企業(yè)管理咨詢協(xié)議書(優(yōu)秀19篇)

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    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇一
    依據(jù)和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方向乙方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致,簽訂本合同,以資共同遵守:
    第一條服務(wù)范圍。
    乙方聘請(qǐng)甲方在下列第______項(xiàng)(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目)為乙方提供管理咨詢服務(wù):
    2、制訂財(cái)務(wù)核算制度。
    3、制訂財(cái)務(wù)管理制度。
    4、制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
    5、受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
    6、投資融資咨詢。
    7、制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
    8、制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
    9、代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
    甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研,客觀中立地審視,提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路,制定切實(shí)可行的計(jì)劃方案,從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識(shí)、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
    第二條服務(wù)期間。
    1、本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
    2、其中集中咨詢時(shí)間(包括企業(yè)調(diào)研診斷、項(xiàng)目方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施和項(xiàng)目運(yùn)行)為12周(3個(gè)月),自______年______月至______年______月。
    甲方咨詢顧問應(yīng)保證每周有2—3天在乙方所在單位辦公,乙方也可以根據(jù)實(shí)際情況與咨詢顧問協(xié)商調(diào)整工作時(shí)間。
    3、除集中咨詢期間外,甲方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向乙方提供不定時(shí)服務(wù),具體服務(wù)時(shí)間和方式由咨詢顧問與乙方協(xié)商確定。
    第三條咨詢費(fèi)用及支付方式。
    1、本協(xié)議約定的專業(yè)咨詢項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元(大寫_________________),乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式匯至在甲方指定賬戶。
    開戶銀行:
    銀行賬號(hào):
    2、專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計(jì)算,合同簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi),乙方即支付第一期費(fèi)用______元,從咨詢服務(wù)期的第二個(gè)月起,應(yīng)于每月10號(hào)前向甲方支付______元整,直至本合同履行屆滿或者終止。
    3、咨詢顧問服務(wù)期間,乙方應(yīng)當(dāng)派遣車輛負(fù)責(zé)接送,若乙方不能派車接送,則咨詢顧問往來(lái)車費(fèi)實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷。
    第四條咨詢項(xiàng)目工作要求。
    1、為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行,乙方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與甲方和咨詢顧問進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
    2、甲方咨詢顧問在乙方所在地的工作期間,乙方應(yīng)提供完善的辦公條件,包括提供食宿和辦公室,提供至少1部電腦、(可上網(wǎng))、1臺(tái)打印機(jī)和足夠的辦公用紙。
    3、乙方應(yīng)給予甲方咨詢顧問適當(dāng)?shù)氖跈?quán),即甲方咨詢顧問對(duì)認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力,并可要求乙方配合提供有關(guān)資料。
    如乙方無(wú)法提供部分資料,應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通,協(xié)商解決的辦法。
    第五條雙方權(quán)利義務(wù)。
    (一)甲方的權(quán)利義務(wù)。
    1、必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2、應(yīng)當(dāng)勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
    3、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向乙方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
    4、對(duì)乙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    (二)乙方的權(quán)利義務(wù)。
    1、與甲方誠(chéng)信合作,為甲方開展工作提供便利,向甲方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料,并保證其真實(shí)、合法、有效。
    2、如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知甲方。
    3、按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    4、向甲方提出的`要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    第六條合同的終止。
    1、因客觀情況發(fā)生變化,甲乙雙方協(xié)商終止合同。
    2、甲方向乙方提交的方案與約定的有較大差距,而甲方拒絕按照乙方意見做出修改的,乙方有權(quán)終止合同。
    3、合同因以上原因而終止的,對(duì)于甲方提交的方案,乙方應(yīng)支付相應(yīng)階段的咨詢費(fèi)。
    第七條違約責(zé)任。
    1、乙方逾期付款,應(yīng)向甲方支付每日萬(wàn)分之六的違約金。
    逾期一個(gè)月,甲方除可終止合同,已收取的費(fèi)用不予退還,并支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金;對(duì)于逾期期間內(nèi)甲方所提交的經(jīng)乙方簽字認(rèn)可的方案,乙方應(yīng)支付咨詢費(fèi)。
    2、因甲方原因造成未按時(shí)完成工作超過1個(gè)月,乙方除可以終止合同、收回已付的費(fèi)用外,甲方還應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于總費(fèi)用10%的違約金。
    3、乙方延遲向甲方提供材料或未及時(shí)對(duì)甲方提供的方案提出修改意見,甲方完成本項(xiàng)目的時(shí)間也應(yīng)當(dāng)順延。
    4、甲方將在乙方了解到的有關(guān)情況、乙方向甲方提供的材料及本項(xiàng)目方案泄露給第三人,造成乙方損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    5、乙方擅自變更或解除本合同,甲方不退還乙方已支付的費(fèi)用;甲方擅自變更或解除本合同,應(yīng)退還已收取的費(fèi)用。
    第八條其他事項(xiàng)。
    1、本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
    2、雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行友好協(xié)商解決,在無(wú)法通過協(xié)商解決的情況下,任何一方均可向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
    3、本協(xié)議書未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決,并達(dá)成書面的補(bǔ)充協(xié)議。
    4、本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。
    甲方:_________乙方:_________。
    授權(quán)代表人:_________授權(quán)代表人:_________。
    __________年_________月_______日。
    _________年__________月_______日。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇二
    甲方(委托方):
    乙方(受托方):
    為了,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方完成項(xiàng)目的有關(guān)事宜,簽訂本合同書。
    一、咨詢項(xiàng)目。
    二、委托項(xiàng)目進(jìn)度。
    1、第一階段:完成《》,限期為自合同書簽訂之日起個(gè)工作日。
    2、第二階段:完成《》,限期為個(gè)工作日。
    3、第三階段:完成《》,限期為個(gè)工作日。
    上述工作在程序上順延,但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉,總體累計(jì)時(shí)間不超過個(gè)工作日。
    三、報(bào)送與確認(rèn)方式。
    乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù),取得階段成果后報(bào)送甲方審定,甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi),審定通過后,由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn),確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。
    四、合同金額及付款方式。
    1、合同總金額為萬(wàn)元人民幣。
    2、付款方式:
    (1)自本合同書簽訂之日起日內(nèi),甲方支付預(yù)付金萬(wàn)元。
    (2)第一階段任務(wù)完成并審定通過后日內(nèi),付萬(wàn)元。
    (3)第二階段任務(wù)完成并審定通過后日內(nèi),付萬(wàn)元。
    3、工作費(fèi)用分擔(dān):乙方去甲方處工作往返路費(fèi)乙方承擔(dān),在甲方處工作的交通、食宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    五、甲方責(zé)任與權(quán)利。
    1、指派專人(須書面指定),作為聯(lián)絡(luò)人,負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作;。
    2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息;。
    3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求,并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn);。
    4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬;。
    5、如果就委托項(xiàng)目?jī)?nèi)容、期限作出了原則性改變的決策,應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取適當(dāng)措施,便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。
    六、乙方責(zé)任與權(quán)利。
    1、由擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人,指派擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人;。
    2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù),保證質(zhì)量,及時(shí)報(bào)審;。
    3、按甲方提出的指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果;。
    5、保守甲方的商業(yè)機(jī)密,未經(jīng)甲方同意,不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。
    七、成果歸屬與冠名宣傳。
    1、成果歸屬甲方所有;。
    2、乙方對(duì)成果冠名宣傳的權(quán)利。
    八、違約責(zé)任。
    2、由于乙方原因推延進(jìn)度,每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬(wàn)分之三的違約金;。
    3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行,乙方無(wú)權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng),并返還預(yù)付金。
    九、合同的終止。
    1、本合同履行完畢自動(dòng)終止;。
    2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動(dòng)終止;。
    3、任何一方無(wú)權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后,簽定終止協(xié)議;。
    4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。
    十、本合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),甲、乙雙方友好協(xié)商解決,并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明,協(xié)商不成時(shí),任何一方可向人民法院起訴。
    十一、本合同正本一式六份,甲、乙雙方各持三份(本合同附件為本合同有效組成部分)同具法律效力,本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇三
    乙方:_______知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司。
    甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商,就甲方成為乙方加盟代理商,委托乙方代理代辦商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
    1.甲方同意成為乙方的加盟代理商,將其下屬客戶的商標(biāo)注冊(cè)、專利申請(qǐng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)事宜,委托乙方全權(quán)代理代辦,正常情況下,甲方保證每月有____元/個(gè),其他項(xiàng)目結(jié)算價(jià)見附件。______________個(gè)以上的`商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量。商標(biāo)注冊(cè)規(guī)費(fèi)、代理費(fèi)合計(jì)為____萬(wàn)元,乙方每月逐筆從保證金中扣除當(dāng)月注冊(cè)及代理費(fèi)用;每月______________日前,甲方補(bǔ)足保證金數(shù)額;如果當(dāng)月保證金余額不足支付注冊(cè)費(fèi)用,甲方須及時(shí)補(bǔ)充保證金。
    2.甲方正式委托后,交納注冊(cè)保證金。?
