一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可行性、可持續(xù)性和適用性。為了確保方案的成功實(shí)施，我們需要充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的共同合作。接下來，我們將分享一些成功的方案制定經(jīng)驗(yàn)和技巧。
后勤服務(wù)保障工作方案篇一
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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后勤服務(wù)保障工作方案篇二
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)行校長負(fù)總責(zé)、總務(wù)主任具體負(fù)責(zé)制。在成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，還將學(xué)校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報(bào)、學(xué)校建筑危房及火災(zāi)隱患的排查整改、學(xué)校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場(chǎng)地、體育器械及學(xué)生體育活動(dòng)安全、學(xué)生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實(shí)到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實(shí)，在前勤和后勤、教師和員工當(dāng)中對(duì)安全任務(wù)進(jìn)行分解，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則層級(jí)簽定安全責(zé)任狀和安全工作承諾書，責(zé)任到崗，崗位到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，構(gòu)建“誰出問題就追究誰責(zé)任”的安全工作鏈。責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)了上至校長、下至教職員工的安全責(zé)任意識(shí)，為學(xué)校安全工作提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神保證。
為切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高安全防范能力，學(xué)校加強(qiáng)了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實(shí)安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時(shí)、有任課老師、有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會(huì)、晨會(huì)、墻報(bào)、宣傳牌等多種形式向?qū)W生普及后勤安全有關(guān)知識(shí)，教育學(xué)生均衡飲食、注意休息、加強(qiáng)鍛煉。學(xué)校還開展安全知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。三是各學(xué)校還通過下發(fā)《致學(xué)生家長一封信》，將衛(wèi)生知識(shí)、疾病預(yù)防等后勤安全知識(shí)宣傳到千家萬戶，為全社會(huì)共同關(guān)注學(xué)校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學(xué)校基本上形成一整套可操作的制度體系和安全應(yīng)急預(yù)案體系。學(xué)校狠抓了這些制度的落實(shí)。認(rèn)真履行安全工作的檢查、報(bào)告制度和責(zé)任追究制度，強(qiáng)化了師生意外事故的報(bào)告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)機(jī)制”，對(duì)忽視安全事故，玩忽職守而導(dǎo)致事故發(fā)生，甚至造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究責(zé)任，決不姑息遷就。與此同時(shí)，學(xué)校還結(jié)合安全事故的特點(diǎn)，組建安全事故應(yīng)急隊(duì)伍，適時(shí)開展應(yīng)急演練活動(dòng)。加強(qiáng)了學(xué)生自帶糧、自帶菜的安全查驗(yàn)和管理，搞好學(xué)生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學(xué)生的身心健康。學(xué)校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、城—管等部門，加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點(diǎn)，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。學(xué)校成立了食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務(wù)主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊(duì)伍。各學(xué)校加強(qiáng)了食品衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學(xué)校食品衛(wèi)生。與此同時(shí)，還經(jīng)常與相關(guān)單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學(xué)校周圍擺攤設(shè)點(diǎn)，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點(diǎn)，嚴(yán)把門口出入關(guān)。一是進(jìn)一步明確門衛(wèi)職責(zé)，健全門衛(wèi)制度，強(qiáng)化門衛(wèi)責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)門衛(wèi)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)自身素質(zhì)，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行交、接班時(shí)間，24小時(shí)晝夜值班，不準(zhǔn)空崗，不準(zhǔn)找人代崗。四是對(duì)來訪人員一律嚴(yán)格盤查、核實(shí)、登記和通報(bào)確認(rèn)，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進(jìn)入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點(diǎn)停放，校內(nèi)禁止鳴笛。六是對(duì)出入校園的學(xué)生實(shí)行實(shí)名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，確保學(xué)生的安全。七是對(duì)社會(huì)閑雜人員一律嚴(yán)禁入校，對(duì)不聽勸阻或形跡可疑人員及時(shí)報(bào)送公安機(jī)關(guān)。八是凡拉物出校的車輛和個(gè)人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認(rèn)真做好檢查、核實(shí)并登記后方可放行。九是加強(qiáng)校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。十是在門口懸掛安全警示標(biāo)志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點(diǎn)，嚴(yán)把校舍準(zhǔn)入關(guān)。學(xué)校本著“軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)”的原則落實(shí)安全管理過程。切實(shí)加強(qiáng)校園危房、危險(xiǎn)設(shè)施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)校校舍和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地（體育器械）進(jìn)行自查，經(jīng)常性地會(huì)同有關(guān)部門，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)校園進(jìn)行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學(xué)（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅(jiān)決修繕、停止使用，直至拆除。嚴(yán)格對(duì)設(shè)施的監(jiān)管，在修繕、改（擴(kuò)）建校舍和進(jìn)行校園配套設(shè)施建設(shè)的過程中，嚴(yán)格按照基建程序辦事，從嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)。凡是校舍建筑工程項(xiàng)目必須由持有勘察設(shè)計(jì)許可證的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位和個(gè)人進(jìn)行施工，未經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格的工程堅(jiān)決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)。
（四）突出活動(dòng)安全重點(diǎn)，嚴(yán)把活動(dòng)組織關(guān)。學(xué)校嚴(yán)格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個(gè)人組織本校學(xué)生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，時(shí)刻牢固樹立“安全第一”的指導(dǎo)思想，精心組織、安排好安全細(xì)節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動(dòng)時(shí)，總是將安全工作做到層層落實(shí)，責(zé)任到人、細(xì)節(jié)到人。對(duì)于活動(dòng)過程中自身無法預(yù)防、控制、管理的安全工作，總是積極爭(zhēng)取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請(qǐng)對(duì)學(xué)生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅(jiān)持路隊(duì)制度。
（五）突出疫防安全重點(diǎn)，嚴(yán)把傳染安全關(guān)。冬春時(shí)節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時(shí)期，而學(xué)校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場(chǎng)所，為有效控制各類傳染病在學(xué)校流行和蔓延，全縣各級(jí)各類學(xué)校牢固樹立“健康第一、預(yù)防為主”的理念，本著對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)教育宣傳，認(rèn)真落實(shí)校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報(bào)制度、主動(dòng)預(yù)防制度、責(zé)任追究制度等五項(xiàng)目制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校流行傳染病的防治工作。截止目前，學(xué)校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學(xué)校的安全涉及到諸多方面，學(xué)校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預(yù)防消除內(nèi)在的隱形隱患，做到防患于未然。學(xué)校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學(xué)校管理干部參加的學(xué)校安全工作研討會(huì)，為學(xué)校安全工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。教師們站在對(duì)所有學(xué)生負(fù)責(zé)的高度，紛紛結(jié)合自己的工作崗位和平時(shí)的觀察，從不同的角度指出了學(xué)校存在的安全隱患和學(xué)生安全管理上存在的不足，提出了改進(jìn)安全工作的措施、對(duì)策。對(duì)于學(xué)校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級(jí)教育主管部門匯報(bào)，創(chuàng)造條件、爭(zhēng)取政策，逐步整改。
與此同時(shí)，還可與社會(huì)相關(guān)部門聯(lián)合，及時(shí)了解影響學(xué)校安全的社會(huì)動(dòng)向，并通過“以案說法”、“知識(shí)講座”、“專家報(bào)告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學(xué)生家長對(duì)學(xué)校安全工作的意見和建議，及時(shí)調(diào)整管理思路，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)“人人關(guān)注學(xué)生安全，個(gè)個(gè)為學(xué)生安全負(fù)責(zé)”的良好局面。
后勤服務(wù)保障工作方案篇三
第一條為進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應(yīng)急保障能力，為一線救援隊(duì)伍提供持續(xù)、精準(zhǔn)、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災(zāi)救援任務(wù)，制定本工作方案。
第二條本方案適用于遂行管護(hù)區(qū)、國內(nèi)跨?。▍^(qū)）森林（草原）火災(zāi)應(yīng)急救援任務(wù)，森林消防總隊(duì)開展后勤綜合保障工作。出現(xiàn)下列情況時(shí)，啟用本方案：
（一）管護(hù)區(qū)重點(diǎn)、險(xiǎn)點(diǎn)地區(qū)發(fā)生森林（草原）火災(zāi)；
（二）兩個(gè)以上支隊(duì)，同時(shí)在同一火場(chǎng)遂行應(yīng)急救援任務(wù)；
（四）跨省（區(qū)）遂行森林（草原）火災(zāi)；
（五）根據(jù)總隊(duì)首長命令。
第三條本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊(duì)基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊(duì)前進(jìn)指揮所（組）后勤指揮要素和總隊(duì)?wèi)?yīng)急保障力量后勤指揮要素。
第四條后勤應(yīng)急救援力量，通常包括“應(yīng)急保障力量指揮組”“物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量”“衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量”和“運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量”。
第五條啟動(dòng)響應(yīng)，通常根據(jù)上級(jí)命令指示或者隊(duì)伍遂行救援任務(wù)需要實(shí)施，后勤響應(yīng)與救援行動(dòng)、政治響應(yīng)同步進(jìn)行。
第六條啟動(dòng)響應(yīng)，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊(duì)作戰(zhàn)勤務(wù)值班室或者支隊(duì)首長將火情通報(bào)給后勤處長后，后勤處長組織收攏機(jī)關(guān)后勤人員，按照支隊(duì)滅火救援行動(dòng)編程相關(guān)人員分別進(jìn)入后勤基層指揮組，后勤前進(jìn)指揮組，后勤應(yīng)急保障力量指揮組，并根據(jù)人員在位情況，視情調(diào)整指揮機(jī)構(gòu)編程。
根據(jù)任務(wù)需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機(jī)構(gòu)保障力量，及時(shí)報(bào)告、通報(bào)情況。
（二）后勤基本指揮組加強(qiáng)后勤值班，溝通支隊(duì)司令部門了解掌握火場(chǎng)方位坐標(biāo)、大中隊(duì)救援力量出動(dòng)、本級(jí)與地方相關(guān)部門組織指揮關(guān)系、任務(wù)地域?qū)崟r(shí)保障現(xiàn)狀；與通信部門溝通掌握任務(wù)地域地形地勢(shì)、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫(yī)療救護(hù)、飲食住宿、加油維修等社會(huì)保障資源分布情況及其最大保障數(shù)量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進(jìn)指揮組提供救援行動(dòng)初步保障情況報(bào)告。啟動(dòng)后勤應(yīng)急預(yù)案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補(bǔ)充給養(yǎng)物資和后勤裝備做好滅火作戰(zhàn)中后勤保障準(zhǔn)備工作，并明確任務(wù)期間經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確掌握救援行動(dòng)方向、力量動(dòng)用、組織指揮、現(xiàn)場(chǎng)保障等基本情況，了解掌握火場(chǎng)周邊保障資源分布及保障能力等，加強(qiáng)情報(bào)搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準(zhǔn)確接受上級(jí)或同級(jí)作戰(zhàn)指揮中心的命令、指示和下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，并及時(shí)按程序辦理，跟蹤掌握?qǐng)?zhí)行和落實(shí)情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統(tǒng)或電話形式迅速與各參與救援隊(duì)伍的值班人員取得聯(lián)系要求上報(bào)后勤應(yīng)急救援保障清單，實(shí)時(shí)掌握各單位后勤保障變動(dòng)情況，根據(jù)保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報(bào)告，由后勤處長審批后上報(bào)總隊(duì)后勤值班員。收集核準(zhǔn)參與救援隊(duì)伍保障清單，跟蹤掌握任務(wù)單位后勤保障情況，按時(shí)限和要求編報(bào)后勤保障情況初次報(bào)告、接續(xù)報(bào)告等。
（五）后勤前進(jìn)指揮組與后勤基本指揮組對(duì)接任務(wù)地域自然資源和社會(huì)保障資源信息電話形式與受災(zāi)地應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，通報(bào)本級(jí)增援隊(duì)伍人員出動(dòng)情況和裝備物資器材攜運(yùn)行情況，進(jìn)一步明確任務(wù)地域保障資源信息，提出本級(jí)保障需求，建立綜合保障渠道。
（七）完成上級(jí)賦予的其它任務(wù)。
第七條出隊(duì)準(zhǔn)備，重點(diǎn)完成物資籌措、裝載和運(yùn)力調(diào)配，保障任務(wù)分隊(duì)按時(shí)進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，快速做好出隊(duì)準(zhǔn)備。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)，應(yīng)同步搞好與受災(zāi)地黨政、應(yīng)急管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，提前爭(zhēng)取相關(guān)保障支持。
第八條戰(zhàn)勤部門，結(jié)合隊(duì)伍出動(dòng)情況和保障需求，綜合分析判斷形勢(shì)，分析判斷情況，計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整保障預(yù)案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務(wù)和重點(diǎn)；組織后勤業(yè)務(wù)部門和應(yīng)急保障力量落實(shí)本級(jí)指揮力量綜合保障事宜，按照清單補(bǔ)充配齊后勤裝備器材；根據(jù)任務(wù)需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺(tái)向參與救援隊(duì)伍擬制下發(fā)后勤指揮文電，實(shí)時(shí)收集、整理和報(bào)送各救援隊(duì)伍指揮機(jī)構(gòu)構(gòu)成、指揮裝備器材攜運(yùn)行情況、指揮通聯(lián)方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊(duì)司令機(jī)關(guān)和任務(wù)區(qū)域應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，最大限度獲取受災(zāi)地區(qū)保障資源信息，爭(zhēng)取支援保障；指導(dǎo)隊(duì)伍落實(shí)保障清單要求，完成出隊(duì)前的各項(xiàng)保障工作等。
第九條財(cái)務(wù)部門，按照簽訂的應(yīng)急保障資金協(xié)議到指定銀行足額籌措、供應(yīng)和落實(shí)戰(zhàn)備儲(chǔ)備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊(duì)伍指揮人員攜帶公務(wù)卡；指導(dǎo)任務(wù)單位加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，動(dòng)用戰(zhàn)備儲(chǔ)備金必須向后勤前進(jìn)指揮組請(qǐng)示報(bào)告，明確任務(wù)中各類經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成經(jīng)費(fèi)保障等。
第十條軍需部門，完成出隊(duì)前給養(yǎng)、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調(diào)試維護(hù)炊事車、炊事機(jī)具及攜行裝備器材技術(shù)狀態(tài)，督導(dǎo)炊管人員落實(shí)給養(yǎng)物資攜行、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和清單要求；按照主副食和大型超市應(yīng)急保障協(xié)議與相應(yīng)商家聯(lián)系籌措、裝載本級(jí)指揮機(jī)構(gòu)和保障力量裝備物資；指導(dǎo)任務(wù)單位綜合物資應(yīng)急應(yīng)急保障力量按照清單籌措裝載給養(yǎng)、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關(guān)保障工作。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解任務(wù)地域保障物資供應(yīng)能力，并主動(dòng)與受災(zāi)地區(qū)政府、駐軍、大型超市等進(jìn)行對(duì)接聯(lián)絡(luò)，接洽接續(xù)保障事宜，爭(zhēng)取保障支援。
第十一條衛(wèi)勤部門，檢查救護(hù)車狀態(tài)性能和攜行藥材數(shù)質(zhì)量情況；提醒參與救援的指戰(zhàn)員、衛(wèi)生員和隊(duì)醫(yī)分別攜帶急救藥包，衛(wèi)生員背囊和隊(duì)醫(yī)背囊，電話與任務(wù)地周邊醫(yī)院取得聯(lián)系協(xié)調(diào)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導(dǎo)任務(wù)單位衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關(guān)保障工作。
第十二條運(yùn)輸部門，完成出隊(duì)前油料、輸送和維修等相關(guān)保障工作；與支隊(duì)司令部對(duì)接隊(duì)伍動(dòng)用力量和機(jī)動(dòng)距離，指導(dǎo)任務(wù)運(yùn)輸應(yīng)急保障力量合理選擇機(jī)動(dòng)路線、機(jī)動(dòng)方式，確定各單位集結(jié)地域并與輸送沿途交管、運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，保障城區(qū)內(nèi)車隊(duì)行進(jìn)暢通，高速公路行駛無阻；根據(jù)輸送方式，指導(dǎo)和組織任務(wù)分隊(duì)完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護(hù)輸送車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、etc、電瓶、雨刷器叉車片等重點(diǎn)部位技術(shù)狀態(tài)，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯(lián)信（記）號(hào)規(guī)定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關(guān)常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應(yīng)急器材完備；根據(jù)機(jī)動(dòng)需求和各任務(wù)分隊(duì)駕駛員與維修人員數(shù)量實(shí)際，指導(dǎo)任務(wù)單位調(diào)配運(yùn)輸和維修力量，督促各任務(wù)分隊(duì)攜帶出動(dòng)車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補(bǔ)給地點(diǎn)。遂行跨省（區(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)根據(jù)上級(jí)要求，制定相應(yīng)輸送專項(xiàng)計(jì)劃，主動(dòng)加強(qiáng)與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取工作支持。
