總結能夠培養(yǎng)我們的反思能力，使我們在未來的學習和工作中更加高效和有成效。在寫總結時，應該坦誠地反思自己的成績和不足，不回避問題，尋求真實有效的解決辦法。我們要認真學習以下這些總結范文，從中學會如何寫好一篇總結。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇一
總師室是企業(yè)的一個重要技術管理部門。今年一至三季度，總師室緊緊圍繞公司年度工作計劃的要求，積極努力地開展各項工作，在原有的工作基礎上，克服種種困難，創(chuàng)造條件、抓住機遇，使工作井然有序。
“年度員工培訓及知識競賽計劃”，并認真組織了實施。我們緊緊扣住企業(yè)的工作主題，為使培訓、競賽活動能取得好的效果，我們放下包袱、克服困難、定題綱、找素材、尋教材。由于工作的努力實施，總師室于20__年3月15日順利地舉辦了“如何正確填報監(jiān)理月報、工程質(zhì)量監(jiān)理報告、施工安全監(jiān)理報告”專題研討講座，參加人數(shù)達68人，習題成績：優(yōu)3人，良9人。各監(jiān)理部通過此次培訓后，員工們對月報有了一個新的認識，填報的質(zhì)量有了提高。
1至9月份，總師室根據(jù)公司在監(jiān)工程情況，結合培訓計劃，相繼舉辦了“正確撰寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則專題研討講座”、“監(jiān)理員業(yè)務知識培訓”、“道橋監(jiān)理知識講座”、“裝飾工程監(jiān)理知識培訓”、“20__年9月份監(jiān)理員監(jiān)理資料培訓”等六期培訓班，培訓人員共計247人次，總計988課時，公司人均7.1課時；在此期間還進行了“4月份監(jiān)理業(yè)務知識競賽”、“6月份監(jiān)理知識競賽”，分別有33個、27個監(jiān)理部參加；“監(jiān)理日記競賽”一次，17個監(jiān)理部參加。
通過培訓、競賽，絕大部分員工，在各方面都有不同程度的提高和進步，普遍認為公司今年以來把員工培訓工作列入重點，非常鼓舞人心，能使大家受益匪淺，希望公司多舉辦各種類型的活動，提高員工工作能力及素質(zhì)，以利于提升企業(yè)市場競爭能力，推動企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務，得益于企業(yè)全體員工。
至今，已審批了15個監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”，在審批中，有50%的監(jiān)理規(guī)劃只需經(jīng)過小量修改即可符合要求，只有二至三個“監(jiān)理規(guī)劃”文本需要經(jīng)過三次修改后才能達到要求。凡經(jīng)過審批后的文本，基本上都能得到業(yè)主們的一致好評。
各監(jiān)理部通過培訓后，所填寫的“監(jiān)理月報、工程質(zhì)量監(jiān)理報告、施工安全監(jiān)理報告”，填寫質(zhì)量逐月呈上升趨勢，一次比一次好。從今年7月份開始，填寫水平保持平穩(wěn)，直至8月份，只有二個在監(jiān)項目監(jiān)理部略差些，評分在75分左右，其余的都在80分以上。填寫的報告基本達到：內(nèi)容完整、措詞規(guī)范、格式標準、卷面清晰、，并能夠較全面地反映，在監(jiān)項目的真實情況和監(jiān)理部的工作情況。
通過二次監(jiān)理知識競賽后，相對提高了大家在實際工作中處理、協(xié)調(diào)問題的能力。
今年是公司員工培訓工作趨于正常的第一年，回顧九個月來的培訓工作，還存在許多不足，成績尚不顯著，工作上仍存在局限性和片面性，員工們的求知欲望和工作熱情，尚未全面激發(fā)出來；每次監(jiān)理知識競賽習題的成績都不太高，70分以上者少至又少，基本都在60分左右徘徊，且參賽者并不十分踴躍。
部分監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”存在:張冠李戴、針對性不強、無重點、總監(jiān)重視程度不夠等現(xiàn)象。
監(jiān)理日記競賽工作沒有按計劃進行，到現(xiàn)在只完成了一次，第二次只檢查了三家。通過競賽檢查發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理部所填寫的監(jiān)理日記，水平普遍不高，內(nèi)容無針對性，填寫不規(guī)范，極個別監(jiān)理部把幾天內(nèi)容記在一次上。
員工的培訓工作是一項重要的工作，也是一項長期的工作，應該常抓不懈。我們應該根據(jù)實際工作情況和發(fā)展需要，不斷總結經(jīng)驗，完善培訓計劃，使其切實可行；采取不同的形式，舉辦不同類型的培訓班；采用專家、專職人員和員工積極參講的辦法，來形成互動效應。
總師室將一如繼望、務實工作，爭取更大的成績。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇二
前段時間培訓工作的結束讓我能力獲得提升的同時也對所在單位增加了認同感，嚴格意義上來說這種培訓既是思想上的洗禮又是技藝中的磨礪，若能將其消化并為之所用的話自然也就代表著自己在單位工作中又能更進一步，畢竟隨著新挑戰(zhàn)的降臨也意味著光憑過去的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我比較珍惜這次單位培訓的成果并對其進行了相應的總結。
培訓中的表現(xiàn)讓我明白思想上的先進是每個單位員工都應當予以學習的事物，縱使較差的工作能力可以通過學習進行彌補卻無法扭轉(zhuǎn)錯誤的思想觀念，所在在培訓中領導安排了單位的優(yōu)秀員工進行講話并號召我們學習這種精神，面對這種境況我特地請教了導師并對單位員工應當具備的素質(zhì)有了相應的了解，事實上若是能夠從一始終地對待單位工作自然能夠彰顯出較為積極的態(tài)度，至少面對工作挫折的時候能夠在思想端正好態(tài)度并根據(jù)培訓的內(nèi)容進行拓展，所以這次的培訓能夠在指引正確的思想觀念也算得上不錯的收獲。
工作內(nèi)容的講解自然能夠在技藝方面帶給自己更多的指導，盡管看似普通卻能夠在講解的過程中讓我對工作的職責進行相應的剖析，待到有著完整的認識以后再來正式上崗自然就不會對原本的工作內(nèi)容感到陌生，因此我在培訓的過程中專心記錄了導師講解的內(nèi)容并與后續(xù)可能在工作中遇到的問題進行驗證，從中明白培訓的重要性以后自然明白其中講解的問題都是針對實際進行的，所以我在培訓中除了記錄的筆記不太完整以外還算是有著較好的表現(xiàn)。
培訓中開展的些許活動有效地促進了同部門間同事的關系，實際上我也沒有預料到這次新員工培訓還會以開展活動的形式來調(diào)動員工們的積極性，參與其中的時候就能明白分小組進行討論很容易從不同角度認清自身的不足，而且打開思路以后不難發(fā)現(xiàn)同事間情感的培養(yǎng)往往是從合作完成任務開始的，因此我對這項任務比較上心并在活動結束以后了解到自己所在部門的主要職責，然而讓人感到困惑的是導師簡介部分內(nèi)容比較籠統(tǒng)導致自己對于基礎部分反倒不是特別理解。
總之這次結束的培訓雖然令人感到不舍卻能陪伴我在單位工作中很長時間，每當自己在工作中感到困惑的時候都可以回顧這次培訓中導師講解的內(nèi)容，至少作為自己踏入社會以后的學習理應從中整合出屬于自身的理解從而解決單位工作中的問題。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇三
我校20__年上半年校本培訓按照市教育局統(tǒng)一部署，在市續(xù)教中心的具體指導下，以“全員參加、分層推進、突出重點、整體提高”為基本思路，以多媒體制作及運用為中心內(nèi)容，以提升教師素質(zhì)、提高教學質(zhì)量為核心，扎扎實實地開展了校本培訓工作，取得了一定的成績。回顧這半年來的工作，我們付出了很多的汗水，但也收獲了成功的喜悅。我們的主要作法是：
一、領導重視，一把手親自抓。
20__年以劉校長為首的學校新__屆班子組建以后，對制約學校發(fā)展的各種因素作出了科學的分析，認為教師隊伍不整齊、教師素質(zhì)不高是提高教學水平的的瓶頸之一。為此，學校審時度勢，決定以改革教學手段、提高教師素質(zhì)為突破口，在目前學校比較困難的情況下籌措資金在每一個教室安裝了電腦多媒體，每間辦公室配備了兩臺電腦，組建了校園網(wǎng)。今年又對電教室進行了升級改造，并派專人維護，基本能滿足教學所需。
二、建立電教管理系統(tǒng)，進一步完善了有關制度。
學校專門成立了電教處，并由王副校長負責全校的電教工作。規(guī)定老師上公開課、視導課必須使用多媒體課件，各種分析、總結、計劃都必須上傳，所有文字材料都必須由部門負責人親自打印上傳，學校不再安排專人打印。上班時間嚴禁在辦公室玩游戲，違者及所在的處室負責人同受處罰，并在當月津貼中兌現(xiàn)。要求所有教學人員要熟練使用電腦，并強調(diào)在規(guī)定的期限內(nèi)沒有達標的教職工的津貼暫緩發(fā)放。
三、全員參加，分層推進，以點帶面、整體提高。
1、年初制定了詳細的校本培訓工作計劃。成立了以劉校長為首的工作領導小組和以萬校長為首的工作專班，有各處室負責人和首席教師參加，對全校的校本培訓工作作出周密部署，統(tǒng)一安排。
2、進行了兩次包括有首席教師、中層以上干部在內(nèi)的電腦培訓。由電教處的姜旭主講。校園網(wǎng)各欄目進行了分工，并劃定了責任人。各部門、各教研組各司其職。學校定期進行檢查。對做得不好的部門負責人亮黃牌警告，并限期整改。
3、多次召開首席教師和技術骨干聯(lián)合會議，進行多媒體技術的交流、學習。大家相互學習，取長補短，共同提高。通過努力，我們初步建立了一支比較通曉多媒體技術的精干團隊，這為全校其他教師學習和使用電腦多媒體提供了的技術支持和幫助。
4、我們對班主任、備課組長、首席教師、中層干部作出了具體規(guī)定，要求他們以身作則，率先垂范。班級工作計劃、總結，備課組計劃、總結，教研工作計劃、總結，試卷分析與評估，各部門的計劃、總結等等，都必須是相關責任人親自撰寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)上傳到學校網(wǎng)站上。對逾期不能完成上傳任務的責任人通報批評，并責令整改。
