報告的目的是使聽眾或讀者能夠深入理解和掌握所要講解的內(nèi)容。報告的開頭應(yīng)該簡潔明了，明確表達(dá)要匯報的內(nèi)容或研究的重點。下面是小編為大家準(zhǔn)備的報告范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膱蟾鎸懽饔兴鶈l(fā)和參考。
服務(wù)群眾工作報告篇一
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇二
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。
強(qiáng)化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認(rèn)識、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實在行動上。
堅持群眾路線，切實為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，必須做好各項民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。
作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。
要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。
服務(wù)群眾工作報告篇三
一、項目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
綜合窗口。
一、項目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告。
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設(shè)計方案。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
村建窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
民政窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費單》；
3、繳費；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報。
計生窗口。
一、項目名稱：獨生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南。
計生窗口。
一、項目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
司法窗口。
一、項目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?；
（四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
服務(wù)群眾工作報告篇四
根據(jù)你辦《關(guān)于對解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行專題調(diào)研的通知》要求，我委認(rèn)真開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委重視聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“雙聯(lián)”工作聯(lián)系村和“三聯(lián)工程”聯(lián)系社區(qū)中，注重收集聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關(guān)于開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研方案》，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分為7個專題調(diào)研組，再次深入重點企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、聯(lián)系村（社區(qū)）開展調(diào)研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調(diào)研組反饋情況，認(rèn)真梳理歸納了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
（一）農(nóng)電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀(jì)八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網(wǎng)，既解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)用電問題，又解決了農(nóng)村提灌問題，在當(dāng)時起到了積極作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆Ｓ捎陔娏w制問題，國家電網(wǎng)政策性投資難以進(jìn)入小水電供區(qū)，導(dǎo)致電網(wǎng)投入嚴(yán)重不足，供電質(zhì)量難以保證，安全隱患大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農(nóng)村電網(wǎng)改造問題。農(nóng)村電網(wǎng)是重要的民生基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，我市農(nóng)網(wǎng)改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網(wǎng)承載能力，有效保障了群眾生產(chǎn)生活需要。但是，由于全市農(nóng)網(wǎng)改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復(fù)雜的電力體制等原因，造成農(nóng)網(wǎng)改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復(fù)雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村等原因，致使敘永縣還有6所無電學(xué)校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進(jìn)行計價收費，經(jīng)常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進(jìn)而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機(jī)會，多次開展專題調(diào)研和協(xié)調(diào)，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達(dá)88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通設(shè)備設(shè)施用電、安全設(shè)施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費，價格高。為此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)請求協(xié)調(diào)解決，按照用電的類別繳納電費。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經(jīng)歷了三次大的機(jī)構(gòu)改革，先后合并了原機(jī)械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護(hù)理費和床位費不能隨物價上漲同步調(diào)整提高問題，企業(yè)離休人員住房補(bǔ)貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設(shè)問題等。
（一）農(nóng)電體制改革問題。農(nóng)電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調(diào)研組，深入未進(jìn)行農(nóng)電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，形成了調(diào)研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調(diào)研，制定了改革方案和工作推進(jìn)時間表，明確了具體任務(wù)和時間節(jié)點，指導(dǎo)兩縣全力推進(jìn)清產(chǎn)核資和完善改制方案，確保今年全面實現(xiàn)小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質(zhì)量差以及無法享受國家農(nóng)網(wǎng)改造政策等問題。
（二）農(nóng)網(wǎng)改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造速度。一是加強(qiáng)資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農(nóng)網(wǎng)改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數(shù)民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。1月26日，承辦召開了全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作座談會，研究部署了新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)。積極與市級相關(guān)部門以及各區(qū)縣、國網(wǎng)供電公司研究農(nóng)網(wǎng)改造方案，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的問題，加強(qiáng)督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造。2014年，全市農(nóng)網(wǎng)改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進(jìn)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務(wù)必在今年6月30日前解決無電戶和無電學(xué)校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調(diào)力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調(diào)國網(wǎng)供電公司優(yōu)先實施，指導(dǎo)督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進(jìn)度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設(shè)計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運(yùn)輸?shù)轿唬_保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，改由我委牽頭。我委將進(jìn)一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司加快推動，預(yù)計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實現(xiàn)全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預(yù)計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調(diào)整有著嚴(yán)格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進(jìn)行申報，同時全力協(xié)調(diào)供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關(guān)方面呼吁反映，尋求解決；加強(qiáng)對離退休老同志的人文關(guān)懷和服務(wù)，盡力支持活動場所建設(shè)。
服務(wù)群眾工作報告篇五
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。
一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實作用。在履行職責(zé)時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾工作報告篇六
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點，切實增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內(nèi)扎實開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實實為群眾帶來實惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始。
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會、建設(shè)幸福郁南，實現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個核心任務(wù)，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提”主題服務(wù)活動，推動機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項活動。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)。縣人口和計劃生育服務(wù)站2011年共開展計劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務(wù)站和2個綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務(wù)中心（站點）共受理事項3746件，按時辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務(wù)窗口，實行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動進(jìn)行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務(wù)群眾工作報告篇七
