養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話(實(shí)用19篇)

字號:

    總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來,為下一步的發(fā)展做好準(zhǔn)備。在總結(jié)中,我們可以提出改進(jìn)建議和進(jìn)一步的發(fā)展方向,展示自己的識別問題和解決問題的能力。這是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望能給大家寫作提供一些靈感和參考。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇一
    在xx敬老院工作x年多了,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
    堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
    一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。
    二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
    三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
    四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。
    五是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等,通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
    六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
    七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭天天不重。
    八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動,并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地xx余畝,蔬菜大棚x座,牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過x年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物x余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來向市場出售,給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)x頭,羊可達(dá)xx只,每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)xx萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
    1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天xx小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
    2、組織老人召開xx學(xué)習(xí)例會,學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,總結(jié)生活中存在的問題,通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購置了豐富的年貨,給每人發(fā)了xx元壓歲錢,評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
    在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。
    20xx年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:
    (1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)。
    (2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
    (3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識。
    (4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇二
    時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xxx縣xxx敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來xxx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
    (一)完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
    2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
    (二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近x個(gè)月時(shí)間,xxx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充。
    (三)設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xxx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20xx年x月xxx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
    (四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”xxx項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果?,F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于x%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。
    1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
    2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建x次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
    3、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
    (一)20xx年因供養(yǎng)對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
    (二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xxx敬老院入住率低的頑疾。
    (三)對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,給局總支帶來了不良影響。全省x個(gè)督改單位,我院就是其中一家。
    (四)前期對人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
    (五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后。
    一年的工作誠然成績多于不足,但成績僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿伞U雇麃砟甑墓ぷ?,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來年的工作任務(wù),讓xxx縣xxx敬老院全面建設(shè)上臺階,特制定此工作計(jì)劃:
    一)辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到xxx%。
    二)新綜合樓電梯的安裝。
    (一)、使新綜合樓達(dá)到xxx%無障礙環(huán)境。
    (二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。
    (三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于x樓住宿,而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)xxx%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
    三)提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。
    四)加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20xx年護(hù)工持證上崗率達(dá)到xxx%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
    五)完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。
    20xx年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇三
    20xxxxx年,我們在民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xxxxx年度工作小結(jié)如下:
    從20xxxxx年開始,我院推行信息化管理。
    一是通過培訓(xùn),員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。
    二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,達(dá)到動態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。
    三是各種表格電子化,數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,真正做到無紙化辦公。
    針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作。
    1、強(qiáng)化員工安全教育,提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”,在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn),特別是滅火器的使用,以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。
    2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查,排查消防器的有限期和保管情況。
    3、與員工簽定消防責(zé)任狀,實(shí)行院長全面負(fù)責(zé),分級管理,全員共抓的運(yùn)行機(jī)制。
    提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核,我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善軟件建設(shè),全面提高我院的老人護(hù)理水平。
    二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),一名護(hù)理員通過培訓(xùn),獲得“護(hù)理專業(yè)初級證書”。
    三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外,獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評,達(dá)到提高護(hù)理水平的。
    全面提高內(nèi)部管理水平在20xxxxx年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中,我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,全面提高管理水平,分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,狠抓達(dá)標(biāo),注重保持。首先,召開員工大會傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神,提高員工對“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,分步實(shí)施,做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。
    1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),全面員工素質(zhì)。
    積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),計(jì)劃xxxxx名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn),xxxxx名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn)。xxxxx名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn)。全年組織xxxxx次以上內(nèi)部培訓(xùn),通過以會代培、以考代培等形式,在員工中開展“護(hù)理知識”和電腦技能培訓(xùn)。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ),全面提高員工護(hù)理的水平。
    2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制。
    一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書》,要求老人與院方同舟共濟(jì),共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作。
    二是動員全體入住老人參加意外保險(xiǎn),提高保險(xiǎn)系數(shù)。
    三是在員工中開展“十個(gè)一點(diǎn)”活動,即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
    全面提高服務(wù)質(zhì)量,以老人參保為基礎(chǔ),以護(hù)理員操作為抓手,突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制,全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
    3、全面落實(shí)管理制度,狠抓規(guī)范操作。
    繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,做到制度落實(shí)到位,各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。在20xxxxx年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟、硬件建設(shè)。力爭在新的一年里,取得更好的成績。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇四
    在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
    二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,挑選1人參與管理,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
    三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,商量研究布置本周工作,解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
    一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的5元提高到7、4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。
    三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),對患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯;在老人生日之日專門準(zhǔn)備一份(雞蛋、糖果)生日禮品送上等等,這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心,安享晚年。
    四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案,詳細(xì)記錄老人的`身體狀況、病史,親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。
    房寺敬老院目前住院老人有170人,平均年齡已達(dá)到71歲,最大年紀(jì)有83歲,院內(nèi)已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人,工作人員10人,一年來,通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,星期六、星期日照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,得到及時(shí)的治療搶救,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,毒,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,做到一個(gè)季度查一次體,并保持老人房內(nèi)清潔,定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā),要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面,對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走不等不靠,以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝,我們積極探索適合項(xiàng)目,因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動,以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝,養(yǎng)羊7頭,已宰殺2頭,今年我們做到每一天吃一次肉,早餐保證吃一個(gè)雞蛋。
    為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭取,努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下,充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,營造共助氛圍。同時(shí),為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看,每月組織老人學(xué)習(xí)一次(讀報(bào)紙、講時(shí)事),使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動,進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進(jìn)評比,并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
    一是開源節(jié)流,進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由7、4元提高到10元。同時(shí),為每位老人定做一身衣服。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇五
    一年來,xx鎮(zhèn)養(yǎng)老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在縣民政局的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?;?。主要做了以下幾項(xiàng)工作:
    一
    在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持做到以人為本,以制管院,在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善;二是強(qiáng)化院務(wù)管理,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,挑選有行動能力的老人,成立了財(cái)務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
    為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套,20xx年又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,栽花種草,定期進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,對患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。每逢節(jié)日,都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作,每年均組織x至x次健康體檢,由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。
    建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好每星期菜譜,搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,保持老人房內(nèi)清潔,定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā)。安全管理方面,長期進(jìn)行安全知識宣傳,規(guī)范用電用火,制定了外出請消假制度,院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對存在問題徹底解決。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇六
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位干警、同志們:
    新年將至,首先我代表xx向各位拜個(gè)早年,祝大家工作順利、合家歡樂、萬事如意!
    今天,在這里隆重召開2015年度工作總結(jié)?,我向大家表示衷心的祝賀!
    剛才,在講話中全面總結(jié)了2015年的工作,并對2015年的工作做了系統(tǒng)的安排和部署,我表示完全贊同。這次會議的召開,對于全面加強(qiáng)xx工作,進(jìn)一步提高審判質(zhì)量和水平,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)法院基礎(chǔ)建設(shè),必將起到積極的促進(jìn)作用。
    2015年是我旗xx的關(guān)鍵年,也是我旗實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的一年,同時(shí)也是xx取得輝煌成就的一年。一年來,xx的全體干警在法院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,充分發(fā)揮審判職能,認(rèn)真規(guī)范審判行為,全力維護(hù)法律公正,積極營造我旗良好的法治環(huán)境。全院上下團(tuán)結(jié)一致,開拓進(jìn)取,圓滿地完成了各項(xiàng)審判工作任務(wù),審判質(zhì)量和效率都取得了長足的進(jìn)步,隊(duì)伍素質(zhì)尤其是班子建設(shè)成效顯著,基礎(chǔ)建設(shè)和物質(zhì)保障更是走在了全旗乃至全市的前列,為xx的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。這些
    成績
    的取得,是全院干警恪盡職守、無私奉獻(xiàn)、克服困難、頑強(qiáng)拼搏的結(jié)果,借此機(jī)會,我代表旗委、政府?向xx黨組和全體干警為我旗改革和建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)表示誠摯的`謝意!
    xx來之不易的工作成績充分說明了的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)的班子、戰(zhàn)斗的班子,也是一個(gè)有凝聚力,開拓創(chuàng)新的班子,xx這支隊(duì)伍,是一支思想?成熟、作風(fēng)過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊(duì)伍,這是應(yīng)該值得充分肯定的。不過,不容忽視,在過去的工作中,不同程度也存在一些問題,如個(gè)別干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,作風(fēng)紀(jì)律有待加強(qiáng),還需要我們在今后的工作中不斷加以改進(jìn),不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),努力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),更好地促進(jìn)各項(xiàng)審判事業(yè)的深入發(fā)展。
    會上,法院黨組對2015年工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的表彰,讓我們對這些集體和個(gè)人表示熱烈的祝賀!
