寫心得體會可以幫助我們保持積極的學習態(tài)度和思考習慣，促進個人成長和進步。探索自己在某個方面的成長和收獲，將其寫入心得體會中，會使文章更有深度和獨特性。心得體會可以幫助我們總結和回顧過往的經(jīng)驗，為未來的發(fā)展指明方向。
導游課程心得體會篇一
作為一名導游，導游課程是我必須學習的重要課程之一。在這門課程中，我學習了許多關于導游的專業(yè)知識和技能。這些知識和技能對于我今后的工作和生活都將有很大的幫助。在這篇文章中，我將分享我的導游課程心得體會。
第二段：知識獲取。
在導游課程中，我學習了大量的專業(yè)知識，包括旅游業(yè)概況、旅游行業(yè)管理、導游的職責和角色、旅游地理和文化、旅游宣傳和推銷、旅游服務和行業(yè)標準等。這些知識讓我對旅游業(yè)有了更深刻的了解，并提高了我作為導游的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：技能提升。
除了知識的學習外，導游課程還著重于培養(yǎng)我們作為導游必備的技能。在課程中，我們學習了如何設計旅游路線、如何制定游覽計劃、如何組織游客活動等方面的技能。這些技能可以幫助我更好地完成工作，提高客人的滿意度，同時也可以提高我的工作效率和工作質量。
第四段：職業(yè)道德。
導游課程還教我們應該如何保持職業(yè)道德。作為一名導游，我們需要保持專業(yè)和禮貌，同時始終保持對游客的尊重和關注。我們學習了如何與游客溝通，如何處理游客的問題和抱怨，并且始終保持良好的職業(yè)操守。
第五段：總結。
通過導游課程的學習，我受益匪淺。我不僅學到了很多關于旅游業(yè)的專業(yè)知識和技能，而且還了解了保持職業(yè)道德的重要性。這些知識和技能對于我的工作和生活都是至關重要的，我會始終將這些知識和技能應用到我的工作中去，為我的客人提供更好的旅游服務。我相信，在未來的工作和生活中，這些知識和技能將繼續(xù)幫助我取得更好的成績和更多的成功。
導游課程心得體會篇二
導游是旅行過程中不可或缺的角色，而對于導游來說，良好的英語口語和溝通能力是必備的。為了提高自己的導游英語水平，我參加了一期模擬導游英語課程。在這個課程中，我學到了許多知識和技巧，也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，這個課程提供了大量的實踐機會。在課堂上，我們被分成小組，模擬導游和游客的場景。每個人輪流擔任導游和游客的角色，以此來提高自己的英語口語能力和應變能力。通過不斷的實踐和反饋，我發(fā)現(xiàn)自己的表達能力逐漸提高了，對導游和游客之間的溝通變得更加流暢和自如。
其次，這個課程重視知識的傳授和實踐的結合。除了口語訓練，老師還會講解一些與導游相關的專業(yè)知識，如旅游景點的歷史背景、文化和地理特點等。這樣一來，在實際的導游工作中，我們不僅能夠準確地介紹景點的各個方面，而且還能夠回答游客提出的問題。這就讓游客對我們的專業(yè)性和專業(yè)知識有了更高的認可度。
第三，這個課程培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。在導游工作中，團隊合作是非常重要的。在課程中，我們不僅要和同組的小伙伴一起扮演導游和游客，還要彼此配合，互相支持，共同完成課堂任務。通過團隊合作，我能夠更好地理解和尊重他人的觀點，提高自己的協(xié)作能力和團隊意識。
第四，這個課程鍛煉了我們的應變能力。在導游工作中，情況常常是千變萬化的。課程中的導游模擬場景也是如此。有時候游客會提出非常專業(yè)的問題，有時候行程可能因為意外情況而有所變動。在這種情況下，我們需要迅速思考和應對，不能讓游客產(chǎn)生困惑和不滿。通過課程的訓練，我的應變能力和解決問題的能力都得到了鍛煉和提升。
最后，這個課程增強了我對導游工作的熱愛和責任感。在模擬導游的過程中，我感受到了導游工作的魅力和有趣之處。通過講解和介紹，我能夠帶領游客領略各地的美景和文化，讓他們對旅行充滿期待和興奮。同時，我也意識到作為導游的責任重大，我需要不斷學習和提高自己的知識和能力，以更好地為游客提供服務。
總之，參加模擬導游英語課程是我非常寶貴的學習和成長經(jīng)歷。通過大量的實踐和反思，我提高了自己的英語口語和溝通能力，學習了專業(yè)知識和技巧，培養(yǎng)了團隊合作意識和應變能力。這個課程讓我更加熱愛導游工作，也讓我明白了作為導游的責任和使命。我相信，在今后的實踐中，我會更加努力和自信地成為一名優(yōu)秀的導游。
導游課程心得體會篇三
近期，在我的學院開設了一門關于現(xiàn)場導游的課程。作為一個對旅游充滿熱愛的學生，我報名參加了這門課程，并在實地考察中學到了很多有關導游工作的知識。通過這門課程，我深切體會到了現(xiàn)場導游的重要性，并積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將分享一下我的心得體會。
首先，現(xiàn)場導游課程讓我意識到導游工作的復雜性和重要性。在實地考察中，我親自體驗了導游的工作內容和責任。導游需要對景點的歷史、文化、風俗等方面有著全面的了解，并能夠將這些知識生動有趣地傳遞給游客。導游還需要具備良好的組織能力和溝通能力，以及處理突發(fā)事件的應變能力。通過參與導游講解和實地指導游客，我意識到導游工作不僅僅是帶領游客參觀，更需要為游客提供豐富的知識和獨特的體驗。
其次，現(xiàn)場導游課程讓我提升了自身的知識儲備和解決問題的能力。在課程中，我們學習了大量關于各個景點的歷史、文化和特色知識。這些知識不僅豐富了我們自身的知識儲備，也為我們成為一名優(yōu)秀的導游奠定了基礎。在實地考察中，我們還遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，如如何應對游客的提問、如何處理突發(fā)情況等。通過實踐和討論，我們逐漸提高了解決問題的能力，學會了靈活應對各種情況，為游客提供優(yōu)質的導游服務。
第三，現(xiàn)場導游課程提升了我對國家文化遺產(chǎn)的認識和保護意識。實地考察中，我們參觀了一些國家級文化遺產(chǎn)，如故宮、長城等。通過親身體驗，我深刻認識到這些文化遺產(chǎn)的珍貴性和保護的重要性。作為導游，我們需要將這些知識傳遞給游客，讓他們了解和珍惜這些文化遺產(chǎn)。同時，我們也要積極倡導保護環(huán)境、保護文化遺產(chǎn)的理念，推動社會對文化遺產(chǎn)的保護和傳承工作。
第四，現(xiàn)場導游課程培養(yǎng)了我團隊合作和領導能力。在實地考察中，我們分成小組進行導游講解和實際操作。在小組合作過程中，我們互相幫助、互相學習，共同解決問題。有時，我們還需要擔任團隊領導，并協(xié)調大家的工作。通過這門課程，我學會了如何與他人合作，如何發(fā)揮自己的領導能力，以及如何與他人協(xié)調工作，這對我今后的工作和生活中有著重要的幫助。
最后，現(xiàn)場導游課程讓我深刻認識到導游工作的樂趣和價值。在實地考察中，我不僅可以接觸美麗的風景，還可以結交各地游客和志同道合的朋友。我可以通過導游的工作，將有趣的事物和知識分享給更多的人，讓他們感受到旅游的樂趣和文化的魅力。導游工作的樂趣和價值不僅體現(xiàn)在帶給自己和他人快樂的過程中，更體現(xiàn)在能夠傳承和弘揚文化，推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中。
通過現(xiàn)場導游課程的學習和實踐，我深切體會到了導游工作的復雜性和重要性。我提升了自身的知識儲備和解決問題的能力，增強了對國家文化遺產(chǎn)的認識和保護意識，培養(yǎng)了團隊合作和領導能力，同時也體驗到了導游工作的樂趣和價值。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的導游能力，為推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
導游課程心得體會篇四
導游課程是針對旅游導游人員開設的培訓課程，從職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范、導游技能等多方面進行學習和提升。導游是一項挑戰(zhàn)性很大的職業(yè)，需要具備專業(yè)性、溝通性、服務性等等多種素質。導游課程的學習可以幫助我們更好地融入這一職業(yè)，提高專業(yè)水平，更好地為游客服務，提升客戶體驗。
導游課程包含的內容十分豐富，包括職業(yè)道德、旅游知識、名勝古跡、語言表達、服務技能等多個方面。課程結構相對系統(tǒng)，層層遞進，讓學員逐漸掌握相關技能和知識。在課程中我們需要掌握的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是如何把知識變成真正的實踐技能。這需要從課堂上的學習到實踐中的操作，教師的指導以及自己的探索。
通過導游課程的學習，我們收獲了很多。首先是清晰的職業(yè)認知，更好地了解導游職業(yè)的特點和職責，讓我們能夠更好地定位自己的職業(yè)方向。其次是專業(yè)知識的提升，我們學習了大量的旅游知識，掌握了名勝古跡的文化內涵，旅游線路的特點以及游客需求的分析處理等技能。此外，在導游課程中我們還收獲了很多交際技巧的技能，能更好地為游客提供服務，提升了自己的服務水平。
雖然導游課程中涵蓋了很多方面的技能和知識，但也存在一些不足。首先是課程內容有些單一，在滿足專業(yè)知識學習的同時，缺乏多元化的學科交叉，無法引領導游人員更好地探索垂直領域。其次是導游課程的教學方式相對傳統(tǒng)，大部分課程還是采用傳統(tǒng)的課堂教學，缺乏新穎的教學方式，難以吸引學員的興趣，提高學習的效率。
隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，導游職業(yè)也面臨了新的機遇與挑戰(zhàn)。為了更好地適應行業(yè)發(fā)展，導游課程需要及時改進和優(yōu)化。未來的導游課程應該更加趨向于實戰(zhàn)和實用性，更加注重交流和互動，通過行業(yè)對接和案例學習等方式，提升導游人員的專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能，培養(yǎng)更多的海歸型導游并且拓寬導游職業(yè)移民領域?？傊?，導游課程需要在傳統(tǒng)教學方式的基礎上，更加注重創(chuàng)新和實踐，與市場需求緊密結合，提高導游人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實力。
導游課程心得體會篇五
