人類(lèi)的創(chuàng)造力是無(wú)限的,藝術(shù)作品是人類(lèi)的智慧結(jié)晶和對(duì)美的追求。在寫(xiě)總結(jié)之前,可以先列出主要的要點(diǎn)和思考問(wèn)題,以確保全面的總結(jié)內(nèi)容??偨Y(jié)是一種成長(zhǎng)和進(jìn)步的方式,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和潛力,為未來(lái)的發(fā)展提供指引。在寫(xiě)總結(jié)之前,我們需要先梳理出要總結(jié)的核心要點(diǎn)和重點(diǎn)部分。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些啟示和參考。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇一
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí),僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘,難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流,知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單了解,使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書(shū)本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟,一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí),然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件,它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái),這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇二
這個(gè)暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi),運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的,誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí),那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē),馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇三
在大學(xué)里,社會(huì)實(shí)踐是一項(xiàng)必修課程,它的目的是讓我們更深入地了解社會(huì),了解自己所學(xué)專業(yè)在實(shí)踐中的應(yīng)用,增強(qiáng)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。我選擇了做快遞員的社會(huì)實(shí)踐,這段經(jīng)歷讓我深刻感受到了快遞業(yè)務(wù)的重要性和客戶服務(wù)的重要性,也讓我在送快遞的過(guò)程中學(xué)到了很多東西。
第二段:初試水。
社會(huì)實(shí)踐剛開(kāi)始,我很緊張,對(duì)于怎樣送快遞一無(wú)所知。首次接到快遞訂單時(shí),我并沒(méi)有想到該如何操作。猶豫半晌,感覺(jué)時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及。最終,我只好去詢問(wèn)其他送快遞的師傅,他們給了我很多有益的建議和提示。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我漸漸熟悉了快遞業(yè)務(wù)的流程,能夠獨(dú)立完成客戶的訂單。
第三段:探索問(wèn)題。
在實(shí)踐中,我也遇到了一些問(wèn)題。例如,有些客戶因?yàn)楣ぷ鞣泵?,不能及時(shí)查看快遞。豈不能送達(dá)后,可能存在某些差錯(cuò)。有時(shí)客戶會(huì)對(duì)送貨人態(tài)度粗暴,語(yǔ)言難聽(tīng),讓人十分難受。對(duì)于這些問(wèn)題,我嘗試著去溝通,讓客戶理解我們的處境,今后訂單順利配送時(shí)要細(xì)心和耐心。
第四段:收獲成果。
盡管社會(huì)實(shí)踐做的時(shí)間只有一個(gè)星期,但是這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)的收獲卻十分豐富。我通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)學(xué)到了更多的客戶服務(wù),更加注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn),也深刻體會(huì)到了自己的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí),我還結(jié)交了許多志同道合的朋友,在交流中不斷增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第五段:結(jié)束語(yǔ)。
總之,社會(huì)實(shí)踐是一種難得的機(jī)會(huì),讓我們不僅能夠加深對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解,提升實(shí)踐能力,也能夠讓我們更深入地了解社會(huì),拓展視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。通過(guò)這次送快遞的實(shí)踐,我學(xué)到了許多的知識(shí)和技能,也深刻體會(huì)到了自己的不足,并在實(shí)踐中積累了重要的經(jīng)驗(yàn)。相信這些積累會(huì)成為我未來(lái)成功職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇四
我們的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化,家里比較明顯的是我們的生活用品、衣服、書(shū)籍等均可以在淘寶、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)完后并且能在當(dāng)天或是第二天就能收到快遞員送到的物品,這讓我對(duì)快遞員的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,也謀生了我體驗(yàn)和了解快遞員派件的想法。于是,在初中二年級(jí)的暑期中,我在九峰社區(qū)進(jìn)行了快遞員的工作實(shí)踐活動(dòng)。
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容,快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面:收件和派件。
1、收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快遞包裹。利用快遞公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件能安全及時(shí)地送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后,先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好,并大致的記住快件的地址,這些工作完成后,我們的派件工作就正式開(kāi)始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車(chē),把快件放到后備箱里面,按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,我們要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好,以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來(lái)了后,要先進(jìn)行身份的核實(shí),在核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后,再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收。可是也有在電話通知收件人時(shí),因收件人不在家而不能接收快件,這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞,這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門(mén)取件的電話,這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間,在不耽誤派件的過(guò)程中盡快收件。經(jīng)過(guò)一天的成功派送,初略估算下,大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率,那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽(tīng)?zhēng)煾到榻B,使用智能終端可以由原來(lái)的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)。快遞智能終端一般投放在小區(qū)的大門(mén)口或是人員相對(duì)集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件,將客戶的快件單號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)一個(gè)格口,我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里,把門(mén)關(guān)好就可以了。操完這些步驟,設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了,客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件,這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽(tīng)完師傅的介紹,我們來(lái)到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來(lái)就像是家里的衣柜一樣,有很多的格口,比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī),有觸摸屏、掃描器、顯示器??粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程,我一步步地操作:先使用快遞員師傅預(yù)先注冊(cè)好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄,電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了,把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號(hào);第二部輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼,此步一定要非常仔細(xì),避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號(hào)碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小,看看我們正在存件的剛好可以放在中格里,第四部放好快件后關(guān)好箱格的門(mén)。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上,短信內(nèi)容有取件用的密碼,這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了,這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
位和短信收到的取件碼,柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),第二步核準(zhǔn)箱格里的快遞是否是本人,確認(rèn)無(wú)誤后取出并關(guān)好柜門(mén)。完成以上兩步,取件就完成了。還有一個(gè)訣竅也是要在這里說(shuō)明的,那就是智能終端設(shè)備也是可以使用app實(shí)現(xiàn)存件和取件的。用戶只要是下載過(guò)設(shè)備app的,取件時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的快件信息,使用二維碼直接取件,在掃描器前掃描手機(jī)二維碼柜門(mén)直接打開(kāi),省去了手動(dòng)輸入的步驟。經(jīng)快遞員師傅介紹北侖區(qū)已經(jīng)投放該設(shè)備200臺(tái),每天處理的快件量是9000件,已經(jīng)占北侖總快遞量的25%。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次,年快遞量到達(dá)61億件,而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為了讓人們能更好更輕松的工作和生活,快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。
1、有些小區(qū)的門(mén)衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入,而客戶卻要求提供上門(mén)服務(wù),過(guò)程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求。
2、派送運(yùn)輸交通工具簡(jiǎn)單危險(xiǎn)性大??爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車(chē),有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆?chē)在大街小巷穿梭,這樣讓快遞員的安全得不到完全的保障。
3、客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大,有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞,客戶又不能理解快遞的流程,一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員,然而快遞員是公司直接面對(duì)客戶的員工,又是服務(wù)的人員,只能耐心的給客戶解釋,這樣大大的降低了快遞員的工作積極性。
遞員感覺(jué)到他們工作的樂(lè)趣,為自己的工作感到自豪。
2、 增加快遞智能終端的建設(shè)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次,年快遞量到達(dá)61億件,而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為方便人們能更好更輕松的工作和生活,滿足日益發(fā)展的需求,快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。當(dāng)某一天每個(gè)小區(qū)或是每條樓道里都裝好了快遞智能終端,存收快件就不在是難題了。
3、加大各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新。智能終端設(shè)備的面世使用,使人們的生活習(xí)慣發(fā)生了改變。例如現(xiàn)在已出現(xiàn)在各商場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所中的自助飲料機(jī)、自助圖書(shū)館、自助售貨機(jī)等智能設(shè)備,以及家居智能終端,如樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、家電智能控制、智能醫(yī)院等等,加大對(duì)各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新,可形成一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū)、智能城市,為人們提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇五
初一年級(jí)全體師生赴上??萍拣^開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次活動(dòng),無(wú)疑是對(duì)剛步入四中半年有余的初一學(xué)生一次別開(kāi)生面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。上??萍拣^,是上海一處重要的科普教育基地,展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來(lái)館等五個(gè)主要展館和臨時(shí)展館組成,并且設(shè)有地殼探秘、生物萬(wàn)象、智慧之光、視聽(tīng)樂(lè)園、設(shè)計(jì)師搖籃、彩虹樂(lè)園等多個(gè)功能配套設(shè)施。
在班主任教師和學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)有條不紊的帶領(lǐng)之下,同學(xué)們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類(lèi)科普、科技展覽以及科技成果展示,近距離接觸了遠(yuǎn)古時(shí)代化石的標(biāo)本、各種地質(zhì)標(biāo)本、信息實(shí)物等富有教育意義的展品,清晰地了解了動(dòng)植物的進(jìn)化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程,加深對(duì)社會(huì)的理解,探索各領(lǐng)域的奧秘,學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。
在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,同學(xué)們不僅長(zhǎng)見(jiàn)了豐富的科學(xué)知識(shí),還增強(qiáng)了組織團(tuán)結(jié)的能力,收獲頗益。
感想。
