方案的成功與否往往決定了我們在特定時期是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。制定完美方案的過程中，我們應(yīng)該借鑒和學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗和思路。范文中的方案有些是成功的案例，有些是失敗的經(jīng)驗，可以為我們提供寶貴的教訓(xùn)和借鑒。
軟件系統(tǒng)維護方案篇一
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇二
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《_____》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交_____________委員會_____；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
軟件系統(tǒng)維護方案篇三
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
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軟件系統(tǒng)維護方案篇四
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
軟件系統(tǒng)維護方案篇五
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓(xùn)，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學(xué)工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學(xué)的課程設(shè)計，讓我們的學(xué)生能夠在畢業(yè)就能很快的適應(yīng)就業(yè)。
在立項管理方面，我們主要學(xué)了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學(xué)習(xí)中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細(xì)的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風(fēng)險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
在結(jié)項管理方面，我們主要學(xué)習(xí)了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學(xué)習(xí)了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設(shè)計，學(xué)習(xí)了一些測試軟件的使用方法。
項目負(fù)責(zé)人的重要性
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準(zhǔn)確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的`協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關(guān)系
軟件系統(tǒng)維護方案篇六
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇七
合同編號：
甲方(買方):。
乙方(賣方):。
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務(wù)：
(1)提供軟件________套，版本：________。
第二條合同文件組成。
合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓(xùn)及軟件服務(wù)方案。
第三條交貨方式。
1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
2.交貨地點：________________。
第四條安裝及驗收方法。
乙方負(fù)責(zé)在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
軟件到達(dá)用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
驗收前，貨物所有權(quán)不轉(zhuǎn)移，甲方不承擔(dān)貨物損毀、滅失的風(fēng)險。
乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認(rèn)通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
乙方按照合同附件約定的進度，完成相應(yīng)階段的培訓(xùn)服務(wù)并向甲方提供培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓(xùn)進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認(rèn)為乙方的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應(yīng)以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應(yīng)的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應(yīng)再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復(fù)，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
第五條付款方式。
支付費用。
第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
第二筆款：軟件培訓(xùn)完成，乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及技術(shù)文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(quán)(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
第六條服務(wù)條款。
1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓(xùn)方式。甲方指定培訓(xùn)人數(shù)。
2.保證培訓(xùn)的時間及質(zhì)量，培訓(xùn)時間及安排詳見附件三。培訓(xùn)完畢要保證所培訓(xùn)人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導(dǎo)致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術(shù)支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應(yīng)。
5.甲方應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膱龅丶霸O(shè)備以獲得本合同所約定的各項服務(wù)，否則，乙方有權(quán)等待甲方準(zhǔn)備完畢再提供本合同所約定的各項服務(wù)。
6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
第七條運輸費用。
運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負(fù)擔(dān)。
第八條違約責(zé)任。
1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權(quán)拒絕收貨。
3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
甲方應(yīng)充分尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關(guān)文件向任何第三方提供。
甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文件做出侵權(quán)行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶賠償責(zé)任。
乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，如被第三方指控侵權(quán)，由此引起的任何糾紛將由乙方負(fù)全部責(zé)任，承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
第十二條爭議解決方式。
1.甲乙雙方與本合同有關(guān)的一切爭議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
2.甲乙雙方確認(rèn)，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
第十三條保密。
雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術(shù)秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
乙方若要在相關(guān)的宣傳或出版物中使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
第十四條其他。
1.合同簽訂地：
2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：乙方：日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇八
隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。
合同。
需要注意什么？以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目。
工作計劃表。
項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術(shù)語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務(wù)內(nèi)容及要求。
(一)維護服務(wù)內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)。
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
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軟件系統(tǒng)維護方案篇九
受托人：___________。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容：____________________________________。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
1.提交________仲裁委員會仲裁;。
2.依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式_________份，甲方、乙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓(xùn)，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學(xué)工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學(xué)的課程設(shè)計，讓我們的學(xué)生能夠在畢業(yè)就能很快的適應(yīng)就業(yè)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學(xué)了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學(xué)習(xí)中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細(xì)的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發(fā)過程管理。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風(fēng)險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
三、結(jié)項管理。
在結(jié)項管理方面，我們主要學(xué)習(xí)了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學(xué)習(xí)了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設(shè)計，學(xué)習(xí)了一些測試軟件的使用方法。
項目負(fù)責(zé)人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準(zhǔn)確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關(guān)系。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十一
一、項目實施方案概述.
1二、項目實施方案介紹.2（一）項目啟動階段...2。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段...
5（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段...7。
（七）總體驗收階段...8。
（八）系統(tǒng)交接階段...9。
一、項目實施方案概述。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹。
（一）項目啟動階段。
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》。
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計劃》。
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
匯報。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十二
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學(xué)有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務(wù)器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓(xùn)方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的'培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進行自我學(xué)習(xí)及考核。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十三
該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細(xì)致、可操作性強的方案“方案”，即案例前獲得的方法，案例前呈現(xiàn)的方法為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為指導(dǎo)建筑施工企業(yè)落實好新冠肺炎疫情防控各項工作要求，做到穩(wěn)步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)《企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施指南》，制定本方案。
1.成立疫情防控機構(gòu)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位及項目部要成立疫情防控組織機構(gòu)，建立內(nèi)部疫情防控體系，制定疫情防控工作方案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。
2.落實疫情防控責(zé)任。企業(yè)要將防控責(zé)任落實到部門、項目、班組、崗位和個人，做好疫情防控、物資儲備、生活保障、治安保衛(wèi)等工作。配備專人負(fù)責(zé)體溫檢測、通風(fēng)消毒、個人防護用品發(fā)放、宣傳教育等工作，指定專人負(fù)責(zé)本單位疫情防控情況的收集和報送工作。
1.有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情況，對符合疫情防控要求的員工，合理組織分批次返崗。對返崗員工能夠集中運送的，鼓勵采取專車或包車等方式運送并做好防護。
2.嚴(yán)格返崗員工管理。建立員工健康臺賬，設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)可疑癥狀時，要及時如實報告。
3.做好日常體溫檢測。每天在員工上下班時進行體溫檢測，并做好記錄。指定專人每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告并采取相應(yīng)防控措施。
1.實施封閉式管理。對建筑施工項目嚴(yán)格實施全封閉式管理，實行進出場登記和體溫檢測，24小時設(shè)崗。生活區(qū)遠(yuǎn)離工地的工程項目，鼓勵專車接送員工。
2.減少人員聚集。控制活動單元人數(shù)，分散開展班前教育、技術(shù)交底等活動。優(yōu)化工序銜接，控制施工現(xiàn)場不同作業(yè)隊伍人員流動，減少人員聚集。
3.優(yōu)化施工工藝。應(yīng)當(dāng)采用先進工藝技術(shù)，實現(xiàn)“機械化換人、自動化減人”。施工設(shè)備、試驗器具等應(yīng)當(dāng)由專人使用，原則上“一人一機”，輪流使用的，要做好消毒處理。
1.會議管理?？刂茣h頻次和規(guī)模，盡量縮短會議時間。提倡采用視頻、電話等線上會議。必須集中召開的會議，參會人員需做好個人防護。
2.就餐管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品，供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的要使用一次性餐具，采取分餐、錯峰用餐等措施，減少人員聚集，用餐時避免面對面就坐，不與他人交談。
3.宿舍管理。員工宿舍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控入住人數(shù)，設(shè)置可開啟窗戶，定時通風(fēng)，對通風(fēng)不暢的宿舍應(yīng)當(dāng)安裝排風(fēng)扇等機械通風(fēng)設(shè)備。盥洗室配設(shè)洗手池和消毒用品，定時清潔。
4.清潔消毒。安排專人對辦公區(qū)域、會議場所、生活設(shè)施及其他人員活動場所和相關(guān)物品定時消毒，電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
5.做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)級項目部要調(diào)配必要的藥物和防護物資，配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察和追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)要與就近醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，確保員工及時得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康，及時疏解員工心理壓力。
6.垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱，加強垃圾箱清潔，定期進行消毒處理。加強垃圾分類管理，及時收集并清運。
1.強化宣傳教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進行疫情防控教育，讓員工掌握正確佩戴口罩、清潔消毒等防護知識，增強自我防護意識。在廠區(qū)和生活區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生防疫宣傳海報掛圖等宣傳品。
2.加強個人防護。員工在進入廠區(qū)或施工現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)全程佩戴符合要求的口罩。接觸粉塵的工作場所應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用kn95/n95及以上可更換濾棉式半面罩、全面罩，定期消毒，更換濾芯，使用過程中應(yīng)當(dāng)有效防止因噴霧、水幕、濕式作業(yè)淋濕濾芯而降低防護性能。接觸化學(xué)毒物的勞動者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應(yīng)的防毒面具(含濾毒盒)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作場所人員情況，選配具有防顆粒功能的濾棉。在宿舍、食堂、澡堂、地面值班室、辦公室、休息室等區(qū)域可佩戴一次性醫(yī)用口罩。
3.保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。加強手部衛(wèi)生，尤其是在佩戴和摘除口罩/面具、更換濾棉后，應(yīng)當(dāng)及時洗手?，F(xiàn)場沒有洗手設(shè)施時，可使用免洗消毒用品進行消毒。打噴嚏或咳嗽時要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運動、規(guī)律作息等健康生活方式。
4.加強班后活動管理。休息期間，員工要減少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空氣流動性差的場所，不得聚集聊天、打牌等，降低聚集感染風(fēng)險。
1.設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時，應(yīng)當(dāng)及時到該區(qū)域進行暫時隔離，并報告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時安排員工就近就醫(yī)。
2.封閉相關(guān)區(qū)域并進行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后，立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進一步封閉其所在工作場所及員工宿舍等生活場所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入，同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動場所及使用物品進行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
3.做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，暫時關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。
xx住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2021年x月x日。
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期。
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理。
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn)，培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等。
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時限。
8、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為1小時。服務(wù)維護方式為上門服務(wù)，并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃。
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
制作材料：一把剪刀、一雙穿過的舊毛襪、飲料瓶、針線、絲綿。
步驟一：先把飲料瓶剪開，再把襪子口朝下套進去，腳跟的地方最好在前，顯得好看。
步驟二：為了使更加立體一些將一些絲綿塞到腳跟的地方，使看起來鼓鼓的，形成臉蛋，因為瓶子輕放在桌子上容易倒，接著為了使更穩(wěn)定，可以在底部裝些大米或小麥增加重量。
步驟三：接著用針在小娃娃眼睛的部位安上眼睛，(也可以用扣子代替)。
步驟四：接著用線給可愛的小人縫上嘴巴，一個筆筒就誕生了!而且是自制的哦!低碳又環(huán)保!
