方案是解決問題的有效途徑，幫助我們達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在制定方案之前，我們需要對問題或目標(biāo)進行全面的調(diào)研和了解。這個方案的效果已經(jīng)得到了多個實際案例的驗證。
人民調(diào)解委員會實施方案篇一
1.定期安排律師在社區(qū)開展活動進行義務(wù)法律咨詢.2.聯(lián)系律師免費法律知識講座,答疑居民的法律盲點.3.通過開展各種法治宣傳教育活動,協(xié)助學(xué)校團委會.工會.婦委會舉辦一些形式多樣.內(nèi)容豐富的法律進社區(qū)教育活動,使社區(qū)每個家庭溫馨和睦,鄰里關(guān)系融洽,社區(qū)形成人人尊老愛幼,人人遵紀(jì)守法的良好風(fēng)尚.
人民調(diào)解委員會實施方案篇二
為了進一步深化國家安全建設(shè)，不斷提高國家安全人 民防線組織的工作能力， 切實維護好社會政治安全和社會 穩(wěn)定，根據(jù)各級會議精神，高度重視隱蔽戰(zhàn)線的斗爭，及 時掌握各種情況，充分做好情報信息工作，嚴(yán)厲打擊敵對 勢力及非法組織的滲透破壞活動，保護國家、人民安全， 保證其權(quán)益和利益不受侵害，營造良好的社會政治環(huán)境， 結(jié)合局實際情況，特制定 2015年阿克吾斯塘鄉(xiāng)國家安全工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科 學(xué)發(fā)展觀。充分調(diào)動單位、社區(qū)各類人群的工作積極性， 進一步鞏固統(tǒng)-戰(zhàn)工作成果， 推進社區(qū)國家安全人民防線工 作的進展。 將國家安全人民防線工作納入平安建設(shè)和社會 治安綜合治理體系，強化反滲透、反顛覆、反竊密、反恐 怖的工作斗爭。建立健全工作機制，制定扎實有效的工作 舉措， 及時發(fā)現(xiàn)和打擊各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定 的破壞活動，筑牢國家安全人民防線。
二、國家安全人民防線工作任務(wù)
抓、有人做。實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)，各單位各負(fù)其責(zé)的工作管理機制。 建立健全國家安全工作制 度，在實施組織機構(gòu)建設(shè)過程中做到“六個有”，即：有 組織、有計劃、有措施、有檢查、有評比、有總結(jié)。每季 度學(xué)習(xí)一次國家安全相關(guān)知識。
2、建立健全信息員網(wǎng)絡(luò)。做好信息員隊伍建設(shè)工作， 使信息員真正發(fā)揮耳目作用， 第一時間掌握 “一手” 情況， 使其成為我們的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。
3、加強思想重視，廣泛開展法制觀念教育。 做好法 律宣傳工作，充分發(fā)動群眾的積極性，增強居民的法制觀 念，提高群防群治的意識，在每年的“12.4”法制宣傳日 和 2 月 22 日國家安全法宣傳日舉辦《國家安全法》宣傳 活動。通過發(fā)放宣傳材料、舉辦培訓(xùn)班、觀看電教片等形 式開展《國家安全法》相關(guān)知識的法制教育。強化全民普 法學(xué)法意識，樹立居安思危意識和提高對敵防范的警惕 性。
4、加大與邪教組織的斗爭工作力度 。 堅決制止和打擊邪教組織和非法宗教組織活動，確?！胺?輪-功”“三個零”指標(biāo)。加強反邪教警示教育活動。發(fā)放反邪教宣傳材料，通過演講 比賽、看科普片等形式開展思想轉(zhuǎn)化教育，使人們認(rèn)識到 參與邪教活動和邪教組織給生活帶來的危害， 痛下遠(yuǎn)離邪 教的決心，樹立正確的人生觀和價值觀，創(chuàng)造享受美好生 活。
5、加強對刑釋解教重點人口的管理與服務(wù)。 建立健 全重點人口檔案，深入調(diào)查摸底，做到底子清、情況熟。 繼續(xù)做好刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教工作，利用 各方面力量，做好幫教工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪。 整合利用社會各方面力量，使這類人員融入社會，充分就 業(yè)，解決后顧之憂，感受社會溫暖，實現(xiàn)人生價值，服務(wù) 社會，享受人生。
6、加強流動人口的管理，保證人員管理不脫節(jié)、不 留死角。居委會保持與派出所的密切聯(lián)系，齊抓共管。對 社區(qū)的外來人員進行及時清查和登記， 組織對外來人員進 行法制教育活動宣傳。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)，誰出租誰負(fù) 責(zé)”的原則，加強對施工工地、出租房等流動人口集中活 動場所的管理，逐層簽訂治安安全防范責(zé)任書。加強暫住 人口登記，建立流動人口花名冊、法律宣傳登記冊。對流 動人口落實驗“三證” （身份證、暫住證、就業(yè)證）工作， 要做到底數(shù)清、情況明。
7、針對重點目標(biāo)、單位，落實涉密計算機和涉密網(wǎng) 絡(luò)防范措施。對有涉外活動及出國（境）人員的單位，及 時建立帳冊，詳細(xì)登記，切實加強管理。及時掌握其行蹤 信息，不發(fā)生失控管理現(xiàn)象。
為更好地貫徹落實國家安全人民防線建設(shè)工作，確保國家安全和社區(qū)治安的穩(wěn)定，結(jié)合我街道實際，特制定如下工作制度：
一、聯(lián)系制度
1、根據(jù)國家安全人民防線建設(shè)工作的精神，按上級國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作需要，經(jīng)常與辦事處國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組進行聯(lián)系，匯報情況，掌握動態(tài)，協(xié)調(diào)解決問題。
2、結(jié)合實際情況，在每季度對駐轄區(qū)單位加強檢查、督促、發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、報告制度
1、凡涉及國家安全，社會政治穩(wěn)定的重大事項與重要工作，及時向辦事處國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室請示報告。
2、工作中發(fā)現(xiàn)重大事項與重要情況，要及時向街道國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組請示報告。
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人民調(diào)解委員會實施方案篇三
今年，我們根據(jù)村內(nèi)的具體實際，采取了一系列貼近社會、接近群眾的法律、政策，積極為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展和社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，為社會、為企業(yè)、為群眾提供各種方便，深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作，既促進了全村的民主法制建設(shè)，又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟。下面我們將分四部分匯報如下：
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛文秘范文138宗，其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
我們根據(jù)我村實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的。結(jié)止到目前，我村共有吸毒人員12人，經(jīng)我們做幫教工作后，有4人基本上已戒除毒癮;刑釋解教人員6名，工作已得到安置人員4名，安置率達(dá)67%，建立幫教對象檔案18宗，列入幫教對象18名，幫教率100%，重新犯罪率為零，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
今年，我們高度重視我村的“法治示范村”的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我村的民主法制建設(shè)。一年來，我們認(rèn)真貫徹實施《村民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行村務(wù)公開為重點，以建章立制為保障，以促進村級經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受村民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，積極開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。在今年民主法治示范村創(chuàng)建過程中，我們不僅保證了有一支專業(yè)、有耐心的調(diào)解隊伍，固定的法律圖書館、法制會議室、法制宣傳欄、政務(wù)公開欄、調(diào)解亭外，我們設(shè)立了舉報箱，公布了監(jiān)督電話，對群眾普遍關(guān)心的財務(wù)收支、計劃生育等內(nèi)容，全面實行公開，并且緊密結(jié)合農(nóng)民生產(chǎn)、生活、工作實際，每季度還對居民進行法制教育授課，加強相關(guān)法律知識的宣傳教育，使干部增強了法制觀念，提高依法辦事能力，讓群眾學(xué)會運用法律維護自身合法權(quán)益，積極同一切違法犯罪行為作斗爭。另外，我們還抓好村民及外來人員的計劃生育工作，讓廣大群眾了解并配合實施計劃生育法，同時對計生工作做到透明、公開，讓廣大群眾心服口服，調(diào)動村民自覺參與計生管理工作，使計劃生育工作難事不難。民主法治示范村創(chuàng)建活動以來，隊員們的職責(zé)進一步明確，法律意識和法治觀念普遍增強，依法決策、依法辦事、依法管理村內(nèi)各種事物的能力和水平得到明顯提高。今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出村”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解委員會實施方案篇四
一、推進社區(qū)民族工作進程。20**年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實際，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務(wù)制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實行五個心須服務(wù)。一是落實民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
人民調(diào)解委員會實施方案篇五
2010年8月，我縣成立了以縣政府常務(wù)副縣長李雙會任組長，縣長助理、縣公安局局長賀云榮，縣司法局局長劉國勝，縣公安局黨委副書記、交警大隊長孫乃勤，縣司法局副局長劉天柱，縣公安局交警大隊隊長助理高兆才任副組長的人民調(diào)解委員會工作指導(dǎo)組，指導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局交警大隊，由縣公安局交警大隊大隊長助理高兆才擔(dān)任主任，郭躍平、郭清宏、韓艷云、薛江東、于完平、李勇任副主任。負(fù)責(zé)各組業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案情通報、調(diào)節(jié)考核和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。同時縣調(diào)委會下設(shè)內(nèi)勤室和四個調(diào)解室，設(shè)內(nèi)勤1人，每個調(diào)解室設(shè)人民調(diào)解員2人，記錄員1人，人民調(diào)解員均為專職調(diào)解員。全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立道路交通事故人民調(diào)解委員會。
為使人民調(diào)解委員工作機制在事故處理工作中得到充分有效發(fā)揮，調(diào)委會制定出臺了：指導(dǎo)組工作職責(zé)、指導(dǎo)組辦公室工作職責(zé)、交通事故人民調(diào)解委員會職責(zé)、人民調(diào)解員職責(zé)和各項工作制度，并以圖板形式公布上墻，同時設(shè)立人民調(diào)解員監(jiān)督臺，在必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受調(diào)解的前提下，依法依理調(diào)解。
為了更好規(guī)范制作案卷文書及工作內(nèi)容，調(diào)解委員會建立工作臺帳，制度工作流程，調(diào)解案件實行一案一檔，案卷文書包括卷宗、目錄、調(diào)解申請書、案情通報、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書、粘貼紙、經(jīng)濟賠償憑證、人民調(diào)解報告書。
調(diào)委會成立以來，受理交通事故糾紛38起，成功調(diào)解交通事故糾紛30起，結(jié)案率達(dá)%。其中：調(diào)解重大事故糾紛3起；受傷及財損糾紛27起，調(diào)委會的成立為事故處理工作發(fā)揮了積極作用。
人民調(diào)解委員會實施方案篇六
圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路，堅持“預(yù)防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護全村的穩(wěn)定。
小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準(zhǔn)確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會。
20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年，加大對《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達(dá)和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實際，把學(xué)習(xí)貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。
建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細(xì)、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設(shè)：
1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風(fēng)時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應(yīng)出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制;進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼;進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實效。
2、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng)、矛盾糾紛調(diào)處過錯責(zé)任追究等長效機制，認(rèn)真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會矛盾積案。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴(yán)重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進行排查。建立首問負(fù)責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
2、端正態(tài)度，擺正位置。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當(dāng)事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認(rèn)真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥;對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。
3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動息訪。
4、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表;遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時進行排查。排查時要根據(jù)當(dāng)時環(huán)境確定排查重點，做到重點村、重點人、重點戶、重點事掌握準(zhǔn)確，及時疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。
人民調(diào)解委員會實施方案篇七
為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動整改方案工作要求，經(jīng)研究，制定《**縣**局工作規(guī)章制度》，全局干部職工必須共同遵守，統(tǒng)計局機關(guān)工作規(guī)章制度。
堅持每周二上午進行政治理論知識學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、xx、xx等領(lǐng)導(dǎo)人的原著和十六大以來黨和國家的各項方針政策。每個干部職工要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，并認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，每季度撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，政治理論學(xué)習(xí)由辦公室負(fù)責(zé)組織，擬定學(xué)習(xí)篇目和學(xué)習(xí)計劃。
