通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作和學(xué)習(xí)效率。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)法和用詞的準(zhǔn)確性，以保證文筆流暢和可讀性?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
20xx年以來(lái)，在街道相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問(wèn)題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專(zhuān)職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶(hù)，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個(gè)、信訪(fǎng)人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營(yíng)企業(yè)170家，個(gè)體工商戶(hù)223余戶(hù)。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開(kāi)始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開(kāi)始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動(dòng)人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺(tái)賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶(hù)核對(duì)修改基本信息近1000戶(hù)。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪(fǎng)制、每月民情分析例會(huì)制、不定期開(kāi)展相關(guān)政策、知識(shí)和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪(fǎng)，主動(dòng)上門(mén)了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國(guó)衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動(dòng)手活動(dòng)、20xx全國(guó)民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類(lèi)困難人群”幫扶等活動(dòng)中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度和滿(mǎn)意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶(hù)，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會(huì)治理難度較大，網(wǎng)格工作開(kāi)展有一定的難度。
(二)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的入戶(hù)走訪(fǎng)和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識(shí)，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患，防范化解各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對(duì)小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動(dòng)、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來(lái),東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺(tái)人口371條,外籍人口45條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作?！八膫€(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過(guò)oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷(xiāo)1xx人,信息錯(cuò)誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺(tái)查看居住登記信息核查工作的完成情況,對(duì)于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會(huì)督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì),對(duì)各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理,增加網(wǎng)格員對(duì)此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè),房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪(fǎng)頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵(lì)居民主動(dòng)自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2,共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(zhǎng)制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓(棟)長(zhǎng)制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺(tái)賬整理工作,并積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)樓(棟)長(zhǎng)積極性,提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí),也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對(duì)網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái),我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績(jī)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
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近年來(lái)，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”，確?！八膫€(gè)到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，研究工作中存在的問(wèn)題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來(lái)人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí)，注重拓寬信息公開(kāi)渠道，深化公開(kāi)內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢(xún)卡，將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾，請(qǐng)居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議，通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪(fǎng)維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對(duì)機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)受理和糾正存在的問(wèn)題。強(qiáng)化工作測(cè)評(píng)和考核，將政務(wù)公開(kāi)工作作為評(píng)先選優(yōu)的重要條件，對(duì)于違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作。通過(guò)開(kāi)展“和諧桂林大家談”活動(dòng)，充分聽(tīng)取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，不斷完善和深化政務(wù)公開(kāi)工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開(kāi)相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級(jí)要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號(hào))，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開(kāi)員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開(kāi)責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)，要求分派專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開(kāi)小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開(kāi)具體工作，前移信息公開(kāi)端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開(kāi)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對(duì)照街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府信息公開(kāi)工作實(shí)際，于20xx年4月對(duì)《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開(kāi)目錄》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開(kāi)。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線(xiàn)或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線(xiàn)查閱或下載相關(guān)公開(kāi)信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開(kāi)工作，街道在20xx年期間，召開(kāi)多次政府信息公開(kāi)工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測(cè)工作，確保做到“五個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開(kāi)展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門(mén)現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開(kāi)目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)，促使信息公開(kāi)更具體、全面和透明化，提升政府信息公開(kāi)為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對(duì)做好政府信息公開(kāi)工作的重要性，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效考核要求，把政務(wù)公開(kāi)納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開(kāi)工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對(duì)各部門(mén)(單位)的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查，督促各部門(mén)(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。街道指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線(xiàn)等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開(kāi)政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺(tái)溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類(lèi)媒體報(bào)刊公開(kāi)有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各部門(mén)間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開(kāi)規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過(guò)召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，要求部門(mén)結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》;4月開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門(mén)具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開(kāi)工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)辦針對(duì)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對(duì)我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，有效提高各單位對(duì)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開(kāi)工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過(guò)街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動(dòng)公開(kāi)政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動(dòng)態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類(lèi)報(bào)刊刊登專(zhuān)題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級(jí)電視臺(tái)制作播出新聞230多條，更新各類(lèi)戶(hù)外公益廣告7585幅，應(yīng)對(duì)及處置各類(lèi)輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開(kāi)政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購(gòu)、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開(kāi)指南、信息公開(kāi)年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開(kāi)內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開(kāi)情況：20xx年度共公開(kāi)政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書(shū)1份，工作動(dòng)態(tài)70條，社區(qū)動(dòng)態(tài)834條，社會(huì)事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動(dòng)社保及其他信息14條，政府采購(gòu)招標(biāo)、中標(biāo)以及采購(gòu)法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會(huì)議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動(dòng)督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時(shí)公布、公開(kāi)有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄公開(kāi)黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會(huì)精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動(dòng)態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個(gè)欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄，每月1期，及時(shí)宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開(kāi)政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動(dòng)通過(guò)龍崗政府在線(xiàn)、龍崗有線(xiàn)電視臺(tái)、中國(guó)新聞周刊、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動(dòng)、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息。按上級(jí)規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)渠道，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請(qǐng)，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開(kāi)申請(qǐng)均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開(kāi)范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無(wú)發(fā)生政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開(kāi)信息，無(wú)發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開(kāi)，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動(dòng)公開(kāi)和及時(shí)公開(kāi)依申請(qǐng)的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識(shí)，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到街道的政府信息公開(kāi)工作仍存在不足。一是個(gè)別部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，影響政府信息公開(kāi)工作的時(shí)效和質(zhì)量。二是個(gè)別部門(mén)信息公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開(kāi)的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開(kāi)的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開(kāi)全面、及時(shí)、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開(kāi)工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開(kāi)展政府信息公開(kāi)打造陽(yáng)光政務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)就今年來(lái)我街道政務(wù)公開(kāi)。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級(jí)責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開(kāi)制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、在什么范圍公開(kāi)、公開(kāi)時(shí)限等，作為審查內(nèi)容。通過(guò)預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)限等，避免出現(xiàn)信息公開(kāi)“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開(kāi)信息保密審查制度，依申請(qǐng)公開(kāi)制度和主動(dòng)公開(kāi)制度。明確審查程序和責(zé)任人，對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，對(duì)不能公開(kāi)的，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作。二是力促政務(wù)公開(kāi)工作日?；?。我們把政務(wù)公開(kāi)與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來(lái)：把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，保障工作順利開(kāi)展。
