計劃可以幫助我們預先制定應對措施，防患于未然，減少風險和損失。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢？首先，明確自己的目標，確保目標具體、可行和有挑戰(zhàn)性。其次，分解任務，將大目標分解成小目標，每天設定一些可以完成的具體任務。然后，合理安排時間，在每個任務前設定清晰的時間限制，并確保時間分配合理。最后，要有計劃的執(zhí)行力，堅定地按照計劃執(zhí)行，不斷調(diào)整和修正計劃。以下是一些制定計劃的常見誤區(qū)和注意事項，希望大家能夠避免犯同樣的錯誤。
行政服務中心個人工作計劃篇一
（一）實體辦事大廳。
實體辦事大廳強化了與部門之間的聯(lián)系，各項行政審批事項集中辦理，向“一門式”方向邁進，切實方便群眾服務群眾。大廳共設xx個窗口，xx個綜合窗口。目前進駐辦事大廳的職能部門共xx個，可辦理事項xx項，全部更新編印了[辦事指南]供群眾索取。20xx年xx月至xx月，實體辦事大廳窗口共辦理業(yè)務量xx宗，辦結(jié)率xx%。
（二）網(wǎng)上辦事大廳及公共服務平臺。
我區(qū)網(wǎng)上辦事大廳共有xx個部門xx項事項進駐，20xx年xx—xx月網(wǎng)上辦理業(yè)務量xx件，上網(wǎng)辦理率和網(wǎng)上辦結(jié)率均為xx%。全區(qū)xx個街道公共服務中心和xx個社區(qū)（村）公共服務站全部建成，原有網(wǎng)絡全部升級為光纖專線，公共服務中心（站）配置進一步完善，平臺建設已順利通過上級驗收。根據(jù)全省“數(shù)字政府”建設的統(tǒng)一部署，網(wǎng)上辦事大廳門戶網(wǎng)站已于xx月中旬停用，各部門的事項目錄和辦事指南已按照“十統(tǒng)一”要求錄入到xx政務服務網(wǎng)，數(shù)據(jù)遷移工作正在逐步完善。
（三）12345市民服務熱線。
20xx年xx—xx月，我區(qū)共接到市12345熱線辦轉(zhuǎn)派工單xx宗，辦結(jié)xx宗，回復率xx%，辦結(jié)率xx%，群眾滿足率xx%。在全區(qū)各承辦單位的.大力支持配合下，較好地完成了12345市民服務熱線工單處理工作，在全市考核排名一直保持名列前三。
（一）加快推進實體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區(qū)社保經(jīng)辦服務大廳整合，集中統(tǒng)一建設。擬設窗口數(shù)量xx個，其中xx個綜合窗口負責辦理區(qū)直部門業(yè)務，其余xx個窗口負責受理社保業(yè)務。經(jīng)報區(qū)委主要領(lǐng)導鉆研決定，將于明年xx月左右完成機構(gòu)改革工作后正式實施推進。
（二）積極推進“一門式”政務服務模式改革。進一步完善我區(qū)政務服務數(shù)據(jù)遷移工作，加強與xx政務服務網(wǎng)的對接，根據(jù)“數(shù)字政府”建設工作要求，積極配合做好相關(guān)工作。完善基層公共服務平臺管理建設，加強業(yè)務指導，切實提高網(wǎng)上辦事各項數(shù)據(jù)指標。
（三）進一步加強宣傳力度，大力推進網(wǎng)上辦事模式，使群眾多了解和多接觸xx政務服務網(wǎng)，激勵和引導群眾使用xx政務服務網(wǎng)進行網(wǎng)上辦事。
行政服務中心個人工作計劃篇二
為了進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導時代新風正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務機制，倡導廣大居民積極參與志愿者服務，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20xx年志愿者服務活動，特制定活動計劃：
弘揚志愿服務精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來，使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點，努力在全社會形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間，如學雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動，宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
1.每月定期開展關(guān)愛空巢老人活動，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對象進行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關(guān)心、教育、心理輔導，關(guān)心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。
5、志愿者義務巡邏。每周二分成兩組，一組四人對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行義務巡邏，對居民的'人身財產(chǎn)安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。
6、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。
7、結(jié)對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。
8、志愿者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的焦點，作為新世紀的社區(qū)志愿者，我們更應該以身作則，在植樹節(jié)時組織開展植樹活動，為改善溫室效應做一些貢獻，倡導大家保護環(huán)境。
9、關(guān)愛殘疾人活動。在助殘日，開展關(guān)愛殘疾人活動，請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對生活充滿信心。
行政服務中心個人工作計劃篇三
（一）鞏固工程報建審批程序改革成果,進一步完善規(guī)范行政審批程序。
（二）深化企業(yè)登記注冊并聯(lián)審批程序改革,濾布優(yōu)化政務和投資環(huán)境。
二、突出服務創(chuàng)新，更新服務手段，豐富服務內(nèi)涵。
（一）探討制定我區(qū)行政審批信息化建設規(guī)劃，開展網(wǎng)上申報系統(tǒng)的開發(fā)建設。
（二）整合辦事指引內(nèi)容。
三、切實做好中心日常工作，樹立“為民、便民、利民”的工作理念。
（一）進一步深化行政審批制度改革工作。
（三）加大信息化建設力度。
四、推進全區(qū)對外服務窗口一體化建設，增強隊伍凝聚力。
（一）加強與鎮(zhèn)（街）行政服務中心互動，推進區(qū)、鎮(zhèn)（街）行政服務體系一體化建設。
（二）充分調(diào)動窗口工作人員積極性，增強隊伍凝聚力。
（三）營造爭先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍，提高窗口工作人員服務水平和工作效率。
（四）探索建立區(qū)行政服務中心的黨組織和其他群眾性組織，通過組織進駐中心全體人員開展各類活動，壓濾機濾布進一步增強中心的凝聚力和工作人員對中心的歸屬感，讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
（五）擬創(chuàng)辦禪城區(qū)行政服務刊物。
行政服務中心個人工作計劃篇四
為深入貫徹落實中央辦公廳《關(guān)于黨的基層組織實行黨務公開的意見》和相關(guān)黨內(nèi)法規(guī)要求，進一步推進縣行政審批服務中心黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，密切黨群關(guān)系，實現(xiàn)黨務公開的規(guī)范化、程序化和制度化，中心黨委結(jié)合年度黨建工作實際，制定xx年下半年黨務公開工作計劃。
一、指導思想。
在xx年上半年的工作基礎(chǔ)上，有重點、有步驟地公開黨內(nèi)事務，發(fā)揮黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，努力提高黨組織的凝聚力、號召力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，為全縣行政審批工作科學發(fā)展提供強有力的政治和組織保證。
二、基本原則。
一是堅持結(jié)合實際的'原則。圍繞行政審批工作實際抓黨務公開，以抓黨務公開促能力提升，進一步提高辦事效力，規(guī)范辦事程序，增強工作透明度。
二是堅持務實高效的原則。以黨員和群眾關(guān)心的問題為重點，只要不涉及黨內(nèi)秘密，原則上都應公開，便于群眾監(jiān)督。堅持實事求是，著眼于擴大黨內(nèi)民主、保障黨員權(quán)利、強化黨內(nèi)監(jiān)督，做到內(nèi)容客觀真實，形式與效果相統(tǒng)一。
三是堅持保證發(fā)展的原則。必須緊緊圍繞加快行政審批事業(yè)發(fā)展抓黨務公開，充分調(diào)動廣大黨員群眾參與黨務公開和工作創(chuàng)新的積極性，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
四是堅持依法依紀原則。必須按照法律法規(guī)、黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)，認真組織實施。同時，也要不斷加強制度建設，提高公開水平。
三、公開內(nèi)容和形式。
（一）公開內(nèi)容。
凡是本單位黨組織職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容和黨員群眾關(guān)注的重大事項和熱點問題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都應公開，公開的內(nèi)容主要是指中心工作、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設等六個方面。
（二）公開形式。
黨務公開要本著“規(guī)范、實用、明了、方便、節(jié)儉”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則，針對不同的內(nèi)容，利用黨務公開欄、報紙、媒體、會議等多種形式，按照公開目錄的內(nèi)容，做到逐項公開。
四、工作措施。
一是進一步健全黨務公開工作陣地，探索黨務公開形式。完善黨員活動室的設施和內(nèi)容，在中心網(wǎng)站黨務公開欄增設意見建議版塊，積極探索其他黨務公開形式。
二是進一步規(guī)范推進黨務公開工作。要全面探索，穩(wěn)妥推進黨務公開工作，逐步做到規(guī)范內(nèi)容、規(guī)范形式、規(guī)范時限、規(guī)范范圍、規(guī)范程序。
三是進一步加強調(diào)查研究。領(lǐng)導小組成員和窗口負責人要加強調(diào)查研究，加強各窗口行政審批具體工作指導，切實解決難點問題，提高工作水平，適時召開交流推進會和交心通氣會，選樹典型，以點帶面，全面推進。
四是進一步加強督促檢查。建立黨務公開工作群眾監(jiān)督機制，由中心督查科負責強化監(jiān)督；加強檢查考核力度，把檢查考核結(jié)果作為中心黨員干部考核評優(yōu)的重要內(nèi)容。
xx年6月29日。
行政服務中心個人工作計劃篇五
今年以來，社區(qū)開展志愿服務活動在辦事處團委的指導下，緊緊圍繞弘揚志愿服務精神的工作目標，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線，以講文明、樹新風、我參與、我奉獻、我快樂為主題，開展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務活動，弘揚志愿精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風等各類志愿者活動。積極按照街道辦事處志愿服務活動方案的部署，結(jié)合實際，開展志愿者活動，特制定如下活動工作計劃：
新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機構(gòu)，開展社區(qū)志愿者服務。
開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動，每月不少于3次。開展參與志愿服務、共享美好生活主題服務活動，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設施、廣泛宣傳精神文明建設。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識。
(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。
社區(qū)志愿者服務站負責社區(qū)各類志愿服務活動的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務活動方案的活動主題，在社區(qū)居民中開展各類志愿服務活動。加強對志愿者隊伍的管理，定期對志愿者隊伍中的骨干進行業(yè)務、理論等方面的技能培訓。
三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務質(zhì)量。
要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務，提升志愿者服務質(zhì)量。
1、以弘揚志愿精神，建設文明光華，講文明、樹新風志愿活動為主線，開展各類志愿者活動，弘揚志愿精神和奉獻精神，通過服務活動的開展，提高志愿服務水平。
2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導服務活動為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。
3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動，宣傳文明法規(guī)，倡導黨員團結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會而努力，為黨旗增光輝。
4.廣泛開展環(huán)境保護、社區(qū)居民服務中心志愿服務活動，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動，注重建立國學文化傳播站，開展講、教、學一體的文化志愿活動，讓居民的生活更充實、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務活動迎接全國文明委的文明城區(qū)復檢工作。
行政服務中心個人工作計劃篇六
根據(jù)我鄉(xiāng)的具體情況，嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī)，加強財務管理，進行實度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質(zhì)保障。
財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計學校經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，為領(lǐng)導合理使用資金提供依據(jù)。年底向廣大教職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓工作，提高業(yè)務水平，做好財務年審、換證工作。
4、做好“兩免一補”工作。
5、建立健全學校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的'登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質(zhì)量。
4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦；創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學校搞好學生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
做好20xx年度財務總結(jié)和年中決算。
1、做好20xx年度財務工作總結(jié)。
2、做好20xx年度財務決算結(jié)轉(zhuǎn)。
1、檢查開學情況。
3、完成20xx年經(jīng)費預算編制。
1、配合物價局做好收費檢查。
2、春季義務教育免費教科書統(tǒng)計上報。
3、建立學校財會人員檔案。
4、固定資產(chǎn)檢查。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、學習財務管理辦法。
1、校舍安全檢查。
2、積極參加報賬員培訓。
1、建立健全學校固定資產(chǎn)管理制度。
2、賬外欠款清查統(tǒng)計。
1、積極參加報賬員培訓。
2、做好上半年財務小結(jié)。
3、做好上半年績效獎勵工資發(fā)放工作。
1、聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議。
2、做好學校報帳員暑期培訓。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、秋期經(jīng)費分割給各學校。
1、分配取暖費。
2、配合教育局做好義務教育經(jīng)費執(zhí)行情況的檢查。
1、積極參加報賬員培訓。
2、固定資產(chǎn)檢查。
1、編制財務決算年報。
2、財務工作總結(jié)。
3、賬外欠款清查統(tǒng)計。
行政服務中心個人工作計劃篇七
20xx年，行政服務中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照“兩集中、兩到位”原則，全面推行行政權(quán)力公開運行，提高效率、提升服務質(zhì)量，打造便民扶商的“一流服務窗口”，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實。具體工作思路：
一、推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)。
在全區(qū)所有具有審批權(quán)限的單位推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦公，同時實行電子監(jiān)控系統(tǒng)，解決好內(nèi)網(wǎng)與財政票據(jù)軟件、網(wǎng)上之間的兼容問題；對網(wǎng)上審批事項申報材料、時限、流程再規(guī)范、再精減，提高工作人員操作水平，確保系統(tǒng)建成后發(fā)揮最佳效能。
二、推行行政權(quán)力公開透明運行機制。
充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新行政權(quán)力運行方式，推動行政權(quán)力規(guī)范、公開、透明、高效運行。駐廳22個部門通過政務服務大廳、辦事窗口或網(wǎng)上辦事平臺，建立行政權(quán)力公開運行機制。構(gòu)建“電子政務、行政服務、電子監(jiān)察”三位一體的綜合性政務服務平臺，形成上下聯(lián)通的行政權(quán)力公開運行機制。按照區(qū)委政府的要求到20xx年底，基本建成權(quán)責清晰、程序嚴密、運行公開、結(jié)果公正、監(jiān)督有力的行政權(quán)力公開透明運行機制。
三、改善軟硬件設施，力推公共資源交易平臺建設。
改善軟硬件設施，填補我區(qū)目前沒有公共資源交易平臺的空缺。進駐會計事務所審計事務所、拍賣公司等中介機構(gòu)。營造整潔文明、公正有序、便捷高效的交易環(huán)境；推行開放式、柜臺式服務，推行陽光服務、溫馨服務、主動服務、高效服務。逐步實現(xiàn)工作程序化管理、信息化流轉(zhuǎn)、標準化作業(yè)、網(wǎng)絡化運行，無紙化辦公、智能化考核。
四、實施窗口標準化建設，打造“一流服務窗口”
