物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)(專(zhuān)業(yè)18篇)

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    在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),需要結(jié)合具體的情境和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),注重細(xì)節(jié)和思考。要寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì),可以適當(dāng)借鑒一些優(yōu)秀的范文進(jìn)行參考。下面是一些心得體會(huì)的范文供大家參考,希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的思路和啟示。這些范文以不同的主題和內(nèi)容展開(kāi),包括學(xué)習(xí)心得、工作體會(huì)、生活感悟等方面,涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過(guò)閱讀這些范文,我們可以借鑒他人的智慧和經(jīng)驗(yàn),提高自己的寫(xiě)作水平和表達(dá)能力。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇一
    從2012年2月,我將擔(dān)任公司成品庫(kù)保管,這是一個(gè)很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)中,所以我的任務(wù)十分重大?,F(xiàn)將本年度的工作計(jì)劃報(bào)告如下:
    1.產(chǎn)品入庫(kù)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給公司領(lǐng)導(dǎo),采取相應(yīng)措施。
    2.產(chǎn)品出庫(kù)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶(hù)要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶(hù)收到貨物不相符的情況發(fā)生。
    3.2012年根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶(hù)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶(hù)第一時(shí)間里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
    4.倉(cāng)庫(kù)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩?、分層。產(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的原則辦理。
    5.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無(wú)事故,對(duì)客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
    6.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
    7.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無(wú)誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶(hù)所咨詢(xún)的問(wèn)題所提必答。
    8.積極配合公司其他部門(mén),及時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,對(duì)于庫(kù)存短缺的產(chǎn)品及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),以便生產(chǎn)車(chē)間及時(shí)生產(chǎn)備貨,保證銷(xiāo)售渠道的暢通。
    2012年是全新的一年,是公司蓬勃發(fā)展的一年,我將在未來(lái)的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的大力支持下,努力工作,為公司的明天而奮斗!
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇二
    工廠:
    一、配合生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)
    b、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,填寫(xiě)相關(guān)貨位卡,分類(lèi)帳目,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并改正。
    二、配合車(chē)間gmp的認(rèn)證
    a、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
    c、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
    三、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
    a、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
    b、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
    c、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
    以上文員工作體會(huì),分享大家參考!
    倉(cāng)庫(kù)保管員在日常工作中,常常要撰寫(xiě)工作總結(jié)。那么如何寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)保管員工作總結(jié)呢?以下有一篇范例,可供參考。
    時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼2015年即將結(jié)束,迎來(lái)的是2015年新的開(kāi)始,在這期間回顧2015年1-10月份的工作,主要有以下幾條:
    一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
    2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險(xiǎn)品、化試、冷藏物品等的入庫(kù)、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。
    二、配合車(chē)間生產(chǎn)
    2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。
    三、配合gmp的認(rèn)證
    1、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
    3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
    四、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
    1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
    2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
    3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
    4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
    五、配合其他?的工作
    1、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
    3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
    4、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
    5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;
    6、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作。
    一、配合車(chē)間生產(chǎn)
    2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。
    二、配合gmp的認(rèn)證
    1、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
    3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
    三、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
    1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
    2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
    3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
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    一、配合車(chē)間生產(chǎn)
    2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),改正。
    二、配合gmp的認(rèn)證
    1、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
    3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作。
    三、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
    1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
    2、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
    3、化驗(yàn)中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇三
    時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸能融入這個(gè)大集體里、成為這個(gè)集體里的一份子,在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!
    在20xx年來(lái)臨之際,回顧20xx的工作,具體體會(huì)如下:
    1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
    2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤(pán)點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
    3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄。
    4、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
    5、配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶(hù)退貨工作。
    6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
    7、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
    8、定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
    9、配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,認(rèn)真做好備貨工作,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù),做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,會(huì)及時(shí)和客戶(hù)做好電話溝通,讓客戶(hù)保持有個(gè)良好的心情理解。
    10、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
    11、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
    總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。以上為本人的20xx年工作體會(huì),有些欠缺的地方,在以后的工作中我會(huì)努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇四
    自我介紹一下我在xx_電器配件制造有限公司原材料倉(cāng)庫(kù)但任三年的倉(cāng)庫(kù)保管員。由于xx_在青島這邊有一個(gè)分廠,在xx年的9月份廠里面分配我們十幾個(gè)xx_的同事一起到青島這邊負(fù)責(zé)培訓(xùn)分廠這邊的員工。在xx年即將過(guò)去的一年中工作體會(huì)主要有以下幾點(diǎn):
    1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫(kù),出庫(kù)等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。
    2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)定期盤(pán)點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符等,保證帳目日清月結(jié),每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。
    3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
    4、配合x(chóng)x_主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶(hù)退貨工作。
    5、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
    1、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào),按照先進(jìn)庫(kù)的先出,日記日清,月對(duì)季盤(pán),做到帳、卡、貨三相符合。
    2、倉(cāng)庫(kù)會(huì)定期向總部倉(cāng)庫(kù)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問(wèn)題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
    3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督與管理作用,因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫(kù)調(diào)撥公司都有存根單據(jù),每月做一次月報(bào)表,對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。
    1、配合好青島雙飛的發(fā)貨工作,貨物上下擺放整齊,同類(lèi)產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰,產(chǎn)品干凈防潮。
    2、完成財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的核對(duì),清查,整理工作,做到帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到帳、卡、物一致。
    1、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)的記錄,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防盜。
    2、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
    3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后,做好清潔工作及備貨記錄(如備貨計(jì)劃、發(fā)貨出庫(kù)、總部核帳)。
    總之四個(gè)月來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
    以上幾點(diǎn)為本人的xx年工作體會(huì),有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇五
    大家知道,管庫(kù)員是一早、一晚,兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。新的一年已經(jīng)到來(lái),現(xiàn)將我20xx年度的工作做個(gè)簡(jiǎn)短的體會(huì):
    2、及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù)、入庫(kù),保障了一線的工作需要;
    3、營(yíng)業(yè)前全面打掃衛(wèi)生,營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離開(kāi)。
    2、同時(shí),向客戶(hù)宣傳x的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大x的知名度;
    5、在離退休職工換取工資時(shí),提前兌換好大小票,積極主動(dòng)、熱情服務(wù),盡努力為老年人提供方便,讓他們高興而來(lái)、滿意而去。
    我到x工作后,一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,協(xié)同其他部門(mén)共同搞好服務(wù),取得了一定的成績(jī)且獲得了各單位會(huì)計(jì)人員和領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。
    體會(huì)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。在新到來(lái)的20xx年,我將更加勤奮認(rèn)真,努力做到更好!
