方案的制定應該是系統(tǒng)化和有條理的。如果你希望方案能夠成功實施,首先要確保各個環(huán)節(jié)的協(xié)調和銜接。制定方案后,我們需要進行執(zhí)行和監(jiān)控,以及及時調整和優(yōu)化。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇一
活動內容:
一、全場滿就減。
雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!
二、o2o(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶。
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!
活動細則:
1)__月x日至__日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇__個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取__張。
3)雙__當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減__元,__元、__元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動細則:
__月x日至__日,每天__款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營銷亮點出擊。
雙__作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類。
2)補水乳液類。
3)原液/精華液類。
4)彩妝類。
四、vip營銷情感攻勢。
vip濃情招募:
單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張,單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·vip顧客免費送:雙11當天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費用)。
2、雙11·vip顧客免費玩:鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上。
1、雙11,脫光馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:店內。
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
活動地點:店外。
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起。
單身男女在本店購物滿__元即可以獲得__電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:__月__日。
活動地點:__電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準)。
六、氛圍布置營造旺銷。
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):
沿用20__年秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。
例如:光棍節(jié)來__化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/柜臺:雙十一燈箱片、立式pop架。
備注:活動詳情請以店內標識為準。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇二
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。
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3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作,加上之前的`準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇三
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率,提高品牌知名度,從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
活動時間:11月5日到11月11日。
活動方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
顧家商品a,原價xxx,淘金幣價格xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮物等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊.....
1.好評送消費券。
2.收藏可獲得雙十一紅包。
3.關注有好禮。
活動規(guī)則:。
(1)使用消費券只能購買原價商品;。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯(lián)盟。
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇四
x協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活,營造良好的校園文化氛圍為目標,并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日,是屬于單身一族的節(jié)日,因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們,釋放自己的學習壓力,排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。
x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會,促進協(xié)會成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團隊合作的默契,增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。
跳的不是舞,而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦:
承辦:
1、x協(xié)會組織部負責場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備,并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。
3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓的內容。
1、8:30之前將現(xiàn)場布置完畢,并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。
2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔,切實現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓中。
4、會后安排相關負責人士整理會場。
1、培訓會具體活動時間可根據(jù)具體境況進行調整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。
3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關工作人員需注意人身、物品及財產(chǎn)安全,保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關工作人員對于突發(fā)情況,要臨時應變處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇五
1、團結一心,其利斷金,雙11我們來了。
2、下班回家玩吃雞,不如加班雙十一。
3、提高安全生產(chǎn)意識,打響雙十一戰(zhàn)役。
4、把包裹送到千家萬戶,把安全留在你我心中。
5、海納百川,信達九州;不拼不博,雙11白活!
6、雙十一,我們準備好了!
7、戰(zhàn)鼓雷雷,電商怕過誰!
8、將來的你,一定會感激現(xiàn)在拼搏的自己!
9、倉儲兄弟戰(zhàn)如狼,奮戰(zhàn)續(xù)輝煌!
10、相約雙十一,萌出自己,照靚別人。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇六
雙十一已成為電商公認的“年終大考”,在這一天無論任何形式的電商店主,都必須參與進全民狂歡購物節(jié)之中收割龐大流量。
在這一天,由于淘寶、京東等平臺多年來的教育,消費者們的購物欲望空前高漲,因而帶來的全網(wǎng)各平臺流量較平時可能會翻好幾倍,因而在這一天,商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入,更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規(guī)則,按照要求進行打折產(chǎn)品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺,因而很樂意參與這類活動。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
以上這些活動對于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的,因而如果是自營獨立商城的店家,必須提前做好測試,了解自身系統(tǒng)的架構能否承受巨量的流量。
3.客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在自動回復中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
客服必須善用自動回復,才能應對源源不絕的各種消費者。
4.售后:
當顧客出現(xiàn)了問題要退貨時,全店都要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下不快的印象,對物品的問題做出適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,千萬不能讓客戶找到平臺方去維權,這樣店鋪必輸無疑。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇七
二、活動背景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容。
1.店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4.售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
根據(jù)以往的雙十一活動分析總結,將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分:
第一部分是打基礎。增銷部分,時間節(jié)點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團,無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加,盡可能的提高店鋪的銷量,提高店鋪的人氣。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關鍵部分,預熱是雙十一的前奏,預熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日,活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、sns推廣。
對于賣家來說,預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數(shù)較大大大賣家,預熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員,吸引老會員領取雙十一優(yōu)惠,提前把目標商品加進購物車,雙十一當天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題,所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期,更是維護老客戶的重要時間段,我們要的是雙十一的爆發(fā),無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法,都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度,有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動,盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則。
1)首頁促銷活動簡單明確,讓消費者一目了然,主推貨品圖,要能吸引眼球,不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步,優(yōu)化首頁入口圖的導航,流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結構,合理規(guī)劃導航:盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜,這樣更能方便用戶的選購體驗。
3)商品陳列原則:商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌,比平時要更“扁平化”。
