方案的制定需要依據(jù)充分的調(diào)研和分析,了解所面臨的問題和可能的解決方案。方案的執(zhí)行要有堅定的決心和克服困難的毅力。方案的收集和整理是一個積累經(jīng)驗的過程,也是一個學習的機會。
績效浮動工資考核方案篇一
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
績效浮動工資考核方案篇二
20xx年11月11日,淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,電商部運營方案。 20xx年,淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍; 20xx年,中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商,已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺,一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍,急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹?!逼放谱鳛槌V萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源,在電商格局風云變幻的20xx年果斷出擊,實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結合的運營戰(zhàn)略,獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目,力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向,堅持為農(nóng)服務的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章:總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱:常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營
1.1.2規(guī)劃單位: 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司
1.1.4實施單位:江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人:易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模:500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元,3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元,首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹:
項目建設單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商,規(guī)劃方案《電商部運營方案》。現(xiàn)有員工300多名,直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者,并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20xx年8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立,有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,在政府部門的政策引導與大力支持下,更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值,得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司:
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今,天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內(nèi)容、規(guī)模、目標:
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系:跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發(fā)展加盟連鎖,為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月,啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結論
1.2.1項目市場前景:
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
績效浮動工資考核方案篇三
為建立有效的績效 激勵機制,及時評估和肯定辦公室成員的工作,激發(fā)成員的潛能和工作熱情,確保20xx年度工作任務的順利完成,特制定本方法。
一、考核 對象:辦公室全體成員
二、考核指標及權重
(一)辦公室主任
1、協(xié)助中心領導處理內(nèi)部事務、協(xié)調(diào)各部門工作,協(xié)調(diào)中心和上級機關相關部門及其他相關單位協(xié)作關系。(10分)
2、負責中心公文文稿的審核,提報中心主任審批。(5分)
3、負責審核、督辦中心黨務、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。(15分)
4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。(5分)
6、負責控制業(yè)務收支平衡,防止大超大節(jié)。(3分)
7、協(xié)助中心領導對各部門管理 人員的考核與測評工作,配合總編辦搞好中心業(yè)務考核。(5分)
8、負責起草提報中心財務管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營方面的各項制度 和工作計劃,負責審核中心其他各項管理制度 。(10分)
9、負責中心經(jīng)營管理、財務報銷審核登記等工作。(5分)
10、負責中心經(jīng)營業(yè)務合同 的起草、審核、報批等工作。(5分)
11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業(yè)務收支情況的審核并提報核算中心。(10分)
12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。(5分)
13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。(5分)
14、協(xié)助工會搞好中心廠務公開工作。(5分)
15、負責審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。(5分)
16、負責辦理中心領導交辦的其他工作。(5分)
(二)機關黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項工作。(7分)
2、負責中心財務報銷、收繳費用、()票據(jù)報批簽審等工作。(15分)
3、負責機關黨支部的各項工作。(15分)
4、負責中心接待工作。(10分)
5、負責中心車輛調(diào)度、管理工作。(15分)
6、負責中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作(15分)
7、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。(5分)
8、負責中心公章的使用管理。(3分)
9、負責相關會議、會議用品的'組織與管理。(5分)
10、負責材料收貨,驗貨等工作,協(xié)同使用部門搞好采購工作。(5分)
11、負責完成領導交辦的其它事務。(5分)
(三)秘書
1、收集各部門周例會上的小結與計劃、月度計劃總結,起草各類文件、申請、報告、總結以及公司相關部門需要的新聞中心有關書面材料。(30分)
2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。(30分)
3、負責會議記錄、會議紀要,督辦會議決定事項。(20分)
4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備,協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務性會議。(10分)
5、負責傳真收發(fā),完成領導和部門主任交辦的其他工作。(10分)
(四)政工干事
1、負責完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結的起草。(10分)
2、負責完成公司布置的各項黨務相關工作。(5分)
3、負責中心收發(fā)文件。(5分)
4、負責中心oa系統(tǒng)的開通、流程的變更等工作。(5分)
5、負責宣傳欄制作工作。(5分)
6、負責辦公室考勤 工作。(2分)
7、負責中心部分報刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。(2分)
8、協(xié)助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協(xié)助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。(5分)
9、負責中心領導材料打印、復印工作。(6分)
10、負責年度所發(fā)文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關工作。(6分)
11、負責中心電話號碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。(2分)
12、負責中心計劃生育工作。(6分)
13、負責相關業(yè)務電話的記錄、傳達,登記工作。(2分)
14、負責相關業(yè)務的各項表格整理、歸檔等工作。(6分)
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領用、登記、分發(fā)、會議室布置等工作。(6分)
16、負責中心綜合管理體系工作。(15分)
17、負責協(xié)助辦公室主任及中心領導做好科級干部季度/年度考核測評工作。(6分)
18、負責完成中心領導及辦公室主任交辦的臨時性工作。(6分)
(五)勞資員
1、負責中心員工 工資、福利、獎金的發(fā)放、核對。(15分)
2、員工養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金的登記、核對、繳付統(tǒng)計等工作。(10分)
3、負責稿費匯總、發(fā)放工作。(7分)
4、負責中心人員出差 、學習、休假等請銷假管理工作。(5分)
5、負責中心教育培訓 工作報表、年度培訓 、總結的上報。(6分)
6、負責公司下達的人事 、勞資等填報工作。(10分)
7、填制核對員工住房公積金領取工作。(5分)
8、負責勞務工工資發(fā)放、用工情況報送等工作。(6分)
9、負責員工職稱評審填報。(5分)
10、負責向稅務局上報員工各種收入所得稅。(6分)
13、負責各部門的考勤的收集、核對、統(tǒng)計工作。(5分)
14、負責新員工的接待工作。(5分)
15、負責員工各項收入進賬的數(shù)據(jù)錄入工作。(10分)
16、負責員工住房摸底,公寓住宿安排、變更,統(tǒng)計等工作。(5分)
(六)經(jīng)營干事
1、根據(jù)庫存及時填報審批單,按照審批單與供貨商或物供中心領取辦公、日常用品。(5分)
2、負責辦公設備、家具、各類辦公保潔生活用品的領取、登記、發(fā)放管理。(5分)
3、負責中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫、盤點、報廢等工作。(10分)
4、協(xié)助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。(5分)
5、負責中心財務報銷單填制工作。(15分)
6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。(5分)
7、負責電費的抄報。(2分)
8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。(5分)
9、負責中心領導文件的打印、復印等。(3分)
10、交通費的收集、登記和匯總。(2分)
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。(10分)
12、低值易耗品的盤點和登記。(10分)
13、負責起草財務報銷、小額支付款項的協(xié)議書。(5分)
14、各項收支費用的統(tǒng)計、核對登記等工作。(10分)
15、相關業(yè)務資料的整理、保存、歸檔等工作。(3分)
16、負責核心業(yè)務考核的上報。(5分)
三、績效考核結果的確定
1、每人分值為100分,績效考核由部門主任組織專門會議進行,原則上全體辦公室員工均需參加,采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后,根據(jù)分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外,內(nèi)部確定分配系數(shù)為:其他科級人員按1.4計算,中級職稱按1.2計算,初級按1.1計算,其他人員按1.0計算。
4、當月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
kpi績效考核方案春季學期幼兒考核方案縣依法行政考核方案
績效浮動工資考核方案篇四
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質(zhì)量考核。
業(yè)務質(zhì)量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR> 營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;(3)對業(yè)務處理的合理建議。對日常業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業(yè)務處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
服務質(zhì)量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務的規(guī)范性。是否按照有關規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務;(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領導,遵守各項工作紀律;(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關系。
摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核
績效浮動工資考核方案篇五
為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。
2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導的原則??冃Э己私Y果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。
1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進行員工個人考評,并由其直屬領導進行一對一的績效面談。
考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
(一)部門考核指標包括:
1、總經(jīng)理評價/主管領導評價;
3、月度關鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:
1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。
(一)考核指標
部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
說明:
1、權重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關鍵考核指標80分(kpi關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%);當月若無月度關鍵工作事項,則kpi關鍵績效指標占100%的權重即可。
評分流程:部門總結—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構成。
2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
3、等級定義及對應標準:
s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。
a級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預期完成工作目標。