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇六
    不管在哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位工作,最基本的是愛(ài)崗敬業(yè)。作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員也是一樣,既然選擇了這個(gè)崗位,那么就尊重這個(gè)崗位,下面給大家分享倉(cāng)庫(kù)保管員的心得體會(huì),歡迎借鑒!倉(cāng)庫(kù)保管員心得體會(huì)1。
    總結(jié)。
    工作經(jīng)驗(yàn),使我很快適應(yīng)了倉(cāng)庫(kù)管理工作。現(xiàn)在,我已能夠熟練掌握倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨流程、產(chǎn)品入出庫(kù)交接,并能夠在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堅(jiān)決杜絕小的安全隱患漫延。當(dāng)然,在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里,我也對(duì)自己出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以及倉(cāng)庫(kù)中已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。在這里,我將這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、思想和認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)業(yè)化流程操作。
    進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作,我首先在高溫庫(kù)房學(xué)習(xí)六天,之后在股二成品庫(kù)學(xué)習(xí)。我對(duì)高效、專(zhuān)業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開(kāi)始,看到同事們不停地忙碌,忙著發(fā)貨、備貨、做記錄,每個(gè)人都分派有自己的任務(wù),緊張而有序地進(jìn)行著。高溫庫(kù)的來(lái)往業(yè)務(wù)復(fù)雜,但是有一套長(zhǎng)期以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn),幫助了同事們把工作分成幾個(gè)步驟,最后總能把工作圓滿地完成,不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
    通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我開(kāi)始試著發(fā)貨,先是查詢(xún)備貨(按照先進(jìn)先出原則),做好記錄(包括位置、日期、數(shù)量),出庫(kù),最后核對(duì)票據(jù)和出門(mén)證的完整性,做好發(fā)貨過(guò)程的記錄,在入調(diào)存報(bào)表上調(diào)出,這樣,整個(gè)發(fā)貨流程就基本做完了。學(xué)習(xí)階段,對(duì)于任何一種細(xì)節(jié)我都小心翼翼,認(rèn)真觀察,并有了獨(dú)到的見(jiàn)解。最近兩天,我開(kāi)始試著頂崗,在當(dāng)班同事的指導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高了工作效率,并將各種流程牢記在心,指導(dǎo)我今后的工作。以后,我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把自己訓(xùn)練成為出色的倉(cāng)庫(kù)管理人員。
    二、要對(duì)數(shù)據(jù)敏感、負(fù)責(zé),票據(jù)與實(shí)物相符,不得有絲毫懈怠。
    在工作中,對(duì)數(shù)據(jù)(包括票據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)物數(shù)據(jù))敏感是一個(gè)庫(kù)管員工作者必備的素質(zhì),發(fā)貨、出入庫(kù)交接以及貨物的周轉(zhuǎn),都是實(shí)物的運(yùn)動(dòng),在庫(kù)管員的監(jiān)督下負(fù)責(zé)票據(jù)與實(shí)物相對(duì)統(tǒng)一,沒(méi)有誤差。在我進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作時(shí),第一件事便是學(xué)習(xí)產(chǎn)品碼放信息,對(duì)于不同產(chǎn)品的碼放形勢(shì)和數(shù)量以及注意要點(diǎn)熟悉于心,打好了這個(gè)基礎(chǔ),之后的工作就好做了許多。
    在數(shù)據(jù)的管理上,不允許有絲毫的誤差。工作中,同事經(jīng)常教導(dǎo)我說(shuō),我們的工作沒(méi)有‘可能’‘大概’‘好像’,只有‘是’與‘不是’,在我們對(duì)某種數(shù)據(jù)有一絲的懷疑時(shí),就要立即查詢(xún),這樣往往能夠避免錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)也消除了存在的隱患。
    三、存在的不足及今后努力的方向。
    在管理工作過(guò)程中,我雖然工作認(rèn)真、積極主動(dòng)、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細(xì)地觀察和學(xué)習(xí),但我感覺(jué)還不夠;今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好個(gè)人工作計(jì)劃,使自己的工作做到更好、更精,不斷提高自己的管理水平,不斷總結(jié)前人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),我也認(rèn)為輪崗帶來(lái)的好處,能夠加強(qiáng)各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調(diào)性,使每個(gè)人都成為全才,成為專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員。我還希望得到同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的批評(píng)和指導(dǎo)。
    現(xiàn)在是信息化、自動(dòng)化時(shí)代,有許多的體力和腦力勞動(dòng)都轉(zhuǎn)眼間變得模式化簡(jiǎn)單,但是這并不代表我們的工作輕松了,相反我們應(yīng)該存在一種危機(jī)感,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不進(jìn)步就等于落后,所以,我一直在努力著,學(xué)習(xí)著。我相信,在不久一段時(shí)間內(nèi),我們的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管理將更加高效、精準(zhǔn)、協(xié)調(diào)。在以后的工作中,我將以此為努力的方向。
    20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
    一、抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
    1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
    二、強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
    1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
    2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
    3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
    4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
    5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5s管理靠近。
    三、存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃。
    辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
    面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
    現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:
    1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
    2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。
    3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
    4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
    希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
    我在物業(yè)公司快1年了,20xx年6月到公司任倉(cāng)庫(kù)管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
    一、面對(duì)現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)。
    20xx年我到物業(yè)公司接任倉(cāng)庫(kù)管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉(cāng)管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫(kù)存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來(lái),怎么辦?如何來(lái)理順這個(gè)爛攤子?我沒(méi)有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤(pán)點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類(lèi)有序擺放,通過(guò)這些努力后,整個(gè)物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)入良性循環(huán)。
    二、理清頭緒,細(xì)化管理。
    每日庫(kù)存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫(kù)、入庫(kù)和在庫(kù)三個(gè)方面管理,參考《倉(cāng)儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤(pán),每周小盤(pán)點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤(pán)點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無(wú)一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來(lái),賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無(wú)庫(kù)損!與公司同事緊密配合,做到庫(kù)存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表.每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫(kù)存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購(gòu)匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)工程類(lèi)辦公類(lèi)清潔類(lèi)固定資產(chǎn)類(lèi)等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購(gòu)匯總表時(shí)減小在庫(kù)物品的再申購(gòu),努力降低其庫(kù)存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫(kù)存,加速了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
    三、進(jìn)行信息化。
    隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng),工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫(kù)存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún),加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流,整個(gè)20xx年不良庫(kù)存下降基本至零!
    四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長(zhǎng)。
    在倉(cāng)庫(kù)的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉(cāng)庫(kù)管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是何總、李總親自到倉(cāng)庫(kù)指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過(guò)去兩年來(lái)的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉(cāng)庫(kù)管理的合理化,整合進(jìn)銷(xiāo)存,也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉(cāng)庫(kù)管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過(guò)了兩年難忘的時(shí)光!
