物業(yè)每周工作計劃及安排(實用22篇)

字號:

    計劃可以幫助我們合理安排時間和資源,使得任務完成更加高效。制定計劃時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和意見,但最終要根據(jù)自己的實際情況來調(diào)整和完善。以下是小編為大家收集的計劃范文,供大家參考和借鑒。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇一
     物業(yè)工作計劃及安排要做好哦,對于工作的進行是很有幫助的,以下的物業(yè)工作計劃及安排范文,歡迎閱讀借鑒。
     一、三個小區(qū)公共事務方面
     1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
     2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
     3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質(zhì)量,這也是20xx年工作計劃中的重中之重。
     4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
     5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
     二、xx華庭項目
     2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。
     執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
     4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
     6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
     7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
     三、xx居項目
     1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
     2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
     3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
     4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
     5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
     6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
     7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
     8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
     四、xx項目
     2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
     3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
     4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
     5、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
     6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
     7、督促做好各種費用的追收。
     8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
     9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應該更換)。
     五、其它事項
     1、xx"士多"招商登記等工作配合。
     2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
     3、協(xié)調(diào)相關部門完成好各項工作任務。
     一、完善企業(yè)機制,強化基礎管理l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。
     對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。
     嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
     l計財部肩負著調(diào)控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。
     明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務實質(zhì)的基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
     l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓內(nèi)容等方面做扎實有效工作。
     強化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。
     l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。
     對物業(yè)市場形勢進行調(diào)研,提供詳細資料供公司參考。
     對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
     人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
     二、拓展市場空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競天擇、適者生存。
     是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。
     雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
     l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質(zhì)。
     在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經(jīng)營活動。
     l承接高端物業(yè)管理服務項目。
     隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現(xiàn)有市場積累經(jīng)驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經(jīng)過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
     l鍛造一支技術強、作風過硬的'隊伍,通過不斷學習新知識、新技術,為公司的日漸發(fā)展儲備人才。
     公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L的需求,是擺在我們面前的課題。
     公司在向一級資質(zhì)邁進的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。
     所以,要繼續(xù)加大培訓力度,擴展服務思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。
     所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。
     擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。
     利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經(jīng)營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。
     隨著社會分工的明確和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。
     我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟增長點。
     三、應對物業(yè)公司目前存在的問題進行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。
     員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
     公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場.
     1、準備物業(yè)公司運行(特別是開盤期間)所需的辦公設施和辦公用品
     2、去知名物業(yè)公司參觀學習
     3、擬定物業(yè)公司組織架構和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
     4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
     5、為開盤招聘和儲備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
     6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
     7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準備
     8、擬定培訓計劃,擬定保安、保潔、辦公相關資料和表格,請專業(yè)公司設計同和物業(yè)“l(fā)ogo”
     9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營銷期間物業(yè)管理工作和臨時工作紀律
     10、對保潔、保安、工程、辦公人員進行相關專業(yè)技能培訓和現(xiàn)場指導
     11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務統(tǒng)一說詞
     20xx年,物業(yè)公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務。
     20xx年,是集團倡導的優(yōu)質(zhì)服務年,是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn),強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
     今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
     這對于物業(yè)公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時隨地都能找到。
     盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。
     2.整頓干部隊伍
     物業(yè)公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經(jīng)過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。
     經(jīng)公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調(diào)整,完善干部隊伍,選拔高素質(zhì)、能力強的員工為基層領導。
     3.合理規(guī)劃部門
     公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質(zhì)量。
     我們將基于第2點對公司部門進行進一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
     4.積極推動“撥改付”
     “撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業(yè)公司的運行舉步維艱。
     特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。
     比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
     而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內(nèi)。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇二
