計劃不僅需要我們有思考和規(guī)劃的能力，還需要我們有執(zhí)行和落實的能力。制定計劃時，我們可以考慮與他人合作，共同制定和執(zhí)行計劃，以提高效率。以下是一些常見的計劃誤區(qū)及解決方法，供大家參考。
檔案工作總結及工作計劃表篇一
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費水平下降，購買力下滑。
二、關于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡全面鋪開，特別是三級市場。
2.維護老客戶，注重老客戶的銷售情況，增加單品，提升銷售額。
3.認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
檔案工作總結及工作計劃表篇二
今年以來,我鎮(zhèn)的檔案工作在20172017市檔案局和鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領導和支持下，以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟發(fā)展服務”的目標,較好地完成了年度工作任務。
一、機關檔案工作。
根據(jù)市檔案局推進檔案立卷改革工作的進一步要求,在市檔案局業(yè)務指導科的精心指導下，我鎮(zhèn)機關綜合檔案室2017年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、2017年”整理歸檔。通過檔案進一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關資料匯編。為領導提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機關綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔2017年度26卷/295件;文書檔案676卷/2017件，其中本年度整理歸檔2017年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理2017年度26冊;實物檔案177件，其中本年度登記歸檔2017年度5件;實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。
二、基層檔案工作。
我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領導、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領導張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務建設，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。
1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領導與檔案人員崗位責任制，制定和完善了檔案工作管理目標制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。2、加強檔案業(yè)務建設。為確保村、居委會檔案建設工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進來”的辦法，加強村、居委會檔案業(yè)務培訓，專門邀請市檔案局業(yè)務指導科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務培訓班，提高業(yè)務素質，不斷增強檔案意識。3、重點指導、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進行了一次互查、互評活動，總結經(jīng)驗、取長補短。
工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責任感和腳踏實地的奉獻精神，認真學習和掌握一些相關的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
三、存在不足。
1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎設施較差。檔案裝具、材料等設施達不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，我鎮(zhèn)的檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進行歸檔。
3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
四、整改措施。
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標責任，統(tǒng)盤安排，認真落實。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。
5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務。
通過2018年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，結合實際，切實改進工作作風，樹立進取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標準化、日?；?，保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。
重點：深入開展業(yè)務指導，在做好機關檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進一步深化計算機輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學習檔案法律、法規(guī)、業(yè)務知識等競賽活動，赴先進單位學習取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務素質。
亮點：創(chuàng)新檔案工作機制，進一步重點培育先鋒村為“宜昌市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造半月山居委會成為“湖北省二級檔案”示范點。并總結經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。
檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務重點方向，創(chuàng)造更多的服務方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻智慧和力量。
檔案工作總結及工作計劃表篇三
xx年，檔案學會在省檔案學會、州社科聯(lián)和州民政局的指導和支持下，團結廣大會員，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，堅持正確的辦會方向，緊緊圍繞全州經(jīng)濟建設和檔案工作實際，開拓創(chuàng)新，扎實工作，取得了一定成績，現(xiàn)將有關工作總結如下：
1、多形式開展學會活動。堅持活動是學會的生命力所在，為豐富廣大會員學習生活，州檔案學會一是在廣南縣開展了全州檔案系統(tǒng)知識競賽、籃球、拔河、歌舞比賽和書畫、攝影、根雕展活動，加強會員間的交流與了解;二是在州社科聯(lián)、州黨史征集研究室老師的指導下，組織會員到丘北縣馬者龍村學習石刻檔案拓印技術，印下了明正德14年(1519)的《新刻地藏碑記》等一批拓片，鍛煉了學員的動手能力，豐富了館藏檔案資料;三是組織會員到西藏、東三省等地參觀學習，組織11人參加省檔案學會在保山舉辦的檔案學術研討會，開闊了大家的視野，促進了交流。
2、學術交流活躍。州檔案學會充分發(fā)揮學會的學術性團體的作用，積極開展了學術研究和交流活動。在省檔案學會的號召下，積極組織會員撰寫理論文章，全年向省檔案學會推薦論文16篇，向《云南檔案》等報刊投稿10余篇，刊載3篇，其中馬關縣檔案局局長帶頭撰寫論文并在全省學術研討會上作交流發(fā)言。
3、組織建設得到加強。學會根據(jù)各單位檔案人員變動情況，及時吸納新人員加入檔案學會，全年共發(fā)展會員3人。
4、檔案宣傳成效明顯。州檔案學會利用文山檔案信息網(wǎng)，及時上傳學會相關文件，使會員在第一時間了解和掌握學會最新信息和動態(tài)，了解檔案工作現(xiàn)狀和研究成果。同時，利用檔案工作簡報向各級各單位宣傳檔案工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇四
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣檔案局的精心指導下，我鎮(zhèn)檔案工作緊緊圍繞強化職能、規(guī)范管理、發(fā)揮作用指導思想，較好地完成了2017年度全鎮(zhèn)各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
(一)領導重視，組織有力。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實加強對檔案管理工作的領導。年初，及時調整充實了檔案管理工作領導小組，把檔案工作列入全鎮(zhèn)的長遠規(guī)劃、年度計劃，列入鎮(zhèn)機關績效管理的重要內(nèi)容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時，積極向干部職工宣傳檔案工作的政策法規(guī)，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
(二)制度健全，執(zhí)行有力。為使檔案管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化和科學化。我鎮(zhèn)結合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實際工作中，嚴格執(zhí)行檔案工作的各項制度，保證了檔案工作的有序開展。同時，繼續(xù)加強工作人員崗位職責的建設，加大工作人員的教育培訓力度，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策貫徹執(zhí)行到位。
二、存在的問題。
(一)檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現(xiàn)在把檔案列入我鎮(zhèn)責任考核中，但部分干部對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務、軟指標，既費時費力又費錢，對文件資料歸檔不及時，一定程度上影響了檔案工作的開展。
(二)基礎設施落后，經(jīng)費落實難。由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，本鎮(zhèn)的檔案管理工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進行歸檔。
(三)檔案收集率低，室藏檔案缺。各辦公室及部門形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
(四)人員素質較差，工作視野窄。加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業(yè)務素質是我們迫切需要解決的。希望檔案部門給我鎮(zhèn)基層檔案人員提供一個外出學習，相互交流、提高的機會，使基層檔案管理工作進一步提高，適應現(xiàn)代化檔案管理的步伐。
(一)深入宣傳，增強檔案工作意識。檔案工作是全鎮(zhèn)工作中的一個重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，檔案工作越來越顯示著它獨特的價值，在今后我們將加強檔案法規(guī)宣傳力度，使領導干部和各職能辦都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調動而引起的檔案丟失，為立卷部門做好檔案工作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
(二)加大投入，強化檔案工作保障。檔案事業(yè)的發(fā)展離不開各級領導的關心、重視和支持，今后將以各種方式使領導充分認識到檔案是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設的需要，是經(jīng)濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據(jù)，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。
(三)提升素質，發(fā)揮檔案工作效能。加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加縣檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。
檔案工作總結及工作計劃表篇五
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隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，10年的工作做出以下總結：
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7.堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作.
2.嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.
3.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能.
4.加強與上級領導溝通，把分內(nèi)的工作做好.5.完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。
一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的'工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。
可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。
微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。
微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。
只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
檔案工作總結及工作計劃表篇六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布出納工作總結與工作計劃表，更多出納工作總結與工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務.
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xxxx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
檔案工作總結及工作計劃表篇七
2017年，惠城區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領導和關心下，認真學習貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實中央、省、市、區(qū)一系列會議精神和決策部署，圍繞中心，服務大局，踐行‘三嚴三實’，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的崗位職責，依法履職，開拓創(chuàng)新，檔案業(yè)務及各項工作取得新進展、新成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、鞏固群眾路線教育實踐活動成果,積極開展“三嚴三實”教育活動。
為進一步延展深化群眾路線教育實踐活動成果,鞏固機關作風建設成效,推進全面依法從嚴治黨,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排,今年5月,檔案局在領導班子及全體干部職工中積極開展“三嚴三實”教育活動。局領導班子作為“三嚴三實”活動的組織者和參與者,帶頭踐行“三嚴三實”,堅持以嚴字當頭、實處著力,從嚴治黨、從嚴律己、從嚴帶隊伍。局長黃志生同志還結合檔案工作實際,以“自覺踐行‘三嚴三實’,爭做檔案工作好干部”為題,圍繞“三嚴三實”的主要內(nèi)涵和開展專題教育的意義,以及進一步促進檔案事業(yè)健康發(fā)展等內(nèi)容,開展了“三嚴三實”專題教育黨課，使我局專題教育活動有力、有序、有效推進。同時，我局加大推進反腐倡廉和作風建設工作力度，開展了黨風廉政教育月學習活動，為貫徹落實廉政教育月活動，進一步加強機關干部對黨的理論和黨風廉政建設理論的學習，多次組織全局黨員干部學習傳達區(qū)紀委紀律教育學習月活動文件，以及觀看反腐電教片、電影《黑瞳》等活動，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風建設上有了更深刻的認識。
二、加強檔案宏觀管理，推進檔案事業(yè)健康發(fā)展。
1、制定檔案工作計劃，明確工作任務。年初，我局召開了“惠城區(qū)2017年檔案工作會議”，安排部署了2017年全區(qū)檔案工作任務，為全面推進全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎。有力地促進了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化責任到人，極大的調動了全區(qū)檔案工作人員的積極性，全局各股室工作人員經(jīng)常深入各基層單位指導業(yè)務工作，有力地促進了全區(qū)檔案作健康、有序、平衡的發(fā)展。
2、繼續(xù)做好農(nóng)村檔案工作，為新農(nóng)村建設發(fā)展服務。今年，我局繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作，一是鞏固我區(qū)創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設檔案示范區(qū)工作成果，進一步完善了各鎮(zhèn)(街)檔案工作體制和檔案管理機制，規(guī)范了鎮(zhèn)(街)檔案基礎。二是進一步加強對全區(qū)村(居)檔案工作的監(jiān)督指導并加強對“村檔鎮(zhèn)管”的工作力度，全年新增4個市級示范村，進一步鞏固了村級建檔成果，提高農(nóng)村檔案工作水平的有效形式，更好地服務了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。
三、加強檔案法制建設，切實提升檔案規(guī)范化管理水平。
1、認真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進檔案法制建設。一年來，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進檔案法制建設，在深入開展《檔案法》的宣傳工作的同時，把檔案法律法規(guī)的學習納入“六五”普法工作，深入開展《檔案法》的宣傳工作，今年是《中華人民共和國檔案法》頒布28周年。為深入學習該法，6月，區(qū)檔案局認真組織全區(qū)100多名檔案工作人員參加檔案業(yè)務培訓，邀請市法制局領導為全體學員講解有關《檔案法》有關知識，在全區(qū)檔案系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了學法、知法、守法、用法的熱潮，促進了檔案法制知識普及，進一步提高了社會檔案意識和檔案法制觀念，營造了檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。7月，我局領導班子集體參加惠州市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓學習，并順利通過全市統(tǒng)一考試。
2、加強檔案法制宣傳工作。我局把檔案法制宣傳工作作為一項重點工作來抓，采取發(fā)送短信、網(wǎng)站宣傳、布置展板等形式，積極開展檔案法制宣傳工作，有效地提高了全區(qū)干部職工和市民群眾的檔案意識。今年6月9日，我局聯(lián)合惠州市檔案局在下埔濱江公園舉辦6.9國際檔案日系列宣傳活動，共發(fā)放檔案宣傳資料近3000多份，現(xiàn)場設立服務臺，耐心的向市民講解檔案對每個人的重要性，取得了很好的宣傳效果，達到了讓群眾走進檔案，了解檔案，增強全社會檔案意識的目的。
3、加大檔案工作執(zhí)法檢查和監(jiān)督力度。從2009年起，我局依照《中華人民共和國檔案法》的有關規(guī)定，制定并實施檔案工作年度檢查制度，收到了明顯的成效。今年根據(jù)工作實際，我局繼續(xù)實行抽檢、培訓相結合的方法，集中人員，集中時間對新合并的6個區(qū)直單位及2個鎮(zhèn)(街)進行執(zhí)法檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各部門的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場發(fā)出整改通知書。通過檢查，既加強了各單位領導的檔案意識，也提高了檔案員的檔案工作業(yè)務水平。檢查組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能耐心地一對一進行指導并提出整改意見，要求檔案整改后再次重新送檢，確保了檔案工作年度檢查的質量，順利完成了今年檔案工作年度檢查任務。
四、全面推進檔案業(yè)。
業(yè)務工作，服務民生服務發(fā)展取得新成效。
1、開展優(yōu)質服務，打造群眾滿意服務窗口。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，我局投入15萬多元，樹立“惠城區(qū)檔案館”六個大字，方便群眾認知檔案館。今年加大了現(xiàn)行文件和政府公開信息的接收力度，接收了938份文件，現(xiàn)行文件和政府公開信息共有5923件，實現(xiàn)了全文數(shù)字化并掛接到本局網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上查閱。本館今年共為2226人次提供檔案利用2120卷冊，提供檔案證明資料7934頁，為有關單位、機關干部職工和人民群眾排憂解難、解決問題提供了優(yōu)質高效的服務。今年收到群眾表揚信12封。在全區(qū)“萬眾評公務”活動中，被評為服務窗口單位第4名。
2、積極開展檔案接收工作，不斷豐富檔案館藏。為貫徹落實國家檔案局9號令精神，區(qū)政府下發(fā)《惠州市惠城區(qū)檔案館檔案收集范圍實施細則》，加大對民生檔案的接收力度。今年我館共接收了文書檔案235卷又75653件，專門檔案3191卷又9580件，照片檔案650張，光盤檔案5張，實物檔案9件，圖書資料407冊?，F(xiàn)館藏文書檔案22745卷又166641件，專門檔案29種154011卷又13433件，照片檔案4126張，光盤檔案247張，實物檔案275件，館藏資料4818冊。
3、抓好全區(qū)各單位檔案室等級評定及業(yè)務指導工作。今年，我局繼續(xù)認真做好了區(qū)四大辦、區(qū)新合并單位和區(qū)中小學等近20個單位檔案管理復驗工作。局長親自帶領監(jiān)督指導股人員多次深入相關單位對檔案工作進行了督導升級。全區(qū)新上省一級檔案目標管理單位2個。
4、積極開展了檔案業(yè)務培訓工作。按照全區(qū)檔案工作計劃和培訓任務，今年6月舉辦了全區(qū)檔案員檔案培訓班，對全區(qū)近百名檔案人員進行了全員培訓，為全區(qū)檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲備了充足的人力資源，提高了我區(qū)檔案員的業(yè)務水平。
5、檔案編研工作取得突破進展。今年恰逢中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，惠城區(qū)檔案局(館)充分發(fā)揮抗戰(zhàn)史料研究陣地的作用，組織力量與區(qū)委組織部、區(qū)老干局等單位聯(lián)合編寫《血與火的記憶—惠城區(qū)抗戰(zhàn)老兵口述史》，從檔案的角度向社會公布真實的抗戰(zhàn)歷史史料;由區(qū)檔案局會同小金口街道辦事處共同編寫的《小金口改革開放三十年》年底出版。同時，新增4期《檔案資政參考》，為區(qū)領導決策提供必要保證。
