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客運稽查工作總結(jié)報告篇一
xx年，我稽查大隊在委和局、處領(lǐng)導的正確指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實委和局、處的一系列工作部署，以創(chuàng)建廣州市出租汽車文明行業(yè)工作為主線，全方位開展道路運輸秩序整治工作，確保市內(nèi)道路市場秩序良好。半年來，我隊突出抓好以下主要工作，簡單概括為“確保3大任務(wù)、做好3項保障、實現(xiàn)2個突破、加強社會聯(lián)動、抓好內(nèi)部管理”。
(一)結(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作，開展出租車專項整治行動。一是根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作方案》的總體部署和要求，從2月6日起，我隊開展了大規(guī)模出租車專項整治行動，重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為，至今共出動執(zhí)法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次(查處非編出租車司機3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛)，出租車平均違章率由整治首月的10.95%下降到4.16%，整治工作取得了較好的成效。二是成立打擊“克隆出租車”專案組，深挖“克隆出租車”存在的根源。我隊聯(lián)合公安交警等執(zhí)法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組，對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為實施司法追究，從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來，共查處“克隆出租車”18輛，7名涉案司機被移交當?shù)嘏沙鏊辛簟?BR> (二)開展道路客運市場秩序整治工作。我隊加大了對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運站周邊地區(qū)客運秩序的監(jiān)控力度，多次聯(lián)合相關(guān)職能部門開展專項及綜合整治工作，打擊各類違章違法營運行為。例如：聯(lián)合市教育局和公安交警等部門，對非法營運“校巴”開展專項整治行動;聯(lián)合市旅游局、交警部門整治旅游包車市場運輸秩序。同時，我隊還加大了對沙太路、中山大道、廣州大道、新市等客運違章多發(fā)路段的監(jiān)控力度，重點打擊無牌無證客車非法營運、公路客運班車不安核定站點?？康戎卮筮`章違法行為。上半年，我隊共查處各類公路客運違章991宗，其中客車非法營運175宗、不按核定站點?？?69宗。
(三)整治市內(nèi)公交車、貨運市場營運秩序。上半年，我隊配合公交科、服務(wù)監(jiān)督科順利完成了對公交車的“兩率”檢查工作，并多次配合公交科開展對公交車營運秩序的專項檢查，共查處各類公交車違章13宗。同時，我隊配合貨管科多次開展了對貨運市場的專項整治工作，重點打擊非法營運“泥頭車”和危險品運輸車輛的違章違法營運行為，共查處各類貨運違章37宗，其中非法營運“泥頭車”11宗、危險品運輸違章13宗。
(二)集中精力做好第99屆中國進出口商品交易會期間交通保障工作。我隊貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務(wù)保障的要求，組成強有力的監(jiān)控隊伍，五個大隊相互配合，團結(jié)協(xié)作，在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實施時段監(jiān)控，保障了客運服務(wù)的任務(wù)完成。針對本屆交易會客流量大的特點，制定可行的疏導方案，圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
(三)堅持不懈做好“五一”黃金周期間客運保障工作。一是4月28、29日，我隊組織稽查力量，在全市范圍內(nèi)開展了客運市場秩序集中整治行動，共出動執(zhí)法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運站場周邊地區(qū)及重要路段的客運秩序;二是五一節(jié)期間，稽查隊外勤實行24小時值班制度，且每天均有大隊領(lǐng)導值班，使外勤稽查工作中的各類突發(fā)事件得到及時的處理;三是安排內(nèi)勤人員在隊部值班，以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分，使得節(jié)日稽查工作緊張有序，忙而不亂。
(一)充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)和pda、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查工作效率。按照委及局、處領(lǐng)導要求，我隊聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區(qū)實施24小時監(jiān)控，及時拍攝各類違章違法營運行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運違章300余宗。同時，我隊在外勤執(zhí)法工作中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查工作效率。
(二)積極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強屬地管理。我隊采取以屬地大隊管理為主，運政一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：一是流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運站加強源頭管理等方式，對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運政二大隊聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序?qū)ｍ椪涡袆?公交一大隊聯(lián)合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治;公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理工作組，加強對天河地區(qū)公路客運市場源頭管理。二是為加強對機場客運秩序的監(jiān)管，屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監(jiān)管制度;全面啟用機場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實“控制違章重在預防教育”的思路，取得了較好的成效。
客運稽查工作總結(jié)報告篇二
20__年，我局藥品監(jiān)督稽查工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅持依法行政，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標和任務(wù)，有效地維護了藥械市場的經(jīng)濟秩序。今天，借此機會，把我局開展藥品監(jiān)督稽查工作的主要做法向各位領(lǐng)導和同志們作一匯報：
一、統(tǒng)一思想認識，確?；楣ぷ黜樌_展。
整頓和規(guī)范藥械市場秩序，是黨和政府賦予藥監(jiān)部門的重要職責和神圣使命，是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查作為全局的中心工作緊抓不放，堅持一切圍繞稽查這個中心，在人員十分緊張的情況下，首先配強稽查崗位人員。同時，強化稽查責任，明確工作任務(wù)和個人崗位責任制，形成了相對集中、相對分工、相互協(xié)作的稽查工作機制;在執(zhí)法車輛上優(yōu)先保證稽查用車;制定了一系列形之有效的激勵措施，充分調(diào)動了稽查人員的積極性和創(chuàng)造性。局機關(guān)其他股室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情，經(jīng)濟待遇不攀比，重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、狠抓制度建設(shè)，優(yōu)化稽查執(zhí)法軟環(huán)境。
一是根據(jù)省、市局年初的工作目標和任務(wù)，我局及時修訂了執(zhí)法檢查、案件辦理、執(zhí)法監(jiān)督等1項規(guī)章制度，新修訂了《行政執(zhí)法責任制》，使之成為全體稽查執(zhí)法人員共同遵守的行為準則。二是督查落實制度。為貫徹落實好行政執(zhí)法責任制、錯案責任追究制、廉潔行政等規(guī)章制度，我局稽查人員定期集中學習，每月對制度落實情況開展監(jiān)督檢查，指出存在問題和不足，要求制定切實可行的整改計劃和措施。使每一位稽查人員牢固樹立勤政、廉政意識，稽查執(zhí)法效能不斷提高，全年沒有接到一起稽查人員不作為、亂作為等不良行為的投訴。
三、狠抓隊伍建設(shè)，全面提高稽查人員工作水平。
一是加強依法行政能力建設(shè)?；槿藛T依法行政水平的高低決定稽查工作成績的好壞，建立一支高素質(zhì)的稽查隊伍顯得尤為重要。我局采取“走出去，請進來”相結(jié)合的方式，首先由局長葉有年同志親自帶領(lǐng)全體稽查人員赴太湖、樅陽等地學習稽查執(zhí)法的先進做法，邀請其他縣局等兄弟單位到我局傳送稽查執(zhí)法經(jīng)驗;其次是選派稽查人員參加沿江九市稽查協(xié)作會和國家局組織的稽查學習培訓班;再次是稽查人員堅持每周一天的政治理論、法律法規(guī)和依法行政學習，進行典型案例分析討論。通過多種形式培養(yǎng)鍛煉，使稽查執(zhí)法人員知識不斷更新，工作思路不斷開闊，依法行政能力不斷提高。
二是嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。在具體執(zhí)法辦案中，我們要求執(zhí)法人員必須從以下四個方面做好執(zhí)法工作：首先是公平執(zhí)法，對于查實的不法行為，不管涉及到哪個單位和個人，都必須依法立案查處;其次是規(guī)范執(zhí)法程序，要持證、亮證執(zhí)法，要向相對人提供處罰依據(jù)，告知處罰裁量權(quán)限和行政訴訟或申請復議的權(quán)利和途徑;第三是科學執(zhí)法，就是在辦案中要講究策略，要特別注重網(wǎng)絡(luò)信息的收集和利用，去年九月份，我們根據(jù)本系統(tǒng)的稽查網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合《中國藥典》，查處某藥品生產(chǎn)廠家擅自更改藥品的有效期和貯藏條件等不符合國家標準的問題;第四是嚴格落實省局關(guān)于行政執(zhí)法的“五公開”、“十不準”、“六條禁令”具體規(guī)定，做到廉潔執(zhí)法，不收行政相對人一分錢，使自己干凈做事，清白做人。
三是提高案卷制作水平。案卷制作質(zhì)量反映執(zhí)法水平的高低。我們從年初稽查工作開展之際就對執(zhí)法文書規(guī)范制作、案卷評議的學習和討論提出具體要求，對用語、格式不規(guī)范的文書進行了集中清理。同時指出，一份合格的處罰文書要能客觀反映處罰決定形成的全過程，它包括程序和實體兩個方面，遣詞用句必須縝密，執(zhí)法文書用語必須準確、精練，書寫統(tǒng)一、規(guī)范，字跡工整、清晰。我局案卷制作的質(zhì)量和裝訂得到了縣人大檢查組的好評和市局檢查組充分肯定，在這次省局組織的案卷檢查中對案卷的質(zhì)量也得到了省局領(lǐng)導的認可。
四、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，實現(xiàn)稽查工作的四個轉(zhuǎn)變。
一是實現(xiàn)由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。我局樹立了正確的監(jiān)管理念，日常監(jiān)督和專項檢查相結(jié)合，集中力量重點查處質(zhì)量罰案件，先后開展了醫(yī)療機構(gòu)用藥用械、安全套、藥械包裝、標簽和說明書等多項檢查，尤其是對重點區(qū)域和重點品種進行專項抽查。全年查處“質(zhì)量罰”案件14件(占案件總數(shù)的59。7%)，較往年有大輻度提高，假劣藥械的罰款占為25。萬元(占總罰沒款的65%)。
二是實現(xiàn)單純抽檢向監(jiān)督抽驗的轉(zhuǎn)變。藥品稽查和藥品檢驗是藥品監(jiān)督管理工作的兩個重要部分，首先要求全體稽查人員都收集網(wǎng)絡(luò)、媒體及使用人群、單位的假劣藥品信息，并安排專人負責收集、篩選、匯總，建立假劣藥品信息庫;其次將藥品抽檢與日常監(jiān)督、各類專項檢查相結(jié)合，把藥品抽驗工作融入到稽查工作之中，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用;三是建立假劣藥械展示柜，針對市場上容易出現(xiàn)的假冒藥品，把該品種真品與偽品結(jié)合《中國藥典》逐一進行對照、比較，從中積累大量外觀鑒別真?zhèn)蔚膶嵱媒?jīng)驗。全年完成抽檢任務(wù)10批次，不合格3批次，命中率為33。9%，查獲30余個品種的假劣藥品，涉案貨值萬余元。
三是實現(xiàn)了由藥品案件為主向醫(yī)療器械案件與藥品案件并重的轉(zhuǎn)變。我們采取以醫(yī)療器械檢查為點，帶動藥械檢查之面，鑒于目前醫(yī)療器械市場不夠規(guī)范、過期失效、無產(chǎn)品注冊證的產(chǎn)品仍然充斥著器械市場，對此我們努力學習醫(yī)療器械相關(guān)的法律法規(guī)和各種標準，加大了對醫(yī)療器械的監(jiān)管力度，并以此來推動整個藥械市場的監(jiān)管。全年共辦理醫(yī)療器械案件占案件總數(shù)的40%，查處問題器械涉案貨值約1萬元。
四是實現(xiàn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查，其本質(zhì)是以人為本，我們在每一個行政處罰之前，除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外，加強與行政相對人思想溝通和強化教育，了解對方的情緒和反應(yīng)，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛?cè)嵯酀?，?wù)求實效，做到專項整治活動提出一項任務(wù)，實施一項檢查，規(guī)范一種行為，實現(xiàn)一個目標。我局提倡：“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營造良好的執(zhí)法氛圍。全年無一起行政復議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對人都主動履行了行政處罰。
在過去的一年工作中，雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比還有相當差距。因此，在新的一年我們要樹立科學的監(jiān)管理念，充分認識藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認識當前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進一步增強工作的緊迫感和責任感，堅持科學監(jiān)管，依法行政，全面開展整頓和規(guī)范藥械市場秩序，為保障人民用藥安全再創(chuàng)新業(yè)績。
客運稽查工作總結(jié)報告篇三
網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨著會計電算化的迅猛發(fā)展。稅務(wù)稽查工作面臨著新的挑戰(zhàn)。近幾年的日常工作中，檢查人員常常感到會計電算化帶給傳統(tǒng)手工查帳模式的強烈沖擊。就以往相關(guān)案件的實際操作過程來看，對會計電算化企業(yè)進行檢查時往往會面對以下難題：首先是稽查人員對會計核算的邏輯性與真實性難以判斷。很多財務(wù)軟件允許設(shè)置多個帳套，各帳套之間可以相互傳遞數(shù)據(jù)，可以對憑證科目和帳冊再加以篩選、過濾，這就為企業(yè)設(shè)置ab賬，編制虛假財務(wù)報表提供了可能。系統(tǒng)超級管理員還能直接進入任意環(huán)節(jié)篡改，會計信息失去了傳統(tǒng)意義上的不可更改性。其次是財務(wù)數(shù)據(jù)存儲方式靈活，易遭轉(zhuǎn)移和銷毀。
電子帳套可以存在本機硬盤上，也可通過網(wǎng)絡(luò)存儲在其他硬盤、磁帶、光盤中。再次是稽查人員獲取企業(yè)財務(wù)軟件的基礎(chǔ)信息的渠道過窄，雖然《征管法實施細則》第二十四條規(guī)定“納稅人使用計算機記賬的應(yīng)當在使用前將會計電算化系統(tǒng)的會計核算軟件、使用說明書及有關(guān)資料報送主管稅務(wù)機關(guān)備案“但是稅務(wù)機關(guān)往往因為沒有相應(yīng)的運行環(huán)境和人員配置而無法試用。
這種情況下想在檢查前深入了解財務(wù)軟件的運用情況就受到相當程度制約。最后是信息化環(huán)境下對控管、檢查企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)法律依據(jù)尚欠完善。征管法》及實施細則沒有明確指出稅務(wù)機關(guān)有檢查、封存有關(guān)電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的權(quán)力。國稅發(fā)[20xx]年47號文雖明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力，但法律位階低，且對電子取證、電子檢查的具體執(zhí)法程序缺少規(guī)定。
局針對稅務(wù)檢查手段滯后于信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，因此。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)稽查思路，創(chuàng)新稅務(wù)檢查手段，從20xx年7月起，將部署地稅稽查查帳軟件列為跨年度的重點工作之一。一年半來，實踐中摸索，摸索中前進，對稽查信息化進行了有益的嘗試，取得了一定成效，初步形成了一套比較完善的執(zhí)法程序和管理制度。現(xiàn)就軟件開發(fā)應(yīng)用過程中的經(jīng)驗和心得與大家做一個交流。
二、查帳軟件的功能特點。
其產(chǎn)品已推廣應(yīng)用于全國二十個省(一百多個城市稽查局，取得了很好的應(yīng)用效果。局與該公司聯(lián)合開發(fā)的查帳軟件包括數(shù)據(jù)準備、分析評估、項目檢查、帳務(wù)檢查、成本檢測、結(jié)果處理、綜合管理、帳套管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、模型管理、系統(tǒng)功能等11大模塊，從每個模塊中又散射出若干功能子模塊，每個子模塊又包括若干功能菜單,無錫奇星軟件科技有限公司擁有多年稅務(wù)查帳軟件的研發(fā)經(jīng)驗。主要具有以下功能特點：
可采集近百種300多個版本的財務(wù)軟件中的數(shù)據(jù);采集數(shù)據(jù)類型多，一采集范圍廣。包括：帳務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、工資數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)數(shù)據(jù);提供了多種采集方法。
層層逼近分析技術(shù)和模型項目修正。模型分析功能十分強大二提供比較全面的分析方法。
針對不同稅種、不同項目提供相關(guān)的檢查工作表、檢查模型和稽查提示信息幫助檢查人員完成項目檢查。三提供分稅種項目化檢查平臺。
四提供個人所得稅和固定資產(chǎn)的專項檢查平臺。
五提供物流數(shù)據(jù)及成本檢查分析方法。
加強稽查實施過程監(jiān)控管理。六提供數(shù)據(jù)集中管理平臺(b/s結(jié)構(gòu))以實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。
并提供跨年、月分析工具，七可以將企業(yè)多個年度的相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個檢查平臺上。以強化工具的分析功能。
加強了分析模型的適用性和軟件的伸縮性。對于主要模型的運行結(jié)果，八各種分析模型按照行業(yè)和不同年度進行設(shè)置。內(nèi)置數(shù)據(jù)加工功能，提高了模型的準確性。
三、使用查帳軟件查帳初見成效。
深刻感受到信息高科技對稅務(wù)檢查的有力推動：查帳力度大大增強，案件質(zhì)量得到切實提高，稽查威懾力明顯提升，隊伍建設(shè)再上一個臺階,經(jīng)過一年半來的探索和實踐。內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學化和精細化。具體來說，主要表現(xiàn)在以下六個方面：
查深查透案件一提高效率和準確度。
而軟件通過科目的名稱、憑證的摘要內(nèi)容、金額等信息，查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型提高了查帳的工作效率。傳統(tǒng)的手工查帳只能從海量憑證中單純憑經(jīng)驗來抽查。運用查找、過濾等刪選手段，能快速地將所需要的信息匯總列示，方便了檢查人員進行數(shù)據(jù)處理;利用軟件提供提供的指標分析、報表分析、帳戶分析、帳戶檢測、分錄比對和存貨檢測等模型分析功能，迅速發(fā)現(xiàn)異常信息，并通過穿透式閱帳功能幫助稽查人員任意透過總帳看明細帳，透過明細帳直接看記帳憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)。
提升稽查威懾力二塑造稽查高科技形象.