摘要：
職業(yè)道德規(guī)范，是指從事某種職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。具體包括兩方面的內(nèi)容：一方面是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則；另一方面也是評價從事某種職業(yè)的人職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事各行各業(yè)的人們，只有明確自己的職業(yè)道德規(guī)范，才能在職業(yè)活動中把職業(yè)道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務(wù)。
職業(yè)道德是社會主義社會道德的一個重要組成部分，同時也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識、道德原則和道德基本。在不斷深化社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢下，加快推進(jìn)職業(yè)道德的建立，更顯得緊迫和必要。
正文：
一、服務(wù)群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業(yè)道德的目標(biāo)、指向和最終歸宿。要有群眾觀點，從群眾的利益和需要出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導(dǎo)便民政策，使群眾得到更多的實惠。
為人民群眾服務(wù)不僅是社會主義道德體系的核心，同樣也是社會主義職業(yè)道德的核心。為人民群眾服務(wù)既與社會主義生產(chǎn)目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。
社會主義生產(chǎn)的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，體現(xiàn)了為人民服務(wù)精神；而歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是歷史的主人，是人類物質(zhì)和精神財富的創(chuàng)造者，是推動社會發(fā)展的決定力量，因此，為人民群眾服務(wù)符合歷史唯物主義基本原理。
服務(wù)群眾”就是在職業(yè)活動中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)；“奉獻(xiàn)社會”就是要求從業(yè)人員樹立奉獻(xiàn)社會的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)地工作，自覺為社會和他人作貢獻(xiàn)。
社會主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。職業(yè)場所是體現(xiàn)這一核心要求的重要領(lǐng)域；奉獻(xiàn)社會是最高層次的要求，體現(xiàn)了社會主義道德的最高指向。以“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的標(biāo)準(zhǔn)評價自我，才能實現(xiàn)自我價值，就像馬克思說的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，那么重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因為這是為大家獻(xiàn)身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業(yè)將默默地，但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚?！?BR> 二、周恩來總理終生把“為人民服務(wù)”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風(fēng)暴雨的戰(zhàn)爭歲月，還是進(jìn)行和平建設(shè)的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發(fā)號施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級群眾，就會喪失黨的基礎(chǔ)。
1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺地區(qū)隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發(fā)生了6.7級強(qiáng)烈地震,這是全國解放后第一次發(fā)生在人口較稠密地區(qū)的強(qiáng)震，遭災(zāi)面積達(dá)30多個公社、近40萬人口，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大損失。
鍋？燒柴有沒有灶？吃飯有沒有碗？災(zāi)民們感動地說：“敬愛的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”
3月22日，邢臺地區(qū)又一次發(fā)生了7.2級的強(qiáng)烈地震。4月1日，周恩來再次來到邢臺震區(qū)。在寧晉縣東汪公社的臨時醫(yī)院，周恩來看望了100多名傷病員。他來到每一個床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問候，和他們親切握手。周恩來走到骨盆嚴(yán)重受傷的老貧農(nóng)賀全勝身邊，蹲下來緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實不厚實，又輕輕掀起被子，仔細(xì)查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動地說：“總理呀，親人解放軍把我救出來。您整天為我們操勞國家大事，工作那么忙，還親自來看我們，這可叫我們怎么報答您的恩情！”周恩來握著他的手親切地說：“解放軍是為人民服務(wù)的，我也是為人民服務(wù)的。我們都是人民的勤務(wù)員?！?BR> 這天下午，周恩來又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進(jìn)行了座談。他問震情、問損失、問生產(chǎn)、問生活，連麥子澆沒澆返青水、春播種子夠不夠都問到了。許多村民激動地說：“俺們受了災(zāi)，把您老人家驚動來了?！彼实鼗卮鹫f：“為人民服務(wù)，應(yīng)該?！彼康揭坏兀团c群眾親切交談。這一天一直刮著六七級的大風(fēng)，風(fēng)卷著沙，沙裹著風(fēng)，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點到晚上9點，他一口飯都沒有吃，連續(xù)工作了16個小時。人們多次勸他吃飯，他總說不忙，并一再囑咐身邊的同志說，群眾受了災(zāi)，已經(jīng)很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來到邢臺郊區(qū)駐軍營房前的操場上，與戰(zhàn)士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見到這種情景，都感動得掉了淚。
有這樣一個故事：2005年8月28日，陜西洛川，導(dǎo)游文花枝所在的旅游車發(fā)生重大車禍，頓時車廂內(nèi)的群眾極度恐懼，而此時，文花枝不斷喊：“挺??！加油！”給大家鼓勵，救援隊伍到達(dá)時她卻將寶貴的救援時間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時而失去了雙腿。文花枝無疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無疑問因為她心中裝著游客，惦記著群眾的安危。
三、作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾文茏龅綖槿嗣穹?wù)呢。這就要求我們清醒的認(rèn)識到為人民服務(wù)要與時俱進(jìn)，以前認(rèn)為只要有服務(wù)意識，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人民服務(wù)了。但是，當(dāng)今社會處于知識經(jīng)濟(jì)時代，社會結(jié)構(gòu)，人力關(guān)系均發(fā)生了較大的變化，做事更強(qiáng)調(diào)腦體并用，更要靠思維的敏捷創(chuàng)造財富、為人民服務(wù)。所以，我們不僅要有為人民服務(wù)的意識，更重要的是要提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就需要我們不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，善于汲取別人的長處來充實自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務(wù)。這也是“三個代表”主體思想。我們大學(xué)生是祖國未來生產(chǎn)建設(shè)的生力軍，是祖國和民族的希望，我們應(yīng)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，鍛煉為人民服務(wù)的本領(lǐng)，將來更好地為人民服務(wù)。我們大學(xué)生要培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)，因為職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是職業(yè)的重要組成部分，特別是培養(yǎng)服務(wù)群眾的職業(yè)道德，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該做到一下幾點:。
第一，要有崇高的理想。作為一名大學(xué)生時時要牢固樹立遠(yuǎn)大的理想，讓理想很好地發(fā)揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠(yuǎn)大理想與各個階段性目標(biāo)結(jié)合起來，把美好理想付諸于實際工作中，始終保持積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，腳踏實地把本職工作做好，一步一個腳印地邁向遠(yuǎn)大理想，切忌心里浮糙，華而不實，好高騖遠(yuǎn)。
第二，要有滿腔的激情。就拿我們國家的情況來說，經(jīng)濟(jì)條件各不相同，千差萬別。一些偏遠(yuǎn)的山村發(fā)展經(jīng)濟(jì)很困難，他們不僅缺資金、缺技術(shù)、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開拓創(chuàng)新和帶領(lǐng)群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵人、教育人，用新知識、新理念、新思路引導(dǎo)廣大群眾加快脫貧致富的步伐。
第三，要有堅韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時間內(nèi)能夠迅速改變的，曲折和反復(fù)也是難免的，我們應(yīng)有心里準(zhǔn)備，所以，要樹立堅定、堅強(qiáng)和堅韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。
第四，要有高尚的情愫。說實話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對象，因此，愛民和為民是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問題作為人生的快樂和義務(wù)，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務(wù)群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個腳印地走向成功。
第五，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，這是職業(yè)道德的出發(fā)點和落腳點。
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3、《走下圣壇的周恩來》，作者：權(quán)延赤，光明日報出版社。
服務(wù)群眾工作報告篇八
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負(fù)責(zé)整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因為特別的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經(jīng)開始了?！拔宋恕?，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當(dāng)然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因為媽媽干活的時候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務(wù)群眾工作報告篇九