b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
c級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結,各級主管和相關部門,準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴,無主管領導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格;
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;
5、異動人員考評:
b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。
6、考核結果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據(jù);
b、與員工工資獎金掛鉤;
c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關; d、決定對員工的解聘。
2、經(jīng)部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
績效浮動工資考核方案篇六
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效浮動工資考核方案篇七
績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標,通過采用適合企業(yè)實際情況的標準和指標,運用科學可衡量的辦法,對各級管理者和員工在完成生產(chǎn)經(jīng)營過程中既定任務的工作績效和效果進行價值評價的過程??冃Э己藢嵤┕ぷ靼己擞媱?、考核方式和考核結果反饋這幾個方面。
績效管理走向成功的第一個關鍵步驟就是:績效計劃??冃в媱澥枪芾碚吆蛦T工共同對員工應該實現(xiàn)的工作績效進行探討并達成共識的過程。績效計劃工作開展的有效和到位與否,對于績效管理的成敗有著至關重要的作用??己擞媱澩ǔ0ㄒ韵聨追矫鎯?nèi)容:(1)建立績效管理小組。其主要職責是:協(xié)助總經(jīng)理開展對公司高層人員工作業(yè)績的考核工作;審查并完善所在企業(yè)績效管理制度的方案;協(xié)調(diào)各部門之間開展績效管理活動;接受和解決績效考核過程中的各種咨詢和投訴;檢查并督促各部門績效管理工作的有效開展。(2)擬定實施績效管理的時間計劃安排。結合企業(yè)的實際情況,擬定出完整的績效管理工作的具體時間安排,暫定考核周期為一年。在每個季度檢查、督促并調(diào)整企業(yè)各部門以及高層管理人員對于考核指標完成的情況。(3)擬定相關制度和規(guī)范。為了確??冃Ч芾砉ぷ髂軌蛴行?zhí)行,擬定出配套的實施制度和具體的規(guī)范,并同時定出各部門和全體員工的具體開展績效管理的工作計劃。(4)開展績效考核。根據(jù)指定績效考核實施方案,將考核工作落實到各部門單位,開始對不同崗位和個人實施考核。(5)溝通反饋改進。根據(jù)考核結果,結合公司發(fā)展需要,對公司崗位和個人開展結果評估,將考核結果向個人進行反饋,與之溝通,并給出相應的處理措施。
確定符合企業(yè)和員工實際情況的考核者是績效考核工作得以展開的第一步。通常,考核者應該能夠比較持續(xù)和全面地考察被考核者的工作狀況;同時又能夠比較客觀真實正確地評價考核者的情況。在績效考核實施過程中,可以作為考核者的有:上級、同事(同級部門)、下級、員工自己、客戶五種:
1.員工自身評價。員工自身評價是指被考核者對自己在績效考核周期間內(nèi)的對照考核指標完成的工作情況。自我評價要求被考核者能夠比較客觀、實事求是地總結和評價自己在績效考核周期內(nèi)的業(yè)績、態(tài)度和能力。
2.上級考核。主要指被考核人的直接上級對其進行考核??己藭r應注意:考核者應當本著對公司、對工作負責的態(tài)度,根據(jù)被考核者的實際工作情況進行實事求是、比較客觀的考核,從而便于發(fā)展和提高員工的工作績效和工作能力,沒有主觀偏見,不以個人喜好作為評價標準。
3.下級考核。即下級員工對上級管理者的考核。在進行考核工作時,考核者應本著對企業(yè)和工作負責的想法,遵照客觀事實,科學嚴謹?shù)亻_展考核;另外,考核被考核者的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和工作能力的時候應當采用無記名評價的方式。
4.員工互評。也稱為同級考核。該考核方式適用于所有管理崗位的人員??己苏邞局鴮ぷ鳌⑺趩挝?、團隊伙伴負責的態(tài)度,在客觀事實基礎上,科學開展考核;同時應當衡量和評價被考核者的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度以及能力,而不是把被考核者的性格脾氣作為評價的依據(jù);評價應盡量做到規(guī)范、公正公開,避免個人親疏好惡或者公報私仇的現(xiàn)象。
5.客戶評價。有一些企業(yè)也把客戶評價作為考核的.一部分。有些特殊的崗位,只有客戶是能夠直接觀察并衡量員工績效工作情況的人,所以這種情況下,顧客是對此類員工進行績效評價的最好對象。
績效評價結束后,為了讓員工能夠了解自身工作情況,管理者應當把績效結果的具體情況、員工目標完成的情況、沒有完成的原因以及今后改進的計劃向員工進行反饋。通過員工和管理者的績效結果的持續(xù)反饋和溝通,員工的績效能力不斷得到提高,企業(yè)的整體績效水平也會不斷提高。
1.結果的溝通。管理者完成對員工的績效情況考核評價工作后,應該和員工進行本次績效考核所得結果的溝通和分析。通過員工和管理者之間對績效考核情況的持續(xù)溝通,員工的績效能力得到不斷的提高,整個企業(yè)的績效水平也會不斷得到提升。績效管理的目的是否可以實現(xiàn),很大程度上取決于這一環(huán)節(jié)的績效結果的反饋和溝通。通過對績效考核結果的溝通反饋,管理者和員工共同分析績效目標完成情況、實施期間存在的問題以及這些問題如何來解決;同時通過績效結果的溝通反饋,員工可以非常清楚地知悉管理者對自身工作情況的看法;另外通過績效結果的溝通反饋,管理者和被考核者在協(xié)商達成一致的基礎上共同來確定下一個階段績效的目標和改進措施。
2.結果的運用。為了能夠通過績效管理工作激發(fā)鼓勵員工提高自身的業(yè)績和能力,管理者應當合理地運用績效考核的結果。通常,企業(yè)可以從以下幾個方面對考核結果加以運用。
(1)結果直接與薪酬掛鉤??己四康氖菫榱水a(chǎn)生更多的績效,于是要求和薪酬掛鉤,如果績效考核結果不和薪酬掛鉤,績效考核往往成為形式,所以績效考核結果是薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一。通過績效考核得分與績效工資系數(shù)的轉(zhuǎn)換,反應考核結果與報酬的對應關系。(2)職位的輪換。管理者可以根據(jù)考核結果的積累,來評價員工的工作表現(xiàn),同時也可以更清楚地發(fā)現(xiàn)員工對其現(xiàn)有職位的適應性。如果考核能級比較好的員工,在目前的崗位上無法發(fā)揮其全部的才能;也或者考核能級比較低的員工,沒辦法適應現(xiàn)有的職位。對這兩種情況可以參加考核結果并結合個人選擇,將其調(diào)換至適宜的崗位,真正做到人適其事、人盡其才。(3)員工職位升遷或調(diào)配的依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)員工在某一階段持續(xù)的績效考核的情況來選拔員工和職務升遷。(4)個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。通過管理者和員工之間對績效考核結果的反饋和溝通,共同分析員工績效考核完成的情況、在工作過程中存在的優(yōu)缺點以及員工未來改進工作的計劃和目標等。通過這樣持續(xù)的溝通,員工不斷提高自己的工作能力和績效,從而幫助員工達成個人職業(yè)目標,同時也能夠幫助員工進行個人的職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃。
績效浮動工資考核方案篇八
全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務能力及工作實績,引導和促使班主任認真履行工作職責,發(fā)揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用??己私Y果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。
1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結或?qū)W校布置的各項材料,每項扣5分。
2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。
3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。
4.不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。
5.未做好學生的綜合素質(zhì)評價工作的扣5分。
6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。
7.沒有進行教室布置的扣2分。
8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。
10.學生遲到一人次扣1分,未帶學生證進出學校每人次扣0.5分。
11.班級財務每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務處查)并進行賠償。
12.學生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當月班主任費。
14.有侮辱學生人格的言行或體罰,變相體罰學生的行為每次扣10分。
15.認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。
16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。
17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。
18.自習課秩序混亂的每次扣2分。
19.組織學生在校用餐人數(shù)不足50﹪的扣5分。
20.學校其它各項制度規(guī)定的細則均為考核參照的標準。
1.班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。
2.班級學生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。
3.班級學生積極參加學?;顒?,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。
4.班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
5.以大局為重,積極服從學校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。
6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。
8.組織學生中午在校用餐人數(shù)達到100﹪的加10分,達到90﹪的加8分,達到80﹪的加6分,達到70﹪的加5分。
1.經(jīng)查實有亂收費行為的。
2.學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。
3.未經(jīng)學校批準私自接收學生進班的。
評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進行評定。
績效浮動工資考核方案篇九
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標責任考核辦法,特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務部門在崗人員700元/人/月,技術業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
考核領導小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標責任考核辦法,考核領導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結果及獎金發(fā)放情況報分管領導審批后交人力資源部,由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務的完成情況進行全面自查,向分管領導匯報審核后,向考核領導小組下設的辦公室報有關資料。
2、考核領導小組考核。
考核領導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I導小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結果(作為部門負責人的考核結果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結果,對部門負責人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結果及部門月考核結果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
1、各部門結合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領導審核后報考核領導小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領導小組辦公室負責解釋。
績效浮動工資考核方案篇十
激發(fā)保安人員的工作積極性,便于管理和監(jiān)督。
所有保安人員的績效評估。
1、公開性原則。
績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定并向被考核員工公開。
2、客觀性原則。
績效考評應當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則。
考評的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應體現(xiàn)明顯差別。
4、時效性原則。
考評的結果要及時反饋給被考評者;考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強加于當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。
績效等級:
績效獎金:a級:150元;b級:100元;c級:50元。
績效獎金隨同當月工資一起發(fā)放。
1、考評者。
評價者為行政人事部經(jīng)理、行政主管、保安隊長三類。
權重:行政人事經(jīng)理30%,行政主管30%,保安隊長40%。
評價者的職責如下:
評價者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。
不對考核期外和職務工作以外的`事實和行為進行評價。
2、被評價者。
被評價者為被納入評價計劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗的其他職務工作未滿1個月者,不進行當年度評價。
1、在取得評價資格之前,必須經(jīng)過考評者訓練。
2、為了達到以下目的,也必須進行考核者訓練。
(1)理解績效評價制度的內(nèi)容和結構。
(2)確認評價規(guī)則。
(3)統(tǒng)一評價者的評價尺度。
考評結果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進計劃與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上。
考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據(jù)。
考評結果份部門、分類別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準方可查閱,原件不得外借。
被考評者若認為考評結果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內(nèi)向直屬上級或行政人事部申訴。
績效浮動工資考核方案篇十一
根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領導組:
組長:
副組長:
組員:
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
績效浮動工資考核方案篇十二
體系設計應該可以保證考核的公平、有效,老板也會對我刮目相看了吧,畢竟是專業(yè)人力資源管理科班出身,出手不凡吧?!”看著縝密、復雜的指標/權重體系、計算公式、操作細則等等文件,張經(jīng)理不禁暗自得意。“到一季度末考核結果出來后,就可以向老板匯報工作成績了,也算是我新官上任三把火吧,這第一把火一定要燒得好才行……”
回到現(xiàn)實中,看著這堆考核統(tǒng)計數(shù)據(jù),張經(jīng)理陷入了苦苦的思索:“問題到底出在哪里呢?”
這樣的例子在管理實務中屢見不鮮,那么張經(jīng)理的困惑到底是什么原因造成的呢?