中心將政務公開、咨詢服務、窗口環(huán)境、辦件質(zhì)量、收費管理和日常管理納入標準化，實現(xiàn)“有人就有工作標準、有事就有質(zhì)量標準、有物就有管理標準”標準的要求。中心定期邀請職校教師舉辦“注重服務禮儀，打造和諧團隊”專題講座，傳授服務禮儀知識，統(tǒng)一著裝上崗，打造“一流服務窗口”
五、落實“三亮、三比、三評”繼續(xù)做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
中心利用led顯示屏、網(wǎng)絡平臺、展示板公示承諾內(nèi)容、公開服務事項、工作流程、辦結(jié)時限、服務標準，全部佩戴黨徽、服務卡，設立流動紅旗，黨員示范崗，亮明崗位責任，接受群眾監(jiān)督。比服務技能，比服務作風，比創(chuàng)一流服務窗口業(yè)績，通過辦事老百姓現(xiàn)場評議服務好壞，發(fā)放問卷調(diào)查。黨員互評，領(lǐng)導點評等措施創(chuàng)“一流服務窗口”品牌。
六、組織培訓和考核，強化服務素質(zhì)。
按照中心職責，一是加強業(yè)務培訓，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)。二是加強理論知識培訓，培訓政治理論和相關(guān)法律法規(guī)，提升依法行政本領(lǐng)。三是培訓服務能力，通過開展“三比”活動，不斷激勵先進，鞭策后進。按照窗口工作人員考核細則，強化服務能力。
七、加強對“分中心”的監(jiān)督管理。
加強對房產(chǎn)、社保、公安局辦證中心的業(yè)務指導協(xié)調(diào)。及時掌握“分中心”的運行情況，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
行政服務中心個人工作計劃篇八
20xx年，市行政服務中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀委監(jiān)察局的關(guān)心指導下，在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下，以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)作風、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點，積極推進行政服務規(guī)范化建設，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展營造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務事項103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。
一、力求實效，扎實開展科學發(fā)展觀學習實踐活動。
把科學發(fā)展觀學習實踐活動與提高業(yè)務技能、提升服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學習實踐活動的成果推動行政服務規(guī)范化建設。
1、強化理論學習。一年來，中心利用每周一工作例會，組織主任助理、窗口負責人學習黨的xx屆四中全會精神、國務院支持海西建設《意見》，以及省、市有關(guān)會議文件精神。通過網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學習與提高思想認識相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學習工作化，工作學習化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和服務意識。
2、夯實制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進新一輪行政審批項目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務中心”的要求,結(jié)合實際，制定出臺了《關(guān)于進一步清理行政審批前置項目的通知》、《關(guān)于進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批流程的實施意見》、《關(guān)于建立項目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進一步改進行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進一步規(guī)范退、補件管理的通知》等一系列文件，對進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批、項目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責任人”負責制，將工作量化到人、責任落實到人;市公安局本著便民、利民原則，進一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點項目服務搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)的服務平臺。
3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務承諾、限時辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認真對照、討論分析，對中心管理和窗口規(guī)范化建設提出了自查、整改，并督促完善和落實。在大廳設立“窗口服務滿意度測評點”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會群眾對窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務對象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測評，窗口辦事效率和服務態(tài)度好評率分別達到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會，邀請各樓層值班長、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學發(fā)展的不適應因素，認真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運作、健全網(wǎng)絡、拓寬領(lǐng)域、加強監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學習，在研討中提出問題，推動了窗口建設的提質(zhì)增效。
二、嚴格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項的清理規(guī)范。
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對入駐中心與建設項目有關(guān)的審批項目前置條件進行逐一對照、全面清理。市本級312個項目的審批前置從1677個清理到1591個，減少5.12%;區(qū)級137個項目的審批前置從981個減少到949個,減少了3.26%。其中，建設項目的審批前置條件由原先209個清理到176個，縮減幅度為15.79%。與此同時，對市級行政審批項目進行了新一輪的全面清理，共保留289項，取消17項，調(diào)整為一般管理50項，下放12項，并于8月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡化、高效”的原則，認真研究，對影響審批提速的前置項目提出簡化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批服務項目進行再次梳理，整合取消3項，保留14項;市規(guī)劃局對17項審批前置項目進行精簡和優(yōu)化，取消前置材料25項。
三、規(guī)范運行，不斷提高行政審批效率和水平。
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設項目并聯(lián)審批流程開展探討，對關(guān)聯(lián)性審批流程進行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進行。制定《南平市建設投資項目并聯(lián)審批運作流程圖》，將投資建設項目從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16個環(huán)節(jié)，按照項目審批的關(guān)聯(lián)性進行并行整合，設置為立項、工程設計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責，實行“同時收件、同步審批、限時辦結(jié)”的運作機制。實施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項目3項。同時，健全并聯(lián)審批責任制等工作制度，明確審批部門職責，確保并聯(lián)審批工作有序進行。一些并聯(lián)審批責任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務。如，市建設局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)項目2個工作日完成;市水利局窗口項目的審批時限與去年相比縮短了50%。
2、審批項目協(xié)調(diào)運作。為加快推進我市投資項目審批進度，中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項目審批過程中存在的運轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會議紀要督促落實，確保項目審批的順利進行。一年來，牽頭召開項目協(xié)調(diào)會52場，及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會制度發(fā)揮了中心的平臺作用，增強了窗口工作的互動性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關(guān)系、審批業(yè)務運轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二，市建設局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了86%。
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行政服務中心個人工作計劃篇九
xx年中心黨委工作要以***理論和“xxxx”重要思想為指導，以全面貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織的政治領(lǐng)導作用為核心，著力解決制約中心發(fā)展的瓶頸問題，努力推動中心的隊伍建設、制度建設和文化建設全面發(fā)展，為確保中心全年各項工作目標的完成，提供強有力的思想和組織保障。
一、加強理論學習。
(一)加強和完善中心組理論學習制度，嚴格按照中心組學習制度要求，黨委、黨支部要堅持每季度至少*次理論學習。
(二)認真落實干部學習制度，定期組織廣大黨員干部開展理論學習，全年集中學習不少于*次。通過個人自學和集中學習、培訓、研討等形式，提高學習效果。
一要抓好政治理論學習。以專家講座、集體研討、撰寫心得等形式，提高理論學習水平，鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項成果，不斷提高干部統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力和分析問題、解決問題的能力。
二要注重提升業(yè)務知識素養(yǎng)，加強對業(yè)務知識的學習和培訓。堅持理論聯(lián)系實際的學風，通過專家講座、基層調(diào)研、集體探討等形式，解放思想，更新觀念，開闊視野，學以致用，提高運用理論解決實際問題的能力，做到思路有創(chuàng)新、發(fā)展有舉措、改革有突破、工作有實績。
二、加強黨建工作和黨員隊伍建設。
(一)做好日常黨務管理工作。加強對黨員和黨支部的管理。嚴格“三會一課”、民主評議和談心活動等黨內(nèi)生活制度。進一步健全民主集中制、重大問題集體討論制度、民主生活會制度，要提高民主生活會的質(zhì)量和實效，促進基層黨建工作制度化、規(guī)范化。要引導加強各支部開展活動的能力，使其能進一步適應新形勢、完成新任務，更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)做好黨員發(fā)展工作。要按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認真做好新黨員的發(fā)展工作。(中心目前有兩名入黨積極分子：**)。
(三)做好黨費收繳工作。黨員每月定期向支部提交黨費，支部每季度向中心黨委提交黨費，黨委每半年向機關(guān)黨委交納黨費。
(四)做好黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。按照機關(guān)黨委要求，于三月底之前完成中心黨員數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。
三、加強思想政治和宣傳教育工作。
工對中心各項措施的想法和意見。及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理工作中的敏感問題和熱點問題，從源頭上減少和控制各種矛盾的發(fā)生。
(二)要利用多種形式組織宣傳教育活動。積極參與總局機關(guān)黨委組織的各類活動，同時組織廣大職工以參觀學習的形式開展愛國主義教育活動。中心xx年擬組織兩次黨員集體參觀活動，具體形式請各支部議定后報黨委。
行政服務中心個人工作計劃篇十
xx縣行政便民服務中心在縣委、縣政府的正確帶領(lǐng)下，在進駐單位的大力配合下，按照年初制定的“以服務企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以干部作風、效能政府建設為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實干、開拓進取，各項工作任務取得了顯著成績?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、完善制度約束機制，狠抓督導檢查。
以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，完善了“中心”領(lǐng)導帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法，切實加強對服務大廳的督導檢查，并嚴肅處理了違規(guī)違紀行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務態(tài)度等進行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務行為，全面提升了服務質(zhì)量和效率。
二、以提高服務質(zhì)量為核心，提高服務效率。
半年來，“中心”以優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量為目標，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務的高效?！胺铡边@兩個字貫穿于中心各項工作的始終。
我們通過開展“學雷鋒，樹新風”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務。
工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點企業(yè)實行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準通過436戶，年檢203戶。
三、立足本職、服務社會。
“中心”作為政府的一個服務平臺，是聯(lián)系基層、服務社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責任意義重大。我們通過每周的工作例會，認真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務。
司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設工作，對我縣的平安建設做出了積極貢獻。
在為企業(yè)服務過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務企業(yè)作為各項工作的第一職責，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務表示衷心感謝。
國土局、建設局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點為企業(yè)服務，為企業(yè)的建設贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的`一致好評。環(huán)保局窗口在為xx縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。
截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚信20余封。
四、強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務隊伍、一流工作業(yè)績的目標，以貼心溫暖的服務態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴格的管理和規(guī)范的服務，展示出了良好的精神風貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風正、干勁足、效率高的良好團隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務實的先進典型，通過榜樣的例子激勵人，先進的事跡鼓舞人，大家人人“學先進、趕先進、作貢獻、當表率”。1-5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。
五、嚴格規(guī)范審批程序，落實“三項制度”
“中心”目前進駐窗口28個，涉及行政審批和服務事項243項，各項工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實事、做好事、盡好責，力求做到我們的最高水平。嚴格落實“三項制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項，由工作人員負責聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。
截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務事項27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。
六、加強中心組織建設，創(chuàng)建五好支部。
進一步加強黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以“。
抓好中心黨建，服務xx經(jīng)濟”為中心，全面落實“三會一課”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設，切實轉(zhuǎn)變干部職工作風，樹立為人民服務的意識。
七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平。
按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強化”、創(chuàng)“五型機關(guān)”。強化機關(guān)學習，創(chuàng)學習型機關(guān)；強化勤政教育，創(chuàng)服務型機關(guān)；強化廉政教育，創(chuàng)清廉型機關(guān)；強化作風建設，創(chuàng)務實型機關(guān)，強化科學管理，創(chuàng)高效型機關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機關(guān)效能建設得到了明顯提高。