堅定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學(xué)教師、一名基層黨員，要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，謀事要實、做人要實，這是共產(chǎn)黨人最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則。當(dāng)前，在開展“兩學(xué)一做”專題教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要講話精神，關(guān)鍵在于強(qiáng)化思想意識和行動自覺，把“兩學(xué)一做”真正“內(nèi)化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務(wù)群眾的作風(fēng)落到實處，做強(qiáng)化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認(rèn)識，特別是通過學(xué)習(xí)偉人的關(guān)于群眾路線的著作警句，更加增強(qiáng)了自己為群眾服務(wù)的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長的滿意，是我們學(xué)習(xí)和工作的出發(fā)點和落腳點。如何正確認(rèn)識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認(rèn)識履行職責(zé)和為誰服務(wù)的問題。更加應(yīng)時刻牢記為民服務(wù)的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經(jīng)常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負(fù)組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，呵護(hù)學(xué)生，為形成一個團(tuán)結(jié)向上的良好的工作氛圍做了點貢獻(xiàn)，使我們共同更好的履職盡責(zé)。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，依靠同事，共同完成學(xué)校交給的各項任務(wù)。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學(xué)事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學(xué)習(xí)，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn)。結(jié)合自己的工作實際，在教育教學(xué)上，注重學(xué)生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”元素，增強(qiáng)思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現(xiàn)個人價值結(jié)合起來，使我們的學(xué)生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務(wù)群眾工作報告篇十
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點，完善各項措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實、有序、按時完成。
一是窗口實行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間。
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗照戶數(shù)達(dá)到總驗照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
服務(wù)群眾工作報告篇十一
江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。
2014年02月07日15:01來源：人民網(wǎng)-理論頻道。
近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點點，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。
第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實踐活動的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實加以整改。對體制機(jī)制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。
第四，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實把黨的各項惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實惠。
服務(wù)群眾工作報告篇十二
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實踐活動，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇十三
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進(jìn)行了修改完善，實現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進(jìn)。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設(shè)的始終，深入開展“學(xué)習(xí)新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會主義道德體系建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格魅力，影響和帶動社會風(fēng)尚的持續(xù)好轉(zhuǎn);以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點，以純潔黨員隊伍為目標(biāo)，落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機(jī)制，不斷增強(qiáng)黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊伍純潔性，保持黨組織的生機(jī)與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調(diào)制度、群眾事務(wù)代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和事關(guān)民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實惠、共享科學(xué)發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務(wù)決策征求群眾意見制度、黨內(nèi)重大情況通報制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實踐中來;探索、總結(jié)和推廣一些管用有效的為民服務(wù)新模式，積極構(gòu)建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務(wù)黨員干部代理機(jī)制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進(jìn)一步提升執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和水平。
服務(wù)群眾工作報告篇十四
中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認(rèn)識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
“堅定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”是新時期黨中央對全黨在思想和行動上的總要求。黨的作風(fēng)是黨的素質(zhì)的外在表現(xiàn)，黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象。因此黨員干部的作風(fēng)就是黨風(fēng)。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點則是共產(chǎn)黨人展示作風(fēng)、體現(xiàn)形象的內(nèi)在意識主導(dǎo)，這是起基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的因素。正如省委書記強(qiáng)衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風(fēng)之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進(jìn)作風(fēng)必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚(yáng)信仰之旗”。因此，堅定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點是貫徹落實群眾路線、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中需要解決的第一個思想認(rèn)識問題。
全心全意為人民服務(wù)是黨對全體共產(chǎn)黨員的根本要求，黨的宗旨是每個共產(chǎn)黨員的行動指南，同時也依賴于全體黨員的實際行動去實現(xiàn)。毛澤東同志指出：“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標(biāo)志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā)?！秉h的修改了的《中國共產(chǎn)黨章程》第一章規(guī)定：“中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員。
我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務(wù)”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護(hù)，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強(qiáng)化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾。我認(rèn)為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點和落腳點就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標(biāo)就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當(dāng)作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實感，深入考生當(dāng)中，走進(jìn)學(xué)校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點，準(zhǔn)確把握為民服務(wù)的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進(jìn)步。
服務(wù)群眾工作報告篇十五
我們處在服務(wù)群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農(nóng)村基層干部工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，“上面千條線，下面一根針”，農(nóng)村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，保持一名共產(chǎn)黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。
服務(wù)群眾工作報告篇十六
進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個xxx清水、瓦房xxx，培養(yǎng)“紅星”黨員28名xxx清水、鳳街各4名，其余村各2名xxx。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點xxx鳳鎮(zhèn)街村xxx。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達(dá)到1200戶。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇一
為在黨的群眾路線教育實踐活動中切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，結(jié)合畜牧工作實際，制定本方案。
通過開展“五心”活動，教育引導(dǎo)全市畜牧系統(tǒng)干部職工牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與群眾的`感情，拉近與群眾的距離，實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步優(yōu)化、服務(wù)流程進(jìn)一步簡便、服務(wù)效率進(jìn)一步提高，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”突出問題，樹立畜牧系統(tǒng)干部職工的良好形象。
“五心”活動是指在服務(wù)群眾過程中思想要“真心”、工作要“熱心”、態(tài)度要“耐心”、服務(wù)要“用心”、方法要“貼心”。
思想要“真心”。服務(wù)群眾要真心實意而不是虛情假意搞形式主義應(yīng)付了事，從心靈深處樹立為人民服務(wù)是我們的根本任務(wù)和宗旨的思想，明確我是人民的服務(wù)員、群眾利益無小事，要站在群眾的立場和角度去思考和解決問題，把群眾的困難和疾苦當(dāng)成自己的事情，真心去想、真心去做。
工作要“熱心”。就是為群眾服務(wù)要熱情，接待群眾要一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯茶水端上、一聲再見禮送，讓群眾有家的感覺；到基層開展工作時要拚棄怕臟怕臭怕苦怕累的思想，甩開膀子為群眾辦實事、服好務(wù)，讓群眾感受到我們的“熱心腸”。
態(tài)度要“耐心”。就是接待群眾時，要靜心傾聽，聽得下群眾的牢騷和埋怨，甚至不好聽的話；要靜得下心、沉得住氣，忍得住群眾的誤解、埋怨，甚至糾纏。與群眾說話時，要心平氣和，耐心解釋，堅決克服高人一等的思想和心態(tài)，杜絕耐心不足、語氣生硬甚至發(fā)脾氣等現(xiàn)象。
服務(wù)要“用心”。就是在工作中要認(rèn)真思考如何盡量周到地為群眾服務(wù)，如何做到學(xué)用結(jié)合為群眾排憂解難。用群眾語言宣傳畜牧業(yè)政策法規(guī)，用群眾易于接受的方法向群眾提供技術(shù)服務(wù)，少用專業(yè)術(shù)語，不講官話套話，從言行上拉近與群眾的距離，贏得群眾發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可。
方法要“貼心”。變被動接受群眾“請”為主動下去為群眾“干”，組織開展專家便民服務(wù)和黨員志愿服務(wù)，主動公布專家名單、特長、電話，方便群眾咨詢。多下基層與群眾同吃同住同勞動，傾聽群眾的真實想法和訴求，有針對性地解決群眾的實際困難和問題，真正做到了解基層、融入群眾，將工作做在群眾的心坎上。
