計劃有助于我們提前預測和規(guī)劃未來可能遇到的問題和挑戰(zhàn)。計劃的時間安排要科學合理，充分考慮任務的緊急程度和重要程度。%20一個好的計劃可以讓我們更明確地了解自己的目標和追求，增加工作的動力和激情。
建筑員工培訓計劃篇一
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī)，落實安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育，提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調(diào)查、處理和上報。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法，深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調(diào)查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動，主動提出改進安全生產(chǎn)的意見，愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn)，提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的監(jiān)督作用，預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時，有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品，關心周圍安全生產(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告領導，同時協(xié)助有關調(diào)查人員做好調(diào)查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個人安全生產(chǎn)負責。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內(nèi)容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育，包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過快，機器超速運轉，手伸進沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時帶手套等。
建筑員工培訓計劃篇二
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班，學習時間上給予安排和照顧。
（2）自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
（3）外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
（4）理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經(jīng)驗，提高水平。
（5）參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野、總結經(jīng)驗。
（6）崗位輪訓
通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的'橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。
建筑員工培訓計劃篇三
第一天：上午，新進員工報到點名，初次現(xiàn)場篩選，講解培訓主要目的，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關制度，提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質。 ）整裝集合，告知公司具體規(guī)模，帶領熟悉車間，住宿樓，食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。（負責范圍廠區(qū)車間，地面，護欄，花臺，摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ，食堂。）
午飯時間。
下午，安排員工就位食堂，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化，需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎？）
告知員工一旦進入公司，自己就不再是一個單獨的個體，在場所有的準員工，都將會是一個大家庭的成員，每個的人一舉一動，都代表著公司的形象問題，所以，每一個人都要做到，嚴謹于己，互助互讓，禮貌待人。使用文明語言，做利人利己的事情。關于這點在接下來的培訓課程當中，我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度，首先講解，總則，安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員，進入宿舍樓，辦理入住登記。
20xx年6月5日，亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話，亨達走過了24個春秋，當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候，我既激動又感慨，激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中，近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富，亨達已經(jīng)不是自身意義上的'亨達，亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵；我感慨的是，此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌，我們還有更漫長的路要走，我這一代創(chuàng)業(yè)者，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬的員工和合作伙伴，千千萬萬的消費者，……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來，新材料，新技術，新科技，市場，渠道，品牌，等等，這些都是責任，無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持，優(yōu)秀員工是亨達最大的財富，這次勞模評選，也正是源于基層授信于基層，是企業(yè)民主化管理的又一新進程，也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初，亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié)，回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時，我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天，亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè)，而且他們不計路費、不計被拒風險，這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神，驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達，如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的，不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期，亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初，企業(yè)規(guī)模小，女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家，有時我就睡在工廠里。后來，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側、能隨著輪子轉動而發(fā)電的照明燈，每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家，我內(nèi)心就感到無比幸福。我經(jīng)常回憶起，困難中，夜色里，那一道屬于亨達的獨特風景線，它不僅是員工夜行中的眼睛，更時刻照耀著我。這在今天，說起來，可能是笑話，或者說不可思議，但讓員工感到家的溫暖，把員工當作企業(yè)最大的財富，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
建筑員工培訓計劃篇四
為盡快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上，我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）。同時，為做好全行xx年的培訓工作組織工作，我們在總結了以往的培訓工作工作后，結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點：
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進，但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上，在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作；另一方面，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”，了解培訓工作的實際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構，與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料，對重要的培訓工作，將進行錄音和錄像，同時，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”， 納入一些基礎性培訓工作資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作，積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務情商等心理素質培訓工作，在傳授業(yè)務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
建筑員工培訓計劃篇五
一、保安管理制度(保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金。
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項。
培訓結束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見。
建筑員工培訓計劃篇六
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。
建筑員工培訓計劃篇七
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內(nèi)時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
11、提示付款（代客戶付款或自行收款）。應給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時，加油員收款時應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內(nèi)嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內(nèi)禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3）、遇搶劫等突發(fā)事件時，因收銀人員未按規(guī)定投幣，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時，應投未投部分由收銀員負責賠償。
4）、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原保管責任人負責。
5）、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6）、加油站要加強社會車輛的管理，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7）、核算員在清點營業(yè)款時，其他無關人員不得在場。
8）、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來，先看指針是否在可用范圍之內(nèi)，再拔保險銷，然后將滅火器搖動幾下，在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油：立即關閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單：出現(xiàn)走單時，應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險。核實損失金額，由責任人員負責賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序：
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛機關著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序：
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1）應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。
5） 立即上報站長，站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6）如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
建筑員工培訓計劃篇八
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎，而且對于促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動力，加快推進城鎮(zhèn)化建設，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來完成，員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度，直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此，建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念，著力強化員工的教育培訓，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，使企業(yè)人力資本持續(xù)增值，從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動了員工工作的積極性和熱情，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工，其知識水平和綜合素質高低不一，這直接影響了工作效率，直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓，不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力，讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度，才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。事實證明，員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢，更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先，員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的'靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)經(jīng)濟實力將明顯增強。