嚴(yán)格按照作息時間，堅持上、下班簽到制度。當(dāng)月出滿勤者，發(fā)給考勤費（崗位補貼）90元。請假（含事假、病假）每天扣發(fā)考勤費5元，遲到早退一次扣2元，當(dāng)月累計遲到或早退10次，取消當(dāng)月考勤費，無故缺曠一天扣20元，當(dāng)月累計缺曠3天，取消當(dāng)月考勤費，考勤由辦公室負(fù)責(zé)，報帳員按月統(tǒng)計核發(fā)。
為鼓勵專業(yè)人員撰寫有一定份量和質(zhì)量的統(tǒng)計分析文章和調(diào)查報告，實行統(tǒng)計分析稿費獎勵制度，管理制度《統(tǒng)計局機關(guān)工作規(guī)章制度》。統(tǒng)計分析文章在1500字以內(nèi)，每篇稿費為10元，1500—3000字以內(nèi)，每篇稿費為20元，3000字以上每篇稿費30元。統(tǒng)計信息每條按稿費5元，凡被縣委、政府、《**雜志》和市級部門采用，稿酬增倍計發(fā)。被《**統(tǒng)計》等省級以上刊物采用，每條信息50元，每篇分析100元。
1、市局對縣局各專業(yè)考核評比：我局各專業(yè)在市局考核評比中獲獎，除市局發(fā)給的獎金外，由縣局在統(tǒng)計經(jīng)費中拿出兩倍的金額給予獎勵。若專業(yè)統(tǒng)計在市局考核中不達(dá)標(biāo)，則年度公務(wù)員考核定為不稱職。
2、縣局對基層統(tǒng)計人員評比：為表彰在統(tǒng)計工作中涌現(xiàn)出的基層先進個人，從二oo四年起，每三年進行一次“十佳”優(yōu)秀統(tǒng)計員評選活動，對評選出的優(yōu)秀統(tǒng)計員在全縣范圍內(nèi)通報表彰，每人獎勵300元。
檔案管理人員要認(rèn)真整理本局年度統(tǒng)計業(yè)務(wù)及工作檔案，按時立卷歸檔（每年5月底前），不留存貨，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非本局人員不得查閱統(tǒng)計資料檔案。年度統(tǒng)計資料上報上級統(tǒng)計部門尚未評估反饋前，不得對外提供，不得提供家庭單項調(diào)查資料和按保密制度規(guī)定的統(tǒng)計資料。
財務(wù)人員和主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，杜絕白發(fā)票和不合理開支。不得將統(tǒng)計經(jīng)費挪作他用，重大開支由局長辦公會研究決定，辦公用品由辦公室人員統(tǒng)一經(jīng)辦，大宗物品采購實行政務(wù)公開。
微機使用由微機管理人員統(tǒng)一管理，機房內(nèi)嚴(yán)格防火、防磁、防潮、防塵，不得將易燃易爆及強磁物品帶入機房，機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食；嚴(yán)禁吐痰、打牌、下棋、玩電子游戲、大聲喧嘩、會客等，保持機房安靜清潔；上機人員要堅守工作崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，不得在打開設(shè)備電源后離開機房二十分鐘以上；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外提供磁盤上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；不得將統(tǒng)計系統(tǒng)外的磁盤在本局微機上操作，不得利用機房設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的活動；微機使用一人一機相對固定機型，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意使用他人機型；最后離開機房者，必須關(guān)斷機房所有設(shè)施電源和照明電源，關(guān)好門、窗。
人民調(diào)解委員會實施方案篇八
近年來，許昌銀行業(yè)在消費者權(quán)益保護工作方面開展了有益的探索。其中，銀行業(yè)第三方調(diào)解機制的建設(shè)，為拓寬轄內(nèi)銀行業(yè)糾紛處置渠道、提高糾紛處置效率、降低消費者維權(quán)成本和糾紛化解社會成本起到了積極貢獻。
許昌市銀行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“銀調(diào)委”），是由許昌市銀行業(yè)協(xié)會依法設(shè)立的調(diào)解消費者與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間涉及銀行產(chǎn)品與服務(wù)民事權(quán)益糾紛的群眾性組織，在司法行政部門、銀行監(jiān)管部門的指導(dǎo)下免費為銀行業(yè)消費者提供咨詢、投訴、調(diào)解、權(quán)利救濟等維權(quán)服務(wù)。
設(shè)立銀調(diào)委旨在引入第三方調(diào)解機制，及時、公平、公正地調(diào)解銀行業(yè)消費糾紛，防止矛盾糾紛激化；有針對性地做好金融知識日常公眾教育，通過調(diào)解，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，加強公眾金融知識和風(fēng)險防范教育，強化責(zé)任意識和契約精神。同時加強矛盾糾紛的排查、預(yù)防工作，分析糾紛產(chǎn)生的原因，及時向轄內(nèi)銀行業(yè)提出防范意見和建議。
銀調(diào)委是由許昌銀行業(yè)協(xié)會在許昌銀保監(jiān)分局、許昌市司法局指導(dǎo)下成立，調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費糾紛的群眾性組織。銀調(diào)委由主任一名、副主任一名、兼職調(diào)解員若干名組成，主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、統(tǒng)計分析以及常規(guī)性糾紛的調(diào)解工作；兼職調(diào)解員從銀行業(yè)資深從業(yè)人員、專業(yè)律師中選聘，協(xié)調(diào)做好疑難糾紛的調(diào)解工作。
銀調(diào)委受理調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費者在接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)時與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間發(fā)生的民事權(quán)益糾紛，銀行業(yè)消費糾紛調(diào)解申請有以下情形之一的，銀調(diào)委不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解：
涉及銀行業(yè)機構(gòu)違反金融法規(guī)、政策問題；
當(dāng)事人已就調(diào)解事項申請仲裁或提起訴訟；
曾無正當(dāng)事由拒不執(zhí)行銀調(diào)委做出的調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人提出的申請；
其他法律法規(guī)有明確規(guī)定不予調(diào)解的事項。
1.申請人的身份證件、申請事由、有關(guān)證據(jù)；
2.當(dāng)事人委托代理人參加調(diào)解活動的，還應(yīng)當(dāng)向銀調(diào)委提交授權(quán)委托書和代理人身份證明。
1.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
2.不違背法律、法規(guī)和國家政策；
3.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。
1.不得偏袒一方當(dāng)事人；
2.不得侮辱當(dāng)事人；
3.不得索取、收受財物或者牟取不正當(dāng)利益；
4.不得泄露當(dāng)事人的個人隱私、商業(yè)秘密。
1.選擇或接受人民調(diào)解員；
2.接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；
3.要求調(diào)解公開進行或不公開進行；
4.自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
七、當(dāng)事人承擔(dān)的義務(wù)。
1.如實陳述糾紛事實；
2.遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；
3.尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利；
4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。
八、調(diào)解協(xié)議的效力及救濟。
1.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，自調(diào)解各方當(dāng)事人簽名、蓋章或按指印，調(diào)解員簽名并加蓋銀調(diào)委印章之日起生效。生效后的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。
2.銀調(diào)委應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。
3.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。
4.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，由人民法院依法審查后確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。
人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。
申請強制執(zhí)行。
九、銀調(diào)委聯(lián)系方式。
辦公地點：許昌市銀行業(yè)協(xié)會（許昌市蓮城大道聯(lián)通大廈21樓）。
郵政編碼：461000。
人民調(diào)解委員會實施方案篇九
當(dāng)前我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期，各種規(guī)則不完善，誠信的缺失等因素導(dǎo)致社會矛盾突出，糾紛大量出現(xiàn)，同時人民法律意識和權(quán)利意識的不斷增強，各級人民調(diào)解委員會在維穩(wěn)工作中發(fā)揮了不可替代的作用，本文就人民調(diào)解委員會的工作現(xiàn)狀做了一次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
（一）、鎮(zhèn)現(xiàn)有村人民調(diào)解委員個，從20年上報調(diào)解卷宗情況看，大部分案卷存在一定問題，存在的問題大多是糾紛情況敘述太過簡單，如沒有起因，協(xié)議內(nèi)容不明確，履行方式不明確或沒有明確履行期限等，從這些情況可以看出調(diào)委會的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低。
（二）、調(diào)委會主任一般由村委會書記或主任兼任，他們在處理村上事務(wù)的同時，還身兼綜治等其他工作，長期處于工作任務(wù)多、壓力大的狀況，沒有更多時間和精力來兼顧調(diào)解委員會的工作，更沒有時間和精力對調(diào)解員、信息員進行管理、培訓(xùn)，司法所組織的培訓(xùn)限于經(jīng)費等原因規(guī)模局限，參加的人大多是村主要領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)對他們來說只停留在完成任務(wù)，實際效果不大，真正接觸調(diào)解一線的調(diào)解員、信息員基本沒有接受過任何培訓(xùn)。
（三）、調(diào)解員、信息員文化較低。
人民調(diào)解員、信息員文化普遍偏低，年齡偏大、缺乏專業(yè)的法律知識。隨著社會矛盾糾紛日趨復(fù)雜化，調(diào)解工作已從傳統(tǒng)的家庭糾紛、鄰里矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)榘ń煌āa(chǎn)權(quán)、合同等專業(yè)性比較強的糾紛，調(diào)解方式也從傳統(tǒng)的靠威信、職務(wù)調(diào)解，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰嚓P(guān)專業(yè)知識的說服教育，因此對調(diào)解員的能力素質(zhì)要求越來越高，在調(diào)解文書的制作上，由于文化較低、法律知識缺乏，不愿意或不會制作調(diào)解文書，即使制作了也存在許多不規(guī)范的地方，導(dǎo)致好不容易制作的案卷卻因為不規(guī)范得不到辦案獎補，嚴(yán)重打擊了基層調(diào)解員的積極性。
（四）、調(diào)解認(rèn)為是司法所的事的局面依然沒有改變，本應(yīng)承擔(dān)部門參與職責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所人員推諉扯皮，不管不問，甚至不知道自己有調(diào)解職責(zé)現(xiàn)象比較普遍，更不用說指導(dǎo)村調(diào)委會的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
充分認(rèn)識人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，其次要加大培訓(xùn)力度，加大培訓(xùn)力度面臨的就是經(jīng)費投入的問題，縣、鄉(xiāng)必須把人民調(diào)解培訓(xùn)、日常工作的經(jīng)費納入財政預(yù)算，培訓(xùn)時要脫離只培訓(xùn)官，不對具體業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的模式，必須對一線特別是調(diào)解員（村民小組長）進行培訓(xùn)，同時讓優(yōu)秀的調(diào)解員發(fā)揮模范帶頭作用，達(dá)到以點帶面的作用。培訓(xùn)內(nèi)容不能就是人民調(diào)解法宣讀，重點放到調(diào)解技巧、文書制作方面，做到人人參訓(xùn)、人人必訓(xùn)，平時再由調(diào)委會主任在村組會議上進行經(jīng)常性培訓(xùn)，有什么問題及時溝通。還要制作卷宗范例，做到調(diào)解有陣地，學(xué)習(xí)有資料，工作有人做，人人都能做。
（二）、建立專職調(diào)解員制度。
從目前鎮(zhèn)村工作壓力和人員配備看現(xiàn)有的兼職調(diào)解員已無法滿足因社會發(fā)展衍生出的各種矛盾糾紛調(diào)解工作，要做到經(jīng)常抓隨時抓就必須有專職調(diào)解員投入日常工作，每一個鎮(zhèn)調(diào)委會至少需配備二名專職調(diào)解員以應(yīng)對村調(diào)委會上交案件和對村調(diào)委會日常管理指導(dǎo)，每一個村調(diào)委會至少需配備一名專職調(diào)解主任，專職調(diào)解員和主任月薪不能低于2500元，再加上以案獎補爭取年收入不低于3萬才能留得住人，還要配備適當(dāng)?shù)囊苿雍凸潭ㄞk公設(shè)備，比如便攜式打印機、筆記本電腦、相機等；和群眾打交道不比機關(guān)上班，有時候調(diào)解到晚上都不能吃下午飯，所以還應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)費，不能讓基層身累還心涼。
（三）、規(guī)范案卷考評制度。
建立由公、檢、法、司、財政組成的聯(lián)合考核組由司法行政帶隊，以聯(lián)合考核組的名義，每半年到鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作進行考評，并隨機走訪，重點放在對案件真實性的核查上，經(jīng)考核組認(rèn)定簽字后兌現(xiàn)獎補經(jīng)費，實行聯(lián)合考核組制度不但可以增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解工作的重視，還增加了政法系統(tǒng)各單位的參與，提高人民調(diào)解工作的透明度、支持度，為聯(lián)調(diào)機制打下基礎(chǔ)。其次對調(diào)解未成功的案件每件也應(yīng)給予適當(dāng)獎補，因為調(diào)解不成功的原因很多，很多調(diào)解不成功的案件其實付出的精力和時間比很多調(diào)解成功的案件還多。另外在村委會報送調(diào)解卷宗的時候，要嚴(yán)格登記調(diào)解人員，嚴(yán)格兌付辦案獎補，防止經(jīng)費被挪用、超范圍兌付，使辦案獎補真正兌付到辦案人員，充分調(diào)動一線調(diào)解人員的積極性，激發(fā)他們從事人民調(diào)解工作的動力，榮譽感和自豪感，努力在全社會營造人民調(diào)解工作光榮、化解矛盾糾紛有功的良好氛圍，充分發(fā)揮好人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的有效作用。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十
時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的社區(qū)人民調(diào)解委員會工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)村內(nèi)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保村內(nèi)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公考，公正的.操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行，嚴(yán)格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準(zhǔn)確按時上報。六、對照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會20xx年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
總之，20xx年調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十一
為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。
（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。
（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。