總結(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，對窗口工作不能給予高度重視。()二是“兩集中”、“兩到位”還待加強，各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進一步提高，業(yè)務能力還需加強。
（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務中心窗口建設。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實際情況，督促相關(guān)部門將審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
（二）抓好“兩項清理”工作，加強政務公開。
著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
（三）加強項目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境。
一是對重點項目和重點工程的服務，力爭提前介入，變“坐等服務”為“上門服務”，做好項目前期政策宣傳與咨詢工作，讓投資者心中有數(shù)，少走彎路。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
行政服務中心個人工作計劃篇十一
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間201x年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責。
全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
行政服務中心個人工作計劃篇十二
2006年是實施“十一五”計劃的開局之年，做好今年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。今年，我們將以全省行政服務中心座談會精神為指導，以貫徹落實全市行政服務中心建設工作會議精神為主要目標，以“10+1”體系建設政策框架文件的落實、轉(zhuǎn)化和運用為工作重點，2006年的工作思路以“1234”為主，即在工作中圍繞“一條主線”，打造“兩大平臺”，抓好“三個規(guī)范”，突出“四個亮點”。
一、圍繞“一條主線”
即圍繞服務經(jīng)濟、服務社會、服務群眾這條主線，立足依法行政，著眼完善提高，按照縣委、縣政府的要求，努力把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”。
二、打造“兩大平臺”
1、打造依法廉潔的審批平臺。全面貫徹《行政許可法》精神，做好清理審批項目、規(guī)范審批程序、加強審批監(jiān)督三項工作，打造依法廉潔的審批平臺。
2、打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務平臺。實現(xiàn)傳統(tǒng)的“要我服務”向“我要服務”的轉(zhuǎn)變，充分利用網(wǎng)上服務功能，為群眾提供方便快捷的行政服務，打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務平臺。
三、抓好“三個規(guī)范”
1、規(guī)范項目進駐。將單位項目進駐與杜絕“多頭審批”相結(jié)合，進一步做好項目進駐工作，按照興府辦字[2006]7號文件的要求，中心將配合紀檢監(jiān)察部門，加大督促力度，根據(jù)《各窗口單位行政服務目錄》，切實做到項目應進俱進。
2、規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對各個項目的前置要件進行再核實，將理順的項目辦理流程輸入中心數(shù)據(jù)庫進行固化，并印制成《辦事指南》，在中心電子觸摸屏、門戶網(wǎng)站上向社會公示，明確規(guī)定項目的辦理程序、收費標準、辦理時限，對項目的.取消、變更、調(diào)整必須按規(guī)定、依程序嚴格規(guī)范，杜絕隨意更改。
3、規(guī)范服務行為。一方面進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語、接辦件、舉報投訴均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；另一方面推出了微笑服務、綠色服務、預約服務、資訊服務四大服務，其中綠色服務就是設立企業(yè)轉(zhuǎn)制綠色通道，招商引資項目綠色通道，下崗職工再就業(yè)、大學生創(chuàng)業(yè)綠色通道等四條行政審批綠色通道，對進入綠色通道的行政審批事項，一律提供全程服務，予以高速辦理，不受工作時間限制。
四、突出“四個亮點”
1、推行聯(lián)合踏勘、會審服務。一是根據(jù)不同的審批事項，編制會審項目目錄，確定會審單位，明確會審牽頭把關(guān)單位；二是推行“首問責任制”、“預約服務制”、“限時辦結(jié)制”、“缺席會審會議默許制”、“前置審批承諾服務制”、“責任追究制”，按照“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務”的工作機制，對需要現(xiàn)場踏勘的項目，由牽頭單位與服務對象預先約定踏勘時間，通知會審單位，一同現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場會簽踏勘意見書，并召開會審會議，會審意見由牽頭單位反饋服務對象。
2、運作會計核算中心。按照“柜臺服務、班組操作”方式，集中管理全縣行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金，實行“一個帳戶、統(tǒng)一核算”，強化資金監(jiān)管，規(guī)范財政支出，維護會計憑證的合法性，保障會計信息的真實性。
3、建立中心門戶網(wǎng)站。中心將在大廳內(nèi)無紙化辦公、網(wǎng)絡化辦公的基礎(chǔ)上，建設行政服務網(wǎng)站，實現(xiàn)中心辦公局域網(wǎng)與因特網(wǎng)對接，架設網(wǎng)上咨詢、填表、申報、預審、信息發(fā)布、監(jiān)督評議等服務管道，為電子政務、辦公無紙化、辦公網(wǎng)絡化、信息公開化夯實基礎(chǔ)。
4、統(tǒng)一有形市場。設立招投標、拍賣大廳，按照統(tǒng)一進場，管辦分離、規(guī)則主導、依法監(jiān)督的運行機制，將建設工程項目招投標、土地房產(chǎn)交易、政府采購和國有資產(chǎn)處置等市場交易活動統(tǒng)一進入有形市場。
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行政服務中心個人工作計劃篇十三
20xx年，行政服務中心在洋河新城領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標，按照規(guī)范行政行為，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，堅持“便民、服務”的宗旨，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將情況匯報如下：
為了將便民服務中心建好，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務中心緊密結(jié)合洋河實際情況，圍繞“親民政府”的目標，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務舉措，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
（一）密切部門配合，形成工作合力。在明確中心目標的基礎(chǔ)上，10月底，服務中心積極與一辦五局、工商、國稅、地稅、供電、移動等部門溝通，對各部門的職權(quán)范圍進行調(diào)研，通過各部門主動申報與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務中心建設面積，其中行政審批（許可）窗口60個，社會中介機構(gòu)服務窗口70個，便民服務中心大廳建筑面積約10000；新城管委會辦公用房及各類會議室、接待室建筑面積xx；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000，總建筑面積26000。
（二）深入開展調(diào)研，提升工作實效。便民服務中心作為一個新興事物，如何建、怎么建、建多少，全國各地都沒有統(tǒng)一的模式供參照、借鑒。11月初，行政服務中心王輝主任帶領(lǐng)有關(guān)工作人員到海門、上海、蘇州、昆山、鎮(zhèn)江、南京等地參觀，學習服務中心設計理念、窗口布局、軟件研發(fā)、人員管理等先進工作經(jīng)驗和做法。在廣泛學習、參觀、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對服務中心大樓基本框架有了清晰的認識，再結(jié)合洋河的實際情況形成了大樓設計任務書。
新城便民服務中心的建設，不僅是洋河新城整體實力的展示，更是關(guān)系到百姓的切身利益，因此管委會分別邀請了中國華西工程設計建筑有限公司、中國建筑設計院上海分院和上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司三家設計單位，設計服務中心大樓。12月3日，新城召開便民服務中心規(guī)劃及建筑設計方案匯報會，上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司分別從現(xiàn)代、傳統(tǒng)、創(chuàng)新三個不同立意對便民服務中心進行了方案設計，中國華西工程設計建設有限公司在秉持“經(jīng)典加創(chuàng)新”的原則下，設計了2種方案。
經(jīng)過多方討論，5種方案各有利弊，需要進一步的修改完善，在堅持節(jié)能、實用、時尚、現(xiàn)代的設計原則基礎(chǔ)上，將洋河作為酒都的文化特色充分體現(xiàn)出來。
明年行政服務中心主要圍繞“一個中心，四個基本點”開展工作，即以工程建設任務為中心，以全面梳理服務事項、實現(xiàn)三集中三到位、創(chuàng)新管理制度、開發(fā)系統(tǒng)軟件為基本點，提前謀劃各項工作，具體內(nèi)容包括以下幾方面：
（一）以工程建設任務為中心，按序時進度完成基礎(chǔ)設施建設任務。20xx年12月將擇優(yōu)選擇中心建設設計方案，20xx年初積極與規(guī)劃建設、招投標、財政審計等部門聯(lián)系溝通，確定建筑施工單位。具體措施有細化工程建設進度到季度、月、周，嚴格對照進度要求實行每周總結(jié)；明確人員分工和職責范圍，對施工過程中遇到的問題及時解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎懲力度，每季度工作總結(jié)中，對提前完成序時進度的給予一定獎勵，沒有達到序時進度要求的按比例沒收工程建設保證金。通過以上措施調(diào)動人員積極性，確保順利完成工程建設任務。
（二）以服務民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項。十二五期間，洋河新城將大力實施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，便民服務中心的建設、運行就是服務民生的.最好體現(xiàn)。20xx年，新城將出臺《關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案》，督促各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。行政服務中心將全方位跟蹤聯(lián)系，并對所有梳理事項進行審核處理，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管。
（三）以便捷、高效、服務為宗旨，確保服務窗口“三集中、三到位”。圍繞“便捷、高效、服務”的宗旨，行政服務中心將與各進駐單位協(xié)調(diào)，確保實現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務科室，同時選派出一名精通業(yè)務的首席代表，由首席代表全權(quán)負責本部門的行政審批事項。將本部門的行政審批職能向行政服務科室集中，再由科室向首席代表集中，最后職能統(tǒng)一集中到便民服務中心?！叭轿弧笔谴_保服務窗口工作人員到位、所有審批事項進中心到位、部門授權(quán)到位，使審批事項前移。同時積極主動與省、市有關(guān)部門溝通，明確授權(quán)事項和范圍；協(xié)助各部門考察進駐人員，確保把業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等各方面出色的人員選派到服務窗口，為百姓提供一流的服務。
（四）以管理制度建設為抓手，夯實服務工作基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓，行政服務中心要正常運轉(zhuǎn)，提供一流的服務，必須有一整套完善的管理辦法，尤其是加大對窗口工作人員的考核力度，實現(xiàn)用制度管人。明年行政服務中心在主抓工程推進的同時，提前謀劃，出臺中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，另外，還要制定窗口工作人員服務規(guī)范、考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度、服務對象反饋意見辦法等內(nèi)部規(guī)章制度，印成小冊子，中心工作人員人手一本。
（五）以信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)為載體，實現(xiàn)權(quán)力網(wǎng)上公開運行。隨著社會發(fā)展日趨信息化、網(wǎng)絡化，社會各界迫切想了解政府工作內(nèi)容、流程、結(jié)果，實行行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行就成為眾望所歸。明年，中心將與軟件開發(fā)公司聯(lián)系，在各部門權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，開發(fā)信息化管理系統(tǒng)軟件，將不同部門的內(nèi)部辦公網(wǎng)統(tǒng)一接入信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門資源共享，避免百姓重復填寫資料，辦事人員重復錄入信息。信息化管理系統(tǒng)還要實現(xiàn)省、市、洋河三級聯(lián)網(wǎng)，加強部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高業(yè)務協(xié)同辦理程度，促進行政許可審批服務提速、提質(zhì)、增效。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項目的法律依據(jù)、所需材料、辦事流程、服務表格、辦理時限、收費標準以及事項辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時間。同時中心利用管理系統(tǒng)可以對各部門辦理事項進行電子監(jiān)察，加強對窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。
20xx年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實現(xiàn)“三年大變樣”的目標。行政服務中心作為新城的一份子，全面、提早謀劃20xx年各項工作，認真落實以上措施，爭取順利完成工程建設任務，早日發(fā)揮中心“服務群眾、服務企業(yè)、服務三產(chǎn)配套”的功能。
行政服務中心個人工作計劃篇十四
我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年5月8日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績。現(xiàn)具體如下：
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關(guān)制度。
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關(guān)于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能。
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的`“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權(quán)到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率。
我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據(jù)充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關(guān)科室、領(lǐng)導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達xx%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達xx%。
（六）認真做好領(lǐng)導安排的日常工作和階段性工作。
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（8）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領(lǐng)導和人民群眾滿意。
行政服務中心個人工作計劃篇十五
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
行政服務中心個人工作計劃篇十六
我是__年8月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20__年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平。
__年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、__年所做的主要工作。
__年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作。
1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務群眾方面的作用。
__年8月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量。
一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。
二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負責的文秘工作，__年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導講話、領(lǐng)導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。
__年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。
__年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定__飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，__年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。
如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
