餐飲整治匯報(bào)總結(jié)(優(yōu)秀16篇)

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    通過總結(jié),我們可以對(duì)自己的成績(jī)和不足進(jìn)行有針對(duì)性的分析,找到提高的空間。總結(jié)的寫作要遵循邏輯順序,按照問題的重要性進(jìn)行排列,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展和論證。大家可以通過閱讀以下總結(jié)范文,了解不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇一
    邛崍市建設(shè)局:
    按照邛崍市邛建管發(fā)〔2011〕76號(hào)文件《關(guān)于2011年邛崍市建設(shè)工程施工揚(yáng)塵整治工作要點(diǎn)》的文件精神指示,我公司為有效防治城市揚(yáng)塵污染,并結(jié)合所建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定揚(yáng)塵治理實(shí)施措施,認(rèn)真開展了揚(yáng)塵整治活動(dòng)?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
    一、公司建立有效的管理制度,并通過實(shí)施確保工地施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到成都市揚(yáng)塵治理檢查要求,使揚(yáng)塵治理工作制度化、規(guī)范化。
    二、揚(yáng)塵治理工作職責(zé)實(shí)行了分工。
    (1)項(xiàng)目部成立揚(yáng)塵治理管理領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),專職安全員、責(zé)任工長(zhǎng)為副組長(zhǎng),專項(xiàng)工長(zhǎng)、施工員、材料員為組員,實(shí)施揚(yáng)塵治理工作。
    1、項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)工程全部監(jiān)督;
    2、專職安全員:負(fù)責(zé)對(duì)工程路面的揚(yáng)塵進(jìn)行灑水降塵;
    3、責(zé)任工長(zhǎng):負(fù)責(zé)對(duì)路面、水溝機(jī)械挖土進(jìn)行覆蓋;
    4、施工員:負(fù)責(zé)對(duì)路面保潔人員的監(jiān)督;
    5、材料員:負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目針對(duì)揚(yáng)塵整治的材料采購(gòu);
    (2)由專職安全員負(fù)責(zé)每天檢查揚(yáng)塵治理落實(shí)及實(shí)施情況并作好記錄。
    三、在揚(yáng)塵治理工作中我們主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行了整治。
    1、施工運(yùn)輸車輛、挖掘機(jī)械等駛出工地前進(jìn)行了清除泥土作防塵處理,嚴(yán)禁將泥土、塵土帶出工地。
    2、運(yùn)輸砂、石、水泥、土方、垃圾等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的車輛,進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉,嚴(yán)禁撒漏。
    3、清掃地面進(jìn)行了灑水,運(yùn)輸建筑垃圾加蓋,松散材料堆放蓋彩條布,以免粉塵彌漫,污染環(huán)境。
    4、在工地上設(shè)置了臨時(shí)密閉性垃圾堆放場(chǎng)地進(jìn)行存放。
    5、設(shè)置兩名保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)常性的打掃施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)道路及公共區(qū)域。
    6、攪拌站設(shè)置了封閉攪拌篷,攪拌機(jī)上設(shè)噴淋裝置,地下設(shè)沉淀池。
    7、臨時(shí)堆放的土方采取彩條布覆蓋措施,以防塵土飛揚(yáng)。
    8、散水泥和其它易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料存放在庫房?jī)?nèi),如需露天存放的采取了嚴(yán)密遮蓋措施。
    9、對(duì)涉及揚(yáng)塵問題的作業(yè)班組進(jìn)行專項(xiàng)防止揚(yáng)塵交底,將揚(yáng)塵防止工作具體落實(shí)到了操作層,并建立獎(jiǎng)罰措施。
    10、項(xiàng)目部與作業(yè)班組逐級(jí)簽定揚(yáng)塵治理目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)揚(yáng)塵治理工作進(jìn)行目標(biāo)化管理。
    項(xiàng)目部每周將定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查評(píng)比,并作好保存記錄,每月向公司書面匯報(bào)揚(yáng)塵治理工作執(zhí)行情況。
    通過此次揚(yáng)塵活動(dòng)的開展,使我們更加深刻的明白了揚(yáng)塵工作的重要性,改善城市環(huán)境空氣質(zhì)量,才能保障人體基本健康,而改善城市環(huán)境空氣質(zhì)量離不開我們對(duì)揚(yáng)塵工作治理的不懈努力。在今后的工作中,我公司會(huì)繼續(xù)將揚(yáng)塵治理工作作為安全工作中重要的一部分來抓,使邛崍市的空氣不會(huì)因?yàn)槲覀兊拇嬖诙兊脺啙帷?BR>    四川省宏川建筑公司2011年9月22日。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇二
    按照洪住建發(fā)〔2014〕31號(hào)文件《縣住建系統(tǒng)開展全縣建筑施工、建筑揚(yáng)塵和城市燃?xì)獍踩a(chǎn)檢查整改專項(xiàng)行動(dòng)方案》的文件精神指示,我公司為有效防治城市揚(yáng)塵污染,并結(jié)合所建項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定揚(yáng)塵治理實(shí)施措施,認(rèn)真開展了揚(yáng)塵整治活動(dòng)?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
    一、公司建立有效的管理制度,并通過實(shí)施確保工地施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到縣揚(yáng)塵治理檢查要求,使揚(yáng)塵治理工作制度化、規(guī)范化。
    二、揚(yáng)塵治理工作職責(zé)實(shí)行了分工。
    (1)項(xiàng)目部成立揚(yáng)塵治理管理領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),專職安全員、責(zé)任工長(zhǎng)為副組長(zhǎng),專項(xiàng)工長(zhǎng)、施工員、材料員為組員,實(shí)施揚(yáng)塵治理工作。
    1、項(xiàng)目經(jīng)理:負(fù)責(zé)對(duì)工程全部監(jiān)督;
    2、專職安全員:負(fù)責(zé)對(duì)工程路面的揚(yáng)塵進(jìn)行灑水降塵;
    3、責(zé)任工長(zhǎng):負(fù)責(zé)對(duì)路面、水溝機(jī)械挖土進(jìn)行覆蓋;
    4、施工員:負(fù)責(zé)對(duì)路面保潔人員的監(jiān)督;
    5、材料員:負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目針對(duì)揚(yáng)塵整治的材料采購(gòu);(2)由專職安全員負(fù)責(zé)每天檢查揚(yáng)塵治理落實(shí)及實(shí)施情況并作好記錄。
    三、在揚(yáng)塵治理工作中我們主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行了整治。
    1、施工運(yùn)輸車輛等駛出工地前進(jìn)行了清除泥土作防塵處理,嚴(yán)禁將泥土、塵土帶出工地。
    2、運(yùn)輸砂、石、水泥、土方、垃圾等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的車輛,進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉,嚴(yán)禁撒漏。
    3、清掃地面進(jìn)行了灑水,運(yùn)輸建筑垃圾加蓋,松散材料堆放蓋彩條布,以免粉塵彌漫,污染環(huán)境。
    4、在工地上設(shè)置了臨時(shí)密閉性垃圾堆放場(chǎng)地進(jìn)行存放。
    5、設(shè)置兩名保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)常性的打掃施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)道路及公共區(qū)域。
    6、攪拌站設(shè)置了攪拌篷。
    7、臨時(shí)堆放的土方采取覆蓋措施,以防塵土飛揚(yáng)。
    8、水泥和其它易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料存放在庫房?jī)?nèi),如需露天存放的采取了嚴(yán)密遮蓋措施。
    9、對(duì)涉及揚(yáng)塵問題的作業(yè)班組進(jìn)行專項(xiàng)防止揚(yáng)塵交底,將揚(yáng)塵防止工作具體落實(shí)到了操作層,并建立獎(jiǎng)罰措施。
    10、項(xiàng)目部與作業(yè)班組逐級(jí)簽定揚(yáng)塵治理目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)揚(yáng)塵治理工作進(jìn)行目標(biāo)化管理。
    通過此次揚(yáng)塵活動(dòng)的開展,使我們更加深刻的明白了揚(yáng)塵工作的重要性,改善城市環(huán)境空氣質(zhì)量,才能保障人體基本健康,而改善城市環(huán)境空氣質(zhì)量離不開我們對(duì)揚(yáng)塵工作治理的不懈努力。在今后的工作中,我公司會(huì)繼續(xù)將揚(yáng)塵治理工作作為安全工作中重要的一部分來抓,使洪澤縣的空氣不會(huì)因?yàn)槲覀兊拇嬖诙兊脺啙帷?BR>    洪澤縣第四建筑安裝工程有限公司。
    洪澤縣盛世華庭公寓項(xiàng)目部。
    2014年7月10日。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇三
    1、前廳服務(wù)技能考核方案:首先前廳所有服務(wù)人員按崗位,技能,職能確定日津貼,(當(dāng)日崗位薪金),按八小時(shí)計(jì)算,同時(shí)統(tǒng)計(jì)出當(dāng)日所服務(wù)的臺(tái)數(shù)及營(yíng)業(yè)額,每日每個(gè)服務(wù)生按當(dāng)日服務(wù)的營(yíng)業(yè)額的.3%,酒水飲料的1%記為當(dāng)日工資,多勞多得,上不封頂。主管按所管轄區(qū)域當(dāng)日總流水的千分之五做為當(dāng)日的工資,同時(shí)崗位補(bǔ)貼20元。前廳經(jīng)理按當(dāng)日營(yíng)業(yè)額的千分之八做為當(dāng)日的日工資。同時(shí)崗位補(bǔ)貼30元。備餐間傳菜員按每小時(shí)4.2元計(jì)算日工資pa,洗碗間,粗加工,收貨部人員同上。
    2、銷售人員考核:
    銷售人員按主管級(jí)發(fā)放崗位津貼,同時(shí)考核營(yíng)業(yè)額及包房數(shù),散臺(tái)同包房的三分之二計(jì)算,當(dāng)月包房不少余65間,營(yíng)業(yè)收入不少余4萬。雙向同時(shí)考核,完成按5%提,完不成,包房扣1%,提成扣2%,哪項(xiàng)完不成扣哪項(xiàng)。含酒水及飲料,不含開瓶費(fèi)。超額部分按8%提,超額翻倍后,再超額部分按15%提。
    3、出品部考生核:
    出品占營(yíng)業(yè)額比例分為:涼菜占營(yíng)業(yè)額的15%,豬肉類占營(yíng)業(yè)額的15%,雞鴨類占16%,海鮮類占18%,清炒素菜占16%,主食占12%,酒水飲料占8%,綜合上述,出品部制定出品結(jié)構(gòu)。涼菜房按每日100道涼菜集算考核,100道以內(nèi)(含),每道菜提成1元,大工70%,小工30%,100道以上部分,每道1.3元。炒鍋按線考核,一個(gè)炒鍋,一個(gè)打荷,一個(gè)斬板為一條線,固定每條線8道菜,每道菜5元提成,炒鍋2元,斬板2元,打荷1元。
    燕鮑翅檔口建議外包分成,比例為5比5。
    蒸菜檔:每道提成2元。
    點(diǎn)心房每道點(diǎn)心提成2元。
    燒臘房同上。
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    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇四
    初三是整個(gè)初中階段最重要的時(shí)期,中考對(duì)于每一個(gè)孩子都是十分重要的。作為畢業(yè)班的班主任,身上的擔(dān)子很重。本學(xué)期,我擔(dān)任初三(4)班的班主任工作?;貞涍@一年來的工作,有很多收獲,也有很多感慨。回想與孩子們一齊走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,一同經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我為他們的成長(zhǎng)和進(jìn)步而感動(dòng)!現(xiàn)就其中的一點(diǎn)感想與大家共勉。
    一、培養(yǎng)學(xué)生用心健康的心理。
    在平時(shí)的班主任工作和教育教學(xué)中,我堅(jiān)持以鼓勵(lì)為主。鼓勵(lì)會(huì)使學(xué)生的心態(tài)更加用心,更加開放。鼓勵(lì)的方式多種多樣,一句熱情的話語,一個(gè)贊許的眼神,一次親切的撫摸,都能讓學(xué)生心蕩漣漪,如沐春風(fēng)。學(xué)生在老師的鼓勵(lì)下,更傾向于作用心的嘗試。如果在嘗試中體驗(yàn)到成功,從此便有可能努力向上前進(jìn)。老師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)以及對(duì)學(xué)生透過努力后取得成績(jī)的肯定,能夠不斷筑高學(xué)生的起點(diǎn),而學(xué)生也有了自己前進(jìn)的動(dòng)力。
    二、幫忙學(xué)生樹立目標(biāo),制定目標(biāo)。
    班主任不僅僅要幫忙學(xué)生樹立目標(biāo),更要讓學(xué)生自己學(xué)會(huì)制定目標(biāo)。有了目標(biāo)學(xué)生前進(jìn)就不會(huì)迷失方向,更能夠以用心的心態(tài)邁出堅(jiān)定的步伐。這樣學(xué)生就會(huì)用自己設(shè)定的目標(biāo)不斷的激勵(lì)自己,隨時(shí)的調(diào)整自己。