在我們的生活中，不是缺乏美，而是我們?nèi)狈σ浑p去觀察美的眼睛，生活中處處都能夠發(fā)現(xiàn)一些不一樣的東西，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了。再說，自己親手制作的筆筒，豈不是更有意義，說不定用起來的心態(tài)都不一樣了呢!
為深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,進一步推進寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，按照《加快工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展實施意見》要求，結(jié)合自治區(qū)黨委、政府關(guān)于《開發(fā)區(qū)整合優(yōu)化和改革創(chuàng)新實施方案》實際，以寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)為主體申報自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱區(qū)級高新區(qū)）。為推進創(chuàng)建工作順利開展，特制定本工作方案。
牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,大力實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,始終堅持科技引領(lǐng)、特色發(fā)展、量質(zhì)并舉總體發(fā)展方向,以創(chuàng)建工作為抓手,以東西部科技合作為支撐,以農(nóng)副產(chǎn)品加工、精密制造、升級改造生物醫(yī)藥與精細(xì)化工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),強化資源集聚、產(chǎn)業(yè)集中、機制創(chuàng)新,全力開創(chuàng)寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級新局面,努力使寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)成為全縣引領(lǐng)發(fā)展的創(chuàng)新高地,培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵載體,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要引擎。
通過開展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建,加快推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,培育壯大新興產(chǎn)業(yè),推進新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位、增強企業(yè)創(chuàng)新意識、提升企業(yè)創(chuàng)新水平，園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到30%以上，企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重相較自治區(qū)r&d經(jīng)費投入強度高20%；高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長15%以上，發(fā)明專利授權(quán)量年均增長10%以上，新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長15%以上。發(fā)展規(guī)劃通過環(huán)境影響評價,污染集中治理設(shè)施與規(guī)劃、建設(shè)同步,可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。力爭將寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)打造成為自治區(qū)級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
成立寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：赫天江縣委副書記、縣人民政府縣長。
副組長：李普光縣人民政府副縣長。
何曉銳賀蘭工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會常務(wù)副主任。
成員：縣委辦、政府辦、賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、財政局、發(fā)改局、科技局、自然資源局、商務(wù)和投資促進局、統(tǒng)計局、市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局、應(yīng)急管理局、國家稅務(wù)總局賀蘭分局等單位主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱縣創(chuàng)建辦），辦公室設(shè)在賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會，由李普光同志兼任辦公室主任,何曉銳同志兼任辦公室副主任,負(fù)責(zé)具體日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組實行席位制，執(zhí)行聯(lián)席會議制度，每月召開兩次工作會議，會議由李普光同志組織召開，協(xié)調(diào)推進創(chuàng)建工作。
（一）縣委辦、政府辦。
2.向銀川市、自治區(qū)呈報高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)申報書和驗收申請；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位積極開展工作。
（二）賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會。
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)建具體日常事務(wù)性工作；
2.負(fù)責(zé)起草自治區(qū)高新區(qū)創(chuàng)建申報書；
3.負(fù)責(zé)提供管理機構(gòu)設(shè)置、職能、人員等證明資料；
4.負(fù)責(zé)提供開發(fā)建設(shè)內(nèi)容及開發(fā)模式、融資方案等資料；
5.負(fù)責(zé)提供申報高新區(qū)的可行性研究報告；
7.負(fù)責(zé)編制環(huán)境影響評價報告書；
8.負(fù)責(zé)編制安全評價報告書；
（三）財政局。
1.負(fù)責(zé)申報工作經(jīng)費保障；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)申報要求提供園區(qū)財政等相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)提供園區(qū)2020年資金投入情況說明。
（四）發(fā)改局。
1.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃及項目庫資料；
3.積極開展園區(qū)企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心工作，及時提交相關(guān)證書；
4.負(fù)責(zé)編制全縣工業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
5.負(fù)責(zé)編輯重點企業(yè)和重點項目簡介及相關(guān)資料的收集匯總。
（五）國家稅務(wù)總局賀蘭分局。
1.負(fù)責(zé)整理匯總園區(qū)企業(yè)落實減稅降費等政策情況資料；
2.負(fù)責(zé)匯總園區(qū)企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費用加計扣除情況資料；
3.負(fù)責(zé)報送園區(qū)科技型企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況。
（六）科技局。
1.負(fù)責(zé)與區(qū)市科技部門對接，及時掌握相關(guān)申報進程，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
2.指導(dǎo)企業(yè)積極開展高新技術(shù)企業(yè)的申報創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)收集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和高新技術(shù)企業(yè)的情況資料。
3.負(fù)責(zé)做好園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計工作，即：高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。
4.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃和項目庫資料。
5.負(fù)責(zé)提供近五年有關(guān)科技創(chuàng)新方面的情況資料。
（1）全縣及園區(qū)企業(yè)與高校、科研機構(gòu)開展的產(chǎn)學(xué)研合作情況資料；
（3）全縣科技成果登記等情況資料；
（4）產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)名單和創(chuàng)新服務(wù)活動情況資料。
6.負(fù)責(zé)提供下列證明材料：
（1）高新技術(shù)企業(yè)證書或批文；
（2）企業(yè)承擔(dān)的科技項目立項文件或者合同；
（3）企業(yè)獲得的科技成果鑒定證書；
（4）區(qū)級重點實驗室、工程技術(shù)研究中心等批文；
（5）成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等機構(gòu)法人證書或資質(zhì)證書；
（6）區(qū)市批準(zhǔn)的科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺立項文件；
（7）區(qū)、市級企業(yè)技術(shù)中心等證書；
（8）技術(shù)合同交易。
（七）市場監(jiān)管局。
1.指導(dǎo)企業(yè)積極開展專利申請申報工作，負(fù)責(zé)收集匯總園區(qū)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)企業(yè)發(fā)明專利相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料。
（八）自然資源局。
4.負(fù)責(zé)提供園區(qū)相關(guān)林業(yè)用地報批資料。
（九）統(tǒng)計局。
1.負(fù)責(zé)提供全縣工業(yè)企業(yè)相關(guān)資料（包括企業(yè)名稱、主要產(chǎn)品、近三年產(chǎn)值）；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)工業(yè)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料，即：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重；企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重；近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長率；新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長率。
（十）市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局。
負(fù)責(zé)落實申報自治區(qū)高新區(qū)的環(huán)保要求，提供園區(qū)環(huán)境影響評價報告書和審查意見。
（十一）應(yīng)急管理局。
負(fù)責(zé)提供園區(qū)安全評價報告書和審查意見。
（十二）商務(wù)和投資促進局。
1.負(fù)責(zé)提供工業(yè)園區(qū)2019年項目投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
2.負(fù)責(zé)提供2019年園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
3.負(fù)責(zé)提供全縣招商政策性文件及招商情況總結(jié)。
(一)對標(biāo)對表摸底階段(2020年3月20日-4月30日)。
加強與區(qū)市相關(guān)部門對接，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展調(diào)查摸底，找準(zhǔn)差距，為下一步工作打好基礎(chǔ)。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
（二）攻堅克難階段(2020年5月1日-7月31日)。
1.與區(qū)市相關(guān)部門對接，確保區(qū)市2019年年報公布數(shù)據(jù)符合申報高新區(qū)要求。（責(zé)任單位：統(tǒng)計局、科技局、市場監(jiān)管局）。
