教案應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進程和教學(xué)需求進行靈活調(diào)整和修改。教案應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生知道自己將要學(xué)到什么。在教學(xué)中，教案起著重要的指導(dǎo)作用，我們在這里分享一些教學(xué)設(shè)計的經(jīng)驗和教案模板。
接待禮儀教案中班篇一
隨著天氣的逐漸炎熱，洗澡是孩子們再熟悉不過的生活情景了。對于中班的孩子，他們已經(jīng)有了保持身體干凈的意識。然而有許多孩子卻病不愿意洗澡，背后的原因并不是他們不喜歡，而是在從小洗澡的過程中，有一些膽小和害怕：害怕眼睛進水、害怕摔跤等，因此結(jié)合主題，設(shè)計本次活動，通過消除幼兒洗澡中的害怕因素，尋找方法，讓他們愛上洗澡。
活動分為三個環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)通過幼兒結(jié)合自身生活經(jīng)驗的講述來表達各自對洗澡的感受，了解洗澡的好處;第二環(huán)節(jié)通過對錄音中不愛洗澡的小朋友的問題引發(fā)思考和討論，了解一些洗澡的方法;第三環(huán)節(jié)通過梳理方法，知道在洗澡前后，方法的不同使用。第四環(huán)節(jié)延伸，針對仍然有洗澡恐懼的幼兒，通過出借洗澡用品和預(yù)約，鼓勵他運用方法。
1、在交流分享中，了解洗澡的好方法。
2、能較完整地講述和洗澡有關(guān)的事情，愿意表達自己的想法。
沐浴用品(香皂、沐浴露、洗發(fā)水、爽身粉、花露水等)、
相關(guān)圖片，錄音，空白紙片
1、你們喜歡洗澡嗎?
2、洗澡有什么感覺?(根據(jù)回答出示相應(yīng)的沐浴用品)
小結(jié)：洗澡能讓身體得到放松、散發(fā)香味、還能變干凈。
1、洗澡很舒服，很開心，可是有位朋友卻有一些擔(dān)心的事情，我們來聽聽他在擔(dān)心什么?(幼兒聽錄音)
2、你有沒有這些擔(dān)心，發(fā)生這些時你有什么感覺呢?
3、有什么好辦法可以消除這些擔(dān)心呢?(根據(jù)幼兒的方法出示相應(yīng)的圖片)
小結(jié)：防滑保護有辦法，臉部擋水有妙招，洗后保暖方法多，擔(dān)心飛走不再怕，洗澡舒服真快樂!
1、這么多的方法哪些先用，哪些后用呢?(出示字卡洗澡前、洗澡時、洗澡后)
2、每人選一張圖片，看看這種方法放在什么時候用比較好
3、幼兒根據(jù)自己的圖片對應(yīng)相應(yīng)的時間段進行操作分類。
4、你對這樣的分法有不同的意見嗎?
5、還有哪些物品也可以在洗澡前準(zhǔn)備好?
小結(jié)：洗澡前的考慮周到也是一種好方法。
1、現(xiàn)在哪位朋友還有洗澡的擔(dān)心?
2、把這些好辦法帶回家，試一試。(將某些工具給個別幼兒，鼓勵其嘗試)
接待禮儀教案中班篇二
1、學(xué)習(xí)日常文明用語(請、多謝、對不起、沒關(guān)系)，并在適當(dāng)?shù)膱龊线\用。
2、初步培養(yǎng)文明文明行為和意識。
培養(yǎng)文明文明行為和意識。
在適當(dāng)?shù)膱龊线\用日常文明用語。
教學(xué)掛圖，小兔和小狗玩具。
一、導(dǎo)入活動。
1、今日教師給你們請來了兩個可愛的小動物，你們明白它們是誰嗎(學(xué)小狗的叫聲和小兔子的樣貌，請幼兒猜一猜。)。
2、鼓勵幼兒與小動物們打招呼，并也一齊來學(xué)一學(xué)它們的樣貌和叫聲。
二、讓幼兒根據(jù)故事中的情景學(xué)說文明用語。
2、小結(jié)：當(dāng)需要別人幫忙的時候應(yīng)當(dāng)要說“請”，此刻讓我們一齊來學(xué)一學(xué)小兔說的話吧!幼兒團體模仿。
4、小結(jié)：當(dāng)你得到別人幫忙的時候，應(yīng)當(dāng)說：“多謝”，此刻我們一齊來學(xué)習(xí)一下小兔是怎樣樣向小狗道謝的吧!
5、幼兒團體模仿。
7、小結(jié)：不細(xì)心傷害到別人的時候要說“對不起”，原諒別人的時候就說“沒關(guān)系”。讓我們一齊來學(xué)一學(xué)小兔和小狗的對話吧!
8、幼兒模仿練習(xí)。
三、請幼兒看幼兒用書，讓幼兒體驗一下如何學(xué)說文明用語。
1、小朋友們，看看書上畫了些什么猜猜他們在說什么。
2、小結(jié)：書上的小朋友和剛才故事里的小兔和小狗一樣都很有文明。需要別人幫忙時應(yīng)當(dāng)說“請”，當(dāng)?shù)玫絼e人幫忙的時候要說“多謝”，不細(xì)心傷害到別人的時候要說“對不起”，原諒別人的時候就說“沒關(guān)系”。
四、拓展幼兒經(jīng)驗，讓幼兒思考生活中還有哪些屬于文明用語。
1、在我們的日常生活中，我們還會說哪些文明用語呢。
2、小結(jié)：進幼兒園時應(yīng)當(dāng)說“教師早”，回家的時候就說“教師再見”，這些都是文明用語。
接待禮儀教案中班篇三
文明是和諧社會的核心理念，核心價值，培養(yǎng)幼兒良好的禮儀習(xí)慣，是我們作為老師應(yīng)該重視和必不可做的一件事情，現(xiàn)階段我們班孩子我發(fā)現(xiàn)在吃飯環(huán)節(jié)中，挑食、吃飯時說話的情況比較多，沒有一個良好的進餐習(xí)慣，吃飯時愛影響他人，所以我特意設(shè)計了本次活動，希望孩子進餐情況有所改善。
1、觀察圖片內(nèi)容，知道進餐的禮儀。
2、學(xué)會正確的進餐方法，進餐后會收拾自己的餐具等。
3、養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣。
視頻、圖片等。
1、播放視頻，導(dǎo)入主題。
師：小朋友們，你看到了什么？
今天我們小朋友要來當(dāng)小評委，看看圖中哪些小朋友做的對，哪些小朋友做的不對。
（幼兒自由討論并回答。）。
師：看誰是最文明的進餐者？為什么？
師：那其他的小朋友他們?yōu)槭裁床皇俏拿鞯倪M餐著，為什么？
師：那良好的進餐狀況是什么樣的？
總結(jié)：兩腳放在桌子下面，身子靠著桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓飯菜，正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具。
2、游戲：《做客》。
師：今天我和小朋友玩?zhèn)€游戲叫“做客”，請一個小朋友來當(dāng)家里的主人，其他小朋友來當(dāng)客人。
一起去主人家做客，看看小朋友的表現(xiàn)，吃飯的時候都要注意什么呢？
（幼兒進行角色表演）。
教師對角色游戲進行點評。
3、結(jié)束部分。
小朋友相互分享自己在游戲中的表現(xiàn)。
延伸活動：小朋友可去區(qū)域活動中玩娃娃家做客，鞏固文明進餐小知識。
通過本次活動，幼兒能知道進餐時的文明禮儀，學(xué)會正確的進餐方法，進餐后會收拾自己的餐具等，養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣，因為是大班孩子了，語言上表述的都非常好，活動氣氛非常好，幼兒也能積極的參與其中，但是在角色表演的環(huán)節(jié)中，有些幼兒有些不太重視，感覺是在玩，沒有經(jīng)自己投入進去，角色游戲時有時會出現(xiàn)說到做不到的現(xiàn)象。
接待禮儀教案中班篇四
剛進入小班的孩子，從小家庭走向了大團體，要慢慢的學(xué)會基本的交往和溝通，與人“打招呼”則是孩子一日活動中最基本、最必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而對團體生活還不太適應(yīng)的小班孩子，處于緊張、害怕、陌生的情緒中，和人主動打招呼的意識很薄弱。與此同時，我們的“娃娃家”主題正如火如荼的開展著，孩子們帶著各自的主角，在游戲中交往，交流?？墒巧鷿暮⒆觽儗τ凇按蛘泻簟眳s并不那么熱烈。所以經(jīng)過本次團體活動，讓孩子們逐漸養(yǎng)成主動與人打招呼的意識，做個文明文明的受別人喜歡的孩子。
1、能夠主動地和不一樣的人打招呼。
2、體驗與人打招呼的歡樂。
1、情景表演（邀請大班孩子表演）。
2、錄相。
（一）情景導(dǎo)入，和小動物打招呼。
1、今日來了幾個新朋友，，他們會發(fā)生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。
3、你看見誰了？（逐一請出小動物）。
4、誰愿意來和小動物打招呼？
（二）和幼兒園里的大朋友打招呼。
1、來幼兒園的路上會遇見誰？你會和他有文明地打招呼嗎？
2、播放錄象（逐一和不一樣的大朋友打招呼，體驗相互打招呼的歡樂）。
3、小結(jié)：和人打招呼是一件歡樂的事情，要做個有文明的別人喜歡的好孩子。
（三）分享打招呼的歡樂――吃糖果。
1、客人教師今日也帶來了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。
2、孩子們和客人教師打招呼，分享糖果，體驗相互打招呼的歡樂。
接待禮儀教案中班篇五
《愛惜糧食》（禮儀）。
1、知道糧食來之不易。
2、懂得要愛惜糧食。
1、水稻、麥子、農(nóng)民種田圖片。
2、饅頭、面包、包子、油條、面條、餃子等食品的圖片。
1、教師出示圖片：
（1）小朋友，今天，老師給大家?guī)韮晌缓门笥?，想不想見見他們?BR> 歡迎他們和大家見面，拿出水稻、麥子的圖片，我們請這兩位朋友給大家做一下自我介紹。
水稻：我的名字叫水稻。小朋友們吃的`白米飯是由我做成的。
麥子：小朋友們，你們好！我是麥子，白白的饅頭是用我做成的。
小朋友，你們喜歡這兩位朋友嗎？他們有一個共同的名字叫什么？糧食。
2、糧食來之不易。
（1）糧食今天有許多許多心里話想對同學(xué)們說，你們想聽嗎讓我們先請水稻來說一說吧！
a、"小朋友，這是一碗普通的白米飯，而"我"是一顆普通的米粒。小朋友們，你們可知道我是怎樣誕生的嗎？"。
b、你們看，農(nóng)民們在做什么？仔細(xì)觀察他們是怎樣插秧的。（農(nóng)民阿姨雙腳整天泡在冷水中，彎著腰，時間長了，真是腰酸背痛。）。
c、禾苗在農(nóng)民伯伯的精心護養(yǎng)下，漸漸長高了，為了讓莊稼長得更加茁壯，農(nóng)民伯伯要做什么？（鋤草、施肥、噴灑農(nóng)藥、引水澆灌）經(jīng)過半年多時間的辛勤勞動，莊稼成熟了、農(nóng)民還要做些什么？（農(nóng)民們要把稻子割下來，捆成捆兒，運到地頭，再經(jīng)過脫粒，碾去稻殼等許多的工序，才能加工成我們現(xiàn)在吃的大米。
（2）下面請小麥來和大家說一說。
（3）小結(jié)：為了種出一粒粒的糧食，農(nóng)民們不怕風(fēng)吹日曬雨淋，不怕勞累，灑下多少辛勤的汗水，正如我們所學(xué)的古詩《憫農(nóng)》講的那樣，誰會背誦請舉手。
3、怎樣愛惜糧食。
（1）請小朋友講一講你們是怎樣對待糧食的。
（2）那我們以后應(yīng)該怎么對待糧食呢？
現(xiàn)在的幼兒絕大多數(shù)是獨生子女，生活條件都非常優(yōu)越，加之受社會上大吃大喝、鋪張浪費等壞風(fēng)氣的影響，在幼兒園里幼兒挑食、剩飯的現(xiàn)象十分普遍。針對這種情況，設(shè)計這一主題活動的目的是讓幼兒了解糧食來之不易，體驗成人勞動的艱辛，養(yǎng)成不挑食、不浪費、愛惜每一粒糧食的良好習(xí)慣。
接待禮儀教案中班篇六
1、觀察并學(xué)習(xí)謙讓和分享的行為，懂得同伴之間要互相謙讓和分享。
2、初步懂得為他人著想，體驗謙讓和分享所帶來的樂趣。
1、故事圖片《山羊過橋》。
3、歡快的音樂。
一、經(jīng)過看圖聽故事《山羊過橋》，引導(dǎo)幼兒了解與朋友相處時要懂得謙讓的道理。
1、教師出示圖片，講述故事。
教師：有兩只小山羊，他們要過獨木橋，我們來看看他們是怎樣樣過橋的吧(教師講述故事)2、幼兒聽完故事后，教師提問：
教師：小山羊是怎樣過橋的最終的結(jié)果是什么
教師：想一想，他們要怎樣樣過橋才不會掉下去，并能順利到達對岸呢
教師小結(jié)：小白羊和小黑羊經(jīng)過互相謙讓才順利地過了橋。所以呢，我們在今后做事的過程中必須要學(xué)會互相謙讓，這樣事情才能更加順利地進行下去。
二、教師和幼兒討論如何與好朋友進行分享。
教師：故事中，兩只小山羊成了好朋友，你有好朋友嗎他是誰為什么喜歡和他做朋友
教師：小朋友能說一說與朋友分享有什么感受嗎遇到事情時，謙讓同伴有什么感受
教師小結(jié)：朋友多了就會覺得歡樂，我們班的小朋友都能有文明地交朋友，有的和好朋友分享玩具，有的互相謙讓還有的幫忙別人，我們僅有會怎樣才會有很多的好朋友哦!
接待禮儀教案中班篇七
1、經(jīng)過多種形式鼓勵幼兒幫忙父母做力所能及的事。
2、鼓勵幼兒大膽表述自我的愿望。
3、引導(dǎo)幼兒體驗父母的辛苦，增加彼此間的親情。
學(xué)過的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動介紹的聯(lián)系單.
