人際交往是每個(gè)人都需要具備的重要能力。在總結(jié)中,要注意言之有物,不要空洞和冗長(zhǎng)??偨Y(jié)可以幫助我們反思過(guò)去,規(guī)劃未來(lái)。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性的思考和分析。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)大家有所幫助。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇一
一是周密部署,假日旅游安全有序??h里高度重視旅游安全工作,節(jié)前主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)旅游安全工作進(jìn)行部署;旅游委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、消防等部門(mén),重點(diǎn)對(duì)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了監(jiān)管和督導(dǎo),強(qiáng)化旅游安全主體責(zé)任,對(duì)檢查出的安全隱患和問(wèn)題,檢查組當(dāng)場(chǎng)下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū),責(zé)令限期整改,確保了春節(jié)旅游黃金周安全度汛。節(jié)日期間,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦咨詢(xún)電話(huà)和受理旅游投訴等各種問(wèn)題。
二是精心策劃,節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。為營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、文明祥和的節(jié)日氛圍,持續(xù)打造具有地域特色的節(jié)慶品牌,我縣崮鄉(xiāng)旅游集團(tuán)隆重推出了“新春崮鄉(xiāng)過(guò)大年”主題系列節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從農(nóng)歷正月初一持續(xù)到正月十五。期間,劉洪文化園舉辦了“第五屆劉洪年會(huì)”,包括大型花燈展、大型文藝演出、民俗舞獅表演、唱響歡樂(lè)戲曲演出、特色美食展等系列活動(dòng),特邀河南中飛藝術(shù)團(tuán)傾情演出,還有福祿壽三星賀歲、繡球招親大會(huì),更有“上刀山下火?!钡润@險(xiǎn)雜技表演、濰坊大蘿卜大放送,以及讓小朋友們體驗(yàn)冰雪世界無(wú)窮樂(lè)趣的滑雪場(chǎng)、戲雪區(qū),進(jìn)一步豐富了游客和城鄉(xiāng)居民春節(jié)期間的文化、休閑、娛樂(lè)生活。這些活動(dòng)不僅烘托了節(jié)日氣氛,而且有力拉動(dòng)了節(jié)日消費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)小長(zhǎng)假期間劉洪文化園接待游客x萬(wàn)人次,可實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元;孟良崮景區(qū)既可以免費(fèi)游覽紀(jì)念館,緬懷英雄事跡,又可以暢游沂蒙風(fēng)情雕塑園,激情體驗(yàn)5d影院,在山上戰(zhàn)役遺址區(qū)同時(shí)還有開(kāi)戰(zhàn)車(chē)、沿步游道登臨紀(jì)念碑等活動(dòng)吸引了游客的到來(lái),節(jié)日期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)x萬(wàn)元;岱崮地貌景區(qū)開(kāi)展了臨沂人持身份證半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),崮鄉(xiāng)地方特色小吃美食展、實(shí)彈射擊體驗(yàn)季等富有崮鄉(xiāng)特色的節(jié)慶活動(dòng),在岱崮寒冷的天氣里依然吸引了不少游客的駐足,春節(jié)期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入x萬(wàn)元。
三是年味濃郁,鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)繁榮。春節(jié)期間,雖然天氣較為寒冷,但游客出行熱情依然高漲,舉家出行、近郊休閑成為新熱點(diǎn)??h城的劉洪年會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村的草莓蔬菜大棚無(wú)不彰顯著xx的民俗和特色,火紅的燈籠、原汁原味的xx美食營(yíng)造了濃郁的新春佳節(jié)氛圍,成為游客假日期間放松休閑、迎新賀歲的好去處,游客既可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗到xx農(nóng)家宴,還可以自己動(dòng)手,貼春聯(lián)、包水餃,共享xx春節(jié)盛宴。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣春節(jié)小長(zhǎng)假期間鄉(xiāng)村旅游接待游客人數(shù)達(dá)x萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元。
四是熱情周到,營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。組織開(kāi)展了“志愿有我·溫暖臨沂”主題志愿服務(wù)活動(dòng),在部分景區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)站,開(kāi)展公共秩序維護(hù)活動(dòng),倡導(dǎo)游客文明旅游,為游客提供細(xì)心周到的服務(wù),受到了游客的一致好評(píng)。節(jié)日期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極宣傳,引導(dǎo)各鄉(xiāng)村旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、示范點(diǎn)做好假日服務(wù)工作,窗口服務(wù)單位特別是景區(qū)、飯店從業(yè)人員堅(jiān)守崗位,微笑服務(wù),為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇二
xx年春節(jié)黃金周,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)積極支持和旅游企業(yè)大力配合下,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、秩序井然。各級(jí)旅游部門(mén)以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標(biāo),努力整治旅游市場(chǎng)秩序,不斷提高旅游公共服務(wù)水平,大力宣傳引導(dǎo)文明旅游,保障了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、春節(jié)黃金周接待情況。
二、春節(jié)黃金周主要特點(diǎn)、民俗祈福、賀年游成為新春主導(dǎo)。
春節(jié)期間,我市推出了所有a級(jí)旅游景區(qū)(火神臺(tái)景區(qū)除外)初一至初三對(duì)全市市民免費(fèi)開(kāi)放的優(yōu)惠政策,極大的刺激了全市人民出游的熱情,以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場(chǎng)主流,廟會(huì)、民俗游客最為集中。同時(shí),今年我市各景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈,節(jié)日喜慶氣氛突出?;鹕衽_(tái)廟會(huì)不僅舉辦了傳統(tǒng)的拜火神、保平安,祭商祖、旺財(cái)源大型祈?;顒?dòng),還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書(shū)、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出,還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統(tǒng)民俗表演,萬(wàn)人相親大會(huì)更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會(huì)內(nèi)容,火神臺(tái)景區(qū)在廟會(huì)期間還設(shè)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演、中華美食文化節(jié)等,游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫(huà)等傳統(tǒng)手工藝,還可以品嘗到口味獨(dú)特、品種眾多的精美小吃。通過(guò)豐富的活動(dòng)極大的提高了游客的參與性和體驗(yàn)性,吸引了豫魯蘇皖幾十萬(wàn)游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤(pán)鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目,吸引了眾多游客駐足觀看。民權(quán)縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動(dòng)。各星級(jí)飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對(duì)節(jié)日特點(diǎn),推出了多條黃金周旅游線(xiàn)路。旅游企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦,極大豐富了春節(jié)旅游市場(chǎng),增加了年味兒,吸引了眾多游客參與。
2、短線(xiàn)旅游仍是熱點(diǎn)。
受傳統(tǒng)觀念春節(jié)團(tuán)聚思想的影響,今年春節(jié)依然是以短線(xiàn)旅游為主。春節(jié)期間,游客以闔家出游、朋友結(jié)伴出游為主,民俗、文化等特色主題旅游產(chǎn)品受青睞。近年來(lái),我市各地旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,景區(qū)游客參與性項(xiàng)目不斷增多,成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間,商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國(guó)家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長(zhǎng),大量游人聚成的人流、車(chē)流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
3、旅游市場(chǎng)秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
春節(jié)黃金周期間,全市沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生一起旅游投訴,實(shí)現(xiàn)了安全零事故,旅游零投訴的工作目標(biāo)。在節(jié)前,市委、市政府和省旅游局對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了多次旅游安全檢查,及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門(mén)及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),合力安排交通運(yùn)力,緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力,旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備,增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
4、自駕游成為假日旅游主流,旅游集散功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著人們生活水平的不斷提高,旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇,越來(lái)越受到青徠,假日與旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效疊加。私家車(chē)的增多,加上春節(jié)期間國(guó)家繼續(xù)實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行政策,同時(shí)我市交通優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)外知名度的不斷提升,以家庭自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市的游客成為主流。我局在xx年國(guó)際華商文化節(jié)期間邀請(qǐng)了豫魯蘇皖四省10個(gè)城市的近百家旅行社來(lái)我市踩線(xiàn),極大地吸引了周邊省市游客的熱情,也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長(zhǎng)的重要原因。這也說(shuō)明到我市的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑不斷擴(kuò)大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),來(lái)自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開(kāi)封等地的自駕車(chē)數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯,面向全國(guó)的影響力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、
黃金周主要舉措。
1、準(zhǔn)備充分,組織到位。
今年春節(jié)假期,各級(jí)旅游部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào),科學(xué)安排,制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預(yù)案,確保了假期旅游工作有效運(yùn)行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知,并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。睢陽(yáng)區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組,制定了工作方案,特別是商丘古文化景區(qū)針對(duì)春節(jié)火神臺(tái)廟會(huì),核定了景區(qū)最大游客承載量,確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。針對(duì)自駕游和散客數(shù)量激增的特點(diǎn),市、縣(區(qū))旅游部門(mén)提前預(yù)測(cè)和布置,各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作,各負(fù)其責(zé),反應(yīng)及時(shí),保障有力,為黃金周安全度汛提供了保障。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位。
春節(jié)前市旅游局專(zhuān)門(mén)成立了旅游安全檢查組,進(jìn)行安全檢查,提出明確要求,全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽(yáng)區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員加強(qiáng)了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽(yáng)區(qū)有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了火神臺(tái)春節(jié)廟會(huì)指揮部,設(shè)立節(jié)會(huì)宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等10個(gè)工作組,并堅(jiān)持全天駐守檢查,有效確保了廟會(huì)整體順暢進(jìn)行。
3、加大宣傳,引導(dǎo)到位。
節(jié)前,市旅游局通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了大量、及時(shí)的宣傳報(bào)道,引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳,發(fā)布了景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)安排和注意事項(xiàng)等。各縣、區(qū)旅游部門(mén)也通過(guò)媒體宣傳引導(dǎo)游客合理編排游覽行程、理性消費(fèi)、文明旅游,營(yíng)造了安全、快樂(lè)、祥和的節(jié)日旅游氛圍。
4、加強(qiáng)值守,服務(wù)到位。
市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)各縣、區(qū)和相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)外公布了值班電話(huà)和旅游投訴電話(huà),保證24小時(shí)有人受理游客投訴和咨詢(xún)。值班人員與各部門(mén)、各企業(yè)通訊保持暢通,確保黃金周出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間,接到咨詢(xún)電話(huà)5次,未接到旅游投訴。
四、存在問(wèn)題。
1、旅游產(chǎn)品單一。
從今年我市游客市場(chǎng)看,仍以市內(nèi)游客為主,省外、國(guó)外游客較少,主要集中為廟會(huì)祈福短線(xiàn)旅游,原因一是受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線(xiàn)旅游;二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,可看性和參與性不強(qiáng)。下一步在加大宣傳力度的同時(shí)還需進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)力度,提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足。
我市春節(jié)期間,許多餐館不營(yíng)業(yè),少數(shù)出租車(chē)私自加價(jià),公交車(chē)不能直達(dá)景區(qū),給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況,如景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所不足等與自駕游快速增長(zhǎng)的情況有一定的差距,急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。
3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步提升。
黃金周期間,隨著游客數(shù)量增多,我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象,果皮、廢棄物等垃圾沒(méi)有及時(shí)清理,影響了景區(qū)的形象。下一步要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀,保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
總體上看,今年春節(jié)期間,由于我們提前安排、周密部署,全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件,假日旅游秩序良好,市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),順利完成了xx年春節(jié)旅游黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇三
20××年春節(jié)假日旅游黃金周已順利結(jié)束,在沈陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門(mén)的共同努力下,全市春節(jié)假日旅游工作獲得成功,2月9日至15日(除夕至初六),全市接待旅游者133.16萬(wàn)人次,同比增加15.8%,旅游總收入10.53億元,同比增加19.1%,無(wú)重大旅游安全事故,無(wú)重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn):
一、溫泉冰雪旅游,創(chuàng)新發(fā)展模式。
“中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)”活動(dòng)內(nèi)容日益豐富,配套設(shè)施日臻完善,成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌,棋盤(pán)山冰雪大世界、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所吸引了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的冰雪游客。
與冰雪運(yùn)動(dòng)互相映襯,小韓村溫泉會(huì)所、新民興隆溫泉城等春節(jié)假日期間接待游客都在1萬(wàn)人次上下,門(mén)票收入都超過(guò)百萬(wàn)元,為沈陽(yáng)冬季旅游增加了新熱點(diǎn)。
二、旅游活動(dòng)、線(xiàn)路異彩紛呈。
市假日辦積極整合資源,春節(jié)假日期間推出二十余項(xiàng)豐富多彩的旅游活動(dòng),給市民和游客提供了豐富的假日大餐。
組織沈陽(yáng)各組團(tuán)旅行社推出了多條特色旅游線(xiàn)路,滿(mǎn)足市民出游需要,例如:出境游方面東南亞線(xiàn)路異?;鸨⑻﹪?guó)、港澳等線(xiàn)路爆滿(mǎn)。
三、假日旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展。
在假日和“夜經(jīng)濟(jì)”的雙重推動(dòng)下,沈陽(yáng)春節(jié)假日旅游收入再創(chuàng)新高,例如:中興——沈陽(yáng)商業(yè)大廈銷(xiāo)售額突破億元,同比增加近10%;沈陽(yáng)商業(yè)城銷(xiāo)售額突破7000萬(wàn)元,同比增加超過(guò)60%;沈陽(yáng)天倫瑞格酒店銷(xiāo)售收入超過(guò)300萬(wàn)元,同比增加4倍多;特色酒店——沈陽(yáng)清文化主題酒店等,傳統(tǒng)風(fēng)味店——老邊餃子館等銷(xiāo)售額增幅近20%。
沈陽(yáng)民航、鐵路、公路(不含自駕車(chē))在春節(jié)期間的客流量繼續(xù)增長(zhǎng),其中:抵達(dá)沈陽(yáng)的客流量約238萬(wàn)人次,同比增加8.2%。
今年春節(jié)假日旅游工作的主要經(jīng)驗(yàn)與作法:
一、認(rèn)真履行市假日辦職能,對(duì)全市“春節(jié)”黃金周工作進(jìn)行安排和部署市假日辦根據(jù)國(guó)家和省假日辦文件精神,結(jié)合我市實(shí)際情況制定工作方案,向市假日辦成員單位、各區(qū)縣(市)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20××年沈陽(yáng)市“春節(jié)”假日旅游工作的通知》,對(duì)全市春節(jié)假日工作進(jìn)行了安排和部署。要求各相關(guān)單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保假日旅游順利實(shí)施;突出重點(diǎn),切實(shí)把旅游安全工作擺在首位;打造精品,豐富假日旅游市場(chǎng);加大監(jiān)管,規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序;密切協(xié)作,提高假日旅游公共服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)旅游安全檢查工作,確保旅游市場(chǎng)安全、有序。
安全是旅游的生命線(xiàn),市假日辦結(jié)合國(guó)家、省、市政府對(duì)安全工作的統(tǒng)一部署,要求各區(qū)縣(市)進(jìn)一步明確和落實(shí)責(zé)任,制定詳細(xì)周密的工作方案,研究部署安全生產(chǎn)工作,并組織對(duì)區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2月7日和13日,黃凱副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河區(qū)政府、和平區(qū)政府等市假日辦成員單位,對(duì)太清宮、沈陽(yáng)張氏帥府博物館、棋盤(pán)山冰雪大世界、沈陽(yáng)故宮博物院、皇寺廟會(huì)等單位進(jìn)行了旅游安全大檢查。
三、認(rèn)真做好旅游市場(chǎng)檢查工作,確保旅游市場(chǎng)健康、和諧。
市假日辦認(rèn)真制定了《20××年“春節(jié)”假日旅游市場(chǎng)檢查方案》,對(duì)全市旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行檢查,主要檢查內(nèi)容:有無(wú)超越核定經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游業(yè)務(wù)行為;有無(wú)誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;旅行社是否有超范圍經(jīng)營(yíng)招徠游客、發(fā)布虛假?gòu)V告搞價(jià)格欺詐,擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目;星級(jí)飯店、景區(qū)(點(diǎn))是否能按照相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
春節(jié)假日期間,市假日辦組織相關(guān)人員,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、部分旅行社和星級(jí)飯店進(jìn)行旅游執(zhí)法檢查,結(jié)果令人滿(mǎn)意,旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作。
市假日辦印發(fā)了《關(guān)于做好20××年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》,認(rèn)真部署。并按照省假日辦、沈陽(yáng)市委和市政府辦公廳的要求,每天報(bào)送我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真安排假日值班工作。
市假日辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,市旅游局全體機(jī)關(guān)干部在“春節(jié)”假日期間上崗值班,解答咨詢(xún)、接聽(tīng)電話(huà)、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇四
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷(xiāo)資金的請(qǐng)示市旅游局:
景東,地處云南省中南部,普洱市北部,是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部,是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部,北可引滇西北客源進(jìn)入,南可入滇西南旅游區(qū),是普洱北引客源的第一門(mén)戶(hù)。景東,歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人;享有“中國(guó)之冠,世界之最”的“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù),見(jiàn)證了“名川大山,仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影;自然旅游資源和人文旅游資源融為一體,是一塊亟待開(kāi)發(fā)的旅游勝地?!笆晃濉逼陂g,縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一,我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想,按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路,充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源潛力,全力打造“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無(wú)量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大旅游資源宣傳促銷(xiāo),宣傳景東,提高景東知名度。2008年,舉辦了全國(guó)知名作家寫(xiě)景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng),同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌,共計(jì)耗資10萬(wàn)元以上。
由于我局資金緊缺,至今仍有部分資金未能支付,特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇五
隨著××旅游的吸引力持續(xù)增強(qiáng),今年春節(jié)期間,我市旅游市場(chǎng)“淡季不淡”的特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)秩序井然,未發(fā)生一起重大旅游安全事故,無(wú)一起重大旅游投訴,讓廣大游客和市民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
一、春節(jié)期間旅游接待情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)假期(2月18日至2月24日)我市共接待游客559.29萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.3%。其中過(guò)夜游客90.42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.8%,一日游468.87萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.79%,旅游業(yè)總收入26.30億元,同比增長(zhǎng)19.4%。
春節(jié)假日期間,民航旅客吞吐量30.49萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.58%;××火車(chē)站發(fā)送旅客44.40萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.72%,××北站發(fā)送旅客95.50萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)94.90%;公路發(fā)送旅客108萬(wàn)人次,同比下降1.82%;民航、鐵路、公路合計(jì)發(fā)送旅客278.80萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22.70%。
納入監(jiān)測(cè)范圍的10家商貿(mào)企業(yè)的營(yíng)業(yè)總額達(dá)2.47億元,同比增長(zhǎng)3.3%;10家餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入2396萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)0.8%。
二、我市春節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。
(一)春節(jié)期間天氣溫和,政策利好,適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對(duì)去年推后近20天,整個(gè)假日期間天氣溫和,適宜人們外出游覽、探親訪友,加之春節(jié)期間高速公路實(shí)行小客車(chē)免費(fèi)政策,春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習(xí)慣,有效帶動(dòng)了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)。
(二)年味十足的旅游活動(dòng)豐富了游客的假期生活,寺院祈福、新年廟會(huì)等活動(dòng)吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題,挖掘年味文化內(nèi)涵,推出豐富多彩的新春活動(dòng),城墻新春燈會(huì)、大唐芙蓉園第三屆新春燈會(huì)暨陜派民俗大廟會(huì)、秦嶺野生動(dòng)物園第三屆新春廟會(huì)、周至沙·沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次,同比增長(zhǎng)52.35%;秦嶺野生動(dòng)物園接待游客51105人次,同比增長(zhǎng)34%;城墻景區(qū)接待游客120363人次,同比增長(zhǎng)92.34%;周至沙·沙河接待游客333000人次,同比增長(zhǎng)64.12%。春節(jié)期間,長(zhǎng)安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶(hù)縣草堂寺、重陽(yáng)宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會(huì)系列活動(dòng),吸引了大量游客和本地市民。長(zhǎng)安區(qū)各寺院共接待游客20萬(wàn)人次;樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬(wàn)人次;草堂寺接待游客10.2萬(wàn)人次;重陽(yáng)宮接待游客4.7萬(wàn)人次;廣仁寺接待游客1.15萬(wàn)人次;青龍寺接待游客1.75萬(wàn)人次。
(三)中長(zhǎng)途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主,主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長(zhǎng)。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次,同比增長(zhǎng)33.14%;華清宮景區(qū)接待游客128854人次,同比增長(zhǎng)43.04%;××歷史博物館接待游客55094人次,同比下降5%;曲江海洋極地公園接待游客40117人次,同比增長(zhǎng)45.78%;碑林博物館接待游客15776人次,同比增長(zhǎng)1.57%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客36100人次,同比增長(zhǎng)11%。
(四)適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞,以家庭自駕車(chē)為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20萬(wàn)人次,大明宮國(guó)家遺址公園接待游客47.67萬(wàn)人次;大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62萬(wàn)人次;大唐不夜城接待游客33.40萬(wàn)人次;曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86萬(wàn)人次;漢城湖景區(qū)接待游客13.55萬(wàn)人次;北院門(mén)風(fēng)情街接待游客62.9萬(wàn)人次;興慶公園接待游客627萬(wàn)人次。
(五)溫泉主題的旅游活動(dòng)受到親子游市場(chǎng)的熱捧。藍(lán)田湯峪溫泉接待游客10.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)160.5%;藍(lán)田天潭溫泉接待游客4.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)651.2%;機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店接待游客8045人次,同比增長(zhǎng)13%;秦龍溫泉酒店接待游客12000人次,同比增長(zhǎng)21%;大秦溫泉接待游客4500人次,同比增長(zhǎng)106.16%。
三、開(kāi)展的主要工作及做法。
(一)精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品活動(dòng),大力豐富假日旅游市場(chǎng)。
為抓住春節(jié)假日旅游時(shí)機(jī),吸引更多的游客來(lái)我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開(kāi)始,市旅游局就針對(duì)冬季市場(chǎng)和春節(jié)假日旅游,策劃推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“大××溫泉滑雪旅游季”,免費(fèi)發(fā)放了《××溫泉滑雪旅游季通票》,并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),推出“冬游×ב碼’上行”活動(dòng)。市內(nèi)部分重點(diǎn)景區(qū)以“過(guò)年七天樂(lè),羊羊得意鬧新春”、“歡慶新春,‘羊’帆起航”為主題,策劃推出富有年味特色的6大類(lèi)39項(xiàng)春節(jié)活動(dòng),其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會(huì)、廟會(huì)、社火活動(dòng)就近20項(xiàng),有力促進(jìn)了假日旅游消費(fèi)。
(二)鞏固旅游市場(chǎng)整治成果,確保旅游安全。
按照市政府關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求,各區(qū)縣、各部門(mén)切實(shí)把安全工作作為重中之重。節(jié)前,普遍開(kāi)展了安全隱患大排查活動(dòng),突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游客車(chē)以及大型游樂(lè)設(shè)施、旅游節(jié)慶活動(dòng)等游客密集場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查,及時(shí)排除安全隱患。市旅游局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行租用車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車(chē)輛、纜車(chē)、索道等設(shè)施的安全檢查,指導(dǎo)各星級(jí)飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點(diǎn)熱門(mén)景區(qū)(點(diǎn))合理疏導(dǎo)游客,嚴(yán)防發(fā)生擁堵踩踏事件,確保節(jié)日期間無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治成果,節(jié)前,市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門(mén),邀請(qǐng)××電視臺(tái)等新聞媒體記者參與,集中對(duì)主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進(jìn)行暗訪。同時(shí),對(duì)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間,市旅游局還組織專(zhuān)門(mén)力量對(duì)各區(qū)縣、有關(guān)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查。此外,市文明辦、創(chuàng)文辦、旅游局于2015年2月13日,聯(lián)合召開(kāi)“2015年文明旅游工作專(zhuān)題會(huì)議”,對(duì)文明旅游進(jìn)行安排部署,蓮湖區(qū)從大學(xué)生中招募50名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進(jìn)行交通疏導(dǎo),新城區(qū)在火車(chē)站廣場(chǎng)搭建志愿者服務(wù)崗?fù)?,營(yíng)造良好旅游環(huán)境。
(三)大力加強(qiáng)公共服務(wù),確保游客滿(mǎn)意舒心。
為提高游客和市民出游的便捷性和滿(mǎn)意度,各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營(yíng)造節(jié)日氛圍,讓游客在游覽過(guò)程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強(qiáng)公共服務(wù),交通、公安等部門(mén)針對(duì)天氣變化和游客流量,及時(shí)發(fā)布公路行車(chē)安全注意事項(xiàng)。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時(shí)更新各種資訊,在鐘鼓樓廣場(chǎng)、火車(chē)站和游客密集場(chǎng)所共設(shè)立9處游客咨詢(xún)點(diǎn),面對(duì)面為游客提供咨詢(xún)服務(wù),發(fā)放旅游宣傳資料2萬(wàn)余份。開(kāi)通了24小時(shí)咨詢(xún)投訴電話(huà),除了受理游客書(shū)面和電話(huà)投訴外,在××市旅游局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了旅游微博,第一時(shí)間處理投訴,形成旅游投訴快速反應(yīng)機(jī)制。春節(jié)期間,我市無(wú)一起重大旅游投訴。
(四)堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,假日旅游工作高效運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇六
今年以來(lái),我會(huì)在管委會(huì)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在政治處和市總工會(huì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展了上半年的工作,取得了一定的成績(jī)。
針對(duì)去年年底工會(huì)換屆以后的情況,為使工會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范,及時(shí)建立和完善了《黃山管委會(huì)工會(huì)主席辦公會(huì)議制度》等七項(xiàng)制度。為進(jìn)一步掌握基層工會(huì)基本情況和工作情況,編制了《xx年基層工會(huì)臺(tái)帳簿》,要求基層工會(huì)平時(shí)工作做好記載,半年一報(bào)。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn),制定了《企業(yè)基層工會(huì)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會(huì)管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會(huì)。通過(guò)一個(gè)月努力,于4月18日開(kāi)通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會(huì)網(wǎng)站”,并申請(qǐng)了網(wǎng)站域名,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富,信息更換頻繁,每周至少有二條以上的動(dòng)態(tài)信息更換。對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)工作,進(jìn)行了一次財(cái)務(wù)審計(jì)和互審工作,使基層工會(huì)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)工作,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了機(jī)關(guān)工會(huì)組織建設(shè)會(huì)議,就機(jī)關(guān)工會(huì)建立職代會(huì)、職工入會(huì)手續(xù)、臨時(shí)工入會(huì)、簽定無(wú)固定期限合同及部分工會(huì)換屆問(wèn)題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對(duì)一些入會(huì)率存在明顯差距的基層工會(huì)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)會(huì)員發(fā)展提出了要求和計(jì)劃,確保入會(huì)率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作,工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。
為做好職工維權(quán)工作,就企業(yè)員工的薪酬問(wèn)題,多次與股份公司協(xié)商,薪酬制度于四月份全部?jī)冬F(xiàn)落實(shí)。爭(zhēng)取管委會(huì)黨委的支持,對(duì)簽定無(wú)固定期限合同事宜進(jìn)行了明確,符合條件的第一批九人已著手簽訂無(wú)固定期限合同的簽訂。
著手組建攝影協(xié)會(huì)、讀書(shū)協(xié)會(huì)、歌舞協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)六大協(xié)會(huì),共有940人報(bào)名參加,經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、協(xié)調(diào),已經(jīng)完成六大協(xié)會(huì)班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會(huì)章程等相關(guān)工作,逐步開(kāi)展一些協(xié)會(huì)活動(dòng)。上半年開(kāi)展了豐富多彩的職工文化活動(dòng),適時(shí)舉辦了“崛起杯”男子籃球賽,慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽,與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門(mén)縣等男子籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼交流賽,協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)還指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng),如國(guó)際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識(shí)競(jìng)賽演講,以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會(huì)等等。組隊(duì)參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車(chē)比賽等,均獲得好的成績(jī)。
上半年,分批選派基層工會(huì)主席參加了省總工會(huì)舉辦的干部集訓(xùn)班,黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國(guó)女職工代表大會(huì)。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地,已經(jīng)管委會(huì)黨委同意。
年初,在全山開(kāi)展了送溫暖捐款捐物活動(dòng),共計(jì)收集捐款109881元,各類(lèi)衣物千余件。在xx年兩節(jié)期間,慰問(wèn)了景區(qū)65戶(hù)困難職工、勞動(dòng)模范、離退休職工和重病職工家庭,共送去慰問(wèn)金5萬(wàn)多元。同時(shí)對(duì)景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門(mén)鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問(wèn)。兩次開(kāi)展了捐書(shū)活動(dòng),分別捐贈(zèng)龍門(mén)鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年,還加大了對(duì)女職工防癌保險(xiǎn)工作的宣傳力度,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),全山共有506人參保,比去年增長(zhǎng)20%。
根據(jù)今年景區(qū)各項(xiàng)工作,尤其是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)和爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn),今年以來(lái),工會(huì)高度重視充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開(kāi)的三屆二次全委會(huì)上,作出了為打造最強(qiáng)自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng),全山職工工作積極性高漲,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。園林開(kāi)發(fā)分司獲得安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)和省總工會(huì)授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);國(guó)大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗;集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會(huì)頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臉s譽(yù)稱(chēng)號(hào),西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇七
聶景輝2013.12本學(xué)年,我擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽(tīng)寫(xiě)單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類(lèi)型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。
二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線(xiàn)索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié),進(jìn)行透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長(zhǎng)幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
四、堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué),即用英語(yǔ)教英語(yǔ),并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。
五、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中,除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考試就是一種考驗(yàn),無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高,如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇八
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員,堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇九
光陰荏苒,又到了辭舊迎新的時(shí)刻,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)和新的希望,入職以來(lái)半年多的時(shí)間里,苦澀抑或歡笑都將成為過(guò)往沉淀在歲月的長(zhǎng)河中,但它所印記的成長(zhǎng)卻歷歷在目?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
去年5月份初到公司擔(dān)任***項(xiàng)目部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè),無(wú)論是工作能力、人際交往、還是思想方面都自覺(jué)存在諸多不足。但在公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們不遺余力的引導(dǎo)和熱情幫助下很快適應(yīng)并漸漸步入正軌,漸漸了解到資料員一職主要是及時(shí)整理齊全施工資料,記錄整個(gè)施工過(guò)程,收集保存好來(lái)自公司、甲方、總包等各方文件并做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要,把所有資料分門(mén)別類(lèi)整理。也深刻認(rèn)識(shí)到施工資料有著自己的一套法則:
一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格規(guī)范。及時(shí)將設(shè)計(jì)變更、工程洽商、圖紙會(huì)審等記錄在案并嚴(yán)加管理。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性和及時(shí)性。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
三、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。施工記錄是施工過(guò)程中形成的,確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體,不可泛泛而言。
四、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。
在資料收集整理過(guò)程中,對(duì)資料員來(lái)說(shuō),將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔,編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì),大大提高了工作效率,確保了工作質(zhì)量。
一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄,便于資料檢索。
資料總目錄以規(guī)程中的類(lèi)目分類(lèi),具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加,不斷更新,并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄,標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)總目錄,對(duì)所有資料情況一目了然。
二、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版,便于日常運(yùn)用。
將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類(lèi)整理,紙質(zhì)版做出目錄并記錄增減數(shù)量,隨時(shí)添補(bǔ),電子版置于桌面便于隨取隨用。
2014年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我必須為自己接觸的第一個(gè)工程負(fù)全責(zé),不斷完善自己,找機(jī)會(huì)考取資料員證書(shū),為順利完成竣工驗(yàn)收盡一己綿薄之力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后預(yù)祝大家新年快樂(lè)!
