總結是一種思維的反思和反饋，可以讓我們更好地認識到自己的優(yōu)勢和不足。較為完美的總結需要我們聯(lián)系實際，結合具體的事例和經(jīng)驗進行分析和總結。以下是小編為大家整理的一些精選總結范文，供大家參考學習。
市場部的年度工作總結篇一
20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應有的貢獻?，F(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1.環(huán)評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環(huán)評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表(登記表)95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2.職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現(xiàn)狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4.安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5.能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1。
6.房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。
20xx年合作項目14個，合同額115萬元，占公司合同總額的16.9%。
20xx年參加投標項目15個，其中中標個，中標率%，中標合同額236.6萬元。
20xx年獲取項目信息149個，有效跟蹤141個，簽訂合同138個，簽約率為92%。
截止20xx年12月20日合同履約率為82%，項目逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫?；貜秃?延期回復函)8份。
作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。
1、20xx年4月新疆天地源環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項目成本，拉近了與分公司地區(qū)政府相關部門的距離，有利于分公司地區(qū)市場開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑，該項目的職業(yè)病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業(yè)務領域的標志性項目。
3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團安監(jiān)局的職評備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍，延續(xù)辦理了hse準入和單項準入。
5、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項目流程164個，同時完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客戶回函的制度，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜秃瑸閯⒖偤涂蛻羯贽q時提供有力依據(jù))加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評項目，在公司環(huán)評業(yè)務領域有一定突破。
7、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項目建設安置區(qū)房屋建設招標工作中，市場部協(xié)同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優(yōu)先權。
8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃(批準后執(zhí)行)的管理形式，逐步提高個人業(yè)務能力的同時加強團隊協(xié)作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經(jīng)濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發(fā)投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。
2、環(huán)評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環(huán)評報告書項目減少，大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標志性項目。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段，在公司總合同額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環(huán)評市場，進軍高端環(huán)評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。
3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶丟失，在招標工作中出現(xiàn)失誤，對此要總結經(jīng)驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業(yè)的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務范圍在增加，但市場部人員的專業(yè)技術水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區(qū)負責人，引進市場開發(fā)人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責”的職業(yè)操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
根據(jù)國家對行業(yè)的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環(huán)評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主;某些地區(qū)對于本土環(huán)評企業(yè)實行地方保護主義，需要我們細分市場，開拓進軍環(huán)評高端市場。職評項目正在發(fā)展初期有很大市場空間，需要我們占領市場，為后期職評市場快速上升打下良好基礎。
市場部的年度工作總結篇二
市場部年度工作總結怎么寫呢?如果大家還在煩惱不會寫年終總結的，可以閱讀以下范文!
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。
我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。
同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營工作方面
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。
我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面
今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。
同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。
對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。
此作法可以避免不必要的浪費。
寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。
在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。
加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的.思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力。
力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
我于年月有幸成為公司的有員，從事助代工作。
半年來在邵所的領導下，恪盡職守;兢兢業(yè)業(yè)。
截至年月底，完成公司下達的各項銷售指標。
現(xiàn)將半年來市場情況及工作心得和感受總結如下。
一切實落實崗衛(wèi)職責，認真履行本職工作。
下面我就工作中的情況談談幾點規(guī)劃。
一、作為一名助代，明白自己職責。
1】配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。
2】定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3】開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4】積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5】積極收集竟品信息并及時整理上報
6】做好校園點cp和集兌活動。
二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
三、市場情況反饋及建議
我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量。
酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。
我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。
但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面
1】進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2】及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3】加強學習，運用到實際工作中。
4】自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
自參加工作以來，在單位的正確領導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務，取得了較好的成績。
現(xiàn)將個人專業(yè)技術工作情況小結如下：
一、加強學習，積極提高業(yè)務能力
作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學習，深入鉆研業(yè)務，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務問題，積極向領導和老同志請教，提高了自己的業(yè)務工作本領。
近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務
我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位布置下達的工作任務，取得良好成績，獲得單位領導的肯定和同事們的贊譽。
近年來共完成以下市場策劃工作任務：一是新增小額消費網(wǎng)點;二是參與小商戶合作費率制定與調整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調研;四是開展小額消費商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業(yè)務代理;六是進行三級客戶服務體系項目方案設計;七是進行地鐵三號線調研;八是參與港鐵運營合作與業(yè)務代理項目。
三、愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風
在市場策劃工作中，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。
我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務。
我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發(fā)展。
在工作中，我發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務。
我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻!
