報告的撰寫過程需要注重細節(jié)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。在寫報告時，我們要注重數(shù)據(jù)和實例的具體分析，以便更好地支持我們的觀點和結(jié)論。從范文中可以學(xué)習(xí)到一些常用的報告寫作技巧，如如何清晰地組織段落和章節(jié)。
護理部述職報告篇一
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護理，還是各項?？撇僮骷寄埽瑥哪吧绞煜?，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的.新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
護理部述職報告篇二
首先護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。
兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。
愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。
述職人：
護理部述職報告篇三
尊敬的xx：
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。現(xiàn)將我科工作狀況述職如下：
科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個護士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通潛力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通潛力。
（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到十分滿意。開展職責(zé)制整體護理后，職責(zé)護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位好。
（2）加強病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人，入院宣教時，就強調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床。
（3）病人滿意度較前有所提高，職責(zé)護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，xx兩同志收到了病人的表揚信一封。
（1）堅持查對制度，每一天下午職責(zé)護士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護士長大查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護理差錯。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。
（3）室護士務(wù)必著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費，及時為病人進行費用查詢服務(wù)。
護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士職責(zé)心不強，病房管理不到位，科室管理潛力有待進一步提高。
（1）制定20xx年護理學(xué)習(xí)計劃，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)。
（2）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，職責(zé)制整體護理，努力掌握專業(yè)知識技能。
總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量，切實為病人帶給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理部述職報告篇四
我于20xx年9月任護理部主任，現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個團隊，我深知我個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，也結(jié)合自己學(xué)過的醫(yī)院管理學(xué)科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當(dāng)然，護理部的管理工作并不是一個人能做好的，3年來我延續(xù)護理部一貫團結(jié)合作的精神，平時與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護理服務(wù)和持續(xù)護理質(zhì)量改進作為護理部工作方向。現(xiàn)由4方面總結(jié)我們護理部3年來的工作情況。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)（飛信），及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、xx年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入（轉(zhuǎn)抄）醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理（護理安全、服務(wù)品質(zhì)）小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認(rèn)真落實護理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo)，按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購買標(biāo)準(zhǔn)床邊護理安全警示標(biāo)識，制訂溫馨輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、xx年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分專科進行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，20xx—20xx年新招聘護士xx名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員？
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及專科培訓(xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
3、為提升護理服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，開展星級護士評比活動，科室護理人員相片掛在墻上以便病人監(jiān)督。每月發(fā)放病人評議表。
護理部述職報告篇五
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的.發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
護理部述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長大家好！應(yīng)醫(yī)院管理的要求，在這作為我工作的述職報告。
我于9月任護理部主任，現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個團隊，我深知我個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，也結(jié)合自己學(xué)過的醫(yī)院管理學(xué)科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當(dāng)然，護理部的管理工作并不是一個人能做好的，3年來我延續(xù)護理部一貫團結(jié)合作的精神，平時與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護理服務(wù)和持續(xù)護理質(zhì)量改進作為護理部工作方向。現(xiàn)由4方面總結(jié)我們護理部3年來的工作情況。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)（飛信），及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、xx年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入（轉(zhuǎn)抄）醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的.季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理（護理安全、服務(wù)品質(zhì)）小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、xx年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分?？七M行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，07-10年新招聘護士？名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員？
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及?？婆嘤?xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
結(jié)束語：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，我們護理部全體人員將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護理人員，認(rèn)真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《廣東省護理管理規(guī)范》為準(zhǔn)則、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
護理部述職報告篇七
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來到xxx工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心、耐心、細心和責(zé)任心解除病人的'病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
護理部述職報告篇八
首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會，將我一年的工作運行情況做個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使我的工作進一步提高，更好地服務(wù)群眾。
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護理質(zhì)量是每位護理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，提升病人對護理服務(wù)的滿意度是護理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，一年來我們再抓制度建設(shè)的同時還緊緊抓住三條主線，既團隊，質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團隊主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要求護士長要調(diào)動科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療、護理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程，護士長將質(zhì)量檢查工作日常化。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新?，F(xiàn)將工作匯報如下：
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，一年來，根據(jù)上級文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質(zhì)量管理有條不紊的進行，護理質(zhì)量處于持續(xù)改進的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認(rèn)真履行護理部主任職責(zé)，每月主持召開護士長會議，總結(jié)上一階段的工作開展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的'工作內(nèi)容，要求科護士長按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，做好科室各項工作并及時做好記錄，通過護士長手冊反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應(yīng)社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年選送護士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護士的典范，以帶動護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主持護理人員進行“三基”訓(xùn)練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進行學(xué)習(xí)，對新護士進行崗前培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長帶領(lǐng)下進行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo)，并及時記錄、及時反饋護理質(zhì)量檢查結(jié)果，要求科室人真整改。堅持護士長夜查房，巡視重癥病人，強調(diào)對重癥病人的護理，規(guī)范護理行為，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范，衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱，文書書學(xué)合格率96．3%。
6、對全院護士進行護理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護理管理報上的文章、護理核心制度，通過學(xué)習(xí)提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進行改進，例如增加出院病人的告知內(nèi)容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
1、護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，組織大家學(xué)習(xí)了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響這病人的康復(fù)和心理健康。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好手術(shù)前、后的訪視，同時，護士站為患者準(zhǔn)備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份，滿意度為9703%。
2、通過學(xué)習(xí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當(dāng)患者遇到困難時，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，去年內(nèi)兒科病房受到表揚信x封；婦外科病房受到表揚信x封。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃，每年對工作人員進行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進行考試，定期召開會議，要求士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。
1、帶領(lǐng)大家多讀書看報，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，達到揚長避短的目的，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo)，知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實各項規(guī)章制度，倡導(dǎo)在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學(xué)習(xí)一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風(fēng)險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀能動性，更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
護理部述職報告篇九
在生活中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的護理部干事述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
本人自從xx醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文?！葒覚?quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的.護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，xx年，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
述職人：
20xx年xx月xx日
護理部述職報告篇十
本人自從xx醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文在xx等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
護理部述職報告篇十一
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，全國公務(wù)員公同的天地保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:。
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識。