進一步強化了查賬手段，利用信息化查賬工具。可以對多種常用財務(wù)軟件數(shù)據(jù)進行導出，也可以多人聯(lián)合對一個案件同時進行案頭分析，拓展了檢查的廣度和深度。使用軟件以前，按照傳統(tǒng)的查帳方式對會計電算化企業(yè)進行查帳，面對海量的原始單據(jù)，調(diào)帳費時，費力，如要企業(yè)把憑證打印出來可能需要兩、三天的時間，一旦遇到企業(yè)不配合的情況，工作就難以順利展開?，F(xiàn)在只需帶光盤和u盤，稽查人員就可以獨立將企業(yè)數(shù)據(jù)采集出來帶回去檢查，研究，不需要會計從旁協(xié)助，企業(yè)也不必擔心憑證丟失，最大限度地降低了查帳對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響，減輕了企業(yè)對于稅務(wù)稽查的抵觸情緒，同時也為我稽查隊伍塑造了文明，親和，高素質(zhì)，高科技的形象。
查賬軟件對企業(yè)的會計分錄進行全面檢測往往只要用幾分鐘時間，據(jù)一線檢查人員反映。而人工檢查起碼要兩天，效率是后者的十倍以上。稅務(wù)部門能快速、高效、準確地摸清對方的底牌，極大的震懾了那些企圖以高科技手段蒙混過關(guān)的不法分子。
加強隊伍監(jiān)控三規(guī)范稽查業(yè)務(wù)流程。
加上對各稅種、各項目計稅依據(jù)的歸集和對查帳過程的記錄與控制，查帳軟件的使用過程體現(xiàn)了實施檢查的業(yè)務(wù)流程。使內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學化和精細化。
規(guī)范了各類工作底稿，對檢查人員而言。檢查內(nèi)容和范圍，統(tǒng)一了各類計算標準，實現(xiàn)定式檢查。一些扣除比例、扣除限額預先設(shè)置好參數(shù)(如業(yè)務(wù)招待費、計稅工資限額、個人所得稅扣除標準等)一旦歸集好計算依據(jù)就可自動計算出結(jié)果，可以避免檢查人員業(yè)務(wù)水平參差不齊造成的誤差，規(guī)范檢查內(nèi)容的同時，對稽查人員的業(yè)務(wù)水平的提高大有幫助。特別是所得稅的歸集設(shè)置的項目，從內(nèi)容到口徑全部與省局的所得稅申報表基本一致。這樣，對所得稅申報繳納不足的情況，可以直接找出稅款差異的原因。
能夠以查閱人員的身份查閱最原始的帳冊數(shù)據(jù)，對審理人員而言。從軟件應(yīng)用各模塊的記錄中可以看出整個查帳過程。審理時就彌補了傳統(tǒng)的審理僅審查紙質(zhì)案卷的缺陷。審理人員可以看出取證是否完整，對“事實清楚“把握更到位更準確，有效地排除差錯。
事中、事后的工作過程都會在檢查帳套內(nèi)留下記錄，對領(lǐng)導層而言?？梢苑奖憔诸I(lǐng)導監(jiān)督、檢查稽查工作的全過程。另一方面也提醒和督促檢查人員須敬業(yè)愛崗，工作精益求精。
四提高稽查業(yè)務(wù)水平。
必須具備基礎(chǔ)的計算機應(yīng)用能力、基本的會計電算化知識。檢查干部在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗，稽查人員要想成功地運用查帳軟件開展稽查工作。不斷接觸和加深這些知識的研究和學習，尤其是計算機應(yīng)用能力，工作即學習，學習即工作，潛移默化地提高了稽查業(yè)務(wù)水平。
五降低稽查成本。
可減少調(diào)帳檢查的次數(shù)與成本，電子數(shù)據(jù)比較容易復制、轉(zhuǎn)儲。軟件查帳減少了單個企業(yè)查帳時間，大大降低了稅務(wù)稽查成本。
六實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。
積累的案件數(shù)據(jù)會越來越多，隨著查帳軟件的不斷應(yīng)用。查帳軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)增值利用工具，可以利用這些工具進行各種統(tǒng)計分析，以自動生成相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，自動修正查帳軟件中的相關(guān)參數(shù)。同時可以將已查案件自動或半自動生成案例庫，用以指導類似企業(yè)檢查或案例學習。
四、開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會。
人員培訓，感到上馬查帳軟件項目是一項系統(tǒng)工程。人、物、財、目標、機器設(shè)備、信息等六大因素互相聯(lián)系、互相制約。要達到最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標。制度建設(shè)等環(huán)節(jié)必須全程伴隨開發(fā)過程。這里談一談開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會：
統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)工作一成立強力領(lǐng)導小組。
帶頭參與，領(lǐng)導重視。上下一心是做好工作的有力保障。做法是成立了以稽查局長為組長，各分管副局長和市局信息中心主任為副組長，局中層干部為成員的領(lǐng)導小組;下設(shè)項目小組，由查帳能手和業(yè)務(wù)骨干組成，具體負責項目的測試、應(yīng)用、二次開發(fā)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作。班子成員結(jié)構(gòu)合理，既有綜合管理人員，也有專業(yè)技術(shù)人員，既保證了團隊的有效溝通交流，又便于在開發(fā)過程中高效靈活地配置人、物、財、機器等各類資源。
尊重軟件開發(fā)客觀規(guī)律，領(lǐng)導小組結(jié)合實際?？茖W統(tǒng)籌，將開發(fā)應(yīng)用工作細化成實施準備、實地采集數(shù)據(jù)、測試應(yīng)用、測試應(yīng)用評估、項目實施等五階段，分解責任，落實到人，有條不紊地予以實施。
邊開發(fā)、邊測試、邊修改、邊完善，一年多來。分行業(yè)、有重點、有針對地對查賬軟件進行實地測試、應(yīng)用、比對，充分將稽查經(jīng)驗、方法與計算機信息技術(shù)相結(jié)合，攻克了財務(wù)軟件版本繁多、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一等難關(guān)，規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
人員培訓貫穿始終二重視配套隊伍建設(shè)。
不僅要有豐富的財會、稽查知識和技能，查賬軟件應(yīng)用要求稽查人員具有復合型的知識結(jié)構(gòu)。熟悉稅收法律法規(guī)，而且還應(yīng)當掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)處理和管理技術(shù)。所以我認為“寧可人等裝備，不可裝備等人“決不能等軟件出來后再培訓干部。局里從開發(fā)起始之日就狠抓配套隊伍建設(shè)，對人員的培訓工作貫穿始終。目前為止，已利用雙休日大規(guī)模集中培訓3次(包括召集市本級全體人員和各縣(市部分人員集中培訓1次，市本級全體人員單獨集中培訓1次，檢查人員集中培訓1次平時，通過演示性培訓，小組討論，赴企業(yè)現(xiàn)場實地培訓和互幫互學等形式，使全體稽查人員了解了軟件基本框架和主流財務(wù)軟件的運作模式，逐步掌握了查賬軟件的基本操作，理解了檢查模型設(shè)置原理、能熟練應(yīng)用軟件提供的各種查賬技巧。
嚴格規(guī)范執(zhí)法程序三探索完善相關(guān)制度。
對與案件有關(guān)的情況和資料可以記錄、錄音、錄像、照相和復制。國稅發(fā)[20xx]47號文明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力。這是電子查帳的主要執(zhí)法依據(jù)。然而以上法律條文對電子數(shù)據(jù)作為稽查證據(jù)所涉及的證據(jù)完整性、規(guī)范性、安全性以及證據(jù)使用、儲存和保管等方面的具體操作都缺乏詳細指導。局在參考了兄弟單位相關(guān)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，征管法》第五十四條、第五十八條規(guī)定稅務(wù)機關(guān)有權(quán)檢查納稅人的帳簿、記帳憑證、報表和有關(guān)資料。結(jié)合相關(guān)法律和本地實際，大膽探索，主動創(chuàng)新，制定了xx市地方稅務(wù)局稽查局利用查賬軟件實施稽查的工作程序》見附件1規(guī)范了電子數(shù)據(jù)的調(diào)取、保管、歸還、存檔等多個環(huán)節(jié)，將利用查賬軟件實施稽查與tf20xx設(shè)定的流程相結(jié)合，為檢查人員在實際操作中規(guī)范執(zhí)法、嚴格程序、依法行政提供了有力武器。
科學規(guī)避項目風險四采用二次開發(fā)模式。
近一半的項目存在開發(fā)延期，現(xiàn)代軟件工程學實踐表明。預算超支等風險因素。為把項目風險降至最低，項目小組決定大膽創(chuàng)新，參照快速原型法(rapidprototyp思想進行二次開發(fā)。即首先構(gòu)造一個具備主要功能的查帳軟件原型，然后通過對它不斷試用，不斷修改，不斷擴充完善得到本地化“查帳軟件。
以奇星公司原有的綜合性查帳軟件為原型，這個思想指導下。將稽查問題分析轉(zhuǎn)化成查帳軟件業(yè)務(wù)需求，邊試用、邊細化、邊完善，順利實現(xiàn)了軟件的本地化“此基礎(chǔ)上，再進行二次開發(fā)，成功開發(fā)出工業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等六個行業(yè)的專業(yè)查帳軟件，并在各行業(yè)的檢查中進行了應(yīng)用，尤其是餐飲業(yè)、所得稅匯總繳納企業(yè)的檢查中發(fā)揮了重要功能。
風險低，這種開發(fā)模式前期投入小。非常適用業(yè)務(wù)需求經(jīng)常變化的情形，有效跨越了業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)，技術(shù)人員不懂業(yè)務(wù)的鴻溝。
客運稽查工作總結(jié)報告篇四
在市局黨組的堅強領(lǐng)導和有力支持下，20xx年稽查局緊密圍繞稅收中心工作任務(wù)，依法查處重大稅收違法案件，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查職能作用，維護稅收公平正義。
一、圍繞稅收中心任務(wù)，扎實推進稽查現(xiàn)代化工作。
按照總局的統(tǒng)一部署集中力量開展打騙打虛工作，發(fā)揮稅收征管大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，健全與公安、海關(guān)部門間的協(xié)調(diào)機制，同時選派優(yōu)秀稽查骨干參與總局打騙打虛工作組，嚴厲查處了多個系列重大涉嫌騙稅案件，有力打擊虛開騙稅違法犯罪行為，打騙打虛工作取得顯著成效。
加強重點稅源企業(yè)稅收檢查，開拓工作思路，聯(lián)合地稅稽查部門建立風險導向的隨機抽查機制，共同開展聯(lián)合進戶執(zhí)法，依法實施重點檢查工作。
積極貫徹落實“雙隨機”工作，聯(lián)合地稅部門共同研討，通過多次稽查聯(lián)席會議，確定隨機抽查聯(lián)合進戶執(zhí)法、信息共享等事項的`具體工作方式，避免多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法，切實減輕企業(yè)負擔，提升納稅人滿意度和獲得感。
推動發(fā)票違法犯罪標本兼治，繼續(xù)保持打擊發(fā)票違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，切實強化發(fā)票使用監(jiān)控管理，分級分類采取風險應(yīng)對措施，與納稅評估、日常征管等工作形成聯(lián)動。
二、執(zhí)法與服務(wù)并重，著力提升企業(yè)納稅遵從度。
為提升稽查工作質(zhì)效，稽查局著力從職責、權(quán)限、程序等各方面規(guī)范執(zhí)法行為，通過強化依法治稅、豐富服務(wù)措施、加強納稅宣傳等手段提升執(zhí)法服務(wù)水平，致力于提升企業(yè)納稅遵從度，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
堅持依法行政與納稅服務(wù)相結(jié)合的原則，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，依法治稅能力更加提高。繼續(xù)踐行“便民辦稅春風行動”，延續(xù)稽查信息化、國地稅辦案合作化、涉稅舉報服務(wù)化等工作方法，服務(wù)水平更加優(yōu)化。不斷夯實“黑名單”及聯(lián)合懲戒制度制度基礎(chǔ)，及時公布“黑名單”案件并推送至相關(guān)部門實施聯(lián)合懲戒，真正實現(xiàn)使“失信者寸步難行”的效果。嚴格履行聽證程序切實保障案件相對人權(quán)益，及時受理符合聽證條件的申請，及時提出合理建議并認真總結(jié)聽證程序中存在的不足。加大稅務(wù)宣傳力度，通過、外部網(wǎng)站及報紙媒體專欄曝光典型案件，發(fā)布稽查要聞、新規(guī)速遞、稅務(wù)動態(tài)，制作發(fā)放涉稅違法活動相關(guān)問答宣傳冊，提醒廣大市民自覺抵制稅收違法行為，依法誠信履行納稅義務(wù)，稅法宣傳更加深入。
三、全面落實從嚴治黨，大力加強稽查隊伍建設(shè)。
按照全面從嚴治黨的要求，我局結(jié)合“兩學一做”和黨的群眾路線教育實踐活動，強化黨建責任，增強黨紀意識，堅持把嚴守紀律、嚴明規(guī)矩放在重要位置來抓，把黨的領(lǐng)導體現(xiàn)到對各方面工作的嚴格管理監(jiān)督中，狠抓黨風廉政建設(shè)不放松。
注重稽查人才培養(yǎng)，鼓勵干部參加領(lǐng)軍人才選拔，推選優(yōu)秀人才參加總局和市局的各類培訓，提升隊伍精神面貌。同時按照總局、市局部署，緊密結(jié)合本局實際，初步建立起稽查局績效管理運轉(zhuǎn)體系，將考評事項與稽查中心工作結(jié)合起來，激發(fā)稽查干部干事創(chuàng)業(yè)活力。20xx年的稽查工作中，黨員干部立足崗位、履職盡責，突出發(fā)揮在執(zhí)行急、難、險、重、新的任務(wù)中的先鋒模范作用。今年我局共有3人被評為系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
為更好完成20xx年的稽查工作，我局將堅持完善制度，加強對工作落實情況的督促檢查，促進工作效率提高，堅持以人為本、從嚴管理、真抓實干，造就一支業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德過硬、嚴格規(guī)范的專業(yè)稽查執(zhí)法隊伍。
客運稽查工作總結(jié)報告篇五
上半年以來，我稽查股全體人員認真落實年度計劃，嚴格管理，堵漏增收，各項工作進展順利。截至6月30日，堵漏增收共計20__0元、累計稽查次數(shù)85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。
1、合理安排稽查工作、分析本所收費人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對外服務(wù)、勞動紀律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。
20__年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日?；榕c隨時稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費錄像制度，對征費工作進行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報26期，經(jīng)濟處罰31人次。對全體征費人員起到了警示作用，使廣大收費員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀行為，文明收費。
2、加強征費人員的培訓，提高員工素質(zhì)。
20__年初，我稽查股對征費人員進行了各項業(yè)務(wù)培訓，同時進行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務(wù)的培訓，并要求省廳、集團及分公司領(lǐng)導的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學習，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費業(yè)務(wù)。
3、開展專項稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。
文明服務(wù)是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務(wù)的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進而達到企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。
4、抓好收費系統(tǒng)和設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保安全運行。
20__年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護收費設(shè)施，及時排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。
客運稽查工作總結(jié)報告篇六
客運公司銷售渠道是鐵路客運體制改革中的重要問題。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變使鐵路運輸企業(yè)的價值鏈發(fā)生重大變化,車站售票系統(tǒng)的歸屬變得十分重要。今天本站小編給大家整理了客運公司。
希望對大家有所幫助。
20xx年，長途汽車客運站在集團公司領(lǐng)導的正確指引下，在集團各部門的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項。
規(guī)章制度。
注重安全教育和培訓加強站務(wù)管理使車站穩(wěn)步良性發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成各項經(jīng)濟指標。
20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務(wù)，預計全年發(fā)送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經(jīng)濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。在線路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280臺。
二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。
在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴格執(zhí)行，確保運營安全。
1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內(nèi)所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，對站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現(xiàn)場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領(lǐng)員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對車場進行巡查，確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市“窗口”文明建設(shè)，營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門，對站內(nèi)及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境，也為參營車輛經(jīng)營者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營環(huán)境。
3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流。
應(yīng)急預案。
》和《突發(fā)事件應(yīng)急預案》，召開動員會，并層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領(lǐng)導小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規(guī)程，切實執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度，確保運營安全。
5、六月份為安全生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產(chǎn)標語，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中，車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。
6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發(fā)班時播放安全警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識卡片，并不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責任書”，加強司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個駕駛員連續(xù)工作時間不得超過2小時，并嚴格執(zhí)行夜間0時至5時到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車安全。
7、為迎接黨的“”召開，全力做好安保工作，車站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發(fā)往北京的貨物實名登記。節(jié)日期間，通過對“三品”的嚴查，無一件“三品”進站、上車。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好黨員隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
20xx年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、干部學習黨紀政紀等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟、政策法規(guī)、時事政治等五個方面的學習培訓，通過組織廣大黨員、干部學習黨的各項紀檢條例、規(guī)定，組織座談討論等活動，增強了黨員干部，特別是領(lǐng)導干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發(fā)展中我們嚴格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預備黨員，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，響應(yīng)西安日報社“暖冬行動”，發(fā)動黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓，全面打造學習型企業(yè)。
20xx年，根據(jù)車站工作實際，車站制定了《20xx年員工大會培訓計劃》、《班后會培訓計劃》、《黨員。
學習計劃。
》，堅持每日班前班后會學習，周二全員培訓的學習制度，對員工進行安全知識、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識等方面進行培訓，通過培訓學習，營造了一個良好的學習氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進行安全培訓的同時，并增加服務(wù)培訓的課程，通過培訓，進一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。
五、規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)，推動企業(yè)良好迅速發(fā)展。在線路引進、車輛持續(xù)增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時進站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效提高車位利用率。
在規(guī)范參營車輛經(jīng)營方面，車站調(diào)整了稽查機構(gòu)，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運情況進行檢查，規(guī)范了參營車輛經(jīng)營行為，消除了安全隱患，維護了旅客的合法權(quán)益，樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，并實行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應(yīng)急預案，增開售票窗口10余個，并對熱門線路預售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點及時查詢，引導旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動中，車站設(shè)立專用購票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學生、務(wù)工人員出行。
六、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理，促車站三優(yōu)三化發(fā)展。20xx年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會議精神，長途汽車客運站將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機，不斷提升車站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：黨員植樹活動、春節(jié)衛(wèi)生整治活動、衛(wèi)生月活動、“5.31無煙日活動”等，創(chuàng)新活動內(nèi)容，引導廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè)，西安文明我榮耀”理念，不斷增強文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素質(zhì)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。
七、以人為本，建設(shè)員工溫馨之家。