    時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!作為一名倉(cāng)管員,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20xx年來(lái)臨之際,回顧20xx年的工作具體總結(jié)如下:
    1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品容器及配件的入庫(kù)、出庫(kù)、日常衛(wèi)生等工作。
    2.做到每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料定期盤(pán)點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符。
    3.嚴(yán)格做好材料的質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求,對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),立即整改。
    4.協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
    5.做好材料進(jìn)出倉(cāng)。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài),對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
    6.在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理,貨物的入出庫(kù)作業(yè),日常保管,倉(cāng)庫(kù)清理工作,把好庫(kù)存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
    7.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉(cāng)庫(kù),清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉(cāng)庫(kù),在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
    8.加強(qiáng)做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
    每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決,加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)保管,物流相關(guān)知識(shí),這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
    總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jī),但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇七
    隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,物流行業(yè)也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為物流企業(yè)的重要一環(huán),物流客服人員承擔(dān)著連接企業(yè)和客戶(hù)的重要角色。在這個(gè)與人溝通互動(dòng)不斷增多的時(shí)代,物流客服人員的工作變得更為復(fù)雜而重要。在長(zhǎng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中,我積累了一些工作心得體會(huì)。
    首先,溝通能力是物流客服人員工作中的重要素養(yǎng)。作為一名物流客服人員,必須和各個(gè)部門(mén)緊密合作,及時(shí)了解到最新的物流動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求。同時(shí),要與客戶(hù)保持良好的溝通,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,解決他們的問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,善于溝通成為了一項(xiàng)必備技能。通過(guò)與客戶(hù)的積極溝通,我不斷提升自己的溝通能力,學(xué)會(huì)站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,更好地滿足客戶(hù)的需求。
    其次,細(xì)心是物流客服人員工作中不可或缺的品質(zhì)。作為物流客服人員,我們需要處理大量的訂單信息和物流運(yùn)輸記錄,避免任何一處疏漏,確保貨物按時(shí)到達(dá)客戶(hù)手中。一絲不茍的態(tài)度和細(xì)致入微的工作作風(fēng),能夠最大程度地提高工作效率、避免錯(cuò)誤。在實(shí)際工作中,我堅(jiān)持細(xì)心做好每一項(xiàng)工作,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié),從而提升了工作質(zhì)量和客戶(hù)滿意度。
    再次,外語(yǔ)能力在物流客服工作中具備重要地位。隨著我國(guó)與世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)交流越來(lái)越頻繁,許多物流企業(yè)都面向全球市場(chǎng)。因此,物流客服人員需要能夠流利地與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的客戶(hù)進(jìn)行溝通。掌握一門(mén)或多門(mén)外語(yǔ),能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù),有效解決溝通障礙,提高工作效率。在開(kāi)展物流客服工作的過(guò)程中,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)外語(yǔ),通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,提高了英語(yǔ)和日語(yǔ)能力,與更多的客戶(hù)進(jìn)行了順暢的交流。
    此外,團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于物流客服人員來(lái)說(shuō)也是必不可少的。在工作中,物流客服人員需要與倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后等部門(mén)進(jìn)行緊密配合,而團(tuán)隊(duì)合作能力的好壞直接影響到服務(wù)的質(zhì)量和效率。我一直注重團(tuán)隊(duì)合作,注重與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作,通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作,幫助客戶(hù)解決各種問(wèn)題,提供全方位的服務(wù)。
    總結(jié)起來(lái),物流客服人員的工作心得體會(huì)主要包括善于溝通、細(xì)心、外語(yǔ)能力和團(tuán)隊(duì)合作。在不斷提升自己的同時(shí),我發(fā)現(xiàn)物流客服人員的工作不僅僅是提供服務(wù),更是建立長(zhǎng)久的客戶(hù)關(guān)系,傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和形象。通過(guò)客戶(hù)的反饋,我也深深地認(rèn)識(shí)到物流客服在企業(yè)中的地位和作用,不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更好的物流體驗(yàn)。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇八
    第一段:引言(大概200字)。
    物流管理員作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)流程的重要環(huán)節(jié),需要有明確、準(zhǔn)確、高效的工作操作,保證物流系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確??蛻?hù)獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過(guò)去的幾年中,我一直在這個(gè)行業(yè)中工作,通過(guò)不斷的努力和不斷的學(xué)習(xí),我獲得了一些關(guān)于物流管理員工作的心得體會(huì)。
    第二段:如何正確記錄物品信息(大概200字)。
    作為一個(gè)物流管理員,書(shū)寫(xiě)或者輸入信息是每一筆交易中必不可少的一環(huán)。我發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)確性非常重要,以及正確的技巧和習(xí)慣來(lái)記錄物品的信息。我們需要明確每件貨物的詳細(xì)信息,包括名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、重量、體積等等;確保這些信息都被記錄下來(lái)。在記錄過(guò)程中,我們需要清晰地書(shū)寫(xiě)字跡,使用準(zhǔn)確的術(shù)語(yǔ),確保信息的正確性、便于查引及保證有效的溝通。
    第三段:適當(dāng)?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)管理(大概250字)。
    物流管理員必須適當(dāng)管理倉(cāng)庫(kù),以確保貨物安全到達(dá)客戶(hù)。我們需要根據(jù)貨物自身特性設(shè)置正確的倉(cāng)儲(chǔ)方式,尤其在溫度、濕度、重量、保質(zhì)期等方面。特殊的物品可能需要特殊的倉(cāng)儲(chǔ)條件或標(biāo)準(zhǔn),必須在盤(pán)點(diǎn)以前予以處理。正確的倉(cāng)儲(chǔ)管理可以確保貨物不丟失或損壞,從而保障客戶(hù)的反饋和信任。
    第四段:如何有效溝通和協(xié)調(diào)(大概300字)。
    溝通是任何工作中的關(guān)鍵部分,特別是在物流管理領(lǐng)域。我們必須可以與不同性格、領(lǐng)域和不同國(guó)籍的客戶(hù)進(jìn)行交流,尤其是使用不同的語(yǔ)言。嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、快速和準(zhǔn)確的交流技能是成功的關(guān)鍵。在協(xié)調(diào)方面,我們必須考慮到物流鏈環(huán)節(jié)中不同方面的協(xié)調(diào),包括供應(yīng)商、客戶(hù)、運(yùn)輸公司以及其他的相關(guān)人員。我們應(yīng)該保持積極、理性和彈性的態(tài)度,快速了解他們的要求,并盡可能保持良好的溝通和協(xié)調(diào),確保物流業(yè)務(wù)運(yùn)作的成功。
    第五段:結(jié)語(yǔ)(大概250字)。
    因?yàn)轭A(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化的不可預(yù)測(cè)性,物流管理員工作的復(fù)雜度和意義在未來(lái)將會(huì)變得越來(lái)越高。關(guān)注紀(jì)錄維護(hù)、貨品倉(cāng)儲(chǔ)、交通運(yùn)輸、并保證有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效的溝通方式,對(duì)提高客戶(hù)滿意度,增加企業(yè)價(jià)值是至關(guān)重要的。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,通過(guò)在物流管理中保持適當(dāng)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,保證確保準(zhǔn)確性,并與供應(yīng)商和客戶(hù)建立良好的關(guān)系,我可以在這個(gè)行業(yè)中做得更好。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇九