我們初一全體師生在上??萍拣^開(kāi)展了第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這對(duì)于剛邁進(jìn)初中大門(mén)還不足一年的我們無(wú)疑是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)??缛朊骰位蔚母叽蟛AчT(mén),毫不奢華卻簡(jiǎn)約明了的幾處玻璃幕墻,反射著幾縷淡淡的陽(yáng)光,并不顯得十分刺眼。門(mén)廳的正中間,是一尺巨大的“圓蛋”,可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來(lái)到的是“地殼探秘”。透過(guò)展柜的櫥窗,我們看見(jiàn)了構(gòu)成地球的各類(lèi)物質(zhì):它們晶瑩,具有光澤,并不如印象中的有棱有角,灰暗無(wú)色。年年歲歲地深沉淀,歲歲年年地積累,才構(gòu)成了今天的多彩地球,才會(huì)刻上我們一步一步的腳印,見(jiàn)證跨入當(dāng)今社會(huì)漫長(zhǎng)的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次,極其細(xì)致的剖析了腳下的那塊地,那塊每天踩,每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展,大幅度地改變了我們的生活。在“信息時(shí)代”中,現(xiàn)代化的機(jī)械更是證明了時(shí)代在變,科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動(dòng)物世界”。在層層疊疊的假山,湍湍急流的瀑布聲后,不覺(jué)進(jìn)入了蝙蝠洞中,在驚悚的黑暗,尖銳的嗥叫聲里,一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪,它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿,放了平時(shí)蛛網(wǎng)上纏絡(luò)的“一招一式”,走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活,向來(lái)都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū),我們看見(jiàn)了宇航員們平日的食物:或是牙膏狀的,或是真空薄型,或是食物培育得奇大的太空蔬菜??上攵≡谠鞖鈮豪?,吃著固體變液體的流汁食物,背著沉重的太空服……宇航員的生活,不只是表面的光鮮亮麗,一次次嚴(yán)格的考驗(yàn)和訓(xùn)練之后,才是他們艱苦走過(guò)的真實(shí)。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲益頗多,不僅使我們見(jiàn)長(zhǎng)學(xué)識(shí),還在活動(dòng)中真切地體會(huì)到了科技的發(fā)展,時(shí)代的變化。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇六
通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn),接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位,方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛,更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間大一就已經(jīng)結(jié)束了,我們迎來(lái)了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假,放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過(guò),還有怎樣才能把這個(gè)假期過(guò)得充實(shí)。
放假之后我就找了個(gè)工廠去干活,在那里我第一次感受到踏入社會(huì)的感覺(jué),在那沒(méi)有了校園單純的環(huán)境,沒(méi)有了其他人的庇護(hù),所有的一切都只能靠自己。
剛進(jìn)工廠的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜ぃ裁炊疾欢?,所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠,一開(kāi)始去的那個(gè)車(chē)間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的,雖然后來(lái)我也去過(guò)別的車(chē)間學(xué)習(xí),可是覺(jué)得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值,他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等,有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,所以認(rèn)為會(huì)在那學(xué)到很多東西。
我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過(guò)程是,客戶發(fā)到我們部門(mén),其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹和一些圖片,然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大,起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想,而這些塑料類(lèi)制品哪里有這些,都只是突出廣告價(jià)值??墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的,更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的作品很滿意,我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確,還是要對(duì)作品檢查和修改?;叵氘?dāng)初剛來(lái)做這份工作時(shí),可想而知所遇到的問(wèn)題將是比別人要多的多,學(xué)歷雖比人高,可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒(méi)什么,萬(wàn)事開(kāi)頭難,像那些圖片怎么簡(jiǎn)單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí),幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容,并且對(duì)文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡(jiǎn)短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí),別人會(huì)搞的,我努力后也會(huì)弄的,時(shí)間一久,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐,慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn),自己也會(huì)慢慢的知道如何來(lái)解決和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過(guò)于輕松,當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來(lái)說(shuō),要比生產(chǎn)車(chē)間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到,公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn),于是我就來(lái)到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車(chē)間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車(chē)間,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在車(chē)間里的磨練,印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過(guò)程,見(jiàn)識(shí)到不少只能在書(shū)中的聽(tīng)聞到的機(jī)械實(shí)物,認(rèn)識(shí)了不少新朋友,這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
通過(guò)這一個(gè)月的打工之旅,在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會(huì)了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人,慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來(lái)真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好,在學(xué)??梢陨险n,可以看書(shū),可以上網(wǎng)哪,而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來(lái)源,因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢(qián)。如今通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn),接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位,方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛,更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過(guò)這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇七
因?yàn)樵诩覠o(wú)事可做,姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務(wù)員。原本我想服務(wù)員嘛,就是幫客人端菜,倒茶酒什么的,三歲小孩都會(huì)做。可事實(shí)卻遠(yuǎn)非如我想象的那么簡(jiǎn)單。
7月15號(hào)我自信地走進(jìn)了富豪酒店的大門(mén),開(kāi)始了我有生以來(lái)的第一次工作。接待我的是酒店的經(jīng)理我姨父的朋友,他將我交給了一個(gè)比我大五歲左右的男服務(wù)員,別人叫他小凱,我叫他大凱。他把我?guī)У椒?wù)員專用室,從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。他走后我趕忙換上工作服,白色上裝,紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙,照照鏡子,還真像個(gè)職業(yè)女性。感受著舒適的衣服,看著鏡子中因穿工作服而顯得更專注的自己,我笑了笑越來(lái)越感到自己會(huì)把這工作做好。于是,我把領(lǐng)結(jié)整理了一下,便開(kāi)門(mén)走出了專用室。大凱在外面等我,他見(jiàn)我出來(lái)就叫我過(guò)去,他給我講了一下工作時(shí)間以及要注意的一些基本事項(xiàng),他還宣布了我今天的任務(wù)跟著他,看他工作,并做一些簡(jiǎn)單的事情,初步體驗(yàn)一下怎么做服務(wù)員。
他先來(lái)到一個(gè)房間,看里面缺什么東西,缺多少,然后讓我去幫他拿,補(bǔ)足了。接下來(lái)的工作就是把餐具擺好。只見(jiàn)他把茶杯擺在小盤(pán)子里,筷子擺在盤(pán)子旁邊,又將手帕折好放在酒杯里,把酒杯也擺在盤(pán)子旁邊??此麛[防了一遍,我覺(jué)得那沒(méi)什么難的,就要求幫他一起擺。
我按照他剛才擺放的順序?qū)⒕票?,筷子,茶杯都擺好,剩手帕不會(huì)折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完后,他看到我放的真是哭笑不得:我把筷子有的擺盤(pán)子左邊,有的擺盤(pán)子右邊,酒杯擺盤(pán)子前面的有,左右上角的都有。我一開(kāi)始對(duì)于他有這樣的表情很不理解,我覺(jué)得我按照他擺的順序放得蠻好的,他說(shuō)了之后我才明白。但我還是不承認(rèn)我放得不好,我說(shuō):干嘛有那么多要求,只要擺在桌上顧客不一樣用嗎?他笑了笑說(shuō):你看我放的,再看看你自己放的,感覺(jué)就不一樣。我仔細(xì)看了一下,還真不一樣,看完他擺的,再看自己擺的,感覺(jué)一個(gè)字:亂。他過(guò)了一會(huì)兒?jiǎn)栁遥涸趺礃?不一樣吧?!雖然我心里承認(rèn),但嘴上還是說(shuō):也差不多啦,就按你說(shuō)的擺好了。于是,我把我擺的不順眼的改了過(guò)來(lái)。再看看整張桌子,哇,就是舒服。要我選擇的話,我也肯定選餐具擺放整齊的酒店,坐在里面用餐感覺(jué)就是舒服。擺完餐具我們?cè)诿總€(gè)位置上擺了兩包紙巾。接著我們來(lái)帶另一個(gè),直到他所負(fù)責(zé)的房間的餐具都擺好。
擺完餐具過(guò)了半個(gè)多小時(shí)就有客人來(lái)了,大凱很熱情地接待了他們,先將他們帶到一個(gè)房間,然后把菜譜拿來(lái)讓他們下菜單。之后就叫我把菜單復(fù)印單交到食堂,他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來(lái),他已經(jīng)開(kāi)始為他們鋪手帕了,接著又為他們倒茶。冷菜一個(gè)個(gè)上了,他們開(kāi)始吃起來(lái)。后來(lái)炒的菜也陸續(xù)上了,而大凱就站在一旁,等他們沒(méi)酒和飲料了為他們拿,沒(méi)茶了就為他們添茶,直到他們離開(kāi)。
我覺(jué)得這工作蠻簡(jiǎn)單,第二天就讓大凱讓我來(lái)給客人拿酒,飲料,給他們倒茶??晌覅s被酒店的老顧客說(shuō)了幾句,他說(shuō)我不配做服務(wù)員,原因是他茶杯里沒(méi)茶了我沒(méi)能及時(shí)為他倒茶,他們沒(méi)酒了沒(méi)能及時(shí)為他們拿酒。
后來(lái)大凱告訴我,服務(wù)員是為顧客服務(wù)的,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時(shí)刻記著大凱跟我講的話,并輔助行動(dòng)。顧客對(duì)我漸漸滿意了,有的還說(shuō)我做得好,給了他們家的感覺(jué)。
到8月13號(hào)我一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,接過(guò)經(jīng)理手中的工資和獎(jiǎng)金,我的臉上露出了開(kāi)心的笑容,心里覺(jué)得甜甜的,自己的付出終于有了回報(bào)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐,我覺(jué)得,作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并及時(shí)為他們提供服務(wù),把他們當(dāng)作自己的家人,讓他們覺(jué)得像在家里一樣舒適,這才是一個(gè)合格的服務(wù)員。顧客因此也會(huì)經(jīng)常光顧,這才有利于酒店的發(fā)展;作為一個(gè)人無(wú)論做什么事情,只要用心就一定能夠做好。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇八
京東快遞社會(huì)實(shí)踐,是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐,旨在幫助我們更深入地了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面,分享我的感悟和體會(huì)。
第二段:心理變化。
在實(shí)踐中,我常常需要與客戶溝通、處理投訴,這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜,并通過(guò)溝通來(lái)化解問(wèn)題,同時(shí)也了解到,客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的,我們應(yīng)該盡力解決問(wèn)題,而不是認(rèn)為投訴無(wú)理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到,不同的人有不同的情緒和需求,一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài),能夠讓事情變得更加順利。
第三段:社會(huì)責(zé)任感。
在快遞工作中,我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù),方便了人們的生活,并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值,同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問(wèn)題時(shí),我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員,更是服務(wù)他人,表達(dá)愛(ài)心,傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過(guò)程中,我始終保持著以人為本的態(tài)度,盡力滿足客戶的需求,從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段:管理能力提升。
在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)到了很多的管理技能。比如,如何合理安排快遞運(yùn)輸,如何提高工作效率和質(zhì)量,如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能,不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手,還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)??爝f行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),只有通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式,才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中,我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用,也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段:總結(jié)體會(huì)和感悟。