5、以教研組為單位，以自學為主，學練結合，開展了崗位大練兵活動。我們把每一個教研組當成舞臺，把課堂當成戰(zhàn)場，讓每一個教師在實踐中學習技能、增長才干。我們充分發(fā)揮技術骨干的示范引領作用，一名骨干就是一面旗幟。以老帶新、以熟帶生，搞好傳幫帶。鼓勵教師在課堂上大膽使用多媒體課件輻助教學。我們在今年春季的高二教學視導中，要求所有授課教師必須使用多媒體輻助教學。通過經(jīng)常性的崗位練兵活動，使一批新人脫穎而出。
6、多次組織模擬考試，讓教師練有目標，學有所得。劉校長親自制卷，并在校園網(wǎng)上發(fā)布，對文字輸入、幻燈片制作、數(shù)據(jù)處理、插圖運用、資料查詢等等都有具體的規(guī)定和要求。讓所有的教師都有一個學習的具體目標。還專門將模似試卷打印，人手一張。增加了教師學習的緊迫性、主動性和自覺性，極大地提高了培訓的效果。
四、加強考核、限期達標。
為了促進全員參加，保證培訓的效果，學校加強了考核的力度。學校規(guī)定所有的教學人員含校級干部，男52歲以下、女47歲以下必須在規(guī)定的時間考核過關。第一批是首席教師、教齡在10年之內(nèi)的老師在2月底考試過關，第一批共有55人考試，共有49人過關，為89%。第二批是中層干部以及第一批沒有過關的教師，在5月初考試過關。第二批有24人參加了考試，有10過關，為41%。第三批是校級干部，以及其他所有人員要在8月份過關。目前第一批、第二批考試已經(jīng)順利完成，過關的老師在校園網(wǎng)上及時公布，沒有過關的教師也在內(nèi)部網(wǎng)上公告，并已從五月份開始暫停所有的津貼。學校通過下很功、過實招，提高執(zhí)行力等舉措使校本培訓有序開展，成效卓著。目前，將要在8月份考試過關的有關人員正在加緊準備。
我校以多媒體制作和運用為主要內(nèi)容的樣本培訓開展得紅紅火火，有聲有色，它必將對我校進一步改進教學手段、提高教育教學質(zhì)量打下堅實的基礎，也為我們加大教師的培訓，提高師資水平提供了新的契機。但是，我們必須清醒地認識到，我們目前所做的與市局的要求還有不少的差距。主要問題是：電腦設施部分老化;校園局域網(wǎng)網(wǎng)速過低，且不太穩(wěn)定;老師的電腦水平參差不齊;個別老師學習和運用電腦的積極性不高;能獨立制作高水平多媒體課件的教師還不太多，等等。機遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。我們將一如既往，長期不懈地抓好教師多媒體培訓這項龐大工程，實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展，為努力打造一支業(yè)務精良的教師隊伍而奮斗。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇四
2020年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇五
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了超市這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為超市更輝煌的明天而奮斗。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇六
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在__的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”。
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇七
20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的'禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇八
今年一整年，我和其他員工的業(yè)績在去年的基礎上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績都是不怎么理想的，今年，不說其他員工，光我自己一個人的業(yè)績，就讓公司的整體業(yè)績上升了好幾個點，這是讓我到了年底非常激動的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績，我為自己的努力與付出感到了滿足！付出不一定有收獲，但是付出了看到了收獲，這種感覺真的是鼓舞人心的大喜事！
二、資源豐。
除了業(yè)績的增長，今年還有個說意外也不意外的收獲，那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因為我們的工作多多少少還是會給別人造成打攪的，客戶沒有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了；不意外是因為我們今年的服務質(zhì)量上升的同時，給客戶留下了非常好的印象，有了這樣的好印象，我們的客戶資源變多，實在是再正常不過的事情了！希望我可以好好的把握這些客戶資源，讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)砀嗟男б妫?BR> 三、態(tài)度好。
今年能夠增加那么多客戶，主要就是因為我們經(jīng)過了公司年初的整體培訓，那次培訓上我們的服務態(tài)度上升了幾個檔次，連我們自己都認為我們的素質(zhì)變高了，有這樣的好態(tài)度去面對客戶，客戶又怎么會不喜歡呢？！如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓，讓我們不斷通過學習增長自己的好素質(zhì)與好態(tài)度，我相信我們的服務態(tài)度會越來越優(yōu)秀，這樣服務下的客戶又怎么會不增加，業(yè)績又怎么可能不提高呢！
四、希望多。
有了今年開的這個好頭，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說別人，單是我自己，我已經(jīng)做好了明年的計劃。雖然我也知道計劃趕不上變化，但是有一份初步的計劃總是可以更好地指引未來的方向的！我打算明年開一個個人公眾號，在這個賬號上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購買欲望的圖片和文字，把我的朋友圈也好好利用起來，神不知鬼不覺的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中，讓他們在想要買相關產(chǎn)品時，第一時間就能想到我們品牌！
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如何寫公司新員工培訓工作總結篇九
本人_年通過校組織安排參加相關政治理論學習，現(xiàn)在談談以下幾心得點體會：
一、要樹立愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神。要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。本人系統(tǒng)的學習了《義務教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。
四、孜孜不倦，積極進取。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友?？傊鳛橐幻嗣窠處?，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才理論強化培訓，感觸頗深，下面我就談一下自己的幾點體會：
一、加強基層黨員干部學習的重要性。
加強基層黨員干部的理論學習，是發(fā)展經(jīng)濟的需要，是戍邊、穩(wěn)邊的需要。通過學習使我深深地懂得，只有發(fā)展生產(chǎn)力，才能夠有力地促進各方面工作的進步，通過學習，使我明白_作為“三個隊、四個力量”在_的巨大作用，也更堅定了我屯墾戍邊的決心與信心。
二、不斷地加強學習，對今后工作的指導意義。
人民群眾認識共產(chǎn)黨人，就是從我們基層班子黨員干部的身上來認識?；鶎狱h支部班子擔負著傳達黨的政策，帶領人民共同致富的責任，這就要求基層黨支部必須要有高度的責任感，通過不斷地學習，增強我們一心為公，一心為民的信念，廉潔奉公，體察人民群眾的疾苦，把人民的利益放在心上，為民辦實事，求真務實，不斷增強班子的凝聚力，積極開展“兩級黨建聯(lián)創(chuàng)”，為人民選準發(fā)展致富的路子。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十
xx年度即將過去，回首一年的培訓工作，興勝供電所的每位員工都高度重視公司分配下來的培訓任務，嚴格管理、明確分工、責任到人。培訓以提高員工專業(yè)技能、培養(yǎng)優(yōu)秀收費員、打造一流團隊為目的。經(jīng)過培訓我們收獲很多，但也有很多做得不足的地方。所以我們就四大方面做重點培訓，針對這四大要點，本部門制定了周密可行的培訓計劃，建立完善的培訓制度，嚴明培訓紀律，制定考核標準。本部門的培訓總結有以下幾點：
1、制訂、執(zhí)行計劃。結合本行業(yè)的特點，認真選擇授課內(nèi)容，注重實際操作。
2、授課方式靈活多樣，采用培訓講師授課與學員講座回答的互動。
式教學方法，課堂講課和情景演練相結合，集中授課與現(xiàn)場討論相結合，真正達到“團結、緊張、嚴肅、活潑”的效果。
3、考核競賽、行之有效，建立合理的培訓考核機制。
具體實施如下：
1)在公司春季安全培訓考試后，我所內(nèi)部結合春查內(nèi)查工作開展《安規(guī)》培訓和考試活動，讓所有人員在工作時牢牢記住“我要安全、要我安全、我會安全”
2)結合每月的周安全活動，我所認真學習了《安規(guī)》;深入學習旗(縣)供電企業(yè)標準化體系——安全教育培訓管理標準、安全檢查管理標準、安全活動管理標準、交通安全管理標準、消防安全管理標準;小型作業(yè)安全管理辦法的通知;學習xx年安全生產(chǎn)工作會專題發(fā)言材料;兩票執(zhí)行細則等文件及書籍。
3)結合公司舉行的春季安全培訓，我所在春查內(nèi)查契機，開展全員內(nèi)查考試，合格100%。
4)結合安全生產(chǎn)月活動，我所舉行了緊急救護法、觸電急救法交通消防安全培訓學習，進一步提高所內(nèi)各項安全工作。并繼續(xù)加強標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)的培訓，主要提高“三種人”對操作標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)的熟練程度，加大了培訓力度。
