報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括摘要、引言、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分。報(bào)告的撰寫可以參考一些優(yōu)秀的范文或樣本,從中學(xué)習(xí)和借鑒有益的寫作技巧。報(bào)告是一種系統(tǒng)性的文本形式,旨在向特定受眾介紹某個(gè)主題或問題的詳細(xì)信息。撰寫報(bào)告首先需要明確報(bào)告的目的和受眾,以便確定合適的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大家參考和借鑒。希望這些報(bào)告范文能夠激發(fā)你的寫作靈感,使你能夠更好地撰寫自己的報(bào)告。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年即將過去,現(xiàn)在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要的匯報(bào),以接受評議!
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時(shí)開著,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時(shí)間,不管在多遠(yuǎn),我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象。
我從踏入物業(yè)中心工作以來,受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí),也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的方式,也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式。
總而言之,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇二
緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號。xx年可以說對于xxx年輕xxx的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?;厥走^去的一年,我們在主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,以局xx屆一次職代會精神為指針,認(rèn)真貫徹xxx三個(gè)代表xxx的重要思想,充分調(diào)動職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以xxx業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷xxx為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,xx年我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績,也有不足,下面對照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高自身政治修養(yǎng)。
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到xxx兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位xxx,一是學(xué)習(xí)xxx同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論,學(xué)習(xí)xxx七一xxx講話和xxx三個(gè)代表xxx重要思想論述以及黨的xx大精神,正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策,堅(jiān)持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產(chǎn)主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實(shí)際,符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā),有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和工程施工知識,從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理,勝任本職工作的干部。通過學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進(jìn)了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的,是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重、自省、自警、自勵(lì),不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況。
物業(yè)公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。
1、內(nèi)部改革脫胎換骨隊(duì)伍建設(shè)卓見成效。
一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務(wù)意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識,在思想上實(shí)現(xiàn)了從xxx等、靠、要xxx向xxx干、創(chuàng)、闖xxx的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從xxx為面子xxx向xxx為生存xxx的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從xxx我是大國營xxx向xxx我是服務(wù)員xxx的轉(zhuǎn)變,在行動上實(shí)現(xiàn)了從xxx老守田園xxx向xxx走向市場xxx的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持xxx三會一課xxx,突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實(shí)行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀(jì)無犯罪的良好成績。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評議等民主形式,完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,建造物業(yè)管理大格局。
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),推出了xxx管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言xxx的服務(wù)理念,以xxx帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠xxx為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇三
公司xx總、各位同仁:
大家好!
年初,公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
年初,按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2.不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇四
董事局各位董事:
依據(jù)董事局20xx股東大會工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求,我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作,請予審議。
滄海云帆,長風(fēng)破浪。當(dāng)xx保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xx市委、市政府大院時(shí),xx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后,又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆,為xx在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20xx年是xx長足進(jìn)步的一年,迅猛發(fā)展的一年。過去的一年,xx物業(yè)上下齊心,團(tuán)結(jié)拼搏,默默奉獻(xiàn),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫,著力提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌,真抓實(shí)干,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo),全年完成變現(xiàn)收入(略去)xx萬元,為年計(jì)劃的(略去);實(shí)現(xiàn)考核盈余(略去)xx萬元,為年計(jì)劃的(略去)xx%;實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率(略去)xx%;水電損耗率控制在(略去)xx%以內(nèi);實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故;世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。xx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作,我們著重抓了以下工作:
20xx年,xx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí),充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,精心營造市場、打造市場,先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初,xx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)、保安整體素質(zhì)增強(qiáng),安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象,公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》,并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備,首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行,12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習(xí)武,有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來,xx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次,為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志,面對窮兇極惡的持刀劫匪,臉不改色心不跳,以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗,最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽(yù),靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xx物業(yè)的精神品格,為xx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
(二)、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起,其中,世紀(jì)花園事業(yè)部1076起,湖天一色事業(yè)部356起,河西事業(yè)部251起,靖州事業(yè)部294起,已處理1906起,正在處理74起,訴求處理率達(dá)到。
訴求處理及時(shí)快捷與否,關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象,它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可,也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年,xx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序,突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套,佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來,xx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期,僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xx在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí),推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制,規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到,確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范,違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
(三)、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月,酷暑難當(dāng),而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水,xx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水,幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān),把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
中方行政中心接管物業(yè)管理公司總經(jīng)理時(shí),正逢大年三十來臨,人們正忙于團(tuán)聚過年,而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下,不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦,硬是把xx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了,把xx的形象樹立起來了,把xx的品牌打出來了。大年初一,當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí),高度評價(jià),贊不絕口。開年之后,行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來,中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神,充分展現(xiàn)了xx人的精神風(fēng)范,受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評,為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片,先后在xx電視臺進(jìn)行了報(bào)道。
20xx年,針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟,櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火,而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況,xx物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路,不誤時(shí)機(jī)地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體,使重新整合后的商場人氣旺盛,商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中,敏于觀察,勤于思考,在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見,果斷提出了新開樓梯的建議,把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪,從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來,隨著xx福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度,加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延,其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時(shí)期,我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外,千方百計(jì)收集信息,及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無,果斷采取應(yīng)對措施,在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時(shí),先后三次組織召開了經(jīng)銷商(業(yè)主)座談會,以求共識,共商大是,為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前,電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程,經(jīng)銷商基本穩(wěn)定,賣場穩(wěn)步經(jīng)營。
xx物業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣,服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主,兼容商廈、學(xué)校、寫字樓,其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外,還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20xx年,xx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理,目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則,組建了6個(gè)事業(yè)部,把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制,既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識,又提高了員工的成本控制能力,各事業(yè)部更加注重使用人力資源,主動開源節(jié)流。如:去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施,一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如:洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項(xiàng)目部宋先求等,他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作,把服務(wù)做得有聲有色。
為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論,提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平,xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文,并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來,xx物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20xx年,世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號,是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中,世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流,旨在營造和詣氛圍。譬如由xx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來,xx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任,力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn),堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未達(dá)到交付條件,盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房,但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益,湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作,使三期工程交房穩(wěn)定有序,現(xiàn)已交房266套,交房率達(dá)到;協(xié)助集團(tuán)完成了xx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作;完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
當(dāng)前存在的問題。
一年來,xx物業(yè)雖然取得了一定的成績,但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在:
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放,精細(xì)化服務(wù)不夠,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略;延伸服務(wù)難有起色,盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù),卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,經(jīng)濟(jì)效益不理想,有待進(jìn)一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過的標(biāo)準(zhǔn)比照,20xx年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人,全年流動了68人,流動率為,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也大大超過同年度全國員工流動率的流動水平。究其原因,既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度,也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素,致使保安難招,招來難管,管嚴(yán)難留,保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn),業(yè)主不滿情緒逐步顯露,刮車現(xiàn)象日趨增多,糾紛增多。
4、員工學(xué)習(xí)還很封閉,沒有機(jī)會走出去見識學(xué)習(xí),開闊視野,使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化,員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出,總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象,員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,更新改造跟不上,維護(hù)成本難以有效控制,直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度,增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)?;虼缶衷?,個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難,虧損加劇。
對于這些問題,我們將高度重視,清醒認(rèn)識,并在今后的工作中努力加以解決。
20xx年的工作構(gòu)想。
20xx年是“十一五”的第二年,是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?!保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七,即:變現(xiàn)收入確保(略去)xx萬爭取完成(略去)xx萬;二是確保(略去)xx%以上的資產(chǎn)回報(bào)率;三是確保綜合收費(fèi)率(略去)xx%以上;四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是:
1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系,以事業(yè)部為基本核算單位,獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖,一是抓“省級”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作;二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理,在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范,在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫,努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度,制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度,重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定;嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度,確保經(jīng)營成本有所下降。
4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式,在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí),積極鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì),促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地,選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是xx物業(yè)非常重要的一個(gè)群體,他們的狀況如何將直接關(guān)系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展,為此,穩(wěn)定保安隊(duì)伍,我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,今年,我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制,增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助,隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量,實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年,我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇五
xx年,我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求,并緊緊圍繞崗位職責(zé),戮力同心,全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,充分展現(xiàn)了物業(yè)公司為科研生產(chǎn)保駕護(hù)航的共同愿景。為能在今后更好開展工作,取得更大進(jìn)步,我經(jīng)過認(rèn)真反思,就xx年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
本人主要分管物業(yè)服務(wù)中心和運(yùn)輸部,業(yè)務(wù)范圍涉及院本部及社區(qū)、科技園區(qū)及院外公寓的物業(yè)管理、動力保障、設(shè)備運(yùn)行和保障運(yùn)輸?shù)取?BR> 今年以來,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,本人努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷強(qiáng)化現(xiàn)場管理能力,積極提升管理水平,在各個(gè)方面取得了較好的成績。根據(jù)公司工作計(jì)劃和現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)的問題,注重管理實(shí)效,組織有關(guān)部門新建了有關(guān)管理制度、開展了現(xiàn)場運(yùn)行管理制度的梳理及完善工作和預(yù)案演練,審核設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)文件43份,新建了物業(yè)公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現(xiàn)場管理工作更加具有指導(dǎo)性和操作性,更加貼近實(shí)際管理需求,使知識和生產(chǎn)實(shí)際有效的結(jié)合起來,更好的促進(jìn)安全生產(chǎn),更好的服務(wù)保障能力,為公司的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)貫徹執(zhí)行民主集中制、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
和問題處理等,充分發(fā)揮有關(guān)部門管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術(shù)委員會的技術(shù)專家的參事議事職能,組織討論和座談,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)決策和公開實(shí)施。同時(shí),針對物業(yè)公司科研生產(chǎn)和社區(qū)生活服務(wù)保障涉及專業(yè)多、服務(wù)面廣、管理要求不一等特點(diǎn),緊緊圍繞在姜總和高書記周圍,同心協(xié)力,共同摸索高效規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理實(shí)踐。
(三)履行崗位職責(zé)的情況。
本人在工作中做到嚴(yán)于律己,做好表率。在執(zhí)行貫徹上級決定時(shí),嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行。在工作中,做到了有布置,有落實(shí),有檢查,對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。對不安全隱患認(rèn)真排查和分析,做到了責(zé)任落實(shí)。并通過堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),提高自己的理論水平,業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高了自己的管理能力。
(一)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況。
今年以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,提高遵紀(jì)守法的意識,增強(qiáng)拒腐防變的能力。能按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求,做好分管部門的黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫徹落實(shí),與公司黨總支共同對分管部門的部分業(yè)務(wù)執(zhí)行情況開展了效能檢查工作,進(jìn)一步督查、指導(dǎo)有關(guān)部門的廉政建設(shè)。
(二)貫徹執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定的情況。
本人按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的要求逐項(xiàng)予以對照檢查,具體情況如下:
1、本人切實(shí)維護(hù)國家和航材院利益。未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為。
2、本人忠實(shí)履行職責(zé)。未利用職權(quán)謀取私利以及損害航材院利益的行為。
3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的發(fā)生。
4、本人能夠勤儉節(jié)約,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行職務(wù)消費(fèi)。未發(fā)生違反規(guī)定的職務(wù)消費(fèi)以及奢侈浪費(fèi)行為。
5、本人注重自身修養(yǎng),并不斷增強(qiáng)社會責(zé)任意識,積極樹立良好的公眾形象。同時(shí)未從事有悖社會公德的活動。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我檢查,我還存在很多不足之處,距離領(lǐng)導(dǎo)期許有較大差距,具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
在思想方面,視野還不夠開闊,缺乏大局意識和悟性,對上級指示精神領(lǐng)悟不夠透徹,跟不上領(lǐng)導(dǎo)的腳步,做不到超前思考和提前預(yù)防,沒有很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
在學(xué)習(xí)方面,如對理論學(xué)習(xí)重視不夠,創(chuàng)新意識不強(qiáng),滿足干好本職工作就行,工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高,對取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)不夠及時(shí)深入,消化吸收工作做得不好,犯了一些重復(fù)性的錯(cuò)誤。思考問題淺嘗輒止,不夠深入,很難實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的躍升。
在工作作風(fēng)方面,確如同志們所講,工作還不夠深入,缺乏執(zhí)行力,完成任務(wù)存在打折扣的現(xiàn)象。工作效率不高,存在拖沓問題等。
以上是本人述職述廉報(bào)告,離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報(bào)為契機(jī),在思想、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔從政等方面全面充實(shí)自我,不為干部隊(duì)伍的整體形象抹黑,干出成績,全力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),為物業(yè)公司的發(fā)展盡一份綿薄之力!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺,我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;19招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的.競爭,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇七
我是物業(yè)公司的,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機(jī)會!