甘肅青云建設(shè)有限公司。
銀川項(xiàng)目部景耀婷。
2014年1月8日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十
一年來(lái),我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
今年,國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
回顧一年來(lái)的工作,我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī),但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),解放思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十一
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初,為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面,我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。
這樣,真正做到人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有壓力,從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。
另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此,我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),通過(guò)一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了。
再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),同時(shí),組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,交流經(jīng)驗(yàn),干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí),改變用人機(jī)制,從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線(xiàn),真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí),落實(shí)保護(hù)措施,改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈,它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。
在今年的工作中,我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護(hù)力度,防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。
為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),
一方面,我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),自覺(jué)保護(hù)旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。
另一方面,進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),今年以來(lái),我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場(chǎng),封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對(duì)安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開(kāi)發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。
因此,我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),在保護(hù)中建設(shè)完善,做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,豐富景點(diǎn),提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。
一年來(lái),已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外,投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專(zhuān)線(xiàn)公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。
通過(guò)這些投資建設(shè),完善了旅游服務(wù)設(shè)施,提高了xx的接待檔次,豐富了游覽。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介xx,進(jìn)一步提高xx的知名度,擴(kuò)大旅游市埸,搭建招商引資平臺(tái),做好做活xx這篇山水文章,在我們的爭(zhēng)取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩xx投資福地旅游文化節(jié)暨xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。
主體活動(dòng)的xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、xx民俗山歌對(duì)唱賽、xx抓魚(yú)比賽、xx風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、xx書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì)、xx探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,規(guī)模巨大,場(chǎng)面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。
旅游文化節(jié)過(guò)后,xx的人氣指數(shù)與旅游收入直線(xiàn)上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運(yùn)作,不僅為xx帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,也為xx今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),取得了良好的經(jīng)驗(yàn),其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十二
尊敬的旅游局各位專(zhuān)家:
在這初冬的季節(jié),我們迎來(lái)了國(guó)家旅游局景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家組來(lái)xx驗(yàn)收4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,在此我謹(jǐn)代表xx市委、市政府向國(guó)家旅游局兩位專(zhuān)家蒞臨xx檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。
xx市以培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),構(gòu)建具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)、以海螺為代表的新材料產(chǎn)業(yè)和以美的`為代表的電子電器等三大支柱產(chǎn)業(yè)。在大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
xx歷史悠久。早在春秋時(shí),吳國(guó)在此建都設(shè)邑,鳩茲邑為正史xx最早的城池,興于漢唐,盛于明清,吳楚文脈,商貿(mào)傳統(tǒng)。1876年辟為對(duì)外通商口岸后,xx成為長(zhǎng)江中下游地區(qū)的重要商埠,與xx、xx、xx并稱(chēng)為全國(guó)四大米市。稱(chēng)雄中國(guó)300余年的徽商就是以xx為前沿陣地,走向全國(guó)各地。境內(nèi)的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國(guó)寶單位,既是歷史與文化的見(jiàn)證,更為xx旅游發(fā)展增添底蘊(yùn)與內(nèi)涵。
xx城市山水環(huán)抱,風(fēng)光宜人,人文景觀薈萃,古跡眾多,以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質(zhì)量常年達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建成區(qū)人均綠地面積8.56平方米。市區(qū)中山路步行街,是全國(guó)十大商業(yè)步行街之一,長(zhǎng)江大橋氣勢(shì)恢宏,奧林匹克公園構(gòu)建雄偉;鳩茲廣場(chǎng)現(xiàn)代時(shí)尚,是全國(guó)園林綠化先進(jìn)城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)會(huì)展城市30強(qiáng)、全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀節(jié)慶城市、傾國(guó)傾城-----中國(guó)最值得向世界推介的20個(gè)城市之一,xx年被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,城市影響逐步擴(kuò)大。
xx旅游資源較為豐富。全市擁有國(guó)家a級(jí)景區(qū)點(diǎn)18處,其中4a級(jí)3處,3a級(jí)6處;全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處,全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)一處,省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)10處,特別是方特歡樂(lè)世界的成功運(yùn)營(yíng),改善了xx旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大大提升了xx旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!胺教匚磥?lái)世界”項(xiàng)目的續(xù)建,將推進(jìn)xx文化旅游產(chǎn)業(yè)的大提升。
為提升xx旅游景區(qū)建設(shè)水平,市委、市政府從年初就要求方特歡樂(lè)世界、丫山花海石林和鳩茲風(fēng)景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)景區(qū),并納入年度考核。為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),市政府成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組,具體研究和解決創(chuàng)建工作的問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)及景區(qū)均制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,分解了任務(wù),區(qū)分了責(zé)任,組織開(kāi)展了申報(bào)、自查與整改完善工作。在創(chuàng)建過(guò)程中省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家多次來(lái)進(jìn)行具體指導(dǎo),取得了明顯成效。今天,國(guó)家旅游局的專(zhuān)家親臨xx將對(duì)三個(gè)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面驗(yàn)收,實(shí)行具體指導(dǎo),這必將有力促進(jìn)我市旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。我們真誠(chéng)希望各位專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn),多予指導(dǎo)。
最后,祝各位專(zhuān)家在蕪期間工作順利,精神愉快!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十三
尊敬的旅游局各位專(zhuān)家:
在這初冬的季節(jié),我們迎來(lái)了國(guó)家旅游局景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家組來(lái)*驗(yàn)收4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,在此我謹(jǐn)代表*市委、市政府向國(guó)家旅游局兩位專(zhuān)家蒞臨*檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。
*市以培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),構(gòu)建具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)、以海螺為代表的新材料產(chǎn)業(yè)和以美的為代表的電子電器等三大支柱產(chǎn)業(yè)。在大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
*歷史悠久。早在春秋時(shí),吳國(guó)在此建都設(shè)邑,鳩茲邑為正史*最早的城池,興于漢唐,盛于明清,吳楚文脈,商貿(mào)傳統(tǒng)。1876年辟為對(duì)外通商口岸后,*成為長(zhǎng)江中下游地區(qū)的重要商埠,與*、*、*并稱(chēng)為全國(guó)四大米市。稱(chēng)雄中國(guó)300余年的徽商就是以*為前沿陣地,走向全國(guó)各地。境內(nèi)的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國(guó)寶單位,既是歷史與文化的見(jiàn)證,更為*旅游發(fā)展增添底蘊(yùn)與內(nèi)涵。
*城市山水環(huán)抱,風(fēng)光宜人,人文景觀薈萃,古跡眾多,以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質(zhì)量常年達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建成區(qū)人均綠地面積8.56平方米。市區(qū)中山路步行街,是全國(guó)十大商業(yè)步行街之一,長(zhǎng)江大橋氣勢(shì)恢宏,奧林匹克公園構(gòu)建雄偉;鳩茲廣場(chǎng)現(xiàn)代時(shí)尚,是全國(guó)園林綠化先進(jìn)城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)會(huì)展城市30強(qiáng)、全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀節(jié)慶城市、傾國(guó)傾城-----中國(guó)最值得向世界推介的20個(gè)城市之一,*年被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,城市影響逐步擴(kuò)大。
*旅游資源較為豐富。全市擁有國(guó)家a級(jí)景區(qū)點(diǎn)18處,其中4a級(jí)3處,3a級(jí)6處;全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處,全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)一處,省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)10處,特別是方特歡樂(lè)世界的成功運(yùn)營(yíng),改善了*旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大大提升了*旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!胺教匚磥?lái)世界”項(xiàng)目的續(xù)建,將推進(jìn)*文化旅游產(chǎn)業(yè)的大提升。
為提升*旅游景區(qū)建設(shè)水平,市委、市政府從年初就要求方特歡樂(lè)世界、丫山花海石林和鳩茲風(fēng)景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)景區(qū),并納入年度考核。為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),市政府成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組,具體研究和解決創(chuàng)建工作的問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)及景區(qū)均制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,分解了任務(wù),區(qū)分了責(zé)任,組織開(kāi)展了申報(bào)、自查與整改完善工作。在創(chuàng)建過(guò)程中省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家多次來(lái)*進(jìn)行具體指導(dǎo),取得了明顯成效。今天,國(guó)家旅游局的專(zhuān)家親臨*將對(duì)三個(gè)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面驗(yàn)收,實(shí)行具體指導(dǎo),這必將有力促進(jìn)我市旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。我們真誠(chéng)希望各位專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn),多予指導(dǎo)。
最后,祝各位專(zhuān)家在蕪期間工作順利,精神愉快!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十四
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員,堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
一****年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全......
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十五
五腦山國(guó)家森林公園位于麻城市西北部,總面積24平方公里,森林覆蓋率95%,2008年被國(guó)家林業(yè)部授于國(guó)家級(jí)森林公園,2009年創(chuàng)建成為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),是國(guó)家油茶良種基地,湖北省生態(tài)文明教育基地,湖北省院士專(zhuān)家工作站。
五腦山國(guó)家森林公園交通便利,四通八達(dá)。離滬蓉高速、武麻高速出口都不到20分鐘車(chē)程,離滬漢蓉、京九兩個(gè)火車(chē)站都在20公里之內(nèi),有城市公汽相通,106國(guó)道在山腳經(jīng)過(guò),地理位置得天獨(dú)厚。
五腦山國(guó)家森林公園生態(tài)秀美,植被豐茂。森林覆蓋率95%,茶花嬌媚、杜鵑火紅、菊花清幽,松濤陣陣、翠竹青青、波光粼粼,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,是天然氧吧,宛如世外桃源。
五腦山國(guó)家森林公園人文匯集,歷史悠久。有相傳楚霸王項(xiàng)羽建造的霸王寨古城墻,滄桑巍峨,有始建于宋代的帝主廟,雕梁畫(huà)棟,有麻城三臺(tái)八景中的"麻姑仙洞"、"鳳嶺朝云"、"白云臺(tái)",意景幽深,文化底蘊(yùn)極其深厚。
五腦山國(guó)家森林公園四季賞花,潛力巨大。有華中最大的茶花觀賞園----茶花大觀園,面積1萬(wàn)余畝,有1萬(wàn)余畝低山杜鵑園,有正在展出的"花之夢(mèng)"菊花園,有創(chuàng)意獨(dú)特的紫薇長(zhǎng)廊,"四季賞花"(春茶花、夏紫薇、秋菊花、冬茶梅)的格局已經(jīng)形成。每年固定舉辦兩屆花展(節(jié)):一是3-4月的中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展,二是10-11月的中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),描繪藍(lán)圖
市委、市政府對(duì)五腦山國(guó)家森林公園4a創(chuàng)建工作高度重視,成立了由分管旅游的副市長(zhǎng)任組長(zhǎng),市直相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的"五腦山國(guó)家森林公園4a創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組",森林公園相應(yīng)成立了創(chuàng)建"4a"工作組。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)4a創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會(huì),安排部署4a創(chuàng)建工作任務(wù),落實(shí)責(zé)任單位,制定工期時(shí)間表,并定期進(jìn)行督辦,在組織上形成了強(qiáng)有力的保證。
市委、市政府在統(tǒng)籌全市旅游發(fā)展布局基礎(chǔ)上,投資100多萬(wàn)元,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制了《五腦山國(guó)家森林公園旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,請(qǐng)深圳麟德公司歷時(shí)半年編制完成,繪制了五腦山旅游發(fā)展的宏偉藍(lán)圖:一是定位為城市森林公園和旅游目的地。二是旅游布局為"四區(qū)八園","四區(qū)"分別為:賞花旅游區(qū)、麻姑文化體驗(yàn)區(qū)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)拓展區(qū)和特色生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū);"八園"就是茶花大觀園、麻姑主題公園、低山杜鵑園、花之夢(mèng)菊花觀賞園、天香紫薇園、五朵金花博覽園、戶(hù)外拓展園、生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園。明確了公園的發(fā)展思路和目標(biāo),為公園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)群策群力,加快建設(shè)