    同志們,人民法院肩負(fù)著神圣而光榮的使命。希望xx的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干警在新的一年里,按照既定的工作思路和目標(biāo)解放思想、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作、再接再厲、不斷開創(chuàng)法院工作的新局面,取得新成就,為促進(jìn)我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定,推進(jìn)依法治旗進(jìn)程做出新的更大的貢獻(xiàn)!早日成為全市、全區(qū)乃至全國的先進(jìn)法院!
    謝謝大家!
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇七
    xx鎮(zhèn)敬老院以集中供養(yǎng)五保戶和孤兒為主,現(xiàn)有床位x個(gè),有管理人員x人,工作人員x人,入住五保老人x人,孤兒x人,床位入院率為x%。20xx年,在市民政局和xx鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)幫助,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂”辦院宗旨,不斷轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)為院民服務(wù)意識,堅(jiān)持以服務(wù)為中心,進(jìn)一步完善自我,以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)開展工作,現(xiàn)就將今年的工作情況作如下總結(jié)。
    20xx年xx鎮(zhèn)敬老院建成時(shí),我鎮(zhèn)五保戶為x人,其中集中供養(yǎng)x人,入院率為x%,沒有真正發(fā)揮敬老院的社會效益,因此而多次受到上級的批評。主要原因是:
    五保戶對敬老院情況不了解,有成見,始終認(rèn)為進(jìn)了敬老院不自由,生活不習(xí)慣。
    各村對此項(xiàng)工作沒有引起足夠的重視,認(rèn)為五保戶進(jìn)不進(jìn)敬老院是他們自己的事情,愿意進(jìn)就進(jìn),不愿意進(jìn)就只能隨他。
    3、敬老院管理還不夠完善,設(shè)施雖然改善了,但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。對此我們都做了認(rèn)真的分析和思考,由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報(bào)告此事,引起黨委、政府的高度重視,采取如下幾個(gè)方面的措施,解決敬老院入院難題。
    (1)強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),召開專題會議,對老院工作實(shí)行鎮(zhèn)村干部敬責(zé)任到人。
    (2)加強(qiáng)對敬老院的管理,提高管理水平,提高在院老人的生活水平,讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛,從內(nèi)心說敬老院好,以此給敬老院樹立良好的形象,并擴(kuò)大影響。
    (3)分批組織散居五保戶參觀敬老院,并安排試住一周甚至一月,讓他們充分認(rèn)識敬老院,逐漸了解敬老院并喜歡上敬老院,以至不愿再離開敬老院。
    (4)給各村下達(dá)五保入院計(jì)劃,并簽訂目標(biāo)責(zé)任書,納入全年工作考核。
    (5)民政辦和敬老院人員分工到村進(jìn)行入院動員,并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。
    通過采取以上多種措施和辦法,取得了明顯成效,使敬老院床位入住率提高到了x%。
    首先,加強(qiáng)對敬老院人員的管理,建立健全管理人員工作責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有責(zé)任,事事有人管,五保老人也按照所住寢室選舉室長,加強(qiáng)對各住寢室環(huán)境、安全等檢查和對老人外出的管理。其次,定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài),保證經(jīng)常開展日常文娛活動,定期組織較大的慰問活動,使五保老人心情好,并有正常的情感交流。三是,創(chuàng)建院辦經(jīng)濟(jì),提高敬老院收入,組織開展生產(chǎn)活動,既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動能力的五保老人有事做,滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地x畝,養(yǎng)殖舊院黑雞x余只,養(yǎng)殖板角山羊x只。
    目前,我鎮(zhèn)敬老院主要面臨一些困難個(gè)問題,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面一是管理人員工資低,缺少工作熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高;二是需要進(jìn)一步加強(qiáng)在業(yè)務(wù)工作方面的培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量,努力讓五保老人能更好的安度晚年。
    20xx年,我鎮(zhèn)敬老院將繼續(xù)堅(jiān)持市民政局和鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo),始繼續(xù)圍繞“老有所養(yǎng),老有所依,老有所樂”的辦院宗旨,不斷轉(zhuǎn)變觀念,切實(shí)提升工作水平,為院民提供更加優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),促進(jìn)靜來源工作再上新臺階。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇八
    20xx年在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局深入貫徹落實(shí)黨的和xx屆中、四中全會精神,積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的決策部署,強(qiáng)化了市場價(jià)格行為的監(jiān)管,努力保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定,并取得了一定成效?,F(xiàn)將20xx年價(jià)格工作情況及20xx年工作思路報(bào)告如下:
    (一)穩(wěn)價(jià)控價(jià)工作持續(xù)推進(jìn)。
    1.堅(jiān)持市場價(jià)格監(jiān)測預(yù)警工作。
    貫徹落實(shí)好省、市控價(jià)工作部署,堅(jiān)持開展生活必需品價(jià)格的市場監(jiān)測,保持每周對6個(gè)固定監(jiān)測點(diǎn)的8大類61種商品價(jià)格的采集、分析,重點(diǎn)關(guān)注容易誘發(fā)價(jià)格總水平較快上漲和社會不穩(wěn)定因素的商品價(jià)格動態(tài)。全年共編輯發(fā)布主要副食品價(jià)格趨勢分析48期,《價(jià)格信息》出刊12期,為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)了解市場價(jià)格信息提供服務(wù)。
    2.做好價(jià)格政策宣傳工作。
    一是在“3.15”、“價(jià)格宣傳周”等宣傳活動期間,開展價(jià)格維權(quán)宣傳活動,發(fā)放“價(jià)格宣傳冊”“明碼標(biāo)價(jià)宣傳單”等宣傳品,現(xiàn)場剖析講解價(jià)格欺詐的表現(xiàn)形式,受理價(jià)格舉報(bào)投訴,增強(qiáng)經(jīng)營者價(jià)格自律意識和群眾維權(quán)意識。
    二是充分利用好政務(wù)網(wǎng)部門網(wǎng)頁和政府信息公開兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺,及時(shí)將部門動態(tài)、行政職權(quán)、價(jià)格舉報(bào)投訴、市場價(jià)格走勢及窗口辦事指南、表格、結(jié)果等內(nèi)容上網(wǎng)公示,同時(shí)將區(qū)屬47家行政事業(yè)性收費(fèi)單位涉及教育、民政、司法、人力資源和社會保障、國土管理、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、衛(wèi)生、法院、環(huán)保等9個(gè)系統(tǒng),23類收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集整理,分門別類以表格形式在區(qū)門戶網(wǎng)站本單位網(wǎng)頁上進(jìn)行公示,并附相關(guān)政策文件依據(jù),方便群眾查詢和解讀。全年共更新子網(wǎng)站網(wǎng)頁信息218條,政府信息公開信息98條。
    三是用好政務(wù)微博等新媒體方式,解讀價(jià)格政策、回應(yīng)群眾關(guān)切。共發(fā)布新浪微博66條、騰訊微博73條,與網(wǎng)民互動43次。
    (二)日常價(jià)格監(jiān)管不斷強(qiáng)化。
    1.開展網(wǎng)格化價(jià)格監(jiān)管嘗試。成立價(jià)格應(yīng)急處置小分隊(duì),對十個(gè)街鎮(zhèn)開展網(wǎng)格化監(jiān)管,及時(shí)收集、分析市場價(jià)格情況,重點(diǎn)對節(jié)日期間市場價(jià)格異常波動和突發(fā)事件做出快速反應(yīng)和現(xiàn)場處置,確保消費(fèi)價(jià)格水平基本穩(wěn)定,維護(hù)正常的市場價(jià)格秩序。
    2.開展了節(jié)假日市場價(jià)格監(jiān)管。在元旦、春節(jié)、五一、中秋、國慶等期間,抓好節(jié)假日及應(yīng)急時(shí)段的市場價(jià)格檢查。重點(diǎn)檢查與旅游相關(guān)的餐飲、購物、停車、景點(diǎn)門票等價(jià)格及景區(qū)附屬停車場收費(fèi),切實(shí)減輕群眾假日出行成本;嚴(yán)查商品零售虛假標(biāo)價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)、虛構(gòu)原價(jià)、變相提價(jià)以及不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為,維護(hù)消費(fèi)者合法利益。
    3.堅(jiān)持經(jīng)常性的明碼標(biāo)價(jià)檢查。
    一是配合全國、省、市文明程度指數(shù)測評工作,從4月份開始,保持明碼標(biāo)價(jià)常態(tài)化管理,重點(diǎn)對6個(gè)農(nóng)貿(mào)市場、10家大型商場(超市)、5條商業(yè)大街的明碼標(biāo)價(jià)情況開展了多次全面巡查檢查。在加強(qiáng)與各市場、超市及賣場負(fù)責(zé)人溝通、聯(lián)系的基礎(chǔ)上,重新制作了近百面標(biāo)價(jià)牌,購買了不干膠式標(biāo)價(jià)簽送到的商戶手中,并督促、指導(dǎo)、協(xié)助做好明碼標(biāo)價(jià)工作,標(biāo)價(jià)率明顯提高。
    二是配合坊巷申請5a景區(qū)評審活動,對坊巷、景區(qū)范圍內(nèi)及路、路、坊等景區(qū)周邊的商鋪的明碼標(biāo)價(jià)開展檢查整改,糾正不規(guī)范標(biāo)價(jià)行為。在近2個(gè)月邊宣傳、邊檢查、邊整改中,所有商家都有所行動,給予配合,景區(qū)沿街商鋪及周邊大部分商店基本做到了明碼標(biāo)價(jià),并盡量做到規(guī)范齊全。
    (三)重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)費(fèi)專項(xiàng)治理常抓不懈。
    1.開展涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查。結(jié)合政府職能轉(zhuǎn)變,以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)為主線,從2月24日開始,開展為期**個(gè)月的涉企收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作,重點(diǎn)對國家明令取消及免征的收費(fèi)項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不執(zhí)行優(yōu)惠減免政策規(guī)定多收費(fèi)、行業(yè)協(xié)會利用行政職能強(qiáng)制入會并收取會費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)等行為進(jìn)行查處。涉及區(qū)建設(shè)、交管、環(huán)保、工商等多個(gè)部門。
    2、開展教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作。根據(jù)國家發(fā)改委、教育部開展全國教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查的要求及省物價(jià)局的工作部署,從11月25日至12月20日,與區(qū)教育局組成聯(lián)合檢查組,重點(diǎn)對全區(qū)各中小學(xué)校、幼兒園、教育行政部門及其事業(yè)單位,20xx年秋季開學(xué)以來義務(wù)教育階段擇校收費(fèi)情況、公辦普通高中“限”政策執(zhí)行情況、中外合作辦學(xué)收費(fèi)行為、貫徹陽光價(jià)費(fèi)和價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園工作等4個(gè)方面進(jìn)行檢查。
    3、停車收費(fèi)專項(xiàng)檢查工作成效顯著。根據(jù)市物價(jià)局的統(tǒng)一部署,抽調(diào)精干力量,分2個(gè)檢查小組,出重拳對群眾投訴熱點(diǎn)之一的停車收費(fèi)問題,開展為期一個(gè)月的全面檢查,重點(diǎn)是轄區(qū)范圍內(nèi)各類停車場明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況及列入政府定價(jià)目錄的停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。通過檢查整治,規(guī)范了一些醫(yī)院、物業(yè)小區(qū)、社會公共停車場等收費(fèi)單位的明碼標(biāo)價(jià)行為;對一些原來問題比較多、群眾投訴比較集中、亂收費(fèi)問題比較頑固的停車場所,通過現(xiàn)場督促整改、立案查處等措施進(jìn)行整治,情況也得到了較大的改善。
    4.開展20xx年度行政事業(yè)性收費(fèi)審驗(yàn)工作。與區(qū)財(cái)政局聯(lián)合,采取上門審驗(yàn)和單位送審的方式,對我區(qū)46家具有收費(fèi)職能的行政事業(yè)性單位的收費(fèi)情況進(jìn)行年度審驗(yàn)。審驗(yàn)中,對發(fā)現(xiàn)的一些單位存在著票據(jù)使用和填寫不夠規(guī)范、收費(fèi)公示欄陳舊破損、內(nèi)容標(biāo)示不全等細(xì)節(jié)問題,審驗(yàn)小組及時(shí)給予指正。
    5.啟動收費(fèi)許可證換證工作。收費(fèi)許可證**年一換,今年為換證年,為確保換證工作順利進(jìn)行,專門行文對換證范圍、換證程序、提供資料、有關(guān)事項(xiàng)等作了通知,同時(shí)在政務(wù)網(wǎng)上提供辦事指南及收費(fèi)許可證申請表下載,公布聯(lián)系電話,開展預(yù)約服務(wù)。通過換證,進(jìn)一步清理規(guī)范了執(zhí)收單位的收費(fèi)政策依據(jù),取消了一些過期或使用不當(dāng)?shù)恼咭罁?jù);重新明確了行政事業(yè)性收費(fèi)的主體,變更部分單位的執(zhí)收部門;運(yùn)用全國行政事業(yè)性收費(fèi)動態(tài)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了對收費(fèi)單位全方位的動態(tài)管理。