充分利用“東城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開(kāi)的主要平臺(tái)。為進(jìn)一步推動(dòng)辦事處信息公開(kāi)工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時(shí)更新政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容。
政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開(kāi)展信息公開(kāi)工作的能力和水平，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)重要意義的認(rèn)識(shí)。二是信息公開(kāi)程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開(kāi)保密審查機(jī)制，依法對(duì)擬公開(kāi)的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級(jí)審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會(huì)安全信息的錯(cuò)誤公開(kāi)事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊(cè)，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢(xún)、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道、深化政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開(kāi)工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開(kāi)信息量不大;上報(bào)信息不及時(shí);政務(wù)公開(kāi)手段落后，不能滿(mǎn)足人民群眾獲取信息的要求;主動(dòng)公開(kāi)、依法申請(qǐng)公開(kāi)工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對(duì)象，向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的深化提高。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范完善。對(duì)公開(kāi)的形式、內(nèi)容、時(shí)限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，全面提升政務(wù)公開(kāi)的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢(shì)和政府工作的新要求，在政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開(kāi)推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開(kāi)工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
上年來(lái)，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會(huì)xxxx年重點(diǎn)工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開(kāi)、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢(xún)件xxxx件；延時(shí)服務(wù)xxx件；上門(mén)服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類(lèi)審批事項(xiàng)xxx件，提速率達(dá)xx.x%；完成xxxxx熱線(xiàn)回復(fù)xx件。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高、三個(gè)打造”，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢(xún)電話(huà)xxx個(gè)，受理行政許可和其它事項(xiàng)xx個(gè)，辦結(jié)率xxx%，提速率達(dá)xx%。現(xiàn)場(chǎng)踏勘xx余次，共計(jì)xxx件，審批時(shí)間由法定的xxxx個(gè)工作日縮短至xxxx個(gè)工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿(mǎn)意為標(biāo)尺，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺(tái)，為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達(dá)xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過(guò)并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收“三聯(lián)合”，打破原來(lái)部門(mén)逐個(gè)審批、圖審、驗(yàn)收方式，解決項(xiàng)目審批時(shí)間長(zhǎng)、速度慢等問(wèn)題。同時(shí)，每季度評(píng)選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來(lái)、責(zé)任扛起來(lái)、窗口形象樹(shù)起來(lái)，努力打造人民滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢(xún)機(jī)x臺(tái)，提供自助填單電腦x臺(tái)，排號(hào)機(jī)x臺(tái)。既方便群眾查詢(xún)、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫(kù)。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時(shí)上報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶(hù)、五保xxx戶(hù)、重點(diǎn)優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做到不漏項(xiàng)、不漏事、不漏人。
（三）以“流動(dòng)服務(wù)車(chē)”、“移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”、“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶(hù)，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門(mén)為貧困戶(hù)、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門(mén)服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話(huà)告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動(dòng)宣傳為基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)服務(wù)。通過(guò)新區(qū)服務(wù)熱線(xiàn)“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對(duì)性上門(mén)服務(wù)，做到個(gè)性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話(huà)（xxxxxxxxxxx）接受社會(huì)監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等。
（一）進(jìn)一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審批人員和窗口人員工作紀(jì)律，加強(qiáng)督查，促使事項(xiàng)提前和按時(shí)辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀(jì)工委加強(qiáng)巡查力度，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動(dòng)力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進(jìn)工作效率。上半年共督查xx余次，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開(kāi)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)收集、整理、發(fā)布公開(kāi)信息。
（二）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、微博、微信和公開(kāi)欄適時(shí)更換工作，及時(shí)向群眾公開(kāi)各項(xiàng)法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強(qiáng)管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)及時(shí)規(guī)范，政務(wù)公開(kāi)監(jiān)管到位。通過(guò)三項(xiàng)加強(qiáng)，增強(qiáng)政務(wù)運(yùn)行透明度和公開(kāi)度，大力提升群眾知曉度。
（一）認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，讓公開(kāi)電話(huà)xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時(shí)化解矛盾xx個(gè)。
（二）進(jìn)一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專(zhuān)人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）進(jìn)一步完善公眾訴求交辦事項(xiàng)的處置機(jī)制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個(gè)辦公室，無(wú)推諉和延時(shí)現(xiàn)象。
（四）強(qiáng)化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專(zhuān)人及時(shí)傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門(mén)要有計(jì)劃地針對(duì)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時(shí)限。取消無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過(guò)行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴(yán)控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對(duì)行政審批、上門(mén)服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實(shí)，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。在科學(xué)推進(jìn)“一窗通辦”的同時(shí)，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類(lèi)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進(jìn)服務(wù)流程從以部門(mén)為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實(shí)施模擬審批，進(jìn)一步擴(kuò)大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強(qiáng)化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運(yùn)用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅(jiān)持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開(kāi)展“三亮三比”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。立足實(shí)際開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽、績(jī)效競(jìng)賽，努力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開(kāi)化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開(kāi)展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開(kāi)展審批項(xiàng)目梳理，通過(guò)審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡(jiǎn)、承諾時(shí)限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿(mǎn)意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級(jí)。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評(píng)年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時(shí)服務(wù)xx件，上門(mén)服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動(dòng)與保障x(chóng)xxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評(píng)議滿(mǎn)意率達(dá)xxx%，無(wú)一例投訴事件；二是上半年開(kāi)展《政務(wù)服務(wù)直通車(chē)》送服務(wù)進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)x次，現(xiàn)場(chǎng)辦件xx件，各類(lèi)信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料x(chóng)xxx余份，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題咨詢(xún)解答。
（五）政務(wù)公開(kāi)。以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)及各類(lèi)行政工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)公開(kāi)公布。x-x月公開(kāi)信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個(gè)別窗口部門(mén)授權(quán)不充分，窗口成了“掛號(hào)室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門(mén)辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺(tái)職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門(mén)行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級(jí)服務(wù)平臺(tái)改造時(shí)間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺(tái)辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級(jí)；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個(gè)試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類(lèi)收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問(wèn)題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車(chē)》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過(guò)去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開(kāi)重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，確保各類(lèi)信息公開(kāi)公布的時(shí)間性，讓百姓第一時(shí)間了解掌握行政工作動(dòng)態(tài)。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動(dòng)人口變動(dòng)最大的時(shí)候，新增人員信息3.3人，注銷(xiāo)2.9人，走訪(fǎng)15.9萬(wàn)人；法人新增695個(gè)、注銷(xiāo)397個(gè)；修改房屋信息1909條；上報(bào)各類(lèi)隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動(dòng)200余人次，對(duì)街道81個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對(duì)性檢查，通過(guò)考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門(mén)采集工作，與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過(guò)多種舉措，提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的主動(dòng)性和積極性。將自主申報(bào)工作做為常態(tài)化工作來(lái)抓，目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對(duì)外宣傳報(bào)道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動(dòng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請(qǐng)小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬(wàn)元，去年同期增長(zhǎng)18%。
（一）及早部署，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動(dòng)人口變動(dòng)和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時(shí)行動(dòng)，提升“四個(gè)實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門(mén)采集信息，保持人員動(dòng)態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)；四是對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，配合職能部門(mén)化解隱患問(wèn)題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門(mén)派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門(mén)前地鐵口、筍崗社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)等人流量密集的場(chǎng)所舉行大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報(bào)的重要性。四是利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過(guò)在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購(gòu)買(mǎi)固定宣傳櫥窗來(lái)宣傳網(wǎng)格管理（時(shí)間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動(dòng)高峰期）。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育，細(xì)化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)員工的積極性；嚴(yán)肅考核紀(jì)律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容，及時(shí)解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。