2.按照職責(zé)分工，編制完成園區(qū)總體規(guī)劃、園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、申報可行性研究報告、申報書、環(huán)境影響可行性報告，起草完成園區(qū)工作匯報、總結(jié)等其他材料。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
3.組織園區(qū)企業(yè)申報2020年第一批高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。（責(zé)任單位：科技局）。
4.其他各部門按照職責(zé)分工做好階段性的相關(guān)工作。（其他各責(zé)任單位）。
（三）自查評估階段(2020年8月1日-8月31日)。
各責(zé)任單位開展自查，縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織對前一階段各責(zé)任單位工作情況進行督查評估，進一步發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)差距，增補措施，補齊短板。（責(zé)任單位：各相關(guān)責(zé)任單位）。
（四）資料收集匯總階段(2020年9月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，收集匯總各類創(chuàng)建資料，并裝訂成冊正式上報，迎接評審。其他各責(zé)任單位做好相關(guān)資料收集提交工作，同時做好截止8月底最新數(shù)據(jù)的修正和資料完善。（責(zé)任單位：各成員單位）。
（五）申報評審階段(2020年10月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，將申報資料報自治區(qū)人民政府、科技廳等職能部門，參加評審。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、縣科技局）。
（一）推進重點工作落實。圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)和有關(guān)評價指標(biāo)體系，摸清創(chuàng)建基礎(chǔ)，找準(zhǔn)差距、問題和薄弱環(huán)節(jié)，搶抓一批重點工程、重點項目，加快補齊短板。立足園區(qū)、放眼全區(qū)推進自治區(qū)高新區(qū)建設(shè)，集成資金、政策等各類資源，重點在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺建設(shè)、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進、科技型創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)、高成長性科技企業(yè)孵化、引領(lǐng)性創(chuàng)新企業(yè)引進、高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化等方面，集中發(fā)力、重點突破。
（二）主動對接協(xié)調(diào)。縣高新區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，要按照職責(zé)分工，積極行動，主動作為，做好各業(yè)務(wù)條塊相關(guān)工作，形成高新區(qū)創(chuàng)建的政策疊加優(yōu)勢和工作合力。同時，超前謀劃，提前協(xié)調(diào)，加強與區(qū)有關(guān)歸口部門的聯(lián)系對接，及時匯報有關(guān)工作情況，了解審批工作進展，及時完成縣委、縣政府和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格督查考核。根據(jù)高新區(qū)創(chuàng)建工作目標(biāo)指標(biāo)及任務(wù)分解（見附件），建立動態(tài)管理機制，按時召開聯(lián)席會議，及時掌握創(chuàng)建工作最新進展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、困難，及時根據(jù)實際需要調(diào)整相關(guān)政策措施。建立創(chuàng)建工作督查考核機制，定期開展工作進展情況考核評估，定期通報各有關(guān)單位創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況，確保高新區(qū)創(chuàng)建工作順利推進。
按照市委、市政府關(guān)于加快城市化進程和深化社區(qū)建設(shè)的要求，目前我區(qū)清溪、溪北、貴筑三個辦事處目前已經(jīng)改為清溪、溪北、貴筑、明珠、陽光五個社區(qū)。為適應(yīng)城市管理工作的需要，現(xiàn)將辦事處改為社區(qū)后城區(qū)道路清掃保潔工作方案制定如下：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實際，以推進我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制為核心，以服務(wù)群眾為重點，以社區(qū)和諧穩(wěn)定為基礎(chǔ)，增強社區(qū)功能，推進我區(qū)基層城市管理體制建設(shè)，為促進我區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會奠定堅實基礎(chǔ)。
圍繞我區(qū)“創(chuàng)模”目標(biāo)，進一步鞏固我區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”成果，按照“屬地管理”原則，明確各社區(qū)街道環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理范圍，按標(biāo)準(zhǔn)劃分配齊各社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，確保辦事處改社區(qū)后中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作平穩(wěn)過渡交接。
(一)嚴(yán)格按照《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、清運等工作。路面清掃保潔工作達(dá)到道路、人行道、溝邊無固體廢棄物、污泥、污水等的要求;垃圾清運做到日產(chǎn)日清無積存，重點路段隨產(chǎn)隨清，垃圾清運密閉運輸，公廁管理要做到干凈、整潔，設(shè)施完好。
(二)辦事處改為社區(qū)后，城區(qū)道路清掃保潔工作由各社區(qū)負(fù)責(zé)管理，區(qū)城管局負(fù)責(zé)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)目前原貴筑、清溪、溪北三個辦事處共有664名在崗環(huán)衛(wèi)工人。上述人員劃分到社區(qū)，原則上以在崗路段所屬社區(qū)為準(zhǔn)，由所屬社區(qū)原地接收，其中的公益性崗位人員也由所屬社區(qū)接收管理。
人員具體分配為：貴筑社區(qū)162人(其中公益性崗位人員110人)，明珠社區(qū)123人(其中公益性崗位人員83人)，溪北社區(qū)116人(其中公益性崗位人員78人)，陽光社區(qū)230人(其中公益性崗位人員156人)，清溪社區(qū)33人(其中公益性崗位人員22人)。
(四)花溪城區(qū)除主次干道、背街小巷以外，樓群院落及城郊結(jié)合部按照屬地管理原則，由各相關(guān)社區(qū)、村負(fù)責(zé)清掃保潔。保潔路段相鄰的各社區(qū)之間、社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、社區(qū)與其他區(qū)之間相互將保潔范圍各自延伸20米，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作全覆蓋，無間隙。
(一)清掃保潔工人勞動報酬由用人單位按照不低于現(xiàn)在勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)930元/月按時足額發(fā)放。其中，屬公益性崗位人員的，由用人單位根據(jù)實際發(fā)放勞動報酬清單、實際繳納的社會保險及相關(guān)申請資料，向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請公益性崗位補貼及社會補貼。目前，公益性崗位的補貼標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)的60%，社會保險補貼標(biāo)準(zhǔn)為單位繳納部分。公益性崗位補貼及社會保險補貼按照“先發(fā)后補”的規(guī)定進行申請。
(二)三個辦事處改為五個社區(qū)后，貴筑、溪北、清溪、陽光、明珠社區(qū)無經(jīng)濟職能，公益性崗位補貼60%以外的由用人單位承擔(dān)的40%部分經(jīng)費均由區(qū)財政承擔(dān)。5個社區(qū)664名環(huán)衛(wèi)工人年勞動報酬總額741.02萬元，年社保費用需381萬元，兩項費用共計1122.02萬元由區(qū)財政承擔(dān)。此外，區(qū)環(huán)衛(wèi)站非公益崗位環(huán)衛(wèi)工人的社保費用也由區(qū)財政承擔(dān)。
(三)年勞保福利加班及節(jié)日慰問費需73.04萬元，工具用具年費用需19.92萬元。兩項費用由各社區(qū)收取的城鎮(zhèn)居民生活垃圾處理費解決，不足部分由各社區(qū)專題向區(qū)政府申請核撥(詳見附件二)。環(huán)衛(wèi)服裝、垃圾清運手板車由各社區(qū)據(jù)實專題向區(qū)政府申請購置。
(一)在經(jīng)費安排方面原則上應(yīng)充分用足公益性崗位政策，補充社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的不足。區(qū)有關(guān)部門在公益性政策實施方面，應(yīng)重點向環(huán)衛(wèi)崗位傾斜。對今后各個社區(qū)空出的公益性崗位，原則上按現(xiàn)行公益性崗位錄用政策進行招錄。現(xiàn)有公益性崗位人員待明確所被劃分到的社區(qū)后，由新的用人單位主體與其簽訂勞動用工合同。
(二)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費開支渠道未落實明確前，按原資金來源渠道開支，確保環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定。
(三)目前，公益性崗位人員的勞動報酬補貼中央及省市財政只撥付60%，其余40%由用人單位承擔(dān)。勞動報酬、社保兩項補貼目前再就業(yè)資金政策規(guī)定均按季度進行撥付，公益性崗位環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬、社保兩項補貼按月?lián)芨丁Ｈ绻嫘詬徫徽甙l(fā)生變動，以及上級劃撥的就業(yè)資金出現(xiàn)缺口時，區(qū)財政須做好資金安排準(zhǔn)備。
(四)區(qū)財政預(yù)撥1個月環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬及社保費用作周轉(zhuǎn)備用金，以避免用人單位因資金未及時到位，造成勞動報酬未及時發(fā)放，社保費用未按時繳納，影響環(huán)衛(wèi)工人隊伍穩(wěn)定。
(五)二〇一二年元月至五月份花溪中心城區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理辦法仍按原體制進行。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進行：
一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的`全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導(dǎo)，并進行實操考核，出具評估報告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓(xùn)。
軟件系統(tǒng)維護方案篇一
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇二
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《_____》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
_____金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額（大寫）：人民幣?（：?）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件_____期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、_____權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交_____________委員會_____；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在_____或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
軟件系統(tǒng)維護方案篇三
甲方：乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé)的維護工作。
二、服務(wù)范圍1.