一、談話活動(一)。
以圖片的形式，幫忙幼兒回憶兒歌的資料。
你們看，圖上的小朋友在做什么？并請幼兒一齊朗誦兒歌。
(二)以談話方式引發(fā)幼兒參與活動的興趣。
2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設(shè)計：你們想當(dāng)爸爸媽媽的小幫手嗎？我們能為爸爸媽媽做些什么呢？請幼兒根據(jù)自我的生活經(jīng)驗進行講述。
二、親子攝影展--《爸爸媽媽小幫手》。
1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式：照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進行展出，對拍攝的錄像能夠在某段時間進行播放。
文明歌活動目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)文明用語："你好，再見"。并在教師的提醒下會正確使用。
2、熟悉歌曲，初步培養(yǎng)幼兒節(jié)奏感，學(xué)習(xí)按節(jié)奏拍手，根據(jù)歌曲資料進行簡單的歌表演。
活動準(zhǔn)備：
在活動室一角布置一個熊貓的家，并請一名教師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。
活動組織：
1、教師經(jīng)過講述故事《有文明的小白兔》，啟發(fā)幼兒學(xué)習(xí)故事中的"你好"，"再見"等文明用語，引起幼兒興趣。
師："剛才教師講的故事名字叫什么？""你們?yōu)槭裁聪矚g小白兔呀！""因為小白兔有文明，所以大家都喜歡它！"2、熟悉歌曲《文明歌》，并學(xué)會按節(jié)奏拍手，初步培養(yǎng)幼兒對音樂的感受本事。
師："教師把剛才的故事編成了一首歌曲，我們一齊來聽聽看，請小朋友跟著音樂來拍手，"3、根據(jù)歌曲資料配上簡單表演動作，讓幼兒熟悉歌詞資料。
唱"你好，你好親愛的朋友，我們一齊，歡樂無比"時，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按節(jié)奏兩個大拇指互相點一點。
唱"再見，再見，親愛的朋友，我們將再見"時，左右手握拳在胸前相對，兩個大拇指互相彎曲，作點頭狀。
4、經(jīng)過游戲，讓幼兒掌握"你好""再見"文明用語的正確用法。
師："我們?nèi)バ茇埣易骺桶桑?"到了熊貓家我們怎樣說？""我們一齊來表演《文明歌》給熊貓看吧！""我們該回家了，跟熊貓說什么？"。
附故事：
有一天，小白兔到熊貓家去作客，小白兔說："你好"熊貓請小白兔吃蘿卜，小白兔說："多謝"于是，小白兔和熊貓在一齊高高興興地搭積木，做游戲。小白兔要回家了，熊貓拉拉小白兔的手說："我喜歡和你作朋友！"小白兔向小熊貓招招手說："再見"就回家了！
接待禮儀教案中班篇八
1、培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、相互謙讓的好品質(zhì)。
2、教育幼兒進出門是要有秩序文明讓行，進而指導(dǎo)團體活動時要有秩序。
3、深入貫徹《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。
重點：指導(dǎo)孩子互相謙讓、團結(jié)友愛。
難點：團體活動時要有秩序。
1、課前帶領(lǐng)幼兒有秩序的在戶外滑滑梯并注意幼兒的表現(xiàn)。
2、歌曲《滑滑梯》。
一、談話活動：
下朋友：剛才教師和你們在外面玩什么啦玩如何的那么咱們又是怎樣進的活動室。
引導(dǎo)幼兒說出排著隊，有秩序的滑滑梯、進出活動室等。
二、欣賞歌曲。
教師告訴幼兒有一首歌曲也叫《滑滑梯》，讓下朋友聽，并嘗試學(xué)著跟唱歌曲。
三、提問幼兒理解歌詞。
歌曲《滑滑梯》中，小朋友是怎樣滑滑梯的為什么要排好隊，不推也不擠。
教師引導(dǎo)幼兒說出推擠容易將小朋友推倒、磕傷。
四、討論：
小朋友在什么時候還應(yīng)注意排好隊為什么。
教師引導(dǎo)幼兒回憶哪些時候容易發(fā)生擠撞，如：去高處取東西、進門出門時;上下樓梯時、蕩秋千時等等都容易推倒，發(fā)生意外傷害。
延伸1：大家團體出動、活動時都應(yīng)排隊，懂得謙讓，有秩序的活動，反之，很容易發(fā)生危險，也是不文明的。
延伸2：在公共場所如：去超市購物、乘坐公交車、去大型的游樂場等都應(yīng)當(dāng)排好隊、有秩序的進行。
滲透方式：
在一日活動的各環(huán)節(jié)，如：團體入廁、團體喝水、進出活動室、團體游戲等都給幼兒滲透排隊、不推不擠、有秩序的進行活動。
家長工作：
請幼兒在日常生活中，結(jié)合上下樓梯、進出門、公共場所等情景對幼兒進行相互謙讓、遵守公共秩序等并結(jié)合一些懂文明的小故事讀給小朋友，讓其深入理解，對其進行品德教育。
接待禮儀教案中班篇九
1、學(xué)習(xí)接打電話的文明用語和注意事項。
2、感受接打電話的樂趣，愿意在接打電話的過程中表達自我的情感。體會與人正確愉快地交往。
1、臺式電話機兩部。
2、可制作成簡易電話用的一次性紙杯、毛線、牙簽等材料。
3、幼兒用書。
1、經(jīng)過復(fù)習(xí)歌曲《打電話》引出活動主題，引發(fā)幼兒的興趣。
教師：你們明白歌曲里唱了一件什么事情嗎？
2、鼓勵幼兒說出自我打電話的經(jīng)驗。
教師：你們平時打過電話嗎？你都和誰打過電話？
3、教師表演打電話，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)接打電話時的文明用語和注意事項。
（1）教師：喂，您好，請問你找誰？請稍等，我正在給小朋友上課，等下課我再打給你，好嗎？再見！
（2）教師：小朋友，教師剛才在做什么？都說了些什么？
（3）幼兒討論打電話時應(yīng)當(dāng)怎樣文明地與人交談。
（4）教師：誰明白還要注意哪些打電話的問題呢？
教師：打電話的時間不要過早或過晚，以免影響別人休息；也不能在別人工作、學(xué)習(xí)或有事的時候打電話。
4、幼兒嘗試用文明用語兩兩結(jié)伴玩“打電話”的游戲。
（1）幼兒和同伴自由組合玩“打電話”的游戲。
5、引導(dǎo)幼兒制作電話，玩“打電話”的游戲。
（1）教師：剛才小朋友都學(xué)會了怎樣打電話了，可是你們想不想自我動手做電話呢？
制作方法：把毛線的一頭綁在牙簽上，將毛線的另一頭從杯子上頭的小洞穿過去后拉出來，然后再穿過一個杯子，將毛線綁在另一個牙簽上。瞧，電話就這樣做好了，小朋友也來試試吧。
（2）幼兒兩人一組制作電話，玩游戲。
接待禮儀教案中班篇十
本節(jié)課內(nèi)容選自高等教育出版社《秘書禮儀基礎(chǔ)》教材第四章第二節(jié)中的日常接待禮儀。接待是秘書工作中最基本的日常事務(wù)，公司所有拜訪的客戶都必須經(jīng)過前臺才能到達被訪人那里。前臺秘書的主要作用是甄別客人，做到過濾與分流。讓該見到上司的客人第一時間見到上司或要拜訪的人，而把那些無關(guān)緊要的人客氣地?fù)踉陂T外。前臺秘書每天要接待來自四面八方的形形色色的客人，做好接待禮儀，對塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本節(jié)課的內(nèi)容在教材中的地位是顯而易見的，學(xué)生掌握此部分內(nèi)容對今后的工作也起到舉足輕重的作用。
二、學(xué)情分析。
本次授課的班級為職中高一商貿(mào)班的學(xué)生，剛剛接觸秘書專業(yè)，既無理論基礎(chǔ)又無實踐經(jīng)驗，學(xué)生對書本枯燥的理論知識沒有很大的興趣，鑒于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和實際情況，我把這節(jié)課定位為活動課。
三、教學(xué)內(nèi)容。
《接待禮儀》這節(jié)課主要內(nèi)容分兩部分：一是秘書接待的基本禮儀要求，要學(xué)生掌握接待各項禮儀工作，正確使用接待語言和迎、送、引、領(lǐng)技巧;二是禮儀實踐部分，通過學(xué)生的模擬和演示，讓學(xué)生在秘書接待情境中體驗并感悟接待禮儀，做一個優(yōu)雅大方得體的秘書。
四、教學(xué)目標(biāo)：
2、能力目標(biāo)：教會學(xué)生待客禮儀，在日常生活中禮貌待人。
3、情感態(tài)度價值觀：從內(nèi)心愿意做講禮儀的人，并積極展示自己的優(yōu)雅禮儀。
五、教學(xué)重難點：
教學(xué)重點：
教學(xué)難點：
正確使用接待語言和迎、送、引、領(lǐng)技巧。
2
六、教學(xué)理念。
1、營造“一種氛圍”——重視情景的創(chuàng)設(shè)，促使學(xué)生主動參與，讓學(xué)生在活動中得到體驗，在參與中得到發(fā)展，愉快、輕松地學(xué)習(xí)。
2、建立“一種關(guān)系”——互相學(xué)習(xí)、平等民主的師生關(guān)系。教師起到組織和指導(dǎo)的作用，學(xué)生是課堂活動的主體。
3、達到“一個目的”——育人為本，促進學(xué)生發(fā)展。教學(xué)中隨時關(guān)注學(xué)生的活動和體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正成為知識構(gòu)建的主體，課堂教學(xué)的主要活動者、積極的認(rèn)知者。
七、教學(xué)方法。
教法：講述法、情境創(chuàng)設(shè)法、禮儀示范法。
學(xué)法：實踐法、體驗感悟法、分析糾錯法。
八、教學(xué)流程。
教師：創(chuàng)設(shè)情境。
講解示范。
禮儀實踐。
課堂檢測。
學(xué)生：體驗感悟。
積極參與。
分析糾錯。
落實行動。
九、教學(xué)過程。
教學(xué)環(huán)節(jié)活動設(shè)計意圖。
1、導(dǎo)入新課：
小品——“家里來客了”
情景：小倩媽媽的朋友楊阿姨來到小倩家，找小倩的媽媽要把一樣禮物交給小倩的媽媽，而小倩的爸爸媽媽因加班都不在家，小倩應(yīng)如何接待楊阿姨?(請兩名同學(xué)演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——楊阿姨)。
請學(xué)生看完小品后回答問題：(情境分析，探究學(xué)習(xí))。
小倩做得好不好?指出好的和不好的地方。
師生共同回顧小倩招待客人的過程,指出接待中禮儀的重要性。
2、講授新課。
本部分內(nèi)容做示范講解，幫學(xué)生梳理知識點。
1)3s迎客。
standup(站起來)。
見到客人的第一眼，要做到3s。
see(注視對方)。
smile(微笑)。
2)打招呼。
秘書首先是問候語加自我介紹，表示歡迎;然后詢問客人的身份、來意，
要拜訪的人以及是否預(yù)約。比如：
3)通知被訪者——可用電話。
4)引領(lǐng)客人(邊講解邊示范)。
5)座次(邊講解邊示范)。
6)奉茶(邊講解邊示范)。
a、奉茶的方法：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。
b、奉茶的順序：先客后主;先女后男、先長后幼。
c、奉茶的禁忌：單手、左手、碰杯沿、過滿。
3、禮儀實踐。
禮儀實踐1——引領(lǐng)、奉茶。
禮儀實踐2——接待訪客。
禮儀實踐3——分組綜合練習(xí)。
4、課堂檢測(作業(yè))。
播放秘書考證五級關(guān)于接待的錄像——20xx年6月考題。
通過觀察秘書工作錄像進行檢測，讓學(xué)生了解秘書工作實際，同時對我們的演示和工作實際進行對比。
5、小結(jié)。
引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)，鍛煉學(xué)生分析總結(jié)能力。
6、教學(xué)后記。
十、課時安排：1課時。
接待禮儀教案中班篇十一
一、說教材:。
（一）、設(shè)計意圖：
春暖花開的季節(jié)，鳥兒又開始活躍在我們的視野里，孩子們對它們充滿了好奇，常常問我：“教師，這是什么鳥，它愛吃什么？它飛的快嗎？......”所以，我選擇了這個課題。我們都明白：鳥是害蟲的天敵。近些年，由于環(huán)境遭到破壞，人們的亂捕亂殺，我們周圍的鳥越來越少，至使森林和糧食遭受嚴(yán)重的蟲害。所以，保護鳥類，珍愛害蟲的天敵，成為我們當(dāng)務(wù)之急。新《綱要》告訴我們，“要與社區(qū)密切合作，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件.”所以，我認(rèn)為，引導(dǎo)幼兒進一步探索鳥與人類的關(guān)系，探索不一樣鳥類的不一樣的生活習(xí)性有著必須的教育價值.那里，我設(shè)計此活動，旨在引導(dǎo)幼兒初步了解鳥和人類的關(guān)系，激發(fā)幼兒愛鳥的情感。
（二）、目標(biāo)定位:。
活動目標(biāo)是教育活動的起點和歸宿，對活動起著導(dǎo)向的作用.依據(jù)大班幼兒的年齡特點和教材本身的特點，我從情感態(tài)度，本事，認(rèn)知等方面確定了本次活動的目標(biāo)，其中既有獨立表達的成分，又有相互融和的一面.具體的目標(biāo)為:。
（1）、引導(dǎo)幼兒觀察信鴿、啄木鳥、貓頭鷹的外形特征、習(xí)性和本領(lǐng)，初步了解鳥和人類的關(guān)系。
（2）、經(jīng)過幼兒想保護小鳥的各種辦法，在參與活動中激發(fā)幼兒愛鳥的情感。
（3）、具有初步的環(huán)保意識，有愛護、關(guān)心鳥類的意識和行為。
根據(jù)目標(biāo)，我把活動的重點定位于:了解鳥類與人類的關(guān)系。難點為尋找保護鳥類的辦法。為此，我做了如下活動準(zhǔn)備:1.知識準(zhǔn)備:。
發(fā)動幼兒和家長搜集關(guān)于鳥的資料和圖片，了解關(guān)于鳥的知識。2.物質(zhì)準(zhǔn)備：課件-群鳥飛舞、唱歌，啄木鳥、信鴿、貓頭鷹幾種鳥的活動習(xí)性和本領(lǐng)的動畫、小鳥受傷圖、環(huán)境破壞對小鳥的傷害。
二，說教法:。
《綱要》指出：“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)的支持者、合作者、引導(dǎo)者?！彼裕敬位顒硬捎眠m宜的方法組織教學(xué)，主要有：
1.觀察法:觀察法就是供給很多的直接經(jīng)驗讓幼兒觀察探索，讓幼兒經(jīng)過五官的感受來發(fā)現(xiàn)，探索事物的現(xiàn)象，獲得具體的經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上逐步構(gòu)成概念。
2.操作法:操作法是幼兒建構(gòu)活動的基本方法.本次活動，幼兒自我收集和教師供給的不一樣的鳥類圖片，使幼兒與圖片互動，獲得了鳥類的知識。
3，啟發(fā)引導(dǎo)法:幼兒在觀察，操作的過程中遇到問題，教師運用適當(dāng)語言，幫忙幼兒來發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)幼兒解決問題.并靈活運用團體活動，小組活動和個別活動的組織形式，經(jīng)過師生互動，生生互動得到發(fā)展。
4、演示法：經(jīng)過多媒體手段，讓幼兒對小鳥有一個全新的認(rèn)識，在這一個過程中，現(xiàn)代教學(xué)的輔助手段的運用發(fā)揮了傳統(tǒng)手段不可代替的功能，使理解和認(rèn)識更透徹。
5、多通道參與法：《綱要》科學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)明確指出：“能用多種感官動手動腦，探究問題；用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_，交流探索的過程和結(jié)果。”活動中，我引導(dǎo)幼兒看一看、聽一聽、想一想、說一說等多種感官的參與，不知不覺中學(xué)有所獲。
6、交流討論法：交流討論中，不僅僅讓幼兒分享歡樂，到達生生互動，并且能提高幼兒的語言表達本事。
7、展示法：讓幼兒展示自我的本領(lǐng)，發(fā)揮了幼兒的主體作用，每個幼兒都獲得了表現(xiàn)自我的機會，并對自我的成長充滿了期待。
與此同時，我還經(jīng)過幼兒間的互補學(xué)習(xí)，師幼合作共長的方法，表達著各自豐富的、多樣性的認(rèn)識，體現(xiàn)著“以幼兒發(fā)展為本”的理念。
三，說學(xué)法:。
本次活動采用的學(xué)法主要有:。
1，討論談話法:新《綱要》指出，“幼兒能用多種感官動手動腦，探究問題;用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_，交流探索的過程和結(jié)果”.所以，我在活動中引導(dǎo)幼兒說一說，看一看，比一比，在多通道，多感官的參與下，了解相關(guān)知識。
2，體驗法:心理學(xué)指出，“凡是人們進取參加體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高”.所以為了加深幼兒對鳥兒的關(guān)愛，我講述了真實感人的故事，播放了群鳥飛舞圖。
四，說教學(xué)程序:。
我采用層層遞進的辦法組織活動程序，具體流程為:。
激發(fā)興趣，相互交流--情感體驗--討論實踐--分享歡樂，情緒升華--反饋延伸。
激發(fā)興趣，相互交流：
俗話說，“好的開始是成功的一半”，在活動的一開始我就直入主題讓幼兒交流自我收集的鳥類的資料，激起幼兒的興趣;營造了自主學(xué)習(xí)的氛圍。在第二個環(huán)節(jié)觀看課件，讓幼兒重點了解信鴿、啄木鳥、貓頭鷹的主要特征、習(xí)性和本領(lǐng)，增長了對鳥類知識的掌握，目標(biāo)(1)在那里自然完成。
情感體驗:。
接下來，利用一個真實的故事《小鳥和它的媽媽》來激發(fā)幼兒的情感體驗。指導(dǎo)語:教師看到過這樣一個感人的故事，請你們聽一聽，故事說了什么？教師生動的講述，必須能激發(fā)幼兒的情感體驗。聽后，提出：小鳥為什么被關(guān)起來？它的媽媽做了什么？小鳥喜歡籠子嗎？為什么？小鳥問什么受傷？這一系列的問題，一方面能夠檢查幼兒傾聽情景，又讓幼兒更好地把自我的體驗用語言說出來。目標(biāo)(2)在那里完成。
討論實踐：
從小鳥為什么受傷引出：了解鳥類面臨的災(zāi)難，尋找保護鳥的方法，激發(fā)幼兒的環(huán)保意識。首先看課件，了解鳥類面臨的災(zāi)難。經(jīng)過提問：小鳥受到了哪些危害？我們應(yīng)當(dāng)怎樣保護它們？來激發(fā)思考，讓幼兒解決生活中的問題，也是相互學(xué)習(xí)的過程。最終再看課件，了解更多保護鳥類的知識，激發(fā)環(huán)保意識。目的（3）在那里完成。
分享歡樂，情緒升華：
在群鳥飛舞的畫面引領(lǐng)下，師生的模仿鳥兒自由飛翔將幼兒的情緒推向高潮。
反饋延伸:。
為了讓幼兒學(xué)有所用，我讓他們爭當(dāng)小鳥的朋友，向更多的人介紹鳥類知識，進行環(huán)保宣傳。這次的活動后，肯定還有一些值得關(guān)注和幼兒感興趣的話題，我們將根據(jù)需要開展相關(guān)活動，同時供給各種鳥類的圖片，圖書，vcd等材料，讓幼兒繼續(xù)豐富相關(guān)的經(jīng)驗，激發(fā)幼兒的愛鳥之情。
接待禮儀教案中班篇十二
工作接待禮儀是每個從事工作的人都應(yīng)該學(xué)會的，不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，才能被任用重用，下面使用小編為你收集整理的工作接待禮儀的教案，感興趣的朋友們可以看看!