    第一周:物品領取、護理查房、學習本月工作重點。
    第二周:對本月工作重點進行督促、檢查執(zhí)行情況。第三周:搶救設備管理、被服管理、技術操作。
    第四周:業(yè)務學習、考試考核、月工作總結、質(zhì)控檢查、填報各種報表。
    星期三:搶救器械、儀器設備、查對制度執(zhí)行檢查。
    星期四:病房管理、基礎護理、管道護理。
    星期五:搶救藥品、藥品及倉庫的管理、藥品應用、查對制度執(zhí)行檢查星期六:護理安全。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇三
    一、課堂檢查教案:
    優(yōu):1、教務能及時對晨讀、白天課堂、晚自習課堂進行檢查,能做到及時發(fā)現(xiàn)問題。1、檢查教案:除常文霞、吳佳佳2名新老師,老師上課都能攜帶教案。不足:課上出現(xiàn)罰站現(xiàn)象,反映師解決問題無技巧、無方法。
    措施:1、課上出現(xiàn)問題學生,師可做適當調(diào)解,但不可因芝麻丟西瓜,時間限制在10分鐘內(nèi)。二、教研:
    優(yōu):語數(shù)外能在組長組織下教研,英語組調(diào)整時間為每個晨讀。不足:1、一年級語文、三年級數(shù)學有教師遲到現(xiàn)象。2、英語學科二年級3班、4班上課課時太少。
    優(yōu):1、同科監(jiān)考,即保證公平,有可在監(jiān)考中互相學習。
    2、全部學生參考。
    不足:1、一年級由學生未寫考號現(xiàn)象。2、一年級學生未用尺子,答案不規(guī)范。措施:平時檢查考試要養(yǎng)成寫考號習慣,單元測試卷也要列入考核。4、學生利用課余時間閱讀。
    優(yōu):各班主任都能按計劃安排此事,能及時檢查批改。本大周安排:
    1、第一次月考表彰大會2、簡快作文賽課3、字體競賽4、教研5、周清。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇四
    有效的采購計劃可以使企業(yè)資金的有效利用,企業(yè)大部分的營業(yè)額是由采購部門劃出去的`,采購計劃的好不僅能減少企業(yè)資金的流出,還可以有效的控制庫存。
    3、配合財務掌握庫存貨品數(shù)量,對不必要物品不予采購,做到零庫存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
    二、物價控制和節(jié)約。
    利潤主要來源于采購,因為產(chǎn)品的市場價格是企業(yè)無法主導的,而采購成本可以企業(yè)控制。
    3、采購時以“質(zhì)量好、價格合理”為原則,貨比三家。
    三、貨品采購渠道問題。
    2、隨時與供應商聯(lián)系,了解行情,及時發(fā)現(xiàn)采購中存在的問題并進行改進;
    3、經(jīng)常走訪供應商,對報價單進行核對,并與其他商家對比,如出現(xiàn)高價或瞞報,要及時更換供應商,保證公司利益不受損失。
    四、及時核銷。
    1、督促采購員盡量做到日采日清,并及時與財務部核對帳目。做到賬賬清晰,分厘不差。
    五、完善制度及學習。
    1、完善采購的工作制度,嚴格按照采購流程進行采購與核銷;
    3、保證每周例會,對集團及公司下發(fā)的通知做好上傳下達,加強員工的工作主動性,提高員工的工作效率。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇五
    時間飛逝,轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。作為一個物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領居民把自己的家園建設好是我的責任。以往的工作中我?guī)ьI全體工作人員順利將工作展開,并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工作,新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃:
    1、全面推行租賃經(jīng)營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
    2、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
    3、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
    4、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的'具體措施。
    1、全力抓好30—35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
    2、繼續(xù)跟進26—29幢綠化種植工作。
    3、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
    4、督促工程部做好30—35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
    1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
    2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
    3、與財務協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
    4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
    5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
    1、督促整理好第12—15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
    2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
    3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,并明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
    4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
    5、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
    5、跟進部分綠化植物的補種和改造等。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇六
    (1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
    (2)了信件的收發(fā)工作。
    (3)低值易耗品的分類整理工作。
    (4)于各協(xié)助工作。
    (5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
    (6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
    (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
    (8)按時、高地交辦的其它工作。
    在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇七
    清潔區(qū):
    大操場一+籃球架底下:
    大操場二+籃球架底下:
    小賣部附近的跑道:
    操場外跑道:
    倒垃圾:
    清潔區(qū)衛(wèi)生檢查負責人:
    教室。
    走廊墻壁外一面:
    走廊墻壁里一面:
    走廊外窗戶一+前門:
    走廊外窗戶二+后門:
    走廊內(nèi)窗戶一:
    走廊內(nèi)窗戶二:
    教室內(nèi)窗戶一:
    教室內(nèi)窗戶二:
    教室墻壁內(nèi)墻壁一:
    教室內(nèi)墻壁二:
    教室前墻壁+黑板:
    教室后墻壁:
    講臺:
    走廊掃地拖地:
    教室倒垃圾+整理:
    教室一至三組掃地:
    教室三至五組掃地:
    教室一至三組拖地:
    教室三至五組拖地:
    講臺掃地+拖地:
    擺桌子:
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇八
    20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水*,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水*有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務水*和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水*,確保收費率達到80%左右。
    (三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水*有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
    回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇九
    那如何拉近與客戶的距離,更好地服務客戶,讓客戶滿意和認可企業(yè),是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
    其實我認為,世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個服務經(jīng)理。就像某位偉人所說,框條是死的,人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之,就是讓服務更顯個性。作為服務經(jīng)理,應該在遵照公司服務要求的基礎上,結合自身特點,找尋一種最適合自己的服務態(tài)度和方式,這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離,達到更好的服務效果。
    打破框架,創(chuàng)新服務。
    二、考核。
    關于考核,是對員工工作的評價和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對服務經(jīng)理的考核指標,個人認為,有些許強人所難。比如外呼量,在我剛來的時候,外呼量為一周150個正常通話,如今提高到200個。尤其在做三無和雙底等回訪,更是難以達到外呼要求。
    其實我認為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。
    其中調(diào)動員工積極性貴在設置合適的考核指標。縣分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎,設置自己的考核標準。指標設置必須得當,指標太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會減低效率,降低服務質(zhì)量。最適當?shù)闹笜嗽谟诒M力盡心去做即能達到。還有,獎罰分明。在月底進行一次評比,考核達標且成績第一的,給予獎勵;考核不達標且成績最差,加以懲罰。
    總之,考核以激勵促競爭,以競爭促動力,以動力提績效。
    三、團隊建設。
    創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊,不僅在于分工,更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合,精誠合作,不分你我。
    我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得,好的方面可學習發(fā)揚,不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經(jīng)驗,才能不斷提升個人能力。
    領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況,增進大家的感情。我想,一位*易近人、時常體恤和關心下屬的領導,才是大家推崇和尊敬的好領導。
    李白詩云:天生我才必有用。每個人都有可取之處,物盡其用,人盡其才,才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。
    總之,領導對員工的關心和激勵,是員工努力工作的無限動力。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十
    一、目的:
    為一步加強物業(yè)公司計劃運營管理能力,切實貫徹以結果為導向的工作理念,保證4r管理辦法持續(xù)有效運行,提高公司整體工作效率和工作質(zhì)量,特制訂本辦法。
    二、整體思路:
    將4r管理辦法與公司目標管理、績效考核融為一體,推行員工規(guī)范化作業(yè),從而實現(xiàn)公司整體管理規(guī)范化。
    三、適用范圍:
    除物業(yè)公司保潔員、秩序員、綠化工基層人員以外的全體員工。
    四、組織管理:
    1.本辦法歸口管理部門為物業(yè)公司企管與客服部;。
    2.企管部與客戶關系部主要職責為:負責對整個運作系統(tǒng)的管控;。
    4.各管理處主任(助理)職責:
    負責各管理處日結果/日計劃、周結果/周計劃的檢查、點評、考核工作;。
    負責所在管理處的4r制度的.宣講培訓工作;協(xié)助企管與客服部信息專員做好計劃管理工作;負責所在管理處的水果基金收支管理工作。
    五、計劃運營(4r)管理辦法細則:
    1.日、周、月計劃、結果報表和ycya指令表的制定要求。
    2.權重比例解釋說明:
    3.日結果/日計劃提交時間為計劃當天8:30之前;周計劃周結果提交時間為每周六上午9:00之前;月結果/計劃當月25日之前提交;未提交或晚交者,按下列標準處罰:
    注:日計劃沒有按時提交,當天上午11:00時前提交的按晚交,以后交的按未提交;周、月計劃沒有按時提交,在周會、月會前提交,未影響質(zhì)詢會議的按晚交,影響質(zhì)詢會議的按未提交。
    4.提交形式要求:公司主管級(含)以上人員各類報表須以電子文檔形式提報,各管理處員工(有電腦配臵的)須以電子文檔形式提交或各管理處員工(無電腦配臵的)書面形式提交至本部信息專員,由案場信息專員進行錄入提交。
    5.計劃/結果填寫要求:
    日、周、月計劃報表必須全面描述當期重點工作,不得避重就輕或有缺項現(xiàn)象,日計劃必須對周計劃進行100%分解,周計劃必須對月計劃進行100%分解;報表中的目標(結果)描述必須是有價值、可交換、可量化(可檢查)的;ycya指令一般為物業(yè)公司或職能部門特別強調(diào)重要緊急或重要不緊急事項,相關責任人應按時保質(zhì)保量完成。
    6.部門負責人代表部門制定的計劃時,必須是與其它相關部門或相關人員充分溝通協(xié)商、統(tǒng)籌考慮的結果,物業(yè)公司質(zhì)詢會是目標分解、計劃核定會,不得出現(xiàn)本應在事前與相關部門和領導進行溝通到位的事項拿到會上再研討,影響會議效率。
    9.目標計劃應明確影響因素和各節(jié)點控制措施,責任到人,確保目標計劃順利達成。
    10.目標計劃完成時間、期限必須是考慮到各種客觀條件的,完。
    成時間、期限一經(jīng)確定,原則上不得更改,以免導致整個公司的工作計劃鏈出現(xiàn)紊亂。
    11.如完成工作計劃需要資源支持的,必須闡述明確。需支持其他部門的工作在本部門工作計劃中沒有列出的(除日常事務工作外),應立即更改本部門工作計劃,添加漏項。
    12.凡有下屬的管理人員必須每周檢查直接下屬工作計劃完成情況,并及時點評、指導、獎懲考核:直接上級對直接下級的周計劃必須點評,對本部門員工的日計劃每天至少點評一例。不點評者罰款5元/人〃次;管理人員在4r推行中出現(xiàn)嚴重失職的,公司將給予至少10元/次以上的罰款。
    13.公司每周(周六)必須召開一次周質(zhì)詢會,每月(當月最后一周周六)召開一次月計劃、總結會,檢查、總結上期工作完成情況并確定考核結果,同時,核定下月工作計劃。上期沒有完成的工作,列入下期計劃或ycya指令表中。
    14.主管級(含)以上人員的月度考核的罰款和獎勵結果經(jīng)總經(jīng)理(或副總裁)確定后,由行政人事部造冊,經(jīng)副總裁簽批后發(fā)放。
    15.公司所有人員完不成計劃的罰款必須及時交納,凡延期交納的人員,企管與客服部將按周累計翻倍處罰并從月度獎金中扣除。
    16.物業(yè)公司每月設一名“執(zhí)行之星”部門獎,對月度計劃管理執(zhí)行最好的部門/管理處給予200元獎勵。
    17.模板:
    17.1日結果/日計劃:
    17.2周結果/周計劃模板:
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十一
    作為公司的財務出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出20__年出納工作計劃:
    財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著十分重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
    一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。
    組織財務人員參加財務人員培訓,提高認識,不斷加強自身的業(yè)務水平。了解新準則體系框架,掌握和領會新準則資料,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。
    二、進一步做好預算工作探索物業(yè)公司預算管理規(guī)律。
    按照上級財政部門的要求,總結大口徑預算工作的規(guī)律,提高預算工作的預見性、民主性和科學性,做好物業(yè)公司部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算,并力求切合實際。
    三、加強規(guī)范資金管理。
    1、根據(jù)新的制度與準則結合實際狀況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。
    4、財務人員務必按崗位職責制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的其他工作。
    使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設備要管好用好,及時修補,嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程序予以報損。要嚴格管理人員,轉換要有手續(xù),損壞丟失要照價賠償,管好固定資產(chǎn)帳。
    以上便是我一名財務人員工作計劃,總之在20__年里,物業(yè)公司將借改革契機,繼續(xù)加大財務管理力度,不斷提高財務人員業(yè)務操作潛力,充分發(fā)揮財務的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項計劃資料。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十二
     工作計劃怎么寫呢?下面是小編為您精心整理的物業(yè)每周工作計劃,希望大家喜歡。
     20xx年,銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導的正確指導下得以順利開展,保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。
     20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年,我們將針對所欠缺與不足方面努力補上,全面提高,跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。
     特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
     一、保安管理
     1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。
     2)、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習,特別是新入職隊員的培訓。
     繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。
     確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
     3)、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設,努力培養(yǎng)骨干力量。
     4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無任何消防安全事故。
     5)、加大軍事訓練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
     6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
     二、工程維護保養(yǎng)管理
     2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
     3、向業(yè)主提供有償服務。
     三、 環(huán)境衛(wèi)生的管理
     1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實際情況,主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。
     確保河水清澈透明。
     2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃,結合保潔工作程序與考核辦法,對清潔工作進行監(jiān)督檢查。
     繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
     3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
     四、客服管理
     1)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到95%左右。
     2)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到96%左右。
     3)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
     4)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
     5)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
     根據(jù)公司培訓方針,制定客服管理培訓工作計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。
     有針對性的開展員工素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè) 。
     對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
     五、完善管理處日常管理,開展便民工作,提高業(yè)主滿意度 ,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保,讓業(yè)主滿意,大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
     六、根據(jù)公司年度計劃,創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
     根據(jù)公司年度管理工作計劃,20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強化服務意識,規(guī)范服務標準,嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行,逐項整改完善。
     根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
     擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。
     配合開發(fā)商各項銷售活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
     20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業(yè)服務工作態(tài)度,以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,以開發(fā)商的重點工作為中心,保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標,全心全意為業(yè)主服務,在服務質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
     我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
     一、環(huán)境綠化
     植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
     對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
     二、環(huán)境保潔
     做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
     小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。
     我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