市委、市政府動(dòng)員各方面力量,整合相關(guān)部門(mén)項(xiàng)目,全力推進(jìn)4a創(chuàng)建。把4a創(chuàng)建的.各項(xiàng)任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,明確實(shí)施單位、責(zé)任人和完成時(shí)間,確保4a創(chuàng)建工作快速推進(jìn)。具體來(lái)說(shuō),完成了"4642"工程任務(wù),即整修了四條道路,完善了六大系統(tǒng),建成了四大園區(qū),搭建了兩個(gè)平臺(tái)。
1、整修了四條道路
2、完善了六大系統(tǒng)
二是旅游安全保障系統(tǒng)。投入資金81萬(wàn)元,在景區(qū)主要連接點(diǎn)安裝了監(jiān)控;在危險(xiǎn)地段設(shè)立了警示牌、安裝防護(hù)欄,每月開(kāi)展一次旅游設(shè)施安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即排除;建設(shè)了霸王寨烽火臺(tái),成立了森林防火專(zhuān)業(yè)撲火隊(duì),做到早預(yù)防、早準(zhǔn)備、早撲救,牢牢掌握森林防火工作的主動(dòng)權(quán)。到目前景區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起道路安全事故,沒(méi)有發(fā)生大的森林火災(zāi),無(wú)爆發(fā)性森林病蟲(chóng)害,實(shí)現(xiàn)了游客安全、資源安全、國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo)。
四是電力通訊保障系統(tǒng)。新增了變壓器4臺(tái),供電能力達(dá)到500萬(wàn)千瓦,保證了景區(qū)電力供應(yīng);安裝了有線(xiàn)電話(huà),接通了寬帶、有線(xiàn)電視,建設(shè)了移動(dòng)通訊基站、聯(lián)通通訊基站,使景區(qū)內(nèi)無(wú)線(xiàn)通訊信號(hào)100%覆蓋。
3、建成了四大園區(qū)
二是麻姑主題公園。整修了游步道800米,建設(shè)了麻姑小廣場(chǎng),成立了麻姑研究學(xué)會(huì),會(huì)員60人,請(qǐng)著名神話(huà)小說(shuō)作家周濯街創(chuàng)作了長(zhǎng)篇小說(shuō)《麻姑》,并改編成25集電視連續(xù)劇《麻姑獻(xiàn)壽》,已在四川電視臺(tái)播出;策劃了麻姑雕像建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃建成53米高麻姑雕像,立于霸王寨頂,建成為麻城地標(biāo)。
三是低山杜鵑園。五腦山有近萬(wàn)畝的成片低山杜鵑林,4月開(kāi)始開(kāi)發(fā)和建設(shè)低山杜鵑園,完成清林去雜面積3000畝,修建了生態(tài)游步道15公里,修建了荷花池、仙姑湖、水簾洞、野豬嶺、十八拐等景點(diǎn)18處,完成了5個(gè)循環(huán)旅游線(xiàn)建設(shè);籌建五朵金花博覽園,已完成杜鵑盆景園、玫瑰園、綜合服務(wù)中心、五朵金花展示館、休閑廣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),明年建成并向游客開(kāi)放。
四是"花之夢(mèng)"菊花園。建成面積300畝,培育菊花品種1000種,以大型種植圖案"花之夢(mèng)"為主體,配套建設(shè)了觀景臺(tái)、文化長(zhǎng)廊、菊花湖等景觀,承辦每年中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)的菊花展。
4、搭建了兩個(gè)平臺(tái)
一是中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展。每年3-4月,在五腦山茶花大觀園舉辦中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展,到今年已連續(xù)舉辦了兩屆,在第二屆茶花展期間,共舉辦了10個(gè)主題活動(dòng),游客達(dá)60萬(wàn)人次,一舉打響了五腦山茶花大觀園品牌。
二是中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)。今年10-11月,在五腦山"花之夢(mèng)"菊花園舉辦了中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)五腦山菊花展,成為節(jié)會(huì)的最大亮點(diǎn),期間舉辦了開(kāi)幕式、菊花產(chǎn)品展銷(xiāo)、菊花產(chǎn)業(yè)研討會(huì)、院士專(zhuān)家工作站掛牌儀式等活動(dòng),到現(xiàn)在,賞花游客仍絡(luò)繹不絕,游客將突破60萬(wàn)人次。
下一步,我們將以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī),認(rèn)真查找不足,努力落實(shí)整改措施,進(jìn)一步抓好旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)創(chuàng)建工作,進(jìn)一步完善旅游功能,積極開(kāi)發(fā)旅游資源和旅游產(chǎn)品,把五腦山國(guó)家森林公園建設(shè)成麻城旅游的亮點(diǎn)和形象展示的窗口。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十六
自崀山創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),縣四大家高度重視,率先垂范,縣相關(guān)責(zé)任單位真抓實(shí)干,基本完成年初責(zé)任狀工作任務(wù),創(chuàng)5a工作取得歷史性突破,去年年底順利通過(guò)景觀質(zhì)量評(píng)審,現(xiàn)將創(chuàng)5a工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
(一)不斷完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,景區(qū)品味不斷提升 一方面加強(qiáng)交通建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)外聯(lián)內(nèi)暢。入境新寧的洞新高速已竣工通車(chē),邵新二級(jí)公路改造升級(jí)工程已投入使用,縣域內(nèi)207國(guó)道成功創(chuàng)建“省級(jí)文明樣板路”;同時(shí),建成縣城通往景區(qū)的快速連接線(xiàn)崀山大道、舜皇大道,去年又對(duì)景區(qū)公路進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)改造,內(nèi)部交通的順暢性有了新的提升。另一方面加強(qiáng)游覽設(shè)施建設(shè),游覽氛圍和諧舒適。北大門(mén)一級(jí)游客中心和生態(tài)停車(chē)場(chǎng)新建工程、八角寨索道工程和崀山景區(qū)電子門(mén)票“一票通”管理系統(tǒng)、崀山國(guó)家地質(zhì)博物館提質(zhì)工程和10個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)廁所新建工程已經(jīng)完工并投入使用。同時(shí),增設(shè)崀山旅游景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌、溫馨提示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1000多塊;新建二級(jí)游客中心3個(gè),旅游咨詢(xún)服務(wù)體系全面建成;“智慧崀山、數(shù)字新寧”項(xiàng)目已經(jīng)投入運(yùn)行。
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(二)不斷強(qiáng)化安全管理和景區(qū)保護(hù),游覽環(huán)境日益優(yōu)化 一是狠抓旅游安全檢查。加強(qiáng)對(duì)各景區(qū)、賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)排查安全隱患。二是健全景區(qū)保護(hù)體系。及時(shí)修訂了《崀山保護(hù)條例》;成立了崀山風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),實(shí)現(xiàn)了國(guó)土、建設(shè)、林業(yè)、水利、漁政等行政執(zhí)法工作在景區(qū)全覆蓋。三是強(qiáng)化安全防護(hù)措施。新建生態(tài)仿丹霞材質(zhì)的游步道4.5千米,整修加固原有游步道16千米、安全護(hù)欄10千米;增設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和攝像頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)的高清視頻檢測(cè)全覆蓋。投資600多萬(wàn)元,設(shè)置了景區(qū)公路安全防護(hù)欄、交通警示標(biāo)志,嚴(yán)防意外安全事故發(fā)生。成立了專(zhuān)門(mén)的緊急救援機(jī)構(gòu),每個(gè)景點(diǎn)均設(shè)立醫(yī)療救治點(diǎn),配備了專(zhuān)門(mén)的醫(yī)務(wù)人員和急救設(shè)施,并與110、120、122、119實(shí)施聯(lián)動(dòng)。四是加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。先后投入資金3200余萬(wàn)元,開(kāi)展了以戶(hù)外經(jīng)營(yíng)廣告牌集中清理、景區(qū)民居風(fēng)貌改造、經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范等系列活動(dòng),對(duì)水溪村公路沿線(xiàn)的21座民居進(jìn)行了改造,在崀山景區(qū)公路沿線(xiàn)制作了262塊具有崀山特色的餐飲廣告標(biāo)識(shí)牌,崀山景區(qū)環(huán)境煥然一新。
(三)不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)和旅游商品開(kāi)發(fā)力度,旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升
中藥材、臍橙等具有本地區(qū)旅游特色的旅游商品進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),共開(kāi)發(fā)出6大類(lèi)32種旅游商品,規(guī)范和新建旅游購(gòu)物場(chǎng)所50多家,其中旅游購(gòu)物示范點(diǎn)1家、旅游購(gòu)物推薦點(diǎn)3家。
(四)不斷改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,品牌效應(yīng)日益彰顯
一方面,大力推行旅游營(yíng)銷(xiāo)改革。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施“三定三掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。積極探索營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行“五個(gè)一”機(jī)制。另一方面,全面擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。按照“深耕省內(nèi)、進(jìn)軍港澳、拓展滬昆、影響全國(guó)、觸及日韓”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。去年年底,由邵陽(yáng)、市政府組織,邵陽(yáng)副書(shū)記、龔文密親自主持的邵陽(yáng)市湘商產(chǎn)業(yè)園暨旅游產(chǎn)業(yè)推介會(huì)在深圳、廣州、上海三地取得圓滿(mǎn)成功,崀山收獲頗豐。 成功舉辦了“2017年環(huán)中國(guó)國(guó)際公路自行車(chē)賽”和“2017年中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)”開(kāi)幕式等大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了崀山的知名度和美譽(yù)度。
比增長(zhǎng)41.92%;自創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),景區(qū)知名度和美譽(yù)度不斷提升,旅游門(mén)票收入和游客接待量大幅提升,創(chuàng)建綜合效益凸顯。
二、存在的問(wèn)題
(一)責(zé)任單位工作力度有所松懈。去年6月23日書(shū)記交辦函下發(fā)后,相關(guān)責(zé)任單位工作積極性和責(zé)任感高漲,紛紛投入大量人力物力和財(cái)力開(kāi)展5a創(chuàng)建工作。到9月底,各部門(mén)基本完成了交辦函交辦的工作,但隨后,工作中緊繃的弦有所松懈,工作力度大不如前,有些工作沒(méi)有保持好成果,部門(mén)工作功虧一簣。
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旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇一
一是周密部署,假日旅游安全有序??h里高度重視旅游安全工作,節(jié)前主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)會(huì)議對(duì)旅游安全工作進(jìn)行部署;旅游委聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、交通、消防等部門(mén),重點(diǎn)對(duì)全縣旅游行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了監(jiān)管和督導(dǎo),強(qiáng)化旅游安全主體責(zé)任,對(duì)檢查出的安全隱患和問(wèn)題,檢查組當(dāng)場(chǎng)下發(fā)了整改意見(jiàn)書(shū),責(zé)令限期整改,確保了春節(jié)旅游黃金周安全度汛。節(jié)日期間,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度,及時(shí)解答、轉(zhuǎn)辦咨詢(xún)電話(huà)和受理旅游投訴等各種問(wèn)題。
二是精心策劃,節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。為營(yíng)造歡樂(lè)喜慶、文明祥和的節(jié)日氛圍,持續(xù)打造具有地域特色的節(jié)慶品牌,我縣崮鄉(xiāng)旅游集團(tuán)隆重推出了“新春崮鄉(xiāng)過(guò)大年”主題系列節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間從農(nóng)歷正月初一持續(xù)到正月十五。期間,劉洪文化園舉辦了“第五屆劉洪年會(huì)”,包括大型花燈展、大型文藝演出、民俗舞獅表演、唱響歡樂(lè)戲曲演出、特色美食展等系列活動(dòng),特邀河南中飛藝術(shù)團(tuán)傾情演出,還有福祿壽三星賀歲、繡球招親大會(huì),更有“上刀山下火?!钡润@險(xiǎn)雜技表演、濰坊大蘿卜大放送,以及讓小朋友們體驗(yàn)冰雪世界無(wú)窮樂(lè)趣的滑雪場(chǎng)、戲雪區(qū),進(jìn)一步豐富了游客和城鄉(xiāng)居民春節(jié)期間的文化、休閑、娛樂(lè)生活。這些活動(dòng)不僅烘托了節(jié)日氣氛,而且有力拉動(dòng)了節(jié)日消費(fèi),據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)小長(zhǎng)假期間劉洪文化園接待游客x萬(wàn)人次,可實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元;孟良崮景區(qū)既可以免費(fèi)游覽紀(jì)念館,緬懷英雄事跡,又可以暢游沂蒙風(fēng)情雕塑園,激情體驗(yàn)5d影院,在山上戰(zhàn)役遺址區(qū)同時(shí)還有開(kāi)戰(zhàn)車(chē)、沿步游道登臨紀(jì)念碑等活動(dòng)吸引了游客的到來(lái),節(jié)日期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入達(dá)x萬(wàn)元;岱崮地貌景區(qū)開(kāi)展了臨沂人持身份證半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),崮鄉(xiāng)地方特色小吃美食展、實(shí)彈射擊體驗(yàn)季等富有崮鄉(xiāng)特色的節(jié)慶活動(dòng),在岱崮寒冷的天氣里依然吸引了不少游客的駐足,春節(jié)期間接待游客x萬(wàn)人次,旅游總收入x萬(wàn)元。
三是年味濃郁,鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)繁榮。春節(jié)期間,雖然天氣較為寒冷,但游客出行熱情依然高漲,舉家出行、近郊休閑成為新熱點(diǎn)??h城的劉洪年會(huì)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村的草莓蔬菜大棚無(wú)不彰顯著xx的民俗和特色,火紅的燈籠、原汁原味的xx美食營(yíng)造了濃郁的新春佳節(jié)氛圍,成為游客假日期間放松休閑、迎新賀歲的好去處,游客既可以現(xiàn)場(chǎng)品嘗到xx農(nóng)家宴,還可以自己動(dòng)手,貼春聯(lián)、包水餃,共享xx春節(jié)盛宴。據(jù)統(tǒng)計(jì),全縣春節(jié)小長(zhǎng)假期間鄉(xiāng)村旅游接待游客人數(shù)達(dá)x萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入x萬(wàn)元。
四是熱情周到,營(yíng)造良好節(jié)日氛圍。組織開(kāi)展了“志愿有我·溫暖臨沂”主題志愿服務(wù)活動(dòng),在部分景區(qū)設(shè)立了志愿者服務(wù)站,開(kāi)展公共秩序維護(hù)活動(dòng),倡導(dǎo)游客文明旅游,為游客提供細(xì)心周到的服務(wù),受到了游客的一致好評(píng)。節(jié)日期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極宣傳,引導(dǎo)各鄉(xiāng)村旅游特色村、農(nóng)家樂(lè)、示范點(diǎn)做好假日服務(wù)工作,窗口服務(wù)單位特別是景區(qū)、飯店從業(yè)人員堅(jiān)守崗位,微笑服務(wù),為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇二
xx年春節(jié)黃金周,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門(mén)積極支持和旅游企業(yè)大力配合下,全市旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、秩序井然。各級(jí)旅游部門(mén)以“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為春節(jié)旅游工作目標(biāo),努力整治旅游市場(chǎng)秩序,不斷提高旅游公共服務(wù)水平,大力宣傳引導(dǎo)文明旅游,保障了節(jié)日期間旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)有序?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、春節(jié)黃金周接待情況。
二、春節(jié)黃金周主要特點(diǎn)、民俗祈福、賀年游成為新春主導(dǎo)。
春節(jié)期間,我市推出了所有a級(jí)旅游景區(qū)(火神臺(tái)景區(qū)除外)初一至初三對(duì)全市市民免費(fèi)開(kāi)放的優(yōu)惠政策,極大的刺激了全市人民出游的熱情,以家庭為單位的民俗祈福游、賀年休閑游成為市場(chǎng)主流,廟會(huì)、民俗游客最為集中。同時(shí),今年我市各景區(qū)活動(dòng)精彩紛呈,節(jié)日喜慶氣氛突出?;鹕衽_(tái)廟會(huì)不僅舉辦了傳統(tǒng)的拜火神、保平安,祭商祖、旺財(cái)源大型祈?;顒?dòng),還推出了目連戲、鉆木取火、墜子琴書(shū)、雜技絕活等曲藝節(jié)目演出,還有舞龍、舞獅、桃花籃、軍鼓、腰鼓、大頭娃娃、旱船、大秧歌等傳統(tǒng)民俗表演,萬(wàn)人相親大會(huì)更是吸引了眾多未婚青年的積極參與。為豐富廟會(huì)內(nèi)容,火神臺(tái)景區(qū)在廟會(huì)期間還設(shè)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展演、中華美食文化節(jié)等,游客不僅可以欣賞到剪紙、宣紙烙畫(huà)等傳統(tǒng)手工藝,還可以品嘗到口味獨(dú)特、品種眾多的精美小吃。通過(guò)豐富的活動(dòng)極大的提高了游客的參與性和體驗(yàn)性,吸引了豫魯蘇皖幾十萬(wàn)游客參觀游覽。睢縣北湖景區(qū)組織300名群眾表演了盤(pán)鼓、旱船、高蹺、秧歌、麒麟舞等精彩節(jié)目,吸引了眾多游客駐足觀看。民權(quán)縣、梁園區(qū)、虞城縣、夏邑縣、寧陵縣、柘城縣在景區(qū)推出了地方戲表演、民俗表演等活動(dòng)。各星級(jí)飯店和旅游餐館推出了靈活多樣的優(yōu)惠措施和節(jié)日美食。各旅行社針對(duì)節(jié)日特點(diǎn),推出了多條黃金周旅游線(xiàn)路。旅游企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦,極大豐富了春節(jié)旅游市場(chǎng),增加了年味兒,吸引了眾多游客參與。
2、短線(xiàn)旅游仍是熱點(diǎn)。
受傳統(tǒng)觀念春節(jié)團(tuán)聚思想的影響,今年春節(jié)依然是以短線(xiàn)旅游為主。春節(jié)期間,游客以闔家出游、朋友結(jié)伴出游為主,民俗、文化等特色主題旅游產(chǎn)品受青睞。近年來(lái),我市各地旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善,景區(qū)游客參與性項(xiàng)目不斷增多,成為了市民及外出探親、返鄉(xiāng)人員陪同家人和客人游玩的好去處。黃金周期間,商丘古城、商丘日月湖、睢縣北湖、柘城容湖、黃河故道國(guó)家森林公園等景區(qū)一日游的游客大幅增長(zhǎng),大量游人聚成的人流、車(chē)流成為了我市各旅游景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
3、旅游市場(chǎng)秩序井然,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
春節(jié)黃金周期間,全市沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生一起旅游投訴,實(shí)現(xiàn)了安全零事故,旅游零投訴的工作目標(biāo)。在節(jié)前,市委、市政府和省旅游局對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了安排部署,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了多次旅游安全檢查,及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間,公安、交通部門(mén)及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo),合力安排交通運(yùn)力,緩解自駕車(chē)增多帶來(lái)的交通壓力,旅游、工商、食品藥品監(jiān)督等部門(mén)加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí),結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備,增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量,使廣大游客的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。
