通過總結(jié)，我們能夠洞察自身的優(yōu)點與不足，不斷完善自我。總結(jié)中的語言要簡潔明了，表達要準確到位，避免使用模糊和不具體的詞語。下面是一些值得借鑒的總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗分享。
提升群眾滿意度講話篇一
通過創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進政府依法行政，促進司法機關(guān)公正司法，促進基層民主政治建設(shè)，促進公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國平安建設(shè)先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰(zhàn)，進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動，確保全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設(shè)的責任感和認同感，確保全面實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導小組，組織機構(gòu)如下：
組長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財政所、各村（居）。工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機、重點手機用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調(diào)查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。
（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強對重點區(qū)域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強化“紅袖標”義務(wù)巡邏隊加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實工作，直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點走訪”的原則，常規(guī)化地開展進家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關(guān)工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發(fā)，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結(jié)果報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進行通報。對安全感測評低于相應(yīng)指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優(yōu)資格。
提升群眾滿意度講話篇二
2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，縣委縣政府通報了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對通報中指出的問題逐一進行分析，深刻查找原因，并結(jié)合工作實際，積極研究制定操作性強的整改措施。為切實做好2017年群眾滿意度提升工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀和習總書記系列講話為指導，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態(tài)度、把握角度、抓出深度，力爭今年的群眾滿意度實現(xiàn)全面大幅提升。
二、存在的問題及原因分析。
結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營業(yè)戶利益驅(qū)動；施工單位不嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴；長效機制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強。
三、整改目標。
一是2017年4月底前對城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進行取締。同時聯(lián)合住建局對施工工地噪音進行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治.要求所有運輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。
四、整改措施。
（一）配合環(huán)保、公安、住建對沿街商戶和施工工地下達噪音擾民整改通知。對使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動攤販下達取締通知。與相關(guān)職能部門加強聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對不聽從勸告的，采取嚴管重罰。
（二）開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治。堅持“源頭控制有力、運輸監(jiān)管嚴密、依法查處嚴厲”的原則，與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚塵遺撒行為，實現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
（三）推行錯時值班制，加強巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量，早、晚上崗到位，對城區(qū)全區(qū)域進行巡查，做到執(zhí)法時間、地域全覆蓋。
（四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認真接受居民監(jiān)督，對影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項長久性工作抓好、抓實。
五、工作要求。
（一）高度重視。各科室、中隊務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認識進行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作為當前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實際，精心部署，狠抓落實。
（二）注重實效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對城管執(zhí)法工作的滿意度。
（三）建立長效。進一步強化憂患意識、崗位擔當意識、作風效能意識，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項工作的落實、每件事情的處理都當做服務(wù)群眾、促進和諧的具體實踐。探索建立長效機制，真正實現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一，樹立城管執(zhí)法隊伍新形象。
提升群眾滿意度講話篇三
針對本次群眾滿意度調(diào)查情況，為切實轉(zhuǎn)變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實有效解決群眾關(guān)心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。
一、指導思想。
以黨的十八大、十八屆三中全會精神和總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進作風，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導干部的領(lǐng)導能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風建設(shè)常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。
二、目標任務(wù)。
通過開展系列活動，有效促進工作作風切實得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過走訪群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設(shè)、教育各項工作、教育惠民政策的成果。
三、具體措施。
（一）加強學校、幼兒園規(guī)范化、精細化管理，辦人民滿意學校1.規(guī)范學校管理，促進學校精細、內(nèi)涵發(fā)展。落實學校管理主體責任，調(diào)動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
2.規(guī)范辦學行為，促進師生教育教學活動規(guī)范化。嚴格規(guī)范招生行為，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的作息時間、課程計劃，不布置超規(guī)定時間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和家長的經(jīng)濟負擔。
3.強化學校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定有利于學生身心健康發(fā)展和成長的內(nèi)外部環(huán)境。落實各學校安全工作主體責任、安全工作措施，強化完善工作制度，強化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強化師生安全防范意識和安全自護自救能力。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營點，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校安排人員在校門口值班，保證學生安全。
4.提升學校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作、學習、生活環(huán)境。各學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
（二）著力提升教育質(zhì)量，努力辦人民滿意教育。
1.積極踐行社會主義核心價值觀，抓好學生行為習慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好品質(zhì)，促進校風、學風進一步優(yōu)化，爭做有道德的文明學生。2.堅持面向全體學生，促進學生全面發(fā)展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生和后進生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業(yè)。
3.規(guī)范教學常規(guī)工作管理。教師在教學常規(guī)工作的各個環(huán)節(jié)，要考慮全體學生的學情和個體學生的差異，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，讓每一個學生都能全面進步。
4.采取切實可行的工作措施，抓好教學質(zhì)量的快速提升。力爭我校教學成績在中考時名列前茅。
（三）抓好師德師風和教育行風建設(shè)，努力做人民滿意的教師。
1.廉潔從教，落實立德樹人根本任務(wù)。嚴格執(zhí)行廉潔從教、依法治教、以身立教相關(guān)規(guī)定。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關(guān)愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰學生、嚴禁有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關(guān)系。
2.以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。學校結(jié)合教辦“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，同時加強學校、教師和家長的互動。通過電話訪談、教師家訪等形式解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。
3.加強作風建設(shè)。對教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問題進行專項整治，落實上級改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的工作效能和文化內(nèi)涵，形成協(xié)調(diào)有序、高效運作的工作機制和風清氣正、創(chuàng)優(yōu)爭先的良好作風。
（四）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平。
本學年，我校繼續(xù)認真做好貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調(diào)查摸底，公示公開等環(huán)節(jié)，把真正應(yīng)該資助、救助的學生資助好、救助好，堅決杜絕學生營養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關(guān)系救助。
實施好學生營養(yǎng)餐工程。確保學生營養(yǎng)餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養(yǎng)補充，促進學生健康成長。
（五）開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改。
通過召開家長會、發(fā)放《致家長的一封信》，告知學生家長，讓家長充分了解我鎮(zhèn)教育，知道幼兒園教育非義務(wù)教育，幼兒園完全按照上級規(guī)定收費，不存在亂收費、高收費現(xiàn)象。
四、保障措施。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。
群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設(shè)，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。
（二）加強領(lǐng)導，抓好落實結(jié)合上半年年群眾滿意度測評中群眾反映的教育的熱點問題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。學校成立由韓曉景任組長的提升教育系統(tǒng)群眾滿意度工作整改領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導、實施和督查。各科室也成立相應(yīng)的組織，結(jié)合工作重點，制定實施方案，由學校校長親自抓，務(wù)必抓出成效。
（三）強化督導，注重實效。
學校相關(guān)包保負責人要結(jié)合責任分工，做好學校的提升滿意度整改工作的指導和調(diào)度，及時推廣好的經(jīng)驗和做法，整體促進我校的群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。
大張樓鎮(zhèn)第一中學二〇一五年八月二十九日。
提升群眾滿意度講話篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)是檢驗工作成效的根本標準。干部工作做得怎么樣、作風實不實，群眾最有發(fā)言權(quán)。今天，我們召開提升群眾滿意度工作推進會議，主要目的是深化黨群干群關(guān)系，更加深入地了解和提升群眾最不滿意的地方，找準和解決群眾迫切需要解決的問題，全面提升群眾滿意度。希望同志們一定要把這項工作放在當前頭等重要的位置，抓實、抓細、抓好、抓出成果。黨員干部要以“人民滿意”為第一標準，順應(yīng)民意，為民解憂，謀利于民，使各項工作讓群眾滿意，得到群眾認可，努力創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的政績。要始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，用腳步訪民情，用行動惠民生，用實績聚民心，堅持沉下心來辦實事，俯下身子聽民聲，緊盯群眾“急難愁盼”問題，下足真功夫、實功夫、苦功夫，心貼心、面對面、實打?qū)嵉刈龊萌罕姽ぷ鳎袑嵦岣呷罕姷墨@得感、滿意度、幸福感。針對本次活動，我講三點要求。
一、以調(diào)研走訪活動為契機，切實密切黨群干群關(guān)系。
黨員干部要秉承一顆為民務(wù)實的初心，始終把人民放在心中最高位置，提升為民服務(wù)的“質(zhì)”，努力做到“辦好”。我們處在服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的第一線，更要用心用情用力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，切實推動改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。此次活動就是要與廣大群眾深入溝通交流，傾聽他們的心聲，傳達黨委、政府的心聲，以心交心，以心換心，順應(yīng)民情民意改進我們的工作，更加扎實地抓好惠及民生的各項事業(yè)，根本目的是提升群眾滿意度。
當前，我們在群眾滿意度工作方面成績忽高忽低，主要原因無外乎以下方面。一是對黨的政策、當前發(fā)展形勢和各領(lǐng)域的發(fā)展成果沒有宣傳好，群眾不知情、不了解；
二是我們有些干部與群眾面對面交流少，有誤解；
三是少數(shù)干部對待群眾態(tài)度冷硬，對群眾的訴求反映遲緩；
四是存在個別單位和部門政策講解不清楚、工作程序不規(guī)范、服務(wù)不到位，甚至是刁難群眾的情況。因此，我們要通過集中走訪調(diào)查活動，從具體到每一家每一戶著手，從查清楚每一項問題的具體表現(xiàn)入手，切實把真實情況摸準，把疑惑解答好，把政策法規(guī)解釋清，把群眾怨氣消融掉。繼而通過暢通群眾反映問題的渠道，健全長期走訪調(diào)查制度和問題反饋、督辦等各項機制，逐一加以解決。
二、以解決群眾實際難事為重點，著力提升群眾幸福感。
黨員干部要以“辦”為重，“真”為實，才能真正建立經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實效實績。辦實事不是簡單幫錢幫物、搞花架子、堆幾個盆景，而是要精準抓住“急難愁盼”具體問題，找準辦的方向，為“質(zhì)”奠基。深入開展走訪活動，表明了黨委政府著力搜集意見、彌補短板、解決問題的態(tài)度。說明我們用心傾聽群眾的呼聲，充分尊重每一位群眾的意見。今天與會的同志，都是參與走訪活動的主體，是我們龍陽鎮(zhèn)黨員干部的代表，在走訪中當好什么角色、做好什么工作，是對黨委政府態(tài)度的展示、意愿的落實。大家要做到身入、心入，用心把握好以下幾點：
一要當好宣傳員。
二要當好辦事員。
三要當好消解閥。
四要當好通訊員。
三、以轉(zhuǎn)變干部作風為動力，夯實群眾滿意的組織基礎(chǔ)。
黨員干部要在辦實事的“質(zhì)”上著力，時刻站在群眾立場想問題、辦事情，拓展深度、加大力度，更好回應(yīng)群眾期盼。群眾從內(nèi)心深處最反感擺架子、打官腔、走形式。要確保走訪調(diào)查取得實效，必須保證每位走訪人員不擺架子、不打官腔、不走形式，采取調(diào)查方法讓群眾愿意接受、愿意講真心話。
一是把自己放在與群眾對等的位置上。
二是要使用淺顯易懂的家常語言。
三是要特別注意傾聽群眾的訴說。
四是要掌握循序漸進的問話技巧。
同志們，“干部答卷，人民閱卷”。黨員干部要以群眾“急愁難盼”為重點，把為民初心落實到具體工作中，讓群眾看到變化、感到溫暖，以實際行動解民困、紓民憂、暖民心，讓實事辦到人民群眾心坎上，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。
提升群眾滿意度講話篇五
為構(gòu)建欽州港區(qū)平安和諧家園，促進欽州港區(qū)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，進一步提升群眾安全感和滿意度，結(jié)合本單位的工作實際，制定2016年提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案如下：
一、工作目標。
為全面推進社會治安綜合治理，提升開發(fā)區(qū)群眾安全感和滿意度，除了通過公安機關(guān)強化打擊防范、開展治安專項整治，相關(guān)職能部門深入開展化解社會矛盾糾紛，各基層人民政府加強基層綜治中心建設(shè)外，我辦即通過宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對社會治安綜合治理工作有更深刻的認識，與各綜治成員單位一起共同把開發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項安全感要力爭達到90%，開發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列。
二、宣傳工作方式。
（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦、自治區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn)、各成員單位學習，讓領(lǐng)導干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問卷的內(nèi)容、問卷時間、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作。
（二）印制宣傳資料。在去年印制的基礎(chǔ)上，再加印2—3萬份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊，用于分發(fā)到各機關(guān)、單位、學校及村隊群眾手中。發(fā)放渠道：
1、通過宣傳日設(shè)點發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動設(shè)點發(fā)放。
2、通過各鎮(zhèn)綜治部門分發(fā)到各村群眾手上。
3、通過各中、小學校發(fā)放到學生手上。
4、通過各政法機關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾。
5、其他發(fā)放方式，包括通過精準扶貧工作等。
（三）制作圍墻宣傳標語。在現(xiàn)有圍墻標語的基礎(chǔ)上，計劃在進港大道、新市場、新中學等人多活動的公共場所噴繪六條醒目標語（內(nèi)容見附件）。
（四）利用中山廣場電子顯示屏滾動播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容。
（五）送戲下鄉(xiāng)。與演出團合作，出資請演出團編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目，并以問答有獎的方式，到各鎮(zhèn)村開展晚會演出活動。
三、宣傳內(nèi)容。
以平安建設(shè)活動為宣傳著力點，大力宣傳開發(fā)區(qū)的社會治安整理工作、社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作、政法隊伍執(zhí)法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾，執(zhí)法為民，讓群眾感到社會安全，從而提升群眾對政法綜治工作的滿意度。
四、宣傳時間計劃。
根據(jù)自治區(qū)民調(diào)隊的調(diào)查時間計劃，結(jié)合開發(fā)區(qū)的工作實際，各種宣傳方式的時間計劃如下：
1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成。
2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。
3、發(fā)放宣傳資料，利用宣傳節(jié)點，分期分批次適時發(fā)放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀工委開展宣傳日活動發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊。
4、從第二季度開始，每季度利用10個晚上在中心廣場電子顯示屏滾動播放群眾安全感宣傳內(nèi)容。
5、制作圍墻宣傳標語在5月30日前完成。
6、送戲下鄉(xiāng)演出晚會于5月底開展到10月底，分二個時間段即二批次進行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚。
五、宣傳工作要求。
（一）這次宣傳工作由負責綜治宣傳工作的同志負責，辦班子領(lǐng)導跟蹤落實。
（二）這次宣傳活動以鎮(zhèn)為宣傳主陣地，由此要加強與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實到處。
（三）由于民調(diào)工作嚴謹，而我們?nèi)松伲Y金沒保障，所以，各科室人員需主動配合這一次的活動宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。
欽州港區(qū)綜治辦2016年5月3日。
附件。
2016年欽州港區(qū)政法宣傳標語內(nèi)容及定點方案。
圍墻設(shè)計標語內(nèi)容及定點：
1、加強社會治安綜合治理，提升群眾安全感和滿意度（設(shè)在進港大道中石油管道橋東面南墻50米處）。
2、群防群治，全面提升群眾安全感?。ㄔO(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）。
3、嚴厲打擊違法犯罪活動，努力提升社會群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）。
4、綜治連萬家，平安靠大家?。ǜ蹍^(qū)中學北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）。
5、港區(qū)穩(wěn)定我責任，港區(qū)發(fā)展我光榮?。ǜ蹍^(qū)中學北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）。
6、人人關(guān)心平安建設(shè)，家家共建平安社區(qū)?。ㄔ诮鸸闹谅苟h(huán)濱海公路選點）。
提升群眾滿意度講話篇六
同志們：
在黨的群眾路線教育實踐活動進入查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)的關(guān)鍵時期，今天，鎮(zhèn)黨委、政府召開這次專題會議，主要目的是，安排部署群眾滿意度提升工作的各項任務(wù)，動員全鎮(zhèn)上下進一步提高認識，改進作風，優(yōu)化服務(wù)，用實際行動提升群眾的滿意度，為經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供有力保證。剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿意度工作量化考核辦法》《洪緒鎮(zhèn)開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件，希望大家結(jié)合各自實際，認真抓好貫徹落實。下面，就開展好全鎮(zhèn)的群眾滿意度提升工作，我講三個方面的問題：
一、分析形勢，提高認識，切實增強做好群眾滿意度提升工作的責任感和緊迫感。
開展群眾滿意度提升工作，是深化黨的群眾路線教育實踐活動的具體形式，是密切黨群干群關(guān)系的重要措施。去年以來，省和棗莊、滕州兩級市把群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為衡量一個地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”，制定出臺了群眾滿意度調(diào)查考核文件，通過專用固定電話直接抽樣撥打轄區(qū)群眾固定電話和手機，每個鎮(zhèn)街一次150個用戶，主要圍繞改善中小學教育、提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量、宜居城市創(chuàng)建和環(huán)境保護、改善社會治安狀況、豐富群眾文化生活、轉(zhuǎn)變干部作風等六個方面，棗莊市對各區(qū)市每年考核兩次，上下半年各一次;滕州市對各鎮(zhèn)街每年考核四次，每個季度一次，而且調(diào)查結(jié)果直接作為年終考核的系數(shù)，與年終考核成績掛鉤。