    4.甲方須保證提供之注冊(cè)申請(qǐng)材料證明的合法性,如因甲方提供的材料失真,造成的一切損失及法律責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。
    5.審核期內(nèi),甲方之委托客戶若有變故,如企業(yè)變更、聯(lián)系人地址變更、電話變更等等,必須通知乙方,辦理相關(guān)變更手續(xù)。如沒有及時(shí)通知乙方,導(dǎo)致甲方委托客戶無(wú)法收到相關(guān)通知及文件,乙方概不負(fù)責(zé)。
    6.本協(xié)議從____日止,有效期_____年。_____月_____年_____日起到_____月_____年_____日。
    7.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。若協(xié)議一方未履行協(xié)議條款,另一方有權(quán)終止本協(xié)議。
    日期:___________________________
    乙方:_______知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司。
    日期:___________________________
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇四
    甲、乙雙方根據(jù)《民法典》和其它相關(guān)法律、法規(guī),就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致,于______年______月______日訂立本合同。
    一、服務(wù)范圍。
    甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù):
    1、日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。
    2、制訂財(cái)務(wù)核算制度。
    3、制訂財(cái)務(wù)管理制度。
    4、制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
    5、受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
    6、投資融資咨詢。
    7、制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
    8、制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
    9、代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
    10、
    二、服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)。
    1、委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
    2、本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元,于簽約后一次性支付。
    三、甲方乙方的基本義務(wù)。
    (一)甲方的基本義務(wù)。
    1、與乙方誠(chéng)信合作,為乙方開展工作提供便利,向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
    2、如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3、按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    4、向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二)乙方的基本義務(wù)。
    1、必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2、應(yīng)當(dāng)勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
    3、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
    4、對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    四、生效、違約處理及其他約定事項(xiàng)。
    1、本協(xié)議書在簽約并付費(fèi)后生效。
    2、雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解,在無(wú)法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下,任何一方均可向人民法院起訴。
    3、本協(xié)議書未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    4、本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,效力相同。
    5、其他約定事項(xiàng):
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇五
    甲方:
    乙方:
    依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就乙方向甲方提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成一致,簽訂本合同,以資共同遵守:
    第一條服務(wù)范圍。
    日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。制訂財(cái)務(wù)核算制度。制訂財(cái)務(wù)管理制度。制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。制訂人力資源管理工作手冊(cè)。制訂企業(yè)管理手冊(cè),對(duì)公司綜合管理進(jìn)行指導(dǎo)。
    乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入的訪談、調(diào)研,客觀中立地審視,提出有前瞻性和建設(shè)性的基礎(chǔ)建設(shè)變革思路,制定切實(shí)可行的計(jì)劃方案,從而強(qiáng)化高、中和基層管理人員的管理意識(shí)、提高管理技能以及提高員工的工作積極性。
    第二條服務(wù)期間。
    本協(xié)議約定的咨詢服務(wù)期間自年月至乙方咨詢顧問可以通過電話、郵件、傳真、信件以及其他方式向甲方提供不定時(shí)服務(wù),具體服務(wù)時(shí)間和方式由咨詢顧問與甲方協(xié)商確定。
    第三條咨詢費(fèi)用及支付方式。
    專業(yè)咨詢項(xiàng)目費(fèi)用從簽約之日起計(jì)算,合同簽訂之日起7個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方全額支付專業(yè)咨詢服務(wù)費(fèi)。
    第四條咨詢項(xiàng)目工作要求。
    1.為保證本項(xiàng)目的順利進(jìn)行,甲方應(yīng)確定1位主要聯(lián)系人,負(fù)責(zé)與乙方和咨詢顧問進(jìn)行項(xiàng)目日常工作的接洽與溝通。
    2.甲方應(yīng)給予乙方咨詢顧問適當(dāng)?shù)氖跈?quán),即乙方咨詢顧問對(duì)認(rèn)為與本項(xiàng)目有關(guān)的企業(yè)資料有知曉的權(quán)力,并可要求甲方配合提供有關(guān)資料。如甲方無(wú)法提供部分資料,應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通,協(xié)商解決的辦法。
    第五條雙方權(quán)利義務(wù)。
    (一)甲方的權(quán)利義務(wù)。
    1.與乙方誠(chéng)信合作,為乙方開展工作提供便利,向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料,并保證其真實(shí)、合法、有效。
    2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3.按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    (二)乙方的權(quán)利義務(wù)。
    必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    第七條其他事項(xiàng)。
    1.本協(xié)議書自雙方簽字蓋章之日起生效。
    2.本協(xié)議書未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決,并達(dá)成書面的補(bǔ)充協(xié)議。
    3.本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等的法律效力。
    甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
    法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇六
    一、企業(yè)管理咨詢的定義企業(yè)管理咨詢是由豐富管理知和識(shí)經(jīng)驗(yàn)的人,從事的高智能的服務(wù)事業(yè);通過運(yùn)用科學(xué)的方法,通過深入調(diào)查分析幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的關(guān)鍵問題、分析產(chǎn)生的原因、提出改革方案并指導(dǎo)實(shí)施;以改善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,提高適應(yīng)環(huán)境能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
    1提高企業(yè)的素質(zhì);2改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制;3增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力;
    1科學(xué)性:是管理咨詢生存的根本;管理咨詢應(yīng)遵循咨詢規(guī)律程序;用事實(shí)數(shù)據(jù)說話,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則。
    3系統(tǒng)性:處理整體、局部的相互聯(lián)系;
    4獨(dú)立性:不被企業(yè)意見左右;獨(dú)立的思考方法;結(jié)論不因外部干預(yù)而改變;
    5機(jī)動(dòng)性:包括突擊性和靈活性;
    6藝術(shù)性:慎選咨詢顧問和工作方法;注意表述方法和分寸;
    7合作性:管理咨詢成功的基本條件;也是對(duì)咨詢?nèi)藛T的基本要求;
    8長(zhǎng)期性:是指管理咨詢的項(xiàng)目是長(zhǎng)期的、服務(wù)是長(zhǎng)期的、效果是長(zhǎng)期的;
    1預(yù)防作用;2糾錯(cuò)作用;3改善作用;4創(chuàng)新作用;
    (三)按咨詢主體分:1外來(lái)人員咨詢;2內(nèi)部人員咨詢;
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇七
    甲方:
    乙方:
    杭州企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
    一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
    二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
    三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
    四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的'階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
    五、違約責(zé)任:
    1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
    2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
    六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
    七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算;
    八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
    九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
    十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
    甲方:
    甲方:
    乙方:
    代表簽字:
    簽字:
    簽約地點(diǎn):
    簽約日期:
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇八
    ________企業(yè)管理咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與________先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
    一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
    二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
    三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
    四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
    五、違約責(zé)任:
    1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的.經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
    2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
    六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
    七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從_______年______月______日至_______年______月______日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
    八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
    九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
    十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