5)在二季度中認真學習12.21事故，使我所人員的加強安全意識，杜絕同類事故的發(fā)生。認真執(zhí)行“兩票兩措”、“每日安全施工流程”和標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)，使我所安全新上一個臺階。
6)繼續(xù)開展以考促學考試，推進我所安全文化建設。
7)及時與公司安監(jiān)部聯(lián)系，對特種作業(yè)證復檢做好準備。
8)在7月，結合周安全活動，我所組織人員認真學習了“8.4交通事故、12.31特大交通事故、12.23變電站誤操作事故的、12.30人身傷亡死亡事故”，針對這四起血的事故，我所對所內(nèi)的安全生產(chǎn)工作加強了管理，并開展學習、培訓，提高人員了的.安全意識及進一步加強了各項安全生產(chǎn)，吸取血的教訓，杜絕同類型違章事故的發(fā)生。
9)結合農(nóng)網(wǎng)升級改造工作，配合多經(jīng)公司分別在7月、8月對所內(nèi)參加農(nóng)網(wǎng)工作的人員進行培訓考試，開展學習、培訓，提高人員了的安全意識及進一步加強了各項安全生產(chǎn)知識，防止人身傷亡事故的發(fā)生，并結合所內(nèi)安全培訓計劃，對交通、消防安全也開展了培訓，有效的做好了交通、消防安全工作,加強駕駛?cè)藛T安全思想教育。在一季度開展培訓考試，全所參加考試人員27人，全部參加考試，參考率達到100%，人員缺考率為0%，成績?nèi)糠蠘藴剩煽兌荚?0分以上，及格率為100%。
培訓工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，比如有些員工培訓積極性不高，對培訓工作缺乏正確的認識，有些員工時間觀念不強，會有個別遲到的現(xiàn)象。對于今后的培訓工作，我所打算以現(xiàn)場培訓和書面培訓相結合，但更著重以現(xiàn)場培訓為主。在繼續(xù)加強員工對安全工作培訓的同時，結合我所今后在工作中的實際情況有針對性的進行技術業(yè)務培訓，同時在今后的培訓工作中，我們希望公司能對供電所的職工提供更好的培訓條件和更多更好的培訓設備，讓我們可以在更好的環(huán)境中獲得更多的知識，提高自我能力。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十一
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的公司員工培訓期個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。
通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。
公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的'時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。
公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤?。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎的了解，沒有深刻的印象等。
在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十二
總結本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：
1、尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。
但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策。
中標后，再次與xxx公司合作，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益。
2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個學校，了解我們培訓的課程也是重要的一步。
學校開設的xxx綜合素質(zhì)培訓項目，很好的為學校的企業(yè)職工培訓開設了一個展示與交流的窗口，該項目開設的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互了解與信任的基礎上，是件愉快的事情。
3、做好詳細的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓要切實為企業(yè)解決問題，培訓前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的，是很重要的。
為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難，象xxx公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的'歡迎。
4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的'形式也有很大的關系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非?；钴S，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。
5、做好培訓后的善后服務工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結束后，我們都會為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業(yè)領導也非常感謝我們的服務。
以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導并向其它培訓單位多多學習。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十三
銀行業(yè)作為中國最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，其員工培訓作為一種戰(zhàn)略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利于員工學習的氛圍與機制，使員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在學習動力，從而結合自身職業(yè)生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外，當然離不開銀行根據(jù)業(yè)務改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓。
作為基層行如何合理、有效的進行培訓管理工作呢？！在通過對2007年上半年培訓工作分析和。
總結。
的基礎上，我們對我行下半年培訓的需求、目標及方式等進行了重新定位，扎實有效開展培訓工作。第一步：充分考慮，合理確定培訓需求。我們對年初制定的培訓計劃，進行了全面整合、篩選；對各部門的培訓需求做了全面的了解，特別對時間安排的合理性、培訓內(nèi)容實際操作性兩方面進行重點調(diào)查后，從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析，尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現(xiàn)有崗位要求具備哪些知識和技能出發(fā)，從而確定需要培訓的內(nèi)容和范圍，通過分析找到在崗員工現(xiàn)有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是需要我們進行培訓的，確定培訓需求。
第二步：依據(jù)我行目前急需知識技能要求，合理確定目標。
我們首先根據(jù)工作分工和等級序列，其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。按照現(xiàn)行的等級序列主要分三種：前臺業(yè)務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓包括前臺業(yè)務人員和中級人員的培訓，（1）根據(jù)前臺業(yè)務人員工作性質(zhì)，我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態(tài)度和熟練的崗位操作技能，同時加強安全保衛(wèi)學習。這些都是一線職員的重點培訓內(nèi)容，他們要具備洞察可疑之處的職業(yè)嗅覺，一旦在基層發(fā)現(xiàn)問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。（2）對于中級職員，應該了解商業(yè)銀行的運作情況，熟悉相關的業(yè)務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養(yǎng)良好的人際溝通能力。由于我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，借助外購課件對中級職員進行“情商”培訓。
對不同部門的員工，對其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。我行主要以業(yè)務條線和綜合后勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例（個金部部是我行的金融產(chǎn)品的業(yè)務人員，負責拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務）。銀行作為一種特殊的服務性企業(yè)，必須以優(yōu)質(zhì)的服務以求在競爭中取勝，所以更加強調(diào)“以客戶為中心"的服務理念。因此，我行下半年把“如何做好客戶服務”培訓放在重點位置上，目的是提高業(yè)務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步：以培訓內(nèi)容實際操作性為基礎，選擇更有效培訓方式。