在這次實(shí)踐中,我不僅能夠更深刻地理解社會(huì),還鍛煉了我的組織能力和管理能力,提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值,重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來(lái),我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的能力和素質(zhì),為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇九
為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召,也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?,F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初,為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中,我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi),一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程,在按公司名稱整理面單的過(guò)程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn):
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過(guò)與別人充分的溝通,說(shuō)明自己的不解,在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過(guò)程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在,在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見(jiàn)得,處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說(shuō)話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十
20xx年,走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字,一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步,覺(jué)得沒(méi)有知識(shí),前景是多么的渺茫。
20zz年,在韻達(dá)做了班長(zhǎng)。
和表格、文件打上了交道,學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件,慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者,深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì),開(kāi)始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)?什么叫群策群力?管理的深造和發(fā)展。開(kāi)始了在韻達(dá)的.起航,在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年,去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要,認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài),用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值,韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年,去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理,在企業(yè)里我們要同一目標(biāo),做最好的團(tuán)隊(duì),一起忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取,勇于擔(dān)當(dāng),持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無(wú)盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天,參加了華北區(qū)人事會(huì)議,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講,珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者,幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇,學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說(shuō)的從二樓看一樓的管理理念:要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)去放射無(wú)盡的光芒,牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針,明確責(zé)任,讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng),高呼著傳愛(ài)心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命,去投入自己的一份激情,時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng),發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念,回報(bào)公司,回報(bào)社會(huì),用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖,一流快遞公司、百年韻達(dá),提供自己足夠的火力,去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量,韻達(dá)在向前發(fā)展,我和韻達(dá)一起成長(zhǎng),努力著,擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著,信守著,大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌!
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十一
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國(guó)上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來(lái),韻達(dá)快遞開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國(guó)門(mén),為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十二
拓展閱讀:
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國(guó)上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。以來(lái),韻達(dá)快遞開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國(guó)門(mén),為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
運(yùn)載能力。
1、陸路運(yùn)輸:韻達(dá)快遞在全國(guó)鋪設(shè)了近2500條陸運(yùn)主干線,600余條。
陸運(yùn)支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺(tái)車(chē)輛均安裝了集車(chē)輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運(yùn)輸:韻達(dá)快遞在全國(guó)各省會(huì)城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)。
科技應(yīng)用。
韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備。
末端服務(wù)。
年以來(lái),韻達(dá)快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開(kāi)展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時(shí)收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
更多。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十三
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點(diǎn),代理范圍為民樂(lè)縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個(gè)月,否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元,窗口開(kāi)通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回,窗口開(kāi)通費(fèi)不退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營(yíng)權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營(yíng),獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧,獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國(guó)家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒(méi)協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過(guò)程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時(shí)間:簽約時(shí)間:
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十四
韻達(dá):2月7日開(kāi)始不收件-202月13日開(kāi)始正式上班。
韻達(dá):春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達(dá)快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達(dá)快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門(mén)、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點(diǎn)照常營(yíng)業(yè)。
【相關(guān)新聞】。
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時(shí)間表有多個(gè)不同版本,有的甚至說(shuō)從18日個(gè)別快遞公司就不收件了。此前,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收派件服務(wù)時(shí)間總體不低于6個(gè)小時(shí)。
雖然快遞公司都號(hào)稱全年無(wú)休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實(shí)會(huì)減少,而且大部分快遞員也要回家過(guò)年,所以絕大部分公司在此期間會(huì)進(jìn)入到春運(yùn)模式。
【春運(yùn)模式】。
快遞的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)維持在一個(gè)比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個(gè)環(huán)節(jié)可能比平時(shí)會(huì)有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)也并不意味著所有快件會(huì)立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個(gè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的.城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí);根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動(dòng)時(shí),應(yīng)通過(guò)其網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向社會(huì)公布等。
【溫馨提醒】。
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個(gè)人每次郵寄數(shù)量不超過(guò)兩條(20盒)。
在酒類(lèi)方面,郵政部門(mén)表示,因酒類(lèi)含有酒精,可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過(guò),也有快遞公司表示可以運(yùn)輸,因?yàn)樽哧戇\(yùn)且會(huì)做一些防范措施,所以價(jià)格會(huì)比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各有差異,具體安排請(qǐng)大家咨詢對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。
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快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中,全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見(jiàn),我們也有幸成為了其中一員。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐送快遞,我收獲了許多,不僅鍛煉了自己的能力,還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中,我深刻地感受到了快遞員們的不易,也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)??爝f員們需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、走動(dòng),尤其是面對(duì)暴雨暴雪,也要按時(shí)送達(dá)??爝f員們雖然很努力地工作著,但是他們的待遇卻不高,正所謂“送外賣(mài)、帶外快,哪都能上的快遞小哥?!边@次實(shí)踐中,我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能,以便更好地完成工作。例如,處理退貨、簽收等各種事宜,妥善地解決快遞問(wèn)題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié),也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞,我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì),解決問(wèn)題。我們必須了解公司的管理政策,遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作,并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,我們需要分析問(wèn)題并盡快解決,對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式,我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問(wèn)題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過(guò)程中,我們走過(guò)了很多社區(qū)和小區(qū),在和居民溝通交流的過(guò)程中,我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候,一句互相問(wèn)候,一段友好的交談,連接了我們和居民之間的紐帶,也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想,在社會(huì)中和人相處,以真誠(chéng)待人,感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能,更是要珍惜時(shí)間與途程,規(guī)劃每一個(gè)小區(qū),節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比,學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴,我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間,學(xué)習(xí)更多知識(shí),鍛煉各方面能力,為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以,在學(xué)習(xí)的道路上,要時(shí)刻警醒自己,保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了群體中的力量,以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過(guò)社會(huì)實(shí)踐送快遞,我不僅掌握了生活的某些技能,鍛煉了自己的各種能力,從小事到大事體驗(yàn)了生活;同時(shí)與此不同,我還從工作中汲取了靈感,體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷,學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助,也讓我更加珍惜人生,珍惜身邊的人與事,懂得更好地為他人著想,為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)!