在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進行管理，具體包括：
(用戶需自購防病毒軟件)f)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
a)相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)2.
電話支持。
應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)1.
甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。2.
乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
情況下，不得向第三方泄漏。
由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
四、費用和支付方式1.2.
費用：本合同的總費用為元(人民幣元整)支付方式：甲方付予乙方的所有款項分次付清。
a)第一期：付款日期，金額為元整)
b)第二期：付款日期，金額為元整)
第三期：付款日期，金額為元整)
d)第四期：付款日期，金額為元整)
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.
甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。2.
乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。3.
責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，
從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、其他。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方：
乙方：
代表簽字(蓋章)：日期：
代表簽字(蓋章)：
日期：
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軟件系統(tǒng)維護方案篇四
委托人：___________（以下簡稱“甲方”）。
受托人：___________（以下簡稱“乙方”）。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護?。
合同總金額（大寫）：人民幣???????????（?：?????????????）。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
1
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
2
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
（3）_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.?其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
（1）提交________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
附表1：項目進度計劃表。
項目名稱：_______________開始時間：_______________。
業(yè)務(wù)部門：_______________項目經(jīng)理：_______________。
2.進度計劃表：
標(biāo)識號。
任務(wù)名稱。
工期(天)。
開始時間。
結(jié)束時間。
前置任務(wù)。
執(zhí)行人。
軟件系統(tǒng)維護方案篇五
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓(xùn)，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學(xué)工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學(xué)的課程設(shè)計，讓我們的學(xué)生能夠在畢業(yè)就能很快的適應(yīng)就業(yè)。
在立項管理方面，我們主要學(xué)了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學(xué)習(xí)中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細(xì)的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風(fēng)險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
在結(jié)項管理方面，我們主要學(xué)習(xí)了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學(xué)習(xí)了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設(shè)計，學(xué)習(xí)了一些測試軟件的使用方法。
項目負(fù)責(zé)人的重要性
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準(zhǔn)確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的`協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關(guān)系
軟件系統(tǒng)維護方案篇六
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：項目進度計劃表。
附表2：項目工作計劃表。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇七
合同編號：
甲方(買方):。
乙方(賣方):。
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條商品名稱、種類、規(guī)格、單位、數(shù)量。
乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務(wù)：
(1)提供軟件________套，版本：________。
第二條合同文件組成。
合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購實施過程中經(jīng)簽署生效的合同變更補充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報價清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓(xùn)及軟件服務(wù)方案。
第三條交貨方式。
1.交貨時間：甲方與乙方簽訂合同后________個工作日內(nèi)供貨。
2.交貨地點：________________。
第四條安裝及驗收方法。
乙方負(fù)責(zé)在交貨地點安裝、調(diào)試軟件。
軟件到達(dá)用戶現(xiàn)場，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
驗收前，貨物所有權(quán)不轉(zhuǎn)移，甲方不承擔(dān)貨物損毀、滅失的風(fēng)險。
乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認(rèn)通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場完成軟件安裝工作，確保買方采購軟件正常運行。
乙方按照合同附件約定的進度，完成相應(yīng)階段的培訓(xùn)服務(wù)并向甲方提供培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)文檔后，甲方按照合同附件的約定對乙方培訓(xùn)進行驗收，甲乙雙方簽署驗收文件，如果甲方認(rèn)為乙方的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)支持不符合合同附件的約定而不予驗收，應(yīng)以書面形式向乙方說明不予驗收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說明提供相應(yīng)的改進。如果甲方不按照約定進行驗收，且不提供書面說明，乙方應(yīng)再次向甲方發(fā)出書面通知，要求甲方在________個工作日內(nèi)進行驗收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復(fù)，則視為甲方的驗收已經(jīng)完成。
第五條付款方式。
支付費用。
第一筆款：軟件經(jīng)裝機、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
第二筆款：軟件培訓(xùn)完成，乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及技術(shù)文檔給甲方，并向甲方提供所購買軟件及模塊的正式授權(quán)(序列號)，甲乙雙方共同簽署軟件驗收單。甲方在軟件驗收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗收單之日起，________個月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時向甲方支付相應(yīng)款項的收據(jù)。
第六條服務(wù)條款。
1.采用用戶現(xiàn)場軟件培訓(xùn)方式。甲方指定培訓(xùn)人數(shù)。
2.保證培訓(xùn)的時間及質(zhì)量，培訓(xùn)時間及安排詳見附件三。培訓(xùn)完畢要保證所培訓(xùn)人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3.甲方安裝軟件的主機硬件損壞導(dǎo)致軟件無法使用或更換主機，乙方將免費為甲方提供移機。
4.軟件安裝驗收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購買的軟件、維護和技術(shù)支持。軟件現(xiàn)場問題24小時內(nèi)響應(yīng)。
5.甲方應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膱龅丶霸O(shè)備以獲得本合同所約定的各項服務(wù)，否則，乙方有權(quán)等待甲方準(zhǔn)備完畢再提供本合同所約定的各項服務(wù)。
6.________年后，軟件升級及維護費用每年按軟件列表價的________%收取。
第七條運輸費用。
運輸、保險和裝卸的費用由乙方全部負(fù)擔(dān)。
第八條違約責(zé)任。
1.乙方保證按合同規(guī)定的時間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過合同總額的________%。
2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權(quán)拒絕收貨。
3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說明的前三筆款項后對其擁有永久的商業(yè)使用。
甲方應(yīng)充分尊重乙方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關(guān)文件向任何第三方提供。
甲方不得協(xié)助第三方對本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文件做出侵權(quán)行為(不包含未來甲方委托第三方進行產(chǎn)品二次開發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶賠償責(zé)任。
乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，如被第三方指控侵權(quán)，由此引起的任何糾紛將由乙方負(fù)全部責(zé)任，承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟損失。
第十二條爭議解決方式。
1.甲乙雙方與本合同有關(guān)的一切爭議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
2.甲乙雙方確認(rèn)，本合同簽訂地人民法院為本合同爭議訴訟的管轄法院。
第十三條保密。
雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報、資料和技術(shù)秘密未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
乙方若要在相關(guān)的宣傳或出版物中使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、名稱或項目簡介，并作為案例進行市場推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
第十四條其他。
1.合同簽訂地：
2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專用章后生效。
3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：乙方：日期：
軟件系統(tǒng)維護方案篇八
隨著計算機的發(fā)展，系統(tǒng)維護工作在整個系統(tǒng)中常常被忽視。簽訂軟件系統(tǒng)維護服務(wù)。