了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范;
講授法、情景教學(xué)法、小組討論法;
多媒體;課時：2課時;
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入;世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮貌
了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
掌握工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
在工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。
多媒體
2課時
世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮節(jié)。
——拿破侖·希爾
禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。 ——約翰遜
(一)、迎賓禮儀
迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。得體的迎賓待客之道除了能表示對客人的尊敬和重視，還能體現(xiàn)公司的良好氣質(zhì)，為商業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)員工優(yōu)雅的迎賓待客禮儀，是極其重要的。
1、迎賓的基本順序
要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項細(xì)節(jié)：
(1)先確定來賓抵達的日期、車次、航班、地點等信息。
(2)確定迎賓人員，安排與來賓身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(3)提前到達迎賓地點，恭候客人的到來。
(4)使用接站牌、歡迎橫幅、身份胸卡和自我砌等方式對客人身份進行確認(rèn)。
(5)迎接客人時應(yīng)主動上前與來賓熱情握手，并做簡單寒喧，相繼做自我介紹，熱情回答來賓所提出的問題，主動為來賓提供服務(wù)。
(6)安排住宿。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人人住并適當(dāng)休息之后，再安
排其他活動。如果南于某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往，前去迎接的人員應(yīng)向來賓作出禮貌的解釋。
2、迎賓儀式的內(nèi)容
迎賓儀式會因賓主權(quán)方的`級別、相互關(guān)系、來訪目的的不同而不同，但基本上都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：熱情見面，相互問候;向來賓獻花;賓主雙方相互介紹迎賓人員;主人陪同來賓與歡迎人員見面。與客人同行時，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè);出入房門時，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先人先出。
3、車的座次禮儀
五座位轎車的一般座次：有專門司機開車時，后排右座是第一上座;如果
領(lǐng)導(dǎo)或者朋友親自開車，第一上座為前排右座;客人主動選擇的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司機座后第一排(即前排)為尊，后排依次為小;其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
4、社交場合的座次禮儀
在安排會議室并與來賓進行會談時，應(yīng)必客為尊，并將尊貴的位置讓給客人。如果會談安排在室內(nèi)進行，應(yīng)以以下原則確定座位的尊位：面向房間正門的位置為上座;以離正門最遠(yuǎn)的為尊位;居中位置為上座;以右邊為上座(這是國際慣例，在中國的部分場合遵循的是以左為上);以前排為上座。另外，當(dāng)客人來訪時，主人應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
(二)、招待禮儀
賓客到來后，招待時要注意的動作包括招呼、通報、介紹、奉茶、引導(dǎo)等。
1、招呼
打招呼的方式對中國人而言，多半是點頭微笑，嘴里同時問候說“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高層長官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通報
使有能力也有時問，尤其本身已經(jīng)身居管理階層，建議坐下來陪客人聊天。
3、介紹
介紹要特別注意順序、先稱呼現(xiàn)場最尊者，然后將其他人依次介紹給尊者，腳此順序為先將位單者介紹給位尊者，先將年幼者介紹給年長者，在商務(wù)場合中先將自家主管介紹給客人，在社交場臺先將男士介紹給女士。
4、奉茶
不宜直接問客人足否要喝茶，客人有時會因客氣而說不用了。比較禮貌的問法是“請問您要喝茶還是咖啡”將選項提出由客人選擇，但選項中最好不要有“開水”有時客人還是會因客氣而說水就好。
茶水溫度應(yīng)適當(dāng)，倒入杯中約七八分滿即可，裝得太滿很容易溢出，讓人無從喝起。瓶裝礦泉水遞給女士，最好附上茶杯，否則很難優(yōu)雅飲用。此外茶水端來應(yīng)先給客人，然后才是已方上司或人員，表示對來客的尊重。
5、引導(dǎo)
在走廊單行行進時，引導(dǎo)者庇止在來賓兩三步之前，走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。要與客人的步伐保持一致。引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。在樓梯引路時，讓客人走在正方向(右側(cè))，引路人走在左側(cè)。上樓應(yīng)請來賓走在前面，引導(dǎo)者走在后面;下樓應(yīng)引導(dǎo)者止在前面，來賓走在后面;上下樓時，應(yīng)注意來賓的安全。拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用于勢，并提醒客人“這邊請”或“灃意樓梯”等。
進入客廳時，引導(dǎo)者用手指示，請柬賓在上座坐下，對著門的一方為上方。來賓坐好后，應(yīng)奉上茶水，引導(dǎo)者行點頭禮后離開。出入房門時，引導(dǎo)者耍先行一步，主動替來賓開門或關(guān)門，讓來賓首先通過。
引導(dǎo)較多客人時，接待人員應(yīng)走在最前方帶路，帶領(lǐng)少數(shù)貴賓時，主人應(yīng)走在貴賓的左后方半步，所謂半步是指稍微退后一點。在正式場合中，貴賓進場時，有時會有前導(dǎo)人員，這時當(dāng)然是走在貴賓的前方。
小孫是公司的前臺。這天，來了兩位客人，說是有事要見公司的老總，而小孫的登記本中并沒有這二位的預(yù)約記錄。她想：是不是老總生意上的伙伴呢?出于謹(jǐn)慎起見，小孫微笑著鞠了個躬，詢問過客人的來意后，招呼兩住客人坐下等候。
小孫打電話向老總通報，恰逢老總不在。小孫將這種情況回復(fù)給了客人.并向客人致撒，請他們等侯。小孫詢問客人要茶還是咖啡，在客人選擇好后，沏了茶，裝在隔熱套里奉上，又遞上書架上的報紙雜志。
過了一會兒，前臺電話響起，小孫在電話中向老總匯報了情況，原來這二位果然是老總的老朋友，因為久未謀面從異地出差到此，所以沒有預(yù)約就直接來找人了。在老總的要求下，小孫引導(dǎo)客人乘電梯上樓。按好電梯按鈕，小孫面向電梯，在右側(cè)等候。電梯到達時門打開了，小孫先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下樓層按鈕。到達老總所在的樓層后，她用一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，說道：“到了，您先請!”當(dāng)客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
(三)、送別禮儀
無論賓主會晤的具體時問有沒有事先約定，告辭都要由來賓首先提出、當(dāng)來賓提出告辭時，主方人員應(yīng)對其進行熱情挽留;如果來賓執(zhí)意離去，接待萬人員可在對方起身后再起身相送，并與其熱情握手告別，同時要選擇最合適的禮貌用語送別。要做到熱情、周到、細(xì)致。
如果事先知道來賓何時返程，應(yīng)事先征詢來賓意見，了解來賓有沒有需要幫忙代勞的事情以及預(yù)定返程票方面的事情，也町以根據(jù)需要向其提供相應(yīng)的交通工具，保證來賓及時、放心、安全地返程。但要注意不要千擾來賓盼行程計劃。
送客有個原則，就是客人越尊貴越受到重視，主人送得越遠(yuǎn)，因此不宦送得太過隨便，以免讓客人有受怠慢的感覺。一般來說，送出大門是必須的，在大樓內(nèi)的公司，大多送客到進入電梯，更重要的賓客，主人應(yīng)隨著進入電梯，送出大樓外。獨棟房型的公司，必須送到大門口，如果是大型企業(yè)，占地板廣，至少送出辦公樓，送客人上車目送離去。送行的常規(guī)地點是來賓返回時的啟程之處。
掌握職場的辦公工作接待禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準(zhǔn)備;掌握禮儀的基本原則，井能夠?qū)⑵溥\用到社交活動中。
活動主題：練習(xí)工作接待禮儀
活動場地：室內(nèi)。
人員要求：不艱。
材料準(zhǔn)備：茶杯、茶。
小江是某公司董事長的秘書。上午10點左右，董事長有事外出。告訴秘書，小江約20分鐘后回來，有什么事情讓小江自行應(yīng)付。小江只好一邊處理文件，一邊注意周圍的情況。不一會兒，一位先生走了進來，說道：“小姐，你好!我找你們的董事長?！?BR> 由兩名同學(xué)分別擔(dān)當(dāng)小江和一位先生的角色，模擬演練小江接待這位先生的禮儀。
其他同學(xué)根據(jù)招呼、通報、介紹、奉茶的禮儀規(guī)范對兩名同學(xué)給予評價。
接待禮儀教案中班篇十三
如果你是在外企工作，難免會有外國人光臨你的公司，那么最基本的問候，也應(yīng)該懂！
商務(wù)接待可分為日常普通商務(wù)接待、商務(wù)會議接待、公務(wù)接待。無論哪種接待，首先要有待客地點，商務(wù)接待的待客地點一般在辦公室、會議室、接待室等等，而且待客地點都在室內(nèi)，會客室被稱為商務(wù)接待的硬環(huán)境。
1.室內(nèi)環(huán)境布置：待客室光線應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，光線要柔和，并可以布置窗簾盒百葉窗來調(diào)節(jié)光線，光線不要直接照射來賓。室內(nèi)溫度以24℃左右為最佳，濕度為50%，使人感到舒適宜人。室內(nèi)衛(wèi)生要做到清潔衛(wèi)生，一塵不染。
2.日常商務(wù)接待：接待人員必須品貌端正，舉止大方，口齒清楚，熱情禮貌，具有一定的文化素養(yǎng)。接待人員不得擅離崗位。會議過程中需要傳達信息時，不要口頭傳達，最好用紙條聯(lián)絡(luò)。
3.奉茶禮儀：上茶(或斟水)應(yīng)該在主客正式交談開始前，用80℃左右的熱水沖泡茶葉至茶杯的7成處左右。上茶的順序為先客后主，先長后幼，先女后男。注意上茶時應(yīng)避免與客人有肌膚接觸。
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接待禮儀教案中班篇十四
活動目標(biāo)：
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬。
初相識做介紹帶尊稱才禮貌。
活動準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏。
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備。
3、杯子茶壺。
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干。
活動過程：
一、導(dǎo)入活動：
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)。
3、客人進來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)。
4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)。
四、活動延伸。
1、區(qū)域活動：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動。
1、家長應(yīng)隨時引導(dǎo)幼兒，在客人來訪時主動問候。
2、家長對幼兒應(yīng)進行隱性教育，注意自己的行為、語言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思。
接待禮儀教案中班篇十五
1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有必須的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。
接待禮儀教案中班篇十六
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，下面給大家分享了接待禮儀的教案，一起來看看！
活動目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的'家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬。
初相識做介紹帶尊稱才禮貌。
活動準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏。
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備。
3、杯子茶壺。
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干。
活動過程：
一、導(dǎo)入活動：
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)。
3、客人進來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)。
4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)。
四、活動延伸。
1、區(qū)域活動：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動。
1、家長應(yīng)隨時引導(dǎo)幼兒，在客人來訪時主動問候。
2、家長對幼兒應(yīng)進行隱性教育，注意自己的行為、語言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思。
在本節(jié)課中，幼兒們的積極性都非常高，都能夠做到自己來當(dāng)一次小主人，大部分孩子都表現(xiàn)的非常好，極個別的幼兒還有點膽怯不敢大聲表達。
接待禮儀教案中班篇十七
教學(xué)目標(biāo)：了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)重點：掌握工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)難點：在工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。
教具：多媒課時：2課時。
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入。
世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮節(jié)?！闷苼觥は?。
禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸?！s翰遜。
二、講授新課。
迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。得體的迎賓待客之道除了能表示對客人的尊敬和重視，還能體現(xiàn)公司的良好氣質(zhì)，為商業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)員工優(yōu)雅的迎賓待客禮儀，是極其重要的。
1、迎賓的基本順序。
要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項細(xì)節(jié)：
(1)先確定來賓抵達的日期、車次、航班、地點等信息。
(2)確定迎賓人員，安排與來賓身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(3)提前到達迎賓地點，恭候客人的到來。
(4)使用接站牌、歡迎橫幅、身份胸卡和自我砌等方式對客人身份進行確認(rèn)。
(5)迎接客人時應(yīng)主動上前與來賓熱情握手，并做簡單寒喧，相繼做自我介紹，熱情回答來賓所提出的問題，主動為來賓提供服務(wù)。
(6)安排住宿。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人人住并適當(dāng)休息之后，再安。
排其他活動。如果南于某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往，前去迎接的人員應(yīng)向來賓作出禮貌的解釋。
2、迎賓儀式的內(nèi)容。
迎賓儀式會因賓主權(quán)方的級別、相互關(guān)系、來訪目的的不同而不同，但基本上都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：熱情見面，相互問候;向來賓獻花;賓主雙方相互介紹迎賓人員;主人陪同來賓與歡迎人員見面。與客人同行時，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè);出入房門時，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先人先出。
3、車的座次禮儀。
五座位轎車的一般座次：有專門司機開車時，后排右座是第一上座;如果領(lǐng)導(dǎo)或者朋友親自開車，第一上座為前排右座;客人主動選擇的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司機座后第一排(即前排)為尊，后排依次為小;其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
4、社交場合的座次禮儀。
在安排會議室并與來賓進行會談時，應(yīng)必客為尊，并將尊貴的位置讓給客人。如果會談安排在室內(nèi)進行，應(yīng)以以下原則確定座位的尊位：面向房間正門的位置為上座;以離正門最遠(yuǎn)的為尊位;居中位置為上座;以右邊為上座(這是國際慣例，在中國的部分場合遵循的是以左為上);以前排為上座。另外，當(dāng)客人來訪時，主人應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
賓客到來后，招待時要注意的動作包括招呼、通報、介紹、奉茶、引導(dǎo)等。
1、招呼。
打招呼的方式對中國人而言，多半是點頭微笑，嘴里同時問候說“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高層長官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通報。
使有能力也有時問，尤其本身已經(jīng)身居管理階層，建議坐下來陪客人聊天。
3、介紹。
介紹要特別注意順序、先稱呼現(xiàn)場最尊者，然后將其他人依次介紹給尊者，腳此順序為先將位單者介紹給位尊者，先將年幼者介紹給年長者，在商務(wù)場合中先將自家主管介紹給客人，在社交場臺先將男士介紹給女士。
4、奉茶。
不宜直接問客人足否要喝茶，客人有時會因客氣而說不用了。比較禮貌的問法是“請問您要喝茶還是咖啡”將選項提出由客人選擇，但選項中最好不要有“開水”有時客人還是會因客氣而說水就好。
茶水溫度應(yīng)適當(dāng)，倒入杯中約七八分滿即可，裝得太滿很容易溢出，讓人無從喝起。瓶裝礦泉水遞給女士，最好附上茶杯，否則很難優(yōu)雅飲用。此外茶水端來應(yīng)先給客人，然后才是已方上司或人員，表示對來客的尊重。
5、引導(dǎo)。
在走廊單行行進時，引導(dǎo)者庇止在來賓兩三步之前，走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。要與客人的步伐保持一致。引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。在樓梯引路時，讓客人走在正方向(右側(cè))，引路人走在左側(cè)。上樓應(yīng)請來賓走在前面，引導(dǎo)者走在后面;下樓應(yīng)引導(dǎo)者止在前面，來賓走在后面;上下樓時，應(yīng)注意來賓的安全。拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用于勢，并提醒客人“這邊請”或“灃意樓梯”等。
進入客廳時，引導(dǎo)者用手指示，請柬賓在上座坐下，對著門的一方為上方。來賓坐好后，應(yīng)奉上茶水，引導(dǎo)者行點頭禮后離開。出入房門時，引導(dǎo)者耍先行一步，主動替來賓開門或關(guān)門，讓來賓首先通過。
引導(dǎo)較多客人時，接待人員應(yīng)走在最前方帶路，帶領(lǐng)少數(shù)貴賓時，主人應(yīng)走在貴賓的左后方半步，所謂半步是指稍微退后一點。在正式場合中，貴賓進場時，有時會有前導(dǎo)人員，這時當(dāng)然是走在貴賓的前方。
小孫是公司的前臺。這天，來了兩位客人，說是有事要見公司的老總，而小孫的登記本中并沒有這二位的預(yù)約記錄。她想：是不是老總生意上的伙伴呢?出于謹(jǐn)慎起見，小孫微笑著鞠了個躬，詢問過客人的來意后，招呼兩住客人坐下等候。
小孫打電話向老總通報，恰逢老總不在。小孫將這種情況回復(fù)給了客人.并向客人致撒，請他們等侯。小孫詢問客人要茶還是咖啡，在客人選擇好后，沏了茶，裝在隔熱套里奉上，又遞上書架上的報紙雜志。
過了一會兒，前臺電話響起，小孫在電話中向老總匯報了情況，原來這二位果然是老總的老朋友，因為久未謀面從異地出差到此，所以沒有預(yù)約就直接來找人了。在老總的要求下，小孫引導(dǎo)客人乘電梯上樓。按好電梯按鈕，小孫面向電梯，在右側(cè)等候。電梯到達時門打開了，小孫先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下樓層按鈕。到達老總所在的樓層后，她用一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，說道：“到了，您先請!”當(dāng)客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
見到老總后，小孫簡要向他說明了情況，稍后退到門口，輕輕地帶上了門。
想一想：小孫的做法體現(xiàn)了良好的禮儀修養(yǎng)嗎?有哪些值得稱道的地方呢?
