古詩詞是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶,它可以讓人們領(lǐng)略到古人的智慧和情感??偨Y(jié)部分是對整個文章內(nèi)容進(jìn)行概括和提煉的重要環(huán)節(jié)??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
員工大會的發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的工友們:
大家上午好!
非常榮幸作為一名新教師有機(jī)會在職工大會上發(fā)言,對于一個剛剛從大學(xué)校門走出來的我來說,工會還是一個比較陌生的概念,于是我昨晚很認(rèn)真的查詢了百度知道,對工會的解釋:
工會是工人階級的群眾組織,是在無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級的斗爭過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的,員工大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
中國工會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織,是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,是國家政權(quán)的重要社會支柱,是會員和職工權(quán)益的代表。
回顧剛剛走過的一個學(xué)期,我校工會在校長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,為廣大教職員工作了很多實事、好事,雖然繁忙的工作總是讓每個月定期一次的工會活動一推再推,但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是在努力降低辦學(xué)成本的基礎(chǔ)上,組織全體教師利用端午節(jié)假期進(jìn)行旅游。還有今天下午即將進(jìn)行的游泳活動,在這炎炎夏日里給每一位教師都帶來了一絲清涼。目的只有一個——就是讓每一位教職工都知道:學(xué)校是時時處處在為我們著想,切實關(guān)心我們的工作和生活。這些都讓我感覺到:生活在回族小學(xué)這個大家庭里的溫暖和愉快。正像校長常說的:我們的學(xué)校就是我們每一個教師的家。
雖然校長作為我們學(xué)校的企業(yè)法人,是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人;但是每一位教職員工也都是這個大家庭的管理者和監(jiān)督者,都有著參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)和監(jiān)督教務(wù)工作的權(quán)利和義務(wù)。
今天我們在這里召開全體教職工大會,目的就是通過本次的換屆選舉讓職工充分發(fā)揮民主參與決策的權(quán)利,激發(fā)職工建設(shè)學(xué)校的工作熱情,是提高工會工作質(zhì)量,為職工解決實際問題,為學(xué)校謀發(fā)展的一個重要途徑。為了進(jìn)一步提高教職工大會的質(zhì)量,我們要認(rèn)真參與這次換屆選舉,投出自己神圣的一票。
預(yù)祝換屆選舉圓滿成功!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家上午好!我是休閑部的趙雙,今天很高興能站在這里代表員工發(fā)言。
眾所周知,2008年是奧運年,在這個特殊的大氣候下,我們洗浴行業(yè)受到了很大的影響,酒店經(jīng)濟(jì)收入程下滑趨勢。東方威尼斯的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊在各方面都做了努力,特別是在員工這方面,這是每個人都感受到的。領(lǐng)導(dǎo)對我們員工全面的培訓(xùn)和考核,不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能和知識水平,而且取得了不錯的成效?!皟?nèi)部選拔,任人唯賢”給我們員工更廣闊的`發(fā)展空間。在薪資和福利方面也將有大幅度的提高,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
領(lǐng)導(dǎo)為我們所做的這些無不為我們員工著想,視員工為家人,我們沒有理由不為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。隨著奧運會的結(jié)束,單雙號的解除,我們的客流量將恢復(fù)正常,甚至更高。我們作為“家”的一份子更應(yīng)該以高度的責(zé)任心面對自己的工作,服務(wù)好我們的客人,努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,提高自我,為了企業(yè)的明天,為了我們自己的未來,加油!
另外,9月末將有一次優(yōu)秀員工的評選活動。優(yōu)秀員工,不僅是一個稱號,一紙證書,更是一份榮譽(yù),是對我們出色工作的肯定和個人價值的體現(xiàn)。希望每個員工都能努力表現(xiàn)自己,發(fā)揮所長,相信優(yōu)秀員工屬于你,屬于我,屬于我們每個人!
最后祝東方威尼斯的明天會更好。謝謝!
員工大會的發(fā)言稿篇二
員工朋友們:
大家好!
再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。最后,這里隆重集會,今天。懲辦先進(jìn),樹立典范,并舉行“奏和諧樂章展員工風(fēng)采”主題文藝晚會,豐富員工業(yè)余文化生活,營造和諧氛圍,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,代表公司經(jīng)營班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!
歷時一個月,公司首次開展了績效考核工作。采取自評與上級主管考核評價的方式,通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎懲等內(nèi)容的綜合評定,549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號,張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號,這里,代表公司經(jīng)營班子,向獲獎員工表示熱烈的祝賀,向支持你工作的家屬們表示衷心的感謝,同時,對你過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以高尚的敬意!
但是公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,磷肥行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成果:生產(chǎn)方面,自月份硫酸更換鍋爐順利開車后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運行。月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬噸,月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品規(guī)范。月日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬噸,提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬噸,稀磷酸完成23.61萬噸。企業(yè)管理方面,月,公司啟動了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安一體化貫標(biāo)工作;月,分別以93.05分的好效果順利通過了危險化學(xué)品平安規(guī)范化”驗收,以89分的好效果圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
尤其離不開今天參與懲處的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工,這些成果的取得離不開全體員工的共同努力。中既有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充溢活力的后起之秀;中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他都在用自己的實際行動詮釋著對工作的無限熱忱。這里,為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你優(yōu)秀的表示,才有了公司越來越好的今天。希望所有的員工都以他為本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標(biāo)記。典范,向他學(xué)習(xí),勤奮、努力、踏實地工作,盡職盡責(zé),自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
談以下幾點意見。針對績效考核結(jié)果及績效考核工作。
公司確定的各項決策和工作部署通過績效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門,一是充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用。績效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個方面。一方面。落實到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會、會干事能干事的有舞臺、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”良好氛圍,營造公開、平等、競爭、有序的環(huán)境,促進(jìn)全體員工自我激勵、自我加壓、自我生長,推動員工隊伍建設(shè)。
科學(xué)、合理的設(shè)定績效考核目標(biāo)值,二是結(jié)合公司一體化管理體系。并繼續(xù)改進(jìn)績效評價和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實際的績效考核體系,力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正,并客觀、真實、全面地反映了工作業(yè)績,并對考核全過程實施監(jiān)督。
員工大會的發(fā)言稿篇三
各位同事:
大家好!
今天這個明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個機(jī)會讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:一大早就開會了……真煩!從事酒店管理五月以來,我也和大家一樣,從開始到現(xiàn)在,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。你們平常要開的班前會、班后會、…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了,還有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場酒店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。在這里我就不講了.就講幾點目前需要的吧。
其實酒店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的?,F(xiàn)在招聘員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快?!睆睦碚撋险f,高星級酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個酒店的層次。而很多人往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去?!耙皇也粧?,何以掃天下?!比魏我粋€人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的`角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較安慶地區(qū)其他好的酒店,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程,酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外,實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個崗位上來的管理人員,難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了,還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人?!?BR> 曾經(jīng)一個酒店的董事長朋友經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好?!彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧Ψ焦ぷ髦械娜秉c、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
員工大會的發(fā)言稿篇四
各位來賓、全體員工及家屬朋友們:
大家晚上好!
今晚我們在這里歡聚一堂,共慶20xx年元旦佳節(jié)。在這辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表單位黨委及我本人的名義,向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!向單位全體職工及其家屬同志們致以節(jié)日的問候,并祝大家新年好!
即將過去的一年是不平凡的一年,在這一年里公司干部職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏,單位的各項工作均取得了令人矚目的成績。成績的取得,得益于市委、市府、上級主管部門和市有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于公司干部職工的奮力拼搏,也得益于職工家屬的大力支持。借此機(jī)會,我代表單位黨委向各位領(lǐng)導(dǎo)、公司干部職工及其家屬,表示衷心的感謝!
充滿希望的20xx年即將到來。新的一年里,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,擺在我們面前的任務(wù)仍然十分艱巨。讓我們同心同德、艱苦奮斗,我相信,我們的明天一定會更加美好!最后,預(yù)祝晚會圓滿成功!
員工大會的發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)過去了,在這一年,我們公司在各個方面都取得了長足的進(jìn)步,而且是處于穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年的時間里面,我們公司的各位員工在工作中都能夠融洽相處,遇到一些困難也能夠互相幫助,互相指點,共同探討。我相信,也正是因為這樣和諧的工作氛圍才讓我們公司完成了一項又一項的工作任務(wù)和指標(biāo)。
不知道大家還記不記得當(dāng)初我們?yōu)榱送瓿晒餐哪繕?biāo)而過一起努力過。比如說在展銷會這個基金為了能夠讓公司取得更好的成績,也為了提高我們公司對于外界的形象。
那時候公司里面有許多的同事和領(lǐng)導(dǎo),而在那段時間里面不斷地加班。無論是普通員工亦或者是管理層的領(lǐng)導(dǎo)都陪伴在我們的身邊,和大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成自己的工作為止。現(xiàn)在回想起來,那是一個多么溫馨的時刻。當(dāng)我們工作在遇到難題的時候,我們會團(tuán)結(jié)在一起,采取群眾的方法,解決遇到的難題。如果遇到一些緊急的事情的時候,其他同事也會放下手頭中我是那么緊的事情,共同幫助這些問題和工作。
在這一年的時間里面,我們公司也曾經(jīng)組織過燒烤,戶外生存,挑戰(zhàn),野炊等等文娛活動。
而且還舉辦了英語培訓(xùn)班,還有技能培訓(xùn)班,不僅激發(fā)了員工們對于學(xué)習(xí)外語的興趣,也培養(yǎng)了自己的一些技能。這對各位員工的提高自己的綜合素質(zhì)創(chuàng)造了很多的機(jī)會,通過這些活動的開展,也能夠讓各位員工在繁忙的工作之余,讓自己的生活變得更加豐富,更加多姿多彩,還能夠促進(jìn)彼此之間的友誼。
我們公司始終關(guān)注著各位員工們的生活,關(guān)注著你們的身心健康,我們也會定期舉辦體檢。為你們購買統(tǒng)一的預(yù)防感冒的藥物,還會安排食堂根據(jù)季節(jié)的需求合理調(diào)理飲食。最后祝各位同事能夠工作順利,身體健康。
員工大會的發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:
20xx年是個不平凡的一年,這一年我們經(jīng)歷了新冠疫情的洗禮,但我們企業(yè)在各位在座的共同努力下挺過來了,在此,我代表公司向全體員工表示最真誠的感謝!
