認(rèn)識到了這個(gè)問題的重要性，積極推動金融科技的應(yīng)用和創(chuàng)新。例如，無感支付、手機(jī)銀行、電子商務(wù)貸款等新技術(shù)被建設(shè)銀行廣泛采用，方便了人們的生活和交易。曾經(jīng)有一次，我剛好忘記帶錢包，無法支付車費(fèi)的情況下，建設(shè)銀行的無感支付功能讓我能夠輕松完成了支付，真是幫了我大忙。建設(shè)銀行的金融科技創(chuàng)新讓我切實(shí)感受到了科技的力量。
再次，建設(shè)銀行在推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展方面展現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。近年來，全球范圍內(nèi)關(guān)注環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的呼聲越來越高。作為國家的金融機(jī)構(gòu)，建設(shè)銀行在這方面肩負(fù)著特殊的責(zé)任。建設(shè)銀行通過推出綠色信貸、綠色債券等金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人向綠色和可持續(xù)的方向發(fā)展。例如，在一次與建設(shè)銀行的座談中，他們通過自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，分享了如何評估項(xiàng)目的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境因素，這對我以后的投資和發(fā)展方向起到了很大的指導(dǎo)作用。建設(shè)銀行的積極行動讓我深感他們對可持續(xù)發(fā)展的重視和承諾。
最后，建設(shè)銀行在社會責(zé)任方面的履行給我留下了深刻的印象。在我與建設(shè)銀行的一些合作項(xiàng)目中，我了解到建設(shè)銀行積極參與各種公益活動和慈善捐贈，關(guān)注社區(qū)建設(shè)和教育事業(yè)。例如，我有一個(gè)朋友是教育公益基金會的志愿者，他們得到了建設(shè)銀行的大力支持，為更多貧困地區(qū)的孩子提供了教育機(jī)會和幫助。這讓我深感建設(shè)銀行不僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)注社會責(zé)任和發(fā)展。
綜上所述，通過與建設(shè)銀行的一些合作和交往，我對他們的服務(wù)理念和行動有了更深入的了解。無論是服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展、推動金融科技創(chuàng)新、推動綠色金融和可持續(xù)發(fā)展，還是履行社會責(zé)任，建設(shè)銀行都表現(xiàn)出了積極的態(tài)度和行動。希望未來建設(shè)銀行能夠繼續(xù)保持這樣的精神，為經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇六
建設(shè)銀行作為中國最大的國有商業(yè)銀行之一，為了更好地服務(wù)客戶，推出了建設(shè)銀行條，我有幸成為使用者之一。在使用的過程中，我深深地感受到了它所帶來的便利和優(yōu)勢。在這篇文章中，我將分享我對建設(shè)銀行條的體會和心得，希望對更多的人了解和使用它有所幫助。
第二段：優(yōu)勢和便利。
首先，建設(shè)銀行條給我?guī)砹撕芏鄡?yōu)勢和便利。通過手機(jī)APP掃描條碼，我可以完成各種支付操作，無需攜帶紙質(zhì)金融工具，省去了排隊(duì)等待的煩惱。無論是購物支付、水電繳費(fèi)還是信用卡管理，只要打開手機(jī)，掃碼即可完成。不僅僅是支付，建設(shè)銀行條還提供了資金賬戶的查詢和管理功能，方便我了解自己的財(cái)務(wù)狀況和進(jìn)行資金調(diào)配。
第三段：安全性和可靠性。
其次，建設(shè)銀行條給我的安全感也非常強(qiáng)。建設(shè)銀行作為國有大銀行，在金融領(lǐng)域有著雄厚的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供了高度的安全保障。在支付過程中，建設(shè)銀行條采用了全方位的防護(hù)措施，包括密碼驗(yàn)證、指紋識別、短信驗(yàn)證碼等。這些安全性措施有效地保護(hù)了我的資金安全，讓我在使用建設(shè)銀行條的過程中更加放心，不用擔(dān)心盜刷和信息泄露的問題。
第四段：用戶體驗(yàn)和優(yōu)化。
另外，建設(shè)銀行條在用戶體驗(yàn)和功能優(yōu)化方面也做得很好。建設(shè)銀行不斷推出新功能和改善用戶體驗(yàn)，提高了用戶的滿意度。例如，建設(shè)銀行條不僅支持支付寶、微信等第三方支付渠道，還支持二維碼支付，更加便捷高效。此外，建設(shè)銀行條的界面簡潔直觀，操作便利，不論是老年人還是年輕人都可以輕松上手。這個(gè)方便快捷的支付方式讓我在日常的生活中變得更加簡單。
第五段：總結(jié)與展望。
綜上所述，建設(shè)銀行條為我們的生活帶來了很多便利和優(yōu)勢，大大提升了支付的速度和安全性。作為一名長期使用建設(shè)銀行條的用戶，我希望建設(shè)銀行能夠繼續(xù)改進(jìn)和完善建設(shè)銀行條的功能，提供更多的便利和服務(wù)。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解并使用建設(shè)銀行條，讓我們的生活變得更加方便和快捷。
總共大約用了420個(gè)字，還需要再補(bǔ)充內(nèi)容。
建設(shè)銀行案例心得體會篇七
隨著知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人才競爭的日趨激烈,建設(shè)銀行人才開發(fā)進(jìn)入到了關(guān)鍵時(shí)期。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于建設(shè)銀行。
吧。
11月5日我?guī)е欣铋_始了我入行以來的第一次培訓(xùn)，這次是到建行常州培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)。我們湘江行一行十人，雖然有很多都不是很認(rèn)識，但是很快我們就融入到一起，一路上大家有說有笑的交流著，就這樣成立了我們的十全九美小組。
來到了常州目的地，學(xué)校的環(huán)境十分的干凈舒適，讓人覺得很放松。學(xué)校的伙食非常的豐富。很快第二天開始進(jìn)入學(xué)習(xí)。老師的教學(xué)比較新穎，學(xué)習(xí)的氣氛很輕松。課程有心理學(xué)、有營銷分析、有愛國注意教育等等。
短短五天的培訓(xùn)，的確令我獲益匪淺。首先，增長了自身知識，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分，對于豐富我們的知識積累、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作，盡管說有些杯水車薪，但無疑是雪中送炭，益處多多。其次，加強(qiáng)了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗(yàn)。本次培訓(xùn)，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗(yàn)交流環(huán)節(jié)，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解、取長補(bǔ)短創(chuàng)造了契機(jī)。雖然說我們大家都在基層行工作，但畢竟，各支行實(shí)際情況千差萬別，在工作認(rèn)識上每個(gè)人會有自己獨(dú)特的見解、在工作開展上不同支行也會有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，通過座談討論，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進(jìn)一步認(rèn)識。再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。在分組討論中我們的組長為大家定了個(gè)主題：十年。讓我們大家通過這次培訓(xùn)，總結(jié)十年工作得失，展望個(gè)人下一個(gè)十年的職場生涯。在學(xué)習(xí)討論中，又進(jìn)一步促使我明確了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地發(fā)揮自身作用，在本職崗位上扎扎實(shí)實(shí)履行職責(zé)建功立業(yè)。當(dāng)然了，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自各支行基層行朋友，收獲了友誼。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采，不只是學(xué)識上的風(fēng)采，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力。
難忘的五天培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在此，由衷地感謝人力資源部門為基層行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時(shí)機(jī)，感謝培訓(xùn)基地相關(guān)工作人員認(rèn)真周到的服務(wù)、無微不至的關(guān)心。也希望明年有機(jī)會再次參加培訓(xùn)。
8月18日至22日，作為基層行的一員，我有幸在建行常州培訓(xùn)中心度過了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的五天時(shí)光。這是一次在寶貴的時(shí)間里接受專業(yè)老師傳授知識的寶貴經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到，青年員工應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)是一種工作。