20xx年，車站積極響應(yīng)集團公司工作精神，積極報名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動，贏得了集團領(lǐng)導的高度評價。同時，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學習、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實際工作中去。
車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過程中，重視軟硬件的雙加強工作，消除員工后顧之憂，使員工安心踏實工作，同時，全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，通過建設(shè)“員工溫馨之家”活動的開展，長途汽車客運站已真正成為員工的溫馨之家。
八、多媒介宣傳，展現(xiàn)車站良好形象。
據(jù)不完全統(tǒng)計，車站20xx年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報道逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進一步提高，也樹立了西安交通窗口良好形象。
在集團宣傳部的指導下，車站加大微博平臺建設(shè)工作，積極學習和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點展示給廣大網(wǎng)民和社會，充分發(fā)揮微博作用，方便旅客出行。20xx年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無償招領(lǐng)，方便了旅客認領(lǐng)，進一步提升了車站形象。
20xx年即將結(jié)束，伴隨“”的閉幕，我們將迎來20xx年，在新的經(jīng)濟年，我們將以此為契機，把握機會，積極引進線路，發(fā)展壯大，并不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量，為平安品牌化打下良好基礎(chǔ)!
歷時40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，中心站在阜汽集團、市交通局的正確領(lǐng)導下，按照“以人為本、安全為先、科學組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標，圓滿地完成了春運的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運完成任務(wù)情況。
春運期間共發(fā)送3133個班次，運送旅客7萬余人次，實現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預定任務(wù)。春運期間，我站安全無事故，旅客安全運送率達100%，未發(fā)生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。
二、春運工作組織，實施情況。
我站認真貫徹落實集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長為組長的春運工作領(lǐng)導小組?？茖W合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項春運防范措施、預案。組織好春運加班、包車運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學合理調(diào)配運力，旅客運輸安全高效。增設(shè)了臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動機制，遇有惡劣天氣或臨時封路實行交通管制時，及時向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預防為主”的管理安全理念，把春運安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護車站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作;加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點、熱點線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經(jīng)營者亂漲價、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產(chǎn)安全，確保春運期間道路運輸有序進行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運期間，我站牢固樹立和落實“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺，為旅客提供導乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動不便的旅客上車。
今年春運未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實首問責任，實行了首問責任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門的高度重視、關(guān)心和指導下，我站春運工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運運力準備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運既定的各項工作任務(wù)。今年春運特點：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主;正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新臺階。
xx年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“科學發(fā)展觀”為指導、以"兩個率先"為目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發(fā)展觀，取得了一定的成效。xx年共完成客運x萬人，旅客周轉(zhuǎn)量x萬人公里，分別比去年同期增長和，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加值x萬元，同比增長?；仡檟x年來的工作，我們主要做好以下幾方面：
一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。
交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日本站常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。
每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安保科對所有承擔運輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資x萬元新增旅游高一級客車輛，投入x萬元農(nóng)公線更新了輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客輛、中巴輛、普貨輛，其中旅游客車輛，車輛總數(shù)已達輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪;2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的、三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。
三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;11月份又組織黨員干部觀看黨的xx大召開，集中時間學習了黨的xx大內(nèi)容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安?？迫陜H出板報就達12期、黑板提醒22次。
客運稽查工作總結(jié)報告篇七
20xx年，襄樊客管處先后開展了出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項整治、異地經(jīng)營出租車專項整治、市場綜合整治等管理活動，強化對市場的監(jiān)管，保持市場管理的連續(xù)性和常態(tài)性，維持了正常的客運交通秩序，確保了市區(qū)客運市場的穩(wěn)定。
一、20xx年客運市場稽查情況。
（一）開展出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項整治行動。
針對春運期間出租車拒載、亂漲價等違規(guī)經(jīng)營行為頻發(fā)，乘客投訴驟增的現(xiàn)象，從3月8日至5月8日開展了為期兩個月的整治出租車違規(guī)經(jīng)營專項行動。整治重點是出租車拒載、亂漲價、車容車貌、?？恐刃?、服務(wù)監(jiān)督卡的設(shè)置等情況。采取的主要措施：
一是執(zhí)法人員齊上陣，后勤人員全部充實到一線，加強整治專班力量。80多名執(zhí)法人員分成六個整治小隊，從早七點至晚九點，在火車站、長途汽車站、人民廣場、長虹路、襄陽公園門口、南湖廣場設(shè)點，抽查車輛經(jīng)營情況。整治期間日檢查出租車100多輛次，督促整改出租車車容不整、座套不潔等行為1000多車次，督促500多輛出租車駕駛員更新服務(wù)監(jiān)督卡。
第1頁&共5頁二是設(shè)置流動乘客投訴點，現(xiàn)場受理乘客投訴。抽調(diào)兩輛執(zhí)法車，在樊城火車站和襄城一橋頭設(shè)置了兩個流動投訴點，提高現(xiàn)場查處效率，同時對違規(guī)經(jīng)營者起到一定的震懾作用。三是加大對違規(guī)經(jīng)營行為的教育和處罰力度，對春運及整治期間違規(guī)經(jīng)營行為依法進行處罰。22起違規(guī)車主被媒體曝光，有4名駕駛員被吊銷從業(yè)資格；共暫扣違規(guī)經(jīng)營車輛8臺，（副班司機無從業(yè)資格證營運車輛7臺，未及時到管理部門處理乘客投訴的1臺）；14輛出租車車因未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督標志，被依法暫扣《從業(yè)資格證》和《道路運輸證》；78名駕駛員參加行業(yè)法律法規(guī)培訓，補辦相關(guān)從業(yè)證件。
（二）聯(lián)合開展異地經(jīng)營出租車專項整治活動。
今年以來，少數(shù)縣（市）出租車在市區(qū)載客營運，干擾了市區(qū)客運市場的經(jīng)營秩序，為此，市客管處及時采取有效措施進行整治：一是與各縣運管部門聯(lián)系，加強對異地出租車的有效監(jiān)管；二是加大對異地出租車的檢查力度，加強對易發(fā)地段的巡查，同時，對縣市出租車做好勸離和政策宣傳工作，并在鄧城大道等重點地段設(shè)點監(jiān)管；三是從8月1日起，市客管處、運管處聯(lián)手對異地經(jīng)營出租車以及非法營運中巴車進行專項整治。共查處19輛異地經(jīng)營出租車，起到了較好地警示作用。
成了執(zhí)法合力。三是雙管齊下，重點突出。采取城區(qū)巡查和定點值守相結(jié)合的方式，集中力量嚴厲打擊各類非法營運“黑車”和異地經(jīng)營行為，對黑車實行有獎舉報制度，加大市民參與率。同時，規(guī)范有證車輛的?？恐刃颉⒔煌ㄖ刃蚝徒?jīng)營行為，包括宰客、拒載、繞道以及違反交通秩序等違規(guī)或違法行為，打“黑”和規(guī)范雙管齊下。通過開展市場稽查管理工作，市區(qū)出租車經(jīng)營環(huán)境不斷凈化，確保了客運市場的正常運行。
二、20xx年襄樊市客管處市場稽查計劃。
20xx年，我處將在省、市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，以客運市場建設(shè)和管理為主心，堅持以人為本，依法稽查，開展行業(yè)整頓，進一步推進稽查管理工作，同時及時化解矛盾，確保稽查各項工作的順利完成。
1.堅持“四全”（全員著裝、全員上崗、全天候出勤、全方位稽查）管理模式，實行無假日執(zhí)法工作制，強化“三化”（人性化執(zhí)法、柔性化管理、第3頁&共5頁親情化服務(wù)）執(zhí)法理念，通過不斷創(chuàng)新管理的方式方法，保持對“黑車“的高壓態(tài)勢，確保客運市場健康發(fā)展。
2.堅持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，牢固樹立執(zhí)法為民的理念，做到程序規(guī)范、文書規(guī)范，嚴格遵守執(zhí)法“鐵律”，樹立客管執(zhí)法良好形象。
3.將稽查工作與投訴處理相結(jié)合，公布監(jiān)督電話、投訴信箱和舉報途徑，實行24小時舉報投訴受理。發(fā)揮聘請的16名行業(yè)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，使市場管理與執(zhí)法監(jiān)督有機地結(jié)合起來，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報情況，及時督促整改。同時，加大對違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度，尤其是要加大現(xiàn)場糾查和教育處罰力度。元至2月份，重點加強對春運期間違規(guī)司機查處力度，不論被記分多少均要參加違規(guī)駕駛員培訓。
4.將稽查工作與違規(guī)駕駛員培訓工作相結(jié)合。對因投訴和其他違規(guī)經(jīng)營行為且質(zhì)量信譽考核記分達8分以上14分以下的司機，統(tǒng)一進行集中培訓。對記分超過14分的，給予吊銷從業(yè)資格證的處理。
客運稽查工作總結(jié)報告篇八
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運輸管理方面的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章。
二、參與制定本轄區(qū)道路運輸稽查制度和管理辦法等。
三、負責規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)道路運輸檢查站，負責組織本市重點項目的統(tǒng)一稽查行動。
四、負責組織實施轄區(qū)道路運輸檢查，監(jiān)督檢查道路客貨運輸、搬運裝卸、運輸服務(wù)、車輛維修業(yè)戶的經(jīng)營資格和經(jīng)營活動。
五、組織培訓本市稽查人員。
六、建立稽查檔案，發(fā)布稽查通報、信息、寫出分析報告、對縣區(qū)運輸管理部門的工作進行監(jiān)督檢查。
各級收入稽查人員對管內(nèi)的站段、旅客列車(包括通過管內(nèi)的外局旅客列車及國際聯(lián)運旅客列車)的運輸收入工作，負有監(jiān)督、檢查、指導的職責。
1.檢查站段、列車執(zhí)行《鐵路法》、國家財經(jīng)政策和財經(jīng)紀律以及有關(guān)收入規(guī)章制度的情況，及時糾正運輸收入工作中存在的問題。
2.檢查所屬單位運輸收入計劃的落實情況。
3.檢查指導站段、列車開展堵漏保收工作及相關(guān)政策執(zhí)行情況。
4.檢查指導站段、列車開展運輸收入工作標準化活動及各項責任制的落實情況。
5.檢查指導站段、列車正確核收運雜費;檢查各級運輸進款的解繳、動支情況。
6.檢查指導站段、列車各種客貨票證的請領(lǐng)、使用、交接、保管、客貨票證帳項以及各級票證庫的管理情況。
7.檢查鐵路職工乘車證的使用和填發(fā)情況，查處其中的違章違紀行為。
8.檢查督促站段、列車債權(quán)債務(wù)的清理。
9.查處站、車因人為原因造成票額浪費和列車虛糜而影響運輸收入的行為。
10.檢查有關(guān)運輸收入各項出租、使用合同協(xié)議的簽訂和收費情況。
11.檢查指導站段、列車對無法交付貨物、行李、包裹、貨底、旅客遺失品的登記、交接、保管和變價收入上繳情況。
12.揭露和調(diào)查貪污舞弊、截留、挪用運輸進款等違法亂紀行為，調(diào)查處理運輸收入事故。
13.檢查指導站段、列車其他與運輸收入有關(guān)的工作。
為配合車站的經(jīng)營決策完善稽查條例，搞好稽查工作，特制定以下崗位職責。
一、本檢查點人員必須嚴格遵守稽查條例及站和作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，上車檢查時必須認真負責的清點人數(shù)核查結(jié)算單與路單人數(shù)是否相符，并做好記錄。
二、檢查人員在填寫記錄時一定要認真負責的填寫，堅決杜絕多填或少填以確保記錄準確無誤。
三、對沿途上車旅客補票要嚴格執(zhí)行票價管理的規(guī)定，堅持補票價格由檢查人員負責操作，一律不準駕駛員收錢補票。不論是職工或直系親屬，親戚朋友一律按規(guī)定補票，堅決杜絕無票乘車。
四、認真落實車站安全管理措施，杜絕營運車輛超載超員，真正發(fā)揮出城區(qū)客運車輛安全檢查點的把關(guān)作用。
五、本檢查點實行“誰當班，誰負責”的制度，每個班由開票人員具體負責，每個班在交班前要認真核對所有開的票人數(shù)金額與登記表是否相符。
客運稽查工作總結(jié)報告篇九
江蘇省東臺市國家稅務(wù)局緊緊圍繞“內(nèi)外并舉，重在治內(nèi)，以內(nèi)促外，綜合治理”的依法治稅工作方針，以強化重大稅務(wù)案件審理作為依法治稅的切入點，堅持公正、合法、及時、有效的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不斷規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理對稅務(wù)稽查過程的監(jiān)督和促進作用。共受理重大稅務(wù)案件40件，審結(jié)36件，占同期稽查部門查結(jié)案件128件的31.25%，其中維持稽查部門處理意見14件，改變稽查部門處理意見22件，移送公安機關(guān)進一步查處的涉稅犯罪案件23件，總計查補稅款、處以罰款和加收滯納金286.5萬元，重大稅務(wù)案件處罰面、滯納金加收率、案件移送率均達到100%，沒有發(fā)生因納稅人提起行政復議而改變決定或行政訴訟敗訴的情況，稽查辦案質(zhì)量得到了明顯提高，在切實維護納稅人合法權(quán)益的同時，稅法的嚴肅性也得到了進一步加強。
做好案件審理基礎(chǔ)工作是保證重大案件審理工作順利開展的前提，該局不斷強化基礎(chǔ)建設(shè)，推進審理工作的有序開展。
2、健全審理機構(gòu)。根據(jù)上級的文件精神，該局重大稅務(wù)案件審理委員會由分管法制工作的局長擔任主任，征管、稅政、監(jiān)察等科室和稽查局、外稅分局等單位的負責同志為成員，下設(shè)辦公室負責重大稅務(wù)案件初審、案件審理的各項準備工作以及其他日常工作，對重大稅務(wù)案件的審理進行組織、協(xié)調(diào)和落實。同時選調(diào)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強的同志負責重大稅務(wù)案件審理的日常工作，為開展大要案審理工作提供了有力地組織保證。
3、加強組織領(lǐng)導。該局領(lǐng)導十分關(guān)心和支持重大稅務(wù)案件審理工作，對一些案情復雜、爭議較大、社會影響面廣的案件親自過問，提出指導意見，加強對重大稅務(wù)案件審理工作的領(lǐng)導，并在局里的.重要會議上多次強調(diào)加強重大稅務(wù)案件審理工作的意義，對重大稅務(wù)案件審理工作的作用給予充分肯定。由于領(lǐng)導重視，規(guī)范運作，從而使重大稅務(wù)案件審理質(zhì)量得到有效提高。
二、明確審理要求，嚴格規(guī)范重大案件審理的工作程序。
重大稅務(wù)案件審理是一項政策性強、涉及面廣、要求高、矛盾多、責任大的工作，在審理工作中該局嚴格規(guī)范重大案件審理的工作程序，做到“四個明確”：一是明確審理范圍。重大稅務(wù)案件審理委員會負責審理稽查局送審的案件，規(guī)定稽查局對查補稅款在10萬元以上的案件和涉嫌構(gòu)成犯罪的案件以及雖未達大要案標準但案情復雜、稽查局難以定論的案件，必須提請重大稅務(wù)案件審理委員會進行審理，并規(guī)定稽查局報送重大案件審理委員會審理的案件不低于當年所查結(jié)案件的10%。在案件交接過程中使用交接單，雙方簽字保證手續(xù)齊全。二是明確審理時限。堅持每月至少召開一次重大案件審理例會，對特殊案件做到及時審理。三是明確審理內(nèi)容。通過對稽查程序、違法事實、適用法律、數(shù)據(jù)計算、稽查文書使用等方面進行認真仔細的審核，保證案審工作的全面性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。四是明確審理步驟。審理委員會辦公室接到案件后先對稽查局報送的審理案件進行嚴格的初審，對經(jīng)初審存在的證據(jù)不足、手續(xù)不全、事實不清、數(shù)字不準、程序不當?shù)陌讣宦赏嘶鼗榫盅a證完善或重新調(diào)查，對經(jīng)初審符合條件的報重大稅務(wù)案件審理委員會進行審理，20共有6件案件退回稽查局重新補證。審理委員會在審理重大稅務(wù)案件中，對事實清楚、證據(jù)確鑿、依據(jù)正確、程序合法、數(shù)據(jù)準確的案件在審結(jié)后3日內(nèi)作出審理結(jié)論，對需要再補充證據(jù)材料的退回稽查局補充，對需要請示的業(yè)務(wù)問題由相關(guān)業(yè)務(wù)科室及時向上對口請示。
三、注重把握四性，保證重大稅務(wù)案件審理的合法、公平、公正。
該局為保證每一件重大稅務(wù)案件的審理都能做到證據(jù)充分、事實清楚、數(shù)字準確、手續(xù)齊全、程序合法、依據(jù)正確、處罰恰當，在審理工作中注重把握好“四性”：
1、程序的合法性?？窗妇碇惺欠裼屑{稅人簽字的檢查人員在實施檢查前出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書的送達回證；是否有作出稅務(wù)行政處罰前對納稅人先行告知的送達回證；通過對案件卷宗的全面審核，保證稅務(wù)檢查工作符合法定程序。
2、證據(jù)的有效性。在證據(jù)事實方面堅持做到事實清楚、證據(jù)充分，在審核過程中重點審核證據(jù)的充分性、合法性、有效性和證明力，對事實不清、證據(jù)不足的一律退回補證。某廠取得外省某煤炭公司專用發(fā)票一份，而將款項支付給個人許某，檢查人員認為發(fā)票的取得與貨款的支付不一致，應(yīng)作進項稅額轉(zhuǎn)出，同時該廠賓館裝修領(lǐng)用材料，檢查人員認為購進材料用于非應(yīng)稅項目，也應(yīng)作進項稅額轉(zhuǎn)出。但審理委員會辦公室初審時認為，要求該廠作進項稅額轉(zhuǎn)出證據(jù)不足，要求稽查局對許某的個人身份以及其領(lǐng)用的原材料在購進時是否申報抵扣進項稅額的情況進行重新核查，經(jīng)檢查人員補正，弄清了許某為該廠的供煤業(yè)務(wù)員，與該廠簽有合同并按月在該廠領(lǐng)取工資，其賓館裝修領(lǐng)用的材料在購進時也未取得增值稅專用發(fā)票。根據(jù)補正證據(jù)，審理委員會作出了不予轉(zhuǎn)出進項稅額的審理結(jié)論。
3、依據(jù)的適用性。在審理過程中該局堅持做到全面、準確、規(guī)范地引用稅收法律、法規(guī)、規(guī)章及條款。某棉業(yè)有限公司應(yīng)繳稅金賬面連續(xù)數(shù)月一直是負數(shù)，且留抵數(shù)額逐月增加，稽查人員對該公司檢查的當月留抵稅款達71萬元，檢查中發(fā)現(xiàn)該公司少記銷項稅金45.6萬元，稽查局依據(jù)新《征管法》第63條和國稅發(fā)66號文件的有關(guān)規(guī)定對該公司的行為定性為偷稅，至少要處以0.5倍計22.8萬元的罰款。審理委員會在審理這一案件時認為，該公司未造成不繳、少繳稅款的實際后果，其行為屬于虛假納稅申報，應(yīng)該按照征管法第64條第1款的規(guī)定進行處理，酌情對該公司處罰了3萬元，保護了納稅人的合法利益。
4、數(shù)據(jù)的準確性。該局在審理案件時十分注意審核查補稅款、罰款、滯納金計算的正確性，專門設(shè)計了《查補稅款滯納天數(shù)對照表》和《查補稅款滯納金計算傳遞表》，將一定期間內(nèi)的天數(shù)、法定納稅期等內(nèi)容都列入表中，防止出現(xiàn)計算錯誤。某廠接受虛開增值稅專用發(fā)票達14份，且涉及四個年份時間跨度較長，在滯納金計算上非常復雜，審理人員不厭其煩，分年逐筆復核，認真把關(guān)，準確計算出應(yīng)加收滯納金的期限和計稅金額。
四、落實五項制度，強化協(xié)調(diào)辦鐵案，促進稽查效果進一步提高。
為進一步規(guī)范稽查行為，該局還不折不扣落實五項制度，加強審理委員會與稽查局之間的上下協(xié)調(diào)，實行有機銜接，對重大案件審理結(jié)論的執(zhí)行情況進行跟蹤、督查和監(jiān)控，從而促進了稽查效果的進一步提高。
1、落實案卷文書制作規(guī)范制度。針對送審案卷項目不全，使審理工作無法深入的問題，該局設(shè)計了《稅務(wù)稽查必查項目表》、《納稅人基本情況表》等八種表格，對稽查項目作了具體規(guī)范，并根據(jù)《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》的規(guī)定，借鑒外地好的經(jīng)驗，做到了“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一稽查案卷的格式，統(tǒng)一稽查案卷的目錄，統(tǒng)一稽查文書的應(yīng)用，統(tǒng)一稽查證據(jù)收集的要求。
2、落實稅務(wù)處理（處罰）決定書備案制度。要求稽查局在審理委員會辦公室下發(fā)審理結(jié)論書后15日內(nèi)必須作出稅務(wù)處理決定書或稅務(wù)處罰決定書，并在3日內(nèi)送審理委員會辦公室備案，從而確保了重大稅務(wù)案件審理委員會的審理意見在規(guī)定的限期內(nèi)執(zhí)行到位。
3、落實重大案件執(zhí)行情況反饋制度。要求稽查局每季度終了后10天內(nèi)必須將重大案件的執(zhí)行情況反饋給審理委員會辦公室，對執(zhí)行未能到位的審理委員會辦公室進行跟蹤督查，幫助分析原因，提出合理建議，加大執(zhí)行力度，推動案件執(zhí)行。
4、落實重大案件調(diào)查制度。該局把監(jiān)督稽查部門嚴格執(zhí)法與維護納稅人合法權(quán)益有機結(jié)合起來，注重向檢查人與被檢查人了解情況，在加強卷宗審查的同時，為了搞清案情對一些特殊案件對檢查人和被檢查人進行延伸調(diào)查。對納稅人在規(guī)定的時限內(nèi)提出聽證申請的審理委員會都及時組織聽證，讓檢查人員和納稅人雙方充分陳述事實，進行辯論，使案情得到進一步澄清。年以來，該局共舉行聽證會5場，通過聽證改變原審理結(jié)論案件1件，維持原審理結(jié)論的案件4件。該局還按照稽查案件5%的比例，對經(jīng)稽查局檢查后未補稅或稅負較低的案件進行了稽查復查，2003年已復查10件案件，補稅4000多元。
5、落實重大案件審理情況通報制度。該局充分發(fā)揮以審促查、以審促管、以審促收的作用，通過依法審案，歸納、剖析個案所反映出的稅收政策執(zhí)行問題和稅收征管方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時向機關(guān)職能部門和基層征收、管理分局反饋，進行必要的整改。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十