培訓方式有：培訓教材和案例分析兩種。高質(zhì)量的培訓教材，不但能了解到商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的一般知識，更重要的是能了解經(jīng)管理的最新經(jīng)驗；另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業(yè)務環(huán)境和管理實踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發(fā)出受訓者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實踐經(jīng)驗，從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求，在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上，要求培訓授課人制作適用性強的培訓課件，提高其培訓效果，同時也可以提高授課人員的水平。
第四步：量體裁衣，合理選擇培訓的形式。
我們根據(jù)我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式：
1、集中培訓。
集中培訓可以促進學習的競爭，創(chuàng)造學習的氣氛?？梢酝瑫r培訓許多人，充分利用師資力量；培訓形式有：針對新入行的員工的基礎培訓；以熟悉各種票據(jù)、工作程序，各種具體規(guī)定和要求為目的業(yè)務培訓；對工作骨干的中堅培訓，針對某種特殊情況的特殊培訓，如計算機聯(lián)網(wǎng)的運用。
2、在職培訓：在職培訓特點是針對性較強。
（1）輪換制度。把培養(yǎng)人員橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調(diào)換到另一個部門，例如個人銀行部的人員調(diào)去財務會計部工作等，不規(guī)定輪換時間的長短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續(xù)經(jīng)歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經(jīng)驗：其次，受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。
（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。
3、自我學習：引導員工自學，這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據(jù)自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。
為了促進自學，我行根據(jù)上級行的精神也建立自己獎勵制度，員工可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度?？荚嚦煽兎旁谌肆Y源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵，作為促進學習的輔助手段。
第五步：對培訓項目進行初步效果的評估，以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經(jīng)濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業(yè)家對經(jīng)營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業(yè)為了在員工培訓和開發(fā)的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規(guī)范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統(tǒng)。我行根據(jù)實際，認真做好對培訓項目進行初步效果的評估，并以積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據(jù)。培訓工作是一項長期性的工作，我們應該把員工培訓作為知識經(jīng)濟時代帶有長遠戰(zhàn)略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。目前，我們的工作還尚處在起步階段，員工培訓工作還任重道遠，我們只有做好基礎工作才能不斷進步，才能不斷發(fā)展。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十四
到__公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
_總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
_總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時_總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十五
3月31日，青特鋼新廠區(qū)正在如火如荼的建設施工，本人身為新入職青鋼的大學生，有幸參加了本次為期一天半的大學生培訓課程;通過王君庭董事長、各位公司領導和同事們的經(jīng)驗分享交流，參考自己近三年的工作經(jīng)驗，我對自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來發(fā)展相結合，有了一個更為明確的認識和奮斗目標。
新青鋼的建設雛形已經(jīng)展現(xiàn)在面前，一個充滿活力與機遇的新國企正在董家口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)拔地而起;新青鋼從城市鋼鐵中的解脫，可以使其長處充分的發(fā)揮出來，來到膠南無論是交通環(huán)境，設備技術工藝，新廠區(qū)的總體規(guī)劃，更讓新青鋼有了得天獨厚的優(yōu)勢，展望青鋼的未來，必是一個讓人歡欣鼓舞的特色企業(yè);另通過王君庭董事長和徐總的介紹，新青鋼給了我們無限的關愛的同時，也讓我們清晰的認識到新青鋼給予我們的無線可能，新青鋼的未來發(fā)展方向，人才機制的管理，可以讓我們充分的發(fā)揮自我的專業(yè)特長;跟隨這個臨海鋼鐵企業(yè)的發(fā)展壯大，我們也可以以更高的視角來面向新生活、面向新未來。
新青鋼的發(fā)展與自我發(fā)展相結合：通過王君庭董事長和各位公司領導對青鋼未來的展望，結合近期在新廠區(qū)的切身體驗，我認識到自己的工作和生活，正在一步步融入一個活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨厚的優(yōu)勢同時，也對身為青年大學生的我提出了更為高標準的要求，無論是近期建設過程中的吃苦耐勞，還是后期工作中的敬業(yè)精業(yè)，都需要自我同新青鋼一起實現(xiàn)一個質(zhì)的蛻變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國內(nèi)鋼鐵企業(yè)效益不佳的情況下，能夠充分認識自我，努力實現(xiàn)搬遷涅槃的過程，給處于迷茫期的我一個明確的警示;充分發(fā)揮自我年輕優(yōu)勢，在新青鋼新環(huán)境、新技術、新設備給予的新機遇下，在新青鋼蓬勃向上發(fā)展的同時，努力實現(xiàn)自我發(fā)展的美好明天。
新青鋼的工作目標：培訓過程中，令我印象深刻的是各位學長同事的工作歷程介紹;他們在各自崗位上踏實前進留下的“腳印”，現(xiàn)在的我依然清晰可見;面對生產(chǎn)一線和之前留下的技術難點，他們借著年輕的勇氣和不畏艱險的探索精神，一點點的努力克服，他們的成長過程為我以后的工作立起了明確的標桿。新青鋼是一個年輕而有活力的新國企，這就要求我在以后的工作過程中，更要多一份務實精神，多一份踏實的進取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報告讓我眼前一亮和有些許的自責，機械專業(yè)的我，對各個生產(chǎn)工藝流程及其新技術的應用有了一個新的總體認識，也為以后工作提出了更為嚴格的技術要求，一線工作中接地氣，現(xiàn)場工作匯總虛心學習肯干，科室工作中嚴謹認真，才能不斷完善自我。
新青鋼的技術要求：劉書記和張總的報告中，讓我深刻體會到工作中動手與動腦相結合，對于提高自己專業(yè)知識和技能的重要性;作為大學生的我們，深入到一線工作中，才能將專業(yè)技術特長充分發(fā)揮出來，埋下頭認真做好手頭的每一件事，才能將所學專業(yè)知識一點一滴的滲透到工作中;踏踏實實工作多動手，積累豐富的經(jīng)驗才能有多思考的資本，多思考才能做一個有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實現(xiàn)自己的人生目標。年輕人有年輕的優(yōu)勢，同時也有年輕的缺點，海信范總的報告，需要自己規(guī)劃好自己的職業(yè)方向，將年輕人的優(yōu)勢保留，并減少缺點所帶來的彎路，把握好以后在新青鋼的工作;無論如何規(guī)劃工作方向，我相信在每一個崗位上，不斷努力學習，提高自己專業(yè)技術技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點亮自己的明燈，并同新青鋼一同揚帆遠航!
如何寫公司新員工培訓工作總結篇一
總師室是企業(yè)的一個重要技術管理部門。今年一至三季度，總師室緊緊圍繞公司年度工作計劃的要求，積極努力地開展各項工作，在原有的工作基礎上，克服種種困難，創(chuàng)造條件、抓住機遇，使工作井然有序。
“年度員工培訓及知識競賽計劃”，并認真組織了實施。我們緊緊扣住企業(yè)的工作主題，為使培訓、競賽活動能取得好的效果，我們放下包袱、克服困難、定題綱、找素材、尋教材。由于工作的努力實施，總師室于20__年3月15日順利地舉辦了“如何正確填報監(jiān)理月報、工程質(zhì)量監(jiān)理報告、施工安全監(jiān)理報告”專題研討講座，參加人數(shù)達68人，習題成績：優(yōu)3人，良9人。各監(jiān)理部通過此次培訓后，員工們對月報有了一個新的認識，填報的質(zhì)量有了提高。