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游成為旅游行業(yè)中不可或缺的角色。為了提高導游的專業(yè)素質和服務水平，許多培訓機構提供了現(xiàn)場導游課程。在參與這樣一門課程后，我深刻體會到了現(xiàn)場導游的重要性，同時也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對現(xiàn)場導游課程的心得體會。
現(xiàn)場導游課程是一門實踐性很強的課程。通過參觀不同的旅游景點并與導游專業(yè)人士的互動，我們能夠親身感受和學習導游的工作內容和技巧。這門課程不僅使我們了解了導游的角色和職責，還幫助我們培養(yǎng)了解釋和引導游客的能力。我通過實地考察學到了如何應對各種情況，提高了自己的溝通和解決問題的能力。
第二段：學到的知識和技巧。
在現(xiàn)場導游課程中，我們學習了許多關于導游工作的專業(yè)知識和技巧。比如，我們了解到導游的講解技巧和方法，可以通過生動的故事和圖片來吸引游客的注意力，使他們更好地理解和記憶景點的歷史和文化。我們還學會了如何制定旅游行程和安排導覽路線，以及如何應對突發(fā)情況和應急處理。這些知識和技巧的掌握，為我以后的導游工作打下了堅實的基礎。
第三段：現(xiàn)場導游中的困難與挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)場導游課程中，我也面臨了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是如何處理游客的不同需求和情緒。有時游客對景點缺乏興趣，或者由于長時間等候感到疲勞，這就需要我不斷調整講解方式和提供積極的引導和疏導。此外，遇到突發(fā)情況時，如意外事故或天氣變化等，需要我迅速做出應對，保障游客的安全和舒適。通過面對這些困難和挑戰(zhàn)，我逐漸成長并提升了自己的處理問題的能力。
在現(xiàn)場導游課程中，我體會到了導游工作的魅力和挑戰(zhàn)。導游是一份充滿樂趣和創(chuàng)造性的工作，可以讓我結識不同國家和文化的人們，并向他們展示我們的國家和社會的美好。然而，導游的工作也需要付出很多努力和耐心，需要不斷學習和提高自身素質。通過現(xiàn)場導游課程，我深刻認識到導游是一份充滿責任和使命感的職業(yè)，我對自己以后的導游工作充滿了信心。
第五段：總結。
通過參與現(xiàn)場導游課程，我學習到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。我了解到導游工作的重要性和挑戰(zhàn)，掌握了講解技巧和應對突發(fā)情況的方法。我也更加深入地認識到導游是一份充滿樂趣和責任的工作。通過這門課程，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了明確的目標，并為以后的導游工作做好了充分的準備。
以上就是我對現(xiàn)場導游課程的心得體會。通過這門課程的學習和實踐，我更加堅定了我作為一名導游的理想和信心。我相信，通過不斷學習和提升自己的素質，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導游，為每一位游客提供真誠的服務和寶貴的旅游體驗。
導游課程心得體會篇六
近期我參加了一期導游技巧課程，在這段時間中，我學到了很多有關導游工作的知識和技巧。通過這個課程，我對于導游工作的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，并且收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，在課程中我重要意識到導游工作的重要性。導游作為旅游行業(yè)中的重要一環(huán)，起著很大的作用。他們是游客與旅游目的地之間的橋梁，起到引導、傳遞信息和解答問題的作用。通過與專業(yè)的導游一起講解、學習，我意識到導游不僅僅是給游客提供景點知識，更是要具備良好的溝通能力和服務意識。導游要做到耐心傾聽游客的需求，提供專業(yè)的解答和建議。一個好的導游可以讓游客的旅行更加順利和愉快，也能給游客帶來深深的印象。
其次，在課程中我學會了如何提高自己的服務意識。導游工作中最重要的一點就是服務。導游要能夠為游客提供周到的服務，讓游客感到賓至如歸，愿意再次選擇自己提供的旅游服務。課程中，我們學習了如何從一點一滴的細節(jié)入手，提升游客的體驗，比如如何選擇適合游客的旅游路線、如何為游客提供餐飲和住宿推薦、如何組織游客的行程等等。通過學習，我深深地感受到，一個導游對于游客的服務細致入微，體現(xiàn)在方方面面。
再次，課程教會了我如何處理緊急情況和應對突發(fā)事件。導游工作有時會面臨各種緊急情況，比如游客突發(fā)疾病、天氣突變、交通事故等等。在這些情況下，導游需要冷靜應對，及時采取有效措施，保障游客的安全和順利旅行。課程中，我們學習了如何應對這些突發(fā)情況，比如如何向游客傳遞信息并做好安撫工作、如何與相關部門進行有效溝通和協(xié)調等等。通過學習，我明白了掌握這些技能的重要性，這不僅是對游客負責，也是對自己的能力提升和自信心的積累。
最后，在課程中我學到了如何充實自己的知識和技能。一個優(yōu)秀的導游不僅要對旅游目的地有深入的了解，還要有廣博的知識儲備和提升自己的專業(yè)技能。在導游技巧課程中，我們學習了如何通過閱讀書籍、參加講座和研討會等方式充實自己的知識，同時還學習了如何通過學習其他語言和多媒體技術來提升自己的專業(yè)技能。這些都是為了更好地為游客提供更豐富、更有價值的旅游體驗而努力。
通過這期導游技巧課程的學習，我對導游工作有了更深入的了解。導游工作并非簡單的領導游客游覽景點，而是需要具備豐富的知識、出色的溝通能力和服務意識。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和豐富自己的知識儲備，為游客提供更好的旅游服務。導游這份工作充滿挑戰(zhàn)，但也給人帶來了巨大的滿足感和成就感。
導游課程心得體會篇七
現(xiàn)場導游課程是培養(yǎng)我國優(yōu)秀導游人才的一種重要方式。我是某高校導游專業(yè)的學生，在最近的一次實地導游訓練中，我有幸參與了一次精彩而難忘的導游課程。在這次課程中，我不僅增長了見識，豐富了專業(yè)知識，還提高了自己的導游素質和實際操作能力。
第二段：課程內容及教學方式介紹。
這次導游課程的主題是歷史名城導游。我們的導游老師帶領我們去了幾個歷史名城，如北京、西安、南京等。在實地講解中，導游老師以生動有趣的方式介紹了這些城市的歷史背景、文化特色以及著名的景點。他教會了我們如何組織語言，運用形象的比喻和豐富的語言表達，使得講解更具吸引力和感染力。此外，導游老師還組織了一些小組活動，讓我們親自擔當導游，增加了實踐操作的機會，提高了我們的導游素質。
通過這次導游課程，我深刻體會到導游的重要性。一個出色的導游不僅要有豐富的專業(yè)知識，還需要具備良好的講解能力和團隊合作精神。在實地導游中，我們不僅要讓游客了解景點的歷史和文化，還要做到引人入勝，增添樂趣。這要求我們不斷學習，不斷提高自己的綜合素質。另外，通過小組活動，我們不僅學到了團隊合作的重要性，還鍛煉了我們的實際操作能力。這些將對我們以后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第四段：課程啟示及對未來的規(guī)劃。
這次導游課程讓我深入了解了導游行業(yè)，并對我的未來有了明確的規(guī)劃。我決心要努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識，提升自己的導游素質。我將積極參與更多實地導游訓練和課堂學習，不斷豐富自己的導游知識和實踐經(jīng)驗。我相信通過不斷努力，我一定可以成為一個出色的導游，為游客提供更好的服務和體驗。
第五段：總結及展望。
這次導游課程的實地訓練給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。通過這次課程，我不僅增長了見識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還鍛煉了實際操作能力。我將珍惜這次機會，努力學習，爭取成為一名出色的導游。同時，我也期待著未來更多的實踐機會，以進一步提升自己的導游能力和帶團管理能力，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
【文章總字數(shù)：297】。
導游課程心得體會篇八
近期，我參加了一次模擬導游英語課程，這次經(jīng)歷給了我很多啟發(fā)和收獲。在這個課程中，我學到了很多關于導游英語的知識和技巧，并且通過實踐鍛煉了自己的口語和表達能力。以下是我對這次課程的心得體會。
首先，通過模擬導游英語課程，我了解了導游的基本知識和技巧。在課程中，我們學習了海關問答、貨幣兌換、時間表解讀等基本的導游英語應用場景。這些知識非常實用，能夠幫助我更好地應對導游工作中的各種情況。而且，導游英語課程還為我們介紹了一些行業(yè)規(guī)范和禮儀，使我對導游這個職業(yè)有了更深入的了解。
其次，模擬導游英語課程為我提供了不少實踐機會，鍛煉了我的口語和表達能力。在課程上，我們進行了很多口語練習，比如模擬導游講解景點、回答游客的問題等。這些練習使我在一個相對真實的環(huán)境中實踐英語口語，讓我更加自信地使用英語進行交流。同時，通過和同學們的互動，我也學到了一些他們的表達方式和思維方式，這對我提升英語能力也有很大的幫助。
第三，模擬導游英語課程啟發(fā)了我對跨文化交流的思考。在這個全球化時代，跨文化交流已經(jīng)成為一種必要的能力。而作為導游，我們要面對來自世界各地的游客，了解他們的文化背景并進行溝通是極其重要的。通過這次課程，我學到了一些應對跨文化交流的技巧，比如尊重對方文化、了解對方需求等。這些技巧不僅能夠幫助我更好地與游客交流，還能增進不同文化間的理解與友誼。
第四，參加模擬導游英語課程讓我認識到自己的不足之處，并激發(fā)了我改進的動力。在課程中，我發(fā)現(xiàn)自己在口語表達和語法運用方面存在一些問題，比如說錯詞、語法錯誤等。這些問題在練習時顯露出來，給我留下了深刻的印象。但正是這些問題的存在，讓我反思和意識到自己的不足，并且激發(fā)了我進一步提高英語水平的動力。我會通過更多的練習和學習來克服這些問題，提高自己的英語能力。
最后，這次模擬導游英語課程讓我對導游這個職業(yè)更有興趣。在這次課程中，我深刻地感受到了導游的重要性和影響力。作為導游，我們不僅要為游客提供導覽和解說服務，還要代表著一個國家或地區(qū)的形象。通過這次課程，我明白了導游職業(yè)的使命和責任，也更加向往和熱愛這個職業(yè)。我希望能夠通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的導游，為游客提供最好的服務和體驗。