5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板,以備當日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片,突出以下賣點,制造“搶購”氛圍,但是廣告語也要有一定的感染力,不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū):當天流量巨大,且新客很多,建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,但必須重新人性化制作后,再在店內使用。)。
8)導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購,以便活動當天盡量將進店流量疏通。
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”,讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意:商家需安排專職客服,專人處理留言專區(qū))。
12對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主:
1)突出賣點:雙十一/限時5折/僅限1天/。
2)突出自助購物頁面,幫助新手購物。
3)提醒在x時間內付款,否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹,商品材質描述,模特試穿體驗等。
5)寶貝的詳情頁要縮短,尺碼靠前,要展示個性化的關聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標題,增加類似[現(xiàn)價五折吊牌價x元],以減少咨詢。
7)為避免誤會,所有商品請拍攝“吊牌”,以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗,也同時減少了一定的客服工作,細節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
1、通常的優(yōu)惠有雙11紅包、折扣促銷、滿減、紅包雨、購物津貼等,活動期間,買家可以登錄手淘、天貓的會場及天貓理想站頻道,在活動的頁面有機會領取到店禮兌換券,可以在線下指定的天貓理想站點兌換領取對應禮品的憑證。
2、此外有些商家的預售商品會比雙11當天更加有優(yōu)惠,雙11付款時還可以使用優(yōu)惠券,購物券,淘寶雙11紅包等,還有滿減活動與五折的優(yōu)惠。
3、最刺激的優(yōu)惠活動當然是雙11當天的狂歡搶購的活動了,前1分鐘半價、前2分鐘立減200,第5件0元等活動無疑是最為實惠的。面對數(shù)量龐大的商品,最好的辦法是事先挑選自己需要購買的商品,然后用電腦和手機同時打開頁面,雙管齊下,可以能夠順利購買的幾率大增。
4、另外平臺針對雙11活動還有一系列的保護措施,比如說價格保護機制,就是希望消費者能得到真正的實惠,平臺規(guī)定雙11活動的商品價格要為最近3個月最低,同時也會有價格監(jiān)測的系統(tǒng),如果想趁機搞小動作的賣家會被清除活動。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇八
我國傳統(tǒng)的雙十一節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路。
1、活動主題:
雙十一期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到。
具體時間:9月24日——9月30日。
雙十一期間活動口號:賀雙十一、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。
具體時間:9月28日——10月5日。
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)__輝煌歷史。
3、活動時間:10月1日——10月7日。
三、活動地點。
__各連鎖店(包括乙店)。
四、活動組織。
總監(jiān)督:__。
總負責部門:銷售管理、采購部、各分店。
各分店總負責人:各分店店長。
五、活動內容及安排。
1、各分店全場特價,各分店特價商品要保持在80%以上。
a、庫存量較大、急需處理商品。
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型。
c、我司主推商品。
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)。
活動主要針對司慶期間光臨__電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可樂可由市場部統(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結算。
3、購又送(購物送__券)。
活動主要針對雙十一期間在__電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元__使用券;購物滿3000元送價值30元__使用券;購物滿5000元送價值50元__使用券;購物滿5000元送價值100元__使用券。
4、廠家好禮送。
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金。
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。
6、一元超低價活動。
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日。
b、超低價商品明細表。
c、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。
各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“__商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則。現(xiàn)場負責人:派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。
f、超低價抽號券由市場部設計,數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現(xiàn)場負責人?,F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員。
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財務人員負責收款,活動結束后統(tǒng)一交到財務,如為贈品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。
注:售前服務:主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業(yè)免費接送在__還未曾見過,在超市行業(yè)已早實施,推出此項業(yè)務主要基于:創(chuàng)造__首家,制造輿論效果,從側面提升__的影響力、費用不是很大。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇九
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?BR> 據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十
去年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為去年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。
這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。我作為博洋家紡雙十一活動的組織與參與者之一將親身經(jīng)歷與感受與大家分享,希望大家有所借鑒。
(1)目標設定。
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備。
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。
今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。
于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。
在類目小二的組織協(xié)調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排。
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。
在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵。
我們一直認為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。
我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。
第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
(8)血拼之戰(zhàn)。
還有2小時,還有1小時,開始了!但命運似乎在跟我們開玩笑,當天的活動并沒有想像的順利?;顒右婚_始。由于淘寶商城系統(tǒng)的問題,我們的商品無法拍下,偶有可以拍下的,也是原價,系統(tǒng)無法自動進行折扣。而羅萊、水星等我們關注的競爭對手雖然打開速度較慢,但還是可以正常拍下。當時大家都緊張的說不出話,我們的店長臉色煞白。我們馬上打電話通知淘寶小二,要求他們立即解決。
幾個設計的女孩子一想到自己的努力可能白廢已經(jīng)開始淚奔了。這個過程持續(xù)了15分鐘,在這15分鐘內,空氣都被大家緊張的心情壓迫的靜止,15分鐘后,系統(tǒng)恢復,卻發(fā)現(xiàn)先前發(fā)放的優(yōu)惠券無法使用,會員咨詢量狂增,所有客服的旺旺全都曝掉。
我們立馬決定打出公告,先讓顧客拍下付款,優(yōu)惠金額在第二天由我們手工退款還給顧客,至凌晨3點顧客們才被慢慢安撫。最后優(yōu)惠券的使用功能在凌晨5點才被恢復。后來我們才知道當天的系統(tǒng)故障也導致服飾類目的不少品牌也無法拍下,一直到凌晨6點才恢復。
活動開始的二個小時(0點至2點)我們已經(jīng)達到1000萬的銷售(為確保領先,我們準備了10000件贈品,凡在二小時內前10000名下單的顧客人人有送,送完為止),至凌晨5點達到1300萬的銷售,這時我們領先所有類目。上午8點,第二波高峰到來,大家開始緊張的忙碌,更換商品、調整圖片、更新版面、發(fā)布內容、統(tǒng)計數(shù)據(jù)……至10點鐘,我們已經(jīng)把羅萊、水星拉下很大的差距,至中午12點半,我們打破了去年2156萬的記錄。
我們馬上在微博上發(fā)布公告,得到顧客朋友們和同行的熱烈稱道。由于主會場位置輪換,下午3點,我們從主會場撤下,這時大家才剛剛喘了口氣,馬上復核商品,將賣完的商品換上,換上第二波上場的商品。晚上19點,我們再次沖上主會場,開始迎接第三波高峰。到晚上20點,我們沖到3000多萬,已經(jīng)穩(wěn)居家紡類目第一,羅萊、水星、富安娜不可能追上。
21點從家紡類目小二傳來的消息,我們與駱駝、gxg非常接近,我們與他們極有可能沖刺到商城第一。這時候我們在寧波的辦公室里放起了“相信自己”,駐杭州的運營小組也在辦公室里放起了“光輝歲月”,大家為了第一榮譽,拼了!所有的同事自發(fā)的上自己微博、qq、msn發(fā)動所有認識和不認識的朋友來買,有的同事拿起電話一個個撥過去,第一句話就是:“你買博洋了嗎?趕快來買!”大家都瘋狂了。到了23點,類目發(fā)出消息,我們排名第三,與第一第二僅差幾十萬,但誰是第一還不能確認。
這時,在我們一起參加擁抱活動的家紡商家的主動帶領下,27家紡品牌自發(fā)的在自己店鋪打上我們博洋家紡的banner,為我們引入流量,集團的唐獅、涉趣、itf4,與我們有緊密合作關系的麥包包、太平鳥、納紋等知名店鋪也在第一時間為我們打上了banner廣告,一時間我們無比的感動,巨大的幸福感充盈在我們的心間,那一刻,我們已經(jīng)是第一。
還有10分鐘、5分鐘、1分鐘,零點到了!活動結束!我們一起高呼:“總數(shù)!總數(shù)!總數(shù)!”聲震四野,附近的淘寶小二們和其它的商家們紛紛跑進來圍觀。最終出來的銷售金額是4036萬,我們突破了4000萬的大關!雖然我們沒有拿到第一,但我們每一個人都被巨大的喜悅包圍,因為我們知道最終的成功并不在于誰勝誰敗,而在于是否能挑戰(zhàn)和突破自己。
當30多家店鋪為我們打上banner的那一刻,我相信是我們的公益愛心,是我們的一直以來的分享的精神讓他們無條件支持我們?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放、共享的精神在我們這次活動中完美的體現(xiàn),請允許我向他們表示深切的感謝!12日凌晨1點,我們換上感恩的banner,終于可以回去睡覺了……在杭州如家的門口,我意外的碰到了麥包包的方天宇方總,我們緊緊的擁抱在一起。
(9)插曲和花絮。
10.1國慶長假期間,我們核心的運營團隊成員放假五天,提前二天開會討論雙十一活動的主題策劃。我和我們助理總監(jiān)、淘寶店長、策劃經(jīng)理一起去游覽了無錫靈山大佛,在梵宮門口的九龍灌浴正好開始,當九龍噴水射向蓮花寶座,釋迦牟尼像露出身影,其左手指天,右手指地,我正想給他們解釋這是代表天下地下唯我獨尊的意思時,我們策劃經(jīng)理大呼,這是佛祖在跟我們說,1個億,要落地,瞬間笑翻全場。
雙十一活動終于順利收場,我們都突然覺得長期積聚的疲憊瞬間涌上,但我們馬上意識到戰(zhàn)斗還沒有結束,我們馬上要奔赴發(fā)貨戰(zhàn)場,爭取提前完成龐大的發(fā)貨任務,保證最好的用戶體驗,將整個活動過程做到最好。也許我們生命的意義就在于我們要不斷的直面越來越大的挑戰(zhàn),最終實現(xiàn)真正的自我。是的,我們在路上!