     三、安全
     燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
     小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。
     出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。
     避免鄰居糾紛。
     對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
     四、公共秩序
     代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
     對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的.干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
     避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
     夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
     五、維修
     我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,20xx年將更好、更快的為住戶服務。
     六、文化宣傳
     與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
     建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
     發(fā)動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
     節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
     七、其它
     管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
     代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
     計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
     我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。
     我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
     根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立××物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
     一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
     1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
     2、不定期開展團隊活動。
     組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
     二、轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
     轉變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
     三、激活管理機制
     1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
     2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
     3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
     4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
     5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
     6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。
     真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
     7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
     四、嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
     1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
     2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
     3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
     4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
     5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
     6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
     7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
     8、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
     五、加大培訓力度,注重培訓效果。
     管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
     1.新入職培訓
     為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。
     培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。
     通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
     崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
     2.在職培訓
     培訓內(nèi)容:
     1、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
     2、××公司的《員工手冊》
     3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
     4、各部門相關的專業(yè)知識
     通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
     六、 提升××物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
     1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
     2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
     3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
     確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
     4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。
     另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
     5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。
     另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
     6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
     7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。
     消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
     七、開展多種經(jīng)營與措施
     管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。
     另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
     1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
     2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
     3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。
     嚴格控制辦公用品的采購與支出。
     4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
     八、其它工作。
     1、關注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
     2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
     http:///
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十三
    一年一度的暑假如期而至,今年的暑假,我要過個快樂、安全、充實的暑假。
    今天晚上我在床上好好想了一下,在此,我做了一個暑假計劃。
    1、要把媽媽給我在外面報的特長班的課上完,按時完成老師布置的作業(yè)。
    2、每天半天玩耍,半天學習。玩耍時要十分注意安全。
    3、至少看一本有意義的書籍,做好讀書筆記,寫出讀書筆記。
    4、注意鍛煉身體,參加游泳鍛煉。
    5、每天早睡早起,早晨鍛煉。
    6、堅持練字,把字練到最好。
    這個漫長的暑假,是我們最放松的一個假期,學如逆水行舟,不進則退。制定的計劃,必須遵守。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十四
    悠閑的暑期生活已經(jīng)潔束了,新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了.本學期我們將繼續(xù)任真學習并深入貫徹精神,加強學習和妍究,不斷更新培育觀念,轉變培育行為.為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,満足幼兒多方面發(fā)展的需要,尊重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律,關注個別差異,堅持保教并重,使幼兒身心健康成長,促進體智德美全體發(fā)展.
    一、班況。
    本學期各班主任將班級新生幼兒表做詳做細,根劇幼兒的個體差異做出^v^不同幼兒不同對待^v^的培育理念,讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣,對人有禮貌;語言表達能力、與人交往的能力、生活自理能力以及動手操作能力得到較大的發(fā)展.任真規(guī)范幼兒的一平常規(guī),加強紀律培育,努厲做好班級保教工作.進一步陪養(yǎng)幼兒的自我服務能力,喜歡幫助他人;尊敬師長和同伴友愛相處的情感,使他們在自己原有基礎上都得到發(fā)展.
    二、保教工作:。
    以為指針,貫徹精神,根劇園務工作計劃,扎扎實實做好保教工作.規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī),增強幼兒體制,做好品德培育工作,發(fā)展幼兒智力,陪養(yǎng)正確的美感.促進幼兒身心和諧發(fā)展.
    1、保育工作。
    督促生活教師搞好班級衛(wèi)生,每天做好清潔、消毒、捅風工作;預防傳染病的發(fā)生;嚴格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度,合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置,為幼兒創(chuàng)設一個清潔舒適、健康安全的生活學習環(huán)境.
    陪養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習慣.培育幼兒注意個人衛(wèi)生,不能把臟東西放入嘴里,以防止病由口入.加強幼兒自理能力的陪養(yǎng),學習做少許得心應手的事情.
