有效的方案必須考慮到各種可能性。方案的制定需要團隊合作和多方參與,集思廣益,以確保方案的全面性和可行性??偨Y是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。在制定方案之前,我們需要詳細了解問題的背景。通過這些范文,我們可以更好地理解方案的結構和寫作要點,從而提高方案的質(zhì)量。
醫(yī)療器械公司服務方案篇一
一、活動背景。
二、活動目的。
三、活動主題。
四、活動信息。
五、活動概況。
一、活動背景:
隨著國內(nèi)微轎市場的競爭日益激烈,各品牌間的價格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠價格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場卻并不是長久之計。在消費者對各種形式的降價促銷免疫力逐漸增強的當下,為消費者建立一個良好的消費環(huán)境,靠真正的服務來打動消費者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動目的:。
1、借一周年之際開展全方位促銷活動提升消費者口碑促進銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標的完成。
三、活動主題:。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
四、活動信息:
活動名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
活動時間。
活動舉辦。
公司所有展廳。
活動參加。
奇瑞qq6已購車客戶和新成交用戶。
活動形式。
以抽獎形式為主的促銷活動,借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費者更多的實質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強化產(chǎn)品賣點,增加終端用戶到店率,用戶對產(chǎn)品的接觸率,進一步提升消費者口碑最終促進銷售。
活動調(diào)性。
以抽獎為主要形式的促銷活動,通過活動增加到店率。
五、活動階段劃分:
時間。
階段。
內(nèi)容。
擔當。
12月15日前。
前期籌備/預熱。
1.在店內(nèi)制作并張貼活動海報;
2.在當?shù)孛襟w上提前刊登活動信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動,店內(nèi)對購車用戶告知活動細則;
4.制作活動物料,在店內(nèi)進行促銷活動期間的裝飾,設立填寫表格和抽獎專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)。
12月15日―1月10日。
(歷時4周)。
活動執(zhí)行。
2.店內(nèi)抽獎配合得獎用戶感言進行展示;
3.通過公關軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時間內(nèi)將客戶相關資料進行整理,挑選,將得獎者資料在公司展廳進行展示。
1月11日―1月31日。
活動后續(xù)。
2.與當?shù)仉娕_進行合作,通過電臺欄目訪談形式持續(xù)向消費者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎者拉近與消費者距離,提升消費者口碑。
活動細則:
活動名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
參與方式。
消費者在購車時填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎。
更新方式。
1、客戶現(xiàn)場填寫問卷。
獎項設置。
鉆石級vip尊貴服務2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
白金級vip尊貴服務2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
黃金級vip尊貴服務3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
白銀級vip尊貴服務3名送10萬公里免費保養(yǎng)。
抽取時間。
以周為單位,每周末進行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式。
在抽取結束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎消費者。消費者接到獲獎信息后于一周內(nèi)到店領取獎品。
獎項領取。
醫(yī)療器械公司服務方案篇二
目的地:大重慶區(qū)域。
運輸對象:
xx生產(chǎn)的大米。
運輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預計年運輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運輸對象為外部客戶,對于運輸?shù)臅r效性要求相當高,針對次日的運輸量與運輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對車輛限制,固主要采用小型車運輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結合外部儲運車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對部分集中收貨的客戶采用大型車運輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)。
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)。
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等。
2、業(yè)務比重:
3、里程設定:主城區(qū)0-40公里。
外圍區(qū)域按照點對點計算里程。
1、配送準備。
基礎資料:車輛信息,運輸節(jié)點,客戶資料,包裝、駕駛員、運量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程。
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務,整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實施。
運輸任務,在自有車輛無法滿足任務的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達成運輸任務;
(3)司機接到調(diào)度安排指令后及時到倉庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時兼顧客戶收貨時間節(jié)點,避免等待卸貨時間過長影響其他客戶的銷售,對于不同收貨客戶產(chǎn)品標識區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認真核對型號、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標達成15000噸的配送量。車輛購置費用:257610元。(見附表4)。
購置2臺廂式車,一臺面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運輸量為(2臺×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費用:元/噸。(見附表4)。
【配送固定費用166774元(2臺廂式車、1臺面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費用:20元/噸。
【根據(jù)市場浮動平均價計算】。
工資成本:元/噸(見附表1)。
配送成本合計元/噸。(不包含不可預見費用)。
根據(jù)米業(yè)退貨運輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運輸按照元/車次計算的標準;單次退貨運輸金額按照整車運輸費的80%計算運費,零擔運輸費用按照整車運費的80%計算。
運輸作為后勤服務性質(zhì),米業(yè)配送以面對客戶的態(tài)度竭力完成配送任務;為米業(yè)銷售做堅實的后盾。整個成本核算前提是米業(yè)業(yè)務量的達成為基礎。篇2:配送實施方案、應急預案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務,朋友農(nóng)業(yè)公司重新設計了組織架構,擬定了工作流程,將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化,力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。
醫(yī)療器械公司服務方案篇三
1、服務口號:讓每一位車主出入平安。
2、服務口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務,專注汽車裝飾美容8余年!
3、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
4、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
5、服務口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
6、服務口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
7、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
8、服務口號:售后服務是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關。
9、服務口號:一握長隆手,永遠是朋友。
10、服務口號:為做汽車音響美容技術最好而奮斗終生。
11、公司名稱:靚車會專業(yè)汽車美容會所。
12、服務口號:淘寶的價格,傲嬌的品質(zhì)。
13、服務口號:新龍租車,方便快捷。
14、服務口號:以周到的服務,贏大客戶滿意!
15、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
16、服務口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
17、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務。
18、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠。
19、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務。
20、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
21、引領車居文化,提高車居品味。
22、美森汽車生活館,汽車美容專家。
23、我們要成為汽車服務行業(yè)的。
24、美森我的實力源自于您的光彩。
25、滿足客戶需求,實現(xiàn)自主品牌。
26、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
27、滿足心中愿望,觀看世間美景。
28、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
29、成就中國連鎖汽車服務典范。
30、服務沒有極限,努力見證夢想。
31、一號車市汽車綜合服務,買賣快人一步。
32、一號車市,中國現(xiàn)代化車市領航者。
33、汽車交易市場,一號車市領航。
34、購精彩,一起來精益求精,一號貼心。
35、一號車市,武漢汽車市場no.1!
36、一號車市,汽車買賣好伙伴。
37、車市新時代,一號全“?!鄙w。
38、一號車市,汽車界的`奧特萊斯。
39、一號車市:選·一號,享·無限。
40、車的事,我包了車市全情,一號精營(贏)。
41、下載一號車市,車行萬里無憂。
42、汽車買賣茫茫,一號車市領航。
43、一號車市:一流品質(zhì),一流服務。
44、一號車市:人流車流,服務一流。
45、一號車市一號車市,e鍵淘車。
46、一號車市巨隆,百萬匠帥群雄。
47、智匯全新交易,創(chuàng)享汽車服務。
48、一號車市,汽車界的奧特菜斯。
49、無論多么挑剔,總有一款適合你。
50、一號車市省力,一步之遙配齊。
51、線上線下聯(lián)動,省時省力省心。
52、服務沒有極限,努力見證夢想。
53、有車就有我打造汽車服務業(yè)航母。
54、時刻準備著,隨時裝扮您的坐騎。
55、滿足心中愿望,觀看世間美景。
56、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠。
57、我們要做汽車服務行業(yè)的領頭羊。
58、我們要成為汽車服務行業(yè)的。
59、美森我的實力源自于您的光彩。
60、領跑中國汽車服務業(yè)的不斷提升。
61、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
62、美森,為你的愛車接風洗塵。
63、美森汽車生活館,汽車美容專家。
64、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
65、使您的車享受森林賦予沙漠的生機。
66、美森服務,比愛車更早一步。
67、成就中國連鎖汽車服務典范。
68、打造中國最大的汽車美容連鎖品牌。
69、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
70、縱橫萬里有保障,美森汽車生活館。
71、滿足客戶需求,實現(xiàn)自主品牌。
72、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務。
73、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務。
74、引領車居文化,提高車居品味。
75、服務口號:淘寶的價格,傲嬌的品質(zhì)。
76、服務口號:讓每一位車主出入平安。
77、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
78、服務口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
79、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
80、服務口號:一握長隆手,永遠是朋友。
81、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
82、服務口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
83、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
84、公司名稱:靚車會專業(yè)汽車美容會所。
85、服務口號:以周到的服務,贏大客戶滿意!
86、服務口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
87、服務口號:新龍租車,方便快捷。
88、服務口號:為做汽車音響美容技術最好而奮斗終生。
89、服務口號:售后服務是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關。
90、服務口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務,專注汽車裝飾美容8余年!
醫(yī)療器械公司服務方案篇四
要想在市場上立足需分為以下幾個階段:
在打入市場前,需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。
培訓過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動?;顒悠陂g,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務。讓人們知道、了解、接受?;顒舆^后,如果顧主認可我們的服務,就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經(jīng)過一年的發(fā)展,當下轄服務網(wǎng)點到達或超過5個以上時,公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目,推出整體保潔、維護服務。
5.發(fā)展戰(zhàn)略。
1)初期(1―3年)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準備擴大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務進入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點。
擠占傳統(tǒng)家政服務的市場,打開并初步占領高級家政服務的市場;。
累計客戶約達到1000戶,大型項目客戶5戶。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點數(shù)量,繼續(xù)擴大市場分額。
累計客戶約達到1500戶,大型項目客戶10戶。
服務基本成熟,重點挖掘新的服務項目,拓展市場。
2)中長期(4―6年)。
進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點。
重點開發(fā)新的服務項目,拓展服務領域,實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
市場占有率居于主導地位。
鞏固、擴展全市的家政市場。
建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點。
6.市場營銷策略。
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務,離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略。
對于家政這種服務性的公司,公司的形象直接反映了服務的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準備為顧主提供高質(zhì)量的服務。因為大部分員工的工作是在顧主家中及大型項目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進行一次調(diào)查,以確保員工的服務質(zhì)量,保障顧主的權益。這種針對員工服務質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價格策略。
家政、保潔提供的服務大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強的,如理財、法律咨詢、嬰兒看護、家庭醫(yī)生、大型項目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強的服務,我們的價格預計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同,但要盡可能地保證服務質(zhì)量。對于專業(yè)性較強的服務,我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運作穩(wěn)定,我們的價格定下來后,在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務的老客戶,我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客,在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預先交納100元,我們將為他提供10+1次服務――也就是免費贈送1次服務,這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費用,保證了資金的回籠,同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務,這也能起到對公司宣傳的作用。
3.品牌策略。
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。
服務品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴大宣傳。
公益廣告:
同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天、去打工子弟學校等公益活動,吸引更多的媒體關注我們,既可提高公司形象,也達到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔當我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務。只有讓享受過我們服務的顧主滿意了,他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達到正面宣傳的效果。
大型項目的宣傳除業(yè)務部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進入一個行業(yè)后,積極服務達到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。
醫(yī)療器械公司服務方案篇五
欒川作為一個小縣城,在以前經(jīng)濟不發(fā)達照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個女性節(jié)日帶動的美麗經(jīng)濟驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費也再掀熱潮,對此我公司對欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認可。
活動主題:愛心送紅顏。
活動業(yè)務:個人寫真、全家福。
活動方式:
1、設置愛心紅顏寫真套系。設立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費奉送拍攝等。
2、制作真情互動卡,。
印制真情互動卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米。
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮。
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分。
c、迎三八男人獻愛心真情卡好禮換得女人心。
請于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳。
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元。
發(fā)放地點:所在(縣)及所屬下級(鎮(zhèn)村)。
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量。