一、個(gè)人簡歷。
我于1996年12月進(jìn)入工作,至今已在公司工作**年,在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項(xiàng)目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認(rèn)識。
針對大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;。
三、工作計(jì)劃。
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點(diǎn)展開以下工作。
1、前期物業(yè)。
(2)調(diào)研物業(yè)市場,為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備;。
(6)配合招商部門對進(jìn)場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;。
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;。
3、要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn),為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學(xué)習(xí),不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時(shí)與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請教,邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對國家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí),讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運(yùn)行的重要性,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個(gè)崗位的要求還有差距,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,隨時(shí)接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
忙碌又充實(shí)的一年即將過去,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在小區(qū)全體職工的共同努力下,我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)述職如下。請?jiān)u議:
在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,強(qiáng)化成本管理,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí),以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、堅(jiān)持安全第一”思想,建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),不留隱患,確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場管理,提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花20xx株,空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅(jiān)持開展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運(yùn)垃圾24車,同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,每天登記出入車輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部,同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者,在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念,并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來,對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實(shí)的效果,保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
作為一名管理者,首先是服務(wù)者,為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中,在崗位績效工資管理,6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,做到公開公證。
一年來,雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,但是有些環(huán)節(jié)存在些問題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩(wěn)定職工思想,保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇九
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,xx物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20xx年?duì)I業(yè)收入xxx萬,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的xx%。完成利潤總額270萬元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?,F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下,請予審議:
作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,一年來,作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。
在過去一年里,我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
年初,我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評,使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變,全面開發(fā)顧問項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。
20xx年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問項(xiàng)目,成功簽下了xxxxxx等顧問項(xiàng)目,增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢而為,陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項(xiàng)目,在顧問項(xiàng)目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營。
隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化、專業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評方式,促服務(wù)質(zhì)量提升。
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評,一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動較大,取得了較好的效果。
目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說在嘴上,就是落實(shí)不到行動上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動,造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機(jī)制雖已開始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動起來,相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面。
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
2、依托xx品牌,以xxxx為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問工作平臺,完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式,提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式,強(qiáng)化對客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導(dǎo)向,持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,有成績、有改進(jìn),但也存在一些不足之處??己私Y(jié)果與主任的.升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng),缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。陽光總在風(fēng)雨后,新的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),xx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí),也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
在這20xx年中,我時(shí)刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責(zé),雖然管理層成員幾經(jīng)變動,但我始終與管理層成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
這些年來,我落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆贰Υ?,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與管理層成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴(kuò)視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮管理層成員的作用,堅(jiān)持“重大問題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的管理層。
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取管理層成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)管理層成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對涉及到采購,隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精細(xì)管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自己,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會。無論這次競聘結(jié)果如何,對我以后的人生道路都是一次很好的磨練。我叫xx,2005年8月榮幸地加入了這個(gè)移動大家庭,2008年提拔至xx營業(yè)部經(jīng)理,2009年3月調(diào)至xx片區(qū)。經(jīng)歷了今幾年基層工作的鍛煉,有一種東西始終沒有變,那就是對自己所從事工作的熱愛。今天,我競聘的崗位是:xx營業(yè)部經(jīng)理。這崗位肩負(fù)著重要的職責(zé);其中,核心是服務(wù)與營銷,基礎(chǔ)是管理。以下談?wù)勎覍Υ舜胃偲笉徫坏膸c(diǎn)看法:
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級有較多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、高校學(xué)院以及工程項(xiàng)目,這些都是移動公司重要的集團(tuán)客戶,我們要科學(xué)合理的利用這些資源,充份發(fā)揮它們的作用。
渠道是我們的合作伙伴,挖掘渠道的內(nèi)部潛力,理順渠道的管理流程,為他們提供更好的服務(wù)與支撐。延平區(qū)夏道片區(qū)現(xiàn)有實(shí)體渠道xx家,村級移動代辦人員xx人,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間尚有,今后工作重點(diǎn)應(yīng)限制對手渠道的擴(kuò)張,保持移動市場占有率;實(shí)體渠道一般都是當(dāng)?shù)厝?,熟悉?dāng)?shù)丨h(huán)境,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶。正確的指導(dǎo)與扶持他們發(fā)展,即幫助了他們創(chuàng)造經(jīng)營利潤,又拉動了我們更多的市場發(fā)展空間。
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動同時(shí)進(jìn)行,需要片區(qū)負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,理清輕重緩急,科學(xué)的把幾個(gè)營銷活動安排并付諸實(shí)施。我們還可以合理的利用一些新的資源,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員,廣播電視站員工等等,開辟一個(gè)嶄新的營銷市場并科學(xué)的利用這些資源把相關(guān)的kpi指標(biāo)提升。
基礎(chǔ)資料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精確營銷?,F(xiàn)在的經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,為更好的發(fā)揮和利用這個(gè)平臺,需要完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)。
面向大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、面向諸多的用戶,就得提供完善的服務(wù),就必須有一支在服務(wù)與業(yè)務(wù)技術(shù)方面較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一位合格的片區(qū)負(fù)責(zé)人,必須對這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊(duì)有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,讓每位員工知道自己的職責(zé),發(fā)揮每位員工最大的創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化。
以上是我對此次競聘崗位的看法,無論這次競聘結(jié)果如何,我都會正確對待,接受考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑著自己多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和努力是能夠勝這個(gè)崗位的?;厥走^去,我無比自豪;展望未來,我激情滿懷;我將以實(shí)際的行動為移動事業(yè)輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會,謝謝!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十二
大家好!
首先,感謝公司給我這次參與競爭的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘,心里非常的激動。在此,我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實(shí)際行動來回報(bào)中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況:
我叫柳人,**?dú)q,漢族,湖南**人。19**年6月畢業(yè)于湖南商學(xué)院。
我于20xx年10月應(yīng)聘進(jìn)入中油****營銷中心,首先到**營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員,從零做起,從加油十三步曲、油品知識學(xué)習(xí)開始,爾后又學(xué)習(xí)計(jì)量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務(wù)知識,還先后到臨澧石門片區(qū)三個(gè)站代班實(shí)習(xí)鍛煉,細(xì)心體會中油基層員工的感受、得失,并認(rèn)真、虛心、踏實(shí)的向他們學(xué)習(xí),至今。
二、競聘的優(yōu)勢:
我到中國石油后,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn):有知識積累,有自信,有客戶網(wǎng)絡(luò)。
(三)有客戶網(wǎng)絡(luò)。我來中油前,有多年的工作經(jīng)歷,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在**的社會關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請進(jìn)來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營銷工作。
(一)加油站管理。
1、加強(qiáng)加油站安全管理工作。
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個(gè)人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任層層落實(shí)到人,確保加油站安全工作萬無一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理。
加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,采取計(jì)量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。三是堅(jiān)持計(jì)量臺帳管理日復(fù)核制度。強(qiáng)化計(jì)量管理,落實(shí)合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理。
公司已經(jīng)實(shí)施的qhse體系和內(nèi)控體系,將促進(jìn)加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,將不斷推進(jìn)經(jīng)營管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟練掌握自己在實(shí)施內(nèi)控體系過程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)執(zhí)行內(nèi)控各項(xiàng)制度的自覺性;要及時(shí)解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,內(nèi)控體系的實(shí)施,需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確,對出現(xiàn)的矛盾和問題,必須及時(shí)解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時(shí),還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時(shí)核對、盤點(diǎn),準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時(shí)歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督??傊?,要避免例外事項(xiàng),杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞。
4、基礎(chǔ)管理。
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作。我將從兩個(gè)方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅(jiān)持“五公開”制度,公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理。
加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
6、財(cái)務(wù)管理。
強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營管理活動,有針對性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作,落實(shí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財(cái)務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。
(二)營銷工作。
1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的忠誠度。
首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個(gè)人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識。
有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡?,?jiān)持“同樣是服務(wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最?!钡乃枷?,定能打動顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。
從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的禮遇。
8、確定目標(biāo)市場,實(shí)行差異化市場營銷定位。
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶準(zhǔn)確定位。對機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實(shí)效。
四、上崗后的工作思路。
如我能成為加油站的經(jīng)理,我會根據(jù)該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實(shí)工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅(jiān)定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強(qiáng)客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用“計(jì)量準(zhǔn)確,質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽(yù),客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)動一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場,提高銷量的目的。
我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會,一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,我有十足的信心,做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點(diǎn)與不足,對此,我會保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十三
尊敬的各位評委、在座的同志們:
大家上午好!
我叫xxx,現(xiàn)年x歲,中共黨員,xxxx年參加工作,現(xiàn)任xx公司工長,主持安全科工作。
我的性格:淳厚善良真誠豁達(dá)。
我的思想:積極向上忠誠誓言服從指命。
我的品德:與人為伴與人為善奉獻(xiàn)無私助人為樂。
我的工作:認(rèn)真負(fù)責(zé)任勞任怨不計(jì)得失不怕苦累。
我的特點(diǎn):1、可以清晰的表達(dá)自己的思想和想法。
2、對方案、預(yù)案的策劃、組織、有著這較強(qiáng)的操控和執(zhí)行能力。
3、對新鮮事物和陌生領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的求知欲和開拓能力。這是第二次站在演講臺上了,1992年競選x公司團(tuán)總支書記時(shí),總公司團(tuán)委書記同志在評委席上,時(shí)光流轉(zhuǎn)20xx年,黨委書記同志依然在評委席上。這充分說明了,市政總公司的民主進(jìn)程是有傳統(tǒng)有傳承的,總公司的前景是可喜的。
我此次,競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,除x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和總公司民主選舉的舉措英明外,還有著我與市政總公司難以分割的情緣:
我出生在這里,工作在這里,成長在這里。
這里有我的童年,這里有我的青春,這里有我的未來。
這里有我的家,這里有我的朋友,這里有我的汗水,這里有我的榮耀,這里有我的希望,這里有著幾乎我的全部。
自xxx年參加工作以來,高中在這里讀了,大學(xué)在這里上了。黨在這里入了,我從瀝青工、泥工、電工、副組長、組長、青年突擊隊(duì)隊(duì)長、團(tuán)總支書記、行保科副科長,工長到現(xiàn)在主持安全科工作,每一步的成長,無不體現(xiàn)著總公司的關(guān)懷。(我想這次也不會例外)。
