總結(jié)是一個反思和總結(jié)的過程,有助于我們發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。如何提高記憶力和學(xué)習(xí)效率想要寫一份優(yōu)秀的總結(jié)嗎?下面是小編為大家收集整理的范文,希望能給大家一些靈感。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇一
期盼已久的導(dǎo)游實習(xí)周終于開始了。一開始所有的實習(xí)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實習(xí)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實習(xí)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實習(xí)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的'那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇二
鄉(xiāng)村旅游是一種新興的旅游方式,以它的獨特風(fēng)格和體驗深受人們的喜愛。作為一名鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我參加了一次實訓(xùn)課程,獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在此,我將分享我的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會。
第二段:了解鄉(xiāng)村旅游。
在鄉(xiāng)村旅游中,我們要注重了解當(dāng)?shù)氐奶厣紤]游客的需求和興趣,制定合理的旅游路線和活動安排。在實訓(xùn)中,通過與當(dāng)?shù)鼐用駵贤?,了解了?dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、特色美食和自然景觀,全面掌握了我們要進行導(dǎo)游服務(wù)的區(qū)域。通過這樣的了解,我們可以更好地為游客提供全面的服務(wù)和體驗。
第三段:注重安全和服務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我們要時刻關(guān)注游客的安全和服務(wù)。在實際操作中,我們要時刻關(guān)注游客的身體狀況,避免疲勞、饑餓和其他身體不適。此外,我們還要注重服務(wù)質(zhì)量,細(xì)心呵護每位游客,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。只有這樣,游客才會愿意選擇我們的旅游服務(wù),帶動更多的人來到鄉(xiāng)村旅游。
第四段:把握契機和挑戰(zhàn)。
隨著鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,我們要把握機會并迎接挑戰(zhàn)。在實訓(xùn)中,我們意識到鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要更多的創(chuàng)意和互動,通過組織體驗式游戲、文化交流活動等方式,讓游客更好地融入當(dāng)?shù)匚幕蜕睢M瑫r,我們要認(rèn)真研究市場需求,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源和特色,制定具有競爭力的旅游產(chǎn)品,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展貢獻力量。
第五段:總結(jié)。
鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)課程,讓我充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和服務(wù)要求,也讓我深入認(rèn)識了自己在旅游服務(wù)中的職責(zé)和使命。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更好的服務(wù)、更熱情的態(tài)度和更專業(yè)的素養(yǎng),實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇三
在大學(xué)期間,我有幸參加了一次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)活動。通過這次實訓(xùn),我深刻體會到了導(dǎo)游詞的重要性以及如何寫好導(dǎo)游詞的技巧。下面將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷,總結(jié)出幾點心得體會。
首先,在實際寫作前,我們要對所要介紹的景點進行深入的了解和研究。只有充分了解景點的歷史、文化、特色等相關(guān)信息,才能準(zhǔn)確地進行導(dǎo)游詞的編寫。例如,我所負(fù)責(zé)的是一座古老的寺廟,只有通過大量的閱讀和實地考察,我才了解到寺廟的創(chuàng)建時間、建筑風(fēng)格、重要歷史事件等,這些信息不僅能夠讓游客對寺廟有更深入的認(rèn)識,也能增加導(dǎo)游詞的可信度。
其次,導(dǎo)游詞的寫作要注意語言的生動形象。游客們往往是旅途中疲憊的,他們需要一種有趣的方式來吸引自己的注意力。因此,導(dǎo)游詞的寫作不能過于枯燥和晦澀,要盡可能運用生動的語言、形象的比喻和描述,來吸引游客的興趣。在我的導(dǎo)游詞中,我用形容詞“宏偉壯麗的五重塔”來形容寺廟的建筑,用“群山環(huán)繞,綠樹成蔭”的景色來描繪寺廟的自然環(huán)境,這樣的描寫生動形象,使游客們更容易產(chǎn)生共鳴。
第三,導(dǎo)游詞要讓游客們感受到自己的參與感。通過交互式的引導(dǎo),游客們可以更好地融入到景點的歷史和文化中來。例如,在介紹寺廟的歷史時,我鼓勵游客們仔細(xì)觀察寺廟的壁畫、雕塑等細(xì)節(jié),讓他們自己去發(fā)現(xiàn)寺廟的獨特之處,并展開互動交流。這樣的方式不僅能夠增加游客們參與的樂趣,也能夠讓他們更好地體驗到寺廟的魅力。
另外,導(dǎo)游詞的寫作要注意表達的規(guī)范和準(zhǔn)確。雖然導(dǎo)游詞的內(nèi)容通常較為簡短,但我們?nèi)匀灰⒁庹Z法和措辭的準(zhǔn)確性。不僅要注意句子的通順和語義的連貫,還要盡可能避免使用過多的復(fù)雜詞匯和長句子。因為導(dǎo)游詞往往是在游覽時用口頭宣講的,所以要保證內(nèi)容簡潔明了,讓游客們一目了然。
最后,導(dǎo)游詞的寫作要有自己的創(chuàng)新和個性。雖然每個景點都有一定的規(guī)定要求和固定的信息點,但我們?nèi)钥梢栽诮榻B中加入一些自己的見解和體驗。例如,在我自己的導(dǎo)游詞中,我嘗試加入了一些與寺廟相關(guān)的故事和傳說,用以增加游客們的興趣。同時,我也在導(dǎo)游詞中加入了一些有趣的比喻和幽默的表達來調(diào)節(jié)氛圍,這樣可以使游客們的游玩體驗更加愉快。
通過這次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)活動,我深刻體會到了導(dǎo)游詞的重要性以及如何寫好導(dǎo)游詞的技巧。導(dǎo)游詞不僅是向游客介紹景點的工具,更是連接游客與景點之間的紐帶。良好的導(dǎo)游詞不僅能讓游客們對景點產(chǎn)生興趣,還能更好地促進游客對文化遺產(chǎn)的保護和傳承。通過自己的努力,我相信我會越來越善于寫好導(dǎo)游詞,為更多的游客帶來更好的游覽體驗。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇四
第一段:引言(150字)。
鹽城是一個美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊深厚,風(fēng)景優(yōu)美,特別是近年來的經(jīng)濟發(fā)展,使得這個城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實訓(xùn)中,不僅是對鹽城這座城市有了更全面的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會。
第二段:對鹽城旅游資源的認(rèn)識(250字)。
鹽城是一個旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個重要的湖泊,兩個湖都有著豐富的水上娛樂設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風(fēng)景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個非常獨特的景點,吸引著大量的游客前來參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊?,鹽城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團隊的合作體驗(250字)。
實訓(xùn)期間,我們被要求組成一個導(dǎo)游團隊。作為一個團隊,我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個比較害羞的人,但在團隊合作的過程中,我不僅學(xué)會了如何與不同性格的人相處,還在團隊討論中充分表達了自己的觀點。我們學(xué)習(xí)了如何與游客交流,如何解答游客的問題,如何展示鹽城的特色和賣點。通過和團隊的合作,我不僅感受到了團隊協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過實訓(xùn)加強了自信心(250字)。
在實訓(xùn)中,我感受最深的是對自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時,我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過實訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進行后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過這次實訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識,還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會更努力地學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)。總的來說,鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來,我會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇五
鹽城是一座歷史悠久、文化底蘊深厚的城市,擁有許多世界級的自然景觀和人文遺產(chǎn)。在這樣的城市中成為一名合格的導(dǎo)游,需要掌握豐富的知識、有著獨特而精準(zhǔn)的語言表達能力和充分的溝通能力,讓旅游者充分領(lǐng)略到鹽城的文化底蘊和風(fēng)景。本人參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)班,其中得到的收獲和感悟,在這里進行分享。
第二段:實訓(xùn)內(nèi)容。
在實訓(xùn)中,我們首先要學(xué)習(xí)鹽城的相關(guān)歷史文化、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、地理環(huán)境、旅游資源等方面的知識,以此作為導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)。同時,我們也要進行實踐操作,帶領(lǐng)游客走進鹽城市各大景點,在現(xiàn)實的操作中不斷錘煉自己的技能,為今后的導(dǎo)游工作做好鋪墊。
第三段:實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)中,收獲最大的是我能夠更加全面地了解鹽城的文化底蘊和旅游資源,掌握鹽城各個景點的介紹要點,為以后的導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)。同時,我也在實踐操作中進一步提升了語言表達能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地為游客們提供了良好的旅游體驗。
第四段:實訓(xùn)感悟。
通過實訓(xùn),我深刻體會到了導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其帶來的重要社會價值。作為一名導(dǎo)游,我們需要做到為游客提供準(zhǔn)確、全面、生動的景點介紹,引導(dǎo)游客領(lǐng)略鹽城的風(fēng)土人情和獨特的文化氣息,也要做好團隊合作和溝通,以此提升整個旅行團隊的士氣和旅行效果。這些都需要我們不斷努力和精進自己。
第五段:總結(jié)。
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)給予了我們充分而全面的知識,也讓我們更加理解了導(dǎo)游職業(yè)的操作和意義。在今后的生活和工作中,我將始終保持對鹽城文化的興趣和熱愛,并不斷地去深入了解和學(xué)習(xí),為更好地為游客提供服務(wù)做好鋪墊。同時,我也會在導(dǎo)游工作中不斷提高自身綜合素質(zhì),成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游,奉獻更多的社會價值。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇六
三月,正是江南好風(fēng)景。我踏著春天的腳步,如愿來到聞名全球的大學(xué)進行為期五天的審計素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。剛到那天的下午,我早早來到浙大西溪校區(qū),學(xué)校到處都是香樟樹。我向滿眼婆婆娑娑的香樟樹望去,只見,一串串錐形的黃綠色的花,懸掛在嫩綠的枝丫上,搖搖曳曳,飄飄蕩蕩,煞是可愛。晚風(fēng)陣陣吹來,濃郁的馥香沁人心脾。我走在安靜的綠蔭下暢想著未來幾天的美好校園生活。
學(xué)習(xí)的課程是羅關(guān)良老師講解《財政審計》和《社會保障資金審計》、博弈論專家鄭加成講解《博弈論與決策思維》、陳建華講解《工程造價審計》、甘偉軍講解《經(jīng)濟責(zé)任審計及效果運用》、厲國威老師講授《財政專項資金效益審計》等六門課程。老師的授課多數(shù)是非常貼近審計實務(wù),理論與實踐高度融合的,使我的審計理論知識提高不少,開闊了視野。
在上述五位老師的講課中,最能感動我是羅關(guān)良老師和鄭加成老師。
羅老師感動我的是教學(xué)敬業(yè)精神。羅老師講的《財政審計》和《社保資金審計研究》兩個課題,內(nèi)容講解幾乎是在書本上都能找到,沒有什么太多的新意,沒有起到開闊我的視野效果,對審計工作啟迪不大。但是在上課的過程中,當(dāng)我了解他是剛剛從死亡線上下來的人,我就對他肅然起敬了,我可以不尊重的教學(xué),但是我的人格不能不讓我去尊敬他執(zhí)著的教學(xué)敬業(yè)精神。羅老師為了熱愛的教學(xué)事業(yè),在身體沒有痊愈的情況下,毅然走上神圣的課堂。
我們審計人缺的就是羅老師的敬業(yè)精神。現(xiàn)在,全國上下肅貪,也肅亂發(fā)獎金福利,這樣把大家的積極性都給滅了,出現(xiàn)了人浮于事的現(xiàn)象。人們常常津津樂道談:單位現(xiàn)在不發(fā)獎金福利,工作能干點就干點,對得起自己的工資就行了。然而這種工作態(tài)度后果是嚴(yán)重的。
首先一個人要有工作責(zé)任心。每個人的工作崗位是編辦通過認(rèn)真審核批準(zhǔn)的,每個崗位都有自己的職責(zé)。看起來,普通人員的每個崗位都不是那么重要,但是假如把全縣、全市、全省、乃至全國的各個普通崗位匯集起來,他的能量就能改變歷史前進的車輪,祖國的建設(shè)離不開每位普通的崗位?!皩徲嬍菄邑斦氖亻T神”,我們每位審計人員不去盡心工作,不去認(rèn)真查出財政工作中存在的各種問題,讓違法亂紀(jì)、貪贓枉法在各單位任意滋生,一個地區(qū)、一個國家就會出問題,最后受到影響還是我們這些普通的人,所以我們審計人員還是要盡心盡責(zé)把工作做好,為我們強大的祖國盡一份應(yīng)盡的責(zé)任。
其次一個人要愛崗敬業(yè)。社會的前進動力是普通老百姓去推動的,但是優(yōu)秀人的帶頭模范作用是十分重要的。審計工作是枯燥的、繁瑣的,有人形象比喻審計工作就像農(nóng)村婦女烙煎餅一樣,天復(fù)一天、月復(fù)一月、年復(fù)一年,周而復(fù)始重復(fù)著相同的程序。假如每位同仁都抱著得過且過的思想,審計是查不出多大的問題,移交不來案件線索,整頓不了各單位存在問題,審計在黨委政府中會沒有地位、審計在社會上就沒有威信。審計工作需要踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨的審計人,有了這樣愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀審計人才,才能查出各單位違法亂紀(jì)問題,才能移交案件線索。因為每個被審計單位在平時財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理過程中,已經(jīng)把可能被查出的問題給處理掉了,沒有火眼金睛,只靠平時簡單翻翻帳是查不出來的。審計出成果需要審計人員愛崗敬業(yè):在大量的、枯燥的數(shù)據(jù)中找線索,在一張張不說話的帳頁、憑證中找嫌疑,在一天天乏味的調(diào)查中找根據(jù)。有了這些愛崗敬業(yè)的人們,審計工作一定能出成果,一定會獲得同仁的稱贊,一定會獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,一定能會在社會上有一席之地。
再次一個人要有犧牲精神,這是審計署領(lǐng)導(dǎo)要求的,也是審計精神的最高境界。這里的犧牲包括時間、健康、金錢。審計要想在各單位和社會上獲得一定的地位,就要需要我們這一代,以至下兩代、三代人的去努力,犧牲時間、健康、金錢,兢兢業(yè)業(yè)工作,查處大案要案。人活在世上,是需要有所為的。既然我們選擇了審計工作,我們就要勇敢的接受他、熱愛他、干好他。這份高尚的工作是需要全國每位審計人員添磚加瓦的,要每位審計人員耐得住寂寞、守得住清貧,勤勤懇懇,犧牲節(jié)假日休息時間,犧牲周末爬山玩水鍛煉身體的機會,犧牲業(yè)余時間賺錢的機會,把神圣的審計工作做好。
教授我們博弈論課的鄭加成老師,他講解《博弈論與決策思維》深入淺出,獲得大家陣陣笑聲、掌聲,通過他的講解感覺審計過程尤其需要加強博弈工作。
我們在審前調(diào)查、審計檢查中、出具審計報告的過程其實就是一種博弈的過程。博弈的最高境界是利益的趨同性,但是審計和被審計的利益趨同一致性,這是很難的,因為面對的單位是不同的,較少情況下審計是能夠達到此目的,很多情況是難以達到的。
首先我們審計機關(guān)是政府內(nèi)審機構(gòu),被審計單位也是政府機構(gòu)。對各單位存在一般問題,需要審計把這些問題找出來,以便他們及時加以糾正,使財政資金效果達到最大化。我們在審計這些單位過程中需要博弈,調(diào)查了解被審計單位,需要通過各種方式方法,獲得真實情況,查處一般問題,這樣情況往往容易達到我們與被審計單位利益一致性。
其次,一旦被審計單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在嚴(yán)重的違紀(jì)違法,審計與被審計之間關(guān)系就變得微妙和復(fù)雜起來,因為遇到這種情況案件線索需要移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的。在這種過程中,更需要審計博弈技巧,需要設(shè)置各種策略、各種手段,去調(diào)查了解,獲得第一手資料,才能從“不識廬山真面目”,到去偽存真。在這些過程中,需要審計人員運用自己的聰明才智,高超運用鄭老師講的“博弈論與決策思維”,及時解決審計過程中遇到的問題。
在運用博弈過程中,往往需要審計人員與被審計人員談話。現(xiàn)在審計人員遇到最大的挑戰(zhàn)是和被審計單位人員、相關(guān)人員談話。審計人員一般都是用事先設(shè)置好的表格,給被審計單位和相關(guān)人員填列,這樣獲得的結(jié)果常常達不到審計要的要求。在這種情況下,就需要審計人員和被了解人員談話,獲得大量有用的材料。在平時,審計人員要加強此方面的練習(xí),在了解過程中試著與被審計人員談話了解情況。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。緊張、愉快、歡樂的五天學(xué)習(xí)過去了,名師帶給我的“源頭活水”,給了我無盡知識源泉。希望再磨一劍,為審計工作添磚加瓦!