    細心呵護幼兒成長.在平?;顒又屑毿年P注孩子的精神偭貌,發(fā)現(xiàn)問提及時處理.
    積極配合婦幼保健所,衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項保健工作,使幼兒能購健康拙壯成長.
    2、培育教學工作。
    尊重幼兒在學習活動中的主體地位,根劇各班幼兒的性趣和發(fā)展目標結合新的建構式課程內(nèi)容增多五大領域的教學內(nèi)容,制定好每月、每周教學計劃,有計劃有目的地組織實施,開展豐富多彩的培育教學活動,本學期在各班都開設了英語教學,讓幼兒得到全體發(fā)展.充分發(fā)揮幼兒的主動性.在活動中注重對幼兒進行語言智能、數(shù)學羅輯智能、自我認識智能、空間智能、人際關系智能、音樂智能、身體運動智能、自然觀察智能等的發(fā)展.進行賞識培育,留心每個幼兒身上的閃光點,對他們進行適當?shù)谋頁P,對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機會,對他們的進步更應及時表揚,增強他們的自強心和榮譽感.
    繼續(xù)加強幼兒的常規(guī)陪養(yǎng).常規(guī)的好壞直接影響教學秩序,從而影響孩子的發(fā)展.捅過晨間談話、隨機談話、離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)、要求,并采用多種形式對幼兒進行訓練,嚴格檢察常規(guī)執(zhí)行情況,逐步陪養(yǎng)幼兒能自愿尊守各項規(guī)則.
    在游戲活動中陪養(yǎng)幼兒之間的友愛、歉讓、協(xié)作精神.在活動中任真觀察幼兒,了解幼兒的需要,引導幼兒自主解決在活動遇見的問題.
    要點陪養(yǎng)幼兒的閱讀能力、題高幼兒的敘說能力.幫助幼兒掌握閱讀的方法,能逐頁翻讀、學習用完整的話表達每一頁的大致內(nèi)容.訓練幼兒敘說故事的能力,利用空余時間開展故事比賽活動.
    繼續(xù)陪養(yǎng)幼兒勇敢大方自強自信的精神,并自始自終的貫徹以^v^武蹈與美術^v^為中心教學的特色園.
    結合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動.本學期的節(jié)日很多:教師節(jié)、中秋節(jié)、節(jié)、元旦節(jié)等,我們將根劇不同的節(jié)日開展豐富多彩的慶祝主題活動和親子活動.積極邀請家長參與我們的活動.特別是我們將結合節(jié)開展^v^愛祖國、愛家鄉(xiāng)^v^創(chuàng)新主題親子活動;結合元旦開展^v^迎新年^v^親子活動.
    三、安全工作。
    我們始終都要把安全工作放在首要.加強平?;顒又械陌踩芾?重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作,如晨間安全檢察、游戲活動、餐前餐后、午休前后及午休間的梭巡,保證幼兒一日活動不脫離老師的視線.在平?;顒又写┎灏踩嘤?、加強幼兒的安全意識、幫助幼兒掌握少許自我保護技能.題高自己的責任心,細心排除一切不安全茵素.我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長.
    四、班級管理。
    1、每月定期召開班務會,總結上個月的工作情況,共同討侖工作中遇見的困難,找出解決的辦法.布置好本月的工作內(nèi)容.
    2、任真制訂好月、周教學計劃.嚴格按計劃開展各項活動.幼兒一日活動科學合理、動靜交替地安排好.
    3、任真督促填寫幼兒考勤登記表.
    4、管理好班級財物,每天檢察門窗是否關好;不讓班級財物丟失;平時注意節(jié)約用水、用電以免慥成不必要的郎費.
    五、家長工作。
    做好家長工作,題高家園共育育的效果.
    1、根劇班級具體情況,有針對性地出好家園共育欄目,及時向家長宣傳相關幼教知識,讓家長及時了解幼兒在園情況.
    2、任真填寫家園連系冊,使其充分發(fā)揮橋梁作用.
    3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié),及時與家長溝通.