4、dm報紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時你是否應該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機會我們推出一套打折優(yōu)惠活動,現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機構推出愛心送紅顏真情互動卡活動。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術攝影套裝,時尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個她。表達的愛,獻上你的情。好男人時尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動卡放在她的手上,你所得到的可能會還有很多......撥個電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)。
5真情卡制作。
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張。
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進店購買,派出業(yè)務人員與當?shù)貦C關的工會、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點以銀行、學校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動以價格400元為例、商品標定價格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費用及固定費用利潤微小,所以活動本身只能提高企業(yè)人氣、擴大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進門,就應有能力最大限度的獲利。
獲利點:
a、顧客進店后改變拍攝計劃。
在顧客進店后、導購小姐不應簡單的引導拍攝,首先對本店實力進行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對店內(nèi)實力的加強以及相對優(yōu)越的服務條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術實力,然后不失時機的介紹高價位套系內(nèi)容以促成其消費欲的`增長,形成加價消費。
例:未婚女性補差價拍攝更高套系。
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補照)。
b、攝過程之中,調(diào)動化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費。
c、后期消費:在價格制定時以留有余地。
a、16寸單片,導購小姐適時鼓勵其復膜、加框、制作水晶。
b、拍攝余片促成其購買入冊。
c、推薦公司新款商品,引導其加價購買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價放到24寸以上大片。
總之只要全面調(diào)動內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動過程中應注意以下幾點:
嚴肅員工紀律,對于影響企業(yè)聲譽的嚴懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動作為體現(xiàn)企業(yè)實力一個舞臺。
醫(yī)療器械公司服務方案篇六
7.關鍵性風險與化解方法。
a.關鍵風險:
序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果。
1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成。
(1)計劃設計不合理。
(2)資源調(diào)度不合理。
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長,會造成項目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損。
(1)員工服務質(zhì)量不高。
(2)服務價格偏高。
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導致公司營業(yè)額的降低,造成虧損。
3、總體費用超支項目總費用增加,超過預算。
(1)設備價格上漲。
(2)人員工資上漲項目費用超標,毛利率降低。
4、人力不足風險因人力資源不足而造成的項目問題。
(1)公司項目過多造成人力資源分配不足。
(2)人員費用投入太少項目不能按時完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患。
5、組織結構風險因組織結構造成的項目實施問題。
(1)項目經(jīng)理中途換人。
(2)公司上層架構發(fā)生重大變動,造成對項目的組織結構發(fā)生問題項目無法順利進行,在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題,嚴重時會造成項目取消。
如圖列出了公司的風險評價表??梢院芮宄乜闯觯L險2是最大的風險,風險3的風險值也是是相當?shù)母?,風險4是很值得我們重視的。而其它各風險相對于風險2、3、4來說,風險1和5較小。
b.關鍵風險解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴格把關,定期反饋信息調(diào)整價格,以總公司為中心進行網(wǎng)點選址及宣傳,再以網(wǎng)點為中心進行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡。
(2)人力不足風險:人力資源部應積極招聘,儲備大量人力,并做好相應的培訓。
(3)總體費用超支:進行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。
醫(yī)療器械公司服務方案篇七
該計劃從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、周密、可操作性強的計劃。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
關于xx華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。
2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
xxx器械設備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內(nèi),由xx本地售后服務機構(xxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求后,1小時內(nèi)予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知后,派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后,1小時內(nèi)沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備,貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務,由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務,貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用,我方保證在合同設備使用期內(nèi)以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品,并完全符合投標文件中的各項要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負全責,費用由我方負擔。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在1小時內(nèi)給予答復。
4、我方中標后,保證在10個工作日內(nèi)到貨。
醫(yī)療器械公司服務方案篇八
《承諾》是由西班牙、美國聯(lián)合制作的劇情片,由特瑞·喬治執(zhí)導,奧斯卡·伊薩克、克里斯蒂安·貝爾、夏洛特·萊本領銜主演。該片于2017年4月21日在美國上映。該片講述了土耳其帝國末年,駐扎在巴黎的美國記者克里斯和醫(yī)學院學生邁克爾同時愛上了少女安娜。以下是小編收集整理的廣告公司服務方案及承諾【5篇】,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、報紙的特點和基本功能:
(1)官方日報的特點是每日投放,消費者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費對象主要范圍公務員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費能力比較綜合,主管消費方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報紙?zhí)攸c也是每日投放,消費者獲得消息的方式是自費購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費能力較為中下等,主要消費方式親朋好友之間禮尚往來和公關辦事。
(3)報紙廣告的時效性較直觀更新快,最佳時效為當日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時間、版面、費用機動靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報,能直觀的針對政府消費群體。
(2)投放生活類報能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應較弱,個大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報,消費者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費層次綜合化,基本在白領以下的消費層,老總和處級以上干部基本沒有時間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會消費結構規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強,年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時間段都能看到,缺點是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點是定時定量,缺點是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風險較大。
(4)電視劇場時段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結束和開始是觀眾的斷點,但是每個電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風險小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點是觀眾集中,有短時間按的前期宣傳過程,缺點是次數(shù)少,費用高。
(5)欄目獎品贊助:欄目獎品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費,優(yōu)點是產(chǎn)品直觀,與獲獎的人形成互動,有固定的時間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點投放點,根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時間,不過這個周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點是有車路過就有廣告效應,車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會中堅力量,高學歷人群及企業(yè)管理者商務人群都是已商務出差為目的,直接定位了社會人群屬性,機場高速廣告,位于中川機場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領)已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點分類宣傳產(chǎn)品,從而進行引導性的選擇消費。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機場高速廣告牌。
伙伴傳媒報價。
分眾傳媒報價。
1、活動的特點和基本功能:
(2)活動的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動的經(jīng)費投入集中,互動效果好,影響受眾力集中。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗的業(yè)務員,他們會給公司帶來一定的業(yè)務關系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?shù)氐膱蠹埫襟w中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點制作一份公司的業(yè)務宣傳單或名片,形式可以適當創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負責人,進行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個有特色的業(yè)務,要求價格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會讓大客戶來到辦公室時感覺生意清淡。比如彩印、復印等。
4、制造新聞亮點、話題。積極參與一些大型活動,如公益性活動或者技術支持、廣告支持等冠名活動,提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關注報紙,了解市內(nèi)的大型活動,及時找到相關主辦單位進行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會等。
7、很多小業(yè)務可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報紙資源中做廣告,持續(xù)跟進公司的品牌建設。
9、網(wǎng)絡推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動自主性、靈活性強,而且覆蓋率大。網(wǎng)絡推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強的網(wǎng)絡推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務一般包括以下五個部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計劃。
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告。
(3)通過媒體傳達給消費者。
(4)使消費者購買或形成某種認知。
(1)ae(客戶服務人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想。
做廣告的需要和欲望傳達給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔業(yè)務的訊息傳達給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會議、廣告表現(xiàn)會議、制作會議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會客戶說明會參與人員有:客戶服務人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務副總經(jīng)理應出席說明會。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務的廣告策略。廣告策略包括:目標對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計劃、進度表和廣告預算。
廣告公司的策略委員會審核其策略。策略審核委員會由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務提出相關計劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計劃或單一活動計劃。
廣告公司的提案是提案會前一切活動的總結,以示對客戶業(yè)務的重視。提案獲得客戶的認可,還要對其策略和創(chuàng)意進行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動所要進行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費者的反饋等。
醫(yī)療器械公司服務方案篇九
1、報紙的特點和基本功能:
(1)官方日報的特點是每日投放,消費者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費對象主要范圍公務員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費能力比較綜合,主管消費方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報紙?zhí)攸c也是每日投放,消費者獲得消息的方式是自費購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費能力較為中下等,主要消費方式親朋好友之間禮尚往來和公關辦事。
(3)報紙廣告的時效性較直觀更新快,最佳時效為當日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時間、版面、費用機動靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報,能直觀的針對政府消費群體。
(2)投放生活類報能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應較弱,個大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報,消費者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費層次綜合化,基本在白領以下的消費層,老總和處級以上干部基本沒有時間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會消費結構規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強,年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時間段都能看到,缺點是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點是定時定量,缺點是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風險較大。
(4)電視劇場時段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結束和開始是觀眾的斷點,但是每個電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風險小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點是觀眾集中,有短時間按的前期宣傳過程,缺點是次數(shù)少,費用高。
(5)欄目獎品贊助:欄目獎品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費,優(yōu)點是產(chǎn)品直觀,與獲獎的人形成互動,有固定的時間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點投放點,根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時間,不過這個周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點是有車路過就有廣告效應,車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會中堅力量,高學歷人群及企業(yè)管理者商務人群都是已商務出差為目的,直接定位了社會人群屬性,機場高速廣告,位于中川機場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領)已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點分類宣傳產(chǎn)品,從而進行引導性的選擇消費。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機場高速廣告牌。
伙伴傳媒報價。
分眾傳媒報價。
1、活動的特點和基本功能:
(2)活動的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動的經(jīng)費投入集中,互動效果好,影響受眾力集中。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十
成立學校突發(fā)安全事故應急處理領導小組,領導小組下設辦公室,統(tǒng)一指揮和組織我校突發(fā)安全事故的應急處理工作。
組長:
常務副組長:
副組長:
組員:
根據(jù)安全事故應急的要求,領導小組可以隨時調(diào)集人員,調(diào)用物資及交通工具,學校各科室必須全力支持和配合。
學校突發(fā)安全事故包括學校重大火災安全事故,學校重大交通安全事故,學校重大危險藥品安全檢查事故,學校工程建設、學校外出大型活動事故、學校外來暴力侵害事故、學校食物中毒安全事故、學校流行傳染疾病安全事故等。安全事故造成1人以上死亡的,屬重大安全事故。
1、報告制度實行學?!耙话咽帧必撠熤?。
2、學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,必須在5—10分鐘內(nèi)向縣運管所報告,并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門報案請求援助。學校要本著“先控制、后處理,救人第一、減少損失”為原則,果斷處理、積極搶救,指導現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,保衛(wèi)好學校貴重物品,維護現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護工作,上交學校突發(fā)事故有關材料,做好善后處理工作。
3、學校接到突發(fā)安全事故后,根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向上級主管部門匯報,安全事故應急處理領導小組在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場,組織搶救和善后處理工作。