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇七
在我們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種消費方式,而鄉(xiāng)村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游的崗位也越來越受到關(guān)注。為了更好地服務(wù)廣大游客,我參加了一次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),這次實訓(xùn)讓我受益匪淺,下面我將分享我的心得體會。
在參加鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)之前,我并不是很了解鄉(xiāng)村旅游的概念及特色,但通過該實訓(xùn),我深刻認(rèn)識到鄉(xiāng)村旅游的概念和特點,即能夠與自然相融合、體現(xiàn)人文特色、具有生態(tài)環(huán)保的實踐理念。同時,鄉(xiāng)村旅游具有多樣性和交互性的特點,豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動不僅可以滿足游客的需求,而且可以促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)中,我們開展了豐富多彩的培訓(xùn)活動。其中,最讓我印象深刻的是講座和現(xiàn)場實踐。講座環(huán)節(jié)主要講解了有關(guān)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)法規(guī)、引導(dǎo)游客保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明旅游的理念?,F(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)則是針對實地解說進行的指導(dǎo),包括如何遵循導(dǎo)游職業(yè)要求、如何結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕凭玫臍v史及特色習(xí)俗為游客提供服務(wù)。
在實踐中,我深刻地認(rèn)識到鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游應(yīng)具備較為全面的專業(yè)素養(yǎng),既需要扎實的知識技能,更需要擁有人文情懷與服務(wù)理念。在現(xiàn)實工作中,只有綜合運用自身所學(xué)知識,加強掌握現(xiàn)代科技手段,才能為游客提供更好的服務(wù),并有力地推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的合規(guī)發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
通過鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我不僅充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和意義,同時也擁有了更為專業(yè)化的導(dǎo)游素養(yǎng)與服務(wù)技能。在以后的工作中,我將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,更高效的工作標(biāo)準(zhǔn),為游客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。同時,我也將不斷學(xué)習(xí),深化對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游行業(yè)的認(rèn)識,爭取能為鄉(xiāng)村旅游的興盛發(fā)展做出更大的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇八
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為大眾喜愛的旅游方式之一,受到了越來越多人的關(guān)注。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游成為了越來越重要的職業(yè)。為了更好地服務(wù)游客,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游需要接受專業(yè)的培訓(xùn)和實訓(xùn),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有用的知識和技能,比如如何引導(dǎo)游客參與鄉(xiāng)村生態(tài)文化體驗,如何進行旅游導(dǎo)游的口頭表達、人際交往、以及與游客的溝通協(xié)調(diào)與處理工作等。同時,在實際操作中,我也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難,如游客的各種需求、意見與建議,以及遇到的意外情況等。但是,這些挑戰(zhàn)和困難也讓我更好地理解了游客的需求和心理,提高了自己的應(yīng)對能力。
第三段:實訓(xùn)對職業(yè)發(fā)展的啟示。
通過實訓(xùn),我深刻理解了鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其職責(zé)。一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游需要具備豐富的旅游知識,將游客帶入更多的鄉(xiāng)村文化與歷史中進行互動,讓游客可以真正地融入當(dāng)?shù)氐奈幕?,感受到美麗的田園風(fēng)光和生動的農(nóng)村風(fēng)情。同時,我們也需要不斷努力,提升自己的技能和素質(zhì),不斷追求更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
第四段:實訓(xùn)對自我成長的啟示。
在實訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面還存在不足,如記憶力、主動性、領(lǐng)導(dǎo)力等方面需要加強。通過認(rèn)真總結(jié)反思,我深刻意識到自身存在的問題,不僅要努力克服缺點,更要認(rèn)真培養(yǎng)優(yōu)點,不斷完善自己,形成專業(yè)的職業(yè)風(fēng)范。
第五段:結(jié)尾感言。
通過這次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我感受到了導(dǎo)游這一職業(yè)的魅力,也更加確信了自己職業(yè)生涯規(guī)劃的方向。我將會不斷提升自己的素養(yǎng)和能力,爭取成為一位優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,為游客提供更好的服務(wù),也為促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展作出自己的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇九
實訓(xùn)目的:通過實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十
通過導(dǎo)游實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對旅游管理專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的,同時培養(yǎng)我們實際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團隊進行旅游活動能力,包括接送機服務(wù)、沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。
導(dǎo)游,被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項專業(yè)性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能,才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。
(1)前期準(zhǔn)備。
對背景知識的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
接站地點是廣州白云機場,司機全陪領(lǐng)隊電話已有,住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。
第一天的工作,接團與入住。
第二天。
第三天。
第四天景點講解景點講解購物送團。
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機場乘飛機回去了,所以我們的旅游活動時間就只有一個早上,所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛。這次的導(dǎo)游實訓(xùn),我是把它當(dāng)作真實的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞,與隊員的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務(wù),想好一切會發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞,互相提意見與演練,我們都有一個共同的目標(biāo),那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備,令客人滿意我們的服務(wù),熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠心的導(dǎo)游以及開心的旅游作為我們的目標(biāo),當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)最好的一個。
(3)通過實訓(xùn)得到經(jīng)驗以及能力上的鍛煉,接受老師的指導(dǎo)得到更多的'收獲。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次,當(dāng)時公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個悠美的景點。直到現(xiàn)在我對他的講解都十分印象深刻,他對園里的熟悉程度,講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的,可謂獲益良多啊。
在以后的日子里,我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識,只有學(xué)習(xí)好了,有了充分的準(zhǔn)備,這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。專業(yè)是對導(dǎo)游人員的必要要求,只有專業(yè)了,工作才能得以保證,所以我會加倍努力,好好積累經(jīng)驗,為將來做好充分的準(zhǔn)備。
時刻記住,機會是給有準(zhǔn)備的人的!專業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)!
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十一
在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實訓(xùn)就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習(xí)杜甫草堂過程中,每個景點同學(xué)們都很認(rèn)真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問,有的同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習(xí)氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當(dāng)時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學(xué)習(xí),相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓(xùn)活動讓我們加深了對導(dǎo)游崗位的認(rèn)識,了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會責(zé)任度,這是一個對人要求很高的職業(yè),也是一個對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十二
實訓(xùn)課開始了。
我想大多數(shù)人之前都應(yīng)該是激動地期待著吧,反正我是如此??梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺的,之前大一時出去帶團的機會很多,由于客人都是學(xué)生,他們只顧玩樂,對于講解的內(nèi)容大多不在意,所以逐漸的也就不怎么講解了,因此浪費了好多鍛煉自己的機會。而這次實訓(xùn),雖然都是自班同學(xué)以及大一的學(xué)弟學(xué)妹,講解可是不能馬虎的,并且最主要任務(wù)就是導(dǎo)游講解。
對于第一天行程南山竹海說實在的我非常期待的,常州幾個主要景點除了嬉戲谷就是南山竹海沒去過了,嬉戲谷的話由于是純娛樂景點,所以還不是太想去,但南山竹海就不一樣了,是集休閑、娛樂、養(yǎng)生為一體的自然風(fēng)景區(qū),定是風(fēng)景優(yōu)美,氣候宜人的療養(yǎng)勝地。事實證明的確如此,那天是陰雨天,卻為景區(qū)增添了另一番風(fēng)味,令人流連。之前考導(dǎo)游證時雖有背過南山竹海的導(dǎo)游詞,但并不是很熟,現(xiàn)在還能記起當(dāng)時抽簽抽到南山竹海時內(nèi)心一陣異常緊張感,連向考官講解都緊張得忘詞了,好在反應(yīng)機敏,順利過關(guān)。因此,對于南山竹海還是有些不一樣的情愫,終于有機會親眼去感受它了。
在車上一聽到同學(xué)講解時我是很佩服的,一直很欣賞她隨機應(yīng)變的能力與能說會道的口才,覺得她實在適合導(dǎo)游這門職業(yè),不過再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺到了壓力,不過既然來到南山竹海,當(dāng)然是要好好體驗一下竹海的風(fēng)情了,至于壓力就回去后在化動力吧。
自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺,帶團時不可以拍照,不可以分神,必須全心全意投入其中,不能一刻耽誤,時刻注意游客安全,因此勢必會限制自身好多活動,這是職責(zé)所在,不得大意。這次雖是實訓(xùn),我們卻全都是到游玩當(dāng)中了,就像轉(zhuǎn)換角色一般,這次我們是游客,這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過一遍流程了,現(xiàn)在將書拿出來看看南山竹海的導(dǎo)游詞,腦中有印象,一段詞一段景,相信對于記憶導(dǎo)游詞是很有幫助的。
第二天是紅梅公園與東坡公園,這兩個景點在當(dāng)初導(dǎo)游證口試前都有來踩過點,尤其是紅梅公園更是次數(shù)多點,所以難免有些提不起精神。不過后面真正的情況卻不是這樣,兩位負(fù)責(zé)紅梅公園講解的同學(xué)配合好,帶領(lǐng)大家體驗一次有導(dǎo)游陪同的紅梅游。在講解過程中,經(jīng)常注意兩位導(dǎo)游,有被她們那種專業(yè)范兒給小小震撼到,不得再次產(chǎn)生壓力,必須得好好準(zhǔn)備一番了。之后的東坡公園講解,我個人感覺不是很好,或許是因為之前的3位同學(xué)變現(xiàn)太好了產(chǎn)生對比的緣故,很明顯兩位同學(xué)沒有準(zhǔn)備充分,感染力沒有達到之前同學(xué)那樣,比較慚愧,沒有投入到她們的講解中,但我還是相信踩過點總是有收獲,所以沒有考過導(dǎo)游證的大一學(xué)弟學(xué)妹們在老師的帶領(lǐng)下應(yīng)該會有不小收獲。
端午節(jié)休息3天后繼續(xù)上陣前往蘇州,蘇州是塊旅游勝地,園林景點名列前茅,蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園,拙政園既是江南4大古典園林之首,也是中國4大古典園林之一,得此殊榮并不無道理。布局設(shè)計、建筑造型、書畫雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處,果真是我國民族文化遺產(chǎn)中的瑰寶。當(dāng)然這在沒游覽園子之前我是領(lǐng)略不出的,在沒有經(jīng)典導(dǎo)游講解之前也是無法領(lǐng)略其中韻味。讓同學(xué)自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能,但畢竟都是第一次來拙政園,路線根本不清楚,全陪導(dǎo)游為我們找了景點導(dǎo)游是很合理的。在景點導(dǎo)游的帶領(lǐng)下我們不但沉浸在園林的魅力中,同時也被他熟練老道的講解技巧所折服,從他的講解中我們可以學(xué)到許多,比如講解內(nèi)容不能死板得按照書面文字照搬,要根據(jù)實際場景變換,要多講游客感興趣的部分,要導(dǎo)游掌握主導(dǎo)權(quán),由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客領(lǐng)略,而不是讓游客牽著導(dǎo)游的鼻子走。