6、舉辦專題展覽，打響檔案宣傳品牌。區(qū)檔案局把舉辦展覽作為檔案館宣傳愛國主義的重要手段，并聯(lián)合各部門參與，緊貼區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合重大紀念活動和社會熱點，舉辦各類展覽。今年3月，舉辦了“惠城區(qū)老年書協(xié)首屆會員作品展”;6月舉辦了“希望之旅因愛同行——喬平、歐章元書畫暨惠州書畫院書畫家作品展”;為創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)“九連冠”，受區(qū)委、區(qū)政府委托，我局(館)在9-10月舉辦了“西子湖畔雙擁情——惠城區(qū)創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)‘九連冠’成果圖片展”,受到評審組人員一致好評，為我區(qū)成功摘取第9塊“廣東省雙擁模范區(qū)”牌匾做出了積極的貢獻。舉辦展覽，己成為區(qū)檔案館擴大知名度、美譽度的一個重要途徑，成為了我區(qū)對外宣傳的重要名片。
五、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲、防光、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強化了他們的安全防范意識和責任意識，完善檔案管理規(guī)章制度，加強對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，搞好安全配套措施。今年，我局共投入15萬元對9個檔案庫房安裝了恒溫恒濕自動調控系統(tǒng)，投入17萬元安裝了指紋門禁系統(tǒng)，并指定專人定期對檔案庫房進行安全檢查及溫濕度檢查工作，定期投放防蟲藥具及檢查檔案實體。上半年還花費3.8萬元對兩瓶七氟丙烷氣體進行了更換，確保了消防設施的正常運行。為預防白蚊危害檔案安全，我局今年與專業(yè)白蟻防治公司簽訂合同，每年支付該公司2萬元，由該公司負責對區(qū)檔案大樓及周邊環(huán)境進行白蟻專業(yè)防治，定時檢查。同時，根據(jù)上級檔案、保密部門的要求，我局對到期開放的檔案進行開放鑒定工作，對涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開放范圍，確保了檔案信息安全。
六、大力推進信息化建設，為建設數(shù)字化檔案館奠定基礎。
大力推進檔案數(shù)字化建設，在區(qū)財政較為緊張的情況下，我局積極爭取政府支持，投入100萬元對館藏檔案進行全文數(shù)字化。今年1-10月共對44個全宗的文書檔案進行全文掃描共72.5萬頁，現(xiàn)正在繼續(xù)掃描其他的檔案，預計春節(jié)前能將全部文書檔案掃描完畢。9月，又投入近20萬元購置了先進的聲像檔案攝錄系統(tǒng)，對惠城區(qū)重大會議、活動以及主要領導的公務活動進行采集，促進了檔案信息化進程。
七、存在問題。
1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門領導對檔案工作還未引起足夠的重視，社會的檔案意識還需進一步加強。
2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費偏少，影響了檔案信息化建設步伐。
2018年，惠城區(qū)檔案局(館)將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從我區(qū)實際出發(fā)，認真抓好檔案法制建設，檔案資源建設、檔案信息化建設和檔案人才隊伍建設，把全區(qū)檔案工作提高到一個新水平。
1、進一步完善檔案目標管理考核制度，對全區(qū)各單位檔案管理工作進行監(jiān)督、指導、檢查。
2、加強干部隊伍建設，努力建設學習型機關，切實提高干部職工服務和諧社會建設的素質和能力。
3、繼續(xù)加強法制建設和宣傳工作，切實提升檔案工作的地位和作用。
4、繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，立足于服務社會主義新農(nóng)村建設，真正建立起檔案工作服務社會主義新農(nóng)村建設的長效機制和最符合農(nóng)民需求的檔案服務方式。
5、主動抓好企業(yè)改革檔案工作和重大建設項目檔案工作。充分履行對重點工程建設項目檔案工作的監(jiān)督指導職能，通過規(guī)范重大建設項目檔案驗收工作，推動建設項目檔案工作健康發(fā)展。
6、進一步加強檔案館功能建設，著力推進檔案資源建設，注重加強地方特色檔案、專門檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結構。
7、按照《檔案法》的要求，切實做好到期檔案的移交進館工作，確保該移交的檔案按期移交進館，接收進館的檔案必須保證質量，豐富館藏。
8、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強對全區(qū)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度落到實處。
檔案工作總結及工作計劃表篇八
打鐵必須自身硬，只有提升自己內(nèi)在修養(yǎng)，才能以更強的責任心事業(yè)心做好檔案工作。一是把政治建設擺在首位。檔案部門的政治屬性決定了我們必須旗幟鮮明講政治，黨員干部要帶頭講政治。全市檔案系統(tǒng)要提高政治站位和政治覺悟，強化政治責任和政治擔當，真正擔負起為黨管檔、為國守史的職責。二是把作風建設常抓不懈。各級領導干部和各位黨員要以身作則，率先垂范，自覺做加強作風建設的標桿，著力營造風清正氣、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，以良好作風為檔案事業(yè)發(fā)展提供堅強保證。三是把廉政建設深入人心。推動中央八項規(guī)定精神落地生根，建立健全結構合理、配置科學、制約有效的權力運行機制，以紀律和制度為先，打造一支干干凈凈想干事、能干事、干成事的檔案隊伍，培養(yǎng)一批高素質的檔案工匠，造就一支檔案工作的生力軍。
檔案工作總結及工作計劃表篇九
一年級的小學生,對于學校的日常生活和學習還不太適合。為了使學生能夠及早進入角色,適合學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向學生實行有針對性的常規(guī)教育。所以,我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及升旗的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,增強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。比如：能夠利用流動紅旗的評比等活動,對學生實行思想教育。對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動實行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與協(xié)助。
二、班級紀律方面。
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適體生活,將在班級展開路隊小標兵評比活動,使學生不但做到快,齊,靜,而且能夠實行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,即時監(jiān)督,即時管理。
檔案工作總結及工作計劃表篇十
(一)進一步貫徹落實《中共縣委縣人民政府關于整改和規(guī)范全縣檔案工作的實施意見》。努力提升我縣檔案工作水平。根據(jù)《實施意見》，今年我局將工作重心放在了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級機關立檔單位獨立檔案室設立及2005-2007年檔案入館工作。經(jīng)一年的努力，各立檔單位檔案工作意識有了提升，條件成熟的單位獨立檔案室逐步建立，檔案入館工作有序推進。
(二)制定并實施《全縣檔案行政執(zhí)法工作實施方案》。為加快推進全縣文書檔案的規(guī)范化整理和進館工作，我局經(jīng)請示縣委、縣政府分管領導同意，制定實施了《全縣檔案行政執(zhí)法工作實施方案》。
(三)做好檔案收工作。根據(jù)縣委、縣政府對檔案工作的要求，截至目前共計接收進館2020年以前文書檔案20859件及47卷，全年預計進館將達到10萬余件。目前已有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個部門完成2020年以前文書檔案進館任務。
(四)抓好檔案安全工作。按照《國家檔案局關于進一步筑牢安全防線確保檔案安全的通知》要求，今年我局還重點加強了檔案安全建設。一是召開專題會，全文學習了《國家檔案局關于進一步筑牢安全防線確保檔案安全的通知》、《國家檔案局關于進一步加強檔案安全工作的意見》，增強了檔案人員責任意識，充分認識檔案安全的重要性。二是成立了安全工作領導小組。由單位主要領導負責，層層簽訂安全責任制，明確任務，落實責任。定期開展形式多樣的檔案安全教育，通過舉行全員參與的消防突發(fā)事件應急處置實戰(zhàn)演練等多形式多途徑，不斷提升全體人員的安全意識和防范意識。三是在2020年投入4萬余元在檔案館庫房四周及檔案利用中心安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)基礎上增加了兩組視頻監(jiān)控鏡頭，24小時監(jiān)控記錄所有進出檔案館庫房的人員、時間及查閱檔案全過程，消除安全死角，杜絕安全隱患，形成覆蓋全館的檔案安全管理網(wǎng)絡，確保檔案安全。四是邀請縣消防大隊專業(yè)人員對檔案館庫房及辦公區(qū)域安全疏散通道、消防栓(帶)、樓層滅火器數(shù)量及擺放位置、電源線路等設施設備進行了深入檢查，表示檔案館庫房線路符合安全規(guī)范及標準，滅火器設備擺放整齊且都在有效使用范圍內(nèi)，消防栓出水正常，不存在消防隱患等情況。檢查結束后，出具檢查報告。五是加強館庫常規(guī)管理。堅持做好庫房溫濕度的測記，保證庫房通風良好，維護好檔案正常的保管保護狀態(tài)。六是做好檔案防潮、防霉、防蟲蛀、防雷擊等安全防范工作，確保檔案汛期安全。七是實行“1名領導+1名工作人員”2人1班的值班輪班制，要求每天排查檔案庫房及辦公區(qū)域安全，同時保持通信聯(lián)絡和信息渠道通暢，出現(xiàn)緊急突發(fā)情況第一時間請示報告，妥善處置應對，確保無安全事故發(fā)生。
(五)檔案查閱工作。今年共接待檔案利用者300人次，查閱檔案3300卷(冊)，復印420頁資料，為前來查詢政策、機關查考、核實工齡、婚姻檔案等的干部群眾提供了便利的檔案利用服務，充分發(fā)揮了檔案的憑證作用。
(六)做好檔案業(yè)務指導工作。為逐步解決我縣檔案遺留問題，不斷提升我縣檔案工作質量，我局對全縣所有立檔單位開展了2次業(yè)務指導，同時對重點部門至少開展了5次檔案業(yè)務指導，有力地促進了立檔單位檔案工作。
(七)做好檔案業(yè)務培訓工作。為進一步提高我單位檔案工作人員的業(yè)務素質，加強檔案規(guī)范化管理工作，我局今年共計派出4批次職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案人員在成都、茂縣、汶川等地參加了檔案規(guī)范化管理培訓，派出5人到小金、金川學習脫貧攻堅資料管理的先進經(jīng)驗。進一步增強了我局檔案工作者業(yè)務素質，為推進我縣檔案規(guī)范化管理奠定了良好的業(yè)務基礎。
(八)努力做好依法治檔工作。今年我局對74個縣級部門、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個寺廟管理委員會開展了檔案執(zhí)法檢查工作，在檢查中各單位檔案法制意識明顯得到提高，檔案工作力度明顯增強。
(九)全力服務精準扶貧工作。今年2月，縣檔案局業(yè)務指導人員對鄉(xiāng)、、鄉(xiāng)第一書記和檔案工作人員開展了精準扶貧資料現(xiàn)場教學工作，演示了精準扶貧資料的搜集、鑒定、分類、整理、歸檔及保管的具體方法和措施步驟;9月，舉辦了縣精準扶貧資料培訓班，全縣共計50余人參加，在培訓班上，我局業(yè)務指導人員詳細講解了精準扶貧文書資料的收集整理工作。
(十)提升檔案信息工作質量。為加強檔案信息宣傳報道，我局明確了信息擬稿人員、審核人員。截至目前檔案工作簡報信息報送達40篇，被省、州檔案局和縣政府門戶網(wǎng)站采用共計30篇。
(十一)積極開展“6.9”國際檔案日活動。為進一步貫徹落實檔案相關法律法規(guī)，在“6.9”國際檔案日期間，我局組織干部職工集中學習了《中華人民國和國檔案法》、《檔案管理違法違紀行為處分規(guī)定》等。同時要求每名干部職工要加強自學，精通檔案相關法律法規(guī)。
(十二)深入推進“兩學一做”常態(tài)化學習教育活動。在深入推進“兩學一做”常態(tài)化學習教育活動中，我局共計組織了10次集中學習，重點再學習了《習近平總書記系列重要講話讀本》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《黨章》等;重點圍繞“建設家園，我能做些什么?”開展了6次討論，進一步統(tǒng)一了思想認識，增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。
檔案工作總結及工作計劃表篇十一
1.深化檔案利用工作改革。要深化檔案查閱利用“最多跑一次”改革，依托浙江檔案服務網(wǎng)，積極宣傳網(wǎng)上查檔政策措施，讓更多群眾體驗網(wǎng)上查檔的便利，實現(xiàn)“一次也不跑”。加快構建全市民生檔案服務利用平臺，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展民生檔案服務，通過數(shù)據(jù)目錄共享、浙江檔案服務網(wǎng)操作咨詢輔導、開通浙江檔案服務網(wǎng)端口等形式，分步分批推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生檔案查閱利用。進一步提高查閱大廳檔案管理和服務水平，加快對已完成數(shù)字化加工成果的投入使用，進一步推動查檔手續(xù)優(yōu)化，在法律法規(guī)允許的前提下進一步簡化手續(xù)，規(guī)范運行。
2.做好檔案編研工作。繼續(xù)做好2020年度大事記的編寫和發(fā)布工作。完成《民國圖證》審稿和出版發(fā)行工作，做好宣傳和推介工作。積極開展“xx建國70大事記”的圖片征集和大事記篩選工作，以圖文并茂、形式記錄和展示xx在新中國成立70周年艱難曲折的奮斗歷程和光輝成就。計劃與市委宣傳部聯(lián)合發(fā)文，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道宣傳部門積極配合收集有關圖片或線索。啟動“民國專題編研”工作。與市黨史研究室聯(lián)合編研《市委文件選編》(1989-2002)，承擔部分文字校對工作。
3.做好檔案開放工作。根據(jù)上級檔案部門工作部署，加大檔案開放鑒定工作力度，對滿30年檔案數(shù)字化成果進行鑒定、審核和開放。繼續(xù)做好及20個全宗，4萬件檔案的開放鑒定工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇十二
2020年全縣檔案工作總體要求是：深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以“四個全面”戰(zhàn)略布局為引領，以“三個走向”為根本遵循，以“五檔共建”為主抓手，重點推進“最多跑一次”改革和檔案文化建設兩項工作任務，凝心聚力、創(chuàng)新實干，推進全縣檔案事業(yè)又好又快健康發(fā)展。
(一)進一步提升檔案服務水平。一是持續(xù)拓展深化“最多跑一次”電子化歸檔工作，完善電子文件統(tǒng)一管理平臺，擴展歸檔系統(tǒng)功能，啟動行政處罰等九大類行政事項的電子化歸檔，全面開展全縣電子文件檔案接收，推動形成政務事項在線歸檔、移交、保管、利用的長效機制，加快檔案信息化步伐;同時強化安全管控，確保電子文件安全。二是深化智慧檔案建設，大力推進國家數(shù)字檔案館創(chuàng)建的各項工作，升級館藏管理系統(tǒng)、虛擬檔案室系統(tǒng)，開展館藏數(shù)字化加工成果的校對和掛接，進一步優(yōu)化完善各類硬件設施，爭取3月通過國家數(shù)字檔案館測評;持續(xù)開展“一網(wǎng)查檔、百館聯(lián)動”“異地查檔、跨館服務”工作，為群眾查檔提供便利;進行民生檔案開放利用共享，在全縣18個鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道開設檔案查詢點，著力提升檔案公共服務均等化水平。三是繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作，推動檔案服務提檔升級，抓好“三改一拆”“五水共治”、棚戶區(qū)改造、全域旅游、城際鐵路建設等中心工作的檔案監(jiān)督與指導。
(二)進一步提升檔案事業(yè)社會影響力。一是深入實施浙江檔案文化精品工程，做好《xx籍人士在國內(nèi)外》博士集編寫工作;出版反映全國道德模范、當代雷鋒孫茂芳和全國孝老愛親模范、最美浙江人陳淑芳先進事跡的連環(huán)畫。二是圍繞檔案文化體系建設，繼續(xù)開展綜合展館建設，完成項目立項，設計展館方案，征集實物、圖片等大量資料，為后續(xù)展館建設奠定基礎。三是繼續(xù)開展各類檔案宣傳活動，圍繞慶祝中華人民共和國成立70周年，舉辦大型圖片成就展;結合“6·9國際檔案日”，開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的活動;靈活運用微博、微信等新媒體平臺開展宣傳，拉近公眾與檔案的距離，提升檔案事業(yè)影響力。
(三)進一步夯實檔案業(yè)務基礎。一是創(chuàng)建規(guī)范化檔案館，對照評價辦法，完善硬件設施設備，建立內(nèi)容完整的全宗卷，編制《檔案館指南》和《全宗指南》，強化開放利用服務，力爭通過規(guī)范化檔案館測評。二是加強檔案資源體系建設，深入貫徹國家檔案局8號令、9號令和10號令，完成縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道2010年以前到期檔案接收進館工作;加強文獻史料的征集進館，加強與各單位的銜接，廣泛征集在社會上有深遠影響力和保存價值的檔案，優(yōu)化館藏結構。三是抓好安全管理，加強源頭把控，對庫房檔案進行全面消毒，做好全縣文書檔案和民生、重點工程等檔案登記備份工作，并將2020年檔案數(shù)據(jù)備份至長春檔案館，確保檔案實體和信息安全。
(四)進一步推進檔案規(guī)范化、法制化水平。一是大力推進行政村規(guī)范化檔案室創(chuàng)建，圍繞美麗鄉(xiāng)村建設檔案工作指南，健全檔案工作基層組織網(wǎng)絡，確保村級檔案機構和人員到位，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)檔案管理服務和監(jiān)督指導職能，推動村級檔案規(guī)范化管理，建成20%村級綜合檔案室。二是加強檔案業(yè)務指導，做好檔案目標管理上等級單位、機關企事業(yè)單位、重點工程的業(yè)務指導;加強指導數(shù)字檔案室建設，全縣機關檔案全部建成數(shù)字檔案室，創(chuàng)建2家規(guī)范數(shù)字檔案室，規(guī)范率超過95%，創(chuàng)建5家示范數(shù)字檔案室，示范率超過30%。三是加強行政執(zhí)法，對全縣各部門開展檔案年檢，配合省、市檔案部門做好清單式執(zhí)法檢查和雙隨機執(zhí)法檢查、系統(tǒng)維護，加快基層檔案規(guī)范化、法制化步伐。
(五)進一步加強干部隊伍建設。一是加強作風建設，以“兩學一做”和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為主抓手，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”和寧波市正風肅紀“十項規(guī)定”和縣委作風建設“六項規(guī)定”。二是加大對基層檔案員的業(yè)務培訓力度，采用組織培訓、上門指導等多種方式，進一步推進檔案業(yè)務規(guī)范化。三是打造高素質干部隊伍，完善學會工作，組織開展豐富多樣的學術交流和宣傳活動，擴大檔案工作影響力;充分發(fā)揮黨支部、工會、婦委會的重要作用，提振精氣神，凝聚向心力，建成一支政治強、業(yè)務精、作風優(yōu)的干部隊伍。
檔案工作總結及工作計劃表篇十三
1.依法行政水平有所提升。配合市局開展清單式執(zhí)法檢查，對教育局綜合檔案室規(guī)范化建設進行指導，并提出意見限時整改，同時召開全縣教育系統(tǒng)檔案管理工作會議、專題座談會和檔案業(yè)務培訓會4次，確保工作落實到位。10月底至11月初，聯(lián)合縣教育局分組對我縣20多所學校進行了抽查，并提出建議限時整改。開展雙隨機系統(tǒng)維護，根據(jù)省編辦和省檔案局部署，在雙隨機執(zhí)法系統(tǒng)上完成執(zhí)法人員庫和檢查對象庫的建立，新增重點建設建設項目對象庫，起草下發(fā)隨機抽查實施方案。將重點建設項目驗收和檔案年度檢查列入2020年度雙隨機任務，并在浙江政務服務網(wǎng)上公式2020年度和2020年度完成的雙隨機執(zhí)法情況。
2.檔案業(yè)務指導有所加強。深入基層、狠抓落實，開展重點工程業(yè)務指導，根據(jù)重大建設項目檔案驗收辦法，先后完成對墻頭下新海塘維修加固工程、xx縣半邊山旅游公路工程與旅游休閑區(qū)外側海塘截彎取直工程等4個縣級以上政府投資重點建設項目和鶴浦鎮(zhèn)盤基海塘維修加固工程、天安電氣集團電工生產(chǎn)基地信息化工程等3個中央預算內(nèi)投資項目的業(yè)務指導，促使全縣重點建設項目檔案工作逐步走上標準化軌道。加強對國有企業(yè)轉制檔案的專項指導，積極與縣經(jīng)信局對接，通過全方位的指導，完成對石浦大塘港部分轉制企業(yè)檔案的鑒定工作，目前寧波明州啤酒有限公司等5家國有企業(yè)已整理完畢并接收進館。強化檔案法制宣傳，在日常檢查、指導中，將檔案法律法規(guī)與檔案規(guī)范化管理工作緊密聯(lián)系起來，增強了社會的檔案意識和法制觀念。
3.農(nóng)村檔案工作有所突破。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開展農(nóng)村文化禮堂建檔工作，根據(jù)省、市建檔要求，明確具體歸檔要求和范圍，截至目前，收集到丹東街道梅溪村、丹西街道楊家村等30個行政村報送的相關圖片、文檔資料5.58gb。為進一步規(guī)范村級檔案管理，深入貫徹落實國家檔案局《村級檔案管理辦法》《浙江省實施村級檔案管理辦法細則》，加強基層調研和業(yè)務指導，對全縣500多個村、社區(qū)檔案工作情況進行排摸，并深入各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道開展業(yè)務巡講14次，提高重視程度和檔案員業(yè)務能力水平。目前，完成石浦、大徐檔案室遷建和丹西街道、墻頭鎮(zhèn)、泗洲頭鎮(zhèn)、涂茨鎮(zhèn)、東陳鄉(xiāng)等檔案室的改造。
檔案工作總結及工作計劃表篇十四
(一)檔案工作基礎性認識不足。檔案作為基礎性工作，作為工作成績的有效憑證，還應得到相關部門和領導的高度重視。
(二)檔案室建設不夠規(guī)范。一是各機關檔案室安全防范意識有待提高，機關檔案室“九防”工作開展還需加強。二是部分單位對檔案工作重視力度不夠，因辦公室配備不足沒有設立獨立檔案室。部分單位資料、檔案亂堆亂放，或將資料與檔案混為一談，有誰的工作由誰自行保管檔案現(xiàn)象，更有財會人員自行保管財會檔案現(xiàn)象。
(三)精準扶貧檔案工作重視不夠。由于我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門扶貧任務重，形成的精準扶貧檔案多，在平常的工作中對精準扶貧檔案不管或者少管現(xiàn)象普遍存在，有的在迎檢時應付了事。
(四)檔案工作人員業(yè)務不精。部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門檔案人員對檔案工作不重視，對檔案工作過“拖”，對檔案收集、整理、歸檔方法不清楚，對檔案移交程序不清楚，造成檔案工作質量不高、效率低下。
(五)重大活動檔案工作推進不到位。按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步加強新形勢下檔案工作的實施意見》要求：縣級以上各級檔案行政管理部門要加強對檔案收集整理工作的監(jiān)督指導，特別是對重點工作、重大活動、重大建設項目、重大科研項目、重大生態(tài)保護項目以及新領域、新專業(yè)、新機構、新社會組織等，要監(jiān)督指導有關方面及時建立檔案工作制度。我縣重大活動相關檔案未曾進館，工作推進不到位。
