每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)制定和執(zhí)行方案,以提高工作和學(xué)習(xí)效率。方案的制定需要明確目標(biāo)和需求,以便更好地滿足實(shí)際要求。5.在制定方案時(shí),我們可以請教專家或咨詢意見,以獲得更好的結(jié)果。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇一
該計(jì)劃從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個(gè)具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
關(guān)于xx華健醫(yī)療設(shè)備,本公司鄭重承諾:
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設(shè)計(jì)無侵權(quán)行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計(jì)及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運(yùn)行。
2.產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起,免費(fèi)保修壹年,每半年進(jìn)行一次用戶咨詢,終身維護(hù),保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù),即不收取人員服務(wù)費(fèi)及零配件費(fèi)用,保修期滿后,只收取成本費(fèi)。
3.我公司在接到安裝通知1-3個(gè)工作日內(nèi),負(fù)責(zé)上門進(jìn)行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運(yùn)行、操作培訓(xùn),直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進(jìn)行維修的通知后,即刻給予答復(fù);并派合格的維修工程師在72小時(shí)內(nèi)上門在現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù)),修復(fù)超過1個(gè)工作日,如一時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項(xiàng)目提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的常用關(guān)鍵零部件,可以確保及時(shí)更換。
xxx器械設(shè)備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);
2、解決問題有效;
3、服務(wù)過程規(guī)范;
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)解決問題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。
1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收報(bào)告簽署之日起24個(gè)月。
2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi),由xx本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費(fèi)為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。
3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí),或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后,1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),如甲方有要求或必要時(shí),乙方應(yīng)在接到甲方通知后,派員到達(dá)現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后,1小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問題設(shè)備,貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù),由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
5、設(shè)備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費(fèi)用,我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品,并完全符合投標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負(fù)全責(zé),費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
4、我方中標(biāo)后,保證在10個(gè)工作日內(nèi)到貨。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇二
《承諾》是由西班牙、美國聯(lián)合制作的劇情片,由特瑞·喬治執(zhí)導(dǎo),奧斯卡·伊薩克、克里斯蒂安·貝爾、夏洛特·萊本領(lǐng)銜主演。該片于2017年4月21日在美國上映。該片講述了土耳其帝國末年,駐扎在巴黎的美國記者克里斯和醫(yī)學(xué)院學(xué)生邁克爾同時(shí)愛上了少女安娜。以下是小編收集整理的廣告公司服務(wù)方案及承諾【5篇】,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、報(bào)紙的特點(diǎn)和基本功能:
(1)官方日報(bào)的特點(diǎn)是每日投放,消費(fèi)者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費(fèi)對象主要范圍公務(wù)員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費(fèi)能力比較綜合,主管消費(fèi)方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)也是每日投放,消費(fèi)者獲得消息的方式是自費(fèi)購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費(fèi)能力較為中下等,主要消費(fèi)方式親朋好友之間禮尚往來和公關(guān)辦事。
(3)報(bào)紙廣告的時(shí)效性較直觀更新快,最佳時(shí)效為當(dāng)日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個(gè)檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時(shí)間、版面、費(fèi)用機(jī)動(dòng)靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報(bào),能直觀的針對政府消費(fèi)群體。
(2)投放生活類報(bào)能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費(fèi)影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點(diǎn)和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應(yīng)較弱,個(gè)大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時(shí)尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報(bào),消費(fèi)者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費(fèi)者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時(shí)段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費(fèi)品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費(fèi)群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報(bào)宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費(fèi)層次綜合化,基本在白領(lǐng)以下的消費(fèi)層,老總和處級以上干部基本沒有時(shí)間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費(fèi)群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實(shí)觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關(guān)系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強(qiáng),年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費(fèi)品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點(diǎn)滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時(shí)間段都能看到,缺點(diǎn)是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點(diǎn)是定時(shí)定量,缺點(diǎn)是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點(diǎn)是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風(fēng)險(xiǎn)較大。
(4)電視劇場時(shí)段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時(shí)間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結(jié)束和開始是觀眾的斷點(diǎn),但是每個(gè)電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風(fēng)險(xiǎn)小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點(diǎn)是觀眾集中,有短時(shí)間按的前期宣傳過程,缺點(diǎn)是次數(shù)少,費(fèi)用高。
(5)欄目獎(jiǎng)品贊助:欄目獎(jiǎng)品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費(fèi),優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品直觀,與獲獎(jiǎng)的人形成互動(dòng),有固定的時(shí)間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點(diǎn)和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機(jī)場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點(diǎn)投放點(diǎn),根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時(shí)間,不過這個(gè)周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機(jī)場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點(diǎn)是有車路過就有廣告效應(yīng),車流越大效果越好。現(xiàn)在以飛機(jī)出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會(huì)中堅(jiān)力量,高學(xué)歷人群及企業(yè)管理者商務(wù)人群都是已商務(wù)出差為目的,直接定位了社會(huì)人群屬性,機(jī)場高速廣告,位于中川機(jī)場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強(qiáng)烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費(fèi)品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領(lǐng))已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點(diǎn)分類宣傳產(chǎn)品,從而進(jìn)行引導(dǎo)性的選擇消費(fèi)。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價(jià)值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機(jī)場高速廣告牌。
伙伴傳媒報(bào)價(jià)。
分眾傳媒報(bào)價(jià)。
1、活動(dòng)的特點(diǎn)和基本功能:
(2)活動(dòng)的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動(dòng)的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入集中,互動(dòng)效果好,影響受眾力集中。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃。
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告。
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者。
(4)使消費(fèi)者購買或形成某種認(rèn)知。
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想。
做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費(fèi)者的反饋等。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇三
目的地:大重慶區(qū)域。
運(yùn)輸對象:
xx生產(chǎn)的大米。
運(yùn)輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預(yù)計(jì)年運(yùn)輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運(yùn)輸對象為外部客戶,對于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運(yùn)輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對車輛限制,固主要采用小型車運(yùn)輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結(jié)合外部儲(chǔ)運(yùn)車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對部分集中收貨的客戶采用大型車運(yùn)輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)。
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)。
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等。
2、業(yè)務(wù)比重:
3、里程設(shè)定:主城區(qū)0-40公里。
外圍區(qū)域按照點(diǎn)對點(diǎn)計(jì)算里程。
1、配送準(zhǔn)備。
基礎(chǔ)資料:車輛信息,運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),客戶資料,包裝、駕駛員、運(yùn)量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運(yùn)力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程。
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務(wù),整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實(shí)施。
運(yùn)輸任務(wù),在自有車輛無法滿足任務(wù)的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達(dá)成運(yùn)輸任務(wù);
(3)司機(jī)接到調(diào)度安排指令后及時(shí)到倉庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運(yùn)輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時(shí)兼顧客戶收貨時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免等待卸貨時(shí)間過長影響其他客戶的銷售,對于不同收貨客戶產(chǎn)品標(biāo)識區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認(rèn)真核對型號、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時(shí)上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標(biāo)達(dá)成15000噸的配送量。車輛購置費(fèi)用:257610元。(見附表4)。
購置2臺廂式車,一臺面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運(yùn)輸量為(2臺×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費(fèi)用:元/噸。(見附表4)。
【配送固定費(fèi)用166774元(2臺廂式車、1臺面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費(fèi)用:20元/噸。
【根據(jù)市場浮動(dòng)平均價(jià)計(jì)算】。
工資成本:元/噸(見附表1)。
配送成本合計(jì)元/噸。(不包含不可預(yù)見費(fèi)用)。
根據(jù)米業(yè)退貨運(yùn)輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運(yùn)輸按照元/車次計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn);單次退貨運(yùn)輸金額按照整車運(yùn)輸費(fèi)的80%計(jì)算運(yùn)費(fèi),零擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用按照整車運(yùn)費(fèi)的80%計(jì)算。
運(yùn)輸作為后勤服務(wù)性質(zhì),米業(yè)配送以面對客戶的態(tài)度竭力完成配送任務(wù);為米業(yè)銷售做堅(jiān)實(shí)的后盾。整個(gè)成本核算前提是米業(yè)業(yè)務(wù)量的達(dá)成為基礎(chǔ)。篇2:配送實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇四
7.關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法。
a.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):
序號風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果。
1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成。
(1)計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理。
(2)資源調(diào)度不合理。
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過長,會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損。
(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高。
(2)服務(wù)價(jià)格偏高。
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低,造成虧損。
3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加,超過預(yù)算。
(1)設(shè)備價(jià)格上漲。
(2)人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo),毛利率降低。
4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問題。
(1)公司項(xiàng)目過多造成人力資源分配不足。
(2)人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患。
5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問題。
(1)項(xiàng)目經(jīng)理中途換人。
(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng),造成對項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項(xiàng)目無法順利進(jìn)行,在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。
如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表??梢院芮宄乜闯觯L(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母撸L(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來說,風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。
b.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價(jià)格,以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳,再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。
(2)人力不足風(fēng)險(xiǎn):人力資源部應(yīng)積極招聘,儲(chǔ)備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
(3)總體費(fèi)用超支:進(jìn)行整體費(fèi)用控制,時(shí)間控制,從而減少開支。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇五
一、活動(dòng)背景。
二、活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)信息。
五、活動(dòng)概況。
一、活動(dòng)背景:
隨著國內(nèi)微轎市場的競爭日益激烈,各品牌間的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠價(jià)格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場卻并不是長久之計(jì)。在消費(fèi)者對各種形式的降價(jià)促銷免疫力逐漸增強(qiáng)的當(dāng)下,為消費(fèi)者建立一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,靠真正的服務(wù)來打動(dòng)消費(fèi)者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動(dòng)目的:。
1、借一周年之際開展全方位促銷活動(dòng)提升消費(fèi)者口碑促進(jìn)銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標(biāo)的完成。
三、活動(dòng)主題:。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
四、活動(dòng)信息:
活動(dòng)名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間。
活動(dòng)舉辦。
公司所有展廳。
活動(dòng)參加。
奇瑞qq6已購車客戶和新成交用戶。
活動(dòng)形式。
以抽獎(jiǎng)形式為主的促銷活動(dòng),借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費(fèi)者更多的實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),增加終端用戶到店率,用戶對產(chǎn)品的接觸率,進(jìn)一步提升消費(fèi)者口碑最終促進(jìn)銷售。
活動(dòng)調(diào)性。
以抽獎(jiǎng)為主要形式的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)增加到店率。
五、活動(dòng)階段劃分:
時(shí)間。
階段。
內(nèi)容。
擔(dān)當(dāng)。
12月15日前。
前期籌備/預(yù)熱。
1.在店內(nèi)制作并張貼活動(dòng)海報(bào);
2.在當(dāng)?shù)孛襟w上提前刊登活動(dòng)信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動(dòng),店內(nèi)對購車用戶告知活動(dòng)細(xì)則;
4.制作活動(dòng)物料,在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)期間的裝飾,設(shè)立填寫表格和抽獎(jiǎng)專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)。
12月15日―1月10日。
(歷時(shí)4周)。
活動(dòng)執(zhí)行。
2.店內(nèi)抽獎(jiǎng)配合得獎(jiǎng)用戶感言進(jìn)行展示;
3.通過公關(guān)軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動(dòng)的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將客戶相關(guān)資料進(jìn)行整理,挑選,將得獎(jiǎng)?wù)哔Y料在公司展廳進(jìn)行展示。
1月11日―1月31日。
活動(dòng)后續(xù)。
2.與當(dāng)?shù)仉娕_進(jìn)行合作,通過電臺欄目訪談形式持續(xù)向消費(fèi)者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎(jiǎng)?wù)呃c消費(fèi)者距離,提升消費(fèi)者口碑。
活動(dòng)細(xì)則:
活動(dòng)名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
參與方式。
消費(fèi)者在購車時(shí)填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎(jiǎng)。
更新方式。
1、客戶現(xiàn)場填寫問卷。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
鉆石級vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
白金級vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
黃金級vip尊貴服務(wù)3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
白銀級vip尊貴服務(wù)3名送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
抽取時(shí)間。
以周為單位,每周末進(jìn)行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式。
在抽取結(jié)束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎(jiǎng)消費(fèi)者。消費(fèi)者接到獲獎(jiǎng)信息后于一周內(nèi)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)領(lǐng)取。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇六
劃
書
-2014年3月。
市場分析。
市場現(xiàn)狀。
對張北的家政市場做深入的調(diào)查。???(待調(diào)查)目標(biāo)市場。
從服務(wù)這個(gè)內(nèi)容來看,我們服務(wù)的對象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。。
面臨的困難。
員工來源問題:由于人員流動(dòng)性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
員工管理:員工管理很麻煩,所以必須制度詳細(xì)的規(guī)。
則制度,獎(jiǎng)懲制度,賠償制度,考勤管理等。
員工工資計(jì)算:員工的工資計(jì)算很復(fù)雜,涉及到很多。
因素,包括:服務(wù)質(zhì)量,滿意度,服務(wù)數(shù)量,服務(wù)的。
具體項(xiàng)目等。即使是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很難計(jì)算清。
楚。所以極易引發(fā)員工糾紛。
權(quán)益保障機(jī)制:由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人。
家庭的責(zé)任權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,導(dǎo)致。
雙方的權(quán)益保障沒有依據(jù),糾紛爭議難以處理。另。
外,服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死。
亡等問題沒有妥善解決辦法,導(dǎo)致供求雙方均存在后。
顧之憂。
創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。
隨著信息化時(shí)代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快。
人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)。
展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。
很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無。
暇顧及自己的家庭生活大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
的服務(wù)大部分都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔清洗飲水機(jī)抽油煙機(jī)疏通下水道安裝洗手間潔具及水電暖維修之類,家政服務(wù)人員的素質(zhì)較低,中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場混亂,因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
為了建立全方位的家政服務(wù)體系,讓傳統(tǒng)服務(wù)與高級。
服務(wù)堅(jiān)固,幫助都是中那些忙碌的人們在緊張的工作之余,不再為家庭瑣事操心,減輕他們的負(fù)擔(dān),讓他們也能感受到生活的愜意。
企業(yè)概況。
運(yùn)營模式。
涉。企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu),對服務(wù)員的工作進(jìn)行業(yè)績考核。
理。最好可以使用管理軟件。
管理制度。
客戶服務(wù)規(guī)范制度。
員工服務(wù)規(guī)范制度。
客戶和員工跟蹤管理服務(wù)制度。
業(yè)務(wù)考核制度。
日常業(yè)務(wù)糾紛解決制度。
工作計(jì)劃和工作總結(jié)管理制度。
人事管理制度。
人力資源聘用管理制度。
勞動(dòng)合同管理制度。
員工檔案管理制度。
員工培訓(xùn)制度。
員工績效考核制度。
員工考勤管理制度。
員工工資及福利制度。
員工獎(jiǎng)懲管理制度。
員工辭職制度。
行政事務(wù)管理制度。
辦公管理制度。
印章使用管理制度。
電話、傳真、文印、電腦使用管理制度。
辦公用品管理制度。
合同管理制度。
財(cái)務(wù)管理制度。
財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
業(yè)務(wù)費(fèi)用使用管理制度。
報(bào)銷審核制度。
現(xiàn)金管理制度。
商業(yè)資料管理制度。
固定資產(chǎn)管理制度。
員工的保密制度。
發(fā)展戰(zhàn)略。
總體戰(zhàn)略。
在3-5年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)使命。
“向社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù),提高人們。
的生活質(zhì)量”
分步戰(zhàn)略。
初期(1-3年)。
先對市場全面的調(diào)研和分析,弄清客戶需求,調(diào)整。
服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格,同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)。
行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,為贏得第一批客戶,可進(jìn)行免費(fèi)試用的。
活動(dòng)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場份額,以。
特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,簡歷。
自己的品牌,積累無形資產(chǎn);收回初期投資,加大。
宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場,提高知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
擠占傳統(tǒng)家政市場,打開并初步占領(lǐng)高級家。
政服務(wù)的市場。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)。
展市場。
中期(4-6)。
進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元。
化經(jīng)營戰(zhàn)略。
鞏固、擴(kuò)展張北的家政市場。
長期(7-10)。
利用以在張北建立的家政品牌逐步向外圍擴(kuò)展,建。
立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大全國家政市場占有。
率,成為全國家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。
市場營銷策略。
企業(yè)策略。
企業(yè)形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量,良好鮮明的企。
業(yè)形象,是步入市場時(shí)考慮的頭等問題。企業(yè)的。
員工要具備素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親。
和力,嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度。為盡量不。
給雇主造成過于嚴(yán)肅的感覺,在工作期間,不對。
員工統(tǒng)一服飾,但胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽。
章。
價(jià)格策略。
服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭。
衛(wèi)生打掃等;還有一種是專業(yè)性較強(qiáng)的,如水電維。
修根據(jù)專業(yè)性高低,價(jià)格也有所區(qū)分。
會(huì)員策略。鞏固老客戶。
品牌策略。
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象。
廣告,給大眾留下初步的良好印象。
營銷方案借名爭名。
企業(yè)要抓住與名人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),將企業(yè)的產(chǎn)品。
提供給他們使用,利用名人在社會(huì)各方面的重大影。
響為企業(yè)作“活廣告達(dá)到提高企業(yè)知名度的目的。
促銷策劃:
人員營銷在各小區(qū)張貼家政服務(wù)信息告示欄張貼。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇七
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃。
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者。
(4)使消費(fèi)者購買或形成某種認(rèn)知。
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費(fèi)者的反饋等。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
欒川作為一個(gè)小縣城,在以前經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟(jì)和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時(shí)刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個(gè)女性節(jié)日帶動(dòng)的美麗經(jīng)濟(jì)驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費(fèi)也再掀熱潮,對此我公司對欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認(rèn)可。
活動(dòng)主題:愛心送紅顏。
活動(dòng)業(yè)務(wù):個(gè)人寫真、全家福。
活動(dòng)方式:
1、設(shè)置愛心紅顏寫真套系。設(shè)立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費(fèi)奉送拍攝等。
2、制作真情互動(dòng)卡,。
印制真情互動(dòng)卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米。
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮。
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分。
c、迎三八男人獻(xiàn)愛心真情卡好禮換得女人心。
請于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳。
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元。
發(fā)放地點(diǎn):所在(縣)及所屬下級(鎮(zhèn)村)。
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量。
4、dm報(bào)紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時(shí)你是否應(yīng)該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機(jī)會(huì)我們推出一套打折優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機(jī)構(gòu)推出愛心送紅顏真情互動(dòng)卡活動(dòng)。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術(shù)攝影套裝,時(shí)尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個(gè)她。表達(dá)的愛,獻(xiàn)上你的情。好男人時(shí)尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動(dòng)卡放在她的手上,你所得到的可能會(huì)還有很多......撥個(gè)電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)。
5真情卡制作。
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張。
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進(jìn)店購買,派出業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的工會(huì)、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動(dòng)以價(jià)格400元為例、商品標(biāo)定價(jià)格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費(fèi)用及固定費(fèi)用利潤微小,所以活動(dòng)本身只能提高企業(yè)人氣、擴(kuò)大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進(jìn)門,就應(yīng)有能力最大限度的獲利。
獲利點(diǎn):
a、顧客進(jìn)店后改變拍攝計(jì)劃。
在顧客進(jìn)店后、導(dǎo)購小姐不應(yīng)簡單的引導(dǎo)拍攝,首先對本店實(shí)力進(jìn)行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對店內(nèi)實(shí)力的加強(qiáng)以及相對優(yōu)越的服務(wù)條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術(shù)實(shí)力,然后不失時(shí)機(jī)的介紹高價(jià)位套系內(nèi)容以促成其消費(fèi)欲的`增長,形成加價(jià)消費(fèi)。
例:未婚女性補(bǔ)差價(jià)拍攝更高套系。
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補(bǔ)照)。
b、攝過程之中,調(diào)動(dòng)化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費(fèi)。
c、后期消費(fèi):在價(jià)格制定時(shí)以留有余地。
a、16寸單片,導(dǎo)購小姐適時(shí)鼓勵(lì)其復(fù)膜、加框、制作水晶。
b、拍攝余片促成其購買入冊。
c、推薦公司新款商品,引導(dǎo)其加價(jià)購買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價(jià)放到24寸以上大片。
總之只要全面調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動(dòng)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
嚴(yán)肅員工紀(jì)律,對于影響企業(yè)聲譽(yù)的嚴(yán)懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費(fèi)就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴(yán)懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動(dòng)作為體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力一個(gè)舞臺。
讓建設(shè)銀行品牌深入人心,成為廣大消費(fèi)者首選品牌;。
為了樹立建設(shè)銀行的營銷新觀念。公益廣告策劃案。
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;。
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄。
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方。
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美。
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年。
2.方管宣傳牌:500元/塊/年。
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇八
1、報(bào)紙的特點(diǎn)和基本功能:
(1)官方日報(bào)的特點(diǎn)是每日投放,消費(fèi)者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費(fèi)對象主要范圍公務(wù)員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費(fèi)能力比較綜合,主管消費(fèi)方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)也是每日投放,消費(fèi)者獲得消息的方式是自費(fèi)購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費(fèi)能力較為中下等,主要消費(fèi)方式親朋好友之間禮尚往來和公關(guān)辦事。
(3)報(bào)紙廣告的時(shí)效性較直觀更新快,最佳時(shí)效為當(dāng)日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個(gè)檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時(shí)間、版面、費(fèi)用機(jī)動(dòng)靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報(bào),能直觀的針對政府消費(fèi)群體。
(2)投放生活類報(bào)能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費(fèi)影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點(diǎn)和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應(yīng)較弱,個(gè)大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時(shí)尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報(bào),消費(fèi)者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費(fèi)者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時(shí)段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費(fèi)品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費(fèi)群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報(bào)宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費(fèi)層次綜合化,基本在白領(lǐng)以下的消費(fèi)層,老總和處級以上干部基本沒有時(shí)間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費(fèi)群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實(shí)觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關(guān)系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強(qiáng),年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費(fèi)品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點(diǎn)滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時(shí)間段都能看到,缺點(diǎn)是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點(diǎn)是定時(shí)定量,缺點(diǎn)是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點(diǎn)是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風(fēng)險(xiǎn)較大。
(4)電視劇場時(shí)段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時(shí)間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結(jié)束和開始是觀眾的斷點(diǎn),但是每個(gè)電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風(fēng)險(xiǎn)小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點(diǎn)是觀眾集中,有短時(shí)間按的前期宣傳過程,缺點(diǎn)是次數(shù)少,費(fèi)用高。
(5)欄目獎(jiǎng)品贊助:欄目獎(jiǎng)品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費(fèi),優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品直觀,與獲獎(jiǎng)的人形成互動(dòng),有固定的時(shí)間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點(diǎn)和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機(jī)場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點(diǎn)投放點(diǎn),根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時(shí)間,不過這個(gè)周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機(jī)場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點(diǎn)是有車路過就有廣告效應(yīng),車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機(jī)出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會(huì)中堅(jiān)力量,高學(xué)歷人群及企業(yè)管理者商務(wù)人群都是已商務(wù)出差為目的,直接定位了社會(huì)人群屬性,機(jī)場高速廣告,位于中川機(jī)場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強(qiáng)烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費(fèi)品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領(lǐng))已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點(diǎn)分類宣傳產(chǎn)品,從而進(jìn)行引導(dǎo)性的選擇消費(fèi)。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價(jià)值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機(jī)場高速廣告牌。
伙伴傳媒報(bào)價(jià)。
分眾傳媒報(bào)價(jià)。
1、活動(dòng)的特點(diǎn)和基本功能:
(2)活動(dòng)的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動(dòng)的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入集中,互動(dòng)效果好,影響受眾力集中。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇九
為了樹立建設(shè)銀行的營銷新觀念。公益廣告策劃案。
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此舉是建設(shè)銀行牽公益事業(yè)之手,樹企業(yè)良好形象之舉,必定得到廣大市民的認(rèn)可與贊許;。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;。
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄。
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方。
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美。
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年。
2.方管宣傳牌:500元/塊/年。
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十
1、服務(wù)口號:讓每一位車主出入平安。
2、服務(wù)口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務(wù),專注汽車裝飾美容8余年!