（四）重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評(píng)制度。按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái)，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動(dòng)數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制，以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會(huì)事件采集上報(bào)，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查上報(bào)工作，共通過(guò)pda系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣(mài)煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評(píng)，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（六）努力提高居住自主申報(bào)率
提高居民自主申報(bào)率是信息登記變被動(dòng)為主動(dòng)的新模式，如何提高居民的自覺(jué)性尤其重要，為此與工作站一起，開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)申報(bào)義務(wù)人會(huì)議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報(bào)服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)解答居民疑難問(wèn)題，手把手教會(huì)居民進(jìn)行自主申報(bào)、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會(huì)，要求當(dāng)事人同時(shí)進(jìn)行自主申報(bào)。截止目前，我街道的自主申報(bào)率暫列全區(qū)第一。
（七）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，積極解答群眾的疑難問(wèn)題；嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評(píng)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定，高度重視政務(wù)信息公開(kāi)工作。一是結(jié)合實(shí)際，成立了街道政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了街道信息公開(kāi)工作制度和工作機(jī)制，對(duì)信息公開(kāi)范圍、公開(kāi)方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，做好公開(kāi)信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時(shí)更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)審查程序，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開(kāi)渠道，在利用各種傳統(tǒng)公開(kāi)方式的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)上公開(kāi)，方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障，年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步，街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路，強(qiáng)化措施，靠實(shí)責(zé)任，全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度。充分認(rèn)識(shí)做好政府信息公開(kāi)工作的重大意義，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)，以政府信息公開(kāi)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開(kāi)展、服務(wù)人民群眾信息需求，切實(shí)做到以公開(kāi)促公正、以公開(kāi)立公信，維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，明確各領(lǐng)域公開(kāi)內(nèi)容，修訂完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。加大對(duì)政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀，及時(shí)關(guān)注輿情，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，服務(wù)社會(huì)管理創(chuàng)新，確保政務(wù)公開(kāi)工作流程規(guī)范，方便公眾查詢(xún)。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭，強(qiáng)化對(duì)街道政務(wù)公開(kāi)工作情況的抽查檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人、以制度謀事的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范政府信息公開(kāi)工作，保證政府信息公開(kāi)工作的連續(xù)性，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化、制度化，著力提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
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近年來(lái)，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”，確?！八膫€(gè)到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，研究工作中存在的問(wèn)題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定；實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來(lái)人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理；完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時(shí)，注重拓寬信息公開(kāi)渠道，深化公開(kāi)內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢(xún)卡，將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾，請(qǐng)居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議，通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪(fǎng)維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
1.及時(shí)發(fā)布優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果，及時(shí)轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門(mén)發(fā)布的營(yíng)商環(huán)境信息。
2.清理并公開(kāi)群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類(lèi)證照、證明材料，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門(mén)掌握并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料，不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時(shí)間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南，按照辦事指南開(kāi)展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢(xún)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)、政務(wù)服務(wù)資源庫(kù)，確保線(xiàn)下線(xiàn)上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔，網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
編寫(xiě)并公布街道政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，及時(shí)更新維護(hù)。
2.主動(dòng)公開(kāi)信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開(kāi)包括以下三級(jí)欄目:工作動(dòng)態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、xx壩庫(kù)區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開(kāi)網(wǎng)上公布街道各類(lèi)信息共126條，其中工作動(dòng)態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財(cái)政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)信息發(fā)布5條，更新工作報(bào)告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)2篇，更新xx壩庫(kù)區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報(bào)64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)6條。
3.主動(dòng)公開(kāi)形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。充分發(fā)揮政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息的平臺(tái)作用，通過(guò)昆明信息港網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布各類(lèi)政府信息。二是，公開(kāi)欄公開(kāi)。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和為民服務(wù)中心信息公開(kāi)欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開(kāi)。三是，公開(kāi)資料公開(kāi)。辦事處為民服務(wù)中心均有公開(kāi)資料。四是，張貼公告。對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開(kāi)、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對(duì)民生保障、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會(huì)反響多的政策及時(shí)發(fā)布，及時(shí)安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線(xiàn)等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時(shí)、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測(cè)回應(yīng)機(jī)制，做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)，及時(shí)回應(yīng)平臺(tái)上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線(xiàn)等方面的政務(wù)輿情，做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時(shí)處理，今年沒(méi)有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會(huì)情緒，講清楚問(wèn)題成因、解決方案和制約因素等，及時(shí)宣傳民生方面的政策，做好來(lái)訪(fǎng)民眾咨詢(xún)服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，更好引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。
3.對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，力爭(zhēng)在3小時(shí)內(nèi)、最遲不超過(guò)5小時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，并根據(jù)工作進(jìn)展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動(dòng)發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒(méi)有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會(huì)，積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博微信和移動(dòng)客戶(hù)端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開(kāi)展政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作效果評(píng)估，建立問(wèn)責(zé)制度，對(duì)重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員，予以通報(bào)批評(píng)或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定，做好銜接過(guò)渡工作。
2.以制度安排將公開(kāi)貫穿政務(wù)運(yùn)行全過(guò)程，權(quán)力運(yùn)行到哪里，公開(kāi)和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開(kāi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開(kāi)實(shí)效，以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對(duì)照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，未公開(kāi)的要及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強(qiáng)與法制部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請(qǐng)公開(kāi)協(xié)商工作機(jī)制，處理涉及民生、涉及多個(gè)地區(qū)多個(gè)部門(mén)的申請(qǐng)事項(xiàng)，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中復(fù)雜疑難問(wèn)題進(jìn)行研究，同時(shí)邀請(qǐng)法院提前介入，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開(kāi)、如何公開(kāi)以及公開(kāi)后可能帶來(lái)的影響等進(jìn)行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時(shí)效等問(wèn)題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問(wèn)題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺(tái)，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題、社會(huì)管理密切相關(guān)的部門(mén)，年內(nèi)至少開(kāi)展1次政府開(kāi)放日主題活動(dòng)，強(qiáng)化政府與公眾的互動(dòng)，增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的認(rèn)同和支持。按上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇一
20xx年以來(lái)，在街道相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下社區(qū)作為試點(diǎn)大力推行社區(qū)網(wǎng)格化管理，在社區(qū)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下通過(guò)網(wǎng)格服務(wù)，改進(jìn)社區(qū)管理，快速解決問(wèn)題，有效化解矛盾，提高了社區(qū)的工作效率，作為專(zhuān)職網(wǎng)格員現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)社區(qū)位于城南新城建設(shè)拓展區(qū)，緊鄰區(qū)行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760戶(hù)，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個(gè)、信訪(fǎng)人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現(xiàn)役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統(tǒng)計(jì)有民營(yíng)企業(yè)170家，個(gè)體工商戶(hù)223余戶(hù)。
(二)綜合考慮社區(qū)地域情況，人口比例，小區(qū)性質(zhì)等情況劃分為11個(gè)網(wǎng)格，每網(wǎng)格配備一名兼職網(wǎng)格員。
(三)到其他參觀學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況20xx年12月份開(kāi)始陣地建設(shè)。
(四)18年12月開(kāi)始錄入轄區(qū)內(nèi)基本房屋信息和人口信息，19年1月綜治·網(wǎng)格化服務(wù)管理信息化系統(tǒng)接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動(dòng)人口和出租房基本信息”“網(wǎng)格員每月考核情況”“重點(diǎn)人員基本情況”等臺(tái)賬。手機(jī)app系統(tǒng)共計(jì)上報(bào)事件259件，處理完成237件，其中物業(yè)管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環(huán)衛(wèi)39件、其他59件。發(fā)布任務(wù)8項(xiàng)，入戶(hù)核對(duì)修改基本信息近1000戶(hù)。
(一)建立網(wǎng)格化管理制度。如“綜治.網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理中心工作職責(zé)”“網(wǎng)格成員工作職責(zé)”等7項(xiàng)規(guī)章制度。制定了兼職網(wǎng)格員考核辦法，形成了網(wǎng)格員每日巡查走訪(fǎng)制、每月民情分析例會(huì)制、不定期開(kāi)展相關(guān)政策、知識(shí)和技能培訓(xùn)等管理辦法，提高網(wǎng)格員素質(zhì)，盡力做到服務(wù)管理全覆蓋。