局、處領(lǐng)導：
為凈化道路運輸市場環(huán)境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況。
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批準的客運站點停靠11宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運證89個。
二、主。
為嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。為此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運政稽查人員的監(jiān)控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動，按各自的職能監(jiān)控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區(qū)進行嚴格監(jiān)管，重點打擊拒載、議價等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點地段。在節(jié)日期間，公交一大隊根據(jù)其職責分工，對該地區(qū)實施嚴密監(jiān)控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區(qū)的良好客運秩序。
（三）做好旅客運輸保障工作。
為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領(lǐng)導，召開會議，及時了解各站場客運疏導的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運力緊張等情況，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。
（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。
為了做好“十一”黃金周的客運保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導林廣文副局長專門召集各大隊領(lǐng)導，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導均親臨第一線指揮，與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風吹雨淋，堅持守崗位，任勞任怨，認真查處違章。內(nèi)勤中隊人員堅守崗位，盡心盡責，有效地保障了各大隊的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。
三、存在問題。
針對黃金周期間，客運高峰時間長，客流量大，客運市場情況復雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點，各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
（一）新白云國際機場非法拉客、藍牌車非法營運現(xiàn)象仍然比較嚴重；另外機場的硬件設(shè)施尚待完善，導乘宣傳和指引需進一步加強。
（二）“公鐵聯(lián)運”問題仍然存在。
由于拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴重，并成為旅_警投訴的多發(fā)地。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十一
稅務(wù)稽查的基本程序是選案、檢查、審理和執(zhí)行。選案是稅務(wù)稽查的第一道程序，即通過計算機、人工或者兩者結(jié)合，對各類稅務(wù)信息進行收集、分類、分析、比對和數(shù)據(jù)處理，從而在所管理的納稅戶、扣繳義務(wù)人中選取最有嫌疑的逃稅者，進而為下一步的稅務(wù)檢查鋪墊基礎(chǔ)。這是稅務(wù)稽查的基礎(chǔ)性工作，是提高稅務(wù)稽查效率，有效地將有限的人力調(diào)配到最需要稽查對象上的重要措施。而選案準確與否直接決定著稽查成果的大小，選案準確程度涉及整個稽查工作的質(zhì)量。但在選案實踐中常常會碰到與準確率相制約的問題，比如，選案當中時常會出現(xiàn)認為選出的是正常經(jīng)營戶，但到了現(xiàn)場卻己注銷，認為是大戶卻是一個小戶，認為有偷稅嫌疑，卻已經(jīng)如實審報納稅。導致稽查人員在實施環(huán)節(jié)上的應(yīng)有作用大打折扣，不僅造成人員和時間的浪費，也降低了稅務(wù)稽查的威懾力和效率。因此，如何提高選案準確率是我們必需思考的問題。
一、影響稽查選案準確率的主要因素。
1.稽查選案機構(gòu)及人員受客觀條件限制。從《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》實施的調(diào)查情況看，在選案、檢查、審理和執(zhí)行的四個環(huán)節(jié)中，選案是最薄弱的管理環(huán)節(jié)，由于受稽查人員少的限制，絕大多數(shù)地區(qū)都末按稽查工作規(guī)程的規(guī)定設(shè)置選案科和專職的選案人員，案源管理沒有得到應(yīng)有的重視。
2.稽查選案信息不足。由于選案工作未與征管及相關(guān)部門實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)和信息共享，因此可提供稽查選案利用的有效涉稅信息少之又少，只有管戶的稅務(wù)登記信息和上年度納稅情況的基本信息，而且在執(zhí)行中由于現(xiàn)有的信息更新不及時，經(jīng)常造成納稅戶的注冊地址、電話與實際不符，對稽查實施工作的開展造成很大的不便。
3.現(xiàn)行稽查選案方法不規(guī)范，沒有形成一套科學、全面的選案指標體系。目前全國都沒有統(tǒng)一的計算機選案分析系統(tǒng)，稽查選案基本上還是依靠人工選案，計算機選案尚沒有科學嚴密的選案指標，選案隨意性較大，準確性較低。人工選案主要是根據(jù)稽查計劃按征管戶數(shù)的一定比例篩選或隨機抽樣選擇確定稅務(wù)稽查對象，依賴稅務(wù)臺帳或憑借選案人員及一些老同志的主觀印象進行，缺乏科學性和準確性。
4.選案部門不能有效掌握納稅人情況。由于選案人員既不直接接觸納稅人，也不保管納稅人檔案資料，而稽查與征收部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)配合，導致具體選案人員對納稅人情況不了解。征管部門與稽查部門案件信息交流少，在征收、管理、稽查三大系列運作過程中，案件移送、信息傳遞還沒有一整套好的辦法，未形成良好的按職責規(guī)定移送、轉(zhuǎn)辦的.工作流程。與其它部門之間信息交流少，信息互通少，可比信息少。
5.專項檢查，交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報案件，協(xié)查案件影響選案準確率。每年配合國家宏觀經(jīng)濟管理的專項檢查多，結(jié)合當?shù)貙嶋H征收管理情況的檢查；上級交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報案件也逐年增多。另外，全國協(xié)查案件增長迅猛，這樣稽查部門安排相應(yīng)的稽查計劃其自主性就受到很大約束。
1.選案工作應(yīng)引起各級稽查部門的重視。各級稽查部門應(yīng)根據(jù)人員情況進一步充實選案人員，不能配備專職選案人員的，對兼職選案人員一定要明確職責，選案人員要牢固樹立信息第一的觀念，要解決目前選案準確率的問題，就必需首先解決好人員問題，這是做好選案工作的基本條件。
2.建立科學、統(tǒng)一的稽查選案方法。首先，稽查選案要做到開門選案。改變稽查部門單獨選案的做法，定期與有關(guān)部門聯(lián)系，掌握選案的第一手資料。充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)實際工作需要，定期與征管部門聯(lián)系，了解納稅戶經(jīng)營、納稅情況。同時積極與工商部門聯(lián)系，了解業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、經(jīng)營項目等有關(guān)基礎(chǔ)信息，為選案提供真實、可靠的依據(jù)。其次，以計算機選案為主、人工選案為輔。我省目前征管、稽查軟件正在開發(fā)，屆時就可實現(xiàn)稽查與征管聯(lián)網(wǎng)，實行計算機選案?；楸旧硇枰浞终加行畔⒉π畔⑦M行篩選、分析和加工，因此應(yīng)進一步強化稽查信息管理系統(tǒng)、案源管理系統(tǒng)、稽查輔助查詢系統(tǒng)，做到信息共享，提高選案的準確性。
3.建立科學、全面的稽查選案指標體系。充分利用征收信息、稅源監(jiān)控信息，稅收管理信息，收集相關(guān)信息，包括各個方面的涉稅信息，如納稅人收入信息、財產(chǎn)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理信息、財務(wù)信息、租賃信息、投資信息、注冊信息等。
地稅系統(tǒng)內(nèi)部信息。征收窗口單位的納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用情況；征收單位所轄納稅人的稅源變化、經(jīng)營情況、停歇業(yè)、非正常戶、異常戶等信息，尤其是納稅評估信息；稅務(wù)管理部門有關(guān)納稅人征收方式鑒定情況及繳納情況，欠稅情況，建筑房地產(chǎn)經(jīng)營納稅人項目管理情況。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十二
治稅處處譜新曲創(chuàng)建樣樣開紅花-**地稅稽查局20工作總結(jié)2003年是我們?nèi)尕瀼芈鋵嶞h的十六大會議精神，進一步深化改革開放的第一年。也是地稅系統(tǒng)全面實施新《稅收征管法》及其《實施細則》，大力推進稅收信息化建設(shè)最關(guān)鍵的一年。一年來我們稽查局在縣局黨組和市稽查局的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破，三項創(chuàng)建工作全面豐收，四個稽查指標超額完成，圓滿地完成了上級交給我們的各項工作任務(wù)。是稽查局組建以來工作質(zhì)量最好，處罰力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。在工作質(zhì)量方面，做到了陽光辦案，文明稽查。在稽查工作的四個環(huán)節(jié)中堅持合理選案，重點稽查，定制審理，嚴格執(zhí)行的工作原則，全年共實施稽查126戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質(zhì)量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對56戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進行了處罰，共入庫罰款30多萬元,處罰率達29%,是稽查局成立以來最高的記錄,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。在獲得榮譽方面，今年先后獲得了縣局業(yè)務(wù)知識競賽個人筆試第一名，團體總分第一名的好成績；在四月份政風建設(shè)百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進單位；九月份被縣委授予2002-縣級文明單位；十一月份又通過了省、市局一級標準化分局達標驗收；在劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風尚獎；十二月份又通過了省二級檔案管理達標驗收。在縣局組織的政治、業(yè)務(wù)調(diào)考中有2人進入了前3名。此外，吳**同志代表縣局參加市局的競賽，也取得了較好的成績，為全縣爭得了榮譽，石**同志在建黨八十周年上被縣委授予優(yōu)秀黨員的榮譽稱號。以上這些成績的取得無疑首先得益于各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導，同時也得益于相關(guān)部門的大力幫助和全力支持，還得益于廣大納稅人的緊密配合和真誠的理解，更得益于稽查局全體職工團結(jié)奮進和頑強拼博。現(xiàn)就一年來我們稽查局工作中取得的成績和存在的問題進行總結(jié)回顧如下：一、落實春訓精神，謀劃全年目標在春訓會議上，縣局領(lǐng)導提出了稽查工作的整體目標，是我們稽查局全年工作的總方針。為了進一步落實春訓會議精神，在新一年的工作里，開好局，起好步，我們根據(jù)余**局長的工作報告，結(jié)合稽查局的實際，組織大家進一步吃透春訓會議精神，統(tǒng)一思想，集思廣益，力求做到部署當前，謀劃全年。首先，對人員進行了細化分工，明確了各人的崗責，使得個個崗位有職責，人人肩上有壓力。改變了過去職責不清，崗位不明的大呼隆現(xiàn)象，也杜絕了工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象，形成了千斤重擔眾人挑的新局面。其次，針對過去制度多，執(zhí)行難的弊端，重新修訂和增訂了七個制度和一個辦法。經(jīng)過討論后新修訂的制度操作簡便，實用性強。便于日?？己耍?，起到了以制度管人的作用。從三月份開始執(zhí)行以來，獎罰分明，累計扣酬302.50元，使這些制度作為整頓工作紀律，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風的重要手段，收到了良好的效果。有效地解決了崗位不分，職責不明，人浮于事的弊端。提高了工作效率和工作質(zhì)量。第三，確立全年的工作目標，將今年工作的總目標確定為12232工程。即圍繞一個中心，突出兩個重點，做到兩個力爭，實現(xiàn)三個確保，達到兩個提高。一個中心是圍繞依法治稅這個中心。突出兩個重點即對內(nèi)重點是保收促管，對外重點是打擊偷漏。實現(xiàn)三個確保就是：一要確保完成市縣局下達的各項工作任務(wù)；二要確保稽查四率達到規(guī)定的要求；三要確保經(jīng)費拮據(jù)的局面有所改變。達到兩個提高就是一要提高稽查隊伍整體素質(zhì)，二要提高稽查隊伍外部形象。第四，確定全年工作的重點。將工作重點分為思想政治工作、稽查工作和創(chuàng)建工作。思想政治工作的`重點是：進一步學習和貫徹落實三個代表的重要思想，抓好政風建設(shè)和勤政廉政工作。稽查工作的重點是：加大處罰力度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高稽查質(zhì)量。對全年的稽查任務(wù)進行長計劃，短安排，確定不同時期的側(cè)重點，上半年的稽查重點是改制企業(yè)和行政事業(yè)單位的個人所得稅；下半年稽查重點是個體專賣店和房屋開發(fā)與建筑企業(yè)。創(chuàng)建工作的重點是：擴大成果，再創(chuàng)輝煌。在去年三級標準化分局的基礎(chǔ)上，保二爭一，再上臺階；積極創(chuàng)造條件，搞好縣級文明單位的創(chuàng)建工作；進一步規(guī)范檔案資料的管理，向省級檔案管理二級單位邁進。二、狠抓政風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變作風政風建設(shè)百日活動期間，我們嚴格按照縣局頒發(fā)的《太湖縣地稅系統(tǒng)政風建設(shè)百日活動實施方案》的要求，認真開展學習和貫徹落實，成立了政風建設(shè)領(lǐng)導小組，并制訂了政風建設(shè)工作計劃。結(jié)合稽查局工作實際，開展以比學習、比作風、比執(zhí)法、比服務(wù)為主題的政風建設(shè)百日活動，主動尋找不足，并有針對性地落實了整改。做到了有計劃、有內(nèi)容、有效果。在縣局組織的檢查驗收中，我們稽查局被評為政風建設(shè)活動規(guī)范執(zhí)法先進單位受到縣局表彰。與此同時，我們將政風建設(shè)百日活動和創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動有機地結(jié)合起來，積極主動向當?shù)攸h政領(lǐng)導進行思想?yún)R報和工作匯報。認真述職，虛心接受評議。并向被查對象和納稅人發(fā)送政風建設(shè)反饋意見表30多份，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。在晉熙鎮(zhèn)黨委、政府組織的政風評議和人民滿意的基層站所評選活動中，得到了一致好評，收到了滿意的答卷，評議結(jié)果為滿意等次。通過政風建設(shè)百日活動和創(chuàng)人民滿意的基層站所活動，使我們稽查局的工作作風得到了明顯的改變和提高。三、規(guī)范執(zhí)法行為，做好稽查工作1、開展改制企業(yè)專項稽查。改制企業(yè)由于歷史原因，許多單位處于關(guān)停和倒閉狀態(tài)，資金短缺，經(jīng)營不正常。在稅收管理上大部分處于放任狀態(tài)，是一塊難啃的硬骨頭。為了改變這種現(xiàn)狀，根據(jù)縣局的安排，從三月份起，我們就分組對10戶改制企業(yè)實施了專項稽查。在稽查過程中我們克服了查帳難（不是人去樓空就是無帳可查），處理難（責任難以界定、）和執(zhí)行難（既無資金又無財產(chǎn)）等重重困難，發(fā)出稽查決定7戶，查補稅款292989元。2、狠抓個人所得稅專項稽查個人所得稅作為調(diào)節(jié)個人收入，緩解社會分配不公的一個主要稅種，在社會上敏感性很強，也是我們歷年稽查重點之一。從四月份起我們先后對18戶行政事業(yè)單位和中小學校個人所得稅代扣代繳情況進行了專項稽查。嚴格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補稅罰款共146694元，全部清繳入庫，即整頓了扣繳紀律，又宣傳了稅收政策，一舉兩得，收效很好。3、重視舉報案件的查處在專案稽查工作中，對舉報案件的查處，嚴格按稽查工作規(guī)程進行操作，共受理群眾舉報案件10起，按時查結(jié)9起，移交有關(guān)部門1起，補稅罰款340131元。有群眾舉報某房地產(chǎn)開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進行查處，經(jīng)過內(nèi)查外調(diào)共查補稅款18萬余元，處以罰款11萬余元，對該戶的查處在社會上反響和震動都很大。4、積極完成上級交辦的案件對于上級交辦的專案，我們及時查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報縣局后，我們在接到縣局交辦的當天就組織力量，奔赴彌陀，對該戶實施突擊檢查?，F(xiàn)場處理，及時結(jié)案，共查補稅款3萬余元，處以罰款8千余元。市稽查局來函要求我們對聯(lián)運公司和汽車運輸公司進行協(xié)查，我們在接到傳真后的第二天，就組織力量進行協(xié)查，并及時將檢查結(jié)果報送市稽查局。5、搞好協(xié)查，為基層分局保駕護航為了突出稽查工作保收促管的特點，對于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進行協(xié)查，對當?shù)胤志蛛y以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護航。例如新倉鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當?shù)囟悇?wù)機關(guān)的檢查，我們得知情況后，及時立案，立即對該單位依法進行查處，除給予經(jīng)濟處罰外，還對其主要負責人和直接責任人進行了嚴厲的批評與教育，在我們的說服和教育之下，該單位的主要負責人終于承認錯誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們?nèi)旯矃f(xié)助有關(guān)分局查處案件12起，補稅罰款25.8萬元。6、組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前年度查補的稅款有一部分未清繳入庫，為了確?；楣ぷ鞯膭傂?，我們組織力量先后對15個欠稅的單位逐戶反復催繳，可以說是想盡了一些辦法，共清繳欠稅和罰款87.4萬元（其中供電局占78萬元）。此外，我們還組織力量開展了復查和新老城個體戶專項稽查、發(fā)票專項稽查等工作。在對新城一品牌專賣店實施稽查中，業(yè)主朱某某不按規(guī)定接受檢查，并趁機轉(zhuǎn)移商品和財產(chǎn)。為了確?；楣ぷ鞯捻樌M行，我們及時果斷地采取了稅收保全措施，進行了處罰。對該戶的處理，對周邊的個體戶震動很大，反響很好。一年來，由于得到了上級領(lǐng)導的重視，經(jīng)過我們自身的努力，各項工作任務(wù)完成得很圓滿，成績也是令人滿意的。全年共查補入庫稅款及罰款140.3萬元?；樗穆嗜窟_到和超過上級規(guī)定的標準。其中：立案率100%，結(jié)案率95%處罰率29%，查補稅款入庫率95%。處罰率創(chuàng)歷史新高。四、擴大創(chuàng)建成果，奮力再上臺階創(chuàng)建工作是促進內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。年初，我們多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，成立了組織，落實了人員。全年一直拎在手上，緊抓不放。將標準化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達標創(chuàng)建三個創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進。經(jīng)過大家的共同努力，三項創(chuàng)建工作基本上取得了成功，達到了預期效果。準化分局創(chuàng)建工作已通過省市領(lǐng)導檢查驗收，達到了一級標準。實現(xiàn)了年初保二爭一的目標。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個標準化分局一級達標單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。文明單位的創(chuàng)建工作也圓滿成功。經(jīng)過縣文指委檢查、考核和驗收，于九月份正式授牌為縣級文明單位。檔案管理達標創(chuàng)建工作，在檔案局的指導和幫助下，已經(jīng)完成了申報、評審、驗收等程序，達到安徵省檔案管理二級標準，各項工作準備就緒，可望在元月份授牌。五、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)稽查局現(xiàn)有11名干部職工，思想政治堅定，業(yè)務(wù)過硬，作風扎實，可以說是一支拉得出、打得響、能征善戰(zhàn)的隊伍，每人身上都有不同的閃光點。在隊伍建設(shè)上我們主要從以下三個方面開展工作。1、抓正面教育，學先進，樹典型在政治思想教育中，我們堅持正面教育為主，領(lǐng)導與同志之間增進交流，互相理解。同志之間互相學習，取長補短。在我們這個戰(zhàn)斗集體中，每人都有可貴的閃光之處。石春生同志工作任勞任怨，被評縣級優(yōu)秀黨員，吳書亮同志學習刻苦認真、工作扎扎實實。詹樂元、陳元華等人是有多年黨齡的老同志，責任心強，自覺性高。等等，還有許多，不勝枚舉。2、抓組織紀律，嚴要求，樹正氣嚴肅稅風稅紀。在廉政建設(shè)上，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，不以稅謀私。在工作紀律上嚴格出勤管理，實行上班簽到制，指定專人負責，在工作場合著裝整齊，掛牌服務(wù)。對這些制度與規(guī)定，我們嚴格落實在行動上，從領(lǐng)導做起，共同監(jiān)督，不講情面。3、抓學習，強素質(zhì)大興學習之風，打造學習型隊伍，是提高我們綜合素質(zhì)，推動稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長期以來，我們堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務(wù)學習。（1）在治學習中，除了認真學習中共中央十六大會議精神和三個代表重要思想外，還著重學習了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》等重要文件。做到了有計劃、有組織、有記錄。（2）在業(yè)務(wù)學習中，堅持以自學為主，集中輔導的方法，將稅收政策法規(guī)與理論進行對照學習。一月一稅，一稅一考。并確定領(lǐng)學和主考的責任人。先后進行了10次稅收業(yè)務(wù)測試。通過學習職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。在春訓會上取得了個人筆試第一、團體總分第一的好成績。三人參加全省稽查等級考試平均60分，全市第一。7人參加全國計算機等級考試，有5人通過了一級。有2人正在接受學歷教育，即將畢業(yè)。5人參加縣局政治業(yè)務(wù)調(diào)考，全部及格，其中有2人進入全縣前3名。六、規(guī)范機關(guān)管理，促進優(yōu)質(zhì)高效機關(guān)管理等內(nèi)勤工作，人少事多而且煩雜，尤其是今年的創(chuàng)建內(nèi)容多，工作量就更大，需要我們從事內(nèi)勤工作同志付出更多的艱辛。而且必須更加細心，更加認真，來不得半點馬虎。為了搞好檔案資料的收集、整理和歸類，我們本著對歷史負責，為現(xiàn)實服務(wù)，替將來著想的原則，花大力氣，將稽查局成立以來的所有檔案資料全部重新整理、編排和歸類，并編寫了全引目錄和大事記。使現(xiàn)有的各項資料規(guī)范、整潔、美觀、齊全，達到省檔案管理二級標準。在日常的計劃、選案和審理以及其他事務(wù)中我們利用現(xiàn)有的計算機資源基本上達到了無紙化辦公，從稽查報告到處理決定，全部微機打印。可以說是我縣計算機資源利用率最高的單位。除此之外，我們還對以下幾個方面的工作進行了全面督促和管理。（1）加強對機關(guān)安全、衛(wèi)生的管理，并將日常考核落到實處防患于未然。（2）廣泛宣傳稅收政策，認真做好信息報道工作。全年向市縣各級報刊發(fā)表稿件12篇。（3）在抗擊非典的日子里，我們將職工的生命安全放在首位，采取有效措施，為職工購置藥品，配置消毒用具，下載有關(guān)防治非典的知識，為職工抗擊非典提供精神和物質(zhì)準備。（4）在經(jīng)費管理上，我們采取厲行節(jié)約，合理支出的原則，扭轉(zhuǎn)了過去經(jīng)費赤字的局面。（5）在計會、票證和報表方面，專人管理，定期審核，全年無差錯。（6）將文件收發(fā)納入微機管理。七、存在的問題2003年我們雖然作了大量的工作，取得了許多可喜的成績，但是也還存著一些問題，在總結(jié)成績的同時，我們應(yīng)該看到自身的不足。1、人的潛力還沒有最大限度地發(fā)揮，主要表現(xiàn)在有時工作主動性不強，在一些方面還存在著消極因素。2、工作落實力度有待加強，有時不能夠做到雷厲風行，落地有聲。3、還有許多困難必須正視，有待克服和解決，一是經(jīng)費緊缺，制約了工作的開展，怕外調(diào)，怕執(zhí)行，怕創(chuàng)建，總的來說，凡是要花經(jīng)費的，都有些畏難情緒。二是裝備不足，硬件主要表現(xiàn)在辦公室擠，資料室小，辦公桌舊，接待室無，其他設(shè)備缺。軟件主要表現(xiàn)在微機屬于九十年代的淘汰主品，打印機也已經(jīng)老化。4、業(yè)務(wù)技能政治素質(zhì)有待進一步提高，學歷、專業(yè)技術(shù)職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。創(chuàng)業(yè)難，守成更難。取得榮譽難，保住榮譽更難。2003年過去了，在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服不足，大力弘揚縣局黨組年初倡導的五種精神。開拓創(chuàng)新，與時俱進。在一級局的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，共同把太湖地稅稽查工作推向新的高度，共創(chuàng)新的輝煌。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十三