合同。
需要注意什么？以下是本站小編整理的軟件系統(tǒng)維護服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。
委托人：___________(以下簡稱“甲方”)。
受托人：___________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
服務(wù)項目。
收費金額。
備注。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
合同總金額(大寫)：人民幣(?：)。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容。
序號。
服務(wù)內(nèi)容。
分項列表。
應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運行維護。
相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。
相關(guān)運行平臺的日常維護。
其他臨時性維護工作的日常維護。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目。
工作計劃表。
項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告(包括維護原因處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦。
通知書。
之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
(1)提交________仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
甲方：
乙方：
鑒于:。
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術(shù)服務(wù)(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。
第一條術(shù)語定義。
“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。
第二條維護服務(wù)內(nèi)容及要求。
(一)維護服務(wù)內(nèi)容。
2.鴻運星軟件突發(fā)事件的診斷、排除;。
4、咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。
5、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運維上進行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。
6、運維總結(jié)。
乙方應(yīng)定期撰寫運維總結(jié)報告，總結(jié)回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務(wù)內(nèi)容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。
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軟件系統(tǒng)維護方案篇九
受托人：___________。
甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
1.合同標(biāo)的和合同價格。
2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓(xùn)、__________等__________種方式。
現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。
8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。
3.具體服務(wù)內(nèi)容：____________________________________。
4.付款方式與條件。
甲方向乙方支付服務(wù)費及支付方式為：____________________________________。
4.2服務(wù)費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：
_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.質(zhì)量保證。
乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務(wù)，具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護服務(wù)，在接到甲方維護服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務(wù)。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。
6.知識產(chǎn)權(quán)。
在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。
7.違約責(zé)任。
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費總額________%/日違約金。
7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。
8.合同的解除。
因乙方未能按時完成合同要求，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
9.其他約定。
9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。
1.提交________仲裁委員會仲裁;。
2.依法向人民法院提起訴訟。
9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
10.協(xié)議生效。
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式_________份，甲方、乙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有補充說明及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同補充說明中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。
10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
甲方：________________乙方：________________。
單位地址：____________單位地址：____________。
法定代表人：__________法定代表人：__________。
委托代理人：__________委托代理人：__________。
電話：________________電話：________________。
開戶銀行：____________開戶銀行：____________。
賬號：________________賬號：________________。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十
在市教育局的安排下，我們一行20幾位專業(yè)老師進入了xxxx進行為期兩個月的計算機軟件培訓(xùn)，其目的是進行系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，了解目前流行的相關(guān)技術(shù)，參觀行業(yè)，了解行業(yè)要求，再將這些行業(yè)中的知識與我們的教學(xué)工作相結(jié)合，摸索出一套適合中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理方法，并根據(jù)行業(yè)中員工的能力要求改進我們職業(yè)中學(xué)的課程設(shè)計，讓我們的學(xué)生能夠在畢業(yè)就能很快的適應(yīng)就業(yè)。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、立項管理。
在立項管理方面，我們主要學(xué)了如何完成一個項目的立項工作，主要分為：立項文檔編寫、立項評審報告、需求分析以及文檔編寫、項目實施計劃文檔。在該部分的學(xué)習(xí)中，我們小組以一個新聞發(fā)布系統(tǒng)項目為實例，詳細(xì)的進行了各種討論和分析，順利的完成了所要求的各種文檔，并基本了解了項目經(jīng)理在這一方面所需要完成的各種工作情況。
二、開發(fā)過程管理。
在開發(fā)過程管理中，作為一名項目經(jīng)理，需要掌握的內(nèi)容主要是項目進度的控制和管理，根據(jù)實際開發(fā)進度的情況，掌握項目中的風(fēng)險以及問題，召開項目組例會、項目組臨時會華考|zk168議，完成各種會議文檔，對出現(xiàn)的各種問題進行調(diào)整，保障項目能夠順利的完成。
三、結(jié)項管理。
在結(jié)項管理方面，我們主要學(xué)習(xí)了項目總結(jié)、項目結(jié)項評審報告、項目驗收報告的編寫，并學(xué)習(xí)了軟件測試的一些基本內(nèi)容，了解測試計劃與測試需求的設(shè)計，學(xué)習(xí)了一些測試軟件的使用方法。
項目負(fù)責(zé)人的重要性。
一個項目是否能順利完成，很大程度上取決于這個項目組經(jīng)理的管理能力，從項目的立項到實施以及結(jié)項的流程里，項目經(jīng)理扮演了一位組織和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。
因此，一個好的項目經(jīng)理不僅僅需要具備過硬的專業(yè)知識，做好項目需求分析和模塊制定，還需要較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，需要在整個項目開發(fā)流程中，準(zhǔn)確的了解和掌握項目的進度以及各種問題。并在出現(xiàn)問題時能夠有效的協(xié)調(diào)團隊成員分析和解決問題。
團隊需要良好的協(xié)作關(guān)系。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十一
一、項目實施方案概述.
1二、項目實施方案介紹.2（一）項目啟動階段...2。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段...3。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段...
5（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段...5。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段...6。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段...7。
（七）總體驗收階段...8。
（八）系統(tǒng)交接階段...9。
一、項目實施方案概述。
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹。
（一）項目啟動階段。
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》。
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備。
2、編制《需求調(diào)研計劃》。
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段。
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段。
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
匯報。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十二
本培訓(xùn)方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護，服務(wù)于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺，該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，更需要技術(shù)熟練的運行維護人員，以便能更好地進行科學(xué)有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員，就需要經(jīng)過嚴(yán)格有效的專業(yè)培訓(xùn)，掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓(xùn)，培訓(xùn)涉及到視頻監(jiān)控設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護與配置、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備維護與配置、服務(wù)器維護與配置、存儲維護與配置等知識的綜合性培訓(xùn)，以確保相關(guān)科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作，使該系統(tǒng)能夠得到正確的應(yīng)用和良好的維護，保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