因?yàn)槲覑燮髽I(yè),所以我努力,所以我年年績效評優(yōu),所以我榮譽(yù)不斷,優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀黨員、市政局抗非典優(yōu)秀黨員、太原市新長征突擊手等等。(三八紅旗手實(shí)在是沒有機(jī)會了,要不也努力一個(gè))。
我最引以自豪的就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)助xx大街工程榮獲山西省和國家的“安全文明標(biāo)化工地”榮譽(yù)稱號。
綜上所述,我覺得,我有能力競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,所以,我來了!我本次競聘物業(yè)公司經(jīng)理,有自己的優(yōu)勢,我有20xx年的行政保衛(wèi)科副科長的后勤管理工作基礎(chǔ)。我有良好的語言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識,我有很好的創(chuàng)造、策劃能力和凝聚團(tuán)隊(duì)能力。最重要的一點(diǎn),我還有一顆要求進(jìn)步的心!
此時(shí),我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢。政治上不夠成熟,我就像藤蔓上將紅的綠西紅柿,里面紅了,果型成了,糖分夠了,就差陽光的照曬了。在座的諸位就是我的陽光,請不吝照曬,讓我這綠西紅柿變紅。
下面,我就當(dāng)選物業(yè)公司經(jīng)理后的打算,給大家露幾手。
第一手、新手。
雖然我有那么多可以勝任物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn),但是在這領(lǐng)域我還是新手,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)素養(yǎng),多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志們請教,并發(fā)揚(yáng)物業(yè)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)新手,沒有固有模式的羈絆,敢于創(chuàng)新,敢于探索新路的特點(diǎn),使自己盡快熟悉崗位,熟悉業(yè)務(wù),制定發(fā)展策略,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,在最快的時(shí)間成為崗位熟手,進(jìn)而成為老手。
第二手、旗手。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,也就是引領(lǐng)大家前進(jìn)的旗手。我要以身作則,率先垂范,要求員工做的自己首先要做到,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)于律己寬以待人,讓旗幟的光芒溫暖大家。在前進(jìn)的沖鋒號中,身先士卒,沖在最前面發(fā)揮表率作用,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支不怕苦累服務(wù)周到的隊(duì)伍。
第三手、刀斧手。
作為黨員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,雖然有不間斷的政治學(xué)習(xí)和批評與自我批評活動,但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,利益的誘惑還是難免的,所以,心中時(shí)常要埋伏一彪制止貪婪和誘惑的刀斧手,當(dāng)邪心惡念一起時(shí),立即沖出,予以斬殺。保證廉潔之身完好,黨性完好,人品完好。
第四手、護(hù)手。
做好本團(tuán)隊(duì)成員的好護(hù)手。在工作上鼓勵(lì)他們,幫助他們,保護(hù)他們。取得成績時(shí)鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)他們。工作失誤時(shí),指正他們,幫助他們查原因,找問題,解決問題,并通報(bào)所有員工,使類似問題不在發(fā)生。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,賦責(zé)、賦權(quán),放手歷練,努力將員工培養(yǎng)成自己那個(gè)領(lǐng)域,能夠獨(dú)擋一面的好手。在生活上關(guān)心他們,及時(shí)了解職工的思想動態(tài),和他們交朋友,做兄弟,生活上有什么困難,及時(shí)了解,盡心解決,排除職工的后顧之憂。使所有員工能夠輕松愉快的投入工作,打造一支和諧共進(jìn)、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
第五手、幫手。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),擺正位置,盡職盡責(zé),做好總公司的好幫手。完成好總公司賦予的職責(zé)。做好機(jī)關(guān)院落和小區(qū)、宿舍的物業(yè)管理服務(wù)工作。并有計(jì)劃地安排部分其他兄弟單位符合物業(yè)工作要求的分流人員,壯大物業(yè)隊(duì)伍,使物業(yè)管理長袖善舞,服務(wù)更周到更及時(shí)。給廣大職工創(chuàng)造一個(gè)和諧安寧整潔安全舒適的生活環(huán)境,使廣大員工可以全身心的投入工作。為總公司和其他兄弟單位的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,排除后顧之憂,做好幫手。
第六手、扶手。
牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識,做好廣大業(yè)主的好扶手。及時(shí)解決業(yè)主的問題,了解業(yè)主的需求,服務(wù)周到、及時(shí)。規(guī)范行為準(zhǔn)則、規(guī)范文明用語、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一單證票據(jù)。為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、整潔的生活環(huán)境。使物業(yè)公司向扶手一樣,體貼入微,關(guān)懷備至。
第七手、推手。
大膽地走出去,到物業(yè)市場去競爭,去搏擊。做推動市政總公司物業(yè)公司走向市場大門的手。讓太原市的物業(yè)市場展現(xiàn)我們市政總公司,物業(yè)管理公司的身姿,更新人們對總公司只會修路架橋的認(rèn)識。也為總公司一業(yè)為主多種經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,在物業(yè)管理這一領(lǐng)域的發(fā)展,進(jìn)行探索和實(shí)踐。
第八手、拉手。
增加新鮮血液,適當(dāng)引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理人才,做引進(jìn)人才的拉手,增強(qiáng)物業(yè)公司的專業(yè)程度,使物業(yè)公司更專業(yè),更強(qiáng)大。從勞動型單位向管理型單位逐步轉(zhuǎn)變,最終成為順應(yīng)時(shí)代要求和總公司發(fā)展要求的管理型物業(yè)公司。
第九手、巧手。
精心打造,活力高效的高素質(zhì)隊(duì)伍。多奇思、多妙想。做物業(yè)管理行業(yè)的的巧手。避實(shí)就虛,尋找市場空白點(diǎn),另辟蹊徑,開創(chuàng)物業(yè)管理的新模式。開發(fā)物業(yè)管理新項(xiàng)目、新產(chǎn)品以及衍生產(chǎn)品,強(qiáng)化管理,增加服務(wù)的附加值。
第十手、號手。
利用一切有可能的條件及時(shí)宣傳總公司以及物業(yè)公司,做又干又喊的號手。不做只說不練的假把式和只練不說的傻把式。在物業(yè)公司市場化的進(jìn)程中,不但硬件要強(qiáng)化,軟件也要建設(shè)。及時(shí)、真實(shí)、貼切的宣傳,將是擴(kuò)大影響、提升品牌價(jià)值的最好方法之一。也會激發(fā)員工的自豪感、責(zé)任感、使命感。所以他是我的最后一手。沖鋒路上不能沒有號手。
總之:我會盡快告別新手,當(dāng)好旗手,埋伏好刀斧手,做好護(hù)手、幫手、扶手、推手、拉手,伸出有力巧手,舉起緊握宣傳號的手。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),拼搏奮進(jìn),為總公司的雙文明建設(shè)搬磚添瓦。
這次如果競選不成,我不會后悔,因?yàn)槲矣袡C(jī)會站在臺上了,這已經(jīng)成功了。我離夢想不遠(yuǎn)了,我來過了,我嘗試了,我展示了,我又一次突破了自我,這是我又一個(gè)美好的珍藏。
最后,我要表達(dá)對總公司以及在座諸位的謝意:
謝謝總公司給我這個(gè)平臺,展現(xiàn)xx后的新風(fēng)貌,
謝謝在座諸位的耐心聆聽。
請大家批評,多提寶貴意見。
祝大家吉祥快樂,祝總公司前程輝煌,祝本次活動圓滿成功,祝其他競選伙伴取得優(yōu)秀成績。
謝謝大家xxxx演講完畢。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
根據(jù)停車場管理中心副經(jīng)理的職位要求,以及結(jié)合我的個(gè)人條件和意愿,經(jīng)過慎重考慮,我打算競聘這一職位。
首先,談?wù)勎覍@一職位的認(rèn)識。
停車場管理中心副經(jīng)理,是公司中層管理干部的重要職位,是確保后勤保障有效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)職位,既有管理職能,又有服務(wù)定位,做得好,能夠有效利用空間、提升停車場管理水平,從而提升收益、降低成本、提升停車場服務(wù)滿意度,從而獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
其次,要談?wù)勎业奶亻L與這一職位的匹配度。
停車場管理中心副經(jīng)理,能夠?yàn)楣荆▎挝唬┲耄瑥拇缶种?,提升效益、改善服?wù)功能,并且又要配合管理中心經(jīng)理一起把工作做得更好,而這幾個(gè)方面,我都具有一些亮點(diǎn)和長處。
第一、工作表現(xiàn)優(yōu)秀。我在公司工作了時(shí)間,工作表現(xiàn)一直比較優(yōu)秀,績效考核結(jié)果優(yōu)秀。
第二、熟悉工作崗位,經(jīng)驗(yàn)豐富。n年的崗位工作經(jīng)驗(yàn),讓我熟悉了停車場管理的方方面面,對停車場管理流程頗有心得,很快能上手。
第三、態(tài)度積極,信心足,能夠以身作則。我有很強(qiáng)的意愿協(xié)助經(jīng)理把停車場管好,從服務(wù)、安全、效益等幾個(gè)方面精心落到實(shí)處,以個(gè)人實(shí)際行動感染同事,身體力行把停車場管好。
第四、具備管理知識和技能,愛好學(xué)習(xí)。從一名員工到管理者,最大的改變就是到管理身份的改變,管理者具備不同的素質(zhì)與能力要求,為此,我早就為做好管理者作好了準(zhǔn)備,平時(shí)積極參與各項(xiàng)管理活動和任務(wù),訓(xùn)練自己的敏感與管理技能,還認(rèn)真閱讀了《卓有成效的管理者》,寫了很多讀后感,并成功的運(yùn)用于工作實(shí)踐。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真考慮我的請求,我也會隨時(shí)準(zhǔn)備接受考驗(yàn)和考察。
謝謝!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。本人辛榮儉,1968年出生,1999年取得北京商學(xué)院本科學(xué)歷,同年9月,進(jìn)入盤錦聯(lián)通公司。先后從事過司機(jī)、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目小組組長、**分公司代經(jīng)理等工作。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是**分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在**,家住在**,對**的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為**分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,**分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在**當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使**分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使**分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十六
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給大家提供了這樣一個(gè)展示自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺。
首先我想談一下我自己對于公司現(xiàn)在人力資源管理的一點(diǎn)拙見。我自20xx年4月14日進(jìn)入公司就職于辦公室,對人力資源部的整個(gè)組建過程也有所了解,經(jīng)過不斷完善,人力資源部的組建工作基本完成,各項(xiàng)工作也基本上有條不紊的開展。但是對于人力資源部的現(xiàn)行工作我還是感覺有若干的不足之處。
1、恕我直言,公司高層不是很了解人力資源管理的重要性,把人力資源管理簡單的理解為招聘、培訓(xùn)、績效考核等具體的工作。公司對人力資源管理重視程度不高。人力資源部經(jīng)理空缺時(shí)間達(dá)6個(gè)月之久,我不否認(rèn)這是對人資部人員的信任,但也足見領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。
2、公司現(xiàn)行管理制度漏洞太多,人力資源部職能無法得到全面的實(shí)施。在此僅舉一例:人力資源部有監(jiān)督核實(shí)公司人員考勤薪資的權(quán)利但是其中另有隱情。
3、由于長期以來人力資源部經(jīng)理的缺失,各崗位員工的工作職責(zé)不明確。有些員工不知道那些使自己該做的,那些不是自己該做的,造成了該做的不做,不該做的亂作的現(xiàn)象,出現(xiàn)問題推卸責(zé)任。
4、公司和員工之間忠誠度不高,以公司為家,愛公司如家的意識淡薄。
5、公司員工之間團(tuán)結(jié)意識較差,不能抱成團(tuán)做工作,恕我直言,我覺得內(nèi)耗太大。部分領(lǐng)導(dǎo)和員工考慮事情沒有全局意識,私心太重。
6、公司制度執(zhí)行力太差,好的制度和建議在執(zhí)行過程中總百受挫折,甚至中途夭折。反反復(fù)復(fù),在員工心理產(chǎn)生不好的影響,感覺公司沒有真事。
7、人力資源部的工作也只是履行簡單的基本工作,沒有深入。我感覺人力資源工作的核心工作是人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃,進(jìn)而培養(yǎng)員工的忠誠感和滿意度,使員工能夠在工作崗位上每天都以百倍的熱情投入工作,那么企業(yè)不能獲得利潤就很難了。像培訓(xùn)、績效考核這些具體的工作只是實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃的具體途徑和手段。
以上七點(diǎn)不足只是我個(gè)人的理解,有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁見諒。
今天我能有勇氣來競聘人力資源經(jīng)理這個(gè)崗位是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己已經(jīng)具備了該崗位所應(yīng)具備的基本素質(zhì):
首先是具備良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。萬事德為先,良好的道德修養(yǎng)是做人根本。一直以來我始終堅(jiān)持著與人為善的處事原則,樂觀向上的生活態(tài)度以及健康的人生觀、價(jià)值觀,始終將“服從于組織、服從于紀(jì)律,不斷提高執(zhí)行力”作為自己的工作準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),有較強(qiáng)的事業(yè)心。
司歷史,了解公司的人員狀況,對每位員工的職位等級、性格特點(diǎn)等基本情況能夠熟記在心,能夠完成公司交待的各項(xiàng)工作。
三是具備一定的判斷決策能力和執(zhí)行能力,能夠有主見、有創(chuàng)造性、系統(tǒng)地開展工作和獨(dú)立思考問題;具備組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
能夠妥善靈活處理各種工作關(guān)系和工作矛盾,與各部門之間良好的協(xié)作。
當(dāng)然,美中不足的是我沒有接受過國家正規(guī)的人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn),沒有很多的工作經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)在各位領(lǐng)導(dǎo)看來可能是把我拒之門外的重要一點(diǎn)。
我想說的是:我不想安于現(xiàn)狀,我的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
接下來我想談?wù)剬救肆Y源管理的思路。人力資源管理工作概括起來就是五個(gè)字:"識、選、育、用、留"。具體一點(diǎn)說,就是如何引進(jìn)人才、留住人才,如何使用好人才,如何評價(jià)識別人才,如何培養(yǎng)人才,如何激勵(lì)人才。在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中,“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想。
為公司發(fā)展提供可靠的人力資源保證,是人力資源工作的工作目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)以上的工作目標(biāo)就覺得要從以下四個(gè)方面做好工作:
1.體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。
2.保持公司內(nèi)部各部門人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
3.致力于員工個(gè)人長期的成長與發(fā)展,使公司與員工一起成長。適時(shí)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃辦法。進(jìn)一步挖掘員工潛能,幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)使員工的才能得到充分的發(fā)揮,為每一位員工的職涯發(fā)展搭建合理的平臺,同時(shí)配以完備的培訓(xùn)支持,開發(fā)他們個(gè)人在市場上競爭的能力。以達(dá)到全面提升員工專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,促進(jìn)公司改革發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的目的。
沒有規(guī)矩不成方圓,完備的制度是企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好保證。新的勞動合同法頒布后,對用人單位的的制度管理提出了更高的要求。我司現(xiàn)行的制度已經(jīng)有很多不適應(yīng)的內(nèi)容修訂、完善制度是我們當(dāng)務(wù)之急。包括績效考核制度:薪酬福利制度;勞動合同管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度等人事工作配套制度等都需要重新修訂和完善。
下一步將根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整和部門職責(zé)的確定重新理順部門職能。按照公司的機(jī)構(gòu)設(shè)臵理順我司部門及職位的設(shè)臵,并配合部門進(jìn)行定崗定編工作。
在未來激烈競爭中獲勝的公司,建立能夠吸引人才、留住人才并使他們?nèi)吮M其才的優(yōu)良機(jī)制。完善招聘制度制度和人才晉升制度,引進(jìn)高素質(zhì)人才。適度的人員流動對保持企業(yè)活力是十分必要的,因而要千方百計(jì)的吸引優(yōu)秀人才加盟到公司來,為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
以上我講的四點(diǎn)都是從大的方向是感覺人力資源的工作該如何開展。
總之一句話,力爭通過我們的工作,在較短的時(shí)間里建立一個(gè)充滿生機(jī)和活力的全新的人力資源管理體系,打造一只意志堅(jiān)強(qiáng)素質(zhì)過硬值得信賴的員工隊(duì)伍。以上是我的競聘報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。今天的競聘,對于我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。不管最終的結(jié)果如何,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實(shí)工作,一如既往地追求進(jìn)步。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會,不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組),20xx年我進(jìn)入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。在閑暇時(shí),依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。
在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn),熟悉各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行;同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點(diǎn):
一、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點(diǎn);三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)??蛻絷P(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]。
決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍瘓F(tuán)公司推行的競聘演講用人機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想,同時(shí),接收集團(tuán)公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫***,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,同時(shí)代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動紀(jì)律等。
競聘采購經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)。
我所學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化,對機(jī)械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)?,F(xiàn)從事的工作中有對備品備件編制月計(jì)劃和年計(jì)劃,并對備件計(jì)劃的實(shí)施、備件的使用進(jìn)行跟蹤。隨時(shí)掌握備件的消耗及庫存。同時(shí)負(fù)責(zé)購進(jìn)材料、備件的驗(yàn)收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,對備件、材料的價(jià)格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心。
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工,班長和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個(gè)職位,其實(shí)我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購方面的知識,雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道,對采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會勝任這份工作。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對采購過程及供方進(jìn)行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對其進(jìn)行選擇和評價(jià)。同時(shí)也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計(jì)劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。
采購是一門學(xué)問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!??!我的演講到此結(jié)束。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會。
一粒種子只有深深地植根于沃土,人們常說。才干生機(jī)無限;而一名員工,只有置身拼搏守業(yè)的氛圍,才干蓬勃向上!慶幸自己來到廣東生物制藥有限公司這片沃土。培養(yǎng)、造就下,領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們協(xié)助下,才得以生長和成熟起來。作為回報(bào),愿將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給自己的企業(yè),勤奮敬業(yè),激情逐夢,做大做強(qiáng)企業(yè)的道路上執(zhí)著奮進(jìn),永遠(yuǎn)向前!此刻,正是這個(gè)樸素的想法,激勵(lì)著我走上這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺,參與營銷部經(jīng)理的競聘。希望以自己的能力贏得這一崗位,更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!