(六)檔案館維修問題。檔案館新館使用6年后。屋頂漏水較嚴重;檔案館庫房消防管道沒有實現(xiàn)氣霧化，氣體滅火設備老化;檔案局培訓設施設備落后，限制了各機關檔案人員歸檔文件新整理規(guī)則培訓。
檔案工作總結及工作計劃表篇十五
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍。
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種。
總結報告請示批復會議記錄統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、
協(xié)議書。
等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、
勞動合同。
工資福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求。
1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面，應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責。
1、按照有關規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
1、公司檔案借閱。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《機密文件借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
(2)外單位借閱檔案時，應持有單位。
介紹信。
經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制，復制者都要填寫《機密文件復制單》，報主管人員批準后，方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉借，必須專人專用。
8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理。
1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經(jīng)相關領導共同鑒定，報總經(jīng)理批準后，按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經(jīng)驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，貫徹科學發(fā)展觀，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定20xx年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善20xx年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.
六、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
一、建立。
1、確定每個部門或崗位需要具備那些檔案資料，以確保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。
3、相關資料：《工程技術檔案管理辦法》、《化驗室資料管理考核辦法》。
4、時間安排：已完成。
二、實施。
1、對檔案室現(xiàn)存的檔案資料進行分類整理，登記造冊。時間安排：3月31號前。
2、依照《工程技術檔案管理辦法》對檔案資料進行管理。時間安排：全年。
三、完善。
對于在檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。時間安排：全年。
四、提高。
通過學習和工作經(jīng)驗的積累，提高檔案資料的管理水平;通過檔案資料的管理，提高公司的整體管理水平。
檔案工作總結及工作計劃表篇十六
(一)切實做好全縣機構改革中檔案處置工作。按照省委、省政府的要求，我縣機構改革中涉改單位要按照檔案處置移交工作方案，在規(guī)定的期限內(nèi)完成檔案的移交和轉接工作，確保各涉改單位的檔案安全、完整。
(二)大力推進檔案信息化工作。積極落實縣委常委會議精神，爭取領導重視和財政支持，制定詳細的檔案數(shù)字加工施實細則，切實加快檔案信息化步伐。
(三)編纂出版《xx抗戰(zhàn)損失檔案匯編》。為了完成國家檔案局《抗日戰(zhàn)爭檔案匯編》的宏大篇章，充分利用檔案館館藏呈現(xiàn)xx在抗日戰(zhàn)爭期間，損失慘重，揭露日寇罪行，教育人民銘記歷史，激發(fā)人民特別是青少年的愛國主義情懷，編纂、出版《xx抗戰(zhàn)損失檔案匯編》。
(四)進一步抓好檔案業(yè)務工作。
1.加強業(yè)務建設，提高全縣各單位檔案規(guī)范化管理水平。舉辦全縣檔案員業(yè)務培訓，提升檔案管理隊伍的業(yè)務素質，切實抓好檔案年檢年審，完善全縣檔案信息登記數(shù)據(jù)庫。全年完成2個單位的檔案目標管理(定升級)工作，力爭90%的縣直機關檔案室達省二級以上標準。繼續(xù)做好“精準扶貧”、“土地流轉”和社保、婚姻等民生檔案業(yè)務指導。
2.加大檔案接收和征集工作力度。做好鎮(zhèn)街和縣直單位到期檔案接收。繼續(xù)開展對散存在民間、境外的具有保存價值的重要檔案的征集。
3.加強檔案安全管理，堅持“安全第一、責任到人”，做好檔案安全檢查和責任考核，及時消除安全隱患，確保萬無一失。
檔案工作總結及工作計劃表篇十七
一是做好法治宣傳教育工作。充分利用“6?9國際檔案日”“12?4國家憲法日”和《檔案法》頒布30周年為契機，以“檔案--我們共同的記憶”為主題廣泛開展全市性檔案宣傳活動。通過電視、報紙、知識講座、發(fā)放傳單結合檔案網(wǎng)站、微信等新型媒介宣傳檔案文化和法規(guī)，起到了良好的社會效益。全市檔案業(yè)務人員參加《中國檔案報》組織的主題征文和“寶葫蘆杯”檔案法規(guī)知識有獎競賽活動，我市獲獎人數(shù)在全省最多。一年來全市在國家級省級期刊雜志網(wǎng)站上宣傳報道50余篇。二是強化執(zhí)法監(jiān)督。市縣兩級檔案局對677個機關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了執(zhí)法檢查，列出違法行為清單，向其中128個單位下發(fā)責令整改通知書、提出限期整改任務。其中市局抽調業(yè)務人員12名，分4個小組，對市委辦、政府辦等78個黨群機關、政府組織部門和部分事業(yè)單位檔案工作進行執(zhí)法檢查，向其中存在問題的21個機關單位下發(fā)了《責令整改通知書》，提出限期整改任務。逾期未按規(guī)定整改的單位，依法予以通報。提升了基層檔案室的檔案規(guī)范化管理水平。
同志們，回顧過去的一年，我市檔案工作以十件大事為引領，取得了一些成績。這是各級黨委、政府重視支持的結果，是上級檔案部門關心指導的結果，更是全市各級檔案部門和廣大檔案工作者辛勤奉獻、共同努力的結果。在此，我謹代表市檔案局向大家表示衷心的感謝和問候!
在看到成績的同時，我們也應清醒地認識到全市檔案事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展不相符，主要表現(xiàn)在:一些地方和單位部門對檔案工作重視不夠;館庫設施設備落后，人員隊伍配置和事業(yè)經(jīng)費不足，檔案信息化建設滯后，服務手段較為單一;以法治思維、創(chuàng)新思維推進檔案工作科學發(fā)展的能力較差等等，這些都有待我們在今后工作中認真研究改進。
檔案工作總結及工作計劃表篇十八
自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領導的支持和幫助下，我在加強理論學習，提高自身素質和工作業(yè)務水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：
通過認真仔細整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。
在檔案局*人員的指導下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
對存放的154個獎牌照片進行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。
加強檔案室管理，認真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關門落鎖，關閉電源，注意安全防范工作。
發(fā)現(xiàn)的問題：需加強特種載體的規(guī)范化管理。
隨著科技的進步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務的目的。在以后的工作中，需進一步學習對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續(xù)加強基礎業(yè)務工作，嚴格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內(nèi)在質量，學校的干部人事檔案工作始終持續(xù)了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現(xiàn)代化、規(guī)范化的要求，并充分利用、發(fā)揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現(xiàn)將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關狀況總結如下。
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內(nèi)在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一向把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案資料建設。建立健全干部檔案材料收集網(wǎng)絡，根據(jù)材料構成規(guī)律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，到達了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統(tǒng)一規(guī)格，使檔案更加規(guī)范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據(jù)上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善狀況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發(fā)揮協(xié)調和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發(fā)展。一是不斷完善各項規(guī)章制度。根據(jù)《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統(tǒng)計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規(guī)定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執(zhí)行制度，沒有發(fā)生任何失密和丟失檔案現(xiàn)象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規(guī)范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統(tǒng)軟件把較為系統(tǒng)的干部檔案信息全部錄入信息系統(tǒng)，其中包含基本狀況、工作狀況、職務職稱、受教育狀況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現(xiàn)了干部日常管理工作的規(guī)范化和信息化，大大提高了工作效率。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規(guī)范有序地進行管理，但與上級要求還有必須差距。透過對檔案的整理審核，依舊發(fā)現(xiàn)問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在必須的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規(guī)范，個性是對新進人員的檔案應及時審核，發(fā)現(xiàn)材料缺少可及時追回。應對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規(guī)范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的潛力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷改善，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業(yè)務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化程度，力爭在較短時間內(nèi)到達干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
20xx年，檔案處認真貫徹落實領導的指示，在各單位、各部門大力支持下，檔案工作建設不斷加強，服務創(chuàng)新工作有序開展，檔案綜合管理水平穩(wěn)步提升。
1、3月上旬，按照《機關歸檔工作管理辦法》，抽調檔案專業(yè)人員組成接收檢查小組，分別對30個檔案移交單位的紙質和電子檔案進行了接收、檢查、評比和入庫。并且，召開了機關文件歸檔總結會，對本年度歸檔工作進行總結，對下一步工作提出具體要求。20xx年，檔案處共接收20xx年度各類檔案1722盒(卷)，其中，文書檔案1303盒、專業(yè)檔案419盒，文書檔案數(shù)量比20xx年度增加107盒(卷)，同比增加9%。紙質文書檔案共20349件，比20xx年度增加了1274件，同比增加7%;電子文書檔案21629條，比20xx年度增加了2077條，同比增長11%。
2、6月下旬，按照檔案工作要求，對機關各部門、各單位20xx年上半年紙質文件和電子文件整理歸檔情況進行了指導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范業(yè)務操作，并及時將指導檢查情況進行署內(nèi)通報，推進年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日，機關各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質文書檔案473盒，7638件。
根據(jù)國家檔案局要求和年度工作計劃，8月29日30日，檔案處召開檔案業(yè)務專題研討暨征求意見座談會會議。全國檔案協(xié)作組組長單位代表和部分檔案業(yè)務骨干參加會議。會議對檔案工作管理課程教材進行了修訂，研究了重點課題的推進和專業(yè)檔案規(guī)范管理辦法。同時，結合群眾路線教育實踐活動一起座談，征求對檔案工作的意見和建議。
按照《電子檔案數(shù)據(jù)備份及異地保存操作規(guī)程》具體要求和電子檔案數(shù)據(jù)備份工作安排，循序漸進地推進電子檔案數(shù)據(jù)備份工作。20xx年，結合第一批電子檔案數(shù)據(jù)異地備份工作經(jīng)驗，幫助指導第二批23個單位，在9月底順利完成電子檔案數(shù)據(jù)異地備份移交工作，擬寫工作通報下發(fā)。為保證備份數(shù)據(jù)的可靠性，統(tǒng)一配發(fā)了數(shù)據(jù)備份介質，固態(tài)硬盤46個、dvd光盤350張、藍光光盤驅動器12個、藍光光盤82張，確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數(shù)據(jù)。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。
根據(jù)國家檔案局有關做好檔案工作的要求，為切實推進數(shù)字檔案室建設，加強檔案事業(yè)統(tǒng)計年報工作，提高整體檔案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培訓基地舉辦檔案業(yè)務培訓班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數(shù)字化發(fā)展趨勢，講授了《全國檔案事業(yè)統(tǒng)計年報制度》;辦公廳領導親自做了服務工作大局不斷提高檔案管理水平的講座;檔案處針對近幾年檔案工作，講授了文書檔案改革、保管期限劃分、全宗卷等專業(yè)課程。61名檔案人員參加了培訓。通過為期3天的培訓，全體參培人員綜合管理水平都得到了提高，不僅有利于提升檔案管理的科學性、規(guī)范性，更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦干，更是需要掌握先進的業(yè)務知識和技能，才能在檔案的傳統(tǒng)載體形態(tài)向數(shù)字形態(tài)變革中，適應檔案環(huán)境的新變化，開拓檔案工作的新局面。
為準確掌握檔案事業(yè)基本情況，根據(jù)《國家檔案局辦公室關于20xx年度檔案統(tǒng)計年報工作安排的通知》，指導各單位填報新版《檔案室基本情況年報》，并匯總檔案數(shù)據(jù)，4月底將紙質報表和數(shù)據(jù)光盤報國家檔案局。
根據(jù)充分利用檔案資源為中心工作服務這一宗旨，檔案處從機關檔案查詢的需要出發(fā)，結合安全保密的具體要求，積極拓寬服務領域，深度挖掘檔案信息資源，提高了檔案利用的權威性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年機關檔案查詢利用共10018件(卷)，其中紙本文件借閱313件(卷)，電子檔案網(wǎng)上借閱文件9440件，資料265件。
(一)加快檔案信息化建設。
根據(jù)國家檔案局要求，推進數(shù)字檔案室建設，完善以服務為主導的檔案信息化體系，進一步做好紙質檔案和電子檔案雙軌并存的各項工作。
(二)加強檔案宣傳工作。
繼續(xù)加強檔案網(wǎng)頁宣傳、教育工作，充分利用檔案網(wǎng)頁平臺的優(yōu)勢，增強檔案工作服務能力，做好檔案工作宣傳和檔案業(yè)務交流，為檔案工作建設創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
(三)開展檔案課題研究。
進一步建立健全檔案工作管理規(guī)章制度，深入開展檔案工作課題研究，對檔案工作安全體系建設、信息化建設、基礎建設等各方面提出創(chuàng)新管理理念，提升檔案管理水平。
(四)做好檔案業(yè)務指導。
認真做好20xx年度機關文件歸檔指導及檔案接收、檢查和總結工作，確保歸檔文件收集齊全、整理規(guī)范;同時，積極幫助指導各單位做好室藏紙質檔案數(shù)字化和規(guī)范電子文件歸檔、接收，以及檔案統(tǒng)計年報填報工作。
(五)推進檔案安全體系建設。
進一步加強對數(shù)字檔案的安全保管，繼續(xù)指導個別沒有異地備份單位，按照《電子檔案數(shù)據(jù)異地備份操作規(guī)程》，做好備份數(shù)據(jù)的寄送工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇十九
20xx年，惠城區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領導和關心下，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實中央、省、市、區(qū)一系列會議精神和決策部署，圍繞中心，服務大局，踐行‘三嚴三實’，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的。
崗位職責。
依法履職開拓創(chuàng)新檔案業(yè)務及各項工作取得新進展、新成效?，F(xiàn)將一年來的。
工作總結。
如下。
一、鞏固群眾路線教育實踐活動成果,積極開展“三嚴三實”教育活動。
為進一步延展深化群眾路線教育實踐活動成果,鞏固機關作風建設成效,推進全面依法從嚴治黨,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排,今年5月,檔案局在領導班子及全體干部職工中積極開展“三嚴三實”教育活動。局領導班子作為“三嚴三實”活動的組織者和參與者,帶頭踐行“三嚴三實”,堅持以嚴字當頭、實處著力,從嚴治黨、從嚴律己、從嚴帶隊伍。局長黃志生同志還結合檔案工作實際,以“自覺踐行‘三嚴三實’,爭做檔案工作好干部”為題,圍繞“三嚴三實”的主要內(nèi)涵和開展專題教育的意義,以及進一步促進檔案事業(yè)健康發(fā)展等內(nèi)容,開展了“三嚴三實”專題教育黨課，使我局專題教育活動有力、有序、有效推進。同時，我局加大推進反腐倡廉和作風建設工作力度，開展了黨風廉政教育月學習活動，為貫徹落實廉政教育月活動，進一步加強機關干部對黨的理論和黨風廉政建設理論的學習，多次組織全局黨員干部學習傳達區(qū)紀委紀律教育學習月活動文件，以及觀看反腐電教片、電影《黑瞳》等活動，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風建設上有了更深刻的認識。
二、加強檔案宏觀管理，推進檔案事業(yè)健康發(fā)展。
1、制定檔案。
工作計劃。
明確工作任務。年初我局召開了“惠城區(qū)20xx年檔案工作會議”安排部署了20xx年全區(qū)檔案工作任務為全面推進全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎。有力地促進了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化責任到人極大的調動了全區(qū)檔案工作人員的積極性全局各股室工作人員經(jīng)常深入各基層單位指導業(yè)務工作有力地促進了全區(qū)檔案作健康、有序、平衡的發(fā)展。
2、繼續(xù)做好農(nóng)村檔案工作，為新農(nóng)村建設發(fā)展服務。今年，我局繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作，一是鞏固我區(qū)創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設檔案示范區(qū)工作成果，進一步完善了各鎮(zhèn)(街)檔案工作體制和檔案管理機制，規(guī)范了鎮(zhèn)(街)檔案基礎。二是進一步加強對全區(qū)村(居)檔案工作的監(jiān)督指導并加強對“村檔鎮(zhèn)管”的工作力度，全年新增4個市級示范村，進一步鞏固了村級建檔成果，提高農(nóng)村檔案工作水平的有效形式，更好地服務了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。
三、加強檔案法制建設，切實提升檔案規(guī)范化管理水平。
1、認真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進檔案法制建設。一年來，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進檔案法制建設，在深入開展《檔案法》的宣傳工作的同時，把檔案法律法規(guī)的學習納入“六五”普法工作，深入開展《檔案法》的宣傳工作，今年是《中華人民共和國檔案法》頒布28周年。為深入學習該法，6月，區(qū)檔案局認真組織全區(qū)100多名檔案工作人員參加檔案業(yè)務培訓，邀請市法制局領導為全體學員講解有關《檔案法》有關知識，在全區(qū)檔案系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了學法、知法、守法、用法的熱潮，促進了檔案法制知識普及，進一步提高了社會檔案意識和檔案法制觀念，營造了檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。7月，我局領導班子集體參加惠州市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓學習，并順利通過全市統(tǒng)一考試。
2、加強檔案法制宣傳工作。我局把檔案法制宣傳工作作為一項重點工作來抓，采取發(fā)送短信、網(wǎng)站宣傳、布置展板等形式，積極開展檔案法制宣傳工作，有效地提高了全區(qū)干部職工和市民群眾的檔案意識。今年6月9日，我局聯(lián)合惠州市檔案局在下埔濱江公園舉辦6.9國際檔案日系列宣傳活動，共發(fā)放檔案宣傳資料近3000多份，現(xiàn)場設立服務臺，耐心的向市民講解檔案對每個人的重要性，取得了很好的宣傳效果，達到了讓群眾走進檔案，了解檔案，增強全社會檔案意識的目的。