從前兩次群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果看，我鎮(zhèn)面臨的形勢不容樂觀，去年第四季度群眾滿意度調(diào)查，我鎮(zhèn)排名全市倒數(shù)第3名。今年以來，全鎮(zhèn)上下痛定思痛，扎扎實實開展了兩次“戶戶到”社情民意大調(diào)查活動，取得了階段性成效。在今年第一季度的群眾滿意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)上升到正數(shù)第3名。成績固然可喜，但能不能在今后的調(diào)查中保持住第3名的位次，還是個很大的未知數(shù)。從具體的指標得分看，干部作風的得分最差，低于全市平均水平。同時，全市各鎮(zhèn)街也都在琢磨研究提升群眾滿意度的辦法，西崗鎮(zhèn)向群眾發(fā)放了印有便民服務(wù)熱線電話的“圍裙”和民情聯(lián)系“兩卡一冊”，大塢鎮(zhèn)開展了“三問”訪民情、“四抓”惠民生活動，南沙河鎮(zhèn)開展了“訪萬民接地氣連民心”社情民意大走訪活動，張汪鎮(zhèn)開展了百名干部“訪百村、進千家，聽民意、解民憂”活動，界河鎮(zhèn)開展了“戶戶到、號號訪”活動，等等?？梢哉f，開展群眾滿意度提升工作，形勢非常嚴峻，是逆水行舟，不進則退。
近年來，以辦好鎮(zhèn)“十件實事”和村級“三件實事”為抓手，我們鎮(zhèn)也投入了大量的人力、物力、財力用于民生事業(yè)建設(shè)，辦成了一批群眾直接受益的民生實事。先后投資1100萬元，實施了洪龍路和宏利達西路升級改造工程，今年又啟動了洪龍北路的升級改造，宏利達路全線的更名和城市化改造已完成規(guī)劃;投資810萬元，新修光明、苗橋等網(wǎng)化工程道路21公里;投資1000多萬元，啟動了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工程，實現(xiàn)了全覆蓋;投資5000多萬元，建成了九年一貫制學校，擴建改建了中心小學、苗莊小學和7處幼兒園，教育教學質(zhì)量進一步提升;建成了鎮(zhèn)文體廣場，農(nóng)家書屋和農(nóng)村體育廣場基本實現(xiàn)全覆蓋;投資110多萬元，實現(xiàn)了農(nóng)村電子監(jiān)控的全覆蓋，等等，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件得到顯著改善。
盡管我們做了那么多的工作，投入了那么多的財力用于民生工程，但我們的群眾滿意度依然不是很高。深刻分析原因，一是鎮(zhèn)村干部自身的因素，有的干部群眾觀念淡薄，平時不聯(lián)系，工作不依靠，思想不貼近，對群眾反映的困難問題不管不問;有的干部作風不民主，處事不公道，侵害了群眾利益;有的干部不注重自身形象，紀律松弛，行為失范，影響了群眾的整體評價;有的干部在“戶戶到”大走訪時流于形式，糊弄應(yīng)付，甚至根本沒有去走訪。二是來自群眾的因素。部分群眾期望值較高，認為黨委、政府沒有辦不成的事，沒有解決不了的困難，一旦期望無法實現(xiàn)或結(jié)果達不到，就會產(chǎn)生消極看法，甚至可能轉(zhuǎn)化為負面效應(yīng)。部分群眾由于文化水平不高、認識問題不全面、對相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉，加之我們宣傳力度不大，產(chǎn)生誤解、不滿，甚至是對立情緒，從而影響正確評價。三是社會發(fā)展的影響。當前正值社會轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念深刻變化，面臨征地、拆遷等艱巨任務(wù)，各類信訪矛盾隱患凸顯。同時，由于鎮(zhèn)村財力有限，社會事業(yè)發(fā)展很難做到人人滿意，相關(guān)投入依然欠缺，教育就學不易、工作就業(yè)不順、道路交通不暢、環(huán)境衛(wèi)生不好、水利設(shè)施失修等任何一項民生工作缺位，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。
因此，我們今天召開這次全鎮(zhèn)群眾滿意度提升工作會議，部署開展“八訪八問八促”活動，是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體實踐，是創(chuàng)新群眾工作的有力舉措，是轉(zhuǎn)變干部作風展示形象的重要契機，更是優(yōu)化全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的根本保證。全鎮(zhèn)各級各部門和廣大黨員干部，要充分認識開展群眾滿意度提升工作的重大意義，自覺把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的決策和部署上來，努力把“八訪八問八促”活動開展得扎扎實實、富有成效。
二、明確任務(wù)，強化措施，推動群眾滿意度提升各項工作扎實開展。
剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮(zhèn)開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件。這兩個文件，是經(jīng)過鎮(zhèn)黨委、政府反復討論、慎重研究出臺的，是提升全鎮(zhèn)滿意度工作水平的指導性文件。全鎮(zhèn)各級各部門要認真學習領(lǐng)會，按照文件對號入座，切實抓好貫徹落實。
一是走訪調(diào)研要真正實現(xiàn)“戶戶到”。要把握“家家戶戶走一遍、發(fā)展成果講一遍、民生事項問一遍、困難問題一起辦”的原則，突出入戶率、面對面宣傳、填好調(diào)查表三個重點，以總支為單位，分成幾個工作組，由包黨總支領(lǐng)導、黨總支書記牽頭，組織各包村干部，深入轄區(qū)內(nèi)各村各戶，集中時間進行走訪，做到村不漏巷、巷不漏戶，對在轄區(qū)內(nèi)租房居住的外來人口，也要一并走訪，確保走訪戶100%全覆蓋。要重點走訪貧困戶、發(fā)展示范戶、黨員戶、村組干部戶、矛盾上訪戶、“兩代表一委員”戶、計生重點戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶等，深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，及時掌握在面上難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，為黨委、政府改進工作、做出決策提供依據(jù)。要做好面對面的宣傳，為讓群眾真實了解近年來黨委、政府所做的工作，我們專門印制了布包、宣傳冊、報紙，全體入戶干部要發(fā)給群眾看，講給群眾聽，在提高群眾的知曉度、認可度、支持度上下功夫。要認真填寫調(diào)查表，真實登記每家每戶的聯(lián)系電話，填寫群眾的意見建議，便于今后我們開展群眾滿意度調(diào)查，建立“民情直通車”溝通機制。要留好影像資料，打印后附在調(diào)查表的后面，確保活動不流于形式。
二是梳理解決問題要切實有效。對于群眾反映的困難問題，要逐條進行梳理，建立臺賬，認真研究，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問題，由幫包黨總支領(lǐng)導組織黨總支工作人員、村干部負責整改落實;涉及全鎮(zhèn)層面的問題，由分管領(lǐng)導召集相關(guān)職能部門整改落實，任何部門都不得推諉扯皮。同時，要結(jié)合鎮(zhèn)“十件實事”和村級“三件實事”工程，扎扎實實開展好美麗鄉(xiāng)村、環(huán)衛(wèi)一體化、四德工程等工作，廣泛發(fā)動群眾力量，不等不靠，強力推進，讓群眾切實感受到新變化，努力讓廣大群眾滿意。
三是反饋回訪要及時到位。各黨總支、村要采取會議通報、公示公開、入戶回訪的形式，對群眾訴求的整改落實情況，及時作出反饋。對于容易解決的問題，要在解決后立即做出回應(yīng);對于一時解決不了問題，要向群眾做出說明和解釋，明確整改時限和措施，在今后工作中創(chuàng)造條件逐步加以解決。做好反饋回訪這一點非常重要。一定要通過及時、誠懇的反饋回訪，讓群眾看得到黨委、政府是真正重視群眾的，心里是真正裝著群眾的，群眾的話是真正能夠起作用的，黨委、政府是講信用的，從而促進群眾滿意度的長效提升。
四是便民服務(wù)制度要執(zhí)行到位。機關(guān)、鎮(zhèn)直窗口部門要進一步提高服務(wù)效率，健全完善首問負責、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)等制度，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，讓群眾快捷辦事、順心辦事。對群眾反映的“門難進、臉難看、事難辦”的工作人員將堅決查處;對群眾滿意度低的機關(guān)部門，該問責的將堅決問責;對群眾滿意度低的鎮(zhèn)直部門，將建議上級主管單位對其部門負責人進行調(diào)整。
三、加強領(lǐng)導，明確責任，確保群眾滿意度提升工作各項任務(wù)圓滿完成。
能否以高度的自覺性開展好“八訪八問八促”活動，開展好群眾滿意度提升工作，考驗的是我們?nèi)w黨員干部的執(zhí)政能力。任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好工作落實。
一要加強組織領(lǐng)導。為加強對此項工作的組織領(lǐng)導，鎮(zhèn)黨委成立了由我任組長的領(lǐng)導小組。各黨總支、村也要成立相應(yīng)機構(gòu)，一級抓一級，層層抓落實。包黨總支領(lǐng)導干部負有牽頭責任，要組織督導好活動開展;黨總支書記是活動第一責任人，要安排、調(diào)配好包村干部，采取黨總支統(tǒng)一組織、包村干部劃片包干等辦法，落實走訪責任;包村干部和村黨支部書記是本次活動的直接責任人，要深入到每家每戶進行調(diào)查走訪。各村要動員村“兩委”成員和黨員做好走訪的配合工作，確保活動的質(zhì)量。
二要堅持求真務(wù)實。各黨總支、村，有關(guān)部門要按照“干在實處、干出實效、走在前列”的要求和群眾滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動提高群眾滿意度。要自覺做到真走訪、真調(diào)查、摸實底、聽實情，嚴禁弄虛作假，嚴禁出現(xiàn)不發(fā)放規(guī)定宣傳資料和物品、不經(jīng)走訪私自填寫調(diào)查表的現(xiàn)象，實打?qū)嵉匕压ぷ髯龅轿弧?BR> 三要嚴格責任獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府將采取事中督導、事后抽查等方式，對各村走訪情況、電話訪問情況進行督查，對在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個人，將給予嚴肅處理。年終，鎮(zhèn)黨委、政府將按照會議下發(fā)文件的要求，對各黨總支、村，有關(guān)部門嚴格兌現(xiàn)獎懲，落實責任追究。
同志們，開展好“八訪八問八促”活動，提升群眾滿意度是一項非常重要的政治任務(wù)，時間緊、標準高、責任強。全鎮(zhèn)各級各部門一定要以對群眾利益高度負責、對洪緒發(fā)展大局高度負責的態(tài)度，知責奮進、扎實工作，解決好群眾關(guān)心的突出問題，切實提升群眾的滿意度，為全面建設(shè)宜居宜商宜游的新洪緒作出新的更大貢獻。
謝謝大家。
提升群眾滿意度講話篇七
為進一步加強平安xx建設(shè)，夯實社會治安基層基礎(chǔ),確保群眾安全感和滿意度持續(xù)提升，根據(jù)上級工作部署及文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實際，特制定本通知。
一、工作目標。
實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，群眾安全感持續(xù)提升，群眾對司法所的滿意度在全市排位明顯提升。
二、工作措施。
（一）活動宣傳。
各基層所要聯(lián)合綜治辦、派出所等單位，結(jié)合“法律明白人”工程建設(shè)和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開展一次提升公眾安全感和群眾滿意度工作的宣傳活動，形成基層政法單位齊心協(xié)力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。
（二）標語宣傳。
各基層所要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，適時在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標語。同時，還要充分利用板報、展板等廣泛開展司法所工作的宣傳。
（三）入戶宣傳。
司法所工作人員要通過進村入戶的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對面地拉近干群之間的距離，營造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對司法所工作的認知度、滿意度。
（四）所務(wù)回訪。
對來司法所、通過電話等受理的群眾訴求進行梳理登記，及時解決，定期回復，并適時開展回訪。
（五）開展矛盾糾紛排查。
全面開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，面對群眾的矛盾要及時調(diào)處，暫不能解決的要做好說服教育工作，正面引導走正常訴訟程序。堅決防止因行政執(zhí)法不當產(chǎn)生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿怨氣和不滿。
（六）開展電話測評活動。
協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展電話模擬測評，了解社會治安狀況存在的問題及群眾對司法所的意見和建議。
（七）加強對“兩類人員”的管理。
按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關(guān)懷與監(jiān)督管理相結(jié)合的手段，確?！皟深惾藛T”不為社會制造事端和隱患。
三、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。
各基層所要針對管轄區(qū)域內(nèi)的實際情況舉一反三，爭取當?shù)攸h委政府全面支持，采取有針對性的措施來提升公眾安全感指數(shù)和群眾滿意度?？朔楸运尚杆枷?，更不能用事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度來對待這項工作。
（二）強化督查、嚴格獎懲。
區(qū)司法局將通過不定期檢查、重點督查等方式對通知中要求的各項工作進行督導檢查，對行動遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對全市排位倒數(shù)十位的司法所，區(qū)司法局將開展約談，取消該司法所及所長考核的評先資格，并將考核結(jié)果上報區(qū)委組織部和區(qū)委政法委。
提升群眾滿意度講話篇八
為貫徹落實中央、省委、xx市委政法工作會議精神，進一步擴大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領(lǐng)域、更高標準推進“平安葛家”建設(shè)，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本工作方案。
成員：周清平唐文亮熊發(fā)明溫翠萍栗再興許航宇鄉(xiāng)屬各部門負責人及各村主任。
下設(shè)辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。
按照xx市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，結(jié)合政法系統(tǒng)開展的“三聯(lián)三訪”活動，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進一步密切黨群干群關(guān)系，有效提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。
1、宣傳中央、省委、市委政法工作會議精神及相關(guān)政策；
2、宣傳我市在“平安瀏陽”建設(shè)中所取得的成果；
12、宣傳常用法律法規(guī)，增強人民群眾自我保護意識和法治意識，形成自覺學法守法用法的社會風尚。
1、通過綜治述職大會、發(fā)送手機短信、出動宣傳車、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽宣傳》畫冊、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進行宣傳引導，大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率，爭取社會廣泛參與和支持。
3、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，精心策劃組織開展4月份、9月份綜治宣傳活動。各單位要緊密結(jié)合各自實際，制定具體的工作方案，明確重點，將宣傳活動向基層延伸，確保取得明顯實效。
1、宣傳發(fā)動階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實際，結(jié)合省市將進行的公眾安全感測評，制定切實可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設(shè)的成果，并層層召開會議，動員和部署“平安葛家”宣傳工作。
要在領(lǐng)導大接訪、案件大回訪、網(wǎng)格干部和干警大走訪活動中，對上訪戶、問題戶應(yīng)訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。
3、總結(jié)提升階段（10月1日—10月30日）：對“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進行自查自糾、督查指導，及時總結(jié)經(jīng)驗、完善做法，確?！捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵嵉轿弧?BR> 各村、企事業(yè)單位要在加強日常宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，以政法綜治宣傳月為契機，全面濃厚“平安瀏陽”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。
要層層發(fā)動，濃厚平安創(chuàng)建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作，掌握民調(diào)知識，支持民意測評。
要結(jié)合地方實際，通過發(fā)送資料、建立宣傳欄、出動宣傳車等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果。同時要對所有的家庭、門店開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調(diào)查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會等平臺，扎實做好群眾工作，提高人民群眾對綜治工作的知曉率和滿意率。
1、充分認識“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強“平安葛家”宣傳，是推進平安建設(shè)深入開展的有效手段，是進一步增強群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。
2、切實加強組織領(lǐng)導。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會治安綜合治理一項重要工作內(nèi)容抓緊抓好，從人力、物力、財力上予以保障。
3、切實加強督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對各單位綜治宣傳工作的開展情況進行督查，并將督查情況納入年終社會治安綜合治理目標管理考核內(nèi)容。
4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報鄉(xiāng)綜治辦。
提升群眾滿意度講話篇九
力推進四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風行風評議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機關(guān)社會治安打防控工作先進單位”、“全省大走訪活動先進集體”，被評為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊”。
一、推進創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進嚴打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發(fā)性侵財犯罪專項行動”、緝捕重大逃犯攻堅戰(zhàn)、經(jīng)濟犯罪破案會戰(zhàn)、命案偵破戰(zhàn)等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴打高壓態(tài)勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟案件38起，挽回經(jīng)濟損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團伙24個，抓獲團伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負擔的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實開展基層治保組織建設(shè)，織嚴“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實做強做實最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進社會管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機制、消防安全隱患聯(lián)合排查機制等，加強了危爆物品動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實施主動警務(wù)，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會、雙節(jié)等敏感節(jié)點的安保工作，提前介入，周密部署，切實加大重點人員穩(wěn)控、重點部位管控、重點事件導控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級領(lǐng)導和業(yè)務(wù)上級的充分肯定。二是“跟進式”服務(wù)促經(jīng)濟發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟發(fā)展我有責、促進發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻”的理念，以強化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展三十五條舉措》，對企業(yè)和重點項目、重點工程，涉及公安機關(guān)行政審批和許可事項的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當好經(jīng)濟發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹立公安機關(guān)是群眾工作機關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)。每個窗口單位均實行彈性或錯時工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問、首接、首辦三項責任制度，推行預(yù)約、延時、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點，每個派出所的便民服務(wù)車成為群眾“家門口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標準完成局機關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進行全程督導。二是全警強素質(zhì)。堅持法制員帶動、網(wǎng)上辦案促動、安全監(jiān)督推動、執(zhí)法培訓提升，使隊伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標準、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標準化貫穿每個執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動之中。
提升群眾滿意度講話篇十
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項事業(yè)法治化管理水平，加快推進我鎮(zhèn)建設(shè)進程，根據(jù)全國普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動的實施意見》的精神，特制定本實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進依法行政、公正司法，切實尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進政府依法行政，促進司法機關(guān)公正司法，促進基層民主政治建設(shè)，促進公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動要堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一；堅持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進改革開放，推動科學發(fā)展，維護社會和諧方面的促進和保障作用；要堅持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅持從實際出發(fā)、分類指導，立足當前、著眼長遠，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟、政治、文化社會發(fā)展中的促進作用。堅持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，有重點、有步驟、有秩序、循序漸進地推進。
四、主要任務(wù)。
1、推進黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進一步增強黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進人大、政府、政協(xié)及司法機關(guān)依法履行職責；黨員領(lǐng)導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅持在憲法和法律范圍內(nèi)活動。
2、推進依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進行政執(zhí)法體制改革，強化行政執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，實行嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點以及民生問題，集中開展專項治理活動；加強對公務(wù)員法律知識培訓及年度考試考核，把學習和掌握法律知識的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責明確、相互配合、相互制約、高效運行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時糾正司法過錯行為；健全維護司法公正的各項監(jiān)督制約機制，切實保護當事人合法權(quán)益，維護司法權(quán)威，維護社會公平正義。