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇一
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì),而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題,使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí),僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘,難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流,知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過(guò)這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單了解,使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書(shū)本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟,一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生,在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí),然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下,特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期,我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí),更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握更多的經(jīng)驗(yàn),不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件,它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來(lái),這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇二
這個(gè)暑假,我在一家快遞公司找到兼職工作,負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人,一方面鍛煉了自己,并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬,所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司,公司的名字叫快遞公司,總公司在上海,是20xx年創(chuàng)建的,經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力,五年時(shí)間里公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó),相比郵局,快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜,速度快。
首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用,然后交到公司,然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi),運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市,如果快件是送往本城市的,便直接由快遞員送去,如果是大型城市,就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送,例如武漢分三鎮(zhèn),漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后,再分發(fā)給業(yè)務(wù)員,送件上門(mén),每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍,所以快遞公司由上至下的管理井井有條,效率十分之快。
再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作,一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件,而我因?yàn)槌醯焦?,?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉,并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問(wèn)題,所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的,每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤,普通文件或信件的費(fèi)用以照目的地距離而定,這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握,比如客戶要送一份文件到鐵嶺,業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi),如果碰到的是有一定重量的快件,這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了,結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。
僅僅是送件,工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn),我需要把快件送到收件人手上,或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交,然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字,并把回執(zhí)帶回公司,做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截,從地圖上看,這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界,而且我家住在漢陽(yáng),平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段,本以為對(duì)這一段地方比較了解,誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。
漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道,有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò),還有一些地方,我連名字都覺(jué)得陌生,第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了,在作業(yè)本上的題目做不出來(lái),還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái),可是送快遞碰到不知道的地方,還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助,和自己的琢磨下,我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的,而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn),至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大,漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào),以南的號(hào)碼是單號(hào),了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里,比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多,這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻,比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào),當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào),按常理,607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的,誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了,這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。
這都是一些最基本的送件常識(shí),那些走街串巷的辛苦,都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方,是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員,是為私人快遞公司工作,在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē),馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路,并且還要一家一家的尋找,那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念,但是轉(zhuǎn)念再想,這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了,既然接了手,總是要完成,而且收件人肯定也在等著,老板那邊也會(huì)有壓力,種種因素讓我明白,該我做的事情,只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài),我咬牙完成了第一天的工作,這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái),快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字,責(zé)任。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇三
在大學(xué)里,社會(huì)實(shí)踐是一項(xiàng)必修課程,它的目的是讓我們更深入地了解社會(huì),了解自己所學(xué)專業(yè)在實(shí)踐中的應(yīng)用,增強(qiáng)實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任感。我選擇了做快遞員的社會(huì)實(shí)踐,這段經(jīng)歷讓我深刻感受到了快遞業(yè)務(wù)的重要性和客戶服務(wù)的重要性,也讓我在送快遞的過(guò)程中學(xué)到了很多東西。
第二段:初試水。
社會(huì)實(shí)踐剛開(kāi)始,我很緊張,對(duì)于怎樣送快遞一無(wú)所知。首次接到快遞訂單時(shí),我并沒(méi)有想到該如何操作。猶豫半晌,感覺(jué)時(shí)間已經(jīng)來(lái)不及。最終,我只好去詢問(wèn)其他送快遞的師傅,他們給了我很多有益的建議和提示。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的實(shí)習(xí),我漸漸熟悉了快遞業(yè)務(wù)的流程,能夠獨(dú)立完成客戶的訂單。
第三段:探索問(wèn)題。
在實(shí)踐中,我也遇到了一些問(wèn)題。例如,有些客戶因?yàn)楣ぷ鞣泵?,不能及時(shí)查看快遞。豈不能送達(dá)后,可能存在某些差錯(cuò)。有時(shí)客戶會(huì)對(duì)送貨人態(tài)度粗暴,語(yǔ)言難聽(tīng),讓人十分難受。對(duì)于這些問(wèn)題,我嘗試著去溝通,讓客戶理解我們的處境,今后訂單順利配送時(shí)要細(xì)心和耐心。
第四段:收獲成果。
盡管社會(huì)實(shí)踐做的時(shí)間只有一個(gè)星期,但是這段經(jīng)歷給我?guī)?lái)的收獲卻十分豐富。我通過(guò)這項(xiàng)任務(wù)學(xué)到了更多的客戶服務(wù),更加注重細(xì)節(jié)和客戶體驗(yàn),也深刻體會(huì)到了自己的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感。同時(shí),我還結(jié)交了許多志同道合的朋友,在交流中不斷增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
第五段:結(jié)束語(yǔ)。
總之,社會(huì)實(shí)踐是一種難得的機(jī)會(huì),讓我們不僅能夠加深對(duì)于專業(yè)知識(shí)的理解,提升實(shí)踐能力,也能夠讓我們更深入地了解社會(huì),拓展視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。通過(guò)這次送快遞的實(shí)踐,我學(xué)到了許多的知識(shí)和技能,也深刻體會(huì)到了自己的不足,并在實(shí)踐中積累了重要的經(jīng)驗(yàn)。相信這些積累會(huì)成為我未來(lái)成功職業(yè)生涯的寶貴財(cái)富。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇四