    6、穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生政策措施進(jìn)一步落實(shí)。根據(jù)《穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生政策措施落實(shí)情況跟蹤審計(jì)主要內(nèi)容》中關(guān)于清理取消不合理、不合法的行政事業(yè)性收費(fèi)內(nèi)容,20xx下半年以來,我局相繼取消、調(diào)整了部分行政事業(yè)性收費(fèi)單位的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),如取消了區(qū)園林局“綠化費(fèi)”項(xiàng)目、區(qū)房管局“房地產(chǎn)檔案收費(fèi)”項(xiàng)目,下調(diào)了區(qū)司法部門“證明財(cái)產(chǎn)繼承、贈與、接受遺贈”、“證明其他有法律意義的文書”等部分“公證收費(fèi)”項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
    (四)群眾價(jià)格訴求辦理反饋工作得到加強(qiáng)。
    一是認(rèn)真做好“12345”、“”平臺的價(jià)格投訴受理工作。繼續(xù)實(shí)行舉報(bào)與檢查聯(lián)動機(jī)制,強(qiáng)化投訴件在受理、批辦、查處和反饋等各環(huán)節(jié)的規(guī)范化管理,暢通價(jià)格咨詢和舉報(bào)渠道。加強(qiáng)值班工作,日常工作段、節(jié)假日干部分別輪流值班,局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班,做好群眾來電、來訪工作。全年共受理群眾價(jià)格舉報(bào)投訴224件,罰款處理8家,罰沒金額3320元,責(zé)令整改51家。
    二是“全國價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)”聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,合理調(diào)配人員,明確分管領(lǐng)導(dǎo)、舉報(bào)熱線工作人員、執(zhí)法人員等各系統(tǒng)角色的人員安排和職責(zé)分工。及時(shí)響應(yīng)、正確處理廣大人民群眾的合理價(jià)格訴求,確保系統(tǒng)開通后價(jià)格舉報(bào)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    三是開展了12345便民服務(wù)拓展項(xiàng)目建設(shè)。配合區(qū)數(shù)字辦,組織業(yè)務(wù)骨干對我局所承辦事項(xiàng)的辦事基本要素、辦事表格、所依據(jù)的政策法規(guī)以及常見問題等的完整性和準(zhǔn)確性進(jìn)行采集、梳理、確認(rèn)。明確政務(wù)拓展服務(wù)的經(jīng)辦人員、分管人員、方通話人員的工作職責(zé),保持通訊暢通,及時(shí)解答群眾咨詢,提升服務(wù)內(nèi)涵。
    (五)窗口服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。
    一是對入駐區(qū)行政服務(wù)中心的事項(xiàng),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,提供規(guī)范化服務(wù),各項(xiàng)工作走在前列,多次受到區(qū)行政服務(wù)中心的表揚(yáng)。全年在窗口共受理收費(fèi)許可證辦理(含申領(lǐng)、變更)47件次,民辦培訓(xùn)單位(含幼兒園)收費(fèi)報(bào)備40件次,都在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦結(jié)。
    二是以積極主動的態(tài)度對待窗口服務(wù),如在新成立的區(qū)食藥局申領(lǐng)行政事業(yè)性收費(fèi)許可證過程中,窗口人員對涉及收費(fèi)主體、范圍、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等相關(guān)政策進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)理順,并及時(shí)辦理收費(fèi)許可證相關(guān)手續(xù),督促行政職能部門做到依法依規(guī)、亮證收費(fèi)。
    三是發(fā)揮物價(jià)部門協(xié)稅護(hù)稅的作用,協(xié)助做好綜合治稅工作。指定專人負(fù)責(zé)涉稅信息傳遞和日常聯(lián)系工作,積極配合區(qū)財(cái)政局,及時(shí)上報(bào)相關(guān)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整信息。
    (六)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步改善。
    1.認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”主題,始終貫徹“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求,做到認(rèn)識到位、措施得力,按規(guī)定動作完成各階段任務(wù)。組織召開了領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會和黨員干部組織生活會,認(rèn)真開展批評與自我批評,分析查找單位及個(gè)人在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,提出了10個(gè)方面的改進(jìn)措施和辦法,已全部整改到位,在糾正“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)上取得了明顯成效。
    2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。始終把落實(shí)反腐敗懲防體系建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為一項(xiàng)主要工作來抓,落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng),密切聯(lián)系群眾的“八項(xiàng)規(guī)定”及省、市、區(qū)改進(jìn)作風(fēng)的若干規(guī)定,認(rèn)真開展會員卡清退,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到零持有、零報(bào)告;按規(guī)定做好配偶及子女移居國(境)外調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,本局領(lǐng)導(dǎo)干部和職工沒有裸官現(xiàn)象;從嚴(yán)從緊抓好公務(wù)活動,杜絕公車私用、公款吃喝等現(xiàn)象的發(fā)生,公務(wù)接待為零,公車班后和節(jié)假日期間實(shí)行定點(diǎn)停放。今年未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件,全局干部也未發(fā)生一起違法違紀(jì)和效能處罰行為。
    3.加強(qiáng)干部職工的教育培訓(xùn)。加強(qiáng)干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),開展干部職工社會主義核心價(jià)值觀教育,選派骨干力量到省局、市局參加培訓(xùn),提高干部素養(yǎng),把思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來。積極參加“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“平安先行單位”和“文明單位”評比活動,樹立執(zhí)法良好形象,形成講道德、重修養(yǎng)、尚清廉的良好風(fēng)尚。
    4.加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。針對日常工作的需要,創(chuàng)新管理制度,對現(xiàn)有11項(xiàng)規(guī)章制度如《車輛管理制度》、《值班制度》,重新進(jìn)行了修訂補(bǔ)充,同時(shí)新增了《舉報(bào)件查處、反饋制度》、《明碼標(biāo)價(jià)巡查檢查制度》二項(xiàng)管理制度,用制度管人管事,確保管理常態(tài)化。開展了作風(fēng)建設(shè)、清理“吃空餉”等專項(xiàng)整治活動和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動;深化了“馬上就辦”行動,加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)檢查,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓整改,當(dāng)表率,杜絕“庸懶散”現(xiàn)象。
    5.重視政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立健全了政務(wù)公開規(guī)章制度,制定政府信息公開保密審查制度,確保及時(shí)、規(guī)范公開政務(wù)信息。對內(nèi)公開按規(guī)定的八種表格,每季度對通訊費(fèi)、接待費(fèi)、車輛使用費(fèi)、差旅費(fèi)等內(nèi)容進(jìn)行公示,并做好頁內(nèi)資料的收集整理及歸檔。下半年落實(shí)財(cái)稅體制改革、推動實(shí)施公開透明預(yù)算制度的總體部署,對本單位20xx年“公”經(jīng)費(fèi)決算情況、決算說明,20xx年預(yù)算說明及“公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款支出預(yù)算等在單位網(wǎng)頁上長期公開,方便監(jiān)督。
    6.開展法制宣傳教育和依法治理工作。
    一是加強(qiáng)了干部職工學(xué)法、用法、依法行政的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高執(zhí)法人員法律素質(zhì)和依法行政、依法管理的意識及能力,依法依規(guī)扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)價(jià)格執(zhí)法工作。
    二是重新對行政職權(quán)進(jìn)行再梳理。依據(jù)相關(guān)政策及法律法規(guī),對所擁有的行政權(quán)力進(jìn)行了清理審核。明確了職權(quán)運(yùn)行各環(huán)節(jié)的責(zé)任科室、人員,編制行政職權(quán)工作流程圖,標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)和防控措施。清理后我局共保留行政職權(quán)47項(xiàng),其中:行政處罰類42項(xiàng)、行政監(jiān)督檢查類2項(xiàng)、其他類3項(xiàng)。
    三是建立了行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制,指派專人參加“兩法銜接”信息共享平臺培訓(xùn),熟悉銜接工作有關(guān)知識和具體要求,強(qiáng)化依法移送、受理、立案等意識。對在執(zhí)法檢查中或接到群眾舉報(bào)時(shí)發(fā)現(xiàn)的違法行為,經(jīng)立案處理的一般案件,依托“兩法銜接”平臺,積極推進(jìn)網(wǎng)上移送、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上監(jiān)督,形成執(zhí)法、司法的合力,提高“兩法”銜接工作的效率,切實(shí)保障人民群眾的合法權(quán)益。
    四是認(rèn)真開展《保密法》的學(xué)習(xí)宣傳工作,對保密文件嚴(yán)格管理,對電腦及設(shè)備中可能存在的失泄密情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查、登記,所有電腦全部安裝了隔離卡和正版操作系統(tǒng)及正版文字處理軟件、殺毒軟件,確保保密工作萬無一失。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇九
    時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來xx縣xx敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來xx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
    (一)完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
    2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
    (二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近x個(gè)月時(shí)間,xx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充。
    (三)設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xx鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20xx年x月xx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
    (四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”xx項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果?,F(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于x%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。
    1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
    2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建x次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
    3、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
    (一)20xx年因供養(yǎng)對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
    (二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xx敬老院入住率低的頑疾。
    (三)對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,給局總支帶來了不良影響。全省x個(gè)督改單位,我院就是其中一家。
    (四)前期對人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
    (五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后。
    一年的工作誠然成績多于不足,但成績僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來年的工作任務(wù),讓xx縣xx敬老院全面建設(shè)上臺階,特制定此工作計(jì)劃:
    一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到xx%。
    二、新綜合樓電梯的安裝。
    (一)、使新綜合樓達(dá)到xx%無障礙環(huán)境。
    (二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。
    (三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于x樓住宿,而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)xx%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
    三、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。