行政服務中心個人工作計劃篇十七
當前，各級各部門要緊緊圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站在本月底掛牌運行和縣行政服務中心在年內(nèi)啟動運行的目標任務，按倒計時方式，突出重點，攻克難點，齊心協(xié)力，扎實抓好當前行政服務中心建設的各項工作。重點要做好以下十個方面的工作。
（一）扎實抓好入駐項目清理上報工作。根據(jù)《行政許可法》和“凡與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的許可及服務事項、涉及審批服務事項的收費項目都必須進入行政服務中心辦理”的要求，各部門要在軟環(huán)境建設階段對行政審批項目清理的基礎(chǔ)上，對本單位的行政審批、許可、服務和涉及審批服務事項的收費項目進行認真的梳理，進行一次再過濾、再篩選，摸清項目辦理程序、條件、依據(jù)、標準、時限及收費等情況，為中心設立窗口數(shù)量和確定工作人員提供依據(jù)，為政務公開和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。凡具有行政審批、許可、服務和審批服務收費項目的部門必須在10月18日前上報本單位的進駐項目目錄。要認真填寫每一項進駐項目的名稱、審批依據(jù)、收費標準及是否使用內(nèi)部專網(wǎng)等，并按照a、b、c、d、e類別劃分，標明每一項進駐項目的辦件類別。對不應進駐或暫不宜進駐中心辦理的行政審批事項要注明原因。
（二）扎實抓好行政審批流程再造。縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室要抽調(diào)業(yè)務精干人員，從10月20日開始，集中10天左右的時間，研究制定我縣行政審批流程再造工作方案，對擬進駐的審批服務事項的審批流程再逐項進行一次認真梳理、優(yōu)化再造，并以文字的形式確定下來，編印成冊，以便印發(fā)告知單并在審批網(wǎng)絡上公布和提交軟件開發(fā)公司用電子載體表現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和監(jiān)控。最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審批效率。各部門要根據(jù)審批流程改革的需要，合理調(diào)整內(nèi)設科室職能分工。對中心的管理流程也要按照上述要求進行。
（三）扎實抓好行政服務中心辦公大廳建設。為保證行政服務中心的內(nèi)外裝修任務在11月31日前完成，縣建設局作為行政服務中心辦公審批場所建設的主體，要按照“便捷、精簡、合理”的原則，根據(jù)各進駐部門的審批服務事項、審批業(yè)務量、審批辦公設施、各部門窗口柜臺數(shù)量、進駐人員數(shù)量和配套設施（包括文件檔案、網(wǎng)絡接收設備等），科學合理劃分功能布局，加快裝修進度。集中審批大廳裝修要做到“便民、大方、經(jīng)濟、實用”，體現(xiàn)“親民、愛民、護民、為民”形象。同時，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)設立一個收費窗口，建設好便民配套設施。縣煤炭工業(yè)局要明確專人負責，配合做好行政服務中心大廳的裝修工作，不能因場地限制影響工程進度。
（四）扎實抓好中心管理和窗口工作機構(gòu)的組建工作。行政服務中心管理機構(gòu)設置和人員編制，在5月24日召開的縣委會議上已作明確，縣委政府并下發(fā)了《關(guān)于xx縣行政服務中心建設的實施意見》（富發(fā)〔〕23號），成立xx縣行政服務中心管理局，作為縣政府直屬的正科級行政管理部門，具體負責行政審批工作的組織協(xié)調(diào)等職責，縣編辦、人事部門要按照正常程序進行報批，于6月15日前形成三定方案報政府審定后下發(fā)。同時，縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室要加強與組織人事部門的溝通協(xié)調(diào)，做好窗口工作人員的選調(diào)工作。
（五）扎實抓好進駐中心人員的選派工作。窗口工作人員素質(zhì)的高低直接代表著政府以及各派出部門的形象，各部門要按照縣委、政府的要求，高度重視窗口建設，推薦素質(zhì)好、業(yè)務精、能力強的人員進駐中心。窗口工作人員必須是各部門的正式在編人員，熟悉本單位審批事項，具備一次性講清所需辦理事項的業(yè)務能力，能獨立地為服務對象提供審批服務，年齡不得超過45歲。按照規(guī)定，與企業(yè)、群眾關(guān)系密切或窗口審批工作任務較重的進駐部門窗口工作人員原則在3名以上（含3名），其他進駐部門進駐窗口工作人員不得低于2名。部分審批事項較為單一，且辦件數(shù)量比較少的進駐部門允許只安排1名窗口工作人員，但必須按照a、b角制的要求，配好窗口工作人員。各部門要在10月18日前將窗口工作人員和首席代表的初選名單報縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室。同時，為保障行政審批工作的順利進行，實行首席代表a、b角制，審批任務較重的進駐部門要確定1名分管領(lǐng)導為a角，實行部門領(lǐng)導輪流帶班進中心辦公，但不參加中心的考勤，另外還要明確1名中層干部作為本單位窗口的首席代表為b角，窗口負責人由b角擔任，嚴格實行中心的考勤制度。進駐人員初選由各單位按規(guī)定上報，最后由領(lǐng)導小組辦公室審查確定。
（六）扎實抓好網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境搭建工作。建設行政服務大廳多媒體系統(tǒng)，發(fā)展電子政務，是信息化建設和政府管理方式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。電子政務系統(tǒng)的建設既要能促進政府信息的開發(fā)利用和資源共享，提高行政效率和決策水平，又要有助于把政府決策程序、服務內(nèi)容、辦事方法和結(jié)果向社會公開，更好地接受社會監(jiān)督。要通過網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的搭建，實現(xiàn)行政服務中心與部門局域網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡平臺的聯(lián)網(wǎng)，充分利用現(xiàn)有政府信息化資源平臺，逐步完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管功能，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡辦理交費、咨詢等事項，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務?？h信息產(chǎn)業(yè)辦作為縣行政服務中心網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境建設的主體，要按照“安全、先進、實用、易操作、可擴充、可維護、可移植”原則，負責做好系統(tǒng)軟件的開發(fā)建設，按時完成系統(tǒng)硬件集成、系統(tǒng)測試，建立中心審批網(wǎng)絡局域網(wǎng)，實現(xiàn)窗口之間信息高效無縫流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)交換，確保在12月10日前完成系統(tǒng)硬件設備和軟件初驗工作，保證在12月20日前建立起與實際業(yè)務和應用基礎(chǔ)相適應，集政務公開、預申報及審批流程處理、部門內(nèi)部審批、電子監(jiān)察等功能于一體的審批綜合管理信息平臺。凡與行政服務系統(tǒng)有關(guān)的各類信息化設備在建設初期由縣政府采購中心統(tǒng)一購買，以避免重復建設，減少辦公資源的浪費。涉及部門業(yè)務專網(wǎng)及所需設備由進駐單位自行購置、建設和維護。
（七）扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）行政服務體系建設。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“集中辦理、貼近群眾、便民服務”原則，結(jié)合解決群眾熱點難點問題、信訪接待、法律宣傳、農(nóng)技服務等工作，完善各項規(guī)章制度，切實抓好為民服務站和村級代辦制建設，為民排憂解難。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立由黨委或政府主要領(lǐng)導任組長的便民服務站工作領(lǐng)導小組，全面抓好為民服務站和村級代辦制建設。要安排1—2間辦公用房，將涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次許可及服務的與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項進行清理，有針對性和實效性地建好為民服務站。為確保為民服務站和村級代辦制的正常運作，為民服務站站長必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名副職兼任，村級代辦員由村委會（社區(qū)）副主任兼任，村級代辦員要在群眾自愿和代辦權(quán)限范圍受理村民需辦理的事項，為廣大人民群眾提供“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”的行政服務。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦員，負責上報縣級以上的許可事項，改變過去各站所分頭報送材料的做法，由指定的全程代辦員全程負責，節(jié)省行政開支。二是要積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導進村辦事制，實行輪流進村辦事，接待群眾辦事，了解社情民意。三是縣紀委監(jiān)察局、縣行政服務中心建設工作領(lǐng)導小組辦公室要加強為民服務站和村級代辦制建設的業(yè)務指導，縣直有關(guān)部門要具體負責落實本系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站的有關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站必須在10月底前掛牌運行。為促進為民服務站和村級代辦制建設，要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站和村級代辦制情況納入年度工作目標考核，考核結(jié)果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理考核獎懲、評先評優(yōu)相掛鉤。
（八）扎實抓好中心人員的教育培訓和管理工作。中心能否規(guī)范、有序、高效運行，很大程度上取決于是否擁有一支高素質(zhì)、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)的工作隊伍。為此，要切實加強中心管理人員和窗口工作人員的教育培訓和管理。一是加強對窗口工作人員的教育培訓。在集中進駐前由縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室組織開展統(tǒng)一崗位培訓，組織學習有關(guān)法律、法規(guī)，特別是行政審批制度改革相關(guān)的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務知識以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強其工作責任心和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員管理。對窗口工作人員采取雙重管理的辦法，中心負責日常管理和監(jiān)督，日常業(yè)務工作以派駐單位為主，進駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放。為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性，選派到行政服務中心的窗口工作人員，除特殊情況外，工作時間必須滿2年，原單位不得隨意調(diào)用或更換，部門確因工作需要需調(diào)用或更換人員時，須提前提出申請經(jīng)行政服務中心管理局同意后，方可調(diào)用或更換。三是嚴格考核獎懲。對進駐人員實行嚴格的績效考核，縣行政服務中心管理局負責對窗口工作人員進行定期考核和年度考核，考核結(jié)果作為確定考核等級和提拔使用的重要依據(jù)，對表現(xiàn)好、群眾反映好的要表彰獎勵，表現(xiàn)突出的要予以提拔重用；對服務質(zhì)量差，違反審批規(guī)定的要進行批評教育，并視情況追究法律紀律責任；不配合中心監(jiān)管，造成重大過錯和嚴重損失的，紀檢監(jiān)察機關(guān)要追究單位主要負責人的責任。對評議結(jié)果好的窗口單位要通報表彰，差的予以通報批評?？h人事局要按照窗口工作人員實有人數(shù)15%的比例單列“優(yōu)秀”考核指標，并直接與獎金掛鉤。為提高待遇，窗口工作人員除享有原單位的相關(guān)待遇外，中心管理局要建立完善獎勵激勵機制，實行重獎重懲。
（九）扎實抓好宣傳輿論引導工作。充分利用各種宣傳陣地和報紙、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開展多層次的宣傳活動，宣傳我縣行政服務體系建設的意義和成效，宣傳我縣建立行政服務中心的基本思路和工作目標，使廣大公民、法人和其他組織了解我縣創(chuàng)新審批方式的信息，掌握網(wǎng)上審批的操作流程和操作方法，為深化行政審批制度改革和優(yōu)化軟環(huán)境營造良好的輿論氛圍。
（十）扎實抓好組織領(lǐng)導工作。建立行政服務中心會觸及行政體制改革的深層次問題，涉及面廣，社會影響大，工作中面臨問題和困難多。做好這項工作，需要各級各部門的大力支持，社會各界的廣泛參與。各部門要按照領(lǐng)導小組的有關(guān)要求，各司其職，各負其責，齊抓共管，部門主要領(lǐng)導要親自抓、負總責，組織精干的工作隊伍，明確分工，責任到人，形成抓好行政服務中心建設的整體合力。
同志們，行政服務中心建設工作時間緊迫、任務艱巨、責任重大，大家要齊心協(xié)力、狠抓落實，扎實推進行政服務中心建設，為促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。
行政服務中心個人工作計劃篇一
（一）實體辦事大廳。
實體辦事大廳強化了與部門之間的聯(lián)系，各項行政審批事項集中辦理，向“一門式”方向邁進，切實方便群眾服務群眾。大廳共設xx個窗口，xx個綜合窗口。目前進駐辦事大廳的職能部門共xx個，可辦理事項xx項，全部更新編印了[辦事指南]供群眾索取。20xx年xx月至xx月，實體辦事大廳窗口共辦理業(yè)務量xx宗，辦結(jié)率xx%。
（二）網(wǎng)上辦事大廳及公共服務平臺。
我區(qū)網(wǎng)上辦事大廳共有xx個部門xx項事項進駐，20xx年xx—xx月網(wǎng)上辦理業(yè)務量xx件，上網(wǎng)辦理率和網(wǎng)上辦結(jié)率均為xx%。全區(qū)xx個街道公共服務中心和xx個社區(qū)（村）公共服務站全部建成，原有網(wǎng)絡全部升級為光纖專線，公共服務中心（站）配置進一步完善，平臺建設已順利通過上級驗收。根據(jù)全省“數(shù)字政府”建設的統(tǒng)一部署，網(wǎng)上辦事大廳門戶網(wǎng)站已于xx月中旬停用，各部門的事項目錄和辦事指南已按照“十統(tǒng)一”要求錄入到xx政務服務網(wǎng)，數(shù)據(jù)遷移工作正在逐步完善。
（三）12345市民服務熱線。
20xx年xx—xx月，我區(qū)共接到市12345熱線辦轉(zhuǎn)派工單xx宗，辦結(jié)xx宗，回復率xx%，辦結(jié)率xx%，群眾滿足率xx%。在全區(qū)各承辦單位的.大力支持配合下，較好地完成了12345市民服務熱線工單處理工作，在全市考核排名一直保持名列前三。
（一）加快推進實體辦事大廳搬遷改造工作。新辦事大廳將與區(qū)社保經(jīng)辦服務大廳整合，集中統(tǒng)一建設。擬設窗口數(shù)量xx個，其中xx個綜合窗口負責辦理區(qū)直部門業(yè)務，其余xx個窗口負責受理社保業(yè)務。經(jīng)報區(qū)委主要領(lǐng)導鉆研決定，將于明年xx月左右完成機構(gòu)改革工作后正式實施推進。
（二）積極推進“一門式”政務服務模式改革。進一步完善我區(qū)政務服務數(shù)據(jù)遷移工作，加強與xx政務服務網(wǎng)的對接，根據(jù)“數(shù)字政府”建設工作要求，積極配合做好相關(guān)工作。完善基層公共服務平臺管理建設，加強業(yè)務指導，切實提高網(wǎng)上辦事各項數(shù)據(jù)指標。
（三）進一步加強宣傳力度，大力推進網(wǎng)上辦事模式，使群眾多了解和多接觸xx政務服務網(wǎng)，激勵和引導群眾使用xx政務服務網(wǎng)進行網(wǎng)上辦事。
行政服務中心個人工作計劃篇二
為了進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，倡導時代新風正氣，以人為本，構(gòu)建和諧社會，進一步建立、完善志愿者服務機制，倡導廣大居民積極參與志愿者服務，楊岔路社區(qū)將在全社區(qū)集中開展20xx年志愿者服務活動，特制定活動計劃：
弘揚志愿服務精神，廣泛開展豐富多彩的志愿者服務活動，讓更多的居民群眾參與到志愿者服務活動中來，使志愿者隊伍成為具有廣泛影響和社會動員的動力和亮點，努力在全社會形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的社區(qū)志愿者行動的氛圍。
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時間，如學雷鋒紀念日、環(huán)保日、重陽節(jié)、春節(jié)等特殊的日子集中組織社區(qū)志愿者開展大型志愿者服務活動為社區(qū)的文明創(chuàng)建開展服務活動，宏揚中華民族樂于助人、尊老愛幼等傳統(tǒng)美德。
1.每月定期開展關(guān)愛空巢老人活動，每位志愿者走訪兩到三戶空巢老人、孤寡老人、困難老人，開展精神慰藉、家政服務、陪同就醫(yī)、保健指導、娛樂活動。
2.每周清理野廣告。志愿者每周對轄區(qū)內(nèi)的野廣告、白色垃圾、野草、衛(wèi)生死角進行整治清理，并在轄區(qū)內(nèi)宣傳大家都來保護小區(qū)環(huán)境，不要在墻面上亂涂亂畫，亂扔垃圾。
3.節(jié)假日送祝福。志愿者對轄區(qū)內(nèi)的困難老人、空巢老人、留守兒童、關(guān)愛對象進行節(jié)日慰問，關(guān)心他們的生活狀況，讓他們感覺節(jié)日的氣氛，社區(qū)時刻都在掛念他們。
4、在社區(qū)內(nèi)開展法制教育、安全教育等講座，組織社區(qū)黨員對他們進行關(guān)心、教育、心理輔導，關(guān)心未成年人的學習、生活狀況，讓他們健康成長。
5、志愿者義務巡邏。每周二分成兩組，一組四人對轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)進行義務巡邏，對居民的'人身財產(chǎn)安全加強防范，對居民發(fā)放安全提示看，提醒居民關(guān)好門窗、鎖好門。
6、志愿者文明勸導。志愿者文明創(chuàng)建時期在重要十字路口勸導交通文明，在車站提示大家文明排隊上車，在公交車上維護秩序，文明乘車。
7、結(jié)對幫扶。志愿者一對一對困難家庭實行走訪慰問，和他們聊天、談心，詢問他們的生活情況，幫助他們解決困難問題。
8、志愿者植樹活動。在當今社會，全球變暖問題已經(jīng)成為世界各國關(guān)注的焦點，作為新世紀的社區(qū)志愿者，我們更應該以身作則，在植樹節(jié)時組織開展植樹活動，為改善溫室效應做一些貢獻，倡導大家保護環(huán)境。