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十一
2、免費禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的.傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題。
目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
商品“或者”您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值3塊,那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“,買家就會覺得這個商品的價值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質量品質還是5元的。
4、加價購。
消費者在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十二
__家電商場是在今年x月份剛剛步入市場,其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處,距市中心約有5x公里。當?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家,地勢較好。進入x月份后,在這個空調銷售的旺季,其競爭對手更是非白熱化。由于該商場成立的時間短,在和供應商的談判力度中并不處于優(yōu)勢地位,因此向廠商爭取比對手優(yōu)厚的支持以不大可能,而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營者,如果沒有有效的措施,旺季的市場將拱手送與對手。在進入x月中旬,商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢:據(jù)初步了解,該現(xiàn)象是周邊商場的惡意謠言所造成的,從而在消費者的印象中給本商場造成極壞的影響。
二、活動目的。
揭穿競爭對手的惡意謊言,打擊競爭對手,提升電器的銷售量及商場的名氣。
以有意預購該商場家電的消費者為主。
四、活動主題。
火熱x月,激情大放送。
1、團購可打8.8折。
2、現(xiàn)場消費達__元以上可得大禮一份。
3、以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠。
4、活動期間積分為平時的2倍。
5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿__再抽一次,滿__再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大。
6、專車接送(可借鑒大潤發(fā)那種免費公交)。
五、活動策略。
1、促銷方式。
現(xiàn)場促銷,促銷銷售,網(wǎng)絡促銷。
2、促銷策略。
折扣、抽獎、禮品、以舊換新、積分。
3、促銷計劃。
手段:前期預熱消費者給予氣氛,給予種種優(yōu)惠。帶動消費熱潮優(yōu)惠期:a團購可打8.8折,b現(xiàn)場消費達__元以上可得大禮一份,c以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠,d活動期間積分為平時的2倍有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿__再抽一次,滿__再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大廣告定位:廣告的投放信息,有利于對本商場活動的定位,其活動最終目的為要迅速提升人氣,提高該活動的銷量,加快腳步進入強銷期減少時間和成本。
廣告目的:快速集聚人氣,加強在外的形象,增加銷量,吸引人群。
六、活動方式。
1、活動時間:
2、活動地點:__家電商場現(xiàn)場。
3、活動人員:工作人員、現(xiàn)場經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場觀眾、廚師,消費者。
4、人員安排:
現(xiàn)場經(jīng)理:指導全場工作。
媒體人員:__廣播電視臺,《__日報》。
5、活動安排。
1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞)。
3)、歌曲(夏日之歌)。
4)、游戲:“猜猜看”
現(xiàn)場任何人都可以參加,以小組(人員數(shù)為3~6人均可)的形式猜電器的價格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場標志的小扇子一把。
5)、小品。
6)、家電一元起拍賣,價高的。
7)、現(xiàn)場抽獎。
8)、靚機展銷、個別家電現(xiàn)場演示(例如電磁爐炒菜、豆?jié){機、壓榨機等的演示)。
9)、前期活動結束。
注(其外場表演活動期間,室內家電展銷一起進行。)。
七、廣告宣傳。
廣告定位:應從消費者心里出發(fā)。
定位為:x月好禮送不停。
買點:售后服務、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質量。
廣告形式:傳單、海報、戶外、公車電視投放等。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十三
1、借助促銷活動進行__品牌在廣西地區(qū)的最大化傳播,提升__品牌在廣西的知名度、美譽度。
2、切實為消費者帶去實在優(yōu)惠的衛(wèi)浴產(chǎn)品,打造__水暖潔具的口碑影響力,同時擴大__在廣西的市場占有份額。
3、通過本次活動消化較大的庫存貨物,促成活動后積累的觀望類型客戶的成交,在年底前實現(xiàn)消化庫存、提升銷量、聚集人氣三重目的。
3、作為__品牌在廣西長期發(fā)展過程中品牌建設的組成部分,對后續(xù)市場推廣奠定基礎和提供經(jīng)驗。
二、活動主題。
__盛情24載廠價直通感恩月。
副標題:1元龍頭499節(jié)水馬桶799豪華淋浴器無限量傾情放送!
三、活動時間。
20____年x月x日—20____年x月x日。
四、活動地點。
__區(qū)域各__專賣店。
五、活動方式。
驚喜一:進店簽到,領取__免費禮品!
活動當日,凡進店到前臺寫下周年慶祝福語并簽上名字,即可獲得由__專賣店提供的免費禮品一份,禮品送完為止!
驚喜二:感恩回饋,全場5.9折大派送。
活動期間全場5.9折(特價產(chǎn)品不參與打折),新店更設立多款衛(wèi)浴的特價產(chǎn)品供您購買,特價產(chǎn)品購買的數(shù)量不限,買越多賺越多。
驚喜三:1元龍頭!
活動期間,前三天每日推出10套1元龍頭(hh-11802),超級特價僅1元,數(shù)量有限,先到先得。
驚喜四:特價捆一起,教你如何省錢!
驚喜五:現(xiàn)金抵用權,買越多權越大!
活動期間凡購滿2500元的顧客,即可獲得現(xiàn)金抵用權,憑抵用權可抵用結算現(xiàn)金,或購買專賣店內同等價格以下的產(chǎn)品。購買套餐產(chǎn)品不計在內!
購滿2000元的顧客,可獲得100元現(xiàn)金抵用權。
購滿5000元的顧客,可獲得300元現(xiàn)金抵用權。
購滿6000元的顧客,可獲得500元現(xiàn)金抵用權。
六、廣告推廣。
在活動前10天有針對性地對活動區(qū)域市場進行前期的宣傳造勢,做好各類廣告媒體宣傳工作,以保證活動宣傳效果,為活動的成功舉辦奠定基礎,同時提升品牌知名度。
廣告要求:
(1)低成本,高效果;
(2)設計簡潔大方,信息傳達明確;
(3)緊抓消費者思路,深入消費者心理。
1、dm單和邀請函。
將活動信息及相關優(yōu)惠信息制作成dm單(1萬份),在活動前10天安排人員對小區(qū)進行針對性發(fā)放,在人流量比較大的廣場、商場發(fā)放。針對小區(qū)信息資料的匯總篩選出重點客戶,在活動前三天派發(fā)邀請函。
2、彩車宣傳。
活動前三天通過三輛車三天的縣城游街即能到達到基本宣傳作用,游車是一個投入低見效快的宣傳媒介。
3、報紙廣告。
在信息報上進行全版的廣告投放。
4、小區(qū)推廣。
招小區(qū)推廣員10名,對主要小區(qū)進行調查統(tǒng)計、宣傳。
八、店面布置:
1、拱門和條幅(要求至少有一種,懸掛于店門前)。
2、每個店面1-2個x展架或kt板放置于店門口,版面由公司統(tǒng)一設計的版本,附有活動內容。
3、店內上空用吊旗、彩帶、彩球等烘托節(jié)日的喜氣氛圍。
4、店內保持整潔,宣傳單頁、產(chǎn)品、禮品擺放整齊。貼價格爆炸貼,促銷產(chǎn)。
品扎上彩帶,以突出產(chǎn)品銷售重點。
5、現(xiàn)場:播放輕音樂、企業(yè)宣傳片、廣告宣傳片。
6、人員:服裝統(tǒng)一,飽滿精神面貌。
十、活動監(jiān)督。
1、區(qū)域主管和總代理為本次活動的第一責任人和監(jiān)督人,發(fā)現(xiàn)沒有按照促銷執(zhí)行的要及時的進行處理。
2、沒有按照促銷要求執(zhí)行的取消其促銷支持,并對其促銷期間的促銷產(chǎn)品實行補回差價,促銷期間的廣告投入不給予報銷。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十四
201x年10月25日—11月13日。
1、201x年新品會員享8.8折優(yōu)惠;。
2、部分產(chǎn)品7折起;。
3、滿額換購,聚劃算。
一次性消費滿1000元,加11元即可換購價值200元以內的商品;。
一次性消費滿2000元,加11元即可換購價值400元以內的商品;。
一次性消費滿3000元,加11元即可換購價值600元以內的商品;。
一次性消費滿4000元,加11元即可換購價值800元以內的商品;。
以此類推。。。。。。
本次活動最終解釋權歸努xx男裝直營店所有。
采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的消費者找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優(yōu)惠券派發(fā),并進行新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動結合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導向趨向于激烈的價格競爭。
方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。
對于服裝行業(yè)而言,打折是促進活動運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。
方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。
贈品是除現(xiàn)金折扣外應用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關注。不過,在贈品促進這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。
方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。發(fā)放的贈品與服飾相關的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
這種促銷方案的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形象競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮。
方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十五
為了提升銷售業(yè)績、品牌影響力及產(chǎn)品市場占有率,打擊競爭對手,推廣新產(chǎn)品,特制定本促銷方案。
二、活動主題。
實力慶雙十一,放價如你意。
三、活動時間。
20xx年x月x日-20xx年x月x日。
四、活動內容。
1、進店有禮。
活動期間,凡有顧客進店,均可獲得一份精美禮品。
2、下訂有禮。
凡到店交100元定金,活動時間內可抵500元現(xiàn)金。
3、一降到底。
活動期間,部分產(chǎn)品特價。
4、你買我送。
活動期間,若訂購客廳與主次臥的地磚,均可獲贈廚房和衛(wèi)生間的墻地磚各5㎡。
5、7星級免費服務。
(1)免費上門量房,計算尺寸和用料;。
(2)免費設計鋪貼方案。
(3)免費送貨到家。
(4)免費鋪貼指導。
(5)免費上門退/換貨一次。
(6)免費送兩盒填縫劑。
(7)裝修完畢送免費保潔一次。
五、活動宣傳。
1、前期準備。
x月x日起,開始提前宣傳。途徑:宣傳單、橫幅、kt箱、x展架、短信平臺、微信、小區(qū)推廣、家裝公司、門店等。
2、物料準備。
店外物料。
店內物料。
六、經(jīng)費預算。
xx元。
七、活動檢查。
活動期間,店面和市場部配合與協(xié)調,進行價格執(zhí)行、廣告宣傳、氛圍布置、促銷展示等工作,嚴格按照促銷方案做好本次活動,以達到本次活動的目的及意義。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十六
虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
阿里語:
阿里分銷為回饋各位新老會員,特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員,物美價廉貨正,搶到絕對賺到!建議實體店適當囤貨,大膽迎接輝煌的收獲季!