其次，員工培訓可以提高員工綜合素質，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。
第三，員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點，不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務工的外來勞動力，人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動，因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產(chǎn)等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導，上機訓練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員，他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關，確保工程建設有組織，有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷，具有相應的專業(yè)技術資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理，對安全和質量的控制，對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的，還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質，但綜合管理能力還有待提高。因此，項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外，還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內(nèi)相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進行考察，總結經(jīng)驗，并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
1. 建立企業(yè)標準化實驗室培訓
根據(jù)《建筑防水卷材產(chǎn)品許可證實施細則》、jc/t1072-2015《防水卷材生產(chǎn)企業(yè)質量管理規(guī)程》的要求，防水卷材生產(chǎn)企業(yè)應具備所申請產(chǎn)品必備的原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品的檢驗設備、相應的、人員結構、能力驗證、環(huán)境條件、有效運行。培訓建立企業(yè)標準化實驗室的相應的質量管理體系、規(guī)章制度，必備儀器設備選擇與管理，檢驗人員的檢驗能力，合格的檢驗記錄和報告形式，實驗室的有效運行方式。并進行考核評定，進行實驗室能力驗證，考核結果與企業(yè)信用等級評價，質量獎，企業(yè)體系認證，產(chǎn)品質量認證相結合。其它防水材料企業(yè)參考卷材企業(yè)，通過專家論證確定必備的實驗室要求。該培訓與防水材料物理檢驗工培訓可結合。
2. 物理檢驗工培訓
通過開展防水材料物理檢驗工的培訓，掌握相關產(chǎn)品標準和合格的檢驗記錄和報告形式，熟悉合格實驗室的配備、相應的質量管理體系、規(guī)章制度，具有檢驗能力，結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求，通過考試，發(fā)放初級工、中級工、高級工鑒定證書。
3. 單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓（雙證）
近年來單層卷材屋面系統(tǒng)發(fā)展迅速，相應的產(chǎn)品標準、工程規(guī)范陸續(xù)出臺，為了保證工程質量，開展單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓，并結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能考評員資格培訓，再由培訓合格的培訓師對相關單位的施工人員進行培訓。培訓內(nèi)容包括：單層卷材屋面基礎知識，相關標準規(guī)范，施工機具，施工方式，現(xiàn)場實操，職業(yè)技能考評員基本知識，理論考試，實操考試等。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書和建筑防水行業(yè)職業(yè)技能考評員資格證書。
4 噴涂硬泡聚氨酯培訓師培訓
近年了許多企業(yè)發(fā)展聚脲防水涂料，購置了相關施工設備，隨著聚脲使用量的下降，設備閑置，為充分利用現(xiàn)有設備資源，開展現(xiàn)噴聚氨酯硬泡保溫材料施工技術培訓。培訓內(nèi)容包括：保溫材料基礎知識，相關標準規(guī)范，施工機具，施工方式，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試。考試合格人員頒發(fā)聚氨酯硬泡材料施工人員結業(yè)證書。
5. 改性瀝青防水卷材防水工培訓
開展改性瀝青防水卷材防水工培訓，掌握改性瀝青卷材施工的正確方式，了解最新的改性瀝青防水卷材材料和施工技術發(fā)展。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，瀝青防水卷材施工機具，瀝青防水卷材施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試?？荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
、pvc卷材防水工培訓
開展塑料防水卷材防水工培訓，掌握塑料防水卷材（pvc防水卷材、tpo防水卷材）的基本知識，適用范圍，施工技術，了解塑料防水卷材新材料、新工藝。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，塑料防水卷材施工機具，塑料防水卷材施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
7. 涂料防水工培訓
開展防水涂料防水工培訓，掌握市場上主要防水涂料（聚氨酯防水涂料、js防水涂料）的基本性能，適用范圍，施工技術，了解防水涂料新材料、新工藝。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，防水涂料施工機具，防水涂料施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試?？荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
8. 防水卷材生產(chǎn)操作工培訓
開展防水卷材生產(chǎn)操作工培訓，掌握防水卷材生產(chǎn)過程中各個崗位的工藝要求、操作技能和要領，保證產(chǎn)品質量，結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求，考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水卷材生產(chǎn)操作工職業(yè)資格證書。
9. 企業(yè)標準(qb)編制和防水材料新標準培訓
企業(yè)標準編制培訓內(nèi)容：企業(yè)標準如何編制，必須遵循哪些規(guī)定和格式，國標gb1.1的培訓，如何引用試驗方法，如何在政府主管部門備案。
防水行業(yè)進行了一些產(chǎn)品標準的制修訂工作，這些標準將在2015年頒布實施，為此開展相關標準的宣貫培訓工作，預計這些標準有《噴涂速凝橡膠瀝青防水涂料》、《非固化橡膠瀝青防水涂料》、《聚氨酯防水涂料》、《中空玻璃用彈性密封膠》等標準，培訓內(nèi)容包括：標準制修訂工作情況介紹，標準適用范圍，標準試驗項目指標設定的目的，相關試驗方法，檢驗規(guī)則等內(nèi)容，考試合格頒發(fā)結業(yè)證書。
培訓時間：根據(jù)標準頒布時間確定，預計在2012年第四季度。
10、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——改性瀝青卷材施工
11、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——tpo、pvc卷材施工
建筑員工培訓計劃篇九
外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站，用公司的email注冊，并發(fā)布一條tradelead，和一個product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊id，信息與產(chǎn)品標題填入表中。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓做總結，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要 關鍵詞搜索的結果數(shù)量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結，并互相交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。
建筑員工培訓計劃篇十
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎，而且對于促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動力，加快推進城鎮(zhèn)化建設，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來完成，員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度，直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此，建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念，著力強化員工的教育培訓，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，使企業(yè)人力資本持續(xù)增值，從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動了員工工作的積極性和熱情，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工，其知識水平和綜合素質高低不一，這直接影響了工作效率，直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓，不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力，讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度，才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。事實證明，員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢，更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先，員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)經(jīng)濟實力將明顯增強。
其次，員工培訓可以提高員工綜合素質，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的.回報率大約可達20％-30％。
第三，員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點，不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務工的外來勞動力，人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動，因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產(chǎn)等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導，上機訓練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員，他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關，確保工程建設有組織，有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷，具有相應的專業(yè)技術資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理，對安全和質量的控制，對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的，還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質，但綜合管理能力還有待提高。因此，項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外，還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內(nèi)相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進行考察，總結經(jīng)驗，并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
一、指導思想和工作目標
2012年全市建筑業(yè)教育培訓工作總的指導思想是：以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務發(fā)展為宗旨，以改革創(chuàng)新為動力，以發(fā)展需向為導向，以提高教育培訓質量為核心，在加快轉變教育培訓發(fā)展方式上下功夫，在加快培訓專業(yè)性、技能型建設人才上使勁，在加快推進教育培訓工作規(guī)范管理上出嚴招，在加快解決發(fā)展中難點問題上見實效，充分發(fā)揮教育培訓工作的引領作用，扎實增強教育培訓工作的針對性和有效性。為促進我市建筑行業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。