（一）強(qiáng)化責(zé)任落實。市局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管局長為副組長，市畜牧局群眾路線教育辦公室要切實擔(dān)負(fù)起統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、信息報送、總結(jié)推廣先進(jìn)典型等工作職責(zé)，局屬各單位要做好配合工作，確?；顒禹樌_展。
（二）黨員干部帶頭。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭開展“五心”活動，并督促指導(dǎo)分管業(yè)務(wù)科室站所活動的開展，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)典型及時總結(jié)推廣，為活動開展帶好頭、做好示范。
（三）做好宣傳工作。要注重抓好典型宣傳，挖掘、總結(jié)在活動中呈現(xiàn)的好經(jīng)驗好做法，培育、宣傳先進(jìn)個人和單位，充分發(fā)揮典型示范的帶動作用，努力把“五心”活動搞得有成效、有特色。
服務(wù)群眾工作報告篇二
黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)。群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，是我們黨牢牢抓住并充分運(yùn)用的重要法寶，也是我們黨能夠始終走在時代前列的重要保證。
強(qiáng)化宗旨意識，把握正確方向。黨來自人民，植根于人民，服務(wù)于人民，黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，以人為本、執(zhí)政為民是檢驗黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。面對新形勢新任務(wù)，我們的黨員干部對這些重大問題必須再認(rèn)識、再明確、再強(qiáng)化，始終做到在政治信仰、政治立場、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。牢記宗旨，就要時刻把人民群眾安危冷暖放在心上，把維護(hù)人民群眾利益落實在行動上。
堅持群眾路線，切實為民服務(wù)。牢固樹立群眾觀點，堅持群眾路線，必須做好各項民生工作，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極作為，齊心協(xié)力為各項事業(yè)做貢獻(xiàn)、聚力量。群眾路線是我們黨的生命線，群眾立場是黨員干部最根本的立場。堅持問政于民、問需于民、問計于民，從群眾中來，到群眾中去，開展各項工作都要廣泛征求群眾的意見和建議。
作為黨員干部，聯(lián)系群眾是“最大優(yōu)勢”，脫離群眾是“最大危險”，服務(wù)群眾是“最大責(zé)任”，傷害群眾是“最大罪孽”。只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。黨員干部要與基層群眾“零距離”接觸、“零障礙”交流，多到農(nóng)村、社區(qū)、工廠接接地氣、蹲蹲點，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，摸清和掌握真實情況，做到抽絲剝繭、心中有數(shù)。
要正確對待和高度重視人民群眾的意見和建議，不能諱疾忌醫(yī)、只聽好話，更不能敷衍塞責(zé)、一聽了之。要把改什么、怎么改、改得怎么樣的情況向群眾公示，并請群眾評判，真正讓群眾監(jiān)督、讓群眾明白、讓群眾滿意。
服務(wù)群眾工作報告篇三
一、項目名稱：農(nóng)村宅基地申報、代辦《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
二、申請條件：
（一）擁有達(dá)市人民政府批準(zhǔn)的《農(nóng)村村民住宅建設(shè)用地審批表》；
（二）無一處以上宅基地；
（三）要求新農(nóng)房竣工后，原房拆除，土地復(fù)耕歸集體。
三、申請材料：
（一）書面辦證申請；
（二）建房用地審批表；
（三）提供申請人的身份證或戶口簿原件審核及原件；
（四）原房屋《集體土地作用證》。
四、辦理程序：
（一）申請人書面辦證申請；
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實地竣工驗收、測繪；
（三）申請人及相鄰宗地指界人簽字蓋章；
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所土地登記人員，完善資料關(guān)上報市政務(wù)服務(wù)中心國土資源局窗口獲得《農(nóng)村集體土地建設(shè)用地使用證》。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：工本費簡裝5元、精裝20元。
六、承諾時限：2個月上報。
財政窗口。
一、項目名稱：家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼。
二、申請條件：
（一）必須是農(nóng)業(yè)戶口；
（二）汽車、摩托車必須本轄區(qū)的農(nóng)業(yè)戶口；
三、申報材料：
（一）身份證、戶口簿原件審核及其復(fù)印件；
（二）購買商品的發(fā)票，汽車、摩托車還需機(jī)動車登記證、行駛證、糧食直補(bǔ)卡；
（三）家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡。
四、辦理程序：
（一）家電由商家統(tǒng)一到窗口申報；
（二）汽車、摩托車由購買者本人到窗口申請辦理（時限7日內(nèi)）；
（三）窗口統(tǒng)一報上級審批；
（四）審批后由上級財政撥款，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到商家，汽車、摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付到購買者。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
綜合窗口。
一、項目名稱：農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼。
二、所需材料：
1、需戶籍在本轄區(qū)范圍內(nèi)；
2、須是農(nóng)村戶口村民。
三、申報材料：
1、身份證復(fù)印件；
2、本人申請（村委會蓋章）。
四、辦理程序：
1、村民到戶口所在地的村委會申請；
2、村民將身份證復(fù)印件和村委會申請向當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)站申請，農(nóng)機(jī)站審核后蓋章；
3、村民持鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站審核申請表到指定地點購機(jī)。
4、辦理人員在印章登記簿上簽字確認(rèn)。
四、承諾時限：即辦。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南。
村建窗口。
二、申請條件：
1、在建房所在鎮(zhèn)有常住戶口。
三、申報材料：
1、辦理《建設(shè)項目選址意見書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》：
（1）本人申請書（2）地形測繪圖（3）地勘報告。
（4）規(guī)建辦的調(diào)查報告。
（5）國土部門的土地預(yù)算報告（6）間距協(xié)議。
（7）房屋平面設(shè)計方案。
2、辦理《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》：（1）本人申請。
（2）施工設(shè)計圖及審查備案通知書（3）消防手續(xù)。
（4）污水處理方案（5）質(zhì)量監(jiān)督備案書（6）用地批準(zhǔn)手續(xù)。
3、辦理《施工許可證》：（1）本人申請書（2）質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。
（3）建設(shè)工程監(jiān)理手續(xù)。
（4）與政府簽訂的安全責(zé)任書。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在街道初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
村建窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村建房申請。
二、申請條件：
1、在建房所在村有常住戶口；
2、原住房系危房或明顯不足所在村鎮(zhèn)規(guī)定的每戶標(biāo)準(zhǔn)住房面積；
3、建房所在村沒有列入近期規(guī)劃范圍。
三、申報材料：
1、書面建房申請；
2、房屋施工設(shè)計圖；
3、房屋正立面設(shè)計效果圖；
4、國土部門的土地預(yù)審報告；
5、規(guī)建辦的調(diào)查報告；
5、質(zhì)量承諾書；
6、與政府簽訂的安全責(zé)任書；
7、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證。
四、辦理程序：
1、申請人提交書面申請；
2、所在村初步審核；
3、政府審核；
4、報市建設(shè)局審批；
五、承諾時限：10日內(nèi)上報。
民政窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村、城鎮(zhèn)最低生活保障金簽字。
二、申請條件：本人持身份證、低保證件。
三、申報材料：
本人書面申請，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）簽署意見并加蓋公章。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心民政窗口申請辦理；
2、調(diào)查了解核實；
3、公示；
4、報領(lǐng)導(dǎo)審批。
五、承諾時限：7個工作日。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：外地退休職工年檢。
二、法定依據(jù)：
《關(guān)于切實加強(qiáng)防范冒領(lǐng)養(yǎng)老金工作的通知》（川勞社辦[2002]6號）。
三、申請材料。
1、身份證；
2、退休證或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證；
3、驗證卡；
4、工資卡。
四、辦理程序。
1、退休人員本人，持身份證、退休證（或養(yǎng)老金領(lǐng)取資格證）、工資卡、驗證卡到本人居住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所或社區(qū)驗證。
2、居住在市外的離退休人員，由本人持《異地領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》、身份證、退休證、驗證卡到居住地市級以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證，認(rèn)證簽章后及時寄回到戶口所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所登記，視同驗證。
3、到期未驗證的，從7月停發(fā)其養(yǎng)老金，待驗證后繼續(xù)享受并補(bǔ)發(fā)停發(fā)期間養(yǎng)老金。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：居民醫(yī)療保險初審上報。
二、申報材料：
1、戶口簿原件及復(fù)印件；
2、身份證原件及復(fù)印件；
3、近期免冠1寸彩照2張；
4、其它優(yōu)撫證件原件及復(fù)印件。
三、辦理程序：
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心勞動保障服務(wù)窗口審核認(rèn)定，符合參保條件的填寫《繳費單》；
3、繳費；
4、勞動保障服務(wù)窗口審查辦理《城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險證》，并數(shù)據(jù)錄入?yún)R總；
5、報市醫(yī)療保險中心復(fù)審蓋章；
6、參保家庭領(lǐng)證。
在校學(xué)生和在園幼兒由所在學(xué)校和托幼機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織參保。
四、承諾時限：3日內(nèi)上報。
勞動保障窗口。
一、項目名稱：農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保辦理。
二、申請條件：
2、男已滿60周歲，女已滿50周歲自愿參保一次性繳清養(yǎng)保費。
三、申報材料：
1、身份證和戶口簿復(fù)印件；2、1寸免冠照片2張。
四、辦理程序：
1、必須由本人持申報材料到便民服務(wù)中心勞動保障窗口申請辦理；
2、窗口核查資料后，出具《受理通知書》；
3、窗口將材料轉(zhuǎn)交市農(nóng)保局審批。
五、承諾時限：3日內(nèi)上報。
計生窗口。
一、項目名稱：獨生子女父母光榮證。
二、申請條件：
1、持有《生育服務(wù)證》，只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕措施，自愿不再生育。
2、再婚夫妻雙方合計只有一個未滿18周歲的子女，已采取避孕節(jié)育措施，自愿不再生育。
3、夫妻只有一個依法收養(yǎng)的未滿18周歲的子女，已采取避免節(jié)育措施，自愿不再生育。
三、申報材料：
1、本人書面申請；
2、夫妻雙方戶口所在地村（居）委會出具生育證明，并加蓋公章；
3、夫妻雙方二寸合影照2張。
四、辦理程序：
3、報女方所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《獨生子女父母光榮證》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
州區(qū)十總鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項目辦事指南。
計生窗口。
一、項目名稱：流動人口婚育證明。
二、申請條件：凡公民離開戶籍所在地到異地從事務(wù)工、經(jīng)商等活動，異地居住15天以上，女性年齡在18-49周歲，男性年齡在18周歲以上的流動育齡人員，除特殊情況外，均應(yīng)辦理《流動人口婚育證明》。
三、申報材料：
1、《流動人口婚育申請表》；
2、戶口簿、身份證；
3、一寸照片2張。
四、辦理程序：