總之，參加模擬導游英語課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。這次課程不僅讓我學到了知識和技巧，提高了英語口語和表達能力，而且還讓我認識到了自己的不足和需要改進的地方。通過這次課程，我對跨文化交流的重要性有了更深入的認識，對導游職業(yè)也更加向往。我相信這次課程將對我未來的學習和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
導游課程心得體會篇九
作為一名即將成為導游的學生，我在這個暑假期間參加了一系列的導游培訓課程。經(jīng)過幾個月的學習和培訓，我深刻地感受到了導游的職業(yè)特點和要求，同時也意識到了自己需要在某些方面加強自己。在這篇文章中，我將總結自己在導游培訓課程中獲得的心得體會，希望能夠對將來從事導游工作的人們有所幫助。
第一段：認識導游這一職業(yè)。
作為導游，職責不僅是講解景點的歷史、文化、背景等信息，還要承擔與游客的溝通、協(xié)調等方面工作。在導游培訓中，我們特別注重了這些方面的培養(yǎng)。在實戰(zhàn)中，要能夠感性地理解游客的心理需求，注重協(xié)調，溝通也要及時得當。最重要的，還要注重安全，讓游客能夠在旅游過程中得到保障。
第二段：專業(yè)知識與景點解說。
在導游培訓過程中，我們也學習到了一些這一行業(yè)的專業(yè)知識。如景點中歷史、文化、風情等背景知識。而在景點解說方面，不僅要掌握這些信息，還需要提前做好準備，有備而來才能有理有據(jù)地講解。此外許多景點龐雜、繁多的信息量需要適時調整。做到簡要清晰，對觀光游來說才會更有吸引力。
第三段：團隊協(xié)作。
導游還需要與其搭檔司機、景點管理員、酒店接待等建立良好的合作關系，這樣才能保證各個環(huán)節(jié)的順利進行。團隊協(xié)作對于導游工作來說非常重要。在培訓中，我們也被強調團隊意識，因此我們需要了解自己所服務的游客人群的狀態(tài)和要求，并與團隊協(xié)作完成預定計劃。對游客的需求更能更好地了解自己的團隊才能更好地做到服務工作。
第四段：語言表達和理解能力。
導游要能夠流利的使用多國語言。在這方面，我深深地知道了自己還需繼續(xù)加強自己的語言表達和理解能力。要不斷地學習多國語言的知識和規(guī)則。在學習語言時，也要多加練習。特別是在聽力和口語方面，需要多加練習，平時還要注意背景雜音的干擾、口音的規(guī)矩等。
第五段：服務意識。
導游更要把服務工作做好，才能夠讓游客跳出退市的友好印象。在帶領游客的過程中，導游需要更能夠耐心、友好。要能夠從游客角度出發(fā)，從這個角度出發(fā)，為游客解決任何問題。要做好路線規(guī)劃、車輛安排、飲食安排等環(huán)節(jié)上的工作。在培訓中，我們總結了很多有用的實用技巧，如游客加筷子沒有夾不能隨便建議，搭檔司機沒有螺絲刀不可以隨買隨扔等等，這些細節(jié)處工作非常重要。
總之，導游工作需要我們不斷學習，不斷完善自己，更要能夠對游客盡善盡美地服務。通過這段時間的培訓，我對導游這一職業(yè)有了更深度的認識和理解，同時也明確了自己還需加強的地方，希望自己在將來的工作生涯中能夠不斷提升自己，更好地為游客服務。
導游課程心得體會篇十
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學、教研等為一體，在研究教學過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設過程中，我也收獲了許多：
無論是課文教學，詞句教學還是語音教學，我們都會注重語言的整體性，讓學生在一個故事或者一個語境中去學習新內容。
例如：unit11ofbook3whosebagisthis？雖然第一課時內容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設置tony，jenny等人從toyshop出來，去參加一個party，到最后讓學生也加入到這個party的一個主題。
這樣一個簡單的語篇教學，有利于學生整體語言思維的培養(yǎng)。
根據(jù)《新課標》，基礎教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力。
這個能力的形成建立在學生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎上。
每個單元我們必須清楚整個單元的教學目標，我們需要用到哪些學策略，培養(yǎng)學生哪些情感和文化意識；再將每個教學目標具體分到每個課時，在每個課時里，學生要達到怎么樣的語言技能。
如在教學unit11ofbook3whosebagisthis？一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現(xiàn)的ourboat，theircar，mybag與ours，theirs，mine聯(lián)系起來，先讓學生去感知他們之間的關系。
在第二課時的教學中，學生也不會覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
師生關系是以基本的人性觀為前提的。
學生是教學的主體，老師是學生學習的引導者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學中，他們應該是備受關注，多給他們創(chuàng)造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學習英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學過程中，耐心是至關重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學生不同程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關系，對教學工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學的心目中就是那種不說話，學習也不會的學生。
但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學效果。
英語的課堂教學有限，每周三個課時，完成教學內容吃力，更別說提高英語的學習成績。
只有在教學中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復習舊知識，強化學生對知識的記憶，以達到良好英語教學效果。
英語學習要千方百計地給學生創(chuàng)造機會，讓每個學生多講多練，培養(yǎng)學生英語學習的濃厚興趣，強調用英語做事情的能力，提高學生的口語和交流表達能力。
學無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學生，我希望自己在今后的教學和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學生的教學方法。
導游課程心得體會篇十一
不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質。
2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。
3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）。
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質不斷提高。
導游課程心得體會篇十二
2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。
苦差事更深有體會。它需要激情，
結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游課程心得體會篇十三
作為一名導游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：導游的重要性。
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游，我們的任務不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務和指導。我們需要熟悉各個景點的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應對緊急情況的能力?？梢哉f，導游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導游的挑戰(zhàn)性。
導游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點人滿為患，導致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。
第三段：導游的技巧和技能。
作為導游，我們需要掌握一些導游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次，我們還需要學會運用一些導游常用的表達和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導游需要不斷學習和提升自己的綜合素質和能力，才能更好地為游客服務。
第四段：導游的職業(yè)發(fā)展。
導游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游的需求也在增長。而且，導游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導游還可以通過進修和參加導游相關的培訓來提升自己的專業(yè)水平，并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務。
第五段：我對導游職業(yè)的熱愛和未來展望。
作為一名導游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結：
導游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導游。這是我對自己的憧憬和期望。
導游課程心得體會篇十四
5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!