我們的生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)生了翻天覆地的變化,家里比較明顯的是我們的生活用品、衣服、書(shū)籍等均可以在淘寶、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)完后并且能在當(dāng)天或是第二天就能收到快遞員送到的物品,這讓我對(duì)快遞員的工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,也謀生了我體驗(yàn)和了解快遞員派件的想法。于是,在初中二年級(jí)的暑期中,我在九峰社區(qū)進(jìn)行了快遞員的工作實(shí)踐活動(dòng)。
我一大早就向快遞員師傅了解了快遞員的工作內(nèi)容,快遞員主要負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作,很顯然這份工作分為兩方面:收件和派件。
1、收件是指根據(jù)寄件人的要求,攬收他們的快遞包裹。利用快遞公司的快件網(wǎng)絡(luò),使寄件人的快件能安全及時(shí)地送達(dá)至收件人手中,讓客戶滿意。
2、派件是指將收件人的快遞包裹以安全、快速的方式送達(dá)至收件人手中。以上的兩個(gè)環(huán)節(jié)是每個(gè)快遞員每天重復(fù)的工作。
跟隨快遞員師傅8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班后,先把當(dāng)天需要派送的上百份快件按各小區(qū)的名稱及路程遠(yuǎn)近分別區(qū)分排列好,并大致的記住快件的地址,這些工作完成后,我們的派件工作就正式開(kāi)始了。騎上公司的電動(dòng)三輪車(chē),把快件放到后備箱里面,按照剛排列好的小區(qū)每一單順序派送。當(dāng)我們到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候,我們要先打電話給收件人,確定他是否在家,然后在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等待的時(shí)間里我們把下一票的快遞準(zhǔn)備好,以便節(jié)約派送的時(shí)間。當(dāng)客戶來(lái)了后,要先進(jìn)行身份的核實(shí),在核實(shí)確認(rèn)無(wú)誤后,再把快件交給客戶且在客戶當(dāng)面驗(yàn)貨后讓客戶簽收。可是也有在電話通知收件人時(shí),因收件人不在家而不能接收快件,這時(shí)就需與客戶溝通好臨時(shí)存放地點(diǎn)或是下次再次安排投遞,這樣極大地增加了派件的時(shí)間。中間我們還會(huì)接到要求上門(mén)取件的電話,這時(shí)就需我們合理安排時(shí)間,在不耽誤派件的過(guò)程中盡快收件。經(jīng)過(guò)一天的成功派送,初略估算下,大概每一件需要的時(shí)間約是5分鐘。
但是在其中一個(gè)小區(qū)有這樣一臺(tái)設(shè)備大大的減少了快遞員的派件難度、提高了派件的效率,那就是使用快遞智能終端設(shè)備派件。聽(tīng)?zhēng)煾到榻B,使用智能終端可以由原來(lái)的60件/天提升到200件/天(相當(dāng)于一頂三)。快遞智能終端一般投放在小區(qū)的大門(mén)口或是人員相對(duì)集中區(qū)域。按操作流程1、使用快遞員師傅的身份驗(yàn)證卡2、刷卡存件,將客戶的快件單號(hào)和手機(jī)號(hào)輸入到設(shè)備的系統(tǒng)里,這時(shí)系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)一個(gè)格口,我們只需要將快遞放進(jìn)箱格里,把門(mén)關(guān)好就可以了。操完這些步驟,設(shè)備就會(huì)發(fā)送短消息提醒客戶快件已經(jīng)到了,客戶憑擁有的短信密碼就能在設(shè)備里取出快件,這是一種新的派送快件和收快件的新方式。
聽(tīng)完師傅的介紹,我們來(lái)到北侖行政服務(wù)中心的快遞智能終端處體驗(yàn)。整個(gè)設(shè)備的外觀看起來(lái)就像是家里的衣柜一樣,有很多的格口,比較明顯的是在柜子的中央有一臺(tái)電腦主機(jī),有觸摸屏、掃描器、顯示器??粗O(shè)備上張貼的快遞員存件流程,我一步步地操作:先使用快遞員師傅預(yù)先注冊(cè)好的賬戶進(jìn)行身份驗(yàn)證登錄,電腦系統(tǒng)顯示登錄成功我們就可以正式的存件了,把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用掃描器快件掃描單號(hào);第二部輸入用戶的手機(jī)號(hào)碼,此步一定要非常仔細(xì),避免輸入錯(cuò)誤的用戶手機(jī)號(hào)碼;第三步選擇需要放置快件的箱格大小,看看我們正在存件的剛好可以放在中格里,第四部放好快件后關(guān)好箱格的門(mén)。以上步驟完成后系統(tǒng)就自動(dòng)的發(fā)送一條短信到用戶的手機(jī)上,短信內(nèi)容有取件用的密碼,這樣用戶隨時(shí)就可以到設(shè)備的地方取件了。以上的操作快遞員師傅約1分鐘就完成了,這效率是比傳統(tǒng)的派送節(jié)約了10倍的時(shí)間。我們重復(fù)以上的存件步驟將這個(gè)點(diǎn)上的快件一次性存完。
位和短信收到的取件碼,柜門(mén)自動(dòng)打開(kāi),第二步核準(zhǔn)箱格里的快遞是否是本人,確認(rèn)無(wú)誤后取出并關(guān)好柜門(mén)。完成以上兩步,取件就完成了。還有一個(gè)訣竅也是要在這里說(shuō)明的,那就是智能終端設(shè)備也是可以使用app實(shí)現(xiàn)存件和取件的。用戶只要是下載過(guò)設(shè)備app的,取件時(shí)打開(kāi)手機(jī)里的快件信息,使用二維碼直接取件,在掃描器前掃描手機(jī)二維碼柜門(mén)直接打開(kāi),省去了手動(dòng)輸入的步驟。經(jīng)快遞員師傅介紹北侖區(qū)已經(jīng)投放該設(shè)備200臺(tái),每天處理的快件量是9000件,已經(jīng)占北侖總快遞量的25%。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次,年快遞量到達(dá)61億件,而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為了讓人們能更好更輕松的工作和生活,快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。
1、有些小區(qū)的門(mén)衛(wèi)不允許快遞員進(jìn)入,而客戶卻要求提供上門(mén)服務(wù),過(guò)程中需要努力地與保安溝通才能完成客戶的要求。
2、派送運(yùn)輸交通工具簡(jiǎn)單危險(xiǎn)性大??爝f員在使用的基本都是電動(dòng)的三輪車(chē),有時(shí)要一邊打電話一邊駕駛?cè)嗆?chē)在大街小巷穿梭,這樣讓快遞員的安全得不到完全的保障。
3、客戶的不理解讓快遞員的壓力也很大,有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞,客戶又不能理解快遞的流程,一味的將錯(cuò)誤歸結(jié)于快遞員,然而快遞員是公司直接面對(duì)客戶的員工,又是服務(wù)的人員,只能耐心的給客戶解釋,這樣大大的降低了快遞員的工作積極性。
遞員感覺(jué)到他們工作的樂(lè)趣,為自己的工作感到自豪。
2、 增加快遞智能終端的建設(shè)。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)數(shù)量激增至3。3億人次,年快遞量到達(dá)61億件,而我國(guó)快遞智能目前大約完成5萬(wàn)個(gè)點(diǎn)的建設(shè),實(shí)際的需求是100萬(wàn)個(gè)點(diǎn)。為方便人們能更好更輕松的工作和生活,滿足日益發(fā)展的需求,快遞智能終端的建設(shè)還需要更加的普及。當(dāng)某一天每個(gè)小區(qū)或是每條樓道里都裝好了快遞智能終端,存收快件就不在是難題了。
3、加大各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新。智能終端設(shè)備的面世使用,使人們的生活習(xí)慣發(fā)生了改變。例如現(xiàn)在已出現(xiàn)在各商場(chǎng)、小區(qū)等公共場(chǎng)所中的自助飲料機(jī)、自助圖書(shū)館、自助售貨機(jī)等智能設(shè)備,以及家居智能終端,如樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、家居安防報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、三表抄送系統(tǒng)、家電智能控制、智能醫(yī)院等等,加大對(duì)各智能終端設(shè)備的研發(fā)和創(chuàng)新,可形成一個(gè)個(gè)的智慧社區(qū)、智能城市,為人們提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化的生活環(huán)境。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇五
初一年級(jí)全體師生赴上??萍拣^開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次活動(dòng),無(wú)疑是對(duì)剛步入四中半年有余的初一學(xué)生一次別開(kāi)生面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。上??萍拣^,是上海一處重要的科普教育基地,展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來(lái)館等五個(gè)主要展館和臨時(shí)展館組成,并且設(shè)有地殼探秘、生物萬(wàn)象、智慧之光、視聽(tīng)樂(lè)園、設(shè)計(jì)師搖籃、彩虹樂(lè)園等多個(gè)功能配套設(shè)施。
在班主任教師和學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)有條不紊的帶領(lǐng)之下,同學(xué)們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類(lèi)科普、科技展覽以及科技成果展示,近距離接觸了遠(yuǎn)古時(shí)代化石的標(biāo)本、各種地質(zhì)標(biāo)本、信息實(shí)物等富有教育意義的展品,清晰地了解了動(dòng)植物的進(jìn)化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程,加深對(duì)社會(huì)的理解,探索各領(lǐng)域的奧秘,學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。
在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,同學(xué)們不僅長(zhǎng)見(jiàn)了豐富的科學(xué)知識(shí),還增強(qiáng)了組織團(tuán)結(jié)的能力,收獲頗益。
感想。
我們初一全體師生在上??萍拣^開(kāi)展了第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這對(duì)于剛邁進(jìn)初中大門(mén)還不足一年的我們無(wú)疑是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)??缛朊骰位蔚母叽蟛AчT(mén),毫不奢華卻簡(jiǎn)約明了的幾處玻璃幕墻,反射著幾縷淡淡的陽(yáng)光,并不顯得十分刺眼。門(mén)廳的正中間,是一尺巨大的“圓蛋”,可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來(lái)到的是“地殼探秘”。透過(guò)展柜的櫥窗,我們看見(jiàn)了構(gòu)成地球的各類(lèi)物質(zhì):它們晶瑩,具有光澤,并不如印象中的有棱有角,灰暗無(wú)色。年年歲歲地深沉淀,歲歲年年地積累,才構(gòu)成了今天的多彩地球,才會(huì)刻上我們一步一步的腳印,見(jiàn)證跨入當(dāng)今社會(huì)漫長(zhǎng)的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次,極其細(xì)致的剖析了腳下的那塊地,那塊每天踩,每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展,大幅度地改變了我們的生活。在“信息時(shí)代”中,現(xiàn)代化的機(jī)械更是證明了時(shí)代在變,科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動(dòng)物世界”。在層層疊疊的假山,湍湍急流的瀑布聲后,不覺(jué)進(jìn)入了蝙蝠洞中,在驚悚的黑暗,尖銳的嗥叫聲里,一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪,它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿,放了平時(shí)蛛網(wǎng)上纏絡(luò)的“一招一式”,走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活,向來(lái)都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū),我們看見(jiàn)了宇航員們平日的食物:或是牙膏狀的,或是真空薄型,或是食物培育得奇大的太空蔬菜??上攵≡谠鞖鈮豪?,吃著固體變液體的流汁食物,背著沉重的太空服……宇航員的生活,不只是表面的光鮮亮麗,一次次嚴(yán)格的考驗(yàn)和訓(xùn)練之后,才是他們艱苦走過(guò)的真實(shí)。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲益頗多,不僅使我們見(jiàn)長(zhǎng)學(xué)識(shí),還在活動(dòng)中真切地體會(huì)到了科技的發(fā)展,時(shí)代的變化。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇六