（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。
（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。
（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)和管理。
（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。
（三）不德徇私舞弊。
（四）不得對當(dāng)事人進行壓制和打擊報復(fù)。
（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。
（六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。
（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。
（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。
（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。
如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究責(zé)任。
（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。
（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。
（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。
（四）實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究法律責(zé)任。
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（五）不得吃請受禮。
（一）認(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；
（二）對達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；
（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；
（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；
（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；
（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。
下列人員不得參加調(diào)解：
（一）酗酒的人；
（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；
（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；
（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的.人；
調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：
（一）不得隨意走動；
（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；
（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；
（四）不得吸煙和隨地吐痰；
（五）對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；
（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。
（一）有委托代理人的權(quán)利；
（二）陳述、申辯的權(quán)利；
（三）要求解決人員回避的權(quán)利；
（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；
（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；
（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；
（七）不受壓制強迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。
（一）按時參加調(diào)解的義務(wù)；
（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；
（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；
（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；
（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；
（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十二
為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時間、地點、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。
人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。
1、信息報告范圍。
（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。
（2）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會穩(wěn)定的重大、突出的社會矛盾糾紛的動態(tài)和苗頭。
（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。
2、信息報告程序。
報告一般實行逐級上報的原則，即（居）調(diào)委會——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報告時限和方式。
對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時間內(nèi)（6小時）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時分析、及時總結(jié)。報告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報告任務(wù)。
糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。調(diào)委會每周組織信息員、調(diào)委會工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺賬上。
排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點問題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾。
4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。
5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問題引發(fā)的矛盾。
各調(diào)委會對重大、疑難的糾紛調(diào)解要進行研究，由調(diào)委會主任主持；人民調(diào)解委員會的全體成員參加，必要時，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)通報請示。
共同調(diào)解制度指兩個或兩個以人民調(diào)解委員會依照一定的程序或規(guī)定對跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。
主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時間、地點、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計和檔案管理。
調(diào)解委員會對當(dāng)事人進行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進行的檢查訪問制度。
回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議?；卦L后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。
調(diào)委會對涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時間，但最長不超過5天，對些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時書面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。
實行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。
保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據(jù)。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十三
為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時間、地點、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。
人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。
1、信息報告范圍。
（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。
（2）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會穩(wěn)定的重大、突出的社會矛盾糾紛的動態(tài)和苗頭。
（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。
2、信息報告程序。
報告一般實行逐級上報的原則，即（居）調(diào)委會——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報告時限和方式。
對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時間內(nèi)（6小時）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時分析、及時總結(jié)。報告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報告任務(wù)。
糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。調(diào)委會每周組織信息員、調(diào)委會工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺賬上。
排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點問題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾。
4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。
5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問題引發(fā)的矛盾。
各調(diào)委會對重大、疑難的糾紛調(diào)解要進行研究，由調(diào)委會主任主持；人民調(diào)解委員會的全體成員參加，必要時，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)通報請示。
共同調(diào)解制度指兩個或兩個以人民調(diào)解委員會依照一定的程序或規(guī)定對跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。
主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時間、地點、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計和檔案管理。
調(diào)解委員會對當(dāng)事人進行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進行的檢查訪問制度。
回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議。回訪后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。
調(diào)委會對涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時間，但最長不超過5天，對些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時書面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。
實行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。
保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據(jù)。
人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)定期對調(diào)解工作進行總結(jié)，一般是半年進行一次初步總結(jié)，一年進行一次全面總結(jié)。工作總結(jié)的內(nèi)容包括：半年或一年來開展調(diào)解工作的基本情況；調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗和典型事例；工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因；今后開展工作的打算和要求等等。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十四
一、調(diào)委會主要認(rèn)識是預(yù)防和調(diào)處民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)和政策，教育共鳴遵紀(jì)守法、遵守社會公德。
二、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，堅持為社會穩(wěn)定而后經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
三、認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以預(yù)防為主”的方針，及時正確地調(diào)處各類民間糾紛。
四、調(diào)委會每季度召開一次調(diào)解員例會，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，匯報本季度工作，交流工作經(jīng)驗，討論制定工作計劃和措施。
五、街道調(diào)委會建立調(diào)解員培訓(xùn)學(xué)校，每年對調(diào)解員進行3-4次培訓(xùn)。社區(qū)調(diào)委會每年對調(diào)解人員培訓(xùn)2次。
六、調(diào)委會根據(jù)當(dāng)事人的申請及時調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒有申請的，也會主動調(diào)解。
七、應(yīng)當(dāng)以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法調(diào)解，不徇私情，不吃請受禮，公正無私，不泄露當(dāng)事人的隱私。
八、調(diào)解糾紛達(dá)成協(xié)議的，要制作協(xié)議書，當(dāng)事人簽名，調(diào)委會加蓋印章，訂卷裝檔。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十五
1、人民調(diào)解委員會在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標(biāo)，積極維護社會穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
1、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。
2、及時發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。
3、通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。
4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級主管部門匯報。
矛盾糾紛排查制度。
1、各矛盾糾紛調(diào)處機構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時排查處理各類不安定因素；
4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時調(diào)處，按時上報，重大情況隨時上報。
矛盾糾紛登記制度。
(一)、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。
(二)、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時間、地點、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點和要求等。
(三)、糾紛的調(diào)解過程。包括調(diào)解糾紛的時間、地點、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對糾紛的看法和處理意見等。
(四)、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。
(五)、對不屬于人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門和移交的承辦人。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十六