第十三條營房部門，根據(jù)任務(wù)區(qū)域地理位置和天氣、土質(zhì)、河流等自然條件，指導(dǎo)任務(wù)單位做好救援期間宿營準(zhǔn)備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，指導(dǎo)任務(wù)單位合理沿途大型服務(wù)區(qū)作為休整地域，并組織駕駛員進(jìn)行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條后勤基本指揮所（組），接受本級(jí)基本指揮所的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)命令指示，結(jié)合任務(wù)實(shí)際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位的后勤保障行動(dòng)，協(xié)調(diào)疏通任務(wù)地域供應(yīng)保障渠道，統(tǒng)籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條后勤前進(jìn)指揮所（組），主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位應(yīng)急保障力量的后勤保障行動(dòng)和動(dòng)態(tài)后勤管理，收集掌握和分析報(bào)告后勤保障態(tài)勢(shì)與需求，向本級(jí)前進(jìn)指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請(qǐng)示報(bào)告參與救援隊(duì)伍后勤保障準(zhǔn)備情況和任務(wù)區(qū)域保障基本條件以及地方黨委政府和有關(guān)部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，可根據(jù)任務(wù)需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費(fèi)站、加油站、服務(wù)區(qū)及任務(wù)地域相關(guān)保障資源取得聯(lián)系，實(shí)施不間斷的保障。
第十六條參與救援的大中隊(duì)?wèi)?yīng)急保障力量在支隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對(duì)照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報(bào)本單位后勤應(yīng)急保障準(zhǔn)備情況以及本級(jí)無法解決的困難，充分做好隨隊(duì)伍出發(fā)的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作。
第十六條救援行動(dòng)，重點(diǎn)完成救援隊(duì)伍的衣、食、住、行、醫(yī)、修等方面的.伴隨保障、跟進(jìn)保障和應(yīng)急保障，為隊(duì)伍圓滿完成滅火救援任務(wù)，提供持續(xù)有力的綜合保障。
第十七條后勤基本指揮所（組），主要負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級(jí)決策指示、工作部署；協(xié)調(diào)指導(dǎo)任務(wù)單位的后勤保障行動(dòng)，組織實(shí)施支援保障，及時(shí)協(xié)調(diào)解決任務(wù)分隊(duì)保障中的困難和問題；協(xié)調(diào)疏通供應(yīng)渠道，統(tǒng)籌調(diào)配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊(duì)伍保障及物資器材消耗情況，及時(shí)上報(bào)后勤保障情況接續(xù)報(bào)告等。
第十八條后勤前進(jìn)指揮所（組），了解隊(duì)伍保障現(xiàn)狀及需求，協(xié)調(diào)建立聯(lián)指與隊(duì)伍的保障機(jī)制，明確保障指揮關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)區(qū)內(nèi)救援隊(duì)伍的后勤保障行動(dòng)，加強(qiáng)任務(wù)中動(dòng)態(tài)后勤管理，跟蹤掌握、分析和報(bào)告后勤保障態(tài)勢(shì)與需求，協(xié)調(diào)辦理聯(lián)供聯(lián)保事宜，及時(shí)向總隊(duì)后勤基本指揮所請(qǐng)示報(bào)告有關(guān)情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對(duì)任務(wù)單位后勤保障開展情況實(shí)時(shí)督促檢查，指導(dǎo)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)后勤管理等。
第十九條應(yīng)急保障力量指揮組，接受后勤前進(jìn)指揮所（組）的指揮和調(diào)度；組織應(yīng)急保障力量輸送，按時(shí)到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設(shè)保障網(wǎng)點(diǎn)；及時(shí)理順保障關(guān)系，疏通供應(yīng)渠道，構(gòu)建便捷高效的后勤保障體系；加強(qiáng)動(dòng)態(tài)后勤管理，綜合分析任務(wù)情況，科學(xué)測(cè)算保障需求，合理制定保障措施，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告和溝通協(xié)調(diào)，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條綜合物資應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)或協(xié)議保障單位等，及時(shí)為隊(duì)伍提供飲食等保障；開設(shè)保障網(wǎng)點(diǎn)，組織主副食供給，依托固定設(shè)施或野戰(zhàn)炊事裝備提供熱食保障；及時(shí)組織給養(yǎng)、被裝、宿營物資的補(bǔ)充；結(jié)合隊(duì)伍救援進(jìn)程，科學(xué)選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區(qū)供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，重點(diǎn)做好給養(yǎng)、被裝、宿營等的接續(xù)保障工作。
第二十一條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)救護(hù)所，合理運(yùn)用醫(yī)療救治力量，對(duì)各類區(qū)域進(jìn)行殺菌消毒，檢查檢測(cè)飲食、飲水安全，定期開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；積極參與受災(zāi)群眾救治工作；組織藥材補(bǔ)充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)車場(chǎng)和野戰(zhàn)維修所，加強(qiáng)安全管理；跟蹤掌握任務(wù)一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機(jī)具油料供給；開展車輛、滅火機(jī)具維修保養(yǎng)，保持良好技術(shù)狀態(tài)，保證一線救援任務(wù)需求?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)根據(jù)救援行動(dòng)進(jìn)程，提前接洽隊(duì)伍撤離輸送事宜。
第二十三條隊(duì)伍撤離，重點(diǎn)做好裝備物資器材清點(diǎn)回收，全面做好回撤和輸送準(zhǔn)備，保障隊(duì)伍安全撤離或轉(zhuǎn)場(chǎng)再戰(zhàn)。
第二十四條后勤基本指揮所（組），及時(shí)傳達(dá)上級(jí)命令指示；加強(qiáng)與沿途地區(qū)政府和應(yīng)急管理部門溝通協(xié)調(diào)，幫助解決隊(duì)伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條后勤前進(jìn)指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點(diǎn)補(bǔ)充物資器材，做好回撤或轉(zhuǎn)場(chǎng)再戰(zhàn)準(zhǔn)備；組織擬制、下達(dá)撤離保障計(jì)劃；計(jì)劃安排回撤運(yùn)力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時(shí)與任務(wù)地域有關(guān)部門搞好交接，結(jié)清往來經(jīng)費(fèi)，歸還或移交所借物資等。
第二十六條應(yīng)急保障力量指揮組，根據(jù)后勤前進(jìn)指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級(jí)應(yīng)急保障力量，清點(diǎn)裝備物資，統(tǒng)計(jì)消耗和戰(zhàn)損，組織本級(jí)保障力量回撤等。
第二十七條物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)等，及時(shí)為回撤隊(duì)伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補(bǔ)充給養(yǎng)、被裝、野營物資等。
第二十八條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；統(tǒng)計(jì)消耗情況，組織藥材補(bǔ)充；適情留守人員辦理傷病員接續(xù)治療等事宜。
第二十九條運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量，組織油料補(bǔ)充和車輛裝備維修；合理選擇機(jī)動(dòng)方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第三十條總結(jié)和后續(xù)工作，主要總結(jié)救援保障任務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)物資和維護(hù)裝備器材等，快速恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)。
第三十一條戰(zhàn)勤部門，指導(dǎo)隊(duì)伍及時(shí)清理、回收后勤戰(zhàn)備物資，指導(dǎo)隊(duì)伍按規(guī)定維修保養(yǎng)和補(bǔ)充各類裝備器材，恢復(fù)正常戰(zhàn)備狀態(tài)；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認(rèn)真評(píng)估后勤保障情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報(bào)保障情況綜合報(bào)告。
第三十二條財(cái)務(wù)部門，組織編報(bào)滅火救援經(jīng)費(fèi)核算，核銷撥付相關(guān)經(jīng)費(fèi)等。
第三十三條軍需部門，組織開展保障工作專項(xiàng)總結(jié)，查找整改薄弱環(huán)節(jié)；組織野戰(zhàn)食品請(qǐng)領(lǐng)、采購和補(bǔ)充，補(bǔ)齊缺口；組織防護(hù)被裝盥洗、晾曬、修補(bǔ)等。
后勤服務(wù)保障工作方案篇四
20xx年是集團(tuán)管理提升年，為提高本物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動(dòng)態(tài)。
俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。
二、針對(duì)員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。用地道濟(jì)南方言閱讀《x報(bào)》、《百年x》等刊物，讀報(bào)就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。
三、定期技能評(píng)比，激發(fā)員工上進(jìn)。
長時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表揚(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。
四、穿插娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂起來。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
我堅(jiān)信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。
后勤服務(wù)保障工作方案篇五
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中xxx《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶xx年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
黨的十七大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇六
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展20xx年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇七
后勤作為一個(gè)職能性的服務(wù)保障部門，從職能分工看，他服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，服務(wù)為重。今天本站小編精心為大家整理了后勤服務(wù)保障工作年終總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展20xx年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉。
責(zé)任書。
嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得民主測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國入世報(bào)告》、xx大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
xx大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3。5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。
機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：
一、注重學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽。
二、認(rèn)真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理)，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。1、實(shí)施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。
后勤服務(wù)保障工作方案篇八
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實(shí)施方案，組織實(shí)施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對(duì)公司的滿意度。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。各單位認(rèn)真組織員工對(duì)所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對(duì)工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)缺。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對(duì)車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(六)加強(qiáng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動(dòng)開展情況、物業(yè)管理費(fèi)收取和使用情況、專項(xiàng)維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)開展前后的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動(dòng)成效。
(十)開展“四無”活動(dòng)。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，部署活動(dòng)安排，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任，提出工作要求。同時(shí)開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對(duì)提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實(shí)施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認(rèn)真對(duì)照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對(duì)自身服務(wù)工作開展自查，同時(shí)結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會(huì)議，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機(jī)制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒?dòng)實(shí)效。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實(shí)工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實(shí)際制定、部署和落實(shí)具體的活動(dòng)方案。
(三)分工配合，層層落實(shí)責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)活動(dòng)的總體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對(duì)存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時(shí)報(bào)送。各單位在活動(dòng)開展過程中，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報(bào)公司品質(zhì)管理部。
后勤服務(wù)保障工作方案篇九
二、實(shí)施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設(shè)單位成立供暖應(yīng)急小組，組長由該項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各樓水暖承建負(fù)責(zé)人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應(yīng)對(duì)供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關(guān)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人立即安排人員搶修，漏水嚴(yán)重者做好現(xiàn)場(chǎng)排水處理，力爭(zhēng)做到當(dāng)時(shí)解決，對(duì)于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關(guān)閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進(jìn)水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門，并馬上進(jìn)行維修。
(3)如跑水嚴(yán)重，在電梯確認(rèn)能正常運(yùn)行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場(chǎng)，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報(bào)修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)關(guān)掉供暖閥門，如能及時(shí)修復(fù)最好，不能及時(shí)修復(fù)的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復(fù)期限，對(duì)已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拍照留檔，并對(duì)該業(yè)主的附近住戶進(jìn)行檢查，如發(fā)生連帶損失的進(jìn)行拍照留檔，明確責(zé)任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，以備應(yīng)急之需。
三、供暖期間的各項(xiàng)工作。
1、日常運(yùn)行期間，物業(yè)人員應(yīng)隨時(shí)注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對(duì)于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當(dāng)調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)。
2、按照計(jì)劃每月對(duì)供暖管網(wǎng)、閥門進(jìn)行一次檢查。
3、掌握每個(gè)管網(wǎng)及閥門的用途，對(duì)易被凍壞的樓宇設(shè)施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設(shè)施應(yīng)加以保護(hù)。
4、倡導(dǎo)星級(jí)服務(wù)理念，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，每日抽測(cè)公共區(qū)域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對(duì)冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對(duì)本年度冬季供暖期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié)：統(tǒng)計(jì)匯總本年度供暖期間設(shè)備設(shè)施維修情況、更換零部件情況以及各種費(fèi)用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎(chǔ)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對(duì)象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動(dòng)主題宗旨：“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動(dòng)啟動(dòng)儀式地點(diǎn)：學(xué)校理科樓前廣場(chǎng)。
六、活動(dòng)內(nèi)容安排：整個(gè)活動(dòng)分為：活動(dòng)啟動(dòng)儀式和各中心開展的系列活動(dòng);具體安排如下：
1、啟動(dòng)儀式：
啟動(dòng)儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔(dān)任儀式主持人。
(1)啟動(dòng)儀式時(shí)間：201x年5月10日(星期二)上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：新校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心前廣場(chǎng))。
(3)啟動(dòng)儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置：
共設(shè)置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場(chǎng)講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場(chǎng)地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進(jìn)行場(chǎng)地布置。主席臺(tái)前用拱形門布設(shè)，兩邊懸掛升空氣球。會(huì)標(biāo)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，氣球懸掛的標(biāo)語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;主席臺(tái)用紅色地毯布設(shè)，臺(tái)下擺放三排坐凳共40個(gè)座位。
主席臺(tái)前的場(chǎng)景由校園環(huán)境管護(hù)部責(zé)布置，所有桌、椅的搬運(yùn)放置、音響設(shè)備的搬運(yùn)安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實(shí)，中心辦公室和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)落實(shí)來賓接待以及拱形門、會(huì)標(biāo)、氣球及標(biāo)語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實(shí)。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)各點(diǎn)為期2天;。
c、所有準(zhǔn)備工作于活動(dòng)前一天下午5點(diǎn)鐘前準(zhǔn)備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)期間，每個(gè)部門結(jié)合工作實(shí)際做三項(xiàng)特色服務(wù)工作，每個(gè)職工完成三個(gè)具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)其余內(nèi)容：
后勤服務(wù)保障工作方案篇十一
項(xiàng)目經(jīng)理(第二工作時(shí)間為值班經(jīng)理)。
項(xiàng)目物業(yè)部、工程技術(shù)部、安全防范部負(fù)責(zé)監(jiān)督及實(shí)施。
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配本部人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí)，值班經(jīng)理臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
二、汛期工程部防汛措施。
2、防汛器材庫的鑰匙應(yīng)在安防部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目部各存放一把;。
3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應(yīng)仔細(xì)巡查。
(1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;。
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動(dòng)”位置;。
(4)檢查配電室、中控室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。
三、險(xiǎn)情處理預(yù)案。
3、物業(yè)部人員清除各處積水;。
5、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十二
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，xx市副市長魏連章出席會(huì)議。