4、自駕游成為假日旅游主流,旅游集散功能進(jìn)一步增強(qiáng)。
隨著人們生活水平的不斷提高,旅游作為人們假日放松身心的最佳選擇,越來(lái)越受到青徠,假日與旅游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)有效疊加。私家車(chē)的增多,加上春節(jié)期間國(guó)家繼續(xù)實(shí)行了小型客車(chē)高速公路免費(fèi)通行政策,同時(shí)我市交通優(yōu)勢(shì)的不斷凸顯,城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng),對(duì)外知名度的不斷提升,以家庭自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入我市的游客成為主流。我局在xx年國(guó)際華商文化節(jié)期間邀請(qǐng)了豫魯蘇皖四省10個(gè)城市的近百家旅行社來(lái)我市踩線(xiàn),極大地吸引了周邊省市游客的熱情,也是造成我市“春節(jié)”黃金周客源增長(zhǎng)的重要原因。這也說(shuō)明到我市的自駕車(chē)客源市場(chǎng)半徑不斷擴(kuò)大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),來(lái)自安徽、山東、江蘇以及省內(nèi)鄭州、開(kāi)封等地的自駕車(chē)數(shù)量明顯增多。我市作為河南省東部旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯,面向全國(guó)的影響力和輻射力進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、
黃金周主要舉措。
1、準(zhǔn)備充分,組織到位。
今年春節(jié)假期,各級(jí)旅游部門(mén)加強(qiáng)協(xié)調(diào),科學(xué)安排,制定了相應(yīng)的春節(jié)假期旅游工作應(yīng)急預(yù)案,確保了假期旅游工作有效運(yùn)行。市旅游局下發(fā)關(guān)于做好春節(jié)旅游黃金周工作通知,并聯(lián)合公安、工商、安全、食品衛(wèi)生等相關(guān)單位對(duì)景區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行了安全檢查。睢陽(yáng)區(qū)商丘古文化景區(qū)、梁園區(qū)黃河故道、睢縣北湖等主要景區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)組,制定了工作方案,特別是商丘古文化景區(qū)針對(duì)春節(jié)火神臺(tái)廟會(huì),核定了景區(qū)最大游客承載量,確保旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。針對(duì)自駕游和散客數(shù)量激增的特點(diǎn),市、縣(區(qū))旅游部門(mén)提前預(yù)測(cè)和布置,各相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作,各負(fù)其責(zé),反應(yīng)及時(shí),保障有力,為黃金周安全度汛提供了保障。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施到位。
春節(jié)前市旅游局專(zhuān)門(mén)成立了旅游安全檢查組,進(jìn)行安全檢查,提出明確要求,全面部署假日旅游工作。檢查組分別到各縣、區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅行社等旅游接待單位持續(xù)進(jìn)行旅游安全質(zhì)量和市場(chǎng)秩序檢查,督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作,要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。睢陽(yáng)區(qū)、睢縣、柘城縣、夏邑縣專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員加強(qiáng)了景區(qū)湖面、水面安全巡查。睢陽(yáng)區(qū)有關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)成立了火神臺(tái)春節(jié)廟會(huì)指揮部,設(shè)立節(jié)會(huì)宣傳、食品監(jiān)督、醫(yī)療保障、安全保衛(wèi)、交通疏導(dǎo)等10個(gè)工作組,并堅(jiān)持全天駐守檢查,有效確保了廟會(huì)整體順暢進(jìn)行。
3、加大宣傳,引導(dǎo)到位。
節(jié)前,市旅游局通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、旅游網(wǎng)站、微信、微博等媒體對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了大量、及時(shí)的宣傳報(bào)道,引導(dǎo)游客理性出游、理性消費(fèi)和理性維權(quán)。并加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳,發(fā)布了景區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)安排和注意事項(xiàng)等。各縣、區(qū)旅游部門(mén)也通過(guò)媒體宣傳引導(dǎo)游客合理編排游覽行程、理性消費(fèi)、文明旅游,營(yíng)造了安全、快樂(lè)、祥和的節(jié)日旅游氛圍。
4、加強(qiáng)值守,服務(wù)到位。
市旅游局堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)各縣、區(qū)和相關(guān)部門(mén)的工作進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)外公布了值班電話(huà)和旅游投訴電話(huà),保證24小時(shí)有人受理游客投訴和咨詢(xún)。值班人員與各部門(mén)、各企業(yè)通訊保持暢通,確保黃金周出現(xiàn)的各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。春節(jié)黃金周期間,接到咨詢(xún)電話(huà)5次,未接到旅游投訴。
四、存在問(wèn)題。
1、旅游產(chǎn)品單一。
從今年我市游客市場(chǎng)看,仍以市內(nèi)游客為主,省外、國(guó)外游客較少,主要集中為廟會(huì)祈福短線(xiàn)旅游,原因一是受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響,許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇陪伴家人或短線(xiàn)旅游;二是我市景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,可看性和參與性不強(qiáng)。下一步在加大宣傳力度的同時(shí)還需進(jìn)一步加大景區(qū)建設(shè)力度,提升景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施不足。
我市春節(jié)期間,許多餐館不營(yíng)業(yè),少數(shù)出租車(chē)私自加價(jià),公交車(chē)不能直達(dá)景區(qū),給游客造成一定的不便。我市各景區(qū)都存在服務(wù)設(shè)施不完善的情況,如景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所不足等與自駕游快速增長(zhǎng)的情況有一定的差距,急待規(guī)劃建設(shè)、提質(zhì)增效。
3、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生有待進(jìn)一步提升。
黃金周期間,隨著游客數(shù)量增多,我市部分景區(qū)出現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象,果皮、廢棄物等垃圾沒(méi)有及時(shí)清理,影響了景區(qū)的形象。下一步要加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,改善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀,保持旅游高峰期景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔。
總體上看,今年春節(jié)期間,由于我們提前安排、周密部署,全市沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故,沒(méi)有發(fā)生旅游質(zhì)量投訴案件,假日旅游秩序良好,市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn),順利完成了xx年春節(jié)旅游黃金周各項(xiàng)工作任務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇三
20××年春節(jié)假日旅游黃金周已順利結(jié)束,在沈陽(yáng)市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全市各部門(mén)的共同努力下,全市春節(jié)假日旅游工作獲得成功,2月9日至15日(除夕至初六),全市接待旅游者133.16萬(wàn)人次,同比增加15.8%,旅游總收入10.53億元,同比增加19.1%,無(wú)重大旅游安全事故,無(wú)重大旅游投訴,旅游市場(chǎng)秩序良好,實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
今年春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn):
一、溫泉冰雪旅游,創(chuàng)新發(fā)展模式。
“中國(guó)沈陽(yáng)國(guó)際冰雪節(jié)”活動(dòng)內(nèi)容日益豐富,配套設(shè)施日臻完善,成為在國(guó)內(nèi)外具有重要影響的冬季旅游品牌,棋盤(pán)山冰雪大世界、怪坡國(guó)際滑雪場(chǎng)、東北亞滑雪場(chǎng)、白清寨滑雪場(chǎng)等冰雪活動(dòng)場(chǎng)所吸引了數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的冰雪游客。
與冰雪運(yùn)動(dòng)互相映襯,小韓村溫泉會(huì)所、新民興隆溫泉城等春節(jié)假日期間接待游客都在1萬(wàn)人次上下,門(mén)票收入都超過(guò)百萬(wàn)元,為沈陽(yáng)冬季旅游增加了新熱點(diǎn)。
二、旅游活動(dòng)、線(xiàn)路異彩紛呈。
市假日辦積極整合資源,春節(jié)假日期間推出二十余項(xiàng)豐富多彩的旅游活動(dòng),給市民和游客提供了豐富的假日大餐。
組織沈陽(yáng)各組團(tuán)旅行社推出了多條特色旅游線(xiàn)路,滿(mǎn)足市民出游需要,例如:出境游方面東南亞線(xiàn)路異?;鸨⑻﹪?guó)、港澳等線(xiàn)路爆滿(mǎn)。
三、假日旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)城市發(fā)展。
在假日和“夜經(jīng)濟(jì)”的雙重推動(dòng)下,沈陽(yáng)春節(jié)假日旅游收入再創(chuàng)新高,例如:中興——沈陽(yáng)商業(yè)大廈銷(xiāo)售額突破億元,同比增加近10%;沈陽(yáng)商業(yè)城銷(xiāo)售額突破7000萬(wàn)元,同比增加超過(guò)60%;沈陽(yáng)天倫瑞格酒店銷(xiāo)售收入超過(guò)300萬(wàn)元,同比增加4倍多;特色酒店——沈陽(yáng)清文化主題酒店等,傳統(tǒng)風(fēng)味店——老邊餃子館等銷(xiāo)售額增幅近20%。
沈陽(yáng)民航、鐵路、公路(不含自駕車(chē))在春節(jié)期間的客流量繼續(xù)增長(zhǎng),其中:抵達(dá)沈陽(yáng)的客流量約238萬(wàn)人次,同比增加8.2%。
今年春節(jié)假日旅游工作的主要經(jīng)驗(yàn)與作法:
一、認(rèn)真履行市假日辦職能,對(duì)全市“春節(jié)”黃金周工作進(jìn)行安排和部署市假日辦根據(jù)國(guó)家和省假日辦文件精神,結(jié)合我市實(shí)際情況制定工作方案,向市假日辦成員單位、各區(qū)縣(市)政府、各旅游經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20××年沈陽(yáng)市“春節(jié)”假日旅游工作的通知》,對(duì)全市春節(jié)假日工作進(jìn)行了安排和部署。要求各相關(guān)單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保假日旅游順利實(shí)施;突出重點(diǎn),切實(shí)把旅游安全工作擺在首位;打造精品,豐富假日旅游市場(chǎng);加大監(jiān)管,規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序;密切協(xié)作,提高假日旅游公共服務(wù)水平。
二、加強(qiáng)旅游安全檢查工作,確保旅游市場(chǎng)安全、有序。
安全是旅游的生命線(xiàn),市假日辦結(jié)合國(guó)家、省、市政府對(duì)安全工作的統(tǒng)一部署,要求各區(qū)縣(市)進(jìn)一步明確和落實(shí)責(zé)任,制定詳細(xì)周密的工作方案,研究部署安全生產(chǎn)工作,并組織對(duì)區(qū)域內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致、全面徹底排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
2月7日和13日,黃凱副市長(zhǎng)帶領(lǐng)市旅游局、市文化局、市宗教局、沈河區(qū)政府、和平區(qū)政府等市假日辦成員單位,對(duì)太清宮、沈陽(yáng)張氏帥府博物館、棋盤(pán)山冰雪大世界、沈陽(yáng)故宮博物院、皇寺廟會(huì)等單位進(jìn)行了旅游安全大檢查。
三、認(rèn)真做好旅游市場(chǎng)檢查工作,確保旅游市場(chǎng)健康、和諧。
市假日辦認(rèn)真制定了《20××年“春節(jié)”假日旅游市場(chǎng)檢查方案》,對(duì)全市旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行檢查,主要檢查內(nèi)容:有無(wú)超越核定經(jīng)營(yíng)范圍從事旅游業(yè)務(wù)行為;有無(wú)誘騙游客購(gòu)物消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;旅行社是否有超范圍經(jīng)營(yíng)招徠游客、發(fā)布虛假?gòu)V告搞價(jià)格欺詐,擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目;星級(jí)飯店、景區(qū)(點(diǎn))是否能按照相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。
春節(jié)假日期間,市假日辦組織相關(guān)人員,對(duì)重點(diǎn)景區(qū)、部分旅行社和星級(jí)飯店進(jìn)行旅游執(zhí)法檢查,結(jié)果令人滿(mǎn)意,旅游市場(chǎng)秩序井然。
四、認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)工作。
市假日辦印發(fā)了《關(guān)于做好20××年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》,認(rèn)真部署。并按照省假日辦、沈陽(yáng)市委和市政府辦公廳的要求,每天報(bào)送我市旅游市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真安排假日值班工作。
市假日辦實(shí)行24小時(shí)值班制度,市旅游局全體機(jī)關(guān)干部在“春節(jié)”假日期間上崗值班,解答咨詢(xún)、接聽(tīng)電話(huà)、報(bào)送信息、協(xié)調(diào)處理投訴事宜。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇四
關(guān)于給予解決旅游宣傳促銷(xiāo)資金的請(qǐng)示市旅游局:
景東,地處云南省中南部,普洱市北部,是滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)、滇西南旅游區(qū)的結(jié)合部,是實(shí)現(xiàn)三大旅游區(qū)客源互流的連接部,北可引滇西北客源進(jìn)入,南可入滇西南旅游區(qū),是普洱北引客源的第一門(mén)戶(hù)。景東,歷史悠久、民風(fēng)古樸、山川秀麗、風(fēng)光迷人;享有“中國(guó)之冠,世界之最”的“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)”之美譽(yù),見(jiàn)證了“名川大山,仙蹤佛跡”和“茶出銀生城界諸山”的縮影;自然旅游資源和人文旅游資源融為一體,是一塊亟待開(kāi)發(fā)的旅游勝地?!笆晃濉逼陂g,縣委、政府已把旅游業(yè)列入全縣九大產(chǎn)業(yè)之一,我局緊緊圍繞市委、市政府提出的全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略和市旅游局的指導(dǎo)思想,按照縣委、政府提出的旅游發(fā)展思路,充分發(fā)揮景東區(qū)位優(yōu)勢(shì)和旅游資源潛力,全力打造“中國(guó)黑冠長(zhǎng)臂猿之鄉(xiāng)——銀生古城〃景東無(wú)量山生態(tài)旅游”品牌。我局主要工作是做好全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大旅游資源宣傳促銷(xiāo),宣傳景東,提高景東知名度。2008年,舉辦了全國(guó)知名作家寫(xiě)景東、知名媒體采風(fēng)等活動(dòng),同時(shí)制作了宣傳光碟和旅游資源宣傳廣告牌,共計(jì)耗資10萬(wàn)元以上。
由于我局資金緊缺,至今仍有部分資金未能支付,特懇請(qǐng)市旅游局給予解決部分資金。
特此請(qǐng)示。
二oo九年二月六日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇五
隨著××旅游的吸引力持續(xù)增強(qiáng),今年春節(jié)期間,我市旅游市場(chǎng)“淡季不淡”的特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。旅游接待人數(shù)和旅游收入同比均大幅增長(zhǎng),旅游市場(chǎng)秩序井然,未發(fā)生一起重大旅游安全事故,無(wú)一起重大旅游投訴,讓廣大游客和市民度過(guò)了一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)。
一、春節(jié)期間旅游接待情況。
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)假期(2月18日至2月24日)我市共接待游客559.29萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.3%。其中過(guò)夜游客90.42萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.8%,一日游468.87萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)17.79%,旅游業(yè)總收入26.30億元,同比增長(zhǎng)19.4%。
春節(jié)假日期間,民航旅客吞吐量30.49萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.58%;××火車(chē)站發(fā)送旅客44.40萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)10.72%,××北站發(fā)送旅客95.50萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)94.90%;公路發(fā)送旅客108萬(wàn)人次,同比下降1.82%;民航、鐵路、公路合計(jì)發(fā)送旅客278.80萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22.70%。
納入監(jiān)測(cè)范圍的10家商貿(mào)企業(yè)的營(yíng)業(yè)總額達(dá)2.47億元,同比增長(zhǎng)3.3%;10家餐飲企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入2396萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)0.8%。
二、我市春節(jié)旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。
(一)春節(jié)期間天氣溫和,政策利好,適宜人們外出游覽、探親訪友。今天春節(jié)相對(duì)去年推后近20天,整個(gè)假日期間天氣溫和,適宜人們外出游覽、探親訪友,加之春節(jié)期間高速公路實(shí)行小客車(chē)免費(fèi)政策,春節(jié)傳統(tǒng)假日人們普遍有外出旅游、探親訪友的習(xí)慣,有效帶動(dòng)了春節(jié)假日旅游市場(chǎng)。
(二)年味十足的旅游活動(dòng)豐富了游客的假期生活,寺院祈福、新年廟會(huì)等活動(dòng)吸引了大量游客。傳統(tǒng)景區(qū)緊扣春節(jié)喜慶主題,挖掘年味文化內(nèi)涵,推出豐富多彩的新春活動(dòng),城墻新春燈會(huì)、大唐芙蓉園第三屆新春燈會(huì)暨陜派民俗大廟會(huì)、秦嶺野生動(dòng)物園第三屆新春廟會(huì)、周至沙·沙河首屆關(guān)中新年文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)華麗亮相。大唐芙蓉園接待游客166704人次,同比增長(zhǎng)52.35%;秦嶺野生動(dòng)物園接待游客51105人次,同比增長(zhǎng)34%;城墻景區(qū)接待游客120363人次,同比增長(zhǎng)92.34%;周至沙·沙河接待游客333000人次,同比增長(zhǎng)64.12%。春節(jié)期間,長(zhǎng)安區(qū)各寺院、樓觀道文化展示區(qū)、戶(hù)縣草堂寺、重陽(yáng)宮、蓮湖區(qū)廣仁寺、雁塔區(qū)青龍寺等景區(qū)都舉辦了傳統(tǒng)民俗廟會(huì)系列活動(dòng),吸引了大量游客和本地市民。長(zhǎng)安區(qū)各寺院共接待游客20萬(wàn)人次;樓觀道文化展示區(qū)接待游客13.06萬(wàn)人次;草堂寺接待游客10.2萬(wàn)人次;重陽(yáng)宮接待游客4.7萬(wàn)人次;廣仁寺接待游客1.15萬(wàn)人次;青龍寺接待游客1.75萬(wàn)人次。