    大家好!新年到來(lái)之際,首先我代表物流部給大家拜個(gè)早年。
    __年,是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流,想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,精益管理、嚴(yán)格控制成本,謀求突破的一年;同時(shí),也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn),現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下:
    一、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,開(kāi)源為副,節(jié)流為主。
    根據(jù)我物流部的情況,開(kāi)源可能性較小,而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重,這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
    1.物流部費(fèi)用現(xiàn)狀。
    本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì),現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分,固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí),固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大,而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分,這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
    2.控制費(fèi)用不拘小節(jié)。
    嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用,我物流部嚴(yán)格按照最優(yōu)化路線,最少路費(fèi)、停車(chē)費(fèi),羅選成主動(dòng)節(jié)省停車(chē)費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回石巖,貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)5000元,我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng),我們也是價(jià)比三家。例如粵b____油泵問(wèn)題,羅__咨詢(xún)好幾家,費(fèi)用都在1000元左右,但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元,節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情,我們也是盡量節(jié)省,例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)刷油漆,我們都是自己買(mǎi)油漆,不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種,不勝枚舉,變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上,雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn),但是也盡了自己的努力。
    3.固定費(fèi)用控制。
    根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物流部下屬倉(cāng)庫(kù)指示,把原珠海倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖,為公司節(jié)省一定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。另外,我們配合呼哥擬把銀湖倉(cāng)庫(kù)對(duì)外出租,進(jìn)一步降低部門(mén)管理的固定費(fèi)用。
    二、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)管理。
    1.完善部門(mén)管理制度。
    按照領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上,加入了財(cái)務(wù)監(jiān)督等條款,進(jìn)一步規(guī)范出入庫(kù)流程。
    2.提升部門(mén)人員服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)。
    本部門(mén)在強(qiáng)調(diào)多創(chuàng)效益的同時(shí),必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全,要求部門(mén)人員既要節(jié)省費(fèi)用,更要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)、客戶(hù)提供服務(wù)和保障,支持業(yè)務(wù)部門(mén)多創(chuàng)效益。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來(lái),本部門(mén)無(wú)一例投訴、無(wú)一例安全事故。
    3.加強(qiáng)部門(mén)人員知識(shí)技能自我培訓(xùn)。
    由于公司業(yè)務(wù)不飽和,本部門(mén)人員經(jīng)常利用空閑進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提升,為公司未來(lái)發(fā)展儲(chǔ)備力量。
    三、降低呆滯庫(kù)存、運(yùn)回礦面板。
    過(guò)去一年中,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門(mén)配合,富林木地板和瓷磚清貨,并處理了銀湖倉(cāng)庫(kù)部分精品、壁布樣品。此外,中建投南頭倉(cāng)庫(kù)取消時(shí),其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門(mén)羅__轉(zhuǎn)告本人后,決定暫時(shí)先運(yùn)回石巖倉(cāng)庫(kù),已備公司將來(lái)使用。
    四、提高出入庫(kù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,確保財(cái)務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性。
    為了確保財(cái)物各項(xiàng)工作及時(shí)完成,保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接,為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫(kù)時(shí),本部門(mén)所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時(shí),本人爬上爬下對(duì)數(shù)據(jù),之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外,本部門(mén)或本人為了及時(shí)、準(zhǔn)確地向財(cái)務(wù)提供所需的各項(xiàng)報(bào)告的數(shù)據(jù),不間斷工作十幾個(gè)小時(shí)是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理,近一千項(xiàng)數(shù)據(jù),要逐一注明原始單據(jù),時(shí)間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下,十多個(gè)小時(shí)搞定。
    五、支持其他部門(mén)工作,處理關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。
    為了保證公司其他部門(mén)業(yè)務(wù)正常運(yùn)作,本部門(mén)或本人盡量完成各種其他部門(mén)沒(méi)有或無(wú)法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護(hù)電腦三十余人次,維護(hù)打印機(jī)等事務(wù)也有很多次。此外,本人參與黨委及工會(huì)事務(wù)處理,負(fù)責(zé)起草了一定量的文件,參與組織了部分活動(dòng)。由于這些非本部門(mén)業(yè)務(wù),在此不再細(xì)說(shuō)。
    限于篇幅,本部門(mén)其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過(guò)希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出,只要大家不說(shuō)我敷衍于事,本人就心滿意足了。當(dāng)然了,一年來(lái)取得的成績(jī)不屬于某個(gè)人的功勞,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下,全體物流部人員共同努力了的結(jié)果,在此我要特別感謝龔總,及物流部全體員工,沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有物流部以上的成績(jī)。
    還是那句話,雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境,以至于我們沒(méi)有亮點(diǎn),但是過(guò)去的一年是我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過(guò)的踏實(shí)、溫暖的一年。我們沒(méi)有收獲的激動(dòng),但是我們還有奮斗的激情;我們沒(méi)有可喜的成績(jī),但是我們還有美好的夢(mèng)想;我們沒(méi)有過(guò)人的能力,但是我們做到了其他人無(wú)法或不肯做到的事。__年過(guò)去了,我們沒(méi)有完成年初的目標(biāo),這還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。為了在__年能有一個(gè)改觀,我物流部將嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,以公司的利益為重。
    __年部門(mén)工作展望:
    1.繼續(xù)開(kāi)源節(jié)流。
    為了降低費(fèi)用,本部門(mén)計(jì)劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對(duì)外出租,用以彌補(bǔ)石巖倉(cāng)庫(kù)的固定支出。進(jìn)一步縮減車(chē)輛費(fèi)用、管理費(fèi)用。對(duì)于石巖倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有報(bào)廢設(shè)備,本部門(mén)計(jì)劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。
    2.加強(qiáng)部門(mén)管理,優(yōu)化出入庫(kù)及配送流程。
    確保出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,進(jìn)一步縮減積壓庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門(mén)資源空轉(zhuǎn),采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門(mén)人員不斷學(xué)習(xí)物流知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)。