    乙方:________先生(或女士)(公章)。
    代表簽字:_________。
    簽字:_________。
    簽約地點(diǎn):_________。
    簽約日期:_________年__________月_______日
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇九
    加盟號(hào):(區(qū)號(hào))。
    特許方:xx咨詢工作室(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
    加盟方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
    為充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息流優(yōu)勢(shì),構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的現(xiàn)代體系,創(chuàng)造電子商務(wù)贏利模式,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。乙方認(rèn)為符合下列加盟條件:
    1、核對(duì)乙方所在地(區(qū)號(hào)行政區(qū)域內(nèi))無(wú)”xx加盟業(yè)主”加盟。
    2、乙方自備有可用于下載制版模版電腦一臺(tái)。
    3、當(dāng)?shù)仉p色球彩票銷售點(diǎn)十二個(gè)以上。
    4、乙方對(duì)雙色球彩票較為熟悉并對(duì)彩票資料業(yè)有創(chuàng)業(yè)熱情。
    經(jīng)友好協(xié)商,乙方?jīng)Q定加盟甲方的“xx咨詢工作室彩票資料銷售加盟連鎖”,雙方特簽訂加盟合作協(xié)議如下:
    一、加盟時(shí)間。
    自__年__月__日起,加盟期限為壹年。協(xié)議到期后雙方如無(wú)異議加盟期自動(dòng)順延。
    二、特許范圍。
    本特許加盟范圍為__省市(以區(qū)號(hào)行政區(qū)域覆蓋范圍為準(zhǔn)),加盟號(hào)為。
    (區(qū)號(hào))加盟。在本協(xié)議有效期內(nèi)在本(特許區(qū)號(hào)行政區(qū)域覆蓋范圍)內(nèi)甲方特許乙方成為“xx加盟連鎖”的加盟商。一個(gè)區(qū)號(hào)只接受一家加盟連鎖。
    三、在本加盟協(xié)議有效期內(nèi)甲方許可乙方以“xx加盟連鎖”名義對(duì)外進(jìn)行宣傳和開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但不得在此范圍外使用。加盟協(xié)議終止后乙方不得再使用甲方所有標(biāo)志。
    四、加盟費(fèi)用:
    加盟會(huì)員一次性加盟費(fèi)八百元(800元),加所有運(yùn)作用設(shè)備費(fèi)用合計(jì)三千二百元(3200元)(含加盟六個(gè)月服務(wù)費(fèi)、免一年收費(fèi)會(huì)員服務(wù)費(fèi)[(40х6=240)+70元=310元],服務(wù)費(fèi)到期前15天內(nèi)交納下季度服務(wù)費(fèi)。
    五、加盟會(huì)員在加盟期間同時(shí)享受正式會(huì)員所有服務(wù)。
    六、甲方在收到乙方款項(xiàng)后,郵寄所需要的資料、設(shè)備、機(jī)器、采用全國(guó)統(tǒng)一封面包裝、提供技術(shù)支持和運(yùn)作方法經(jīng)驗(yàn)等(所提供詳細(xì)清單請(qǐng)見附件)。乙方每期第一時(shí)間網(wǎng)上下載更新制版模版,運(yùn)作服務(wù)費(fèi)5元/期,每月40元/月。三個(gè)月120元、半年240元、一年480元。
    七、如乙方未在期限內(nèi)向甲方付清加盟信息服務(wù)費(fèi),技術(shù)服務(wù)費(fèi),則甲方有權(quán)單方中止本協(xié)議。
    八、除因不可抗力或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障等因素及因國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策的調(diào)整而與本協(xié)議約定不符外,可單方中止協(xié)議。
    九、協(xié)議到期后或者其他情況造成解約,如雙方不再繼續(xù)合作,則雙方應(yīng)在本協(xié)議期滿后十五天內(nèi)提出結(jié)束。甲方在乙方不在繼續(xù)合作后,免費(fèi)為乙方贈(zèng)送正式會(huì)員服務(wù)期限一年。
    十、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,傳真件有效,自甲乙雙方簽字,甲方收到乙方款項(xiàng)之日起生效。
    另計(jì):設(shè)備材料等運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)暫定為200元,根據(jù)乙方遠(yuǎn)近具體按發(fā)貨單為準(zhǔn),余額直接退回乙方。
    甲方:乙方:
    代表:(簽字)代表:(簽字)。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十
    甲方:(特許方):
    乙方:(受許方):
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿,互惠互利的原則,簽訂本合同,以共同遵守。
    第一條:本合同主題:甲方授權(quán)乙方以**品牌開設(shè)火鍋店。
    第二條:雙方法律地位。
    1、本合同雙方為各自依法注冊(cè)登記的法人(自然人),是平等的合作關(guān)系。
    2、乙方以自身名義依法申請(qǐng)獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng),作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)和獲取相應(yīng)的利潤(rùn),乙方的債權(quán)、債務(wù)由乙方獨(dú)立承擔(dān),與甲方(**總部)無(wú)關(guān)。
    3、乙方無(wú)權(quán)以甲方名義進(jìn)行任何活動(dòng),甲方不對(duì)除乙方外任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任、義務(wù)以及任何費(fèi)用。
    4、雙方鄭重承諾期一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是合法的,任何一方違反國(guó)家法律,則獨(dú)立承擔(dān)一切法律后果。
    第三條:甲方授予乙方的權(quán)利。
    1、使用甲方的國(guó)家工商局注冊(cè)的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的權(quán)利。
    2、使用甲方提供的“**”字樣及標(biāo)識(shí)作為乙方店面招牌及標(biāo)識(shí)的權(quán)利。
    3、使用甲方提供的專用標(biāo)識(shí)物的權(quán)利。
    4、有償使用甲方提供的火鍋底調(diào)味品及相關(guān)原輔料的權(quán)利。
    5、使用甲方菜品制作等專有技術(shù)的權(quán)利。
    6、使用甲方提供的經(jīng)營(yíng)管理資料的權(quán)利。
    7、請(qǐng)求甲方從技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷策劃等方面提供支持、幫助、指導(dǎo)的權(quán)利。
    8、經(jīng)甲方同意,優(yōu)先代理、銷售甲方產(chǎn)品的權(quán)利最新餐飲加盟合同范本合同范本。
    9、在甲方授權(quán)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,使用甲方提供的各種標(biāo)準(zhǔn)物品、標(biāo)準(zhǔn)圖案的權(quán)利。
    第四條:授權(quán)區(qū)域。
    1、授權(quán)地點(diǎn):
    2、授權(quán)面積:平方米。
    3、保護(hù)區(qū)域:以該店為中心,半徑1.5公里內(nèi)**總部不開設(shè)“**”品牌分店。
    4、乙方未經(jīng)甲方書面許可不得變更經(jīng)營(yíng)地址,如需擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,應(yīng)事先征得甲方同意并向甲方繳納相應(yīng)費(fèi)用后方可進(jìn)行,乙方若要另開特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)(包括授權(quán)保護(hù)區(qū)域內(nèi))須事先向甲方申請(qǐng)并經(jīng)雙方簽訂《特許經(jīng)營(yíng)合同》。
    5、在合同期內(nèi),甲方不得將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)及甲方所授其他相應(yīng)權(quán)利全部或部分授予第三方。
    6、甲方在上述范圍內(nèi)出售產(chǎn)品,乙方有優(yōu)先代理或他須經(jīng)營(yíng)權(quán),起銷售合同雙方另行簽訂。
    如乙方在甲方書面通知后15日內(nèi)沒有書面回復(fù)甲方,甲方有權(quán)自行或授權(quán)他人經(jīng)營(yíng)。
    第五條:授權(quán)期限。
    本合同有效期:
    第六條:特許經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)、保證金、管理費(fèi)。
    1、乙方向甲方繳納特許經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)于本合同簽訂時(shí)一次性付清。
    2、為充分保證乙方在經(jīng)營(yíng)過程中珍惜和維護(hù)“**”品牌形象,乙方須向甲方戛納品牌保證金-----元人民幣,與本合同簽訂時(shí)一次性付清。
    3、本合同生效后,如因乙方原因造成本合同不能履行時(shí),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,且不退壞加盟費(fèi)。
    第七條:品牌、商標(biāo)維護(hù)。
    1、甲方授權(quán)予乙方在授權(quán)弟弟昂享有“**”商標(biāo)、“**鮮鵝腸火鍋”商號(hào)、特有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)物的獨(dú)家使用權(quán),乙方必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行和使用。
    2、乙方認(rèn)可甲方同意的ci系統(tǒng)并按其規(guī)范要求執(zhí)行。
    3、無(wú)論是在本合同期內(nèi)或本合同終止和偶,乙方均不得以任何手段、任何形式向公眾做出有損甲方品牌、商標(biāo)的言行。
    4、乙方負(fù)有在本地區(qū)打擊假冒甲方品牌、商標(biāo)的義務(wù)。
    5、乙方在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生重大服務(wù)或質(zhì)量糾紛時(shí),乙方盡最大努力妥善處理以避免事態(tài)擴(kuò)大造成不良影響,同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方,甲方可提供解決問題的方法和建議。
    否則,由此造成甲方品牌形象嚴(yán)重受損,甲方有權(quán)終止合同,沒收保證金,并有權(quán)追究乙方賠償責(zé)任。
    6、甲方提供的特有產(chǎn)品如:乙方自行制作或采購(gòu),須嚴(yán)格按照甲方提供的等級(jí)或技術(shù)要求制作或采購(gòu)。
    (如:海椒、花椒、豆瓣等)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,則由乙方自行承擔(dān)。
    7、乙方應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)亓己玫纳鐣?huì)關(guān)系和媒體進(jìn)行品牌宣傳。
    如甲方在全國(guó)范圍內(nèi)開展大型廣告宣傳活動(dòng),乙方應(yīng)分擔(dān)一定的廣告費(fèi)用,但事先甲方應(yīng)將廣告內(nèi)容及費(fèi)用分?jǐn)偨痤~通知乙方,并征得乙方同意,乙方同意后5日內(nèi)將廣告費(fèi)用匯至甲方指定賬戶。
    8、本合同有效期內(nèi),乙方不得從事任何其他火鍋的經(jīng)營(yíng)和代理銷售其產(chǎn)品。
    9、應(yīng)乙方請(qǐng)求甲方將向乙方提供廣告宣傳計(jì)劃,供乙方廣告宣傳時(shí)參考、
    10、如**其他分店因經(jīng)營(yíng)原因出現(xiàn)質(zhì)量問題進(jìn)行曝光產(chǎn)生負(fù)面影響。
    甲方(**總部)不承擔(dān)任何責(zé)任,但總部盡量協(xié)調(diào)和建議,減少**品牌負(fù)面影響。
    11、凡被甲方開除的員工,乙方不得錄用。
    第八條:支持、保障。
    1、在本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi),甲方向乙方有償提供各種火鍋底料并允許乙方使用甲方一切湯料及菜品加工技術(shù)。
    但不得妨礙甲方向該區(qū)域以外的加盟商授予該使用權(quán)。
    2、甲方向乙方提供管理人員、技術(shù)人員及普通員工的初始培訓(xùn)及后續(xù)培訓(xùn)。
    如乙方人員到甲方培訓(xùn),其往返差旅費(fèi)、食宿費(fèi)自理,培訓(xùn)費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
    如甲方派人到乙方培訓(xùn)乙方人員,差旅費(fèi)、食宿費(fèi)由乙方承擔(dān)。
    3、為充分保證“**”形象的統(tǒng)一、完整,店內(nèi)及門面設(shè)計(jì)、施工由甲方負(fù)責(zé)。
    設(shè)計(jì)、施工費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遵照雙方簽訂的《裝修設(shè)計(jì)、施工合同》執(zhí)行。
    4、籌備工作完成后,開業(yè)前15天乙方向甲方提出開業(yè)支持申請(qǐng),通過甲方開業(yè)資格審查后才能開業(yè)最新餐飲加盟合同范本最新餐飲加盟合同范本。
    5、開業(yè)前,應(yīng)乙方邀請(qǐng),甲方派出前廳、后堂管理人員及配料師到乙方協(xié)助開業(yè)工作,工作時(shí)間3天。
    所派人員差旅費(fèi)、食宿費(fèi)由甲方承擔(dān)。
    開業(yè)后,受乙方請(qǐng)求,甲方可派人到乙方提供后續(xù)支持,每次時(shí)間不超過3天,其往返路費(fèi)食宿費(fèi)由乙方承擔(dān)。
    如甲方進(jìn)行超時(shí)服務(wù),則按每人每天80元向甲方支付抄手服務(wù)費(fèi)。
    6、開業(yè)前20天。
    乙方可向甲方要求提供開業(yè)策劃方案和建議。