市場部的年度工作總結篇三
截至20xx年6月30日止，已配合局市場部完成大連國家石油儲備基地項目的投標工作，配合局國際部完成敘利亞成品油管道工程、泰國天然氣管道工程等4個國外工程項目的投標工作。目前正在進行國際工程項目投標工作的有，印度尼西亞和利比亞等3個天然氣管道工程項目的投標工作。
（一）國內、國際主要工程項目投標情況
1. 國內工程
a. 已完成的投標項目
1. 大連國家石油儲備基地項目: 10萬方罐30座
2. 國際工程
a. 已完成的投標項目
1. 敘利亞成品油管道項目：項目全長178公里，管徑18英寸。
2. 敘利亞成品油儲罐項目：3萬方罐5個，1.5萬方罐3個。
3. 泰國萬諾伊至卡浩伊天然氣管道項目：項目全長76公里，管徑36英寸。
4. 利比亞蘇夫艾金供水與灌溉項目：項目全長66公里，管徑36 英寸。
b. 目前正在進行的投標項目
1. 印度尼西亞南蘇門答臘至西爪哇天然氣管道項目：項目全長276.14公里。
2. 利比亞的黎波里至美麗塔輸氣管道及美麗塔壓氣站項目：項目全長119公里，其中管徑34寸管道長度 98 公里；管徑24寸管道長度 21 公里。
3.利比亞胡姆斯至的黎波里輸氣管道及西德拉與瓦馳卡壓氣站項目：項目全長157公里，管徑34寸。
（二）投標工作中存在的問題
1. 管道局對投標工作要求很嚴格，制定了詳細的投標時間進度計劃，要求各單位嚴格按照投標時間進度計劃提交相應的資料。由于設計提供的料單中個別物資的技術規(guī)格不詳細，使詢價時廠家的報價信息不能按時返回，對該類物資的價格只能借鑒以往工程采辦的相對價格進行估價，易造成價格偏差。
2. 在近期工程項目的投標中工作中，商務報價部分要求同類產(chǎn)品提供報價的供貨商要在三家以上。而我們在同類產(chǎn)品中可選用的供貨商的數(shù)量尤其在作設備報價時許多達不到要求。
沒有采購經(jīng)驗、詢價周期又短，對國內的產(chǎn)品我們選擇了三家供貨廠商并做了詳細的報價；而國外的產(chǎn)品，由于我們沒有渠道只找到了一家代理，而這家代理在詢價期內價格一直未報全。這些充分暴露了我們對輸油、氣工程項目以外的其它工程項目，引進物資供貨商信息方面的準備不足。
4. 在多數(shù)的工程項目投標中，儀表自動化控制系統(tǒng)部分的設備報價，由于專業(yè)化強、技術含量高，該部分設備的詢價我們基本上委托中油龍慧公司辦理，在該部分設備的價格鑒別上，基本上喪失了發(fā)言權。
（三） 對保障投標工作順利進行的建議
1. 應盡快建立公司信息網(wǎng)絡平臺，改變現(xiàn)有詢價方法提高工作效率。
2. 應增加輸油、氣工程項目和其它工程項目，物資供貨商信息方面的儲備，鞏固和擴大現(xiàn)有的信息渠道和來源。
3. 加強專業(yè)化人員的培養(yǎng)和引進，盡快彌補自身的缺陷和不足。
4. 建立相關的獎勵制度，調動參與投標人員的極積性。
今年我部另一項重點工作，是申請辦理基本建設貨物采購招標代理資格認證工作。一方面由于該項工作中對近三年采購代理招標業(yè)績累計中標金額三億元以上和招標業(yè)績綜述以及提供具有可作為評標委員會成員人選的技術、經(jīng)濟等方面的專家?guī)斓荣Y料的收集，基本涉及我公司所有工程項目部、專業(yè)公司和相關人員，信息反饋和資料整理占用了大量的時間。另一方面由于近期配合局內進行工程項目的投標工作比較繁重，部門人員的主要時間和精力都放在了投標工作上；給該項工作的進展帶來了一定的影響。
部分的收集和整理；已完成招標代理機構章程的編制；資格申請書部分計算機使用和信息化建設及招標業(yè)績綜述的編制工作。計劃于近期交廊坊市發(fā)展計劃委員會進行初審，對初審中提出的不完善部分抓緊進行完善，為最終正式提交做好準備工作。
1. 配合石家莊中轉庫按照陜京二線供應部工程竣工資料組卷的要求，優(yōu)質高效地完成了竣工資料的整理提交工作。
2. 做好信息溝通工作，確保信息準確、及時傳達到相關部門。
3. 配合公司質量、安全環(huán)保部做好陜京二線iso9000管理體系內審工
作，迎接20xx年度管理體系外審檢查。
4. 按照公司財務要求嚴格地控制了資金占用，加快了費用結算。
通過收集各專業(yè)公司和各工程項目部生產(chǎn)信息，編制生產(chǎn)周報確保公司及時準確了解各專業(yè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況；工程項目物資合同簽訂、生產(chǎn)加工、運輸?shù)竭_情況。對反饋的信息中需協(xié)調解決的問題及時地給予落實和匯報，確保了公司相關部門和單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常、有序的進行。
近期已下發(fā)通知要求各單位及工程項目部每年2次上報生產(chǎn)經(jīng)營活動匯報和項目合同簽訂及竣工資料和采辦工作總結等資料。
1. 完成了局下達的標準化機組材料消耗定額的編制工作
2. 對集團公司、管道局招投標管理辦法提出修改意見和建議并編寫完成了物資裝備總公司物資采購招標管理辦法。
3、修訂完善《管道局物資采購管理辦法》并經(jīng)管道局正式行文下發(fā)各單位。
4、編寫完成物資裝備總公司職工培訓教材——國際、國內管道工程物資采購和現(xiàn)場管理部分。
5、由公司領導多次出面基本與管道公司就管道工程物資采辦服務內容及取費達成初步意向。
6、部分職工參加了河北省勞動人事局舉辦的高級物流師培訓班和國家經(jīng)貿(mào)委舉辦的招標培訓班。
1. 加強員工專業(yè)業(yè)務能力的培訓和提高。
2. 加強員工外語水平的培訓和提高。
3. 加快申請辦理基本建設貨物采購招標代理資格認證工作。
20xx年隨著我局國際市場開發(fā)力度不斷的加強，陸續(xù)開發(fā)了新的國際市場，通過參與國際工程的投標工作，不僅加快了我公司人員專業(yè)素質的提高，也對我公司如何更好的利用專業(yè)優(yōu)勢，提供及時準確科學合理的報價提出了更高的要求。面對如此層出不窮而又復雜多變的國際國內市場機遇，我部作為公司市場開發(fā)體系中的一個重要環(huán)節(jié)，與公司其它專業(yè)公司、職能部門默契配合，以科學的管理，精準的信息，優(yōu)質高效的服務實現(xiàn)公司的市場開發(fā)戰(zhàn)略。為管道局實現(xiàn)“創(chuàng)新思維、實現(xiàn)超越，爭雄國內、走向世界”的總目標而努力工作。
市場部的年度工作總結篇四
在，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調整。
在，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。
a、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今。
b、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今。
c、市場調研及店員培訓――6月－8月。
d、裝修項目的管理。
e、店面道具和配飾的管理。
f、公司傳播的平面設計及形象管理。
2、取得的成績和存在的問題。
在度，很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。
2－1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能。
該項工作在年度中的成果：
（1）策劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗。
（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調能力。
（3）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。
該項工作在年度中的不足：
（1）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作，活動的策劃針對性，實用性方面都顯得不足。
（2）缺乏活動的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
（3）促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后，公司在這個項目上增加了施工預算、決算以及材料購買的性質。
該項工作中主要取得的成果：
（1）有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
（2）建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任，并通過流程的有效控制，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。
（3）通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質的'認識水平方面。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。
該項工作在年度中的不足：
（1）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。
（2）裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時有發(fā)生。
（3）店面的道具配置、管理、調配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準，存在調配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。
（4）在裝修交工驗收后，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識，缺少責任心而導致的返修數(shù)量比例較大。
（5）當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗，因此對材料品牌、單價、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
（6）當前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發(fā)不夠。
2－3、市場調研及銷售培訓方面：
在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性，調研深度、力度不足，項目工作從9月份中止。
2－4、費用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行項目的過程，并協(xié)助品牌部進行結算工作。
在本年度，傳播方面的項目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。
另外，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊。
（1）建立了傳播費用臺帳。
（2）配合費用結算工作，在結算資料管理方面有比較明顯的作用。
（3）傳播項目本身的廣告效益。
（1）預算能力不強，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮。
（2）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果。
（3）費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質性的控制作用。
2－5、道具管理。
在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個項目上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設計。
今年的平面設計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能，但由于人手的問題，有相當多的設計構思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。
市場部的年度工作總結篇五
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心......