    三、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了初三,應(yīng)對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試,學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫初一、二時(shí)期的幼稚和盲目,學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任能夠乘勢(shì)開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力,分析形勢(shì),明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo),制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,選取學(xué)習(xí)方法,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控,自我指導(dǎo),自我強(qiáng)化,自覺主動(dòng)的鉆研知識(shí),只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí),學(xué)生才能用心拓展提升自己,取得不斷的進(jìn)步。
    2、讓學(xué)生學(xué)會(huì)“會(huì)學(xué)”?!拔磥砩鐣?huì)的文盲是沒有掌握獲取知識(shí)方法的人”,班主任應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)“會(huì)學(xué)”的好處,認(rèn)識(shí)自學(xué)潛力的重要性,我用身邊同學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生,用自己的親身體會(huì)告知學(xué)生,利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī),經(jīng)常滲透學(xué)法指導(dǎo)。學(xué)習(xí)有規(guī)律可循,但又因人而異,因此在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo),又能注意個(gè)別指導(dǎo),同時(shí)也創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)習(xí)方法交流,讓成功學(xué)生談經(jīng)驗(yàn)體會(huì),讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn),改善完善自己的學(xué)習(xí)方法。
    3、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),強(qiáng)大自我。沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,群眾便沒有活力,個(gè)人便沒有危機(jī)感,班主任應(yīng)在班群眾創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面,用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志,挖掘巨大的學(xué)習(xí)潛能。透過競(jìng)爭(zhēng),學(xué)生會(huì)提高學(xué)習(xí)用心性,增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感,有效提升學(xué)習(xí)效率,從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。
    4、防止偏科,全面發(fā)展。班主任應(yīng)時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展,引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科,突破重點(diǎn),幫忙偏科學(xué)生建立自信,提升興趣。班主任應(yīng)和各學(xué)科老師持續(xù)密切聯(lián)系,隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)狀況。和科任教師一齊為他們出謀劃策,排解困難,并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo);小灶”。以上是我在班主任工作中的幾點(diǎn)感想,班主任工作鎖碎而繁多,它滲透在學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)角落,說不完道不盡。總而言之,班主任既是聯(lián)系各科教師與學(xué)生之間的紐帶,又是溝通校園、家庭、社會(huì)的橋梁,班主任既是導(dǎo)師又是慈母,既要顧全大局,高瞻遠(yuǎn)矚,宏觀引領(lǐng),又要體察入微,深入角落,關(guān)心呵護(hù),但愿班主任辛勤的汗水能澆灌學(xué)生成功的花朵。
    總之,在校園領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在各位任科老師的用心配合下,圓滿地完成了畢業(yè)班的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位任課老師表示衷心的感謝!在今后的工作中我會(huì)盡的努力,改善不足之處,力爭(zhēng)把工作做得更好!
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇五
    轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好餐廳管理員崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在餐廳管理員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿地完成今年的餐廳管理員所有工作任務(wù),履行好×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
    一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)。
    一年來,我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在餐廳管理員工作崗位,但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神,不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策,盡職盡責(zé),在餐廳管理員工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
    二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率。
    時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高餐廳管理員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)餐廳管理員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高×××餐廳管理員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在×××餐廳管理員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××餐廳管理員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
    回顧過去一年來在**(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳。
    管理員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到×××餐廳管理員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××餐廳管理員工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)了×××餐廳管理員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年,在以后的**(改成餐廳管理員崗位所在的單位)。
    工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好餐廳管理員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的餐廳管理員工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××(改成餐廳管理員崗位所在的單位)餐廳管理員崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為**(改成餐廳管理員崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇六
    成都市揚(yáng)塵辦:
    2011年上半年,彭州市揚(yáng)塵整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在成都市揚(yáng)塵辦的指導(dǎo)下,嚴(yán)格落實(shí)揚(yáng)塵整治相關(guān)工作要求,積極主動(dòng)、求實(shí)創(chuàng)新、有所作為,揚(yáng)塵整治工作取得一定成效?,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
    一、明確職責(zé),落實(shí)目標(biāo)。
    進(jìn)入2011年以來,我辦在前期揚(yáng)塵治理工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)落實(shí)各項(xiàng)揚(yáng)塵整治措施,強(qiáng)化各類工地管理,努力控制揚(yáng)塵污染、提高空氣質(zhì)量。
    一是在成都市揚(yáng)塵辦指導(dǎo)下,積極學(xué)習(xí)中心城區(qū)和周邊區(qū)縣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);虛心學(xué)習(xí),找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。主動(dòng)出擊、加強(qiáng)交流、落實(shí)責(zé)任、并結(jié)合彭州實(shí)際,分解落實(shí)揚(yáng)塵整治工作任務(wù)。市委常委、政法委書記李光輝對(duì)揚(yáng)塵治理工作高度重視,專門召開了關(guān)于揚(yáng)塵治理的工作會(huì)議,按照市揚(yáng)塵辦相關(guān)法規(guī)要求,進(jìn)一步明確了市公安、交通、城管、建設(shè)、國(guó)土、房管、環(huán)保、規(guī)劃、林業(yè)園林、工業(yè)局、各鎮(zhèn)及工業(yè)開發(fā)區(qū)等職能部門的揚(yáng)塵整治工作職責(zé)。加強(qiáng)輿論引導(dǎo),敢于逗硬。市揚(yáng)塵辦多次與彭州電視臺(tái)等媒體進(jìn)行合作,制作關(guān)于揚(yáng)塵治理的專題報(bào)道,并在彭州電視臺(tái)《今晚十分》欄目中播出,對(duì)揚(yáng)塵防治工作中的各類問題敢于曝光,敢于揭短,取得良好成效。
    1理工作的檢查指示精神,對(duì)我市的50條左右的道路進(jìn)行硬化;裸土覆蓋面積達(dá)8000平方米,提檔降土面積達(dá)12000平米。
    三是比照檢查,舉一反三。我們認(rèn)真對(duì)照成都市揚(yáng)塵辦督辦通知列舉的問題,扎實(shí)整改,并舉一反三對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作進(jìn)行完善,由彭州市揚(yáng)塵辦主任帶隊(duì),組織了多次現(xiàn)場(chǎng)檢查,先后發(fā)出督辦通知14期74項(xiàng)。同時(shí),以評(píng)選“示范工地”為契機(jī),聯(lián)合建設(shè)局加強(qiáng)對(duì)建筑工地?fù)P塵管理,評(píng)出好工地5家,差工地6家,使之相互學(xué)習(xí)借鑒,促進(jìn)工地?fù)P塵污染源頭的管理。
    二、措施得力、嚴(yán)格監(jiān)管。
    一是進(jìn)一步加大“三大工地”監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于揚(yáng)塵整治,我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視,特別針對(duì)在建工地的整治工作形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析。根據(jù)在建工程多,工程量大工期緊,建筑渣土運(yùn)輸車車輛多等實(shí)際情況,把工作細(xì)分到對(duì)應(yīng)部門。對(duì)于各工地的具體情況,出入工地運(yùn)輸土方的車輛,要求其辦理《建筑垃圾運(yùn)輸通行證》和《建筑垃圾處置許可證》;裝車后,車輛必須覆蓋、密閉,并進(jìn)行沖洗、噴淋處理后方可出場(chǎng);車場(chǎng)進(jìn)出場(chǎng)地地面按要求進(jìn)行硬化處理;必須配有專業(yè)的保潔工,負(fù)責(zé)打掃保持路面清潔;同時(shí)配備特制灑水車,以便對(duì)整個(gè)場(chǎng)地周圍進(jìn)行揚(yáng)塵控制;建立專門的運(yùn)營(yíng)組織機(jī)構(gòu),制定詳細(xì)的管理措施,保持場(chǎng)地、道路達(dá)到相應(yīng)的濕度,來確保揚(yáng)塵不產(chǎn)生。減少車輛超載的情況發(fā)生,做到出現(xiàn)污染馬上清除,不產(chǎn)生揚(yáng)塵。
    2塵辦不定期組織檢查。同時(shí),彭州市揚(yáng)塵辦采取獨(dú)立執(zhí)法與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合,巡查執(zhí)法與定點(diǎn)執(zhí)法相結(jié)合的方式,嚴(yán)厲打擊運(yùn)渣車不按規(guī)范運(yùn)營(yíng)的行為,并積極推動(dòng)運(yùn)渣車辦證制度的落實(shí)。不完全統(tǒng)計(jì),截止目前累計(jì)向建設(shè)工地、拆遷工地等發(fā)出各類法律文書78份,查處揚(yáng)撒車輛219輛,查處無證和未密閉運(yùn)輸?shù)能囕v56輛,查處工地?fù)P塵26個(gè),5家施工工地因車輛出入造成路面污染受到處罰。
    三是開展入城臟車車容車貌專項(xiàng)整治的行動(dòng),由揚(yáng)塵辦牽頭協(xié)同城管、交通和公安組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,對(duì)駛?cè)氤菂^(qū)主要出入城道路的臟車進(jìn)行有效攔截,宣傳有關(guān)法規(guī),勸導(dǎo)就近洗車。在此期間,共發(fā)放倡議書1300份攔截并勸道就近洗車160輛。
    三、
    存在問題。
    一是做好揚(yáng)塵整治工作,必須充分動(dòng)員全市市民參與到揚(yáng)塵整治工作中,才能使揚(yáng)塵整治工作成果得到鞏固,因此需加大對(duì)揚(yáng)塵治理的宣傳教育活動(dòng),提高全員揚(yáng)塵治理意識(shí)。
    二是揚(yáng)塵工作內(nèi)容新、范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)高、協(xié)調(diào)難度大,相關(guān)工作人員需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),進(jìn)一步熟悉掌握相關(guān)工作的技能、技巧。