2012年建筑業(yè)崗位培訓和職業(yè)技能開發(fā)工作，加快實施立體化人才開發(fā)戰(zhàn)略，著力抓好建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作，完善技師持證上崗制度；關鍵崗位管理人員培訓、生產(chǎn)工人職業(yè)技能培訓和鑒定工作的力度；提高培訓質量，完善培訓教育體系；全面運行“山東省建筑業(yè)企業(yè)關鍵崗位培訓管理信息系統(tǒng)”，加強建筑企業(yè)崗位證書數(shù)據(jù)庫管理；著重規(guī)范外地入聊施工企業(yè)施工人員持證管理；建立實操鑒定基地，將操作人員培訓由單純理論向理論和實際操作并重過渡；積極引導企業(yè)開展技能競賽活動。
2012年教育培訓工作目標：全年共10100人，其中新培訓建筑業(yè)關鍵崗位管理人員2300人，關鍵崗位繼續(xù)教育2200人，職業(yè)技能考核鑒定2400人，組織培養(yǎng)工人技師2200人，其他培訓1000人。
（一）繼續(xù)開展“送教下縣”活動，嚴抓教學培訓紀律，全面提高教育培訓質量。
2012年，認真總結教育培訓工作的經(jīng)驗和不足，進一步完善培訓體系，繼續(xù)采取“送教下縣”的培訓方式，組織好各項教育培訓工作，著重提高培訓質量，充實師資，完善教學內(nèi)容，理論與實踐相結合，切實提高學員的自身綜合素質。
嚴抓教學培訓、考試紀律，杜絕替學、替考現(xiàn)象，企業(yè)和學員對崗位培訓產(chǎn)生了抵觸情緒，給崗位培訓工作帶來了不良影響。對于曠課、舞弊的學員除給予取消考試資格的處分外，對所在的企業(yè)在全市范圍進行通報。
（二）以資質管理、安全監(jiān)管為總抓手，突出教育培訓工作
以資質管理為總抓手，通過資質考核，對我市建筑企業(yè)進行全面檢查，對于達不到持證上崗標準的企業(yè)下達整改通知，督促各企業(yè)完善人力資源結構，達到規(guī)定的標準和比率，關鍵崗位人員持證比率要按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求，逾期達不到標準的，年度考核視為不合格。
嚴格考核企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量。按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求，以全市建筑企業(yè)崗位人員數(shù)據(jù)庫為依據(jù)，在新申報企業(yè)資質和總承包、專業(yè)承包企業(yè)資質升級、增項資料初審工作中，嚴格審查企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量，持證人員不符合要求的企業(yè)，要組織從業(yè)人員及時參加培訓，配備相應關鍵崗位和職業(yè)技能持證人員數(shù)量。
始終以質量、安全為核心，堅持高標準、嚴要求，堅持為行業(yè)發(fā)展培訓各類人才服務；做好全市崗位培訓、職業(yè)技能崗位開發(fā)與管理，高技能人才的培養(yǎng)等工作。圓滿地完成省局下達的各項工作任務，為聊城建筑業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人才保障。
（三）加強技師培訓工作力度，努力提升企業(yè)高層次技術人員水平。
根據(jù)省局《關于加強全省建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作的意見》（魯人社字[2011]22號）文件和《山東省建筑業(yè)企業(yè)技師持證上崗標準》要求，將技師持證上崗情況列入企業(yè)資質年度考核內(nèi)容，凡是達不到技師持證上崗比例要求的，企業(yè)限期進行整改達標。
（四）進一步完善培訓管理措施，加大管理工作力度，充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。
教育培訓工作是建筑業(yè)工作的重要組成部分，直接關系著產(chǎn)業(yè)素質的提高，關系著建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進一步完善崗位培訓管理措施，加大管理工作力度，充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。政策配套，職能聯(lián)動，充分發(fā)揮在資質、質量、安全等管理工作中的職能作用，齊抓共管，全面落實持證上崗制度，致力政策、法規(guī)的建設和調(diào)研，加強與相關部門、單位的溝通和配合，營造良好的培訓鑒定工作氛圍。
（五）開展持證上崗專項檢查，加強對施工企業(yè)的持證上崗管理。
開展持證上崗專項檢查，組成多個檢查組，到全市所有在建工程施工現(xiàn)場進行檢查，嚴禁施工現(xiàn)場從業(yè)人員無證上崗。將施工現(xiàn)場關鍵崗位人員的持證上崗情況與企業(yè)資質考核、資質升級掛鉤，凡發(fā)現(xiàn)持證人員配備不全或未按規(guī)定持證上崗的，要求企業(yè)限期整改，監(jiān)督配足人員并報名培訓。
（六）積極引導企業(yè)開展職業(yè)技能競賽活動，加快推進高技能人才隊伍的培養(yǎng)
開展多種形式的崗位練兵，技術比武和勞動競賽活動，為廣大產(chǎn)業(yè)工人崗位成才搭建平臺，創(chuàng)造良好條件和社會氛圍，為我市建筑業(yè)健康發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。
組織企業(yè)比賽、市級大賽，積極推薦省級大賽，結合項目部和施工生產(chǎn)實際，積極開展各種形式的崗位練兵和技術比武活動，加強一線操作人員特別是農(nóng)民工隊伍的培訓，不斷提高從業(yè)人員的整體素質。企業(yè)比賽，要求一級企業(yè)和二級企業(yè)每年都要舉辦至少一次多工種的職業(yè)技能競賽活動，切實發(fā)揮大企業(yè)集團施工項目多，從業(yè)人員廣，影響和規(guī)模大的優(yōu)勢。通過舉辦競賽活動，總結活動經(jīng)驗，在實踐中不斷探索和總結加快行業(yè)優(yōu)秀技術工人成才的有效載體和成功方法，促進和帶動更多的產(chǎn)業(yè)工人立足崗位，學習技術、爭當技能型人才，加快提高建筑業(yè)一線操作人員整體素質。
二、具體工作安排
（一）新申報關鍵崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為5月底之前。
2、各縣（市區(qū)）和市直企業(yè)將以原有各類人員持證上崗情況為依據(jù)，分配年度達標培訓人員數(shù)額（分配名單附后）。
3、統(tǒng)考時間：10月24日—25日。
4、培訓時間、地點另行通知。
5、按照相關規(guī)定，培訓時間達不到要求，考試舞弊者將取消其取證資格，在全市范圍內(nèi)進行通報。
（二）關鍵崗位人員的繼續(xù)教育工作
1、今年的關鍵崗位繼續(xù)教育是全省統(tǒng)考，時間安排和新申報人員同步，具體培訓時間、地點另行通知。
2、凡持有有效期至 2012 年 12 月的在崗關鍵崗位證書人員，均應于2012年參加繼續(xù)教育，經(jīng)培訓、考試合格，延長其證書有效期。逾期未參加繼續(xù)教育的證書視為作廢證書。
（三）職業(yè)技能崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為8月底之前。
2、培訓時間、考試時間另行通知。
（四）工人技師培養(yǎng)工作按省局部署，時間、工種、指標考核，另文下發(fā)。
（五）技師繼續(xù)教育工作
凡2015年12月31日前取得建筑業(yè)各職業(yè)（工種）技師、高級技師職業(yè)資格證書（國家職業(yè)資格二級、國家職業(yè)資格一級）的在崗企業(yè)生產(chǎn)工人，均應參加2012年繼續(xù)教育。 培訓時間另行通知。
（六）二級建造師繼續(xù)教育工作按省局部署、時間安排，另行通知。
（七）舉辦全市建筑企業(yè)技師培訓班
建筑員工培訓計劃篇十一
安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全監(jiān)管員、安全員、其他關鍵崗位、特殊工種、技崗人員、普通工。
一、公司安全管理人員。
安全教育培訓內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室及區(qū)建筑管理處。
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理。
安全教育培訓內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
建筑員工培訓計劃篇十二
為確保各項管理工作能按質按量完成，取得培訓應有的滿意效果，按培訓的需求，制定以下培訓計劃。
（1）管理前期培訓
（2）日常管理期員工培訓計劃
（3）緊急事件處理培訓
除了上述在職培訓項目外，我們還將針對xx農(nóng)貿(mào)市場的實際情況，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：
a.火警應變；
b.電力故障；
c.上、下水管道爆破；
d.雷暴和防風；
e.盜竊與搶劫；
f.處理可疑物體與恐嚇電話；
g.處理業(yè)戶投訴；
h.處理違例或遺棄車輛；
（4）公眾形象規(guī)范培訓
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構成公司特有的企業(yè)文化，使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識，實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。
b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為，展示公司良好形象。
c.以iso9001：20xx質量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務。
建筑員工培訓計劃篇十三
員工通過公司立身處世；公司通過員工服務社會。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物：飾物得體大方，不得過分追求新潮。
2、儀容
(2)手：潔凈、利落，不得留長指甲，不應涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應犀，色不應濃，務求清雅淡妝。
3、舉止．
(1)站要挺拔，坐要端正；
(2)行要平穩(wěn)輕快，不應左搖右晃及聲響過大：
(3)講話不應高聲，吐字清晰，用語文雅大方；
(4)手勢應簡單適度，不應舉動張揚；
(5)談話時應專注和藹，不應東張西望，心不在焉。
(二)交往
1、忠誠祖國，忠誠民族，篤行道義，信守公德；
2、尊老愛幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁
3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；
4、遵時守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹儉樸；
5、語言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。
(三)國際禮儀
1、初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。
3、參加外國人舉行的活動，抵離時均應主動與主人打招呼，如系慶典活動，應致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中，與熟悉的外國人見面，應互致問候。酌情寒暄，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。
(一)談話內(nèi)容要事先有所準備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復和表態(tài)，沒有把握的事不要允諾。
(二)談話時與對方不要太近，不要用過大的手勢，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對方的肩膀等輕佻的動作。
(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入、衣飾
價格和其他私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對方不要過分，謙虛也要適當。
(四)對方發(fā)言時要注意傾聽，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。
(五)在對方與其他人交談時，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時，應先向與其談話對方打招呼，表示歉意。
(六)與外賓交談重要問題時，如果自己的外語不好應請翻譯，以免用錯句。
(一)服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時，應用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時，應拿著煙盒讓對方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。
建筑員工培訓計劃篇十四
員工培訓可以讓員工快速的成長，只有讓員工的能力提高了，才能帶領著公司發(fā)展。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
建筑員工培訓計劃篇十五
熟悉酒店環(huán)境，內(nèi)部組織機構，著裝要求，學習禮儀規(guī)范，介紹本崗點的位置及上、下班時間。
培訓酒店的應知應會，常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等，學習鋪床，收拾房間內(nèi)垃圾。
培訓、了解領、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法。
熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。
培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內(nèi)所需物品。
培訓細節(jié)服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的'事項。
培訓如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補充物品。
培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
培訓服務員的素質，如心理素質、職業(yè)素質、服務態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。
培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。
進行一次實際操作的全方面測試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時糾正，為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
建筑員工培訓計劃篇十六
緊跟當今旅游酒店業(yè)發(fā)展的趨勢，力足于我區(qū)酒店服務特色，站在企業(yè)的角度，依據(jù)市場需求設計培訓內(nèi)容，運用學校豐富的教學資源和現(xiàn)代化的教學手段，為企業(yè)培養(yǎng)高素質高技能的中高級酒店服務與管理人才。
通過相關理論知識與實踐技能的學習，使學員能熟練完成一定崗位工作任務，并能承擔相應的職責。
1、培養(yǎng)正確的服務意識和職業(yè)心。
2、培養(yǎng)學員的團隊意識和歸屬感