1、到戶口所在地的村（居）委會申請，填寫《流動人口婚育申請表》；
2、戶口所在地的村（居）委會在《流動人口婚育證明申請表》上簽署意見；
3、報鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦審核，符合條件的給予辦理《流動人口婚育證明》。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
司法窗口。
一、項目名稱：法律援助。
二、申請條件：
（一）城鎮(zhèn)居民領(lǐng)取最低生活保障金的；
（二）農(nóng)村居民享受最低生活保障待遇的；
（三）農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織保吃、穿、住、醫(yī)、葬的；
（四）在養(yǎng)老院、孤兒院等社會福利機(jī)構(gòu)內(nèi)由政府供養(yǎng)的；
（五）因自然災(zāi)害或其他不可抗力造成經(jīng)濟(jì)困難的；
（六）參加我省企業(yè)基本養(yǎng)老保險，按最低養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取的退休、退職人員；
（七）領(lǐng)取失業(yè)保險金的城鎮(zhèn)失業(yè)人員。
三、申報材料：
（一）身份證及其復(fù)印件；
（二）戶籍所在地政府出具經(jīng)濟(jì)困難證明（在窗口領(lǐng)?。┗驓埣沧C、低保證；
（三）填寫法律援助申請（在窗口領(lǐng)?。?；
（四）案件基本事實和明確被訴人。
四、辦理程序：
（一）持鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府證明到窗口申請；
（二）初審是否受理（時限5日內(nèi)）；
（三）報上級審批（當(dāng)事人自行前往）。
五、承諾時限：即辦。
六、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)：不收費。
服務(wù)群眾工作報告篇四
根據(jù)你辦《關(guān)于對解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行專題調(diào)研的通知》要求，我委認(rèn)真開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
我委重視聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，在“走基層”活動，走訪重點企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、“雙聯(lián)”工作聯(lián)系村和“三聯(lián)工程”聯(lián)系社區(qū)中，注重收集聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。這次又按你辦《通知》要求，我委黨組研究制定發(fā)了《關(guān)于開展聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題專題調(diào)研方案》，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員分為7個專題調(diào)研組，再次深入重點企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、聯(lián)系村（社區(qū)）開展調(diào)研，聽取基層企業(yè)群眾意見建議。委群教辦收集各調(diào)研組反饋情況，認(rèn)真梳理歸納了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
（一）農(nóng)電體制改革問題。兩縣的供電體制問題，是在特殊的地理環(huán)境和特定的歷史條件下形成的。兩縣小水電資源比較豐富，在上世紀(jì)八、九十年代，廣泛發(fā)動群眾投工投勞，集資修建了大量的小水電和低壓電網(wǎng)，既解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)用電問題，又解決了農(nóng)村提灌問題，在當(dāng)時起到了積極作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，用電需求日益增加，已不能滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆Ｓ捎陔娏w制問題，國家電網(wǎng)政策性投資難以進(jìn)入小水電供區(qū)，導(dǎo)致電網(wǎng)投入嚴(yán)重不足，供電質(zhì)量難以保證，安全隱患大，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，群眾意見大。
（二）農(nóng)村電網(wǎng)改造問題。農(nóng)村電網(wǎng)是重要的民生基礎(chǔ)設(shè)施，關(guān)系農(nóng)民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村繁榮。近年來，我市農(nóng)網(wǎng)改造累計投資12.57億元，提升了已改造區(qū)域電網(wǎng)承載能力，有效保障了群眾生產(chǎn)生活需要。但是，由于全市農(nóng)網(wǎng)改造體量大、需求多、欠賬多以及地區(qū)歷史形成的多元復(fù)雜的電力體制等原因，造成農(nóng)網(wǎng)改造覆蓋面還不到50%，未改區(qū)域在供電能力、用電安全等方面問題突出，嚴(yán)重制約當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾安居樂業(yè)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。由于兩縣小水電供區(qū)的供電主體多元復(fù)雜，供電企業(yè)資金投入不足以及地處邊遠(yuǎn)農(nóng)村等原因，致使敘永縣還有6所無電學(xué)校、兩縣還有98戶無電戶。
（四）城區(qū)戶表改造問題。因歷史原因，以前供電公司在城區(qū)按一個小區(qū)或一棟樓共用一個電表進(jìn)行計價收費，經(jīng)常因一戶居民沒有按時交納電費，就造成一個小區(qū)或一棟樓停電進(jìn)而引發(fā)供電糾紛，成為社區(qū)不穩(wěn)定因素。2010年起，我省開始推廣智能電表換裝工程，讓群眾享受階梯電價、分時電價、峰谷電價等優(yōu)惠，一并解決社區(qū)用電糾紛。我委抓住這個機(jī)會，多次開展專題調(diào)研和協(xié)調(diào)，積極向上爭取政策和資金，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司共同推動智能電表換裝工程。至今，我市主城區(qū)已推廣智能電表397446只，覆蓋率達(dá)88%，其余區(qū)縣城區(qū)已推廣智能電表11331只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)交通設(shè)備設(shè)施用電、安全設(shè)施用電以及路燈照明用電，因在辦理用電申請時，是以產(chǎn)業(yè)園區(qū)的名義整體辦理的，所以，均按工業(yè)用電價格繳納電費，價格高。為此，產(chǎn)業(yè)園區(qū)請求協(xié)調(diào)解決，按照用電的類別繳納電費。
（六）離退休老同志反映的問題。我委經(jīng)歷了三次大的機(jī)構(gòu)改革，先后合并了原機(jī)械局、化工局、鄉(xiāng)企局等10個單位，加之企業(yè)改制后劃歸我委管理的企業(yè)退休老干部，共有離退休人員210余人。由于體制原因，存在退休人員基本養(yǎng)老金、住院護(hù)理費和床位費不能隨物價上漲同步調(diào)整提高問題，企業(yè)離休人員住房補(bǔ)貼問題，老同志娛樂健身活動場所建設(shè)問題等。
（一）農(nóng)電體制改革問題。農(nóng)電體制改革共涉及敘永18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、古藺19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的358個行政村、20.8萬戶、78.88萬人。按照市政府要求，我委于20xx年7月牽頭組成調(diào)研組，深入未進(jìn)行農(nóng)電體制改革的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及供電企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，形成了調(diào)研報告，提交市政府決策參考。今年，又按照市政府要求，于5月深入兩縣調(diào)研，制定了改革方案和工作推進(jìn)時間表，明確了具體任務(wù)和時間節(jié)點，指導(dǎo)兩縣全力推進(jìn)清產(chǎn)核資和完善改制方案，確保今年全面實現(xiàn)小水電供區(qū)移交，徹底解決小水電供區(qū)供電質(zhì)量差以及無法享受國家農(nóng)網(wǎng)改造政策等問題。
（二）農(nóng)網(wǎng)改造問題。按照市委市政府要求，我委加大牽頭協(xié)調(diào)力度，加快推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造速度。一是加強(qiáng)資金爭取。20xx年以來，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司，全力爭取上級支持。20xx年，爭取到農(nóng)網(wǎng)改造資金2.64億元；2014年，已爭取到3.05億元，今年還將依托烏蒙山連片扶貧開發(fā)及享受少數(shù)民族地區(qū)待遇等有利政策，繼續(xù)向省上及國家爭取扶持資金。二是下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。1月26日，承辦召開了全市農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作座談會，研究部署了新一輪農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作，市政府與6個區(qū)縣簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，區(qū)縣與供電公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。三是加強(qiáng)督促協(xié)調(diào)。積極與市級相關(guān)部門以及各區(qū)縣、國網(wǎng)供電公司研究農(nóng)網(wǎng)改造方案，協(xié)調(diào)工作中發(fā)生的問題，加強(qiáng)督促檢查，及時向市政府報告情況，全力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造。2014年，全市農(nóng)網(wǎng)改造計劃投資4.08億元，一季度完成投資1.0258億元，占計劃的25.14%，線路改造613公里，整體工程按計劃有序推進(jìn)。
（三）無電戶、無電學(xué)校問題。市委蔣輔義書記在“走基層”活動中要求，務(wù)必在今年6月30日前解決無電戶和無電學(xué)校的用電問題。我委按照蔣書記要求，加大協(xié)調(diào)力度，已爭取到專項資金900萬元，在供電體制改革還未完成的情況下，協(xié)調(diào)國網(wǎng)供電公司優(yōu)先實施，指導(dǎo)督促施工單位優(yōu)化施工方案、精心組織施工隊伍、加快施工進(jìn)度。目前，6所無電校已在5月1日前全部接通臨時用電，永久性用電設(shè)計方案已全面完成；敘永縣龍鳳鄉(xiāng)石坪村3社的38戶無電戶電樁全部已運(yùn)輸?shù)轿唬_保5月底通電；古藺縣已完成4戶無電戶的通電工作，剩余56戶也在抓緊施工，確保6月前全面完成。
（四）城區(qū)戶表改造問題。我市戶表改造工程原由市發(fā)改委牽頭，后根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，改由我委牽頭。我委將進(jìn)一步加大政策和資金爭取力度，會同市發(fā)改委和國網(wǎng)供電公司加快推動，預(yù)計主城區(qū)今年安裝56328只，屆時將實現(xiàn)全覆蓋，其余縣區(qū)城區(qū)預(yù)計今年換裝103099只。
（五）園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。因供電企業(yè)對用電類別和價格的調(diào)整有著嚴(yán)格的規(guī)定和辦理程序，我委將積極協(xié)助園區(qū)按程序向供電部門進(jìn)行申報，同時全力協(xié)調(diào)供電企業(yè)縮短審批時限，力爭早日解決園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施用電價格問題。
（六）離退休老同志反映的問題。離退休人員反映的問題涉及面廣、人員多，以及體制問題等方面，我委將積極向有關(guān)方面呼吁反映，尋求解決；加強(qiáng)對離退休老同志的人文關(guān)懷和服務(wù)，盡力支持活動場所建設(shè)。
服務(wù)群眾工作報告篇五
“窗口”代表著一個單位的外部形象，加強(qiáng)文明“窗口”建設(shè),做好窗口服務(wù)工作就顯得非常重要。窗口單位是政府與群眾溝通聯(lián)系的最前沿部門。這些部門在為民服務(wù)的過程中，服務(wù)態(tài)度的好與壞，直接影響群眾對這個部門乃至整個單位的評價。面對著來自不同文化層次的形形色色的人群，仍然有個別群眾對窗口服務(wù)工作不滿意。怎樣與群眾溝通，就顯得尤為重要了。
在近兩年的窗口工作期間，要做好窗口工作，我認(rèn)為，我們必需具備以下素質(zhì)。
一是在服務(wù)群眾中提高服務(wù)群眾工作的能力水平，更好地滿足困難群眾的生存需要、利益訴求和文化需求，要以更好地為民服務(wù)為重點，以群眾滿意為導(dǎo)向，建立起同人民群眾的血肉聯(lián)系。把政府制定惠民政策理解到位，解釋清楚。
二是熱愛本職崗位，敬崗愛業(yè)。這是做好窗口工作的基礎(chǔ)。俗話說：干一行，愛一行。要正確看待自己的職業(yè)，正確看待本行業(yè)對社會的實際意義以及對人民群眾的現(xiàn)實作用。在履行職責(zé)時，以積極的心態(tài)來開展工作，發(fā)揮光和熱。愛崗才能敬業(yè)，要以積極的心態(tài)服務(wù)群眾，用正確的理想信念和科學(xué)的價值觀。
三是富有愛心，樂于助人，這是做好窗口工作的保證。要經(jīng)常性的換位思考：“假如你是群眾，你需要得到怎樣的幫助和服務(wù)？”群眾有各種各樣的困難，需要得到窗口單位的幫助和解決，窗口工作人員要在愛心的驅(qū)動下，時時處處做個有心人，及時發(fā)現(xiàn)群眾的疾苦，有效地克服“冷硬橫推”的弊病。