3、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
4、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
5、服務(wù)口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
6、服務(wù)口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
7、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
8、服務(wù)口號:售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。
9、服務(wù)口號:一握長隆手,永遠(yuǎn)是朋友。
10、服務(wù)口號:為做汽車音響美容技術(shù)最好而奮斗終生。
11、公司名稱:靚車會(huì)專業(yè)汽車美容會(huì)所。
12、服務(wù)口號:淘寶的價(jià)格,傲嬌的品質(zhì)。
13、服務(wù)口號:新龍租車,方便快捷。
14、服務(wù)口號:以周到的服務(wù),贏大客戶滿意!
15、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
16、服務(wù)口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
17、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務(wù)。
18、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠(yuǎn)。
19、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務(wù)。
20、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
21、引領(lǐng)車居文化,提高車居品味。
22、美森汽車生活館,汽車美容專家。
23、我們要成為汽車服務(wù)行業(yè)的。
24、美森我的實(shí)力源自于您的光彩。
25、滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)自主品牌。
26、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
27、滿足心中愿望,觀看世間美景。
28、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
29、成就中國連鎖汽車服務(wù)典范。
30、服務(wù)沒有極限,努力見證夢想。
31、一號車市汽車綜合服務(wù),買賣快人一步。
32、一號車市,中國現(xiàn)代化車市領(lǐng)航者。
33、汽車交易市場,一號車市領(lǐng)航。
34、購精彩,一起來精益求精,一號貼心。
35、一號車市,武漢汽車市場no.1!
36、一號車市,汽車買賣好伙伴。
37、車市新時(shí)代,一號全“?!鄙w。
38、一號車市,汽車界的`奧特萊斯。
39、一號車市:選·一號,享·無限。
40、車的事,我包了車市全情,一號精營(贏)。
41、下載一號車市,車行萬里無憂。
42、汽車買賣茫茫,一號車市領(lǐng)航。
43、一號車市:一流品質(zhì),一流服務(wù)。
44、一號車市:人流車流,服務(wù)一流。
45、一號車市一號車市,e鍵淘車。
46、一號車市巨隆,百萬匠帥群雄。
47、智匯全新交易,創(chuàng)享汽車服務(wù)。
48、一號車市,汽車界的奧特菜斯。
49、無論多么挑剔,總有一款適合你。
50、一號車市省力,一步之遙配齊。
51、線上線下聯(lián)動(dòng),省時(shí)省力省心。
52、服務(wù)沒有極限,努力見證夢想。
53、有車就有我打造汽車服務(wù)業(yè)航母。
54、時(shí)刻準(zhǔn)備著,隨時(shí)裝扮您的坐騎。
55、滿足心中愿望,觀看世間美景。
56、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠(yuǎn)。
57、我們要做汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
58、我們要成為汽車服務(wù)行業(yè)的。
59、美森我的實(shí)力源自于您的光彩。
60、領(lǐng)跑中國汽車服務(wù)業(yè)的不斷提升。
61、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
62、美森,為你的愛車接風(fēng)洗塵。
63、美森汽車生活館,汽車美容專家。
64、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
65、使您的車享受森林賦予沙漠的生機(jī)。
66、美森服務(wù),比愛車更早一步。
67、成就中國連鎖汽車服務(wù)典范。
68、打造中國最大的汽車美容連鎖品牌。
69、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
70、縱橫萬里有保障,美森汽車生活館。
71、滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)自主品牌。
72、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務(wù)。
73、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務(wù)。
74、引領(lǐng)車居文化,提高車居品味。
75、服務(wù)口號:淘寶的價(jià)格,傲嬌的品質(zhì)。
76、服務(wù)口號:讓每一位車主出入平安。
77、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
78、服務(wù)口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
79、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
80、服務(wù)口號:一握長隆手,永遠(yuǎn)是朋友。
81、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
82、服務(wù)口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
83、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
84、公司名稱:靚車會(huì)專業(yè)汽車美容會(huì)所。
85、服務(wù)口號:以周到的服務(wù),贏大客戶滿意!
86、服務(wù)口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
87、服務(wù)口號:新龍租車,方便快捷。
88、服務(wù)口號:為做汽車音響美容技術(shù)最好而奮斗終生。
89、服務(wù)口號:售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。
90、服務(wù)口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務(wù),專注汽車裝飾美容8余年!
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十一
要想在市場上立足需分為以下幾個(gè)階段:
在打入市場前,需要先對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受?;顒?dòng)過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過5個(gè)以上時(shí),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。
5.發(fā)展戰(zhàn)略。
1)初期(1―3年)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場,打開并初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場;。
累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶,大型項(xiàng)目客戶5戶。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場分額。
累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶,大型項(xiàng)目客戶10戶。
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展市場。
2)中長期(4―6年)。
進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
市場占有率居于主導(dǎo)地位。
鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場。
建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
6.市場營銷策略。
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略。
對于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個(gè)良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時(shí)必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價(jià)格策略。
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強(qiáng)的,如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價(jià)格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù),我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場上通行的價(jià)位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù),我們定的價(jià)格相對偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊谶@方面的服務(wù)都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定,我們的價(jià)格定下來后,在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客,在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)――也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費(fèi)用,保證了資金的回籠,同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對公司宣傳的作用。
3.品牌策略。
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。
服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴(kuò)大宣傳。
公益廣告:
同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng),吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十二
一、年會(huì)主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結(jié)、表彰暨20xx年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間。
三、年會(huì)地點(diǎn)。
xx大酒店x樓。
四、年會(huì)目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。
六、年會(huì)流程與安排。
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)。
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?BR> (二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結(jié)、表。
彰暨20xx年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)。
九、會(huì)場布置:。
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十三
1、采購。食堂設(shè)采購一名,每天采購?fù)戤吅笳J(rèn)真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點(diǎn),管理員用于月底結(jié)帳,然后存檔。
2、驗(yàn)收和保管。食堂設(shè)保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收,驗(yàn)收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點(diǎn)。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)天采購員采購原料及倉庫存儲(chǔ),協(xié)同食堂管理員擬制當(dāng)天中、晚餐菜單及次日早餐計(jì)劃并予公布,然后領(lǐng)用各項(xiàng)所需材料,在領(lǐng)用單上簽名,以便月底結(jié)合采購單進(jìn)行盤點(diǎn)結(jié)帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。
7、每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn),并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量;每月底膳食委員會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
1、按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當(dāng)天工資50%,無故礦工一次扣除當(dāng)月工資5%,病、事假扣除當(dāng)天工資。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、采購員要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物;保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動(dòng)腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小,又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向管理員請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé),又要團(tuán)結(jié)協(xié)作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
(一)食品衛(wèi)生。
1、不購買不新鮮食品,嚴(yán)禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛(wèi)生。
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng),儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經(jīng)常性清理,預(yù)防細(xì)菌感染食物。
4、對存放廚具,餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
成立膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)由以下成員組成:
校長:直接向上級有關(guān)部門負(fù)責(zé)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食堂各項(xiàng)工作。
總務(wù)處:食堂的業(yè)務(wù)管理部門。每月一次協(xié)同食堂管理員進(jìn)行月底結(jié)算工作,及時(shí)完善、修理食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強(qiáng)對學(xué)生勤儉節(jié)約,文明禮貌教育工作。
食堂管理員:兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十四
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等)以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。
3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng),并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以,物業(yè)服務(wù)的核心就是對物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此,物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復(fù)的小事匯集而成,但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過程,將小事當(dāng)做大事來抓,以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵,否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務(wù)意識,如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,以服務(wù)質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。
所謂物業(yè)服務(wù)集成商,就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù),組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù),達(dá)到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要,不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù);是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系;是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。
1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。
(1)管理標(biāo)準(zhǔn)化:物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度,使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。
(2)服務(wù)人性化:對不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束,而是更全面的機(jī)制約束。
長期以來,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸,這個(gè)問題長期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點(diǎn):
在民事活動(dòng)中,提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi),而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi),被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi),完全取決于他個(gè)人意愿,即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況,強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對立。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十五
zy。
家政服務(wù)前景:
隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,事業(yè)型、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現(xiàn),希望從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來,以便有更多的時(shí)間從事生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和娛樂的人越來越多。有約70~80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求,市場潛力巨大,有利于擴(kuò)大就業(yè),政府重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)市場:
一幢幢高樓的拔地而起,一個(gè)個(gè)樓盤的聚集而生,使得家政服務(wù)公司的生意風(fēng)生水起,市場范圍極度擴(kuò)張。一個(gè)稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個(gè)或十幾個(gè)樓盤的家政市場。涉及:家庭各種需要,如:a.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉;家庭動(dòng)植物養(yǎng)殖等。b.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。c其他方面還有家庭安全,包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名:
團(tuán)隊(duì):
總經(jīng)理,財(cái)務(wù)總監(jiān),家庭服務(wù)業(yè)管理部門,家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門公司服務(wù):
(1)制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人:照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒:護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;
(7)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的,而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的,其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
產(chǎn)業(yè)競爭對手:
大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個(gè)人家政服務(wù)。
顧客需求:
市場沒有風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)可追溯(安全);服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好、性價(jià)比高(規(guī)范)。進(jìn)入市場策略:
細(xì)分策略(家庭看護(hù),鐘點(diǎn)工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導(dǎo)、老人護(hù)養(yǎng)等專業(yè)技能)。
市場開發(fā):
在創(chuàng)業(yè)的前期,開辦一個(gè)中等規(guī)模的家政公司,在保證資金運(yùn)作安全的范圍內(nèi),擴(kuò)張市。
場。等到資金充裕、品牌影響力擴(kuò)大之時(shí),可以吸引投資者開辦一個(gè)專業(yè)一體化的大型家政服務(wù)集團(tuán),更大范圍的搶占市場,并加快市場增長。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷:
第一,與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)結(jié)成同盟,為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路,并回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第二,以優(yōu)質(zhì)取勝,服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開心。第三,鎖定特定客戶群,中檔居民區(qū)的家庭,收費(fèi)合理。
第四,服務(wù)多樣化,符合顧客的個(gè)性化需求。
第五,加大影響力度,重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六,抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián),加深同居民的交流。
第七,搶占新的市場,搶先宣傳。
第八,會(huì)員制和增值服務(wù)能夠鎖定下游客戶由于是公司化運(yùn)作,客戶只與公司打交道,并簽有合同,客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿,公司無條件更換服務(wù)員直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。
第九,這需要客戶交一筆會(huì)員費(fèi)成為公司的會(huì)員,從而獲得終生在公司挑選服務(wù)員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會(huì)員費(fèi),對于一般家庭客戶,收費(fèi)在50~100元之間不等。考慮到已支付的會(huì)員費(fèi)和公司所提供的價(jià)值,客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面,公司對下游客戶基本是鎖定的。
第十,公司為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班,只有培訓(xùn)合格后,才能送到客戶那里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:新職員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)理論培訓(xùn)等。
應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)及問題:
1、競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2、公司品牌新生,優(yōu)勢不強(qiáng)。新進(jìn)入一個(gè)行業(yè),單打獨(dú)斗,暫時(shí)未結(jié)成同盟。無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進(jìn)行經(jīng)營。
3、無法化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)糾紛眾(本站推薦多。
4、家政公司提供的價(jià)值單一,無法鎖定客戶和服務(wù)員,無法形成規(guī)模。
5、贏利模式單一,利潤空間日益減小。
6、目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來完?,F(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任,聘請的保潔人員可能個(gè)人素質(zhì)不高。
7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴(yán)格,促銷難以進(jìn)入,廣告促銷效果不大。公司收費(fèi):
對于顧客:
長期包年(半年)顧客:
1、日常收費(fèi):a.鐘點(diǎn)20元/時(shí),一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小時(shí))50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小時(shí))100元,一月共2500,一年共60000元;
2、辦理vip卡收費(fèi)2014元,vip用戶可享受8.8折優(yōu)惠;
3、保潔用品、保潔器具均按市場價(jià)出售。
短期顧客:
1、日常收費(fèi):a.鐘點(diǎn)30元/次;
b.半天(3小時(shí))80元/次;
c.一天(7小時(shí))160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場價(jià)出售。
對于從業(yè)人員(30人):
押金2014元,制服費(fèi)200元,配套用具費(fèi)300元。
團(tuán)隊(duì)管理:1、工資制度:底薪1500+提成+獎(jiǎng)金。
具體說明:考勤制度下,一月30天,上班時(shí)間為25天,一天11個(gè)小時(shí),員工輪休。每天7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元;為公司介紹生意者:長期生意-公司收費(fèi)的8%,短期生意-公司收費(fèi)的2%;公司每月設(shè)立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)金300元。
2、員工福利:
試用期1月無社保待遇;試用期結(jié)束簽訂就業(yè)合同,公司正式為員工購買五金一險(xiǎn)。社保金從員工個(gè)人工資中扣除。
公司預(yù)算:以一個(gè)月100個(gè)客戶計(jì)算,假設(shè)當(dāng)中有70個(gè)長期顧客,其中有40個(gè)鐘點(diǎn)(5個(gè)vip)、20個(gè)半天(2個(gè)vip)、10個(gè)一天(2個(gè)vip),30個(gè)短期顧客,其中有15個(gè)鐘點(diǎn)、5個(gè)半天、10個(gè)一天。
公司預(yù)計(jì)月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司預(yù)計(jì)月成本:職工工資30人*1500元=45000元,再加上可能存在的變動(dòng)5000元;管理者工資2人*4000元=8000元,鋪面租金5000元/月,水電費(fèi)1000元/月,公司固定資產(chǎn)折舊費(fèi)3000元。
公司月凈利潤:4250元;預(yù)計(jì)一年可以回收本金。
完
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十六
一、年會(huì)主題:“**x醫(yī)藥分公司分公司20**年度總結(jié)、表彰暨20**年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間。
三、年會(huì)地點(diǎn)。
**大酒店x樓。
四、年會(huì)目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。
六、年會(huì)流程與安排。
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)。
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?BR> (二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20**年度總結(jié)、表。
彰暨20**年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)。
九、會(huì)場布置:。
;會(huì)場外:充氣拱門放置酒店大門外主要通道;賓館入口處掛紅條幅;賓館內(nèi)放置指示牌;
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十七
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十八
評選出每周“服務(wù)之星”,并獎(jiǎng)勵(lì),可起到激勵(lì)員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴(yán)格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位,實(shí)行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn),即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成,另加一項(xiàng)加分項(xiàng),所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作,當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募。
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成,每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算,均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試,
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì):
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級成為月度“服務(wù)明星”,在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元,以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評參考數(shù)據(jù)。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十九
1、車站消防火災(zāi)事故直接原因:
(1)站內(nèi)車輛自燃或違章操作;
(2)旅客攜帶易燃易爆物品進(jìn)站;
(3)違章用電、違規(guī)用火;
(4)周邊建筑或設(shè)施設(shè)備起火。
2、由于客運(yùn)站內(nèi)人流車流量大,屬于人員密集場所,同時(shí)還有出租物業(yè),大量停放、進(jìn)出站的客車,一旦發(fā)生重大火災(zāi),如果處置不當(dāng),將會(huì)給人民生命和財(cái)產(chǎn)造成極大的損害,對社會(huì)造成不良影響。
應(yīng)急組織及職責(zé):
1、組織機(jī)構(gòu)。
組長:現(xiàn)場值班站長。
成員:各班班長。
2、職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一指揮、組織和協(xié)調(diào),應(yīng)急職責(zé)應(yīng)與工作職責(zé)緊密結(jié)合。
3、車站現(xiàn)場各崗位人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置1、信息報(bào)告程序:
2、處置措施。
(1)火災(zāi)發(fā)生后,現(xiàn)場工作人員應(yīng)利用就近的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶救,立即切斷電源,組織人員滅火,打開消防通道,組織旅客、租戶、車輛有序撤離。
(2)現(xiàn)場保安人員加強(qiáng)對現(xiàn)場的警戒和秩序維護(hù),驅(qū)散圍觀人員,并維護(hù)好交通秩序,確保消防車和救護(hù)車順利進(jìn)入現(xiàn)場。
(3)如車輛著火,不可隨意打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋和車窗玻璃,應(yīng)迅速搶救車內(nèi)人員,根據(jù)著火部位和火勢大小進(jìn)行有效的撲救。
注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)急救援應(yīng)以搶救被困人員生命為第一原則。
2、搶險(xiǎn)隊(duì)員不可貿(mào)然進(jìn)入進(jìn)入濃煙、大火的建筑內(nèi),應(yīng)配備防護(hù)服和防煙面具等。
3、安全防護(hù):現(xiàn)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織旅客、租戶、救火人員等相關(guān)人員做好安全防護(hù)工作。
4、擴(kuò)大應(yīng)急。
在事故救援過程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無法得到有效控制時(shí),要立即向上一級單位匯報(bào),請求增援,啟動(dòng)上一級事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇一
該計(jì)劃從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個(gè)具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
關(guān)于xx華健醫(yī)療設(shè)備,本公司鄭重承諾:
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設(shè)計(jì)無侵權(quán)行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設(shè)計(jì)及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運(yùn)行。
2.產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起,免費(fèi)保修壹年,每半年進(jìn)行一次用戶咨詢,終身維護(hù),保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù),即不收取人員服務(wù)費(fèi)及零配件費(fèi)用,保修期滿后,只收取成本費(fèi)。
3.我公司在接到安裝通知1-3個(gè)工作日內(nèi),負(fù)責(zé)上門進(jìn)行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運(yùn)行、操作培訓(xùn),直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設(shè)備進(jìn)行維修的通知后,即刻給予答復(fù);并派合格的維修工程師在72小時(shí)內(nèi)上門在現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù)),修復(fù)超過1個(gè)工作日,如一時(shí)無法修復(fù)的設(shè)備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項(xiàng)目提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的常用關(guān)鍵零部件,可以確保及時(shí)更換。
xxx器械設(shè)備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對設(shè)備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);
2、解決問題有效;
3、服務(wù)過程規(guī)范;
4、服務(wù)內(nèi)容全面。
對本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,24小時(shí)內(nèi)解決問題,如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的,當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用,詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、每次服務(wù)完畢后,都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。
3、服務(wù)計(jì)劃:詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調(diào)試:免費(fèi)提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料:安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。
設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時(shí)間(節(jié)假日)免費(fèi)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查,及時(shí)解決間題,免費(fèi)客戶后顧之憂。
1、我方對合同設(shè)備的質(zhì)量保證期為驗(yàn)收報(bào)告簽署之日起24個(gè)月。
2、多方承諾在合同設(shè)備的質(zhì)量保證期內(nèi),由xx本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)(xxx醫(yī)療設(shè)備有限公司)免費(fèi)為甲方提供合同設(shè)備的技術(shù)指導(dǎo)和維修服務(wù)。
3、我方保證在合同設(shè)備出故障和缺陷時(shí),或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后,1小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),如甲方有要求或必要時(shí),乙方應(yīng)在接到甲方通知后,派員到達(dá)現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后,1小時(shí)內(nèi)沒有響應(yīng)或在規(guī)定時(shí)間拒絕或沒有派員到達(dá)貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問題設(shè)備,貴方有權(quán)委托第三人對合同繼續(xù)進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù),由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
5、設(shè)備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設(shè)備的維修服務(wù),貴方應(yīng)按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費(fèi)用,我方保證在合同設(shè)備使用期內(nèi)以不高于本合同設(shè)備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品,并完全符合投標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負(fù)全責(zé),費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
4、我方中標(biāo)后,保證在10個(gè)工作日內(nèi)到貨。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇二
《承諾》是由西班牙、美國聯(lián)合制作的劇情片,由特瑞·喬治執(zhí)導(dǎo),奧斯卡·伊薩克、克里斯蒂安·貝爾、夏洛特·萊本領(lǐng)銜主演。該片于2017年4月21日在美國上映。該片講述了土耳其帝國末年,駐扎在巴黎的美國記者克里斯和醫(yī)學(xué)院學(xué)生邁克爾同時(shí)愛上了少女安娜。以下是小編收集整理的廣告公司服務(wù)方案及承諾【5篇】,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、報(bào)紙的特點(diǎn)和基本功能:
(1)官方日報(bào)的特點(diǎn)是每日投放,消費(fèi)者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費(fèi)對象主要范圍公務(wù)員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費(fèi)能力比較綜合,主管消費(fèi)方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)也是每日投放,消費(fèi)者獲得消息的方式是自費(fèi)購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費(fèi)能力較為中下等,主要消費(fèi)方式親朋好友之間禮尚往來和公關(guān)辦事。
(3)報(bào)紙廣告的時(shí)效性較直觀更新快,最佳時(shí)效為當(dāng)日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個(gè)檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時(shí)間、版面、費(fèi)用機(jī)動(dòng)靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報(bào),能直觀的針對政府消費(fèi)群體。
(2)投放生活類報(bào)能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費(fèi)影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點(diǎn)和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應(yīng)較弱,個(gè)大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時(shí)尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報(bào),消費(fèi)者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費(fèi)者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時(shí)段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費(fèi)品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費(fèi)群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報(bào)宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費(fèi)層次綜合化,基本在白領(lǐng)以下的消費(fèi)層,老總和處級以上干部基本沒有時(shí)間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費(fèi)群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實(shí)觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關(guān)系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強(qiáng),年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費(fèi)品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點(diǎn)滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時(shí)間段都能看到,缺點(diǎn)是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點(diǎn)是定時(shí)定量,缺點(diǎn)是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點(diǎn)是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風(fēng)險(xiǎn)較大。