1至9月份，總師室根據(jù)公司在監(jiān)工程情況，結合培訓計劃，相繼舉辦了“正確撰寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則專題研討講座”、“監(jiān)理員業(yè)務知識培訓”、“道橋監(jiān)理知識講座”、“裝飾工程監(jiān)理知識培訓”、“20__年9月份監(jiān)理員監(jiān)理資料培訓”等六期培訓班，培訓人員共計247人次，總計988課時，公司人均7.1課時；在此期間還進行了“4月份監(jiān)理業(yè)務知識競賽”、“6月份監(jiān)理知識競賽”，分別有33個、27個監(jiān)理部參加；“監(jiān)理日記競賽”一次，17個監(jiān)理部參加。
通過培訓、競賽，絕大部分員工，在各方面都有不同程度的提高和進步，普遍認為公司今年以來把員工培訓工作列入重點，非常鼓舞人心，能使大家受益匪淺，希望公司多舉辦各種類型的活動，提高員工工作能力及素質(zhì)，以利于提升企業(yè)市場競爭能力，推動企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務，得益于企業(yè)全體員工。
至今，已審批了15個監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”，在審批中，有50%的監(jiān)理規(guī)劃只需經(jīng)過小量修改即可符合要求，只有二至三個“監(jiān)理規(guī)劃”文本需要經(jīng)過三次修改后才能達到要求。凡經(jīng)過審批后的文本，基本上都能得到業(yè)主們的一致好評。
各監(jiān)理部通過培訓后，所填寫的“監(jiān)理月報、工程質(zhì)量監(jiān)理報告、施工安全監(jiān)理報告”，填寫質(zhì)量逐月呈上升趨勢，一次比一次好。從今年7月份開始，填寫水平保持平穩(wěn)，直至8月份，只有二個在監(jiān)項目監(jiān)理部略差些，評分在75分左右，其余的都在80分以上。填寫的報告基本達到：內(nèi)容完整、措詞規(guī)范、格式標準、卷面清晰、，并能夠較全面地反映，在監(jiān)項目的真實情況和監(jiān)理部的工作情況。
通過二次監(jiān)理知識競賽后，相對提高了大家在實際工作中處理、協(xié)調(diào)問題的能力。
今年是公司員工培訓工作趨于正常的第一年，回顧九個月來的培訓工作，還存在許多不足，成績尚不顯著，工作上仍存在局限性和片面性，員工們的求知欲望和工作熱情，尚未全面激發(fā)出來；每次監(jiān)理知識競賽習題的成績都不太高，70分以上者少至又少，基本都在60分左右徘徊，且參賽者并不十分踴躍。
部分監(jiān)理部所撰寫的“監(jiān)理規(guī)劃”存在:張冠李戴、針對性不強、無重點、總監(jiān)重視程度不夠等現(xiàn)象。
監(jiān)理日記競賽工作沒有按計劃進行，到現(xiàn)在只完成了一次，第二次只檢查了三家。通過競賽檢查發(fā)現(xiàn)，監(jiān)理部所填寫的監(jiān)理日記，水平普遍不高，內(nèi)容無針對性，填寫不規(guī)范，極個別監(jiān)理部把幾天內(nèi)容記在一次上。
員工的培訓工作是一項重要的工作，也是一項長期的工作，應該常抓不懈。我們應該根據(jù)實際工作情況和發(fā)展需要，不斷總結經(jīng)驗，完善培訓計劃，使其切實可行；采取不同的形式，舉辦不同類型的培訓班；采用專家、專職人員和員工積極參講的辦法，來形成互動效應。
總師室將一如繼望、務實工作，爭取更大的成績。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇二
前段時間培訓工作的結束讓我能力獲得提升的同時也對所在單位增加了認同感，嚴格意義上來說這種培訓既是思想上的洗禮又是技藝中的磨礪，若能將其消化并為之所用的話自然也就代表著自己在單位工作中又能更進一步，畢竟隨著新挑戰(zhàn)的降臨也意味著光憑過去的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我比較珍惜這次單位培訓的成果并對其進行了相應的總結。
培訓中的表現(xiàn)讓我明白思想上的先進是每個單位員工都應當予以學習的事物，縱使較差的工作能力可以通過學習進行彌補卻無法扭轉(zhuǎn)錯誤的思想觀念，所在在培訓中領導安排了單位的優(yōu)秀員工進行講話并號召我們學習這種精神，面對這種境況我特地請教了導師并對單位員工應當具備的素質(zhì)有了相應的了解，事實上若是能夠從一始終地對待單位工作自然能夠彰顯出較為積極的態(tài)度，至少面對工作挫折的時候能夠在思想端正好態(tài)度并根據(jù)培訓的內(nèi)容進行拓展，所以這次的培訓能夠在指引正確的思想觀念也算得上不錯的收獲。
工作內(nèi)容的講解自然能夠在技藝方面帶給自己更多的指導，盡管看似普通卻能夠在講解的過程中讓我對工作的職責進行相應的剖析，待到有著完整的認識以后再來正式上崗自然就不會對原本的工作內(nèi)容感到陌生，因此我在培訓的過程中專心記錄了導師講解的內(nèi)容并與后續(xù)可能在工作中遇到的問題進行驗證，從中明白培訓的重要性以后自然明白其中講解的問題都是針對實際進行的，所以我在培訓中除了記錄的筆記不太完整以外還算是有著較好的表現(xiàn)。
培訓中開展的些許活動有效地促進了同部門間同事的關系，實際上我也沒有預料到這次新員工培訓還會以開展活動的形式來調(diào)動員工們的積極性，參與其中的時候就能明白分小組進行討論很容易從不同角度認清自身的不足，而且打開思路以后不難發(fā)現(xiàn)同事間情感的培養(yǎng)往往是從合作完成任務開始的，因此我對這項任務比較上心并在活動結束以后了解到自己所在部門的主要職責，然而讓人感到困惑的是導師簡介部分內(nèi)容比較籠統(tǒng)導致自己對于基礎部分反倒不是特別理解。
總之這次結束的培訓雖然令人感到不舍卻能陪伴我在單位工作中很長時間，每當自己在工作中感到困惑的時候都可以回顧這次培訓中導師講解的內(nèi)容，至少作為自己踏入社會以后的學習理應從中整合出屬于自身的理解從而解決單位工作中的問題。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇三
我校20__年上半年校本培訓按照市教育局統(tǒng)一部署，在市續(xù)教中心的具體指導下，以“全員參加、分層推進、突出重點、整體提高”為基本思路，以多媒體制作及運用為中心內(nèi)容，以提升教師素質(zhì)、提高教學質(zhì)量為核心，扎扎實實地開展了校本培訓工作，取得了一定的成績。回顧這半年來的工作，我們付出了很多的汗水，但也收獲了成功的喜悅。我們的主要作法是：
一、領導重視，一把手親自抓。
20__年以劉校長為首的學校新__屆班子組建以后，對制約學校發(fā)展的各種因素作出了科學的分析，認為教師隊伍不整齊、教師素質(zhì)不高是提高教學水平的的瓶頸之一。為此，學校審時度勢，決定以改革教學手段、提高教師素質(zhì)為突破口，在目前學校比較困難的情況下籌措資金在每一個教室安裝了電腦多媒體，每間辦公室配備了兩臺電腦，組建了校園網(wǎng)。今年又對電教室進行了升級改造，并派專人維護，基本能滿足教學所需。
二、建立電教管理系統(tǒng)，進一步完善了有關制度。
學校專門成立了電教處，并由王副校長負責全校的電教工作。規(guī)定老師上公開課、視導課必須使用多媒體課件，各種分析、總結、計劃都必須上傳，所有文字材料都必須由部門負責人親自打印上傳，學校不再安排專人打印。上班時間嚴禁在辦公室玩游戲，違者及所在的處室負責人同受處罰，并在當月津貼中兌現(xiàn)。要求所有教學人員要熟練使用電腦，并強調(diào)在規(guī)定的期限內(nèi)沒有達標的教職工的津貼暫緩發(fā)放。
三、全員參加，分層推進，以點帶面、整體提高。
1、年初制定了詳細的校本培訓工作計劃。成立了以劉校長為首的工作領導小組和以萬校長為首的工作專班，有各處室負責人和首席教師參加，對全校的校本培訓工作作出周密部署，統(tǒng)一安排。
2、進行了兩次包括有首席教師、中層以上干部在內(nèi)的電腦培訓。由電教處的姜旭主講。校園網(wǎng)各欄目進行了分工，并劃定了責任人。各部門、各教研組各司其職。學校定期進行檢查。對做得不好的部門負責人亮黃牌警告，并限期整改。
3、多次召開首席教師和技術骨干聯(lián)合會議，進行多媒體技術的交流、學習。大家相互學習，取長補短，共同提高。通過努力，我們初步建立了一支比較通曉多媒體技術的精干團隊，這為全校其他教師學習和使用電腦多媒體提供了的技術支持和幫助。
4、我們對班主任、備課組長、首席教師、中層干部作出了具體規(guī)定，要求他們以身作則，率先垂范。班級工作計劃、總結，備課組計劃、總結，教研工作計劃、總結，試卷分析與評估，各部門的計劃、總結等等，都必須是相關責任人親自撰寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)上傳到學校網(wǎng)站上。對逾期不能完成上傳任務的責任人通報批評，并責令整改。
5、以教研組為單位，以自學為主，學練結合，開展了崗位大練兵活動。我們把每一個教研組當成舞臺，把課堂當成戰(zhàn)場，讓每一個教師在實踐中學習技能、增長才干。我們充分發(fā)揮技術骨干的示范引領作用，一名骨干就是一面旗幟。以老帶新、以熟帶生，搞好傳幫帶。鼓勵教師在課堂上大膽使用多媒體課件輻助教學。我們在今年春季的高二教學視導中，要求所有授課教師必須使用多媒體輻助教學。通過經(jīng)常性的崗位練兵活動，使一批新人脫穎而出。
6、多次組織模擬考試，讓教師練有目標，學有所得。劉校長親自制卷，并在校園網(wǎng)上發(fā)布，對文字輸入、幻燈片制作、數(shù)據(jù)處理、插圖運用、資料查詢等等都有具體的規(guī)定和要求。讓所有的教師都有一個學習的具體目標。還專門將模似試卷打印，人手一張。增加了教師學習的緊迫性、主動性和自覺性，極大地提高了培訓的效果。
四、加強考核、限期達標。
為了促進全員參加，保證培訓的效果，學校加強了考核的力度。學校規(guī)定所有的教學人員含校級干部，男52歲以下、女47歲以下必須在規(guī)定的時間考核過關。第一批是首席教師、教齡在10年之內(nèi)的老師在2月底考試過關，第一批共有55人考試，共有49人過關，為89%。第二批是中層干部以及第一批沒有過關的教師，在5月初考試過關。第二批有24人參加了考試，有10過關，為41%。第三批是校級干部，以及其他所有人員要在8月份過關。目前第一批、第二批考試已經(jīng)順利完成，過關的老師在校園網(wǎng)上及時公布，沒有過關的教師也在內(nèi)部網(wǎng)上公告，并已從五月份開始暫停所有的津貼。學校通過下很功、過實招，提高執(zhí)行力等舉措使校本培訓有序開展，成效卓著。目前，將要在8月份考試過關的有關人員正在加緊準備。