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
工作總結。
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
市場部的年度工作總結篇六
很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的`選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：
1、主動提升自己的市場悟性;。
對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的期望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，務必憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網(wǎng)站，看看報紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;。
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作潛力，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運用的潛力，雖然此刻短時間內看不到個性明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);。
雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的狀況下，都是告慰自己業(yè)務人員能夠半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員能夠不長的一段時間內把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到能夠到達xx0分滿意的客觀狀況，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務上，還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然xx年我一向在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些推薦不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會透過努力會有效改觀。
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的構成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應包括三方面的資料，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權：
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：
1、團隊績效徘徊不前;。
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;。
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;。
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的推薦：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;。
2、對現(xiàn)有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確;。
4、提高市場部的激勵措施;。
此刻市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，務必舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此推薦以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，透過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關部門/人員討論透過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習，體驗一線操作實務;。
只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應，務必首先了解市場一線的操作實務，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著期望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰(zhàn)斗力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。
市場部的年度工作總結篇七
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
市場部的年度工作總結篇八
前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)。
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的'開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!
市場部的年度工作總結篇九
我于xx年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
時間一晃而過，彈指間，年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
(一)工作回顧。
1、地推工作：今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)。
3、推廣合作：本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣：網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)；通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作：在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業(yè)內部培訓：企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的'放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
市場部的年度工作總結篇十
尊敬的公司領導：
我是長沙市場部xxx，20xx年4月入司，不知不覺，加入瀏陽河酒業(yè)公司近兩年了，在公司財務部指導下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財務工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務，很快適的應了本部門工作環(huán)境，溶入到瀏陽河這個溫暖的大家庭。在此，向各位領導及同仁表示衷心感謝，同時祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。
回首20xx年，市場部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責分工不同，但我們都在為一個共同的目標而努力。在工作中我處處以高標準嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作任務，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。以優(yōu)秀員工為榜樣，學習他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗；在生活中我學會了主動關心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見和建義，取人之長，補已之短。
熟悉公司活動政策，嚴格把好財務結算關。辦理財務結算是我的本職工作，隨著公司營銷業(yè)務的不斷擴展，財務管理的不斷規(guī)范，記帳、登帳、對帳工作越來越重要。為了保證各單位鋪市往來數(shù)據(jù)準確性，做到了每月與部門業(yè)務員核對帳目，確保各單位往來的一致性。通過一年工作實踐證明，理順了內部帳目關系，為財務結算奠定了良好的基礎。
過去的工作雖然取得了一點成績，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會不斷努力去工作，加強自身業(yè)務學習，服務于團隊，忠誠于企業(yè)；為瀏陽河美好的明天貢獻一份力量。
市場部的年度工作總結篇十一
1、人員培訓，對公司內市場部所有業(yè)務員進行統(tǒng)一安排培訓具體時間另行通知。
2、信息收集，對該組業(yè)務員要求4月18號之前對近三個月內所有在__市的展會活動進行調查統(tǒng)計，并準確詳細記錄在案（包括公司，時間，地點，形式以及聯(lián)系方式）。
5、要求：所有業(yè)務員考核期為一個月，依據(jù)任務完成情況而定試用期表現(xiàn)，通過則正是入職，不能通過則勸辭退，4月18日下午3點，市場部所有人員在___開會報告業(yè)務情況。
6、如對市場部經(jīng)理所做的工作安排有任何問題請于收到計劃書后24小時之內與經(jīng)理聯(lián)系。
1、工作室總經(jīng)理分得每月純利潤總額2、5%，市場部和人事部經(jīng)理分得業(yè)績總額2%；
2、工作室業(yè)務部成員，每談成一單業(yè)務，可分得該項目總額的.4%；
4，工作室每個成員在工作室工作一年滿后可根據(jù)其綜合表現(xiàn)通過合法程序獲得本公司部分股份額。
1、各部門獨立而又配合工作，互不干涉卻又緊密配合；
2、目前規(guī)定，業(yè)務員每談成一個項目，匯報給業(yè)務部經(jīng)理，業(yè)務部經(jīng)理匯報給總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意后，與人事部經(jīng)理接洽，轉交項目，然由人事部負責選人、帶人、保證人事安全、并結算總費用并詳細做賬。
3、工作室成員如對其上司工作有不滿意，考慮清楚后覺得有必要可直接聯(lián)系總經(jīng)理，經(jīng)調查，如所說屬實，賞罰分明。
4、工作室成員如對工作室的發(fā)展現(xiàn)狀或者未來有好的建議或者意見，可向領導反映，如被采納，根據(jù)具體情況給予獎勵。
5、工作室所有人必須以公司的利益為主導，不得搞個人主義，或者搞個人私下回扣等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，則無條件開除本公司。
6、本工作室采用高比例分配利潤制度，所以在工作中，各部門因工作需要的開銷暫不實行報銷制度。