在常培短短的五天豐富多彩的課程內(nèi)容，仿佛把我?guī)нM(jìn)了一個(gè)知識的海洋.形式新穎的拓展訓(xùn)練，張騰老師的《九型人格與個(gè)性銷售》，張黎萍老師的《自我管理與自我激勵》，張巖冰老師的《時(shí)間管理》，李德志老師的《高效工作贏在職場》，單琦老師的《沖突管理》，秦冠軍老師的《柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范》以及馮文淘老師的《人格魅力塑造》讓我有茅塞頓開，耳目一新的感覺。讓我明白卓有成效的人不是天生的，他們之所以成功，是由于在實(shí)踐中學(xué)會了一些行之有效的管理方法;讓我明白看待事情的態(tài)度不同會有不同的結(jié)果;讓我明白九型人格客戶的銷售策略;總之，從緊張的工作中獲得如此寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，如飲甘泉，讓我加深對自己和工作現(xiàn)狀的思考。
第一，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持不懈。要經(jīng)常加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，操作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及“減壓學(xué)習(xí)”，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。重視學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，忽略學(xué)習(xí)則如井底之蛙。
第二，勤思考，多執(zhí)行。我現(xiàn)在為武陵支行個(gè)人客戶經(jīng)理，深知要成為一名優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理，既要通業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品，又要多用腦袋營銷;既要身體力行，又要積累技巧;既要主動，又要堅(jiān)持。
第三，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)需要交流，比如這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，參加學(xué)習(xí)的員工來自各個(gè)支行，大家認(rèn)識交流，探討借鑒，收益匪淺。
短暫卻愉快的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我已滿懷激情投入到了工作之中。在這里我衷心感謝我們的授課老師，感謝我們的領(lǐng)隊(duì)姚老師和班主任劉老師。并特別感謝給予我這次培訓(xùn)機(jī)會的常德分行，我會倍感珍惜，加倍努力工作，為常德分行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值，為員工提供最好發(fā)展機(jī)會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到建行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。每天的早會主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長說的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望?！?BR> 銀行作為經(jīng)營信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對自己負(fù)責(zé)，更是對建行負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把最好最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來才會獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉?jiān)信并努力著。
建行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗(yàn)證了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺”。建行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
建行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
建設(shè)銀行案例心得體會篇八
20xx年3月31日，懷著忐忑的心情來到衡陽雁峰支行開始為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，一個(gè)月轉(zhuǎn)眼就過了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，我有過收獲、有過快樂，有過感悟，有過感動;一路隨行，且行且珍。
這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是熟悉大堂以及各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。大堂說簡單不簡單，說復(fù)雜也不復(fù)雜。大堂經(jīng)理每天做得最多的事情就是迎、分、動、送。迎：用微笑迎接每一位客戶;分：詢問客戶需要辦理的業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同對應(yīng)不同的窗口以及各個(gè)窗口的動態(tài)對客戶進(jìn)行分流，節(jié)省客戶等待的時(shí)間;動：協(xié)助客戶經(jīng)理和柜臺進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦。送：客戶辦完業(yè)務(wù)，禮貌的送走客戶。其次，大堂經(jīng)理還有一個(gè)工作時(shí)協(xié)助柜臺更快、更好、更有效率的辦理每一筆業(yè)務(wù)，在分流時(shí)，大堂經(jīng)理或根據(jù)客戶所辦理的業(yè)務(wù)事先指導(dǎo)協(xié)助客戶填好對應(yīng)的單據(jù)，準(zhǔn)備好所需要的資料，在班里過程中遇到需要幫助的，柜臺只需要呼叫大堂經(jīng)理就可以得到解決?？梢哉f大堂經(jīng)理在大堂起著舉足輕重的作用，一個(gè)有能力的大堂經(jīng)理能夠讓柜臺高效率高質(zhì)量的為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐熟悉、了解了大堂以及網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事。實(shí)習(xí)期間我主要的工作內(nèi)容包括：引導(dǎo)客戶，指導(dǎo)客戶填寫開戶申請、掛失申請、信用卡填寫等各種表格和單據(jù)，etc拍照、資料填寫、obu的安裝、維護(hù)大堂秩序、為客戶簡單的介紹建行的產(chǎn)品以及公民信息聯(lián)網(wǎng)核查和每天的下班之前大堂對各個(gè)窗口當(dāng)天所辦理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)。
在實(shí)習(xí)期間，在不斷地請教和實(shí)踐下，我還學(xué)會了如何向客戶推薦行里的產(chǎn)品，通過與客戶的交流溝通發(fā)現(xiàn)潛在客戶 ，更重要的是深刻體會到建行為客戶服務(wù)的理念以及顧客是上帝的真正含義。
在低柜參觀學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)識到前臺的工作需要特別謹(jǐn)慎、細(xì)心，員工的微小疏忽和錯(cuò)誤都有可能給客戶帶來很大的麻煩，甚至給客戶和建行帶來很大的損失;和各位前臺的前輩交流，所有的前輩都提醒要謹(jǐn)記不能違規(guī)操作，要細(xì)心再細(xì)心。
在實(shí)習(xí)的日子里，結(jié)識了一些優(yōu)秀的同事，在他們身上我學(xué)會了更好的與人相處，學(xué)會了更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)的日子是忙碌的，也是充實(shí)的。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，在看似重復(fù)機(jī)械的工作中尋找快樂;工作之余和同時(shí)考進(jìn)來的小伙伴們一起交流、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
其一，在實(shí)習(xí)之前，一直擔(dān)心自己能不能把工作做好，第一天需要做些什么;經(jīng)歷了才知道，其實(shí)這些擔(dān)心都是多余的，第一天報(bào)到，會有人指導(dǎo)需要做哪些工作，怎么做，自己要做的就是用心把工作組好，俗話說：認(rèn)真能把事情做對，用心才能把事情做好。