下午的行程周莊對于我與搭檔來說才是重點,沒錯,輪到我們講解了,在此之前我只是將書上導(dǎo)游詞看了一遍,沒打算要背下來,太多修飾的'辭藻了,我覺得即使講解時脫口而出也不見得會有好的效果,向游客講述就是要游客聽得懂,能夠體驗到游覽的樂趣,此時采用口語化的講述更能讓游客接受。在真正講解時,我將書上大概記得的周莊每個景點的開頭介紹,以及印象深刻的傳說故事,與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽到導(dǎo)游講解的內(nèi)容相結(jié)合,得到一份我自己的導(dǎo)游詞,我一直相信現(xiàn)場發(fā)揮遠(yuǎn)好過未知的書面詞匯,當(dāng)然這份自信也必須有一定的準(zhǔn)備工作作為基礎(chǔ),否則我不會如此輕松。我這次的講解主要得力于聽過別人的講解,所以這樣的經(jīng)歷也說明了,聽過導(dǎo)游講解才算真正游過一個景點,導(dǎo)游講解過了聽者印象非常深刻。
第二天的林屋洞與雕花樓景點是在精疲力竭中度過的,這幾天行程中共爬了3座山,雖然一座比一座小,在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓,再次感受到過去人們的建筑技藝,即使是私家住宅,細(xì)看之下,精美的雕刻還是令人嘆服。
時間雖然短暫,用心的話還是有學(xué)到不少技能,順帶還鍛煉了一下體能,讓我們再次意識以后如果真正從事導(dǎo)游行業(yè),體能是必不可少的基礎(chǔ)條件。對我而言,是次受益匪淺的經(jīng)歷,很珍惜。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十三
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在道德方面還是在專業(yè)知識上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面,也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象,更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象,不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣,更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng),飽有內(nèi)涵,豐富知識,知識面廣。這樣和游客交流時,才能有共同的話題,才能有更深一步的了解,才能無障礙的交流,而不是游客問什么,自己答什么,一問一答,這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器,而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的,有生命的,有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識,包括中國旅游地理,景點,民俗,宗教,餐飲知識,旅游法規(guī)等等。要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,包括業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能等。此外,還要學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué),社交學(xué),信息學(xué),哲學(xué),法律學(xué)等綜合知識,這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。
再次是在實習(xí)的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待,只有這樣才能真正意義上的完成工作。實習(xí)期間應(yīng)該對自己工作負(fù)責(zé),不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作對象,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),即使粗略,也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎對待。無論做人做事,我們都應(yīng)該積極向上,尤其是做我們這行的,如果稍有差池,那損失將是無法估量的。
此外,我學(xué)會了靈活的處理問題,雖然還是存在著這樣或那樣的問題,但是比剛開始實習(xí)的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認(rèn)為在處理問題上,首先,要做到細(xì)心,其次,要做到抓住問題的主要矛盾,最后,要及時地采取措施,解決問題。
總而言之,這次實訓(xùn),對我來說,收獲頗多。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十四
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在思想上,還是在專業(yè)知識上,都有了一定的進步。
在這學(xué)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了旅行社概論、中國旅游地理、旅游市場營銷、旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、社交禮儀、中國旅游文學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游服務(wù)技能、旅游英語及口語、旅游案例分析、旅游事故分析等多個課程。使我大致的了解了導(dǎo)游的基本流程,也懂得了導(dǎo)游人員的基本職責(zé),對我們今后的導(dǎo)游工作指明了方向。
首先,實習(xí)使我對導(dǎo)游工作有了新的熟悉。在實習(xí)之前,我一直認(rèn)為導(dǎo)游是一個很輕松的職業(yè),自始至終認(rèn)為,只要自己用點心去做,就可以成為一名出色的導(dǎo)游。但是,經(jīng)過這次實習(xí),我漸漸明白了導(dǎo)游其實是個很復(fù)雜的工作,導(dǎo)游應(yīng)該是旅游服務(wù)行業(yè)中最基層也是最重要的工作之一。要做好導(dǎo)游工作,不僅要有熟練的業(yè)務(wù)技能,還要有良好的組織能力。
其次,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。實習(xí)中,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
再次,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。通過實地跟隨導(dǎo)游講解,我了解到了各地的風(fēng)土人情、歷史文化、地理環(huán)境,增加了我的見識范圍。我還注意觀察導(dǎo)游與游客之間的互動,分析講解時遇到的問題,以及如何解決這些問題。
最后,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。實習(xí)期間,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
實習(xí)讓我懂得旅游不僅是娛樂,旅游還能擴大視野,增長見識,培養(yǎng)能力,人際關(guān)系得到鞏固,為走向社會,走向工作崗位做好準(zhǔn)備。
此外,這次的導(dǎo)游實訓(xùn),還使我懂得了一些導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及在實際工作中如何靈活運用所學(xué)知識去解決問題。實習(xí)期間,我親眼看到了導(dǎo)游們?nèi)绾翁幚砜腿送对V,如何靈活應(yīng)對突發(fā)事件,如何解決矛盾,從而使旅游活動得以順利進行。
總之,這次導(dǎo)游實訓(xùn)對我來說,是一次難忘的經(jīng)歷。我將努力克服實習(xí)中的不足,把實習(xí)中的所學(xué)所想所會運用到實際工作中,在未來的導(dǎo)游工作中,我將本著“客人至上,服務(wù)至上,質(zhì)量至上”的原則,跟團學(xué)習(xí),爭取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十五
有人說,在書本上學(xué)到的東西只是基礎(chǔ),要想讓知識得到升華,就必須找機會在實際生活中實踐。我們學(xué)校為了讓我們所學(xué)的泰語能在生活中得到升華,安排了我們泰語班的同學(xué)去昆明實訓(xùn),實訓(xùn)時間為xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的實訓(xùn)報告。
在去昆明實訓(xùn)之前,老師給我們每個學(xué)生都準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞,在實訓(xùn)期間,我們的任務(wù)就是利用泰語介紹昆明景點,為了能更好的發(fā)揮我們的水平,在去之前,我們都積極地準(zhǔn)備著,我們在背著導(dǎo)游詞,雖然煩躁,但是背得不亦樂乎。
11月11日下午,我們?nèi)嗟耐瑢W(xué)按時地上了車,從未出過遠(yuǎn)門的我們很興奮,第一次全班集體出行的我們此時顯得非常的團結(jié),雖然只有兩個男生,但是他們和我們相處得非常好。那時候,我心里覺得暖暖的幸福,這是屬于我們班的集體行動,我們這樣的團結(jié),我們一定會過得很愉快,一定可以按時完成任務(wù)的。經(jīng)過一夜的長途跋涉,在12日的早晨,我們按時地到達了昆明。來車站接我們的是一位泰語導(dǎo)游,他一見到我們,便用泰語跟我們打招呼“...”一口流利的泰語,讓我感到非常的開心,終于有機會說泰語了,我在心理默默的寫了決心,這幾天一定要和導(dǎo)游說泰語。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我們和導(dǎo)游開始了三天的學(xué)習(xí)之旅。我們第一站來到了昆明的圓通寺,在沒來之前,由于我們先背了圓通寺的導(dǎo)游詞,所以對圓通寺稍微有了一點的了解。剛到圓通寺,導(dǎo)游很專業(yè)的用泰語跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進入了狀態(tài),也慢慢的跟上了導(dǎo)游的節(jié)奏。導(dǎo)游講解的非常到位,雖然在他講那些佛寺專用名詞的時候有些聽不懂,大概也還是可以理解的,整個全程中,我學(xué)到了很多的東西,包括以前在書本上學(xué)不到的泰語名詞和導(dǎo)游的帶團方式。
中午,我們在導(dǎo)游的帶領(lǐng)之下,在昆明的橋香園吃了過橋米線,那時看到導(dǎo)游帶著我們一班的人,尤其是過馬路的時候,導(dǎo)游非常的專業(yè)和耐心,我明白了,導(dǎo)游是需要耐心的,慢慢的也了解了導(dǎo)游這個行業(yè)。
下午,我們繼續(xù)跟著導(dǎo)游去金殿。因為有實訓(xùn)的任務(wù),在金殿的時候,導(dǎo)游用泰語介紹完之后,把機會和時間留給了有任務(wù)的同學(xué),同學(xué)們積極地配合著老師和導(dǎo)游,用泰語介紹金殿,由于緊張等各個方面的原因,同學(xué)們很緊張,在導(dǎo)游和老師的幫助之下,很順利的完成了任務(wù)。
在回去的路上,路上同學(xué)們都很累了,導(dǎo)游還是很耐心的用泰語跟我們聊天,從介紹昆明到講故事,導(dǎo)游講得很地道,我們很耐心的聽著導(dǎo)游的介紹,從導(dǎo)游那里,我們學(xué)到了很多的東西,導(dǎo)游的職業(yè)精神和泰語聽說能力。
第二天早上,我們一大早,我們早早的就隨著導(dǎo)游又出發(fā)前往了昆明的九鄉(xiāng)。因為從我們的酒店到九鄉(xiāng)的路途很遙遠(yuǎn),這次的路上,導(dǎo)游讓我們模擬導(dǎo)游,讓我們每個人把自己當(dāng)成導(dǎo)游,用泰語來介紹自己和介紹景點。都沒有機會用這種機會來表達自己的泰語水平,我們都很珍惜這樣的機會,我們的表現(xiàn),導(dǎo)游很滿意。導(dǎo)游還教了我們做導(dǎo)游的知識常理,這時候的導(dǎo)游,顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時候,我們已經(jīng)熟悉了導(dǎo)游所講的泰語。導(dǎo)游帶我們參觀了民族村,我們不僅可以參觀風(fēng)景,還能繼續(xù)跟導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識。
時間過得很快,三天的見習(xí)很快就結(jié)束了,在這三天里,我們的泰語聽說水平得到了提高,也讓我們親眼所見了導(dǎo)游帶團的過程,導(dǎo)游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā),導(dǎo)游的句句教誨深深的印在我們的腦海里,也讓我們對自己所學(xué)的專業(yè)有所了解。
在最后一天,根據(jù)老師安排的任務(wù),我們分組進行調(diào)查泰國餐館。因為我們班人少,經(jīng)過商量之后,我們決定全班出行。就這樣,在我們班干的帶領(lǐng)之下,我們?nèi)嗾业搅藥准姨﹪宛^,可惜的是,泰國餐館的泰國廚師休假,我們沒有機會與泰國廚師交流。不過,我們還是在餐館里吃了飯,學(xué)習(xí)了泰國菜菜名和品嘗泰國菜,然后我們進行了泰國餐館的調(diào)查,完成了我們的任務(wù)。傍晚,我們滿載著收獲坐上了火車回學(xué)校。
這就是我們泰語班的實訓(xùn)周,學(xué)習(xí)的是泰語導(dǎo)游,由于我們有一個優(yōu)秀的泰語導(dǎo)游,我們的學(xué)習(xí)非常快樂,也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十六
通過到具體的實地環(huán)境去培訓(xùn),將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識運用到實際中去,以達到理論與實踐相結(jié)合,學(xué)以制用的目的。
1、全班同學(xué)分為6組進行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中,每組的介紹對象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到ppt的后期制作,從導(dǎo)游詞的編寫到導(dǎo)游的講解,最終呈現(xiàn)出來的是一個非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導(dǎo)游培訓(xùn)中,各組的介紹對象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點講解,有廣陽島的景點介紹,這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中,景點撞車的弊端,可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
重慶工商大學(xué)江北校區(qū);南濱路和廣陽島。
這一次的實訓(xùn),對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導(dǎo)游實訓(xùn)定位為新生接待游,這就把整個實訓(xùn)的主題明確了,那么我們在接下來的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠?,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導(dǎo)游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認(rèn)為是我們采取了“一個校園,一個導(dǎo)游”的這種方式,保持了整個導(dǎo)游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法,但是鑒于每位同學(xué)的性格特點的不同,說話風(fēng)格的不同,對各個景點的側(cè)重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導(dǎo)游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導(dǎo)游就是一種非常完整,非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)。所以經(jīng)過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家,我們認(rèn)了!