(二)把社區(qū)服務(wù)由“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，每個(gè)網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格人員公示牌，延伸服務(wù)終端，每日在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪(fǎng)，主動(dòng)上門(mén)了解需求，把事后介入變?yōu)槭虑罢瓶兀淤N近居民。
(三)在社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下參加的“國(guó)衛(wèi)復(fù)審、四城同創(chuàng)”全民動(dòng)手活動(dòng)、20xx全國(guó)民意調(diào)查宣傳、轄區(qū)文明養(yǎng)犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節(jié)日“維穩(wěn)工作”、重點(diǎn)人員監(jiān)督管理、“四類(lèi)困難人群”幫扶等活動(dòng)中也發(fā)揮了很大的作用，實(shí)實(shí)在在的貼近群眾，為群眾做事實(shí)，提高了轄區(qū)居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同度和滿(mǎn)意度。
(一)社區(qū)內(nèi)居民大多是征地拆遷安置戶(hù)，群眾素質(zhì)參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區(qū)內(nèi)還有部分高檔居住區(qū)，社會(huì)治理難度較大，網(wǎng)格工作開(kāi)展有一定的難度。
(二)對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民的入戶(hù)走訪(fǎng)和溝通交流還不夠深入，需要加強(qiáng)。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格人員的業(yè)務(wù)能力和思想政治意識(shí)，把工作更加細(xì)致化，責(zé)任落實(shí)到人頭，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)各種隱患，防范化解各類(lèi)重大風(fēng)險(xiǎn)。
(二)充分利用好小區(qū)監(jiān)控及公安監(jiān)控，對(duì)小區(qū)內(nèi)部及轄區(qū)主要干道進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，充分發(fā)揮千里眼作用，全面助力網(wǎng)格化管理，提高監(jiān)督效率，把重點(diǎn)人員管控、重大事件維穩(wěn)、轄區(qū)治安管理各方面做好。實(shí)現(xiàn)各方協(xié)作管理，建成全面服務(wù)、多方聯(lián)動(dòng)、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社區(qū)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇二
20xx年以來(lái),東湖街道社區(qū)網(wǎng)格管理中心在街道黨工委、辦事處以及市、區(qū)網(wǎng)格辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,根據(jù)市、區(qū)網(wǎng)格辦及街道辦事處工作要點(diǎn),積極落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),在“四個(gè)實(shí)有”信息管理、社區(qū)網(wǎng)格化管理、出租屋安全隱患信息排查,房屋租賃稅征收等方面取得了一定的效果,現(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
(一)持續(xù)開(kāi)展實(shí)有人口信息和出租屋綜合整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。上半年共采集人口信息20342條,港澳臺(tái)人口371條,外籍人口45條,注銷(xiāo)內(nèi)地實(shí)有人口信息27766條。新采集房屋1499套,新采集樓棟數(shù)49棟,進(jìn)一步提高了實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理和出租屋常態(tài)管理水平。
(二)創(chuàng)新督導(dǎo)工作模式,嚴(yán)格督查轄區(qū)內(nèi)“四個(gè)實(shí)有”采集工作?！八膫€(gè)實(shí)有”采集工作一直是我街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視的一項(xiàng)工作,自20xx年起,網(wǎng)格中心將每月督查結(jié)果通過(guò)oa系統(tǒng)發(fā)至各社區(qū)工作站及各社區(qū)第一書(shū)記閱處。自今年4月起,網(wǎng)格中心將持續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格采取連續(xù)抽查的方式進(jìn)行“全覆蓋、無(wú)死角”督導(dǎo)檢查,檢驗(yàn)街道網(wǎng)格管理的真實(shí)水平。我中心督導(dǎo)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)社區(qū)進(jìn)行走訪(fǎng),共抽查1215間/套出租屋,核查實(shí)有人口4319人,發(fā)現(xiàn)未采集153人,未注銷(xiāo)1xx人,信息錯(cuò)誤5項(xiàng),平均采集率96.46%。
(三)落實(shí)居住登記信息核查常態(tài)化工作,確保每月系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)達(dá)到100%。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月在系統(tǒng)后臺(tái)查看居住登記信息核查工作的完成情況,對(duì)于本月未完成任務(wù)的社區(qū)網(wǎng)格會(huì)督促落實(shí),積極完成居住地核實(shí)情況、居住人員信息核實(shí)情況及申報(bào)義務(wù)人核實(shí)情況達(dá)到100%的工作要求。
(四)持續(xù)推進(jìn)房屋編碼管理工作的更新、維護(hù),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)房屋的管理。我中心積極前往各社區(qū)開(kāi)展房屋編碼培訓(xùn)會(huì),對(duì)各網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。確保電子地圖與實(shí)際地圖相吻合,如發(fā)現(xiàn)房屋編碼的使用情況及住宅情形不符的情況及時(shí)處理,增加網(wǎng)格員對(duì)此項(xiàng)工作的重視度,上半年共刪除房屋編碼 5378個(gè),房屋301棟。
(五)積極開(kāi)展實(shí)有人口信息采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)《深圳市社區(qū)網(wǎng)格辦 深圳市公安局 關(guān)于印發(fā)〈加強(qiáng)居住登記信息申報(bào)暨人口信息核查與采集春季專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》要求,我中心積極組織網(wǎng)格員加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的走訪(fǎng)頻率,并不斷地加大宣傳力度,在各社區(qū)廣泛宣傳居住證登記與自主登記的操作流程、法律義務(wù)和法律責(zé)任,鼓勵(lì)居民主動(dòng)自主申報(bào)信息。3月15日至5月24日期間共開(kāi)展107次集中行動(dòng),出動(dòng)各站網(wǎng)格員累計(jì)共1071余人,懸掛橫幅283條,共核查實(shí)有人口43396條,采集15897條,注銷(xiāo)xx096條,其中深戶(hù)2948人,非深戶(hù)12949人,涉及隱患信息459宗,協(xié)助處理隱患事件433宗。
(六)規(guī)范管理房屋租賃合同登記(備案),嚴(yán)格執(zhí)行合同的審批制度,確保租賃稅征收完成。嚴(yán)格規(guī)范管理合同登記(備案),確保錄入信息真實(shí)準(zhǔn)確,材料齊全。網(wǎng)格中心安排專(zhuān)人在后臺(tái)進(jìn)行合同審批,進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),禁止他人代辦,要求房東必須親自到場(chǎng)。進(jìn)一步確保合同錄入的真實(shí)性及準(zhǔn)確性。1-4月份,東湖租賃所共辦理房屋租賃合同登記(備案)1470份,有效合同面積約為9.32萬(wàn)m2,共征收私房稅約270.8萬(wàn)元。
(七)推進(jìn)樓(棟)長(zhǎng)制度及規(guī)范宜居出租屋創(chuàng)建工作。根據(jù)《深圳市網(wǎng)格管理系統(tǒng)出租屋綜管機(jī)制建設(shè)情況統(tǒng)計(jì)表的通知》文件要求,我中心已安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)樓(棟)長(zhǎng)制度及宜居出租屋創(chuàng)建的數(shù)據(jù)報(bào)送及臺(tái)賬整理工作,并積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),調(diào)動(dòng)樓(棟)長(zhǎng)積極性,提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視度。
(八)積極開(kāi)展房屋管理的各項(xiàng)宣傳工作。積極協(xié)助區(qū)網(wǎng)格辦各季度宣傳工作的同時(shí),也做好本轄區(qū)內(nèi)房屋管理的各項(xiàng)主題宣傳活動(dòng),緊扣出租屋法治意識(shí)、治安、消防及“四個(gè)實(shí)有”等內(nèi)容,加深居民對(duì)網(wǎng)格員工作的理解,從思想上、行動(dòng)上積極主動(dòng)的配合網(wǎng)格員進(jìn)行相關(guān)工作,從而提高出租屋綜合管理水平。上半年來(lái),我中心于翠鵬、梧桐山、翠湖等社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng),共派發(fā)傳單9122張,并于各小區(qū)樓梯間及東湖街道辦事處lcd宣傳屏幕播放宣傳動(dòng)畫(huà)。
(九)協(xié)助推廣轄區(qū)內(nèi)居住人員信息自主申報(bào)工作。加強(qiáng)關(guān)于居住證登記與自主申報(bào)的工作。截止目前,東湖轄區(qū)已自主申報(bào)居住登記數(shù)77639人,自主申報(bào)申報(bào)率為93.3%,取得一定的成績(jī)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇三
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近年來(lái)，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)的常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的`威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”，確?！八膫€(gè)到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，研究工作中存在的問(wèn)題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定;實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來(lái)人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理;完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生;同時(shí)，注重拓寬信息公開(kāi)渠道，深化公開(kāi)內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢(xún)卡，將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾，請(qǐng)居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議，通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪(fǎng)維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
四是加強(qiáng)監(jiān)督，確保落實(shí)到位。街道成立工作督查小組，定期不定期地對(duì)機(jī)關(guān)、社區(qū)的政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行明查暗訪(fǎng)。設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)熱線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)受理和糾正存在的問(wèn)題。強(qiáng)化工作測(cè)評(píng)和考核，將政務(wù)公開(kāi)工作作為評(píng)先選優(yōu)的重要條件，對(duì)于違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定的，嚴(yán)格追究。結(jié)合機(jī)關(guān)“行政效能年”建設(shè)和“社區(qū)服務(wù)效能年”建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)工作。通過(guò)開(kāi)展“和諧桂林大家談”活動(dòng)，充分聽(tīng)取機(jī)關(guān)和社區(qū)干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，不斷完善和深化政務(wù)公開(kāi)工作。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇四
根據(jù)《條例》以及省、市、區(qū)政府信息公開(kāi)相關(guān)規(guī)定，本街道于20xx年6月成立了信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，街道黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)具體工作，按照上級(jí)要求，結(jié)合街道實(shí)際，堅(jiān)持依法、便民、高效、權(quán)責(zé)一致原則和統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)同建設(shè)，資源共享工作思路，加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度、機(jī)制、隊(duì)伍等建設(shè)，多渠道、多形式及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息，保障公民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
街道成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實(shí)際，制定《坂田街道政務(wù)信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)工作實(shí)施方案》(坂街辦〔20xx〕55號(hào))，下設(shè)工作機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，確定分管責(zé)任人、直接責(zé)任人、業(yè)務(wù)主管人和公開(kāi)員、網(wǎng)站管理員，把政府信息公開(kāi)責(zé)任分解落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)，要求分派專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施;指導(dǎo)轄區(qū)全部社區(qū)各自成立政務(wù)站務(wù)公開(kāi)小組，指定人員負(fù)責(zé)站務(wù)公開(kāi)具體工作，前移信息公開(kāi)端口;加強(qiáng)全體信息員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化街道紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)督查督辦職能，為做到街道信息公開(kāi)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性和完整性提供組織保障。
根據(jù)市、區(qū)要求，對(duì)照街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作分工表，結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和政府信息公開(kāi)工作實(shí)際，于20xx年4月對(duì)《深圳市龍崗區(qū)坂田街道信息公開(kāi)指南》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》)和《深圳市龍崗區(qū)坂田街道政府信息公開(kāi)目錄》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《目錄》)進(jìn)行更新，在街道政務(wù)網(wǎng)站予以公開(kāi)。公民、法人和其他組織可在“龍崗政府在線(xiàn)或坂田街道辦事處網(wǎng)站上在線(xiàn)查閱或下載相關(guān)公開(kāi)信息。
為進(jìn)一步推進(jìn)街道信息公開(kāi)工作，街道在20xx年期間，召開(kāi)多次政府信息公開(kāi)工作會(huì)議，提高認(rèn)識(shí)，部署工作，明確主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由相關(guān)部門(mén)分別負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)統(tǒng)籌、督辦和監(jiān)測(cè)工作，確保做到“五個(gè)到位”，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位、人員到位、工作到位和計(jì)劃到位。結(jié)合區(qū)開(kāi)展權(quán)責(zé)清單清理工作，深入全面梳理街道政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容和辦事流程，整合各部門(mén)現(xiàn)有資源，明確責(zé)任主體，完善街道政務(wù)公開(kāi)目錄和流程，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開(kāi)，促使信息公開(kāi)更具體、全面和透明化，提升政府信息公開(kāi)為民、便民、惠民的服務(wù)能力和水平。
突出工作機(jī)制建設(shè)對(duì)做好政府信息公開(kāi)工作的重要性，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，健全規(guī)范政府信息公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)的相關(guān)工作機(jī)制。
1.嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)責(zé)任制。根據(jù)區(qū)政府信息公開(kāi)及網(wǎng)站建設(shè)績(jī)效考核要求，把政務(wù)公開(kāi)納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制，制定政務(wù)信息公開(kāi)工作分工責(zé)任表，將任務(wù)分解到位，責(zé)任落實(shí)到人。
2.嚴(yán)格要求各責(zé)任單位落實(shí)工作。明確由街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分工抓，街道的黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)等工作分別由街道組織部、黨工委(辦事處)辦公室牽頭負(fù)責(zé)實(shí)施，要求各部門(mén)負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)網(wǎng)站信息內(nèi)容更新等工作，由黨工委辦公室每月組織力量對(duì)各部門(mén)(單位)的政務(wù)公開(kāi)情況進(jìn)行檢查，督促各部門(mén)(單位)落實(shí)。
3.大力加強(qiáng)街道政務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)。街道指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)與區(qū)相關(guān)單位溝通聯(lián)系，做好街道政務(wù)網(wǎng)站與龍崗政府在線(xiàn)等網(wǎng)站的銜接工作，負(fù)責(zé)做好政務(wù)網(wǎng)站硬件及系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、安全管理、日常維護(hù)和運(yùn)行中的技術(shù)支持，為網(wǎng)站安全高效運(yùn)行提供技術(shù)保障。