(4)電視劇場時(shí)段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時(shí)間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結(jié)束和開始是觀眾的斷點(diǎn),但是每個(gè)電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風(fēng)險(xiǎn)小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點(diǎn)是觀眾集中,有短時(shí)間按的前期宣傳過程,缺點(diǎn)是次數(shù)少,費(fèi)用高。
(5)欄目獎(jiǎng)品贊助:欄目獎(jiǎng)品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費(fèi),優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品直觀,與獲獎(jiǎng)的人形成互動(dòng),有固定的時(shí)間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點(diǎn)和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機(jī)場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點(diǎn)投放點(diǎn),根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時(shí)間,不過這個(gè)周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機(jī)場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點(diǎn)是有車路過就有廣告效應(yīng),車流越大效果越好。現(xiàn)在以飛機(jī)出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會(huì)中堅(jiān)力量,高學(xué)歷人群及企業(yè)管理者商務(wù)人群都是已商務(wù)出差為目的,直接定位了社會(huì)人群屬性,機(jī)場高速廣告,位于中川機(jī)場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強(qiáng)烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費(fèi)品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領(lǐng))已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點(diǎn)分類宣傳產(chǎn)品,從而進(jìn)行引導(dǎo)性的選擇消費(fèi)。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價(jià)值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機(jī)場高速廣告牌。
伙伴傳媒報(bào)價(jià)。
分眾傳媒報(bào)價(jià)。
1、活動(dòng)的特點(diǎn)和基本功能:
(2)活動(dòng)的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動(dòng)的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入集中,互動(dòng)效果好,影響受眾力集中。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃。
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告。
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者。
(4)使消費(fèi)者購買或形成某種認(rèn)知。
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想。
做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費(fèi)者的反饋等。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇三
目的地:大重慶區(qū)域。
運(yùn)輸對象:
xx生產(chǎn)的大米。
運(yùn)輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預(yù)計(jì)年運(yùn)輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運(yùn)輸對象為外部客戶,對于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運(yùn)輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對車輛限制,固主要采用小型車運(yùn)輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結(jié)合外部儲(chǔ)運(yùn)車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對部分集中收貨的客戶采用大型車運(yùn)輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)。
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)。
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等。
2、業(yè)務(wù)比重:
3、里程設(shè)定:主城區(qū)0-40公里。
外圍區(qū)域按照點(diǎn)對點(diǎn)計(jì)算里程。
1、配送準(zhǔn)備。
基礎(chǔ)資料:車輛信息,運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),客戶資料,包裝、駕駛員、運(yùn)量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運(yùn)力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程。
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務(wù),整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實(shí)施。
運(yùn)輸任務(wù),在自有車輛無法滿足任務(wù)的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達(dá)成運(yùn)輸任務(wù);
(3)司機(jī)接到調(diào)度安排指令后及時(shí)到倉庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運(yùn)輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時(shí)兼顧客戶收貨時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免等待卸貨時(shí)間過長影響其他客戶的銷售,對于不同收貨客戶產(chǎn)品標(biāo)識區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認(rèn)真核對型號、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時(shí)上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標(biāo)達(dá)成15000噸的配送量。車輛購置費(fèi)用:257610元。(見附表4)。
購置2臺廂式車,一臺面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運(yùn)輸量為(2臺×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費(fèi)用:元/噸。(見附表4)。
【配送固定費(fèi)用166774元(2臺廂式車、1臺面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費(fèi)用:20元/噸。
【根據(jù)市場浮動(dòng)平均價(jià)計(jì)算】。
工資成本:元/噸(見附表1)。
配送成本合計(jì)元/噸。(不包含不可預(yù)見費(fèi)用)。
根據(jù)米業(yè)退貨運(yùn)輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運(yùn)輸按照元/車次計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn);單次退貨運(yùn)輸金額按照整車運(yùn)輸費(fèi)的80%計(jì)算運(yùn)費(fèi),零擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用按照整車運(yùn)費(fèi)的80%計(jì)算。
運(yùn)輸作為后勤服務(wù)性質(zhì),米業(yè)配送以面對客戶的態(tài)度竭力完成配送任務(wù);為米業(yè)銷售做堅(jiān)實(shí)的后盾。整個(gè)成本核算前提是米業(yè)業(yè)務(wù)量的達(dá)成為基礎(chǔ)。篇2:配送實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇四
7.關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)與化解方法。
a.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn):
序號風(fēng)險(xiǎn)名稱風(fēng)險(xiǎn)特征描述風(fēng)險(xiǎn)原因風(fēng)險(xiǎn)后果。
1、進(jìn)度延后因各種原因引起的項(xiàng)目整體進(jìn)度不能按時(shí)完成。
(1)計(jì)劃設(shè)計(jì)不合理。
(2)資源調(diào)度不合理。
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費(fèi)用增加。如時(shí)間延后過長,會(huì)造成項(xiàng)目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損。
(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高。
(2)服務(wù)價(jià)格偏高。
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低,造成虧損。
3、總體費(fèi)用超支項(xiàng)目總費(fèi)用增加,超過預(yù)算。
(1)設(shè)備價(jià)格上漲。
(2)人員工資上漲項(xiàng)目費(fèi)用超標(biāo),毛利率降低。
4、人力不足風(fēng)險(xiǎn)因人力資源不足而造成的項(xiàng)目問題。
(1)公司項(xiàng)目過多造成人力資源分配不足。
(2)人員費(fèi)用投入太少項(xiàng)目不能按時(shí)完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患。
5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)因組織結(jié)構(gòu)造成的項(xiàng)目實(shí)施問題。
(1)項(xiàng)目經(jīng)理中途換人。
(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動(dòng),造成對項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項(xiàng)目無法順利進(jìn)行,在費(fèi)用、時(shí)間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題,嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成項(xiàng)目取消。
如圖列出了公司的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)表??梢院芮宄乜闯觯L(fēng)險(xiǎn)2是最大的風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)3的風(fēng)險(xiǎn)值也是是相當(dāng)?shù)母撸L(fēng)險(xiǎn)4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險(xiǎn)相對于風(fēng)險(xiǎn)2、3、4來說,風(fēng)險(xiǎn)1和5較小。
b.關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴(yán)格把關(guān),定期反饋信息調(diào)整價(jià)格,以總公司為中心進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)選址及宣傳,再以網(wǎng)點(diǎn)為中心進(jìn)行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。
(2)人力不足風(fēng)險(xiǎn):人力資源部應(yīng)積極招聘,儲(chǔ)備大量人力,并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
(3)總體費(fèi)用超支:進(jìn)行整體費(fèi)用控制,時(shí)間控制,從而減少開支。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇五
一、活動(dòng)背景。
二、活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)主題。
四、活動(dòng)信息。
五、活動(dòng)概況。
一、活動(dòng)背景:
隨著國內(nèi)微轎市場的競爭日益激烈,各品牌間的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠價(jià)格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場卻并不是長久之計(jì)。在消費(fèi)者對各種形式的降價(jià)促銷免疫力逐漸增強(qiáng)的當(dāng)下,為消費(fèi)者建立一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,靠真正的服務(wù)來打動(dòng)消費(fèi)者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動(dòng)目的:。
1、借一周年之際開展全方位促銷活動(dòng)提升消費(fèi)者口碑促進(jìn)銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標(biāo)的完成。
三、活動(dòng)主題:。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
四、活動(dòng)信息:
活動(dòng)名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間。
活動(dòng)舉辦。
公司所有展廳。
活動(dòng)參加。
奇瑞qq6已購車客戶和新成交用戶。
活動(dòng)形式。
以抽獎(jiǎng)形式為主的促銷活動(dòng),借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費(fèi)者更多的實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),增加終端用戶到店率,用戶對產(chǎn)品的接觸率,進(jìn)一步提升消費(fèi)者口碑最終促進(jìn)銷售。
活動(dòng)調(diào)性。
以抽獎(jiǎng)為主要形式的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)增加到店率。
五、活動(dòng)階段劃分:
時(shí)間。
階段。
內(nèi)容。
擔(dān)當(dāng)。
12月15日前。
前期籌備/預(yù)熱。
1.在店內(nèi)制作并張貼活動(dòng)海報(bào);
2.在當(dāng)?shù)孛襟w上提前刊登活動(dòng)信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動(dòng),店內(nèi)對購車用戶告知活動(dòng)細(xì)則;
4.制作活動(dòng)物料,在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)期間的裝飾,設(shè)立填寫表格和抽獎(jiǎng)專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)。
12月15日―1月10日。
(歷時(shí)4周)。
活動(dòng)執(zhí)行。
2.店內(nèi)抽獎(jiǎng)配合得獎(jiǎng)用戶感言進(jìn)行展示;
3.通過公關(guān)軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動(dòng)的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將客戶相關(guān)資料進(jìn)行整理,挑選,將得獎(jiǎng)?wù)哔Y料在公司展廳進(jìn)行展示。
1月11日―1月31日。
活動(dòng)后續(xù)。
2.與當(dāng)?shù)仉娕_進(jìn)行合作,通過電臺欄目訪談形式持續(xù)向消費(fèi)者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎(jiǎng)?wù)呃c消費(fèi)者距離,提升消費(fèi)者口碑。
活動(dòng)細(xì)則:
活動(dòng)名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)。
參與方式。
消費(fèi)者在購車時(shí)填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎(jiǎng)。
更新方式。
1、客戶現(xiàn)場填寫問卷。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
鉆石級vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
白金級vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
黃金級vip尊貴服務(wù)3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
白銀級vip尊貴服務(wù)3名送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)。
抽取時(shí)間。
以周為單位,每周末進(jìn)行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式。
在抽取結(jié)束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎(jiǎng)消費(fèi)者。消費(fèi)者接到獲獎(jiǎng)信息后于一周內(nèi)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)領(lǐng)取。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇六
劃
書
-2014年3月。
市場分析。
市場現(xiàn)狀。
對張北的家政市場做深入的調(diào)查。???(待調(diào)查)目標(biāo)市場。
從服務(wù)這個(gè)內(nèi)容來看,我們服務(wù)的對象是面向社會(huì)各個(gè)收入階層的家庭。。
面臨的困難。
員工來源問題:由于人員流動(dòng)性大,所以必須要穩(wěn)定的員工來源,然后還得進(jìn)行上崗培訓(xùn)。
員工管理:員工管理很麻煩,所以必須制度詳細(xì)的規(guī)。
則制度,獎(jiǎng)懲制度,賠償制度,考勤管理等。
員工工資計(jì)算:員工的工資計(jì)算很復(fù)雜,涉及到很多。
因素,包括:服務(wù)質(zhì)量,滿意度,服務(wù)數(shù)量,服務(wù)的。
具體項(xiàng)目等。即使是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也很難計(jì)算清。
楚。所以極易引發(fā)員工糾紛。
權(quán)益保障機(jī)制:由于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)員和用人。
家庭的責(zé)任權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,導(dǎo)致。
雙方的權(quán)益保障沒有依據(jù),糾紛爭議難以處理。另。
外,服務(wù)員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死。
亡等問題沒有妥善解決辦法,導(dǎo)致供求雙方均存在后。
顧之憂。
創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。
隨著信息化時(shí)代的到來,人們的生活節(jié)奏越來越快。
人們正朝著快捷、便利、具有個(gè)性化、理性化上發(fā)。
展,一些白領(lǐng)階層、高薪階層、雙職工事業(yè)型階層等。
很多人為了不被市場淘汰,整日奔波于工作,根本無。
暇顧及自己的家庭生活大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。
的服務(wù)大部分都集中在傳統(tǒng)意義上的清潔清洗飲水機(jī)抽油煙機(jī)疏通下水道安裝洗手間潔具及水電暖維修之類,家政服務(wù)人員的素質(zhì)較低,中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益,導(dǎo)致市場混亂,因此是家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。
為了建立全方位的家政服務(wù)體系,讓傳統(tǒng)服務(wù)與高級。
服務(wù)堅(jiān)固,幫助都是中那些忙碌的人們在緊張的工作之余,不再為家庭瑣事操心,減輕他們的負(fù)擔(dān),讓他們也能感受到生活的愜意。
企業(yè)概況。
運(yùn)營模式。
涉。企業(yè)最好設(shè)立督察機(jī)構(gòu),對服務(wù)員的工作進(jìn)行業(yè)績考核。
理。最好可以使用管理軟件。
管理制度。
客戶服務(wù)規(guī)范制度。
員工服務(wù)規(guī)范制度。
客戶和員工跟蹤管理服務(wù)制度。
業(yè)務(wù)考核制度。
日常業(yè)務(wù)糾紛解決制度。
工作計(jì)劃和工作總結(jié)管理制度。