3、掌握酒店服務基本技能與技巧(以餐廳服務和客房服務為主)。
4、具備處理日常事務的能力。
酒店主管 領班 優(yōu)秀服務員。
1、餐廳服務與管理主要課程模塊：餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
2.客房服務與管理主要課程模塊：客房產(chǎn)品概述、清潔服務、接待服務、安全服務禮節(jié)等四個培訓模塊。
3.課程安排（見后表）
4.課時分配：理論培訓 天，計 學時；實踐技能培訓 天，計1學時，合計 學時。
5.時間：200 年 月 日 至 月 日
以理論學習為基礎，掌握實際操作技能為目標，全面提高學員綜合素質。
1、全體學員需按時參加各項培訓活動，校方建立學習擋案。
2、實行學分制：全程參與集中培訓各項活動一次記學分10分；每一門專業(yè)課程測試合格一次記學分5分（合計35分）；實習考核合格一次記學分15分；修滿65分學分者為優(yōu)秀。
建筑員工培訓計劃篇十七
一、指導思想：
落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在項目部組織開展安全生產(chǎn)知識培訓，全面提職工的安全素質，確保項目的安全順利的竣工。
二、教育和培訓的目的：
使各級人員都認識到：
3.偏離規(guī)定的工作程序可能帶來的后果;。
教育和培訓的目標：
提高員工的安全技能;提項目全員的安全意識。
三、教育和培訓內(nèi)容：
1.安全思想教育。包括安全生產(chǎn)的方針政策，勞動保護法規(guī)，勞動紀律、安全與效益、安全與個人利益的利害關系等方面教育。
2.安全基本知識和技能教育培訓。包括一般勞動安全、衛(wèi)生知識、專業(yè)安全技術和安全常識等方面的教育。
3.安全規(guī)章制度教育。包括勞動保護、安全生產(chǎn)、安全技術和勞動衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則以及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度等方面的教育。
4.典型經(jīng)驗和事故案例教育。包括國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗學習，促進本單位安全生產(chǎn)工作，不斷提高安全技術水平和操作能力，并通過典型事故的剖析，及時采取措施，避免同類事故的發(fā)生。
5.各工種的安全技術操作規(guī)程;。
6.高處作業(yè)、臨邊作業(yè)、機械設備、用電安全基礎知識;。
7.防火、防毒、防塵、防爆及緊急情況安全防患自救;。
8.防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。
四、培訓時間安排：
每月至少一次安全教育會議。
五、教育地點：
項目部會議室。
建筑員工培訓計劃篇一
安全生產(chǎn)是指在勞動生產(chǎn)過程中，要努力改善勞動條件，克服不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者安全健康和國家財產(chǎn)及人民生命財產(chǎn)安全的前提下順利進行。
安全第一、預防為主、綜合治理
3.1 貫徹落實國家安全生產(chǎn)法規(guī)，落實安全方針。
3.2 制定安全生產(chǎn)的各種規(guī)程、規(guī)定和制度 并認真貫徹實施。
3.4 采取各種勞動衛(wèi)生措施，不斷改善勞動條件和環(huán)境，定期檢測，防止和消除職業(yè)病及職業(yè)危害，保障勞動者的身心健康。
3.5 對企業(yè)領導、特種作業(yè)人員和所有職工進行安全教育，提高安全素質。
3.6 對職工傷亡及生產(chǎn)過程中各類事故進行調(diào)查、處理和上報。
3.7 推動安全生產(chǎn)目標管理，推廣和應用現(xiàn)代化安全管理技術與方法，深化企業(yè)安全管理。
4.2 五項規(guī)定是指安全生產(chǎn)責任制、編制勞動保護措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)定期檢查、傷亡事故的調(diào)查和處理。
國家要求企業(yè)一旦發(fā)生事故，在處理時實施“三不放過”的原則，即對發(fā)生的事故原因分析不清不放過;事故責任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有落實防范措施不放過。
6.1 安全生產(chǎn)責任制是根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)建立的各級領導、職能部門、工程技術人員、崗位操作人員在勞動生產(chǎn)過程中對安全生產(chǎn)層層負責的制度。
6.2 這是保證安全生產(chǎn)的重要的組織措施。對于生產(chǎn)工人的安全職責，主要是應自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)的各種活動，主動提出改進安全生產(chǎn)的意見，愛護和正確使用機器設備、工具和個人防護用品等。
7.1 職工要做到遵章守紀，必須在安全生產(chǎn)工作中建立五個方面的約束機制。即：
7.2 法律約束，要把全體員工的的安全生產(chǎn)意識，提高到安全生產(chǎn)的法制觀念的高度上來認識，使全體勞動這以現(xiàn)有的勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)約束自己的行為。
7.3 制度約束，建立完備的各項安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程以及工藝流程，嚴格按規(guī)章制度進行生產(chǎn)，提高全體勞動者安全生產(chǎn)的責任感。
7.4 標準約束，安全生產(chǎn)必須實現(xiàn)標準化，在生產(chǎn)現(xiàn)場做到統(tǒng)一標準，絕不能我行我素，任意而為。
7.5 檢查約束， 各級安全主管人員要深入細致的進行安全檢查，杜絕違章，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
7.6 監(jiān)督約束， 加強安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡的監(jiān)督作用，預先發(fā)現(xiàn)、分析、判斷或控制各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。
8.1 權利有五個方面：
8.1.1 有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和可能發(fā)生的事故。
8.1.2 有權獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動保護用品。
8.1.3 有權對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作業(yè)予以拒絕。
8.1.4 對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評、檢舉和控告。
8.1.5 在發(fā)生嚴重危及其生命安全的緊急情況時，有權采取必要的措施緊急避險，并應當將有關情況向用人單位的管理人員作出報告。
8.2 必須承擔相應的義務：
8.2.1 必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守用人單位的規(guī)章制度。
8.2.2 按規(guī)定正確使用各種勞動保護用品。
8.2.3 必須聽從用人單位管理人員的生產(chǎn)指揮，不得隨意行動。
8.2.4 發(fā)現(xiàn)不安全因素或者危及健康安全的險情時，有義務向管理人員報告。
9.1 自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律，不違章作業(yè)，并隨時制止他人違章作業(yè)。
9.2 遵守有關設備的維修保養(yǎng)制度中職工應做到的條款，為設備安全與正常運轉盡到責任。
9.3 愛護和正確使用機器設備、工具及個人防護用品，關心周圍安全生產(chǎn)情況，提出合理化建議。
9.4 發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向班組長或有關部門匯報情況，發(fā)生工傷事故，及時搶救傷員、保護現(xiàn)場，報告領導，同時協(xié)助有關調(diào)查人員做好調(diào)查工作。
9.5 努力學習和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和安全操作規(guī)程，積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳、教育、評比、競賽、管理活動，牢固樹立安全第一思想和自我保護意識，遵章守紀，拒絕違章指揮，對個人安全生產(chǎn)負責。
10.1 安全教育也叫安全生產(chǎn)教育，是一項為提高職工安全技術水平和防范事故能力而進行的教育培訓 工作。
10.2 其形式主要有：入廠教育、車間教育、班組教育，也稱三級安全教育。
10.3 安全教育內(nèi)容一般包括：
10.3.1 思想政治教育，旨在提高安全意識，自我保護意識，端正態(tài)度，牢固樹立安全第一的思想。
10.3.2 安全技術知識教育，包括安全技術、勞動衛(wèi)生技術和專業(yè)安全技術操作規(guī)程，使員工懂得預防事故和職業(yè)危害的科學技術知識，不僅在思想上樹立我要做而且在技術上變成“我能做、我會做”。
10.3.3 典型經(jīng)驗和事故教訓。
安全生產(chǎn)技能是指人們完成作業(yè)的技巧和能力。它包括作業(yè)技能、熟練掌握作業(yè)安全裝置設施的技能，以及在應急情況下，進行妥善處理的技能。
12.1 操作錯誤、忽視安全、忽視警告;未經(jīng)許可開動、關停、移動機器;奔跑作業(yè)，供料或送料速度過快，機器超速運轉，手伸進沖壓模，工件固定不牢等。
12.2 造成安全裝置失效：撤除安全裝置，或安全裝置堵塞。
12.3 使用不安全設備
12.4 手代替工具操作
12.5 冒險進入危險場所
12.6 攀坐不安全位置
12.7 在必須使用個人防護用品用具的作業(yè)或場合忽視其作用：不按規(guī)定配戴護目鏡、不戴防護手套、不穿安全鞋、不戴安全帽等。
12.8 不安全裝束：操縱旋轉設備時帶手套等。
建筑員工培訓計劃篇二
自學是提高學識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和鼓勵員工利用業(yè)余時間參加與自身崗位相關的專業(yè)培訓班、自考班，學習時間上給予安排和照顧。
（2）自辦培訓班
舉辦相關專業(yè)培訓班，加強和提高員工專業(yè)素質和職業(yè)道德修養(yǎng)。
（3）外派學習培訓
選派員工參加行業(yè)主管部門組織的各項專業(yè)技能培訓。
（4）理論研討或專題討論
針對物業(yè)管理工作中發(fā)生的疑難、典型案例及時組織專題研討或專題講座，總結經(jīng)驗，提高水平。
（5）參觀學習
組織員工分期、分批參觀同行業(yè)優(yōu)秀管理項目，開拓視野、總結經(jīng)驗。
（6）崗位輪訓
通過崗位輪訓，給員工提供晉升的機會；通過人才的'橫向、縱向交流，達到“專職多能”的目的，從而提高員工的綜合素質。
建筑員工培訓計劃篇三
第一天：上午，新進員工報到點名，初次現(xiàn)場篩選，講解培訓主要目的，（是為了了解工作流程，熟悉公司相關制度，提升個人的工作能力。明確公司的目標。培養(yǎng)員工自身的修養(yǎng)和素質。 ）整裝集合，告知公司具體規(guī)模，帶領熟悉車間，住宿樓，食堂。休閑區(qū)域的詮釋。
安排分組合作，集體打掃廠區(qū)衛(wèi)生。（負責范圍廠區(qū)車間，地面，護欄，花臺，摸的到的玻璃窗戶。衛(wèi)生間 ，食堂。）
午飯時間。
下午，安排員工就位食堂，具體講解，公司企業(yè)文化與建立企業(yè)文化的內(nèi)容（公司本著“民以食為天，食以安為先”的宗旨以注重食品安全生產(chǎn)的前提。發(fā)展公司未來宏圖。公司未來豐富的企業(yè)文化，需要在做所有的準同事來共同完成。我非常樂意以后公司的企業(yè)文化能夠有百科全書那么豐富。那么你們愿意和我一起來完成這個計劃嗎？）
告知員工一旦進入公司，自己就不再是一個單獨的個體，在場所有的準員工，都將會是一個大家庭的成員，每個的人一舉一動，都代表著公司的形象問題，所以，每一個人都要做到，嚴謹于己，互助互讓，禮貌待人。使用文明語言，做利人利己的事情。關于這點在接下來的培訓課程當中，我們將做詳細說明。
開始講解規(guī)章制度，首先講解，總則，安全守則。給大家閱讀一遍。希望大家能夠盡量記住重點。稍后公司出的上崗考試會有這方面的題目。需要留意。
安排需要住宿的人員，進入宿舍樓，辦理入住登記。
20xx年6月5日，亨達舉行了盛大的企業(yè)勞模評選頒獎會議。說句真心話，亨達走過了24個春秋，當再一次站在臺上注目臺下幾千雙眼睛的時候，我既激動又感慨，激動的是在構建和諧健康企業(yè)、推進企業(yè)民主化管理進程中，近四千名員工給予了亨達生命源源不斷的新鮮的血液與寶貴的財富，亨達已經(jīng)不是自身意義上的'亨達，亨達這個品牌符號下的真情、真意和對顧客、對顧客需求的孜孜以求已經(jīng)超越了其固有的內(nèi)涵；我感慨的是，此時此刻企業(yè)的責任與使命又一次次沖擊著我的心扉：亨達要建百年企業(yè)、樹世紀品牌，我們還有更漫長的路要走，我這一代創(chuàng)業(yè)者，下一代創(chuàng)業(yè)者，成千上萬的員工和合作伙伴，千千萬萬的消費者，……整個中國鞋業(yè)的發(fā)展走向，世界鞋業(yè)的未來，新材料，新技術，新科技，市場，渠道，品牌，等等，這些都是責任，無不催促著我日夜思考、風雨兼程。
我一直堅持，優(yōu)秀員工是亨達最大的財富，這次勞模評選，也正是源于基層授信于基層，是企業(yè)民主化管理的又一新進程，也體現(xiàn)了勞動創(chuàng)造世界、企業(yè)和諧發(fā)展的求實、創(chuàng)新精神。
今年年初，亨達的一些外籍員工回老家過春節(jié)，回來后以口碑式傳播自發(fā)地帶回了親屬、大學生、朋友等四百多人要求加入亨達。當我站在亨達工業(yè)園面對他們時，我的眼睛濕潤了。在“民工荒”、“技工荒”的今天，亨達能一下子感動四百多人同時來到企業(yè)，而且他們不計路費、不計被拒風險，這種信任、這種向往、這種強烈的追隨與融合精神，驅使我不能辜負了他們。結果是幾乎所有的人都留在了亨達，如今他們在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著，已融入了亨達集團的愿景與使命中。
亨達員工的財富是無價的，不能簡單地用薪酬與職業(yè)規(guī)劃來衡量。
創(chuàng)業(yè)初期，亨達遭遇過的困難現(xiàn)在你都不能想象。上個世紀80年代初，企業(yè)規(guī)模小，女員工晚上加班和我一樣騎自行車回家，有時我就睡在工廠里。后來，我發(fā)現(xiàn)她們晚上騎自行車回家既不安全又不放心。我就想方設法從外地購買到了可以安裝在自行車輪側、能隨著輪子轉動而發(fā)電的照明燈，每個人的自行車上我都給安裝上。每當夜色中她們騎著自行車在照明燈的光亮中安全回家，我內(nèi)心就感到無比幸福。我經(jīng)常回憶起，困難中，夜色里，那一道屬于亨達的獨特風景線，它不僅是員工夜行中的眼睛，更時刻照耀著我。這在今天，說起來，可能是笑話，或者說不可思議，但讓員工感到家的溫暖，把員工當作企業(yè)最大的財富，那種真切的發(fā)自內(nèi)心的愿望時刻激勵著我、鞭策著我。
建筑員工培訓計劃篇四