4、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以處分。
1、學校指揮組織學員緊急集合疏散,迅速將事故信息上報主管部門。
2、學校應及時發(fā)出緊急集合信號,組織人員指揮學員按順序疏散,樓道間要有專人組織疏散,及時將學員帶到遠離火源的安全地帶。
3、嚴禁組織學員參與救火,安全組人員可利用一切救火設備救火,及時報告119、120等相關部門請求援助。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校指揮組織學員緊急疏散至安全地段,迅速將事故信息上報主管部門。
2、學校要迅速搶救傷員,在最短時間內(nèi)將傷員送至醫(yī)院救治,及時報警110、119、120等相關部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
3、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校危險品要求專柜存放,專人管理。
2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故,學校要及時將學員疏散至安全區(qū)域,迅速將情況報告主管部門。
3、在最短時間內(nèi)將傷員送至醫(yī)院救治,及時報告119、120等相關部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校在建和改建的設施要樹立警示牌,設有隔離欄。
2、學校訓練場地一旦發(fā)現(xiàn)有事故隱患一律停止使用,并樹警示牌,設隔離欄。
3、學校發(fā)生建筑物安全事故,迅速組織傷員疏散至安全地段,及時將事故信息報告主管部門。
4、對傷員組織搶救,及時報告110、119、120等相關部門請求援助,封閉事故現(xiàn)場。
5、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校組織外出大型活動,必須將申請書和安全應急預案上報主管部門,經(jīng)同意后方可實施。
2、若發(fā)生安全事故,學校要迅速搶救傷員,及時將事故信息報告主管部門。
3、及時報告110、120請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校要加強門衛(wèi)管理,嚴格門衛(wèi)進出制度。
2、學校外來未經(jīng)允許強行闖入學校者,學校門衛(wèi)或保安人員不得放行,應及時將闖入者驅(qū)逐出學校,同時向其發(fā)出其警告。
3、學校內(nèi)發(fā)生不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時,應先制止、制服,同時及時報警110、報告120請求援助。
4、對傷員及時救治,并將有關信息及時上報主管部門。
5、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校要切實加強食堂食品衛(wèi)生和飲食、飲水管理,嚴防食物中毒事故發(fā)生。
2、若發(fā)生食物中毒事故,立即停止學校食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動,及時向主管部門、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心報告,及時報警110、120等相關部門請求援助。
3、積極協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。
4、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現(xiàn)場。
5、配合食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心的調(diào)查,如實提供有關材料和樣品。
6、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的學生,應立即通知家人將患病學員帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教練不得帶病上班,凡患傳染病的人員須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學校發(fā)生特殊傳染病,要迅速配合有關部門利用學校設施對患者進行隔離,通知患病人員的家人和親屬,送定點傳染病醫(yī)院診治。
3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒,對傳染病人密切接觸者進行隔離觀察,防止疫情擴散。
4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報主管部門、衛(wèi)生防疫部門,并做好病人的跟蹤工作。
學校依據(jù)事故性質(zhì)和學校應急預案,參照上述程序,采取有效措施,及時、正確、科學地進行教育、引導、疏散、處理,做好善后處置工作。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十一
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等)以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經(jīng)營者按照物業(yè)服務合同的約定,對服務區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動,并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以,物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施,也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權依法更換。
因此,物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)。
物業(yè)服務是一個過程,由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復的小事匯集而成,但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程,將小事當做大事來抓,以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵,否則將在服務工作中出現(xiàn)服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識,如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩,以服務質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場經(jīng)濟中找準自己的位置。
所謂物業(yè)服務集成商,就是社會服務的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務、人文服務信息服務,組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務,達到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要,不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展,同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務;是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系;是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
(1)管理標準化:物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?;?jīng)營需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度,使得服務質(zhì)量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化:對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內(nèi)。約束機制提倡機制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機制約束,而是更全面的機制約束。
長期以來,物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸,這個問題長期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點:
在民事活動中,提供服務的人只能根據(jù)事先約定向主動要求服務的人收費,而不能強迫被動接受服務的人交費,被動接受服務的人是否付費,完全取決于他個人意愿,即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況,強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十二
zy。
家政服務前景:
隨著家庭結構的演變和社會經(jīng)濟的發(fā)展,事業(yè)型、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現(xiàn),希望從繁瑣的家務勞動中解脫出來,以便有更多的時間從事生產(chǎn)、學習和娛樂的人越來越多。有約70~80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求,市場潛力巨大,有利于擴大就業(yè),政府重視并支持家政服務業(yè)的發(fā)展目標市場:
一幢幢高樓的拔地而起,一個個樓盤的聚集而生,使得家政服務公司的生意風生水起,市場范圍極度擴張。一個稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個或十幾個樓盤的家政市場。涉及:家庭各種需要,如:a.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉;家庭動植物養(yǎng)殖等。b.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。c其他方面還有家庭安全,包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名:
團隊:
總經(jīng)理,財務總監(jiān),家庭服務業(yè)管理部門,家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門公司服務:
(1)制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;
(5)護理產(chǎn)婦與新生兒:護理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;
(7)居家服務的家政從業(yè)人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。
產(chǎn)業(yè)競爭對手:
大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政服務。
顧客需求:
市場沒有風險或風險可追溯(安全);服務態(tài)度、服務質(zhì)量好、性價比高(規(guī)范)。進入市場策略:
細分策略(家庭看護,鐘點工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導、老人護養(yǎng)等專業(yè)技能)。
市場開發(fā):
在創(chuàng)業(yè)的前期,開辦一個中等規(guī)模的家政公司,在保證資金運作安全的范圍內(nèi),擴張市。
場。等到資金充裕、品牌影響力擴大之時,可以吸引投資者開辦一個專業(yè)一體化的大型家政服務集團,更大范圍的搶占市場,并加快市場增長。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷:
第一,與當?shù)貗D聯(lián)結成同盟,為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路,并回避大部分的服務風險。第二,以優(yōu)質(zhì)取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。第三,鎖定特定客戶群,中檔居民區(qū)的家庭,收費合理。
第四,服務多樣化,符合顧客的個性化需求。
第五,加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六,抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流。
第七,搶占新的市場,搶先宣傳。
第八,會員制和增值服務能夠鎖定下游客戶由于是公司化運作,客戶只與公司打交道,并簽有合同,客戶對服務質(zhì)量不滿,公司無條件更換服務員直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。
第九,這需要客戶交一筆會員費成為公司的會員,從而獲得終生在公司挑選服務員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費,對于一般家庭客戶,收費在50~100元之間不等??紤]到已支付的會員費和公司所提供的價值,客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面,公司對下游客戶基本是鎖定的。
第十,公司為新服務員開設各種培訓班,只有培訓合格后,才能送到客戶那里進行服務,服務質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。員工培訓的主要內(nèi)容:新職員培訓、專業(yè)技術培訓、專業(yè)理論培訓等。
應付風險及問題:
1、競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經(jīng)進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2、公司品牌新生,優(yōu)勢不強。新進入一個行業(yè),單打獨斗,暫時未結成同盟。無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經(jīng)營。
3、無法化解服務風險,服務糾紛眾(本站推薦多。
4、家政公司提供的價值單一,無法鎖定客戶和服務員,無法形成規(guī)模。
5、贏利模式單一,利潤空間日益減小。
6、目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完?,F(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務人員的不信任,聘請的保潔人員可能個人素質(zhì)不高。
7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。公司收費:
對于顧客:
長期包年(半年)顧客:
1、日常收費:a.鐘點20元/時,一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小時)50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小時)100元,一月共2500,一年共60000元;
2、辦理vip卡收費2014元,vip用戶可享受8.8折優(yōu)惠;
3、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
短期顧客:
1、日常收費:a.鐘點30元/次;
b.半天(3小時)80元/次;
c.一天(7小時)160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
對于從業(yè)人員(30人):
押金2014元,制服費200元,配套用具費300元。
團隊管理:1、工資制度:底薪1500+提成+獎金。
具體說明:考勤制度下,一月30天,上班時間為25天,一天11個小時,員工輪休。每天7點準時考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元;為公司介紹生意者:長期生意-公司收費的8%,短期生意-公司收費的2%;公司每月設立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎”,獎金300元。
2、員工福利:
試用期1月無社保待遇;試用期結束簽訂就業(yè)合同,公司正式為員工購買五金一險。社保金從員工個人工資中扣除。
公司預算:以一個月100個客戶計算,假設當中有70個長期顧客,其中有40個鐘點(5個vip)、20個半天(2個vip)、10個一天(2個vip),30個短期顧客,其中有15個鐘點、5個半天、10個一天。
公司預計月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司預計月成本:職工工資30人*1500元=45000元,再加上可能存在的變動5000元;管理者工資2人*4000元=8000元,鋪面租金5000元/月,水電費1000元/月,公司固定資產(chǎn)折舊費3000元。
公司月凈利潤:4250元;預計一年可以回收本金。
完
醫(yī)療器械公司服務方案篇十三
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
醫(yī)療器械公司服務方案篇十四
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十五
一、年會主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結、表彰暨20xx年迎新會”
二、年會時間。
三、年會地點。
xx大酒店x樓。
四、年會目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會參會人員:公司領導及全體員工。
六、年會流程與安排。
七、年會準備及相關注意事項。
(一)年會的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳,達。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結、表。
彰暨20xx年迎新會”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準備:游戲獎品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會場布置&游戲所需氣球、拉花等;會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關人員攜帶數(shù)碼相機,做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會籌辦任務。
九、會場布置:。
企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十六
摘要。
述了對所要設計的網(wǎng)站的內(nèi)容、布局及對應的分析等。
一、項目概述。
目前,隨著城市獨居人口的增長,家政服務產(chǎn)業(yè)也越來越有競爭力。同一個領域,怎樣才能突出自己的特點,成為我們必須要探討的話題;怎樣開拓自己的市場,拓展自己的營銷渠道,這個問題也越來越受到企業(yè)的關注。在現(xiàn)今全球化的時代,網(wǎng)絡,也早已與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P。同樣的,在忙碌的網(wǎng)絡上也可以找到一些家政服務公司留下的痕跡,但大體都只是由別的網(wǎng)站所介紹的一些簡單的聯(lián)系方式和地址,具體的網(wǎng)站很少。其實,我認為這種服務行業(yè)的網(wǎng)站存在是有著它的必要性的。無論是從它的權威性來講,還是從它本身所具有的特性來講。網(wǎng)站的建設,對一個服務性行業(yè)的中小型企業(yè)來說肯定是很有幫助的,而我們制作網(wǎng)站的目的,也正是如此。
二、可行性分析。
2.2可實施性分析。
2、2.1宏觀方面。
暫行規(guī)定》,《電子簽名法》等相關法規(guī)。法律制度正在進一步的完善。
2、2.2微觀方面。
1)平臺主要是為了方便少部分獨居人士、自主家庭和中小型商場。2)平臺是為社會服務,以增加下崗職工就業(yè)率,建立和諧社會為己任。綜上所述,可以看出,無論是在宏觀還是微觀方面,該項目都是可以實施的。
三、需求分析。
3.1目標客戶需求分析。
家政服務網(wǎng)站的主要目標客戶群是中上層收入家庭,其次是大型商場,公司。目前,隨著機關、事業(yè)單位物業(yè)管理的市場化,大多數(shù)地方的保潔物業(yè)管理都交給了物業(yè)公司。但由于目前一般物業(yè)公司無法提供大型墻面清潔服務,單位的外樓清洗成為很大的空白,尤其是在“國慶”節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日,市場供不應求。家庭對家政服務的需求也多種多樣,都希望有管理規(guī)范、公信力強的家政公司為自己提供優(yōu)質(zhì)家政服務。
3.2.2中上層收入家庭需求分析。
隨著社會的不斷進步,人們生活水平的不斷提高,人們對生活的需求也在逐漸的發(fā)生變化?,F(xiàn)在中上層收入家庭的成員一般都是上班族,他們的時間都用在了工作上,對家庭的關注也就逐漸的少了。特別是小孩的家庭,父母上班時根本就沒有時間去照顧孩子,所以就出現(xiàn)了保姆這一職務。家用電器的損耗是非常大的,碰到家電壞了的時候就會去找專業(yè)的維修人員。而就因為人們對生活的要求越來越多,家政服務所滲透的領域也越來越廣。
據(jù)一份抽樣調(diào)查資料顯示,全國70%以上的城市家庭對家政服務有較高的需求,可以提供2014萬個臨時就業(yè)機會。入世之后,隨著大批國外公司、商社的進入,高級家政服務人員的需求將進一步擴大,層次會不斷拔高,地位也會不斷攀升,相當一部分家政服務人員將會步入“白領”行列。
3.2.3項目建設總目標。
1)建立家政服務實體,構筑婦女就業(yè)平臺。2)建立家政保險政策,維護弱勢婦女權益。
3)建立家政服務交易信息管理系統(tǒng),為客戶提供先進平臺。
4)配合會員的審核制度,建立客戶的誠信體系。
5)創(chuàng)造自然和諧生活環(huán)境。
3.3功能規(guī)劃。
3.3.2附加功能。
3.4項目需求。
面進行考慮,設計項目就實際的需求來確定解決了以下的具體的項目需求。
公司簡介功能需求。
一個公司的簡介能讓人們具體的認識到這個公司的形象問題,所以作為一個推銷型具有商業(yè)模式的網(wǎng)站,公司簡介功能成為了必不可少的一個功能模塊。
信息發(fā)布管理功能需求。
公司內(nèi)部政策有任何變動,特別是影響到消費者利益的政策,就必須通過這個模塊完全顯示出來,這個模塊的重要性體現(xiàn)在它不僅是對本公司負責,更是對消費者負責。
主要服務范圍功能需求。
本公司所有面向社會服務的業(yè)務范圍全都適時記錄在這個模塊里,避免消費者找不到本公司提供的服務項目,能更好的為顧客服務。
交易平臺管理功能需求。