太和診斷
多年的咨詢實踐中,太和顧問聽到了越來越多的抱怨,即在績效考核的實踐中,很多管理者陷入了這樣一種困境:“考核體系看起來很美,實施結果卻很糟糕!”主要表現(xiàn)在打分評價時考評人打分不真實,要么考評結果與員工實際表現(xiàn)有較大差異,要么所有員工的績效考評結果趨中現(xiàn)象嚴重,沒有拉開差距,導致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重,常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿分的現(xiàn)象。
這樣的考核結果產(chǎn)生了很壞的導向和影響:首先,員工認為績效考核不過是個形式,個人績效高低與實得獎金沒有關系,干好干壞獎金一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,也助長了低績效員工不求進步的惡習;第二,人人得滿分,意味著人人工作很優(yōu)秀,而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業(yè)的標桿還有很大差距,這樣混淆了員工自我評價的標準,失去了績效提升和改進的目標和動力。
基于多年咨詢實踐經(jīng)驗,太和顧問認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面:
考評人不能真正領悟績效考核指標/標準的含義;
考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應關系;
考評人打分出現(xiàn)偏差對其個人沒有任何的影響;
考評人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差;
考核系統(tǒng)對出現(xiàn)的打分偏差沒有任何的糾偏功能。
管理者對待考核的工作態(tài)度不嚴肅?;蛘哂捎诳荚u人不理解績效考核的真正目的和用途,對待績效考核持輕視態(tài)度,或者由于部門經(jīng)理不愿花費時間和精力在人力資源管理上,在得不到真實績效結果的前提下打分過于草率、隨意。
管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區(qū)。如從眾效應、趨中效應、近因效應、老好人傾向等等。
太和解決之道
分析可知,導致張經(jīng)理苦惱的根本原因在于:
第一,方案設計時沒有從指標設計和分數(shù)統(tǒng)計方法等角度考慮對方案執(zhí)行的約束和糾偏
第二,方案執(zhí)行時沒有針對方案設計思想和流程進行宣導和培訓,導致對方案的錯誤理解和執(zhí)行。
太和顧問認為,可以從以下三個方面著手解決此問題——
制度設計,理念先行!先有正確的理解,才有有效的執(zhí)行!通過培訓加強員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和內(nèi)容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內(nèi)容。
量表打分法與關鍵事件法結合。純粹的量表打分法主觀性太強,在打分尺度的把握上會因人而異。將關鍵事件法結合到打分法中,對于每一個等級的打分必須列舉出相應數(shù)量的關鍵事例來佐證,這樣就會減少不同打分者的打分差異,同時使得考評人在平時就會關注、記錄下屬的工作績效。
實際考核操作中,獎金基數(shù)對應的業(yè)績水平有兩種設計方法——100業(yè)績完成率(側(cè)重于負強化),或某個百分比水平,如80(正負強化并重)。
獎金基數(shù)對應分值設定為滿分時,意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經(jīng)理如果按照真實績效水平打分,顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學;若部門經(jīng)理因不愿得罪人而給出與獎金基數(shù)對應的評價分值(滿分),則意味著大多數(shù)員工的績效達到了優(yōu)秀水平,而這在現(xiàn)實中是不可能的,失去了績效管理的導向作用。
獎金基數(shù)對應分值設定為某個分值(如80分)時,員工得到80分意味著績效水平一般,得到獎金基數(shù)額度的激勵,如果績效提升得到高于80分,就會得到超額的獎勵。方案本身設計思路是好的,但是執(zhí)行中如果考評人打分時送人情,均打100分,則既沒有達到激勵的目的,又增加了激勵的成本,得不償失。
可見,問題的關鍵是:“獎金基數(shù)對應的績效標準應怎樣設定?”針對這個問題,太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念:即以人均績效考核得分為達標標準,對應于獎金基數(shù);低于此標準受到扣罰,實得獎金低于獎金基數(shù);高于此標準,實得獎金高于獎金基數(shù)。
計算公式——
預期效果——
鼓勵少數(shù)真正優(yōu)秀的員工,體現(xiàn)了激勵的20/80原則;
獎金總額得到控制。
聽了太和顧問的分析和解決思路,張經(jīng)理恍然大悟:“我明白了,績效考核方案要想取得預期的效果,應在方案的設計和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設計的先進性,同時,設計當中也要考慮到對執(zhí)行的約束,二者相互交融、不可或缺?!?BR> 績效浮動工資考核方案篇十三
(一)基礎設施(30分)
1、房屋堅固,室內(nèi)明亮透風,院容美觀;院內(nèi)實現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話;配備滅火器等消防安全設施(5分)。
2、敬老院設置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等輔助用房,并懸掛標識(5分)。
3、房間床位利用率在95%以上(10分)。
4、積極發(fā)展院辦經(jīng)濟,有生產(chǎn)用地,蔬菜、蛋類等基本實現(xiàn)自產(chǎn)自給(10分)。
(二)內(nèi)部管理(20分)
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作,有明確的分管領導,并定期查訪工作和研究解決實際問題;各項內(nèi)部管理、安全防范制度健全(2分)。
2、敬老院設立由民主選舉產(chǎn)生的院務管理委員會,委員會成員中供養(yǎng)對象所占比例不少于二分之一,并對院內(nèi)各項事務行使民主管理職能(3分)。
3、敬老院工作人員與供養(yǎng)對象按l:10比例配備,工作人員的選聘當?shù)卣畱髑竺裾值囊庖?,報民政局備案,原則上一般工作人員不超過65歲,工作人員要熱愛本職工作,以院為家,對院民有濃厚的感情,熱心為院民服務,不怕苦,不怕累,責任心強(5分)。
4、建立健全財務管理制度,嚴格按照國家相關財務管理制度進行會計核算,錢賬分管;院內(nèi)帳務按月張榜公示,接受院民的監(jiān)督(5分)。
5、每季度召開一次全體院民大會(有會議記錄);縣民政局社會救助股隨機抽查院民滿意率在85%以上(2分)。
6、與入院對象簽訂《五保供養(yǎng)協(xié)議》,入院自愿,出院自由;每年至少組織兩次適宜老年人的文體活動,并有照片、圖像記錄等檔案資料(3分)。
(三)供養(yǎng)服務(30分)
1、工作人員實行24小時值班,值班期間對院內(nèi)各房間進行巡查,并有值班巡查記錄;對院民實行分級護理,對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護理(6分)。
2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬;備有常用藥品,保障五保對象有病及時治療,并定期進行健康體檢,每年不少于1次(6分)。
3、廚房、餐廳分設,廚房配備餐具消毒和食品儲存等必要設備,餐廳配齊桌椅;保持清潔,炊具、餐具洗刷干凈,分類定位擺放,定期消毒;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴防食物中毒(6分)。
4、入住對象的零花錢每月不少于30元并按月發(fā)放;每周有食譜,膳食營養(yǎng)搭配合理,伙食費占供養(yǎng)標準的80%以上(6分)。
5、飯菜品多質(zhì)優(yōu),營養(yǎng)可口(3分)。
6、為五保老人提供干凈、得體的服裝和床上用品,每月?lián)Q洗一次床上用品(3分)。
(四)院容院貌(20分)
1、院容美觀、環(huán)境清潔,無蚊蠅、無鼠害(5分)。
2、室內(nèi)衛(wèi)生整潔,除配置用具外不放置其他雜物,家具和床上用品擺放整齊,室內(nèi)無異味(10分)。
3、衛(wèi)生間(公廁)內(nèi)有坐便器(椅),衛(wèi)生清潔無惡臭(5分)。
各敬老院目標任務的執(zhí)行和完成情況,按照年度考評與日常檢查相結合的方式進行。年度考評分占60%,年底由縣民政局組織進行考核評分;日常檢查分占40%,由縣民政局按照考核內(nèi)容半年一次進行檢查評分,取平均分為全年考核得分。
另有下列情況的在全年考核得分上加減分:有院民投訴并查證屬實的每次扣5分;未按要求及時參加會議和培訓的,缺席1次扣5分;對縣民政局安排工作不落實、緩作為的扣5分;被?。ú浚┘墕挝煌▓笈u的扣50分;被市(廳)級單位通報批評的扣35分;被縣(處)級單位通報批評的扣20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報批評的扣10分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職及以上處分的扣30分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職及以上處分的每處分一人扣20分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職以下處分的扣20分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職以下處分的每處分一人扣10分。同一行為有兩種及兩種以上扣分檔次的,就高扣分。被?。ú浚┘墕挝煌▓蟊頁P的加50分;被市(廳)級單位通報表揚的加35分;被縣(處)級單位通報表揚的加20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報表揚的加10分。
縣民政局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核小組,組長由縣民政局局長擔任,副組長由局班子成員擔任,成員為社會救助股、辦公室、財務室、紀檢組工作人員??己诵〗M負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核的組織、協(xié)調(diào)和年度考評工作。
1、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院運轉(zhuǎn)經(jīng)費,運轉(zhuǎn)經(jīng)費為敬老院實住人數(shù)每人每年1200元的標準。
2、根據(jù)考核得分將敬老院分為一、二、三類,一類敬老院設4所,二、三類不限,一類單位運轉(zhuǎn)經(jīng)費在基本標準上上浮20%,二類單位按基本標準撥付,三類單位在基本標準上下浮20%。
3、年內(nèi)未按上級要求開展工作,發(fā)生較大責任事故、安全生產(chǎn)事故、食物中毒事件的實行一票否決制,取消全年運行經(jīng)費的撥付。
績效浮動工資考核方案篇十四
為確保本學期學??冃Э己朔峙涔ぷ饔行蜻M行,根據(jù)《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》(20xx年10月31日全校教職工大會通過)規(guī)定的.辦法,特制定本方案。
組長:
副組長:
成員:各年級組長、各教研組長。
1、工作量核算統(tǒng)計組。
組長:
成員:各口分管校長。
2、津貼及出勤獎考核組。
組長:
成員:
3、師德及育人獎考核組。
組長:
成員:
4、教科研獎及教學質(zhì)量獎考核組。
組長:
成員:
5、后勤及裝備考核組。
組長:
成員:
1、1月23日前,各核算小組按照《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》規(guī)定進行核算,并將核算結果交由會計室統(tǒng)籌,合成發(fā)放明細表初稿。
2、1月26日上午,召開績效考核工作領導小組組長會議。
3、1月26日下午,召開績效考核工作領導小組全體成員會議,研究通過考核結果,形成定稿并公示。
4、1月28日,上報教育局人事科。
1、學歷獎勵、骨干教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關規(guī)定執(zhí)行。
2、學校工會負責有關協(xié)調(diào)和解釋工作。
3、本學期績效工資隨2月份工資一并發(fā)放。
績效浮動工資考核方案篇十五
1儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。
2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4上班不遲到、早退、無故請假。
5夜班病假條,15:00之前交。
6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務學習及政治學習。
10分
2上班遲到、早退,每次扣1分;
4上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5不參加學習每次扣2分;
6未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7無故請假,每次扣2分。
工作態(tài)度
1工作積極、認真、細心、主動,按質(zhì)按量完成本班工作任務。
2準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。
3認真落實有關按次數(shù)、時段收費標準規(guī)范,及時、準確進行各項收費。
4細心觀察病情,及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1工作欠積極、認真、主動、細致,每次扣1分;
2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;
5因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;
6因為責任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4因服務態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào)
團結協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通??苾?nèi)科外間溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
2在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識
節(jié)省物力,避免浪費
5分
不節(jié)約用水,不按時關燈、空調(diào)(風扇),浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1不遵守操作規(guī)程,違反護理操作的,每次扣2分;
2技術操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;
4考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;
5無故不參加業(yè)務學習者,每次扣2分;
6因事請假未獲準而離崗者扣2分;
7對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接-班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,每次扣1分
2有亂掛亂曬現(xiàn)象,當班管理不善者,每次扣1分;
3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實,每次扣5分。
嚴格落實核心制度(查對制度、交接-班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床頭交接-班少一次扣2分;