為盡快提高我行員工的整體素質，使其能夠適應分行各項業(yè)務持續(xù)、快速發(fā)展的需要，適應激烈的市場競爭環(huán)境，我行根據(jù)總、分行員工教育培訓工作工作的有關要求，在廣泛征求各部門、支行培訓工作需求的基礎上，我們會同培訓工作組織部門結合我行的實際工作需要，對分行xx年培訓工作工作做出了安排（詳見附表1）。同時，為做好全行xx年的培訓工作組織工作，我們在總結了以往的培訓工作工作后，結合我行當前的員工業(yè)務素質狀況及需要解決的幾點問題，對xx年的培訓工作工作提出了幾個加強點和側重點：
1、需進一步加強培訓工作的針對性和實用性。在培訓工作安排上，當前主要根據(jù)業(yè)務開展的需要全面推進，但我行的業(yè)務培訓工作對象在專業(yè)基礎水平、業(yè)務掌握程度等方面存在較大的差異性，培訓工作工作難以針對不同的對象分別開展，這在一定程度上影響了培訓工作的效果。
2、需大力加強培訓工作的師資力量。目前，我行的培訓工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任，但因其工作繁忙，其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制，而一些社會專門培訓工作機構的理論性偏強，可操作性和針對性差，且授課價格較為昂貴，因此，加強師資力量是當前全面提高培訓工作水平的瓶頸問題。
補課和自學的機會較少，且自學的動力性不足，在一定程度上影響了培訓工作的效果。
4、需進一步明確專業(yè)培訓工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)（尤其是大學生）培養(yǎng)方面，我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說，對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工，我行應明確其在試用期（或培養(yǎng)期）內(nèi)應完成哪些必修的培訓工作課程和輪崗實踐，經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求，同時應要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。
1、在加強培訓工作的針對性和實用性方面：xx年，我行要更加注重培訓工作對促進業(yè)務推動、提高員工素質方面起到的實際效果。一方面，我們要在進一步深入了解一線員工的培訓工作需求和業(yè)務素質狀況的基礎上，在培訓工作前與業(yè)務組織部門進行溝通和反饋，提倡“雙向交流式”培訓工作或“業(yè)務答疑式”培訓工作；另一方面，要在培訓工作后組織員工填寫“培訓工作反饋問卷”，了解培訓工作的實際效果，并將其向組織部門反饋。
2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面：xx年，我行將緊密結合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》，進一步做好對培訓工作師的聘任和管理工作，并以此為契機，做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作，全面提升我行培訓工作工作的專業(yè)化水平，對為我行專業(yè)培訓工作工作做出一定貢獻的組織機構及個人，可考慮給予一定的獎勵。此外，我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓工作機構，與之建立密切的培訓工作合作關系。
3、在加強培訓工作資料的收集和共享方面：我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件，鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎知識：如積極收集、整理一些專業(yè)培訓工作的資料，對重要的培訓工作，將進行錄音和錄像，同時，還將利用 “辦公網(wǎng)”，建立“網(wǎng)上圖書室”， 納入一些基礎性培訓工作資料，供所有希望自學的同志查閱、學習，等等。同時，我行將逐步將培訓工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，提高員工自覺、自愿學習的動力。
4、在建立專業(yè)培訓工作規(guī)劃和反饋機制方面：我行計劃xx年會同相關業(yè)務管理部門，根據(jù)未來的業(yè)務發(fā)展需要，初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且，我行還將加強對培訓工作費用的預算、控制機制，確保有限的資源能夠運用到業(yè)務急需領域。
一是要根據(jù)一線部門的需求，增加業(yè)務基礎知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務風險點控制方面的培訓工作，同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓工作，積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務培訓工作，一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務產(chǎn)品、業(yè)務流程、三條主線業(yè)務知識的了解，另一方面要緊密結合總行一些新業(yè)務產(chǎn)品的推廣，充分發(fā)揮主線培訓工作的推動作用；三是要會同分行會計管理部，做好對會計柜臺人員的服務禮儀培訓工作工作；四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓練”，培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神，增強團隊的凝聚力；五是要在本年新員工培訓工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務情商等心理素質培訓工作，在傳授業(yè)務知識的同時，全面提升新員工的工作技巧。
建筑員工培訓計劃篇五
一、保安管理制度(保安員守則)。
1、保安員紀律、職責權限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對講機使用規(guī)定。
4、保安人員獎懲制度。
5、崗位職責。
二、消防知識。
1、消防安全知識。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務消防隊的任務。
4、火警報警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災應急處理程序。
三、治安管理知識。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當防衛(wèi)。
3、保安類各種問題的處理方法。
4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程。
5、易發(fā)生事故部位強化防范措施。
四、軍體。
1、單列考核標準。
2、擒敵應用技術動作。
根據(jù)領導指示和實際情況。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓時間。
1、培訓時間為1個月，每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
二、培訓地點。
公司大門口。
一、提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率，服務質量，為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
1、不得無故不參加培訓，違者按曠工處理。
2、培訓時應該做到不早退不遲到，違者捐活動基金。
3、遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關之事項。
培訓結束后，對全體保安員進行考評定考核內(nèi)容詳見。
建筑員工培訓計劃篇六
員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。
員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。
員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標需讓受訓者充分了解。
定期訓練。
不定期訓練。
營業(yè)淡季是訓練的好時期。
傳統(tǒng)授課方式。
討論方式。
角色扮演方式。
以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。
依滿足訓練需要并達到訓練目標而設計。
需事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
自備或外租。
寬敞、安靜、明亮等注意事項。
講臺、麥克風、黑板是重要教具。
原則上依訓練目標來評估訓練成果。
結訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。
觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。
測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。
測驗成績并入個人考績。
受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。
建筑員工培訓計劃篇七
1、迎候：加油員應站在加油島靠近入口的一側，面向車輛進入方向迎候客戶。
2、引導車輛：當車輛駛向站內(nèi)時，加油員應迅速判斷車輛的油箱位置和應加油品品種，五指并攏，抬手臂引導車輛到所需的加油位停泊，在5秒鐘內(nèi)到達車前，做到“車道人到”。
開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。
4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨！”或“歡迎光臨！”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼（如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等）。
5、禮貌詢問：加油員應提醒司機熄滅發(fā)動機及煙火，并請顧客不要使用手機，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請問您加什么油？”如顧客未聽清楚或有疑問，應再次詢問，然后再問：“（請問）您（要）加滿嗎？”得到肯定后應大聲說：“好的，xx油品，加滿（或xx元或xx升），請稍等！”
6、開啟油箱：加油員應主動為司機開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋處。如司機自行開啟，加油員應表謝意。同時將加油機數(shù)碼回零。，并向顧客說：“您請看數(shù)碼已回零?！?BR> 7、預置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機上設置，預置后應加以確認。如顧客要求加滿油箱，則不須預置。詢問加油品種和數(shù)量，可于開啟油箱、預置程序同步進行。
8、提槍加油：提槍前需確認油品無誤。正確的加油姿勢為：一手持加油槍，一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢加油。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應密切注意油箱口，以防止油品溢出。
提示：提槍時，應將油槍口朝上，避免槍口余油滴落
10、擦車：詢問顧客是否需要擦車，顧客同意后方可進行。擦車一般與加油同時進行，也可在加油后進行。所擦部位一般為擋風玻璃和后視鏡等。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。
11、提示付款（代客戶付款或自行收款）。應給顧客開具付油憑證，并禮貌的告訴顧客加油機號、加油數(shù)量和需付金額，然后主動向顧客指示付款地點，并目送顧客到營業(yè)廳。如果顧客要求加油員代付款或由加油員自行收款時，加油員收款時應“唱收唱付”，并禮貌的將找零金放在顧客手中。
12、送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。
13、清潔：如果沒有下一個顧客，則應按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。
二
1、認真執(zhí)行加油“十三步曲”。
2、確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。
3、及時向公司反映顧客對油站服務、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。
4、準確、快速完成收銀工作，并按照有關規(guī)定開具發(fā)票。
5、確保當班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。
6、負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。
三
1加油站進站須知
1）加油站經(jīng)營管理的石油產(chǎn)品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易滲漏和聚集靜電電荷的特性。
2）站內(nèi)嚴禁煙火、禁止進站人員在加油場地或加油車輛內(nèi)吸煙。
3）嚴禁在加油場地檢修車輛。
4）不準敲擊鐵器和加油設備。
5）嚴禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。
6）嚴禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。
7）所有機動車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動。
8）不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。
9）站內(nèi)禁用手機、bp機及非防爆電器。
10）嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。
2、加油站十大安全禁令
1）嚴禁煙火，嚴禁堆放易燃物。
2）嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。
3）嚴禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴禁使用化纖拖把和抹布。
4）嚴禁給未熄火的車輛加油。
5）嚴禁在站內(nèi)進行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。
6）嚴禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。
7）嚴禁在加油現(xiàn)場和油罐區(qū)使用通訊工具。
8）嚴禁在強雷電時進行加油和卸油作業(yè)。
9）嚴禁在加油站進行未辦理動火手續(xù)的動火施工。
10）嚴禁隨意挪動消防器材。
3、加油員收銀安全注意事項：
1）、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險柜之前，由收銀員負責。
2）、現(xiàn)金投入保險柜至核算員開柜清點前，由在投幣記錄上簽字的收銀員及當班班長共同負責。
3）、遇搶劫等突發(fā)事件時，因收銀人員未按規(guī)定投幣，造成損失金額超過規(guī)定外保存限額時，應投未投部分由收銀員負責賠償。
4）、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原保管責任人負責。
5）、加油站營業(yè)室非當班收銀員、其他人員不得隨意進入。
6）、加油站要加強社會車輛的管理，非加油車輛不得長時間在加油站加油區(qū)域或非加油區(qū)域停留。