(三)、送別禮儀。
無論賓主會晤的具體時問有沒有事先約定，告辭都要由來賓首先提出、當(dāng)來賓提出告辭時，主方人員應(yīng)對其進行熱情挽留;如果來賓執(zhí)意離去，接待萬人員可在對方起身后再起身相送，并與其熱情握手告別，同時要選擇最合適的禮貌用語送別。要做到熱情、周到、細(xì)致。
如果事先知道來賓何時返程，應(yīng)事先征詢來賓意見，了解來賓有沒有需要幫忙代勞的事情以及預(yù)定返程票方面的事情，也町以根據(jù)需要向其提供相應(yīng)的交通工具，保證來賓及時、放心、安全地返程。但要注意不要千擾來賓盼行程計劃。
送客有個原則，就是客人越尊貴越受到重視，主人送得越遠(yuǎn)，因此不宦送得太過隨便，以免讓客人有受怠慢的感覺。一般來說，送出大門是必須的，在大樓內(nèi)的公司，大多送客到進入電梯，更重要的賓客，主人應(yīng)隨著進入電梯，送出大樓外。獨棟房型的公司，必須送到大門口，如果是大型企業(yè)，占地板廣，至少送出辦公樓，送客人上車目送離去。送行的常規(guī)地點是來賓返回時的啟程之處。
三、課堂小結(jié)。
掌握職場的辦公工作接待禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準(zhǔn)備;掌握禮儀的基本原則，井能夠?qū)⑵溥\用到社交活動中。
四、課堂作業(yè)。
活動場地：室內(nèi)。
人員要求：不艱。
材料準(zhǔn)備：茶杯、茶。
活動目標(biāo)：使學(xué)生掌握基本的工作接待禮儀，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
活動流程：實際操作及評價。
實際操作;。
小江是某公司董事長的秘書。上午10點左右，董事長有事外出。告訴秘書，小江約20分鐘后回來，有什么事情讓小江自行應(yīng)付。小江只好一邊處理文件，一邊注意周圍的情況。不一會兒，一位先生走了進來，說道：“小姐，你好!我找你們的董事長?！?BR> 由兩名同學(xué)分別擔(dān)當(dāng)小江和一位先生的角色，模擬演練小江接待這位先生的禮儀。
評價：
其他同學(xué)根據(jù)招呼、通報、介紹、奉茶的禮儀規(guī)范對兩名同學(xué)給予評價。
五、教學(xué)反思。
接待禮儀教案中班篇十八
1，初步了解不同國家的人們見面相互打招呼的方式及簡單的禮儀。
2，欣賞一些國家的禮貌用語，了解各國文化的多元性。
3，通過模仿外國朋友見面打招呼的方式，體驗人與人之間相互友好的情感。
1.幼兒資源:主題小書。常見國家的人們說“你好”禮貌語的錄音，不同國家人們見面相互打招呼的視頻或圖片。
2.教師資源:掛圖、dvd。(自備)
1.中國朋友見面打招呼的方式。
(1)教師，當(dāng)我們在馬路上道見自己的朋友或熟悉的人時，我們會怎樣和他們打招呼?
(2)請個別幼兒兩兩模仿表現(xiàn)。
如:有禮貌地說“你好”;拉拉手相互輕輕地?fù)怼?BR> 2.教師出示掛圖，引導(dǎo)幼兒了解外國朋友見面是如何打招呼的。
(1)請幼兒猜一猜、說一說外國朋友見面時是如何相互打招呼的。
(2)播放視頻或出示圖片，欣賞外國朋友的見面禮儀。
澳洲毛利人見面時會相互碰一碰鼻子，表示很高興見到對方。
印度和泰國人見面時會雙手合十低頭問好。
美國人和加拿大人見面時會握握手，說聲“hello"
日本人見面時會脫帽、彎腰、鞠躬行禮。
(3)教師: 中國人見面說“你好”，外國朋友見面說什么呢?請大家聽錄音。
(4)教師:各個國家的人們說的禮貌用語一樣嗎?為什么不一樣?我們也來學(xué)一學(xué)。
(5)教師:每個國家都有自己的文化和風(fēng)土人情，所以見面禮儀也是各不相同的。
3.教師表演外國朋友見面打招呼的情景，請幼兒來猜一猜老師表演的是哪個國家的禮儀。
4.幼兒兩兩合作，模仿外國人見面打招呼的情景。
接待禮儀教案中班篇十九
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項。
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的'話，能否留張名片給我？”
（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
接待客人要注意以下幾點。
（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
接待禮儀教案中班篇二十
班內(nèi)幼兒多來自村屯，缺乏基本的禮貌概念。但幼兒喜歡參加活動，又喜歡《喜羊羊與灰太狼》中的小羊們，因此老師利用幼兒喜歡的動畫人物，引導(dǎo)幼兒演一演、說一說開展活動，從而使幼兒感受禮貌帶給家的快樂。
1、培養(yǎng)幼兒良好的禮貌行為，使幼兒了解禮貌方面的知識，并在生活中運用。
2、通過活動，學(xué)習(xí)基本的禮貌知識，體驗禮貌帶來的喜悅。
幼兒從活動中自然產(chǎn)生的禮貌情感，并能在生活中運用禮貌行為語言。
頭飾、禮貌用語詞卡、多媒體課件。
一、激趣引入：
音樂《喜羊羊與灰太狼》主題曲。
師：小朋友們到別人家去玩嗎?去過誰家?可是他家關(guān)著門，你會怎么辦呢?
二、基本部分：
我們看看今天誰來和我們一起活動吧!
2、我們看看小羊們是如何做的(繼續(xù)播放課件)：
(1)、喜羊羊：“嘭嘭嘭”舉起拳頭使勁把門捶，門會開嗎?
誰來學(xué)學(xué)喜羊羊?(戴上頭飾)門沒開。
(2)、沸羊羊：讓我來，“啪啪啪”使勁把門拍，門會開嗎?
誰來學(xué)學(xué)沸羊羊的做法?(戴上頭飾)門依然沒開。
(3)、懶羊羊：看我的，“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”使勁把門踢，門會開嗎?
誰能學(xué)學(xué)沸羊羊的方法?(戴上頭飾)門為什么還沒開呢?
師小結(jié)：這么長時間羊村長家的門還沒開，這可急壞了美羊羊(再次播放課件：美羊羊走上前，抬起手來輕輕敲，一、二、三、門開了。)小朋友請想一想，美羊羊為什么會把門敲開呢?(講禮貌)
那我們都來像美羊羊一樣輕輕的敲門吧!
師：小朋友們喜歡哪只小羊呢?為什么呢?
小結(jié)：家喜歡有禮貌的喜羊羊，那我們是不是也應(yīng)該做個有禮貌的孩子呢?
3、學(xué)習(xí)見面時的禮貌
(1)、師：門開了，羊村長會怎么說?怎么做呢?
(播放課件：羊村長：你們好啊!快請進!都請坐吧!喝點飲料、吃點水果吧!小羊們：謝謝村長!)
(2)、請小朋友分組演一演。(師巡視引導(dǎo)，合理即可，不必千篇一律)
三、活動總結(jié)
小朋友與小羊們都學(xué)會了做個有禮貌的孩子，那么在日常生活中可要應(yīng)用呀!今天的活動就到這里吧，我們應(yīng)該說什么?(再見)
四、課后延伸
找一找身邊有哪些有禮貌的事，怎么做的、怎么說的，找到后說給家聽好嗎?
接待禮儀教案中班篇二十一
1、通過觀察，操作，知道進餐的禮儀。
2、學(xué)會正確的進餐方法，專心進餐并正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具等。養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣。
3、享受進餐的過程，珍惜糧食，愛護食物。
4、養(yǎng)成文明進餐的良好習(xí)慣。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)使用禮貌用語：“好!”“謝謝”、“再見”“請”等。
小貓、小狗、小老鼠頭飾若干個
1、播放視頻，導(dǎo)入主題。
師：小朋友們，老師聽說森林王國里要要進行一場關(guān)于“文明進餐者”的調(diào)查活動，我們一起去看看吧!(播放視頻)
師：獅子、猴子、兔子為什么不是最文明的進餐者?他們什么表現(xiàn)不好啊?
2、傳授進餐禮儀。
進行到“老婆婆家做客”的游戲，在游戲情景中愉快地練習(xí)進餐的正確姿勢。
(1)師：“今天我和小朋友玩?zhèn)€游戲叫“到老婆婆家做客”，我
扮演老婆婆，你們吶，扮演小動物。老婆婆請小動物到我家做客，你們高興不高興?好!看我扮演老婆婆了，戴上頭飾，請小朋友也來扮演小動物，來吧，自己戴頭飾。
(2)老婆婆慈愛地?fù)崦」媚镎f：“我家小姑娘可能干呢?她自己的事自己做，自己吃飯，不要媽媽、老師喂，吃得可好吶!你們看雞寶寶是怎樣吃飯的呢?看，她先坐在椅子上，兩腳放在桌子下面，身子靠著桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓飯菜”。小動物們跟著做。
并伴隨提問：兩只小腳放在哪里?身子靠哪里，有沒有用手抓飯菜?
吃好了提問：“小姑娘用什么擦嘴巴的?”，“誰替她擦嘴巴的?”“看看碗底怎么樣?”“雞小姑娘把碗和勺放在哪里了呢?”
老師，雞寶寶吃得真干凈，你們到我家來做客，我請你們吃又香又甜的炒米，你們要像雞寶寶一樣認(rèn)真吃飯噢!”
小動物做客時“老婆婆”和“小動物”要注意禮貌，雞婆婆態(tài)度親切地檢查幼兒進餐的姿勢，對規(guī)則遵守好的，吃得干凈的要予以表揚。(強化規(guī)則教育)
(3)活動總結(jié)
老婆婆說了，小動物們真棒，來做客又懂禮貌，又會吃飯吃得真
干凈，也不挑食你們在家，在幼兒園是不是也是這樣自己吃飯的?
后再離開餐桌。正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具。)
接待禮儀教案中班篇一
隨著天氣的逐漸炎熱，洗澡是孩子們再熟悉不過的生活情景了。對于中班的孩子，他們已經(jīng)有了保持身體干凈的意識。然而有許多孩子卻病不愿意洗澡，背后的原因并不是他們不喜歡，而是在從小洗澡的過程中，有一些膽小和害怕：害怕眼睛進水、害怕摔跤等，因此結(jié)合主題，設(shè)計本次活動，通過消除幼兒洗澡中的害怕因素，尋找方法，讓他們愛上洗澡。
活動分為三個環(huán)節(jié)：第一環(huán)節(jié)通過幼兒結(jié)合自身生活經(jīng)驗的講述來表達各自對洗澡的感受，了解洗澡的好處;第二環(huán)節(jié)通過對錄音中不愛洗澡的小朋友的問題引發(fā)思考和討論，了解一些洗澡的方法;第三環(huán)節(jié)通過梳理方法，知道在洗澡前后，方法的不同使用。第四環(huán)節(jié)延伸，針對仍然有洗澡恐懼的幼兒，通過出借洗澡用品和預(yù)約，鼓勵他運用方法。
1、在交流分享中，了解洗澡的好方法。
2、能較完整地講述和洗澡有關(guān)的事情，愿意表達自己的想法。
沐浴用品(香皂、沐浴露、洗發(fā)水、爽身粉、花露水等)、
相關(guān)圖片，錄音，空白紙片
1、你們喜歡洗澡嗎?