4.嚴(yán)格做好在媒體報(bào)刊上公開(kāi)政務(wù)信息工作。由街道宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙、雜志等媒體報(bào)刊平臺(tái)溝通聯(lián)系，圍繞街道中心工作，積極在各類(lèi)媒體報(bào)刊公開(kāi)有關(guān)政務(wù)信息。
5.嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。各部門(mén)間加強(qiáng)配合，增強(qiáng)信息的交流與互通，共同推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，實(shí)現(xiàn)全街道政府信息公開(kāi)規(guī)范化、制度化。
20xx年，我街道通過(guò)召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議集體學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，要求部門(mén)結(jié)合工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》;4月開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各社區(qū)工作站、各部門(mén)具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)信息公開(kāi)工作的人員參加了培訓(xùn);11月，邀請(qǐng)區(qū)政務(wù)辦針對(duì)網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)，對(duì)我街道相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，有效提高各單位對(duì)信息公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)了具體工作人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。
為貫徹落實(shí)深化政府信息公開(kāi)工作，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利，本街道在20xx年1月至20xx年12月期間，通過(guò)街道政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公開(kāi)宣傳欄以及各大報(bào)刊等載體主動(dòng)公開(kāi)政府信息統(tǒng)計(jì)如下：
1.坂田街道政務(wù)網(wǎng)站20xx年共發(fā)布有關(guān)黨的政策、街道動(dòng)態(tài)、辦事流程等信息20xx多條。
2.坂田街道黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄20xx年共制作公布12期，共發(fā)布各類(lèi)政務(wù)信息200多條。
3.媒體報(bào)刊20xx在各類(lèi)報(bào)刊刊登專(zhuān)題、發(fā)表新聞近1400篇、在各級(jí)電視臺(tái)制作播出新聞230多條，更新各類(lèi)戶(hù)外公益廣告7585幅，應(yīng)對(duì)及處置各類(lèi)輿情92條。政務(wù)微博運(yùn)行良好，發(fā)表微博信息2400多條。
根據(jù)《條例》規(guī)定，本街道主要公開(kāi)政府信息包括：領(lǐng)導(dǎo)成員、機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)工作、資金信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政府采購(gòu)、人事信息、民生實(shí)事、應(yīng)急管理、公開(kāi)指南、信息公開(kāi)年報(bào)等14項(xiàng)內(nèi)容。
依照國(guó)家、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定，遵循“先審查，后公開(kāi)”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)公開(kāi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，制定信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)制，落實(shí)保密審查機(jī)制，按程序做好公開(kāi)內(nèi)容的上傳、受理、審核、發(fā)布、更新和完善，保證發(fā)布的信息真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
本街道20xx年政府信息梳理及公開(kāi)情況：20xx年度共公開(kāi)政策法規(guī)35條，年度(含半年)。
工作計(jì)劃。
及總結(jié)4份，公共白皮書(shū)1份，工作動(dòng)態(tài)70條，社區(qū)動(dòng)態(tài)834條，社會(huì)事務(wù)信息35條，房屋租賃信息1條，勞動(dòng)社保及其他信息14條，政府采購(gòu)招標(biāo)、中標(biāo)以及采購(gòu)法規(guī)信息7條，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)13條，文體快訊、重要會(huì)議信息共12條，人事信息28條，民生實(shí)事信息31條，應(yīng)急管理信息6條等。
本街道突出行政服務(wù)導(dǎo)向，結(jié)合群眾需求，將群眾關(guān)注度高、辦理量大的業(yè)務(wù)列為重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，主動(dòng)借鑒兄弟街道和其他單位的經(jīng)驗(yàn)做法，拓展政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)和載體，多渠道、多形式落實(shí)政府信息公開(kāi)工作。
1.街道政務(wù)網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息。規(guī)范網(wǎng)站管理，健全網(wǎng)站運(yùn)行、內(nèi)容審核、安全保障、監(jiān)督落實(shí)等機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)街道信息公開(kāi)及政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作責(zé)任，主動(dòng)督促各責(zé)任單位按規(guī)定及時(shí)公布、公開(kāi)有關(guān)信息。
2.黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄公開(kāi)黨務(wù)政務(wù)信息。根據(jù)市區(qū)要求，結(jié)合街道發(fā)展實(shí)際，每月定期制發(fā)1期坂田街道黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)宣傳欄，內(nèi)容涵蓋“學(xué)習(xí)貫徹xx大三中、四中全會(huì)精神”、“工作要聞”、“重點(diǎn)工作”、“坂田動(dòng)態(tài)”、“民生實(shí)事”、“統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)”等多個(gè)欄目，并在各社區(qū)建立起社區(qū)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄，每月1期，及時(shí)宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、法律法規(guī)和街道各項(xiàng)政務(wù)要事等。
3.媒體報(bào)刊公開(kāi)政務(wù)信息。借助媒體報(bào)刊覆蓋面廣、信息傳播快、貼近群眾生活的功能，主動(dòng)通過(guò)龍崗政府在線(xiàn)、龍崗有線(xiàn)電視臺(tái)、中國(guó)新聞周刊、南方日?qǐng)?bào)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、深圳晚報(bào)、晶報(bào)、深圳僑報(bào)等媒體報(bào)刊公布、宣傳街道有關(guān)政務(wù)活動(dòng)、重大決定、主要措施和相關(guān)政策等政務(wù)信息。
4.依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息。按上級(jí)規(guī)定，建立工作機(jī)制，健全網(wǎng)上、當(dāng)面、信函、傳真等政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)渠道，指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)具體工作，規(guī)范政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作。
(一)20xx年期間，我街道辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)件2宗，均為網(wǎng)上渠道申請(qǐng)，涉及建筑工程施工招投標(biāo)。
合同。
備案，征地補(bǔ)償。
(二)受理辦理情況：以上2宗政府信息公開(kāi)申請(qǐng)均已辦理答復(fù)，已答復(fù)中“非政府信息、政府信息不存在、非本機(jī)關(guān)政府信息”的件數(shù)是2宗，均不在我單位信息公開(kāi)范圍，因此，不予受理。
20xx年期間，我街道無(wú)發(fā)生政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。
20xx年期間，我街道嚴(yán)格按照《條例》有關(guān)規(guī)定公開(kāi)信息，無(wú)發(fā)生因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。
20xx年，我街道高度重視政府信息公開(kāi)，制發(fā)方案，明確分工，加強(qiáng)制度、機(jī)制、隊(duì)伍、載體、監(jiān)督等建設(shè)，積極采取措施改進(jìn)工作并取得明顯成效，一是主動(dòng)公開(kāi)和及時(shí)公開(kāi)依申請(qǐng)的政府信息，較好保障群眾、企業(yè)和其他組織對(duì)政府信息的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);二是促使街道政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化、常態(tài)化;三是提高我街道機(jī)關(guān)工作人員依法行政和依程序辦事的認(rèn)識(shí)，逐漸形成運(yùn)用法律思維辦事的習(xí)慣和能力，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和提高辦事效率。
同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到街道的政府信息公開(kāi)工作仍存在不足。一是個(gè)別部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，影響政府信息公開(kāi)工作的時(shí)效和質(zhì)量。二是個(gè)別部門(mén)信息公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)掌握不足，影響政府信息公開(kāi)的進(jìn)度。結(jié)合工作中存在的問(wèn)題和不足，我們將在今后的工作中加以改進(jìn)，進(jìn)一步做好政府信息公開(kāi)工作。一是加強(qiáng)依法行政、政府信息公開(kāi)的培訓(xùn)教育和宣導(dǎo)，提高各部門(mén)對(duì)政府信息公開(kāi)的認(rèn)識(shí)和重視。二是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)管理，完善相關(guān)制度及考核措施，推進(jìn)政府信息公開(kāi)全面、及時(shí)、有效。
今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開(kāi)工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)。
規(guī)章制度。
開(kāi)展政府信息公開(kāi)打造陽(yáng)光政務(wù)促進(jìn)社會(huì)和諧政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)就今年來(lái)我街道政務(wù)公開(kāi)。
如下：
街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級(jí)責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)提供了有力的組織保證。
一是積極推進(jìn)信息公開(kāi)制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、在什么范圍公開(kāi)、公開(kāi)時(shí)限等，作為審查內(nèi)容。通過(guò)預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)限等，避免出現(xiàn)信息公開(kāi)“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開(kāi)信息保密審查制度，依申請(qǐng)公開(kāi)制度和主動(dòng)公開(kāi)制度。明確審查程序和責(zé)任人，對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，對(duì)不能公開(kāi)的，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作。二是力促政務(wù)公開(kāi)工作日?；?。我們把政務(wù)公開(kāi)與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來(lái)：把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，保障工作順利開(kāi)展。
充分利用“東城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開(kāi)的主要平臺(tái)。為進(jìn)一步推動(dòng)辦事處信息公開(kāi)工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時(shí)更新政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容。
政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開(kāi)展信息公開(kāi)工作的能力和水平，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)重要意義的認(rèn)識(shí)。二是信息公開(kāi)程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開(kāi)保密審查機(jī)制，依法對(duì)擬公開(kāi)的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級(jí)審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會(huì)安全信息的錯(cuò)誤公開(kāi)事故。
為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。
崗位職責(zé)。
等內(nèi)容匯編成冊(cè)，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢(xún)、辦事。
我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道、深化政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開(kāi)工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開(kāi)信息量不大;上報(bào)信息不及時(shí);政務(wù)公開(kāi)手段落后，不能滿(mǎn)足人民群眾獲取信息的要求;主動(dòng)公開(kāi)、依法申請(qǐng)公開(kāi)工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對(duì)象，向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的深化提高。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范完善。對(duì)公開(kāi)的形式、內(nèi)容、時(shí)限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，全面提升政務(wù)公開(kāi)的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢(shì)和政府工作的新要求，在政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開(kāi)推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開(kāi)工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇五
上年來(lái)，x政務(wù)服務(wù)中心在新區(qū)黨工委、管委會(huì)、區(qū)政務(wù)中心及街道黨工委、街道辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，按照《x區(qū)x黨工委管委會(huì)xxxx年重點(diǎn)工作的通知》文件精神，“優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)”的具體要求，加快“高效、便捷、公開(kāi)、透明、可投訴、可追責(zé)”的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
x-x月完成即辦件xxxx件；承諾件xxx件；咨詢(xún)件xxxx件；延時(shí)服務(wù)xxx件；上門(mén)服務(wù)xxx件；錄入電子監(jiān)察系統(tǒng)xxxx件；完成各類(lèi)審批事項(xiàng)xxx件，提速率達(dá)xx.x%；完成xxxxx熱線(xiàn)回復(fù)xx件。
進(jìn)一步統(tǒng)一思想，做好深化、提升文章，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高、三個(gè)打造”，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流的辦事窗口。
（一）在提高審批效率，打造高效型窗口上下功夫。本著“快捷、便民、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，上半年，綜合窗口接待辦事群眾xxxx人次，收到咨詢(xún)電話(huà)xxx個(gè)，受理行政許可和其它事項(xiàng)xx個(gè)，辦結(jié)率xxx%，提速率達(dá)xx%。現(xiàn)場(chǎng)踏勘xx余次，共計(jì)xxx件，審批時(shí)間由法定的xxxx個(gè)工作日縮短至xxxx個(gè)工作日。
（二）在提高服務(wù)質(zhì)量，打造親和型窗口上下功夫。以辦事群眾滿(mǎn)意為標(biāo)尺，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心軟硬環(huán)境，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。傾力打造親和型窗口服務(wù)平臺(tái)，為促進(jìn)x經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。上半年，共辦件xxxx件，即辦件xxxx件，承諾件xxx件，即辦率達(dá)xxx%。
（三）在提高工作效率，打造創(chuàng)新型服務(wù)窗口上下功夫。通過(guò)并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合驗(yàn)收“三聯(lián)合”，打破原來(lái)部門(mén)逐個(gè)審批、圖審、驗(yàn)收方式，解決項(xiàng)目審批時(shí)間長(zhǎng)、速度慢等問(wèn)題。同時(shí)，每季度評(píng)選一次“黨員紅旗窗口”“黨員服務(wù)示范崗”，讓窗口黨員身份亮出來(lái)、責(zé)任扛起來(lái)、窗口形象樹(shù)起來(lái)，努力打造人民滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)窗口。
（一）政務(wù)中心新增查詢(xún)機(jī)x臺(tái)，提供自助填單電腦x臺(tái)，排號(hào)機(jī)x臺(tái)。既方便群眾查詢(xún)、閱讀、休憩，又能引導(dǎo)群眾養(yǎng)成按秩序辦事的文明習(xí)慣.