9、關(guān)愛殘疾人活動。在助殘日，開展關(guān)愛殘疾人活動，請他們看電影、幫助他們來到社區(qū)圖書室看書，理解、關(guān)心、尊重殘疾人，為他們開展心理咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)培訓和日常生活照料，讓他們感覺社區(qū)的關(guān)心，對生活充滿信心。
行政服務中心個人工作計劃篇三
（一）鞏固工程報建審批程序改革成果,進一步完善規(guī)范行政審批程序。
（二）深化企業(yè)登記注冊并聯(lián)審批程序改革,濾布優(yōu)化政務和投資環(huán)境。
二、突出服務創(chuàng)新，更新服務手段，豐富服務內(nèi)涵。
（一）探討制定我區(qū)行政審批信息化建設規(guī)劃，開展網(wǎng)上申報系統(tǒng)的開發(fā)建設。
（二）整合辦事指引內(nèi)容。
三、切實做好中心日常工作，樹立“為民、便民、利民”的工作理念。
（一）進一步深化行政審批制度改革工作。
（三）加大信息化建設力度。
四、推進全區(qū)對外服務窗口一體化建設，增強隊伍凝聚力。
（一）加強與鎮(zhèn)（街）行政服務中心互動，推進區(qū)、鎮(zhèn)（街）行政服務體系一體化建設。
（二）充分調(diào)動窗口工作人員積極性，增強隊伍凝聚力。
（三）營造爭先創(chuàng)優(yōu)工作氛圍，提高窗口工作人員服務水平和工作效率。
（四）探索建立區(qū)行政服務中心的黨組織和其他群眾性組織，通過組織進駐中心全體人員開展各類活動，壓濾機濾布進一步增強中心的凝聚力和工作人員對中心的歸屬感，讓所有的工作人員感受到中心大家庭的溫暖。
（五）擬創(chuàng)辦禪城區(qū)行政服務刊物。
行政服務中心個人工作計劃篇四
為深入貫徹落實中央辦公廳《關(guān)于黨的基層組織實行黨務公開的意見》和相關(guān)黨內(nèi)法規(guī)要求，進一步推進縣行政審批服務中心黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，密切黨群關(guān)系，實現(xiàn)黨務公開的規(guī)范化、程序化和制度化，中心黨委結(jié)合年度黨建工作實際，制定xx年下半年黨務公開工作計劃。
一、指導思想。
在xx年上半年的工作基礎(chǔ)上，有重點、有步驟地公開黨內(nèi)事務，發(fā)揮黨內(nèi)民主，加強黨內(nèi)監(jiān)督，努力提高黨組織的凝聚力、號召力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，為全縣行政審批工作科學發(fā)展提供強有力的政治和組織保證。
二、基本原則。
一是堅持結(jié)合實際的'原則。圍繞行政審批工作實際抓黨務公開，以抓黨務公開促能力提升，進一步提高辦事效力，規(guī)范辦事程序，增強工作透明度。
二是堅持務實高效的原則。以黨員和群眾關(guān)心的問題為重點，只要不涉及黨內(nèi)秘密，原則上都應公開，便于群眾監(jiān)督。堅持實事求是，著眼于擴大黨內(nèi)民主、保障黨員權(quán)利、強化黨內(nèi)監(jiān)督，做到內(nèi)容客觀真實，形式與效果相統(tǒng)一。
三是堅持保證發(fā)展的原則。必須緊緊圍繞加快行政審批事業(yè)發(fā)展抓黨務公開，充分調(diào)動廣大黨員群眾參與黨務公開和工作創(chuàng)新的積極性，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
四是堅持依法依紀原則。必須按照法律法規(guī)、黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)，認真組織實施。同時，也要不斷加強制度建設，提高公開水平。
三、公開內(nèi)容和形式。
（一）公開內(nèi)容。
凡是本單位黨組織職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容和黨員群眾關(guān)注的重大事項和熱點問題，只要不涉及黨內(nèi)秘密，都應公開，公開的內(nèi)容主要是指中心工作、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、反腐倡廉建設等六個方面。
（二）公開形式。
黨務公開要本著“規(guī)范、實用、明了、方便、節(jié)儉”和便于黨員群眾監(jiān)督的原則，針對不同的內(nèi)容，利用黨務公開欄、報紙、媒體、會議等多種形式，按照公開目錄的內(nèi)容，做到逐項公開。
四、工作措施。
一是進一步健全黨務公開工作陣地，探索黨務公開形式。完善黨員活動室的設施和內(nèi)容，在中心網(wǎng)站黨務公開欄增設意見建議版塊，積極探索其他黨務公開形式。
二是進一步規(guī)范推進黨務公開工作。要全面探索，穩(wěn)妥推進黨務公開工作，逐步做到規(guī)范內(nèi)容、規(guī)范形式、規(guī)范時限、規(guī)范范圍、規(guī)范程序。
三是進一步加強調(diào)查研究。領(lǐng)導小組成員和窗口負責人要加強調(diào)查研究，加強各窗口行政審批具體工作指導，切實解決難點問題，提高工作水平，適時召開交流推進會和交心通氣會，選樹典型，以點帶面，全面推進。
四是進一步加強督促檢查。建立黨務公開工作群眾監(jiān)督機制，由中心督查科負責強化監(jiān)督；加強檢查考核力度，把檢查考核結(jié)果作為中心黨員干部考核評優(yōu)的重要內(nèi)容。
xx年6月29日。
行政服務中心個人工作計劃篇五
今年以來，社區(qū)開展志愿服務活動在辦事處團委的指導下，緊緊圍繞弘揚志愿服務精神的工作目標，以提升社區(qū)居民現(xiàn)代文明素質(zhì)為基本主線，以講文明、樹新風、我參與、我奉獻、我快樂為主題，開展經(jīng)常性、群眾性志愿者服務活動，弘揚志愿精神，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講文明、樹新風等各類志愿者活動。積極按照街道辦事處志愿服務活動方案的部署，結(jié)合實際，開展志愿者活動，特制定如下活動工作計劃：
新莊社區(qū)成立以甕水辦事處領(lǐng)導為核心、社區(qū)副主任王清健等為成員的組織機構(gòu)，開展社區(qū)志愿者服務。
開展社區(qū)群眾性、公益性、形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的志愿者活動，每月不少于3次。開展參與志愿服務、共享美好生活主題服務活動，充分利用社區(qū)內(nèi)的宣傳設施、廣泛宣傳精神文明建設。每月定期更換社區(qū)內(nèi)的黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等宣傳方式，大力宣傳精神文明知識。
(社區(qū)志愿者向過往車輛發(fā)放交通安全知識宣傳單)(社區(qū)志愿者看望孤寡貧困老人)。
社區(qū)志愿者服務站負責社區(qū)各類志愿服務活動的具體工作，結(jié)合20xx年志愿服務活動方案的活動主題，在社區(qū)居民中開展各類志愿服務活動。加強對志愿者隊伍的管理，定期對志愿者隊伍中的骨干進行業(yè)務、理論等方面的技能培訓。
三、挖掘轄區(qū)內(nèi)資源，提高志愿服務質(zhì)量。
要充分利用轄區(qū)單位資源，發(fā)揮資源共享;同時挖掘社區(qū)志愿者人才資源，采用傳、幫、帶等形式，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務，提升志愿者服務質(zhì)量。
1、以弘揚志愿精神，建設文明光華，講文明、樹新風志愿活動為主線，開展各類志愿者活動，弘揚志愿精神和奉獻精神，通過服務活動的開展，提高志愿服務水平。
2.以文明禮儀、文明乘車、文明出行、文明勸導服務活動為主要內(nèi)容，提高居民在生活中的文明意識和文明行為，提倡井然有序的公共秩序、文明和諧的鄰里關(guān)系。
3.充分發(fā)揮黨員志愿者的先鋒模范作用，發(fā)揮黨員的積極性，利用各種形式的活動，宣傳文明法規(guī)，倡導黨員團結(jié)社區(qū)居民，為構(gòu)建和諧社會而努力，為黨旗增光輝。
4.廣泛開展環(huán)境保護、社區(qū)居民服務中心志愿服務活動，組織各種有益居民身心健康的文化娛樂活動，注重建立國學文化傳播站，開展講、教、學一體的文化志愿活動，讓居民的生活更充實、更豐富多彩。以社區(qū)特色的志愿服務活動迎接全國文明委的文明城區(qū)復檢工作。
行政服務中心個人工作計劃篇六
根據(jù)我鄉(xiāng)的具體情況，嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī)，加強財務管理，進行實度調(diào)控,勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質(zhì)保障。
財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計學校經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，為領(lǐng)導合理使用資金提供依據(jù)。年底向廣大教職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓工作，提高業(yè)務水平，做好財務年審、換證工作。
4、做好“兩免一補”工作。
5、建立健全學校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的'登記和檢查工作。新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質(zhì)，為各項工作的開展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學標準，提高各學校后勤管理水平。
3、虛心聽取建議，提高各校后勤人員的服務意識和服務質(zhì)量。
4、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦；創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。
1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學校搞好學生的教育工作。
3、完成各項臨時性和計劃外工作。
做好20xx年度財務總結(jié)和年中決算。
1、做好20xx年度財務工作總結(jié)。
2、做好20xx年度財務決算結(jié)轉(zhuǎn)。
1、檢查開學情況。
3、完成20xx年經(jīng)費預算編制。
1、配合物價局做好收費檢查。
2、春季義務教育免費教科書統(tǒng)計上報。
3、建立學校財會人員檔案。
4、固定資產(chǎn)檢查。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、學習財務管理辦法。
1、校舍安全檢查。
2、積極參加報賬員培訓。
1、建立健全學校固定資產(chǎn)管理制度。
2、賬外欠款清查統(tǒng)計。
1、積極參加報賬員培訓。
2、做好上半年財務小結(jié)。
3、做好上半年績效獎勵工資發(fā)放工作。
1、聽取各校校長報賬員對財務工作意見、建議。
2、做好學校報帳員暑期培訓。
1、寄宿生生活補助發(fā)放。
2、秋期經(jīng)費分割給各學校。
1、分配取暖費。
2、配合教育局做好義務教育經(jīng)費執(zhí)行情況的檢查。
1、積極參加報賬員培訓。
2、固定資產(chǎn)檢查。
1、編制財務決算年報。
2、財務工作總結(jié)。
3、賬外欠款清查統(tǒng)計。
行政服務中心個人工作計劃篇七
20xx年，行政服務中心將緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，按照“兩集中、兩到位”原則，全面推行行政權(quán)力公開運行，提高效率、提升服務質(zhì)量，打造便民扶商的“一流服務窗口”，創(chuàng)新工作措施，狠抓工作落實。具體工作思路：
一、推行網(wǎng)上審批和電子監(jiān)控系統(tǒng)。
在全區(qū)所有具有審批權(quán)限的單位推行網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦公，同時實行電子監(jiān)控系統(tǒng)，解決好內(nèi)網(wǎng)與財政票據(jù)軟件、網(wǎng)上之間的兼容問題；對網(wǎng)上審批事項申報材料、時限、流程再規(guī)范、再精減，提高工作人員操作水平，確保系統(tǒng)建成后發(fā)揮最佳效能。
二、推行行政權(quán)力公開透明運行機制。
充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新行政權(quán)力運行方式，推動行政權(quán)力規(guī)范、公開、透明、高效運行。駐廳22個部門通過政務服務大廳、辦事窗口或網(wǎng)上辦事平臺，建立行政權(quán)力公開運行機制。構(gòu)建“電子政務、行政服務、電子監(jiān)察”三位一體的綜合性政務服務平臺，形成上下聯(lián)通的行政權(quán)力公開運行機制。按照區(qū)委政府的要求到20xx年底，基本建成權(quán)責清晰、程序嚴密、運行公開、結(jié)果公正、監(jiān)督有力的行政權(quán)力公開透明運行機制。
三、改善軟硬件設施，力推公共資源交易平臺建設。
改善軟硬件設施，填補我區(qū)目前沒有公共資源交易平臺的空缺。進駐會計事務所審計事務所、拍賣公司等中介機構(gòu)。營造整潔文明、公正有序、便捷高效的交易環(huán)境；推行開放式、柜臺式服務，推行陽光服務、溫馨服務、主動服務、高效服務。逐步實現(xiàn)工作程序化管理、信息化流轉(zhuǎn)、標準化作業(yè)、網(wǎng)絡化運行，無紙化辦公、智能化考核。
四、實施窗口標準化建設，打造“一流服務窗口”
中心將政務公開、咨詢服務、窗口環(huán)境、辦件質(zhì)量、收費管理和日常管理納入標準化，實現(xiàn)“有人就有工作標準、有事就有質(zhì)量標準、有物就有管理標準”標準的要求。中心定期邀請職校教師舉辦“注重服務禮儀，打造和諧團隊”專題講座，傳授服務禮儀知識，統(tǒng)一著裝上崗，打造“一流服務窗口”
五、落實“三亮、三比、三評”繼續(xù)做好創(chuàng)先爭優(yōu)工作。
中心利用led顯示屏、網(wǎng)絡平臺、展示板公示承諾內(nèi)容、公開服務事項、工作流程、辦結(jié)時限、服務標準，全部佩戴黨徽、服務卡，設立流動紅旗，黨員示范崗，亮明崗位責任，接受群眾監(jiān)督。比服務技能，比服務作風，比創(chuàng)一流服務窗口業(yè)績，通過辦事老百姓現(xiàn)場評議服務好壞，發(fā)放問卷調(diào)查。黨員互評，領(lǐng)導點評等措施創(chuàng)“一流服務窗口”品牌。
六、組織培訓和考核，強化服務素質(zhì)。
按照中心職責，一是加強業(yè)務培訓，提高工作人員業(yè)務素質(zhì)。二是加強理論知識培訓，培訓政治理論和相關(guān)法律法規(guī)，提升依法行政本領(lǐng)。三是培訓服務能力，通過開展“三比”活動，不斷激勵先進，鞭策后進。按照窗口工作人員考核細則，強化服務能力。
七、加強對“分中心”的監(jiān)督管理。
加強對房產(chǎn)、社保、公安局辦證中心的業(yè)務指導協(xié)調(diào)。及時掌握“分中心”的運行情況，充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
行政服務中心個人工作計劃篇八
20xx年，市行政服務中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀委監(jiān)察局的關(guān)心指導下，在市、區(qū)兩級入駐部門的支持配合下，以貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進機關(guān)作風、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點，積極推進行政服務規(guī)范化建設，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展營造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務事項103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。
一、力求實效，扎實開展科學發(fā)展觀學習實踐活動。
把科學發(fā)展觀學習實踐活動與提高業(yè)務技能、提升服務水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來，以學習實踐活動的成果推動行政服務規(guī)范化建設。
1、強化理論學習。一年來，中心利用每周一工作例會，組織主任助理、窗口負責人學習黨的xx屆四中全會精神、國務院支持海西建設《意見》，以及省、市有關(guān)會議文件精神。通過網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學習與提高思想認識相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學習工作化，工作學習化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和服務意識。
2、夯實制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進新一輪行政審批項目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務中心”的要求,結(jié)合實際，制定出臺了《關(guān)于進一步清理行政審批前置項目的通知》、《關(guān)于進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批流程的實施意見》、《關(guān)于建立項目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進一步改進行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進一步規(guī)范退、補件管理的通知》等一系列文件，對進一步優(yōu)化建設項目并聯(lián)審批、項目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責任人”負責制，將工作量化到人、責任落實到人;市公安局本著便民、利民原則，進一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點項目服務搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)的服務平臺。
3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務承諾、限時辦結(jié)的執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認真對照、討論分析，對中心管理和窗口規(guī)范化建設提出了自查、整改，并督促完善和落實。在大廳設立“窗口服務滿意度測評點”，通過調(diào)查問卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會群眾對窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務對象發(fā)放調(diào)查問卷400多份。經(jīng)測評，窗口辦事效率和服務態(tài)度好評率分別達到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問題懇談會，邀請各樓層值班長、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問題，分析影響、制約和阻礙中心科學發(fā)展的不適應因素，認真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運作、健全網(wǎng)絡、拓寬領(lǐng)域、加強監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學習，在研討中提出問題，推動了窗口建設的提質(zhì)增效。