四是微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語。在各種環(huán)境下，有人高興，有人憤怒，在特內(nèi)的環(huán)境下又經(jīng)過長時間的排隊等待，難免有人會夾雜各種不滿的情緒，微笑是每一個人最富有魅力的肢體語言。儀容儀表、禮貌是指一個人內(nèi)在的文化素養(yǎng)。它們代表著愉悅,善意,友好,接受等一切積極樂觀的精神。所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和微笑是平復(fù)每一個群眾情緒的最好良藥。
以上是我個人對窗口工作的一些心得，希望可以更好的服務(wù)群眾。
服務(wù)群眾工作報告篇六
——郁南縣全面開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，郁南縣委組織部堅持以人為本，以群眾滿意為出發(fā)點，切實增強(qiáng)為民服務(wù)和創(chuàng)先爭優(yōu)意識，在全縣范圍內(nèi)扎實開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”，“五亮五比五創(chuàng)五評”活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實到柜臺、窗口上，不斷提高窗口單位服務(wù)水平，切切實實為群眾帶來實惠。
便民利民工程，從擦亮窗口服務(wù)開始。
各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊抓科學(xué)發(fā)展這一主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這一主線，緊扣“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、打造誠信社會、建設(shè)幸福郁南，實現(xiàn)富民強(qiáng)縣”這個核心任務(wù)，從各自職能特點出發(fā)，深入開展“擦亮窗口服務(wù)群眾”活動。機(jī)關(guān)深入開展“三樹四提”主題服務(wù)活動，推動機(jī)關(guān)服務(wù)窗口、服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀；縣人民醫(yī)院通過深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平；縣計劃生育技術(shù)服務(wù)站堅持為育齡群眾開展計劃生育宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生監(jiān)測、咨詢培訓(xùn)、藥具發(fā)放等功能服務(wù)；千官鎮(zhèn)深化“零距離”服務(wù)平臺建設(shè)，組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項活動。
組織基層黨組織和黨員深入開展“教育學(xué)習(xí)強(qiáng)宗旨”、“政策入戶促發(fā)展”、“上門服務(wù)幫民富”三項活動。
優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)先爭優(yōu)顯水平。
各服務(wù)窗口單位始終把群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)。多方渠道加強(qiáng)各服務(wù)窗口單位工作人員業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、公共禮儀和服務(wù)技能等方面知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高黨員干部和從業(yè)人員的服務(wù)本領(lǐng)。縣人口和計劃生育服務(wù)站2011年共開展計劃生育手術(shù)1261例，開展b超“三查”服務(wù)7750人次，發(fā)放避孕藥具22530人次，診病治病5237人次，開展婦科普查普治14416人次，宣傳咨詢服務(wù)15600人次。千官鎮(zhèn)投入十多萬元資金規(guī)范建設(shè)了1個鎮(zhèn)級辦事大廳、1個村級服務(wù)站和2個綜合服務(wù)中心，通過設(shè)置全職能窗口，辦理民政、戶籍、社保、計生、土管、城建等多項事務(wù)，讓3萬多名群眾“辦小事不出村，辦大事不出鎮(zhèn)”。在今年1—9月，鎮(zhèn)村兩級服務(wù)中心（站點）共受理事項3746件，按時辦結(jié)率100%。
縣信訪局以領(lǐng)導(dǎo)干部“基層大接訪”、機(jī)關(guān)干部“進(jìn)家門、問民生、解難題”、下訪重復(fù)上訪戶和“信訪積案化解年”等活動，了解民情、收集民意、代辦民事，使信訪群眾帶著問題來、載著滿意歸。截至2011年6月底，全縣共接訪群眾52批250人，各級調(diào)解組織共調(diào)解矛盾糾紛840宗，調(diào)解成功824宗，糾紛調(diào)解率100%，成功率達(dá)98.1%。
歷洞鎮(zhèn)在鎮(zhèn)社會事務(wù)服務(wù)中心設(shè)立國土、城居合醫(yī)、民政、計生、林業(yè)、金融等6個服務(wù)窗口，實行“一站式”流程政府服務(wù)。
五亮五比五創(chuàng)五評，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)。
部民主管理決策。為提高服務(wù)質(zhì)量，通過設(shè)意見箱，開通熱線，定期召開患者座談會等方式，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意，百姓放心。
千官鎮(zhèn)通過采取述職測評、設(shè)置意見箱、建設(shè)群眾咨詢處、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)評議、發(fā)放調(diào)查問卷、進(jìn)村走訪等多種形式，廣泛組織群眾代表、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對全鎮(zhèn)便民服務(wù)“零距離”行動進(jìn)行評議，征求黨員群眾的意見建議。
服務(wù)群眾工作報告篇七
摘要：
職業(yè)道德規(guī)范，是指從事某種職業(yè)的人們在職業(yè)生活中所要遵守的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。具體包括兩方面的內(nèi)容：一方面是從事某種職業(yè)的人在職業(yè)活動中處理各種關(guān)系、矛盾的行為準(zhǔn)則；另一方面也是評價從事某種職業(yè)的人職業(yè)行為好壞的標(biāo)準(zhǔn)。從事各行各業(yè)的人們，只有明確自己的職業(yè)道德規(guī)范，才能在職業(yè)活動中把職業(yè)道德的要求變成實際行動，以保證出色地完成各項工作和任務(wù)。
職業(yè)道德是社會主義社會道德的一個重要組成部分，同時也有自身的特殊性，包知特殊的道德意識、道德原則和道德基本。在不斷深化社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制改革下，工作廣度和難度明顯加大的新形勢下，加快推進(jìn)職業(yè)道德的建立，更顯得緊迫和必要。
正文：
一、服務(wù)群眾，滿足群眾要求，尊重群眾利益，這是職業(yè)道德的目標(biāo)、指向和最終歸宿。要有群眾觀點，從群眾的利益和需要出發(fā)，急群眾之所急，想群眾之所想，便利群眾，倡導(dǎo)便民政策，使群眾得到更多的實惠。
為人民群眾服務(wù)不僅是社會主義道德體系的核心，同樣也是社會主義職業(yè)道德的核心。為人民群眾服務(wù)既與社會主義生產(chǎn)目的一致，又符合歷史唯物主義基本原理。
社會主義生產(chǎn)的目的是不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，體現(xiàn)了為人民服務(wù)精神；而歷史唯物主義認(rèn)為人民群眾是歷史的主人，是人類物質(zhì)和精神財富的創(chuàng)造者，是推動社會發(fā)展的決定力量，因此，為人民群眾服務(wù)符合歷史唯物主義基本原理。
服務(wù)群眾”就是在職業(yè)活動中一切從群眾利益出發(fā)，為群眾著想，為群眾辦事，為群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)；“奉獻(xiàn)社會”就是要求從業(yè)人員樹立奉獻(xiàn)社會的職業(yè)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)地工作，自覺為社會和他人作貢獻(xiàn)。
社會主義道德建設(shè)的核心是為人民服務(wù)。職業(yè)場所是體現(xiàn)這一核心要求的重要領(lǐng)域；奉獻(xiàn)社會是最高層次的要求，體現(xiàn)了社會主義道德的最高指向。以“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的標(biāo)準(zhǔn)評價自我，才能實現(xiàn)自我價值，就像馬克思說的：“如果我們選擇了最能為人類福利而勞動的職業(yè)，那么重?fù)?dān)就不能把我們壓倒，因為這是為大家獻(xiàn)身，那時我們所感到的就不是可憐的、有限的、自私的樂趣，我們的幸福將屬于千百萬人，我們的事業(yè)將默默地，但是永恒發(fā)揮作用地存在下去，而面對我們的骨灰，高尚的人們將灑下熱淚?！?BR> 二、周恩來總理終生把“為人民服務(wù)”作為身體力行的根本宗旨。不管在急風(fēng)暴雨的戰(zhàn)爭歲月，還是進(jìn)行和平建設(shè)的年代，他總是把人民的利益放在第一位。他提出，少發(fā)號施令，多走群眾路線，脫離我們的基本階級群眾，就會喪失黨的基礎(chǔ)。
1966年3月8日凌晨，地處華北平原的河北省邢臺地區(qū)隆堯縣白家寨、牛橋、巨鹿、寧晉等地突然發(fā)生了6.7級強(qiáng)烈地震,這是全國解放后第一次發(fā)生在人口較稠密地區(qū)的強(qiáng)震，遭災(zāi)面積達(dá)30多個公社、近40萬人口，人民的生命財產(chǎn)遭受了巨大損失。
鍋？燒柴有沒有灶？吃飯有沒有碗？災(zāi)民們感動地說：“敬愛的總理連我們吃飯的鍋、碗、瓢、勺都想到了！”
3月22日，邢臺地區(qū)又一次發(fā)生了7.2級的強(qiáng)烈地震。4月1日，周恩來再次來到邢臺震區(qū)。在寧晉縣東汪公社的臨時醫(yī)院，周恩來看望了100多名傷病員。他來到每一個床鋪前，向躺在地鋪上的傷病員問候，和他們親切握手。周恩來走到骨盆嚴(yán)重受傷的老貧農(nóng)賀全勝身邊，蹲下來緊緊握著他的手，撩起他的褥子，親手摸摸鋪得厚實不厚實，又輕輕掀起被子，仔細(xì)查看傷情。賀全勝流著眼淚，激動地說：“總理呀，親人解放軍把我救出來。您整天為我們操勞國家大事，工作那么忙，還親自來看我們，這可叫我們怎么報答您的恩情！”周恩來握著他的手親切地說：“解放軍是為人民服務(wù)的，我也是為人民服務(wù)的。我們都是人民的勤務(wù)員?！?BR> 這天下午，周恩來又趕到何家寨，在村頭的帳篷里與70多名干部群眾代表進(jìn)行了座談。他問震情、問損失、問生產(chǎn)、問生活，連麥子澆沒澆返青水、春播種子夠不夠都問到了。許多村民激動地說：“俺們受了災(zāi)，把您老人家驚動來了?！彼实鼗卮鹫f：“為人民服務(wù)，應(yīng)該?！彼康揭坏兀团c群眾親切交談。這一天一直刮著六七級的大風(fēng)，風(fēng)卷著沙，沙裹著風(fēng)，碗里剛倒上水，就落下一層土，但周恩來毫不介意，他端起粗瓷大碗，輕輕吹一下，便喝下去了。這一天從早上5點到晚上9點，他一口飯都沒有吃，連續(xù)工作了16個小時。人們多次勸他吃飯，他總說不忙，并一再囑咐身邊的同志說，群眾受了災(zāi)，已經(jīng)很困難，不要再給他們添麻煩。晚上，同志們懇求他到城里去用飯，可他卻來到邢臺郊區(qū)駐軍營房前的操場上，與戰(zhàn)士們一起吃了家常餅和炒白菜。人們見到這種情景，都感動得掉了淚。
有這樣一個故事：2005年8月28日，陜西洛川，導(dǎo)游文花枝所在的旅游車發(fā)生重大車禍，頓時車廂內(nèi)的群眾極度恐懼，而此時，文花枝不斷喊：“挺??！加油！”給大家鼓勵，救援隊伍到達(dá)時她卻將寶貴的救援時間留給了其他人，最后游客都獲救了，而20歲花季的她卻因救援不及時而失去了雙腿。文花枝無疑是我們的榜樣。那么是什么在支持著她去那么做呢？毫無疑問因為她心中裝著游客，惦記著群眾的安危。
三、作為當(dāng)代大學(xué)生，我們?nèi)绾文茏龅綖槿嗣穹?wù)呢。這就要求我們清醒的認(rèn)識到為人民服務(wù)要與時俱進(jìn)，以前認(rèn)為只要有服務(wù)意識，憑自己的一身力氣，心靈手巧就可以為人民服務(wù)了。但是，當(dāng)今社會處于知識經(jīng)濟(jì)時代，社會結(jié)構(gòu)，人力關(guān)系均發(fā)生了較大的變化，做事更強(qiáng)調(diào)腦體并用，更要靠思維的敏捷創(chuàng)造財富、為人民服務(wù)。所以，我們不僅要有為人民服務(wù)的意識，更重要的是要提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就需要我們不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，在實踐中不斷學(xué)習(xí)，善于汲取別人的長處來充實自己，提高自己，提高自身的人力資本，從而更好地為人民服務(wù)。這也是“三個代表”主體思想。我們大學(xué)生是祖國未來生產(chǎn)建設(shè)的生力軍，是祖國和民族的希望，我們應(yīng)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，全面提高自身綜合素質(zhì)，鍛煉為人民服務(wù)的本領(lǐng)，將來更好地為人民服務(wù)。我們大學(xué)生要培養(yǎng)職業(yè)道德素質(zhì)，因為職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)是職業(yè)的重要組成部分，特別是培養(yǎng)服務(wù)群眾的職業(yè)道德，作為大學(xué)生，我們應(yīng)該做到一下幾點:。
第一，要有崇高的理想。作為一名大學(xué)生時時要牢固樹立遠(yuǎn)大的理想，讓理想很好地發(fā)揮火炬和燈塔作用，不斷照亮自己的人生道路，要善于把遠(yuǎn)大理想與各個階段性目標(biāo)結(jié)合起來，把美好理想付諸于實際工作中，始終保持積極進(jìn)取，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，腳踏實地把本職工作做好，一步一個腳印地邁向遠(yuǎn)大理想，切忌心里浮糙，華而不實，好高騖遠(yuǎn)。