    三是屬地監(jiān)管仍有不足。各屬地政府由于人員、資金、設(shè)備等原因,對(duì)屬地污染源的監(jiān)管仍有不到位,需在下步工作中加以改進(jìn)。
    3一是推動(dòng)相關(guān)部門,進(jìn)一步配強(qiáng)、配齊揚(yáng)塵整治工作人員、設(shè)備,適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行集中培訓(xùn)。
    二是大力推動(dòng)屬地監(jiān)管責(zé)任制嚴(yán)格落實(shí),特別對(duì)“三大工地”的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度,要求其保證揚(yáng)塵污染源及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置。
    三是加強(qiáng)曝光制度。凡是對(duì)整改不力,落實(shí)效果差的工地和企業(yè),由彭州電視臺(tái)、《今日彭州》等進(jìn)行曝光,并將名單抄送至相關(guān)部門備案。
    四是嚴(yán)格問責(zé),敢于逗硬。在揚(yáng)塵整治工作中,凡是執(zhí)行不力、陽奉陰違、嚴(yán)重缺位的工作人員要堅(jiān)決落實(shí)問責(zé)制度。
    二〇一一年六月十六日。
    成。
    節(jié)按相關(guān)法規(guī)上線重罰,決不手軟。
    三是進(jìn)一步規(guī)范密閉運(yùn)輸執(zhí)法工作,嚴(yán)格把握“工地、運(yùn)輸、渣場(chǎng)”三個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)工地施工、《建筑垃圾運(yùn)輸許可證》的辦理、渣土運(yùn)輸及建筑垃圾消納場(chǎng)實(shí)施全程監(jiān)控,嚴(yán)格查處違章行為,對(duì)三次違反《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的違章運(yùn)渣車輛或逾期不接受處理的違章運(yùn)渣車輛單位,各區(qū)市政環(huán)衛(wèi)部門將不予辦理或凍結(jié)《建筑垃圾運(yùn)輸許可證》。
    四是適時(shí)檢查、適時(shí)監(jiān)控污染源頭和過程,堅(jiān)持定時(shí)和不定時(shí)巡查督查,加強(qiáng)夜間執(zhí)法工作,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,對(duì)突出的大型污染源將適時(shí)通過社會(huì)媒體曝光。
    五是繼續(xù)把各區(qū)貫徹188號(hào)令整治揚(yáng)塵污染情況納入年度城管目標(biāo)考核。
    二、2011年工作打算。
    氛圍。
    一是溫江電視臺(tái)與《今日溫江》報(bào)、《新溫江》刊在繼續(xù)做好現(xiàn)有專欄宣傳的同時(shí),新開辟環(huán)境保護(hù)、揚(yáng)塵整治相關(guān)專欄,拓寬思路、創(chuàng)新形式,采取觀眾、讀者喜聞樂見的形式來增強(qiáng)互動(dòng)參與性。
    二是有效利用溫江新聞網(wǎng)的全球覆蓋性,以更多更廣的宣傳渠道將溫江揚(yáng)塵整治工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、成功作法對(duì)外宣傳,從而擴(kuò)大我區(qū)影響力。
    象和魅力。
    揚(yáng)塵治理專項(xiàng)措施。
    為有效防治城市揚(yáng)塵污染,改善城市環(huán)境空氣質(zhì)量,保障人體健康,結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況。
    特制定揚(yáng)塵治理實(shí)施措施。
    建立有效的管理制度,并通過實(shí)施確保工地施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到成都市揚(yáng)塵治理檢查要求,使揚(yáng)塵。
    治理工作制度化、規(guī)范化。
    二、揚(yáng)塵治理工作職責(zé)分工。
    (1)項(xiàng)目部成立揚(yáng)塵治理管理領(lǐng)導(dǎo)小組,項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),專職安全員、責(zé)任工長(zhǎng)為副組。
    長(zhǎng),專項(xiàng)工長(zhǎng)、施工員、材料員為組員,實(shí)施揚(yáng)塵治理工作。
    (2)由專職安全員負(fù)責(zé)每天檢查揚(yáng)塵治理落實(shí)及實(shí)施情況并作好記錄。
    三、揚(yáng)塵治理實(shí)施辦法。
    1、工地進(jìn)出口地坪采用c20砼進(jìn)行硬化處理。設(shè)置沖洗車輛設(shè)備,排水溝、沉淀池及麻袋,防止泥土隨車輛,帶出工地。
    2、施工運(yùn)輸車輛、挖掘機(jī)械等駛出工地前必須清除泥土作防塵處理,嚴(yán)禁將泥土、塵土帶出工地。
    3、運(yùn)輸砂、石、水泥、土方、垃圾等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染的車輛,進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)必須封閉,嚴(yán)。
    禁撒漏。
    4、樓層建筑垃圾裝袋密封,由垂直運(yùn)輸設(shè)備向下轉(zhuǎn)運(yùn),嚴(yán)禁由樓層自由傾倒。
    5、清掃地面必須灑水,運(yùn)輸建筑垃圾加蓋,松散材料堆放蓋彩條布,以免粉塵彌漫,污染。
    環(huán)境。
    6、在工地上設(shè)置臨時(shí)密閉性垃圾堆放場(chǎng)地或垃圾箱進(jìn)行存放。
    7、設(shè)置兩名保潔員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)常性的打掃施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)道路及公共區(qū)域。
    8、攪拌站設(shè)置封閉攪拌篷,攪拌機(jī)上設(shè)噴淋裝置,地下設(shè)沉淀池。
    9、臨時(shí)堆放的土方采取彩條布覆蓋措施,以防塵土飛揚(yáng)。
    10、散水泥和其它易飛揚(yáng)的細(xì)顆粒散體材料存放在庫房?jī)?nèi),如需露天存放采取嚴(yán)密遮蓋措施。
    11、對(duì)涉及揚(yáng)塵問題的作業(yè)班組進(jìn)行專項(xiàng)防止揚(yáng)塵交底,將揚(yáng)塵防止工作具體落實(shí)到操作層,并建立獎(jiǎng)罰措施。
    12、項(xiàng)目部與作業(yè)班組逐級(jí)簽定揚(yáng)塵治理目標(biāo)責(zé)任書,對(duì)揚(yáng)塵治理工作進(jìn)行目標(biāo)化管理。
    四、揚(yáng)塵治理檢查制度。
    1、項(xiàng)目部每周將定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查評(píng)比,并作好保存記錄。
    2、每月向公司書面匯報(bào)揚(yáng)塵治理工作執(zhí)行情況。
    二、存在的困難和不足。
    處理不夠,造成路面污染。
    下河邊街路面開挖后沒有硬化處理,道路揚(yáng)塵問題得不到根本性。
    解決。
    我鎮(zhèn)目前沒有灑水車,需要從其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)雇請(qǐng),從而在一定程度上影響了治理路面污染的效率和保潔、降塵力度。加大與環(huán)衛(wèi)處的聯(lián)動(dòng),對(duì)全市范圍內(nèi)進(jìn)行沖洗降塵。
    三、揚(yáng)塵污染整改措施。
    6針對(duì)存在的問題,我鎮(zhèn)提出具體整改意見及時(shí)整改。要求施工單位嚴(yán)格按照揚(yáng)塵標(biāo)準(zhǔn),制定降塵措施,設(shè)置沖洗設(shè)備,堅(jiān)持濕法作業(yè),并指派專人負(fù)責(zé)清掃保潔,灑水降塵,切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的揚(yáng)塵整治工作;采取定時(shí)與不定時(shí),定期與不定期相結(jié)合的方式加強(qiáng)監(jiān)管力度,一旦發(fā)現(xiàn)問題,責(zé)令其立即整改;每天雇請(qǐng)灑水車對(duì)成仁路沿線和街道進(jìn)行沖洗、灑水,實(shí)現(xiàn)全天候保潔、降塵。
    四、工作創(chuàng)新及下一步工作要點(diǎn)。
    我鎮(zhèn)將進(jìn)一步加大揚(yáng)塵綜合整治力度,繼續(xù)加強(qiáng)市政建設(shè)工程環(huán)境綜合整治,強(qiáng)化揚(yáng)塵治理專項(xiàng)責(zé)任落實(shí)。
    之一。
    2.嚴(yán)把新動(dòng)工市政施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)工關(guān),不允許新開工現(xiàn)場(chǎng)存在揚(yáng)塵污染問題,并與之簽定揚(yáng)塵污染治理協(xié)議。
    3.聯(lián)合交通執(zhí)法部門,繼續(xù)強(qiáng)化工程車輛建渣封閉運(yùn)輸管理力度,嚴(yán)厲查處傾灑渣土、出車帶泥上路等違規(guī)行為。
    工作業(yè)。
    一、工作目標(biāo)。
    72009年,“1+4”組團(tuán)縣(市)、區(qū)降塵量力爭(zhēng)低于21噸/平方公里·月,其中,降塵量年平均值比2008年高新區(qū)下降18%;裕華區(qū)、橋東區(qū)、欒城縣、正定縣下降20%;橋西區(qū)、長(zhǎng)安區(qū)、藁城市下降22%;新華區(qū)、鹿泉市下降24%。
    二、工作任務(wù)及責(zé)任分解。
    (一)各縣(市)、區(qū)政府。
    1.建設(shè)施工揚(yáng)塵污染防治。
    建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置穩(wěn)固整齊的圍擋;建筑工程主體外側(cè)使用符合規(guī)定的密目式安全網(wǎng)封閉;工程施工現(xiàn)場(chǎng)的道路、作業(yè)場(chǎng)地內(nèi)及出口至公共鋪裝道路間的行車道路按要求實(shí)施硬化,工地內(nèi)未硬化的部分,應(yīng)采取覆蓋、綠化、噴灑等措施;施工工地設(shè)置洗車設(shè)施,保持出場(chǎng)車輛清潔。
    建筑垃圾集中、分類堆放,嚴(yán)密遮蓋,及時(shí)清運(yùn);生活垃圾采用封閉式容器,日產(chǎn)日清;施工現(xiàn)場(chǎng)不得熔融瀝青、焚燒垃圾等有毒有害物質(zhì)。
    市區(qū)二環(huán)路內(nèi)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌;水泥、石灰粉等建筑材料存放在庫房?jī)?nèi)或者嚴(yán)密遮蓋;沙、石、土方等散體材料須覆蓋;場(chǎng)內(nèi)裝卸、搬倒物料應(yīng)遮蓋、封閉或?yàn)⑺?,不得凌空拋擲、拋撒。
    遇有四級(jí)以上大風(fēng)天氣預(yù)報(bào)或市政府發(fā)布空氣質(zhì)量預(yù)警時(shí),不得進(jìn)行土方作業(yè),同時(shí)覆網(wǎng)防塵。
    2.拆遷施工揚(yáng)塵污染防治。
    拆遷工地周圍應(yīng)設(shè)置高度不低于1.8米的圍擋;機(jī)械拆除必須輔以持續(xù)加壓灑水或噴淋措施;需爆破作業(yè)的拆除工程,在確保作業(yè)安全的條件下應(yīng)采取預(yù)拆非承重墻、清理部分致塵構(gòu)件與積塵、在建筑物內(nèi)部灑水、在不同高度設(shè)置塑料盛水袋、起爆前后噴水降塵等措施。
    拆除施工中的土方作業(yè)、建筑垃圾管理與運(yùn)輸、工地保潔等應(yīng)采取建筑揚(yáng)塵污染防治中規(guī)定的相關(guān)防塵措施。
    拆除工程完成后,應(yīng)按照城市管理部門規(guī)定的渣土運(yùn)輸路線、傾倒地點(diǎn),在拆除后3日內(nèi)將渣土清運(yùn)完畢,拆除場(chǎng)地應(yīng)在5日內(nèi)設(shè)置硬質(zhì)圍擋?!俺侵写濉钡慕ㄖ燎暹\(yùn)期限視情況而定,一般不超過一個(gè)月。當(dāng)年不能開工建設(shè)的,應(yīng)采取臨時(shí)綠化等措施防止揚(yáng)塵。
    風(fēng)力達(dá)4級(jí)以上時(shí),應(yīng)停止拆除作業(yè)。
    3.交通道路揚(yáng)塵治理。
    對(duì)市區(qū)及城市周邊破損道路應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),減輕因路面顛簸造成的物料拋灑和地面揚(yáng)塵污染。防止路面破損,新破損路面應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)修復(fù)。
    市區(qū)道路兩側(cè)和中間分隔帶應(yīng)進(jìn)行合理的立體綠化。
    運(yùn)輸煤焦、砂石、土方、垃圾、渣土等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染物料的車輛,應(yīng)當(dāng)使用封閉貨箱或者采用其他方式封蓋嚴(yán)密,按照規(guī)定線路和時(shí)間行駛。
    加強(qiáng)城市道路的吸掃和沖刷,實(shí)施高效清潔的清掃作業(yè)方式。
    4.裸露地面揚(yáng)塵防治。
    對(duì)城市裸露地面應(yīng)全部綠化或硬化,對(duì)長(zhǎng)期未能開發(fā)建設(shè)的裸地,應(yīng)按照《城市綠化管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
    在實(shí)施綠化工程時(shí),應(yīng)采取圍擋等降塵措施;四級(jí)以上大風(fēng)天氣,禁止土地平整、換土、原土過篩等作業(yè);土地平整后,一周內(nèi)要進(jìn)行建植工作;土地整理工作已結(jié)束,未進(jìn)行建植工程期間,要每天灑水一至兩次,如遇四級(jí)以上大風(fēng)天氣必須及時(shí)灑水防塵或加以覆蓋。
    10植樹樹穴所出穴坑土,要加以整理或拍實(shí);如遇特殊情況無法建植,穴坑土要加以覆蓋,確保不揚(yáng)塵。種植完成后,樹坑應(yīng)覆蓋卵石、木塊、擋板、樹皮,或者覆蓋塑膠網(wǎng)等。
    學(xué)校裸露操場(chǎng)應(yīng)改為塑膠跑道,操場(chǎng)中央鋪設(shè)人工草坪或硬化,操場(chǎng)周圍采取綠化、硬化措施。對(duì)廠區(qū)裸地、單位及家庭庭院、居住小區(qū)等不進(jìn)行綠化處理的裸地,應(yīng)實(shí)施生態(tài)型硬化、透水性鋪裝等措施。
    綠化產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在當(dāng)天清理干凈。
    5.堆場(chǎng)揚(yáng)塵防治。
    煤炭、煤矸石、礦石、水泥、白灰、生產(chǎn)原料、泥土、粉煤灰等料堆,應(yīng)采用倉(cāng)庫、儲(chǔ)藏罐、防風(fēng)抑塵墻和整體覆蓋等封閉性或半封閉性措施。
    物料輸運(yùn)和少量的攪拌、粉碎、篩分等作業(yè)活動(dòng)應(yīng)在密閉條件下進(jìn)行。
    堆場(chǎng)露天裝卸作業(yè)時(shí),應(yīng)采取灑水或噴淋穩(wěn)定劑等抑塵措施。