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證帶給了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改善措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，透過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，個性值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和潛力。6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強群眾主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要好處、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其資料納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，透過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%2）、特、一級護理全年合格率達100%。3）、急救物品完好率達100%。4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人帶給滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的職責(zé)制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行狀況看甚為合理有效。2、在實行量化考核中，護理人員用心參與新方案，增強了工作的用心主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛群眾的精神。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，用心協(xié)助。
1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
八、認(rèn)識不足，不斷完善。
護理部述職報告篇十二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)xx個月了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴，歷歷在目，仿佛就在昨天。
xx年深秋，當(dāng)我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了xx年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作…，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié):。
多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護理的'第一天，王主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。
從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。
護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、exxcel的一竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、ppt制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高。
4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話:“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。
雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！
xxx。
20xx年xx月xx日。
護理部述職報告篇十三
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的`分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。
護理部述職報告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在護理部的正確下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作情況扼要以下：
icu是危重病人進行搶救和周密監(jiān)測的場所，要求病房布局公道、簡潔、方便，利于觀察和搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動排痰儀1臺，1拖12的中心監(jiān)護儀，和各種醫(yī)療護理用品、各種生活設(shè)施，以優(yōu)良的病房條件服務(wù)于患者，便于醫(yī)護職作，使得icu的病房條件在本市和周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了icu珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理職員，藥品管理職員和物質(zhì)管理職員。一年來，有效的病房管理保證了icu的平常工作。
科室根據(jù)護理部三基理論知識學(xué)習(xí)安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學(xué)習(xí)，在每個月的考核中均獲得了較好的成績。全科職員利用休息時間強化技能操縱練習(xí)，到達心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過關(guān)。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于情勢。嚴(yán)格護生帶教，認(rèn)真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫(yī)生與多種情勢的學(xué)術(shù)交換，培養(yǎng)護理職員獨立工作、獨立分析、獨立解決題目的能力。
嚴(yán)格落實護士長質(zhì)量管理職責(zé)，加強工作進程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每項工作落實到人，每項催促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級護理要求護理病人，護理操縱中落實查對制度，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，護理交xxx時就依照交xxx制度等，不但要職員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、增進、進步作用。
20xx年icu收治病人989人次，監(jiān)護時數(shù)51622（累計住院2151天）。嚴(yán)格控制本錢，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，自動排痰機的利用，規(guī)范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率。
科室職員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人老實、細致、人性，加強基礎(chǔ)護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假設(shè)我是一位病人，假設(shè)病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核職員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，進步了病人的滿意度。
護理部述職報告篇十五
在過去的一年中，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護理人的團結(jié)協(xié)作下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
思想政治方面：加強學(xué)習(xí)，完善自我。
在過去的一年中，本人主動加強對政治理論知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，強化了政治意識，增強了政治敏銳性和鑒別力，工作中積極主動，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，始終保持蓬。
辦了全院護理查房比賽，鍛煉了護士綜合分析問題、解決問題的能力，提高了全院護理查房的意識和水平。
4、狠抓護理安全管理，修訂了輸液換液流程，并嚴(yán)格落實，有效減少用藥差錯，制定導(dǎo)管固定流程，降低了管路滑脫的發(fā)生率。
5、開展了形式多樣的延伸護理服務(wù)，為有特殊需求的病人提供上門服務(wù)，多次組織醫(yī)護人員走進社區(qū)，為廣大居民免費體檢，傳授健康教育知識，收到良好的社會效益。
6、舉辦了第二屆護理創(chuàng)新大賽。并對創(chuàng)新的項目進行了全院推廣，提高了護理人員的科研與創(chuàng)新意識，推進臨床護理變革。
7、組織全院護士長述職，由護理部組織專家進行考評打分，作為護士長年度考核的一項得分。
8、為全院護理人員更換新裝，改變了護理人員的職業(yè)形象。
護理隊伍建設(shè)：凝練專科特色，立足崗位需求，加快?？谱o理隊伍建設(shè)。
1、選派優(yōu)秀護理骨干外出學(xué)習(xí)，全年共培養(yǎng)?？?5名，并要求每名?？谱o士做學(xué)習(xí)匯報，在科室開展2項以上的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
2、成立了靜脈治療、傷口造口、營養(yǎng)、危重癥、慢性病管理、康復(fù)、手術(shù)室七個專業(yè)委員會;啟動5個?？谱o理質(zhì)量檢查，提高?？谱o理質(zhì)量。
3、完成護士長的規(guī)范化培訓(xùn)。對換屆后對新主持工作和新聘任的四十多位護士長進行了為期一個月的規(guī)范化培訓(xùn)，使他們盡快完成了角色轉(zhuǎn)變。
4、舉辦帶教老師臨床教學(xué)能力ppt大賽，提高了臨床帶教老師授課技巧及教學(xué)能力。
5、與__電視臺共同完成512護士節(jié)大型慶?；顒?，展現(xiàn)了我院護理人員的積極向上，多姿多彩的精神風(fēng)貌。
6、各科完成“最佳搭檔護士”評選，讓科室形成一種積極向上的正能量，促進護理團隊的發(fā)展。
護理部述職報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長大家好!應(yīng)醫(yī)院管理的要求，在這作為我工作的述職報告。
一、完善護理管理體系，建立科學(xué)有效的護理質(zhì)量管理和評價制度。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)(飛信)，及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、07年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入(轉(zhuǎn)抄)醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
二、病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理(護理安全、服務(wù)品質(zhì))小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認(rèn)真落實護理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo)，按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購買標(biāo)準(zhǔn)床邊護理安全警示標(biāo)識，制訂溫馨輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、09年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分?？七M行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續(xù)教育、護理科研、護生帶教工作。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，07-10年新招聘護士?名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員?
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及?？婆嘤?xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高病人滿意度。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的`心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
結(jié)束語：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，我們護理部全體人員將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護理人員，認(rèn)真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《廣東省護理管理規(guī)范》為準(zhǔn)則、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
護理部述職報告篇十七
本人自從__醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
一、鉆研業(yè)務(wù)精益求精。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。__年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
二、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持。
下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
三、以人為本科學(xué)治理。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。__年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，__年，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于__年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
護理部述職報告篇十八
20xx年是我院創(chuàng)評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科?？漆t(yī)院關(guān)鍵性的一年，自從3月份醫(yī)院開展創(chuàng)評活動以來，全院上、下動員人人參與成立評審領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織學(xué)習(xí)，分解落實評審標(biāo)準(zhǔn)，全院職工以主人翁精神，以院興我榮，院衰為恥，經(jīng)過半年余浴火般的洗禮，8月x日經(jīng)上饒市衛(wèi)生局組織專家來我院檢查評審一舉達標(biāo)。我們的體會是借東風(fēng)，鼓干勁、訂措施、抓重點、找薄弱、攻難點、領(lǐng)導(dǎo)重視、全院齊心協(xié)力，使醫(yī)院評審工作一舉成功。
2、護理指揮系統(tǒng)健全，同心協(xié)力是護理達標(biāo)的保證。
根據(jù)市局評審標(biāo)準(zhǔn)中要求，醫(yī)院護理工作實行院長領(lǐng)導(dǎo)下護理部主任負責(zé)制，護理部將評審標(biāo)準(zhǔn)分解、分工到人，明確任務(wù)，明確職責(zé)，即分工又合作，較好的發(fā)揮護理部的作用。
3、具體措施和方法。
透過組織護士長反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，大家樹立了信心，熟悉標(biāo)準(zhǔn)還將分級管理中有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護理管理、護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊，患者十明白、十大安全目標(biāo)、人人加強質(zhì)量意識，較自覺配合護士長創(chuàng)評等級醫(yī)院，狠抓“三基”訓(xùn)練，使護理人員水平有所提高，組織護理人員“三基”理論考試2—3次，技術(shù)操作考試如鼻導(dǎo)管給氧，密閉式靜肪輸液等，護理人員均要參加，人人要達標(biāo)。
4、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理。
護理部要求病房職責(zé)護士上午提前半小時上班，搞好分管病人的晨護及基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，護理部堅持每一天參加病區(qū)護理*，經(jīng)常下病房督查職責(zé)護士晨護工作是否到位，檢查中發(fā)現(xiàn)不足之處進行原因分析，及時改善。
5、堅持護士長例會制度。
護理部每月召開護士長工作例會1—2次，主要資料每月護理工作重點、小結(jié)。每周、天工作中碰見的一些問題，提出相應(yīng)的整改措施，每月護理質(zhì)控狀況經(jīng)過檢查、評分及時反饋到各相關(guān)科室（具體檢查評分見護理質(zhì)控、護理文書登記本）。組織護士長及護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士長的管理水平。
二、加強護理人員在職培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、按照上饒市〈一級〉評審標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng)室、手術(shù)室護士長等特。
殊崗位需經(jīng)培訓(xùn)，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高護理人員整體素質(zhì)、操作技能、專業(yè)理論水平經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)20xx年x月x日病房護士長尚學(xué)工參加省廳舉辦的江西省第四期護理管理干部培訓(xùn)班，12月x日手術(shù)室護士長黃穎、陳偉玲、鄭愛珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對醫(yī)院復(fù)用器械集中供應(yīng)實踐與發(fā)展及消毒員培訓(xùn)班〉〉學(xué)習(xí)。
2、從省廳學(xué)習(xí)回來后護理部要求各位護士長把培訓(xùn)學(xué)習(xí)回來所學(xué)到的護理新知識、新理念講課傳授從而進一步提高護理人員的理論水平。
一、二、三名給以必須的獎勵，從而提高護理人員學(xué)習(xí)用心性。
三、加強護理安全、保障醫(yī)療安全1、增強護理人員的風(fēng)險意識，強化護理人員遵章守規(guī)。