活動優(yōu)惠多多:
1.所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
2.所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
3.大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預存款中心,12月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4.大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運費到預存款賬戶)。
承諾:
一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質期都會在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結束后12個工作日內發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒:活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
售后服務跟蹤:
一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內點貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進,聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領取流程:
2.符合領取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運費即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動建議:
一、活動開啟時間20xx年11月11日0點,建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機。
四、活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點,活動結束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒有調價的權利,請不要為難我們的客服。因為:臣妾做不到啊!
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇一
活動內容:
一、全場滿就減。
雙11大牌美妝任你挑:全場購物滿300元立減100元。雙11超級護膚套盒低至7折!
二、o2o(線上線下互動),十萬大牌折扣券提前搶。
1、十萬抵用券免費瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減,低至折上7折!
活動細則:
1)__月x日至__日,官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇__個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取__張。
3)雙__當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減__元,__元、__元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、屌絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
活動細則:
__月x日至__日,每天__款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營銷亮點出擊。
雙__作為店鋪的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類。
2)補水乳液類。
3)原液/精華液類。
4)彩妝類。
四、vip營銷情感攻勢。
vip濃情招募:
單日消費滿50元即可免費辦理vip卡一張,單日消費滿500元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·vip顧客免費送:雙11當天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟,無費用)。
2、雙11·vip顧客免費玩:鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
五、文化營銷攻心為上。
1、雙11,脫光馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:店內。
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
活動地點:店外。
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起。
單身男女在本店購物滿__元即可以獲得__電影院單身貴族專屬票,男生還可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:__月__日。
活動地點:__電影院1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準)。
六、氛圍布置營造旺銷。
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū):
沿用20__年秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。
例如:光棍節(jié)來__化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。
2、櫥窗/柜臺:雙十一燈箱片、立式pop架。
備注:活動詳情請以店內標識為準。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇二
這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。
:xxxxxx。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
活動進行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調好他們的工作,加上之前的`準備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理準備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇三
在雙十一網(wǎng)上購物節(jié)活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算等活動以增加其品牌曝光率,提高品牌知名度,從而為雙十一活動中的銷售做鋪墊。
活動時間:11月5日到11月11日。
活動方式:
1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動。
2.聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
顧家商品a,原價xxx,淘金幣價格xxx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮物等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊.....
1.好評送消費券。
2.收藏可獲得雙十一紅包。
3.關注有好禮。
活動規(guī)則:。
(1)使用消費券只能購買原價商品;。
1.直通車引流。
2.店鋪活動通告。
3.寶貝描述通告。
4.幫派社區(qū)宣傳。
5.旺旺簽名活動預告。
6.淘客聯(lián)盟。
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡;檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(1)確定雙十一活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇四
x協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活,營造良好的校園文化氛圍為目標,并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日,是屬于單身一族的節(jié)日,因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們,釋放自己的學習壓力,排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。
x協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會,促進協(xié)會成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團隊合作的默契,增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。
跳的不是舞,而是寂寞
20xx年11月11日晚
主辦:
承辦:
1、x協(xié)會組織部負責場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備,并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。
3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓的內容。
1、8:30之前將現(xiàn)場布置完畢,并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。
2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔,切實現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓中。
4、會后安排相關負責人士整理會場。
1、培訓會具體活動時間可根據(jù)具體境況進行調整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。
3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和dv的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關工作人員需注意人身、物品及財產(chǎn)安全,保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關工作人員對于突發(fā)情況,要臨時應變處理。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇五
1、團結一心,其利斷金,雙11我們來了。
2、下班回家玩吃雞,不如加班雙十一。
3、提高安全生產(chǎn)意識,打響雙十一戰(zhàn)役。
4、把包裹送到千家萬戶,把安全留在你我心中。
5、海納百川,信達九州;不拼不博,雙11白活!
6、雙十一,我們準備好了!
7、戰(zhàn)鼓雷雷,電商怕過誰!
8、將來的你,一定會感激現(xiàn)在拼搏的自己!
9、倉儲兄弟戰(zhàn)如狼,奮戰(zhàn)續(xù)輝煌!