2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防和減少民間糾紛發(fā)生。
5、積極參與社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解委員會主任職責(zé)1、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會全面工作2、組織開展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。
3、傳達(dá)、貫徹、落實黨委、政府和司法行政部門對人民調(diào)解工作的知識、要求及工作安排部署等。
5、指導(dǎo)村級調(diào)解組織開展人民調(diào)解工作。
6、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政部門交辦的各項任務(wù)。
人民調(diào)解委員會副主任職責(zé)1、協(xié)助主任抓好人民調(diào)解委員會的全面工作，提出正確、合理的工作建議和思路，履行好助手的職責(zé)2、主任抓好人民調(diào)解委員會的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系。
3、協(xié)助主任抓好法律、法規(guī)的宣傳教育工作，積極。
總結(jié)。
交流典型經(jīng)驗，推動人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)。
4、完成主任交辦的其他事項。
人民調(diào)解工作職責(zé)1、依據(jù)法律、法規(guī)和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。
2、在雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
跨地區(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地的人民政府協(xié)商手里，由人民調(diào)解委員會調(diào)解。
2、受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方當(dāng)時人的申請，申請可以采用口頭活著書面方式，并有明確的對方當(dāng)事人和申請事項、事實根據(jù)。
3、一方當(dāng)事人已向人民法院提起的糾紛，以及村（居）人民調(diào)解委員會以及處理過，當(dāng)時人沒有提出新的事實和理由的糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會不予受理。
4、對未經(jīng)村（居）調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應(yīng)當(dāng)勸說當(dāng)事人先通過村（居）調(diào)解委員會調(diào)解。
5、法律、法規(guī)、法章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向相關(guān)部門申請?zhí)幚怼?BR> 6、處理民間糾紛應(yīng)當(dāng)在受理后兩個月內(nèi)處理終結(jié)，特別復(fù)雜疑難的，可以延長一個月。
7、在糾紛處理過程中，雙方當(dāng)事人自行和解，申請人撤回申請或者一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，應(yīng)當(dāng)終止處理。
8、人民調(diào)解委員會作出處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行，如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，人民調(diào)解委員會根據(jù)當(dāng)事人一方的申請，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
糾紛當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1、權(quán)利（1）自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；
（2）要求有關(guān)調(diào)解人員回避；
（3）不受壓制強迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求；
（4）自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
2、義務(wù)（1）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；
（2）遵守調(diào)解規(guī)則；
（3）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（4）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議書。
人民調(diào)解員工作紀(jì)律及要求1、紀(jì)律（1）不得徇私舞弊；
（2）不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；
（3）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（4）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（5）不得吃請受禮。
2、要求人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)堅持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠實守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高依法調(diào)解的技能。
人民調(diào)解員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度1、人民調(diào)解委員會每半月組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及政策、法律、法規(guī)。
2、認(rèn)真開展普法培訓(xùn)，每年組織村（居）調(diào)解組織人員培訓(xùn)2-4次。
3、根據(jù)各村（居）在工作中常用的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行重點培訓(xùn)，提高依法調(diào)解水平。
4、對國家新頒布或修改的法律、法規(guī)進行培訓(xùn)。
5、每年組織人民調(diào)解員進行法律知識考試1-2次。
人民調(diào)解員回避制度調(diào)解人員有下列情形，應(yīng)當(dāng)回避：
1、調(diào)解人員是當(dāng)事人的近親屬的；
2、調(diào)解人員與乙方或雙方當(dāng)事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的；
3、當(dāng)事人對調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。
檔案管理制度1、由專人對文件收集、整理、立卷、歸檔，保障檔案資料齊全完整。
2、嚴(yán)格執(zhí)行文件借閱制度，不得私自翻印、抄錄檔案資料。
3、認(rèn)真履行檔案保密制度，研究將文件私自借閱或?qū)⑽募Y料攜帶外出參觀、探親訪友和出入公共場所。
4、對正常借閱檔案要做好登記，收回檔案要及時詳細(xì)檢查清理，做好收回時間、卷數(shù)記錄。
5、檔案管理員要加強檔案管理，做好防潮、防蛀、防盜、防火工作。
糾紛信息傳遞與反饋制度1、為科學(xué)預(yù)測、預(yù)防、疏導(dǎo)、調(diào)解民間糾紛，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。
2、各村（居）調(diào)解主任是各村（居）的糾紛傳遞與反饋信息員。
3、信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會傳遞。
4、對獲取的信息，認(rèn)真分析整理后，按矛盾糾紛的性質(zhì)、**緩急進行處理：
（3）對容易激化的矛盾糾紛、群體糾紛、群眾性械斗及時疏導(dǎo)，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府避免不穩(wěn)定因素發(fā)生。
3、一般要求每年回訪一次，具體時間由承辦人自行安排；
5、回訪完畢，承辦人要在七日內(nèi)作出書面總結(jié)；
6、承辦人已回訪的各類糾紛，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會根據(jù)類別隨即抽樣進行再次回訪，回訪率不得少于10%。
2、會議形式：
3、召開會議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任提前兩天提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核；
4、各村居委會調(diào)解組織接到通知要準(zhǔn)時參加會議，特殊情況須向分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
統(tǒng)計制度1、統(tǒng)計工作是人民調(diào)解委員會的一項重要工作，為了能夠及時、準(zhǔn)確地完成民間糾紛的排查、調(diào)處、統(tǒng)計，為調(diào)解工作提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于司法工作決策、部署，特制定本制度。
2、統(tǒng)計員必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成統(tǒng)計月報、季報、年報報表的上報工作。
3、統(tǒng)計員要以高度負(fù)責(zé)的狀態(tài)認(rèn)真完成統(tǒng)計工作，不得虛報、瞞報、遲報，統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要準(zhǔn)確及時。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料要妥為保持，為經(jīng)司法行政部門的許可，有權(quán)拒絕任何單位和個人查閱、咨詢。
糾紛登記制度1、受理民間糾紛，應(yīng)有一方或雙方以口頭或書面方式申請，糾紛登記應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址及事由，并有記錄人簽名或者蓋章，注明登記日期。
2、對未經(jīng)村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應(yīng)勸說當(dāng)事人現(xiàn)通過村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解。
3、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向指定部門申請?zhí)幚怼?BR> 4、糾紛登記結(jié)束，必須向調(diào)委會主任及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即著手安排調(diào)解。
糾紛排查制度1、糾紛排查工作由各村（居）調(diào)解委員會在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會的指導(dǎo)下開展工作。
2、村調(diào)委會每半月排查一次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會每月排查一次3、排查以村民組為單位，以走訪的方式進行，并寫書面材料上報4、在排查過程中，對重點戶，重點人要建立檔案。
5、對排查的糾紛要進行分類、登記，按照輕重緩急的原則，進行疏導(dǎo)調(diào)處。
6、對排查中揭發(fā)出來的罪犯線索，要立即移交公安機關(guān)。
安置幫教工作職責(zé)1、制定本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作計劃和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織實施安置幫教工作計劃；
3、檢查、監(jiān)督安置幫教工作的落實情況；
4、了解掌握安置幫教工作情況，指導(dǎo)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作開展；
5、研究、解決安置幫教工作中存在的問題；
6、組織開展對服刑、在叫人員及刑釋解教人員的法制教育和勞動技能培訓(xùn)；
7、做好刑釋解教人員的等級造冊；
8、創(chuàng)辦過渡性安置實體，多渠道、多形式地開展安置工作；
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同開展安置幫教工作；
人民調(diào)解委員會實施方案篇一
1.定期安排律師在社區(qū)開展活動進行義務(wù)法律咨詢.2.聯(lián)系律師免費法律知識講座,答疑居民的法律盲點.3.通過開展各種法治宣傳教育活動,協(xié)助學(xué)校團委會.工會.婦委會舉辦一些形式多樣.內(nèi)容豐富的法律進社區(qū)教育活動,使社區(qū)每個家庭溫馨和睦,鄰里關(guān)系融洽,社區(qū)形成人人尊老愛幼,人人遵紀(jì)守法的良好風(fēng)尚.
人民調(diào)解委員會實施方案篇二
為了進一步深化國家安全建設(shè)，不斷提高國家安全人 民防線組織的工作能力， 切實維護好社會政治安全和社會 穩(wěn)定，根據(jù)各級會議精神，高度重視隱蔽戰(zhàn)線的斗爭，及 時掌握各種情況，充分做好情報信息工作，嚴(yán)厲打擊敵對 勢力及非法組織的滲透破壞活動，保護國家、人民安全， 保證其權(quán)益和利益不受侵害，營造良好的社會政治環(huán)境， 結(jié)合局實際情況，特制定 2015年阿克吾斯塘鄉(xiāng)國家安全工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科 學(xué)發(fā)展觀。充分調(diào)動單位、社區(qū)各類人群的工作積極性， 進一步鞏固統(tǒng)-戰(zhàn)工作成果， 推進社區(qū)國家安全人民防線工 作的進展。 將國家安全人民防線工作納入平安建設(shè)和社會 治安綜合治理體系，強化反滲透、反顛覆、反竊密、反恐 怖的工作斗爭。建立健全工作機制，制定扎實有效的工作 舉措， 及時發(fā)現(xiàn)和打擊各種危害國家安全和社會政治穩(wěn)定 的破壞活動，筑牢國家安全人民防線。
二、國家安全人民防線工作任務(wù)
抓、有人做。實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實責(zé)，各單位各負(fù)其責(zé)的工作管理機制。 建立健全國家安全工作制 度，在實施組織機構(gòu)建設(shè)過程中做到“六個有”，即：有 組織、有計劃、有措施、有檢查、有評比、有總結(jié)。每季 度學(xué)習(xí)一次國家安全相關(guān)知識。
2、建立健全信息員網(wǎng)絡(luò)。做好信息員隊伍建設(shè)工作， 使信息員真正發(fā)揮耳目作用， 第一時間掌握 “一手” 情況， 使其成為我們的“千里眼”、“順風(fēng)耳”。
3、加強思想重視，廣泛開展法制觀念教育。 做好法 律宣傳工作，充分發(fā)動群眾的積極性，增強居民的法制觀 念，提高群防群治的意識，在每年的“12.4”法制宣傳日 和 2 月 22 日國家安全法宣傳日舉辦《國家安全法》宣傳 活動。通過發(fā)放宣傳材料、舉辦培訓(xùn)班、觀看電教片等形 式開展《國家安全法》相關(guān)知識的法制教育。強化全民普 法學(xué)法意識，樹立居安思危意識和提高對敵防范的警惕 性。
4、加大與邪教組織的斗爭工作力度 。 堅決制止和打擊邪教組織和非法宗教組織活動，確?！胺?輪-功”“三個零”指標(biāo)。加強反邪教警示教育活動。發(fā)放反邪教宣傳材料，通過演講 比賽、看科普片等形式開展思想轉(zhuǎn)化教育，使人們認(rèn)識到 參與邪教活動和邪教組織給生活帶來的危害， 痛下遠(yuǎn)離邪 教的決心，樹立正確的人生觀和價值觀，創(chuàng)造享受美好生 活。
5、加強對刑釋解教重點人口的管理與服務(wù)。 建立健 全重點人口檔案，深入調(diào)查摸底，做到底子清、情況熟。 繼續(xù)做好刑滿釋放、解除勞教人員的安置幫教工作，利用 各方面力量，做好幫教工作，預(yù)防和減少重新違法犯罪。 整合利用社會各方面力量，使這類人員融入社會，充分就 業(yè)，解決后顧之憂，感受社會溫暖，實現(xiàn)人生價值，服務(wù) 社會，享受人生。
6、加強流動人口的管理，保證人員管理不脫節(jié)、不 留死角。居委會保持與派出所的密切聯(lián)系，齊抓共管。對 社區(qū)的外來人員進行及時清查和登記， 組織對外來人員進 行法制教育活動宣傳。按照“誰用工誰負(fù)責(zé)，誰出租誰負(fù) 責(zé)”的原則，加強對施工工地、出租房等流動人口集中活 動場所的管理，逐層簽訂治安安全防范責(zé)任書。加強暫住 人口登記，建立流動人口花名冊、法律宣傳登記冊。對流 動人口落實驗“三證” （身份證、暫住證、就業(yè)證）工作， 要做到底數(shù)清、情況明。
7、針對重點目標(biāo)、單位，落實涉密計算機和涉密網(wǎng) 絡(luò)防范措施。對有涉外活動及出國（境）人員的單位，及 時建立帳冊，詳細(xì)登記，切實加強管理。及時掌握其行蹤 信息，不發(fā)生失控管理現(xiàn)象。
為更好地貫徹落實國家安全人民防線建設(shè)工作，確保國家安全和社區(qū)治安的穩(wěn)定，結(jié)合我街道實際，特制定如下工作制度：
一、聯(lián)系制度
1、根據(jù)國家安全人民防線建設(shè)工作的精神，按上級國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作需要，經(jīng)常與辦事處國家安全領(lǐng)導(dǎo)小組進行聯(lián)系，匯報情況，掌握動態(tài)，協(xié)調(diào)解決問題。
2、結(jié)合實際情況，在每季度對駐轄區(qū)單位加強檢查、督促、發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
二、報告制度
1、凡涉及國家安全，社會政治穩(wěn)定的重大事項與重要工作，及時向辦事處國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室請示報告。