    四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20xx年護(hù)工持證上崗率達(dá)到xx%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
    五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。
    20xx年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十
    同志們:
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我公司在競爭激烈的市場中年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位。現(xiàn)將我公司20xx年財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下:
    一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。
    在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計(jì)銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。
    二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。
    在內(nèi)部管理上,公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。
    三、財(cái)務(wù)管理工作上,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,增收節(jié)支,開源節(jié)流。
    在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,門市的開張,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí),我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,主要措施有:
    (1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,堅(jiān)持收支兩條線,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表,各類流水帳目做到日清月結(jié),與產(chǎn)品部人員緊密配合,積極有效的回收資金,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化,為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺。
    (2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,支出要考慮合理性,做到出有憑,入有據(jù),費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知,報(bào)銷金額與票據(jù)符合,對于不合理的開支完全杜絕。
    人員責(zé)任到崗。大家的干勁有了,公司的效益才會增長,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十一
    在總寨敬老院工作一年多了,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。
    這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中。現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
    堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
    一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。
    二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
    三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
    四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。
    五是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等,通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
    六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
    七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭天天不重。
    八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動,并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,蔬菜大棚2座,牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來向市場出售,給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)8頭,羊可達(dá)23只,每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
    1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天24小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
    2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會,學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,總結(jié)生活中存在的問題,通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的`世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購置了豐富的年貨,給每人發(fā)了50元壓歲錢,評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
    4、組織豐富多彩的文娛活動。xx年元旦春節(jié),從元旦到十五,在“文體小組”的倡議下,老人們準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)目,和管理人員一起共歌共舞,室內(nèi)充滿融融暖意,通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離,使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
    在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查,歷時(shí)2個(gè)多月,順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
    20xx年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:
    (2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
    (3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;
    (4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十二
    在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,制定了院長責(zé)任制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、院務(wù)公開制、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療、文化娛樂等一系列制度,而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。并做到上墻公示,接受院民監(jiān)督。二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,選舉7人組建了院務(wù)管理委員會,負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常事務(wù)管理及重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能。并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,解決實(shí)際困難。針對院內(nèi)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性,對照崗位目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行定期考核,并同個(gè)人利益掛鉤。
    首先,加強(qiáng)對養(yǎng)老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負(fù)責(zé)制度、包干制度等,做到人人人有責(zé)任,事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長,加強(qiáng)對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
    其次,定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進(jìn)行更換,保持老人始終有一個(gè)良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷,定期組織開展較大的文體活動,使五保老人心情好,并有正常的情感交流。
    第三,組織開展生產(chǎn)活動,既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平,又使有勞動能力的五保老人有事做,滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。
    為形成全社會關(guān)心支持養(yǎng)老院工作良好局面,促進(jìn)養(yǎng)老院健康發(fā)展,我們積極爭取,努力實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老院與社會的互動。在鎮(zhèn)民政辦、婦聯(lián)、團(tuán)委等部門的協(xié)助下,充分利用鎮(zhèn)廣播臺、有線電視和各種媒體大力宣傳尊老愛幼美德,營造共助氛圍,收到了顯著效果。幾年來,每逢節(jié)日縣民政局、鎮(zhèn)政府、學(xué)校、商聯(lián)、殘聯(lián)、地稅、社區(qū)等單位門都送來關(guān)愛之心,而且一些社會各界人士也紛紛前來慰問老人;平時(shí)中小學(xué)校經(jīng)常組織學(xué)生到養(yǎng)老院為老人打掃衛(wèi)生、種植花木;醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員經(jīng)常為老人體檢、宣傳健康知識,開展咨詢服務(wù);學(xué)校學(xué)生和民間藝術(shù)團(tuán)多次來慰問演出;鎮(zhèn)政府在鎮(zhèn)財(cái)政相當(dāng)緊張狀況下,每年還千方百計(jì)擠出資金投入建設(shè)和改造。我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的社會幫扶機(jī)制逐步趨于完善。
    存在的問題:
    1、管理人員工資低,缺少工作的熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。
    2、養(yǎng)老院擴(kuò)建后,入住率有待進(jìn)一步提高。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十三
    1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止__年6月30日,尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的離退休職工及遺屬人員8032人,其中新增退休人員及遺屬493人。當(dāng)期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元,足額發(fā)放率100%,社會化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元,建國前老工人1065元,退休人員月人均467元,退職人員月人均300元。
    2、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,參加養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌的單位321戶,共征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3479萬元,完成市下達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入目標(biāo)任務(wù)5768萬元的60%,超額完成了任務(wù)的10%。較去年同期增長了71%。多征收了1008萬元,養(yǎng)老保險(xiǎn)基金當(dāng)期節(jié)余1300余萬元,滾存結(jié)余9500萬元。
    3、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保人數(shù)達(dá)到24657人,其中養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)人數(shù)23416人。占到在職參保人數(shù)的95%,完成市下達(dá)任務(wù)的28320人的82.7%。其中私營企業(yè)、個(gè)體人員參保人數(shù)達(dá)到426人,完成市下達(dá)任務(wù)的1200人的35%。
    4、退休人員社會化管理務(wù)率95%根據(jù)太原市關(guān)于社會化管理服務(wù)的實(shí)施方案,我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科),由專人抽調(diào)了思想政治作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)精的職工,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。制作了社會化管理的版面,明確了工作制度并配備了一定的辦公設(shè)施。在百忙之中抽出時(shí)間深入到11個(gè)街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務(wù)所及部分社區(qū)進(jìn)行了調(diào)查、落實(shí),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,收到了一定效果。目前轄區(qū)內(nèi)的離退休人員有30000余人,基本信息錄入率達(dá)到95%。社會化管理服務(wù)率95%,其中社會管理服務(wù)率75%。
    5、養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚,直到5月底才明確,養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核定,社會保險(xiǎn)登記證的年檢、養(yǎng)老保險(xiǎn)的稽核、新增退休人員的計(jì)發(fā)都集中在6月份,已稽核參保單位153戶,稽核人數(shù)18260人,其中實(shí)地稽核85戶,稽核人數(shù)6626人。完成市下達(dá)任務(wù)的58.5%。