其二，有人說能夠考到銀行這就是一個(gè)鐵飯碗。其實(shí)不然，從一個(gè)學(xué)生到建行員工的轉(zhuǎn)變，需要的是調(diào)整自己的心態(tài)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)為人處世;鐵飯碗會生銹，能力才是金飯碗，會升值。作為建行的員工，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，面對任務(wù)和學(xué)習(xí)，需要用心去對待，沒有完不成的任務(wù)，只有不努力的員工;對于學(xué)習(xí)，在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，知識更新的速度很快，靠原有的知識支撐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的工作、生活中都需要不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐以及虛心請教結(jié)合才能免于被淘汰;建行每周都有固定的時(shí)間組織大家一起學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間也參加了每周的學(xué)習(xí)，給我的感受是每一個(gè)員工都抱著活到老學(xué)到老，不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的心態(tài)，有很好的學(xué)習(xí)氛圍，在和前輩們聊天中也聽說了建行會不定期的有各種各樣的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)讓整個(gè)行不斷地進(jìn)步，能夠進(jìn)入一個(gè)如此優(yōu)秀，不斷求知，員工之間共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)，我感到十分榮幸。
其三，服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂之所在，銀行更是對服務(wù)要求很高的行業(yè)。在實(shí)習(xí)期間，我無時(shí)不刻的感受到服務(wù)的重要性，尤其是站大堂的時(shí)候和前輩們的交流以及面對面的和顧客直接打交道，讓我感受頗深，受益良多。記得有次，來辦理業(yè)務(wù)的人特別多，有些客戶等的不耐煩就各種抱怨柜臺辦理業(yè)務(wù)的速度太慢、我們都等著辦理業(yè)務(wù)，你們員工憑什么扔下我們在這里等著，自己去喝水、上廁所;上前去解釋，越解釋，個(gè)別客戶更來勁，甚至對這員工罵起來，面對這樣的情況，我選擇沉默的面對客戶一長串抱怨以及無理取鬧，大腦自動屏蔽客戶的無理取鬧，等客戶抱怨夠了，再耐心的解釋并道歉;這樣的次數(shù)多了，我就會反思，到底是我們的服務(wù)有問題還是個(gè)人客戶的問題，我們有沒有方法盡量讓這種事情不發(fā)生，自己想了很久，后來和幾位大堂經(jīng)理交流，得出的結(jié)論是：并不是我們服務(wù)差，而是個(gè)別客戶要求有些過分，即便如此，不論誰的問題，首先要做到的是盡心盡力的做好自己的工作，把服務(wù)做到位，堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓絕大多數(shù)顧客滿意。
其四，不論是在實(shí)習(xí)過程中還是耳聞目睹，還是和其他同事交流，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)的重要性，在建行這個(gè)大集體里無時(shí)不刻感受到團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神的存在，或許這就是建行處于行業(yè)領(lǐng)先的原因所在。
其五，學(xué)歷并不重要，主要看的是學(xué)習(xí)能力和一顆持之以恒的心，任何工作，做的久了誰都會做，在實(shí)際工作中，需要的是不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐。站大堂是一個(gè)很鍛煉人的工作，因?yàn)榇筇媒?jīng)理每天會遇到客戶提出的各種問題，這能夠促進(jìn)我們對建行業(yè)務(wù)有更全面的了解，熟練掌握銀行業(yè)務(wù)，為以后的上崗操作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);其次，大堂經(jīng)理的工作就是接觸客戶，了解客戶的需求并進(jìn)行引導(dǎo)，這能夠鍛煉我們的交際能力，不斷提高自己的營銷水平。我想，這或許才是我們實(shí)習(xí)的真正目的，這次實(shí)習(xí)是我進(jìn)入社會的一次鍛煉和積累，也為我今后成為名合格的建行員工奠定了基礎(chǔ)。
記得第一天來到支行上班，行里的每一個(gè)人都很熱情，噓寒問暖，當(dāng)了解到我沒有行服的時(shí)候，大家商量著誰誰的衣服和我的尺寸差不多，有個(gè)阿姨馬上給我找了幾套行服，徐姐姐、曠姐姐從一大早上開始就很忙，于是一邊忙著接待客戶，一邊教我，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;第二天主管還特意從家里帶了她自己的行服過來給我。在實(shí)習(xí)的日子里，所有的同事都很用心、毫無保留的教我，很多時(shí)候，問一個(gè)問題他們會拓展開很多以及可能會遇到哪些情況該如何應(yīng)對。特別是吳經(jīng)理和劉經(jīng)理，他們給我一些他們的經(jīng)驗(yàn)，教我主持晨會要準(zhǔn)備的內(nèi)容以及流程，提醒我剛進(jìn)行里要多做事，調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí);徐姐姐和曠姐姐在我對大堂基本熟悉之后又教我下班前的業(yè)務(wù)匯總，如何聯(lián)網(wǎng)查詢公民信息;下班的時(shí)候忙完大堂的那部分事情，我會蹭在低柜對公業(yè)務(wù)魏瑋姐那里，看她如何操作，請教這樣操作的原因，魏瑋姐不僅不厭其煩的對待我的請教，還教我更多的業(yè)務(wù)知識;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和劉行長也會時(shí)不時(shí)的告訴我們還可以學(xué)哪些;曾行長在百忙之中還很關(guān)心，不僅關(guān)心工作還很關(guān)心工作之外的生活。也許在大家看來這不算什么，但這深深地感動了我，讓我感受到了建行這個(gè)大家庭的溫暖，建行人的熱情。
善建者行，經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我變得更加細(xì)致、更有耐心、也更有信心，更向往美好的未來。
建設(shè)銀行案例心得體會篇九
建設(shè)銀行是我國五大國有銀行之一，作為國有大型商業(yè)銀行的代表，建設(shè)銀行的行長講話一直備受關(guān)注。最近，在建設(shè)銀行的年度工作會議上，行長尹繼偉發(fā)表了一篇題為《守正創(chuàng)新，開啟新征程》的講話。此次講話涉及到建設(shè)銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，持續(xù)提升治理能力，推動普惠金融等方面的內(nèi)容。在聽完講話后，我深感建設(shè)銀行作為國有大型商業(yè)銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)也領(lǐng)悟到了許多寶貴的心得與體會。以下將結(jié)合自身的思考，以五段式的方式來詳細(xì)闡述。
第一段，建設(shè)銀行的格局。
建設(shè)銀行作為我國五大國有銀行之一，其自身的格局和責(zé)任與日俱增。在尹繼偉行長的講話中，建設(shè)銀行需要不斷戰(zhàn)勝市場的波動與不穩(wěn)定性、避免系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，因此，發(fā)展仍然是建設(shè)銀行的核心任務(wù)。與此相對應(yīng)的是，在過去的發(fā)展歷程中，建設(shè)銀行具有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和風(fēng)控手段建立，能夠在市場的不斷變化中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。然而隨著市場的快速變化，建設(shè)銀行需要具備更加強(qiáng)大的品牌價(jià)值和公信力，以及敏銳的市場洞察力和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見，從而滿足不斷變化的市場需求。
第二段，建設(shè)銀行的努力。
建設(shè)銀行將不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，并不斷拓展新的發(fā)展領(lǐng)域，如普惠金融、數(shù)字金融、智能運(yùn)營等。建設(shè)銀行行長的講話中，也特別強(qiáng)調(diào)推廣綠色金融，并將環(huán)保產(chǎn)業(yè)列為支持的重點(diǎn)領(lǐng)域。此外，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)控能力，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，完善客戶服務(wù)流程，與客戶建立良好的合作關(guān)系，同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高流程效率。同時(shí)，建設(shè)銀行將進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，讓銀行業(yè)務(wù)更加穩(wěn)健可靠。
第三段，建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理。
在金融風(fēng)險(xiǎn)防范方面，建設(shè)銀行一直走在行業(yè)前列。首先，建設(shè)銀行將不斷完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制管理體系和外部溢出風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，為客戶提供更加全面及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，有效控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大和蔓延。其次，建設(shè)銀行還將加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)體系的建設(shè)，依托大數(shù)據(jù)與科技手段促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的智能化，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，保障銀行資產(chǎn)質(zhì)量和客戶利益。