11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!
導游課程心得體會篇十五
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
導游課程心得體會篇十六
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講授內容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結不可忽視，行程行將結束時，我一定會總結一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
導游課程心得體會篇十七
我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè)，也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗能轉嫁風險的“優(yōu)秀”導游，一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業(yè)成本，提高導游的就業(yè)風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。
導游課程心得體會篇十八
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客“應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。
導游課程心得體會篇一
作為一名導游，導游課程是我必須學習的重要課程之一。在這門課程中，我學習了許多關于導游的專業(yè)知識和技能。這些知識和技能對于我今后的工作和生活都將有很大的幫助。在這篇文章中，我將分享我的導游課程心得體會。
第二段：知識獲取。
在導游課程中，我學習了大量的專業(yè)知識，包括旅游業(yè)概況、旅游行業(yè)管理、導游的職責和角色、旅游地理和文化、旅游宣傳和推銷、旅游服務和行業(yè)標準等。這些知識讓我對旅游業(yè)有了更深刻的了解，并提高了我作為導游的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：技能提升。
除了知識的學習外，導游課程還著重于培養(yǎng)我們作為導游必備的技能。在課程中，我們學習了如何設計旅游路線、如何制定游覽計劃、如何組織游客活動等方面的技能。這些技能可以幫助我更好地完成工作，提高客人的滿意度，同時也可以提高我的工作效率和工作質量。
第四段：職業(yè)道德。
導游課程還教我們應該如何保持職業(yè)道德。作為一名導游，我們需要保持專業(yè)和禮貌，同時始終保持對游客的尊重和關注。我們學習了如何與游客溝通，如何處理游客的問題和抱怨，并且始終保持良好的職業(yè)操守。
第五段：總結。
通過導游課程的學習，我受益匪淺。我不僅學到了很多關于旅游業(yè)的專業(yè)知識和技能，而且還了解了保持職業(yè)道德的重要性。這些知識和技能對于我的工作和生活都是至關重要的，我會始終將這些知識和技能應用到我的工作中去，為我的客人提供更好的旅游服務。我相信，在未來的工作和生活中，這些知識和技能將繼續(xù)幫助我取得更好的成績和更多的成功。
導游課程心得體會篇二
導游是旅行過程中不可或缺的角色，而對于導游來說，良好的英語口語和溝通能力是必備的。為了提高自己的導游英語水平，我參加了一期模擬導游英語課程。在這個課程中，我學到了許多知識和技巧，也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，這個課程提供了大量的實踐機會。在課堂上，我們被分成小組，模擬導游和游客的場景。每個人輪流擔任導游和游客的角色，以此來提高自己的英語口語能力和應變能力。通過不斷的實踐和反饋，我發(fā)現(xiàn)自己的表達能力逐漸提高了，對導游和游客之間的溝通變得更加流暢和自如。
其次，這個課程重視知識的傳授和實踐的結合。除了口語訓練，老師還會講解一些與導游相關的專業(yè)知識，如旅游景點的歷史背景、文化和地理特點等。這樣一來，在實際的導游工作中，我們不僅能夠準確地介紹景點的各個方面，而且還能夠回答游客提出的問題。這就讓游客對我們的專業(yè)性和專業(yè)知識有了更高的認可度。
第三，這個課程培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。在導游工作中，團隊合作是非常重要的。在課程中，我們不僅要和同組的小伙伴一起扮演導游和游客，還要彼此配合，互相支持，共同完成課堂任務。通過團隊合作，我能夠更好地理解和尊重他人的觀點，提高自己的協(xié)作能力和團隊意識。
第四，這個課程鍛煉了我們的應變能力。在導游工作中，情況常常是千變萬化的。課程中的導游模擬場景也是如此。有時候游客會提出非常專業(yè)的問題，有時候行程可能因為意外情況而有所變動。在這種情況下，我們需要迅速思考和應對，不能讓游客產(chǎn)生困惑和不滿。通過課程的訓練，我的應變能力和解決問題的能力都得到了鍛煉和提升。
最后，這個課程增強了我對導游工作的熱愛和責任感。在模擬導游的過程中，我感受到了導游工作的魅力和有趣之處。通過講解和介紹，我能夠帶領游客領略各地的美景和文化，讓他們對旅行充滿期待和興奮。同時，我也意識到作為導游的責任重大，我需要不斷學習和提高自己的知識和能力，以更好地為游客提供服務。
總之，參加模擬導游英語課程是我非常寶貴的學習和成長經(jīng)歷。通過大量的實踐和反思，我提高了自己的英語口語和溝通能力，學習了專業(yè)知識和技巧，培養(yǎng)了團隊合作意識和應變能力。這個課程讓我更加熱愛導游工作，也讓我明白了作為導游的責任和使命。我相信，在今后的實踐中，我會更加努力和自信地成為一名優(yōu)秀的導游。
導游課程心得體會篇三
近期，在我的學院開設了一門關于現(xiàn)場導游的課程。作為一個對旅游充滿熱愛的學生，我報名參加了這門課程，并在實地考察中學到了很多有關導游工作的知識。通過這門課程，我深切體會到了現(xiàn)場導游的重要性，并積累了寶貴的經(jīng)驗。下面，我將分享一下我的心得體會。
首先，現(xiàn)場導游課程讓我意識到導游工作的復雜性和重要性。在實地考察中，我親自體驗了導游的工作內容和責任。導游需要對景點的歷史、文化、風俗等方面有著全面的了解，并能夠將這些知識生動有趣地傳遞給游客。導游還需要具備良好的組織能力和溝通能力，以及處理突發(fā)事件的應變能力。通過參與導游講解和實地指導游客，我意識到導游工作不僅僅是帶領游客參觀，更需要為游客提供豐富的知識和獨特的體驗。
其次，現(xiàn)場導游課程讓我提升了自身的知識儲備和解決問題的能力。在課程中，我們學習了大量關于各個景點的歷史、文化和特色知識。這些知識不僅豐富了我們自身的知識儲備，也為我們成為一名優(yōu)秀的導游奠定了基礎。在實地考察中，我們還遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，如如何應對游客的提問、如何處理突發(fā)情況等。通過實踐和討論，我們逐漸提高了解決問題的能力，學會了靈活應對各種情況，為游客提供優(yōu)質的導游服務。
第三，現(xiàn)場導游課程提升了我對國家文化遺產(chǎn)的認識和保護意識。實地考察中，我們參觀了一些國家級文化遺產(chǎn)，如故宮、長城等。通過親身體驗，我深刻認識到這些文化遺產(chǎn)的珍貴性和保護的重要性。作為導游，我們需要將這些知識傳遞給游客，讓他們了解和珍惜這些文化遺產(chǎn)。同時，我們也要積極倡導保護環(huán)境、保護文化遺產(chǎn)的理念，推動社會對文化遺產(chǎn)的保護和傳承工作。
第四，現(xiàn)場導游課程培養(yǎng)了我團隊合作和領導能力。在實地考察中，我們分成小組進行導游講解和實際操作。在小組合作過程中，我們互相幫助、互相學習，共同解決問題。有時，我們還需要擔任團隊領導，并協(xié)調大家的工作。通過這門課程，我學會了如何與他人合作，如何發(fā)揮自己的領導能力，以及如何與他人協(xié)調工作，這對我今后的工作和生活中有著重要的幫助。
最后，現(xiàn)場導游課程讓我深刻認識到導游工作的樂趣和價值。在實地考察中，我不僅可以接觸美麗的風景，還可以結交各地游客和志同道合的朋友。我可以通過導游的工作，將有趣的事物和知識分享給更多的人，讓他們感受到旅游的樂趣和文化的魅力。導游工作的樂趣和價值不僅體現(xiàn)在帶給自己和他人快樂的過程中，更體現(xiàn)在能夠傳承和弘揚文化，推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中。
通過現(xiàn)場導游課程的學習和實踐，我深切體會到了導游工作的復雜性和重要性。我提升了自身的知識儲備和解決問題的能力，增強了對國家文化遺產(chǎn)的認識和保護意識，培養(yǎng)了團隊合作和領導能力，同時也體驗到了導游工作的樂趣和價值。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的導游能力，為推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
導游課程心得體會篇四
導游課程是針對旅游導游人員開設的培訓課程，從職業(yè)素養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范、導游技能等多方面進行學習和提升。導游是一項挑戰(zhàn)性很大的職業(yè)，需要具備專業(yè)性、溝通性、服務性等等多種素質。導游課程的學習可以幫助我們更好地融入這一職業(yè)，提高專業(yè)水平，更好地為游客服務，提升客戶體驗。
導游課程包含的內容十分豐富，包括職業(yè)道德、旅游知識、名勝古跡、語言表達、服務技能等多個方面。課程結構相對系統(tǒng)，層層遞進，讓學員逐漸掌握相關技能和知識。在課程中我們需要掌握的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是如何把知識變成真正的實踐技能。這需要從課堂上的學習到實踐中的操作，教師的指導以及自己的探索。