3、加大檔案工作執(zhí)法檢查和監(jiān)督力度。從20xx年起，我局依照《中華人民共和國檔案法》的有關規(guī)定，制定并實施檔案工作年度檢查制度，收到了明顯的成效。今年根據(jù)工作實際，我局繼續(xù)實行抽檢、培訓相結合的方法，集中人員，集中時間對新合并的6個區(qū)直單位及2個鎮(zhèn)(街)進行執(zhí)法檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各部門的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場發(fā)出整改通知書。通過檢查，既加強了各單位領導的檔案意識，也提高了檔案員的檔案工作業(yè)務水平。檢查組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能耐心地一對一進行指導并提出整改意見，要求檔案整改后再次重新送檢，確保了檔案工作年度檢查的質量，順利完成了今年檔案工作年度檢查任務。
四、全面推進檔案業(yè)務工作，服務民生服務發(fā)展取得新成效。
1、開展優(yōu)質服務，打造群眾滿意服務窗口。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，我局投入15萬多元，樹立“惠城區(qū)檔案館”六個大字，方便群眾認知檔案館。今年加大了現(xiàn)行文件和政府公開信息的接收力度，接收了938份文件，現(xiàn)行文件和政府公開信息共有5923件，實現(xiàn)了全文數(shù)字化并掛接到本局網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上查閱。本館今年共為2226人次提供檔案利用2120卷冊，提供檔案證明資料7934頁，為有關單位、機關干部職工和人民群眾排憂解難、解決問題提供了優(yōu)質高效的服務。今年收到群眾。
表揚信。
12封。在全區(qū)“萬眾評公務”活動中，被評為服務窗口單位第4名。
2、積極開展檔案接收工作，不斷豐富檔案館藏。為貫徹落實國家檔案局9號令精神，區(qū)政府下發(fā)《惠州市惠城區(qū)檔案館檔案收集范圍實施細則》，加大對民生檔案的接收力度。今年我館共接收了文書檔案235卷又75653件，專門檔案3191卷又9580件，照片檔案650張，光盤檔案5張，實物檔案9件，圖書資料407冊?，F(xiàn)館藏文書檔案22745卷又166641件，專門檔案29種154011卷又13433件，照片檔案4126張，光盤檔案247張，實物檔案275件，館藏資料4818冊。
3、抓好全區(qū)各單位檔案室等級評定及業(yè)務指導工作。今年，我局繼續(xù)認真做好了區(qū)四大辦、區(qū)新合并單位和區(qū)中小學等近20個單位檔案管理復驗工作。局長親自帶領監(jiān)督指導股人員多次深入相關單位對檔案工作進行了督導升級。全區(qū)新上省一級檔案目標管理單位2個。
4、積極開展了檔案業(yè)務培訓工作。按照全區(qū)檔案工作計劃和培訓任務，今年6月舉辦了全區(qū)檔案員檔案培訓班，對全區(qū)近百名檔案人員進行了全員培訓，為全區(qū)檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲備了充足的人力資源，提高了我區(qū)檔案員的業(yè)務水平。
5、檔案編研工作取得突破進展。今年恰逢中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，惠城區(qū)檔案局(館)充分發(fā)揮抗戰(zhàn)史料研究陣地的作用，組織力量與區(qū)委組織部、區(qū)老干局等單位聯(lián)合編寫《血與火的記憶—惠城區(qū)抗戰(zhàn)老兵口述史》，從檔案的角度向社會公布真實的抗戰(zhàn)歷史史料;由區(qū)檔案局會同小金口街道辦事處共同編寫的《小金口改革開放三十年》年底出版。同時，新增4期《檔案資政參考》，為區(qū)領導決策提供必要保證。
6、舉辦專題展覽，打響檔案宣傳品牌。區(qū)檔案局把舉辦展覽作為檔案館宣傳愛國主義的重要手段，并聯(lián)合各部門參與，緊貼區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合重大紀念活動和社會熱點，舉辦各類展覽。今年3月，舉辦了“惠城區(qū)老年書協(xié)首屆會員作品展”;6月舉辦了“希望之旅因愛同行——喬平、歐章元書畫暨惠州書畫院書畫家作品展”;為創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)“九連冠”，受區(qū)委、區(qū)政府委托，我局(館)在9-10月舉辦了“西子湖畔雙擁情——惠城區(qū)創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)‘九連冠’成果圖片展”,受到評審組人員一致好評，為我區(qū)成功摘取第9塊“廣東省雙擁模范區(qū)”牌匾做出了積極的貢獻。舉辦展覽，己成為區(qū)檔案館擴大知名度、美譽度的一個重要途徑，成為了我區(qū)對外宣傳的重要名片。
五、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲、防光、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強化了他們的安全防范意識和責任意識，完善檔案管理。
規(guī)章制度。
加強對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查搞好安全配套措施。今年我局共投入15萬元對9個檔案庫房安裝了恒溫恒濕自動調控系統(tǒng)投入17萬元安裝了指紋門禁系統(tǒng)并指定專人定期對檔案庫房進行安全檢查及溫濕度檢查工作定期投放防蟲藥具及檢查檔案實體。上半年還花費3.8萬元對兩瓶七氟丙烷氣體進行了更換確保了消防設施的正常運行。為預防白蚊危害檔案安全我局今年與專業(yè)白蟻防治公司簽訂合同每年支付該公司2萬元由該公司負責對區(qū)檔案大樓及周邊環(huán)境進行白蟻專業(yè)防治定時檢查。同時根據(jù)上級檔案、保密部門的要求我局對到期開放的檔案進行開放鑒定工作對涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開放范圍確保了檔案信息安全。
六、大力推進信息化建設，為建設數(shù)字化檔案館奠定基礎。
大力推進檔案數(shù)字化建設，在區(qū)財政較為緊張的情況下，我局積極爭取政府支持，投入100萬元對館藏檔案進行全文數(shù)字化。今年1-10月共對44個全宗的文書檔案進行全文掃描共72.5萬頁，現(xiàn)正在繼續(xù)掃描其他的檔案，預計春節(jié)前能將全部文書檔案掃描完畢。9月，又投入近20萬元購置了先進的聲像檔案攝錄系統(tǒng)，對惠城區(qū)重大會議、活動以及主要領導的公務活動進行采集，促進了檔案信息化進程。
七、存在問題。
1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門領導對檔案工作還未引起足夠的重視，社會的檔案意識還需進一步加強。
2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費偏少，影響了檔案信息化建設步伐。
八、20xx年工作思路。
20xx年，惠城區(qū)檔案局(館)將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從我區(qū)實際出發(fā)，認真抓好檔案法制建設，檔案資源建設、檔案信息化建設和檔案人才隊伍建設，把全區(qū)檔案工作提高到一個新水平。
1、進一步完善檔案目標管理考核制度，對全區(qū)各單位檔案管理工作進行監(jiān)督、指導、檢查。
2、加強干部隊伍建設，努力建設學習型機關，切實提高干部職工服務和諧社會建設的素質和能力。
3、繼續(xù)加強法制建設和宣傳工作，切實提升檔案工作的地位和作用。
4、繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，立足于服務社會主義新農(nóng)村建設，真正建立起檔案工作服務社會主義新農(nóng)村建設的長效機制和最符合農(nóng)民需求的檔案服務方式。
5、主動抓好企業(yè)改革檔案工作和重大建設項目檔案工作。充分履行對重點工程建設項目檔案工作的監(jiān)督指導職能，通過規(guī)范重大建設項目檔案驗收工作，推動建設項目檔案工作健康發(fā)展。
6、進一步加強檔案館功能建設，著力推進檔案資源建設，注重加強地方特色檔案、專門檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結構。
7、按照《檔案法》的要求，切實做好到期檔案的移交進館工作，確保該移交的檔案按期移交進館，接收進館的檔案必須保證質量，豐富館藏。
8、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強對全區(qū)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度落到實處。
檔案工作總結及工作計劃表篇一
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟不景氣，居民的消費水平下降，購買力下滑。
二、關于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡全面鋪開，特別是三級市場。
2.維護老客戶，注重老客戶的銷售情況，增加單品，提升銷售額。
3.認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
檔案工作總結及工作計劃表篇二
今年以來,我鎮(zhèn)的檔案工作在20172017市檔案局和鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領導和支持下，以科學發(fā)展觀為指導,緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟發(fā)展服務”的目標,較好地完成了年度工作任務。
一、機關檔案工作。
根據(jù)市檔案局推進檔案立卷改革工作的進一步要求,在市檔案局業(yè)務指導科的精心指導下，我鎮(zhèn)機關綜合檔案室2017年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、2017年”整理歸檔。通過檔案進一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時完善了實物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關資料匯編。為領導提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價值。目前我鎮(zhèn)機關綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔2017年度26卷/295件;文書檔案676卷/2017件，其中本年度整理歸檔2017年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理2017年度26冊;實物檔案177件，其中本年度登記歸檔2017年度5件;實物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。
二、基層檔案工作。
我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領導、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領導張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細心，不斷完善檔案制度，加強檔案業(yè)務建設，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。
1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領導與檔案人員崗位責任制，制定和完善了檔案工作管理目標制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。2、加強檔案業(yè)務建設。為確保村、居委會檔案建設工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進來”的辦法，加強村、居委會檔案業(yè)務培訓，專門邀請市檔案局業(yè)務指導科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務培訓班，提高業(yè)務素質，不斷增強檔案意識。3、重點指導、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會等三個“檔案管理”示范點，并在此基礎上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進行了一次互查、互評活動，總結經(jīng)驗、取長補短。
工作的實踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時還要有一定的社會責任感和腳踏實地的奉獻精神，認真學習和掌握一些相關的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
三、存在不足。
1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎設施較差。檔案裝具、材料等設施達不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，我鎮(zhèn)的檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進行歸檔。
3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
四、整改措施。
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標責任，統(tǒng)盤安排，認真落實。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。
5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加市檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務。
通過2018年度工作回顧，檔案管理工作確實存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，結合實際，切實改進工作作風，樹立進取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標準化、日?；?，保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案案工作思路著重分為三個方面：即：重點、熱點和亮點。
重點：深入開展業(yè)務指導，在做好機關檔案工作同時，抓好基層檔案工作管理。進一步深化計算機輔助檔案管理，實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點：深化基層檔案工作，舉辦一次學習檔案法律、法規(guī)、業(yè)務知識等競賽活動，赴先進單位學習取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務素質。
亮點：創(chuàng)新檔案工作機制，進一步重點培育先鋒村為“宜昌市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造半月山居委會成為“湖北省二級檔案”示范點。并總結經(jīng)驗加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。
檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟發(fā)展水平相適應，檔案工作要站在新的起點和高度、不斷加強檔案意識完善檔案制度建設，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務重點方向，創(chuàng)造更多的服務方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務，努力實現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻智慧和力量。
檔案工作總結及工作計劃表篇三
xx年，檔案學會在省檔案學會、州社科聯(lián)和州民政局的指導和支持下，團結廣大會員，認真開展學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，堅持正確的辦會方向，緊緊圍繞全州經(jīng)濟建設和檔案工作實際，開拓創(chuàng)新，扎實工作，取得了一定成績，現(xiàn)將有關工作總結如下：
1、多形式開展學會活動。堅持活動是學會的生命力所在，為豐富廣大會員學習生活，州檔案學會一是在廣南縣開展了全州檔案系統(tǒng)知識競賽、籃球、拔河、歌舞比賽和書畫、攝影、根雕展活動，加強會員間的交流與了解;二是在州社科聯(lián)、州黨史征集研究室老師的指導下，組織會員到丘北縣馬者龍村學習石刻檔案拓印技術，印下了明正德14年(1519)的《新刻地藏碑記》等一批拓片，鍛煉了學員的動手能力，豐富了館藏檔案資料;三是組織會員到西藏、東三省等地參觀學習，組織11人參加省檔案學會在保山舉辦的檔案學術研討會，開闊了大家的視野，促進了交流。
2、學術交流活躍。州檔案學會充分發(fā)揮學會的學術性團體的作用，積極開展了學術研究和交流活動。在省檔案學會的號召下，積極組織會員撰寫理論文章，全年向省檔案學會推薦論文16篇，向《云南檔案》等報刊投稿10余篇，刊載3篇，其中馬關縣檔案局局長帶頭撰寫論文并在全省學術研討會上作交流發(fā)言。
3、組織建設得到加強。學會根據(jù)各單位檔案人員變動情況，及時吸納新人員加入檔案學會，全年共發(fā)展會員3人。
4、檔案宣傳成效明顯。州檔案學會利用文山檔案信息網(wǎng)，及時上傳學會相關文件，使會員在第一時間了解和掌握學會最新信息和動態(tài)，了解檔案工作現(xiàn)狀和研究成果。同時，利用檔案工作簡報向各級各單位宣傳檔案工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇四
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在縣檔案局的精心指導下，我鎮(zhèn)檔案工作緊緊圍繞強化職能、規(guī)范管理、發(fā)揮作用指導思想，較好地完成了2017年度全鎮(zhèn)各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
(一)領導重視，組織有力。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實加強對檔案管理工作的領導。年初，及時調整充實了檔案管理工作領導小組，把檔案工作列入全鎮(zhèn)的長遠規(guī)劃、年度計劃，列入鎮(zhèn)機關績效管理的重要內(nèi)容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時，積極向干部職工宣傳檔案工作的政策法規(guī)，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
(二)制度健全，執(zhí)行有力。為使檔案管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化和科學化。我鎮(zhèn)結合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實際工作中，嚴格執(zhí)行檔案工作的各項制度，保證了檔案工作的有序開展。同時，繼續(xù)加強工作人員崗位職責的建設，加大工作人員的教育培訓力度，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策貫徹執(zhí)行到位。
二、存在的問題。
(一)檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現(xiàn)在把檔案列入我鎮(zhèn)責任考核中，但部分干部對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務、軟指標，既費時費力又費錢，對文件資料歸檔不及時，一定程度上影響了檔案工作的開展。
(二)基礎設施落后，經(jīng)費落實難。由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟制約，本鎮(zhèn)的檔案管理工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進行歸檔。
(三)檔案收集率低，室藏檔案缺。各辦公室及部門形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
(四)人員素質較差，工作視野窄。加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業(yè)務素質是我們迫切需要解決的。希望檔案部門給我鎮(zhèn)基層檔案人員提供一個外出學習，相互交流、提高的機會，使基層檔案管理工作進一步提高，適應現(xiàn)代化檔案管理的步伐。
(一)深入宣傳，增強檔案工作意識。檔案工作是全鎮(zhèn)工作中的一個重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，檔案工作越來越顯示著它獨特的價值，在今后我們將加強檔案法規(guī)宣傳力度，使領導干部和各職能辦都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調動而引起的檔案丟失，為立卷部門做好檔案工作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
(二)加大投入，強化檔案工作保障。檔案事業(yè)的發(fā)展離不開各級領導的關心、重視和支持，今后將以各種方式使領導充分認識到檔案是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設的需要，是經(jīng)濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據(jù)，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。
(三)提升素質，發(fā)揮檔案工作效能。加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加縣檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。
檔案工作總結及工作計劃表篇五
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隨著時間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
20xx年過去了，在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，10年的工作做出以下總結：
一、工作總結：
1.嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2.按規(guī)定認真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外,余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶,同時與總部出納進行核實。
3.嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額,按相關規(guī)定和流程結清前一天的借款,并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
7.堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關附表的報表。
9.做好憑證、賬簿和有關業(yè)務記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計劃
1.吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作.