10、相約雙十一,萌出自己,照靚別人。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇六
雙十一已成為電商公認的“年終大考”,在這一天無論任何形式的電商店主,都必須參與進全民狂歡購物節(jié)之中收割龐大流量。
在這一天,由于淘寶、京東等平臺多年來的教育,消費者們的購物欲望空前高漲,因而帶來的全網(wǎng)各平臺流量較平時可能會翻好幾倍,因而在這一天,商家必須準備好迎接巨量客戶的涌入,更要為這些客戶準備可玩性強、效果好的營銷活動。
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
1、店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。而在各大電商平臺中的店家更要注意平臺自身規(guī)則,按照要求進行打折產(chǎn)品選擇。獨立商城則可以自行安排熱銷款、滯留款打折銷售。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。消費者會有賺到了的感覺,因而很樂意參與這類活動。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以高價帶低價,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
以上這些活動對于商城系統(tǒng)的支持性要求也是比較高的,因而如果是自營獨立商城的店家,必須提前做好測試,了解自身系統(tǒng)的架構能否承受巨量的流量。
3.客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在自動回復中、接待語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
客服必須善用自動回復,才能應對源源不絕的各種消費者。
4.售后:
當顧客出現(xiàn)了問題要退貨時,全店都要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下不快的印象,對物品的問題做出適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,千萬不能讓客戶找到平臺方去維權,這樣店鋪必輸無疑。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇七
二、活動背景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容。
1.店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4.售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權。
根據(jù)以往的雙十一活動分析總結,將整個雙十一店鋪營銷策劃分成三個部分:
第一部分是打基礎。增銷部分,時間節(jié)點是在10月10日至10月31日,這部分主要活動是聚劃算活動和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動,當然這段時間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團,無論是什么樣的第三方活動只要是一切能上的店鋪活動,都可以申請參加,盡可能的提高店鋪的銷量,提高店鋪的人氣。
第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業(yè)績的關鍵部分,預熱是雙十一的前奏,預熱的時間節(jié)點是11月1日至11月10日,活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、sns推廣。
對于賣家來說,預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外,對于用戶群基數(shù)較大大大賣家,預熱期間最最重要的事情是crm維護和營銷。具體分成幾步,每一步采用什么樣的手段來激活丶維護已有的老會員,吸引老會員領取雙十一優(yōu)惠,提前把目標商品加進購物車,雙十一當天能回來下單購買,是值得各位賣家要深思的問題,所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時期,更是維護老客戶的重要時間段,我們要的是雙十一的爆發(fā),無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法,都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度,有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據(jù)當天官方賽馬時間點和規(guī)則來定,不同時間段有不同時間段的玩法,當然全場1-5折是必須要有,滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外,我們是不是可以進行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費者滿意的優(yōu)惠活動,盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則。
1)首頁促銷活動簡單明確,讓消費者一目了然,主推貨品圖,要能吸引眼球,不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點抓住眼球才是第一步,優(yōu)化首頁入口圖的導航,流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結構,合理規(guī)劃導航:盡量以“品類”、“價格區(qū)間”、“折扣模塊”實現(xiàn)首頁分類因為雙十一大家就是圖便宜,這樣更能方便用戶的選購體驗。
3)商品陳列原則:商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進行堆砌,比平時要更“扁平化”。
5)準備好5-6套的店鋪主推頁面模板,以備當日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片,突出以下賣點,制造“搶購”氛圍,但是廣告語也要有一定的感染力,不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū):當天流量巨大,且新客很多,建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔,但必須重新人性化制作后,再在店內使用。)。
8)導購頁面設計中請注重并突出對消費者的導購,以便活動當天盡量將進店流量疏通。
在店鋪的各個頁面請注重相互的跳轉和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”,事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”,讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意:商家需安排專職客服,專人處理留言專區(qū))。
12對于活動當天的寶貝描述頁面有以下幾點提醒各位店主:
1)突出賣點:雙十一/限時5折/僅限1天/。
2)突出自助購物頁面,幫助新手購物。
3)提醒在x時間內付款,否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹,商品材質描述,模特試穿體驗等。
5)寶貝的詳情頁要縮短,尺碼靠前,要展示個性化的關聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標題,增加類似[現(xiàn)價五折吊牌價x元],以減少咨詢。
7)為避免誤會,所有商品請拍攝“吊牌”,以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費者的購物體驗,也同時減少了一定的客服工作,細節(jié)問題往往會在重要的時候起到自己的大作用。
1、通常的優(yōu)惠有雙11紅包、折扣促銷、滿減、紅包雨、購物津貼等,活動期間,買家可以登錄手淘、天貓的會場及天貓理想站頻道,在活動的頁面有機會領取到店禮兌換券,可以在線下指定的天貓理想站點兌換領取對應禮品的憑證。
2、此外有些商家的預售商品會比雙11當天更加有優(yōu)惠,雙11付款時還可以使用優(yōu)惠券,購物券,淘寶雙11紅包等,還有滿減活動與五折的優(yōu)惠。
3、最刺激的優(yōu)惠活動當然是雙11當天的狂歡搶購的活動了,前1分鐘半價、前2分鐘立減200,第5件0元等活動無疑是最為實惠的。面對數(shù)量龐大的商品,最好的辦法是事先挑選自己需要購買的商品,然后用電腦和手機同時打開頁面,雙管齊下,可以能夠順利購買的幾率大增。
4、另外平臺針對雙11活動還有一系列的保護措施,比如說價格保護機制,就是希望消費者能得到真正的實惠,平臺規(guī)定雙11活動的商品價格要為最近3個月最低,同時也會有價格監(jiān)測的系統(tǒng),如果想趁機搞小動作的賣家會被清除活動。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇八
我國傳統(tǒng)的雙十一節(jié),是一個假期較長,消費能力強,拉動商品消費、進行品牌宣傳的好機會。我們應充分利用以上契機,最合理的整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的系列促銷活動,實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升。
二、活動主題及思路。
1、活動主題:
雙十一期間活動口號:誠信鑄就、十九輝煌;眾店齊慶、禮禮俱到。
具體時間:9月24日——9月30日。
雙十一期間活動口號:賀雙十一、一元家電驚爆全城,挑戰(zhàn)價格極限。
具體時間:9月28日——10月5日。
2、活動思路:充分利用兩大契機,通過特惠酬賓、豪禮派送、一元特價機熱銷等一系列促銷手法,直接讓消費者“禮”、“利”雙收,從而提高公司商品銷量及展現(xiàn)__輝煌歷史。
3、活動時間:10月1日——10月7日。
三、活動地點。
__各連鎖店(包括乙店)。
四、活動組織。
總監(jiān)督:__。
總負責部門:銷售管理、采購部、各分店。
各分店總負責人:各分店店長。
五、活動內容及安排。
1、各分店全場特價,各分店特價商品要保持在80%以上。
a、庫存量較大、急需處理商品。
b、其它商家主推商品及公眾敏感性機型。
c、我司主推商品。
d、廠家規(guī)定特價商品。
具體特價商品及銷售定位見商品部下達的銷售定位表,要求特價與原價的差距有一定的幅度。
2、來就送(司慶有喜、暢飲暢贏,1000瓶可樂與您飲)。
活動主要針對司慶期間光臨__電器連鎖店的顧客,不需購物即可免費贈送小可樂一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可樂可由市場部統(tǒng)一購買或由各分店根據(jù)自身需要購買,各店限350支,要做到有計劃、有節(jié)制派送,活動結束后根據(jù)實際送出數(shù)量再和市場部結算。
3、購又送(購物送__券)。
活動主要針對雙十一期間在__電器連鎖店購物的顧客,憑購物單,購物滿1000元送價值20元__使用券;購物滿3000元送價值30元__使用券;購物滿5000元送價值50元__使用券;購物滿5000元送價值100元__使用券。
4、廠家好禮送。
主要根據(jù)廠家在我司活動期間所推出的優(yōu)惠政策配送的贈品及日常所配送的贈品,要求在活動前由采購部根據(jù)廠家贈品配送政策及我司所存在的贈品做統(tǒng)一配送并于活動前2天傳到各分店,各分店根據(jù)采購部所制定的贈品配送政策事先書寫好海報,活動前1天晚上張貼在對應商品上,同時采購部根據(jù)贈品在活動前根據(jù)贈品情況進行對應調撥。
5、老總簽名、字字重金。
活動期間聯(lián)系眾廠家資源分別在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、5日(星期六、日)開展老總簽名售機活動,活動形式:簽名優(yōu)惠、現(xiàn)場競猜、游戲娛樂、文藝表演、購機有禮、現(xiàn)場新機及主推機展示、贈送禮品等。