對企業(yè)而言,你們是企業(yè)最寶貴的財富;對你們而言,企業(yè)就是你們的家。所以,企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系,水里沒有魚,水就顯示不出他那種孕育生命的潛力,而魚離開了水也就沒有了生命。因此,我們要明白,要想企業(yè)這個大家庭好,我們自我首先要做好每一件事,自我做好了,企業(yè)這個大家庭才會好。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力,離不開整個團(tuán)體的努力。只有我們努力去做了,企業(yè)才有效益,企業(yè)才有潛力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高,一味的要求企業(yè)給你們增加工資,但我不明白你們是否有想過,企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必要積累資金,而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤,利潤是靠我們大家一齊去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩,拋棄一切自私的wen.cwen.cnn念頭,為了企業(yè)和自我的利益一心的去工作,我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了,你們的待遇也提高了,你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法,我們的企業(yè)就永遠(yuǎn)發(fā)展不了,我們的工資待遇就永遠(yuǎn)提高不了,我們的后勤保障就永遠(yuǎn)無法實施。
20xx年,我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻(xiàn)的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪,他們都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。為了生產(chǎn),他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來,不知他們加了多少個夜班!我只明白他們經(jīng)常加班,但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣,以廠為家,我們就不要再去擔(dān)心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻(xiàn)外,還有值得我們學(xué)習(xí)的可愛的職工,他們一樣默默的為公司忘我工作。例如,機(jī)械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻(xiàn)的工友,我們的公司才能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤,更是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
當(dāng)然,上方我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導(dǎo)和工友,還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友,這天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣,我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友,20xx年是個極不平凡的一年,我們要做的事還多,管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的,但也是你們的。公司離不開你們,離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一齊去努力,一齊去奮斗,我們才有燦爛的明天。
員工大會的發(fā)言稿篇七
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起?;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力。
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性。
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量。
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?!芭Σ槐仨毘晒?,但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標(biāo),找準(zhǔn)市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
員工大會的發(fā)言稿篇八
同事們,上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者,下面我想結(jié)合酒店的實際情況給大家提幾個要求:
我們每天都在工作,工作責(zé)任心是做好一切工作的前提,所謂工作責(zé)任心,就是時刻把工作放在心上,有強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感,有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動力(完美主義者),勇于對不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯誤。
強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感來自于對工作本身的深刻認(rèn)識,工作的含義有三點:即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果,其中工作職責(zé)是核心,在工作中,職位有高有低,但共同的東西只有一個,那就是責(zé)任,大家為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而奮斗,就要一級對一級負(fù)責(zé),下級分擔(dān)上級的工作壓力,對上級負(fù)責(zé),有了責(zé)任感,才能處理好上下級、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系,才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果,相反,沒有責(zé)任意識,沒有工作壓力感,缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度,不該發(fā)生的事情也會隨之發(fā)生。(過期飲料)
怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢?有人曾通俗地說“責(zé)任就是沒事找事(追求完美的過程),把別人的事當(dāng)成自己的事(除個人私事以外的事),自己的事不當(dāng)事”。
我們追求的目標(biāo)是:讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展,我們的決心從未動搖過。也許在有些人看來,日復(fù)一日地重復(fù)工作,很累也很單調(diào),就像喝水一樣平淡,但我們認(rèn)為:一件平凡的事(如打球)如果能做到極致,那就是偉大、就是不簡單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致,這需要時間、需要毅力、需要堅韌不拔的志氣。
我們只有有了事業(yè)心,才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心,才能積極主動的自我加壓,爭取多做一點、做細(xì)一點、做好一點,承擔(dān)起更多的責(zé)任,做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動,把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任,那么我們理想的實現(xiàn)就會遙遙無期。
在工作中,責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神,“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”,敬業(yè)就是專心致志做事,把任何一點進(jìn)步都看做成功、有成就感,那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣,如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢,久而久之就會感到乏味,就會懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。
有了敬業(yè)精神,就會“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做,不遺余力、全身心投入、堅韌不拔。在我們酒店,所謂別人的事就是除了個人私事以外的所有工作上的事,包括顧客上的事、上級交辦的事、下級和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言,對自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情(發(fā)火災(zāi)、打架),而且總是有心去做,所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升,是態(tài)度的轉(zhuǎn)變,一旦真正把工作當(dāng)成自己的事,一定能嚴(yán)肅對待,不會視之為兒戲,工作沒完成、事情辦不好就會寢食不安,只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神,有了這個精神支柱,就能做的持久,就會有成就感。
“個人的事不當(dāng)事”,也就是走出個人主義的狹隘圈子,這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件,每個人的職責(zé)是一種組織行為,不是單純的個人行為,作為酒店的一員,擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任,進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個人的生活狀態(tài),我們要做的就是把個人的想法、個人的事情和有礙于工作的個人習(xí)慣收斂起來(不能一心二用,絕對的講老板已經(jīng)買斷了時間),做我們應(yīng)做的事情,盡職盡責(zé)地工作,更有忘我精神。辯證地看問題,你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍,舍得丟掉一些個人利益,才能得到你真正想要的東西(詳細(xì)地論證),比如實現(xiàn)個人價值和成就自我。從這個意義上講,對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)。
麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別,是這樣說的:贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分,輸家永遠(yuǎn)是問題的一部分;贏家永遠(yuǎn)有一個計劃,輸家永遠(yuǎn)有一個借口;贏家常說“讓我來幫你做”,輸家常說“那不是我的事”;贏家總是看到每個問題的答案,輸家總是看到每個答案的問題;贏家常說“可能很困難,但希望很大”,輸家常說“可能有希望,但困難重重”。
就目前情況看,凡是工作沒做好,找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個別人身上的問題,而是一個很普遍的現(xiàn)象,或者說找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來,就是下邊的人能力太差;出現(xiàn)問題客觀理由一大堆,個別的管理人員甚至到了無論上級說什么,沒有一次不講理由的地步,總之,不找點借口心理就不平衡。
這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之,酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步,其后果是:任務(wù)不能落實、問題不能整改、錯誤不能糾正,工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑,這勢必造成管理混亂。對那些連別人的任何意見也聽不進(jìn)去的人,我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你,再不改掉這個壞毛病必定會成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。
任何一件事情,無論是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失敗。追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我們稱之為成功者,相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功,并非他們有得天獨厚的條件總會一帆風(fēng)順,他們也會遇到這樣那樣的問題,但他們的特質(zhì)是遇到困難總會想辦法解決,出了差錯不回避,總是從自身找原因,從錯誤中找到成功之路。而那些失敗者,有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到,他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因,而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人,這就叫作“成功者總是想辦法,失敗者總是找理由”。
那么,失敗者為什么習(xí)慣找借口呢?
第一,是私心太重。他們虛榮心強(qiáng),好爭面子。因為好爭面子,承認(rèn)錯誤和失敗就成了一件很為難的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個人利益問題,酒店有獎懲制度,出現(xiàn)錯誤要受批評不說,還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口,也好減輕一點自己的責(zé)任,少受一點處罰。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏責(zé)任心。一個有責(zé)任心的人考慮問題,做事情的出發(fā)點是對上級負(fù)責(zé),對下級負(fù)責(zé),對酒店負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé),并且力求把每件事情做好,一旦出現(xiàn)問題,出現(xiàn)錯誤,尤其是對他人或?qū)频暝斐蓳p害時,心里有一種負(fù)疚感,馬上檢討自己并勇于去面對錯誤、承認(rèn)錯誤、糾正錯誤,用實際行動來彌補(bǔ)因自己的錯誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人,面對發(fā)生的差錯和問題,不去主動找原因,而是找理由、找借口,根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。
失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯誤的過程,而不是在尋找錯誤產(chǎn)生的真正原因,對糾正錯誤毫無意義。上級只想看到好的結(jié)果,哪有時間聽失敗者講理由!
我們說,在一個務(wù)實、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中,一切借口都是非常脆弱的,只要較起真來,經(jīng)過事實的嚴(yán)格查證,借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功,我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn),破除這種習(xí)慣,大家都能把找理由變成找原因,用成功的辦法代替失敗的理由,那就會大不一樣,我們的事情就會做的越來越好。
要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情,最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法,同時把“成功者能找出100個辦法,失敗者能找出100個理由”這樣的格言牢記在自己的心中,久而久之,找借口的壞習(xí)慣就會退位,總是想辦法的好習(xí)慣就會養(yǎng)成了。
在家事事有父母,這是人人都熟悉的一句話。一個人從呱呱落地到長大成人,在家里總會受到父母的百般呵護(hù),這是一個人的家庭成長過程,因為有父母的關(guān)愛、幫助,什么事情都有個依靠,不必為衣食擔(dān)憂;因為有父母這個第一任老師的啟蒙、點化和指教,由無知到慢慢懂事逐漸成熟,不知不覺就長大了。
一個人到了青年時期就要走向社會開始工作,這是社會成長過程的開始,盡管我們一些人有了一定的知識水平,但是到了單位之后還有許多必要的實際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí),何況一些人獨立生活的能力還不是夠強(qiáng),這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個人達(dá)到了一定的能力和水平,在向更高層級發(fā)展時,仍離不開上級的幫助和提攜。也就是說,每個人在社會成長過程中都需要有個依靠,這個依靠具體說就是上級領(lǐng)導(dǎo)。許多家長常常會這樣叮囑自己的孩子,到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo),他們相信:上級的信任、幫助和扶持是一個人在社會上順利成長的必不可少的條件。(所謂的貴人、伯樂便是其意)
為此,我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則:在家事事有父母,在店處處靠上級。成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚,凝聚靠關(guān)愛。
凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個方面:一是形成合力,完成任務(wù),創(chuàng)造顯著業(yè)績;二是把員工的心留住,形成一支長期穩(wěn)定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動率相對較高,主要原因既不是待遇問題,也不是酒店管理太嚴(yán)的問題,而是上下級能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個人好惡對待自己的下級,順我者昌逆我者亡,看不順眼的就借口炒下級的魷魚,時間不長下級又炒上級的魷魚。辭職的員工說,他們很少能得到上級的關(guān)愛和幫助,沒有溫暖感。也有的管理人員對新來的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛,新員工來了以后就直接上崗,自己不聞不問,員工面對新環(huán)境無所適從,出了問題上級一點不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任,結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說明,有些管理人員在他的下級眼里并不很值得信賴和依靠,下級對他缺乏足夠的信心。
作為上級,下級的進(jìn)步有賴與上級的關(guān)心、幫助和扶持,上級對下級付出的越多,下級進(jìn)步越快,你的工作就越有起色。我們要求每個管理人員都要深諳此道,都要學(xué)會關(guān)愛自己的下級,確實地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級的責(zé)任。作為下級,要堅決執(zhí)行上級的工作指令,悉心聽取上級對工作上的批評和指正,把上級當(dāng)成自己的良師益友,時刻保持和上級一致的工作方向,努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項業(yè)務(wù)技能,和團(tuán)隊保持一致的步伐,不拖后腿、不掉隊。(以上皆要先羅列反面的例子)
只有如此,團(tuán)隊才有凝聚力,才能實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的雙贏,才能成事。
世上既然有陰陽、黑白、對錯等等對立之分,說明這個世界本身就是處在一個斗爭的矛盾之中,同時也說明,正氣和歪風(fēng)是兩個會同時出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講,在一個人的身體里面,當(dāng)邪氣壓過正氣則筋脈瘀堵不暢,人就會生病。在一個組織里面也是一樣,當(dāng)歪風(fēng)壓過正氣,企業(yè)就要出問題,就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史,當(dāng)指鹿為馬、聽信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽政的現(xiàn)象出現(xiàn)時,就意味著敲響了一個朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚呢?
(一)虛偽的團(tuán)結(jié)
1、團(tuán)結(jié)是上工序為下工序著想的'問題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法;
3、團(tuán)結(jié)是相互批評共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服從管理
1、宿舍的管理
2、平時工作任務(wù)的安排
(三)不明的獎懲
1、該獎的必須要獎,不能讓英雄流汗、留血還流淚,天理不容
2、該罰的必須要罰,不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任,何以對得起遵規(guī)守紀(jì)者,天理不容
(四)事事講回報
1、不是不報,而是在你最需要回報的時候給予回報
2、“無心插柳柳成蔭,有心栽花化不開”的道理
(五)傳播、慫恿、唆使不良
1、譴責(zé)此類人,你不愿意做的事情為什么讓他人作(己不欲,勿施人)
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛
(六)打壓積極先進(jìn)
1、我們拿錢來買積極先進(jìn)
2、說是非者必是非人
(七)手足無情
1、冷漠,無助
2、他們不是任勞任怨且毫無怨言
(八)執(zhí)行力不夠
1、學(xué)習(xí)部隊的作風(fēng)
2、永遠(yuǎn)記住,服從上級
(九)畏懼歪風(fēng)者
1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭,哪怕粉身碎骨(朱镕基)
2、要形成一種風(fēng)氣,歪風(fēng)如過街老鼠,人人喊打!
員工大會的發(fā)言稿篇九
各位同仁:。
大家上午好!時隔半年之久,這天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動十分,感動萬分!在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策。可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時,個性感謝大家對我的幫忙和關(guān)心!
xx集團(tuán)xx營銷服務(wù)中心自去年成立以來,至今也一年有余,在過去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們,我就看到了公司的期望,不禁遐想起公司的未來,有你們在,我堅信!有任何的困難我們都能夠克服,有任何市場我們都能夠做好!公司的明天將充滿無限期望!
過去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來到墊江,我能夠說是一無所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅信自我會成功的信念,以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白,營銷模式一片陌生,很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個客戶,徒步走了5個多小時,從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!最后把市場打開了,用我們的汗水和誠信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了之后的長壽市場、忠縣市場。才有了我們此刻坐在一齊的所有同事?;叵胪拢锌H多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,此刻有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過去的一年中,我們有過太多的失敗,也有過很多的成功??偨Y(jié)過去,展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲,更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下方,我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結(jié),期望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過去的一年中,公司產(chǎn)品在市場上從無到有,從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日,我們?nèi)齻€市場,共實現(xiàn)銷售回款160多萬元??蛻艟徘Ф嗉?,其中,建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原先的16種增加到此刻的20幾種,并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力,也看到了xx集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中,公司員工隊伍從最初的一個人,發(fā)展到這天的幾十人,員工隊伍不斷成長,銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干,為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業(yè)文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創(chuàng)造一個好的平臺,一個快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中,營銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應(yīng)用自如,并且,在大家的共同努力下,我們創(chuàng)新了很多營銷模式,墊江06年十月十日中秋感恩活動更是創(chuàng)下墊江之最、xx之最。每每回憶至此,就不禁感到十分自豪,因為我們有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,創(chuàng)新的團(tuán)隊,這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、此刻的我們,更是得到了xx集團(tuán)總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫忙,公司總部不但給了我們300萬的信用擔(dān)保,還給了我們更多的市場。我們有xx集團(tuán)這樣一個好的平臺,有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去,人的眼睛是長在前面的,不是長在后面,此刻的我們,最就應(yīng)做的是做好以后的工作。保證我們以前犯過的錯誤不在出現(xiàn)第二次,有鑒與此,我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯誤,也許,這些錯誤在大多數(shù)人看來都是情有可原,難以避免。也有人說職責(zé)不在員工,在領(lǐng)導(dǎo)。是的,我也很認(rèn)同這種說法,過去的所有錯誤,職責(zé)的確不在員工,也不在經(jīng)理,而在于我自我,如果我不出差,不擔(dān)擱這段時光,所有的錯誤是不是都能夠避免呢?所以,這天把這些過去的失誤指出來,并不是要追究哪一個人的職責(zé),而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯誤不能再出現(xiàn)了,絕對不允許出現(xiàn)。
員工大會的發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
上午好!