在這一次實訓(xùn)中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導(dǎo)游過程中,由于我的嚴(yán)重緊張,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態(tài)勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導(dǎo)游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢,我們也沒有注意到,比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,胸卡,導(dǎo)游證什么的,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實訓(xùn)中,我們扮演的是全陪的角色,主要負(fù)責(zé)在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實訓(xùn)前半段,真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的,但無可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點上我要負(fù)大部分的責(zé)任,我在這一次實訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車上給她小提示。在實訓(xùn)的過程中,我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé),還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時間,我們召開了緊急會議,對后半段工作的何去何從,進行了討論,并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中,可以說還是比較成功的,全陪導(dǎo)游用一個小小的游戲很好的調(diào)動了大家旅途的積極性,激發(fā)了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車上走來走去;在快到達旅游目的地的時候,全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車等等。
可以說,這一次實訓(xùn)對于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來越甜,越來越好。吸取了上午的教訓(xùn),下午的導(dǎo)游過程相較于上午的而言,有了一個質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時候,我們有向領(lǐng)隊出示一份意見單,收集游客對整個旅游過程的意見,這個小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
總的說,這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫到整個景點的安排;從景點介紹的側(cè)重點到導(dǎo)游的講解;從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕,一點一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與。“誰說熟悉的地方就沒有風(fēng)景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機勃勃,活力無限。這是我當(dāng)實訓(xùn)導(dǎo)游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時,這兩次的培訓(xùn)也使我對導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識,更加懂得了導(dǎo)游這個職業(yè)。
其實一直以來,我都有對自己是否要報考導(dǎo)游考試而苦惱,雖然我有一定的語言表達能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,然而這卻是作為一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說的,我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差,這是作為一個導(dǎo)游致命的缺陷,以前我一直都會逃避這個問題,通過這兩次的導(dǎo)游實訓(xùn)改變了我以前的一些想法?,F(xiàn)在那個苦惱已經(jīng)解除了,導(dǎo)游這個職業(yè)對我來說,是一個難得的契機和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導(dǎo)游考試,在這里我預(yù)祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十七
在最開始做實訓(xùn)作業(yè)的時候大家做的論七八糟,意見怎么也統(tǒng)一不了,不像共同完成一份作業(yè)。我也不會去征求其他人的意見,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認(rèn)為的那一份作業(yè),也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當(dāng)大家把自己做好的拼湊在一起的時,我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時間來為這么一份作業(yè)買單。也是我們內(nèi)部進行明確的分工合作,為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業(yè),也許相對于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足,但是我們確實把我們想表達的都表達出來了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
以前只知道華東地區(qū)是一個經(jīng)濟發(fā)達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過程中,對幾個著名的旅游景區(qū)有了更深的認(rèn)識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來說,卻是一次知識的汲取。之前的認(rèn)識只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類智慧的結(jié)晶??傊谖椅闯黾议T的情況下,我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
以前我認(rèn)為,導(dǎo)游只要陪游客吃喝玩樂,簡來說就是游客的高級陪同管家,聽之任之,把他們哄高興就行。經(jīng)過這一周的實訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游原來是一個上知天文,下知地理。無所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計好的旅游線路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計一條旅游線路提交旅行社進行審核。在一次旅游過程中,他們要充當(dāng)旅途愉快氛圍的調(diào)劑者,在景點,他們要充當(dāng)知識的傳授者,在整個過程他們更要充當(dāng)一個家長,不停的叨嘮著,讓游客注意人生財產(chǎn)安全,在游客遇到身體的傷害,或突發(fā)疾病時,充當(dāng)一名就死扶桑的醫(yī)者,在突遇事故時,充當(dāng)一名優(yōu)秀的指揮者,充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用,以保全游客的財產(chǎn)安全不受傷害,或?qū)档阶钚 K麄円率聻槁糜握呖紤],維護旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導(dǎo)游服務(wù)技能實訓(xùn),我學(xué)到不再是書本上枯燥乏味的理論,不是通過老師傳授知曉的,而是我自己主動接觸了解的。我同時也學(xué)會了很多其他的,這次的實訓(xùn)對我來說是不可多得的,在漫長的學(xué)業(yè)旅途中我會牢記本次的實訓(xùn),希望能有下一次這樣的機會。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十八
為期4天的導(dǎo)游技能實訓(xùn)結(jié)束了,現(xiàn)在想想仍然讓人回味無窮。這是一次值得紀(jì)念和得到鍛煉的機會,我深深的覺得這樣的實訓(xùn)很有意義。雖然之前也有出去帶團的機會,但是這次面對的觀眾不同,這次的觀眾是我們大一的學(xué)弟、學(xué)妹和我們敬愛的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且,我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解,第一個出場難免會緊張。但是在講解之前,唐老師有和我們解說了一些講解要領(lǐng),所以就好多了。
實訓(xùn)第一天,也就是我出場的時候了,我們今天去的景點是南山竹海,一個富有詩情畫意的地方。我們大家在集合點集合以后,就組織上車出發(fā)了,陪同我們的不僅要兩位老師,還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車上,我們先清點了人數(shù),確定都到齊了以后,司機楊師傅就開始啟動旅游車,向南山竹海駛?cè)チ恕T谲嚿?,我和我的搭檔進行了講解,倪瓊負(fù)責(zé)講解常州概況,我負(fù)責(zé)講解景點。所以,剛開始的時候,是由我的搭檔開始第一天的講解的。搭檔講解完以后,就由我講解了。說來也奇怪,沒上場之前感覺挺緊張的,可是正式講解的時候反而又不緊張了。我認(rèn)真,仔細(xì)的向大家解說著大家都向往的第一個目的地------南山竹海。之后還進行了活躍氣氛,自我感覺還可以。后來,老師和師兄都進行了點評,說了我的優(yōu)點以及缺點。優(yōu)點是語氣,語速以及講解的狀態(tài)都很好,缺點就是表情過于嚴(yán)肅,不愛笑。聽了老師的點評以后,覺得很有道理,所以以后要進行揚長避短,爭取做得更好。
之后,大一的學(xué)弟學(xué)妹也進行了簡單的講解,在大家的歡聲笑語中,我們來到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙,是一個去南山竹海觀光最好的氣候。因為有一句話說得好:“晴湖不如雨湖,雨湖不如夜湖。”所以,在這樣的蒙蒙細(xì)雨中游覽,也別有一番風(fēng)味。后來,隨著我和搭檔的組織,我們有序進入了景區(qū)游覽,我和我搭檔分配的是一人講一個景點,所以一切都很順利。我們一邊欣賞風(fēng)景,一邊講解,就這樣一天的游覽就結(jié)束了。回程的途中,我們在車上也講了歡送詞。第二天,我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近,所以我們是自行去,在天寧寺門口集合。人都到齊了以后,我們就開始游覽紅梅公園了,紅梅公園的導(dǎo)游講解的非常精彩,雖然我之前也曾去過多次,但是一邊聽導(dǎo)游講解,一邊游覽紅梅公園還是第一次,突然覺得紅梅公園也是有很多值得觀看的景點的。之后我們?nèi)チ藮|坡公園,估計由于準(zhǔn)備不充分的原因吧,全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時候,我們的'游覽就已經(jīng)結(jié)束了,大家玩的筋疲力盡,返程回校了。
三天端午假期以后,我們就向下一個目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉(xiāng)古城名聞天下,蘇州園林甲天下,蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術(shù)品,集自然美和藝術(shù)美于一體,構(gòu)成了曲折迂回、步移景換的畫面。所以,對于蘇州的兩天游覽,我們都充滿了無限的期待。在車上,負(fù)責(zé)當(dāng)天景點的導(dǎo)游,進行了景點的講解,讓我們對當(dāng)天要去的景點進行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館,對蘇州的歷史和資源進行了一個簡要的了解。接下來,我們游覽了拙政園,它是江南園林的代表,也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林,被譽為“中國園林之母”,中國四大名園之一,全國重點文物保護單位。所以,顧名思義,拙政園是一個值得游覽和觀光的地點,在這里,讓我對蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個景點-----周莊。江南名鎮(zhèn)周莊是崛起在中國東南沿海,融傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明于一體的二十一世紀(jì)新型小城鎮(zhèn),是國家歷史文化名鎮(zhèn)、國家aaaa級景區(qū)周莊的導(dǎo)游講解也很不錯,我們隨著導(dǎo)游的腳步,結(jié)束了第三天的行程。我們當(dāng)天在周莊賓館住下,還用了晚餐。吃完晚餐以后,我們還夜游了周莊,不得不說,夜晚的周莊又顯現(xiàn)出了它的另外一種韻味。
最后一天,我們向天平山出發(fā),一個與范仲淹有種不朽淵源的地方,向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱。我們隨著導(dǎo)游的腳步,了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中,我還有幾個同學(xué)和唐老師坐在一個小亭里,一邊觀賞風(fēng)景,一邊探討人生和學(xué)習(xí)。很開心,也學(xué)到了很多東西。隨后,我們又游覽了林屋洞以及雕花樓,一屋一建筑都富有故事,都向我們闡釋了蘇州是一個旅游的勝地。經(jīng)過4天的導(dǎo)游技能實訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也給我的大學(xué)生涯留下了一段美好的回憶。在這次實訓(xùn)中,我們更進一步加強了我們的講解能力,體會到了當(dāng)游客的感受,更加了解游客需要的是什么。不僅如此,這次實訓(xùn)讓我們這些學(xué)姐與學(xué)弟學(xué)妹們的友誼也更加深厚,與老師的關(guān)系更加親密,讓我們深深的感受到了老師的不易。在此,說一聲:老師,您辛苦了!