4、加強制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實際，以保障和促進人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點，建立起比較完善的與國家法律、行政法規(guī)相配套，與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟、文化和社會生活各方面有章可循。
5、加強經(jīng)濟法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場秩序，依法嚴厲打擊違法犯罪行為，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，依法加強市場監(jiān)管，嚴肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護水平，完善投資保護措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能降耗、勞動用工、稅費收繳等監(jiān)管體制，促進各類企業(yè)依法經(jīng)營；加強市場誠信體系建設(shè)，促進公平競爭、誠實信用等市場經(jīng)濟基本法律原則和制度的落實。
6、加強基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導的充滿活力的基層群眾自治機制，擴大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會共同體；加強基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發(fā)揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強社會自治功能。
7、加強法制宣傳教育。突出學習宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強公民意識教育，弘揚法治精神，推進社會主義法律文化建設(shè)，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟和社會發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場，加強法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護社會安定和諧。加強社會管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協(xié)調(diào)機制；建立健全群防群治機制，依法嚴厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機制，切實保障弱勢群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機制，保障群眾安居樂業(yè)；推進和諧文化建設(shè)，培育文明社會風尚，促進社會和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機制，綜合運用各種監(jiān)督形式，增強監(jiān)督合力和實效，真正做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進行政機關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達。
五、實施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動工作方案、年度計劃，成立領(lǐng)導組和辦公室，落實工作經(jīng)費等工作。召開動員會，制定有關(guān)制度，公布考核細則，進行全面發(fā)動。
第二階段：全面實施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實“法治”創(chuàng)建工作各項任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個年度計劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動，每年進行一次總結(jié)表彰。
第三階段：檢查驗收。20xx年，逐級進行總結(jié)、驗收和表彰。
六、保障措施。
1、加強領(lǐng)導，形成合力?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組組織實施。領(lǐng)導小組辦公室具體負責“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動，加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導，把創(chuàng)建活動列入重要議事日程，及時研究和解決創(chuàng)建活動中的重大問題。
2、健全機制，推動創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動納入目標管理責任制，加強督促檢查，促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。
3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導向作用，加大對創(chuàng)建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)和工作重點，宣傳創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的好經(jīng)驗好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動中來，努力擴大創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
4、突出重點，穩(wěn)妥推進。各部門、各單位要認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗，抓好創(chuàng)建活動的重點，找準活動的切入點，提出階段性工作目標與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實施、穩(wěn)妥推進。要注重培育先進典型，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。要加強調(diào)查研究，提高工作指導水平。
5、強化督查，夯實基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展綜合評價體系，實行目標責任制考核，加強督促檢查，促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。研究探索科學的創(chuàng)建活動評價體系和考核辦法，定期進行檢查考核和評比表彰，推進創(chuàng)建活動扎實開展。
6、加強基礎(chǔ)建設(shè)，落實各項保障。各單位、各部門要加強對創(chuàng)建活動人、財、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級示范司法所活動；提供必要的創(chuàng)建活動經(jīng)費，確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實際情況，制定創(chuàng)建活動的具體實施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時報告鎮(zhèn)領(lǐng)導組辦公室。
提升群眾滿意度講話篇十一
（黔西縣金蘭鎮(zhèn)諶伍供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿意度測評中，羊場鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過認真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測評中排名第40位，進位210位；全縣排名第6位，進位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個方面抓工作落實：
一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議制度。
今年以來，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導小組，每月由第一召集人負責主持召開矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進例會，各班子成員匯報當月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對于疑難矛盾糾紛，在會議上重點討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負責調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書記為第一責任人、各村包片村主任為責任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對矛盾糾紛進行入戶排查化解調(diào)處工作。對于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級調(diào)處小組進行討論調(diào)處，各村級調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導班子，由領(lǐng)導班子提交聯(lián)席會議進行討論。通過組、村、鎮(zhèn)各級調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議上徹底解決。
今年以來，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會議制度為平臺，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導小組的大力支持下，針對重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長組織召開了10余次專題談?wù)摃?次聽證會。針對群眾反映比較強烈的問題，如：危房改造指標分配不公、低保對象不符合要求等問題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導班子針對排查的矛盾糾紛主持召開了20余次村民大會，對群眾存在的疑問進行公開答復。以龍山村為例，個別群眾對部分享受危房改造指標、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對這一情況，該村包保領(lǐng)導鎮(zhèn)紀委書記黃啟源同志親自主持召開村民大會，對擬享受新一輪危房改造指標、擬享受新一輪低保的對象進行村民現(xiàn)場投票表決，由群眾選出了他們公認的可以享受危房改造指標、可以享受低保的群眾，從此，再無群眾對享受危房改造指標和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對村干部、對鎮(zhèn)黨委政府的誤解。
半年多來，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，均得到妥善處理。同時，為更進一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導小組在近期還對周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書、張良貴等信訪案件進行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。
為進一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會議上商討決定，聘請了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對聘請的監(jiān)督員進行培訓、正式頒發(fā)聘書。在聘請群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來，監(jiān)督員們及時對金蘭鎮(zhèn)在開展各項工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開展的各項工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說：“群眾反映有的街道路燈壞了沒人管理問題”，經(jīng)鎮(zhèn)負責人現(xiàn)場核實后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對所有街道路燈進行定期排查檢修，確保正常運行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時，廣泛宣傳黨委、政府的各項工作措施、國家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實情況。他們在黨委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。
聘請監(jiān)督員以來，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見共132條，鎮(zhèn)黨委政府對群眾提出的意見全部作了回復，需要立即解決的，馬上行動解決；對于暫時處理不了的問題，客觀的對群眾講清楚。對群眾反映的具有代表性的問題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。
三、組建治安巡邏隊。
容涉及方方面面，如：對區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來車輛、陌生行人進行盤問并登記，將其來去目的逐項記錄；對群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當遇到可疑人物或疑難問題時，立即報鎮(zhèn)治安巡邏大隊隊長或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開展，在工作經(jīng)費相對緊張的情況下，鎮(zhèn)財政仍擠出6.5萬元，為聘請的治安巡邏隊員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費中撥出一部分對巡邏員給予務(wù)工補貼，確保治安巡邏工作的正常開展。
此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊，由鎮(zhèn)黨委書記劉光南同志擔任大隊長，鎮(zhèn)長李培云同志擔任第一小分隊隊長、鎮(zhèn)政法書記、武裝部長黃亞榮同志擔任第二小分隊隊長，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長王山同志擔任第三小分隊隊長，分成三個分隊，不定期對金蘭鎮(zhèn)重要路段、學校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點區(qū)域進行巡邏。
怕被人偷走了?！?BR> 四、強力推進“嚴打”整治專項行動。
以維護社會穩(wěn)定為目標，堅持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對社會治安重點地區(qū)進行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項行動，同時開展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動。
自開展“嚴打”整治活動以來，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人。“嚴打”整治專項行動取得了可喜的成果。
確保社會的長治久安是我們永遠的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責。暫時取得的進步并不能代表永遠，我們必須認識到工作任務(wù)的艱巨性和長期性，繼續(xù)推進提升群眾安全感相關(guān)工作。
中共羊場鄉(xiāng)委員會。
2012年7月5日。
提升群眾滿意度講話篇十二
根據(jù)平度市委、市政府關(guān)于提高群眾滿意度工作有關(guān)要求，為實現(xiàn)全局干部作風明顯改善、執(zhí)行能力逐步增強、各項工作不斷進步、群眾滿意度顯著提高的工作目標，結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作實際，自11月20日開始到年底，我局在全體機關(guān)干部中開展提高群眾滿意度工作，現(xiàn)制定活動實施方案如下。
以“一切為了群眾、一切依靠群眾”為出發(fā)點，以法律、法規(guī)、法令和有關(guān)條例為準繩，牢固樹立“嚴謹細致驅(qū)離隱患、無私剛正降低事故”的工作理念，堅持“程序規(guī)范嚴謹高效”的工作標準，傾力打造“情系民生、護航發(fā)展”的品牌，認真貫徹落實市委、市政府機關(guān)作風建設(shè)有關(guān)要求，大力倡導創(chuàng)先爭優(yōu)、勇于擔當、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，不斷提高全體機關(guān)干部執(zhí)行力，努力解決基層和群眾反映強烈的突出問題，著力破解安全生產(chǎn)工作中的難點重點問題，為平度市在加快建設(shè)現(xiàn)代化中等城市中作出新的更大貢獻。
活動開展要從解決群眾反映強烈的安全生產(chǎn)監(jiān)管方面的突出問題入手，緊緊圍繞加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展這一主線，重點突出以下四個方面：
（一）突出工作重點，全面做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、狠抓隊伍建設(shè)，提升安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察水平。進一步加強安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察人員、專家和協(xié)管員“三支隊伍”建設(shè)，逐步構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)察人員抓監(jiān)管、專家查隱患、協(xié)管員配合排查的執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，加強裝備配備力度，重點配備好執(zhí)法交通車輛、現(xiàn)場督查和調(diào)查取證分析等專業(yè)執(zhí)法裝備，進一步提升執(zhí)法監(jiān)察質(zhì)量和水平。
2、狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整改制度。穩(wěn)步推進隱患排查治理。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，建立“排查-整改-驗收-復查”環(huán)環(huán)相扣的隱患排查整改制度，健全企業(yè)自查、專家協(xié)查、部門督查的隱患治理工作機制，推動隱患治理工作的制度化、規(guī)范化。集中開展“兩節(jié)”、“查隱患、快整治、嚴執(zhí)法”拉網(wǎng)式、全覆蓋的安全生產(chǎn)大檢查活動，嚴肅查處各類安全隱患和生產(chǎn)違法行為。對重大安全隱患，實行掛牌督辦，深層次查找并消除“人、機、物、環(huán)、管”等安全要素中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)本質(zhì)安全保障能力。
3、完善應(yīng)急預(yù)警與救援體系。建立和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，健全防范自然災(zāi)害預(yù)報預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機制，確?？旖莞咝Оl(fā)布風險信息，嚴防因信息不暢、預(yù)警不力引發(fā)事故災(zāi)難。依托魯東應(yīng)急救援中心和公安消防大隊，進一步完善市級綜合性、專業(yè)性應(yīng)急隊伍建設(shè)；完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，重點加強現(xiàn)場處置方案編制，提高預(yù)案的針對性和可操作性。
（二）強化安全文化建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
1、強化安全生產(chǎn)教育培訓。圍繞“文化平度”建設(shè)，以安全生產(chǎn)月、安全文化“五進”活動、“安康杯”知識競賽為載體，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，穩(wěn)步提升全社會“人人抓安全、安全為人人”的良好氛圍。突出抓好企業(yè)負責人、特種作業(yè)人員及農(nóng)民工的教育培訓，嚴格執(zhí)行先培訓、后上崗制度。加強對企業(yè)安全文化及教育培訓工作的監(jiān)督、檢查，督促指導企業(yè)嚴格落實“三級”、“四新”及轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的教育培訓，提升從業(yè)人員安全防范意識和自救互救能力。健全完善生產(chǎn)安全信息公開制度，針對安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、生產(chǎn)安全事故處置與調(diào)查處理等社會關(guān)注度高、影響范圍廣的安全信息，在嚴格界定、規(guī)范執(zhí)行的前提下，加大公開力度，提升行政權(quán)力公開透明運行水平。
2、深化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。圍繞企業(yè)安全標準化、班組安全建設(shè)和安全社區(qū)創(chuàng)建活動，著力推進規(guī)范化創(chuàng)建工作向更深層次拓展，促進規(guī)范化管理水平本質(zhì)提升。進一步加快二級、三級標準化企業(yè)鞏固提升工作，嚴格標準化復評和動態(tài)監(jiān)管，進一步拓展班組安全建設(shè)范圍，不斷提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
（三）認真扎實開展好機關(guān)作風建設(shè)活動，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
以提高機關(guān)干部責任心、機關(guān)辦事效率，提升行政效能為目標，重點從“三個規(guī)范”入手，認真扎實開展好機關(guān)作風建設(shè)活動，全面改進機關(guān)作風，以全體機關(guān)干部的實際行動提高群眾滿意度：
1、規(guī)范內(nèi)部管理。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位工作實際，圍繞機關(guān)工作人員中存在的普遍問題，結(jié)合政治學習活動的開展，組織全體工作人員認真學習各項規(guī)章制度，強化章法意識，狠抓機關(guān)管理制度的落實，努力形成制度管人、按流程辦事的機關(guān)工作機制，做到以制度約束、規(guī)范工作人員行為，使全體工作人員總體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高；同時加強督導檢查和查處力度，從而全面樹立安監(jiān)局良好的職能部門形象。
2、創(chuàng)建群眾滿意窗口。一要強化服務(wù)意識。按照發(fā)展的需要、企業(yè)的需要、群眾的需要，不斷提高服務(wù)水平。二要強化工作舉措。繼續(xù)深化行政審批制度改革，精簡辦事環(huán)節(jié)，努力做到減少審批、提速審批、陽光審批。同時要不斷優(yōu)化行政服務(wù)中心的環(huán)境，圍繞企業(yè)和群眾需求創(chuàng)新工作舉措。三要強化責任機制。建立“倒逼”機制，做到目標落實、責任到位，辦事不拖拉。四要強化督辦落實。建立對機關(guān)作風的民意調(diào)查制度和暗查制度，充分發(fā)揮人民群眾和各種媒體的監(jiān)督作用，善于發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞。同時建立激勵機制，確保創(chuàng)建活動取得實效。
3、規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察行為。工作中要進一步完善安全執(zhí)法工作機制。要按照煙臺市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和年初制定的執(zhí)法監(jiān)察工作計劃，結(jié)合平度市安監(jiān)執(zhí)法工作實際，認真開展好安全生產(chǎn)行政執(zhí)法競賽活動，以活動促工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，正確行使行政自由裁量權(quán)，提高安全執(zhí)法質(zhì)量。同時，工作人員在執(zhí)法監(jiān)察工作中，要自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行機關(guān)作風建設(shè)“九不準”規(guī)定和《廉政準則》等相關(guān)規(guī)定，做到秉公用權(quán)、廉潔從政。
1、密切聯(lián)系困難群眾。要建立“包村包戶”聯(lián)絡(luò)聯(lián)系機制，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導保持經(jīng)常性聯(lián)系，做到及時溝通，掌握信息，商討包村幫扶具體工作。年初制定詳細的幫扶計劃，并按照計劃定期開展扶貧扶老幫困和“送溫暖”活動，解民憂、聚民心。遇到重大節(jié)日，局里要組織干部統(tǒng)一或分期分批到結(jié)對戶家中進行走訪，與群眾“結(jié)親戚、交朋友”，零距離接觸、面對面交流。包村包戶工作堅持每月走訪一次，重點走訪與幫扶確定的6戶困難家庭，并做好情況記錄。同時，要按照市里統(tǒng)一要求，做好方針政策的宣傳和釋疑解惑工作，要悉心了解群眾疾苦，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。
2、充分掌握社情民意。一要傾聽民聲理思路。全體機關(guān)工作人員要深入群眾家中，詳細了解黨的方針政策和各項惠民政策的貫徹落實情況，以及群眾生產(chǎn)生活狀況，虛心征集群眾對本部門、本單位工作的意見建議，幫助基層理清發(fā)展思路、制定發(fā)展措施。二要集中精力解難題。把為群眾解難題、辦實事作為聯(lián)系群眾、增進感情的重要內(nèi)容，深入開展送技術(shù)、送信息、送項目、送法律、送政策、送文化等為民服務(wù)活動。同時，要著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，力所能及地幫助基層和群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。三要化解矛盾促和諧。認真排查群眾反映強烈的突出問題和矛盾隱患，靈活運用多種方式妥善化解不穩(wěn)定因素，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。提高群眾滿意度工作是一項長期性工作，要切實加強對提高群眾滿意度工作的領(lǐng)導。在成立以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，班子成員為成員的提高群眾滿意度工作領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，推行“領(lǐng)導負責制”，即單位主要領(lǐng)導對班子成員負責，班子成員對分管科室負責人負責，科室負責人對本科室成員負責，堅持一級抓一級，層層抓落實，努力把提高群眾滿意度工作作為一項貫穿全年的工作抓緊、抓好。