    3.進(jìn)一步提升服務(wù)水平,創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。
    在新的一年里,本部門(mén)或本人將一如既往地為各位同事服務(wù),保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話,我們將把疲憊帶走,把滿意留下。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20__年已快過(guò)去了。為把今年的項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)材料管理在提升一個(gè)檔次,現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目部倉(cāng)庫(kù)管理工作,做如下總結(jié),以找出不足,發(fā)揮長(zhǎng)處,響應(yīng)公司降本增效、節(jié)能降耗的總體要求,也為下步更好的加強(qiáng)材料物資管理供給經(jīng)驗(yàn)和方法。
    一、材料申購(gòu)。
    根據(jù)公司要求和項(xiàng)目部的生產(chǎn)實(shí)際,對(duì)所需要的材料物資做好統(tǒng)計(jì),由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核后,提報(bào)《備品備件計(jì)劃表》,嚴(yán)格按照公司材料物資申購(gòu)程序要求,申報(bào)和采購(gòu)需要的材料,并詳細(xì)注明物料名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。認(rèn)真執(zhí)行低成本高效益的管理方法,購(gòu)買(mǎi)時(shí)做到貨比三家,詢(xún)價(jià)問(wèn)價(jià),擇優(yōu)選取,優(yōu)中選優(yōu)。
    二、入庫(kù)。
    規(guī)范庫(kù)存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備,減少資金占用。對(duì)所有需要的材料物資,嚴(yán)格驗(yàn)收,經(jīng)材料提報(bào)人認(rèn)真核對(duì):型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量,沒(méi)有問(wèn)題后,方辦理入庫(kù)手續(xù),如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)入庫(kù)的物料物資不貼合規(guī)定要求,則及時(shí)辦理退、換貨手續(xù)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和層層把關(guān)的認(rèn)真管理,杜絕了不貼合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫(kù),使所購(gòu)買(mǎi)的材料物資起到物盡所用,無(wú)有所用,減小了庫(kù)存和積壓現(xiàn)象,做到了降本增效。
    三、材料保管。
    物料分類(lèi)擺放。按照材料種類(lèi)、規(guī)格型號(hào)擺放、堆碼,杜絕混和亂堆,堅(jiān)持庫(kù)房的整潔。隨時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資進(jìn)行點(diǎn)清,做到帳、物、卡三者相符,并在物料登記卡上詳細(xì)標(biāo)明進(jìn)貨日期、數(shù)量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫(kù)存物料有效期情景,做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物料完好無(wú)損。認(rèn)真做好庫(kù)存物料清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì),及時(shí)更新各類(lèi)臺(tái)帳,做到賬、卡、物相符。進(jìn)取配合生產(chǎn)需要,按照輕、重、緩、急合理提報(bào)材料物資申請(qǐng)計(jì)劃,嚴(yán)格壓縮庫(kù)存。保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
    四、材料發(fā)放。
    嚴(yán)格執(zhí)行《倉(cāng)庫(kù)管理制度》。材料物資的發(fā)放,嚴(yán)格審批手續(xù)。對(duì)所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資,須經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,才進(jìn)行發(fā)放,并嚴(yán)格簽字手續(xù),詢(xún)問(wèn)用途、用量,嚴(yán)防材料物資的浪費(fèi)和丟失。做好后續(xù)跟蹤事宜,配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補(bǔ)、換工作,保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。
    在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,也找出了材料管理的不足,下步對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料物資的管理中爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)。
    (1)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作,堅(jiān)持環(huán)境整潔,所存放的物料井然有序;
    (3)加強(qiáng)與各崗位的溝通,吸取好的提議,為生產(chǎn)做好服務(wù),確保生產(chǎn)正常運(yùn)行;
    (4)嚴(yán)格落實(shí)公司的材料物資管理規(guī)定,做到賬、卡、物相符。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十一
    13年7月,我以一個(gè)新員工的身份加入我xxxx,踏上我人生新旅程的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),擁有滿腔的奮斗熱血和希望。首先為期兩個(gè)禮拜的新員工培訓(xùn)幫我們更快的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人身份這樣一個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,找準(zhǔn)我們個(gè)人的定位以及能快速的融入我公司的新的環(huán)境。讓我們收獲頗多。
    一個(gè)人的職業(yè)生涯大多會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段:蜜月期、沮喪期、調(diào)整期和適應(yīng)期。我希望我能夠跳過(guò)沮喪期,縮短調(diào)整期,盡快步入適應(yīng)期。這需要盡快融入宏源文化,腳踏實(shí)地,扎實(shí)基礎(chǔ),從一點(diǎn)一滴做起。在一級(jí)、二級(jí)培訓(xùn)過(guò)后,我們開(kāi)始了生產(chǎn)實(shí)踐的培訓(xùn)。時(shí)間很快,不知覺(jué)我們已近在生產(chǎn)車(chē)間實(shí)踐了一個(gè)月了,在這一個(gè)月里,從陌生到融入可以說(shuō)這是一個(gè)巨大的改變,是一個(gè)人在學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力方面的提升,很慶幸,在這方面我比較強(qiáng),嘿嘿。
    在車(chē)間實(shí)踐我學(xué)習(xí)到以前從沒(méi)接觸過(guò)的知識(shí),感受車(chē)間的辛苦,說(shuō)到這,我不得不發(fā)表下內(nèi)心的想法,確實(shí)挺辛苦的,不是一般的苦。但是,我很榮幸,能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)磨練我的毅力和耐力。實(shí)踐一個(gè)月以來(lái),一切都不再那么陌生了,很快的融入了這樣一個(gè)環(huán)境。對(duì)生產(chǎn)流程和工藝有了比較清晰的了解。在鐵心組這段時(shí)間給我印象最深刻的是鐵心的疊片,員工的相互配合,兩人的共同努力,最終的效果顯而易見(jiàn),效率是相當(dāng)?shù)母?,已近到了讓我們組裝鐵心的都來(lái)不及這樣一種程度。我想說(shuō)這種默契的達(dá)成是離不開(kāi)每位員工的責(zé)任感,更離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作的精神。我感受到一線員工不怕苦的精神、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和團(tuán)隊(duì)配合的精神,也感到生活的艱辛。每每去上班,我總是多幫他們干點(diǎn)活,聽(tīng)取他們的工作心得,從他們那里我也學(xué)習(xí)到不少東西。
    這一個(gè)月以來(lái)的實(shí)踐,培養(yǎng)了我忠誠(chéng)的意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)和吃苦耐勞的意識(shí)。再接下來(lái)的生產(chǎn)實(shí)踐里,我要堅(jiān)持的走下去,這是條布滿荊棘、充滿挑戰(zhàn)和成就感的旅程,失敗和成功時(shí)有發(fā)生。古人云,工欲善其事,必先利其器?,F(xiàn)在的生產(chǎn)實(shí)踐和點(diǎn)滴的積累,就是為了今后能有大作為奠定基礎(chǔ)。假如金字塔的塔底不牢,總有一天會(huì)坍塌的。我現(xiàn)在逐漸理解公司對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的良苦用心了,也逐漸調(diào)整了自己的心態(tài),盡快完成從一個(gè)學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。我相信我能以最飽滿的熱情和激情對(duì)待實(shí)踐,會(huì)從每一天的工作中獲得可喜的收獲。我要像高爾基筆下的海燕一樣,期待暴風(fēng)雨來(lái)得更猛烈些。今后我要時(shí)刻提醒自己:謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)、更快的熟悉本職工作,掌握生產(chǎn)的每一個(gè)流程的工作原理。
    以上便是我這近一個(gè)月以來(lái)的對(duì)工作生活的心得體會(huì),這么說(shuō)吧,每一句都是發(fā)自肺腑的。最后從一個(gè)新員工的角度提點(diǎn)我個(gè)人的意見(jiàn):我們不能為了干活去干活,每周有必要抽點(diǎn)時(shí)間給新員工們一個(gè)互相交流探討的機(jī)會(huì),我想這樣的生產(chǎn)實(shí)踐培訓(xùn)效果可能會(huì)好點(diǎn)哦!
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十二
    2017年物流行業(yè),就是一支強(qiáng)大的力量,我們物流中心在今年有較多的改革,當(dāng)然,改革的法則是:有機(jī)遇,有風(fēng)險(xiǎn),分享工作心得體會(huì)。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年物流行業(yè)工作心得體會(huì),歡迎大家閱讀。
    畢業(yè)了,抱著貼近社會(huì)、深入社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的心態(tài)投身到工作中,曾在學(xué)院不斷地鍛煉自己、塑造自己,為踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件,為更好的勝任工作做好了準(zhǔn)備。我以善用理論知識(shí),提高實(shí)踐能力,豐富工作生活為宗旨,從工作中檢驗(yàn)自我。