非常榮幸能夠代表新員工在這里發(fā)言,首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,謝謝大家!
不知不覺就已經(jīng)畢業(yè)參加工作一個星期了,對于我們這樣一群剛剛走出校園的學(xué)生,在新的環(huán)境中,可能還是多少有些忐忑,也感到非常激動,激動的是我們終于工作了,可以賺錢孝順父母長輩,也可以在工作中實現(xiàn)自己的人生理想和社會價值。同時也要感謝我們的父母把我們撫養(yǎng)成人,感謝我們的老師把我們教育成才,更感謝公司的領(lǐng)導(dǎo),是你們這些伯樂給予了我們機(jī)會,給我們展示自己能力的舞臺,可以實現(xiàn)自己的人生夢想。
每天上班,看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的笑臉,感受到是一種親切和溫暖。因為,我們現(xiàn)在也是___這個大家庭中的一員,我們也是這個家庭中的主人!另外多少有些緊張,因為我們將擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任,為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮自己的作用,貢獻(xiàn)自己的力量!但是,如何盡快退掉學(xué)生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中,如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要思考解決的問題。
我們剛剛也進(jìn)行了一個詳細(xì)的入職培訓(xùn),從各位領(lǐng)導(dǎo)那里了解到了公司的組織結(jié)構(gòu)和管理制度公司,公司的目標(biāo)和規(guī)劃,公司的企業(yè)競爭力和資質(zhì)情況等等。這些培訓(xùn)讓我們初步的認(rèn)識了___,雖然這只是一種感性的、語言上的認(rèn)識,但是,我想___的企業(yè)文化和精神,在這個時候是已經(jīng)獲得了我們認(rèn)同的,這也使我們對公司充滿著信心,對自己的未來也有著許多的憧憬。帶著這樣一種心情,我們即將開始在___的的工作和生活。
現(xiàn)在是個浮躁的社會,外在的事物可能過多影響我們的價值取向,如何在以后的工作中把對公司的認(rèn)識逐步理性化,腳踏實地的認(rèn)真工作,真正發(fā)掘自己內(nèi)心深處是否愿意為了我們的事業(yè)和夢想不怕艱難,奮斗不息。在這個過程中,我想我們會為自己的選擇而更加努力!作為新人,我們經(jīng)驗不足,在今后的工作中,我們可能會遇到很多困難,這就需要我們努力學(xué)習(xí),掌握過硬的本領(lǐng)。提高職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,多做多學(xué)多問多思考,不僅要向書本學(xué)習(xí),更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的老專家老員工們學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種生活方式,在生活中我們也要互助關(guān)愛,盡快融入團(tuán)隊。珍惜緣分,攜手并進(jìn)。
在這里當(dāng)然要感謝日后對我們諸多照顧和提攜的專家前輩們,要感謝你們的耐心指導(dǎo)和教育批評。
咱們公司大多數(shù)都是年輕人,我們都清楚,我們現(xiàn)在最大的資本也就是年輕,所以,給自己一個合適的、現(xiàn)實的、長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃是很重要的。剛剛走出校門,可以說我們每個人都有著施展才華的雄心,都希望自己能夠有個美好的前途,有番成功的事業(yè)。但是,空想不能解決問題,而盲目行動也會事與原違,但無論怎樣,腳踏實地地工作、不斷地學(xué)習(xí)和充實自己是我們每個人都必須去履行的,這樣才能使自己勝任工作,有所創(chuàng)新,才能獲得公司的認(rèn)同和客戶的肯定。
我想在___所收獲的將是我們?nèi)松幸还P寶貴的財富。我們也會加倍努力,愛崗敬業(yè),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的期望,踏踏實實地去工作,孜孜不倦地去學(xué)習(xí),做一名有創(chuàng)造思維、有素質(zhì)、有能力、有貢獻(xiàn)的員工。
最后想說:希望在___公司一起的奮斗中,我們共同體味創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福,共同體味勞動所賦予生命的意義。希望在此工作的歲月是我們生命中激情、活力、絢麗的時光。
員工大會的發(fā)言稿篇十一
親愛的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
你們好!
很高興可以能夠有機(jī)會在站在這里發(fā)言,我感到無比的榮幸。
服務(wù)意識似乎是一個老話題了,但它確實是油品銷售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客,況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無限性,是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識,機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念,要有為顧客服務(wù)的思想,也要為公司全體員工服務(wù)的意識。
做到人人質(zhì)檢,人人專業(yè);對售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美,遵從服務(wù)到家的理念。
產(chǎn)品的運作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與,共同努力才能完成。也就是說一個員工的勞動成果中凝聚了其他員工的勞動成果。因此,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神是企業(yè)致勝的法寶,也是企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。
首先是基本的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件要完全掌握,例如:word、excl、popint等軟件必須操作熟練。
科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道。
希望大家給我這個機(jī)會,相信通過全體員工共同努力和勤奮工作,能實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。
員工大會的發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,女士們,先生們:
大家下午好!
在這秋高氣爽的時節(jié),很高興有機(jī)會能代表客房部站在這個講臺上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁,不似春光,勝似春光,轉(zhuǎn)眼即逝,我們迎來了第112屆廣交會,面對今年復(fù)雜的國際形勢,歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振,國際市場需求嚴(yán)重萎縮,外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以,對于我們酒店今年的工作,是一個很大的挑戰(zhàn)!廣交會業(yè)績的好壞,直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風(fēng)知勁草,板蕩識誠臣。面對困難,我們毫不退縮,面對挑戰(zhàn),我們勇于面對,因為我們準(zhǔn)備好了,時刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗!
為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量,順利完成本屆廣交會的接待工作,我們客房部在x總的帶領(lǐng)下,本著'以情服務(wù),用心做事'的原則。在硬件方面,我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會議室等的設(shè)施設(shè)備,為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面,我們加大培訓(xùn)力度,全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語,常見案例分析等,大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下:
1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù),對于較高端的客人,我們提供有針對性的一站式服務(wù),包括所需物品、交通服務(wù),傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個檔次,做到準(zhǔn)確、快捷,最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會期間的10月8~11月8日,我們本著“我愿意”的宣傳口號,倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事,從點滴做起,讓大家真正的行動起來。
3.可見性服務(wù)。比如幫客人洗衣服,買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。
4.物品齊備??腿嗽谌粘I钪惺褂妙l率較高的物品,我們會備充足,方便客人需求。如:燙斗/板,路由器,藥品的創(chuàng)可貼等。
5.質(zhì)檢小組。在我們客房部內(nèi)部,我們成立了領(lǐng)班級以上人員的檢查小組,對廣交會期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān),保證客房整潔。
6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳,商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問時熟于心,敏于行。
7.業(yè)余時間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識,拓展我們的視野。了解國家大事,掌握周邊的特色餐廳、購物廣場和地鐵公交線路。方便在客人詢問時與客人交流。 其實做一位服務(wù)員容易,但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會期間,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現(xiàn)金,但沒有動心,主動上交;有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪,紛紛要求主動加班;有的員工還帶病堅守崗位??等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作,但是卻做出了不平凡的事情。
細(xì)節(jié)是事件的顆粒,過程的鏈條,天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。服務(wù)就是一個做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。喬布斯,大家知道嗎?知道,就是因為他把蘋果的每一個產(chǎn)品做得很細(xì),蘋果的每一個產(chǎn)品,他都當(dāng)做藝術(shù)品來經(jīng)營,所以才有了今天讓人追捧的iphone。
交會接待工作這一仗!大家有沒有信心??我的演講完畢!謝謝大家! 2
員工大會的發(fā)言稿篇十三
尊敬的xx:
大家好!
先給大家講一個小笑話!
二戰(zhàn)期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。
很多事情不是做不到到100%的,關(guān)鍵看是不是真的盡力了。
在對待顧客上,一定要站在顧客的角度看問題,很多時候票房的人員可能語氣不對,就會造成顧客反感,顧客第一次來影院,很多都不太熟的情況下,希望票房工作人員放下耐心給顧客多解釋一下,即便后面顧客排隊也會對你的禮貌表示尊重的,相反,如果惡語相對,顧客也會被感染,遇到脾氣不好的還和你吵架!
怎么樣能把活干好?任何一個工作,在長時間之后都是枯燥乏味的,但是在這個過程之中慢慢會有人脫穎而出,其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)字:他們將自己的工作記得清楚,能夠記得自己的工作的數(shù)字。一個員工,能夠用數(shù)字闡述清楚自己的工作,就是卓越的。
問問自己能夠用數(shù)字來描述你的工作么?你是什么時候來公司的?那一天你是否還記得?你是哪一天換工作的是否還記得?每一天都應(yīng)該有意義。你問問自己用心了嗎?人干一份工作怎么能干好?用心。任何工作當(dāng)你跟數(shù)字扯上的關(guān)系的時候,那你就用心了,“用心”就是標(biāo)準(zhǔn),“數(shù)字”就是標(biāo)準(zhǔn)。所有的“下決心”并不能改變什么,行動才是改變的途徑。
想要改變自己狀態(tài)的時候,需要進(jìn)行自我反思,而不是尋找外界的原因。知識來源于失敗,那些能讓你刻骨銘心的東西可能就是在你失敗的時候得來的。別人的經(jīng)驗不是你的經(jīng)驗,只有自己拿腦袋撞墻了,你才能記住。當(dāng)你迷茫時首先要想的是:自己的知識積累還不夠,因為你想別人沒有用,我們沒有辦法改變別人,只有反思才讓能你自己變得更強(qiáng)大。
人之所以迷茫,就是想入非非,當(dāng)一個人的內(nèi)心莊稼變多時、雜草就會變少。陽光多了,黑暗就會少。
當(dāng)你對自己沒有要求的時候,就是驕傲的時候。驕傲總會在崩潰之前產(chǎn)生。第一步最簡單,需要辨認(rèn)就行;第二步就要模仿;第三步就要改變。辦成一件事總不會是很簡單的。
員工有四個類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。員工有四個類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。
希望大家在今后的工作中團(tuán)結(jié)合作,做好自己崗位分內(nèi)的工作,票房員工多一個充值,多一個辦卡,檢票口多賣一個眼鏡等,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作完成自己崗位的工作,點點滴滴積累和貢獻(xiàn),每一天,每一個月,每一年的堅持不懈,讓咱們影院才能更好的成長,才能反過來更好的給予員工更好薪資待遇以及其他!
還有一件事就是咱們影評,顧客前來問什么電影好看,我不希望大家的回復(fù)是都好看,或者某某好看,什么地方好看?那些是好看的依據(jù)呢?所以在日后的工作中,我和王葉雯會把新上映的電影的精彩影評在晨會上讀給大家,希望影院的員工認(rèn)真聽,給顧客介紹的時候能體現(xiàn)出一種專業(yè),讓顧客認(rèn)可地專業(yè),我說的就這么多,謝謝...
員工大會的發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事:
大家下午好!
我是來自餐飲部的仇xx。
今天,我們在會務(wù)中心首次召開xx公司員工大會,首先請允許我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來,以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個大家庭,我堅信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個高效,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。
今天,我們召開員工大會的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識。目前,針對部門的實際情況,我們將必須做好下幾點:
一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié),相互幫助;多學(xué)習(xí),不懂就問,踏實工作。
三、現(xiàn)在是夏天,特別要注意食品衛(wèi)生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛(wèi)生,個人衛(wèi)生。
四、在同行,同事之間,掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,對優(yōu)秀員工,必須要有獎勵的,將來遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽,我們要組隊參加,吸取別人的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)別人的精華菜品,同時我們制定每周的創(chuàng)新菜計劃。
五、當(dāng)務(wù)之急,我希望全體員工珍惜這次機(jī)會,積極配合適應(yīng)新的環(huán)境,不管是菜品還是經(jīng)營管理,都要認(rèn)真對待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應(yīng)付差事。
員工朋友們,xx實業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān),“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺,我為公司添光彩”的企業(yè)格言,時時刻刻鞭策自己,只有我們團(tuán)結(jié)一心,才可以具備強(qiáng)大的競爭力,才可以在激烈的競爭中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來,為xx的美好明天而共同努力吧!