2、工作中發(fā)現(xiàn)重大事項與重要情況，要及時向街道國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組請示報告。
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人民調(diào)解委員會實施方案篇三
今年，我們根據(jù)村內(nèi)的具體實際，采取了一系列貼近社會、接近群眾的法律、政策，積極為轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展和社會治安穩(wěn)定提供各類法律服務(wù)，為社會、為企業(yè)、為群眾提供各種方便，深化了我村民主法治示范村創(chuàng)建工作，既促進了全村的民主法制建設(shè)，又發(fā)展壯大了我村的經(jīng)濟。下面我們將分四部分匯報如下：
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細(xì)化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛文秘范文138宗，其中130宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當(dāng)事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達(dá)成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強村民參與管理的法制意識。我們利用村黨員、干部培訓(xùn)、村干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了村民的法制意識。
2、我們注意利用轄區(qū)單位資源和各類設(shè)施，組織居民學(xué)習(xí)各種法律知識，為居民上普法課，普法講座，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)解委員會的作用。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合“愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
我們根據(jù)我村實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助“兩勞”釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
3、安置幫教小組每季對刑事釋放人員的生產(chǎn)生活進行排查，隨時掌握動向。這些舉措幫助他們樹立起了信心，重新鼓起做人的勇氣，走上自尊、自重、自立、自強之路，同時也達(dá)到了我們對釋放人員安其身，暖其心，正其本的回歸目的。結(jié)止到目前，我村共有吸毒人員12人，經(jīng)我們做幫教工作后，有4人基本上已戒除毒癮;刑釋解教人員6名，工作已得到安置人員4名，安置率達(dá)67%，建立幫教對象檔案18宗，列入幫教對象18名，幫教率100%，重新犯罪率為零，這些都為維護轄區(qū)乃至整個社會的治安穩(wěn)定做出了積極的貢獻。
今年，我們高度重視我村的“法治示范村”的創(chuàng)建，并把“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動與依法治村、農(nóng)村法制宣傳教育和社會治安綜合治理工作結(jié)合起來，大力推進我村的民主法制建設(shè)。一年來，我們認(rèn)真貫徹實施《村民委員會組織法》，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行村務(wù)公開為重點，以建章立制為保障，以促進村級經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定為目標(biāo)，主動接受村民監(jiān)督，將本單位內(nèi)的政務(wù)、財務(wù)公開化、制度化，重大決策民主化，工作目標(biāo)責(zé)任化，積極開展“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，力求把民主法治建設(shè)工作落到實處。在今年民主法治示范村創(chuàng)建過程中，我們不僅保證了有一支專業(yè)、有耐心的調(diào)解隊伍，固定的法律圖書館、法制會議室、法制宣傳欄、政務(wù)公開欄、調(diào)解亭外，我們設(shè)立了舉報箱，公布了監(jiān)督電話，對群眾普遍關(guān)心的財務(wù)收支、計劃生育等內(nèi)容，全面實行公開，并且緊密結(jié)合農(nóng)民生產(chǎn)、生活、工作實際，每季度還對居民進行法制教育授課，加強相關(guān)法律知識的宣傳教育，使干部增強了法制觀念，提高依法辦事能力，讓群眾學(xué)會運用法律維護自身合法權(quán)益，積極同一切違法犯罪行為作斗爭。另外，我們還抓好村民及外來人員的計劃生育工作，讓廣大群眾了解并配合實施計劃生育法，同時對計生工作做到透明、公開，讓廣大群眾心服口服，調(diào)動村民自覺參與計生管理工作，使計劃生育工作難事不難。民主法治示范村創(chuàng)建活動以來，隊員們的職責(zé)進一步明確，法律意識和法治觀念普遍增強，依法決策、依法辦事、依法管理村內(nèi)各種事物的能力和水平得到明顯提高。今后，我們將嚴(yán)格按照上級的要求一如斷往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出村”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解委員會實施方案篇四
一、推進社區(qū)民族工作進程。20**年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團結(jié)和諧民族大家庭為目標(biāo)，立足實際，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓(xùn)班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)(街道辦)和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認(rèn)識，大力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學(xué)習(xí)交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，幫助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加大民族政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問幫扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。
四、來信來訪接待制度。
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認(rèn)真做好少數(shù)民族來信來訪和接待工作，將少數(shù)民族反映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予幫助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度。
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、宗教問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務(wù)制度。
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實行五個心須服務(wù)。一是落實民族政策，必須服務(wù);二是利益受到重大損害，全力提供幫助支持;三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位;四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導(dǎo)、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
人民調(diào)解委員會實施方案篇五
2010年8月，我縣成立了以縣政府常務(wù)副縣長李雙會任組長，縣長助理、縣公安局局長賀云榮，縣司法局局長劉國勝，縣公安局黨委副書記、交警大隊長孫乃勤，縣司法局副局長劉天柱，縣公安局交警大隊隊長助理高兆才任副組長的人民調(diào)解委員會工作指導(dǎo)組，指導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局交警大隊，由縣公安局交警大隊大隊長助理高兆才擔(dān)任主任，郭躍平、郭清宏、韓艷云、薛江東、于完平、李勇任副主任。負(fù)責(zé)各組業(yè)務(wù)指導(dǎo)、案情通報、調(diào)節(jié)考核和有關(guān)工作協(xié)調(diào)。同時縣調(diào)委會下設(shè)內(nèi)勤室和四個調(diào)解室，設(shè)內(nèi)勤1人，每個調(diào)解室設(shè)人民調(diào)解員2人，記錄員1人，人民調(diào)解員均為專職調(diào)解員。全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立道路交通事故人民調(diào)解委員會。
為使人民調(diào)解委員工作機制在事故處理工作中得到充分有效發(fā)揮，調(diào)委會制定出臺了：指導(dǎo)組工作職責(zé)、指導(dǎo)組辦公室工作職責(zé)、交通事故人民調(diào)解委員會職責(zé)、人民調(diào)解員職責(zé)和各項工作制度，并以圖板形式公布上墻，同時設(shè)立人民調(diào)解員監(jiān)督臺，在必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受調(diào)解的前提下，依法依理調(diào)解。
為了更好規(guī)范制作案卷文書及工作內(nèi)容，調(diào)解委員會建立工作臺帳，制度工作流程，調(diào)解案件實行一案一檔，案卷文書包括卷宗、目錄、調(diào)解申請書、案情通報、調(diào)解記錄、調(diào)解協(xié)議書、粘貼紙、經(jīng)濟賠償憑證、人民調(diào)解報告書。
調(diào)委會成立以來，受理交通事故糾紛38起，成功調(diào)解交通事故糾紛30起，結(jié)案率達(dá)%。其中：調(diào)解重大事故糾紛3起；受傷及財損糾紛27起，調(diào)委會的成立為事故處理工作發(fā)揮了積極作用。
人民調(diào)解委員會實施方案篇六
圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展的思路，堅持“預(yù)防為主”的工作方針，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護全村的穩(wěn)定。
小事矛盾調(diào)解不出組，大事矛盾化解不出村，準(zhǔn)確無誤處理好各種突發(fā)事件，確保我村大局的穩(wěn)定，爭創(chuàng)村級先進調(diào)委會。
20--年1月1正式實施的《人民調(diào)解法》，是我國第一部專門、系統(tǒng)、完備規(guī)范人民調(diào)解工作的法律。它的頒布在我國人民調(diào)解制度和人民調(diào)解事業(yè)發(fā)展具有重要而深遠(yuǎn)的意義。今年是《人民調(diào)解法》頒布實施的第4年，加大對《人民調(diào)解法》的學(xué)習(xí)宣傳活動是做好人民調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)宣傳要結(jié)合典型的調(diào)解個案與有針對性地開展普法依法治理活動結(jié)合起來，教育引導(dǎo)人民群眾依法解決矛盾糾紛，依法表達(dá)和滿足自己的訴求，依法維護自身的合法權(quán)益。我們要結(jié)合實際，把學(xué)習(xí)貫徹實施《人民調(diào)解法》作為重要任務(wù)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，利用人民群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高人民調(diào)解的社會知曉率，為實施好《人民調(diào)解法》營造良好氛圍。
建立人民調(diào)解工作新機制，及時避免矛盾激化顯得尤為重要。加強人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實發(fā)揮人民調(diào)解組織的作用，完善糾紛調(diào)處機制是維護穩(wěn)定的重要措施。把人民調(diào)解工作納入村兩委工作議事日程，定期聽取匯報、調(diào)查研究、解決問題，把人民調(diào)解工作做深、做細(xì)、做扎實。調(diào)解組織主要從以下幾個方面來完善組織和制度建設(shè)：
1、人民調(diào)解組織要做到調(diào)解組織、工作制度的合法化和規(guī)范化。嚴(yán)格按照《人民調(diào)解法》的相關(guān)規(guī)定，進一步完善和鞏固村人民調(diào)解小組，總支書記王昌喻兼任基層人民調(diào)解工作組長。發(fā)現(xiàn)矛盾和激化案件、糾風(fēng)時必須先由村民組調(diào)解小組進行調(diào)解，調(diào)解未果時應(yīng)出具調(diào)解說明，及時逐級報告并進入調(diào)解現(xiàn)場，使人民調(diào)解隨時保持良好的工作運行機制;進一步落實好人民調(diào)解員的選聘和調(diào)解辦案補貼;進一步完善人民調(diào)解員隊伍的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)，將有知識、有經(jīng)驗、有熱情的同志充實到調(diào)解員的隊伍中來，鼓勵法律相關(guān)職業(yè)的同志參與到調(diào)解工作中，提高人民調(diào)解的水平和實效。
2、強化“大調(diào)解”格局下的“三調(diào)聯(lián)動”工作職能，建立健全矛盾糾紛排查預(yù)警、矛盾糾紛調(diào)處、重大矛盾糾紛和群體性事件快速反應(yīng)、矛盾糾紛調(diào)處過錯責(zé)任追究等長效機制，認(rèn)真做好社會熱點、難點矛盾糾紛、涉及民生問題矛盾糾紛，糾紛特別是經(jīng)濟領(lǐng)域引發(fā)的矛盾糾紛的排查化解工作，主動預(yù)防和妥善調(diào)處由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件和民轉(zhuǎn)刑案件，成功解決一批“社會關(guān)注、群眾關(guān)心、歷史欠帳”等社會矛盾積案。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人民調(diào)解工作，對于反映強烈、涉及面廣、性質(zhì)嚴(yán)重的問題，要親自接待，聽取意見，親自組織有關(guān)人員進行排查。建立首問負(fù)責(zé)制，防止出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。對于出了問題不及時處理，相互扯皮造成越級上訪的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
2、端正態(tài)度，擺正位置。對調(diào)解工作要滿腔熱情，對當(dāng)事人要態(tài)度親切，調(diào)解人員要擺正位置，認(rèn)真聽取群眾反映，切實做好調(diào)處理工作。對反映的問題要及時組織調(diào)查，爭取一次性處理到位，不留后遺癥;對一時難以解決的，要講明情況，做耐心的說明解釋工作，爭取得理解和信任。
3、查處到位，及時回訪。對反映的問題要及時調(diào)查、處理，并做好信息反饋工作，使其心服口服，自動息訪。
4、宣傳引導(dǎo)，依法調(diào)解。要大力宣傳黨的方針、政策，宣傳《人民調(diào)解法》，教育群眾增強法制觀念，引導(dǎo)群眾依法信訪。
5、做好糾紛排查工作。每季度排查一次，每月5日前上報矛盾糾紛排查表;遇有特殊情況和要求則應(yīng)隨時進行排查。排查時要根據(jù)當(dāng)時環(huán)境確定排查重點，做到重點村、重點人、重點戶、重點事掌握準(zhǔn)確，及時疏通調(diào)解，防止矛盾糾紛激化。
人民調(diào)解委員會實施方案篇七
為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合我局保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動整改方案工作要求，經(jīng)研究，制定《**縣**局工作規(guī)章制度》，全局干部職工必須共同遵守，統(tǒng)計局機關(guān)工作規(guī)章制度。
堅持每周二上午進行政治理論知識學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、xx、xx等領(lǐng)導(dǎo)人的原著和十六大以來黨和國家的各項方針政策。每個干部職工要嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)質(zhì)量，并認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，每季度撰寫一篇學(xué)習(xí)心得體會，政治理論學(xué)習(xí)由辦公室負(fù)責(zé)組織，擬定學(xué)習(xí)篇目和學(xué)習(xí)計劃。
嚴(yán)格按照作息時間，堅持上、下班簽到制度。當(dāng)月出滿勤者，發(fā)給考勤費（崗位補貼）90元。請假（含事假、病假）每天扣發(fā)考勤費5元，遲到早退一次扣2元，當(dāng)月累計遲到或早退10次，取消當(dāng)月考勤費，無故缺曠一天扣20元，當(dāng)月累計缺曠3天，取消當(dāng)月考勤費，考勤由辦公室負(fù)責(zé)，報帳員按月統(tǒng)計核發(fā)。
為鼓勵專業(yè)人員撰寫有一定份量和質(zhì)量的統(tǒng)計分析文章和調(diào)查報告，實行統(tǒng)計分析稿費獎勵制度，管理制度《統(tǒng)計局機關(guān)工作規(guī)章制度》。統(tǒng)計分析文章在1500字以內(nèi)，每篇稿費為10元，1500—3000字以內(nèi)，每篇稿費為20元，3000字以上每篇稿費30元。統(tǒng)計信息每條按稿費5元，凡被縣委、政府、《**雜志》和市級部門采用，稿酬增倍計發(fā)。被《**統(tǒng)計》等省級以上刊物采用，每條信息50元，每篇分析100元。
1、市局對縣局各專業(yè)考核評比：我局各專業(yè)在市局考核評比中獲獎，除市局發(fā)給的獎金外，由縣局在統(tǒng)計經(jīng)費中拿出兩倍的金額給予獎勵。若專業(yè)統(tǒng)計在市局考核中不達(dá)標(biāo)，則年度公務(wù)員考核定為不稱職。