7、公司制度大綱、市場部制度、人事部制度、財務制度、獎罰制度、報銷制度等見公司制度冊。
8、公司每半個月做一次小結，每一個月做一次大總結及匯報，并制定下個月任務計劃。
市場部的年度工作總結篇十二
時間過得真快，轉眼之間，xxxxx已接近尾聲，這一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了很多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
本年總產(chǎn)值共計：xxxxx元，其中預試產(chǎn)值為xxxxx元;維修產(chǎn)值為xxxxx元;改造產(chǎn)值為xxxxx元;銷售產(chǎn)值為xxxxx元。
我們是一個服務行業(yè)，不論是負責洽談業(yè)務、維護客戶的市場部還是奮斗在一線工作的工程部，一個良好的服務態(tài)度對我們來說非常重要;在維護用戶的回訪中大部分客戶對我們的服務表示比較滿意和認可，當然也有用戶對我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會對用戶為我們提出的一些好的意見和建議，努力改善自身的不足，營造更好更完善的的服務。
在我們日常工作中，有以前老客戶的關系維護，也有新客戶資源的開發(fā)。在老客戶關系維護工作中經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系和登門拜訪增加彼此之間的情誼，讓客戶和我們成為朋友，來促進長期友好合作的機會。在新客戶資源開發(fā)方面，我們做市場的，不單單要對我們的'工作業(yè)務熟悉，更重要的是專業(yè)性和說服力。口才只是表面的裝飾，說服力才是重點。說服力不夠，很難說到客戶心坎上，達不到共鳴，當然不能引起客戶對你的信任，就更談不上和你合作?？蛻魶]有時間聽你廢話，盡量用簡單有效的而且具有專業(yè)性的話語說出你的目的。當和客戶發(fā)生異議時，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，才能讓我們與客戶之間關系更近一步，也加大了成功的機率。在這一年中新查xxxxx戶，回訪xxxxx戶。
隨著公司一天一天的成長一天一天的壯大，大家的工作也越來越忙，工作中難免會遇見困難和需要同事之間幫助的時候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事;我們大家是一個集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的相互幫助和支持我們的生活也是充滿著色彩的。
xxxxx年，是全新的一年，我將繼續(xù)努力改正過去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予的每個工作安排，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20x年做出更好的工作成績。
市場部的年度工作總結篇一
20xx年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應有的貢獻?，F(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。
截止20xx年12月20日簽訂合同138份，合同總額677.6萬元，完成全年任務2500萬元的93%，其中：
1.環(huán)評項目113個，合同額415萬元，與去年同期相比增加45萬元。環(huán)評項目中報告書18個，合同額196.8萬元，報告表(登記表)95個，合同額218.2萬元，與去年同期相比分別報告書減少4個。
2.職評項目15個，合同額236.6萬元，職評項目中預評價項目6個，合同額84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額54萬元，現(xiàn)狀評價預評價項目6個，合同額98.2萬元，與去年同期相比分別增加181.55萬。
3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境監(jiān)測項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目15個，合同額236.6萬元，可行性研究報告編制項目15個，合同額236.6萬元，環(huán)境應急預案項目15個，合同額236.6萬元。
4.安全標準化項目15個，合同額236.6萬元，安全隱患排查項目15個，合同額236.6萬元。
5.能評項目1個，合同額8萬元，與去年同期相比-13.1。
6.房估測繪項目9個，合同額41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。
20xx年合作項目14個，合同額115萬元，占公司合同總額的16.9%。
20xx年參加投標項目15個，其中中標個，中標率%，中標合同額236.6萬元。
20xx年獲取項目信息149個，有效跟蹤141個，簽訂合同138個，簽約率為92%。
截止20xx年12月20日合同履約率為82%，項目逾期率為18%，與去年同期相比降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫?；貜秃?延期回復函)8份。
作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。
1、20xx年4月新疆天地源環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項目成本，拉近了與分公司地區(qū)政府相關部門的距離，有利于分公司地區(qū)市場開拓。
2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置，此次合作成為推動開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑，該項目的職業(yè)病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業(yè)務領域的標志性項目。
3、完成了阿克蘇地區(qū)、哈密地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團安監(jiān)局的職評備案，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū)、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標準化工作職評推薦單位。
4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍，延續(xù)辦理了hse準入和單項準入。
5、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項目流程164個，同時完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客戶回函的制度，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜秃瑸閯⒖偤涂蛻羯贽q時提供有力依據(jù))加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。
6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評項目，在公司環(huán)評業(yè)務領域有一定突破。
7、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項目建設安置區(qū)房屋建設招標工作中，市場部協(xié)同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優(yōu)先權。
8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃(批準后執(zhí)行)的管理形式，逐步提高個人業(yè)務能力的同時加強團隊協(xié)作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。
市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題，有客觀的，也有主觀的。
1、半年的經(jīng)濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發(fā)投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。
2、環(huán)評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環(huán)評報告書項目減少，大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標志性項目。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段，在公司總合同額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環(huán)評市場，進軍高端環(huán)評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。
3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶丟失，在招標工作中出現(xiàn)失誤，對此要總結經(jīng)驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業(yè)的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。
4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業(yè)務范圍在增加，但市場部人員的專業(yè)技術水平?jīng)]有跟上要求，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區(qū)負責人，引進市場開發(fā)人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責”的職業(yè)操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。
根據(jù)國家對行業(yè)的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環(huán)評市場潛力巨大，前景依然可觀，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主;某些地區(qū)對于本土環(huán)評企業(yè)實行地方保護主義，需要我們細分市場，開拓進軍環(huán)評高端市場。職評項目正在發(fā)展初期有很大市場空間，需要我們占領市場，為后期職評市場快速上升打下良好基礎。
市場部的年度工作總結篇二
市場部年度工作總結怎么寫呢?如果大家還在煩惱不會寫年終總結的，可以閱讀以下范文!