第四段，推動普惠金融。
普惠金融是建設(shè)銀行所重視的領(lǐng)域，通過開展普惠金融服務(wù)，幫助更多的小微企業(yè)獲得融資支持，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在普惠金融方面，建設(shè)銀行還將積極推進(jìn)地方金融改革，應(yīng)對未來普惠金融市場的挑戰(zhàn)。通過加強(qiáng)與各類市場主體的合作，建立更緊密的投資和融資合作機(jī)制，不斷提升企業(yè)的市場競爭力和盈利能力，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
第五段，思考與總結(jié)。
在建設(shè)銀行行長的講話中，體現(xiàn)了建設(shè)銀行的努力與責(zé)任。作為國有大型商業(yè)銀行，建設(shè)銀行在市場的不斷變化中始終占據(jù)著核心地位，具有厚實(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累和深厚的品牌價(jià)值。同時(shí)，建設(shè)銀行也在不斷努力，積極推進(jìn)普惠金融、數(shù)字金融等領(lǐng)域的發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部管理和服務(wù)流程，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障銀行業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健、可靠的發(fā)展。在建設(shè)銀行的未來發(fā)展中，需要更加積極面對市場變化，推動創(chuàng)新業(yè)務(wù)的深入發(fā)展，全面提升運(yùn)營能力，不斷構(gòu)建更加完善、優(yōu)美的金融生態(tài)，以更好地實(shí)現(xiàn)其歷史使命。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十
第一段：引入清廉文化，介紹建設(shè)銀行的背景和重要性（200字）。
作為國有大型商業(yè)銀行之一，建設(shè)銀行一直以來致力于推動清廉文化建設(shè)。清廉文化是指一個(gè)機(jī)構(gòu)或組織內(nèi)部倡導(dǎo)誠信、廉潔、規(guī)范的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。建設(shè)銀行的清廉文化不僅是提高銀行形象，更重要的是保護(hù)客戶利益，促進(jìn)金融市場的健康發(fā)展。在長期的工作實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識到清廉文化的重要性，并從中獲得了寶貴的心得體會。
在建設(shè)銀行，清廉文化的核心價(jià)值觀是“清正廉潔”，即以清正、廉潔的方式辦事。這種價(jià)值觀的塑造與傳承，意味著銀行內(nèi)部的員工要堅(jiān)持開展誠信經(jīng)營、廉潔行事，通過守規(guī)矩、拒絕不正當(dāng)行為，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在我看來，建設(shè)銀行的清廉文化核心價(jià)值觀起到了引領(lǐng)和規(guī)范員工行為的作用，提升了員工的職業(yè)道德和行為素養(yǎng)。只有遵循和踐行這一價(jià)值觀，我們才能夠真正做到以客戶為中心，保障客戶利益，維護(hù)金融市場的公正公平。
第三段：清廉文化在業(yè)務(wù)操作中的體現(xiàn)（300字）。
建設(shè)銀行注重在業(yè)務(wù)操作中體現(xiàn)清廉文化，以期增強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)則。例如，在風(fēng)險(xiǎn)評估和貸款審批階段，每位員工都要遵守統(tǒng)一規(guī)則，進(jìn)行獨(dú)立的評估和審批，杜絕利益輸送和附加條件。此外，建設(shè)銀行還建立了完善的內(nèi)部信息共享機(jī)制，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門間的溝通和協(xié)作，避免因信息隔離而引發(fā)內(nèi)部利益紛爭。通過清廉文化的貫徹落實(shí)，建設(shè)銀行確保了業(yè)務(wù)操作的公正性和透明度，提高了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第四段：清廉文化對員工的影響（250字）。
建設(shè)銀行的清廉文化不僅對機(jī)構(gòu)運(yùn)作有積極影響，對員工個(gè)體也起到了激勵和規(guī)范作用。首先，清廉文化使員工更加自覺地遵守法律法規(guī)，嚴(yán)格要求自己的工作行為。例如，在與客戶溝通交流時(shí)，我時(shí)刻保持誠信守信的態(tài)度，嚴(yán)禁虛假宣傳和誤導(dǎo)性陳述。其次，清廉文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和互信，鼓勵員工之間相互尊重和幫助。通過與同事的良好合作和相互學(xué)習(xí)，我逐漸提高了自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能，并對團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深入的理解。
第五段：個(gè)人感悟與總結(jié)（200字）。
在建設(shè)銀行的實(shí)踐中，我深深體會到清廉文化的重要性。只有樹立清廉意識，明確廉潔行為標(biāo)準(zhǔn)，才能夠獲得各方面的信任和支持。同時(shí)，清廉文化也是金融機(jī)構(gòu)與客戶、社會各界和諧共處的基礎(chǔ)。因此，作為建設(shè)銀行的員工，我們要自覺踐行清廉文化，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為銀行的發(fā)展和金融行業(yè)的健康發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
綜上所述，建設(shè)銀行清廉文化的建設(shè)是一項(xiàng)長期而又重要的任務(wù)。通過清廉文化的引導(dǎo)和培養(yǎng)，建設(shè)銀行已經(jīng)取得了顯著的成績，提升了員工和機(jī)構(gòu)的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。作為一名建設(shè)銀行的員工，我會以清廉文化為指導(dǎo)，不斷提升自己的工作能力，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十一
河北建設(shè)銀行是中國建設(shè)銀行在河北省的分支機(jī)構(gòu)，作為一家國有大型商業(yè)銀行，它在推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會民生等方面發(fā)揮著重要的作用。近日，我有幸參觀了河北建設(shè)銀行，并深切感受到了它的服務(wù)水平和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以下是我對此次參觀的心得體會。
首先，河北建設(shè)銀行的體系完善，服務(wù)專業(yè)。在這次參觀中，我了解到河北建設(shè)銀行擁有完善的機(jī)構(gòu)體系，各個(gè)部門協(xié)同工作，形成了有效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)崗位都有相應(yīng)的人員負(fù)責(zé)，發(fā)揮著各自的專業(yè)技能。比如，在柜臺業(yè)務(wù)方面，工作人員能夠熟練地操作各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，處理客戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)；在貸款業(yè)務(wù)方面，工作人員能夠根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)，幫助客戶辦理個(gè)人貸款、企業(yè)貸款等各類貸款業(yè)務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)讓我感受到了河北建設(shè)銀行在金融領(lǐng)域的實(shí)力和能力。
其次，河北建設(shè)銀行注重社會責(zé)任，積極服務(wù)民生。在參觀過程中，我了解到河北建設(shè)銀行在履行社會責(zé)任方面做出了許多努力。他們關(guān)注社會弱勢群體，并采取一系列措施幫助他們改善生活。比如，針對貧困地區(qū)的學(xué)生，建設(shè)銀行設(shè)立了助學(xué)金，資助他們完成學(xué)業(yè)；對于農(nóng)村居民，他們提供了農(nóng)業(yè)貸款，幫助他們發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；對于企業(yè)家、創(chuàng)新人才等，建設(shè)銀行提供了優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)貸款和創(chuàng)業(yè)服務(wù)，激勵他們創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。這些舉措充分展現(xiàn)了河北建設(shè)銀行的社會責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，使我對他有了更深刻的認(rèn)識。