我們要踏實工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個人進(jìn)入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個好廚師,更當(dāng)不了明星廚師。
面對同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成長在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,廚房工作需要良好的環(huán)境,良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心。
拿破侖說過一句名言“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動工作變成主動工作,忙得時候努力工作,空的時候苦練本領(lǐng),每天能夠有進(jìn)步“把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司”。從現(xiàn)在開始,我們每一個人要“把時間用在工作上,把心思用在工作上”,“把工作放在第一位”,“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”......時時刻刻記在心里。
員工大會的發(fā)言稿篇十五
員工大會發(fā)言稿員工大會發(fā)言稿一:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!身為一名新員工,我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝各位同事的支持!今天很高興能借這個講臺談?wù)勎疫M(jìn)公司一個月以來的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中,也有同事和我一樣,在春節(jié)過后,我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中,可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天,我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
賀總,聯(lián)天賓館的董事長兼總經(jīng)理,我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他??稍谖已壑?,賀總他---為人隨和、好學(xué)善思,無論工作上還是生活上都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注意細(xì)節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達(dá)旦。我被其深深地感染,同時也很想和同事們分享:成功是靠汗水堆積起來的!其實,我們每個人是老板的員工,同時也是自己的老板,所以不管我們在哪個崗位,做什么工作,我們都應(yīng)該拿出主人翁的精神,在實現(xiàn)自身價值的同時,也為聯(lián)天為社會創(chuàng)造價值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!謝謝大家!員工大會發(fā)言稿二:總經(jīng)理、全體管理、員工:大家好!今天是公歷3月31日,農(nóng)歷二月二十六日,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去46天了。在這里,我向大家拜一個晚年,祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!剛才各位部門經(jīng)理對新一年的工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。厲總經(jīng)理對過去一年的工作和取得的成績作了全面回顧,并對今年的美好前景作了展望,對當(dāng)前的工作提出了明確指示。厲總的講話,高屋建翎,為我們指明了前進(jìn)的方向。各位經(jīng)理的講話具體實在。今天的會議,開得很成功,今天的會議,是一個集力量、鼓干勁的的動員會,希望大家牢記厲總和各位經(jīng)理的講話,在這里,我還要強(qiáng)調(diào)三點:
第一點、牢記歷史,不辱使命。
第二點、齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)。
截止今天,我們公司現(xiàn)有管理、職工近200人,我們的員工來自浙江、河南、江西、安徽、貴州、湖南、湖北、廣西等十幾個省,來自漢、壯、侗、回、苗、水、布依、土家等八個民族。我們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo),為了開天的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起。我代表公司向你們宣布:開天就是你們的家,我們一定要盡可能地創(chuàng)造條件,讓你們吃得更好,住得更舒適,工作得更安心,只是目前公司新的項目在上馬,條件有限,還望大家多體諒。我們的全體管理、員工也要象兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生員工大會發(fā)言稿員工大會發(fā)言稿一:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!身為一名新員工,我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝各位同事的支持!今天很高興能借這個講臺談?wù)勎疫M(jìn)公司一個月以來的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中,也有同事和我一樣,在春節(jié)過后,我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中,可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天,我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
賀總,聯(lián)天賓館的董事長兼總經(jīng)理,我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他??稍谖已壑校R總他---為人隨和、好學(xué)善思,無論工作上還是生活上都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注意細(xì)節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達(dá)旦。我被其深深地感染,同時也很想和同事們分享:成功是靠汗水堆積起來的!其實,我們每個人是老板的員工,同時也是自己的老板,所以不管我們在哪個崗位,做什么工作,我們都應(yīng)該拿出主人翁的精神,在實現(xiàn)自身價值的同時,也為聯(lián)天為社會創(chuàng)造價值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!謝謝大家!員工大會發(fā)言稿二:總經(jīng)理、全體管理、員工:大家好!今天是公歷3月31日,農(nóng)歷二月二十六日,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去46天了。在這里,我向大家拜一個晚年,祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!剛才各位部門經(jīng)理對新一年的工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。厲總經(jīng)理對過去一年的工作和取得的成績作了全面回顧,并對今年的美好前景作了展望,對當(dāng)前的工作提出了明確指示。厲總的講話,高屋建翎,為我們指明了前進(jìn)的方向。各位經(jīng)理的講話具體實在。今天的會議,開得很成功,今天的會議,是一個集力量、鼓干勁的的動員會,希望大家牢記厲總和各位經(jīng)理的講話,在這里,我還要強(qiáng)調(diào)三點:
第一點、牢記歷史,不辱使命。
第二點、齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)。
我們的整個公司就像一部大機(jī)器,每一個人就像機(jī)器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影,在困難面前,要看到你們的身影,在危險時刻,要看到你們的身影,在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們也會跟著進(jìn)步。我們的經(jīng)理、主管,也都是從普通員工的崗位上一步步提拔上來的。你們一定要嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo),鉆研業(yè)務(wù)。
全體員工們,20**年已經(jīng)過去,20**年又翻開新的一頁,讓我們在厲總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成2016年各項目標(biāo)任務(wù),為開天公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!員工大會發(fā)言稿三:各位同事:大家好!今天這個明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝***給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時,總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的?,F(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快,”從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以掃天下?!比魏我粋€人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
員工大會的發(fā)言稿篇十六
舊歲已去,20xx已過去。在過去的一年里,有許多值得我們在座的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx,對于我們來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為班長,責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問題的所在,想出解決的辦法。
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切,一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面,我們公司在20xx年做的很不理想,賠了不少錢。
假如這筆不小的賠款金,用來增發(fā)我們職工的工資,用來增添新設(shè)備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家,我們得到了什么了?不但沒得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點:
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性,也就是說質(zhì)量時好時壞,說不準(zhǔn)在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高操作水平,加強(qiáng)工作責(zé)任心,加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,異味嚴(yán)重、卷紙里面夾灰塵多,全年發(fā)生的大大小小事故,造成的損失。
對于解決以上現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是包裝工、操作工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。嚴(yán)格抓好6s管理工作,通俗來講也就是設(shè)備及現(xiàn)場衛(wèi)生。
三、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象,沒有抓細(xì)抓實,沒有落實到班組。從原料到成品,再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意,市場則難以打開。同事們!沒有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就談不上占領(lǐng)多大市場份額,反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才能占領(lǐng)市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好,這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
安全問題,這是每次開會必講的問題,“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提??墒窃?0xx年依然發(fā)生了很多起安全事故。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來損失,同時也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。同事們,這些都是血淋淋的事實??!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年??墒鞘軅?,這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點:
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識,在有些員工的思想概念當(dāng)中,根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠,沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此,我對大家要說的就是,一定要加強(qiáng)員工的安全意識,在新員工進(jìn)廠時,一定嚴(yán)格對員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
同事們,加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理模式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實,以與時俱進(jìn)的勇氣,從頭抓起,千斤擔(dān)子大家挑,嚴(yán)格考核目標(biāo),各工段必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處,簽訂的責(zé)任狀是雖然是一種量化,但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益,來搞好企業(yè)的發(fā)展,這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認(rèn)清形勢,明確目標(biāo),爭做企業(yè)的強(qiáng)者。
謝謝大家!祝大家元宵節(jié)快樂!萬事如意!健健康康??!
員工大會的發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的工友們:
大家上午好!
非常榮幸作為一名新教師有機(jī)會在職工大會上發(fā)言,對于一個剛剛從大學(xué)校門走出來的我來說,工會還是一個比較陌生的概念,于是我昨晚很認(rèn)真的查詢了百度知道,對工會的解釋:
工會是工人階級的群眾組織,是在無產(chǎn)階級和資產(chǎn)階級的斗爭過程中產(chǎn)生和發(fā)展起來的,員工大會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
中國工會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織,是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,是國家政權(quán)的重要社會支柱,是會員和職工權(quán)益的代表。
回顧剛剛走過的一個學(xué)期,我校工會在校長的英明領(lǐng)導(dǎo)下,為廣大教職員工作了很多實事、好事,雖然繁忙的工作總是讓每個月定期一次的工會活動一推再推,但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是在努力降低辦學(xué)成本的基礎(chǔ)上,組織全體教師利用端午節(jié)假期進(jìn)行旅游。還有今天下午即將進(jìn)行的游泳活動,在這炎炎夏日里給每一位教師都帶來了一絲清涼。目的只有一個——就是讓每一位教職工都知道:學(xué)校是時時處處在為我們著想,切實關(guān)心我們的工作和生活。這些都讓我感覺到:生活在回族小學(xué)這個大家庭里的溫暖和愉快。正像校長常說的:我們的學(xué)校就是我們每一個教師的家。
雖然校長作為我們學(xué)校的企業(yè)法人,是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人;但是每一位教職員工也都是這個大家庭的管理者和監(jiān)督者,都有著參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)和監(jiān)督教務(wù)工作的權(quán)利和義務(wù)。
今天我們在這里召開全體教職工大會,目的就是通過本次的換屆選舉讓職工充分發(fā)揮民主參與決策的權(quán)利,激發(fā)職工建設(shè)學(xué)校的工作熱情,是提高工會工作質(zhì)量,為職工解決實際問題,為學(xué)校謀發(fā)展的一個重要途徑。為了進(jìn)一步提高教職工大會的質(zhì)量,我們要認(rèn)真參與這次換屆選舉,投出自己神圣的一票。
預(yù)祝換屆選舉圓滿成功!
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家上午好!我是休閑部的趙雙,今天很高興能站在這里代表員工發(fā)言。
眾所周知,2008年是奧運年,在這個特殊的大氣候下,我們洗浴行業(yè)受到了很大的影響,酒店經(jīng)濟(jì)收入程下滑趨勢。東方威尼斯的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊在各方面都做了努力,特別是在員工這方面,這是每個人都感受到的。領(lǐng)導(dǎo)對我們員工全面的培訓(xùn)和考核,不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能和知識水平,而且取得了不錯的成效?!皟?nèi)部選拔,任人唯賢”給我們員工更廣闊的`發(fā)展空間。在薪資和福利方面也將有大幅度的提高,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
領(lǐng)導(dǎo)為我們所做的這些無不為我們員工著想,視員工為家人,我們沒有理由不為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。隨著奧運會的結(jié)束,單雙號的解除,我們的客流量將恢復(fù)正常,甚至更高。我們作為“家”的一份子更應(yīng)該以高度的責(zé)任心面對自己的工作,服務(wù)好我們的客人,努力學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,提高自我,為了企業(yè)的明天,為了我們自己的未來,加油!
另外,9月末將有一次優(yōu)秀員工的評選活動。優(yōu)秀員工,不僅是一個稱號,一紙證書,更是一份榮譽(yù),是對我們出色工作的肯定和個人價值的體現(xiàn)。希望每個員工都能努力表現(xiàn)自己,發(fā)揮所長,相信優(yōu)秀員工屬于你,屬于我,屬于我們每個人!
最后祝東方威尼斯的明天會更好。謝謝!
員工大會的發(fā)言稿篇二
員工朋友們:
大家好!
再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。最后,這里隆重集會,今天。懲辦先進(jìn),樹立典范,并舉行“奏和諧樂章展員工風(fēng)采”主題文藝晚會,豐富員工業(yè)余文化生活,營造和諧氛圍,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,代表公司經(jīng)營班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!
歷時一個月,公司首次開展了績效考核工作。采取自評與上級主管考核評價的方式,通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎懲等內(nèi)容的綜合評定,549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號,張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號,這里,代表公司經(jīng)營班子,向獲獎員工表示熱烈的祝賀,向支持你工作的家屬們表示衷心的感謝,同時,對你過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以高尚的敬意!