    剛從學(xué)院出來(lái),來(lái)到物流有限公司工作,我了解整個(gè)物流工作流程,結(jié)合理論知識(shí)綜合實(shí)際操作,我的能力有所提高,在經(jīng)驗(yàn)方面有待加強(qiáng)。我現(xiàn)在懂得基本操作,相信學(xué)會(huì)了再進(jìn)一步改進(jìn)與完善。借此機(jī)會(huì)我說(shuō)說(shuō)我來(lái)到物流半個(gè)月所學(xué)到的和需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。有一次,我等到下班時(shí)間司機(jī)還沒(méi)有卸貨,大概點(diǎn)菜得卸貨,我心想把事情留到第二天再做,第二天在同事的批評(píng)與教導(dǎo)下,我認(rèn)識(shí)到萬(wàn)一出事情的嚴(yán)重性,做事情要做到位。所以,準(zhǔn)時(shí)跟蹤、服務(wù)到位,從發(fā)送地到目的地以及卸貨簽單情況的跟蹤,做到今日事,今日必。開(kāi)始我覺(jué)得很簡(jiǎn)單,做了以后才知道整個(gè)物流過(guò)程有很多的學(xué)問(wèn),比如:從接到訂單發(fā)群,及時(shí)通知調(diào)度派車(chē),把客戶(hù)的要求告知運(yùn)作,請(qǐng)成本最低利潤(rùn)最大的客戶(hù)并保持長(zhǎng)期合作,監(jiān)裝點(diǎn)數(shù)要準(zhǔn)確,型號(hào)、規(guī)格、支數(shù)、噸位等都要核實(shí),開(kāi)單一定要細(xì)心、明確,次日早上客服負(fù)責(zé)電話跟蹤直到卸貨簽單,客服做表登記,收回單對(duì)賬,對(duì)于司機(jī)追運(yùn)費(fèi),客服要文明禮貌待客,熱情服務(wù)到位,學(xué)會(huì)與司機(jī)溝通,讓司機(jī)配合我們的工作,對(duì)辛苦勞動(dòng)是司機(jī)要安撫與慰問(wèn)。在面對(duì)司機(jī)追運(yùn)費(fèi)特別要強(qiáng)調(diào)一下,要克服自己膽怯的心態(tài),要有底氣,一定要熱情,熱情可以感染司機(jī)的,跟司機(jī)處理好交情,我對(duì)公司有信心,重要的是讓司機(jī)對(duì)公司信任,要善于抓住司機(jī)的心理,抓住問(wèn)題主動(dòng)出擊,接到問(wèn)題隨機(jī)應(yīng)變,處事要有條有理,這些都是我領(lǐng)悟到的道理將讓我終生受用。在物流過(guò)程的實(shí)際操作過(guò)程中,我之前學(xué)過(guò)的書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密結(jié)合應(yīng)用,通過(guò)工作使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),不斷深入到工作中,也懂得了許多做人的道理,檢驗(yàn)自己的知識(shí),鍛煉自己的能力,為更好地為公司做出業(yè)績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中,我表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足、處理問(wèn)題不夠成熟,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。有時(shí)我覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我知道,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又拿什么應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?我意識(shí)到有理論知識(shí)支撐,才能更好的完善工作。
    紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在工作中我深深的感到自己所學(xué)的知識(shí)膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。給客戶(hù)打電話時(shí)先用本子把要問(wèn)到的問(wèn)題寫(xiě)在本子上,以免漏問(wèn)漏答,再厲害的一張嘴和反應(yīng)靈敏的思維也會(huì)有疏漏的時(shí)候,所以說(shuō)好記性不如爛筆頭。在工作中我學(xué)到了我在學(xué)校難以了解的東西,就比如何與同事們相處,建立人際關(guān)系,于是在工作中我便有意觀察老員工是如何處事和同事以及上級(jí)相處的,要虛心求教、積極上進(jìn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于公司的員工,還要跟有關(guān)物流過(guò)程的客戶(hù)相處好,那工作起來(lái)的效率才高,人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。我天生比較樂(lè)觀,而且在工作之余常與同事聊聊天,不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的知識(shí),工作中總會(huì)遇到一些意想不到的問(wèn)題,我要做到心中有底。
    2017年物流行業(yè)工作心得體會(huì)篇2睜開(kāi)朦朧的雙眼,甩甩頭,昨天的我已經(jīng)過(guò)去,今天的我是新的,是第一次走入社會(huì)的我。第一天走上工作崗位,一切對(duì)初來(lái)乍到的我都很新鮮,早早的便起了床,穿好工裝,信心十足的走進(jìn)我的新家xx。xx的每一個(gè)人即是我生活中的玩伴,也是我工作中的伙伴和老師。在學(xué)習(xí),工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)和同事間的相處,這些都是一門(mén)門(mén)深不可測(cè)的社會(huì)學(xué)問(wèn),好比一口口枯井等我去填滿。
    xx,顧名思義就是給人予健康、快樂(lè)的家,對(duì)每一位顧客都要像對(duì)自己的父母兄弟姐妹一樣,熱心、真誠(chéng),不是表面的,而是發(fā)自?xún)?nèi)心的。而在工作中,難免會(huì)碰到一些挫折,會(huì)遇到一些形形色色的顧客,對(duì)你的詢(xún)問(wèn)、介紹置之不理,這時(shí),我們就應(yīng)給顧客自由選購(gòu)的空間。與顧客短時(shí)間的心靈溝通,便和顧客拉近了距離,也許有人會(huì)說(shuō):說(shuō)誰(shuí)不會(huì),做會(huì)的人又有多少。的確,這是事實(shí),在與顧客溝通方面我所欠缺的太多,對(duì)顧客給予的報(bào)怨、批評(píng)、挑剔,自己往往受不了,會(huì)覺(jué)得太委屈、害怕,就不愿再去更深的接觸顧客,甚至遠(yuǎn)離她們,這些都是錯(cuò)誤的,只能說(shuō)明自己心理素質(zhì)差,工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務(wù)行業(yè),首先就要學(xué)會(huì)-忍耐,還記得在昆明培訓(xùn)時(shí)馬總對(duì)我們說(shuō)過(guò)一句話:在當(dāng)今的社會(huì),吃得苦中苦,才方為人中人,而忍得屈中屈,才能為人上人。對(duì)于xx的工作,剛來(lái)的我也不理解,整天都要打掃衛(wèi)生,點(diǎn)貨等等,認(rèn)為這些對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不公平,但現(xiàn)在我知道了,這些都是一些自己力所能及的,這是一種責(zé)任,對(duì)自己的責(zé)任,對(duì)公司的責(zé)任,做這些都是在考驗(yàn)、磨練人的意志,培養(yǎng)人的責(zé)任心。在xx所知、所學(xué)的并不主要是這此,而是學(xué)習(xí)、責(zé)任、忍耐心以及對(duì)自己的前途所建筑的人生方向盤(pán),讓自己能明確自己所做、所要的是什么,也能從中體驗(yàn)到樂(lè)趣和自豪感。當(dāng)自己幫助顧客選購(gòu)了商品,顧客滿意的走了,當(dāng)幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓顧客滿臉感激說(shuō)謝謝,這些都會(huì)讓人覺(jué)得自己好象長(zhǎng)大了。是呀,所謂習(xí)慣成自然,習(xí)慣每天向顧客微笑,習(xí)慣為顧客出謀劃策,習(xí)慣了xx的生活,所有一切都溶入了我的生活,在xx每天都要進(jìn)步,不進(jìn)步就意味著被淘汰,每天都學(xué)習(xí)知識(shí),不學(xué)習(xí)就意味著懶惰,懶惰的人是永遠(yuǎn)都一事無(wú)成的。xx好比一根繩子,而我就像一匹掙脫母親的野馬,有了xx這條繩子,讓我有了重回母親懷抱的感覺(jué),事事都在叮囑著我怎么做,如何去做,不會(huì)再像以前那樣漫無(wú)目的,四處游蕩。
    來(lái)到xx的三年的時(shí)光里,對(duì)于我來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)了不少,學(xué)會(huì)了許多做事做人的道理。在這三年時(shí)間里,我看到了xx的飛速發(fā)展,使我對(duì)工作更有信心,更有激情。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的,只是我們所服務(wù)的對(duì)象不同,門(mén)店員工直接服務(wù)于顧客,而我們則是服務(wù)于門(mén)店,間接的,我們也服務(wù)于顧客。
    xx物流中心的飛速發(fā)展,也證實(shí)了整個(gè)公司在高速的發(fā)展。記得我們剛?cè)胨镜臅r(shí)侯,整個(gè)配送中心就幾十個(gè)人,而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國(guó)性的物流。人員增加到將近200人,門(mén)店由原來(lái)的300家,增加到了現(xiàn)在的700多家??吹竭@些,我們作為xx的一員,感到無(wú)比的自豪。
    作為我們來(lái)說(shuō),我們是復(fù)核組,我們的工作的質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響到門(mén)店的營(yíng)業(yè),所以,我們的責(zé)任重大,我們每一天都必須要做到高效、高質(zhì)量的完成,才能保證我們的賬、物相符,才能保證駕駛員按時(shí)將門(mén)店所需的商品送達(dá)門(mén)店。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,但是大家都因?yàn)槿M的這種你爭(zhēng)我趕、精益求精的氛圍所感染,大家都任勞任怨,嚴(yán)格按照工作流程來(lái)進(jìn)行復(fù)核。
    當(dāng)然,無(wú)規(guī)矩不成方圓,我們?yōu)榱吮WC出庫(kù)商品的安全以及門(mén)店的員工能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行驗(yàn)收,還制訂了各種規(guī)范,我們復(fù)核的每一家門(mén)店,都要嚴(yán)格按照《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行,這樣做有以下幾個(gè)方面的好處:
    1、液體不能橫放倒置,這樣做的話,可以防止易滲漏的商品滲漏出來(lái)污染其他商品;。
    2、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開(kāi),這樣才能保證商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中在安全性;。
    3、同一品種必須放在一起,這樣才能保證門(mén)店在驗(yàn)收過(guò)程中的準(zhǔn)確性和高效性;。
    4、每一件商品不能超過(guò)15kg,這樣是因?yàn)樯唐愤^(guò)重不易搬運(yùn),容易出現(xiàn)意外而導(dǎo)致商品破損。