第二，要有滿腔的激情。就拿我們國家的情況來說，經(jīng)濟(jì)條件各不相同，千差萬別。一些偏遠(yuǎn)的山村發(fā)展經(jīng)濟(jì)很困難，他們不僅缺資金、缺技術(shù)、缺人才，而且缺激情，更缺滿懷信心和開拓創(chuàng)新和帶領(lǐng)群眾致富的帶頭人。因此，我們要用自身的熱情和努力去溫暖人、感染人、鼓舞人、激勵人、教育人，用新知識、新理念、新思路引導(dǎo)廣大群眾加快脫貧致富的步伐。
第三，要有堅韌的耐力。由于歷史和自然的原因，目前一些矛盾比較突出，許多事情不是短時間內(nèi)能夠迅速改變的，曲折和反復(fù)也是難免的，我們應(yīng)有心里準(zhǔn)備，所以，要樹立堅定、堅強(qiáng)和堅韌的耐力，以百折不撓的精神克服困難，切忌急躁的心里和急于求成舉措。
第四，要有高尚的情愫。說實話，人民群眾既是我們的衣食父母，又是我們幫扶和工作的對象，因此，愛民和為民是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。我們要深入了解群眾的甘苦、愿望和期盼，把為群眾解決問題作為人生的快樂和義務(wù)，在與群眾同甘共苦中深化感情，贏得群眾的信任，在服務(wù)群眾中純潔思想，提升自我，使我們一步一個腳印地走向成功。
第五，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，這是職業(yè)道德的出發(fā)點和落腳點。
參考文獻(xiàn)：
1揚(yáng)長榮，吳匕，譚亞莉.2007.職業(yè)、就業(yè)與職業(yè)道德.成都：西南財經(jīng)大學(xué)出版社。
2、張作功.2005.職業(yè)素質(zhì)與就業(yè)指導(dǎo).長沙：中南大學(xué)出版社。
3、《走下圣壇的周恩來》，作者：權(quán)延赤，光明日報出版社。
服務(wù)群眾工作報告篇八
今天是星期六，爸爸和媽媽覺得家里很亂，就想趁著這個時候大掃除。
我們先分工，我和弟弟拖地，爸爸用吸塵器吸灰塵，媽媽就是負(fù)責(zé)整理書架和清理陽臺的活了。
爸爸把吸塵器裝好后，這時，我們就要把耳塞戴上了，因為特別的吵，所以我們就只能這樣了。爸爸也已經(jīng)開始了?！拔宋恕?，“嗡嗡”的'聲音又開始了，如果是晚上，連覺都不能睡了呢！
終于輪到我們拖地了，我拿了個拖把，按照“上下上下”的規(guī)律拖了起來。全部拖完這幾間屋，花了足足兩個小時的時間。我們終于做完了大掃除！當(dāng)然，家里也變漂亮了呢！
有人可能問，我的媽媽怎么沒有干活呢？好吧告訴你，媽媽不是沒干活，是我沒有寫她，因為媽媽干活的時候是和我們一起做勞動的，所以呢，我就沒有寫她。
服務(wù)群眾工作報告篇九
堅定理想信念是基礎(chǔ)，強(qiáng)化宗旨意識是關(guān)鍵，增強(qiáng)群眾觀點是法寶，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保障。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨最大的政治優(yōu)勢。作為一名中學(xué)教師、一名基層黨員，要嚴(yán)以修身、嚴(yán)以律己，謀事要實、做人要實，這是共產(chǎn)黨人最基本的政治品格和做人準(zhǔn)則。當(dāng)前，在開展“兩學(xué)一做”專題教育活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹的重要講話精神，關(guān)鍵在于強(qiáng)化思想意識和行動自覺，把“兩學(xué)一做”真正“內(nèi)化于心，外化于行”，把密切聯(lián)系服務(wù)群眾的作風(fēng)落到實處，做強(qiáng)化宗旨意識，踐行群眾路線的表率。
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)及集中聽課等方式，不斷地提高自己的認(rèn)識，特別是通過學(xué)習(xí)偉人的關(guān)于群眾路線的著作警句，更加增強(qiáng)了自己為群眾服務(wù)的宗旨意識。作為一名普通的黨員教師，本身就是來自群眾中的一員。在實際工作中，如何樹立良好的教師形象，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長的滿意，是我們學(xué)習(xí)和工作的出發(fā)點和落腳點。如何正確認(rèn)識自己，搞清楚“我是誰”怎樣去提高認(rèn)識履行職責(zé)和為誰服務(wù)的問題。更加應(yīng)時刻牢記為民服務(wù)的宗旨，恪守教師的職業(yè)道德。為此，我經(jīng)常用以“三問”：為了誰，依靠誰，我是誰;提醒自己;以“五心”：對黨的事業(yè)忠誠之心，對群眾的敬畏之心，對組織的感恩之心，對自己的平民之心，對同志的寬厚之心，來對照自己。在工作中，對組織懷有感恩之心，不辜負(fù)組織的信任，投入了最大的工作熱情;處處寬以待人，以誠相待，理解領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，呵護(hù)學(xué)生，為形成一個團(tuán)結(jié)向上的良好的工作氛圍做了點貢獻(xiàn)，使我們共同更好的履職盡責(zé)。在工作中無論遇到什么樣的困難和問題，緊緊依靠上級組織的領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，依靠同事，共同完成學(xué)校交給的各項任務(wù)。只有聯(lián)系群眾，才能使我校的教育教學(xué)事業(yè)蒸蒸日上。
作為一名普通的黨員教師，要樹立堅定的理想信念，對黨的教育事業(yè)要有忠誠之心。因“理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的鈣，理想信念不堅定，精神上就會缺鈣，就會得軟骨病”。就無法自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕。就會在工作中存在私心雜念，不能更好地完成本職工作。因此要努力學(xué)習(xí)，提升自己的精神素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)，打牢思想基礎(chǔ)，在各種誘惑面前理想信念堅定，在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)，勇于奉獻(xiàn)。結(jié)合自己的工作實際，在教育教學(xué)上，注重學(xué)生思想教育方面的創(chuàng)新，提高思想工作的針對性和有效性。避免用簡單老套的單向灌輸?shù)慕逃绞?，多添加“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”元素，增強(qiáng)思想教育的“人情味”，把理想信念教育和實現(xiàn)個人價值結(jié)合起來，使我們的學(xué)生能全面健康的發(fā)展，做未來對社會、對人民有作為的有用人才。
服務(wù)群眾工作報告篇十
伊寧市工商局緊緊圍繞“深化服務(wù)促發(fā)展”主題，本著“抓規(guī)范，重服務(wù)，提效能,樹形象”的工作理念，以積極打造基層工商所規(guī)范、透明、高效、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)化窗口為重點，完善各項措施，強(qiáng)化服務(wù)效能，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。
一、強(qiáng)基固本，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
根據(jù)區(qū)、州工商局標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建要求，我們在充分論證的基礎(chǔ)上，制定了《工商所登記窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范》，組成專門人員，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建任務(wù)、創(chuàng)建步驟、創(chuàng)建時限等責(zé)任到人，確保標(biāo)準(zhǔn)化窗口創(chuàng)建工作扎實、有序、按時完成。
一是窗口實行“敞開式”辦公。設(shè)置了受理服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和檔案查詢區(qū)四大功能區(qū)域，在等候休息區(qū)設(shè)有圖文電視，法律法規(guī)宣傳單、辦事流程表等，使各項政務(wù)公開透明。在自助服務(wù)區(qū)通過伊寧市工商局紅盾信息外網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理。
二是設(shè)置綠色通道、咨詢窗口，印制《窗口辦事指南》、登記材料樣本，免費發(fā)放給辦事群眾，為其提供參考，方便群眾辦事。今年我局將個人獨資企業(yè)、個人合伙企業(yè)、農(nóng)民合作社登記注冊受理、核準(zhǔn)權(quán)限下放到工商所，使基層服務(wù)功能不斷拓展，行政效率顯著提高。三是在工商所大廳醒目位置公布違紀(jì)舉報電話、業(yè)務(wù)咨詢電話，張貼“六不準(zhǔn)”公示欄。同時設(shè)置意見箱，跟蹤發(fā)放測評表，從而保證了干部的廉潔從政。
四是配強(qiáng)窗口服務(wù)人員。將咨詢、受理、發(fā)照三個工作臺分設(shè)，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、計算機(jī)運(yùn)用熟練、素質(zhì)好、精通雙語的干部配備到窗口服務(wù)崗位上。每年開展大規(guī)模法律法規(guī)培訓(xùn)和崗位練兵活動，制定了“每日三題，每月一法”的法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度，利用內(nèi)網(wǎng)開辟的“每日課堂”專欄，進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使登記人員的業(yè)務(wù)能力顯著提升。
二、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。
（一）建立健全制度。按照“標(biāo)準(zhǔn)化窗口”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對窗口原有制度進(jìn)行梳理、修訂，形成一套包括限時辦結(jié)制、ab崗替代制、責(zé)任追究制等一系列完整的制度體系，同時狠抓制度落實，反復(fù)組織學(xué)習(xí)，使各項制度深入人心。
（二）規(guī)范工作流程，統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化窗口的工作目標(biāo)和方法步驟，細(xì)化內(nèi)部設(shè)置、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容，簡化審批流程，健全完善“一審一核制”，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制。窗口工作人員掛牌上崗，規(guī)范行政行為、改善服務(wù)態(tài)度、使用文明用語，始終堅持熱情服務(wù)，樹立示范窗口文明形象。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立窗口形象。在工商所推行內(nèi)部規(guī)范十統(tǒng)一，即統(tǒng)一工商注冊窗口標(biāo)識、服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)、評價方式、工作人員服務(wù)證件樣式、電子政務(wù)公開內(nèi)容、示范文本樣稿、辦公物品擺設(shè)、工作人員著裝、窗口服務(wù)用語、窗口制度。開展工商所干部互查互評活動，定期組織窗口工作人員對照自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和廉政等方面開展自查、互查，達(dá)到優(yōu)化服務(wù)、促進(jìn)工作的目的。同時實行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，通過觸摸屏對窗口受理范圍、登記法規(guī)、辦照程序、審查程序、承諾期限、收費標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、社會監(jiān)督十項內(nèi)容進(jìn)行公開，打造陽光工商。
三、積極作為，拓展服務(wù)空間。
一是在工商所推出親情服務(wù)，規(guī)定每周二為“親情服務(wù)日”，即在每周二市場較集中的片區(qū)為群眾現(xiàn)場辦公，解決經(jīng)營戶的實際困難。在年檢驗照高峰期，將“親情服務(wù)日”延長至每周三天，僅上半年工商所現(xiàn)場驗照戶數(shù)達(dá)到總驗照戶數(shù)的40%，為轄區(qū)個體戶節(jié)省交通費累計達(dá)到10余萬元。
二是在工商所推行“全程服務(wù)制”。即經(jīng)營戶（僅限一般行業(yè)）提出代辦營業(yè)執(zhí)照請求時，要求監(jiān)管干部上門服務(wù)，將申請材料初步審查后報注冊大廳進(jìn)行登記，將營業(yè)執(zhí)照和發(fā)票上門送交經(jīng)營戶手中，并報送所長處備案，所長每月回訪檢查，讓群眾真正感受到干部們的貼心服務(wù)。
三是在工商所實行跟蹤服務(wù)。如我局瓊庫勒克工商所了解到伊寧市艾力帕爾駱駝養(yǎng)殖場，擬在現(xiàn)有70頭駱駝的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模，遇到資金短缺和場地限制難題時，監(jiān)管干部跟蹤服務(wù)，現(xiàn)場辦理營業(yè)執(zhí)照，撰寫擴(kuò)大再生產(chǎn)可行性報告呈報國土、畜牧部門，并引導(dǎo)注冊“艾力帕爾”駱駝奶商標(biāo)，目前申報材料已上報國家商標(biāo)局。
截止2010年7月，我們通過半年的努力，已將五個基層工商所的標(biāo)準(zhǔn)化窗口全部建成，并取得了顯著成效。在今后的工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力把標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)提升到更高的層次和水平，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)！
服務(wù)群眾工作報告篇十一
江蘇省淮安市群眾路線教育活動辦公室劉長順。
2014年02月07日15:01來源：人民網(wǎng)-理論頻道。
近來，基層群眾反映，群眾最痛恨的不是上面沒有惠民舉措，而是政策始終“走在路上”，服務(wù)始終“停在嘴上”，實惠沒有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，這就是存在聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