組織護理人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。護理部及時向全院護士差錯事故的案例警示，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，三查八對制度，把醫(yī)療差錯苗頭扼殺萌芽中，有效地保證了全院護理人員有章可尋，確保了護理安全。
2、對新應(yīng)聘護士進行面試、考核，進病房后加強管理及帶教，做到放手不放眼，重點跟班，對職責(zé)心不夠強的護士加強管理，帶教。把醫(yī)療安全隱患降低到零，確保病人的護理安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對執(zhí)行到位，要求醫(yī)囑班班查對，堅持每日總對，每周護士長參加總核對一次，全年共收住院病人1600余人，未發(fā)生護患糾紛和護理差錯事故。
4、護理部要求病房護士每一天早上提前半小時上班，做好危重病人、年老體弱、大手術(shù)后病人以及有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛、潛在危險因素等病人的監(jiān)控檢查及各項護理措施執(zhí)行狀況。了解病人的需求，從而密切搞好護患關(guān)系，減少病人的投訴率。
四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、護理部組織護理人員學(xué)習(xí)護士的行為規(guī)范，
(1)、盡職盡責(zé)，全心全意（2）、禮貌服務(wù)，尊重病人。
（3）舉止穩(wěn)重，儀表端莊（4）、刻苦鉆研、精益求精。
（5）作風(fēng)廉潔、團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，治療操作中禮貌禮貌用語。
2、新應(yīng)聘護士進行崗前培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、院規(guī)院紀(jì)等教育，經(jīng)面試考核合格后方能上崗。
五、供應(yīng)室透過市局檢查驗收。
隨著醫(yī)院各種診療技術(shù)的飛速發(fā)展，新的消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布實施按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范原先我院供應(yīng)室人員少，場地不貼合要求，20xx年x月份搬遷上來，護理部帶領(lǐng)供應(yīng)室護士長去市人民醫(yī)院、二院供應(yīng)室參觀學(xué)習(xí)，從而轉(zhuǎn)變了觀念，提高了工作人員的理論、技術(shù)水平，提高了安全意識，保障物品質(zhì)量，按照醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范正常運轉(zhuǎn)，20xx年x月x日透過市局組織專家檢查驗收合格。
六、不足之處。
1、護理人員崗位配置不太合理，不能滿足臨床工作需要，由于護士隊伍不穩(wěn)定、流動性大、新手多剛從校園畢業(yè)，基礎(chǔ)護理未安全到位，另外護理人員工資待遇偏低，已請示領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備招聘護士解決燃眉之急，相應(yīng)地提高一些護理人員的待遇。
2、病房環(huán)境、管理尚不盡人意，有待加強。
3、護士對病人專科方面健康教育康復(fù)指導(dǎo)欠缺有待加強。
4、有機會推薦院領(lǐng)導(dǎo)選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
護理部。
20xx年x月x日。
護理部述職報告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好!
護士試用期個人工作總結(jié)工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護師職責(zé)，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
護理部述職報告篇二十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)*個月了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴，歷歷在目，仿佛就在昨天。
*年深秋，當(dāng)我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了*年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作…，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：
一、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神。多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護理的第一天，王主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。
從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。
二、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
三、電腦辦公能力?，F(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、excel的一竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、ppt制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高。
4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。
四、管理能力的提高。雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！
述職人：
20xx年xx月xx日
護理部述職報告篇二十一
20__年上半年已經(jīng)過去，在這半年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的改革開放政策，堅持走社會主義道路，堅持四項基本原則。遵紀(jì)守法，遵守社會公德。
二、日常工作方面。
本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。
三、學(xué)習(xí)方面。
半年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力。多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。
四、生活作風(fēng)方面。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事、真誠待人，作風(fēng)正派，嚴(yán)格要求自己。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可與贊同。
回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，展望下半年，我一定認(rèn)真克服各種缺點，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好。
護理部述職報告篇二十二
20_年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量。
1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步到達了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，透過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的資料，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。透過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改善，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施。
制度，按要求巡視病房，個性是夜間必須要認(rèn)真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
透過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實。
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八明白：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作職責(zé)心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(午后、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
4.組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》。
從20__年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，透過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本資料，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于20__年7月1號正式運行，透過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌。
建立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的用心性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會用心努力為病人做一件有好處的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫忙;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用狀況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
透過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生。
1隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人_識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)。
1.護士長培養(yǎng)。
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改善、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、用心向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改善工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，資料為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況，向各護士長反饋，提出改善措施，持續(xù)改善護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)。
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3.對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)。
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游校園老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
透過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo)。
五、好人好事。
1.呼吸二科護士魏斌，平時工作認(rèn)真負責(zé)，在20__.11.18值夜班時，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，用心搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度。
2.胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。
3.外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。
六、存在的問題。
2.進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況，總結(jié)經(jīng)驗，改善不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。
護理部。
20__年5月9日。
護理部述職報告篇二十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。
護理部述職報告篇一
轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護理，還是各項?？撇僮骷寄埽瑥哪吧绞煜?，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的.新護士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
護理部述職報告篇二
首先護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。
兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。
愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。
述職人：
護理部述職報告篇三
尊敬的xx：
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。現(xiàn)將我科工作狀況述職如下：
科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個護士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護理質(zhì)量，針對病房年輕護士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通潛力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時間，公休座談會，鼓勵護士參加討論，以培養(yǎng)其溝通潛力。
（1）開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，能夠把時間還給病人，護理質(zhì)量提高，患者感到十分滿意。開展職責(zé)制整體護理后，職責(zé)護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位好。
（2）加強病區(qū)安全管理：呼吸內(nèi)科，主要為老年病人，入院宣教時，就強調(diào)了安全的重要性，在科室病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋，使用熱水袋保暖時，外面加上毛巾，以免燙傷。但科室還是出現(xiàn)了一例病人墜床。
（3）病人滿意度較前有所提高，職責(zé)護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評，xx兩同志收到了病人的表揚信一封。
（1）堅持查對制度，每一天下午職責(zé)護士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護士長大查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護理差錯。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室2次。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時收回毀行，嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交接感染病例，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時做好各好防范措施，全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。
（3）室護士務(wù)必著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費，及時為病人進行費用查詢服務(wù)。
護士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護士書寫病例不規(guī)范，個別護士職責(zé)心不強，病房管理不到位，科室管理潛力有待進一步提高。
（1）制定20xx年護理學(xué)習(xí)計劃，堅持科內(nèi)護士規(guī)范化培訓(xùn)。
（2）提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量，加強對病人宣教，扎實推行績效考核，職責(zé)制整體護理，努力掌握專業(yè)知識技能。
總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量，切實為病人帶給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理部述職報告篇四
我于20xx年9月任護理部主任，現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個團隊，我深知我個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，也結(jié)合自己學(xué)過的醫(yī)院管理學(xué)科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當(dāng)然，護理部的管理工作并不是一個人能做好的，3年來我延續(xù)護理部一貫團結(jié)合作的精神，平時與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護理服務(wù)和持續(xù)護理質(zhì)量改進作為護理部工作方向。現(xiàn)由4方面總結(jié)我們護理部3年來的工作情況。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)（飛信），及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、xx年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入（轉(zhuǎn)抄）醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理（護理安全、服務(wù)品質(zhì)）小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認(rèn)真落實護理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo)，按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購買標(biāo)準(zhǔn)床邊護理安全警示標(biāo)識，制訂溫馨輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、xx年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分專科進行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，20xx—20xx年新招聘護士xx名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員？