    6、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格認(rèn)證根據(jù)市中心的安排,一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進(jìn)行了領(lǐng)取資格認(rèn)證。其中近200人到市社保中心進(jìn)行了退休人員指紋采集和指紋微機(jī)建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險(xiǎn)等工作契機(jī),和社區(qū)、職工舉報(bào)等多種形式進(jìn)行離退休人員生存狀況調(diào)查;另一方面根據(jù)省、市的安排對異地的退休人員進(jìn)行了資格認(rèn)證。今年下半年在此基礎(chǔ)上配合市社保中心并社險(xiǎn)中心退字23號文件,關(guān)于離退休(含遺屬)人員指紋采集認(rèn)證工作安排,開展領(lǐng)取資格認(rèn)證的全面展開。
    7、完善個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫及上報(bào)率今年,我們按照省、市關(guān)于“金保工程”的安排,一方面完善在職職工個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫;另一方面對個(gè)人賬戶和離退休人員數(shù)據(jù)庫信息的不斷更新。同時(shí)邊學(xué)習(xí)、邊請教、邊操作,實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)辦公,大大提高了工作效率。各種報(bào)表及數(shù)據(jù)信息的上報(bào)率達(dá)100%,并通過企業(yè)勞資人員及網(wǎng)上公布了在職參保職工個(gè)人賬戶,個(gè)人賬戶公布率100%。
    二、主要措施。
    (一)早打算,早安排,在市社保中心未下達(dá)任務(wù)之前,我們就召開了專題會議,決心要戰(zhàn)勝自己,超越自己,實(shí)現(xiàn)新的突破,確定了__年的工作重點(diǎn),明確了__年的養(yǎng)老保險(xiǎn)奮斗目標(biāo)。
    (二)采取了責(zé)任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法,硬指標(biāo)量化,軟指標(biāo)細(xì)化,做到了人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)心上有壓力。
    (三)利用各種機(jī)會,多種形式,進(jìn)行宣傳。
    一是征訂《社會保險(xiǎn)雜志》,做到社保機(jī)構(gòu)工作人員人手一冊,并贈閱領(lǐng)導(dǎo);
    二是利用勞動保險(xiǎn)信息宣傳社保工作中的人和事,共編印勞動保險(xiǎn)信息12期;
    三是利用職工提前退休和公布個(gè)人帳戶進(jìn)行宣傳。
    三、內(nèi)部管理。
    (一)精神文明建設(shè)。社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為政府的窗口單位,公司領(lǐng)導(dǎo)極其重視便民服務(wù)設(shè)施的建設(shè),制作了宣傳社會保險(xiǎn)政策的版面,公開了辦事程序,設(shè)置了便民服務(wù)臺,并配置座椅,免費(fèi)提供有關(guān)政策宣傳資料以及表格,紙筆等用品,設(shè)置了意見箱,公示了投訴電話,增強(qiáng)了政策的透明度,方便群眾辦事和監(jiān)督。同時(shí)每隔一段時(shí)間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生。經(jīng)常保持窗明幾凈,地板清潔。
    (二)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們根據(jù)市、區(qū)的安排,認(rèn)真貫徹標(biāo)本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,圍繞提高社會保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,確保社?;鸢踩?,維護(hù)群眾利益。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè),本著少花錢,多辦事,勤儉辦事的原則,能省則省,能壓則壓,業(yè)務(wù)招待費(fèi)較去年同期大大減少。與此同時(shí),養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支出一貫堅(jiān)持三人審批,共同把關(guān),關(guān)口前移,確保了養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的安全和完整。
    (三)行風(fēng)雙評。從社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部,狠抓基礎(chǔ)工作不放松,對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員、24657名在職職工的信息進(jìn)行了及時(shí)完善和更新。并根據(jù)我公司的實(shí)際情況為了搞好__年企業(yè)退休人員社會化管理工作,我公司微機(jī)操作員在原有離退休人員數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上,新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據(jù)庫,將各企業(yè)報(bào)回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)及資格認(rèn)證基本信息表》全部錄入微機(jī),方便,快捷的計(jì)算機(jī)管理,提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準(zhǔn)確度。既提高了工作質(zhì)量,又樹立了經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的形象。
    (四)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內(nèi)涵,重點(diǎn)工作要有新突破,各項(xiàng)工作要有新進(jìn)展,展示全省養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦隊(duì)伍的風(fēng)采”開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動,實(shí)行了陽光作業(yè),基本上做到了工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化,擠出經(jīng)費(fèi)訂閱了黨報(bào)、黨刊、業(yè)務(wù)、雜志、報(bào)紙等10余種。同時(shí)積極參加黨校培訓(xùn)和市社保中心組織的財(cái)務(wù)確定制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育報(bào)告會,聽取了李通順廳長《堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,切實(shí)保障勞動者合法權(quán)益》的專題報(bào)告和20__年感動中國十大人物之一、省信訪辦副主任、被譽(yù)為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報(bào)告,提高了職工的綜合素質(zhì),更好的為人民服務(wù)。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十四
    時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xx年的年尾。一年來盈江縣太平敬老院在局黨總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來太平敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
    (一)、完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xx年12月25日舊城中心敬老院搬遷至我院后,我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
    2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
    (二)、各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間,太平敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充,如:生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買,微型消防站的建立等。
    (三)、設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與太平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20xx年5月23日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
    (四)、以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”115項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于5%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。
    1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
    2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建二次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
    3、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
    (五)加強(qiáng)人員管理,保優(yōu)劣汰。對工作中不積極、責(zé)任心不強(qiáng)、在崗不盡責(zé)、報(bào)怨情緒多的服務(wù)人員進(jìn)行了勸辭,對新招的服務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真篩選,保證服務(wù)人員隊(duì)伍的工作積極和穩(wěn)定性。
    (六)、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)性。本年度院內(nèi)共培訓(xùn)初級護(hù)工四人,現(xiàn)院內(nèi)工作人員持證上崗率達(dá):62%,年末爭取護(hù)工持證上崗率達(dá)到80%:本年度上報(bào)的兩名培訓(xùn)人員末到培訓(xùn)時(shí)間。
    (一)、上半年因供養(yǎng)對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
    (二)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了太平敬老院入住率低的頑疾。
    (三)、對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,給局黨總支帶來了不良影響。全省兩個(gè)督改單位,我院就是其中一家。
    (四)、前期對人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
    (五)、整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,如:至今廚房改造仍未完成。
    一年的工作誠然成績多于不足,但成績僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來年的工作任務(wù),讓盈江縣太平敬老院全面建設(shè)上臺階,特制定此工作計(jì)劃:
    一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到100%。
    二、新綜合樓電梯的安裝。
    (一)、使新綜合樓達(dá)到100%無障礙環(huán)境;
    (二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn);
    (三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于一樓住宿,而二樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)85%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
    三、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。
    四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20xx年年未護(hù)工持證上崗率達(dá)到100%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
    五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的二次防水等。
    六、完成局黨總支賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    20xx年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行;并敬請局黨總支督促指導(dǎo)。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十五
    在xxx敬老院工作x年多了,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的.心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
    堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
    一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。
    二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
    三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
    四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。
    五是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等,通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
    六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
    七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭天天不重。
    八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動,并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地xxx余畝,蔬菜大棚x座,牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過x年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物x余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來向市場出售,給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)x頭,羊可達(dá)xxx只,每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)xxx萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
    1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天xxx小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