為了便于大家對我有一個(gè)較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的基本情況:
我叫,年月出生,年月畢業(yè)于大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院生物制品專業(yè)。年月至年月,我在廠車間工作,生產(chǎn)過、、和等疫苗,對各種疫苗的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝非常了解;年月至年月,我在廠銷售科工作,負(fù)責(zé)銷售、訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù);從年月企業(yè)改制后,我一直在公司營銷部工作。其中,年至年底我負(fù)責(zé)市場的銷售工作,年至今擔(dān)任營銷部副經(jīng)理。
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
人們常說,做不好工作的理由可以有很多,而要做好工作,兩個(gè)字就夠了,那就是熱愛。也許在別人看來,做市場營銷和營銷管理工作壓力大、競爭激烈,非常辛苦,但我卻深深地?zé)釔壑@一充滿激情、充滿挑戰(zhàn)的工作。一直以來,正是這份熱愛,激勵(lì)著我不斷學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、揮灑汗水,拼搏奉獻(xiàn)。我確信,這是自己做好工作的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從走上工作崗位的第一天起,我就樹立了一個(gè)堅(jiān)定的信念,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。對待工作不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。特別是從事市場營銷管理工作以來我更深切地體會到,再好的產(chǎn)品只有賣出去才能體現(xiàn)出它的價(jià)值,而營銷就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的途徑,營銷部門在企業(yè)中的作用舉足輕重。這份沉甸甸的責(zé)任促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),以踏實(shí),穩(wěn)重的工作作風(fēng),竭盡全力爭取把本職工作做到盡善盡美。
眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。從我的經(jīng)歷大家可以看出,我負(fù)責(zé)企業(yè)改制前后的營銷工作達(dá)年的時(shí)間,是企業(yè)從事銷售工作時(shí)間最長的人員。這其中,負(fù)責(zé)和等片區(qū)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,鍛煉提高了我的市場拓展能力,也為我積累了豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn);在任營銷部副經(jīng)理期間,我不僅熟悉了部門的運(yùn)作情況,還對各地方經(jīng)銷商的銷售情況以及全國各地基本的養(yǎng)殖情況了如指掌。可以說,年來歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在工作的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),又善營銷,懂管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,是公司銷售市場的“開荒?!?,在曾經(jīng)負(fù)責(zé)的在各個(gè)片區(qū)都打下了良好的基礎(chǔ),目前各個(gè)片區(qū)的銷售成績都十分喜人。特別是我在負(fù)責(zé)粵西市場的銷售工作時(shí),年銷售額從年的多萬元飆升到年的多萬元,這其中還沒有包括禽流感的銷售。從年任營銷部副經(jīng)理以來,我所管轄的片區(qū)常規(guī)苗銷售約萬元、禽流感銷售約萬元,總銷售約萬元,占全公司銷售額的%,成績斐然。所以,就工作能力而言,我將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與支持。
具體來說,我要做好以下幾方面的工作:
效益為中心,加強(qiáng)對宣傳資料和日常支出的管理,減少消耗、降低成本,爭取最佳的工作效果。
合理化的營銷組織系統(tǒng),必須根據(jù)各項(xiàng)工作的需要去安排相應(yīng)的人員,做到營銷人員的品質(zhì)構(gòu)成、知識構(gòu)成、心理構(gòu)成與他們所擔(dān)負(fù)的責(zé)任一致,營建“人人有事干,事事有人干”的良好局面。目前,隨著公司的不斷發(fā)展,營銷部也在不斷壯大,組織機(jī)構(gòu)日臻完善。但是,我認(rèn)為目前營銷部還應(yīng)設(shè)置一名熟練掌握電腦的營業(yè)主管,全面負(fù)責(zé)精確統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)目,并對各個(gè)產(chǎn)品的銷售作出科學(xué)的分析,將產(chǎn)品的銷售情況向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋,并和生產(chǎn)部及時(shí)溝通,同時(shí)還要把各個(gè)產(chǎn)品的供貨、缺貨情況及時(shí)通知區(qū)域經(jīng)理,促進(jìn)經(jīng)營部各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,極力倡導(dǎo)客戶就是上帝的理念,在行動上做到一切為了客戶,以我們的真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動每一位客戶,爭取每一位客戶。我們要以客戶感知為切入點(diǎn),進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如開展節(jié)日公關(guān)、日常聯(lián)系、產(chǎn)品促銷等方式,拉近與客戶的距離,以熱情周到,彬彬有禮的服務(wù),密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,誰贏得了客戶,誰就贏得了市場、贏得了主動。為了擴(kuò)大市場份額,提升銷售業(yè)績,我們要從市場調(diào)研、用戶訪問、廣告宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售服務(wù)等多方面入手,積極做工作,強(qiáng)化銷售經(jīng)營活動;同時(shí),我們還要建設(shè)一支綜合能力強(qiáng),敢打硬仗的,特別能戰(zhàn)斗的營銷隊(duì)伍,做我們市場拓展工作的開路先鋒。要在各項(xiàng)待遇方面向他們傾斜,并建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動他們的工作積極性,為公司爭取更多的客戶,提高公司的整體業(yè)績水平;另外,我們還要加強(qiáng)對市場的分析和研究,要通過大量艱苦細(xì)致的工作,以敏銳的洞察力,迅速捕捉市場熱點(diǎn)和敏感點(diǎn),為我們制定下一步的生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略提供可靠的依據(jù),我們還要建立客戶檔案,加強(qiáng)信息管理,真正將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富,為我們在激烈的市場競爭中贏得主動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營銷人員是企業(yè)營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,不斷提高他們的思想文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要通過培訓(xùn)引導(dǎo)營銷人員正確地認(rèn)識企業(yè)的使命、目標(biāo)、現(xiàn)狀和前途,并對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高營銷人員解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營服務(wù)方面的能手。
有一個(gè)比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。如今,在激烈的市場競爭中,單打獨(dú)斗的模式已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。因此,我要在加強(qiáng)制度約束,建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制,創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的工作程序,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作氛圍的同時(shí),實(shí)行人性化管理,平時(shí)多和大家交流和溝通,引導(dǎo)營銷部人員堅(jiān)持個(gè)人服從組織,下級服從上級的組織原則,始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位,個(gè)人利益放在第二位。同時(shí),我還要妥善解決部門內(nèi)部的各種摩擦與沖突,以達(dá)到意志和行動的統(tǒng)一,建立和諧的營銷部,使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又要有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識,帶領(lǐng)大家以強(qiáng)大的合力,創(chuàng)造出色的業(yè)績。
在工作中,我要積極鼓勵(lì)大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在銷售市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,適應(yīng)市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創(chuàng)新成為不落的'風(fēng)帆,引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船,搏急流、克險(xiǎn)灘,勇往直前。
社會在不斷發(fā)展,企業(yè)在不斷壯大,這就需要我不斷地學(xué)習(xí),只有不斷地學(xué)習(xí),觀念才能轉(zhuǎn)變,思維才能更新,才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、營銷知識和管理知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力;另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,切實(shí)提高自己的執(zhí)行力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,在變化莫測的市場中爭取主動,贏在執(zhí)行。
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!
由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
20xx年即將過去,現(xiàn)在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要的匯報(bào),以接受評議!
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時(shí)開著,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時(shí)間,不管在多遠(yuǎn),我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,07年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象。
我從踏入物業(yè)中心工作以來,受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí),也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實(shí)在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報(bào)學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的方式,也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式。
總而言之,一年來的工作雖有很多不足之處,但我可以問心無愧的說:自己盡了心,怒了力,也流了汗。我將一如既往的做事,一如既往地為人,也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇二
緊張而充實(shí)的一年在忙碌中即將劃上一個(gè)圓滿的句號。xx年可以說對于xxx年輕xxx的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年?;厥走^去的一年,我們在主管局長的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室的親切關(guān)懷和鼎力支持下,以局xx屆一次職代會精神為指針,認(rèn)真貫徹xxx三個(gè)代表xxx的重要思想,充分調(diào)動職工積極性,以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ),以xxx業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷xxx為工作標(biāo)準(zhǔn),通過積極的探索和不懈的努力,xx年我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得了可喜成績。我做為物業(yè)公司的主要領(lǐng)導(dǎo),既有成績,也有不足,下面對照本人職責(zé)進(jìn)行全面述職,請大家多提寶貴意見。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高自身政治修養(yǎng)。
一名基層干部,如果沒有一定的理論素養(yǎng),就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策,特別是在今天,面臨市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,企業(yè)的改制改革不斷深入開展,無論每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,都會遇到一個(gè)如何適應(yīng)新形勢的發(fā)展需要和如何提高自身建設(shè)的問題。因而,一年來我從未間斷過自己的政治理論學(xué)習(xí),我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中,要做到xxx兩個(gè)學(xué)習(xí),一個(gè)到位xxx,一是學(xué)習(xí)xxx同志全面建設(shè)有中國特色的社會主義理論,學(xué)習(xí)xxx七一xxx講話和xxx三個(gè)代表xxx重要思想論述以及黨的xx大精神,正確理解黨在新時(shí)期的路線、方針和政策,堅(jiān)持對馬列主義的信仰,牢固樹立共產(chǎn)主義理想,解決好在新形勢下,使自己的思想更加符合實(shí)際,符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。二是從實(shí)際工作出發(fā),有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和工程施工知識,從嚴(yán)要求自己,做到干什么、學(xué)習(xí)什么,需要什么、學(xué)習(xí)什么,從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理,勝任本職工作的干部。通過學(xué)習(xí),使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想,理清了工作思路,改進(jìn)了工作方法,做到工作扎實(shí)有效,基本到位。
立黨為公,執(zhí)政為民,是黨的性質(zhì)和宗旨所決定的,是黨的作風(fēng)建設(shè)的根本目的。黨員干部廉潔從政,直接關(guān)系人心向背和黨的執(zhí)政地位的鞏固。作為一名黨員干部,必須始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,正確對待權(quán)力、地位和自身利益、加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)。一年來,我嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉政建設(shè)的若干規(guī)定,在工作中和生活上堅(jiān)持嚴(yán)格自律,做到自重、自省、自警、自勵(lì),不為人情所動,不為金錢所惑,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。在公務(wù)活動中能堅(jiān)持原則,秉公辦事,不徇私情,清清白白為官,老老實(shí)實(shí)做事,勤勤懇懇為民,堂堂正正做人。
二、主要工作完成情況。
物業(yè)公司按照年初職代會要求,圓滿的完成了全年各項(xiàng)工作務(wù)。
1、內(nèi)部改革脫胎換骨隊(duì)伍建設(shè)卓見成效。
一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,作風(fēng)過硬的干部職工隊(duì)伍,任何先進(jìn)的管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無從談起。龍電物業(yè)公司組建之初,由于多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)模式的影響,職工觀念滯后,干部思想守舊。今年我們在改變職工思想觀念上加大力度,利用全公司員工大會把物業(yè)公司現(xiàn)在所面臨的嚴(yán)峻生存發(fā)展形勢一一擺在職工面前,同時(shí)引導(dǎo)職工明確了龍電物業(yè)公司生存發(fā)展面臨的有利條件和不利因素,使全公司上下樹立起了憂患意識、服務(wù)意識、效益意識、創(chuàng)新意識和品牌意識,在思想上實(shí)現(xiàn)了從xxx等、靠、要xxx向xxx干、創(chuàng)、闖xxx的轉(zhuǎn)變,在觀念上實(shí)現(xiàn)了從xxx為面子xxx向xxx為生存xxx的轉(zhuǎn)變,在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)了從xxx我是大國營xxx向xxx我是服務(wù)員xxx的轉(zhuǎn)變,在行動上實(shí)現(xiàn)了從xxx老守田園xxx向xxx走向市場xxx的轉(zhuǎn)變,干部職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道,為企業(yè)的發(fā)展和壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),全公司形成了安定團(tuán)結(jié)、上下一心、共求生存、共求發(fā)展的良好氛圍。
黨建工作一年來以班子建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持xxx三會一課xxx,突出黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,提高辦事透明度,開展愛崗敬業(yè),無違章班組活動,實(shí)行黨員與群眾談心活動。今年,我們支部繼續(xù)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為黨建的核心工作來抓,制定了年度黨風(fēng)工作計(jì)劃,預(yù)防職務(wù)犯罪要點(diǎn),精神文明建設(shè)要點(diǎn)等。認(rèn)真利用組織生活、專題黨課、專題民主生活會以及專題學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行黨風(fēng)黨紀(jì)教育,力求使廣大黨員干部提高覺悟和自制力,提高防腐拒變的能力,消除死角和漏洞,保持無違紀(jì)無犯罪的良好成績。積極推行政務(wù)公開、廠務(wù)公開和民主評議等民主形式,完善監(jiān)督機(jī)制和各類責(zé)任追究制度,開展好事前監(jiān)督和事中監(jiān)督,在主動監(jiān)督上下工夫,在防范上下工夫。努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗現(xiàn)象。
2、著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,建造物業(yè)管理大格局。
為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這是物業(yè)管理企業(yè)的首要任務(wù)。今年公司牢牢抓住服務(wù)這一主業(yè),推出了xxx管理無死角、服務(wù)無缺憾、業(yè)主無怨言xxx的服務(wù)理念,以xxx帶走業(yè)主的煩惱,留下物業(yè)的真誠xxx為服務(wù)指針,搞好物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇三
公司xx總、各位同仁:
大家好!
年初,公司xx總再次提出了二次創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)略方針,同時(shí)提出了以五心撰寫xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任開展工作?,F(xiàn)對一年來的工作作如下述職總結(jié):
年初,按xx總下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任進(jìn)行分解,并按部門和項(xiàng)目簽訂了部門和項(xiàng)目的目標(biāo)責(zé)任書,明確了自己的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。科學(xué)安排,強(qiáng)化三全管理,為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)任務(wù)。一年來,雖有項(xiàng)目經(jīng)理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務(wù)的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費(fèi)的收繳,但想方設(shè)法還是完成了收費(fèi)任務(wù),如:新西藍(lán)項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;中天花園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;陽光嘉庭項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%;中聯(lián)頤華苑項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:96%;豐泰項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:100%;華茂玉龍園項(xiàng)目各項(xiàng)收費(fèi)率:98%。
xx總在年初公布公司經(jīng)營狀況時(shí)說:整個(gè)公司盈利約8萬元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規(guī)模,如此的利潤作為公司的副總臉往何處放,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。
從年初設(shè)想管理工作規(guī)劃的實(shí)施到規(guī)劃的半途扼殺開始認(rèn)真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運(yùn)筆階段還算條理清晰順暢,而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細(xì)細(xì)品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個(gè)人角度總結(jié)xx年:只求無愧、但求無過。
自身也有許多不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.急躁激動,缺乏克制。
2.不善溝通,缺乏溝通能力。
寧肯多干,不愿多說;遇阻受制,不善疏通,往往事與愿違,影響工作。
這些缺點(diǎn)不足有待今后工作中克服。
最后,今天借此機(jī)會,表達(dá)一下我的心愿:感謝李總對我工作的支持,感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇四
董事局各位董事:
依據(jù)董事局20xx股東大會工作報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營管理責(zé)任書》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求,我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告工作,請予審議。
滄海云帆,長風(fēng)破浪。當(dāng)xx保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xx市委、市政府大院時(shí),xx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后,又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆,為xx在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20xx年是xx長足進(jìn)步的一年,迅猛發(fā)展的一年。過去的一年,xx物業(yè)上下齊心,團(tuán)結(jié)拼搏,默默奉獻(xiàn),認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫,著力提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌,真抓實(shí)干,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo),全年完成變現(xiàn)收入(略去)xx萬元,為年計(jì)劃的(略去);實(shí)現(xiàn)考核盈余(略去)xx萬元,為年計(jì)劃的(略去)xx%;實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率(略去)xx%;水電損耗率控制在(略去)xx%以內(nèi);實(shí)現(xiàn)全年無重大安全事故;世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。xx物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
回顧一年工作,我們著重抓了以下工作:
20xx年,xx物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí),充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,精心營造市場、打造市場,先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會物業(yè)的特約服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。
服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初,xx物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹一個(gè)形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)、保安整體素質(zhì)增強(qiáng),安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過激的現(xiàn)象,公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》,并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保工作培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識培訓(xùn)。經(jīng)過半年的精心準(zhǔn)備,首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行,12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評比活動。通過煉兵習(xí)武,有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過硬的優(yōu)秀員工。一年來,xx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次,為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志,面對窮兇極惡的持刀劫匪,臉不改色心不跳,以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗,最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽(yù),靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xx物業(yè)的精神品格,為xx物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