我校以多媒體制作和運用為主要內(nèi)容的樣本培訓開展得紅紅火火，有聲有色，它必將對我校進一步改進教學手段、提高教育教學質(zhì)量打下堅實的基礎，也為我們加大教師的培訓，提高師資水平提供了新的契機。但是，我們必須清醒地認識到，我們目前所做的與市局的要求還有不少的差距。主要問題是：電腦設施部分老化;校園局域網(wǎng)網(wǎng)速過低，且不太穩(wěn)定;老師的電腦水平參差不齊;個別老師學習和運用電腦的積極性不高;能獨立制作高水平多媒體課件的教師還不太多，等等。機遇和挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在。我們將一如既往，長期不懈地抓好教師多媒體培訓這項龐大工程，實現(xiàn)學校的可持續(xù)發(fā)展，為努力打造一支業(yè)務精良的教師隊伍而奮斗。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇四
2020年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇五
人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了超市這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓。這次培訓的內(nèi)容主要有團隊拓展訓練、企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?BR> 三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。
以上是我們在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我們會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為超市更輝煌的明天而奮斗。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇六
兩周的房地產(chǎn)銷售培訓經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在__的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：
1、“堅持到底就是勝利”。
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇七
20xx年的春天，我加入進了xx公司，成為了xx公司里的一名前臺禮儀。雖然前臺的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以xx公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓課。
在這次的培訓課上，主管很用心的為我們每人準備了一本前臺禮儀手冊，上面寫的都是關于前臺禮儀需要注意的工作事項。我覺得這個小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因為作為一名新人，我們在自己的崗位上肯定會有很多不懂的地方，也會有很多出錯的時候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個崗位上有哪些比較容易出錯的地方。唯一感到有一點不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種種困難該怎么去解決的問題。但是這個也沒有太多的關系，因為在培訓課上，王主管就為我們講到了這一點。我都把它們認真的記錄了下來。
另外就是關于禮儀方面的培訓，在培訓課上，王主管為我們做了很多禮儀方面的培訓，講了很多禮儀方面的知識。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺演示，她會幫我們糾正錯誤。我不想錯過這次機會，所以我鼓起勇氣上了臺，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因為王主管很親切的原因。王主管指出了我很多的錯誤，并幫我進行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓后，我才知道作為了一名前臺需要注意這么多的'禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識。
作為一名公司的前臺，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點就是需要有一個良好的服務意識和服務態(tài)度。在培訓過程里，王主管告訴我們在工作崗位上要時刻保持著微笑，時刻保持著熱情的服務態(tài)度。接待客戶的時候，我們要做到牢記三要點：耐心，細心，貼心。
這次崗前培訓，讓我學到了很多東西，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了重新的認識。感謝王主管為我們親自進行的培訓，我會帶著在這次的培訓課上所學到了知識和技巧來用心對待我今后的工作。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇八
今年一整年，我和其他員工的業(yè)績在去年的基礎上都翻了幾番。去年我和其他員工的業(yè)績都是不怎么理想的，今年，不說其他員工，光我自己一個人的業(yè)績，就讓公司的整體業(yè)績上升了好幾個點，這是讓我到了年底非常激動的主要原因，看著自己從去年的低成效到今年的高業(yè)績，我為自己的努力與付出感到了滿足！付出不一定有收獲，但是付出了看到了收獲，這種感覺真的是鼓舞人心的大喜事！
二、資源豐。
除了業(yè)績的增長，今年還有個說意外也不意外的收獲，那就是我的客戶資源變得比以前豐富了好幾倍。意外是因為我們的工作多多少少還是會給別人造成打攪的，客戶沒有把我們的電話拉黑已經(jīng)算好事了；不意外是因為我們今年的服務質(zhì)量上升的同時，給客戶留下了非常好的印象，有了這樣的好印象，我們的客戶資源變多，實在是再正常不過的事情了！希望我可以好好的把握這些客戶資源，讓這些客戶資源給我們公司還有我?guī)砀嗟男б妫?BR> 三、態(tài)度好。
今年能夠增加那么多客戶，主要就是因為我們經(jīng)過了公司年初的整體培訓，那次培訓上我們的服務態(tài)度上升了幾個檔次，連我們自己都認為我們的素質(zhì)變高了，有這樣的好態(tài)度去面對客戶，客戶又怎么會不喜歡呢？！如果公司每年能夠給我們做一下這樣的培訓，讓我們不斷通過學習增長自己的好素質(zhì)與好態(tài)度，我相信我們的服務態(tài)度會越來越優(yōu)秀，這樣服務下的客戶又怎么會不增加，業(yè)績又怎么可能不提高呢！
四、希望多。
有了今年開的這個好頭，我和其他員工都更加期待與希望明年的繁盛景象了。不說別人，單是我自己，我已經(jīng)做好了明年的計劃。雖然我也知道計劃趕不上變化，但是有一份初步的計劃總是可以更好地指引未來的方向的！我打算明年開一個個人公眾號，在這個賬號上分享一些有助于促使客戶產(chǎn)生購買欲望的圖片和文字，把我的朋友圈也好好利用起來，神不知鬼不覺的把我們公司的產(chǎn)品滲透到客戶的生活中，讓他們在想要買相關產(chǎn)品時，第一時間就能想到我們品牌！
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如何寫公司新員工培訓工作總結篇九
本人_年通過校組織安排參加相關政治理論學習，現(xiàn)在談談以下幾心得點體會：
一、要樹立愛崗敬業(yè)的敬業(yè)精神。要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。本人系統(tǒng)的學習了《義務教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。
四、孜孜不倦，積極進取。有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友?？傊鳛橐幻嗣窠處?，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才理論強化培訓，感觸頗深，下面我就談一下自己的幾點體會：
一、加強基層黨員干部學習的重要性。
加強基層黨員干部的理論學習，是發(fā)展經(jīng)濟的需要，是戍邊、穩(wěn)邊的需要。通過學習使我深深地懂得，只有發(fā)展生產(chǎn)力，才能夠有力地促進各方面工作的進步，通過學習，使我明白_作為“三個隊、四個力量”在_的巨大作用，也更堅定了我屯墾戍邊的決心與信心。
二、不斷地加強學習，對今后工作的指導意義。
人民群眾認識共產(chǎn)黨人，就是從我們基層班子黨員干部的身上來認識?；鶎狱h支部班子擔負著傳達黨的政策，帶領人民共同致富的責任，這就要求基層黨支部必須要有高度的責任感，通過不斷地學習，增強我們一心為公，一心為民的信念，廉潔奉公，體察人民群眾的疾苦，把人民的利益放在心上，為民辦實事，求真務實，不斷增強班子的凝聚力，積極開展“兩級黨建聯(lián)創(chuàng)”，為人民選準發(fā)展致富的路子。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十
xx年度即將過去，回首一年的培訓工作，興勝供電所的每位員工都高度重視公司分配下來的培訓任務，嚴格管理、明確分工、責任到人。培訓以提高員工專業(yè)技能、培養(yǎng)優(yōu)秀收費員、打造一流團隊為目的。經(jīng)過培訓我們收獲很多，但也有很多做得不足的地方。所以我們就四大方面做重點培訓，針對這四大要點，本部門制定了周密可行的培訓計劃，建立完善的培訓制度，嚴明培訓紀律，制定考核標準。本部門的培訓總結有以下幾點：
1、制訂、執(zhí)行計劃。結合本行業(yè)的特點，認真選擇授課內(nèi)容，注重實際操作。
2、授課方式靈活多樣，采用培訓講師授課與學員講座回答的互動。
式教學方法，課堂講課和情景演練相結合，集中授課與現(xiàn)場討論相結合，真正達到“團結、緊張、嚴肅、活潑”的效果。
3、考核競賽、行之有效，建立合理的培訓考核機制。
具體實施如下：