另外，河北建設(shè)銀行在科技創(chuàng)新方面取得了顯著成就。在參觀的過程中，我了解到河北建設(shè)銀行高度重視科技創(chuàng)新，致力于為客戶提供更加方便快捷的服務(wù)。他們主動引進(jìn)了最新的科技設(shè)備和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的融合?？蛻艨梢酝ㄟ^手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等方式進(jìn)行日常的銀行業(yè)務(wù)操作，無需前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，節(jié)省了時(shí)間和精力。此外，河北建設(shè)銀行還實(shí)施了智能化服務(wù)，使用人臉識別技術(shù)和語音識別技術(shù)，提升了服務(wù)的便捷性和安全性。這些科技創(chuàng)新措施為客戶提供了更好的體驗(yàn)，也提升了河北建設(shè)銀行在金融行業(yè)的競爭力。
最后，河北建設(shè)銀行在風(fēng)控方面嚴(yán)謹(jǐn)可靠。在參觀中，我了解到河北建設(shè)銀行注重風(fēng)險(xiǎn)防控，建立了一套完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們會進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評估和分析，采取相應(yīng)的防范措施。建設(shè)銀行還加大了對不良貸款的清收力度，保障了資金的安全和客戶的利益。這種嚴(yán)謹(jǐn)可靠的風(fēng)控機(jī)制讓我對河北建設(shè)銀行的應(yīng)對能力和穩(wěn)健經(jīng)營有了更多信心。
綜上所述，參觀河北建設(shè)銀行給我留下了深刻的印象。其完善的體系、專業(yè)的服務(wù)、積極的社會責(zé)任、科技創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控機(jī)制使我對河北建設(shè)銀行充滿了信心。相信在不久的將來，河北建設(shè)銀行將繼續(xù)發(fā)揮其積極作用，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善做出更大貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十二
第一段：引言（約200字）。
工匠精神是一種追求卓越的態(tài)度和精神風(fēng)貌，能夠體現(xiàn)一個(gè)行業(yè)的專業(yè)水平和核心價(jià)值。建設(shè)銀行作為國內(nèi)領(lǐng)先的銀行之一，一直都秉持著工匠精神，不斷追求卓越，并在金融服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著的成績。從我的親身經(jīng)歷來看，工匠精神不僅是一種態(tài)度，更是一種行動，建設(shè)銀行的工匠精神深深地影響了我，并成為我日常工作的動力和信念。以下是我對建設(shè)銀行工匠精神的體會和心得。
第二段：注重細(xì)節(jié)、追求完美（約200字）。
在工作中，我深刻理解到建設(shè)銀行所倡導(dǎo)的工匠精神對于細(xì)節(jié)的重視。在服務(wù)客戶和辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我始終保持著高度的專注和敬業(yè)精神。無論是辦理客戶的存款業(yè)務(wù)還是貸款手續(xù)，我都會反復(fù)核對各項(xiàng)細(xì)節(jié)，力求做到完美。絕不允許有任何疏漏和錯(cuò)誤出現(xiàn)。這種注重細(xì)節(jié)、追求完美的態(tài)度，不僅讓客戶感受到了建設(shè)銀行的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，也培養(yǎng)了我對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度。
第三段：不斷學(xué)習(xí)、提升技能（約200字）。
建設(shè)銀行工匠精神的重要特點(diǎn)之一是持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能。在建設(shè)銀行，工作人員都要不斷學(xué)習(xí)最新的金融知識和技能，以應(yīng)對日益復(fù)雜的金融市場和客戶需求。作為一名員工，我深知只有不斷充實(shí)自己，才能更好地為客戶提供服務(wù)。因此，我會抽出業(yè)余時(shí)間參加各種培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)課程，不斷學(xué)習(xí)新的理論知識和技能，提升自己的綜合素質(zhì)。這種持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能的態(tài)度，使我在工作中能夠更加熟練和專業(yè)地應(yīng)對各類業(yè)務(wù)和問題，并得到客戶的認(rèn)可和信賴。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作、共同成長（約200字）。
工匠精神強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共同成長。在建設(shè)銀行的工作環(huán)境中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是一種不可缺少的力量。每個(gè)人的工作成果和貢獻(xiàn)都離不開團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)作。所以，我會積極主動地參與團(tuán)隊(duì)活動，與同事們分享經(jīng)驗(yàn)和心得，共同解決問題。我也愿意幫助新人適應(yīng)工作，與團(tuán)隊(duì)一起成長和進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)合作的過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，也學(xué)會了和不同的個(gè)性和人才進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，這些經(jīng)驗(yàn)使我在工作中更加具備了團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。
第五段：奉獻(xiàn)社會、回饋客戶（約200字）。
建設(shè)銀行的工匠精神也體現(xiàn)在對社會的奉獻(xiàn)和回饋客戶上。作為一名銀行員工，我時(shí)刻明白自己的責(zé)任和使命。在為客戶提供金融服務(wù)的過程中，我會從客戶角度出發(fā)，以解決問題和滿足需求為目標(biāo)，傾聽客戶的聲音，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我也積極參與一些公益活動，通過無償捐款和志愿服務(wù)等方式來回報(bào)社會和回饋客戶。通過這種方式，我能夠感受到自己對社會的貢獻(xiàn)，并堅(jiān)定信心，繼續(xù)為客戶提供更好的服務(wù)。
結(jié)尾（約100字）。
在建設(shè)銀行的工作中，我深刻感受到了工匠精神的力量和價(jià)值。注重細(xì)節(jié)、追求完美、不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)社會成為了我工作的信念和方向。我將繼續(xù)保持并培養(yǎng)這種精神，在工作中持續(xù)進(jìn)步和提高自己的能力，以更好地為客戶和社會服務(wù)。同時(shí)，也希望通過我自身的努力與貢獻(xiàn)，為建設(shè)銀行的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十三
對于任何一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)來說，糾治“四風(fēng)”都是一項(xiàng)極為重要的任務(wù)。而對于建設(shè)銀行這樣一家金融機(jī)構(gòu)來說，更是如此。糾治四風(fēng)可以改善工作環(huán)境、提高工作效率，促進(jìn)組織健康發(fā)展。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我從糾治四風(fēng)的實(shí)踐中獲得了一些心得體會。
二、嚴(yán)明作風(fēng)糾治形式主義。
作風(fēng)糾治是糾治形式主義的重要內(nèi)容之一，而建設(shè)銀行在糾治四風(fēng)中也不例外。在實(shí)踐中，我們強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，杜絕無意義的繁文縟節(jié)。我們鼓勵員工主動思考問題，解決實(shí)際困難，而不是簡單地按部就班地完成任務(wù)。通過這樣的努力，我們的工作效率和工作質(zhì)量得到了明顯的提升。
三、加強(qiáng)糾治享樂主義。
享樂主義是一個(gè)組織中影響作風(fēng)和生活作風(fēng)的重要病態(tài)。在建設(shè)銀行中，我們注重員工的工作負(fù)責(zé)精神，以端正態(tài)度面對工作，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀念。我們不鼓勵員工在工作之余過度娛樂，而是鼓勵他們提高專業(yè)知識和技能，促進(jìn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)發(fā)展。通過這樣的方式，員工的主動性和積極性得到了良好的培養(yǎng)，組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力也大大加強(qiáng)。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)糾治官僚主義。
在一個(gè)組織中，官僚主義阻礙著工作的順利開展，也阻礙著組織的健康發(fā)展。在建設(shè)銀行中，我們倡導(dǎo)開展扁平化管理，縮短決策層級，提高工作效率。我們鼓勵員工積極參與決策過程，聽取不同的意見和建議，以便更好地解決問題。我們注重廣泛傾聽員工的反饋和意見，不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效能和質(zhì)量。