    如需甲方派人到乙方提供現(xiàn)場(chǎng)策劃和指導(dǎo),其所派人員往返路費(fèi)和食宿費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
    7、甲方有義務(wù)逐步完善和加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)體系的建設(shè),做好服務(wù)督導(dǎo)工作。
    乙方有義務(wù)按照甲方要求提供相關(guān)營(yíng)運(yùn)報(bào)表,并接受甲方督導(dǎo)。
    8、乙方可根據(jù)經(jīng)營(yíng)所在地民眾的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)甲方專有技術(shù)進(jìn)行小幅度的革新,或增加火鍋以外的飲食品種以適應(yīng)市場(chǎng)需求,但須征得甲方同意。
    9、甲方在火鍋技術(shù)、菜品等如有新的研究成果或技術(shù)革新,應(yīng)無(wú)保留向乙方推介。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十一
    甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致,于______年______月______日訂立本合同,以資雙方共同遵守。
    一、服務(wù)范圍。
    甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù):
    2.制訂財(cái)務(wù)核算制度。
    3.制訂財(cái)務(wù)管理制度。
    4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
    5.受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
    6.投資融資咨詢。
    7.制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
    8.制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
    9.代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
    二、服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)。
    1.委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
    2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元,于簽約后一次性支付。
    三、甲方乙方的基本義務(wù)。
    (一)甲方的基本義務(wù)。
    1.與乙方誠(chéng)信合作,為乙方開展工作提供便利,向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的.情況和資料。
    2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3.按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二)乙方的基本義務(wù)。
    1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
    3.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
    4.對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    四、生效、違約處理及其他約定事項(xiàng)。
    1.本協(xié)議書在簽約并付費(fèi)后生效。
    2.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解,在無(wú)法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下,任何一方均可向人民法院起訴。
    3.本協(xié)議書未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    4.本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,效力相同。
    甲方:__________________。
    ______年______月______日。
    乙方:__________________。
    ______年______月______日。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十二
    _________有限公司(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與____先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
    一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
    二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
    三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
    四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的'階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
    五、違約責(zé)任:
    1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
    2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
    六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
    七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從________年____月____日至________年____月____日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
    八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
    九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
    十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
    甲方:__________________。
    乙方:____________。
    簽約地點(diǎn):__________________。
    簽約日期:_________年__________月_______日
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十三
     導(dǎo)語(yǔ):所謂管理咨詢(managementconsulting),是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家,與企業(yè)有關(guān)人員密切配合,到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問題。
     本講主要講述管理咨詢概述中管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類、管理咨詢?cè)谥型獍l(fā)展的歷史以及管理咨詢的基本程序中業(yè)務(wù)洽談的基本內(nèi)容。
     大綱要求:管理咨詢的特點(diǎn)、作用及分類
     國(guó)內(nèi)外管理咨詢的.現(xiàn)狀、發(fā)展歷程和趨勢(shì)
     管理咨詢程序應(yīng)用中業(yè)務(wù)洽談的基本內(nèi)容。
     管理咨詢(manasementconsulting)是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求,運(yùn)用科學(xué)的方法,通過深入調(diào)查、分析,找出客戶管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案,并指導(dǎo)方案的實(shí)施,以提高客戶績(jī)效的智力服務(wù)過程。
     從以上定義可知:
     1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)。
     2.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。
     3.管理咨詢不是一般的服務(wù),而是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù);也不是中介機(jī)構(gòu)的服務(wù),只有“甲方”和“乙方”,沒有起中介作用的第三方。
     題目:下列關(guān)于管理咨詢含義的表述不正確的是:( d )。
     a.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動(dòng)
     b.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
     c.管理咨詢是為客戶提供管理知識(shí)和技能的智力服務(wù)
     d. 管理咨詢是一種中介機(jī)構(gòu)性質(zhì)服務(wù)
     1.預(yù)防作用。管理咨詢通過綜合診斷,讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進(jìn)的方向,為客戶避免未來(lái)可能出現(xiàn)的管理問題,起到預(yù)防的作用。
     2.糾錯(cuò)作用。管理咨詢可以幫助客戶查清現(xiàn)有的管理問題及其原因,有針對(duì)性地提出糾正措施,并和客戶一起進(jìn)行改正,起到糾錯(cuò)的作用。
     3.改善作用。通過管理咨詢,可以幫助客戶找出與同行先進(jìn)水平存在的明顯差距,引進(jìn)、吸收同行有益的管理做法,改善自身的管理水平。
     4.創(chuàng)新作用。管理咨詢可以幫助客戶進(jìn)行管理創(chuàng)新,使客戶在提升管理水平的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo),攀登新的高峰。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十四
    甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
    乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
    經(jīng)友好協(xié)商,甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議,并于文末載明的日期簽署。
    1、在__________________原有商品定位、商場(chǎng)格局、人員配置的基礎(chǔ)上,雙方本著相互合作、協(xié)商一致的原則共同開展對(duì)_________________整體改造工作。
    2、為使_________________商場(chǎng)如期開幕,雙方本著相互合作,互惠共贏的原則開展開幕前的既定籌備工作。
    達(dá)到甲乙雙方所協(xié)商約定的整改內(nèi)容為合作時(shí)限,暫定時(shí)間為_______天,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止,如需順延合作時(shí)間,雙方另議。
    (一)甲方對(duì)乙方的責(zé)任及工作內(nèi)容。
    1、對(duì)于企業(yè)形象的整改()。
    a、人員形象的改變。
    服飾、儀容儀表、精神面貌;。
    b、內(nèi)部購(gòu)物環(huán)境的改變。
    營(yíng)造濃烈商場(chǎng)購(gòu)物氛圍,美化購(gòu)物環(huán)境;。
    c、外部形象。
    廣場(chǎng)、墻面、門面的改變;。
    d、媒體形象的推廣與伸展。
    2、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、布局的整改()。
    a、商品結(jié)構(gòu)的改變(引新棄舊)。
    b、從業(yè)人員的選賢任能、優(yōu)勝劣汰。
    c、區(qū)域的重新劃分。
    d、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新。
    3、建立科學(xué)完善的管理體系()。
    a、各崗位職責(zé)的確定。
    b、各項(xiàng)規(guī)章制度的完善。
    d、挖掘、引進(jìn)、培養(yǎng)各類管理人才。
    e、企業(yè)文化的形成及激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立。
    4、開幕宣傳、策劃()。
    a、以各種有效的方式(如廣告、社調(diào)、活動(dòng)等)推進(jìn)宣傳活動(dòng)的實(shí)效性。
    b、開幕前的議式準(zhǔn)備,禮儀公司,外部開象設(shè)計(jì)。
    c、開幕工作的現(xiàn)場(chǎng)管理,秩序控制。
    d、主持開幕儀式。
    5、開幕前的招工、培訓(xùn)、推薦、分配()。
    a、報(bào)名相關(guān)資料的設(shè)計(jì)制作,招工宣傳。
    b、報(bào)名時(shí)初試,正式面試。
    c、進(jìn)行綜合素質(zhì)、崗位職責(zé)、崗位技能、服務(wù)意識(shí)和水平的全面培訓(xùn)。
    d、學(xué)員市調(diào)。
    e、據(jù)成績(jī)推薦崗位,并建立檔案。
    6、招商()。
    a、根據(jù)乙方要求,以雙方商定的招商政策,針對(duì)對(duì)口市場(chǎng)招商。
    c、培訓(xùn)商戶。
    7、甲方為乙方策劃制作適度有效的促銷活動(dòng)()。
    (二)、乙方對(duì)甲方的責(zé)任及義務(wù)。
    乙方向甲方提供甲方工作人員的住宿和辦公場(chǎng)所、為甲方提供生活所必須的生活用具和辦公用品,按雙方約定的期限足額支付甲方的合作費(fèi)用。
    乙方向甲方支付人民幣共計(jì):元整。
    約定總價(jià)款分兩次付清,協(xié)議簽定時(shí)首付總金額的%(元整)作為服務(wù)約案定金,及甲方在乙方所在地的工作費(fèi)用;協(xié)議到期時(shí)乙方向甲方支付全部剩余款項(xiàng),即總金額的%(元整)。
    協(xié)議結(jié)束后,如乙方需要,甲方委派一名人員對(duì)本店行使為期不低于一個(gè)月的管理權(quán),管理費(fèi)用___________元/月由乙方承擔(dān)。(此費(fèi)用不計(jì)入合作總費(fèi)用,需另計(jì))。
    甲方:
    乙方:
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十五
    在不斷進(jìn)步的時(shí)代,協(xié)議起到的作用越來(lái)越大,簽訂簽訂協(xié)議可以使事務(wù)的結(jié)果更加完美化。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定協(xié)議很是頭疼的,以下是小編收集整理的管理咨詢合作協(xié)議書范本,歡迎大家分享。