自3月23日，大隊分派民警深入貴德縣客運公司、貴德縣第二客運公司、貴德縣豐昌公交公司、黃河出租行等客運企業(yè)，把檢查車輛安全技術(shù)狀況作為重點開展一次安全大檢查，嚴查客運企業(yè)和場站安全制度落實情況，督促落實安全主體責任。對已經(jīng)取得從業(yè)資格、在交通違法記分周期內(nèi)記滿12分，多次違法記錄未及時處理的客運駕駛?cè)?，督促所屬企業(yè)對駕駛?cè)俗鞒鼋馄?、調(diào)離崗位等處理。對未定期參加年檢、未及時消除違法記錄的車輛，一律予以停班整頓；對存在安全隱患的車輛，必須消除隱患后才準予營運；對不符合營運車輛技術(shù)狀況要求的車輛，強制其退出運輸市場。對運輸企業(yè)、客運站場門檢、車輛保養(yǎng)、駕駛?cè)税踩珜W習等安全制度不落實的，一律下達整改通知書。
客運稽查工作總結(jié)報告篇一
xx年，我稽查大隊在委和局、處領(lǐng)導的正確指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實委和局、處的一系列工作部署，以創(chuàng)建廣州市出租汽車文明行業(yè)工作為主線，全方位開展道路運輸秩序整治工作，確保市內(nèi)道路市場秩序良好。半年來，我隊突出抓好以下主要工作，簡單概括為“確保3大任務(wù)、做好3項保障、實現(xiàn)2個突破、加強社會聯(lián)動、抓好內(nèi)部管理”。
(一)結(jié)合創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作，開展出租車專項整治行動。一是根據(jù)《創(chuàng)建廣州出租汽車文明行業(yè)工作方案》的總體部署和要求，從2月6日起，我隊開展了大規(guī)模出租車專項整治行動，重點打擊非編出租車司機和“克隆出租車”違章違法營運行為，至今共出動執(zhí)法力量7385人次，檢查車輛84862輛次，查處各類出租車違章3533宗次(查處非編出租車司機3020人次，克隆出租車67輛，暫扣車輛987輛)，出租車平均違章率由整治首月的10.95%下降到4.16%，整治工作取得了較好的成效。二是成立打擊“克隆出租車”專案組，深挖“克隆出租車”存在的根源。我隊聯(lián)合公安交警等執(zhí)法部門成立了打擊“克隆出租車”專案組，對制造、販賣、使用“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為實施司法追究，從源頭上打擊“克隆出租車”、偽造《服務(wù)資格證》等違章違法行為。專案組自5月10日成立以來，共查處“克隆出租車”18輛，7名涉案司機被移交當?shù)嘏沙鏊辛簟?BR> (二)開展道路客運市場秩序整治工作。我隊加大了對“兩站一場”及市內(nèi)各大公路客運站周邊地區(qū)客運秩序的監(jiān)控力度，多次聯(lián)合相關(guān)職能部門開展專項及綜合整治工作，打擊各類違章違法營運行為。例如：聯(lián)合市教育局和公安交警等部門，對非法營運“校巴”開展專項整治行動;聯(lián)合市旅游局、交警部門整治旅游包車市場運輸秩序。同時，我隊還加大了對沙太路、中山大道、廣州大道、新市等客運違章多發(fā)路段的監(jiān)控力度，重點打擊無牌無證客車非法營運、公路客運班車不安核定站點?？康戎卮筮`章違法行為。上半年，我隊共查處各類公路客運違章991宗，其中客車非法營運175宗、不按核定站點?？?69宗。
(三)整治市內(nèi)公交車、貨運市場營運秩序。上半年，我隊配合公交科、服務(wù)監(jiān)督科順利完成了對公交車的“兩率”檢查工作，并多次配合公交科開展對公交車營運秩序的專項檢查，共查處各類公交車違章13宗。同時，我隊配合貨管科多次開展了對貨運市場的專項整治工作，重點打擊非法營運“泥頭車”和危險品運輸車輛的違章違法營運行為，共查處各類貨運違章37宗，其中非法營運“泥頭車”11宗、危險品運輸違章13宗。
(二)集中精力做好第99屆中國進出口商品交易會期間交通保障工作。我隊貫徹委和局、處關(guān)于抓好春交會交通安全、服務(wù)保障的要求，組成強有力的監(jiān)控隊伍，五個大隊相互配合，團結(jié)協(xié)作，在本屆交易會的兩個階段期間——4月15日至20日、25日至30日，對交易會流花、琶州展館周邊地區(qū)實施時段監(jiān)控，保障了客運服務(wù)的任務(wù)完成。針對本屆交易會客流量大的特點，制定可行的疏導方案，圓滿完成了本屆交易會客運保障工作。
(三)堅持不懈做好“五一”黃金周期間客運保障工作。一是4月28、29日，我隊組織稽查力量，在全市范圍內(nèi)開展了客運市場秩序集中整治行動，共出動執(zhí)法人員90人次，檢查車輛548輛次，查處各類違章48宗，有效凈化了各大客運站場周邊地區(qū)及重要路段的客運秩序;二是五一節(jié)期間，稽查隊外勤實行24小時值班制度，且每天均有大隊領(lǐng)導值班，使外勤稽查工作中的各類突發(fā)事件得到及時的處理;三是安排內(nèi)勤人員在隊部值班，以接聽“110”投訴電話和及時做好違章案件的移交工作。由于準備充分，使得節(jié)日稽查工作緊張有序，忙而不亂。
(一)充分利用電子監(jiān)控系統(tǒng)和pda、手持識別儀等檢查設(shè)備，大大提高稽查工作效率。按照委及局、處領(lǐng)導要求，我隊聯(lián)合辦公室、數(shù)據(jù)信息科等相關(guān)部門，逐步完善了4樓電子監(jiān)控系統(tǒng)，成立了監(jiān)控小組，對“兩站一場”及各大公路客運站周邊地區(qū)實施24小時監(jiān)控，及時拍攝各類違章違法營運行為，并于外勤執(zhí)法人員相呼應(yīng)，及時查處各類違章行為。上半年，電子監(jiān)控小組共拍攝出租車違章近3000宗，公路客運違章300余宗。同時，我隊在外勤執(zhí)法工作中還充分利用pda、手持識別儀等高科技檢查設(shè)備，大大提高了稽查工作效率。
(二)積極創(chuàng)新，采取靈活有效措施，加強屬地管理。我隊采取以屬地大隊管理為主，運政一大隊配合監(jiān)控、打擊的方式，采取靈活手段，提高了對“兩站一場”監(jiān)控效果。具體做法：一是流花、天河、芳村屬地大隊為加強對客運站周邊各類客、貨運違章的打擊力度，分別采取聯(lián)合轄區(qū)相關(guān)職能部門聯(lián)合打擊、協(xié)調(diào)客運站加強源頭管理等方式，對客運站周邊的各類違章營運行為進行聯(lián)合打擊，取得了良好的效果。例如：運政二大隊聯(lián)合云浮市交通局及屬地公安、交警部門開展羅定班車營運秩序?qū)ｍ椪涡袆?公交一大隊聯(lián)合清遠市交通局開展廣清線客運秩序整治;公交二大隊在鞏固廣汕線整治成果的基礎(chǔ)上，成立了天河地區(qū)交通綜合治理工作組，加強對天河地區(qū)公路客運市場源頭管理。二是為加強對機場客運秩序的監(jiān)管，屬地運政三大隊建立了比較完善的白云機場大巴班車安全檢查臺帳制度和出租車司機重點監(jiān)管制度;全面啟用機場監(jiān)控設(shè)備，多次組織召開違章錄像觀看會，落實“控制違章重在預防教育”的思路，取得了較好的成效。
客運稽查工作總結(jié)報告篇二
20__年，我局藥品監(jiān)督稽查工作在市局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，加大稽查力度，狠抓制度建設(shè)，堅持依法行政，稽查工作取得了較好的成績，圓滿地完成了年初制定的稽查工作目標和任務(wù)，有效地維護了藥械市場的經(jīng)濟秩序。今天，借此機會，把我局開展藥品監(jiān)督稽查工作的主要做法向各位領(lǐng)導和同志們作一匯報：
一、統(tǒng)一思想認識，確?；楣ぷ黜樌_展。
整頓和規(guī)范藥械市場秩序，是黨和政府賦予藥監(jiān)部門的重要職責和神圣使命，是保障人民群眾用藥安全和身體健康的有效手段。為此，局黨組高度重視稽查工作，始終將稽查作為全局的中心工作緊抓不放，堅持一切圍繞稽查這個中心，在人員十分緊張的情況下，首先配強稽查崗位人員。同時，強化稽查責任，明確工作任務(wù)和個人崗位責任制，形成了相對集中、相對分工、相互協(xié)作的稽查工作機制;在執(zhí)法車輛上優(yōu)先保證稽查用車;制定了一系列形之有效的激勵措施，充分調(diào)動了稽查人員的積極性和創(chuàng)造性。局機關(guān)其他股室全力支持、配合稽查工作，形成了查辦案件不說情，經(jīng)濟待遇不攀比，重大案件一起上的和諧工作局面，為做好全年的稽查工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、狠抓制度建設(shè)，優(yōu)化稽查執(zhí)法軟環(huán)境。
一是根據(jù)省、市局年初的工作目標和任務(wù)，我局及時修訂了執(zhí)法檢查、案件辦理、執(zhí)法監(jiān)督等1項規(guī)章制度，新修訂了《行政執(zhí)法責任制》，使之成為全體稽查執(zhí)法人員共同遵守的行為準則。二是督查落實制度。為貫徹落實好行政執(zhí)法責任制、錯案責任追究制、廉潔行政等規(guī)章制度，我局稽查人員定期集中學習，每月對制度落實情況開展監(jiān)督檢查，指出存在問題和不足，要求制定切實可行的整改計劃和措施。使每一位稽查人員牢固樹立勤政、廉政意識，稽查執(zhí)法效能不斷提高，全年沒有接到一起稽查人員不作為、亂作為等不良行為的投訴。
三、狠抓隊伍建設(shè)，全面提高稽查人員工作水平。
一是加強依法行政能力建設(shè)?；槿藛T依法行政水平的高低決定稽查工作成績的好壞，建立一支高素質(zhì)的稽查隊伍顯得尤為重要。我局采取“走出去，請進來”相結(jié)合的方式，首先由局長葉有年同志親自帶領(lǐng)全體稽查人員赴太湖、樅陽等地學習稽查執(zhí)法的先進做法，邀請其他縣局等兄弟單位到我局傳送稽查執(zhí)法經(jīng)驗;其次是選派稽查人員參加沿江九市稽查協(xié)作會和國家局組織的稽查學習培訓班;再次是稽查人員堅持每周一天的政治理論、法律法規(guī)和依法行政學習，進行典型案例分析討論。通過多種形式培養(yǎng)鍛煉，使稽查執(zhí)法人員知識不斷更新，工作思路不斷開闊，依法行政能力不斷提高。
二是嚴格規(guī)范執(zhí)法行為。在具體執(zhí)法辦案中，我們要求執(zhí)法人員必須從以下四個方面做好執(zhí)法工作：首先是公平執(zhí)法，對于查實的不法行為，不管涉及到哪個單位和個人，都必須依法立案查處;其次是規(guī)范執(zhí)法程序，要持證、亮證執(zhí)法，要向相對人提供處罰依據(jù)，告知處罰裁量權(quán)限和行政訴訟或申請復議的權(quán)利和途徑;第三是科學執(zhí)法，就是在辦案中要講究策略，要特別注重網(wǎng)絡(luò)信息的收集和利用，去年九月份，我們根據(jù)本系統(tǒng)的稽查網(wǎng)絡(luò)信息平臺結(jié)合《中國藥典》，查處某藥品生產(chǎn)廠家擅自更改藥品的有效期和貯藏條件等不符合國家標準的問題;第四是嚴格落實省局關(guān)于行政執(zhí)法的“五公開”、“十不準”、“六條禁令”具體規(guī)定，做到廉潔執(zhí)法，不收行政相對人一分錢，使自己干凈做事，清白做人。
三是提高案卷制作水平。案卷制作質(zhì)量反映執(zhí)法水平的高低。我們從年初稽查工作開展之際就對執(zhí)法文書規(guī)范制作、案卷評議的學習和討論提出具體要求，對用語、格式不規(guī)范的文書進行了集中清理。同時指出，一份合格的處罰文書要能客觀反映處罰決定形成的全過程，它包括程序和實體兩個方面，遣詞用句必須縝密，執(zhí)法文書用語必須準確、精練，書寫統(tǒng)一、規(guī)范，字跡工整、清晰。我局案卷制作的質(zhì)量和裝訂得到了縣人大檢查組的好評和市局檢查組充分肯定，在這次省局組織的案卷檢查中對案卷的質(zhì)量也得到了省局領(lǐng)導的認可。
四、轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，實現(xiàn)稽查工作的四個轉(zhuǎn)變。
一是實現(xiàn)由“行為罰”向“質(zhì)量罰”的轉(zhuǎn)變。我局樹立了正確的監(jiān)管理念，日常監(jiān)督和專項檢查相結(jié)合，集中力量重點查處質(zhì)量罰案件，先后開展了醫(yī)療機構(gòu)用藥用械、安全套、藥械包裝、標簽和說明書等多項檢查，尤其是對重點區(qū)域和重點品種進行專項抽查。全年查處“質(zhì)量罰”案件14件(占案件總數(shù)的59。7%)，較往年有大輻度提高，假劣藥械的罰款占為25。萬元(占總罰沒款的65%)。
二是實現(xiàn)單純抽檢向監(jiān)督抽驗的轉(zhuǎn)變。藥品稽查和藥品檢驗是藥品監(jiān)督管理工作的兩個重要部分，首先要求全體稽查人員都收集網(wǎng)絡(luò)、媒體及使用人群、單位的假劣藥品信息，并安排專人負責收集、篩選、匯總，建立假劣藥品信息庫;其次將藥品抽檢與日常監(jiān)督、各類專項檢查相結(jié)合，把藥品抽驗工作融入到稽查工作之中，充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用;三是建立假劣藥械展示柜，針對市場上容易出現(xiàn)的假冒藥品，把該品種真品與偽品結(jié)合《中國藥典》逐一進行對照、比較，從中積累大量外觀鑒別真?zhèn)蔚膶嵱媒?jīng)驗。全年完成抽檢任務(wù)10批次，不合格3批次，命中率為33。9%，查獲30余個品種的假劣藥品，涉案貨值萬余元。
三是實現(xiàn)了由藥品案件為主向醫(yī)療器械案件與藥品案件并重的轉(zhuǎn)變。我們采取以醫(yī)療器械檢查為點，帶動藥械檢查之面，鑒于目前醫(yī)療器械市場不夠規(guī)范、過期失效、無產(chǎn)品注冊證的產(chǎn)品仍然充斥著器械市場，對此我們努力學習醫(yī)療器械相關(guān)的法律法規(guī)和各種標準，加大了對醫(yī)療器械的監(jiān)管力度，并以此來推動整個藥械市場的監(jiān)管。全年共辦理醫(yī)療器械案件占案件總數(shù)的40%，查處問題器械涉案貨值約1萬元。
四是實現(xiàn)執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉(zhuǎn)變。和諧稽查，其本質(zhì)是以人為本，我們在每一個行政處罰之前，除宣傳相關(guān)的法律法規(guī)外，加強與行政相對人思想溝通和強化教育，了解對方的情緒和反應(yīng)，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛?cè)嵯酀?，?wù)求實效，做到專項整治活動提出一項任務(wù)，實施一項檢查，規(guī)范一種行為，實現(xiàn)一個目標。我局提倡：“在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法”的服務(wù)意識，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營造良好的執(zhí)法氛圍。全年無一起行政復議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對人都主動履行了行政處罰。
在過去的一年工作中，雖然取得了一些成績，但與兄弟單位相比還有相當差距。因此，在新的一年我們要樹立科學的監(jiān)管理念，充分認識藥品監(jiān)管工作的重要性，充分認識當前藥品監(jiān)管工作面臨的困難與挑戰(zhàn)，進一步增強工作的緊迫感和責任感，堅持科學監(jiān)管，依法行政，全面開展整頓和規(guī)范藥械市場秩序，為保障人民用藥安全再創(chuàng)新業(yè)績。
客運稽查工作總結(jié)報告篇三
網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，隨著會計電算化的迅猛發(fā)展。稅務(wù)稽查工作面臨著新的挑戰(zhàn)。近幾年的日常工作中，檢查人員常常感到會計電算化帶給傳統(tǒng)手工查帳模式的強烈沖擊。就以往相關(guān)案件的實際操作過程來看，對會計電算化企業(yè)進行檢查時往往會面對以下難題：首先是稽查人員對會計核算的邏輯性與真實性難以判斷。很多財務(wù)軟件允許設(shè)置多個帳套，各帳套之間可以相互傳遞數(shù)據(jù)，可以對憑證科目和帳冊再加以篩選、過濾，這就為企業(yè)設(shè)置ab賬，編制虛假財務(wù)報表提供了可能。系統(tǒng)超級管理員還能直接進入任意環(huán)節(jié)篡改，會計信息失去了傳統(tǒng)意義上的不可更改性。其次是財務(wù)數(shù)據(jù)存儲方式靈活，易遭轉(zhuǎn)移和銷毀。
電子帳套可以存在本機硬盤上，也可通過網(wǎng)絡(luò)存儲在其他硬盤、磁帶、光盤中。再次是稽查人員獲取企業(yè)財務(wù)軟件的基礎(chǔ)信息的渠道過窄，雖然《征管法實施細則》第二十四條規(guī)定“納稅人使用計算機記賬的應(yīng)當在使用前將會計電算化系統(tǒng)的會計核算軟件、使用說明書及有關(guān)資料報送主管稅務(wù)機關(guān)備案“但是稅務(wù)機關(guān)往往因為沒有相應(yīng)的運行環(huán)境和人員配置而無法試用。
這種情況下想在檢查前深入了解財務(wù)軟件的運用情況就受到相當程度制約。最后是信息化環(huán)境下對控管、檢查企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的相關(guān)法律依據(jù)尚欠完善。征管法》及實施細則沒有明確指出稅務(wù)機關(guān)有檢查、封存有關(guān)電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的權(quán)力。國稅發(fā)[20xx]年47號文雖明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力，但法律位階低，且對電子取證、電子檢查的具體執(zhí)法程序缺少規(guī)定。
局針對稅務(wù)檢查手段滯后于信息技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀，因此。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)稽查思路，創(chuàng)新稅務(wù)檢查手段，從20xx年7月起，將部署地稅稽查查帳軟件列為跨年度的重點工作之一。一年半來，實踐中摸索，摸索中前進，對稽查信息化進行了有益的嘗試，取得了一定成效，初步形成了一套比較完善的執(zhí)法程序和管理制度。現(xiàn)就軟件開發(fā)應(yīng)用過程中的經(jīng)驗和心得與大家做一個交流。
二、查帳軟件的功能特點。
其產(chǎn)品已推廣應(yīng)用于全國二十個省(一百多個城市稽查局，取得了很好的應(yīng)用效果。局與該公司聯(lián)合開發(fā)的查帳軟件包括數(shù)據(jù)準備、分析評估、項目檢查、帳務(wù)檢查、成本檢測、結(jié)果處理、綜合管理、帳套管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、模型管理、系統(tǒng)功能等11大模塊，從每個模塊中又散射出若干功能子模塊，每個子模塊又包括若干功能菜單,無錫奇星軟件科技有限公司擁有多年稅務(wù)查帳軟件的研發(fā)經(jīng)驗。主要具有以下功能特點：
可采集近百種300多個版本的財務(wù)軟件中的數(shù)據(jù);采集數(shù)據(jù)類型多，一采集范圍廣。包括：帳務(wù)數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、工資數(shù)據(jù)和固定資產(chǎn)數(shù)據(jù);提供了多種采集方法。
層層逼近分析技術(shù)和模型項目修正。模型分析功能十分強大二提供比較全面的分析方法。
針對不同稅種、不同項目提供相關(guān)的檢查工作表、檢查模型和稽查提示信息幫助檢查人員完成項目檢查。三提供分稅種項目化檢查平臺。
四提供個人所得稅和固定資產(chǎn)的專項檢查平臺。
五提供物流數(shù)據(jù)及成本檢查分析方法。
加強稽查實施過程監(jiān)控管理。六提供數(shù)據(jù)集中管理平臺(b/s結(jié)構(gòu))以實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。
并提供跨年、月分析工具，七可以將企業(yè)多個年度的相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個檢查平臺上。以強化工具的分析功能。
加強了分析模型的適用性和軟件的伸縮性。對于主要模型的運行結(jié)果，八各種分析模型按照行業(yè)和不同年度進行設(shè)置。內(nèi)置數(shù)據(jù)加工功能，提高了模型的準確性。
三、使用查帳軟件查帳初見成效。
深刻感受到信息高科技對稅務(wù)檢查的有力推動：查帳力度大大增強，案件質(zhì)量得到切實提高，稽查威懾力明顯提升，隊伍建設(shè)再上一個臺階,經(jīng)過一年半來的探索和實踐。內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學化和精細化。具體來說，主要表現(xiàn)在以下六個方面：
查深查透案件一提高效率和準確度。
而軟件通過科目的名稱、憑證的摘要內(nèi)容、金額等信息，查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型提高了查帳的工作效率。傳統(tǒng)的手工查帳只能從海量憑證中單純憑經(jīng)驗來抽查。運用查找、過濾等刪選手段，能快速地將所需要的信息匯總列示，方便了檢查人員進行數(shù)據(jù)處理;利用軟件提供提供的指標分析、報表分析、帳戶分析、帳戶檢測、分錄比對和存貨檢測等模型分析功能，迅速發(fā)現(xiàn)異常信息，并通過穿透式閱帳功能幫助稽查人員任意透過總帳看明細帳，透過明細帳直接看記帳憑證，省去了稽查人員到企業(yè)大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環(huán)節(jié)。
提升稽查威懾力二塑造稽查高科技形象.
進一步強化了查賬手段，利用信息化查賬工具。可以對多種常用財務(wù)軟件數(shù)據(jù)進行導出，也可以多人聯(lián)合對一個案件同時進行案頭分析，拓展了檢查的廣度和深度。使用軟件以前，按照傳統(tǒng)的查帳方式對會計電算化企業(yè)進行查帳，面對海量的原始單據(jù)，調(diào)帳費時，費力，如要企業(yè)把憑證打印出來可能需要兩、三天的時間，一旦遇到企業(yè)不配合的情況，工作就難以順利展開?，F(xiàn)在只需帶光盤和u盤，稽查人員就可以獨立將企業(yè)數(shù)據(jù)采集出來帶回去檢查，研究，不需要會計從旁協(xié)助，企業(yè)也不必擔心憑證丟失，最大限度地降低了查帳對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的影響，減輕了企業(yè)對于稅務(wù)稽查的抵觸情緒，同時也為我稽查隊伍塑造了文明，親和，高素質(zhì)，高科技的形象。
查賬軟件對企業(yè)的會計分錄進行全面檢測往往只要用幾分鐘時間，據(jù)一線檢查人員反映。而人工檢查起碼要兩天，效率是后者的十倍以上。稅務(wù)部門能快速、高效、準確地摸清對方的底牌，極大的震懾了那些企圖以高科技手段蒙混過關(guān)的不法分子。
加強隊伍監(jiān)控三規(guī)范稽查業(yè)務(wù)流程。
加上對各稅種、各項目計稅依據(jù)的歸集和對查帳過程的記錄與控制，查帳軟件的使用過程體現(xiàn)了實施檢查的業(yè)務(wù)流程。使內(nèi)部管理更為規(guī)范化、科學化和精細化。
規(guī)范了各類工作底稿，對檢查人員而言。檢查內(nèi)容和范圍，統(tǒng)一了各類計算標準，實現(xiàn)定式檢查。一些扣除比例、扣除限額預先設(shè)置好參數(shù)(如業(yè)務(wù)招待費、計稅工資限額、個人所得稅扣除標準等)一旦歸集好計算依據(jù)就可自動計算出結(jié)果，可以避免檢查人員業(yè)務(wù)水平參差不齊造成的誤差，規(guī)范檢查內(nèi)容的同時，對稽查人員的業(yè)務(wù)水平的提高大有幫助。特別是所得稅的歸集設(shè)置的項目，從內(nèi)容到口徑全部與省局的所得稅申報表基本一致。這樣，對所得稅申報繳納不足的情況，可以直接找出稅款差異的原因。
能夠以查閱人員的身份查閱最原始的帳冊數(shù)據(jù)，對審理人員而言。從軟件應(yīng)用各模塊的記錄中可以看出整個查帳過程。審理時就彌補了傳統(tǒng)的審理僅審查紙質(zhì)案卷的缺陷。審理人員可以看出取證是否完整，對“事實清楚“把握更到位更準確，有效地排除差錯。
事中、事后的工作過程都會在檢查帳套內(nèi)留下記錄，對領(lǐng)導層而言?？梢苑奖憔诸I(lǐng)導監(jiān)督、檢查稽查工作的全過程。另一方面也提醒和督促檢查人員須敬業(yè)愛崗，工作精益求精。
四提高稽查業(yè)務(wù)水平。
必須具備基礎(chǔ)的計算機應(yīng)用能力、基本的會計電算化知識。檢查干部在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經(jīng)驗，稽查人員要想成功地運用查帳軟件開展稽查工作。不斷接觸和加深這些知識的研究和學習，尤其是計算機應(yīng)用能力，工作即學習，學習即工作，潛移默化地提高了稽查業(yè)務(wù)水平。
五降低稽查成本。
可減少調(diào)帳檢查的次數(shù)與成本，電子數(shù)據(jù)比較容易復制、轉(zhuǎn)儲。軟件查帳減少了單個企業(yè)查帳時間，大大降低了稅務(wù)稽查成本。
六實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。
積累的案件數(shù)據(jù)會越來越多，隨著查帳軟件的不斷應(yīng)用。查帳軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)增值利用工具，可以利用這些工具進行各種統(tǒng)計分析，以自動生成相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，自動修正查帳軟件中的相關(guān)參數(shù)。同時可以將已查案件自動或半自動生成案例庫，用以指導類似企業(yè)檢查或案例學習。
四、開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會。
人員培訓，感到上馬查帳軟件項目是一項系統(tǒng)工程。人、物、財、目標、機器設(shè)備、信息等六大因素互相聯(lián)系、互相制約。要達到最優(yōu)設(shè)計、最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標。制度建設(shè)等環(huán)節(jié)必須全程伴隨開發(fā)過程。這里談一談開發(fā)應(yīng)用中的幾點體會：
統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)工作一成立強力領(lǐng)導小組。