這個模塊的建立最主要的功能是為了讓已和本公司建立客戶關系的消費者及時的看到我們達成交易的項目、日期以及金額等。
招聘信息功能需求。
隨著本公司的發(fā)展和社會的進步,業(yè)務的拓展也將成為我們必須考慮的問題,這個模塊不僅方便了我們公司以后的義務拓展,更有利于解決社會上一部分失業(yè)人士的工作問題。
在線洽談功能。
如消費者對本公司有任何疑問和問題,這個模塊便是為了解決這些問題而產(chǎn)生的,它不僅可提高本公司在顧客心目中的形象,還可以和新老顧客聯(lián)系感情。
信息反饋功能。
這個模塊是本項目的重點,作為一個好的服務行業(yè)的企業(yè)來講,和客戶一定要產(chǎn)生一定互動和共鳴,這個模塊的建設就是為了讓客戶對本公司提出意見和建議,它不僅能修復本公司不健全的制度,更是讓本公司全體員工晉升的寶貴條件。
四、商業(yè)運作模式。
4.1收入及交易模式。
傳統(tǒng)的家政服務公司(簡稱家政公司)大多屬于中介公司,是在供方(家政服務員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務,每達成一筆業(yè)務,從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源,在傳統(tǒng)的模式下聯(lián)潤又引入了新的運營概念:引入了原本不在家政服務價值鏈上的當?shù)貗D聯(lián),并且重新定義了價值鏈中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險(當?shù)貗D聯(lián)是這一風險控制體系的關鍵角色,她們之所以會熱心參與其中,主要是為當?shù)貗D女積極解決就業(yè)問題,當?shù)貗D聯(lián)自然樂在其中,公司無需支付費用。)員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從公司能夠使用偏遠地區(qū)的服務員,其成本較低(比長沙當?shù)胤諉T低40%),客戶在使用家政服務時,公司能為客戶提供低于市場價10%的服務收費。公司還為新服務員開設各種培訓班,只有培訓合格后,才能送到客戶那里進行服務,服務質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。另外,對于大規(guī)模使用服務員的飯店來說,服務員的管理是個頭疼的問題,這家公司為飯店提供的服務員是由家政公司管理,飯店只需按時付費即可,無需投入精力管理這些員工,這又受到這些飯店客戶的歡迎。
4.2競爭優(yōu)勢。
成功的經(jīng)營模式:
憑著對家政行業(yè)的深刻理解和獨特的經(jīng)營方式、經(jīng)營理念,長沙聯(lián)潤家政服務有限公司經(jīng)過近四年的發(fā)展,迅速發(fā)展成為長沙市規(guī)?;?、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營的比較好的家政企業(yè)。
一流的管理團隊:
長沙聯(lián)潤家政服務有限公司的客理層都具備豐富的企業(yè)管理運營經(jīng)驗,對開發(fā)顧客需求、提升顧客價值擁有豐厚的管理經(jīng)驗。品牌化建設和發(fā)展是佳居樂管理層追求的目標。
完善的營運及培訓支持體系:
聯(lián)潤利用各種手段給加盟商提供充分的營運支持,聯(lián)潤還利用網(wǎng)絡電話手段建立了快捷的溝通渠道,讓加盟商即便與總部相隔萬里依然能夠得到總部的全面支持。聯(lián)潤也將提供從入職基礎到營運提高的全套培訓,讓消費者享受更專業(yè)放心的服務。
由于家政公司是以信息和服務來換取回報,不需要大量的資金用來采購、生產(chǎn)等,所以投入的資金也相對較少。家政公司的經(jīng)營者不僅通過個人的努力創(chuàng)造了財富,還為眾多的無業(yè)人員安置了工作崗位,使她們獲得生活來源,為社會減輕了就業(yè)壓力。因此,于個人實現(xiàn)了自我價值;于社會,是一項造福于民的功德事業(yè)。
4.3網(wǎng)絡推廣。
家政網(wǎng)不斷追求技術領先、服務領先、模式領先、業(yè)績領先的發(fā)展目標,其不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新應用服務,已成為企業(yè)持續(xù)高速增長的核心動力。成功來自協(xié)作,信賴源于誠信,網(wǎng)人正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)家政服務領域的一流品牌,為家庭、單位提供信息化和電子商務方面的優(yōu)質(zhì)服務,成為您身邊的“家政專家”!所以網(wǎng)絡推廣也相當?shù)闹匾缃衤?lián)潤所利用的網(wǎng)絡推廣渠道分為:網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)渠道兩種。
1)網(wǎng)絡。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十七
評選出每周“服務之星”,并獎勵,可起到激勵員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴格按照公司要求巡查,為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位,實行“3+1”的評選標準,即由三個主要項目組成,另加一項加分項,所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負責早晚班的檢查工作,當班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成,每一項的排名獨立計算,均以倒金字塔的方式進行評比,兩個項目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試,
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比,以此類推。
提倡團結、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵:
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”,直接晉級成為月度“服務明星”,在例會上發(fā)放獎金100元,以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評參考數(shù)據(jù)。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十八
一、年會主題:“**x醫(yī)藥分公司分公司20**年度總結、表彰暨20**年迎新會”
二、年會時間。
三、年會地點。
**大酒店x樓。
四、年會目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會參會人員:公司領導及全體員工。
六、年會流程與安排。
七、年會準備及相關注意事項。
(一)年會的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳,達。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20**年度總結、表。
彰暨20**年迎新會”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準備:游戲獎品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會場布置&游戲所需氣球、拉花等;會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關人員攜帶數(shù)碼相機,做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會籌辦任務。
九、會場布置:。
;會場外:充氣拱門放置酒店大門外主要通道;賓館入口處掛紅條幅;賓館內(nèi)放置指示牌;
企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十九
公司各單位、機關各科室:
為了提升我公司樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作,促進業(yè)務快速健康發(fā)展,公司決定召開一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作座談會,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、會議時間:2013年9月10日下午3:00。
二、會議地點。
南海賓館一號樓會議室。
三、會議內(nèi)容。
就當前的樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到的困難、問題一一進行了座談,以及如何通過整合現(xiàn)有樓宇資源,改變觀念,提升樓宇物業(yè)管理服務的提升,從而進一步提升為公司服務水平,同時對樓宇服務等工作模式和機制進行了討論和交流。
四、參加人員。
物業(yè)公司領導、機關科室長、基層各單位負責人和骨干員工;市物協(xié)有關領導、人員;市房管局有關領導、人員;油公司有關領導、人員;油服湛江分公司有關領導、人員。
五、注意事項。
2、請參會人員圍繞會議確定的座談內(nèi)容,提前準備好發(fā)言提綱,并做好發(fā)言準備。
3、請參加講座人員提前10分鐘到達會場,會議期間將移動電話調(diào)至振動狀態(tài)或者關閉。
物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話:3900172。
2013年9月2日。
醫(yī)療器械公司服務方案篇二十
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的"速度。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
    
   
              
              醫(yī)療器械公司服務方案篇一
一、活動背景。
二、活動目的。
三、活動主題。
四、活動信息。
五、活動概況。
一、活動背景:
隨著國內(nèi)微轎市場的競爭日益激烈,各品牌間的價格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠價格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場卻并不是長久之計。在消費者對各種形式的降價促銷免疫力逐漸增強的當下,為消費者建立一個良好的消費環(huán)境,靠真正的服務來打動消費者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動目的:。
1、借一周年之際開展全方位促銷活動提升消費者口碑促進銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標的完成。
三、活動主題:。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
四、活動信息:
活動名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
活動時間。
活動舉辦。
公司所有展廳。
活動參加。
奇瑞qq6已購車客戶和新成交用戶。
活動形式。
以抽獎形式為主的促銷活動,借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費者更多的實質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強化產(chǎn)品賣點,增加終端用戶到店率,用戶對產(chǎn)品的接觸率,進一步提升消費者口碑最終促進銷售。
活動調(diào)性。
以抽獎為主要形式的促銷活動,通過活動增加到店率。
五、活動階段劃分:
時間。
階段。
內(nèi)容。
擔當。
12月15日前。
前期籌備/預熱。
1.在店內(nèi)制作并張貼活動海報;
2.在當?shù)孛襟w上提前刊登活動信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動,店內(nèi)對購車用戶告知活動細則;
4.制作活動物料,在店內(nèi)進行促銷活動期間的裝飾,設立填寫表格和抽獎專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)。
12月15日―1月10日。
(歷時4周)。
活動執(zhí)行。
2.店內(nèi)抽獎配合得獎用戶感言進行展示;
3.通過公關軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時間內(nèi)將客戶相關資料進行整理,挑選,將得獎者資料在公司展廳進行展示。
1月11日―1月31日。
活動后續(xù)。
2.與當?shù)仉娕_進行合作,通過電臺欄目訪談形式持續(xù)向消費者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎者拉近與消費者距離,提升消費者口碑。
活動細則:
活動名稱。
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務回饋活動。
參與方式。
消費者在購車時填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎。
更新方式。
1、客戶現(xiàn)場填寫問卷。
獎項設置。
鉆石級vip尊貴服務2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
白金級vip尊貴服務2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
黃金級vip尊貴服務3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費保養(yǎng)。
白銀級vip尊貴服務3名送10萬公里免費保養(yǎng)。
抽取時間。
以周為單位,每周末進行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式。
在抽取結束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎消費者。消費者接到獲獎信息后于一周內(nèi)到店領取獎品。
獎項領取。
醫(yī)療器械公司服務方案篇二
目的地:大重慶區(qū)域。
運輸對象:
xx生產(chǎn)的大米。
運輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預計年運輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運輸對象為外部客戶,對于運輸?shù)臅r效性要求相當高,針對次日的運輸量與運輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對車輛限制,固主要采用小型車運輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結合外部儲運車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對部分集中收貨的客戶采用大型車運輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)。
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)。
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等。
2、業(yè)務比重:
3、里程設定:主城區(qū)0-40公里。
外圍區(qū)域按照點對點計算里程。
1、配送準備。
基礎資料:車輛信息,運輸節(jié)點,客戶資料,包裝、駕駛員、運量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程。
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務,整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實施。
運輸任務,在自有車輛無法滿足任務的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達成運輸任務;
(3)司機接到調(diào)度安排指令后及時到倉庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時兼顧客戶收貨時間節(jié)點,避免等待卸貨時間過長影響其他客戶的銷售,對于不同收貨客戶產(chǎn)品標識區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認真核對型號、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標達成15000噸的配送量。車輛購置費用:257610元。(見附表4)。
購置2臺廂式車,一臺面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運輸量為(2臺×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費用:元/噸。(見附表4)。
【配送固定費用166774元(2臺廂式車、1臺面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費用:20元/噸。
【根據(jù)市場浮動平均價計算】。
工資成本:元/噸(見附表1)。
配送成本合計元/噸。(不包含不可預見費用)。
根據(jù)米業(yè)退貨運輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運輸按照元/車次計算的標準;單次退貨運輸金額按照整車運輸費的80%計算運費,零擔運輸費用按照整車運費的80%計算。
運輸作為后勤服務性質(zhì),米業(yè)配送以面對客戶的態(tài)度竭力完成配送任務;為米業(yè)銷售做堅實的后盾。整個成本核算前提是米業(yè)業(yè)務量的達成為基礎。篇2:配送實施方案、應急預案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認真做好酒都地區(qū)中小學校米糧油配送業(yè)務,朋友農(nóng)業(yè)公司重新設計了組織架構,擬定了工作流程,將采購、檢驗、配送、客服等各項業(yè)務全部細化,力爭做到教育系統(tǒng)、學校、學生“三滿意”。
醫(yī)療器械公司服務方案篇三
1、服務口號:讓每一位車主出入平安。
2、服務口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務,專注汽車裝飾美容8余年!
3、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
4、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
5、服務口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
6、服務口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
7、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
8、服務口號:售后服務是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關。
9、服務口號:一握長隆手,永遠是朋友。
10、服務口號:為做汽車音響美容技術最好而奮斗終生。
11、公司名稱:靚車會專業(yè)汽車美容會所。
12、服務口號:淘寶的價格,傲嬌的品質(zhì)。
13、服務口號:新龍租車,方便快捷。
14、服務口號:以周到的服務,贏大客戶滿意!
15、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
16、服務口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
17、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務。
18、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠。
19、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務。
20、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
21、引領車居文化,提高車居品味。
22、美森汽車生活館,汽車美容專家。
23、我們要成為汽車服務行業(yè)的。
24、美森我的實力源自于您的光彩。
25、滿足客戶需求,實現(xiàn)自主品牌。
26、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
27、滿足心中愿望,觀看世間美景。
28、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
29、成就中國連鎖汽車服務典范。
30、服務沒有極限,努力見證夢想。
31、一號車市汽車綜合服務,買賣快人一步。
32、一號車市,中國現(xiàn)代化車市領航者。
33、汽車交易市場,一號車市領航。
34、購精彩,一起來精益求精,一號貼心。
35、一號車市,武漢汽車市場no.1!
36、一號車市,汽車買賣好伙伴。
37、車市新時代,一號全“?!鄙w。
38、一號車市,汽車界的`奧特萊斯。
39、一號車市:選·一號,享·無限。
40、車的事,我包了車市全情,一號精營(贏)。
41、下載一號車市,車行萬里無憂。
42、汽車買賣茫茫,一號車市領航。
43、一號車市:一流品質(zhì),一流服務。
44、一號車市:人流車流,服務一流。
45、一號車市一號車市,e鍵淘車。
46、一號車市巨隆,百萬匠帥群雄。
47、智匯全新交易,創(chuàng)享汽車服務。
48、一號車市,汽車界的奧特菜斯。
49、無論多么挑剔,總有一款適合你。
50、一號車市省力,一步之遙配齊。
51、線上線下聯(lián)動,省時省力省心。
52、服務沒有極限,努力見證夢想。
53、有車就有我打造汽車服務業(yè)航母。
54、時刻準備著,隨時裝扮您的坐騎。
55、滿足心中愿望,觀看世間美景。
56、美森汽車生活館,愛車美麗到永遠。
57、我們要做汽車服務行業(yè)的領頭羊。
58、我們要成為汽車服務行業(yè)的。
59、美森我的實力源自于您的光彩。
60、領跑中國汽車服務業(yè)的不斷提升。
61、你的始終滿意是我們的執(zhí)著追求。
62、美森,為你的愛車接風洗塵。
63、美森汽車生活館,汽車美容專家。
64、美森為了每一顆樹,森林越來越茂盛。
65、使您的車享受森林賦予沙漠的生機。
66、美森服務,比愛車更早一步。
67、成就中國連鎖汽車服務典范。
68、打造中國最大的汽車美容連鎖品牌。
69、專業(yè)打造世界頂級汽車生活館。
70、縱橫萬里有保障,美森汽車生活館。
71、滿足客戶需求,實現(xiàn)自主品牌。
72、人人稱贊,人人信賴只要有車的地方就有美森為您服務。
73、發(fā)展的不僅是規(guī)模,更多的是服務。
74、引領車居文化,提高車居品味。
75、服務口號:淘寶的價格,傲嬌的品質(zhì)。
76、服務口號:讓每一位車主出入平安。
77、公司名稱:吉誠汽車裝飾批發(fā)。
78、服務口號:汽車之星一品尊榮,車尚生活!一次選擇,永恒信賴!