2、培訓(xùn)方式。
針對市立醫(yī)院管轄內(nèi)所有負(fù)責(zé)市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目的相關(guān)系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓(xùn)采用理論與實踐相結(jié)合的'培訓(xùn)手段，完備的教學(xué)設(shè)施支持課堂講授、多媒體教學(xué)、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓(xùn)教學(xué)的開展。針對不同用戶對象，不同培訓(xùn)目標(biāo)采取的教學(xué)方式也不相同。對運維層的培訓(xùn)中，工作人員大部分學(xué)習(xí)時間是在我們工程師的指導(dǎo)下進行上機實戰(zhàn)型演練，實踐證明，動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學(xué)習(xí)方法;在對管理層的培訓(xùn)中，我們將著重放在基礎(chǔ)理論知識及管理知識方面的培訓(xùn)上面。
培訓(xùn)可采用以下方式：
自主式培訓(xùn)：可通過現(xiàn)今流行的網(wǎng)絡(luò)和多媒體等多種交互式教學(xué)方式進行自我學(xué)習(xí)及考核。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十三
該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細(xì)致、可操作性強的方案“方案”，即案例前獲得的方法，案例前呈現(xiàn)的方法為“方案”。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
為指導(dǎo)建筑施工企業(yè)落實好新冠肺炎疫情防控各項工作要求，做到穩(wěn)步有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，根據(jù)《企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控措施指南》，制定本方案。
1.成立疫情防控機構(gòu)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是疫情防控第一責(zé)任人，各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位及項目部要成立疫情防控組織機構(gòu)，建立內(nèi)部疫情防控體系，制定疫情防控工作方案，明確疫情防控應(yīng)急措施和處置流程。
2.落實疫情防控責(zé)任。企業(yè)要將防控責(zé)任落實到部門、項目、班組、崗位和個人，做好疫情防控、物資儲備、生活保障、治安保衛(wèi)等工作。配備專人負(fù)責(zé)體溫檢測、通風(fēng)消毒、個人防護用品發(fā)放、宣傳教育等工作，指定專人負(fù)責(zé)本單位疫情防控情況的收集和報送工作。
1.有序組織員工返崗。提前調(diào)度掌握返崗員工健康情況，對符合疫情防控要求的員工，合理組織分批次返崗。對返崗員工能夠集中運送的，鼓勵采取專車或包車等方式運送并做好防護。
2.嚴(yán)格返崗員工管理。建立員工健康臺賬，設(shè)立可疑癥狀報告電話，員工出現(xiàn)可疑癥狀時，要及時如實報告。
3.做好日常體溫檢測。每天在員工上下班時進行體溫檢測，并做好記錄。指定專人每天匯總員工健康狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況要立即報告并采取相應(yīng)防控措施。
1.實施封閉式管理。對建筑施工項目嚴(yán)格實施全封閉式管理，實行進出場登記和體溫檢測，24小時設(shè)崗。生活區(qū)遠(yuǎn)離工地的工程項目，鼓勵專車接送員工。
2.減少人員聚集。控制活動單元人數(shù)，分散開展班前教育、技術(shù)交底等活動。優(yōu)化工序銜接，控制施工現(xiàn)場不同作業(yè)隊伍人員流動，減少人員聚集。
3.優(yōu)化施工工藝。應(yīng)當(dāng)采用先進工藝技術(shù)，實現(xiàn)“機械化換人、自動化減人”。施工設(shè)備、試驗器具等應(yīng)當(dāng)由專人使用，原則上“一人一機”，輪流使用的，要做好消毒處理。
1.會議管理?？刂茣h頻次和規(guī)模，盡量縮短會議時間。提倡采用視頻、電話等線上會議。必須集中召開的會議，參會人員需做好個人防護。
2.就餐管理。員工食堂應(yīng)當(dāng)設(shè)置洗手設(shè)施和配備消毒用品，供就餐人員洗手消毒。做好炊具餐具消毒工作，不具備消毒條件的要使用一次性餐具，采取分餐、錯峰用餐等措施，減少人員聚集，用餐時避免面對面就坐，不與他人交談。
3.宿舍管理。員工宿舍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)控入住人數(shù)，設(shè)置可開啟窗戶，定時通風(fēng)，對通風(fēng)不暢的宿舍應(yīng)當(dāng)安裝排風(fēng)扇等機械通風(fēng)設(shè)備。盥洗室配設(shè)洗手池和消毒用品，定時清潔。
4.清潔消毒。安排專人對辦公區(qū)域、會議場所、生活設(shè)施及其他人員活動場所和相關(guān)物品定時消毒，電梯按鈕、門把手等頻繁接觸部位應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加消毒次數(shù)。
5.做好醫(yī)務(wù)服務(wù)。設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)級項目部要調(diào)配必要的藥物和防護物資，配合疾控部門規(guī)范開展隔離觀察和追蹤管理。未設(shè)立醫(yī)務(wù)室的企業(yè)要與就近醫(yī)療機構(gòu)建立聯(lián)系，確保員工及時得到救治或醫(yī)療服務(wù)。關(guān)心關(guān)愛員工心理健康，及時疏解員工心理壓力。
6.垃圾收集處理。在公共區(qū)域設(shè)置口罩專用回收箱，加強垃圾箱清潔，定期進行消毒處理。加強垃圾分類管理，及時收集并清運。
1.強化宣傳教育。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進行疫情防控教育，讓員工掌握正確佩戴口罩、清潔消毒等防護知識，增強自我防護意識。在廠區(qū)和生活區(qū)顯著位置張貼衛(wèi)生防疫宣傳海報掛圖等宣傳品。
2.加強個人防護。員工在進入廠區(qū)或施工現(xiàn)場后應(yīng)當(dāng)全程佩戴符合要求的口罩。接觸粉塵的工作場所應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選用kn95/n95及以上可更換濾棉式半面罩、全面罩，定期消毒，更換濾芯，使用過程中應(yīng)當(dāng)有效防止因噴霧、水幕、濕式作業(yè)淋濕濾芯而降低防護性能。接觸化學(xué)毒物的勞動者，除配備與職業(yè)病危害因素相適應(yīng)的防毒面具(含濾毒盒)外，還應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作場所人員情況，選配具有防顆粒功能的濾棉。在宿舍、食堂、澡堂、地面值班室、辦公室、休息室等區(qū)域可佩戴一次性醫(yī)用口罩。
3.保持良好衛(wèi)生習(xí)慣。加強手部衛(wèi)生，尤其是在佩戴和摘除口罩/面具、更換濾棉后，應(yīng)當(dāng)及時洗手?，F(xiàn)場沒有洗手設(shè)施時，可使用免洗消毒用品進行消毒。打噴嚏或咳嗽時要用紙巾、手絹、衣袖等遮擋，倡導(dǎo)合理膳食、適量運動、規(guī)律作息等健康生活方式。
4.加強班后活動管理。休息期間，員工要減少不必要外出，避免去人群聚集尤其是空氣流動性差的場所，不得聚集聊天、打牌等，降低聚集感染風(fēng)險。
1.設(shè)立隔離觀察區(qū)域。當(dāng)員工出現(xiàn)可疑癥狀時，應(yīng)當(dāng)及時到該區(qū)域進行暫時隔離，并報告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按照相關(guān)規(guī)范要求及時安排員工就近就醫(yī)。
2.封閉相關(guān)區(qū)域并進行消毒。發(fā)現(xiàn)可疑癥狀員工后，立即隔離其工作崗位和宿舍，并根據(jù)醫(yī)學(xué)觀察情況進一步封閉其所在工作場所及員工宿舍等生活場所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入，同時在專業(yè)人員指導(dǎo)下對其活動場所及使用物品進行消毒。配合有關(guān)方面做好密切接觸者防控措施。
3.做好發(fā)現(xiàn)病例后的應(yīng)對處置。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)病例，要實施內(nèi)防擴散、外防輸出的防控措施，配合有關(guān)部門開展流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理、疫點消毒等工作。根據(jù)疫情嚴(yán)重程度，暫時關(guān)閉工作場所，待疫情得到控制后再恢復(fù)生產(chǎn)。
xx住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2021年x月x日。
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，包括專門的安裝維修服務(wù)隊，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)咨詢。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時間內(nèi)解決出現(xiàn)的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。
2、質(zhì)量保證期。
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理。
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進行審查，合格后方可進行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計劃。
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場免費培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護及簡單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場培訓(xùn)由項目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費培訓(xùn)，培訓(xùn)地點設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護等講解。
定期培訓(xùn)是對管理人員進行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計規(guī)范、驗收規(guī)范、系統(tǒng)的維護與管理等。
6、免費提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等。
對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時限。
8、投標(biāo)方承諾報修響應(yīng)時間為1小時。服務(wù)維護方式為上門服務(wù)，并在12小時內(nèi)趕到維修現(xiàn)場，工作時間實行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾。
對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計劃。
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗計劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費用及材料費用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾。
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動前的燈具設(shè)備運行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
制作材料：一把剪刀、一雙穿過的舊毛襪、飲料瓶、針線、絲綿。
步驟一：先把飲料瓶剪開，再把襪子口朝下套進去，腳跟的地方最好在前，顯得好看。
步驟二：為了使更加立體一些將一些絲綿塞到腳跟的地方，使看起來鼓鼓的，形成臉蛋，因為瓶子輕放在桌子上容易倒，接著為了使更穩(wěn)定，可以在底部裝些大米或小麥增加重量。
步驟三：接著用針在小娃娃眼睛的部位安上眼睛，(也可以用扣子代替)。
步驟四：接著用線給可愛的小人縫上嘴巴，一個筆筒就誕生了!而且是自制的哦!低碳又環(huán)保!
在我們的生活中，不是缺乏美，而是我們?nèi)狈σ浑p去觀察美的眼睛，生活中處處都能夠發(fā)現(xiàn)一些不一樣的東西，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)罷了。再說，自己親手制作的筆筒，豈不是更有意義，說不定用起來的心態(tài)都不一樣了呢!