“千里之行,始于足下”這充實的實訓(xùn),對我不久以后走上社會進行工作,起到了一個橋梁作用和過渡的作用。是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個重要的步驟,對以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂,“三人行必有我?guī)熝?,”聽了其他同學(xué)的講解,我也學(xué)到了不少,我體會到了,實踐的工作與書本上的知識還是有一定的距離的,并且還需要近一步的學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn),真的讓我受益匪淺。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇一
期盼已久的導(dǎo)游實習(xí)周終于開始了。一開始所有的實習(xí)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實習(xí)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實習(xí)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實習(xí)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的'那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇二
鄉(xiāng)村旅游是一種新興的旅游方式,以它的獨特風(fēng)格和體驗深受人們的喜愛。作為一名鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我參加了一次實訓(xùn)課程,獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在此,我將分享我的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)心得體會。
第二段:了解鄉(xiāng)村旅游。
在鄉(xiāng)村旅游中,我們要注重了解當(dāng)?shù)氐奶厣紤]游客的需求和興趣,制定合理的旅游路線和活動安排。在實訓(xùn)中,通過與當(dāng)?shù)鼐用駵贤?,了解了?dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、特色美食和自然景觀,全面掌握了我們要進行導(dǎo)游服務(wù)的區(qū)域。通過這樣的了解,我們可以更好地為游客提供全面的服務(wù)和體驗。
第三段:注重安全和服務(wù)。
作為一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,我們要時刻關(guān)注游客的安全和服務(wù)。在實際操作中,我們要時刻關(guān)注游客的身體狀況,避免疲勞、饑餓和其他身體不適。此外,我們還要注重服務(wù)質(zhì)量,細(xì)心呵護每位游客,讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。只有這樣,游客才會愿意選擇我們的旅游服務(wù),帶動更多的人來到鄉(xiāng)村旅游。
第四段:把握契機和挑戰(zhàn)。
隨著鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,我們要把握機會并迎接挑戰(zhàn)。在實訓(xùn)中,我們意識到鄉(xiāng)村旅游服務(wù)需要更多的創(chuàng)意和互動,通過組織體驗式游戲、文化交流活動等方式,讓游客更好地融入當(dāng)?shù)匚幕蜕睢M瑫r,我們要認(rèn)真研究市場需求,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源和特色,制定具有競爭力的旅游產(chǎn)品,為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展貢獻力量。
第五段:總結(jié)。
鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)課程,讓我充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和服務(wù)要求,也讓我深入認(rèn)識了自己在旅游服務(wù)中的職責(zé)和使命。在未來的工作中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以更好的服務(wù)、更熱情的態(tài)度和更專業(yè)的素養(yǎng),實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo),為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇三
在大學(xué)期間,我有幸參加了一次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)活動。通過這次實訓(xùn),我深刻體會到了導(dǎo)游詞的重要性以及如何寫好導(dǎo)游詞的技巧。下面將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷,總結(jié)出幾點心得體會。
首先,在實際寫作前,我們要對所要介紹的景點進行深入的了解和研究。只有充分了解景點的歷史、文化、特色等相關(guān)信息,才能準(zhǔn)確地進行導(dǎo)游詞的編寫。例如,我所負(fù)責(zé)的是一座古老的寺廟,只有通過大量的閱讀和實地考察,我才了解到寺廟的創(chuàng)建時間、建筑風(fēng)格、重要歷史事件等,這些信息不僅能夠讓游客對寺廟有更深入的認(rèn)識,也能增加導(dǎo)游詞的可信度。
其次,導(dǎo)游詞的寫作要注意語言的生動形象。游客們往往是旅途中疲憊的,他們需要一種有趣的方式來吸引自己的注意力。因此,導(dǎo)游詞的寫作不能過于枯燥和晦澀,要盡可能運用生動的語言、形象的比喻和描述,來吸引游客的興趣。在我的導(dǎo)游詞中,我用形容詞“宏偉壯麗的五重塔”來形容寺廟的建筑,用“群山環(huán)繞,綠樹成蔭”的景色來描繪寺廟的自然環(huán)境,這樣的描寫生動形象,使游客們更容易產(chǎn)生共鳴。
第三,導(dǎo)游詞要讓游客們感受到自己的參與感。通過交互式的引導(dǎo),游客們可以更好地融入到景點的歷史和文化中來。例如,在介紹寺廟的歷史時,我鼓勵游客們仔細(xì)觀察寺廟的壁畫、雕塑等細(xì)節(jié),讓他們自己去發(fā)現(xiàn)寺廟的獨特之處,并展開互動交流。這樣的方式不僅能夠增加游客們參與的樂趣,也能夠讓他們更好地體驗到寺廟的魅力。
另外,導(dǎo)游詞的寫作要注意表達的規(guī)范和準(zhǔn)確。雖然導(dǎo)游詞的內(nèi)容通常較為簡短,但我們?nèi)匀灰⒁庹Z法和措辭的準(zhǔn)確性。不僅要注意句子的通順和語義的連貫,還要盡可能避免使用過多的復(fù)雜詞匯和長句子。因為導(dǎo)游詞往往是在游覽時用口頭宣講的,所以要保證內(nèi)容簡潔明了,讓游客們一目了然。
最后,導(dǎo)游詞的寫作要有自己的創(chuàng)新和個性。雖然每個景點都有一定的規(guī)定要求和固定的信息點,但我們?nèi)钥梢栽诮榻B中加入一些自己的見解和體驗。例如,在我自己的導(dǎo)游詞中,我嘗試加入了一些與寺廟相關(guān)的故事和傳說,用以增加游客們的興趣。同時,我也在導(dǎo)游詞中加入了一些有趣的比喻和幽默的表達來調(diào)節(jié)氛圍,這樣可以使游客們的游玩體驗更加愉快。
通過這次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)活動,我深刻體會到了導(dǎo)游詞的重要性以及如何寫好導(dǎo)游詞的技巧。導(dǎo)游詞不僅是向游客介紹景點的工具,更是連接游客與景點之間的紐帶。良好的導(dǎo)游詞不僅能讓游客們對景點產(chǎn)生興趣,還能更好地促進游客對文化遺產(chǎn)的保護和傳承。通過自己的努力,我相信我會越來越善于寫好導(dǎo)游詞,為更多的游客帶來更好的游覽體驗。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇四
第一段:引言(150字)。
鹽城是一個美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊深厚,風(fēng)景優(yōu)美,特別是近年來的經(jīng)濟發(fā)展,使得這個城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實訓(xùn)中,不僅是對鹽城這座城市有了更全面的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會。
第二段:對鹽城旅游資源的認(rèn)識(250字)。
鹽城是一個旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個重要的湖泊,兩個湖都有著豐富的水上娛樂設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風(fēng)景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個非常獨特的景點,吸引著大量的游客前來參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊?,鹽城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團隊的合作體驗(250字)。
實訓(xùn)期間,我們被要求組成一個導(dǎo)游團隊。作為一個團隊,我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個比較害羞的人,但在團隊合作的過程中,我不僅學(xué)會了如何與不同性格的人相處,還在團隊討論中充分表達了自己的觀點。我們學(xué)習(xí)了如何與游客交流,如何解答游客的問題,如何展示鹽城的特色和賣點。通過和團隊的合作,我不僅感受到了團隊協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過實訓(xùn)加強了自信心(250字)。
在實訓(xùn)中,我感受最深的是對自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時,我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過實訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進行后續(xù)的學(xué)習(xí)和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)。
通過這次實訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識,還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來的學(xué)習(xí)和工作中,我會更努力地學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)。總的來說,鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來,我會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇五
鹽城是一座歷史悠久、文化底蘊深厚的城市,擁有許多世界級的自然景觀和人文遺產(chǎn)。在這樣的城市中成為一名合格的導(dǎo)游,需要掌握豐富的知識、有著獨特而精準(zhǔn)的語言表達能力和充分的溝通能力,讓旅游者充分領(lǐng)略到鹽城的文化底蘊和風(fēng)景。本人參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)班,其中得到的收獲和感悟,在這里進行分享。
第二段:實訓(xùn)內(nèi)容。
在實訓(xùn)中,我們首先要學(xué)習(xí)鹽城的相關(guān)歷史文化、經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、地理環(huán)境、旅游資源等方面的知識,以此作為導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)。同時,我們也要進行實踐操作,帶領(lǐng)游客走進鹽城市各大景點,在現(xiàn)實的操作中不斷錘煉自己的技能,為今后的導(dǎo)游工作做好鋪墊。
第三段:實訓(xùn)收獲。
在實訓(xùn)中,收獲最大的是我能夠更加全面地了解鹽城的文化底蘊和旅游資源,掌握鹽城各個景點的介紹要點,為以后的導(dǎo)游工作打下良好的基礎(chǔ)。同時,我也在實踐操作中進一步提升了語言表達能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,更好地為游客們提供了良好的旅游體驗。
第四段:實訓(xùn)感悟。
通過實訓(xùn),我深刻體會到了導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其帶來的重要社會價值。作為一名導(dǎo)游,我們需要做到為游客提供準(zhǔn)確、全面、生動的景點介紹,引導(dǎo)游客領(lǐng)略鹽城的風(fēng)土人情和獨特的文化氣息,也要做好團隊合作和溝通,以此提升整個旅行團隊的士氣和旅行效果。這些都需要我們不斷努力和精進自己。
第五段:總結(jié)。
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)給予了我們充分而全面的知識,也讓我們更加理解了導(dǎo)游職業(yè)的操作和意義。在今后的生活和工作中,我將始終保持對鹽城文化的興趣和熱愛,并不斷地去深入了解和學(xué)習(xí),為更好地為游客提供服務(wù)做好鋪墊。同時,我也會在導(dǎo)游工作中不斷提高自身綜合素質(zhì),成為一名更優(yōu)秀的導(dǎo)游,奉獻更多的社會價值。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇六
三月,正是江南好風(fēng)景。我踏著春天的腳步,如愿來到聞名全球的大學(xué)進行為期五天的審計素質(zhì)提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)。剛到那天的下午,我早早來到浙大西溪校區(qū),學(xué)校到處都是香樟樹。我向滿眼婆婆娑娑的香樟樹望去,只見,一串串錐形的黃綠色的花,懸掛在嫩綠的枝丫上,搖搖曳曳,飄飄蕩蕩,煞是可愛。晚風(fēng)陣陣吹來,濃郁的馥香沁人心脾。我走在安靜的綠蔭下暢想著未來幾天的美好校園生活。
學(xué)習(xí)的課程是羅關(guān)良老師講解《財政審計》和《社會保障資金審計》、博弈論專家鄭加成講解《博弈論與決策思維》、陳建華講解《工程造價審計》、甘偉軍講解《經(jīng)濟責(zé)任審計及效果運用》、厲國威老師講授《財政專項資金效益審計》等六門課程。老師的授課多數(shù)是非常貼近審計實務(wù),理論與實踐高度融合的,使我的審計理論知識提高不少,開闊了視野。
在上述五位老師的講課中,最能感動我是羅關(guān)良老師和鄭加成老師。
羅老師感動我的是教學(xué)敬業(yè)精神。羅老師講的《財政審計》和《社保資金審計研究》兩個課題,內(nèi)容講解幾乎是在書本上都能找到,沒有什么太多的新意,沒有起到開闊我的視野效果,對審計工作啟迪不大。但是在上課的過程中,當(dāng)我了解他是剛剛從死亡線上下來的人,我就對他肅然起敬了,我可以不尊重的教學(xué),但是我的人格不能不讓我去尊敬他執(zhí)著的教學(xué)敬業(yè)精神。羅老師為了熱愛的教學(xué)事業(yè),在身體沒有痊愈的情況下,毅然走上神圣的課堂。
我們審計人缺的就是羅老師的敬業(yè)精神。現(xiàn)在,全國上下肅貪,也肅亂發(fā)獎金福利,這樣把大家的積極性都給滅了,出現(xiàn)了人浮于事的現(xiàn)象。人們常常津津樂道談:單位現(xiàn)在不發(fā)獎金福利,工作能干點就干點,對得起自己的工資就行了。然而這種工作態(tài)度后果是嚴(yán)重的。
首先一個人要有工作責(zé)任心。每個人的工作崗位是編辦通過認(rèn)真審核批準(zhǔn)的,每個崗位都有自己的職責(zé)。看起來,普通人員的每個崗位都不是那么重要,但是假如把全縣、全市、全省、乃至全國的各個普通崗位匯集起來,他的能量就能改變歷史前進的車輪,祖國的建設(shè)離不開每位普通的崗位?!皩徲嬍菄邑斦氖亻T神”,我們每位審計人員不去盡心工作,不去認(rèn)真查出財政工作中存在的各種問題,讓違法亂紀(jì)、貪贓枉法在各單位任意滋生,一個地區(qū)、一個國家就會出問題,最后受到影響還是我們這些普通的人,所以我們審計人員還是要盡心盡責(zé)把工作做好,為我們強大的祖國盡一份應(yīng)盡的責(zé)任。
其次一個人要愛崗敬業(yè)。社會的前進動力是普通老百姓去推動的,但是優(yōu)秀人的帶頭模范作用是十分重要的。審計工作是枯燥的、繁瑣的,有人形象比喻審計工作就像農(nóng)村婦女烙煎餅一樣,天復(fù)一天、月復(fù)一月、年復(fù)一年,周而復(fù)始重復(fù)著相同的程序。假如每位同仁都抱著得過且過的思想,審計是查不出多大的問題,移交不來案件線索,整頓不了各單位存在問題,審計在黨委政府中會沒有地位、審計在社會上就沒有威信。審計工作需要踏踏實實、勤勤懇懇、任勞任怨的審計人,有了這樣愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀審計人才,才能查出各單位違法亂紀(jì)問題,才能移交案件線索。因為每個被審計單位在平時財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理過程中,已經(jīng)把可能被查出的問題給處理掉了,沒有火眼金睛,只靠平時簡單翻翻帳是查不出來的。審計出成果需要審計人員愛崗敬業(yè):在大量的、枯燥的數(shù)據(jù)中找線索,在一張張不說話的帳頁、憑證中找嫌疑,在一天天乏味的調(diào)查中找根據(jù)。有了這些愛崗敬業(yè)的人們,審計工作一定能出成果,一定會獲得同仁的稱贊,一定會獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,一定能會在社會上有一席之地。
再次一個人要有犧牲精神,這是審計署領(lǐng)導(dǎo)要求的,也是審計精神的最高境界。這里的犧牲包括時間、健康、金錢。審計要想在各單位和社會上獲得一定的地位,就要需要我們這一代,以至下兩代、三代人的去努力,犧牲時間、健康、金錢,兢兢業(yè)業(yè)工作,查處大案要案。人活在世上,是需要有所為的。既然我們選擇了審計工作,我們就要勇敢的接受他、熱愛他、干好他。這份高尚的工作是需要全國每位審計人員添磚加瓦的,要每位審計人員耐得住寂寞、守得住清貧,勤勤懇懇,犧牲節(jié)假日休息時間,犧牲周末爬山玩水鍛煉身體的機會,犧牲業(yè)余時間賺錢的機會,把神圣的審計工作做好。
教授我們博弈論課的鄭加成老師,他講解《博弈論與決策思維》深入淺出,獲得大家陣陣笑聲、掌聲,通過他的講解感覺審計過程尤其需要加強博弈工作。
我們在審前調(diào)查、審計檢查中、出具審計報告的過程其實就是一種博弈的過程。博弈的最高境界是利益的趨同性,但是審計和被審計的利益趨同一致性,這是很難的,因為面對的單位是不同的,較少情況下審計是能夠達到此目的,很多情況是難以達到的。
首先我們審計機關(guān)是政府內(nèi)審機構(gòu),被審計單位也是政府機構(gòu)。對各單位存在一般問題,需要審計把這些問題找出來,以便他們及時加以糾正,使財政資金效果達到最大化。我們在審計這些單位過程中需要博弈,調(diào)查了解被審計單位,需要通過各種方式方法,獲得真實情況,查處一般問題,這樣情況往往容易達到我們與被審計單位利益一致性。
其次,一旦被審計單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在嚴(yán)重的違紀(jì)違法,審計與被審計之間關(guān)系就變得微妙和復(fù)雜起來,因為遇到這種情況案件線索需要移交紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的。在這種過程中,更需要審計博弈技巧,需要設(shè)置各種策略、各種手段,去調(diào)查了解,獲得第一手資料,才能從“不識廬山真面目”,到去偽存真。在這些過程中,需要審計人員運用自己的聰明才智,高超運用鄭老師講的“博弈論與決策思維”,及時解決審計過程中遇到的問題。
在運用博弈過程中,往往需要審計人員與被審計人員談話。現(xiàn)在審計人員遇到最大的挑戰(zhàn)是和被審計單位人員、相關(guān)人員談話。審計人員一般都是用事先設(shè)置好的表格,給被審計單位和相關(guān)人員填列,這樣獲得的結(jié)果常常達不到審計要的要求。在這種情況下,就需要審計人員和被了解人員談話,獲得大量有用的材料。在平時,審計人員要加強此方面的練習(xí),在了解過程中試著與被審計人員談話了解情況。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。緊張、愉快、歡樂的五天學(xué)習(xí)過去了,名師帶給我的“源頭活水”,給了我無盡知識源泉。希望再磨一劍,為審計工作添磚加瓦!