79、公司名稱:宏信汽車美容裝飾生活館。
80、服務口號:一握長隆手,永遠是朋友。
81、公司名稱:一分利汽車裝飾用品批發(fā)商行。
82、服務口號:購買省心,擁有放心,享受安心,售后稱心!
83、公司名稱:聚鑫汽車裝飾美容。
84、公司名稱:靚車會專業(yè)汽車美容會所。
85、服務口號:以周到的服務,贏大客戶滿意!
86、服務口號:您天天開新車,剩下的事我們來做!
87、服務口號:新龍租車,方便快捷。
88、服務口號:為做汽車音響美容技術最好而奮斗終生。
89、服務口號:售后服務是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關。
90、服務口號:專業(yè)成就品質(zhì),用心為您服務,專注汽車裝飾美容8余年!
醫(yī)療器械公司服務方案篇四
要想在市場上立足需分為以下幾個階段:
在打入市場前,需要先對市場進行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務內(nèi)容和價格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務部。同時根據(jù)已經(jīng)定好的服務內(nèi)容進行員工的招聘和培訓。
培訓過后,公司開始要打入家政市場。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個人員較為高檔的小區(qū)搞一個員工一天的免費試用的活動?;顒悠陂g,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費提供高質(zhì)量的服務。讓人們知道、了解、接受?;顒舆^后,如果顧主認可我們的服務,就可以按著公司已經(jīng)制訂的價格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場,又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務。每個大區(qū)服務站經(jīng)過一年的發(fā)展,當下轄服務網(wǎng)點到達或超過5個以上時,公司進入暫時穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項目商業(yè)保潔則需業(yè)務部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學校、醫(yī)院、商場、工廠、辦公樓宇等大型項目,推出整體保潔、維護服務。
5.發(fā)展戰(zhàn)略。
1)初期(1―3年)。
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務擠占傳統(tǒng)家政的市場分額,以特色的服務占領大部分的高級家政服務市場,建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準備擴大經(jīng)營范圍。
第一年、第二年:
服務進入市場,提高公司的知名度,樹立品牌形象。
逐步建立經(jīng)營網(wǎng)點。
擠占傳統(tǒng)家政服務的市場,打開并初步占領高級家政服務的市場;。
累計客戶約達到1000戶,大型項目客戶5戶。
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)。
增加網(wǎng)點數(shù)量,繼續(xù)擴大市場分額。
累計客戶約達到1500戶,大型項目客戶10戶。
服務基本成熟,重點挖掘新的服務項目,拓展市場。
2)中長期(4―6年)。
進一步完善和健全營業(yè)網(wǎng)點。
重點開發(fā)新的服務項目,拓展服務領域,實行多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
市場占有率居于主導地位。
鞏固、擴展全市的家政市場。
建立其他城市的營業(yè)網(wǎng)點。
6.市場營銷策略。
市場營銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務,離開了市場營銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場競爭中立于不敗之地,我們在營銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略。
對于家政這種服務性的公司,公司的形象直接反映了服務的質(zhì)量。怎樣樹立一個良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場時必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時時刻刻準備為顧主提供高質(zhì)量的服務。因為大部分員工的工作是在顧主家中及大型項目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會不定期抽查。公司每隔一段時間會對顧主進行一次調(diào)查,以確保員工的服務質(zhì)量,保障顧主的權益。這種針對員工服務質(zhì)量的信息反饋工作會在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價格策略。
家政、保潔提供的服務大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對較強的,如理財、法律咨詢、嬰兒看護、家庭醫(yī)生、大型項目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們在價格上也有所區(qū)分。對于專業(yè)性不強的服務,我們的價格預計將與現(xiàn)在市場上通行的價位相同,但要盡可能地保證服務質(zhì)量。對于專業(yè)性較強的服務,我們定的價格相對偏高。這樣做首先是因為我們在這方面的服務都請的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運作穩(wěn)定,我們的價格定下來后,在短期內(nèi)不會有什么大的波動。對于使用我們服務的老客戶,我們會實行會員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會員卡的顧客,在不同時期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會員卡用戶預先交納100元,我們將為他提供10+1次服務――也就是免費贈送1次服務,這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費用,保證了資金的回籠,同時固定了一部分客戶群。我們也會在節(jié)假日精心準備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務,這也能起到對公司宣傳的作用。
3.品牌策略。
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們在大眾中留下初步的良好印象。
服務品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費也極其昂貴,尤其是在電視臺、雜志做廣告,費用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺、雜志合作,而是利用報紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺做廣告,擴大宣傳。
公益廣告:
同時我們也會搞一些免費為老年人服務一天、去打工子弟學校等公益活動,吸引更多的媒體關注我們,既可提高公司形象,也達到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務咨詢會的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會達到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔當我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務。只有讓享受過我們服務的顧主滿意了,他們才會向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達到正面宣傳的效果。
大型項目的宣傳除業(yè)務部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進入一個行業(yè)后,積極服務達到“交口稱贊”則很容易壟斷一個行業(yè)的保潔工作。
醫(yī)療器械公司服務方案篇五
欒川作為一個小縣城,在以前經(jīng)濟不發(fā)達照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個女性節(jié)日帶動的美麗經(jīng)濟驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費也再掀熱潮,對此我公司對欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認可。
活動主題:愛心送紅顏。
活動業(yè)務:個人寫真、全家福。
活動方式:
1、設置愛心紅顏寫真套系。設立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費奉送拍攝等。
2、制作真情互動卡,。
印制真情互動卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米。
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮。
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分。
c、迎三八男人獻愛心真情卡好禮換得女人心。
請于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳。
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元。
發(fā)放地點:所在(縣)及所屬下級(鎮(zhèn)村)。
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量。
4、dm報紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時你是否應該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機會我們推出一套打折優(yōu)惠活動,現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機構推出愛心送紅顏真情互動卡活動。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術攝影套裝,時尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個她。表達的愛,獻上你的情。好男人時尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動卡放在她的手上,你所得到的可能會還有很多......撥個電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)。
5真情卡制作。
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張。
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進店購買,派出業(yè)務人員與當?shù)貦C關的工會、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點以銀行、學校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動以價格400元為例、商品標定價格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費用及固定費用利潤微小,所以活動本身只能提高企業(yè)人氣、擴大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進門,就應有能力最大限度的獲利。
獲利點:
a、顧客進店后改變拍攝計劃。
在顧客進店后、導購小姐不應簡單的引導拍攝,首先對本店實力進行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對店內(nèi)實力的加強以及相對優(yōu)越的服務條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術實力,然后不失時機的介紹高價位套系內(nèi)容以促成其消費欲的`增長,形成加價消費。
例:未婚女性補差價拍攝更高套系。
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補照)。
b、攝過程之中,調(diào)動化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費。
c、后期消費:在價格制定時以留有余地。
a、16寸單片,導購小姐適時鼓勵其復膜、加框、制作水晶。
b、拍攝余片促成其購買入冊。
c、推薦公司新款商品,引導其加價購買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價放到24寸以上大片。
總之只要全面調(diào)動內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動過程中應注意以下幾點:
嚴肅員工紀律,對于影響企業(yè)聲譽的嚴懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動作為體現(xiàn)企業(yè)實力一個舞臺。
醫(yī)療器械公司服務方案篇六
7.關鍵性風險與化解方法。
a.關鍵風險:
序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果。
1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成。
(1)計劃設計不合理。
(2)資源調(diào)度不合理。
(3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長,會造成項目取消等后果。
2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損。
(1)員工服務質(zhì)量不高。
(2)服務價格偏高。
(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導致公司營業(yè)額的降低,造成虧損。
3、總體費用超支項目總費用增加,超過預算。
(1)設備價格上漲。
(2)人員工資上漲項目費用超標,毛利率降低。
4、人力不足風險因人力資源不足而造成的項目問題。
(1)公司項目過多造成人力資源分配不足。
(2)人員費用投入太少項目不能按時完成,或出現(xiàn)質(zhì)量隱患。
5、組織結構風險因組織結構造成的項目實施問題。
(1)項目經(jīng)理中途換人。
(2)公司上層架構發(fā)生重大變動,造成對項目的組織結構發(fā)生問題項目無法順利進行,在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題,嚴重時會造成項目取消。
如圖列出了公司的風險評價表??梢院芮宄乜闯觯L險2是最大的風險,風險3的風險值也是是相當?shù)母?,風險4是很值得我們重視的。而其它各風險相對于風險2、3、4來說,風險1和5較小。
b.關鍵風險解決辦法:
(1)客戶需求量減少:完善考核制度,嚴格把關,定期反饋信息調(diào)整價格,以總公司為中心進行網(wǎng)點選址及宣傳,再以網(wǎng)點為中心進行宣傳,這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡。
(2)人力不足風險:人力資源部應積極招聘,儲備大量人力,并做好相應的培訓。
(3)總體費用超支:進行整體費用控制,時間控制,從而減少開支。
醫(yī)療器械公司服務方案篇七
該計劃從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、周密、可操作性強的計劃。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
關于xx華健醫(yī)療設備,本公司鄭重承諾:
1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效,并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無缺陷,設計無侵權行為,確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求,且在安裝,調(diào)試完之后能正常運行。
2.產(chǎn)品自驗收合格之日起,免費保修壹年,每半年進行一次用戶咨詢,終身維護,保修期內(nèi)提供免費的維修服務,即不收取人員服務費及零配件費用,保修期滿后,只收取成本費。
3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi),負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓,直到該產(chǎn)品的技術指標完全符合合同要求為止。
4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后,即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務),修復超過1個工作日,如一時無法修復的設備,我公司將提供備品供院方臨床使用。
5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件,可以確保及時更換。
xxx器械設備有限公司對所售產(chǎn)品售后作如下承諾:
1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因,制定方案,排除故障。
1、服務響應及時;
2、解決問題有效;
3、服務過程規(guī)范;
4、服務內(nèi)容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期,如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司將派專門工程師,1小時內(nèi)響應,16小時內(nèi)到達現(xiàn)場,24小時內(nèi)解決問題,如在24小時內(nèi)不能解決的,當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修,五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。
2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃:詳見投標文件內(nèi)容。