（二）做好結(jié)合，務(wù)求實效?；顒拥拈_展，要做好三個方面的結(jié)合：一是要與市委、市政府開展全市機關(guān)作風建設(shè)主題活動的統(tǒng)一部署相結(jié)合；二是要與上級和市委、市政府對安全生產(chǎn)工作的要求相結(jié)合；三是要與規(guī)范干部職工行為、提高干部職工綜合素質(zhì)，強化干部職工服務(wù)意識創(chuàng)新意識和進取意識相結(jié)合，保證活動的開展取得良好的效果。
（三）嚴格督導，嚴明紀律?；顒娱_展過程中，要充分發(fā)揮督導的作用，聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦工作人員和相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員為監(jiān)督員，對機關(guān)工作人員的服務(wù)意識、遵規(guī)守紀等情況進行監(jiān)督。辦公室要注重廣泛征求和收集監(jiān)督員、服務(wù)對象的意見建議，針對意見和建議，落實到人，掛號督辦，做到一點一滴樹形象，時時處處嚴作風?；顒娱_展過程中，要嚴明紀律，對活動中措施不利，效率不高的科室和人員，追究相關(guān)人員的責任。
提升群眾滿意度講話篇十三
為了提高我鎮(zhèn)群眾安全感，不斷提升人民群眾對政法隊伍的滿意度，維護穩(wěn)定，努力構(gòu)建“平安”，根據(jù)市委政法委的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定以下方案。
一、工作目標。
按照市社會治理創(chuàng)建標準，鎮(zhèn)設(shè)立志愿服務(wù)站，鎮(zhèn)建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，農(nóng)村普通人群心理健康知識知曉率達到70%、50%,開展群眾性法治文化活動，全民法治宣傳教育普及率80%，大力開展民主法治示范村（社區(qū)）建設(shè)，確保2020年度群眾安全感和政法工作滿意度測評在市進入先進行列，實現(xiàn)“雙提升”工作目標。
二、主要措施。
一是持續(xù)開展矛盾糾紛大化解活動。充分發(fā)揮“訪調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”的職能作用，進一步激發(fā)政法干警投入矛盾糾紛化解和法律服務(wù)工作中，實現(xiàn)矛盾糾紛有人管、能解決，實行領(lǐng)導值班帶班制，鎮(zhèn)干部駐村接訪、帶案下訪，讓群眾實實在在感受到獲得感、幸福感、安全感。
二是持續(xù)開展掃黑除惡斗爭活動。加強對涉黑涉惡線索的摸排，多種形式地開展掃黑除惡的宣傳，對建筑、礦山、企業(yè)等重點區(qū)域進行走訪摸排，打擊處理涉黑涉惡違法犯罪分子，確保社會和諧穩(wěn)定。
三是持續(xù)開展重點區(qū)域大巡邏活動。組織好專門巡邏人員力量，堅持開展立體式、戰(zhàn)斗式治安巡邏活動，將巡邏延伸至每個村組，切實加強對重點地區(qū)、重點區(qū)域的巡邏活動，同時動員各村（社區(qū)）開展打更巡邏，采用技防和人防相結(jié)合的方式，全面降低可防性案件的發(fā)生。
四是持續(xù)開展宣傳活動。聯(lián)合司法所、派出所、法庭等相關(guān)部門，不斷加大宣傳的力度，增添宣傳的頻率，豐富宣傳內(nèi)容，做到社會宣傳與媒體宣傳互為策應(yīng)，新媒體與傳統(tǒng)媒體互為融合，全方位、多角度、深層次，使“雙提升“活動深入人心，實現(xiàn)”雙提升“宣傳全覆蓋。繼續(xù)開展”向人民匯報，創(chuàng)平安“集中宣傳活動，各村（社區(qū)）利用扶貧、老年學校上課、召開黨員會及村民小組會等方式進行宣傳。
五是堅持開展平安創(chuàng)建活動。發(fā)展壯大維穩(wěn)應(yīng)急隊伍、村居治安巡邏隊員隊伍，充分發(fā)揮群眾積極參與平安創(chuàng)建活動，持續(xù)開展平安村（社區(qū)）、平安家庭、“無邪教村（社區(qū)）、無傳銷村（社區(qū)）及平安校園、平安醫(yī)院等各個領(lǐng)域的平安創(chuàng)建活動。利用各類媒體開展宣傳，不斷提升平安創(chuàng)建的知曉率和滿意度。
六是持續(xù)開展政法干警走訪活動。派出所對轄區(qū)內(nèi)固定電話用戶3個月內(nèi)全部走訪一遍，對現(xiàn)發(fā)電詐案件走訪、四類可防性案件必須走訪、治安亂點熱點區(qū)域和學校、企業(yè)農(nóng)貿(mào)市場等人員密集區(qū)必走訪，鎮(zhèn)綜治中心要對電話抽查不滿意、家庭回訪到位，通過走訪，找出群眾不安全和不滿意的原因，解決問題，贏得理解和支持。
七是充分調(diào)動群眾的積極性，開展有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的整治活動。重點開展社會治安、社區(qū)治理、金融放貸、工程建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域?qū)ｍ椪位顒?，圍繞電信詐騙得到有效遏制，開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項整治行動。圍繞群眾反映強烈黃賭毒突出問題及侵財類案件發(fā)案場所，開展治安亂點專項整治行動。圍繞給學生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學習環(huán)境開展校園周邊環(huán)境整治。
三、
工作要求。
（一）提高思想認識。
群眾安全感和滿意度直接反映了政法機關(guān)和屬地履職盡責情況和社會治理能力水平，既是衡量社會治安大局是否和諧穩(wěn)定的一把標尺，更是體現(xiàn)了一個地方幸福指數(shù)的晴雨表。各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要切實統(tǒng)一思想，提高認識，將群眾安全感和滿意度提升工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署、同要求，確保各項工作措施落到實處，取得實效。
（二）加強組織領(lǐng)導。
鎮(zhèn)里成立由政法委書記任組長，派出所所長為副組長，綜治辦、司法所、交警隊、法庭負責人為成員的“雙提升”工作領(lǐng)導小組，指導、調(diào)度各地、相關(guān)部門“雙提升”工作，形成上下聯(lián)動、共同推進的格局。各村（社區(qū)）要按照屬地管理、分級負責的原則，切實把“雙提升”工作各項措施落實到具體責任。
（三）強化考核，嚴明責任。
鎮(zhèn)綜治辦每月對各村（社區(qū)）移動電話和固定電話進行抽查，將抽查情況納入年終考核。
（四）抓好任務(wù)落實。
各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要結(jié)合自身實際，因地制宜，制定行之有效的工作方案，層層傳導壓力，壓實工作責任，做到工作有人抓，環(huán)節(jié)有人管，責任有人擔，確保實現(xiàn)“雙提升”。
提升群眾滿意度講話篇十四
為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、指導思想：
以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排：
（一）邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
（二）分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?；顒印??月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢訪活動。
1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
（四）實施班主任親情談話制度。
本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：
1、知道學生思想動態(tài)。
2、知道學生學習狀態(tài)。
3、知道學生紀律狀況。
4、知道學生身體狀態(tài)。
5、知道學生家庭情況。
6、知道班風建設(shè)情況。
準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學生數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動。
（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強組織領(lǐng)導。學校成立由校長任組長的領(lǐng)導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領(lǐng)導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
2.在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
5.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
提升群眾滿意度講話篇十五
今年以來，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做了大量的工作。為進一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對社會治安的滿意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測評中取得好成績，全面提升社會管理綜合治理水平，切實維護社會穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定如下實施方案：
以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設(shè)，對公眾安全感測評中的突出問題進行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實現(xiàn)綠塘經(jīng)濟社會跨越發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。
通過扎實做好各項工作，確保全鎮(zhèn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測評指數(shù)位置前移。
（一）深化“大宣傳”活動，確保提高人民群眾的知曉率。
1、村委會：各村要根據(jù)會議精神貫徹好、落實好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報道工作，在群眾出入處和集中地張貼標語，動員人民群眾積極參與，形成引導輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。
2、綜治責任單位：鎮(zhèn)綜治責任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。
3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴格落實責任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時機，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設(shè)立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時，適時地進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會治安狀況。
4、全鎮(zhèn)中小學校：鎮(zhèn)中小學校要積極發(fā)揮綜治責任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動。要求全鎮(zhèn)所有中小學校要給每個學生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進行宣傳；要求各中小學校法制副校長上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學生回家后請父母或家人仔細閱讀宣傳資料，并閱簽后由學生帶回學校交給班主任。
（二）深化“大巡防”活動，確保提高廣大群眾的見警率。
1、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學安排、精心組織巡防隊員24小時巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時段為重點，加大對重點單位、重點行業(yè)、要害部位和重要目標的巡查力度，預(yù)防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件，要迅速出擊，一查到底。
2、開展義務(wù)巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊的作用，利用隊員對轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時間、地段清楚的優(yōu)勢，組織義務(wù)巡防隊員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標開展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強單位內(nèi)保工作。各單位要切實做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負總責，明確一名副職和專干具體負責此項工作，切實做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔任門衛(wèi)。三是重點部位要落實人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點、單位財務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉庫等重點要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報警器，并做到萬無一失。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業(yè)網(wǎng)點門前派保安守護，防止搶奪案件的發(fā)生。
（三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率。
1、開展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動，利用“和諧板報”進行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時化解社會矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
2、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點安排要求，進一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳、走訪、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，通過“政法干警進村入戶大走訪、服務(wù)群眾保平安”活動，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀念進一步增強，社會行為進一步規(guī)范，治安秩序進一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進一步提升，警民關(guān)系進一步密切。
3、開展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯(lián)合召開），向黨委政府和社會各界通報轄區(qū)警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議，對警民懇談會收集到的意見和建議，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實。要通過把群眾請進來面對面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關(guān)第一時間傾聽民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。
4、開展“領(lǐng)導約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點、難點信訪案件，列出約訪安排表，集中一個月的時間，對轄區(qū)重點、難點信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問題不能處理的及時上報。
（四）深化“大整治”活動，確保提高廣大群眾的安全感。
1、開展社會治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭，把嚴重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪給予堅決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作，積極營造全社會嚴厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，切實做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進一步健全“嚴打”工作長效機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢。
2、開展校園周邊大整治。要徹底整治學校及周邊環(huán)境，重點查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。
3、開展交通安全大整治。由派出所集中對全鎮(zhèn)客運、貨運等進行全面大檢查，對危險路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。要重點查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
（五）深化“大調(diào)解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率。
1、開展矛盾糾紛排查化解活動。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動，認真細致摸清本地矛盾糾紛情況，重點掌握突出矛盾糾紛，進一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報送、預(yù)警制度，做到主動預(yù)防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機制，針對有可能影響社會穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會不穩(wěn)定因素。
2、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。
3、開展案件回訪活動。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進展情況，表明公安機關(guān)破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機關(guān)在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發(fā)生的盜搶情況進行回訪。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展以上各項工作，是進一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、社會健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進一步提高政法部門滿意率、擴大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進一步提高對此項工作重要性的認識，堅決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項工作有序進行。
2、加強領(lǐng)導，層層落實。為切實加強領(lǐng)導，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管政法的為副組長，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關(guān)單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負責各項活動的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實際，相應(yīng)成立領(lǐng)導小組，制定工作方案，做到有機構(gòu)、有人員、有措施、有落實，努力確保一級抓一級，層層抓落實。
3、及時行動，抓出實效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時行動起來，制定嚴密的工作措施，發(fā)動人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認真傾聽群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問題；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關(guān)問題，請他們從維護綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。
4、勤加督導、嚴格獎懲。為確保各項工作措施的落實，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮(zhèn)黨委委員丁萬發(fā)、司法所長熊星照任副組長，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過明察暗訪、問卷調(diào)查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進行督導檢查。督查組將隨機抽取電話進行測評，在每個村抽取5—10戶電話進行訪問，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個綜治責任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進行訪問，了解對全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門滿意度的評價，以測評結(jié)果驗證工作成績。對督查中發(fā)現(xiàn)未上門上戶宣傳的干部將直接點名進行通報，對綜治責任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進行通報，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標管理考評內(nèi)容。
提升群眾滿意度講話篇十六
縣公安局在“三訪三評”活動中，緊緊圍繞社會熱點、難點問題，廣泛收集民意，聽取民聲，研究分析解決問題的方法，進一步改進公安工作，提升服務(wù)水平，實現(xiàn)群眾安全感和滿意度的不斷提升。
強化打擊，嚴懲違法犯罪活動。一是深入推進嚴打整治專項斗爭，始終把打擊的鋒芒對準危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實際行動取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專項行動，對直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅持小案大破，堅決遏制侵財案件高發(fā)勢頭。三是加大對“黃賭毒”案件的查處力度，進一步凈化社會環(huán)境。
強化整治，消除社會安全隱患。深入開展治安亂點和突出治安問題整治，強化校園周邊治安整治，切實解決群眾最關(guān)心的社會治安熱點問題；加大對無牌無照及亂停亂放車輛的清理整治力度，加強路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟損失和負面影響；加強消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，著力強化整改，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。
強化防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。對各類社會矛盾進行經(jīng)常性排查，落實防范責任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強和改進治安防控模式，整合群防群治隊伍，發(fā)動和依靠群眾維護社會治安，大力推進治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪問題解決，努力減少社會不穩(wěn)定因素，促進社會和諧穩(wěn)定。
強化監(jiān)督，著力推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，采取多種方式加強對民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進行教育培訓。堅持日常案例評析、重大疑難案例會審、典型案例點評制度，強化民警適應(yīng)當前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪案件發(fā)生。
強化宣傳，營造良好輿論氛圍。結(jié)合正在開展的“三訪三評”深化“大走訪”活動，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機關(guān)在偵破案件、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面取得的工作成效。從群眾關(guān)注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說話，不斷擴大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強親和力、感染力。
提升群眾滿意度講話篇一
通過創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進政府依法行政，促進司法機關(guān)公正司法，促進基層民主政治建設(shè)，促進公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。下面是本站小編為您推薦2023年群眾滿意度提升工作方案范文。
為持續(xù)鞏固“全國平安建設(shè)先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰(zhàn)，進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面打造公正、高效、權(quán)威的法治環(huán)境。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動，確保全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設(shè)大宣傳氛圍，使平安建設(shè)家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設(shè)的責任感和認同感，確保全面實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領(lǐng)導。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領(lǐng)導小組，組織機構(gòu)如下：
組長：
常務(wù)副組長：