2、洗澡有什么感覺?(根據(jù)回答出示相應(yīng)的沐浴用品)
小結(jié)：洗澡能讓身體得到放松、散發(fā)香味、還能變干凈。
1、洗澡很舒服，很開心，可是有位朋友卻有一些擔(dān)心的事情，我們來聽聽他在擔(dān)心什么?(幼兒聽錄音)
2、你有沒有這些擔(dān)心，發(fā)生這些時你有什么感覺呢?
3、有什么好辦法可以消除這些擔(dān)心呢?(根據(jù)幼兒的方法出示相應(yīng)的圖片)
小結(jié)：防滑保護有辦法，臉部擋水有妙招，洗后保暖方法多，擔(dān)心飛走不再怕，洗澡舒服真快樂!
1、這么多的方法哪些先用，哪些后用呢?(出示字卡洗澡前、洗澡時、洗澡后)
2、每人選一張圖片，看看這種方法放在什么時候用比較好
3、幼兒根據(jù)自己的圖片對應(yīng)相應(yīng)的時間段進行操作分類。
4、你對這樣的分法有不同的意見嗎?
5、還有哪些物品也可以在洗澡前準(zhǔn)備好?
小結(jié)：洗澡前的考慮周到也是一種好方法。
1、現(xiàn)在哪位朋友還有洗澡的擔(dān)心?
2、把這些好辦法帶回家，試一試。(將某些工具給個別幼兒，鼓勵其嘗試)
接待禮儀教案中班篇二
1、學(xué)習(xí)日常文明用語(請、多謝、對不起、沒關(guān)系)，并在適當(dāng)?shù)膱龊线\用。
2、初步培養(yǎng)文明文明行為和意識。
培養(yǎng)文明文明行為和意識。
在適當(dāng)?shù)膱龊线\用日常文明用語。
教學(xué)掛圖，小兔和小狗玩具。
一、導(dǎo)入活動。
1、今日教師給你們請來了兩個可愛的小動物，你們明白它們是誰嗎(學(xué)小狗的叫聲和小兔子的樣貌，請幼兒猜一猜。)。
2、鼓勵幼兒與小動物們打招呼，并也一齊來學(xué)一學(xué)它們的樣貌和叫聲。
二、讓幼兒根據(jù)故事中的情景學(xué)說文明用語。
2、小結(jié)：當(dāng)需要別人幫忙的時候應(yīng)當(dāng)要說“請”，此刻讓我們一齊來學(xué)一學(xué)小兔說的話吧!幼兒團體模仿。
4、小結(jié)：當(dāng)你得到別人幫忙的時候，應(yīng)當(dāng)說：“多謝”，此刻我們一齊來學(xué)習(xí)一下小兔是怎樣樣向小狗道謝的吧!
5、幼兒團體模仿。
7、小結(jié)：不細(xì)心傷害到別人的時候要說“對不起”，原諒別人的時候就說“沒關(guān)系”。讓我們一齊來學(xué)一學(xué)小兔和小狗的對話吧!
8、幼兒模仿練習(xí)。
三、請幼兒看幼兒用書，讓幼兒體驗一下如何學(xué)說文明用語。
1、小朋友們，看看書上畫了些什么猜猜他們在說什么。
2、小結(jié)：書上的小朋友和剛才故事里的小兔和小狗一樣都很有文明。需要別人幫忙時應(yīng)當(dāng)說“請”，當(dāng)?shù)玫絼e人幫忙的時候要說“多謝”，不細(xì)心傷害到別人的時候要說“對不起”，原諒別人的時候就說“沒關(guān)系”。
四、拓展幼兒經(jīng)驗，讓幼兒思考生活中還有哪些屬于文明用語。
1、在我們的日常生活中，我們還會說哪些文明用語呢。
2、小結(jié)：進幼兒園時應(yīng)當(dāng)說“教師早”，回家的時候就說“教師再見”，這些都是文明用語。
接待禮儀教案中班篇三
文明是和諧社會的核心理念，核心價值，培養(yǎng)幼兒良好的禮儀習(xí)慣，是我們作為老師應(yīng)該重視和必不可做的一件事情，現(xiàn)階段我們班孩子我發(fā)現(xiàn)在吃飯環(huán)節(jié)中，挑食、吃飯時說話的情況比較多，沒有一個良好的進餐習(xí)慣，吃飯時愛影響他人，所以我特意設(shè)計了本次活動，希望孩子進餐情況有所改善。
1、觀察圖片內(nèi)容，知道進餐的禮儀。
2、學(xué)會正確的進餐方法，進餐后會收拾自己的餐具等。
3、養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣。
視頻、圖片等。
1、播放視頻，導(dǎo)入主題。
師：小朋友們，你看到了什么？
今天我們小朋友要來當(dāng)小評委，看看圖中哪些小朋友做的對，哪些小朋友做的不對。
（幼兒自由討論并回答。）。
師：看誰是最文明的進餐者？為什么？
師：那其他的小朋友他們?yōu)槭裁床皇俏拿鞯倪M餐著，為什么？
師：那良好的進餐狀況是什么樣的？
總結(jié)：兩腳放在桌子下面，身子靠著桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓飯菜，正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具。
2、游戲：《做客》。
師：今天我和小朋友玩?zhèn)€游戲叫“做客”，請一個小朋友來當(dāng)家里的主人，其他小朋友來當(dāng)客人。
一起去主人家做客，看看小朋友的表現(xiàn)，吃飯的時候都要注意什么呢？
（幼兒進行角色表演）。
教師對角色游戲進行點評。
3、結(jié)束部分。
小朋友相互分享自己在游戲中的表現(xiàn)。
延伸活動：小朋友可去區(qū)域活動中玩娃娃家做客，鞏固文明進餐小知識。
通過本次活動，幼兒能知道進餐時的文明禮儀，學(xué)會正確的進餐方法，進餐后會收拾自己的餐具等，養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣，因為是大班孩子了，語言上表述的都非常好，活動氣氛非常好，幼兒也能積極的參與其中，但是在角色表演的環(huán)節(jié)中，有些幼兒有些不太重視，感覺是在玩，沒有經(jīng)自己投入進去，角色游戲時有時會出現(xiàn)說到做不到的現(xiàn)象。
接待禮儀教案中班篇四
剛進入小班的孩子，從小家庭走向了大團體，要慢慢的學(xué)會基本的交往和溝通，與人“打招呼”則是孩子一日活動中最基本、最必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而對團體生活還不太適應(yīng)的小班孩子，處于緊張、害怕、陌生的情緒中，和人主動打招呼的意識很薄弱。與此同時，我們的“娃娃家”主題正如火如荼的開展著，孩子們帶著各自的主角，在游戲中交往，交流?？墒巧鷿暮⒆觽儗τ凇按蛘泻簟眳s并不那么熱烈。所以經(jīng)過本次團體活動，讓孩子們逐漸養(yǎng)成主動與人打招呼的意識，做個文明文明的受別人喜歡的孩子。
1、能夠主動地和不一樣的人打招呼。
2、體驗與人打招呼的歡樂。
1、情景表演（邀請大班孩子表演）。
2、錄相。
（一）情景導(dǎo)入，和小動物打招呼。
1、今日來了幾個新朋友，，他們會發(fā)生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。
3、你看見誰了？（逐一請出小動物）。
4、誰愿意來和小動物打招呼？
（二）和幼兒園里的大朋友打招呼。
1、來幼兒園的路上會遇見誰？你會和他有文明地打招呼嗎？
2、播放錄象（逐一和不一樣的大朋友打招呼，體驗相互打招呼的歡樂）。
3、小結(jié)：和人打招呼是一件歡樂的事情，要做個有文明的別人喜歡的好孩子。
（三）分享打招呼的歡樂――吃糖果。
1、客人教師今日也帶來了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。
2、孩子們和客人教師打招呼，分享糖果，體驗相互打招呼的歡樂。
接待禮儀教案中班篇五
《愛惜糧食》（禮儀）。
1、知道糧食來之不易。
2、懂得要愛惜糧食。
1、水稻、麥子、農(nóng)民種田圖片。
2、饅頭、面包、包子、油條、面條、餃子等食品的圖片。
1、教師出示圖片：
（1）小朋友，今天，老師給大家?guī)韮晌缓门笥?，想不想見見他們?BR> 歡迎他們和大家見面，拿出水稻、麥子的圖片，我們請這兩位朋友給大家做一下自我介紹。
水稻：我的名字叫水稻。小朋友們吃的`白米飯是由我做成的。
麥子：小朋友們，你們好！我是麥子，白白的饅頭是用我做成的。
小朋友，你們喜歡這兩位朋友嗎？他們有一個共同的名字叫什么？糧食。
2、糧食來之不易。
（1）糧食今天有許多許多心里話想對同學(xué)們說，你們想聽嗎讓我們先請水稻來說一說吧！
a、"小朋友，這是一碗普通的白米飯，而"我"是一顆普通的米粒。小朋友們，你們可知道我是怎樣誕生的嗎？"。
b、你們看，農(nóng)民們在做什么？仔細(xì)觀察他們是怎樣插秧的。（農(nóng)民阿姨雙腳整天泡在冷水中，彎著腰，時間長了，真是腰酸背痛。）。
c、禾苗在農(nóng)民伯伯的精心護養(yǎng)下，漸漸長高了，為了讓莊稼長得更加茁壯，農(nóng)民伯伯要做什么？（鋤草、施肥、噴灑農(nóng)藥、引水澆灌）經(jīng)過半年多時間的辛勤勞動，莊稼成熟了、農(nóng)民還要做些什么？（農(nóng)民們要把稻子割下來，捆成捆兒，運到地頭，再經(jīng)過脫粒，碾去稻殼等許多的工序，才能加工成我們現(xiàn)在吃的大米。
（2）下面請小麥來和大家說一說。
（3）小結(jié)：為了種出一粒粒的糧食，農(nóng)民們不怕風(fēng)吹日曬雨淋，不怕勞累，灑下多少辛勤的汗水，正如我們所學(xué)的古詩《憫農(nóng)》講的那樣，誰會背誦請舉手。
3、怎樣愛惜糧食。
（1）請小朋友講一講你們是怎樣對待糧食的。
（2）那我們以后應(yīng)該怎么對待糧食呢？
現(xiàn)在的幼兒絕大多數(shù)是獨生子女，生活條件都非常優(yōu)越，加之受社會上大吃大喝、鋪張浪費等壞風(fēng)氣的影響，在幼兒園里幼兒挑食、剩飯的現(xiàn)象十分普遍。針對這種情況，設(shè)計這一主題活動的目的是讓幼兒了解糧食來之不易，體驗成人勞動的艱辛，養(yǎng)成不挑食、不浪費、愛惜每一粒糧食的良好習(xí)慣。
接待禮儀教案中班篇六
1、觀察并學(xué)習(xí)謙讓和分享的行為，懂得同伴之間要互相謙讓和分享。
2、初步懂得為他人著想，體驗謙讓和分享所帶來的樂趣。
1、故事圖片《山羊過橋》。
3、歡快的音樂。
一、經(jīng)過看圖聽故事《山羊過橋》，引導(dǎo)幼兒了解與朋友相處時要懂得謙讓的道理。
1、教師出示圖片，講述故事。
教師：有兩只小山羊，他們要過獨木橋，我們來看看他們是怎樣樣過橋的吧(教師講述故事)2、幼兒聽完故事后，教師提問：
教師：小山羊是怎樣過橋的最終的結(jié)果是什么
教師：想一想，他們要怎樣樣過橋才不會掉下去，并能順利到達對岸呢
教師小結(jié)：小白羊和小黑羊經(jīng)過互相謙讓才順利地過了橋。所以呢，我們在今后做事的過程中必須要學(xué)會互相謙讓，這樣事情才能更加順利地進行下去。
二、教師和幼兒討論如何與好朋友進行分享。
教師：故事中，兩只小山羊成了好朋友，你有好朋友嗎他是誰為什么喜歡和他做朋友
教師：小朋友能說一說與朋友分享有什么感受嗎遇到事情時，謙讓同伴有什么感受
教師小結(jié)：朋友多了就會覺得歡樂，我們班的小朋友都能有文明地交朋友，有的和好朋友分享玩具，有的互相謙讓還有的幫忙別人，我們僅有會怎樣才會有很多的好朋友哦!
接待禮儀教案中班篇七
1、經(jīng)過多種形式鼓勵幼兒幫忙父母做力所能及的事。
2、鼓勵幼兒大膽表述自我的愿望。
3、引導(dǎo)幼兒體驗父母的辛苦，增加彼此間的親情。
學(xué)過的有關(guān)幫成人做事的兒歌、有關(guān)親子活動介紹的聯(lián)系單.