(二)、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起,其中,世紀(jì)花園事業(yè)部1076起,湖天一色事業(yè)部356起,河西事業(yè)部251起,靖州事業(yè)部294起,已處理1906起,正在處理74起,訴求處理率達(dá)到。
訴求處理及時(shí)快捷與否,關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象,它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可,也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年,xx物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序,突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門入戶到穿一次性鞋套,佩帶工作牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來,xx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期,僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。xx在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí),推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制,規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場巡視簽到,確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范,違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
(三)、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月,酷暑難當(dāng),而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水,xx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水,幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān),把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
中方行政中心接管物業(yè)管理公司總經(jīng)理時(shí),正逢大年三十來臨,人們正忙于團(tuán)聚過年,而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務(wù)十分艱巨、人員嚴(yán)重不足、時(shí)間非常緊迫的情況下,不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦,硬是把xx的工作標(biāo)準(zhǔn)干出來了,把xx的形象樹立起來了,把xx的品牌打出來了。大年初一,當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí),高度評價(jià),贊不絕口。開年之后,行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。
一年來,中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神,充分展現(xiàn)了xx人的精神風(fēng)范,受到了中方縣各級領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評,為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片,先后在xx電視臺進(jìn)行了報(bào)道。
20xx年,針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經(jīng)銷商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營疲軟,櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火,而對商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況,xx物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路,不誤時(shí)機(jī)地組織、動員油漆經(jīng)銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調(diào)整體,使重新整合后的商場人氣旺盛,商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中,敏于觀察,勤于思考,在解決二樓通道問題上充分聽取經(jīng)銷商的意見,果斷提出了新開樓梯的建議,把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪,從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達(dá)到100%。去年上半年以來,隨著xx福興數(shù)碼廣場的建設(shè)進(jìn)度,加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延,其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時(shí)期,我們除了密切關(guān)注其招商動態(tài)外,千方百計(jì)收集信息,及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷商們互通有無,果斷采取應(yīng)對措施,在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時(shí),先后三次組織召開了經(jīng)銷商(業(yè)主)座談會,以求共識,共商大是,為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的工作。目前,電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過程,經(jīng)銷商基本穩(wěn)定,賣場穩(wěn)步經(jīng)營。
xx物業(yè)點(diǎn)多、線長、面廣,服務(wù)和管理的類型以住宅區(qū)為主,兼容商廈、學(xué)校、寫字樓,其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外,還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。20xx年,xx物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理,目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則,組建了6個(gè)事業(yè)部,把日常經(jīng)營管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營管理責(zé)任書。企業(yè)推行事業(yè)部制,既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營創(chuàng)利意識,又提高了員工的成本控制能力,各事業(yè)部更加注重使用人力資源,主動開源節(jié)流。如:去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施,一改過去凡事就外請勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如:洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項(xiàng)目部宋先求等,他們均能獨(dú)立開展事業(yè)部的日常管理工作,把服務(wù)做得有聲有色。
為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論,提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平,xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文,并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關(guān)于業(yè)主委員會運(yùn)作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來,xx物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建工作不松手。20xx年,世紀(jì)花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號,是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中,世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xx物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動交流,旨在營造和詣氛圍。譬如由xx與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來,xx物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任,力爭在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn),堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房工作,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未達(dá)到交付條件,盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房,但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益,湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默工作,使三期工程交房穩(wěn)定有序,現(xiàn)已交房266套,交房率達(dá)到;協(xié)助集團(tuán)完成了xx特色農(nóng)產(chǎn)品交易會的保衛(wèi)、保潔工作;完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
當(dāng)前存在的問題。
一年來,xx物業(yè)雖然取得了一定的成績,但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現(xiàn)在:
1、物業(yè)服務(wù)還很粗放,精細(xì)化服務(wù)不夠,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn),很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略;延伸服務(wù)難有起色,盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù),卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,經(jīng)濟(jì)效益不理想,有待進(jìn)一步探討、完善。
2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動率不得超過的標(biāo)準(zhǔn)比照,20xx年度在冊保安總?cè)藬?shù)為143人,全年流動了68人,流動率為,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動比的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也大大超過同年度全國員工流動率的流動水平。究其原因,既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度,也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素,致使保安難招,招來難管,管嚴(yán)難留,保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
3、小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn),業(yè)主不滿情緒逐步顯露,刮車現(xiàn)象日趨增多,糾紛增多。
4、員工學(xué)習(xí)還很封閉,沒有機(jī)會走出去見識學(xué)習(xí),開闊視野,使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
5、員工的績效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化,員工苦樂不均現(xiàn)象還很突出,總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過剩跡象,員工瘦身勢在必行。
6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳,更新改造跟不上,維護(hù)成本難以有效控制,直接影響業(yè)主對我司服務(wù)的滿意度,增加了我司的工作難度。
7、因規(guī)?;虼缶衷?,個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營困難,虧損加劇。
對于這些問題,我們將高度重視,清醒認(rèn)識,并在今后的工作中努力加以解決。
20xx年的工作構(gòu)想。
20xx年是“十一五”的第二年,是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?!保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七,即:變現(xiàn)收入確保(略去)xx萬爭取完成(略去)xx萬;二是確保(略去)xx%以上的資產(chǎn)回報(bào)率;三是確保綜合收費(fèi)率(略去)xx%以上;四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是:
1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系,以事業(yè)部為基本核算單位,獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動搖,一是抓“省級”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建工作;二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理,在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范,在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫,努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
3、加大成本管理的力度,制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度,重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全物品采購、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定;嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度,確保經(jīng)營成本有所下降。
4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式,在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí),積極鼓勵(lì)員工通過自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì),促進(jìn)員工專業(yè)理論知識的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地,選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是xx物業(yè)非常重要的一個(gè)群體,他們的狀況如何將直接關(guān)系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展,為此,穩(wěn)定保安隊(duì)伍,我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,今年,我們將分步驟的推行12小時(shí)工作制,增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助,隱形增長保安薪金福利待遇。
6、加大物業(yè)盤活存量,實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年,我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉儲改造工程。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇五
xx年,我嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求,并緊緊圍繞崗位職責(zé),戮力同心,全力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,充分展現(xiàn)了物業(yè)公司為科研生產(chǎn)保駕護(hù)航的共同愿景。為能在今后更好開展工作,取得更大進(jìn)步,我經(jīng)過認(rèn)真反思,就xx年的工作情況、廉潔從政、自身不足等方面述職述廉如下:
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
本人主要分管物業(yè)服務(wù)中心和運(yùn)輸部,業(yè)務(wù)范圍涉及院本部及社區(qū)、科技園區(qū)及院外公寓的物業(yè)管理、動力保障、設(shè)備運(yùn)行和保障運(yùn)輸?shù)取?BR> 今年以來,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,本人努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷強(qiáng)化現(xiàn)場管理能力,積極提升管理水平,在各個(gè)方面取得了較好的成績。根據(jù)公司工作計(jì)劃和現(xiàn)場管理中發(fā)現(xiàn)的問題,注重管理實(shí)效,組織有關(guān)部門新建了有關(guān)管理制度、開展了現(xiàn)場運(yùn)行管理制度的梳理及完善工作和預(yù)案演練,審核設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)作業(yè)文件43份,新建了物業(yè)公司《交通違法行為和事故處理管理辦法(試行)》。使得現(xiàn)場管理工作更加具有指導(dǎo)性和操作性,更加貼近實(shí)際管理需求,使知識和生產(chǎn)實(shí)際有效的結(jié)合起來,更好的促進(jìn)安全生產(chǎn),更好的服務(wù)保障能力,為公司的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)貫徹執(zhí)行民主集中制、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
和問題處理等,充分發(fā)揮有關(guān)部門管理人員、黨員、民主管理小組成員、職工代表和技術(shù)委員會的技術(shù)專家的參事議事職能,組織討論和座談,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)決策和公開實(shí)施。同時(shí),針對物業(yè)公司科研生產(chǎn)和社區(qū)生活服務(wù)保障涉及專業(yè)多、服務(wù)面廣、管理要求不一等特點(diǎn),緊緊圍繞在姜總和高書記周圍,同心協(xié)力,共同摸索高效規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理實(shí)踐。
(三)履行崗位職責(zé)的情況。
本人在工作中做到嚴(yán)于律己,做好表率。在執(zhí)行貫徹上級決定時(shí),嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行。在工作中,做到了有布置,有落實(shí),有檢查,對職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。對不安全隱患認(rèn)真排查和分析,做到了責(zé)任落實(shí)。并通過堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),提高自己的理論水平,業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高了自己的管理能力。
(一)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的情況。
今年以來,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,提高遵紀(jì)守法的意識,增強(qiáng)拒腐防變的能力。能按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制要求,做好分管部門的黨風(fēng)廉政責(zé)任制貫徹落實(shí),與公司黨總支共同對分管部門的部分業(yè)務(wù)執(zhí)行情況開展了效能檢查工作,進(jìn)一步督查、指導(dǎo)有關(guān)部門的廉政建設(shè)。
(二)貫徹執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定的情況。
本人按照《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的要求逐項(xiàng)予以對照檢查,具體情況如下:
1、本人切實(shí)維護(hù)國家和航材院利益。未發(fā)生濫用職權(quán)、損害國有資產(chǎn)權(quán)益的行為。
2、本人忠實(shí)履行職責(zé)。未利用職權(quán)謀取私利以及損害航材院利益的行為。
3、本人能夠積極防止可能侵害公共利益、航材院利益行為的發(fā)生。
4、本人能夠勤儉節(jié)約,依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行職務(wù)消費(fèi)。未發(fā)生違反規(guī)定的職務(wù)消費(fèi)以及奢侈浪費(fèi)行為。
5、本人注重自身修養(yǎng),并不斷增強(qiáng)社會責(zé)任意識,積極樹立良好的公眾形象。同時(shí)未從事有悖社會公德的活動。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我檢查,我還存在很多不足之處,距離領(lǐng)導(dǎo)期許有較大差距,具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
在思想方面,視野還不夠開闊,缺乏大局意識和悟性,對上級指示精神領(lǐng)悟不夠透徹,跟不上領(lǐng)導(dǎo)的腳步,做不到超前思考和提前預(yù)防,沒有很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
在學(xué)習(xí)方面,如對理論學(xué)習(xí)重視不夠,創(chuàng)新意識不強(qiáng),滿足干好本職工作就行,工作能力和綜合素質(zhì)得不到較快提高,對取得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)總結(jié)不夠及時(shí)深入,消化吸收工作做得不好,犯了一些重復(fù)性的錯(cuò)誤。思考問題淺嘗輒止,不夠深入,很難實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變的躍升。
在工作作風(fēng)方面,確如同志們所講,工作還不夠深入,缺乏執(zhí)行力,完成任務(wù)存在打折扣的現(xiàn)象。工作效率不高,存在拖沓問題等。
以上是本人述職述廉報(bào)告,離上級的要求還有一定的差距。我愿以本次匯報(bào)為契機(jī),在思想、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔從政等方面全面充實(shí)自我,不為干部隊(duì)伍的整體形象抹黑,干出成績,全力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),為物業(yè)公司的發(fā)展盡一份綿薄之力!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:大家好!首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺,我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;19招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路?;仡櫛救私陙淼墓ぷ髑闆r,可以總結(jié)為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。
年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。
第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的.競爭,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過大廈的每個(gè)地方,摸過大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識?,F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。
三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。
五是我有嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇七
我是物業(yè)公司的,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機(jī)會!
一、個(gè)人簡歷。
我于1996年12月進(jìn)入工作,至今已在公司工作**年,在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項(xiàng)目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理。
二、競聘崗位的認(rèn)識。
針對大冶項(xiàng)目物業(yè)、工程條線我認(rèn)為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點(diǎn)有;。
三、工作計(jì)劃。
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點(diǎn)展開以下工作。
1、前期物業(yè)。
(2)調(diào)研物業(yè)市場,為保潔和外圍安保外包工作作準(zhǔn)備;。
(6)配合招商部門對進(jìn)場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;。
(7)完成辦公區(qū)、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;。
3、要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,讓新進(jìn)員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設(shè)備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌,ba系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也比較先進(jìn),為保證設(shè)備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學(xué)習(xí),不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時(shí)與總部負(fù)責(zé)相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)請教,邊工作邊學(xué)習(xí)。還要通過對國家下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí),讓大家知道消防工作和特種設(shè)備安全運(yùn)行的重要性,努力在“掌握必備知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),如果我能競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個(gè)崗位的要求還有差距,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,隨時(shí)接受公司的挑選。謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:
大家好!