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十五
    一、指導思想:
    以(綱要)為指導方針,落實教育局和教研室工作精神,樹立正確的教育觀、兒童觀,積極開展教學科研工作,以科研為先導,努力提高工作成效。加強教育隊伍建設,提升教師整體素質(zhì)。
    二、工作目標:
    (一)加強內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
    (二)加大教研力度,全方位地開展教研活動。
    (三)加強教育教學管理,促進保教質(zhì)量提高。
    (四)加強教職工隊伍建設,提高師資素質(zhì)。
    (五)做好保健工作,確保幼兒健康成長。
    (六)家園聯(lián)系,促進幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (七)幼小銜接,為進一步的學習打好基矗。
    (八)充分發(fā)揮后勤作用,切實做好保教結合。
    三、具體工作要求:
    (一)加強內(nèi)部管理,提高辦園質(zhì)量。
    學期之初,我們將由上至下制定各項計劃,如:園務計劃、教育教學計劃、各班學期工作計劃、周活動安排計劃等,并在制定計劃時注意計劃的可行性和操作性。為確保這些計劃的認真實施,我們將用常規(guī)活動檢查表,記錄教師一日活動的組織情況,并進行客觀評價考核;用教育教學工作檢查表,檢查每位教師的備課筆記、教育筆記、班級工作計劃、游戲記錄等的記載的數(shù)量與質(zhì)量;用衛(wèi)生檢查表定期不定期對全園進行衛(wèi)生檢查。期終,我們將在平時考核的基礎上,全面實施教師自評、教研組互評、園長室綜合評分,得出每個班級、每個教師的考核分,作為評選優(yōu)秀班級和先進個人的客觀依據(jù)。完善幼兒園的量化考核評估細則,評議工作在上學期改革的基礎上再細化,將量化評估細則調(diào)整得更加便于操作,通過量化評估,真正達到提高教師工作積極性為目的。
    (二)、加大教研力度,全方位地開展教研活動。
    1、組織教師學習國家教委頒布的(幼兒園教育指導綱要),在教師中廣泛地開展研討活動,把理論學習與教育實踐緊密地結合起來,進一步增強學習的主動性與實效性。
    2、繼續(xù)把創(chuàng)造性游戲的研討活動推向深入,在組織創(chuàng)游的過程中,通過觀察、評價來分析幼兒的游戲水平。在各年段開展觀摩研討活動,不斷提高幼兒的游戲水平。
    3、加強對教師基本功的培養(yǎng),在青年教師中開展說課研討活動,使教師們能充分運用教育理論來剖析備課的思維過程,提高教師分析教材,解決實際問題的能力。
    4、立足鄉(xiāng)土文化,挖掘鄉(xiāng)土教育資源,開展(利用當?shù)刭Y源,開展健康教育)的市級課題研究,利用農(nóng)村自然資源,開展豐富多彩、形式多樣的幼兒健康教育,使幼兒德、智、體、美、勞全面發(fā)展,達到身心健康和諧發(fā)展的目的。
    5、在課題組指導下,繼續(xù)深入開展“指導圖書閱讀,發(fā)展幼兒能力”的研究,并有階段性成果。
    6、加強教研組活動質(zhì)量的管理,爭創(chuàng)市級優(yōu)秀教研組。
    (三)、加強教育教學管理,促進保教質(zhì)量提高。
    1、教師在教學活動中應采取多種形式,包括創(chuàng)編各類型游戲,以激發(fā)幼兒提高學習興趣為主要目的,促進幼兒智力的開發(fā)。
    2、堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育,提高幼兒自我保護意識。全園做到無責任事故,杜絕重大意外事故的發(fā)生。
    3、環(huán)境創(chuàng)設要為教育教學服務。鞏固區(qū)域活動成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要,有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師區(qū)域游戲活動的指導能力。
    4、通過開展豐富多采的各種教育活動,把素質(zhì)教育推向深入。利用“婦女節(jié)”、“植樹節(jié)”“六一”等節(jié)日開展活動,培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
    (四)加強教職工隊伍建設,提高師資素質(zhì)。
    1、繼續(xù)組織教師認真學習先進的教育思想,(幼兒園教育指導綱要),切實加強教師的思想作風建設,提高教師職業(yè)道德水平,增強廣大教師敬業(yè)奉獻的自豪感和敬業(yè)愛幼的責任感。
    2、抓好教師業(yè)務素質(zhì)的提高,認真組織開展優(yōu)秀課的評比、基本功比賽、自制教玩具比賽、聽課筆記、備課筆記觀摩評比等活動,通過豐富多彩的技能競賽活動努力提高教師的業(yè)務素質(zhì)。
    3、開展多種形式的師德教育和崗位練兵,為教師提供學習和發(fā)展的機會,提高各教師愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì),增強工作責任感,做到關心和尊重每個幼兒,嚴禁體罰和變相體罰幼兒。
    4、協(xié)助做好教師繼續(xù)教育工作,組織好保育員參加市的崗位培訓考核。努力提高教職工的'業(yè)務素質(zhì)。
    (五)做好保健工作,確保幼兒健康成長。
    1、保健工作的檢查力度要加強,使保健制度的各項內(nèi)容真正做到深入人心。自覺執(zhí)行好各項制度。
    2、重視提高保健人員的理論水平并能結合本園實際情況制定保健計劃。
    3、對身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時與家長取得聯(lián)系,認真分析原因,尋找解決問題的辦法。
    4、做好幼兒保健工作的宣傳。
    5、堅持幼兒伙食“三方監(jiān)督”工作,廣泛聽取意見,使幼兒營養(yǎng)膳食始終保持一類水平。
    6、加強春季幼兒傳染病的預防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
    (六)家園聯(lián)系,促進幼兒協(xié)調(diào)發(fā)展。
    1、鞏固我園為做好家長服務工作所制定的若干項措施。
    根據(jù)家長的意見,結合園內(nèi)條件,隨時增加必要的服務項目。
    2、定期向家長開放半日活動,請家長參加我園重大活動,征求家長對我園教育教學工作的意見。
    3、根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日情況,向家長做好防病及安全問題的宣傳教育。
    4、教師及時與家長溝通孩子的發(fā)展情況,特別是擔負科研任務的班組,必須向家長宣傳科研任務的意義和目的,以便爭取家長的支持和幫助。
    (七)幼小銜接,為進一步的學習打好基矗。
    1、平時運用故事、主題活動、游戲等多種形式來加強幼兒的思想教育,從中激發(fā)幼兒熱愛集體、關心集體、為同伴服務的好思想。
    2、注意培養(yǎng)幼兒的良好行為習慣,教育幼兒按時到園,不遲到、不早退、不曠課。排隊做到靜、齊、快。做好值日生工作。誠實、不說謊話。同伴之間團結友愛。集體活動遵守秩序,不吵鬧,認真參加活動。
    3、培養(yǎng)幼兒良好的坐、寫、讀姿勢。上課時做到注意力集中,認真傾聽老師及其他小朋友的講述,養(yǎng)成要說話先舉手的好習慣。要求幼兒發(fā)言時要講完整話、普通話、響亮話。按時完成老師課堂上布置的作業(yè)。(如繪畫、折紙、手工小制作等)愛護圖書、學習用品。
    4、大班下學期的睡眠時間、游戲時間逐步減少,作息時間逐步向小學部靠攏。通過參觀小學,幼、小學部低年級老師互相聽課、開座談會等活動共同探討如何做好幼小銜接工作。
    5、家園配合。定期召開大班幼兒的家長會。舉辦有關幼兒上小學前要做哪些準備的講座。
    (八)充分發(fā)揮后勤作用,切實做好保教結合。
    1、在保教結合的原則基礎上,強化教養(yǎng)員的保育意識。
    2、保證園內(nèi)環(huán)境清潔美觀,隨時清理垃圾堆物。
    3、加強安全管理,完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度,加強安全防范措施,從園舍設備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患,完善安全制度。重點是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理,其次,各班教師把安全工作納入日事議程,利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)。
    四、月份安排:
    1、開學報名工作。
    2、制訂各類計劃。
    1、青年教師環(huán)境制作評優(yōu)。
    2、中班家長開放日活動。
    3、村校督導。
    4、青年教師語言活動評優(yōu)。
    5、參觀奶牛。
    1、中班自主性游戲觀摩。
    2、青年教師外出借班上課。
    3、幼兒繪畫比賽。
    4、組織幼兒春游。
    1、大班幼小銜接。
    2、半日活動公開課。
    3、準備“六一”慶?;顒?。
    4、小班家長開放日活動。
    5、參觀西瓜種植基地。
    6、論文評優(yōu)。
    1、歡慶“六一”節(jié),大班家園同樂活動。
    2、小班朗誦兒歌比賽。
    3、中大班故事大王比賽。
    4、寫好幼兒發(fā)展情況匯報表。
    5、寫好階段課題總結及各類經(jīng)驗總結。
    6、做好各類結束總結工作。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十六
    20--年將以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,結合物業(yè)管理服務工作實際,抓好辦公室內(nèi)部建設,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務作用。
    二、工作思路。
    辦公室是公司綜合管理部門。它的基本任務是:在經(jīng)理領導下,建立健全辦公室基礎管理制度,負責集中采購、車輛調(diào)度、社區(qū)文化、文件檔案及機關事務管理工作。力爭發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,發(fā)揮傳遞信息、研究政策、輔佐領導決策的參謀助手作用。