4、備品備件:詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式:詳見投標文件售后服務網(wǎng)點。
6、安裝調(diào)試:免費提供貨物的安裝調(diào)試,根據(jù)預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調(diào)試。
7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產(chǎn)品保修期內(nèi),我公司將利用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實行至少每年四次的定期檢查,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內(nèi),由xx本地售后服務機構(xxx醫(yī)療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術指導和維修服務。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時,或接到甲方提供的技術服務要求后,1小時內(nèi)予以答復,如甲方有要求或必要時,乙方應在接到甲方通知后,派員到達現(xiàn)場并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術服務要求或維修通知后,1小時內(nèi)沒有響應或在規(guī)定時間拒絕或沒有派員到達貴方提供技術服務、修理或退換問題設備,貴方有權委托第三人對合同繼續(xù)進行維修或提供技術服務,由此產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿后,我方保證繼續(xù)為貴方提供合同設備的維修服務,貴方應按我方提供的優(yōu)惠價格向我方支付相關費用,我方保證在合同設備使用期內(nèi)以不高于本合同設備和相關配件的價格向貴方提供備品條件。
1、我方保證貨物是原廠生產(chǎn)的全新的、未使用過的產(chǎn)品,并完全符合投標文件中的各項要求,產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格型號和性能完全滿足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障,我方負全責,費用由我方負擔。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現(xiàn)我方產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方將在1小時內(nèi)給予答復。
4、我方中標后,保證在10個工作日內(nèi)到貨。
醫(yī)療器械公司服務方案篇八
《承諾》是由西班牙、美國聯(lián)合制作的劇情片,由特瑞·喬治執(zhí)導,奧斯卡·伊薩克、克里斯蒂安·貝爾、夏洛特·萊本領銜主演。該片于2017年4月21日在美國上映。該片講述了土耳其帝國末年,駐扎在巴黎的美國記者克里斯和醫(yī)學院學生邁克爾同時愛上了少女安娜。以下是小編收集整理的廣告公司服務方案及承諾【5篇】,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1、報紙的特點和基本功能:
(1)官方日報的特點是每日投放,消費者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費對象主要范圍公務員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費能力比較綜合,主管消費方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報紙?zhí)攸c也是每日投放,消費者獲得消息的方式是自費購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費能力較為中下等,主要消費方式親朋好友之間禮尚往來和公關辦事。
(3)報紙廣告的時效性較直觀更新快,最佳時效為當日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時間、版面、費用機動靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報,能直觀的針對政府消費群體。
(2)投放生活類報能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應較弱,個大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報,消費者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費層次綜合化,基本在白領以下的消費層,老總和處級以上干部基本沒有時間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會消費結構規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強,年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時間段都能看到,缺點是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點是定時定量,缺點是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風險較大。
(4)電視劇場時段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結束和開始是觀眾的斷點,但是每個電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風險小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點是觀眾集中,有短時間按的前期宣傳過程,缺點是次數(shù)少,費用高。
(5)欄目獎品贊助:欄目獎品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費,優(yōu)點是產(chǎn)品直觀,與獲獎的人形成互動,有固定的時間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點投放點,根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時間,不過這個周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點是有車路過就有廣告效應,車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會中堅力量,高學歷人群及企業(yè)管理者商務人群都是已商務出差為目的,直接定位了社會人群屬性,機場高速廣告,位于中川機場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領)已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點分類宣傳產(chǎn)品,從而進行引導性的選擇消費。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機場高速廣告牌。
伙伴傳媒報價。
分眾傳媒報價。
1、活動的特點和基本功能:
(2)活動的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動的經(jīng)費投入集中,互動效果好,影響受眾力集中。
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗的業(yè)務員,他們會給公司帶來一定的業(yè)務關系。
2、定位公司的主流客戶??梢詮漠?shù)氐膱蠹埫襟w中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點制作一份公司的業(yè)務宣傳單或名片,形式可以適當創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負責人,進行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價格競爭力。
3、建議在辦公室里面做一個有特色的業(yè)務,要求價格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會讓大客戶來到辦公室時感覺生意清淡。比如彩印、復印等。
4、制造新聞亮點、話題。積極參與一些大型活動,如公益性活動或者技術支持、廣告支持等冠名活動,提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關注報紙,了解市內(nèi)的大型活動,及時找到相關主辦單位進行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會等。
7、很多小業(yè)務可以去商業(yè)密集的市場和商場店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機電、建材、家具、食品等市場里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報紙資源中做廣告,持續(xù)跟進公司的品牌建設。
9、網(wǎng)絡推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動自主性、靈活性強,而且覆蓋率大。網(wǎng)絡推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強的網(wǎng)絡推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務一般包括以下五個部分:
(1)行銷研究(主要是市場調(diào)研和營銷分析)。
(2)創(chuàng)意。
(3)制作廣告。
(4)業(yè)務溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)。
(5)媒體購買。
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計劃。
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告。
(3)通過媒體傳達給消費者。
(4)使消費者購買或形成某種認知。
(1)ae(客戶服務人員)通過對市場、廣告主的了解,將廣告主想。
做廣告的需要和欲望傳達給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔業(yè)務的訊息傳達給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會議、廣告表現(xiàn)會議、制作會議形成營銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認可,然后制作廣告,購買媒體。
(2)客戶說明會客戶說明會參與人員有:客戶服務人員、市場調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務副總經(jīng)理應出席說明會。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對客戶所委托產(chǎn)品或服務的廣告策略。廣告策略包括:目標對象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計劃、進度表和廣告預算。
廣告公司的策略委員會審核其策略。策略審核委員會由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務提出相關計劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計劃或單一活動計劃。
廣告公司的提案是提案會前一切活動的總結,以示對客戶業(yè)務的重視。提案獲得客戶的認可,還要對其策略和創(chuàng)意進行溝通性調(diào)查,包括概念測試、腳本測試、效果測試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務的質(zhì)量,贏得客戶長期的信任。
(6)最后一個階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動所要進行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測、消費者的反饋等。
醫(yī)療器械公司服務方案篇九
1、報紙的特點和基本功能:
(1)官方日報的特點是每日投放,消費者的獲知消息渠道一般常在辦公室,消費對象主要范圍公務員及其他行政事業(yè)單位工作人員,消費能力比較綜合,主管消費方式多為官方之間禮尚往來。
(2)生活類報紙?zhí)攸c也是每日投放,消費者獲得消息的方式是自費購買。常規(guī)為先看新聞在瀏覽廣告的閱讀方式,獲取廣告信息的環(huán)境多為家中、戶外、地鐵、消費能力較為中下等,主要消費方式親朋好友之間禮尚往來和公關辦事。
(3)報紙廣告的時效性較直觀更新快,最佳時效為當日,可順延一日,然后消失,但是能有查詢功能,對他們這個檔次葡萄酒廣告而言意義不大。
(4)投放時間、版面、費用機動靈活。
2、廣告投放:
(1)推薦投放各地政府日報,能直觀的針對政府消費群體。
(2)投放生活類報能起到烘托市場的作用,現(xiàn)階段對直接產(chǎn)生消費影響不大。
紙媒體廣告。
1、廣播的特點和基本功能:
(1)廣播電臺目前整體廣告效應較弱,個大城市收聽率較好的多為文藝臺和交通臺(很多城市合并在一起,叫交通文藝臺)文藝節(jié)目一般以時尚歌曲打榜、經(jīng)典老歌回顧、國外音樂欣賞等,交通類信息多為交通路況信息播報,消費者或取消多在轎車內(nèi)。
(2)轎車消費者分為三大類型政府用車、私家用車、出租車;。
(3)信息傳播速度快,更新快,也有固定的收聽群體,但多為出租車,黃金堵車時段是較好的選擇。
2、廣播電臺的廣告大多為生活類和日用類,很少涉及高端酒類廣告,幾乎都是生活中常見常喝的大眾消費品牌。
3、廣告投放:
(1)不主張第一步投放電臺廣告。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
廣播媒介。
1、電影的特點和基本功能:
(1)電影是故事片最好的表現(xiàn)載體,就目前電影業(yè)的發(fā)展來看,基本消費群體集中在23歲至40歲之間,獲取廣告信息有片頭贊助,劇中廣告植入,和片尾字幕鳴謝。海報宣傳等四種方式。
(2)電影觀眾消費層次綜合化,基本在白領以下的消費層,老總和處級以上干部基本沒有時間觀摩電影,不是葡萄酒主要的消費群體,針對性較弱。
(3)專為葡萄酒品牌創(chuàng)作故事片,這樣有針對性,直觀性,目前國內(nèi)沒有完全單一的商品創(chuàng)作故事片,如果專門創(chuàng)作企業(yè)故事拍攝影片,也要到市場成熟以后。
2、廣告投放:
(1)不符合目前的廣告投放電影媒體。
(2)根據(jù)市場的銷售和消費群體的接受能力,適時規(guī)劃投放電臺廣告。
影院廣告套餐組合。
1、電視的特點和基本功能:
(1)電視媒體為大眾的綜合媒體平臺,電視媒體基本以新聞、專題、文藝、電視劇、欄目等主要組成部分,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,媒體為迎合市場規(guī)律的需要,現(xiàn)在多數(shù)以頻道專業(yè)化,每家電視媒體對不同的社會消費結構規(guī)劃出不同的頻道,不同頻道有不同的忠實觀眾,也就是頻道的分類和產(chǎn)品的投放有直接關系。
(2)電視觀眾的受眾面綜合性很強,年齡段較寬,受眾環(huán)境局限在室內(nèi),一般都在家庭。
(3)電視媒體不是高端消費品的推廣平臺,名車、名表、品牌化妝品等通常以照顧電視臺面子點滴放。
2、投放種類:
(1)打通頻道:專門選擇適合自己產(chǎn)品和品牌定位的觀眾群體,決定投放頻道,投放頻道每天次數(shù)多,任何時間段都能看到,缺點是資金投放量大。效果是媒體硬板廣告最好的一種。
(2)欄目冠名:電視欄目冠名有一定的收視群體,欄目內(nèi)容的品味決定觀眾群體,投放欄目冠名的優(yōu)點是定時定量,缺點是受眾范圍說到最小。
(3)電視劇冠名播出:基本意義同上,每部電視劇的受眾和欄目基本相似,不同的是受眾年齡范圍大于電視欄目受眾。特點是電視劇發(fā)行的好我們的廣告就好,電視劇發(fā)行量差,廣告效益就差,郵發(fā)行量來決定效果。風險較大。
(4)電視劇場時段冠名:各頻道都有自己的電視劇觀眾,電視劇場的時間固定,廣告投放效果也較固定,每部電視劇結束和開始是觀眾的斷點,但是每個電視臺的黃金段播出的電視劇,一般都有提前宣傳,劇場的廣告投放要好于電視劇片頭的投放效果。由電視臺決定效果,比較安全,風險小。
(4)特別節(jié)目冠名:特別節(jié)目的優(yōu)點是觀眾集中,有短時間按的前期宣傳過程,缺點是次數(shù)少,費用高。
(5)欄目獎品贊助:欄目獎品贊助是除本身的品牌外還需要出贊助費,優(yōu)點是產(chǎn)品直觀,與獲獎的人形成互動,有固定的時間段和收視群體。
電視廣告宣傳。
1、戶外的特點和基本功能:
(1)戶外廣告的大多以機場高速和城市、景區(qū)入口、城市主要街道廣場為重點投放點,根據(jù)地域不同有不同的投放黃金時間,不過這個周期較長,比如,冬季的北方城市廣場人流力量就比夏季要少等等。
(2)南方的機場高速、景區(qū)春秋兩季是最高峰等等。他的特點是有車路過就有廣告效應,車流越大效果越好?,F(xiàn)在以飛機出行的人群普遍歲數(shù)集中在24-45歲的社會中堅力量,高學歷人群及企業(yè)管理者商務人群都是已商務出差為目的,直接定位了社會人群屬性,機場高速廣告,位于中川機場主干道上,給過往車輛以醒目出眾、強烈的視覺沖擊力伴隨優(yōu)秀廣告發(fā)布效果及適合品牌形象推廣最佳。
2、戶外廣告的種類分別路牌、高空廣告(樓頂)、樓體、車體、公交站牌。
(1)高空廣告加燈光照明和led屏幕的適合高檔的消費品投放,也就是說適合葡萄酒廣告。它的受眾一般是在城市的高端人群,比如寫字樓、住宅樓、交通要道口等等有較好的傳播效果。
(2)樓體、車體、公交等等傳播效果也比較好,但是傳播效果和檔次相對要弱于高空和路牌廣告。
(3)綜上所述,電梯樓宇平面視屏廣告受眾人群(企事業(yè)單位、公司老板、白領)已經(jīng)越來越多,建議投放政府辦公樓、高檔寫字樓、高檔商品樓及單位住宅樓為主,針對人群特點分類宣傳產(chǎn)品,從而進行引導性的選擇消費。
(4)大型led戶外廣告屏,相對傳統(tǒng)的路牌、燈箱、單立柱、霓虹燈等表現(xiàn)形式單一的戶外廣告媒體優(yōu)勢最大,是以文字圖像和聲音來展示產(chǎn)品在市場上的品牌價值、客戶管理和專業(yè)品質(zhì),能最大程度提升產(chǎn)品的知名度。
市區(qū)戶外廣告牌。
機場高速廣告牌。
伙伴傳媒報價。
分眾傳媒報價。