但是公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,磷肥行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成果:生產(chǎn)方面,自月份硫酸更換鍋爐順利開車后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運行。月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬噸,月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品規(guī)范。月日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬噸,提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬噸,稀磷酸完成23.61萬噸。企業(yè)管理方面,月,公司啟動了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安一體化貫標(biāo)工作;月,分別以93.05分的好效果順利通過了危險化學(xué)品平安規(guī)范化”驗收,以89分的好效果圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
尤其離不開今天參與懲處的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工,這些成果的取得離不開全體員工的共同努力。中既有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充溢活力的后起之秀;中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他都在用自己的實際行動詮釋著對工作的無限熱忱。這里,為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你優(yōu)秀的表示,才有了公司越來越好的今天。希望所有的員工都以他為本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標(biāo)記。典范,向他學(xué)習(xí),勤奮、努力、踏實地工作,盡職盡責(zé),自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
談以下幾點意見。針對績效考核結(jié)果及績效考核工作。
公司確定的各項決策和工作部署通過績效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門,一是充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用。績效考核的導(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個方面。一方面。落實到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會、會干事能干事的有舞臺、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”良好氛圍,營造公開、平等、競爭、有序的環(huán)境,促進(jìn)全體員工自我激勵、自我加壓、自我生長,推動員工隊伍建設(shè)。
科學(xué)、合理的設(shè)定績效考核目標(biāo)值,二是結(jié)合公司一體化管理體系。并繼續(xù)改進(jìn)績效評價和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實際的績效考核體系,力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正,并客觀、真實、全面地反映了工作業(yè)績,并對考核全過程實施監(jiān)督。
員工大會的發(fā)言稿篇三
各位同事:
大家好!
今天這個明朗的早晨,我們一到四樓第一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝各位給了我這樣一個機(jī)會讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!
說到開會,很多人心里就在想:一大早就開會了……真煩!從事酒店管理五月以來,我也和大家一樣,從開始到現(xiàn)在,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。你們平常要開的班前會、班后會、…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了,還有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場酒店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的酒店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。在這里我就不講了.就講幾點目前需要的吧。
其實酒店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的?,F(xiàn)在招聘員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快?!睆睦碚撋险f,高星級酒店需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個酒店的層次。而很多人往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去?!耙皇也粧?,何以掃天下?!比魏我粋€人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。酒店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好酒店。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的`角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較安慶地區(qū)其他好的酒店,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
我知道,酒店的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程,酒店的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
調(diào)崗在酒店管理中除了綜合考慮一個員工是否適合本崗位的原因以外,實際上也是為員工的晉升做準(zhǔn)備。在多個崗位上都有較好的表現(xiàn),才能真正的承擔(dān)起部門管理責(zé)任,光從一個崗位上來的管理人員,難免會有所欠缺。我們中的有些人自己不理解正常的崗位調(diào)動也就算了,還煽動其他不明真相的員工一起抵觸改革。一聽說自己調(diào)崗了就打離職報告,還有的人害怕自己被下崗,自己不出面,煽動其他人來起哄。遇到這種情況,你們之間有多少人是冷靜分析過別人說的話的?古人說:“來說是非者,就是是非人?!?BR> 曾經(jīng)一個酒店的董事長朋友經(jīng)常對我說這句話:“如果這個人做的不好,我不去告訴他,就是害了他,為什么呢?因為你不說,他根本不知道自己不好?!彼裕绻覀兌疾蝗ブ赋鰧Ψ焦ぷ髦械娜秉c、錯誤,就是害了這個人。最終受害的還有我們自己,“指鹿為馬”的時代,除了用手指鹿的這個人會好過點以外,剩下來的每一個人日子都是很難過的。謊言變成真理,真理只能去流浪。
員工大會的發(fā)言稿篇四
各位來賓、全體員工及家屬朋友們:
大家晚上好!
今晚我們在這里歡聚一堂,共慶20xx年元旦佳節(jié)。在這辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表單位黨委及我本人的名義,向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!向單位全體職工及其家屬同志們致以節(jié)日的問候,并祝大家新年好!
即將過去的一年是不平凡的一年,在這一年里公司干部職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力拼搏,單位的各項工作均取得了令人矚目的成績。成績的取得,得益于市委、市府、上級主管部門和市有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo),得益于公司干部職工的奮力拼搏,也得益于職工家屬的大力支持。借此機(jī)會,我代表單位黨委向各位領(lǐng)導(dǎo)、公司干部職工及其家屬,表示衷心的感謝!
充滿希望的20xx年即將到來。新的一年里,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,希望與困難同在,擺在我們面前的任務(wù)仍然十分艱巨。讓我們同心同德、艱苦奮斗,我相信,我們的明天一定會更加美好!最后,預(yù)祝晚會圓滿成功!
員工大會的發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:
大家好,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)過去了,在這一年,我們公司在各個方面都取得了長足的進(jìn)步,而且是處于穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年的時間里面,我們公司的各位員工在工作中都能夠融洽相處,遇到一些困難也能夠互相幫助,互相指點,共同探討。我相信,也正是因為這樣和諧的工作氛圍才讓我們公司完成了一項又一項的工作任務(wù)和指標(biāo)。
不知道大家還記不記得當(dāng)初我們?yōu)榱送瓿晒餐哪繕?biāo)而過一起努力過。比如說在展銷會這個基金為了能夠讓公司取得更好的成績,也為了提高我們公司對于外界的形象。
那時候公司里面有許多的同事和領(lǐng)導(dǎo),而在那段時間里面不斷地加班。無論是普通員工亦或者是管理層的領(lǐng)導(dǎo)都陪伴在我們的身邊,和大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成自己的工作為止。現(xiàn)在回想起來,那是一個多么溫馨的時刻。當(dāng)我們工作在遇到難題的時候,我們會團(tuán)結(jié)在一起,采取群眾的方法,解決遇到的難題。如果遇到一些緊急的事情的時候,其他同事也會放下手頭中我是那么緊的事情,共同幫助這些問題和工作。
在這一年的時間里面,我們公司也曾經(jīng)組織過燒烤,戶外生存,挑戰(zhàn),野炊等等文娛活動。
而且還舉辦了英語培訓(xùn)班,還有技能培訓(xùn)班,不僅激發(fā)了員工們對于學(xué)習(xí)外語的興趣,也培養(yǎng)了自己的一些技能。這對各位員工的提高自己的綜合素質(zhì)創(chuàng)造了很多的機(jī)會,通過這些活動的開展,也能夠讓各位員工在繁忙的工作之余,讓自己的生活變得更加豐富,更加多姿多彩,還能夠促進(jìn)彼此之間的友誼。
我們公司始終關(guān)注著各位員工們的生活,關(guān)注著你們的身心健康,我們也會定期舉辦體檢。為你們購買統(tǒng)一的預(yù)防感冒的藥物,還會安排食堂根據(jù)季節(jié)的需求合理調(diào)理飲食。最后祝各位同事能夠工作順利,身體健康。
員工大會的發(fā)言稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位工友:
20xx年是個不平凡的一年,這一年我們經(jīng)歷了新冠疫情的洗禮,但我們企業(yè)在各位在座的共同努力下挺過來了,在此,我代表公司向全體員工表示最真誠的感謝!
對企業(yè)而言,你們是企業(yè)最寶貴的財富;對你們而言,企業(yè)就是你們的家。所以,企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系,水里沒有魚,水就顯示不出他那種孕育生命的潛力,而魚離開了水也就沒有了生命。因此,我們要明白,要想企業(yè)這個大家庭好,我們自我首先要做好每一件事,自我做好了,企業(yè)這個大家庭才會好。
企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力,離不開整個團(tuán)體的努力。只有我們努力去做了,企業(yè)才有效益,企業(yè)才有潛力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命,那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高,一味的要求企業(yè)給你們增加工資,但我不明白你們是否有想過,企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必要積累資金,而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤,利潤是靠我們大家一齊去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩,拋棄一切自私的wen.cwen.cnn念頭,為了企業(yè)和自我的利益一心的去工作,我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了,你們的待遇也提高了,你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法,我們的企業(yè)就永遠(yuǎn)發(fā)展不了,我們的工資待遇就永遠(yuǎn)提高不了,我們的后勤保障就永遠(yuǎn)無法實施。
20xx年,我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻(xiàn)的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪,他們都是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。為了生產(chǎn),他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來,不知他們加了多少個夜班!我只明白他們經(jīng)常加班,但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣,以廠為家,我們就不要再去擔(dān)心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻(xiàn)外,還有值得我們學(xué)習(xí)的可愛的職工,他們一樣默默的為公司忘我工作。例如,機(jī)械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻(xiàn)的工友,我們的公司才能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤,更是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
當(dāng)然,上方我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導(dǎo)和工友,還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友,這天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣,我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友,20xx年是個極不平凡的一年,我們要做的事還多,管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的,但也是你們的。公司離不開你們,離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一齊去努力,一齊去奮斗,我們才有燦爛的明天。
員工大會的發(fā)言稿篇七
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛的兄弟姐妹們:
大家好!
在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子里,我們以滿懷激動和喜悅的情緒迎來了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會的好日子,這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個全新的管理起點,一個新里程碑正在我們手中樹起?;厥讌R金池籌備階段,雖然經(jīng)歷過波折,但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下,全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博,勤勤懇懇、任勞任怨,用心主動地將各種困難一一化解。在此,謹(jǐn)代表董事會及我個人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上,我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能,努力提高業(yè)務(wù)管理水平,在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實、務(wù)真,全方位提升對客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能,樹立核心競爭力。
目前本地區(qū)市場混沌低迷沒有行業(yè)標(biāo)桿的格局,作為市場挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新,并逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力,才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、并逐漸搶占市場份額。今后,我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能,并樹立全員營銷意識,讓部門全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場”,讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來,讓員工意識到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營銷,從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致,保證各項工作能夠落實到位。以此來不斷提高顧客滿意度,提升酒店整體形象,構(gòu)成獨有的市場核心競爭力。
2、廣州新珠江國際公寓規(guī)范服務(wù)用語,提高對客服務(wù)的專業(yè)性。
針對各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,部門將搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范,作為我們對客交流的語言指南,同時也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以后,部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式,提升服務(wù)質(zhì)量。
由于時光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同,或者從未做過酒店行業(yè),理解潛力和操作潛力不一而足,給管理帶來必須的難度。為此,酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場客人需求的員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料,將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督,并且對每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專項考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后,酒店每周召開一次管理例會、每月召開一次月度總結(jié)例會使服務(wù)和管理上存在的問題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項規(guī)章制度。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”為主要資料的獎罰激勵管理機(jī)制。對每一個人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營銷計劃,注意穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客源,同時建立全員營銷的大營銷網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營銷獎勵機(jī)制,以最大限度地調(diào)動每一個人的工作用心性。
6、明確績效目標(biāo),全員努力。
送大家兩句話:“謀事在人,成事在天”也許此話給大家的感覺這還不是把期望寄托于天嗎,是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會明白?!芭Σ槐仨毘晒?,但不努力必須不成功”。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績效目標(biāo),傳達(dá)給一線員工,希大家了然于心,時刻謹(jǐn)記效益第一,我們要時刻為企業(yè)創(chuàng)效增值,只有這樣才能合作雙贏。
未來新的歲月帶來新的期望,新的歲月帶來新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標(biāo),找準(zhǔn)市場定位,走一條以市場為導(dǎo)向,以經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
員工大會的發(fā)言稿篇八
同事們,上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者,下面我想結(jié)合酒店的實際情況給大家提幾個要求:
我們每天都在工作,工作責(zé)任心是做好一切工作的前提,所謂工作責(zé)任心,就是時刻把工作放在心上,有強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感,有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動力(完美主義者),勇于對不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯誤。
強(qiáng)烈的職責(zé)意識和壓力感來自于對工作本身的深刻認(rèn)識,工作的含義有三點:即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果,其中工作職責(zé)是核心,在工作中,職位有高有低,但共同的東西只有一個,那就是責(zé)任,大家為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而奮斗,就要一級對一級負(fù)責(zé),下級分擔(dān)上級的工作壓力,對上級負(fù)責(zé),有了責(zé)任感,才能處理好上下級、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系,才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果,相反,沒有責(zé)任意識,沒有工作壓力感,缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度,不該發(fā)生的事情也會隨之發(fā)生。(過期飲料)
怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢?有人曾通俗地說“責(zé)任就是沒事找事(追求完美的過程),把別人的事當(dāng)成自己的事(除個人私事以外的事),自己的事不當(dāng)事”。
我們追求的目標(biāo)是:讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展,我們的決心從未動搖過。也許在有些人看來,日復(fù)一日地重復(fù)工作,很累也很單調(diào),就像喝水一樣平淡,但我們認(rèn)為:一件平凡的事(如打球)如果能做到極致,那就是偉大、就是不簡單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致,這需要時間、需要毅力、需要堅韌不拔的志氣。
我們只有有了事業(yè)心,才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心,才能積極主動的自我加壓,爭取多做一點、做細(xì)一點、做好一點,承擔(dān)起更多的責(zé)任,做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動,把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦,能不做就不做、能少做就少做,出現(xiàn)問題找理由、推卸責(zé)任,那么我們理想的實現(xiàn)就會遙遙無期。
在工作中,責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神,“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”,敬業(yè)就是專心致志做事,把任何一點進(jìn)步都看做成功、有成就感,那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣,如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢,久而久之就會感到乏味,就會懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。
有了敬業(yè)精神,就會“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做,不遺余力、全身心投入、堅韌不拔。在我們酒店,所謂別人的事就是除了個人私事以外的所有工作上的事,包括顧客上的事、上級交辦的事、下級和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言,對自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情(發(fā)火災(zāi)、打架),而且總是有心去做,所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升,是態(tài)度的轉(zhuǎn)變,一旦真正把工作當(dāng)成自己的事,一定能嚴(yán)肅對待,不會視之為兒戲,工作沒完成、事情辦不好就會寢食不安,只有具備這樣心態(tài)的人才能稱之為敬業(yè)精神,有了這個精神支柱,就能做的持久,就會有成就感。
“個人的事不當(dāng)事”,也就是走出個人主義的狹隘圈子,這也是培養(yǎng)和樹立責(zé)任心的必要條件,每個人的職責(zé)是一種組織行為,不是單純的個人行為,作為酒店的一員,擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任,進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個人的生活狀態(tài),我們要做的就是把個人的想法、個人的事情和有礙于工作的個人習(xí)慣收斂起來(不能一心二用,絕對的講老板已經(jīng)買斷了時間),做我們應(yīng)做的事情,盡職盡責(zé)地工作,更有忘我精神。辯證地看問題,你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍,舍得丟掉一些個人利益,才能得到你真正想要的東西(詳細(xì)地論證),比如實現(xiàn)個人價值和成就自我。從這個意義上講,對企業(yè)、對工作負(fù)責(zé),就是對自己負(fù)責(zé)。
麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別,是這樣說的:贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分,輸家永遠(yuǎn)是問題的一部分;贏家永遠(yuǎn)有一個計劃,輸家永遠(yuǎn)有一個借口;贏家常說“讓我來幫你做”,輸家常說“那不是我的事”;贏家總是看到每個問題的答案,輸家總是看到每個答案的問題;贏家常說“可能很困難,但希望很大”,輸家常說“可能有希望,但困難重重”。
就目前情況看,凡是工作沒做好,找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個別人身上的問題,而是一個很普遍的現(xiàn)象,或者說找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過來,就是下邊的人能力太差;出現(xiàn)問題客觀理由一大堆,個別的管理人員甚至到了無論上級說什么,沒有一次不講理由的地步,總之,不找點借口心理就不平衡。
這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽之任之,酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步,其后果是:任務(wù)不能落實、問題不能整改、錯誤不能糾正,工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑,這勢必造成管理混亂。對那些連別人的任何意見也聽不進(jìn)去的人,我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你,再不改掉這個壞毛病必定會成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。
任何一件事情,無論是大是小,只要把它做得很好都可以叫做成功,反之就叫失敗。追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈,并且用心把每件事情都做的很好的人,我們稱之為成功者,相反我們稱之為失敗者。成功者之所以成功,并非他們有得天獨厚的條件總會一帆風(fēng)順,他們也會遇到這樣那樣的問題,但他們的特質(zhì)是遇到困難總會想辦法解決,出了差錯不回避,總是從自身找原因,從錯誤中找到成功之路。而那些失敗者,有的在做事之前就開始這也不行那也辦不到,他們一開始就是失敗的。事情沒有做好不是積極尋找自己方面的原因,而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人,這就叫作“成功者總是想辦法,失敗者總是找理由”。
那么,失敗者為什么習(xí)慣找借口呢?