    臨時(shí)性廢棄物堆、物料堆、散貨堆場(chǎng),應(yīng)設(shè)置高于廢棄物堆的圍擋、防風(fēng)網(wǎng)、擋風(fēng)屏等;長(zhǎng)期存在的廢棄物堆,可構(gòu)筑圍墻或挖坑填埋。
    11對(duì)于長(zhǎng)期堆放的廢棄物(電廠灰、工業(yè)粉塵、廢渣、礦渣等),可在堆場(chǎng)表面及四周種植植物,通過植物生長(zhǎng)來固定廢棄物堆,減少風(fēng)蝕起塵。
    對(duì)于露天堆場(chǎng)的坡面、場(chǎng)坪、路面及貨運(yùn)堆場(chǎng),采石采礦場(chǎng)所等,可采取覆綠、鋪裝、硬化、定期噴灑抑塵劑或穩(wěn)定劑等措施。
    (二)市政府有關(guān)部門。
    1.市建設(shè)局。
    (1)建設(shè)施工揚(yáng)塵污染防治。
    建筑面積在8000平方米以上(含本數(shù))或工期1年以上的單位工程,施工現(xiàn)場(chǎng)的道路、作業(yè)場(chǎng)地內(nèi),采用混凝土硬化;建筑面積在8000平方米以下或工期在1年以內(nèi)的單位工程,施工現(xiàn)場(chǎng)可采用鋪碎石等方式硬化。
    合理設(shè)置出入口,并采用混凝土硬化;設(shè)置洗車設(shè)施,保持出場(chǎng)車輛清潔;合理設(shè)置排水系統(tǒng)和沉淀池,保持排水通暢,污水未經(jīng)處理不得排入城市管網(wǎng)。
    12建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置穩(wěn)固整齊的圍擋,圍擋高度不低于1.8米,其中建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)臨主干道圍擋高度不低于4.0米;市政公用基礎(chǔ)設(shè)施工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采用彩色鋼板圍擋,特殊情況不能圍擋的應(yīng)當(dāng)設(shè)立隔離欄。
    建筑工程主體外側(cè)使用符合規(guī)定的密目式安全網(wǎng)封閉,密目式安全網(wǎng)應(yīng)保持整齊、牢固、無破損,嚴(yán)禁從空中拋撒廢棄物。
    遇有四級(jí)以上大風(fēng)天氣預(yù)報(bào)或市政府發(fā)布空氣質(zhì)量預(yù)警時(shí),不得進(jìn)行土方作業(yè),同時(shí)覆網(wǎng)防塵。
    市區(qū)二環(huán)路內(nèi)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)禁止現(xiàn)場(chǎng)攪拌;水泥、石灰粉等建筑材料存放在庫房?jī)?nèi)或者嚴(yán)密遮蓋;沙、石、土方等散體材料須覆蓋;場(chǎng)內(nèi)裝卸、搬倒物料應(yīng)遮蓋、封閉或?yàn)⑺?,不得凌空拋擲、拋撒。
    建筑垃圾集中、分類堆放,嚴(yán)密遮蓋,及時(shí)清運(yùn);生活垃圾采用封閉式容器,日產(chǎn)日清;施工現(xiàn)場(chǎng)不得熔融瀝青、焚燒垃圾等有毒有害物質(zhì)。
    施工工地出口至公共鋪裝道路間的行車道路,應(yīng)鋪設(shè)鋼板、水泥混凝土、瀝青混凝土、礁渣或細(xì)石等材料,并輔以灑水、噴灑抑塵劑等措施。
    建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔并設(shè)專人負(fù)責(zé),清掃前應(yīng)灑水,避免揚(yáng)塵污染。
    13工地內(nèi)未硬化的部分,應(yīng)采取覆蓋、綠化、噴灑等措施。每天灑水一至二次,揚(yáng)塵嚴(yán)重時(shí)應(yīng)增加灑水次數(shù)。
    (2)拆遷施工揚(yáng)塵污染防治。
    機(jī)械拆除必須輔以持續(xù)加壓灑水或噴淋措施,以抑制揚(yáng)塵飛散。
    需爆破作業(yè)的拆除工程,在確保作業(yè)安全的條件下應(yīng)采取預(yù)拆非承重墻、清理部分致塵構(gòu)件與積塵、在建筑物內(nèi)部灑水、在不同高度設(shè)置塑料盛水袋、起爆前后噴水降塵等措施。
    整理破碎構(gòu)件、翻渣和清運(yùn)建筑垃圾時(shí),應(yīng)采取灑水或噴淋措施。
    拆除工程完成后,應(yīng)按照城市管理部門規(guī)定的垃圾渣土運(yùn)輸路線、傾倒地點(diǎn),在拆除后3日內(nèi)將垃圾渣土清運(yùn)完畢,拆除場(chǎng)地應(yīng)在5日內(nèi)設(shè)置不低于1.8米的硬質(zhì)圍擋。當(dāng)年不能開工建設(shè)的,應(yīng)采取臨時(shí)綠化等措施防止揚(yáng)塵。
    風(fēng)力達(dá)4級(jí)以上時(shí),應(yīng)停止拆除作業(yè)。
    2.市城管局。
    (1)主要交通道路揚(yáng)塵治理。
    加強(qiáng)渣土清運(yùn)車輛源頭管理。進(jìn)出工地車輛,應(yīng)采用密閉車斗,并保證物料不遺撒外漏。若無密閉車斗,物料、垃圾、渣土的裝載高度不得超過車輛槽幫上沿,車斗應(yīng)用苫布遮蓋嚴(yán)實(shí)。苫布邊緣至少要遮住槽幫上沿以下15厘米,保證物料、渣土、垃圾等不露出不遺撒。嚴(yán)格建筑垃圾清運(yùn)資質(zhì)準(zhǔn)入,嚴(yán)禁無任何防塵措施的渣土清運(yùn)車輛駛出工地。
    市政公用基礎(chǔ)設(shè)施工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采用彩色鋼板圍擋,特殊情況不能圍擋的應(yīng)當(dāng)設(shè)立隔離欄。
    加強(qiáng)城市主要道路的吸掃和沖刷,實(shí)施高效清潔的清掃作業(yè)方式。采取吸塵、灑水、清掃一體化作業(yè)方式,對(duì)于市政道路定期保潔,市區(qū)主干道每天灑水3次以上,每周沖洗1次。裕華路、槐安路等主要道路與其它街道交匯處要有專人負(fù)責(zé)清掃。四級(jí)及以上大風(fēng)天氣停止人工清掃作業(yè)。
    對(duì)市區(qū)及城市主要道路破損路面應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),減輕因路面顛簸造成的物料拋灑和地面揚(yáng)塵污染。防止路面破損,新破損路面應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)修復(fù)。
    遇有四級(jí)以上大風(fēng)天氣預(yù)報(bào)或市政府發(fā)布空氣質(zhì)量預(yù)警時(shí),不得進(jìn)行土方作業(yè),同時(shí)覆網(wǎng)防塵。
    15及時(shí)清運(yùn)道路兩側(cè)市政施工產(chǎn)生的積土。
    對(duì)城市裸露地面應(yīng)全部綠化或硬化,對(duì)長(zhǎng)期未能開發(fā)建設(shè)的裸地,應(yīng)按照《城市綠化管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
    (2)建筑垃圾清運(yùn)監(jiān)督管理。
    依據(jù)《*市城市建筑垃圾管理規(guī)定》,對(duì)新建、擴(kuò)建、改建、拆除各類建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線、園林綠化工程中產(chǎn)生的固體廢棄物以及裝飾、裝修房屋過程中所產(chǎn)生的棄土、棄料及其他廢物,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理,督促施工單位按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求及時(shí)清運(yùn)垃圾渣土。
    3.市園林局。
    (1)裸露地面揚(yáng)塵防治。
    在實(shí)施綠化工程時(shí),應(yīng)采取圍擋等降塵措施;四級(jí)以上大風(fēng)天氣,禁止土地平整、換土、原土過篩等作業(yè);土地平整后,一周內(nèi)要進(jìn)行建植工作;土地整理工作已結(jié)束,未進(jìn)行建植工程期間,要每天灑水一至兩次,如遇四級(jí)以上大風(fēng)天氣必須及時(shí)灑水防塵或加以覆蓋。
    16植樹樹穴所出穴坑土,要加以整理或拍實(shí);如遇特殊情況無法建植,穴坑土要加以覆蓋,確保不揚(yáng)塵。種植完成后,樹坑應(yīng)覆蓋卵石、木塊、擋板、樹皮,或者覆蓋塑膠網(wǎng)等。
    對(duì)長(zhǎng)期未能開發(fā)建設(shè)的裸地,應(yīng)按照《城市綠化管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
    廠區(qū)裸地、單位及家庭庭院、居住小區(qū)等不進(jìn)行綠化處理的裸地,應(yīng)實(shí)施生態(tài)型硬化、透水性鋪裝等措施。
    綠化產(chǎn)生的垃圾應(yīng)在當(dāng)天清理干凈。
    (2)主要交通道路揚(yáng)塵防治。
    市區(qū)道路兩側(cè)和中間分隔帶應(yīng)進(jìn)行喬、灌、花、草相結(jié)合的立體綠化。路肩及道路中間分隔帶綠化時(shí),其內(nèi)土面應(yīng)低于路側(cè)圍砌,減少風(fēng)蝕和水蝕。
    及時(shí)清運(yùn)回填植樹挖坑產(chǎn)生的多余積土。
    4.市環(huán)保局。
    17堆場(chǎng)揚(yáng)塵防治。
    煤炭、煤矸石、礦石、水泥、白灰、生產(chǎn)原料、泥土、粉煤灰等料堆,應(yīng)采用倉(cāng)庫、儲(chǔ)藏罐、防風(fēng)抑塵墻和整體覆蓋等封閉性或半封閉性措施。
    對(duì)于長(zhǎng)期堆放的廢棄物(電廠灰、工業(yè)粉塵、廢渣、礦渣等),可在堆場(chǎng)表面及四周種植植物,通過植物生長(zhǎng)來固定廢棄物堆,減少風(fēng)蝕起塵。
    堆場(chǎng)露天裝卸作業(yè)時(shí),應(yīng)采取灑水或噴淋穩(wěn)定劑等抑塵措施。
    臨時(shí)性廢棄物堆、物料堆、散貨堆場(chǎng),應(yīng)設(shè)置高于廢棄物堆的圍擋、防風(fēng)網(wǎng)、擋風(fēng)屏等;長(zhǎng)期存在的廢棄物堆,可構(gòu)筑圍墻或挖坑填埋。
    對(duì)于露天堆場(chǎng)的坡面、場(chǎng)坪、路面及貨運(yùn)堆場(chǎng),采石采礦場(chǎng)所等,可采取覆綠、鋪裝、硬化、定期噴灑抑塵劑或穩(wěn)定劑等措施。
    物料輸運(yùn)和少量的攪拌、粉碎、篩分等作業(yè)活動(dòng)應(yīng)在密閉條件下進(jìn)行。
    5.市交通局。
    18交通道路揚(yáng)塵治理。
    進(jìn)出工地車輛,應(yīng)采用密閉車斗,并保證物料不遺撒外漏。若無密閉車斗,物料、垃圾、渣土的裝載高度不得超過車輛槽幫上沿,車斗應(yīng)用苫布遮蓋嚴(yán)實(shí)。苫布邊緣至少要遮住槽幫上沿以下15厘米,保證物料、渣土、垃圾等不露出不遺撒。
    建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置穩(wěn)固整齊的圍擋,圍擋高度不低于1.8米。主體道路施工結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行綠化和硬化。
    遇有四級(jí)以上大風(fēng)天氣預(yù)報(bào)或市政府發(fā)布空氣質(zhì)量預(yù)警時(shí),不得進(jìn)行土方作業(yè),同時(shí)覆網(wǎng)防塵。
    對(duì)城區(qū)周邊主要道路破損路面應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),減輕因路面顛簸造成的物料拋灑和地面揚(yáng)塵污染。
    6.市交管局。
    運(yùn)輸煤焦、砂石、土方、垃圾、渣土等易產(chǎn)生揚(yáng)塵污染物料的車輛,應(yīng)當(dāng)使用封閉貨箱或者采用其他方式封蓋嚴(yán)密,按照規(guī)定線路和時(shí)間行駛,避免在運(yùn)輸過程中因物料遺撒或泄漏而產(chǎn)生揚(yáng)塵。對(duì)裝載高度超過車輛槽幫上沿且未采取覆蓋等壓塵措施的車輛,依法上限處罰,并不準(zhǔn)上路行駛。
    197.市教育局。
    學(xué)校裸露操場(chǎng)應(yīng)改為塑膠跑道,操場(chǎng)中央鋪設(shè)人工草坪或硬化,操場(chǎng)周圍采取綠化、硬化措施。
    8.市水利局。
    禁止在滹沱河市區(qū)段(南水北調(diào)至京珠高速)的河道內(nèi)采砂,并對(duì)其它區(qū)域逐步完成綠化。
    加強(qiáng)滹沱河市區(qū)段已綠化區(qū)段的管理和養(yǎng)護(hù)。滹沱河市區(qū)段開發(fā)期間,要根據(jù)施工時(shí)段,采取覆蓋、灑水等防塵措施,以減少揚(yáng)塵污染。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇七
    資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
    1、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
    為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    2、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。
    實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。
    該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
    3、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇八
    鄧超始終肩負(fù)著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的心態(tài),帶領(lǐng)著“金百萬”人歷經(jīng)17年風(fēng)雨彩虹路,在京城餐飲管理市場(chǎng)上乃至全中國(guó)占有了重要的戰(zhàn)略地位。他們贏得了社會(huì)各界的一致好評(píng),也取得了數(shù)不清的榮譽(yù),可謂是碩果累累:餐飲管理上20xx年“金百萬”榮獲北京國(guó)際美食節(jié)“最具人氣獎(jiǎng)”稱號(hào);20xx年“金百萬”榮獲北京“最受市民喜愛餐館”稱號(hào);2006年,“金百萬”順義美食廣場(chǎng)榮獲“國(guó)家特級(jí)酒家”稱號(hào);同年。
    “金百萬”集團(tuán)董事長(zhǎng)鄧超還榮獲京城餐飲管理界十大影響力人物;2007年,“金百萬”被授予北京最具人氣品牌….“天道酬勤”,上帝是公平的,有付出就有回報(bào)。在這個(gè)世界上走一遭,你必須留下痕跡。相信鄧超和他的“金百萬”還能創(chuàng)造更高的價(jià)值,還能給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在無數(shù)的榮譽(yù)面前,鄧超及其團(tuán)隊(duì)指揮若定,帶領(lǐng)著“金百萬”秉承“領(lǐng)先一步”之專業(yè)化的企業(yè)家精神,正在向餐飲管理業(yè)以及其它領(lǐng)域發(fā)動(dòng)更加廣泛的進(jìn)軍。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇九