為深入貫徹創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,進一步推進寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，按照《加快工業(yè)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展實施意見》要求，結(jié)合自治區(qū)黨委、政府關(guān)于《開發(fā)區(qū)整合優(yōu)化和改革創(chuàng)新實施方案》實際，以寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)為主體申報自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱區(qū)級高新區(qū)）。為推進創(chuàng)建工作順利開展，特制定本工作方案。
牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,大力實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,始終堅持科技引領(lǐng)、特色發(fā)展、量質(zhì)并舉總體發(fā)展方向,以創(chuàng)建工作為抓手,以東西部科技合作為支撐,以農(nóng)副產(chǎn)品加工、精密制造、升級改造生物醫(yī)藥與精細(xì)化工為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),強化資源集聚、產(chǎn)業(yè)集中、機制創(chuàng)新,全力開創(chuàng)寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級新局面,努力使寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)成為全縣引領(lǐng)發(fā)展的創(chuàng)新高地,培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵載體,轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要引擎。
通過開展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建,加快推動園區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,培育壯大新興產(chǎn)業(yè),推進新舊動能接續(xù)轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位、增強企業(yè)創(chuàng)新意識、提升企業(yè)創(chuàng)新水平，園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到30%以上，企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重相較自治區(qū)r&d經(jīng)費投入強度高20%；高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長15%以上，發(fā)明專利授權(quán)量年均增長10%以上，新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長15%以上。發(fā)展規(guī)劃通過環(huán)境影響評價,污染集中治理設(shè)施與規(guī)劃、建設(shè)同步,可持續(xù)發(fā)展能力顯著增強。力爭將寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)打造成為自治區(qū)級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
成立寧夏賀蘭工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：赫天江縣委副書記、縣人民政府縣長。
副組長：李普光縣人民政府副縣長。
何曉銳賀蘭工業(yè)園區(qū)黨工委副書記、管委會常務(wù)副主任。
成員：縣委辦、政府辦、賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、財政局、發(fā)改局、科技局、自然資源局、商務(wù)和投資促進局、統(tǒng)計局、市場監(jiān)管局、市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局、應(yīng)急管理局、國家稅務(wù)總局賀蘭分局等單位主要負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱縣創(chuàng)建辦），辦公室設(shè)在賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會，由李普光同志兼任辦公室主任,何曉銳同志兼任辦公室副主任,負(fù)責(zé)具體日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組實行席位制，執(zhí)行聯(lián)席會議制度，每月召開兩次工作會議，會議由李普光同志組織召開，協(xié)調(diào)推進創(chuàng)建工作。
（一）縣委辦、政府辦。
2.向銀川市、自治區(qū)呈報高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)申報書和驗收申請；
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)建自治區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位積極開展工作。
（二）賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會。
1.負(fù)責(zé)創(chuàng)建具體日常事務(wù)性工作；
2.負(fù)責(zé)起草自治區(qū)高新區(qū)創(chuàng)建申報書；
3.負(fù)責(zé)提供管理機構(gòu)設(shè)置、職能、人員等證明資料；
4.負(fù)責(zé)提供開發(fā)建設(shè)內(nèi)容及開發(fā)模式、融資方案等資料；
5.負(fù)責(zé)提供申報高新區(qū)的可行性研究報告；
7.負(fù)責(zé)編制環(huán)境影響評價報告書；
8.負(fù)責(zé)編制安全評價報告書；
（三）財政局。
1.負(fù)責(zé)申報工作經(jīng)費保障；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)申報要求提供園區(qū)財政等相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.負(fù)責(zé)提供園區(qū)2020年資金投入情況說明。
（四）發(fā)改局。
1.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃及項目庫資料；
3.積極開展園區(qū)企業(yè)技術(shù)中心、工程研究中心工作，及時提交相關(guān)證書；
4.負(fù)責(zé)編制全縣工業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
5.負(fù)責(zé)編輯重點企業(yè)和重點項目簡介及相關(guān)資料的收集匯總。
（五）國家稅務(wù)總局賀蘭分局。
1.負(fù)責(zé)整理匯總園區(qū)企業(yè)落實減稅降費等政策情況資料；
2.負(fù)責(zé)匯總園區(qū)企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝研究開發(fā)費用加計扣除情況資料；
3.負(fù)責(zé)報送園區(qū)科技型企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況。
（六）科技局。
1.負(fù)責(zé)與區(qū)市科技部門對接，及時掌握相關(guān)申報進程，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
2.指導(dǎo)企業(yè)積極開展高新技術(shù)企業(yè)的申報創(chuàng)建工作，負(fù)責(zé)收集高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和高新技術(shù)企業(yè)的情況資料。
3.負(fù)責(zé)做好園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計工作，即：高新技術(shù)企業(yè)占全市總量的20%以上。
4.負(fù)責(zé)提供縣“十四五”科技發(fā)展規(guī)劃和項目庫資料。
5.負(fù)責(zé)提供近五年有關(guān)科技創(chuàng)新方面的情況資料。
（1）全縣及園區(qū)企業(yè)與高校、科研機構(gòu)開展的產(chǎn)學(xué)研合作情況資料；
（3）全縣科技成果登記等情況資料；
（4）產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)名單和創(chuàng)新服務(wù)活動情況資料。
6.負(fù)責(zé)提供下列證明材料：
（1）高新技術(shù)企業(yè)證書或批文；
（2）企業(yè)承擔(dān)的科技項目立項文件或者合同；
（3）企業(yè)獲得的科技成果鑒定證書；
（4）區(qū)級重點實驗室、工程技術(shù)研究中心等批文；
（5）成果轉(zhuǎn)化、投融資、科技企業(yè)孵化、科技中介服務(wù)等機構(gòu)法人證書或資質(zhì)證書；
（6）區(qū)市批準(zhǔn)的科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺立項文件；
（7）區(qū)、市級企業(yè)技術(shù)中心等證書；
（8）技術(shù)合同交易。
（七）市場監(jiān)管局。
1.指導(dǎo)企業(yè)積極開展專利申請申報工作，負(fù)責(zé)收集匯總園區(qū)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)企業(yè)發(fā)明專利相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料。
（八）自然資源局。
4.負(fù)責(zé)提供園區(qū)相關(guān)林業(yè)用地報批資料。
（九）統(tǒng)計局。
1.負(fù)責(zé)提供全縣工業(yè)企業(yè)相關(guān)資料（包括企業(yè)名稱、主要產(chǎn)品、近三年產(chǎn)值）；
2.負(fù)責(zé)提供園區(qū)工業(yè)企業(yè)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及證明材料，即：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值的比重；企業(yè)r&d經(jīng)費投入占生產(chǎn)總值的比重；近三年高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值年均增長率；新產(chǎn)品產(chǎn)值年均增長率。
（十）市生態(tài)環(huán)境局賀蘭分局。
負(fù)責(zé)落實申報自治區(qū)高新區(qū)的環(huán)保要求，提供園區(qū)環(huán)境影響評價報告書和審查意見。
（十一）應(yīng)急管理局。
負(fù)責(zé)提供園區(qū)安全評價報告書和審查意見。
（十二）商務(wù)和投資促進局。
1.負(fù)責(zé)提供工業(yè)園區(qū)2019年項目投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
2.負(fù)責(zé)提供2019年園區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資明細(xì)表及相關(guān)證明材料；
3.負(fù)責(zé)提供全縣招商政策性文件及招商情況總結(jié)。
(一)對標(biāo)對表摸底階段(2020年3月20日-4月30日)。
加強與區(qū)市相關(guān)部門對接，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展調(diào)查摸底，找準(zhǔn)差距，為下一步工作打好基礎(chǔ)。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