    甲方:
    乙方:
    甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī),就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致,于______年______月______日訂立本合同。
    一、服務(wù)范圍
    甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù):
    1、日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。
    2、制訂財(cái)務(wù)核算制度。
    3、制訂財(cái)務(wù)管理制度。
    4、制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
    5、受托財(cái)務(wù)分析,出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
    6、投資融資咨詢。
    7、制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
    8、制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
    9、代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
    二、服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)
    1、委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
    2、本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元,于簽約后一次性支付。
    三、甲方乙方的基本義務(wù)
    (一)甲方的`基本義務(wù)
    1、與乙方誠(chéng)信合作,為乙方開展工作提供便利,向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
    2、如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化,應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3、按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    4、向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二)乙方的基本義務(wù)
    1、必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2、應(yīng)當(dāng)勤勉盡職,依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
    3、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問意見;按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
    4、對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    四、生效、違約處理及其他約定事項(xiàng)
    1、本協(xié)議書在簽約并付費(fèi)后生效。
    2、雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解,在無(wú)法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下,任何一方均可向人民法院起訴。
    3、本協(xié)議書未盡事宜,甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    4、本協(xié)議書一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,效力相同。
    5、其他約定事項(xiàng):
    甲方:
    乙方:
    ______年______月______日
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十六
    海爾有句名言:“顧客是上帝”。這句話在某種程度上道出了其成功的秘訣。同樣對(duì)于管理咨詢行業(yè)來(lái)說,客戶更為重要。而且,這種重要性不但體現(xiàn)在價(jià)值觀與理念上,更重要的是體現(xiàn)在管理咨詢的全過程,體現(xiàn)在具體行動(dòng)上。正因?yàn)槿绱耍龊霉芾碜稍児ぷ?,首要的就是要非常深刻地認(rèn)識(shí)客戶的方方面面。
    一、深刻了解和認(rèn)識(shí)客戶,搭建順利咨詢平臺(tái)。
    根據(jù)本人的咨詢工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為最重要的是要深刻認(rèn)識(shí)客戶的以下方面:
    第一、要深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)老板內(nèi)心的真實(shí)想法。這主要包括深刻了解老板對(duì)管理咨詢的看法、對(duì)顧問師的看法;了解老板內(nèi)心的真正需求,要弄清楚他到底想要什么;了解老板的背景、思維方式、行為方式、工作特點(diǎn)等。
    第二、要深刻了解客戶的行業(yè)特點(diǎn)。作為管理咨詢,顧問師要為老板提供咨詢、培訓(xùn)、解決方案并主導(dǎo)變革,如果沒有很好的行業(yè)背景,是難于真正取得實(shí)質(zhì)性的效果。當(dāng)然,作為顧問師不可能所接的每個(gè)項(xiàng)目都有很好的行業(yè)背景,那么本人的建議是,最好能尋找到同行業(yè)優(yōu)秀公司的相關(guān)材料與經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并利用各種資源用較短的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)與運(yùn)作規(guī)律。
    第三、要深刻了解客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)與工藝技術(shù)。這一點(diǎn)往往是很多年輕咨詢師和管理科班出身的咨詢師最大弱點(diǎn)。但是,現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)展已經(jīng)告訴我們,現(xiàn)在的老板需要的已經(jīng)不單單是思路、解決方案,而是要將思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),因此,如果咨詢師對(duì)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)不熟悉,對(duì)工藝流程不了解,對(duì)關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn)不清楚,對(duì)品質(zhì)控制要點(diǎn)抓不住,那么你將很難將你的思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),那你也就很難在管理咨詢界做出自己的品牌。所以如何在某個(gè)行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),形成自己的特色與核心競(jìng)爭(zhēng)力將是管理咨詢師的職業(yè)之路。隨著社會(huì)的發(fā)展,可以為多種客戶提供多種服務(wù)的咨詢師將越來(lái)越少,而是咨詢業(yè)務(wù)逐步行業(yè)細(xì)分化與專業(yè)細(xì)分化。
    第四、要深刻認(rèn)識(shí)客戶企業(yè)人力資源狀況。正是老板要求的是咨詢師和企業(yè)一同來(lái)完成企業(yè)的變革,要求的是咨詢師與企業(yè)團(tuán)隊(duì)一起將思路、解決方案變成現(xiàn)實(shí),這就意味著咨詢師在某種程度上要介入企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理(在這一點(diǎn)上,羅蘭貝格所聲稱的“不介入企業(yè)運(yùn)營(yíng)”原則也在逐步改變)。既然要參與管理,你不了解客戶的人力資源狀況,你不了解企業(yè)中高層干部的特點(diǎn),那你很難推動(dòng)管理咨詢工作在企業(yè)的開展和落地。當(dāng)前很多企業(yè)存在執(zhí)行力很差的問題,如果咨詢師沒有深刻地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),那么你所提供的一切思路、解決方案將付諸東流。
    第五、要關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況。在這一點(diǎn)上,可能會(huì)有很多咨詢師可能會(huì)覺得不以為然。但是本人的咨詢經(jīng)歷卻告訴我,不關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)狀況,最終很可能會(huì)使前期所做的努力因?yàn)樨?cái)務(wù)問題而難于真正取得成效。換句話說,對(duì)于客戶來(lái)說,如果財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問題,他對(duì)管理咨詢的熱情與投入就會(huì)大大降低,到那時(shí)候,咨詢師將會(huì)走入一種很尷尬的境地。
    二、建立與客戶老板的互信基礎(chǔ),形成一定程度的默契。
    前面我們講到的是深刻地認(rèn)識(shí)客戶,但是單單深刻認(rèn)識(shí),那還很難使管理咨詢工作順利、有效地開展。咨詢師都知道,很多咨詢內(nèi)容之所有在企業(yè)難有作為,很關(guān)鍵的就是咨詢師和老板沒有在同一套軌道上走。結(jié)果咨詢師總是抱怨老板沒有完全按照咨詢師的方法去開展或者企業(yè)配合得不好導(dǎo)致咨詢效果不好,另一方面老板又抱怨咨詢師不了解企業(yè)的實(shí)際情況。
    所以,除了你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),還有你的才華,與客戶友誼對(duì)于咨詢師的工作成效會(huì)起到不可低估的作用。沒有這一點(diǎn),管理咨詢的效果將大打折扣,甚至難有作為。但是,要建立這一點(diǎn)是有一定難度的,而且也不是每一個(gè)客戶都能成為你的朋友,都能建立較好的互相信任,都能形成默契。因?yàn)椋@里面除了咨詢師的個(gè)人努力之外,還在一些不可預(yù)測(cè)的因素。就我本人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說,我覺得以下三點(diǎn)很重要:
    1、咨詢師首先要意識(shí)到友誼在管理咨詢工作中的重要性,并且有意識(shí)地去營(yíng)造這樣一種氛圍。
    2、咨詢師是、應(yīng)該根據(jù)不同的老板采取不同的方式去溝通,只要尋找到合適的溝通方式,感情基礎(chǔ)才會(huì)建立。與客戶始終“話不投機(jī)”的項(xiàng)目注定是要以失敗告終。
    3、每一個(gè)客戶都是不同的,我們很難適應(yīng)每一個(gè)人,但是很重要的一點(diǎn)是咨詢師首先要表現(xiàn)出你的誠(chéng)意。當(dāng)然,不管你怎樣努力,有一些客戶是注定無(wú)法溝通的,這也就為何再優(yōu)秀的咨詢師也存在有失敗的項(xiàng)目之原因。這些合作注定是痛苦的。對(duì)于這種項(xiàng)目,不要去抱怨客戶,也不要勉強(qiáng)去繼續(xù)做下去,這不是誰(shuí)的錯(cuò),這是雙方的選擇出了問題。
    三、深入實(shí)施咨詢?cè)\斷,編寫有血有肉的咨詢?cè)\斷報(bào)告。
    每個(gè)咨詢師都知道,診斷工作是管理咨詢的第一步。這第一步的演奏決定了管理咨詢的效果。那么如何更專業(yè)地、更有效地開展診斷做好第一步。本人認(rèn)為,做好診斷工作要注意以下五個(gè)工作:
    首先,要盡可能多收集行業(yè)的資料與資訊,做到對(duì)行業(yè)有一個(gè)比較客觀、科學(xué)的認(rèn)知。其。
    二、要盡可能通過一些途徑了解企業(yè)的一些基本狀況,比如企業(yè)的中層干部的特點(diǎn)等。其。
    三、要理清診斷的總體思路和步驟,而且最好形成書面的診斷計(jì)劃。
    其四、要準(zhǔn)備好診斷的工具。
    其五、要事先預(yù)告客戶做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
    2、診斷的方法要多元化。很多咨詢師認(rèn)為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)很豐富,通過現(xiàn)場(chǎng)察看和問詢方法就可以很好地了解企業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。但是,事實(shí)上,單純依靠現(xiàn)場(chǎng)察看和問詢方法很容易遺漏重要問題,也較容易被表面現(xiàn)象所迷惑。因此,本人認(rèn)為咨詢師應(yīng)該形成自己一套規(guī)范的診斷方法,而且要使診斷方法多元化,例如可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷等。
    3、要注重財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、分析?,F(xiàn)在很多老板已經(jīng)不滿足咨詢師只提供一些定性的對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的診斷分析報(bào)告,而是更看重從數(shù)據(jù)的角度去分析問題。而事實(shí)上,數(shù)據(jù)更能反映一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況,而一些定性的東西只能作為印證的依據(jù)和參考而已。
    4、診斷工作不要停留于表面現(xiàn)象,要抓住核心問題。對(duì)于企業(yè)的診斷,大部分咨詢師都可以找出很多的問題,但是很多老板還是會(huì)說這樣的兩句話:一是“這些問題我們也知道”,二是“您對(duì)企業(yè)的背景不了解”。會(huì)出現(xiàn)這種情況的原因就是因?yàn)楹芏嘧稍儙煹脑\斷停留于表面現(xiàn)象,而沒有抓住核心的問題點(diǎn),沒有深入挖掘問題的根源。
    三是要有一定的深度,也就是說看問題要看得更深一點(diǎn),不能停留于表面;四要注意措詞,既不能夸夸其談,也不能太傷老板的自尊心。
    四、做好前期企業(yè)咨詢管理意識(shí)引導(dǎo),變逆勢(shì)為順勢(shì)。
    管理咨詢其實(shí)就是一種管理變革創(chuàng)新,說到底都是一種變化。但是,我們也知道,只要是變化,必然會(huì)伴隨著一種心理的恐懼、不安、抵觸。從另外一個(gè)角度來(lái)說,變化也就以為以前的某些觀念、方法是錯(cuò)誤,但是那些東西已經(jīng)深入人的內(nèi)心,形成了一種比較牢固的意識(shí),因此要變革首先的就是要改變意識(shí)。
    那么,如何引導(dǎo)企業(yè)管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變呢?