    xx年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)綜治部門的關(guān)心和支持下,我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真按照省、市、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的部署和要求,堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針,認(rèn)真開展排查,調(diào)解,幫教,禁毒,嚴(yán)打,反,,等工作,努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安××”、“構(gòu)建和諧××”的工作目標(biāo),為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?,F(xiàn)述職如下:
    一、堅(jiān)持體制機(jī)制建設(shè),努力構(gòu)建大平安的管理格局。
    我把“和諧××”創(chuàng)建放在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的工作大局中,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌兼顧,樹立治安綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想,充實(shí)綜治辦成員,協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會(huì)成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu),規(guī)定村支書、主任為主要責(zé)任人,保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全,領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。1、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化。每月主持一次專題會(huì)議,聽取平安、綜治、維穩(wěn)等工作情況匯報(bào),及時(shí)研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。同時(shí),層層建立責(zé)任制,加強(qiáng)了人員配備和工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),形成了各司其職、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。
    2、縱向到底、橫向到邊的責(zé)任機(jī)制進(jìn)一步健全。與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、各村委會(huì)簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書38份、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書9份、禁毒防艾目標(biāo)責(zé)任書12份以及安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書32份。
    3、平安宣傳機(jī)制進(jìn)一步深化。指導(dǎo)司法所、派出所、信訪辦等部門以“安全宣傳月”、“法制宣傳月”等為契機(jī),通過拉橫幅、宣傳車,標(biāo)語、出黑板報(bào)等形式,向群眾進(jìn)行平安宣傳教育活動(dòng)。
    二、以貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制為目標(biāo)。
    以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn)、群體性事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn),以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體,堅(jiān)持開展嚴(yán)打整治,強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè),深化基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。
    三、認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)“五.五”普法,堅(jiān)持學(xué)法用法。
    學(xué)法普法,提高干部隊(duì)伍素質(zhì),是學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展”的前提條件,是依法行政、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。半年來,在帶領(lǐng)鎮(zhèn)、村干部學(xué)法用法上重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:一是征訂相關(guān)法律法規(guī)讀本。二是加強(qiáng)各村兩委的法制教育。結(jié)合各村實(shí)際,采取召開專門會(huì)議、自學(xué)等形式,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“五.五”普法教材等相關(guān)法律知識(shí)。半年共組織學(xué)習(xí)“xx大精神”、“五.五”普法教材、《反,,法制教育讀本》、《中華人民共和國(guó)禁毒法》等黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)15次。通過學(xué)習(xí),加深了鎮(zhèn)、村干部職工對(duì)法律知識(shí)的理解和掌握,為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、不斷強(qiáng)化綜治意識(shí),認(rèn)真做好信訪工作xx年以來,各村在實(shí)施“一事一議”工程、林改工作、人畜飲水工程中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛,上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上,我堅(jiān)持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn),哪里有矛盾就到哪里,率先趕到出事地點(diǎn),將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個(gè)方面抓好:
    1、將信訪工作列入重要議事日程,不等不靠親自抓,并召開信訪工作專題會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,明確目標(biāo),極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村、社三級(jí)干部對(duì)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,使得信訪工作上有人問,中有人管,下有人辦。
    2、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn),一是積極推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度,提高群眾的知曉程度,增強(qiáng)工作透明度;二是結(jié)合“xx”普法,加大對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育,讓群眾知法、懂法、用法,防止盲目上訪和越級(jí)上訪。在信訪工作中,嚴(yán)格按照法律政策辦事,切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益;三是不斷健全和完善首問責(zé)任制和回訪制度,時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上,對(duì)群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理,讓群眾相信干部,讓干部貼近群眾,密切與群眾的聯(lián)系;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)準(zhǔn)確地掌握情況,對(duì)纏訪戶、無政策解決的上訪戶,包干到具體人頭上,要求做深做細(xì)思想政治工作,對(duì)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村和社,要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析,了解信訪動(dòng)態(tài),掌握熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)妥善處理,力爭(zhēng)問題早發(fā)現(xiàn)、工作早介入、矛盾早化解。
    4、鎮(zhèn)村干部聯(lián)動(dòng),加大調(diào)處,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定在建立健全各村民調(diào)委員會(huì)的同時(shí),對(duì)各村民事調(diào)解員及全鎮(zhèn)干部進(jìn)行了與信訪相關(guān)政策的培訓(xùn)學(xué)習(xí),要求信訪工作要依據(jù)《信訪條例》等法律法規(guī)和政策處理,要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想,妥善化解和處理矛盾糾紛等問題。xx年以來,綜治辦及村兩委組織充分發(fā)揮調(diào)處功能,真正做到小事不出社,大事不出村,成功化解各類矛盾糾紛21起,調(diào)處成功率達(dá)到100%。同時(shí),以解決群眾上訪的焦點(diǎn)問題為突破口,大力推進(jìn)村級(jí)組織建設(shè)。xx年來成功調(diào)解了元龍村與三甲村因修學(xué)校占地補(bǔ)償,三甲村村民上訪8年之久的遺留問題,同時(shí)調(diào)解了元龍村甄會(huì)蘭涉法涉訴上訪8年之久的問題等等。
    五、開展對(duì)全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查整治。
    xx年以來,我始終保持對(duì)群體性事件的高度敏銳性,不隨意上交矛盾。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),規(guī)口管理”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,重點(diǎn)加大了矛盾糾紛排查力度,特別是對(duì)退伍老兵、移民、招商引資引進(jìn)項(xiàng)目使用地塊、林改等容易引發(fā)群體性事件的糾紛和信訪突出問題的排查,認(rèn)真做好糾紛排查調(diào)處工作,堅(jiān)持“零報(bào)告”制度,半年來,全鎮(zhèn)無重大矛盾糾紛發(fā)生。
    六、存在問題。
    綜上述,半年來,雖然在社會(huì)治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定工作上做了一定的工作,取得了一些成績(jī),但也存在著一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    (一)法制宣傳深度廣度還不夠,一些群眾法制意識(shí)不強(qiáng),用法律武器來保護(hù)自己的意識(shí)不高。(二)聯(lián)防工作齊抓共管意識(shí)有待提高,工作合力有待加強(qiáng)。
    (三)由于鎮(zhèn)、村財(cái)力有限,綜治維穩(wěn)工作財(cái)力投入不足,工作難于正常有序的開展等。
    七、下步工作打算在xx年下半年工作中,我將帶領(lǐng)全鎮(zhèn)干部職工嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃和簽定的責(zé)任書要求,針對(duì)存在問題找缺補(bǔ)差,制定措施,一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。加大力度,指導(dǎo)好全鎮(zhèn)抓好社會(huì)治安防范和平安創(chuàng)建工作以及人民防線建設(shè)的落實(shí);做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作,在工作中不斷創(chuàng)新,加大工作力度,不斷深化聯(lián)防工作;有針對(duì)性地開展法制宣傳,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,使我鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理維穩(wěn)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
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    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十
    關(guān)于餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)開展餐飲具消毒專項(xiàng)整治工作總結(jié)我隊(duì)接《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)開展餐飲具消毒專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,為保障人民群眾飲食安全,因此對(duì)轄區(qū)內(nèi)所監(jiān)管的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    根據(jù)“專項(xiàng)整治”的工作要求,我隊(duì)對(duì)轄區(qū)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格按照《食品安全法》及《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》的規(guī)定,大型餐飲服務(wù)單位已都設(shè)立專用餐飲具洗消間,中型餐飲服務(wù)單位都有專用洗消場(chǎng)所,小型餐飲服務(wù)單位有專用的餐飲具清洗消毒水池,并且有清洗消毒設(shè)備,保證餐飲具洗滌、消毒、保潔等各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。對(duì)已經(jīng)消毒和未消毒餐飲具要求分開存放,保證消毒效果。對(duì)使用配送消毒餐飲具的,嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)入和使用消毒餐飲具索證索票制度,建立購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,對(duì)使用不合格餐飲具的單位及時(shí)進(jìn)行糾正改進(jìn)。
    在專項(xiàng)檢查過程中,我隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)問題如下:
    1、個(gè)別小型餐飲單位存在餐具只清洗,未消毒便放入餐具保潔柜;
    3、個(gè)別中小型餐飲服務(wù)單位的餐飲具消毒完后未能及時(shí)放入餐具保潔柜中進(jìn)行備用;
    4、個(gè)別大中型餐飲服務(wù)單位餐具消毒柜、保潔柜大小和設(shè)施不能滿足就餐需求;
    5、個(gè)別餐飲服務(wù)單位對(duì)本店所使用的一次性配送消毒餐飲具的索證、索票不齊全。
    我隊(duì)針對(duì)此次專項(xiàng)整治檢查工作中發(fā)現(xiàn)的以上問題,對(duì)餐飲服務(wù)單位所使用的`餐飲具提出具體整改措施如下:
    1、大型餐飲服務(wù)單位必須設(shè)立專用餐飲具洗消間,具備足夠的消毒柜、餐具保潔柜;
    2、中型餐飲服務(wù)單位必須有專用洗消場(chǎng)所;
    6、在我隊(duì)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)公布我局投訴舉報(bào)電話,發(fā)動(dòng)群眾提供線索,對(duì)未按要求的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行及時(shí)嚴(yán)格的糾正查處。
    針對(duì)此次“餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐飲具消毒專項(xiàng)整治”的要求,我隊(duì)在日常監(jiān)督管理工作中,加強(qiáng)了對(duì)餐飲具清洗消毒工作的技術(shù)指導(dǎo),建立餐飲具消毒長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。將餐飲具消毒納入日常監(jiān)管工作中,確保餐飲服務(wù)食品安全。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十一
    20x年的日歷已翻過,現(xiàn)在已迎來嶄新的20x年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng),這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
    一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)。
    餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),x年度,在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
    1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量。
    根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,強(qiáng)化走動(dòng)管理。
    現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,對(duì)典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計(jì)劃,堵塞管理漏洞。
    3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量。
    宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
    4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,探討服務(wù)中存在的問題。
    良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日,由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。
    在研討會(huì)上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會(huì)人員積極參與,各抒己見,敢于面對(duì)問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái),對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
    5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率。
    本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對(duì)問題拿出解決方案,使管理更具針對(duì)性,減少了顧客的投訴幾率。
    二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,展示餐飲部服務(wù)技能。
    為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽,編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
    三、開展各級(jí)員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)。
    本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),專題培訓(xùn)9場(chǎng),課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
    1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野。
    各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),管理視野相對(duì)狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
    2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí),提高員工綜合素質(zhì)。
    為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí),服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
    3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平。
    為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)。
    實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
    5、結(jié)合工作實(shí)際,開發(fā)實(shí)用課程。
    培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理,各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,在管理思想上形成了一致。
    四、存在的問題和不足。
    本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
    1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
    在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長(zhǎng)期存在,不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
    2、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠。
    在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會(huì)較少,減少了課堂的生氣和活力。
    3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,語速太快。
    餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì),削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
    20x年是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立良好的餐飲品牌形象。
    1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
    將對(duì)20x年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
    2、提升研討會(huì)質(zhì)量,建立良好的溝通平臺(tái)。
    在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
    3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
    20x年將根據(jù)x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
    4、以貴賓房為平臺(tái),制造服務(wù)亮點(diǎn),樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
    將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
    5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
    出品是餐飲管理的核心,20x年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
    6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
    年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
    7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
    20x年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
    8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
    積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。
    20x年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。
    新年新起點(diǎn),希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家好!伴著元旦的喜慶和即將到來的春節(jié),我們迎來了20xx年,首先,我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里闔家歡樂萬事如意,各位同事身體健康工作順利。
    回顧過去的20xx年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下,我同全體員工,端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作,順利完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào),請(qǐng)大家給予評(píng)議。
    說實(shí)話,作為一名員工餐負(fù)責(zé)人,這一年來,我深感到責(zé)任的重大,這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:只有用心去觀察,用心去與顧客交流,大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù)。
    首先,先匯報(bào)一下20xx年的經(jīng)營(yíng)狀況:
    從20xx年以來,經(jīng)營(yíng)狀況總體來說還算理想,辛苦了一年,我們改善的往年虧損的情況,并有一定的盈利,這讓我們都覺得比較自豪。全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx元,比去年的xx元,增長(zhǎng)xx元,營(yíng)業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率__%.
    其次,總結(jié)一下我20xx年的工作收獲。具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹百花村的經(jīng)營(yíng)理念,將公司的經(jīng)營(yíng)策略及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給每位員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使之成為一個(gè)和諧的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。從百花村整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開。
    6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,新的一年開始了,展望20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下,我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團(tuán)隊(duì),為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇,盡職盡責(zé)做事,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,匆匆而過又是一年,在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    略略估算下來我做餐飲這行也已經(jīng)很多年了,從最初到現(xiàn)在,也經(jīng)歷了很多,自己也在不斷的總結(jié)積累廚房的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),但是仍然做的還不夠好。20xx年也是我們令狐沖發(fā)展最快的一年,我們有做的很好的地方也有不足之處,廚房一直是我們餐飲行業(yè)的重中之重,抓住顧客味蕾的最重要一環(huán),想要把這塊做好則需要我們整個(gè)餐廳的協(xié)助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強(qiáng)調(diào)的問題,但是取得的結(jié)果卻還不是很好,特別到了高峰期,比如說我們金山店,有的時(shí)候出菜就會(huì)變得很慢,特別是炒盤菜。
    我覺得原因可能是以下幾點(diǎn):。
    1,站貨數(shù)不足。也就是鍋不足,我們餐廳只有三口鍋,高峰期時(shí)又要撈菜又過水,顯得不夠用。
    2,后廚人員配合度不夠。人員沒有達(dá)到一個(gè)很好的契合度,我們后廚的團(tuán)隊(duì)默契力不夠,導(dǎo)致高峰期時(shí)大家手忙腳亂不知道該如何下手,也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
    3,熱菜炒盤數(shù)量有點(diǎn)多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快,一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚,人手是一定的這就導(dǎo)致了我們?nèi)耸址峙洳蛔悖叻迤谌菀讓?dǎo)致一人三職甚至四職,同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數(shù)量減半,把不好賣的去掉,留下精品,那么會(huì)不會(huì)更好呢我覺得他可能會(huì)更好,上菜速度也會(huì)相應(yīng)提高,菜品浪費(fèi)耗損也會(huì)相應(yīng)減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!
    踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    隨著我們餐飲店發(fā)展越來越快,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    希望我的20xx更加美好快樂著!
    謝謝大家!
    20xx年x總在十周年慶典晚會(huì)上宣布,面對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn),我們要邁向新的里程,站在新的起點(diǎn),告別十年的輝煌與成就,勇于蛻變,我們不滿足,不止步,從零開始,踏上下一個(gè)新的征程,尋找新的突破。企業(yè)把學(xué)習(xí)/團(tuán)隊(duì)建設(shè)/培養(yǎng)人才作為我們整年的三大工作目標(biāo)與方向,并創(chuàng)建了教育培訓(xùn)部,成立了工會(huì),通過大家的努力,企業(yè)尊重人,重視人,關(guān)心人的思想觀念得到提高。
    在學(xué)習(xí)方面,我們著重學(xué)習(xí)了《自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式》《請(qǐng)給我結(jié)果》兩本書,經(jīng)理級(jí)以上人員參與了分享活動(dòng),從四月份開始,企業(yè)聘請(qǐng)了專業(yè)的培訓(xùn)老師,創(chuàng)建了快樂的學(xué)習(xí)氛圍,通過戶外拓展和老師一系列的培訓(xùn)課程,同事們逐步形成了用陽光心態(tài)去面對(duì)工作和生活的意識(shí),在團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力、儀容儀表,禮貌禮節(jié).成本控制方面從行動(dòng)上有了新的改變和突破.
    在關(guān)愛同事方面,從同事的生活到家庭困難,企業(yè)成立的公會(huì)到同事家中走訪,用真實(shí)的行動(dòng)不遠(yuǎn)千里為同事和家人解決了實(shí)際生活中的困難,在生活方面優(yōu)化了男生宿舍,新增了衣柜,為外宿的同事們解決了物品擺放凌亂的現(xiàn)象,在企業(yè)做了這些工作后,同事們也形成了相互關(guān)愛和幫助的氛圍,積極為病痛同事四處尋醫(yī),端水送藥,今年企業(yè)一共關(guān)心了xxx名同事,用在關(guān)心同事身上資金為xxxx元,其中有xxxx元是三個(gè)店的同事們自發(fā)性捐款獻(xiàn)的愛心,詮釋了企業(yè)”愛心成就夢(mèng)想,真誠(chéng)締造未來的”核心文化.
    培養(yǎng)人才方面,因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展強(qiáng)大,就需要引進(jìn)和培養(yǎng)更多的人才,可見企業(yè)對(duì)人才的重視,也給大家提供了很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái),xxx師傅由一名炒菜師傅成長(zhǎng)到了廚師長(zhǎng),xx師傅由一名粘板師傅到現(xiàn)在去各店幫助指導(dǎo)工作,我們實(shí)行基層同事輪換部長(zhǎng)崗位工作,部長(zhǎng)級(jí)以上人員實(shí)行對(duì)基層同事一對(duì)一的點(diǎn)菜技能培養(yǎng),廚部基層各崗位的互相調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí),使基層同事得到了鍛煉,并在業(yè)務(wù)知識(shí)及技能有了很大的提升空間,只要你勤勤懇懇工作,踏踏實(shí)實(shí)做人,為企業(yè)做出貢獻(xiàn),機(jī)會(huì)的大門都為你而打開,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的。20xx年我們的管理團(tuán)隊(duì)做到了以身作則,團(tuán)結(jié)大家不斷向前進(jìn)取,帶出了一個(gè)很有士氣的團(tuán)隊(duì)。
    20xx年是社會(huì)經(jīng)濟(jì)蕭條的一年,更是餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,我們并沒把它當(dāng)成理由和借口,消極地面對(duì)我們的工作和客人,反而更注重我們的衛(wèi)生/環(huán)境與出品,大廳和包廂添加了綠化布置,更換壞的餐具,提升企業(yè)形象,完善客戶檔案,注重出品速度,主食檔由原來的承包到企業(yè)統(tǒng)一管理,xxx師傅的思想和意識(shí)到行動(dòng)上有了很大的進(jìn)步和改變,全員意識(shí)對(duì)客人重視與珍惜的重要性,團(tuán)隊(duì)配合在20xx年有了新的突破,同事與同事之間相互支持與合作,學(xué)會(huì)了借力,與其他兩個(gè)店加強(qiáng)了溝通與協(xié)調(diào),部門與部門之間密切配合,特別是廚房與樓面的配合溝通有了歷史的突破,廚部的組長(zhǎng)們自發(fā)帶動(dòng)檔口師傅們協(xié)助樓面收碗,扛碗,保潔,后勤,保全部積極協(xié)助地喱部上菜,大家都能夠真誠(chéng)實(shí)干,和睦相處,團(tuán)結(jié)合作,比20xx年涌現(xiàn)了更多的任勞任怨,哪里需要哪里幫的多功能優(yōu)秀工作者,大家都是為了我們共同的目標(biāo),以客人的滿意而這樣不分你我去做的,正是由于大家的積極配合,共同完成了1/2/3/季度的營(yíng)業(yè)指標(biāo).。
    展望20xx,我們除了要保持原有的對(duì)同事,客人真誠(chéng)用心負(fù)責(zé)的精神,把客人的滿意度做為我們的目標(biāo)以外,還將學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí),建立一個(gè)有執(zhí)行力,以效益說話,實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的團(tuán)隊(duì),我們相信,只要我們拿出團(tuán)隊(duì)新的精神面貌,跟隨著企業(yè)的步驟,不怕艱難困苦,立志改變,我堅(jiān)信,我們一定會(huì)在餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)中勝出!
    不知不覺間,來到福盈門建材已經(jīng)一年多的時(shí)間了,在一線的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為金三角箭牌磚店的店長(zhǎng),從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層,思想上都發(fā)生了絕對(duì)性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題,而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思考問題,想的更全面一些了,會(huì)替他人著想了。
    在工作初期,對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠,缺乏全局觀念,缺乏自信心,對(duì)工作定位認(rèn)知不足,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏,不過我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
    對(duì)人員的管理能力欠缺,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面,從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案,以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn),從而使遇到問題都能得到很好的解決。
    在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
    這年的工作中,所有的工作都是一線二線一起完成的,在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。
    領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
    現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算:出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
    三人行,必有我?guī)?,與身邊同事的合作更加的默契,感謝他們對(duì)新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì),感謝他們的不離不棄,他們都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們?cè)谏磉叀N乙欢〞?huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
    經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長(zhǎng)還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的店長(zhǎng)工作中,主要有以下幾方面做的不夠好:
    缺少對(duì)平時(shí)工作于業(yè)績(jī)狀況的總結(jié),從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的`活動(dòng)“清涼一夏,低價(jià)a風(fēng)暴”業(yè)績(jī)還算可以,跟活動(dòng)有很大的關(guān)系,全場(chǎng)六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品,很是吸引眼球,之后價(jià)格回升,就再也沒達(dá)到理想的額度。針對(duì)市場(chǎng)我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請(qǐng)?zhí)鼗菡?,?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng),用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌,占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。
    跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的,但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢(shì),陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人,別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下,也要讓員工聽你的,尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對(duì)公司不滿的可以直接向你反映,再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào),平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
    在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長(zhǎng)。
    公司在日益壯大,不斷占領(lǐng)新的市場(chǎng),開拓新的領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比較大,壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
    1、要提高業(yè)績(jī),除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%,結(jié)果證明一切。
    2、要提高大局觀,是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
    3、提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
    4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
    5、明年是服務(wù)年,服務(wù)年就要做好服務(wù),不但做銷售還要做服務(wù)。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
    我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當(dāng)中,認(rèn)認(rèn)真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
    被信任,讓我做這個(gè)店的店長(zhǎng),也是領(lǐng)導(dǎo)給予了支持,今年也是我做店長(zhǎng)工作的頭一年可以說也是兢兢業(yè)業(yè)的完成工作,年底看到成績(jī),我知道和年初的計(jì)劃是有出入的,但是有些情況也還是無法去控制,回頭看每個(gè)月的情況也是發(fā)現(xiàn),年初的工作是有一些沒有去完成的,而后面每個(gè)月都是超額完成了,也是我們各位同事一起努力才有的結(jié)果,我也是就這個(gè)店的工作來總結(jié)下。
    做餐飲,這一年可以說經(jīng)歷了很多,年初差不多一個(gè)多月都是沒有辦法開業(yè)的,即使開業(yè)了也是只能做外賣,而這也是嚴(yán)重的影響了我們店的經(jīng)營(yíng)情況,本來我們的菜就是合適現(xiàn)吃的,外賣就是味道會(huì)差一些,即使廚師同事去改進(jìn)了一些,但是依舊沒有像之前堂食那么的好,同事們也是著急,而我作為店長(zhǎng)更是壓力很大,但也是知道這個(gè)情況會(huì)是暫時(shí)的,恢復(fù)堂食之后,我們也是做好了防控,分桌,消毒各方面的工作,大家也是沒有感染到疾病,同時(shí)也是盡責(zé)的為客人而服務(wù),去把我們的招牌菜色做好,一年下來,領(lǐng)導(dǎo)也是給予了一個(gè)肯定,當(dāng)然我也是知道,作為店長(zhǎng),我還有一些方面是可以繼續(xù)做好,如果是更有經(jīng)驗(yàn)一些的話,我也是可以帶領(lǐng)同事們完成業(yè)績(jī)的,但是終究也是受到了影響,不過也是如此,讓我接受了這個(gè)挑戰(zhàn),以后遇到一些情況也是可以更好的去面對(duì)。
    作為店長(zhǎng),我也是積極的做好管理,統(tǒng)籌好我們店的經(jīng)營(yíng)情況,遇到問題也是及時(shí)的處理,對(duì)于同事們也是多去了解,無論是離職或者有新人來到我們店,我也是了解情況,明確是否會(huì)影響到工作,同時(shí)也是在管理上有嚴(yán)格的方面,也是有為他們著想的方面,都是為了做好工作,讓我們店經(jīng)營(yíng)的更好而付出的一些努力,同時(shí)我也是感嘆的確這些工作并不輕松也是讓我明白了,做好店長(zhǎng)需要付出什么,以前也是沒有想過這些,但是既然得到信任,我也是去盡責(zé)做好了,同時(shí)也是讓我更加的了解了一個(gè)店鋪要如何的來做才是讓我們都是有收獲有更多業(yè)績(jī)的,這些日子里遇到的一些問題,我也是妥善解決,的確權(quán)限內(nèi)解決不了的也是來請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。
    工作雖然一年也是快要結(jié)束了,但是我也是知道來年還有更大的挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)プ龊盟?,同時(shí)也是自己要多去學(xué)習(xí),多去積累經(jīng)驗(yàn),不斷在管理上去下功夫,來讓同事們更加團(tuán)結(jié)起來做好餐廳的經(jīng)營(yíng),并且把來年的工作任務(wù)去完成,做得更好才行。
    伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來,20xx年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順利。回顧年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層員工晉升為xx店長(zhǎng)。在這里,我借此機(jī)會(huì)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任?,F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。
    從年1月18號(hào)開業(yè)以來,總體來說很不理想,辛苦了一年,但是沒給公司盈利,并且還虧損好多錢,這讓我們很內(nèi)疚。
    我們xx一共有5個(gè)檔口,主打韓餐組窗口,涼菜組和小吃組讓我們很頭疼,多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題,有時(shí)我覺得無臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每月營(yíng)業(yè)額上下不穩(wěn)定,但成本還算合理,效果不太理想。韓餐組和涼菜組,成本占55%以上,酒水和其它三個(gè)組成本占45%。在五,六,七,八月時(shí),由于宗教協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí),對(duì)xx影響很大,肉卷成本上增300%,那時(shí)買的多賠得多,我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下,我們?nèi)チ烁浇鼛准襵x學(xué)習(xí)觀摩,在9月下旬對(duì)肉卷,人員,菜品做了調(diào)整。
    1:肉卷從以前24元/斤——到現(xiàn)在8元/斤,肉卷成本下降60%。
    2:人員以前,前后37位員工——現(xiàn)在25位,人員工資下降了%30,調(diào)整后,充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性,個(gè)人簡(jiǎn)歷提高了其積極性和創(chuàng)造性,增加了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),起到了良好的效果。
    3:菜品調(diào)整的不太明顯,(小吃組我加了,燴三鮮,八寶甜飯,蒸碗雞等,涼菜加了酥肉,剁椒魚,紅燒丸子等)但效果不太理想。
    為了讓更多的人群知道女人世界,有一家韓式燒烤,我們每周游街發(fā)宣傳彩頁,效果還算可以,x經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來了很多學(xué)生,現(xiàn)在的xx%的消費(fèi)群體是學(xué)生。
    作為xx店長(zhǎng),我嚴(yán)格把關(guān),對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間,我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并及時(shí)改進(jìn),確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。
    衛(wèi)生安全方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用,同時(shí),每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全憂患意識(shí)警鐘長(zhǎng)鳴。
    服務(wù)方面我們現(xiàn)在做的是最差的,剛開業(yè)時(shí)人員充足,有前廳去北京學(xué)習(xí)人員,服務(wù)還算好,后來服務(wù)人員流動(dòng)比較大,招不上專業(yè)的人員,導(dǎo)致服務(wù)下滑,最近我和外貿(mào)餐廳的前廳主管聯(lián)系了,讓她抽時(shí)間過來培訓(xùn)培訓(xùn)。
    由于我初次接住自助餐,在成本以及一些細(xì)節(jié)方面做的還不夠好,有待進(jìn)一步的改進(jìn),在以后的工作中,我積極的向各店廚師長(zhǎng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。在以后的工作中,希望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議,大家共同進(jìn)步、共同發(fā)展!