6、一元超低價活動。
a、活動時間:9月24日——26日;10月1日——3日。
b、超低價商品明細表。
c、每天的排隊的前150名顧客都可以領取抽號券。
d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30開始派發(fā)抽號券,排隊兩列,一列為通過購物已經(jīng)拿到抽號券,一列為沒有抽號券人員,派發(fā)只派發(fā)給沒有抽號券的一列,后兩列共同把抽號券的抽號聯(lián)投入到希望購買對應商品箱子內,事先說明每人只能有一張,如發(fā)現(xiàn)一人有兩張或多張的只按照1張有效計算,其它的按作廢處理。
各分店箱子由各分店美工負責制作并在箱子上書寫“__商品,1元”及數(shù)量,并在現(xiàn)場用大海報紙書寫細則。現(xiàn)場負責人:派發(fā)前由行政專員負責對本項活動用話筒講解,并有4名售后服務人員負責現(xiàn)場秩序(廖總事先安排),派發(fā)人員:文員、財務人員。
e、美工在活動前書寫抽獎明細海報(活動開始前日晚在店門口劃出“領取現(xiàn)金抽號券及購買超低特價機”排隊處,并拉起排隊隔離繩墻。店長安排兩名員工提前在排隊處接待及解釋活動的具體做法,控制現(xiàn)場氣氛。
f、超低價抽號券由市場部設計,數(shù)量4000張,各分店平分,由行政專員負責蓋店章并負責暫時保管,于活動前交現(xiàn)場負責人?,F(xiàn)場派發(fā)超低價抽號券及超低價商品購物負責人:行政專員、文員、財務人員。
g、所有超低價商品必須在活動前開好收據(jù)在相對應地方填寫商品名稱、型號、價格并蓋本分店章,后交各分店負責本次活動的財務人員處,由其在收款人處書寫自己的名字活動前統(tǒng)一保管,因本次超低價商品為非正常銷售,顧客抽中后即在現(xiàn)場交款,由現(xiàn)場財務人員負責收款,活動結束后統(tǒng)一交到財務,如為贈品列為營業(yè)外收入,正常商品虧損列入店費用。
注:售前服務:主要是指免費接送消費者,目前在家電零售行業(yè)免費接送在__還未曾見過,在超市行業(yè)已早實施,推出此項業(yè)務主要基于:創(chuàng)造__首家,制造輿論效果,從側面提升__的影響力、費用不是很大。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇九
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足?!叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心?!?BR> 據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分201x(10%)年春裝新款?!眡x淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更high。
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淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十
去年11月11日零點,人們開始瘋狂了。剛開始一小時,淘寶商城交易額已達4.39億元,截至12日零點結束,淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元,為去年同日交易額的近4倍,淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。
這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日,據(jù)統(tǒng)計,gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元,杰克瓊斯超3000萬元,b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2000萬元,另有38家過1000萬元、75家過500萬元。我作為博洋家紡雙十一活動的組織與參與者之一將親身經(jīng)歷與感受與大家分享,希望大家有所借鑒。
(1)目標設定。
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備。
“兵馬未動,糧草先行”,對于雙十一這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。
此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備。
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。
今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產(chǎn)生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。
我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。
9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃。
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。
第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通。
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。
于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。
在類目小二的組織協(xié)調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和發(fā)布。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排。
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。
在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名vip會員的電話提前通知。
在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。
在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵。
我們一直認為“要想讓顧客high起來,我們自己得先high起來”。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。
我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經(jīng)準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補休。
第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突發(fā)情況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁banner位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價。
(8)血拼之戰(zhàn)。
還有2小時,還有1小時,開始了!但命運似乎在跟我們開玩笑,當天的活動并沒有想像的順利?;顒右婚_始。由于淘寶商城系統(tǒng)的問題,我們的商品無法拍下,偶有可以拍下的,也是原價,系統(tǒng)無法自動進行折扣。而羅萊、水星等我們關注的競爭對手雖然打開速度較慢,但還是可以正常拍下。當時大家都緊張的說不出話,我們的店長臉色煞白。我們馬上打電話通知淘寶小二,要求他們立即解決。
幾個設計的女孩子一想到自己的努力可能白廢已經(jīng)開始淚奔了。這個過程持續(xù)了15分鐘,在這15分鐘內,空氣都被大家緊張的心情壓迫的靜止,15分鐘后,系統(tǒng)恢復,卻發(fā)現(xiàn)先前發(fā)放的優(yōu)惠券無法使用,會員咨詢量狂增,所有客服的旺旺全都曝掉。
我們立馬決定打出公告,先讓顧客拍下付款,優(yōu)惠金額在第二天由我們手工退款還給顧客,至凌晨3點顧客們才被慢慢安撫。最后優(yōu)惠券的使用功能在凌晨5點才被恢復。后來我們才知道當天的系統(tǒng)故障也導致服飾類目的不少品牌也無法拍下,一直到凌晨6點才恢復。
活動開始的二個小時(0點至2點)我們已經(jīng)達到1000萬的銷售(為確保領先,我們準備了10000件贈品,凡在二小時內前10000名下單的顧客人人有送,送完為止),至凌晨5點達到1300萬的銷售,這時我們領先所有類目。上午8點,第二波高峰到來,大家開始緊張的忙碌,更換商品、調整圖片、更新版面、發(fā)布內容、統(tǒng)計數(shù)據(jù)……至10點鐘,我們已經(jīng)把羅萊、水星拉下很大的差距,至中午12點半,我們打破了去年2156萬的記錄。
我們馬上在微博上發(fā)布公告,得到顧客朋友們和同行的熱烈稱道。由于主會場位置輪換,下午3點,我們從主會場撤下,這時大家才剛剛喘了口氣,馬上復核商品,將賣完的商品換上,換上第二波上場的商品。晚上19點,我們再次沖上主會場,開始迎接第三波高峰。到晚上20點,我們沖到3000多萬,已經(jīng)穩(wěn)居家紡類目第一,羅萊、水星、富安娜不可能追上。
21點從家紡類目小二傳來的消息,我們與駱駝、gxg非常接近,我們與他們極有可能沖刺到商城第一。這時候我們在寧波的辦公室里放起了“相信自己”,駐杭州的運營小組也在辦公室里放起了“光輝歲月”,大家為了第一榮譽,拼了!所有的同事自發(fā)的上自己微博、qq、msn發(fā)動所有認識和不認識的朋友來買,有的同事拿起電話一個個撥過去,第一句話就是:“你買博洋了嗎?趕快來買!”大家都瘋狂了。到了23點,類目發(fā)出消息,我們排名第三,與第一第二僅差幾十萬,但誰是第一還不能確認。
這時,在我們一起參加擁抱活動的家紡商家的主動帶領下,27家紡品牌自發(fā)的在自己店鋪打上我們博洋家紡的banner,為我們引入流量,集團的唐獅、涉趣、itf4,與我們有緊密合作關系的麥包包、太平鳥、納紋等知名店鋪也在第一時間為我們打上了banner廣告,一時間我們無比的感動,巨大的幸福感充盈在我們的心間,那一刻,我們已經(jīng)是第一。
還有10分鐘、5分鐘、1分鐘,零點到了!活動結束!我們一起高呼:“總數(shù)!總數(shù)!總數(shù)!”聲震四野,附近的淘寶小二們和其它的商家們紛紛跑進來圍觀。最終出來的銷售金額是4036萬,我們突破了4000萬的大關!雖然我們沒有拿到第一,但我們每一個人都被巨大的喜悅包圍,因為我們知道最終的成功并不在于誰勝誰敗,而在于是否能挑戰(zhàn)和突破自己。
當30多家店鋪為我們打上banner的那一刻,我相信是我們的公益愛心,是我們的一直以來的分享的精神讓他們無條件支持我們?;ヂ?lián)網(wǎng)的開放、共享的精神在我們這次活動中完美的體現(xiàn),請允許我向他們表示深切的感謝!12日凌晨1點,我們換上感恩的banner,終于可以回去睡覺了……在杭州如家的門口,我意外的碰到了麥包包的方天宇方總,我們緊緊的擁抱在一起。
(9)插曲和花絮。
10.1國慶長假期間,我們核心的運營團隊成員放假五天,提前二天開會討論雙十一活動的主題策劃。我和我們助理總監(jiān)、淘寶店長、策劃經(jīng)理一起去游覽了無錫靈山大佛,在梵宮門口的九龍灌浴正好開始,當九龍噴水射向蓮花寶座,釋迦牟尼像露出身影,其左手指天,右手指地,我正想給他們解釋這是代表天下地下唯我獨尊的意思時,我們策劃經(jīng)理大呼,這是佛祖在跟我們說,1個億,要落地,瞬間笑翻全場。
雙十一活動終于順利收場,我們都突然覺得長期積聚的疲憊瞬間涌上,但我們馬上意識到戰(zhàn)斗還沒有結束,我們馬上要奔赴發(fā)貨戰(zhàn)場,爭取提前完成龐大的發(fā)貨任務,保證最好的用戶體驗,將整個活動過程做到最好。也許我們生命的意義就在于我們要不斷的直面越來越大的挑戰(zhàn),最終實現(xiàn)真正的自我。是的,我們在路上!