會(huì)上，xx市市政公用局負(fù)責(zé)人對(duì)兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進(jìn)行了布置，并對(duì)入冬以來的公共服務(wù)保障工作進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%；各清雪責(zé)任單位按照規(guī)定時(shí)限，采取機(jī)械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團(tuán)要做到供水生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達(dá)到100%；供氣企業(yè)要做到強(qiáng)化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強(qiáng)化安全管理，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。
魏連章強(qiáng)調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對(duì)節(jié)前保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機(jī)制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們?cè)诠卜?wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當(dāng)了，我們面對(duì)社會(huì)，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會(huì)后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團(tuán)西關(guān)分公司臨江泵房，實(shí)地查看了供暖、供水設(shè)施的運(yùn)行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進(jìn)一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十三
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，xx市副市長魏連章出席會(huì)議。
會(huì)上，xx市市政公用局負(fù)責(zé)人對(duì)兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進(jìn)行了布置，并對(duì)入冬以來的公共服務(wù)保障工作進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%；各清雪責(zé)任單位按照規(guī)定時(shí)限，采取機(jī)械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團(tuán)要做到供水生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達(dá)到100%；供氣企業(yè)要做到強(qiáng)化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強(qiáng)化安全管理，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。
魏連章強(qiáng)調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對(duì)節(jié)前保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機(jī)制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們?cè)诠卜?wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當(dāng)了，我們面對(duì)社會(huì)，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決。”
會(huì)后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團(tuán)西關(guān)分公司臨江泵房，實(shí)地查看了供暖、供水設(shè)施的運(yùn)行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進(jìn)一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任。
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后勤服務(wù)保障工作方案篇十四
近期，國外新冠疫情大流行，國內(nèi)新一輪本土疫情也呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，疫情防控形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗對(duì)疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風(fēng)險(xiǎn)和防控壓力倍增。為認(rèn)真做好中和鎮(zhèn)農(nóng)民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務(wù)保障工作，按照市區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。
堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障，扎實(shí)做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計(jì)，農(nóng)民工及其家庭留守老人、留守兒童關(guān)愛幫扶，農(nóng)民工疫情防控宣傳引導(dǎo)，企業(yè)崗位供需對(duì)接等工作，確保中和鎮(zhèn)農(nóng)民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。
（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責(zé)任的形式，由駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息，并建立臺(tái)賬，按要求上報(bào)并存檔備查。通過入戶走訪、結(jié)合春節(jié)慰問、召開座談會(huì)等，宣傳疫情防控知識(shí)和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達(dá)黨委政府對(duì)農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵(lì)農(nóng)民工在務(wù)工地過年，引導(dǎo)農(nóng)民工春節(jié)前后錯(cuò)峰出行。要結(jié)合走訪慰問，全面摸排農(nóng)民工節(jié)后外出務(wù)工時(shí)間、務(wù)工地點(diǎn)、出行方式及出行需求，收集匯總并上報(bào)。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各村（社區(qū)）、各部門要通過qq、微信等網(wǎng)絡(luò)方式，及時(shí)發(fā)布中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)疫情信息和防疫規(guī)定，引導(dǎo)農(nóng)民工及時(shí)掌握防疫信息，自覺遵守疫情防控規(guī)定，合理安排出行。各村（社區(qū)）要在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、村公所等人員密集地張貼防疫服務(wù)指南、防疫明白卡等宣傳畫，發(fā)放疫情防控宣傳單，懸掛疫情防控標(biāo)語，利用廣播、“村村通”小喇叭，通過老鄉(xiāng)群、微信群、qq群等形式廣泛宣傳疫情防控規(guī)定，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工提前報(bào)備，返鄉(xiāng)途中全程做好個(gè)人防護(hù)，返鄉(xiāng)后少串門、少流動(dòng)、少聚集，切實(shí)阻斷疫情傳播途徑。
（三）加強(qiáng)健康防護(hù)。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點(diǎn)加強(qiáng)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導(dǎo)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自覺落實(shí)隔離管控等措施，主動(dòng)做好健康防護(hù)、健康申報(bào)、核酸檢測(cè)等工作，引導(dǎo)農(nóng)民工使用天府健康通等做好健康申報(bào)工作，指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。
（四）提供就業(yè)服務(wù)。各村（社區(qū)）要摸清摸準(zhǔn)農(nóng)民工外出和就近務(wù)工意愿，廣泛收集、轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工信息，為農(nóng)民工提供就業(yè)需求信息，向廣大農(nóng)民工推廣四川農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)、公共就業(yè)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布的用工信息，提供好供需對(duì)接。要積極開展農(nóng)民工的培訓(xùn)需求調(diào)查，收集好農(nóng)民工培訓(xùn)需求，對(duì)接培訓(xùn)學(xué)校，開展好返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)，著力提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)和就業(yè)穩(wěn)崗率。
（五）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺(tái)賬，加強(qiáng)農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭中不會(huì)使用智能手機(jī)的老人、兒童與農(nóng)民工連線，讓在外過年的農(nóng)民工與留守家人云上團(tuán)圓，各村（社區(qū)）還可以提供個(gè)性化服務(wù)，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)，消除未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的后顧之憂，駐片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社干部要結(jié)合年終春節(jié)走訪慰問，為農(nóng)民工及家庭送去黨和政府的關(guān)心慰問，讓農(nóng)民工感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛關(guān)懷。
（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)保障工作是全面落實(shí)省、市、區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”部署要求，扎實(shí)做好農(nóng)民工群體疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控，用心用情用力解決農(nóng)民工煩心事、揪心事，切實(shí)增強(qiáng)廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實(shí)把疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，確保各項(xiàng)舉措落地落實(shí)。
（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。健全農(nóng)民工服務(wù)保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)指揮體系，形成駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負(fù)責(zé)形式，鎮(zhèn)級(jí)各部門配合，村、社具體抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責(zé)，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動(dòng)上。
（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五件實(shí)事工作實(shí)施方案》要求，收集好農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務(wù)工需求、走訪慰問等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立好信息臺(tái)賬，并及時(shí)上報(bào)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十五
后勤服務(wù)保障工作上半年，生活管理站在廠黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞二廠增儲(chǔ)上產(chǎn)這個(gè)中心，貫穿服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)小區(qū)兩條主線，細(xì)化食品衛(wèi)生安全防疫、星級(jí)食堂量化評(píng)比、文明小區(qū)創(chuàng)建三項(xiàng)工作，突出黨建目標(biāo)管理、安全環(huán)境健康、基礎(chǔ)管理工作、職工綜合素質(zhì)四個(gè)重點(diǎn)，以“加快有效發(fā)展，構(gòu)建和諧油田”主題教育為契機(jī)，創(chuàng)造性地開展工作。各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，15月份，計(jì)劃成本133.33萬元，實(shí)際成本123.44萬元，比計(jì)劃節(jié)約了9.87萬元，其它生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)也基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，為我廠實(shí)現(xiàn)年度原油生產(chǎn)60.8萬噸做好了后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年主要工作匯報(bào)如下：
一、以黨組織建設(shè)為龍頭，打造優(yōu)質(zhì)高效黨員干部隊(duì)伍站黨總支著力把“提升五種能力，構(gòu)建五個(gè)和諧，打造優(yōu)質(zhì)高效的黨員干部隊(duì)伍”作為今年的重點(diǎn)工作來抓，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)化和諧理念，構(gòu)建基礎(chǔ)管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，夯實(shí)和諧基礎(chǔ)，構(gòu)建小區(qū)居民與環(huán)境的和諧；三是提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，適應(yīng)和諧交流，構(gòu)建人才強(qiáng)企和管理創(chuàng)新的和諧；四是提升維護(hù)安全和穩(wěn)定的能力，把握和諧重點(diǎn)，構(gòu)建傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與時(shí)代精神的和諧；五是提升做好群眾工作的能力，抓住和諧根基，構(gòu)建企業(yè)與小區(qū)的和諧環(huán)境。引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，強(qiáng)化六種意識(shí)，爭(zhēng)做七不準(zhǔn)八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的黨員隊(duì)伍，從今年1月份開始，站總支在全體黨員中開展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內(nèi)容的黨員先鋒崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?；顒?dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)模范，如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區(qū)小事為居民頭等大事的物業(yè)隊(duì)隊(duì)長吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書記楊萍等等。他們正以模范行動(dòng)感染和帶動(dòng)著廣大干部職工，促進(jìn)全站職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
二、以“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，積極建設(shè)“節(jié)約型”油田。年初,廠給我站核定的成本為320萬元,成本缺口50萬。因此，結(jié)合“加快有效發(fā)展，構(gòu)建和諧油田”主題教育，我站在全站范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新增效途徑、創(chuàng)新節(jié)能措施為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)人均節(jié)約1000元的奮斗目標(biāo)，為建設(shè)“節(jié)約型”油田貢獻(xiàn)一份力量。
廢、節(jié)水節(jié)電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng)新因隊(duì)制宜，各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊(cè)為載體，積極探索家園互動(dòng)教學(xué)管理新模式。衛(wèi)生所以人為本，積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療的“三好”管理模式。物業(yè)隊(duì)著重在水電氣管理上下功夫，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，提出了分片分時(shí)管理法，預(yù)計(jì)年就可節(jié)約10萬多元。在增效途徑、節(jié)能措施方面的創(chuàng)新則鼓勵(lì)職工立足崗位，通過“查問題、堵漏洞、增效益”活動(dòng)，在最細(xì)微處找節(jié)約措施，在最薄弱的環(huán)節(jié)挖增效潛力，打活節(jié)約“小”算盤。如物業(yè)隊(duì)自己動(dòng)手修理微機(jī)控制器、小電器、廢舊塑料片重復(fù)維修利用、自制座便器密封墊片等，大大節(jié)約了成本。僅小區(qū)路燈改造一項(xiàng)，每月就能節(jié)約電費(fèi)2500多元，不僅如此，還大大延長了路燈壽命，減少材料損耗。
三、以構(gòu)建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。作為二廠的后勤輔助單位，我們堅(jiān)持將構(gòu)建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結(jié)合起來，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊(duì)在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)做好上門服務(wù)工作，上半年共收到維修任務(wù)回執(zhí)單412份，服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，疏通下水道68多人次，上門維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調(diào)和其他電器56多臺(tái)次，維修熱水器112余臺(tái)次，更換樓道燈、聲控開頭100余次，送氣量6000瓶。
家園”小區(qū)廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書畫作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長的賞。
為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓(xùn)練作為日?；竟τ?xùn)練的重中之重，教師通過自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng)，提高了專業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中，我站教師的舞蹈獲得了半年來，未發(fā)生過一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級(jí)衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級(jí)部門的好評(píng)。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)療管理新模式衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務(wù)單位，廠站和諧的窗口，構(gòu)建和諧醫(yī)療，是全面促進(jìn)我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)持續(xù)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，從三個(gè)方面積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療管理模式，通過協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系，營造衛(wèi)生所內(nèi)部和諧的工作氛圍；通過調(diào)整好就醫(yī)流程設(shè)計(jì)，構(gòu)建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境；通過處理好醫(yī)患矛盾，構(gòu)建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構(gòu)建樹了良好的開端。
不僅如此，全體醫(yī)護(hù)人員還在提高診療水平上下功夫，堅(jiān)持自學(xué)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報(bào)名參加國家統(tǒng)一考試，自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí)，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭(zhēng)在做好醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，努力向社區(qū)服務(wù)延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對(duì)一些特殊藥品的要求，而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門服務(wù)，通過良好的服務(wù)，16月份門診量達(dá)1.29萬人次，觀察病人達(dá)1120人次，肌注病人1081人次，采購藥品78萬元，創(chuàng)利潤20萬元，藥品收入90.3萬元。
作為我廠醫(yī)療防疫工作的業(yè)務(wù)主管單位，以職工“安全查6次。4月份配合局衛(wèi)生防疫站對(duì)全廠158人食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行了體檢換證工作,進(jìn)行了4.25計(jì)劃免疫宣傳日活動(dòng),針對(duì)二廠湖區(qū)血吸蟲防治的嚴(yán)峻形式,舉辦了兩期血吸蟲及現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)講座.受到了一線職工的好評(píng)。
回顧上半年的工作，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”；財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理。兩個(gè)文明建設(shè)齊頭并進(jìn)。我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，仍然存在著一些不足，相信在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能不斷改進(jìn)，不斷完善，開創(chuàng)后勤保障工作的新局面。
附送：
后勤服務(wù)工作思路學(xué)校的后勤工作與全校師生的學(xué)習(xí)、工作、生活密切相關(guān)，其服務(wù)水平的高低將直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)與發(fā)展。因此，樹立“提高服務(wù)質(zhì)量就是提高教育教學(xué)質(zhì)量”的理念，堅(jiān)持服務(wù)育人，打造讓師生滿意的后勤工作非常重要。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務(wù)水平轉(zhuǎn)變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺(tái)，但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學(xué)生的成長，因此后勤人員就是不登講臺(tái)的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念，樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識(shí)，應(yīng)想教學(xué)之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對(duì)象;要有甘做綠葉，勇于奉獻(xiàn)的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣：請(qǐng)專家來校授課，幫助后勤員工提高知識(shí)水平與專業(yè)技能;請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外，后勤部門還要改進(jìn)管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)實(shí)行“三個(gè)制度”
1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時(shí)，總務(wù)處員工都要熱情接待，認(rèn)真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時(shí)落實(shí)，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員，盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員，應(yīng)繼續(xù)上報(bào)組長、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí)，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時(shí)監(jiān)督。