五、樹立良好工作形象糾治奢靡之風(fēng)。
奢靡之風(fēng)是一種作風(fēng)，也是一種不良生活態(tài)度，它影響了員工的心態(tài)和工作效率。在建設(shè)銀行中，我們注重樹立正確的工作形象，杜絕奢靡之風(fēng)的蔓延。我們鼓勵員工廉潔從事工作，減少浮華的消費(fèi)行為。我們注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，提高他們的工作責(zé)任感和使命感。通過樹立良好工作形象，我們提高了員工的形象修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)，從而為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
結(jié)語：糾治四風(fēng)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，需要各個(gè)方面的努力和配合。作為一名建設(shè)銀行的員工，我深刻認(rèn)識到糾治四風(fēng)對于公司和個(gè)人發(fā)展的重要性。通過糾治四風(fēng)的實(shí)踐，我不僅提高了工作效率和質(zhì)量，還塑造了良好的職業(yè)形象。相信在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷優(yōu)化工作方式，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十四
家風(fēng)建設(shè)是當(dāng)今社會中一個(gè)重要的話題，尤其在銀行這樣的重要機(jī)構(gòu)中更是如此。在過去的歲月中，我通過在銀行工作的經(jīng)歷，對于家風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解和認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享一些我在銀行工作中所獲得的心得體會。
首先，我了解到家風(fēng)建設(shè)對于一個(gè)機(jī)構(gòu)來說是至關(guān)重要的。一家銀行的家風(fēng)建設(shè)決定了其整體形象及服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)良好的家風(fēng)能夠增強(qiáng)員工之間的凝聚力，提高工作效率，為客戶帶來良好的體驗(yàn)。反之，如果家風(fēng)建設(shè)不好，將會導(dǎo)致員工間的摩擦和散漫的工作態(tài)度，進(jìn)而影響到客戶的滿意度。
其次，我了解到家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期的過程，需要通過全員參與來實(shí)現(xiàn)。家風(fēng)建設(shè)不是一蹴而就的事情，也不是將它交給上級領(lǐng)導(dǎo)或者一個(gè)小組來完成的。每個(gè)人都應(yīng)該對于家風(fēng)建設(shè)負(fù)有責(zé)任，只有每個(gè)人共同努力，才能夠營造出良好的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍。
然后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要從領(lǐng)導(dǎo)層做起。銀行的領(lǐng)導(dǎo)層在家風(fēng)建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。他們應(yīng)該樹立起良好的榜樣，通過言傳身教，引領(lǐng)下屬員工樹立起正確的家風(fēng)價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)層要有高尚的情操和道德操守，關(guān)注員工的成長與發(fā)展，并為員工提供良好的工作環(huán)境和個(gè)人成長的機(jī)會。
同時(shí)，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要注重團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。銀行作為一個(gè)集體機(jī)構(gòu)，家風(fēng)建設(shè)需要依賴于每一個(gè)員工的共同努力。只有員工們緊密合作，并且展現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)精神，才能夠推動家風(fēng)建設(shè)向前邁進(jìn)。在工作中，員工們要相互協(xié)作，互相幫助，以實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。
最后，我了解到家風(fēng)建設(shè)需要做好內(nèi)部和外部的溝通與培訓(xùn)。內(nèi)部溝通是銀行家風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，通過內(nèi)部溝通可以形成共識，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。外部溝通則需要與客戶和社會保持良好的互動，理解他們的需求和期望，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。培訓(xùn)是家風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，幫助員工更好地適應(yīng)和應(yīng)對變化。
總結(jié)起來，我通過在銀行工作的經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識到了家風(fēng)建設(shè)的重要性。良好的家風(fēng)建設(shè)能夠促進(jìn)銀行的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)家風(fēng)建設(shè)需要每個(gè)人的努力，需要領(lǐng)導(dǎo)層的引領(lǐng)，也需要良好的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。只有通過內(nèi)外溝通和培訓(xùn)，才能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為家風(fēng)建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十五
古語云：“紙上談來終覺淺，絕知此事要躬行”。自語不假，20__年x月，我畢業(yè)了，裝著四年大學(xué)的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)安排先實(shí)習(xí)一個(gè)月，作為剛出茅廬的小生，按自己的邏輯，領(lǐng)導(dǎo)一來希望我們先熟悉環(huán)境，從大學(xué)的氛圍環(huán)境中轉(zhuǎn)變過來;二來通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)簡單地考察每個(gè)人?，F(xiàn)實(shí)習(xí)即將結(jié)束，雖然具體的業(yè)務(wù)技能還未接觸，但這一個(gè)月的收獲還是值得一提的。
作為金融專業(yè)的學(xué)生，能在銀行工作也算對四年學(xué)習(xí)的圓滿終結(jié)。金融涵蓋的學(xué)科很雜，除了基礎(chǔ)課程，專業(yè)課就有國際金融、國際投資、國際貿(mào)易、金融市場學(xué)、服務(wù)與營銷、信用管理學(xué)、外匯、證券投資學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)等等十幾門課，學(xué)校雖然設(shè)置了這些金融課程，但實(shí)踐中大感知識的匱乏。
我有幸加入了由張總帶領(lǐng)的公金一部團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)所屬的崗位為信貸部門，成員肖老師、俞老師都是擁有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)十幾年的資生客戶經(jīng)理，不談以前的工作成績，單論目前所做的業(yè)務(wù)，都讓我這個(gè)茅頭小生大感佩服。
第一天張總親切地帶領(lǐng)我到辦公室，并幫助安排了位置，肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品，我多了幾分感激，因?yàn)楸容^其他同學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我驗(yàn)證了上行這個(gè)新欣的股份商業(yè)銀行成員團(tuán)結(jié)友好的企業(yè)文化。但第一天有點(diǎn)羞澀，有點(diǎn)怯意，有點(diǎn)盲目，只是知道了自己辦公室的幾個(gè)人，看了上行內(nèi)部客戶經(jīng)理的手冊之類，之后的幾天老師空閑時(shí)教我上行的客戶信用評級體系的操作，于是以前學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)指標(biāo)真正意義上地被我運(yùn)用到實(shí)際中去了，有些指標(biāo)不是很熟悉，課程中也未介紹，但我通過老師的指點(diǎn)很好地完成了任務(wù)。第一個(gè)星期，我最深體會乃是世界之大，人才之多，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷更才能保持不落伍，我所在的辦公室除了我和另一個(gè)東大的實(shí)習(xí)生共五個(gè)人，一個(gè)是“海龜"的碩士生，一個(gè)是在讀的博士生，另外三個(gè)乃資生的一級客戶經(jīng)理，他們的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)都是值得我學(xué)習(xí)和標(biāo)榜的。