4因交-班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;
5分級護理制度不落實扣2分;
6出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;
8不認真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎護理危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3危重病人(術后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1楣欄不符每項扣除1分;
2記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;
2無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,每次扣1分;
3無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域),每次扣1分。
績效浮動工資考核方案篇十六
市“萬人評議作風效能”活動暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會在區(qū)工委管委會的領導下,由區(qū)機關效能建設領導小組統(tǒng)一組織實施,區(qū)紀工委副書記總負責,區(qū)行政服務中心主任、區(qū)效能辦主任負責總協(xié)調(diào)。下設場地布置、人員組織、綜合協(xié)調(diào)三個工作小組。工作人員從相關部門抽調(diào),其組成如下:
堅持以群眾評判為導向、以人民滿意為標準;堅持公開、公平、公正;堅持求真務實,邊評邊改,評改結合;堅持科學規(guī)范、簡便易行。
(一)人員組織組
1、確定參加測評會的評議人名單、聯(lián)絡電話并匯總名單;
4、測評會督查。
(二)場地布置組
1、落實8個教室做為測評會場所,并布置好每個教室安排40個測評座位;
4、安排人員做好門衛(wèi)工作(憑券或工作人員證進入);
6、負責聯(lián)系公安及交警保障好當天的公共治安及交通秩序。
(三)綜合協(xié)調(diào)組
1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作;
2、測評會的組織、協(xié)調(diào)、督查,會議執(zhí)行方案的制定;
3、包括參加測評人員名單、測評點示意圖、工作人員安排表;
4、印制我區(qū)年度績效考核測評表、空白入場券;
5、制作測評會工作人員工作牌;
6、各個測評教室測評督查工作人員的分配;
7、備好鉛筆,并于測評半小時前發(fā)到每個教室的工作人員手中,組織測評當天工作人員做好我區(qū)測評表的發(fā)放、收取及密封工作。
8、宣傳及經(jīng)費保障工作;
9、其他需協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作。
各小組工作完成時間見附件一。
1、提高認識,加強領導。要充分認識“萬人評”活動的重要意義,各參評單位要高度重視,以積極主動的姿態(tài)接受社會各界和人民群眾的評議。
2、嚴明紀律,規(guī)范運行。各參評單位要嚴格遵守評議紀律,不得以任何方式干擾評議活動,不得向評議人打招呼、拉選票。區(qū)效能辦要精心組織、規(guī)范運作,嚴禁弄虛作假,確保評議活動公開、公平、公正。
績效浮動工資考核方案篇十七
根據(jù)(義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:
1. 師德考評:學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學校教師師德考評細則。
2. 教學業(yè)績考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學校教師教學業(yè)績考評細則。
3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學校教師教學行為考評細則。
4. 考勤考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學校教師考勤考評細則。
5. 控流考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學校教師控流考評細則。
6. 課時考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學人數(shù)為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:
總額10%
————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標準
總超課時
(8元/節(jié)),按8元計算。
7. 成果獎考核:學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學校教師成果獎勵細則。
8. 學校領導、班主任考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。
9. 機動:學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。
績效浮動工資考核方案篇一
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財務維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數(shù)據(jù)。
(3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務部,由財務部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應加減:
b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領導審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協(xié)助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。
績效浮動工資考核方案篇二
20xx年11月11日,淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元,農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力,電商部運營方案。 20xx年,淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億,翻了近7倍; 20xx年,中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商,仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比,常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商,已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢,急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導的網(wǎng)購平臺,一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍,急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月,常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作,借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力,以“天目湖南山竹?!逼放谱鳛槌V萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源,在電商格局風云變幻的20xx年果斷出擊,實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結合的運營戰(zhàn)略,獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領導及常州市各級領導的關心支持下,常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目,力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向,堅持為農(nóng)服務的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章:總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱:常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營
1.1.2規(guī)劃單位: 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建:常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司
1.1.4實施單位:江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人:易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模:500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元,3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中,天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元,首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元,凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹:
項目建設單位:
常州天目湖南山竹海食品有限公司:
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應商,規(guī)劃方案《電商部運營方案》。現(xiàn)有員工300多名,直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者,并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20xx年8月26日,由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立,有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入,公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨,在政府部門的政策引導與大力支持下,更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌:天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等,多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值,得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市,成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡科技有限公司:
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今,天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任,憑借雄厚的移動信息技術實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應用解決方案。
1.1.8項目建設內(nèi)容、規(guī)模、目標:
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系:跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店,以“天目湖南山竹?!睘楹诵钠放?,由線上向線下發(fā)展加盟連鎖,為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設擬從?年8月至?年9月,啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結論
1.2.1項目市場前景:
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
績效浮動工資考核方案篇三
為建立有效的績效 激勵機制,及時評估和肯定辦公室成員的工作,激發(fā)成員的潛能和工作熱情,確保20xx年度工作任務的順利完成,特制定本方法。
一、考核 對象:辦公室全體成員
二、考核指標及權重
(一)辦公室主任
1、協(xié)助中心領導處理內(nèi)部事務、協(xié)調(diào)各部門工作,協(xié)調(diào)中心和上級機關相關部門及其他相關單位協(xié)作關系。(10分)
2、負責中心公文文稿的審核,提報中心主任審批。(5分)
3、負責審核、督辦中心黨務、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。(15分)
4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。(5分)
6、負責控制業(yè)務收支平衡,防止大超大節(jié)。(3分)
7、協(xié)助中心領導對各部門管理 人員的考核與測評工作,配合總編辦搞好中心業(yè)務考核。(5分)
8、負責起草提報中心財務管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營方面的各項制度 和工作計劃,負責審核中心其他各項管理制度 。(10分)
9、負責中心經(jīng)營管理、財務報銷審核登記等工作。(5分)
10、負責中心經(jīng)營業(yè)務合同 的起草、審核、報批等工作。(5分)
11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業(yè)務收支情況的審核并提報核算中心。(10分)
12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。(5分)
13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。(5分)
14、協(xié)助工會搞好中心廠務公開工作。(5分)
15、負責審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。(5分)
16、負責辦理中心領導交辦的其他工作。(5分)
(二)機關黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項工作。(7分)
2、負責中心財務報銷、收繳費用、()票據(jù)報批簽審等工作。(15分)
3、負責機關黨支部的各項工作。(15分)
4、負責中心接待工作。(10分)
5、負責中心車輛調(diào)度、管理工作。(15分)
6、負責中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作(15分)
7、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。(5分)
8、負責中心公章的使用管理。(3分)
9、負責相關會議、會議用品的'組織與管理。(5分)
10、負責材料收貨,驗貨等工作,協(xié)同使用部門搞好采購工作。(5分)
11、負責完成領導交辦的其它事務。(5分)
(三)秘書
1、收集各部門周例會上的小結與計劃、月度計劃總結,起草各類文件、申請、報告、總結以及公司相關部門需要的新聞中心有關書面材料。(30分)