通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn),接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位,方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛,更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間大一就已經(jīng)結(jié)束了,我們迎來(lái)了屬于在我們大學(xué)期間的第一個(gè)暑假,放假之前我就已經(jīng)計(jì)劃好這個(gè)暑假該怎么過(guò),還有怎樣才能把這個(gè)假期過(guò)得充實(shí)。
放假之后我就找了個(gè)工廠去干活,在那里我第一次感受到踏入社會(huì)的感覺(jué),在那沒(méi)有了校園單純的環(huán)境,沒(méi)有了其他人的庇護(hù),所有的一切都只能靠自己。
剛進(jìn)工廠的時(shí)候?qū)σ磺卸疾皇煜ぃ裁炊疾欢?,所以我就跟在一些老員工后面學(xué)習(xí)。我去的是一家印刷廠,一開(kāi)始去的那個(gè)車(chē)間是在公司里面主要負(fù)責(zé)的是設(shè)計(jì)與排版的,雖然后來(lái)我也去過(guò)別的車(chē)間學(xué)習(xí),可是覺(jué)得還是在這個(gè)地方更有價(jià)值,他們所設(shè)計(jì)的是其實(shí)只是一些制品例如塑料標(biāo)簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等,有時(shí)甚至還要設(shè)計(jì)出大概的產(chǎn)品的成本與收益。因?yàn)楸旧砭褪菍W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的,所以認(rèn)為會(huì)在那學(xué)到很多東西。
我首先崗位側(cè)重的是排版。一般的工作過(guò)程是,客戶發(fā)到我們部門(mén),其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單介紹和一些圖片,然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報(bào)紙的排版區(qū)別還是很大,起碼每一期的報(bào)紙?jiān)诰幣派隙紩?huì)有突出主題和主流思想,而這些塑料類(lèi)制品哪里有這些,都只是突出廣告價(jià)值??墒沁@些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報(bào)紙少的,更顯出對(duì)于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的作品很滿意,我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準(zhǔn)確,還是要對(duì)作品檢查和修改?;叵氘?dāng)初剛來(lái)做這份工作時(shí),可想而知所遇到的問(wèn)題將是比別人要多的多,學(xué)歷雖比人高,可經(jīng)驗(yàn)?zāi)睦镉腥思业呢S富。但這沒(méi)什么,萬(wàn)事開(kāi)頭難,像那些圖片怎么簡(jiǎn)單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學(xué)習(xí),幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容,并且對(duì)文字和圖片內(nèi)容進(jìn)行檢查。這里的文字要求簡(jiǎn)短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。在這里的邊工作邊學(xué)習(xí),別人會(huì)搞的,我努力后也會(huì)弄的,時(shí)間一久,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)與實(shí)踐,慢慢對(duì)于這些的排版技能也多少積累了一點(diǎn),自己也會(huì)慢慢的知道如何來(lái)解決和應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,相信也會(huì)有自己的一套道理的和做法。
想想排版還是太過(guò)于輕松,當(dāng)然只是從勞動(dòng)強(qiáng)度上來(lái)說(shuō),要比生產(chǎn)車(chē)間里的人好一點(diǎn)。8月份剛到,公司生產(chǎn)任務(wù)好像多了一點(diǎn),于是我就來(lái)到了有點(diǎn)不愿意的生產(chǎn)車(chē)間幫忙。這個(gè)是做塑料包裝品的車(chē)間,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在車(chē)間里的磨練,印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過(guò)程,見(jiàn)識(shí)到不少只能在書(shū)中的聽(tīng)聞到的機(jī)械實(shí)物,認(rèn)識(shí)了不少新朋友,這三處是我認(rèn)為最大的收獲。當(dāng)然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
通過(guò)這一個(gè)月的打工之旅,在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會(huì)了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人,慢慢地你的真誠(chéng)也一定會(huì)換來(lái)真正的友誼。同時(shí)也知道了在學(xué)校的時(shí)光有多好,在學(xué)??梢陨险n,可以看書(shū),可以上網(wǎng)哪,而不用擔(dān)心經(jīng)濟(jì)來(lái)源,因?yàn)樽约嚎偸窍氘?dāng)然的花父母的錢(qián)。如今通過(guò)自己這幾天的切身的體驗(yàn),接觸到最基礎(chǔ)、最平凡、最堅(jiān)苦的崗位,方能體會(huì)出賺錢(qián)的艱辛,更能體會(huì)得到為人父母的令人感動(dòng)與辛苦。通過(guò)這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇七
因?yàn)樵诩覠o(wú)事可做,姨父將我介紹到他朋友的酒店做服務(wù)員。原本我想服務(wù)員嘛,就是幫客人端菜,倒茶酒什么的,三歲小孩都會(huì)做。可事實(shí)卻遠(yuǎn)非如我想象的那么簡(jiǎn)單。
7月15號(hào)我自信地走進(jìn)了富豪酒店的大門(mén),開(kāi)始了我有生以來(lái)的第一次工作。接待我的是酒店的經(jīng)理我姨父的朋友,他將我交給了一個(gè)比我大五歲左右的男服務(wù)員,別人叫他小凱,我叫他大凱。他把我?guī)У椒?wù)員專用室,從柜子里拿了一套工作服給我讓我換上。他走后我趕忙換上工作服,白色上裝,紅色領(lǐng)結(jié)加上黑色短裙,照照鏡子,還真像個(gè)職業(yè)女性。感受著舒適的衣服,看著鏡子中因穿工作服而顯得更專注的自己,我笑了笑越來(lái)越感到自己會(huì)把這工作做好。于是,我把領(lǐng)結(jié)整理了一下,便開(kāi)門(mén)走出了專用室。大凱在外面等我,他見(jiàn)我出來(lái)就叫我過(guò)去,他給我講了一下工作時(shí)間以及要注意的一些基本事項(xiàng),他還宣布了我今天的任務(wù)跟著他,看他工作,并做一些簡(jiǎn)單的事情,初步體驗(yàn)一下怎么做服務(wù)員。
他先來(lái)到一個(gè)房間,看里面缺什么東西,缺多少,然后讓我去幫他拿,補(bǔ)足了。接下來(lái)的工作就是把餐具擺好。只見(jiàn)他把茶杯擺在小盤(pán)子里,筷子擺在盤(pán)子旁邊,又將手帕折好放在酒杯里,把酒杯也擺在盤(pán)子旁邊??此麛[防了一遍,我覺(jué)得那沒(méi)什么難的,就要求幫他一起擺。
我按照他剛才擺放的順序?qū)⒕票?,筷子,茶杯都擺好,剩手帕不會(huì)折就留給了他。等一張桌子的餐具都擺完后,他看到我放的真是哭笑不得:我把筷子有的擺盤(pán)子左邊,有的擺盤(pán)子右邊,酒杯擺盤(pán)子前面的有,左右上角的都有。我一開(kāi)始對(duì)于他有這樣的表情很不理解,我覺(jué)得我按照他擺的順序放得蠻好的,他說(shuō)了之后我才明白。但我還是不承認(rèn)我放得不好,我說(shuō):干嘛有那么多要求,只要擺在桌上顧客不一樣用嗎?他笑了笑說(shuō):你看我放的,再看看你自己放的,感覺(jué)就不一樣。我仔細(xì)看了一下,還真不一樣,看完他擺的,再看自己擺的,感覺(jué)一個(gè)字:亂。他過(guò)了一會(huì)兒?jiǎn)栁遥涸趺礃?不一樣吧?!雖然我心里承認(rèn),但嘴上還是說(shuō):也差不多啦,就按你說(shuō)的擺好了。于是,我把我擺的不順眼的改了過(guò)來(lái)。再看看整張桌子,哇,就是舒服。要我選擇的話,我也肯定選餐具擺放整齊的酒店,坐在里面用餐感覺(jué)就是舒服。擺完餐具我們?cè)诿總€(gè)位置上擺了兩包紙巾。接著我們來(lái)帶另一個(gè),直到他所負(fù)責(zé)的房間的餐具都擺好。
擺完餐具過(guò)了半個(gè)多小時(shí)就有客人來(lái)了,大凱很熱情地接待了他們,先將他們帶到一個(gè)房間,然后把菜譜拿來(lái)讓他們下菜單。之后就叫我把菜單復(fù)印單交到食堂,他給他們拿茶、酒和飲料。等我回來(lái),他已經(jīng)開(kāi)始為他們鋪手帕了,接著又為他們倒茶。冷菜一個(gè)個(gè)上了,他們開(kāi)始吃起來(lái)。后來(lái)炒的菜也陸續(xù)上了,而大凱就站在一旁,等他們沒(méi)酒和飲料了為他們拿,沒(méi)茶了就為他們添茶,直到他們離開(kāi)。
我覺(jué)得這工作蠻簡(jiǎn)單,第二天就讓大凱讓我來(lái)給客人拿酒,飲料,給他們倒茶??晌覅s被酒店的老顧客說(shuō)了幾句,他說(shuō)我不配做服務(wù)員,原因是他茶杯里沒(méi)茶了我沒(méi)能及時(shí)為他倒茶,他們沒(méi)酒了沒(méi)能及時(shí)為他們拿酒。
后來(lái)大凱告訴我,服務(wù)員是為顧客服務(wù)的,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并為顧客服務(wù)。在以后的工作中我時(shí)刻記著大凱跟我講的話,并輔助行動(dòng)。顧客對(duì)我漸漸滿意了,有的還說(shuō)我做得好,給了他們家的感覺(jué)。
到8月13號(hào)我一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,接過(guò)經(jīng)理手中的工資和獎(jiǎng)金,我的臉上露出了開(kāi)心的笑容,心里覺(jué)得甜甜的,自己的付出終于有了回報(bào)。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐,我覺(jué)得,作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的需要并及時(shí)為他們提供服務(wù),把他們當(dāng)作自己的家人,讓他們覺(jué)得像在家里一樣舒適,這才是一個(gè)合格的服務(wù)員。顧客因此也會(huì)經(jīng)常光顧,這才有利于酒店的發(fā)展;作為一個(gè)人無(wú)論做什么事情,只要用心就一定能夠做好。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇八
京東快遞社會(huì)實(shí)踐,是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐,旨在幫助我們更深入地了解社會(huì),增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面,分享我的感悟和體會(huì)。