其次，要查找造成“最后一公里”的瓶頸。有的地方基層服務(wù)型黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強(qiáng)配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點點，造成“近在咫尺，遠(yuǎn)隔天涯”瓶頸。
第三，要認(rèn)真剖析整改“最后一公里”問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實踐活動的重要環(huán)節(jié)。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認(rèn)真分析產(chǎn)生“最后一公里”的體制機(jī)制原因，切實加以整改。對體制機(jī)制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，徹底改掉原有體制上的弊端，努力鏟除滋生問題的土壤;對小團(tuán)體利益原因造成壟斷的，政府職能部門要積極主動介入，深入調(diào)研，打破壟斷，形成競爭，破解難題;對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實處形成“末梢堵塞”的必須嚴(yán)肅問責(zé)，涉及腐敗的必須嚴(yán)懲。
第四，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”問題再滋生。要加強(qiáng)黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強(qiáng)黨組織書記，要加強(qiáng)基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機(jī)制上著手，建立長效機(jī)制，嚴(yán)防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實把黨的各項惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實惠。
服務(wù)群眾工作報告篇十二
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
時刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實踐活動，從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾工作報告篇十三
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵守的總規(guī)矩。黨的對黨章進(jìn)行了修改完善，實現(xiàn)了黨章的又一次與時俱進(jìn)。要堅持以“黨性教育”為核心，把“黨性教育”貫徹于黨員教育管理和黨組織建設(shè)的始終，深入開展“學(xué)習(xí)新黨章、遵守新黨章”活動，教育和引導(dǎo)黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，樹立正確的世界觀、人生觀、權(quán)力觀、事業(yè)觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，增強(qiáng)宗旨意識，明辨大是大非，始終保持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色;以道德建設(shè)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)社會主義道德體系建設(shè)，教育引導(dǎo)黨員干部模范踐行社會主義榮辱觀，做社會主義道德的示范者、誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者，以實際行動彰顯共產(chǎn)黨人的人格魅力，影響和帶動社會風(fēng)尚的持續(xù)好轉(zhuǎn);以增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)為重點，以純潔黨員隊伍為目標(biāo)，落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的原則，優(yōu)化黨員隊伍結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)黨員隊伍教育管理，開展警示教育活動和自查自糾活動，探索建立不合格黨員教育、警示、誡勉談話、處置等教育幫助新機(jī)制，不斷增強(qiáng)黨員和黨組織自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，始終保持黨員的隊伍純潔性，保持黨組織的生機(jī)與活力。
黨的報告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地;只有居安思危、勇于進(jìn)取，黨才能始終走在時代前列”。黨的群眾路線是黨的根本政治路線，也是黨的根本組織路線。密切聯(lián)系群眾是我們黨最大的政治優(yōu)勢，脫離群眾是我們黨執(zhí)政后的最大危險。要深入開展以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動，教育和引導(dǎo)黨員干部牢固樹立群眾觀點、堅持群眾路線，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識，牢記“執(zhí)政為民”的理念，把黨的群眾路線貫穿于黨的工作各個方面，堅持“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，記于心、踐于行，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系;建立和完善黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，建立和完善民情民意收集反映處理反饋制度和黨群溝通協(xié)調(diào)制度、群眾事務(wù)代辦制度等基本制度，推動黨員干部特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部用更多的時間、更多的精力去深入基層、深入群眾，聽民意、訪民情、解民憂、惠民生，著力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和事關(guān)民生的重大問題，讓人民群眾在推動發(fā)展中得到更多的實惠、共享科學(xué)發(fā)展成果;堅持問政于民、問需于民、問計于民、問效于民，探索和建立完善群眾意見收集處理制度、重大事務(wù)決策征求群眾意見制度、黨內(nèi)重大情況通報制度、黨務(wù)政務(wù)公開制度、黨代表提案制等制度體系，暢通黨群干群溝通渠道，搭建黨群干群交流平臺，把黨委政府的工作自覺置身于人民群眾的監(jiān)督之中，把人民群眾的智慧和力量凝聚到推動中國特色社會主義的偉大實踐中來;探索、總結(jié)和推廣一些管用有效的為民服務(wù)新模式，積極構(gòu)建以社區(qū)“五零”工作法、“1248”工作體系、群眾事務(wù)黨員干部代理機(jī)制等為代表的新時期群眾工作方法，不斷提高行政效能，進(jìn)一步提升執(zhí)政為民、服務(wù)群眾的能力和水平。
服務(wù)群眾工作報告篇十四
中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。宗旨意識就是黨的根本宗旨在全體黨員思想、觀念、行動中的自覺反映，它表現(xiàn)為黨員定向的心理、自覺的反映、能動的認(rèn)識、主動的思維以及反思性的觀念活動。宗旨意識來源于思想，形成于實踐，表現(xiàn)于行動，體現(xiàn)著黨的性質(zhì)和宗旨，是黨的整體風(fēng)貌的集中體現(xiàn)。
“堅定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”是新時期黨中央對全黨在思想和行動上的總要求。黨的作風(fēng)是黨的素質(zhì)的外在表現(xiàn)，黨的作風(fēng)關(guān)系到黨的形象。因此黨員干部的作風(fēng)就是黨風(fēng)。而理想信念、宗旨意識、群眾觀點則是共產(chǎn)黨人展示作風(fēng)、體現(xiàn)形象的內(nèi)在意識主導(dǎo)，這是起基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性作用的因素。正如省委書記強(qiáng)衛(wèi)同志指出的：“理想信念是作風(fēng)之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率眾之炬;改進(jìn)作風(fēng)必須疏浚信仰之水，踐行群眾路線必須擦亮信仰之燈，實現(xiàn)黨的執(zhí)政使命必須高揚(yáng)信仰之旗”。因此，堅定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識，增強(qiáng)群眾觀點是貫徹落實群眾路線、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)過程中需要解決的第一個思想認(rèn)識問題。
全心全意為人民服務(wù)是黨對全體共產(chǎn)黨員的根本要求，黨的宗旨是每個共產(chǎn)黨員的行動指南，同時也依賴于全體黨員的實際行動去實現(xiàn)。毛澤東同志指出：“我們共產(chǎn)黨人區(qū)別于其他任何政黨的一個顯著的標(biāo)志，就是和最廣大的人民群眾取得最密切的聯(lián)系。全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個人或小集團(tuán)的利益出發(fā)?！秉h的修改了的《中國共產(chǎn)黨章程》第一章規(guī)定：“中國共產(chǎn)黨黨員必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個人的一切，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員。
我們黨的根本宗旨就是“全心全意為人民服務(wù)”。正是秉持著這一宗旨，我們黨才獲得了人民的支持和擁護(hù)，才取得了執(zhí)政黨的地位和局面。我們要強(qiáng)化宗旨意識，始終做到密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾。我認(rèn)為，無論什么工作，我們黨事業(yè)的出發(fā)點和落腳點就是為了群眾。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，我的工作目標(biāo)就是辦人民滿意的招生考試。就是把考生、家長當(dāng)作親人，樹立“教育招考無小事、考生利益是大事”的觀念，帶著真情實感，深入考生當(dāng)中，走進(jìn)學(xué)校和基層招考部門，融入群眾中間，了解大家對教育招生考試的所需、所求、所盼，聽取群眾對教育招生公平的意見建議，贏得群眾理解和信任。把人民群眾對教育招生考試工作的要求作為謀劃工作、落實決策、制定政策、化解矛盾的出發(fā)點，準(zhǔn)確把握為民服務(wù)的方向脈搏。只有讓人民滿意，贏得人民的支持肯定，我們的教育招生考試事業(yè)才能算得上是真正的發(fā)展和進(jìn)步。
服務(wù)群眾工作報告篇十五
我們處在服務(wù)群眾的最前沿，要時時事事把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。在感情上貼近群眾，擺正位子，伏下身子，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決，這樣才能成為一個群眾喜歡的好干部。
農(nóng)村基層干部工作面對的是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民，“上面千條線，下面一根針”，農(nóng)村工作很瑣碎也很繁雜，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持黨的基本路線、方針、政策，始終嚴(yán)格要求自己，熱愛本職工作，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，才能使自己在執(zhí)行黨的路線、方針、政策過程中做到不跑偏、不走樣，政治立場堅定，才能在政治思想上始終與黨中央保持高度一致，才能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項方針、政策時，不折不扣的踐行為民服務(wù)的宗旨，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，保持一名共產(chǎn)黨人的優(yōu)良本色，這樣才能成為一名理想信念堅定的好干部。
服務(wù)群眾工作報告篇十六
進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動的成果，推動第三批黨員先進(jìn)性教育活動向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開承諾：
一、深入開展“商山深處黨旗紅”活動，樹標(biāo)桿支部兩個xxx清水、瓦房xxx，培養(yǎng)“紅星”黨員28名xxx清水、鳳街各4名，其余村各2名xxx。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對子80對，支部聯(lián)幫結(jié)對子3對。
三、爭取資金48萬元，硬化鳳中操場7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個村的黨建活動室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭取資金18萬元抓好一個村的新農(nóng)村建設(shè)示范點xxx鳳鎮(zhèn)街村xxx。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭取資金30萬元為三個村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計達(dá)到1200戶。
十二、爭取資金15萬元，解決四個村兩委會辦公室。
十三、籌資50萬元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動。
十四、全面啟動蔬菜市場建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個、公廁兩個，安裝垃圾桶40個。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日