二、嚴格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項的清理規(guī)范。
按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問題，共同對入駐中心與建設項目有關(guān)的審批項目前置條件進行逐一對照、全面清理。市本級312個項目的審批前置從1677個清理到1591個，減少5.12%;區(qū)級137個項目的審批前置從981個減少到949個,減少了3.26%。其中，建設項目的審批前置條件由原先209個清理到176個，縮減幅度為15.79%。與此同時，對市級行政審批項目進行了新一輪的全面清理，共保留289項，取消17項，調(diào)整為一般管理50項，下放12項，并于8月底向社會予以公布。窗口單位也對照審批事項的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡化、高效”的原則，認真研究，對影響審批提速的前置項目提出簡化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對17項行政審批服務項目進行再次梳理，整合取消3項，保留14項;市規(guī)劃局對17項審批前置項目進行精簡和優(yōu)化，取消前置材料25項。
三、規(guī)范運行，不斷提高行政審批效率和水平。
圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務水平。
1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請市工業(yè)園區(qū)管委會、市鋁廠以及建設、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設項目并聯(lián)審批流程開展探討，對關(guān)聯(lián)性審批流程進行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進行。制定《南平市建設投資項目并聯(lián)審批運作流程圖》，將投資建設項目從立項到施工許可證核發(fā)的全過程16個環(huán)節(jié)，按照項目審批的關(guān)聯(lián)性進行并行整合，設置為立項、工程設計、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責，實行“同時收件、同步審批、限時辦結(jié)”的運作機制。實施以來，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項目3項。同時，健全并聯(lián)審批責任制等工作制度，明確審批部門職責，確保并聯(lián)審批工作有序進行。一些并聯(lián)審批責任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務。如，市建設局將建筑工程施工許可證核發(fā)時限從15個工作日縮短到工業(yè)項目2個工作日完成;市水利局窗口項目的審批時限與去年相比縮短了50%。
2、審批項目協(xié)調(diào)運作。為加快推進我市投資項目審批進度，中心將兩個以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項目審批過程中存在的運轉(zhuǎn)流程問題，并形成專題會議紀要督促落實，確保項目審批的順利進行。一年來，牽頭召開項目協(xié)調(diào)會52場，及時解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實施帶來的審批前置變化等問題。協(xié)調(diào)會制度發(fā)揮了中心的平臺作用，增強了窗口工作的互動性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項的關(guān)系、審批業(yè)務運轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時限比法定時限縮短了三分之二，市建設局窗口審批時限較承諾時限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時限也縮短了86%。
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行政服務中心個人工作計劃篇九
xx年中心黨委工作要以***理論和“xxxx”重要思想為指導，以全面貫徹落實科學發(fā)展觀，充分發(fā)揮黨組織的政治領(lǐng)導作用為核心，著力解決制約中心發(fā)展的瓶頸問題，努力推動中心的隊伍建設、制度建設和文化建設全面發(fā)展，為確保中心全年各項工作目標的完成，提供強有力的思想和組織保障。
一、加強理論學習。
(一)加強和完善中心組理論學習制度，嚴格按照中心組學習制度要求，黨委、黨支部要堅持每季度至少*次理論學習。
(二)認真落實干部學習制度，定期組織廣大黨員干部開展理論學習，全年集中學習不少于*次。通過個人自學和集中學習、培訓、研討等形式，提高學習效果。
一要抓好政治理論學習。以專家講座、集體研討、撰寫心得等形式，提高理論學習水平，鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項成果，不斷提高干部統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力和分析問題、解決問題的能力。
二要注重提升業(yè)務知識素養(yǎng)，加強對業(yè)務知識的學習和培訓。堅持理論聯(lián)系實際的學風，通過專家講座、基層調(diào)研、集體探討等形式，解放思想，更新觀念，開闊視野，學以致用，提高運用理論解決實際問題的能力，做到思路有創(chuàng)新、發(fā)展有舉措、改革有突破、工作有實績。
二、加強黨建工作和黨員隊伍建設。
(一)做好日常黨務管理工作。加強對黨員和黨支部的管理。嚴格“三會一課”、民主評議和談心活動等黨內(nèi)生活制度。進一步健全民主集中制、重大問題集體討論制度、民主生活會制度，要提高民主生活會的質(zhì)量和實效，促進基層黨建工作制度化、規(guī)范化。要引導加強各支部開展活動的能力，使其能進一步適應新形勢、完成新任務，更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。
(二)做好黨員發(fā)展工作。要按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認真做好新黨員的發(fā)展工作。(中心目前有兩名入黨積極分子：**)。
(三)做好黨費收繳工作。黨員每月定期向支部提交黨費，支部每季度向中心黨委提交黨費，黨委每半年向機關(guān)黨委交納黨費。
(四)做好黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。按照機關(guān)黨委要求，于三月底之前完成中心黨員數(shù)據(jù)庫建庫和維護工作。
三、加強思想政治和宣傳教育工作。
工對中心各項措施的想法和意見。及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理工作中的敏感問題和熱點問題，從源頭上減少和控制各種矛盾的發(fā)生。
(二)要利用多種形式組織宣傳教育活動。積極參與總局機關(guān)黨委組織的各類活動，同時組織廣大職工以參觀學習的形式開展愛國主義教育活動。中心xx年擬組織兩次黨員集體參觀活動，具體形式請各支部議定后報黨委。
行政服務中心個人工作計劃篇十
xx縣行政便民服務中心在縣委、縣政府的正確帶領(lǐng)下，在進駐單位的大力配合下，按照年初制定的“以服務企業(yè)為中心，以提高質(zhì)量為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為原則，以提高辦事效率和便民服務為宗旨，以干部作風、效能政府建設為重點，不斷創(chuàng)新辦事機制，逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務型轉(zhuǎn)變，大家齊心協(xié)力、精神振奮，真抓實干、開拓進取，各項工作任務取得了顯著成績?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、完善制度約束機制，狠抓督導檢查。
以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，完善了“中心”領(lǐng)導帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實施辦法，切實加強對服務大廳的督導檢查，并嚴肅處理了違規(guī)違紀行為3起。實現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務態(tài)度等進行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務行為，全面提升了服務質(zhì)量和效率。
二、以提高服務質(zhì)量為核心，提高服務效率。
半年來，“中心”以優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量為目標，以扎實的工作努力推進“中心”規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，強化服務群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務宗旨，牢固樹立“服務就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務的高效?！胺铡边@兩個字貫穿于中心各項工作的始終。
我們通過開展“學雷鋒，樹新風”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務。
工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點企業(yè)實行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準通過436戶，年檢203戶。
三、立足本職、服務社會。
“中心”作為政府的一個服務平臺，是聯(lián)系基層、服務社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責任意義重大。我們通過每周的工作例會，認真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認識到“立足本職，默默奉獻”的重要意義，切實以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務。
司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設工作，對我縣的平安建設做出了積極貢獻。
在為企業(yè)服務過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務企業(yè)作為各項工作的第一職責，努力為企業(yè)辦實事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務表示衷心感謝。
國土局、建設局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點為企業(yè)服務，為企業(yè)的建設贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的`一致好評。環(huán)保局窗口在為xx縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。
截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚信20余封。
四、強化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項工作穩(wěn)步發(fā)展。
在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務隊伍、一流工作業(yè)績的目標，以貼心溫暖的服務態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴格的管理和規(guī)范的服務，展示出了良好的精神風貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風正、干勁足、效率高的良好團隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務實的先進典型，通過榜樣的例子激勵人，先進的事跡鼓舞人，大家人人“學先進、趕先進、作貢獻、當表率”。1-5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務標兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。
五、嚴格規(guī)范審批程序，落實“三項制度”
“中心”目前進駐窗口28個，涉及行政審批和服務事項243項，各項工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實事、做好事、盡好責，力求做到我們的最高水平。嚴格落實“三項制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項，由工作人員負責聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。
截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務事項27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。
六、加強中心組織建設，創(chuàng)建五好支部。
進一步加強黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以“。
抓好中心黨建，服務xx經(jīng)濟”為中心，全面落實“三會一課”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設，切實轉(zhuǎn)變干部職工作風，樹立為人民服務的意識。
七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平。
按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強化”、創(chuàng)“五型機關(guān)”。強化機關(guān)學習，創(chuàng)學習型機關(guān)；強化勤政教育，創(chuàng)服務型機關(guān)；強化廉政教育，創(chuàng)清廉型機關(guān)；強化作風建設，創(chuàng)務實型機關(guān)，強化科學管理，創(chuàng)高效型機關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機關(guān)效能建設得到了明顯提高。
總結(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責任制落實不到位，對窗口工作不能給予高度重視。()二是“兩集中”、“兩到位”還待加強，各部門行政許可或非行政許可審批事項還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進一步提高，業(yè)務能力還需加強。
（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務中心窗口建設。
第一，對在行政服務中心已設立窗口，許可事項相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進一步將行政許可事項集中到行政服務大廳窗口，并要求行政許可事項進駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。
第二，對在中心已設立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實際情況，督促相關(guān)部門將審批服務事項進行職能調(diào)整、集中，實現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進入窗口。環(huán)節(jié)上進駐到位，業(yè)務力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。
（二）抓好“兩項清理”工作，加強政務公開。
著力做好清理行政許可、公共服務事項的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項和公共服務項目依法進行清理，減少審批事項。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應該取消的審批事項以及保留審批事項的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費標準等向全社會公開。
（三）加強項目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境。
一是對重點項目和重點工程的服務，力爭提前介入，變“坐等服務”為“上門服務”，做好項目前期政策宣傳與咨詢工作，讓投資者心中有數(shù)，少走彎路。
二是傾聽企業(yè)的呼聲，急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，幫助企業(yè)解決實際困難。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。
行政服務中心個人工作計劃篇十一
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間201x年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚,有條不紊,為更好發(fā)揚成績,克服缺點，進一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實干，作如下小結(jié):。
一、抓政治思想品德。
平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。
二、抓崗位職責。
全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發(fā)的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務窗口，我努力提高自身業(yè)務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領(lǐng)導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創(chuàng)新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。
行政服務中心個人工作計劃篇十二
2006年是實施“十一五”計劃的開局之年，做好今年的工作，對提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。今年，我們將以全省行政服務中心座談會精神為指導，以貫徹落實全市行政服務中心建設工作會議精神為主要目標，以“10+1”體系建設政策框架文件的落實、轉(zhuǎn)化和運用為工作重點，2006年的工作思路以“1234”為主，即在工作中圍繞“一條主線”，打造“兩大平臺”，抓好“三個規(guī)范”，突出“四個亮點”。
一、圍繞“一條主線”
即圍繞服務經(jīng)濟、服務社會、服務群眾這條主線，立足依法行政，著眼完善提高，按照縣委、縣政府的要求，努力把中心建設成為服務型、法治型、開放型政府的“窗口”。
二、打造“兩大平臺”
1、打造依法廉潔的審批平臺。全面貫徹《行政許可法》精神，做好清理審批項目、規(guī)范審批程序、加強審批監(jiān)督三項工作，打造依法廉潔的審批平臺。
2、打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務平臺。實現(xiàn)傳統(tǒng)的“要我服務”向“我要服務”的轉(zhuǎn)變，充分利用網(wǎng)上服務功能，為群眾提供方便快捷的行政服務，打造優(yōu)質(zhì)便捷的服務平臺。