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇七
在我們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種消費方式,而鄉(xiāng)村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游的崗位也越來越受到關(guān)注。為了更好地服務(wù)廣大游客,我參加了一次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),這次實訓(xùn)讓我受益匪淺,下面我將分享我的心得體會。
在參加鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)之前,我并不是很了解鄉(xiāng)村旅游的概念及特色,但通過該實訓(xùn),我深刻認(rèn)識到鄉(xiāng)村旅游的概念和特點,即能夠與自然相融合、體現(xiàn)人文特色、具有生態(tài)環(huán)保的實踐理念。同時,鄉(xiāng)村旅游具有多樣性和交互性的特點,豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動不僅可以滿足游客的需求,而且可以促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)中,我們開展了豐富多彩的培訓(xùn)活動。其中,最讓我印象深刻的是講座和現(xiàn)場實踐。講座環(huán)節(jié)主要講解了有關(guān)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)法規(guī)、引導(dǎo)游客保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明旅游的理念?,F(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)則是針對實地解說進行的指導(dǎo),包括如何遵循導(dǎo)游職業(yè)要求、如何結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕凭玫臍v史及特色習(xí)俗為游客提供服務(wù)。
在實踐中,我深刻地認(rèn)識到鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游應(yīng)具備較為全面的專業(yè)素養(yǎng),既需要扎實的知識技能,更需要擁有人文情懷與服務(wù)理念。在現(xiàn)實工作中,只有綜合運用自身所學(xué)知識,加強掌握現(xiàn)代科技手段,才能為游客提供更好的服務(wù),并有力地推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的合規(guī)發(fā)展。
第五段:總結(jié)。
通過鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我不僅充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和意義,同時也擁有了更為專業(yè)化的導(dǎo)游素養(yǎng)與服務(wù)技能。在以后的工作中,我將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,更高效的工作標(biāo)準(zhǔn),為游客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。同時,我也將不斷學(xué)習(xí),深化對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游行業(yè)的認(rèn)識,爭取能為鄉(xiāng)村旅游的興盛發(fā)展做出更大的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇八
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為大眾喜愛的旅游方式之一,受到了越來越多人的關(guān)注。隨著鄉(xiāng)村旅游的興起,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游成為了越來越重要的職業(yè)。為了更好地服務(wù)游客,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游需要接受專業(yè)的培訓(xùn)和實訓(xùn),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多有用的知識和技能,比如如何引導(dǎo)游客參與鄉(xiāng)村生態(tài)文化體驗,如何進行旅游導(dǎo)游的口頭表達、人際交往、以及與游客的溝通協(xié)調(diào)與處理工作等。同時,在實際操作中,我也遇到了不少挑戰(zhàn)和困難,如游客的各種需求、意見與建議,以及遇到的意外情況等。但是,這些挑戰(zhàn)和困難也讓我更好地理解了游客的需求和心理,提高了自己的應(yīng)對能力。
第三段:實訓(xùn)對職業(yè)發(fā)展的啟示。
通過實訓(xùn),我深刻理解了鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游這一職業(yè)的重要性及其職責(zé)。一個優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游需要具備豐富的旅游知識,將游客帶入更多的鄉(xiāng)村文化與歷史中進行互動,讓游客可以真正地融入當(dāng)?shù)氐奈幕?,感受到美麗的田園風(fēng)光和生動的農(nóng)村風(fēng)情。同時,我們也需要不斷努力,提升自己的技能和素質(zhì),不斷追求更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
第四段:實訓(xùn)對自我成長的啟示。
在實訓(xùn)過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面還存在不足,如記憶力、主動性、領(lǐng)導(dǎo)力等方面需要加強。通過認(rèn)真總結(jié)反思,我深刻意識到自身存在的問題,不僅要努力克服缺點,更要認(rèn)真培養(yǎng)優(yōu)點,不斷完善自己,形成專業(yè)的職業(yè)風(fēng)范。
第五段:結(jié)尾感言。
通過這次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我感受到了導(dǎo)游這一職業(yè)的魅力,也更加確信了自己職業(yè)生涯規(guī)劃的方向。我將會不斷提升自己的素養(yǎng)和能力,爭取成為一位優(yōu)秀的鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游,為游客提供更好的服務(wù),也為促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展作出自己的貢獻。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇九
實訓(xùn)目的:通過實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十
通過導(dǎo)游實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對旅游管理專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的,同時培養(yǎng)我們實際導(dǎo)游講解能力和組織旅游團隊進行旅游活動能力,包括接送機服務(wù)、沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。
導(dǎo)游,被稱為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導(dǎo)游是一項專業(yè)性很強的工作,具有很強的實踐性和操作性。因此,旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能,才能符合現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展的需求,同時把握好教學(xué)內(nèi)容的實效性,讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題,提供相應(yīng)的個性化服務(wù)。
(1)前期準(zhǔn)備。
對背景知識的把握和準(zhǔn)備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。
接站地點是廣州白云機場,司機全陪領(lǐng)隊電話已有,住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準(zhǔn)備完畢。
第一天的工作,接團與入住。
第二天。
第三天。
第四天景點講解景點講解購物送團。
這次我主要負(fù)責(zé)第四天的工作行程,首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天,客人們中午就要到廣州白云機場乘飛機回去了,所以我們的旅游活動時間就只有一個早上,所以我安排客人們到禪城區(qū)祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家,行程輕松而且受人喜愛。這次的導(dǎo)游實訓(xùn),我是把它當(dāng)作真實的導(dǎo)游向?qū)?。由查閱資料、寫導(dǎo)游詞,與隊員的演練與合作,我都全心全意的努力著,盡量為客人們服務(wù),想好一切會發(fā)生的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的導(dǎo)游詞,互相提意見與演練,我們都有一個共同的目標(biāo),那就是把服務(wù)都提前準(zhǔn)備,令客人滿意我們的服務(wù),熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠心的導(dǎo)游以及開心的旅游作為我們的目標(biāo),當(dāng)然我們都想成為這次模擬導(dǎo)游實訓(xùn)最好的一個。
(3)通過實訓(xùn)得到經(jīng)驗以及能力上的鍛煉,接受老師的指導(dǎo)得到更多的'收獲。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次,當(dāng)時公園里的講解員為我們向?qū)c講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個悠美的景點。直到現(xiàn)在我對他的講解都十分印象深刻,他對園里的熟悉程度,講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習(xí)的,可謂獲益良多啊。
在以后的日子里,我應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)各種導(dǎo)游的專業(yè)知識,只有學(xué)習(xí)好了,有了充分的準(zhǔn)備,這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。專業(yè)是對導(dǎo)游人員的必要要求,只有專業(yè)了,工作才能得以保證,所以我會加倍努力,好好積累經(jīng)驗,為將來做好充分的準(zhǔn)備。
時刻記住,機會是給有準(zhǔn)備的人的!專業(yè)與能力是不被打倒的基礎(chǔ)!
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十一
在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實訓(xùn)就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習(xí)杜甫草堂過程中,每個景點同學(xué)們都很認(rèn)真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問,有的同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習(xí)氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當(dāng)時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學(xué)習(xí),相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓(xùn)活動讓我們加深了對導(dǎo)游崗位的認(rèn)識,了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會責(zé)任度,這是一個對人要求很高的職業(yè),也是一個對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十二
實訓(xùn)課開始了。
我想大多數(shù)人之前都應(yīng)該是激動地期待著吧,反正我是如此??梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺的,之前大一時出去帶團的機會很多,由于客人都是學(xué)生,他們只顧玩樂,對于講解的內(nèi)容大多不在意,所以逐漸的也就不怎么講解了,因此浪費了好多鍛煉自己的機會。而這次實訓(xùn),雖然都是自班同學(xué)以及大一的學(xué)弟學(xué)妹,講解可是不能馬虎的,并且最主要任務(wù)就是導(dǎo)游講解。
對于第一天行程南山竹海說實在的我非常期待的,常州幾個主要景點除了嬉戲谷就是南山竹海沒去過了,嬉戲谷的話由于是純娛樂景點,所以還不是太想去,但南山竹海就不一樣了,是集休閑、娛樂、養(yǎng)生為一體的自然風(fēng)景區(qū),定是風(fēng)景優(yōu)美,氣候宜人的療養(yǎng)勝地。事實證明的確如此,那天是陰雨天,卻為景區(qū)增添了另一番風(fēng)味,令人流連。之前考導(dǎo)游證時雖有背過南山竹海的導(dǎo)游詞,但并不是很熟,現(xiàn)在還能記起當(dāng)時抽簽抽到南山竹海時內(nèi)心一陣異常緊張感,連向考官講解都緊張得忘詞了,好在反應(yīng)機敏,順利過關(guān)。因此,對于南山竹海還是有些不一樣的情愫,終于有機會親眼去感受它了。
在車上一聽到同學(xué)講解時我是很佩服的,一直很欣賞她隨機應(yīng)變的能力與能說會道的口才,覺得她實在適合導(dǎo)游這門職業(yè),不過再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺到了壓力,不過既然來到南山竹海,當(dāng)然是要好好體驗一下竹海的風(fēng)情了,至于壓力就回去后在化動力吧。
自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺,帶團時不可以拍照,不可以分神,必須全心全意投入其中,不能一刻耽誤,時刻注意游客安全,因此勢必會限制自身好多活動,這是職責(zé)所在,不得大意。這次雖是實訓(xùn),我們卻全都是到游玩當(dāng)中了,就像轉(zhuǎn)換角色一般,這次我們是游客,這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過一遍流程了,現(xiàn)在將書拿出來看看南山竹海的導(dǎo)游詞,腦中有印象,一段詞一段景,相信對于記憶導(dǎo)游詞是很有幫助的。
第二天是紅梅公園與東坡公園,這兩個景點在當(dāng)初導(dǎo)游證口試前都有來踩過點,尤其是紅梅公園更是次數(shù)多點,所以難免有些提不起精神。不過后面真正的情況卻不是這樣,兩位負(fù)責(zé)紅梅公園講解的同學(xué)配合好,帶領(lǐng)大家體驗一次有導(dǎo)游陪同的紅梅游。在講解過程中,經(jīng)常注意兩位導(dǎo)游,有被她們那種專業(yè)范兒給小小震撼到,不得再次產(chǎn)生壓力,必須得好好準(zhǔn)備一番了。之后的東坡公園講解,我個人感覺不是很好,或許是因為之前的3位同學(xué)變現(xiàn)太好了產(chǎn)生對比的緣故,很明顯兩位同學(xué)沒有準(zhǔn)備充分,感染力沒有達到之前同學(xué)那樣,比較慚愧,沒有投入到她們的講解中,但我還是相信踩過點總是有收獲,所以沒有考過導(dǎo)游證的大一學(xué)弟學(xué)妹們在老師的帶領(lǐng)下應(yīng)該會有不小收獲。
端午節(jié)休息3天后繼續(xù)上陣前往蘇州,蘇州是塊旅游勝地,園林景點名列前茅,蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園,拙政園既是江南4大古典園林之首,也是中國4大古典園林之一,得此殊榮并不無道理。布局設(shè)計、建筑造型、書畫雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處,果真是我國民族文化遺產(chǎn)中的瑰寶。當(dāng)然這在沒游覽園子之前我是領(lǐng)略不出的,在沒有經(jīng)典導(dǎo)游講解之前也是無法領(lǐng)略其中韻味。讓同學(xué)自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能,但畢竟都是第一次來拙政園,路線根本不清楚,全陪導(dǎo)游為我們找了景點導(dǎo)游是很合理的。在景點導(dǎo)游的帶領(lǐng)下我們不但沉浸在園林的魅力中,同時也被他熟練老道的講解技巧所折服,從他的講解中我們可以學(xué)到許多,比如講解內(nèi)容不能死板得按照書面文字照搬,要根據(jù)實際場景變換,要多講游客感興趣的部分,要導(dǎo)游掌握主導(dǎo)權(quán),由導(dǎo)游帶領(lǐng)游客領(lǐng)略,而不是讓游客牽著導(dǎo)游的鼻子走。