2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。(30分)
3、負責會議記錄、會議紀要,督辦會議決定事項。(20分)
4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備,協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務性會議。(10分)
5、負責傳真收發(fā),完成領導和部門主任交辦的其他工作。(10分)
(四)政工干事
1、負責完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結的起草。(10分)
2、負責完成公司布置的各項黨務相關工作。(5分)
3、負責中心收發(fā)文件。(5分)
4、負責中心oa系統(tǒng)的開通、流程的變更等工作。(5分)
5、負責宣傳欄制作工作。(5分)
6、負責辦公室考勤 工作。(2分)
7、負責中心部分報刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。(2分)
8、協(xié)助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協(xié)助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。(5分)
9、負責中心領導材料打印、復印工作。(6分)
10、負責年度所發(fā)文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關工作。(6分)
11、負責中心電話號碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。(2分)
12、負責中心計劃生育工作。(6分)
13、負責相關業(yè)務電話的記錄、傳達,登記工作。(2分)
14、負責相關業(yè)務的各項表格整理、歸檔等工作。(6分)
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領用、登記、分發(fā)、會議室布置等工作。(6分)
16、負責中心綜合管理體系工作。(15分)
17、負責協(xié)助辦公室主任及中心領導做好科級干部季度/年度考核測評工作。(6分)
18、負責完成中心領導及辦公室主任交辦的臨時性工作。(6分)
(五)勞資員
1、負責中心員工 工資、福利、獎金的發(fā)放、核對。(15分)
2、員工養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金的登記、核對、繳付統(tǒng)計等工作。(10分)
3、負責稿費匯總、發(fā)放工作。(7分)
4、負責中心人員出差 、學習、休假等請銷假管理工作。(5分)
5、負責中心教育培訓 工作報表、年度培訓 、總結的上報。(6分)
6、負責公司下達的人事 、勞資等填報工作。(10分)
7、填制核對員工住房公積金領取工作。(5分)
8、負責勞務工工資發(fā)放、用工情況報送等工作。(6分)
9、負責員工職稱評審填報。(5分)
10、負責向稅務局上報員工各種收入所得稅。(6分)
13、負責各部門的考勤的收集、核對、統(tǒng)計工作。(5分)
14、負責新員工的接待工作。(5分)
15、負責員工各項收入進賬的數(shù)據(jù)錄入工作。(10分)
16、負責員工住房摸底,公寓住宿安排、變更,統(tǒng)計等工作。(5分)
(六)經(jīng)營干事
1、根據(jù)庫存及時填報審批單,按照審批單與供貨商或物供中心領取辦公、日常用品。(5分)
2、負責辦公設備、家具、各類辦公保潔生活用品的領取、登記、發(fā)放管理。(5分)
3、負責中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫、盤點、報廢等工作。(10分)
4、協(xié)助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。(5分)
5、負責中心財務報銷單填制工作。(15分)
6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。(5分)
7、負責電費的抄報。(2分)
8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。(5分)
9、負責中心領導文件的打印、復印等。(3分)
10、交通費的收集、登記和匯總。(2分)
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。(10分)
12、低值易耗品的盤點和登記。(10分)
13、負責起草財務報銷、小額支付款項的協(xié)議書。(5分)
14、各項收支費用的統(tǒng)計、核對登記等工作。(10分)
15、相關業(yè)務資料的整理、保存、歸檔等工作。(3分)
16、負責核心業(yè)務考核的上報。(5分)
三、績效考核結果的確定
1、每人分值為100分,績效考核由部門主任組織專門會議進行,原則上全體辦公室員工均需參加,采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后,根據(jù)分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外,內(nèi)部確定分配系數(shù)為:其他科級人員按1.4計算,中級職稱按1.2計算,初級按1.1計算,其他人員按1.0計算。
4、當月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
kpi績效考核方案春季學期幼兒考核方案縣依法行政考核方案
績效浮動工資考核方案篇四
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業(yè)務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規(guī)章制度、業(yè)務知識的掌握程度;業(yè)務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復雜業(yè)務和簡單業(yè)務,無法對柜員業(yè)務水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務筆數(shù),可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務量。
但是業(yè)務量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務量統(tǒng)計分析系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務量信息的統(tǒng)計、查詢、分析,提高統(tǒng)計準確度、可信度,減少業(yè)務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務的業(yè)務量考核問題。復雜業(yè)務與簡單業(yè)務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業(yè)務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務、新技能。
柜員業(yè)務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務、辦理其它業(yè)務四大類,根據(jù)實際業(yè)務完成量折算分值,明細見下表:
加強業(yè)務質(zhì)量考核,增強柜員操作合規(guī)性,是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強柜員的業(yè)務質(zhì)量考核。
業(yè)務質(zhì)量考核,即業(yè)務差錯考核,對柜員在辦理業(yè)務過程中違反業(yè)務操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。
在業(yè)務差錯考核中,由于業(yè)務差錯種類繁多,如何對業(yè)務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業(yè)務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?BR> 營銷業(yè)績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質(zhì)是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務處理工作,不斷提高服務質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務收入等。
銀行應當定期組織對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務知識考核應當包括金融基礎知識、專業(yè)基礎知識、相關規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結算辦法、規(guī)范服務要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務技能評定表,規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;(3)對業(yè)務處理的合理建議。對日常業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn),并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業(yè)務處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。
服務質(zhì)量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務的規(guī)范性。是否按照有關規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務;(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領導,遵守各項工作紀律;(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關系。
摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核
績效浮動工資考核方案篇五
為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。
2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì),全面評價員工的各項工作表現(xiàn); 3、及時反饋、有效指導的原則??冃Э己私Y果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發(fā)揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核。
1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進行員工個人考評,并由其直屬領導進行一對一的績效面談。
考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
(一)部門考核指標包括:
1、總經(jīng)理評價/主管領導評價;
3、月度關鍵工作事項:由總經(jīng)理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:
1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標; 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀律考核:
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。
(一)考核指標
部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
說明:
1、權重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關鍵考核指標80分(kpi關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%);當月若無月度關鍵工作事項,則kpi關鍵績效指標占100%的權重即可。
評分流程:部門總結—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構成。
2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
3、等級定義及對應標準:
s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。
a級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標超過預期完成工作目標。
b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
c級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標準尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結,各級主管和相關部門,準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分,并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴,無主管領導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格;
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;
5、異動人員考評:
b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。
6、考核結果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據(jù);
b、與員工工資獎金掛鉤;
c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關; d、決定對員工的解聘。
2、經(jīng)部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
績效浮動工資考核方案篇六
建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業(yè)目標分解到部門、員工,確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力,調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進,不斷地引導員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標,經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術目標,并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯(lián)性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據(jù)上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。
根據(jù)預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。
在設定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環(huán)。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效浮動工資考核方案篇七
績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標,通過采用適合企業(yè)實際情況的標準和指標,運用科學可衡量的辦法,對各級管理者和員工在完成生產(chǎn)經(jīng)營過程中既定任務的工作績效和效果進行價值評價的過程??冃Э己藢嵤┕ぷ靼己擞媱?、考核方式和考核結果反饋這幾個方面。