（二）以“全生命主題服務(wù)”為依托，建立健全大數(shù)據(jù)庫(kù)。各村便民服務(wù)中心每月xx日、xx日按時(shí)上報(bào)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，全鎮(zhèn)低保xxx戶(hù)、五保xxx戶(hù)、重點(diǎn)優(yōu)撫xxx人、xx歲退役士兵xx人等相關(guān)數(shù)據(jù)，認(rèn)真做到不漏項(xiàng)、不漏事、不漏人。
（三）以“流動(dòng)服務(wù)車(chē)”、“移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”、“流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”等方式為依托，深入村、組、小區(qū)、院落、農(nóng)戶(hù)，為特殊人群提供預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、代辦服務(wù)。上半年，上門(mén)為貧困戶(hù)、空巢老人、殘疾人等特殊人員提供上門(mén)服務(wù)和全程代辦服務(wù)xxx余次，共辦件xxx件；提供電話(huà)告之不可辦理或可以辦理業(yè)務(wù)的群眾xxx余人次。
（四）以主動(dòng)宣傳為基礎(chǔ)，以滿(mǎn)足群眾需求為目標(biāo)；x街道、村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)服務(wù)。通過(guò)新區(qū)服務(wù)熱線(xiàn)“xxxxx”、微信群、qq群、微博群等方式了解群眾需求，有針對(duì)性上門(mén)服務(wù)，做到個(gè)性服務(wù)、邊緣化服務(wù)。上半年，共辦理xxx件。
為進(jìn)一步加強(qiáng)新區(qū)行政效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，促進(jìn)依法行政，x街道以效能建設(shè)為契機(jī)，完善行政效能保障體系，強(qiáng)化效能監(jiān)督，提高行政管理水平，設(shè)置投訴舉報(bào)電話(huà)（xxxxxxxxxxx）接受社會(huì)監(jiān)督。確保街道行政效能建設(shè)的整體推進(jìn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、工作程序、工作時(shí)效等。
（一）進(jìn)一步清理政務(wù)中心和業(yè)務(wù)辦公室的業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，權(quán)責(zé)分明，分工合作，減少扯皮，提高辦事效率。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)審批人員和窗口人員工作紀(jì)律，加強(qiáng)督查，促使事項(xiàng)提前和按時(shí)辦結(jié)。上半年辦件xxxx件，提速率xx.x%。
（三）紀(jì)工委加強(qiáng)巡查力度，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)力度，以壓力轉(zhuǎn)動(dòng)力，提升工作人員緊迫感和積極性，促進(jìn)工作效率。上半年共督查xx余次，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。街道辦事處、各辦公室、各村（社區(qū)）確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，工作人員熟練掌握政務(wù)公開(kāi)相關(guān)事務(wù)，及時(shí)收集、整理、發(fā)布公開(kāi)信息。
（二）加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站、微博、微信和公開(kāi)欄適時(shí)更換工作，及時(shí)向群眾公開(kāi)各項(xiàng)法律法規(guī)、新區(qū)的發(fā)展變化等信息。
（三）加強(qiáng)管理考核制度建設(shè)。以制度和考核促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)及時(shí)規(guī)范，政務(wù)公開(kāi)監(jiān)管到位。通過(guò)三項(xiàng)加強(qiáng)，增強(qiáng)政務(wù)運(yùn)行透明度和公開(kāi)度，大力提升群眾知曉度。
（一）認(rèn)真聽(tīng)取群眾訴求，讓公開(kāi)電話(huà)xxxxx成為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的鞭策，及時(shí)化解矛盾xx個(gè)。
（二）進(jìn)一步完善投訴制度，明確責(zé)任，專(zhuān)人管理，提高投訴處置效率，上半年收集xx條投訴，新區(qū)轉(zhuǎn)辦xx條，辦結(jié)率達(dá)xxx%。
（三）進(jìn)一步完善公眾訴求交辦事項(xiàng)的處置機(jī)制和接辦流程，有效督促相關(guān)職能部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)訴求。上半年投訴件xx件，涉及x個(gè)辦公室，無(wú)推諉和延時(shí)現(xiàn)象。
（四）強(qiáng)化“政務(wù)小蜜蜂”功能，以科學(xué)的制度和考核促使各辦公室、各村（社區(qū)）、各單位明確專(zhuān)人及時(shí)傳送“政務(wù)小蜜蜂”信息。積極配合新區(qū)打造網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)體系。上半年完成信息xxx條。
（一）加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。管理部門(mén)要有計(jì)劃地針對(duì)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。
（三）壓縮審批時(shí)限。取消無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的審批環(huán)節(jié)，通過(guò)行政審批智能化管理系統(tǒng)，嚴(yán)控“體外循環(huán)”的現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的把關(guān)和簽批，確保審批事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限在原承諾期限提速辦結(jié)。
我們將對(duì)行政審批、上門(mén)服務(wù)工作，抓深化、抓完善、抓落實(shí)，更好地服從和服務(wù)x街道的中心大局。
（一）提升服務(wù)水平。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高工作人員的服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。在科學(xué)推進(jìn)“一窗通辦”的同時(shí)，總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考和探索“一區(qū)通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)。
（二）創(chuàng)新服務(wù)流程。探索企業(yè)和公眾“全生命周期服務(wù)”模式，整合各類(lèi)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)化服務(wù)和惠及民生政策歸入主題服務(wù)包，促進(jìn)服務(wù)流程從以部門(mén)為中心向以企業(yè)和公眾為中心轉(zhuǎn)變。
（三）創(chuàng)新服務(wù)手段。探索實(shí)施模擬審批，進(jìn)一步擴(kuò)大“容缺受理”、“容缺審查”的范圍，最大限度提速增效；著力強(qiáng)化現(xiàn)代化信息技術(shù)在政務(wù)中心運(yùn)用，加快構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”。
（四）創(chuàng)新服務(wù)品牌。堅(jiān)持以“提升能力、提升質(zhì)量、提升效率”為中心，廣泛開(kāi)展“三亮三比”活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，展示服務(wù)新形象。
一是亮職責(zé)、亮身份、亮承諾。最大限度地方便群眾、服務(wù)群眾。二是比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)。立足實(shí)際開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽、知識(shí)競(jìng)賽、績(jī)效競(jìng)賽，努力營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇六
xxxx年上半年，政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾為工作導(dǎo)向，全面推進(jìn)“政務(wù)公開(kāi)化、審批規(guī)范化、功能集成化、服務(wù)多元化”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障，認(rèn)真開(kāi)展年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將xxxx年上半年工作和下半年工作計(jì)劃總結(jié)如下：
（一）“兩集中、兩到位”的推進(jìn)。一是進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)入駐和授權(quán)的同步到位；二是繼續(xù)深入開(kāi)展審批項(xiàng)目梳理，通過(guò)審批項(xiàng)目再清理、審批流程再優(yōu)化、申報(bào)材料再精簡(jiǎn)、承諾時(shí)限再壓縮，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
（二）創(chuàng)新建立《清單目錄》制管理模式。建立《新興政務(wù)審批服務(wù)流程清單目錄》、《新興政務(wù)服務(wù)代辦服務(wù)錄》，進(jìn)一步的減少群眾少跑路，提高辦事效率；提升服務(wù)效能。
（三）以打造“滿(mǎn)意型”、“學(xué)習(xí)型”服務(wù)窗口、“規(guī)范型”“高效型”服務(wù)窗口和建立“黨員示范崗”服務(wù)窗口，助推被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型，完成服務(wù)向完美服務(wù)升級(jí)。以建立健全村（社區(qū)）便民服務(wù)日查月評(píng)年考核制度、工作情況月報(bào)制、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度等管理制度加強(qiáng)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)。
（四）服務(wù)效能。一是截止x月xx日，政務(wù)中心總辦件量xxxx件，延時(shí)服務(wù)xx件，上門(mén)服務(wù)xx件、代辦服務(wù)xx件、預(yù)約服務(wù)xx件，村（社區(qū)）便民中心總辦件量xxxxx。其中政務(wù)中心總辦件與去年同期xxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，其中民政與殘聯(lián)xxx件、計(jì)生xxx件、勞動(dòng)與保障x(chóng)xxx、綜合業(yè)務(wù)xxx件，村（社區(qū)）辦件量與去年同期xxxxx件的辦件量相比增長(zhǎng)xx%，提前完成辦件量半年目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)承諾件、即辦件辦結(jié)率xxx%，群眾評(píng)議滿(mǎn)意率達(dá)xxx%，無(wú)一例投訴事件；二是上半年開(kāi)展《政務(wù)服務(wù)直通車(chē)》送服務(wù)進(jìn)村入戶(hù)活動(dòng)x次，現(xiàn)場(chǎng)辦件xx件，各類(lèi)信息登記xx件，發(fā)放政務(wù)宣傳資料x(chóng)xxx余份，現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題咨詢(xún)解答。
（五）政務(wù)公開(kāi)。以“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)及各類(lèi)行政工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)公開(kāi)公布。x-x月公開(kāi)信息數(shù)量xxxx余條。
一是“兩集中”、“兩到位”落實(shí)不到位。一是個(gè)別窗口部門(mén)授權(quán)不充分，窗口成了“掛號(hào)室”，窗口受理后仍然要當(dāng)事人自己到部門(mén)辦理，窗口形同虛設(shè)；二是部分窗口前后臺(tái)職責(zé)未理清；三是窗口人員服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、組織紀(jì)律需進(jìn)一步提升。
下半年，政務(wù)服務(wù)中心將緊緊圍繞黨委、政府及新區(qū)政務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)“功能集成、服務(wù)多元”的政務(wù)（便民）服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)，現(xiàn)將xxxx年下半年工作計(jì)劃報(bào)告如下：
（一）強(qiáng)化行政審批制度改革建設(shè)。建立完善窗口審批機(jī)制，確保各部門(mén)行政審批事項(xiàng)全部在政務(wù)中心集中辦理，堅(jiān)決杜絕“只受不理、兩頭受理、多頭辦理”等“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）推進(jìn)二、三級(jí)服務(wù)平臺(tái)改造時(shí)間建設(shè)。一是全面整合政務(wù)中心大廳、后臺(tái)辦公區(qū)、電子閱覽室等區(qū)域的功能布局進(jìn)行改造升級(jí)；二是設(shè)計(jì)柏楊、孔雀兩個(gè)試點(diǎn)便民服務(wù)中心改造方案，并加強(qiáng)一窗通辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政務(wù)宣傳等；三是加強(qiáng)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政務(wù)宣傳以及人員管理建設(shè)。
（三）拓展功能集成、服務(wù)多元。一是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與百姓生活相關(guān)的各類(lèi)收繳費(fèi)單位入住大廳，切實(shí)解決群眾少跑路的問(wèn)題；二是加大《政務(wù)服務(wù)直通車(chē)》的服務(wù)功能和服務(wù)效率，為群眾、企業(yè)提供更多、更便捷、高效的服務(wù)需求；三是進(jìn)一步探索服務(wù)企業(yè)、經(jīng)濟(jì)園區(qū)、政府重點(diǎn)項(xiàng)目的服務(wù)需求，建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)制，變過(guò)去的“等”服務(wù)為“送”服務(wù)。
（四）政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步把握政務(wù)工作公開(kāi)重點(diǎn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和水平。結(jié)合政府工作特點(diǎn)，以關(guān)系群眾切身利益的重要事項(xiàng)和政府核心工作為重點(diǎn)，不斷豐富政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，確保各類(lèi)信息公開(kāi)公布的時(shí)間性，讓百姓第一時(shí)間了解掌握行政工作動(dòng)態(tài)。
來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。
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街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇七
20xx年網(wǎng)格中心在街道黨工委和正確領(lǐng)導(dǎo)重視下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以提升業(yè)務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，下力度、想辦法督促社區(qū)網(wǎng)格“四實(shí)采集”工作向更高更細(xì)更實(shí)的目標(biāo)發(fā)展，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下 ：