通過導游課程的學習，我們收獲了很多。首先是清晰的職業(yè)認知，更好地了解導游職業(yè)的特點和職責，讓我們能夠更好地定位自己的職業(yè)方向。其次是專業(yè)知識的提升，我們學習了大量的旅游知識，掌握了名勝古跡的文化內涵，旅游線路的特點以及游客需求的分析處理等技能。此外，在導游課程中我們還收獲了很多交際技巧的技能，能更好地為游客提供服務，提升了自己的服務水平。
雖然導游課程中涵蓋了很多方面的技能和知識，但也存在一些不足。首先是課程內容有些單一，在滿足專業(yè)知識學習的同時，缺乏多元化的學科交叉，無法引領導游人員更好地探索垂直領域。其次是導游課程的教學方式相對傳統(tǒng)，大部分課程還是采用傳統(tǒng)的課堂教學，缺乏新穎的教學方式，難以吸引學員的興趣，提高學習的效率。
隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，導游職業(yè)也面臨了新的機遇與挑戰(zhàn)。為了更好地適應行業(yè)發(fā)展，導游課程需要及時改進和優(yōu)化。未來的導游課程應該更加趨向于實戰(zhàn)和實用性，更加注重交流和互動，通過行業(yè)對接和案例學習等方式，提升導游人員的專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能，培養(yǎng)更多的海歸型導游并且拓寬導游職業(yè)移民領域?？傊?，導游課程需要在傳統(tǒng)教學方式的基礎上，更加注重創(chuàng)新和實踐，與市場需求緊密結合，提高導游人員的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實力。
導游課程心得體會篇五
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游成為旅游行業(yè)中不可或缺的角色。為了提高導游的專業(yè)素質和服務水平，許多培訓機構提供了現(xiàn)場導游課程。在參與這樣一門課程后，我深刻體會到了現(xiàn)場導游的重要性，同時也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對現(xiàn)場導游課程的心得體會。
現(xiàn)場導游課程是一門實踐性很強的課程。通過參觀不同的旅游景點并與導游專業(yè)人士的互動，我們能夠親身感受和學習導游的工作內容和技巧。這門課程不僅使我們了解了導游的角色和職責，還幫助我們培養(yǎng)了解釋和引導游客的能力。我通過實地考察學到了如何應對各種情況，提高了自己的溝通和解決問題的能力。
第二段：學到的知識和技巧。
在現(xiàn)場導游課程中，我們學習了許多關于導游工作的專業(yè)知識和技巧。比如，我們了解到導游的講解技巧和方法，可以通過生動的故事和圖片來吸引游客的注意力，使他們更好地理解和記憶景點的歷史和文化。我們還學會了如何制定旅游行程和安排導覽路線，以及如何應對突發(fā)情況和應急處理。這些知識和技巧的掌握，為我以后的導游工作打下了堅實的基礎。
第三段：現(xiàn)場導游中的困難與挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)場導游課程中，我也面臨了許多困難和挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是如何處理游客的不同需求和情緒。有時游客對景點缺乏興趣，或者由于長時間等候感到疲勞，這就需要我不斷調整講解方式和提供積極的引導和疏導。此外，遇到突發(fā)情況時，如意外事故或天氣變化等，需要我迅速做出應對，保障游客的安全和舒適。通過面對這些困難和挑戰(zhàn)，我逐漸成長并提升了自己的處理問題的能力。
在現(xiàn)場導游課程中，我體會到了導游工作的魅力和挑戰(zhàn)。導游是一份充滿樂趣和創(chuàng)造性的工作，可以讓我結識不同國家和文化的人們，并向他們展示我們的國家和社會的美好。然而，導游的工作也需要付出很多努力和耐心，需要不斷學習和提高自身素質。通過現(xiàn)場導游課程，我深刻認識到導游是一份充滿責任和使命感的職業(yè)，我對自己以后的導游工作充滿了信心。
第五段：總結。
通過參與現(xiàn)場導游課程，我學習到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。我了解到導游工作的重要性和挑戰(zhàn)，掌握了講解技巧和應對突發(fā)情況的方法。我也更加深入地認識到導游是一份充滿樂趣和責任的工作。通過這門課程，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了明確的目標，并為以后的導游工作做好了充分的準備。
以上就是我對現(xiàn)場導游課程的心得體會。通過這門課程的學習和實踐，我更加堅定了我作為一名導游的理想和信心。我相信，通過不斷學習和提升自己的素質，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導游，為每一位游客提供真誠的服務和寶貴的旅游體驗。
導游課程心得體會篇六
近期我參加了一期導游技巧課程，在這段時間中，我學到了很多有關導游工作的知識和技巧。通過這個課程，我對于導游工作的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，并且收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，在課程中我重要意識到導游工作的重要性。導游作為旅游行業(yè)中的重要一環(huán)，起著很大的作用。他們是游客與旅游目的地之間的橋梁，起到引導、傳遞信息和解答問題的作用。通過與專業(yè)的導游一起講解、學習，我意識到導游不僅僅是給游客提供景點知識，更是要具備良好的溝通能力和服務意識。導游要做到耐心傾聽游客的需求，提供專業(yè)的解答和建議。一個好的導游可以讓游客的旅行更加順利和愉快，也能給游客帶來深深的印象。
其次，在課程中我學會了如何提高自己的服務意識。導游工作中最重要的一點就是服務。導游要能夠為游客提供周到的服務，讓游客感到賓至如歸，愿意再次選擇自己提供的旅游服務。課程中，我們學習了如何從一點一滴的細節(jié)入手，提升游客的體驗，比如如何選擇適合游客的旅游路線、如何為游客提供餐飲和住宿推薦、如何組織游客的行程等等。通過學習，我深深地感受到，一個導游對于游客的服務細致入微，體現(xiàn)在方方面面。
再次，課程教會了我如何處理緊急情況和應對突發(fā)事件。導游工作有時會面臨各種緊急情況，比如游客突發(fā)疾病、天氣突變、交通事故等等。在這些情況下，導游需要冷靜應對，及時采取有效措施，保障游客的安全和順利旅行。課程中，我們學習了如何應對這些突發(fā)情況，比如如何向游客傳遞信息并做好安撫工作、如何與相關部門進行有效溝通和協(xié)調等等。通過學習，我明白了掌握這些技能的重要性，這不僅是對游客負責，也是對自己的能力提升和自信心的積累。
最后，在課程中我學到了如何充實自己的知識和技能。一個優(yōu)秀的導游不僅要對旅游目的地有深入的了解，還要有廣博的知識儲備和提升自己的專業(yè)技能。在導游技巧課程中，我們學習了如何通過閱讀書籍、參加講座和研討會等方式充實自己的知識，同時還學習了如何通過學習其他語言和多媒體技術來提升自己的專業(yè)技能。這些都是為了更好地為游客提供更豐富、更有價值的旅游體驗而努力。
通過這期導游技巧課程的學習，我對導游工作有了更深入的了解。導游工作并非簡單的領導游客游覽景點，而是需要具備豐富的知識、出色的溝通能力和服務意識。在未來的工作中，我會繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，不斷學習和豐富自己的知識儲備，為游客提供更好的旅游服務。導游這份工作充滿挑戰(zhàn)，但也給人帶來了巨大的滿足感和成就感。
導游課程心得體會篇七
現(xiàn)場導游課程是培養(yǎng)我國優(yōu)秀導游人才的一種重要方式。我是某高校導游專業(yè)的學生，在最近的一次實地導游訓練中，我有幸參與了一次精彩而難忘的導游課程。在這次課程中，我不僅增長了見識，豐富了專業(yè)知識，還提高了自己的導游素質和實際操作能力。
第二段：課程內容及教學方式介紹。
這次導游課程的主題是歷史名城導游。我們的導游老師帶領我們去了幾個歷史名城，如北京、西安、南京等。在實地講解中，導游老師以生動有趣的方式介紹了這些城市的歷史背景、文化特色以及著名的景點。他教會了我們如何組織語言，運用形象的比喻和豐富的語言表達，使得講解更具吸引力和感染力。此外，導游老師還組織了一些小組活動，讓我們親自擔當導游，增加了實踐操作的機會，提高了我們的導游素質。
通過這次導游課程，我深刻體會到導游的重要性。一個出色的導游不僅要有豐富的專業(yè)知識，還需要具備良好的講解能力和團隊合作精神。在實地導游中，我們不僅要讓游客了解景點的歷史和文化，還要做到引人入勝，增添樂趣。這要求我們不斷學習，不斷提高自己的綜合素質。另外，通過小組活動，我們不僅學到了團隊合作的重要性，還鍛煉了我們的實際操作能力。這些將對我們以后的職業(yè)生涯產(chǎn)生重要影響。
第四段：課程啟示及對未來的規(guī)劃。
這次導游課程讓我深入了解了導游行業(yè)，并對我的未來有了明確的規(guī)劃。我決心要努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識，提升自己的導游素質。我將積極參與更多實地導游訓練和課堂學習，不斷豐富自己的導游知識和實踐經(jīng)驗。我相信通過不斷努力，我一定可以成為一個出色的導游，為游客提供更好的服務和體驗。
第五段：總結及展望。
這次導游課程的實地訓練給我留下了深刻的印象，讓我受益匪淺。通過這次課程，我不僅增長了見識，提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，還鍛煉了實際操作能力。我將珍惜這次機會，努力學習，爭取成為一名出色的導游。同時，我也期待著未來更多的實踐機會，以進一步提升自己的導游能力和帶團管理能力，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
【文章總字數(shù)：297】。
導游課程心得體會篇八
近期，我參加了一次模擬導游英語課程，這次經(jīng)歷給了我很多啟發(fā)和收獲。在這個課程中，我學到了很多關于導游英語的知識和技巧，并且通過實踐鍛煉了自己的口語和表達能力。以下是我對這次課程的心得體會。