2.嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.
3.學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能.
4.加強與上級領導溝通，把分內(nèi)的工作做好.5.完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。
一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的'工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
一 勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三 微笑服務——客服基本素質之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。
可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。
微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。
微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。
只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。
2. 即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。
3. 跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。
6. 辦法多一點
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
檔案工作總結及工作計劃表篇六
工作計劃網(wǎng)發(fā)布出納工作總結與工作計劃表，更多出納工作總結與工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,特別是在非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務.
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xxxx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作.
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
檔案工作總結及工作計劃表篇七
2017年，惠城區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領導和關心下，認真學習貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實中央、省、市、區(qū)一系列會議精神和決策部署，圍繞中心，服務大局，踐行‘三嚴三實’，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的崗位職責，依法履職，開拓創(chuàng)新，檔案業(yè)務及各項工作取得新進展、新成效?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下。
一、鞏固群眾路線教育實踐活動成果,積極開展“三嚴三實”教育活動。
為進一步延展深化群眾路線教育實踐活動成果,鞏固機關作風建設成效,推進全面依法從嚴治黨,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排,今年5月,檔案局在領導班子及全體干部職工中積極開展“三嚴三實”教育活動。局領導班子作為“三嚴三實”活動的組織者和參與者,帶頭踐行“三嚴三實”,堅持以嚴字當頭、實處著力,從嚴治黨、從嚴律己、從嚴帶隊伍。局長黃志生同志還結合檔案工作實際,以“自覺踐行‘三嚴三實’,爭做檔案工作好干部”為題,圍繞“三嚴三實”的主要內(nèi)涵和開展專題教育的意義,以及進一步促進檔案事業(yè)健康發(fā)展等內(nèi)容,開展了“三嚴三實”專題教育黨課，使我局專題教育活動有力、有序、有效推進。同時，我局加大推進反腐倡廉和作風建設工作力度，開展了黨風廉政教育月學習活動，為貫徹落實廉政教育月活動，進一步加強機關干部對黨的理論和黨風廉政建設理論的學習，多次組織全局黨員干部學習傳達區(qū)紀委紀律教育學習月活動文件，以及觀看反腐電教片、電影《黑瞳》等活動，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風建設上有了更深刻的認識。
二、加強檔案宏觀管理，推進檔案事業(yè)健康發(fā)展。
1、制定檔案工作計劃，明確工作任務。年初，我局召開了“惠城區(qū)2017年檔案工作會議”，安排部署了2017年全區(qū)檔案工作任務，為全面推進全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎。有力地促進了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化責任到人，極大的調動了全區(qū)檔案工作人員的積極性，全局各股室工作人員經(jīng)常深入各基層單位指導業(yè)務工作，有力地促進了全區(qū)檔案作健康、有序、平衡的發(fā)展。
2、繼續(xù)做好農(nóng)村檔案工作，為新農(nóng)村建設發(fā)展服務。今年，我局繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作，一是鞏固我區(qū)創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設檔案示范區(qū)工作成果，進一步完善了各鎮(zhèn)(街)檔案工作體制和檔案管理機制，規(guī)范了鎮(zhèn)(街)檔案基礎。二是進一步加強對全區(qū)村(居)檔案工作的監(jiān)督指導并加強對“村檔鎮(zhèn)管”的工作力度，全年新增4個市級示范村，進一步鞏固了村級建檔成果，提高農(nóng)村檔案工作水平的有效形式，更好地服務了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。
三、加強檔案法制建設，切實提升檔案規(guī)范化管理水平。
1、認真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進檔案法制建設。一年來，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進檔案法制建設，在深入開展《檔案法》的宣傳工作的同時，把檔案法律法規(guī)的學習納入“六五”普法工作，深入開展《檔案法》的宣傳工作，今年是《中華人民共和國檔案法》頒布28周年。為深入學習該法，6月，區(qū)檔案局認真組織全區(qū)100多名檔案工作人員參加檔案業(yè)務培訓，邀請市法制局領導為全體學員講解有關《檔案法》有關知識，在全區(qū)檔案系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了學法、知法、守法、用法的熱潮，促進了檔案法制知識普及，進一步提高了社會檔案意識和檔案法制觀念，營造了檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。7月，我局領導班子集體參加惠州市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓學習，并順利通過全市統(tǒng)一考試。
2、加強檔案法制宣傳工作。我局把檔案法制宣傳工作作為一項重點工作來抓，采取發(fā)送短信、網(wǎng)站宣傳、布置展板等形式，積極開展檔案法制宣傳工作，有效地提高了全區(qū)干部職工和市民群眾的檔案意識。今年6月9日，我局聯(lián)合惠州市檔案局在下埔濱江公園舉辦6.9國際檔案日系列宣傳活動，共發(fā)放檔案宣傳資料近3000多份，現(xiàn)場設立服務臺，耐心的向市民講解檔案對每個人的重要性，取得了很好的宣傳效果，達到了讓群眾走進檔案，了解檔案，增強全社會檔案意識的目的。
3、加大檔案工作執(zhí)法檢查和監(jiān)督力度。從2009年起，我局依照《中華人民共和國檔案法》的有關規(guī)定，制定并實施檔案工作年度檢查制度，收到了明顯的成效。今年根據(jù)工作實際，我局繼續(xù)實行抽檢、培訓相結合的方法，集中人員，集中時間對新合并的6個區(qū)直單位及2個鎮(zhèn)(街)進行執(zhí)法檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各部門的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場發(fā)出整改通知書。通過檢查，既加強了各單位領導的檔案意識，也提高了檔案員的檔案工作業(yè)務水平。檢查組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能耐心地一對一進行指導并提出整改意見，要求檔案整改后再次重新送檢，確保了檔案工作年度檢查的質量，順利完成了今年檔案工作年度檢查任務。
四、全面推進檔案業(yè)。
業(yè)務工作，服務民生服務發(fā)展取得新成效。
1、開展優(yōu)質服務，打造群眾滿意服務窗口。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，我局投入15萬多元，樹立“惠城區(qū)檔案館”六個大字，方便群眾認知檔案館。今年加大了現(xiàn)行文件和政府公開信息的接收力度，接收了938份文件，現(xiàn)行文件和政府公開信息共有5923件，實現(xiàn)了全文數(shù)字化并掛接到本局網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上查閱。本館今年共為2226人次提供檔案利用2120卷冊，提供檔案證明資料7934頁，為有關單位、機關干部職工和人民群眾排憂解難、解決問題提供了優(yōu)質高效的服務。今年收到群眾表揚信12封。在全區(qū)“萬眾評公務”活動中，被評為服務窗口單位第4名。
2、積極開展檔案接收工作，不斷豐富檔案館藏。為貫徹落實國家檔案局9號令精神，區(qū)政府下發(fā)《惠州市惠城區(qū)檔案館檔案收集范圍實施細則》，加大對民生檔案的接收力度。今年我館共接收了文書檔案235卷又75653件，專門檔案3191卷又9580件，照片檔案650張，光盤檔案5張，實物檔案9件，圖書資料407冊?，F(xiàn)館藏文書檔案22745卷又166641件，專門檔案29種154011卷又13433件，照片檔案4126張，光盤檔案247張，實物檔案275件，館藏資料4818冊。
3、抓好全區(qū)各單位檔案室等級評定及業(yè)務指導工作。今年，我局繼續(xù)認真做好了區(qū)四大辦、區(qū)新合并單位和區(qū)中小學等近20個單位檔案管理復驗工作。局長親自帶領監(jiān)督指導股人員多次深入相關單位對檔案工作進行了督導升級。全區(qū)新上省一級檔案目標管理單位2個。
4、積極開展了檔案業(yè)務培訓工作。按照全區(qū)檔案工作計劃和培訓任務，今年6月舉辦了全區(qū)檔案員檔案培訓班，對全區(qū)近百名檔案人員進行了全員培訓，為全區(qū)檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲備了充足的人力資源，提高了我區(qū)檔案員的業(yè)務水平。
5、檔案編研工作取得突破進展。今年恰逢中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，惠城區(qū)檔案局(館)充分發(fā)揮抗戰(zhàn)史料研究陣地的作用，組織力量與區(qū)委組織部、區(qū)老干局等單位聯(lián)合編寫《血與火的記憶—惠城區(qū)抗戰(zhàn)老兵口述史》，從檔案的角度向社會公布真實的抗戰(zhàn)歷史史料;由區(qū)檔案局會同小金口街道辦事處共同編寫的《小金口改革開放三十年》年底出版。同時，新增4期《檔案資政參考》，為區(qū)領導決策提供必要保證。
6、舉辦專題展覽，打響檔案宣傳品牌。區(qū)檔案局把舉辦展覽作為檔案館宣傳愛國主義的重要手段，并聯(lián)合各部門參與，緊貼區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合重大紀念活動和社會熱點，舉辦各類展覽。今年3月，舉辦了“惠城區(qū)老年書協(xié)首屆會員作品展”;6月舉辦了“希望之旅因愛同行——喬平、歐章元書畫暨惠州書畫院書畫家作品展”;為創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)“九連冠”，受區(qū)委、區(qū)政府委托，我局(館)在9-10月舉辦了“西子湖畔雙擁情——惠城區(qū)創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)‘九連冠’成果圖片展”,受到評審組人員一致好評，為我區(qū)成功摘取第9塊“廣東省雙擁模范區(qū)”牌匾做出了積極的貢獻。舉辦展覽，己成為區(qū)檔案館擴大知名度、美譽度的一個重要途徑，成為了我區(qū)對外宣傳的重要名片。
五、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲、防光、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強化了他們的安全防范意識和責任意識，完善檔案管理規(guī)章制度，加強對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，搞好安全配套措施。今年，我局共投入15萬元對9個檔案庫房安裝了恒溫恒濕自動調控系統(tǒng)，投入17萬元安裝了指紋門禁系統(tǒng)，并指定專人定期對檔案庫房進行安全檢查及溫濕度檢查工作，定期投放防蟲藥具及檢查檔案實體。上半年還花費3.8萬元對兩瓶七氟丙烷氣體進行了更換，確保了消防設施的正常運行。為預防白蚊危害檔案安全，我局今年與專業(yè)白蟻防治公司簽訂合同，每年支付該公司2萬元，由該公司負責對區(qū)檔案大樓及周邊環(huán)境進行白蟻專業(yè)防治，定時檢查。同時，根據(jù)上級檔案、保密部門的要求，我局對到期開放的檔案進行開放鑒定工作，對涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開放范圍，確保了檔案信息安全。
六、大力推進信息化建設，為建設數(shù)字化檔案館奠定基礎。
大力推進檔案數(shù)字化建設，在區(qū)財政較為緊張的情況下，我局積極爭取政府支持，投入100萬元對館藏檔案進行全文數(shù)字化。今年1-10月共對44個全宗的文書檔案進行全文掃描共72.5萬頁，現(xiàn)正在繼續(xù)掃描其他的檔案，預計春節(jié)前能將全部文書檔案掃描完畢。9月，又投入近20萬元購置了先進的聲像檔案攝錄系統(tǒng)，對惠城區(qū)重大會議、活動以及主要領導的公務活動進行采集，促進了檔案信息化進程。
七、存在問題。
1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門領導對檔案工作還未引起足夠的重視，社會的檔案意識還需進一步加強。
2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費偏少，影響了檔案信息化建設步伐。
2018年，惠城區(qū)檔案局(館)將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從我區(qū)實際出發(fā)，認真抓好檔案法制建設，檔案資源建設、檔案信息化建設和檔案人才隊伍建設，把全區(qū)檔案工作提高到一個新水平。
1、進一步完善檔案目標管理考核制度，對全區(qū)各單位檔案管理工作進行監(jiān)督、指導、檢查。
2、加強干部隊伍建設，努力建設學習型機關，切實提高干部職工服務和諧社會建設的素質和能力。
3、繼續(xù)加強法制建設和宣傳工作，切實提升檔案工作的地位和作用。
4、繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，立足于服務社會主義新農(nóng)村建設，真正建立起檔案工作服務社會主義新農(nóng)村建設的長效機制和最符合農(nóng)民需求的檔案服務方式。
5、主動抓好企業(yè)改革檔案工作和重大建設項目檔案工作。充分履行對重點工程建設項目檔案工作的監(jiān)督指導職能，通過規(guī)范重大建設項目檔案驗收工作，推動建設項目檔案工作健康發(fā)展。
6、進一步加強檔案館功能建設，著力推進檔案資源建設，注重加強地方特色檔案、專門檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結構。
7、按照《檔案法》的要求，切實做好到期檔案的移交進館工作，確保該移交的檔案按期移交進館，接收進館的檔案必須保證質量，豐富館藏。
8、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強對全區(qū)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度落到實處。
檔案工作總結及工作計劃表篇八
打鐵必須自身硬，只有提升自己內(nèi)在修養(yǎng)，才能以更強的責任心事業(yè)心做好檔案工作。一是把政治建設擺在首位。檔案部門的政治屬性決定了我們必須旗幟鮮明講政治，黨員干部要帶頭講政治。全市檔案系統(tǒng)要提高政治站位和政治覺悟，強化政治責任和政治擔當，真正擔負起為黨管檔、為國守史的職責。二是把作風建設常抓不懈。各級領導干部和各位黨員要以身作則，率先垂范，自覺做加強作風建設的標桿，著力營造風清正氣、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，以良好作風為檔案事業(yè)發(fā)展提供堅強保證。三是把廉政建設深入人心。推動中央八項規(guī)定精神落地生根，建立健全結構合理、配置科學、制約有效的權力運行機制，以紀律和制度為先，打造一支干干凈凈想干事、能干事、干成事的檔案隊伍，培養(yǎng)一批高素質的檔案工匠，造就一支檔案工作的生力軍。
檔案工作總結及工作計劃表篇九
一年級的小學生,對于學校的日常生活和學習還不太適合。為了使學生能夠及早進入角色,適合學校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導,并且內(nèi)容要近一點,小一點,實一點,時時處處向學生實行有針對性的常規(guī)教育。所以,我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會及升旗的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。2、合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,增強學生的德育教育。使學生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。比如：能夠利用流動紅旗的評比等活動,對學生實行思想教育。對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用誰的小樹長得最直的活動實行監(jiān)督,并在課堂上隨時提醒與協(xié)助。