帶頭參與，領(lǐng)導重視。上下一心是做好工作的有力保障。做法是成立了以稽查局長為組長，各分管副局長和市局信息中心主任為副組長，局中層干部為成員的領(lǐng)導小組;下設(shè)項目小組，由查帳能手和業(yè)務(wù)骨干組成，具體負責項目的測試、應(yīng)用、二次開發(fā)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工作。班子成員結(jié)構(gòu)合理，既有綜合管理人員，也有專業(yè)技術(shù)人員，既保證了團隊的有效溝通交流，又便于在開發(fā)過程中高效靈活地配置人、物、財、機器等各類資源。
尊重軟件開發(fā)客觀規(guī)律，領(lǐng)導小組結(jié)合實際?？茖W統(tǒng)籌，將開發(fā)應(yīng)用工作細化成實施準備、實地采集數(shù)據(jù)、測試應(yīng)用、測試應(yīng)用評估、項目實施等五階段，分解責任，落實到人，有條不紊地予以實施。
邊開發(fā)、邊測試、邊修改、邊完善，一年多來。分行業(yè)、有重點、有針對地對查賬軟件進行實地測試、應(yīng)用、比對，充分將稽查經(jīng)驗、方法與計算機信息技術(shù)相結(jié)合，攻克了財務(wù)軟件版本繁多、數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一等難關(guān)，規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
人員培訓貫穿始終二重視配套隊伍建設(shè)。
不僅要有豐富的財會、稽查知識和技能，查賬軟件應(yīng)用要求稽查人員具有復合型的知識結(jié)構(gòu)。熟悉稅收法律法規(guī)，而且還應(yīng)當掌握計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，掌握數(shù)據(jù)處理和管理技術(shù)。所以我認為“寧可人等裝備，不可裝備等人“決不能等軟件出來后再培訓干部。局里從開發(fā)起始之日就狠抓配套隊伍建設(shè)，對人員的培訓工作貫穿始終。目前為止，已利用雙休日大規(guī)模集中培訓3次(包括召集市本級全體人員和各縣(市部分人員集中培訓1次，市本級全體人員單獨集中培訓1次，檢查人員集中培訓1次平時，通過演示性培訓，小組討論，赴企業(yè)現(xiàn)場實地培訓和互幫互學等形式，使全體稽查人員了解了軟件基本框架和主流財務(wù)軟件的運作模式，逐步掌握了查賬軟件的基本操作，理解了檢查模型設(shè)置原理、能熟練應(yīng)用軟件提供的各種查賬技巧。
嚴格規(guī)范執(zhí)法程序三探索完善相關(guān)制度。
對與案件有關(guān)的情況和資料可以記錄、錄音、錄像、照相和復制。國稅發(fā)[20xx]47號文明確了稅務(wù)機關(guān)有開展電算化檢查的權(quán)力。這是電子查帳的主要執(zhí)法依據(jù)。然而以上法律條文對電子數(shù)據(jù)作為稽查證據(jù)所涉及的證據(jù)完整性、規(guī)范性、安全性以及證據(jù)使用、儲存和保管等方面的具體操作都缺乏詳細指導。局在參考了兄弟單位相關(guān)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，征管法》第五十四條、第五十八條規(guī)定稅務(wù)機關(guān)有權(quán)檢查納稅人的帳簿、記帳憑證、報表和有關(guān)資料。結(jié)合相關(guān)法律和本地實際，大膽探索，主動創(chuàng)新，制定了xx市地方稅務(wù)局稽查局利用查賬軟件實施稽查的工作程序》見附件1規(guī)范了電子數(shù)據(jù)的調(diào)取、保管、歸還、存檔等多個環(huán)節(jié)，將利用查賬軟件實施稽查與tf20xx設(shè)定的流程相結(jié)合，為檢查人員在實際操作中規(guī)范執(zhí)法、嚴格程序、依法行政提供了有力武器。
科學規(guī)避項目風險四采用二次開發(fā)模式。
近一半的項目存在開發(fā)延期，現(xiàn)代軟件工程學實踐表明。預算超支等風險因素。為把項目風險降至最低，項目小組決定大膽創(chuàng)新，參照快速原型法(rapidprototyp思想進行二次開發(fā)。即首先構(gòu)造一個具備主要功能的查帳軟件原型，然后通過對它不斷試用，不斷修改，不斷擴充完善得到本地化“查帳軟件。
以奇星公司原有的綜合性查帳軟件為原型，這個思想指導下。將稽查問題分析轉(zhuǎn)化成查帳軟件業(yè)務(wù)需求，邊試用、邊細化、邊完善，順利實現(xiàn)了軟件的本地化“此基礎(chǔ)上，再進行二次開發(fā)，成功開發(fā)出工業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、金融業(yè)等六個行業(yè)的專業(yè)查帳軟件，并在各行業(yè)的檢查中進行了應(yīng)用，尤其是餐飲業(yè)、所得稅匯總繳納企業(yè)的檢查中發(fā)揮了重要功能。
風險低，這種開發(fā)模式前期投入小。非常適用業(yè)務(wù)需求經(jīng)常變化的情形，有效跨越了業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)，技術(shù)人員不懂業(yè)務(wù)的鴻溝。
客運稽查工作總結(jié)報告篇四
在市局黨組的堅強領(lǐng)導和有力支持下，20xx年稽查局緊密圍繞稅收中心工作任務(wù)，依法查處重大稅收違法案件，充分發(fā)揮稅務(wù)稽查職能作用，維護稅收公平正義。
一、圍繞稅收中心任務(wù)，扎實推進稽查現(xiàn)代化工作。
按照總局的統(tǒng)一部署集中力量開展打騙打虛工作，發(fā)揮稅收征管大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，健全與公安、海關(guān)部門間的協(xié)調(diào)機制，同時選派優(yōu)秀稽查骨干參與總局打騙打虛工作組，嚴厲查處了多個系列重大涉嫌騙稅案件，有力打擊虛開騙稅違法犯罪行為，打騙打虛工作取得顯著成效。
加強重點稅源企業(yè)稅收檢查，開拓工作思路，聯(lián)合地稅稽查部門建立風險導向的隨機抽查機制，共同開展聯(lián)合進戶執(zhí)法，依法實施重點檢查工作。
積極貫徹落實“雙隨機”工作，聯(lián)合地稅部門共同研討，通過多次稽查聯(lián)席會議，確定隨機抽查聯(lián)合進戶執(zhí)法、信息共享等事項的`具體工作方式，避免多頭執(zhí)法、重復執(zhí)法，切實減輕企業(yè)負擔，提升納稅人滿意度和獲得感。
推動發(fā)票違法犯罪標本兼治，繼續(xù)保持打擊發(fā)票違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，切實強化發(fā)票使用監(jiān)控管理，分級分類采取風險應(yīng)對措施，與納稅評估、日常征管等工作形成聯(lián)動。
二、執(zhí)法與服務(wù)并重，著力提升企業(yè)納稅遵從度。
為提升稽查工作質(zhì)效，稽查局著力從職責、權(quán)限、程序等各方面規(guī)范執(zhí)法行為，通過強化依法治稅、豐富服務(wù)措施、加強納稅宣傳等手段提升執(zhí)法服務(wù)水平，致力于提升企業(yè)納稅遵從度，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。
堅持依法行政與納稅服務(wù)相結(jié)合的原則，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，依法治稅能力更加提高。繼續(xù)踐行“便民辦稅春風行動”，延續(xù)稽查信息化、國地稅辦案合作化、涉稅舉報服務(wù)化等工作方法，服務(wù)水平更加優(yōu)化。不斷夯實“黑名單”及聯(lián)合懲戒制度制度基礎(chǔ)，及時公布“黑名單”案件并推送至相關(guān)部門實施聯(lián)合懲戒，真正實現(xiàn)使“失信者寸步難行”的效果。嚴格履行聽證程序切實保障案件相對人權(quán)益，及時受理符合聽證條件的申請，及時提出合理建議并認真總結(jié)聽證程序中存在的不足。加大稅務(wù)宣傳力度，通過、外部網(wǎng)站及報紙媒體專欄曝光典型案件，發(fā)布稽查要聞、新規(guī)速遞、稅務(wù)動態(tài)，制作發(fā)放涉稅違法活動相關(guān)問答宣傳冊，提醒廣大市民自覺抵制稅收違法行為，依法誠信履行納稅義務(wù)，稅法宣傳更加深入。
三、全面落實從嚴治黨，大力加強稽查隊伍建設(shè)。
按照全面從嚴治黨的要求，我局結(jié)合“兩學一做”和黨的群眾路線教育實踐活動，強化黨建責任，增強黨紀意識，堅持把嚴守紀律、嚴明規(guī)矩放在重要位置來抓，把黨的領(lǐng)導體現(xiàn)到對各方面工作的嚴格管理監(jiān)督中，狠抓黨風廉政建設(shè)不放松。
注重稽查人才培養(yǎng)，鼓勵干部參加領(lǐng)軍人才選拔，推選優(yōu)秀人才參加總局和市局的各類培訓，提升隊伍精神面貌。同時按照總局、市局部署，緊密結(jié)合本局實際，初步建立起稽查局績效管理運轉(zhuǎn)體系，將考評事項與稽查中心工作結(jié)合起來，激發(fā)稽查干部干事創(chuàng)業(yè)活力。20xx年的稽查工作中，黨員干部立足崗位、履職盡責，突出發(fā)揮在執(zhí)行急、難、險、重、新的任務(wù)中的先鋒模范作用。今年我局共有3人被評為系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1人被評為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
為更好完成20xx年的稽查工作，我局將堅持完善制度，加強對工作落實情況的督促檢查，促進工作效率提高，堅持以人為本、從嚴管理、真抓實干，造就一支業(yè)務(wù)能力強、職業(yè)道德過硬、嚴格規(guī)范的專業(yè)稽查執(zhí)法隊伍。
客運稽查工作總結(jié)報告篇五
上半年以來，我稽查股全體人員認真落實年度計劃，嚴格管理，堵漏增收，各項工作進展順利。截至6月30日，堵漏增收共計20__0元、累計稽查次數(shù)85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。
1、合理安排稽查工作、分析本所收費人員業(yè)務(wù)、政策掌握、對外服務(wù)、勞動紀律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務(wù)順利完成。
20__年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日?；榕c隨時稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡(luò)，所、站堅持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費錄像制度，對征費工作進行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報26期，經(jīng)濟處罰31人次。對全體征費人員起到了警示作用，使廣大收費員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀行為，文明收費。
2、加強征費人員的培訓，提高員工素質(zhì)。
20__年初，我稽查股對征費人員進行了各項業(yè)務(wù)培訓，同時進行了業(yè)務(wù)考核，并根據(jù)當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務(wù)的培訓，并要求省廳、集團及分公司領(lǐng)導的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學習，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌握了收費業(yè)務(wù)。
3、開展專項稽查提高文明服務(wù)，塑造全新企業(yè)形象。
文明服務(wù)是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務(wù)的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務(wù)方面的稽查，全面提高了收費人員的服務(wù)質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務(wù)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務(wù)、微笑服務(wù)、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費員的服務(wù)效率和質(zhì)量，進而達到企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。
4、抓好收費系統(tǒng)和設(shè)施的維護和保養(yǎng)，確保安全運行。
20__年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護收費設(shè)施，及時排除故障，解決設(shè)備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。
客運稽查工作總結(jié)報告篇六
客運公司銷售渠道是鐵路客運體制改革中的重要問題。經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變使鐵路運輸企業(yè)的價值鏈發(fā)生重大變化,車站售票系統(tǒng)的歸屬變得十分重要。今天本站小編給大家整理了客運公司。
希望對大家有所幫助。
20xx年，長途汽車客運站在集團公司領(lǐng)導的正確指引下，在集團各部門的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項。
規(guī)章制度。
注重安全教育和培訓加強站務(wù)管理使車站穩(wěn)步良性發(fā)展?，F(xiàn)將我站20xx年工作總結(jié)如下：
一、圓滿完成各項經(jīng)濟指標。
20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務(wù)，預計全年發(fā)送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經(jīng)濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。在線路引進方面截止20xx年11月份車站引進線路60條引進車輛280臺。
二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。
在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴格執(zhí)行，確保運營安全。
1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內(nèi)所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，對站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現(xiàn)場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領(lǐng)員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對車場進行巡查，確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市“窗口”文明建設(shè)，營造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門，對站內(nèi)及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環(huán)境，也為參營車輛經(jīng)營者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營環(huán)境。
3、春運、五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流。
應(yīng)急預案。
》和《突發(fā)事件應(yīng)急預案》，召開動員會，并層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。
4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領(lǐng)導小組，利用led電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育;各崗位人員嚴格安全操作規(guī)程，切實執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度，確保運營安全。
5、六月份為安全生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產(chǎn)標語，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識;在實際工作中，車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。
6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發(fā)班時播放安全警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識卡片，并不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責任書”，加強司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個駕駛員連續(xù)工作時間不得超過2小時，并嚴格執(zhí)行夜間0時至5時到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車安全。
7、為迎接黨的“”召開，全力做好安保工作，車站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發(fā)往北京的貨物實名登記。節(jié)日期間，通過對“三品”的嚴查，無一件“三品”進站、上車。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好黨員隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
20xx年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織黨員、干部學習黨紀政紀等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟、政策法規(guī)、時事政治等五個方面的學習培訓，通過組織廣大黨員、干部學習黨的各項紀檢條例、規(guī)定，組織座談討論等活動，增強了黨員干部，特別是領(lǐng)導干部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發(fā)展中我們嚴格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預備黨員，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，響應(yīng)西安日報社“暖冬行動”，發(fā)動黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓，全面打造學習型企業(yè)。
20xx年，根據(jù)車站工作實際，車站制定了《20xx年員工大會培訓計劃》、《班后會培訓計劃》、《黨員。
學習計劃。
》，堅持每日班前班后會學習，周二全員培訓的學習制度，對員工進行安全知識、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識等方面進行培訓，通過培訓學習，營造了一個良好的學習氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對司乘人員進行安全培訓的同時，并增加服務(wù)培訓的課程，通過培訓，進一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。
五、規(guī)范經(jīng)營，提升服務(wù)，推動企業(yè)良好迅速發(fā)展。在線路引進、車輛持續(xù)增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時進站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效提高車位利用率。
在規(guī)范參營車輛經(jīng)營方面，車站調(diào)整了稽查機構(gòu)，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運情況進行檢查，規(guī)范了參營車輛經(jīng)營行為，消除了安全隱患，維護了旅客的合法權(quán)益，樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，并實行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應(yīng)急預案，增開售票窗口10余個，并對熱門線路預售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點及時查詢，引導旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動中，車站設(shè)立專用購票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學生、務(wù)工人員出行。
六、做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理，促車站三優(yōu)三化發(fā)展。20xx年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門文件及會議精神，長途汽車客運站將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機，不斷提升車站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：黨員植樹活動、春節(jié)衛(wèi)生整治活動、衛(wèi)生月活動、“5.31無煙日活動”等，創(chuàng)新活動內(nèi)容，引導廣大干部職工樹立“文明西安我建設(shè)，西安文明我榮耀”理念，不斷增強文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識，提高文明素質(zhì)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。
七、以人為本，建設(shè)員工溫馨之家。
20xx年，車站積極響應(yīng)集團公司工作精神，積極報名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動，贏得了集團領(lǐng)導的高度評價。同時，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學習、工作的動力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實際工作中去。
車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過程中，重視軟硬件的雙加強工作，消除員工后顧之憂，使員工安心踏實工作，同時，全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，通過建設(shè)“員工溫馨之家”活動的開展，長途汽車客運站已真正成為員工的溫馨之家。
八、多媒介宣傳，展現(xiàn)車站良好形象。
據(jù)不完全統(tǒng)計，車站20xx年累計受到國家、省、市各大媒體正面宣傳報道逾200篇次，車站文明程度和社會知名度得到進一步提高，也樹立了西安交通窗口良好形象。
在集團宣傳部的指導下，車站加大微博平臺建設(shè)工作，積極學習和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點展示給廣大網(wǎng)民和社會，充分發(fā)揮微博作用，方便旅客出行。20xx年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無償招領(lǐng)，方便了旅客認領(lǐng)，進一步提升了車站形象。
20xx年即將結(jié)束，伴隨“”的閉幕，我們將迎來20xx年，在新的經(jīng)濟年，我們將以此為契機，把握機會，積極引進線路，發(fā)展壯大，并不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量，為平安品牌化打下良好基礎(chǔ)!
歷時40天的春運工作已經(jīng)結(jié)束，中心站在阜汽集團、市交通局的正確領(lǐng)導下，按照“以人為本、安全為先、科學組織、和諧春運”的指導原則，精心組織春運旅客運輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時、走得安全、走得滿意。實現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標，圓滿地完成了春運的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運完成任務(wù)情況。
春運期間共發(fā)送3133個班次，運送旅客7萬余人次，實現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預定任務(wù)。春運期間，我站安全無事故，旅客安全運送率達100%，未發(fā)生一起交通運輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級主管部門的充分肯定。
二、春運工作組織，實施情況。
我站認真貫徹落實集團公司20xx年春運工作安排，加強春運運力組織，成立以王韜站長為組長的春運工作領(lǐng)導小組?？茖W合理安排班次，及時了解和掌握客源的流量、流時、流向，制定各項春運防范措施、預案。組織好春運加班、包車運輸，確保春運期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時調(diào)整發(fā)車班次，科學合理調(diào)配運力，旅客運輸安全高效。增設(shè)了臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動機制，遇有惡劣天氣或臨時封路實行交通管制時，及時向我站通報，共同采取措施，確保了運輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預防為主”的管理安全理念，把春運安全生產(chǎn)管理工作放在了各項工作的重中之重，層層簽訂《春運工作責任狀》。春運前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強化“源頭化”管理，強化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護車站客運治安秩序，加大對“三品”的查堵力度，認真做好易燃易爆危險品查堵工作;加強“三分鐘安全宣傳”，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運前加強安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓教育，春運前通召開春運安全大會，舉辦全站職工培訓，不斷提高全站員工的安全意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強對營運車輛的適時監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點、熱點線路，集中優(yōu)勢力量，加大稽查力度，嚴厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運輸秩序，有效的遏制了部分客運經(jīng)營者亂漲價、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護了乘客的生命財產(chǎn)安全，確保春運期間道路運輸有序進行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運期間，我站牢固樹立和落實“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動。自春運以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點滴小事做起，嚴格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對我站服務(wù)工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺，為旅客提供導乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動不便的旅客上車。