一、談話活動(一)。
以圖片的形式，幫忙幼兒回憶兒歌的資料。
你們看，圖上的小朋友在做什么？并請幼兒一齊朗誦兒歌。
(二)以談話方式引發(fā)幼兒參與活動的興趣。
2、激發(fā)幼兒幫爸爸媽媽做事的愿望提問設(shè)計：你們想當(dāng)爸爸媽媽的小幫手嗎？我們能為爸爸媽媽做些什么呢？請幼兒根據(jù)自我的生活經(jīng)驗進行講述。
二、親子攝影展--《爸爸媽媽小幫手》。
1、請爸爸媽媽把幼兒在家做小幫手的情景拍攝下來。(形式：照片、錄像均可)2、用展板的形式對系列照片進行展出，對拍攝的錄像能夠在某段時間進行播放。
文明歌活動目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)文明用語："你好，再見"。并在教師的提醒下會正確使用。
2、熟悉歌曲，初步培養(yǎng)幼兒節(jié)奏感，學(xué)習(xí)按節(jié)奏拍手，根據(jù)歌曲資料進行簡單的歌表演。
活動準(zhǔn)備：
在活動室一角布置一個熊貓的家，并請一名教師戴上熊貓頭飾扮演熊貓。
活動組織：
1、教師經(jīng)過講述故事《有文明的小白兔》，啟發(fā)幼兒學(xué)習(xí)故事中的"你好"，"再見"等文明用語，引起幼兒興趣。
師："剛才教師講的故事名字叫什么？""你們?yōu)槭裁聪矚g小白兔呀！""因為小白兔有文明，所以大家都喜歡它！"2、熟悉歌曲《文明歌》，并學(xué)會按節(jié)奏拍手，初步培養(yǎng)幼兒對音樂的感受本事。
師："教師把剛才的故事編成了一首歌曲，我們一齊來聽聽看，請小朋友跟著音樂來拍手，"3、根據(jù)歌曲資料配上簡單表演動作，讓幼兒熟悉歌詞資料。
唱"你好，你好親愛的朋友，我們一齊，歡樂無比"時，左右手握拳在胸前，大拇指相向，按節(jié)奏兩個大拇指互相點一點。
唱"再見，再見，親愛的朋友，我們將再見"時，左右手握拳在胸前相對，兩個大拇指互相彎曲，作點頭狀。
4、經(jīng)過游戲，讓幼兒掌握"你好""再見"文明用語的正確用法。
師："我們?nèi)バ茇埣易骺桶桑?"到了熊貓家我們怎樣說？""我們一齊來表演《文明歌》給熊貓看吧！""我們該回家了，跟熊貓說什么？"。
附故事：
有一天，小白兔到熊貓家去作客，小白兔說："你好"熊貓請小白兔吃蘿卜，小白兔說："多謝"于是，小白兔和熊貓在一齊高高興興地搭積木，做游戲。小白兔要回家了，熊貓拉拉小白兔的手說："我喜歡和你作朋友！"小白兔向小熊貓招招手說："再見"就回家了！
接待禮儀教案中班篇八
1、培養(yǎng)幼兒團結(jié)友愛、相互謙讓的好品質(zhì)。
2、教育幼兒進出門是要有秩序文明讓行，進而指導(dǎo)團體活動時要有秩序。
3、深入貫徹《弟子規(guī)》的內(nèi)涵。
重點：指導(dǎo)孩子互相謙讓、團結(jié)友愛。
難點：團體活動時要有秩序。
1、課前帶領(lǐng)幼兒有秩序的在戶外滑滑梯并注意幼兒的表現(xiàn)。
2、歌曲《滑滑梯》。
一、談話活動：
下朋友：剛才教師和你們在外面玩什么啦玩如何的那么咱們又是怎樣進的活動室。
引導(dǎo)幼兒說出排著隊，有秩序的滑滑梯、進出活動室等。
二、欣賞歌曲。
教師告訴幼兒有一首歌曲也叫《滑滑梯》，讓下朋友聽，并嘗試學(xué)著跟唱歌曲。
三、提問幼兒理解歌詞。
歌曲《滑滑梯》中，小朋友是怎樣滑滑梯的為什么要排好隊，不推也不擠。
教師引導(dǎo)幼兒說出推擠容易將小朋友推倒、磕傷。
四、討論：
小朋友在什么時候還應(yīng)注意排好隊為什么。
教師引導(dǎo)幼兒回憶哪些時候容易發(fā)生擠撞，如：去高處取東西、進門出門時;上下樓梯時、蕩秋千時等等都容易推倒，發(fā)生意外傷害。
延伸1：大家團體出動、活動時都應(yīng)排隊，懂得謙讓，有秩序的活動，反之，很容易發(fā)生危險，也是不文明的。
延伸2：在公共場所如：去超市購物、乘坐公交車、去大型的游樂場等都應(yīng)當(dāng)排好隊、有秩序的進行。
滲透方式：
在一日活動的各環(huán)節(jié)，如：團體入廁、團體喝水、進出活動室、團體游戲等都給幼兒滲透排隊、不推不擠、有秩序的進行活動。
家長工作：
請幼兒在日常生活中，結(jié)合上下樓梯、進出門、公共場所等情景對幼兒進行相互謙讓、遵守公共秩序等并結(jié)合一些懂文明的小故事讀給小朋友，讓其深入理解，對其進行品德教育。
接待禮儀教案中班篇九
1、學(xué)習(xí)接打電話的文明用語和注意事項。
2、感受接打電話的樂趣，愿意在接打電話的過程中表達自我的情感。體會與人正確愉快地交往。
1、臺式電話機兩部。
2、可制作成簡易電話用的一次性紙杯、毛線、牙簽等材料。
3、幼兒用書。
1、經(jīng)過復(fù)習(xí)歌曲《打電話》引出活動主題，引發(fā)幼兒的興趣。
教師：你們明白歌曲里唱了一件什么事情嗎？
2、鼓勵幼兒說出自我打電話的經(jīng)驗。
教師：你們平時打過電話嗎？你都和誰打過電話？
3、教師表演打電話，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)接打電話時的文明用語和注意事項。
（1）教師：喂，您好，請問你找誰？請稍等，我正在給小朋友上課，等下課我再打給你，好嗎？再見！
（2）教師：小朋友，教師剛才在做什么？都說了些什么？
（3）幼兒討論打電話時應(yīng)當(dāng)怎樣文明地與人交談。
（4）教師：誰明白還要注意哪些打電話的問題呢？
教師：打電話的時間不要過早或過晚，以免影響別人休息；也不能在別人工作、學(xué)習(xí)或有事的時候打電話。
4、幼兒嘗試用文明用語兩兩結(jié)伴玩“打電話”的游戲。
（1）幼兒和同伴自由組合玩“打電話”的游戲。
5、引導(dǎo)幼兒制作電話，玩“打電話”的游戲。
（1）教師：剛才小朋友都學(xué)會了怎樣打電話了，可是你們想不想自我動手做電話呢？
制作方法：把毛線的一頭綁在牙簽上，將毛線的另一頭從杯子上頭的小洞穿過去后拉出來，然后再穿過一個杯子，將毛線綁在另一個牙簽上。瞧，電話就這樣做好了，小朋友也來試試吧。
（2）幼兒兩人一組制作電話，玩游戲。
接待禮儀教案中班篇十
本節(jié)課內(nèi)容選自高等教育出版社《秘書禮儀基礎(chǔ)》教材第四章第二節(jié)中的日常接待禮儀。接待是秘書工作中最基本的日常事務(wù)，公司所有拜訪的客戶都必須經(jīng)過前臺才能到達被訪人那里。前臺秘書的主要作用是甄別客人，做到過濾與分流。讓該見到上司的客人第一時間見到上司或要拜訪的人，而把那些無關(guān)緊要的人客氣地?fù)踉陂T外。前臺秘書每天要接待來自四面八方的形形色色的客人，做好接待禮儀，對塑造公司良好形象是十分重要的。因此，本節(jié)課的內(nèi)容在教材中的地位是顯而易見的，學(xué)生掌握此部分內(nèi)容對今后的工作也起到舉足輕重的作用。
二、學(xué)情分析。
本次授課的班級為職中高一商貿(mào)班的學(xué)生，剛剛接觸秘書專業(yè)，既無理論基礎(chǔ)又無實踐經(jīng)驗，學(xué)生對書本枯燥的理論知識沒有很大的興趣，鑒于學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和實際情況，我把這節(jié)課定位為活動課。
三、教學(xué)內(nèi)容。
《接待禮儀》這節(jié)課主要內(nèi)容分兩部分：一是秘書接待的基本禮儀要求，要學(xué)生掌握接待各項禮儀工作，正確使用接待語言和迎、送、引、領(lǐng)技巧;二是禮儀實踐部分，通過學(xué)生的模擬和演示，讓學(xué)生在秘書接待情境中體驗并感悟接待禮儀，做一個優(yōu)雅大方得體的秘書。
四、教學(xué)目標(biāo)：
2、能力目標(biāo)：教會學(xué)生待客禮儀，在日常生活中禮貌待人。
3、情感態(tài)度價值觀：從內(nèi)心愿意做講禮儀的人，并積極展示自己的優(yōu)雅禮儀。
五、教學(xué)重難點：
教學(xué)重點：
教學(xué)難點：
正確使用接待語言和迎、送、引、領(lǐng)技巧。
2
六、教學(xué)理念。
1、營造“一種氛圍”——重視情景的創(chuàng)設(shè)，促使學(xué)生主動參與，讓學(xué)生在活動中得到體驗，在參與中得到發(fā)展，愉快、輕松地學(xué)習(xí)。
2、建立“一種關(guān)系”——互相學(xué)習(xí)、平等民主的師生關(guān)系。教師起到組織和指導(dǎo)的作用，學(xué)生是課堂活動的主體。
3、達到“一個目的”——育人為本，促進學(xué)生發(fā)展。教學(xué)中隨時關(guān)注學(xué)生的活動和體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生真正成為知識構(gòu)建的主體，課堂教學(xué)的主要活動者、積極的認(rèn)知者。
七、教學(xué)方法。
教法：講述法、情境創(chuàng)設(shè)法、禮儀示范法。
學(xué)法：實踐法、體驗感悟法、分析糾錯法。
八、教學(xué)流程。
教師：創(chuàng)設(shè)情境。
講解示范。
禮儀實踐。
課堂檢測。
學(xué)生：體驗感悟。
積極參與。
分析糾錯。
落實行動。
九、教學(xué)過程。
教學(xué)環(huán)節(jié)活動設(shè)計意圖。
1、導(dǎo)入新課：
小品——“家里來客了”
情景：小倩媽媽的朋友楊阿姨來到小倩家，找小倩的媽媽要把一樣禮物交給小倩的媽媽，而小倩的爸爸媽媽因加班都不在家，小倩應(yīng)如何接待楊阿姨?(請兩名同學(xué)演示家里招待客人的情景，一人扮演小主人——小倩，一人扮演客人——楊阿姨)。
請學(xué)生看完小品后回答問題：(情境分析，探究學(xué)習(xí))。
小倩做得好不好?指出好的和不好的地方。
師生共同回顧小倩招待客人的過程,指出接待中禮儀的重要性。
2、講授新課。
本部分內(nèi)容做示范講解，幫學(xué)生梳理知識點。
1)3s迎客。
standup(站起來)。
見到客人的第一眼，要做到3s。
see(注視對方)。
smile(微笑)。
2)打招呼。
秘書首先是問候語加自我介紹，表示歡迎;然后詢問客人的身份、來意，
要拜訪的人以及是否預(yù)約。比如：
3)通知被訪者——可用電話。
4)引領(lǐng)客人(邊講解邊示范)。
5)座次(邊講解邊示范)。
6)奉茶(邊講解邊示范)。
a、奉茶的方法：雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。
b、奉茶的順序：先客后主;先女后男、先長后幼。
c、奉茶的禁忌：單手、左手、碰杯沿、過滿。
3、禮儀實踐。
禮儀實踐1——引領(lǐng)、奉茶。
禮儀實踐2——接待訪客。
禮儀實踐3——分組綜合練習(xí)。
4、課堂檢測(作業(yè))。
播放秘書考證五級關(guān)于接待的錄像——20xx年6月考題。
通過觀察秘書工作錄像進行檢測，讓學(xué)生了解秘書工作實際，同時對我們的演示和工作實際進行對比。
5、小結(jié)。
引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)，鍛煉學(xué)生分析總結(jié)能力。
6、教學(xué)后記。
十、課時安排：1課時。
接待禮儀教案中班篇十一
一、說教材:。
（一）、設(shè)計意圖：
春暖花開的季節(jié)，鳥兒又開始活躍在我們的視野里，孩子們對它們充滿了好奇，常常問我：“教師，這是什么鳥，它愛吃什么？它飛的快嗎？......”所以，我選擇了這個課題。我們都明白：鳥是害蟲的天敵。近些年，由于環(huán)境遭到破壞，人們的亂捕亂殺，我們周圍的鳥越來越少，至使森林和糧食遭受嚴(yán)重的蟲害。所以，保護鳥類，珍愛害蟲的天敵，成為我們當(dāng)務(wù)之急。新《綱要》告訴我們，“要與社區(qū)密切合作，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件.”所以，我認(rèn)為，引導(dǎo)幼兒進一步探索鳥與人類的關(guān)系，探索不一樣鳥類的不一樣的生活習(xí)性有著必須的教育價值.那里，我設(shè)計此活動，旨在引導(dǎo)幼兒初步了解鳥和人類的關(guān)系，激發(fā)幼兒愛鳥的情感。
（二）、目標(biāo)定位:。
活動目標(biāo)是教育活動的起點和歸宿，對活動起著導(dǎo)向的作用.依據(jù)大班幼兒的年齡特點和教材本身的特點，我從情感態(tài)度，本事，認(rèn)知等方面確定了本次活動的目標(biāo)，其中既有獨立表達的成分，又有相互融和的一面.具體的目標(biāo)為:。
（1）、引導(dǎo)幼兒觀察信鴿、啄木鳥、貓頭鷹的外形特征、習(xí)性和本領(lǐng)，初步了解鳥和人類的關(guān)系。
（2）、經(jīng)過幼兒想保護小鳥的各種辦法，在參與活動中激發(fā)幼兒愛鳥的情感。
（3）、具有初步的環(huán)保意識，有愛護、關(guān)心鳥類的意識和行為。
根據(jù)目標(biāo)，我把活動的重點定位于:了解鳥類與人類的關(guān)系。難點為尋找保護鳥類的辦法。為此，我做了如下活動準(zhǔn)備:1.知識準(zhǔn)備:。
發(fā)動幼兒和家長搜集關(guān)于鳥的資料和圖片，了解關(guān)于鳥的知識。2.物質(zhì)準(zhǔn)備：課件-群鳥飛舞、唱歌，啄木鳥、信鴿、貓頭鷹幾種鳥的活動習(xí)性和本領(lǐng)的動畫、小鳥受傷圖、環(huán)境破壞對小鳥的傷害。
二，說教法:。
《綱要》指出：“教師應(yīng)成為幼兒學(xué)習(xí)的支持者、合作者、引導(dǎo)者?！彼裕敬位顒硬捎眠m宜的方法組織教學(xué)，主要有：
1.觀察法:觀察法就是供給很多的直接經(jīng)驗讓幼兒觀察探索，讓幼兒經(jīng)過五官的感受來發(fā)現(xiàn)，探索事物的現(xiàn)象，獲得具體的經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上逐步構(gòu)成概念。
2.操作法:操作法是幼兒建構(gòu)活動的基本方法.本次活動，幼兒自我收集和教師供給的不一樣的鳥類圖片，使幼兒與圖片互動，獲得了鳥類的知識。
3，啟發(fā)引導(dǎo)法:幼兒在觀察，操作的過程中遇到問題，教師運用適當(dāng)語言，幫忙幼兒來發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)幼兒解決問題.并靈活運用團體活動，小組活動和個別活動的組織形式，經(jīng)過師生互動，生生互動得到發(fā)展。
4、演示法：經(jīng)過多媒體手段，讓幼兒對小鳥有一個全新的認(rèn)識，在這一個過程中，現(xiàn)代教學(xué)的輔助手段的運用發(fā)揮了傳統(tǒng)手段不可代替的功能，使理解和認(rèn)識更透徹。
5、多通道參與法：《綱要》科學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)明確指出：“能用多種感官動手動腦，探究問題；用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_，交流探索的過程和結(jié)果。”活動中，我引導(dǎo)幼兒看一看、聽一聽、想一想、說一說等多種感官的參與，不知不覺中學(xué)有所獲。
6、交流討論法：交流討論中，不僅僅讓幼兒分享歡樂，到達生生互動，并且能提高幼兒的語言表達本事。
7、展示法：讓幼兒展示自我的本領(lǐng)，發(fā)揮了幼兒的主體作用，每個幼兒都獲得了表現(xiàn)自我的機會，并對自我的成長充滿了期待。
與此同時，我還經(jīng)過幼兒間的互補學(xué)習(xí)，師幼合作共長的方法，表達著各自豐富的、多樣性的認(rèn)識，體現(xiàn)著“以幼兒發(fā)展為本”的理念。
三，說學(xué)法:。
本次活動采用的學(xué)法主要有:。
1，討論談話法:新《綱要》指出，“幼兒能用多種感官動手動腦，探究問題;用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_，交流探索的過程和結(jié)果”.所以，我在活動中引導(dǎo)幼兒說一說，看一看，比一比，在多通道，多感官的參與下，了解相關(guān)知識。
2，體驗法:心理學(xué)指出，“凡是人們進取參加體驗過的活動，人的記憶效果就會明顯提高”.所以為了加深幼兒對鳥兒的關(guān)愛，我講述了真實感人的故事，播放了群鳥飛舞圖。
四，說教學(xué)程序:。
我采用層層遞進的辦法組織活動程序，具體流程為:。
激發(fā)興趣，相互交流--情感體驗--討論實踐--分享歡樂，情緒升華--反饋延伸。
激發(fā)興趣，相互交流：
俗話說，“好的開始是成功的一半”，在活動的一開始我就直入主題讓幼兒交流自我收集的鳥類的資料，激起幼兒的興趣;營造了自主學(xué)習(xí)的氛圍。在第二個環(huán)節(jié)觀看課件，讓幼兒重點了解信鴿、啄木鳥、貓頭鷹的主要特征、習(xí)性和本領(lǐng)，增長了對鳥類知識的掌握，目標(biāo)(1)在那里自然完成。
情感體驗:。
接下來，利用一個真實的故事《小鳥和它的媽媽》來激發(fā)幼兒的情感體驗。指導(dǎo)語:教師看到過這樣一個感人的故事，請你們聽一聽，故事說了什么？教師生動的講述，必須能激發(fā)幼兒的情感體驗。聽后，提出：小鳥為什么被關(guān)起來？它的媽媽做了什么？小鳥喜歡籠子嗎？為什么？小鳥問什么受傷？這一系列的問題，一方面能夠檢查幼兒傾聽情景，又讓幼兒更好地把自我的體驗用語言說出來。目標(biāo)(2)在那里完成。
討論實踐：
從小鳥為什么受傷引出：了解鳥類面臨的災(zāi)難，尋找保護鳥的方法，激發(fā)幼兒的環(huán)保意識。首先看課件，了解鳥類面臨的災(zāi)難。經(jīng)過提問：小鳥受到了哪些危害？我們應(yīng)當(dāng)怎樣保護它們？來激發(fā)思考，讓幼兒解決生活中的問題，也是相互學(xué)習(xí)的過程。最終再看課件，了解更多保護鳥類的知識，激發(fā)環(huán)保意識。目的（3）在那里完成。
分享歡樂，情緒升華：
在群鳥飛舞的畫面引領(lǐng)下，師生的模仿鳥兒自由飛翔將幼兒的情緒推向高潮。
反饋延伸:。
為了讓幼兒學(xué)有所用，我讓他們爭當(dāng)小鳥的朋友，向更多的人介紹鳥類知識，進行環(huán)保宣傳。這次的活動后，肯定還有一些值得關(guān)注和幼兒感興趣的話題，我們將根據(jù)需要開展相關(guān)活動，同時供給各種鳥類的圖片，圖書，vcd等材料，讓幼兒繼續(xù)豐富相關(guān)的經(jīng)驗，激發(fā)幼兒的愛鳥之情。
接待禮儀教案中班篇十二
工作接待禮儀是每個從事工作的人都應(yīng)該學(xué)會的，不斷地提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀，才能被任用重用，下面使用小編為你收集整理的工作接待禮儀的教案，感興趣的朋友們可以看看!