2.服務(wù)承諾制。后勤人員接到服務(wù)請(qǐng)求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按步驟進(jìn)入服務(wù)階段，做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評(píng)價(jià)服務(wù)承諾制的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰承辦、誰負(fù)責(zé)，有了差錯(cuò)就要追究的制度。
推行“三個(gè)制度”以來，我校的服務(wù)工作由過去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動(dòng)，達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
建立考核制度。
考核是對(duì)實(shí)際工作的客觀評(píng)價(jià)，也是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?shí)，目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對(duì)各個(gè)崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對(duì)師生的滿意度做出自我評(píng)價(jià)，根據(jù)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強(qiáng)管理，規(guī)范工作程序。
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學(xué)校帶來損失。因此，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務(wù)后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會(huì)批準(zhǔn)并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”?！耙?guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，落實(shí)了工作責(zé)任，使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行陽光操作。
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財(cái)務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強(qiáng)調(diào)集體辦公，每個(gè)環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財(cái)物進(jìn)出要實(shí)行公開招標(biāo)，實(shí)行陽光操作，杜絕以權(quán)謀私行為。
總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請(qǐng)示匯報(bào)，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個(gè)人瀆職行為的發(fā)生，同時(shí)對(duì)后勤人員也是一種保護(hù)。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場(chǎng)代表參加采購，另外一崗是負(fù)責(zé)學(xué)校采購供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價(jià)，如果超出了范圍，必須上報(bào)后由學(xué)校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會(huì)群眾的來信、來訪工作，認(rèn)真對(duì)待，客觀分析，與來信來訪人員加強(qiáng)溝通，找出原因，及時(shí)答復(fù)。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益。
用情況，包括計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。
學(xué)校要求財(cái)務(wù)組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運(yùn)行;要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴(yán)格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時(shí)清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎(jiǎng)懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風(fēng)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十六
為加強(qiáng)我校后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的通知》(國發(fā)23號(hào))和省教育廳開展“學(xué)校安全教育月”活動(dòng)通知的精神，以學(xué)校開展“211迎評(píng)年、質(zhì)量提升年、校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機(jī)制，精細(xì)化開展后勤安全保障工作，為學(xué)校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，全面提高后勤各單位(部門)、員工對(duì)后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，完善后勤安全保障工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)和安全設(shè)施建設(shè)，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理。
xx后勤集團(tuán)黨委書記。
xxxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
活動(dòng)工作小組辦公室設(shè)在后勤管理處。
(二)成立活動(dòng)督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團(tuán)辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團(tuán)質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)安全教育。
強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)省教育工委、省教育廳《xx年全省學(xué)校安全工作要點(diǎn)》，省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護(hù)安全教育教師實(shí)用手冊(cè)》等有關(guān)安全文件資料，深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真落實(shí)文件精神，以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)、安全服務(wù)等安全工作規(guī)范。
(二)落實(shí)后勤各項(xiàng)安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動(dòng)靈敏，乘客安全防護(hù)設(shè)施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊(duì)車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃?xì)鉅t灶，切肉機(jī)和冷藏柜、保潔柜等設(shè)備的使用安全。
(2)食品進(jìn)貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設(shè)施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機(jī)械動(dòng)力用電和照明用電安全。
(2)學(xué)生公寓樓用電安全檢查，嚴(yán)禁學(xué)生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進(jìn)行登記，將違規(guī)使用的學(xué)生報(bào)送學(xué)生工作處，學(xué)校將視情節(jié)輕重進(jìn)行紀(jì)律處分。并要求學(xué)生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災(zāi)，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機(jī)械割草安全。
5、學(xué)生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學(xué)生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學(xué)校新出臺(tái)的校園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強(qiáng)化職工安全教育、安全意識(shí)培訓(xùn)。
(1)組織職工學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學(xué)懂弄通并熟記安全知識(shí)。
(2)開展員工崗位安全工作培訓(xùn)，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到全員參與后勤安全保障活動(dòng)。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團(tuán)從集團(tuán)到各中心(部門)，xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容，針對(duì)管理服務(wù)的具體工作中存在的各種安全問題，認(rèn)真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動(dòng)消除存在的安全隱患。
2、活動(dòng)督查小組對(duì)后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進(jìn)行檢查，督促落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動(dòng)總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxx校區(qū))后勤部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作進(jìn)行總結(jié)。
六、基本要求。
學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機(jī)制上狠下功夫，把學(xué)校的安全保障工作落到實(shí)處。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓。明確專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格履行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到各后勤單位(部門)和個(gè)人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報(bào)告制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時(shí)解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報(bào)告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
(三)建立督查制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實(shí)際，采取定期或不定期的方式，組織人員進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證把質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作落到實(shí)處。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實(shí)消除安全隱患。
(四)認(rèn)真總結(jié)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。
后勤服務(wù)保障工作方案篇一
為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收集客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實(shí)施服務(wù)聯(lián)系接待日活動(dòng)，服務(wù)內(nèi)容如下：
一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
二、請(qǐng)未填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收集表”，以便建立業(yè)主檔案。
三、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
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后勤服務(wù)保障工作方案篇二
為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校后勤安全管理，東壤口鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)行校長負(fù)總責(zé)、總務(wù)主任具體負(fù)責(zé)制。在成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，還將學(xué)校安全工作的檢查督辦、校園周邊環(huán)境整治、重大隱患及安全事故的登記上報(bào)、學(xué)校建筑危房及火災(zāi)隱患的排查整改、學(xué)校飲食、飲水衛(wèi)生、體育場(chǎng)地、體育器械及學(xué)生體育活動(dòng)安全、學(xué)生安全教育和日常安全管理以及事故的處理分別落實(shí)到各職能處室。
要求各處室、各部門分工協(xié)作，具體抓落實(shí)，在前勤和后勤、教師和員工當(dāng)中對(duì)安全任務(wù)進(jìn)行分解，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則層級(jí)簽定安全責(zé)任狀和安全工作承諾書，責(zé)任到崗，崗位到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，構(gòu)建“誰出問題就追究誰責(zé)任”的安全工作鏈。責(zé)任落實(shí)到人，增強(qiáng)了上至校長、下至教職員工的安全責(zé)任意識(shí)，為學(xué)校安全工作提供了強(qiáng)有力的組織保證和精神保證。
為切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高安全防范能力，學(xué)校加強(qiáng)了后勤安全工作的宣傳教育。一是從落實(shí)安全教育課入手，把每周星期三的第一節(jié)課統(tǒng)一安排成“安全教育”課，并把該課程納入課程管理，做到“七有”，即有教案、有課時(shí)、有任課老師、有計(jì)劃、有總結(jié)、有檢查、有考核。二是多途徑開展安全教育宣傳。充分利用校園廣播、班會(huì)、晨會(huì)、墻報(bào)、宣傳牌等多種形式向?qū)W生普及后勤安全有關(guān)知識(shí)，教育學(xué)生均衡飲食、注意休息、加強(qiáng)鍛煉。學(xué)校還開展安全知識(shí)競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。三是各學(xué)校還通過下發(fā)《致學(xué)生家長一封信》，將衛(wèi)生知識(shí)、疾病預(yù)防等后勤安全知識(shí)宣傳到千家萬戶，為全社會(huì)共同關(guān)注學(xué)校安全工作營造了濃厚的氛圍。
近年來，學(xué)校基本上形成一整套可操作的制度體系和安全應(yīng)急預(yù)案體系。學(xué)校狠抓了這些制度的落實(shí)。認(rèn)真履行安全工作的檢查、報(bào)告制度和責(zé)任追究制度，強(qiáng)化了師生意外事故的報(bào)告程序，突出“安全事故發(fā)生后要在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)機(jī)制”，對(duì)忽視安全事故，玩忽職守而導(dǎo)致事故發(fā)生，甚至造成嚴(yán)重后果的，堅(jiān)決追究責(zé)任，決不姑息遷就。與此同時(shí)，學(xué)校還結(jié)合安全事故的特點(diǎn)，組建安全事故應(yīng)急隊(duì)伍，適時(shí)開展應(yīng)急演練活動(dòng)。加強(qiáng)了學(xué)生自帶糧、自帶菜的安全查驗(yàn)和管理，搞好學(xué)生宿舍物防、技防、疫防工作，確保學(xué)生的身心健康。學(xué)校還聯(lián)合公安、工商、文化、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、城—管等部門，加強(qiáng)對(duì)校園周邊環(huán)境的整頓治理工作，確保校園安全。
（一）突出食品安全重點(diǎn)，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。學(xué)校成立了食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長為學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，組建了一支校長全面抓，總務(wù)主任具體抓，安全保衛(wèi)人員協(xié)助抓，值日教師、班主任配合抓，指派一名教師專門抓的衛(wèi)生安全工作隊(duì)伍。各學(xué)校加強(qiáng)了食品衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)，完善了食品衛(wèi)生安全制度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全宣傳工作，提高了師生講究衛(wèi)生、遵守衛(wèi)生法規(guī)的自覺性。學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組密切配合縣衛(wèi)生監(jiān)督部門、工商行政管理部門，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂食品衛(wèi)生和校外小賣部的監(jiān)督管理，有效地保障了學(xué)校食品衛(wèi)生。與此同時(shí)，還經(jīng)常與相關(guān)單位、部門聯(lián)合制止無照、無證攤販在學(xué)校周圍擺攤設(shè)點(diǎn)，出售食品。
（二）突出門衛(wèi)安全重點(diǎn)，嚴(yán)把門口出入關(guān)。一是進(jìn)一步明確門衛(wèi)職責(zé)，健全門衛(wèi)制度，強(qiáng)化門衛(wèi)責(zé)任意識(shí)。二是加強(qiáng)門衛(wèi)培訓(xùn)，提高門衛(wèi)自身素質(zhì)，做到文明、禮貌值班。三是要求門衛(wèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行交、接班時(shí)間，24小時(shí)晝夜值班，不準(zhǔn)空崗，不準(zhǔn)找人代崗。四是對(duì)來訪人員一律嚴(yán)格盤查、核實(shí)、登記和通報(bào)確認(rèn)，不得以口頭詢問代替登記。五是禁止機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入校園，保證道路暢通。經(jīng)同意進(jìn)入校園的車輛必須限速、限道行駛，并在指定的地點(diǎn)停放，校內(nèi)禁止鳴笛。六是對(duì)出入校園的學(xué)生實(shí)行實(shí)名登記制，出入校門憑出入證或班主任簽字的批條出入校園，并及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，確保學(xué)生的安全。七是對(duì)社會(huì)閑雜人員一律嚴(yán)禁入校，對(duì)不聽勸阻或形跡可疑人員及時(shí)報(bào)送公安機(jī)關(guān)。八是凡拉物出校的車輛和個(gè)人持物出校者，門衛(wèi)人員積極認(rèn)真做好檢查、核實(shí)并登記后方可放行。九是加強(qiáng)校園的夜間巡視，保證校園的夜間安全，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。十是在門口懸掛安全警示標(biāo)志，做到防患于未然。
（三）突出校舍安全重點(diǎn)，嚴(yán)把校舍準(zhǔn)入關(guān)。學(xué)校本著“軟件從嚴(yán)，硬件從實(shí)”的原則落實(shí)安全管理過程。切實(shí)加強(qiáng)校園危房、危險(xiǎn)設(shè)施的管理，確保師生安全，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)校校舍和運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地（體育器械）進(jìn)行自查，經(jīng)常性地會(huì)同有關(guān)部門，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)校園進(jìn)行不定期的檢查，查找安全隱患，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取有效措施加以解決，凡是不符合《建筑法》、《中小學(xué)（幼兒園）安全管理辦法》等法律法規(guī)要求的校舍，要堅(jiān)決修繕、停止使用，直至拆除。嚴(yán)格對(duì)設(shè)施的監(jiān)管，在修繕、改（擴(kuò)）建校舍和進(jìn)行校園配套設(shè)施建設(shè)的過程中，嚴(yán)格按照基建程序辦事，從嚴(yán)把好質(zhì)量關(guān)。凡是校舍建筑工程項(xiàng)目必須由持有勘察設(shè)計(jì)許可證的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位和個(gè)人進(jìn)行施工，未經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收合格的工程堅(jiān)決不能接收使用，出現(xiàn)了問題更不能瞞報(bào)、漏報(bào)、不報(bào)。
（四）突出活動(dòng)安全重點(diǎn)，嚴(yán)把活動(dòng)組織關(guān)。學(xué)校嚴(yán)格遵守教育局的規(guī)定，禁止任何單位和個(gè)人組織本校學(xué)生參加任何形式的商業(yè)慶典。各校在組織教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)，時(shí)刻牢固樹立“安全第一”的指導(dǎo)思想，精心組織、安排好安全細(xì)節(jié)工作。特別是在組織開展人數(shù)較多和校外的活動(dòng)時(shí)，總是將安全工作做到層層落實(shí)，責(zé)任到人、細(xì)節(jié)到人。對(duì)于活動(dòng)過程中自身無法預(yù)防、控制、管理的安全工作，總是積極爭(zhēng)取得到安全、公安、交通等部門的支持與配合，例如提請(qǐng)對(duì)學(xué)生乘用車輛、船只等交通工具的檢查，堅(jiān)持路隊(duì)制度。
（五）突出疫防安全重點(diǎn)，嚴(yán)把傳染安全關(guān)。冬春時(shí)節(jié)是各類傳染病的高發(fā)時(shí)期，而學(xué)校人員密集，又是流行傳染病的易發(fā)場(chǎng)所，為有效控制各類傳染病在學(xué)校流行和蔓延，全縣各級(jí)各類學(xué)校牢固樹立“健康第一、預(yù)防為主”的理念，本著對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生生命安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)教育宣傳，認(rèn)真落實(shí)校園定期消毒制度、定期排查制度、層層上報(bào)制度、主動(dòng)預(yù)防制度、責(zé)任追究制度等五項(xiàng)目制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校流行傳染病的防治工作。截止目前，學(xué)校沒有傳染病的發(fā)生和流行。
學(xué)校的安全涉及到諸多方面，學(xué)校不僅注重排查消除外在的顯性隱患，而且花大力氣預(yù)防消除內(nèi)在的隱形隱患，做到防患于未然。學(xué)校定期與不定期舉行由班主任、科任教師代表及學(xué)校管理干部參加的學(xué)校安全工作研討會(huì)，為學(xué)校安全工作獻(xiàn)言獻(xiàn)策。教師們站在對(duì)所有學(xué)生負(fù)責(zé)的高度，紛紛結(jié)合自己的工作崗位和平時(shí)的觀察，從不同的角度指出了學(xué)校存在的安全隱患和學(xué)生安全管理上存在的不足，提出了改進(jìn)安全工作的措施、對(duì)策。對(duì)于學(xué)校能夠整改的迅速整改，不能整改的向各級(jí)教育主管部門匯報(bào)，創(chuàng)造條件、爭(zhēng)取政策，逐步整改。
與此同時(shí)，還可與社會(huì)相關(guān)部門聯(lián)合，及時(shí)了解影響學(xué)校安全的社會(huì)動(dòng)向，并通過“以案說法”、“知識(shí)講座”、“專家報(bào)告”、“家長致信”、“意見征求”等形式廣泛聽取并采納學(xué)生家長對(duì)學(xué)校安全工作的意見和建議，及時(shí)調(diào)整管理思路，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)“人人關(guān)注學(xué)生安全，個(gè)個(gè)為學(xué)生安全負(fù)責(zé)”的良好局面。
后勤服務(wù)保障工作方案篇三
第一條為進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)中后勤要素職能分工和工作流程，提高后勤綜合應(yīng)急保障能力，為一線救援隊(duì)伍提供持續(xù)、精準(zhǔn)、高效的綜合保障，確保圓滿完成森林（草原）火災(zāi)救援任務(wù)，制定本工作方案。
第二條本方案適用于遂行管護(hù)區(qū)、國內(nèi)跨?。▍^(qū)）森林（草原）火災(zāi)應(yīng)急救援任務(wù)，森林消防總隊(duì)開展后勤綜合保障工作。出現(xiàn)下列情況時(shí)，啟用本方案：
（一）管護(hù)區(qū)重點(diǎn)、險(xiǎn)點(diǎn)地區(qū)發(fā)生森林（草原）火災(zāi)；
（二）兩個(gè)以上支隊(duì)，同時(shí)在同一火場(chǎng)遂行應(yīng)急救援任務(wù)；
（四）跨省（區(qū)）遂行森林（草原）火災(zāi)；
（五）根據(jù)總隊(duì)首長命令。
第三條本方案所指“指揮力量”，主要包括總隊(duì)基本指揮所（組）后勤指揮要素、總隊(duì)前進(jìn)指揮所（組）后勤指揮要素和總隊(duì)?wèi)?yīng)急保障力量后勤指揮要素。
第四條后勤應(yīng)急救援力量，通常包括“應(yīng)急保障力量指揮組”“物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量”“衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量”和“運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量”。