副組長：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務(wù)建設(shè)服務(wù)中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設(shè)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、退役軍人服務(wù)站、財政所、各村（居）。工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務(wù)分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機、重點手機用戶數(shù)量，結(jié)合鎮(zhèn)干部職工實際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關(guān)單位人員必須下載安裝統(tǒng)計發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務(wù)，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關(guān)記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調(diào)查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。
（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強對重點區(qū)域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務(wù)助理強化“紅袖標”義務(wù)巡邏隊加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設(shè)宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實工作，直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點走訪”的原則，常規(guī)化地開展進家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關(guān)工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發(fā)，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M意”。
六、獎懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結(jié)合入戶調(diào)查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結(jié)果報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進行通報。對安全感測評低于相應(yīng)指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優(yōu)資格。
提升群眾滿意度講話篇二
2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，縣委縣政府通報了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對通報中指出的問題逐一進行分析，深刻查找原因，并結(jié)合工作實際，積極研究制定操作性強的整改措施。為切實做好2017年群眾滿意度提升工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案。
一、指導思想。
以科學發(fā)展觀和習總書記系列講話為指導，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態(tài)度、把握角度、抓出深度，力爭今年的群眾滿意度實現(xiàn)全面大幅提升。
二、存在的問題及原因分析。
結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營業(yè)戶利益驅(qū)動；施工單位不嚴格遵守相關(guān)規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴；長效機制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強。
三、整改目標。
一是2017年4月底前對城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進行取締。同時聯(lián)合住建局對施工工地噪音進行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治.要求所有運輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。
四、整改措施。
（一）配合環(huán)保、公安、住建對沿街商戶和施工工地下達噪音擾民整改通知。對使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動攤販下達取締通知。與相關(guān)職能部門加強聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對不聽從勸告的，采取嚴管重罰。
（二）開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治。堅持“源頭控制有力、運輸監(jiān)管嚴密、依法查處嚴厲”的原則，與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚塵遺撒行為，實現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
（三）推行錯時值班制，加強巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量，早、晚上崗到位，對城區(qū)全區(qū)域進行巡查，做到執(zhí)法時間、地域全覆蓋。
（四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認真接受居民監(jiān)督，對影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項長久性工作抓好、抓實。
五、工作要求。
（一）高度重視。各科室、中隊務(wù)必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認識進行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作為當前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實際，精心部署，狠抓落實。
（二）注重實效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務(wù)范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對城管執(zhí)法工作的滿意度。
（三）建立長效。進一步強化憂患意識、崗位擔當意識、作風效能意識，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項工作的落實、每件事情的處理都當做服務(wù)群眾、促進和諧的具體實踐。探索建立長效機制，真正實現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一，樹立城管執(zhí)法隊伍新形象。
提升群眾滿意度講話篇三
針對本次群眾滿意度調(diào)查情況，為切實轉(zhuǎn)變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實有效解決群眾關(guān)心的教育熱點、難點問題，提升廣大人民群眾對教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會議要求，特制訂本整改提高工作方案。
一、指導思想。
以黨的十八大、十八屆三中全會精神和總書記在黨的群眾路線教育實踐活動總結(jié)大會上的講話精神為指導，堅持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進作風，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導干部的領(lǐng)導能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風建設(shè)常抓、細抓、長抓工作機制，努力提升人民群眾對教育的滿意度。
二、目標任務(wù)。
通過開展系列活動，有效促進工作作風切實得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過走訪群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點、難點問題，讓人民群眾看得見、聽得到、感受到教育作風建設(shè)、教育各項工作、教育惠民政策的成果。
三、具體措施。
（一）加強學校、幼兒園規(guī)范化、精細化管理，辦人民滿意學校1.規(guī)范學校管理，促進學校精細、內(nèi)涵發(fā)展。落實學校管理主體責任，調(diào)動社會、學生家長參與學校管理的積極性，辦好家長學校，加強家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
2.規(guī)范辦學行為，促進師生教育教學活動規(guī)范化。嚴格規(guī)范招生行為，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的作息時間、課程計劃，不布置超規(guī)定時間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和家長的經(jīng)濟負擔。
3.強化學校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定有利于學生身心健康發(fā)展和成長的內(nèi)外部環(huán)境。落實各學校安全工作主體責任、安全工作措施，強化完善工作制度，強化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強化師生安全防范意識和安全自護自救能力。重點整治學校及周邊小賣部、飲食攤點、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營點，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶、警示標志。在學生上下學時段，學校安排人員在校門口值班，保證學生安全。
4.提升學校后勤服務(wù)水平，創(chuàng)設(shè)溫馨舒適的工作、學習、生活環(huán)境。各學校要努力改善師生工作、學習、生活條件，尤其是要改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
（二）著力提升教育質(zhì)量，努力辦人民滿意教育。
1.積極踐行社會主義核心價值觀，抓好學生行為習慣和養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生良好品質(zhì)，促進校風、學風進一步優(yōu)化，爭做有道德的文明學生。2.堅持面向全體學生，促進學生全面發(fā)展。采取切實措施控制學生輟學，加強對學困生、貧困生和后進生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業(yè)。
3.規(guī)范教學常規(guī)工作管理。教師在教學常規(guī)工作的各個環(huán)節(jié)，要考慮全體學生的學情和個體學生的差異，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，讓每一個學生都能全面進步。
4.采取切實可行的工作措施，抓好教學質(zhì)量的快速提升。力爭我校教學成績在中考時名列前茅。
（三）抓好師德師風和教育行風建設(shè)，努力做人民滿意的教師。
1.廉潔從教，落實立德樹人根本任務(wù)。嚴格執(zhí)行廉潔從教、依法治教、以身立教相關(guān)規(guī)定。要求全體教師要滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關(guān)愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰學生、嚴禁有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不組織、不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關(guān)系。
2.以“教師訪萬家”活動為抓手，開展教師家訪活動。學校結(jié)合教辦“萬名教師訪萬家”活動方案，組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，同時加強學校、教師和家長的互動。通過電話訪談、教師家訪等形式解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。
3.加強作風建設(shè)。對教育內(nèi)部出現(xiàn)的“慵懶散”問題進行專項整治，落實上級改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定，提升教育內(nèi)部的工作效能和文化內(nèi)涵，形成協(xié)調(diào)有序、高效運作的工作機制和風清氣正、創(chuàng)優(yōu)爭先的良好作風。
（四）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平。
本學年，我校繼續(xù)認真做好貧困學生資助、寄宿生生活補助工作，通過調(diào)查摸底，公示公開等環(huán)節(jié)，把真正應(yīng)該資助、救助的學生資助好、救助好，堅決杜絕學生營養(yǎng)餐和貧困生資助優(yōu)親厚友的現(xiàn)象，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關(guān)系救助。
實施好學生營養(yǎng)餐工程。確保學生營養(yǎng)餐吃得好，吃得安全，真正通過學生營養(yǎng)補充，促進學生健康成長。
（五）開展群眾宣傳教育活動，突出抓好教育熱點、難點問題整改。
通過召開家長會、發(fā)放《致家長的一封信》，告知學生家長，讓家長充分了解我鎮(zhèn)教育，知道幼兒園教育非義務(wù)教育，幼兒園完全按照上級規(guī)定收費，不存在亂收費、高收費現(xiàn)象。
四、保障措施。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。
群眾滿意度測評不僅是對教育工作的評價，而且也是促進教育行風建設(shè)，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。我校要高度重視群眾滿意度測評活動，在建中促評，在評中促建，實實在在抓好各項重點工作的落實。
（二）加強領(lǐng)導，抓好落實結(jié)合上半年年群眾滿意度測評中群眾反映的教育的熱點問題，層層分解，掛牌督辦，突出抓好教育熱點、難點問題的整改。學校成立由韓曉景任組長的提升教育系統(tǒng)群眾滿意度工作整改領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌工作領(lǐng)導、實施和督查。各科室也成立相應(yīng)的組織，結(jié)合工作重點，制定實施方案，由學校校長親自抓，務(wù)必抓出成效。
（三）強化督導，注重實效。
學校相關(guān)包保負責人要結(jié)合責任分工，做好學校的提升滿意度整改工作的指導和調(diào)度，及時推廣好的經(jīng)驗和做法，整體促進我校的群眾滿意度提升工作效果，為辦好人民滿意的教育貢獻力量。
大張樓鎮(zhèn)第一中學二〇一五年八月二十九日。
提升群眾滿意度講話篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
群眾高興不高興、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)是檢驗工作成效的根本標準。干部工作做得怎么樣、作風實不實，群眾最有發(fā)言權(quán)。今天，我們召開提升群眾滿意度工作推進會議，主要目的是深化黨群干群關(guān)系，更加深入地了解和提升群眾最不滿意的地方，找準和解決群眾迫切需要解決的問題，全面提升群眾滿意度。希望同志們一定要把這項工作放在當前頭等重要的位置，抓實、抓細、抓好、抓出成果。黨員干部要以“人民滿意”為第一標準，順應(yīng)民意，為民解憂，謀利于民，使各項工作讓群眾滿意，得到群眾認可，努力創(chuàng)造出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的政績。要始終把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，用腳步訪民情，用行動惠民生，用實績聚民心，堅持沉下心來辦實事，俯下身子聽民聲，緊盯群眾“急難愁盼”問題，下足真功夫、實功夫、苦功夫，心貼心、面對面、實打?qū)嵉刈龊萌罕姽ぷ鳎袑嵦岣呷罕姷墨@得感、滿意度、幸福感。針對本次活動，我講三點要求。
一、以調(diào)研走訪活動為契機，切實密切黨群干群關(guān)系。
黨員干部要秉承一顆為民務(wù)實的初心，始終把人民放在心中最高位置，提升為民服務(wù)的“質(zhì)”，努力做到“辦好”。我們處在服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的第一線，更要用心用情用力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題，切實推動改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾，切實增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。此次活動就是要與廣大群眾深入溝通交流，傾聽他們的心聲，傳達黨委、政府的心聲，以心交心，以心換心，順應(yīng)民情民意改進我們的工作，更加扎實地抓好惠及民生的各項事業(yè)，根本目的是提升群眾滿意度。
當前，我們在群眾滿意度工作方面成績忽高忽低，主要原因無外乎以下方面。一是對黨的政策、當前發(fā)展形勢和各領(lǐng)域的發(fā)展成果沒有宣傳好，群眾不知情、不了解；
二是我們有些干部與群眾面對面交流少，有誤解；
三是少數(shù)干部對待群眾態(tài)度冷硬，對群眾的訴求反映遲緩；
四是存在個別單位和部門政策講解不清楚、工作程序不規(guī)范、服務(wù)不到位，甚至是刁難群眾的情況。因此，我們要通過集中走訪調(diào)查活動，從具體到每一家每一戶著手，從查清楚每一項問題的具體表現(xiàn)入手，切實把真實情況摸準，把疑惑解答好，把政策法規(guī)解釋清，把群眾怨氣消融掉。繼而通過暢通群眾反映問題的渠道，健全長期走訪調(diào)查制度和問題反饋、督辦等各項機制，逐一加以解決。
二、以解決群眾實際難事為重點，著力提升群眾幸福感。
黨員干部要以“辦”為重，“真”為實，才能真正建立經(jīng)得起歷史和人民檢驗的實效實績。辦實事不是簡單幫錢幫物、搞花架子、堆幾個盆景，而是要精準抓住“急難愁盼”具體問題，找準辦的方向，為“質(zhì)”奠基。深入開展走訪活動，表明了黨委政府著力搜集意見、彌補短板、解決問題的態(tài)度。說明我們用心傾聽群眾的呼聲，充分尊重每一位群眾的意見。今天與會的同志，都是參與走訪活動的主體，是我們龍陽鎮(zhèn)黨員干部的代表，在走訪中當好什么角色、做好什么工作，是對黨委政府態(tài)度的展示、意愿的落實。大家要做到身入、心入，用心把握好以下幾點：
一要當好宣傳員。
二要當好辦事員。
三要當好消解閥。
四要當好通訊員。
三、以轉(zhuǎn)變干部作風為動力，夯實群眾滿意的組織基礎(chǔ)。
黨員干部要在辦實事的“質(zhì)”上著力，時刻站在群眾立場想問題、辦事情，拓展深度、加大力度，更好回應(yīng)群眾期盼。群眾從內(nèi)心深處最反感擺架子、打官腔、走形式。要確保走訪調(diào)查取得實效，必須保證每位走訪人員不擺架子、不打官腔、不走形式，采取調(diào)查方法讓群眾愿意接受、愿意講真心話。
一是把自己放在與群眾對等的位置上。
二是要使用淺顯易懂的家常語言。
三是要特別注意傾聽群眾的訴說。
四是要掌握循序漸進的問話技巧。
同志們，“干部答卷，人民閱卷”。黨員干部要以群眾“急愁難盼”為重點，把為民初心落實到具體工作中，讓群眾看到變化、感到溫暖，以實際行動解民困、紓民憂、暖民心，讓實事辦到人民群眾心坎上，不斷增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。
提升群眾滿意度講話篇五
為構(gòu)建欽州港區(qū)平安和諧家園，促進欽州港區(qū)社會治安持續(xù)穩(wěn)定，進一步提升群眾安全感和滿意度，結(jié)合本單位的工作實際，制定2016年提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案如下：
一、工作目標。
為全面推進社會治安綜合治理，提升開發(fā)區(qū)群眾安全感和滿意度，除了通過公安機關(guān)強化打擊防范、開展治安專項整治，相關(guān)職能部門深入開展化解社會矛盾糾紛，各基層人民政府加強基層綜治中心建設(shè)外，我辦即通過宣傳協(xié)調(diào)工作，讓人民群眾對社會治安綜合治理工作有更深刻的認識，與各綜治成員單位一起共同把開發(fā)區(qū)的群眾安全感和滿意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮(zhèn)單項安全感要力爭達到90%，開發(fā)區(qū)綜合排名繼續(xù)保持全市前列。
二、宣傳工作方式。
（一）轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)綜治辦、自治區(qū)統(tǒng)計局關(guān)于《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》給開發(fā)區(qū)綜治各鎮(zhèn)、各成員單位學習，讓領(lǐng)導干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調(diào)查問卷的內(nèi)容、問卷時間、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作。
（二）印制宣傳資料。在去年印制的基礎(chǔ)上，再加印2—3萬份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊，用于分發(fā)到各機關(guān)、單位、學校及村隊群眾手中。發(fā)放渠道：
1、通過宣傳日設(shè)點發(fā)放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動設(shè)點發(fā)放。
2、通過各鎮(zhèn)綜治部門分發(fā)到各村群眾手上。
3、通過各中、小學校發(fā)放到學生手上。
4、通過各政法機關(guān)在日常業(yè)務(wù)中發(fā)放給群眾。
5、其他發(fā)放方式，包括通過精準扶貧工作等。
（三）制作圍墻宣傳標語。在現(xiàn)有圍墻標語的基礎(chǔ)上，計劃在進港大道、新市場、新中學等人多活動的公共場所噴繪六條醒目標語（內(nèi)容見附件）。
（四）利用中山廣場電子顯示屏滾動播出與提升群眾安全感相關(guān)的內(nèi)容。
（五）送戲下鄉(xiāng)。與演出團合作，出資請演出團編排與群眾安全感內(nèi)容有關(guān)的節(jié)目，并以問答有獎的方式，到各鎮(zhèn)村開展晚會演出活動。
三、宣傳內(nèi)容。
以平安建設(shè)活動為宣傳著力點，大力宣傳開發(fā)區(qū)的社會治安整理工作、社會矛盾糾紛調(diào)處化解工作、政法隊伍執(zhí)法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務(wù)群眾，執(zhí)法為民，讓群眾感到社會安全，從而提升群眾對政法綜治工作的滿意度。
四、宣傳時間計劃。
根據(jù)自治區(qū)民調(diào)隊的調(diào)查時間計劃，結(jié)合開發(fā)區(qū)的工作實際，各種宣傳方式的時間計劃如下：
1、轉(zhuǎn)發(fā)《2016年群眾安全感調(diào)查工作方案》于4月20日至5月10日發(fā)放完成。
2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。
3、發(fā)放宣傳資料，利用宣傳節(jié)點，分期分批次適時發(fā)放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀工委開展宣傳日活動發(fā)放了7000多份《全力提升欽州港區(qū)公眾安全感和滿意度》宣傳手冊。
4、從第二季度開始，每季度利用10個晚上在中心廣場電子顯示屏滾動播放群眾安全感宣傳內(nèi)容。
5、制作圍墻宣傳標語在5月30日前完成。
6、送戲下鄉(xiāng)演出晚會于5月底開展到10月底，分二個時間段即二批次進行，每鎮(zhèn)巡回演出2—3晚。
五、宣傳工作要求。
（一）這次宣傳工作由負責綜治宣傳工作的同志負責，辦班子領(lǐng)導跟蹤落實。
（二）這次宣傳活動以鎮(zhèn)為宣傳主陣地，由此要加強與三鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)和聯(lián)系，把宣傳工作落實到處。
（三）由于民調(diào)工作嚴謹，而我們?nèi)松伲Y金沒保障，所以，各科室人員需主動配合這一次的活動宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。
欽州港區(qū)綜治辦2016年5月3日。
附件。
2016年欽州港區(qū)政法宣傳標語內(nèi)容及定點方案。
圍墻設(shè)計標語內(nèi)容及定點：
1、加強社會治安綜合治理，提升群眾安全感和滿意度（設(shè)在進港大道中石油管道橋東面南墻50米處）。
2、群防群治，全面提升群眾安全感?。ㄔO(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）。
3、嚴厲打擊違法犯罪活動，努力提升社會群眾安全感！（設(shè)在港區(qū)工商局西面路邊圍墻）。
4、綜治連萬家，平安靠大家?。ǜ蹍^(qū)中學北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）。
5、港區(qū)穩(wěn)定我責任，港區(qū)發(fā)展我光榮?。ǜ蹍^(qū)中學北門路轉(zhuǎn)彎圍墻處）。
6、人人關(guān)心平安建設(shè)，家家共建平安社區(qū)?。ㄔ诮鸸闹谅苟h(huán)濱海公路選點）。
提升群眾滿意度講話篇六
同志們：
在黨的群眾路線教育實踐活動進入查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)的關(guān)鍵時期，今天，鎮(zhèn)黨委、政府召開這次專題會議，主要目的是，安排部署群眾滿意度提升工作的各項任務(wù)，動員全鎮(zhèn)上下進一步提高認識，改進作風，優(yōu)化服務(wù)，用實際行動提升群眾的滿意度，為經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展提供有力保證。剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿意度工作量化考核辦法》《洪緒鎮(zhèn)開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件，希望大家結(jié)合各自實際，認真抓好貫徹落實。下面，就開展好全鎮(zhèn)的群眾滿意度提升工作，我講三個方面的問題：
一、分析形勢，提高認識，切實增強做好群眾滿意度提升工作的責任感和緊迫感。
開展群眾滿意度提升工作，是深化黨的群眾路線教育實踐活動的具體形式，是密切黨群干群關(guān)系的重要措施。去年以來，省和棗莊、滕州兩級市把群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為衡量一個地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的“晴雨表”，制定出臺了群眾滿意度調(diào)查考核文件，通過專用固定電話直接抽樣撥打轄區(qū)群眾固定電話和手機，每個鎮(zhèn)街一次150個用戶，主要圍繞改善中小學教育、提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量、宜居城市創(chuàng)建和環(huán)境保護、改善社會治安狀況、豐富群眾文化生活、轉(zhuǎn)變干部作風等六個方面，棗莊市對各區(qū)市每年考核兩次，上下半年各一次;滕州市對各鎮(zhèn)街每年考核四次，每個季度一次，而且調(diào)查結(jié)果直接作為年終考核的系數(shù)，與年終考核成績掛鉤。