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。
我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。
同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營工作方面
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。
我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面
今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。
同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。
對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。
此作法可以避免不必要的浪費。
寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面
今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。
在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。
加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的.思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力。
力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
我于年月有幸成為公司的有員，從事助代工作。
半年來在邵所的領導下，恪盡職守;兢兢業(yè)業(yè)。
截至年月底，完成公司下達的各項銷售指標。
現(xiàn)將半年來市場情況及工作心得和感受總結如下。
一切實落實崗衛(wèi)職責，認真履行本職工作。
下面我就工作中的情況談談幾點規(guī)劃。
一、作為一名助代，明白自己職責。
1】配合業(yè)代完成公司下達的各項銷售指標。
2】定期的拜訪零店，二批商及校園的客戶，維護好客情關系，及時合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動陳列。
3】開發(fā)空白市場，提高市場的占有率。
4】積極推廣新品，提高市場鋪貨率。
5】積極收集竟品信息并及時整理上報
6】做好校園點cp和集兌活動。
二、執(zhí)行公司的各項促銷計劃
在做好訂貨和排面的同時，我同時也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點辟如;技術創(chuàng)新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實消費者，在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。
三、市場情況反饋及建議
我由10月份管理山海關;北戴河;二批商;校園點;零店;對這兩個市場還不十分熟悉，但我會努力把市場做好，對破損面及時下架，度絕過期或臨期面的發(fā)生，提升銷量。
酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好，再來一代在店里更是一個提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。
我公司的干吃面占有主導地位，現(xiàn)階段圣戰(zhàn)士和福香脆都在試圖搶占市場，特別是學校點。
但我們在央視投入了相當規(guī)模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個方面
1】進一步加強開發(fā)空白市場，提高新品的鋪貨率。
2】及時與客戶溝通，進一步增加客情。
3】加強學習，運用到實際工作中。
4】自己的不足就是工作起來不是很認真，希望領導及時批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續(xù)品牌道路，及時了解市場，加強與市場互動合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過各種難關，取得市場戰(zhàn)役的更大勝利。
自參加工作以來，在單位的正確領導下，我在本職工作崗位上，盡職盡責，努力工作，圓滿完成各項工作任務，取得了較好的成績。
現(xiàn)將個人專業(yè)技術工作情況小結如下：
一、加強學習，積極提高業(yè)務能力
作為一名市場策劃人員，為使自己掌握市場策劃必備的理論知識，具有從事市場策劃的崗位能力和技能，我加強學習，深入鉆研業(yè)務，經(jīng)常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清楚的業(yè)務問題，積極向領導和老同志請教，提高了自己的業(yè)務工作本領。
近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務特長，能夠獨立完成市場策劃工作任務，確保把市場策劃工作做好，提高市場策劃工作的質量，確保自己經(jīng)手的市場策劃工作取得成功。
二、努力工作，全面完成工作任務
我在市場策劃工作崗位上，積極認真努力工作，全面完成單位布置下達的工作任務，取得良好成績，獲得單位領導的肯定和同事們的贊譽。
近年來共完成以下市場策劃工作任務：一是新增小額消費網(wǎng)點;二是參與小商戶合作費率制定與調整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項目調研;四是開展小額消費商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進行公交、地鐵等交通運輸項目運營合作與業(yè)務代理;六是進行三級客戶服務體系項目方案設計;七是進行地鐵三號線調研;八是參與港鐵運營合作與業(yè)務代理項目。
三、愛崗敬業(yè)，培育良好工作作風
在市場策劃工作中，我始終以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，盡職盡責做好本職工作，做到任勞任怨、扎實工作。
我要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務。
我嚴格要求自己，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。
在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設，使自己成為卓越執(zhí)行型團隊的一員，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署，善于把單位的精神落實到具體工作中，促進單位整體工作發(fā)展。
在工作中，我發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，在完成本職工作的同時，積極做好其他工作，出色地完成各項工作任務。
我認真工作，取得良好成績，但是與單位的要求相比，還存在一定的不足，需要繼續(xù)努力和提高。
今后，我要繼續(xù)加強學習，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，進一步做好市場策劃工作，為單位又好又快發(fā)展作貢獻!