忙碌又充實(shí)的一年即將過去,一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在小區(qū)全體職工的共同努力下,我區(qū)圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)述職如下。請?jiān)u議:
在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,強(qiáng)化成本管理,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
1、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開公證。同時(shí),以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽,“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動,以此來提高服務(wù)質(zhì)量和水平,推動物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
2、堅(jiān)持安全第一”思想,建立安全管理長效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會一定講安全,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識杜絕習(xí)慣性違章,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細(xì),不留隱患,確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強(qiáng)現(xiàn)場管理,提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花20xx株,空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
c、堅(jiān)持開展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運(yùn)垃圾24車,同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,每天登記出入車輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部,同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者,在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念,并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來,對公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實(shí)的效果,保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
作為一名管理者,首先是服務(wù)者,為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。因此我們在工作中努力強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
在對內(nèi)工作人員的考評中,在崗位績效工資管理,6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,做到公開公證。
一年來,雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,但是有些環(huán)節(jié)存在些問題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機(jī)對我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩(wěn)定職工思想,保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇九
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
20xx年,xx物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開創(chuàng)了xx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20xx年?duì)I業(yè)收入xxx萬,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的xx%。完成利潤總額270萬元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?,F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下,請予審議:
作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求,一年來,作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。
在過去一年里,我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開”的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
年初,我在與經(jīng)營班子成員達(dá)成共識的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評,使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變,全面開發(fā)顧問項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。
20xx年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問項(xiàng)目,成功簽下了xxxxxx等顧問項(xiàng)目,增加年度收入近百萬元。其中更以xxxx項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢而為,陸續(xù)拿下xxxxx等顧問項(xiàng)目,在顧問項(xiàng)目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營。
隨著業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會化、專業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20xx年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與xxxx等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程,改革考評方式,促服務(wù)質(zhì)量提升。
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評,一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動較大,取得了較好的效果。
目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:
1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說在嘴上,就是落實(shí)不到行動上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動,造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機(jī)制雖已開始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動起來,相關(guān)業(yè)務(wù)種類、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
(一)收入拓展方面。
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
2、依托xx品牌,以xxxx為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問服務(wù)項(xiàng)目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問工作平臺,完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組現(xiàn)場指導(dǎo)等形式,提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式,強(qiáng)化對客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導(dǎo)向,持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。目標(biāo)責(zé)任制推行一年來,有成績、有改進(jìn),但也存在一些不足之處??己私Y(jié)果與主任的.升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng),缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來,是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),一年來我們的各項(xiàng)工作可說是倍感壓力。陽光總在風(fēng)雨后,新的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進(jìn),xx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí),也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
在這20xx年中,我時(shí)刻不忘作為一名物業(yè)經(jīng)理的神圣職責(zé),雖然管理層成員幾經(jīng)變動,但我始終與管理層成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo),艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)作,拓寬市場,提高服務(wù)質(zhì)量,較好的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)述職如下:
這些年來,我落實(shí)上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結(jié)合起來,以增強(qiáng)干好工作的責(zé)任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起,我便以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認(rèn)為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)?;缆贰Υ?,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認(rèn)識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中,我同管理層成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?;?jīng)營、品牌化建設(shè)”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知,作為一名管理者,要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場、求生存就必須不斷的學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識,學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論,并擠時(shí)間參加基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),以不斷充實(shí)自己,提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。
作為公司經(jīng)理,把精力用在管理上,用在抓服務(wù)上,用在抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上,這是本職要求。6年來,我堅(jiān)持按照“精、細(xì)、美”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作,制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu),并對基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。我堅(jiān)持定期到各隊(duì)站聽取意見,指導(dǎo)工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務(wù)的同時(shí),我與管理層成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育,在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí),開擴(kuò)視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。工作中,我注重發(fā)揮管理層成員的作用,堅(jiān)持“重大問題集體決策,具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則,及時(shí)溝通交流,工作上能夠盡職盡責(zé),盡心盡力形成合力地做好各項(xiàng)工作,是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的管理層。
日常工作生活中,我嚴(yán)格要求自己,以身作則,注意聽取管理層成員的意見,尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)管理層成員,不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,對涉及到采購,隊(duì)伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作,分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān),主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴(yán)格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”,要在職工中樹立一個(gè)良好的干部形象。
一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標(biāo)不超,但成本控制的機(jī)制還沒有完善起來。二是在摸準(zhǔn)下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設(shè)性意見較少。三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距,還沒有把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程,需要在精細(xì)管理上下功夫。崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項(xiàng)工作。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次展示自己,挑戰(zhàn)自己的機(jī)會。無論這次競聘結(jié)果如何,對我以后的人生道路都是一次很好的磨練。我叫xx,2005年8月榮幸地加入了這個(gè)移動大家庭,2008年提拔至xx營業(yè)部經(jīng)理,2009年3月調(diào)至xx片區(qū)。經(jīng)歷了今幾年基層工作的鍛煉,有一種東西始終沒有變,那就是對自己所從事工作的熱愛。今天,我競聘的崗位是:xx營業(yè)部經(jīng)理。這崗位肩負(fù)著重要的職責(zé);其中,核心是服務(wù)與營銷,基礎(chǔ)是管理。以下談?wù)勎覍Υ舜胃偲笉徫坏膸c(diǎn)看法:
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級有較多的事業(yè)單位、工礦企業(yè)、高校學(xué)院以及工程項(xiàng)目,這些都是移動公司重要的集團(tuán)客戶,我們要科學(xué)合理的利用這些資源,充份發(fā)揮它們的作用。
渠道是我們的合作伙伴,挖掘渠道的內(nèi)部潛力,理順渠道的管理流程,為他們提供更好的服務(wù)與支撐。延平區(qū)夏道片區(qū)現(xiàn)有實(shí)體渠道xx家,村級移動代辦人員xx人,就實(shí)際情況來說,新增實(shí)體渠道空間尚有,今后工作重點(diǎn)應(yīng)限制對手渠道的擴(kuò)張,保持移動市場占有率;實(shí)體渠道一般都是當(dāng)?shù)厝?,熟悉?dāng)?shù)丨h(huán)境,借助他們的力量來開拓新市場,維系老用戶。正確的指導(dǎo)與扶持他們發(fā)展,即幫助了他們創(chuàng)造經(jīng)營利潤,又拉動了我們更多的市場發(fā)展空間。
在某段時(shí)間內(nèi),可能有多個(gè)營銷活動同時(shí)進(jìn)行,需要片區(qū)負(fù)責(zé)人保持清醒的頭腦,理清輕重緩急,科學(xué)的把幾個(gè)營銷活動安排并付諸實(shí)施。我們還可以合理的利用一些新的資源,比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員,廣播電視站員工等等,開辟一個(gè)嶄新的營銷市場并科學(xué)的利用這些資源把相關(guān)的kpi指標(biāo)提升。
基礎(chǔ)資料的收集整理工作,即方便了管理,又做到了精確營銷?,F(xiàn)在的經(jīng)營分析系統(tǒng)功能日趨完善,己支撐到區(qū)域中心一級,為更好的發(fā)揮和利用這個(gè)平臺,需要完善基礎(chǔ)資料的建設(shè)。
面向大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、面向諸多的用戶,就得提供完善的服務(wù),就必須有一支在服務(wù)與業(yè)務(wù)技術(shù)方面較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一位合格的片區(qū)負(fù)責(zé)人,必須對這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),讓團(tuán)隊(duì)有奮斗目標(biāo)、有充足的干勁,讓每位員工知道自己的職責(zé),發(fā)揮每位員工最大的創(chuàng)造能力,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化。
以上是我對此次競聘崗位的看法,無論這次競聘結(jié)果如何,我都會正確對待,接受考驗(yàn),勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,再憑著自己多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)和努力是能夠勝這個(gè)崗位的?;厥走^去,我無比自豪;展望未來,我激情滿懷;我將以實(shí)際的行動為移動事業(yè)輝煌的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會,謝謝!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十二
大家好!
首先,感謝公司給我這次參與競爭的平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次自我展現(xiàn)的機(jī)會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘,心里非常的激動。在此,我感謝中油的領(lǐng)導(dǎo)、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實(shí)際行動來回報(bào)中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況:
我叫柳人,**?dú)q,漢族,湖南**人。19**年6月畢業(yè)于湖南商學(xué)院。
我于20xx年10月應(yīng)聘進(jìn)入中油****營銷中心,首先到**營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員,從零做起,從加油十三步曲、油品知識學(xué)習(xí)開始,爾后又學(xué)習(xí)計(jì)量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務(wù)知識,還先后到臨澧石門片區(qū)三個(gè)站代班實(shí)習(xí)鍛煉,細(xì)心體會中油基層員工的感受、得失,并認(rèn)真、虛心、踏實(shí)的向他們學(xué)習(xí),至今。
二、競聘的優(yōu)勢:
我到中國石油后,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會,也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我的優(yōu)勢有三點(diǎn):有知識積累,有自信,有客戶網(wǎng)絡(luò)。
(三)有客戶網(wǎng)絡(luò)。我來中油前,有多年的工作經(jīng)歷,我將利用已有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人在**的社會關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量,采取走出去、請進(jìn)來的辦法,通過客戶走訪等形式,聽取客戶聲音,改進(jìn)加油站的工作,提高加油站的銷量。
三、如何開展加油站管理和營銷工作。
(一)加油站管理。
1、加強(qiáng)加油站安全管理工作。
安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,以《加油站管理規(guī)范》為依據(jù)加大力度做好安全工作。做好日檢、月檢、半年檢和年檢。讓每個(gè)人都把安全擺在日常生活中的首位,牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,堅(jiān)決杜絕“三違”行為的發(fā)生。建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任層層落實(shí)到人,確保加油站安全工作萬無一失。
2、數(shù)質(zhì)量管理。
加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、運(yùn)、存四個(gè)環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,采取計(jì)量接卸、經(jīng)理與核算監(jiān)卸、三人制單的方式,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲存保管環(huán)節(jié),防止在儲存保管環(huán)節(jié)上出現(xiàn)油品變質(zhì)而影響加油站的聲譽(yù)。三是堅(jiān)持計(jì)量臺帳管理日復(fù)核制度。強(qiáng)化計(jì)量管理,落實(shí)合理庫存,達(dá)到車車入庫心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、內(nèi)控管理。
公司已經(jīng)實(shí)施的qhse體系和內(nèi)控體系,將促進(jìn)加油站各項(xiàng)經(jīng)營管理更加“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化”,將不斷推進(jìn)經(jīng)營管理水平的提升。
加油站要認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部控制手冊的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,熟練掌握自己在實(shí)施內(nèi)控體系過程中應(yīng)該履行的職責(zé)和工作任務(wù),增強(qiáng)執(zhí)行內(nèi)控各項(xiàng)制度的自覺性;要及時(shí)解決內(nèi)控體系在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,內(nèi)控體系的實(shí)施,需要權(quán)限清晰、職責(zé)明確,對出現(xiàn)的矛盾和問題,必須及時(shí)解決,不得敷衍了事和拖延;要定期檢查內(nèi)控體系執(zhí)行情況,掌握情況、發(fā)現(xiàn)問題,做到心中有數(shù)。
內(nèi)控體系涉及公司業(yè)務(wù)活動的方方面面,成品油進(jìn)銷存、網(wǎng)絡(luò)投資、資產(chǎn)、資金、合同、信息系統(tǒng)幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)是控制的重點(diǎn)和關(guān)鍵。因此,加油站在全面執(zhí)行內(nèi)控手冊的同時(shí),還要抓住關(guān)鍵、抓住重點(diǎn)、抓住難點(diǎn)。成品油購銷存環(huán)節(jié)要做到及時(shí)核對、盤點(diǎn),準(zhǔn)確核算成本;資金管理要做到收入及時(shí)歸集、支付嚴(yán)格審批;合同管理要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)、審查和履行監(jiān)督??傊?,要避免例外事項(xiàng),杜絕重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞。
4、基礎(chǔ)管理。
加油站基礎(chǔ)管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致的工作。我將從兩個(gè)方面去做。一方面是加油站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國家法律條例的執(zhí)行、公司各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),一方面是加油站員工要以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。對員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。加油站要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度、安全用電制度、設(shè)備管理等制度,堅(jiān)持“五公開”制度,公開站內(nèi)費(fèi)用開支、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放額度。
5、站容站貌管理。
加油站是中國石油對外銷售窗口,油站環(huán)境好壞,員工服務(wù)水平的高低將會直接影響到銷量上。我將以種類證照擺放醒目、站內(nèi)衛(wèi)生清潔美觀、綠化環(huán)保因地制宜、照明豪華明亮達(dá)標(biāo)來體現(xiàn)“中國石油”品牌形象。
6、財(cái)務(wù)管理。
強(qiáng)化全面預(yù)算管理、監(jiān)督各項(xiàng)費(fèi)用收支和經(jīng)營管理活動,有針對性地采取節(jié)約費(fèi)用開支的相關(guān)措施。做好各項(xiàng)資金的安全管理工作,落實(shí)公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和相關(guān)文件精神,建立健全加油站財(cái)務(wù)管理制度,為公司創(chuàng)造最大效益。
(二)營銷工作。
1、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是擴(kuò)大油品銷售的基礎(chǔ)。
這主要體現(xiàn)人的素質(zhì)和服務(wù)理念上。從人的素質(zhì)上來說,要培養(yǎng)員工的忠誠度。
首先我要以身作則,給員工樹榜樣。關(guān)心員工的日常生活,了解員工的精神需求,營造一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。要經(jīng)常表?xiàng)钕冗M(jìn),注意觀察員工細(xì)微變化,做好員工的思想工作、培訓(xùn)工作,淡薄個(gè)人名利,和員工很好的溝通,使員工能一心一意的撲在工作上。
從理念上來講,要樹立顧客是“上帝”,顧客永遠(yuǎn)是對的理念,而且要將這一理念貫穿到服務(wù)工作的全過程中去,徹底提升服務(wù)意識。
有了我們誠懇的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),恰當(dāng)?shù)膯柡?,?jiān)持“同樣是服務(wù),中國石油力爭做得最優(yōu),同樣是業(yè)務(wù),中國石油力爭做得最?!钡乃枷?,定能打動顧客,留住顧客。我們要做到以良好的服務(wù)來吸引新顧客,留住回頭客,改變他人的顧客。竭盡所能,想顧客之所想,想方設(shè)法去滿足顧客的個(gè)性化需求。
從環(huán)境方面,我們要以清潔、衛(wèi)生、安全來體現(xiàn)中石油的品牌。加油站是成品油對外銷售的窗口,也是我們終端銷售的主要環(huán)節(jié)。我們要使每一位進(jìn)站顧客都能得到良好的服務(wù),貴賓的禮遇。
8、確定目標(biāo)市場,實(shí)行差異化市場營銷定位。
了解所在區(qū)域的目標(biāo)市場和競爭對手情況,是加油站營銷工作成敗的關(guān)鍵。知己知彼,百戰(zhàn)不殆,加油站對在所在區(qū)域內(nèi)的市場情況和流動客戶、固定客戶的需求深入調(diào)查研究和創(chuàng)新服務(wù),在營銷時(shí)間和空間上根據(jù)營銷的目標(biāo)市場與客戶準(zhǔn)確定位。對機(jī)構(gòu)用戶、群體用戶有針對性地開展?fàn)I銷工作,將能取得實(shí)效。
四、上崗后的工作思路。
如我能成為加油站的經(jīng)理,我會根據(jù)該站的地理位置,客戶群體和競爭對手情況,對加油站的工作重點(diǎn)做好相應(yīng)的調(diào)整和部署,用心、勞心、務(wù)實(shí)工作,使加油站向形象好、口碑佳、效益高的方向發(fā)展。
首先,認(rèn)真分析該加油站在營銷中心所處的地位,明確我們肩負(fù)的使命,堅(jiān)定我們做好銷量、安全、數(shù)質(zhì)量、內(nèi)控等工作必勝的信心,通過站長帶頭,團(tuán)結(jié)全體員工,戰(zhàn)勝一切困難,確保公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成。其次,加強(qiáng)員工形象管理。以《規(guī)范》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化培養(yǎng)教育,使全體員工形成一種凝聚力,以中石油為中心,以顧客為核心。用真誠服務(wù)爭取客戶,用品牌魅力贏得客戶。第三,加強(qiáng)客戶管理,建立健全客戶檔案。走出去聯(lián)系客戶,利用“計(jì)量準(zhǔn)確,質(zhì)量達(dá)標(biāo)”的良好聲譽(yù),客戶就是上帝的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)動一切力量來爭取客戶。從而達(dá)到做大市場,提高銷量的目的。
我相信無論從業(yè)務(wù)流程還是心理素質(zhì)上,我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會,一如既往地支持領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從指揮,服從安排。踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,我有十足的信心,做好加油站的各項(xiàng)工作。當(dāng)然,我清楚自己的缺點(diǎn)與不足,對此,我會保持清醒的頭腦,揚(yáng)長避短,以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當(dāng)中去,不負(fù)眾望,為中國石油貢獻(xiàn)自己的一份力量。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評委,謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十三
尊敬的各位評委、在座的同志們:
大家上午好!
我叫xxx,現(xiàn)年x歲,中共黨員,xxxx年參加工作,現(xiàn)任xx公司工長,主持安全科工作。
我的性格:淳厚善良真誠豁達(dá)。
我的思想:積極向上忠誠誓言服從指命。
我的品德:與人為伴與人為善奉獻(xiàn)無私助人為樂。
我的工作:認(rèn)真負(fù)責(zé)任勞任怨不計(jì)得失不怕苦累。
我的特點(diǎn):1、可以清晰的表達(dá)自己的思想和想法。
2、對方案、預(yù)案的策劃、組織、有著這較強(qiáng)的操控和執(zhí)行能力。
3、對新鮮事物和陌生領(lǐng)域有著強(qiáng)烈的求知欲和開拓能力。這是第二次站在演講臺上了,1992年競選x公司團(tuán)總支書記時(shí),總公司團(tuán)委書記同志在評委席上,時(shí)光流轉(zhuǎn)20xx年,黨委書記同志依然在評委席上。這充分說明了,市政總公司的民主進(jìn)程是有傳統(tǒng)有傳承的,總公司的前景是可喜的。
我此次,競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,除x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和總公司民主選舉的舉措英明外,還有著我與市政總公司難以分割的情緣:
我出生在這里,工作在這里,成長在這里。
這里有我的童年,這里有我的青春,這里有我的未來。
這里有我的家,這里有我的朋友,這里有我的汗水,這里有我的榮耀,這里有我的希望,這里有著幾乎我的全部。
自xxx年參加工作以來,高中在這里讀了,大學(xué)在這里上了。黨在這里入了,我從瀝青工、泥工、電工、副組長、組長、青年突擊隊(duì)隊(duì)長、團(tuán)總支書記、行保科副科長,工長到現(xiàn)在主持安全科工作,每一步的成長,無不體現(xiàn)著總公司的關(guān)懷。(我想這次也不會例外)。
因?yàn)槲覑燮髽I(yè),所以我努力,所以我年年績效評優(yōu),所以我榮譽(yù)不斷,優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀團(tuán)干部、先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀黨員、市政局抗非典優(yōu)秀黨員、太原市新長征突擊手等等。(三八紅旗手實(shí)在是沒有機(jī)會了,要不也努力一個(gè))。
我最引以自豪的就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì),協(xié)助xx大街工程榮獲山西省和國家的“安全文明標(biāo)化工地”榮譽(yù)稱號。
綜上所述,我覺得,我有能力競選物業(yè)公司經(jīng)理一職,所以,我來了!我本次競聘物業(yè)公司經(jīng)理,有自己的優(yōu)勢,我有20xx年的行政保衛(wèi)科副科長的后勤管理工作基礎(chǔ)。我有良好的語言表達(dá)能力,我有良好的人際溝通能力,我有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識,我有很好的創(chuàng)造、策劃能力和凝聚團(tuán)隊(duì)能力。最重要的一點(diǎn),我還有一顆要求進(jìn)步的心!