2、縣局對基層統(tǒng)計人員評比：為表彰在統(tǒng)計工作中涌現(xiàn)出的基層先進個人，從二oo四年起，每三年進行一次“十佳”優(yōu)秀統(tǒng)計員評選活動，對評選出的優(yōu)秀統(tǒng)計員在全縣范圍內(nèi)通報表彰，每人獎勵300元。
檔案管理人員要認(rèn)真整理本局年度統(tǒng)計業(yè)務(wù)及工作檔案，按時立卷歸檔（每年5月底前），不留存貨，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，非本局人員不得查閱統(tǒng)計資料檔案。年度統(tǒng)計資料上報上級統(tǒng)計部門尚未評估反饋前，不得對外提供，不得提供家庭單項調(diào)查資料和按保密制度規(guī)定的統(tǒng)計資料。
財務(wù)人員和主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，杜絕白發(fā)票和不合理開支。不得將統(tǒng)計經(jīng)費挪作他用，重大開支由局長辦公會研究決定，辦公用品由辦公室人員統(tǒng)一經(jīng)辦，大宗物品采購實行政務(wù)公開。
微機使用由微機管理人員統(tǒng)一管理，機房內(nèi)嚴(yán)格防火、防磁、防潮、防塵，不得將易燃易爆及強磁物品帶入機房，機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、吃零食；嚴(yán)禁吐痰、打牌、下棋、玩電子游戲、大聲喧嘩、會客等，保持機房安靜清潔；上機人員要堅守工作崗位，嚴(yán)格按操作規(guī)程使用設(shè)備，不得在打開設(shè)備電源后離開機房二十分鐘以上；未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向外提供磁盤上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；不得將統(tǒng)計系統(tǒng)外的磁盤在本局微機上操作，不得利用機房設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的活動；微機使用一人一機相對固定機型，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意使用他人機型；最后離開機房者，必須關(guān)斷機房所有設(shè)施電源和照明電源，關(guān)好門、窗。
人民調(diào)解委員會實施方案篇八
近年來，許昌銀行業(yè)在消費者權(quán)益保護工作方面開展了有益的探索。其中，銀行業(yè)第三方調(diào)解機制的建設(shè)，為拓寬轄內(nèi)銀行業(yè)糾紛處置渠道、提高糾紛處置效率、降低消費者維權(quán)成本和糾紛化解社會成本起到了積極貢獻。
許昌市銀行業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會（以下簡稱“銀調(diào)委”），是由許昌市銀行業(yè)協(xié)會依法設(shè)立的調(diào)解消費者與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間涉及銀行產(chǎn)品與服務(wù)民事權(quán)益糾紛的群眾性組織，在司法行政部門、銀行監(jiān)管部門的指導(dǎo)下免費為銀行業(yè)消費者提供咨詢、投訴、調(diào)解、權(quán)利救濟等維權(quán)服務(wù)。
設(shè)立銀調(diào)委旨在引入第三方調(diào)解機制，及時、公平、公正地調(diào)解銀行業(yè)消費糾紛，防止矛盾糾紛激化；有針對性地做好金融知識日常公眾教育，通過調(diào)解，宣傳相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，加強公眾金融知識和風(fēng)險防范教育，強化責(zé)任意識和契約精神。同時加強矛盾糾紛的排查、預(yù)防工作，分析糾紛產(chǎn)生的原因，及時向轄內(nèi)銀行業(yè)提出防范意見和建議。
銀調(diào)委是由許昌銀行業(yè)協(xié)會在許昌銀保監(jiān)分局、許昌市司法局指導(dǎo)下成立，調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費糾紛的群眾性組織。銀調(diào)委由主任一名、副主任一名、兼職調(diào)解員若干名組成，主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、統(tǒng)計分析以及常規(guī)性糾紛的調(diào)解工作；兼職調(diào)解員從銀行業(yè)資深從業(yè)人員、專業(yè)律師中選聘，協(xié)調(diào)做好疑難糾紛的調(diào)解工作。
銀調(diào)委受理調(diào)解許昌市轄內(nèi)銀行業(yè)消費者在接受銀行產(chǎn)品和服務(wù)時與銀行業(yè)金融機構(gòu)之間發(fā)生的民事權(quán)益糾紛，銀行業(yè)消費糾紛調(diào)解申請有以下情形之一的，銀調(diào)委不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解：
涉及銀行業(yè)機構(gòu)違反金融法規(guī)、政策問題；
當(dāng)事人已就調(diào)解事項申請仲裁或提起訴訟；
曾無正當(dāng)事由拒不執(zhí)行銀調(diào)委做出的調(diào)解協(xié)議的當(dāng)事人提出的申請；
其他法律法規(guī)有明確規(guī)定不予調(diào)解的事項。
1.申請人的身份證件、申請事由、有關(guān)證據(jù)；
2.當(dāng)事人委托代理人參加調(diào)解活動的，還應(yīng)當(dāng)向銀調(diào)委提交授權(quán)委托書和代理人身份證明。
1.在當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
2.不違背法律、法規(guī)和國家政策；
3.尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權(quán)利。
1.不得偏袒一方當(dāng)事人；
2.不得侮辱當(dāng)事人；
3.不得索取、收受財物或者牟取不正當(dāng)利益；
4.不得泄露當(dāng)事人的個人隱私、商業(yè)秘密。
1.選擇或接受人民調(diào)解員；
2.接受調(diào)解、拒絕調(diào)解或者要求終止調(diào)解；
3.要求調(diào)解公開進行或不公開進行；
4.自主表達(dá)意愿、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
七、當(dāng)事人承擔(dān)的義務(wù)。
1.如實陳述糾紛事實；
2.遵守調(diào)解現(xiàn)場秩序，尊重人民調(diào)解員；
3.尊重對方當(dāng)事人行使權(quán)利；
4、自覺履行調(diào)解協(xié)議。
八、調(diào)解協(xié)議的效力及救濟。
1.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，自調(diào)解各方當(dāng)事人簽名、蓋章或按指印，調(diào)解員簽名并加蓋銀調(diào)委印章之日起生效。生效后的調(diào)解協(xié)議，具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。
2.銀調(diào)委應(yīng)當(dāng)對調(diào)解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當(dāng)事人履行約定的義務(wù)。
3.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人之間就調(diào)解協(xié)議的履行或者調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生爭議的，一方當(dāng)事人可以向人民法院提起訴訟。
4.經(jīng)銀調(diào)委調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請司法確認(rèn)，由人民法院依法審查后確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。
人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行或未全部履行的，對方當(dāng)事人可以向人民法院人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議無效的，當(dāng)事人可以通過人民調(diào)解方式變更原調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議，也可以向人民法院提起訴訟。
申請強制執(zhí)行。
九、銀調(diào)委聯(lián)系方式。
辦公地點：許昌市銀行業(yè)協(xié)會（許昌市蓮城大道聯(lián)通大廈21樓）。
郵政編碼：461000。
人民調(diào)解委員會實施方案篇九
當(dāng)前我國社會正處于轉(zhuǎn)型時期，各種規(guī)則不完善，誠信的缺失等因素導(dǎo)致社會矛盾突出，糾紛大量出現(xiàn)，同時人民法律意識和權(quán)利意識的不斷增強，各級人民調(diào)解委員會在維穩(wěn)工作中發(fā)揮了不可替代的作用，本文就人民調(diào)解委員會的工作現(xiàn)狀做了一次調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：
（一）、鎮(zhèn)現(xiàn)有村人民調(diào)解委員個，從20年上報調(diào)解卷宗情況看，大部分案卷存在一定問題，存在的問題大多是糾紛情況敘述太過簡單，如沒有起因，協(xié)議內(nèi)容不明確，履行方式不明確或沒有明確履行期限等，從這些情況可以看出調(diào)委會的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低。
（二）、調(diào)委會主任一般由村委會書記或主任兼任，他們在處理村上事務(wù)的同時，還身兼綜治等其他工作，長期處于工作任務(wù)多、壓力大的狀況，沒有更多時間和精力來兼顧調(diào)解委員會的工作，更沒有時間和精力對調(diào)解員、信息員進行管理、培訓(xùn)，司法所組織的培訓(xùn)限于經(jīng)費等原因規(guī)模局限，參加的人大多是村主要領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)對他們來說只停留在完成任務(wù)，實際效果不大，真正接觸調(diào)解一線的調(diào)解員、信息員基本沒有接受過任何培訓(xùn)。
（三）、調(diào)解員、信息員文化較低。
人民調(diào)解員、信息員文化普遍偏低，年齡偏大、缺乏專業(yè)的法律知識。隨著社會矛盾糾紛日趨復(fù)雜化，調(diào)解工作已從傳統(tǒng)的家庭糾紛、鄰里矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)榘ń煌āa(chǎn)權(quán)、合同等專業(yè)性比較強的糾紛，調(diào)解方式也從傳統(tǒng)的靠威信、職務(wù)調(diào)解，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰嚓P(guān)專業(yè)知識的說服教育，因此對調(diào)解員的能力素質(zhì)要求越來越高，在調(diào)解文書的制作上，由于文化較低、法律知識缺乏，不愿意或不會制作調(diào)解文書，即使制作了也存在許多不規(guī)范的地方，導(dǎo)致好不容易制作的案卷卻因為不規(guī)范得不到辦案獎補，嚴(yán)重打擊了基層調(diào)解員的積極性。
（四）、調(diào)解認(rèn)為是司法所的事的局面依然沒有改變，本應(yīng)承擔(dān)部門參與職責(zé)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所人員推諉扯皮，不管不問，甚至不知道自己有調(diào)解職責(zé)現(xiàn)象比較普遍，更不用說指導(dǎo)村調(diào)委會的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
充分認(rèn)識人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，其次要加大培訓(xùn)力度，加大培訓(xùn)力度面臨的就是經(jīng)費投入的問題，縣、鄉(xiāng)必須把人民調(diào)解培訓(xùn)、日常工作的經(jīng)費納入財政預(yù)算，培訓(xùn)時要脫離只培訓(xùn)官，不對具體業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)的模式，必須對一線特別是調(diào)解員（村民小組長）進行培訓(xùn)，同時讓優(yōu)秀的調(diào)解員發(fā)揮模范帶頭作用，達(dá)到以點帶面的作用。培訓(xùn)內(nèi)容不能就是人民調(diào)解法宣讀，重點放到調(diào)解技巧、文書制作方面，做到人人參訓(xùn)、人人必訓(xùn)，平時再由調(diào)委會主任在村組會議上進行經(jīng)常性培訓(xùn)，有什么問題及時溝通。還要制作卷宗范例，做到調(diào)解有陣地，學(xué)習(xí)有資料，工作有人做，人人都能做。
（二）、建立專職調(diào)解員制度。
從目前鎮(zhèn)村工作壓力和人員配備看現(xiàn)有的兼職調(diào)解員已無法滿足因社會發(fā)展衍生出的各種矛盾糾紛調(diào)解工作，要做到經(jīng)常抓隨時抓就必須有專職調(diào)解員投入日常工作，每一個鎮(zhèn)調(diào)委會至少需配備二名專職調(diào)解員以應(yīng)對村調(diào)委會上交案件和對村調(diào)委會日常管理指導(dǎo)，每一個村調(diào)委會至少需配備一名專職調(diào)解主任，專職調(diào)解員和主任月薪不能低于2500元，再加上以案獎補爭取年收入不低于3萬才能留得住人，還要配備適當(dāng)?shù)囊苿雍凸潭ㄞk公設(shè)備，比如便攜式打印機、筆記本電腦、相機等；和群眾打交道不比機關(guān)上班，有時候調(diào)解到晚上都不能吃下午飯，所以還應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)費，不能讓基層身累還心涼。
（三）、規(guī)范案卷考評制度。
建立由公、檢、法、司、財政組成的聯(lián)合考核組由司法行政帶隊，以聯(lián)合考核組的名義，每半年到鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解工作進行考評，并隨機走訪，重點放在對案件真實性的核查上，經(jīng)考核組認(rèn)定簽字后兌現(xiàn)獎補經(jīng)費，實行聯(lián)合考核組制度不但可以增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)對人民調(diào)解工作的重視，還增加了政法系統(tǒng)各單位的參與，提高人民調(diào)解工作的透明度、支持度，為聯(lián)調(diào)機制打下基礎(chǔ)。其次對調(diào)解未成功的案件每件也應(yīng)給予適當(dāng)獎補，因為調(diào)解不成功的原因很多，很多調(diào)解不成功的案件其實付出的精力和時間比很多調(diào)解成功的案件還多。另外在村委會報送調(diào)解卷宗的時候，要嚴(yán)格登記調(diào)解人員，嚴(yán)格兌付辦案獎補，防止經(jīng)費被挪用、超范圍兌付，使辦案獎補真正兌付到辦案人員，充分調(diào)動一線調(diào)解人員的積極性，激發(fā)他們從事人民調(diào)解工作的動力，榮譽感和自豪感，努力在全社會營造人民調(diào)解工作光榮、化解矛盾糾紛有功的良好氛圍，充分發(fā)揮好人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定中的有效作用。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十
時光飛逝，時間在慢慢推演，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份工作計劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的社區(qū)人民調(diào)解委員會工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
根據(jù)村內(nèi)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保村內(nèi)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力。
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認(rèn)真遵守民事調(diào)解工作職責(zé)，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公考，公正的.操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達(dá)到100%和98%以上。
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達(dá)到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓(xùn)和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導(dǎo)他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行，嚴(yán)格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細(xì)則》的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認(rèn)真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準(zhǔn)確按時上報。六、對照標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會20xx年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細(xì)節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。