7）、核算員在清點營業(yè)款時，其他無關人員不得在場。
8）、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?BR> 4、滅火器使用方法
手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來，先看指針是否在可用范圍之內(nèi)，再拔保險銷，然后將滅火器搖動幾下，在著火處的上風口進行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應于油品起火的火災，二氧化碳滅火器適應于用電起火的火災。
1、油槍跑冒油：立即關閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。
2、加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責任人承擔由此造成的一切費用。
3、走單：出現(xiàn)走單時，應記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險。核實損失金額，由責任人員負責賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。
4、加油機亂碼應急程序：
1）加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應立即停止使用該加油機，向顧客表示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報。
2）與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。
3）記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。通知維修部門修理加油機。
4）交接班時，核實損失，報站長處理。
5、加油車輛火災的應急程序
1）如是車輛油箱口著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
2）如是車輛機關著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。
3）初起火警時，現(xiàn)場人員應立即投入滅火搶險，如果火警異常，應立即撥打119火警電話報警。
6、人身上著火應急程序：
當人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災。因此，人身上著火應注意以下幾點：
1）首先應迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。
2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。
3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。
7、搶劫應急程序
1）應盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。
2） 在確保人身安全的條件下，盡可能保護加油站財產(chǎn)。
3）盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。
4）報警(電話：119），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。
5） 立即上報站長，站長應立即趕赴現(xiàn)場。
6）如有人員傷亡情況，應同時撥打120急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。
7） 目擊搶劫的員工，應盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。
建筑員工培訓計劃篇八
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎，而且對于促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動力，加快推進城鎮(zhèn)化建設，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來完成，員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度，直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此，建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念，著力強化員工的教育培訓，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，使企業(yè)人力資本持續(xù)增值，從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動了員工工作的積極性和熱情，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工，其知識水平和綜合素質高低不一，這直接影響了工作效率，直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓，不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力，讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度，才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。事實證明，員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢，更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先，員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的'靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)經(jīng)濟實力將明顯增強。
其次，員工培訓可以提高員工綜合素質，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20％-30％。
第三，員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點，不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務工的外來勞動力，人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動，因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產(chǎn)等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導，上機訓練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員，他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關，確保工程建設有組織，有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷，具有相應的專業(yè)技術資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理，對安全和質量的控制，對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的，還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質，但綜合管理能力還有待提高。因此，項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外，還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內(nèi)相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進行考察，總結經(jīng)驗，并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
1. 建立企業(yè)標準化實驗室培訓
根據(jù)《建筑防水卷材產(chǎn)品許可證實施細則》、jc/t1072-2015《防水卷材生產(chǎn)企業(yè)質量管理規(guī)程》的要求，防水卷材生產(chǎn)企業(yè)應具備所申請產(chǎn)品必備的原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品的檢驗設備、相應的、人員結構、能力驗證、環(huán)境條件、有效運行。培訓建立企業(yè)標準化實驗室的相應的質量管理體系、規(guī)章制度，必備儀器設備選擇與管理，檢驗人員的檢驗能力，合格的檢驗記錄和報告形式，實驗室的有效運行方式。并進行考核評定，進行實驗室能力驗證，考核結果與企業(yè)信用等級評價，質量獎，企業(yè)體系認證，產(chǎn)品質量認證相結合。其它防水材料企業(yè)參考卷材企業(yè)，通過專家論證確定必備的實驗室要求。該培訓與防水材料物理檢驗工培訓可結合。
2. 物理檢驗工培訓
通過開展防水材料物理檢驗工的培訓，掌握相關產(chǎn)品標準和合格的檢驗記錄和報告形式，熟悉合格實驗室的配備、相應的質量管理體系、規(guī)章制度，具有檢驗能力，結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求，通過考試，發(fā)放初級工、中級工、高級工鑒定證書。
3. 單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓（雙證）
近年來單層卷材屋面系統(tǒng)發(fā)展迅速，相應的產(chǎn)品標準、工程規(guī)范陸續(xù)出臺，為了保證工程質量，開展單層卷材屋面系統(tǒng)施工培訓師培訓，并結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能考評員資格培訓，再由培訓合格的培訓師對相關單位的施工人員進行培訓。培訓內(nèi)容包括：單層卷材屋面基礎知識，相關標準規(guī)范，施工機具，施工方式，現(xiàn)場實操，職業(yè)技能考評員基本知識，理論考試，實操考試等。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書和建筑防水行業(yè)職業(yè)技能考評員資格證書。
4 噴涂硬泡聚氨酯培訓師培訓
近年了許多企業(yè)發(fā)展聚脲防水涂料，購置了相關施工設備，隨著聚脲使用量的下降，設備閑置，為充分利用現(xiàn)有設備資源，開展現(xiàn)噴聚氨酯硬泡保溫材料施工技術培訓。培訓內(nèi)容包括：保溫材料基礎知識，相關標準規(guī)范，施工機具，施工方式，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試。考試合格人員頒發(fā)聚氨酯硬泡材料施工人員結業(yè)證書。
5. 改性瀝青防水卷材防水工培訓
開展改性瀝青防水卷材防水工培訓，掌握改性瀝青卷材施工的正確方式，了解最新的改性瀝青防水卷材材料和施工技術發(fā)展。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，瀝青防水卷材施工機具，瀝青防水卷材施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試?？荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
、pvc卷材防水工培訓
開展塑料防水卷材防水工培訓，掌握塑料防水卷材（pvc防水卷材、tpo防水卷材）的基本知識，適用范圍，施工技術，了解塑料防水卷材新材料、新工藝。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，塑料防水卷材施工機具，塑料防水卷材施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試。考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
7. 涂料防水工培訓
開展防水涂料防水工培訓，掌握市場上主要防水涂料（聚氨酯防水涂料、js防水涂料）的基本性能，適用范圍，施工技術，了解防水涂料新材料、新工藝。培訓內(nèi)容包括：防水材料基礎知識，材料適用范圍，相關標準規(guī)范，防水涂料施工機具，防水涂料施工方式，節(jié)點處理，現(xiàn)場實操，理論考試，實操考試?？荚嚭细袢藛T頒發(fā)國家人社部防水工職業(yè)資格證書。
8. 防水卷材生產(chǎn)操作工培訓
開展防水卷材生產(chǎn)操作工培訓，掌握防水卷材生產(chǎn)過程中各個崗位的工藝要求、操作技能和要領，保證產(chǎn)品質量，結合國家人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定要求，考試合格人員頒發(fā)國家人社部防水卷材生產(chǎn)操作工職業(yè)資格證書。
9. 企業(yè)標準(qb)編制和防水材料新標準培訓
企業(yè)標準編制培訓內(nèi)容：企業(yè)標準如何編制，必須遵循哪些規(guī)定和格式，國標gb1.1的培訓，如何引用試驗方法，如何在政府主管部門備案。
防水行業(yè)進行了一些產(chǎn)品標準的制修訂工作，這些標準將在2015年頒布實施，為此開展相關標準的宣貫培訓工作，預計這些標準有《噴涂速凝橡膠瀝青防水涂料》、《非固化橡膠瀝青防水涂料》、《聚氨酯防水涂料》、《中空玻璃用彈性密封膠》等標準，培訓內(nèi)容包括：標準制修訂工作情況介紹，標準適用范圍，標準試驗項目指標設定的目的，相關試驗方法，檢驗規(guī)則等內(nèi)容，考試合格頒發(fā)結業(yè)證書。
培訓時間：根據(jù)標準頒布時間確定，預計在2012年第四季度。
10、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——改性瀝青卷材施工
11、建筑防水行業(yè)職業(yè)技能大賽——tpo、pvc卷材施工
建筑員工培訓計劃篇九
外貿(mào)業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的阿里網(wǎng)站，要求他們用一天的時間了解公司及產(chǎn)品。
先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后給他們提供一張的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用兩天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了大概的了解，由設計部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等做出解釋。時間大約為1天，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
對前三天的培訓做個小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下b2b網(wǎng)站的構成，尋找方法，信息與產(chǎn)品發(fā) 布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不同的b2b網(wǎng)站，用公司的email注冊，并發(fā)布一條tradelead，和一個product。把網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站所屬國家，注冊id，信息與產(chǎn)品標題填入表中。