第二段:心理變化。
在實(shí)踐中,我常常需要與客戶溝通、處理投訴,這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜,并通過(guò)溝通來(lái)化解問(wèn)題,同時(shí)也了解到,客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的,我們應(yīng)該盡力解決問(wèn)題,而不是認(rèn)為投訴無(wú)理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到,不同的人有不同的情緒和需求,一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài),能夠讓事情變得更加順利。
第三段:社會(huì)責(zé)任感。
在快遞工作中,我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù),方便了人們的生活,并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值,同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問(wèn)題時(shí),我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員,更是服務(wù)他人,表達(dá)愛(ài)心,傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過(guò)程中,我始終保持著以人為本的態(tài)度,盡力滿足客戶的需求,從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段:管理能力提升。
在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)到了很多的管理技能。比如,如何合理安排快遞運(yùn)輸,如何提高工作效率和質(zhì)量,如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能,不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手,還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)??爝f行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),只有通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式,才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中,我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用,也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段:總結(jié)體會(huì)和感悟。
在這次實(shí)踐中,我不僅能夠更深刻地理解社會(huì),還鍛煉了我的組織能力和管理能力,提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值,重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來(lái),我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的能力和素質(zhì),為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇九
為了更好的了解社會(huì),響應(yīng)“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”的號(hào)召,也為了給個(gè)人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗我參加了班級(jí)組織的“大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)?,F(xiàn)在活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束,在此我做一個(gè)總結(jié),作為大學(xué)暑假的社會(huì)的實(shí)踐報(bào)告。
在活動(dòng)之初,為了能夠增加此項(xiàng)活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中,我們?cè)谝奏]通快遞公司體驗(yàn)了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國(guó)性快遞公司,我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站??旒譃槭占团杉?,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負(fù)責(zé)的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類(lèi),一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和,與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),確保正確。這是一件很費(fèi)心的工作,由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程,在按公司名稱整理面單的過(guò)程,用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò),有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果,所以會(huì)比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì)實(shí)踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結(jié)為如下幾點(diǎn):
一、與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過(guò)與別人充分的溝通,說(shuō)明自己的不解,在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過(guò)程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作,導(dǎo)致效率低下。在接電話,打電話時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶知道你是做什么的,報(bào)上公司的名字,自己的名字可以省略。
二、處變不驚,淡定,事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿,客服只能忍耐,不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)??头煜す镜倪\(yùn)作原理,能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤??头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
三、學(xué)習(xí)無(wú)處不在,在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷,有意識(shí)地自學(xué)。
在工作的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強(qiáng),其實(shí)不見(jiàn)得,處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識(shí)地自學(xué),增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò),有的客戶很好說(shuō)話,很諒解,但有些客戶故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
五、發(fā)覺(jué)知識(shí)的重要,珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī),電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn),要理解新的信息,就要具備跟專業(yè)的知識(shí)。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。暑假即將結(jié)束,參加與“寒假社會(huì)實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十
20xx年,走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字,一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步,覺(jué)得沒(méi)有知識(shí),前景是多么的渺茫。
20zz年,在韻達(dá)做了班長(zhǎng)。
和表格、文件打上了交道,學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件,慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者,深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì),開(kāi)始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)?什么叫群策群力?管理的深造和發(fā)展。開(kāi)始了在韻達(dá)的.起航,在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年,去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要,認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài),用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值,韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年,去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理,在企業(yè)里我們要同一目標(biāo),做最好的團(tuán)隊(duì),一起忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取,勇于擔(dān)當(dāng),持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無(wú)盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天,參加了華北區(qū)人事會(huì)議,培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講,珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者,幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇,學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說(shuō)的從二樓看一樓的管理理念:要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)去放射無(wú)盡的光芒,牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針,明確責(zé)任,讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng),高呼著傳愛(ài)心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命,去投入自己的一份激情,時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng),發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念,回報(bào)公司,回報(bào)社會(huì),用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖,一流快遞公司、百年韻達(dá),提供自己足夠的火力,去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量,韻達(dá)在向前發(fā)展,我和韻達(dá)一起成長(zhǎng),努力著,擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著,信守著,大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌!