    三、工作目標:
    1.、辦公室的一切工作要有利于堅持突出服務宗旨。
    2、辦公室的一切工作要有利于公司的正常發(fā)展和穩(wěn)定。
    3、辦公室的一切工作要有利于提高服務質(zhì)量和業(yè)務管理水平,不斷改進工作方法。
    4、強化內(nèi)部管理,圓滿地完成各項任務。樹立敬崗愛業(yè)精神,提高工作效率。
    四、主要工作:
    (一)加強辦公室建設,做好協(xié)調(diào)與服務。
    建立辦公室定期例會制度,完善內(nèi)部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協(xié)調(diào)好機關事物。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人。
    (二)高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
    在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。機關各項文件材料,力求及時、準確,優(yōu)質(zhì)、高效。
    1、搶修危房工作,組織危房普查,制定修繕計劃,召開修繕工作會議,落實危房搶修任務。
    2、機動車檢驗工作;。
    3、檔案管理工作:做好人事檔案的管理、轉遞、利用等各項工作。
    4、做好上級有關部門安排的臨時性工作。
    五、主要措施。
    1、深入基層,調(diào)查研究,加強工作計劃性,突出重點,有的放矢。
    2、加強科室建設,樹立敬崗愛業(yè)精神,分工明確,團結協(xié)作,責任到人,注重工作效果。
    3、樹立全局觀念,密切同科室間的配合,虛心聽取基層和科室意見,努力改進工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十七
    前廳每個成員都是酒店的形象窗口。不僅整體形象要經(jīng)得起考驗,業(yè)務知識和服務技能也要體現(xiàn)一個酒店的管理水*。要想在保持業(yè)務知識和服務技能不變的基礎上,一定要做好培訓。如果培訓跟不上,很容易導致員工積極性不足,業(yè)務水*松懈。所以你自己的計劃就是每個月根據(jù)員工業(yè)務的進展和應用情況進行必要的周培訓。培訓方式以授課和現(xiàn)場模擬為主,同時每月5日前將上月培訓總結和本月培訓計劃提交辦公廳和人力資源部進行督導。
    二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率。
    酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
    三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理。
    今年是奧運年,*將會有世界各國人士因奧運會而來到*,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照*局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當?shù)?進行報告,認真執(zhí)行*局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
    四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號。
    節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
    五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施。
    計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
    六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作。
    計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十八
    20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興__工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計劃:
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
    2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
    6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
    二、具體措施。
    1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
    2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
    3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
    1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
    2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
    3)綠化隊實行承包責任制,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
    4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓及管理,定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓,定期舉行技能競賽和消防演習;繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務區(qū)的管理,對服務區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設;繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產(chǎn)業(yè)園綠化。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇十九
    為認真貫徹落實《中華人民共和國食品安全法》,進一步增強學校食品安全意識,提高食品安全保障水平,根據(jù)旺蒼縣食品安全協(xié)調(diào)委員會《關于開展食品藥品安全宣傳周活動的通知》(旺食安委〔20__〕03號)精神,根據(jù)我校實際,特制定本方案:
    一、活動目的。
    進一步提高學校師生的食品衛(wèi)生安全意識,切實樹立“學生健康安全第一”的思想;進一步落實《中華人民共和國食品安全法》等有關法規(guī)、條例和學校食品衛(wèi)生安全制度,加強學校食品衛(wèi)生安全知識的宣傳和普及,努力營造“關愛生命,關注食品安全”的良好氛圍。
    二、宣傳主題。
    關注食品安全,構建和諧校園。
    三、宣傳時間。
    20__年4月16日——22日。
    四、食品安全宣傳活動領導小組成員名單及分工:
    組長:全面負責食品安全宣傳活動;
    副組長:負責具體組織安排食品安全宣傳活動;
    成員:負責落實學校食堂安全管理和督查工作;
    各班班主任具體負責組織本班學生實施食品安全宣傳教育活動工作。
    四、活動形式及內(nèi)容。
    時間活動名稱。
    及形式負責科室參加人負責人4月19日“關注食品安全,構建和諧校園”專題講座校長室。
    總務處全校師生。
    4月16日—22日“關注食品安全,構建和諧校園”黑板報教導處二至六年級吳堯達。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇二十
    20--年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20--年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20--下半年的工作計劃:
    一、總的工作目標:
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。
    2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務,提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。
    6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務,擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。
    二、具體措施:
    1、加強政治學習,統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
    2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練,定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
    3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制,由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務,部門負責人對公司經(jīng)理負責。
    1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20--年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領導對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
    2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制,隊長簽定承包責任合同,全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制,隊長簽訂承包責任合同,職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀,明確駕駛員的責、權、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務功能,提高服務水平,加大對企事業(yè)單位的服務力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉站。