第一,是私心太重。他們虛榮心強(qiáng),好爭面子。因為好爭面子,承認(rèn)錯誤和失敗就成了一件很為難的事情了,而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個人利益問題,酒店有獎懲制度,出現(xiàn)錯誤要受批評不說,還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口,也好減輕一點自己的責(zé)任,少受一點處罰。
第二,也是最主要的原因,就是缺乏責(zé)任心。一個有責(zé)任心的人考慮問題,做事情的出發(fā)點是對上級負(fù)責(zé),對下級負(fù)責(zé),對酒店負(fù)責(zé),對顧客負(fù)責(zé),并且力求把每件事情做好,一旦出現(xiàn)問題,出現(xiàn)錯誤,尤其是對他人或?qū)频暝斐蓳p害時,心里有一種負(fù)疚感,馬上檢討自己并勇于去面對錯誤、承認(rèn)錯誤、糾正錯誤,用實際行動來彌補(bǔ)因自己的錯誤造成的一切不良后果。而沒有責(zé)任心的人,面對發(fā)生的差錯和問題,不去主動找原因,而是找理由、找借口,根本不考慮給他人所帶來的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。
失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽我說…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯誤的過程,而不是在尋找錯誤產(chǎn)生的真正原因,對糾正錯誤毫無意義。上級只想看到好的結(jié)果,哪有時間聽失敗者講理由!
我們說,在一個務(wù)實、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中,一切借口都是非常脆弱的,只要較起真來,經(jīng)過事實的嚴(yán)格查證,借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功,我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn),破除這種習(xí)慣,大家都能把找理由變成找原因,用成功的辦法代替失敗的理由,那就會大不一樣,我們的事情就會做的越來越好。
要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情,最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法,同時把“成功者能找出100個辦法,失敗者能找出100個理由”這樣的格言牢記在自己的心中,久而久之,找借口的壞習(xí)慣就會退位,總是想辦法的好習(xí)慣就會養(yǎng)成了。
在家事事有父母,這是人人都熟悉的一句話。一個人從呱呱落地到長大成人,在家里總會受到父母的百般呵護(hù),這是一個人的家庭成長過程,因為有父母的關(guān)愛、幫助,什么事情都有個依靠,不必為衣食擔(dān)憂;因為有父母這個第一任老師的啟蒙、點化和指教,由無知到慢慢懂事逐漸成熟,不知不覺就長大了。
一個人到了青年時期就要走向社會開始工作,這是社會成長過程的開始,盡管我們一些人有了一定的知識水平,但是到了單位之后還有許多必要的實際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí),何況一些人獨立生活的能力還不是夠強(qiáng),這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個人達(dá)到了一定的能力和水平,在向更高層級發(fā)展時,仍離不開上級的幫助和提攜。也就是說,每個人在社會成長過程中都需要有個依靠,這個依靠具體說就是上級領(lǐng)導(dǎo)。許多家長常常會這樣叮囑自己的孩子,到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo),他們相信:上級的信任、幫助和扶持是一個人在社會上順利成長的必不可少的條件。(所謂的貴人、伯樂便是其意)
為此,我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則:在家事事有父母,在店處處靠上級。成事靠團(tuán)隊,團(tuán)隊靠凝聚,凝聚靠關(guān)愛。
凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個方面:一是形成合力,完成任務(wù),創(chuàng)造顯著業(yè)績;二是把員工的心留住,形成一支長期穩(wěn)定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門員工流動率相對較高,主要原因既不是待遇問題,也不是酒店管理太嚴(yán)的問題,而是上下級能否相互依賴和信任的關(guān)系問題。有的管理人員以個人好惡對待自己的下級,順我者昌逆我者亡,看不順眼的就借口炒下級的魷魚,時間不長下級又炒上級的魷魚。辭職的員工說,他們很少能得到上級的關(guān)愛和幫助,沒有溫暖感。也有的管理人員對新來的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛,新員工來了以后就直接上崗,自己不聞不問,員工面對新環(huán)境無所適從,出了問題上級一點不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任,結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說明,有些管理人員在他的下級眼里并不很值得信賴和依靠,下級對他缺乏足夠的信心。
作為上級,下級的進(jìn)步有賴與上級的關(guān)心、幫助和扶持,上級對下級付出的越多,下級進(jìn)步越快,你的工作就越有起色。我們要求每個管理人員都要深諳此道,都要學(xué)會關(guān)愛自己的下級,確實地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級的責(zé)任。作為下級,要堅決執(zhí)行上級的工作指令,悉心聽取上級對工作上的批評和指正,把上級當(dāng)成自己的良師益友,時刻保持和上級一致的工作方向,努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項業(yè)務(wù)技能,和團(tuán)隊保持一致的步伐,不拖后腿、不掉隊。(以上皆要先羅列反面的例子)
只有如此,團(tuán)隊才有凝聚力,才能實現(xiàn)團(tuán)隊和個人的雙贏,才能成事。
世上既然有陰陽、黑白、對錯等等對立之分,說明這個世界本身就是處在一個斗爭的矛盾之中,同時也說明,正氣和歪風(fēng)是兩個會同時出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講,在一個人的身體里面,當(dāng)邪氣壓過正氣則筋脈瘀堵不暢,人就會生病。在一個組織里面也是一樣,當(dāng)歪風(fēng)壓過正氣,企業(yè)就要出問題,就要沒落甚至走向滅亡。反觀歷史,當(dāng)指鹿為馬、聽信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽政的現(xiàn)象出現(xiàn)時,就意味著敲響了一個朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚呢?
(一)虛偽的團(tuán)結(jié)
1、團(tuán)結(jié)是上工序為下工序著想的'問題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法;
3、團(tuán)結(jié)是相互批評共同提高的問題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
(二)不服從管理
1、宿舍的管理
2、平時工作任務(wù)的安排
(三)不明的獎懲
1、該獎的必須要獎,不能讓英雄流汗、留血還流淚,天理不容
2、該罰的必須要罰,不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任,何以對得起遵規(guī)守紀(jì)者,天理不容
(四)事事講回報
1、不是不報,而是在你最需要回報的時候給予回報
2、“無心插柳柳成蔭,有心栽花化不開”的道理
(五)傳播、慫恿、唆使不良
1、譴責(zé)此類人,你不愿意做的事情為什么讓他人作(己不欲,勿施人)
2、不能明辨是非者,你要擦亮眼睛
(六)打壓積極先進(jìn)
1、我們拿錢來買積極先進(jìn)
2、說是非者必是非人
(七)手足無情
1、冷漠,無助
2、他們不是任勞任怨且毫無怨言
(八)執(zhí)行力不夠
1、學(xué)習(xí)部隊的作風(fēng)
2、永遠(yuǎn)記住,服從上級
(九)畏懼歪風(fēng)者
1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭,哪怕粉身碎骨(朱镕基)
2、要形成一種風(fēng)氣,歪風(fēng)如過街老鼠,人人喊打!
員工大會的發(fā)言稿篇九
各位同仁:。
大家上午好!時隔半年之久,這天,我們又齊聚一堂,共謀發(fā)展,內(nèi)心激動十分,感動萬分!在此,我謹(jǐn)代表xx集團(tuán)向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里,為公司的發(fā)展不遺余力,出謀劃策。可謂批星戴月,勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展,與你們的努力是分不開的!同時,個性感謝大家對我的幫忙和關(guān)心!
xx集團(tuán)xx營銷服務(wù)中心自去年成立以來,至今也一年有余,在過去的一年里,我們并肩作戰(zhàn),同歡苦,共榮辱,有很多的辛酸和汗水,也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員,匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們,我就看到了公司的期望,不禁遐想起公司的未來,有你們在,我堅信!有任何的困難我們都能夠克服,有任何市場我們都能夠做好!公司的明天將充滿無限期望!
過去的一年,有太多太多的故事,值得我們追憶,回想當(dāng)初來到墊江,我能夠說是一無所有,只有一名員工,幾千塊錢。有的只是堅信自我會成功的信念,以及一往如前的大無畏的勇氣。市場一片空白,營銷模式一片陌生,很茫然、很無助。一切都是從零開始。我至今依然記的,40幾度的高溫天氣,我和郭麗娟在高安,為了找到一個客戶,徒步走了5個多小時,從上午走到下午,沒有喝一口水,沒有吃一口飯,結(jié)果那個客戶還一盒藥都沒有定。短短兩個月,我走遍了幾乎墊江所有的客戶!最后把市場打開了,用我們的汗水和誠信,建立了良好的口碑,才進(jìn)入了良性循環(huán),才有了之后的長壽市場、忠縣市場。才有了我們此刻坐在一齊的所有同事?;叵胪拢锌H多,為了公司的發(fā)展,我們有很多的同事付出了很多,雖然,此刻有的同事沒有在公司上班了,但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過去的一年中,我們有過太多的失敗,也有過很多的成功??偨Y(jié)過去,展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲,更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié),深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下方,我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結(jié),期望大家共勉!