第五條啟動(dòng)響應(yīng)，通常根據(jù)上級(jí)命令指示或者隊(duì)伍遂行救援任務(wù)需要實(shí)施，后勤響應(yīng)與救援行動(dòng)、政治響應(yīng)同步進(jìn)行。
第六條啟動(dòng)響應(yīng)，后勤值班員主要完成下列工作：
（一）支隊(duì)作戰(zhàn)勤務(wù)值班室或者支隊(duì)首長將火情通報(bào)給后勤處長后，后勤處長組織收攏機(jī)關(guān)后勤人員，按照支隊(duì)滅火救援行動(dòng)編程相關(guān)人員分別進(jìn)入后勤基層指揮組，后勤前進(jìn)指揮組，后勤應(yīng)急保障力量指揮組，并根據(jù)人員在位情況，視情調(diào)整指揮機(jī)構(gòu)編程。
根據(jù)任務(wù)需要和命令指示，依案收攏后勤指揮力量、指揮機(jī)構(gòu)保障力量，及時(shí)報(bào)告、通報(bào)情況。
（二）后勤基本指揮組加強(qiáng)后勤值班，溝通支隊(duì)司令部門了解掌握火場(chǎng)方位坐標(biāo)、大中隊(duì)救援力量出動(dòng)、本級(jí)與地方相關(guān)部門組織指揮關(guān)系、任務(wù)地域?qū)崟r(shí)保障現(xiàn)狀；與通信部門溝通掌握任務(wù)地域地形地勢(shì)、植被分布、水源分布、氣候條件等自然條件和道路交通、醫(yī)療救護(hù)、飲食住宿、加油維修等社會(huì)保障資源分布情況及其最大保障數(shù)量情況，綜合分析上述信息后向后勤前進(jìn)指揮組提供救援行動(dòng)初步保障情況報(bào)告。啟動(dòng)后勤應(yīng)急預(yù)案，命令各參與救援單位收攏后勤保障人員、檢修車輛、補(bǔ)充給養(yǎng)物資和后勤裝備做好滅火作戰(zhàn)中后勤保障準(zhǔn)備工作，并明確任務(wù)期間經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確掌握救援行動(dòng)方向、力量動(dòng)用、組織指揮、現(xiàn)場(chǎng)保障等基本情況，了解掌握火場(chǎng)周邊保障資源分布及保障能力等，加強(qiáng)情報(bào)搜集和研判。
（三）后勤基本指揮組準(zhǔn)確接受上級(jí)或同級(jí)作戰(zhàn)指揮中心的命令、指示和下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告，并及時(shí)按程序辦理，跟蹤掌握?qǐng)?zhí)行和落實(shí)情況，確保后勤指揮順暢、高效。
（四）后勤基本指揮組通過一體化指揮管理信息系統(tǒng)或電話形式迅速與各參與救援隊(duì)伍的值班人員取得聯(lián)系要求上報(bào)后勤應(yīng)急救援保障清單，實(shí)時(shí)掌握各單位后勤保障變動(dòng)情況，根據(jù)保障清單和收集的各類信息擬制后勤保障情況初次報(bào)告，由后勤處長審批后上報(bào)總隊(duì)后勤值班員。收集核準(zhǔn)參與救援隊(duì)伍保障清單，跟蹤掌握任務(wù)單位后勤保障情況，按時(shí)限和要求編報(bào)后勤保障情況初次報(bào)告、接續(xù)報(bào)告等。
（五）后勤前進(jìn)指揮組與后勤基本指揮組對(duì)接任務(wù)地域自然資源和社會(huì)保障資源信息電話形式與受災(zāi)地應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，通報(bào)本級(jí)增援隊(duì)伍人員出動(dòng)情況和裝備物資器材攜運(yùn)行情況，進(jìn)一步明確任務(wù)地域保障資源信息，提出本級(jí)保障需求，建立綜合保障渠道。
（七）完成上級(jí)賦予的其它任務(wù)。
第七條出隊(duì)準(zhǔn)備，重點(diǎn)完成物資籌措、裝載和運(yùn)力調(diào)配，保障任務(wù)分隊(duì)按時(shí)進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，快速做好出隊(duì)準(zhǔn)備。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)，應(yīng)同步搞好與受災(zāi)地黨政、應(yīng)急管理等部門的溝通協(xié)調(diào)，提前爭(zhēng)取相關(guān)保障支持。
第八條戰(zhàn)勤部門，結(jié)合隊(duì)伍出動(dòng)情況和保障需求，綜合分析判斷形勢(shì)，分析判斷情況，計(jì)劃安排工作，及時(shí)調(diào)整保障預(yù)案，抽組保障力量（模塊），明確保障任務(wù)和重點(diǎn)；組織后勤業(yè)務(wù)部門和應(yīng)急保障力量落實(shí)本級(jí)指揮力量綜合保障事宜，按照清單補(bǔ)充配齊后勤裝備器材；根據(jù)任務(wù)需要或首長指示，通過一體化指揮管理信息平臺(tái)向參與救援隊(duì)伍擬制下發(fā)后勤指揮文電，實(shí)時(shí)收集、整理和報(bào)送各救援隊(duì)伍指揮機(jī)構(gòu)構(gòu)成、指揮裝備器材攜運(yùn)行情況、指揮通聯(lián)方式等信息，保證后勤指揮順暢；保持與支隊(duì)司令機(jī)關(guān)和任務(wù)區(qū)域應(yīng)急管理和森林（草原）防滅火等部門溝通協(xié)調(diào)，最大限度獲取受災(zāi)地區(qū)保障資源信息，爭(zhēng)取支援保障；指導(dǎo)隊(duì)伍落實(shí)保障清單要求，完成出隊(duì)前的各項(xiàng)保障工作等。
第九條財(cái)務(wù)部門，按照簽訂的應(yīng)急保障資金協(xié)議到指定銀行足額籌措、供應(yīng)和落實(shí)戰(zhàn)備儲(chǔ)備金，指定專人保管，并提醒前指人員和救援隊(duì)伍指揮人員攜帶公務(wù)卡；指導(dǎo)任務(wù)單位加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，動(dòng)用戰(zhàn)備儲(chǔ)備金必須向后勤前進(jìn)指揮組請(qǐng)示報(bào)告，明確任務(wù)中各類經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成經(jīng)費(fèi)保障等。
第十條軍需部門，完成出隊(duì)前給養(yǎng)、物資、被裝等保障；組織炊事車駕駛員和炊管人員檢查調(diào)試維護(hù)炊事車、炊事機(jī)具及攜行裝備器材技術(shù)狀態(tài)，督導(dǎo)炊管人員落實(shí)給養(yǎng)物資攜行、運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和清單要求；按照主副食和大型超市應(yīng)急保障協(xié)議與相應(yīng)商家聯(lián)系籌措、裝載本級(jí)指揮機(jī)構(gòu)和保障力量裝備物資；指導(dǎo)任務(wù)單位綜合物資應(yīng)急應(yīng)急保障力量按照清單籌措裝載給養(yǎng)、被裝、炊事器材、通用耗材，做好相關(guān)保障工作。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解任務(wù)地域保障物資供應(yīng)能力，并主動(dòng)與受災(zāi)地區(qū)政府、駐軍、大型超市等進(jìn)行對(duì)接聯(lián)絡(luò)，接洽接續(xù)保障事宜，爭(zhēng)取保障支援。
第十一條衛(wèi)勤部門，檢查救護(hù)車狀態(tài)性能和攜行藥材數(shù)質(zhì)量情況；提醒參與救援的指戰(zhàn)員、衛(wèi)生員和隊(duì)醫(yī)分別攜帶急救藥包，衛(wèi)生員背囊和隊(duì)醫(yī)背囊，電話與任務(wù)地周邊醫(yī)院取得聯(lián)系協(xié)調(diào)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，開通“綠色通道”，順暢傷病員緊急救治和后送渠道；指導(dǎo)任務(wù)單位衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量足量籌措常用藥材，提示遇到蜱蟲叮咬、擦傷扭傷、毒蛇咬傷、凍傷等情況的緊急救治方法。做好相關(guān)保障工作。
第十二條運(yùn)輸部門，完成出隊(duì)前油料、輸送和維修等相關(guān)保障工作；與支隊(duì)司令部對(duì)接隊(duì)伍動(dòng)用力量和機(jī)動(dòng)距離，指導(dǎo)任務(wù)運(yùn)輸應(yīng)急保障力量合理選擇機(jī)動(dòng)路線、機(jī)動(dòng)方式，確定各單位集結(jié)地域并與輸送沿途交管、運(yùn)輸部門溝通協(xié)調(diào)，保障城區(qū)內(nèi)車隊(duì)行進(jìn)暢通，高速公路行駛無阻；根據(jù)輸送方式，指導(dǎo)和組織任務(wù)分隊(duì)完成輸送前各類裝備物資裝載；檢修維護(hù)輸送車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、輪胎、etc、電瓶、雨刷器叉車片等重點(diǎn)部位技術(shù)狀態(tài)，開展駕乘人員安全教育，明確輸送序列和途中通聯(lián)信（記）號(hào)規(guī)定；組織檢查車輛油材、維修工具及相關(guān)常用配件攜帶情況，確保車輛油料滿箱，維修工具齊全，常用配件充足，應(yīng)急器材完備；根據(jù)機(jī)動(dòng)需求和各任務(wù)分隊(duì)駕駛員與維修人員數(shù)量實(shí)際，指導(dǎo)任務(wù)單位調(diào)配運(yùn)輸和維修力量，督促各任務(wù)分隊(duì)攜帶出動(dòng)車輛加油卡，初步明確輸送途中加油補(bǔ)給地點(diǎn)。遂行跨省（區(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)根據(jù)上級(jí)要求，制定相應(yīng)輸送專項(xiàng)計(jì)劃，主動(dòng)加強(qiáng)與鐵路、民航、交通、加油站等的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取工作支持。
第十三條營房部門，根據(jù)任務(wù)區(qū)域地理位置和天氣、土質(zhì)、河流等自然條件，指導(dǎo)任務(wù)單位做好救援期間宿營準(zhǔn)備，籌措裝載宿營、供電、用水、取暖、如廁等裝備器材等?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，指導(dǎo)任務(wù)單位合理沿途大型服務(wù)區(qū)作為休整地域，并組織駕駛員進(jìn)行短暫休整、保證睡眠、確保安全。
第十四條后勤基本指揮所（組），接受本級(jí)基本指揮所的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)命令指示，結(jié)合任務(wù)實(shí)際，分析研判保障形式，輔助首長定下保障決心，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位的后勤保障行動(dòng)，協(xié)調(diào)疏通任務(wù)地域供應(yīng)保障渠道，統(tǒng)籌配置后勤力量，歸口辦理保障需求等。
第十五條后勤前進(jìn)指揮所（組），主要負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)單位應(yīng)急保障力量的后勤保障行動(dòng)和動(dòng)態(tài)后勤管理，收集掌握和分析報(bào)告后勤保障態(tài)勢(shì)與需求，向本級(jí)前進(jìn)指揮所（組）和基本指揮所、后勤指揮所請(qǐng)示報(bào)告參與救援隊(duì)伍后勤保障準(zhǔn)備情況和任務(wù)區(qū)域保障基本條件以及地方黨委政府和有關(guān)部門給予的保障支援，反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見建議等。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，可根據(jù)任務(wù)需求，提前派出先遣人員，提前與沿途交警、收費(fèi)站、加油站、服務(wù)區(qū)及任務(wù)地域相關(guān)保障資源取得聯(lián)系，實(shí)施不間斷的保障。
第十六條參與救援的大中隊(duì)?wèi)?yīng)急保障力量在支隊(duì)后勤業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對(duì)照保障清單檢查籌措裝載各類物資、器材，上報(bào)本單位后勤應(yīng)急保障準(zhǔn)備情況以及本級(jí)無法解決的困難，充分做好隨隊(duì)伍出發(fā)的各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作。
第十六條救援行動(dòng)，重點(diǎn)完成救援隊(duì)伍的衣、食、住、行、醫(yī)、修等方面的.伴隨保障、跟進(jìn)保障和應(yīng)急保障，為隊(duì)伍圓滿完成滅火救援任務(wù)，提供持續(xù)有力的綜合保障。
第十七條后勤基本指揮所（組），主要負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹上級(jí)決策指示、工作部署；協(xié)調(diào)指導(dǎo)任務(wù)單位的后勤保障行動(dòng)，組織實(shí)施支援保障，及時(shí)協(xié)調(diào)解決任務(wù)分隊(duì)保障中的困難和問題；協(xié)調(diào)疏通供應(yīng)渠道，統(tǒng)籌調(diào)配后勤力量，歸口辦理保障需求；了解掌握救援隊(duì)伍保障及物資器材消耗情況，及時(shí)上報(bào)后勤保障情況接續(xù)報(bào)告等。
第十八條后勤前進(jìn)指揮所（組），了解隊(duì)伍保障現(xiàn)狀及需求，協(xié)調(diào)建立聯(lián)指與隊(duì)伍的保障機(jī)制，明確保障指揮關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)控任務(wù)區(qū)內(nèi)救援隊(duì)伍的后勤保障行動(dòng)，加強(qiáng)任務(wù)中動(dòng)態(tài)后勤管理，跟蹤掌握、分析和報(bào)告后勤保障態(tài)勢(shì)與需求，協(xié)調(diào)辦理聯(lián)供聯(lián)保事宜，及時(shí)向總隊(duì)后勤基本指揮所請(qǐng)示報(bào)告有關(guān)情況、反映需要解決的保障困難和問題，并提出意見和建議，對(duì)任務(wù)單位后勤保障開展情況實(shí)時(shí)督促檢查，指導(dǎo)加強(qiáng)動(dòng)態(tài)后勤管理等。
第十九條應(yīng)急保障力量指揮組，接受后勤前進(jìn)指揮所（組）的指揮和調(diào)度；組織應(yīng)急保障力量輸送，按時(shí)到位；合理選擇配置地域，部署后勤力量，開設(shè)保障網(wǎng)點(diǎn)；及時(shí)理順保障關(guān)系，疏通供應(yīng)渠道，構(gòu)建便捷高效的后勤保障體系；加強(qiáng)動(dòng)態(tài)后勤管理，綜合分析任務(wù)情況，科學(xué)測(cè)算保障需求，合理制定保障措施，加強(qiáng)請(qǐng)示報(bào)告和溝通協(xié)調(diào)，確保不漏供、不誤供、不斷供。
第二十條綜合物資應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)或協(xié)議保障單位等，及時(shí)為隊(duì)伍提供飲食等保障；開設(shè)保障網(wǎng)點(diǎn)，組織主副食供給，依托固定設(shè)施或野戰(zhàn)炊事裝備提供熱食保障；及時(shí)組織給養(yǎng)、被裝、宿營物資的補(bǔ)充；結(jié)合隊(duì)伍救援進(jìn)程，科學(xué)選擇宿營地域，因地制宜組織舍營、露營，做好營區(qū)供電、用水、取暖、如廁等生活保障事宜。遂行跨?。▍^(qū)）應(yīng)急救援任務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，重點(diǎn)做好給養(yǎng)、被裝、宿營等的接續(xù)保障工作。
第二十一條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)救護(hù)所，合理運(yùn)用醫(yī)療救治力量，對(duì)各類區(qū)域進(jìn)行殺菌消毒，檢查檢測(cè)飲食、飲水安全，定期開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；積極參與受災(zāi)群眾救治工作；組織藥材補(bǔ)充；開通急救“綠色通道”，組織傷病員救治與后送等。
第二十二條運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量，開設(shè)野戰(zhàn)車場(chǎng)和野戰(zhàn)維修所，加強(qiáng)安全管理；跟蹤掌握任務(wù)一線油料消耗情況，組織車輛和滅火機(jī)具油料供給；開展車輛、滅火機(jī)具維修保養(yǎng)，保持良好技術(shù)狀態(tài)，保證一線救援任務(wù)需求?？缡。▍^(qū)）應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)根據(jù)救援行動(dòng)進(jìn)程，提前接洽隊(duì)伍撤離輸送事宜。
第二十三條隊(duì)伍撤離，重點(diǎn)做好裝備物資器材清點(diǎn)回收，全面做好回撤和輸送準(zhǔn)備，保障隊(duì)伍安全撤離或轉(zhuǎn)場(chǎng)再戰(zhàn)。
第二十四條后勤基本指揮所（組），及時(shí)傳達(dá)上級(jí)命令指示；加強(qiáng)與沿途地區(qū)政府和應(yīng)急管理部門溝通協(xié)調(diào)，幫助解決隊(duì)伍回撤途中保障困難，歸口辦理保障需求等。
第二十五條后勤前進(jìn)指揮所（組），主要組織收攏保障力量，清點(diǎn)補(bǔ)充物資器材，做好回撤或轉(zhuǎn)場(chǎng)再戰(zhàn)準(zhǔn)備；組織擬制、下達(dá)撤離保障計(jì)劃；計(jì)劃安排回撤運(yùn)力，組織裝備物資裝載；妥善處理遺留問題，及時(shí)與任務(wù)地域有關(guān)部門搞好交接，結(jié)清往來經(jīng)費(fèi)，歸還或移交所借物資等。
第二十六條應(yīng)急保障力量指揮組，根據(jù)后勤前進(jìn)指揮所（組）的命令和指示，組織收攏本級(jí)應(yīng)急保障力量，清點(diǎn)裝備物資，統(tǒng)計(jì)消耗和戰(zhàn)損，組織本級(jí)保障力量回撤等。
第二十七條物資給養(yǎng)應(yīng)急保障力量，提前協(xié)調(diào)沿途政府、高速公路服務(wù)區(qū)等，及時(shí)為回撤隊(duì)伍提供飲食、飲水和舍營等保障，補(bǔ)充給養(yǎng)、被裝、野營物資等。
第二十八條衛(wèi)勤應(yīng)急保障力量，開展衛(wèi)生防病與防疫巡診；統(tǒng)計(jì)消耗情況，組織藥材補(bǔ)充；適情留守人員辦理傷病員接續(xù)治療等事宜。
第二十九條運(yùn)輸維修應(yīng)急保障力量，組織油料補(bǔ)充和車輛裝備維修；合理選擇機(jī)動(dòng)方式、路線，組織回撤并提供伴隨保障。
第三十條總結(jié)和后續(xù)工作，主要總結(jié)救援保障任務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)物資和維護(hù)裝備器材等，快速恢復(fù)戰(zhàn)備狀態(tài)。
第三十一條戰(zhàn)勤部門，指導(dǎo)隊(duì)伍及時(shí)清理、回收后勤戰(zhàn)備物資，指導(dǎo)隊(duì)伍按規(guī)定維修保養(yǎng)和補(bǔ)充各類裝備器材，恢復(fù)正常戰(zhàn)備狀態(tài)；收集、整理后勤保障資料，搞好分類、存檔和保管；認(rèn)真評(píng)估后勤保障情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，研究提出解決問題的措施與建議，并按程序上報(bào)保障情況綜合報(bào)告。
第三十二條財(cái)務(wù)部門，組織編報(bào)滅火救援經(jīng)費(fèi)核算，核銷撥付相關(guān)經(jīng)費(fèi)等。
第三十三條軍需部門，組織開展保障工作專項(xiàng)總結(jié)，查找整改薄弱環(huán)節(jié)；組織野戰(zhàn)食品請(qǐng)領(lǐng)、采購和補(bǔ)充，補(bǔ)齊缺口；組織防護(hù)被裝盥洗、晾曬、修補(bǔ)等。
后勤服務(wù)保障工作方案篇四
20xx年是集團(tuán)管理提升年，為提高本物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，管理水平得以提升，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心制定提升方案如下：
一、注重以情管理，掌握思想動(dòng)態(tài)。
俗話說“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女人瑣碎的事太多。本服務(wù)中心三十多名員工全都是女員工，根據(jù)這一特點(diǎn)，制定出每月一次“員工發(fā)泄日”。在月末的星期天用一下午的時(shí)間，讓大家傾心交流，可以談工作、拉家常、提建議等等。有話當(dāng)面講，避免一些誤會(huì)的產(chǎn)生，員工與管理者之間的溝通是心貼心的，通過交流掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，便于管理。
二、針對(duì)員工素質(zhì)，講究方式方法。
企業(yè)文化是抽象的，對(duì)于一線員工來講是深?yuàn)W的，尤其是對(duì)那些文化水平較低的員工，一提學(xué)習(xí)就皺眉頭。鑒于此水平我們制定了趣味學(xué)習(xí)的計(jì)劃。用地道濟(jì)南方言閱讀《x報(bào)》、《百年x》等刊物，讀報(bào)就像在說話不別扭，不緊張。趣味問答。通過有問有答的方式，使學(xué)習(xí)不枯燥。
三、定期技能評(píng)比，激發(fā)員工上進(jìn)。
長時(shí)間的在同一工作環(huán)境，重復(fù)同一勞動(dòng)，難免有消極怠工的現(xiàn)象。除學(xué)習(xí)較為先進(jìn)的工具使用以外，我中心還定期舉行技能比賽，評(píng)出名次表揚(yáng)并頒發(fā)小小獎(jiǎng)品。通過比賽提高技能并激發(fā)員工的上進(jìn)心。
四、穿插娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
鐵路局物業(yè)服務(wù)中心辦公樓較多，因此員工分布較散，如果沒有措施辦法的話，員工之間可能都不認(rèn)識(shí)，更談不上團(tuán)隊(duì)凝聚力了。本中心根據(jù)計(jì)劃并逐步實(shí)施娛樂活動(dòng)。春季踢毽子、跳繩。夏季花園賞景拍照。冬季廚藝競(jìng)賽。當(dāng)然夠級(jí)比賽更是主打。通過一系列的活動(dòng)，增進(jìn)了友誼，生活也變得充實(shí)和快樂起來。更為重要的是增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
我堅(jiān)信通過我們的努力，鐵路局物業(yè)服務(wù)中心管理水平、服務(wù)質(zhì)量會(huì)更上一層樓。
后勤服務(wù)保障工作方案篇五
201x年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和xxx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞xx年年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展xx年年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中xxx《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了xx年年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶xx年年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
黨的十七大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)十七大精神，咱們要以十七大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇六
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展20xx年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉責(zé)任書，嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容，進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察，并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得，民主測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳。渴望牢固樹破正確的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇七
后勤作為一個(gè)職能性的服務(wù)保障部門，從職能分工看，他服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，服務(wù)為重。今天本站小編精心為大家整理了后勤服務(wù)保障工作年終總結(jié)范文，供大家閱讀參考。
20xx年，后勤服務(wù)中心黨支部在局黨委和紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)水利廳紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，圍繞20xx年局黨委提出的的工作思路，周密結(jié)合本單位工作實(shí)際，加強(qiáng)黨員干部和重要崗位工作人員以“管理商業(yè)賄賂”為重要內(nèi)容，提高黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員廉潔自律意識(shí)，加大從源頭上防范和治理腐敗，為圓滿實(shí)現(xiàn)今年的廉政建設(shè)義務(wù)制內(nèi)容奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將后勤服務(wù)中央黨支部一年來發(fā)展廉政建設(shè)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
廉政建設(shè)的關(guān)鍵在人員素質(zhì)，中心黨支部保持把黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員黨風(fēng)廉政教育作為廉政工作的主要責(zé)任，常抓不懈。每月組織黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員當(dāng)真學(xué)習(xí)上級(jí)安排的有關(guān)廉政學(xué)習(xí)資料。發(fā)展20xx年黨風(fēng)廉政宣傳教育月活動(dòng)的學(xué)習(xí)和履行;創(chuàng)辦了一期黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳板報(bào);組織全體黨員上警示教育課1次;組織學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委《嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取分歧法利益的若干規(guī)定》。通過學(xué)習(xí)和參加一系列的廉政運(yùn)動(dòng)，黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員進(jìn)一步從思想高度和政治意識(shí)上加強(qiáng)了拒腐防變的才干，進(jìn)一步深刻了意識(shí)，強(qiáng)化了廉潔自律意識(shí)。
一個(gè)單位或一個(gè)局部的黨風(fēng)廉政建設(shè)搞得好與壞，癥結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭教育。為做好支部的廉潔教育工作，中央黨支部時(shí)常教育黨員、干部和重點(diǎn)崗位人員談心、談話。要求他們做到：