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及專科培訓(xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
3、為提升護理服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，開展星級護士評比活動，科室護理人員相片掛在墻上以便病人監(jiān)督。每月發(fā)放病人評議表。
護理部述職報告篇五
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的.發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
xx年xx月xx日。
護理部述職報告篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長大家好！應(yīng)醫(yī)院管理的要求，在這作為我工作的述職報告。
我于9月任護理部主任，現(xiàn)正好任職期滿3年。大家都知道，“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”是醫(yī)院永恒的主題，醫(yī)院都是圍繞管理年活動的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開展工作。醫(yī)院的核心工作就是醫(yī)療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫(yī)療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個團隊，我深知我個人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，注意提高個人的素質(zhì)與修養(yǎng)，也結(jié)合自己學(xué)過的醫(yī)院管理學(xué)科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時注意加強與科主任、護士長的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養(yǎng)和人格魅力，在護士心目中樹立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當(dāng)然，護理部的管理工作并不是一個人能做好的，3年來我延續(xù)護理部一貫團結(jié)合作的精神，平時與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫(yī)院交給的工作為目標(biāo)任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護理服務(wù)和持續(xù)護理質(zhì)量改進作為護理部工作方向。現(xiàn)由4方面總結(jié)我們護理部3年來的工作情況。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)（飛信），及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、xx年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入（轉(zhuǎn)抄）醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的.季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理（護理安全、服務(wù)品質(zhì)）小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、xx年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分?？七M行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，07-10年新招聘護士？名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員？
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及?？婆嘤?xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
結(jié)束語：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，我們護理部全體人員將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護理人員，認(rèn)真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《廣東省護理管理規(guī)范》為準(zhǔn)則、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
護理部述職報告篇七
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
我來到xxx工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心、耐心、細心和責(zé)任心解除病人的'病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
護理部述職報告篇八
首先，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會，將我一年的工作運行情況做個簡單的回顧總結(jié)，以便大家了解，同時批評指正，從而使我的工作進一步提高，更好地服務(wù)群眾。
護理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康，如何提高護理質(zhì)量是每位護理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新，人民生活水平的提高，使得護理對象對護理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病，還希望得到尊重，重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此，加強護理管理，提高護理工作質(zhì)量，提升病人對護理服務(wù)的滿意度是護理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù)，一年來我們再抓制度建設(shè)的同時還緊緊抓住三條主線，既團隊，質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團隊主線是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。要求護士長要調(diào)動科室護士的積極性，人人參與管理，使管理工作處于主動地位。護士長要以身作則，樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療、護理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項工作流程，護士長將質(zhì)量檢查工作日常化。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索，對薄弱環(huán)節(jié)進行改進創(chuàng)新?，F(xiàn)將工作匯報如下：
1、提高護理管理水平，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，一年來，根據(jù)上級文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，年初制定《20xx年護理工作計劃》、使護理質(zhì)量管理有條不紊的進行，護理質(zhì)量處于持續(xù)改進的趨勢。未發(fā)生護理不良事故。
2、認(rèn)真履行護理部主任職責(zé)，每月主持召開護士長會議，總結(jié)上一階段的工作開展情況，分析護理工作上存在的缺陷，集中反饋并提出整改意見，使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的'工作內(nèi)容，要求科護士長按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，做好科室各項工作并及時做好記錄，通過護士長手冊反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平，隨時接受上級部門的檢查。
3、為了適應(yīng)社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn)，今年選送護士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護理示范病房的管理，改善護理管理理念，提高管理水平，使護士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力，做護士的典范，以帶動護理隊伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護理知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主持護理人員進行“三基”訓(xùn)練、技能大賽，采取定期護理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進行學(xué)習(xí)，對新護士進行崗前培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉各項工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長帶領(lǐng)下進行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo)，并及時記錄、及時反饋護理質(zhì)量檢查結(jié)果，要求科室人真整改。堅持護士長夜查房，巡視重癥病人，強調(diào)對重癥病人的護理，規(guī)范護理行為，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護理人員的不斷努力，護理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范，衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進行了規(guī)范管理，做到專人管理，帳物相符、班班交接、記錄齊全，急救物品完好率100%，20xx年護理部對所有出院病歷進行查閱，文書書學(xué)合格率96．3%。
6、對全院護士進行護理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護理管理報上的文章、護理核心制度，通過學(xué)習(xí)提高大家的法律意識和自我保護意識；另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進行改進，例如增加出院病人的告知內(nèi)容，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進行告知等。以降低護理糾紛、護理不良事件的發(fā)生率。
1、護理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進一步提高護理工作質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，組織大家學(xué)習(xí)了《護理需要情商》這篇文章，明確情商的高低會直接影響著護患溝通的效果，從而影響這病人的康復(fù)和心理健康。要求護理人員根據(jù)疾病種類進行必要的咨詢和告知，做好手術(shù)前、后的訪視，同時，護士站為患者準(zhǔn)備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識，提高群眾的自我保健意識，此項行為很受患者歡迎，20xx年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份，滿意度為9703%。
2、通過學(xué)習(xí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個別談心等方式，護理人員的思想有了很大的改變，年輕護士對未來充滿信心，工作熱情有所提高，當(dāng)患者遇到困難時，我們的護士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決，此類好人好事數(shù)不勝數(shù)，去年內(nèi)兒科病房受到表揚信x封；婦外科病房受到表揚信x封。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程，我們必須高度中重視。護理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實情況，充分發(fā)揮制度的落實作用。按照工作計劃，每年對工作人員進行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進行考試，定期召開會議，要求士長加強醫(yī)院感染管理，減少醫(yī)院感染的發(fā)生，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則，掌握無菌技術(shù)和隔離措施。
1、帶領(lǐng)大家多讀書看報，掌握護理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù)，其形式要多樣化。還可開展科室之間、護士長之間的經(jīng)驗交流活動，達到揚長避短的目的，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅持“病患至上，用心服務(wù)”、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人，使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo)，知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項和飲食。提高病人的滿意度。
3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實各項規(guī)章制度，倡導(dǎo)在制度面前人人平等，使護理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學(xué)習(xí)一些案例，提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風(fēng)險管理意識，確保臨床護理安全。努力為患者營造一個安全的就醫(yī)環(huán)境。同時以告大家的法律意識和自我保護意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級護理人員的工作狀況，有的放失的進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)，做到人盡其才、才盡其用，充分發(fā)揮護理人員的主觀能動性，更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”，關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，做到以誠相待，激發(fā)護士的工作熱情，增加護理隊伍的凝聚力，只有這樣，才能給病人以燦爛的微笑。
護理部述職報告篇九
在生活中，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編為大家收集的護理部干事述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
本人自從xx醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文?！葒覚?quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的.護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，xx年，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于xx年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
述職人：
20xx年xx月xx日
護理部述職報告篇十
本人自從xx醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文在xx等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。1994年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
護理部述職報告篇十一
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，全國公務(wù)員公同的天地保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:。
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識。
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證帶給了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改善措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn)，透過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
三、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍。