首先，通過模擬導游英語課程，我了解了導游的基本知識和技巧。在課程中，我們學習了海關問答、貨幣兌換、時間表解讀等基本的導游英語應用場景。這些知識非常實用，能夠幫助我更好地應對導游工作中的各種情況。而且，導游英語課程還為我們介紹了一些行業(yè)規(guī)范和禮儀，使我對導游這個職業(yè)有了更深入的了解。
其次，模擬導游英語課程為我提供了不少實踐機會，鍛煉了我的口語和表達能力。在課程上，我們進行了很多口語練習，比如模擬導游講解景點、回答游客的問題等。這些練習使我在一個相對真實的環(huán)境中實踐英語口語，讓我更加自信地使用英語進行交流。同時，通過和同學們的互動，我也學到了一些他們的表達方式和思維方式，這對我提升英語能力也有很大的幫助。
第三，模擬導游英語課程啟發(fā)了我對跨文化交流的思考。在這個全球化時代，跨文化交流已經(jīng)成為一種必要的能力。而作為導游，我們要面對來自世界各地的游客，了解他們的文化背景并進行溝通是極其重要的。通過這次課程，我學到了一些應對跨文化交流的技巧，比如尊重對方文化、了解對方需求等。這些技巧不僅能夠幫助我更好地與游客交流，還能增進不同文化間的理解與友誼。
第四，參加模擬導游英語課程讓我認識到自己的不足之處，并激發(fā)了我改進的動力。在課程中，我發(fā)現(xiàn)自己在口語表達和語法運用方面存在一些問題，比如說錯詞、語法錯誤等。這些問題在練習時顯露出來，給我留下了深刻的印象。但正是這些問題的存在，讓我反思和意識到自己的不足，并且激發(fā)了我進一步提高英語水平的動力。我會通過更多的練習和學習來克服這些問題，提高自己的英語能力。
最后，這次模擬導游英語課程讓我對導游這個職業(yè)更有興趣。在這次課程中，我深刻地感受到了導游的重要性和影響力。作為導游，我們不僅要為游客提供導覽和解說服務，還要代表著一個國家或地區(qū)的形象。通過這次課程，我明白了導游職業(yè)的使命和責任，也更加向往和熱愛這個職業(yè)。我希望能夠通過不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的導游，為游客提供最好的服務和體驗。
總之，參加模擬導游英語課程是一次非常有意義的經(jīng)歷。這次課程不僅讓我學到了知識和技巧，提高了英語口語和表達能力，而且還讓我認識到了自己的不足和需要改進的地方。通過這次課程，我對跨文化交流的重要性有了更深入的認識，對導游職業(yè)也更加向往。我相信這次課程將對我未來的學習和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
導游課程心得體會篇九
作為一名即將成為導游的學生，我在這個暑假期間參加了一系列的導游培訓課程。經(jīng)過幾個月的學習和培訓，我深刻地感受到了導游的職業(yè)特點和要求，同時也意識到了自己需要在某些方面加強自己。在這篇文章中，我將總結自己在導游培訓課程中獲得的心得體會，希望能夠對將來從事導游工作的人們有所幫助。
第一段：認識導游這一職業(yè)。
作為導游，職責不僅是講解景點的歷史、文化、背景等信息，還要承擔與游客的溝通、協(xié)調等方面工作。在導游培訓中，我們特別注重了這些方面的培養(yǎng)。在實戰(zhàn)中，要能夠感性地理解游客的心理需求，注重協(xié)調，溝通也要及時得當。最重要的，還要注重安全，讓游客能夠在旅游過程中得到保障。
第二段：專業(yè)知識與景點解說。
在導游培訓過程中，我們也學習到了一些這一行業(yè)的專業(yè)知識。如景點中歷史、文化、風情等背景知識。而在景點解說方面，不僅要掌握這些信息，還需要提前做好準備，有備而來才能有理有據(jù)地講解。此外許多景點龐雜、繁多的信息量需要適時調整。做到簡要清晰，對觀光游來說才會更有吸引力。
第三段：團隊協(xié)作。
導游還需要與其搭檔司機、景點管理員、酒店接待等建立良好的合作關系，這樣才能保證各個環(huán)節(jié)的順利進行。團隊協(xié)作對于導游工作來說非常重要。在培訓中，我們也被強調團隊意識，因此我們需要了解自己所服務的游客人群的狀態(tài)和要求，并與團隊協(xié)作完成預定計劃。對游客的需求更能更好地了解自己的團隊才能更好地做到服務工作。
第四段：語言表達和理解能力。
導游要能夠流利的使用多國語言。在這方面，我深深地知道了自己還需繼續(xù)加強自己的語言表達和理解能力。要不斷地學習多國語言的知識和規(guī)則。在學習語言時，也要多加練習。特別是在聽力和口語方面，需要多加練習，平時還要注意背景雜音的干擾、口音的規(guī)矩等。
第五段：服務意識。
導游更要把服務工作做好，才能夠讓游客跳出退市的友好印象。在帶領游客的過程中，導游需要更能夠耐心、友好。要能夠從游客角度出發(fā)，從這個角度出發(fā)，為游客解決任何問題。要做好路線規(guī)劃、車輛安排、飲食安排等環(huán)節(jié)上的工作。在培訓中，我們總結了很多有用的實用技巧，如游客加筷子沒有夾不能隨便建議，搭檔司機沒有螺絲刀不可以隨買隨扔等等，這些細節(jié)處工作非常重要。
總之，導游工作需要我們不斷學習，不斷完善自己，更要能夠對游客盡善盡美地服務。通過這段時間的培訓，我對導游這一職業(yè)有了更深度的認識和理解，同時也明確了自己還需加強的地方，希望自己在將來的工作生涯中能夠不斷提升自己，更好地為游客服務。
導游課程心得體會篇十
“精品課程”的研究是緊密聯(lián)系課堂教學，是提升教師專業(yè)水平的好幫手。
它集教學、教研等為一體，在研究教學過程中，集中科組里每一位老師的智慧，把教學做到更好，并記錄下來，最終大家一起來共享研究成果。
在參與“精品課程”建設過程中，我也收獲了許多：
無論是課文教學，詞句教學還是語音教學，我們都會注重語言的整體性，讓學生在一個故事或者一個語境中去學習新內容。
例如：unit11ofbook3whosebagisthis？雖然第一課時內容都是一些對話問答的形式，但是授課的教師設置tony，jenny等人從toyshop出來，去參加一個party，到最后讓學生也加入到這個party的一個主題。
這樣一個簡單的語篇教學，有利于學生整體語言思維的培養(yǎng)。
根據(jù)《新課標》，基礎教育階段英語課程的總體目標是培養(yǎng)學生的綜合語言運用能力。
這個能力的形成建立在學生語言技能、語言知識、情感態(tài)度、學習策略和文化意識等方面整體發(fā)展的基礎上。
每個單元我們必須清楚整個單元的教學目標，我們需要用到哪些學策略，培養(yǎng)學生哪些情感和文化意識；再將每個教學目標具體分到每個課時，在每個課時里，學生要達到怎么樣的語言技能。
如在教學unit11ofbook3whosebagisthis？一課中，八個四會單詞要解決，而且難度也大些，那么在第一課時我們可以先作個輔墊，將課文中出現(xiàn)的ourboat，theircar，mybag與ours，theirs，mine聯(lián)系起來，先讓學生去感知他們之間的關系。
在第二課時的教學中，學生也不會覺得這類詞出現(xiàn)得太突然。
師生關系是以基本的人性觀為前提的。
學生是教學的主體，老師是學生學習的引導者。
我們要以寬容的心對待接受能力較弱的群體，站在學生的角度去思考問題，允許他們的差異性的存在。
但是在課堂教學中，他們應該是備受關注，多給他們創(chuàng)造機會，讓他們回答一些較容易的問題，及時給予鼓勵，樹立他們學習英語的自信心，消除他們心頭的恐懼感和失落感。
在教學過程中，耐心是至關重要的。
它是一位教師良好行為的體現(xiàn)。
教師的工作是解決學生不同程度上的問題，其中除了教學上的，還有心靈上的。
培養(yǎng)良好的師生關系，對教學工作也有很大幫助。
如我所教班級中的一名學生梁活華，平時說話都不大聲，更別說回答問題，他在老師和同學的心目中就是那種不說話，學習也不會的學生。
但是，我要求他上課認真聽講，做好筆記，回答問題時要求他多說幾遍，一次要比一次更大聲些。
雖然成績上不見有提高，但是他的性格更開朗一些，終于見到他那難得的一笑。
四、新舊知識同現(xiàn)，發(fā)展鞏固教學效果。
英語的課堂教學有限，每周三個課時，完成教學內容吃力，更別說提高英語的學習成績。
只有在教學中，不斷地以舊帶新，加大信息量的輸入，復習舊知識，強化學生對知識的記憶，以達到良好英語教學效果。
英語學習要千方百計地給學生創(chuàng)造機會，讓每個學生多講多練，培養(yǎng)學生英語學習的濃厚興趣，強調用英語做事情的能力，提高學生的口語和交流表達能力。
學無止境，處在一線的教師要面對各式各樣的學生，我希望自己在今后的教學和教研過程中能夠更進一步，找出更適合學生的教學方法。
導游課程心得體會篇十一
不少人認為當導游是個苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認為導游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導游，兩年來的工作實踐使我對導游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學家和社會學家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個整體中，最重要的部分只占相對小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準確，但是它對所有的事情都適用，更適合于旅游團隊。帶一個團，全是陌生面孔，不論是公務團還是散客團，20％的游客發(fā)表了80％打擾導游的牢騷話，作為導游，千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”，否則場面不可收拾。20％的游客在出團返程時發(fā)表了80％的贊美你的話，是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯綜復雜，千變萬化，要始終抓住團隊中20％，把住20％的脈搏，在不可預測的情況下，你就可以控制全團，否則，導游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動。當然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團任務。
1、導游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當導游會是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識，在工作中鍛煉體質。