今年春運未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實首問責任，實行了首問責任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運工作，在集團公司和上級主管部門的高度重視、關(guān)心和指導下，我站春運工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運運力準備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運既定的各項工作任務(wù)。今年春運特點：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向為主;正月十六后客流以北京、天津、張家港方向為主。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進一步提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，努力使客運工作再上新臺階。
xx年，我們運輸公司在市局的正確領(lǐng)導和運管處及有關(guān)部門的大力支持下，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“科學發(fā)展觀”為指導、以"兩個率先"為目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發(fā)展觀，取得了一定的成效。xx年共完成客運x萬人，旅客周轉(zhuǎn)量x萬人公里，分別比去年同期增長和，實現(xiàn)公路運輸業(yè)服務(wù)增加值x萬元，同比增長?；仡檟x年來的工作，我們主要做好以下幾方面：
一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務(wù)。
交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)，關(guān)系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日本站常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務(wù)。
每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務(wù)，公司上下高度重視，針對時間緊，任務(wù)重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調(diào)度難等不利因素，認真組織，周密安排。安保科對所有承擔運輸任務(wù)的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。
二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。隨著客運市場格局的不斷變化，為適應(yīng)現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應(yīng)現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資x萬元新增旅游高一級客車輛，投入x萬元農(nóng)公線更新了輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客輛、中巴輛、普貨輛，其中旅游客車輛，車輛總數(shù)已達輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費服務(wù)問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪;2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結(jié)合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調(diào)查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的、三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。
三、勤練內(nèi)功、強素質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設(shè)得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內(nèi)容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務(wù)培訓，不斷強化和充實信息員的業(yè)務(wù)能力，提高了宣傳隊伍的整體素質(zhì)，保證了宣傳工作的水平和質(zhì)量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)。今年年初，公司新錄用了一批站務(wù)員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務(wù)技能水平，豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務(wù)、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;11月份又組織黨員干部觀看黨的xx大召開，集中時間學習了黨的xx大內(nèi)容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
并根據(jù)局“安全管理基礎(chǔ)年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領(lǐng)導、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領(lǐng)導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結(jié)合交通環(huán)境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節(jié)”開幕、“安全管理基礎(chǔ)年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調(diào)動一切積極因素，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。據(jù)統(tǒng)計安?？迫陜H出板報就達12期、黑板提醒22次。
客運稽查工作總結(jié)報告篇七
20xx年，襄樊客管處先后開展了出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項整治、異地經(jīng)營出租車專項整治、市場綜合整治等管理活動，強化對市場的監(jiān)管，保持市場管理的連續(xù)性和常態(tài)性，維持了正常的客運交通秩序，確保了市區(qū)客運市場的穩(wěn)定。
一、20xx年客運市場稽查情況。
（一）開展出租車違規(guī)經(jīng)營行為專項整治行動。
針對春運期間出租車拒載、亂漲價等違規(guī)經(jīng)營行為頻發(fā)，乘客投訴驟增的現(xiàn)象，從3月8日至5月8日開展了為期兩個月的整治出租車違規(guī)經(jīng)營專項行動。整治重點是出租車拒載、亂漲價、車容車貌、?？恐刃?、服務(wù)監(jiān)督卡的設(shè)置等情況。采取的主要措施：
一是執(zhí)法人員齊上陣，后勤人員全部充實到一線，加強整治專班力量。80多名執(zhí)法人員分成六個整治小隊，從早七點至晚九點，在火車站、長途汽車站、人民廣場、長虹路、襄陽公園門口、南湖廣場設(shè)點，抽查車輛經(jīng)營情況。整治期間日檢查出租車100多輛次，督促整改出租車車容不整、座套不潔等行為1000多車次，督促500多輛出租車駕駛員更新服務(wù)監(jiān)督卡。
第1頁&共5頁二是設(shè)置流動乘客投訴點，現(xiàn)場受理乘客投訴。抽調(diào)兩輛執(zhí)法車，在樊城火車站和襄城一橋頭設(shè)置了兩個流動投訴點，提高現(xiàn)場查處效率，同時對違規(guī)經(jīng)營者起到一定的震懾作用。三是加大對違規(guī)經(jīng)營行為的教育和處罰力度，對春運及整治期間違規(guī)經(jīng)營行為依法進行處罰。22起違規(guī)車主被媒體曝光，有4名駕駛員被吊銷從業(yè)資格；共暫扣違規(guī)經(jīng)營車輛8臺，（副班司機無從業(yè)資格證營運車輛7臺，未及時到管理部門處理乘客投訴的1臺）；14輛出租車車因未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督標志，被依法暫扣《從業(yè)資格證》和《道路運輸證》；78名駕駛員參加行業(yè)法律法規(guī)培訓，補辦相關(guān)從業(yè)證件。
（二）聯(lián)合開展異地經(jīng)營出租車專項整治活動。
今年以來，少數(shù)縣（市）出租車在市區(qū)載客營運，干擾了市區(qū)客運市場的經(jīng)營秩序，為此，市客管處及時采取有效措施進行整治：一是與各縣運管部門聯(lián)系，加強對異地出租車的有效監(jiān)管；二是加大對異地出租車的檢查力度，加強對易發(fā)地段的巡查，同時，對縣市出租車做好勸離和政策宣傳工作，并在鄧城大道等重點地段設(shè)點監(jiān)管；三是從8月1日起，市客管處、運管處聯(lián)手對異地經(jīng)營出租車以及非法營運中巴車進行專項整治。共查處19輛異地經(jīng)營出租車，起到了較好地警示作用。
成了執(zhí)法合力。三是雙管齊下，重點突出。采取城區(qū)巡查和定點值守相結(jié)合的方式，集中力量嚴厲打擊各類非法營運“黑車”和異地經(jīng)營行為，對黑車實行有獎舉報制度，加大市民參與率。同時，規(guī)范有證車輛的?？恐刃颉⒔煌ㄖ刃蚝徒?jīng)營行為，包括宰客、拒載、繞道以及違反交通秩序等違規(guī)或違法行為，打“黑”和規(guī)范雙管齊下。通過開展市場稽查管理工作，市區(qū)出租車經(jīng)營環(huán)境不斷凈化，確保了客運市場的正常運行。
二、20xx年襄樊市客管處市場稽查計劃。
20xx年，我處將在省、市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，以客運市場建設(shè)和管理為主心，堅持以人為本，依法稽查，開展行業(yè)整頓，進一步推進稽查管理工作，同時及時化解矛盾，確保稽查各項工作的順利完成。
1.堅持“四全”（全員著裝、全員上崗、全天候出勤、全方位稽查）管理模式，實行無假日執(zhí)法工作制，強化“三化”（人性化執(zhí)法、柔性化管理、第3頁&共5頁親情化服務(wù)）執(zhí)法理念，通過不斷創(chuàng)新管理的方式方法，保持對“黑車“的高壓態(tài)勢，確保客運市場健康發(fā)展。
2.堅持依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，牢固樹立執(zhí)法為民的理念，做到程序規(guī)范、文書規(guī)范，嚴格遵守執(zhí)法“鐵律”，樹立客管執(zhí)法良好形象。
3.將稽查工作與投訴處理相結(jié)合，公布監(jiān)督電話、投訴信箱和舉報途徑，實行24小時舉報投訴受理。發(fā)揮聘請的16名行業(yè)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，使市場管理與執(zhí)法監(jiān)督有機地結(jié)合起來，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時通報情況，及時督促整改。同時，加大對違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度，尤其是要加大現(xiàn)場糾查和教育處罰力度。元至2月份，重點加強對春運期間違規(guī)司機查處力度，不論被記分多少均要參加違規(guī)駕駛員培訓。
4.將稽查工作與違規(guī)駕駛員培訓工作相結(jié)合。對因投訴和其他違規(guī)經(jīng)營行為且質(zhì)量信譽考核記分達8分以上14分以下的司機，統(tǒng)一進行集中培訓。對記分超過14分的，給予吊銷從業(yè)資格證的處理。
客運稽查工作總結(jié)報告篇八
一、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)道路運輸管理方面的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章。
二、參與制定本轄區(qū)道路運輸稽查制度和管理辦法等。
三、負責規(guī)劃轄區(qū)內(nèi)道路運輸檢查站，負責組織本市重點項目的統(tǒng)一稽查行動。
四、負責組織實施轄區(qū)道路運輸檢查，監(jiān)督檢查道路客貨運輸、搬運裝卸、運輸服務(wù)、車輛維修業(yè)戶的經(jīng)營資格和經(jīng)營活動。
五、組織培訓本市稽查人員。
六、建立稽查檔案，發(fā)布稽查通報、信息、寫出分析報告、對縣區(qū)運輸管理部門的工作進行監(jiān)督檢查。
各級收入稽查人員對管內(nèi)的站段、旅客列車(包括通過管內(nèi)的外局旅客列車及國際聯(lián)運旅客列車)的運輸收入工作，負有監(jiān)督、檢查、指導的職責。
1.檢查站段、列車執(zhí)行《鐵路法》、國家財經(jīng)政策和財經(jīng)紀律以及有關(guān)收入規(guī)章制度的情況，及時糾正運輸收入工作中存在的問題。
2.檢查所屬單位運輸收入計劃的落實情況。
3.檢查指導站段、列車開展堵漏保收工作及相關(guān)政策執(zhí)行情況。
4.檢查指導站段、列車開展運輸收入工作標準化活動及各項責任制的落實情況。
5.檢查指導站段、列車正確核收運雜費;檢查各級運輸進款的解繳、動支情況。
6.檢查指導站段、列車各種客貨票證的請領(lǐng)、使用、交接、保管、客貨票證帳項以及各級票證庫的管理情況。
7.檢查鐵路職工乘車證的使用和填發(fā)情況，查處其中的違章違紀行為。
8.檢查督促站段、列車債權(quán)債務(wù)的清理。
9.查處站、車因人為原因造成票額浪費和列車虛糜而影響運輸收入的行為。
10.檢查有關(guān)運輸收入各項出租、使用合同協(xié)議的簽訂和收費情況。
11.檢查指導站段、列車對無法交付貨物、行李、包裹、貨底、旅客遺失品的登記、交接、保管和變價收入上繳情況。
12.揭露和調(diào)查貪污舞弊、截留、挪用運輸進款等違法亂紀行為，調(diào)查處理運輸收入事故。
13.檢查指導站段、列車其他與運輸收入有關(guān)的工作。
為配合車站的經(jīng)營決策完善稽查條例，搞好稽查工作，特制定以下崗位職責。
一、本檢查點人員必須嚴格遵守稽查條例及站和作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，上車檢查時必須認真負責的清點人數(shù)核查結(jié)算單與路單人數(shù)是否相符，并做好記錄。
二、檢查人員在填寫記錄時一定要認真負責的填寫，堅決杜絕多填或少填以確保記錄準確無誤。
三、對沿途上車旅客補票要嚴格執(zhí)行票價管理的規(guī)定，堅持補票價格由檢查人員負責操作，一律不準駕駛員收錢補票。不論是職工或直系親屬，親戚朋友一律按規(guī)定補票，堅決杜絕無票乘車。
四、認真落實車站安全管理措施，杜絕營運車輛超載超員，真正發(fā)揮出城區(qū)客運車輛安全檢查點的把關(guān)作用。
五、本檢查點實行“誰當班，誰負責”的制度，每個班由開票人員具體負責，每個班在交班前要認真核對所有開的票人數(shù)金額與登記表是否相符。
客運稽查工作總結(jié)報告篇九
江蘇省東臺市國家稅務(wù)局緊緊圍繞“內(nèi)外并舉，重在治內(nèi)，以內(nèi)促外，綜合治理”的依法治稅工作方針，以強化重大稅務(wù)案件審理作為依法治稅的切入點，堅持公正、合法、及時、有效的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，不斷規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，充分發(fā)揮案件審理對稅務(wù)稽查過程的監(jiān)督和促進作用。共受理重大稅務(wù)案件40件，審結(jié)36件，占同期稽查部門查結(jié)案件128件的31.25%，其中維持稽查部門處理意見14件，改變稽查部門處理意見22件，移送公安機關(guān)進一步查處的涉稅犯罪案件23件，總計查補稅款、處以罰款和加收滯納金286.5萬元，重大稅務(wù)案件處罰面、滯納金加收率、案件移送率均達到100%，沒有發(fā)生因納稅人提起行政復議而改變決定或行政訴訟敗訴的情況，稽查辦案質(zhì)量得到了明顯提高，在切實維護納稅人合法權(quán)益的同時，稅法的嚴肅性也得到了進一步加強。
做好案件審理基礎(chǔ)工作是保證重大案件審理工作順利開展的前提，該局不斷強化基礎(chǔ)建設(shè)，推進審理工作的有序開展。
2、健全審理機構(gòu)。根據(jù)上級的文件精神，該局重大稅務(wù)案件審理委員會由分管法制工作的局長擔任主任，征管、稅政、監(jiān)察等科室和稽查局、外稅分局等單位的負責同志為成員，下設(shè)辦公室負責重大稅務(wù)案件初審、案件審理的各項準備工作以及其他日常工作，對重大稅務(wù)案件的審理進行組織、協(xié)調(diào)和落實。同時選調(diào)政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強的同志負責重大稅務(wù)案件審理的日常工作，為開展大要案審理工作提供了有力地組織保證。
3、加強組織領(lǐng)導。該局領(lǐng)導十分關(guān)心和支持重大稅務(wù)案件審理工作，對一些案情復雜、爭議較大、社會影響面廣的案件親自過問，提出指導意見，加強對重大稅務(wù)案件審理工作的領(lǐng)導，并在局里的.重要會議上多次強調(diào)加強重大稅務(wù)案件審理工作的意義，對重大稅務(wù)案件審理工作的作用給予充分肯定。由于領(lǐng)導重視，規(guī)范運作，從而使重大稅務(wù)案件審理質(zhì)量得到有效提高。
二、明確審理要求，嚴格規(guī)范重大案件審理的工作程序。
重大稅務(wù)案件審理是一項政策性強、涉及面廣、要求高、矛盾多、責任大的工作，在審理工作中該局嚴格規(guī)范重大案件審理的工作程序，做到“四個明確”：一是明確審理范圍。重大稅務(wù)案件審理委員會負責審理稽查局送審的案件，規(guī)定稽查局對查補稅款在10萬元以上的案件和涉嫌構(gòu)成犯罪的案件以及雖未達大要案標準但案情復雜、稽查局難以定論的案件，必須提請重大稅務(wù)案件審理委員會進行審理，并規(guī)定稽查局報送重大案件審理委員會審理的案件不低于當年所查結(jié)案件的10%。在案件交接過程中使用交接單，雙方簽字保證手續(xù)齊全。二是明確審理時限。堅持每月至少召開一次重大案件審理例會，對特殊案件做到及時審理。三是明確審理內(nèi)容。通過對稽查程序、違法事實、適用法律、數(shù)據(jù)計算、稽查文書使用等方面進行認真仔細的審核，保證案審工作的全面性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。四是明確審理步驟。審理委員會辦公室接到案件后先對稽查局報送的審理案件進行嚴格的初審，對經(jīng)初審存在的證據(jù)不足、手續(xù)不全、事實不清、數(shù)字不準、程序不當?shù)陌讣宦赏嘶鼗榫盅a證完善或重新調(diào)查，對經(jīng)初審符合條件的報重大稅務(wù)案件審理委員會進行審理，20共有6件案件退回稽查局重新補證。審理委員會在審理重大稅務(wù)案件中，對事實清楚、證據(jù)確鑿、依據(jù)正確、程序合法、數(shù)據(jù)準確的案件在審結(jié)后3日內(nèi)作出審理結(jié)論，對需要再補充證據(jù)材料的退回稽查局補充，對需要請示的業(yè)務(wù)問題由相關(guān)業(yè)務(wù)科室及時向上對口請示。
三、注重把握四性，保證重大稅務(wù)案件審理的合法、公平、公正。
該局為保證每一件重大稅務(wù)案件的審理都能做到證據(jù)充分、事實清楚、數(shù)字準確、手續(xù)齊全、程序合法、依據(jù)正確、處罰恰當，在審理工作中注重把握好“四性”：
1、程序的合法性?？窗妇碇惺欠裼屑{稅人簽字的檢查人員在實施檢查前出示稅務(wù)檢查證和稅務(wù)檢查通知書的送達回證；是否有作出稅務(wù)行政處罰前對納稅人先行告知的送達回證；通過對案件卷宗的全面審核，保證稅務(wù)檢查工作符合法定程序。
2、證據(jù)的有效性。在證據(jù)事實方面堅持做到事實清楚、證據(jù)充分，在審核過程中重點審核證據(jù)的充分性、合法性、有效性和證明力，對事實不清、證據(jù)不足的一律退回補證。某廠取得外省某煤炭公司專用發(fā)票一份，而將款項支付給個人許某，檢查人員認為發(fā)票的取得與貨款的支付不一致，應(yīng)作進項稅額轉(zhuǎn)出，同時該廠賓館裝修領(lǐng)用材料，檢查人員認為購進材料用于非應(yīng)稅項目，也應(yīng)作進項稅額轉(zhuǎn)出。但審理委員會辦公室初審時認為，要求該廠作進項稅額轉(zhuǎn)出證據(jù)不足，要求稽查局對許某的個人身份以及其領(lǐng)用的原材料在購進時是否申報抵扣進項稅額的情況進行重新核查，經(jīng)檢查人員補正，弄清了許某為該廠的供煤業(yè)務(wù)員，與該廠簽有合同并按月在該廠領(lǐng)取工資，其賓館裝修領(lǐng)用的材料在購進時也未取得增值稅專用發(fā)票。根據(jù)補正證據(jù)，審理委員會作出了不予轉(zhuǎn)出進項稅額的審理結(jié)論。
3、依據(jù)的適用性。在審理過程中該局堅持做到全面、準確、規(guī)范地引用稅收法律、法規(guī)、規(guī)章及條款。某棉業(yè)有限公司應(yīng)繳稅金賬面連續(xù)數(shù)月一直是負數(shù)，且留抵數(shù)額逐月增加，稽查人員對該公司檢查的當月留抵稅款達71萬元，檢查中發(fā)現(xiàn)該公司少記銷項稅金45.6萬元，稽查局依據(jù)新《征管法》第63條和國稅發(fā)66號文件的有關(guān)規(guī)定對該公司的行為定性為偷稅，至少要處以0.5倍計22.8萬元的罰款。審理委員會在審理這一案件時認為，該公司未造成不繳、少繳稅款的實際后果，其行為屬于虛假納稅申報，應(yīng)該按照征管法第64條第1款的規(guī)定進行處理，酌情對該公司處罰了3萬元，保護了納稅人的合法利益。
4、數(shù)據(jù)的準確性。該局在審理案件時十分注意審核查補稅款、罰款、滯納金計算的正確性，專門設(shè)計了《查補稅款滯納天數(shù)對照表》和《查補稅款滯納金計算傳遞表》，將一定期間內(nèi)的天數(shù)、法定納稅期等內(nèi)容都列入表中，防止出現(xiàn)計算錯誤。某廠接受虛開增值稅專用發(fā)票達14份，且涉及四個年份時間跨度較長，在滯納金計算上非常復雜，審理人員不厭其煩，分年逐筆復核，認真把關(guān)，準確計算出應(yīng)加收滯納金的期限和計稅金額。
四、落實五項制度，強化協(xié)調(diào)辦鐵案，促進稽查效果進一步提高。
為進一步規(guī)范稽查行為，該局還不折不扣落實五項制度，加強審理委員會與稽查局之間的上下協(xié)調(diào)，實行有機銜接，對重大案件審理結(jié)論的執(zhí)行情況進行跟蹤、督查和監(jiān)控，從而促進了稽查效果的進一步提高。
1、落實案卷文書制作規(guī)范制度。針對送審案卷項目不全，使審理工作無法深入的問題，該局設(shè)計了《稅務(wù)稽查必查項目表》、《納稅人基本情況表》等八種表格，對稽查項目作了具體規(guī)范，并根據(jù)《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》的規(guī)定，借鑒外地好的經(jīng)驗，做到了“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一稽查案卷的格式，統(tǒng)一稽查案卷的目錄，統(tǒng)一稽查文書的應(yīng)用，統(tǒng)一稽查證據(jù)收集的要求。
2、落實稅務(wù)處理（處罰）決定書備案制度。要求稽查局在審理委員會辦公室下發(fā)審理結(jié)論書后15日內(nèi)必須作出稅務(wù)處理決定書或稅務(wù)處罰決定書，并在3日內(nèi)送審理委員會辦公室備案，從而確保了重大稅務(wù)案件審理委員會的審理意見在規(guī)定的限期內(nèi)執(zhí)行到位。
3、落實重大案件執(zhí)行情況反饋制度。要求稽查局每季度終了后10天內(nèi)必須將重大案件的執(zhí)行情況反饋給審理委員會辦公室，對執(zhí)行未能到位的審理委員會辦公室進行跟蹤督查，幫助分析原因，提出合理建議，加大執(zhí)行力度，推動案件執(zhí)行。
4、落實重大案件調(diào)查制度。該局把監(jiān)督稽查部門嚴格執(zhí)法與維護納稅人合法權(quán)益有機結(jié)合起來，注重向檢查人與被檢查人了解情況，在加強卷宗審查的同時，為了搞清案情對一些特殊案件對檢查人和被檢查人進行延伸調(diào)查。對納稅人在規(guī)定的時限內(nèi)提出聽證申請的審理委員會都及時組織聽證，讓檢查人員和納稅人雙方充分陳述事實，進行辯論，使案情得到進一步澄清。年以來，該局共舉行聽證會5場，通過聽證改變原審理結(jié)論案件1件，維持原審理結(jié)論的案件4件。該局還按照稽查案件5%的比例，對經(jīng)稽查局檢查后未補稅或稅負較低的案件進行了稽查復查，2003年已復查10件案件，補稅4000多元。
5、落實重大案件審理情況通報制度。該局充分發(fā)揮以審促查、以審促管、以審促收的作用，通過依法審案，歸納、剖析個案所反映出的稅收政策執(zhí)行問題和稅收征管方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時向機關(guān)職能部門和基層征收、管理分局反饋，進行必要的整改。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十
局、處領(lǐng)導：
為凈化道路運輸市場環(huán)境，維護良好的客運秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控，嚴歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況。