市場部的年度工作總結篇三
截至20xx年6月30日止，已配合局市場部完成大連國家石油儲備基地項目的投標工作，配合局國際部完成敘利亞成品油管道工程、泰國天然氣管道工程等4個國外工程項目的投標工作。目前正在進行國際工程項目投標工作的有，印度尼西亞和利比亞等3個天然氣管道工程項目的投標工作。
（一）國內、國際主要工程項目投標情況
1. 國內工程
a. 已完成的投標項目
1. 大連國家石油儲備基地項目: 10萬方罐30座
2. 國際工程
a. 已完成的投標項目
1. 敘利亞成品油管道項目：項目全長178公里，管徑18英寸。
2. 敘利亞成品油儲罐項目：3萬方罐5個，1.5萬方罐3個。
3. 泰國萬諾伊至卡浩伊天然氣管道項目：項目全長76公里，管徑36英寸。
4. 利比亞蘇夫艾金供水與灌溉項目：項目全長66公里，管徑36 英寸。
b. 目前正在進行的投標項目
1. 印度尼西亞南蘇門答臘至西爪哇天然氣管道項目：項目全長276.14公里。
2. 利比亞的黎波里至美麗塔輸氣管道及美麗塔壓氣站項目：項目全長119公里，其中管徑34寸管道長度 98 公里；管徑24寸管道長度 21 公里。
3.利比亞胡姆斯至的黎波里輸氣管道及西德拉與瓦馳卡壓氣站項目：項目全長157公里，管徑34寸。
（二）投標工作中存在的問題
1. 管道局對投標工作要求很嚴格，制定了詳細的投標時間進度計劃，要求各單位嚴格按照投標時間進度計劃提交相應的資料。由于設計提供的料單中個別物資的技術規(guī)格不詳細，使詢價時廠家的報價信息不能按時返回，對該類物資的價格只能借鑒以往工程采辦的相對價格進行估價，易造成價格偏差。
2. 在近期工程項目的投標中工作中，商務報價部分要求同類產(chǎn)品提供報價的供貨商要在三家以上。而我們在同類產(chǎn)品中可選用的供貨商的數(shù)量尤其在作設備報價時許多達不到要求。
沒有采購經(jīng)驗、詢價周期又短，對國內的產(chǎn)品我們選擇了三家供貨廠商并做了詳細的報價；而國外的產(chǎn)品，由于我們沒有渠道只找到了一家代理，而這家代理在詢價期內價格一直未報全。這些充分暴露了我們對輸油、氣工程項目以外的其它工程項目，引進物資供貨商信息方面的準備不足。
4. 在多數(shù)的工程項目投標中，儀表自動化控制系統(tǒng)部分的設備報價，由于專業(yè)化強、技術含量高，該部分設備的詢價我們基本上委托中油龍慧公司辦理，在該部分設備的價格鑒別上，基本上喪失了發(fā)言權。
（三） 對保障投標工作順利進行的建議
1. 應盡快建立公司信息網(wǎng)絡平臺，改變現(xiàn)有詢價方法提高工作效率。
2. 應增加輸油、氣工程項目和其它工程項目，物資供貨商信息方面的儲備，鞏固和擴大現(xiàn)有的信息渠道和來源。
3. 加強專業(yè)化人員的培養(yǎng)和引進，盡快彌補自身的缺陷和不足。
4. 建立相關的獎勵制度，調動參與投標人員的極積性。
今年我部另一項重點工作，是申請辦理基本建設貨物采購招標代理資格認證工作。一方面由于該項工作中對近三年采購代理招標業(yè)績累計中標金額三億元以上和招標業(yè)績綜述以及提供具有可作為評標委員會成員人選的技術、經(jīng)濟等方面的專家?guī)斓荣Y料的收集，基本涉及我公司所有工程項目部、專業(yè)公司和相關人員，信息反饋和資料整理占用了大量的時間。另一方面由于近期配合局內進行工程項目的投標工作比較繁重，部門人員的主要時間和精力都放在了投標工作上；給該項工作的進展帶來了一定的影響。
部分的收集和整理；已完成招標代理機構章程的編制；資格申請書部分計算機使用和信息化建設及招標業(yè)績綜述的編制工作。計劃于近期交廊坊市發(fā)展計劃委員會進行初審，對初審中提出的不完善部分抓緊進行完善，為最終正式提交做好準備工作。
1. 配合石家莊中轉庫按照陜京二線供應部工程竣工資料組卷的要求，優(yōu)質高效地完成了竣工資料的整理提交工作。
2. 做好信息溝通工作，確保信息準確、及時傳達到相關部門。
3. 配合公司質量、安全環(huán)保部做好陜京二線iso9000管理體系內審工
作，迎接20xx年度管理體系外審檢查。
4. 按照公司財務要求嚴格地控制了資金占用，加快了費用結算。
通過收集各專業(yè)公司和各工程項目部生產(chǎn)信息，編制生產(chǎn)周報確保公司及時準確了解各專業(yè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況；工程項目物資合同簽訂、生產(chǎn)加工、運輸?shù)竭_情況。對反饋的信息中需協(xié)調解決的問題及時地給予落實和匯報，確保了公司相關部門和單位生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常、有序的進行。
近期已下發(fā)通知要求各單位及工程項目部每年2次上報生產(chǎn)經(jīng)營活動匯報和項目合同簽訂及竣工資料和采辦工作總結等資料。
1. 完成了局下達的標準化機組材料消耗定額的編制工作
2. 對集團公司、管道局招投標管理辦法提出修改意見和建議并編寫完成了物資裝備總公司物資采購招標管理辦法。
3、修訂完善《管道局物資采購管理辦法》并經(jīng)管道局正式行文下發(fā)各單位。
4、編寫完成物資裝備總公司職工培訓教材——國際、國內管道工程物資采購和現(xiàn)場管理部分。
5、由公司領導多次出面基本與管道公司就管道工程物資采辦服務內容及取費達成初步意向。
6、部分職工參加了河北省勞動人事局舉辦的高級物流師培訓班和國家經(jīng)貿(mào)委舉辦的招標培訓班。
1. 加強員工專業(yè)業(yè)務能力的培訓和提高。
2. 加強員工外語水平的培訓和提高。
3. 加快申請辦理基本建設貨物采購招標代理資格認證工作。
20xx年隨著我局國際市場開發(fā)力度不斷的加強，陸續(xù)開發(fā)了新的國際市場，通過參與國際工程的投標工作，不僅加快了我公司人員專業(yè)素質的提高，也對我公司如何更好的利用專業(yè)優(yōu)勢，提供及時準確科學合理的報價提出了更高的要求。面對如此層出不窮而又復雜多變的國際國內市場機遇，我部作為公司市場開發(fā)體系中的一個重要環(huán)節(jié)，與公司其它專業(yè)公司、職能部門默契配合，以科學的管理，精準的信息，優(yōu)質高效的服務實現(xiàn)公司的市場開發(fā)戰(zhàn)略。為管道局實現(xiàn)“創(chuàng)新思維、實現(xiàn)超越，爭雄國內、走向世界”的總目標而努力工作。
市場部的年度工作總結篇四
在，市場部從建立到實際工作的運作，其實還在一個摸索的階段，在市場部職能上，也在不斷的調整。
在，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。
a、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今。
b、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今。
c、市場調研及店員培訓――6月－8月。
d、裝修項目的管理。
e、店面道具和配飾的管理。
f、公司傳播的平面設計及形象管理。
2、取得的成績和存在的問題。
在度，很多的工作項目和工作職責也在調整的過程中。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題。
2－1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的組織和研討，5月促銷活動后，由于市場部組織人員的調整，月度促銷會議沒有堅持下來，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能。
該項工作在年度中的成果：
（1）策劃了五一、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結合品牌的定義進行促銷活動的包裝。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗。
（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序，引進了項目制度的工作方式。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調能力。
（3）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用。
該項工作在年度中的不足：
（1）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作，活動的策劃針對性，實用性方面都顯得不足。
（2）缺乏活動的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來看，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
（3）促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分，在大型促銷活動開展之極，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從5月以后，公司在這個項目上增加了施工預算、決算以及材料購買的性質。
該項工作中主要取得的成果：
（1）有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
（2）建立了相對完整的裝修施工流程，從立項到驗收，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任，并通過流程的有效控制，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題。
（3）通過裝修工作的鍛煉，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質的'認識水平方面。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升。
該項工作在年度中的不足：
（1）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象。
（2）裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時有發(fā)生。