人事管理制度。
人力資源聘用管理制度。
勞動(dòng)合同管理制度。
員工檔案管理制度。
員工培訓(xùn)制度。
員工績效考核制度。
員工考勤管理制度。
員工工資及福利制度。
員工獎(jiǎng)懲管理制度。
員工辭職制度。
行政事務(wù)管理制度。
辦公管理制度。
印章使用管理制度。
電話、傳真、文印、電腦使用管理制度。
辦公用品管理制度。
合同管理制度。
財(cái)務(wù)管理制度。
財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
業(yè)務(wù)費(fèi)用使用管理制度。
報(bào)銷審核制度。
現(xiàn)金管理制度。
商業(yè)資料管理制度。
固定資產(chǎn)管理制度。
員工的保密制度。
發(fā)展戰(zhàn)略。
總體戰(zhàn)略。
在3-5年內(nèi)成為家政行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。
企業(yè)使命。
“向社會(huì)提供高質(zhì)量、全方位的家政服務(wù),提高人們。
的生活質(zhì)量”
分步戰(zhàn)略。
初期(1-3年)。
先對市場全面的調(diào)研和分析,弄清客戶需求,調(diào)整。
服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格,同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)。
行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,為贏得第一批客戶,可進(jìn)行免費(fèi)試用的。
活動(dòng)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場份額,以。
特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,簡歷。
自己的品牌,積累無形資產(chǎn);收回初期投資,加大。
宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場,提高知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
擠占傳統(tǒng)家政市場,打開并初步占領(lǐng)高級家。
政服務(wù)的市場。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場份額。
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)。
展市場。
中期(4-6)。
進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元。
化經(jīng)營戰(zhàn)略。
鞏固、擴(kuò)展張北的家政市場。
長期(7-10)。
利用以在張北建立的家政品牌逐步向外圍擴(kuò)展,建。
立外省城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大全國家政市場占有。
率,成為全國家政服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先者。
市場營銷策略。
企業(yè)策略。
企業(yè)形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量,良好鮮明的企。
業(yè)形象,是步入市場時(shí)考慮的頭等問題。企業(yè)的。
員工要具備素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親。
和力,嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度。為盡量不。
給雇主造成過于嚴(yán)肅的感覺,在工作期間,不對。
員工統(tǒng)一服飾,但胸前必須佩帶有企業(yè)名稱的徽。
章。
價(jià)格策略。
服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭。
衛(wèi)生打掃等;還有一種是專業(yè)性較強(qiáng)的,如水電維。
修根據(jù)專業(yè)性高低,價(jià)格也有所區(qū)分。
會(huì)員策略。鞏固老客戶。
品牌策略。
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象。
廣告,給大眾留下初步的良好印象。
營銷方案借名爭名。
企業(yè)要抓住與名人建立聯(lián)系的機(jī)會(huì),將企業(yè)的產(chǎn)品。
提供給他們使用,利用名人在社會(huì)各方面的重大影。
響為企業(yè)作“活廣告達(dá)到提高企業(yè)知名度的目的。
促銷策劃:
人員營銷在各小區(qū)張貼家政服務(wù)信息告示欄張貼。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇七
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx。
時(shí)間:xxxx年xx月xx日。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃。
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者。
(4)使消費(fèi)者購買或形成某種認(rèn)知。
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費(fèi)者的反饋等。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
欒川作為一個(gè)小縣城,在以前經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟(jì)和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時(shí)刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個(gè)女性節(jié)日帶動(dòng)的美麗經(jīng)濟(jì)驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費(fèi)也再掀熱潮,對此我公司對欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認(rèn)可。
活動(dòng)主題:愛心送紅顏。
活動(dòng)業(yè)務(wù):個(gè)人寫真、全家福。
活動(dòng)方式:
1、設(shè)置愛心紅顏寫真套系。設(shè)立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費(fèi)奉送拍攝等。
2、制作真情互動(dòng)卡,。
印制真情互動(dòng)卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米。
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮。
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分。
c、迎三八男人獻(xiàn)愛心真情卡好禮換得女人心。
請于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳。
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元。
發(fā)放地點(diǎn):所在(縣)及所屬下級(鎮(zhèn)村)。
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量。
4、dm報(bào)紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時(shí)你是否應(yīng)該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機(jī)會(huì)我們推出一套打折優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機(jī)構(gòu)推出愛心送紅顏真情互動(dòng)卡活動(dòng)。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術(shù)攝影套裝,時(shí)尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個(gè)她。表達(dá)的愛,獻(xiàn)上你的情。好男人時(shí)尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動(dòng)卡放在她的手上,你所得到的可能會(huì)還有很多......撥個(gè)電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)。
5真情卡制作。
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張。
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進(jìn)店購買,派出業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的工會(huì)、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動(dòng)以價(jià)格400元為例、商品標(biāo)定價(jià)格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費(fèi)用及固定費(fèi)用利潤微小,所以活動(dòng)本身只能提高企業(yè)人氣、擴(kuò)大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進(jìn)門,就應(yīng)有能力最大限度的獲利。
獲利點(diǎn):
a、顧客進(jìn)店后改變拍攝計(jì)劃。
在顧客進(jìn)店后、導(dǎo)購小姐不應(yīng)簡單的引導(dǎo)拍攝,首先對本店實(shí)力進(jìn)行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對店內(nèi)實(shí)力的加強(qiáng)以及相對優(yōu)越的服務(wù)條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術(shù)實(shí)力,然后不失時(shí)機(jī)的介紹高價(jià)位套系內(nèi)容以促成其消費(fèi)欲的`增長,形成加價(jià)消費(fèi)。
例:未婚女性補(bǔ)差價(jià)拍攝更高套系。
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補(bǔ)照)。
b、攝過程之中,調(diào)動(dòng)化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費(fèi)。
c、后期消費(fèi):在價(jià)格制定時(shí)以留有余地。
a、16寸單片,導(dǎo)購小姐適時(shí)鼓勵(lì)其復(fù)膜、加框、制作水晶。
b、拍攝余片促成其購買入冊。
c、推薦公司新款商品,引導(dǎo)其加價(jià)購買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價(jià)放到24寸以上大片。
總之只要全面調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動(dòng)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
嚴(yán)肅員工紀(jì)律,對于影響企業(yè)聲譽(yù)的嚴(yán)懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費(fèi)就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴(yán)懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動(dòng)作為體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力一個(gè)舞臺。
讓建設(shè)銀行品牌深入人心,成為廣大消費(fèi)者首選品牌;。
為了樹立建設(shè)銀行的營銷新觀念。公益廣告策劃案。
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;。
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄。
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方。
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美。
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年。
2.方管宣傳牌:500元/塊/年。
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇八
1、報(bào)紙的特點(diǎn)和基本功能:
(1)官方日報(bào)的特點(diǎn)是每日投放,消費(fèi)者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費(fèi)對象主要范圍公務(wù)員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費(fèi)能力比較綜合,主管消費(fèi)方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報(bào)紙?zhí)攸c(diǎn)也是每日投放,消費(fèi)者獲得消息的方式是自費(fèi)購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費(fèi)能力較為中下等,主要消費(fèi)方式親朋好友之間禮尚往來和公關(guān)辦事。
(3)報(bào)紙廣告的時(shí)效性較直觀更新快,最佳時(shí)效為當(dāng)日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個(gè)檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時(shí)間、版面、費(fèi)用機(jī)動(dòng)靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報(bào),能直觀的針對政府消費(fèi)群體。
(2)投放生活類報(bào)能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費(fèi)影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點(diǎn)和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應(yīng)較弱,個(gè)大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時(shí)尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報(bào),消費(fèi)者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費(fèi)者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時(shí)段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費(fèi)品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費(fèi)群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報(bào)宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費(fèi)層次綜合化,基本在白領(lǐng)以下的消費(fèi)層,老總和處級以上干部基本沒有時(shí)間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費(fèi)群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費(fèi)群體的接受能力,適時(shí)規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點(diǎn)和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實(shí)觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關(guān)系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強(qiáng),年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費(fèi)品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點(diǎn)滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時(shí)間段都能看到,缺點(diǎn)是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點(diǎn)是定時(shí)定量,缺點(diǎn)是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點(diǎn)是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風(fēng)險(xiǎn)較大。
(4)電視劇場時(shí)段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時(shí)間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結(jié)束和開始是觀眾的斷點(diǎn),但是每個(gè)電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風(fēng)險(xiǎn)小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點(diǎn)是觀眾集中,有短時(shí)間按的前期宣傳過程,缺點(diǎn)是次數(shù)少,費(fèi)用高。
(5)欄目獎(jiǎng)品贊助:欄目獎(jiǎng)品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費(fèi),優(yōu)點(diǎn)是產(chǎn)品直觀,與獲獎(jiǎng)的人形成互動(dòng),有固定的時(shí)間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點(diǎn)和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機(jī)場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點(diǎn)投放點(diǎn),根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時(shí)間,不過這個(gè)周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機(jī)場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點(diǎn)是有車路過就有廣告效應(yīng),車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機(jī)出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會(huì)中堅(jiān)力量,高學(xué)歷人群及企業(yè)管理者商務(wù)人群都是已商務(wù)出差為目的,直接定位了社會(huì)人群屬性,機(jī)場高速廣告,位于中川機(jī)場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強(qiáng)烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費(fèi)品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領(lǐng))已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點(diǎn)分類宣傳產(chǎn)品,從而進(jìn)行引導(dǎo)性的選擇消費(fèi)。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價(jià)值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機(jī)場高速廣告牌。
伙伴傳媒報(bào)價(jià)。
分眾傳媒報(bào)價(jià)。
1、活動(dòng)的特點(diǎn)和基本功能:
(2)活動(dòng)的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動(dòng)的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入集中,互動(dòng)效果好,影響受眾力集中。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇九
為了樹立建設(shè)銀行的營銷新觀念。公益廣告策劃案。
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此舉是建設(shè)銀行牽公益事業(yè)之手,樹企業(yè)良好形象之舉,必定得到廣大市民的認(rèn)可與贊許;。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;。
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄。
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方。
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美。
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年。
2.方管宣傳牌:500元/塊/年。
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十
1、服務(wù)口號:讓每一位車主出入平安。
2、服務(wù)口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務(wù),專注汽車裝飾美容8余年!
3、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
4、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
5、服務(wù)口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
6、服務(wù)口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
7、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
8、服務(wù)口號:售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。
9、服務(wù)口號:一握長隆手,永遠(yuǎn)是朋友。
10、服務(wù)口號:為做汽車音響美容技術(shù)最好而奮斗終生。
11、公司名稱:靚車會(huì)專業(yè)汽車美容會(huì)所。
12、服務(wù)口號:淘寶的價(jià)格,傲嬌的品質(zhì)。
13、服務(wù)口號:新龍租車,方便快捷。
14、服務(wù)口號:以周到的服務(wù),贏大客戶滿意!