績效管理走向成功的第一個關鍵步驟就是:績效計劃??冃в媱澥枪芾碚吆蛦T工共同對員工應該實現(xiàn)的工作績效進行探討并達成共識的過程。績效計劃工作開展的有效和到位與否,對于績效管理的成敗有著至關重要的作用??己擞媱澩ǔ0ㄒ韵聨追矫鎯?nèi)容:(1)建立績效管理小組。其主要職責是:協(xié)助總經(jīng)理開展對公司高層人員工作業(yè)績的考核工作;審查并完善所在企業(yè)績效管理制度的方案;協(xié)調(diào)各部門之間開展績效管理活動;接受和解決績效考核過程中的各種咨詢和投訴;檢查并督促各部門績效管理工作的有效開展。(2)擬定實施績效管理的時間計劃安排。結合企業(yè)的實際情況,擬定出完整的績效管理工作的具體時間安排,暫定考核周期為一年。在每個季度檢查、督促并調(diào)整企業(yè)各部門以及高層管理人員對于考核指標完成的情況。(3)擬定相關制度和規(guī)范。為了確??冃Ч芾砉ぷ髂軌蛴行?zhí)行,擬定出配套的實施制度和具體的規(guī)范,并同時定出各部門和全體員工的具體開展績效管理的工作計劃。(4)開展績效考核。根據(jù)指定績效考核實施方案,將考核工作落實到各部門單位,開始對不同崗位和個人實施考核。(5)溝通反饋改進。根據(jù)考核結果,結合公司發(fā)展需要,對公司崗位和個人開展結果評估,將考核結果向個人進行反饋,與之溝通,并給出相應的處理措施。
確定符合企業(yè)和員工實際情況的考核者是績效考核工作得以展開的第一步。通常,考核者應該能夠比較持續(xù)和全面地考察被考核者的工作狀況;同時又能夠比較客觀真實正確地評價考核者的情況。在績效考核實施過程中,可以作為考核者的有:上級、同事(同級部門)、下級、員工自己、客戶五種:
1.員工自身評價。員工自身評價是指被考核者對自己在績效考核周期間內(nèi)的對照考核指標完成的工作情況。自我評價要求被考核者能夠比較客觀、實事求是地總結和評價自己在績效考核周期內(nèi)的業(yè)績、態(tài)度和能力。
2.上級考核。主要指被考核人的直接上級對其進行考核??己藭r應注意:考核者應當本著對公司、對工作負責的態(tài)度,根據(jù)被考核者的實際工作情況進行實事求是、比較客觀的考核,從而便于發(fā)展和提高員工的工作績效和工作能力,沒有主觀偏見,不以個人喜好作為評價標準。
3.下級考核。即下級員工對上級管理者的考核。在進行考核工作時,考核者應本著對企業(yè)和工作負責的想法,遵照客觀事實,科學嚴謹?shù)亻_展考核;另外,考核被考核者的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度和工作能力的時候應當采用無記名評價的方式。
4.員工互評。也稱為同級考核。該考核方式適用于所有管理崗位的人員??己苏邞局鴮ぷ鳌⑺趩挝?、團隊伙伴負責的態(tài)度,在客觀事實基礎上,科學開展考核;同時應當衡量和評價被考核者的工作表現(xiàn)、工作態(tài)度以及能力,而不是把被考核者的性格脾氣作為評價的依據(jù);評價應盡量做到規(guī)范、公正公開,避免個人親疏好惡或者公報私仇的現(xiàn)象。
5.客戶評價。有一些企業(yè)也把客戶評價作為考核的.一部分。有些特殊的崗位,只有客戶是能夠直接觀察并衡量員工績效工作情況的人,所以這種情況下,顧客是對此類員工進行績效評價的最好對象。
績效評價結束后,為了讓員工能夠了解自身工作情況,管理者應當把績效結果的具體情況、員工目標完成的情況、沒有完成的原因以及今后改進的計劃向員工進行反饋。通過員工和管理者的績效結果的持續(xù)反饋和溝通,員工的績效能力不斷得到提高,企業(yè)的整體績效水平也會不斷提高。
1.結果的溝通。管理者完成對員工的績效情況考核評價工作后,應該和員工進行本次績效考核所得結果的溝通和分析。通過員工和管理者之間對績效考核情況的持續(xù)溝通,員工的績效能力得到不斷的提高,整個企業(yè)的績效水平也會不斷得到提升。績效管理的目的是否可以實現(xiàn),很大程度上取決于這一環(huán)節(jié)的績效結果的反饋和溝通。通過對績效考核結果的溝通反饋,管理者和員工共同分析績效目標完成情況、實施期間存在的問題以及這些問題如何來解決;同時通過績效結果的溝通反饋,員工可以非常清楚地知悉管理者對自身工作情況的看法;另外通過績效結果的溝通反饋,管理者和被考核者在協(xié)商達成一致的基礎上共同來確定下一個階段績效的目標和改進措施。
2.結果的運用。為了能夠通過績效管理工作激發(fā)鼓勵員工提高自身的業(yè)績和能力,管理者應當合理地運用績效考核的結果。通常,企業(yè)可以從以下幾個方面對考核結果加以運用。
(1)結果直接與薪酬掛鉤??己四康氖菫榱水a(chǎn)生更多的績效,于是要求和薪酬掛鉤,如果績效考核結果不和薪酬掛鉤,績效考核往往成為形式,所以績效考核結果是薪酬調(diào)整的重要依據(jù)之一。通過績效考核得分與績效工資系數(shù)的轉(zhuǎn)換,反應考核結果與報酬的對應關系。(2)職位的輪換。管理者可以根據(jù)考核結果的積累,來評價員工的工作表現(xiàn),同時也可以更清楚地發(fā)現(xiàn)員工對其現(xiàn)有職位的適應性。如果考核能級比較好的員工,在目前的崗位上無法發(fā)揮其全部的才能;也或者考核能級比較低的員工,沒辦法適應現(xiàn)有的職位。對這兩種情況可以參加考核結果并結合個人選擇,將其調(diào)換至適宜的崗位,真正做到人適其事、人盡其才。(3)員工職位升遷或調(diào)配的依據(jù)。企業(yè)可以根據(jù)員工在某一階段持續(xù)的績效考核的情況來選拔員工和職務升遷。(4)個人職業(yè)生涯的規(guī)劃。通過管理者和員工之間對績效考核結果的反饋和溝通,共同分析員工績效考核完成的情況、在工作過程中存在的優(yōu)缺點以及員工未來改進工作的計劃和目標等。通過這樣持續(xù)的溝通,員工不斷提高自己的工作能力和績效,從而幫助員工達成個人職業(yè)目標,同時也能夠幫助員工進行個人的職業(yè)生涯發(fā)展和規(guī)劃。
績效浮動工資考核方案篇八
全面、客觀、公正地評價班主任的師德水平、業(yè)務能力及工作實績,引導和促使班主任認真履行工作職責,發(fā)揮班主任工作在教育教學管理中的主導作用??己私Y果作為班主任老師續(xù)聘、獎懲及績效工資中班主任津貼發(fā)放的依據(jù)。
1.未在規(guī)定時間內(nèi)上交計劃、總結或?qū)W校布置的各項材料,每項扣5分。
2.每月檢查一次《班主任手冊》,沒有正常使用和填寫的扣2分。
3.沒有按時上好班會課的每節(jié)扣2分。
4.不接受各項臨時性班主任工作任務的每次扣5分。
5.未做好學生的綜合素質(zhì)評價工作的扣5分。
6.未在規(guī)定時間內(nèi)制定班規(guī)和綜合素質(zhì)評估方案的扣5分。
7.沒有進行教室布置的扣2分。
8.檢查到儀容儀表不合要求的每人次扣1分。
9.教室和清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不合要求的每次扣2分。破壞公共衛(wèi)生環(huán)境的每人次扣2分。
10.學生遲到一人次扣1分,未帶學生證進出學校每人次扣0.5分。
11.班級財務每月檢查一次,有公物損壞情況視情節(jié)每次扣2-10分(總務處查)并進行賠償。
12.學生認真對待考試,有舞弊行為的每人次扣2分。
13.對教室和宿舍中存在的安全隱患未及時排除或上報的扣2分,出現(xiàn)安全事故不及時報告或不及時處理的每次扣5分。學生未到校沒及時通知家長和學校的每次扣2分,如出現(xiàn)重大安全事故,造成不良影響的扣10-30分。如班級積分特別低或出現(xiàn)重大安全事故,扣除當月班主任費。
14.有侮辱學生人格的言行或體罰,變相體罰學生的行為每次扣10分。
15.認真組織學生參加升旗儀式等各項集體活動,如秩序混亂或效果差每次扣5分。如下雨未升旗,班主任未按時下班的每次扣5分。
16.不做和不認真做兩操的每人次扣0.5分。
17.認真參加班主任例會并做好記錄,遲到或無記錄的每次扣2分,無故缺席的扣5分。
18.自習課秩序混亂的每次扣2分。
19.組織學生在校用餐人數(shù)不足50﹪的扣5分。
20.學校其它各項制度規(guī)定的細則均為考核參照的標準。
1.班級學生團體比賽校級一、二、三等獎分別計5、4、3分,市級一、二、三等獎分別為7、6、5分,省級9、8、7分(個人以半折算,不累計計算)。
2.班級學生校內(nèi)、校外突出好人好事加1-5分。
3.班級學生積極參加學?;顒?,如捐款、捐物等方面表現(xiàn)突出(全校前五名)加1-5分。
4.班主任參加與班主任工作相關的各項比賽、競賽及論文等方面獲獎加分參照第一條。
5.以大局為重,積極服從學校的工作安排并取得一定工作業(yè)績加1-5分。
6.每周評為文明班加2分,主持升旗儀式加3分。
7.經(jīng)廣播站選用播出的稿件每篇加0.2分。
8.組織學生中午在校用餐人數(shù)達到100﹪的加10分,達到90﹪的加8分,達到80﹪的加6分,達到70﹪的加5分。
1.經(jīng)查實有亂收費行為的。
2.學校布置各項收費不及時上交私自挪用的。
3.未經(jīng)學校批準私自接收學生進班的。
評優(yōu)一、二類班級和三類班級按比例分配名額,按班級積分,從高到低,同時參考班級文化成績、參照班主任7:40前到校情況統(tǒng)計進行評定。
績效浮動工資考核方案篇九
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標責任考核辦法,特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補貼(崗位補貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補貼、中艱津貼、電話費)、獎金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補助核報工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實行量化管理,維護服務部門在崗人員700元/人/月,技術業(yè)務部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補貼和獎金(80%)由人力資源部、財務部按月核發(fā)。
2、績效考核獎金由現(xiàn)獎金的20%和增調(diào)部分組成。
考核領導小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標責任考核辦法,考核領導小組根據(jù)各部門簽訂的《目標責任書》進行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎金先行按100%進行考核,并將考核結果及獎金發(fā)放情況報分管領導審批后交人力資源部,由人力資源部、財務部核發(fā);部門負責人績效考核獎金先行按100%由人力資源部、財務部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標準和要求,對目標任務的完成情況進行全面自查,向分管領導匯報審核后,向考核領導小組下設的辦公室報有關資料。
2、考核領導小組考核。
考核領導小組通過聽取匯報、實地查看、重點抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報、副職補充等方法,逐項考核確認,量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報告(含績效考核獎金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎金發(fā)放比例??己祟I導小組向經(jīng)理辦公會提交考核報告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結果(作為部門負責人的考核結果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結果,對部門負責人績效考核獎金進行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結果及部門月考核結果,對員工績效考核獎金進行二次調(diào)整,在部門公示一天后報人力資源部調(diào)整核發(fā)。
1、各部門結合工作實際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領導審核后報考核領導小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領導小組辦公室負責解釋。
績效浮動工資考核方案篇十
激發(fā)保安人員的工作積極性,便于管理和監(jiān)督。
所有保安人員的績效評估。
1、公開性原則。
績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定并向被考核員工公開。
2、客觀性原則。
績效考評應當根據(jù)明確規(guī)定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則。
考評的等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應體現(xiàn)明顯差別。
4、時效性原則。
考評的結果要及時反饋給被考評者;考評數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強加于當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。
績效等級:
績效獎金:a級:150元;b級:100元;c級:50元。
績效獎金隨同當月工資一起發(fā)放。
1、考評者。
評價者為行政人事部經(jīng)理、行政主管、保安隊長三類。
權重:行政人事經(jīng)理30%,行政主管30%,保安隊長40%。
評價者的職責如下:
評價者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。
不對考核期外和職務工作以外的`事實和行為進行評價。
2、被評價者。
被評價者為被納入評價計劃員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗的其他職務工作未滿1個月者,不進行當年度評價。
1、在取得評價資格之前,必須經(jīng)過考評者訓練。
2、為了達到以下目的,也必須進行考核者訓練。
(1)理解績效評價制度的內(nèi)容和結構。
(2)確認評價規(guī)則。
(3)統(tǒng)一評價者的評價尺度。
考評結果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進計劃與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上。
考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據(jù)。
考評結果份部門、分類別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準方可查閱,原件不得外借。
被考評者若認為考評結果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內(nèi)向直屬上級或行政人事部申訴。
績效浮動工資考核方案篇十一
根據(jù)縣教育局的安排,我??冃Э己送杲K考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領導組:
組長:
副組長:
組員:
績效考核說明:
1、為實現(xiàn)公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。
4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。
5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執(zhí)行。
績效浮動工資考核方案篇十二
體系設計應該可以保證考核的公平、有效,老板也會對我刮目相看了吧,畢竟是專業(yè)人力資源管理科班出身,出手不凡吧?!”看著縝密、復雜的指標/權重體系、計算公式、操作細則等等文件,張經(jīng)理不禁暗自得意。“到一季度末考核結果出來后,就可以向老板匯報工作成績了,也算是我新官上任三把火吧,這第一把火一定要燒得好才行……”
回到現(xiàn)實中,看著這堆考核統(tǒng)計數(shù)據(jù),張經(jīng)理陷入了苦苦的思索:“問題到底出在哪里呢?”