    首先,咨詢師要改變的是老板的意識(shí)。老板的意識(shí)不改變,所有的工作都將難于開展。就像德魯克大師對(duì)ibm老總說的,“總經(jīng)理不來(lái),其他人一個(gè)都不要來(lái)?!币?yàn)?,如果最高管理層的意識(shí)沒有改變,所有的變革只會(huì)停留于表面現(xiàn)象。
    其次,要改變中高層的意識(shí)。中高層是管理革新的主體,只有改變了他們的意識(shí),管理革新才能真正得到實(shí)施和開展,因此與中高層的多渠道溝通尤其重要。
    最后,要改變基層員工的意識(shí)?;鶎訂T工是管理革新的具體執(zhí)行者,咨詢師要盡可能通過培訓(xùn)工作來(lái)改變他們的意識(shí)。
    五、造勢(shì)而為,巧借東風(fēng)。
    所謂“萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng)”,管理咨詢工作能否順利開展,這個(gè)“東風(fēng)”是非常重要的。而“東風(fēng)”不會(huì)自己到來(lái),需要咨詢師自己來(lái)吹東風(fēng),即造勢(shì)。
    首先是要造“變革信任度”之勢(shì)。也就是說要建立員工對(duì)管理層革新的信任度,讓企業(yè)的員工真正感覺到企業(yè)高層真的有決心、有信心、有能力規(guī)范管理,確實(shí)能夠走出以前變革總是半途而廢的陰影,取得真正的成效。這一點(diǎn)商鞅做得很好,因此商鞅變法也很成功。
    其次要造“氛圍變革”之勢(shì)。也就是說企業(yè)要通過內(nèi)部的宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、宣傳刊物,將變革的工作展示給員工,讓員工感覺到整個(gè)企業(yè)都在創(chuàng)新、都在改變、都在進(jìn)步,這樣革新的氛圍才能建立起來(lái)。
    最后,要學(xué)會(huì)借“客戶最高領(lǐng)導(dǎo)人”之勢(shì)??蛻舻淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)往往是老板,老板的支持對(duì)咨詢項(xiàng)目的成功很重要。如何與老板高效溝通、快樂溝通?通過各種方式引導(dǎo)老板做出思想改變,行為改變,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)管理層做出創(chuàng)新和改變。所謂“擒賊先擒王”即此道理。
    六、要重視培訓(xùn),做好培訓(xùn),以培訓(xùn)促效果。
    管理咨詢是一項(xiàng)很特殊的工作,咨詢師既不能完全不介入企業(yè)的運(yùn)營(yíng),又不能主導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),既不能不參與管理,又不能全面管理,換句話說,更多的企業(yè)變革工作還是要通過企業(yè)的管理層去完成,因此管理咨詢要取得較好的成效,培訓(xùn)工作顯得特別重要。對(duì)于一些基礎(chǔ)較差的企業(yè),培訓(xùn)工作顯得尤其重要,你不把企業(yè)的人力資源提升一個(gè)水平,你就很難讓高一個(gè)水平的管理模式能夠順利運(yùn)行。而且,培訓(xùn)工作應(yīng)該要在啟動(dòng)咨詢項(xiàng)目的初期階段就開始進(jìn)行,每一期培訓(xùn)要做精彩,要貼切企業(yè)實(shí)際問題,案例設(shè)計(jì)要更貼近企業(yè)咨詢項(xiàng)目中的核心問題,然后再逐漸由培訓(xùn)工作慢慢過渡到管理的日常咨詢上面。
    七、高效溝通貫穿始終。
    良好的溝通是管理咨詢成功的重要一環(huán)。管理模式、企劃表格文件、解決方案、管理制度固然重要,但是缺乏有效的溝通,一切將難于運(yùn)作,一切將難有成效。溝通是一門很大的學(xué)問,不會(huì)溝通的咨詢師其項(xiàng)目的失敗是必然的。這需要咨詢師在實(shí)戰(zhàn)中不斷總結(jié)積累,我就不在這里詳談。
    八、合理咨詢費(fèi)用是咨詢成功的重要條件。
    很多咨詢師會(huì)認(rèn)為咨詢費(fèi)用是業(yè)務(wù)員或者經(jīng)紀(jì)人考慮的事情,但是事實(shí)上恰恰相反,咨詢費(fèi)用往往決定著咨詢的最終成敗。過高咨詢費(fèi)將會(huì)使老板對(duì)咨詢師的要求理想化,而事實(shí)上咨詢師并不能真正決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn);同時(shí),過高的咨詢費(fèi)也會(huì)讓咨詢師在高壓力下工作,會(huì)影響咨詢師的客觀判斷與理性運(yùn)作。而太低的咨詢費(fèi)更是咨詢失敗的首要原因。咨詢師迫于投入產(chǎn)出比的考慮,不得不壓縮工作時(shí)間,往往會(huì)使咨詢項(xiàng)目顯得很倉(cāng)促,甚至草草結(jié)尾,自然難有成效。即使是有責(zé)任心的咨詢師,也會(huì)由于咨詢費(fèi)太低的原因,而搞得進(jìn)退兩難。另外,咨詢師最好不要接受財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)極大危機(jī)的項(xiàng)目。因?yàn)榭蛻粼谫Y金非常緊張的情況下,咨詢工作往往會(huì)陷入一種痛苦狀態(tài):一方面我們不得不投入更多的咨詢時(shí)間而沒有相應(yīng)回報(bào),必然會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生不滿;同時(shí)資金緊張問題得不到解決,進(jìn)而又導(dǎo)致了客戶對(duì)咨詢師的不滿抱怨。
    結(jié)束感悟語(yǔ):
    作為一個(gè)優(yōu)秀的管理咨詢師,除了要掌握豐富的管理知識(shí)、管理技能、管理工具以外,還必須深刻地認(rèn)識(shí)管理咨詢的特點(diǎn),掌握管理咨詢的相應(yīng)技巧,才能真正為客戶做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),所謂:“沒有金剛鉆,不攬瓷器活”。
    咨詢師要認(rèn)識(shí)到管理咨詢是一項(xiàng)崇高職業(yè),他的價(jià)值在于幫助客戶找到自己的方向,并在某個(gè)方面獲得成功。因此,優(yōu)秀的管理咨詢師不單單把管理咨詢看作一項(xiàng)工作,更要當(dāng)成一種責(zé)任、當(dāng)成一種使命,當(dāng)成畢生的事業(yè)。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十七
    什么樣是企業(yè)管理,為什么必須進(jìn)行管理,這個(gè)看起來(lái)很簡(jiǎn)單、很清楚的問題,過去相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間里,在我國(guó)企業(yè)管理的理論和實(shí)踐中卻搞得非常模糊。對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí),常常存在著片面性。有的時(shí)候,有的同志強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理是解決上層建筑、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的問題,而忽視經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的問題,忽視組織生產(chǎn)力方面的問題,甚至把合組織生產(chǎn)力說成資本主義、修正主義的東西。這實(shí)際上是把企業(yè)管理當(dāng)成空頭政治。這種思想苗頭在文化大革命以前就已經(jīng)存在,到了文化大革命中,更是走向了極端。光抓所謂的生產(chǎn)關(guān)系戶,上層建筑領(lǐng)域的革命,認(rèn)為抓了階級(jí)斗爭(zhēng)、路線斗爭(zhēng),生產(chǎn)不用抓自然而然就會(huì)上去。
    一、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),就必須有人,,有材料,有設(shè)備工具,也就是說,必須有勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段。這些都是生產(chǎn)力的要素,必須把這些要素結(jié)合起來(lái),才能進(jìn)行生產(chǎn)。光有人,沒有設(shè)備,生產(chǎn)不能進(jìn)行;有人,有設(shè)備,物資搞得一塌糊涂,生產(chǎn)也不能順利進(jìn)行。這就是說,要進(jìn)行生產(chǎn),就必須把這幾個(gè)生產(chǎn)要素結(jié)合好。馬克思講過:“不論生產(chǎn)的社會(huì)形式如何,勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料始終是生產(chǎn)的因素,但是,二者在彼此分離的情況下,只在可能性上是生產(chǎn)因素。凡要進(jìn)行生產(chǎn),就必須使它們結(jié)合起來(lái)”。(《馬恩全集》第24卷第44頁(yè))在社會(huì)主義條件下,勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料在公有制企業(yè)里結(jié)合在一起,怎樣把他們組織好,這是生產(chǎn)力的合理組織問題,主要是解決人和自然之間的關(guān)系問題,屬于生產(chǎn)力方面的問題。這是企業(yè)管理需要解決的一個(gè)方面的問題。
    第二、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),不光是人和自然要發(fā)生關(guān)系,而且人和人之間也要發(fā)生一定的聯(lián)系,因此,必須處理好人和人之間的關(guān)系。象領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系,工人和技術(shù)人員、管理人員的關(guān)系,工人群眾之間的關(guān)系以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與國(guó)家之間的關(guān)系等等,都必須處理好。不處理好這些關(guān)系,就不能調(diào)動(dòng)各個(gè)方面的積極性,生產(chǎn)力也組織不好。這里有很多是屬于生產(chǎn)關(guān)系的問題,是企業(yè)管理需要解決的第二個(gè)方面的問題。第三、企業(yè)要進(jìn)行生產(chǎn),必須制定計(jì)劃,企業(yè)在生產(chǎn)中處理人和自然的關(guān)系。以及人與人的關(guān)系,需要通過一定的。
    規(guī)章制度。
    去組織、去調(diào)節(jié)、去把個(gè)各方面的活動(dòng)協(xié)調(diào)起來(lái),要有一定的紀(jì)律去約束人們的行動(dòng),而且還有大量的思想工作要做。計(jì)劃怎樣才能搞得科學(xué)、準(zhǔn)確,規(guī)章制度怎樣才能搞的合理,政治思想工作怎樣才能有效,組織紀(jì)律怎樣才能真正加強(qiáng)等等,這些又是屬于上層建筑方面的問題,是企業(yè)管理需要解決的第三個(gè)方面的問題。所以,企業(yè)管理是涉及生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑各個(gè)方面的,內(nèi)容非常廣泛的一門科學(xué)這也正是企業(yè)管理這門科學(xué)區(qū)別于一般經(jīng)濟(jì)科學(xué)、一般工程技術(shù)科學(xué)的一個(gè)重要特點(diǎn)。