1、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次，個性值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。3、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和潛力。6、圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽，護士禮儀表演，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強群眾主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。8、規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。3、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要好處、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其資料納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，透過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況：1）、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%2）、特、一級護理全年合格率達100%。3）、急救物品完好率達100%。4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象。
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用禮貌禮貌的語言熱情接待病人，為病人帶給滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的職責(zé)制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
六、合理利用人力資源，充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行狀況看甚為合理有效。2、在實行量化考核中，護理人員用心參與新方案，增強了工作的用心主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛群眾的精神。
七、圍繞醫(yī)院工作部署，用心協(xié)助。
1、配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實。
八、認(rèn)識不足，不斷完善。
護理部述職報告篇十二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)xx個月了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴，歷歷在目，仿佛就在昨天。
xx年深秋，當(dāng)我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了xx年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作…，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜?，領(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié):。
多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護理的'第一天，王主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。
從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。
護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
現(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、exxcel的一竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、ppt制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高。
4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話:“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。
雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！
xxx。
20xx年xx月xx日。
護理部述職報告篇十三
在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的`分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。
護理部述職報告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在護理部的正確下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結(jié)一致，扎實工作，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作情況扼要以下：
icu是危重病人進行搶救和周密監(jiān)測的場所，要求病房布局公道、簡潔、方便，利于觀察和搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動排痰儀1臺，1拖12的中心監(jiān)護儀，和各種醫(yī)療護理用品、各種生活設(shè)施，以優(yōu)良的病房條件服務(wù)于患者，便于醫(yī)護職作，使得icu的病房條件在本市和周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了icu珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理職員，藥品管理職員和物質(zhì)管理職員。一年來，有效的病房管理保證了icu的平常工作。
科室根據(jù)護理部三基理論知識學(xué)習(xí)安排，充分利用業(yè)余時間加強三基理論學(xué)習(xí)，在每個月的考核中均獲得了較好的成績。全科職員利用休息時間強化技能操縱練習(xí)，到達心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過關(guān)。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于情勢。嚴(yán)格護生帶教，認(rèn)真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫(yī)生與多種情勢的學(xué)術(shù)交換，培養(yǎng)護理職員獨立工作、獨立分析、獨立解決題目的能力。
嚴(yán)格落實護士長質(zhì)量管理職責(zé)，加強工作進程中的安全管理，進一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每項工作落實到人，每項催促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級護理要求護理病人，護理操縱中落實查對制度，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，護理交xxx時就依照交xxx制度等，不但要職員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、增進、進步作用。
20xx年icu收治病人989人次，監(jiān)護時數(shù)51622（累計住院2151天）。嚴(yán)格控制本錢，嚴(yán)格限制水、電及科內(nèi)物品消耗，做到該收不漏，嚴(yán)格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，自動排痰機的利用，規(guī)范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率。
科室職員把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人老實、細致、人性，加強基礎(chǔ)護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假設(shè)我是一位病人，假設(shè)病人是我親人?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護理的落實情況，考核職員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。同時，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時段（節(jié)假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫(yī)療安全，進步了病人的滿意度。
護理部述職報告篇十五
在過去的一年中，本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院護理人的團結(jié)協(xié)作下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將本人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
思想政治方面：加強學(xué)習(xí)，完善自我。
在過去的一年中，本人主動加強對政治理論知識和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷加強思想作風(fēng)建設(shè)，強化了政治意識，增強了政治敏銳性和鑒別力，工作中積極主動，不畏艱難，勇于創(chuàng)新，始終保持蓬。
辦了全院護理查房比賽，鍛煉了護士綜合分析問題、解決問題的能力，提高了全院護理查房的意識和水平。
4、狠抓護理安全管理，修訂了輸液換液流程，并嚴(yán)格落實，有效減少用藥差錯，制定導(dǎo)管固定流程，降低了管路滑脫的發(fā)生率。
5、開展了形式多樣的延伸護理服務(wù)，為有特殊需求的病人提供上門服務(wù)，多次組織醫(yī)護人員走進社區(qū)，為廣大居民免費體檢，傳授健康教育知識，收到良好的社會效益。
6、舉辦了第二屆護理創(chuàng)新大賽。并對創(chuàng)新的項目進行了全院推廣，提高了護理人員的科研與創(chuàng)新意識，推進臨床護理變革。
7、組織全院護士長述職，由護理部組織專家進行考評打分，作為護士長年度考核的一項得分。
8、為全院護理人員更換新裝，改變了護理人員的職業(yè)形象。
護理隊伍建設(shè)：凝練專科特色，立足崗位需求，加快?？谱o理隊伍建設(shè)。
1、選派優(yōu)秀護理骨干外出學(xué)習(xí)，全年共培養(yǎng)?？?5名，并要求每名?？谱o士做學(xué)習(xí)匯報，在科室開展2項以上的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。
2、成立了靜脈治療、傷口造口、營養(yǎng)、危重癥、慢性病管理、康復(fù)、手術(shù)室七個專業(yè)委員會;啟動5個?？谱o理質(zhì)量檢查，提高?？谱o理質(zhì)量。
3、完成護士長的規(guī)范化培訓(xùn)。對換屆后對新主持工作和新聘任的四十多位護士長進行了為期一個月的規(guī)范化培訓(xùn)，使他們盡快完成了角色轉(zhuǎn)變。
4、舉辦帶教老師臨床教學(xué)能力ppt大賽，提高了臨床帶教老師授課技巧及教學(xué)能力。
5、與__電視臺共同完成512護士節(jié)大型慶?；顒?，展現(xiàn)了我院護理人員的積極向上，多姿多彩的精神風(fēng)貌。
6、各科完成“最佳搭檔護士”評選，讓科室形成一種積極向上的正能量，促進護理團隊的發(fā)展。
護理部述職報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長大家好!應(yīng)醫(yī)院管理的要求，在這作為我工作的述職報告。
一、完善護理管理體系，建立科學(xué)有效的護理質(zhì)量管理和評價制度。
1、重新修訂護士長工作手冊，進一步完善和規(guī)范護士長管理工作，要求護士長能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)，護理部每季度檢查手冊內(nèi)容，以強調(diào)護士長在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，也體現(xiàn)護士長科室護理管理的全過程。
2、建立了護理部公共郵箱及護士長信息傳達系統(tǒng)(飛信)，及時通報護理信息和反饋存在問題，提高了工作效率。
3、重視執(zhí)行兩個《規(guī)范》。貫徹落實廣東省《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術(shù)規(guī)范》，護理部制訂落實各項核心制度的指引，加強對核心制度執(zhí)行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規(guī)范護理行政查房、工作制度及會議制度。
5、07年我院進行電腦收費及醫(yī)囑錄入，規(guī)范了電腦錄入(轉(zhuǎn)抄)醫(yī)囑的執(zhí)行及查對，正確執(zhí)行醫(yī)囑。
二、病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、改變護理質(zhì)控模式，落實護理三級質(zhì)控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導(dǎo)，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理(護理安全、服務(wù)品質(zhì))小組、護理文書小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規(guī)范化培訓(xùn)小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及《病人十大安全目標(biāo)》進行不定期、有重點的過程專項督導(dǎo)。護理部每季度根椐過程督導(dǎo)的存在問題進行專項督查，每月底召開全院護士長大會，對督導(dǎo)過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析，及時強調(diào)落實各項整改工作。
2、認(rèn)真落實護理安全質(zhì)量十大安全目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標(biāo)，按病人十大安全目標(biāo)不斷建立和完善各項規(guī)章制度、護理技術(shù)指引及各類應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一購買標(biāo)準(zhǔn)床邊護理安全警示標(biāo)識，制訂溫馨輸液提示，落實安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監(jiān)護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險?？平?jīng)常督查護理安全問題。制訂并執(zhí)行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規(guī)范了手術(shù)核對及輸血觀察、護理及記錄。
3、認(rèn)真落實交接班制度，改革交接班模式，設(shè)立交班日志，規(guī)范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會交接班，對交接班的情況進行點評，并要求護士對交接班中存在的問題，及時地采取整改措施。
4、規(guī)范護理行政查房制度，每周巡視病區(qū)2次，重點督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責(zé)任制、規(guī)章制度落實執(zhí)行情況、服務(wù)態(tài)度及護理教學(xué)情況。把檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時提出針對性的改進措施，并將存在問題作為下季度檢查的重點，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
6、09年市衛(wèi)生局組織專家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估檢查工作，會上專家們對醫(yī)院護理工作的提出的意見和建議，護理部按照專家組的意見和建議，對照中期評審的標(biāo)準(zhǔn)，積極查找不足，認(rèn)真予以整改和落實。
7、改革傳統(tǒng)的護理上班時間，改革病房管理模式，落實護士分層級管理，護士分管床位、責(zé)任到人，高級責(zé)任護士依據(jù)能力擔(dān)任組長，于去年9月份在icu、內(nèi)二科及外一科3個科室開始進行apn連續(xù)性排班，在試行過程中不斷總結(jié)，這樣以以點帶面的形式以后在全院鋪開，通過排班模式的改革，增加了高峰治療時間護士的人力，減少了交班次數(shù)，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線崗位，體現(xiàn)了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫(yī)生及護士認(rèn)可。
8、改革護理文書書寫，護理部制定護理文書落實計劃，組織全院護長學(xué)習(xí)，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書寫簡明扼要，準(zhǔn)確客觀、實時動態(tài)記錄，把點段式、分散式記錄代替回顧性書寫。護理部組織每季度分?？七M行病歷點評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點評，改革后的表格式護理文書書寫質(zhì)量得到不斷提高，簡化了護理文書，減少了護士花在記錄方面的時間，把更多的時間還給病人。
9、消毒供應(yīng)是醫(yī)院的重點部門，按規(guī)范要求，護理部主任是消毒供應(yīng)的直接管理者，為了更好的規(guī)范消毒供應(yīng)室的建設(shè)和管理，保證了無菌物品質(zhì)量和醫(yī)院感染預(yù)防與控制水平，所以我在07年進修時專門到供應(yīng)室學(xué)習(xí)一周，每年參加省級消毒供應(yīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。08年我院供應(yīng)室通過了市衛(wèi)生局的驗收?，F(xiàn)供應(yīng)室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應(yīng)中心集中處理，這充分發(fā)揮了現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心的作用，也使我院的消毒供應(yīng)模式走在全市前列。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續(xù)教育、護理科研、護生帶教工作。
1、做好全院護理人力資源使用和需要調(diào)研，做出方案，為醫(yī)院對各科護士定編提供可靠依據(jù)，根據(jù)《護士條例》人力配置要求，07-10年新招聘護士?名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。
2、全年外出協(xié)調(diào)人員?