這樣的例子在管理實務中屢見不鮮,那么張經(jīng)理的困惑到底是什么原因造成的呢?
太和診斷
多年的咨詢實踐中,太和顧問聽到了越來越多的抱怨,即在績效考核的實踐中,很多管理者陷入了這樣一種困境:“考核體系看起來很美,實施結果卻很糟糕!”主要表現(xiàn)在打分評價時考評人打分不真實,要么考評結果與員工實際表現(xiàn)有較大差異,要么所有員工的績效考評結果趨中現(xiàn)象嚴重,沒有拉開差距,導致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重,常常出現(xiàn)大多數(shù)員工得分均為滿分的現(xiàn)象。
這樣的考核結果產(chǎn)生了很壞的導向和影響:首先,員工認為績效考核不過是個形式,個人績效高低與實得獎金沒有關系,干好干壞獎金一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,也助長了低績效員工不求進步的惡習;第二,人人得滿分,意味著人人工作很優(yōu)秀,而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業(yè)的標桿還有很大差距,這樣混淆了員工自我評價的標準,失去了績效提升和改進的目標和動力。
基于多年咨詢實踐經(jīng)驗,太和顧問認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要在于兩大方面:
考評人不能真正領悟績效考核指標/標準的含義;
考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應關系;
考評人打分出現(xiàn)偏差對其個人沒有任何的影響;
考評人不知道自己是否出現(xiàn)了打分的偏差;
考核系統(tǒng)對出現(xiàn)的打分偏差沒有任何的糾偏功能。
管理者對待考核的工作態(tài)度不嚴肅?;蛘哂捎诳荚u人不理解績效考核的真正目的和用途,對待績效考核持輕視態(tài)度,或者由于部門經(jīng)理不愿花費時間和精力在人力資源管理上,在得不到真實績效結果的前提下打分過于草率、隨意。
管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區(qū)。如從眾效應、趨中效應、近因效應、老好人傾向等等。
太和解決之道
分析可知,導致張經(jīng)理苦惱的根本原因在于:
第一,方案設計時沒有從指標設計和分數(shù)統(tǒng)計方法等角度考慮對方案執(zhí)行的約束和糾偏
第二,方案執(zhí)行時沒有針對方案設計思想和流程進行宣導和培訓,導致對方案的錯誤理解和執(zhí)行。
太和顧問認為,可以從以下三個方面著手解決此問題——
制度設計,理念先行!先有正確的理解,才有有效的執(zhí)行!通過培訓加強員工觀念的轉(zhuǎn)變、態(tài)度的端正、理解的正確和執(zhí)行的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和內(nèi)容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內(nèi)容。
量表打分法與關鍵事件法結合。純粹的量表打分法主觀性太強,在打分尺度的把握上會因人而異。將關鍵事件法結合到打分法中,對于每一個等級的打分必須列舉出相應數(shù)量的關鍵事例來佐證,這樣就會減少不同打分者的打分差異,同時使得考評人在平時就會關注、記錄下屬的工作績效。
實際考核操作中,獎金基數(shù)對應的業(yè)績水平有兩種設計方法——100業(yè)績完成率(側(cè)重于負強化),或某個百分比水平,如80(正負強化并重)。
獎金基數(shù)對應分值設定為滿分時,意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經(jīng)理如果按照真實績效水平打分,顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學;若部門經(jīng)理因不愿得罪人而給出與獎金基數(shù)對應的評價分值(滿分),則意味著大多數(shù)員工的績效達到了優(yōu)秀水平,而這在現(xiàn)實中是不可能的,失去了績效管理的導向作用。
獎金基數(shù)對應分值設定為某個分值(如80分)時,員工得到80分意味著績效水平一般,得到獎金基數(shù)額度的激勵,如果績效提升得到高于80分,就會得到超額的獎勵。方案本身設計思路是好的,但是執(zhí)行中如果考評人打分時送人情,均打100分,則既沒有達到激勵的目的,又增加了激勵的成本,得不償失。
可見,問題的關鍵是:“獎金基數(shù)對應的績效標準應怎樣設定?”針對這個問題,太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念:即以人均績效考核得分為達標標準,對應于獎金基數(shù);低于此標準受到扣罰,實得獎金低于獎金基數(shù);高于此標準,實得獎金高于獎金基數(shù)。
計算公式——
預期效果——
鼓勵少數(shù)真正優(yōu)秀的員工,體現(xiàn)了激勵的20/80原則;
獎金總額得到控制。
聽了太和顧問的分析和解決思路,張經(jīng)理恍然大悟:“我明白了,績效考核方案要想取得預期的效果,應在方案的設計和執(zhí)行兩方面都做好。高效率的貫徹執(zhí)行體現(xiàn)出設計的先進性,同時,設計當中也要考慮到對執(zhí)行的約束,二者相互交融、不可或缺?!?BR> 績效浮動工資考核方案篇十三
(一)基礎設施(30分)
1、房屋堅固,室內(nèi)明亮透風,院容美觀;院內(nèi)實現(xiàn)通電、通水、通硬化路、通電話;配備滅火器等消防安全設施(5分)。
2、敬老院設置辦公室、廚房、餐廳、活動室、浴室、衛(wèi)生間和冬季集中取暖室等輔助用房,并懸掛標識(5分)。
3、房間床位利用率在95%以上(10分)。
4、積極發(fā)展院辦經(jīng)濟,有生產(chǎn)用地,蔬菜、蛋類等基本實現(xiàn)自產(chǎn)自給(10分)。
(二)內(nèi)部管理(20分)
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府重視敬老院工作,有明確的分管領導,并定期查訪工作和研究解決實際問題;各項內(nèi)部管理、安全防范制度健全(2分)。
2、敬老院設立由民主選舉產(chǎn)生的院務管理委員會,委員會成員中供養(yǎng)對象所占比例不少于二分之一,并對院內(nèi)各項事務行使民主管理職能(3分)。
3、敬老院工作人員與供養(yǎng)對象按l:10比例配備,工作人員的選聘當?shù)卣畱髑竺裾值囊庖?,報民政局備案,原則上一般工作人員不超過65歲,工作人員要熱愛本職工作,以院為家,對院民有濃厚的感情,熱心為院民服務,不怕苦,不怕累,責任心強(5分)。
4、建立健全財務管理制度,嚴格按照國家相關財務管理制度進行會計核算,錢賬分管;院內(nèi)帳務按月張榜公示,接受院民的監(jiān)督(5分)。
5、每季度召開一次全體院民大會(有會議記錄);縣民政局社會救助股隨機抽查院民滿意率在85%以上(2分)。
6、與入院對象簽訂《五保供養(yǎng)協(xié)議》,入院自愿,出院自由;每年至少組織兩次適宜老年人的文體活動,并有照片、圖像記錄等檔案資料(3分)。
(三)供養(yǎng)服務(30分)
1、工作人員實行24小時值班,值班期間對院內(nèi)各房間進行巡查,并有值班巡查記錄;對院民實行分級護理,對體弱、行動不便和臥床對象要有專人護理(6分)。
2、為每位入住對象建立基本信息檔案和臺賬;備有常用藥品,保障五保對象有病及時治療,并定期進行健康體檢,每年不少于1次(6分)。
3、廚房、餐廳分設,廚房配備餐具消毒和食品儲存等必要設備,餐廳配齊桌椅;保持清潔,炊具、餐具洗刷干凈,分類定位擺放,定期消毒;嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī),嚴防食物中毒(6分)。
4、入住對象的零花錢每月不少于30元并按月發(fā)放;每周有食譜,膳食營養(yǎng)搭配合理,伙食費占供養(yǎng)標準的80%以上(6分)。
5、飯菜品多質(zhì)優(yōu),營養(yǎng)可口(3分)。
6、為五保老人提供干凈、得體的服裝和床上用品,每月?lián)Q洗一次床上用品(3分)。
(四)院容院貌(20分)
1、院容美觀、環(huán)境清潔,無蚊蠅、無鼠害(5分)。
2、室內(nèi)衛(wèi)生整潔,除配置用具外不放置其他雜物,家具和床上用品擺放整齊,室內(nèi)無異味(10分)。
3、衛(wèi)生間(公廁)內(nèi)有坐便器(椅),衛(wèi)生清潔無惡臭(5分)。
各敬老院目標任務的執(zhí)行和完成情況,按照年度考評與日常檢查相結合的方式進行。年度考評分占60%,年底由縣民政局組織進行考核評分;日常檢查分占40%,由縣民政局按照考核內(nèi)容半年一次進行檢查評分,取平均分為全年考核得分。
另有下列情況的在全年考核得分上加減分:有院民投訴并查證屬實的每次扣5分;未按要求及時參加會議和培訓的,缺席1次扣5分;對縣民政局安排工作不落實、緩作為的扣5分;被?。ú浚┘墕挝煌▓笈u的扣50分;被市(廳)級單位通報批評的扣35分;被縣(處)級單位通報批評的扣20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報批評的扣10分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職及以上處分的扣30分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職及以上處分的每處分一人扣20分;敬老院院長受到黨紀政紀撤職以下處分的扣20分,其他工作人員受到黨紀政紀撤職以下處分的每處分一人扣10分。同一行為有兩種及兩種以上扣分檔次的,就高扣分。被?。ú浚┘墕挝煌▓蟊頁P的加50分;被市(廳)級單位通報表揚的加35分;被縣(處)級單位通報表揚的加20分;被鄉(xiāng)(科)級單位通報表揚的加10分。
縣民政局成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核小組,組長由縣民政局局長擔任,副組長由局班子成員擔任,成員為社會救助股、辦公室、財務室、紀檢組工作人員??己诵〗M負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院目標管理考核的組織、協(xié)調(diào)和年度考評工作。
1、明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院運轉(zhuǎn)經(jīng)費,運轉(zhuǎn)經(jīng)費為敬老院實住人數(shù)每人每年1200元的標準。
2、根據(jù)考核得分將敬老院分為一、二、三類,一類敬老院設4所,二、三類不限,一類單位運轉(zhuǎn)經(jīng)費在基本標準上上浮20%,二類單位按基本標準撥付,三類單位在基本標準上下浮20%。
3、年內(nèi)未按上級要求開展工作,發(fā)生較大責任事故、安全生產(chǎn)事故、食物中毒事件的實行一票否決制,取消全年運行經(jīng)費的撥付。
績效浮動工資考核方案篇十四
為確保本學期學??冃Э己朔峙涔ぷ饔行蜻M行,根據(jù)《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》(20xx年10月31日全校教職工大會通過)規(guī)定的.辦法,特制定本方案。
組長:
副組長:
成員:各年級組長、各教研組長。
1、工作量核算統(tǒng)計組。
組長:
成員:各口分管校長。
2、津貼及出勤獎考核組。
組長:
成員:
3、師德及育人獎考核組。
組長:
成員:
4、教科研獎及教學質(zhì)量獎考核組。
組長:
成員:
5、后勤及裝備考核組。
組長:
成員:
1、1月23日前,各核算小組按照《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》規(guī)定進行核算,并將核算結果交由會計室統(tǒng)籌,合成發(fā)放明細表初稿。
2、1月26日上午,召開績效考核工作領導小組組長會議。