    我們知道,經(jīng)濟(jì)科學(xué),主要是解決人和人的經(jīng)濟(jì)關(guān)系問題,它的對(duì)象很明顯,是研究秤關(guān)系發(fā)展變化的規(guī)律性,工程技術(shù)科學(xué),主要是解決人和自然的關(guān)系問題,如何開礦,如何制造機(jī)器,如何生產(chǎn)出服裝,有很多技術(shù)問題,這些技術(shù)問題屬于人和自然的關(guān)系,屬于生產(chǎn)力方面的問題。這樣一比較,就可以看出企業(yè)管理這門科學(xué)的很大的不同。它既要研究生產(chǎn)力方面的問題,又要研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問題,同時(shí)還要研究上層建筑方面的問題,因而企業(yè)管理的復(fù)雜性出就非常清楚了。人們常常把企業(yè)管理看成是一門跨技術(shù)科學(xué)和經(jīng)濟(jì)科學(xué)的邊緣科學(xué)。強(qiáng)調(diào)既有很強(qiáng)的技術(shù)性,又有很強(qiáng)的理論性和思想性。因此,研究和改進(jìn)企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化,就需要全面地從上述各個(gè)方面認(rèn)真下功夫,只搞空頭政治不研究解決實(shí)際的技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題,或者只強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段不研究政治思想和經(jīng)濟(jì)問題,都不可能企業(yè)管理搞好。馬克思在《資本論》里講過:“管理是一種生產(chǎn)勞動(dòng),是每一種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動(dòng)。
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    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十八
    項(xiàng)目名稱:
    甲方:。
    簽約地點(diǎn):重慶。
    簽約日期:年月日
    委托方(甲方):
    簽訂地點(diǎn):
    簽訂日期:200年月日
    合同登記編號(hào):
    有效期限:200年月——200年月。
    合同內(nèi)容:
    一、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問的內(nèi)容、形式。
    二、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問的履行方式。
    三、甲方的協(xié)作事項(xiàng)。
    四、技術(shù)情況和資料的保密。
    五、驗(yàn)收、評(píng)價(jià)方法。
    六、費(fèi)用及其支付方式。
    七、雙方人才資源保障。
    八、合同的違約責(zé)任。
    九、合同終止及解除。
    十、爭(zhēng)議的解決辦法。
    十一、其它。
    依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,合同雙方就****營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢項(xiàng)目經(jīng)友好協(xié)商一致,簽訂本合同,雙方共同遵守。
    一、營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢顧問的內(nèi)容、形式。
    (1)對(duì)***公司鞋業(yè)營(yíng)銷體系進(jìn)行體系性診斷,找準(zhǔn)“改善現(xiàn)狀依據(jù)”和著眼點(diǎn);
    (2)在體系性診斷基礎(chǔ)上系統(tǒng)性、針對(duì)性的提出一體化解決建議方案;
    (3)在一體化方案系統(tǒng)里梳理出當(dāng)前最緊迫、最重要、最關(guān)鍵點(diǎn)問題進(jìn)行突破,指導(dǎo)實(shí)施和提供專家貼身顧問智力服務(wù)。
    (1)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系及公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告》;
    (2)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢及一體化解決建議方案》;
    (3)《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢之關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施方案》等;
    (4)貼身顧問指導(dǎo)企業(yè)推進(jìn)實(shí)施。
    (二)形式。
    乙方派專家到甲方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、分析診斷、方案建議、策劃管理活動(dòng)、指導(dǎo)實(shí)施、擔(dān)任顧問等咨詢顧問服務(wù),即包括體系性診斷、一體化方案、關(guān)鍵點(diǎn)突破、貼身式服務(wù)等。
    營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢的具體履行分三大階段進(jìn)行:
    第一階段:乙方派專家到甲方進(jìn)行營(yíng)銷系統(tǒng)現(xiàn)狀體系性診斷。
    (1)組建項(xiàng)目工作組;
    (2)觀念導(dǎo)入、項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì);
    (4)提出《《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系及公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告》,并進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)價(jià)報(bào)告交流。
    第二階段:乙方派專家到甲方提出營(yíng)銷體系一體化解決建議方案。
    (2)在體系性、系統(tǒng)性、根本性解決原則下,分階段、分步驟、分重點(diǎn)、緊迫、輕重問題予以關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施:
    a、作出《***鞋業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)與營(yíng)銷管理咨詢之關(guān)鍵點(diǎn)突破實(shí)施方案》,重點(diǎn)解決單店業(yè)績(jī)突破與市場(chǎng)啟動(dòng)方案;終端導(dǎo)購(gòu)話術(shù)設(shè)計(jì)、專賣終端營(yíng)業(yè)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、專賣終端日常性促銷及推廣手段設(shè)計(jì)、專賣終端管理及營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃制定及實(shí)施。
    企業(yè)管理咨詢協(xié)議書篇十九
    1.建立專業(yè)管理機(jī)構(gòu)。
    2.加強(qiáng)對(duì)咨詢?nèi)藛T的培養(yǎng)。(1)借鑒國(guó)外咨詢?nèi)藛T培養(yǎng)模式,加大高等院校培養(yǎng)咨詢?nèi)瞬诺牧Χ取#?)加強(qiáng)咨詢公司自身建設(shè)力度。
    3.專注核心業(yè)務(wù)。
    4.優(yōu)化整合咨詢業(yè)。
    咨詢師的五大忌:無(wú)中生有;避重就輕;貪多完不成;驕傲自滿;喜新厭舊。
    為什么要進(jìn)行咨詢營(yíng)銷。
    簡(jiǎn)答來(lái)說,咨詢關(guān)系就是一種咨詢師與客戶之間的關(guān)系,用比較經(jīng)典的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)就是:咨詢顧問確認(rèn)、澄清并滿足客戶的要求,通過幫助客戶解決其所面臨的問題來(lái)實(shí)現(xiàn)咨詢的價(jià)值。
    客戶的部分顧慮可歸納如下:不愿意承認(rèn)需要咨詢師;懷疑咨詢師的能力和品德;擔(dān)心變得依賴與咨詢師;擔(dān)心收費(fèi)過多;感到不自在和不安全。
    提交咨詢報(bào)告的步驟怎么做。
    此步驟是指把正式咨詢調(diào)查分析的成果及改善方案撰寫成文字簡(jiǎn)練、圖示清晰的咨詢報(bào)告,提交給客戶企業(yè)。
    訪談過程。
    1.訪談一般安排兩人進(jìn)行。在訪談過程中兩人注意協(xié)調(diào)、補(bǔ)充。
    2.訪談過程中由一人主要負(fù)責(zé)提問,另外一人主要負(fù)責(zé)記錄,但是在訪談過程中也可以根據(jù)實(shí)際情況靈活做調(diào)整。
    3.提問人要注意控制時(shí)間、節(jié)奏、內(nèi)容。
    4.記錄人要注意配合提問人,適當(dāng)參與提問,不可隨意打斷提問人思路。
    5.訪談中要注意細(xì)致、準(zhǔn)確,涉及名稱、數(shù)據(jù)、過程等要精確記錄,并得到確認(rèn)和核實(shí)。
    6.訪談是可根據(jù)對(duì)象情況不按提綱順序提問,但要盡量涉及所有問題。
    7.提綱未必報(bào)考所有問題內(nèi)容,如訪談中發(fā)現(xiàn)提綱中未包括但很很重要的內(nèi)容,可加以追問,并加入提綱中。
    8.由于工作安排需要,訪談人員安排與咨詢工作分配有可能發(fā)生沖突。
    訪談?dòng)涗浾怼?BR>    訪談?dòng)涗洶凑赵L談?dòng)涗浤0暹M(jìn)行整理;訪談?dòng)涗浺皶r(shí)加以整理(盡可能當(dāng)天整理,以免遺漏沒有記錄下來(lái)的細(xì)節(jié));訪談?dòng)涗涀鳛橹匾募枰源鏅n;訪談?dòng)涗浾硪?,不可?jiǎn)單列一兩條;訪談?dòng)涗涊斎腚娔X是值得鼓勵(lì)的,書寫整潔、條理清楚的記錄也是可以接受的。
    項(xiàng)目成果部分。
    項(xiàng)目建議書中要求能充分體現(xiàn)出咨詢師的銷售主張。這些“銷售主張”一般要求做到以下幾個(gè)方面:
    具有明顯的針對(duì)性;具有極強(qiáng)的可操作性;突出自己的個(gè)性;充分體現(xiàn)客戶立場(chǎng);真誠(chéng)打動(dòng)相關(guān)人員;塑造可信度。
    談判的籌劃:確定談判目標(biāo);談判的基本原則;推測(cè)客戶的意圖;準(zhǔn)備咨詢師自己的要求。談判的基本準(zhǔn)則:做好準(zhǔn)備;留有余地;設(shè)計(jì)多個(gè)可選擇的方案;遵守諾言;少說多聽;不要輕易退卻;要學(xué)會(huì)說“不”。
    談判結(jié)束將遇到的其他問題:確定雙方之間的協(xié)議;給客戶提供許多說“是”的機(jī)會(huì);正確對(duì)待最后一分鐘的突變;別忘了附一封感謝信;達(dá)不成協(xié)議,則另辟新路。
    管理診斷的任務(wù)。
    管理診斷是咨詢工作最重要的環(huán)節(jié)之一,其工作過程中所要完成的任務(wù)主要有三個(gè)方面:
    1.深入而細(xì)致地分析客戶面臨的問題和咨詢項(xiàng)目追求的目的。
    2.識(shí)別引起與影響問題的因素和要點(diǎn)。
    3.為找到解決問題的方法準(zhǔn)備必要的信息。
    規(guī)范診斷程序的意義。
    具體來(lái)說,管理診斷程序規(guī)范化的作用和意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    1.管理診斷程序規(guī)范化的意義之一就體現(xiàn)在普遍適用性和最優(yōu)性上。
    2.從咨詢師個(gè)人角度來(lái)看,管理診斷程序規(guī)范化意味著咨詢行業(yè)從業(yè)者的專業(yè)化和職業(yè)化,意味著對(duì)隨意的和單憑經(jīng)驗(yàn)的診斷方式的揚(yáng)棄。
    3.對(duì)咨詢公司(機(jī)構(gòu))本身來(lái)說,通過規(guī)范化的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)奠定產(chǎn)品規(guī)范化的管理基礎(chǔ),便于對(duì)咨詢師的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理。
    4.規(guī)范化程序可以促進(jìn)員工績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立。
    5.診斷程序的規(guī)范化可以形成規(guī)模效益,從而降低成本,增加咨詢公司(機(jī)構(gòu))的利潤(rùn)。