繼續(xù)對第 五、六天的培訓做總結，然后講解一下用搜索引擎尋找客戶的一些技巧，發(fā)一張表格，要求錄找20家不同的搜索引擎，并就搜索引擎的網(wǎng)站名，所屬地區(qū)，用同一個要 關鍵詞搜索的結果數(shù)量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找跟我們公司做同一種產(chǎn)品的，打開網(wǎng)站，把 contact information找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。
email：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個階段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我或老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。 要求業(yè)務員對這10天的培訓做一些總結，并互相交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下十天的培訓。然后就可以開始做業(yè)務了。
建筑員工培訓計劃篇十
建筑行業(yè)是全面建設小康社會的重要組成部分，不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的物質基礎，而且對于促進經(jīng)濟和社會發(fā)展，吸納農(nóng)村剩余勞動力，加快推進城鎮(zhèn)化建設，都具有重要作用，已發(fā)展成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，大多數(shù)工作都需要人工來完成，員工的素質和思想意識直接影響到工程的質量和速度，直接影響企業(yè)競爭力和企業(yè)形象。因此，建筑施工企業(yè)更應該堅持“以人為本”的理念，著力強化員工的教育培訓，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，使企業(yè)人力資本持續(xù)增值，從而促進企業(yè)科學、安全、和-諧、持續(xù)發(fā)展。
1?建筑施工企業(yè)員工培訓的必要性
1.1?企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動了員工工作的積極性和熱情，增強了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。要實現(xiàn)員工素質與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，則必須通過員工培訓這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。
1.2?員工素質參差不齊的客觀需要
員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高，參加更高層次的技術升級和職務晉升等方面的培訓，使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準，以適應未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工，其知識水平和綜合素質高低不一，這直接影響了工作效率，直接影響了工程的質量和速度。企業(yè)只有通過培訓，不斷提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)能力，讓他們接受一些先進的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負責任的態(tài)度，才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3?增強企業(yè)核心競爭力的需要
當前企業(yè)愈來清醒地認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。事實證明，員工培訓可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，使企業(yè)更加適應市場變化、更加具備競爭優(yōu)勢，更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2?建筑施工企業(yè)員工培訓的作用
員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先，員工培訓可以增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)經(jīng)濟實力將明顯增強。
其次，員工培訓可以提高員工綜合素質，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的.回報率大約可達20％-30％。
第三，員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。學習型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)職工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將職工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學習型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習和創(chuàng)新來提高效率。
3?結合建筑行業(yè)的特點，不同職能員工的培訓重點及方式有差異
3.1?普通員工的培訓
建筑行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，建筑企業(yè)中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進城務工的外來勞動力，人員素質參差不齊且流動性很大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動，因此培訓的重點在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產(chǎn)等。?3.1.1?新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項等。
3.1.2?現(xiàn)場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導，上機訓練，協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3?安全培訓。
3.2?專業(yè)技術人員的培訓
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術人員，他們的工作職責是對建設工程的質量、造價、工期、安全等方面進行把關，確保工程建設有組織，有計劃的順利實施。專業(yè)技術人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學歷，具有相應的專業(yè)技術資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業(yè)發(fā)展動態(tài)的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學習上。
3.3?項目管理者的培訓
建筑工程是一個龐雜的系統(tǒng)工程，涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場突發(fā)情況的處理，對安全和質量的控制，對工程預算和工期的把握等。因此作為項目管理者僅僅具備專業(yè)知識是遠遠不夠的，還應具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中，項目管理者多從專業(yè)技術人員中選拔，這類人員具有一定的專業(yè)素質，但綜合管理能力還有待提高。因此，項目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術人員的培訓之外，還應該有選擇性的參加以下學習。
3.2.1?參加行業(yè)內(nèi)相關管理性講座的培訓。
3.2.2?參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學習。
3.4?企業(yè)決策者的培訓
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講，沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此，為了企業(yè)的發(fā)展壯大，決策者們更需要接受培訓。決策者的培訓應著重對市場洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關系溝通能力、決斷能力等方面進行訓練。
3.4.1?對行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進行考察，總結經(jīng)驗，并結合本企業(yè)實際情況有針對性的研究學習。
3.4.2?參加mba、emba等管理類課程班的學習。
一、指導思想和工作目標
2012年全市建筑業(yè)教育培訓工作總的指導思想是：以鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以服務發(fā)展為宗旨，以改革創(chuàng)新為動力，以發(fā)展需向為導向，以提高教育培訓質量為核心，在加快轉變教育培訓發(fā)展方式上下功夫，在加快培訓專業(yè)性、技能型建設人才上使勁，在加快推進教育培訓工作規(guī)范管理上出嚴招，在加快解決發(fā)展中難點問題上見實效，充分發(fā)揮教育培訓工作的引領作用，扎實增強教育培訓工作的針對性和有效性。為促進我市建筑行業(yè)發(fā)展提供強有力的人才保障和智力支持。
2012年建筑業(yè)崗位培訓和職業(yè)技能開發(fā)工作，加快實施立體化人才開發(fā)戰(zhàn)略，著力抓好建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作，完善技師持證上崗制度；關鍵崗位管理人員培訓、生產(chǎn)工人職業(yè)技能培訓和鑒定工作的力度；提高培訓質量，完善培訓教育體系；全面運行“山東省建筑業(yè)企業(yè)關鍵崗位培訓管理信息系統(tǒng)”，加強建筑企業(yè)崗位證書數(shù)據(jù)庫管理；著重規(guī)范外地入聊施工企業(yè)施工人員持證管理；建立實操鑒定基地，將操作人員培訓由單純理論向理論和實際操作并重過渡；積極引導企業(yè)開展技能競賽活動。
2012年教育培訓工作目標：全年共10100人，其中新培訓建筑業(yè)關鍵崗位管理人員2300人，關鍵崗位繼續(xù)教育2200人，職業(yè)技能考核鑒定2400人，組織培養(yǎng)工人技師2200人，其他培訓1000人。
（一）繼續(xù)開展“送教下縣”活動，嚴抓教學培訓紀律，全面提高教育培訓質量。
2012年，認真總結教育培訓工作的經(jīng)驗和不足，進一步完善培訓體系，繼續(xù)采取“送教下縣”的培訓方式，組織好各項教育培訓工作，著重提高培訓質量，充實師資，完善教學內(nèi)容，理論與實踐相結合，切實提高學員的自身綜合素質。
嚴抓教學培訓、考試紀律，杜絕替學、替考現(xiàn)象，企業(yè)和學員對崗位培訓產(chǎn)生了抵觸情緒，給崗位培訓工作帶來了不良影響。對于曠課、舞弊的學員除給予取消考試資格的處分外，對所在的企業(yè)在全市范圍進行通報。
（二）以資質管理、安全監(jiān)管為總抓手，突出教育培訓工作
以資質管理為總抓手，通過資質考核，對我市建筑企業(yè)進行全面檢查，對于達不到持證上崗標準的企業(yè)下達整改通知，督促各企業(yè)完善人力資源結構，達到規(guī)定的標準和比率，關鍵崗位人員持證比率要按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求，逾期達不到標準的，年度考核視為不合格。
嚴格考核企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量。按照《山東省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準》的要求，以全市建筑企業(yè)崗位人員數(shù)據(jù)庫為依據(jù)，在新申報企業(yè)資質和總承包、專業(yè)承包企業(yè)資質升級、增項資料初審工作中，嚴格審查企業(yè)關鍵崗位人員數(shù)量，持證人員不符合要求的企業(yè)，要組織從業(yè)人員及時參加培訓，配備相應關鍵崗位和職業(yè)技能持證人員數(shù)量。
始終以質量、安全為核心，堅持高標準、嚴要求，堅持為行業(yè)發(fā)展培訓各類人才服務；做好全市崗位培訓、職業(yè)技能崗位開發(fā)與管理，高技能人才的培養(yǎng)等工作。圓滿地完成省局下達的各項工作任務，為聊城建筑業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人才保障。
（三）加強技師培訓工作力度，努力提升企業(yè)高層次技術人員水平。
根據(jù)省局《關于加強全省建筑業(yè)技師培養(yǎng)工作的意見》（魯人社字[2011]22號）文件和《山東省建筑業(yè)企業(yè)技師持證上崗標準》要求，將技師持證上崗情況列入企業(yè)資質年度考核內(nèi)容，凡是達不到技師持證上崗比例要求的，企業(yè)限期進行整改達標。
（四）進一步完善培訓管理措施，加大管理工作力度，充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。
教育培訓工作是建筑業(yè)工作的重要組成部分，直接關系著產(chǎn)業(yè)素質的提高，關系著建筑業(yè)的持續(xù)發(fā)展。進一步完善崗位培訓管理措施，加大管理工作力度，充分發(fā)揮聯(lián)動配套機制的作用。政策配套，職能聯(lián)動，充分發(fā)揮在資質、質量、安全等管理工作中的職能作用，齊抓共管，全面落實持證上崗制度，致力政策、法規(guī)的建設和調(diào)研，加強與相關部門、單位的溝通和配合，營造良好的培訓鑒定工作氛圍。
（五）開展持證上崗專項檢查，加強對施工企業(yè)的持證上崗管理。
開展持證上崗專項檢查，組成多個檢查組，到全市所有在建工程施工現(xiàn)場進行檢查，嚴禁施工現(xiàn)場從業(yè)人員無證上崗。將施工現(xiàn)場關鍵崗位人員的持證上崗情況與企業(yè)資質考核、資質升級掛鉤，凡發(fā)現(xiàn)持證人員配備不全或未按規(guī)定持證上崗的，要求企業(yè)限期整改，監(jiān)督配足人員并報名培訓。
（六）積極引導企業(yè)開展職業(yè)技能競賽活動，加快推進高技能人才隊伍的培養(yǎng)
開展多種形式的崗位練兵，技術比武和勞動競賽活動，為廣大產(chǎn)業(yè)工人崗位成才搭建平臺，創(chuàng)造良好條件和社會氛圍，為我市建筑業(yè)健康發(fā)展提供堅強的人才保障和智力支持。
組織企業(yè)比賽、市級大賽，積極推薦省級大賽，結合項目部和施工生產(chǎn)實際，積極開展各種形式的崗位練兵和技術比武活動，加強一線操作人員特別是農(nóng)民工隊伍的培訓，不斷提高從業(yè)人員的整體素質。企業(yè)比賽，要求一級企業(yè)和二級企業(yè)每年都要舉辦至少一次多工種的職業(yè)技能競賽活動，切實發(fā)揮大企業(yè)集團施工項目多，從業(yè)人員廣，影響和規(guī)模大的優(yōu)勢。通過舉辦競賽活動，總結活動經(jīng)驗，在實踐中不斷探索和總結加快行業(yè)優(yōu)秀技術工人成才的有效載體和成功方法，促進和帶動更多的產(chǎn)業(yè)工人立足崗位，學習技術、爭當技能型人才，加快提高建筑業(yè)一線操作人員整體素質。