(三)中長(zhǎng)途旅游以返鄉(xiāng)探親游、高鐵周邊游為主,主要傳統(tǒng)景區(qū)接待量持續(xù)增長(zhǎng)。秦始皇帝陵博物院接待游客198783人次,同比增長(zhǎng)33.14%;華清宮景區(qū)接待游客128854人次,同比增長(zhǎng)43.04%;××歷史博物館接待游客55094人次,同比下降5%;曲江海洋極地公園接待游客40117人次,同比增長(zhǎng)45.78%;碑林博物館接待游客15776人次,同比增長(zhǎng)1.57%;大慈恩寺大雁塔景區(qū)接待游客36100人次,同比增長(zhǎng)11%。
(四)適于闔家出行的休閑游、民俗游、城市周邊游備受青睞,以家庭自駕車(chē)為主要出行方式。大唐西市接待游客60.20萬(wàn)人次,大明宮國(guó)家遺址公園接待游客47.67萬(wàn)人次;大雁塔文化休閑景區(qū)接待游客33.62萬(wàn)人次;大唐不夜城接待游客33.40萬(wàn)人次;曲江唐城墻遺址公園接待游客14.86萬(wàn)人次;漢城湖景區(qū)接待游客13.55萬(wàn)人次;北院門(mén)風(fēng)情街接待游客62.9萬(wàn)人次;興慶公園接待游客627萬(wàn)人次。
(五)溫泉主題的旅游活動(dòng)受到親子游市場(chǎng)的熱捧。藍(lán)田湯峪溫泉接待游客10.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)160.5%;藍(lán)田天潭溫泉接待游客4.2萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)651.2%;機(jī)場(chǎng)集團(tuán)溫泉酒店接待游客8045人次,同比增長(zhǎng)13%;秦龍溫泉酒店接待游客12000人次,同比增長(zhǎng)21%;大秦溫泉接待游客4500人次,同比增長(zhǎng)106.16%。
三、開(kāi)展的主要工作及做法。
(一)精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品活動(dòng),大力豐富假日旅游市場(chǎng)。
為抓住春節(jié)假日旅游時(shí)機(jī),吸引更多的游客來(lái)我市觀光游覽、休閑度假。從去年底開(kāi)始,市旅游局就針對(duì)冬季市場(chǎng)和春節(jié)假日旅游,策劃推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)和豐富多彩的假日產(chǎn)品。組織12家溫泉、滑雪企業(yè)舉辦“大××溫泉滑雪旅游季”,免費(fèi)發(fā)放了《××溫泉滑雪旅游季通票》,并強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),推出“冬游×ב碼’上行”活動(dòng)。市內(nèi)部分重點(diǎn)景區(qū)以“過(guò)年七天樂(lè),羊羊得意鬧新春”、“歡慶新春,‘羊’帆起航”為主題,策劃推出富有年味特色的6大類(lèi)39項(xiàng)春節(jié)活動(dòng),其中以城墻、大唐芙蓉園景區(qū)為代表的燈會(huì)、廟會(huì)、社火活動(dòng)就近20項(xiàng),有力促進(jìn)了假日旅游消費(fèi)。
(二)鞏固旅游市場(chǎng)整治成果,確保旅游安全。
按照市政府關(guān)于做好2015年春節(jié)期間旅游工作的有關(guān)要求,各區(qū)縣、各部門(mén)切實(shí)把安全工作作為重中之重。節(jié)前,普遍開(kāi)展了安全隱患大排查活動(dòng),突出旅游交通集散地、旅游景區(qū)、旅游餐飲場(chǎng)所、旅游客車(chē)以及大型游樂(lè)設(shè)施、旅游節(jié)慶活動(dòng)等游客密集場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全檢查,及時(shí)排除安全隱患。市旅游局針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),要求各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行租用車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)各a級(jí)旅游景區(qū)認(rèn)真做好景區(qū)內(nèi)接送游客車(chē)輛、纜車(chē)、索道等設(shè)施的安全檢查,指導(dǎo)各星級(jí)飯店全力做好防火、防盜、防食物中毒。督促重點(diǎn)熱門(mén)景區(qū)(點(diǎn))合理疏導(dǎo)游客,嚴(yán)防發(fā)生擁堵踩踏事件,確保節(jié)日期間無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。為鞏固全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治成果,節(jié)前,市旅游局聯(lián)合各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各相關(guān)部門(mén),邀請(qǐng)××電視臺(tái)等新聞媒體記者參與,集中對(duì)主要景區(qū)和游客聚集區(qū)域進(jìn)行暗訪。同時(shí),對(duì)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,規(guī)范旅游合同的簽訂。節(jié)日期間,市旅游局還組織專(zhuān)門(mén)力量對(duì)各區(qū)縣、有關(guān)開(kāi)發(fā)區(qū)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行不間斷的督導(dǎo)檢查。此外,市文明辦、創(chuàng)文辦、旅游局于2015年2月13日,聯(lián)合召開(kāi)“2015年文明旅游工作專(zhuān)題會(huì)議”,對(duì)文明旅游進(jìn)行安排部署,蓮湖區(qū)從大學(xué)生中招募50名旅游志愿者在游客集聚區(qū)進(jìn)行交通疏導(dǎo),新城區(qū)在火車(chē)站廣場(chǎng)搭建志愿者服務(wù)崗?fù)?,營(yíng)造良好旅游環(huán)境。
(三)大力加強(qiáng)公共服務(wù),確保游客滿(mǎn)意舒心。
為提高游客和市民出游的便捷性和滿(mǎn)意度,各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)和各旅游景區(qū)大力營(yíng)造節(jié)日氛圍,讓游客在游覽過(guò)程中充分感受節(jié)日的氣氛。大力加強(qiáng)公共服務(wù),交通、公安等部門(mén)針對(duì)天氣變化和游客流量,及時(shí)發(fā)布公路行車(chē)安全注意事項(xiàng)。市旅游局官方網(wǎng)站節(jié)日期間及時(shí)更新各種資訊,在鐘鼓樓廣場(chǎng)、火車(chē)站和游客密集場(chǎng)所共設(shè)立9處游客咨詢(xún)點(diǎn),面對(duì)面為游客提供咨詢(xún)服務(wù),發(fā)放旅游宣傳資料2萬(wàn)余份。開(kāi)通了24小時(shí)咨詢(xún)投訴電話(huà),除了受理游客書(shū)面和電話(huà)投訴外,在××市旅游局網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了旅游微博,第一時(shí)間處理投訴,形成旅游投訴快速反應(yīng)機(jī)制。春節(jié)期間,我市無(wú)一起重大旅游投訴。
(四)堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,假日旅游工作高效運(yùn)行。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇六
今年以來(lái),我會(huì)在管委會(huì)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在政治處和市總工會(huì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展了上半年的工作,取得了一定的成績(jī)。
針對(duì)去年年底工會(huì)換屆以后的情況,為使工會(huì)工作進(jìn)一步規(guī)范,及時(shí)建立和完善了《黃山管委會(huì)工會(huì)主席辦公會(huì)議制度》等七項(xiàng)制度。為進(jìn)一步掌握基層工會(huì)基本情況和工作情況,編制了《xx年基層工會(huì)臺(tái)帳簿》,要求基層工會(huì)平時(shí)工作做好記載,半年一報(bào)。經(jīng)過(guò)多方征求意見(jiàn),制定了《企業(yè)基層工會(huì)管理考核辦法》和《機(jī)關(guān)基層工會(huì)管理考核辦法》,并下發(fā)到各基層工會(huì)。通過(guò)一個(gè)月努力,于4月18日開(kāi)通了“黃山風(fēng)景區(qū)工會(huì)網(wǎng)站”,并申請(qǐng)了網(wǎng)站域名,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富,信息更換頻繁,每周至少有二條以上的動(dòng)態(tài)信息更換。對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)工作,進(jìn)行了一次財(cái)務(wù)審計(jì)和互審工作,使基層工會(huì)的財(cái)務(wù)管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范。
為加強(qiáng)基層工會(huì)組織建設(shè)工作,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了機(jī)關(guān)工會(huì)組織建設(shè)會(huì)議,就機(jī)關(guān)工會(huì)建立職代會(huì)、職工入會(huì)手續(xù)、臨時(shí)工入會(huì)、簽定無(wú)固定期限合同及部分工會(huì)換屆問(wèn)題等有關(guān)工作進(jìn)行了明確和布置。對(duì)一些入會(huì)率存在明顯差距的基層工會(huì)進(jìn)行了調(diào)研,對(duì)會(huì)員發(fā)展提出了要求和計(jì)劃,確保入會(huì)率達(dá)標(biāo)。指導(dǎo)交通局完成了換屆工作,工商局、干部療養(yǎng)院的換屆工作也正在籌備當(dāng)中。
為做好職工維權(quán)工作,就企業(yè)員工的薪酬問(wèn)題,多次與股份公司協(xié)商,薪酬制度于四月份全部?jī)冬F(xiàn)落實(shí)。爭(zhēng)取管委會(huì)黨委的支持,對(duì)簽定無(wú)固定期限合同事宜進(jìn)行了明確,符合條件的第一批九人已著手簽訂無(wú)固定期限合同的簽訂。
著手組建攝影協(xié)會(huì)、讀書(shū)協(xié)會(huì)、歌舞協(xié)會(huì)、棋牌協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、球類(lèi)協(xié)會(huì)六大協(xié)會(huì),共有940人報(bào)名參加,經(jīng)過(guò)多方協(xié)商、協(xié)調(diào),已經(jīng)完成六大協(xié)會(huì)班子組建工作。下一步將進(jìn)行起草協(xié)會(huì)章程等相關(guān)工作,逐步開(kāi)展一些協(xié)會(huì)活動(dòng)。上半年開(kāi)展了豐富多彩的職工文化活動(dòng),適時(shí)舉辦了“崛起杯”男子籃球賽,慶“三八”女子十人制團(tuán)體跳繩比賽,與黃山學(xué)院、市煙草公司、屯溪區(qū)、祁門(mén)縣等男子籃球隊(duì)進(jìn)行了友誼交流賽,協(xié)助景區(qū)安監(jiān)局舉辦了“供電杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽。同時(shí)還指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng),如國(guó)際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識(shí)競(jìng)賽演講,以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會(huì)等等。組隊(duì)參加了市舉辦的女職工職業(yè)裝比賽、山地車(chē)比賽等,均獲得好的成績(jī)。
上半年,分批選派基層工會(huì)主席參加了省總工會(huì)舉辦的干部集訓(xùn)班,黃山風(fēng)景區(qū)超額完成規(guī)定培訓(xùn)任務(wù)。采配中心的許春霞同志代表風(fēng)景區(qū)參加了全國(guó)女職工代表大會(huì)。積極籌劃云谷山莊職工培訓(xùn)基地,已經(jīng)管委會(huì)黨委同意。
年初,在全山開(kāi)展了送溫暖捐款捐物活動(dòng),共計(jì)收集捐款109881元,各類(lèi)衣物千余件。在xx年兩節(jié)期間,慰問(wèn)了景區(qū)65戶(hù)困難職工、勞動(dòng)模范、離退休職工和重病職工家庭,共送去慰問(wèn)金5萬(wàn)多元。同時(shí)對(duì)景區(qū)聯(lián)系的貧困村龍門(mén)鄉(xiāng)入翠村和新豐鄉(xiāng)安居村進(jìn)行了慰問(wèn)。兩次開(kāi)展了捐書(shū)活動(dòng),分別捐贈(zèng)龍門(mén)鄉(xiāng)中心小學(xué)和湯口鎮(zhèn)芳村。上半年,還加大了對(duì)女職工防癌保險(xiǎn)工作的宣傳力度,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),全山共有506人參保,比去年增長(zhǎng)20%。
根據(jù)今年景區(qū)各項(xiàng)工作,尤其是打造全國(guó)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)自然景區(qū)和爭(zhēng)創(chuàng)5a景區(qū)任務(wù)重、壓力大的特點(diǎn),今年以來(lái),工會(huì)高度重視充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。在年初召開(kāi)的三屆二次全委會(huì)上,作出了為打造最強(qiáng)自然景區(qū)和創(chuàng)建5a景區(qū)作出努力和貢獻(xiàn)的決議。經(jīng)過(guò)廣泛動(dòng)員和發(fā)動(dòng),全山職工工作積極性高漲,涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。園林開(kāi)發(fā)分司獲得安徽省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)和省總工會(huì)授予的“安徽省‘十五’發(fā)展創(chuàng)新工程先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);國(guó)大、北海賓館分別獲得安徽省女職工“十五”建功立業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)“學(xué)習(xí)型女職工組織”、黃山市十佳女職工標(biāo)兵崗;集團(tuán)公司張澤輝同志榮獲安徽省省工會(huì)頒發(fā)的“安徽省優(yōu)秀職工”、“安徽省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡臉s譽(yù)稱(chēng)號(hào),西海飯店總經(jīng)理許梅、獅林大酒店總經(jīng)理陳風(fēng)清分別榮獲黃山市十佳女職工標(biāo)兵、黃山市十大女杰。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇七
聶景輝2013.12本學(xué)年,我擔(dān)任七年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)工作,在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié),希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教訓(xùn)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,在培養(yǎng)興趣的基礎(chǔ)上訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)讀單詞的能力,在保持興趣的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)新知識(shí),加大聽(tīng)寫(xiě)單詞的力度。設(shè)計(jì)課的類(lèi)型,擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。
二、增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。
使講解清晰化,條理化,準(zhǔn)確化,情感化,生動(dòng)化,做到線(xiàn)索清晰,層次分明,言簡(jiǎn)意賅,深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,加強(qiáng)師生交流,充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得輕松,學(xué)得愉快;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、認(rèn)真批改作業(yè)。
布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性,有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真,分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié),進(jìn)行透徹的評(píng)講,并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,做到有的放矢。培養(yǎng)小組長(zhǎng)幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
四、堅(jiān)持用英語(yǔ)組織課堂教學(xué),即用英語(yǔ)教英語(yǔ),并注意所用語(yǔ)言的正確性、純正性和流利性。我在運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)時(shí)較能注意所用英語(yǔ)語(yǔ)言的可接受性、簡(jiǎn)明性、階段性和實(shí)用性。
五、在這一學(xué)年的教學(xué)工作中,除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行興趣的培養(yǎng)外,還培養(yǎng)他們自學(xué)的能力,而且對(duì)于優(yōu)秀生還要求他們背誦課文,鼓勵(lì)他們自己找閱讀的材料,從而提高閱讀能力,為下年級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,期末考試就是一種考驗(yàn),無(wú)論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高,如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此,無(wú)論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問(wèn)多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇八
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范,服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員,堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇九
光陰荏苒,又到了辭舊迎新的時(shí)刻,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)和新的希望,入職以來(lái)半年多的時(shí)間里,苦澀抑或歡笑都將成為過(guò)往沉淀在歲月的長(zhǎng)河中,但它所印記的成長(zhǎng)卻歷歷在目?,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
去年5月份初到公司擔(dān)任***項(xiàng)目部資料員一職。由于初次涉獵本行業(yè),無(wú)論是工作能力、人際交往、還是思想方面都自覺(jué)存在諸多不足。但在公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們不遺余力的引導(dǎo)和熱情幫助下很快適應(yīng)并漸漸步入正軌,漸漸了解到資料員一職主要是及時(shí)整理齊全施工資料,記錄整個(gè)施工過(guò)程,收集保存好來(lái)自公司、甲方、總包等各方文件并做好項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要,把所有資料分門(mén)別類(lèi)整理。也深刻認(rèn)識(shí)到施工資料有著自己的一套法則:
一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格規(guī)范。及時(shí)將設(shè)計(jì)變更、工程洽商、圖紙會(huì)審等記錄在案并嚴(yán)加管理。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性和及時(shí)性。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。
三、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。施工記錄是施工過(guò)程中形成的,確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體,不可泛泛而言。
四、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。
在資料收集整理過(guò)程中,對(duì)資料員來(lái)說(shuō),將收到的各種資料分門(mén)別類(lèi)歸檔,編制分項(xiàng)目錄是很繁瑣的一個(gè)過(guò)程。在本工程中采取以下兩個(gè)措施應(yīng)對(duì),大大提高了工作效率,確保了工作質(zhì)量。
一、編制動(dòng)態(tài)資料總目錄,便于資料檢索。
資料總目錄以規(guī)程中的類(lèi)目分類(lèi),具體到盒內(nèi)每?jī)?cè)資料。資料總目錄隨施工進(jìn)度、資料的增加,不斷更新,并在總目錄中每?jī)?cè)資料后設(shè)備注欄,標(biāo)明每?jī)?cè)資料中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)總目錄,對(duì)所有資料情況一目了然。
二、備份常用表格紙質(zhì)版和電子版,便于日常運(yùn)用。
將常用表格紙質(zhì)版和電子版分類(lèi)整理,紙質(zhì)版做出目錄并記錄增減數(shù)量,隨時(shí)添補(bǔ),電子版置于桌面便于隨取隨用。
2014年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我必須為自己接觸的第一個(gè)工程負(fù)全責(zé),不斷完善自己,找機(jī)會(huì)考取資料員證書(shū),為順利完成竣工驗(yàn)收盡一己綿薄之力,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后預(yù)祝大家新年快樂(lè)!