總之，20xx年調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標(biāo)本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十一
為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。
（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；
（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解；
（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過程當(dāng)中應(yīng)掌握的進展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開展。
（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導(dǎo)、教育有過錯或過失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。
（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。
（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。
（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機關(guān)的指導(dǎo)和管理。
（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。
（三）不德徇私舞弊。
（四）不得對當(dāng)事人進行壓制和打擊報復(fù)。
（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。
（六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個人隱私。
（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈，不得接受當(dāng)事人的吃請。
（八）對當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當(dāng)事人。
（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關(guān)書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督。
如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究責(zé)任。
（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。
（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應(yīng)在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門處理。
（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復(fù)雜案件實行專人包案、重點回訪。
（四）實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關(guān)部門給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究法律責(zé)任。
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對當(dāng)事人壓制，打擊報復(fù)；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（五）不得吃請受禮。
（一）認(rèn)真如實記錄，不得參與調(diào)解；
（二）對達(dá)成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；
（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；
（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；
（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；
（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。
下列人員不得參加調(diào)解：
（一）酗酒的人；
（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；
（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；
（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的.人；
調(diào)解糾紛時，當(dāng)事人及旁聽人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：
（一）不得隨意走動；
（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；
（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；
（四）不得吸煙和隨地吐痰；
（五）對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；
（六）對于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。
（一）有委托代理人的權(quán)利；
（二）陳述、申辯的權(quán)利；
（三）要求解決人員回避的權(quán)利；
（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；
（五）申請不公開調(diào)解的權(quán)利；
（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；
（七）不受壓制強迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；
（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。
（一）按時參加調(diào)解的義務(wù)；
（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務(wù)；
（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；
（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；
（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；
（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十二
為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時間、地點、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。
人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。
1、信息報告范圍。
（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。
（2）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會穩(wěn)定的重大、突出的社會矛盾糾紛的動態(tài)和苗頭。
（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。
2、信息報告程序。
報告一般實行逐級上報的原則，即（居）調(diào)委會——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報告時限和方式。
對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時間內(nèi)（6小時）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時分析、及時總結(jié)。報告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報告任務(wù)。
糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。調(diào)委會每周組織信息員、調(diào)委會工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺賬上。
排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點問題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾。
4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。
5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問題引發(fā)的矛盾。
各調(diào)委會對重大、疑難的糾紛調(diào)解要進行研究，由調(diào)委會主任主持；人民調(diào)解委員會的全體成員參加，必要時，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)通報請示。
共同調(diào)解制度指兩個或兩個以人民調(diào)解委員會依照一定的程序或規(guī)定對跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。
主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時間、地點、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計和檔案管理。
調(diào)解委員會對當(dāng)事人進行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進行的檢查訪問制度。
回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議?；卦L后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。
調(diào)委會對涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時間，但最長不超過5天，對些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時書面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。
實行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。
保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據(jù)。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十三
為了提高調(diào)解人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，保證對糾紛的正確調(diào)解，提高調(diào)解工作的質(zhì)量和效率，人民調(diào)委會必須定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月召開一次調(diào)解會議，學(xué)習(xí)國家方針政策和法律法規(guī)，并且檢查本月工作情況，分析糾紛動向，研究疑難糾紛調(diào)解方法，制定預(yù)防糾紛的措施。每次學(xué)習(xí)要有文字記載，包括時間、地點、參加人，主要內(nèi)容等，要求清晰明確，調(diào)解主任每年組織調(diào)委會委員學(xué)習(xí)不少于6日，組織調(diào)解員學(xué)習(xí)不少于1日。
人民調(diào)解信息報告范圍、程序、時限、方式及上報任務(wù)。
1、信息報告范圍。
（1）因婚姻家庭糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營性糾紛、財產(chǎn)性糾紛、侵權(quán)糾紛等民間糾紛引起自殺、民轉(zhuǎn)刑、群體械斗、群體上訪的動態(tài)和苗頭。
（2）公民與法人和其他社會組織之間涉及民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的民間糾紛。
（3）本地區(qū)、本單位、本部門發(fā)生的可能影響社會穩(wěn)定的重大、突出的社會矛盾糾紛的動態(tài)和苗頭。
（4）刑滿釋放、解除勞教人員重新違法犯罪的案件。
（5）經(jīng)調(diào)委會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，在訴訟階段被人民法院撤銷或認(rèn)定無效的較長典型的案件。
2、信息報告程序。
報告一般實行逐級上報的原則，即（居）調(diào)委會——（街道）司法所——區(qū)司法局（基層科）和街道綜治辦。
3、信息報告時限和方式。
對重大矛盾糾紛的信息要以最快方式，在最短時間內(nèi)（6小時）向街道司法所報告，對階段性工作情況要及時分析、及時總結(jié)。報告原則上采用文字材料的形式。
4、信息報告任務(wù)。
糾紛排查制度是人民調(diào)解組織定期對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行摸底、登記、分類處理的一項工作制度。調(diào)委會每周組織信息員、調(diào)委會工作人員開展一次矛盾糾紛集中排查工作。掌握易發(fā)生糾紛的重點戶、重點事、重點人的情況，調(diào)解會要區(qū)別情況處理，能夠當(dāng)場代解的糾紛苗頭按照簡易程序調(diào)解，對涉及婚姻家庭、鄰里、房屋、宅基地、債務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、賠償?shù)募m紛按照規(guī)范程序調(diào)解。矛盾糾紛排查調(diào)解過程中，要及時填寫調(diào)解文書，調(diào)解結(jié)束后，將糾紛情況反映在調(diào)解臺賬上。
排查的重點：有可能影響社會穩(wěn)定的突出治安問題；有可能引發(fā)影響社會穩(wěn)定的各類糾紛；有可能發(fā)生重大治安，災(zāi)害事故的苗頭，隱患；群眾比較關(guān)注、反映強烈的熱點問題。
排查的主要范圍：
1、因國有企業(yè)職工下崗和下崗職工基本生活保障，企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金發(fā)放問題引發(fā)的矛盾糾紛。
2、因國有企業(yè)改革中出現(xiàn)的問題發(fā)生的矛盾糾紛。
3、因社會集資、企業(yè)債券不能正常兌付引發(fā)的矛盾。
4、因土地、宅基地等問題引發(fā)的矛盾。
5、因?qū)W校的教育系統(tǒng)內(nèi)、外因素引發(fā)的矛盾糾紛。
6、因宗教問題引發(fā)的群體性事件和矛盾糾紛。
7、因房地產(chǎn)交易及住房拆遷，建筑施工等城市建設(shè)工作引發(fā)的問題。
8、因婚姻、家庭、鄰里關(guān)系引發(fā)的重大矛盾糾紛。
9、其他問題引發(fā)的矛盾。
各調(diào)委會對重大、疑難的糾紛調(diào)解要進行研究，由調(diào)委會主任主持；人民調(diào)解委員會的全體成員參加，必要時，可以邀請有關(guān)方面的代表列席。糾紛討論中充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取每個成員的意見，如果對糾紛的處理意見分歧較大，應(yīng)及時向司法行政機關(guān)通報請示。
共同調(diào)解制度指兩個或兩個以人民調(diào)解委員會依照一定的程序或規(guī)定對跨地區(qū)、跨單位矛盾糾紛進行調(diào)解的工作制度。共同調(diào)解的人民調(diào)解委員會要有主持調(diào)解方和協(xié)助調(diào)解方。
主持調(diào)解的人民調(diào)解委員會的職責(zé)：受理糾紛；發(fā)現(xiàn)糾紛有激化可能時，采取必要措施，防止糾紛激化；針對糾紛情況，開展調(diào)查研究，收集體糾紛的有關(guān)資料，制定調(diào)爭方案；向有關(guān)人民調(diào)解委員會提出共同調(diào)解意見；確定調(diào)解時間、地點、通知當(dāng)事人及有關(guān)部門人民調(diào)解委員會參加調(diào)解；主持調(diào)解，制作調(diào)解文書；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議，做好回訪工作；負(fù)責(zé)統(tǒng)計和檔案管理。
調(diào)解委員會對當(dāng)事人進行說服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。
人民調(diào)解委員會的鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進行的檢查訪問制度。
回訪內(nèi)容主要是：了解協(xié)議的執(zhí)行情況，影響協(xié)議履行的隱患；了解當(dāng)事人特別是重點人的思想狀況、行為有無異常，對調(diào)解協(xié)議的態(tài)度等；有無新的糾紛苗頭；對調(diào)解人員的意見、建議。回訪后，對影響正常履行協(xié)議的各種隱患、糾紛動向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調(diào)解工作中的問題要加以糾正。
調(diào)委會對涉及按照規(guī)范程序調(diào)解的矛盾糾紛。應(yīng)在3天內(nèi)辦理，將情況可適當(dāng)延長調(diào)解時間，但最長不超過5天，對些類矛盾糾紛一般調(diào)解三次，若當(dāng)事人雙方不服或者仍然不能平息事態(tài)，應(yīng)及時書面向司法所、綜治辦報告，度移交相關(guān)檔案資料。
實行一案一檔，專人負(fù)責(zé)制，對調(diào)解的案件按照司法部的統(tǒng)一規(guī)定的七種文書格式，整理存檔，同時年終應(yīng)將《調(diào)解糾紛登記簿》，調(diào)委會工作情況，調(diào)解文書等有關(guān)資料，統(tǒng)一整理存檔備查。