    2、組織老人召開xxx學(xué)習(xí)例會,學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,總結(jié)生活中存在的問題,通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購置了豐富的年貨,給每人發(fā)了xxx元壓歲錢,評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
    在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。
    20xx年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:
    (1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)。
    (2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
    (3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識。
    (4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十六
    這些年來,我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建設(shè)快速發(fā)展,敬老事業(yè)不斷上新水平。雖然我鎮(zhèn)養(yǎng)老院的工作取得了相當(dāng)明顯的成效,但對照上級要求和先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)比,我們?nèi)杂幸欢ú罹唷=窈笪覀儗⑦M(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,創(chuàng)新機(jī)制,突出特色,把我鎮(zhèn)養(yǎng)老院建成美好和諧的老人家園,不斷為推進(jìn)社會福利事業(yè)而努力。
    為進(jìn)一步提高養(yǎng)老院管理人員素質(zhì),選好配強(qiáng)養(yǎng)老院院長和工作人員,___縣民政局面向全縣發(fā)布了招聘公告。采用了"公開招聘,擇優(yōu)錄取"的辦法,招聘了一批人員素質(zhì)高、服務(wù)理念強(qiáng)的養(yǎng)老院工作人員。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
    為了規(guī)范招聘程序,做到公開、公正、合法、有序,___縣民政局以局長___x為組長,副局長___x為副組長,業(yè)務(wù)股所有成員為組員專門成立了“養(yǎng)老院工作人員招聘工作小組”,對宣傳、測試、審核等進(jìn)行了明確的分工,并將具體工作落實(shí)到個(gè)人。形成了一個(gè)監(jiān)督與協(xié)作相協(xié)調(diào)的系統(tǒng)化、規(guī)范化的招聘體系。
    為最大限度的選配x支精干、高效的養(yǎng)老院服務(wù)隊(duì)伍,經(jīng)研究決定,___縣民政局面向全縣發(fā)布了電視招聘廣告,并下發(fā)了《關(guān)于向社會招聘中心養(yǎng)老院工作人員的公告》至各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行張貼。公告中對報(bào)名條件,工資待遇和工作職責(zé)有了明確的規(guī)定,要求報(bào)名人員符合:
    1、有較強(qiáng)的責(zé)任心,熱愛老人事業(yè),初中以上文化,男女不限。
    2、有一定的組織協(xié)調(diào)和工作能力,年齡在___周歲以下;身體健康。
    3、懂管理、財(cái)會、烹飪、種養(yǎng)者優(yōu)先。
    為使新招聘的養(yǎng)老院管理人員盡快熟悉業(yè)務(wù),幫助其盡快適應(yīng)新工作,縣民政局舉辦了養(yǎng)老院管理人員崗前培訓(xùn)班,以及農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)和服務(wù)管理規(guī)范。通過學(xué)習(xí),廣大管理人員進(jìn)一步明確了工作職責(zé),增強(qiáng)了責(zé)任感和事業(yè)心。他們紛紛表示:要以院為家,愛崗敬業(yè),努力把我縣的養(yǎng)老院管理工作邁上一個(gè)新臺階。
    總的來說,通過本次招聘工作,我縣在養(yǎng)老院管理和服務(wù)上有了很大突破,也取得了一些成績,但與上級的要求還有差距,與___縣市相比仍有不足。我們將繼續(xù)努力,將養(yǎng)老院工作推向一個(gè)新的高度、新的水平,切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂。
    時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20___年的年尾。一年來___縣___敬老院在局總支的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來___敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
    (一)完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
    2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
    (二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近x個(gè)月時(shí)間,___敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充。
    (三)設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與___鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于20___年x月___日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
    (四)以“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”___項(xiàng)為準(zhǔn)繩,對全院存在的問題進(jìn)行全方位的督改,督改工作取得顯著成果。現(xiàn)我院未達(dá)標(biāo)率小于x%,總達(dá)標(biāo)率達(dá)到:優(yōu)。
    1、對各種制度進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和完善:工作制度、生活制度、人員管理制度、財(cái)務(wù)制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(財(cái)務(wù)支出),用制度細(xì)化工作責(zé)任分工、明確到個(gè)人,工作獎懲的“高壓線”能真正的“打”到具體個(gè)人;工作制度的細(xì)化和完善大大的提高了工作人員的工作積極性和主觀能動性,工作效率顯著提高,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。
    2、完備完善硬件設(shè)施設(shè)備。對室外健身器材進(jìn)行了配備,增強(qiáng)老人體魄;對廚房進(jìn)行達(dá)標(biāo)改造(現(xiàn)已近結(jié)束),為下步辦理《食品經(jīng)營許可證》打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);增建x次蓄水池保證全院用水安全;增設(shè)吸煙區(qū)和烤火區(qū),保證衛(wèi)生清潔與保暖的同時(shí)確保用火安全等。
    3、對種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行改造與種養(yǎng)責(zé)任分工。為保證季節(jié)性間斷供給和老人勞作(鍛煉)的積極性,對院內(nèi)的種養(yǎng)區(qū)進(jìn)行了改造和責(zé)任分,自給率有所改善,老人勞動積極性得到有效提高。
    二、存在的問題與不足。
    (一)20___年因供養(yǎng)對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
    (二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了___敬老院入住率低的頑疾。
    (三)對全省“養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量大檢查”認(rèn)識不夠,給局總支帶來了不良影響。全省x個(gè)督改單位,我院就是其中一家。
    (四)前期對人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
    (五)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后。
    一年的工作誠然成績多于不足,但成績僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿?。展望來年的工作,全院工作人員熱情激昂,為更好的完成來年的工作任務(wù),讓___縣___敬老院全面建設(shè)上臺階,特制定此工作計(jì)劃:
    三、20___年工作計(jì)劃。
    一、辦理《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證》及《食品經(jīng)營許可證》使“養(yǎng)老服務(wù)體系質(zhì)量大檢查”合格率達(dá)到___%。
    二、新綜合樓電梯的安裝。
    (一)、使新綜合樓達(dá)到___%無障礙環(huán)境。
    (二)、方便半失能老人的出入、減少老人摔跌風(fēng)險(xiǎn)。
    (三)、提高房間使用率;現(xiàn)因未安裝電梯,行動不便老人均只能集中于x樓住宿,而x樓以上大部份房間卻處于空閑狀態(tài):我院失能、半失能老人占全院老人人數(shù)___%,以致一樓再無可利用的床位;電梯的安裝已迫在眉睫、也勢在必行。
    三、提高供養(yǎng)對象入住率;加大宣傳力度,讓符合條件的五保老人和城鎮(zhèn)三無人員無后顧之憂的自愿入住供養(yǎng),同時(shí)在對外引入上下大力氣,最大限度的解決資源浪費(fèi)的問題。
    四、加強(qiáng)護(hù)工隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平;多管齊下爭取20___年護(hù)工持證上崗率達(dá)到___%,以專業(yè)的方式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量上臺階。
    五、完善附屬設(shè)施建設(shè);完成老綜合樓墻面翻新、新老綜合樓樓頂與消防水池的x次防水等。
    20___年的工作目標(biāo)已明確,我院將在來年的工作中嚴(yán)格落實(shí),認(rèn)真執(zhí)行。
    20___年,我們在民政部門的領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的努力,完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將20___年度工作小結(jié)如下:
    一、改變觀念,推行無紙化辦公,實(shí)行信息化管理。
    從20___年開始,我院推行信息化管理。
    一是通過培訓(xùn),員工逐步掌握電腦操作,通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。
    二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化,老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,達(dá)到動態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。
    三是各種表格電子化,數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面,真正做到無紙化辦公。
    二、提高認(rèn)識,增強(qiáng)防范意識,強(qiáng)化老人護(hù)理安全。
    針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作。
    1、強(qiáng)化員工安全教育,提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”,在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn),特別是滅火器的使用,以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。
    2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查,排查消防器的有限期和保管情況。
    3、與員工簽定消防責(zé)任狀,實(shí)行院長全面負(fù)責(zé),分級管理,全員共抓的運(yùn)行機(jī)制。
    三、加強(qiáng)硬件建設(shè),促進(jìn)軟件建設(shè)。
    提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核,我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善軟件建設(shè),全面提高我院的老人護(hù)理水平。
    二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),一名護(hù)理員通過培訓(xùn),獲得“護(hù)理專業(yè)初級證書”。
    三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外,獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評,達(dá)到提高護(hù)理水平的。
    四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作。
    全面提高內(nèi)部管理水平在20___年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中,我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,全面提高管理水平,分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,狠抓達(dá)標(biāo),注重保持。首先,召開員工大會傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神,提高員工對“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,分步實(shí)施,做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。
    1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),全面員工素質(zhì)。
    積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),計(jì)劃x名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn),x名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn)。x名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn)。全年組織x次以上內(nèi)部培訓(xùn),通過以會代培、以考代培等形式,在員工中開展“護(hù)理知識”和電腦技能培訓(xùn)。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ),全面提高員工護(hù)理的水平。
    2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制。
    一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書》,要求老人與院方同舟共濟(jì),共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作。
    二是動員全體入住老人參加意外保險(xiǎn),提高保險(xiǎn)系數(shù)。