    見(jiàn)于我們的商品有時(shí)出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況,現(xiàn)在,我們對(duì)每一件商品都進(jìn)行登記,并與運(yùn)輸部完成商品件數(shù)的交接,這樣,大家對(duì)這項(xiàng)工作都有了更大的責(zé)任心,責(zé)任到人。同時(shí)也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的情況,并能及時(shí)糾正,在很大程度上能夠防止店名錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)的商品發(fā)出倉(cāng)庫(kù)。才能保證門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)的帳物相符。
    我們的工作量是很大的,不是由一個(gè)人就能完成的,我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神,而團(tuán)隊(duì)的精神,就是我們的企業(yè)文化,通過(guò)對(duì)全體成員進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn),使我們更加明確了自己的目標(biāo),增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力和凝聚力,同時(shí)也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
    團(tuán)隊(duì)健設(shè)在特定環(huán)境下只有求得生存壯大自己才是第一位的,團(tuán)隊(duì)管理也一樣。首先要明確的是:管理的目標(biāo)是什么,一般地講,就是高質(zhì)、高效、高回報(bào)、高成長(zhǎng)。目標(biāo)就是方向,不管是企業(yè)或者是其他什么組織,一切都應(yīng)該圍繞這個(gè)中心思想來(lái)做文章。否則,只強(qiáng)調(diào)過(guò)程,不注重結(jié)果的管理,必然會(huì)迷失方向,缺乏效率,得不到應(yīng)有的管理。就像在海洋上漂泊的沒(méi)有目的地的船只一樣,永遠(yuǎn)到達(dá)不了一個(gè)終極的彼岸,最終可能永遠(yuǎn)消失在汪洋大海之中。平時(shí)人們常說(shuō)的埋頭苦干,要注重過(guò)程不要太在意結(jié)果,其實(shí)強(qiáng)調(diào)的不僅僅是過(guò)程,而是在有明晰正確的預(yù)設(shè)目標(biāo)下,然后通過(guò)不斷努力,從而達(dá)到功到自然成的道理。
    新的一年就要開(kāi)始了,新年新氣象,在這一年里,公司的發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)期,我們作為公司的一名員工,肩負(fù)著責(zé)無(wú)旁貸的使命,雖然一個(gè)人的力量是有限的,但只要每個(gè)人都把自己的工作做好,那樣的話,就是一支強(qiáng)大的力量,我們物流中心在今年有較多的改革,當(dāng)然,改革的法則是:有機(jī)遇,有風(fēng)險(xiǎn)。我們將不畏風(fēng)險(xiǎn),迎難而上,相信在xx年的時(shí)間里我們將會(huì)做出更加輝煌燦爛的事業(yè),為xx吶喊,加油吧。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十三
    一年來(lái),在公司各部門(mén)的支持與幫助下,對(duì)于物資倉(cāng)儲(chǔ)和出庫(kù)工作的整體效果還是較為滿意的,在此過(guò)程中雖也出現(xiàn)過(guò)一些主觀意識(shí)的'錯(cuò)誤,但在公司各部門(mén)的支持與幫助下,還算能夠“化險(xiǎn)為虞”,沒(méi)有造成過(guò)大的損失,鑒于此,我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,爭(zhēng)取較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
    所有來(lái)料經(jīng)品管部驗(yàn)收后,根據(jù)采購(gòu)合同進(jìn)行數(shù)量的核對(duì),如無(wú)。
    異常則進(jìn)行填單入庫(kù),并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架,如發(fā)現(xiàn)所采購(gòu)物資不符合規(guī)定要求,及時(shí)通知采購(gòu)部進(jìn)行退、換貨手續(xù)。
    對(duì)倉(cāng)庫(kù)所有物資負(fù)保管之責(zé),物資堆放整齊、按類(lèi)擺放,并標(biāo)明進(jìn)貨日期,按規(guī)定留有通道、掛好物資登記卡,隨時(shí)掌握所控材料有效期情況,落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫(kù)存物資完好無(wú)損。每月認(rèn)真上帳,及時(shí)報(bào)出各種數(shù)據(jù)報(bào)表,認(rèn)真清點(diǎn)物資數(shù)量。做到賬、卡、物相符。
    根據(jù)生產(chǎn)單的耗材量準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需材料并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)員簽名確認(rèn)并做好后續(xù)跟蹤事宜。
    平時(shí)對(duì)庫(kù)存?zhèn)€別材料進(jìn)行定期或不定期清查,年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn),確定各種庫(kù)存材料的實(shí)際庫(kù)存量,并與電腦中記錄的結(jié)存量核對(duì),查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數(shù)量及原因并制作盤(pán)點(diǎn)表,報(bào)財(cái)務(wù)審查核對(duì)。
    根據(jù)客戶(hù)訂單核對(duì)包裝成品數(shù)量的進(jìn)倉(cāng)數(shù)量,根據(jù)出貨碼單按排出貨事宜,據(jù)統(tǒng)計(jì),全年出貨數(shù)量為:xx。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十四
    透視昨天,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
    20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
    加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
    1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
    2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
    3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
    4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
    5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5s管理靠近。
    辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類(lèi)培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
    面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
    現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:
    1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
    2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。
    3、相關(guān)部門(mén)對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
    4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
    希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十五
    物流報(bào)關(guān)員是一個(gè)十分重要的職位,他們負(fù)責(zé)處理進(jìn)出口的貨物清關(guān)手續(xù),包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、清關(guān)等工作。他們需要熟練掌握關(guān)稅法規(guī)和海關(guān)政策,具備良好的商務(wù)英語(yǔ)和溝通技巧,并且需要對(duì)貨物的分類(lèi)、報(bào)關(guān)編碼、法律法規(guī)有著深刻的理解。
    在我從事物流報(bào)關(guān)員工作的這段時(shí)間里,我深刻體會(huì)到報(bào)關(guān)員的工作不僅需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。作為一名報(bào)關(guān)員,要時(shí)刻保持準(zhǔn)確、周到和高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。
    第三段:重視進(jìn)行實(shí)踐操作。
    在進(jìn)行實(shí)際的報(bào)關(guān)工作時(shí),我發(fā)現(xiàn)不斷向老師或者公司內(nèi)部的專(zhuān)家尋求幫助和指導(dǎo),是非常有幫助的。同時(shí),我們還要注重學(xué)習(xí)相關(guān)的政策法規(guī),這不僅是為了保障自己的合法報(bào)關(guān),也是為了更好地為企業(yè)服務(wù)并降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
    第四段:學(xué)習(xí)要貫徹實(shí)踐操作中。
    學(xué)習(xí)要貫徹在實(shí)際的操作中。我常常會(huì)將自己學(xué)習(xí)到的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái),形成一份詳細(xì)的流程文檔,讓自己在類(lèi)似操作時(shí)更加規(guī)范化,也方便公司其他人員參考。同時(shí),在實(shí)踐操作過(guò)程中,我們也要認(rèn)真地記錄和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),分析自己在操作中遇到的問(wèn)題和不足,并及時(shí)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行糾正,以提高自己的技能水平。
    第五段:總結(jié)。
    物流報(bào)關(guān)員這個(gè)職位對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)極其重要。為了勝任這樣一個(gè)職位,報(bào)關(guān)員需要掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)、具備敬業(yè)精神和責(zé)任心、注重實(shí)踐操作和學(xué)習(xí)總結(jié)。只有這樣,才能夠出色完成報(bào)關(guān)操作,讓企業(yè)達(dá)到高效、經(jīng)濟(jì)地解決國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題的效果。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十六
    物流客服人員是保障物流運(yùn)作順暢進(jìn)行的重要角色,他們承擔(dān)著處理客戶(hù)投訴、溝通物流企業(yè)與客戶(hù)之間的橋梁等重要工作。在這個(gè)角色里,我也有幸成為了一名物流客服人員,通過(guò)與客戶(hù)的互動(dòng),我獲得了許多寶貴的工作心得和體會(huì)。以下將從溝通技巧、問(wèn)題解決能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作以及工作責(zé)任感五個(gè)方面總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)。