公司的收獲與成功:
一、在過去的一年中,公司產(chǎn)品在市場上從無到有,從滯銷到暢銷。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日,我們?nèi)齻€市場,共實現(xiàn)銷售回款160多萬元??蛻艟徘Ф嗉?,其中,建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原先的16種增加到此刻的20幾種,并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力,也看到了xx集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中,公司員工隊伍從最初的一個人,發(fā)展到這天的幾十人,員工隊伍不斷成長,銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干,為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度,還完善了我們的企業(yè)文化,并且還將不斷努力,不斷完善,努力為大家創(chuàng)造一個好的平臺,一個快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中,營銷模式從陌生到熟悉,從不了解到應(yīng)用自如,并且,在大家的共同努力下,我們創(chuàng)新了很多營銷模式,墊江06年十月十日中秋感恩活動更是創(chuàng)下墊江之最、xx之最。每每回憶至此,就不禁感到十分自豪,因為我們有一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,創(chuàng)新的團(tuán)隊,這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、此刻的我們,更是得到了xx集團(tuán)總部的大力支持,得到了王總和李總的大力幫忙,公司總部不但給了我們300萬的信用擔(dān)保,還給了我們更多的市場。我們有xx集團(tuán)這樣一個好的平臺,有總部大力的扶持,是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去,人的眼睛是長在前面的,不是長在后面,此刻的我們,最就應(yīng)做的是做好以后的工作。保證我們以前犯過的錯誤不在出現(xiàn)第二次,有鑒與此,我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯誤,也許,這些錯誤在大多數(shù)人看來都是情有可原,難以避免。也有人說職責(zé)不在員工,在領(lǐng)導(dǎo)。是的,我也很認(rèn)同這種說法,過去的所有錯誤,職責(zé)的確不在員工,也不在經(jīng)理,而在于我自我,如果我不出差,不擔(dān)擱這段時光,所有的錯誤是不是都能夠避免呢?所以,這天把這些過去的失誤指出來,并不是要追究哪一個人的職責(zé),而是要大家共勉,共同反思。同樣的錯誤不能再出現(xiàn)了,絕對不允許出現(xiàn)。
員工大會的發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
上午好!
非常榮幸能夠代表新員工在這里發(fā)言,首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任,謝謝大家!
不知不覺就已經(jīng)畢業(yè)參加工作一個星期了,對于我們這樣一群剛剛走出校園的學(xué)生,在新的環(huán)境中,可能還是多少有些忐忑,也感到非常激動,激動的是我們終于工作了,可以賺錢孝順父母長輩,也可以在工作中實現(xiàn)自己的人生理想和社會價值。同時也要感謝我們的父母把我們撫養(yǎng)成人,感謝我們的老師把我們教育成才,更感謝公司的領(lǐng)導(dǎo),是你們這些伯樂給予了我們機(jī)會,給我們展示自己能力的舞臺,可以實現(xiàn)自己的人生夢想。
每天上班,看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的笑臉,感受到是一種親切和溫暖。因為,我們現(xiàn)在也是___這個大家庭中的一員,我們也是這個家庭中的主人!另外多少有些緊張,因為我們將擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任,為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮自己的作用,貢獻(xiàn)自己的力量!但是,如何盡快退掉學(xué)生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環(huán)境中,如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中,如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一,這些都是我們需要思考解決的問題。
我們剛剛也進(jìn)行了一個詳細(xì)的入職培訓(xùn),從各位領(lǐng)導(dǎo)那里了解到了公司的組織結(jié)構(gòu)和管理制度公司,公司的目標(biāo)和規(guī)劃,公司的企業(yè)競爭力和資質(zhì)情況等等。這些培訓(xùn)讓我們初步的認(rèn)識了___,雖然這只是一種感性的、語言上的認(rèn)識,但是,我想___的企業(yè)文化和精神,在這個時候是已經(jīng)獲得了我們認(rèn)同的,這也使我們對公司充滿著信心,對自己的未來也有著許多的憧憬。帶著這樣一種心情,我們即將開始在___的的工作和生活。
現(xiàn)在是個浮躁的社會,外在的事物可能過多影響我們的價值取向,如何在以后的工作中把對公司的認(rèn)識逐步理性化,腳踏實地的認(rèn)真工作,真正發(fā)掘自己內(nèi)心深處是否愿意為了我們的事業(yè)和夢想不怕艱難,奮斗不息。在這個過程中,我想我們會為自己的選擇而更加努力!作為新人,我們經(jīng)驗不足,在今后的工作中,我們可能會遇到很多困難,這就需要我們努力學(xué)習(xí),掌握過硬的本領(lǐng)。提高職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力,多做多學(xué)多問多思考,不僅要向書本學(xué)習(xí),更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向有經(jīng)驗的老專家老員工們學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種生活方式,在生活中我們也要互助關(guān)愛,盡快融入團(tuán)隊。珍惜緣分,攜手并進(jìn)。
在這里當(dāng)然要感謝日后對我們諸多照顧和提攜的專家前輩們,要感謝你們的耐心指導(dǎo)和教育批評。
咱們公司大多數(shù)都是年輕人,我們都清楚,我們現(xiàn)在最大的資本也就是年輕,所以,給自己一個合適的、現(xiàn)實的、長遠(yuǎn)的人生規(guī)劃是很重要的。剛剛走出校門,可以說我們每個人都有著施展才華的雄心,都希望自己能夠有個美好的前途,有番成功的事業(yè)。但是,空想不能解決問題,而盲目行動也會事與原違,但無論怎樣,腳踏實地地工作、不斷地學(xué)習(xí)和充實自己是我們每個人都必須去履行的,這樣才能使自己勝任工作,有所創(chuàng)新,才能獲得公司的認(rèn)同和客戶的肯定。
我想在___所收獲的將是我們?nèi)松幸还P寶貴的財富。我們也會加倍努力,愛崗敬業(yè),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的期望,踏踏實實地去工作,孜孜不倦地去學(xué)習(xí),做一名有創(chuàng)造思維、有素質(zhì)、有能力、有貢獻(xiàn)的員工。
最后想說:希望在___公司一起的奮斗中,我們共同體味創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福,共同體味勞動所賦予生命的意義。希望在此工作的歲月是我們生命中激情、活力、絢麗的時光。
員工大會的發(fā)言稿篇十一
親愛的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
你們好!
很高興可以能夠有機(jī)會在站在這里發(fā)言,我感到無比的榮幸。
服務(wù)意識似乎是一個老話題了,但它確實是油品銷售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客,況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無限性,是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識,機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念,要有為顧客服務(wù)的思想,也要為公司全體員工服務(wù)的意識。
做到人人質(zhì)檢,人人專業(yè);對售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美,遵從服務(wù)到家的理念。
產(chǎn)品的運作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與,共同努力才能完成。也就是說一個員工的勞動成果中凝聚了其他員工的勞動成果。因此,團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神是企業(yè)致勝的法寶,也是企業(yè)長足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。
首先是基本的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件要完全掌握,例如:word、excl、popint等軟件必須操作熟練。
科學(xué)定位,科學(xué)決策;創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹良好的企業(yè)形象;實行多元化經(jīng)營,拓寬企業(yè)經(jīng)營渠道。
希望大家給我這個機(jī)會,相信通過全體員工共同努力和勤奮工作,能實現(xiàn)經(jīng)營效益和社會效益雙豐收。
員工大會的發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,女士們,先生們:
大家下午好!
在這秋高氣爽的時節(jié),很高興有機(jī)會能代表客房部站在這個講臺上發(fā)言。一年一度秋風(fēng)勁,不似春光,勝似春光,轉(zhuǎn)眼即逝,我們迎來了第112屆廣交會,面對今年復(fù)雜的國際形勢,歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振,國際市場需求嚴(yán)重萎縮,外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以,對于我們酒店今年的工作,是一個很大的挑戰(zhàn)!廣交會業(yè)績的好壞,直接影響著我們酒店的業(yè)績。疾風(fēng)知勁草,板蕩識誠臣。面對困難,我們毫不退縮,面對挑戰(zhàn),我們勇于面對,因為我們準(zhǔn)備好了,時刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗!
為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量,順利完成本屆廣交會的接待工作,我們客房部在x總的帶領(lǐng)下,本著'以情服務(wù),用心做事'的原則。在硬件方面,我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會議室等的設(shè)施設(shè)備,為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面,我們加大培訓(xùn)力度,全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語口語,常見案例分析等,大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下:
1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們提供不同的服務(wù),對于較高端的客人,我們提供有針對性的一站式服務(wù),包括所需物品、交通服務(wù),傳真辦公打印、網(wǎng)絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個檔次,做到準(zhǔn)確、快捷,最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會期間的10月8~11月8日,我們本著“我愿意”的宣傳口號,倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事,從點滴做起,讓大家真正的行動起來。
3.可見性服務(wù)。比如幫客人洗衣服,買車票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。
4.物品齊備??腿嗽谌粘I钪惺褂妙l率較高的物品,我們會備充足,方便客人需求。如:燙斗/板,路由器,藥品的創(chuàng)可貼等。
5.質(zhì)檢小組。在我們客房部內(nèi)部,我們成立了領(lǐng)班級以上人員的檢查小組,對廣交會期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān),保證客房整潔。
6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳,商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢問時熟于心,敏于行。
7.業(yè)余時間多看雜志和書籍。善于豐富自己的知識,拓展我們的視野。了解國家大事,掌握周邊的特色餐廳、購物廣場和地鐵公交線路。方便在客人詢問時與客人交流。 其實做一位服務(wù)員容易,但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會期間,涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬元的現(xiàn)金,但沒有動心,主動上交;有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪,紛紛要求主動加班;有的員工還帶病堅守崗位??等等等等。他們雖然在平凡的崗位上工作,但是卻做出了不平凡的事情。
細(xì)節(jié)是事件的顆粒,過程的鏈條,天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。服務(wù)就是一個做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實。喬布斯,大家知道嗎?知道,就是因為他把蘋果的每一個產(chǎn)品做得很細(xì),蘋果的每一個產(chǎn)品,他都當(dāng)做藝術(shù)品來經(jīng)營,所以才有了今天讓人追捧的iphone。
交會接待工作這一仗!大家有沒有信心??我的演講完畢!謝謝大家! 2
員工大會的發(fā)言稿篇十三
尊敬的xx:
大家好!
先給大家講一個小笑話!
二戰(zhàn)期間,美國空軍降落傘的合格率為99.9%,這就意味著從概率上來說,每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。
很多事情不是做不到到100%的,關(guān)鍵看是不是真的盡力了。
在對待顧客上,一定要站在顧客的角度看問題,很多時候票房的人員可能語氣不對,就會造成顧客反感,顧客第一次來影院,很多都不太熟的情況下,希望票房工作人員放下耐心給顧客多解釋一下,即便后面顧客排隊也會對你的禮貌表示尊重的,相反,如果惡語相對,顧客也會被感染,遇到脾氣不好的還和你吵架!
怎么樣能把活干好?任何一個工作,在長時間之后都是枯燥乏味的,但是在這個過程之中慢慢會有人脫穎而出,其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)字:他們將自己的工作記得清楚,能夠記得自己的工作的數(shù)字。一個員工,能夠用數(shù)字闡述清楚自己的工作,就是卓越的。
問問自己能夠用數(shù)字來描述你的工作么?你是什么時候來公司的?那一天你是否還記得?你是哪一天換工作的是否還記得?每一天都應(yīng)該有意義。你問問自己用心了嗎?人干一份工作怎么能干好?用心。任何工作當(dāng)你跟數(shù)字扯上的關(guān)系的時候,那你就用心了,“用心”就是標(biāo)準(zhǔn),“數(shù)字”就是標(biāo)準(zhǔn)。所有的“下決心”并不能改變什么,行動才是改變的途徑。
想要改變自己狀態(tài)的時候,需要進(jìn)行自我反思,而不是尋找外界的原因。知識來源于失敗,那些能讓你刻骨銘心的東西可能就是在你失敗的時候得來的。別人的經(jīng)驗不是你的經(jīng)驗,只有自己拿腦袋撞墻了,你才能記住。當(dāng)你迷茫時首先要想的是:自己的知識積累還不夠,因為你想別人沒有用,我們沒有辦法改變別人,只有反思才讓能你自己變得更強(qiáng)大。
人之所以迷茫,就是想入非非,當(dāng)一個人的內(nèi)心莊稼變多時、雜草就會變少。陽光多了,黑暗就會少。
當(dāng)你對自己沒有要求的時候,就是驕傲的時候。驕傲總會在崩潰之前產(chǎn)生。第一步最簡單,需要辨認(rèn)就行;第二步就要模仿;第三步就要改變。辦成一件事總不會是很簡單的。
員工有四個類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。員工有四個類別:同事、同創(chuàng)、同求、同享。
希望大家在今后的工作中團(tuán)結(jié)合作,做好自己崗位分內(nèi)的工作,票房員工多一個充值,多一個辦卡,檢票口多賣一個眼鏡等,只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作完成自己崗位的工作,點點滴滴積累和貢獻(xiàn),每一天,每一個月,每一年的堅持不懈,讓咱們影院才能更好的成長,才能反過來更好的給予員工更好薪資待遇以及其他!