2、導游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動，能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力，還能免費“游覽”全國各地。
3、做導游能夠鍛煉一個人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預料的事情。（舉例）。
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團，記得一次帶團去婁山關，游客都是六十多歲的老人，地接導游是一名二十出頭的年輕小伙，對景點簡單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個老年團有任何閃失，游程順利結束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗，如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩，而導游就是要預見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質不斷提高。
導游課程心得體會篇十二
2017年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游。
苦差事更深有體會。它需要激情，
結束后才能結束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經(jīng)歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游課程心得體會篇十三
作為一名導游，我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作，我深深地感受到導游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面我將分享一下我的心得體會。
第一段：導游的重要性。
導游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導游，我們的任務不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化，更重要的是要為游客提供全方位的服務和指導。我們需要熟悉各個景點的信息，包括歷史、地理、人文等方面，以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時，我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神，以及處理突發(fā)事件和應對緊急情況的能力?？梢哉f，導游是旅游行業(yè)的推動力量，是連接游客與目的地的橋梁。
第二段：導游的挑戰(zhàn)性。
導游的工作不僅僅是坐在車上講解，而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先，我們需要保持良好的心理素質，因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如，有時候景點人滿為患，導致游客無法盡興游玩；有時候天氣突變，導致旅行計劃被迫改變。此外，我們還需要忍受長時間的工作和疲勞，經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前，我們需要保持樂觀向上的態(tài)度，努力解決問題，給游客留下良好的印象。
第三段：導游的技巧和技能。
作為導游，我們需要掌握一些導游的基本技巧和技能。首先，我們需要具備一定的歷史和文化知識，以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次，我們還需要學會運用一些導游常用的表達和演講技巧，以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外，我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力。總之，導游需要不斷學習和提升自己的綜合素質和能力，才能更好地為游客服務。
第四段：導游的職業(yè)發(fā)展。
導游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導游的需求也在增長。而且，導游的工資待遇也相對較高，尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導游來說，更能獲得豐厚的回報。此外，導游還可以通過進修和參加導游相關的培訓來提升自己的專業(yè)水平，并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位，甚至有些導游還可以成立自己的旅游公司，開展自己的業(yè)務。
第五段：我對導游職業(yè)的熱愛和未來展望。
作為一名導游，我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流，了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來，我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，成為一名優(yōu)秀的導游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識，為更多的游客帶去美好的旅行體驗，并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結：
導游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導游，我們需要具備廣泛的知識和技能，不斷提升自己的專業(yè)素質和能力。只有這樣，才能更好地為游客提供服務，讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信，隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力，我一定能夠成為一名杰出的導游。這是我對自己的憧憬和期望。
導游課程心得體會篇十四
5、到機場接待游客一定要準備兩個打火機,顯示出你的細心,提前和司機確定停車地點,以游客為重,但帶團過程中如果有不講道理或找事情的游客你必須提前向公司“投訴”,以免他投訴你公司處罰你,請記住公司不會向著你!
11、送團一定要提前確認航班,簽好意見單,盡量讓游客寫表揚信,對你肯定有幫助,送完團給導游部經(jīng)理電話,提示你可以繼續(xù)上團了,同時若收入很好就講還可以,若收入很差就要夸大的講迎接下一個更好的團!
導游課程心得體會篇十五
1月3日，我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候，我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里，大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷，不久就下起了小雨，汽車得小心行駛。大概在11點半的時候，我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下，下車買完門票就開車進山了。車只能開到設在山腰的停車場停放，哇!停車場里人真多、車也很多，簡直是人山人海。
下了車，我們要從這轉坐索道車上山，然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同，乘客是站著的，車很大，一次可以乘50個人。纜車上去的時候，我們有點耳鳴，有點難受，但覺得刺激，有些人還不時尖叫起來。從車內往外看，上中云霧繚繞,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。
下了纜車，我們準備步行上山，我看到這山上的路啊，樹啊，都結冰了。這時候，路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人，他們說，一定要穿草鞋，不穿的話，就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上，我沒穿，爸爸說我不用買了，我穿的是運動鞋，不用怕滑。
山上面非常冷，寒風刺骨，凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時，我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋，我想那些游客可能都上當受騙了，路并不是那么滑，只是出索道的那個地方比較滑,賣草鞋的人也真會抓住機會做生意，就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結冰了。我看見別的游客跟我一樣，頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結冰了，銀裝素裹很好看，這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了，長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山，我們就到了祝融峰峰頂，我們大家累得氣喘吁吁，別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里，老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩，就下山回家了。
下山回家，在快到坐索道車的時候，我看見還有游客往上爬，他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了，我爸爸說：“還遠著呢!應該還要爬半個小時。”那些游人聽了爸爸的回答就說：“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游，我雖然被凍得感冒了，但是我很開心，我看到了壯觀的景色!