三、抓好“三個規(guī)范”
1、規(guī)范項目進駐。將單位項目進駐與杜絕“多頭審批”相結(jié)合，進一步做好項目進駐工作，按照興府辦字[2006]7號文件的要求，中心將配合紀檢監(jiān)察部門，加大督促力度，根據(jù)《各窗口單位行政服務目錄》，切實做到項目應進俱進。
2、規(guī)范辦事流程。依照法律法規(guī)對各個項目的前置要件進行再核實，將理順的項目辦理流程輸入中心數(shù)據(jù)庫進行固化，并印制成《辦事指南》，在中心電子觸摸屏、門戶網(wǎng)站上向社會公示，明確規(guī)定項目的辦理程序、收費標準、辦理時限，對項目的.取消、變更、調(diào)整必須按規(guī)定、依程序嚴格規(guī)范，杜絕隨意更改。
3、規(guī)范服務行為。一方面進一步完善制度建設，對工作人員的站坐姿勢、待人接物、文明用語、接辦件、舉報投訴均制定出簡明、易記、便于考核的工作規(guī)范；另一方面推出了微笑服務、綠色服務、預約服務、資訊服務四大服務，其中綠色服務就是設立企業(yè)轉(zhuǎn)制綠色通道，招商引資項目綠色通道，下崗職工再就業(yè)、大學生創(chuàng)業(yè)綠色通道等四條行政審批綠色通道，對進入綠色通道的行政審批事項，一律提供全程服務，予以高速辦理，不受工作時間限制。
四、突出“四個亮點”
1、推行聯(lián)合踏勘、會審服務。一是根據(jù)不同的審批事項，編制會審項目目錄，確定會審單位，明確會審牽頭把關(guān)單位；二是推行“首問責任制”、“預約服務制”、“限時辦結(jié)制”、“缺席會審會議默許制”、“前置審批承諾服務制”、“責任追究制”，按照“一家受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、聯(lián)合服務”的工作機制，對需要現(xiàn)場踏勘的項目，由牽頭單位與服務對象預先約定踏勘時間，通知會審單位，一同現(xiàn)場踏勘，現(xiàn)場會簽踏勘意見書，并召開會審會議，會審意見由牽頭單位反饋服務對象。
2、運作會計核算中心。按照“柜臺服務、班組操作”方式，集中管理全縣行政事業(yè)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金，實行“一個帳戶、統(tǒng)一核算”，強化資金監(jiān)管，規(guī)范財政支出，維護會計憑證的合法性，保障會計信息的真實性。
3、建立中心門戶網(wǎng)站。中心將在大廳內(nèi)無紙化辦公、網(wǎng)絡化辦公的基礎(chǔ)上，建設行政服務網(wǎng)站，實現(xiàn)中心辦公局域網(wǎng)與因特網(wǎng)對接，架設網(wǎng)上咨詢、填表、申報、預審、信息發(fā)布、監(jiān)督評議等服務管道，為電子政務、辦公無紙化、辦公網(wǎng)絡化、信息公開化夯實基礎(chǔ)。
4、統(tǒng)一有形市場。設立招投標、拍賣大廳，按照統(tǒng)一進場，管辦分離、規(guī)則主導、依法監(jiān)督的運行機制，將建設工程項目招投標、土地房產(chǎn)交易、政府采購和國有資產(chǎn)處置等市場交易活動統(tǒng)一進入有形市場。
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行政服務中心個人工作計劃篇十三
20xx年，行政服務中心在洋河新城領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞打造“親民政府”的工作目標，按照規(guī)范行政行為，提高行政效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，堅持“便民、服務”的宗旨，突出重點，狠抓落實，各項工作取得了顯著的成效，現(xiàn)將情況匯報如下：
為了將便民服務中心建好，成為宿遷乃至蘇北一流，行政服務中心緊密結(jié)合洋河實際情況，圍繞“親民政府”的目標，創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化服務舉措，全力為廣大企業(yè)和辦事群眾提供“一站式”高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
（一）密切部門配合，形成工作合力。在明確中心目標的基礎(chǔ)上，10月底，服務中心積極與一辦五局、工商、國稅、地稅、供電、移動等部門溝通，對各部門的職權(quán)范圍進行調(diào)研，通過各部門主動申報與中心審核相結(jié)合，初步確定便民服務中心建設面積，其中行政審批（許可）窗口60個，社會中介機構(gòu)服務窗口70個，便民服務中心大廳建筑面積約10000；新城管委會辦公用房及各類會議室、接待室建筑面積xx；銀行、食堂等后勤保障用房建筑面積4000，總建筑面積26000。
（二）深入開展調(diào)研，提升工作實效。便民服務中心作為一個新興事物，如何建、怎么建、建多少，全國各地都沒有統(tǒng)一的模式供參照、借鑒。11月初，行政服務中心王輝主任帶領(lǐng)有關(guān)工作人員到海門、上海、蘇州、昆山、鎮(zhèn)江、南京等地參觀，學習服務中心設計理念、窗口布局、軟件研發(fā)、人員管理等先進工作經(jīng)驗和做法。在廣泛學習、參觀、調(diào)研的基礎(chǔ)上，對服務中心大樓基本框架有了清晰的認識，再結(jié)合洋河的實際情況形成了大樓設計任務書。
新城便民服務中心的建設，不僅是洋河新城整體實力的展示，更是關(guān)系到百姓的切身利益，因此管委會分別邀請了中國華西工程設計建筑有限公司、中國建筑設計院上海分院和上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司三家設計單位，設計服務中心大樓。12月3日，新城召開便民服務中心規(guī)劃及建筑設計方案匯報會，上海林同炎李國豪土建工程咨詢有限公司分別從現(xiàn)代、傳統(tǒng)、創(chuàng)新三個不同立意對便民服務中心進行了方案設計，中國華西工程設計建設有限公司在秉持“經(jīng)典加創(chuàng)新”的原則下，設計了2種方案。
經(jīng)過多方討論，5種方案各有利弊，需要進一步的修改完善，在堅持節(jié)能、實用、時尚、現(xiàn)代的設計原則基礎(chǔ)上，將洋河作為酒都的文化特色充分體現(xiàn)出來。
明年行政服務中心主要圍繞“一個中心，四個基本點”開展工作，即以工程建設任務為中心，以全面梳理服務事項、實現(xiàn)三集中三到位、創(chuàng)新管理制度、開發(fā)系統(tǒng)軟件為基本點，提前謀劃各項工作，具體內(nèi)容包括以下幾方面：
（一）以工程建設任務為中心，按序時進度完成基礎(chǔ)設施建設任務。20xx年12月將擇優(yōu)選擇中心建設設計方案，20xx年初積極與規(guī)劃建設、招投標、財政審計等部門聯(lián)系溝通，確定建筑施工單位。具體措施有細化工程建設進度到季度、月、周，嚴格對照進度要求實行每周總結(jié)；明確人員分工和職責范圍，對施工過程中遇到的問題及時解決，避免出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象；加大考核獎懲力度，每季度工作總結(jié)中，對提前完成序時進度的給予一定獎勵，沒有達到序時進度要求的按比例沒收工程建設保證金。通過以上措施調(diào)動人員積極性，確保順利完成工程建設任務。
（二）以服務民生發(fā)展為本質(zhì)，全面梳理行政審批事項。十二五期間，洋河新城將大力實施“民生優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，便民服務中心的建設、運行就是服務民生的.最好體現(xiàn)。20xx年，新城將出臺《關(guān)于深化行政審批制度改革實施方案》，督促各部門對本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進行全面清理。行政服務中心將全方位跟蹤聯(lián)系，并對所有梳理事項進行審核處理，進一步精簡審批事項，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強審批監(jiān)管。
（三）以便捷、高效、服務為宗旨，確保服務窗口“三集中、三到位”。圍繞“便捷、高效、服務”的宗旨，行政服務中心將與各進駐單位協(xié)調(diào)，確保實現(xiàn)“三集中三到位”?！叭小笔歉鞑块T成立行政服務科室，同時選派出一名精通業(yè)務的首席代表，由首席代表全權(quán)負責本部門的行政審批事項。將本部門的行政審批職能向行政服務科室集中，再由科室向首席代表集中，最后職能統(tǒng)一集中到便民服務中心?！叭轿弧笔谴_保服務窗口工作人員到位、所有審批事項進中心到位、部門授權(quán)到位，使審批事項前移。同時積極主動與省、市有關(guān)部門溝通，明確授權(quán)事項和范圍；協(xié)助各部門考察進駐人員，確保把業(yè)務能力、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力等各方面出色的人員選派到服務窗口，為百姓提供一流的服務。
（四）以管理制度建設為抓手，夯實服務工作基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓，行政服務中心要正常運轉(zhuǎn)，提供一流的服務，必須有一整套完善的管理辦法，尤其是加大對窗口工作人員的考核力度，實現(xiàn)用制度管人。明年行政服務中心在主抓工程推進的同時，提前謀劃，出臺中心管理辦法、項目管理實施細則、重大投資項目快速審批意見三個管理制度，另外，還要制定窗口工作人員服務規(guī)范、考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評議考核制度、窗口投訴處理制度、服務對象反饋意見辦法等內(nèi)部規(guī)章制度，印成小冊子，中心工作人員人手一本。
（五）以信息化管理系統(tǒng)軟件開發(fā)為載體，實現(xiàn)權(quán)力網(wǎng)上公開運行。隨著社會發(fā)展日趨信息化、網(wǎng)絡化，社會各界迫切想了解政府工作內(nèi)容、流程、結(jié)果，實行行政權(quán)力網(wǎng)上公開運行就成為眾望所歸。明年，中心將與軟件開發(fā)公司聯(lián)系，在各部門權(quán)力清理的基礎(chǔ)上，開發(fā)信息化管理系統(tǒng)軟件，將不同部門的內(nèi)部辦公網(wǎng)統(tǒng)一接入信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各部門資源共享，避免百姓重復填寫資料，辦事人員重復錄入信息。信息化管理系統(tǒng)還要實現(xiàn)省、市、洋河三級聯(lián)網(wǎng)，加強部門辦件系統(tǒng)與中心管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，提高業(yè)務協(xié)同辦理程度，促進行政許可審批服務提速、提質(zhì)、增效。信息化管理系統(tǒng)的建成，企業(yè)和百姓可在網(wǎng)站看到所有行政審批（許可）項目的法律依據(jù)、所需材料、辦事流程、服務表格、辦理時限、收費標準以及事項辦理狀態(tài)，節(jié)省大量人力和時間。同時中心利用管理系統(tǒng)可以對各部門辦理事項進行電子監(jiān)察，加強對窗口工作人員的管理和規(guī)范，避免出現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象。
20xx年是“十二五”的關(guān)鍵一年，新城在今年工作全面開展的基礎(chǔ)上，明年繼續(xù)穩(wěn)步推進，工作成效逐步顯現(xiàn)，才能實現(xiàn)“三年大變樣”的目標。行政服務中心作為新城的一份子，全面、提早謀劃20xx年各項工作，認真落實以上措施，爭取順利完成工程建設任務，早日發(fā)揮中心“服務群眾、服務企業(yè)、服務三產(chǎn)配套”的功能。
行政服務中心個人工作計劃篇十四
我市行政服務中心（以下簡稱“中心”）自今年5月8日試運行辦公以來，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標，在建立完善“中心”業(yè)務運行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務進駐，規(guī)范窗口業(yè)務，窗口辦件統(tǒng)計等方面作了大量的工作，取得了可喜成績。現(xiàn)具體如下：
（一）加強學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓練等一系列培訓。通過培訓，開闊了視野，增長了知識，提升了素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力。同時，堅持業(yè)務和理論學習，不斷提高政策、業(yè)務理論水平，增強了服務意識，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務運行相關(guān)制度。
我們針對運行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，適時制定完善了《登封市行政服務中心窗口考核細則》、《登封市行政服務中心辦件管理意見》、《登封市行政服務中心會審會簽制度》、《登封市行政服務中心關(guān)于加強業(yè)務學習的通知》、《登封市行政服務中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于加強強辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務中心運行工作領(lǐng)導組關(guān)于窗口單位建立集中會審會簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進行了系統(tǒng)的學習。在制定這些制度時，我們注重發(fā)揚民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實際，具有較強的可操作性。
（三）加大業(yè)務進駐力度，不斷完善中心的服務功能。
圍繞窗口單位業(yè)務進駐工作，我們先后對33個窗口單位的`“五到位”（即人員到位、辦公機具到位、授權(quán)到位、業(yè)務移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進行檢查驗收及回頭看，并將驗收情況在電視上公示。同時，進一步加大督查力度，形成“中心”、紀檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個別單位為應付驗收搞形式主義，驗收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務，提高辦事效率。
我們主要從每一事項的審批依據(jù)、辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、收費依據(jù)6個方面進行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡便，申報材料規(guī)范，承諾時限盡可能縮短，收費合理，收費依據(jù)充分，并進一步簡化辦事程序，減少申報材料，壓縮承諾時限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡化辦事程序方面，我們制定了集中會審會簽制度。凡窗口辦理事項涉及單位兩個及兩個以上相關(guān)科室、領(lǐng)導審核簽字的，按時在“中心”會審會簽。確需現(xiàn)場踏勘的，由窗口負責人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進行聯(lián)合踏勘，此舉確實簡化了辦事程序，提高了工作效率。
（五）切實做好辦件統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
辦件統(tǒng)計是業(yè)務科一項基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項工作，它可以反映出“中心”業(yè)務運行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務督察，并為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運行至今，累計受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達xx%。6月28日正式掛牌運行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達xx%。
（六）認真做好領(lǐng)導安排的日常工作和階段性工作。
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護“中心”工作大局，促進“中心”各項工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
（1）主動學習的氣氛不夠濃厚，對各窗口的具體業(yè)務不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
（3）業(yè)務探索、業(yè)務開拓方面做得不夠。
（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進一步探索完善。
（5）業(yè)務督察基本沒有開展。
（1）加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務技能。
（2）進一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
（3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務，拓展完善“中心”的服務功能。
（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
（6）建立完善辦件管理、業(yè)務開拓的相關(guān)制度。
（7）嘗試性開展業(yè)務代理工作。
（8）加大業(yè)務督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務督查促業(yè)務規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們在窗口單位業(yè)務進駐，業(yè)務規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務辦件管理，業(yè)務辦件統(tǒng)計等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導及廣大人民群眾的要求還有相當大的差距。今后，我們將進一步解放思想，開拓進取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭讓領(lǐng)導和人民群眾滿意。
行政服務中心個人工作計劃篇十五
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優(yōu)質(zhì)服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
公共場所衛(wèi)生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續(xù)29家，飲用水衛(wèi)生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛(wèi)生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛(wèi)計局組織的各項政治與業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規(guī)章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛(wèi)生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業(yè)務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象，嚴格按規(guī)定流程，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起錯辦件和信訪投訴件。在內(nèi)部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權(quán)限內(nèi)的項目，在原有基礎(chǔ)上精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現(xiàn)場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網(wǎng)上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達到100%，塑造了良好的衛(wèi)計窗口形象。