下午的行程周莊對于我與搭檔來說才是重點,沒錯,輪到我們講解了,在此之前我只是將書上導(dǎo)游詞看了一遍,沒打算要背下來,太多修飾的'辭藻了,我覺得即使講解時脫口而出也不見得會有好的效果,向游客講述就是要游客聽得懂,能夠體驗到游覽的樂趣,此時采用口語化的講述更能讓游客接受。在真正講解時,我將書上大概記得的周莊每個景點的開頭介紹,以及印象深刻的傳說故事,與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽到導(dǎo)游講解的內(nèi)容相結(jié)合,得到一份我自己的導(dǎo)游詞,我一直相信現(xiàn)場發(fā)揮遠(yuǎn)好過未知的書面詞匯,當(dāng)然這份自信也必須有一定的準(zhǔn)備工作作為基礎(chǔ),否則我不會如此輕松。我這次的講解主要得力于聽過別人的講解,所以這樣的經(jīng)歷也說明了,聽過導(dǎo)游講解才算真正游過一個景點,導(dǎo)游講解過了聽者印象非常深刻。
第二天的林屋洞與雕花樓景點是在精疲力竭中度過的,這幾天行程中共爬了3座山,雖然一座比一座小,在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓,再次感受到過去人們的建筑技藝,即使是私家住宅,細(xì)看之下,精美的雕刻還是令人嘆服。
時間雖然短暫,用心的話還是有學(xué)到不少技能,順帶還鍛煉了一下體能,讓我們再次意識以后如果真正從事導(dǎo)游行業(yè),體能是必不可少的基礎(chǔ)條件。對我而言,是次受益匪淺的經(jīng)歷,很珍惜。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十三
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在道德方面還是在專業(yè)知識上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面,也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象,更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象,不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣,更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng),飽有內(nèi)涵,豐富知識,知識面廣。這樣和游客交流時,才能有共同的話題,才能有更深一步的了解,才能無障礙的交流,而不是游客問什么,自己答什么,一問一答,這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器,而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的,有生命的,有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,要學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識,包括中國旅游地理,景點,民俗,宗教,餐飲知識,旅游法規(guī)等等。要學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,包括業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能等。此外,還要學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué),社交學(xué),信息學(xué),哲學(xué),法律學(xué)等綜合知識,這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。
再次是在實習(xí)的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待,只有這樣才能真正意義上的完成工作。實習(xí)期間應(yīng)該對自己工作負(fù)責(zé),不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作對象,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),即使粗略,也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé),不能馬虎對待。無論做人做事,我們都應(yīng)該積極向上,尤其是做我們這行的,如果稍有差池,那損失將是無法估量的。
此外,我學(xué)會了靈活的處理問題,雖然還是存在著這樣或那樣的問題,但是比剛開始實習(xí)的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認(rèn)為在處理問題上,首先,要做到細(xì)心,其次,要做到抓住問題的主要矛盾,最后,要及時地采取措施,解決問題。
總而言之,這次實訓(xùn),對我來說,收獲頗多。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十四
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在思想上,還是在專業(yè)知識上,都有了一定的進步。
在這學(xué)習(xí)期間,我們學(xué)習(xí)了旅行社概論、中國旅游地理、旅游市場營銷、旅游政策與法規(guī)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、社交禮儀、中國旅游文學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游服務(wù)技能、旅游英語及口語、旅游案例分析、旅游事故分析等多個課程。使我大致的了解了導(dǎo)游的基本流程,也懂得了導(dǎo)游人員的基本職責(zé),對我們今后的導(dǎo)游工作指明了方向。
首先,實習(xí)使我對導(dǎo)游工作有了新的熟悉。在實習(xí)之前,我一直認(rèn)為導(dǎo)游是一個很輕松的職業(yè),自始至終認(rèn)為,只要自己用點心去做,就可以成為一名出色的導(dǎo)游。但是,經(jīng)過這次實習(xí),我漸漸明白了導(dǎo)游其實是個很復(fù)雜的工作,導(dǎo)游應(yīng)該是旅游服務(wù)行業(yè)中最基層也是最重要的工作之一。要做好導(dǎo)游工作,不僅要有熟練的業(yè)務(wù)技能,還要有良好的組織能力。
其次,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。實習(xí)中,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
再次,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。通過實地跟隨導(dǎo)游講解,我了解到了各地的風(fēng)土人情、歷史文化、地理環(huán)境,增加了我的見識范圍。我還注意觀察導(dǎo)游與游客之間的互動,分析講解時遇到的問題,以及如何解決這些問題。
最后,實習(xí)增強了我對導(dǎo)游工作的感性認(rèn)識。實習(xí)期間,我跟隨工作人員參觀了旅行社的各個部門,從計調(diào)部、接待部、市場部到財務(wù)部。每個部門都認(rèn)真詳細(xì)的參觀。通過參觀,我對旅行社的整個工作流程,以及每個工作部門的工作任務(wù)、性質(zhì)職責(zé)都有了一定程度的了解。
實習(xí)讓我懂得旅游不僅是娛樂,旅游還能擴大視野,增長見識,培養(yǎng)能力,人際關(guān)系得到鞏固,為走向社會,走向工作崗位做好準(zhǔn)備。
此外,這次的導(dǎo)游實訓(xùn),還使我懂得了一些導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及在實際工作中如何靈活運用所學(xué)知識去解決問題。實習(xí)期間,我親眼看到了導(dǎo)游們?nèi)绾翁幚砜腿送对V,如何靈活應(yīng)對突發(fā)事件,如何解決矛盾,從而使旅游活動得以順利進行。
總之,這次導(dǎo)游實訓(xùn)對我來說,是一次難忘的經(jīng)歷。我將努力克服實習(xí)中的不足,把實習(xí)中的所學(xué)所想所會運用到實際工作中,在未來的導(dǎo)游工作中,我將本著“客人至上,服務(wù)至上,質(zhì)量至上”的原則,跟團學(xué)習(xí),爭取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員,為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十五
有人說,在書本上學(xué)到的東西只是基礎(chǔ),要想讓知識得到升華,就必須找機會在實際生活中實踐。我們學(xué)校為了讓我們所學(xué)的泰語能在生活中得到升華,安排了我們泰語班的同學(xué)去昆明實訓(xùn),實訓(xùn)時間為xx年11月11日至xx年11月16日,以下是我的實訓(xùn)報告。
在去昆明實訓(xùn)之前,老師給我們每個學(xué)生都準(zhǔn)備了導(dǎo)游詞,在實訓(xùn)期間,我們的任務(wù)就是利用泰語介紹昆明景點,為了能更好的發(fā)揮我們的水平,在去之前,我們都積極地準(zhǔn)備著,我們在背著導(dǎo)游詞,雖然煩躁,但是背得不亦樂乎。
11月11日下午,我們?nèi)嗟耐瑢W(xué)按時地上了車,從未出過遠(yuǎn)門的我們很興奮,第一次全班集體出行的我們此時顯得非常的團結(jié),雖然只有兩個男生,但是他們和我們相處得非常好。那時候,我心里覺得暖暖的幸福,這是屬于我們班的集體行動,我們這樣的團結(jié),我們一定會過得很愉快,一定可以按時完成任務(wù)的。經(jīng)過一夜的長途跋涉,在12日的早晨,我們按時地到達了昆明。來車站接我們的是一位泰語導(dǎo)游,他一見到我們,便用泰語跟我們打招呼“...”一口流利的泰語,讓我感到非常的開心,終于有機會說泰語了,我在心理默默的寫了決心,這幾天一定要和導(dǎo)游說泰語。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后,我們和導(dǎo)游開始了三天的學(xué)習(xí)之旅。我們第一站來到了昆明的圓通寺,在沒來之前,由于我們先背了圓通寺的導(dǎo)游詞,所以對圓通寺稍微有了一點的了解。剛到圓通寺,導(dǎo)游很專業(yè)的用泰語跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進入了狀態(tài),也慢慢的跟上了導(dǎo)游的節(jié)奏。導(dǎo)游講解的非常到位,雖然在他講那些佛寺專用名詞的時候有些聽不懂,大概也還是可以理解的,整個全程中,我學(xué)到了很多的東西,包括以前在書本上學(xué)不到的泰語名詞和導(dǎo)游的帶團方式。
中午,我們在導(dǎo)游的帶領(lǐng)之下,在昆明的橋香園吃了過橋米線,那時看到導(dǎo)游帶著我們一班的人,尤其是過馬路的時候,導(dǎo)游非常的專業(yè)和耐心,我明白了,導(dǎo)游是需要耐心的,慢慢的也了解了導(dǎo)游這個行業(yè)。
下午,我們繼續(xù)跟著導(dǎo)游去金殿。因為有實訓(xùn)的任務(wù),在金殿的時候,導(dǎo)游用泰語介紹完之后,把機會和時間留給了有任務(wù)的同學(xué),同學(xué)們積極地配合著老師和導(dǎo)游,用泰語介紹金殿,由于緊張等各個方面的原因,同學(xué)們很緊張,在導(dǎo)游和老師的幫助之下,很順利的完成了任務(wù)。
在回去的路上,路上同學(xué)們都很累了,導(dǎo)游還是很耐心的用泰語跟我們聊天,從介紹昆明到講故事,導(dǎo)游講得很地道,我們很耐心的聽著導(dǎo)游的介紹,從導(dǎo)游那里,我們學(xué)到了很多的東西,導(dǎo)游的職業(yè)精神和泰語聽說能力。
第二天早上,我們一大早,我們早早的就隨著導(dǎo)游又出發(fā)前往了昆明的九鄉(xiāng)。因為從我們的酒店到九鄉(xiāng)的路途很遙遠(yuǎn),這次的路上,導(dǎo)游讓我們模擬導(dǎo)游,讓我們每個人把自己當(dāng)成導(dǎo)游,用泰語來介紹自己和介紹景點。都沒有機會用這種機會來表達自己的泰語水平,我們都很珍惜這樣的機會,我們的表現(xiàn),導(dǎo)游很滿意。導(dǎo)游還教了我們做導(dǎo)游的知識常理,這時候的導(dǎo)游,顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時候,我們已經(jīng)熟悉了導(dǎo)游所講的泰語。導(dǎo)游帶我們參觀了民族村,我們不僅可以參觀風(fēng)景,還能繼續(xù)跟導(dǎo)游學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識。
時間過得很快,三天的見習(xí)很快就結(jié)束了,在這三天里,我們的泰語聽說水平得到了提高,也讓我們親眼所見了導(dǎo)游帶團的過程,導(dǎo)游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā),導(dǎo)游的句句教誨深深的印在我們的腦海里,也讓我們對自己所學(xué)的專業(yè)有所了解。
在最后一天,根據(jù)老師安排的任務(wù),我們分組進行調(diào)查泰國餐館。因為我們班人少,經(jīng)過商量之后,我們決定全班出行。就這樣,在我們班干的帶領(lǐng)之下,我們?nèi)嗾业搅藥准姨﹪宛^,可惜的是,泰國餐館的泰國廚師休假,我們沒有機會與泰國廚師交流。不過,我們還是在餐館里吃了飯,學(xué)習(xí)了泰國菜菜名和品嘗泰國菜,然后我們進行了泰國餐館的調(diào)查,完成了我們的任務(wù)。傍晚,我們滿載著收獲坐上了火車回學(xué)校。
這就是我們泰語班的實訓(xùn)周,學(xué)習(xí)的是泰語導(dǎo)游,由于我們有一個優(yōu)秀的泰語導(dǎo)游,我們的學(xué)習(xí)非常快樂,也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十六
通過到具體的實地環(huán)境去培訓(xùn),將所學(xué)的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識運用到實際中去,以達到理論與實踐相結(jié)合,學(xué)以制用的目的。
1、全班同學(xué)分為6組進行。
2、在校園導(dǎo)游培訓(xùn)中,每組的介紹對象均為校園,要求從主題到選景,從拍攝到ppt的后期制作,從導(dǎo)游詞的編寫到導(dǎo)游的講解,最終呈現(xiàn)出來的是一個非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽島的導(dǎo)游培訓(xùn)中,各組的介紹對象均不相同,有全陪,有地陪,有南濱路的定點講解,有廣陽島的景點介紹,這就避免了在上一次校園導(dǎo)游的培訓(xùn)中,景點撞車的弊端,可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調(diào)、分工協(xié)作和導(dǎo)游講解的能力。
重慶工商大學(xué)江北校區(qū);南濱路和廣陽島。
這一次的實訓(xùn),對于我們而言,可以說是成功的,為什么這么說呢?原因有三。
首先,我們把這一次校園導(dǎo)游實訓(xùn)定位為新生接待游,這就把整個實訓(xùn)的主題明確了,那么我們在接下來的準(zhǔn)備工作的安排上也有了一個統(tǒng)領(lǐng)全局的戰(zhàn)略方向,為我們后來的工作疏理清楚了細(xì)節(jié)。其次是我們在ppt的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳?shù)墓盼钠?,不僅為我們的成品添姿加彩,形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子,而且它也恰如其分地呼應(yīng)了我們這次實訓(xùn)――“校園新生接待游”的主題,使新生們在導(dǎo)游講解中能有一種很熟悉,很親近的感覺,消除了他們對新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢?我認(rèn)為是我們采取了“一個校園,一個導(dǎo)游”的這種方式,保持了整個導(dǎo)游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學(xué)都導(dǎo)游的想法,但是鑒于每位同學(xué)的性格特點的不同,說話風(fēng)格的不同,對各個景點的側(cè)重點入手角度的不同,對各個景點講解駕馭能力的不同,可能會影響整個導(dǎo)游講解工作的完整性,給人一種參差不及的感覺。本來導(dǎo)游就是一種非常完整,非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)。所以經(jīng)過一番思量,最終我們還是決定采用“一個校園,一個導(dǎo)游”的這種方式。雖然苦點、累點,但是可以把最好的呈現(xiàn)給大家,我們認(rèn)了!