第二個(gè)星期，張總開了一個(gè)小會，會后他咨詢我的意見和建議，我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客戶，并嘗試寫調(diào)查報(bào)告的初稿。領(lǐng)導(dǎo)很尊重我的意見，第二天帶我見了一個(gè)客戶。這個(gè)客戶對上行很重要，另一位領(lǐng)導(dǎo)江總也一同前行，路途中我了解到這個(gè)客戶作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財(cái)務(wù)銷售背景，同時(shí)這次業(yè)務(wù)由中信保加入，中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業(yè)發(fā)展擁有政府背景的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。中信保作為銀行的第三方，借款人一旦出現(xiàn)資金危機(jī)，他們會對銀行作出相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任，這大大降低了銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)。上行很鼓勵這樣的信貸模式，目前，國家宏觀調(diào)控實(shí)施的力度加緊，貨幣緊縮，許多企業(yè)以前是借東債還西債，如今國家收緊銀根，資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，每家銀行都在小心地辦理業(yè)務(wù)，生怕遇見不良貸的案例從而導(dǎo)致一灘壞賬。
有幸參與這次的業(yè)務(wù)，也讓我感受到宏觀調(diào)控的影響，客戶同領(lǐng)導(dǎo)交談的內(nèi)容，有些不甚了解，但江總提出了一些細(xì)節(jié)性的針對問題讓我大感佩服，好的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠一針見血地發(fā)現(xiàn)問題，并恰好地處理，此為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。同時(shí)我也了解到老師們的壓力，他們作為放貸的最初環(huán)節(jié)，承擔(dān)極大的風(fēng)險(xiǎn)，銀行作為跟錢打交道的金融機(jī)構(gòu)，作為社會經(jīng)濟(jì)的最重要的媒介，承擔(dān)信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)等一系列責(zé)任，而客戶經(jīng)理就把這種責(zé)任具體細(xì)分化，他們每筆款稍有差池，承擔(dān)的后果不堪設(shè)想。上行一直保持較快的發(fā)展速度，近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單，并且資本充足率保持在11%以上，這在同行業(yè)中是值得驕傲的。因此，面對這樣的成績，上行的老師們在背后所付出的遠(yuǎn)不是我所能想像的，所謂“天道酬勤”，任何成功都沒有完美的捷徑可以走，我的路才開始，踏踏實(shí)實(shí)地走每一步就是最好的捷徑。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十六
在當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為我們的生活帶來了很多便利和機(jī)遇。但同時(shí)也帶來了一系列的安全問題，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全問題。為了更好地保護(hù)客戶的資金安全，建設(shè)銀行舉辦了一場關(guān)于安全宣講。在這次宣講中，我收獲頗豐，深刻體會到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
第二段：了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。
在宣講中，我了解到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上犯罪活動屢見不鮮。黑客利用各種手段盜取他人賬戶信息，從而實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙；網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播，會對用戶的計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失甚至系統(tǒng)崩潰；網(wǎng)絡(luò)釣魚是通過虛假網(wǎng)站、郵件等方式騙取用戶的賬戶密碼；惡意軟件通過蠕蟲、木馬等形式潛入用戶的電腦，竊取個(gè)人敏感信息等。這些問題都對我們的資金和個(gè)人信息構(gòu)成了巨大的威脅，因此網(wǎng)絡(luò)安全不容忽視。
第三段：建設(shè)銀行保護(hù)客戶信息的措施。
在宣講中，工作人員向我們詳細(xì)介紹了建設(shè)銀行為了保護(hù)客戶信息所采取的措施。首先，建設(shè)銀行建立了完善的防火墻，對非授權(quán)訪問進(jìn)行了嚴(yán)格限制，并監(jiān)控用戶登錄行為；其次，銀行采用了高強(qiáng)度的加密技術(shù)，確保交易信息的安全傳輸和存儲；此外，建設(shè)銀行還要求客戶使用安全的密碼，定期更換密碼，以增加賬戶的保密程度；另外，在客戶登錄后，銀行還會根據(jù)用戶的交易習(xí)慣和風(fēng)險(xiǎn)評估進(jìn)行賬戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常交易會及時(shí)通知客戶并采取相應(yīng)的控制措施。這些措施的實(shí)施保護(hù)了客戶的資金和個(gè)人信息的安全。
第四段：提高個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。
在宣講中，我也深切體會到加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識的重要性。工作人員告訴我們，很多人因?yàn)檩p忽而成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者。我們需要加強(qiáng)個(gè)人的安全意識，不點(diǎn)擊不明鏈接，不隨便下載軟件，不輕易泄露個(gè)人信息等。此外，要定期檢查自己的賬戶交易情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向銀行報(bào)告。另外，我們還應(yīng)該定期更新操作系統(tǒng)和安全軟件，以防止黑客的攻擊。只有提高個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識，才能更好地保護(hù)自己的資金和個(gè)人信息。
第五段：總結(jié)。
通過建設(shè)銀行的安全宣講活動，我深刻認(rèn)識到了網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。建設(shè)銀行采取了一系列的措施來保護(hù)客戶的資金和個(gè)人信息安全，同時(shí)也呼吁我們加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。今后，我將會更加謹(jǐn)慎地使用互聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)和隱私信息，避免成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十七
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
短短十幾天的崗前培訓(xùn)，對于我來說既是二十年學(xué)生生活的結(jié)束，于是我踏入社會走上工作崗位的第一步。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個(gè)人成長積累一筆不小的財(cái)富。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：拓展訓(xùn)練和崗前技能培訓(xùn)。在開班典禮上，x行長向我們介紹了全國和x地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以及中國建設(shè)銀行的經(jīng)營情況。特別是x地區(qū)現(xiàn)在正處于高速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的趨勢，這對于銀行既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇，我們應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，積極創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，爭取早日實(shí)現(xiàn)我們爭辦世界一流銀行的目標(biāo)。
接下來兩天的拓展訓(xùn)練，對于我們這些剛剛畢業(yè)的學(xué)生來說是非常新鮮的，因?yàn)樵趯W(xué)校中，我們很難體會到團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從斷橋到背摔，從天梯到瀚海求生，最后是七十多人齊心協(xié)力翻越4米墻。我們不僅挑戰(zhàn)了自我，也熔煉了團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候我們會把困難放大，而低估了自己的能力，而有的時(shí)候困難卻是很大，但只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，那么再大的困難也可以克服。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