導游課程心得體會篇十六
光陰時間，歲月匆匆，不知不覺中，我哦從事導游工作快三年了，往年是我出團率最高的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經(jīng)驗。也發(fā)現(xiàn)了很多題目。
我所面臨的最大題目就是知識面不夠廣，假如帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據(jù)了解這也是大部份導游常常碰到的題目，導游的知識比如是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。假如一個人有一桶水的知識和能力，再往做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要到達這個效果，我就必須不斷努力，博學多才，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶里的水就會愈來愈滿了。
在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：
1、接團前要了解一些客人當?shù)氐馁Y料(如：有名的旅游點、人物、特產(chǎn)等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提早溝通，多發(fā)幾個表示友好的信息，為以后的合作做好展墊。
3、游客到站后，要表現(xiàn)出非常熱忱的模樣。由于游客看到地接導游后，心里首先會產(chǎn)生安全感，緊隨著是好奇和料想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對導游來講第一印象非常重要，由于良好的開端是成功的一半。
4、客人進住賓館后往每一個房間走一走或打電話問一下有無甚么題目。如有即可及時解決，如等到客人來找，那末小題目就變成大題目了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人先容清楚團隊餐所含的內容。用餐當中往問候一至二次，有題目及時調劑。
6、公司的禮品充分發(fā)揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講授內容我會根據(jù)客人的層次、愛好、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走甚么路，多長時間、應講甚么;怎樣的客人合適弄甚么文娛活動等。
8、開場白非常重要。上車后我不會急著自我先容，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的風景。等他們回過神來肯定會有人說：導游，你姓甚么給我們先容一下吧!這時候全車人的留意力就集中在我的身上了，這樣先容的東西他們也就會印象深入了。伺機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來到達活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那末行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近間隔有個小技能，就是迅速、正確的記住客人的名字或稱呼，在不經(jīng)意時叫他一聲，他會覺得我總是在留意他。就會有一種優(yōu)越感，各個方面他就會配合我了!最最少他不會是第一個反對我的人。
10、我以為送團總結不可忽視，行程行將結束時，我一定會總結一下整個旅程，里面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以避免回往以后他們忘記了，反到會說有的景點沒往，這樣就會帶來沒必要要的麻煩。另外再先容一下他們沒往過的地方，?？此麄兓蛴H朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，想法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小題目，他們回往也不會再提了。最后懷著感激之情。謝謝他們的支持與配合才使這次行程美滿結束，表現(xiàn)出依依惜別期待重逢的愿看。
導游課程心得體會篇十七
我是一名在20xx年就考取了全國導游證并領到ic的導游，在從事了3年的專職地接導游之后，我轉行做了計調，再后來轉行到了國企，可我卻一直喜歡旅游，一直不愿意放棄導游證，所以堅持每年參加導游年檢。但是由于紅河州的旅游現(xiàn)狀，州內是不大需要兼職導游的，于是我就鮮少有帶團的機會了。雖然已有兩年左右的時間沒帶團了，可我卻一直關注著我喜愛的這個行業(yè)，也關注著導游這個職業(yè)。我了解到省旅游局一次又一次的出臺新文件，針對導游回扣傭金等問題進行改革，可是越改越怨聲載道，越來越多的導游要么就自己投資組團做老板，要么就像我一樣幾乎徹底離開旅游行業(yè)。是導游員太多了嗎？也不盡然。
我有不少在昆明做團的同學說他們都很難找到能上團的導游了，一是因為現(xiàn)在導游上團要墊團款沒有幾個新導游能墊得上，二是有經(jīng)驗的老導游挑團，而且不愿墊團款帶團。有那么一段時間，昆明旅游業(yè)似乎“真空了”，一邊是旅行社急需要有經(jīng)驗能轉嫁風險的“優(yōu)秀”導游，一邊是導游為了規(guī)避旅游局和旅行社硬塞給自己的風險而不愿帶團，在團上的幾乎都是在?；騽傠x校的“菜鳥”，我不敢質疑“菜鳥”們的服務技能水平，我也不擔心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新規(guī)出臺以后還有多少人敢把導游作為畢生的事業(yè)來規(guī)劃。行業(yè)潛規(guī)則合法話的直接效果是把導游逼到了一個更尷尬的境地——1個團的團款就上萬員，很多旅行社報賬的時候還很拖沓，有時候墊團款五、六萬元卻三個月甚至半年都報不了賬，既然導游的職業(yè)地位和洗碗工差不多，那憑什么要求導游和旅行社甚至和旅游局一起承擔如此風險？如果不將這些風險轉換成收入，導游是人，究竟可以用什么來生存？社會對導游的關注似乎由于媒體的添油加醋熱潮連連，在社會對導游有如此諸多要求時，是不是能關注一下其他旅游環(huán)境？旅游局是不是也應該關注一下旅行社作為雇主的違規(guī)違法問題，他們鉆政策的空子，變著法增加導游的就業(yè)成本，提高導游的就業(yè)風險，旅行社和導游比，到底誰是弱勢群體，到底誰更需要被整頓？！
以上只是我對現(xiàn)在導游的一點粗淺認識，最后真心希望有越來越多的導游變的更優(yōu)秀，有越來越多的優(yōu)秀導游能回歸隊伍，有越來越多的人能選擇導游這個職業(yè)。
導游課程心得體會篇十八
美國商界奇才鮑羅齊說：“贊美地的顧客比贊美作的商品更重要，因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”同樣，導游在實際工作中也需要通過頗具處世藝術的語言贊美自己的游客.實現(xiàn)游客心理上的愉悅和滿足，取得雙方心理的溝通，從而有利于導游更好地工作。導游直接贊美游客略顯直白，有點虛偽之嫌，而間接贊美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意讓人在不知不覺中接受，并且欣賞導游的贊美藝術。
一、假借一位游客的言語來贊美自一游客。既傳達了第三者的善意，也表明了導游自己的贊同立場。例如“王大哥，我在和您母親聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母親所說的話我很認同，就拿這次您從百忙中抽空陪母親旅游來說吧，確實難能可貴”。王大哥馬上接話”我確實很忙，但母親年紀大了應該多陪她出來看看，其實，這種導游的贊美為該游客“應該的行為”作出了高度評價，起到了推波助瀾的作用，讓該游客的心理得到滿足，導游與之溝通就容易得多。
二、不當面對其位游客表達贊美和肯定，而是對另一位游客說通過別人的口把導游的贊美傳到目標游客的耳朵里。例如，導游想贊美李大哥夫妻很相愛，可以對團友中一位愛說愛美的游客說，“您看李大哥夫妻那么年紀還恩愛如初，有機會是不是讓他們談點戀愛史和相愛之道呀?”之后，這位團友便會說，“李大哥，連導游都知道你們相親相愛……”導游的贊美目的由此可間接實現(xiàn)。
三、通過贊美與某位游客有密切聯(lián)系的人、事、物，來折射對該游客的贊美之意。例如，針對獎勵旅游團可以說，“我真羨慕各位團友能享受免費旅游的待遇，當這主要是單位好，否則這樣的福利是不會有的，更何況領導還親自帶著各位出來就更難得了?！辟澝缊F隊領導，與領導溝通好了，導游展開工作便會迎刃而解。
四、可用泛指性語言贊美游客，覆蓋面廣收效較大。導游采用不點名的方式，讓大家或更多的人知道所傳達的贊美語言，即導游利用同一言語不僅贊美某一情境中的某位游客，而且還可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜歡西南人的質樸，很容易溝通成為朋友”等。游客聽了這些語言之后，自然會朝著這方面去努力，體現(xiàn)出來的自行也就或多或少地帶有這些語言涉及的內容和實質。
五、虛心請教也是一種高超的贊美。在旅游之外的行業(yè)知識中，導游和將自己變得“外行”一些，讓游客的心理地位得到提升，讓他們感覺要到尊重，那么游客也會尊重導游。這種贊美方式可以從委婉詢問游客職業(yè)開始，然后讓其在和導游聊天中談及工作中的情況和成就。導游在傾聽時需要點頭肯定，并用點睛之語加以有效的引導，游客才會越談越有興致。例如，“真是隔行如隔山啊，從您身上確實學到了不少東西”。當然，導游也可適當?shù)卦诒拘袠I(yè)中表現(xiàn)得謙虛些，讓有見識的游客提出旅游意見，并有有選擇地采納好的意見.這也是對游客的贊美和肯定。例如，對某個景點的時間安排問題，如果條件允許可以根據(jù)游客提出的建議進行操作，這樣既滿足了游客要求，又認同了游客建議，游客便會有自豪感。
六、有時正話反說可以達到贊美游客的目的。例如“我?guī)琅畧F比較少，雖然秀色可，但美女們的需求會多一些，就像我現(xiàn)在的狀況覺得有點累?！庇慰蛷闹械玫矫赖馁澷p之后，可能就不會提出很多要求，導游的工作就會輕松很多。
其實，從實用角度講，導游間接贊美游客不僅為了藝術性地讓游客得到心理的愉悅和滿足，同時也是為了自己的進步和成功。正如名人所說，“贊美別人會幫助自己成功，反正贊美無需本錢，何樂而不為。