1)在公司春季安全培訓考試后，我所內(nèi)部結合春查內(nèi)查工作開展《安規(guī)》培訓和考試活動，讓所有人員在工作時牢牢記住“我要安全、要我安全、我會安全”
2)結合每月的周安全活動，我所認真學習了《安規(guī)》;深入學習旗(縣)供電企業(yè)標準化體系——安全教育培訓管理標準、安全檢查管理標準、安全活動管理標準、交通安全管理標準、消防安全管理標準;小型作業(yè)安全管理辦法的通知;學習xx年安全生產(chǎn)工作會專題發(fā)言材料;兩票執(zhí)行細則等文件及書籍。
3)結合公司舉行的春季安全培訓，我所在春查內(nèi)查契機，開展全員內(nèi)查考試，合格100%。
4)結合安全生產(chǎn)月活動，我所舉行了緊急救護法、觸電急救法交通消防安全培訓學習，進一步提高所內(nèi)各項安全工作。并繼續(xù)加強標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)的培訓，主要提高“三種人”對操作標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)的熟練程度，加大了培訓力度。
5)在二季度中認真學習12.21事故，使我所人員的加強安全意識，杜絕同類事故的發(fā)生。認真執(zhí)行“兩票兩措”、“每日安全施工流程”和標準化作業(yè)輔助系統(tǒng)，使我所安全新上一個臺階。
6)繼續(xù)開展以考促學考試，推進我所安全文化建設。
7)及時與公司安監(jiān)部聯(lián)系，對特種作業(yè)證復檢做好準備。
8)在7月，結合周安全活動，我所組織人員認真學習了“8.4交通事故、12.31特大交通事故、12.23變電站誤操作事故的、12.30人身傷亡死亡事故”，針對這四起血的事故，我所對所內(nèi)的安全生產(chǎn)工作加強了管理，并開展學習、培訓，提高人員了的.安全意識及進一步加強了各項安全生產(chǎn)，吸取血的教訓，杜絕同類型違章事故的發(fā)生。
9)結合農(nóng)網(wǎng)升級改造工作，配合多經(jīng)公司分別在7月、8月對所內(nèi)參加農(nóng)網(wǎng)工作的人員進行培訓考試，開展學習、培訓，提高人員了的安全意識及進一步加強了各項安全生產(chǎn)知識，防止人身傷亡事故的發(fā)生，并結合所內(nèi)安全培訓計劃，對交通、消防安全也開展了培訓，有效的做好了交通、消防安全工作,加強駕駛?cè)藛T安全思想教育。在一季度開展培訓考試，全所參加考試人員27人，全部參加考試，參考率達到100%，人員缺考率為0%，成績?nèi)糠蠘藴剩煽兌荚?0分以上，及格率為100%。
培訓工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，比如有些員工培訓積極性不高，對培訓工作缺乏正確的認識，有些員工時間觀念不強，會有個別遲到的現(xiàn)象。對于今后的培訓工作，我所打算以現(xiàn)場培訓和書面培訓相結合，但更著重以現(xiàn)場培訓為主。在繼續(xù)加強員工對安全工作培訓的同時，結合我所今后在工作中的實際情況有針對性的進行技術業(yè)務培訓，同時在今后的培訓工作中，我們希望公司能對供電所的職工提供更好的培訓條件和更多更好的培訓設備，讓我們可以在更好的環(huán)境中獲得更多的知識，提高自我能力。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十一
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的公司員工培訓期個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結：
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯誤。
通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。
公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的'時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。
公司的發(fā)展歷程應該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤?。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎的了解，沒有深刻的印象等。
在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十二
總結本年度的企業(yè)職工培訓，主要在以下幾個方面取得一些經(jīng)驗：
1、尋找培訓技術支撐的重要性：培訓應該有實效，切實為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作。
但自身的培訓技術畢竟有限，尋找強有力的技術后盾才是上策。
中標后，再次與xxx公司合作，開設現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓課程，該課程針對企業(yè)實際需求，對企業(yè)員工進行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓，為企業(yè)實實在在解決問題，提升企業(yè)效益。
2、搭建培訓課程展示的交流平臺：好的東西也需要宣傳與展示，讓企業(yè)知道我們這個學校，了解我們培訓的課程也是重要的一步。
學校開設的xxx綜合素質(zhì)培訓項目，很好的為學校的企業(yè)職工培訓開設了一個展示與交流的窗口，該項目開設的形式豐富的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)禮儀等課程為企業(yè)培訓負責人有了一個事先了解的過程，培訓合作建立在相互了解與信任的基礎上，是件愉快的事情。
3、做好詳細的企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查工作：企業(yè)職工培訓要切實為企業(yè)解決問題，培訓前做好企業(yè)的調(diào)查了解工作，做好一份完整的，是很重要的。
為此，每與一家公司合作，我校都事先派專業(yè)培訓講師到公司各個部門與負責人、小組長、職工進行座談，詳細了解企業(yè)的情況與職工的困難，象xxx公司底下有許多個分公司，我們會花幾天的時間到各縣區(qū)去走訪，受到企業(yè)的'歡迎。
4、提供豐富多彩的互動的培訓方式：培訓的效果與培訓的'形式也有很大的關系，我校引進的是當下最流行的互動式的培訓方式，上課形式以活動與游戲為主，課堂一掃以往的沉悶氣氛，非?；钴S，講師主要以提問與引導為，通過活動讓學員自發(fā)地感悟，學員也很容易接受，這種培訓方式受到學員的歡迎，學員反映這樣的培訓收獲很大。
5、做好培訓后的善后服務工作：為使員工返回工作崗位保持培訓時的良好心態(tài)，發(fā)揮培訓時所學的知識，真正做到學以致用，培訓結束后，我們都會為企業(yè)提出合理的監(jiān)督管理方案，并定時到企業(yè)回訪，做現(xiàn)場指導，這個做法大大提高了培訓的效果，企業(yè)領導也非常感謝我們的服務。
以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導并向其它培訓單位多多學習。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十三
銀行業(yè)作為中國最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，其員工培訓作為一種戰(zhàn)略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利于員工學習的氛圍與機制，使員工產(chǎn)生強大的內(nèi)在學習動力，從而結合自身職業(yè)生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外，當然離不開銀行根據(jù)業(yè)務改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓。
作為基層行如何合理、有效的進行培訓管理工作呢？！在通過對2007年上半年培訓工作分析和。
總結。
的基礎上，我們對我行下半年培訓的需求、目標及方式等進行了重新定位，扎實有效開展培訓工作。第一步：充分考慮，合理確定培訓需求。我們對年初制定的培訓計劃，進行了全面整合、篩選；對各部門的培訓需求做了全面的了解，特別對時間安排的合理性、培訓內(nèi)容實際操作性兩方面進行重點調(diào)查后，從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析，尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現(xiàn)有崗位要求具備哪些知識和技能出發(fā)，從而確定需要培訓的內(nèi)容和范圍，通過分析找到在崗員工現(xiàn)有的工作水平與期望的標準之間的差距，進而確定哪些是需要我們進行培訓的，確定培訓需求。
第二步：依據(jù)我行目前急需知識技能要求，合理確定目標。
我們首先根據(jù)工作分工和等級序列，其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。按照現(xiàn)行的等級序列主要分三種：前臺業(yè)務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓包括前臺業(yè)務人員和中級人員的培訓，（1）根據(jù)前臺業(yè)務人員工作性質(zhì)，我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態(tài)度和熟練的崗位操作技能，同時加強安全保衛(wèi)學習。這些都是一線職員的重點培訓內(nèi)容，他們要具備洞察可疑之處的職業(yè)嗅覺，一旦在基層發(fā)現(xiàn)問題，能夠及時采取應變和補救措施，防范欺詐行為。（2）對于中級職員，應該了解商業(yè)銀行的運作情況，熟悉相關的業(yè)務，并在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力，培養(yǎng)良好的人際溝通能力。由于我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，借助外購課件對中級職員進行“情商”培訓。