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十一
2、免費禮物滿就送。
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
4、加價購。
5、滿就減。
6、買就贈。
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。從而賺更多的信用、錢。
打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的.傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題。
目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
1、免費禮物滿就送。
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金。
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網(wǎng)店的忠誠度!
3、折扣大打折。
商品“或者”您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品“。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值3塊,那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱”花2元就可以帶走價值5元的商品“,買家就會覺得這個商品的價值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質量品質還是5元的。
4、加價購。
消費者在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十二
__家電商場是在今年x月份剛剛步入市場,其地理位置處該市的東南城鄉(xiāng)交界處,距市中心約有5x公里。當?shù)毓灿写蟮慕?jīng)銷商4家,地勢較好。進入x月份后,在這個空調銷售的旺季,其競爭對手更是非白熱化。由于該商場成立的時間短,在和供應商的談判力度中并不處于優(yōu)勢地位,因此向廠商爭取比對手優(yōu)厚的支持以不大可能,而地處較為偏僻的地理位置則明確告訴經(jīng)營者,如果沒有有效的措施,旺季的市場將拱手送與對手。在進入x月中旬,商家的人流量繼而出現(xiàn)下滑的趨勢:據(jù)初步了解,該現(xiàn)象是周邊商場的惡意謠言所造成的,從而在消費者的印象中給本商場造成極壞的影響。
二、活動目的。
揭穿競爭對手的惡意謊言,打擊競爭對手,提升電器的銷售量及商場的名氣。
以有意預購該商場家電的消費者為主。
四、活動主題。
火熱x月,激情大放送。
1、團購可打8.8折。
2、現(xiàn)場消費達__元以上可得大禮一份。
3、以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠。
4、活動期間積分為平時的2倍。
5、有買有送。若顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統(tǒng)家電產(chǎn)品即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿__再抽一次,滿__再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大。
6、專車接送(可借鑒大潤發(fā)那種免費公交)。
五、活動策略。
1、促銷方式。
現(xiàn)場促銷,促銷銷售,網(wǎng)絡促銷。
2、促銷策略。
折扣、抽獎、禮品、以舊換新、積分。
3、促銷計劃。
手段:前期預熱消費者給予氣氛,給予種種優(yōu)惠。帶動消費熱潮優(yōu)惠期:a團購可打8.8折,b現(xiàn)場消費達__元以上可得大禮一份,c以舊換新,以舊家電來購買同等家電可有2.2%的優(yōu)惠,d活動期間積分為平時的2倍有賣有送顧客購買彩電、冰洗、空調、煙灶熱等傳統(tǒng)家電即可參與26寸液晶抽獎活動,單件滿__再抽一次,滿__再抽一次,2次封頂。有機會贏取液晶電視、電壓力鍋、電磁爐等大獎,買得越多機會越大廣告定位:廣告的投放信息,有利于對本商場活動的定位,其活動最終目的為要迅速提升人氣,提高該活動的銷量,加快腳步進入強銷期減少時間和成本。
廣告目的:快速集聚人氣,加強在外的形象,增加銷量,吸引人群。
六、活動方式。
1、活動時間:
2、活動地點:__家電商場現(xiàn)場。
3、活動人員:工作人員、現(xiàn)場經(jīng)理、媒體人員、表演嘉賓、現(xiàn)場觀眾、廚師,消費者。
4、人員安排:
現(xiàn)場經(jīng)理:指導全場工作。
媒體人員:__廣播電視臺,《__日報》。
5、活動安排。
1)、熱辣四射的開場舞(肚皮舞)。
3)、歌曲(夏日之歌)。
4)、游戲:“猜猜看”
現(xiàn)場任何人都可以參加,以小組(人員數(shù)為3~6人均可)的形式猜電器的價格猜中或猜的最相近的可得禮品一份。參與人員可得印有__商場標志的小扇子一把。
5)、小品。
6)、家電一元起拍賣,價高的。
7)、現(xiàn)場抽獎。
8)、靚機展銷、個別家電現(xiàn)場演示(例如電磁爐炒菜、豆?jié){機、壓榨機等的演示)。
9)、前期活動結束。
注(其外場表演活動期間,室內家電展銷一起進行。)。
七、廣告宣傳。
廣告定位:應從消費者心里出發(fā)。
定位為:x月好禮送不停。
買點:售后服務、銷售人員的熱情、優(yōu)惠、家電質量。
廣告形式:傳單、海報、戶外、公車電視投放等。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十三
1、借助促銷活動進行__品牌在廣西地區(qū)的最大化傳播,提升__品牌在廣西的知名度、美譽度。
2、切實為消費者帶去實在優(yōu)惠的衛(wèi)浴產(chǎn)品,打造__水暖潔具的口碑影響力,同時擴大__在廣西的市場占有份額。
3、通過本次活動消化較大的庫存貨物,促成活動后積累的觀望類型客戶的成交,在年底前實現(xiàn)消化庫存、提升銷量、聚集人氣三重目的。
3、作為__品牌在廣西長期發(fā)展過程中品牌建設的組成部分,對后續(xù)市場推廣奠定基礎和提供經(jīng)驗。
二、活動主題。
__盛情24載廠價直通感恩月。
副標題:1元龍頭499節(jié)水馬桶799豪華淋浴器無限量傾情放送!
三、活動時間。
20____年x月x日—20____年x月x日。
四、活動地點。
__區(qū)域各__專賣店。
五、活動方式。
驚喜一:進店簽到,領取__免費禮品!
活動當日,凡進店到前臺寫下周年慶祝福語并簽上名字,即可獲得由__專賣店提供的免費禮品一份,禮品送完為止!
驚喜二:感恩回饋,全場5.9折大派送。
活動期間全場5.9折(特價產(chǎn)品不參與打折),新店更設立多款衛(wèi)浴的特價產(chǎn)品供您購買,特價產(chǎn)品購買的數(shù)量不限,買越多賺越多。
驚喜三:1元龍頭!
活動期間,前三天每日推出10套1元龍頭(hh-11802),超級特價僅1元,數(shù)量有限,先到先得。
驚喜四:特價捆一起,教你如何省錢!
驚喜五:現(xiàn)金抵用權,買越多權越大!
活動期間凡購滿2500元的顧客,即可獲得現(xiàn)金抵用權,憑抵用權可抵用結算現(xiàn)金,或購買專賣店內同等價格以下的產(chǎn)品。購買套餐產(chǎn)品不計在內!