3、護理部制訂新護士輪訓(xùn)計劃，各科制訂新護士的培訓(xùn)目標(biāo)，每個科室有各級各類人員培訓(xùn)制度及?？婆嘤?xùn)計劃。
4、注重護理人員專業(yè)培訓(xùn)及人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結(jié)合《臨床護理技術(shù)規(guī)范》要求，認(rèn)真貫徹落實護士崗位技能訓(xùn)練，護理部將定期到臨床各科進行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。
5、制定教學(xué)查房評價標(biāo)準(zhǔn)，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，高級責(zé)任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每季度一次，每年組織完成強化操作訓(xùn)練8項。規(guī)范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習(xí)，對講課內(nèi)容及形式進行點評。
6、護理部制訂考核制度，從四個方面進行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責(zé)任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統(tǒng)一安排，對全院護理人員進行理論開卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績計入個人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點，護理部平時到科室巡視檢查時，隨機考核年輕護士對本科常見病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習(xí)主動性和積極性。
四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高病人滿意度。
1、護士是專業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現(xiàn)知識的內(nèi)涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內(nèi)容包括儀容、儀表文明要求及護士院內(nèi)舉止、語言文明規(guī)范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓(xùn)。
2、本著以病人為中心的思想，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,制訂我院護理愿景：“您的健康、我們的`心愿”，并掛于醫(yī)院宣傳欄及護士站內(nèi)，提升護理服務(wù)文化內(nèi)涵。
結(jié)束語：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛(wèi)生健康需求日益增長，我們護理部全體人員將繼續(xù)帶領(lǐng)全院護理人員，認(rèn)真貫徹實施《護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《護士條例》的各項規(guī)定，以《廣東省護理管理規(guī)范》為準(zhǔn)則、以《臨床技術(shù)規(guī)范》為指導(dǎo)，不斷規(guī)范護理管理，加強護士隊伍建設(shè)，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫(yī)院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
護理部述職報告篇十七
本人自從__醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們1起成功搶救了無數(shù)重危病人。1次，1名身患重癥的患者在搶過程中突發(fā)性休克，急需實施人工呼吸。由于當(dāng)時病床是鋼絲軟床，實施人工呼吸必須1張硬板床。由于受客觀條件限定，大家1籌莫展。我蜷縮著身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過20多分鐘的緊急搶救，病人轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)大家把我扶起來時，臉色蒼白，渾身是汗，基本上不能站立。在場的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔(dān)任護理部主任以來，我天天上班便早早來到病房，第1樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現(xiàn)問題;晚上回到家里，也頻繁會打電話到病房，詢問病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“3分治療7分護理”。作為1名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時，我對病人細心周到。在醫(yī)院，重病房外總是會留守不少不放心的家屬，而在我工作期間，門口基本上沒有家屬。家屬們說，看到我在，就可以放心離開了。
一、鉆研業(yè)務(wù)精益求精。
參加工作以來，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并順利通過醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實踐積累相結(jié)合，本人撰寫了大部份的醫(yī)護專業(yè)地方的學(xué)術(shù)論文等國家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登，并贏得了國內(nèi)專家的好評。__年，組織讓擔(dān)負起了醫(yī)院護理部主任的重擔(dān)。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代。在1個優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結(jié)合，才能適應(yīng)突飛猛進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)成長需要;要成長衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)通過的護理精英是當(dāng)務(wù)之急。
二、在院領(lǐng)導(dǎo)的支持。
下，本人制定“3基3嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的精英培養(yǎng)計劃。按照計劃，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試檢測，同時鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進來送出去的辦法，有針對性的培養(yǎng)精英，不搞認(rèn)資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進修學(xué)習(xí)，學(xué)成回院后即開展新的技術(shù)工作，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了1批批通過的護士和新的護士長，造就出1支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的護士隊伍。
三、以人為本科學(xué)治理。
護理部是醫(yī)院護士的中樞機關(guān)，擔(dān)負著全院護理工作的部署和協(xié)調(diào)。為此，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé)，以護理品質(zhì)為核心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以強化治理為主線，不斷加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè)，全面提高護理品質(zhì)，使醫(yī)院整體護理工作再上1個新臺階。
近幾年來，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實“4多、4心、4嚴(yán)禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“5規(guī)范”，并定期開展服務(wù)品質(zhì)和護理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū)，總結(jié)表彰，以點帶面，全院普及，達到護理工作“5滿足”。
品質(zhì)是醫(yī)院工作的命脈，治理是品質(zhì)的保證，檢測是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的品質(zhì)意識，教育引導(dǎo)全體護士牢固樹立品質(zhì)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，并對重點環(huán)節(jié)、重點部位、重點項目實施重點檢測，確保各項護理工作品質(zhì)達標(biāo)。
在治理工作中，本人還始終堅持“以人為本”的理念，把親情化治理貫穿于整個治理工作之中，全力營造團結(jié)、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。1些青年醫(yī)護人員有思想壓力和波動的時候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問題和疏導(dǎo)壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過人性化的溝通和情感交流，架起1座醫(yī)院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開創(chuàng)了醫(yī)院護理工作的新局面。__年，在全市護理知識競賽中，榮獲“全市總分第1”，__年，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲“1等獎”榮譽。