    首先,良好的溝通技巧是物流客服人員的必備素質(zhì)。作為一名物流客服人員,與客戶(hù)打交道是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾糠?,因此良好的溝通技巧是我們必須具備的能力。在和客?hù)交流時(shí),我始終盡量保持耐心和友善,主動(dòng)傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,并用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言回答客戶(hù)的問(wèn)題。同時(shí),我還加強(qiáng)了與同事之間的溝通交流,及時(shí)反饋問(wèn)題并共同解決,有效提升了工作效率。
    其次,問(wèn)題解決能力是物流客服人員不可或缺的技能。在物流行業(yè)中,問(wèn)題和糾紛時(shí)有發(fā)生,而物流客服人員則是解決這些問(wèn)題的第一道防線。在工作中,我積極探索并學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法和技巧,不斷提升自己的解決問(wèn)題能力。當(dāng)客戶(hù)遇到問(wèn)題時(shí),我會(huì)耐心聽(tīng)取客戶(hù)的反映,并盡快核實(shí)問(wèn)題的原因,然后提供合理的解決方案。通過(guò)這樣的實(shí)踐,我逐漸成為了解決各類(lèi)問(wèn)題的“專(zhuān)家”,樹(shù)立了良好的口碑。
    第三,應(yīng)變能力在物流客服工作中尤為重要。物流行業(yè)的特性決定了工作中常常會(huì)遇到不可預(yù)知的情況,因此,作為一名物流客服人員,我必須具備良好的應(yīng)變能力。當(dāng)客戶(hù)遇到運(yùn)輸延誤、貨物丟失等突發(fā)情況時(shí),我首先保持冷靜,然后積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,并及時(shí)向客戶(hù)提供最新的信息和解決方案。通過(guò)這樣的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,我不僅豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn),還贏得了客戶(hù)的信任和滿意。
    此外,團(tuán)隊(duì)合作也是物流客服人員工作中不可或缺的一環(huán)。在工作中,我與其他部門(mén)的同事形成了良好的配合關(guān)系,共同解決各種問(wèn)題。通過(guò)與同事密切合作,我不僅了解和熟悉了各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程,還加深了對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神給了我極大的支持和動(dòng)力,幫助我順利完成工作任務(wù)。
    最后,對(duì)工作的責(zé)任感是我總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn)的重要組成部分。作為一名物流客服人員,我深知自己的工作關(guān)系到客戶(hù)的利益和公司的形象。因此,我始終把對(duì)客戶(hù)的服務(wù)以及對(duì)工作的責(zé)任感放在第一位,確保每一位客戶(hù)得到及時(shí)的回應(yīng)和滿意的解決方案。同時(shí),我也時(shí)刻保持敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,以更好地服務(wù)客戶(hù)。
    在總結(jié)上述工作心得和體會(huì)時(shí),我深切感受到物流客服工作的挑戰(zhàn)與收獲。良好的溝通技巧、問(wèn)題解決能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作和工作責(zé)任感是我成為一名優(yōu)秀物流客服人員的基本素養(yǎng)。通過(guò)在這個(gè)崗位上的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我堅(jiān)信我將繼續(xù)提升自己的能力,為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十七
    物流報(bào)關(guān)員是物流行業(yè)中非常重要的一個(gè)崗位,其工作的質(zhì)量直接影響到整個(gè)物流流程的順暢與效率。長(zhǎng)久以來(lái),我一直在從事物流報(bào)關(guān)員的工作,經(jīng)過(guò)這些年的實(shí)踐總結(jié),我對(duì)自己的工作也有了更深的認(rèn)識(shí)。今天,我想分享一下自己的心得體會(huì),希望能夠?qū)V大從事物流行業(yè)的人們有所啟發(fā)。
    二、工作職責(zé)。
    作為物流報(bào)關(guān)員,我們的工作職責(zé)主要包括三個(gè)方面:一是了解并熟悉商品的海關(guān)編碼和進(jìn)出口政策;二是負(fù)責(zé)海關(guān)報(bào)關(guān)和審核相關(guān)資料;三是協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),確保貨物順利進(jìn)出口。這些工作要求工作者對(duì)政策法規(guī)和海關(guān)制度有深入的了解,并且熟練使用各種電子系統(tǒng)。
    三、技能水平。
    報(bào)關(guān)員的技能水平是其工作能否順利完成的關(guān)鍵所在。除了熟悉相關(guān)政策和法規(guī),我們還需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和高超的技能來(lái)保證工作的效率和準(zhǔn)確性。其中,熟練掌握相關(guān)軟件工具和技術(shù)是重中之重。例如,要能熟練使用電腦版的出口報(bào)關(guān)單、進(jìn)口報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)核放單等相關(guān)軟件,使用此類(lèi)軟件工具能大大提高我們的工作效率。
    四、工作經(jīng)驗(yàn)。
    雖然報(bào)關(guān)員的工作看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際上要做到準(zhǔn)確、順暢并不容易。這需要我們不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)新的知識(shí)。例如,在報(bào)關(guān)時(shí)需要注意哪些問(wèn)題,如何調(diào)整報(bào)關(guān)單的錯(cuò)誤等問(wèn)題,都需要我們?cè)趯?shí)踐中反復(fù)摸索和總結(jié)。只有通過(guò)不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,我們才能更好地適應(yīng)工作,提高效率。
    五、工作態(tài)度。
    在物流行業(yè),良好的工作態(tài)度是非常重要的。報(bào)關(guān)員的工作與時(shí)間緊迫,往往需要在壓力之下完成各種各樣的任務(wù)。如果沒(méi)有良好的工作態(tài)度,就很難做好這份工作。良好的工作態(tài)度需要我們有高度的責(zé)任心和耐心,以確保我們的工作能夠如期完成。此外,在不斷的工作中,我們還需要不斷地學(xué)習(xí)和自我提升,才能夠更好地適應(yīng)各種復(fù)雜和變化的情況。
    六、結(jié)論。
    作為一名物流報(bào)關(guān)員,我們需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,以及高質(zhì)量的工作態(tài)度,才能夠順利完成我們的工作任務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高自己的工作能力,更好地適應(yīng)物流行業(yè)的挑戰(zhàn)。希望各位從事物流行業(yè)的同行,能夠在實(shí)踐中發(fā)掘充滿激情的工作樂(lè)趣!
    物流倉(cāng)庫(kù)員工工作心得體會(huì)篇十八
    物流報(bào)關(guān)員是物流行業(yè)中不可或缺的一環(huán),他們的工作不僅關(guān)系著企業(yè)的貿(mào)易往來(lái),也決定著整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為一名物流報(bào)關(guān)員,我有幸參與了多個(gè)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),今天我想分享一下我的工作心得和體會(huì)。
    第二段:工作準(zhǔn)備。
    作為一個(gè)報(bào)關(guān)員,最重要的工作之一就是做好準(zhǔn)備工作。在接到客戶(hù)的報(bào)關(guān)申報(bào)前,我會(huì)提前準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)單、商檢單、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料,并會(huì)與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的溝通,了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作,能夠更好地理解客戶(hù)的需求,更準(zhǔn)確地為其服務(wù)。
    第三段:報(bào)關(guān)申報(bào)。
    在申報(bào)報(bào)關(guān)時(shí),我會(huì)認(rèn)真對(duì)照資料進(jìn)行核對(duì),確保資料無(wú)誤,并及時(shí)向客戶(hù)反饋申報(bào)情況。如果出現(xiàn)了錯(cuò)誤,我會(huì)積極與海關(guān)及客戶(hù)溝通,及時(shí)處理。除此之外,我還會(huì)持續(xù)關(guān)注國(guó)家相關(guān)政策和規(guī)定的變化,及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明,并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
    第四段:溝通與協(xié)調(diào)。
    在工作中,溝通和協(xié)調(diào)也是非常重要的一環(huán)。我與海關(guān)、商檢部門(mén)及相關(guān)企業(yè)之間都要保持良好的溝通和協(xié)調(diào),及時(shí)互通信息,解決問(wèn)題。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題,我也會(huì)耐心聽(tīng)取,并盡快提出有效的解決方案,確??蛻?hù)的滿意度。
    第五段:總結(jié)和展望。
    回顧這些年來(lái)的工作經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到,做好報(bào)關(guān)員這個(gè)職業(yè),需要不斷地總結(jié)與反思,從中汲取經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。未來(lái),我會(huì)繼續(xù)保持專(zhuān)業(yè)精神,不斷學(xué)習(xí)與提高,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    總之,作為一名物流報(bào)關(guān)員,職業(yè)的重要性與責(zé)任感不亞于其他職業(yè)。只有做好準(zhǔn)備和認(rèn)真細(xì)致的工作,才能為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信,作為一名物流從業(yè)人員,我們一定能夠?yàn)橹袊?guó)物流事業(yè)不斷發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。