15、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
16、服務(wù)口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
17、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務(wù)。
18、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠(yuǎn)。
19、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務(wù)。
20、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
21、引領(lǐng)車居文化,提高車居品味。
22、美森汽車生活館,汽車美容專家。
23、我們要成為汽車服務(wù)行業(yè)的。
24、美森我的實(shí)力源自于您的光彩。
25、滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)自主品牌。
26、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
27、滿足心中愿望,觀看世間美景。
28、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
29、成就中國連鎖汽車服務(wù)典范。
30、服務(wù)沒有極限,努力見證夢想。
31、一號車市汽車綜合服務(wù),買賣快人一步。
32、一號車市,中國現(xiàn)代化車市領(lǐng)航者。
33、汽車交易市場,一號車市領(lǐng)航。
34、購精彩,一起來精益求精,一號貼心。
35、一號車市,武漢汽車市場no.1!
36、一號車市,汽車買賣好伙伴。
37、車市新時(shí)代,一號全“?!鄙w。
38、一號車市,汽車界的`奧特萊斯。
39、一號車市:選·一號,享·無限。
40、車的事,我包了車市全情,一號精營(贏)。
41、下載一號車市,車行萬里無憂。
42、汽車買賣茫茫,一號車市領(lǐng)航。
43、一號車市:一流品質(zhì),一流服務(wù)。
44、一號車市:人流車流,服務(wù)一流。
45、一號車市一號車市,e鍵淘車。
46、一號車市巨隆,百萬匠帥群雄。
47、智匯全新交易,創(chuàng)享汽車服務(wù)。
48、一號車市,汽車界的奧特菜斯。
49、無論多么挑剔,總有一款適合你。
50、一號車市省力,一步之遙配齊。
51、線上線下聯(lián)動(dòng),省時(shí)省力省心。
52、服務(wù)沒有極限,努力見證夢想。
53、有車就有我打造汽車服務(wù)業(yè)航母。
54、時(shí)刻準(zhǔn)備著,隨時(shí)裝扮您的坐騎。
55、滿足心中愿望,觀看世間美景。
56、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠(yuǎn)。
57、我們要做汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
58、我們要成為汽車服務(wù)行業(yè)的。
59、美森我的實(shí)力源自于您的光彩。
60、領(lǐng)跑中國汽車服務(wù)業(yè)的不斷提升。
61、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
62、美森,為你的愛車接風(fēng)洗塵。
63、美森汽車生活館,汽車美容專家。
64、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
65、使您的車享受森林賦予沙漠的生機(jī)。
66、美森服務(wù),比愛車更早一步。
67、成就中國連鎖汽車服務(wù)典范。
68、打造中國最大的汽車美容連鎖品牌。
69、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
70、縱橫萬里有保障,美森汽車生活館。
71、滿足客戶需求,實(shí)現(xiàn)自主品牌。
72、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務(wù)。
73、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務(wù)。
74、引領(lǐng)車居文化,提高車居品味。
75、服務(wù)口號:淘寶的價(jià)格,傲嬌的品質(zhì)。
76、服務(wù)口號:讓每一位車主出入平安。
77、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
78、服務(wù)口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
79、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
80、服務(wù)口號:一握長隆手,永遠(yuǎn)是朋友。
81、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
82、服務(wù)口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
83、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
84、公司名稱:靚車會(huì)專業(yè)汽車美容會(huì)所。
85、服務(wù)口號:以周到的服務(wù),贏大客戶滿意!
86、服務(wù)口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
87、服務(wù)口號:新龍租車,方便快捷。
88、服務(wù)口號:為做汽車音響美容技術(shù)最好而奮斗終生。
89、服務(wù)口號:售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。
90、服務(wù)口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務(wù),專注汽車裝飾美容8余年!
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十一
要想在市場上立足需分為以下幾個(gè)階段:
在打入市場前,需要先對市場進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受?;顒?dòng)過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過5個(gè)以上時(shí),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。
5.發(fā)展戰(zhàn)略。
1)初期(1―3年)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級家政服務(wù)市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場,打開并初步占領(lǐng)高級家政服務(wù)的市場;。
累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶,大型項(xiàng)目客戶5戶。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場分額。
累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶,大型項(xiàng)目客戶10戶。
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展市場。
2)中長期(4―6年)。
進(jìn)一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
市場占有率居于主導(dǎo)地位。
鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場。
建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
6.市場營銷策略。
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略。
對于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個(gè)良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時(shí)必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價(jià)格策略。
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強(qiáng)的,如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價(jià)格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù),我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場上通行的價(jià)位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù),我們定的價(jià)格相對偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊谶@方面的服務(wù)都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定,我們的價(jià)格定下來后,在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客,在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)――也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費(fèi)用,保證了資金的回籠,同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對公司宣傳的作用。
3.品牌策略。
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。
服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴(kuò)大宣傳。
公益廣告:
同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng),吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十二
一、年會(huì)主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結(jié)、表彰暨20xx年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間。
三、年會(huì)地點(diǎn)。
xx大酒店x樓。
四、年會(huì)目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。
六、年會(huì)流程與安排。
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)。
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?BR> (二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結(jié)、表。
彰暨20xx年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)。
九、會(huì)場布置:。
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十三
1、采購。食堂設(shè)采購一名,每天采購?fù)戤吅笳J(rèn)真填好采購單,并簽名。保管員用于月底盤點(diǎn),管理員用于月底結(jié)帳,然后存檔。
2、驗(yàn)收和保管。食堂設(shè)保管員1名,每日對照采購單,對所采購物品進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收,驗(yàn)收完畢后在采購單上簽名,并保留采購單,以便月底盤點(diǎn)。
3、制訂菜單和領(lǐng)用物品。食堂炊事員實(shí)行主、副廚值班輪流制。主廚負(fù)責(zé)根據(jù)當(dāng)天采購員采購原料及倉庫存儲(chǔ),協(xié)同食堂管理員擬制當(dāng)天中、晚餐菜單及次日早餐計(jì)劃并予公布,然后領(lǐng)用各項(xiàng)所需材料,在領(lǐng)用單上簽名,以便月底結(jié)合采購單進(jìn)行盤點(diǎn)結(jié)帳。
4、飯菜加工。每餐飯菜必須在就餐前5分鐘準(zhǔn)備好。整個(gè)加工過程由主廚統(tǒng)一分工調(diào)配廚房職工。加工后的飯菜要注意保熱、保潔。
5、就餐。就餐期間食堂內(nèi)部事務(wù)統(tǒng)一由食堂管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)打菜的職工要固定窗口。食堂管理員要根據(jù)就餐情況及時(shí)調(diào)配飯菜,如有飯菜不足情況要及時(shí)采取措施。
6、餐后清洗、清理與打掃。餐后,管理員組織分工,對餐桌、廚具、餐具進(jìn)行清洗,并分類放在固定位置,廚房、餐廳進(jìn)行打掃、沖洗;對剩余飯菜進(jìn)行適當(dāng)處理。
7、每周六要進(jìn)行廚具、餐具的清洗及廚房、餐廳及周邊環(huán)境的大掃除。每月底要對采購原料及使用原料進(jìn)行盤點(diǎn),并列出當(dāng)月庫存物品清單及數(shù)量;每月底膳食委員會(huì)要和食堂管理員進(jìn)行當(dāng)月成本核算和帳務(wù)整理。
1、按時(shí)上、下班,堅(jiān)守工作崗位,服從管理員安排,遇事要請假。無故遲到扣除當(dāng)天工資50%,無故礦工一次扣除當(dāng)月工資5%,病、事假扣除當(dāng)天工資。
2、樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。不斷鉆研業(yè)務(wù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
3、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,各種廚具、餐具要固定放置,使用完畢后及時(shí)放回原處,各種物品不隨處亂放。
4、愛護(hù)公物。使用鍋爐、壓面機(jī)等械具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,清洗餐具、廚具要細(xì)心細(xì)致。
5、采購員要把好采購品質(zhì)量關(guān)和成本關(guān)。嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物;保管員要做到物品進(jìn)出帳目清楚,程序分明;炊事員要不斷鉆研業(yè)務(wù),多動(dòng)腦筋,做到飯熟菜香,味美可口。并根據(jù)季節(jié)及飯菜特點(diǎn)、準(zhǔn)備足夠的飯菜,一方面使飯菜浪費(fèi)度降低到最小,又不會(huì)使飯菜不夠吃。
6、做好食堂安全工作。鍋爐操作要嚴(yán)守操作規(guī)程,生熟食品及加工用具要分類置放,防止污染;食堂無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入廚房及保管室;易燃易爆物品要按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生,食堂工作人員離開廚房前,必須將廚房各種食品放置好,關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備、爐灶等,做好防火、防盜、防毒工作。
7、做好食堂衛(wèi)生工作。工作期間必須穿工作服,注意做好食品衛(wèi)生,餐具衛(wèi)生,環(huán)境衛(wèi)生,個(gè)人衛(wèi)生工作,如有咳嗽、腹瀉、發(fā)燒、嘔吐等疾病,應(yīng)向管理員請假,離開食堂工作崗位。
8、食堂工作人員既要分工負(fù)責(zé),又要團(tuán)結(jié)協(xié)作,真誠待人,語言文明,工作期間不爭吵,不打鬧。
(一)食品衛(wèi)生。
1、不購買不新鮮食品,嚴(yán)禁購買及使用腐爛變質(zhì)的食物,以及其他感官性狀異常食物。
2、要做到生品與成品、熟品相隔離,成品與半成品相隔離,食品與雜物相隔離。冷藏時(shí)要做到葷腥類食品與其他食品相隔離。
3、食物制作及銷售過程中要注意防蠅、防灰塵,以避免雜物混入食品。
4、隔餐食物如可食用,必須經(jīng)過回鍋加熱。
5、各種調(diào)料不宜久置,裝盛調(diào)料各種器具應(yīng)經(jīng)常洗滌。
(二)餐具、廚具衛(wèi)生。
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、鍋、抹布等廚具要每餐清洗,保持廚具的清潔。餐具用后要一洗二刷三沖四消毒四類。
2、廚具和餐具要固定擺好。
(三)環(huán)境衛(wèi)生。
1、要經(jīng)常性打掃和清洗食堂地面,做到地面無雜物和積水。
2、儲(chǔ)藏室要保持干凈、干燥和通風(fēng),儲(chǔ)藏間不得存放其他雜物及個(gè)人物件,物品存放要離地,隔墻,分類。
3、對食堂周圍的陰溝、角落、泔水桶,垃圾堆要經(jīng)常性清理,預(yù)防細(xì)菌感染食物。
4、對存放廚具,餐具的各個(gè)角落要經(jīng)常抹洗。
(四)食堂工作人員個(gè)人衛(wèi)生。
1、食堂工作人員要做到“四勤”勤洗手,剪指甲;勤洗衣服,被褥;勤洗澡,理發(fā);勤換工作服。
2、在工作前及處理食品原料后、便后要用肥皂及流動(dòng)清水洗手,直接用手接觸入口食品之前(如抓粉條,切菜,加工面粉等)應(yīng)用熱水消毒。
3、不得在食品加工期間及銷售食品前抽煙,不正對食品咳嗽、打噴嚏,不隨處吐痰。
成立膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)由以下成員組成:
校長:直接向上級有關(guān)部門負(fù)責(zé)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)食堂各項(xiàng)工作。
總務(wù)處:食堂的業(yè)務(wù)管理部門。每月一次協(xié)同食堂管理員進(jìn)行月底結(jié)算工作,及時(shí)完善、修理食堂各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施。
政教處:配合食堂做好就餐的秩序管理工作,加強(qiáng)對學(xué)生勤儉節(jié)約,文明禮貌教育工作。
食堂管理員:兼食堂衛(wèi)生管理員。食堂的直接管理者。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十四
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等)以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。
3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng),并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以,物業(yè)服務(wù)的核心就是對物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此,物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復(fù)的小事匯集而成,但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過程,將小事當(dāng)做大事來抓,以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵,否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務(wù)意識,如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,以服務(wù)質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。