由于工作突出，本人先后多次被市衛(wèi)生系統(tǒng)評為先進工作者;并于__年被省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥治理局授予“衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護理工作者稱號。
護理部述職報告篇十八
20xx年是我院創(chuàng)評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科?？漆t(yī)院關(guān)鍵性的一年，自從3月份醫(yī)院開展創(chuàng)評活動以來，全院上、下動員人人參與成立評審領(lǐng)導(dǎo)小組，多次組織學(xué)習(xí)，分解落實評審標(biāo)準(zhǔn)，全院職工以主人翁精神，以院興我榮，院衰為恥，經(jīng)過半年余浴火般的洗禮，8月x日經(jīng)上饒市衛(wèi)生局組織專家來我院檢查評審一舉達標(biāo)。我們的體會是借東風(fēng)，鼓干勁、訂措施、抓重點、找薄弱、攻難點、領(lǐng)導(dǎo)重視、全院齊心協(xié)力，使醫(yī)院評審工作一舉成功。
2、護理指揮系統(tǒng)健全，同心協(xié)力是護理達標(biāo)的保證。
根據(jù)市局評審標(biāo)準(zhǔn)中要求，醫(yī)院護理工作實行院長領(lǐng)導(dǎo)下護理部主任負責(zé)制，護理部將評審標(biāo)準(zhǔn)分解、分工到人，明確任務(wù)，明確職責(zé)，即分工又合作，較好的發(fā)揮護理部的作用。
3、具體措施和方法。
透過組織護士長反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn)，大家樹立了信心，熟悉標(biāo)準(zhǔn)還將分級管理中有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護理管理、護理質(zhì)量、護理技術(shù)操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊，患者十明白、十大安全目標(biāo)、人人加強質(zhì)量意識，較自覺配合護士長創(chuàng)評等級醫(yī)院，狠抓“三基”訓(xùn)練，使護理人員水平有所提高，組織護理人員“三基”理論考試2—3次，技術(shù)操作考試如鼻導(dǎo)管給氧，密閉式靜肪輸液等，護理人員均要參加，人人要達標(biāo)。
4、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理。
護理部要求病房職責(zé)護士上午提前半小時上班，搞好分管病人的晨護及基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，護理部堅持每一天參加病區(qū)護理*，經(jīng)常下病房督查職責(zé)護士晨護工作是否到位，檢查中發(fā)現(xiàn)不足之處進行原因分析，及時改善。
5、堅持護士長例會制度。
護理部每月召開護士長工作例會1—2次，主要資料每月護理工作重點、小結(jié)。每周、天工作中碰見的一些問題，提出相應(yīng)的整改措施，每月護理質(zhì)控狀況經(jīng)過檢查、評分及時反饋到各相關(guān)科室（具體檢查評分見護理質(zhì)控、護理文書登記本）。組織護士長及護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士長的管理水平。
二、加強護理人員在職培訓(xùn)，提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、按照上饒市〈一級〉評審標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng)室、手術(shù)室護士長等特。
殊崗位需經(jīng)培訓(xùn)，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高護理人員整體素質(zhì)、操作技能、專業(yè)理論水平經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)20xx年x月x日病房護士長尚學(xué)工參加省廳舉辦的江西省第四期護理管理干部培訓(xùn)班，12月x日手術(shù)室護士長黃穎、陳偉玲、鄭愛珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對醫(yī)院復(fù)用器械集中供應(yīng)實踐與發(fā)展及消毒員培訓(xùn)班〉〉學(xué)習(xí)。
2、從省廳學(xué)習(xí)回來后護理部要求各位護士長把培訓(xùn)學(xué)習(xí)回來所學(xué)到的護理新知識、新理念講課傳授從而進一步提高護理人員的理論水平。
一、二、三名給以必須的獎勵，從而提高護理人員學(xué)習(xí)用心性。
三、加強護理安全、保障醫(yī)療安全1、增強護理人員的風(fēng)險意識，強化護理人員遵章守規(guī)。
組織護理人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。護理部及時向全院護士差錯事故的案例警示，要求護理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，三查八對制度，把醫(yī)療差錯苗頭扼殺萌芽中，有效地保證了全院護理人員有章可尋，確保了護理安全。
2、對新應(yīng)聘護士進行面試、考核，進病房后加強管理及帶教，做到放手不放眼，重點跟班，對職責(zé)心不夠強的護士加強管理，帶教。把醫(yī)療安全隱患降低到零，確保病人的護理安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對執(zhí)行到位，要求醫(yī)囑班班查對，堅持每日總對，每周護士長參加總核對一次，全年共收住院病人1600余人，未發(fā)生護患糾紛和護理差錯事故。
4、護理部要求病房護士每一天早上提前半小時上班，做好危重病人、年老體弱、大手術(shù)后病人以及有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛、潛在危險因素等病人的監(jiān)控檢查及各項護理措施執(zhí)行狀況。了解病人的需求，從而密切搞好護患關(guān)系，減少病人的投訴率。
四、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、護理部組織護理人員學(xué)習(xí)護士的行為規(guī)范，
(1)、盡職盡責(zé)，全心全意（2）、禮貌服務(wù)，尊重病人。
（3）舉止穩(wěn)重，儀表端莊（4）、刻苦鉆研、精益求精。
（5）作風(fēng)廉潔、團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，治療操作中禮貌禮貌用語。
2、新應(yīng)聘護士進行崗前培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、院規(guī)院紀(jì)等教育，經(jīng)面試考核合格后方能上崗。
五、供應(yīng)室透過市局檢查驗收。
隨著醫(yī)院各種診療技術(shù)的飛速發(fā)展，新的消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布實施按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范原先我院供應(yīng)室人員少，場地不貼合要求，20xx年x月份搬遷上來，護理部帶領(lǐng)供應(yīng)室護士長去市人民醫(yī)院、二院供應(yīng)室參觀學(xué)習(xí)，從而轉(zhuǎn)變了觀念，提高了工作人員的理論、技術(shù)水平，提高了安全意識，保障物品質(zhì)量，按照醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范正常運轉(zhuǎn)，20xx年x月x日透過市局組織專家檢查驗收合格。
六、不足之處。
1、護理人員崗位配置不太合理，不能滿足臨床工作需要，由于護士隊伍不穩(wěn)定、流動性大、新手多剛從校園畢業(yè)，基礎(chǔ)護理未安全到位，另外護理人員工資待遇偏低，已請示領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備招聘護士解決燃眉之急，相應(yīng)地提高一些護理人員的待遇。
2、病房環(huán)境、管理尚不盡人意，有待加強。
3、護士對病人專科方面健康教育康復(fù)指導(dǎo)欠缺有待加強。
4、有機會推薦院領(lǐng)導(dǎo)選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
護理部。
20xx年x月x日。
護理部述職報告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好!
護士試用期個人工作總結(jié)工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。
對年輕護士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護師職責(zé)，努力提高護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識學(xué)習(xí)班;三是在實踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
以上是我在醫(yī)院工作一個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻自己一份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!