購滿2000元的顧客,可獲得100元現(xiàn)金抵用權。
購滿5000元的顧客,可獲得300元現(xiàn)金抵用權。
購滿6000元的顧客,可獲得500元現(xiàn)金抵用權。
六、廣告推廣。
在活動前10天有針對性地對活動區(qū)域市場進行前期的宣傳造勢,做好各類廣告媒體宣傳工作,以保證活動宣傳效果,為活動的成功舉辦奠定基礎,同時提升品牌知名度。
廣告要求:
(1)低成本,高效果;
(2)設計簡潔大方,信息傳達明確;
(3)緊抓消費者思路,深入消費者心理。
1、dm單和邀請函。
將活動信息及相關優(yōu)惠信息制作成dm單(1萬份),在活動前10天安排人員對小區(qū)進行針對性發(fā)放,在人流量比較大的廣場、商場發(fā)放。針對小區(qū)信息資料的匯總篩選出重點客戶,在活動前三天派發(fā)邀請函。
2、彩車宣傳。
活動前三天通過三輛車三天的縣城游街即能到達到基本宣傳作用,游車是一個投入低見效快的宣傳媒介。
3、報紙廣告。
在信息報上進行全版的廣告投放。
4、小區(qū)推廣。
招小區(qū)推廣員10名,對主要小區(qū)進行調查統(tǒng)計、宣傳。
八、店面布置:
1、拱門和條幅(要求至少有一種,懸掛于店門前)。
2、每個店面1-2個x展架或kt板放置于店門口,版面由公司統(tǒng)一設計的版本,附有活動內容。
3、店內上空用吊旗、彩帶、彩球等烘托節(jié)日的喜氣氛圍。
4、店內保持整潔,宣傳單頁、產(chǎn)品、禮品擺放整齊。貼價格爆炸貼,促銷產(chǎn)。
品扎上彩帶,以突出產(chǎn)品銷售重點。
5、現(xiàn)場:播放輕音樂、企業(yè)宣傳片、廣告宣傳片。
6、人員:服裝統(tǒng)一,飽滿精神面貌。
十、活動監(jiān)督。
1、區(qū)域主管和總代理為本次活動的第一責任人和監(jiān)督人,發(fā)現(xiàn)沒有按照促銷執(zhí)行的要及時的進行處理。
2、沒有按照促銷要求執(zhí)行的取消其促銷支持,并對其促銷期間的促銷產(chǎn)品實行補回差價,促銷期間的廣告投入不給予報銷。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十四
201x年10月25日—11月13日。
1、201x年新品會員享8.8折優(yōu)惠;。
2、部分產(chǎn)品7折起;。
3、滿額換購,聚劃算。
一次性消費滿1000元,加11元即可換購價值200元以內的商品;。
一次性消費滿2000元,加11元即可換購價值400元以內的商品;。
一次性消費滿3000元,加11元即可換購價值600元以內的商品;。
一次性消費滿4000元,加11元即可換購價值800元以內的商品;。
以此類推。。。。。。
本次活動最終解釋權歸努xx男裝直營店所有。
采用優(yōu)惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,與現(xiàn)金折扣不同的是這種方式能更多地吸引沒有計劃購買服裝的消費者找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標消費群集中的地方進行每個單位有限額度的有限時間的優(yōu)惠券派發(fā),并進行新產(chǎn)品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產(chǎn)品小單頁發(fā)放與優(yōu)惠券活動結合,雖有短期實際銷售效果,不過會對品牌造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導向趨向于激烈的價格競爭。
方案三:可與產(chǎn)品品味相襯的地區(qū)性購物雜志聯(lián)系,認可該雜志所做的優(yōu)惠券,并進行產(chǎn)品銷售。
對于服裝行業(yè)而言,打折是促進活動運用最多的手段,現(xiàn)金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產(chǎn)品所能產(chǎn)生的折扣。在購買后提供折扣更能吸引消費者,加強消費者對品牌的親近感。
方案一:在終端公示并直接在購買時體現(xiàn)現(xiàn)金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產(chǎn)生購買意向后給予意外的現(xiàn)金折扣。
方案三:將產(chǎn)品分為形象款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區(qū)進行現(xiàn)金折扣活動,避免大范圍損害品牌形象。
贈品是除現(xiàn)金折扣外應用最多的一種促銷方式,活動形式多種多樣極富變化性。現(xiàn)在眾多品牌運用的普通買贈手段越來越難引起消費者的關注。不過,在贈品促進這一環(huán)節(jié),需要注意的是贈品的選擇,好的贈品可以讓消費者因為贈品而感到物超所值。
方案一:在某些確定的特價品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。發(fā)放的贈品與服飾相關的產(chǎn)品為宜。如帽子、圍巾等。
這種促銷方案的目的是為了增強產(chǎn)品價格及形象競爭優(yōu)勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
方案一:季節(jié)組合包。事先組合好同類型不同季節(jié)的產(chǎn)品組合或顧客現(xiàn)場搭配。例春季,凡購春季+冬季各一款,組成季節(jié)組合包裝,即獲贈禮。
方案二:普通的特價組合包。兩件八折,三件七折等這種折扣累計方式。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十五
為了提升銷售業(yè)績、品牌影響力及產(chǎn)品市場占有率,打擊競爭對手,推廣新產(chǎn)品,特制定本促銷方案。
二、活動主題。
實力慶雙十一,放價如你意。
三、活動時間。
20xx年x月x日-20xx年x月x日。
四、活動內容。
1、進店有禮。
活動期間,凡有顧客進店,均可獲得一份精美禮品。
2、下訂有禮。
凡到店交100元定金,活動時間內可抵500元現(xiàn)金。
3、一降到底。
活動期間,部分產(chǎn)品特價。
4、你買我送。
活動期間,若訂購客廳與主次臥的地磚,均可獲贈廚房和衛(wèi)生間的墻地磚各5㎡。
5、7星級免費服務。
(1)免費上門量房,計算尺寸和用料;。
(2)免費設計鋪貼方案。
(3)免費送貨到家。
(4)免費鋪貼指導。
(5)免費上門退/換貨一次。
(6)免費送兩盒填縫劑。
(7)裝修完畢送免費保潔一次。
五、活動宣傳。
1、前期準備。
x月x日起,開始提前宣傳。途徑:宣傳單、橫幅、kt箱、x展架、短信平臺、微信、小區(qū)推廣、家裝公司、門店等。
2、物料準備。
店外物料。
店內物料。
六、經(jīng)費預算。
xx元。
七、活動檢查。
活動期間,店面和市場部配合與協(xié)調,進行價格執(zhí)行、廣告宣傳、氛圍布置、促銷展示等工作,嚴格按照促銷方案做好本次活動,以達到本次活動的目的及意義。
淘寶店鋪雙十一活動策劃方案篇十六
虧本讓利回饋老會員,感謝多年來一直支持我們的小伙伴們(本次活動力度很大,僅限于收到我們通知參與活動的會員參加)。
阿里語:
阿里分銷為回饋各位新老會員,特參與雙11網(wǎng)購狂歡節(jié),與天貓雙11活動同步進行!老板揮淚巨虧回饋阿里會員,物美價廉貨正,搶到絕對賺到!建議實體店適當囤貨,大膽迎接輝煌的收獲季!
活動優(yōu)惠多多:
1.所有會員:全場產(chǎn)品均有大幅度降價(1折+半價+最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時請盡早放入購物車,盡快搶購!
2.所有會員:訂單滿5000元即可贈送禮物1份,滿1w贈送禮物2份,滿2w贈送禮物4份,禮物清單活動前3天公布。
3.大額批發(fā)會員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預存款中心,12月11號后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
4.大額批發(fā)會員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運費到預存款賬戶)。
承諾:
一、活動產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質期都會在2年以上.如有特殊日期產(chǎn)品會特別說明!
三、本次活動訂單享受相應的售后條款,保證您每一次的采購都有保障!
四、活動訂單不分大小,我們會按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動結束后12個工作日內發(fā)完!急單請勿參與活動!
特別提醒:活動期間特價產(chǎn)品請大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉不靈等問題,雙11活動產(chǎn)品,如無質量問題,活動產(chǎn)品一律不可退換貨,請大家理解。
售后服務跟蹤:
一、訂單金額超過5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號,請大家注意收貨,并在收到貨后48小時內點貨,有問題及時聯(lián)系我們,便于售后。
二、收到貨后如有缺貨,客服將及時跟進,聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對讓您省心放心。
三、分銷商優(yōu)惠5和6條領取流程:
2.符合領取禮包的高級分銷會員直接下單,支付8元運費即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
參與活動建議:
一、活動開啟時間20xx年11月11日0點,建議需要采購的會員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購物車,屆時就不會因為網(wǎng)速問題搶不到啦!
二、在活動期間拍下并支付的才能享受本次活動優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€朋友幫忙拍!以免錯失良機。
四、活動力度較大,客戶較多,特價產(chǎn)品庫存有限,屆時同時下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動結束后統(tǒng)一退款。
五、叮咚!11月11號凌晨24點,活動結束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒有調價的權利,請不要為難我們的客服。因為:臣妾做不到啊!