    三是在員工中開展“十個(gè)一點(diǎn)”活動,即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。
    全面提高服務(wù)質(zhì)量,以老人參保為基礎(chǔ),以護(hù)理員操作為抓手,突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制,全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。
    3、全面落實(shí)管理制度,狠抓規(guī)范操作。
    繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,做到制度落實(shí)到位,各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。在20___年的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟、硬件建設(shè)。力爭在新的一年里,取得更好的成績。
    在___敬老院工作x年多了,回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情,不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,不一樣的是認(rèn)可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變,那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移。這一年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,靜下心思工作,自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力開展工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),從基層工作中了解民情,從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),不斷提升為人處事的能力,不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?,F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
    堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
    二、服務(wù)保障工作。
    一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),并建立了個(gè)人健康檔案。
    二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
    三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪,保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔。
    四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生,為老人清洗衣服,床單、枕巾、被套,洗涮碗筷。
    五是為老人訂置文化娛樂用品,如書籍、報(bào)刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等,豐富了老人的日常生活,同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等,通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
    六是手把手教老人正確使用配置用品,如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
    七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水,營養(yǎng)合理搭配,飯菜力爭天天不重。
    八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動,并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,打掃衛(wèi)生不留死角,保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙。
    三、生產(chǎn)經(jīng)營工作。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)敬老院擁有耕地___余畝,蔬菜大棚x座,牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況,我們積極探索適合項(xiàng)目,并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅(jiān)持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過x年多的發(fā)展,我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物x余種,茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,還盈余出來向市場出售,給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。在抓種植的同時(shí),也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達(dá)x頭,羊可達(dá)___只,每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,提高老人生活質(zhì)量,同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)___萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活,使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
    四、思想教育工作。
    1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志,推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn)、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,保證一天___小時(shí)不離人,沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,立足本職、兢兢業(yè)業(yè),以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
    2、組織老人召開___學(xué)習(xí)例會,學(xué)文件,學(xué)報(bào)刊雜志里的文章,充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,總結(jié)生活中存在的問題,通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),我們敬老院購置了豐富的年貨,給每人發(fā)了___元壓歲錢,評選表彰了摸范老人、勞動先進(jìn)個(gè)人、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評選表彰先進(jìn),在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
    在全面圓滿完成本職工作的同時(shí),還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,加深了與其它部門的聯(lián)系,增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。
    20___年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力:
    (1)樹立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù)。
    (2)工作中,向書本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。
    (3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識。
    (4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
    一年來,___鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下,踐行以民為本,為民解困,為民服務(wù)的宗旨,維護(hù)好老人權(quán)益,進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展,使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實(shí),各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正?;?。
    一、建章立制,進(jìn)行規(guī)范管理。
    在加大軟硬件投入的同時(shí),更加注重制度建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)人性化管理。
    一是健全各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持做到以人為本,以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上,制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度,而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論,促使各項(xiàng)制度不斷健全完善。
    二是強(qiáng)化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,挑選x人參與管理,負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能,并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況。
    三是加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期x召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,商量研究布置本周工作,解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策,在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二、強(qiáng)化服務(wù),營造溫馨環(huán)境。
    為改善五保老人生活環(huán)境,提高生活質(zhì)量,我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
    一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費(fèi)每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。
    二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,通過強(qiáng)化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草,打整衛(wèi)生死角,每周x上午、星期x下午進(jìn)行衛(wèi)生大掃除行成制度,院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化。
    三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到暈素搭配,定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā),對患有疾病的老人,專門安排人送飯菜,對生活不能自理的病危老人,不厭其煩,精心伺候。
    四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案,詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史,親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn),生病打針吃藥只需記帳,如遇住院還派專人照料。
    三、強(qiáng)化管理,保證健康發(fā)展。
    一年來,通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實(shí),大家都基本切實(shí)履行好崗位職責(zé),做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作,值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況,星期x、星期x照常上班。團(tuán)結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前,對危險(xiǎn)病人及時(shí)反映及時(shí)送醫(yī)院醫(yī)治,得到及時(shí)的治療搶救,使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面,安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生,妥善保管食物,毒,防止病從口入。護(hù)理衛(wèi)生管理方面,做到一個(gè)季度查x次體,并保持老人房內(nèi)清潔,定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜,定期給他們理發(fā),要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面,對老人的親屬、來訪人員進(jìn)行登記制度、老人外報(bào)告和請假制度。每個(gè)職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項(xiàng)工作有章可循、程序明確、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、工作高效,對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平,使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團(tuán)結(jié)友善的氛圍行成。
    四、精打細(xì)算,提高老人生活水平。
    在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持走不等不靠,以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地x畝,我們積極探索適合項(xiàng)目,因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動,以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量,并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。
    五、創(chuàng)新載體,形成尊老敬老氛圍。
    為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭取,努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下,充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德,營造共助氛圍。同時(shí),為了保障老人的物質(zhì)文化生活,拓寬老人的視野,平時(shí)抽空放花燈小調(diào)觀看,每月組織老人學(xué)___次(讀報(bào)紙、講時(shí)事),使老人了解國內(nèi)外時(shí)政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展,開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動,進(jìn)行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進(jìn)評比,并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