一是組織網(wǎng)格員全面鋪開(kāi)“四實(shí)”信息采集工作，掌握出租屋治安和流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)變化情況，排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動(dòng)人口變動(dòng)最大的時(shí)候，新增人員信息3.3人，注銷(xiāo)2.9人，走訪(fǎng)15.9萬(wàn)人；法人新增695個(gè)、注銷(xiāo)397個(gè)；修改房屋信息1909條；上報(bào)各類(lèi)隱患信息853條，其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網(wǎng)格員，考核組出動(dòng)200余人次，對(duì)街道81個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行“掃雷式”的排查。堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月全面考核一次，不合格的網(wǎng)格連續(xù)突擊針對(duì)性檢查，通過(guò)考核和督辦不斷促進(jìn)網(wǎng)格員的上門(mén)采集工作，與去年同比有明顯的進(jìn)步。
三是通過(guò)多種舉措，提高申報(bào)義務(wù)人參與自主申報(bào)的主動(dòng)性和積極性。將自主申報(bào)工作做為常態(tài)化工作來(lái)抓，目前我街道自主申報(bào)率已達(dá)到93.77%，暫列全區(qū)第一。
四是注重對(duì)外宣傳報(bào)道，宣傳網(wǎng)格管理的工作方法、經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)格員的先進(jìn)事跡。上半年家園網(wǎng)采納16篇，羅湖電子政務(wù)網(wǎng)采納12篇，努力地宣傳我街道的網(wǎng)格管理工作，提升網(wǎng)格員隊(duì)伍的形象。
五是主動(dòng)與相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系，協(xié)助排查房中房、十元店、安全隱患等，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出努力。
六是嚴(yán)格租賃管理，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年共登記（備案）租賃合同1201份，急群眾之所急，為申請(qǐng)小孩入學(xué)提供了保障，征收房屋租賃私房稅650萬(wàn)元，去年同期增長(zhǎng)18%。
（一）及早部署，扎實(shí)做好“四實(shí)”信息采集工作
網(wǎng)格中心緊緊把握上半年流動(dòng)人口變動(dòng)和安全隱患爆發(fā)的高發(fā)期，提前布局、及時(shí)行動(dòng)，提升“四個(gè)實(shí)有”的采集率和核實(shí)率。一是考核力度加大以促進(jìn)網(wǎng)格員上門(mén)采集信息，保持人員動(dòng)態(tài)的鮮活性；二是出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，保證工作協(xié)調(diào)暢通；三是挖掘可利用資源，及時(shí)掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)；四是對(duì)轄區(qū)各類(lèi)安全隱患實(shí)行不間斷、全方位的排查，配合職能部門(mén)化解隱患問(wèn)題，避免安全事故的發(fā)生。
（二）開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)。在流動(dòng)人口密集的地方懸掛流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)橫幅40條；二是派發(fā)傳單。通過(guò)上門(mén)派發(fā)、定點(diǎn)派發(fā)等手段，派發(fā)各種宣傳單8000張；三是舉行大型宣傳活動(dòng)。在筍崗大廈門(mén)前地鐵口、筍崗社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)等人流量密集的場(chǎng)所舉行大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾疑難問(wèn)題，重點(diǎn)宣傳流動(dòng)人口和出租屋管理的法律法規(guī)，居住申報(bào)的重要性。四是利用公交站臺(tái)、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進(jìn)一步提高網(wǎng)格工作的認(rèn)可度，提升網(wǎng)格員知名度。已批準(zhǔn)通過(guò)在街道轄區(qū)田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道，購(gòu)買(mǎi)固定宣傳櫥窗來(lái)宣傳網(wǎng)格管理（時(shí)間為20xx年7月1日-28日暑假期間，人口流動(dòng)高峰期）。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任
網(wǎng)格中心注重加強(qiáng)對(duì)工作人員的紀(jì)律教育，細(xì)化了《網(wǎng)格中心（綜管所）內(nèi)部管理辦法》，分工明確，責(zé)任到人，調(diào)動(dòng)員工的積極性；嚴(yán)肅考核紀(jì)律，加大督查組工作人員社區(qū)分片包干、掛點(diǎn)的工作內(nèi)容，及時(shí)解決指導(dǎo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保社區(qū)網(wǎng)格管理工作有序開(kāi)展。
（四）重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，以考核為抓手促工作
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。中心根據(jù)實(shí)際組織了一次網(wǎng)格管理骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)、二次全體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并組織網(wǎng)格員參加安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育培訓(xùn)各一次，提升網(wǎng)格員綜合業(yè)務(wù)能力。
2、嚴(yán)格考評(píng)制度。按照《網(wǎng)格員績(jī)效考核辦法》，利用網(wǎng)格管理系統(tǒng)后臺(tái)，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)送異動(dòng)數(shù)據(jù)到各站督導(dǎo)。擴(kuò)大網(wǎng)格考核面，將考核結(jié)果和績(jī)效工資、網(wǎng)格之星評(píng)選掛鉤，發(fā)揮督促考核的激勵(lì)約束機(jī)制，以促進(jìn)網(wǎng)格管理質(zhì)量提升。
（五）注重社會(huì)事件采集上報(bào)，創(chuàng)造平安和諧的居住環(huán)境
按照市、區(qū)網(wǎng)格辦的要求，網(wǎng)格中心和筍崗派出所聯(lián)合制定了《筍崗街道進(jìn)一步加強(qiáng)出租屋治安、消防隱患排查工作方案》，帶領(lǐng)全體網(wǎng)格員在轄區(qū)全面鋪開(kāi)安全隱患排查上報(bào)工作，共通過(guò)pda系統(tǒng)上報(bào)實(shí)有事件853宗，其中較為重大的事件18宗，如筍西社區(qū)工作站的非法販賣(mài)煙花爆竹事件，田心的非法生產(chǎn)洗潔精黑窩點(diǎn)、協(xié)助抓獲吸毒人員事件，筍崗社區(qū)的協(xié)助查獲黑煤氣事件，田貝社區(qū)的智救輕生男子事件，均受到區(qū)、街道的好評(píng)，為轄區(qū)的平安穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（六）努力提高居住自主申報(bào)率
提高居民自主申報(bào)率是信息登記變被動(dòng)為主動(dòng)的新模式，如何提高居民的自覺(jué)性尤其重要，為此與工作站一起，開(kāi)展宣傳活動(dòng)、召開(kāi)申報(bào)義務(wù)人會(huì)議，督查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)、房產(chǎn)中介、業(yè)主及承租人等主體參與、在各社區(qū)設(shè)立申報(bào)服務(wù)點(diǎn)，隨時(shí)解答居民疑難問(wèn)題，手把手教會(huì)居民進(jìn)行自主申報(bào)、利用辦理租賃合同登記的機(jī)會(huì)，要求當(dāng)事人同時(shí)進(jìn)行自主申報(bào)。截止目前，我街道的自主申報(bào)率暫列全區(qū)第一。
（七）規(guī)范業(yè)務(wù)流程，切實(shí)提高服務(wù)水平
租賃業(yè)務(wù)人員認(rèn)真、耐心的對(duì)待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，積極解答群眾的疑難問(wèn)題；嚴(yán)格按照有關(guān)業(yè)務(wù)指引操作，遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。年后學(xué)生入學(xué)租賃業(yè)務(wù)辦理的高峰期，窗口人員加班加點(diǎn)，為社區(qū)居民服務(wù)，得到一致好評(píng)。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇八
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx街道辦事處認(rèn)真執(zhí)行《條例》規(guī)定，高度重視政務(wù)信息公開(kāi)工作。一是結(jié)合實(shí)際，成立了街道政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了街道信息公開(kāi)工作制度和工作機(jī)制，對(duì)信息公開(kāi)范圍、公開(kāi)方式、操作流程等作出具體規(guī)定。二是明確責(zé)任，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，做好公開(kāi)信息審查、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、實(shí)時(shí)更新。三是加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)信息，嚴(yán)格執(zhí)行公開(kāi)審查程序，確保公開(kāi)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。四是拓寬政府信息公開(kāi)渠道，在利用各種傳統(tǒng)公開(kāi)方式的同時(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)上公開(kāi)，方便群眾了解相關(guān)信息。四是安排資金保障，年初街道預(yù)算中將政府信息與政務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)列入行政工作經(jīng)費(fèi)中進(jìn)行保障。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇九
針對(duì)以上問(wèn)題，下一步，街道將進(jìn)一步優(yōu)化思路，強(qiáng)化措施，靠實(shí)責(zé)任，全力抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。
一是進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度。充分認(rèn)識(shí)做好政府信息公開(kāi)工作的重大意義，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和自覺(jué)性，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和形式，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)，以政府信息公開(kāi)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作開(kāi)展、服務(wù)人民群眾信息需求，切實(shí)做到以公開(kāi)促公正、以公開(kāi)立公信，維護(hù)法治政府、透明政府的良好形象。
二是進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步加大重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，明確各領(lǐng)域公開(kāi)內(nèi)容，修訂完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。加大對(duì)政府重點(diǎn)工作、重要決策部署、重大改革措施的解讀，及時(shí)關(guān)注輿情，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，積極推進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放共享，服務(wù)社會(huì)管理創(chuàng)新，確保政務(wù)公開(kāi)工作流程規(guī)范，方便公眾查詢(xún)。
三是進(jìn)一步完善監(jiān)督制約機(jī)制。由街道紀(jì)工委牽頭，強(qiáng)化對(duì)街道政務(wù)公開(kāi)工作情況的抽查檢查，督促落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，形成以制度管人、以制度謀事的長(zhǎng)效機(jī)制。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范政府信息公開(kāi)工作，保證政府信息公開(kāi)工作的連續(xù)性，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的規(guī)范化、制度化，著力提高政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)量和水平。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十
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近年來(lái)，××街道緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，按照區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)作為密切黨群干群關(guān)系、加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的重要突破口和載體，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作，強(qiáng)化監(jiān)督，政務(wù)公開(kāi)的`常態(tài)長(zhǎng)效機(jī)制基本確立，增進(jìn)了干群相互了解，樹(shù)立了基層政府部門(mén)在群眾中的威信，促進(jìn)了街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。在工作中我們重點(diǎn)抓好“四個(gè)加強(qiáng)”，確?！八膫€(gè)到位”：