（二）攻堅克難階段(2020年5月1日-7月31日)。
1.與區(qū)市相關(guān)部門對接，確保區(qū)市2019年年報公布數(shù)據(jù)符合申報高新區(qū)要求。（責(zé)任單位：統(tǒng)計局、科技局、市場監(jiān)管局）。
2.按照職責(zé)分工，編制完成園區(qū)總體規(guī)劃、園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、申報可行性研究報告、申報書、環(huán)境影響可行性報告，起草完成園區(qū)工作匯報、總結(jié)等其他材料。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會）。
3.組織園區(qū)企業(yè)申報2020年第一批高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。（責(zé)任單位：科技局）。
4.其他各部門按照職責(zé)分工做好階段性的相關(guān)工作。（其他各責(zé)任單位）。
（三）自查評估階段(2020年8月1日-8月31日)。
各責(zé)任單位開展自查，縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織對前一階段各責(zé)任單位工作情況進行督查評估，進一步發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)差距，增補措施，補齊短板。（責(zé)任單位：各相關(guān)責(zé)任單位）。
（四）資料收集匯總階段(2020年9月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，收集匯總各類創(chuàng)建資料，并裝訂成冊正式上報，迎接評審。其他各責(zé)任單位做好相關(guān)資料收集提交工作，同時做好截止8月底最新數(shù)據(jù)的修正和資料完善。（責(zé)任單位：各成員單位）。
（五）申報評審階段(2020年10月)。
由縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)，將申報資料報自治區(qū)人民政府、科技廳等職能部門，參加評審。（責(zé)任單位：賀蘭工業(yè)園區(qū)管委會、縣科技局）。
（一）推進重點工作落實。圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo)和有關(guān)評價指標(biāo)體系，摸清創(chuàng)建基礎(chǔ)，找準(zhǔn)差距、問題和薄弱環(huán)節(jié)，搶抓一批重點工程、重點項目，加快補齊短板。立足園區(qū)、放眼全區(qū)推進自治區(qū)高新區(qū)建設(shè)，集成資金、政策等各類資源，重點在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺建設(shè)、高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進、科技型創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)、高成長性科技企業(yè)孵化、引領(lǐng)性創(chuàng)新企業(yè)引進、高新技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化等方面，集中發(fā)力、重點突破。
（二）主動對接協(xié)調(diào)。縣高新區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，要按照職責(zé)分工，積極行動，主動作為，做好各業(yè)務(wù)條塊相關(guān)工作，形成高新區(qū)創(chuàng)建的政策疊加優(yōu)勢和工作合力。同時，超前謀劃，提前協(xié)調(diào)，加強與區(qū)有關(guān)歸口部門的聯(lián)系對接，及時匯報有關(guān)工作情況，了解審批工作進展，及時完成縣委、縣政府和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的各項工作任務(wù)。
（三）嚴(yán)格督查考核。根據(jù)高新區(qū)創(chuàng)建工作目標(biāo)指標(biāo)及任務(wù)分解（見附件），建立動態(tài)管理機制，按時召開聯(lián)席會議，及時掌握創(chuàng)建工作最新進展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、困難，及時根據(jù)實際需要調(diào)整相關(guān)政策措施。建立創(chuàng)建工作督查考核機制，定期開展工作進展情況考核評估，定期通報各有關(guān)單位創(chuàng)建工作任務(wù)完成情況，確保高新區(qū)創(chuàng)建工作順利推進。
按照市委、市政府關(guān)于加快城市化進程和深化社區(qū)建設(shè)的要求，目前我區(qū)清溪、溪北、貴筑三個辦事處目前已經(jīng)改為清溪、溪北、貴筑、明珠、陽光五個社區(qū)。為適應(yīng)城市管理工作的需要，現(xiàn)將辦事處改為社區(qū)后城區(qū)道路清掃保潔工作方案制定如下：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實際，以推進我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制為核心，以服務(wù)群眾為重點，以社區(qū)和諧穩(wěn)定為基礎(chǔ)，增強社區(qū)功能，推進我區(qū)基層城市管理體制建設(shè)，為促進我區(qū)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會奠定堅實基礎(chǔ)。
圍繞我區(qū)“創(chuàng)模”目標(biāo)，進一步鞏固我區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)文”成果，按照“屬地管理”原則，明確各社區(qū)街道環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理范圍，按標(biāo)準(zhǔn)劃分配齊各社區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔人員，確保辦事處改社區(qū)后中心城區(qū)環(huán)衛(wèi)工作平穩(wěn)過渡交接。
(一)嚴(yán)格按照《貴陽市市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔、垃圾收集、清運等工作。路面清掃保潔工作達(dá)到道路、人行道、溝邊無固體廢棄物、污泥、污水等的要求;垃圾清運做到日產(chǎn)日清無積存，重點路段隨產(chǎn)隨清，垃圾清運密閉運輸，公廁管理要做到干凈、整潔，設(shè)施完好。
(二)辦事處改為社區(qū)后，城區(qū)道路清掃保潔工作由各社區(qū)負(fù)責(zé)管理，區(qū)城管局負(fù)責(zé)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(三)目前原貴筑、清溪、溪北三個辦事處共有664名在崗環(huán)衛(wèi)工人。上述人員劃分到社區(qū)，原則上以在崗路段所屬社區(qū)為準(zhǔn)，由所屬社區(qū)原地接收，其中的公益性崗位人員也由所屬社區(qū)接收管理。
人員具體分配為：貴筑社區(qū)162人(其中公益性崗位人員110人)，明珠社區(qū)123人(其中公益性崗位人員83人)，溪北社區(qū)116人(其中公益性崗位人員78人)，陽光社區(qū)230人(其中公益性崗位人員156人)，清溪社區(qū)33人(其中公益性崗位人員22人)。
(四)花溪城區(qū)除主次干道、背街小巷以外，樓群院落及城郊結(jié)合部按照屬地管理原則，由各相關(guān)社區(qū)、村負(fù)責(zé)清掃保潔。保潔路段相鄰的各社區(qū)之間、社區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、社區(qū)與其他區(qū)之間相互將保潔范圍各自延伸20米，確保環(huán)衛(wèi)保潔工作全覆蓋，無間隙。
(一)清掃保潔工人勞動報酬由用人單位按照不低于現(xiàn)在勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)930元/月按時足額發(fā)放。其中，屬公益性崗位人員的，由用人單位根據(jù)實際發(fā)放勞動報酬清單、實際繳納的社會保險及相關(guān)申請資料，向當(dāng)?shù)厝松绮块T申請公益性崗位補貼及社會補貼。目前，公益性崗位的補貼標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動報酬標(biāo)準(zhǔn)的60%，社會保險補貼標(biāo)準(zhǔn)為單位繳納部分。公益性崗位補貼及社會保險補貼按照“先發(fā)后補”的規(guī)定進行申請。
(二)三個辦事處改為五個社區(qū)后，貴筑、溪北、清溪、陽光、明珠社區(qū)無經(jīng)濟職能，公益性崗位補貼60%以外的由用人單位承擔(dān)的40%部分經(jīng)費均由區(qū)財政承擔(dān)。5個社區(qū)664名環(huán)衛(wèi)工人年勞動報酬總額741.02萬元，年社保費用需381萬元，兩項費用共計1122.02萬元由區(qū)財政承擔(dān)。此外，區(qū)環(huán)衛(wèi)站非公益崗位環(huán)衛(wèi)工人的社保費用也由區(qū)財政承擔(dān)。
(三)年勞保福利加班及節(jié)日慰問費需73.04萬元，工具用具年費用需19.92萬元。兩項費用由各社區(qū)收取的城鎮(zhèn)居民生活垃圾處理費解決，不足部分由各社區(qū)專題向區(qū)政府申請核撥(詳見附件二)。環(huán)衛(wèi)服裝、垃圾清運手板車由各社區(qū)據(jù)實專題向區(qū)政府申請購置。
(一)在經(jīng)費安排方面原則上應(yīng)充分用足公益性崗位政策，補充社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的不足。區(qū)有關(guān)部門在公益性政策實施方面，應(yīng)重點向環(huán)衛(wèi)崗位傾斜。對今后各個社區(qū)空出的公益性崗位，原則上按現(xiàn)行公益性崗位錄用政策進行招錄。現(xiàn)有公益性崗位人員待明確所被劃分到的社區(qū)后，由新的用人單位主體與其簽訂勞動用工合同。
(二)在社區(qū)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費開支渠道未落實明確前，按原資金來源渠道開支，確保環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定。
(三)目前，公益性崗位人員的勞動報酬補貼中央及省市財政只撥付60%，其余40%由用人單位承擔(dān)。勞動報酬、社保兩項補貼目前再就業(yè)資金政策規(guī)定均按季度進行撥付，公益性崗位環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬、社保兩項補貼按月?lián)芨丁Ｈ绻嫘詬徫徽甙l(fā)生變動，以及上級劃撥的就業(yè)資金出現(xiàn)缺口時，區(qū)財政須做好資金安排準(zhǔn)備。
(四)區(qū)財政預(yù)撥1個月環(huán)衛(wèi)工人勞動報酬及社保費用作周轉(zhuǎn)備用金，以避免用人單位因資金未及時到位，造成勞動報酬未及時發(fā)放，社保費用未按時繳納，影響環(huán)衛(wèi)工人隊伍穩(wěn)定。
(五)二〇一二年元月至五月份花溪中心城區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理辦法仍按原體制進行。
軟件系統(tǒng)維護方案篇十四
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進行：
一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的`全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導(dǎo)，并進行實操考核，出具評估報告。
三、管理層集中培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓(xùn)。