1、作為一名黨員和重點(diǎn)崗位人員，首先在大事大非問題面前不能含糊，政治方向上不能動(dòng)搖，樹破正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全面提高自身思維素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
2、要始終加強(qiáng)實(shí)際素養(yǎng)，適應(yīng)新局面的要求，面對(duì)金錢美色能掌握住自己，心不為名利所動(dòng)，志不為美色所喪，搖動(dòng)空想信念，守住自己的精力家園。
3、要在生活作風(fēng)上控制住小節(jié)，作為一名黨員跟在重點(diǎn)崗位工作的人員必須樹立浩然正氣，也必須高度重視生涯小事，切實(shí)把握住生活小節(jié)，努力使自己成為合格的廣大職工信得過的一名重點(diǎn)崗位工作的人員。
4、準(zhǔn)確對(duì)待和接受民眾監(jiān)視，將干部監(jiān)督作為一種警戒、一面鏡子，常常想一想，照一照，檢查一下自己有什么不足和弊病，及時(shí)加以改正。
5、我們手中的權(quán)利是黨委賦予的，黨委信任咱們，我們必需百分之百的用于為全部職工服務(wù)，決不能用于謀私和謀取小團(tuán)體好處。嚴(yán)厲要求本人，給職工建立良好的典范。
1、后勤服務(wù)中央年初與各科室辨別簽署了20xx年反腐倡廉。
責(zé)任書。
嚴(yán)格按照責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行對(duì)各科室負(fù)責(zé)人考察并在寬大職工國民當(dāng)中進(jìn)行民心懂得民主測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正。
2、黨支部安排支委每季度與各科室負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)崗位職員進(jìn)行談話，要經(jīng)常對(duì)各科室負(fù)責(zé)人跟重點(diǎn)崗位人員加強(qiáng)教誨、理解思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)敲警鐘，及時(shí)提懇求，讓他們算好“四筆帳”，首先是政治賬;第二是經(jīng)濟(jì)賬;第三是家庭張;第四是人身帳?？释喂虡淦普_的人生觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。
回憶20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，取得了一定的成績(jī)，作了大量的工作，收到了較為明顯的成果，但在不同程度上也存在一些問題。如個(gè)別黨員宗旨觀點(diǎn)不夠強(qiáng)，勤政廉政意識(shí)還不夠，工作有拖拖拉拉，松松垮垮氣象;由于各崗位業(yè)務(wù)工作繁忙，支部組織學(xué)習(xí)有時(shí)難以集中等，這些問題有待當(dāng)前在工作中加以克服。
四、以黨的xx大精神引導(dǎo)今后的廉政工作。
黨的xx大對(duì)增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)提出了清楚的請(qǐng)求，強(qiáng)調(diào)黨風(fēng)正則干群和、干群和則社會(huì)穩(wěn)，這是黨核心從全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義協(xié)調(diào)社會(huì)的策略高度提出的重大義務(wù)，要害是要抓好貫徹落實(shí)。
從當(dāng)初起到今后的一個(gè)時(shí)期，要求支部全體黨員、重點(diǎn)崗位工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、落實(shí)xx大精神，咱們要以xx大精神為指針，堅(jiān)持良好的工作風(fēng)格，堅(jiān)持辦事公正，處處為人師表，當(dāng)好模范，為廣大職工把好后勤服務(wù)的廉政關(guān)口。真正做到為民、求實(shí)、清廉，為構(gòu)建和諧漢江做出踴躍貢獻(xiàn)。
機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展，對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅(jiān)持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進(jìn)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動(dòng)效能的提高，使全局工作努力實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會(huì)化、保障法制化”，取得了一定的成效。
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式，緊密結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機(jī)關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出同比下降5%;加強(qiáng)經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。
二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國入世報(bào)告》、xx大報(bào)告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座，實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，針對(duì)局崗位多，人員多的特點(diǎn)，組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對(duì)查崗情況通報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎(jiǎng)勵(lì)意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進(jìn)行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。修訂了《武進(jìn)賓館、新苑賓館經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》、《機(jī)關(guān)商場(chǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，把賓館、商場(chǎng)的獎(jiǎng)金與量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費(fèi)管理辦法》、《門診報(bào)銷補(bǔ)充規(guī)定》等制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí);堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量;堅(jiān)持以《首問負(fù)責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
xx大報(bào)告指出“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆青春的源泉”。我們機(jī)關(guān)后勤工作如何與時(shí)俱進(jìn)，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點(diǎn)，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點(diǎn)創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊(duì)伍的“線創(chuàng)新”，從而實(shí)現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。
我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳，不算政治帳”，要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格，把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2。2元，蔬菜從每份0。8元降到0。6元。同時(shí)，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺(tái)布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗(yàn)，依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡)，連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3。5厘米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花，為不斷變化鮮花色塊造型，達(dá)到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的單調(diào)色彩組合，到通過電腦創(chuàng)作，形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀，我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前，我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上，精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳，并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)，改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所，提升了政府形象，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上，我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng)，設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作，結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試，并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤，與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤，產(chǎn)生了積極效果，引起了較大反響，職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。
機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖，以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng)，為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造，并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造，解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施扎實(shí)，我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效。今年，我局將以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo)，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展為中心，圍繞局“一個(gè)確保、兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)、三個(gè)實(shí)施”總體工作目標(biāo)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)，主要采取和落實(shí)以下四條措：
一、注重學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。1、抓政治理論的學(xué)習(xí)。為使學(xué)習(xí)不流于形式，學(xué)出成效，我們將首先從抓學(xué)習(xí)臺(tái)帳開始，采取“查、看、問”的辦法，確保學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處。2、抓業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。各科室要根據(jù)科室、崗位特點(diǎn)，分類實(shí)施書面考試和操作技能比賽。
二、認(rèn)真開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“勤政、廉潔、三服務(wù)”活動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂扎實(shí)有效的活動(dòng)實(shí)施方案，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建設(shè)清正廉潔的后勤干部隊(duì)伍，更好地樹立機(jī)關(guān)后勤新形象。
三、適應(yīng)時(shí)代，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念。我局將在不斷強(qiáng)化全體員工服務(wù)保障意識(shí)的基礎(chǔ)上，著重樹立5種觀念：1、節(jié)約支出和經(jīng)費(fèi)包干的觀念。我們將首先在行政科實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)包干。2、有償使用和實(shí)施收費(fèi)的觀念。對(duì)縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實(shí)行收費(fèi)。3、服務(wù)工作跟上時(shí)代要求的觀念。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和機(jī)關(guān)工作人員生活水平的提高，機(jī)關(guān)對(duì)后勤服務(wù)的期望值不斷增大，后勤服務(wù)必須跟上時(shí)代的要求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來做好各項(xiàng)服務(wù)工作。如在衛(wèi)生工作方面進(jìn)一步提高檔次(實(shí)行物業(yè)化管理)，更新機(jī)關(guān)食堂顯示屏，為集體宿舍安裝空調(diào)及電話等。4、工作精益求精的觀念。5、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的觀念。
四、完善管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度。1、實(shí)施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子，制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見，按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上，探索實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。
后勤服務(wù)保障工作方案篇八
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立xx公司“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，xx總經(jīng)理任組長，xx副總經(jīng)理任副組長，各單位負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部人員為組員。各單位要制定實(shí)施方案，組織實(shí)施各自單位的“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)。
三、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，逐步解決車輛停放管理、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、xxxxx等各方面存在的突出問題，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升，進(jìn)一步提高業(yè)主(使用人)對(duì)公司的滿意度。
四、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。各單位認(rèn)真組織員工對(duì)所在地區(qū)的物業(yè)管理政策法規(guī)(如《深圳特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳市專項(xiàng)維修資金管理規(guī)定》等)，以及《xx公司崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好員工隊(duì)伍的人員素質(zhì)培訓(xùn)。
要全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責(zé)是規(guī)范員工行為的基礎(chǔ)，各單位要通過培訓(xùn)等方式，使員工對(duì)工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督檢查、獎(jiǎng)懲規(guī)定及職責(zé)運(yùn)行程序熟記于心。
(三)健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括:公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、日常工作記錄等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負(fù)責(zé)。
(四)規(guī)范員工儀容儀表。為展現(xiàn)我司員工的良好精神面貌，必須要求員工在上班時(shí)間嚴(yán)格按照公司規(guī)定著裝，對(duì)員工已破損的工服、工牌，及時(shí)進(jìn)行更換、補(bǔ)缺。對(duì)于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
(五)強(qiáng)化日常物業(yè)服務(wù)。1、加強(qiáng)衛(wèi)生保潔。強(qiáng)化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。2、加強(qiáng)秩序維護(hù)工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強(qiáng)化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)力度，確保其正常運(yùn)行。強(qiáng)化秩序維護(hù)員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對(duì)車輛要專門管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。3、加強(qiáng)園林綠化養(yǎng)護(hù)。適時(shí)抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。4、加強(qiáng)小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進(jìn)行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，按時(shí)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(六)加強(qiáng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對(duì)不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對(duì)外包方進(jìn)行評(píng)估，內(nèi)容包括對(duì)各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對(duì)比、現(xiàn)場(chǎng)抽查情況、目前存在的問題等。
(七)杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場(chǎng)地，私自亂搭亂建違章建筑等行為;發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時(shí)制止并向有關(guān)行政主管部門報(bào)告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。
(八)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)業(yè)戶溝通交流。各單位按《投訴處理記錄表》記錄問題，對(duì)投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場(chǎng)查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。
(九)服務(wù)工作面向業(yè)主透明化。定期公示物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、階段性工作目標(biāo)和成果、社區(qū)文化活動(dòng)開展情況、物業(yè)管理費(fèi)收取和使用情況、專項(xiàng)維修資金收取和使用情況等，全面提升業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的感知度。特別是“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)開展前后的對(duì)比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化、電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到活動(dòng)成效。
(十)開展“四無”活動(dòng)。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件、無責(zé)任事故、無重大矛盾糾紛案件。
五、方法步驟。
“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)主要分三個(gè)階段展開:。
(一)部署宣傳階段(201x年11月1日-11月5日)。
各單位根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真制定活動(dòng)實(shí)施方案，部署活動(dòng)安排，明確職責(zé)分工，落實(shí)工作責(zé)任，提出工作要求。同時(shí)開展“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，通過各種宣傳方式大力宣傳，并收集、整理和分析廣大業(yè)主對(duì)提升服務(wù)品質(zhì)的意見和建議。
(二)組織實(shí)施階段(201x年11月6日-11月25日)。
各單位認(rèn)真對(duì)照行業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件、體系文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對(duì)自身服務(wù)工作開展自查，同時(shí)結(jié)合廣大業(yè)主提出的意見和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。在原有基礎(chǔ)上，提高服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化水平，確保服務(wù)品質(zhì)得到明顯提升。
(三)總結(jié)鞏固階段(201x年11月26日-11月30日)各單位召開工作會(huì)議，對(duì)“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，鞏固活動(dòng)成果，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)、做法要樹立典型積極推廣應(yīng)用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)信息的收集、匯總與發(fā)布，建立小區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升的長效機(jī)制。
六、工作要求。
(一)統(tǒng)一思想，確?；顒?dòng)實(shí)效。各單位要充分認(rèn)識(shí)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)的意義。加大工作力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，落實(shí)工作措施，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真籌劃部署。各單位要高度重視“品質(zhì)提升月”活動(dòng)的各項(xiàng)組織工作,須由單位負(fù)責(zé)人親自抓，結(jié)合本單位實(shí)際制定、部署和落實(shí)具體的活動(dòng)方案。
(三)分工配合，層層落實(shí)責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，根據(jù)活動(dòng)的總體目標(biāo)和活動(dòng)內(nèi)容，按照職責(zé)進(jìn)行分工，把“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的每一項(xiàng)工作內(nèi)容落實(shí)到班組，分解到個(gè)人。充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類人員的積極性，分階段、分目標(biāo)把工作任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。
(四)加強(qiáng)督導(dǎo)，注重整改提高。公司品質(zhì)管理部將在12月份組織集中督查，對(duì)存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將檢查情況作為評(píng)選年底評(píng)先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各單位也要組織開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)照問題，認(rèn)真整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型。
(五)做好總結(jié)，信息及時(shí)報(bào)送。各單位在活動(dòng)開展過程中，對(duì)于重要意義的活動(dòng)以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便其它單位借鑒。于12月3日前，將201x年“服務(wù)品質(zhì)提升月”活動(dòng)的總結(jié)以及有關(guān)圖片資料報(bào)公司品質(zhì)管理部。
后勤服務(wù)保障工作方案篇九
二、實(shí)施措施。