    平衡計(jì)分卡四個(gè)維度之間的因果關(guān)系:財(cái)務(wù)角度;顧客角度;內(nèi)部運(yùn)作角度;員工成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)角度。
    平衡計(jì)分卡的實(shí)施過程:對(duì)實(shí)施平衡計(jì)分卡的難度有所準(zhǔn)備;努力提高企業(yè)管理信息的質(zhì)量;正確對(duì)待平衡計(jì)分卡實(shí)施時(shí)投入成本與獲得效益滯后的關(guān)系。
    平衡計(jì)分卡的實(shí)施步驟:確定遠(yuǎn)景;確定關(guān)鍵能力和戰(zhàn)略;確定成功關(guān)鍵因素;溝通和教育;確定評(píng)估指標(biāo);執(zhí)行和評(píng)價(jià);反饋調(diào)整。
    外部導(dǎo)向型分析方法。
    這里將介紹三種典型的外部環(huán)境分析方法,即pest分析,波特五力模型和波士頓矩陣。
    分析:是戰(zhàn)略外部壞境分析的基本工具,用于分析企業(yè)所處的宏觀壞境對(duì)于戰(zhàn)略的影響,企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)壞境、社會(huì)文化環(huán)境和自然壞境、技術(shù)壞境。
    2.波特五力模型:是邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出的,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生了全球性的深遠(yuǎn)影響??捎糜诟?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,有效地分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)壞境。五力分別是:供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。
    維的矩陣圖上,從而顯示出那個(gè)subs提供高額的潛在收益,以及那個(gè)subs是組織資源的漏斗。波士頓矩陣的發(fā)明者、波士頓公司的創(chuàng)立者布魯斯認(rèn)為“公司若要取得成功,就必須擁有增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額各不相同的產(chǎn)品組合。組合的構(gòu)成取決于現(xiàn)金流量的平衡。”如此看來(lái),波士頓矩陣的實(shí)質(zhì)是:為了通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡。
    常用的抽樣方式:簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣;分層抽樣;整群抽樣;等距抽樣;多階段抽樣;雙重抽樣;按規(guī)模大小成比例的概率抽樣。
    簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣:也稱為單純隨機(jī)抽樣,是指從總體n個(gè)單位中任意抽取n個(gè)單位作為樣本,使每個(gè)可能的樣本被抽中的概率相等的一種抽樣方式。
    整群抽樣:是首先將總體中各單位歸并成若干個(gè)互不交叉、互不重復(fù)的集合,稱之為群,然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。
    等距抽樣:也稱為系統(tǒng)抽樣或機(jī)械抽樣,它是首先將總體中各單位按一定順序排列,根據(jù)樣本容量要求確定抽選間隔,然后隨機(jī)確定起點(diǎn),每隔一定的間隔抽取一個(gè)單位的一種抽樣方式。
    5企業(yè)管理研究的概念:可以將企業(yè)管理研究定義為“通過有組織、系統(tǒng)的、以資料為基礎(chǔ)的、批判的、客觀的和科學(xué)的方式,調(diào)查某個(gè)特定問題,以找出可以解決問題的方案的過程?!?BR>    科學(xué)研究的建立步驟:觀察;初步的信息搜索;形成理論;提出假設(shè);進(jìn)一步搜集科學(xué)性資料;資料分析;演繹。
    資料搜集的倫理問題p239。
    研究者的倫理問題:
    將受訪者所給予的信息當(dāng)做最高機(jī)密,并且將保護(hù)他或者她的隱私視為研究者的主要責(zé)任。研究者不應(yīng)向研究對(duì)象扭曲研究性質(zhì),尤其是在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)時(shí),應(yīng)該向他們解釋研究目的。
    不應(yīng)詢問私人的或冒昧的問題,若這樣的信息對(duì)計(jì)劃有絕對(duì)的必要,應(yīng)小心翼翼地詢問受訪者,并告知理由。
    無(wú)論資料搜集方法的性質(zhì)怎樣,絕對(duì)不能侵犯研究對(duì)象的自尊。
    不能強(qiáng)迫任何人對(duì)研究做出回答,有人不想?yún)⑴c研究,也應(yīng)該尊重個(gè)人的要求。非參與式的觀察人員應(yīng)盡可能不干擾研究對(duì)象。
    實(shí)驗(yàn)研究中,在研究對(duì)象參與研究后,應(yīng)完全告知實(shí)驗(yàn)的緣由。
    不能將研究對(duì)象暴露在身心會(huì)遭受傷害的情境中,研究者有責(zé)任保護(hù)其安全。
    在報(bào)告資料時(shí),絕對(duì)不能誤解或扭曲資料。
    受訪者的倫理行為。
    受訪者一旦選擇參與一項(xiàng)研究,應(yīng)對(duì)眼前任務(wù)完全合作,例如回答一個(gè)調(diào)查或是參與一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。
    受訪者有義務(wù)城市回答,應(yīng)避免給出扭曲或不真實(shí)的信息。
    咨詢的作用:從外部審視企業(yè);解決企業(yè)實(shí)際存在的管理問題;增強(qiáng)企業(yè)解決問題的能力;
    更新企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念;借助咨詢說出自己不能說的話。
    為了提高咨詢報(bào)告的質(zhì)量:主題要明確、突出;結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn);要有科學(xué)性;要有邏輯性;要注意表現(xiàn)形式。
    所謂報(bào)告的科學(xué)性:就是要真實(shí)地反映客觀事物的本質(zhì)及其變化規(guī)律,引用的數(shù)據(jù)必須精確無(wú)誤,使用的語(yǔ)言必須準(zhǔn)確恰當(dāng)。
    企業(yè)高層人員關(guān)心的是:通過咨詢是否改變了企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題,是否給企業(yè)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)的員工觀念是否有所更新、技能是否有所提高,企業(yè)的管理流程和管理制度是否提高了運(yùn)作效率,企業(yè)對(duì)外界變化的應(yīng)變能力是否得到提高。但是還有一部分是不可量化的,如員工技能的增加、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變等等。p請(qǐng)?jiān)敿?xì)看283最后兩段話。
    實(shí)施的障礙原因。
    推薦方案實(shí)施的失敗可能有很多原因,下面所列出的清單就是對(duì)最常見的原因所做的一個(gè)簡(jiǎn)單描述,然而,一般來(lái)講,“原因”可能是一系列原因,而不僅僅是一個(gè)原因。
    1.形成過程的質(zhì)量差。
    分析的質(zhì)量不高,觀點(diǎn)太窄或主觀性太強(qiáng),問題界定的質(zhì)量差;重點(diǎn)放在愿望上而不是需求上;沒有詳細(xì)的計(jì)劃或沒有考慮相應(yīng)的后果。
    2.變革的原因模糊。
    3.沒有正確理解其中的政治格局和權(quán)利后果。
    4.忽略了變革的心理方面的因素。
    5.有效的支持過程不到位。
    6.缺乏靈活性。
    7.誤把服從當(dāng)歸屬或承諾。
    8.變革同文化與性格不匹配。
    smart特性的含義:p293。
    即:具體性(specific)、可測(cè)量性(measurable)、可實(shí)現(xiàn)性(achievable)、以結(jié)果為導(dǎo)向(result-oriented)、有最后時(shí)間期限(timedeadline)。
    這種咨詢模式的特點(diǎn)是針對(duì)客戶委托的咨詢?nèi)蝿?wù),比較獨(dú)立地進(jìn)行事實(shí)調(diào)查、收集相關(guān)資料、診斷分析、形成結(jié)論,提出咨詢建議。在整個(gè)過程中與客戶的溝通較少,比較注重委托任務(wù)本身,關(guān)注于問題的解決。
    這種咨詢服務(wù)模式的特征與結(jié)果咨詢模式較為相像,其主要區(qū)別是結(jié)果的表示形式為咨詢報(bào)告。在我國(guó),許多咨詢機(jī)構(gòu)仍舊采用這種服務(wù)模式,在服務(wù)質(zhì)量和效果上打了較大的折扣,分析其主要原因是它們將咨詢?nèi)蝿?wù)誤認(rèn)為是研究任務(wù)。
    該模式的主要特點(diǎn)是咨詢師將過去提供的咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)作為基礎(chǔ),但不局限于這個(gè)范圍。它們認(rèn)為面向客戶問題的解決是一個(gè)過程,在這個(gè)過程中,咨詢師與客戶經(jīng)理們組成共同工作小組,大家一起分析問題、探討解決問題的各種方法。
    4.以知識(shí)轉(zhuǎn)移為特征的咨詢模式。
    這類服務(wù)的主要特點(diǎn)是將問題解決的方法轉(zhuǎn)移給客戶,不是為客戶提供直接的技術(shù)知識(shí)和建議方案,而是考慮如何教給客戶解決問題的方法、方式、使客戶企業(yè)可以自己診斷和解決他們自己的問題。
    5.以長(zhǎng)期合作為特征的咨詢模式。
    這種咨詢模式的主要特點(diǎn)是咨詢公司(機(jī)構(gòu))與客戶保持較為長(zhǎng)期的合作關(guān)系,有的甚至超過10年、15年。
    6.以團(tuán)隊(duì)接管為特征的咨詢模式。
    這類咨詢服務(wù)模式的主要特征體現(xiàn)在咨詢師在咨詢項(xiàng)目實(shí)施中所發(fā)揮的作用。這種模式的出現(xiàn)是由于現(xiàn)在客戶遇到的問題復(fù)雜性的增強(qiáng),客戶在咨詢項(xiàng)目的實(shí)施過程中,風(fēng)險(xiǎn)增大,同時(shí)為了填補(bǔ)由于消減管理人員引起的管理斷層。
    傳統(tǒng)咨詢過程的缺陷。
    1.按照咨詢師的意見定義方案。
    2.方案的范圍忽略了客戶的意愿。
    3.浮夸的解決方案。
    4.來(lái)回“踢皮球”。
    5.咨詢師的秘集使用。
    焦慮能使客戶和咨詢師長(zhǎng)久地陷入(最不可能成功)的傳統(tǒng)咨詢模式中。p356。
    創(chuàng)新能力是頂尖管理咨詢企業(yè)的共同特點(diǎn)之一。p367。
    咨詢公司的三個(gè)重要管理議題。
    1.咨詢公司的人力資源管理。
    2.咨詢公司的項(xiàng)目管理。
    3.咨詢公司的知識(shí)管理。
    國(guó)際咨詢公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)盲點(diǎn)p386。
    1.不能深入理解中國(guó)企業(yè)的文化特征。
    2.不能與客戶形成良性的互動(dòng)從而維護(hù)客戶期望。
    3.不能有效根據(jù)市場(chǎng)狀況進(jìn)行咨詢內(nèi)容調(diào)整。
    4.不能提供恰當(dāng)?shù)淖稍兎绞健?BR>    本土化因?qū)Σ呗詐390。
    1.調(diào)整最適合的工作方式。
    2.以客戶管理人員職業(yè)素質(zhì)的提升為重要內(nèi)容和前提條件。
    3.獲得中高層管理者的認(rèn)同。