一、繼續(xù)實施一系列便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優(yōu)化審批流程，簡化審批手續(xù)，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現(xiàn)行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規(guī)和業(yè)務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續(xù)完成衛(wèi)生許可證的發(fā)放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關(guān)，不走過場，繼續(xù)做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發(fā)電子郵件或傳真，能現(xiàn)場辦結(jié)的就在現(xiàn)場辦結(jié)，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛(wèi)計局主管領(lǐng)導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內(nèi)審批創(chuàng)造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優(yōu)秀窗口。
行政服務中心個人工作計劃篇十六
我是__年8月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20__年工作目標，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業(yè)務水平。
__年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發(fā)展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領(lǐng)導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、__年所做的主要工作。
__年，根據(jù)工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作。
1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務群眾方面的作用。
__年8月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量。
一是加強對工作人員的政治業(yè)務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務知識，提高了工作人員的業(yè)務能力和服務水平。
二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)絡單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負責的文秘工作，__年起草制發(fā)中心行政文件49個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導講話、領(lǐng)導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。
__年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結(jié)會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。
__年，辦公室認真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學理財，節(jié)能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定__飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室承擔著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業(yè)務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標準來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，__年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。
如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
行政服務中心個人工作計劃篇十七
當前，各級各部門要緊緊圍繞各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站在本月底掛牌運行和縣行政服務中心在年內(nèi)啟動運行的目標任務，按倒計時方式，突出重點，攻克難點，齊心協(xié)力，扎實抓好當前行政服務中心建設的各項工作。重點要做好以下十個方面的工作。
（一）扎實抓好入駐項目清理上報工作。根據(jù)《行政許可法》和“凡與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的許可及服務事項、涉及審批服務事項的收費項目都必須進入行政服務中心辦理”的要求，各部門要在軟環(huán)境建設階段對行政審批項目清理的基礎(chǔ)上，對本單位的行政審批、許可、服務和涉及審批服務事項的收費項目進行認真的梳理，進行一次再過濾、再篩選，摸清項目辦理程序、條件、依據(jù)、標準、時限及收費等情況，為中心設立窗口數(shù)量和確定工作人員提供依據(jù)，為政務公開和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。凡具有行政審批、許可、服務和審批服務收費項目的部門必須在10月18日前上報本單位的進駐項目目錄。要認真填寫每一項進駐項目的名稱、審批依據(jù)、收費標準及是否使用內(nèi)部專網(wǎng)等，并按照a、b、c、d、e類別劃分，標明每一項進駐項目的辦件類別。對不應進駐或暫不宜進駐中心辦理的行政審批事項要注明原因。
（二）扎實抓好行政審批流程再造。縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室要抽調(diào)業(yè)務精干人員，從10月20日開始，集中10天左右的時間，研究制定我縣行政審批流程再造工作方案，對擬進駐的審批服務事項的審批流程再逐項進行一次認真梳理、優(yōu)化再造，并以文字的形式確定下來，編印成冊，以便印發(fā)告知單并在審批網(wǎng)絡上公布和提交軟件開發(fā)公司用電子載體表現(xiàn)，實現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和監(jiān)控。最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時限，提高審批效率。各部門要根據(jù)審批流程改革的需要，合理調(diào)整內(nèi)設科室職能分工。對中心的管理流程也要按照上述要求進行。
（三）扎實抓好行政服務中心辦公大廳建設。為保證行政服務中心的內(nèi)外裝修任務在11月31日前完成，縣建設局作為行政服務中心辦公審批場所建設的主體，要按照“便捷、精簡、合理”的原則，根據(jù)各進駐部門的審批服務事項、審批業(yè)務量、審批辦公設施、各部門窗口柜臺數(shù)量、進駐人員數(shù)量和配套設施（包括文件檔案、網(wǎng)絡接收設備等），科學合理劃分功能布局，加快裝修進度。集中審批大廳裝修要做到“便民、大方、經(jīng)濟、實用”，體現(xiàn)“親民、愛民、護民、為民”形象。同時，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)設立一個收費窗口，建設好便民配套設施。縣煤炭工業(yè)局要明確專人負責，配合做好行政服務中心大廳的裝修工作，不能因場地限制影響工程進度。
（四）扎實抓好中心管理和窗口工作機構(gòu)的組建工作。行政服務中心管理機構(gòu)設置和人員編制，在5月24日召開的縣委會議上已作明確，縣委政府并下發(fā)了《關(guān)于xx縣行政服務中心建設的實施意見》（富發(fā)〔〕23號），成立xx縣行政服務中心管理局，作為縣政府直屬的正科級行政管理部門，具體負責行政審批工作的組織協(xié)調(diào)等職責，縣編辦、人事部門要按照正常程序進行報批，于6月15日前形成三定方案報政府審定后下發(fā)。同時，縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室要加強與組織人事部門的溝通協(xié)調(diào)，做好窗口工作人員的選調(diào)工作。
（五）扎實抓好進駐中心人員的選派工作。窗口工作人員素質(zhì)的高低直接代表著政府以及各派出部門的形象，各部門要按照縣委、政府的要求，高度重視窗口建設，推薦素質(zhì)好、業(yè)務精、能力強的人員進駐中心。窗口工作人員必須是各部門的正式在編人員，熟悉本單位審批事項，具備一次性講清所需辦理事項的業(yè)務能力，能獨立地為服務對象提供審批服務，年齡不得超過45歲。按照規(guī)定，與企業(yè)、群眾關(guān)系密切或窗口審批工作任務較重的進駐部門窗口工作人員原則在3名以上（含3名），其他進駐部門進駐窗口工作人員不得低于2名。部分審批事項較為單一，且辦件數(shù)量比較少的進駐部門允許只安排1名窗口工作人員，但必須按照a、b角制的要求，配好窗口工作人員。各部門要在10月18日前將窗口工作人員和首席代表的初選名單報縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室。同時，為保障行政審批工作的順利進行，實行首席代表a、b角制，審批任務較重的進駐部門要確定1名分管領(lǐng)導為a角，實行部門領(lǐng)導輪流帶班進中心辦公，但不參加中心的考勤，另外還要明確1名中層干部作為本單位窗口的首席代表為b角，窗口負責人由b角擔任，嚴格實行中心的考勤制度。進駐人員初選由各單位按規(guī)定上報，最后由領(lǐng)導小組辦公室審查確定。
（六）扎實抓好網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境搭建工作。建設行政服務大廳多媒體系統(tǒng)，發(fā)展電子政務，是信息化建設和政府管理方式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。電子政務系統(tǒng)的建設既要能促進政府信息的開發(fā)利用和資源共享，提高行政效率和決策水平，又要有助于把政府決策程序、服務內(nèi)容、辦事方法和結(jié)果向社會公開，更好地接受社會監(jiān)督。要通過網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境的搭建，實現(xiàn)行政服務中心與部門局域網(wǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡平臺的聯(lián)網(wǎng)，充分利用現(xiàn)有政府信息化資源平臺，逐步完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管功能，實現(xiàn)通過網(wǎng)絡辦理交費、咨詢等事項，讓人民群眾得到更加快捷、方便的服務?？h信息產(chǎn)業(yè)辦作為縣行政服務中心網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件環(huán)境建設的主體，要按照“安全、先進、實用、易操作、可擴充、可維護、可移植”原則，負責做好系統(tǒng)軟件的開發(fā)建設，按時完成系統(tǒng)硬件集成、系統(tǒng)測試，建立中心審批網(wǎng)絡局域網(wǎng)，實現(xiàn)窗口之間信息高效無縫流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)交換，確保在12月10日前完成系統(tǒng)硬件設備和軟件初驗工作，保證在12月20日前建立起與實際業(yè)務和應用基礎(chǔ)相適應，集政務公開、預申報及審批流程處理、部門內(nèi)部審批、電子監(jiān)察等功能于一體的審批綜合管理信息平臺。凡與行政服務系統(tǒng)有關(guān)的各類信息化設備在建設初期由縣政府采購中心統(tǒng)一購買，以避免重復建設，減少辦公資源的浪費。涉及部門業(yè)務專網(wǎng)及所需設備由進駐單位自行購置、建設和維護。
（七）扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）行政服務體系建設。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照“集中辦理、貼近群眾、便民服務”原則，結(jié)合解決群眾熱點難點問題、信訪接待、法律宣傳、農(nóng)技服務等工作，完善各項規(guī)章制度，切實抓好為民服務站和村級代辦制建設，為民排憂解難。一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立由黨委或政府主要領(lǐng)導任組長的便民服務站工作領(lǐng)導小組，全面抓好為民服務站和村級代辦制建設。要安排1—2間辦公用房，將涉及到鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次許可及服務的與生產(chǎn)經(jīng)營活動和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項進行清理，有針對性和實效性地建好為民服務站。為確保為民服務站和村級代辦制的正常運作，為民服務站站長必須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一名副職兼任，村級代辦員由村委會（社區(qū)）副主任兼任，村級代辦員要在群眾自愿和代辦權(quán)限范圍受理村民需辦理的事項，為廣大人民群眾提供“高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”的行政服務。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要明確一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)全程代辦員，負責上報縣級以上的許可事項，改變過去各站所分頭報送材料的做法，由指定的全程代辦員全程負責，節(jié)省行政開支。二是要積極探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導進村辦事制，實行輪流進村辦事，接待群眾辦事，了解社情民意。三是縣紀委監(jiān)察局、縣行政服務中心建設工作領(lǐng)導小組辦公室要加強為民服務站和村級代辦制建設的業(yè)務指導，縣直有關(guān)部門要具體負責落實本系統(tǒng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站的有關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站必須在10月底前掛牌運行。為促進為民服務站和村級代辦制建設，要將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務站和村級代辦制情況納入年度工作目標考核，考核結(jié)果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理考核獎懲、評先評優(yōu)相掛鉤。
（八）扎實抓好中心人員的教育培訓和管理工作。中心能否規(guī)范、有序、高效運行，很大程度上取決于是否擁有一支高素質(zhì)、業(yè)務熟、能力強、服務優(yōu)的工作隊伍。為此，要切實加強中心管理人員和窗口工作人員的教育培訓和管理。一是加強對窗口工作人員的教育培訓。在集中進駐前由縣行政服務中心建設領(lǐng)導小組辦公室組織開展統(tǒng)一崗位培訓，組織學習有關(guān)法律、法規(guī)，特別是行政審批制度改革相關(guān)的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務知識以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強其工作責任心和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員管理。對窗口工作人員采取雙重管理的辦法，中心負責日常管理和監(jiān)督，日常業(yè)務工作以派駐單位為主，進駐中心的窗口工作人員身份不變，人事關(guān)系不轉(zhuǎn)，工資福利由派出單位發(fā)放。為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性，選派到行政服務中心的窗口工作人員，除特殊情況外，工作時間必須滿2年，原單位不得隨意調(diào)用或更換，部門確因工作需要需調(diào)用或更換人員時，須提前提出申請經(jīng)行政服務中心管理局同意后，方可調(diào)用或更換。三是嚴格考核獎懲。對進駐人員實行嚴格的績效考核，縣行政服務中心管理局負責對窗口工作人員進行定期考核和年度考核，考核結(jié)果作為確定考核等級和提拔使用的重要依據(jù)，對表現(xiàn)好、群眾反映好的要表彰獎勵，表現(xiàn)突出的要予以提拔重用；對服務質(zhì)量差，違反審批規(guī)定的要進行批評教育，并視情況追究法律紀律責任；不配合中心監(jiān)管，造成重大過錯和嚴重損失的，紀檢監(jiān)察機關(guān)要追究單位主要負責人的責任。對評議結(jié)果好的窗口單位要通報表彰，差的予以通報批評?？h人事局要按照窗口工作人員實有人數(shù)15%的比例單列“優(yōu)秀”考核指標，并直接與獎金掛鉤。為提高待遇，窗口工作人員除享有原單位的相關(guān)待遇外，中心管理局要建立完善獎勵激勵機制，實行重獎重懲。
（九）扎實抓好宣傳輿論引導工作。充分利用各種宣傳陣地和報紙、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，開展多層次的宣傳活動，宣傳我縣行政服務體系建設的意義和成效，宣傳我縣建立行政服務中心的基本思路和工作目標，使廣大公民、法人和其他組織了解我縣創(chuàng)新審批方式的信息，掌握網(wǎng)上審批的操作流程和操作方法，為深化行政審批制度改革和優(yōu)化軟環(huán)境營造良好的輿論氛圍。
（十）扎實抓好組織領(lǐng)導工作。建立行政服務中心會觸及行政體制改革的深層次問題，涉及面廣，社會影響大，工作中面臨問題和困難多。做好這項工作，需要各級各部門的大力支持，社會各界的廣泛參與。各部門要按照領(lǐng)導小組的有關(guān)要求，各司其職，各負其責，齊抓共管，部門主要領(lǐng)導要親自抓、負總責，組織精干的工作隊伍，明確分工，責任到人，形成抓好行政服務中心建設的整體合力。
同志們，行政服務中心建設工作時間緊迫、任務艱巨、責任重大，大家要齊心協(xié)力、狠抓落實，扎實推進行政服務中心建設，為促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。