甘肅青云建設(shè)有限公司。
銀川項(xiàng)目部景耀婷。
2014年1月8日。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十
一年來(lái),我公司景區(qū)的安全工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下,我景區(qū)高度重視,精心組織,協(xié)同配合,認(rèn)真實(shí)施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能,全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
今年,國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,我景區(qū)作為全縣主要旅游行業(yè),旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,更是一項(xiàng)惠民工程,因此,我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入調(diào)研、熟悉業(yè)務(wù),不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),全力做好旅游安全監(jiān)管工作。
首先,抓住重點(diǎn),制定方案。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作,我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,結(jié)合景區(qū)工作職能,制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機(jī)構(gòu),落實(shí)責(zé)任。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度,景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),有關(guān)科、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作職責(zé),進(jìn)行了責(zé)任分工,為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。
第三,健全制度,規(guī)范管理。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求,為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作,我局結(jié)合旅游行業(yè)特點(diǎn),制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本,游客至上”的思想,全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案,特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署。
回顧一年來(lái)的工作,我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、安全、管理上取得了一定的成績(jī),但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),解放思想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十一
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理,整頓干部工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初,為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理,改變干部職工工作作風(fēng),調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)工作人員責(zé)任感,提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面,我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理,推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制,簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù),將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝,并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金,在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。
這樣,真正做到人人有責(zé)任,個(gè)個(gè)有壓力,從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性,取得了良好的效果。
另一方面,整頓干部作風(fēng),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
我們認(rèn)為,風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部,每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想,與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此,我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上,今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓,采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng),通過(guò)一年的努力,已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了。
再者,提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn),同時(shí),組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察,交流經(jīng)驗(yàn),干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí),改變用人機(jī)制,從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線(xiàn),真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài),將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí),落實(shí)保護(hù)措施,改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華,是人類(lèi)祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn),也是風(fēng)景名勝區(qū)賴(lài)以生存的命脈,它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源,是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。
在今年的工作中,我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位,正確處理好局部利益和全局利益,眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系,加大資源保護(hù)力度,防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。
為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù),
一方面,我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度,同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí),自覺(jué)保護(hù)旅游資源,諸如制做宣傳標(biāo)牌,下發(fā)文件,散發(fā)傳單等。
另一方面,進(jìn)行大規(guī)模的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),今年以來(lái),我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓,共拆除了4家采沙場(chǎng),封禁了8處采石點(diǎn),關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè),查處亂砍林木案件4起等等,對(duì)安大公路旅游主干線(xiàn)和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理,景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開(kāi)發(fā),規(guī)劃景區(qū)建設(shè),提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù),風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ),離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。
因此,我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù),在保護(hù)中建設(shè)完善,做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉,不斷開(kāi)發(fā)新的景觀,豐富景點(diǎn),提升景區(qū)品位,打造景區(qū)新形象。
一年來(lái),已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān),包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外,投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專(zhuān)線(xiàn)公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。
通過(guò)這些投資建設(shè),完善了旅游服務(wù)設(shè)施,提高了xx的接待檔次,豐富了游覽。
四、豐富旅游文化,作活山水文章,成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介xx,進(jìn)一步提高xx的知名度,擴(kuò)大旅游市埸,搭建招商引資平臺(tái),做好做活xx這篇山水文章,在我們的爭(zhēng)取下,于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩xx投資福地旅游文化節(jié)暨xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。
主體活動(dòng)的xx旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、xx民俗山歌對(duì)唱賽、xx抓魚(yú)比賽、xx風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、xx書(shū)畫(huà)攝影展、篝火焰火晚會(huì)、xx探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果,尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式,規(guī)模巨大,場(chǎng)面火爆,盛況空前,參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。
旅游文化節(jié)過(guò)后,xx的人氣指數(shù)與旅游收入直線(xiàn)上升,與去年同期相比,旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦,可謂高水平策劃,大手筆運(yùn)作,不僅為xx帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益,也為xx今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ),取得了良好的經(jīng)驗(yàn),其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十二
尊敬的旅游局各位專(zhuān)家:
在這初冬的季節(jié),我們迎來(lái)了國(guó)家旅游局景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家組來(lái)xx驗(yàn)收4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,在此我謹(jǐn)代表xx市委、市政府向國(guó)家旅游局兩位專(zhuān)家蒞臨xx檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。
xx市以培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),構(gòu)建具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)、以海螺為代表的新材料產(chǎn)業(yè)和以美的`為代表的電子電器等三大支柱產(chǎn)業(yè)。在大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
xx歷史悠久。早在春秋時(shí),吳國(guó)在此建都設(shè)邑,鳩茲邑為正史xx最早的城池,興于漢唐,盛于明清,吳楚文脈,商貿(mào)傳統(tǒng)。1876年辟為對(duì)外通商口岸后,xx成為長(zhǎng)江中下游地區(qū)的重要商埠,與xx、xx、xx并稱(chēng)為全國(guó)四大米市。稱(chēng)雄中國(guó)300余年的徽商就是以xx為前沿陣地,走向全國(guó)各地。境內(nèi)的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國(guó)寶單位,既是歷史與文化的見(jiàn)證,更為xx旅游發(fā)展增添底蘊(yùn)與內(nèi)涵。
xx城市山水環(huán)抱,風(fēng)光宜人,人文景觀薈萃,古跡眾多,以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質(zhì)量常年達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建成區(qū)人均綠地面積8.56平方米。市區(qū)中山路步行街,是全國(guó)十大商業(yè)步行街之一,長(zhǎng)江大橋氣勢(shì)恢宏,奧林匹克公園構(gòu)建雄偉;鳩茲廣場(chǎng)現(xiàn)代時(shí)尚,是全國(guó)園林綠化先進(jìn)城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)會(huì)展城市30強(qiáng)、全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀節(jié)慶城市、傾國(guó)傾城-----中國(guó)最值得向世界推介的20個(gè)城市之一,xx年被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,城市影響逐步擴(kuò)大。
xx旅游資源較為豐富。全市擁有國(guó)家a級(jí)景區(qū)點(diǎn)18處,其中4a級(jí)3處,3a級(jí)6處;全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處,全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)一處,省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)10處,特別是方特歡樂(lè)世界的成功運(yùn)營(yíng),改善了xx旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大大提升了xx旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!胺教匚磥?lái)世界”項(xiàng)目的續(xù)建,將推進(jìn)xx文化旅游產(chǎn)業(yè)的大提升。
為提升xx旅游景區(qū)建設(shè)水平,市委、市政府從年初就要求方特歡樂(lè)世界、丫山花海石林和鳩茲風(fēng)景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)景區(qū),并納入年度考核。為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),市政府成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組,具體研究和解決創(chuàng)建工作的問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)及景區(qū)均制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,分解了任務(wù),區(qū)分了責(zé)任,組織開(kāi)展了申報(bào)、自查與整改完善工作。在創(chuàng)建過(guò)程中省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家多次來(lái)進(jìn)行具體指導(dǎo),取得了明顯成效。今天,國(guó)家旅游局的專(zhuān)家親臨xx將對(duì)三個(gè)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面驗(yàn)收,實(shí)行具體指導(dǎo),這必將有力促進(jìn)我市旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。我們真誠(chéng)希望各位專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn),多予指導(dǎo)。
最后,祝各位專(zhuān)家在蕪期間工作順利,精神愉快!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十三
尊敬的旅游局各位專(zhuān)家:
在這初冬的季節(jié),我們迎來(lái)了國(guó)家旅游局景區(qū)評(píng)定專(zhuān)家組來(lái)*驗(yàn)收4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作,在此我謹(jǐn)代表*市委、市政府向國(guó)家旅游局兩位專(zhuān)家蒞臨*檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。
*市以培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),構(gòu)建具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車(chē)及零部件產(chǎn)業(yè)、以海螺為代表的新材料產(chǎn)業(yè)和以美的為代表的電子電器等三大支柱產(chǎn)業(yè)。在大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。
*歷史悠久。早在春秋時(shí),吳國(guó)在此建都設(shè)邑,鳩茲邑為正史*最早的城池,興于漢唐,盛于明清,吳楚文脈,商貿(mào)傳統(tǒng)。1876年辟為對(duì)外通商口岸后,*成為長(zhǎng)江中下游地區(qū)的重要商埠,與*、*、*并稱(chēng)為全國(guó)四大米市。稱(chēng)雄中國(guó)300余年的徽商就是以*為前沿陣地,走向全國(guó)各地。境內(nèi)的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國(guó)寶單位,既是歷史與文化的見(jiàn)證,更為*旅游發(fā)展增添底蘊(yùn)與內(nèi)涵。
*城市山水環(huán)抱,風(fēng)光宜人,人文景觀薈萃,古跡眾多,以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質(zhì)量常年達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),建成區(qū)人均綠地面積8.56平方米。市區(qū)中山路步行街,是全國(guó)十大商業(yè)步行街之一,長(zhǎng)江大橋氣勢(shì)恢宏,奧林匹克公園構(gòu)建雄偉;鳩茲廣場(chǎng)現(xiàn)代時(shí)尚,是全國(guó)園林綠化先進(jìn)城市、中國(guó)優(yōu)秀旅游城市、全國(guó)會(huì)展城市30強(qiáng)、全國(guó)城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、中國(guó)人居環(huán)境范例獎(jiǎng)、中國(guó)優(yōu)秀節(jié)慶城市、傾國(guó)傾城-----中國(guó)最值得向世界推介的20個(gè)城市之一,*年被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地,城市影響逐步擴(kuò)大。
*旅游資源較為豐富。全市擁有國(guó)家a級(jí)景區(qū)點(diǎn)18處,其中4a級(jí)3處,3a級(jí)6處;全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)7處,全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)一處,省農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)10處,特別是方特歡樂(lè)世界的成功運(yùn)營(yíng),改善了*旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),大大提升了*旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!胺教匚磥?lái)世界”項(xiàng)目的續(xù)建,將推進(jìn)*文化旅游產(chǎn)業(yè)的大提升。
為提升*旅游景區(qū)建設(shè)水平,市委、市政府從年初就要求方特歡樂(lè)世界、丫山花海石林和鳩茲風(fēng)景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)景區(qū),并納入年度考核。為確保此項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),市政府成立了以分管市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組,具體研究和解決創(chuàng)建工作的問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)及景區(qū)均制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,分解了任務(wù),區(qū)分了責(zé)任,組織開(kāi)展了申報(bào)、自查與整改完善工作。在創(chuàng)建過(guò)程中省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家多次來(lái)*進(jìn)行具體指導(dǎo),取得了明顯成效。今天,國(guó)家旅游局的專(zhuān)家親臨*將對(duì)三個(gè)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)進(jìn)行全面驗(yàn)收,實(shí)行具體指導(dǎo),這必將有力促進(jìn)我市旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。我們真誠(chéng)希望各位專(zhuān)家多提寶貴意見(jiàn),多予指導(dǎo)。
最后,祝各位專(zhuān)家在蕪期間工作順利,精神愉快!
謝謝大家!