從前兩次群眾滿意度調(diào)查的結(jié)果看，我鎮(zhèn)面臨的形勢不容樂觀，去年第四季度群眾滿意度調(diào)查，我鎮(zhèn)排名全市倒數(shù)第3名。今年以來，全鎮(zhèn)上下痛定思痛，扎扎實實開展了兩次“戶戶到”社情民意大調(diào)查活動，取得了階段性成效。在今年第一季度的群眾滿意度調(diào)查中，我鎮(zhèn)上升到正數(shù)第3名。成績固然可喜，但能不能在今后的調(diào)查中保持住第3名的位次，還是個很大的未知數(shù)。從具體的指標得分看，干部作風的得分最差，低于全市平均水平。同時，全市各鎮(zhèn)街也都在琢磨研究提升群眾滿意度的辦法，西崗鎮(zhèn)向群眾發(fā)放了印有便民服務(wù)熱線電話的“圍裙”和民情聯(lián)系“兩卡一冊”，大塢鎮(zhèn)開展了“三問”訪民情、“四抓”惠民生活動，南沙河鎮(zhèn)開展了“訪萬民接地氣連民心”社情民意大走訪活動，張汪鎮(zhèn)開展了百名干部“訪百村、進千家，聽民意、解民憂”活動，界河鎮(zhèn)開展了“戶戶到、號號訪”活動，等等?？梢哉f，開展群眾滿意度提升工作，形勢非常嚴峻，是逆水行舟，不進則退。
近年來，以辦好鎮(zhèn)“十件實事”和村級“三件實事”為抓手，我們鎮(zhèn)也投入了大量的人力、物力、財力用于民生事業(yè)建設(shè)，辦成了一批群眾直接受益的民生實事。先后投資1100萬元，實施了洪龍路和宏利達西路升級改造工程，今年又啟動了洪龍北路的升級改造，宏利達路全線的更名和城市化改造已完成規(guī)劃;投資810萬元，新修光明、苗橋等網(wǎng)化工程道路21公里;投資1000多萬元，啟動了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工程，實現(xiàn)了全覆蓋;投資5000多萬元，建成了九年一貫制學校，擴建改建了中心小學、苗莊小學和7處幼兒園，教育教學質(zhì)量進一步提升;建成了鎮(zhèn)文體廣場，農(nóng)家書屋和農(nóng)村體育廣場基本實現(xiàn)全覆蓋;投資110多萬元，實現(xiàn)了農(nóng)村電子監(jiān)控的全覆蓋，等等，農(nóng)村生產(chǎn)生活條件得到顯著改善。
盡管我們做了那么多的工作，投入了那么多的財力用于民生工程，但我們的群眾滿意度依然不是很高。深刻分析原因，一是鎮(zhèn)村干部自身的因素，有的干部群眾觀念淡薄，平時不聯(lián)系，工作不依靠，思想不貼近，對群眾反映的困難問題不管不問;有的干部作風不民主，處事不公道，侵害了群眾利益;有的干部不注重自身形象，紀律松弛，行為失范，影響了群眾的整體評價;有的干部在“戶戶到”大走訪時流于形式，糊弄應(yīng)付，甚至根本沒有去走訪。二是來自群眾的因素。部分群眾期望值較高，認為黨委、政府沒有辦不成的事，沒有解決不了的困難，一旦期望無法實現(xiàn)或結(jié)果達不到，就會產(chǎn)生消極看法，甚至可能轉(zhuǎn)化為負面效應(yīng)。部分群眾由于文化水平不高、認識問題不全面、對相關(guān)業(yè)務(wù)不熟悉，加之我們宣傳力度不大，產(chǎn)生誤解、不滿，甚至是對立情緒，從而影響正確評價。三是社會發(fā)展的影響。當前正值社會轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)、利益格局、思想觀念深刻變化，面臨征地、拆遷等艱巨任務(wù)，各類信訪矛盾隱患凸顯。同時，由于鎮(zhèn)村財力有限，社會事業(yè)發(fā)展很難做到人人滿意，相關(guān)投入依然欠缺，教育就學不易、工作就業(yè)不順、道路交通不暢、環(huán)境衛(wèi)生不好、水利設(shè)施失修等任何一項民生工作缺位，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。
因此，我們今天召開這次全鎮(zhèn)群眾滿意度提升工作會議，部署開展“八訪八問八促”活動，是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體實踐，是創(chuàng)新群眾工作的有力舉措，是轉(zhuǎn)變干部作風展示形象的重要契機，更是優(yōu)化全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的根本保證。全鎮(zhèn)各級各部門和廣大黨員干部，要充分認識開展群眾滿意度提升工作的重大意義，自覺把思想和行動統(tǒng)一到鎮(zhèn)黨委、政府的決策和部署上來，努力把“八訪八問八促”活動開展得扎扎實實、富有成效。
二、明確任務(wù)，強化措施，推動群眾滿意度提升各項工作扎實開展。
剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮(zhèn)提升群眾滿意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮(zhèn)開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個文件。這兩個文件，是經(jīng)過鎮(zhèn)黨委、政府反復討論、慎重研究出臺的，是提升全鎮(zhèn)滿意度工作水平的指導性文件。全鎮(zhèn)各級各部門要認真學習領(lǐng)會，按照文件對號入座，切實抓好貫徹落實。
一是走訪調(diào)研要真正實現(xiàn)“戶戶到”。要把握“家家戶戶走一遍、發(fā)展成果講一遍、民生事項問一遍、困難問題一起辦”的原則，突出入戶率、面對面宣傳、填好調(diào)查表三個重點，以總支為單位，分成幾個工作組，由包黨總支領(lǐng)導、黨總支書記牽頭，組織各包村干部，深入轄區(qū)內(nèi)各村各戶，集中時間進行走訪，做到村不漏巷、巷不漏戶，對在轄區(qū)內(nèi)租房居住的外來人口，也要一并走訪，確保走訪戶100%全覆蓋。要重點走訪貧困戶、發(fā)展示范戶、黨員戶、村組干部戶、矛盾上訪戶、“兩代表一委員”戶、計生重點戶、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)戶等，深入了解群眾生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，及時掌握在面上難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，為黨委、政府改進工作、做出決策提供依據(jù)。要做好面對面的宣傳，為讓群眾真實了解近年來黨委、政府所做的工作，我們專門印制了布包、宣傳冊、報紙，全體入戶干部要發(fā)給群眾看，講給群眾聽，在提高群眾的知曉度、認可度、支持度上下功夫。要認真填寫調(diào)查表，真實登記每家每戶的聯(lián)系電話，填寫群眾的意見建議，便于今后我們開展群眾滿意度調(diào)查，建立“民情直通車”溝通機制。要留好影像資料，打印后附在調(diào)查表的后面，確保活動不流于形式。
二是梳理解決問題要切實有效。對于群眾反映的困難問題，要逐條進行梳理，建立臺賬，認真研究，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問題，由幫包黨總支領(lǐng)導組織黨總支工作人員、村干部負責整改落實;涉及全鎮(zhèn)層面的問題，由分管領(lǐng)導召集相關(guān)職能部門整改落實，任何部門都不得推諉扯皮。同時，要結(jié)合鎮(zhèn)“十件實事”和村級“三件實事”工程，扎扎實實開展好美麗鄉(xiāng)村、環(huán)衛(wèi)一體化、四德工程等工作，廣泛發(fā)動群眾力量，不等不靠，強力推進，讓群眾切實感受到新變化，努力讓廣大群眾滿意。
三是反饋回訪要及時到位。各黨總支、村要采取會議通報、公示公開、入戶回訪的形式，對群眾訴求的整改落實情況，及時作出反饋。對于容易解決的問題，要在解決后立即做出回應(yīng);對于一時解決不了問題，要向群眾做出說明和解釋，明確整改時限和措施，在今后工作中創(chuàng)造條件逐步加以解決。做好反饋回訪這一點非常重要。一定要通過及時、誠懇的反饋回訪，讓群眾看得到黨委、政府是真正重視群眾的，心里是真正裝著群眾的，群眾的話是真正能夠起作用的，黨委、政府是講信用的，從而促進群眾滿意度的長效提升。
四是便民服務(wù)制度要執(zhí)行到位。機關(guān)、鎮(zhèn)直窗口部門要進一步提高服務(wù)效率，健全完善首問負責、承諾服務(wù)、限時辦結(jié)等制度，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，讓群眾快捷辦事、順心辦事。對群眾反映的“門難進、臉難看、事難辦”的工作人員將堅決查處;對群眾滿意度低的機關(guān)部門，該問責的將堅決問責;對群眾滿意度低的鎮(zhèn)直部門，將建議上級主管單位對其部門負責人進行調(diào)整。
三、加強領(lǐng)導，明確責任，確保群眾滿意度提升工作各項任務(wù)圓滿完成。
能否以高度的自覺性開展好“八訪八問八促”活動，開展好群眾滿意度提升工作，考驗的是我們?nèi)w黨員干部的執(zhí)政能力。任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于抓好工作落實。
一要加強組織領(lǐng)導。為加強對此項工作的組織領(lǐng)導，鎮(zhèn)黨委成立了由我任組長的領(lǐng)導小組。各黨總支、村也要成立相應(yīng)機構(gòu)，一級抓一級，層層抓落實。包黨總支領(lǐng)導干部負有牽頭責任，要組織督導好活動開展;黨總支書記是活動第一責任人，要安排、調(diào)配好包村干部，采取黨總支統(tǒng)一組織、包村干部劃片包干等辦法，落實走訪責任;包村干部和村黨支部書記是本次活動的直接責任人，要深入到每家每戶進行調(diào)查走訪。各村要動員村“兩委”成員和黨員做好走訪的配合工作，確保活動的質(zhì)量。
二要堅持求真務(wù)實。各黨總支、村，有關(guān)部門要按照“干在實處、干出實效、走在前列”的要求和群眾滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動提高群眾滿意度。要自覺做到真走訪、真調(diào)查、摸實底、聽實情，嚴禁弄虛作假，嚴禁出現(xiàn)不發(fā)放規(guī)定宣傳資料和物品、不經(jīng)走訪私自填寫調(diào)查表的現(xiàn)象，實打?qū)嵉匕压ぷ髯龅轿弧?BR> 三要嚴格責任獎懲。鎮(zhèn)黨委、政府將采取事中督導、事后抽查等方式，對各村走訪情況、電話訪問情況進行督查，對在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個人，將給予嚴肅處理。年終，鎮(zhèn)黨委、政府將按照會議下發(fā)文件的要求，對各黨總支、村，有關(guān)部門嚴格兌現(xiàn)獎懲，落實責任追究。
同志們，開展好“八訪八問八促”活動，提升群眾滿意度是一項非常重要的政治任務(wù)，時間緊、標準高、責任強。全鎮(zhèn)各級各部門一定要以對群眾利益高度負責、對洪緒發(fā)展大局高度負責的態(tài)度，知責奮進、扎實工作，解決好群眾關(guān)心的突出問題，切實提升群眾的滿意度，為全面建設(shè)宜居宜商宜游的新洪緒作出新的更大貢獻。
謝謝大家。
提升群眾滿意度講話篇七
為進一步加強平安xx建設(shè)，夯實社會治安基層基礎(chǔ),確保群眾安全感和滿意度持續(xù)提升，根據(jù)上級工作部署及文件精神，結(jié)合本系統(tǒng)實際，特制定本通知。
一、工作目標。
實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，群眾安全感持續(xù)提升，群眾對司法所的滿意度在全市排位明顯提升。
二、工作措施。
（一）活動宣傳。
各基層所要聯(lián)合綜治辦、派出所等單位，結(jié)合“法律明白人”工程建設(shè)和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開展一次提升公眾安全感和群眾滿意度工作的宣傳活動，形成基層政法單位齊心協(xié)力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。
（二）標語宣傳。
各基層所要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，適時在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標語。同時，還要充分利用板報、展板等廣泛開展司法所工作的宣傳。
（三）入戶宣傳。
司法所工作人員要通過進村入戶的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對面地拉近干群之間的距離，營造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對司法所工作的認知度、滿意度。
（四）所務(wù)回訪。
對來司法所、通過電話等受理的群眾訴求進行梳理登記，及時解決，定期回復，并適時開展回訪。
（五）開展矛盾糾紛排查。
全面開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，面對群眾的矛盾要及時調(diào)處，暫不能解決的要做好說服教育工作，正面引導走正常訴訟程序。堅決防止因行政執(zhí)法不當產(chǎn)生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿怨氣和不滿。
（六）開展電話測評活動。
協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展電話模擬測評，了解社會治安狀況存在的問題及群眾對司法所的意見和建議。
（七）加強對“兩類人員”的管理。
按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關(guān)懷與監(jiān)督管理相結(jié)合的手段，確?！皟深惾藛T”不為社會制造事端和隱患。
三、工作要求。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。
各基層所要針對管轄區(qū)域內(nèi)的實際情況舉一反三，爭取當?shù)攸h委政府全面支持，采取有針對性的措施來提升公眾安全感指數(shù)和群眾滿意度?？朔楸运尚杆枷?，更不能用事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度來對待這項工作。
（二）強化督查、嚴格獎懲。
區(qū)司法局將通過不定期檢查、重點督查等方式對通知中要求的各項工作進行督導檢查，對行動遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對全市排位倒數(shù)十位的司法所，區(qū)司法局將開展約談，取消該司法所及所長考核的評先資格，并將考核結(jié)果上報區(qū)委組織部和區(qū)委政法委。
提升群眾滿意度講話篇八
為貫徹落實中央、省委、xx市委政法工作會議精神，進一步擴大“平安葛家”的覆蓋面和影響力，從更深層次、更廣領(lǐng)域、更高標準推進“平安葛家”建設(shè)，著力提升人民群眾的安全感和滿意度，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定本工作方案。
成員：周清平唐文亮熊發(fā)明溫翠萍栗再興許航宇鄉(xiāng)屬各部門負責人及各村主任。
下設(shè)辦公室在綜治辦，由唐文亮兼任辦公室主任。
按照xx市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，結(jié)合政法系統(tǒng)開展的“三聯(lián)三訪”活動，以4月、9月政法綜治宣傳月為契機，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展以“平安葛家”為主題的政法綜治宣傳，進一步密切黨群干群關(guān)系，有效提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率。
1、宣傳中央、省委、市委政法工作會議精神及相關(guān)政策；
2、宣傳我市在“平安瀏陽”建設(shè)中所取得的成果；
12、宣傳常用法律法規(guī)，增強人民群眾自我保護意識和法治意識，形成自覺學法守法用法的社會風尚。
1、通過綜治述職大會、發(fā)送手機短信、出動宣傳車、設(shè)立宣傳欄、張貼《瀏陽宣傳》畫冊、發(fā)放宣傳單等多種多樣的形式進行宣傳引導，大力提高“平安葛家”建設(shè)的知晚率，爭取社會廣泛參與和支持。
3、采取日常宣傳和集中宣傳相結(jié)合的方式，精心策劃組織開展4月份、9月份綜治宣傳活動。各單位要緊密結(jié)合各自實際，制定具體的工作方案，明確重點，將宣傳活動向基層延伸，確保取得明顯實效。
1、宣傳發(fā)動階段（4月13日—4月17日）：各村、各單位要結(jié)合本單位本系統(tǒng)工作實際，結(jié)合省市將進行的公眾安全感測評，制定切實可行的工作方案，全力宣傳“平安村”、“平安單位”、“平安葛家”建設(shè)的成果，并層層召開會議，動員和部署“平安葛家”宣傳工作。
要在領(lǐng)導大接訪、案件大回訪、網(wǎng)格干部和干警大走訪活動中，對上訪戶、問題戶應(yīng)訪盡訪，做到不漏一案，不漏一戶，覆蓋率100%。
3、總結(jié)提升階段（10月1日—10月30日）：對“平安葛家”宣傳工作各階段部署的任務(wù)進行自查自糾、督查指導，及時總結(jié)經(jīng)驗、完善做法，確?！捌桨哺鸺摇毙麄鞴ぷ髀鋵嵉轿弧?BR> 各村、企事業(yè)單位要在加強日常宣傳的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，以政法綜治宣傳月為契機，全面濃厚“平安瀏陽”宣傳氛圍，不斷提升人民群眾的參與度和滿意度。
要層層發(fā)動，濃厚平安創(chuàng)建氛圍，促使干部職工和家屬了解民調(diào)工作，掌握民調(diào)知識，支持民意測評。
要結(jié)合地方實際，通過發(fā)送資料、建立宣傳欄、出動宣傳車等方式全面展現(xiàn)綜治工作、平安建設(shè)等工作成果。同時要對所有的家庭、門店開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調(diào)查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個一”大走訪活動，切實做到傾聽民聲、掌握民情、化解民憂，覆蓋率100%。要充分利用群眾工作站和綜治工作述職大會等平臺，扎實做好群眾工作，提高人民群眾對綜治工作的知曉率和滿意率。
1、充分認識“平安葛家”宣傳工作的重要意義。加強“平安葛家”宣傳，是推進平安建設(shè)深入開展的有效手段，是進一步增強群眾安全感、提升葛家形象的重要舉措。
2、切實加強組織領(lǐng)導。全鄉(xiāng)各單位主要領(lǐng)導要高度重視綜治宣傳工作，將其作為社會治安綜合治理一項重要工作內(nèi)容抓緊抓好，從人力、物力、財力上予以保障。
3、切實加強督查考核。鄉(xiāng)綜治辦將對各單位綜治宣傳工作的開展情況進行督查，并將督查情況納入年終社會治安綜合治理目標管理考核內(nèi)容。
4、9月份綜治宣傳月的情況分別于5月1日、10月1日前報鄉(xiāng)綜治辦。
提升群眾滿意度講話篇九
力推進四大警務(wù)，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風行風評議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機關(guān)社會治安打防控工作先進單位”、“全省大走訪活動先進集體”，被評為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊”。
一、推進創(chuàng)新警務(wù)，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進嚴打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發(fā)性侵財犯罪專項行動”、緝捕重大逃犯攻堅戰(zhàn)、經(jīng)濟犯罪破案會戰(zhàn)、命案偵破戰(zhàn)等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴打高壓態(tài)勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟案件38起，挽回經(jīng)濟損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團伙24個，抓獲團伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負擔的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實開展基層治保組織建設(shè)，織嚴“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結(jié)合、警民聯(lián)防、黃袖標、警燈閃爍等相結(jié)合的大巡防模式，切實做強做實最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進社會管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機制、消防安全隱患聯(lián)合排查機制等，加強了危爆物品動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設(shè)，實現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災(zāi)害事故的“零發(fā)生”。
二、實施主動警務(wù)，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務(wù)品牌。一是“超前式”式服務(wù)保大局穩(wěn)定。結(jié)合黨的十八大、涉日維穩(wěn)、亞沙會、雙節(jié)等敏感節(jié)點的安保工作，提前介入，周密部署，切實加大重點人員穩(wěn)控、重點部位管控、重點事件導控、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級領(lǐng)導和業(yè)務(wù)上級的充分肯定。二是“跟進式”服務(wù)促經(jīng)濟發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟發(fā)展我有責、促進發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻”的理念，以強化服務(wù)效果、提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點，完善了《市公安局服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展三十五條舉措》，對企業(yè)和重點項目、重點工程，涉及公安機關(guān)行政審批和許可事項的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進服務(wù)，全力提供便利和支持，努力當好經(jīng)濟發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務(wù)便民惠民。牢固樹立公安機關(guān)是群眾工作機關(guān)、每名民警都是群眾工作者的理念，堅持“服務(wù)跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)。每個窗口單位均實行彈性或錯時工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理”，健全了首問、首接、首辦三項責任制度，推行預(yù)約、延時、代辦和一站式、一窗式服務(wù)方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設(shè)立警務(wù)室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務(wù)，真正服務(wù)于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務(wù)窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點都變成便民服務(wù)的聯(lián)絡(luò)點，每個派出所的便民服務(wù)車成為群眾“家門口的派出所”，將警務(wù)室變成便民服務(wù)站，真正貼近群眾、方便群眾。
三、運行規(guī)范警務(wù)，打造“最陽光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標準完成局機關(guān)和派出所規(guī)范設(shè)置和功能改造的基礎(chǔ)上，對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進行全程督導。二是全警強素質(zhì)。堅持法制員帶動、網(wǎng)上辦案促動、安全監(jiān)督推動、執(zhí)法培訓提升，使隊伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標準、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標準化貫穿每個執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務(wù)、每次執(zhí)法行動之中。
提升群眾滿意度講話篇十
為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面提高我鎮(zhèn)各項事業(yè)法治化管理水平，加快推進我鎮(zhèn)建設(shè)進程，根據(jù)全國普法辦《關(guān)于開展法治城市、法治縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動的實施意見》的精神，特制定本實施方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照黨的十七大確定的目標任務(wù)，深入開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷完善社會主義民主法制，積極推進依法行政、公正司法，切實尊重和保障人民群眾的權(quán)益，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧，創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、創(chuàng)建目標。
通過創(chuàng)建活動，進一步提升普法效果，促進黨委部門提高依法執(zhí)政能力，促進政府依法行政，促進司法機關(guān)公正司法，促進基層民主政治建設(shè)，促進公民法律素質(zhì)和社會法治化管理水平的提高，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設(shè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，樹立法治、平安、生態(tài)、和諧的新形象。
三、基本原則。
開展法制創(chuàng)建活動要堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一；堅持服務(wù)中心、服務(wù)大局，充分發(fā)揮民主法治建設(shè)在推進改革開放，推動科學發(fā)展，維護社會和諧方面的促進和保障作用；要堅持以人為本，依靠人民群眾，充分發(fā)揮人民群眾在創(chuàng)建活動中的主體作用；按照依法治國的基本要求，堅持從實際出發(fā)、分類指導，立足當前、著眼長遠，充分發(fā)揮法律、制度在經(jīng)濟、政治、文化社會發(fā)展中的促進作用。堅持服從、服務(wù)于我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，有重點、有步驟、有秩序、循序漸進地推進。
四、主要任務(wù)。