了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范;
講授法、情景教學(xué)法、小組討論法;
多媒體;課時：2課時;
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入;世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮貌
了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
掌握工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
在工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。
多媒體
2課時
世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮節(jié)。
——拿破侖·希爾
禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸。 ——約翰遜
(一)、迎賓禮儀
迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。得體的迎賓待客之道除了能表示對客人的尊敬和重視，還能體現(xiàn)公司的良好氣質(zhì)，為商業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)員工優(yōu)雅的迎賓待客禮儀，是極其重要的。
1、迎賓的基本順序
要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項細(xì)節(jié)：
(1)先確定來賓抵達的日期、車次、航班、地點等信息。
(2)確定迎賓人員，安排與來賓身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(3)提前到達迎賓地點，恭候客人的到來。
(4)使用接站牌、歡迎橫幅、身份胸卡和自我砌等方式對客人身份進行確認(rèn)。
(5)迎接客人時應(yīng)主動上前與來賓熱情握手，并做簡單寒喧，相繼做自我介紹，熱情回答來賓所提出的問題，主動為來賓提供服務(wù)。
(6)安排住宿。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人人住并適當(dāng)休息之后，再安
排其他活動。如果南于某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往，前去迎接的人員應(yīng)向來賓作出禮貌的解釋。
2、迎賓儀式的內(nèi)容
迎賓儀式會因賓主權(quán)方的`級別、相互關(guān)系、來訪目的的不同而不同，但基本上都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：熱情見面，相互問候;向來賓獻花;賓主雙方相互介紹迎賓人員;主人陪同來賓與歡迎人員見面。與客人同行時，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè);出入房門時，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先人先出。
3、車的座次禮儀
五座位轎車的一般座次：有專門司機開車時，后排右座是第一上座;如果
領(lǐng)導(dǎo)或者朋友親自開車，第一上座為前排右座;客人主動選擇的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司機座后第一排(即前排)為尊，后排依次為小;其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
4、社交場合的座次禮儀
在安排會議室并與來賓進行會談時，應(yīng)必客為尊，并將尊貴的位置讓給客人。如果會談安排在室內(nèi)進行，應(yīng)以以下原則確定座位的尊位：面向房間正門的位置為上座;以離正門最遠(yuǎn)的為尊位;居中位置為上座;以右邊為上座(這是國際慣例，在中國的部分場合遵循的是以左為上);以前排為上座。另外，當(dāng)客人來訪時，主人應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
(二)、招待禮儀
賓客到來后，招待時要注意的動作包括招呼、通報、介紹、奉茶、引導(dǎo)等。
1、招呼
打招呼的方式對中國人而言，多半是點頭微笑，嘴里同時問候說“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高層長官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通報
使有能力也有時問，尤其本身已經(jīng)身居管理階層，建議坐下來陪客人聊天。
3、介紹
介紹要特別注意順序、先稱呼現(xiàn)場最尊者，然后將其他人依次介紹給尊者，腳此順序為先將位單者介紹給位尊者，先將年幼者介紹給年長者，在商務(wù)場合中先將自家主管介紹給客人，在社交場臺先將男士介紹給女士。
4、奉茶
不宜直接問客人足否要喝茶，客人有時會因客氣而說不用了。比較禮貌的問法是“請問您要喝茶還是咖啡”將選項提出由客人選擇，但選項中最好不要有“開水”有時客人還是會因客氣而說水就好。
茶水溫度應(yīng)適當(dāng)，倒入杯中約七八分滿即可，裝得太滿很容易溢出，讓人無從喝起。瓶裝礦泉水遞給女士，最好附上茶杯，否則很難優(yōu)雅飲用。此外茶水端來應(yīng)先給客人，然后才是已方上司或人員，表示對來客的尊重。
5、引導(dǎo)
在走廊單行行進時，引導(dǎo)者庇止在來賓兩三步之前，走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。要與客人的步伐保持一致。引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。在樓梯引路時，讓客人走在正方向(右側(cè))，引路人走在左側(cè)。上樓應(yīng)請來賓走在前面，引導(dǎo)者走在后面;下樓應(yīng)引導(dǎo)者止在前面，來賓走在后面;上下樓時，應(yīng)注意來賓的安全。拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用于勢，并提醒客人“這邊請”或“灃意樓梯”等。
進入客廳時，引導(dǎo)者用手指示，請柬賓在上座坐下，對著門的一方為上方。來賓坐好后，應(yīng)奉上茶水，引導(dǎo)者行點頭禮后離開。出入房門時，引導(dǎo)者耍先行一步，主動替來賓開門或關(guān)門，讓來賓首先通過。
引導(dǎo)較多客人時，接待人員應(yīng)走在最前方帶路，帶領(lǐng)少數(shù)貴賓時，主人應(yīng)走在貴賓的左后方半步，所謂半步是指稍微退后一點。在正式場合中，貴賓進場時，有時會有前導(dǎo)人員，這時當(dāng)然是走在貴賓的前方。
小孫是公司的前臺。這天，來了兩位客人，說是有事要見公司的老總，而小孫的登記本中并沒有這二位的預(yù)約記錄。她想：是不是老總生意上的伙伴呢?出于謹(jǐn)慎起見，小孫微笑著鞠了個躬，詢問過客人的來意后，招呼兩住客人坐下等候。
小孫打電話向老總通報，恰逢老總不在。小孫將這種情況回復(fù)給了客人.并向客人致撒，請他們等侯。小孫詢問客人要茶還是咖啡，在客人選擇好后，沏了茶，裝在隔熱套里奉上，又遞上書架上的報紙雜志。
過了一會兒，前臺電話響起，小孫在電話中向老總匯報了情況，原來這二位果然是老總的老朋友，因為久未謀面從異地出差到此，所以沒有預(yù)約就直接來找人了。在老總的要求下，小孫引導(dǎo)客人乘電梯上樓。按好電梯按鈕，小孫面向電梯，在右側(cè)等候。電梯到達時門打開了，小孫先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下樓層按鈕。到達老總所在的樓層后，她用一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，說道：“到了，您先請!”當(dāng)客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
(三)、送別禮儀
無論賓主會晤的具體時問有沒有事先約定，告辭都要由來賓首先提出、當(dāng)來賓提出告辭時，主方人員應(yīng)對其進行熱情挽留;如果來賓執(zhí)意離去，接待萬人員可在對方起身后再起身相送，并與其熱情握手告別，同時要選擇最合適的禮貌用語送別。要做到熱情、周到、細(xì)致。
如果事先知道來賓何時返程，應(yīng)事先征詢來賓意見，了解來賓有沒有需要幫忙代勞的事情以及預(yù)定返程票方面的事情，也町以根據(jù)需要向其提供相應(yīng)的交通工具，保證來賓及時、放心、安全地返程。但要注意不要千擾來賓盼行程計劃。
送客有個原則，就是客人越尊貴越受到重視，主人送得越遠(yuǎn)，因此不宦送得太過隨便，以免讓客人有受怠慢的感覺。一般來說，送出大門是必須的，在大樓內(nèi)的公司，大多送客到進入電梯，更重要的賓客，主人應(yīng)隨著進入電梯，送出大樓外。獨棟房型的公司，必須送到大門口，如果是大型企業(yè)，占地板廣，至少送出辦公樓，送客人上車目送離去。送行的常規(guī)地點是來賓返回時的啟程之處。
掌握職場的辦公工作接待禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準(zhǔn)備;掌握禮儀的基本原則，井能夠?qū)⑵溥\用到社交活動中。
活動主題：練習(xí)工作接待禮儀
活動場地：室內(nèi)。
人員要求：不艱。
材料準(zhǔn)備：茶杯、茶。
小江是某公司董事長的秘書。上午10點左右，董事長有事外出。告訴秘書，小江約20分鐘后回來，有什么事情讓小江自行應(yīng)付。小江只好一邊處理文件，一邊注意周圍的情況。不一會兒，一位先生走了進來，說道：“小姐，你好!我找你們的董事長?！?BR> 由兩名同學(xué)分別擔(dān)當(dāng)小江和一位先生的角色，模擬演練小江接待這位先生的禮儀。
其他同學(xué)根據(jù)招呼、通報、介紹、奉茶的禮儀規(guī)范對兩名同學(xué)給予評價。
接待禮儀教案中班篇十三
如果你是在外企工作，難免會有外國人光臨你的公司，那么最基本的問候，也應(yīng)該懂！
商務(wù)接待可分為日常普通商務(wù)接待、商務(wù)會議接待、公務(wù)接待。無論哪種接待，首先要有待客地點，商務(wù)接待的待客地點一般在辦公室、會議室、接待室等等，而且待客地點都在室內(nèi)，會客室被稱為商務(wù)接待的硬環(huán)境。
1.室內(nèi)環(huán)境布置：待客室光線應(yīng)以自然光源為主，人造光源為輔，光線要柔和，并可以布置窗簾盒百葉窗來調(diào)節(jié)光線，光線不要直接照射來賓。室內(nèi)溫度以24℃左右為最佳，濕度為50%，使人感到舒適宜人。室內(nèi)衛(wèi)生要做到清潔衛(wèi)生，一塵不染。
2.日常商務(wù)接待：接待人員必須品貌端正，舉止大方，口齒清楚，熱情禮貌，具有一定的文化素養(yǎng)。接待人員不得擅離崗位。會議過程中需要傳達信息時，不要口頭傳達，最好用紙條聯(lián)絡(luò)。
3.奉茶禮儀：上茶(或斟水)應(yīng)該在主客正式交談開始前，用80℃左右的熱水沖泡茶葉至茶杯的7成處左右。上茶的順序為先客后主，先長后幼，先女后男。注意上茶時應(yīng)避免與客人有肌膚接觸。
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接待禮儀教案中班篇十四
活動目標(biāo)：
2、培養(yǎng)幼兒良好的家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬。
初相識做介紹帶尊稱才禮貌。
活動準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏。
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備。
3、杯子茶壺。
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干。
活動過程：
一、導(dǎo)入活動：
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)。
3、客人進來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)。
4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)。
四、活動延伸。
1、區(qū)域活動：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動。
1、家長應(yīng)隨時引導(dǎo)幼兒，在客人來訪時主動問候。
2、家長對幼兒應(yīng)進行隱性教育，注意自己的行為、語言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思。
接待禮儀教案中班篇十五
1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有必須的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
3、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。
接待禮儀教案中班篇十六
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，下面給大家分享了接待禮儀的教案，一起來看看！
活動目標(biāo)：
1、讓幼兒學(xué)會有禮貌地接待客人。
2、培養(yǎng)幼兒良好的'家庭禮儀行為和與人交往的良好習(xí)慣。
核心要素：客人來起身迎引入座茶水敬。
初相識做介紹帶尊稱才禮貌。
活動準(zhǔn)備：
1、鋼琴、熟悉歌曲《看朋友》的彈奏。
2、與大班教師提前溝通，并做好相應(yīng)的表演準(zhǔn)備。
3、杯子茶壺。
4、標(biāo)有哭臉和笑臉的牌子若干。
活動過程：
一、導(dǎo)入活動：
請大班的幼兒示范歌曲《看朋友》，并加入動作表演。
二步驟：
1、客人用手指輕輕叩門，站在門口，兩眼注視對方微笑。
2、小朋友熱情的說：“您好，請進！”(手勢為邀請狀：右臂展開、手心朝上、四指并攏大指分開)。
3、客人進來后小朋友說：“請坐?！?手勢為邀請狀)。
4、客人要走了，小朋友送到門口說：“再見！”
三、學(xué)唱歌曲《看朋友》。
看完表演后，教師就歌詞內(nèi)容向幼兒提問：
1、“這首歌叫什么名字？哥哥去干什么？
2、“姐姐和客人說了什么？”
3、“客人要走了，姐姐是怎么樣做的？”(送客人到門口或樓下，說再見，歡迎客人下次再來。)。
四、活動延伸。
1、區(qū)域活動：娃娃家“做客”。
2、情景劇表演。
五、家園互動。
1、家長應(yīng)隨時引導(dǎo)幼兒，在客人來訪時主動問候。
2、家長對幼兒應(yīng)進行隱性教育，注意自己的行為、語言規(guī)范（身教重于言教）。
六、教學(xué)反思。
在本節(jié)課中，幼兒們的積極性都非常高，都能夠做到自己來當(dāng)一次小主人，大部分孩子都表現(xiàn)的非常好，極個別的幼兒還有點膽怯不敢大聲表達。
接待禮儀教案中班篇十七
教學(xué)目標(biāo)：了解進行工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)重點：掌握工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)難點：在工作接待的禮儀要求和行為規(guī)范。
教學(xué)方法：講授法、情景教學(xué)法、小組討論法。
教具：多媒課時：2課時。
教學(xué)過程：
一、導(dǎo)入。
世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項物質(zhì)，就是禮節(jié)?！闷苼觥は?。
禮貌像只氣墊，里面什么也沒有，卻能奇妙地減少顛簸?！s翰遜。