在這一次實訓(xùn)中雖然閃光點很多,但也不乏瑕疵的存在。在整個導(dǎo)游過程中,由于我的嚴(yán)重緊張,致使導(dǎo)游詞講解連貫性較差,給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中,沒有注意到態(tài)勢語言,有時會手舞足蹈,沒有導(dǎo)游的樣子,而且拿那個話筒的時候,也有把嘴形遮到。有一些小細(xì)節(jié)呢,我們也沒有注意到,比如應(yīng)該準(zhǔn)備導(dǎo)游旗,胸卡,導(dǎo)游證什么的,這都是我們的疏忽。
在這一次的校外實訓(xùn)中,我們扮演的是全陪的角色,主要負(fù)責(zé)在車上的一切事宜。坦率的講,我們的這一次全陪實訓(xùn)前半段,真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設(shè)施環(huán)境都是我們始料未及的,但無可厚非責(zé)任仍在于我們資料準(zhǔn)備的不充分和全陪導(dǎo)游的靈活應(yīng)變能力上。在這一點上我要負(fù)大部分的責(zé)任,我在這一次實訓(xùn)中的工作是給全陪導(dǎo)游串詞和在車上給她小提示。在實訓(xùn)的過程中,我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用,使得上半段車乘冷場嚴(yán)重。當(dāng)然我們?nèi)銓?dǎo)游的盡心盡責(zé),還是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
在中午吃飯的時間,我們召開了緊急會議,對后半段工作的何去何從,進行了討論,并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導(dǎo)游中,可以說還是比較成功的,全陪導(dǎo)游用一個小小的游戲很好的調(diào)動了大家旅途的積極性,激發(fā)了大家的熱情,并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞,不如全陪導(dǎo)游不應(yīng)該在車上走來走去;在快到達旅游目的地的時候,全陪導(dǎo)游應(yīng)該自己先下車等等。
可以說,這一次實訓(xùn)對于我們而言,更像是在吃甘蔗,越來越甜,越來越好。吸取了上午的教訓(xùn),下午的導(dǎo)游過程相較于上午的而言,有了一個質(zhì)的飛躍。在最后旅途結(jié)束的時候,我們有向領(lǐng)隊出示一份意見單,收集游客對整個旅游過程的意見,這個小細(xì)節(jié)上我們做得比較好。
總的說,這兩次的培訓(xùn)給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游,也許是由于我充當(dāng)了導(dǎo)游吧,可能參與越多,收獲也就更多吧。從導(dǎo)游詞的編寫到整個景點的安排;從景點介紹的側(cè)重點到導(dǎo)游的講解;從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕,一點一滴,一磚一瓦,我都有全程的參與。“誰說熟悉的地方就沒有風(fēng)景?”在我們走了千百遍的校園,仍舊還是那么的生機勃勃,活力無限。這是我當(dāng)實訓(xùn)導(dǎo)游,感觸最深的地方,就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時,這兩次的培訓(xùn)也使我對導(dǎo)游的流程和講解有了更深層次的了解和認(rèn)識,更加懂得了導(dǎo)游這個職業(yè)。
其實一直以來,我都有對自己是否要報考導(dǎo)游考試而苦惱,雖然我有一定的語言表達能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格,然而這卻是作為一個導(dǎo)游應(yīng)該具備的素養(yǎng)。正如老師所說的,我的組織協(xié)調(diào)能力和遇事的應(yīng)變能力比較差,這是作為一個導(dǎo)游致命的缺陷,以前我一直都會逃避這個問題,通過這兩次的導(dǎo)游實訓(xùn)改變了我以前的一些想法?,F(xiàn)在那個苦惱已經(jīng)解除了,導(dǎo)游這個職業(yè)對我來說,是一個難得的契機和跳板,可以鍛煉我的能力,豐富我各方面的知識,還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導(dǎo)游考試,在這里我預(yù)祝自己成功,并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十七
在最開始做實訓(xùn)作業(yè)的時候大家做的論七八糟,意見怎么也統(tǒng)一不了,不像共同完成一份作業(yè)。我也不會去征求其他人的意見,大家各自找自己需要的材料,各自完成自己認(rèn)為的那一份作業(yè),也許還懷著只要完成就好不求質(zhì)量的心態(tài)。當(dāng)大家把自己做好的拼湊在一起的時,我發(fā)現(xiàn)那份作業(yè)它更像是一份東拼西湊的材料。拿這么一份作業(yè)去發(fā)表,不僅是對老師的敷衍,更是對我們自己能力的侮辱,我們不甘心。不想用一周的時間來為這么一份作業(yè)買單。也是我們內(nèi)部進行明確的分工合作,為求把作業(yè)做到最好。經(jīng)過大家的努力,我們做出了一份讓我們大家比較滿意的作業(yè),也許相對于別的組我們組的作業(yè)可能還有許多的不足,但是我們確實把我們想表達的都表達出來了,這次的不足是為下次的更完美做鋪墊,我們的過程是更重要的,我懂得了合作的重要性。
以前只知道華東地區(qū)是一個經(jīng)濟發(fā)達,資源豐富的地方。而旅游資源相知不多,對多個文明遐邇的旅游景區(qū)更是只知其名,對它們的魅力毫不知曉。這一次在收集材料,不斷篩選的過程中,對幾個著名的旅游景區(qū)有了更深的認(rèn)識。雖然所知仍顯有許多不足,但是對我自己來說,卻是一次知識的汲取。之前的認(rèn)識只停留在旅行社的旅游線路的宣傳上,而這次我知道了它們的魅力,或是自然界的斧朽神功,或是人類智慧的結(jié)晶??傊谖椅闯黾议T的情況下,我已經(jīng)為他們的魅力所折服。
以前我認(rèn)為,導(dǎo)游只要陪游客吃喝玩樂,簡來說就是游客的高級陪同管家,聽之任之,把他們哄高興就行。經(jīng)過這一周的實訓(xùn),突然發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游原來是一個上知天文,下知地理。無所不能的高級旅行家。在旅行社要么根據(jù)別人設(shè)計好的旅游線路帶領(lǐng)游客完成一次的旅程。要么自己設(shè)計一條旅游線路提交旅行社進行審核。在一次旅游過程中,他們要充當(dāng)旅途愉快氛圍的調(diào)劑者,在景點,他們要充當(dāng)知識的傳授者,在整個過程他們更要充當(dāng)一個家長,不停的叨嘮著,讓游客注意人生財產(chǎn)安全,在游客遇到身體的傷害,或突發(fā)疾病時,充當(dāng)一名就死扶桑的醫(yī)者,在突遇事故時,充當(dāng)一名優(yōu)秀的指揮者,充分發(fā)揮自己的調(diào)度作用,以保全游客的財產(chǎn)安全不受傷害,或?qū)档阶钚 K麄円率聻槁糜握呖紤],維護旅游者的合法權(quán)益不受傷害。
這次的導(dǎo)游服務(wù)技能實訓(xùn),我學(xué)到不再是書本上枯燥乏味的理論,不是通過老師傳授知曉的,而是我自己主動接觸了解的。我同時也學(xué)會了很多其他的,這次的實訓(xùn)對我來說是不可多得的,在漫長的學(xué)業(yè)旅途中我會牢記本次的實訓(xùn),希望能有下一次這樣的機會。
導(dǎo)游實訓(xùn)體會篇十八
為期4天的導(dǎo)游技能實訓(xùn)結(jié)束了,現(xiàn)在想想仍然讓人回味無窮。這是一次值得紀(jì)念和得到鍛煉的機會,我深深的覺得這樣的實訓(xùn)很有意義。雖然之前也有出去帶團的機會,但是這次面對的觀眾不同,這次的觀眾是我們大一的學(xué)弟、學(xué)妹和我們敬愛的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且,我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解,第一個出場難免會緊張。但是在講解之前,唐老師有和我們解說了一些講解要領(lǐng),所以就好多了。
實訓(xùn)第一天,也就是我出場的時候了,我們今天去的景點是南山竹海,一個富有詩情畫意的地方。我們大家在集合點集合以后,就組織上車出發(fā)了,陪同我們的不僅要兩位老師,還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車上,我們先清點了人數(shù),確定都到齊了以后,司機楊師傅就開始啟動旅游車,向南山竹海駛?cè)チ恕T谲嚿?,我和我的搭檔進行了講解,倪瓊負(fù)責(zé)講解常州概況,我負(fù)責(zé)講解景點。所以,剛開始的時候,是由我的搭檔開始第一天的講解的。搭檔講解完以后,就由我講解了。說來也奇怪,沒上場之前感覺挺緊張的,可是正式講解的時候反而又不緊張了。我認(rèn)真,仔細(xì)的向大家解說著大家都向往的第一個目的地------南山竹海。之后還進行了活躍氣氛,自我感覺還可以。后來,老師和師兄都進行了點評,說了我的優(yōu)點以及缺點。優(yōu)點是語氣,語速以及講解的狀態(tài)都很好,缺點就是表情過于嚴(yán)肅,不愛笑。聽了老師的點評以后,覺得很有道理,所以以后要進行揚長避短,爭取做得更好。
之后,大一的學(xué)弟學(xué)妹也進行了簡單的講解,在大家的歡聲笑語中,我們來到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙,是一個去南山竹海觀光最好的氣候。因為有一句話說得好:“晴湖不如雨湖,雨湖不如夜湖。”所以,在這樣的蒙蒙細(xì)雨中游覽,也別有一番風(fēng)味。后來,隨著我和搭檔的組織,我們有序進入了景區(qū)游覽,我和我搭檔分配的是一人講一個景點,所以一切都很順利。我們一邊欣賞風(fēng)景,一邊講解,就這樣一天的游覽就結(jié)束了。回程的途中,我們在車上也講了歡送詞。第二天,我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近,所以我們是自行去,在天寧寺門口集合。人都到齊了以后,我們就開始游覽紅梅公園了,紅梅公園的導(dǎo)游講解的非常精彩,雖然我之前也曾去過多次,但是一邊聽導(dǎo)游講解,一邊游覽紅梅公園還是第一次,突然覺得紅梅公園也是有很多值得觀看的景點的。之后我們?nèi)チ藮|坡公園,估計由于準(zhǔn)備不充分的原因吧,全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時候,我們的'游覽就已經(jīng)結(jié)束了,大家玩的筋疲力盡,返程回校了。
三天端午假期以后,我們就向下一個目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉(xiāng)古城名聞天下,蘇州園林甲天下,蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術(shù)品,集自然美和藝術(shù)美于一體,構(gòu)成了曲折迂回、步移景換的畫面。所以,對于蘇州的兩天游覽,我們都充滿了無限的期待。在車上,負(fù)責(zé)當(dāng)天景點的導(dǎo)游,進行了景點的講解,讓我們對當(dāng)天要去的景點進行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館,對蘇州的歷史和資源進行了一個簡要的了解。接下來,我們游覽了拙政園,它是江南園林的代表,也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林,被譽為“中國園林之母”,中國四大名園之一,全國重點文物保護單位。所以,顧名思義,拙政園是一個值得游覽和觀光的地點,在這里,讓我對蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個景點-----周莊。江南名鎮(zhèn)周莊是崛起在中國東南沿海,融傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明于一體的二十一世紀(jì)新型小城鎮(zhèn),是國家歷史文化名鎮(zhèn)、國家aaaa級景區(qū)周莊的導(dǎo)游講解也很不錯,我們隨著導(dǎo)游的腳步,結(jié)束了第三天的行程。我們當(dāng)天在周莊賓館住下,還用了晚餐。吃完晚餐以后,我們還夜游了周莊,不得不說,夜晚的周莊又顯現(xiàn)出了它的另外一種韻味。
最后一天,我們向天平山出發(fā),一個與范仲淹有種不朽淵源的地方,向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱。我們隨著導(dǎo)游的腳步,了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中,我還有幾個同學(xué)和唐老師坐在一個小亭里,一邊觀賞風(fēng)景,一邊探討人生和學(xué)習(xí)。很開心,也學(xué)到了很多東西。隨后,我們又游覽了林屋洞以及雕花樓,一屋一建筑都富有故事,都向我們闡釋了蘇州是一個旅游的勝地。經(jīng)過4天的導(dǎo)游技能實訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也給我的大學(xué)生涯留下了一段美好的回憶。在這次實訓(xùn)中,我們更進一步加強了我們的講解能力,體會到了當(dāng)游客的感受,更加了解游客需要的是什么。不僅如此,這次實訓(xùn)讓我們這些學(xué)姐與學(xué)弟學(xué)妹們的友誼也更加深厚,與老師的關(guān)系更加親密,讓我們深深的感受到了老師的不易。在此,說一聲:老師,您辛苦了!
“千里之行,始于足下”這充實的實訓(xùn),對我不久以后走上社會進行工作,起到了一個橋梁作用和過渡的作用。是人生中的一段重要經(jīng)歷,也是一個重要的步驟,對以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂,“三人行必有我?guī)熝?,”聽了其他同學(xué)的講解,我也學(xué)到了不少,我體會到了,實踐的工作與書本上的知識還是有一定的距離的,并且還需要近一步的學(xué)習(xí)。這次實訓(xùn),真的讓我受益匪淺。