1、推進黨委部門依法執(zhí)政能力建設(shè)。進一步增強黨委部門的憲法意識和法治觀念，推進科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政；保障和促進人大、政府、政協(xié)及司法機關(guān)依法履行職責；黨員領(lǐng)導干部要帶頭學法用法，模范遵守憲法和法律法規(guī)，堅持在憲法和法律范圍內(nèi)活動。
2、推進依法行政。以建設(shè)服務(wù)型、法治型、效能型和廉潔型政府為目標，著力轉(zhuǎn)變政府職能，理順關(guān)系，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效能，形成權(quán)責一致、分工合理、決策科學、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制；深入推進行政執(zhí)法體制改革，強化行政執(zhí)法責任制和執(zhí)法過錯責任追究制，實行嚴格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；牢固樹立執(zhí)法為民理念，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點以及民生問題，集中開展專項治理活動；加強對公務(wù)員法律知識培訓及年度考試考核，把學習和掌握法律知識的情況作為公務(wù)員年度考核和任用的重要內(nèi)容。
3、堅持公正司法。積極穩(wěn)妥地深化司法體制改革，形成權(quán)責明確、相互配合、相互制約、高效運行的司法體制；有效規(guī)范司法行為，依法及時糾正司法過錯行為；健全維護司法公正的各項監(jiān)督制約機制，切實保護當事人合法權(quán)益，維護司法權(quán)威，維護社會公平正義。
4、加強制度體系建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實際，以保障和促進人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點，建立起比較完善的與國家法律、行政法規(guī)相配套，與社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的規(guī)范性文件和制度體系，使政治、經(jīng)濟、文化和社會生活各方面有章可循。
5、加強經(jīng)濟法治建設(shè)。整頓和規(guī)范市場秩序，依法嚴厲打擊違法犯罪行為，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，依法加強市場監(jiān)管，嚴肅查處商業(yè)賄賂；提高物權(quán)保護水平，完善投資保護措施；健全安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能降耗、勞動用工、稅費收繳等監(jiān)管體制，促進各類企業(yè)依法經(jīng)營；加強市場誠信體系建設(shè)，促進公平競爭、誠實信用等市場經(jīng)濟基本法律原則和制度的落實。
6、加強基層民主法治建設(shè)。健全黨組織領(lǐng)導的充滿活力的基層群眾自治機制，擴大基層群眾自治范圍，完善民主管理制度，把城鎮(zhèn)社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社會共同體；加強基層政權(quán)建設(shè)，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開制度，實現(xiàn)政府行政管理與基層群眾自治有效銜接和良性互動；發(fā)揮社會組織在擴大群眾參與、反映群眾訴求方面的積極作用，增強社會自治功能。
7、加強法制宣傳教育。突出學習宣傳憲法，牢固樹立憲法意識；廣泛宣傳有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、社會發(fā)展以及與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，加強公民意識教育，弘揚法治精神，推進社會主義法律文化建設(shè)，在全社會樹立社會主義民主法治、自由平等、公平正義的理念；深入開展社會主義法治理念教育，增強鄉(xiāng)干部工作人員依法辦事的素質(zhì)和本領(lǐng)；大力推進法律進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位，全面開展“法律廣場”、“法律大集”活動；拓展宣傳領(lǐng)域、創(chuàng)新宣傳形式、增強宣傳效果，全面提高公民法律素質(zhì)，形成自覺學法守法用法的社會氛圍。
8、拓展和規(guī)范法律服務(wù)。完善律師、公證、法律援助、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)體系，加強法律服務(wù)隊伍建設(shè)；拓展法律服務(wù)領(lǐng)域，提高法律服務(wù)質(zhì)量，推動法律服務(wù)更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于經(jīng)濟和社會發(fā)展；規(guī)范法律服務(wù)市場，加強法律服務(wù)行業(yè)自律組織建設(shè)，促進法律服務(wù)健康發(fā)展。
9、維護社會安定和諧。加強社會管理體系建設(shè)，妥善處理不同利益群體關(guān)系，暢通群眾訴求渠道，完善社會利益協(xié)調(diào)機制；建立健全群防群治機制，依法嚴厲打擊各類刑事犯罪；健全和完善矛盾糾紛調(diào)處機制，建立健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)、人民調(diào)解與行政調(diào)解、司法調(diào)解相互銜接配合的工作體系，依法調(diào)處各類社會矛盾糾紛；不斷完善法律援助和司法救助的體制和機制，切實保障弱勢群眾合法權(quán)益；建立健全保障公民、法人和其他組織權(quán)益的制度和機制，保障群眾安居樂業(yè)；推進和諧文化建設(shè)，培育文明社會風尚，促進社會和諧穩(wěn)定。
10、建立健全法治監(jiān)督體系。完善權(quán)力制約和監(jiān)督機制，綜合運用各種監(jiān)督形式，增強監(jiān)督合力和實效，真正做到有權(quán)必有責、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究。加強行政監(jiān)督和司法監(jiān)督，促進行政機關(guān)及其工作人員依法行政、依法辦事；充分發(fā)揮社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，暢通各種監(jiān)督渠道，使社情民意得到充分表達。
五、實施步驟。
第一階段：安排部署。20xx年6-8月，全面啟動“法治”創(chuàng)建工作，完成“法治”創(chuàng)建活動工作方案、年度計劃，成立領(lǐng)導組和辦公室，落實工作經(jīng)費等工作。召開動員會，制定有關(guān)制度，公布考核細則，進行全面發(fā)動。
第二階段：全面實施。20xx年9月-2020年12月，全面貫徹落實“法治”創(chuàng)建工作各項任務(wù)，鎮(zhèn)每年制定一個年度計劃，每年召開一次工作部署會議，每年組織一次考核，每年開展一次人大政協(xié)審議或視察活動，每年進行一次總結(jié)表彰。
第三階段：檢查驗收。20xx年，逐級進行總結(jié)、驗收和表彰。
六、保障措施。
1、加強領(lǐng)導，形成合力?！胺ㄖ巍眲?chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，由“法治”創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組組織實施。領(lǐng)導小組辦公室具體負責“法治”創(chuàng)建工作日常的組織、協(xié)調(diào)、指導、綜合、檢查等工作。各村鎮(zhèn)直各部門要高度重視創(chuàng)建活動，加強對創(chuàng)建活動的組織領(lǐng)導，把創(chuàng)建活動列入重要議事日程，及時研究和解決創(chuàng)建活動中的重大問題。
2、健全機制，推動創(chuàng)建。要把創(chuàng)建活動納入目標管理責任制，加強督促檢查，促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。
3、大力宣傳，營造氛圍。要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導向作用，加大對創(chuàng)建活動的宣傳力度，向社會廣泛宣傳創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)和工作重點，宣傳創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的好經(jīng)驗好典型，吸引更多的群眾自覺投入到創(chuàng)建活動中來，努力擴大創(chuàng)建活動的群眾基礎(chǔ)，為創(chuàng)建活動營造良好的社會和輿論氛圍。
4、突出重點，穩(wěn)妥推進。各部門、各單位要認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗，抓好創(chuàng)建活動的重點，找準活動的切入點，提出階段性工作目標與要求，統(tǒng)籌規(guī)劃、分段實施、穩(wěn)妥推進。要注重培育先進典型，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗。要加強調(diào)查研究，提高工作指導水平。
5、強化督查，夯實基礎(chǔ)。把創(chuàng)建活動納入當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展綜合評價體系，實行目標責任制考核，加強督促檢查，促進創(chuàng)建活動各項任務(wù)的落實。研究探索科學的創(chuàng)建活動評價體系和考核辦法，定期進行檢查考核和評比表彰，推進創(chuàng)建活動扎實開展。
6、加強基礎(chǔ)建設(shè)，落實各項保障。各單位、各部門要加強對創(chuàng)建活動人、財、物的支持，積極開展創(chuàng)建省級示范司法所活動；提供必要的創(chuàng)建活動經(jīng)費，確保創(chuàng)建工作正常開展。
各單位要根據(jù)實際情況，制定創(chuàng)建活動的具體實施辦法和措施。在開展創(chuàng)建活動中出現(xiàn)的有關(guān)重要的問題和建議，及時報告鎮(zhèn)領(lǐng)導組辦公室。
提升群眾滿意度講話篇十一
（黔西縣金蘭鎮(zhèn)諶伍供稿）2011年9月，在畢節(jié)市群眾安全感滿意度測評中，羊場鄉(xiāng)（現(xiàn)金蘭鎮(zhèn)）在全市250個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）中處于掛末位置。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)過認真反思，分析滯后原因，理清工作思路，創(chuàng)新工作方法，采取有效措施，在今年上半年全市測評中排名第40位，進位210位；全縣排名第6位，進位19位。我鎮(zhèn)主要從以下四個方面抓工作落實：
一、建立矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議制度。
今年以來，金蘭鎮(zhèn)黨政班子成員，針對鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)矛盾糾紛較突出的實際情況，建立群眾矛盾糾紛排查化解調(diào)處聯(lián)席會議制度，組建以鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長分別為第一召集人，其他班子成員為召集人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作領(lǐng)導小組，每月由第一召集人負責主持召開矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作推進例會，各班子成員匯報當月矛盾糾紛排查化解調(diào)處情況。對于疑難矛盾糾紛，在會議上重點討論，群策群力制定調(diào)處方案，并成立矛盾糾紛化解調(diào)處專案小組負責調(diào)處相關(guān)工作。此外，在鎮(zhèn)所轄各村均組建了以村支部書記為第一責任人、各村包片村主任為責任人的矛盾糾紛排查化解調(diào)處工作小組，對矛盾糾紛進行入戶排查化解調(diào)處工作。對于各村組調(diào)處小組調(diào)處不成功的案例，提交村級調(diào)處小組進行討論調(diào)處，各村級調(diào)處不成功的案例，再提交各村包保領(lǐng)導班子，由領(lǐng)導班子提交聯(lián)席會議進行討論。通過組、村、鎮(zhèn)各級調(diào)處，做到矛盾糾紛戶不出組、組不出村、村不出鎮(zhèn)，最終在鎮(zhèn)一級矛盾糾紛排查化解聯(lián)席會議上徹底解決。
今年以來，金蘭鎮(zhèn)以矛盾糾紛聯(lián)席會議制度為平臺，在鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解領(lǐng)導小組的大力支持下，針對重大疑難矛盾糾紛，如：瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案等、周光先信訪案等，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長組織召開了10余次專題談?wù)摃?次聽證會。針對群眾反映比較強烈的問題，如：危房改造指標分配不公、低保對象不符合要求等問題，由包保各村的鎮(zhèn)領(lǐng)導班子針對排查的矛盾糾紛主持召開了20余次村民大會，對群眾存在的疑問進行公開答復。以龍山村為例，個別群眾對部分享受危房改造指標、享受低保的群眾存在質(zhì)疑，針對這一情況，該村包保領(lǐng)導鎮(zhèn)紀委書記黃啟源同志親自主持召開村民大會，對擬享受新一輪危房改造指標、擬享受新一輪低保的對象進行村民現(xiàn)場投票表決，由群眾選出了他們公認的可以享受危房改造指標、可以享受低保的群眾，從此，再無群眾對享受危房改造指標和享受低保的群眾產(chǎn)生懷疑，成功的處理了群眾對村干部、對鎮(zhèn)黨委政府的誤解。
半年多來，我鎮(zhèn)成功化解了群體性矛盾糾紛5起，個體性矛盾糾紛17起。如：寶石村石梁三組鄧正倫等7戶農(nóng)戶與龍場煤礦的房屋賠償糾紛、寶石村轉(zhuǎn)山一組群眾與修建雨羊公路四標段之間討薪和房屋賠償糾紛、猴場村華山一組群眾反映人畜飲水困難的群體性問題、金蘭村王玉琴與羅登貴的土地糾紛、瓦房村一組徐靜一家網(wǎng)箱養(yǎng)魚被拆除，要求賠償?shù)缺容^突出的信訪積案，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，均得到妥善處理。同時，為更進一步化解金蘭鎮(zhèn)矛盾糾紛，鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導小組在近期還對周光仙、周德軍、楊繼成、劉忠書、張良貴等信訪案件進行了協(xié)調(diào)，并取得了階段性的化解成果。
為進一步做好群眾工作，處理好干群關(guān)系，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府在聯(lián)席會議上商討決定，聘請了68名群眾安全感滿意度監(jiān)督員，并對聘請的監(jiān)督員進行培訓、正式頒發(fā)聘書。在聘請群眾安全感滿意度監(jiān)督員以來，監(jiān)督員們及時對金蘭鎮(zhèn)在開展各項工作中提出了合理的建議、要求；代表廣大群眾向黨委、政府轉(zhuǎn)達他們生活中存在的困難與需求；代表群眾監(jiān)督黨委、政府開展的各項工作，讓廣大群眾參與到黨委政府的決策和工作中來。如：群眾安全感滿意度監(jiān)督員李杰反映說：“群眾反映有的街道路燈壞了沒人管理問題”，經(jīng)鎮(zhèn)負責人現(xiàn)場核實后，即刻聯(lián)系供電站并將已壞的路燈更換，并要求供電站對所有街道路燈進行定期排查檢修，確保正常運行。監(jiān)督員在執(zhí)行監(jiān)督權(quán)力的同時，廣泛宣傳黨委、政府的各項工作措施、國家惠農(nóng)政策在鎮(zhèn)的落實情況。他們在黨委政府和群眾之間發(fā)揮著積極的、不可缺少的紐帶作用。
聘請監(jiān)督員以來，金蘭鎮(zhèn)共收集具有代表性的群眾意見共132條，鎮(zhèn)黨委政府對群眾提出的意見全部作了回復，需要立即解決的，馬上行動解決；對于暫時處理不了的問題，客觀的對群眾講清楚。對群眾反映的具有代表性的問題，鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一整理公布了處理的結(jié)果。
三、組建治安巡邏隊。
容涉及方方面面，如：對區(qū)域內(nèi)晚上21:00以后往來車輛、陌生行人進行盤問并登記，將其來去目的逐項記錄；對群眾放在屋外的凳子、農(nóng)具等，提醒群眾讓他們把物品拿回家中等。當遇到可疑人物或疑難問題時，立即報鎮(zhèn)治安巡邏大隊隊長或派出所處理。為保證巡邏工作的有效開展，在工作經(jīng)費相對緊張的情況下，鎮(zhèn)財政仍擠出6.5萬元，為聘請的治安巡邏隊員配備了雨傘、手電筒、水鞋等巡邏必備之物，并從經(jīng)費中撥出一部分對巡邏員給予務(wù)工補貼，確保治安巡邏工作的正常開展。
此外，我鎮(zhèn)還組建了由鎮(zhèn)派出所、安監(jiān)站、司法所、綜治辦以及鎮(zhèn)屬其他站所工作人員組成的58人治安巡邏大隊，由鎮(zhèn)黨委書記劉光南同志擔任大隊長，鎮(zhèn)長李培云同志擔任第一小分隊隊長、鎮(zhèn)政法書記、武裝部長黃亞榮同志擔任第二小分隊隊長，鎮(zhèn)黨委委員、派出所長王山同志擔任第三小分隊隊長，分成三個分隊，不定期對金蘭鎮(zhèn)重要路段、學校、旅館、企業(yè)、煤礦等重點區(qū)域進行巡邏。
怕被人偷走了?！?BR> 四、強力推進“嚴打”整治專項行動。
以維護社會穩(wěn)定為目標，堅持服務(wù)大局、服務(wù)穩(wěn)定的原則，金蘭鎮(zhèn)開展了涉毒人員大排查、大整治、大收戒；對社會治安重點地區(qū)進行大整治、破大案、破要案以及交通安全大整治等專項行動，同時開展了綜治宣傳月、安全生產(chǎn)月、國際禁毒日法制宣傳等綜治宣傳活動。
自開展“嚴打”整治活動以來，破獲刑事案件3起（其中一起是配合縣刑偵大隊完成），受理辦結(jié)治安案件20起，交通行政案件5起，破獲涉毒案件7起，涉及強制戒毒、社區(qū)戒毒人員共17人，抓獲販毒嫌疑人2人。“嚴打”整治專項行動取得了可喜的成果。
確保社會的長治久安是我們永遠的工作使命，提升群眾安全感是我們不能推卸的工作職責。暫時取得的進步并不能代表永遠，我們必須認識到工作任務(wù)的艱巨性和長期性，繼續(xù)推進提升群眾安全感相關(guān)工作。
中共羊場鄉(xiāng)委員會。
2012年7月5日。
提升群眾滿意度講話篇十二
根據(jù)平度市委、市政府關(guān)于提高群眾滿意度工作有關(guān)要求，為實現(xiàn)全局干部作風明顯改善、執(zhí)行能力逐步增強、各項工作不斷進步、群眾滿意度顯著提高的工作目標，結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作實際，自11月20日開始到年底，我局在全體機關(guān)干部中開展提高群眾滿意度工作，現(xiàn)制定活動實施方案如下。
以“一切為了群眾、一切依靠群眾”為出發(fā)點，以法律、法規(guī)、法令和有關(guān)條例為準繩，牢固樹立“嚴謹細致驅(qū)離隱患、無私剛正降低事故”的工作理念，堅持“程序規(guī)范嚴謹高效”的工作標準，傾力打造“情系民生、護航發(fā)展”的品牌，認真貫徹落實市委、市政府機關(guān)作風建設(shè)有關(guān)要求，大力倡導創(chuàng)先爭優(yōu)、勇于擔當、艱苦奮斗、廉潔奉公的精神，不斷提高全體機關(guān)干部執(zhí)行力，努力解決基層和群眾反映強烈的突出問題，著力破解安全生產(chǎn)工作中的難點重點問題，為平度市在加快建設(shè)現(xiàn)代化中等城市中作出新的更大貢獻。
活動開展要從解決群眾反映強烈的安全生產(chǎn)監(jiān)管方面的突出問題入手，緊緊圍繞加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展這一主線，重點突出以下四個方面：
（一）突出工作重點，全面做好安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。
1、狠抓隊伍建設(shè)，提升安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察水平。進一步加強安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察人員、專家和協(xié)管員“三支隊伍”建設(shè)，逐步構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)察人員抓監(jiān)管、專家查隱患、協(xié)管員配合排查的執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，加強裝備配備力度，重點配備好執(zhí)法交通車輛、現(xiàn)場督查和調(diào)查取證分析等專業(yè)執(zhí)法裝備，進一步提升執(zhí)法監(jiān)察質(zhì)量和水平。
2、狠抓安全生產(chǎn)隱患排查整改制度。穩(wěn)步推進隱患排查治理。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”的要求，建立“排查-整改-驗收-復查”環(huán)環(huán)相扣的隱患排查整改制度，健全企業(yè)自查、專家協(xié)查、部門督查的隱患治理工作機制，推動隱患治理工作的制度化、規(guī)范化。集中開展“兩節(jié)”、“查隱患、快整治、嚴執(zhí)法”拉網(wǎng)式、全覆蓋的安全生產(chǎn)大檢查活動，嚴肅查處各類安全隱患和生產(chǎn)違法行為。對重大安全隱患，實行掛牌督辦，深層次查找并消除“人、機、物、環(huán)、管”等安全要素中存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)本質(zhì)安全保障能力。
3、完善應(yīng)急預(yù)警與救援體系。建立和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，健全防范自然災(zāi)害預(yù)報預(yù)警預(yù)防聯(lián)合處置機制，確?？旖莞咝Оl(fā)布風險信息，嚴防因信息不暢、預(yù)警不力引發(fā)事故災(zāi)難。依托魯東應(yīng)急救援中心和公安消防大隊，進一步完善市級綜合性、專業(yè)性應(yīng)急隊伍建設(shè)；完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，重點加強現(xiàn)場處置方案編制，提高預(yù)案的針對性和可操作性。
（二）強化安全文化建設(shè)，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
1、強化安全生產(chǎn)教育培訓。圍繞“文化平度”建設(shè)，以安全生產(chǎn)月、安全文化“五進”活動、“安康杯”知識競賽為載體，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，穩(wěn)步提升全社會“人人抓安全、安全為人人”的良好氛圍。突出抓好企業(yè)負責人、特種作業(yè)人員及農(nóng)民工的教育培訓，嚴格執(zhí)行先培訓、后上崗制度。加強對企業(yè)安全文化及教育培訓工作的監(jiān)督、檢查，督促指導企業(yè)嚴格落實“三級”、“四新”及轉(zhuǎn)崗、重新上崗人員的教育培訓，提升從業(yè)人員安全防范意識和自救互救能力。健全完善生產(chǎn)安全信息公開制度，針對安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、生產(chǎn)安全事故處置與調(diào)查處理等社會關(guān)注度高、影響范圍廣的安全信息，在嚴格界定、規(guī)范執(zhí)行的前提下，加大公開力度，提升行政權(quán)力公開透明運行水平。
2、深化安全生產(chǎn)規(guī)范化管理。圍繞企業(yè)安全標準化、班組安全建設(shè)和安全社區(qū)創(chuàng)建活動，著力推進規(guī)范化創(chuàng)建工作向更深層次拓展，促進規(guī)范化管理水平本質(zhì)提升。進一步加快二級、三級標準化企業(yè)鞏固提升工作，嚴格標準化復評和動態(tài)監(jiān)管，進一步拓展班組安全建設(shè)范圍，不斷提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平。
（三）認真扎實開展好機關(guān)作風建設(shè)活動，營造良好的服務(wù)環(huán)境。
以提高機關(guān)干部責任心、機關(guān)辦事效率，提升行政效能為目標，重點從“三個規(guī)范”入手，認真扎實開展好機關(guān)作風建設(shè)活動，全面改進機關(guān)作風，以全體機關(guān)干部的實際行動提高群眾滿意度：
1、規(guī)范內(nèi)部管理。根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位工作實際，圍繞機關(guān)工作人員中存在的普遍問題，結(jié)合政治學習活動的開展，組織全體工作人員認真學習各項規(guī)章制度，強化章法意識，狠抓機關(guān)管理制度的落實，努力形成制度管人、按流程辦事的機關(guān)工作機制，做到以制度約束、規(guī)范工作人員行為，使全體工作人員總體素質(zhì)尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進一步提高；同時加強督導檢查和查處力度，從而全面樹立安監(jiān)局良好的職能部門形象。
2、創(chuàng)建群眾滿意窗口。一要強化服務(wù)意識。按照發(fā)展的需要、企業(yè)的需要、群眾的需要，不斷提高服務(wù)水平。二要強化工作舉措。繼續(xù)深化行政審批制度改革，精簡辦事環(huán)節(jié)，努力做到減少審批、提速審批、陽光審批。同時要不斷優(yōu)化行政服務(wù)中心的環(huán)境，圍繞企業(yè)和群眾需求創(chuàng)新工作舉措。三要強化責任機制。建立“倒逼”機制，做到目標落實、責任到位，辦事不拖拉。四要強化督辦落實。建立對機關(guān)作風的民意調(diào)查制度和暗查制度，充分發(fā)揮人民群眾和各種媒體的監(jiān)督作用，善于發(fā)現(xiàn)問題，查補漏洞。同時建立激勵機制，確保創(chuàng)建活動取得實效。
3、規(guī)范執(zhí)法監(jiān)察行為。工作中要進一步完善安全執(zhí)法工作機制。要按照煙臺市安監(jiān)局的統(tǒng)一部署和年初制定的執(zhí)法監(jiān)察工作計劃，結(jié)合平度市安監(jiān)執(zhí)法工作實際，認真開展好安全生產(chǎn)行政執(zhí)法競賽活動，以活動促工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為，正確行使行政自由裁量權(quán)，提高安全執(zhí)法質(zhì)量。同時，工作人員在執(zhí)法監(jiān)察工作中，要自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行機關(guān)作風建設(shè)“九不準”規(guī)定和《廉政準則》等相關(guān)規(guī)定，做到秉公用權(quán)、廉潔從政。
1、密切聯(lián)系困難群眾。要建立“包村包戶”聯(lián)絡(luò)聯(lián)系機制，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導保持經(jīng)常性聯(lián)系，做到及時溝通，掌握信息，商討包村幫扶具體工作。年初制定詳細的幫扶計劃，并按照計劃定期開展扶貧扶老幫困和“送溫暖”活動，解民憂、聚民心。遇到重大節(jié)日，局里要組織干部統(tǒng)一或分期分批到結(jié)對戶家中進行走訪，與群眾“結(jié)親戚、交朋友”，零距離接觸、面對面交流。包村包戶工作堅持每月走訪一次，重點走訪與幫扶確定的6戶困難家庭，并做好情況記錄。同時，要按照市里統(tǒng)一要求，做好方針政策的宣傳和釋疑解惑工作，要悉心了解群眾疾苦，盡力幫助他們解決生產(chǎn)生活中遇到的困難。