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保認(rèn)識(shí)到位。街道黨工委高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，辦事處成立并不斷調(diào)整充實(shí)由辦事處主任任組長(zhǎng)、各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。不定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議，研究工作中存在的問(wèn)題，安排部署下步工作。各社區(qū)居委會(huì)也按照要求建立了政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體制。政務(wù)公開(kāi)工作在街道、社區(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)逐步得到加強(qiáng)，工作機(jī)制不斷完善，工作氛圍日益濃厚，確保了這項(xiàng)工作的有序開(kāi)展和深入推進(jìn)。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保責(zé)任到位。在工作中堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)工作與機(jī)關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，制定完善了相關(guān)工作制度。制定了《機(jī)關(guān)干部工作規(guī)范》，明確了機(jī)關(guān)干部的有關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定；實(shí)行首辦負(fù)責(zé)制，來(lái)人來(lái)電來(lái)訪(fǎng)均由首問(wèn)第一人負(fù)責(zé)接待，將所辦事項(xiàng)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員辦理；完善了ab角代理制、服務(wù)承諾制等，確保定崗定責(zé)，分工明確，責(zé)任到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生；同時(shí)，注重拓寬信息公開(kāi)渠道，深化公開(kāi)內(nèi)容，設(shè)立政策公示欄、咨詢(xún)卡，將需要對(duì)外公開(kāi)的政策法規(guī)、工作范圍對(duì)象、辦理程序和工作時(shí)限等予以公示，以最簡(jiǎn)潔的方式讓群眾了解政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容，更好地服務(wù)群眾、方便群眾，接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)載體建設(shè)，確保服務(wù)到位。在政務(wù)公開(kāi)工作中始終堅(jiān)持以人為本，注意設(shè)計(jì)載體，圍繞維護(hù)群眾切身利益深化政務(wù)公開(kāi)。辦事處實(shí)行“主任接待日”，辦事處主任每周利用一天時(shí)間接待居民群眾，請(qǐng)居民走進(jìn)街道，一方面向他們宣傳政策和相關(guān)信息，另一方面聽(tīng)取意見(jiàn)建議，相關(guān)媒體對(duì)此專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了報(bào)道。通過(guò)“人大代表接待選民窗口”來(lái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作，將人大工作與政務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，人大代表定期接待選民，代表輪流值班，每半月一次，一次一人，每次半天，聽(tīng)取選民的相關(guān)訴求和意見(jiàn)建議，通過(guò)這種形式來(lái)深化政務(wù)公開(kāi)工作在街道的安全社區(qū)建設(shè)、轄區(qū)地塊動(dòng)遷和息訪(fǎng)維穩(wěn)等工作中都發(fā)揮了重要的作用。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十一
1.及時(shí)發(fā)布優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施及實(shí)施效果，及時(shí)轉(zhuǎn)載區(qū)職能部門(mén)發(fā)布的營(yíng)商環(huán)境信息。
2.清理并公開(kāi)群眾和企業(yè)辦事需要提供的各類(lèi)證照、證明材料，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消。凡是政府部門(mén)掌握并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息和共享復(fù)用的材料，不得再要求辦事人提供或提交。
3.進(jìn)一步規(guī)范和完善辦事指南，辦事指南之外不得增加其他要求;辦事條件發(fā)生變化的事項(xiàng)，應(yīng)在完成審批程序后1個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)變更后的相關(guān)信息和具體實(shí)施時(shí)間。街道為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站制定完善了辦事指南，按照辦事指南開(kāi)展工作。
4.實(shí)行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳與實(shí)體大廳辦事服務(wù)信息同源管理，建設(shè)和使用統(tǒng)一的咨詢(xún)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)、政務(wù)服務(wù)資源庫(kù)，確保線(xiàn)下線(xiàn)上辦事服務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，方便群眾和企業(yè)辦事。逐步推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)辦理，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳為輔，網(wǎng)上大廳為主的政務(wù)服務(wù)模式。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十二
編寫(xiě)并公布街道政府信息公開(kāi)目錄和政府信息公開(kāi)指南，及時(shí)更新維護(hù)。
2.主動(dòng)公開(kāi)信息范圍。
根據(jù)《條例》要求，我街道政務(wù)公開(kāi)包括以下三級(jí)欄目:工作動(dòng)態(tài)、機(jī)構(gòu)職能、財(cái)政管理、土地利用及管理、政策信息、辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)、工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、xx壩庫(kù)區(qū)移民信息。2020年在政府信息公開(kāi)網(wǎng)上公布街道各類(lèi)信息共126條，其中工作動(dòng)態(tài)信息發(fā)布104條，機(jī)構(gòu)職能3條，財(cái)政管理7條，土地利用及管理信息2條，政策信息3條，辦事處機(jī)關(guān)職能職責(zé)2條，財(cái)政預(yù)決算及三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)信息發(fā)布5條，更新工作報(bào)告1項(xiàng)，更新領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)2篇，更新xx壩庫(kù)區(qū)移民信息2條。發(fā)布陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度信息，其中重要工作情況通報(bào)64條，重要事項(xiàng)公示20條，政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)6條。
3.主動(dòng)公開(kāi)形式。
一是，互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)。充分發(fā)揮政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)政府信息的平臺(tái)作用，通過(guò)昆明信息港網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布各類(lèi)政府信息。二是，公開(kāi)欄公開(kāi)。在街道辦事處設(shè)有黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)欄和為民服務(wù)中心信息公開(kāi)欄及各社區(qū)設(shè)有政務(wù)、居務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)政務(wù)信息、政府文件進(jìn)行公開(kāi)。三是，公開(kāi)資料公開(kāi)。辦事處為民服務(wù)中心均有公開(kāi)資料。四是，張貼公告。對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目、民生資金發(fā)放、保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取等涉及群眾切身利益、群眾關(guān)心的事項(xiàng)辦理情況、辦理結(jié)果、發(fā)放結(jié)果按照相關(guān)法律法規(guī)和文件要求進(jìn)行公開(kāi)、公示、公告。
4.政策解讀情況。
建立政策文件解讀制度，對(duì)民生保障、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)等群眾關(guān)注、社會(huì)反響多的政策及時(shí)發(fā)布，及時(shí)安排熟悉政策和業(yè)務(wù)的工作人員進(jìn)行解讀，做到政策發(fā)布和政策解讀同步進(jìn)行。
5.做好權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作。
根據(jù)上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展街道行政權(quán)力清單擬定和調(diào)整工作。
6.加強(qiáng)輿情回應(yīng)。
一是，增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線(xiàn)等方面的政務(wù)輿情。二是，制定《xx街道辦事處政務(wù)輿情處置機(jī)制》，探索建立職責(zé)明確、責(zé)任清晰、流程規(guī)范、回應(yīng)及時(shí)、監(jiān)督有力的輿情監(jiān)測(cè)回應(yīng)機(jī)制，做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。三是，維護(hù)政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)系統(tǒng)，及時(shí)回應(yīng)平臺(tái)上民眾關(guān)切。經(jīng)核實(shí)，2020年街道未發(fā)生較大負(fù)面、特別重大、重大突發(fā)事件政務(wù)輿情。
街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十三
1.增強(qiáng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，密切監(jiān)測(cè)收集苗頭性輿情，特別是涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)重大政策、影響黨和政府公信力、沖擊道德底線(xiàn)等方面的政務(wù)輿情，做到及時(shí)預(yù)警、科學(xué)研判、妥善處置、有效回應(yīng)。每周管理xx街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)苗頭性輿情及時(shí)處理，今年沒(méi)有發(fā)生重大輿情。
2.著力做好就學(xué)就醫(yī)就業(yè)、住房保障、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、食品藥品安全、養(yǎng)老服務(wù)等民生方面的熱點(diǎn)輿情回應(yīng)，準(zhǔn)確把握社會(huì)情緒，講清楚問(wèn)題成因、解決方案和制約因素等，及時(shí)宣傳民生方面的政策，做好來(lái)訪(fǎng)民眾咨詢(xún)服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，更好引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。
3.對(duì)涉及特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，力爭(zhēng)在3小時(shí)內(nèi)、最遲不超過(guò)5小時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)，并根據(jù)工作進(jìn)展，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息，主要負(fù)責(zé)同志帶頭主動(dòng)發(fā)聲。
4.積極穩(wěn)妥做好突發(fā)事件輿情回應(yīng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。xx街道今年沒(méi)有發(fā)生特別重大、重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情。
5.認(rèn)真組織參與市政府新聞發(fā)布會(huì)，積極做好主要負(fù)責(zé)同志和分管領(lǐng)導(dǎo)參與市政府新聞發(fā)布會(huì)的各項(xiàng)籌備工作。
6.充分運(yùn)用區(qū)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微博微信和移動(dòng)客戶(hù)端做好區(qū)政府重要政策宣傳解讀和回應(yīng)關(guān)切工作，發(fā)揮“定向定調(diào)”作用。
7.開(kāi)展政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作效果評(píng)估，建立問(wèn)責(zé)制度，對(duì)重大政務(wù)輿情處置不力、回應(yīng)不妥當(dāng)、報(bào)告不及時(shí)的涉事責(zé)任單位及有關(guān)責(zé)任人員，予以通報(bào)批評(píng)或約談?wù)摹?BR> 街道政務(wù)中心工作總結(jié)篇十四
1.嚴(yán)格落實(shí)新條例各項(xiàng)規(guī)定，做好銜接過(guò)渡工作。
2.以制度安排將公開(kāi)貫穿政務(wù)運(yùn)行全過(guò)程，權(quán)力運(yùn)行到哪里，公開(kāi)和監(jiān)督就延伸到哪里;依法依規(guī)明確公開(kāi)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式，注重公開(kāi)實(shí)效，以公開(kāi)促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
3.對(duì)照新條例要求全面梳理應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，未公開(kāi)的要及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。
4.進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)工作，建立健全接收、登記、辦理、答復(fù)等流程，加強(qiáng)與法制部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保各種答復(fù)合法規(guī)范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。
5.健全依申請(qǐng)公開(kāi)協(xié)商工作機(jī)制，處理涉及民生、涉及多個(gè)地區(qū)多個(gè)部門(mén)的申請(qǐng)事項(xiàng)，對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中復(fù)雜疑難問(wèn)題進(jìn)行研究，同時(shí)邀請(qǐng)法院提前介入，對(duì)申請(qǐng)內(nèi)容是否明確、信息是否應(yīng)公開(kāi)、如何公開(kāi)以及公開(kāi)后可能帶來(lái)的影響等進(jìn)行綜合分析研究，確保答復(fù)依法有據(jù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、慎重穩(wěn)妥。
6.落實(shí)全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文本運(yùn)用，統(tǒng)一規(guī)范答復(fù)形式，不斷降低因形式、時(shí)效等問(wèn)題引發(fā)的行政復(fù)議和訴訟問(wèn)題。
7.結(jié)合條例實(shí)施10周年和新條例出臺(tái)，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造社會(huì)公眾充分知情、有序參與、全面監(jiān)督的良好氛圍。與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生問(wèn)題、社會(huì)管理密切相關(guān)的部門(mén)，年內(nèi)至少開(kāi)展1次政府開(kāi)放日主題活動(dòng)，強(qiáng)化政府與公眾的互動(dòng)，增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的認(rèn)同和支持。按上級(jí)部門(mén)要求開(kāi)展工作。