    展望20xx年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣大員工的支持下,我將以身作則,高度嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)員工為我xx提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。
    多關(guān)心員工生活,多溝通交流,在技術(shù)方面多做些培訓(xùn)工作,為公司培養(yǎng)有用的人才。積極的宣傳公司文化,提高員工的職業(yè)素養(yǎng),留住員工的心,讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。
    嚴(yán)格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好進(jìn)、收、驗(yàn)貨關(guān),樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費(fèi)的理念。做好每個(gè)檔口的成本核算,幫助員工樹立節(jié)約意識(shí)。
    我在xx餐飲部工作了一年多了,有辛酸,有喜悅,我感覺很充實(shí),對(duì)我以后的生涯有很大的幫助,在此我想對(duì)xx的所有領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝。
    回顧過去的20xx年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司重視和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大進(jìn)步。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,一年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的xx餐店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
    具體歸納為以下幾點(diǎn):
    1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
    2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
    3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
    4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
    5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
    6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
    現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。
    面對(duì)20xx年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
    1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
    2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
    3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
    4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十三
    為全面提升縣城環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果,6月10日至14日,縣環(huán)衛(wèi)局組織全體干部職工及一線人員開展環(huán)境衛(wèi)生集中大整治行動(dòng)。
    在整治行動(dòng)中,一是安排灑水車、洗掃車、小型養(yǎng)護(hù)車等機(jī)械車輛對(duì)縣城主次干道、中轉(zhuǎn)站點(diǎn)、公廁、垃圾桶、果皮箱等進(jìn)行全面沖洗;二是組織管理人員深入城中村、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域展開“地毯式”排查,清理整治衛(wèi)生黑點(diǎn)盲點(diǎn);三是加大縣城街道、公園、碧道及綠化帶的'清掃保潔和垃圾清運(yùn)力度,扎實(shí)做好河面清撈保潔工作,不斷提高縣城保潔水平。
    下來,縣環(huán)衛(wèi)局將持續(xù)強(qiáng)化縣城環(huán)境衛(wèi)生管理,加強(qiáng)責(zé)任區(qū)域的清掃保潔,以創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化抓好縣城環(huán)境衛(wèi)生。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十四
    我將會(huì)在餐廳總經(jīng)理的督導(dǎo)下,以下是我的工作總結(jié)如下:
    第一、餐廳內(nèi)部管理方面。
    1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
    3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
    5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
    6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),分析、通報(bào)餐廳每月營(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
    7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
    8.建立餐廳物資管理制度,加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
    9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
    第二,營(yíng)銷方面。
    1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
    2.建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產(chǎn)品。
    3、牢牢抓住企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使餐廳具有無限的生命力。
    第三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
    本餐廳位于繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此:
    1.經(jīng)營(yíng)初期,我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
    2.結(jié)合本餐廳的休閑特點(diǎn),加大對(duì)下午茶的推廣力度。
    3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,繼續(xù)開分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標(biāo)。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十五
    我監(jiān)督所接《餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)開展餐飲具消毒專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,為保障人民群眾飲食安全,因此對(duì)轄區(qū)內(nèi)所監(jiān)管的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,現(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
    根據(jù)“專項(xiàng)整治”的工作要求,我所對(duì)轄區(qū)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,嚴(yán)格按照《食品安全法》及《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》的規(guī)定,我區(qū)都是小型餐飲單位,有專用的餐飲具清洗消毒水池,并且有清洗消毒設(shè)備,保證餐飲具洗滌、消毒、保潔等各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。對(duì)已經(jīng)消毒和未消毒餐飲具要求分開存放,保證消毒效果。對(duì)使用配送消毒餐飲具的,嚴(yán)格落實(shí)購(gòu)入和使用消毒餐飲具索證索票制度,建立購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,對(duì)使用不合格餐飲具的單位及時(shí)進(jìn)行糾正改進(jìn)。
    在專項(xiàng)檢查過程中,我所根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)餐飲經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)問題如下:
    1、個(gè)別小型餐飲單位存在餐具只清洗,未消毒便放入餐具保潔柜;
    3、個(gè)別小型餐飲服務(wù)單位的餐飲具消毒完后未能及時(shí)放入餐具保潔柜中進(jìn)行備用;
    4、個(gè)別餐飲服務(wù)單位對(duì)本店所使用的一次性配送消毒餐飲具的索證、索票不齊全。
    我所針對(duì)此次專項(xiàng)整治檢查工作中發(fā)現(xiàn)的以上問題,對(duì)餐飲服務(wù)單位所使用的餐飲具提出具體整改措施如下:
    2、建議小型餐飲服務(wù)單位使用洗碗機(jī)或遠(yuǎn)紅外消毒等熱力消毒方法。
    4、在我所監(jiān)管區(qū)域內(nèi)公布我所投訴舉報(bào)電話,發(fā)動(dòng)群眾提供線索,對(duì)未按要求的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行及時(shí)嚴(yán)格的糾正查處。
    針對(duì)此次“餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐飲具消毒專項(xiàng)整治”的要求,我所在日常監(jiān)督管理工作中,加強(qiáng)了對(duì)餐飲具清洗消毒工作的技術(shù)指導(dǎo),建立餐飲具消毒長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。將餐飲具消毒納入日常監(jiān)管工作中,確保餐飲服務(wù)食品安全。
    餐飲整治匯報(bào)總結(jié)篇十六
    受疫情影響,廣普的大眾化線上消費(fèi)開始遇冷,而線上消費(fèi)逐漸開始走近人們的視野,各大直播平臺(tái)、各類直播方式層出不窮。在新興經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展下,直播亂象卻比比皆是,當(dāng)廣大“吃播”被揭開面紗之時(shí),我們才知道那些號(hào)稱是“大胃王”的主播們其實(shí)是糧食“浪費(fèi)王”。
    “鋤禾日當(dāng)午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦?!边@句膾炙人口的詩文,是我從餐桌上學(xué)來的。小的時(shí)候,長(zhǎng)輩們?yōu)榱私虒?dǎo)小孩子們不要浪費(fèi)糧食總是“恩威并施”,一邊教著孩子們背誦“鋤禾”,一邊卻編著俗語嚇唬著我們:“女孩子飯碗里面剩下飯粒臉上是會(huì)長(zhǎng)雀子的,快把飯吃干凈!”兒時(shí)的我總會(huì)猶猶豫豫,有時(shí)還會(huì)懵懂的發(fā)問:“那男孩子呢?”這種疑問會(huì)被母親堅(jiān)定的下一句話而打消掉“男孩子也會(huì)!男孩子長(zhǎng)麻子。”雖然不清楚雀子和麻子是什么,但是孩子嘛,最會(huì)的就是察言觀色了,母親的臉色那么嚴(yán)肅,那她說的肯定就不是什么好東西了。所以我不再發(fā)問,趕快低下頭把飯碗舔舐干凈。直到現(xiàn)在,每當(dāng)我發(fā)現(xiàn)飯碗里有剩飯粒時(shí)都會(huì)立刻吃掉,我總怕吃不光它們臉上就會(huì)長(zhǎng)“雀子”。
    一首詩歌,一句俗語,意想不到的促成了我們好習(xí)慣的養(yǎng)成,影響了許許多多少年人的一生。然而現(xiàn)在,部分“大胃王”主播為了博眼球、賺關(guān)注、刷流量,人在線上,但是品德卻沒了“下線”。廣大吃播們“吃了吐”的行為觸目驚心、令人痛心。盡管我國(guó)糧食生產(chǎn)連年豐收,但是我們依然要對(duì)糧食安全心存危機(jī)意識(shí),疫情正為我們敲響著警鐘!
    我們崇拜、謳歌著偉大的袁隆平院士,他也曾痛心疾首道:“我們國(guó)家人口這么多,耕地又這么少,國(guó)家投入很大,辛辛苦苦地鉆研來提高糧食產(chǎn)量,我們的水稻產(chǎn)量,每畝提升10斤、5斤都是很難的,好不容易提高了呢,又浪費(fèi)了,真是要不得!”
    誰知盤中餐,粒粒皆辛苦,今天,就讓我們一起行動(dòng)起來,向餐桌浪費(fèi)說“不!”