護理部述職報告篇二十
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間我到護理部工作已經(jīng)*個月了，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，通過這段時間的歷練，點點滴滴，歷歷在目，仿佛就在昨天。
*年深秋，當(dāng)我接到要來護理部的通知時，一下子就懵了，自己雖然在急診科工作了*年，處理急診病人得心應(yīng)手，平常護士長不在時也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核，但是行政工作…，說實話，剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去，漸漸的變成一個隨遇而安的人，但是同時我也是一個不服輸?shù)娜耍I(lǐng)導(dǎo)信任我，給我這個鍛煉的機會，擺在我面前的只有一條路，就是勇敢走下去，我相信，世上無難事只怕有心人，只要付出努力，就會有收獲，通過這半年的歷練，在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力，功夫不負有心人，我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高，以下是我的個人總結(jié)：
一、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無私的奉獻精神。多年以來，護理部在我眼里就是一個威嚴(yán)的存在，來到護理的第一天，王主任就教導(dǎo)我們來護理部就要有奉獻精神，時刻準(zhǔn)備吃苦，在這半年時間里，我深深地體會到了這一點，護理部的工作和臨床工作完全不一樣，數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析很多，除了每月固定的工作，還要應(yīng)對突發(fā)事件。
從初到護理部，在還是一頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責(zé)人大會、實習(xí)生大會、本?？谱o士匯報等突發(fā)狀況，到后來的護士首次注冊、延續(xù)注冊、醫(yī)院護理電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用，從聯(lián)系會場到與各位老師的溝通、協(xié)調(diào)，從開始站到臺上的膽怯到現(xiàn)在的鎮(zhèn)定，從剛開始的生搬硬套到現(xiàn)在的靈活應(yīng)用，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了隨走隨記，隨想隨記，主任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，影響了我，也深刻體會到只有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，腳踏實地的做事，才能完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項任務(wù)。
二、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。護理部的工作瑣碎，而作為一名護理部干事就要上通下達，既要把領(lǐng)導(dǎo)的意思完美的傳達下去，又要把同事們的心聲恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，在護理部工作不僅要及時處理護患矛盾，和患者及家屬溝通，防止矛盾擴大化，規(guī)范實習(xí)護生管理，與各臨床實習(xí)院校溝通，還要與其它行政后勤科室溝通，溝通不及時不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就會陷入被動，這些都需要良好的語言藝術(shù)及溝通能力，溝通是門藝術(shù)，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
三、電腦辦公能力?，F(xiàn)代化的今天，時時刻刻都離不開電腦，我作為一名中專生，起點低，笨鳥先飛，利用下班時間自學(xué)，從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現(xiàn)在到家就上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并向護理部其他老師求教，從剛開始對word的一知半解、excel的一竅不通，到現(xiàn)在的管理信息、收發(fā)信息，制作表格、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、ppt制作等的得心應(yīng)手，打字速度也飛速提高。
4月份，為了迎接省衛(wèi)計委護士條例檢查，需整理全院護士人員名錄，要從3個excel表格共3000多個數(shù)據(jù)中匯總提取新區(qū)護士名單、科室、職稱、執(zhí)業(yè)證號，這是一項多么大的工程呀，時間緊，任務(wù)重，這要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的時間完成了，整理完后，我喜極而泣，太不容易了，真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會，讓我重新認(rèn)識了我自己，我想起了主任常說的一句話：“辦法總比困難多！”是呀，辦法總比困難多，困難不可怕，可怕的是自己的態(tài)度，原來的自己是多么的荒唐，虛度了那么多的時光！從在我的影響下，孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度及成績都有了明顯提高，這也算是個意外收獲吧。
四、管理能力的提高。雖然我只是一個小小的護理部干事，我手下也有兵，那就是我們護理部的實習(xí)護士，從剛開始的機動組學(xué)生不知如何分配，到后來能相對合理的分配機動學(xué)生，過節(jié)各科室學(xué)生協(xié)調(diào)，實習(xí)組長的更換等等，合理分工，讓學(xué)生負責(zé)協(xié)調(diào)實習(xí)生大會的計劃、組織、記錄工作，真的很不容易，同時我也深深感受到了護理管理的艱難，為主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因為有你們，我們醫(yī)院的護士才能有這么高的執(zhí)行力和凝聚力！
述職人：
20xx年xx月xx日
護理部述職報告篇二十一
20__年上半年已經(jīng)過去，在這半年中，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面。
本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的改革開放政策，堅持走社會主義道路，堅持四項基本原則。遵紀(jì)守法，遵守社會公德。
二、日常工作方面。
本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認(rèn)真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理，包括重新修訂、編制護理工作制度、疾病護理常規(guī)、護理操作規(guī)程、護理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時對護理不良事件、患者滿意度調(diào)查進行登記，每月匯總并總結(jié)。每月組織各級護理人員有目標(biāo)、有計劃、分層次的進行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。嚴(yán)格管理各類文件、檔案，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件，保證資料、檔案不外流、不外借，確保醫(yī)院利益。團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時，能積極、主動配合。
三、學(xué)習(xí)方面。
半年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力。多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo)、向同事請教問題，此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗，掌握了更多業(yè)務(wù)知識。
四、生活作風(fēng)方面。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事、真誠待人，作風(fēng)正派，嚴(yán)格要求自己。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可與贊同。
回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，展望下半年，我一定認(rèn)真克服各種缺點，發(fā)揚成績，努力把工作做到更好。
護理部述職報告篇二十二
20_年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：
一、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量。
1.完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。
嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步到達了規(guī)范化、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，透過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的資料，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。透過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改善，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施。
制度，按要求巡視病房，個性是夜間必須要認(rèn)真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下，以保護病人安全。
透過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
3.抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實。
我們在提高護理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八明白：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo)，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士、工作職責(zé)心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(午后、夜間、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等)病人的護理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0，病人滿意率為99%.
4.組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》。
從20__年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí)，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，透過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本資料，明確職責(zé)，使各項護理工作有章可循。于20__年7月1號正式運行，透過近一年的臨床實施，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。
iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌。
建立一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù)，開展了感受親情護理，建立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的用心性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人帶給了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
1、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會用心努力為病人做一件有好處的事情;三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫忙;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用狀況，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高。
2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用禮貌用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的。
3、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。
4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。
胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。
胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌。
透過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。
5、5.12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
三、提高護士風(fēng)險、安全、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生。
1隨著社會進步，科學(xué)的發(fā)展，病人_識增強，消費者權(quán)利意識抬頭，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險、安全、法律、自我保護意識，減少了護理差錯的發(fā)生。
2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
四、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì)。
1.護士長培養(yǎng)。
護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改善、安全》等知識的培訓(xùn)，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會，以相互學(xué)習(xí)、取長補短，提高了護士長管理水平，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、用心向上的工作氛圍，有四名護士長進修學(xué)習(xí)，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改善工作。
堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，資料為：安排工作重點，表揚先進，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度狀況，向各護士長反饋，提出改善措施，持續(xù)改善護理工作。
繼續(xù)開展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。
每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。
2、全面提高護士素質(zhì)。
加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3.對全體護士進行禮儀培訓(xùn)，提高護士綜合素質(zhì)。
為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游校園老師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作狀況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤。理論課資料有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
透過禮儀學(xué)習(xí)，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護理目標(biāo)。
五、好人好事。
1.呼吸二科護士魏斌，平時工作認(rèn)真負責(zé)，在20__.11.18值夜班時，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師，用心搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細致認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度。
2.胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。
3.外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。
六、存在的問題。
2.進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的潛力。
在過去的一年里，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新狀況，總結(jié)經(jīng)驗，改善不足，不斷提高護理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力。
護理部。
20__年5月9日。
護理部述職報告篇二十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，自己能夠遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做了以下工作：
一、在創(chuàng)衛(wèi)工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科門診及病房，完善各項制度，認(rèn)真組織各項材料，我院被市創(chuàng)衛(wèi)辦定為x市創(chuàng)衛(wèi)工作標(biāo)桿單位，在市創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，4月24日由市創(chuàng)衛(wèi)辦組織我市各醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)辦人員，來我院參觀學(xué)習(xí)，5月8日通過了國家級創(chuàng)衛(wèi)小組的驗收。
二、5月8日調(diào)入護理部工作，在護理部服從科主任的分配，配合總護士長認(rèn)真抓護理質(zhì)量，每月下病房檢查示范病房護理質(zhì)量3次，每月配合質(zhì)控小組組長下科室檢查一次，每月下科室檢查各科室護理質(zhì)量一次，并將存在問題在護士長例會上進行反饋。通過檢查大大提高了我院的護理質(zhì)量，使病人滿意度有了很大提高。
三、每月下科室對全院各科室住院病人進行滿意度調(diào)查一次，大科室每月發(fā)放8張，小科室發(fā)放5張，改變了以往的調(diào)查方法，調(diào)查每一位病人時，都由護理部人員將調(diào)查表內(nèi)容逐項向病人及家屬詢問，真實的調(diào)查了各科室護理工作中存在的問題，同時及時將存在問題向護士長反饋，并進行解決。
四、參加每月的護士長例會，將檢查中存在的問題進行反饋，護士長制定整改措施，從而提高全院的護理質(zhì)量。
五、配合總護士長負責(zé)組織全院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強新進護士及實習(xí)護士的培訓(xùn)，定期下科室認(rèn)真檢查各科室對新進人員的培訓(xùn)計劃、記錄，并提問新進人員護理常規(guī)及護理知識，督導(dǎo)新護士自學(xué)的能力，盡快掌握護理知識，使她們成為一名合格的護士，減少差錯事故的發(fā)生。
在今后的工作里，我將再接再厲，一如既往的服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合總護士長的工作，認(rèn)真抓好護理質(zhì)量及護理人員的培訓(xùn)，確保護理安全。