（3）店面的道具配置、管理、調配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準，存在調配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。
（4）在裝修交工驗收后，施工和維護脫節(jié)，店面缺乏對裝修店面的維護能力和維護意識，因為缺乏知識，缺少責任心而導致的返修數(shù)量比例較大。
（5）當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗，因此對材料品牌、單價、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
（6）當前合作的裝修隊能力稍顯不足，市場部缺乏備選資源，后備施工隊的開發(fā)不夠。
2－3、市場調研及銷售培訓方面：
在5月后，市場部嘗試開展了市場信息的調研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性，調研深度、力度不足，項目工作從9月份中止。
2－4、費用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行項目的過程，并協(xié)助品牌部進行結算工作。
在本年度，傳播方面的項目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。
另外，因配合大型促銷活動，5月份投放報紙媒介兩個篇次。10月份增加臨時戶外3塊。
（1）建立了傳播費用臺帳。
（2）配合費用結算工作，在結算資料管理方面有比較明顯的作用。
（3）傳播項目本身的廣告效益。
（1）預算能力不強，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮。
（2）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果。
（3）費用管理趨于形式，市場部并沒有起到實質性的控制作用。
2－5、道具管理。
在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個項目上，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設計。
今年的平面設計崗位因人員變動，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能，但由于人手的問題，有相當多的設計構思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單。
市場部的年度工作總結篇五
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心......
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
工作總結。
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結：
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
市場部的年度工作總結篇六
很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的`選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：
1、主動提升自己的市場悟性;。
對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的期望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，務必憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關網(wǎng)站，看看報紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時間在工作上;。
20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作潛力，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運用的潛力，雖然此刻短時間內看不到個性明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);。
雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的狀況下，都是告慰自己業(yè)務人員能夠半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員能夠不長的一段時間內把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到能夠到達xx0分滿意的客觀狀況，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務上，還沒有到達精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風，雖然xx年我一向在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些推薦不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會透過努力會有效改觀。
建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的構成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場部承擔著部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應包括三方面的資料，1、理念上的宣導，2、給予實際的權限，3、適當?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：
沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權：
再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
另外在市場部內部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：
1、團隊績效徘徊不前;。
2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低;。
3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向;。
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。
結合自己看到的問題對20xx年市場部的推薦：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;。
2、對現(xiàn)有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確;。
4、提高市場部的激勵措施;。
此刻市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，務必舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
5、適時推進項目組工作模式;。
市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此推薦以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，透過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關部門/人員討論透過。
6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習，體驗一線操作實務;。
只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應，務必首先了解市場一線的操作實務，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個人關于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著期望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰(zhàn)斗力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。
市場部的年度工作總結篇七
光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結：
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
市場部的年度工作總結篇八
前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)。
1、渠道部門的建立。
我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線。
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。
(1)市場宣傳及廣告投放。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。
與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作。
物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調查與了解。
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的'開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳。
客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!