二、具體工作安排
（一）新申報關鍵崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為5月底之前。
2、各縣（市區(qū)）和市直企業(yè)將以原有各類人員持證上崗情況為依據(jù)，分配年度達標培訓人員數(shù)額（分配名單附后）。
3、統(tǒng)考時間：10月24日—25日。
4、培訓時間、地點另行通知。
5、按照相關規(guī)定，培訓時間達不到要求，考試舞弊者將取消其取證資格，在全市范圍內(nèi)進行通報。
（二）關鍵崗位人員的繼續(xù)教育工作
1、今年的關鍵崗位繼續(xù)教育是全省統(tǒng)考，時間安排和新申報人員同步，具體培訓時間、地點另行通知。
2、凡持有有效期至 2012 年 12 月的在崗關鍵崗位證書人員，均應于2012年參加繼續(xù)教育，經(jīng)培訓、考試合格，延長其證書有效期。逾期未參加繼續(xù)教育的證書視為作廢證書。
（三）職業(yè)技能崗位人員的培訓工作
1、組織報名截止時間為8月底之前。
2、培訓時間、考試時間另行通知。
（四）工人技師培養(yǎng)工作按省局部署，時間、工種、指標考核，另文下發(fā)。
（五）技師繼續(xù)教育工作
凡2015年12月31日前取得建筑業(yè)各職業(yè)（工種）技師、高級技師職業(yè)資格證書（國家職業(yè)資格二級、國家職業(yè)資格一級）的在崗企業(yè)生產(chǎn)工人，均應參加2012年繼續(xù)教育。 培訓時間另行通知。
（六）二級建造師繼續(xù)教育工作按省局部署、時間安排，另行通知。
（七）舉辦全市建筑企業(yè)技師培訓班
建筑員工培訓計劃篇十一
安全教育培訓對象：公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全監(jiān)管員、安全員、其他關鍵崗位、特殊工種、技崗人員、普通工。
一、公司安全管理人員。
安全教育培訓內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
4.培訓地點：公司會議室及區(qū)建筑管理處。
5.安全教育培訓目的：強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理。
安全教育培訓內(nèi)容：建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，項目安全管理制度，施工安全檢查標準，安全生產(chǎn)發(fā)展新動向，潛在的危險因素及防范措施，安全生產(chǎn)意識教育。
2.安全教育培訓方法：內(nèi)部強化培訓、上級主管部門組織的培訓。
3.安全教育培訓時間：內(nèi)部強化培訓安排在年初年末的空閑時間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門培訓根據(jù)要求按時參加。
建筑員工培訓計劃篇十二
為確保各項管理工作能按質按量完成，取得培訓應有的滿意效果，按培訓的需求，制定以下培訓計劃。
（1）管理前期培訓
（2）日常管理期員工培訓計劃
（3）緊急事件處理培訓
除了上述在職培訓項目外，我們還將針對xx農(nóng)貿(mào)市場的實際情況，對管理處員工進行下述緊急事件處理培訓：
a.火警應變；
b.電力故障；
c.上、下水管道爆破；
d.雷暴和防風；
e.盜竊與搶劫；
f.處理可疑物體與恐嚇電話；
g.處理業(yè)戶投訴；
h.處理違例或遺棄車輛；
（4）公眾形象規(guī)范培訓
公眾形象是現(xiàn)代企業(yè)贏得市場的客觀要求，是企業(yè)文化的必然反映。公司通過以下措施保證企業(yè)的卓越信譽。
a.以企業(yè)精神、經(jīng)營理念和發(fā)展目標構成公司特有的企業(yè)文化，使全體員工形成共同的價值觀和團隊意識，實現(xiàn)公司創(chuàng)建中國物業(yè)管理行業(yè)名牌企業(yè)戰(zhàn)略目標。
b.以《員工手冊》規(guī)范員工的行為，展示公司良好形象。
c.以iso9001：20xx質量體系確保規(guī)范化的物業(yè)管理服務。
建筑員工培訓計劃篇十三
員工通過公司立身處世；公司通過員工服務社會。敬事大眾，立德修行。員工與公司同道，公司與員工一體。私德公德，俱是道德；身體力行，就是事業(yè)。禮儀規(guī)范，人生之本，立業(yè)之基；敬事篤行，日積月累，就會造成個人與公司的大發(fā)展。所以，公司要求員工行有禮，動有儀，注意道德修養(yǎng)，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。
(一)服飾、儀容、舉止
1、服飾
(2)飾物：飾物得體大方，不得過分追求新潮。
2、儀容
(2)手：潔凈、利落，不得留長指甲，不應涂艷麗蔻丹。
(3)工作妝：自然、優(yōu)美、灑脫，妝不應犀，色不應濃，務求清雅淡妝。
3、舉止．
(1)站要挺拔，坐要端正；
(2)行要平穩(wěn)輕快，不應左搖右晃及聲響過大：
(3)講話不應高聲，吐字清晰，用語文雅大方；
(4)手勢應簡單適度，不應舉動張揚；
(5)談話時應專注和藹，不應東張西望，心不在焉。
(二)交往
1、忠誠祖國，忠誠民族，篤行道義，信守公德；
2、尊老愛幼，敬重女士，和睦鄰里，禮待同仁
3、敬重民俗，敬重宗教，謙虛溫和，寬厚處世；
4、遵時守約，言即有信，敬職敬業(yè)，勤謹儉樸；
5、語言文明，舉止文雅，注意儀表，修身修行。
(三)國際禮儀
1、初次見面，一般由第一者介紹或自我介紹。為他人介紹，要首先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。一般應先把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的人。男的介紹給女的。介紹時要把姓名、職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意，不要用手指人，更不要用手拍打別人。自我介紹，先講明自己的姓名身份，然后請教對方。國際上往往在介紹時互相交換名片。
3、參加外國人舉行的活動，抵離時均應主動與主人打招呼，如系慶典活動，應致以節(jié)日祝賀。
4、日常生活中，與熟悉的外國人見面，應互致問候。酌情寒暄，但不要問“到什么地方去”、“吃過飯沒有”等語。
(一)談話內(nèi)容要事先有所準備，不知道的事情或不屬于自己工作范圍的問題，不要隨便答復和表態(tài)，沒有把握的事不要允諾。
(二)談話時與對方不要太近，不要用過大的手勢，注意不要口沫四濺，不要有用手指人、拍對方的肩膀等輕佻的動作。
(三)談話態(tài)度要誠懇、自然大方。不要打聽對方的工資收入、衣飾
價格和其他私事，不要主動談疾病、死亡等不愉快的事情。談話要注意分寸，稱贊對方不要過分，謙虛也要適當。
(四)對方發(fā)言時要注意傾聽，以示尊重。不要左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，不要有看手表、伸懶腰、打呵欠、脫鞋打褲腿或其他懶散動作。
(五)在對方與其他人交談時，不可以隨意插嘴，也不可以趨前旁聽，如果因事需要和其一人說話時，應先向與其談話對方打招呼，表示歉意。
(六)與外賓交談重要問題時，如果自己的外語不好應請翻譯，以免用錯句。
(一)服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋，風紀扣和紐扣要扣好。如穿前后身長不齊的襯衣時，應將襯衣下端納入褲腰內(nèi)，并注意整頭發(fā)和胡須，剪短指甲。不要脫衣挽袖，在室內(nèi)應脫去帽子圍巾等。
(二)要注意講究公德，不要隨地吐痰，不要在外賓面前修指甲、別牙齒、挖耳朵、搓泥垢、搔癢、脫鞋等。必須吐痰、打鼻涕、打哈欠時，應用手帕掩住口、鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道的食品。
(四)吸煙要有節(jié)制。有女士在時要先征求女賓同意后才能抽煙，向別人敬煙時，應拿著煙盒讓對方自取，不能捏著香煙的過濾嘴遞給對方。
建筑員工培訓計劃篇十四
員工培訓可以讓員工快速的成長，只有讓員工的能力提高了，才能帶領著公司發(fā)展。
近期為一個公司明年的培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下：
一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。
二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。
主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。
主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產(chǎn)品質量。
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。
建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。
通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效，進而提高全體管理人員和員工的素質，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎。
建筑員工培訓計劃篇十五
熟悉酒店環(huán)境，內(nèi)部組織機構，著裝要求，學習禮儀規(guī)范，介紹本崗點的位置及上、下班時間。
培訓酒店的應知應會，常用的禮貌用語及服務忌語“如您好、請、對不起、讓您久等了”。服務忌語“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問”等，學習鋪床，收拾房間內(nèi)垃圾。
培訓、了解領、交磁卡的手續(xù)，了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報，使用磁卡開門，熟悉房間內(nèi)物品擺放及設施設備與使用方法。
熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法，及掌握走廊過道燈，空調(diào)開啟的時間和規(guī)定。
培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途，了解清掃順序，即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房，注：請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃，先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃，如無人可請領班陪同進去打掃。
培訓查退房，遺留物品的處理，清掃客房的基本法，如抹塵要按從上到下，順時針或逆時針方向，抹布折疊使用，補充房內(nèi)所需物品。
培訓細節(jié)服務，如打掃住房需注意事項，打掃途中客人回來時的處理，以及遇到客人要求開門需注重的'事項。
培訓如何打掃衛(wèi)生間，正確使用消毒藥水，補充物品。
培訓在工作中要學會自查，如物品是否有漏放，衛(wèi)生間門是否呈45度，文件夾內(nèi)信簽是否4張。
培訓如何填寫清掃表及交班本，大垃圾每天如何清理，與洗衣房聯(lián)系報送棉織品，及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。
培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
培訓服務員的素質，如心理素質、職業(yè)素質、服務態(tài)度，不能因心情不好而影響工作，了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣，以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例，如動用客人物品等的后果。
培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
培訓個性化服務，服務員應想客所想，急客所急，要注意保密賓客和酒店的一切事務，有關案例分析。
進行一次實際操作的全方面測試，以便了解新員工還存在哪些不足，及時糾正，為新員工獨自上崗打下良好的基礎。
建筑員工培訓計劃篇十六
緊跟當今旅游酒店業(yè)發(fā)展的趨勢，力足于我區(qū)酒店服務特色，站在企業(yè)的角度，依據(jù)市場需求設計培訓內(nèi)容，運用學校豐富的教學資源和現(xiàn)代化的教學手段，為企業(yè)培養(yǎng)高素質高技能的中高級酒店服務與管理人才。
通過相關理論知識與實踐技能的學習，使學員能熟練完成一定崗位工作任務，并能承擔相應的職責。
1、培養(yǎng)正確的服務意識和職業(yè)心。
2、培養(yǎng)學員的團隊意識和歸屬感
3、掌握酒店服務基本技能與技巧(以餐廳服務和客房服務為主)。
4、具備處理日常事務的能力。
酒店主管 領班 優(yōu)秀服務員。
1、餐廳服務與管理主要課程模塊：餐廳服務員職業(yè)素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
2.客房服務與管理主要課程模塊：客房產(chǎn)品概述、清潔服務、接待服務、安全服務禮節(jié)等四個培訓模塊。
3.課程安排（見后表）
4.課時分配：理論培訓 天，計 學時；實踐技能培訓 天，計1學時，合計 學時。
5.時間：200 年 月 日 至 月 日
以理論學習為基礎，掌握實際操作技能為目標，全面提高學員綜合素質。
1、全體學員需按時參加各項培訓活動，校方建立學習擋案。
2、實行學分制：全程參與集中培訓各項活動一次記學分10分；每一門專業(yè)課程測試合格一次記學分5分（合計35分）；實習考核合格一次記學分15分；修滿65分學分者為優(yōu)秀。
建筑員工培訓計劃篇十七
一、指導思想：
落實科學發(fā)展觀和“以人為本”的思想，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在項目部組織開展安全生產(chǎn)知識培訓，全面提職工的安全素質，確保項目的安全順利的竣工。
二、教育和培訓的目的：
使各級人員都認識到：
3.偏離規(guī)定的工作程序可能帶來的后果;。
教育和培訓的目標：
提高員工的安全技能;提項目全員的安全意識。
三、教育和培訓內(nèi)容：
1.安全思想教育。包括安全生產(chǎn)的方針政策，勞動保護法規(guī)，勞動紀律、安全與效益、安全與個人利益的利害關系等方面教育。
2.安全基本知識和技能教育培訓。包括一般勞動安全、衛(wèi)生知識、專業(yè)安全技術和安全常識等方面的教育。
3.安全規(guī)章制度教育。包括勞動保護、安全生產(chǎn)、安全技術和勞動衛(wèi)生的法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)則以及各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度等方面的教育。
4.典型經(jīng)驗和事故案例教育。包括國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗學習，促進本單位安全生產(chǎn)工作，不斷提高安全技術水平和操作能力，并通過典型事故的剖析，及時采取措施，避免同類事故的發(fā)生。
5.各工種的安全技術操作規(guī)程;。
6.高處作業(yè)、臨邊作業(yè)、機械設備、用電安全基礎知識;。
7.防火、防毒、防塵、防爆及緊急情況安全防患自救;。
8.防護用品發(fā)放標準及防護用品、用具使用的基本知識。
四、培訓時間安排：
每月至少一次安全教育會議。
五、教育地點：
項目部會議室。