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運2宗、不按批準的客運站點停靠11宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運證89個。
二、主。
為嚴重，不僅擾亂了正常的營運秩序，而且造成交通堵塞。為此，運政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強了對各自管轄的客運站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運政稽查人員的監(jiān)控和引導下，確保了各客運站及周邊的良好運輸秩序。
3、節(jié)日期間，新白云國際機場的客流、車流比平日明顯增多。根據(jù)這一特點，運政稽查三大隊加強了與機場交巡警的協(xié)調(diào)聯(lián)動，按各自的職能監(jiān)控出入機場的車輛，保證道路暢通無阻；對出租車上客區(qū)進行嚴格監(jiān)管，重點打擊拒載、議價等違章行為。
4、流花地區(qū)是我市公路客運站場最集中的地區(qū)，也是日常工作的重點地段。在節(jié)日期間，公交一大隊根據(jù)其職責分工，對該地區(qū)實施嚴密監(jiān)控，重點打擊“黑站、票點”和“野雞車”，并對火車站東廣場的公交、出租車輛進行監(jiān)控，保障換乘旅客的及時疏導，確保了流花地區(qū)的良好客運秩序。
（三）做好旅客運輸保障工作。
為了讓旅客走得了，走得及時，節(jié)前各大隊主動聯(lián)系各自管轄區(qū)域站場的主管領(lǐng)導，召開會議，及時了解各站場客運疏導的情況和需要。在節(jié)日期間，我隊針對清遠、肇慶、江門等地出現(xiàn)的客流高峰和運力緊張等情況，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，及時發(fā)放了臨時客運證89個，確保了旅客疏運的暢通無阻。
（四）全力以赴、夜以繼日投入“十一”黃金周工作。
為了做好“十一”黃金周的客運保障工作，在節(jié)前，分管領(lǐng)導林廣文副局長專門召集各大隊領(lǐng)導，開會研究部署工作，制定了工作方案。在節(jié)日期間，副局長林廣文和高輝、吳宏鋼、余金泉、趙鐵軍、張海峰、趙衛(wèi)等領(lǐng)導均親臨第一線指揮，與稽查隊員一起工作。隊員們克服家庭困難，不顧炎炎烈日和風吹雨淋，堅持守崗位，任勞任怨，認真查處違章。內(nèi)勤中隊人員堅守崗位，盡心盡責，有效地保障了各大隊的個案移交、后勤及宣傳信息等工作。
三、存在問題。
針對黃金周期間，客運高峰時間長，客流量大，客運市場情況復雜，稽查工作面廣、散、多，監(jiān)控的難度較大的特點，各稽查大隊克服人手少、人員較分散等困難，采取加班和延長工作時間等方法克服人手緊張的困難，但在執(zhí)法工作中仍存在以下主要問題：
（一）新白云國際機場非法拉客、藍牌車非法營運現(xiàn)象仍然比較嚴重；另外機場的硬件設(shè)施尚待完善，導乘宣傳和指引需進一步加強。
（二）“公鐵聯(lián)運”問題仍然存在。
由于拉客團伙與部分列車工作人員相互勾結(jié)，通過在火車上售賣非法客票，再由拉客仔將乘客帶往黑站點乘坐野雞車。因此，流花地區(qū)的拉客仔、黑站點屢禁不止，節(jié)日期間，這種現(xiàn)象尤為嚴重，并成為旅_警投訴的多發(fā)地。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十一
稅務(wù)稽查的基本程序是選案、檢查、審理和執(zhí)行。選案是稅務(wù)稽查的第一道程序，即通過計算機、人工或者兩者結(jié)合，對各類稅務(wù)信息進行收集、分類、分析、比對和數(shù)據(jù)處理，從而在所管理的納稅戶、扣繳義務(wù)人中選取最有嫌疑的逃稅者，進而為下一步的稅務(wù)檢查鋪墊基礎(chǔ)。這是稅務(wù)稽查的基礎(chǔ)性工作，是提高稅務(wù)稽查效率，有效地將有限的人力調(diào)配到最需要稽查對象上的重要措施。而選案準確與否直接決定著稽查成果的大小，選案準確程度涉及整個稽查工作的質(zhì)量。但在選案實踐中常常會碰到與準確率相制約的問題，比如，選案當中時常會出現(xiàn)認為選出的是正常經(jīng)營戶，但到了現(xiàn)場卻己注銷，認為是大戶卻是一個小戶，認為有偷稅嫌疑，卻已經(jīng)如實審報納稅。導致稽查人員在實施環(huán)節(jié)上的應(yīng)有作用大打折扣，不僅造成人員和時間的浪費，也降低了稅務(wù)稽查的威懾力和效率。因此，如何提高選案準確率是我們必需思考的問題。
一、影響稽查選案準確率的主要因素。
1.稽查選案機構(gòu)及人員受客觀條件限制。從《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》實施的調(diào)查情況看，在選案、檢查、審理和執(zhí)行的四個環(huán)節(jié)中，選案是最薄弱的管理環(huán)節(jié)，由于受稽查人員少的限制，絕大多數(shù)地區(qū)都末按稽查工作規(guī)程的規(guī)定設(shè)置選案科和專職的選案人員，案源管理沒有得到應(yīng)有的重視。
2.稽查選案信息不足。由于選案工作未與征管及相關(guān)部門實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)和信息共享，因此可提供稽查選案利用的有效涉稅信息少之又少，只有管戶的稅務(wù)登記信息和上年度納稅情況的基本信息，而且在執(zhí)行中由于現(xiàn)有的信息更新不及時，經(jīng)常造成納稅戶的注冊地址、電話與實際不符，對稽查實施工作的開展造成很大的不便。
3.現(xiàn)行稽查選案方法不規(guī)范，沒有形成一套科學、全面的選案指標體系。目前全國都沒有統(tǒng)一的計算機選案分析系統(tǒng)，稽查選案基本上還是依靠人工選案，計算機選案尚沒有科學嚴密的選案指標，選案隨意性較大，準確性較低。人工選案主要是根據(jù)稽查計劃按征管戶數(shù)的一定比例篩選或隨機抽樣選擇確定稅務(wù)稽查對象，依賴稅務(wù)臺帳或憑借選案人員及一些老同志的主觀印象進行，缺乏科學性和準確性。
4.選案部門不能有效掌握納稅人情況。由于選案人員既不直接接觸納稅人，也不保管納稅人檔案資料，而稽查與征收部門之間缺乏有效協(xié)調(diào)配合，導致具體選案人員對納稅人情況不了解。征管部門與稽查部門案件信息交流少，在征收、管理、稽查三大系列運作過程中，案件移送、信息傳遞還沒有一整套好的辦法，未形成良好的按職責規(guī)定移送、轉(zhuǎn)辦的.工作流程。與其它部門之間信息交流少，信息互通少，可比信息少。
5.專項檢查，交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報案件，協(xié)查案件影響選案準確率。每年配合國家宏觀經(jīng)濟管理的專項檢查多，結(jié)合當?shù)貙嶋H征收管理情況的檢查；上級交辦、轉(zhuǎn)辦及群眾舉報案件也逐年增多。另外，全國協(xié)查案件增長迅猛，這樣稽查部門安排相應(yīng)的稽查計劃其自主性就受到很大約束。
1.選案工作應(yīng)引起各級稽查部門的重視。各級稽查部門應(yīng)根據(jù)人員情況進一步充實選案人員，不能配備專職選案人員的，對兼職選案人員一定要明確職責，選案人員要牢固樹立信息第一的觀念，要解決目前選案準確率的問題，就必需首先解決好人員問題，這是做好選案工作的基本條件。
2.建立科學、統(tǒng)一的稽查選案方法。首先，稽查選案要做到開門選案。改變稽查部門單獨選案的做法，定期與有關(guān)部門聯(lián)系，掌握選案的第一手資料。充分發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)實際工作需要，定期與征管部門聯(lián)系，了解納稅戶經(jīng)營、納稅情況。同時積極與工商部門聯(lián)系，了解業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、注冊資金、經(jīng)營項目等有關(guān)基礎(chǔ)信息，為選案提供真實、可靠的依據(jù)。其次，以計算機選案為主、人工選案為輔。我省目前征管、稽查軟件正在開發(fā)，屆時就可實現(xiàn)稽查與征管聯(lián)網(wǎng)，實行計算機選案?；楸旧硇枰浞终加行畔⒉π畔⑦M行篩選、分析和加工，因此應(yīng)進一步強化稽查信息管理系統(tǒng)、案源管理系統(tǒng)、稽查輔助查詢系統(tǒng)，做到信息共享，提高選案的準確性。
3.建立科學、全面的稽查選案指標體系。充分利用征收信息、稅源監(jiān)控信息，稅收管理信息，收集相關(guān)信息，包括各個方面的涉稅信息，如納稅人收入信息、財產(chǎn)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理信息、財務(wù)信息、租賃信息、投資信息、注冊信息等。
地稅系統(tǒng)內(nèi)部信息。征收窗口單位的納稅申報、稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)用情況；征收單位所轄納稅人的稅源變化、經(jīng)營情況、停歇業(yè)、非正常戶、異常戶等信息，尤其是納稅評估信息；稅務(wù)管理部門有關(guān)納稅人征收方式鑒定情況及繳納情況，欠稅情況，建筑房地產(chǎn)經(jīng)營納稅人項目管理情況。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十二
治稅處處譜新曲創(chuàng)建樣樣開紅花-**地稅稽查局20工作總結(jié)2003年是我們?nèi)尕瀼芈鋵嶞h的十六大會議精神，進一步深化改革開放的第一年。也是地稅系統(tǒng)全面實施新《稅收征管法》及其《實施細則》，大力推進稅收信息化建設(shè)最關(guān)鍵的一年。一年來我們稽查局在縣局黨組和市稽查局的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持和配合下，以三個代表重要思想為政治指南，統(tǒng)領(lǐng)各項工作。全局上下，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，負重拼博，無私奉獻，開拓創(chuàng)新，各項工作穩(wěn)步推進，協(xié)調(diào)發(fā)展。在過去良好的基礎(chǔ)上又取得了新的成績，邁上了新的臺階，實現(xiàn)了新的突破，三項創(chuàng)建工作全面豐收，四個稽查指標超額完成，圓滿地完成了上級交給我們的各項工作任務(wù)。是稽查局組建以來工作質(zhì)量最好，處罰力度最大，獲得榮譽最多，榮譽檔次最高的一年。在工作質(zhì)量方面，做到了陽光辦案，文明稽查。在稽查工作的四個環(huán)節(jié)中堅持合理選案，重點稽查，定制審理，嚴格執(zhí)行的工作原則，全年共實施稽查126戶，無一戶有政策性差錯。在縣局組織的年度征管質(zhì)量考核評比中，是全縣最好的單位之一。在處罰力度方面，全年共對56戶稅收違法違規(guī)的單位和個人依法進行了處罰，共入庫罰款30多萬元,處罰率達29%,是稽查局成立以來最高的記錄,也是全市稽查系統(tǒng)處罰力度最好的單位之一。在獲得榮譽方面，今年先后獲得了縣局業(yè)務(wù)知識競賽個人筆試第一名，團體總分第一名的好成績；在四月份政風建設(shè)百日活動中被評為規(guī)范執(zhí)法先進單位；九月份被縣委授予2002-縣級文明單位；十一月份又通過了省、市局一級標準化分局達標驗收；在劉羊杯中青年門球賽中取得了第四名的好成績，同時獲得了體育道德風尚獎；十二月份又通過了省二級檔案管理達標驗收。在縣局組織的政治、業(yè)務(wù)調(diào)考中有2人進入了前3名。此外，吳**同志代表縣局參加市局的競賽，也取得了較好的成績，為全縣爭得了榮譽，石**同志在建黨八十周年上被縣委授予優(yōu)秀黨員的榮譽稱號。以上這些成績的取得無疑首先得益于各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導，同時也得益于相關(guān)部門的大力幫助和全力支持，還得益于廣大納稅人的緊密配合和真誠的理解，更得益于稽查局全體職工團結(jié)奮進和頑強拼博。現(xiàn)就一年來我們稽查局工作中取得的成績和存在的問題進行總結(jié)回顧如下：一、落實春訓精神，謀劃全年目標在春訓會議上，縣局領(lǐng)導提出了稽查工作的整體目標，是我們稽查局全年工作的總方針。為了進一步落實春訓會議精神，在新一年的工作里，開好局，起好步，我們根據(jù)余**局長的工作報告，結(jié)合稽查局的實際，組織大家進一步吃透春訓會議精神，統(tǒng)一思想，集思廣益，力求做到部署當前，謀劃全年。首先，對人員進行了細化分工，明確了各人的崗責，使得個個崗位有職責，人人肩上有壓力。改變了過去職責不清，崗位不明的大呼隆現(xiàn)象，也杜絕了工作中的推諉和扯皮現(xiàn)象，形成了千斤重擔眾人挑的新局面。其次，針對過去制度多，執(zhí)行難的弊端，重新修訂和增訂了七個制度和一個辦法。經(jīng)過討論后新修訂的制度操作簡便，實用性強。便于日?？己耍?，起到了以制度管人的作用。從三月份開始執(zhí)行以來，獎罰分明，累計扣酬302.50元，使這些制度作為整頓工作紀律，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風的重要手段，收到了良好的效果。有效地解決了崗位不分，職責不明，人浮于事的弊端。提高了工作效率和工作質(zhì)量。第三，確立全年的工作目標，將今年工作的總目標確定為12232工程。即圍繞一個中心，突出兩個重點，做到兩個力爭，實現(xiàn)三個確保，達到兩個提高。一個中心是圍繞依法治稅這個中心。突出兩個重點即對內(nèi)重點是保收促管，對外重點是打擊偷漏。實現(xiàn)三個確保就是：一要確保完成市縣局下達的各項工作任務(wù)；二要確保稽查四率達到規(guī)定的要求；三要確保經(jīng)費拮據(jù)的局面有所改變。達到兩個提高就是一要提高稽查隊伍整體素質(zhì)，二要提高稽查隊伍外部形象。第四，確定全年工作的重點。將工作重點分為思想政治工作、稽查工作和創(chuàng)建工作。思想政治工作的`重點是：進一步學習和貫徹落實三個代表的重要思想，抓好政風建設(shè)和勤政廉政工作。稽查工作的重點是：加大處罰力度，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提高稽查質(zhì)量。對全年的稽查任務(wù)進行長計劃，短安排，確定不同時期的側(cè)重點，上半年的稽查重點是改制企業(yè)和行政事業(yè)單位的個人所得稅；下半年稽查重點是個體專賣店和房屋開發(fā)與建筑企業(yè)。創(chuàng)建工作的重點是：擴大成果，再創(chuàng)輝煌。在去年三級標準化分局的基礎(chǔ)上，保二爭一，再上臺階；積極創(chuàng)造條件，搞好縣級文明單位的創(chuàng)建工作；進一步規(guī)范檔案資料的管理，向省級檔案管理二級單位邁進。二、狠抓政風建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變作風政風建設(shè)百日活動期間，我們嚴格按照縣局頒發(fā)的《太湖縣地稅系統(tǒng)政風建設(shè)百日活動實施方案》的要求，認真開展學習和貫徹落實，成立了政風建設(shè)領(lǐng)導小組，并制訂了政風建設(shè)工作計劃。結(jié)合稽查局工作實際，開展以比學習、比作風、比執(zhí)法、比服務(wù)為主題的政風建設(shè)百日活動，主動尋找不足，并有針對性地落實了整改。做到了有計劃、有內(nèi)容、有效果。在縣局組織的檢查驗收中，我們稽查局被評為政風建設(shè)活動規(guī)范執(zhí)法先進單位受到縣局表彰。與此同時，我們將政風建設(shè)百日活動和創(chuàng)建人民滿意的基層站所活動有機地結(jié)合起來，積極主動向當?shù)攸h政領(lǐng)導進行思想?yún)R報和工作匯報。認真述職，虛心接受評議。并向被查對象和納稅人發(fā)送政風建設(shè)反饋意見表30多份，主動接受社會各界和納稅人的監(jiān)督。在晉熙鎮(zhèn)黨委、政府組織的政風評議和人民滿意的基層站所評選活動中，得到了一致好評，收到了滿意的答卷，評議結(jié)果為滿意等次。通過政風建設(shè)百日活動和創(chuàng)人民滿意的基層站所活動，使我們稽查局的工作作風得到了明顯的改變和提高。三、規(guī)范執(zhí)法行為，做好稽查工作1、開展改制企業(yè)專項稽查。改制企業(yè)由于歷史原因，許多單位處于關(guān)停和倒閉狀態(tài)，資金短缺，經(jīng)營不正常。在稅收管理上大部分處于放任狀態(tài)，是一塊難啃的硬骨頭。為了改變這種現(xiàn)狀，根據(jù)縣局的安排，從三月份起，我們就分組對10戶改制企業(yè)實施了專項稽查。在稽查過程中我們克服了查帳難（不是人去樓空就是無帳可查），處理難（責任難以界定、）和執(zhí)行難（既無資金又無財產(chǎn)）等重重困難，發(fā)出稽查決定7戶，查補稅款292989元。2、狠抓個人所得稅專項稽查個人所得稅作為調(diào)節(jié)個人收入，緩解社會分配不公的一個主要稅種，在社會上敏感性很強，也是我們歷年稽查重點之一。從四月份起我們先后對18戶行政事業(yè)單位和中小學校個人所得稅代扣代繳情況進行了專項稽查。嚴格按政策辦事，做到了稽查到位，處罰到位，執(zhí)行到位。補稅罰款共146694元，全部清繳入庫，即整頓了扣繳紀律，又宣傳了稅收政策，一舉兩得，收效很好。3、重視舉報案件的查處在專案稽查工作中，對舉報案件的查處，嚴格按稽查工作規(guī)程進行操作，共受理群眾舉報案件10起，按時查結(jié)9起，移交有關(guān)部門1起，補稅罰款340131元。有群眾舉報某房地產(chǎn)開發(fā)公司有稅收違法行為，我們立即組織力量進行查處，經(jīng)過內(nèi)查外調(diào)共查補稅款18萬余元，處以罰款11萬余元，對該戶的查處在社會上反響和震動都很大。4、積極完成上級交辦的案件對于上級交辦的專案，我們及時查處，從不推諉。彌陀征管分局將某藥村公司稅收違規(guī)情況上報縣局后，我們在接到縣局交辦的當天就組織力量，奔赴彌陀，對該戶實施突擊檢查?，F(xiàn)場處理，及時結(jié)案，共查補稅款3萬余元，處以罰款8千余元。市稽查局來函要求我們對聯(lián)運公司和汽車運輸公司進行協(xié)查，我們在接到傳真后的第二天，就組織力量進行協(xié)查，并及時將檢查結(jié)果報送市稽查局。5、搞好協(xié)查，為基層分局保駕護航為了突出稽查工作保收促管的特點，對于基層征管分局要求協(xié)查的案件，我們積極予以協(xié)助，竭力為他們排憂解難。先后組織力量在新倉、徐橋、牛鎮(zhèn)、征管等一些分局進行協(xié)查，對當?shù)胤志蛛y以查處的釘子戶、難纏戶給予協(xié)助查處，為稅收征管掃清障礙，保駕護航。例如新倉鎮(zhèn)某一事業(yè)單位，不接受當?shù)囟悇?wù)機關(guān)的檢查，我們得知情況后，及時立案，立即對該單位依法進行查處，除給予經(jīng)濟處罰外，還對其主要負責人和直接責任人進行了嚴厲的批評與教育，在我們的說服和教育之下，該單位的主要負責人終于承認錯誤，接受處罰，并表示今后一定改正。我們?nèi)旯矃f(xié)助有關(guān)分局查處案件12起，補稅罰款25.8萬元。6、組織力量，清繳欠稅由于各方面的原因，以前年度查補的稅款有一部分未清繳入庫，為了確?；楣ぷ鞯膭傂?，我們組織力量先后對15個欠稅的單位逐戶反復催繳，可以說是想盡了一些辦法，共清繳欠稅和罰款87.4萬元（其中供電局占78萬元）。此外，我們還組織力量開展了復查和新老城個體戶專項稽查、發(fā)票專項稽查等工作。在對新城一品牌專賣店實施稽查中，業(yè)主朱某某不按規(guī)定接受檢查，并趁機轉(zhuǎn)移商品和財產(chǎn)。為了確?；楣ぷ鞯捻樌M行，我們及時果斷地采取了稅收保全措施，進行了處罰。對該戶的處理，對周邊的個體戶震動很大，反響很好。一年來，由于得到了上級領(lǐng)導的重視，經(jīng)過我們自身的努力，各項工作任務(wù)完成得很圓滿，成績也是令人滿意的。全年共查補入庫稅款及罰款140.3萬元?；樗穆嗜窟_到和超過上級規(guī)定的標準。其中：立案率100%，結(jié)案率95%處罰率29%，查補稅款入庫率95%。處罰率創(chuàng)歷史新高。四、擴大創(chuàng)建成果，奮力再上臺階創(chuàng)建工作是促進內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，提升單位形象的一種有效手段。年初，我們多次召開專題會議，研究部署創(chuàng)建工作，成立了組織，落實了人員。全年一直拎在手上，緊抓不放。將標準化分局創(chuàng)建、文明單位創(chuàng)建和檔案管理達標創(chuàng)建三個創(chuàng)建工作溶為一體，齊頭并進。經(jīng)過大家的共同努力，三項創(chuàng)建工作基本上取得了成功，達到了預期效果。準化分局創(chuàng)建工作已通過省市領(lǐng)導檢查驗收，達到了一級標準。實現(xiàn)了年初保二爭一的目標。成為我縣地稅系統(tǒng)第一個標準化分局一級達標單位。在創(chuàng)建工作中邁出了可喜的一步。文明單位的創(chuàng)建工作也圓滿成功。經(jīng)過縣文指委檢查、考核和驗收，于九月份正式授牌為縣級文明單位。檔案管理達標創(chuàng)建工作，在檔案局的指導和幫助下，已經(jīng)完成了申報、評審、驗收等程序，達到安徵省檔案管理二級標準，各項工作準備就緒，可望在元月份授牌。五、加強隊伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)稽查局現(xiàn)有11名干部職工，思想政治堅定，業(yè)務(wù)過硬，作風扎實，可以說是一支拉得出、打得響、能征善戰(zhàn)的隊伍，每人身上都有不同的閃光點。在隊伍建設(shè)上我們主要從以下三個方面開展工作。1、抓正面教育，學先進，樹典型在政治思想教育中，我們堅持正面教育為主，領(lǐng)導與同志之間增進交流，互相理解。同志之間互相學習，取長補短。在我們這個戰(zhàn)斗集體中，每人都有可貴的閃光之處。石春生同志工作任勞任怨，被評縣級優(yōu)秀黨員，吳書亮同志學習刻苦認真、工作扎扎實實。詹樂元、陳元華等人是有多年黨齡的老同志，責任心強，自覺性高。等等，還有許多，不勝枚舉。2、抓組織紀律，嚴要求，樹正氣嚴肅稅風稅紀。在廉政建設(shè)上，要求每一個職工都要做到請客不到，送禮不要。秉公執(zhí)法，不以稅謀私。在工作紀律上嚴格出勤管理，實行上班簽到制，指定專人負責，在工作場合著裝整齊，掛牌服務(wù)。對這些制度與規(guī)定，我們嚴格落實在行動上，從領(lǐng)導做起，共同監(jiān)督，不講情面。3、抓學習，強素質(zhì)大興學習之風，打造學習型隊伍，是提高我們綜合素質(zhì)，推動稅收事業(yè)發(fā)展的力量之源。長期以來，我們堅持周五學習制度，既抓政治學習，又抓業(yè)務(wù)學習。（1）在治學習中，除了認真學習中共中央十六大會議精神和三個代表重要思想外，還著重學習了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的作風建設(shè)的決定》等重要文件。做到了有計劃、有組織、有記錄。（2）在業(yè)務(wù)學習中，堅持以自學為主，集中輔導的方法，將稅收政策法規(guī)與理論進行對照學習。一月一稅，一稅一考。并確定領(lǐng)學和主考的責任人。先后進行了10次稅收業(yè)務(wù)測試。通過學習職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。在春訓會上取得了個人筆試第一、團體總分第一的好成績。三人參加全省稽查等級考試平均60分，全市第一。7人參加全國計算機等級考試，有5人通過了一級。有2人正在接受學歷教育，即將畢業(yè)。5人參加縣局政治業(yè)務(wù)調(diào)考，全部及格，其中有2人進入全縣前3名。六、規(guī)范機關(guān)管理，促進優(yōu)質(zhì)高效機關(guān)管理等內(nèi)勤工作，人少事多而且煩雜，尤其是今年的創(chuàng)建內(nèi)容多，工作量就更大，需要我們從事內(nèi)勤工作同志付出更多的艱辛。而且必須更加細心，更加認真，來不得半點馬虎。為了搞好檔案資料的收集、整理和歸類，我們本著對歷史負責，為現(xiàn)實服務(wù)，替將來著想的原則，花大力氣，將稽查局成立以來的所有檔案資料全部重新整理、編排和歸類，并編寫了全引目錄和大事記。使現(xiàn)有的各項資料規(guī)范、整潔、美觀、齊全，達到省檔案管理二級標準。在日常的計劃、選案和審理以及其他事務(wù)中我們利用現(xiàn)有的計算機資源基本上達到了無紙化辦公，從稽查報告到處理決定，全部微機打印。可以說是我縣計算機資源利用率最高的單位。除此之外，我們還對以下幾個方面的工作進行了全面督促和管理。（1）加強對機關(guān)安全、衛(wèi)生的管理，并將日常考核落到實處防患于未然。（2）廣泛宣傳稅收政策，認真做好信息報道工作。全年向市縣各級報刊發(fā)表稿件12篇。（3）在抗擊非典的日子里，我們將職工的生命安全放在首位，采取有效措施，為職工購置藥品，配置消毒用具，下載有關(guān)防治非典的知識，為職工抗擊非典提供精神和物質(zhì)準備。（4）在經(jīng)費管理上，我們采取厲行節(jié)約，合理支出的原則，扭轉(zhuǎn)了過去經(jīng)費赤字的局面。（5）在計會、票證和報表方面，專人管理，定期審核，全年無差錯。（6）將文件收發(fā)納入微機管理。七、存在的問題2003年我們雖然作了大量的工作，取得了許多可喜的成績，但是也還存著一些問題，在總結(jié)成績的同時，我們應(yīng)該看到自身的不足。1、人的潛力還沒有最大限度地發(fā)揮，主要表現(xiàn)在有時工作主動性不強，在一些方面還存在著消極因素。2、工作落實力度有待加強，有時不能夠做到雷厲風行，落地有聲。3、還有許多困難必須正視，有待克服和解決，一是經(jīng)費緊缺，制約了工作的開展，怕外調(diào)，怕執(zhí)行，怕創(chuàng)建，總的來說，凡是要花經(jīng)費的，都有些畏難情緒。二是裝備不足，硬件主要表現(xiàn)在辦公室擠，資料室小，辦公桌舊，接待室無，其他設(shè)備缺。軟件主要表現(xiàn)在微機屬于九十年代的淘汰主品，打印機也已經(jīng)老化。4、業(yè)務(wù)技能政治素質(zhì)有待進一步提高，學歷、專業(yè)技術(shù)職稱和計算機等級與省市縣以及一級標準化分局還有一些著距。創(chuàng)業(yè)難，守成更難。取得榮譽難，保住榮譽更難。2003年過去了，在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚成績，努力克服不足，大力弘揚縣局黨組年初倡導的五種精神。開拓創(chuàng)新，與時俱進。在一級局的正確領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，共同把太湖地稅稽查工作推向新的高度，共創(chuàng)新的輝煌。
客運稽查工作總結(jié)報告篇十三
自3月23日，大隊分派民警深入貴德縣客運公司、貴德縣第二客運公司、貴德縣豐昌公交公司、黃河出租行等客運企業(yè)，把檢查車輛安全技術(shù)狀況作為重點開展一次安全大檢查，嚴查客運企業(yè)和場站安全制度落實情況，督促落實安全主體責任。對已經(jīng)取得從業(yè)資格、在交通違法記分周期內(nèi)記滿12分，多次違法記錄未及時處理的客運駕駛?cè)?，督促所屬企業(yè)對駕駛?cè)俗鞒鼋馄?、調(diào)離崗位等處理。對未定期參加年檢、未及時消除違法記錄的車輛，一律予以停班整頓；對存在安全隱患的車輛，必須消除隱患后才準予營運；對不符合營運車輛技術(shù)狀況要求的車輛，強制其退出運輸市場。對運輸企業(yè)、客運站場門檢、車輛保養(yǎng)、駕駛?cè)税踩珜W習等安全制度不落實的，一律下達整改通知書。