對不同部門的員工，對其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。我行主要以業(yè)務條線和綜合后勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例（個金部部是我行的金融產(chǎn)品的業(yè)務人員，負責拓展市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務）。銀行作為一種特殊的服務性企業(yè)，必須以優(yōu)質(zhì)的服務以求在競爭中取勝，所以更加強調(diào)“以客戶為中心"的服務理念。因此，我行下半年把“如何做好客戶服務”培訓放在重點位置上，目的是提高業(yè)務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步：以培訓內(nèi)容實際操作性為基礎，選擇更有效培訓方式。
培訓方式有：培訓教材和案例分析兩種。高質(zhì)量的培訓教材，不但能了解到商業(yè)銀行經(jīng)營管理方面的一般知識，更重要的是能了解經(jīng)管理的最新經(jīng)驗；另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業(yè)務環(huán)境和管理實踐，而對于中、高層管理人員來說，對案例的研究，能夠開發(fā)出受訓者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實踐經(jīng)驗，從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求，在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上，要求培訓授課人制作適用性強的培訓課件，提高其培訓效果，同時也可以提高授課人員的水平。
第四步：量體裁衣，合理選擇培訓的形式。
我們根據(jù)我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式：
1、集中培訓。
集中培訓可以促進學習的競爭，創(chuàng)造學習的氣氛?？梢酝瑫r培訓許多人，充分利用師資力量；培訓形式有：針對新入行的員工的基礎培訓；以熟悉各種票據(jù)、工作程序，各種具體規(guī)定和要求為目的業(yè)務培訓；對工作骨干的中堅培訓，針對某種特殊情況的特殊培訓，如計算機聯(lián)網(wǎng)的運用。
2、在職培訓：在職培訓特點是針對性較強。
（1）輪換制度。把培養(yǎng)人員橫向的在組織機構的同一層次上，從一個部門調(diào)換到另一個部門，例如個人銀行部的人員調(diào)去財務會計部工作等，不規(guī)定輪換時間的長短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續(xù)經(jīng)歷不同的情況，能夠取得各部門的實際工作經(jīng)驗：其次，受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。
（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達到一定的水平。
3、自我學習：引導員工自學，這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據(jù)自己的特點和需要有選擇的學習，比較靈活。
為了促進自學，我行根據(jù)上級行的精神也建立自己獎勵制度，員工可以自愿參加，借此衡量自己所達到的成度?？荚嚦煽兎旁谌肆Y源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵，作為促進學習的輔助手段。
第五步：對培訓項目進行初步效果的評估，以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化，培訓評估的重要性日益突出。單從經(jīng)濟的角度考慮，隨著日益加劇的市場競爭，企業(yè)家對經(jīng)營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業(yè)為了在員工培訓和開發(fā)的組織活動中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個科學和規(guī)范的組織程序和操作程序，即完善的評估制度系統(tǒng)。我行根據(jù)實際，認真做好對培訓項目進行初步效果的評估，并以積分制管理模式，將培訓考核的成績或積分累計，作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據(jù)。培訓工作是一項長期性的工作，我們應該把員工培訓作為知識經(jīng)濟時代帶有長遠戰(zhàn)略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。目前，我們的工作還尚處在起步階段，員工培訓工作還任重道遠，我們只有做好基礎工作才能不斷進步，才能不斷發(fā)展。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十四
到__公司工作已經(jīng)2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術項目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結合培訓談談我的工作情況。
_總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之后，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。
_總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念：事業(yè)心，責任感，危機感(憂患意識)，競爭意識，民主意識，團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，為公司節(jié)省費用成本。于是，我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務，選擇并辦理相應的業(yè)務，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時_總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
如何寫公司新員工培訓工作總結篇十五
3月31日，青特鋼新廠區(qū)正在如火如荼的建設施工，本人身為新入職青鋼的大學生，有幸參加了本次為期一天半的大學生培訓課程;通過王君庭董事長、各位公司領導和同事們的經(jīng)驗分享交流，參考自己近三年的工作經(jīng)驗，我對自己工作和生活的方向，如何與新青鋼的未來發(fā)展相結合，有了一個更為明確的認識和奮斗目標。
新青鋼的建設雛形已經(jīng)展現(xiàn)在面前，一個充滿活力與機遇的新國企正在董家口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)拔地而起;新青鋼從城市鋼鐵中的解脫，可以使其長處充分的發(fā)揮出來，來到膠南無論是交通環(huán)境，設備技術工藝，新廠區(qū)的總體規(guī)劃，更讓新青鋼有了得天獨厚的優(yōu)勢，展望青鋼的未來，必是一個讓人歡欣鼓舞的特色企業(yè);另通過王君庭董事長和徐總的介紹，新青鋼給了我們無限的關愛的同時，也讓我們清晰的認識到新青鋼給予我們的無線可能，新青鋼的未來發(fā)展方向，人才機制的管理，可以讓我們充分的發(fā)揮自我的專業(yè)特長;跟隨這個臨海鋼鐵企業(yè)的發(fā)展壯大，我們也可以以更高的視角來面向新生活、面向新未來。
新青鋼的發(fā)展與自我發(fā)展相結合：通過王君庭董事長和各位公司領導對青鋼未來的展望，結合近期在新廠區(qū)的切身體驗，我認識到自己的工作和生活，正在一步步融入一個活力四射的新青鋼。在新青鋼具有得天獨厚的優(yōu)勢同時，也對身為青年大學生的我提出了更為高標準的要求，無論是近期建設過程中的吃苦耐勞，還是后期工作中的敬業(yè)精業(yè)，都需要自我同新青鋼一起實現(xiàn)一個質(zhì)的蛻變。入職青鋼三年的我，在工作和生活上都有著諸多的矛盾和迷茫，然而新青鋼在國內(nèi)鋼鐵企業(yè)效益不佳的情況下，能夠充分認識自我，努力實現(xiàn)搬遷涅槃的過程，給處于迷茫期的我一個明確的警示;充分發(fā)揮自我年輕優(yōu)勢，在新青鋼新環(huán)境、新技術、新設備給予的新機遇下，在新青鋼蓬勃向上發(fā)展的同時，努力實現(xiàn)自我發(fā)展的美好明天。
新青鋼的工作目標：培訓過程中，令我印象深刻的是各位學長同事的工作歷程介紹;他們在各自崗位上踏實前進留下的“腳印”，現(xiàn)在的我依然清晰可見;面對生產(chǎn)一線和之前留下的技術難點，他們借著年輕的勇氣和不畏艱險的探索精神，一點點的努力克服，他們的成長過程為我以后的工作立起了明確的標桿。新青鋼是一個年輕而有活力的新國企，這就要求我在以后的工作過程中，更要多一份務實精神，多一份踏實的進取精神和永不懼怕的探索精神。郭博士的報告讓我眼前一亮和有些許的自責，機械專業(yè)的我，對各個生產(chǎn)工藝流程及其新技術的應用有了一個新的總體認識，也為以后工作提出了更為嚴格的技術要求，一線工作中接地氣，現(xiàn)場工作匯總虛心學習肯干，科室工作中嚴謹認真，才能不斷完善自我。
新青鋼的技術要求：劉書記和張總的報告中，讓我深刻體會到工作中動手與動腦相結合，對于提高自己專業(yè)知識和技能的重要性;作為大學生的我們，深入到一線工作中，才能將專業(yè)技術特長充分發(fā)揮出來，埋下頭認真做好手頭的每一件事，才能將所學專業(yè)知識一點一滴的滲透到工作中;踏踏實實工作多動手，積累豐富的經(jīng)驗才能有多思考的資本，多思考才能做一個有思想的好員工，才能在新青鋼這片熱土上實現(xiàn)自己的人生目標。年輕人有年輕的優(yōu)勢，同時也有年輕的缺點，海信范總的報告，需要自己規(guī)劃好自己的職業(yè)方向，將年輕人的優(yōu)勢保留，并減少缺點所帶來的彎路，把握好以后在新青鋼的工作;無論如何規(guī)劃工作方向，我相信在每一個崗位上，不斷努力學習，提高自己專業(yè)技術技能，才能在新青鋼這艘即將起航的航母上，點亮自己的明燈，并同新青鋼一同揚帆遠航!