1、活動的特點和基本功能:
(2)活動的方向決定品牌定位的根本條件,
(3)活動的內(nèi)容是吸引媒體和影響受眾的核心條件,
2、活動的經(jīng)費投入集中,互動效果好,影響受眾力集中。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十
成立學校突發(fā)安全事故應急處理領導小組,領導小組下設辦公室,統(tǒng)一指揮和組織我校突發(fā)安全事故的應急處理工作。
組長:
常務副組長:
副組長:
組員:
根據(jù)安全事故應急的要求,領導小組可以隨時調(diào)集人員,調(diào)用物資及交通工具,學校各科室必須全力支持和配合。
學校突發(fā)安全事故包括學校重大火災安全事故,學校重大交通安全事故,學校重大危險藥品安全檢查事故,學校工程建設、學校外出大型活動事故、學校外來暴力侵害事故、學校食物中毒安全事故、學校流行傳染疾病安全事故等。安全事故造成1人以上死亡的,屬重大安全事故。
1、報告制度實行學?!耙话咽帧必撠熤?。
2、學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后,必須在5—10分鐘內(nèi)向縣運管所報告,并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門報案請求援助。學校要本著“先控制、后處理,救人第一、減少損失”為原則,果斷處理、積極搶救,指導現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域,保衛(wèi)好學校貴重物品,維護現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護工作,上交學校突發(fā)事故有關材料,做好善后處理工作。
3、學校接到突發(fā)安全事故后,根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向上級主管部門匯報,安全事故應急處理領導小組在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場,組織搶救和善后處理工作。
4、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予以處分。
1、學校指揮組織學員緊急集合疏散,迅速將事故信息上報主管部門。
2、學校應及時發(fā)出緊急集合信號,組織人員指揮學員按順序疏散,樓道間要有專人組織疏散,及時將學員帶到遠離火源的安全地帶。
3、嚴禁組織學員參與救火,安全組人員可利用一切救火設備救火,及時報告119、120等相關部門請求援助。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校指揮組織學員緊急疏散至安全地段,迅速將事故信息上報主管部門。
2、學校要迅速搶救傷員,在最短時間內(nèi)將傷員送至醫(yī)院救治,及時報警110、119、120等相關部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
3、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校危險品要求專柜存放,專人管理。
2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故,學校要及時將學員疏散至安全區(qū)域,迅速將情況報告主管部門。
3、在最短時間內(nèi)將傷員送至醫(yī)院救治,及時報告119、120等相關部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校在建和改建的設施要樹立警示牌,設有隔離欄。
2、學校訓練場地一旦發(fā)現(xiàn)有事故隱患一律停止使用,并樹警示牌,設隔離欄。
3、學校發(fā)生建筑物安全事故,迅速組織傷員疏散至安全地段,及時將事故信息報告主管部門。
4、對傷員組織搶救,及時報告110、119、120等相關部門請求援助,封閉事故現(xiàn)場。
5、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校組織外出大型活動,必須將申請書和安全應急預案上報主管部門,經(jīng)同意后方可實施。
2、若發(fā)生安全事故,學校要迅速搶救傷員,及時將事故信息報告主管部門。
3、及時報告110、120請求援助,保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校要加強門衛(wèi)管理,嚴格門衛(wèi)進出制度。
2、學校外來未經(jīng)允許強行闖入學校者,學校門衛(wèi)或保安人員不得放行,應及時將闖入者驅(qū)逐出學校,同時向其發(fā)出其警告。
3、學校內(nèi)發(fā)生不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時,應先制止、制服,同時及時報警110、報告120請求援助。
4、對傷員及時救治,并將有關信息及時上報主管部門。
5、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校要切實加強食堂食品衛(wèi)生和飲食、飲水管理,嚴防食物中毒事故發(fā)生。
2、若發(fā)生食物中毒事故,立即停止學校食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動,及時向主管部門、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心報告,及時報警110、120等相關部門請求援助。
3、積極協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。
4、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現(xiàn)場。
5、配合食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心的調(diào)查,如實提供有關材料和樣品。
6、采取有效措施,做好善后處理工作。
1、學校發(fā)現(xiàn)有常見傳染病癥狀的學生,應立即通知家人將患病學員帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教練不得帶病上班,凡患傳染病的人員須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學校發(fā)生特殊傳染病,要迅速配合有關部門利用學校設施對患者進行隔離,通知患病人員的家人和親屬,送定點傳染病醫(yī)院診治。
3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒,對傳染病人密切接觸者進行隔離觀察,防止疫情擴散。
4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報主管部門、衛(wèi)生防疫部門,并做好病人的跟蹤工作。
學校依據(jù)事故性質(zhì)和學校應急預案,參照上述程序,采取有效措施,及時、正確、科學地進行教育、引導、疏散、處理,做好善后處置工作。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十一
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等)以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經(jīng)營者按照物業(yè)服務合同的約定,對服務區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動,并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以,物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施,也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權依法更換。
因此,物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)。
物業(yè)服務是一個過程,由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復的小事匯集而成,但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程,將小事當做大事來抓,以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵,否則將在服務工作中出現(xiàn)服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識,如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩,以服務質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場經(jīng)濟中找準自己的位置。
所謂物業(yè)服務集成商,就是社會服務的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務、人文服務信息服務,組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務,達到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要,不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展,同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務;是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系;是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
(1)管理標準化:物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?;?jīng)營需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度,使得服務質(zhì)量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化:對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內(nèi)。約束機制提倡機制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機制約束,而是更全面的機制約束。
長期以來,物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸,這個問題長期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點:
在民事活動中,提供服務的人只能根據(jù)事先約定向主動要求服務的人收費,而不能強迫被動接受服務的人交費,被動接受服務的人是否付費,完全取決于他個人意愿,即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況,強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十二
zy。
家政服務前景:
隨著家庭結構的演變和社會經(jīng)濟的發(fā)展,事業(yè)型、困難型(家有老人、孩子、病人需要照顧)、富裕型家庭大量出現(xiàn),希望從繁瑣的家務勞動中解脫出來,以便有更多的時間從事生產(chǎn)、學習和娛樂的人越來越多。有約70~80%的城鎮(zhèn)居民對家政服務有需求,市場潛力巨大,有利于擴大就業(yè),政府重視并支持家政服務業(yè)的發(fā)展目標市場:
一幢幢高樓的拔地而起,一個個樓盤的聚集而生,使得家政服務公司的生意風生水起,市場范圍極度擴張。一個稍具一定規(guī)模和影響力的家政公司往往可以延伸到附近幾個或十幾個樓盤的家政市場。涉及:家庭各種需要,如:a.家庭物質(zhì)生活方面。如住宅、室內(nèi)布置、家具與裝飾;飲食與營養(yǎng);衣著和縫紉;家庭動植物養(yǎng)殖等。b.家庭醫(yī)療衛(wèi)生方面。食品衛(wèi)生等。c其他方面還有家庭安全,包括防火、防盜、滅鼠、滅蚊蠅、防觸電、防煤氣中毒等。公司取名:
團隊:
總經(jīng)理,財務總監(jiān),家庭服務業(yè)管理部門,家庭用品產(chǎn)業(yè)高級策劃管理部門公司服務:
(1)制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等,以器物的服務為主;
(2)看護嬰幼兒:對嬰幼兒的照料、看管;
(3)護理老年人:照料、陪護老年人;
(4)照顧病人:在家庭或醫(yī)院照料、看護病人;
(5)護理產(chǎn)婦與新生兒:護理產(chǎn)婦與新生兒,亦稱月嫂;
(7)居家服務的家政從業(yè)人員(保姆)其服務項目一般是全面多項的,而鐘點工、計件工則有單項或多項的,其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。
產(chǎn)業(yè)競爭對手:
大型專業(yè)家政公司、聚集在本公司周圍樓盤的中小型家政公司、個人家政服務。
顧客需求:
市場沒有風險或風險可追溯(安全);服務態(tài)度、服務質(zhì)量好、性價比高(規(guī)范)。進入市場策略:
細分策略(家庭看護,鐘點工家政管理、家庭教育、營養(yǎng)飲食、生涯指導、老人護養(yǎng)等專業(yè)技能)。
市場開發(fā):
在創(chuàng)業(yè)的前期,開辦一個中等規(guī)模的家政公司,在保證資金運作安全的范圍內(nèi),擴張市。
場。等到資金充裕、品牌影響力擴大之時,可以吸引投資者開辦一個專業(yè)一體化的大型家政服務集團,更大范圍的搶占市場,并加快市場增長。
公司經(jīng)營戰(zhàn)略營銷:
第一,與當?shù)貗D聯(lián)結成同盟,為廣大下崗女工找到再就業(yè)的道路,并回避大部分的服務風險。第二,以優(yōu)質(zhì)取勝,服務至上。及時為顧客提供滿意和周到的服務讓顧客順心、開心。第三,鎖定特定客戶群,中檔居民區(qū)的家庭,收費合理。
第四,服務多樣化,符合顧客的個性化需求。
第五,加大影響力度,重點是公關關系。爭取讓每位顧客都成為我們的宣傳員。
第六,抓住重要的時機加大同各居民區(qū)的關聯(lián),加深同居民的交流。
第七,搶占新的市場,搶先宣傳。
第八,會員制和增值服務能夠鎖定下游客戶由于是公司化運作,客戶只與公司打交道,并簽有合同,客戶對服務質(zhì)量不滿,公司無條件更換服務員直到客戶滿意,客戶不用擔心服務員會損壞財物,更不用擔心服務員出事后開溜,所以客戶沒有后顧之憂。
第九,這需要客戶交一筆會員費成為公司的會員,從而獲得終生在公司挑選服務員的資格。針對一般客戶和大客戶收取不同的會員費,對于一般家庭客戶,收費在50~100元之間不等??紤]到已支付的會員費和公司所提供的價值,客戶一般很愿意與公司合作并且很少流失。從這一層面,公司對下游客戶基本是鎖定的。
第十,公司為新服務員開設各種培訓班,只有培訓合格后,才能送到客戶那里進行服務,服務質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。員工培訓的主要內(nèi)容:新職員培訓、專業(yè)技術培訓、專業(yè)理論培訓等。
應付風險及問題:
1、競爭對手過多且十分分散,很多企業(yè)已經(jīng)進駐目標市場并取得了一定的市場和顧客忠誠度。
2、公司品牌新生,優(yōu)勢不強。新進入一個行業(yè),單打獨斗,暫時未結成同盟。無先例可循,只能是以“摸著石頭過河”的形式進行經(jīng)營。
3、無法化解服務風險,服務糾紛眾(本站推薦多。
4、家政公司提供的價值單一,無法鎖定客戶和服務員,無法形成規(guī)模。
5、贏利模式單一,利潤空間日益減小。
6、目標顧客的個性化需求難以把我或很多人不相信或不愿意把一些重要的家務交給其他人來完?,F(xiàn)代社會的不良次序業(yè)可能引起顧客對服務人員的不信任,聘請的保潔人員可能個人素質(zhì)不高。
7、現(xiàn)代化的生活小區(qū)屬于生活空間,管理控制嚴格,促銷難以進入,廣告促銷效果不大。公司收費:
對于顧客:
長期包年(半年)顧客:
1、日常收費:a.鐘點20元/時,一月共500元,一年共6000元;
b.半天(3小時)50元,一月共1250元,一年共30000元;
c.一天(7小時)100元,一月共2500,一年共60000元;
2、辦理vip卡收費2014元,vip用戶可享受8.8折優(yōu)惠;
3、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
短期顧客:
1、日常收費:a.鐘點30元/次;
b.半天(3小時)80元/次;
c.一天(7小時)160元/次。
2,、保潔用品、保潔器具均按市場價出售。
對于從業(yè)人員(30人):
押金2014元,制服費200元,配套用具費300元。
團隊管理:1、工資制度:底薪1500+提成+獎金。
具體說明:考勤制度下,一月30天,上班時間為25天,一天11個小時,員工輪休。每天7點準時考勤。一月全勤者可獲得全額底薪1500元;為公司介紹生意者:長期生意-公司收費的8%,短期生意-公司收費的2%;公司每月設立“讓顧客滿意優(yōu)秀獎”,獎金300元。
2、員工福利:
試用期1月無社保待遇;試用期結束簽訂就業(yè)合同,公司正式為員工購買五金一險。社保金從員工個人工資中扣除。
公司預算:以一個月100個客戶計算,假設當中有70個長期顧客,其中有40個鐘點(5個vip)、20個半天(2個vip)、10個一天(2個vip),30個短期顧客,其中有15個鐘點、5個半天、10個一天。
公司預計月收入:35人*500元+5人*500元*0.88=19700元,18人*1250元+2人*1250元*0.88=24700元,8人*2500元+2人*2500元*0.88=24400元,15人*30元=450元,5人*80元=400元,10人*160元=1600元。
公司預計月成本:職工工資30人*1500元=45000元,再加上可能存在的變動5000元;管理者工資2人*4000元=8000元,鋪面租金5000元/月,水電費1000元/月,公司固定資產(chǎn)折舊費3000元。
公司月凈利潤:4250元;預計一年可以回收本金。
完
醫(yī)療器械公司服務方案篇十三
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關的技術規(guī)范與標準。
3.我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務機構設有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費保修結束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。
特此承諾!