市場部的年度工作總結篇九
我于xx年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
時間一晃而過，彈指間，年已結束。在過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
(一)工作回顧。
1、地推工作：今年市場部的地推宣傳，
2、廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)。
3、推廣合作：本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣：網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)；通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作：在校領導的帶領下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿情況進行摸底調查。
7、企業(yè)內部培訓：企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對校區(qū)員工進行培訓。
(二)工作分析：
1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進行宣傳。
2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調不及時的方面。如不及時的做市場調研工作，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的'放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應該跟進及加強的方面。
1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質量、宣傳效果、兼職應用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格；負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢人員的個人能力，業(yè)績很難有質的飛躍。當然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。
以上是我們市場部年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務素質，為學校的發(fā)展做出最大的貢獻。
制定業(yè)務收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。
1、由于集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
市場部的年度工作總結篇十
尊敬的公司領導：
我是長沙市場部xxx，20xx年4月入司，不知不覺，加入瀏陽河酒業(yè)公司近兩年了，在公司財務部指導下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財務工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務，很快適的應了本部門工作環(huán)境，溶入到瀏陽河這個溫暖的大家庭。在此，向各位領導及同仁表示衷心感謝，同時祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。
回首20xx年，市場部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責分工不同，但我們都在為一個共同的目標而努力。在工作中我處處以高標準嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作任務，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。以優(yōu)秀員工為榜樣，學習他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗；在生活中我學會了主動關心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見和建義，取人之長，補已之短。
熟悉公司活動政策，嚴格把好財務結算關。辦理財務結算是我的本職工作，隨著公司營銷業(yè)務的不斷擴展，財務管理的不斷規(guī)范，記帳、登帳、對帳工作越來越重要。為了保證各單位鋪市往來數(shù)據(jù)準確性，做到了每月與部門業(yè)務員核對帳目，確保各單位往來的一致性。通過一年工作實踐證明，理順了內部帳目關系，為財務結算奠定了良好的基礎。
過去的工作雖然取得了一點成績，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會不斷努力去工作，加強自身業(yè)務學習，服務于團隊，忠誠于企業(yè)；為瀏陽河美好的明天貢獻一份力量。
市場部的年度工作總結篇十一
1、人員培訓，對公司內市場部所有業(yè)務員進行統(tǒng)一安排培訓具體時間另行通知。
2、信息收集，對該組業(yè)務員要求4月18號之前對近三個月內所有在__市的展會活動進行調查統(tǒng)計，并準確詳細記錄在案（包括公司，時間，地點，形式以及聯(lián)系方式）。
5、要求：所有業(yè)務員考核期為一個月，依據(jù)任務完成情況而定試用期表現(xiàn)，通過則正是入職，不能通過則勸辭退，4月18日下午3點，市場部所有人員在___開會報告業(yè)務情況。
6、如對市場部經(jīng)理所做的工作安排有任何問題請于收到計劃書后24小時之內與經(jīng)理聯(lián)系。
1、工作室總經(jīng)理分得每月純利潤總額2、5%，市場部和人事部經(jīng)理分得業(yè)績總額2%；
2、工作室業(yè)務部成員，每談成一單業(yè)務，可分得該項目總額的.4%；
4，工作室每個成員在工作室工作一年滿后可根據(jù)其綜合表現(xiàn)通過合法程序獲得本公司部分股份額。
1、各部門獨立而又配合工作，互不干涉卻又緊密配合；
2、目前規(guī)定，業(yè)務員每談成一個項目，匯報給業(yè)務部經(jīng)理，業(yè)務部經(jīng)理匯報給總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理同意后，與人事部經(jīng)理接洽，轉交項目，然由人事部負責選人、帶人、保證人事安全、并結算總費用并詳細做賬。
3、工作室成員如對其上司工作有不滿意，考慮清楚后覺得有必要可直接聯(lián)系總經(jīng)理，經(jīng)調查，如所說屬實，賞罰分明。
4、工作室成員如對工作室的發(fā)展現(xiàn)狀或者未來有好的建議或者意見，可向領導反映，如被采納，根據(jù)具體情況給予獎勵。
5、工作室所有人必須以公司的利益為主導，不得搞個人主義，或者搞個人私下回扣等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，則無條件開除本公司。
6、本工作室采用高比例分配利潤制度，所以在工作中，各部門因工作需要的開銷暫不實行報銷制度。
7、公司制度大綱、市場部制度、人事部制度、財務制度、獎罰制度、報銷制度等見公司制度冊。
8、公司每半個月做一次小結，每一個月做一次大總結及匯報，并制定下個月任務計劃。
市場部的年度工作總結篇十二
時間過得真快，轉眼之間，xxxxx已接近尾聲，這一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了很多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
本年總產(chǎn)值共計：xxxxx元，其中預試產(chǎn)值為xxxxx元;維修產(chǎn)值為xxxxx元;改造產(chǎn)值為xxxxx元;銷售產(chǎn)值為xxxxx元。
我們是一個服務行業(yè)，不論是負責洽談業(yè)務、維護客戶的市場部還是奮斗在一線工作的工程部，一個良好的服務態(tài)度對我們來說非常重要;在維護用戶的回訪中大部分客戶對我們的服務表示比較滿意和認可，當然也有用戶對我們提出一些存在欠缺和不足的地方，我們也會對用戶為我們提出的一些好的意見和建議，努力改善自身的不足，營造更好更完善的的服務。
在我們日常工作中，有以前老客戶的關系維護，也有新客戶資源的開發(fā)。在老客戶關系維護工作中經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系和登門拜訪增加彼此之間的情誼，讓客戶和我們成為朋友，來促進長期友好合作的機會。在新客戶資源開發(fā)方面，我們做市場的，不單單要對我們的'工作業(yè)務熟悉，更重要的是專業(yè)性和說服力。口才只是表面的裝飾，說服力才是重點。說服力不夠，很難說到客戶心坎上，達不到共鳴，當然不能引起客戶對你的信任，就更談不上和你合作?？蛻魶]有時間聽你廢話，盡量用簡單有效的而且具有專業(yè)性的話語說出你的目的。當和客戶發(fā)生異議時，要有同理性，順著客戶的心理往下走，才能增加客戶的好感度，才能讓我們與客戶之間關系更近一步，也加大了成功的機率。在這一年中新查xxxxx戶，回訪xxxxx戶。
隨著公司一天一天的成長一天一天的壯大，大家的工作也越來越忙，工作中難免會遇見困難和需要同事之間幫助的時候，大家也都積極的配合和幫助有困難的同事;我們大家是一個集體，在工作上我們是一起工作的同事，有大家的相互幫助和支持我們的工作就能更加順利、輕松的完成。在生活上我們也是朋友，有大家的相互幫助和支持我們的生活也是充滿著色彩的。
xxxxx年，是全新的一年，我將繼續(xù)努力改正過去工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予的每個工作安排，虛心向領導、同事學習，我相信憑著自己的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20x年做出更好的工作成績。