考慮到今冬是第一年正式供暖，為保證入住業(yè)主正常供暖，由開發(fā)建設(shè)單位成立供暖應(yīng)急小組，組長由該項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、各樓水暖承建負(fù)責(zé)人兼任，組員包括全體物業(yè)公司員工和各樓水暖安裝（維修）工。暖氣試水期間全體組員待崗，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，待正常供暖兩周后組員酌情遞減。為保證xx小區(qū)冬季正常供暖，應(yīng)對(duì)供暖期間突發(fā)事故和突發(fā)事件，一旦發(fā)生或被告知小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)情況，相關(guān)人員立即采取如下措施。
2、小區(qū)內(nèi)部外管網(wǎng)出現(xiàn)供熱問題，相關(guān)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人立即安排人員搶修，漏水嚴(yán)重者做好現(xiàn)場(chǎng)排水處理，力爭(zhēng)做到當(dāng)時(shí)解決，對(duì)于需要更換配件的問題，馬上聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，給予盡快解決。
3、單體樓立管出現(xiàn)供熱問題。
(1)提前檢查相關(guān)閥門，保證給回水閥門的開通。
(2)如遇跑水現(xiàn)象，查看跑水管道是進(jìn)水管還是回水管，關(guān)掉相關(guān)控制閥門，并馬上進(jìn)行維修。
(3)如跑水嚴(yán)重，在電梯確認(rèn)能正常運(yùn)行的情況下馬上將電梯開至跑水樓層之上，并盡量關(guān)掉電梯電源，馬上組織人員清理現(xiàn)場(chǎng)，利用水泵排水，并安排相關(guān)施工人員馬上維修，維修完畢后，如電梯已浸水，馬上聯(lián)系電梯維保公司趕赴現(xiàn)場(chǎng)維修，在此期間物業(yè)公司做好業(yè)主不能使用電梯的安撫工作。
4、室內(nèi)管道或地暖供熱問題。
一旦出現(xiàn)漏水情況，接到報(bào)修后，物業(yè)公司馬上聯(lián)系分管樓區(qū)施工的相關(guān)安裝（維修）人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)關(guān)掉供暖閥門，如能及時(shí)修復(fù)最好，不能及時(shí)修復(fù)的跟業(yè)主說明原因，并盡量給出修復(fù)期限，對(duì)已造成業(yè)主損失的，物業(yè)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)拍照留檔，并對(duì)該業(yè)主的附近住戶進(jìn)行檢查，如發(fā)生連帶損失的進(jìn)行拍照留檔，明確責(zé)任后，確定造成業(yè)主索賠的協(xié)助辦理此事，盡量減少業(yè)主投訴。
5、供暖期間，排出夜間值班表，小組全體成員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，以備應(yīng)急之需。
三、供暖期間的各項(xiàng)工作。
1、日常運(yùn)行期間，物業(yè)人員應(yīng)隨時(shí)注意小區(qū)業(yè)主室內(nèi)溫度、對(duì)于溫度高低發(fā)生的相關(guān)問題作好記錄，并商議出解決方法，如適當(dāng)調(diào)節(jié)相近管網(wǎng)閥門的大小來進(jìn)行溫度調(diào)節(jié)。
2、按照計(jì)劃每月對(duì)供暖管網(wǎng)、閥門進(jìn)行一次檢查。
3、掌握每個(gè)管網(wǎng)及閥門的用途，對(duì)易被凍壞的樓宇設(shè)施如無人房間的自來水、暖氣、車庫內(nèi)噴淋頭、車庫出入口噴淋設(shè)施應(yīng)加以保護(hù)。
4、倡導(dǎo)星級(jí)服務(wù)理念，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)的主動(dòng)性。加強(qiáng)與客戶的溝通與交流，每日抽測(cè)公共區(qū)域溫度，隨時(shí)掌握冬季供暖工作狀態(tài)。
四、冬季供暖結(jié)束后的工作：
1、針對(duì)冬季供暖工作存在的問題，制定合理、有效的解決方案，及時(shí)進(jìn)行消缺、完善處理，保證供暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好。
2、做好供暖系統(tǒng)閥門、排水以及系統(tǒng)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、封存工作。
3、對(duì)本年度冬季供暖期間設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行總結(jié)：統(tǒng)計(jì)匯總本年度供暖期間設(shè)備設(shè)施維修情況、更換零部件情況以及各種費(fèi)用使用情況，為下一年做好供暖工作打好基礎(chǔ)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十
一、主辦單位：物業(yè)管理中心。
二、參加對(duì)象：物管中心各部室及其全體職工。
三、活動(dòng)主題宗旨：“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;竭力為師生提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的物業(yè)服務(wù)。
四、活動(dòng)時(shí)間：201x年5月10—201x年6月10日。
五、活動(dòng)啟動(dòng)儀式地點(diǎn)：學(xué)校理科樓前廣場(chǎng)。
六、活動(dòng)內(nèi)容安排：整個(gè)活動(dòng)分為：活動(dòng)啟動(dòng)儀式和各中心開展的系列活動(dòng);具體安排如下：
1、啟動(dòng)儀式：
啟動(dòng)儀式由中心辦公室承辦教學(xué)部協(xié)辦。楊啟毅總經(jīng)理擔(dān)任儀式主持人。
(1)啟動(dòng)儀式時(shí)間：201x年5月10日(星期二)上午9點(diǎn)。
地點(diǎn)：新校區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心前廣場(chǎng))。
(3)啟動(dòng)儀式參加人員：
劉基書記、王嘉毅校長、朱衛(wèi)國副校長、物業(yè)管理中心全體班子成員領(lǐng)導(dǎo)、中心各部室副主任以上管理干部、教職工代表、學(xué)生代表等。
(4)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置：
共設(shè)置五大內(nèi)容：
e、宣傳咨詢：管理中心辦公室以發(fā)放宣傳資料、展板和現(xiàn)場(chǎng)講解等形式展示物業(yè)工作;。
(5)場(chǎng)地布置：
由中心辦公室主任牽頭，組織各部部室工作人員進(jìn)行場(chǎng)地布置。主席臺(tái)前用拱形門布設(shè)，兩邊懸掛升空氣球。會(huì)標(biāo)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)月系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式”，氣球懸掛的標(biāo)語“為師生服務(wù)是物業(yè)人的責(zé)任，讓師生滿意是物業(yè)人的目標(biāo)”;主席臺(tái)用紅色地毯布設(shè)，臺(tái)下擺放三排坐凳共40個(gè)座位。
主席臺(tái)前的場(chǎng)景由校園環(huán)境管護(hù)部責(zé)布置，所有桌、椅的搬運(yùn)放置、音響設(shè)備的搬運(yùn)安置和調(diào)試工作以及電源、線板安放均有教學(xué)服務(wù)落實(shí)，中心辦公室和財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)落實(shí)來賓接待以及拱形門、會(huì)標(biāo)、氣球及標(biāo)語等工作，具體由王渭芬同志牽頭落實(shí)。
(6)有關(guān)要求及說明：
a、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)各點(diǎn)為期2天;。
c、所有準(zhǔn)備工作于活動(dòng)前一天下午5點(diǎn)鐘前準(zhǔn)備就緒，由中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查驗(yàn)收;。
f、在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)期間，每個(gè)部門結(jié)合工作實(shí)際做三項(xiàng)特色服務(wù)工作，每個(gè)職工完成三個(gè)具體服務(wù)任務(wù)。
2、物業(yè)管理“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)其余內(nèi)容：
后勤服務(wù)保障工作方案篇十一
項(xiàng)目經(jīng)理(第二工作時(shí)間為值班經(jīng)理)。
項(xiàng)目物業(yè)部、工程技術(shù)部、安全防范部負(fù)責(zé)監(jiān)督及實(shí)施。
2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，由項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，客服中心經(jīng)理、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)配本部人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí)，值班經(jīng)理臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮，并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
二、汛期工程部防汛措施。
2、防汛器材庫的鑰匙應(yīng)在安防部、工程技術(shù)部、項(xiàng)目部各存放一把;。
3、汛期到來之前，工程部維修人員及安防巡邏人員應(yīng)仔細(xì)巡查。
(1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻，同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;。
(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制放在“自動(dòng)”位置;。
(4)檢查配電室、中控室等重要機(jī)房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。
三、險(xiǎn)情處理預(yù)案。
3、物業(yè)部人員清除各處積水;。
5、事件處理過程要進(jìn)行詳細(xì)記錄，由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十二
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，xx市副市長魏連章出席會(huì)議。
會(huì)上，xx市市政公用局負(fù)責(zé)人對(duì)兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進(jìn)行了布置，并對(duì)入冬以來的公共服務(wù)保障工作進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%；各清雪責(zé)任單位按照規(guī)定時(shí)限，采取機(jī)械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團(tuán)要做到供水生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達(dá)到100%；供氣企業(yè)要做到強(qiáng)化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強(qiáng)化安全管理，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。
魏連章強(qiáng)調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對(duì)節(jié)前保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機(jī)制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們?cè)诠卜?wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當(dāng)了，我們面對(duì)社會(huì)，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決?！?BR> 會(huì)后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團(tuán)西關(guān)分公司臨江泵房，實(shí)地查看了供暖、供水設(shè)施的運(yùn)行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進(jìn)一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十三
xx月xx日，xx市召開兩節(jié)期間城區(qū)冬季公共服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)，xx市副市長魏連章出席會(huì)議。
會(huì)上，xx市市政公用局負(fù)責(zé)人對(duì)兩節(jié)期間供熱、清雪、供水、供氣等民生工作進(jìn)行了布置，并對(duì)入冬以來的公共服務(wù)保障工作進(jìn)行總結(jié)。
會(huì)議要求，兩節(jié)期間各城區(qū)供熱單位要做到供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)到100%；各清雪責(zé)任單位按照規(guī)定時(shí)限，采取機(jī)械化清雪為主、人工清雪為輔的作業(yè)方式，快速清除道路積雪，確保道路暢通，方便市民安全出行；xx市水務(wù)集團(tuán)要做到供水生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，確保水質(zhì)安全，水質(zhì)合格率達(dá)到100%；供氣企業(yè)要做到強(qiáng)化氣源保障，確保冬季生活用氣供應(yīng)，強(qiáng)化安全管理，確保安全平穩(wěn)運(yùn)行。
魏連章強(qiáng)調(diào)，兩節(jié)期間是用水、用電、用氣、用暖的高峰期，公共服務(wù)保障事關(guān)人民群眾的切身利益。各相關(guān)單位要提高對(duì)節(jié)前保障工作重要性的認(rèn)識(shí)，以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，創(chuàng)新機(jī)制體制，建立公共服務(wù)新常態(tài)。魏連章說：“這將是我們?cè)诠卜?wù)方面要樹立一種新常態(tài)，就是在服務(wù)上永無休止，沒有最好只有更好，我覺得用在我們公共服務(wù)上太恰當(dāng)了，我們面對(duì)社會(huì)，還要把老百姓這些事逐一化解、逐一解決。”
會(huì)后，魏連章一行來到xx市供熱二公司桃源所和水務(wù)集團(tuán)西關(guān)分公司臨江泵房，實(shí)地查看了供暖、供水設(shè)施的運(yùn)行情況，并慰問了一線工作人員。魏連章表示，隨著城區(qū)范圍的不斷擴(kuò)大，供暖、供水需求不斷加大，供暖、供水服務(wù)要進(jìn)一步跟上，安全問題更要重視，一定要做好日常巡查，落實(shí)好相關(guān)責(zé)任。
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后勤服務(wù)保障工作方案篇十四
近期，國外新冠疫情大流行，國內(nèi)新一輪本土疫情也呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)，疫情防控形勢(shì)依然復(fù)雜嚴(yán)峻。20xx年元旦、春節(jié)臨近，農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)返崗對(duì)疫情防控工作提出了新的挑戰(zhàn)，疫情風(fēng)險(xiǎn)和防控壓力倍增。為認(rèn)真做好中和鎮(zhèn)農(nóng)民工春節(jié)前后返鄉(xiāng)返崗疫情防控和服務(wù)保障工作，按照市區(qū)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂本工作方案。
堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈”防控總策略，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障，扎實(shí)做好農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗信息摸排統(tǒng)計(jì)，農(nóng)民工及其家庭留守老人、留守兒童關(guān)愛幫扶，農(nóng)民工疫情防控宣傳引導(dǎo)，企業(yè)崗位供需對(duì)接等工作，確保中和鎮(zhèn)農(nóng)民工安全有序返鄉(xiāng)返崗。
（一）全覆蓋走訪摸排。采取包聯(lián)責(zé)任的形式，由駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的形式，以村（社區(qū)）為主體，采取走村下社入戶的方式，組織全覆蓋走訪摸排農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，全面摸清掌握轄區(qū)內(nèi)返鄉(xiāng)農(nóng)民工總數(shù)、返鄉(xiāng)農(nóng)民工基本信息，特別是境外返鄉(xiāng)及國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工信息，并建立臺(tái)賬，按要求上報(bào)并存檔備查。通過入戶走訪、結(jié)合春節(jié)慰問、召開座談會(huì)等，宣傳疫情防控知識(shí)和農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)等政策，介紹家鄉(xiāng)發(fā)展變化，傳達(dá)黨委政府對(duì)農(nóng)民工的關(guān)心關(guān)懷，根據(jù)疫情防控需要，鼓勵(lì)農(nóng)民工在務(wù)工地過年，引導(dǎo)農(nóng)民工春節(jié)前后錯(cuò)峰出行。要結(jié)合走訪慰問，全面摸排農(nóng)民工節(jié)后外出務(wù)工時(shí)間、務(wù)工地點(diǎn)、出行方式及出行需求，收集匯總并上報(bào)。
（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各村（社區(qū)）、各部門要通過qq、微信等網(wǎng)絡(luò)方式，及時(shí)發(fā)布中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)疫情信息和防疫規(guī)定，引導(dǎo)農(nóng)民工及時(shí)掌握防疫信息，自覺遵守疫情防控規(guī)定，合理安排出行。各村（社區(qū)）要在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、村公所等人員密集地張貼防疫服務(wù)指南、防疫明白卡等宣傳畫，發(fā)放疫情防控宣傳單，懸掛疫情防控標(biāo)語，利用廣播、“村村通”小喇叭，通過老鄉(xiāng)群、微信群、qq群等形式廣泛宣傳疫情防控規(guī)定，引導(dǎo)返鄉(xiāng)農(nóng)民工提前報(bào)備，返鄉(xiāng)途中全程做好個(gè)人防護(hù)，返鄉(xiāng)后少串門、少流動(dòng)、少聚集，切實(shí)阻斷疫情傳播途徑。
（三）加強(qiáng)健康防護(hù)。各村（社區(qū)）要做好返鄉(xiāng)人員的跟蹤管理，重點(diǎn)加強(qiáng)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的摸排、登記、建檔工作，教育引導(dǎo)境外和國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工自覺落實(shí)隔離管控等措施，主動(dòng)做好健康防護(hù)、健康申報(bào)、核酸檢測(cè)等工作，引導(dǎo)農(nóng)民工使用天府健康通等做好健康申報(bào)工作，指導(dǎo)做好個(gè)人防護(hù)。
（四）提供就業(yè)服務(wù)。各村（社區(qū)）要摸清摸準(zhǔn)農(nóng)民工外出和就近務(wù)工意愿，廣泛收集、轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)用工信息，為農(nóng)民工提供就業(yè)需求信息，向廣大農(nóng)民工推廣四川農(nóng)民工服務(wù)平臺(tái)、公共就業(yè)招聘網(wǎng)等網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布的用工信息，提供好供需對(duì)接。要積極開展農(nóng)民工的培訓(xùn)需求調(diào)查，收集好農(nóng)民工培訓(xùn)需求，對(duì)接培訓(xùn)學(xué)校，開展好返鄉(xiāng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)，著力提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng)和就業(yè)穩(wěn)崗率。
（五）加強(qiáng)關(guān)愛幫扶。各村（社區(qū)）建好“三留守”人員臺(tái)賬，加強(qiáng)農(nóng)村“三留守”人員關(guān)愛幫扶，各村（社區(qū)）可以通過微信、qq等視頻聊天軟件幫助未返鄉(xiāng)農(nóng)民工家庭中不會(huì)使用智能手機(jī)的老人、兒童與農(nóng)民工連線，讓在外過年的農(nóng)民工與留守家人云上團(tuán)圓，各村（社區(qū)）還可以提供個(gè)性化服務(wù)，為留守老人、殘人、兒童提供生活照料、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等服務(wù)，消除未返鄉(xiāng)農(nóng)民工的后顧之憂，駐片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部、村社干部要結(jié)合年終春節(jié)走訪慰問，為農(nóng)民工及家庭送去黨和政府的關(guān)心慰問，讓農(nóng)民工感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛關(guān)懷。
（一）提高政治站位。做好20xx年春節(jié)前后農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗服務(wù)保障工作是全面落實(shí)省、市、區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”部署要求，扎實(shí)做好農(nóng)民工群體疫情常態(tài)化精準(zhǔn)防控，用心用情用力解決農(nóng)民工煩心事、揪心事，切實(shí)增強(qiáng)廣大農(nóng)民工獲得感、幸福感、安全感的重要舉措。各村（社區(qū)）、各部門必高度重視，切實(shí)把疫情防控和農(nóng)民工服務(wù)保障工作抓緊抓實(shí)抓細(xì)，確保各項(xiàng)舉措落地落實(shí)。
（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。健全農(nóng)民工服務(wù)保障協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)指揮體系，形成駐片領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干部包社、社干部包戶的包聯(lián)負(fù)責(zé)形式，鎮(zhèn)級(jí)各部門配合，村、社具體抓落實(shí)的工作格局，切實(shí)履行好組織者、配合者、執(zhí)行者的重要職責(zé)，真正把工作緊緊放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行動(dòng)上。
（三）強(qiáng)化信息報(bào)送。各村（社區(qū)）要按照《中和鎮(zhèn)20xx年今冬明春農(nóng)民工服務(wù)保障五件實(shí)事工作實(shí)施方案》要求，收集好農(nóng)民工返鄉(xiāng)人數(shù)、務(wù)工需求、走訪慰問等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立好信息臺(tái)賬，并及時(shí)上報(bào)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十五
后勤服務(wù)保障工作上半年，生活管理站在廠黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞二廠增儲(chǔ)上產(chǎn)這個(gè)中心，貫穿服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)小區(qū)兩條主線，細(xì)化食品衛(wèi)生安全防疫、星級(jí)食堂量化評(píng)比、文明小區(qū)創(chuàng)建三項(xiàng)工作，突出黨建目標(biāo)管理、安全環(huán)境健康、基礎(chǔ)管理工作、職工綜合素質(zhì)四個(gè)重點(diǎn)，以“加快有效發(fā)展，構(gòu)建和諧油田”主題教育為契機(jī)，創(chuàng)造性地開展工作。各項(xiàng)工作發(fā)展勢(shì)頭良好，15月份，計(jì)劃成本133.33萬元，實(shí)際成本123.44萬元，比計(jì)劃節(jié)約了9.87萬元，其它生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)也基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半，為我廠實(shí)現(xiàn)年度原油生產(chǎn)60.8萬噸做好了后勤保障工作?，F(xiàn)將上半年主要工作匯報(bào)如下：
一、以黨組織建設(shè)為龍頭，打造優(yōu)質(zhì)高效黨員干部隊(duì)伍站黨總支著力把“提升五種能力，構(gòu)建五個(gè)和諧，打造優(yōu)質(zhì)高效的黨員干部隊(duì)伍”作為今年的重點(diǎn)工作來抓，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。一是提升學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)化和諧理念，構(gòu)建基礎(chǔ)管理與人性的和諧；二是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，夯實(shí)和諧基礎(chǔ)，構(gòu)建小區(qū)居民與環(huán)境的和諧；三是提升統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，適應(yīng)和諧交流，構(gòu)建人才強(qiáng)企和管理創(chuàng)新的和諧；四是提升維護(hù)安全和穩(wěn)定的能力，把握和諧重點(diǎn)，構(gòu)建傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與時(shí)代精神的和諧；五是提升做好群眾工作的能力，抓住和諧根基，構(gòu)建企業(yè)與小區(qū)的和諧環(huán)境。引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真踐行“八榮八恥”的要求，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，強(qiáng)化六種意識(shí)，爭(zhēng)做七不準(zhǔn)八帶頭先鋒，從而打造一支心系職工、服務(wù)群眾、奮發(fā)進(jìn)取、立足崗位、勇于創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)的黨員隊(duì)伍，從今年1月份開始，站總支在全體黨員中開展了以發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用為主要內(nèi)容的黨員先鋒崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)?；顒?dòng)中涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)模范，如幼兒園孩子眼中的好“媽媽”胡宏琪、視社區(qū)小事為居民頭等大事的物業(yè)隊(duì)隊(duì)長吳新華、職工貼心人、黨員好模范的支部書記楊萍等等。他們正以模范行動(dòng)感染和帶動(dòng)著廣大干部職工，促進(jìn)全站職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