2、充分掌握社情民意。一要傾聽民聲理思路。全體機關(guān)工作人員要深入群眾家中，詳細了解黨的方針政策和各項惠民政策的貫徹落實情況，以及群眾生產(chǎn)生活狀況，虛心征集群眾對本部門、本單位工作的意見建議，幫助基層理清發(fā)展思路、制定發(fā)展措施。二要集中精力解難題。把為群眾解難題、辦實事作為聯(lián)系群眾、增進感情的重要內(nèi)容，深入開展送技術(shù)、送信息、送項目、送法律、送政策、送文化等為民服務(wù)活動。同時，要著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，力所能及地幫助基層和群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。三要化解矛盾促和諧。認真排查群眾反映強烈的突出問題和矛盾隱患，靈活運用多種方式妥善化解不穩(wěn)定因素，努力把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定。
（一）提高認識，加強領(lǐng)導。提高群眾滿意度工作是一項長期性工作，要切實加強對提高群眾滿意度工作的領(lǐng)導。在成立以主要領(lǐng)導為組長，分管領(lǐng)導為副組長，班子成員為成員的提高群眾滿意度工作領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，推行“領(lǐng)導負責制”，即單位主要領(lǐng)導對班子成員負責，班子成員對分管科室負責人負責，科室負責人對本科室成員負責，堅持一級抓一級，層層抓落實，努力把提高群眾滿意度工作作為一項貫穿全年的工作抓緊、抓好。
（二）做好結(jié)合，務(wù)求實效?；顒拥拈_展，要做好三個方面的結(jié)合：一是要與市委、市政府開展全市機關(guān)作風建設(shè)主題活動的統(tǒng)一部署相結(jié)合；二是要與上級和市委、市政府對安全生產(chǎn)工作的要求相結(jié)合；三是要與規(guī)范干部職工行為、提高干部職工綜合素質(zhì)，強化干部職工服務(wù)意識創(chuàng)新意識和進取意識相結(jié)合，保證活動的開展取得良好的效果。
（三）嚴格督導，嚴明紀律?；顒娱_展過程中，要充分發(fā)揮督導的作用，聘請鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦工作人員和相關(guān)企業(yè)的有關(guān)人員為監(jiān)督員，對機關(guān)工作人員的服務(wù)意識、遵規(guī)守紀等情況進行監(jiān)督。辦公室要注重廣泛征求和收集監(jiān)督員、服務(wù)對象的意見建議，針對意見和建議，落實到人，掛號督辦，做到一點一滴樹形象，時時處處嚴作風?；顒娱_展過程中，要嚴明紀律，對活動中措施不利，效率不高的科室和人員，追究相關(guān)人員的責任。
提升群眾滿意度講話篇十三
為了提高我鎮(zhèn)群眾安全感，不斷提升人民群眾對政法隊伍的滿意度，維護穩(wěn)定，努力構(gòu)建“平安”，根據(jù)市委政法委的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定以下方案。
一、工作目標。
按照市社會治理創(chuàng)建標準，鎮(zhèn)設(shè)立志愿服務(wù)站，鎮(zhèn)建立精神衛(wèi)生綜合管理小組，農(nóng)村普通人群心理健康知識知曉率達到70%、50%,開展群眾性法治文化活動，全民法治宣傳教育普及率80%，大力開展民主法治示范村（社區(qū)）建設(shè)，確保2020年度群眾安全感和政法工作滿意度測評在市進入先進行列，實現(xiàn)“雙提升”工作目標。
二、主要措施。
一是持續(xù)開展矛盾糾紛大化解活動。充分發(fā)揮“訪調(diào)對接”、“訴調(diào)對接”的職能作用，進一步激發(fā)政法干警投入矛盾糾紛化解和法律服務(wù)工作中，實現(xiàn)矛盾糾紛有人管、能解決，實行領(lǐng)導值班帶班制，鎮(zhèn)干部駐村接訪、帶案下訪，讓群眾實實在在感受到獲得感、幸福感、安全感。
二是持續(xù)開展掃黑除惡斗爭活動。加強對涉黑涉惡線索的摸排，多種形式地開展掃黑除惡的宣傳，對建筑、礦山、企業(yè)等重點區(qū)域進行走訪摸排，打擊處理涉黑涉惡違法犯罪分子，確保社會和諧穩(wěn)定。
三是持續(xù)開展重點區(qū)域大巡邏活動。組織好專門巡邏人員力量，堅持開展立體式、戰(zhàn)斗式治安巡邏活動，將巡邏延伸至每個村組，切實加強對重點地區(qū)、重點區(qū)域的巡邏活動，同時動員各村（社區(qū)）開展打更巡邏，采用技防和人防相結(jié)合的方式，全面降低可防性案件的發(fā)生。
四是持續(xù)開展宣傳活動。聯(lián)合司法所、派出所、法庭等相關(guān)部門，不斷加大宣傳的力度，增添宣傳的頻率，豐富宣傳內(nèi)容，做到社會宣傳與媒體宣傳互為策應(yīng)，新媒體與傳統(tǒng)媒體互為融合，全方位、多角度、深層次，使“雙提升“活動深入人心，實現(xiàn)”雙提升“宣傳全覆蓋。繼續(xù)開展”向人民匯報，創(chuàng)平安“集中宣傳活動，各村（社區(qū)）利用扶貧、老年學校上課、召開黨員會及村民小組會等方式進行宣傳。
五是堅持開展平安創(chuàng)建活動。發(fā)展壯大維穩(wěn)應(yīng)急隊伍、村居治安巡邏隊員隊伍，充分發(fā)揮群眾積極參與平安創(chuàng)建活動，持續(xù)開展平安村（社區(qū)）、平安家庭、“無邪教村（社區(qū)）、無傳銷村（社區(qū)）及平安校園、平安醫(yī)院等各個領(lǐng)域的平安創(chuàng)建活動。利用各類媒體開展宣傳，不斷提升平安創(chuàng)建的知曉率和滿意度。
六是持續(xù)開展政法干警走訪活動。派出所對轄區(qū)內(nèi)固定電話用戶3個月內(nèi)全部走訪一遍，對現(xiàn)發(fā)電詐案件走訪、四類可防性案件必須走訪、治安亂點熱點區(qū)域和學校、企業(yè)農(nóng)貿(mào)市場等人員密集區(qū)必走訪，鎮(zhèn)綜治中心要對電話抽查不滿意、家庭回訪到位，通過走訪，找出群眾不安全和不滿意的原因，解決問題，贏得理解和支持。
七是充分調(diào)動群眾的積極性，開展有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的整治活動。重點開展社會治安、社區(qū)治理、金融放貸、工程建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)、教育衛(wèi)生等領(lǐng)域?qū)ｍ椪位顒?，圍繞電信詐騙得到有效遏制，開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項整治行動。圍繞群眾反映強烈黃賭毒突出問題及侵財類案件發(fā)案場所，開展治安亂點專項整治行動。圍繞給學生創(chuàng)造一個優(yōu)美的學習環(huán)境開展校園周邊環(huán)境整治。
三、
工作要求。
（一）提高思想認識。
群眾安全感和滿意度直接反映了政法機關(guān)和屬地履職盡責情況和社會治理能力水平，既是衡量社會治安大局是否和諧穩(wěn)定的一把標尺，更是體現(xiàn)了一個地方幸福指數(shù)的晴雨表。各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要切實統(tǒng)一思想，提高認識，將群眾安全感和滿意度提升工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同部署、同要求，確保各項工作措施落到實處，取得實效。
（二）加強組織領(lǐng)導。
鎮(zhèn)里成立由政法委書記任組長，派出所所長為副組長，綜治辦、司法所、交警隊、法庭負責人為成員的“雙提升”工作領(lǐng)導小組，指導、調(diào)度各地、相關(guān)部門“雙提升”工作，形成上下聯(lián)動、共同推進的格局。各村（社區(qū)）要按照屬地管理、分級負責的原則，切實把“雙提升”工作各項措施落實到具體責任。
（三）強化考核，嚴明責任。
鎮(zhèn)綜治辦每月對各村（社區(qū)）移動電話和固定電話進行抽查，將抽查情況納入年終考核。
（四）抓好任務(wù)落實。
各村（社區(qū)）、相關(guān)單位要結(jié)合自身實際，因地制宜，制定行之有效的工作方案，層層傳導壓力，壓實工作責任，做到工作有人抓，環(huán)節(jié)有人管，責任有人擔，確保實現(xiàn)“雙提升”。
提升群眾滿意度講話篇十四
為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、指導思想：
以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排：
（一）邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關(guān)心、理解和支持。
3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
（二）分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?；顒印??月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢訪活動。
1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
（四）實施班主任親情談話制度。
本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關(guān)懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進心。談話談心應(yīng)遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：
1、知道學生思想動態(tài)。
2、知道學生學習狀態(tài)。
3、知道學生紀律狀況。
4、知道學生身體狀態(tài)。
5、知道學生家庭情況。
6、知道班風建設(shè)情況。
準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關(guān)部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應(yīng)達到所帶學生數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應(yīng)統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動。
（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強組織領(lǐng)導。學校成立由校長任組長的領(lǐng)導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領(lǐng)導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
2.在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
5.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
7.不能完成家訪任務(wù)的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.不能完成家訪任務(wù)的。
提升群眾滿意度講話篇十五
今年以來，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定做了大量的工作。為進一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對社會治安的滿意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測評中取得好成績，全面提升社會管理綜合治理水平，切實維護社會穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定如下實施方案：
以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設(shè)，對公眾安全感測評中的突出問題進行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實現(xiàn)綠塘經(jīng)濟社會跨越發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。
通過扎實做好各項工作，確保全鎮(zhèn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測評指數(shù)位置前移。
（一）深化“大宣傳”活動，確保提高人民群眾的知曉率。
1、村委會：各村要根據(jù)會議精神貫徹好、落實好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報道工作，在群眾出入處和集中地張貼標語，動員人民群眾積極參與，形成引導輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營造建設(shè)和諧平安安豐的濃厚氛圍。
2、綜治責任單位：鎮(zhèn)綜治責任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。
3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴格落實責任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時機，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設(shè)立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時，適時地進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會治安狀況。
4、全鎮(zhèn)中小學校：鎮(zhèn)中小學校要積極發(fā)揮綜治責任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動。要求全鎮(zhèn)所有中小學校要給每個學生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進行宣傳；要求各中小學校法制副校長上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學生回家后請父母或家人仔細閱讀宣傳資料，并閱簽后由學生帶回學校交給班主任。
（二）深化“大巡防”活動，確保提高廣大群眾的見警率。
1、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學安排、精心組織巡防隊員24小時巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時段為重點，加大對重點單位、重點行業(yè)、要害部位和重要目標的巡查力度，預(yù)防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件，要迅速出擊，一查到底。
2、開展義務(wù)巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊的作用，利用隊員對轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時間、地段清楚的優(yōu)勢，組織義務(wù)巡防隊員統(tǒng)一佩戴“義務(wù)巡防”紅袖標開展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強單位內(nèi)保工作。各單位要切實做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負總責，明確一名副職和專干具體負責此項工作，切實做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔任門衛(wèi)。三是重點部位要落實人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點、單位財務(wù)室、電腦室、檔案室、物資倉庫等重點要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報警器，并做到萬無一失。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業(yè)網(wǎng)點門前派保安守護，防止搶奪案件的發(fā)生。
（三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率。
1、開展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動，利用“和諧板報”進行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時化解社會矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
2、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點安排要求，進一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳、走訪、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，通過“政法干警進村入戶大走訪、服務(wù)群眾保平安”活動，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀念進一步增強，社會行為進一步規(guī)范，治安秩序進一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進一步提升，警民關(guān)系進一步密切。
3、開展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯(lián)合召開），向黨委政府和社會各界通報轄區(qū)警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議，對警民懇談會收集到的意見和建議，要做到件件有回應(yīng)、事事有落實。要通過把群眾請進來面對面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關(guān)第一時間傾聽民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。
4、開展“領(lǐng)導約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點、難點信訪案件，列出約訪安排表，集中一個月的時間，對轄區(qū)重點、難點信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問題不能處理的及時上報。
（四）深化“大整治”活動，確保提高廣大群眾的安全感。
1、開展社會治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭，把嚴重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪給予堅決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作，積極營造全社會嚴厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，切實做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進一步健全“嚴打”工作長效機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢。
2、開展校園周邊大整治。要徹底整治學校及周邊環(huán)境，重點查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。
3、開展交通安全大整治。由派出所集中對全鎮(zhèn)客運、貨運等進行全面大檢查，對危險路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。要重點查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
（五）深化“大調(diào)解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率。
1、開展矛盾糾紛排查化解活動。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動，認真細致摸清本地矛盾糾紛情況，重點掌握突出矛盾糾紛，進一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報送、預(yù)警制度，做到主動預(yù)防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機制，針對有可能影響社會穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預(yù)案，最大限度地化解社會不穩(wěn)定因素。
2、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。
3、開展案件回訪活動。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進展情況，表明公安機關(guān)破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機關(guān)在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發(fā)生的盜搶情況進行回訪。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展以上各項工作，是進一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、社會健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進一步提高政法部門滿意率、擴大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進一步提高對此項工作重要性的認識，堅決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項工作有序進行。
2、加強領(lǐng)導，層層落實。為切實加強領(lǐng)導，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管政法的為副組長，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關(guān)單位負責人組成。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負責各項活動的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實際，相應(yīng)成立領(lǐng)導小組，制定工作方案，做到有機構(gòu)、有人員、有措施、有落實，努力確保一級抓一級，層層抓落實。
3、及時行動，抓出實效。各村和相關(guān)單位要按照方案的要求，及時行動起來，制定嚴密的工作措施，發(fā)動人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認真傾聽群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問題；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關(guān)問題，請他們從維護綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。
4、勤加督導、嚴格獎懲。為確保各項工作措施的落實，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮(zhèn)黨委委員丁萬發(fā)、司法所長熊星照任副組長，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過明察暗訪、問卷調(diào)查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進行督導檢查。督查組將隨機抽取電話進行測評，在每個村抽取5—10戶電話進行訪問，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個綜治責任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進行訪問，了解對全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門滿意度的評價，以測評結(jié)果驗證工作成績。對督查中發(fā)現(xiàn)未上門上戶宣傳的干部將直接點名進行通報，對綜治責任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進行通報，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標管理考評內(nèi)容。
提升群眾滿意度講話篇十六
縣公安局在“三訪三評”活動中，緊緊圍繞社會熱點、難點問題，廣泛收集民意，聽取民聲，研究分析解決問題的方法，進一步改進公安工作，提升服務(wù)水平，實現(xiàn)群眾安全感和滿意度的不斷提升。
強化打擊，嚴懲違法犯罪活動。一是深入推進嚴打整治專項斗爭，始終把打擊的鋒芒對準危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實際行動取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專項行動，對直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅持小案大破，堅決遏制侵財案件高發(fā)勢頭。三是加大對“黃賭毒”案件的查處力度，進一步凈化社會環(huán)境。
強化整治，消除社會安全隱患。深入開展治安亂點和突出治安問題整治，強化校園周邊治安整治，切實解決群眾最關(guān)心的社會治安熱點問題；加大對無牌無照及亂停亂放車輛的清理整治力度，加強路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟損失和負面影響；加強消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，著力強化整改，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。
強化防控，織密安全防范網(wǎng)絡(luò)。對各類社會矛盾進行經(jīng)常性排查，落實防范責任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強和改進治安防控模式，整合群防群治隊伍，發(fā)動和依靠群眾維護社會治安，大力推進治安防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪問題解決，努力減少社會不穩(wěn)定因素，促進社會和諧穩(wěn)定。
強化監(jiān)督，著力推進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，采取多種方式加強對民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進行教育培訓。堅持日常案例評析、重大疑難案例會審、典型案例點評制度，強化民警適應(yīng)當前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪案件發(fā)生。
強化宣傳，營造良好輿論氛圍。結(jié)合正在開展的“三訪三評”深化“大走訪”活動，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機關(guān)在偵破案件、打擊犯罪、服務(wù)群眾等方面取得的工作成效。從群眾關(guān)注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說話，不斷擴大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強親和力、感染力。