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十四
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂(lè)谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
1、經(jīng)營(yíng)收入:xxxxx萬(wàn)元。
2、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):xxxx萬(wàn)元。
3、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用:xxxx萬(wàn)。
4、總接待游客人數(shù):xxxx萬(wàn)。
1、以制度促管理,推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,成立安全管理委員會(huì),規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳,制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國(guó)慶)安保方案》,細(xì)分崗位工作職責(zé),進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn),尤其是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線(xiàn)崗位人員,堅(jiān)持以游客滿(mǎn)意為目的,著力提升旅游接待服務(wù)水平,加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長(zhǎng)效整治,為游客營(yíng)造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門(mén)針對(duì)部門(mén)人員每周展開(kāi)技能培訓(xùn),以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)休閑文化項(xiàng)目,以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為新亮點(diǎn),展示景區(qū)文化,為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí),進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施,對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善,及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等,增加休閑座椅、垃圾箱,對(duì)游樂(lè)設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位,確保正常運(yùn)行,更好地為來(lái)景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門(mén)提出的廁所革命,完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施,使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下,景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座,極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客,同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問(wèn)題,對(duì)安全工作一絲一毫不放松,先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日,客流量激增的接待工作,確保了景區(qū)全年運(yùn)營(yíng)無(wú)安全事故。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成,但仍無(wú)法對(duì)外營(yíng)業(yè),無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,制約了景區(qū)的品牌建設(shè),無(wú)法為公司帶來(lái)更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào),也與粗坑村委,京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理,仍治標(biāo)不治本,無(wú)法杜絕此現(xiàn)象,給景區(qū)管理帶來(lái)隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營(yíng)較去年雖然有很大改善,但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類(lèi)仍然較少,經(jīng)營(yíng)效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增,景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期,增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出,及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
1、亂擺亂賣(mài)現(xiàn)象,繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商,尋求妥善的解決方法,爭(zhēng)取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏,建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營(yíng)業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營(yíng)均需公司來(lái)協(xié)助解決,同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理,把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購(gòu)有特產(chǎn),娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營(yíng)管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)變得更美更靚,作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片,更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
一****年是景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下,景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度,落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理,全......
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十五
五腦山國(guó)家森林公園位于麻城市西北部,總面積24平方公里,森林覆蓋率95%,2008年被國(guó)家林業(yè)部授于國(guó)家級(jí)森林公園,2009年創(chuàng)建成為國(guó)家3a級(jí)旅游景區(qū),是國(guó)家油茶良種基地,湖北省生態(tài)文明教育基地,湖北省院士專(zhuān)家工作站。
五腦山國(guó)家森林公園交通便利,四通八達(dá)。離滬蓉高速、武麻高速出口都不到20分鐘車(chē)程,離滬漢蓉、京九兩個(gè)火車(chē)站都在20公里之內(nèi),有城市公汽相通,106國(guó)道在山腳經(jīng)過(guò),地理位置得天獨(dú)厚。
五腦山國(guó)家森林公園生態(tài)秀美,植被豐茂。森林覆蓋率95%,茶花嬌媚、杜鵑火紅、菊花清幽,松濤陣陣、翠竹青青、波光粼粼,鳥(niǎo)語(yǔ)花香,是天然氧吧,宛如世外桃源。
五腦山國(guó)家森林公園人文匯集,歷史悠久。有相傳楚霸王項(xiàng)羽建造的霸王寨古城墻,滄桑巍峨,有始建于宋代的帝主廟,雕梁畫(huà)棟,有麻城三臺(tái)八景中的"麻姑仙洞"、"鳳嶺朝云"、"白云臺(tái)",意景幽深,文化底蘊(yùn)極其深厚。
五腦山國(guó)家森林公園四季賞花,潛力巨大。有華中最大的茶花觀賞園----茶花大觀園,面積1萬(wàn)余畝,有1萬(wàn)余畝低山杜鵑園,有正在展出的"花之夢(mèng)"菊花園,有創(chuàng)意獨(dú)特的紫薇長(zhǎng)廊,"四季賞花"(春茶花、夏紫薇、秋菊花、冬茶梅)的格局已經(jīng)形成。每年固定舉辦兩屆花展(節(jié)):一是3-4月的中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展,二是10-11月的中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),描繪藍(lán)圖
市委、市政府對(duì)五腦山國(guó)家森林公園4a創(chuàng)建工作高度重視,成立了由分管旅游的副市長(zhǎng)任組長(zhǎng),市直相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的"五腦山國(guó)家森林公園4a創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組",森林公園相應(yīng)成立了創(chuàng)建"4a"工作組。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)4a創(chuàng)建工作協(xié)調(diào)會(huì),安排部署4a創(chuàng)建工作任務(wù),落實(shí)責(zé)任單位,制定工期時(shí)間表,并定期進(jìn)行督辦,在組織上形成了強(qiáng)有力的保證。
市委、市政府在統(tǒng)籌全市旅游發(fā)展布局基礎(chǔ)上,投資100多萬(wàn)元,高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)編制了《五腦山國(guó)家森林公園旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》,請(qǐng)深圳麟德公司歷時(shí)半年編制完成,繪制了五腦山旅游發(fā)展的宏偉藍(lán)圖:一是定位為城市森林公園和旅游目的地。二是旅游布局為"四區(qū)八園","四區(qū)"分別為:賞花旅游區(qū)、麻姑文化體驗(yàn)區(qū)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)拓展區(qū)和特色生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū);"八園"就是茶花大觀園、麻姑主題公園、低山杜鵑園、花之夢(mèng)菊花觀賞園、天香紫薇園、五朵金花博覽園、戶(hù)外拓展園、生態(tài)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園。明確了公園的發(fā)展思路和目標(biāo),為公園長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)群策群力,加快建設(shè)
市委、市政府動(dòng)員各方面力量,整合相關(guān)部門(mén)項(xiàng)目,全力推進(jìn)4a創(chuàng)建。把4a創(chuàng)建的.各項(xiàng)任務(wù)分解成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,明確實(shí)施單位、責(zé)任人和完成時(shí)間,確保4a創(chuàng)建工作快速推進(jìn)。具體來(lái)說(shuō),完成了"4642"工程任務(wù),即整修了四條道路,完善了六大系統(tǒng),建成了四大園區(qū),搭建了兩個(gè)平臺(tái)。
1、整修了四條道路
2、完善了六大系統(tǒng)
二是旅游安全保障系統(tǒng)。投入資金81萬(wàn)元,在景區(qū)主要連接點(diǎn)安裝了監(jiān)控;在危險(xiǎn)地段設(shè)立了警示牌、安裝防護(hù)欄,每月開(kāi)展一次旅游設(shè)施安全大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即排除;建設(shè)了霸王寨烽火臺(tái),成立了森林防火專(zhuān)業(yè)撲火隊(duì),做到早預(yù)防、早準(zhǔn)備、早撲救,牢牢掌握森林防火工作的主動(dòng)權(quán)。到目前景區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起道路安全事故,沒(méi)有發(fā)生大的森林火災(zāi),無(wú)爆發(fā)性森林病蟲(chóng)害,實(shí)現(xiàn)了游客安全、資源安全、國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的目標(biāo)。
四是電力通訊保障系統(tǒng)。新增了變壓器4臺(tái),供電能力達(dá)到500萬(wàn)千瓦,保證了景區(qū)電力供應(yīng);安裝了有線(xiàn)電話(huà),接通了寬帶、有線(xiàn)電視,建設(shè)了移動(dòng)通訊基站、聯(lián)通通訊基站,使景區(qū)內(nèi)無(wú)線(xiàn)通訊信號(hào)100%覆蓋。
3、建成了四大園區(qū)
二是麻姑主題公園。整修了游步道800米,建設(shè)了麻姑小廣場(chǎng),成立了麻姑研究學(xué)會(huì),會(huì)員60人,請(qǐng)著名神話(huà)小說(shuō)作家周濯街創(chuàng)作了長(zhǎng)篇小說(shuō)《麻姑》,并改編成25集電視連續(xù)劇《麻姑獻(xiàn)壽》,已在四川電視臺(tái)播出;策劃了麻姑雕像建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃建成53米高麻姑雕像,立于霸王寨頂,建成為麻城地標(biāo)。
三是低山杜鵑園。五腦山有近萬(wàn)畝的成片低山杜鵑林,4月開(kāi)始開(kāi)發(fā)和建設(shè)低山杜鵑園,完成清林去雜面積3000畝,修建了生態(tài)游步道15公里,修建了荷花池、仙姑湖、水簾洞、野豬嶺、十八拐等景點(diǎn)18處,完成了5個(gè)循環(huán)旅游線(xiàn)建設(shè);籌建五朵金花博覽園,已完成杜鵑盆景園、玫瑰園、綜合服務(wù)中心、五朵金花展示館、休閑廣場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì),明年建成并向游客開(kāi)放。
四是"花之夢(mèng)"菊花園。建成面積300畝,培育菊花品種1000種,以大型種植圖案"花之夢(mèng)"為主體,配套建設(shè)了觀景臺(tái)、文化長(zhǎng)廊、菊花湖等景觀,承辦每年中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)的菊花展。
4、搭建了兩個(gè)平臺(tái)
一是中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展。每年3-4月,在五腦山茶花大觀園舉辦中國(guó)·湖北五腦山茶花(盆景)展,到今年已連續(xù)舉辦了兩屆,在第二屆茶花展期間,共舉辦了10個(gè)主題活動(dòng),游客達(dá)60萬(wàn)人次,一舉打響了五腦山茶花大觀園品牌。
二是中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)。今年10-11月,在五腦山"花之夢(mèng)"菊花園舉辦了中國(guó)·麻城菊花文化旅游節(jié)五腦山菊花展,成為節(jié)會(huì)的最大亮點(diǎn),期間舉辦了開(kāi)幕式、菊花產(chǎn)品展銷(xiāo)、菊花產(chǎn)業(yè)研討會(huì)、院士專(zhuān)家工作站掛牌儀式等活動(dòng),到現(xiàn)在,賞花游客仍絡(luò)繹不絕,游客將突破60萬(wàn)人次。
下一步,我們將以這次檢查驗(yàn)收為契機(jī),認(rèn)真查找不足,努力落實(shí)整改措施,進(jìn)一步抓好旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)創(chuàng)建工作,進(jìn)一步完善旅游功能,積極開(kāi)發(fā)旅游資源和旅游產(chǎn)品,把五腦山國(guó)家森林公園建設(shè)成麻城旅游的亮點(diǎn)和形象展示的窗口。
旅游景區(qū)工作匯報(bào)篇十六
自崀山創(chuàng)建國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),縣四大家高度重視,率先垂范,縣相關(guān)責(zé)任單位真抓實(shí)干,基本完成年初責(zé)任狀工作任務(wù),創(chuàng)5a工作取得歷史性突破,去年年底順利通過(guò)景觀質(zhì)量評(píng)審,現(xiàn)將創(chuàng)5a工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、主要成績(jī)
(一)不斷完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,景區(qū)品味不斷提升 一方面加強(qiáng)交通建設(shè),景區(qū)實(shí)現(xiàn)外聯(lián)內(nèi)暢。入境新寧的洞新高速已竣工通車(chē),邵新二級(jí)公路改造升級(jí)工程已投入使用,縣域內(nèi)207國(guó)道成功創(chuàng)建“省級(jí)文明樣板路”;同時(shí),建成縣城通往景區(qū)的快速連接線(xiàn)崀山大道、舜皇大道,去年又對(duì)景區(qū)公路進(jìn)行了提質(zhì)升級(jí)改造,內(nèi)部交通的順暢性有了新的提升。另一方面加強(qiáng)游覽設(shè)施建設(shè),游覽氛圍和諧舒適。北大門(mén)一級(jí)游客中心和生態(tài)停車(chē)場(chǎng)新建工程、八角寨索道工程和崀山景區(qū)電子門(mén)票“一票通”管理系統(tǒng)、崀山國(guó)家地質(zhì)博物館提質(zhì)工程和10個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)廁所新建工程已經(jīng)完工并投入使用。同時(shí),增設(shè)崀山旅游景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌、溫馨提示牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)牌1000多塊;新建二級(jí)游客中心3個(gè),旅游咨詢(xún)服務(wù)體系全面建成;“智慧崀山、數(shù)字新寧”項(xiàng)目已經(jīng)投入運(yùn)行。
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(二)不斷強(qiáng)化安全管理和景區(qū)保護(hù),游覽環(huán)境日益優(yōu)化 一是狠抓旅游安全檢查。加強(qiáng)對(duì)各景區(qū)、賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的專(zhuān)項(xiàng)檢查,及時(shí)排查安全隱患。二是健全景區(qū)保護(hù)體系。及時(shí)修訂了《崀山保護(hù)條例》;成立了崀山風(fēng)景名勝區(qū)聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),實(shí)現(xiàn)了國(guó)土、建設(shè)、林業(yè)、水利、漁政等行政執(zhí)法工作在景區(qū)全覆蓋。三是強(qiáng)化安全防護(hù)措施。新建生態(tài)仿丹霞材質(zhì)的游步道4.5千米,整修加固原有游步道16千米、安全護(hù)欄10千米;增設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)和攝像頭,實(shí)現(xiàn)了對(duì)景區(qū)的高清視頻檢測(cè)全覆蓋。投資600多萬(wàn)元,設(shè)置了景區(qū)公路安全防護(hù)欄、交通警示標(biāo)志,嚴(yán)防意外安全事故發(fā)生。成立了專(zhuān)門(mén)的緊急救援機(jī)構(gòu),每個(gè)景點(diǎn)均設(shè)立醫(yī)療救治點(diǎn),配備了專(zhuān)門(mén)的醫(yī)務(wù)人員和急救設(shè)施,并與110、120、122、119實(shí)施聯(lián)動(dòng)。四是加強(qiáng)環(huán)境綜合整治。先后投入資金3200余萬(wàn)元,開(kāi)展了以戶(hù)外經(jīng)營(yíng)廣告牌集中清理、景區(qū)民居風(fēng)貌改造、經(jīng)營(yíng)秩序整頓規(guī)范等系列活動(dòng),對(duì)水溪村公路沿線(xiàn)的21座民居進(jìn)行了改造,在崀山景區(qū)公路沿線(xiàn)制作了262塊具有崀山特色的餐飲廣告標(biāo)識(shí)牌,崀山景區(qū)環(huán)境煥然一新。
(三)不斷強(qiáng)化教育培訓(xùn)和旅游商品開(kāi)發(fā)力度,旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提升
中藥材、臍橙等具有本地區(qū)旅游特色的旅游商品進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā),共開(kāi)發(fā)出6大類(lèi)32種旅游商品,規(guī)范和新建旅游購(gòu)物場(chǎng)所50多家,其中旅游購(gòu)物示范點(diǎn)1家、旅游購(gòu)物推薦點(diǎn)3家。
(四)不斷改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,品牌效應(yīng)日益彰顯
一方面,大力推行旅游營(yíng)銷(xiāo)改革。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)施“三定三掛鉤”,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。積極探索營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)行“五個(gè)一”機(jī)制。另一方面,全面擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。按照“深耕省內(nèi)、進(jìn)軍港澳、拓展滬昆、影響全國(guó)、觸及日韓”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路,大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。去年年底,由邵陽(yáng)、市政府組織,邵陽(yáng)副書(shū)記、龔文密親自主持的邵陽(yáng)市湘商產(chǎn)業(yè)園暨旅游產(chǎn)業(yè)推介會(huì)在深圳、廣州、上海三地取得圓滿(mǎn)成功,崀山收獲頗豐。 成功舉辦了“2017年環(huán)中國(guó)國(guó)際公路自行車(chē)賽”和“2017年中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)”開(kāi)幕式等大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大了崀山的知名度和美譽(yù)度。
比增長(zhǎng)41.92%;自創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)以來(lái),景區(qū)知名度和美譽(yù)度不斷提升,旅游門(mén)票收入和游客接待量大幅提升,創(chuàng)建綜合效益凸顯。
二、存在的問(wèn)題
(一)責(zé)任單位工作力度有所松懈。去年6月23日書(shū)記交辦函下發(fā)后,相關(guān)責(zé)任單位工作積極性和責(zé)任感高漲,紛紛投入大量人力物力和財(cái)力開(kāi)展5a創(chuàng)建工作。到9月底,各部門(mén)基本完成了交辦函交辦的工作,但隨后,工作中緊繃的弦有所松懈,工作力度大不如前,有些工作沒(méi)有保持好成果,部門(mén)工作功虧一簣。
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