還有一件事就是咱們影評,顧客前來問什么電影好看,我不希望大家的回復(fù)是都好看,或者某某好看,什么地方好看?那些是好看的依據(jù)呢?所以在日后的工作中,我和王葉雯會把新上映的電影的精彩影評在晨會上讀給大家,希望影院的員工認(rèn)真聽,給顧客介紹的時候能體現(xiàn)出一種專業(yè),讓顧客認(rèn)可地專業(yè),我說的就這么多,謝謝...
員工大會的發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事:
大家下午好!
我是來自餐飲部的仇xx。
今天,我們在會務(wù)中心首次召開xx公司員工大會,首先請允許我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來,以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個大家庭,我堅信,在我們餐飲部全體同仁共同努力下,我們必將成為一個高效,團(tuán)結(jié),上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。
今天,我們召開員工大會的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識。目前,針對部門的實際情況,我們將必須做好下幾點:
一、分工明確,每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié),相互幫助;多學(xué)習(xí),不懂就問,踏實工作。
三、現(xiàn)在是夏天,特別要注意食品衛(wèi)生用電,用氣安全,包括上下班交通安全,注意公共衛(wèi)生,個人衛(wèi)生。
四、在同行,同事之間,掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,對優(yōu)秀員工,必須要有獎勵的,將來遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽,我們要組隊參加,吸取別人的經(jīng)驗,學(xué)習(xí)別人的精華菜品,同時我們制定每周的創(chuàng)新菜計劃。
五、當(dāng)務(wù)之急,我希望全體員工珍惜這次機(jī)會,積極配合適應(yīng)新的環(huán)境,不管是菜品還是經(jīng)營管理,都要認(rèn)真對待,服從指揮,服從分配,以大局為重,不可以敷衍了事,應(yīng)付差事。
員工朋友們,xx實業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān),“公司興我榮,公司衰我恥”期望在工作中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“公司為我搭舞臺,我為公司添光彩”的企業(yè)格言,時時刻刻鞭策自己,只有我們團(tuán)結(jié)一心,才可以具備強(qiáng)大的競爭力,才可以在激烈的競爭中處于不敗之地,員工朋友們,讓我攜起手來,為xx的美好明天而共同努力吧!
我們要踏實工作,不怕苦、不怕累,從基層做起,任何一個人進(jìn)入餐飲業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個好廚師,更當(dāng)不了明星廚師。
面對同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成長在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,廚房工作需要良好的環(huán)境,良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心。
拿破侖說過一句名言“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊,能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子,以身作則,積極配合,帶領(lǐng)自己的部門為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動工作變成主動工作,忙得時候努力工作,空的時候苦練本領(lǐng),每天能夠有進(jìn)步“把小公司做成大公司,把大公司做成大家的公司”。從現(xiàn)在開始,我們每一個人要“把時間用在工作上,把心思用在工作上”,“把工作放在第一位”,“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的,為一線服務(wù)是應(yīng)該的”......時時刻刻記在心里。
員工大會的發(fā)言稿篇十五
員工大會發(fā)言稿員工大會發(fā)言稿一:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!身為一名新員工,我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝各位同事的支持!今天很高興能借這個講臺談?wù)勎疫M(jìn)公司一個月以來的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中,也有同事和我一樣,在春節(jié)過后,我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中,可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天,我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
賀總,聯(lián)天賓館的董事長兼總經(jīng)理,我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他??稍谖已壑?,賀總他---為人隨和、好學(xué)善思,無論工作上還是生活上都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注意細(xì)節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達(dá)旦。我被其深深地感染,同時也很想和同事們分享:成功是靠汗水堆積起來的!其實,我們每個人是老板的員工,同時也是自己的老板,所以不管我們在哪個崗位,做什么工作,我們都應(yīng)該拿出主人翁的精神,在實現(xiàn)自身價值的同時,也為聯(lián)天為社會創(chuàng)造價值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!謝謝大家!員工大會發(fā)言稿二:總經(jīng)理、全體管理、員工:大家好!今天是公歷3月31日,農(nóng)歷二月二十六日,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去46天了。在這里,我向大家拜一個晚年,祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!剛才各位部門經(jīng)理對新一年的工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。厲總經(jīng)理對過去一年的工作和取得的成績作了全面回顧,并對今年的美好前景作了展望,對當(dāng)前的工作提出了明確指示。厲總的講話,高屋建翎,為我們指明了前進(jìn)的方向。各位經(jīng)理的講話具體實在。今天的會議,開得很成功,今天的會議,是一個集力量、鼓干勁的的動員會,希望大家牢記厲總和各位經(jīng)理的講話,在這里,我還要強(qiáng)調(diào)三點:
第一點、牢記歷史,不辱使命。
第二點、齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)。
截止今天,我們公司現(xiàn)有管理、職工近200人,我們的員工來自浙江、河南、江西、安徽、貴州、湖南、湖北、廣西等十幾個省,來自漢、壯、侗、回、苗、水、布依、土家等八個民族。我們?yōu)橐粋€共同的目標(biāo),為了開天的成長和我們自已的進(jìn)步而凝聚在一起。我代表公司向你們宣布:開天就是你們的家,我們一定要盡可能地創(chuàng)造條件,讓你們吃得更好,住得更舒適,工作得更安心,只是目前公司新的項目在上馬,條件有限,還望大家多體諒。我們的全體管理、員工也要象兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一起,工作、生員工大會發(fā)言稿員工大會發(fā)言稿一:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家上午好!身為一名新員工,我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,感謝各位同事的支持!今天很高興能借這個講臺談?wù)勎疫M(jìn)公司一個月以來的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中,也有同事和我一樣,在春節(jié)過后,我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中,可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天,我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
賀總,聯(lián)天賓館的董事長兼總經(jīng)理,我相信很多人都用仰慕和好奇的眼光在審視他??稍谖已壑校R總他---為人隨和、好學(xué)善思,無論工作上還是生活上都認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、注意細(xì)節(jié)、追求完美;工作上更是經(jīng)常通宵達(dá)旦。我被其深深地感染,同時也很想和同事們分享:成功是靠汗水堆積起來的!其實,我們每個人是老板的員工,同時也是自己的老板,所以不管我們在哪個崗位,做什么工作,我們都應(yīng)該拿出主人翁的精神,在實現(xiàn)自身價值的同時,也為聯(lián)天為社會創(chuàng)造價值。我相信聯(lián)天明天的燦爛也將是我們事業(yè)的輝煌!謝謝大家!員工大會發(fā)言稿二:總經(jīng)理、全體管理、員工:大家好!今天是公歷3月31日,農(nóng)歷二月二十六日,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去46天了。在這里,我向大家拜一個晚年,祝大家在新的一年里工作順利,身體健康,合家幸福,萬事如意!剛才各位部門經(jīng)理對新一年的工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。厲總經(jīng)理對過去一年的工作和取得的成績作了全面回顧,并對今年的美好前景作了展望,對當(dāng)前的工作提出了明確指示。厲總的講話,高屋建翎,為我們指明了前進(jìn)的方向。各位經(jīng)理的講話具體實在。今天的會議,開得很成功,今天的會議,是一個集力量、鼓干勁的的動員會,希望大家牢記厲總和各位經(jīng)理的講話,在這里,我還要強(qiáng)調(diào)三點:
第一點、牢記歷史,不辱使命。
第二點、齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)。
我們的整個公司就像一部大機(jī)器,每一個人就像機(jī)器上的一個零件,每一個人都有他的地位和作用。各位管理人員都是我們的骨干,都是我們的核心力量。管理人員的作用體現(xiàn)在哪里?在發(fā)生緊急情況時,要看到你們的身影,在困難面前,要看到你們的身影,在危險時刻,要看到你們的身影,在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時工作中看得出來,關(guān)鍵時刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。我們的全體員工,也都要發(fā)揚主人翁的精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點,你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的努力,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們也會跟著進(jìn)步。我們的經(jīng)理、主管,也都是從普通員工的崗位上一步步提拔上來的。你們一定要嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo),鉆研業(yè)務(wù)。
全體員工們,20**年已經(jīng)過去,20**年又翻開新的一頁,讓我們在厲總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同努力下,我們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拚搏、開拓進(jìn)取,為全面完成2016年各項目標(biāo)任務(wù),為開天公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!員工大會發(fā)言稿三:各位同事:大家好!今天這個明朗的早晨,我們前廳部又一次聚在一起拉拉家常,首先,非常感謝***給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。非常感謝!說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到現(xiàn)在,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事?!彪S便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不知道什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在這里開員工大會時,總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像特別忙,在重要會議中手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大可以等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要保持會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎么樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體可以歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行通過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實用、需要經(jīng)驗的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的?,F(xiàn)在高星級招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是心情復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快,”從理論上說,高星級賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是現(xiàn)在流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實的基本功、沒有真才實料,能跳到什么地方去。“一室不掃,何以掃天下?!比魏我粋€人進(jìn)入飯店業(yè),都必須從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是最難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何面對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
曾經(jīng)有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五星級賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,最后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。這里我們有一位經(jīng)理曾經(jīng)很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是對比的角度太低了,我們比,就要比最好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都可以喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?對比要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗,我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
員工大會的發(fā)言稿篇十六
舊歲已去,20xx已過去。在過去的一年里,有許多值得我們在座的各位包括我自己去認(rèn)真總結(jié)和思索的地方。20xx,對于我們來說,可以說是一個“失敗之年”。古人有云:“敗軍之將,豈敢言勇”。我作為班長,責(zé)任自然是不可推卸的。但痛定思痛,我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢?要想20xx年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展,我們就必須找出問題的所在,想出解決的辦法。
產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切,一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽(yù)可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面,我們公司在20xx年做的很不理想,賠了不少錢。
假如這筆不小的賠款金,用來增發(fā)我們職工的工資,用來增添新設(shè)備,這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益。現(xiàn)在我還要老生常談,主要目的就是再次提醒大家,“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。
幾萬、幾十萬的錢賠給人家,我們得到了什么了?不但沒得到任何利益,還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務(wù)也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點:
一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性,也就是說質(zhì)量時好時壞,說不準(zhǔn)在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高操作水平,加強(qiáng)工作責(zé)任心,加強(qiáng)剛進(jìn)廠員工的操作培訓(xùn)。
二、混批現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重,異味嚴(yán)重、卷紙里面夾灰塵多,全年發(fā)生的大大小小事故,造成的損失。
對于解決以上現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚!我唯一要講的就是包裝工、操作工在工作中一定要細(xì)心、再細(xì)心。嚴(yán)格抓好6s管理工作,通俗來講也就是設(shè)備及現(xiàn)場衛(wèi)生。
三、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象,沒有抓細(xì)抓實,沒有落實到班組。從原料到成品,再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象,銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意,市場則難以打開。同事們!沒有強(qiáng)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,就談不上占領(lǐng)多大市場份額,反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,才能占領(lǐng)市場。
在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好,這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。
安全問題,這是每次開會必講的問題,“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提??墒窃?0xx年依然發(fā)生了很多起安全事故。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟(jì)帶來損失,同時也嚴(yán)重?fù)p害了我們員工的身心。同事們,這些都是血淋淋的事實??!我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年??墒鞘軅?,這年還能過的開心嗎?歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點:
第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事,完全按照自己的想法胡亂操作。
第二、缺乏安全意識,在有些員工的思想概念當(dāng)中,根本就從來沒有重視過。
第三、我們公司的安全培訓(xùn)工作開展的力度還是不夠,沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。
在此,我對大家要說的就是,一定要加強(qiáng)員工的安全意識,在新員工進(jìn)廠時,一定嚴(yán)格對員工進(jìn)行培訓(xùn)。一定要嚴(yán)格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn),希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。
同事們,加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式,先進(jìn)的管理模式,先進(jìn)的管理理念,在工作中能以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標(biāo)主要靠我們大家層層落實,以與時俱進(jìn)的勇氣,從頭抓起,千斤擔(dān)子大家挑,嚴(yán)格考核目標(biāo),各工段必須把各項目標(biāo)真正的落實到實處,簽訂的責(zé)任狀是雖然是一種量化,但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益,來搞好企業(yè)的發(fā)展,這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認(rèn)清形勢,明確目標(biāo),爭做企業(yè)的強(qiáng)者。
謝謝大家!祝大家元宵節(jié)快樂!萬事如意!健健康康??!