3、1月26日下午,召開績效考核工作領導小組全體成員會議,研究通過考核結果,形成定稿并公示。
4、1月28日,上報教育局人事科。
1、學歷獎勵、骨干教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關規(guī)定執(zhí)行。
2、學校工會負責有關協(xié)調(diào)和解釋工作。
3、本學期績效工資隨2月份工資一并發(fā)放。
績效浮動工資考核方案篇十五
1儀表端莊,佩戴胸卡,準時上崗。
2衣帽整齊,穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲,不著濃妝。
3頭發(fā)不過肩、長發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝,不留長指甲,不染指甲。
4上班不遲到、早退、無故請假。
5夜班病假條,15:00之前交。
6上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲,不帶家屬值班,不扎堆聊天,不看電視及與本專業(yè)無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗,不睡覺。積極參加院科組織的業(yè)務學習及政治學習。
10分
2上班遲到、早退,每次扣1分;
4上班時間離崗、睡覺,每次扣2分;
5不參加學習每次扣2分;
6未經(jīng)科護長同意私自調(diào)班,每次扣2分;
7無故請假,每次扣2分。
工作態(tài)度
1工作積極、認真、細心、主動,按質(zhì)按量完成本班工作任務。
2準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,認真指導病人做好各種輔助檢查前準備,告知患者檢查前注意事項,準確及時收集各種標本。
3認真落實有關按次數(shù)、時段收費標準規(guī)范,及時、準確進行各項收費。
4細心觀察病情,及時了解病情變化并及時通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1工作欠積極、認真、主動、細致,每次扣1分;
2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當班工作及完成后工作質(zhì)量差的,每次扣1分;
3未能準確及時執(zhí)行各項醫(yī)囑,影響治療效果的,每次扣2分;
4輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時,每次扣2分;
5因準備或收集標本不準確,導致漏診、誤診的,每次扣2分;
6因為責任心不強,在電腦收費中出現(xiàn)多收、少收、漏收的,每次扣3分;
7因錯收造成病人投訴的扣5分,并取消本年度評“星級護士”資格;
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心,禮貌待人,做到“三聲”(來有迎聲,問有答聲,走有送聲和囑托聲),三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案,認真回答病人提出的有關問題),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正,每次扣2分;
4因服務態(tài)度生硬,與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實是服務上的問題,每次扣5分,并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協(xié)調(diào)
團結協(xié)作,上下級相處融洽,善于溝通??苾?nèi)科外間溝通良好、團結友愛,營造和諧工作環(huán)境。
5分
2在需配合工作中,不主動,每次扣1分;
3因推諉或不配合造成不良后果的,取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識
節(jié)省物力,避免浪費
5分
不節(jié)約用水,不按時關燈、空調(diào)(風扇),浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能
對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程,操作熟練,“三基”理論及技能考核合格。
10分
1不遵守操作規(guī)程,違反護理操作的,每次扣2分;
2技術操作考核不合格者扣1分;
3未完成每季度護理部規(guī)定的考核項目,每項扣1分;
4考核不合格者,沒有主動再次復考的,每次扣1分;
5無故不參加業(yè)務學習者,每次扣2分;
6因事請假未獲準而離崗者扣2分;
7對第二次考核不合格者扣1分,第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置,無亂曬亂掛現(xiàn)象。交接-班前病區(qū)管理有序,陪人椅放置整齊,床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范,每次扣1分
2有亂掛亂曬現(xiàn)象,當班管理不善者,每次扣1分;
3床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實,每次扣5分。
嚴格落實核心制度(查對制度、交接-班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1違反制度中的每一項,按情節(jié)輕重予以扣2分,無查對一次扣1分;
2因查對不認真而出現(xiàn)差錯但未作用到病人每次扣
0.5分;
3床頭交接-班少一次扣2分;
4因交-班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;
5分級護理制度不落實扣2分;
6出現(xiàn)護理缺陷或糾紛不上報扣5分,不按要求巡視病人每次扣5分;
7巡視馬虎導致病情變化不及時發(fā)現(xiàn)扣6分;
8不認真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分;
9非搶救時執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分;
基礎護理危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位,按要求更換床單病服,病人生活護理落實到位。護理常規(guī)及技術規(guī)范,沒有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1晨、晚間護理落實不到位,每次扣2分;
2病人胡須長、指甲長,每次扣2分;
3危重病人(術后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品
急救藥品、物品齊備,急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符,急救儀器失靈沒及時報告維修,每次扣5分。
護理記錄書寫按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1楣欄不符每項扣除1分;
2記錄不真實、準確、及時、完整,不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3與執(zhí)行時間不一致,每項扣1分。
消毒物品管理
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分;
2無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,每次扣1分;
3無菌物品無名稱、消毒日期、有效期,每次扣1分;
4各種物品(區(qū)域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域),每次扣1分。
績效浮動工資考核方案篇十六
市“萬人評議作風效能”活動暨經(jīng)開區(qū)績效考核測評會在區(qū)工委管委會的領導下,由區(qū)機關效能建設領導小組統(tǒng)一組織實施,區(qū)紀工委副書記總負責,區(qū)行政服務中心主任、區(qū)效能辦主任負責總協(xié)調(diào)。下設場地布置、人員組織、綜合協(xié)調(diào)三個工作小組。工作人員從相關部門抽調(diào),其組成如下:
堅持以群眾評判為導向、以人民滿意為標準;堅持公開、公平、公正;堅持求真務實,邊評邊改,評改結合;堅持科學規(guī)范、簡便易行。
(一)人員組織組
1、確定參加測評會的評議人名單、聯(lián)絡電話并匯總名單;
4、測評會督查。
(二)場地布置組
1、落實8個教室做為測評會場所,并布置好每個教室安排40個測評座位;
4、安排人員做好門衛(wèi)工作(憑券或工作人員證進入);
6、負責聯(lián)系公安及交警保障好當天的公共治安及交通秩序。
(三)綜合協(xié)調(diào)組
1、做好與市效能辦督查組對接和接待工作;
2、測評會的組織、協(xié)調(diào)、督查,會議執(zhí)行方案的制定;
3、包括參加測評人員名單、測評點示意圖、工作人員安排表;
4、印制我區(qū)年度績效考核測評表、空白入場券;
5、制作測評會工作人員工作牌;
6、各個測評教室測評督查工作人員的分配;
7、備好鉛筆,并于測評半小時前發(fā)到每個教室的工作人員手中,組織測評當天工作人員做好我區(qū)測評表的發(fā)放、收取及密封工作。
8、宣傳及經(jīng)費保障工作;
9、其他需協(xié)調(diào)聯(lián)系的工作。
各小組工作完成時間見附件一。
1、提高認識,加強領導。要充分認識“萬人評”活動的重要意義,各參評單位要高度重視,以積極主動的姿態(tài)接受社會各界和人民群眾的評議。
2、嚴明紀律,規(guī)范運行。各參評單位要嚴格遵守評議紀律,不得以任何方式干擾評議活動,不得向評議人打招呼、拉選票。區(qū)效能辦要精心組織、規(guī)范運作,嚴禁弄虛作假,確保評議活動公開、公平、公正。
績效浮動工資考核方案篇十七
根據(jù)(義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:
1. 師德考評:學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學校教師師德考評細則。
2. 教學業(yè)績考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學校教師教學業(yè)績考評細則。
3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學校教師教學行為考評細則。
4. 考勤考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學校教師考勤考評細則。
5. 控流考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學校教師控流考評細則。
6. 課時考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學人數(shù)為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:
總額10%
————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節(jié)超課時津貼小于現(xiàn)行標準
總超課時
(8元/節(jié)),按8元計算。
7. 成果獎考核:學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學校教師成果獎勵細則。
8. 學校領導、班主任考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數(shù)。
9. 機動:學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。