二、班級紀律方面。
為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣,適體生活,將在班級展開路隊小標兵評比活動,使學生不但做到快,齊,靜,而且能夠實行自主管理。每一個路隊將分別設立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,即時監(jiān)督,即時管理。
檔案工作總結及工作計劃表篇十
(一)進一步貫徹落實《中共縣委縣人民政府關于整改和規(guī)范全縣檔案工作的實施意見》。努力提升我縣檔案工作水平。根據(jù)《實施意見》，今年我局將工作重心放在了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級機關立檔單位獨立檔案室設立及2005-2007年檔案入館工作。經(jīng)一年的努力，各立檔單位檔案工作意識有了提升，條件成熟的單位獨立檔案室逐步建立，檔案入館工作有序推進。
(二)制定并實施《全縣檔案行政執(zhí)法工作實施方案》。為加快推進全縣文書檔案的規(guī)范化整理和進館工作，我局經(jīng)請示縣委、縣政府分管領導同意，制定實施了《全縣檔案行政執(zhí)法工作實施方案》。
(三)做好檔案收工作。根據(jù)縣委、縣政府對檔案工作的要求，截至目前共計接收進館2020年以前文書檔案20859件及47卷，全年預計進館將達到10萬余件。目前已有2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個部門完成2020年以前文書檔案進館任務。
(四)抓好檔案安全工作。按照《國家檔案局關于進一步筑牢安全防線確保檔案安全的通知》要求，今年我局還重點加強了檔案安全建設。一是召開專題會，全文學習了《國家檔案局關于進一步筑牢安全防線確保檔案安全的通知》、《國家檔案局關于進一步加強檔案安全工作的意見》，增強了檔案人員責任意識，充分認識檔案安全的重要性。二是成立了安全工作領導小組。由單位主要領導負責，層層簽訂安全責任制，明確任務，落實責任。定期開展形式多樣的檔案安全教育，通過舉行全員參與的消防突發(fā)事件應急處置實戰(zhàn)演練等多形式多途徑，不斷提升全體人員的安全意識和防范意識。三是在2020年投入4萬余元在檔案館庫房四周及檔案利用中心安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)基礎上增加了兩組視頻監(jiān)控鏡頭，24小時監(jiān)控記錄所有進出檔案館庫房的人員、時間及查閱檔案全過程，消除安全死角，杜絕安全隱患，形成覆蓋全館的檔案安全管理網(wǎng)絡，確保檔案安全。四是邀請縣消防大隊專業(yè)人員對檔案館庫房及辦公區(qū)域安全疏散通道、消防栓(帶)、樓層滅火器數(shù)量及擺放位置、電源線路等設施設備進行了深入檢查，表示檔案館庫房線路符合安全規(guī)范及標準，滅火器設備擺放整齊且都在有效使用范圍內(nèi)，消防栓出水正常，不存在消防隱患等情況。檢查結束后，出具檢查報告。五是加強館庫常規(guī)管理。堅持做好庫房溫濕度的測記，保證庫房通風良好，維護好檔案正常的保管保護狀態(tài)。六是做好檔案防潮、防霉、防蟲蛀、防雷擊等安全防范工作，確保檔案汛期安全。七是實行“1名領導+1名工作人員”2人1班的值班輪班制，要求每天排查檔案庫房及辦公區(qū)域安全，同時保持通信聯(lián)絡和信息渠道通暢，出現(xiàn)緊急突發(fā)情況第一時間請示報告，妥善處置應對，確保無安全事故發(fā)生。
(五)檔案查閱工作。今年共接待檔案利用者300人次，查閱檔案3300卷(冊)，復印420頁資料，為前來查詢政策、機關查考、核實工齡、婚姻檔案等的干部群眾提供了便利的檔案利用服務，充分發(fā)揮了檔案的憑證作用。
(六)做好檔案業(yè)務指導工作。為逐步解決我縣檔案遺留問題，不斷提升我縣檔案工作質量，我局對全縣所有立檔單位開展了2次業(yè)務指導，同時對重點部門至少開展了5次檔案業(yè)務指導，有力地促進了立檔單位檔案工作。
(七)做好檔案業(yè)務培訓工作。為進一步提高我單位檔案工作人員的業(yè)務素質，加強檔案規(guī)范化管理工作，我局今年共計派出4批次職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案人員在成都、茂縣、汶川等地參加了檔案規(guī)范化管理培訓，派出5人到小金、金川學習脫貧攻堅資料管理的先進經(jīng)驗。進一步增強了我局檔案工作者業(yè)務素質，為推進我縣檔案規(guī)范化管理奠定了良好的業(yè)務基礎。
(八)努力做好依法治檔工作。今年我局對74個縣級部門、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個寺廟管理委員會開展了檔案執(zhí)法檢查工作，在檢查中各單位檔案法制意識明顯得到提高，檔案工作力度明顯增強。
(九)全力服務精準扶貧工作。今年2月，縣檔案局業(yè)務指導人員對鄉(xiāng)、、鄉(xiāng)第一書記和檔案工作人員開展了精準扶貧資料現(xiàn)場教學工作，演示了精準扶貧資料的搜集、鑒定、分類、整理、歸檔及保管的具體方法和措施步驟;9月，舉辦了縣精準扶貧資料培訓班，全縣共計50余人參加，在培訓班上，我局業(yè)務指導人員詳細講解了精準扶貧文書資料的收集整理工作。
(十)提升檔案信息工作質量。為加強檔案信息宣傳報道，我局明確了信息擬稿人員、審核人員。截至目前檔案工作簡報信息報送達40篇，被省、州檔案局和縣政府門戶網(wǎng)站采用共計30篇。
(十一)積極開展“6.9”國際檔案日活動。為進一步貫徹落實檔案相關法律法規(guī)，在“6.9”國際檔案日期間，我局組織干部職工集中學習了《中華人民國和國檔案法》、《檔案管理違法違紀行為處分規(guī)定》等。同時要求每名干部職工要加強自學，精通檔案相關法律法規(guī)。
(十二)深入推進“兩學一做”常態(tài)化學習教育活動。在深入推進“兩學一做”常態(tài)化學習教育活動中，我局共計組織了10次集中學習，重點再學習了《習近平總書記系列重要講話讀本》《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《黨章》等;重點圍繞“建設家園，我能做些什么?”開展了6次討論，進一步統(tǒng)一了思想認識，增強了干事創(chuàng)業(yè)的信心。
檔案工作總結及工作計劃表篇十一
1.深化檔案利用工作改革。要深化檔案查閱利用“最多跑一次”改革，依托浙江檔案服務網(wǎng)，積極宣傳網(wǎng)上查檔政策措施，讓更多群眾體驗網(wǎng)上查檔的便利，實現(xiàn)“一次也不跑”。加快構建全市民生檔案服務利用平臺，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展民生檔案服務，通過數(shù)據(jù)目錄共享、浙江檔案服務網(wǎng)操作咨詢輔導、開通浙江檔案服務網(wǎng)端口等形式，分步分批推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生檔案查閱利用。進一步提高查閱大廳檔案管理和服務水平，加快對已完成數(shù)字化加工成果的投入使用，進一步推動查檔手續(xù)優(yōu)化，在法律法規(guī)允許的前提下進一步簡化手續(xù)，規(guī)范運行。
2.做好檔案編研工作。繼續(xù)做好2020年度大事記的編寫和發(fā)布工作。完成《民國圖證》審稿和出版發(fā)行工作，做好宣傳和推介工作。積極開展“xx建國70大事記”的圖片征集和大事記篩選工作，以圖文并茂、形式記錄和展示xx在新中國成立70周年艱難曲折的奮斗歷程和光輝成就。計劃與市委宣傳部聯(lián)合發(fā)文，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道宣傳部門積極配合收集有關圖片或線索。啟動“民國專題編研”工作。與市黨史研究室聯(lián)合編研《市委文件選編》(1989-2002)，承擔部分文字校對工作。
3.做好檔案開放工作。根據(jù)上級檔案部門工作部署，加大檔案開放鑒定工作力度，對滿30年檔案數(shù)字化成果進行鑒定、審核和開放。繼續(xù)做好及20個全宗，4萬件檔案的開放鑒定工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇十二
2020年全縣檔案工作總體要求是：深入貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，以“四個全面”戰(zhàn)略布局為引領，以“三個走向”為根本遵循，以“五檔共建”為主抓手，重點推進“最多跑一次”改革和檔案文化建設兩項工作任務，凝心聚力、創(chuàng)新實干，推進全縣檔案事業(yè)又好又快健康發(fā)展。
(一)進一步提升檔案服務水平。一是持續(xù)拓展深化“最多跑一次”電子化歸檔工作，完善電子文件統(tǒng)一管理平臺，擴展歸檔系統(tǒng)功能，啟動行政處罰等九大類行政事項的電子化歸檔，全面開展全縣電子文件檔案接收，推動形成政務事項在線歸檔、移交、保管、利用的長效機制，加快檔案信息化步伐;同時強化安全管控，確保電子文件安全。二是深化智慧檔案建設，大力推進國家數(shù)字檔案館創(chuàng)建的各項工作，升級館藏管理系統(tǒng)、虛擬檔案室系統(tǒng)，開展館藏數(shù)字化加工成果的校對和掛接，進一步優(yōu)化完善各類硬件設施，爭取3月通過國家數(shù)字檔案館測評;持續(xù)開展“一網(wǎng)查檔、百館聯(lián)動”“異地查檔、跨館服務”工作，為群眾查檔提供便利;進行民生檔案開放利用共享，在全縣18個鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道開設檔案查詢點，著力提升檔案公共服務均等化水平。三是繼續(xù)圍繞縣委、縣政府中心工作，推動檔案服務提檔升級，抓好“三改一拆”“五水共治”、棚戶區(qū)改造、全域旅游、城際鐵路建設等中心工作的檔案監(jiān)督與指導。
(二)進一步提升檔案事業(yè)社會影響力。一是深入實施浙江檔案文化精品工程，做好《xx籍人士在國內(nèi)外》博士集編寫工作;出版反映全國道德模范、當代雷鋒孫茂芳和全國孝老愛親模范、最美浙江人陳淑芳先進事跡的連環(huán)畫。二是圍繞檔案文化體系建設，繼續(xù)開展綜合展館建設，完成項目立項，設計展館方案，征集實物、圖片等大量資料，為后續(xù)展館建設奠定基礎。三是繼續(xù)開展各類檔案宣傳活動，圍繞慶祝中華人民共和國成立70周年，舉辦大型圖片成就展;結合“6·9國際檔案日”，開展一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的活動;靈活運用微博、微信等新媒體平臺開展宣傳，拉近公眾與檔案的距離，提升檔案事業(yè)影響力。
(三)進一步夯實檔案業(yè)務基礎。一是創(chuàng)建規(guī)范化檔案館，對照評價辦法，完善硬件設施設備，建立內(nèi)容完整的全宗卷，編制《檔案館指南》和《全宗指南》，強化開放利用服務，力爭通過規(guī)范化檔案館測評。二是加強檔案資源體系建設，深入貫徹國家檔案局8號令、9號令和10號令，完成縣級部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道2010年以前到期檔案接收進館工作;加強文獻史料的征集進館，加強與各單位的銜接，廣泛征集在社會上有深遠影響力和保存價值的檔案，優(yōu)化館藏結構。三是抓好安全管理，加強源頭把控，對庫房檔案進行全面消毒，做好全縣文書檔案和民生、重點工程等檔案登記備份工作，并將2020年檔案數(shù)據(jù)備份至長春檔案館，確保檔案實體和信息安全。
(四)進一步推進檔案規(guī)范化、法制化水平。一是大力推進行政村規(guī)范化檔案室創(chuàng)建，圍繞美麗鄉(xiāng)村建設檔案工作指南，健全檔案工作基層組織網(wǎng)絡，確保村級檔案機構和人員到位，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)檔案管理服務和監(jiān)督指導職能，推動村級檔案規(guī)范化管理，建成20%村級綜合檔案室。二是加強檔案業(yè)務指導，做好檔案目標管理上等級單位、機關企事業(yè)單位、重點工程的業(yè)務指導;加強指導數(shù)字檔案室建設，全縣機關檔案全部建成數(shù)字檔案室，創(chuàng)建2家規(guī)范數(shù)字檔案室，規(guī)范率超過95%，創(chuàng)建5家示范數(shù)字檔案室，示范率超過30%。三是加強行政執(zhí)法，對全縣各部門開展檔案年檢，配合省、市檔案部門做好清單式執(zhí)法檢查和雙隨機執(zhí)法檢查、系統(tǒng)維護，加快基層檔案規(guī)范化、法制化步伐。
(五)進一步加強干部隊伍建設。一是加強作風建設，以“兩學一做”和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為主抓手，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁”和寧波市正風肅紀“十項規(guī)定”和縣委作風建設“六項規(guī)定”。二是加大對基層檔案員的業(yè)務培訓力度，采用組織培訓、上門指導等多種方式，進一步推進檔案業(yè)務規(guī)范化。三是打造高素質干部隊伍，完善學會工作，組織開展豐富多樣的學術交流和宣傳活動，擴大檔案工作影響力;充分發(fā)揮黨支部、工會、婦委會的重要作用，提振精氣神，凝聚向心力，建成一支政治強、業(yè)務精、作風優(yōu)的干部隊伍。
檔案工作總結及工作計劃表篇十三
1.依法行政水平有所提升。配合市局開展清單式執(zhí)法檢查，對教育局綜合檔案室規(guī)范化建設進行指導，并提出意見限時整改，同時召開全縣教育系統(tǒng)檔案管理工作會議、專題座談會和檔案業(yè)務培訓會4次，確保工作落實到位。10月底至11月初，聯(lián)合縣教育局分組對我縣20多所學校進行了抽查，并提出建議限時整改。開展雙隨機系統(tǒng)維護，根據(jù)省編辦和省檔案局部署，在雙隨機執(zhí)法系統(tǒng)上完成執(zhí)法人員庫和檢查對象庫的建立，新增重點建設建設項目對象庫，起草下發(fā)隨機抽查實施方案。將重點建設項目驗收和檔案年度檢查列入2020年度雙隨機任務，并在浙江政務服務網(wǎng)上公式2020年度和2020年度完成的雙隨機執(zhí)法情況。
2.檔案業(yè)務指導有所加強。深入基層、狠抓落實，開展重點工程業(yè)務指導，根據(jù)重大建設項目檔案驗收辦法，先后完成對墻頭下新海塘維修加固工程、xx縣半邊山旅游公路工程與旅游休閑區(qū)外側海塘截彎取直工程等4個縣級以上政府投資重點建設項目和鶴浦鎮(zhèn)盤基海塘維修加固工程、天安電氣集團電工生產(chǎn)基地信息化工程等3個中央預算內(nèi)投資項目的業(yè)務指導，促使全縣重點建設項目檔案工作逐步走上標準化軌道。加強對國有企業(yè)轉制檔案的專項指導，積極與縣經(jīng)信局對接，通過全方位的指導，完成對石浦大塘港部分轉制企業(yè)檔案的鑒定工作，目前寧波明州啤酒有限公司等5家國有企業(yè)已整理完畢并接收進館。強化檔案法制宣傳，在日常檢查、指導中，將檔案法律法規(guī)與檔案規(guī)范化管理工作緊密聯(lián)系起來，增強了社會的檔案意識和法制觀念。
3.農(nóng)村檔案工作有所突破。圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開展農(nóng)村文化禮堂建檔工作，根據(jù)省、市建檔要求，明確具體歸檔要求和范圍，截至目前，收集到丹東街道梅溪村、丹西街道楊家村等30個行政村報送的相關圖片、文檔資料5.58gb。為進一步規(guī)范村級檔案管理，深入貫徹落實國家檔案局《村級檔案管理辦法》《浙江省實施村級檔案管理辦法細則》，加強基層調研和業(yè)務指導，對全縣500多個村、社區(qū)檔案工作情況進行排摸，并深入各鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道開展業(yè)務巡講14次，提高重視程度和檔案員業(yè)務能力水平。目前，完成石浦、大徐檔案室遷建和丹西街道、墻頭鎮(zhèn)、泗洲頭鎮(zhèn)、涂茨鎮(zhèn)、東陳鄉(xiāng)等檔案室的改造。
檔案工作總結及工作計劃表篇十四
(一)檔案工作基礎性認識不足。檔案作為基礎性工作，作為工作成績的有效憑證，還應得到相關部門和領導的高度重視。
(二)檔案室建設不夠規(guī)范。一是各機關檔案室安全防范意識有待提高，機關檔案室“九防”工作開展還需加強。二是部分單位對檔案工作重視力度不夠，因辦公室配備不足沒有設立獨立檔案室。部分單位資料、檔案亂堆亂放，或將資料與檔案混為一談，有誰的工作由誰自行保管檔案現(xiàn)象，更有財會人員自行保管財會檔案現(xiàn)象。
(三)精準扶貧檔案工作重視不夠。由于我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門扶貧任務重，形成的精準扶貧檔案多，在平常的工作中對精準扶貧檔案不管或者少管現(xiàn)象普遍存在，有的在迎檢時應付了事。
(四)檔案工作人員業(yè)務不精。部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門檔案人員對檔案工作不重視，對檔案工作過“拖”，對檔案收集、整理、歸檔方法不清楚，對檔案移交程序不清楚，造成檔案工作質量不高、效率低下。
(五)重大活動檔案工作推進不到位。按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步加強新形勢下檔案工作的實施意見》要求：縣級以上各級檔案行政管理部門要加強對檔案收集整理工作的監(jiān)督指導，特別是對重點工作、重大活動、重大建設項目、重大科研項目、重大生態(tài)保護項目以及新領域、新專業(yè)、新機構、新社會組織等，要監(jiān)督指導有關方面及時建立檔案工作制度。我縣重大活動相關檔案未曾進館，工作推進不到位。
(六)檔案館維修問題。檔案館新館使用6年后。屋頂漏水較嚴重;檔案館庫房消防管道沒有實現(xiàn)氣霧化，氣體滅火設備老化;檔案局培訓設施設備落后，限制了各機關檔案人員歸檔文件新整理規(guī)則培訓。
檔案工作總結及工作計劃表篇十五
1、公司指定專人負責文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部門或經(jīng)辦人員負責整理，交總經(jīng)理審閱后歸檔。
3、一項工作由幾個部門參與辦理的，在工作中形成的文件材料，由主辦部門或人員收集，交行政部備案。會議文件由行政部收集。
二、歸檔范圍。
1、重要的會議材料，包括會議的通知、報告、決議、總結、典型發(fā)言、會議記錄等。
2、本公司對外的正式發(fā)文與有關單位來往的文書。
3、本公司的各種。
總結報告請示批復會議記錄統(tǒng)計報表及簡報。
4、本公司與有關單位簽訂的合同、
協(xié)議書。
等文件材料。
5、本公司職工的個人檔案、
勞動合同。
工資福利方面的文件材料。
6、本公司的大事記及反映本公司重要活動的剪報、照片、錄音、錄像等。
三、歸檔要求。
1、檔案質量總的要求是：遵循文件的形成規(guī)律和特點，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值，便于保管和利用。