    2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責,辦公室統(tǒng)一安排。
    3)綠化隊實行承包責任制,分管經(jīng)理簽訂承包責任合同,負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務。
    4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
    5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇二十一
    2015春季新的學期又開始了,本學期我擔任一二年級的美術教學工作,為更好的完成本學期的教學目標和教學任務。現(xiàn)制定出本學期工作計劃如下:
    一、指導思想。
    1.進一步貫徹和學習美術新課程標準,更新教學觀念和理念,并運用新的理論來指導自己的日常教學工作,認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,上好每一節(jié)課。
    2.認真貫徹學校工作重點,為學生提供良好的學習環(huán)境。通過美術興趣小組的活動,使學生的美術特長得到更好的發(fā)展,進一步了解美術的基本知識,培養(yǎng)學生的觀察能力和創(chuàng)新思維能力,提高學生的審美觀。
    二、學生現(xiàn)狀分析。
    各班學生從繪畫的素質(zhì)上看千差萬別,有先天因素,有后天原因,造成他們對美術課興趣的不同,所以,在課堂上的接受能力便有所差別。這需要教師耐心引導、調(diào)動其潛意識及思維的積極性,努力使橫向、縱向所造成的差距縮短,提高每個學生對美術課的興趣。
    三、教學目的要求。
    學生以個人或集體合作的方式參與各種美術活動,嘗試各種工具、材料和制作過程,學習美術欣賞和評述的方法,豐富視覺、觸覺和審美經(jīng)驗,體驗美術活動的樂趣,獲得對美術學習的持久興趣;了解基本美術語言和表達方式和方法,表達自己的情感和思想,美化環(huán)境與生活。在美術學習過程中,激發(fā)創(chuàng)造精神,發(fā)展美術實踐能力,形成基本的美術素養(yǎng),陶冶高尚的審美情操,完善人格。
    四、教學措施。
    1.應將學習內(nèi)容與生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系起來,強調(diào)知識和技能在幫助學生美術生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
    2.多種形式,組織學生認識人的情感、態(tài)度、價值觀的差異性,人類社會的豐富性,并在一種廣泛的文化情境中,認識美術的特征、美術表現(xiàn)的多樣性以及美術對社會生活的獨特貢獻。同時,培養(yǎng)學生對祖國優(yōu)秀文化的熱愛,對世界多元文化教育的寬容和尊重。
    到不同知識之間的關聯(lián),培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與解決問題的能力。
    4.教師的評價要體現(xiàn)多維性和多級性,適應不同個性和能力的學生的美術學習狀況。
    總之無論是低年級還中高年級,在課堂教學中都要大力提倡學生主動參與,放手給學生,充分調(diào)動學生的積極性,讓學生自覺地去思維、質(zhì)疑,能夠?qū)W會發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,發(fā)揮學生自由思維的空間。使教師真正的成為學生發(fā)展的助手,參謀與引導者,與學生共同參與教學過程,共同研究、探索、解決疑難。
    五、加強自身建設。
    作為一名教師還需不斷的學習,加強自己自身建設,積極參與學校組織的公開研討課和教研活動,認真聽課、評課,虛心向每位教師學習,專研教學方法,博采眾長,提高教學水平。
    物業(yè)每周工作計劃及安排篇二十二
    物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
    一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
    1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
    2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
    二﹑轉變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
    為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。
    三﹑激活管理機制。
    1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
    2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
    3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".
    4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
    5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
    6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
    7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
    四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
    1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
    2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
    3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.
    4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
    5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
    6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
    7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。
    8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
    五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。
    管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
    1.新入職培訓。
    為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
    崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
    2.在職培訓。
    培訓內(nèi)容:
    1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
    2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。
    3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
    4、各部門相關的專業(yè)知識。
    通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
    六、提升z物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
    1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
    2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
    3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
    4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
    5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
    6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
    7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
    七、做好接管驗收工作。
    新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
    八、開展多種經(jīng)營與措施。
    管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
    1、根據(jù)小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
    2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
    3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
    4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
    回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。