所謂物業(yè)服務(wù)集成商,就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù),組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù),達(dá)到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要,不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù);是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系;是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。
1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。
(1)管理標(biāo)準(zhǔn)化:物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度,使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。
(2)服務(wù)人性化:對不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束,而是更全面的機(jī)制約束。
長期以來,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸,這個(gè)問題長期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點(diǎn):
在民事活動(dòng)中,提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi),而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi),被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi),完全取決于他個(gè)人意愿,即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況,強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對立。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十五
zy。
家政服務(wù)前景:
隨著家庭結(jié)構(gòu)的演變和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,事業(yè)型、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現(xiàn),希望從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來,以便有更多的時(shí)間從事生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和娛樂的人越來越多。有約70~80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務(wù)有需求,市場潛力巨大,有利于擴(kuò)大就業(yè),政府重視并支持家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)市場:
一幢幢高樓的拔地而起,一個(gè)個(gè)樓盤的聚集而生,使得家政服務(wù)公司的生意風(fēng)生水起,市場范圍極度擴(kuò)張。一個(gè)稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個(gè)或十幾個(gè)樓盤的家政市場。涉及:家庭各種需要,如:a.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉;家庭動(dòng)植物養(yǎng)殖等。b.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。c其他方面還有家庭安全,包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名:
團(tuán)隊(duì):
總經(jīng)理,財(cái)務(wù)總監(jiān),家庭服務(wù)業(yè)管理部門,家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門公司服務(wù):
(1)制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務(wù)為主;
(2)看護(hù)嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護(hù)理老年人:照料、陪護(hù)老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護(hù)病人;
(5)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒:護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;
(7)居家服務(wù)的家政從業(yè)人員(保姆)其服務(wù)項(xiàng)目一般是全面多項(xiàng)的,而鐘點(diǎn)工、計(jì)件工則有單項(xiàng)或多項(xiàng)的,其具體服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
產(chǎn)業(yè)競爭對手:
大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個(gè)人家政服務(wù)。
顧客需求:
市場沒有風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)可追溯(安全);服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好、性價(jià)比高(規(guī)范)。進(jìn)入市場策略:
細(xì)分策略(家庭看護(hù),鐘點(diǎn)工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導(dǎo)、老人護(hù)養(yǎng)等專業(yè)技能)。
市場開發(fā):
在創(chuàng)業(yè)的前期,開辦一個(gè)中等規(guī)模的家政公司,在保證資金運(yùn)作安全的范圍內(nèi),擴(kuò)張市。
場。等到資金充裕、品牌影響力擴(kuò)大之時(shí),可以吸引投資者開辦一個(gè)專業(yè)一體化的大型家政服務(wù)集團(tuán),更大范圍的搶占市場,并加快市場增長。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷:
第一,與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)結(jié)成同盟,為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路,并回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第二,以優(yōu)質(zhì)取勝,服務(wù)至上。及時(shí)為顧客提供滿意和周到的服務(wù)讓顧客順心、開心。第三,鎖定特定客戶群,中檔居民區(qū)的家庭,收費(fèi)合理。
第四,服務(wù)多樣化,符合顧客的個(gè)性化需求。
第五,加大影響力度,重點(diǎn)是公關(guān)關(guān)系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六,抓住重要的時(shí)機(jī)加大同各居民區(qū)的關(guān)聯(lián),加深同居民的交流。
第七,搶占新的市場,搶先宣傳。
第八,會(huì)員制和增值服務(wù)能夠鎖定下游客戶由于是公司化運(yùn)作,客戶只與公司打交道,并簽有合同,客戶對服務(wù)質(zhì)量不滿,公司無條件更換服務(wù)員直到客戶滿意,客戶不用擔(dān)心服務(wù)員會(huì)損壞財(cái)物,更不用擔(dān)心服務(wù)員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。
第九,這需要客戶交一筆會(huì)員費(fèi)成為公司的會(huì)員,從而獲得終生在公司挑選服務(wù)員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會(huì)員費(fèi),對于一般家庭客戶,收費(fèi)在50~100元之間不等。考慮到已支付的會(huì)員費(fèi)和公司所提供的價(jià)值,客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面,公司對下游客戶基本是鎖定的。
第十,公司為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班,只有培訓(xùn)合格后,才能送到客戶那里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來進(jìn)行培訓(xùn)。員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容:新職員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)理論培訓(xùn)等。
應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)及問題:
1、競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)駐目標(biāo)市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2、公司品牌新生,優(yōu)勢不強(qiáng)。新進(jìn)入一個(gè)行業(yè),單打獨(dú)斗,暫時(shí)未結(jié)成同盟。無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進(jìn)行經(jīng)營。
3、無法化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)糾紛眾(本站推薦多。
4、家政公司提供的價(jià)值單一,無法鎖定客戶和服務(wù)員,無法形成規(guī)模。
5、贏利模式單一,利潤空間日益減小。
6、目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務(wù)交給其他人來完?,F(xiàn)代社會(huì)的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務(wù)人員的不信任,聘請的保潔人員可能個(gè)人素質(zhì)不高。
7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴(yán)格,促銷難以進(jìn)入,廣告促銷效果不大。公司收費(fèi):
對于顧客:
長期包年(半年)顧客:
1、日常收費(fèi):a.鐘點(diǎn)20元/時(shí),一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小時(shí))50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小時(shí))100元,一月共2500,一年共60000元;
2、辦理vip卡收費(fèi)2014元,vip用戶可享受8.8折優(yōu)惠;
3、保潔用品、保潔器具均按市場價(jià)出售。
短期顧客:
1、日常收費(fèi):a.鐘點(diǎn)30元/次;
b.半天(3小時(shí))80元/次;
c.一天(7小時(shí))160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場價(jià)出售。
對于從業(yè)人員(30人):
押金2014元,制服費(fèi)200元,配套用具費(fèi)300元。
團(tuán)隊(duì)管理:1、工資制度:底薪1500+提成+獎(jiǎng)金。
具體說明:考勤制度下,一月30天,上班時(shí)間為25天,一天11個(gè)小時(shí),員工輪休。每天7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元;為公司介紹生意者:長期生意-公司收費(fèi)的8%,短期生意-公司收費(fèi)的2%;公司每月設(shè)立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎(jiǎng)”,獎(jiǎng)金300元。
2、員工福利:
試用期1月無社保待遇;試用期結(jié)束簽訂就業(yè)合同,公司正式為員工購買五金一險(xiǎn)。社保金從員工個(gè)人工資中扣除。
公司預(yù)算:以一個(gè)月100個(gè)客戶計(jì)算,假設(shè)當(dāng)中有70個(gè)長期顧客,其中有40個(gè)鐘點(diǎn)(5個(gè)vip)、20個(gè)半天(2個(gè)vip)、10個(gè)一天(2個(gè)vip),30個(gè)短期顧客,其中有15個(gè)鐘點(diǎn)、5個(gè)半天、10個(gè)一天。
公司預(yù)計(jì)月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司預(yù)計(jì)月成本:職工工資30人*1500元=45000元,再加上可能存在的變動(dòng)5000元;管理者工資2人*4000元=8000元,鋪面租金5000元/月,水電費(fèi)1000元/月,公司固定資產(chǎn)折舊費(fèi)3000元。
公司月凈利潤:4250元;預(yù)計(jì)一年可以回收本金。
完
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十六
一、年會(huì)主題:“**x醫(yī)藥分公司分公司20**年度總結(jié)、表彰暨20**年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間。
三、年會(huì)地點(diǎn)。
**大酒店x樓。
四、年會(huì)目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。
六、年會(huì)流程與安排。
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)。
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?BR> (二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20**年度總結(jié)、表。
彰暨20**年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)。
九、會(huì)場布置:。
;會(huì)場外:充氣拱門放置酒店大門外主要通道;賓館入口處掛紅條幅;賓館內(nèi)放置指示牌;
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十七
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十八
評選出每周“服務(wù)之星”,并獎(jiǎng)勵(lì),可起到激勵(lì)員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴(yán)格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評選出一位,實(shí)行“3+1”的評選標(biāo)準(zhǔn),即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成,另加一項(xiàng)加分項(xiàng),所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作,當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當(dāng)班同事對該組組長的行為進(jìn)行評分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募。
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成,每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算,均以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試,
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件。
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評比,以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì):
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級成為月度“服務(wù)明星”,在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元,以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評參考數(shù)據(jù)。
醫(yī)療器械公司服務(wù)方案篇十九
1、車站消防火災(zāi)事故直接原因:
(1)站內(nèi)車輛自燃或違章操作;
(2)旅客攜帶易燃易爆物品進(jìn)站;
(3)違章用電、違規(guī)用火;
(4)周邊建筑或設(shè)施設(shè)備起火。
2、由于客運(yùn)站內(nèi)人流車流量大,屬于人員密集場所,同時(shí)還有出租物業(yè),大量停放、進(jìn)出站的客車,一旦發(fā)生重大火災(zāi),如果處置不當(dāng),將會(huì)給人民生命和財(cái)產(chǎn)造成極大的損害,對社會(huì)造成不良影響。
應(yīng)急組織及職責(zé):
1、組織機(jī)構(gòu)。
組長:現(xiàn)場值班站長。
成員:各班班長。
2、職責(zé):負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一指揮、組織和協(xié)調(diào),應(yīng)急職責(zé)應(yīng)與工作職責(zé)緊密結(jié)合。
3、車站現(xiàn)場各崗位人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置1、信息報(bào)告程序:
2、處置措施。
(1)火災(zāi)發(fā)生后,現(xiàn)場工作人員應(yīng)利用就近的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行搶救,立即切斷電源,組織人員滅火,打開消防通道,組織旅客、租戶、車輛有序撤離。
(2)現(xiàn)場保安人員加強(qiáng)對現(xiàn)場的警戒和秩序維護(hù),驅(qū)散圍觀人員,并維護(hù)好交通秩序,確保消防車和救護(hù)車順利進(jìn)入現(xiàn)場。
(3)如車輛著火,不可隨意打開發(fā)動(dòng)機(jī)蓋和車窗玻璃,應(yīng)迅速搶救車內(nèi)人員,根據(jù)著火部位和火勢大小進(jìn)行有效的撲救。
注意事項(xiàng)。
1、應(yīng)急救援應(yīng)以搶救被困人員生命為第一原則。
2、搶險(xiǎn)隊(duì)員不可貿(mào)然進(jìn)入進(jìn)入濃煙、大火的建筑內(nèi),應(yīng)配備防護(hù)服和防煙面具等。
3、安全防護(hù):現(xiàn)場應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織旅客、租戶、救火人員等相關(guān)人員做好安全防護(hù)工作。
4、擴(kuò)大應(yīng)急。
在事故救援過程中,若事態(tài)擴(kuò)大,救援力量不足,事故無法得到有效控制時(shí),要立即向上一級單位匯報(bào),請求增援,啟動(dòng)上一級事故應(yīng)急救援預(yù)案,實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。