2、歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。
3、在歸檔的文件材料中，應將每份文件的正件與附件、印件與定稿、請示與批復、轉發(fā)文件與原件，分別立在一起，不得分開，文電應合一歸檔。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷;跨年度的總結放在針對的最后一年立卷;跨年度的會議文件放在會議開幕年。
5、檔案文件材料應區(qū)別不同情況進行排列，密不可分的文件材料應依序排列在一起，即批復在前，請示在后;正件在前，附件在后;其它文件材料依其形成規(guī)律或特點，應保持文件之間的密切聯(lián)系并進行系統(tǒng)的排列。
6、案卷封面，應逐項按規(guī)定用鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。
四、檔案管理人員職責。
1、按照有關規(guī)定做好文件材料的收集、整理、分類、歸檔等工作。
2、按照歸檔范圍、要求，將文件材料按時歸檔。
3、工作人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整與安全。
4、公文承辦部門或承辦人員應保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整(公文上的各種附件一律不準抽存)。
5、結案后及時歸檔。工作變動或因故離職時應將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚，不得擅自帶走或銷毀。
1、公司檔案借閱。
(1)公司內(nèi)部人員可以借閱，借閱者都要填寫《機密文件借閱單》，報主管人員批準后，方可借閱。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
(2)外單位借閱檔案時，應持有單位。
介紹信。
經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借閱且不得帶離檔案室。其摘抄內(nèi)容也須總經(jīng)理同意且審核后方能帶出。
2、檔案借閱的最長期限為一周;對借出檔案，檔案管理人員要定期催還，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或逾期未還，應寫出書面報告，報總經(jīng)理處理。
3、公司檔案只有公司內(nèi)部人員可以復制，復制者都要填寫《機密文件復制單》，報主管人員批準后，方可復制。其中非受控文檔的借閱要由部門經(jīng)理簽字批準;受控文檔的借閱要由總經(jīng)理簽字批準。
4、必須嚴格保密，不準泄露檔案材料內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)遺失必須及時匯報，追究當事人責任。
5、不準拆卷及任意抽、換卷內(nèi)文件或剪貼涂改其字句等;不得任意摘抄或復制案卷內(nèi)容，如確有需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準才能摘抄或復制。
6、必須愛護檔案，保持整潔，不準在檔案材料中寫字、劃線或作記號等。
7、不準轉借，必須專人專用。
8、用畢按時歸還，如需延長借閱時間，必須通知檔案管理人員另行辦理續(xù)借手續(xù)。
六、檔案銷毀管理。
1、對已失效的檔案，由檔案管理員登記造冊，經(jīng)相關領導共同鑒定，報總經(jīng)理批準后，按規(guī)定銷毀。
2、經(jīng)批準銷毀的檔案，可單獨存放半年，經(jīng)驗證確無保留價值時，再行銷毀，以免誤毀。
3、銷毀文件必須在指定地點進行，并指派專人監(jiān)銷，文件銷毀后，監(jiān)銷人應在銷毀注冊上簽字。
為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，貫徹科學發(fā)展觀，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定20xx年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局20xx年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善20xx年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成20xx年度的文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.
六、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經(jīng)常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
一、建立。
1、確定每個部門或崗位需要具備那些檔案資料，以確保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定檔案資料的管理流程及考核制度。
3、相關資料：《工程技術檔案管理辦法》、《化驗室資料管理考核辦法》。
4、時間安排：已完成。
二、實施。
1、對檔案室現(xiàn)存的檔案資料進行分類整理，登記造冊。時間安排：3月31號前。
2、依照《工程技術檔案管理辦法》對檔案資料進行管理。時間安排：全年。
三、完善。
對于在檔案管理過程中所出現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。時間安排：全年。
四、提高。
通過學習和工作經(jīng)驗的積累，提高檔案資料的管理水平;通過檔案資料的管理，提高公司的整體管理水平。
檔案工作總結及工作計劃表篇十六
(一)切實做好全縣機構改革中檔案處置工作。按照省委、省政府的要求，我縣機構改革中涉改單位要按照檔案處置移交工作方案，在規(guī)定的期限內(nèi)完成檔案的移交和轉接工作，確保各涉改單位的檔案安全、完整。
(二)大力推進檔案信息化工作。積極落實縣委常委會議精神，爭取領導重視和財政支持，制定詳細的檔案數(shù)字加工施實細則，切實加快檔案信息化步伐。
(三)編纂出版《xx抗戰(zhàn)損失檔案匯編》。為了完成國家檔案局《抗日戰(zhàn)爭檔案匯編》的宏大篇章，充分利用檔案館館藏呈現(xiàn)xx在抗日戰(zhàn)爭期間，損失慘重，揭露日寇罪行，教育人民銘記歷史，激發(fā)人民特別是青少年的愛國主義情懷，編纂、出版《xx抗戰(zhàn)損失檔案匯編》。
(四)進一步抓好檔案業(yè)務工作。
1.加強業(yè)務建設，提高全縣各單位檔案規(guī)范化管理水平。舉辦全縣檔案員業(yè)務培訓，提升檔案管理隊伍的業(yè)務素質，切實抓好檔案年檢年審，完善全縣檔案信息登記數(shù)據(jù)庫。全年完成2個單位的檔案目標管理(定升級)工作，力爭90%的縣直機關檔案室達省二級以上標準。繼續(xù)做好“精準扶貧”、“土地流轉”和社保、婚姻等民生檔案業(yè)務指導。
2.加大檔案接收和征集工作力度。做好鎮(zhèn)街和縣直單位到期檔案接收。繼續(xù)開展對散存在民間、境外的具有保存價值的重要檔案的征集。
3.加強檔案安全管理，堅持“安全第一、責任到人”，做好檔案安全檢查和責任考核，及時消除安全隱患，確保萬無一失。
檔案工作總結及工作計劃表篇十七
一是做好法治宣傳教育工作。充分利用“6?9國際檔案日”“12?4國家憲法日”和《檔案法》頒布30周年為契機，以“檔案--我們共同的記憶”為主題廣泛開展全市性檔案宣傳活動。通過電視、報紙、知識講座、發(fā)放傳單結合檔案網(wǎng)站、微信等新型媒介宣傳檔案文化和法規(guī)，起到了良好的社會效益。全市檔案業(yè)務人員參加《中國檔案報》組織的主題征文和“寶葫蘆杯”檔案法規(guī)知識有獎競賽活動，我市獲獎人數(shù)在全省最多。一年來全市在國家級省級期刊雜志網(wǎng)站上宣傳報道50余篇。二是強化執(zhí)法監(jiān)督。市縣兩級檔案局對677個機關單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了執(zhí)法檢查，列出違法行為清單，向其中128個單位下發(fā)責令整改通知書、提出限期整改任務。其中市局抽調業(yè)務人員12名，分4個小組，對市委辦、政府辦等78個黨群機關、政府組織部門和部分事業(yè)單位檔案工作進行執(zhí)法檢查，向其中存在問題的21個機關單位下發(fā)了《責令整改通知書》，提出限期整改任務。逾期未按規(guī)定整改的單位，依法予以通報。提升了基層檔案室的檔案規(guī)范化管理水平。
同志們，回顧過去的一年，我市檔案工作以十件大事為引領，取得了一些成績。這是各級黨委、政府重視支持的結果，是上級檔案部門關心指導的結果，更是全市各級檔案部門和廣大檔案工作者辛勤奉獻、共同努力的結果。在此，我謹代表市檔案局向大家表示衷心的感謝和問候!
在看到成績的同時，我們也應清醒地認識到全市檔案事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展不相符，主要表現(xiàn)在:一些地方和單位部門對檔案工作重視不夠;館庫設施設備落后，人員隊伍配置和事業(yè)經(jīng)費不足，檔案信息化建設滯后，服務手段較為單一;以法治思維、創(chuàng)新思維推進檔案工作科學發(fā)展的能力較差等等，這些都有待我們在今后工作中認真研究改進。
檔案工作總結及工作計劃表篇十八
自20xx年9月2日檔案室交接三個月以來，在公司領導的支持和幫助下，我在加強理論學習，提高自身素質和工作業(yè)務水平的同時，主要做了以下幾個方面的工作：
通過認真仔細整理，發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號、空號現(xiàn)象，及時做好記錄。
在檔案局*人員的指導下，整理多年積壓的基建檔案，并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
對存放的154個獎牌照片進行了編號及信息登記，并建立目錄，提高了檢索速度。
對查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。
加強檔案室管理，認真做好檔案室的安全防范工作。離開檔案室時關門落鎖，關閉電源，注意安全防范工作。
發(fā)現(xiàn)的問題：需加強特種載體的規(guī)范化管理。
隨著科技的進步，我們不難發(fā)現(xiàn)，只有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，使檔案信息化管理，檔案的作用才能得以充分發(fā)揮，達到為企業(yè)改革和發(fā)展提供高水平服務的目的。在以后的工作中，需進一步學習對企業(yè)特種載體檔案的管理，加強電子、照片等特種載體檔案和榮譽檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
在今后的工作中，我將繼續(xù)加強基礎業(yè)務工作，嚴格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計檔案資料，加強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，做到無失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生，提供利用要及時。強化檔案信息化管理，不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮檔案的作用，為推進公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視干部人事檔案工作，堅持檔案工作為干部管理服務、為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的指導思想，立足于抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善干部檔案工作內(nèi)在質量，學校的干部人事檔案工作始終持續(xù)了良好的工作格局。我們以檔案達標復查工作為契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現(xiàn)代化、規(guī)范化的要求，并充分利用、發(fā)揮干部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地為教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現(xiàn)將近幾年來我校干部人事檔案目標管理工作的有關狀況總結如下。
我校配備1名兼職干部檔案管理人員，管理在職干部人事檔案96卷，退休干部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作為干部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足于鞏固基礎，不斷完善干部檔案內(nèi)在質量。工作中我們主要采取了以下幾項措施：
1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一向把嚴格工作標準作為檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑒別、歸檔整理上狠下功夫。
一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑒別工作，加強檔案資料建設。建立健全干部檔案材料收集網(wǎng)絡，根據(jù)材料構成規(guī)律和特點采取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的干部檔案材料，嚴把鑒別關，到達了干部檔案能歷史地、全面地、準確地反映干部全貌的要求。
二是強化了干部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，采用微機打印目錄，統(tǒng)一規(guī)格，使檔案更加規(guī)范、美觀。
三是認真抓好干部檔案的審核工作。根據(jù)上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審核整理，重點審核干部“三齡一歷”及檔案材料的完善狀況，并對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使干部檔案更加齊全完整。
2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發(fā)揮協(xié)調和指導職能，有效地促進了我校干部檔案工作的平衡發(fā)展。一是不斷完善各項規(guī)章制度。根據(jù)《干部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑒別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查核對統(tǒng)計制度》和《干部人事檔案管理人員守則》等制度規(guī)定，嚴格按制度辦事，由于我們嚴格執(zhí)行制度，沒有發(fā)生任何失密和丟失檔案現(xiàn)象。
二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校干部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有干部檔案無一丟失，有效地推動了我校干部人事檔案管理工作的開展。
三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃時，都把干部檔案工作作為一項重要工作列入其中，從而明確本年度干部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使干部檔案管理工作落到了實處。
3、加強信息化建設，提高現(xiàn)代化管理水平。為使干部檔案更好地為干部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對干部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善干部人事檔案管理條件，為促進學校干部管理工作的規(guī)范化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統(tǒng)軟件把較為系統(tǒng)的干部檔案信息全部錄入信息系統(tǒng)，其中包含基本狀況、工作狀況、職務職稱、受教育狀況、獎懲考核、社會關系和履歷等干部信息。首先由干部本人錄入，然后管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現(xiàn)了干部日常管理工作的規(guī)范化和信息化，大大提高了工作效率。
近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校干部人事檔案管理工作能規(guī)范有序地進行管理，但與上級要求還有必須差距。透過對檔案的整理審核，依舊發(fā)現(xiàn)問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在必須的漏洞，今后的工作，我們還需更細心，更規(guī)范，個性是對新進人員的檔案應及時審核，發(fā)現(xiàn)材料缺少可及時追回。應對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在干部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，并認真對信息逐項復核，使干部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規(guī)范、科學。并不斷提升檔案人員的信息化管理的潛力和技術水平。
迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷發(fā)現(xiàn)自身不足，不斷改善，不斷提高水平的過程。我們將以這次干部檔案復查為契機，認真查找工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業(yè)務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現(xiàn)代化程度，力爭在較短時間內(nèi)到達干部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地為教育服務。
20xx年，檔案處認真貫徹落實領導的指示，在各單位、各部門大力支持下，檔案工作建設不斷加強，服務創(chuàng)新工作有序開展，檔案綜合管理水平穩(wěn)步提升。
1、3月上旬，按照《機關歸檔工作管理辦法》，抽調檔案專業(yè)人員組成接收檢查小組，分別對30個檔案移交單位的紙質和電子檔案進行了接收、檢查、評比和入庫。并且，召開了機關文件歸檔總結會，對本年度歸檔工作進行總結，對下一步工作提出具體要求。20xx年，檔案處共接收20xx年度各類檔案1722盒(卷)，其中，文書檔案1303盒、專業(yè)檔案419盒，文書檔案數(shù)量比20xx年度增加107盒(卷)，同比增加9%。紙質文書檔案共20349件，比20xx年度增加了1274件，同比增加7%;電子文書檔案21629條，比20xx年度增加了2077條，同比增長11%。