二、以“三創(chuàng)”活動(dòng)為載體，積極建設(shè)“節(jié)約型”油田。年初,廠給我站核定的成本為320萬元,成本缺口50萬。因此，結(jié)合“加快有效發(fā)展，構(gòu)建和諧油田”主題教育，我站在全站范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)效”主題實(shí)踐活動(dòng)，以創(chuàng)新管理方法、創(chuàng)新增效途徑、創(chuàng)新節(jié)能措施為重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)人均節(jié)約1000元的奮斗目標(biāo)，為建設(shè)“節(jié)約型”油田貢獻(xiàn)一份力量。
廢、節(jié)水節(jié)電方面做足了文章。管理方法上的創(chuàng)新因隊(duì)制宜，各具特色。幼兒園以編制的《溫馨家園》手冊(cè)為載體，積極探索家園互動(dòng)教學(xué)管理新模式。衛(wèi)生所以人為本，積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療的“三好”管理模式。物業(yè)隊(duì)著重在水電氣管理上下功夫，統(tǒng)籌安排，科學(xué)調(diào)度，提出了分片分時(shí)管理法，預(yù)計(jì)年就可節(jié)約10萬多元。在增效途徑、節(jié)能措施方面的創(chuàng)新則鼓勵(lì)職工立足崗位，通過“查問題、堵漏洞、增效益”活動(dòng)，在最細(xì)微處找節(jié)約措施，在最薄弱的環(huán)節(jié)挖增效潛力，打活節(jié)約“小”算盤。如物業(yè)隊(duì)自己動(dòng)手修理微機(jī)控制器、小電器、廢舊塑料片重復(fù)維修利用、自制座便器密封墊片等，大大節(jié)約了成本。僅小區(qū)路燈改造一項(xiàng)，每月就能節(jié)約電費(fèi)2500多元，不僅如此，還大大延長了路燈壽命，減少材料損耗。
三、以構(gòu)建和諧油區(qū)為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。作為二廠的后勤輔助單位，我們堅(jiān)持將構(gòu)建和諧油田與小區(qū)文明創(chuàng)建結(jié)合起來，不斷完善小區(qū)配套，改善小區(qū)生活環(huán)境和文化環(huán)境。物業(yè)隊(duì)在人員緊張、工作量增大的情況下，克服各種困難，定期清理衛(wèi)生死角和樓梯道雜物，修剪苗木，噴藥治蟲，為小區(qū)的文明創(chuàng)建打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)做好上門服務(wù)工作，上半年共收到維修任務(wù)回執(zhí)單412份，服務(wù)滿意度達(dá)90%以上，疏通下水道68多人次，上門維修住戶的水管線38人次，修理和保養(yǎng)、冰柜、空調(diào)和其他電器56多臺(tái)次，維修熱水器112余臺(tái)次，更換樓道燈、聲控開頭100余次，送氣量6000瓶。
家園”小區(qū)廣場(chǎng)才藝展示活動(dòng)。在六一兒童節(jié)期間，舉辦了小區(qū)兒童書畫作品展，共45幅作品參加了展出，受到了孩子和家長的賞。
為提高服務(wù)質(zhì)量和教學(xué)水平，幼兒園將教師的動(dòng)手能力訓(xùn)練作為日?；竟τ?xùn)練的重中之重，教師通過自制玩教具和手工折紙比賽等活動(dòng)，提高了專業(yè)技能。在局慶六一活動(dòng)中，我站教師的舞蹈獲得了半年來，未發(fā)生過一件食品中毒事件或因食品衛(wèi)生檢查不合格而受到上級(jí)衛(wèi)生部門整改的處罰，確保了就餐人員的身心健康，贏得了職工及上級(jí)部門的好評(píng)。
五、以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，構(gòu)建和諧醫(yī)療管理新模式衛(wèi)生所是廠醫(yī)療服務(wù)單位，廠站和諧的窗口，構(gòu)建和諧醫(yī)療，是全面促進(jìn)我廠醫(yī)療衛(wèi)生工作協(xié)調(diào)持續(xù)科學(xué)發(fā)展的客觀要求，真正體現(xiàn)廣大患者的根本利益和共同愿望。年初以來，衛(wèi)生所以“白求恩杯”百日賽為契機(jī)，從三個(gè)方面積極探索構(gòu)建和諧醫(yī)療管理模式，通過協(xié)調(diào)好人與人之間的合作關(guān)系，營造衛(wèi)生所內(nèi)部和諧的工作氛圍；通過調(diào)整好就醫(yī)流程設(shè)計(jì)，構(gòu)建快捷、舒適、和諧的醫(yī)療環(huán)境；通過處理好醫(yī)患矛盾，構(gòu)建以人為本、和諧尊重的親情關(guān)系。通過“白求恩杯”百日賽活動(dòng)，使衛(wèi)生所全體醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平大幅度提高，為和諧醫(yī)療的構(gòu)建樹了良好的開端。
不僅如此，全體醫(yī)護(hù)人員還在提高診療水平上下功夫，堅(jiān)持自學(xué)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合，上半年，有5人次參加市衛(wèi)生局舉辦的講座。舉辦自學(xué)講座6次，崗位練兵6次，先后有6人報(bào)名參加國家統(tǒng)一考試，自學(xué)之風(fēng)已慰然形成。同時(shí)，衛(wèi)生所緊緊圍繞“一切以病人為中心”，力爭(zhēng)在做好醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，努力向社區(qū)服務(wù)延伸。為了方便病人，所里不僅建立特殊藥品登記本，盡力滿足患者對(duì)一些特殊藥品的要求，而且為活動(dòng)不便的人員實(shí)行上門服務(wù)，通過良好的服務(wù)，16月份門診量達(dá)1.29萬人次，觀察病人達(dá)1120人次，肌注病人1081人次，采購藥品78萬元，創(chuàng)利潤20萬元，藥品收入90.3萬元。
作為我廠醫(yī)療防疫工作的業(yè)務(wù)主管單位，以職工“安全查6次。4月份配合局衛(wèi)生防疫站對(duì)全廠158人食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行了體檢換證工作,進(jìn)行了4.25計(jì)劃免疫宣傳日活動(dòng),針對(duì)二廠湖區(qū)血吸蟲防治的嚴(yán)峻形式,舉辦了兩期血吸蟲及現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)講座.受到了一線職工的好評(píng)。
回顧上半年的工作，在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三嚴(yán)”，即“嚴(yán)格制度、嚴(yán)格落實(shí)、嚴(yán)格監(jiān)督”；業(yè)務(wù)管理上做到“三早”，即“早預(yù)防、早培訓(xùn)、早提高”；財(cái)務(wù)管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實(shí)踐不斷完善各項(xiàng)管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動(dòng)廣大職工積極性的管理。兩個(gè)文明建設(shè)齊頭并進(jìn)。我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是，仍然存在著一些不足，相信在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定能不斷改進(jìn)，不斷完善，開創(chuàng)后勤保障工作的新局面。
附送：
后勤服務(wù)工作思路學(xué)校的后勤工作與全校師生的學(xué)習(xí)、工作、生活密切相關(guān)，其服務(wù)水平的高低將直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、聲譽(yù)與發(fā)展。因此，樹立“提高服務(wù)質(zhì)量就是提高教育教學(xué)質(zhì)量”的理念，堅(jiān)持服務(wù)育人，打造讓師生滿意的后勤工作非常重要。
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，提高業(yè)務(wù)水平轉(zhuǎn)變思想觀念。
后勤人員雖然不登講臺(tái)，但他們的言行舉止蘊(yùn)涵著德育功能。后勤管理水平的高低，職工的文明程度，直接影響著學(xué)生的成長，因此后勤人員就是不登講臺(tái)的教師。后勤人員應(yīng)改變那種認(rèn)為后勤工作就是單純的服務(wù)工作的觀念，樹立服務(wù)育人、管理育人的思想。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想水平;任何時(shí)候都不能淡化服務(wù)意識(shí)，應(yīng)想教學(xué)之所想，急師生之所急;用文明的語言、熱情的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染服務(wù)對(duì)象;要有甘做綠葉，勇于奉獻(xiàn)的精神。此外，后勤人員必須克服服務(wù)工作低人一等的自卑思想，要充分認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校工作中的重要地位和作用。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。
我校后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式多種多樣：請(qǐng)專家來校授課，幫助后勤員工提高知識(shí)水平與專業(yè)技能;請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，特別是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)和做法;加強(qiáng)員工之間的工作交流，取人之長，補(bǔ)己之短，不斷提高大家的業(yè)務(wù)水平。
此外，后勤部門還要改進(jìn)管理方法，減少工作環(huán)節(jié)，提高工作效率，以適應(yīng)師生的不同需求。如新添置的學(xué)校設(shè)備，后勤人員要先于師生掌握操作技術(shù)和維修保養(yǎng)的方法，使后勤工作走在其他工作的前面。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)實(shí)行“三個(gè)制度”
1.首問負(fù)責(zé)制。當(dāng)師生需要后勤部門提供幫助時(shí)，總務(wù)處員工都要熱情接待，認(rèn)真受理，不得推諉，不得扯皮。接待后，要及時(shí)落實(shí)，如不能馬上解決的，應(yīng)根據(jù)具體情況，立即通知或轉(zhuǎn)達(dá)本部門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的人員，盡快進(jìn)入程序服務(wù)。假如聯(lián)系不上具體負(fù)責(zé)人員，應(yīng)繼續(xù)上報(bào)組長、分管主任或主任，直至事情在總務(wù)處內(nèi)部得到落實(shí)，首問工作才算基本結(jié)束。如果出現(xiàn)“不知道”、“不清楚”、“不是我負(fù)責(zé)”或者“去找某某人”等推諉現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，根據(jù)情況給予當(dāng)事人相應(yīng)的處理，并歡迎師生隨時(shí)監(jiān)督。
2.服務(wù)承諾制。后勤人員接到服務(wù)請(qǐng)求后應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按步驟進(jìn)入服務(wù)階段，做到及時(shí)、高效、熱情、周到。服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí)、服務(wù)的質(zhì)量是否優(yōu)良、服務(wù)的態(tài)度是否熱情、師生是否滿意是評(píng)價(jià)服務(wù)承諾制的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
3.責(zé)任追究制。后勤人員如果違反工作程序、工作不認(rèn)真、玩忽職守、謀取私利，造成集體利益損失的，要追究其相應(yīng)責(zé)任。實(shí)行誰承辦、誰負(fù)責(zé)，有了差錯(cuò)就要追究的制度。
推行“三個(gè)制度”以來，我校的服務(wù)工作由過去的被動(dòng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的主動(dòng)，達(dá)到事事有人管、處處有服務(wù)、責(zé)任有落實(shí)的良性狀態(tài)。
建立考核制度。
考核是對(duì)實(shí)際工作的客觀評(píng)價(jià)，也是鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，提高辦事效率的重要手段?？己酥贫鹊慕⒑吐鋵?shí)，目的是使大家加強(qiáng)責(zé)任心。按要求對(duì)各個(gè)崗位履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細(xì)記載每天處理事情的經(jīng)過、結(jié)果和方法，對(duì)師生的滿意度做出自我評(píng)價(jià)，根據(jù)完成情況實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，促使大家進(jìn)一步提高工作水平。
三、加強(qiáng)管理，規(guī)范工作程序。
后勤人員每天都要跟錢物打交道，如果管理不好，將給學(xué)校帶來損失。因此，加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作程序是非常重要的一環(huán)。在制定程序的過程中，我們先在總務(wù)后勤部門開展大討論，集中大家的智慧，形成草案，接著在全校師生中廣泛征求意見，最后由校長辦公會(huì)批準(zhǔn)并形成“總務(wù)后勤的工作規(guī)程”?！耙?guī)程”的制定使大家明確了辦事方向和職權(quán)范圍，進(jìn)一步理順了工作關(guān)系，落實(shí)了工作責(zé)任，使總務(wù)后勤工作處于優(yōu)質(zhì)的運(yùn)行狀態(tài)。
四、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行陽光操作。
后勤工作關(guān)系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財(cái)務(wù)公開制度，增強(qiáng)工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀;強(qiáng)調(diào)集體辦公，每個(gè)環(huán)節(jié)均須有相應(yīng)記載;千元以上的財(cái)物進(jìn)出要實(shí)行公開招標(biāo)，實(shí)行陽光操作，杜絕以權(quán)謀私行為。
總務(wù)后勤人員必須執(zhí)行雙人或雙崗辦事制度，即兩人以上參與辦事，在意見統(tǒng)一的情況下辦事，如出現(xiàn)不統(tǒng)一就必須請(qǐng)示匯報(bào)，這樣做的好處是增加工作透明度，減少工作失誤，防止個(gè)人瀆職行為的發(fā)生，同時(shí)對(duì)后勤人員也是一種保護(hù)。例如，我校辦公樓裝修，有許多材料需甲方提供，我們采取雙崗辦事，一崗是負(fù)責(zé)裝修的現(xiàn)場(chǎng)代表參加采購，另外一崗是負(fù)責(zé)學(xué)校采購供應(yīng)的同志。在一定的范圍內(nèi)可以定價(jià)，如果超出了范圍，必須上報(bào)后由學(xué)校決定。
此外，后勤部門還要處理好師生和社會(huì)群眾的來信、來訪工作，認(rèn)真對(duì)待，客觀分析，與來信來訪人員加強(qiáng)溝通，找出原因，及時(shí)答復(fù)。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益。
用情況，包括計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探索管理規(guī)律，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平。
學(xué)校要求財(cái)務(wù)組收好、管好、用好每一分錢，盤活資金，力求低成本運(yùn)行;要求校產(chǎn)進(jìn)出嚴(yán)格審批，克服只管帳不管物的現(xiàn)象;及時(shí)清倉盤庫，做到帳目相符;要求瓦木水電班要本著節(jié)約原則，修舊利廢，用好、管好每一滴水、每一度電。通過獎(jiǎng)懲制度，我校后勤部門形成了濃厚的節(jié)約作風(fēng)。
后勤服務(wù)保障工作方案篇十六
為加強(qiáng)我校后勤管理，提高服務(wù)質(zhì)量和安全保障效能，決定于xxxx年x月份在后勤系統(tǒng)開展第二次以“后勤安全保障”為主題的后勤服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，特制訂本方案。
一、指導(dǎo)思想。
結(jié)合全國安全生產(chǎn)工作會(huì)議和國務(wù)院辦公廳《關(guān)于繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的通知》(國發(fā)23號(hào))和省教育廳開展“學(xué)校安全教育月”活動(dòng)通知的精神，以學(xué)校開展“211迎評(píng)年、質(zhì)量提升年、校風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立安全發(fā)展理念，深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大安全生產(chǎn)的檢查監(jiān)督力度，創(chuàng)新后勤安全保障工作機(jī)制，精細(xì)化開展后勤安全保障工作，為學(xué)校的發(fā)展和構(gòu)建和諧校園創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)。
通過開展以“后勤安全保障”為主題的服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，全面提高后勤各單位(部門)、員工對(duì)后勤安全保障工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，完善后勤安全保障工作的組織建設(shè)、制度建設(shè)和安全設(shè)施建設(shè)，排除安全隱患，防止各類安全事故發(fā)生，后勤安全保障管理水平、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、組織機(jī)構(gòu)。
組長：xxx后勤管理處處長。
副組長：xxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理。
xx后勤集團(tuán)黨委書記。
xxxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))副院長。
成員：xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤管理處副處長。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)副總經(jīng)理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
xxxx后勤集團(tuán)總經(jīng)理助理。
活動(dòng)工作小組辦公室設(shè)在后勤管理處。
(二)成立活動(dòng)督查小組。
組長：xxxxx后勤管理處綜合科科長。
xxx校醫(yī)院衛(wèi)生防疫科科長。
xxxxxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤辦公室主任。
xxx后勤集團(tuán)辦公室副主任(主管全面工作)。
xxx后勤集團(tuán)質(zhì)量與文化辦公室副主任(主管全面工作)。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)安全教育。
強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)省教育工委、省教育廳《xx年全省學(xué)校安全工作要點(diǎn)》，省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全管理工作的意見》和《校園自救自護(hù)安全教育教師實(shí)用手冊(cè)》等有關(guān)安全文件資料，深刻領(lǐng)會(huì)、認(rèn)真落實(shí)文件精神，以及各項(xiàng)安全生產(chǎn)、安全服務(wù)等安全工作規(guī)范。
(二)落實(shí)后勤各項(xiàng)安全工作。
1、校車安全。
(1)校園電瓶車輛整體車況完好，車輛制動(dòng)靈敏，乘客安全防護(hù)設(shè)施完整。車輛限速行駛，不亂停亂靠。
(2)車隊(duì)車輛停放秩序規(guī)范，安全駕駛，確保安全。
2、食堂及食品安全。
(1)鍋爐、燃?xì)鉅t灶，切肉機(jī)和冷藏柜、保潔柜等設(shè)備的使用安全。
(2)食品進(jìn)貨、貯存、加工和制作、餐用具洗滌消毒、食堂周圍環(huán)境衛(wèi)生等安全。
(3)防“四害“設(shè)施齊全，廚房安全管理。
(4)員工身體健康檢查。
3、用電安全。
(1)各單位的機(jī)械動(dòng)力用電和照明用電安全。
(2)學(xué)生公寓樓用電安全檢查，嚴(yán)禁學(xué)生宿舍使用“熱得快”電熱器等，如發(fā)現(xiàn)在宿舍內(nèi)使用“熱得快”等電器的進(jìn)行登記，將違規(guī)使用的學(xué)生報(bào)送學(xué)生工作處，學(xué)校將視情節(jié)輕重進(jìn)行紀(jì)律處分。并要求學(xué)生自行處理“熱得快”等電器或收繳樓管集中保管，防止違規(guī)使用電器引發(fā)火災(zāi)，確保用電安全。
4、園林樹木修整。
(1)樹木枯枝修整、鋸割，摘椰果，樹木砍伐安全。
(2)綠地機(jī)械割草安全。
5、學(xué)生區(qū)非正常居住清理。
全面核查學(xué)生宿舍住宿人員，清理各公寓樓、普通宿舍樓里違規(guī)住宿人員。
6、小商店安全。
(1)經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)開辦的小店必需持有效照證，在經(jīng)營范圍許可內(nèi)經(jīng)營。小商店不出售、出租、出借黃色書刊雜志以及國家禁止發(fā)行的物品;不出售腐爛、變質(zhì)食品;不出售“三無”、假冒、偽劣產(chǎn)品;不出售有毒、有害物品。
(2)根據(jù)學(xué)校新出臺(tái)的校園商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和管理的有關(guān)規(guī)定，清理違規(guī)商鋪。
7、強(qiáng)化職工安全教育、安全意識(shí)培訓(xùn)。
(1)組織職工學(xué)習(xí)國家的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)職工本崗位工作的安全規(guī)定，使人人學(xué)懂弄通并熟記安全知識(shí)。
(2)開展員工崗位安全工作培訓(xùn)，提高員工安全操作技能。
五、方法步驟。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)(4月1日—5日)。
利用橫幅、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等形式廣泛宣傳安全知識(shí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到全員參與后勤安全保障活動(dòng)。
(二)自查自糾(4月6日—27日)。
1、后勤集團(tuán)從集團(tuán)到各中心(部門)，xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤從管理部門到下屬單位都要按照活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容，針對(duì)管理服務(wù)的具體工作中存在的各種安全問題，認(rèn)真組織管理人員，一線員工開展自查自糾，主動(dòng)消除存在的安全隱患。
2、活動(dòng)督查小組對(duì)后勤各單位(部門)的安全保障自查自糾情況進(jìn)行檢查，督促落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患。
(三)活動(dòng)總結(jié)(4月28日—30日)。
后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxx校區(qū))后勤部門對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作進(jìn)行總結(jié)。
六、基本要求。
學(xué)校后勤工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機(jī)制上狠下功夫，把學(xué)校的安全保障工作落到實(shí)處。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤部門要切實(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓。明確專門機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格履行安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書，把責(zé)任落實(shí)到各后勤單位(部門)和個(gè)人，齊抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隱患報(bào)告制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)排查和發(fā)現(xiàn)安全隱患，能夠解決的要采取措施及時(shí)解決，不能解決的要向主管部門或?qū)W校報(bào)告。出現(xiàn)重大安全事件要隨時(shí)報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)。
(三)建立督查制度。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤要結(jié)合本單位的實(shí)際，采取定期或不定期的方式，組織人員進(jìn)行檢查督導(dǎo)，保證把質(zhì)量月活動(dòng)的后勤安全保障工作落到實(shí)處。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改，切實(shí)消除安全隱患。
(四)認(rèn)真總結(jié)。后勤集團(tuán)、xxxx學(xué)院(xxxx校區(qū))后勤，在開展服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動(dòng)總結(jié)報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：后勤管理處綜合科辦公室。