二、講授新課。
迎賓禮儀是指在迎賓過程中形成和遵循的禮儀規(guī)范。得體的迎賓待客之道除了能表示對客人的尊敬和重視，還能體現(xiàn)公司的良好氣質(zhì)，為商業(yè)合作打下良好的基礎(chǔ)。因此，培養(yǎng)員工優(yōu)雅的迎賓待客禮儀，是極其重要的。
1、迎賓的基本順序。
要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項細(xì)節(jié)：
(1)先確定來賓抵達的日期、車次、航班、地點等信息。
(2)確定迎賓人員，安排與來賓身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。
(3)提前到達迎賓地點，恭候客人的到來。
(4)使用接站牌、歡迎橫幅、身份胸卡和自我砌等方式對客人身份進行確認(rèn)。
(5)迎接客人時應(yīng)主動上前與來賓熱情握手，并做簡單寒喧，相繼做自我介紹，熱情回答來賓所提出的問題，主動為來賓提供服務(wù)。
(6)安排住宿。接回客人后，通常應(yīng)在安排客人人住并適當(dāng)休息之后，再安。
排其他活動。如果南于某種原因，相應(yīng)身份的人員不能前往，前去迎接的人員應(yīng)向來賓作出禮貌的解釋。
2、迎賓儀式的內(nèi)容。
迎賓儀式會因賓主權(quán)方的級別、相互關(guān)系、來訪目的的不同而不同，但基本上都應(yīng)該包括以下內(nèi)容：熱情見面，相互問候;向來賓獻花;賓主雙方相互介紹迎賓人員;主人陪同來賓與歡迎人員見面。與客人同行時，要讓客人走在內(nèi)側(cè)即右邊，而陪同人員則走在左側(cè);出入房門時，讓先為敬，即應(yīng)該讓客人先人先出。
3、車的座次禮儀。
五座位轎車的一般座次：有專門司機開車時，后排右座是第一上座;如果領(lǐng)導(dǎo)或者朋友親自開車，第一上座為前排右座;客人主動選擇的位置就是上座。
旅游中巴和大巴的座次：以司機座后第一排(即前排)為尊，后排依次為小;其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
4、社交場合的座次禮儀。
在安排會議室并與來賓進行會談時，應(yīng)必客為尊，并將尊貴的位置讓給客人。如果會談安排在室內(nèi)進行，應(yīng)以以下原則確定座位的尊位：面向房間正門的位置為上座;以離正門最遠(yuǎn)的為尊位;居中位置為上座;以右邊為上座(這是國際慣例，在中國的部分場合遵循的是以左為上);以前排為上座。另外，當(dāng)客人來訪時，主人應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
賓客到來后，招待時要注意的動作包括招呼、通報、介紹、奉茶、引導(dǎo)等。
1、招呼。
打招呼的方式對中國人而言，多半是點頭微笑，嘴里同時問候說“您好”“早上好”“下午好”等，遇到高層長官有可能鞠躬，但躬身的角度并不太深。
2、通報。
使有能力也有時問，尤其本身已經(jīng)身居管理階層，建議坐下來陪客人聊天。
3、介紹。
介紹要特別注意順序、先稱呼現(xiàn)場最尊者，然后將其他人依次介紹給尊者，腳此順序為先將位單者介紹給位尊者，先將年幼者介紹給年長者，在商務(wù)場合中先將自家主管介紹給客人，在社交場臺先將男士介紹給女士。
4、奉茶。
不宜直接問客人足否要喝茶，客人有時會因客氣而說不用了。比較禮貌的問法是“請問您要喝茶還是咖啡”將選項提出由客人選擇，但選項中最好不要有“開水”有時客人還是會因客氣而說水就好。
茶水溫度應(yīng)適當(dāng)，倒入杯中約七八分滿即可，裝得太滿很容易溢出，讓人無從喝起。瓶裝礦泉水遞給女士，最好附上茶杯，否則很難優(yōu)雅飲用。此外茶水端來應(yīng)先給客人，然后才是已方上司或人員，表示對來客的尊重。
5、引導(dǎo)。
在走廊單行行進時，引導(dǎo)者庇止在來賓兩三步之前，走在走廊的左側(cè)，讓客人走在路中央。要與客人的步伐保持一致。引路時要注意客人，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。在樓梯引路時，讓客人走在正方向(右側(cè))，引路人走在左側(cè)。上樓應(yīng)請來賓走在前面，引導(dǎo)者走在后面;下樓應(yīng)引導(dǎo)者止在前面，來賓走在后面;上下樓時，應(yīng)注意來賓的安全。拐彎或有樓梯臺階的地方應(yīng)使用于勢，并提醒客人“這邊請”或“灃意樓梯”等。
進入客廳時，引導(dǎo)者用手指示，請柬賓在上座坐下，對著門的一方為上方。來賓坐好后，應(yīng)奉上茶水，引導(dǎo)者行點頭禮后離開。出入房門時，引導(dǎo)者耍先行一步，主動替來賓開門或關(guān)門，讓來賓首先通過。
引導(dǎo)較多客人時，接待人員應(yīng)走在最前方帶路，帶領(lǐng)少數(shù)貴賓時，主人應(yīng)走在貴賓的左后方半步，所謂半步是指稍微退后一點。在正式場合中，貴賓進場時，有時會有前導(dǎo)人員，這時當(dāng)然是走在貴賓的前方。
小孫是公司的前臺。這天，來了兩位客人，說是有事要見公司的老總，而小孫的登記本中并沒有這二位的預(yù)約記錄。她想：是不是老總生意上的伙伴呢?出于謹(jǐn)慎起見，小孫微笑著鞠了個躬，詢問過客人的來意后，招呼兩住客人坐下等候。
小孫打電話向老總通報，恰逢老總不在。小孫將這種情況回復(fù)給了客人.并向客人致撒，請他們等侯。小孫詢問客人要茶還是咖啡，在客人選擇好后，沏了茶，裝在隔熱套里奉上，又遞上書架上的報紙雜志。
過了一會兒，前臺電話響起，小孫在電話中向老總匯報了情況，原來這二位果然是老總的老朋友，因為久未謀面從異地出差到此，所以沒有預(yù)約就直接來找人了。在老總的要求下，小孫引導(dǎo)客人乘電梯上樓。按好電梯按鈕，小孫面向電梯，在右側(cè)等候。電梯到達時門打開了，小孫先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下樓層按鈕。到達老總所在的樓層后，她用一手按住開門按鈕，另一手做出請出的動作，說道：“到了，您先請!”當(dāng)客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進的方向。
見到老總后，小孫簡要向他說明了情況，稍后退到門口，輕輕地帶上了門。
想一想：小孫的做法體現(xiàn)了良好的禮儀修養(yǎng)嗎?有哪些值得稱道的地方呢?
(三)、送別禮儀。
無論賓主會晤的具體時問有沒有事先約定，告辭都要由來賓首先提出、當(dāng)來賓提出告辭時，主方人員應(yīng)對其進行熱情挽留;如果來賓執(zhí)意離去，接待萬人員可在對方起身后再起身相送，并與其熱情握手告別，同時要選擇最合適的禮貌用語送別。要做到熱情、周到、細(xì)致。
如果事先知道來賓何時返程，應(yīng)事先征詢來賓意見，了解來賓有沒有需要幫忙代勞的事情以及預(yù)定返程票方面的事情，也町以根據(jù)需要向其提供相應(yīng)的交通工具，保證來賓及時、放心、安全地返程。但要注意不要千擾來賓盼行程計劃。
送客有個原則，就是客人越尊貴越受到重視，主人送得越遠(yuǎn)，因此不宦送得太過隨便，以免讓客人有受怠慢的感覺。一般來說，送出大門是必須的，在大樓內(nèi)的公司，大多送客到進入電梯，更重要的賓客，主人應(yīng)隨著進入電梯，送出大樓外。獨棟房型的公司，必須送到大門口，如果是大型企業(yè)，占地板廣，至少送出辦公樓，送客人上車目送離去。送行的常規(guī)地點是來賓返回時的啟程之處。
三、課堂小結(jié)。
掌握職場的辦公工作接待禮儀規(guī)范，為日后走向工作崗位做準(zhǔn)備;掌握禮儀的基本原則，井能夠?qū)⑵溥\用到社交活動中。
四、課堂作業(yè)。
活動場地：室內(nèi)。
人員要求：不艱。
材料準(zhǔn)備：茶杯、茶。
活動目標(biāo)：使學(xué)生掌握基本的工作接待禮儀，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
活動流程：實際操作及評價。
實際操作;。
小江是某公司董事長的秘書。上午10點左右，董事長有事外出。告訴秘書，小江約20分鐘后回來，有什么事情讓小江自行應(yīng)付。小江只好一邊處理文件，一邊注意周圍的情況。不一會兒，一位先生走了進來，說道：“小姐，你好!我找你們的董事長?！?BR> 由兩名同學(xué)分別擔(dān)當(dāng)小江和一位先生的角色，模擬演練小江接待這位先生的禮儀。
評價：
其他同學(xué)根據(jù)招呼、通報、介紹、奉茶的禮儀規(guī)范對兩名同學(xué)給予評價。
五、教學(xué)反思。
接待禮儀教案中班篇十八
1，初步了解不同國家的人們見面相互打招呼的方式及簡單的禮儀。
2，欣賞一些國家的禮貌用語，了解各國文化的多元性。
3，通過模仿外國朋友見面打招呼的方式，體驗人與人之間相互友好的情感。
1.幼兒資源:主題小書。常見國家的人們說“你好”禮貌語的錄音，不同國家人們見面相互打招呼的視頻或圖片。
2.教師資源:掛圖、dvd。(自備)
1.中國朋友見面打招呼的方式。
(1)教師，當(dāng)我們在馬路上道見自己的朋友或熟悉的人時，我們會怎樣和他們打招呼?
(2)請個別幼兒兩兩模仿表現(xiàn)。
如:有禮貌地說“你好”;拉拉手相互輕輕地?fù)怼?BR> 2.教師出示掛圖，引導(dǎo)幼兒了解外國朋友見面是如何打招呼的。
(1)請幼兒猜一猜、說一說外國朋友見面時是如何相互打招呼的。
(2)播放視頻或出示圖片，欣賞外國朋友的見面禮儀。
澳洲毛利人見面時會相互碰一碰鼻子，表示很高興見到對方。
印度和泰國人見面時會雙手合十低頭問好。
美國人和加拿大人見面時會握握手，說聲“hello"
日本人見面時會脫帽、彎腰、鞠躬行禮。
(3)教師: 中國人見面說“你好”，外國朋友見面說什么呢?請大家聽錄音。
(4)教師:各個國家的人們說的禮貌用語一樣嗎?為什么不一樣?我們也來學(xué)一學(xué)。
(5)教師:每個國家都有自己的文化和風(fēng)土人情，所以見面禮儀也是各不相同的。
3.教師表演外國朋友見面打招呼的情景，請幼兒來猜一猜老師表演的是哪個國家的禮儀。
4.幼兒兩兩合作，模仿外國人見面打招呼的情景。
接待禮儀教案中班篇十九
迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面，尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項。
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機場去迎接客人，應(yīng)提前到達，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
注意送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時，可以用請求的口吻說：“如果您方便的'話，能否留張名片給我？”
（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。
（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動的計劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
人情、有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
接待客人要注意以下幾點。
（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。
接待禮儀教案中班篇二十
班內(nèi)幼兒多來自村屯，缺乏基本的禮貌概念。但幼兒喜歡參加活動，又喜歡《喜羊羊與灰太狼》中的小羊們，因此老師利用幼兒喜歡的動畫人物，引導(dǎo)幼兒演一演、說一說開展活動，從而使幼兒感受禮貌帶給家的快樂。
1、培養(yǎng)幼兒良好的禮貌行為，使幼兒了解禮貌方面的知識，并在生活中運用。
2、通過活動，學(xué)習(xí)基本的禮貌知識，體驗禮貌帶來的喜悅。
幼兒從活動中自然產(chǎn)生的禮貌情感，并能在生活中運用禮貌行為語言。
頭飾、禮貌用語詞卡、多媒體課件。
一、激趣引入：
音樂《喜羊羊與灰太狼》主題曲。
師：小朋友們到別人家去玩嗎?去過誰家?可是他家關(guān)著門，你會怎么辦呢?
二、基本部分：
我們看看今天誰來和我們一起活動吧!
2、我們看看小羊們是如何做的(繼續(xù)播放課件)：
(1)、喜羊羊：“嘭嘭嘭”舉起拳頭使勁把門捶，門會開嗎?
誰來學(xué)學(xué)喜羊羊?(戴上頭飾)門沒開。
(2)、沸羊羊：讓我來，“啪啪啪”使勁把門拍，門會開嗎?
誰來學(xué)學(xué)沸羊羊的做法?(戴上頭飾)門依然沒開。
(3)、懶羊羊：看我的，“當(dāng)當(dāng)當(dāng)”使勁把門踢，門會開嗎?
誰能學(xué)學(xué)沸羊羊的方法?(戴上頭飾)門為什么還沒開呢?
師小結(jié)：這么長時間羊村長家的門還沒開，這可急壞了美羊羊(再次播放課件：美羊羊走上前，抬起手來輕輕敲，一、二、三、門開了。)小朋友請想一想，美羊羊為什么會把門敲開呢?(講禮貌)
那我們都來像美羊羊一樣輕輕的敲門吧!
師：小朋友們喜歡哪只小羊呢?為什么呢?
小結(jié)：家喜歡有禮貌的喜羊羊，那我們是不是也應(yīng)該做個有禮貌的孩子呢?
3、學(xué)習(xí)見面時的禮貌
(1)、師：門開了，羊村長會怎么說?怎么做呢?
(播放課件：羊村長：你們好啊!快請進!都請坐吧!喝點飲料、吃點水果吧!小羊們：謝謝村長!)
(2)、請小朋友分組演一演。(師巡視引導(dǎo)，合理即可，不必千篇一律)
三、活動總結(jié)
小朋友與小羊們都學(xué)會了做個有禮貌的孩子，那么在日常生活中可要應(yīng)用呀!今天的活動就到這里吧，我們應(yīng)該說什么?(再見)
四、課后延伸
找一找身邊有哪些有禮貌的事，怎么做的、怎么說的，找到后說給家聽好嗎?
接待禮儀教案中班篇二十一
1、通過觀察，操作，知道進餐的禮儀。
2、學(xué)會正確的進餐方法，專心進餐并正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具等。養(yǎng)成正確進餐的好習(xí)慣。
3、享受進餐的過程，珍惜糧食，愛護食物。
4、養(yǎng)成文明進餐的良好習(xí)慣。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)使用禮貌用語：“好!”“謝謝”、“再見”“請”等。
小貓、小狗、小老鼠頭飾若干個
1、播放視頻，導(dǎo)入主題。
師：小朋友們，老師聽說森林王國里要要進行一場關(guān)于“文明進餐者”的調(diào)查活動，我們一起去看看吧!(播放視頻)
師：獅子、猴子、兔子為什么不是最文明的進餐者?他們什么表現(xiàn)不好啊?
2、傳授進餐禮儀。
進行到“老婆婆家做客”的游戲，在游戲情景中愉快地練習(xí)進餐的正確姿勢。
(1)師：“今天我和小朋友玩?zhèn)€游戲叫“到老婆婆家做客”，我
扮演老婆婆，你們吶，扮演小動物。老婆婆請小動物到我家做客，你們高興不高興?好!看我扮演老婆婆了，戴上頭飾，請小朋友也來扮演小動物，來吧，自己戴頭飾。
(2)老婆婆慈愛地?fù)崦」媚镎f：“我家小姑娘可能干呢?她自己的事自己做，自己吃飯，不要媽媽、老師喂，吃得可好吶!你們看雞寶寶是怎樣吃飯的呢?看，她先坐在椅子上，兩腳放在桌子下面，身子靠著桌子，坐得很好，一手扶碗，一手拿勺，一口接一口地吃，不用手抓飯菜”。小動物們跟著做。
并伴隨提問：兩只小腳放在哪里?身子靠哪里，有沒有用手抓飯菜?
吃好了提問：“小姑娘用什么擦嘴巴的?”，“誰替她擦嘴巴的?”“看看碗底怎么樣?”“雞小姑娘把碗和勺放在哪里了呢?”
老師，雞寶寶吃得真干凈，你們到我家來做客，我請你們吃又香又甜的炒米，你們要像雞寶寶一樣認(rèn)真吃飯噢!”
小動物做客時“老婆婆”和“小動物”要注意禮貌，雞婆婆態(tài)度親切地檢查幼兒進餐的姿勢，對規(guī)則遵守好的，吃得干凈的要予以表揚。(強化規(guī)則教育)
(3)活動總結(jié)
老婆婆說了，小動物們真棒，來做客又懂禮貌，又會吃飯吃得真
干凈，也不挑食你們在家，在幼兒園是不是也是這樣自己吃飯的?
后再離開餐桌。正確使用餐具，愛護衛(wèi)生，進餐時保持自己、桌面、地面的清潔，進餐后會收拾自己的餐具。)