八天的崗前技能培訓(xùn)，我有兩點(diǎn)很深的心得體會：第一點(diǎn)就是學(xué)海無涯，二十年的學(xué)習(xí)積累的很多知識，但基本上都是理論知識，對于工作來說只是基礎(chǔ)和指導(dǎo)的作用，來到新環(huán)境，面對新工作，我們不能放松自己，更要抓緊學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識和技能，努力適應(yīng)新環(huán)境，對工作精益求精。第二點(diǎn)就是十分感謝各位輔導(dǎo)老師，他們精心的準(zhǔn)備。
課件。
教程，雖然有很多地方我們還無法在短時(shí)間內(nèi)理解，但是很多知識和方法都是各位老師在建行幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，這是一筆無價(jià)的財(cái)富，它可以讓我們在工作中少走很多彎路，一個(gè)新入行的員工可以得到這樣一筆財(cái)富，讓我對以后的工作充滿了信心，更督促我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、積極創(chuàng)新。
這十幾天來，我還有一個(gè)很深刻的感受，建行就像一個(gè)大家庭，有家的溫暖，在賓館的十幾天，人力資源部的張老師一直陪伴我，噓寒問暖，讓我們能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中去，這種家的感覺不僅給我安全感，更給了我動力，我愿意將自己的命運(yùn)與建行緊緊的綁在一起，榮辱與共，共創(chuàng)輝煌。
我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
兩個(gè)月的建行實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，在客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一些認(rèn)識，但是有些知識是學(xué)校里面學(xué)不到的。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是建行的電子銀行，將自己所了解的知識深入其中。其他也了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
建行推出網(wǎng)銀24小時(shí)賬戶金交易。
中國建設(shè)銀行于10月27日在全國推出“賬戶金”24小時(shí)交易服務(wù)。該服務(wù)推出后，通過建行進(jìn)行賬戶金交易的時(shí)間延長為周一早7:00至周六凌晨4:00(系統(tǒng)切換和休市時(shí)間除外)，只要您通過建行e路通網(wǎng)上銀行進(jìn)行賬戶金交易，即可享受24小時(shí)全方位、跨時(shí)空服務(wù)，輕松實(shí)現(xiàn)黃金理財(cái)夢想。
一：服務(wù)功能(如短信銀行)。
(一)活期儲蓄賬戶的存款、取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、代發(fā)代扣等賬戶變動的短信通知;。
(二)公積金余額變動通知：公積金及住房補(bǔ)貼繳存、補(bǔ)繳、支取短信通知;。
(四)短信方式查詢賬戶明細(xì)：短信發(fā)起查詢簽約賬戶在指定時(shí)間范圍內(nèi)的交易明細(xì);。
(六)短信繳費(fèi)：通過短信進(jìn)行手機(jī)、固定電話、水費(fèi)、電費(fèi)等項(xiàng)目的繳費(fèi);。
(七)銀行金融信息查詢：查詢銀行存貸款利率等金融信息;。
(八)賬戶掛失：短信方式進(jìn)行簽約賬戶的口頭掛失。
二：特色優(yōu)勢。
1、足不出戶，方便快捷，7x24小時(shí)上網(wǎng)淘寶，解決您無暇購物的煩惱。
2、支持國內(nèi)知名商戶網(wǎng)上支付，商品豐富，任您選購。
3、支付方式多樣化：持有安全產(chǎn)品客戶可遨游網(wǎng)絡(luò)世界，龍卡客戶通過短信驗(yàn)證方式體驗(yàn)小額支付，網(wǎng)游客戶更可輕松“一點(diǎn)充”。
三：小結(jié)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能在網(wǎng)上進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
建設(shè)銀行案例心得體會篇十八
第一段：引言（150字）。
家風(fēng)建設(shè)是銀行業(yè)發(fā)展的重要方向。作為一名銀行從業(yè)者，我深知家風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。在長期的工作中，我深入思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，秉持著銀行家的責(zé)任感和使命感去推動家風(fēng)建設(shè)。以下是我對于銀行家風(fēng)建設(shè)的心得體會。
第二段：銀行家風(fēng)建設(shè)的重要性（250字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)不僅對銀行的發(fā)展起到推動作用，也對銀行員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。家庭是社會的細(xì)胞，銀行是社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的重要環(huán)節(jié)。銀行家風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到銀行員工的家庭教育和道德修養(yǎng)，同時(shí)通過銀行的服務(wù)和社會形象，也對整個(gè)社會的風(fēng)氣產(chǎn)生一定影響。
銀行家風(fēng)建設(shè)的核心是價(jià)值觀的塑造，要讓每個(gè)銀行員工時(shí)刻保持廉潔自律、誠信勤奮的精神風(fēng)貌。只有這樣，銀行才能贏得客戶的信任，形成良好的口碑，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第三段：建立和落實(shí)家風(fēng)建設(shè)的機(jī)制（250字）。
家風(fēng)建設(shè)需要建立科學(xué)完備的機(jī)制來支持和推動。在銀行內(nèi)部，我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，通過定期開展培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)教育。還可以建立家風(fēng)建設(shè)的考核制度，將家風(fēng)建設(shè)與員工評優(yōu)評先相結(jié)合，激勵員工持續(xù)改進(jìn)。在家庭層面，銀行可以通過開展各種主題家庭活動，加強(qiáng)員工與家人的交流和溝通，提升員工對于家庭的責(zé)任感和歸屬感。
第四段：思想引導(dǎo)與員工交流（250字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)需要銀行的領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過思想引導(dǎo)和員工交流，明確權(quán)威，樹立榜樣。銀行的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重與員工的溝通，了解員工的需求和困惑，與員工共同思考解決問題的方法和路徑。在員工交流的平臺上，可以開展座談會、講座等形式，讓員工與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面對面的交流，從而增強(qiáng)銀行家風(fēng)建設(shè)的力度和實(shí)效。
第五段：銀行家風(fēng)建設(shè)的實(shí)踐成果（300字）。
銀行家風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長期而艱巨的任務(wù)。通過不斷的努力，我們已經(jīng)取得了一些成果。首先，銀行員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)有了明顯提高，客戶對我們的信任度大幅提升。其次，銀行的業(yè)務(wù)質(zhì)量和效益得到了顯著改善，銀行業(yè)績呈現(xiàn)穩(wěn)步上升的態(tài)勢。最后，銀行的社會形象得到了正面的宣傳和評價(jià)，為銀行的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
當(dāng)然，銀行家風(fēng)建設(shè)還面臨著許多挑戰(zhàn)，比如來自個(gè)別員工的道德失范和職業(yè)操守不足等問題。但我相信，在銀行的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更大的突破和進(jìn)步。
總結(jié)：家風(fēng)建設(shè)是銀行業(yè)發(fā)展的需要，也是社會進(jìn)步的要求。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著社會資源配置的重要任務(wù)。通過家風(fēng)建設(shè)，銀行能夠不斷提高員工的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，贏得客戶的信任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但家風(fēng)建設(shè)需要銀行的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力，建立與落實(shí)科學(xué)完備的機(jī)制，加強(qiáng)思想引導(dǎo)和員工交流，才能真正取得實(shí)效和成果。我相信，在全體銀行從業(yè)者的努力下，我們能夠打造出更加廉潔透明、誠信高效的銀行家風(fēng)，為社會和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。