此時(shí),我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強(qiáng)勢。政治上不夠成熟,我就像藤蔓上將紅的綠西紅柿,里面紅了,果型成了,糖分夠了,就差陽光的照曬了。在座的諸位就是我的陽光,請不吝照曬,讓我這綠西紅柿變紅。
下面,我就當(dāng)選物業(yè)公司經(jīng)理后的打算,給大家露幾手。
第一手、新手。
雖然我有那么多可以勝任物業(yè)經(jīng)理的優(yōu)點(diǎn),但是在這領(lǐng)域我還是新手,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)素養(yǎng),多向領(lǐng)導(dǎo)和老同志們請教,并發(fā)揚(yáng)物業(yè)公司的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)新手,沒有固有模式的羈絆,敢于創(chuàng)新,敢于探索新路的特點(diǎn),使自己盡快熟悉崗位,熟悉業(yè)務(wù),制定發(fā)展策略,凝聚團(tuán)隊(duì)力量,在最快的時(shí)間成為崗位熟手,進(jìn)而成為老手。
第二手、旗手。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,也就是引領(lǐng)大家前進(jìn)的旗手。我要以身作則,率先垂范,要求員工做的自己首先要做到,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)于律己寬以待人,讓旗幟的光芒溫暖大家。在前進(jìn)的沖鋒號中,身先士卒,沖在最前面發(fā)揮表率作用,把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一支不怕苦累服務(wù)周到的隊(duì)伍。
第三手、刀斧手。
作為黨員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,雖然有不間斷的政治學(xué)習(xí)和批評與自我批評活動,但作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,利益的誘惑還是難免的,所以,心中時(shí)常要埋伏一彪制止貪婪和誘惑的刀斧手,當(dāng)邪心惡念一起時(shí),立即沖出,予以斬殺。保證廉潔之身完好,黨性完好,人品完好。
第四手、護(hù)手。
做好本團(tuán)隊(duì)成員的好護(hù)手。在工作上鼓勵(lì)他們,幫助他們,保護(hù)他們。取得成績時(shí)鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)他們。工作失誤時(shí),指正他們,幫助他們查原因,找問題,解決問題,并通報(bào)所有員工,使類似問題不在發(fā)生。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,賦責(zé)、賦權(quán),放手歷練,努力將員工培養(yǎng)成自己那個(gè)領(lǐng)域,能夠獨(dú)擋一面的好手。在生活上關(guān)心他們,及時(shí)了解職工的思想動態(tài),和他們交朋友,做兄弟,生活上有什么困難,及時(shí)了解,盡心解決,排除職工的后顧之憂。使所有員工能夠輕松愉快的投入工作,打造一支和諧共進(jìn)、高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)。
第五手、幫手。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),擺正位置,盡職盡責(zé),做好總公司的好幫手。完成好總公司賦予的職責(zé)。做好機(jī)關(guān)院落和小區(qū)、宿舍的物業(yè)管理服務(wù)工作。并有計(jì)劃地安排部分其他兄弟單位符合物業(yè)工作要求的分流人員,壯大物業(yè)隊(duì)伍,使物業(yè)管理長袖善舞,服務(wù)更周到更及時(shí)。給廣大職工創(chuàng)造一個(gè)和諧安寧整潔安全舒適的生活環(huán)境,使廣大員工可以全身心的投入工作。為總公司和其他兄弟單位的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,排除后顧之憂,做好幫手。
第六手、扶手。
牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識,做好廣大業(yè)主的好扶手。及時(shí)解決業(yè)主的問題,了解業(yè)主的需求,服務(wù)周到、及時(shí)。規(guī)范行為準(zhǔn)則、規(guī)范文明用語、統(tǒng)一服裝服飾、統(tǒng)一單證票據(jù)。為廣大業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、整潔的生活環(huán)境。使物業(yè)公司向扶手一樣,體貼入微,關(guān)懷備至。
第七手、推手。
大膽地走出去,到物業(yè)市場去競爭,去搏擊。做推動市政總公司物業(yè)公司走向市場大門的手。讓太原市的物業(yè)市場展現(xiàn)我們市政總公司,物業(yè)管理公司的身姿,更新人們對總公司只會修路架橋的認(rèn)識。也為總公司一業(yè)為主多種經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,在物業(yè)管理這一領(lǐng)域的發(fā)展,進(jìn)行探索和實(shí)踐。
第八手、拉手。
增加新鮮血液,適當(dāng)引進(jìn)專業(yè)物業(yè)管理人才,做引進(jìn)人才的拉手,增強(qiáng)物業(yè)公司的專業(yè)程度,使物業(yè)公司更專業(yè),更強(qiáng)大。從勞動型單位向管理型單位逐步轉(zhuǎn)變,最終成為順應(yīng)時(shí)代要求和總公司發(fā)展要求的管理型物業(yè)公司。
第九手、巧手。
精心打造,活力高效的高素質(zhì)隊(duì)伍。多奇思、多妙想。做物業(yè)管理行業(yè)的的巧手。避實(shí)就虛,尋找市場空白點(diǎn),另辟蹊徑,開創(chuàng)物業(yè)管理的新模式。開發(fā)物業(yè)管理新項(xiàng)目、新產(chǎn)品以及衍生產(chǎn)品,強(qiáng)化管理,增加服務(wù)的附加值。
第十手、號手。
利用一切有可能的條件及時(shí)宣傳總公司以及物業(yè)公司,做又干又喊的號手。不做只說不練的假把式和只練不說的傻把式。在物業(yè)公司市場化的進(jìn)程中,不但硬件要強(qiáng)化,軟件也要建設(shè)。及時(shí)、真實(shí)、貼切的宣傳,將是擴(kuò)大影響、提升品牌價(jià)值的最好方法之一。也會激發(fā)員工的自豪感、責(zé)任感、使命感。所以他是我的最后一手。沖鋒路上不能沒有號手。
總之:我會盡快告別新手,當(dāng)好旗手,埋伏好刀斧手,做好護(hù)手、幫手、扶手、推手、拉手,伸出有力巧手,舉起緊握宣傳號的手。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),拼搏奮進(jìn),為總公司的雙文明建設(shè)搬磚添瓦。
這次如果競選不成,我不會后悔,因?yàn)槲矣袡C(jī)會站在臺上了,這已經(jīng)成功了。我離夢想不遠(yuǎn)了,我來過了,我嘗試了,我展示了,我又一次突破了自我,這是我又一個(gè)美好的珍藏。
最后,我要表達(dá)對總公司以及在座諸位的謝意:
謝謝總公司給我這個(gè)平臺,展現(xiàn)xx后的新風(fēng)貌,
謝謝在座諸位的耐心聆聽。
請大家批評,多提寶貴意見。
祝大家吉祥快樂,祝總公司前程輝煌,祝本次活動圓滿成功,祝其他競選伙伴取得優(yōu)秀成績。
謝謝大家xxxx演講完畢。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
根據(jù)停車場管理中心副經(jīng)理的職位要求,以及結(jié)合我的個(gè)人條件和意愿,經(jīng)過慎重考慮,我打算競聘這一職位。
首先,談?wù)勎覍@一職位的認(rèn)識。
停車場管理中心副經(jīng)理,是公司中層管理干部的重要職位,是確保后勤保障有效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)職位,既有管理職能,又有服務(wù)定位,做得好,能夠有效利用空間、提升停車場管理水平,從而提升收益、降低成本、提升停車場服務(wù)滿意度,從而獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
其次,要談?wù)勎业奶亻L與這一職位的匹配度。
停車場管理中心副經(jīng)理,能夠?yàn)楣荆▎挝唬┲耄瑥拇缶种?,提升效益、改善服?wù)功能,并且又要配合管理中心經(jīng)理一起把工作做得更好,而這幾個(gè)方面,我都具有一些亮點(diǎn)和長處。
第一、工作表現(xiàn)優(yōu)秀。我在公司工作了時(shí)間,工作表現(xiàn)一直比較優(yōu)秀,績效考核結(jié)果優(yōu)秀。
第二、熟悉工作崗位,經(jīng)驗(yàn)豐富。n年的崗位工作經(jīng)驗(yàn),讓我熟悉了停車場管理的方方面面,對停車場管理流程頗有心得,很快能上手。
第三、態(tài)度積極,信心足,能夠以身作則。我有很強(qiáng)的意愿協(xié)助經(jīng)理把停車場管好,從服務(wù)、安全、效益等幾個(gè)方面精心落到實(shí)處,以個(gè)人實(shí)際行動感染同事,身體力行把停車場管好。
第四、具備管理知識和技能,愛好學(xué)習(xí)。從一名員工到管理者,最大的改變就是到管理身份的改變,管理者具備不同的素質(zhì)與能力要求,為此,我早就為做好管理者作好了準(zhǔn)備,平時(shí)積極參與各項(xiàng)管理活動和任務(wù),訓(xùn)練自己的敏感與管理技能,還認(rèn)真閱讀了《卓有成效的管理者》,寫了很多讀后感,并成功的運(yùn)用于工作實(shí)踐。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真考慮我的請求,我也會隨時(shí)準(zhǔn)備接受考驗(yàn)和考察。
謝謝!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。本人辛榮儉,1968年出生,1999年取得北京商學(xué)院本科學(xué)歷,同年9月,進(jìn)入盤錦聯(lián)通公司。先后從事過司機(jī)、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目小組組長、**分公司代經(jīng)理等工作。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是**分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實(shí)干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲矣X得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險(xiǎn)品。
2、目前的市場營銷其實(shí)主要就是關(guān)系營銷。我出生在**,家住在**,對**的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉,我堅(jiān)信在我和全體職工的共同努力之下,肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系,把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前,我認(rèn)為**分公司的工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄,與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,沒有形成網(wǎng)絡(luò),與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任,在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會從以下三個(gè)方面著手工作:
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過:“發(fā)展才是硬道理?!蔽覀円獜陌l(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,**分公司有一個(gè)自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,地理位置非常優(yōu)越,所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,逐步完成各合作廳的村級代辦,使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過本人在**當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng),匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使**分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上,更上一個(gè)臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識,改變服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好重大投訴事件。每一次投訴,都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,一定要按照公司的制度,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢,不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī),不會有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,使**分公司成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷τ谖襾碚f,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會,我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十六
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給大家提供了這樣一個(gè)展示自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺。
首先我想談一下我自己對于公司現(xiàn)在人力資源管理的一點(diǎn)拙見。我自20xx年4月14日進(jìn)入公司就職于辦公室,對人力資源部的整個(gè)組建過程也有所了解,經(jīng)過不斷完善,人力資源部的組建工作基本完成,各項(xiàng)工作也基本上有條不紊的開展。但是對于人力資源部的現(xiàn)行工作我還是感覺有若干的不足之處。
1、恕我直言,公司高層不是很了解人力資源管理的重要性,把人力資源管理簡單的理解為招聘、培訓(xùn)、績效考核等具體的工作。公司對人力資源管理重視程度不高。人力資源部經(jīng)理空缺時(shí)間達(dá)6個(gè)月之久,我不否認(rèn)這是對人資部人員的信任,但也足見領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。
2、公司現(xiàn)行管理制度漏洞太多,人力資源部職能無法得到全面的實(shí)施。在此僅舉一例:人力資源部有監(jiān)督核實(shí)公司人員考勤薪資的權(quán)利但是其中另有隱情。
3、由于長期以來人力資源部經(jīng)理的缺失,各崗位員工的工作職責(zé)不明確。有些員工不知道那些使自己該做的,那些不是自己該做的,造成了該做的不做,不該做的亂作的現(xiàn)象,出現(xiàn)問題推卸責(zé)任。
4、公司和員工之間忠誠度不高,以公司為家,愛公司如家的意識淡薄。
5、公司員工之間團(tuán)結(jié)意識較差,不能抱成團(tuán)做工作,恕我直言,我覺得內(nèi)耗太大。部分領(lǐng)導(dǎo)和員工考慮事情沒有全局意識,私心太重。
6、公司制度執(zhí)行力太差,好的制度和建議在執(zhí)行過程中總百受挫折,甚至中途夭折。反反復(fù)復(fù),在員工心理產(chǎn)生不好的影響,感覺公司沒有真事。
7、人力資源部的工作也只是履行簡單的基本工作,沒有深入。我感覺人力資源工作的核心工作是人力資源規(guī)劃、員工職業(yè)生涯規(guī)劃,進(jìn)而培養(yǎng)員工的忠誠感和滿意度,使員工能夠在工作崗位上每天都以百倍的熱情投入工作,那么企業(yè)不能獲得利潤就很難了。像培訓(xùn)、績效考核這些具體的工作只是實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃的具體途徑和手段。
以上七點(diǎn)不足只是我個(gè)人的理解,有不當(dāng)之處,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁見諒。
今天我能有勇氣來競聘人力資源經(jīng)理這個(gè)崗位是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己已經(jīng)具備了該崗位所應(yīng)具備的基本素質(zhì):
首先是具備良好的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守。萬事德為先,良好的道德修養(yǎng)是做人根本。一直以來我始終堅(jiān)持著與人為善的處事原則,樂觀向上的生活態(tài)度以及健康的人生觀、價(jià)值觀,始終將“服從于組織、服從于紀(jì)律,不斷提高執(zhí)行力”作為自己的工作準(zhǔn)則,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),有較強(qiáng)的事業(yè)心。
司歷史,了解公司的人員狀況,對每位員工的職位等級、性格特點(diǎn)等基本情況能夠熟記在心,能夠完成公司交待的各項(xiàng)工作。
三是具備一定的判斷決策能力和執(zhí)行能力,能夠有主見、有創(chuàng)造性、系統(tǒng)地開展工作和獨(dú)立思考問題;具備組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
能夠妥善靈活處理各種工作關(guān)系和工作矛盾,與各部門之間良好的協(xié)作。
當(dāng)然,美中不足的是我沒有接受過國家正規(guī)的人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn),沒有很多的工作經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)在各位領(lǐng)導(dǎo)看來可能是把我拒之門外的重要一點(diǎn)。
我想說的是:我不想安于現(xiàn)狀,我的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
接下來我想談?wù)剬救肆Y源管理的思路。人力資源管理工作概括起來就是五個(gè)字:"識、選、育、用、留"。具體一點(diǎn)說,就是如何引進(jìn)人才、留住人才,如何使用好人才,如何評價(jià)識別人才,如何培養(yǎng)人才,如何激勵(lì)人才。在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中,“以人為本”已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的中心思想。
為公司發(fā)展提供可靠的人力資源保證,是人力資源工作的工作目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)以上的工作目標(biāo)就覺得要從以下四個(gè)方面做好工作:
1.體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。
2.保持公司內(nèi)部各部門人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。
3.致力于員工個(gè)人長期的成長與發(fā)展,使公司與員工一起成長。適時(shí)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃辦法。進(jìn)一步挖掘員工潛能,幫助員工確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)使員工的才能得到充分的發(fā)揮,為每一位員工的職涯發(fā)展搭建合理的平臺,同時(shí)配以完備的培訓(xùn)支持,開發(fā)他們個(gè)人在市場上競爭的能力。以達(dá)到全面提升員工專業(yè)素質(zhì)和綜合能力,促進(jìn)公司改革發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的目的。
沒有規(guī)矩不成方圓,完備的制度是企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好保證。新的勞動合同法頒布后,對用人單位的的制度管理提出了更高的要求。我司現(xiàn)行的制度已經(jīng)有很多不適應(yīng)的內(nèi)容修訂、完善制度是我們當(dāng)務(wù)之急。包括績效考核制度:薪酬福利制度;勞動合同管理制度、獎(jiǎng)懲制度、考勤制度等人事工作配套制度等都需要重新修訂和完善。
下一步將根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整和部門職責(zé)的確定重新理順部門職能。按照公司的機(jī)構(gòu)設(shè)臵理順我司部門及職位的設(shè)臵,并配合部門進(jìn)行定崗定編工作。
在未來激烈競爭中獲勝的公司,建立能夠吸引人才、留住人才并使他們?nèi)吮M其才的優(yōu)良機(jī)制。完善招聘制度制度和人才晉升制度,引進(jìn)高素質(zhì)人才。適度的人員流動對保持企業(yè)活力是十分必要的,因而要千方百計(jì)的吸引優(yōu)秀人才加盟到公司來,為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
以上我講的四點(diǎn)都是從大的方向是感覺人力資源的工作該如何開展。
總之一句話,力爭通過我們的工作,在較短的時(shí)間里建立一個(gè)充滿生機(jī)和活力的全新的人力資源管理體系,打造一只意志堅(jiān)強(qiáng)素質(zhì)過硬值得信賴的員工隊(duì)伍。以上是我的競聘報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。今天的競聘,對于我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。不管最終的結(jié)果如何,我都將不改初衷,鍥而不舍,一如既往地虛心學(xué)習(xí),一如既往地扎實(shí)工作,一如既往地追求進(jìn)步。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會,不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組),20xx年我進(jìn)入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識。在閑暇時(shí),依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。
在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn),熟悉各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年多來在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。
對于對公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組)這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行;同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功,我的首要工作措施有以下3點(diǎn):
一、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面?!比缓笤谶@一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。
二、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是重視簡式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的小企業(yè),通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長點(diǎn);三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。
三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)??蛻絷P(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我參加競聘的崗位是客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競聘的成功與否,我將一如既往為xx的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!