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十一
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”,將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國(guó)上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來(lái),韻達(dá)快遞開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國(guó)門(mén),為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十二
拓展閱讀:
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月,總部位于中國(guó)上海,現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。以來(lái),韻達(dá)快遞開(kāi)啟了國(guó)際化發(fā)展步伐,相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作,逐步走出國(guó)門(mén),為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
運(yùn)載能力。
1、陸路運(yùn)輸:韻達(dá)快遞在全國(guó)鋪設(shè)了近2500條陸運(yùn)主干線,600余條。
陸運(yùn)支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺(tái)車(chē)輛均安裝了集車(chē)輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運(yùn)輸:韻達(dá)快遞在全國(guó)各省會(huì)城市、航空城市設(shè)立了航空部,設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)。
科技應(yīng)用。
韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備。
末端服務(wù)。
年以來(lái),韻達(dá)快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開(kāi)展合作,設(shè)立快遞便民服務(wù)站,方便廣大社區(qū)居民、市民隨時(shí)收件和寄件,保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量,讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端,融入市民的日常生活。
更多。
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十三
乙方:
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)指定代理點(diǎn),代理范圍為民樂(lè)縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、本合同期限為一年,自20年月日至20年月日止,合同續(xù)簽需提前一個(gè)月,否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元,窗口開(kāi)通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回,窗口開(kāi)通費(fèi)不退)。
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù),甲方有權(quán)收回其經(jīng)營(yíng)權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案,并保證有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營(yíng),獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧,獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù),同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國(guó)家郵政法命令禁止郵寄物品:如爆炸物、仿真武器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如:
(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方告,后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定,如乙方不積極或沒(méi)協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過(guò)程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
簽約代表人:法定代表人:
簽約時(shí)間:簽約時(shí)間:
快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十四
韻達(dá):2月7日開(kāi)始不收件-202月13日開(kāi)始正式上班。
韻達(dá):春節(jié)期間都正常收件派件,但是春節(jié)臨近,人手減少,可能影響速度。
韻達(dá)快遞春節(jié)期間在部分區(qū)域提供服務(wù):
韻達(dá)快遞:北京、泉州、南寧、南昌、太原、合肥、成都、上海、天津、重慶、福州、廈門(mén)、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、濟(jì)南、青島、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春、呼和浩特、烏魯木齊、西安、銀川、西寧、貴州、拉薩、黑,以及浙江、江蘇部分網(wǎng)點(diǎn)照常營(yíng)業(yè)。
【相關(guān)新聞】。
目前,在網(wǎng)上流傳的快遞放假時(shí)間表有多個(gè)不同版本,有的甚至說(shuō)從18日個(gè)別快遞公司就不收件了。此前,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞業(yè)“歇人不歇業(yè)”,春節(jié)期間快遞網(wǎng)點(diǎn)收派件服務(wù)時(shí)間總體不低于6個(gè)小時(shí)。
雖然快遞公司都號(hào)稱全年無(wú)休,但是春節(jié)期間收寄業(yè)務(wù)確實(shí)會(huì)減少,而且大部分快遞員也要回家過(guò)年,所以絕大部分公司在此期間會(huì)進(jìn)入到春運(yùn)模式。
【春運(yùn)模式】。
快遞的運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)維持在一個(gè)比較低的水平,取件、中轉(zhuǎn)還有派件的各個(gè)環(huán)節(jié)可能比平時(shí)會(huì)有所延誤,那分快件甚至可能真的要等到春節(jié)假期結(jié)束后才能派送,而且節(jié)后快遞公司恢復(fù)正常的運(yùn)營(yíng)也并不意味著所有快件會(huì)立馬順暢,一般也要等到正月十五以后,才能陸續(xù)恢復(fù)正常。
12月31日,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)發(fā)布了《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》。
《規(guī)范》規(guī)定,春節(jié)期間,各企業(yè)應(yīng)在每個(gè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的.城市提供營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和指定區(qū)域派送服務(wù);總體服務(wù)時(shí)間不低于6個(gè)小時(shí);根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排值班人員,提供快件跟蹤查詢服務(wù)、暢通投訴受理渠道;服務(wù)安排有變動(dòng)時(shí),應(yīng)通過(guò)其網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所向社會(huì)公布等。
【溫馨提醒】。
想給親友郵寄煙酒的市民,這些需要注意:
香煙屬于限制郵寄物品,居民個(gè)人每次郵寄數(shù)量不超過(guò)兩條(20盒)。
在酒類(lèi)方面,郵政部門(mén)表示,因酒類(lèi)含有酒精,可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)或者污染其他物品,所以不能郵寄。不過(guò),也有快遞公司表示可以運(yùn)輸,因?yàn)樽哧戇\(yùn)且會(huì)做一些防范措施,所以價(jià)格會(huì)比普通快件貴。
注意:有些快遞公司的規(guī)定不是統(tǒng)一的,各地的分公司或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)各有差異,具體安排請(qǐng)大家咨詢對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。
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快遞員社會(huì)實(shí)踐與心得篇十五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中,全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見(jiàn),我們也有幸成為了其中一員。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐送快遞,我收獲了許多,不僅鍛煉了自己的能力,還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中,我深刻地感受到了快遞員們的不易,也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)??爝f員們需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、走動(dòng),尤其是面對(duì)暴雨暴雪,也要按時(shí)送達(dá)??爝f員們雖然很努力地工作著,但是他們的待遇卻不高,正所謂“送外賣(mài)、帶外快,哪都能上的快遞小哥?!边@次實(shí)踐中,我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能,以便更好地完成工作。例如,處理退貨、簽收等各種事宜,妥善地解決快遞問(wèn)題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中,我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié),也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞,我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì),解決問(wèn)題。我們必須了解公司的管理政策,遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作,并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問(wèn)題,我們需要分析問(wèn)題并盡快解決,對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式,我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問(wèn)題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過(guò)程中,我們走過(guò)了很多社區(qū)和小區(qū),在和居民溝通交流的過(guò)程中,我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候,一句互相問(wèn)候,一段友好的交談,連接了我們和居民之間的紐帶,也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想,在社會(huì)中和人相處,以真誠(chéng)待人,感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能,更是要珍惜時(shí)間與途程,規(guī)劃每一個(gè)小區(qū),節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比,學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴,我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間,學(xué)習(xí)更多知識(shí),鍛煉各方面能力,為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以,在學(xué)習(xí)的道路上,要時(shí)刻警醒自己,保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之,通過(guò)這次經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了群體中的力量,以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過(guò)社會(huì)實(shí)踐送快遞,我不僅掌握了生活的某些技能,鍛煉了自己的各種能力,從小事到大事體驗(yàn)了生活;同時(shí)與此不同,我還從工作中汲取了靈感,體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷,學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助,也讓我更加珍惜人生,珍惜身邊的人與事,懂得更好地為他人著想,為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)!