醫(yī)療器械公司服務方案篇十四
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
承諾人:xxx。
時間:xxxx年xx月xx日。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十五
一、年會主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結、表彰暨20xx年迎新會”
二、年會時間。
三、年會地點。
xx大酒店x樓。
四、年會目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會參會人員:公司領導及全體員工。
六、年會流程與安排。
七、年會準備及相關注意事項。
(一)年會的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳,達。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結、表。
彰暨20xx年迎新會”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準備:游戲獎品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會場布置&游戲所需氣球、拉花等;會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關人員攜帶數(shù)碼相機,做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會籌辦任務。
九、會場布置:。
企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十六
摘要。
述了對所要設計的網(wǎng)站的內(nèi)容、布局及對應的分析等。
一、項目概述。
目前,隨著城市獨居人口的增長,家政服務產(chǎn)業(yè)也越來越有競爭力。同一個領域,怎樣才能突出自己的特點,成為我們必須要探討的話題;怎樣開拓自己的市場,拓展自己的營銷渠道,這個問題也越來越受到企業(yè)的關注。在現(xiàn)今全球化的時代,網(wǎng)絡,也早已與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P。同樣的,在忙碌的網(wǎng)絡上也可以找到一些家政服務公司留下的痕跡,但大體都只是由別的網(wǎng)站所介紹的一些簡單的聯(lián)系方式和地址,具體的網(wǎng)站很少。其實,我認為這種服務行業(yè)的網(wǎng)站存在是有著它的必要性的。無論是從它的權威性來講,還是從它本身所具有的特性來講。網(wǎng)站的建設,對一個服務性行業(yè)的中小型企業(yè)來說肯定是很有幫助的,而我們制作網(wǎng)站的目的,也正是如此。
二、可行性分析。
2.2可實施性分析。
2、2.1宏觀方面。
暫行規(guī)定》,《電子簽名法》等相關法規(guī)。法律制度正在進一步的完善。
2、2.2微觀方面。
1)平臺主要是為了方便少部分獨居人士、自主家庭和中小型商場。2)平臺是為社會服務,以增加下崗職工就業(yè)率,建立和諧社會為己任。綜上所述,可以看出,無論是在宏觀還是微觀方面,該項目都是可以實施的。
三、需求分析。
3.1目標客戶需求分析。
家政服務網(wǎng)站的主要目標客戶群是中上層收入家庭,其次是大型商場,公司。目前,隨著機關、事業(yè)單位物業(yè)管理的市場化,大多數(shù)地方的保潔物業(yè)管理都交給了物業(yè)公司。但由于目前一般物業(yè)公司無法提供大型墻面清潔服務,單位的外樓清洗成為很大的空白,尤其是在“國慶”節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日,市場供不應求。家庭對家政服務的需求也多種多樣,都希望有管理規(guī)范、公信力強的家政公司為自己提供優(yōu)質(zhì)家政服務。
3.2.2中上層收入家庭需求分析。
隨著社會的不斷進步,人們生活水平的不斷提高,人們對生活的需求也在逐漸的發(fā)生變化?,F(xiàn)在中上層收入家庭的成員一般都是上班族,他們的時間都用在了工作上,對家庭的關注也就逐漸的少了。特別是小孩的家庭,父母上班時根本就沒有時間去照顧孩子,所以就出現(xiàn)了保姆這一職務。家用電器的損耗是非常大的,碰到家電壞了的時候就會去找專業(yè)的維修人員。而就因為人們對生活的要求越來越多,家政服務所滲透的領域也越來越廣。
據(jù)一份抽樣調(diào)查資料顯示,全國70%以上的城市家庭對家政服務有較高的需求,可以提供2014萬個臨時就業(yè)機會。入世之后,隨著大批國外公司、商社的進入,高級家政服務人員的需求將進一步擴大,層次會不斷拔高,地位也會不斷攀升,相當一部分家政服務人員將會步入“白領”行列。
3.2.3項目建設總目標。
1)建立家政服務實體,構筑婦女就業(yè)平臺。2)建立家政保險政策,維護弱勢婦女權益。
3)建立家政服務交易信息管理系統(tǒng),為客戶提供先進平臺。
4)配合會員的審核制度,建立客戶的誠信體系。
5)創(chuàng)造自然和諧生活環(huán)境。
3.3功能規(guī)劃。
3.3.2附加功能。
3.4項目需求。
面進行考慮,設計項目就實際的需求來確定解決了以下的具體的項目需求。
公司簡介功能需求。
一個公司的簡介能讓人們具體的認識到這個公司的形象問題,所以作為一個推銷型具有商業(yè)模式的網(wǎng)站,公司簡介功能成為了必不可少的一個功能模塊。
信息發(fā)布管理功能需求。
公司內(nèi)部政策有任何變動,特別是影響到消費者利益的政策,就必須通過這個模塊完全顯示出來,這個模塊的重要性體現(xiàn)在它不僅是對本公司負責,更是對消費者負責。
主要服務范圍功能需求。
本公司所有面向社會服務的業(yè)務范圍全都適時記錄在這個模塊里,避免消費者找不到本公司提供的服務項目,能更好的為顧客服務。
交易平臺管理功能需求。
這個模塊的建立最主要的功能是為了讓已和本公司建立客戶關系的消費者及時的看到我們達成交易的項目、日期以及金額等。
招聘信息功能需求。
隨著本公司的發(fā)展和社會的進步,業(yè)務的拓展也將成為我們必須考慮的問題,這個模塊不僅方便了我們公司以后的義務拓展,更有利于解決社會上一部分失業(yè)人士的工作問題。
在線洽談功能。
如消費者對本公司有任何疑問和問題,這個模塊便是為了解決這些問題而產(chǎn)生的,它不僅可提高本公司在顧客心目中的形象,還可以和新老顧客聯(lián)系感情。
信息反饋功能。
這個模塊是本項目的重點,作為一個好的服務行業(yè)的企業(yè)來講,和客戶一定要產(chǎn)生一定互動和共鳴,這個模塊的建設就是為了讓客戶對本公司提出意見和建議,它不僅能修復本公司不健全的制度,更是讓本公司全體員工晉升的寶貴條件。
四、商業(yè)運作模式。
4.1收入及交易模式。
傳統(tǒng)的家政服務公司(簡稱家政公司)大多屬于中介公司,是在供方(家政服務員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務,每達成一筆業(yè)務,從客戶方收取一定的中介服務費作為收入來源,在傳統(tǒng)的模式下聯(lián)潤又引入了新的運營概念:引入了原本不在家政服務價值鏈上的當?shù)貗D聯(lián),并且重新定義了價值鏈中各個參與者的角色與關系,從而回避大部分的服務風險(當?shù)貗D聯(lián)是這一風險控制體系的關鍵角色,她們之所以會熱心參與其中,主要是為當?shù)貗D女積極解決就業(yè)問題,當?shù)貗D聯(lián)自然樂在其中,公司無需支付費用。)員制和增值服務鎖定下游客戶,以公司化運作鎖定上游家政服務員,從公司能夠使用偏遠地區(qū)的服務員,其成本較低(比長沙當?shù)胤諉T低40%),客戶在使用家政服務時,公司能為客戶提供低于市場價10%的服務收費。公司還為新服務員開設各種培訓班,只有培訓合格后,才能送到客戶那里進行服務,服務質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務員。實際上公司并不需為這一培訓投入資金而主要是利用自己的服務熟手來進行培訓。另外,對于大規(guī)模使用服務員的飯店來說,服務員的管理是個頭疼的問題,這家公司為飯店提供的服務員是由家政公司管理,飯店只需按時付費即可,無需投入精力管理這些員工,這又受到這些飯店客戶的歡迎。
4.2競爭優(yōu)勢。
成功的經(jīng)營模式:
憑著對家政行業(yè)的深刻理解和獨特的經(jīng)營方式、經(jīng)營理念,長沙聯(lián)潤家政服務有限公司經(jīng)過近四年的發(fā)展,迅速發(fā)展成為長沙市規(guī)?;?、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營的比較好的家政企業(yè)。
一流的管理團隊:
長沙聯(lián)潤家政服務有限公司的客理層都具備豐富的企業(yè)管理運營經(jīng)驗,對開發(fā)顧客需求、提升顧客價值擁有豐厚的管理經(jīng)驗。品牌化建設和發(fā)展是佳居樂管理層追求的目標。
完善的營運及培訓支持體系:
聯(lián)潤利用各種手段給加盟商提供充分的營運支持,聯(lián)潤還利用網(wǎng)絡電話手段建立了快捷的溝通渠道,讓加盟商即便與總部相隔萬里依然能夠得到總部的全面支持。聯(lián)潤也將提供從入職基礎到營運提高的全套培訓,讓消費者享受更專業(yè)放心的服務。
由于家政公司是以信息和服務來換取回報,不需要大量的資金用來采購、生產(chǎn)等,所以投入的資金也相對較少。家政公司的經(jīng)營者不僅通過個人的努力創(chuàng)造了財富,還為眾多的無業(yè)人員安置了工作崗位,使她們獲得生活來源,為社會減輕了就業(yè)壓力。因此,于個人實現(xiàn)了自我價值;于社會,是一項造福于民的功德事業(yè)。
4.3網(wǎng)絡推廣。
家政網(wǎng)不斷追求技術領先、服務領先、模式領先、業(yè)績領先的發(fā)展目標,其不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新應用服務,已成為企業(yè)持續(xù)高速增長的核心動力。成功來自協(xié)作,信賴源于誠信,網(wǎng)人正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)家政服務領域的一流品牌,為家庭、單位提供信息化和電子商務方面的優(yōu)質(zhì)服務,成為您身邊的“家政專家”!所以網(wǎng)絡推廣也相當?shù)闹匾缃衤?lián)潤所利用的網(wǎng)絡推廣渠道分為:網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)渠道兩種。
1)網(wǎng)絡。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十七
評選出每周“服務之星”,并獎勵,可起到激勵員工,形成良性競爭的作用。
客服臺職員。
嚴格按照公司要求巡查,為提升服務品質(zhì)不斷地提出改進建議。
5.1“服務之星”每周評選出一位,實行“3+1”的評選標準,即由三個主要項目組成,另加一項加分項,所有得分排名以倒金字塔的方式進行評比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場記錄。
每周指定兩名組長,負責早晚班的檢查工作,當班組長或經(jīng)理巡場,檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標準對違反的同事進行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當班同事對該組組長的行為進行評分。
每周日為結算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會員招募。
會員招募統(tǒng)計由購物免費辦卡及直接購買會員卡組成,每一項的排名獨立計算,均以倒金字塔的方式進行評比,兩個項目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分。
考核內(nèi)容主要針對客服部日常工作知識點、服務項目等。至少一月進行一次筆試,
該項成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎勵條件。
關于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進行評比,以此類推。
提倡團結、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚信的數(shù)量。
5.3總成績:
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務之星”。
5.4獎勵:
5.4.1一個月內(nèi)當選三次周“服務之星”,直接晉級成為月度“服務明星”,在例會上發(fā)放獎金100元,以資鼓勵。
5.4.2周“服務之星”可作為當月績效評參考數(shù)據(jù)。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十八
一、年會主題:“**x醫(yī)藥分公司分公司20**年度總結、表彰暨20**年迎新會”
二、年會時間。
三、年會地點。
**大酒店x樓。
四、年會目的及意義。
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會的過程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
6、加強領導與員工之間的互動,讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、年會參會人員:公司領導及全體員工。
六、年會流程與安排。
七、年會準備及相關注意事項。
(一)年會的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會活動進行公示和宣傳,達。
到全員知悉,爭取全民參與??梢蕴崆爸谱餮埡?。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20**年度總結、表。
彰暨20**年迎新會”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購準備:游戲獎品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會場布置&游戲所需氣球、拉花等;會議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場拍照:提前安排好相關人員攜帶數(shù)碼相機,做好大會及晚宴活動現(xiàn)場的拍照工作。
八、年會籌辦任務。
九、會場布置:。
;會場外:充氣拱門放置酒店大門外主要通道;賓館入口處掛紅條幅;賓館內(nèi)放置指示牌;
企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力。
醫(yī)療器械公司服務方案篇十九
公司各單位、機關各科室:
為了提升我公司樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作,促進業(yè)務快速健康發(fā)展,公司決定召開一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作座談會,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、會議時間:2013年9月10日下午3:00。
二、會議地點。
南海賓館一號樓會議室。
三、會議內(nèi)容。
就當前的樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到的困難、問題一一進行了座談,以及如何通過整合現(xiàn)有樓宇資源,改變觀念,提升樓宇物業(yè)管理服務的提升,從而進一步提升為公司服務水平,同時對樓宇服務等工作模式和機制進行了討論和交流。
四、參加人員。
物業(yè)公司領導、機關科室長、基層各單位負責人和骨干員工;市物協(xié)有關領導、人員;市房管局有關領導、人員;油公司有關領導、人員;油服湛江分公司有關領導、人員。
五、注意事項。
2、請參會人員圍繞會議確定的座談內(nèi)容,提前準備好發(fā)言提綱,并做好發(fā)言準備。
3、請參加講座人員提前10分鐘到達會場,會議期間將移動電話調(diào)至振動狀態(tài)或者關閉。
物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話:3900172。
2013年9月2日。
醫(yī)療器械公司服務方案篇二十
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾。
本公司對市公安局執(zhí)法規(guī)范化標示牌項目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國標鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國標pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國標pvc版高精度寫真噴繪制作精細。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國標pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的"速度。
本公司將售后服務電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時跟我們聯(lián)系,再將采購單位信息建立檔案,記錄采購單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術員工對本公司所安裝的產(chǎn)品進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或更換。
xxxx公司。
20xx年x月x日。