    一是開源節(jié)流,進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟(jì),把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費(fèi)由___元提高到___元。同時(shí),為每位老人定做一身衣服。
    二是強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面,進(jìn)一步提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,爭取做到讓老人們生活更安心,更舒心,更開心,順利地渡過晚年。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十七
    時(shí)光如水、歲月如梭,帶著些許的工作成績和很多的工作遺憾又走到了20xxxxx年的年尾。一年來xxxxx敬老院在xxxxx的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,每名職工踏實(shí)工作、守紀(jì)奉公、盡職履責(zé)、不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)、夯實(shí)服務(wù)水平與質(zhì)量,總體服務(wù)水平較之往年有了質(zhì)的飛躍;供養(yǎng)對象雖年事已高,但在院內(nèi)的各項(xiàng)建設(shè)均以不同的方式發(fā)揮著自己的余熱,做到了“老有所為”;一年來xxxxx敬老院的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的提升。一年來全院的工作成績是突出的,但也存在著一些不足的地方。具體如下:
    (一)完成了供養(yǎng)對象搬遷后的適應(yīng)問題。自20xxxxx年xxxxx月xxxxx日xxxxx敬老院搬遷至我院后,我院工作人員在人員少,工作頭緒多的情況下,克服各種困難順利的完成局領(lǐng)導(dǎo)賦予的所有搬遷工作任務(wù),工作的效率得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
    1、供養(yǎng)對象對生活環(huán)境的適應(yīng)和工作人員工作量、工作對象的適應(yīng)。
    2、日常生活制度和工作日程的適應(yīng)。
    (二)各種生活設(shè)施設(shè)備的完備和水、電、消防設(shè)施設(shè)備的高度完好率。在供養(yǎng)對象搬遷前與搬遷后的近四個(gè)月時(shí)間,xxxxx敬老院將相關(guān)水、電、消防、生活設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的修繕與更換,對未配備的設(shè)備進(jìn)行了采購補(bǔ)充,如:生活設(shè)備冰箱、消毒柜的采買,微型消防站的建立等。
    (三)設(shè)立省級“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)”。我院是省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)單位,年初,我院與xxxxx鎮(zhèn)xxxxx衛(wèi)生院結(jié)成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合對子并簽定合作協(xié)議、明確各自責(zé)任分工與義務(wù),試點(diǎn)區(qū)于xxxxx月xxxxx日正式投入運(yùn)行,運(yùn)行以來得到州、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和供養(yǎng)對象的首肯,并在全州進(jìn)行全面推廣。
    (一)上半年因供養(yǎng)對象的遷入,工作人員工作頭緒亂,工作成效不高。
    (二)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點(diǎn)區(qū)成立的必然性和資源浪費(fèi)的現(xiàn)實(shí)性的`矛盾仍未得到解決:醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方便了敬老院供養(yǎng)對象就醫(yī)的便捷問題,但投入的資金和資源與服務(wù)對象局限性的問題沒有得到解決,下步應(yīng)在引入上下大功夫;也反應(yīng)了xxxxx敬老院入住率低的頑疾。
    (三)前期對人員管理不夠,導(dǎo)致后期服務(wù)人員松散自大,給院內(nèi)的管理帶來很多負(fù)面影響。
    (四)整改工作落實(shí)不夠扎實(shí),導(dǎo)致整改達(dá)標(biāo)速度滯后,如:至今廚房改造仍未完成。
    一年的工作誠然成績多于不足,但成績僅是過去,問題的解決還正當(dāng)時(shí),新的工作任務(wù)仍等著我們?nèi)ネ瓿伞U雇麃砟甑墓ぷ?,全院工作人員熱情激昂,將更好的完成來年的工作任務(wù)。
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十八
    要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下,我們嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作,虛心學(xué)習(xí),逐步提高自身素質(zhì),現(xiàn)將20的主要工作總結(jié)如下:
    本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心,我們做的主要工作有:打掃家庭衛(wèi)生、洗衣服等,接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù),我們深感榮幸,同時(shí)責(zé)任感重大,牽掛更多!在_位服務(wù)對象中女性_人,男性_人,最大年齡_歲,最小_歲,其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆,半身癱瘓,就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心,牽腸掛肚,尤其是刮起風(fēng)下雨,有的老人房屋漏水,積水,我們都要及時(shí)把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方,雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著,發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神,一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)90%以上,有的老人還把我們當(dāng)閨女一樣看待。
    2021年全年中我們總服務(wù)時(shí)間_個(gè)小時(shí),比計(jì)劃時(shí)間多出_個(gè)小時(shí),總次數(shù)_次,在2022年里我們將一如既往的認(rèn)真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,不斷擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù),使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個(gè)__區(qū)擴(kuò)展。
    2021年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣,心中感慨萬千,我們盡職盡責(zé),工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持,使我們在工作崗位上也取得了一些成績,這個(gè)離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。2022年我們將不負(fù)大家的重望,加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的知識,不斷的提高業(yè)務(wù)水平,完善自身素質(zhì),力爭2022年工作中再上新臺階!
    養(yǎng)老院年終工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)講話篇十九
    20__年,我院認(rèn)真貫徹國家的五保供養(yǎng)方針、政策及市、區(qū)敬老院規(guī)范化管理實(shí)施細(xì)則等條例,在上級民政部門及街道黨工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下,在社會各界、各部門的'關(guān)心和支持下,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),收養(yǎng)寄養(yǎng)老人相結(jié)合,全院上下團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)做好了20__年各項(xiàng)工作,歸納起來主要表現(xiàn)在以下方面:
    一、健全制度,實(shí)行規(guī)范化管理。
    一是堅(jiān)持以人為本,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,廣泛征求院民意見,制定了食堂,財(cái)務(wù),衛(wèi)生,醫(yī)療等管理制度并上墻公布,并在老人之間建立互幫互助小組,相互之間開展幫助活動。
    二是強(qiáng)化院務(wù)管理委員會作用,為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作,實(shí)行民主管理,文明辦院,定期檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況,針對院內(nèi)供養(yǎng)老人的熱點(diǎn),難點(diǎn)問題,經(jīng)常展開討論,商量對策。
    三是抓工作管理,敬老院作為政府的一個(gè)組成部門,是為民服務(wù)的窗口,工作的好壞直接影響到政府的形象。
    在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題,使事事有人負(fù)責(zé),人人都把活干好。四是抓財(cái)務(wù)物資管理,為確保集體資產(chǎn)不流失,我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊、登記、入庫,做到進(jìn)出賬目清楚,手續(xù)齊全,加強(qiáng)了對院內(nèi)的財(cái)產(chǎn)物資的管理。
    二、優(yōu)化服務(wù),全力營造和諧環(huán)境。
    一是加大硬件設(shè)施投入,敬老院現(xiàn)有建筑面積1400平方米,分別有單人間和雙人間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)套房。每個(gè)房間有衛(wèi)生間,電視機(jī),電風(fēng)扇,櫥柜一應(yīng)俱全,并有室內(nèi)和室外老人活動的健身器材。五保老人的醫(yī)療費(fèi)用由政府全額報(bào)銷,個(gè)人伙食每天不低于10元,并每月發(fā)放零花錢35元,保證了老人老有所樂,心情舒暢。
    二是竭力服務(wù)老人的生活起居,千方百計(jì)滿足老人的愿望,全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點(diǎn),在食譜方面做到葷素搭配,嚴(yán)格食物衛(wèi)生制度,對患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專人負(fù)責(zé)。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié),發(fā)放慰問品。夏季發(fā)降溫費(fèi)。定期為老人理發(fā),督促入住老人團(tuán)結(jié)互助,講究衛(wèi)生,愛護(hù)公物,服從管理,做到自我服務(wù)。院內(nèi)建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案,為入院五保戶老人全部辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)。對于行動不便的老人看病能及時(shí)與河?xùn)|衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員聯(lián)系,送醫(yī),送藥到床前。對要住街道衛(wèi)生院治療的老人,敬老院及時(shí)派工作人員或請護(hù)理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過得稱心,安享晚年。
    三、全力營造尊老愛老氛圍。
    為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作,促進(jìn)敬老院健康發(fā)展,我們積極爭取,努力實(shí)現(xiàn)敬老院與社會的互動。一年來,每逢節(jié)日,區(qū)、街道民政部門、學(xué)校、愛心社等單位都送來了關(guān)愛之心。如東海橡塑有限公司,武進(jìn)區(qū)紅十字會,南夏墅小學(xué),常州市萊克斯諾傳動機(jī)械有限公司,光寶科技常州有限公司,武進(jìn)區(qū)進(jìn)出口加工區(qū)商檢局等單位,來院慰問五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)到敬老院為老人打掃衛(wèi)生,文藝表演。通過開展活動,培養(yǎng)年輕人的感恩意識,同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨(dú)感。使人們認(rèn)識到敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德。人人都有老的時(shí)候,老人的今天就是我們的明天,只有愛心無涯,孝心永駐,才能使我們社會更加和諧美滿。
    總之,20__年經(jīng)過全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作,全身心地服務(wù)于老人,緊緊依靠上級和廣大院民,開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺階。
    20__年,敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實(shí),工作計(jì)劃如下:
    1、根據(jù)上級工作會議要求,進(jìn)一步建立和完善工作崗位責(zé)任制,提高工作人員服務(wù)能力,強(qiáng)化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)責(zé)任感與自覺性,建立好五保老人、寄養(yǎng)老人的資料檔案。
    2、財(cái)務(wù)人員要做到記賬規(guī)范及時(shí),準(zhǔn)確,不出差錯(cuò),按月上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政局審批。工作人員要工作責(zé)任明晰,互相支持,形成合力,搞好伙房衛(wèi)生,妥善保管好食物,保持老人房內(nèi)清潔。
    3、邀請南夏墅醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士定期上門體檢,由醫(yī)院帶一些老人的常用藥品,確有需要的老人,由醫(yī)生開具處方,領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放,藥資由敬老院到醫(yī)院結(jié)算。
    4、為了保障老人的物資文化生活,拓寬老人的視野,接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來院為老人表演節(jié)目,梳理和打掃衛(wèi)生等慰問活動。
    5、在財(cái)政預(yù)算資金內(nèi)對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養(yǎng)和維修。
    6、繼續(xù)認(rèn)真做好社會捐助工作。做好市區(qū)二級民政部門明察暗訪接待工作,切實(shí)做好敬老院建設(shè)和服務(wù)工作。