2、6月下旬，按照檔案工作要求，對機關各部門、各單位20xx年上半年紙質文件和電子文件整理歸檔情況進行了指導檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，規(guī)范業(yè)務操作，并及時將指導檢查情況進行署內(nèi)通報，推進年度立卷歸檔工作的順利開展。截止6月21日，機關各部門、各單位整理歸檔20xx年紙質文書檔案473盒，7638件。
根據(jù)國家檔案局要求和年度工作計劃，8月29日30日，檔案處召開檔案業(yè)務專題研討暨征求意見座談會會議。全國檔案協(xié)作組組長單位代表和部分檔案業(yè)務骨干參加會議。會議對檔案工作管理課程教材進行了修訂，研究了重點課題的推進和專業(yè)檔案規(guī)范管理辦法。同時，結合群眾路線教育實踐活動一起座談，征求對檔案工作的意見和建議。
按照《電子檔案數(shù)據(jù)備份及異地保存操作規(guī)程》具體要求和電子檔案數(shù)據(jù)備份工作安排，循序漸進地推進電子檔案數(shù)據(jù)備份工作。20xx年，結合第一批電子檔案數(shù)據(jù)異地備份工作經(jīng)驗，幫助指導第二批23個單位，在9月底順利完成電子檔案數(shù)據(jù)異地備份移交工作，擬寫工作通報下發(fā)。為保證備份數(shù)據(jù)的可靠性，統(tǒng)一配發(fā)了數(shù)據(jù)備份介質，固態(tài)硬盤46個、dvd光盤350張、藍光光盤驅動器12個、藍光光盤82張，確保電子檔案備份中心按計劃接收各單位電子檔案數(shù)據(jù)。此項工作取得的成效得到國家檔案局的充分肯定。
根據(jù)國家檔案局有關做好檔案工作的要求，為切實推進數(shù)字檔案室建設，加強檔案事業(yè)統(tǒng)計年報工作，提高整體檔案工作管理水平，10月16日-18日，在教育培訓基地舉辦檔案業(yè)務培訓班。特邀國家檔案局專家講解了中國檔案數(shù)字化發(fā)展趨勢，講授了《全國檔案事業(yè)統(tǒng)計年報制度》;辦公廳領導親自做了服務工作大局不斷提高檔案管理水平的講座;檔案處針對近幾年檔案工作，講授了文書檔案改革、保管期限劃分、全宗卷等專業(yè)課程。61名檔案人員參加了培訓。通過為期3天的培訓，全體參培人員綜合管理水平都得到了提高，不僅有利于提升檔案管理的科學性、規(guī)范性，更拓展了檔案管理人員的眼界和知識面。使檔案人員認識到檔案工作不只是在庫房埋頭苦干，更是需要掌握先進的業(yè)務知識和技能，才能在檔案的傳統(tǒng)載體形態(tài)向數(shù)字形態(tài)變革中，適應檔案環(huán)境的新變化，開拓檔案工作的新局面。
為準確掌握檔案事業(yè)基本情況，根據(jù)《國家檔案局辦公室關于20xx年度檔案統(tǒng)計年報工作安排的通知》，指導各單位填報新版《檔案室基本情況年報》，并匯總檔案數(shù)據(jù)，4月底將紙質報表和數(shù)據(jù)光盤報國家檔案局。
根據(jù)充分利用檔案資源為中心工作服務這一宗旨，檔案處從機關檔案查詢的需要出發(fā)，結合安全保密的具體要求，積極拓寬服務領域，深度挖掘檔案信息資源，提高了檔案利用的權威性、全面性和有效性。截止12月15日，20xx年機關檔案查詢利用共10018件(卷)，其中紙本文件借閱313件(卷)，電子檔案網(wǎng)上借閱文件9440件，資料265件。
(一)加快檔案信息化建設。
根據(jù)國家檔案局要求，推進數(shù)字檔案室建設，完善以服務為主導的檔案信息化體系，進一步做好紙質檔案和電子檔案雙軌并存的各項工作。
(二)加強檔案宣傳工作。
繼續(xù)加強檔案網(wǎng)頁宣傳、教育工作，充分利用檔案網(wǎng)頁平臺的優(yōu)勢，增強檔案工作服務能力，做好檔案工作宣傳和檔案業(yè)務交流，為檔案工作建設創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
(三)開展檔案課題研究。
進一步建立健全檔案工作管理規(guī)章制度，深入開展檔案工作課題研究，對檔案工作安全體系建設、信息化建設、基礎建設等各方面提出創(chuàng)新管理理念，提升檔案管理水平。
(四)做好檔案業(yè)務指導。
認真做好20xx年度機關文件歸檔指導及檔案接收、檢查和總結工作，確保歸檔文件收集齊全、整理規(guī)范;同時，積極幫助指導各單位做好室藏紙質檔案數(shù)字化和規(guī)范電子文件歸檔、接收，以及檔案統(tǒng)計年報填報工作。
(五)推進檔案安全體系建設。
進一步加強對數(shù)字檔案的安全保管，繼續(xù)指導個別沒有異地備份單位，按照《電子檔案數(shù)據(jù)異地備份操作規(guī)程》，做好備份數(shù)據(jù)的寄送工作。
檔案工作總結及工作計劃表篇十九
20xx年，惠城區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領導和關心下，認真學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實中央、省、市、區(qū)一系列會議精神和決策部署，圍繞中心，服務大局，踐行‘三嚴三實’，切實履行“為黨管檔、為國守史、為民服務”的。
崗位職責。
依法履職開拓創(chuàng)新檔案業(yè)務及各項工作取得新進展、新成效?，F(xiàn)將一年來的。
工作總結。
如下。
一、鞏固群眾路線教育實踐活動成果,積極開展“三嚴三實”教育活動。
為進一步延展深化群眾路線教育實踐活動成果,鞏固機關作風建設成效,推進全面依法從嚴治黨,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排,今年5月,檔案局在領導班子及全體干部職工中積極開展“三嚴三實”教育活動。局領導班子作為“三嚴三實”活動的組織者和參與者,帶頭踐行“三嚴三實”,堅持以嚴字當頭、實處著力,從嚴治黨、從嚴律己、從嚴帶隊伍。局長黃志生同志還結合檔案工作實際,以“自覺踐行‘三嚴三實’,爭做檔案工作好干部”為題,圍繞“三嚴三實”的主要內(nèi)涵和開展專題教育的意義,以及進一步促進檔案事業(yè)健康發(fā)展等內(nèi)容,開展了“三嚴三實”專題教育黨課，使我局專題教育活動有力、有序、有效推進。同時，我局加大推進反腐倡廉和作風建設工作力度，開展了黨風廉政教育月學習活動，為貫徹落實廉政教育月活動，進一步加強機關干部對黨的理論和黨風廉政建設理論的學習，多次組織全局黨員干部學習傳達區(qū)紀委紀律教育學習月活動文件，以及觀看反腐電教片、電影《黑瞳》等活動，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風建設上有了更深刻的認識。
二、加強檔案宏觀管理，推進檔案事業(yè)健康發(fā)展。
1、制定檔案。
工作計劃。
明確工作任務。年初我局召開了“惠城區(qū)20xx年檔案工作會議”安排部署了20xx年全區(qū)檔案工作任務為全面推進全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎。有力地促進了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化責任到人極大的調動了全區(qū)檔案工作人員的積極性全局各股室工作人員經(jīng)常深入各基層單位指導業(yè)務工作有力地促進了全區(qū)檔案作健康、有序、平衡的發(fā)展。
2、繼續(xù)做好農(nóng)村檔案工作，為新農(nóng)村建設發(fā)展服務。今年，我局繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作，一是鞏固我區(qū)創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設檔案示范區(qū)工作成果，進一步完善了各鎮(zhèn)(街)檔案工作體制和檔案管理機制，規(guī)范了鎮(zhèn)(街)檔案基礎。二是進一步加強對全區(qū)村(居)檔案工作的監(jiān)督指導并加強對“村檔鎮(zhèn)管”的工作力度，全年新增4個市級示范村，進一步鞏固了村級建檔成果，提高農(nóng)村檔案工作水平的有效形式，更好地服務了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。
三、加強檔案法制建設，切實提升檔案規(guī)范化管理水平。
1、認真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進檔案法制建設。一年來，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進檔案法制建設，在深入開展《檔案法》的宣傳工作的同時，把檔案法律法規(guī)的學習納入“六五”普法工作，深入開展《檔案法》的宣傳工作，今年是《中華人民共和國檔案法》頒布28周年。為深入學習該法，6月，區(qū)檔案局認真組織全區(qū)100多名檔案工作人員參加檔案業(yè)務培訓，邀請市法制局領導為全體學員講解有關《檔案法》有關知識，在全區(qū)檔案系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了學法、知法、守法、用法的熱潮，促進了檔案法制知識普及，進一步提高了社會檔案意識和檔案法制觀念，營造了檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。7月，我局領導班子集體參加惠州市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓學習，并順利通過全市統(tǒng)一考試。
2、加強檔案法制宣傳工作。我局把檔案法制宣傳工作作為一項重點工作來抓，采取發(fā)送短信、網(wǎng)站宣傳、布置展板等形式，積極開展檔案法制宣傳工作，有效地提高了全區(qū)干部職工和市民群眾的檔案意識。今年6月9日，我局聯(lián)合惠州市檔案局在下埔濱江公園舉辦6.9國際檔案日系列宣傳活動，共發(fā)放檔案宣傳資料近3000多份，現(xiàn)場設立服務臺，耐心的向市民講解檔案對每個人的重要性，取得了很好的宣傳效果，達到了讓群眾走進檔案，了解檔案，增強全社會檔案意識的目的。
3、加大檔案工作執(zhí)法檢查和監(jiān)督力度。從20xx年起，我局依照《中華人民共和國檔案法》的有關規(guī)定，制定并實施檔案工作年度檢查制度，收到了明顯的成效。今年根據(jù)工作實際，我局繼續(xù)實行抽檢、培訓相結合的方法，集中人員，集中時間對新合并的6個區(qū)直單位及2個鎮(zhèn)(街)進行執(zhí)法檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各部門的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場發(fā)出整改通知書。通過檢查，既加強了各單位領導的檔案意識，也提高了檔案員的檔案工作業(yè)務水平。檢查組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能耐心地一對一進行指導并提出整改意見，要求檔案整改后再次重新送檢，確保了檔案工作年度檢查的質量，順利完成了今年檔案工作年度檢查任務。
四、全面推進檔案業(yè)務工作，服務民生服務發(fā)展取得新成效。
1、開展優(yōu)質服務，打造群眾滿意服務窗口。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，我局投入15萬多元，樹立“惠城區(qū)檔案館”六個大字，方便群眾認知檔案館。今年加大了現(xiàn)行文件和政府公開信息的接收力度，接收了938份文件，現(xiàn)行文件和政府公開信息共有5923件，實現(xiàn)了全文數(shù)字化并掛接到本局網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上查閱。本館今年共為2226人次提供檔案利用2120卷冊，提供檔案證明資料7934頁，為有關單位、機關干部職工和人民群眾排憂解難、解決問題提供了優(yōu)質高效的服務。今年收到群眾。
表揚信。
12封。在全區(qū)“萬眾評公務”活動中，被評為服務窗口單位第4名。
2、積極開展檔案接收工作，不斷豐富檔案館藏。為貫徹落實國家檔案局9號令精神，區(qū)政府下發(fā)《惠州市惠城區(qū)檔案館檔案收集范圍實施細則》，加大對民生檔案的接收力度。今年我館共接收了文書檔案235卷又75653件，專門檔案3191卷又9580件，照片檔案650張，光盤檔案5張，實物檔案9件，圖書資料407冊?，F(xiàn)館藏文書檔案22745卷又166641件，專門檔案29種154011卷又13433件，照片檔案4126張，光盤檔案247張，實物檔案275件，館藏資料4818冊。
3、抓好全區(qū)各單位檔案室等級評定及業(yè)務指導工作。今年，我局繼續(xù)認真做好了區(qū)四大辦、區(qū)新合并單位和區(qū)中小學等近20個單位檔案管理復驗工作。局長親自帶領監(jiān)督指導股人員多次深入相關單位對檔案工作進行了督導升級。全區(qū)新上省一級檔案目標管理單位2個。
4、積極開展了檔案業(yè)務培訓工作。按照全區(qū)檔案工作計劃和培訓任務，今年6月舉辦了全區(qū)檔案員檔案培訓班，對全區(qū)近百名檔案人員進行了全員培訓，為全區(qū)檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲備了充足的人力資源，提高了我區(qū)檔案員的業(yè)務水平。
5、檔案編研工作取得突破進展。今年恰逢中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，惠城區(qū)檔案局(館)充分發(fā)揮抗戰(zhàn)史料研究陣地的作用，組織力量與區(qū)委組織部、區(qū)老干局等單位聯(lián)合編寫《血與火的記憶—惠城區(qū)抗戰(zhàn)老兵口述史》，從檔案的角度向社會公布真實的抗戰(zhàn)歷史史料;由區(qū)檔案局會同小金口街道辦事處共同編寫的《小金口改革開放三十年》年底出版。同時，新增4期《檔案資政參考》，為區(qū)領導決策提供必要保證。
6、舉辦專題展覽，打響檔案宣傳品牌。區(qū)檔案局把舉辦展覽作為檔案館宣傳愛國主義的重要手段，并聯(lián)合各部門參與，緊貼區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合重大紀念活動和社會熱點，舉辦各類展覽。今年3月，舉辦了“惠城區(qū)老年書協(xié)首屆會員作品展”;6月舉辦了“希望之旅因愛同行——喬平、歐章元書畫暨惠州書畫院書畫家作品展”;為創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)“九連冠”，受區(qū)委、區(qū)政府委托，我局(館)在9-10月舉辦了“西子湖畔雙擁情——惠城區(qū)創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)‘九連冠’成果圖片展”,受到評審組人員一致好評，為我區(qū)成功摘取第9塊“廣東省雙擁模范區(qū)”牌匾做出了積極的貢獻。舉辦展覽，己成為區(qū)檔案館擴大知名度、美譽度的一個重要途徑，成為了我區(qū)對外宣傳的重要名片。
五、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲、防光、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強化了他們的安全防范意識和責任意識，完善檔案管理。
規(guī)章制度。
加強對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查搞好安全配套措施。今年我局共投入15萬元對9個檔案庫房安裝了恒溫恒濕自動調控系統(tǒng)投入17萬元安裝了指紋門禁系統(tǒng)并指定專人定期對檔案庫房進行安全檢查及溫濕度檢查工作定期投放防蟲藥具及檢查檔案實體。上半年還花費3.8萬元對兩瓶七氟丙烷氣體進行了更換確保了消防設施的正常運行。為預防白蚊危害檔案安全我局今年與專業(yè)白蟻防治公司簽訂合同每年支付該公司2萬元由該公司負責對區(qū)檔案大樓及周邊環(huán)境進行白蟻專業(yè)防治定時檢查。同時根據(jù)上級檔案、保密部門的要求我局對到期開放的檔案進行開放鑒定工作對涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開放范圍確保了檔案信息安全。
六、大力推進信息化建設，為建設數(shù)字化檔案館奠定基礎。
大力推進檔案數(shù)字化建設，在區(qū)財政較為緊張的情況下，我局積極爭取政府支持，投入100萬元對館藏檔案進行全文數(shù)字化。今年1-10月共對44個全宗的文書檔案進行全文掃描共72.5萬頁，現(xiàn)正在繼續(xù)掃描其他的檔案，預計春節(jié)前能將全部文書檔案掃描完畢。9月，又投入近20萬元購置了先進的聲像檔案攝錄系統(tǒng)，對惠城區(qū)重大會議、活動以及主要領導的公務活動進行采集，促進了檔案信息化進程。
七、存在問題。
1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門領導對檔案工作還未引起足夠的重視，社會的檔案意識還需進一步加強。
2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費偏少，影響了檔案信息化建設步伐。
八、20xx年工作思路。
20xx年，惠城區(qū)檔案局(館)將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從我區(qū)實際出發(fā)，認真抓好檔案法制建設，檔案資源建設、檔案信息化建設和檔案人才隊伍建設，把全區(qū)檔案工作提高到一個新水平。
1、進一步完善檔案目標管理考核制度，對全區(qū)各單位檔案管理工作進行監(jiān)督、指導、檢查。
2、加強干部隊伍建設，努力建設學習型機關，切實提高干部職工服務和諧社會建設的素質和能力。
3、繼續(xù)加強法制建設和宣傳工作，切實提升檔案工作的地位和作用。
4、繼續(xù)推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，立足于服務社會主義新農(nóng)村建設，真正建立起檔案工作服務社會主義新農(nóng)村建設的長效機制和最符合農(nóng)民需求的檔案服務方式。
5、主動抓好企業(yè)改革檔案工作和重大建設項目檔案工作。充分履行對重點工程建設項目檔案工作的監(jiān)督指導職能，通過規(guī)范重大建設項目檔案驗收工作，推動建設項目檔案工作健康發(fā)展。
6、進一步加強檔案館功能建設，著力推進檔案資源建設，注重加強地方特色檔案、專門檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結構。
7、按照《檔案法》的要求，切實做好到期檔案的移交進館工作，確保該移交的檔案按期移交進館，接收進館的檔案必須保證質量，豐富館藏。
8、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強對全區(qū)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項制度落到實處。