保證100%，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。司法所每季度檢查一次，作為半年初評和年終總評的依據(jù)。
人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)定期對調(diào)解工作進行總結(jié)，一般是半年進行一次初步總結(jié)，一年進行一次全面總結(jié)。工作總結(jié)的內(nèi)容包括：半年或一年來開展調(diào)解工作的基本情況；調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗和典型事例；工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因；今后開展工作的打算和要求等等。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十四
一、調(diào)委會主要認(rèn)識是預(yù)防和調(diào)處民間糾紛，并通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)和政策，教育共鳴遵紀(jì)守法、遵守社會公德。
二、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，堅持為社會穩(wěn)定而后經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。
三、認(rèn)真貫徹“調(diào)防結(jié)合、以預(yù)防為主”的方針，及時正確地調(diào)處各類民間糾紛。
四、調(diào)委會每季度召開一次調(diào)解員例會，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高調(diào)解人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，匯報本季度工作，交流工作經(jīng)驗，討論制定工作計劃和措施。
五、街道調(diào)委會建立調(diào)解員培訓(xùn)學(xué)校，每年對調(diào)解員進行3-4次培訓(xùn)。社區(qū)調(diào)委會每年對調(diào)解人員培訓(xùn)2次。
六、調(diào)委會根據(jù)當(dāng)事人的申請及時調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒有申請的，也會主動調(diào)解。
七、應(yīng)當(dāng)以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法調(diào)解，不徇私情，不吃請受禮，公正無私，不泄露當(dāng)事人的隱私。
八、調(diào)解糾紛達(dá)成協(xié)議的，要制作協(xié)議書，當(dāng)事人簽名，調(diào)委會加蓋印章，訂卷裝檔。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十五
1、人民調(diào)解委員會在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。
2、調(diào)解工作堅持：“防激化、創(chuàng)三無、爭先進”為主要目標(biāo)，積極維護社會穩(wěn)定。
3、經(jīng)常向職工進行法制宣傳教育使職工自覺學(xué)法、懂法、用法、不違法。
4、調(diào)查了解并及時掌握每個家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時進行教育，及時化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時報告。
5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
6、調(diào)解委員會要經(jīng)常組織調(diào)解人員進行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。
7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。
1、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。
2、及時發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。
3、通過民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。
4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級主管部門匯報。
矛盾糾紛排查制度。
1、各矛盾糾紛調(diào)處機構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時排查處理各類不安定因素；
4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時調(diào)處，按時上報，重大情況隨時上報。
矛盾糾紛登記制度。
(一)、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。
(二)、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時間、地點、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭執(zhí)的焦點和要求等。
(三)、糾紛的調(diào)解過程。包括調(diào)解糾紛的時間、地點、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對糾紛的看法和處理意見等。
(四)、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。
(五)、對不屬于人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門和移交的承辦人。
人民調(diào)解委員會實施方案篇十六
2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會公德，預(yù)防和減少民間糾紛發(fā)生。
5、積極參與社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作。
人民調(diào)解委員會主任職責(zé)1、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會全面工作2、組織開展人民調(diào)解工作，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政主管部門報告人民調(diào)解工作，情況和重大糾紛信息。
3、傳達(dá)、貫徹、落實黨委、政府和司法行政部門對人民調(diào)解工作的知識、要求及工作安排部署等。
5、指導(dǎo)村級調(diào)解組織開展人民調(diào)解工作。
6、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和司法行政部門交辦的各項任務(wù)。
人民調(diào)解委員會副主任職責(zé)1、協(xié)助主任抓好人民調(diào)解委員會的全面工作，提出正確、合理的工作建議和思路，履行好助手的職責(zé)2、主任抓好人民調(diào)解委員會的組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門的工作關(guān)系。
3、協(xié)助主任抓好法律、法規(guī)的宣傳教育工作，積極。
總結(jié)。
交流典型經(jīng)驗，推動人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設(shè)。
4、完成主任交辦的其他事項。
人民調(diào)解工作職責(zé)1、依據(jù)法律、法規(guī)和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解。
2、在雙方當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。
跨地區(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地的人民政府協(xié)商手里，由人民調(diào)解委員會調(diào)解。
2、受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方當(dāng)時人的申請，申請可以采用口頭活著書面方式，并有明確的對方當(dāng)事人和申請事項、事實根據(jù)。
3、一方當(dāng)事人已向人民法院提起的糾紛，以及村（居）人民調(diào)解委員會以及處理過，當(dāng)時人沒有提出新的事實和理由的糾紛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會不予受理。
4、對未經(jīng)村（居）調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應(yīng)當(dāng)勸說當(dāng)事人先通過村（居）調(diào)解委員會調(diào)解。
5、法律、法規(guī)、法章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向相關(guān)部門申請?zhí)幚怼?BR> 6、處理民間糾紛應(yīng)當(dāng)在受理后兩個月內(nèi)處理終結(jié)，特別復(fù)雜疑難的，可以延長一個月。
7、在糾紛處理過程中，雙方當(dāng)事人自行和解，申請人撤回申請或者一方當(dāng)事人向人民法院提起訴訟，應(yīng)當(dāng)終止處理。
8、人民調(diào)解委員會作出處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行，如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過十五天不起訴又不執(zhí)行的，人民調(diào)解委員會根據(jù)當(dāng)事人一方的申請，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
糾紛當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)1、權(quán)利（1）自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；
（2）要求有關(guān)調(diào)解人員回避；
（3）不受壓制強迫，表達(dá)真實意愿，提出合理要求；
（4）自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
2、義務(wù)（1）如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；
（2）遵守調(diào)解規(guī)則；
（3）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（4）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議書。
人民調(diào)解員工作紀(jì)律及要求1、紀(jì)律（1）不得徇私舞弊；
（2）不得對當(dāng)事人壓制、打擊報復(fù)；
（3）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；
（4）不得泄露當(dāng)事人隱私；
（5）不得吃請受禮。
2、要求人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)堅持原則，愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)，誠實守信，舉止文明，廉潔自律，注重學(xué)習(xí)，不斷提高依法調(diào)解的技能。
人民調(diào)解員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度1、人民調(diào)解委員會每半月組織一次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識及政策、法律、法規(guī)。
2、認(rèn)真開展普法培訓(xùn)，每年組織村（居）調(diào)解組織人員培訓(xùn)2-4次。
3、根據(jù)各村（居）在工作中常用的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策進行重點培訓(xùn)，提高依法調(diào)解水平。
4、對國家新頒布或修改的法律、法規(guī)進行培訓(xùn)。
5、每年組織人民調(diào)解員進行法律知識考試1-2次。
人民調(diào)解員回避制度調(diào)解人員有下列情形，應(yīng)當(dāng)回避：
1、調(diào)解人員是當(dāng)事人的近親屬的；
2、調(diào)解人員與乙方或雙方當(dāng)事人有利益關(guān)系，可能影響糾紛工作解決的；
3、當(dāng)事人對調(diào)解人員提出其他合理要求需要回避的。
檔案管理制度1、由專人對文件收集、整理、立卷、歸檔，保障檔案資料齊全完整。
2、嚴(yán)格執(zhí)行文件借閱制度，不得私自翻印、抄錄檔案資料。
3、認(rèn)真履行檔案保密制度，研究將文件私自借閱或?qū)⑽募Y料攜帶外出參觀、探親訪友和出入公共場所。
4、對正常借閱檔案要做好登記，收回檔案要及時詳細(xì)檢查清理，做好收回時間、卷數(shù)記錄。
5、檔案管理員要加強檔案管理，做好防潮、防蛀、防盜、防火工作。
糾紛信息傳遞與反饋制度1、為科學(xué)預(yù)測、預(yù)防、疏導(dǎo)、調(diào)解民間糾紛，維護社會穩(wěn)定，特制定本制度。
2、各村（居）調(diào)解主任是各村（居）的糾紛傳遞與反饋信息員。
3、信息的傳遞分口頭、書面、電話等形式，由各村（居）信息員向調(diào)解委員會傳遞。
4、對獲取的信息，認(rèn)真分析整理后，按矛盾糾紛的性質(zhì)、**緩急進行處理：
（3）對容易激化的矛盾糾紛、群體糾紛、群眾性械斗及時疏導(dǎo)，在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府避免不穩(wěn)定因素發(fā)生。
3、一般要求每年回訪一次，具體時間由承辦人自行安排；
5、回訪完畢，承辦人要在七日內(nèi)作出書面總結(jié)；
6、承辦人已回訪的各類糾紛，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會根據(jù)類別隨即抽樣進行再次回訪，回訪率不得少于10%。
2、會議形式：
3、召開會議的有關(guān)資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會主任提前兩天提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核；
4、各村居委會調(diào)解組織接到通知要準(zhǔn)時參加會議，特殊情況須向分管領(lǐng)導(dǎo)請假。
統(tǒng)計制度1、統(tǒng)計工作是人民調(diào)解委員會的一項重要工作，為了能夠及時、準(zhǔn)確地完成民間糾紛的排查、調(diào)處、統(tǒng)計，為調(diào)解工作提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，便于司法工作決策、部署，特制定本制度。
2、統(tǒng)計員必須在規(guī)定的時限內(nèi)完成統(tǒng)計月報、季報、年報報表的上報工作。
3、統(tǒng)計員要以高度負(fù)責(zé)的狀態(tài)認(rèn)真完成統(tǒng)計工作，不得虛報、瞞報、遲報，統(tǒng)計數(shù)據(jù)必須要準(zhǔn)確及時。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料要妥為保持，為經(jīng)司法行政部門的許可，有權(quán)拒絕任何單位和個人查閱、咨詢。
糾紛登記制度1、受理民間糾紛，應(yīng)有一方或雙方以口頭或書面方式申請，糾紛登記應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人姓名、性別、年齡、工作單位、家庭住址及事由，并有記錄人簽名或者蓋章，注明登記日期。
2、對未經(jīng)村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解的糾紛，應(yīng)勸說當(dāng)事人現(xiàn)通過村（居）人民調(diào)解委員會調(diào)解。
3、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策明確規(guī)定由指定部門處理的糾紛，應(yīng)告知當(dāng)事人向指定部門申請?zhí)幚怼?BR> 4、糾紛登記結(jié)束，必須向調(diào)委會主任及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即著手安排調(diào)解。
糾紛排查制度1、糾紛排查工作由各村（居）調(diào)解委員會在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會的指導(dǎo)下開展工作。
2、村調(diào)委會每半月排查一次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)委會每月排查一次3、排查以村民組為單位，以走訪的方式進行，并寫書面材料上報4、在排查過程中，對重點戶，重點人要建立檔案。
5、對排查的糾紛要進行分類、登記，按照輕重緩急的原則，進行疏導(dǎo)調(diào)處。
6、對排查中揭發(fā)出來的罪犯線索，要立即移交公安機關(guān)。
安置幫教工作職責(zé)1、制定本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作計劃和發(fā)展規(guī)劃；
2、組織實施安置幫教工作計劃；
3、檢查、監(jiān)督安置幫教工作的落實情況；
4、了解掌握安置幫教工作情況，指導(dǎo)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）安置幫教工作開展；
5、研究、解決安置幫教工作中存在的問題；
6、組織開展對服刑、在叫人員及刑釋解教人員的法制教育和勞動技能培訓(xùn)；
7、做好刑釋解教人員的等級造冊；
8、創(chuàng)辦過渡性安置實體，多渠道、多形式地開展安置工作；
9、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門共同開展安置幫教工作；