上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]。
決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因?yàn)橐环矫妫砻魑覍瘓F(tuán)公司推行的競聘演講用人機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會和大家交流思想,同時(shí),接收集團(tuán)公司和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我們公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫***,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,同時(shí)代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動紀(jì)律等。
競聘采購經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對工作對同事有愛心,寬容心,一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)。
我所學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化,對機(jī)械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)?,F(xiàn)從事的工作中有對備品備件編制月計(jì)劃和年計(jì)劃,并對備件計(jì)劃的實(shí)施、備件的使用進(jìn)行跟蹤。隨時(shí)掌握備件的消耗及庫存。同時(shí)負(fù)責(zé)購進(jìn)材料、備件的驗(yàn)收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,對備件、材料的價(jià)格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心。
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工,班長和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個(gè)職位,其實(shí)我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購方面的知識,雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道,對采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會勝任這份工作。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對采購過程及供方進(jìn)行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對公司的物資采購和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對其進(jìn)行選擇和評價(jià)。同時(shí)也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計(jì)劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。
采購是一門學(xué)問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會給我?guī)韷毫?,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會,感謝各位評委和在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!??!我的演講到此結(jié)束。
競聘物業(yè)經(jīng)理報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家好!首先,由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機(jī)會。
一粒種子只有深深地植根于沃土,人們常說。才干生機(jī)無限;而一名員工,只有置身拼搏守業(yè)的氛圍,才干蓬勃向上!慶幸自己來到廣東生物制藥有限公司這片沃土。培養(yǎng)、造就下,領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們協(xié)助下,才得以生長和成熟起來。作為回報(bào),愿將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給自己的企業(yè),勤奮敬業(yè),激情逐夢,做大做強(qiáng)企業(yè)的道路上執(zhí)著奮進(jìn),永遠(yuǎn)向前!此刻,正是這個(gè)樸素的想法,激勵(lì)著我走上這個(gè)屬于強(qiáng)者的講臺,參與營銷部經(jīng)理的競聘。希望以自己的能力贏得這一崗位,更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲!
為了便于大家對我有一個(gè)較全面的了解,我先簡單介紹一下自己的基本情況:
我叫,年月出生,年月畢業(yè)于大學(xué)動物醫(yī)學(xué)院生物制品專業(yè)。年月至年月,我在廠車間工作,生產(chǎn)過、、和等疫苗,對各種疫苗的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝非常了解;年月至年月,我在廠銷售科工作,負(fù)責(zé)銷售、訂貨、發(fā)貨等業(yè)務(wù);從年月企業(yè)改制后,我一直在公司營銷部工作。其中,年至年底我負(fù)責(zé)市場的銷售工作,年至今擔(dān)任營銷部副經(jīng)理。
今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
人們常說,做不好工作的理由可以有很多,而要做好工作,兩個(gè)字就夠了,那就是熱愛。也許在別人看來,做市場營銷和營銷管理工作壓力大、競爭激烈,非常辛苦,但我卻深深地?zé)釔壑@一充滿激情、充滿挑戰(zhàn)的工作。一直以來,正是這份熱愛,激勵(lì)著我不斷學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、揮灑汗水,拼搏奉獻(xiàn)。我確信,這是自己做好工作的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從走上工作崗位的第一天起,我就樹立了一個(gè)堅(jiān)定的信念,踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事。對待工作不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。特別是從事市場營銷管理工作以來我更深切地體會到,再好的產(chǎn)品只有賣出去才能體現(xiàn)出它的價(jià)值,而營銷就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的途徑,營銷部門在企業(yè)中的作用舉足輕重。這份沉甸甸的責(zé)任促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),以踏實(shí),穩(wěn)重的工作作風(fēng),竭盡全力爭取把本職工作做到盡善盡美。
眾所周知,經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的財(cái)富,是做好工作的基礎(chǔ)和前提。從我的經(jīng)歷大家可以看出,我負(fù)責(zé)企業(yè)改制前后的營銷工作達(dá)年的時(shí)間,是企業(yè)從事銷售工作時(shí)間最長的人員。這其中,負(fù)責(zé)和等片區(qū)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,鍛煉提高了我的市場拓展能力,也為我積累了豐富的營銷管理經(jīng)驗(yàn);在任營銷部副經(jīng)理期間,我不僅熟悉了部門的運(yùn)作情況,還對各地方經(jīng)銷商的銷售情況以及全國各地基本的養(yǎng)殖情況了如指掌。可以說,年來歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在工作的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),使我成為既具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),又善營銷,懂管理,工作中能夠獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才。這些為我做好今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展能力,是公司銷售市場的“開荒?!?,在曾經(jīng)負(fù)責(zé)的在各個(gè)片區(qū)都打下了良好的基礎(chǔ),目前各個(gè)片區(qū)的銷售成績都十分喜人。特別是我在負(fù)責(zé)粵西市場的銷售工作時(shí),年銷售額從年的多萬元飆升到年的多萬元,這其中還沒有包括禽流感的銷售。從年任營銷部副經(jīng)理以來,我所管轄的片區(qū)常規(guī)苗銷售約萬元、禽流感銷售約萬元,總銷售約萬元,占全公司銷售額的%,成績斐然。所以,就工作能力而言,我將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與支持。
具體來說,我要做好以下幾方面的工作:
效益為中心,加強(qiáng)對宣傳資料和日常支出的管理,減少消耗、降低成本,爭取最佳的工作效果。
合理化的營銷組織系統(tǒng),必須根據(jù)各項(xiàng)工作的需要去安排相應(yīng)的人員,做到營銷人員的品質(zhì)構(gòu)成、知識構(gòu)成、心理構(gòu)成與他們所擔(dān)負(fù)的責(zé)任一致,營建“人人有事干,事事有人干”的良好局面。目前,隨著公司的不斷發(fā)展,營銷部也在不斷壯大,組織機(jī)構(gòu)日臻完善。但是,我認(rèn)為目前營銷部還應(yīng)設(shè)置一名熟練掌握電腦的營業(yè)主管,全面負(fù)責(zé)精確統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)目,并對各個(gè)產(chǎn)品的銷售作出科學(xué)的分析,將產(chǎn)品的銷售情況向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋,并和生產(chǎn)部及時(shí)溝通,同時(shí)還要把各個(gè)產(chǎn)品的供貨、缺貨情況及時(shí)通知區(qū)域經(jīng)理,促進(jìn)經(jīng)營部各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
我要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,極力倡導(dǎo)客戶就是上帝的理念,在行動上做到一切為了客戶,以我們的真誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動每一位客戶,爭取每一位客戶。我們要以客戶感知為切入點(diǎn),進(jìn)一步深化客戶關(guān)懷,建立客戶關(guān)系營銷優(yōu)勢,利用各種形式和渠道,比如開展節(jié)日公關(guān)、日常聯(lián)系、產(chǎn)品促銷等方式,拉近與客戶的距離,以熱情周到,彬彬有禮的服務(wù),密切與客戶的聯(lián)系,不斷提高客戶的滿意度和忠誠度。
在競爭空前激烈的市場環(huán)境下,誰贏得了客戶,誰就贏得了市場、贏得了主動。為了擴(kuò)大市場份額,提升銷售業(yè)績,我們要從市場調(diào)研、用戶訪問、廣告宣傳、戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售服務(wù)等多方面入手,積極做工作,強(qiáng)化銷售經(jīng)營活動;同時(shí),我們還要建設(shè)一支綜合能力強(qiáng),敢打硬仗的,特別能戰(zhàn)斗的營銷隊(duì)伍,做我們市場拓展工作的開路先鋒。要在各項(xiàng)待遇方面向他們傾斜,并建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制,充分調(diào)動他們的工作積極性,為公司爭取更多的客戶,提高公司的整體業(yè)績水平;另外,我們還要加強(qiáng)對市場的分析和研究,要通過大量艱苦細(xì)致的工作,以敏銳的洞察力,迅速捕捉市場熱點(diǎn)和敏感點(diǎn),為我們制定下一步的生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略提供可靠的依據(jù),我們還要建立客戶檔案,加強(qiáng)信息管理,真正將信息轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富,為我們在激烈的市場競爭中贏得主動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
營銷人員是企業(yè)營銷和服務(wù)的主力軍,他們的素質(zhì)決定了我們的工作質(zhì)量。因此我要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,不斷提高他們的思想文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。要通過培訓(xùn)引導(dǎo)營銷人員正確地認(rèn)識企業(yè)的使命、目標(biāo)、現(xiàn)狀和前途,并對他們進(jìn)行市場營銷、行業(yè)解決方案、服務(wù)規(guī)范等全方位、多層次的培訓(xùn),提高營銷人員解客戶需求的能力、銷售能力,人際溝通能力,談判能力和自我管理能力,使他們個(gè)個(gè)成為經(jīng)營服務(wù)方面的能手。
有一個(gè)比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。如今,在激烈的市場競爭中,單打獨(dú)斗的模式已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn),只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。因此,我要在加強(qiáng)制度約束,建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制,創(chuàng)建科學(xué)規(guī)范的工作程序,嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作氛圍的同時(shí),實(shí)行人性化管理,平時(shí)多和大家交流和溝通,引導(dǎo)營銷部人員堅(jiān)持個(gè)人服從組織,下級服從上級的組織原則,始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位,個(gè)人利益放在第二位。同時(shí),我還要妥善解決部門內(nèi)部的各種摩擦與沖突,以達(dá)到意志和行動的統(tǒng)一,建立和諧的營銷部,使大家在工作中既有比賽、爭鋒的氣勢,又要有團(tuán)結(jié)、互助、補(bǔ)位的意識,帶領(lǐng)大家以強(qiáng)大的合力,創(chuàng)造出色的業(yè)績。
在工作中,我要積極鼓勵(lì)大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時(shí)代發(fā)展的激昂旋律。在銷售市場瞬息萬變,競爭空前激烈的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,適應(yīng)市場的需要,尋找新的工作模式和方法,使創(chuàng)新成為不落的'風(fēng)帆,引領(lǐng)著我們事業(yè)的航船,搏急流、克險(xiǎn)灘,勇往直前。
社會在不斷發(fā)展,企業(yè)在不斷壯大,這就需要我不斷地學(xué)習(xí),只有不斷地學(xué)習(xí),觀念才能轉(zhuǎn)變,思維才能更新,才能適應(yīng)一切發(fā)展的需要。我將把在工作中不斷學(xué)習(xí)作為永遠(yuǎn)的追求,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、營銷知識和管理知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力;另外,我還要樹立“沒有執(zhí)行就沒有一切”的理念,切實(shí)提高自己的執(zhí)行力,養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),以速度取勝,以創(chuàng)新爭先,切實(shí)承擔(dān)起自己的責(zé)任,在變化莫測的市場中爭取主動,贏在執(zhí)行。
同志們,面對浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;而今天,面對至愛的事業(yè),我選擇了拼搏和創(chuàng)新!
由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢,謝謝大家!

